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時(shí)間：2023-04-06 18:48:32
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當(dāng)前，高職院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡稱“模式一”)；另一種模式是使用營銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡稱“模式二”)，即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營銷實(shí)際操作能力。
但是，在實(shí)際的教學(xué)工作中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時(shí)，許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象，如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”，在實(shí)際運(yùn)作中，越來越暴露出一些問題：部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實(shí)踐教學(xué)沒有形成系統(tǒng)的體系，實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。
2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微
為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長期運(yùn)作的結(jié)果看，校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如，到財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬，顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重，實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多，而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難?？梢哉f，目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍，高職院校這種現(xiàn)狀，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。
二、對(duì)當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見
1.改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)方式
首先，應(yīng)改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)方法，采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法：(1)案例分析教學(xué)法。現(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué)，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過團(tuán)隊(duì)備課，共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營銷教學(xué)方式，“黑板上搞營銷，教室里做市場”，學(xué)生只有認(rèn)知，而沒有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對(duì)實(shí)際營銷的體驗(yàn)、感悟，才能提高學(xué)生的營銷操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場、企業(yè)，從事市場產(chǎn)品的實(shí)際營銷操作；另一方面，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營銷人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的營銷案例引進(jìn)課堂。
2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法
通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件，通過老師提供的模擬公司資料，學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營銷的實(shí)踐，包括：設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案；進(jìn)行市場調(diào)研和市場預(yù)測；營銷策劃方案設(shè)計(jì)；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì)；模擬營銷；模擬競爭對(duì)抗等等，以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
3.改革考核方式，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練
在考試、考核辦法上。市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程，一改過去一張?jiān)嚲矶ǔ煽兊霓k法．強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如：市場營銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目，策劃企劃案，整個(gè)企劃案占總成績的40%。學(xué)生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來的答卷。再如，市場調(diào)查與預(yù)測課，老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營銷調(diào)研，如彩電市場調(diào)研、空調(diào)市場調(diào)研、房地產(chǎn)市場調(diào)研等，從制定調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)查表，確定調(diào)查樣本，發(fā)放調(diào)查問卷，回收問卷，整理資料，分析資料和撰寫市場調(diào)研報(bào)告，讓學(xué)生親自完成市場調(diào)研全過程，并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。
4.走校企合作之路，積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地
校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場所，由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境，在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下，有利于學(xué)生通過實(shí)踐，將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，固化為能力。另外，學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中，通過與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念，本著優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作，通過這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營銷專業(yè)，在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí)，可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn)，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問題。實(shí)踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。
5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，將營銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處
市場營銷專業(yè)通常設(shè)有市場營銷實(shí)習(xí)、市場調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生，使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性，避免形式主義，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長期掛鉤，參與營銷管理或營銷策劃，學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。
6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍
高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。一是鼓勵(lì)教師走出去，參與社會(huì)實(shí)踐，使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)進(jìn)行營銷人員的培訓(xùn)工作。二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。這種優(yōu)勢互補(bǔ)，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時(shí)也為專業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來了極大的方便。
高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營銷人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能推進(jìn)市場營銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)，使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。
參考文獻(xiàn)：
[1]李東雷.高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探討[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（6）.
大多數(shù)高校在招聘教師時(shí)重視學(xué)歷，而且要高學(xué)歷，但卻忽視了教師的實(shí)踐經(jīng)歷，這就導(dǎo)致了大部分教師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上教學(xué)崗位。由于自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中很難將理論與“商?！敝械膶?shí)踐感悟及最新的市場營銷問題相結(jié)合，對(duì)其所分析的案例也未必有更深的見解，而僅僅是根據(jù)各種營銷理念或案例分析的參考答案對(duì)學(xué)生講解，缺乏真實(shí)感，學(xué)生逐漸會(huì)失去學(xué)習(xí)興趣。
2.學(xué)校缺乏實(shí)習(xí)場所。
由于經(jīng)費(fèi)有限和學(xué)生數(shù)量的限制以及學(xué)生自身技能水平的欠缺，學(xué)校很難為每個(gè)學(xué)生找到實(shí)習(xí)的場所。即使找到實(shí)習(xí)企業(yè)，也會(huì)由于實(shí)習(xí)期限短暫和缺乏關(guān)注使實(shí)習(xí)效果甚微。雖然現(xiàn)在更多的高校鼓勵(lì)學(xué)生自主尋找對(duì)口實(shí)習(xí)企業(yè)，也多因無法有效監(jiān)管而流于形式。
3.實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。
近年來，我國高校不斷加大教學(xué)改革的力度，市場營銷專業(yè)的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容也出現(xiàn)了很大的變化，互動(dòng)式教學(xué)、案例教學(xué)逐步被采用，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也越來越被重視，實(shí)踐教學(xué)出現(xiàn)了可喜的變化。但是，我們發(fā)現(xiàn)這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，形式大于內(nèi)容。具體講就是沒有從學(xué)生能力出發(fā)，或從市場營銷實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。
二、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，強(qiáng)化市場營銷實(shí)踐教學(xué)
1.深化教學(xué)改革。
首先要改革教學(xué)方法，通過案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方法提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。將營銷案例按照章節(jié)相關(guān)性進(jìn)行分類整理，以企業(yè)市場營銷過程為主線，把市場營銷概念、模型等專業(yè)知識(shí)融合進(jìn)案例中。使生澀難懂的專業(yè)詞匯變得生動(dòng)具體，更容易提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的接受程度。此外，除了傳統(tǒng)的課堂討論活動(dòng)，還可以結(jié)合現(xiàn)代工具進(jìn)行模擬教學(xué)。學(xué)?？商峁┮欢ń虒W(xué)經(jīng)費(fèi)購買市場營銷教學(xué)軟件，讓學(xué)生根據(jù)軟件上的模擬市場環(huán)境進(jìn)行策劃和拓展，在增加學(xué)習(xí)趣味性和實(shí)踐性的同時(shí)，也彌補(bǔ)了我國傳統(tǒng)教學(xué)中在實(shí)踐鍛煉上的不足。同時(shí)，學(xué)校還可要求學(xué)生進(jìn)行虛擬產(chǎn)品的銷售策劃，學(xué)生可以根據(jù)前期市場調(diào)研得出的結(jié)論設(shè)計(jì)虛擬產(chǎn)品，并運(yùn)用4P組合設(shè)計(jì)營銷策劃方案。或是通過撥付定量經(jīng)費(fèi)購買少量商品和倡議學(xué)生提供其不用的物品的方式，為學(xué)生提供校內(nèi)銷售和營銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。并在銷售結(jié)束后分組進(jìn)行課堂討論和心得總結(jié)。其次，改革營銷課程考核方式。既然營銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，就應(yīng)該改革傳統(tǒng)的考試模式的考核標(biāo)準(zhǔn)。從平時(shí)成績來說，學(xué)?？稍诮虒W(xué)環(huán)節(jié)中加增加實(shí)驗(yàn)?zāi)M和實(shí)踐環(huán)節(jié)成績。例如，要求學(xué)生以小組形式親身參加調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、并在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行問卷收集，教師通過學(xué)生實(shí)踐檢測得出調(diào)研結(jié)果和心得給與評(píng)分。還可以采用小組成員按調(diào)研策劃所做貢獻(xiàn)的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵(lì)小組成員的積極性，也強(qiáng)化了其相互合作與溝通的能力。期末成績考核則可以以個(gè)人的營銷策劃報(bào)告的形式，學(xué)生可任選其感興趣的企業(yè)和論題，給予學(xué)生充分的自主性，這樣不僅比傳統(tǒng)的概念以及案例分析的方式避免學(xué)生考前死記硬背，而且更加強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，從而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的。
