序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇標(biāo)準(zhǔn)化管理論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

一些大型上市的房企之所以能迅速擴(kuò)張，并能保證產(chǎn)品的高端品質(zhì)，這都是得益于一套健全的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系?？梢詫W(xué)習(xí)借鑒諸如萬(wàn)科、綠成、龍湖等房企領(lǐng)頭羊的做法，并結(jié)合自身特點(diǎn)及地區(qū)特色形成自己的一套標(biāo)準(zhǔn)化體系。

1.1建立景觀產(chǎn)品風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)體系

首先，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該根據(jù)開(kāi)發(fā)規(guī)模及所在地的區(qū)域特點(diǎn)形成自有的景觀產(chǎn)品風(fēng)格體系。常見(jiàn)的幾種景觀風(fēng)格有：現(xiàn)代中式、現(xiàn)代西式、地中海式、西班牙式（英式）、東南亞式。其次，企業(yè)研發(fā)部根據(jù)不同景觀風(fēng)格編制數(shù)字化設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。數(shù)字化設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的支持?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)來(lái)源于以下幾個(gè)方面：①研發(fā)部本身對(duì)以往景觀工程分析研究的數(shù)據(jù)報(bào)告（成本分析、材料品種分析等）。②營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)新項(xiàng)目市場(chǎng)研究及客戶(hù)端反饋的客戶(hù)需求。③設(shè)計(jì)、成本、工程及招標(biāo)采購(gòu)根據(jù)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)提出的需求。

1.2規(guī)范景觀產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理

1.2.1制定設(shè)計(jì)框架標(biāo)準(zhǔn)。

在項(xiàng)目策劃階段引入景觀設(shè)計(jì)，根據(jù)新項(xiàng)目特征及投入資金套用風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)體系中一種風(fēng)格原型，在原型的基礎(chǔ)上加入競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)。競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)三綠化設(shè)計(jì)：多利用原生樹(shù)；入口、會(huì)所、主軸及入戶(hù)前節(jié)點(diǎn)綠化配置品種和規(guī)格；競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)四生態(tài)技術(shù)的運(yùn)用和水景駁岸的處理等。

1.2.2制定設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。

根據(jù)策劃階段選定的景觀風(fēng)格制定新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)使用說(shuō)明；設(shè)計(jì)范圍要點(diǎn)；圖紙目錄；圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要點(diǎn)；關(guān)于部分規(guī)范的補(bǔ)充內(nèi)容；提供原始地勘資料、建筑方面資料、甲供材資料及內(nèi)部成本控制資料等設(shè)計(jì)依據(jù)文件。

1.2.3設(shè)計(jì)過(guò)程控制，制定內(nèi)部審圖標(biāo)準(zhǔn)。

審圖標(biāo)準(zhǔn)有2個(gè)方面：第一概念和方案階段審圖重點(diǎn)；第二施工圖階段審點(diǎn)。

1.3建立景觀招采標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

1.3.1建立合作單位資料庫(kù)（設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨商）。

對(duì)合作單位定期評(píng)審，作為評(píng)標(biāo)依據(jù)。

1.3.2制定評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

前期對(duì)合作單位考察；參選單位的資質(zhì)要求；技術(shù)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；商務(wù)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

1.3.3甲供材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。

甲方為確保效果達(dá)到預(yù)期，一些主要材料采取甲供。甲供材應(yīng)多方比對(duì)，選用性?xún)r(jià)比最高的。

1.3.4合同管理。

合同交底，參與交底的人員：部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目造價(jià)師、景觀工程師、景觀設(shè)計(jì)師，交底的內(nèi)容：工程承包范圍、包干形式、重要合同條款、合同總價(jià)、工期要求、質(zhì)量安全、文明施工要求；支付管理，按合同約定節(jié)點(diǎn)付進(jìn)度款，審核變更價(jià)款。

1.4建立施工現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系

1.4.1材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理。

驗(yàn)收依據(jù)有以下幾個(gè)方面：參照樣板，施工單位進(jìn)場(chǎng)后對(duì)主要鋪裝節(jié)點(diǎn)做樣板段，樣板通過(guò)后大面積施工；設(shè)計(jì)要求（厚度、面層處理、苗木的規(guī)格）；行業(yè)規(guī)范要求；合同別要求的。

1.4.2隱蔽工程驗(yàn)收管理。

會(huì)同監(jiān)理檢測(cè)和旁站工作。

1.4.3施工安全文明管理標(biāo)準(zhǔn)。

建立獎(jiǎng)懲措施；定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行安全文明大檢查；定期對(duì)施工單位進(jìn)行安全文明知識(shí)宣講。

1.4.4施工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

各專(zhuān)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（鋼筋綁扎、混凝土澆筑、管線(xiàn)預(yù)埋等）；鋪裝貼面質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；細(xì)節(jié)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（井蓋的美化、不同部位銜接處理）；成品保護(hù)的要求；苗木種植標(biāo)準(zhǔn)（如大樹(shù)移植標(biāo)準(zhǔn)、地被種植不露土、草坪鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)）。

1.4.5變更簽證管理。

對(duì)于較大的變動(dòng)，必須成本部、景觀工程師、監(jiān)理及施工方現(xiàn)場(chǎng)取證，共同認(rèn)定。

1.5制定進(jìn)度管理的標(biāo)準(zhǔn)。

1.5.1設(shè)計(jì)進(jìn)度管理進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)。

1.5.2審核施工單位的進(jìn)度計(jì)劃是否符合公司總進(jìn)度計(jì)劃。

1.5.3動(dòng)態(tài)管理，制定糾偏整改措施，確保節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成。

1.6制定竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

驗(yàn)收流程從以下幾個(gè)方面考慮：①驗(yàn)收部門(mén)：設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目部、物業(yè)部。②驗(yàn)收時(shí)間：竣工后由施工單位提交申請(qǐng)，項(xiàng)目部初驗(yàn)后組織其它部門(mén)一起驗(yàn)收。③驗(yàn)收重點(diǎn)項(xiàng)目為硬質(zhì)鋪裝觀感質(zhì)量、貼面有無(wú)空鼓、水景主體結(jié)構(gòu)和管道是否滲漏、水系有無(wú)溢水、噴泉效果是否符合設(shè)計(jì)要求、燈具調(diào)試效果以及樹(shù)木品種、規(guī)格、樹(shù)形是否按設(shè)計(jì)圖，樹(shù)木支撐是否牢固，隱蔽工程資料是否齊全等。

1.7建立標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)算審核機(jī)制

一般開(kāi)發(fā)商結(jié)算審核分為2種：委托造價(jià)咨詢(xún)單位審核；開(kāi)發(fā)商成本部門(mén)審核。無(wú)論內(nèi)部審核或是外部審核，都需要有一套制約機(jī)制。

2應(yīng)用和執(zhí)行景觀工程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

景觀產(chǎn)品風(fēng)格體系由公司前期策劃部主導(dǎo)貫徹執(zhí)行和負(fù)責(zé)完善并及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)。景觀設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系由公司規(guī)劃設(shè)計(jì)部主導(dǎo)貫徹執(zhí)行并負(fù)責(zé)體系的完善和更新。景觀招采標(biāo)準(zhǔn)體系由公司招采部主導(dǎo)貫徹執(zhí)行并負(fù)責(zé)體系的完善和更新。景觀現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)體系由公司工程項(xiàng)目部貫徹執(zhí)行并負(fù)責(zé)體系的完善和更新。景觀進(jìn)度計(jì)劃管理由公司規(guī)劃設(shè)計(jì)部、招采部、工程項(xiàng)目部3大部門(mén)貫徹執(zhí)行。景觀竣工驗(yàn)收管理由公司工程項(xiàng)目部主導(dǎo)，規(guī)劃設(shè)計(jì)和物業(yè)部配合執(zhí)行。

3檢查和評(píng)估景觀工程標(biāo)準(zhǔn)化體系的執(zhí)行效果

此環(huán)節(jié)是與時(shí)俱進(jìn)的必需環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品不斷提升的必要環(huán)節(jié)。日常工作收集評(píng)估信息；項(xiàng)目結(jié)束后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；制定考核機(jī)制。為保證體系執(zhí)行效果最大化，考核機(jī)制必不可少。

篇2

根據(jù)國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量規(guī)程，逐步淘汰老舊電能表或國(guó)家禁止使用的電能表，更換技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、精度更高的電能表。要積極推廣遠(yuǎn)程抄表模式，實(shí)現(xiàn)計(jì)量數(shù)字化，不斷提高計(jì)量管理的自動(dòng)化水平。

1.2挑選正確的電流互感器

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)電力的市場(chǎng)需求量呈逐年上升趨勢(shì)。電力企業(yè)一般會(huì)使用變比偏大的電流互感器，但由此引起的計(jì)量誤差偏大。因此，應(yīng)選擇變比合適的電流互感器，盡量減小計(jì)量誤差。對(duì)于季節(jié)性較強(qiáng)的負(fù)荷，應(yīng)選擇多抽頭的電流互感器與專(zhuān)用的二次回路設(shè)備。這樣可避免由于電力負(fù)荷率偏低而引發(fā)的計(jì)量誤差，確?；ジ衅髂塬@取高精度的信息。另外，為確保計(jì)量的準(zhǔn)確度，計(jì)量位置應(yīng)選擇和現(xiàn)場(chǎng)較近的位置，從而減少互感器二次回路與二次負(fù)荷間的損耗。

1.3選擇恰當(dāng)?shù)挠?jì)量方式

為盡量減小計(jì)量誤差，應(yīng)根據(jù)電力用戶(hù)的實(shí)際情況，選擇恰當(dāng)?shù)挠?jì)量方式與接線(xiàn)方法。比如，對(duì)于采用三相四線(xiàn)制的計(jì)量方式來(lái)說(shuō)，如果負(fù)荷不平衡，零序電流便會(huì)從零線(xiàn)中流過(guò)。此時(shí)，若仍采用上述計(jì)量方式，將導(dǎo)致電力計(jì)量損失。

1.4加強(qiáng)施工監(jiān)管，減少計(jì)量誤差

在施工過(guò)程中必須把好材料關(guān)，禁止使用不合格材料。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工工程的質(zhì)量監(jiān)管，盡量消除由施工引起的計(jì)量誤差。比如，對(duì)于采用三相四線(xiàn)制三元件電度表，如果施工時(shí)不小心將導(dǎo)致中性線(xiàn)斷開(kāi)或中線(xiàn)點(diǎn)對(duì)地電阻太大，便會(huì)嚴(yán)重影響到計(jì)量的精準(zhǔn)性。

1.5定期校驗(yàn)計(jì)量設(shè)備

電力企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際，定期檢查相關(guān)計(jì)量設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)電流互感器、電壓互感器、電能表等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不合格的表計(jì)，應(yīng)及時(shí)送往專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)。若仍不合格，應(yīng)予以更換，同時(shí)，退補(bǔ)電量。這不僅能為用戶(hù)減少由于計(jì)量誤差而引起的經(jīng)濟(jì)損失，也能逐漸淘汰不合格表計(jì)。

2人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

2.1重視計(jì)量人才隊(duì)伍建設(shè)工作

首先，要加強(qiáng)計(jì)量人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升計(jì)量人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為計(jì)量工作的持續(xù)發(fā)展提供足夠的人才保障。要經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織計(jì)量人員學(xué)習(xí)電力計(jì)量法規(guī)、新技術(shù)、新知識(shí)等，不斷提高他們的法制意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。針對(duì)計(jì)量工作中存在的各種新問(wèn)題、新現(xiàn)象，要組織計(jì)量人員共同探討，研究解決方法。同時(shí)，要邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家開(kāi)展講座，介紹最新的計(jì)量技術(shù)，計(jì)量產(chǎn)品等，并給予技術(shù)指導(dǎo)。另外，還要形成一套完整的人才培養(yǎng)、進(jìn)修機(jī)制，以期培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)計(jì)量人才。

2.2提供標(biāo)準(zhǔn)化咨詢(xún)服務(wù)

