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時間：2023-08-08 09:23:12
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)交互的意義范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
傳統(tǒng)的翻譯教學模式通常把教師視為控制課堂進程的中心，教師是課堂活動的指揮者和譯文的評判者;學生通常是信息輸入的被動接受者和信息輸出的被動輸出者。這種模式把教師和學生限制在某種單一的關(guān)系中，即教師對學生的權(quán)威性和學生對教師的依賴性日益增長，從而造成學生的自主翻譯能力得不到相應(yīng)提高的局面。教師在翻譯課堂中的“權(quán)威性”源自對翻譯教學的傳統(tǒng)認識，即教師應(yīng)該傳授的是系統(tǒng)的翻譯技巧，而不是把運用技巧的實踐過程作為重要的教學環(huán)節(jié)。但如果從交際理論和認知理論的角度去分析，教師的首要任務(wù)是幫助學生培養(yǎng)對譯文的傳達意識。在翻譯教學的過程中，教師不僅要使學生明白譯文的準確和達意，而且要始終感知讀者的存在，將自己放在與讀者對話的位置上。事實上，作為翻譯教師應(yīng)該去營造一種交流氛圍，讓學生在一種有利于其既充當譯者又充當讀者的環(huán)境中掌握翻譯的要領(lǐng)和領(lǐng)悟翻譯的實質(zhì)，而不是用機械的規(guī)則去限制學生或單純片面地評判譯文。二、教室網(wǎng)絡(luò)中的交互式翻譯教學
隨著現(xiàn)代電子技術(shù)的發(fā)展，教室網(wǎng)絡(luò)的模式已日臻完善，而且越來越普及。我校先后建立了六個多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，這些教室均由若干臺學生用電腦、教師主機、服務(wù)器和控制臺通過通訊線路和教學網(wǎng)絡(luò)軟件連接起來，成為一個小型的局域網(wǎng)。這種網(wǎng)上翻譯教學環(huán)境使翻譯課堂中“社會界限”模糊化。教師作為指揮者的身份被淡化了。過去做翻譯練習完全是為了讓老師去評判，而現(xiàn)在有了更多的目的:譯者必須以原作者的身份向讀者充分傳達原有信息;向原作者一樣去達到原文所要達到的目的。一種以傳達為目的的翻譯轉(zhuǎn)換活動完全沉浸在交流的氣氛中。
網(wǎng)絡(luò)翻譯不僅可以提高學生的語言能力，也能提高學生的實際翻譯能力。為了達到此目的，我們在現(xiàn)有的條件下，充分利用多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，遵循以學生為中心的教學原則，結(jié)合翻譯教學的自身特點，設(shè)計了一套專門用于課堂教學的軟件來擴大翻譯教學的范圍并促進翻譯教學。
在基礎(chǔ)階段，預(yù)先制作與教學計劃配套并可在語言視聽設(shè)備上應(yīng)用的軟件。軟件中包含大量以句型翻譯為主的練習內(nèi)容。教師每次上課都將練習軟件以不同方式復(fù)制給學習者。當學習者在教師的輔導(dǎo)下，掌握了教學計劃所要求的某階段的翻譯技巧后，便可以由他們自己操作語言視聽設(shè)備進行個人練習?；A(chǔ)階段的翻譯練習主要以句型短句為主，盡管譯句可能因場面不同常存在一些差異，但答案相對單純、固定。學習者跟隨教學軟件的內(nèi)容一步一個腳印地做快速反應(yīng)的口頭翻譯練習，每句練習都有一個或數(shù)個答案以供學生參照。當發(fā)現(xiàn)錯誤時就重新練習一遍。教師要求學生大聲練習，以便在語言視聽設(shè)備的主控臺，通過內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)檢查學生的完成情況。同時也可以通過視聽設(shè)備的對話功能與某個學習者進行交流，讓其回答教師的提問，學習者也可以隨時通過呼叫功能要求教師為他們答疑。這種教學模式使每位學習者都得到了練習的機會，也使教師相對都有機會照應(yīng)到每位學習者，提高了教學效率。由于句型和短句內(nèi)容很多，操作過程以口頭練習為主。教師充分利用視聽設(shè)備的各種功能能全面有效地達到翻譯課所要求的目標。
進入中級階段后，翻譯練習從基礎(chǔ)階段的短句變成了內(nèi)容較為完整的篇章。這樣，與之相匹配的教學方式也隨之改變。為了達到翻譯教學的目標，使翻譯教學向課外的延伸成為可能，并為學生進行翻譯自學提供便利的條件，在設(shè)計練習軟件中我們嚴格遵循以學生為中心的教學原則。
翻譯教學是語言教學的一部分，語言教學的目的是培養(yǎng)學生運用這種交際工具的能力。因此，翻譯教學的目的不僅是幫助學生了解、掌握各種翻譯技巧，更重要的是要培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和運用所學知識的能力。因此，新的翻譯教學模式應(yīng)該是在教師的指導(dǎo)下由學生進行具體的操作，或是對他人或自己的譯文進行修改的過程。只有學生主動參與了這種教學活動，他們所學的知識才能固化，才有能力駕駛所學知識?；谶@一點，我們在軟件的選材設(shè)計等方面都考慮了這種因素。在選材方面，軟件的材料主要選自教學中的自選翻譯練習。因為這些材料所涉及的翻譯問題與教學的內(nèi)容聯(lián)系非常緊密。另外，這些問題也是大部分學生在翻譯過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，具有一定的代表性。具體步驟是:首先，我們對以往教學中的所用材料按照翻譯教學的內(nèi)容、學生學習的難點進行分析和歸納，并將較典型的、具有一定代表性的篇章進行分析整理。其次，再對原文和譯文進行分析，篇章中非常簡單的以及以往練習中學生都能將其譯得很準確的語句，給出一種參考譯文。而對于那些能反映一定的翻譯問題的句子，一般都給出兩種不同的譯文。
此外，還給出了整篇文章的參考譯文。當然，任何一個篇章都不會只有一個絕對正確的譯文，給出參考譯文主要目的是幫助學習者了解翻譯問題，掌握翻譯技巧，提高翻譯能力。
在軟件設(shè)計方面，充分考慮了學生對于課堂教學的參與及其進行自學的可能性。首先在網(wǎng)上將翻譯材料展現(xiàn)給學習，學生對此進行閱讀和理解，最后進行翻譯。一方面學生可以將整個篇章翻譯后直接點擊全文的參考譯文，對原文以及譯文，自己的譯文和他人的譯文進行比較，從而發(fā)現(xiàn)英、漢兩種語言的差異性，以及自己的譯文與別人的譯文的優(yōu)缺點。
在教學過程中，如果沒有教師的參與，學生也不能很好地完成翻譯活動。教師可以通過互動過程中學生反饋給他的信息對教學內(nèi)容、情景及指導(dǎo)原則進行調(diào)整，而學生則可以通過教師的指導(dǎo)信息對自己的產(chǎn)品有一個正確的認識。在學生的翻譯過程中，教師可以隨時隨意監(jiān)督查看學生的譯文，既可以調(diào)出某位學生的譯文在全班講評，也可以隨意挑選學生的譯文在教室局域網(wǎng)上公開修改。在修改過程中，可以附帶口頭解釋，也可以沒有，因為這樣可使學生對教師反映在修改過程中的思維活動一目了然，真正做到心中有數(shù)。
而在傳統(tǒng)的教室中，教師如果讓學生當堂做練習，往往只能在自己毫無準備的情況下拿某位學生的翻譯作為例子來講評，不太可能現(xiàn)場挑出某位最有典譯意義的譯文進行講評，更不可能將自己的修改過程充分地展示給學生。教師雖然可以把學生當堂上交的作業(yè)帶回家，但是等到下次課堂上講評時，學生可能已經(jīng)對上次完成的翻譯作業(yè)沒多少印象了，這對翻譯課的效果來說是很不利的，課堂的效率大大降低。
在網(wǎng)絡(luò)教室中，教師可以同時觀察許多學生的譯文，能及時發(fā)現(xiàn)最典型的錯誤，找到最典型的譯文并及時進行講解。比起傳統(tǒng)的翻譯課教學模式，網(wǎng)絡(luò)翻譯教學更加直接和方便。當然，教師沒有必要充當審判官，可以提出一些問題供學生討論，也可以提出一些翻譯線索供學生進行實踐性嘗試。由于網(wǎng)絡(luò)教室提供了一種相互溝通的開放式環(huán)境，教師不必在學生翻譯時走到他們面前才可以看到譯文，即使學生知道老師在控制臺上監(jiān)看他們的翻譯過程，他們也不會有任何不自然的感受。三、交互式翻譯教學中的師生互動關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)教室中的交互式翻譯教學模式無形中加強而不是削弱了教師對學生的控制作用。但這種控制作用與傳統(tǒng)教學中的以老師為中心的權(quán)威作用在本質(zhì)上是有區(qū)別的。教師與學生在網(wǎng)絡(luò)教室中的互動作用更加突出，教師可以更加自由地通過加入學生的活動來起到指導(dǎo)作用。學生可以通過在局域網(wǎng)上閱讀別人的譯文來糾正自己的問題。修改活動是交叉進行和自由式的。當某個學生對別人的譯文有不同看法和疑問時，完全可以在網(wǎng)上與對方進行交流，提出自己的見解和看法。學生問與師生問的交流可以完全采用文字的形式，使自己的書面表達語言發(fā)揮到極致。
教室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為發(fā)揮各個教師的個性化教學提供了最大的自由空間。教師可以選擇面面授課方式或是機上授課方式，進行講解或控制課堂，也可以以學生為中心開展課堂活動。教師在授課時可以大量使用儲存在電腦內(nèi)的文字資料以及電腦軟件用于學生的自主練習和自主檢查，也可以隨時切換到傳統(tǒng)的教室環(huán)境中，用傳統(tǒng)的板書授課，走下講臺與學生面對面地進行交流。這種在電腦化與非電腦化之間的轉(zhuǎn)換也是很有必要的，使得老師與學生之間有一種前所未有的新鮮感，也有利于減少學生的焦慮感，縮短老師與學生間的距離感，最大限度地激發(fā)學生的原動力，使其積極投入到翻譯活動中去。
綜上所述，我們可以看出:在多媒體網(wǎng)絡(luò)教室環(huán)境下實施的翻譯教學模式，教師與學生的互動性更強了。教師可以有更大的空間，更多的渠道發(fā)揮自己的授課藝術(shù)。學生產(chǎn)生了一種展示自我才能和等待讀者反應(yīng)的強烈愿望，他們表現(xiàn)得更加用心，更具有責任感。在翻譯教學過程中，翻譯成了一種即時交流，學生和教師在交流中修改和潤色譯文，不僅有助于加深學生對問題的認識，也有助于提高其翻譯意識。
參考文獻
[1]Burns，Hugh.Teaching Composition in Tomorrow’s Multime2dia，Multinetworked Classroom[A]，Hawisher&Leblanc.Re2Imagining Computers and Compositions[C].Portsmouth:Boynton/Cook Heinemann，19921 1152130
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[3]Lindemann，Erika.A Rhetoric f or W riting Teachers[M].New York:Oxford University Press，1995.
論文摘 要: 文章認為，通過網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置的虛擬社區(qū)、英語聊天室和視頻錄播廳進行實時和非實時的信息交流，針對專項主題開展文化現(xiàn)象討論和中西文化差異比較，鼓勵學生進行文化專題演講，能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺下的師生雙向交互合作，構(gòu)建文化知識體系。
一、引言
自從2008年的經(jīng)濟危機以來，大學迎來了前所未有的巨大壓力，大學英語課程需要注入新的活力來適應(yīng)當今國民經(jīng)濟的發(fā)展要求，以社會的現(xiàn)實需求來調(diào)整英語知識結(jié)構(gòu)和授課內(nèi)容。為了實現(xiàn)這一目標，教師應(yīng)該充分發(fā)揮教學的有效性，提高教學效率。
二、教學有效性實現(xiàn)的途徑
《教師領(lǐng)導(dǎo)力與學校發(fā)展》[1]一書指出，雖然對于有效性的定義，可謂仁者見仁，智者見智，但在實際教學評價過程中，教師應(yīng)將學生的考試成績作為有效性的主要評判標準。對于教學過程中的其它一些重要產(chǎn)出，例如學生的自尊心、自信心、幸福感和人際交往能力卻被忽視，這與這些重要的產(chǎn)出的測量評判實施起來不易有密切的關(guān)系，而這些要素在日常教學中卻不可忽視，所以教師將采取一系列量表來幫助考核教學過程中的“有效性”行為。我們在網(wǎng)絡(luò)平臺下的教學實踐中應(yīng)采取師生雙向交互合作的模式，注重網(wǎng)絡(luò)教育中的文化建構(gòu)，以期提高包括學生的人際交往能力和跨文化交際能力等各方面的能力。
三、師生雙向交互合作和網(wǎng)絡(luò)文化建構(gòu)的實施方案
網(wǎng)絡(luò)平臺下的師生雙向交互合作與網(wǎng)絡(luò)教育中的文化建構(gòu)如何得以實現(xiàn)呢?