2.加強(qiáng)教師的實(shí)踐培訓(xùn)和雙師型人才的引進(jìn)。
根據(jù)中華人民共和國于2011年頒布的《全國教育人才發(fā)展中長期規(guī)劃（2010-20120》，強(qiáng)調(diào)高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)以“雙師型”教師為重點(diǎn)，“統(tǒng)籌推進(jìn)管理人才、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)，著力建設(shè)一支適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才需要的職業(yè)教育人才隊(duì)伍”。因此，對(duì)于實(shí)踐性要求極高的營銷教師，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)其與外界市場的聯(lián)系。利用假期時(shí)間‘走出去’與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解市場和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最新動(dòng)態(tài)。與此同時(shí)，學(xué)校該應(yīng)該加強(qiáng)青年教師的進(jìn)修和培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助青年教師尋找企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì)，形成一些有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。學(xué)校還可通過優(yōu)惠政策吸引招聘一線營銷人員或者企業(yè)營銷高管來校做定期兼職授課培訓(xùn)，拓寬學(xué)生眼界，來彌補(bǔ)教程中所缺失的實(shí)戰(zhàn)型內(nèi)容。
3.加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立長期穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。
教育部從2005就印發(fā)了《中央財(cái)政支持的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目支持獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審試行標(biāo)準(zhǔn)》，積極調(diào)動(dòng)職業(yè)院校對(duì)于教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的積極性。為響應(yīng)教育部號(hào)召和提高學(xué)校自身競爭力，學(xué)校應(yīng)與特定對(duì)口企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，讓學(xué)生深入到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作中。學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)與企業(yè)達(dá)成人才實(shí)踐交流的共識(shí)，使學(xué)生通過對(duì)企業(yè)歷史文化、科研管理以及技術(shù)創(chuàng)新的理解，更深刻的體會(huì)所學(xué)知識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)可通過監(jiān)督管理學(xué)生頂崗實(shí)踐的過程，為企業(yè)日后招聘提供依據(jù)，為企業(yè)增加招聘來源。
4.大膽試點(diǎn)嘗試“開放式辦學(xué)”，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
在以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的前提下，營銷教學(xué)應(yīng)打破“課堂”的概念，在學(xué)生完成相應(yīng)理論課程的同時(shí)，積極鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。學(xué)?？梢詾閯?chuàng)業(yè)學(xué)生提供必要的辦公、營業(yè)場所和指導(dǎo)老師；統(tǒng)一辦理稅費(fèi)減免或優(yōu)惠；還可以與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供資金支持；也可以結(jié)合具體情況，采取休學(xué)或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)分等靈活的方式，促進(jìn)營銷課程大膽變革。另外，通過一些創(chuàng)業(yè)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績的分享交流，達(dá)到同齡人之間心靈的溝通，從而自覺增強(qiáng)營銷教學(xué)的有效性和實(shí)踐性。
在社會(huì)營銷的理念下，從社會(huì)需求的角度出發(fā)，建立以價(jià)值為核心的營銷理論教學(xué)體系，包括六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）價(jià)值判斷。通過對(duì)市場分析，發(fā)現(xiàn)顧客價(jià)值，選擇目標(biāo)市場進(jìn)行合理的定位；（2）價(jià)值設(shè)計(jì)。針對(duì)目標(biāo)市場的需求，進(jìn)行價(jià)值設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品（或服務(wù)）的設(shè)計(jì)理念以及可行的運(yùn)營模式，并進(jìn)行概念測試；（3）價(jià)值創(chuàng)造。從社會(huì)利益出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)和生產(chǎn)；（4）價(jià)值傳遞。價(jià)值的整合營銷傳播和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為價(jià)值的交付建立合伙人和聯(lián)盟合作系統(tǒng)；（5）價(jià)值交付。價(jià)值的轉(zhuǎn)移和客戶關(guān)系的管理；（6）價(jià)值回饋。價(jià)值體驗(yàn)、品牌價(jià)值體現(xiàn)和顧客忠誠。以價(jià)值為核心的營銷理論教學(xué)體系有助于專業(yè)知識(shí)的教學(xué)與育人相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該樹立什么樣的價(jià)值觀，以及如何塑造并實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過課堂教學(xué)幫助學(xué)生明確信念，使每個(gè)人的生活變得更有意義、更加豐富多彩。
二、實(shí)踐教學(xué)與營銷工程師培養(yǎng)相結(jié)合
營銷工程是通過營銷決策模型對(duì)營銷數(shù)據(jù)、營銷案例等進(jìn)行定量化、系統(tǒng)分析提高決策的準(zhǔn)確性的系統(tǒng)工程。目前，營銷工程師的培養(yǎng)主要存在二大瓶頸：一是營銷工程軟件開發(fā)的不足。營銷工程的應(yīng)用推廣，很大程度上取決于營銷工程軟件平臺(tái)的建設(shè)。在營銷決策過程中，仍主要借助SPSS、SAS等統(tǒng)計(jì)軟件來完成決策模型運(yùn)算，這還不能稱為真正意義上的營銷工程；二是目前中國所流行的營銷實(shí)證研究方法，特別是量化方面，其理論基礎(chǔ)、方法都源自于西方，對(duì)于解釋中國的市場行為還有一定的偏差。為了解決營銷工程師培養(yǎng)所存在的問題，浙江理工大學(xué)營銷教研室進(jìn)行了教學(xué)改革實(shí)踐，完成了一系列教學(xué)改革項(xiàng)目，主要包括《市場營銷專業(yè)營銷工程師人才培養(yǎng)模式研究》、《營銷管理系列課程建設(shè)》、《營銷策劃系列課程建設(shè)》、《營銷技術(shù)系列課程建設(shè)》、《工商管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系研究》等，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等方面都進(jìn)行了積極的探索。在傳承經(jīng)典傳統(tǒng)營銷理論的基礎(chǔ)上，塑造“網(wǎng)絡(luò)營銷”專業(yè)特色，以提高學(xué)生對(duì)新的營銷環(huán)境的適應(yīng)能力。
在原來學(xué)習(xí)《電子商務(wù)》的基礎(chǔ)上，增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營銷模塊課程”：《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)營銷（上）》、《網(wǎng)絡(luò)營銷（下）》、《網(wǎng)絡(luò)銷售》等課程，使學(xué)生在掌握傳統(tǒng)營銷理論和方法的基礎(chǔ)上，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具、操作技術(shù)與方法。積極研討采用新的教學(xué)方法和手段，培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析能力以及信息素養(yǎng)。針對(duì)傳統(tǒng)營銷核心課程，突出《市場調(diào)研》、《營銷策劃》等大型作業(yè)設(shè)計(jì)，強(qiáng)化學(xué)生“課程設(shè)計(jì)”訓(xùn)練；采用現(xiàn)場教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、案例教學(xué)法等，設(shè)置《營銷綜合實(shí)訓(xùn)》、《企業(yè)模擬經(jīng)營》等實(shí)驗(yàn)課程，強(qiáng)化學(xué)生“營銷工程和技術(shù)”訓(xùn)練；加強(qiáng)專業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，創(chuàng)造結(jié)合企業(yè)營銷實(shí)踐條件，給學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
1.收獲方面
我院首屆學(xué)術(shù)論文大賽活動(dòng)讓師生收獲頗豐、成效顯著，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
(1)學(xué)生的收獲。①知識(shí)方面：讓學(xué)生們加深了對(duì)營銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，梳理了曾經(jīng)學(xué)過的書本上的營銷理論知識(shí);自學(xué)了一些新的學(xué)界與業(yè)界營銷理論知識(shí);初步學(xué)習(xí)了論文寫作的相關(guān)知識(shí);學(xué)習(xí)了摘要、關(guān)鍵詞等內(nèi)容的英文翻譯知識(shí)，學(xué)習(xí)了WORD軟件排版的相關(guān)知識(shí);學(xué)習(xí)了市場調(diào)研相關(guān)的系列知識(shí)等。②能力方面：使學(xué)生們提高了文獻(xiàn)資料的查閱能力，提升了發(fā)現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界營銷問題的能力，提高了運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決營銷問題的能力，提高了實(shí)際的市場調(diào)查能力，提高了論文撰寫各環(huán)節(jié)、各方面的系列能力等。
(2)其他深層方面收獲。學(xué)生們敢于突破自己、敢于接受挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)了任何人事物(或其成分)皆有意義與價(jià)值，明白了團(tuán)隊(duì)分工合作的重要性，初步學(xué)會(huì)了與導(dǎo)師的交流與溝通;認(rèn)識(shí)到了再復(fù)雜的事物最終都可以分解為一件件簡單的小事，而認(rèn)真干好任何一件小事都是有意義有價(jià)值的(至少作為一種訓(xùn)練)，同時(shí)認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的干好任何一件小事也不是那么輕而易舉的;也認(rèn)識(shí)到了只有平心靜氣才能干好任何一件小事，也只有在潛心靜氣中才能收獲真切的感受。
(3)教師的收獲。首先，作為評(píng)委身份教師們要更進(jìn)一步要求自己，必須要快速掌握一套評(píng)價(jià)人事物價(jià)值體系、指標(biāo)體系的方法技巧，最終確保自己所下的評(píng)價(jià)結(jié)論客觀、科學(xué)、合理、公正、高效。其次，教師們對(duì)于自己要評(píng)閱的文章，必然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己的知識(shí)盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，那就必須設(shè)法充電并迅速彌補(bǔ)。最后，就研究與論文寫作方面，教師們還得要下苦功夫，盡快掌握和精通營銷論文寫作的一系列方法、技巧。
2.不足方面
如前所述，我院首屆營銷專業(yè)學(xué)術(shù)論文大賽，對(duì)于向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各方展示我們的辦學(xué)能力、辦學(xué)風(fēng)格與特色，對(duì)于參與師生綜合素質(zhì)的提升等而言，其價(jià)值重要性是不言而喻的，可以說具有跨時(shí)代的標(biāo)志意義。本著精益求精的原則，在此筆者也客觀分析了本次活動(dòng)存在的一些瑕疵，力爭在下一屆該類活動(dòng)舉行時(shí)更富成效、更能產(chǎn)生積極影響?？傮w上本次活動(dòng)的瑕疵有如下三個(gè)方面。
(1)學(xué)生參與的熱情尚未廣泛、深入地激發(fā)出來。本次活動(dòng)只有少部分同學(xué)參與，大部分的同學(xué)不熱心、不關(guān)心或不知曉，就是參與的同學(xué)也有部分純屬敷衍了事，沒有對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的重要性形成深刻的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在各環(huán)節(jié)的工作方面大打折扣，沒有真正實(shí)現(xiàn)本學(xué)術(shù)論文大賽良好的初衷。
(2)教師的積極性有待進(jìn)一步提高?；谖覍I(yè)任課教師平時(shí)的教學(xué)科研任務(wù)較重，而參與本活動(dòng)的學(xué)生論文篇數(shù)又多，因此教師們指導(dǎo)、評(píng)閱參賽論文的任務(wù)較重，大家不得不犧牲周末時(shí)間，平時(shí)的空余時(shí)間也幾乎用盡，縱然大家也深知本活動(dòng)是最能體現(xiàn)我院省級(jí)營銷專業(yè)建設(shè)的特色之一，也深知其意義的深遠(yuǎn)和要害。