電力企業(yè)要運(yùn)用多種渠道向公眾宣傳計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，讓公眾了解安裝先進(jìn)計(jì)量設(shè)備的必要性及主要流程。用戶(hù)了解情況后才會(huì)主動(dòng)配合電力計(jì)量管理工作，確保計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常開(kāi)展。由于電力計(jì)量帶有極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性與技術(shù)性，很多用戶(hù)都不明白相關(guān)事項(xiàng)。因此，電力企業(yè)要運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為用戶(hù)提供電力計(jì)量咨詢(xún)服務(wù)，并為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助用戶(hù)選擇合適的配電場(chǎng)所與配電裝備等。這樣才能在供需雙方架起良好的溝通橋梁，穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2.3采用科學(xué)、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

要根據(jù)電力計(jì)量管理現(xiàn)狀，進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成一套健全、合理、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。首先，要完善營(yíng)業(yè)廳服務(wù)制度，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修與裝拆服務(wù)、搶修服務(wù)以及服務(wù)監(jiān)督等具體標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，規(guī)范獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。要將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到人員、費(fèi)用、時(shí)間上來(lái)，優(yōu)化相關(guān)操作流程，加大監(jiān)督力度，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的計(jì)量服務(wù)。對(duì)于個(gè)別用電大戶(hù)或功率因數(shù)偏低的用戶(hù)，電力企業(yè)要主動(dòng)為其提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)與服務(wù)工作，幫助他們合理利用電能，節(jié)約電費(fèi)。

篇3

廣投集團(tuán)經(jīng)營(yíng)主要集中在廣西，目前已經(jīng)向區(qū)外貴州、江西、甘肅、內(nèi)蒙、四川等省份發(fā)展，并延伸至東南亞、香港等境外，這種跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)布局使得廣投集團(tuán)面臨多地稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)管，由于稅收管轄權(quán)不明確而引起稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生。

2.關(guān)聯(lián)交易較為頻繁，公允價(jià)格難以衡量

隨著廣投集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大，母子公司間及母公司控制的子公司間的關(guān)聯(lián)交易相當(dāng)頻繁和普遍，如何確定合理的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格并取得稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可成為企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

3.財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高，依法納稅和維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)

廣投集團(tuán)擁有眾多具有會(huì)計(jì)、審計(jì)和稅務(wù)等專(zhuān)業(yè)注冊(cè)資格或中高級(jí)職稱(chēng)的管理人才，一些企業(yè)還聘請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所擔(dān)任稅務(wù)顧問(wèn)，依法納稅和維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，具備一定的稅收籌劃能力。

二、集團(tuán)稅務(wù)管理存在的問(wèn)題

近幾年來(lái)，廣投集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)擴(kuò)張到多個(gè)領(lǐng)域，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中顯露出來(lái)的稅務(wù)管理問(wèn)題越來(lái)越多，這對(duì)廣投集團(tuán)的稅務(wù)管理工作提出了更高的要求。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)廣投集團(tuán)的稅務(wù)管理工作主要存在以下問(wèn)題：

1.對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，防控措施被動(dòng)并停留在表層

主要表現(xiàn)在：各企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)把控能力不足，對(duì)中介依賴(lài)程度過(guò)高，不易于打造集團(tuán)自己的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)；缺乏系統(tǒng)化控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，應(yīng)對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方式比較被動(dòng)，經(jīng)營(yíng)中很少主動(dòng)去規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.各所屬企業(yè)獨(dú)立開(kāi)展稅務(wù)管理工作，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理

集團(tuán)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的稅務(wù)管理工作由會(huì)計(jì)核算人員兼任，主要職責(zé)在于會(huì)計(jì)核算和稅費(fèi)繳納，在稅務(wù)管理工作上缺乏溝通，沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的納稅管理機(jī)制，即使是一些普遍存在的問(wèn)題，也常因信息溝通不暢而難以被企業(yè)自我發(fā)現(xiàn)。

3.國(guó)家稅收政策更新快，員工稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和稅務(wù)知識(shí)跟不上發(fā)展的要求

目前，我國(guó)新一輪稅制改革正在進(jìn)行中，整個(gè)稅法體系不斷完善，一些稅收法律、法規(guī)、規(guī)章都在頻繁變動(dòng)中，部分負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的員工缺乏系統(tǒng)地培訓(xùn)，沒(méi)有及時(shí)掌握稅收政策的變化對(duì)企業(yè)的影響；或者由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，對(duì)稅收政策沒(méi)有了解透徹，容易造成企業(yè)多繳、少繳稅款的情形發(fā)生。

4.對(duì)重大涉稅事項(xiàng)管控不到位，部分稅務(wù)籌劃存在涉稅風(fēng)險(xiǎn)

一些企業(yè)被稅務(wù)機(jī)關(guān)稽查時(shí)，出于對(duì)考核的擔(dān)心等因素的影響，往往不及時(shí)甚至不愿意主動(dòng)向集團(tuán)總部報(bào)告，使得集團(tuán)總部不能及時(shí)協(xié)助各企業(yè)解決問(wèn)題，造成損失進(jìn)一步擴(kuò)大；還有一些企業(yè)自行進(jìn)行稅收籌劃，由于專(zhuān)業(yè)水平有限，忽略了某些潛在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5.稅收優(yōu)惠政策研究不足，未能充分實(shí)現(xiàn)降本增效部分企業(yè)對(duì)稅收優(yōu)惠政策不熟悉或理解不到位，未能積極爭(zhēng)取享受稅收優(yōu)惠，尤其是一些不常用的稅收政策，如專(zhuān)項(xiàng)資金除、專(zhuān)用設(shè)備所得稅優(yōu)惠以及地方性的優(yōu)惠政策等等，往往容易被企業(yè)忽略，喪失開(kāi)源節(jié)流的機(jī)會(huì)。

三、集團(tuán)稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的實(shí)施

1.搭建集團(tuán)稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理框架體系

(1)控制環(huán)境

①實(shí)行集團(tuán)總部、二級(jí)平臺(tái)企業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)企業(yè)）、三級(jí)及以下基層企業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)基層企業(yè)）協(xié)同管理的三級(jí)體系三級(jí)管理體系充分體現(xiàn)了廣投集團(tuán)所倡導(dǎo)的“集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化、差異化”的管理指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮了平臺(tái)企業(yè)作為集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊管理機(jī)構(gòu)的作用，彌補(bǔ)了當(dāng)前集團(tuán)股權(quán)層級(jí)過(guò)多和某些基層稅務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)水平較低的缺陷，更能適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。②建立不同層級(jí)的稅務(wù)管理專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)集團(tuán)總部需設(shè)立專(zhuān)職稅務(wù)管理人員，各所屬企業(yè)設(shè)立專(zhuān)職或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作，專(zhuān)人專(zhuān)崗，職責(zé)明確，對(duì)稅務(wù)工作實(shí)施更為規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的管理，充分地參與各企業(yè)全過(guò)程的稅務(wù)管理工作，對(duì)各企業(yè)的納稅成本和納稅風(fēng)險(xiǎn)能較好地實(shí)施控制。③制訂涉稅員工培訓(xùn)計(jì)劃由于稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不斷變化，各企業(yè)必須對(duì)涉稅員工進(jìn)行持續(xù)的后續(xù)教育，確保其及時(shí)、熟練掌握最新的稅法規(guī)定。在方式上，廣投集團(tuán)通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家為財(cái)務(wù)人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，或通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)的方式交流管理經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵(lì)各企業(yè)積極參加集團(tuán)外部如納稅人俱樂(lè)部、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、稅務(wù)機(jī)關(guān)等組織開(kāi)展的各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。④倡導(dǎo)誠(chéng)信納稅管理理念，優(yōu)化企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)管理的環(huán)境誠(chéng)信納稅文化的培養(yǎng)可以為企業(yè)建立和完善納稅風(fēng)險(xiǎn)管理提供良好的基礎(chǔ)和環(huán)境，廣投集團(tuán)將此作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，積極倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、誠(chéng)信納稅的納稅風(fēng)險(xiǎn)管理理念，增強(qiáng)全體員工的納稅風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

(2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

廣投集團(tuán)對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估遵循風(fēng)險(xiǎn)控制原則，運(yùn)用稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，通過(guò)內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估兩種方式分析識(shí)別自身存在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，明確風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，安排相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。具體方式如下：第一，集團(tuán)總部或平臺(tái)企業(yè)定期或不定期地組織各企業(yè)開(kāi)展稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，依據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果有針對(duì)性地檢查自身存在的問(wèn)題；第二，鼓勵(lì)各企業(yè)主動(dòng)聘請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所或稅務(wù)主管機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)涉稅事項(xiàng)進(jìn)行日?；?qū)ｍ?xiàng)審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的防范與控制措施。

(3)控制活動(dòng)

①統(tǒng)一規(guī)范日常涉稅事項(xiàng)廣投集團(tuán)依據(jù)國(guó)家目前的財(cái)稅政策，組織各企業(yè)對(duì)各項(xiàng)日常涉稅業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理后，對(duì)普遍存在卻又容易出現(xiàn)問(wèn)題的一些涉稅事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范，如稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理、資產(chǎn)損失管理、稅務(wù)檔案管理、稅收減免、捐贈(zèng)、關(guān)聯(lián)交易等，重點(diǎn)關(guān)注各環(huán)節(jié)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，不斷優(yōu)化管理流程。②建立重大涉稅事項(xiàng)監(jiān)測(cè)機(jī)制各企業(yè)財(cái)務(wù)部應(yīng)積極參與對(duì)外投資、并購(gòu)重組、經(jīng)營(yíng)模式的改變、重大資產(chǎn)處置、重要合同簽訂等重大經(jīng)營(yíng)決策，并研究和監(jiān)控相關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于特別重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部，由集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部進(jìn)行稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和指導(dǎo)，并對(duì)后續(xù)操作進(jìn)行監(jiān)控。③加強(qiáng)稅務(wù)會(huì)計(jì)管理一是要求會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握稅收法規(guī)與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)于同一涉稅業(yè)務(wù)處理上存在的差異，在對(duì)涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)會(huì)計(jì)處理時(shí)必須充分考慮到相關(guān)稅收法規(guī)的規(guī)定，從稅務(wù)稽查的角度考慮和解決問(wèn)題，從根本上杜絕由于會(huì)計(jì)核算失誤帶來(lái)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)；二是要求稅務(wù)管理人員在本年度會(huì)計(jì)核算結(jié)賬前必須對(duì)涉稅事項(xiàng)進(jìn)行稽核，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)進(jìn)行調(diào)賬或申請(qǐng)補(bǔ)退稅，涉及以前年度賬務(wù)調(diào)整的，稅務(wù)事項(xiàng)相應(yīng)追溯到以前年度，正確計(jì)繳、申報(bào)稅款，從此前發(fā)生的一些案例分析，我們發(fā)現(xiàn)由于未執(zhí)行年度結(jié)賬前的稅務(wù)稽核程序而導(dǎo)致企業(yè)多繳、少繳企業(yè)所得稅的情形屢見(jiàn)不鮮。④納稅申報(bào)實(shí)行三級(jí)復(fù)核管理，不相容崗位相分離各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算、申報(bào)和繳納由稅務(wù)會(huì)計(jì)完成，且必須經(jīng)稅務(wù)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師三級(jí)復(fù)核簽批后才能對(duì)外報(bào)出，納稅申報(bào)表必須歸檔備查。

