時間：2023-05-26 09:00:06
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檔案管理工作是單位進行人力管理等各方面活動的基礎(chǔ)，而關(guān)于老干部的檔案管理工作更是其中的重點。尤其是一些退休老干部，在實際進行檔案管理工作的過程中，由于相關(guān)的人員已經(jīng)不在崗位，極容易出現(xiàn)檔案管理中的疏漏。這種情況下檔案管理人員就難以對遺漏的人員進行檔案資料的更新和有效管理，最終就會影響對退休干部的管理和服務(wù)。下面就檔案管理在退休干部管理工作中的作用進行分析。
一、檔案管理工作在退休干部管理中的作用
通過有效的實施檔案管理，能夠使退休干部的檔案資料的保密性得到保證。另外加強對退休干部的檔案管理工作，能夠保證檔案的有效性和及時更新，這樣就能確保相關(guān)的政策能夠落實到每一位退休干部。最后，加強檔案管理能夠使退休干部的合法權(quán)益得到保證，這樣就能使其的正常的生活得到保障。
二、強化退休干部檔案管理工作的措施
1.強化對退休干部檔案管理工作的意識
從目前單位對于退休干部的檔案管理工作現(xiàn)狀來看，相關(guān)的管理部門普遍對退休干部的檔案管理工作沒有引起足夠的重視。這就需要在實際的工作中，首先提高單位在檔案管理方面的認識，具體可以通過在單位進行相關(guān)知識的宣傳和培訓(xùn)，對普通干部在檔案管理的重要性方面要進行講解，這樣就能使單位在檔案管理工作中引起高度的重視，尤其是針對一些退休干部，需要將相關(guān)的檔案管理制度進行講述，這樣就能使退休干部感受到單位對其的關(guān)心，對促進單位更好的發(fā)展有積極的作用。
2.提高檔案管理工作人員的整體素質(zhì)
就我國當(dāng)前對于退休干部的檔案管理工作來看，普遍存在管理人員綜合素質(zhì)低下的情況，專業(yè)技能幾乎都存在相當(dāng)大的差異。針對這一問題，在實際的工作中，首先需要對檔案管理部門的所有工作人員進行清查，對于工作經(jīng)驗較長，并且具有一定工作能力的工作人員需要加強培訓(xùn)，通過這種方式能夠促進其更進一步的提升自身的工作能力以及綜合素質(zhì)，對于存在的不能早做到“在其位謀其事”的工作人員，需要從管理部門進行清除，這樣才能使檔案管理部門工作人員的整體素質(zhì)得到保證，對促進檔案管理工作質(zhì)量以及效率的提高有積極的意義。除此之外，還需要進行一定的激勵制度的建立，通過建立激勵制度能夠激發(fā)員工的工作積極性，對促進其工作水平的提高也有一定的促進作用。
3.檔案管理制度的完善
由于當(dāng)前關(guān)于退休干部的檔案管理工作沒有一個健全的管理制度，這種情況下就很難實現(xiàn)對退休干部檔案的有效管理。針對這一問題，相關(guān)部門必須充分的認識到關(guān)于退休干部檔案管理工作的重要性，確保能夠為其建立一套完善的檔案管理制度，這樣才能保證在進行檔案管理的過程中做到有章可循，有據(jù)可依，從而就能有效的促進退休干部檔案管理工作質(zhì)量的提升主要的制度有：在具體的實施中，首先需要對檔案的歸檔制度建立相應(yīng)的制度，對于歸檔的范圍、時間以及相關(guān)的工作要求都需要進行明確。另外，對檔案管理工作進行保管制度的建立和健全，進行檔案保管制度的建立，具體包含在檔案的存放、保護和相關(guān)設(shè)備的管理等。關(guān)于檔案的保密制度也是一個相當(dāng)重要的部分，在實際的工作中，需要根據(jù)不同的檔案類型，對其的調(diào)閱權(quán)限等進行分別設(shè)定，同時還需要注意關(guān)于檔案內(nèi)容方面的加密問題。最后，在檔案的利用方面需要進行相關(guān)制度的建立，使檔案利用的具體范圍、手續(xù)以及方式等能夠得到保證。
關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 離退休 干部管理
在黨的十七大上的報告中指出：“全面做好離退休干部工作?！边@就對我們加強對離退休干部的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理工作提出了新要求。我國已進入全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義和諧社會建設(shè)的新的發(fā)展階段，電力企業(yè)離退休干部的管理工作面臨許多新情況，需要解決許多新問題。這就要求我們要切實改進電力企業(yè)離退休干部的管理，提高對離退休干部管理工作的認識，提升服務(wù)工作水平。
一、離退休干部管理改進的必要性和現(xiàn)實性
當(dāng)前，正值電力企業(yè)加快改革發(fā)展的新時期，給企業(yè)離退休管理工作提出了更高的要求。大多數(shù)電力企業(yè)離退休職工中，有大部分的子女及親屬在同一企業(yè)，離退休職工的衣食住行、生老病養(yǎng)等需要管理和服務(wù)的問題，會格外引起離退休職工子女及親屬的關(guān)注。因此，離退休干部隊伍的管理工作，直接影響到企業(yè)在崗職工隊伍的穩(wěn)定。當(dāng)前社會進入了一個新時期，資訊發(fā)達，信息溝通方便，老同志在生活待遇、工資待遇、活動開展等方面的交流變得十分快捷，對自己待遇的關(guān)心和與他人的比較，成了經(jīng)常的話題。離退休管理工作在這個時期，顯然就不能再用老辦法來進行。同時，由于國家和社會的進步，老同志在創(chuàng)建和諧社會過程中，要求共享改革發(fā)展的成果，對社會的期望就必然反映到希望得到更多的尊重和生活待遇的提高方面來。
二、離退休干部管理改進必須做到“三個到位”
面對離退休人員越來越多、服務(wù)難度增大的難題，要從構(gòu)建和諧社會的高度重視離退休工作，維護離退休隊伍的穩(wěn)定，時刻保持“三個到位”。
1.認識到位，把離退休工作擺在重要位置。要切實關(guān)心離退休干部，特別是其中的困難人員。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把涉及群眾利益的事情關(guān)心好、處理好、維護好，多做一些好事，多辦一些實事，使離退休干部切實感受到社會發(fā)展帶來的實惠，充分享受到發(fā)展的成果。
2.組織到位，提供有力的人員保證。要加強對離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)，保持離退休管理機構(gòu)及工作人員的相對穩(wěn)定。在管理體制上，切實做到：有離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組、有分管領(lǐng)導(dǎo)、有工作責(zé)任部門、有專（兼）職工作人員。
3.服務(wù)到位，塑造離退休管理工作的好形象。要切實做好離退休人員的服務(wù)工作，做到“服務(wù)熱心、工作細心、解答耐心、辦事誠心、處事公心”。離退休管理部門要在答疑解惑、政策咨詢、出具各類證明、信件發(fā)放、辦理各類證件、走訪慰問、喪事辦理、發(fā)放各類費用等各項服務(wù)工作中，熱情、周到、細致，在老同志面前樹立良好的形象。
三、離退休干部管理改進必須做到“三個三”
離退休管理工作隊伍的素質(zhì)如何，關(guān)系到工作成敗。因此，加強這支隊伍的自身建設(shè)是管理工作的首要任務(wù)。從事離退休管理工作的人員，實際情況不同，時間有長有短，年齡有大有小，工作經(jīng)驗有多有少。但由于離退休管理工作的特殊性，是不好干、不容易干好的工作，每一位同志都要有高度的政治責(zé)任感、良好的團隊精神、較強的工作能力、火熱的服務(wù)意識。
在具體的管理工作中，要以“尊重老干部就是尊重黨的光榮歷史，愛護老干部就是愛護我們黨的寶貴財富”作為工作的根本宗旨。應(yīng)盡量避免指令性工作方式，要帶著真心、融入感情去做，要力求做到“三心、三勤、三必須”。三心：即對離退休干部的生活、身體健康要關(guān)心；給離退休干部解答問題要耐心；幫助離退休干部解決困難要誠心。三勤：即勤與離退休干部談心，隨時了解他們的具體情況和想法；勤向有關(guān)部門反映離退休干部的建議和意見；勤向離退休干部宣傳黨的方針政策，以利于疏通思想政治工作渠道。三必須：即當(dāng)有離退休干部生病住院時必須慰問；當(dāng)有離退休干部或其家屬病故必須到場悼念；對生活困難的離退休干部的遺屬必須關(guān)心。
四、離退休干部管理工作必須做到“三改”
做好離退休老干部工作，是實踐“三個代表”和構(gòu)建和諧社會重要思想的具體體現(xiàn)。我們要堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)的科學(xué)發(fā)展觀。