(3)活動(dòng)安排的時(shí)間不太合理，需進(jìn)一步優(yōu)化。本次活動(dòng)與我專業(yè)另一個(gè)綜合案例分析大賽活動(dòng)安排的時(shí)間有交集沖突，且都安排得相當(dāng)緊湊，使得大部分同學(xué)都深感時(shí)間緊張不夠用，尤其是兩大活動(dòng)都參與的同學(xué)們更是苦不堪言，這無疑會(huì)極大影響到他們最終成果的完成質(zhì)量。
3.建議方面
就上述三方面的主要問題，筆者設(shè)想的簡要建議如下。
(1)做足宣傳、加大獎(jiǎng)勵(lì)面與獎(jiǎng)勵(lì)力度，全方位深層次提高同學(xué)們參與的積極性。具體宣傳方面可請(qǐng)專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)主辦組織者(如院學(xué)生會(huì)、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)等)展開形式多樣的諸如講座、海報(bào)、條幅、QQ群通知、學(xué)院學(xué)校網(wǎng)站宣傳等工作，力爭把本活動(dòng)的重要性意義價(jià)值、操作方法、論文的質(zhì)量數(shù)量格式要求等講清楚、講明白，消除同學(xué)們的畏難情緒，力爭讓更多的營銷專業(yè)同學(xué)或相關(guān)專業(yè)(如工管、甚至工科等)的同學(xué)們積極地參與進(jìn)來;在獎(jiǎng)金、學(xué)分績點(diǎn)等方面下足功夫，力爭得到學(xué)院、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門或社會(huì)企業(yè)單位等的大力贊助與支持。
(2)對(duì)于教師積極性提高的問題。對(duì)于教師們積極參與的本活動(dòng)的工作，建議學(xué)院、學(xué)校承認(rèn)將我們的工作量，進(jìn)入教師們大家平時(shí)的業(yè)績檔案，作為年末考核或今后職稱晉級(jí)的重要依據(jù);或?qū)ｉT為之進(jìn)行立項(xiàng)，提供足夠的經(jīng)費(fèi)支持，以專業(yè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目管理者，本著精干、高效、優(yōu)質(zhì)等原則展開項(xiàng)目具體的管理工作，在不影響總體公平與和諧的前提下，重獎(jiǎng)貢獻(xiàn)重大的項(xiàng)目組成員，并以之激勵(lì)大家開展此類工作的積極性，并切實(shí)產(chǎn)生出一些有分量、有影響的重要成果。
【關(guān)鍵詞】
市場營銷專業(yè) 課程改革 教學(xué)模式
教育部教高[2000]2號(hào)文指出：“高職高專教育的人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。畢業(yè)生應(yīng)具備基礎(chǔ)理論適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)?！备叩嚷殬I(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才，高級(jí)強(qiáng)調(diào)的是理論基礎(chǔ)寬厚，應(yīng)用型強(qiáng)調(diào)的是技能熟練程度。培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能。這就要求我們在教學(xué)過程要重視理論性，加強(qiáng)實(shí)踐性，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，貫徹“必需夠用”的原則和“以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為主線，以能力為中心”的教學(xué)指導(dǎo)思想。
一、現(xiàn)階段市場營銷專業(yè)理論課堂教學(xué)中存在的問題
目前，大多高職教育中理論教學(xué)依然沿襲大學(xué)本科的教學(xué)模式，違背了高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。教師在理論課堂的教學(xué)中存在以下幾個(gè)主要問題：
1.教學(xué)內(nèi)容的選取問題
由于高職教育的實(shí)踐課占用了一定的課時(shí)量，所以理論課時(shí)間相對(duì)緊湊，導(dǎo)致教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容要有所取舍。雖然當(dāng)前正在探索和規(guī)范適合21世紀(jì)高職高專教育的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，但并沒有取得實(shí)質(zhì)性突破。教師在內(nèi)容的選取上，往往出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：一是同一專業(yè)的不同課程教學(xué)中內(nèi)容有所重復(fù)，導(dǎo)致學(xué)生浪費(fèi)了寶貴的課堂時(shí)間；二是理論教學(xué)的銜接不夠緊密，學(xué)生對(duì)后續(xù)知識(shí)的把握感覺困難；三是理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐課對(duì)一些基礎(chǔ)知識(shí)感覺茫然。
2.教學(xué)方法的問題
目前大部分教學(xué)仍然采用過去的教學(xué)模式，只注重教師給學(xué)生教了什么，而忽視了學(xué)生的主體地位。教師的教學(xué)方法單一，在教學(xué)中往往可以從課堂的第一分鐘講到最后一分鐘，把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)制灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí)，從而導(dǎo)致學(xué)生感覺學(xué)習(xí)枯燥無味。雖然很多教師也采用了互動(dòng)式教學(xué)，但往往對(duì)互動(dòng)的模塊內(nèi)容和方式?jīng)]有準(zhǔn)確把握，最后讓互動(dòng)環(huán)節(jié)夭折。
3.教學(xué)手段的問題
現(xiàn)今大部分高職學(xué)校都已采用多媒體教學(xué)，雖然改善了傳統(tǒng)的“黑板式”教育，但老師對(duì)多媒體的運(yùn)用不夠充分，不能很好地利用多媒體給學(xué)生以形象的展示。
二、目前市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1. 市場定位不明確
目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級(jí)、經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)換時(shí)期，社會(huì)對(duì)營銷人才的需求是大量的，而我國高職高專市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場定位，使得營銷人才培養(yǎng)同社會(huì)需求相脫節(jié)，造成一方面高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)難，而另一方面高素質(zhì)營銷類人才緊缺的矛盾。
2.課程設(shè)置存在不足
市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識(shí)學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學(xué)的課程設(shè)置相比，除課時(shí)減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程，實(shí)踐課程缺乏高職高專特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。
3.實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)沒有大綱（指導(dǎo)書）或大綱粗糙
一些高職院校缺乏完備的營銷實(shí)訓(xùn)、實(shí)綱（指導(dǎo)書），甚至沒有制定大綱，還有一些院校雖然有文字大綱，但內(nèi)容不具體，缺乏必要的內(nèi)容，或有內(nèi)容但操作時(shí)卻難以實(shí)施。
4.實(shí)踐教學(xué)校企合作不協(xié)調(diào)
大多數(shù)營銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不完善，學(xué)校在需要安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，會(huì)主動(dòng)尋求合作，在平時(shí)則少有聯(lián)系，而企業(yè)主動(dòng)積極尋求學(xué)校合作的則更少。三、造成上述問題的原因分析1. 教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理
從各高職院校的教師隊(duì)伍素質(zhì)看，絕大部分老師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏社會(huì)及在企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講課時(shí)只能以理論為主，只能幫助學(xué)生們對(duì)市場營銷的相關(guān)理論形成認(rèn)知的作用，而對(duì)于營銷理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，老師們卻很難真正地對(duì)學(xué)生起到指點(diǎn)迷津的作用。當(dāng)然，有少部分高職院校從企業(yè)聘請(qǐng)了具備相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營銷員，以開設(shè)講座的形式為學(xué)生傳遞市場營銷的一線技能，這對(duì)于培養(yǎng)高職院校學(xué)生成為一名名副其實(shí)的應(yīng)用性人才，只是杯水車薪的作用。此外，在高職學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中，最需要各行業(yè)一線營銷人員來對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)起指導(dǎo)作用的環(huán)節(jié)，各高職院校也基本上選擇了理論型的教師來指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，并未滿足學(xué)生真正的需求。
2. 學(xué)校和企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)“雙贏”
實(shí)踐教學(xué)校企合作不協(xié)調(diào)究其原因主要有，一是企業(yè)拒絕障礙。企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”的統(tǒng)一體，追求利潤最大化是其經(jīng)營的目標(biāo)，站在企業(yè)的角度分析，它們覺得自己沒有義務(wù)也沒有責(zé)任為高職院校的學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)的場所。再加上企業(yè)出于對(duì)自身商業(yè)機(jī)密的保護(hù)，企業(yè)更加不愿意提供相應(yīng)的條件。二是企業(yè)的自身要求與學(xué)校的需求存在偏差。高職院校借用企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地的目的是為了讓企業(yè)提供學(xué)生在課余實(shí)踐，學(xué)習(xí)營銷技能的場所，使學(xué)生通過頂崗實(shí)踐真正將課本的理論知識(shí)與一線工作相結(jié)合，使自己真正能學(xué)到并掌握營銷技能，改變未來就業(yè)時(shí)出現(xiàn)的“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的尷尬局面。然而，有些企業(yè)卻將學(xué)生充當(dāng)免費(fèi)勞動(dòng)力，這與學(xué)校借用企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)學(xué)生營銷技能的出發(fā)點(diǎn)大相徑庭。另外學(xué)校管理沒有到位，與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)不夠，學(xué)生自覺性較差，吃苦耐勞、敬業(yè)精神、基層鍛煉意識(shí)相對(duì)不足等，這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)成為學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地失去興趣和熱情。
要建立長期穩(wěn)定的校企合作實(shí)訓(xùn)基地，本質(zhì)上是利益問題。需要從企業(yè)的利益出發(fā)，找到校企共同的利益點(diǎn)，基于互利共贏的基礎(chǔ)上建立的實(shí)訓(xùn)基地才能為營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供有效保障，可以通過送教上門、資源互換、訂單培養(yǎng)等方式進(jìn)行，讓企業(yè)感覺到受益，他們才會(huì)真正地投入其中，不會(huì)形成學(xué)?！耙活^熱”，企業(yè)“一頭冷”的局面。
3.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
大多數(shù)高職院校沒有實(shí)行有效的激勵(lì)措施，沒有用制度鼓勵(lì)和保障實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)行，導(dǎo)致許多教師專注于理論教學(xué)和研究，在對(duì)待實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)時(shí)，則采取應(yīng)付的態(tài)度，不能發(fā)揮出主動(dòng)性，使得實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)“形同虛設(shè)”。
三、高職高專市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革
1.課程改革與設(shè)計(jì)
（1）教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)計(jì)改革。
以理論與實(shí)踐并重的課程模式取代知識(shí)型課程體系，在理論課程設(shè)置上打破以學(xué)科為本位的課程體系，建立以職業(yè)能力為核心的課程體系。按照市場營銷職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來確定教學(xué)計(jì)劃和課程，在掌握營銷基本原理、基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，對(duì)學(xué)生開設(shè)有效的職業(yè)技能實(shí)踐課，使學(xué)生得到充分的職業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，掌握一技之長，為將來走上社會(huì)大舞臺(tái)打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)生畢業(yè)后能較快地上崗工作。
（2）教學(xué)內(nèi)容改革。
教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性。具體說來要考慮以下幾點(diǎn)：一是必須針對(duì)培養(yǎng)高技能人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)做到“必須夠用”；二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性，靈活教授不同崗位需要的技能，做到對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程，實(shí)現(xiàn)“按需施教”；三是注重課程設(shè)置的“模塊化”，做到“基礎(chǔ)知識(shí)模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機(jī)結(jié)合。
（3）教學(xué)考評(píng)改革。