(4)信息與溝通

①利用廣投財(cái)務(wù)網(wǎng)，建立稅收法規(guī)庫(kù)和案例庫(kù)，及時(shí)最新稅收政策，實(shí)現(xiàn)信息和經(jīng)驗(yàn)共享廣投財(cái)務(wù)網(wǎng)是廣投集團(tuán)為加強(qiáng)整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息溝通和交流而建立的一個(gè)信息平臺(tái)，在廣投財(cái)務(wù)網(wǎng)上建立法規(guī)庫(kù)和案例庫(kù)較文檔式的法規(guī)匯編更便于信息的保存和及時(shí)傳遞共享。同時(shí)，鼓勵(lì)各平臺(tái)企業(yè)建立更具本行業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)性更強(qiáng)的行業(yè)稅收法規(guī)庫(kù)和案例庫(kù)。②組建專(zhuān)家委員會(huì)，集中力量解決整個(gè)集團(tuán)的疑難稅收問(wèn)題為了充分發(fā)揮集體的力量，廣投集團(tuán)在2013年成立了財(cái)務(wù)專(zhuān)家委員會(huì)，下設(shè)稅務(wù)專(zhuān)家組，并從各企業(yè)中挑選了一批優(yōu)秀的稅務(wù)管理人員，通過(guò)開(kāi)展課題研究和答疑等方式及時(shí)解決了各企業(yè)稅務(wù)方面的疑難雜癥。③全方位地開(kāi)拓稅務(wù)咨詢(xún)渠道，盡可能地避免稅務(wù)爭(zhēng)端由于稅法涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、且不斷進(jìn)行更新，容易導(dǎo)致納稅人、執(zhí)法人理解存在差異，造成各種爭(zhēng)端。針對(duì)這一難題，廣投集團(tuán)拓展了稅務(wù)咨詢(xún)渠道：鼓勵(lì)各企業(yè)聘請(qǐng)不同的稅務(wù)顧問(wèn)并共享資源，重大涉稅事項(xiàng)力爭(zhēng)取得較為全面、準(zhǔn)確的意見(jiàn)；聘請(qǐng)稅務(wù)方面的權(quán)威老師授課并請(qǐng)求解答疑難問(wèn)題；與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員溝通，或通過(guò)正式行文的方式尋求主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的幫助，力爭(zhēng)取得書(shū)面批復(fù)；進(jìn)入國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)站書(shū)面提問(wèn)，爭(zhēng)取得到官方的權(quán)威解答作為最終的納稅依據(jù)。④完善稅企爭(zhēng)議的處理與協(xié)調(diào)方法，強(qiáng)化稅企溝通的能力面對(duì)稅務(wù)稽查要做好事前、事中、事后控制工作：檢查前進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)繳稅款，減少滯納金和罰款；在檢查過(guò)程中，集團(tuán)總部和平臺(tái)企業(yè)需積極協(xié)助被檢查企業(yè)合理合法處理好稅收爭(zhēng)議，特別是在對(duì)一些稅法規(guī)定比較模糊的事項(xiàng)進(jìn)行處理時(shí)，需要增加政策解讀與溝通、外部專(zhuān)家答疑、啟動(dòng)行政復(fù)議等環(huán)節(jié)，改變單一的稅企關(guān)系路徑依賴(lài)；檢查工作完成后，被檢查企業(yè)應(yīng)及時(shí)將檢查報(bào)告報(bào)送至集團(tuán)總部，對(duì)于一些普遍存在的問(wèn)題，集團(tuán)總部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行規(guī)范。

(5)監(jiān)督與反饋

①各企業(yè)每年年底前自查，集團(tuán)總部或平臺(tái)級(jí)企業(yè)對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)抽查各企業(yè)在年底前完成對(duì)本企業(yè)稅務(wù)管理工作的全面檢查，檢查內(nèi)容包括稅費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確性、相關(guān)單據(jù)的真實(shí)性和合法性、稅收優(yōu)惠的享受程度、與稅務(wù)管理相關(guān)的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)等等；集團(tuán)總部或平臺(tái)企業(yè)定期或不定期對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)抽查。②各企業(yè)報(bào)送上年度稅務(wù)工作總結(jié)及外聘中介機(jī)構(gòu)出具的涉稅報(bào)告各企業(yè)要對(duì)上年度的稅務(wù)管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，并由平臺(tái)企業(yè)匯總后上報(bào)至集團(tuán)財(cái)務(wù)部。報(bào)告內(nèi)容包括但不限于集團(tuán)稅務(wù)管理制度的遵從情況、上年度納稅情況、關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易、內(nèi)部和外部稅務(wù)檢查情況、享受稅收優(yōu)惠情況、稅收籌劃、潛在風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施等。如企業(yè)聘請(qǐng)了稅務(wù)顧問(wèn)提供涉稅服務(wù)，還應(yīng)將稅務(wù)顧問(wèn)出具的上年度日常審核報(bào)告、所得稅匯算清繳審核報(bào)告及其他專(zhuān)項(xiàng)涉稅報(bào)告一并報(bào)送。集團(tuán)總部和平臺(tái)企業(yè)對(duì)各所屬企業(yè)上報(bào)的資料進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，并制訂相應(yīng)的防范與控制措施。③審計(jì)部依法對(duì)涉稅事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)集團(tuán)審計(jì)部在對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行審計(jì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注被審計(jì)單位的稅費(fèi)繳納情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求被審計(jì)單位進(jìn)行整改。

2.編制集團(tuán)稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)

為了進(jìn)一步細(xì)化納稅管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣投集團(tuán)在上述所建立起來(lái)的稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理框架體系基礎(chǔ)上，結(jié)合各行業(yè)的特點(diǎn)及時(shí)編制稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，從操作層面規(guī)范各企業(yè)的稅務(wù)管理行為，提高稅務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水平。廣投集團(tuán)所編制的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)主要具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)以重點(diǎn)行業(yè)為試點(diǎn)分階段有序推進(jìn)

廣投集團(tuán)利用同行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和稅收政策上有諸多相似之處的特點(diǎn)，采取了分行業(yè)編制稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)的方法，并以鋁業(yè)、電力和房地產(chǎn)三個(gè)重點(diǎn)行業(yè)作為第一期的試點(diǎn)單位，充分利用各行業(yè)一線(xiàn)稅務(wù)人員的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)揮集團(tuán)財(cái)務(wù)專(zhuān)家委員會(huì)中資深稅務(wù)專(zhuān)家的作用，組成以集團(tuán)財(cái)務(wù)部人員為主的“行業(yè)稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)編制小組”，共同完成操作手冊(cè)的編制。

(2)綜合稅務(wù)管理和分稅種稅務(wù)管理相結(jié)合

廣投集團(tuán)的稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)主要分為兩大部分：綜合稅務(wù)管理和分稅種稅務(wù)管理。綜合稅務(wù)管理致力于從流程上對(duì)一些重點(diǎn)涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，將流程圖、制度、職位說(shuō)明書(shū)等工具融合在一起，提高各企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中的行為標(biāo)準(zhǔn)化程度，這一部分主要包括了稅務(wù)登記管理、納稅申報(bào)管理、發(fā)票管理、資產(chǎn)損失稅務(wù)管理、企業(yè)重組涉稅管理、稅務(wù)檔案管理、稅收減免管理、稅務(wù)稽查管理等主要涉稅流程；分稅種稅務(wù)管理則是以稅種作為主線(xiàn)，充分結(jié)合本行業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)核算特點(diǎn)來(lái)分類(lèi)收集、整理相關(guān)稅收政策，并從征稅范圍、適用稅率、計(jì)稅依據(jù)、納稅時(shí)間、申報(bào)期限、稅收減免等稅收要素入手進(jìn)行深入剖析，還將稅收法規(guī)地方性差異、納稅計(jì)算、賬務(wù)處理等細(xì)節(jié)流程貫穿于具體執(zhí)行過(guò)程，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)稅收政策的標(biāo)準(zhǔn)化，從基礎(chǔ)環(huán)節(jié)上促進(jìn)企業(yè)對(duì)納稅風(fēng)險(xiǎn)的防范。

(3)重視特殊和疑難涉稅事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理

除了日常業(yè)務(wù)以外，各企業(yè)在工作中偶爾還會(huì)碰到一些特殊和疑難的涉稅事項(xiàng)，如企業(yè)重組業(yè)務(wù)、碳減排銷(xiāo)售收入、合作建房等等，這些業(yè)務(wù)雖然發(fā)生的頻率較低，但是涉稅金額往往較大，如果處理不當(dāng)會(huì)給企業(yè)留下巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患，廣投集團(tuán)在編制操作手冊(cè)時(shí)將其單獨(dú)作為一個(gè)章節(jié)，分別對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解讀，在集團(tuán)內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一的處理模式。

篇4

全廠化學(xué)在線(xiàn)儀表系統(tǒng)沒(méi)有系統(tǒng)性的缺陷管理，處于盲目消缺的狀態(tài)，即運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，通過(guò)缺陷FMIS系統(tǒng)下達(dá)相應(yīng)缺陷，熱控的化學(xué)在線(xiàn)儀表維護(hù)人員根據(jù)缺陷情況，對(duì)化學(xué)在線(xiàn)儀表進(jìn)行修理。而維護(hù)人員對(duì)于全廠化學(xué)在線(xiàn)儀表的數(shù)量、分布、種類(lèi)，沒(méi)有相應(yīng)的概念，更談不上對(duì)儀表正常運(yùn)行周期與劣化趨勢(shì)進(jìn)行分析，只能是針對(duì)缺陷采取相應(yīng)的處理。

1.2儀表日常維護(hù)不到位

包括化學(xué)在線(xiàn)儀表在內(nèi)的熱工二次設(shè)備沒(méi)有實(shí)行預(yù)防性計(jì)劃?rùn)z修為主的檢修體制，導(dǎo)致設(shè)備欠維修，常常出現(xiàn)超期服役儀表依然使用和失效元件不能及時(shí)更換的現(xiàn)象，儀表測(cè)量準(zhǔn)確性和可靠性得不到保證。而這種現(xiàn)象呈惡性循環(huán)下去，維護(hù)量大、人員少是一個(gè)突出表現(xiàn)，而即使有人員不轉(zhuǎn)變思路，仍然按照老的維護(hù)思路去維護(hù)，三至四個(gè)化學(xué)儀表維護(hù)人員也不能保證化學(xué)在線(xiàn)儀表的正常投運(yùn)。而面對(duì)不同種類(lèi)的化學(xué)儀表，由于人員技術(shù)知識(shí)欠缺。僅僅由廠家技術(shù)人員負(fù)責(zé)儀表安裝并校驗(yàn)合格后移交生產(chǎn)使用，檢修人員對(duì)新設(shè)備到貨后的質(zhì)量檢查工作往往不到位，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)廠家技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)校好儀表，移交電廠運(yùn)行后才發(fā)現(xiàn)儀表測(cè)量準(zhǔn)確度差、誤差大，某些功能沒(méi)有達(dá)到設(shè)計(jì)要求等問(wèn)題。

1.3維護(hù)備件費(fèi)用管理不到位

全廠化學(xué)在線(xiàn)儀表種類(lèi)繁多，備件種類(lèi)更是多樣性，通常采取的費(fèi)用管理方式就是當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后，經(jīng)過(guò)確認(rèn)無(wú)法進(jìn)行消除，需要購(gòu)買(mǎi)備件或者探頭或者藥劑，此時(shí)進(jìn)行物資采購(gòu)?；瘜W(xué)在線(xiàn)儀表很多都是選用進(jìn)口儀表，進(jìn)口部件采購(gòu)周期一般都在6-8周左右，如果必須進(jìn)行更換就會(huì)發(fā)生非計(jì)劃內(nèi)的采購(gòu)，所謂急采，急采的費(fèi)用往往是正常采購(gòu)的1.3-1.5倍。長(zhǎng)時(shí)間的采購(gòu)周期嚴(yán)重的影響了化學(xué)在線(xiàn)儀表的投入與使用，這樣的費(fèi)用管理方法，不僅僅造成對(duì)費(fèi)用貴的浪費(fèi)，對(duì)于設(shè)備的維護(hù)與使用也造成不良的影響，導(dǎo)致設(shè)備往往是不能用而直接換新的，也一定程度造成了費(fèi)用的浪費(fèi)。

2標(biāo)準(zhǔn)化管理的思路及方案

2.1色彩化梳理全廠化學(xué)在線(xiàn)儀表

通過(guò)色彩化的方式梳理了全廠化學(xué)在線(xiàn)儀表系統(tǒng)，對(duì)化學(xué)在線(xiàn)儀表的種類(lèi)、數(shù)量、地域分布等進(jìn)行歸納總結(jié)，最終梳理出全廠化學(xué)在線(xiàn)儀表的詳細(xì)信息，這是對(duì)化學(xué)在線(xiàn)儀表標(biāo)準(zhǔn)化管理的前提。