中圖分類號：G657 文獻標(biāo)識碼：A
高校離退休干部是高校教職工隊伍的重要組成部分，加強高校離退休干部的服務(wù)與管理工作對構(gòu)建社會主義和諧高校具有極為重要的意義。如何做好高校離退休干部服務(wù)與管理工作，我們必須了解高校離退休干部的群體特征。首先，高校離退休干部普遍具有較強的政治、思想素質(zhì)。經(jīng)歷了長期的實踐鍛煉和黨的培養(yǎng)教育，有些還經(jīng)歷過戰(zhàn)爭年代的生死考驗，在社會和群眾中有較大的影響力；
其次，高校離退休干部普遍具有較高的文化素養(yǎng)。他們多為老干部、老專家、老教授，知識分子比重大。從事教育事業(yè)多年，講道理，有憂患意識，工作經(jīng)驗豐富，為黨和國家的教育事業(yè)奉獻了全部的青春，多年的高校工作經(jīng)歷使得他們具有較強的理性的獨立思想意識、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；第三，高校離退休干部存在鮮明的心理特征。離退休干部在退下來的最初往往有種莫名的失落感，從而郁郁寡歡；另外，離退休以后一般和原單位沒有什么聯(lián)系了，住地分散，信息不靈，加上年齡較高，病痛多，困難多，他們怕孤獨，怕寂寞。個別離退休干部人還存在清高自傲、自我封閉等特征，有的當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的老干部還存在架子大、愛面子等心理特點。由于高校離退休干部有著與其他行業(yè)老齡人不同的特點。因此，高校對離退休干部的服務(wù)與管理工作，應(yīng)緊緊圍繞上述特點來展開，具體講，應(yīng)該抓好以下四個方面的工作：
1學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視是做好高校離退休干部服務(wù)管理工作的關(guān)鍵
高校離退休干部工作，概括起來說，就是執(zhí)行、檢查、協(xié)調(diào)和落實黨和國家對離退休干部的學(xué)習(xí)、生活、醫(yī)療保健、發(fā)揮作用、文化娛樂、喪葬優(yōu)撫等政治、生活待遇的政策規(guī)定、以及老干部事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，離退休工作部門和隊伍自身建設(shè)等方面工作的總和。而做好服務(wù)管理工作是做好離退休干部工作的重要方面和基本要求。高校離退休工作部門的主要工作就是服務(wù)老年人；要服務(wù)老年人，就必須緊緊依靠老年群眾，離開老年群眾，工作就成了無源之水，無本之木。每個老年人都像是一棵飽經(jīng)風(fēng)雨、歷盡滄桑的樹。樹的年輪珍藏著往昔美好的記憶；樹的枝葉流淌著生命不息的汁液；每棵樹都有一片綠蔭，滋潤自身，造福他人。老年人是整個社會的寶貴財富。我們的工作必須依靠老年人，要最大限度地激發(fā)老年人的熱情和創(chuàng)造力，這樣才能真正把老年工作做好。離退休老同志畢生為高校工作，他們從工作崗位上退下來后，理應(yīng)得到很好地安排照顧。這體現(xiàn)了黨和國家對他們所做貢獻的充分肯定，體現(xiàn)了中華民族敬老尊賢的傳統(tǒng)美德和社會主義制度的優(yōu)越性。只有充分認識到離退休干部為國家建設(shè)所作出的巨大貢獻，在今天五個文明建設(shè)中具有的積極影響和作用，才能加深對廣大老干部的感情；只有充分認識到實行干部離退休制度的重大意義，才能增強做好老干部工作的自覺性；只有正確認識做好新時期老干部工作的重要意義，才能進一步增強做好這項工作的緊迫感和責(zé)任感；只有清醒地認識到新形勢下老干部工作的艱巨性和復(fù)雜性，正確了解當(dāng)前離退休干部工作面臨的新情況、新問題，才能切實加強對離退休干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動離退休干部工作的健康發(fā)展。
實踐證明，做好離退休干部服務(wù)與管理工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)重視了，工作中的問題才能得到解決。做好離退休干部服務(wù)與管理工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，除了在一般意義上講之外，還有其特殊意義：一是領(lǐng)導(dǎo)班子年輕化后，不斷有新的年輕同志進入領(lǐng)導(dǎo)崗位，有的同志對離退休干部工作不太了解。二是離退休干部工作是一個“系統(tǒng)工程”，許多具體問題離退休干部工作部門本身解決不了，需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。三是在建立社會主義市場經(jīng)濟體制過程中，離退休干部工作涉及到不少政策性問題，這些問題又與整個干部政策、與改革中其他配套政策密切相關(guān)，其中一些問題需要領(lǐng)導(dǎo)拿意見，作出決策。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要站在黨性原則立場上，充分認識離退休干部工作的重要性。一些新上任的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是基層單位的領(lǐng)導(dǎo)要尊重離退休干部，重視離退休干部工作。那種把離退休干部當(dāng)作負擔(dān)，甚至認為是包袱的想法和做法，都是極端錯誤的。新形勢下離退休干部工作困難很多，要排除畏難情緒，克服各種困難，下功夫把離退休干部工作做好。各高校領(lǐng)導(dǎo)要把離退休干部工作放到學(xué)校整體發(fā)展中來考慮，放到整個干部工作中來考慮，提高認識，統(tǒng)一思想，增強政治責(zé)任感和緊迫感，切實加強對離退休干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。做好離退休干部工作是黨的事業(yè)興旺發(fā)達、繼往開來的重要保證。
2注重離退休干部的身心健康狀況，提高晚年生活質(zhì)量
高校教師與干部離退休之后，由于社會地位、生活方式和生活環(huán)境的變化，心理狀況也隨之發(fā)生了變化。由于社會角色的轉(zhuǎn)換、人際關(guān)系的反差、經(jīng)濟收入的下降、身體條件的變化等原因，使原先的心理平衡狀態(tài)被打破，出現(xiàn)了新的心理不平衡?？仗摳?、孤獨感和冷落感等也隨之產(chǎn)生，急切希望得到人們的尊重、理解和關(guān)心。即尊重他們的社會地位、尊重他們歷史上發(fā)揮的作用，理解他們的正當(dāng)要求，關(guān)心他們的政治待遇、生活待遇、文化娛樂、身體狀況。此外，離退休老同志還面臨著健康受損，各種疾病的困擾。
老年人渴望有強壯的體魄和健康的心理?！皩崿F(xiàn)健康老齡化”是老年人最大、最現(xiàn)實的愿望。所以要努力營造健康老齡化環(huán)境，實現(xiàn)老年人健康養(yǎng)老。因此，各高校應(yīng)該有計劃、較系統(tǒng)地向老同志普及健康保健知識，增強老年人自我保健意識，提高自我保健能力，鼓勵和支持老年人參加各種有益的活動，加強運動健身，為預(yù)防疾病打好基礎(chǔ)。
針對我國人口日益老齡化的問題，十報告明確提出，要“全面做好離退休干部工作”。離退休干部工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，認真實施，確保政策措施落到實處和老齡事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。例如，武漢大學(xué)離退休工作處緊緊圍繞如何使老同志生活更無憂、精神更充實，圍繞如何提高老同志晚年生活質(zhì)量等工作，想辦法，下工夫。一方面從制度入手，不斷完善醫(yī)保制度；另一方面，用實際行動說話。首先是關(guān)心老同志的身體健康，組織好體檢療養(yǎng)工作；其次是不斷探索新時期離退休工作的特點和規(guī)律，進一步改進、完善、提高服務(wù)質(zhì)量和水平；三是辦好老年活動室，根據(jù)老同志的特點開展各項活動。此外，還先后成立了老年協(xié)會和老教授協(xié)會，自我管理、自我教育、自我服務(wù)，緊緊圍繞以實現(xiàn)“六個老有”為目標(biāo)，以落實“兩項待遇”為根本，以在“五個文明建設(shè)”（物質(zhì)、精神、政治、社會、生態(tài)）中發(fā)揮作用為重點，將服務(wù)老同志的工作落到實處。文藝活動方面，離退休工作處不斷嘗試，取得了不俗的成就。成立了乒乓球隊、門球隊、太極拳隊、健身舞隊、民族舞隊、時裝隊、書畫社、珞珈詩社、體育舞蹈隊、常青合唱團、康樂園、網(wǎng)球隊、京劇社等13個文藝團體，積極參加和開展各項比賽和文藝活動，多次在國家級、省級或市級的比賽中獲得驕人的成績。