注重考評(píng)學(xué)生的技術(shù)和技能水平及實(shí)踐能力是高職高專教育區(qū)別于其他類型教育的顯著區(qū)別，這也是高職高專教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。
2. 建立規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體系，突出實(shí)踐教學(xué)
（1）積極實(shí)施“雙證書”制度。
要依照國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求，把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，將證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，使學(xué)生順利獲得相應(yīng)的資格證書。
（2）將畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練和預(yù)就業(yè)有機(jī)結(jié)合以加強(qiáng)和突出實(shí)踐教學(xué)。
即在畢業(yè)環(huán)節(jié)，將原有的畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練與預(yù)就業(yè)合并，學(xué)生實(shí)習(xí)的單位就是即將就業(yè)的崗位，用人單位通過實(shí)習(xí)了解學(xué)生的能力，決定是否聘用。學(xué)生通過實(shí)習(xí)了解單位和崗位情況，決定是否應(yīng)聘。同時(shí)根據(jù)實(shí)習(xí)單位工作的實(shí)際選定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，在教師的指導(dǎo)下，為單位解決實(shí)際問題，由此贏得實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可。
（3）搞好實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
市場營銷專業(yè)的實(shí)踐性十分突出，如果沒有一定規(guī)模和層次的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)就成為空中樓閣，無法達(dá)到人才培養(yǎng)的預(yù)定目標(biāo)。一是建立自營實(shí)訓(xùn)基地。高職高專院校自營實(shí)訓(xùn)基地的建立可考慮投資創(chuàng)建超市、商場以及生產(chǎn)實(shí)體，擁有自己的實(shí)驗(yàn)基地，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，推進(jìn)名牌戰(zhàn)略和集團(tuán)化經(jīng)營，讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場所，實(shí)施“模擬教學(xué)”，使課堂教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相吻合。二是與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校要與企業(yè)加強(qiáng)溝通，針對(duì)企業(yè)需要按照崗位要求調(diào)整細(xì)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，根據(jù)不同企業(yè)的需要安排不同的實(shí)訓(xùn)，既滿足企業(yè)的需要又能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。
3. 加大產(chǎn)學(xué)合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式改革
（1）積極實(shí)行“訂單培養(yǎng)”。
根據(jù)企業(yè)和用人單位的“訂單”要求，制定培養(yǎng)方案和計(jì)劃，從教學(xué)計(jì)劃制定與修改、教學(xué)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)直至學(xué)生就業(yè)，都要充分發(fā)揮企業(yè)和用人單位的指導(dǎo)、監(jiān)督、參與、支持作用。
（2）積極實(shí)行校企聯(lián)合辦學(xué)。
企業(yè)可派出專業(yè)技術(shù)人員做學(xué)校的兼職教師，學(xué)?？梢越柚髽I(yè)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)可以委托學(xué)校幫助培訓(xùn)員工，節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間、場地、師資和費(fèi)用。
4. 建設(shè)“專兼結(jié)合”的高水平教師隊(duì)伍
（1）建立專業(yè)教師實(shí)踐培訓(xùn)制度。安排教師定期到基地、龍頭企業(yè)和相關(guān)用人單位進(jìn)行頂崗鍛煉和崗位培訓(xùn)，不斷提高教師的專業(yè)和實(shí)踐教學(xué)能力，努力打造“雙師型”教師隊(duì)伍，逐步建立和健全教師培訓(xùn)制度，努力營造教師成長的良好環(huán)境。
（2）增加“雙師型”比例。注重從企事業(yè)單位或科研單位引進(jìn)既有工作經(jīng)驗(yàn)，又有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍，增加“雙師型”比例。
（3）積極聘請(qǐng)龍頭企業(yè)中高級(jí)營銷管理人員等作為學(xué)校的兼職教師，作為學(xué)校教師隊(duì)伍的補(bǔ)充，形成專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍。
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隨著我國高等教育快速發(fā)展,國家和教育主管部門越來越重視高等教育質(zhì)量問題,先后實(shí)施了“211工程”、“985工程”和高等教育“質(zhì)量工程”,將高等教育質(zhì)量提高擺到了突出位置。
(二)教學(xué)質(zhì)量是新升本科院校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)
樂山師范學(xué)院是2000年才新升格的一所本科院校,學(xué)校升本后充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量是生存和發(fā)展的基礎(chǔ),始終不渝地狠抓教學(xué)質(zhì)量的提高和各項(xiàng)教學(xué)改革,2007年學(xué)校教務(wù)處出臺(tái)了《樂山師范學(xué)院關(guān)于鼓勵(lì)教師開展課程考核改革的通知》,《市場營銷學(xué)》課程考核模式改革就是在這時(shí)申報(bào)啟動(dòng)的。
(三)目前我國大多數(shù)課程考核特別是像《市場營銷學(xué)》等專業(yè)課程的考核始終沒有擺脫應(yīng)試教育考核的弊端
綜觀我國高等學(xué)校課程考核的情況,大多數(shù)課程考核都存在未充分考慮考核課程的性質(zhì)、考核同專業(yè)培養(yǎng)方向結(jié)合不緊密、考核未充分考慮學(xué)生就業(yè)對(duì)該門課程知識(shí)需要、考核模式與課程教改關(guān)系不大等問題,這種考核不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,也不利于通過課程考核改革推動(dòng)課程教學(xué)改革去提高教學(xué)質(zhì)量。
基于以上背景,《市場營銷學(xué)》課程考核模式的改革勢在必行。
二、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式及設(shè)計(jì)依據(jù)
(一)PEAK考核模式
PEAK考核模式是“職業(yè)素養(yǎng)考核+基礎(chǔ)知識(shí)考核+能力提升考核+知識(shí)應(yīng)用考核”的一種多角度、面向就業(yè)、全過程考核模式的英文縮寫,是對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、基本知識(shí)掌握、能力提升、知識(shí)應(yīng)用等多角度全過程的考核。
(二)PEAK考核模式設(shè)計(jì)依據(jù)
1、《市場營銷學(xué)》課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和課程定位
市場營銷學(xué)的課程性質(zhì)是市場營銷專業(yè)學(xué)生必修的重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法,確立學(xué)生的顧客中心意識(shí),樹立市場營銷觀念,初步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用市場營銷學(xué)理論發(fā)現(xiàn)、分析和解決現(xiàn)實(shí)營銷問題的能力,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的其他課程打下基礎(chǔ)。
2、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)總體要求
我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的總體要求是“貼近市場需求,營銷技能強(qiáng),實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)無縫連結(jié)的高級(jí)營銷人才”?？己嗽O(shè)計(jì)時(shí)不僅僅只考核學(xué)生學(xué)到了什么,也考核教師教了什么,如何教的,即對(duì)所教所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際需要是否吻合進(jìn)行考核。
3、市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)需要
從我國市場營銷專業(yè)的人才招聘會(huì)和招聘廣告來看,用人單位對(duì)營銷專業(yè)人才都提出了開拓精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、遵紀(jì)守法、良好職業(yè)道德、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感等職業(yè)素養(yǎng)要求和營銷專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、口才表達(dá)好、人際交往能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)等營銷技能要求?？己嗽O(shè)計(jì)中把職業(yè)素養(yǎng)和能力考核作為學(xué)生是否適應(yīng)今后就業(yè)需要的重點(diǎn)考核內(nèi)容。
4、教學(xué)對(duì)象的實(shí)際情況
我首先從課程教學(xué)角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行了摸底調(diào)查,結(jié)果是:(1)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程,對(duì)于學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程有一定基礎(chǔ);(2)學(xué)生普遍存在營銷意識(shí)差、對(duì)專業(yè)和就業(yè)了解不深的現(xiàn)象;(3)缺乏自主學(xué)習(xí)、對(duì)抗學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的習(xí)慣?？己嗽O(shè)計(jì)時(shí)把提高學(xué)生的營銷意識(shí)和“三自”學(xué)習(xí)習(xí)慣作為一個(gè)考核點(diǎn)。
三、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式的改革實(shí)踐
(一)尋求學(xué)校和學(xué)生的支持
為了獲得學(xué)校的支持,我在課程開設(shè)的前一學(xué)期就向?qū)W校遞交了《關(guān)于市場營銷學(xué)課程考核改革的設(shè)想及實(shí)施方案》,經(jīng)學(xué)校審核評(píng)估獲得認(rèn)可。為了獲得學(xué)生的支持,一是在開課前一學(xué)期結(jié)束時(shí)我就把課程考核改革的信息和意圖告知學(xué)生;二是在課程教學(xué)開始時(shí)詳細(xì)向?qū)W生介紹了考核改革的具體做法,并明確告訴學(xué)生,只有他們同意才推行,由于充分尊重了學(xué)生的意愿,學(xué)生了解了考核改革能帶給他們的諸多利益,學(xué)生對(duì)課程考核改革愿望強(qiáng)烈、積極性很高。有了學(xué)校和學(xué)生的支持,課程考核改革就具備了實(shí)施的基礎(chǔ)。
(二)《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式改革的具體做法
1、組建課程學(xué)習(xí)小組
目的是為了調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生開展學(xué)術(shù)研究的習(xí)慣,增強(qiáng)競爭學(xué)習(xí)意識(shí)。每個(gè)小組一般5——7人,由學(xué)生自愿組合。主要任務(wù):一是開展組內(nèi)研討學(xué)習(xí),如課程知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)研討、案例分析研討、情景模擬等;二是同其他學(xué)習(xí)小組開展競爭對(duì)抗,如在課堂問題討論、案例分析、角色表演、營銷實(shí)踐等方面同其他小組競爭,看誰表現(xiàn)更主動(dòng)積極,看誰做得更好更出色。
2、設(shè)計(jì)考核成績結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和考核操作流程
我在設(shè)計(jì)時(shí)遵循了科學(xué)合理、公開公平和共同參與三個(gè)原則,打破了完全由任課教師一人說了算的傳統(tǒng)做法,把PEAK考核成績設(shè)計(jì)成教師評(píng)定成績、學(xué)習(xí)小組互評(píng)成績、學(xué)習(xí)小組自評(píng)成績和學(xué)生個(gè)人評(píng)定成績四個(gè)組成部分,并針對(duì)具體考核項(xiàng)目如課堂研討、案例分析、論文等制定出詳細(xì)的成績考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)供評(píng)定參考。
考核成績評(píng)定的流程分為兩個(gè)步驟:第一步評(píng)定學(xué)習(xí)小組的成績,學(xué)習(xí)小組的成績由教師評(píng)定成績(占50%)、學(xué)習(xí)小組互評(píng)成績(占30%)和學(xué)習(xí)小組自評(píng)成績(占20%)三部分綜合組成。第二步評(píng)定個(gè)人成績,由小組成績、組內(nèi)互評(píng)成績和個(gè)人自評(píng)成績綜合組成。
3、設(shè)計(jì)考核具體內(nèi)容與考核方式
(1)考核具體內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)考核,主要把學(xué)習(xí)小組和個(gè)人的出勤率、責(zé)任感、親和力、團(tuán)隊(duì)精神、課堂表現(xiàn)、專業(yè)意識(shí)等作為考核內(nèi)容;基礎(chǔ)知識(shí)考核,主要把學(xué)生獨(dú)立完成分章節(jié)基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)題情況及完成質(zhì)量的好壞作為考核內(nèi)容;能力提升考核,主要把課堂研討、案例分析、營銷活動(dòng)情景表演、培訓(xùn)過程中的能力表現(xiàn)和對(duì)抗學(xué)習(xí)過程中能力表現(xiàn)及能力改善情況作為考核內(nèi)容;知識(shí)應(yīng)用考核,主要把營銷實(shí)踐項(xiàng)目(如商品推銷、與陌生人溝通等)完成的效果、營銷論文(包括作業(yè)論文和課程結(jié)業(yè)論文)完成質(zhì)量作為考核內(nèi)容。
