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時間：2023-08-28 09:23:36
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中圖分類號：C29文獻標識碼： A
一、信息化在企業(yè)管理中的必要性
隨著企業(yè)業(yè)務的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)對內部的精細化、規(guī)范化、信息化管理的需求日趨強烈，整合企業(yè)資源，提升企業(yè)的核心競爭力，構建一套適應和促進企業(yè)發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)也已經(jīng)迫在眉睫。企業(yè)內信息流、資金流、物流資源的整合、加強對關鍵業(yè)務控制力，借助先進的技術和企業(yè)管理理念，適應外部市場的變化。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)需要計算機信息化，由于企業(yè)產(chǎn)品零部件繁多、結構復雜，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)中難以拿出一個成本計算精確值，人工統(tǒng)計數(shù)據(jù)也缺乏可信度，難以準確制定產(chǎn)品的市場價格，直接影響了產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)資源管理需要計算機信息化，傳統(tǒng)企業(yè)很難在短時間內掌握足夠的數(shù)據(jù)進行分析和策劃，難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，在資金運轉上也缺乏靈敏性，致使市場投資難以最優(yōu)化，造成企業(yè)信息和資金的浪費。企業(yè)基礎管理需要計算機信息化，傳統(tǒng)企業(yè)基礎數(shù)據(jù)缺乏，難以實施精細生產(chǎn)和科學考核，使企業(yè)領導難以及時掌握企業(yè)財務變動情況和內部各種資源的配置情況，從而降低了對市場迅速變化做出反應的能力。企業(yè)規(guī)章制度需要計算機信息化，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏強有力的手段保證制度的有效執(zhí)行，科學規(guī)范的企業(yè)管理程序難以堅決貫徹實行。
二、企業(yè)管理與信息化的匹配
1.關系兩者具有相輔相成的關系
現(xiàn)代社會是個信息化的社會，人們的生活離不開信息化，企業(yè)的管理離不開信息化。信息化是保證企業(yè)管理創(chuàng)新的的重要手段，也是加強企業(yè)競爭力的核心手段。另一方面，信息化有助于提升企業(yè)的形象，樹立良好的風向標，使得企業(yè)的管理工作不再呆板，具有鮮活的色彩，具有自己企業(yè)的獨特色彩。
2.兩者具有相互促進的關系
信息化遍布在我們生活生產(chǎn)的每一個角落，成為我們生活中不可或缺的角色。在企業(yè)管理中同樣具有重要的角色。我們的生活中不斷的出現(xiàn)高端的電子或者是商業(yè)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的出現(xiàn)都離不開企業(yè)管理與信息化的不停創(chuàng)新。在企業(yè)管理中，管理者通過高端的信息化系統(tǒng)，對企業(yè)的建構進行著監(jiān)控和管理，信息化幫助管理者創(chuàng)造出一個屬于自己企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)，形成一條有著本企業(yè)特色的管理通道，不斷的將新鮮的信息注入自己的企業(yè)管理，有助于企業(yè)不斷的提升自己的企業(yè)地位，認識本企業(yè)的缺點和發(fā)展方向，有助于企業(yè)的自我定位。
3.兩者具有可持續(xù)發(fā)展的關系
企業(yè)管理是否合理涉及到企業(yè)整體的未來發(fā)展，所以我們可以看出企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展道路上的重要位置。但是在企業(yè)管理的工作中，信息化是整體工作的核心。先進的信息技術可以鑄造良好的企業(yè)管理系統(tǒng)，這對企業(yè)的正常運轉、企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀等多個方面有著促進作用。
三、計算機信息化在企業(yè)管理中應用的現(xiàn)狀和問題
1.計算機信息化在企業(yè)管理之中應用的緊迫性
我國目前正處在經(jīng)濟發(fā)展的轉型的重要時期，企業(yè)管理急迫需要從粗放型向著集約型進行轉變，而計算機信息化是企業(yè)實現(xiàn)這一轉變的重要舉措。產(chǎn)業(yè)結構調整和升級的重要經(jīng)濟發(fā)展任務使得企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展任務發(fā)生重要的變化，為了提高自身的核心競爭力和企業(yè)的實力，企業(yè)進行計算機管理是十分必要的。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境是全球性的、多樣性的、高度復雜性的，從目前企業(yè)計算機管理的整體狀況來看，企業(yè)整體缺乏核心的技術和管理素質，而傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的快速發(fā)展要求，企業(yè)只有引入現(xiàn)代化的管理手段和方法，不斷進行計算機信息化改造，企業(yè)才能夠提高自身的核心競爭力和市場地位。
首先，我國目前計算機信息化管理是可行的。我國目前已經(jīng)具備了實行計算機信息化管理的外部條件，企業(yè)經(jīng)濟管理的內部已經(jīng)做好了ERP、MRP等管理信息系統(tǒng)應用的準備。計算機信息化已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展，我國企業(yè)已經(jīng)積累了豐富的信息管理經(jīng)驗，在人才素質、設備準備和資金實力上已經(jīng)具備了計算機信息化管理的條件。另外，軟件業(yè)的發(fā)展也給我國的計算機信息化管理提供了良好的發(fā)展條件，為企業(yè)計算機信息化管理的多樣化提供了條件。
其次，我國企業(yè)在計算機信息化管理中存在著很多的問題需要解決：第一，計算機信息化管理需要企業(yè)耗費大量的資金、人力和物力，企業(yè)應用的計算機管理系統(tǒng)必須完善和全面，因為計算機信息管理提醒涉及到企業(yè)的方方面面，應用周期比較長，應用風險比較大，這些因素使得很多中小型企業(yè)直接放棄了計算機信息化管理的方法和模式；第二，我國計算機技術應用起步比較晚，在信息領域的專家和管理者比較匱乏，企業(yè)的管理者和決策者對于計算機信息系統(tǒng)應用的重要性認識嚴重不足，這在一定程度上使得我國計算機信息化建設受到了阻礙；我國的計算機信息化建設依托于我國企業(yè)的管理體制和管理模式，而我國大多數(shù)企業(yè)依然延續(xù)著舊的管理模式和體制，這使得計算機信息管理技術在我國的應用和發(fā)展受到了阻礙，舊的管理體制和新的計算機信息管理技術之間存在著沖突和不能磨合之處；第四，我國各地區(qū)的政治和經(jīng)濟發(fā)展極度不平衡，這使得計算機信息化管理在我國各地區(qū)開展的進度和速度極為不平衡。
四、實現(xiàn)企業(yè)信息化的途徑
1.領導決策能力
信息化的主要功能之一是為領導提供信息數(shù)據(jù)和決策依據(jù)，因此信息化建設實現(xiàn)的首要途徑就是領導的決策能力，企業(yè)領導是否具有前瞻性，是否具有實現(xiàn)企業(yè)信息化管理的想法都成為企業(yè)信息化管理能否實現(xiàn)的關鍵。如果領導不重視，即使建立了信息系統(tǒng)，對信息和數(shù)據(jù)不充分利用的話，員工會喪失使用信息系統(tǒng)的積極性，信息系統(tǒng)的價值也就無法實現(xiàn)。
2.信息化建設的規(guī)劃
在領導重視的基礎上，要實現(xiàn)信息化系統(tǒng)管理的建設，必須制定信息化建設的規(guī)劃，首先根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展空間，考慮自身建設信息化的價值有多大，是否具有實際意義；其次，根據(jù)企業(yè)自身的實力，企業(yè)自身的運轉情況和資金使用情況也會影響信息化建設的實現(xiàn)；第三要根據(jù)企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境做出實際分析，多方考量制定建設規(guī)劃和實施方案；最后在信息化建設的過程中要根據(jù)具體的實施方案分階段有步驟地結合實際情況來完成。
3.信息化應用的培訓
信息化技術看似功能龐大，能實現(xiàn)省時省力的高效運轉，但實際上信息化的建設十分復雜，因此一個企業(yè)要想真正實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，那么企業(yè)員工的信息系統(tǒng)使用培訓是必不可少的。信息技術的使用是一個長期的過程，從信息系統(tǒng)的建設開始到信息系統(tǒng)的啟用全程都要進行員工培訓，而且信息技術是不斷更新的，因此員工的培訓也是一個不間斷的過程；此外，要不斷的鼓勵員工使用信息技術，利用獲取的數(shù)據(jù)，不能將建立的信息系統(tǒng)作為擺設。
4.培養(yǎng)高素質人才
企業(yè)的發(fā)展離不開高素質的人才。但是目前我國大部分企業(yè)都面臨這人才緊缺的問題，所以，加強培養(yǎng)信息化人才已經(jīng)逐漸成為了我國企業(yè)所面臨的一個十分嚴峻的問題。培養(yǎng)高素質人才包括培養(yǎng)管理人員和培養(yǎng)員工兩個方面。企業(yè)管理人員的信息化培訓能夠使得他們清晰的認識到信息化在企業(yè)發(fā)展中所起的重要作用，工作人員的信息化培訓使得員工能夠大幅度增強自己的工作能力，從而將信息化在企業(yè)管理中更好的實施。目前，我國企業(yè)對信息化建設所關注的方面集中體現(xiàn)在硬件和軟件的開發(fā)方面，從而忽視了對員工和企業(yè)管理者的信息化培訓，企業(yè)工作人員不能認識到信息化建設的重要性，企業(yè)的信息化建設也將會被阻礙。
五、企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢
