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時間：2022-05-28 10:46:15
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中圖分類號：U412.36+6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：
Abstract: the highway is the foundation of national transportation facilities, this paper elaborates on the highway construction problems this paper discusses, puts forward how to strengthen the construction of the quality management, lists the several methods for reference.
Keywords: highways; and Construction project; Quality management; measures
0引言
社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展讓交通事業(yè)在經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位越來越突出，尤其是作為交通運輸主旋律的高速公路的建設(shè)與發(fā)展。為了更好的促進國家經(jīng)濟持續(xù)進步，高速公路建設(shè)必須與時俱進，保證質(zhì)量，為國家經(jīng)濟服務(wù)。因此，如何加強高速公路的建設(shè)質(zhì)量，實現(xiàn)高速公路建設(shè)的現(xiàn)代化發(fā)展，就是當(dāng)今高速公路建設(shè)所要面臨的重大問題。
1我國高速公路的質(zhì)量現(xiàn)狀
雖然我國經(jīng)歷了十幾年高速公路的建設(shè)實踐，但國內(nèi)高速公路的使用壽命始終沒能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，不少高速公路路面損壞嚴(yán)重，還有的在通車的1-2年之內(nèi)就出現(xiàn)了裂縫，以及車轍、抗滑性能不足導(dǎo)致的路面質(zhì)量問題讓原本設(shè)計為15-20年的公路只能使用8-10年，一些工程還存在斷板，橋頭跳車、平整度差、高填方路段沉降、橋涵構(gòu)造物基礎(chǔ)出現(xiàn)裂縫、混凝土外觀質(zhì)量粗糙、排水系統(tǒng)不完善等諸多問題。從表面上看，公路建設(shè)質(zhì)量問題是由于設(shè)計和建設(shè)工藝的不足造成的，但最根本的原因還是在公路建設(shè)過程中，質(zhì)量管理混亂，人為破壞因素多，以及施工監(jiān)理沒有認(rèn)真執(zhí)行。實踐證明，提高高速公路建設(shè)中的質(zhì)量和提高質(zhì)量管理水平就是解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵。
2如何提高高速公路建設(shè)質(zhì)量
2.1健全監(jiān)理質(zhì)量管理機構(gòu)，優(yōu)化監(jiān)理質(zhì)量管理體制
根據(jù)工程項目建設(shè)的特點，設(shè)置有效的監(jiān)理機構(gòu)，集中加強監(jiān)理機構(gòu)管理層的總體力量，采取總監(jiān)理師負(fù)責(zé)制，下設(shè)綜合辦公室及多名管理工程師，各個管理工程師要做好分內(nèi)工作，提高整體管理力度。形成總監(jiān)理工程師、各管理工程師、駐地專業(yè)監(jiān)理工程師，從上到下層層監(jiān)督管理，改變傳統(tǒng)的由監(jiān)理師一人負(fù)責(zé)的局面，實行建管處和監(jiān)理對項目的一體化管理，保證監(jiān)理人員在形式監(jiān)督工作的同時，還能履行建管處管理權(quán)利，擴大工程監(jiān)理的作用。
2.2加強原材料質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量