我們通過網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置的虛擬社區(qū)、英語聊天室和視頻錄播廳進行實時和非實時的信息交流，針對專項主題開展文化現(xiàn)象討論和中西文化差異比較。
現(xiàn)在舉個實際的例子:在學習《新視野大學英語讀寫教程1》的第一單元A篇課文“Learning a Foreign Language”中教師可以向?qū)W生傳輸一種理念:語言不能離開文化，學習語言的同時必須了解相應(yīng)的載體文化。在現(xiàn)實生活中，有的學生碰到外教，在談到學習英語時，很有信心地將食指和中指上舉，表明“必勝”的決心;在照相時，許多中國學生也喜歡使用這一手勢，表示希冀“勝利、成功”的含義;而美國外教把這一手勢理解為“和平”。針對學生對美國文化的理解差異，我們找到了相關(guān)的視頻和圖片，詳細地解釋了這一手勢在不同國家文化中的不同含義。
與此同時，我們設(shè)計了一系列方案:
第一，實行“學生日常自評，小組每周互評，教師階段測評”的教學管理和測評體系;實現(xiàn)網(wǎng)上評價系統(tǒng)規(guī)范化管理，通過網(wǎng)絡(luò)對學生每個階段的學習情況進行高效統(tǒng)計、分析與反饋。
第二，搜集網(wǎng)絡(luò)教育的中西文化教學資源，滿足學生的求知欲。
第三，建設(shè)信息區(qū)，提供廣闊的信息交流空間，營造平等、自由、輕松、愉快的網(wǎng)上交流場所。 轉(zhuǎn)貼于
第四，鼓勵學生進行文化專題演講，引進webQuest模式的特點(在教師引導(dǎo)下“利用互聯(lián)網(wǎng)資源”，“以一定的目標任務(wù)驅(qū)動學習者對某個問題或某類課題自主地進行建構(gòu)、探索和研究”)[2]，讓學生利用豐富的網(wǎng)絡(luò)學習資源，對某一文化專題進行“資料收集，歸納整理，口頭操練，模擬演講”。
第五，在網(wǎng)上師生雙向交互合作模式下，針對“目前大學生聽說能力普遍不強，社會又對聽說能力有較高要求的情況下，在我們教學中應(yīng)對聽說有所側(cè)重”[3]這一呼吁，我們注重對學生聽說能力的培養(yǎng)，鼓勵學生盡量多地使用平臺下的人機對話和模擬操練板塊。
第六，在網(wǎng)絡(luò)教育中，擴展學生的文化知識和專業(yè)英語詞匯，盡量滿足社會的要求。復(fù)旦大學蔡基剛的研究表明:“社會對外語能力的需要已呈多元化、專業(yè)化趨勢，企業(yè)要求大學畢業(yè)生一上崗就能立即承擔起與自己專業(yè)相關(guān)的專業(yè)英語工作，能夠不用翻譯人員直接進行國際交流?！盵4]
四、課外拓展
劉潤清和崔剛提出:“選擇適合學生語言水平和年齡特點的電影或者錄像放給學生看，這樣很有用，對于練習聽力、培養(yǎng)語感和學習興趣，了解西方社會和文化等都有積極的意義。”[5]
鑒于此，我們鼓勵學生在課外到學校語言學習中心，或者是在校園網(wǎng)覆蓋的區(qū)域內(nèi)進行自主學習，選擇一些有意義的英文影片，進行語音模仿，了解外國文化，有意識地增進文化背景知識的學習。經(jīng)過一段時間的堅持，許多學生的英文水平有了很大的提高，文化意識也有了一些增進。
同時，“精心設(shè)計課外互動活動，積極為學生提供自主學習和實踐”[6]也是教師需要關(guān)注的環(huán)節(jié)。在課外活動中，學生自發(fā)組織英語演講比賽、英語小品的排練和英語角活動都得到了教師的支持和好評。
五、結(jié)語
我們力求建立科學的教學管理和測評體系，建設(shè)信息區(qū)，搜集充足的中西文化網(wǎng)絡(luò)教學資源，擴展學生的文化知識，鼓勵學生進行文化專題演講，并且注重對學生聽說能力的培養(yǎng)。希望通過后續(xù)研究，我們會努力提高自身專業(yè)素質(zhì)，全面發(fā)展學生英語實際應(yīng)用能力和文化素養(yǎng)，充分實現(xiàn)師生雙向交互合作，進一步提高教學效率。
參考文獻:
[1]阿爾瑪·哈里斯，丹尼爾·繆伊斯.教師領(lǐng)導(dǎo)力與學校發(fā)展[M].北京:北京師范大學出版社，2007.
[2]李祥兆.WebQuest:一種新型的網(wǎng)絡(luò)探究學習模式[J].現(xiàn)代遠距離教育，2005，(6).
[3]蔡基剛.大學英語教學若干問題思考[J].外語教學與研究，2005，(2).
信息化是將一個系統(tǒng)中心信息資源利用和信息技術(shù)應(yīng)用的過程，其本質(zhì)是實現(xiàn)信息與知識的共享?！敖逃畔⒒侵冈诮逃I(lǐng)域全面深入運用現(xiàn)代信息技術(shù)來促進教育改革和教育發(fā)展的過程?！盵1]信息化教學是信息化教育的表現(xiàn)形式，而“網(wǎng)絡(luò)教學（Web-based Instruction）是目前信息化教學的主要表現(xiàn)形式，它是利用計算機網(wǎng)絡(luò)的特性功能和環(huán)境資源進行的教與學的活動；或者說是借助于互聯(lián)網(wǎng)建立有意義的學習環(huán)境，以促進和支持學習者學習的教學活動?！盵2]網(wǎng)絡(luò)教學既是一般意義上的教學活動，又不能完全與之等同，尤其是信息在網(wǎng)絡(luò)教學模式中所處的地位以及信息的獲取、加工、傳遞、運用與以往教學模式有所差別。網(wǎng)絡(luò)教學是一種以信息為基礎(chǔ)載體的教學，它結(jié)束了以教師、課堂為中心的教學模式，代之以學生參與為中心的網(wǎng)絡(luò)教學模式。
一、信息與教育的關(guān)系
信息資本的掌握者在其專門領(lǐng)域內(nèi)獲取了信息資本權(quán)力，即他們占有了專門領(lǐng)域內(nèi)的信息資源。傳統(tǒng)意義上的知識積累就是對信息資源的擁有程度。信息資源分配的不平等客觀上造成了社會分工不平等，對信息資源的占有量也就成為了衡量個體處于社會階層的尺度之一。其根本原因是信息資源的相對缺乏。表現(xiàn)在教育領(lǐng)域，就是信息由教師向?qū)W習者流動的師生差別和不同學習者教育資源的不對等。
教育要傳遞的是信息和知識，這在傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育本質(zhì)上是沒有區(qū)別的。兩者的區(qū)別只在于信息資源量的大小、品質(zhì)的差別以及傳遞方式的不同。傳統(tǒng)教育模式下，信息和知識的流動是不對稱的，優(yōu)質(zhì)的教育資源總是在特定人群中循環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)時代的特點之一是信息的共享，信息占有轉(zhuǎn)化為信息平等。當它跨越時空，沖破界限自由在不同學習者之間傳播時，傳統(tǒng)的知識等級結(jié)構(gòu)面臨著瓦解。信息對于每個人來說都是相對過剩的，任何人都不能將哪怕一個領(lǐng)域內(nèi)的信息完全消化，區(qū)別僅在于選擇的內(nèi)容和使用的手段。網(wǎng)絡(luò)化的學習只是如何將無限的數(shù)字化信息內(nèi)化于人腦并以此解決具體問題。這樣，傳統(tǒng)上信息資源不對稱所造成的不同學習者之間的差別趨近相同，即使教師和學習者之間所擁有的信息資源在廣義上也相同。
二、傳統(tǒng)教學模式與網(wǎng)絡(luò)教學模式的差別
傳統(tǒng)教學中有限的師資力量要保證在同一時間、地點，面對特定群體進行課程講授。以資源的有限性應(yīng)對教育需求的無限性本身就是矛盾的。其結(jié)果只能是教育教學只針對少數(shù)學習者。信息共享使教師及特定人群對知識的壟斷大大降低，教學形態(tài)也發(fā)生了相應(yīng)變化。傳統(tǒng)教學與網(wǎng)絡(luò)教學在信息資源的占有、傳播和使用上顯然是不同的，由此必然帶來在教學設(shè)計、教學策略、教學方法以及教學內(nèi)容上的差別。
傳統(tǒng)教學模式與網(wǎng)絡(luò)教學模式更深層次的差別體現(xiàn)在教育理念不同。知識信息僅在特定的群體中循環(huán)，充分體現(xiàn)出精英教育的特征?！笆紫仁轻槍ι贁?shù)人群的精英課程設(shè)置，其次是以教師為主導(dǎo)的授課方式以及由此產(chǎn)生的學生的學習方法和習慣。”[3]當今社會所大力倡導(dǎo)的教育普及化、大眾化、終身化是對這種傳統(tǒng)理念的顛覆。這種趨勢又把最適于推進新教育思想的網(wǎng)絡(luò)教育置于教育變革的最前沿。網(wǎng)絡(luò)教學是網(wǎng)絡(luò)教育得以實現(xiàn)的最直接和最重要的途徑，教學理念的改變、教學手段的革新使得信息在整個教學中所處的地位和作用急劇變化，從而使教學模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化。
三、網(wǎng)絡(luò)教學中圍繞信息的基本關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)教學中處于核心地位的是信息。不能把這里的信息簡單等同于傳統(tǒng)教學環(huán)境下的教學內(nèi)容，因為它不但包括單個教師的教學內(nèi)容，還包括其他教師的相關(guān)教學內(nèi)容、教學機構(gòu)提供的以及不同學習者所提供的相關(guān)信息資源，甚至是互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息資源。在信息作為樞紐的網(wǎng)絡(luò)教學模式下，圍繞信息的教學存在教師與信息、學習者與信息、信息的交互。
1.教師與信息
教師在網(wǎng)絡(luò)教學中承擔的角色是指導(dǎo)者、組織者、學習者和研究者及學生學習的交互者。教師從傳統(tǒng)教學的藩籬中走出來，網(wǎng)絡(luò)教學賦予了教師更多的責任。教師的專業(yè)知識和專業(yè)能力首先體現(xiàn)在其已經(jīng)擁有的信息資源和學科專業(yè)知識。此外，教師在長期的專業(yè)學習和思考中形成了對本領(lǐng)域、本專業(yè)的理解力。同時，教師在根據(jù)學習者的特點設(shè)計教學內(nèi)容時，幫助學習者掌握獲取信息的渠道和方法也是教學的任務(wù)。
（1）收集信息。收集信息是針對學科專業(yè)的內(nèi)容和要求而定的，具有很強的目的性。教師對于專業(yè)知識的收集能力是專業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。“專業(yè)教師的職責是根據(jù)課程和專業(yè)的要求對教學資源的整理制作提出總體規(guī)劃和要求，并提供專業(yè)知識方面的指導(dǎo)?！盵4]
（2）篩選信息。信息的篩選一方面根據(jù)學習者需求的層次而定；另一方面根據(jù)學習者的特點而定。教師的教學能力體現(xiàn)在懂得更多教育學、心理學的知識，能夠根據(jù)學習者的身心特點把握信息的選取。教學內(nèi)容的選擇與學習者需求的層次、特點之間是相互制約的關(guān)系。
（3）加工信息。網(wǎng)絡(luò)中大量信息的快速傳播客觀上造成標準缺失。在承認多元化對于學習起促進作用的同時，眾多問題的無定論形成對初學者的障礙，因此需要教師進行引導(dǎo)。此外，面對新知識、新問題，教師客觀上也需要對知識進行重新構(gòu)建。
（4）表征信息。ICT的不斷發(fā)展完善為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了技術(shù)保障，網(wǎng)絡(luò)教學信息的表征由傳統(tǒng)上簡單的文字、語言、圖標發(fā)展成為集文本、圖片、音頻、視頻、動畫以及VR技術(shù)等多元化、一體化的表征形式，并賦予其交互功能。表征信息的關(guān)鍵體現(xiàn)在是否能把信息以最優(yōu)的組合方式傳遞給學習者，這也是教學過程中教師處理信息的重要環(huán)節(jié)之一。
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2.學習者與信息
學習是獲取知識的過程，本質(zhì)上并不是通過教師傳授獲得的，而是學習者利用具體的信息資源，經(jīng)過意義的構(gòu)建方式所獲得。網(wǎng)絡(luò)教學把信息有效地轉(zhuǎn)化到學習者的認知結(jié)構(gòu)之中的途徑。網(wǎng)絡(luò)教學中的學習者對信息的掌握和對知識的構(gòu)建需要經(jīng)過四個步驟。
（1）擴充信息。網(wǎng)絡(luò)教學實質(zhì)上就是在教師的指導(dǎo)下擴充知識信息、獲得相關(guān)技能的過程。在網(wǎng)絡(luò)化的學習中，學習者專業(yè)信息知識的獲得主要依靠教學過程實現(xiàn)。但是，網(wǎng)絡(luò)教學是開放的系統(tǒng)，信息獲得不能只依靠教師的教學內(nèi)容，來自其他信息渠道和學習者交流得到的信息同樣是至關(guān)重要的。
（2）整合信息。只有將信息轉(zhuǎn)化為學習者內(nèi)在的知識，教學的環(huán)節(jié)才算完成。學習者從廣泛的渠道獲取的信息，其實是相對零散的知識，不經(jīng)過加工整合就難以形成系統(tǒng)性的知識。學習者需要主動建構(gòu)教學中獲得的知識信息才能讓開放式的學習有益于知識的積累。
（3）測評信息。網(wǎng)絡(luò)中的學習者對信息效果的自我測評是網(wǎng)絡(luò)教學中，尤其是學習者開展自主學習活動中有效學習策略的必要環(huán)節(jié)。在自主學習過程中，學習者要善于及時發(fā)現(xiàn)學習過程中來自各種渠道的信息反饋，如學習伙伴的討論及教師的提示、練習或作業(yè)、自我進行的測試等，以準確把握自己當前的真實水平或狀況，及時發(fā)現(xiàn)學習中的問題。學習者在網(wǎng)絡(luò)學習過程中的自主性要求學習者自我評價及相互評價，實現(xiàn)評價方式多元化。