3建立健全對困難離退休干部的幫扶機制
對困難離退休干部的幫扶工作是做好服務(wù)與管理工作的重中之重。按照中央關(guān)于建立健全黨內(nèi)激勵、關(guān)懷、幫扶機制的要求，各高校要結(jié)合實際制定和完善困難離退休干部的幫扶制度和辦法，加大幫扶力度，深入開展助老幫困愛心工程，及時解決老同志最緊迫、最直接和反映最強烈的問題。尤其是對失獨、高齡、空巢、長期生病生活不能自理的老同志，要給予個性化、親情化的服務(wù)，通過上門服務(wù)、電話問候、精神慰藉等形式，為他們雪中送炭，幫助他們解決生活、醫(yī)療等方面的實際困難。例如，武漢大學(xué)利用武漢市2013年為65周歲以上老人免費安裝社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)求助系統(tǒng)“一健通”的有力時機，積極推進利用社區(qū)資源為高校老同志服務(wù)工作。加強與社區(qū)的聯(lián)系和協(xié)作，整合各方面的資源，努力為高校老同志就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近發(fā)揮作用、就近得到關(guān)心照顧創(chuàng)造有利條件。要創(chuàng)新離退休干部服務(wù)管理工作，加強對退休干部服務(wù)管理的研究，建立健全單位、社區(qū)、家庭相結(jié)合的離退休干部服務(wù)管理體系，提高服務(wù)管理質(zhì)量，努力讓他們過一個幸福、安寧、有尊嚴的晚年。
在社會主義市場經(jīng)濟的條件下，做好離退休老干部的管理工作和任務(wù)，不僅要將老干部的生活和待遇落實到實處，再進行這些工作的時候還要懷有一顆感恩和關(guān)愛的心。相關(guān)的人員也要從各個方面了解離退休老干部的生活方面的需求。只有如此，才可以更加順利的而進行管理工作。
一、對新時期離退休老干部管理服務(wù)工作重要性的認識
（一）從思想上提高對離退休老干部管理工作的認識
黨的十七大以來，對于老干部以及離退休老干部的管理工作進行了新的解讀和認識，尤其是對離退休老干部。管理離退休老干部的管理工作成為了管理干部工作中的重要組成部分，同時也成為了一件政治性比較強的工作。很多人認為做好離退休老干部的管理工作只是進行常規(guī)的活動即可，但是這是遠遠不夠的，如何加強離退休老干部的支部建設(shè)工作以及思想改進工作，如何加強離退休老干部的生活滿意度和幸福感仍是我們今后工作中的重中之重。所以，我們需要從全局性和政治性對待這項工作，但是更重要的是我們要從思想上提高對這項工作重要性的認識。
（二）用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀
科學(xué)發(fā)展觀是我黨進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要方法，同時，也是我們進行管理離退休老干部管理工作的指導(dǎo)思想。對于管理離退休老干部管理工作來講，要堅持可續(xù)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，落實以人為本的指導(dǎo)思想，真正的做到了解離退休老干部的生活需要，把一些實質(zhì)性的工作落實到實處。要根據(jù)這項工作的實質(zhì)性要求，在原有的工作基礎(chǔ)上做出一些創(chuàng)新的工作?？偠灾?，在做出任何工作的時候，都要考]到離退休老干部的根本利益，以老干部的根本利益為出發(fā)點和落腳點，再進行管理工作時要多進行實質(zhì)性的工作，不能只是出臺政策，卻沒有作出實質(zhì)性的工作。要積極的幫助離退休的老干部解決實質(zhì)性的問題，著力于解決老干部們最關(guān)心的問題，讓廣大的離退休老干部也能感覺到改革開放以來的變化，感受到黨和國家對他們的關(guān)懷之情。
（三）構(gòu)建社會主義和諧社會
構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會的全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略任務(wù)。離退休老干部的管理工作既屬于我黨的建設(shè)又屬于建設(shè)社會主義和諧社會的一個重要任務(wù)，對于社會主義和諧社會晚年生活的舒適度是非常重要的一個方面。所以徹底的落實安排好老干部的晚年生活，既是黨和國家以及人民的需求，也是建設(shè)社會主義和諧社會的內(nèi)在需要。相關(guān)的工作人員應(yīng)該及時的了解并且要理解老干部們的精神和生活實際方面的需求，現(xiàn)在年齡化的快速發(fā)展和離退休老干部的實際情況，使得現(xiàn)在離休老干部不對進入到了老齡化的階段，離休的隊伍也越來越大，同時患病的離休干部也越來越多，還有其他的一些情況也越來越嚴重，只有妥善的解決這些問題才可以進行社會主義和諧社會的建設(shè)。這些工作則是需要我們的進行，通過我們的工作把黨和人民的關(guān)心帶到老干部身邊，使他們可以感覺到溫暖，讓她們也可以共享改革開放所帶來的成果，提高他們對于生活的滿意度和幸福感。由此觀之，做好離休老干部的管理工作不僅是一個社會問題更是一個政治性的問題。這項工作就需要我們的相關(guān)人員把各項工作的開展落實到實處，而不是僅僅停留在文件和口頭上。
二、貫徹落實十七大精神，做好離退休老干部管理服務(wù)工作
（一）落實好離退休老干部工作的待遇問題
為了適應(yīng)新形勢下的離退休干部的服務(wù)管理要求，要緊緊圍繞工作的中心來展開相關(guān)的工作，不斷的落實好離退休老干部的管理工作問題。離退休人員的管理工作問題包括相關(guān)的待遇問題和政治工作問題這些是我們做好相關(guān)工作的基本要求和最基本的保障。落實好離退休干部的管理工作不僅僅是發(fā)送養(yǎng)老金這樣簡單的事情，更是一項政治性問題，要保證好想離退休工作人員正確的傳達黨和國家的相關(guān)政策。在養(yǎng)老金這一事情上要保證準(zhǔn)時的發(fā)放，并且國家也應(yīng)該提高離退休人員的福利待遇，在看病的問題上也是如此的，隨著年齡的增長，離退休人員很難避免生病的事情，所以國家在看病的問題上一定要盡快的解決“看病難，看病貴”的問題，我國現(xiàn)在在醫(yī)療方面已經(jīng)取得了很大的進步，但是仍需要進行進一步加大醫(yī)療改革方面的措施。
（二）積極的拓寬服務(wù)途徑，豐富老干部的生活
由于在離職之前的工作也不相同，所以離職人員的興趣愛好也都各不相同，所以在老干部的日常服務(wù)工作張就要針對老干部的實際情況，有針對性的開展相關(guān)的工作。首先我們要發(fā)揮老干部的黨建工作，把老干部們的凝聚力發(fā)揮出來，并且應(yīng)該離休老干部的思想進行引導(dǎo)，堅定和黨和國家的政治思想保持一致。這項工作本身也是社會主義新時期建設(shè)的一項必要工作。其次就是老年人活動中心，這是離職老人經(jīng)常會去的場所，國家應(yīng)該加大老年人活動建設(shè)中心的設(shè)備建設(shè)，對其硬件和軟件都進行完善和改進，為離職人員提供一個比較適當(dāng)?shù)膱鏊鶃磉M行各項活動同時也可以進行一些日常的鍛煉增強體質(zhì)。
三、結(jié)語
總之，離職老干部的管理工作是一項很系統(tǒng)并且具有一定政治性的工作。做好這項工作是負責(zé)離職人員相關(guān)部門必須進行的工作，但是僅僅依靠這個部門是不可能完全的進行這項工作的。我們中華民族自古就有尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們要發(fā)揮這一優(yōu)良傳統(tǒng)，形成一種各部門都關(guān)心老同志的氛圍。在貫徹落實黨的十七大的培養(yǎng)創(chuàng)新能力的要求，對服務(wù)管理方式也進行一些相關(guān)的創(chuàng)新?？傊菫榱烁玫姆?wù)于離職干部，服務(wù)部門的改革不能僅僅落實到書面的上，要在確保正確的情況下進行實施，并且建立相關(guān)的監(jiān)督部門來進行這一措施的監(jiān)督，確保書面上的落實到實處。
參考文獻：
[1]陳亞蘭.淺談新時期如何做好離退休老干部管理服務(wù)工作[J].中國市場，2011，（52）.