工程建設(shè)施工材料占總體施工費用的70%以上，施工原料的管理對整個工程來說有至關(guān)重要的意義。施工單位和監(jiān)理單位都要嚴(yán)格執(zhí)行原材料檢驗、審批流程，保證所有的原材料都有質(zhì)檢合格證，并配合政府部門對材料進行監(jiān)督，嚴(yán)把材料關(guān)，禁止不合格的材料進入施工現(xiàn)場。施工前，要將工程用主要材料及特殊構(gòu)件送到具有甲級資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢測，同時對檢測結(jié)果采取公開透明制度，及時公報，發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，要及時停止采購，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)進入施工現(xiàn)場的不合格材料，要勒令停止使用，并退出施工現(xiàn)場。所有原材料要分門別類分開堆放，做好防雨防潮工作，鋼筋的存放要求底部要架空，并給與覆蓋保護，防雨防水。
2.3加強施工單位機械設(shè)備和施工管理
施工單位要嚴(yán)格按照施工合同中的規(guī)定，及時有效的進行進場檢查、驗收，以及對施工階段所有機械的使用與進、退場進行監(jiān)督、審批。在保證施工機械設(shè)備數(shù)量和型號、施工工藝要求都能達(dá)到合同要求的時候，才能進行施工。
2.4提高全員質(zhì)量意識
展開質(zhì)量宣傳工作是促進高速公路建設(shè)質(zhì)量的主要手段之一。首先，我們不能把質(zhì)量管理工作看得太簡單，這樣容易忽視重要問題，當(dāng)然也不能把它想象得十分深奧。從我國的實際情況看，參與工程建設(shè)的施工人員大多文化水平不高，如果只是從理論上給他們講道理、講規(guī)則，可能效果不明顯，所以，質(zhì)量管理理念的灌輸，就只有分層進行，一級一級的往下指導(dǎo)，這就讓原本很復(fù)雜的理論一下子變得簡單起來，而且符合大眾的口味。對質(zhì)量管理的認(rèn)識必須是從外到內(nèi)，從表面到實質(zhì)，多次宣傳教育后，各級人員也就能牢記于心了。質(zhì)量監(jiān)理其實就是政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢的循環(huán)過程，要提高員工質(zhì)量管理意識，就要將宣傳工作循環(huán)、循環(huán)、再循環(huán)的進行，只要有信心，就能做好質(zhì)量管理宣傳工作，就能將質(zhì)量管理的理念印刻在施工人員腦海中。
2.5現(xiàn)場跟蹤檢查是工程質(zhì)量管理的最實用辦法
工程建設(shè)中的很多問題都是監(jiān)理人員現(xiàn)場跟蹤檢查時發(fā)現(xiàn)的，要及時發(fā)現(xiàn)問題，質(zhì)量監(jiān)理人員就要多跑動、多詢問，同時也不要忘記做好記錄。要想在公路施工現(xiàn)場就一對一的解決質(zhì)量問題，控制質(zhì)量水平，減少經(jīng)濟損失，就必須隨時觀察、隨著發(fā)問。例如，有一條高速公路，在其中一個標(biāo)段大橋鉆孔灌注樁的施工中，在澆筑混凝土柱到達(dá)2m時發(fā)生混凝土堵管，且很難解決，想盡了各種辦法都沒有明顯效果，而此時有質(zhì)量監(jiān)理人員到達(dá)現(xiàn)場，果斷采取拔出導(dǎo)管、移鉆機重鉆的處理辦法，問題解決了，也避免了一次重大事故。質(zhì)量監(jiān)理人員要在施工現(xiàn)場監(jiān)督施工人員按規(guī)范操作，還要隨時抽查一些項目，如混凝土的砂石料、水的稱量是否準(zhǔn)確，模板的搭設(shè)是否牢固緊密等。除此之外，質(zhì)量管理人員還要給施工人員做正確示范，遇到質(zhì)量難題，也要與其他工程人員一起解決。也只有深入調(diào)查，才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的真正原因，也才能對癥下藥，及時補救損害。
2.6嚴(yán)格檢驗施工質(zhì)量
質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理工作中的一部分，它負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)，在第一時間提供最新的質(zhì)量信息，質(zhì)檢操作比較復(fù)雜，如果檢驗人員的素質(zhì)不高，就很容易在質(zhì)檢儀器的操作中出現(xiàn)錯誤，影響和危害工程質(zhì)量。因此，質(zhì)量檢驗應(yīng)堅持定期和不定期的自檢、專職檢驗和自檢相結(jié)合、日常檢驗和重點抽驗相結(jié)合、互檢和全面檢查相結(jié)合，尤其是對于高速工程建設(shè)中的一些隱蔽項目，須及時進行檢驗、檢查，從而確保工程質(zhì)量的合格。