(2)考核方式。PEAK四方面內(nèi)容的考核都是采取任課教師評(píng)定、學(xué)習(xí)小組互評(píng)、學(xué)習(xí)小組自評(píng)與學(xué)生自我評(píng)定相結(jié)合的考核方式。
4、搞好PEAK考核實(shí)施過程中的管理
主要要搞好考核成績的及時(shí)公布,解決考核中的公平性問題,收集學(xué)生對(duì)考核模式改革的看法與意見,根據(jù)考核模式不斷探索課程教學(xué)的改革。
四、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式改革實(shí)踐的效果與價(jià)值
(一)PEAK考核模式改革的效果
1、課程學(xué)習(xí)成績大幅提高
2006級(jí)市場營銷1班,全班平均分為82.68,最高分94,最低分70。90—100分以上5人,占13.51%;80—89分23人,占62.16%;70—79分9人,占24.32%。
2006級(jí)市場營銷2班:全班平均分為83.94,最高分93,最低分68。90—100分以上7人,占21.21%;80—89分23人,占60.61%;70—79分5人,占15.15%;60—69分1人,占3.03%。
無論是與前幾屆學(xué)生比,還是與同一屆其他班級(jí)比,推行PEAK考核方式改革后學(xué)生的課程學(xué)習(xí)成績都出現(xiàn)大幅提高。
2、學(xué)生對(duì)教學(xué)效果普遍感到滿意
學(xué)生普遍認(rèn)為市場營銷學(xué)PEAK考核模式,采取多角度,全過程考核,必須不斷地努力學(xué)習(xí),自覺收集資料、研討,還要相互競爭,創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),對(duì)所學(xué)知識(shí)理解很深刻,學(xué)完后知道怎樣去做營銷,還學(xué)會(huì)了研究問題、解決問題的方法,收獲不小。在膽識(shí)、語言表達(dá)、應(yīng)變、合作等多方面能力得到了鍛煉和提高。學(xué)生對(duì)本門課程教學(xué)的評(píng)價(jià)很高,總評(píng)給了優(yōu)秀。
(二)PEAK考核模式改革實(shí)踐的價(jià)值
1、課程考核改革推動(dòng)課程教學(xué)改革,提高了教學(xué)水平
(1)教師對(duì)考核模式的思考設(shè)計(jì),促使其教學(xué)理念發(fā)生深刻的改變,教師必須要了解當(dāng)今教學(xué)發(fā)展的趨勢,掌握最新的教學(xué)手段和方法,必須考慮所教授的課程如何更好地與社會(huì)接軌、如何更有利于學(xué)生就業(yè),不是講完課就完成任務(wù),而是有一種責(zé)任和無形的壓力促使教師提高教學(xué)水平。
(2)變相對(duì)單一的“以講為主”的教學(xué)方式為“豐富多彩、教與學(xué)相互促進(jìn)、多種手段并用、不斷創(chuàng)新”的教學(xué)方式。使課堂教學(xué)效果更好,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高。
(3)教學(xué)準(zhǔn)備更充分,教學(xué)組織更科學(xué),能確保教師在教學(xué)上投入更多的時(shí)間和精力,確保教學(xué)工作的不斷改進(jìn)和課程教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、課程考核改革增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)和競爭對(duì)抗學(xué)習(xí)的動(dòng)力,對(duì)引導(dǎo)學(xué)生注重多方面能力培養(yǎng)有很大的幫助
(1)通過引導(dǎo)學(xué)生開展一些專題研究、課堂討論、案例分析、營銷角色表演和營銷實(shí)踐活動(dòng),能激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣,自覺在課后查閱大量資料,主動(dòng)開展問題研討,從而大大調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的積極性。
(2)以小組為單位開展學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生意識(shí)到個(gè)人的表現(xiàn)不僅關(guān)系到自己的成績也關(guān)系到小組其他成員的成績,小組成員間自然而然地形成了一種相互監(jiān)督、相互約束、相互鼓勵(lì)和相互關(guān)心幫助的學(xué)習(xí)氛圍,既有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí),又有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而通過學(xué)習(xí)對(duì)抗競爭,又培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識(shí)和能力,這正好與市場營銷課程教學(xué)的要求相吻合。
在當(dāng)今的國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)不斷完善和國際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢中，迫切需要具有從事營銷實(shí)際工作的高素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。據(jù)調(diào)查，在企業(yè)建議營銷人員應(yīng)加強(qiáng)的素質(zhì)中，營銷學(xué)知識(shí)僅為42.62%,而實(shí)踐能力高達(dá)66.66%,說明企業(yè)現(xiàn)有營銷人員實(shí)踐能力較弱，難以適應(yīng)市場競爭的需要。這就要求我們在市場營銷學(xué)教學(xué)中重視實(shí)踐性教學(xué)，重視職業(yè)能力培養(yǎng)，在遠(yuǎn)程教育與實(shí)踐操作中尋求一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，發(fā)揮特色，進(jìn)而更好地來培養(yǎng)實(shí)用性人才。
一、以實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案為前提，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員職業(yè)能力的一個(gè)實(shí)踐教學(xué)策劃，是實(shí)現(xiàn)最終教學(xué)效果的前提條件。市場營銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的策劃應(yīng)遵循市場規(guī)律，利用主客觀條件，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提高其實(shí)踐能力。在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)從企業(yè)所需要的營銷人員素質(zhì)和能力出發(fā)，對(duì)營銷人員需要的能力進(jìn)行分解和集成，以此作為開展實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)的依據(jù)。
（一）注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達(dá)能力。做營銷策劃，相關(guān)人員必須清楚、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同、接受你的觀點(diǎn)。二是思維與創(chuàng)新能力。市場營銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢。針對(duì)上兩項(xiàng)基本能力應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練，一方面學(xué)員有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)表達(dá)能力，另一方面鼓勵(lì)學(xué)員多角度思考，發(fā)散性思維，訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學(xué)員們在有趣的實(shí)踐當(dāng)中又能體會(huì)到團(tuán)體合作的樂趣。
（二）注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練
市場營銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場調(diào)研能力。在方案設(shè)計(jì)中可以通過調(diào)查計(jì)劃的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)等來訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營銷戰(zhàn)略能力。市場容量有多大，消費(fèi)者真正的需求是什么教育論文，競爭對(duì)手的弱點(diǎn)在哪里，這些都是市場營銷人員必須關(guān)注的問題。在方案中可以通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場細(xì)分表的設(shè)計(jì)與分析、目標(biāo)市場策略STP等方案的設(shè)計(jì)來訓(xùn)練學(xué)員的這種開發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。為此，在方案中可以通過4PS營銷組合策略的制定，要求學(xué)員對(duì)某幾個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并評(píng)價(jià)它的營銷策略來訓(xùn)練這種能力。
二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢為依托，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
電大遠(yuǎn)程開放教育具有系統(tǒng)教學(xué)資源共享和靈活性強(qiáng)的教學(xué)優(yōu)勢。開放教育的市場營銷學(xué)教學(xué)及實(shí)踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，教師引導(dǎo)為輔，圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學(xué)員可以在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，方便靈活地參與教學(xué)。如市場營銷學(xué)教學(xué)課件是通過網(wǎng)絡(luò)共享的，實(shí)踐教學(xué)中有的實(shí)踐是通過電大網(wǎng)上討論完成，教師點(diǎn)評(píng)也有許多項(xiàng)目是通過網(wǎng)上公開點(diǎn)評(píng)的等，極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。
（二）注重難點(diǎn)問題歸納，引導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)學(xué)習(xí)
實(shí)踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué)，市場營銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場營銷學(xué)知識(shí)是必不可少的，它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，市場營銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐中要突出市場營銷環(huán)境分析、市場調(diào)研、市場預(yù)測、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、消費(fèi)者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，開展啟發(fā)互動(dòng)式課堂教學(xué)，主要采取講授法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、情景設(shè)問法等，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，培養(yǎng)學(xué)員求異和存異的思維方式。
（三）注重實(shí)踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評(píng)
教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實(shí)踐環(huán)節(jié)所必須的重難點(diǎn)知識(shí)外，更要制定詳細(xì)周密的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃，重視對(duì)操作步驟的講解，這樣學(xué)員才能明確實(shí)踐的操作步驟，完成實(shí)踐任務(wù)更有針對(duì)性，也更具主觀能動(dòng)性，在最終的實(shí)踐中才能勤動(dòng)手、會(huì)思考。同時(shí)對(duì)于上一次實(shí)踐任務(wù)完成情況要給予點(diǎn)評(píng)，學(xué)員可以從這種評(píng)價(jià)中來要求自己，實(shí)現(xiàn)從舊知識(shí)向新知識(shí)的轉(zhuǎn)換和提升，增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。
三、以實(shí)踐基地為平臺(tái)，鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)員營銷技能的核心教學(xué)。職業(yè)能力不是講授出來的，而是訓(xùn)練出來的。教學(xué)中應(yīng)開拓思路，創(chuàng)新性地開展工作。
（一）校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合
實(shí)踐教學(xué)難度大，應(yīng)創(chuàng)新工作思路，挖掘校內(nèi)資源。開放教育的學(xué)員來自于各行各業(yè)，營銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實(shí)際相關(guān)，這也是開放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨(dú)特優(yōu)勢，為開展實(shí)踐教學(xué)提供了方便。在實(shí)踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢，根據(jù)培養(yǎng)實(shí)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定來設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學(xué)員結(jié)合工作實(shí)地取材，收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料，使無目標(biāo)的學(xué)生有目標(biāo)，有目標(biāo)的學(xué)生更準(zhǔn)確。通過自主實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長，找到課本理論與工作實(shí)踐的匯接點(diǎn)。
（二）校企合作