1 離退休干部服務(wù)管理工作中的問題
1.1 思想政治工作仍不夠深入
通常情況下，只有年齡在60歲以上的老干部才可以定性為離退休老干部，而此時他們已經(jīng)是老年人了，他們的體質(zhì)較差，并且也處于一個多病的年齡階段，在這其中，很多離退休老干部在年輕時還參與過戰(zhàn)爭，甚至是受過傷，可能到了老年這個階段，在行動上也存在著一定的問題，對于那些離他們住處較遠的組織活動，他們通常也都是不愿意參加的。當(dāng)然，并不是在所有的離退休干部身上都存在著這種問題，可是卻也反映出了有一些離退休老干部的思想覺悟還是不夠的，對他們所進行的服務(wù)管理工作也并沒有落實到關(guān)鍵的地方，所以，在實際的服務(wù)管理工作中，思想政治教育工作也應(yīng)是服務(wù)管理工作的重點內(nèi)容。
1.2 服務(wù)管理的方法過于落后
1.2.1 身體方面。作為服務(wù)管理人員的重點服務(wù)內(nèi)容，我們必須時刻關(guān)注離退休老干部的身體健康情況，在我國社會主義現(xiàn)代化發(fā)展的進程中，對離退休干部進行服務(wù)管理工作必須擺脫傳統(tǒng)方法的束縛，大膽創(chuàng)新，而在這種思想的指引下，我們也會定期的為離退休干部提供一些學(xué)習(xí)新的政策思想或是文體活動的機會，而在組織和實施這些活動的過程中，就存在著一個較為矛盾的問題：年輕的離退休干部認為應(yīng)多組織這樣的活動，意猶未盡；而年老的離退休干部則認為身體上吃不消，應(yīng)減少組織這些活動的次數(shù)。
1.2.2 精神方面。毋庸置疑，離退休干部都是年齡在60歲以上的老年人，并且他們都為我國的經(jīng)濟建設(shè)工作做出了重大的貢獻，而人到了老年這個階段，和小朋友實際上是非常類似的，都需要家人的關(guān)心和照顧，他們在尋找存在感，并且也希望人們對自己是足夠重視的，而這就對離退休干部的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。只是定期的管理離退休干部的吃飯和睡覺等問題顯然是不夠的，更重要的是要關(guān)心離退休干部的心理情況，如果他們心理上存在焦慮、緊張或是憂郁等問題，應(yīng)能夠及時的發(fā)現(xiàn)。他們在這個階段是一個疾病高發(fā)的階段，因此，我們還要時刻關(guān)注老年人的身體狀況，喪偶、老年癡呆甚至是臥床不起的老同志數(shù)量越來越多，這就更要求了所有的服務(wù)管理人員必須用充足的熱情去關(guān)愛和呵護這些老年人，讓他們感受到家一樣的感覺。
1.2.3 服務(wù)質(zhì)量方面。由于對離退休干部所采取的管理方式仍是沿用傳統(tǒng)的工作方式，只是在定期的提醒他們吃飯和睡覺的問題，其他深層次的問題基本沒有太多的關(guān)注。而高質(zhì)量的服務(wù)管理工作絕不應(yīng)該是這樣的，如果一個人精神方面和思想方面衰老了，那么才是真正的衰老了，如果老年人無法再適應(yīng)這個社會了，那么就是真正的悲哀。因此，所有負責(zé)離退休老干部服務(wù)管理工作的人員應(yīng)敢于創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)管理方式方法的束縛，真正的做好老年同志的服務(wù)管理工作。
2 離退休干部服務(wù)管理工作的改善對策
2.1 強化對離退休干部的關(guān)愛認識，創(chuàng)建和諧的工作氛圍
2.1.1 樹立正確的服務(wù)意識。在離退休干部的日常生活中，要對他們進行良好的服務(wù)，同時更要在思想政治工作上對他們給予關(guān)愛和和呵護，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)日趨完善的大背景下，針對處于“雙高期”的離退休干部來說，我們對待他們應(yīng)像對待家人那樣，在生活上給予他們幫助，同時在感情上更要對他們進行關(guān)愛，真正的讓他們感受到存在感，讓他們感受到家的感覺。
2.1.2 對離退休干部進行服務(wù)管理工作時，也應(yīng)采取先進的服務(wù)管理理念。服務(wù)管理人員應(yīng)緊跟時代步伐，時刻關(guān)注社會的動態(tài)，對于社會上存在的種種問題，也應(yīng)不斷研究并提出解決的方法，不斷的吸收先進的管理方法和服務(wù)理論，擺脫傳統(tǒng)思維方式和服務(wù)方法和束縛，提高自身的服務(wù)水平和管理水平，提高自身的綜合素養(yǎng)，并且形成良好的離退休干部服務(wù)管理工作的思維觀念，真正的做好離退休干部的服務(wù)管理工作。
2.1.3 在對離退休干部進行服務(wù)管理工作時，還應(yīng)注重全局觀念，這對于社會和企業(yè)能否真正的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是有重要影響的。離退休干部的服務(wù)管理工作也必須以服務(wù)于企業(yè)和組織為出發(fā)點，老干部的服務(wù)管理工作應(yīng)在全局利益高于一切的思想指引下，做好離退休干部服務(wù)管理工作的同時，也要服務(wù)于全局。另外，作為企業(yè)全局工作中的重要環(huán)節(jié)，離退休干部的服務(wù)管理工作也應(yīng)以集團公司的各階段問題和中心問題為依據(jù)，全面的編制老干部服務(wù)管理工作的方案，落實好每一個細節(jié)問題，從而穩(wěn)定的推進離退休老干部的服務(wù)管理工作。
2.2 大膽的創(chuàng)新離退休干部服務(wù)管理工作的方式方法
2.2.1 創(chuàng)新離退休干部的學(xué)習(xí)方法和教育方法。企業(yè)的離退休干部都是一些高齡的老同志，并且很多離退休干部的身體情況也是存在問題的，因此，要想使他們做到集中學(xué)習(xí)和教育是非常困難的，這就要求我們應(yīng)該創(chuàng)新現(xiàn)有的教育方法。應(yīng)合理安排對他們的教育時間，同時盡量安排簡短的學(xué)習(xí)內(nèi)容，考慮到他們所能接受知識的能力，應(yīng)因材施教，并且循序漸進的增加他們的知識量。采取電話交流以及上門溝通等新穎的方式與那些行動不便的老干部進行溝通和交流，準(zhǔn)確的掌握他們的思想動態(tài)和身體情況。
2.2.2 創(chuàng)新活動形式。在為離退休老干部組織活動時，應(yīng)充分的考慮到他們自身的實際情況以及各自興趣愛好等，多為他們組織一些社區(qū)活動和集中的活動，如下棋、書畫以及讀書等，也可以針對他們的個人愛好組織一些對身體素質(zhì)要求并不高并且活動量較小的球類活動，促進他們身心健康的全面發(fā)展，保證每一名老干部都有一個積極向上的心態(tài)。
2.2.3 創(chuàng)新離退休老干部之間的交流方式。不應(yīng)僅是在節(jié)假日對這些離退休老干部進行上門的探訪，而是應(yīng)定期的對他們進行探訪并提供服務(wù)，主動的詢問老干部的實際需求和生活中的難處，從而真正的發(fā)現(xiàn)他們生活中的困難和不便，應(yīng)經(jīng)常性的與這些離退休老干部進行交流和溝通，建立良好的老干部與企業(yè)在職領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通的橋梁，在物質(zhì)以及精神層面都對這些離退休老干部提供全面并且周到的服務(wù)。
3 結(jié)束語
在我國社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善的大背景下，我們必須高度的重視離退休干部的服務(wù)管理工作，而這也是我黨思想政治工作的重要內(nèi)容，面對著離退休干部服務(wù)管理工作中存在的若干問題，我們應(yīng)盡快的健全離退休干部服務(wù)管理工作的相關(guān)制度，大膽的創(chuàng)新老干部服務(wù)管理工作的方式方法，積極的與他們溝通和交流，切實的保證對他們進行服務(wù)管理工作的質(zhì)量，從而促進我國社會主義和諧社會的順利構(gòu)建。
參考文獻
對于離退休人員來講，其檔案最能反映出他們在工作崗位時的表現(xiàn)，同時也是辦理離退休工作的重要材料。目前我國的離退休人員逐年增加，怎樣才能解決好我國離退休人員的檔案管理工作，是當(dāng)前我們工作的重中之重。處理好我國離退休人員的檔案管理工作，不僅是在履行檔案管理的有關(guān)法律，而且也是為了維護離退休人員的利益不受侵犯。因此，有必要在實際工作中加強離退休干部檔案管理工作，促進離退休干部各項工作的順利開展。
一、離退休干部檔案管理工作的主要內(nèi)容
離退休老同志的檔案內(nèi)容是：在常規(guī)的人事檔案內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還要增加以下內(nèi)容，（1）當(dāng)退休老干部在職期間實行的政策、規(guī)章制度。對于這些方面的內(nèi)容都要納入檔案管理工作中，這是為了保存老干部在職期間的原始材料。（2）把退休干部在職期間的各種會議記錄、參加過的各種活動內(nèi)容都要歸納到其檔案材料中。因為通過老干部在職期間參加過的活動、會議就能反應(yīng)出老干部們當(dāng)時工作的狀態(tài)。（3）把具有與民眾生活息息相關(guān)的活動及政策也要納入其檔案中，因為這些檔案反映著老干部們的工作特點。（4）把退休老干部們在職期間所出臺有關(guān)社會建設(shè)方面的材料要納入其檔案中，這些可以考核老干部們在職期間的工作質(zhì)量。