企業(yè)信息化的發(fā)展直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務十分發(fā)達的今天，信息化在越來越多的企業(yè)中應用，信息化已然成為企業(yè)發(fā)展的新命脈。目前多數(shù)企業(yè)家都具有前瞻性，開展了企業(yè)信息系統(tǒng)的建設工程，為實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理鋪好基石，在信息化發(fā)展過程中一些企業(yè)朝著戰(zhàn)略的方向發(fā)展，另一些企業(yè)則朝著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的方向發(fā)展。無論企業(yè)的信息化管理朝著哪個方向發(fā)展，最終的發(fā)展趨勢是滿足客戶化的需要，是知識的管理，而知識內容和技術管理的創(chuàng)新則是企業(yè)信息化管理應用和發(fā)揮作用的關鍵因素。
綜上所述，企業(yè)的信息化管理能加快企業(yè)發(fā)展方式的轉變，調整企業(yè)的經(jīng)濟結構，實現(xiàn)資源的合理配置，提高企業(yè)的綜合實力和競爭力。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的信息化管理將是企業(yè)的核心競爭因素，“革命尚未成功，同志仍需努力”，企業(yè)需要繼續(xù)加大對信息化的科學投入，加強信息技術的引進和創(chuàng)新，讓信息引領企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)打造光明的未來。
參考文獻：
所謂企業(yè)管理信息化指的是企業(yè)將計算機和互聯(lián)網(wǎng)作為管理平臺，在此基礎上進行開發(fā)、生產(chǎn)等控制性的活動，旨在提升企業(yè)的運作效率和生產(chǎn)進度，從而提高企業(yè)內部的核心競爭力。雖然信息化在企業(yè)的管理上占有一定的優(yōu)勢，但是隨著計算機病毒和互聯(lián)網(wǎng)黑客的大肆盛行，在信息化大環(huán)境下的企業(yè)管理難免會出現(xiàn)一定的數(shù)據(jù)安全問題。信息化企業(yè)管理平臺的安全與否直接關系到企業(yè)機密數(shù)據(jù)的安全問題。對于部分與外界互聯(lián)網(wǎng)有鏈接的企業(yè)信息化管理平臺，甚至可能會造成企業(yè)核心機密文件的丟失，從而給企業(yè)自身帶來不可估量的損失。
2企業(yè)管理中信息化安全的重要方面
完善和健全企業(yè)管理的信息化平臺是確保企業(yè)運行順暢非常重要的一個關鍵性因素。相關企業(yè)信息化的管理層領導要切實從企業(yè)信息化的核心層面保障企業(yè)管理的信息化安全，這是非常重要和必要的。而在企業(yè)管理中信息化安全的重要方面主要分為三個方面。分別是運行管理小組、服務管理小組和用戶管理小組。第一個是運行管理小組，所謂的運行管理小組，指得是要得以保證網(wǎng)絡的順暢運行，因此就要對企業(yè)網(wǎng)絡上出現(xiàn)的以及即將出現(xiàn)的安全隱患要做到及時解決，從而保證企業(yè)網(wǎng)不間斷的運行。面對十分嚴苛的企業(yè)信息化環(huán)境，運行小組要及時的對企業(yè)管理的網(wǎng)絡平臺進行監(jiān)督和保護，并實時保證企業(yè)管理網(wǎng)絡平臺的運行順暢，從而切實保障企業(yè)管理的順利進行。第二個是服務管理小組，所謂的服務管理小組，指的是對企業(yè)管理網(wǎng)絡平臺服務層面上的管理，即對信息化服務中相關服務的運行、服務器硬件系統(tǒng)的運行以及安全事件進行統(tǒng)計分析。第三個是用戶管理小組，負責企業(yè)管理網(wǎng)絡平臺的用戶監(jiān)控和管理，對網(wǎng)絡平臺上的用戶行為進行合理的統(tǒng)計和分析，并對外來訪客的身份進行識別和確認，從而進一步保證企業(yè)管理網(wǎng)絡平臺的信息化安全。企業(yè)管理網(wǎng)絡平臺作為企業(yè)信息化管理的基礎性工具，是企業(yè)內部所建立的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡。如果企業(yè)自身遍布世界各地，那么企業(yè)管理網(wǎng)絡平臺也會根據(jù)企業(yè)實際所在的地點形成不同的局域網(wǎng)。這些不同地區(qū)的局域網(wǎng)相互連接從而形成真正完整的企業(yè)管理網(wǎng)絡平臺。但這些連接也在無形之中給企業(yè)管理的信息化安全造成了一定的威脅。如果未經(jīng)企業(yè)允許，私自接入企業(yè)網(wǎng)絡的終端，便會對對企業(yè)網(wǎng)構成安全威脅。同時，網(wǎng)絡平臺的穩(wěn)定性也會對企業(yè)數(shù)據(jù)的安全傳輸構成潛在威脅。
3企業(yè)管理中信息化安全的重要性
企業(yè)管理中信息化安全是企業(yè)網(wǎng)絡安全穩(wěn)定運行的重要基礎，在企業(yè)管理的網(wǎng)絡運行當中，無論是網(wǎng)絡連接線路還是網(wǎng)絡傳輸設備出現(xiàn)問題都會有備用的線路或者設備馬上投入運行，從而確保企業(yè)管理核心數(shù)據(jù)的安全。再者，企業(yè)管理中的信息化安全能夠對實時接入企業(yè)網(wǎng)絡的用戶進行實時的監(jiān)督和控制，并且采用相關的網(wǎng)絡技術手段防止不明身份訪客的非法鏈接，對于未經(jīng)允許進入的用戶要能及時發(fā)現(xiàn)，并對其行為進行監(jiān)測和控制，這也在一定程度上保證了企業(yè)管理中的信息化安全。總之，企業(yè)管理的信息化平臺是企業(yè)的門戶，因此要切實保證企業(yè)管理的信息化安全是十分重要和必要的。為此要做到以下幾個方面：（1）對企業(yè)內部用戶進行實時的監(jiān)督和管理，對企業(yè)外網(wǎng)用戶的進入行為進行實時監(jiān)控和分析，一旦發(fā)現(xiàn)存有異常的非法違法行為要及時和制止和處理；（2）對病毒和非法內容要及時的進行過濾；（3）對異常的網(wǎng)絡破壞行為，如黑客非法入侵、異常發(fā)送或接收相關數(shù)據(jù)等等，要及時進行相關的檢測和控制。
在信息技術不斷發(fā)展的基礎上，電力企業(yè)檔案的建設和管理逐漸實現(xiàn)數(shù)字化、信息化。信息化管理系統(tǒng)在檔案管理中的應用，很大程度上提高了檔案管理建設的質量和效率。但是在檔案信息化的背景下仍然存在很多的問題制約著檔案管理建設的效率提高，所以電力企業(yè)需要不斷加強檔案管理的信息系統(tǒng)建設，突出檔案管理對電力企業(yè)生產(chǎn)實踐發(fā)展發(fā)揮的積極性作用。文章就電力企業(yè)檔案信息化管理的重要性進行分析，對如何提高電力企業(yè)檔案信息化管理水平展開研究和討論。
1電力企業(yè)檔案信息化管理的重要性分析
電力企業(yè)承擔著電網(wǎng)建設和改造等工作，所以電力企業(yè)的很多檔案信息中包含著大量的磁介質和聲像等檔案信息文件。首先，實現(xiàn)檔案信息化可以將電力企業(yè)內部的檔案內容信息進行數(shù)字化的處理，利用現(xiàn)代化的設備技術，改變傳統(tǒng)檔案信息傳輸、共享和利用的不便；其次，電力企業(yè)的檔案管理實現(xiàn)信息化，可以提高文檔歸類、編輯的效率，尤其現(xiàn)在我國對企業(yè)檔案管理的要求非常嚴格，要求企業(yè)不僅做好檔案管理工作，還要求企業(yè)具有信息化管理的能力。所以電力企業(yè)檔案管理要實現(xiàn)信息化，符合國家對于檔案管理建設的要求；最后，電力企業(yè)檔案管理的信息化能夠預防檔案信息的丟失，因為信息化建設可以有效保證電力企業(yè)的檔案管理歷程逐步趨于數(shù)字化，電力企業(yè)可以備份檔案信息，如果發(fā)生檔案信息的損壞或者丟失，可以利用備份數(shù)據(jù)進行檔案信息恢復。
2電力企業(yè)檔案信息化管理中存在的問題
2.1傳統(tǒng)檔案建設理念的束縛
在社會主義市場經(jīng)濟體制不斷發(fā)展的背景下，我國電力企業(yè)檔案的建設和管理必須兼顧整體性，承擔一定的社會責任，認清自身檔案管理發(fā)展與社會外部因素之間的關系，促使檔案信息化建設與社會發(fā)展的總體方向保持高度的一致性。但是從檔案信息化建設的現(xiàn)狀來看，我國檔案建設具有一定的滯后性，難以與社會的發(fā)展保持同步。造成這種現(xiàn)象的主要原因是受到傳統(tǒng)檔案管理思想的束縛，我國很多檔案管理工作難以實現(xiàn)向信息化轉變。
2.2沒有健全的檔案管理制度
檔案信息化管理和運用比較混亂，主要表現(xiàn)在內部檔案信息難以保持協(xié)調穩(wěn)定狀態(tài)?，F(xiàn)在我國大部分電力企業(yè)沒有明確的檔案管理制度，只是將重點放在檔案建設的表面工作上，例如上級領導的檢查、相關的展覽活動等，真正能夠用于研究應用的檔案信息少之又少，所以導致現(xiàn)在很多檔案失去了其本身的意義和價值。管理制度的缺失勢必難以落實相關的責任，檔案信息化管理工作的開展也無章可循，不利于檔案信息化管理的發(fā)展。
2.3數(shù)字化建設的軟硬件設備準備不充分
提高檔案信息化管理的質量和效率，先進的軟硬件設備必不可少，但是現(xiàn)階段我國很多單位組織的硬件設備陳舊，軟件信息管理功能也不夠完善，整個硬件和軟件系統(tǒng)都處于比較落后的一個狀態(tài)。在這種情況下，檔案信息的互調難度和復雜性就會增大，也是制約檔案管理數(shù)字化建設的一大因素。
2.4檔案信息管理人員的綜合素質不高
檔案數(shù)字化管理和建設對檔案管理人員的專業(yè)水平技能和素質提出了較高的要求，但是我國電力企業(yè)的檔案信息管理人員并不具備專業(yè)的檔案管理的知識，沒有系統(tǒng)化的計算機數(shù)據(jù)的處理能力，并且檔案管理人員的素質不高，缺乏復合型信息化檔案管理人才，導致檔案管理工作的信息化水平都處在一個比較初級的階段。
3電力企業(yè)檔案信息化管理的具體措施
3.1構建完善的檔案管理網(wǎng)絡
電力企業(yè)的檔案管理部門具有業(yè)務指導性的職能，電力企業(yè)應該協(xié)調各個組織部門之間的合作，實現(xiàn)檔案管理與電力工程項目進度保持高度的協(xié)調性，積極發(fā)揮檔案管理部門的檔案信息歸類、處理職能，發(fā)揮其他參與協(xié)調部門的監(jiān)督指導職能。各個職能部門應該設置兼職的檔案管理人員，做好本部門檔案信息的移交工作，完整地將檔案移交到檔案管理部門進行歸檔，形成一個完整的檔案管理網(wǎng)絡。
3.2強化檔案管理者的信息化管理意識
檔案信息化管理能夠有效地解決檔案管理建設工作與互聯(lián)網(wǎng)信息技術之間的矛盾，但是檔案數(shù)字化建設和信息化的管理是一個漫長的過程，也是檔案管理者與現(xiàn)代檔案信息管理客體之間不斷磨合的一個過程。所以需要強化檔案管理者的數(shù)字化意識，并且大力地宣傳檔案數(shù)字化管理理念，引起電力企業(yè)檔案管理的高度重視，這也要強化檔案管理者的數(shù)字化管理意識，數(shù)字化管理意識的提高是檔案管理者整體素質提高的基礎條件。綜合素質包括檔案管理人員的管理意識和專業(yè)能力，所以要培養(yǎng)檔案信息化管理的復合型人才。對管理者的責任心進行激化，對單位檔案管理人員進行思想政治教育，促使檔案管理人員在參與工作實踐的過程中樹立正確的人生觀和價值觀，有效地增強其愛崗敬業(yè)的精神。并且要對檔案管理人員進行專業(yè)理論知識的定期培訓，提高其專業(yè)技術技能，及時地掌握計算機應用技術技巧，提高檔案信息化管理建設服務能力，推進檔案管理工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化。