2.2點(diǎn)檢定修全廠的化學(xué)在線(xiàn)儀表

通過(guò)對(duì)化學(xué)在線(xiàn)儀表實(shí)現(xiàn)點(diǎn)檢定修，不僅可以防止過(guò)維修與欠維修的發(fā)生，提高設(shè)備的可靠性，降低維修費(fèi)用；而且還保證了化學(xué)儀表點(diǎn)檢定修工作的順利實(shí)施化學(xué)儀表的日常消耗性材料使用和運(yùn)行材料費(fèi)用及時(shí)到位，以及化學(xué)儀表定期維護(hù)工作的及時(shí)性和連續(xù)性。另外，在線(xiàn)化學(xué)儀表實(shí)施點(diǎn)檢定修以來(lái)，在機(jī)組檢修時(shí)化學(xué)儀表檢修項(xiàng)目從原熱控設(shè)備檢修計(jì)劃中分離出來(lái)實(shí)施單獨(dú)立項(xiàng)、專(zhuān)款專(zhuān)用，從而保證了化學(xué)儀表點(diǎn)檢基礎(chǔ)上的定修計(jì)劃的順利實(shí)施，這是對(duì)化學(xué)在線(xiàn)儀表標(biāo)準(zhǔn)化管理的具體實(shí)施方法。

2.3管理化學(xué)在線(xiàn)儀表的費(fèi)用

化學(xué)在線(xiàn)儀表管理的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是合理利用費(fèi)用，既要減少費(fèi)用的發(fā)生，又要把設(shè)備維護(hù)到位。而其中對(duì)于設(shè)備的維護(hù)來(lái)講，備件的有無(wú)與質(zhì)量，是決定化學(xué)在線(xiàn)儀表能否正常投運(yùn)的基石，所以梳理好化學(xué)在線(xiàn)儀表的月維護(hù)費(fèi)用，是做好費(fèi)用管理的必要保證。

2.4定期整合全廠的化學(xué)在線(xiàn)儀表信息

通過(guò)對(duì)全廠化學(xué)在線(xiàn)儀表進(jìn)行細(xì)致化的工作，達(dá)到了又應(yīng)急消缺到設(shè)備良性治理，最終達(dá)到了通關(guān)過(guò)定期工作的開(kāi)展對(duì)化學(xué)在線(xiàn)儀表良好控制的階段。化學(xué)在線(xiàn)儀表的定期工作是一個(gè)需要長(zhǎng)期穩(wěn)定堅(jiān)持的工作，既是保證化學(xué)在線(xiàn)儀表設(shè)備運(yùn)行的基礎(chǔ)，又是達(dá)到全廠化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督的必要保證，所以此項(xiàng)工作也是化學(xué)在線(xiàn)儀表標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個(gè)延伸，即化學(xué)在線(xiàn)儀表的定期標(biāo)準(zhǔn)化工作。

3標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施及效果

通過(guò)對(duì)全公司化學(xué)在線(xiàn)儀表進(jìn)行專(zhuān)業(yè)摸查，分類(lèi)梳理總結(jié)如下，全公司總計(jì)有化學(xué)在線(xiàn)儀表108塊，可細(xì)分為五個(gè)區(qū)域：化學(xué)水區(qū)域、汽水取樣區(qū)域、精處理區(qū)域、中水區(qū)域、工業(yè)廢水區(qū)域。以中水區(qū)域?yàn)槔?，?duì)于不同種類(lèi)的化學(xué)儀表，用不同顏色與圖形進(jìn)行區(qū)分。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的排查，清苑熱電的化學(xué)儀表分布一目了然，5個(gè)區(qū)域，15個(gè)種類(lèi)，108塊化學(xué)儀表。梳理完畢后，對(duì)于化學(xué)儀表的專(zhuān)項(xiàng)治理工作與管理工作的方案，也就更加明確。方便圖紙的整理與資料的歸納，特別對(duì)于備件的定期采購(gòu)有很大的指導(dǎo)性幫助?；谝陨系恼韺?duì)化學(xué)五個(gè)區(qū)域的備件采購(gòu)工作作出定量的統(tǒng)計(jì)分析?；瘜W(xué)在線(xiàn)儀表的月維護(hù)費(fèi)用為49054元，日巡檢時(shí)間總和為337min，月維護(hù)時(shí)間總和為1380，平均之后的日巡檢維護(hù)時(shí)間為399.7min，平均到2個(gè)人身上可以完全勝任此項(xiàng)維護(hù)工作。

篇5

所謂文檔一體化就是將目前檔案工作現(xiàn)實(shí)中各機(jī)關(guān)相對(duì)分散獨(dú)立的文件管理和檔案管理統(tǒng)一成一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行管理而文件中心是介于文件產(chǎn)生形成機(jī)關(guān)和檔案館之間的一種過(guò)渡性文件保管機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)學(xué)者一致認(rèn)為它們的理論依據(jù)是文件生命周期理論。

文件生命周期理論告訴我們文件從其產(chǎn)生形成到最終銷(xiāo)毀或作為檔案永久保存是一個(gè)完整的生命過(guò)程這一過(guò)程可分為若干階段由于各階段有其不同的價(jià)值、作用和特點(diǎn)各階段文件存在著與之相對(duì)應(yīng)的保管地點(diǎn)和存放方式。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)周期理論階段劃分不一各執(zhí)一詞。筆者認(rèn)為比較適合我國(guó)國(guó)情和比較合理的是國(guó)內(nèi)學(xué)者陳兆??的四階段劃分法將文件的生命運(yùn)動(dòng)過(guò)程劃分為制作階段、現(xiàn)實(shí)使用階段、暫時(shí)保存階段和永久保存階段。

文件生命周期理論強(qiáng)調(diào)文件從始至終都是一個(gè)完整的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的生命運(yùn)動(dòng)過(guò)程。而我國(guó)檔案工作通過(guò)歸檔口的設(shè)置將文件的第一、二階段作為文件將第三、四階段作為檔案并采取非統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行管理使文件運(yùn)動(dòng)的不同階段相對(duì)獨(dú)立因此造成文檔分離的不正?，F(xiàn)象。要解決這一實(shí)際工作的難題必須實(shí)現(xiàn)文檔一體化將文件和檔案即將原來(lái)分離的二、三階段揉合起來(lái)這種揉合是符合文件運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)的這兩個(gè)階段的文件都處于現(xiàn)行和半現(xiàn)行階段都具有不穩(wěn)定性、中間性和過(guò)渡性的特點(diǎn)都主要是為產(chǎn)生文件的機(jī)關(guān)、為發(fā)揮其原始價(jià)值服務(wù)的。從本質(zhì)上四個(gè)階段都是文件只是其價(jià)值、特點(diǎn)、存放地址不同因此文檔一體化在現(xiàn)實(shí)中主要是對(duì)二、三階段文件的一體化管理。

依據(jù)文件生命周期理論文件運(yùn)動(dòng)的不同階段需要不同的管理方式、保管場(chǎng)所其中暫時(shí)保存階段文件尤為特殊這一階段的文件要經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)有的可能沒(méi)有價(jià)值可以銷(xiāo)毀有的一段時(shí)間內(nèi)有價(jià)值然后再銷(xiāo)毀有的具有永久保存價(jià)值將來(lái)還需要進(jìn)館保存因此需要一個(gè)過(guò)渡性的中間機(jī)構(gòu)來(lái)專(zhuān)門(mén)對(duì)其進(jìn)行整理、保管和利用。于是文件中心這一機(jī)構(gòu)便應(yīng)運(yùn)而生了。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)文件中心的實(shí)踐范圍各說(shuō)不一但其管理的對(duì)象、內(nèi)容是一致的。

文檔一體化和建立文件中心具有理論依據(jù)在理論上是成立的在實(shí)踐中是否切實(shí)可行是否確有必要呢?回答是肯定的。

文檔分離帶來(lái)大量的弊端造成大量失控的具有重要價(jià)值的賬外文件檔案部門(mén)由此館藏質(zhì)量降低進(jìn)而導(dǎo)致不能很好的發(fā)揮參考服務(wù)作用導(dǎo)致檔案部門(mén)信息服務(wù)功能降低也導(dǎo)致了檔案部門(mén)地位的降低。

隨著我國(guó)高新技術(shù)的發(fā)展文件檔案的計(jì)算機(jī)管理提上了議事日程。文件檔案的計(jì)算機(jī)管理克服了以往工作環(huán)節(jié)、工作程序的重復(fù)雷同將文件和檔案作為統(tǒng)一的系統(tǒng)工程加強(qiáng)文件管理的超前控制保證了檔案的質(zhì)量從而充分發(fā)揮了檔案的作用。檔案工作者提前介入文件的生命周期從信息源頭做起的思想在世界范圍內(nèi)受到一致歡迎這種思想主要來(lái)源于為解決文檔分離使電子時(shí)代檔案工作從根本上動(dòng)搖而提出的也是解決現(xiàn)實(shí)文檔分離的根本辦法。

最早產(chǎn)生于美國(guó)并在國(guó)外許多國(guó)家廣泛流行的文件中心是否適合我國(guó)國(guó)情、能否在我國(guó)建立和推廣至今在學(xué)術(shù)界仍未取得完全一致的認(rèn)識(shí)。我國(guó)檔案工作在集中統(tǒng)一管理原則指導(dǎo)下在全國(guó)范圍建立了各級(jí)各類(lèi)檔案室、檔案館和檔案事業(yè)管理機(jī)構(gòu)構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)密完整的組織體系文件也經(jīng)歷著從現(xiàn)行文件階段到機(jī)關(guān)檔案室階段再到檔案館檔案階段的生命運(yùn)動(dòng)過(guò)程也存在著類(lèi)似文件中心的管理中間性過(guò)渡性半現(xiàn)行文件的機(jī)關(guān)檔案室。然而筆者認(rèn)為這并不排斥文件中心在我國(guó)建立推廣只要注意文件中心的適用范圍后文將詳述它可以成為我國(guó)檔案管理機(jī)構(gòu)的有益補(bǔ)充。從目前試點(diǎn)的模式來(lái)看文件中心在我國(guó)是可行的而且是必要的，文件中心能改變中小機(jī)關(guān)檔案工作薄弱的現(xiàn)狀。檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的重要中間環(huán)節(jié)，在搞好硬件建設(shè)的同時(shí)，做好文書(shū)處理工作則是實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要基礎(chǔ)工作。日益豐富的工作實(shí)踐表明，雖然文書(shū)處理工作與檔案工作各有不同的工作任務(wù)，具有相對(duì)的獨(dú)立性，但由于文書(shū)是檔案的來(lái)源，檔案是文書(shū)的歸宿，所以，兩者又是文檔工作流程中緊密相關(guān)的工作環(huán)節(jié)。因此，我們要強(qiáng)化系統(tǒng)思維意識(shí)，樹(shù)立文書(shū)處理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化同行的工作指導(dǎo)思想，在實(shí)際工作中，把住文書(shū)處理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的入口關(guān)，做好實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作。

一、公文制發(fā)是推進(jìn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性前提

公文是檔案的前身，檔案由公文轉(zhuǎn)化而來(lái)。可以說(shuō)公文制發(fā)的怎樣，不僅僅決定公文本身的質(zhì)量，同時(shí)，也影響日后檔案的質(zhì)量，決定了檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量的問(wèn)題。因此，我們?cè)诠闹瓢l(fā)中必須要注意解決好規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，以提高檔案實(shí)體質(zhì)量，為檔案工作實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理打下牢固的工作基礎(chǔ)。首先公文用紙質(zhì)量要好，幅面尺寸規(guī)格要統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。排版形式為橫寫(xiě)橫排，左側(cè)裝訂。二要注意檢查制發(fā)公文是否履行了簽發(fā)手續(xù)，是否符合審批權(quán)限，公文標(biāo)題是否準(zhǔn)確，主送單位和抄送單位準(zhǔn)不準(zhǔn)，落款是否與公文一致，有無(wú)日期等。三是公文字跡要牢固清晰。不論是草擬公文，繕印公文，還是做出的各種記錄、報(bào)表、簽字、批注等，都不應(yīng)使用容易褪色的筆種、墨水和紙張，以保證字跡鮮明、清晰，有利于日后長(zhǎng)久保管利用。四是使用文種要合理，擬制格式要規(guī)范，行文不要濫用簡(jiǎn)稱(chēng)和使用不規(guī)范的字，以利于日后標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化檢索手段的實(shí)施應(yīng)用。