3結(jié)語
高速工程建設(shè)除了施工技術(shù)上要嚴(yán)格把關(guān)外，施工人員的質(zhì)量管理意識也要提高，這樣才能及時有效的發(fā)現(xiàn)各種問題，并采取科學(xué)的辦法予以解決，也只有施工隊伍全體人員盡心盡力，才能確保國家公路建設(shè)的投資效益，并促進我國高速公路建設(shè)事業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
參考文獻：
隨著市場經(jīng)濟和科技進步的快速發(fā)展，我國建筑工程逐漸向更廣、更深、更全面的方向發(fā)展。建筑工程質(zhì)量作為影響建筑工程發(fā)展的重要因素，其優(yōu)劣會直接關(guān)系到工程項目各方面的利益，也會影響人們的生命財產(chǎn)安全以及社會的穩(wěn)定。隨著建筑工程體制的改革，工程質(zhì)量得到了一定程度的優(yōu)化，形成了一定規(guī)模的體系。但發(fā)展的同時，也存在一些不容樂觀的現(xiàn)象，阻礙了建筑行業(yè)的發(fā)展。因此，我國建筑有關(guān)部門要繼續(xù)加強建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
1現(xiàn)階段我國建筑工程質(zhì)量形勢
1.1建筑工程主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不高
雖然新階段我國建筑工程主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量得到了有關(guān)部門的控制，但依然存在著一些問題。主要體現(xiàn)在：第一，在建筑工程中常見的混凝土工程，存在著大量的質(zhì)量缺陷。一些混凝土的強度、鋼筋位置以及保護層的厚度等方面沒有符合規(guī)定；第二，建筑中裝修工程的細(xì)節(jié)處理過于粗糙；第三，對于排水、采暖、電氣安裝等工程的通病問題沒有及時找出解決方法；第四，由于建筑工程的檢測以及驗收部門受到外部環(huán)境的影響從而沒有及時把存在的工程報告問題上繳，導(dǎo)致建筑工程的很多環(huán)節(jié)存在問題。
1.2建筑工程質(zhì)量通病頻發(fā)
建筑工程質(zhì)量通病突出的主要有：第一，主要原材料，比如鋼筋、混凝土、泥沙，他們的進場沒有進行嚴(yán)格的檢查；第二，砌體施工砂的含泥量超標(biāo)，使得砌體的施工質(zhì)量較差；第三，對于鋼筋的綁扎不夠謹(jǐn)慎，鋼筋位移和鋼筋踩踏事件比較嚴(yán)重；第四，建筑工程中對于多水房間的防水措施不夠完善；第五，對于建筑工程中砂漿的攪拌計量沒有按照指定標(biāo)準(zhǔn)計量。
2現(xiàn)階段我國建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作存在的問題
2.1建筑工程單位的法律法規(guī)不健全
法律法規(guī)是建筑工程質(zhì)量和監(jiān)督管理的主要保證，然而我國的一些地方缺乏健全的法律法規(guī)，從而在建筑工程的質(zhì)量監(jiān)管中不能有力度的懲治違法行為，不能充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督管理的作用。
2.2建筑工程單位缺乏對質(zhì)量監(jiān)督管理的認(rèn)識
一方面，一些建筑工程單位缺乏對質(zhì)量監(jiān)督管理的認(rèn)識，從而在監(jiān)督工作時出現(xiàn)隨意的行為，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不分，無法實現(xiàn)監(jiān)督管理的作用。另一方面，建筑工程質(zhì)量監(jiān)管管理工作的復(fù)雜性涉及到很多環(huán)節(jié)，但是企業(yè)對其認(rèn)識不夠，經(jīng)常忽略施工前和施工后的監(jiān)管工作，從而使質(zhì)量監(jiān)管工作不具備統(tǒng)一性和整體性，制約了質(zhì)量監(jiān)管管理的效率。
2.3建筑工程單位的行為不規(guī)范現(xiàn)
階段，我國建筑工程單位的質(zhì)量行為存在著許多不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：第一，部分建設(shè)單位不按照建筑工程規(guī)定的程序建設(shè)，一些建設(shè)單位不辦理施工報建手續(xù)；第二，建筑施工單位存在轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠，甚至不辦理施工手續(xù)擅自進行施工；第三，一些施工單位在利益的誘惑下，強制收取資質(zhì)較低的施工企業(yè)的保護費；第四，施工監(jiān)管部門不健全，監(jiān)管人員素質(zhì)低，不能及時地發(fā)現(xiàn)施工問題。