3.3結合電力企業(yè)的實際，加強數(shù)據(jù)采集管理
首先，電力企業(yè)要建立完整的檔案信息數(shù)據(jù)資源庫，在電力工程項目實施的過程中，要將相關的任務模板下發(fā)到各個組織部門，各個部門及時地獲取、接受檔案信息，并做出具體的檢驗和校正，完善后的檔案信息移交到檔案管理部門進行歸檔；其次，要做好檔案信息資源的更新工作，電力企業(yè)的項目建設檔案具有很高的專業(yè)技術性，如果涉及到項目規(guī)模的改造擴建等，需要同步進行檔案信息的調整，這就需要電力企業(yè)實現(xiàn)紙質檔案和數(shù)字檔案的同步改進，實現(xiàn)檔案的動態(tài)化管理；最后，要加強檔案數(shù)據(jù)的資源的建設和管理，例如在電力企業(yè)一項工程項目完成之后，就要將紙質檔案和電子檔案同時移交到檔案管理部門進行檢驗，檔案管理部門做出合格判定，才算項目實施完畢。
3.4加強檔案信息數(shù)據(jù)安全管理
檔案歸檔整理的前提是對檔案信息進行安全的保存，數(shù)字化檔案信息一般是存儲在計算機中，所以要加強計算機的防火墻設置，防止病毒感染，確保檔案信息存儲位置的安全性。尤其電力企業(yè)的很多檔案信息是國家電網(wǎng)建設的保密性信息，電力企業(yè)必須確立數(shù)據(jù)的安全級別與使用權限。同時要嚴格制定、落實檔案信息化管理法規(guī)，盡快解決內部檔案數(shù)字化管理的混亂狀態(tài)。有效地落實責任問責制度，如果在檔案歸檔的過程中出現(xiàn)嚴重的失誤，則要將具體的責任落實到具體的管理人員身上，最大程度保證檔案數(shù)據(jù)的安全。
4結語
綜上所述，檔案管理在智能化、自動化發(fā)展的過程中，使得信息化管理系統(tǒng)在檔案管理中得到應用，很大程度上提高了檔案管理建設的質量和效率，但是檔案信息資源變得越來越復雜，導致電力企業(yè)的檔案管理難度越來越大。電力企業(yè)應該在認識到檔案信息化管理的重要性的同時，構建完善的檔案管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，強化檔案管理者的信息化管理意識，結合電力企業(yè)的實際，加強數(shù)據(jù)采集管理和檔案信息數(shù)據(jù)安全管理。
參考文獻
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企業(yè)文化是一個企業(yè)從產(chǎn)生之后，在長年累月的發(fā)展中，最終形成的一種文化精神，指導著一個企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。最近幾年，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，除了資金實力、員工素質以及技術的競爭之外，企業(yè)文化也成為競爭的重要內容。改革開放之后，國內的中小企業(yè)增多，規(guī)模也在逐漸增大，企業(yè)的員工不斷增多，企業(yè)文化在企業(yè)中的作用也日益重要起來。很多企業(yè)只關注企業(yè)發(fā)展的年計劃、年盈利，把公司的主要力量都運用到企業(yè)營銷上，沒有時間和精力去仔細研究自己企業(yè)的文化，很多都照搬別的企業(yè)文化，不根據(jù)自己企業(yè)的實情加以考慮分析，最終導致企業(yè)文化不能起到應有的作用。還有很多企業(yè)一旦完善自己的企業(yè)文化就多年不變更，使得企業(yè)文化形同虛設，與現(xiàn)實脫節(jié)，起不到應有的凝聚力和指導意義。企業(yè)文化在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中都有著重要的作用。
一、企業(yè)文化的基本內涵
企業(yè)管理，就是指企業(yè)對企業(yè)內部很多生產(chǎn)要素和經(jīng)營活動進行整合，從而實現(xiàn)生產(chǎn)要素的高效率，為企業(yè)生產(chǎn)更多的經(jīng)濟效益。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營過程中作用重大，指導著企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，使企業(yè)經(jīng)營更加順暢，使員工相處更加和諧，使企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感更加強烈。只有這樣，才能幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的經(jīng)營管理，幫助企業(yè)提高市場占有份額，進而提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在今天激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化是用軟性的文化疏導，給予員工精神的支持和力量，幫助員工解決成長中、生活中以及工作中的各種問題，幫助員工形成正確的價值觀。只有樹立了正確的價值觀，才能讓企業(yè)在科學理論的指導下實現(xiàn)更好的發(fā)展。世界上有很多優(yōu)秀的企業(yè)，都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化作為靈魂和支撐，幫助企業(yè)渡過諸多危難關頭。這都是優(yōu)秀的企業(yè)文化作為核心凝聚力的結果，海爾集團就是一個典型的例子。很多企業(yè)在自己的企業(yè)文化中都十分重視員工的發(fā)展計劃，重視員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，關注員工的身心健康，最終使員工歸屬感更強，從而促進企業(yè)的生存和發(fā)展。
二、企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)管理的重要性分析
（一）促進企業(yè)管理競爭力的提升
在經(jīng)濟一體化的時代，一個企業(yè)是否具有競爭力，是一個企業(yè)管理者最為關心的問題。所以，如何實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，是很多企業(yè)最為關心的問題。企業(yè)文化創(chuàng)新的實現(xiàn)直接關系著企業(yè)核心競爭力的提高。要想實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，堅持以人為本的管理理念，就必須十分重視這一管理理念在企業(yè)管理過程中的實際運用，如果能夠堅持以人為本，就能夠提高企業(yè)員工的歸屬感與忠誠度，最終形成強大的核心凝聚力，從而提高企業(yè)的管理競爭力。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分，因為企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著十分重要的地位和作用，所以一個企業(yè)如果實現(xiàn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新，一定意義上就代表著企業(yè)管理能力的提高。
（二）促進企業(yè)與企業(yè)的合作產(chǎn)生
改革開放以來，世界經(jīng)濟快速地實現(xiàn)了一體化，世界經(jīng)濟的一體化使得企業(yè)跟企業(yè)的合作成了新常態(tài)。企業(yè)之間的合作模式也隨著消費者需求的增多而變得多樣化。如今是信息化的時代，文化的合作成為企業(yè)之間合作的一個切入點和企業(yè)之間聯(lián)系的紐帶。因此，企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新發(fā)展，一定程度上為企業(yè)之間的合作提供了更廣闊的機會，促進了企業(yè)之間合作新局面的產(chǎn)生。企業(yè)文化的創(chuàng)新能夠讓企業(yè)管理者清楚合作共贏的重要性，在今天這個信息化時代，企業(yè)要想獨立發(fā)展，不依靠任何別的力量，已經(jīng)變得十分困難，甚至是不可能的事情。合作共贏，不僅成為人與人、員工與員工、團隊與團隊、企業(yè)與企業(yè)，甚至是國與國之間獲得發(fā)展的必然選擇。
（三）促進企業(yè)管理的創(chuàng)新
企業(yè)文化對企業(yè)員工的影響甚大，指導著企業(yè)員工在具體的工作中的一舉一動，決定著企業(yè)員工在工作中每一項選擇，對企業(yè)的發(fā)展壯大意義重大。企業(yè)文化是一種軟性的文化，是一種科學的價值觀，是一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠充分調動企業(yè)員工的工作積極性，提高企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感，幫助企業(yè)不斷壯大。文化的創(chuàng)新能夠引領企業(yè)管理邁向新的臺階，進而提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化中所包含的軟性文化能夠促進員工正確的價值觀形成，引導并制約員工的言行舉止，促進企業(yè)良好風氣的形成。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是用硬性的指標和制度規(guī)定來規(guī)范員工的行為，而企業(yè)文化的創(chuàng)新用柔性的引導和規(guī)范來配合企業(yè)的管理，并且能夠達到較好的效果。
（四）企業(yè)文化創(chuàng)新促進企業(yè)創(chuàng)新精神
企業(yè)文化的創(chuàng)新還有助于在企業(yè)內部形成特殊的創(chuàng)新氛圍，深深地影響每一位員工。企業(yè)文化創(chuàng)新能夠使員工形成創(chuàng)新的價值理念，繼而影響到員工的行為和思維方式，在企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)都起到積極的作用。企業(yè)文化是一種無形的能量，企業(yè)文化的創(chuàng)新必然能夠影響員工形成主動進取、積極創(chuàng)新、不畏懼困難、不屈不撓的精神，引導員工突破原有的思維定式，進一步挖掘自身的潛力和能量。最終在整個企業(yè)內部形成奮勇前進的一種創(chuàng)新氛圍，為企業(yè)各方面的創(chuàng)新起到積極的推動作用。一個企業(yè)一旦形成創(chuàng)新精神，也就一定程度上掌握了核心競爭力。
三、創(chuàng)新企業(yè)文化能夠促進企業(yè)管理的進步
（一）企業(yè)文化創(chuàng)新與其他因素的配合