（4）運用信息。學習者運用信息是網(wǎng)絡(luò)教學的終極目標，也是學習者學習的原因和效果的檢驗。運用信息具體包括：一是學習者使用所接受的信息解決問題，并達到比較好的效果；二是為下一階段的學習打好基礎(chǔ)，牢固掌握上一階段的知識是展開下階段學習的必要前提；三是創(chuàng)新信息，技術(shù)手段已經(jīng)極大解決了信息的存儲和轉(zhuǎn)移，通過創(chuàng)造才能獲得真正的進步；四是共享信息，網(wǎng)絡(luò)中沒有傳統(tǒng)權(quán)威的存在，網(wǎng)絡(luò)是所有人共建又服務(wù)于所有人的平臺，所以，學習者成長為網(wǎng)絡(luò)信息資源的貢獻者是至關(guān)重要的。
3.信息交互關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境下的交互是為了完成教學過程進行的雙向通信。網(wǎng)絡(luò)教學的信息從單向傳遞變?yōu)槎囗梻鬟f，交互頻度和強度隨之增加，各要素的關(guān)系較為復(fù)雜。
（1）網(wǎng)絡(luò)教學中交互的具體對象。構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)教學的對象包括教師、受教育者、信息（學習過程中接觸到的所有內(nèi)容）。事實上，交互的對象并非在各種層次上都是平等的，從某種程度上講，正是這種不平等導(dǎo)致了信息的流動?！叭绻麑W習行為是被動的而不是主動的，學習也將根本無法發(fā)生。所以學習上的‘交互性’不僅要發(fā)生在雙方，更重要的是要體現(xiàn)‘主動’?！盵5]網(wǎng)絡(luò)教學的特點正為這種主動的交互提供了最大的可能性。
（2）網(wǎng)絡(luò)教學中交互關(guān)系的復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)教學中存在六組基本交互關(guān)系：教師與學習者、教師與教師、學習者與學習者、教師與信息、學習者與信息及信息與信息。它們之間的交互關(guān)系并不穩(wěn)定，而是隨著時空和供給需求關(guān)系的變化而變化。
因為網(wǎng)絡(luò)教學已經(jīng)缺失了師生情感交流和教師人格魅力的影響，所以師生有效溝通只能依賴信息交互。因此，沒有良好的交互關(guān)系，教學活動的過程就無法實施，也就無法保證教學活動的質(zhì)量。處在網(wǎng)絡(luò)教學中的師生可以利用各種網(wǎng)絡(luò)教學工具在網(wǎng)絡(luò)教學平臺上實現(xiàn)交互。交互質(zhì)量則要在交互速度和程度兩個維度上考察。而網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)的進步也為交互系統(tǒng)的建立提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，BBS、CHAT、E-mail、FTP、Usenet、FAQ文檔等都是實現(xiàn)交互的有效手段。
參考文獻：
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[2]鬲淑芳.信息化教學研究[M].北京:科學出版社，2005.
信息技術(shù)的飛躍發(fā)展,對人類生產(chǎn)力產(chǎn)生了前所未有的巨大推動作用。在這樣的背景下,護理教學已不能獨立于信息革命之外,護理網(wǎng)絡(luò)教學將是一項新的革命和挑戰(zhàn),具有極其廣闊前景。但迄今為止,在醫(yī)學領(lǐng)域中護理網(wǎng)絡(luò)教學的步伐顯得十分緩慢。護理事業(yè)的發(fā)展需要大量高學歷、高素質(zhì)、高層次的人才,而人才的匱乏,談何發(fā)展。因此,推進護理網(wǎng)絡(luò)教學,是護理事業(yè)發(fā)展的新試點。
1 普通教學存在的問題
1.1學習年齡 參加自學考的護士年齡大多集中在20-45歲之間。這個年齡段的護士,年輕的忙于適應(yīng)新的工作崗位、翻班、社交、戀愛;年長的承擔家庭、事業(yè)雙重壓力,即使放棄休息娛樂,也只能抽出甚少的時間與精力來參加學習,隨著年齡增長記憶力逐漸減退,考試變得越來越艱難,有的甚至在復(fù)習后階段放棄考試的機會。從開學到學期結(jié)束,參加學習與完成學業(yè)人數(shù)差距懸殊。
1.2 師資力量 師資力量的好壞直接影響自學者學習的效果。參加過輔導(dǎo)班的同學都覺得老師的教學水平差異很大。高水準的老師教學思路清晰,對教授的內(nèi)容能融會貫通,注重教育學的互動,對于有一定臨床經(jīng)驗的學生能理論聯(lián)系實際,接受醫(yī)護領(lǐng)域中的新概念、新知識,學生不僅獲得知識的更新,還學會思考解決問題的方法。而有的老師缺乏上述的優(yōu)勢,照本宣讀,課后同學們感覺還不如在家自己看書。
1.3 辦學單位 要考慮師資力量的均衡,要考慮教學經(jīng)費,要考慮上課安排不影響教師與學生的工作時間,要考慮教學場地、教具、設(shè)備,要考慮上課環(huán)境的安全便利等等,為此辦學單位每個學期都要花費大量人力和物力進行上述工作。
1.4 輔導(dǎo)地點 自學輔導(dǎo)點少又分散。由于城市建設(shè),許多同學搬遷到很遠,其中包括近郊的求學者,她們比一般同學花費更多時間在路上,路途的疲勞降低了聽課的效率,一些同學為趕頭班或末班車,經(jīng)常遲到、早退,影響了聽課的質(zhì)量。
1.5 考試時間 目前參加自學大專、本科生占醫(yī)院護理人員的半數(shù)以上。由于考試時間過于集中,每逢4月和10月考試高峰期,是護士長排班最頭痛的日子。為了保證病房工作的正常運轉(zhuǎn),防止醫(yī)療差錯,大家輪流休息,小的科室無法安排,只能翻中夜班后參加第二天的考試,自學考的道路變得越來越艱難。
2 網(wǎng)絡(luò)教學的意義
網(wǎng)絡(luò)教學利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),跨越時空限制,最大程度地整合教學資源,將一流師資和一流教學設(shè)備,通過網(wǎng)絡(luò)與大批需要得到新信息、新知識的護理工作者結(jié)合起來。具有投資少、效益大、覆蓋面廣、受益人多以及互動性更強等特點,且教學水平適合各層次需求,實現(xiàn)了非實施交互式學習[1],滿足了各層次護理人員渴望學習深造的愿望,同時使辦學單位減少了人力、物力的消耗。
3 網(wǎng)絡(luò)教學的功能
3.1 開展遠程教學 網(wǎng)絡(luò)為自學者提供一個24小時開放式課堂,克服了時空限制,即上即學;克服了師資力量的不均衡,匯集優(yōu)秀教師于一體。通過網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的形式。網(wǎng)上,即教師運用文字、圖表、錄音、影像等多媒體技術(shù)進行形象生動的教學,安排試題,進行網(wǎng)上互動式討論;網(wǎng)下,即舉辦每月一次輔導(dǎo)班,對疑點、難點進一步解答,在掌握學習進度同時,對學生的自學方法、學習中存在的問題給予面對面指導(dǎo)。
3.2 相關(guān)學科教學 我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展、醫(yī)療制度的改革、疾病譜的改變以及社會老齡化,護理模式的轉(zhuǎn)變,使護士從純粹為個人服務(wù)發(fā)展到人群,由一般治療護理和恢復(fù)健康提高到預(yù)防疾病和促進健康[2]。為適應(yīng)社會發(fā)展,要求護士不僅具有豐富的臨床醫(yī)療護理知識與經(jīng)驗,還需掌握多方面社會知識。網(wǎng)上登載社會學、老年學、人文科學、人際關(guān)系學、經(jīng)濟學、美學、醫(yī)療護理相關(guān)法規(guī)等知識,有助于護理人員的全面發(fā)展,促使臨床護理向?qū)？谱o理、社區(qū)護理延伸。
3.3 護理人才交流 自學者面臨新形勢下的機遇與挑戰(zhàn),如何把握這一時機,將自己推向市場?網(wǎng)上人才交流為優(yōu)秀者提供了展示個人才能的機遇與平臺。其最大的優(yōu)勢:平等、快捷、省時、費用低廉、信息量大、互動性強等[1]。個人可通過網(wǎng)上查閱各醫(yī)院招聘信息,錄入個人資料并在線應(yīng)聘;醫(yī)院在網(wǎng)上可以查詢個人資料,招聘信息,刊登面試通知。隨著網(wǎng)上虛擬人才交流洽談的規(guī)范,為各層次人才的交流開辟更廣闊的天地。
3.4引薦參考數(shù)目 可由教學老師配合教材推薦,或通過優(yōu)秀學生推薦高質(zhì)量的輔導(dǎo)書目或軟件,起到拋磚引玉、填補校外自學不足的目的,通過網(wǎng)絡(luò)廣覆蓋面,使更多的同學得到這些制勝法寶。
3.5 參閱考試例題 網(wǎng)上瀏覽歷年試卷或有代表性的模擬試題集,能把握復(fù)習的范圍和難度,所提供的仿真考試環(huán)境,使自學者檢驗知識掌握的程度,為考試作好準備。另外,在網(wǎng)上進行部分考試項目,以緩解考試過于集中的問題。
3.6 交流自學心得 自學道路有成功,也有失敗,其因素諸多很難說全。通過稿約不同層次的自學者,談?wù)劯髯缘钠D辛歷程,介紹成功的學習方法與技巧,說說遇到的種種困難及如何克服的,讓更多迷茫的學生走出誤區(qū),共同尋找學習的新方法,一起分享成功的喜悅。
申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學術(shù)交流，如有侵犯您的權(quán)益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 【摘 要】本文通過闡述護理專業(yè)教學中輔導(dǎo)答疑存在的問題及網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)出答疑系統(tǒng)在高校教學過程中發(fā)揮的優(yōu)勢作用以及缺點，展望未來可以更好地完善網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)，使其在學校的教學工作中發(fā)揮更大的作用。 【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng) 護理專業(yè) 教學 【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）15-0063-03
隨著社會科學技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學中的應(yīng)用日益普及，以及智能手機的普及對現(xiàn)在學生的教學有著很大的沖擊。如何通過網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)幫助學生更好地學習和拓展知識，提高學生的綜合能力顯得尤為重要。因此，合理設(shè)計應(yīng)用教學的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)，對學生課后學習、問題解答、知識解答及教師的課后輔導(dǎo)答疑都有著重要意義。本文通過分析護理專業(yè)教學輔導(dǎo)答疑中存在的問題，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)在護理專業(yè)教學中的應(yīng)用。
一 護理專業(yè)教學中輔導(dǎo)答疑存在的問題
輔導(dǎo)答疑是教學過程中的重要環(huán)節(jié)，可以幫助學生解答學習過程中存在的問題，啟發(fā)學生的思維，拓展學生的知識面，培養(yǎng)學生積極探索、善于思考的學習習慣;同時輔導(dǎo)答疑可以檢驗教師的教學效果，彌補授課的不足，可以查缺補漏，豐富自己的教學內(nèi)容。但在教學過程中進行輔導(dǎo)答疑存在以下問題：
1.輔導(dǎo)答疑模式單一
在課程結(jié)束后，學生與老師只能通過課下短暫地交流，不能對學生存在的問題一一解答，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)答疑模式（固定教師、教室、時間）仍以面授式的輔導(dǎo)答疑為主，教師與學生互動性較差。隨著信息化社會的高速發(fā)展，教育方式也變得多元化，單一的輔導(dǎo)答疑不能滿足學生的需要。
2.輔導(dǎo)答疑效率極低
高校學生每學期的課程比較多，密集的課程安排很難與固定的輔導(dǎo)答疑統(tǒng)一起來，或者因為個人原因無法按時參加輔導(dǎo)答疑。有時只有部分同學參加輔導(dǎo)答疑，教師在面授輔導(dǎo)答疑時只能解決這部分同學的問題，一些共性的問題會加大輔導(dǎo)教師的重復(fù)輔導(dǎo)，降低輔導(dǎo)答疑的效率;同時，在輔導(dǎo)答疑時遇到一些對學生具有啟發(fā)意義的事例，教師不能很好地解答和利用，同學間缺少互動和共鳴，不利于增強學生團隊的相互合作和雙贏意識。
3.沒有專門的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)答疑平臺
面授輔導(dǎo)答疑雖然能滿足教師與學生之間的互動交流，但是對于學生在輔導(dǎo)答疑時間外存在的問題，由于受時間地點的限制，無法滿足學生的需求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，雖然有了網(wǎng)絡(luò)，但學校沒有符合學生與教師實際的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)平臺。
二 網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的功能
網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)是一個知識庫系統(tǒng)，隨著學生提問和解答信息的儲存量越來越多，它必定成為教師教學過程中的珍貴資源。因此，學生和教師可以通過關(guān)鍵字、類別、問題檢索等多種方式進行查詢，從網(wǎng)絡(luò)知識庫獲取經(jīng)驗，避免不必要的重復(fù)勞動。同時在答疑時可根據(jù)問題的種類、點擊率等進行有效結(jié)合，學生可以選擇自動答疑和人工答疑，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)有效答疑。