2.4建筑工程單位監(jiān)理機構(gòu)的經(jīng)費不足
一些建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門經(jīng)常拖欠監(jiān)理機構(gòu)費用，從而使質(zhì)量監(jiān)督管理經(jīng)費不夠，無法通過有效的資金周轉(zhuǎn)來進行質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
2.5建筑單位質(zhì)量監(jiān)督管理人員的素質(zhì)不高
建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作需要專業(yè)的人員來進行管理操作。但是，現(xiàn)階段我國質(zhì)量監(jiān)督管理人員的素質(zhì)較低，很多人員都是從其他工作的部門為了補缺調(diào)轉(zhuǎn)過來的，不能掌握質(zhì)量監(jiān)督管理工作的規(guī)則，從而使質(zhì)量監(jiān)督管理工作出現(xiàn)表面形式，沒有實際的監(jiān)督管理功效。
3加強建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的實踐路徑
3.1加強對工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)的內(nèi)部管理
工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)要求很強的專業(yè)技術(shù)和嚴(yán)格的政策支持，它的特點是依法監(jiān)督。它的特點決定了其監(jiān)督管理的好壞不只對建筑項目有影響，也對政府在人民心中的地位有影響。因此，政府部門要加強對工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)的內(nèi)部管理，使監(jiān)督工作規(guī)范化、制度化、程序化。在監(jiān)督管理方面，第一，可以采用科學(xué)的檢測設(shè)備對工程的各項實施是否符合標(biāo)準(zhǔn)提供數(shù)據(jù)支持；第二，要加強對工程實物的質(zhì)量抽檢；第三，有關(guān)監(jiān)督和管理人員要熟悉建筑工程監(jiān)督管理的法律、法規(guī)，對工程項目進行依法辦事。
3.2加強對工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化和信用體系的建設(shè)
加強對工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化和信用體系的建設(shè)能夠?qū)⒀膊楹吞幜P不良行為有效結(jié)合，從而提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的科學(xué)性。其中，建立監(jiān)督管理的信息化系統(tǒng)，能夠及時對工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進行觀察，對工程中的不良行為及時進行處罰。建立監(jiān)督管理的信用體系，能夠?qū)こ痰男抛u度進行約束，同時，還會把工程建設(shè)中的不良記錄和年檢、工程招標(biāo)等掛鉤，從而促進建筑工程市場的完善。
3.3開展質(zhì)量通病的綜合治理
在保證現(xiàn)有工程質(zhì)量的情況下，要著力加大對工程的實際使用功能、環(huán)保、節(jié)能等方面的監(jiān)督管理。樹立全面的質(zhì)量意識，努力使建筑工程的質(zhì)量得到全面的提高，杜絕或是減少質(zhì)量通病問題的發(fā)生。
3.4實行監(jiān)督管理的告知制度
建筑工程質(zhì)量監(jiān)管管理工作要逐漸推廣到社會，讓社會各部門進行工作的配合，使得各方責(zé)任主體在建筑工程的開始階段就了解監(jiān)督管理制度，如監(jiān)督工作的方法、內(nèi)容、手段等方面的問題，增加監(jiān)督管理制度的透明性，盡可能的減少或者杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