二、實(shí)施“以我為主”的立卷歸檔原則是推進(jìn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

篇6

統(tǒng)一工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。遵循《配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)導(dǎo)則》要求，按照《國(guó)家電網(wǎng)公司配電網(wǎng)典型設(shè)計(jì)》標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合《農(nóng)網(wǎng)10kV柱上變壓器臺(tái)及進(jìn)出線(xiàn)施工工藝》和《農(nóng)網(wǎng)10kV及以下線(xiàn)路施工工藝》，積極采用“三通一標(biāo)”，制定統(tǒng)一的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案，并符合配電設(shè)施資產(chǎn)全壽命周期管理要求。

統(tǒng)一業(yè)務(wù)實(shí)施流程。根據(jù)機(jī)構(gòu)職能定位，強(qiáng)化流程管控，明晰業(yè)務(wù)界面和銜接職責(zé)，突出縱向執(zhí)行和橫向協(xié)同，進(jìn)一步細(xì)化橫向部門(mén)之間和崗位之間的內(nèi)部流程，搭建覆蓋各部門(mén)、符合內(nèi)控要求的業(yè)務(wù)流程框架體系，明確工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的條件和標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到了公司標(biāo)準(zhǔn)制度和內(nèi)控基本規(guī)范的要求。

統(tǒng)一信息系統(tǒng)支撐。將配電網(wǎng)工程納入ERP系統(tǒng)統(tǒng)一管理，固化工程管理流程，對(duì)工程全過(guò)程的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)一致和有機(jī)融合。依托生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）、調(diào)度信息系統(tǒng)（OMS），并與經(jīng)法、財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銜接配合，全面支撐工程建設(shè)管理需要。

統(tǒng)一工程隊(duì)伍管理。建立一支與工程組織體系相適應(yīng)的掌握工程管理和業(yè)務(wù)流程的專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍，通過(guò)強(qiáng)化工程全過(guò)程管理知識(shí)培訓(xùn)與實(shí)踐，切實(shí)掌握先進(jìn)理念和工作技能，提升工程專(zhuān)業(yè)管理水平；同時(shí)加大對(duì)參建隊(duì)伍的管理力度，促進(jìn)了工程建設(shè)管理的規(guī)范化、精益化。

統(tǒng)一評(píng)價(jià)考核機(jī)制。將管理、技術(shù)、工作事項(xiàng)進(jìn)行明確責(zé)任，量化指標(biāo)，并納入績(jī)效考核體系，定期開(kāi)展指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加大對(duì)參建隊(duì)伍的檢查和考核力度，確保了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的全員、全面、全過(guò)程貫徹執(zhí)行。

二、強(qiáng)化全過(guò)程管控的監(jiān)督機(jī)制

由建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位的相關(guān)人員組成配電網(wǎng)工程督察小組，形成對(duì)工程進(jìn)度、安全、質(zhì)量、造價(jià)、技術(shù)的“三橫五縱”管控體系，進(jìn)行全過(guò)程、全方位監(jiān)督管理。

進(jìn)度管理方面。加強(qiáng)材料設(shè)備的履約管理，確保物資采購(gòu)按期交貨；監(jiān)理單位審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所協(xié)助施工單位做好停電計(jì)劃安排工作，并履行屬地協(xié)調(diào)職責(zé)，確保了工程按照里程碑計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

安全管理方面。加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的資質(zhì)審查，開(kāi)展參建隊(duì)伍實(shí)際施工能力核查；簽訂責(zé)任狀，明確施工安全責(zé)任；安全督察隊(duì)會(huì)同監(jiān)理單位組織開(kāi)展重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控和監(jiān)督，檢查“兩票”“三制”“三措一案”的針對(duì)性和全面性，確保了工程施工安全。

質(zhì)量管理方面。加強(qiáng)設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理，杜絕不合格設(shè)備材料進(jìn)入施工安裝環(huán)節(jié)；重點(diǎn)監(jiān)督檢查施工單位、監(jiān)理單位對(duì)隱蔽工程的旁站監(jiān)理工作，并采用數(shù)碼照片存檔等手段作為質(zhì)量管理評(píng)價(jià)依據(jù)；采用定期和不定期檢查的方式進(jìn)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)工藝關(guān)，確保了驗(yàn)收后零缺陷交付運(yùn)行。

篇7

2、教育培訓(xùn)

安全管理的出發(fā)點(diǎn)是人，對(duì)象也是人。強(qiáng)化人的安全意識(shí)，提高人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，安全就有了保障。特別是一線(xiàn)操作工人，既是安全實(shí)施者，又是安全受益者。安全培訓(xùn)教育能讓全體工人掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)事故應(yīng)急處理能力。施工企業(yè)工人安全培訓(xùn)教育應(yīng)包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:a．安全思想教育。通常從加強(qiáng)思想路線(xiàn)和方針政策、勞動(dòng)紀(jì)律兩個(gè)方面進(jìn)行教育。b．安全知識(shí)教育。了解施工企業(yè)的基本生產(chǎn)概況，熟悉項(xiàng)目的施工環(huán)境、作業(yè)條件、設(shè)計(jì)情況、施工工藝，懂得施工機(jī)械、臨時(shí)用電、基坑支護(hù)、模板、腳手架、轉(zhuǎn)料平臺(tái)、消防器材、吊籃等安全知識(shí)。c．安全技能培訓(xùn)。結(jié)合各工種專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，進(jìn)行安全技術(shù)交底，包括各工種安全操作規(guī)程的重點(diǎn)、新工藝技術(shù)、應(yīng)注意的問(wèn)題等。經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)上崗的工人，因?yàn)椴僮鲗?duì)象的發(fā)展性和操作環(huán)境的復(fù)雜性，對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況和未知的安全隱患，或多或少存在認(rèn)知上的盲區(qū)。項(xiàng)目部、班組必須結(jié)合班前安全活動(dòng)、板報(bào)等形式，及時(shí)、適時(shí)地向工人介紹當(dāng)前的安全生產(chǎn)狀況，進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和發(fā)生的安全事故進(jìn)行分析總結(jié)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)鞭策落后，讓工人知情、明理、會(huì)干。

3、勞務(wù)管理

勞務(wù)管理是企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理中的薄弱環(huán)節(jié)，一定要下大力氣管理勞務(wù)。首先選擇有實(shí)力的勞務(wù)隊(duì)，按規(guī)定簽訂合同后組織勞務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)施工。勞務(wù)隊(duì)必須提供各工種操作人員上崗證件，尤其是特殊工種和專(zhuān)業(yè)施工如防水工、焊工等有效證件，同時(shí)人證相符;掌握各工種勞務(wù)操作人員思想動(dòng)向，保持流動(dòng)勞務(wù)人員的相對(duì)固定;組織安全教育培訓(xùn)，掌握各工種的操作規(guī)程;協(xié)調(diào)各工種之間的配合，預(yù)防安全事故發(fā)生。

4、作業(yè)安全

實(shí)現(xiàn)“預(yù)防為主”最有效的途徑是過(guò)程控制。施工企業(yè)從開(kāi)工前的準(zhǔn)備、組織設(shè)計(jì)文件的編審、安全專(zhuān)項(xiàng)方案的制定，到各個(gè)分項(xiàng)分部工程的施工，自始自終貫穿著安全管理的“PDCA”即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理。安全方案包括施工組織設(shè)計(jì)文件、危險(xiǎn)性較大分部專(zhuān)項(xiàng)施工方案、分項(xiàng)工程安全措施等，這些方案隨著工程形象進(jìn)度的發(fā)展，工地的環(huán)境和作業(yè)條件也隨之發(fā)生變化，相應(yīng)的安全指導(dǎo)方案必須針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。施工企業(yè)要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作。首先從安全操作規(guī)程入手。安全操作規(guī)程已不僅僅寫(xiě)在紙上、貼在墻上的條條框框，而是操作人員牢記在心的行為準(zhǔn)則。其次對(duì)施工過(guò)程中操作人員、機(jī)械設(shè)備、新工藝技術(shù)存在的隱患，采取有效措施控制，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境的和諧統(tǒng)一。最后對(duì)有較大危險(xiǎn)因素的場(chǎng)所如配電柜、箱設(shè)置處、塔式起重機(jī)或施工電梯上，設(shè)置醒目的安全警示標(biāo)志，告知此處有危險(xiǎn)，警示非專(zhuān)業(yè)人員不得進(jìn)行操作。同時(shí)按規(guī)定在起重設(shè)備設(shè)施檢測(cè)、維修、施工等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒區(qū)域和警示標(biāo)志。

5、隱患排查和治理

“千里之堤，潰于蟻穴”。小的錯(cuò)誤將導(dǎo)致大的事故，只有時(shí)時(shí)刻刻把隱患治理工作落實(shí)到各級(jí)崗位工作中，才能達(dá)到防范事故，保障安全。施工企業(yè)要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)職工、材料、機(jī)械、施工做法、危險(xiǎn)源辨識(shí)、工作環(huán)境等的安全狀態(tài)進(jìn)行排查;要對(duì)特種設(shè)備運(yùn)行狀況、日常施工、“三違”、勞動(dòng)保護(hù)措施等進(jìn)行全方面的排查;查出的安全隱患，抓小防大，深入分析，查出根源，同時(shí)要發(fā)現(xiàn)一處整改一處，并對(duì)整改的效果進(jìn)行跟蹤，隱患整改率100。隱患從發(fā)現(xiàn)到處理完畢，要經(jīng)過(guò):下發(fā)《隱患整改通知單》、提出整改措施、限期整改、填報(bào)《隱患整改反饋單》、組織復(fù)查等程序，重大隱患還要進(jìn)行登記、上報(bào)、公示、督辦。只檢查不處理，或只下單不復(fù)驗(yàn)，重大隱患不公示、不統(tǒng)計(jì)、不分析，全憑隨機(jī)檢查和口頭指令，將導(dǎo)致管理無(wú)序，整改不力，隱患頻發(fā)。

6、應(yīng)急救援

由于建筑施工具有露天作業(yè)多，手工操作，繁重體力勞動(dòng);人員流動(dòng);施工變化大;操作人員安全意識(shí)薄弱等特點(diǎn)，應(yīng)急活動(dòng)又涉及到交通、醫(yī)療、環(huán)保、公安等方方面面，建立科學(xué)、完善的應(yīng)急管理體系，采取迅速、準(zhǔn)確和有效的應(yīng)急救援行動(dòng)，實(shí)施規(guī)范、有序的應(yīng)急救援措施，降低人員傷亡、環(huán)境破壞和財(cái)產(chǎn)損失。企業(yè)及其各施工項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)具體實(shí)際情況經(jīng)常性組織全體職工對(duì)各施工階段施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源、作業(yè)環(huán)境等危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí);對(duì)新設(shè)備、新工藝等進(jìn)行危險(xiǎn)因素辨識(shí);進(jìn)一步明確“我”怎樣做不安全、要怎樣做才安全;編制安全事故應(yīng)急預(yù)案，并按規(guī)定配備相關(guān)安全應(yīng)急物資。施工企業(yè)要經(jīng)常性組織應(yīng)急救援預(yù)案知識(shí)學(xué)習(xí)、宣傳、演練活動(dòng)，讓每一個(gè)操作人員在突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即告知負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員;在事故過(guò)程中知道如何進(jìn)行求救、自救、互救等;進(jìn)一步增強(qiáng)預(yù)防處置突發(fā)事故的應(yīng)急能力。