企業(yè)文化在企業(yè)管理中意義重大，是企業(yè)管理中的重要組成部分。但是企業(yè)文化并非獨立起作用的，而是與其他因素共同起作用的。企業(yè)文化要想真正對企業(yè)員工形成影響，真正發(fā)揮作用，必須與其他因素相互配合。企業(yè)經(jīng)營的最終目的是取得利潤，是社會組成的關鍵部分，也是企業(yè)能夠促進社會市場經(jīng)濟逐步發(fā)展和完善的重要力量。所以企業(yè)文化創(chuàng)新必須與企業(yè)外部的營銷和宣傳結合起來，讓社會上更多消費者清楚自己的企業(yè)文化，這樣不僅能夠對企業(yè)產(chǎn)品的銷售起到很好的宣傳作用，同時對企業(yè)品牌的樹立、知名度的提升都有很大的促進作用。另外，企業(yè)文化創(chuàng)新還要與企業(yè)內部的人力資源開發(fā)結合起來。企業(yè)文化創(chuàng)新的實現(xiàn)需要公司上上下下所有員工的積極參與。要想企業(yè)文化符合自己企業(yè)的員工需要，就需要人力資源部門結合企業(yè)和員工的情況，制定一整套科學的、完善的企業(yè)文化創(chuàng)新管理制度。
（二）企業(yè)文化創(chuàng)新要根據(jù)企業(yè)的實際情況展開
一個企業(yè)之所以要有企業(yè)文化，之所以要不斷實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，歸根結底，都是為了提高企業(yè)的核心競爭力，所以以提高企業(yè)的核心競爭力為根本目標，企業(yè)的文化創(chuàng)新要從企業(yè)發(fā)展的實際情況出發(fā)，使企業(yè)文化能夠真正適應企業(yè)的發(fā)展。哲學告訴我們，社會關系對生產(chǎn)力具有反作用，企業(yè)文化亦是如此。如果企業(yè)文化適應企業(yè)的發(fā)展，則能夠促進企業(yè)管理，提高企業(yè)綜合競爭力；如果不適應企業(yè)的實際情況，則會阻礙企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)文化的創(chuàng)新要根據(jù)企業(yè)的真實情況，及時調整創(chuàng)新，與實際情況相吻合。例如在企業(yè)內部建立員工溝通的平臺，定時地針對企業(yè)文化創(chuàng)新進行溝通，使員工對企業(yè)文化積極的評論，并提出有效的改進建議。例如定期召開企業(yè)大會，讓企業(yè)員工有溝通的平臺，促進企業(yè)文化的創(chuàng)新與企業(yè)實際情況相結合。
（三）重視企業(yè)文化的創(chuàng)新
真正重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，是企業(yè)文化創(chuàng)新得以實施的基礎和前提。如果企業(yè)的管理者傳統(tǒng)守舊，只重視企業(yè)的管理，不重視企業(yè)的文化以及文化的作用，只重視企業(yè)員工的物質獎勵和需求，不重視員工精神的需要和精神的安慰獎勵，勢必導致企業(yè)員工對企業(yè)歸屬感不強、凝聚力不強，一旦企業(yè)發(fā)生困難，企業(yè)也沒有足夠強的核心凝聚力幫助企業(yè)渡過難關生存下去，更不會幫助企業(yè)發(fā)展壯大。因此，企業(yè)管理者對企業(yè)文化的創(chuàng)新重視，是企業(yè)文化創(chuàng)新的關鍵。企業(yè)管理者除了關注企業(yè)文化創(chuàng)新，還必須懂得企業(yè)文化的真正含義，理解企業(yè)文化的科學內涵，使企業(yè)文化在企業(yè)管理中更好地起作用，幫助企業(yè)發(fā)展壯大。
參考文獻
（一）企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中通過企業(yè)內部員工之間相互作用形成的一套價值體系，包括企業(yè)的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。企業(yè)文化可以分為企業(yè)的物質文化、精神文化和制度文化，它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的，帶有明顯企業(yè)特色的一類文化，企業(yè)的管理制度、企業(yè)產(chǎn)品及人際關系等都屬于企業(yè)文化的范疇。
（二）企業(yè)文化的特點
1.獨特性
企業(yè)文化是一個企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展形成的，不同的企業(yè)具有不同的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、地域特點、用人特點，這些特點的長期作用就造就了獨一無二的企業(yè)文化。例如，動漫產(chǎn)業(yè)公司同傳統(tǒng)的重工業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化就截然不同，動漫企業(yè)內部員工多為富有想象力的年輕人，而傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)內部員工多為嚴謹?shù)募夹g人員
2.積累性
企業(yè)核心價值的形成不是一朝一夕完成的，它是企業(yè)歷屆員工不斷探索逐步積累起來的。企業(yè)文化的形成過程是一段漫長的更新、保留和繼承的過程，它是企業(yè)從最初興起時產(chǎn)生的企業(yè)產(chǎn)品口號、企業(yè)形象，到最后經(jīng)過不斷積累和發(fā)展形成的企業(yè)核心價值，在這一過程中，企業(yè)文化不斷發(fā)生變化以適應新的發(fā)展環(huán)境最終形成優(yōu)秀的，符合企業(yè)發(fā)展的文化。
3.時代性
不同時代的政治經(jīng)濟環(huán)境造就了帶有那個時期特色的企業(yè)文化。隨著科技社會的進步以及經(jīng)濟全球化的影響，當前的企業(yè)文化正在朝著多元化的方向發(fā)展，緊隨時展的腳步，積極創(chuàng)新，采用新技術、新思維創(chuàng)造屬于這個時代的企業(yè)文化。
（三）企業(yè)文化的功能
1.支撐企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化可以分為三類：物質文化、精神文化和制度文化。企業(yè)發(fā)展離不開物質財富的支撐，也同樣離不開精神文化的支撐。企業(yè)的物質文化是企業(yè)發(fā)展的基礎，企業(yè)的制度文化是促使企業(yè)朝著正確方向發(fā)展的保障，企業(yè)的精神文化是企業(yè)實現(xiàn)更長久、更穩(wěn)定發(fā)展的必要因素。在這三種文化的共同作用下，企業(yè)才能實現(xiàn)更好、更快發(fā)展，在激烈的市場競爭中找到屬于自己的地位。
2.增強企業(yè)內部凝聚力企業(yè)文化的存在能賦予企業(yè)更強大的內部凝聚力。人之所以為人是因為人能控制和表達自己的感情并很容易受到感情的影響。企業(yè)文化的存在增強了企業(yè)與員工之間的感情聯(lián)系，使他們在工作中產(chǎn)生歸屬感，主動承擔起自己的工作責任，提高自己的工作積極性和工作熱情。如果企業(yè)管理者不重視企業(yè)文化的建設，忽視了對員工精神層面的關懷，就會使他們在內心產(chǎn)生對領導者的不滿情緒，企業(yè)的管理就會出現(xiàn)問題，員工之間也會缺少凝聚力，進而影響企業(yè)發(fā)展。
3.宣傳企業(yè)形象、促進企業(yè)品牌建設企業(yè)文化對內具有提高員工凝聚力的作用，對外具有宣傳企業(yè)形象，加強企業(yè)品牌建設的作用。企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中，通過不斷提高產(chǎn)品質量，改善企業(yè)環(huán)境，參加公益事業(yè)，形成了一張無形的名片，潛移默化影響著周圍居民和同行的其他企業(yè)，贏得了良好的口碑，獲得了極高的評價，不僅提高了企業(yè)形象，也有助于加強企業(yè)品牌建設。
4.推動社會主義文明建設通過企業(yè)文化建設，企業(yè)內部形成了領導與員工、員工與員工之間的和諧共處的局面，不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，也推動了社會主義文明建設的步伐。企業(yè)文化中的企業(yè)精神、職業(yè)道德同社會主義核心價值體系中的“愛崗、敬業(yè)”在本質上是一致的。積極向上的企業(yè)文化能夠影響企業(yè)員工甚至與企業(yè)有聯(lián)系的單位，使企業(yè)承擔起必要的社會責任，增強企業(yè)影響力，帶動周圍的人共同推動社會主義文明建設。
二、企業(yè)文化創(chuàng)新
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂支柱也是企業(yè)活力的來源。通過對企業(yè)文化內涵和特點的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是一種需要不斷創(chuàng)新發(fā)展的文化，隨著企業(yè)發(fā)展階段、時代特點及社會現(xiàn)實的不同，企業(yè)文化的深度和內容也有不同。因此，進行企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展過程中不可回避的現(xiàn)實，在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理者必須意識到文化創(chuàng)新對企業(yè)管理的重要意義。企業(yè)文化創(chuàng)新可以分為兩個方面：其一為形式上的創(chuàng)新，其二為內容精神層面的創(chuàng)新。形式上的創(chuàng)新包含企業(yè)的宣傳口號、產(chǎn)品外形等；內容及精神上的創(chuàng)新包括企業(yè)內部員工之間的精神狀態(tài)、企業(yè)的核心價值、職業(yè)道德等，形式上的創(chuàng)新是表象，內容和精神層面的創(chuàng)新才是根本。創(chuàng)新是一個主動的過程，事物的發(fā)展是永不停止的，隨著社會不斷向前推進，原有的企業(yè)文化勢必不再適應新的外部環(huán)境，因此企業(yè)管理者要主動、由內而外的打破原有的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)文化的自我創(chuàng)新，促進企業(yè)更好發(fā)展。只有重視了企業(yè)文化創(chuàng)新，才能提高企業(yè)發(fā)展狀態(tài)，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
三、企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)管理的重要性
（一）企業(yè)文化的創(chuàng)新有助于企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