三 網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的優(yōu)勢
基于網(wǎng)絡(luò)的遠程教學答疑系統(tǒng)是現(xiàn)代遠程教育系統(tǒng)的重要組成部分之一。網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的目標旨在為網(wǎng)絡(luò)學習提供一個良好的輔助答疑平臺。網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)為師生互動和交流提供了一個良好的平臺，起著不可忽視的作用。
1.促進學生的自我學習
答疑系統(tǒng)可以幫助學習者解決學習過程中所遇到的疑難問題，可以為學生清除學習道路上的障礙，有助于增
進學生對知識的理解掌握，同時還可以激發(fā)學生學習的興趣，培養(yǎng)學生自我學習的能力，促進學生綜合能力的提高。
2.改善學生的學習心理
有些學生在課堂上一般不愛當眾提問，害怕提出別人不感興趣的問題，或者因為課堂時間的限制，教師無法與每一位學生進行面對面的交流，久而久之，就造成了許多學生不愛提問、不愛思考的習慣。答疑系統(tǒng)可以回答學生提出的各類問題，可以打消學生對提問的恐懼，使他們隨時想問，隨時提問。通過網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的使用，解決了學生學習過程中存在的疑問，改善了學生學習的心理，增加了學生學習的信心，擴大了學生的視野，使學生由被動學習逐漸養(yǎng)成主動學習的習慣。隨著信息量的增大，學生的視野也在擴大，學生的學習方式、思維方式也逐漸地改變，這使學生由被動的受教育者變?yōu)橹鲃拥膶W習者，并向自主化和個性化發(fā)展。
3.豐富教學資源，提高教學效率
答疑系統(tǒng)的答疑過程不僅是一個互動的平臺，可以促進師生相互交流，也是一個積累教學資源的平臺。學生在學習中存在疑問的問題以及解答會使得答疑資源庫不斷擴充，日積月累，形成了可以重復(fù)利用的珍貴資源，使學生從以往的問題和解答資料中獲得有益的幫助。對于學習者經(jīng)常提出的問題，即查詢頻率高的問題，系統(tǒng)應(yīng)自動將其歸入高頻問題答疑庫中，方便教師了解學習者普遍存在的問題，總結(jié)教學的重點和難點，發(fā)揮更加有效的指導(dǎo)作用，這也能便于學習者問題查詢，掌握所學內(nèi)容的關(guān)鍵部分，并能有目的、有重點地自主安排學習活動。同時，這些資源也豐富了教師的教學資源，教師在教學過程中可以針對學生存在的問題有針對性的準備教學內(nèi)容，隨時進行教學內(nèi)容和方法的調(diào)整，不斷提高自己在教學實踐中教學水平。另外，答疑系統(tǒng)可以使教師站在學生的角度思考問題，改變教師傳統(tǒng)的教學觀，由教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生為主體，教師輔助的教學模式，適應(yīng)了現(xiàn)代社會的發(fā)展，提高了教學效率。
4.優(yōu)化教育教學環(huán)境
答疑系統(tǒng)具有輔導(dǎo)答疑記錄的功能，可以記錄學生與教師之間、學生與學生之間的溝通與交流情況，同時還可以獲得學生反饋的有關(guān)數(shù)據(jù)，為評價學習者和教師提供依據(jù)。這可以不斷提高學習者的學習興趣，提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教學的技術(shù)水平。
四 目前我國網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)存在的不足
目前，在很多學校的網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)中都有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)，不僅提供了基礎(chǔ)的答疑功能，還不同程度地應(yīng)用在各類教學活動中，在一定程度上促進了教學活動的實施。但在當前網(wǎng)絡(luò)答疑的實施過程中，網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)在功能和答疑效果方面還存在一些不足，主要有以下幾個方面
1.答疑手段和呈現(xiàn)方式過于簡單
目前答疑系統(tǒng)中的答疑手段和方式較為單一，網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的答疑方式分為同步和異步。同步方式響應(yīng)速度快，比如在線答疑;異步方式能夠針對問題進行詳細的解答，比如電子公告板。但現(xiàn)在的答疑系統(tǒng)一般都只有一種答疑方式，且過于簡單，沒有很好地把兩種方式的優(yōu)點結(jié)合起來，不能有效地體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)越性。
2.系統(tǒng)缺乏交互性
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)缺乏交互性，在學生提出問題后，系統(tǒng)一般不能及時反饋，缺少交互性，這些問題降低了學生的學習興趣，嚴重地影響到學生們的學習進度;新問題的產(chǎn)生和舊的問題得不到及時解答，最終無法及時解決學生存在的問題。
3.缺乏對問題答案的形象性
目前，教師主要以純文本的老方式答疑系統(tǒng)中的問題，缺乏形象性。根據(jù)問題類型，學生可能更希望教師用畫圖、公式、符號、動畫、語言、視頻等解決他們的問題。問題解答形象化，使解答更加生動直觀，將給學生帶來極大的方便，便于學生學習。
4.答疑系統(tǒng)缺乏對問題的有效分類機制
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)答疑系統(tǒng)的問題庫只承擔問題的存儲功能，而對于問題本身卻沒做進一步的加工。我們知道，處于不同學習水平的學習者會提出不同的問題，有些問題對于大多數(shù)學習者都是有借鑒意義的，有些則是僅對一定水平的學習者有幫助的，為了保證學習者從庫中獲得對個體有價值的問題，系統(tǒng)需要建立問題分類機制來保障問題的質(zhì)量。
五 展望
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0240-03
探究式學習旨在倡導(dǎo)學生主動參與教學過程，改變學生被動接受、大運動量反復(fù)操練的學習方式[1，2]，這對于培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才具有重要意義。傳統(tǒng)評價觀認為教學評價是用統(tǒng)一和標準化的方式來進行的評價，因而過分強調(diào)學生學習和思維方式的統(tǒng)一性。探究式學習旨在發(fā)揮學生的主動性，一般包括問題提出、證據(jù)收集、解釋形成、方案評價和結(jié)論交流等五個基本特征[1]，這與傳統(tǒng)學習模式具有本質(zhì)的差別，因而在更新教學模式的同時也要更新評價機制。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，支持探究式學習的信息技術(shù)平臺也越來越豐富，如Moodle，WebCT等，使得探究式學習的交互評價成為可能。探究式學習需要學生進行大量的交互行為，但是我國學者很少專門從網(wǎng)絡(luò)交互角度定量評價探究式學習的效果，因此本文旨在基于建構(gòu)主義教學理論和多元智能理論，初步提出探究式學習的網(wǎng)絡(luò)交互評價指標，并且通過本科教學實踐，基于Moodle在線學習平臺初步驗證這些網(wǎng)絡(luò)交互評價指標的合理性。
一、網(wǎng)絡(luò)交互評價的理論基礎(chǔ)及評價指標
網(wǎng)絡(luò)交互評價的理論基礎(chǔ)主要包括建構(gòu)主義教學理論和多元智能理論。建構(gòu)主義教學理論認為，知識的建構(gòu)通過學生的自我反思和自我調(diào)節(jié)完成。所以我們要為學生創(chuàng)造充分的表達空間和機會。因此如果認為學生可以使用不同的智能方式來學習、表征和應(yīng)用知識，那么用單一的教學評價方式來評價學生是有局限性的，取而代之的應(yīng)該是用多元評價來衡量教學效果。根據(jù)前人多元評價研究成果[3]，網(wǎng)絡(luò)交互評價可以分為學科知識掌握程度、學習積極主動程度、探究創(chuàng)新能力等三個方面。我們將這三個方面結(jié)合Moodle在線學習平臺，進一步細化評價指標。
1.學科知識掌握程度。建構(gòu)主義教學理論認為，學生如果在課程中能充分表達自己的理解和思考，而不只是機械地接受教師所教的內(nèi)容，那么學習效果會大為提高。所以，學科知識的掌握程度，不再解釋為學生知識與課本知識的一致性，而是學生能否完成個人的知識建構(gòu)。在Moodle學習平臺中，考察學科知識掌握能力的指標可以考慮：學生修改和上交作業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量，以及學生論壇發(fā)帖的數(shù)量和質(zhì)量。
2.學習積極主動程度。建構(gòu)主義強調(diào)學生積極主動地參與教學。將積極主動程度加入考核，可以有效地激勵學生參與教學，進而接受教師對其多元智能的培養(yǎng)。在Moodle學習平臺中，考察學生積極主動參與的指標可以考慮：學生查看課件的次數(shù)，學生查看課程資源的次數(shù)，學生查看作業(yè)的次數(shù)，以及學生查看論壇的次數(shù)。
3.探究創(chuàng)新能力。建構(gòu)主義的核心思想是知識是自己建構(gòu)的，所以學生要對知識有自己的理解，在自己腦海中產(chǎn)生變體甚至新知識。多元智能理論也強調(diào)了創(chuàng)新性在多方面發(fā)展中的重要性。結(jié)合Moodle學習平臺，考察學生探究創(chuàng)新能力的指標可以考慮：學生編寫原創(chuàng)性博客的次數(shù)，以及學生發(fā)帖含創(chuàng)新性內(nèi)容的次數(shù)。
二、網(wǎng)絡(luò)交互評價教學實驗
1.課程設(shè)計?；谏鲜隹紤]我們在北航教改項目中初步探索了探究式學習過程中的交互評價。所選課程是信息系統(tǒng)與信息管理本科高年級課程《現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù)》，課程教學目標是培養(yǎng)學生利用現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù)進行項目開發(fā)的實踐能力。課程依據(jù)探究式學習模式的基本要求[1]進行設(shè)計。教師結(jié)合信息系統(tǒng)前沿，給出一組實踐課題，比如二手書交易系統(tǒng)，音樂分享系統(tǒng)等；25名學生自由選題，自由結(jié)組，形成3～4人的課題小組。整個探究式學習歷時4周，學生主要通過Moodle學習平臺進行學習和討論，完成系統(tǒng)開發(fā)。教師將每節(jié)課的課件和學習資料放到課程網(wǎng)站，學生結(jié)合教師提供的課件和自已選擇的課題進行探究式學習，主要活動包括：通過瀏覽課程提供的資源，進行自學，探索問題答案；學生通過博客和論壇發(fā)帖等活動，總結(jié)自己學過的內(nèi)容；學生通過論壇等形式和小組其他同學進行交流和學習；學生通過Moodle的工作坊模式，對自己的課題進展和其他小組的課題進展進行自評和互評。教師的主要活動則包括：為學生提供必要的培訓，以熟悉本平臺的基本操作；系統(tǒng)初期，教師鼓勵學生使用系統(tǒng)，由教師對學生的一周所有發(fā)言給予評分，將交互指標得分制成報表，反饋給學生；在接下來三周保持系統(tǒng)正常運行，教師通過學習平臺監(jiān)控學生交互狀況。
2.指標測量。實驗結(jié)束后，通過課程管理平臺的日志系統(tǒng)統(tǒng)計各類指標。在本次探索中，我們關(guān)注原始的客觀指標，而暫時沒有考慮需要人工評判的網(wǎng)絡(luò)交互評價指標。本次實驗最后收集了如下指標：①學生上交和修改作業(yè)的次數(shù)AsgnSubmit，②學生論壇發(fā)帖次數(shù)ForumPost，③學生查看課件的次數(shù)CourseView，④學生查看課程資源的次數(shù)ResourceView，⑤學生查看作業(yè)的次數(shù)AsgnView和⑥學生查看論壇的次數(shù)DiscusView。為了驗證這些指標的合理性，我們還同時收集了學生的期末考試成績Score。
三、數(shù)據(jù)分析
如果本文提出的網(wǎng)絡(luò)交互評價指標一定程度上可以反映學生的學習能力，同時學生的期末考試成績也可以反映學生的學習能力，那么統(tǒng)計上，這些指標之間就應(yīng)該存在顯著的相關(guān)性。表1給出了這些指標的相關(guān)性分析。通過表1我們不難發(fā)現(xiàn)本文提出的交互評價指標同期末考試成績在p
本文基于建構(gòu)主義教學理論和多元智能理論，初步提出了探究式學習的網(wǎng)絡(luò)交互評價指標，并且通過教學實踐，初步驗證了網(wǎng)絡(luò)交互評價指標的合理性。在此基礎(chǔ)上，未來本研究將進一步探索網(wǎng)絡(luò)交互評價指標維度，在更大的范圍內(nèi)驗證這些指標的合理性，并探索將網(wǎng)絡(luò)交互評價指標納入探究式教學評估實踐的可能性。
參考文獻：
[1]“科學探究性學習的理論與實驗研究”課題組.探究式學習：含義、特征及核心要素[J].教育研究，2001，（12）：52-56.