篇8

一般而言，配網(wǎng)工程投入使用后20個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)明確工程流程時(shí)效，工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位，均應(yīng)將工程前期、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理資料等以及其他合同資料與文件，存檔管理。同時(shí)，項(xiàng)目的管理部門(mén)在收到資料后，應(yīng)嚴(yán)格驗(yàn)收資料，在5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)工程結(jié)算書(shū)，并送給審計(jì)單位報(bào)審。此外，還需要在5個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算書(shū)的定案工作，建設(shè)單位將工程結(jié)算書(shū)移交給財(cái)務(wù)管理單位。眾所周知，工程結(jié)算書(shū)主要是用于反映工程決策、設(shè)計(jì)、施工和竣工等過(guò)程，根據(jù)工程造價(jià)管理的規(guī)定，包括投資總額文件、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文件等，對(duì)結(jié)算書(shū)的要求是詳細(xì)、完備以及準(zhǔn)確和真實(shí)。由于工程結(jié)算書(shū)是反映投資過(guò)程的數(shù)據(jù)資料，因此必須按照規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的文本格式進(jìn)行編寫(xiě)，包括工程概況表、編制說(shuō)明、結(jié)算匯總表、投資結(jié)算金額以及批準(zhǔn)概算金額和其他附件說(shuō)明文件等。其中，附件包括初設(shè)批準(zhǔn)文件、核準(zhǔn)文件等，而工程批準(zhǔn)概算書(shū)包括開(kāi)工與竣工報(bào)告等。

2.明確責(zé)任，理順結(jié)算關(guān)系

工程結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)化管理，首先需要明確各方的責(zé)任以及組織管理的職責(zé)分工，這樣就能夠高效開(kāi)展檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督配網(wǎng)工程結(jié)算工作，同時(shí)也有助于協(xié)調(diào)工程結(jié)算中存在分歧的地方，定期完成相關(guān)的工作。由于各個(gè)公司是受供電公司的委托，開(kāi)展配網(wǎng)階段的日常管理工作，因此必須嚴(yán)格落實(shí)與結(jié)算有關(guān)的規(guī)定，并對(duì)工程承包商提供的資料，審查詳實(shí)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，并加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)變更和經(jīng)濟(jì)簽證的管理。而財(cái)務(wù)管理部門(mén)，應(yīng)參與到工程階段活動(dòng)中，合理安排、嚴(yán)格控制各項(xiàng)資金，為工程財(cái)務(wù)決算打下良好的基礎(chǔ)。審計(jì)單位也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程結(jié)算活動(dòng)的監(jiān)督，保證審計(jì)監(jiān)督貫穿工程建設(shè)的整個(gè)壽命周期。此外，參與工程項(xiàng)目的各個(gè)單位，還需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，在工程投運(yùn)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，給監(jiān)理單位提供規(guī)范的資料文件。其中，設(shè)計(jì)單位需要提交的資料包括批準(zhǔn)的概算書(shū)、設(shè)計(jì)變更和施工圖預(yù)算書(shū)等，這是工程結(jié)算的主要依據(jù)。監(jiān)理單位主要是負(fù)責(zé)監(jiān)督工程的施工活動(dòng)，需要嚴(yán)格控制工程預(yù)付款、進(jìn)度款項(xiàng)等，核實(shí)工程設(shè)計(jì)變更、簽證預(yù)審和費(fèi)用情況等，按時(shí)提交監(jiān)理報(bào)告、匯總表和現(xiàn)場(chǎng)簽證文件等。供電單位負(fù)責(zé)工程的建設(shè)和管理工作，需要提供費(fèi)用支出清單。而施工單位，需要根據(jù)合同的規(guī)定，按時(shí)提交開(kāi)工報(bào)告、竣工報(bào)告。施工價(jià)款結(jié)算書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)簽證等。

二、配網(wǎng)工程結(jié)算的過(guò)程控制分析

1.前期控制分析

對(duì)于工程前期的控制，因從當(dāng)前的被動(dòng)控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)控制。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)單位應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際情況，提高設(shè)計(jì)的質(zhì)量和深度，提高編制概算的準(zhǔn)確性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)初步設(shè)計(jì)的審查，建立完善的工程圖紙會(huì)審制度，防止由于設(shè)計(jì)紕漏而出現(xiàn)常識(shí)性和專(zhuān)業(yè)性錯(cuò)誤，盡可能將設(shè)計(jì)變更控制在事前，減少施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更。而在工程的招標(biāo)階段，實(shí)行嚴(yán)格的招標(biāo)管理工作，規(guī)范設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等公開(kāi)招標(biāo)的透明度，對(duì)于材料、設(shè)備和采購(gòu)工作，也應(yīng)制定計(jì)劃，制定預(yù)算，在采購(gòu)時(shí)作為參考。

2.規(guī)范合同的簽訂工作

工程結(jié)算的管理，應(yīng)從簽訂合同時(shí)就開(kāi)始。我們知道，合同文件時(shí)工程結(jié)算時(shí)主要的依據(jù)，合同內(nèi)容主要包括協(xié)議書(shū)、投標(biāo)書(shū)、中標(biāo)通知書(shū)和附件等，還包括工程報(bào)價(jià)單、設(shè)計(jì)變更協(xié)議、預(yù)算書(shū)和圖紙等，這些材料必須以書(shū)面形式呈現(xiàn)，并具有雙方的簽字或者蓋章才生效，否則不能夠引用。對(duì)于那些有可能造成工程造價(jià)變化或者造價(jià)失控的問(wèn)題，應(yīng)在合同中明確控制的途徑和手段。比如對(duì)于合同價(jià)款的調(diào)整方式、設(shè)計(jì)變更的控制、違約爭(zhēng)議處理和工期發(fā)生變化等，均應(yīng)明確解決的辦法，在合同中加以明確，提高控制的有效性。

3.強(qiáng)化施工變更的控制

對(duì)于施工中的變更問(wèn)題，設(shè)計(jì)和施工單位應(yīng)從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面進(jìn)行考慮，保證設(shè)計(jì)變更的可行性。同時(shí)，根據(jù)設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)，討論施工變更的必要性，盡量不做變更。加強(qiáng)對(duì)施工變更工程的管理，達(dá)到有效控制投資的目的。

4.結(jié)算階段的審核

工程結(jié)算通常由施工單位編制，而設(shè)計(jì)單位提供設(shè)計(jì)變更、簽證等資料。因此，這就要求造價(jià)控制管理人員，切實(shí)履行職責(zé)，明確審核意見(jiàn)，定期匯總，保證結(jié)算的嚴(yán)密性和合理性。由于材料價(jià)格變化比較大，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格的審查，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。此外，還需要加快工程結(jié)算工作，根據(jù)工程進(jìn)度將工程分成不同的階段，工程每完成一個(gè)階段，則收集整理某階段的結(jié)算資料，減輕后續(xù)工作的壓力，并確保結(jié)算資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性等?？偠灾?，為了節(jié)約結(jié)算時(shí)間，應(yīng)核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況與結(jié)算資料，全面、細(xì)致進(jìn)行結(jié)算審核，保證審核結(jié)果的準(zhǔn)確性。

篇9

在公路施工環(huán)節(jié)中，我們需要認(rèn)識(shí)到施工項(xiàng)目是一個(gè)整體性的管理概念。要按照其需要進(jìn)行生產(chǎn)要素的配置，保證其整體效益的提升，從而保證公路施工總體的優(yōu)化。公路產(chǎn)品是固定的，但是其操作人員是流動(dòng)的。其相對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，公路產(chǎn)品具備固定性的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)公路施工項(xiàng)目的確定，施工隊(duì)伍可以進(jìn)入不同的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工操作，這也意味著公路施工企業(yè)需要在不同的工地進(jìn)行作業(yè)，這就大大影響了公路施工的管理工作，需要進(jìn)行切合實(shí)際的施工項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的確立，解決其實(shí)際問(wèn)題。

1.2從施工項(xiàng)目經(jīng)理部的內(nèi)部來(lái)講

組織施工時(shí)綜合性的作業(yè)模式，其需要進(jìn)行不同工種的配合，進(jìn)行各種材料、施工機(jī)具等的配套協(xié)調(diào)，這需要得到企業(yè)的大力支持，從外部上來(lái)說(shuō)，其需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化企業(yè)、運(yùn)輸部門(mén)、勞務(wù)部門(mén)等的配合協(xié)調(diào)，其涉及的面是非常廣的，具備非常強(qiáng)的綜合性，這就需要進(jìn)行工作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)的確立。在實(shí)踐過(guò)程中，施工的條件是非常具備差異性的，比如地質(zhì)條件、地形條件、水文條件、氣候條件等。也涉及到技術(shù)條件，比如技術(shù)性的要求、結(jié)構(gòu)的類(lèi)型、施工水平、技術(shù)裝備等，這些條件是不斷變化的。介于施工生產(chǎn)的預(yù)見(jiàn)性、可控性，進(jìn)行工程建設(shè)施工的諸多因素分析是必要的，這需要掌握不同季節(jié)的施工特點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)施工技術(shù)措施的建立，進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確立。在實(shí)踐過(guò)程中，公路施工項(xiàng)目需要按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，需要貫徹國(guó)家、行業(yè)等的建筑工程規(guī)范，進(jìn)行驗(yàn)收規(guī)范、設(shè)計(jì)規(guī)范、安裝規(guī)范等的協(xié)調(diào)，落實(shí)好安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)工作，保證施工操作流程的協(xié)調(diào)，落實(shí)好分項(xiàng)工程的工藝標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行不同建筑材料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的協(xié)調(diào)，更好的進(jìn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等的落實(shí)，進(jìn)行施工新技術(shù)的協(xié)調(diào)，保證工藝實(shí)踐工作的開(kāi)展，保證施工項(xiàng)目技術(shù)體系的健全，保證施工項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的控制。

1.3為了落實(shí)好公路項(xiàng)目的施工標(biāo)準(zhǔn)化工作

進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)的履行是必要的，這需要進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的協(xié)調(diào)性的管理，進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這里所說(shuō)的管理標(biāo)準(zhǔn)涉及到生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等的管理內(nèi)容、管理程序及其相關(guān)的管理要求。進(jìn)行施工項(xiàng)目的管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，保證不同標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，做好不同管理標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)工作，保證施工項(xiàng)目管理的嚴(yán)格性執(zhí)行，保證審計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)等的協(xié)調(diào)。這也需要進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)及其工作任務(wù)的協(xié)調(diào)。所謂的工作標(biāo)準(zhǔn)，就是進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的各項(xiàng)工作事項(xiàng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一規(guī)定。施工項(xiàng)目需要進(jìn)行生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等工作標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)工作人員工作任務(wù)的確定，保證公路施工項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)的確定。所謂的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)，就是進(jìn)行組織標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施等的協(xié)調(diào)，滿(mǎn)足現(xiàn)階段的公路施工項(xiàng)目的管理工作，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的工作機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人員等的設(shè)置，保證項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的開(kāi)展，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工作的良好開(kāi)展。

2公路施工項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)

2.1在公路施工項(xiàng)目工作中，進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的履行是必要的

這涉及到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的協(xié)調(diào)。在管理標(biāo)準(zhǔn)及其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)過(guò)程中，需要執(zhí)行企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)及其工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的組織及其實(shí)施，積極做好標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督及其考核工作。在這個(gè)過(guò)程中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施是自然及其必然的。在這個(gè)過(guò)程中，管理標(biāo)準(zhǔn)及其工程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)常常被人忽視。在管理標(biāo)準(zhǔn)的工作過(guò)程中，進(jìn)行施工項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)是必要的，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)及其管理標(biāo)準(zhǔn)等的協(xié)調(diào)。這就需要做好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的考核工作，要以施工項(xiàng)目為對(duì)象，進(jìn)行工程施工過(guò)程中的國(guó)家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等的落實(shí)，按照工程質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，做好部分項(xiàng)及其單位工程質(zhì)量的評(píng)定。這也需要落實(shí)好管理標(biāo)準(zhǔn)的考核工作，做好施工項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)及其責(zé)任書(shū)的要求履行，保證項(xiàng)目管理過(guò)程中的問(wèn)題的解決，保證管理工作任務(wù)等的解決，進(jìn)行部門(mén)評(píng)議、綜合評(píng)分工作等的開(kāi)展。