二、離退休干部檔案管理存在的主要問題
1.相關(guān)部門不重視離退休人員的檔案管理
目前在離退休人員檔案管理工作中，有些部門的管理工作做的不夠完善，從工作態(tài)度上來講，對老干部的檔案管理工作還不夠重視，主要表現(xiàn)在這些方面，其一，對于離退休同志的關(guān)心度不夠，其二，與老同志的交流很少，年輕同志認為老同志曾經(jīng)有過多么大的貢獻都已經(jīng)成為了過眼煙云，退休了就沒有必要來往了;其三，有些在職的年輕同志認為，老同志已經(jīng)退休了，他們也不能給所在部門創(chuàng)造出成果，保存一點重要檔案就可以了;最后，還有的部門認為，對于退休老干部解決好其退休后的生活保障問題就可以了，至于檔案管理沒有必要做的詳盡，所以就有一些老同志的檔案沒有受到重視，使其丟失、損壞。這些都極大的損害了離退休老同志的切身利益。
2.檔案管理任務(wù)不明確
因為我國對于離退休老同志的檔案管理工作最近幾年才開始，所以就有許多單位沒有把退休老同志的檔案管理工作列入單位工作計劃中，而且對于退休老同志的檔案整理工作處理的不夠細致，總是認為老同志的檔案不夠重要。就連離退休管理機構(gòu)中都沒有一個檔案管理小組，因此其檔案管理任務(wù)不夠明確，檔案管理工作也就得不到重視，基于此就會出現(xiàn)退休老同志檔案丟失、損壞等局面。由于相關(guān)部門不能夠出臺有效的檔案管理規(guī)范，這樣一來必然影響檔案管理工作的開展，萬一出現(xiàn)管理問題，也無法找到具體的管理工作者，因此老同志的檔案得不到切實的保障。
3.檔案管理工作者缺乏專業(yè)知識
對于一個符合要求的檔案管理者來說，要接受過專業(yè)的檔案管理培訓(xùn)，熟悉國家的一些檔案管理條例及法律，懂得基本的檔案管理規(guī)則及操作，同時還要掌握現(xiàn)代先進的檔案管理技術(shù)，有良好的責(zé)任心?？墒菍τ谏鲜鏊v的檔案管理工作者的基本條件，在目前的各單位離退休檔案管理人員中很難找到與之符合的人員，這些檔案管理者都是未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)就從事該工作。由于相關(guān)部門對這些工作做的不夠好，導(dǎo)致檔案管理人員受人看不起，這也是一些高素質(zhì)人才不愿從事該工作的原因。
4.缺乏先進的檔案管理技術(shù)，檔案重視程度低
目前我國的各個單位對離退休同志的檔案不夠重視，也缺少相應(yīng)的資金支持，這樣一來也就不能促進檔案管理技術(shù)的創(chuàng)新，現(xiàn)今我國檔案管理技術(shù)依舊采用過去的傳統(tǒng)方法，僅僅是把需要保存的檔案放入其個人檔案袋中，也不經(jīng)常的整理。在對有的檔案進行管理時，也不能及時的完善檔案，檔案中的材料缺少真實性。有些單位的檔案管理技術(shù)比較落后，沒有引進先進的檔案管理技術(shù)，也沒有把其檔案形成電子信息化，因此檔案管理技術(shù)也得不到發(fā)展。我國大多數(shù)檔案依然采用紙張記錄，沒有形成電子版檔案，也就不利于相關(guān)檔案的查找。再者離退休同志的檔案也不被經(jīng)常使用，也就不能發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。
三、離退休干部檔案管理工作的加強措施
1.重視離退休人員的檔案管理工作，使其發(fā)揮出應(yīng)有的價值
對于檔案管理工作來講，許多人認為檔案管理工作枯燥無味，也覺察不到檔案管理工作的重要性，因此在我們的日常生活中這項工作不被人們看好。從而也促使檔案管理人員不認真工作，整天以消極的態(tài)度面對檔案管理工作，認為檔案管理工作沒有什么晉升空間，混一天是一天，對離退休人員的檔案管理工作也就人為忽略了。所以檔案管理部門，特別是分管離休退休干部較多的軍休所、干休所，必須要把離退休老同志的檔案作為工作的重點，不斷的強調(diào)離退休老同志檔案的價值所在，這樣就會得到領(lǐng)導(dǎo)和上層管理部門的重視。因此擁有了上層部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持，離退休老同志檔案管理工作也就能夠更好的開展下去，同時也能把離退休老同志檔案管理工作納入日常的工作范圍之內(nèi)，提上重要議事日程，提供資金支撐，解決好在檔案管理工作中遇到的一切困難，基于此也促進了檔案管理工作的發(fā)展。
2.出臺科學(xué)的離退休人員檔案管理辦法
首先，要把檔案管理工作實現(xiàn)崗位目標(biāo)責(zé)任制，具體問題要具體到人，如果出現(xiàn)問題要做到責(zé)任到人，并實行崗位考核制度，制定相對應(yīng)的獎罰制度。其次要構(gòu)建起檔案管理工作網(wǎng)，通過各部門之間的相互配合來管理好離退休老同志的檔案，與之相關(guān)的人員、部門都要參與進來，共同管理。最后，要制定出嚴格的檔案管理制度?？茖W(xué)的制定出檔案管理工作流程和相對應(yīng)的操作要求，同時還要制定出嚴格的管理標(biāo)準(zhǔn)材料的添補制度、檔案檢查制度、安保制度、統(tǒng)計制度、借出規(guī)定、提供證明規(guī)定、及轉(zhuǎn)移制度等，杜絕擅自修改檔案。
3.對檔案管理人員提供專業(yè)知識培訓(xùn)
從目前的形式來看要想提高檔案管理工作水平，就必須對檔案管理工作者進行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，從而提高檔案管理工作者的整體素質(zhì)。同時還要不斷的招聘高素質(zhì)的工作者，來改變檔案管理工作的氛圍。對于檔案管理者的專業(yè)培訓(xùn)，要建立長期有效的培訓(xùn)制度，一方面要對檔案管理工作者進行現(xiàn)代化技術(shù)的培訓(xùn)，例如計算機的操作、電子信息的管理等。另一方面要提高檔案管理工作者的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)他們的默默無聞精神、尊重老同志觀念，從而使得他們更好的服務(wù)檔案管理工作?；诖?，為了讓檔案管理工作更好的開展，還要讓檔案管理工作者學(xué)習(xí)比較前沿的檔案管理技術(shù)，使得檔案管理水平得到全面的提升。
4.在對離退休老同志建立檔案時要擺脫傳統(tǒng)觀念
其一，摒棄傳統(tǒng)的管理思想。檔案工作人員在建檔案時，要緊跟科技發(fā)展的步伐，利用先進技術(shù)來對檔案進行管理，從而使得檔案管理工作與時俱進，符合社會發(fā)展的要求。其二，要利用現(xiàn)代化技術(shù)及其多媒體，把紙質(zhì)化檔案變?yōu)殡娮訖n案。要想把檔案改變?yōu)樾畔⒒?，就必須做好檔案的信息資源管理工作，這也是對檔案原始材料的一種保護。利用多媒體設(shè)備，例如計算機、刻錄機、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)等，把離退休老同志的檔案轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影?，只有這樣才會進行信息化檔案管理，同時也可以提高檔案的準(zhǔn)確性，方便人們查閱。利用互聯(lián)網(wǎng)也可以對一些不是保密范疇的檔案向廣大民眾公布，從而也將會向社會展現(xiàn)出高水平的檔案管理服務(wù)，檔案也在一定范圍內(nèi)發(fā)揮出了應(yīng)有的價值。其三，檔案信息化管理的要求是標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。這兩項要求是檔案信息建設(shè)的工作重心，同時也是最能反映檔案管理工作水平。對此還要對離退休同志檔案材料的收集要進行標(biāo)準(zhǔn)化，所要建立的檔案要符合現(xiàn)代檔案管理的規(guī)范，這樣也是為了對離退休老同志檔案更好的管理及利用。
做好離退休老同志的檔案管理，是我國發(fā)展建設(shè)中黨的干部政策，特別是離退休老同志政策實施的具體體現(xiàn)。同時也是政府部門對離退休老同志社會保障條件改善的基本點的原始材料。因此檔案管理人員要對這項工作重視起來，要以飽滿的工作態(tài)度去對待檔案管理工作。因此，也要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，采用科學(xué)的管理形式來開展檔案管理工作，才能使得檔案管理工作走上標(biāo)準(zhǔn)化、法制化、人性化的軌道。
參考文獻
[1]劉曉梅.企業(yè)離退休人員檔案管理和服務(wù)的思考[J].群文天地，2012，（04）：210-212.