由于互聯(lián)網(wǎng)和快遞業(yè)務(wù)的快速普及，網(wǎng)絡(luò)交易作為一種新興的交易方式，以其方便、快捷、高效等優(yōu)點已經(jīng)廣為人們所接受。相較于傳統(tǒng)的店鋪交易方式，網(wǎng)絡(luò)交易的確給消費者帶來了不同的感受，使人們的消費方式放生了很大的變化。然而由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及隨之帶來的許多難以預(yù)料的風險，也使不少消費者的合法權(quán)益蒙受損失。分析網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題，就完善了網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護，完善網(wǎng)絡(luò)交易立法問題，是擺在每個法律工作者面前的嚴肅問題。
一、存在的主要問題
（一）知情權(quán)未得到保證
為了獲取高額的投資回報，部分道德水準低下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者經(jīng)常虛假廣告，夸大其詞宣傳自己商品的效用，或者謊稱商品性能超群，還有個別經(jīng)營者虛假價格和不切實際的承諾。由于是虛擬交易，消費者難以全面掌握和辨別經(jīng)營者信息的真?zhèn)?，消費者知情權(quán)大打折扣。盡管我國消法中明確規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的各種詳細信息，由于經(jīng)營者的關(guān)鍵信息缺乏公開和透明度，導(dǎo)致消費者上當受騙的現(xiàn)象屢禁不絕。而面對欺詐和損失，消費者很難舉證以維護自己的合法權(quán)益。
（二）公平交易權(quán)受到損害
在網(wǎng)絡(luò)交易中，買賣雙方之間的契約普遍采用的是經(jīng)營方事前擬定好的格式合同，大部分交易條款和事項完全有經(jīng)營方單方面事前制定，消費者缺乏參與交易條款擬定的機會。如果消費者有意購買某種商品，則只能在瀏覽網(wǎng)頁后選擇點擊網(wǎng)站上預(yù)先設(shè)好的同意或者接受選項，全盤接受經(jīng)營者制定的合同條款，完全處于弱勢地位。我國消法規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利，擁有商品或服務(wù)的質(zhì)量保障、價格合理和計量正確等公平交易條件是每一個消費者擁有的權(quán)利，消費者面對強制交易行為時有權(quán)予以拒絕。顯然，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者強制性要求消費者無條件接受其事先制定的格式化合同及其有關(guān)條款的行為，已經(jīng)是在挑戰(zhàn)公平的底線，完全違反了契約自由的原則，并且極大地損害了消費者的公平交易權(quán)。
（三）個人安全和隱私受到威脅
部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)交易中要求消費者提交個人詳細信息和有關(guān)資料，如消費者的姓名、家庭地址、工作單位、聯(lián)系方式、身份證號等。還有一些經(jīng)營者要求消費者必須開立電子交易賬戶，如網(wǎng)銀、支付寶等支付工具才同意交易，并要借助這些工具來完成交易過程。消費者在網(wǎng)絡(luò)上公開自己的這些個人信息后，一方面很有可能遭到來自網(wǎng)絡(luò)黑客的不法攻擊，一旦消費者的電子交易賬號和密碼等重要信息失竊，則會遭致重大的財產(chǎn)損失。另一方面，個別經(jīng)營者在得到消費者的個人信息后非法在網(wǎng)絡(luò)上進行售賣，同樣會對消費者的財產(chǎn)和經(jīng)濟安全造成嚴重的威脅和損失。
二、消費者權(quán)益保護的法律應(yīng)對
（一）完善法律制度，嚴格執(zhí)法行為
當前，我國已經(jīng)頒布實施的許多法律法規(guī)都和網(wǎng)絡(luò)交易關(guān)系密切，其中部分律法法規(guī)一定程度上可以起到規(guī)范經(jīng)營者行為和保護消費者合法權(quán)益的目的。如消費者權(quán)益保護法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標法、電子簽名法等等。但不足的是這些法律尚不能從根本上切實起到保護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的目的。2010 年5 月，國家工商總局頒布了網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法。這是一部專門用來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的行政規(guī)章，相較于以往的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定來說，它很大程度上彌補了這些法律規(guī)章的不足，很大程度上達到提高了維護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的目的，但總體來看這部法規(guī)依然存在著一些問題。其中最關(guān)鍵的是這部暫行辦法立法層級較低，只是一部法規(guī)而非法律，監(jiān)督主體僅僅是各級工商部門。而且，這項規(guī)定未能清晰地表述各行業(yè)管理部門的職責權(quán)限，權(quán)威性和約束性不夠高。建議，一是盡快提高網(wǎng)絡(luò)交易行為的立法層級，二是發(fā)揮工商行政管理部門的主體作用和統(tǒng)領(lǐng)作用，有效協(xié)調(diào)不同管理部門的工作，聯(lián)合執(zhí)法，配合行動，有效提高保護權(quán)益的能力。
（二）限制格式條款，建立追責制度
網(wǎng)絡(luò)交易中的格式條款現(xiàn)象非常普遍，有關(guān)部門在立法和執(zhí)法過程中必須從保護消費者權(quán)益的立場出發(fā)，從維護市場交易制度的角度出發(fā)，對各種借格式條款侵害消費者權(quán)益的行為給予嚴肅處理。應(yīng)當強制規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在擬定格式條款時必須及時提醒消費者注意可能的風險，必須盡到告知消費者的義務(wù)，讓消費者意識到可能出現(xiàn)的各種風險和損失。法律規(guī)定，如果格式條款是經(jīng)營者單方預(yù)先擬定的且消費者沒有參與合同的擬定，一旦在交易過程中出現(xiàn)不利于消費者的結(jié)果，則該條款被視為無效條款。同樣，在網(wǎng)絡(luò)交易中，如果經(jīng)營者不履行告知義務(wù)，不對消費者進行提醒，那么即使消費者“簽訂”了協(xié)議，一旦出現(xiàn)問題該協(xié)議在法律上也應(yīng)該被視為是無效條款。同時，相應(yīng)的法律責任必須由濫用格式條款的經(jīng)營者承擔。
（三）建立安全保障，保護消費者隱私
截至目前，我國尚未建立比較完善的保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律制度，相關(guān)內(nèi)容一般都散落在一些部門制定的規(guī)章中。由于法律不健全，對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護我國基本處于空白狀態(tài)，出現(xiàn)消費者隱私權(quán)糾紛往往是無章可循、無法可依。因此，我國必須充分重視和加快保護消費者的隱私權(quán)方面的立法。他山之石，可以攻玉，在這方面，美國的電子隱私法、韓國的信息通訊網(wǎng)絡(luò)法和德國的信息與通信服務(wù)法都可以為我們所借鑒。
網(wǎng)絡(luò)交易正在改變著人們的消費方式，當前應(yīng)當從立法上完善消費者權(quán)益保護制度，督促有關(guān)部門加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與協(xié)作，保障和提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，有效遏制網(wǎng)絡(luò)欺詐和交易不公平現(xiàn)象的發(fā)生，保障網(wǎng)絡(luò)交易的健康和持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
網(wǎng)絡(luò)交易，顧名思義就是指通過網(wǎng)絡(luò)買賣商品和接受服務(wù)，也是通常所謂的狹義的電子商務(wù)。隨著人類社會逐漸步入以IT產(chǎn)業(yè)為基柱的新經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)以其跨地域、超時空的優(yōu)勢，逐漸成為商務(wù)活動的樂土，網(wǎng)絡(luò)交易儼然已經(jīng)成為21世紀主要交易方式之一。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2008年1月17日的第21次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.1億人，2007年一年網(wǎng)民增加了7300萬人，年增長率達到53.3%。2007年12月，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬，參加過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民個人半年網(wǎng)上購物累計金額平均是466元。
一、我國網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀
對于網(wǎng)絡(luò)賣家而言，網(wǎng)絡(luò)店鋪的設(shè)立程序簡單，無需支付高昂的店面費用，并且可以節(jié)省人力資源的耗費，相對于傳統(tǒng)的交易模式而言有很大的優(yōu)勢。同時，對于消費者而言，網(wǎng)上購物打破了空間限制，而且商品的信息量及市場透明度也顯著增大，使消費者整體也從中受益。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)交易的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易中的一些問題也逐步暴露出來。由于互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)在我國起步較晚，與網(wǎng)絡(luò)消費配套的支付系統(tǒng)、信用體系以及物流體系等還夠完善和普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)虛擬性和高科技性、經(jīng)營者的信息和經(jīng)濟優(yōu)勢地位，采取欺詐的伎倆肆意侵犯網(wǎng)絡(luò)消費者的合法權(quán)益。而已有的消費者權(quán)益保護法律、法規(guī)是針對傳統(tǒng)交易方式下可能出現(xiàn)的侵害消費者權(quán)益事件制定的，對于新興的網(wǎng)絡(luò)交易而言，雖然這些法律法規(guī)在立法精神方面仍然適用，但在具體實施細則方面卻面臨著新的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.對消費者安全權(quán)的侵害行為
安全權(quán)是消費者享有的一項最基本的權(quán)利。對于消費者來說，其安全權(quán)具體包括人身安全、財產(chǎn)安全、隱私安全二個方面。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，在網(wǎng)絡(luò)交易中消費者的人身安全并沒有發(fā)生什么本質(zhì)的變化，侵害消費者安全權(quán)的形式主要體現(xiàn)在財產(chǎn)安全和隱私安全兩個方面：
（1）對消費者個人財產(chǎn)安全的侵害。網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者要通過網(wǎng)上支付方式完成交易，這就要求消費者必須擁有網(wǎng)絡(luò)電子賬戶，從而將個人財產(chǎn)的安全權(quán)交給了網(wǎng)絡(luò)，這同樣也給網(wǎng)絡(luò)黑客提供了侵入系統(tǒng)竊取消費者賬戶的可能性。另外，與傳統(tǒng)商場購物相比較，網(wǎng)絡(luò)交易中的物流配送一般由專門的商業(yè)組織來完成，這一方面增加了商品運輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)也帶來更多的貨物安全風險，另一方面在發(fā)生糾紛之后更帶來責任承擔的復(fù)雜化，導(dǎo)致物流組織經(jīng)常和商品提供者相互推諉扯皮。
（2）對消費者隱私安全的侵害。隱私保護是近一兩年互聯(lián)網(wǎng)的爭論焦點之一，問題的核心就是所謂的Cookies的使用。引入Cookies的初衷是為了網(wǎng)站可以通過記錄客戶的個人資料、訪問偏好等信息，實現(xiàn)一些高級功能，例如電子商務(wù)身份驗證的實施?？墒怯械木W(wǎng)站和機構(gòu)濫用Cookies，未經(jīng)訪問者的許可，搜集他人的個人資料，達到構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)庫、發(fā)送廣告等營利目的，和黑客問題相比，隱私保護問題離廣大網(wǎng)民的距離更近一些。
2.對消費者知情權(quán)的侵害
《消費者權(quán)益保護法》第8條規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利?！痹摋l一般被稱之為消費者的知情權(quán)條款。在實際生活中，侵犯消費者知悉權(quán)的情況相當普遍，通常表現(xiàn)為，對消費者的合理提問不予以回答，對商品或服務(wù)作虛假夸大的宣傳，故意隱瞞商品和服務(wù)的瑕疵、危險性、副作用，應(yīng)當在商品或其包裝上披露的信息未作披露等等。而在網(wǎng)絡(luò)交易中，侵犯消費者的知情權(quán)的現(xiàn)象則更為普遍。由于消費者與商家都是在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行交易，通過網(wǎng)絡(luò)遠距離訂貨、電子銀行結(jié)算、配送公司送貨上門來完成交易，甚至許多數(shù)字化商品(如電影、錄像、錄音制品等)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。一些不法經(jīng)營者正是利用網(wǎng)絡(luò)購物這一特點，以虛假不實的廣告，誘使消費者購買質(zhì)次價高的商品，或者收到貨款后拖延發(fā)貨，甚至進行詐騙。而消費者只能通過描述、圖片等廣告或宣傳訂立合同，既沒有直接感官認識，更沒有機會驗貨，這種在信息資源的占有上的劣勢，使得消費者很容易受到誤導(dǎo)甚至受到欺詐。