2.2需要進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)的考核，按照崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)要求

進(jìn)行工作人員標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，保證工作數(shù)量及其工作質(zhì)量的確定。按照工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)好考核、評(píng)分等工作，保證施工項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核工作的開(kāi)展。這就需要進(jìn)行施工項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)及其工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查及其考核工作的開(kāi)展。按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)措施的執(zhí)行，執(zhí)行情況的良好評(píng)價(jià)，定期及其不定期的檢查及其考核工作，管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等的考核工作，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展。需要進(jìn)行檢查及其考核負(fù)責(zé)人的確定，保證有組織、有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的檢查工作，落實(shí)好相關(guān)的考核工作，進(jìn)行完善的組織系統(tǒng)的建立，保證檢查及其考核工作人員的確定，要保證標(biāo)準(zhǔn)考核及其目標(biāo)管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。按照當(dāng)下施工項(xiàng)目的現(xiàn)代化管理要求，保證施工項(xiàng)目的目標(biāo)管理方案的協(xié)調(diào)，這就需要滿(mǎn)足相關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求，進(jìn)行目標(biāo)的不斷協(xié)調(diào)，措施的制定，保證責(zé)任的明確，保證不同項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的完成情況的分析，保證上級(jí)考核工作及其相關(guān)考核方式的協(xié)調(diào)，考核體系的健全。標(biāo)準(zhǔn)考核要與獎(jiǎng)金和工資分配結(jié)合，這是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作的有力手段。通過(guò)檢查與考核，按百分制打分，然后按分?jǐn)?shù)的多少發(fā)給獎(jiǎng)金，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。標(biāo)準(zhǔn)考核與獎(jiǎng)金掛鉤后，可避免干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的狀況，調(diào)動(dòng)了廣大職工努力搞好工作的積極性。有的還將平時(shí)檢查與考核的結(jié)果，作為晉級(jí)、升工資，提拔使用的根據(jù)之一。

2.3在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化的考核要實(shí)現(xiàn)與企業(yè)招投標(biāo)等的協(xié)調(diào)

施工企業(yè)的中標(biāo)與否，關(guān)系到企業(yè)的生存及其可持續(xù)的發(fā)展，這就需要進(jìn)行企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作的考核及其評(píng)價(jià)，積極落實(shí)好相關(guān)的驗(yàn)收結(jié)果檢驗(yàn)工作，保證企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平的提升，需要引起相關(guān)企業(yè)工作人員的重視，提升其整體應(yīng)用效益。同時(shí)使施工項(xiàng)目的質(zhì)量得到最大限度的保證。對(duì)整個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的考核，主要是考核標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容。所以，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的考核和評(píng)價(jià)，能夠促使企業(yè)必須建立和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系，并不斷改進(jìn)與提高。

篇10

網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是崗位整合、資源優(yōu)化和流程重組的綜合性改革，勢(shì)必要將網(wǎng)點(diǎn)的一部分人轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)人員或是將每個(gè)員工的工作時(shí)間劃分出一部分或是大部分用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，這種轉(zhuǎn)變對(duì)員工的要求由原先服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)模式的“只要滿(mǎn)足每一項(xiàng)業(yè)務(wù)有人會(huì)處理，能處理”提高到“每一項(xiàng)業(yè)務(wù)每人都會(huì)處理，快速處理”。為了一定程度上照顧年齡偏大員工，大部分行處以往在人員結(jié)構(gòu)緊缺、老齡化的現(xiàn)狀下，盡可能將年長(zhǎng)員工安置在不需要處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的低柜區(qū)域，而高低柜分離改革后卻需要低柜區(qū)配置素質(zhì)更高的柜員去處理復(fù)雜業(yè)務(wù)，凸顯陣地營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，而短時(shí)間內(nèi)年齡偏大員工無(wú)法快速適應(yīng)這種考驗(yàn)和磨煉，角色轉(zhuǎn)換不到位將導(dǎo)致改革成效難以在陣地營(yíng)銷(xiāo)能力和網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型上得以充分體現(xiàn)。

2.功能分區(qū)布局優(yōu)化難題

現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)區(qū)域物理布局上的共同特點(diǎn)是：面向客戶(hù)最直接的中心區(qū)域往往是高柜服務(wù)區(qū)且柜口數(shù)量眾多，低柜往往處在角落；而且考慮到網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，原始裝修時(shí)往往設(shè)計(jì)柜口較多，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際開(kāi)柜數(shù)小于物理環(huán)境柜口數(shù)的情況基本已是常態(tài)?？紤]到網(wǎng)點(diǎn)全面改造的投入費(fèi)用較大，試點(diǎn)過(guò)程中大部分網(wǎng)點(diǎn)只能在原網(wǎng)點(diǎn)功能布局的基礎(chǔ)上，采取將低柜分離出來(lái)的權(quán)宜之計(jì)，從而造成部分對(duì)外營(yíng)業(yè)高柜柜口空置，無(wú)論是內(nèi)部布局、品牌形象、客戶(hù)體驗(yàn)還是營(yíng)業(yè)分區(qū)的有效利用上，都難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范的效果。

3.網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)資源配置難題

目前，高低柜業(yè)務(wù)分離網(wǎng)點(diǎn)真正配置了客戶(hù)經(jīng)理并在現(xiàn)場(chǎng)辦公或參與陣地營(yíng)銷(xiāo)的并不多，其他未實(shí)施高低柜分離的中小型理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)，配備現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)理的則更少。從全行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的分布來(lái)看，集中在一級(jí)支行的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍龐大，陣地營(yíng)銷(xiāo)人員配備不足，結(jié)構(gòu)不合理，特別是柜面對(duì)優(yōu)質(zhì)、潛力客戶(hù)進(jìn)行識(shí)別后，由于缺乏跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)維護(hù)的相關(guān)人員，造成部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的流失。

4.歸口管理職責(zé)規(guī)范難題

高低柜業(yè)務(wù)分離后，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集成度、綜合化程度在提升，但歸口管理仍待及時(shí)跟進(jìn)，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管理存在既重疊又缺失的不合理現(xiàn)象，制約了整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。如高低柜分離后，要求部分大型網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員走出現(xiàn)金區(qū)，兼顧履行高低柜業(yè)務(wù)事中審核工作，參與網(wǎng)點(diǎn)大堂的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)引導(dǎo)，但現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程、管理制度與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求不匹配，使部分現(xiàn)場(chǎng)管理人員感到職責(zé)不明晰，承擔(dān)的額外工作負(fù)荷較重，現(xiàn)場(chǎng)主管仍需頻繁進(jìn)出高柜區(qū)，不僅無(wú)法真正走出現(xiàn)金區(qū)與大堂經(jīng)理進(jìn)行角色替補(bǔ)，而且在網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)方面存在隱患。目前，低柜區(qū)需授權(quán)審批的業(yè)務(wù)多，在兼顧高低柜的監(jiān)管中可能存在顧此失彼、管理不到位的情況。

二、深化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化改革的思考及建議

從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改革的實(shí)踐來(lái)看，全面推行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化改革，還有很長(zhǎng)的路要走。只有在不斷摸索與磨合中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)完善、細(xì)化措施，才能最大限度地釋放網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化改革的正能量。

1.調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局是前提

在目前無(wú)法進(jìn)行全局裝修改造的情況下，網(wǎng)點(diǎn)一般只保留2-3個(gè)高柜，其余高柜柜口均使用布簾進(jìn)行遮擋，既影響美觀，也容易引起客戶(hù)誤會(huì)，認(rèn)為銀行有柜口卻不開(kāi)足導(dǎo)致排長(zhǎng)隊(duì)。因此，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展需要和現(xiàn)金業(yè)務(wù)量逐步萎縮，今后客戶(hù)引導(dǎo)分流將按照從自助服務(wù)區(qū)→低柜→高柜的導(dǎo)向，必須調(diào)整現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境布局的思路：網(wǎng)點(diǎn)整體內(nèi)部區(qū)域應(yīng)以縱深為主，客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先通過(guò)自助服務(wù)區(qū)，必須到柜面處理的業(yè)務(wù)先進(jìn)入低柜區(qū)域，若有現(xiàn)金業(yè)務(wù)再進(jìn)入高柜區(qū)域進(jìn)行處理，即網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)區(qū)域布局可以按咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、低柜服務(wù)區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)、中高端客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)區(qū)、客戶(hù)等候區(qū)等分區(qū)設(shè)置。咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)與自助服務(wù)區(qū)的布局應(yīng)相銜接，便于大堂工作人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)分流和自助操作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；低柜服務(wù)區(qū)應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)位置，與高柜服務(wù)區(qū)可以在空間上實(shí)現(xiàn)相鄰，便于大堂引導(dǎo)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)靈活調(diào)度；中高端客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)區(qū)以低柜形式為客戶(hù)提供差別化服務(wù)，不再單獨(dú)開(kāi)設(shè)高柜，與普通客戶(hù)共享現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理窗口。

2.開(kāi)展資源整合是核心

網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理改革需要對(duì)部分柜員和服務(wù)支持人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，關(guān)鍵是要解決好“轉(zhuǎn)崗去哪里”和“如何成功轉(zhuǎn)崗”的問(wèn)題。一是結(jié)合高低柜分離推進(jìn)情況，在遵循崗位制衡的前提下，按照“崗位數(shù)量最少化、職責(zé)邊界最大化”的原則，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)地域、規(guī)模、業(yè)務(wù)量等不同特點(diǎn)，制定各類(lèi)型網(wǎng)點(diǎn)定員、定崗的配備標(biāo)準(zhǔn)以及前臺(tái)勞動(dòng)組合安排的“路線(xiàn)圖”作為推廣參考依據(jù)，指導(dǎo)不同網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)安排、動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)行和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)資源；二是研究建立一級(jí)支行以上層面的柜員集中管理和統(tǒng)一調(diào)度機(jī)制，合理配置機(jī)動(dòng)人員隊(duì)伍，建立分別針對(duì)高峰期和非高峰期的彈性排班模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)資源在更高層面的統(tǒng)一配置和使用，解決網(wǎng)點(diǎn)間、柜員間忙閑不均問(wèn)題，提升柜員工作飽和度，減少人力資源的浪費(fèi)；三是建立網(wǎng)點(diǎn)“1＋N”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)制，改變部門(mén)分割局面,將電子銀行、個(gè)貸、信用卡等業(yè)務(wù)下移至網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售人員的職責(zé)進(jìn)行再調(diào)整、再明確。

3.推行標(biāo)桿示范是關(guān)鍵

要按照“標(biāo)桿示范、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的推廣策略，選取10%有代表性的網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)鎖定2-3家，大膽進(jìn)行探索，迅速啟動(dòng)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，并及時(shí)總結(jié)、編發(fā)典型的、可借鑒、可復(fù)制的成功案例，通過(guò)著力打造一批水平高、成效好、亮點(diǎn)多的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，充分發(fā)揮示范效應(yīng)，為全面推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)施過(guò)程中，各分支行要圍繞著優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)資源配置這一核心目標(biāo)，結(jié)合本行實(shí)際情況，“一點(diǎn)一策”推進(jìn)改革實(shí)施。因地制宜，深入運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研分析，準(zhǔn)確查找各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)存在的突出問(wèn)題，一點(diǎn)一策、到點(diǎn)到人地制定針對(duì)性解決方案，避免采取“一刀切”的簡(jiǎn)單工作方法；同時(shí)，要把握輕重緩急，首先解決高低柜口配置、崗位優(yōu)化、工作量不均衡、服務(wù)支持崗人員多的問(wèn)題。要對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)改革效果開(kāi)展橫向比較和統(tǒng)一評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，有力組織推動(dòng)轄屬網(wǎng)點(diǎn)積極主動(dòng)地優(yōu)化資源配置，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化管理。