為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實(shí)踐基地，讓學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)營銷管理的全過程。通過在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力有哪些要求，在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如何應(yīng)用于營銷實(shí)踐中，從一個(gè)營銷者的角度看待消費(fèi)者的購買行為和自己作為消費(fèi)者看待他人的購買行為的差異。使學(xué)員在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場營銷教育目標(biāo)?！妒袌鰻I銷學(xué)》實(shí)踐教學(xué)，可以選擇營銷成功并有特色的企業(yè)或利用學(xué)員所在的企業(yè)建立實(shí)踐基地，安排學(xué)員到他們工作的單位去進(jìn)行實(shí)踐。這種校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更貼近企業(yè)市場營銷的實(shí)際教育論文，可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營銷實(shí)踐的要求相符，強(qiáng)化和修正課堂上學(xué)會(huì)的營銷知識(shí)與技能。學(xué)校和企業(yè)也通過資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、密切合作、拉近距離，聯(lián)合打造實(shí)踐基地。
四、以教學(xué)評(píng)價(jià)為保障，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)用能力
通過市場營銷學(xué)的實(shí)踐考核可以檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)效果，可以讓學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況，從而對(duì)教師和學(xué)員起到雙重的督導(dǎo)作用，保障實(shí)踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果。
（一）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的控制，建立完善的考核辦法
目前市場營銷學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占成績比重過低，影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例，即使是2-4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計(jì)、營銷策略有效性分析等，學(xué)員很有可能因?yàn)樵谧詈罂偝煽儽戎剡^低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學(xué)員重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。
（二）明確考核內(nèi)容，實(shí)施量化考核
作為一門在市場營銷學(xué)中發(fā)展出來的分支學(xué)科，藥品市場營銷學(xué)主要研究醫(yī)藥企業(yè)在市場中的活動(dòng)規(guī)律，為醫(yī)藥企業(yè)提供決策依據(jù)，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的社會(huì)學(xué)科。以培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)技能人才為己任的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè)設(shè)置中，藥品市場營銷學(xué)教學(xué)就更應(yīng)突出理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，才能更好地為社會(huì)提供高素質(zhì)的技能型藥學(xué)類人才。而目前現(xiàn)有的藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中，存在諸多限制，需要從多方面進(jìn)行改革。
1實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的背景和意義
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的《2016-2020年中國醫(yī)藥行業(yè)投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》，我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元，預(yù)計(jì)2016年達(dá)到32395億元。產(chǎn)業(yè)高速增長的同時(shí)對(duì)行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才的需求量和職業(yè)能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè)，更需要在課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施、師資上著力提高，適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需求。在越來越多畢業(yè)生從事醫(yī)藥銷售領(lǐng)域類工作崗位的今天，藥品市場營銷學(xué)對(duì)學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的作用越來越突出，它可以讓學(xué)生具備基本的營銷理念，正確看待消費(fèi)者，看待市場的發(fā)展，面對(duì)工作對(duì)象，甚至是自身的職業(yè)發(fā)展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)中更多地體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的提升上。若單是紙上談兵，在教學(xué)中只重視理論教學(xué)，一味地開展灌輸式教學(xué)，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，并不能真正鍛煉學(xué)生的理論思維，更不能有效提升其在市場中真正企業(yè)運(yùn)作中的實(shí)踐能力。需要藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中更加重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分的設(shè)計(jì)、考核等工作，讓學(xué)生由“被動(dòng)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)”，主動(dòng)感知所缺，主動(dòng)獲取，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)實(shí)踐，從而在提高主觀能動(dòng)性基礎(chǔ)上，更快更有效率地提升其實(shí)踐技能。
2實(shí)訓(xùn)中存在的問題
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑，實(shí)訓(xùn)課程的有效設(shè)置不僅能更好地培養(yǎng)符合醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需要的技能型人才，更能體現(xiàn)對(duì)學(xué)生自身發(fā)展需要的滿足。目前藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在諸多問題。
2.1實(shí)訓(xùn)師資結(jié)構(gòu)、能力有待優(yōu)化
市場營銷學(xué)在國內(nèi)發(fā)展時(shí)間不長，改革開放后才真正開始引入國內(nèi)，并逐漸應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐中去。作為一門學(xué)科的發(fā)展同樣也嚴(yán)重滯后于其他歐美國家。醫(yī)藥行業(yè)中的市場營銷學(xué)研究同樣是近十余年內(nèi)才開始，各專業(yè)醫(yī)藥院校培養(yǎng)的專業(yè)科班出身人員不多，師資來源有限。實(shí)訓(xùn)教師中大部分是直接從學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)入學(xué)校教師崗位，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力不足，更多的是把從老師那里學(xué)到的理論知識(shí)原樣照搬到自己的課堂上傳授給學(xué)生，加之現(xiàn)階段國家醫(yī)改政策的不斷推進(jìn)，醫(yī)藥行業(yè)的法規(guī)變化，市場變幻，教師難以對(duì)真實(shí)的醫(yī)藥市場做到爛熟于心，創(chuàng)新意識(shí)不足，知識(shí)更新速度慢，教學(xué)方法趨于保守，不注重調(diào)動(dòng)教學(xué)對(duì)象的學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性，缺少對(duì)學(xué)生學(xué)情的分析和了解。
2.2實(shí)訓(xùn)方法保守
傳統(tǒng)的藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中使用的教學(xué)方法較為單一，把實(shí)訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué)，以案例討論為主，很少能提供真實(shí)的市場實(shí)踐機(jī)會(huì)，檢驗(yàn)學(xué)生理論知識(shí)掌握的程度。[1]也有學(xué)校提供類似參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，但學(xué)生到企業(yè)工作現(xiàn)場，只能作為旁觀者，少有動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果，能在一定程度上模擬市場真實(shí)運(yùn)作環(huán)境，但畢竟和不斷變化難以事先預(yù)測的市場不同，同時(shí)國內(nèi)目前還沒有真正以藥品為實(shí)際運(yùn)作產(chǎn)品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產(chǎn)品，其法律法規(guī)要求的嚴(yán)格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同，尤其是處方藥的廣告宣傳，學(xué)生演練一般商品的營銷過程還是和真實(shí)藥品的銷售過程存在差距。
2.3實(shí)訓(xùn)管理難度大
藥品市場營銷的實(shí)訓(xùn)多以小組形式進(jìn)行，在課堂組織上，同一小組內(nèi)存在自我約束能力差的同學(xué)，較少參與甚至不參與小組討論或組織，任由其他骨干同學(xué)獨(dú)立完成老師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生自由分組后的結(jié)果中更多會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，搭幫結(jié)派，不利于學(xué)生個(gè)體實(shí)踐能力的鍛煉。也會(huì)出現(xiàn)物以類聚，人以群分，小組間差距較大現(xiàn)象。
2.4實(shí)訓(xùn)考核體系不完善
實(shí)訓(xùn)教學(xué)與一般的課堂理論教學(xué)不同，不是簡單的結(jié)果考核，一張卷子或是一次表現(xiàn)就能決定一切，應(yīng)當(dāng)是過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的成績。它既能體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的多變性，又能反映學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還能區(qū)分出個(gè)體差異。而現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核多以實(shí)訓(xùn)結(jié)果作為最終結(jié)果，甚至是以小組結(jié)果確定每個(gè)小組成員的考核成績，考核方法單一，也難以反映出每個(gè)小組成員的實(shí)踐能力，個(gè)體差異不明顯。
3實(shí)訓(xùn)改革建議
為了更好地培養(yǎng)高素質(zhì)技能型藥學(xué)人才，在現(xiàn)有藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)中必須逐步進(jìn)行改革，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和國家對(duì)高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實(shí)訓(xùn)師資培養(yǎng)和引進(jìn)制度
基于藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中對(duì)教師實(shí)踐能力的高要求，采用“兩條腿走路”的方法，雙管齊下。一方面，走出去，培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)踐技能。與熟悉的業(yè)內(nèi)企業(yè)單位建立長期合作協(xié)議，利用寒暑假或整學(xué)期、學(xué)年，定期派實(shí)訓(xùn)教師和理論教師到企業(yè)實(shí)際中學(xué)習(xí)鍛煉，了解企業(yè)真實(shí)運(yùn)作過程，鍛煉提升自我實(shí)踐能力，也可以收集企業(yè)真實(shí)案例，為后續(xù)的精品課程建設(shè)提供依據(jù)，充實(shí)課堂內(nèi)容，為學(xué)生了解市場打下基礎(chǔ)。另一方面，請(qǐng)進(jìn)來，引進(jìn)企業(yè)富有經(jīng)驗(yàn)的營銷實(shí)訓(xùn)教師。建立藥品市場營銷學(xué)兼職教學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)營銷人員到學(xué)校來，兼職教學(xué)，參與藥品市場營銷學(xué)課程的教學(xué)計(jì)劃設(shè)定、課程安排和實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，在校內(nèi)開展學(xué)術(shù)講座，向?qū)W生傳授一線的真實(shí)市場銷售經(jīng)驗(yàn)技巧，給在校生熟悉了解市場的機(jī)會(huì)，更多接觸實(shí)踐。
3.2規(guī)范實(shí)訓(xùn)過程
與醫(yī)藥企業(yè)營銷人員合作制定貼合市場實(shí)際的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，編寫實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，規(guī)劃實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程，對(duì)小組分配不均的情況做出程序上的規(guī)范，指定由教師按照之前理論課堂的表現(xiàn)及作業(yè)等均勻分組，保證每組中都有骨干學(xué)生，并建立小組間的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)不參與小組討論的同學(xué)在下次討論中單獨(dú)指定其完成某一實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，減少渾水摸魚的偷懶現(xiàn)象。
3.3豐富實(shí)訓(xùn)方法