企業(yè)文化建設是企業(yè)管理中的重要部分，企業(yè)文化的更新能帶動企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。為了更好地促進企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)內部活力，加強企業(yè)文化在提高企業(yè)內部凝聚力形成中的作用，企業(yè)管理者開始促使企業(yè)文化朝著柔性化方向發(fā)展，企業(yè)文化中制度文化的地位有所降低，精神文化的作用逐漸凸顯，過去傳統(tǒng)強硬的管理模式逐漸被人性化的管理模式所取代，使企業(yè)文化潛移默化地影響著每一個人。另外，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質的人才，這些人才在選擇企業(yè)時更加看重企業(yè)的文化建設和管理模式，為了更好地吸引、留住人才，企業(yè)必須緊跟文化創(chuàng)新方向，將企業(yè)管理模式創(chuàng)新提上日程，給予優(yōu)秀人才更大的發(fā)揮空間。
（二）企業(yè)文化創(chuàng)新能夠提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力
企業(yè)文化包括企業(yè)的物質文化、精神文化和制度文化。這三種文化相互作用，共同支撐起了企業(yè)的進步和發(fā)展。文化是一種無形的力量，盡管這種力量看似尋常卻能極大地推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新是順應時展的必然選擇，企業(yè)在進行文化創(chuàng)新的同時，能發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，不斷尋找制度創(chuàng)新的解決方案，研究如何提高員工的積極性，在不斷探索發(fā)現(xiàn)的過程中，企業(yè)管理者積累了豐富的經(jīng)驗，提高了企業(yè)管理創(chuàng)新的能力。同時，企業(yè)文化的創(chuàng)新也提高員工的創(chuàng)新能力和凝聚力，為企業(yè)的管理創(chuàng)新提供了新思維、新思路，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
（三）企業(yè)文化創(chuàng)新為企業(yè)管理發(fā)展注入源源不竭的動力
企業(yè)文化具有促進企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)內部凝聚力的作用，而企業(yè)文化的創(chuàng)新則能使企業(yè)文化更好地發(fā)揮上述功能，為企業(yè)管理發(fā)展注入源源不竭的動力。企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，企業(yè)的管理也離不開創(chuàng)新，失去了創(chuàng)新能力，企業(yè)就如同一潭死水，缺少發(fā)展的生氣。只有進行文化創(chuàng)新，企業(yè)才能緊跟時展的潮流甚至超越時展，在企業(yè)內部形成充滿活力的氛圍，提高員工的工作積極性，增強員工之間、員工與管理者之間的凝聚力，使他們產(chǎn)生自豪感和歸屬感，更加自覺地承擔起自己應盡的義務，進而形成一種良性循環(huán)，不斷提高企業(yè)管理者的管理能力，改善員工的工作環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
（四）企業(yè)文化的創(chuàng)新開創(chuàng)企業(yè)間合作新局面
企業(yè)文化具有提升企業(yè)影響力，促進企業(yè)品牌建設的功能。我國屬于社會主義市場經(jīng)濟體制，企業(yè)的發(fā)展離不開與其他企業(yè)之間的合作，要想與其他企業(yè)建立良好的合作關系，企業(yè)必須順應發(fā)展，積極進行企業(yè)文化創(chuàng)新。首先，企業(yè)文化創(chuàng)新能讓企業(yè)領導者認識到企業(yè)之間合作的重要性，在未來，企業(yè)之間的合作競爭才是企業(yè)發(fā)展的主流模式；其次，企業(yè)與企業(yè)之間可以從企業(yè)文化入手尋找共性，拉近彼此之間的距離，達成合作共識，提高合作的緊密度和可靠性。
關鍵詞石化企業(yè)市場營銷信息分析客戶信息管理
信息分析和客戶信息管理是市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，符合市場經(jīng)濟的發(fā)展，能夠使企業(yè)及時的了解市場，熟知市場的走向和發(fā)展趨勢，從而制定、生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品，在市場營銷中提高競爭力，使企業(yè)效益最大化。我國石化企業(yè)有著自身的發(fā)展特點，由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，其銷售多是政策的計劃調配，因此，在長期的發(fā)展中，不重視市場和客戶的需求，專注生產(chǎn)而忽視了市場營銷。在市場經(jīng)濟逐漸成熟的今天，石化企業(yè)的市場營銷出現(xiàn)了問題，阻礙了石化企業(yè)的正常發(fā)展，從而，在市場營銷中的信息分析和客戶信息管理對石化企業(yè)的發(fā)展就顯得十分重要。
一、我國石化企業(yè)的特點
我國石化企業(yè)大多屬于國有企業(yè)，并且是國家壟斷的企業(yè)，基本上是以計劃經(jīng)濟為主的，嚴重缺乏對市場的關注，其生產(chǎn)、銷售有國家和政策統(tǒng)一制定和調配，因此不需要為市場營銷著想，也就不關心市場信息。石化企業(yè)把大量的精力和物力都放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)上，忽視了對市場的調查和研究。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對外開放的實行，社會主義市場經(jīng)濟在我國建立并且快速的發(fā)展，尤其是我國加入WTO，成為其成員國，我國經(jīng)濟市場的開放程度越來越大，政府的宏觀調控就越來越弱，逐漸變成市場這只看不見的手在控制著大局，決定著經(jīng)濟的發(fā)展[1]。這時市場信息分析和客戶信息管理就顯得彌足珍貴，特別是對于市場營銷，這些信息是企業(yè)對產(chǎn)品進行定價，以及開拓市場的基礎，關系到領導的決策和產(chǎn)品的生產(chǎn)。石化企業(yè)漸漸的向市場靠攏，受市場經(jīng)濟的影響，出現(xiàn)了在市場營銷方面的僵局，走進市場，對信息和客戶的要求進行分析，成為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的導向，石化企業(yè)也不例外，信息分析和客戶信息管理在石化企業(yè)的市場管理中占有重要的地位。
二、市場信息對石化企業(yè)市場營銷的作用
社會不斷的進步，技術也在革新，現(xiàn)在的通訊手段越來越發(fā)達，不僅方便快捷，還具有信息量大，信息獲得及時等特點。如今的商業(yè)環(huán)境競爭日漸激烈，而信息技術的發(fā)展，加強了信息的傳遞和利用，信息成為經(jīng)濟發(fā)展中的重要資源，如何運用信息資源成為了企業(yè)發(fā)展的一個難題。尤其是石化企業(yè)，怎樣才能運用市場信息，對這些信息進行分析，為市場營銷做基礎和導向。
信息技術的發(fā)展，尤其是計算機技術，加快了信息的共享。在市場經(jīng)濟條件下，信息越來越顯得重要。近來，市場營銷給企業(yè)帶來的沖擊是任何企業(yè)都沒有辦法避免的，經(jīng)濟活動都是以顧客為核心的，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是以市場的需要為前提的，通過市場的需求，顧客的具體反應，來生產(chǎn)產(chǎn)品[2]。石化企業(yè)也不例外，只有充分考慮到了市場的需求，以市場為導向，其產(chǎn)品才能在營銷中占據(jù)優(yōu)勢地位，提高競爭力。
對市場營銷的分析，需要大量的信息，只有從市場搜集到大量的、可靠的、及時的信息，才能對目標市場、產(chǎn)品策略以及定價、促銷、分銷、銷售做出正確的規(guī)劃。只有通過對市場信息的搜集、整理、分析，才能把握市場動向，為企業(yè)的經(jīng)營提供正確的策略。
在我國，石化行業(yè)與其它的行業(yè)具有很大的差別，首先石化企業(yè)多是國有企業(yè)，受到政策的保護和資金的支持，對市場的了解較少，缺少市場調研，不能有效的利用市場信息。其次，石化企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是固定的，其客戶是一直增長的，并且隨著經(jīng)濟的發(fā)展，呈現(xiàn)出急劇上漲的趨勢。通過對石化資源信息的了解，及時掌握市場動態(tài)，了解市場價格，根據(jù)市場的需求制定生產(chǎn)方案，對市場需求做出科學的預測，有效的規(guī)避經(jīng)營風險[3]。因此，信息分析可以為石化企業(yè)在市場營銷中提供科學的依據(jù)，為其定制合理的發(fā)展規(guī)劃，以促進石化企業(yè)的發(fā)展。
三、客戶信息管理對石化企業(yè)在市場營銷中的作用
客戶信息管理能夠改善企業(yè)和客戶的關系，加深企業(yè)和客戶的感情。主要存在于企業(yè)的市場營銷、銷售等與客戶有關的領域。客戶信息管理以產(chǎn)品和資源為基礎，以對客戶的服務為宗旨，其目標就是贏得市場，獲得最大的收益。
石化企業(yè)通過對客戶信息的管理，了解客戶的信息，可以更好的為客戶服務。這樣不僅會鞏固和老客戶之間的關系，也有利于開發(fā)新客戶，使石化企業(yè)在市場營銷中獲得更多的市場，不僅維護了現(xiàn)有的市場，還開辟了潛在的市場。通過客戶信息管理，建立客戶的信息數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，研究客戶的需求，生產(chǎn)適合客戶的產(chǎn)品[4]。同時開發(fā)企業(yè)的目標客戶群，客戶信息管理能夠更好的引導客戶，并且迎合客戶。
石化企業(yè)可以通過信息管理，建立客戶信息卡，掌握客戶信息。詳細了解客戶的需求、對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度、存在的問題等，并且通過客戶了解同類企業(yè)在客戶心中的地位。對這些信息進行整合，建立數(shù)據(jù)庫，為產(chǎn)品的開發(fā)和市場營銷做指導。還可以根據(jù)不容的客戶需求，進行分類管理，針對不同的客戶，采取不同的銷售策略。
結束語：信息分析可以使企業(yè)更好的把握市場動向，了解市場發(fā)展的趨勢，為企業(yè)的生產(chǎn)提供策略，并且為企業(yè)的市場營銷指明方向，避免企業(yè)的盲目生產(chǎn)，使生產(chǎn)和銷售具有了目的性，能夠有效的占有市場。客戶信息管理可以更好的為客戶服務，有利于維護現(xiàn)有的市場，同時增加信譽度，開發(fā)潛在的市場。信息分析和客戶信息管理適合石化企業(yè)的特點，能夠有效的解決石化企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的問題，在石化企業(yè)的市場營銷中起著重要的推動作用。
參考文獻：
[1]滕連爽.客戶關系管理在營銷管理中的地位研究.商業(yè)時代.2011(09).