3.5實現(xiàn)質(zhì)量巡查和質(zhì)量監(jiān)督驗收人員的分離
建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督管理形成了質(zhì)量巡查和監(jiān)督驗收結(jié)合的新的監(jiān)督方式，因此，要分別對質(zhì)量巡查和質(zhì)量監(jiān)督驗收開展工作。具體可以設(shè)置監(jiān)督巡查科和監(jiān)督驗收科。在監(jiān)督巡查科的設(shè)定上，可以讓其制定監(jiān)督方案，參加圖紙會審、技術(shù)交底，并對樁基工程以及門窗和幕墻工程進行監(jiān)督控制，主要的監(jiān)督形式是監(jiān)督組對被監(jiān)督工程實際工程質(zhì)量以及行為的巡查。在監(jiān)督驗收科的設(shè)定上，要實現(xiàn)對基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、及竣工驗收三個方面進行監(jiān)督。
3.6豐富完善質(zhì)量監(jiān)督管理的手段
建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的監(jiān)督方式或方法要不斷提升其科技含量，從而提高監(jiān)督管理的工作效率，如可以實現(xiàn)由定性檢查向定量檢查的轉(zhuǎn)變，更新監(jiān)督管理儀器。另外，建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)要配置鋼筋掃描儀、激光測試和定位儀等設(shè)備，從而加強對主要原材料混凝土強度以及保護層厚度等方面的測驗，實現(xiàn)監(jiān)督管理的科學(xué)化。
4結(jié)論
綜上所述，隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑程序和建設(shè)主體逐漸實現(xiàn)了科學(xué)化、規(guī)范化、多元化的局面，因此，建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督管理作為建筑工程核心，要不斷對質(zhì)量監(jiān)督管理的制度、技術(shù)以及手段進行完善，從而全面提高建筑工程的質(zhì)量管理水平。
參考文獻：
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目前，軍工企業(yè)處在發(fā)展轉(zhuǎn)型期，而質(zhì)量則是促進企業(yè)機制轉(zhuǎn)換的杠桿。從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，實質(zhì)就是企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，其核心就是提高創(chuàng)新能力和質(zhì)量水平。企業(yè)只有通過優(yōu)化生產(chǎn)要素組合，通過抓質(zhì)量水平提升，走質(zhì)量效益型道路，促進自身發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，才能做大做強。質(zhì)量管理是對人思想、行為的管控，是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結(jié)果。只有樹立正確的質(zhì)量意識和對待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。
要確保質(zhì)量意識“思想歸零”，就必須將思想政治工作與質(zhì)量管理工作一道去做。因為深入細(xì)致的思想政治工作和科學(xué)管理是辯證的統(tǒng)一，管人的行為首先要管人的思想，而人的思想問題往往是通過管理過程表現(xiàn)出來的，只有二者有機結(jié)合，才能產(chǎn)生好的效果。要把質(zhì)量管理中的矛盾點作為思想政治工作的著力點，把職工思想認(rèn)識上的疑惑點作為思想政治工作的科研點，把質(zhì)量管理工作的目標(biāo)點作為思想政治工作的落腳點，建立包括質(zhì)量意識預(yù)警機制、實施思想政治工作流程再造、完善價值鏈管理等思想政治工作體系。
改善思想政治工作形成質(zhì)量意識預(yù)警機制