在傳統(tǒng)的案例分析、參觀學(xué)習(xí)和營銷模擬軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上，采用多種實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。針對(duì)那些需要在實(shí)際操作中掌握的教學(xué)內(nèi)容采取角色模擬教學(xué)法。[2]在理論教師課堂教學(xué)該部分內(nèi)容之后，讓學(xué)生扮演不同角色模擬演練。例如，在人員推銷的內(nèi)容中，教師可組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬的“柜臺(tái)推銷”或模擬“上門推銷”，讓學(xué)生分別扮演“營業(yè)員”或“業(yè)務(wù)員”，利用課堂上所學(xué)的推銷技巧向“顧客”(由其他學(xué)生或?qū)嵱?xùn)教師扮演)推薦產(chǎn)品。事后由學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)。這種多樣性的活動(dòng)不僅能激發(fā)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)興趣，使實(shí)訓(xùn)過程生動(dòng)化，學(xué)生的理論知識(shí)也能得以鞏固，有利于學(xué)生實(shí)踐技能和應(yīng)變能力的提高。此外，還可在校內(nèi)與團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)等組織合作，在校內(nèi)打造第二課堂，開展豐富多彩的校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。扶持學(xué)生成立市場營銷協(xié)會(huì)，由市場營銷協(xié)會(huì)在系內(nèi)并逐步推廣到全校舉行“產(chǎn)品推廣策劃大賽”，要求參賽學(xué)生以團(tuán)隊(duì)名義報(bào)名，上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內(nèi)容，比賽中針對(duì)評(píng)委老師的意見作口頭論述，旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和營銷理論實(shí)際的運(yùn)用等。在校內(nèi)合適地段，由學(xué)校提供場地并適當(dāng)免去水電等費(fèi)用，由學(xué)生自愿組成團(tuán)隊(duì)，開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，如開設(shè)適合校內(nèi)學(xué)生消費(fèi)的咖啡屋、奶茶店等項(xiàng)目，不僅可以作為校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，鍛煉學(xué)生自主經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，將課堂中掌握的營銷知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，并從中發(fā)現(xiàn)不足，從而回歸課程中尋求理論幫助，更好地發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，同時(shí)還可為全校師生提供服務(wù)。
3.4建立多元化的實(shí)訓(xùn)考核評(píng)估體系
建立以期末實(shí)訓(xùn)考試成績?yōu)橹?，輔以學(xué)生平時(shí)實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)和小論文、實(shí)物商品推銷比賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等結(jié)合的考核評(píng)估體系。一是在評(píng)估項(xiàng)目中加入小論文的書寫考核項(xiàng)目和實(shí)物商品推銷比賽項(xiàng)目等，例如對(duì)于某家公司某個(gè)產(chǎn)品市場前景的調(diào)查報(bào)告，限時(shí)對(duì)某一選定商品向全班同學(xué)推銷，以同學(xué)購買意向達(dá)成數(shù)量多少作為比賽結(jié)果判定依據(jù)。將實(shí)訓(xùn)考核評(píng)估成績在各項(xiàng)目間合理分配百分比，如實(shí)訓(xùn)考試成績50%，實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)20%，小論文15%，實(shí)物商品推銷比賽15%。二是增加學(xué)生間互相打分內(nèi)容，將學(xué)生間針對(duì)實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)的互相打分作為教師評(píng)估學(xué)生實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)中的一定分值，如10%。三是增加創(chuàng)新分值。對(duì)在校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)在期末實(shí)訓(xùn)成績中增加額外分?jǐn)?shù)并將其記錄在學(xué)生檔案中。鼓勵(lì)學(xué)生為企業(yè)做真實(shí)的市場項(xiàng)目策劃、市場調(diào)查及撰寫調(diào)研報(bào)告，如果其成果被有關(guān)部門或企業(yè)采納并取得經(jīng)濟(jì)實(shí)效，視結(jié)果給予不同分值加分，封頂50分。這樣不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參加市場營銷實(shí)踐活動(dòng)的主動(dòng)性和熱情，為其今后進(jìn)入企業(yè)從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ)，還能逐漸擴(kuò)大學(xué)校的知名度。實(shí)踐教學(xué)的根本目標(biāo)就是要將學(xué)生所學(xué)營銷理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)核心能力。藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革任重道遠(yuǎn)，在醫(yī)藥市場政策多變的今天，需要學(xué)校和企業(yè)緊密合作，將課程教學(xué)與市場實(shí)際需要、工作崗位實(shí)踐及學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生的交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等職業(yè)核心能力。
參考文獻(xiàn)
〔摘 要〕本文選取中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫作為數(shù)據(jù)來源，對(duì)我國市場營銷領(lǐng)域2000-2011年的文獻(xiàn)從年代分布、期刊分布、作者分布、關(guān)鍵詞分析、機(jī)構(gòu)分布5個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量研究，得出一系列的相關(guān)結(jié)論。
〔關(guān)鍵詞〕市場營銷；文獻(xiàn)計(jì)量；布拉德福定律；洛特卡定律；研究熱點(diǎn)
市場營銷學(xué)（Marketing），又稱市場學(xué)、銷售學(xué)、行銷學(xué)、市場管理等，是發(fā)源于西方發(fā)達(dá)國家的一門“很接近實(shí)務(wù)”的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。它是在不斷認(rèn)識(shí)社會(huì)化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中具有普遍意義的現(xiàn)象、關(guān)系、規(guī)律和不斷解決企業(yè)營銷活動(dòng)中的矛盾的過程中發(fā)展壯大起來的，是對(duì)近百年來西方工商企業(yè)市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。自20世紀(jì)70年代末期始，越來越多的人加入到這門學(xué)科的研究行列中，許多企業(yè)在運(yùn)用市場營銷理論指導(dǎo)實(shí)踐時(shí)收效顯著，客觀上推薦了我國企業(yè)市場營銷學(xué)的研究進(jìn)程。中國大陸地區(qū)市場營銷學(xué)的普及速度之快、范圍之廣令世人瞠目[1]。在這樣的背景下，我國涌現(xiàn)了大批關(guān)于市場營銷的文獻(xiàn)，筆者通過對(duì)我國市場營銷領(lǐng)域近十二年的文獻(xiàn)計(jì)量分析，希望能夠給此領(lǐng)域的研究工作者以后的研究方向提供一些參考。
1 數(shù)據(jù)收集及預(yù)處理本文選取中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫作為數(shù)據(jù)來源，該數(shù)據(jù)庫收錄國內(nèi)學(xué)術(shù)期刊7900多種，核心期刊的收錄率96%，文獻(xiàn)覆蓋率較高。檢索時(shí)間為2012年10月1日，檢索項(xiàng)為“關(guān)鍵詞”，檢索詞選取“市場營銷”，檢索年代為2000-2011年，并將文獻(xiàn)來源限定為“核心期刊”，匹配設(shè)定為“精確”。即檢索條件：關(guān)鍵詞=市場營銷核心期刊年=2000-2011。檢出符合條件的文獻(xiàn)共計(jì)3634篇。為使研究結(jié)果更為精確一些，筆者對(duì)得到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步處理，筆者剔除了征稿通知、在線訂閱通知、關(guān)于市場營銷的政策規(guī)定及意見、會(huì)議通知、揭牌工程、專業(yè)介紹、學(xué)校院系介紹、領(lǐng)導(dǎo)講話記錄、一些啟事等與研究無太大關(guān)系的文章，共計(jì)219篇，所以最終參與分析研究的文獻(xiàn)有3415篇。其中有作者文獻(xiàn)3335篇，無作者文獻(xiàn)80篇。筆者將文獻(xiàn)來源設(shè)定為“核心期刊”，是鑒于核心期刊上發(fā)表的相關(guān)領(lǐng)域的論文往往具有較高的價(jià)值，而且發(fā)表在核心期刊上論文也大都科研水平比較高，緊跟相應(yīng)學(xué)科的研究步伐和研究熱點(diǎn)。所以對(duì)發(fā)表在核心期刊上某領(lǐng)域的論文進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量研究，能夠在很大程度上反映該學(xué)科的研究現(xiàn)狀和近年研究熱點(diǎn)。
在加強(qiáng)師資的建設(shè)的同時(shí)，在教學(xué)方式方法中應(yīng)采用多媒體手段及案例教學(xué)，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，達(dá)到培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才的目的。
【關(guān)鍵詞】市場營銷；教學(xué)模式；改革途徑
市場營銷學(xué)是一門新興的應(yīng)用型學(xué)科。隨著中國改革開放的深入推進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷向前發(fā)展，市場營銷理論在我國已從最初的引入、傳播、模仿發(fā)展到現(xiàn)今的創(chuàng)造性應(yīng)用，其應(yīng)用范圍也從消費(fèi)領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)用品領(lǐng)域擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域。與此同時(shí)，對(duì)營銷類人才需求也出現(xiàn)新的特征，客觀上要求高等院校對(duì)市場營銷學(xué)人才培養(yǎng)的模式深化改革。在這樣的形勢下，高等院校的市場營銷教學(xué)必須適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)原有的教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新。
一、市場營銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀一)學(xué)生興趣不濃市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上的應(yīng)用型學(xué)科，學(xué)科內(nèi)容涵蓋量非常大。同時(shí)營銷學(xué)電是一門軟科學(xué)，理論性較強(qiáng)，雖然有實(shí)際操作策略，但在企、事業(yè)單位的實(shí)際運(yùn)營活動(dòng)中，并不完全與書本總結(jié)出來的理論一致，教學(xué)與現(xiàn)實(shí)之間存在差距使學(xué)生領(lǐng)悟不到其中的精華和意義，致使學(xué)生認(rèn)為理論與實(shí)際脫節(jié)，理論無用的思想較為嚴(yán)重，從而對(duì)課堂內(nèi)容失去興趣，甚至對(duì)專業(yè)產(chǎn)生誤解和煩感。
二)考核形式單一當(dāng)今大學(xué)生畢業(yè)從事的營銷工作，很多會(huì)從事基本的營銷工作做起，如終端銷售員、市場調(diào)查員等，這時(shí)往往對(duì)學(xué)生的語言表達(dá)能力、人際溝通能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及創(chuàng)新能力等有較高的要求。而我們今天學(xué)校里的單一的閉卷考試是無法達(dá)到我們教學(xué)目標(biāo)中的能力培養(yǎng)目標(biāo)的。
三)教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏在我國，市場營銷專業(yè)進(jìn)入高校課堂的時(shí)間相對(duì)較短，從事這門課教學(xué)的教師大部分還缺乏市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的實(shí)踐就是單一的推銷，在講授到實(shí)務(wù)類的知識(shí)點(diǎn)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)底氣不足，從而在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐中與預(yù)期效果差距明顯。
二、針對(duì)上述現(xiàn)狀提出以下五點(diǎn)改革途徑一)可引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用角色的定位來激發(fā)學(xué)生的興趣與真實(shí)感讓學(xué)生在學(xué)習(xí)營銷學(xué)的時(shí)候就把自己想象為一名企業(yè)的營銷經(jīng)理，在某種市場環(huán)境變化下會(huì)做出什么樣的措施，跳出學(xué)生的思維框框。用新角色進(jìn)入一種新的思維方式。情景模擬教學(xué)就是利用多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，將企業(yè)的營銷活動(dòng)或模擬的企業(yè)營銷活動(dòng)展現(xiàn)在學(xué)生面前，通過提出富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的問題，使學(xué)生身臨其境并進(jìn)入角色，真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，同時(shí)能夠提出解決問題的方案，教師將學(xué)生提出的方案再拿到學(xué)生中展開討論，讓學(xué)生在辯論過程中進(jìn)一步理解所學(xué)的理論知識(shí)，進(jìn)一步開闊思維，進(jìn)而培養(yǎng)其營銷能力。
二)推行靈活多樣考試形式考試分?jǐn)?shù)不是學(xué)業(yè)成績評(píng)定的唯一形式，學(xué)生畢業(yè)后從事營銷工作時(shí)，營銷者的與人交流和溝通的能力、發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力往往是最重要的能力，所以在學(xué)習(xí)的過程中要學(xué)會(huì)如何完成調(diào)研報(bào)告、撰寫真正有個(gè)人見解的論文、策略，并積極參與討論，對(duì)這些知識(shí)和能力的熟練運(yùn)用就顯得非常重要。學(xué)生在體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)和技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)中，每個(gè)學(xué)生都要積極參與并認(rèn)真思考充分討論并必須發(fā)表個(gè)人看法和言論，要把課堂的專業(yè)討論作為評(píng)定學(xué)生學(xué)業(yè)成績的一種必要的鑒定形式，討論不僅可以考察學(xué)生掌握知識(shí)的深度和廣度，還可以從個(gè)性化發(fā)展的角度考察學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和對(duì)問題的理解能力，也是教師和學(xué)生溝通的一條很重要的渠道。