1前言
隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的管理也逐漸要向信息化發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)內部規(guī)范化管理，無紙化的辦公能夠使信息資源得到高度共享，傳遞速度大大加快，工作效率也會提高，從而提高企業(yè)的競爭力，能夠在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展。然而，由于企業(yè)信息化管理的發(fā)展時間較短，目前尚存在一些問題，在應用信息化管理時，存在很多誤區(qū)。企業(yè)信息化管理并不是一種時尚，而是促進企業(yè)發(fā)展的一個途徑，必須采取合理科學的方法才能得以實現(xiàn)。
2企業(yè)信息化管理的意義
隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)要想在競爭激烈、變化莫測的市場經(jīng)濟中取得長遠發(fā)展，就必須能夠迅速地對市場的變化做出可行有效的措施，從眾多企業(yè)的競爭中獲得利益。這就需要企業(yè)能夠及時快速的獲得準確的信息，并能夠根據(jù)這些信息快速的反應，這只有無紙化辦公才能做到，也就是必須要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。企業(yè)信息化管理的目的是要實現(xiàn)企業(yè)的目標優(yōu)化、結構優(yōu)化和知識優(yōu)化。企業(yè)的信息化管理對于企業(yè)管理是一次很大的變革，它不僅僅是要收集企業(yè)的信息，建立信息系統(tǒng)而已，還要對這些數(shù)據(jù)進行分析，作為決策的依據(jù)，改善工作流程和職工的工作。企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。
3企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀
企業(yè)信息化管理目前已取得了一些進展，但是由于其發(fā)展的時間不長，很多企業(yè)對其存在一些誤區(qū)，現(xiàn)在企業(yè)的信息化管理還存在著一些問題：有些企業(yè)的領導還沒有對企業(yè)信息化引起足夠的重視，嚴重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展；有些企業(yè)認識到了企業(yè)信息化的重要性，但在技術和經(jīng)濟投入上有所欠缺；企業(yè)內部的財務管理薄弱分散，在建立企業(yè)的信息系統(tǒng)時，不能保證數(shù)據(jù)的準確性；信息化管理與其他管理工作目標不一致，不能統(tǒng)一；信息系統(tǒng)的建立不能滿足企業(yè)業(yè)務的工作要求。
4企業(yè)信息化管理的實現(xiàn)
4.1實現(xiàn)前提
4.1.1提高重視，加大宣傳
只有提高了對企業(yè)信息化管理的重視，尤其是企業(yè)領導，才能積極主動地發(fā)展企業(yè)的信息化管理。同時，還要加大對實現(xiàn)企業(yè)信息化管理意義的宣傳，使整個企業(yè)內部都能夠主動地參與到企業(yè)信息化的建設和管理工作中。
4.1.2建立準確全面的企業(yè)信息庫
企業(yè)的信息化管理是以企業(yè)內的各種信息作為依據(jù)進行的管理，即要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，必須建立包含企業(yè)各個方面的全面的信息庫。如果數(shù)據(jù)在傳輸中出現(xiàn)錯誤，或本身記錄的就不準確，必然影響信息庫的可靠性，因此，輸入的信息必須真實可靠，才能做出正確合理的管理。
4.1.3建立專業(yè)的信息化管理隊伍
人才是關系到企業(yè)競爭力的重要因素，企業(yè)信息化管理是能夠促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段，必須建立企業(yè)信息化管理的專業(yè)隊伍，才能更快更有效的實現(xiàn)信息化管理。由于信息化管理涉及信息化和管理兩個方面的內容，這支隊伍除了必須要具備熟練的計算機技術之外，還要具有相關的管理知識。
4.1.4建立對信息化管理的管理機制
企業(yè)在日常工作過程中，有大量的信息在不斷變化，企業(yè)的信息系統(tǒng)要能夠實時地隨之改變，這就需要對企業(yè)的信息化管理制定一個合理可行的管理機制，保證信息化能夠快速準確地調整，以及信息化管理工作正常有序地進行。
4.2實現(xiàn)過程
4.2.1可行性測試
建立了信息管理系統(tǒng)之后，首先要對其有效性和可行性進行測試，只有確定其有效可行之后，才能將其應用于信息化管理工作中。管理系統(tǒng)中的每個子系統(tǒng)都有相應的管理機制，它們都有不同的管理內容，需要測試各子系統(tǒng)之間的整合度，保證其無縫連接，使整個系統(tǒng)的資源能夠有效整合，從而確保其能夠正常地進行管理。
4.2.2合理設置管理功能
不同的企業(yè)其業(yè)務需求各不相同，信息化管理的功能也隨之不同，企業(yè)信息化管理的功能要根據(jù)企業(yè)的具體需求而確定。首先結合可行性測試中的數(shù)據(jù)信息，大致地繪制出企業(yè)業(yè)務管理的流程。根據(jù)流程圖和管理目標，逐步地設置管理系統(tǒng)功能和程序編程。同時，要不斷地優(yōu)化系統(tǒng)程序，保證其有效性。
4.2.3構建模型
信息系統(tǒng)模型的設計包括業(yè)務信息的管理和數(shù)據(jù)輸入輸出，這要借助相關的計算機技術，構建子模塊，子模塊之間盡量保證沒有交叉，彼此之間銜接流暢；輸入輸出模塊要確保數(shù)據(jù)能夠準確有效地傳輸；數(shù)據(jù)處理機制要合理有效，維護工作也一定要安排得當。
4.2.4實施和系統(tǒng)測試
信息管理系統(tǒng)投入實施之后，需要觀察其工作過程，明確子系統(tǒng)的流程，對整個系統(tǒng)進行編程，編程工作要認真細致，避免出現(xiàn)錯誤，否則不僅會影響信息化管理工作的正常進行，還會影響到企業(yè)的發(fā)展。系統(tǒng)編制完成之后，還要再進行全面的測試，主要是針對各個板塊的功能、結構等，這個過程的時間很長，但能有效地確保系統(tǒng)的可行性。
5信息化管理的創(chuàng)新
社會經(jīng)濟已經(jīng)逐漸向多元化發(fā)展，企業(yè)的信息化管理也必須根據(jù)經(jīng)濟的發(fā)展方向做出相應的變革。首先，傳統(tǒng)的信息化管理并不是完全不滿足現(xiàn)展的需求，可以在原有的管理基礎上采取一些優(yōu)化的措施，以業(yè)務工作中的關鍵問題為重點，改善管理系統(tǒng)；其次，采取多元化的管理模式，而不僅僅受單一元素的控制；第三，優(yōu)化管理數(shù)據(jù)，企業(yè)內的數(shù)據(jù)量很大，復雜繁瑣且有重復現(xiàn)象，在建立信息數(shù)據(jù)庫時要有效地整合數(shù)據(jù)。第四，信息化管理可以用于提高員工的管理技能，設置一個民主化的信息化管理平臺，使員工能夠參與進來，同時也能促進信息化管理的發(fā)展和改進。
6結語
信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，實現(xiàn)企業(yè)信息化管理能夠使企業(yè)適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。首先要提高對企業(yè)信息化管理的重視，才能積極主動的實現(xiàn)信息化管理，然后要建立健全的企業(yè)信息庫和專業(yè)的管理隊伍，建立相應的管理機制，之后再逐步實現(xiàn)信息化管理。信息化管理要與業(yè)務流程一致，采取多元化模式，這不僅是企業(yè)發(fā)展的手段，也是員工提高自身管理技能的平臺，要充分發(fā)揮其作用。
【參考文獻】
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中圖分類號：C29文獻標識碼： A
社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國近年來的基建項目大量增加，建筑企業(yè)也得到了快速發(fā)展，逐漸成為了國民經(jīng)濟當中的支柱產(chǎn)業(yè)。而隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑企業(yè)所面臨的市場競爭也越來越激烈，激烈的市場競爭需要企業(yè)不斷提升自身的綜合競爭力，而信息化建設管理則是提升建筑企業(yè)生產(chǎn)技術與管理水平的重要手段。本文則具體針對建筑行業(yè)的信息化管理展開具體探討。
一、建筑企業(yè)信息化管理的作用
建筑企業(yè)信息化管理是指將企業(yè)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)用計算機進行信息處理、實施企業(yè)資金流、人員流、物資流等集成管理，以提升建筑企業(yè)的協(xié)調溝通能力與核心競爭力。建筑企業(yè)的信息化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，能夠有效提升管理水平，信息化管理能夠借組信息化工具，準確提供各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證各個部門的信息一致性，可以將公司總部同生產(chǎn)項目部緊密結合，完善指揮與監(jiān)控。其次，信息化管理可以有效輔助企業(yè)決策，建筑企業(yè)在運作過程當中積累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺，信息平臺能夠提供必要的工程進度、質量、安全等信息，對材料購銷情況、業(yè)主信息等及時跟蹤與收集，信息化的管理也避免了人工管理統(tǒng)計的誤差與片面性，企業(yè)的決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息及時對一些重大問題作出決策，有效減少了決策過程當中的主觀性與不確定性，使得決策更為合理。此外，信息化管理也能夠降低建筑企業(yè)成本，提升工作的效率，信息化管理減少了重復勞動，節(jié)約了溝通的成本，利用信息系統(tǒng)可以對施工過程中所需要的材料進行合理分析、供應、采購以及核算等，節(jié)省勞動力成本的同時又提升了工作效率。
二、建筑企業(yè)信息化管理存在的問題
1.領導重視不足
建筑企業(yè)對于信息化建設的重視程度不夠，如果企業(yè)的領導者沒有堅定的信心，并做到身體力行，則很難推動信息化建設管理的發(fā)展。一些建筑企業(yè)對信息化存在偏見，認為企業(yè)的信息化就是進行網(wǎng)絡等相關的建設，而不愿意花時間與精力去進行管理，實際工作當中，企業(yè)的決策層、管理層以及作業(yè)層等相關的人員對于信息化工作普遍存在認識不足、意識不強的現(xiàn)象。
2.信息化管理不規(guī)范