各市、縣、自治縣人民政府，省府直屬有關(guān)單位：
1981年以來，我省根據(jù)國家下達的任務(wù)，先后為由地方政府安置的軍隊離休退休干部（以下簡稱軍休干部）建成住房2971套。其中屬于第一、二批軍休干部的1854套住房，因建于八十年代初期，建筑質(zhì)量比較差，多數(shù)住房墻壁內(nèi)外的沙漿現(xiàn)已脫落，部分住房漏水、滲水嚴重，有的已成為危房。為使軍休干部的房改工作順利進行和讓他們愉快地安度晚年，根據(jù)省人民政府意見，現(xiàn)就修繕第一、二批軍休干部住房有關(guān)問題通知如下：
一、各級政府要重視軍休干部住房的修繕工作，要對所在地安置的軍休干部住房情況作一次調(diào)查，對危房、一、二類殘房和一般修補粉刷住房，分類作出修繕方案，優(yōu)先保證危房、殘房的修繕，力爭在1996年春節(jié)前完成全部修繕工作。
二、修繕軍隊干部住房所需經(jīng)費，按照中央有關(guān)規(guī)定和我省財政體制，由安置地政府統(tǒng)籌安排解決。省政府考慮部分地區(qū)接收安置軍休干部任務(wù)較重，地方經(jīng)濟和財力困難等實際情況，決定從省財政預(yù)備費中安排100萬元?？睿攸c對韶關(guān)、河源、梅州、汕頭、惠州、汕尾、江門、陽江、湛江、茂名、云浮、清遠、揭陽等市的危房、一類殘房的修繕給予補助，經(jīng)費分配由省財政廳會省民政廳共同下達。各地可采取市、縣兩級各出一點的辦法，對修繕?biāo)杞?jīng)費作出安排。各級主管部門要管好、用好修繕經(jīng)費，確保?？顚Ｓ谩?/p>
三、要嚴格把好軍休干部住房修繕的質(zhì)量關(guān)。主管部門要指定專人負責(zé)抓工程質(zhì)量，要與工程隊、軍休所簽訂修繕協(xié)議，并報上一級主管部門備案，確保按時、按質(zhì)完成任務(wù)。省將對各市已修繕的住房進行檢查驗收。
二、做好高校離退休老干部工作為什么要以服務(wù)為中心
離退休老干部，尤其是離休干部年事已高，早已過了人生的興盛時期，遇到的身心健康問題越來越多，管理工作以服務(wù)為中心也就找準(zhǔn)了工作的切入點。因為，離退休老干部實際上已經(jīng)脫離了高校的具體工作，管理職能已經(jīng)虛化，就是組織一些活動也會因客觀條件的制約效果不好。如果以服務(wù)為中心進行管理工作，管理的內(nèi)容正是離退老干部的急需，雙方一拍即合，路徑打通，水到渠成。離退休老干部離職以后身體上、思想上都會發(fā)生這樣那樣的變化，沒有了工作的寄托就好像失去了方向，他們急需組織的關(guān)懷。他們的訴求是多種多樣，有的希望繼續(xù)發(fā)揮余熱，有的去追逐自己的夢想，有的身體狀況不佳，有的生活遇到困難等等等等，這些都需要用我們管理者的貼心服務(wù)來解決。
三、以服務(wù)促管理的策略研究
（一）政治服務(wù)為主，進行思想層面的關(guān)懷。離退休老干部中有長期受黨的培養(yǎng)教育的黨員，也有各級領(lǐng)導(dǎo)，思想政治覺悟高，離開工作崗位后為黨工作的熱情不減，他們的政治需求較高。在工作中我們要善于運用離退休黨支部這個政治平臺，組織他們開展學(xué)習(xí)、讀報、談心、交流等活動，及時把國家經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展向他們宣傳和通報。組織他們參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí)，開辟網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)討論陣地，關(guān)心國家大事。組織他們參觀高校的校容校貌，觀摩高校各專業(yè)的授課，廣泛征求他們對高校工作的意見和建議，充分發(fā)揮他們思想政治優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，為高校教育體制的改革出謀劃策。
（二）個性化服務(wù)，實施差異化需求管理。雖然都是離退休老干部，但是他們的經(jīng)歷、背景、文化、愛好不盡相同，追求的晚年生活狀態(tài)也不一樣。所以，我們在離退休管理工作中，就要區(qū)別對待，實施差異化管理。對于那些身體較好、專業(yè)素質(zhì)高，有繼續(xù)做奉獻的要鼓勵和支持。合理開發(fā)和利用這一寶貴資源，可以邀請他們參加重點科研項目的觀摩和指導(dǎo)、擔(dān)任學(xué)生的工作督導(dǎo)、做精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)的輔導(dǎo)，老有所為，發(fā)光發(fā)熱；具有一定聲樂、文學(xué)、繪畫、藝術(shù)才藝的，更需要培訓(xùn)、練習(xí)、交流、展演等活動，我們就要為他們創(chuàng)造良好的活動環(huán)境和交流平臺，使他們老有所樂，享受優(yōu)雅的文化藝術(shù)氛圍；要根據(jù)他們不同的愛好和性格特征組織活動，充分滿足他們對文化體育、休閑娛樂等各方面的需求，做好服務(wù)工作，使每個老干部都能心情愉快地安度晚年。
（三）加強軟硬件建設(shè)，服務(wù)內(nèi)容豐富多彩。搞好老干部日常管理，開展豐富多彩的活動，離不開設(shè)施建設(shè)，也就是老干部之家的建立和運作，這是搞好服務(wù)的基礎(chǔ)條件。利用高校的場地資源，建立相應(yīng)的閱覽室、健身房、電教館開辟適宜的活動場地。軟件建設(shè)也就是服務(wù)的內(nèi)容，要讓廣大老干部動起來。尤其是在節(jié)假日期間，老年人容易產(chǎn)生孤獨心理，要抓住這一契機，組織有能力的老干部開展豐富多彩的、親近大自然的活動，比如踏春、游覽、參觀、騎行等等。在室內(nèi)可以開展健身、書展、乒乓、臺球等體育活動，強身健體，益壽延年。老干部隨著年齡的增長，記憶力下降，對于新事物的接受能力弱化，使他們覺得自己有被社會拋棄的感覺。這時我們要從實際出發(fā)，開展對他們的生活應(yīng)用培訓(xùn)，比如計算機的應(yīng)用、手機的使用、銀行卡的操作等等，使他們在心理上年輕起來。
[中圖分類號]D2
[文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]1672—5158（2013）05—0483—01
離退休干部管理工作是一項重要的社會工作，也是社會發(fā)展的重要載體，在實施離退休干部“兩個待遇”的過程中，滿足離退休干部的精神需求是擺在我們面前的重要課題，是時代賦予我們的責(zé)任，針對新時期出現(xiàn)的新概念、新問題我們要認真探索，務(wù)真求實，以高度的政治責(zé)任感和滿腔熱情對待這一神圣而光榮工作，以更好的滿足廣大離退休干部的精神文化需求。
一、提高認識，明確離退休干部管理工作精神服務(wù)的重要性
離退休干部是我國新時期的特殊群體，為我國的科技建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)、國防建設(shè)等一系列領(lǐng)域作出了重要貢獻，他們對黨的政策有較深的認識與有較高的理論水平，有很高的威望、獨特的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，因此，我們要充分認識做好離退休干部管理工作的重要意義，不斷增強做好工作的責(zé)任感、使命感和光榮感。離退休干部精神服務(wù)主要是指離退休干部管理部門為滿足離退休干部思想政治、文化知識、健身娛樂及內(nèi)心潛在的合法合理的心理需求。這種服務(wù)的目的是指離退休干部不但在物質(zhì)上得到幫助和服務(wù)，更重要是通過各種精神服務(wù)后從精神上感到愉快和滿意，全面提高生命和生活質(zhì)量。精神服務(wù)是一個創(chuàng)新的概念、創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的服務(wù)方法，是社會主義精神文明的新創(chuàng)舉，是對離退休管理服務(wù)工作的新認識。離退休管理服務(wù)人員有責(zé)任、有義務(wù)為他們健康的精神提供精神服務(wù)，為離退休隊伍的穩(wěn)定提供依據(jù)，為構(gòu)建社會和諧營造良好環(huán)境。