3.對消費者公平交易權(quán)的侵害
與經(jīng)營者相比，消費者在交易中常常處于弱者地位，以致交易的公平性難以實現(xiàn)。對于網(wǎng)絡(luò)交易而言，消費者公平交易權(quán)的實現(xiàn)出現(xiàn)了新的變化。
（1）格式合同。消費者在電子商務(wù)中經(jīng)常遇到的電子合同是格式合同，主要包括點擊合同和拆封授權(quán)合同。格式合同保證了電子交易的速度和效率，因此對于網(wǎng)上消費有著特別的意義，但是由于格式條款由商家預(yù)先擬訂，訂立合同時未與消費者進行協(xié)商，消費者根本沒有選擇的機會。加上網(wǎng)上交易在虛擬的環(huán)境中進行，消費者的權(quán)益如何保護的問題便隨之而產(chǎn)生，還待法律予以調(diào)整和規(guī)范。
（2）售后問題。消費者能否退換貨涉及其與經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)平衡問題。一方面，讓消費者享有一定期限內(nèi)的商品退換貨保證，既是經(jīng)營者的一種銷售手段，也是消費者應(yīng)有的一項權(quán)利。然而在網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)購買的特殊性，消費者不能在交易前通過親身感受、觸摸商品來鑒定商品的質(zhì)量，其質(zhì)量保障便主要依賴于消費者收貨時驗證和網(wǎng)上經(jīng)營者的退換貨保證。但是在實際交易中，退換貨不利于消費者的情形屢見不鮮，首先是尋找網(wǎng)上經(jīng)營者困難很大，網(wǎng)上經(jīng)營者經(jīng)常會有意無意地隱瞞自己的真實地址；其次是網(wǎng)上經(jīng)營者很容易否認自己的責任，因為網(wǎng)絡(luò)交易中還涉及物流配送環(huán)節(jié)；再次是退換貨的費用由誰來承擔。除此之外，與網(wǎng)絡(luò)交易中消費者售后的權(quán)利相關(guān)的問題還有很多，如因為網(wǎng)上的商品信息不夠充分，致使消費者在收到貨物后發(fā)現(xiàn)與所宣傳的不完全符合等等，都迫切需要研究解決。
4.對消費者求償權(quán)的侵害
我國《消費者權(quán)益保護法》第11條規(guī)定:“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”。在傳統(tǒng)消費模式中，消費者的人身或財產(chǎn)受到損害，消費者可以直接找到經(jīng)營者請求賠償，這是消費者權(quán)利受到損害后的一種物質(zhì)救濟。但是在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者權(quán)益受到損害后，要獲得賠償卻困難重重。
（1）難以找到侵權(quán)方。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，買賣雙方素未謀面，賣家是個長什么樣的人，其真實姓名是否和網(wǎng)絡(luò)上注冊的一致，都是一個難以確定的問題，甚至很多網(wǎng)上交易的店鋪并沒有進行注冊登記，這導(dǎo)致經(jīng)營者在實施侵權(quán)行為后，消費者和監(jiān)管部門難以找到現(xiàn)實中的經(jīng)營者，導(dǎo)致消費者求償權(quán)難以實現(xiàn)。即使找到了賠償者，由于網(wǎng)購的跨地區(qū)甚至跨國的特性，管轄法院以及法律的適用也都將是非常棘手的問題。
（2）侵權(quán)證據(jù)難以掌握。由于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)性特征，網(wǎng)絡(luò)信息都表現(xiàn)為數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)信息的無形性使得網(wǎng)絡(luò)案件的證據(jù)與特定的主體之間的關(guān)聯(lián)難以確定；其次由于數(shù)據(jù)信息的脆弱性，經(jīng)營者在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為被追查時，往往利用信息技術(shù)毀滅侵權(quán)證據(jù)，使消費者和監(jiān)管部門難以掌握，數(shù)據(jù)信息內(nèi)容的真實性和合法性受到質(zhì)疑。
（3）侵權(quán)責任難以認定。由于網(wǎng)絡(luò)交易涉及多個環(huán)節(jié)，不僅是交易雙方，還包括交易平臺服務(wù)提供商，還涉及物流商等多個環(huán)節(jié)。消費者的權(quán)益受損害，往往不是一個環(huán)節(jié)造成的，但是各個環(huán)節(jié)之間相互推諉，就使得侵權(quán)責任更加難以認定，消費者獲得賠償權(quán)也就更加難以實現(xiàn)。
二、關(guān)于制定和發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)利保護法律制度的建議
我國現(xiàn)行消費者權(quán)利保護法律制度是以《消費者權(quán)益保護法》為基礎(chǔ)和核心構(gòu)成的，包括法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)、部門規(guī)章和地方規(guī)章。但由于這些法律法規(guī)在制定時，網(wǎng)絡(luò)交易這種新型的交易模式尚未出現(xiàn)或者僅僅粗具雛形，因此這些法律法規(guī)的初衷主要是以傳統(tǒng)交易形式為其調(diào)整對象，并沒有將網(wǎng)絡(luò)交易的特性考慮在內(nèi)。交易模式的變革推動交易規(guī)則的演進，這幾乎是交易發(fā)展史上的永恒規(guī)律。面對網(wǎng)絡(luò)交易這個交易史上的又一次飛躍，對現(xiàn)有法律制度的修訂和重構(gòu)是符合歷史發(fā)展規(guī)律的。針對目前我國網(wǎng)絡(luò)交易中消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀，對我國網(wǎng)絡(luò)交易中消費者權(quán)益保護制度的構(gòu)建應(yīng)當遵循以下一些基本思路：
1.借鑒國際經(jīng)驗，結(jié)合我國國情，完善立法，以加強對消費者合法權(quán)益的保護
相對西方發(fā)達國家，我國互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)起步較晚，法律制度體系尚不完善，法制建設(shè)相對滯后。要想確立我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)利保護法律制度，既要借鑒國際經(jīng)驗，也要結(jié)合我國自身國情。修改現(xiàn)行《消費者權(quán)益保護法》，增加有關(guān)消費訴訟、消費信用等的規(guī)定，針對網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性確立新的消費者權(quán)益保護方法，做出專章規(guī)定，并對其他相關(guān)法律法規(guī)進行修訂。
2.加強網(wǎng)上交易的行政管理
加大對網(wǎng)上經(jīng)營者主體資格的審查力度，明確網(wǎng)絡(luò)消費法律關(guān)系的主體范圍以及各種主體的權(quán)利義務(wù)，尤其是準確界定經(jīng)營者和消費者的概念及其權(quán)利義務(wù)。由各地工商行政管理部門聯(lián)合介入，實現(xiàn)分區(qū)管理，從而防止網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者跨區(qū)登記，逃避監(jiān)管。行業(yè)協(xié)會、認證系統(tǒng)、金融系統(tǒng)和工商管理部門等通力合作，在網(wǎng)絡(luò)社會中盡快建立個人數(shù)據(jù)安全保障體系、經(jīng)營者信用保障機制以及網(wǎng)絡(luò)支付安全系統(tǒng)三大安全保障體系，讓消費者知悉真情權(quán)的保護建立在完善的信用體系基礎(chǔ)上。
3.建立網(wǎng)絡(luò)交易消費者糾紛非訴解決機制和糾紛司法救濟規(guī)則
當消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭議時，解決爭議的傳統(tǒng)方式通常包括:與經(jīng)營者協(xié)商；請求消費者協(xié)會解決；向有關(guān)行政部門申訴；提請仲裁以及向人民法院提訟。由于網(wǎng)絡(luò)消費具有全球性、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬性的特征，對傳統(tǒng)爭議解決方式造成沖擊。
（1）當事人雙方很可能距離遙遠，管轄權(quán)確定、證據(jù)的提供和認定、判決執(zhí)行都存在著難題。為保護消費者利益，各國都在積極探索有利于消費者的管轄規(guī)則。如加拿大魁北克省偏向消費者的管轄權(quán)立法以及美國的以“最小聯(lián)系”原則擴張法院管轄權(quán)等。對這個問題，我國應(yīng)當借鑒吸收這些先進經(jīng)驗，取消費者住所地專屬管轄原則，不再死守傳統(tǒng)交易中的“原告就被告”原則。
（2）由于多數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易涉及金額較小，消費者往往認為通過訴訟來解決糾紛有點得不償失。為了保護這部分消費者的合法權(quán)益，應(yīng)當建立在線爭議解決機制， 在線爭端解決機制包括在線協(xié)商、在線調(diào)解、在線仲裁和在線訴訟四種方式。和傳統(tǒng)爭端解決機制相比，在線爭端解決機制具有成本低、花費時間少的優(yōu)點。
三、結(jié)語
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易中消費者保護的法律、政策對于保護消費者權(quán)益，樹立消費者信心以及在經(jīng)營者和消費者之間建立平衡的關(guān)系不可或缺，可以有效地限制欺詐和不公平的商業(yè)行為。所以，我們應(yīng)當加強網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)利保護的研究，促進我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)利保護立法，改善我國網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，增強消費者對網(wǎng)絡(luò)消費的信任，提高網(wǎng)絡(luò)消費水平，加快網(wǎng)絡(luò)消費市場發(fā)展，使我國盡早跨入網(wǎng)絡(luò)消費時代，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的騰飛。
參考文獻：
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[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721（2012）11（b）-0161-03
醫(yī)學英語是醫(yī)科院校英語系列課程的最后一門課程，它在整個英語教學中起到了承上啟下、變基礎(chǔ)為應(yīng)用的重要作用[1]。但我國的醫(yī)學英語教學尚處于起步階段，教學方法、教學模式單一化，主要沿襲以教師為中心的傳統(tǒng)教學模式，學生只能被動地接受老師灌輸?shù)闹R，學生在教學關(guān)系中的主體性被忽略，這不僅影響了教學效果，也影響了學生的學習興趣和學習效率。筆者結(jié)合利用網(wǎng)絡(luò)資源，在2009級藥學本科1班中進行了互動式教學模式的初步嘗試，并對教學效果進行綜合評價，為進一步完善和提高本科醫(yī)學英語教學質(zhì)量提供依據(jù)。
1 資料與方法
1.1 一般資料
以本院2009級藥學本科1班學生為調(diào)查對象，共53名（均為英語考生），其中，男生13名，占24.5%；女生40名，占75.5%。大學英語四級考試通過39名，通過率為73.6%；大學英語六級考試通過17名，通過率為32.1%。
1.2 研究方法
2011～2012學年第二學期，在2009級藥學本科1班中實施醫(yī)學英語互動式教學，學期結(jié)束進行考試測評，與該班上學期傳統(tǒng)教學模式下的醫(yī)學英語考試成績進行比較，評價結(jié)果?；邮浇虒W法具體實施如下：
1.2.1 課前準備 每次新課開始前，教師綜合考慮該章節(jié)的教學內(nèi)容和教學大綱的要求，設(shè)計問題和情景病例并提前告知學生。學生根據(jù)教師布置的問題或病例進行預(yù)習，查閱資料，了解相關(guān)背景知識并進行討論。為了培養(yǎng)學生自主學習和探索創(chuàng)新的精神，所設(shè)置的問題和病例一定要緊扣教材內(nèi)容，難易一定要適中，同時兼顧趣味性和探索性，這樣才能激發(fā)學生的學習興趣和熱情。
1.2.2 小組討論與總結(jié) 將全班同學分為若干小組，每組10名左右，并指派一名小組長。小組成員在小組長的帶領(lǐng)下，圍繞著設(shè)置的問題進行預(yù)習，通過教師指導(dǎo)利用網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)瀏覽網(wǎng)站、檢索文獻、下載文字、圖片、聲音、圖像等資料，填補教材的不足、拓寬學生的知識面，并進行組內(nèi)討論和總結(jié)。小組成員達成初步共識后，將本組的總結(jié)以PPT的形式記錄下來，存在的分歧和疑問可留待課堂上與其它小組共同討論解決或由教師解答。