就現(xiàn)狀而言，我國建筑企業(yè)的整體信息化水平較低，雖然目前一些企業(yè)在財務管理、項目工程管理上運用了部分信息軟件，但這些業(yè)務單元當中的信息處于孤立的狀態(tài)，無法將系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，并且系統(tǒng)的擴展性差，無法為企業(yè)管理決策提供有力的支持。目前我國許多建筑企業(yè)沒有明確相關的信息管理制度，導致信息化管理人員的工作職責與工作目標不明確，造成信息化管理工作無法全面有效地開展。并且在企業(yè)信息化管理工作過程中，很多建筑企業(yè)雖然重視對信息管理工作的具體流程的優(yōu)化，但是卻忽視了將具體的優(yōu)化流程與企業(yè)的信息化建設互相結合，導致企業(yè)信息管理化管理工作脫離了企業(yè)具體運行狀況，只是停留在了理論上，阻礙信息管理工作的正常開展。
3.管理信息系統(tǒng)有效性不足
一些建筑企業(yè)無法適應企業(yè)外部環(huán)境的變化以及內部自身的需求，因為基礎跟不上，無法對企業(yè)信息化進行完善的管理，系統(tǒng)資源得不到共享，大量的數(shù)據(jù)與信息重復儲存，導致信息化的綜合難以實現(xiàn)。并且，軟件開發(fā)能力不足也影響了建筑行業(yè)信息化管理的有效性，如今項目綜合管理軟件、數(shù)據(jù)只能分析軟件以及信息系統(tǒng)集成軟件等在建筑行業(yè)當中仍然處在起步發(fā)展的階段，目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。
三、完善建筑企業(yè)信息化管理的對策
1.統(tǒng)一認識，加強管理意識
首先，作為建筑企業(yè)，應當認識到企業(yè)信息化建設管理的重要性，同時要認識到企業(yè)信息化管理的堅決性，只有堅定信心，才能夠有效實施管理，對組織構架進行重組、流程進行重新梳理，對權利與利益進行重新分配。信息化為建筑企業(yè)提供了先進的手段，企業(yè)管理者也應當意識到，信息化也并不是一勞永逸的事，必須要將規(guī)程與流程固化管理，加強垂直管理，增加管理的幅度。
2.加強規(guī)范化、標準化管理
信息化中的標準化能夠促進系統(tǒng)的兼容性以及信息的共享，建筑企業(yè)應當對企業(yè)的信息化的每一個階段實施完善的標準化管理，做出明確的管理規(guī)定，一切形式的企業(yè)信息都應當被看做為一種戰(zhàn)略資源，進行妥善的管理。企業(yè)的總部、分部以及項目部等的財務管理、合同管理、文檔管理等，都應當確保規(guī)范化，只有確保基礎工作的規(guī)范與標準化，才能夠促進建筑企業(yè)管理信息各個要素的標準化。同時需實施完整的項目管理體系，通過嚴格的項目成本管理，利用先進的核算方式，準確計算出項目實際成本，做到消耗有定額，質量有依據(jù)，從而更好地進行項目的投入產(chǎn)出分析。
3.提升信息化管理效率
建筑企業(yè)需要以科學的態(tài)度，結合自身實際情況，腳踏實地地開展信息化管理工作，不能一味地對先進的管理思想進行生搬硬套。企業(yè)應當通過系統(tǒng)分析總結出適合自身的管理理念，劃分出企業(yè)信息化流程的特征與類型，確保針對性與實用性；同時，在制定信息化管理建設方案時，需要立足企業(yè)的長遠發(fā)展，滿足企業(yè)的業(yè)務需求，以經(jīng)濟效益為原則，促進企業(yè)信息化管理的良性發(fā)展。此外，也要開展對建筑施工企業(yè)信息化的軟件認證工作，提升軟件的兼容性、易用性與穩(wěn)定性。
結束語
總而言之，建筑企業(yè)信息化管理是一項影響著建筑企業(yè)競爭力的重要工作。建筑企業(yè)必須要在充分認識到信息化管理重要性的基礎之上，結合企業(yè)自身情況，加強信息化監(jiān)督與管理，推動建筑項目工程施工的合理化，提升企業(yè)自身的市場競爭力。
參考文獻：
2、有利于企業(yè)的內部控制，加強企業(yè)管理。內部管理與外部市場對企業(yè)來說都是非常重要的，現(xiàn)代企業(yè)管理中內部控制占有很大的比重，在信息化管理中實施信息化將會促進企業(yè)的快速全面發(fā)展。企業(yè)管理的效率性、經(jīng)濟性以及真實性都在一定程度上受企業(yè)內部控制的影響，信息化在企業(yè)中的實施有利于維護企業(yè)內部資源和資產(chǎn)的完整性和安全性。有利于確保企業(yè)會計監(jiān)管的可靠性、準確性以及真實性，進而提高企業(yè)管理決策的科學性、合理性以及高效性。
3、有利于企業(yè)做出科學性的決策。信息化在企業(yè)管理中的應用可以實現(xiàn)企業(yè)各個部門對企業(yè)數(shù)據(jù)科學合理的分析，進而提高企業(yè)管理決策的科學性。企業(yè)決策的科學性取決于企業(yè)的管理者和企業(yè)信息和數(shù)據(jù)，與企業(yè)管理者的能力、才干以及管理經(jīng)驗相比，企業(yè)可靠真實以及準確及時的信息和數(shù)據(jù)對企業(yè)決策的科學性具有非常大的影響。企業(yè)信息化的管理有利于加強企業(yè)消費者與企業(yè)的聯(lián)系，拉近消費者與企業(yè)的距離，促使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略更加有針對性，促進企業(yè)所開發(fā)的服務和產(chǎn)品更能夠滿足消費者的需要，將企業(yè)的經(jīng)營風險降低到最小限度。
二、信息化在我國企業(yè)管理中的強化策略
1、加強企業(yè)信息化管理建設的認識。我國企業(yè)的信息化管理發(fā)展緩慢以及建設成功率低的重要原因是對企業(yè)信息化管理建設的認識不足。我國基本上一半的企業(yè)管理層沒有強烈的企業(yè)信息化管理意識，對信息化管理缺乏認識，對信息技術不重視，沒有意識到信息化對企業(yè)決策促進的作用以及監(jiān)督執(zhí)行的作用，在這些因素的阻礙下，我國的企業(yè)信息化管理發(fā)展速度緩慢。
2、提高企業(yè)員工的素質，普及信息化知識。企業(yè)管理信息化的復雜性和深刻性，要求企業(yè)必須培養(yǎng)一批復合型以及高素質的信息化管理人才。由于企業(yè)高層對信息化管理的重視程度不夠，導致企業(yè)內部工作人員的信息化管理水平較低，信息化管理的專業(yè)素質也較低。企業(yè)應該加強對企業(yè)員工的信息化技術的培訓，做好信息化知識的宣傳和普及工作，促進企業(yè)員工信息化知識水平的提高和企業(yè)員工素質的提升。
信息化是人類社會繼工業(yè)化之后的又一次產(chǎn)業(yè)革命。當前，國際國內正處在信息化的新之中。信息資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存、改革與可持續(xù)發(fā)展的基礎。加強信息化建設，積極、合理開發(fā)和科學、有效利用信息資源，對于煙草商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。
當今，信息化在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性空前增長，信息技術運用已經(jīng)成為一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要平臺。加強信息化的建設與發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項重要途徑。近幾年，煙草行業(yè)在內外環(huán)境的影響下，其管理模式、業(yè)務模式始終在不斷的探索、調整，可以說，煙草行業(yè)正處在變革時期，而管理模式和運作方式的提升要靠信息化的手段來實現(xiàn)。
煙草商業(yè)企業(yè)的信息化建設，在國家煙草局的正確領導下，取得了一定的成績。但是，筆者認為煙草商業(yè)企業(yè)，特別是基層煙草企業(yè)信息化建設還存在一些問題與不足，需要在以下幾個方面進一步加強和完善。
一、轉變觀念，提高對信息化建設的認識
由于傳統(tǒng)觀念的束縛，煙草商業(yè)企業(yè)中許多單位對信息化建設的重要性認識不足，有的干部職工不重視對信息資源的利用，致使已經(jīng)建成的信息化項目利用率不高，沒能發(fā)揮應有的作用。對此，一是建議煙草商業(yè)企業(yè)信息化管理部門進一步搞好計算機應用知識的培訓與普及工作，不斷完善和提高技術平臺，推動全系統(tǒng)信息化水平的提高；二是要切實重視信息化建設工作，明確管理部門和人員，并使之相對穩(wěn)定，以利企業(yè)信息化工作的開展；三是各級領導要帶頭摒棄傳統(tǒng)的信息資源使用觀念，注重使用先進的信息化網(wǎng)絡技術，號召和要求本單位干部職工充分利用好現(xiàn)有的信息化資源，并強化管理，迅速推進。
二、進一步完善信息管理組織機構建設，提高信息化管理人員的素質
健全的信息化管理組織機構和高素質的信息化管理人員是企業(yè)信息化建設的有力保證。目前，國家煙草局及煙草省級單位信息化管理的組織機構與人員，是相對健全和充足的，但對于地市級煙草單位，特別是作為基層的區(qū)縣級單位來說還不夠健全、不夠充足，遠遠落后于迅速發(fā)展的信息技術和企業(yè)快速發(fā)展的需求。基層專職的信息化管理、維護人員相當少，技術素質不高，還兼任著其他繁重工作，極少有時間來考慮信息化工作，且沒有統(tǒng)一的歸屬部門（有的在辦公室、有的在銷售科等），很難適應可持續(xù)發(fā)展的需要。對此，煙草商業(yè)企業(yè)要結合自身實際，一是統(tǒng)一信息化管理部門，盡快完善信息化管理組織機構；二是合理配置兼、專職信息化管理人員，加強信息化管理、維護人員的培訓、引進工作，全面提高企業(yè)信息化管理人員的素質；三是基層信息化管理部門和人員要結合本單位實際，在行業(yè)的統(tǒng)一部署下創(chuàng)造性地開展工作，強化信息管理，不斷提升信息化水平。
三、進一步加強信息化標準與規(guī)范建設
推進信息化建設，提高企業(yè)信息化水平，必須要和企業(yè)的實際情況結合起來，處理好管理模式的變化和信息化標準的關系，滿足可持續(xù)發(fā)展的需要。這是企業(yè)信息化建設過程中必須要遵循的原則。由于受傳統(tǒng)管理模式的延續(xù)性的影響，許多煙草商業(yè)企業(yè)的信息系統(tǒng)雖然實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，但是各應用系統(tǒng)間相對獨立（指卷煙銷售系統(tǒng)、煙葉系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人事勞資系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等），集成性不強，存在“信息孤島”現(xiàn)象，不利于信息資源的充分挖掘利用。對此，一要按照國家煙草專賣局關于煙草行業(yè)信息化建設統(tǒng)一技術平臺的要求和省局（公司）關于信息化管理規(guī)定的要求整體部署，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織信息化建設，避免各自為政，自成一體，重復投資；二要加強與省局（公司）信息部門的溝通與聯(lián)系，一方面積極建議逐步統(tǒng)一銷售、煙葉、財務、人勞等信息平臺，另一方面及時把企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中對信息化的新需求呈報上去，爭取統(tǒng)一解決；三要嚴格執(zhí)行報批程序，使地市先于全省搞的信息化項目能夠得到省局（公司）的認可和推廣；四要根據(jù)當前企業(yè)的發(fā)展狀況來制定切合實際的信息化建設規(guī)劃，促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
四、不斷提升信息化平臺的先進性，加快信息化建設步伐