建立有效的質(zhì)量意識信息收集、分析、反饋的思想政治工作預(yù)警機制是確保質(zhì)量意識“思想歸零”的前提。思想政治工作決非僅僅是黨務(wù)工作，而是企業(yè)的系統(tǒng)工程，嚴(yán)密的組織體系是思想政治工作運行機制發(fā)揮作用的重要保證，是建立質(zhì)量意識“思想歸零”預(yù)警機制的首要環(huán)節(jié)。作為管理者，最貼近科研生產(chǎn)、貼近職工，熟悉各項質(zhì)量管理工作事宜，能及時掌握職工的質(zhì)量意識動向，針對在質(zhì)量管理活動中表現(xiàn)出來的矛盾和問題，能及時開展思想工作，這樣可避免空洞的說教和形式主義，收到事半功倍的效果。
信息是思想政治工作的“耳目”，也是質(zhì)量意識“思想歸零”預(yù)警機制的關(guān)鍵所在。一是通過黨委系統(tǒng)的信息通道，即通過領(lǐng)導(dǎo)與職工懇談會等方式，直接聽取職工的意見和建議，掌握職工的思想脈搏。二是通過召開班組長對話會、職工座談會等途徑，及時了解職工的思想動態(tài)。三是以基層黨支部為“聯(lián)系點”將思想政治工作延伸到科研生產(chǎn)經(jīng)營過程、延伸到班組、延伸到職工家庭。這樣的信息系統(tǒng)，能夠保證信息流的暢通上行和信息量的充分獲取，并及時因地制宜，因事制宜，因人制宜，采用相應(yīng)的思想政治工作方法，使心理阻力消除于無形，使隱性質(zhì)量問題及時表露，穩(wěn)妥解決。從源頭上化解矛盾，理順情緒，增強職工質(zhì)量責(zé)任意識和心理承受力。
要建立職工思想動態(tài)定期分析制度，及時發(fā)現(xiàn)危害重大質(zhì)量問題的隱患，提高思想政治工作的預(yù)見性，增強對質(zhì)量意識的控制力，把可能引發(fā)的問題及時扼殺在萌芽狀態(tài)。通過對基層信息進行深入分析，從中捕捉、整理出帶有傾向性并且有助于改進質(zhì)量管理的信息源，歸納、分析、加工，理清思想政治工作的思路。要超前選擇那些可能影響全面質(zhì)量管理的問題，深入車間班組和現(xiàn)場，特別是那些質(zhì)量問題多、矛盾尖銳的地方，及時捕捉職工的情緒熱點，對群眾意見進行理性分析，探索思想政治工作的規(guī)律，創(chuàng)新思想政治工作思路，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的思想可控、在控，確保質(zhì)量穩(wěn)定。
思想政治工作優(yōu)化質(zhì)量意識“思想歸零”工作流程
質(zhì)量意識“思想歸零”理念是企業(yè)經(jīng)營理念的外在表現(xiàn)，本質(zhì)上是根植于企業(yè)全部經(jīng)營活動并廣泛滲透于各個環(huán)節(jié)。強有力的思想政治工作是質(zhì)量意識“思想歸零”的最直接的載體和手段，因此，思想政治工作的“思想歸零”思路就是思想政治工作流程再造的思路，是一種全方位、寬領(lǐng)域的改造思路。這種思路與傳統(tǒng)思路的最大差別，是不再把思想政治工作看成是質(zhì)量管理各種工作對象要素的簡單組合，而是按照“思想歸零”的要求，從價值鏈的客戶端逆向整合思想政治工作要素和流程。
因此，思想政治工作要主動融入質(zhì)量管理中，大力灌輸企業(yè)質(zhì)量理念，質(zhì)量精神等文化產(chǎn)品，自覺地按照企業(yè)行為準(zhǔn)則處事，構(gòu)建質(zhì)量文化。思想政治工作要借助質(zhì)量管理，大力創(chuàng)新形式內(nèi)容和方式方法，不斷增添新的內(nèi)容，覆蓋新的領(lǐng)域，營造新的載體。要充分利用各種先進傳播媒介，尤其是網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑質(zhì)量意識“思想歸零”工作新載體，使其成為開展質(zhì)量管理工作一個新支點，成為職工思想交流溝通的新平臺。變單向灌輸為雙向互動，真正形成上下聯(lián)動的局面，為質(zhì)量管理工作的針對性、有效性和持續(xù)改進創(chuàng)造條件。
實施思想政治工作價值鏈管理將質(zhì)量意識“思想歸零”由虛變實
在工程建設(shè)開工前，除了構(gòu)建業(yè)主、監(jiān)理、施工三個項目部縱向管理體系外，橫向還需要成立質(zhì)量管理體系，由業(yè)主項目部項目經(jīng)理、質(zhì)量專責(zé)、總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、施工項目部項目經(jīng)理、技術(shù)主任為主要人員，對工程的施工質(zhì)量進行日常管理，落實質(zhì)量管理工作各管理層面責(zé)任，為施工過程中的管理工作提供有力的組織保障(見圖1、圖2)。
(二）開展項目質(zhì)量策劃，明確質(zhì)量管理目標(biāo)。