1.2.3 課堂實施與總結(jié) 課堂上每組小組長結(jié)合本組的PPT，表明本組的討論結(jié)果，其他各組做出補充、質(zhì)疑和評價，再由各組提出本組的疑難問題，組與組之間進行討論、解答，這樣能夠加深學生對章節(jié)內(nèi)容的深刻理解。整個過程中，教師一定要做好調(diào)控，讓學生始終圍繞著文章內(nèi)容進行討論，同時引導(dǎo)學生進行歸納、總結(jié)。教師在討論結(jié)束后對討論結(jié)果進行總結(jié)概括，對各組學生進行評價，指出每組的優(yōu)、缺點，提出改進意見。最后，教師一定要對本章節(jié)的重、難點內(nèi)容和各組存在的難以解決的分歧進行詳細地講解，以便學生能夠充分地理解和掌握本章節(jié)的知識點。
1.3 評價方法
采用問卷調(diào)查和成績考核的方式對教學效果和質(zhì)量進行評價。自行設(shè)計調(diào)查問卷，采用不記名的方式對學生進行問卷調(diào)查，并對反饋信息進行統(tǒng)計分析?？荚嚦煽円云骄煽儭罉藴什睿▁±s）表示，采用SPSS 16.0統(tǒng)計軟件進行分析，組間均數(shù)比較采用t檢驗，以P﹤0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 問卷調(diào)查結(jié)果
共發(fā)放問卷53份，回收有效問卷53份，有效率為100%。結(jié)果顯示，71.7%的學生很愿意參與到醫(yī)學英語互動式教學活動中；66.0%的學生認為自己對醫(yī)學英語的學習興趣有所提高；69.8%的學生認為自己對醫(yī)學英語學習的積極性和主動性有所增加；60.4%的學生認為自己的醫(yī)學英語學習效率有所提高；77.4%的學生認為網(wǎng)絡(luò)資源對醫(yī)學英語學習有幫助。具體見表1。這表明，互動式教學法能夠激發(fā)學生的學習興趣和積極性，提高學生自主學習的能力，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源的利用，能夠有效地提高醫(yī)學英語的教學效果。
2.2 成績分析
傳統(tǒng)與互動教學模式下學生考試成績比較，差異無統(tǒng)計學意義（P < 0.05），表明互動式教學法實施前后，學生考試成績（滿分為50分）存在著一定差別，意味著基于網(wǎng)絡(luò)資源利用的互動式教學法對醫(yī)學英語教學質(zhì)量的提高起到了一定的作用。結(jié)果見表2。
3 討論
3.1 教學效果與質(zhì)量評價
問卷調(diào)查顯示，64.2%的同學表示自己的英語表達和交流能力有所提高，這表明通過互動式教學，學生在互動學習中能夠提高自己的英語表達與交流能力。而且通過互動式教學能夠強化學生自身的醫(yī)學知識，通過運用英語分析和解決醫(yī)學知識，有效提高學生在英語背景下靈活運用醫(yī)學知識的能力[2]；在傳統(tǒng)教學模式下，老師滿堂課都在填鴨式地給學生灌輸大量的知識點，對于學生提出的問題也無暇解答，學生只能死記硬背這些知識點而不能完全消化理解，這極大地抑制了學生的學習興趣，降低了學習的主動性和自覺性，不利于分析、解決問題﹑創(chuàng)新思維等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)[3]。本研究結(jié)果顯示，71.7%的學生很愿意參與到醫(yī)學英語互動式教學活動中，66.0%的學生認為自己對醫(yī)學英語的學習興趣有所提高，69.8%的學生認為自己對醫(yī)學英語學習的積極性和主動性有所增加，表明互動式教學法能夠激發(fā)學生的學習興趣和積極性，提高學生自主學習的能力，通過互動式教學鼓勵學生獨立思考，敢于質(zhì)疑和提問，敢于發(fā)言，在不斷的互動中充分調(diào)動起學生學習的積極性，給予學生充分的想象和創(chuàng)造空間，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神；在互動式教學中，學生圍繞老師所布置的內(nèi)容需要查閱大量的資料，而且要對其進行歸納和總結(jié)，并在小組成員間進行討論和交流，提出自己的觀點和見解，使學生真正成為了學習主人，有利于學生多方面能力的培養(yǎng)。
67.9%的同學表示，網(wǎng)絡(luò)資源能夠促進專業(yè)知識的掌握，77.4%的學生認為網(wǎng)絡(luò)資源對醫(yī)學英語學習有幫助，兩種教學模式下學生考試成績比較，差異有統(tǒng)計學意義（P﹤0.05），表明互動式教學法實施前后，學生考試成績存在著一定差別，意味著在互動式教學過程中充分利用網(wǎng)絡(luò)資源能夠提高醫(yī)學英語的教學質(zhì)量?，F(xiàn)在大學生群體的主要組成部分是“90后”，他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展而成長起來的一代人，他們中大多數(shù)人練就了利用網(wǎng)絡(luò)獲取資源信息的本領(lǐng)，而在教學中廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源，能夠使學生從內(nèi)心產(chǎn)生認同感，進而產(chǎn)生歸屬感，能夠積極主動地參與到教學中來[4]。教師指導(dǎo)學生利用網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)瀏覽網(wǎng)站、檢索文獻，下載與教學相關(guān)的文字、圖片、聲音、圖像等資料，極大地填補了平面教材的不足，實現(xiàn)了教學內(nèi)容的更新與擴充，拓寬了學生的知識面，使信息的傳遞更豐富，形象，有利于學生綜合素質(zhì)的提高[5]。網(wǎng)絡(luò)資源經(jīng)多媒體以立體化模式呈現(xiàn)給學生，能夠?qū)⒖菰锍橄蟮母拍睢⒓姺睆?fù)雜的變化過程圖文并茂地表現(xiàn)出來[6]，學生在這種環(huán)境中通過多種感覺器官來感知信息，可以加速理解和接受所學內(nèi)容。
3.2存在的問題與對策
通過本次互動式教學法的實施，也反映出一些問題。例如，部分同學表示對醫(yī)學英語沒有興趣，他們對醫(yī)學英語學習感覺壓力較大，這可能是由于第一次參加互動式教學，需要自己獨立去查閱資料，獨立解決問題，的確有一定的難度。還有可能是因為這些學生英語水平較差（沒有通過大學英語四級考試），由于他們在英語的聽、說、讀、寫方面有欠缺，所以不能很好地融入到醫(yī)學英語教學課堂中，最后導(dǎo)致其對醫(yī)學英語教學產(chǎn)生厭煩和抵觸心理，影響其學習效果。建議在大三學年開設(shè)醫(yī)學英語課程，這時學生大多已通過大學英語四級考試，英語基礎(chǔ)較好，有利于教學的開展。另外，由于從小學到大學一直都是接受傳統(tǒng)的灌輸式教學方式，部分學生對于互動式教學法不是很適應(yīng)，當沒有了老師的命令，反而不知道該做什么，教師要耐心引導(dǎo)，使學生逐步建立起信心，學會自主學習，盡快適應(yīng)互動式教學法。
總之，醫(yī)學英語教學模式的改革勢在必行，我們一定要打破醫(yī)學英語長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學法的局面，同時教師在教學實踐中，要不斷地探索和實踐，不要拘泥于一種教學方法，要聯(lián)合使用多種教學方法，取長補短，推動醫(yī)學英語教學質(zhì)量的不斷進步。
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網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫。網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為載體，采用相關(guān)的電子多媒體技術(shù)。以計算機科學、美學、心理學、人機工程學等理論為指導(dǎo)，進行設(shè)計制作的、具有交互功能和良好的商品信息傳播功能的網(wǎng)絡(luò)動畫。這種網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫在播放的過程中，廣告受眾可以對動畫的播放進行某種操作和控制。另外，由于商品的性質(zhì)以及設(shè)計制作時使用的軟件和技術(shù)的不同，這種操作和控制的程度可以在制作時預(yù)先設(shè)置。
網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)。網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)是一種人性化的設(shè)計藝術(shù)，它通過多媒體數(shù)字平臺，通過對廣告動畫內(nèi)容情節(jié)的藝術(shù)設(shè)計，使廣告受眾能夠接受，并主動地進入具有動態(tài)功能和聲像效果的交互動畫情節(jié)，同時可以在一定程度上直接參與和控制該情節(jié)中的發(fā)展與變化，從而使廣告的商品信息有效地影響受眾，使其產(chǎn)生認同感。這樣在參與的過程中也就接受了廣告即商品。所以說，網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體，通過數(shù)字化的設(shè)計手段。以人的多種感官為平臺，人類理性思維和藝術(shù)靈感高度融合的一種全新的綜合數(shù)字藝術(shù)形式。
交互動畫廣告設(shè)計藝術(shù)的主要目的是傳遞商品信息，促進銷售。具體說就是通過良好的交互動畫的藝術(shù)設(shè)計來吸引人們的注意力。進而借助網(wǎng)絡(luò)和多媒體的互動手段來傳達產(chǎn)品的信息。通過必要的交互操作，結(jié)合多媒體手段增加了網(wǎng)絡(luò)廣告的參與性和趣味性，以達到其提升廣告被注意度的目的，從而提高廣告的效率。
交互動畫在網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用
交互動畫在網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用現(xiàn)狀。追本溯源，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)起于1994年的美國。當年10月14日，美國著名的Wired雜志推出了網(wǎng)絡(luò)版的Hotwired(www，hotwired，COB)，其主頁上開始有AT&T等14個客戶的廣告Banner。這成為最早的網(wǎng)絡(luò)廣告。這是廣告史上里程碑式的一個標志。
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)應(yīng)用也呈爆炸性的增長。國際知名企業(yè)早就捷足先登在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)網(wǎng)站，宣傳企業(yè)與產(chǎn)品，尋求網(wǎng)上商機。而不少嶄露頭角的新企業(yè)也不甘蟄伏，紛紛注冊網(wǎng)址、建立網(wǎng)站。這使得企業(yè)上網(wǎng)成了空前的熱點。眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”，以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場。
在網(wǎng)上也可以搜索到一些國際知名品牌的網(wǎng)站，其中不乏交互式動畫的影子，有些大型企業(yè)的網(wǎng)站還把交互動畫作為企業(yè)及其產(chǎn)品推廣的主要方式，其形式也多種多樣。
目前網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫在國內(nèi)處于發(fā)展階段，中國網(wǎng)絡(luò)廣告是1997年3月In，tel在www，chinabyte，com(傳播網(wǎng)站)上的旗幟形式的廣告，而后1998年的第三季度，chinabyte舉辦了網(wǎng)絡(luò)廣告研討會，使得更多的廣告商與企業(yè)認識了網(wǎng)絡(luò)廣告，這個時候中國市場上的PC機大規(guī)模上網(wǎng)，中國的網(wǎng)絡(luò)工程得到迅猛發(fā)展。國內(nèi)的一些門戶網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站也開始嘗試制作一些帶有交互動畫的廣告作品。
網(wǎng)絡(luò)廣告對交互動畫設(shè)計的需要。在信息時代，網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種全新而誘人的生產(chǎn)與生活的手段與空間，而且正在擴展出一種人類歷史上前所未有的網(wǎng)絡(luò)生存方式。廣告方式也漸從傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視、戶外廣告向網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)移。企業(yè)也看到互聯(lián)網(wǎng)作為一個相對自由、經(jīng)濟與高效的信息傳播媒介，為企業(yè)產(chǎn)品的銷售與服務(wù)乃至企業(yè)形象的建立提供了良好的契機。
網(wǎng)絡(luò)廣告的最終目的同其他的傳統(tǒng)廣告形式一樣，就是引起受眾的購買欲望從而銷售商品。具體說，就是通過良好的廣告設(shè)計來吸引人們的注意力，進而借助網(wǎng)絡(luò)多媒體手段來傳達商品的信息。而大多數(shù)商業(yè)網(wǎng)站，其呈現(xiàn)商品的方式都是以平面圖片、文字敘述為主，瀏覽者只能得到用文字、圖形、線形動畫等單一手段來描述的商品信息。當人們不再滿足于平面的展示方式時，便紛紛探索服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)上的可交互、富有趣味性、參與性的廣告形式。這時由于硬件及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，計算機運算能力的提升，廣告交互動畫在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用逐漸變?yōu)榭赡?。網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫可以通過廣告的交互動畫對商品有直接的體驗，從而更容易掌握商品的信息。以便對商品進行評估。進而促進受眾作出購買的選擇，給商家?guī)砝麧櫋?/p>