推行案例教學(xué)市場營銷學(xué)是-(-t實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，中外教學(xué)實(shí)踐證明案例教學(xué)是該課程有效的教學(xué)形式，該教學(xué)法徹底地改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式。在該教學(xué)模式中學(xué)生成為教學(xué)的主體，讓學(xué)生獨(dú)立思維學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)，通過選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景案例將學(xué)生導(dǎo)入具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)，思考解決實(shí)際中可能出現(xiàn)的市場問題，既對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐技能深刻理解，更能將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有效的運(yùn)用。同時(shí)，案例教學(xué)也使市場營銷學(xué)課程變得生動(dòng)形象、通俗易懂，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
四)利用多媒體手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，能最大限度地發(fā)揮學(xué)生多感官的共同作用來接受信息，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性，使一些在傳統(tǒng)教學(xué)手段下很難表達(dá)的教學(xué)內(nèi)容或無法觀察到的現(xiàn)象能形象、生動(dòng)、直觀地顯示出來，從而加深學(xué)生對(duì)問題的理解，提高其學(xué)習(xí)積極性。例如在市場營銷中講到促銷手段之一的廣告手段時(shí)，一般要涉及廣告的表現(xiàn)形式等內(nèi)容，講授過程中必須適當(dāng)結(jié)合實(shí)際的廣告案例來說明，此時(shí)如果教師運(yùn)用多媒體教學(xué)手段在課堂中適當(dāng)?shù)夭シ乓恍┑湫偷囊曨l廣告案例，不僅節(jié)約板書時(shí)間，增加課堂信息量，而且能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
0引言
市場營銷學(xué)作為一門綜合性和實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)的學(xué)科，是市場營銷專業(yè)的一門職業(yè)技能課，也是經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)一門重要的職業(yè)技術(shù)課，因此突出以學(xué)生為主體，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，不斷創(chuàng)新教學(xué)手段，對(duì)提高高職院校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率以及知名度和美譽(yù)度，對(duì)核心課程的建設(shè)都發(fā)揮著不可替代的重要作用。
1存在的問題
伴隨著《市場營銷學(xué)》課程在全國高職院校普通開設(shè)的同時(shí)，各種各樣的教材、教學(xué)方法在不同的院校出現(xiàn)，雖然這樣有利于避免教學(xué)的單一化，但若跟不上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的市場營銷學(xué)教學(xué)改革從一定程度上來講也是不成功的。筆者根據(jù)近幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為《市場營銷學(xué)》課程改革相對(duì)滯后、創(chuàng)新力度不大，所存在的深層次亟待解決的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)傳統(tǒng)的教學(xué)方法仍占主要地位。大多數(shù)教師在課堂上仍然采用傳統(tǒng)“填鴨式”的教學(xué)方式，主要把市場營銷的基本理論采用“一言堂”的方式向?qū)W生灌輸，即使采用案例教學(xué)模式，但采用的案例也是老一套，學(xué)生聽起來枯燥乏味，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)教師“一張口講，學(xué)生就知道講些什么”的尷尬局面。這種教學(xué)方法嚴(yán)重窒息了學(xué)生的創(chuàng)造思維空間，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力，嚴(yán)重了偏離了“以學(xué)生為本”的教學(xué)方式，這樣培養(yǎng)出的人才被快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)的步伐拋到了后面。(2)專業(yè)型教師嚴(yán)重缺乏。由于《市場營銷學(xué)》課程的特殊性，必然要求教師不僅要具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)的理論功底，更重要的是要求教師具有從事市場營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。然而令人遺憾的是這種專業(yè)型教師在高職院校里成為最稀缺的資源，使得教師只能從一些參考書上借鑒一些理論知識(shí)和案例給學(xué)生講解，實(shí)事求是的說，有的教師備一次課用上幾年，教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重滯后，所授課的內(nèi)容與高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)的潮流不相吻合，學(xué)生求知、求新、求異的欲望難以得到滿足，導(dǎo)致學(xué)生獲取新知識(shí)、新信息的能力嚴(yán)重“缺鈣”。(3)教材建設(shè)滯后，具有地方特色的教材明顯欠缺。雖然近幾年全國出現(xiàn)了不同版本的《市場營銷學(xué)》教材有幾十種，但是主要內(nèi)容相互借鑒部分太嚴(yán)重，缺少特色，尤其是能適應(yīng)本校學(xué)生學(xué)習(xí)的校本教材更是少之又少，因此從學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的實(shí)際出發(fā)，積極探索具有地方特色，編出適合本校學(xué)生學(xué)習(xí)的校本教材顯得尤為迫切與必要。
2幾點(diǎn)思考
針對(duì)目前高職院?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程的教學(xué)效果不理想的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為要切實(shí)提高該課程的教學(xué)效果，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，必須扎實(shí)有效地做好以下幾個(gè)方面的工作。
2．1教學(xué)內(nèi)容的改革
要在短期內(nèi)培養(yǎng)企業(yè)所需要的高質(zhì)量的營銷人才，對(duì)高職院校來說，任務(wù)相當(dāng)繁重。因此必須在市場營銷專業(yè)主干課程的基礎(chǔ)上，對(duì)《市場調(diào)查與預(yù)測》、《推銷技巧》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》等幾門課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效的整合，刪去這幾門課程的共同部分，從整體上把課程內(nèi)容的講授與本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，這樣各科教師就能突出重點(diǎn)，能有充足的時(shí)間從整體上保證本專業(yè)的教學(xué)效果，課程內(nèi)容經(jīng)過重新組合后，教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)就更加突出，給學(xué)生能留下更多的自由支配時(shí)間，以便提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。通過有目的的教學(xué)是實(shí)踐鍛煉后，學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，就非常容易的把所學(xué)專業(yè)知識(shí)與企業(yè)的營銷有機(jī)結(jié)合起來，能夠有效防止“理論”與“實(shí)踐”兩張皮不相粘合的現(xiàn)象，這樣就能夠在短期內(nèi)為各企事業(yè)單位培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的市場營銷人才。
2．2教學(xué)手段的創(chuàng)新
為了改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，改變那種把知識(shí)灌輸給學(xué)生的填鴨式教學(xué)方法，必須要改變教學(xué)手段，突出學(xué)生的主體地位，做到師生互動(dòng)，教學(xué)相長，教師與學(xué)生在教學(xué)過程中互換角色，換位思考，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。結(jié)合筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為以下幾種教學(xué)手段需要加強(qiáng)：
(1)案例討論
現(xiàn)在很多職業(yè)學(xué)校的學(xué)生自身的基礎(chǔ)知識(shí)有限，只講授《市場營銷學(xué)》的理論知識(shí)，學(xué)生聽起來枯燥乏味，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生聽課的積極性，課堂氣氛也很難調(diào)動(dòng)起來，這樣就會(huì)陷入“學(xué)生厭學(xué)一教師厭講一學(xué)生學(xué)習(xí)興趣難以提高一教學(xué)效果不理想一學(xué)生厭學(xué)”的惡性循環(huán)陷阱，最終導(dǎo)致學(xué)生很難準(zhǔn)確地理解、掌握基本理論。但是在教學(xué)過程中把理論教授與案例分析有機(jī)結(jié)合起來，做到融會(huì)貫通，這樣就可以充分發(fā)揮出教師的主導(dǎo)性和學(xué)生參與的主動(dòng)性、積極性，可以使市場營銷的理論講授變得生動(dòng)活潑、具有實(shí)用性、趣味性、啟發(fā)性，便于學(xué)生在較短時(shí)間里掌握市場營銷學(xué)原理，并能靈活運(yùn)用到企業(yè)的營銷活動(dòng)中，有利于達(dá)到理想的教學(xué)效果。
(2)角色互換
要提高《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)效果，必須要打破傳統(tǒng)的教師單純教的模式，在教學(xué)設(shè)計(jì)上要給學(xué)生一定的空間，有目的的安排一些課程讓學(xué)生提前做好準(zhǔn)備，學(xué)生可到圖書館查閱相關(guān)的知識(shí)，可到網(wǎng)絡(luò)上搜索一些案例，可通過報(bào)紙、媒體等多種渠道獲取相關(guān)知識(shí)，也可以親自到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研或親自實(shí)踐，這樣圍繞一個(gè)教學(xué)主題，可以讓學(xué)生進(jìn)行自由發(fā)揮，到講臺(tái)進(jìn)行10分鐘的主題發(fā)言，通過角色互換，學(xué)生能更積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，教師除認(rèn)真聽學(xué)生教授課之外，要對(duì)學(xué)生的講解進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生進(jìn)一步加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與積極性。
(3)循環(huán)滾動(dòng)式教學(xué)
所謂循環(huán)滾動(dòng)式教學(xué)就是教師把教學(xué)內(nèi)容可以分成相關(guān)大類，一個(gè)階段講解每一大類每一部分，等第一大類第一部分講完之后，接著講第二大類的第一部分，如此循環(huán)下去，這樣可以減輕學(xué)生對(duì)同一類知識(shí)的聽覺疲勞，可以給學(xué)生不斷補(bǔ)充新鮮的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有利于學(xué)生提前全面了解本課程的教學(xué)框架，避免學(xué)生出現(xiàn)“學(xué)著前面的忘著后面的”的現(xiàn)象。筆者通過對(duì)本課程的教學(xué)實(shí)踐得知：把市場營銷的“4PS”分階段的循環(huán)滾動(dòng)式教學(xué)比單純的按章節(jié)依次講下去教學(xué)效果要好的多，因?yàn)楦呗氃盒５膶W(xué)生已經(jīng)具備了一定的自學(xué)能力，通過循環(huán)滾動(dòng)就能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和對(duì)相關(guān)知識(shí)掌握的系統(tǒng)性。
(4)情景模擬
市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，也是一門科學(xué)加藝術(shù)的學(xué)科。因此在教學(xué)過程中如果巧妙地創(chuàng)設(shè)一定的情景，讓學(xué)生分別扮演不同廠商、推銷者、顧客等不同角色，給教學(xué)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)創(chuàng)設(shè)一個(gè)平臺(tái)，使學(xué)生把學(xué)習(xí)知識(shí)融入到一定得場景中，達(dá)到在演練中學(xué)習(xí)，在演練中提高。正如筆者曾經(jīng)在課堂上講授促銷的手段時(shí)，就把男女學(xué)生分成若干小組，然后確立一個(gè)組長，分頭討論每一個(gè)小組要促銷的商品和采取的主要促銷手段，然后創(chuàng)設(shè)情景演示讓學(xué)生演示，通過這一方式，學(xué)生的參與氣氛非常熱烈，每一位學(xué)生都想展示自己的才華，這時(shí)教師要認(rèn)真的總結(jié)，針對(duì)學(xué)生的疑問和提出的問題要給予解答和指導(dǎo)，這樣可以拉進(jìn)教師與學(xué)生的距離，使教學(xué)任務(wù)在和諧、活潑、輕松的氣氛中順利完成。
3教學(xué)考核的改革
為了有效地提高市場營銷學(xué)的教學(xué)效果，推進(jìn)教學(xué)考核手段就顯得尤為必要與迫切。在教學(xué)考核中可以適當(dāng)縮減營銷理論的考核成績，重點(diǎn)突出學(xué)生的實(shí)踐能力，把學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)作為重要的考核部分，注重學(xué)生平時(shí)課程的學(xué)習(xí)成績。通過教學(xué)觀察把理論考核、實(shí)踐考核與平時(shí)成績的考核按照3：4：3的比例是合適的，這樣有利于改變傳統(tǒng)單純的理論考核成績，有利于把實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)生成績發(fā)揮出來。