二、發(fā)揮活動站室作用，滿足廣大離退休干部精神文化需求
活動站室是離退休干部學(xué)習(xí)與活動的重要場所，滿足廣大離退休職工日益增長的精神文化需求，為老同志創(chuàng)造更好的文體活動條件，應(yīng)在離退休職工活動站室這個重要場所上下功夫、想辦法，充分利用活動站室的區(qū)域優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，努力挖掘新的活動資源，把這些場所辦成離退休干部繼續(xù)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的大課堂，政治思想教育的大學(xué)校，精神寄托的大家庭，最大限度發(fā)揮活動站室作用。活動站室是離退休干部實現(xiàn)“六個老有”的主陣地，要結(jié)合本單位的實際情況，選擇一些適合老年人生理、心里特點的鍛煉方法，本著就近、量力、自愿的原則，合理的安排健身項目和學(xué)習(xí)內(nèi)容。加大活動站室的軟、硬件建設(shè)，活動站室內(nèi)外多種些花草樹木，活動站室的墻壁、走廊可張貼安全知識、健康警示等標(biāo)語，給人以綠色環(huán)保、安逸舒適的感覺，營造健康和諧的濃厚氖圍，滿足離退休干部不同層次、不同類型的精神文化需求。
三、辦好老年大學(xué)，營造離退休干部精神文化樂園
近幾年老年教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，應(yīng)對老年人獨特的心理需求、情感需求和文化需求，幫助離退休干部樹立健康的人生觀，做到精神有所依，是老年大學(xué)的辦學(xué)宗旨。根據(jù)老年教育出現(xiàn)的新隋況、新問題，研究尋求一種比較完善的適合發(fā)展要求的管理體制和規(guī)范化管理方式，這是建設(shè)和發(fā)展好老年大學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。（1）規(guī)范辦學(xué)模式，健全組織機構(gòu)，落實人員編制，才能使教學(xué)高質(zhì)量，管理規(guī)范化。聘請高素質(zhì)、高水平的師資隊伍和管理人員隊伍，這是辦好老年學(xué)校的關(guān)鍵所在，也是提高教學(xué)質(zhì)量的決定因素。（2）要結(jié)合老年教育所處的社會環(huán)境和時代特點，明晰老年教育的工作思路，要適應(yīng)人口老齡化程度的迅速提高，努力拓展老年大學(xué)的辦學(xué)思路，堅持正確的辦學(xué)方向，使老年大學(xué)成為傳播先進思想、提高老年人政治文化素質(zhì)的陣地。人到晚年，物質(zhì)生活是基本的需求，精神文化生活也是重要的需求，兩者都不能或缺，而且從某種意義上，精神文化生活更為重要，它能豐富老年人的晚年生活，給老年人提供精神支撐和健康心理狀態(tài)，為離退休干部營造一個健康美滿的精神樂園。
四、健全制度，提高服務(wù)實效
1、建立健全各項規(guī)章制度在離退休干部管理中有著重要的作用。制定管理工作范圍和工作人員職責(zé)，在管理工作制度中加入離退休干部精神服務(wù)的工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，實行規(guī)范管理，堅持用制度管人、用制度管事、用制度管學(xué)、用制度自律，對工作人員實行辦事有章程，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、管理有制度、辦公有秩序、考核有尺度的管理模式，加強制度約束和監(jiān)督管理，調(diào)動工作人員的積極性，確定年、季、月的目標(biāo)和任務(wù)，形成有效的管理機制。
二、離退休干部管理的內(nèi)容
離退休老干部的管理問題涉及到社會工作和生活等多個方面，是包含對離退休老干部的的組織、管理和協(xié)調(diào)等相應(yīng)政策的落實行工作，想要做好離退休老干部的管理工作，首先我們就要先了解離退休老干部的管理工作到底有哪些內(nèi)容
（一）離退休干部生活管理
離退休老干部的生活待遇的管理一般都有專門的部門，比如老干部局、人保局、組織局和一些企業(yè)和單位自行組織的專門管理離退休老干部生活的專門部門，這些部門按照離退休老干部管理的相關(guān)制度規(guī)定，保證離退休老干部在退后后優(yōu)先想用一定的優(yōu)厚待遇和生活利益，主要表現(xiàn)在住房保障、交通出行保障、離休金、優(yōu)撫待遇以及醫(yī)療等一些方面。
（二）離退休老干部發(fā)揮作用的管理
發(fā)揮離退休老干部的作用，指的是在其自愿和量力的前提下，根據(jù)離退休老干部的社會需求和離退休老干部的自身能力，由組織或者自發(fā)的利用自己的知識、威望以及經(jīng)驗為家庭、社會以及單位繼續(xù)做出貢獻，發(fā)揮他們的余熱，以達到實現(xiàn)他們的社會價值、經(jīng)濟價值和自身價值的具體表現(xiàn)。在新時代的背景下，發(fā)揮離退休老干部的具體做法是“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會中發(fā)揮其促進作用，為社會的經(jīng)濟建設(shè)和科技進步發(fā)揮出他們的推動作用；弘揚黨的光榮傳統(tǒng)，在教育下一代上發(fā)揮教育作用社示范作用；在建設(shè)社會主義和諧社會中發(fā)揮出其作為黨和組織的參謀和助手的作用。
（三）新時期的離退休老干部的管理
隨著新世紀(jì)的發(fā)展，一些特殊的離退休老干部，如社區(qū)離退休老干部、企業(yè)離退休老干部和純退休的老干部的出現(xiàn)，打破了原來的一些管理模式，在2008年中央組織部明確提出，這些特殊群體的離退休老干部歸口老干部局管理后，一系列政策和制度不斷推出。
（四）離退休老干部管理工作隊伍的建設(shè)
離退休老干部的管理工作隊伍的建設(shè)是指一些專門從事離退休老干部管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的構(gòu)成和整體建設(shè)，其中包括了黨政軍機關(guān)、人事、干部、企事業(yè)組織等一些涉及離退休老干部管理工作的機構(gòu)和人員。這一機構(gòu)的建設(shè)對離退休老干部的管理工作有著顯著的意義，是做好離退休老干部管理工作的前提和必要條件。
三、離退休老干部管理中存在的一些問題
隨著企業(yè)對離退休老干部管理的進行，一系列問題不斷涌現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)離退休老干部管理問題主要變現(xiàn)在以下的幾個方面：
（一）教育困難
隨著離退休老干部進入“兩高期”，集中的學(xué)習(xí)教育受到了一定的影響。如居住比較分散，個別因出國（境）時間較長的離退休老干部，對于他們的教育管理的難度加大。致使目前有個別單位和離退休老干部的越級上訪和寫信告狀的一些情況產(chǎn)生。
（二）醫(yī)療困難
在醫(yī)療保障這塊一是醫(yī)療需求和醫(yī)療條件之間產(chǎn)生互相矛盾。企業(yè)醫(yī)療室的離退休老干部的專用病房的標(biāo)準(zhǔn)較低，病房的數(shù)量和面積都有著明顯的不足，一些醫(yī)療室還出現(xiàn)醫(yī)療硬件差，醫(yī)療設(shè)備陳舊，難以滿足離退休老干部的就診需求。另外在醫(yī)療人員的編制上有些欠缺，在選調(diào)醫(yī)務(wù)人員的問題上計較困難。還有就是醫(yī)療費用的不足，盡管現(xiàn)在很多企業(yè)的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高，但與實際需求還有較大的差距。
（三）住房困難
離退休老干部的住房多為建設(shè)時間較長的舊房，在規(guī)劃和布局的合理性上有所欠缺，戶型的設(shè)計也相對落后，在基礎(chǔ)設(shè)施和配套功能上都比較差，加上對住房的整修經(jīng)費的不足，導(dǎo)致離退休老干部的住房維修有很大的困難。
（四）遺孀生活困難