4.打造過(guò)硬員工隊(duì)伍是根本

高低柜業(yè)務(wù)分離，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人力資源的分類(lèi)管理和合理利用提出了更高的要求。首先,要選派業(yè)務(wù)骨干采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，確保非現(xiàn)金柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的服務(wù)能力，全面的營(yíng)銷(xiāo)資質(zhì)，敏銳的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，充分發(fā)揮非現(xiàn)金柜臺(tái)與客戶(hù)面對(duì)面交流的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品推介營(yíng)銷(xiāo)。其次,要推進(jìn)高低柜柜員崗位輪換，激發(fā)員工鍛造技能的熱情，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)員工年齡結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位要求，以靈活多樣的方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，打造一支“通業(yè)務(wù)、懂系統(tǒng)、善溝通”的從業(yè)隊(duì)伍，讓每一位柜員都能熟悉柜面業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)金融產(chǎn)品的功能與營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，徹底打通員工素質(zhì)對(duì)高低柜分離效能釋放的“梗阻”。

篇11

標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的固化規(guī)則。為獲得最佳秩序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一格式描述出來(lái)，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的解決方案，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作，并重復(fù)使用規(guī)則的活動(dòng)，稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)化。

1．2標(biāo)準(zhǔn)化在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的主要內(nèi)容

筆者為中大型國(guó)有倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理成員，從事推進(jìn)本企業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前進(jìn)入第三年。根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)日常運(yùn)營(yíng)和作業(yè)管理特點(diǎn)，SOP建設(shè)內(nèi)涵主要為三個(gè)層面:標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

1．2．1標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范是規(guī)章制度、規(guī)定、辦法、標(biāo)準(zhǔn)等要求大家共同遵守的統(tǒng)一制度文件，例如:①現(xiàn)場(chǎng)6S管理規(guī)范;②庫(kù)存管理規(guī)范(包括儲(chǔ)存環(huán)境、存儲(chǔ)布局、產(chǎn)品防護(hù)等);③設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范(包括高位貨架、托盤(pán)、推車(chē)、叉車(chē)、信息設(shè)備等);④倉(cāng)庫(kù)布局管理規(guī)范(包括綠化、警示標(biāo)牌、生活區(qū)域、作業(yè)區(qū)域規(guī)劃布局);⑤庫(kù)區(qū)道路管理規(guī)范(合理的主支干道劃分);⑥人員和車(chē)輛管理規(guī)范(停車(chē)、裝卸貨區(qū)域劃分、人員安全通道);⑦特殊商品儲(chǔ)存管理規(guī)范(滿(mǎn)足個(gè)性商品特殊需要)。

1．2．2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范規(guī)定具體作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容、要求和方法，也可稱(chēng)“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”或“操作規(guī)程”。一般涉及單個(gè)崗位(個(gè)人)，例如:①裝卸作業(yè)規(guī)范;②搬運(yùn)作業(yè)規(guī)范;③堆垛作業(yè)規(guī)范;④儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范;⑤商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)規(guī)范;⑥配送(揀貨、包裝、送貨)作業(yè)規(guī)范、特殊工種作業(yè)規(guī)程。

1．2．3標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程規(guī)定作業(yè)過(guò)程的途徑(順序、步驟、職責(zé)、接口)，包括流程圖及流程描述。作業(yè)流程規(guī)定某一服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求，以一定的文檔格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。每個(gè)企業(yè)在建立各自通用作業(yè)流程基礎(chǔ)上，視具體業(yè)務(wù)商品情況確定作業(yè)流程，可以按照客戶(hù)要求增加或減少相應(yīng)流程內(nèi)容，一般涉及多個(gè)部門(mén)或崗位(個(gè)人)，例如:①入庫(kù)(包括卸貨、驗(yàn)收等);②倉(cāng)庫(kù)管理(包括搬運(yùn)、堆放、儲(chǔ)存、溫濕度管理、盤(pán)點(diǎn)、移庫(kù)等);③出庫(kù)(包括分揀、包裝/打包、裝車(chē)等);④配送(線(xiàn)路規(guī)劃、行車(chē)、交接等);⑤客戶(hù)反饋處理(退庫(kù)、補(bǔ)貨、物料調(diào)換、投訴處理等)。

1．3物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理形成不同狀態(tài)

倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用不同的經(jīng)營(yíng)理念和管理要求，必將形成明顯的優(yōu)劣狀態(tài)。

1．3．1引入標(biāo)準(zhǔn)化管理主要特點(diǎn)

①商品貨物進(jìn)、出、存有嚴(yán)格的操作流程;裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，員工循規(guī)蹈矩;②針對(duì)每個(gè)存儲(chǔ)商品對(duì)象，定身制作SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程，商品損耗極小，差錯(cuò)率極低，完好延續(xù)商品原有的使用價(jià)值;③庫(kù)區(qū)布局整齊，儲(chǔ)存環(huán)境整潔，定置畫(huà)線(xiàn)，生產(chǎn)用具存放統(tǒng)一固化、井井有條;信息化水準(zhǔn)高;④品牌顯現(xiàn)，客戶(hù)高端，效益提升。

1．3．2疏于標(biāo)準(zhǔn)化管理主要特點(diǎn)

①商品貨物進(jìn)、出、存以完成生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，隨意操作，員工按感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮;倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)作沒(méi)有個(gè)性，多個(gè)商品一個(gè)流程模式;②存儲(chǔ)布局未做合理測(cè)算規(guī)劃，造成面積浪費(fèi)和進(jìn)出次序混亂，商品損耗大，效率低下，貨損嚴(yán)重，差錯(cuò)率高;③儲(chǔ)存環(huán)境不重視設(shè)計(jì)規(guī)劃差亂叢生，公眾形象差;④導(dǎo)致無(wú)品牌而言，客戶(hù)商品業(yè)務(wù)低端，效益低下。

1．3．3SOP標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用與無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化而言比對(duì)差距

SOP運(yùn)用與否二者的結(jié)果形成了鮮明的對(duì)照。在競(jìng)爭(zhēng)上，二者是兩個(gè)級(jí)別、兩個(gè)平臺(tái)高低檔次的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法倫比;在公眾認(rèn)知上，形成高級(jí)和低級(jí)的社會(huì)印象;最終在效益發(fā)展上，顯然無(wú)法比擬。顯而易見(jiàn)，沒(méi)有SOP標(biāo)準(zhǔn)化管理在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面。而標(biāo)準(zhǔn)化管理是提升倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑?，F(xiàn)代企業(yè)都以標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置來(lái)提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)和競(jìng)爭(zhēng)水平?？梢灶A(yù)言，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，就是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。

2SOP標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)總體設(shè)計(jì)、循環(huán)漸進(jìn)的過(guò)程

2．1設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化總體方案

倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)根據(jù)自身的人、財(cái)、物及地理?xiàng)l件，設(shè)計(jì)和描繪未來(lái)目標(biāo)、層次的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，然后制作詳盡落實(shí)計(jì)劃。計(jì)劃要包括目標(biāo)、與此相適應(yīng)的組織形式和組織成員;實(shí)施方案考慮到幾個(gè)階段、各階段時(shí)限要求、過(guò)程中的問(wèn)題處理等方方面面。另外還包括實(shí)施細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如:SOP編制范圍，動(dòng)員形式、培訓(xùn)開(kāi)展、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)過(guò)程、適應(yīng)性檢驗(yàn)、評(píng)估考核要求、改進(jìn)措施等，形成整體性設(shè)計(jì)方案。

2．2著手制度文件

在SOP建立初期，企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)化地梳理散落在各個(gè)歷史時(shí)期的各種管理規(guī)章制度和操作實(shí)務(wù)，在這基礎(chǔ)上進(jìn)行整理、修訂、刪除或補(bǔ)充，使自身的管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)得以傳承和積累，從而構(gòu)成對(duì)各自現(xiàn)有管理制度的有力支撐，最終形成富有實(shí)效的管理制度藍(lán)本，必要時(shí)進(jìn)行重新。

2．3重點(diǎn)突出優(yōu)化作業(yè)流程、完善作業(yè)規(guī)范和管理規(guī)范三項(xiàng)內(nèi)容

三項(xiàng)內(nèi)容是SOP的核心和關(guān)鍵。在建立SOP模板框架下，不同倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在具體編制時(shí)，應(yīng)注意根據(jù)各自的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)分類(lèi)、業(yè)務(wù)特性編寫(xiě)或完善SOP。在編制過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒，形成自身完整的管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范以及作業(yè)流程。作業(yè)流程要根據(jù)儲(chǔ)存商品特性和客戶(hù)要求進(jìn)行定制，分清個(gè)性化和大眾化在運(yùn)作中的差異，以提升物流運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)水平，降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

2．4SOP制度編制、文件形成后，在實(shí)施時(shí)要抓好七大環(huán)節(jié)

即:—組織培訓(xùn)—適應(yīng)性運(yùn)作—修正完善———制度流程上墻—檢驗(yàn)評(píng)估—總結(jié)提高。每個(gè)環(huán)節(jié)都要有計(jì)劃，責(zé)任到人和組織保證。為有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)還應(yīng)將管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)流程發(fā)放到相關(guān)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以方便現(xiàn)場(chǎng)員工和管理人員使用，尤其是方便新員工了解公司現(xiàn)場(chǎng)物流運(yùn)營(yíng)管理要求。并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，做到“有法必依”，將SOP落到實(shí)處。實(shí)行初期，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)結(jié)合目視化管理要求，將部分SOP文件上墻展示或建立現(xiàn)場(chǎng)看板以指導(dǎo)、提示現(xiàn)場(chǎng)員工的操作，又方便客戶(hù)、供應(yīng)商了解公司管理要求，有利相互監(jiān)督。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化中，抓好考核評(píng)定也是提升、確保標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)的有效環(huán)節(jié)。檢查評(píng)定需要設(shè)計(jì)一定的表式。

2．5建立SOP文件清單

將形成實(shí)施的管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)流程整理、歸檔，形成規(guī)范的管理文檔。

3提高推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化中的實(shí)效意識(shí)

3．1在SOP標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中，注入PDCA質(zhì)量管理循環(huán)模型意識(shí)

所謂PDCA，即是計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、行動(dòng)(Action)的簡(jiǎn)稱(chēng)。標(biāo)準(zhǔn)化管理推行中，離不開(kāi)PDCA的循環(huán)助推、優(yōu)化理念。在經(jīng)過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)四個(gè)階段的不斷循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，使SOP始終處于良好狀態(tài)下運(yùn)行。在不斷完善并熟練運(yùn)用，一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。因此SOP采用PDCA模型循環(huán)往復(fù)，可以使你的管理向良性循環(huán)的方向不斷發(fā)展。

3．2與時(shí)俱進(jìn)，“雙切”實(shí)際意識(shí)

在一個(gè)不斷運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)隨形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)變化而變化。我們不能因循守舊，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正SOP標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)涵，使SOP標(biāo)準(zhǔn)化切合宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)趨勢(shì)的實(shí)際，切合本企業(yè)人、財(cái)、物的實(shí)際，這就是所謂的“雙切”實(shí)際。只有這樣不會(huì)把SOP文件留有形式，真正做到內(nèi)外環(huán)境與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理融為一體，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用。

3．3嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成運(yùn)作習(xí)慣

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行初期，會(huì)與傳統(tǒng)習(xí)慣的、隨意性形成抵觸，我們會(huì)感覺(jué)繁瑣，很容易有折扣地去執(zhí)行，這需要我們有所警惕的。因此推進(jìn)初期宜聲勢(shì)高調(diào)行事，發(fā)揮視聽(tīng)宣傳效應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)和宣傳執(zhí)行好的人和事件，批評(píng)和制止隨意性的做法。長(zhǎng)此以往，習(xí)慣成自然，從而體驗(yàn)到在執(zhí)行SOP過(guò)程中，享受成果帶來(lái)的快樂(lè)。