交互動畫在網(wǎng)絡(luò)廣告中應(yīng)用的優(yōu)勢。多重的感官刺激可以加深印象，從而提高信息傳播的效率。通過它的交互性、可參與性，以及由此產(chǎn)生出的娛樂性特點很容易迎合新時代消費者的需求和口味。交互動畫本身具有的吸引力，大大緩解了消費者對廣告的厭煩情緒，相對于以往的網(wǎng)絡(luò)廣告單向傳播的模式，交互動畫的娛樂性又使它很容易吸引消費者關(guān)注網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容，進而關(guān)注廣告產(chǎn)品或是網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)本身。這樣一來，可以增強網(wǎng)絡(luò)廣告在消費者心中的印象。從而提高產(chǎn)品的認知度，進而提升企業(yè)的形象。
網(wǎng)絡(luò)廣告中交互動畫設(shè)計藝術(shù)的形態(tài)特征
以數(shù)字媒介為載體?！皬拿浇椴牧习l(fā)展的角度來看。人類設(shè)計藝術(shù)的演進可劃分為天然媒介、人工媒介和現(xiàn)在的數(shù)字媒介。”所說的數(shù)字媒介，一般是指兩大類：一類是介質(zhì)數(shù)字媒介，包括軟盤、硬盤、光盤、VCD、DVD以及更新的存儲介質(zhì)：另一類是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒介，即互聯(lián)網(wǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)作品的創(chuàng)作和傳播都是在數(shù)字媒介的傳載下，通過視覺、聲音等媒體技術(shù)與表現(xiàn)手段。才能實現(xiàn)為我們對廣告商品的某種體驗。所以，作為網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)實現(xiàn)的前提與基礎(chǔ)，數(shù)字媒介直接規(guī)定著其藝術(shù)形態(tài)及審美特征，而且也決定著其設(shè)計藝術(shù)的思維活動和技術(shù)操作。而且，網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)在儲存、瀏覽方式以及視聽形式上都改變了人們對精神生活的需求，也改變了人們認知世界的方式和思維的方式。
交互過程的人性化。網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)的一個顯著特征就是它的交互過程的人性化。所謂交互過程的人性化。是指在多媒體技術(shù)的支撐下，通過其藝術(shù)性、識別性、趣味性、交互性和易操作性等特性，以一種簡潔、自然的方式與廣告受眾進行互動，設(shè)計以人為出發(fā)點和歸宿，設(shè)計的核心是人，圍繞著人的需要，滿足人的需求。正是這一特征，凸顯出網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)的價值，并實現(xiàn)了人類設(shè)計藝術(shù)和欣賞觀念的一次革命。
數(shù)字技術(shù)與藝術(shù)的融合?！皵?shù)字藝術(shù)是科學技術(shù)與藝術(shù)的聯(lián)姻或結(jié)合的寧馨兒，它體現(xiàn)了科技文化與審美文化的互動和交融，也是科學技術(shù)向藝術(shù)滲透的一種具體表現(xiàn)?！弊鳛閿?shù)字藝術(shù)范疇下的網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)。毫無疑問是現(xiàn)代技術(shù)與藝術(shù)的融合與共生。
從網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計作品的創(chuàng)作手段來看，是以數(shù)字技術(shù)為實現(xiàn)手段和基礎(chǔ)的，包括圖形圖像處理、多媒體信息采集等數(shù)字技術(shù)；但它們又涉及相關(guān)的造型藝術(shù)、視覺藝術(shù)、聽覺藝術(shù)和人機工程學等藝術(shù)學科。數(shù)字技術(shù)直接介入網(wǎng)絡(luò)廣告交互動畫設(shè)計藝術(shù)，成為它的本體存在的一個組成部分和基礎(chǔ)，它同時體現(xiàn)著人與技術(shù)及藝術(shù)之間新的融合。
一、引言
世界上的事物、現(xiàn)象紛繁復(fù)雜，所以模糊現(xiàn)象廣泛存在于自然界、人類社會、以及自然語言之中。雖顯模糊，但模糊現(xiàn)象卻以其極大的魅力吸引著人們，因為它可以從另一個視角給人們一種“朦朧美”。以中國畫中“虛實結(jié)合”的手法為例，虛與實的結(jié)合創(chuàng)造出美的意境，給人無限的遐想。這里的“虛”就可以看作是一種模糊的手法，給作品帶來了意想不到的效果。
“模糊”一詞過去常用于消極方面，后來用來表示中性概念，并逐漸作為術(shù)語使用。直到1965年美國控制論專家札德發(fā)表《模糊集》之后，才正式誕生了模糊理論。在此之前，很多外國學者也提出模糊的概念，如索緒爾、布龍菲爾德等。模糊語言在中國則發(fā)端于1979年伍鐵平教授發(fā)表的《模糊語言學初探》。
二、模糊語言的定義及產(chǎn)生原因
《現(xiàn)代漢語詞典》（2005）對“模糊”的定義為“不分明；不清楚。”札德認為“模糊”實際上是指概念外延邊界的不明晰性，而概念又是通過詞語來表達的，因此所說的模糊語言，只是就表達模糊的概念詞語而言（陳麗，黎千駒 2004）。英國哲學大師羅素（1923）認為，“a representation is vague when the relation of the representing system to the represented system is not one-one， but one-many.”我國學者張喬（1999）認為，“不確定的詞語均為模糊詞語?！?/p>
人類要想充分地對復(fù)雜的客觀世界進行有效的認識，必須采用必要的方法對客觀世界的信息進行存儲和記憶。大腦對事物的認識不是雜亂的，而是采取分析、判斷、歸類的方法將其進行分類和定位。人類在千差萬別的世界中找出相似性，并據(jù)此對其進行分類，這樣的過程就是范疇化（趙艷芳 2000）。維特根斯坦提出的“家族相似性”就是對范疇的進一步解釋說明。維氏通過對game進行研究，論述了范疇邊界的不確定性，中心成員與邊緣成員的區(qū)別以及隸屬度。在他看來，范疇的邊緣并不是界限分明的，而是模糊不清的。家族相似性揭示了語義范疇具有“中心”（典型）和“邊緣”（非典型成員）的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。范疇的中心是范疇的典型成員（原型），而與原型相似較低的成員屬于非典型成（Wittgenstein 1953）. 我國學者伍鐵平（1999）認為語言模糊性的原因主要有以下兩個方面：一是因為客觀世界是一個連續(xù)統(tǒng)，事物之間是普遍聯(lián)系而沒有明顯界限，存在著許多亦此亦彼性。二是人類具有通過模糊思維認識事物的能力和交際的能力。
三、模糊語言的特點
模糊語言的特點主要表現(xiàn)為以下三個方面：
其一，外延的不確定性（伍鐵平 1999）。該特點是模糊詞語的主要特點。例如對身高的認識，中國女性認為1.65米及以上應(yīng)算高個兒，但歐美女性就不這樣認為了。所以身高的“高”具有明顯的外延不確定性。
其二，無法對其加以精確的量化（張青 2012）。這主要體現(xiàn)在一些副詞上，副詞沒有太多實在意義，主要起到修飾的作用，所以常體現(xiàn)為程度上的差異。例如，那個箱子很重，副詞“很”就難以用精確的數(shù)據(jù)來表示，因為不同的人對箱子的承受力是不同的。類似的詞語還有“十分”、“非?！钡?。
其三，內(nèi)涵的相對性（張青 2012）。該特點主要體現(xiàn)在一些表示事物性質(zhì)狀態(tài)的詞性上，如“酸、甜、苦、辣”等。它們之所以是模糊詞語很大程度上是因為它們屬于感覺類詞語，變化較大。由于每個人的認知水平不同，對同一事物的認識也會不同。例如同樣一杯水，可能有人感覺燙，有人覺得溫，有的人還可能覺得涼。
四、模糊語義在網(wǎng)絡(luò)熱詞中的應(yīng)用
近幾年，中國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活和學習中不可缺少的交際手段。網(wǎng)絡(luò)文化和娛樂流行文化迅速發(fā)展，這些文化中的快捷輕松和宣泄的流行語誘惑著面臨升學與就業(yè)雙重壓力的年輕人們，使他們能找到一個合理的方式排解心中的苦楚。
（一）網(wǎng)絡(luò)熱詞中的模糊語義性成因
1.東西文化價值觀的沖突。東西文化的碰撞對青少年的價值觀產(chǎn)生著影響，追求個體幸福、自由、強調(diào)自我、反權(quán)威成為這一影響的體現(xiàn)。“哈韓”、“哈日”、“爽”等用語紛紛出現(xiàn)。（李萍，2007）
2.學業(yè)就業(yè)壓力。父母對孩子“望子成龍”的期盼，把自己的夢想強加于孩子，獨子家庭對孩子的高期望值，過度的物質(zhì)保障使孩子容易出現(xiàn)自我中心價值取向，壓力承受能力欠缺。就業(yè)壓力是多數(shù)青年人面臨的現(xiàn)實問題，因此，對模糊、輕松的言語方式成為許多青年人釋壓的一種方式。
3.個人成熟，獨立的欲望與對傳統(tǒng)反叛的心理。
（二）模糊語義現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)熱詞中的應(yīng)用
本文選用的2012年網(wǎng)絡(luò)熱詞均來自網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計（騰訊微博、新浪微博及百度搜索），所以具有一定的代表性，能夠很好地反映中國現(xiàn)階段的語言現(xiàn)象。
1.你幸福嗎？
2012年央視推出的一調(diào)查節(jié)目“幸福是什么？”央視記者采訪了各行各業(yè)的工作者，于是“你幸福嗎？”這個問題迅速走紅。盡管收到了“我姓曾”“我耳朵不好”等許多雷人的回答，但這個問題卻引發(fā)了中國人對幸福的深入思考。
“幸福是什么？”古今中外很多哲學家對這一問題進行過深入的思考，但仍沒達成共識。《現(xiàn)代漢語詞典》把“幸?！倍x為一種持續(xù)時間較長的對生活的滿足和感到生活有巨大樂趣并自然而然地希望持續(xù)久遠的愉快心情。根據(jù)模糊語言的內(nèi)涵相對性特點來說，每個人的認知水平及背景文化知識會使他們對幸福的理解出現(xiàn)很大的差異。對某些人來說，一日三餐能吃飽就覺得很幸福了；而對某些人來說，即使擁有了豪宅、名車等也不能滿足其對幸福的追求。結(jié)合當今社會環(huán)境，央視做此項調(diào)查的目的是為了了解國民的生活質(zhì)量，但當一位老人說出“我姓曾”的雷人回答后便觸動了國人的神經(jīng)。學業(yè)、就業(yè)、生存、生活的成本和壓力越來越大，實質(zhì)上越來越多的國人在現(xiàn)實面前是難以感受到幸福的。在眾多網(wǎng)友的熱議和轉(zhuǎn)載中，“你幸福嗎？”便成為一種帶有調(diào)侃意味的問候語。
2.正能量
“正能量”源于心理學家理德?懷斯曼的專著《正能量》，其將人體比作一個能量場，通過激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個新的自我，從而更加自信，更加充滿活力?！罢芰俊敝傅氖且环N健康樂觀、積極向上的動力和情感。當下，中國人為所有積極的、健康的、充滿希望的人和事貼上“正能量”的標簽。
上文中對“正能量”的解釋詞語“積極地”、“健康的”、“充滿希望的”等詞語同樣給人一種難以捉摸的感覺。同一件事，在什么情況下可視之為正能量，在什么情景下就無正能量了呢？根據(jù)原型范疇理論，這些解釋性的詞語具有“中心”，其原型都是給人一種正面的、積極的感受，但由于客觀世界是一個沒有明顯界限的客觀連續(xù)統(tǒng)，其外延或邊緣就沒有那么明晰了，詞義的伸縮性變得較強，更具靈活性。正是由于模糊詞語意義的伸縮性和靈活性，語言的內(nèi)涵也就變得更為豐富。
社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達讓人們接觸的世界越來越大，能看到很多負面消息，盡管如此，但面對現(xiàn)實生活的壓力，人們必須要鼓起勇氣，去勇敢面對，雖無力去改變，但希望通過鼓勵自己，給自己正能量，讓自己有動力和目標去努力拼搏。
3.最美××
“最美教師”張麗莉、“最美媽媽”吳菊萍、“最美司機”吳斌，中國在近一兩年內(nèi)出現(xiàn)了許多“最美××”，但“最美”又是一個模糊的語義概念，何為最美，難道只有那樣才最美嗎？“最美”這個模糊詞語使用了兩個模糊語素，“最”和“美”，是雙重模糊（伍鐵平 1999），加強了模糊的特點，使得詞語的外延得到了無限的擴大和延伸，模糊性更強。
近幾年很多媒體都報道了國人道德滑坡的現(xiàn)象，給人的負面情緒需要積極的力量去引導(dǎo)大眾，所以大量出現(xiàn)的“最美”是為了向人們傳遞正能量，鼓勵更多地人去做好事。此處的最美比的不是人的外表，而是人的內(nèi)心。人的內(nèi)心復(fù)雜，怎樣才能客觀地衡量和評估，實屬不易。
五、結(jié)語
本文基于模糊詞語產(chǎn)生的原因及特征，選用2012年3個網(wǎng)絡(luò)熱詞為例進行了解析，說明了模糊性是語言的客觀屬性。但由于模糊語義本身是一個復(fù)雜的理論體系，本文只涵蓋了一個很小的側(cè)面，只從詞的角度進行了模糊性分析，并沒有對網(wǎng)絡(luò)語言的句子層面、話語層面、語音等層面進行分析。
參考文獻：
[1] Russell， B. Vagueness. Australian Journal of Philosophy and Psychology. 1923.
[2] Wittgenstein， L. Philosophical Investigation[M]. Oxford： Basil Blackwell， 1953.
[3]陳麗， 黎千駒. 論模糊語言學的研究對象及其成因[J]. 湖南社會科學，2004.
[4]李萍.現(xiàn)代都市流行詞匯語義模糊現(xiàn)象的內(nèi)外因[J]. 成都大學學報（社科版）， 2007.
[5]黎千駒. 模糊語義學導(dǎo)論[M]. 北京：社會科學文獻出版社.2007.
[6]伍鐵平.模糊語言學[M].上海：上海外語教育出版社，1999.
[7]張喬. 模糊語義學[M]. 北京：中國社會科學出版社，1999.