據(jù)調(diào)研報告顯示，當(dāng)前的離退休老干部的遺孀問題也比較嚴重，一方面是在經(jīng)濟收入上比較低，有一半以上的離退休老干部遺孀的月收入低于100員，部分遺孀還要進行家中的下崗子女的扶持，導(dǎo)致家庭的負擔(dān)和壓力過重。二是是他們的身體情況70%以上的遺孀患有兩種慢性疾病以上；重病患者或長期住房者達到了20%，剩下的10%中還要8%的遺孀生活不能自理。還要就是他們購房困難，在離退休老干部去世后，很多的遺孀失去了經(jīng)濟基礎(chǔ)，每個月只有少量的生活補貼，再無經(jīng)濟能力進行訪問的置購。
四、做好離退休老干部管理工作的重要意義
如何使離退休老干部的身心健康，繼續(xù)返回他們的專長和才智，讓他們能夠度過一個快樂的晚年，這是黨和國家的一項重要責(zé)任，也是整個社會的一項重要責(zé)任和關(guān)榮義務(wù)，同時更是直接從事離退休老干部管理工作人員的重要職責(zé)。對社會，對國家一伙是對企業(yè)而言，做好離退休老干部管理工作都有著重要的意義。
（一）關(guān)系到社會的穩(wěn)定與發(fā)展
離退休老干部雖然離開了原來的單位，但和以前的單位依然有著千絲萬縷的關(guān)系，同樣影響著這個單位，特別是一些德高望重的離退休老干部，對原單位的影響更甚，比如在石油行業(yè)，在油田中一家三代人都是石油人的情況比比皆是，如果沒做好離退休老干部的管理工作，那么通過家庭的影響，對石油行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展就有著很大的影響。在其他行業(yè)中雖然不一定一家?guī)状硕紡氖逻@個工作，但是離退休老干部都有著自己的人脈，比如說一些離退休老干部提拔上來的人，一些受過離退休老干部教導(dǎo)的人等等，如果沒做好離退休老干部的管理工作，對他們肯定也會產(chǎn)生影響。而且每個人都會變老，離退休老干部的管理工作同樣將關(guān)系到在職人員以后的切身利益，因此做好離退休老干部的管理工作對一個企業(yè)的以及社會的穩(wěn)定和發(fā)展有著重要的意義。
（二）離退休老干部能促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益
廣大的離退休老干部群體在歡度晚年的同時，一般情況下也同樣關(guān)注著原單位，如果單位能做好離退休老干部的管理工作，讓老干部與企業(yè)和單位心連心，形成共同利益，那么離退休老干部就會不遺余力的利用自己的人脈對企業(yè)和單位的生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益做出幫助。如果離退休老干部有家庭成員還在原單位，那么離退休老干部對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及經(jīng)濟效益的影響將會更大，他們會通過家庭的影響讓自己的家庭成員在工作上多加努力，為企業(yè)做出更大的貢獻，因此老干部對生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益的影響有著重大意義，我們更應(yīng)該好離退休老干部的管理工作。
（三）離退休老干部是寶貴財富
廣大的離退休老干部中，擁有很多復(fù)合型、專業(yè)型、知識型的專家和人才，這是社會的寶貴財富，也是一個企業(yè)的寶貴財富，如果能夠做好離退休老干部的管理工作，可以帶動他們的熱情，在其自愿和量力的前提下，由組織或者自發(fā)的利用自己的知識、威望以及經(jīng)驗繼續(xù)為家庭、社會以及單位繼續(xù)做出貢獻，發(fā)揮他們的預(yù)熱，他們的社會價值、經(jīng)濟價值和自身價值。
（四）做好離退休老干部管理工作能解除后顧之憂
做好離退休老干部的管理工作，離退休老干部能得到心理上和情感上的滿足，會覺得組織和單位還記得他們，對他們沒有忘記，他們會更加關(guān)心企業(yè)，更加熱愛企業(yè)，同時他們能夠更加理解企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)有困難時，他們就能夠充分理解，而在自己遇到困難時，就能夠盡量以自己的能力解決這些麻煩，能不麻煩企業(yè)他們就不會麻煩企業(yè)，這樣的情況下，企業(yè)的后顧之憂就能得到更好的解決，讓領(lǐng)導(dǎo)可以放心的把心思放到生產(chǎn)指揮、經(jīng)濟效益的提高和經(jīng)營管理中去。
（五）不能忘記以前為企業(yè)做過貢獻的前輩
只有充分理解離退休干部的信息需求，才能夠真正把握好離退休干部的管理工作內(nèi)容。考慮到離退休干部退休前的長期工作狀態(tài)，在退休后其難免產(chǎn)生心理落差，閑適的生活令他們倍感空虛，缺乏自我人生價值的尋找方向。與此同時，由于子女大多長大成人忙于工作，致使離退休干部的孤獨感出現(xiàn)倍增現(xiàn)象。因此，企業(yè)必須真正從離退休干部的心理需求角度出發(fā)，根據(jù)不同干部的家庭情況、??際需求，對他們予以幫助。比如，企業(yè)通過定期慰問的方式來看望離退休干部，并派現(xiàn)專業(yè)的人員對他們加以心理引導(dǎo)，使離退休干部切實感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。
態(tài)度決定一切，因此，加強離退休干部的思想建設(shè)工作就顯得尤為重要了。一方面，通過多渠道的方法加強離退休干部的思想政治學(xué)習(xí)，使他們在新時期發(fā)展中了解國家的相關(guān)政策和國家發(fā)展方向，從老干部的實際狀況出發(fā)，采用靈活的學(xué)習(xí)方式，如講座、報告會、茶話會等形式，來實現(xiàn)思想政治工作的教學(xué)；另一方面，通過對優(yōu)秀離退休干部的事跡總結(jié)和表彰，激勵廣大離退休干部向其學(xué)習(xí)，從而加強離退休干部的思想建設(shè)工作，幫助他們轉(zhuǎn)變思想，更好地適應(yīng)離退休之后的生活。
二、建立健全管理機制，切實落實各項政策
企業(yè)的離退休干部管理機制對干部離退休工作的日常運行和管理發(fā)揮著基礎(chǔ)性的關(guān)鍵作用，因此在新時期背景下，必須建立健全離退休干部的管理機制，根據(jù)離退休干部的實際生活狀況，結(jié)合時展的特點以及企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，來對離退休干部的工作管理機制加以不斷地完善。在這一方面必須重視離退休干部的生活待遇，深入了解老干部的生活情況，并對他們遇到的問題加以妥善解決。針對這一狀況，就需要建立完善的檢查、匯報的動態(tài)循環(huán)機制，從而及時發(fā)現(xiàn)離退休干部在生活中遇到的困難，以便及時加以妥善解決，這就需要對政府和企業(yè)的各項離退休干部政策落實到位。例如，通過離退休干部對負責(zé)該項工作的相關(guān)工作人員進行評價，以此保證企業(yè)政策落實到位。
三、豐富離退休干部精神文化生活，發(fā)揮干部帶頭示范作用
由于離退休干部在退休后的生活環(huán)境產(chǎn)生了巨大改變，致使離退休干部在精神上方面存在空虛問題，造成生活上的不適。現(xiàn)階段，伴隨著我國城市化進程和新農(nóng)村建設(shè)工作的加快推進，人們的生活環(huán)境有了極大地變化，居民社區(qū)周邊的綠化帶和活動小區(qū)已經(jīng)得到了普遍推廣，企業(yè)需借助時展為離退休干部創(chuàng)造的良好硬件設(shè)施條件，通過文體活動的舉辦，例如戲曲、舞蹈、樂器等文藝活動的日常舉辦，豐富離退休干部的日常文化生活。在這一過程中，必須充分發(fā)揮干部的帶頭示范作用，通過優(yōu)秀離退休干部的示范和帶頭，引導(dǎo)新離退休人員適應(yīng)退休后的日常文化生活。與此同時，企業(yè)通過在節(jié)假日舉辦文藝活動或是定期旅游的方式，進一步豐富離退休干部的退休生活，活躍離退休干部的愉悅心情。
四、強化離退休工作的隊伍建設(shè)，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)