企業(yè)在發(fā)展，生產(chǎn)、管理在提高，這就要求企業(yè)必須不斷提升信息化平臺的先進性，加快信息化建設步伐。對此，一定要按照國家煙草專賣局關于煙草行業(yè)信息化建設統(tǒng)一技術平臺的要求，和省局（公司）信息化項目建設保持高度一致，提高企業(yè)信息化平臺的先進性，把企業(yè)的信息化技術水平提升到一個新的層次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，結合實際，提高相關業(yè)務軟件適用性、易用性和技術水平；三要抓好現(xiàn)有信息化項目的運行工作，確保發(fā)揮應有的作用；四要及時掌握信息化技術的發(fā)展動態(tài)，充分利用成熟的技術來加快企業(yè)的信息化建設步伐，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況適時付諸實施。
總之，企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化離不開信息化，信息化要服務于企業(yè)的經(jīng)營管理，促進企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，促進企業(yè)組織結構的調整及管理模式的創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競爭力。通過加強信息化建設，借助現(xiàn)代信息技術來引入先進的管理理念和手段，分析和拓展發(fā)展思路，完善管理流程，消除管理盲區(qū)，提高工作效率，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大的動力。
參考文獻：
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[2] 黃亞橋;關于企業(yè)信息化建設的思考[J];中國高新技術企業(yè)雜志;1996年Z1期
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）05-1155-02
1 我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
1.1 企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必由之路
如今在社會經(jīng)濟發(fā)展迅速的大背景下，信息化技術的創(chuàng)新與改革在企業(yè)競爭中起著越來越重要的作用。信息化管理對于企業(yè)來說成為一把雙刃劍，它給企業(yè)帶來了新的機遇同時也使企業(yè)面臨著巨大地挑戰(zhàn)。伴隨著信息化地發(fā)展與普及，企業(yè)通過發(fā)展電子信息產(chǎn)品而收貨頗豐。企業(yè)的信息化技術的發(fā)展特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，使得原來企業(yè)的格局有了新的定義，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭有了新的門檻，所以各個企業(yè)開展了越來越激烈的競爭。全世界人民的生存和生活方式也因此發(fā)生了重大的改變，并且企業(yè)信息化管理技術，這個在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，對我國的企業(yè)的影響越來越重要。國家企業(yè)信息化管理的生存和發(fā)展體現(xiàn)著國民經(jīng)濟信息化的水平，同時也是IT企業(yè)制定相關的發(fā)展策略和政府制定相關的信息管理政策的必要前提。
1.2 與國外信息化管理水平有較大差距
我國加入WTO后，企業(yè)在各個方面都必須跟隨國際的步伐進行改革，國外企業(yè)尤其重視信息管理的靈活運用，并且強調信息技術和理論的重要性，而這些恰恰是我國企業(yè)的短板，之中迫切需要加強的是信息數(shù)據(jù)交流方面。企業(yè)內部信息數(shù)據(jù)的交流和傳遞，是了解自我運作和市場運作之間差距并謀求最佳發(fā)展策略的必要條件.就信息管理而言，國內在信息利用與實際工作方面都存在相當?shù)牟罹?。例如，會議報告的程序化，例行公事。財會報告的是經(jīng)各個部門統(tǒng)一協(xié)調，粉飾太平而得出來的表面數(shù)據(jù)。企業(yè)經(jīng)營者和決策者根本無法將這些毫無現(xiàn)實意義的數(shù)據(jù)信息當做重要決策的依據(jù)，使得企業(yè)的決策效率大大地降低，使企業(yè)的利益與發(fā)展受到影響。不僅如此，我國大多數(shù)的國內企業(yè)不重視企業(yè)的信息化管理，只做表面文章，一味的擴張與發(fā)展，這對企業(yè)的長期發(fā)展來講是十分不利的。
2 我國企業(yè)在信息化管理中存在的問題
2.1 信息化管理的認識不夠深刻
現(xiàn)在，許多中小企業(yè)信息化程度低，企業(yè)領導和員工對信息化理解不夠深刻，認為引進設備與軟件，這就是實行了企業(yè)的信息化改革。其實不然，購入計算機及相關的軟件是一個方面，企業(yè)還需好好的利用好這些設備，不能將其只用在數(shù)據(jù)記錄、保存、查詢、記賬上，這都無異于大材小用。使得公司用大筆資金換來的設備只用于基本數(shù)據(jù)的收集，而企業(yè)依舊實行原來沿襲下來的傳統(tǒng)管理操作模式，在業(yè)務流程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并沒有經(jīng)過計算機的加工與整合形成有利于企業(yè)發(fā)展的管理信息，使得資源大大浪費。
2.2 信息管理 現(xiàn)狀混亂
目前，我國大多數(shù)企業(yè)雖然有信息管理的想法，但是企業(yè)信息化管理發(fā)展規(guī)劃及相配套戰(zhàn)略部署都缺乏客觀實際性，無法真正實現(xiàn)，這也使得企業(yè)信息化管理越來越混亂。由于企業(yè)各組織部門之間缺乏信息交流使得企業(yè)不能統(tǒng)一的協(xié)調疏導，同一部門之間的信息管理標準也大不相同，因此這種部門與部門之間的信息隔閡，使得部門間信息無法有效傳遞，使各個部門都成為信息閉塞的孤島。信息孤島不僅使企業(yè)在運營過程中無法進行有效的信息聯(lián)通，同時還會使錯誤的信息在長時間內都不能被使用而無法發(fā)現(xiàn)。這種信息管理方式無法促使企業(yè)信息化進步，反而會給企業(yè)的健康發(fā)展留下隱患。
2.3 人員素質低下
人才資源是一個企業(yè)最具有價值，也是最重要的一項資源。因此從業(yè)人員的素質與對信息化技術的專業(yè)程度對企業(yè)發(fā)展的重要影響也就不言而喻。由于企業(yè)各種用工制度的限制，從業(yè)人員的素質具有很大的差距。有些接受過高等教育的人，他有著較高的素質與文化功底，而對于信息化技術卻不甚了解。懂得專業(yè)的信息技術具備管理人才的人又往往對企業(yè)各項業(yè)務流程不太熟悉。這樣一來，無法將企業(yè)中的高素質人才與高技術人才相互結合，使得企業(yè)的人員結構的不合理，嚴重限制了企業(yè)信息化建設的進程。此外，企業(yè)人員流動過于頻繁，從業(yè)職工的培訓機制不夠完善，這都影響了企業(yè)信息化發(fā)展的進程。
3 企業(yè)信息化管理的對策
3.1 提高在業(yè)人員對信息化管理的認識
企業(yè)的信息管理者應該著重觀察信息化對企業(yè)的影響，及其給企業(yè)帶來的切實改變，要尊重事實，不能為了信息化而信息化。與此同時，企業(yè)的管理者也必須結合企業(yè)自身的特點來進行個性化的信息管理建設，切記不能貪圖速度與進程，要先易后難，循序漸進，逐步革新。因為有各種客觀條件的限制，企業(yè)的信息化管理建設不能一蹴而就，它必須經(jīng)過管理者的深思熟慮，一步步地根據(jù)企業(yè)自身的特點逐漸投入。此外，企業(yè)還應根據(jù)自身的實力，采用不同的開發(fā)模式，選擇使企業(yè)獲得最大利益的模式。此外，企業(yè)管理者應使全體員工充分認識到：信息是創(chuàng)造附加財富的源泉。我們必須自始至終地利用信息技術，使得市場信息化，把握機會，迎接挑戰(zhàn)，提高企業(yè)運行效率，增強企業(yè)的競爭實力。 企業(yè)信息化的目的是為了企業(yè)管理，它與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織結構和業(yè)務流程密不可分。因此要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調發(fā)展方法。
3.2 加強信息管理專業(yè)化建設
如今，信息化對人民生活的影響進一步深入，這也就要求企業(yè)的信息化管理水平提升檔次，跟進市場需求，不斷加強企業(yè)的信息管理專業(yè)化建設。信息化管理的專業(yè)化建設應具備兩個方面，一是為企業(yè)部門的員工增添相應的網(wǎng)絡化、數(shù)字化辦公設備，二是增添企業(yè)信息專業(yè)化所需的管理渠道及相應的手段。應從企業(yè)內部的實際情況及市場未來發(fā)展的需求出發(fā)，確立信息管理發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)應對效率，消除企業(yè)內部各個組織部門之間的信息交流障礙，建立信息化管理的統(tǒng)一標準。使企業(yè)信息化管理的便利造福于企業(yè)的各個機構。
3.3 提高從業(yè)人員素質
不論是國內還是國外的企業(yè)，最重要的資源不僅是設備和技術，人才也起著至關重要的作用。只有培養(yǎng)提高企業(yè)在職人員的知識水平和道德素養(yǎng)，才能使設備和技術得到最好的利用。因此企業(yè)信息化管理的建設必須高度重視從業(yè)人員的信息化教育，加強人才的培訓使其不斷提升。
企業(yè)整體管理質量的好壞很大程度上取決于企業(yè)信息管理，而其中人才在信息化方面的專業(yè)程度也就和企業(yè)的信息化管理水平息息相關。作為信息管理人員需要精通信息管理技術應用，還應熟悉企業(yè)運轉過程中的各個流程。只有做到以上要點，才可能真正實現(xiàn)企業(yè)管理與信息管理的有機整合。信息管理對于的建設機制中，首先，要加強企業(yè)自身對于優(yōu)質人才的吸引力，例如，提高企業(yè)對員工的待遇令其更還地為公司服務，其次，鑒于信息化管理內容涉及企業(yè)的重要信息及珍貴資源，就業(yè)人員思想道德考核和建設也應運而生。這樣努力提升企業(yè)從業(yè)人員信息化管理水平，明確信息化方向，使企業(yè)的信息化水平更上一個臺階。
4 結束語
企業(yè)的信息化管理工作在現(xiàn)代企業(yè)運作經(jīng)營中有著重大應用。對內，它幫助企業(yè)協(xié)調內部環(huán)境。對外，可使得企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)市場，了解市場，提高企業(yè)自身的競爭力，在企業(yè)競爭中獲取先機。信息管理并非一個孤立的過程，而是一個需要將信息化管理與其他管理有機結合的過程，他們之間是一種相互依賴和促進的過程。我國企業(yè)應正視信息化管理在企業(yè)運轉過程中存在的問題與弊端，正視信息化管理在企業(yè)市場競爭中的作用。積極響應政府的號召，培養(yǎng)企業(yè)信息化人才，對企業(yè)的信息化管理問題實行切實的對策，加快我國企業(yè)息化管理的進程。
參考文獻：
[1] 黃庭滿.國內商企應加快發(fā)展“信息流”[N].經(jīng)濟參考報，2011-11-6.