在工程建設(shè)開工前，業(yè)主項目部需要明確質(zhì)量管理目標(biāo)及相關(guān)要求，通過編制《工程建設(shè)管理綱要》、《工程創(chuàng)優(yōu)實施細(xì)則》等策劃文件實現(xiàn)工作引導(dǎo)。監(jiān)理、施工項目部以業(yè)主編制的策劃文件指導(dǎo)，開展《施工組織設(shè)計》、《監(jiān)理工作實施細(xì)則》等文件的編制，作為后續(xù)開展工作依據(jù)。
(三）簽訂質(zhì)量通病防治任務(wù)書.工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書。
在建設(shè)準(zhǔn)備階段，為強化質(zhì)量管理人員的質(zhì)量責(zé)任，進一步推進各項質(zhì)量管理工作落到實處，由業(yè)主項目部牽頭組織參建各方人員簽訂《工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書》及《質(zhì)量通病防治任務(wù)書》，從而提升參建人員在工作中的責(zé)任意識。
二、工程建設(shè)材料質(zhì)量管理
(一)材料進場管理。
在材料進場階段，業(yè)主項H部要充 分發(fā)揮監(jiān)理駐場的優(yōu)勢，定沏對監(jiān)Jfl.作執(zhí)彳丨+是否到位進行抽檢,材枓進場專業(yè)監(jiān)理?程師耑擋場旁站，汁箱檢查設(shè)備外觀質(zhì)量，并對《出廠實驗報告》，《合格證》進彳r檢查及備案，有需要進場復(fù)驗的材料，需進行進場、次實驗，檢驗合格方可投人使用。
(二）材料存放管理。
在材料的存放管理上，尤其是鋼筋、模板等容易銹蝕和腐蝕的主要材料，應(yīng)采取覆蓋處理，雨季存放時應(yīng)搭設(shè)防雨棚或室內(nèi)存放，并安排專人進行材料出人庫管埋，保證材料在投人使用時，質(zhì)量不會降低，材枓質(zhì)量是建筑質(zhì)量的基礎(chǔ)。圖3是鋼筋出人庫統(tǒng)計示意圖。
(三）材料二次加工管理。
對于鋼筋、木材、混凝土等主要建筑材料，在施-L場地材料加丄區(qū)均需要結(jié)合實際使用進行二次加丄，在確保進場材料質(zhì)量達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制二次加T工藝、對加工人M進行技術(shù)交底，對現(xiàn)場基層班長的管理T.作進行巡視檢査，對現(xiàn)場的加工成品質(zhì)量進行抽樣檢測，從而提高二次加工一次合格率。通過采取上述措施，對人員、工藝要點等主要因素進行控制,材料加工-次合格率由原來的88%提升至94%。
三、工程建設(shè)施工工藝質(zhì)量控制
(一）采集數(shù)碼照片.嚴(yán)控隱蔽工程質(zhì)量。
質(zhì)量管理r.作重點之-就是隱蔽「.程質(zhì)-B:控制，由千隱蔽工程工序施丄工期短，下道上序施工后將會覆蓋前一道工序，質(zhì)量問題不紡被發(fā)現(xiàn)，質(zhì)a控制難度大，隱蔽工程施藝是施工質(zhì)問題多發(fā)部位，施工人員容易逃避質(zhì)量責(zé)任。為加強質(zhì)量控制，一是創(chuàng)新管理方法，以數(shù)碼照片采集為手段，要求施工項H部、監(jiān)理項0部對隱蔽工程進行數(shù)碼照片采集，確保質(zhì)量管理不留死角。1是責(zé)令專業(yè)監(jiān)理工程師加大管理力度，木經(jīng)驗收的隱蔽工程，不得進人下一道工序。三是嚴(yán)肅整改驗收制度，對驗收出的質(zhì)量問題,執(zhí)行定整改人，定驗收人、定整改時間的管理方式，整改前后需以數(shù)碼照片進行對比，確保問題整改落實。
(二）編制標(biāo)準(zhǔn)工藝圖冊、設(shè)立工藝圖墻。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公切輸變電丄程標(biāo)準(zhǔn)T藝管理辦法》工怍要求，充分利用標(biāo)桿管理的思路，編制《輸變電丨:程標(biāo)準(zhǔn)工藝圖冊》，利用數(shù)碼照片記錄工藝亮點，納人圖冊中匯總，并明確各項工藝技術(shù)要點。_?是加強現(xiàn)場人員現(xiàn)場檢査力度，只需將當(dāng)前工藝與圖冊照片比付，便可明確施工質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。二是建立工地現(xiàn)場標(biāo)識工藝圖墻，-方面，組織各級參建人員、尤其是一線人員現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)，提高施工人員的質(zhì)M意識；另一方面，工藝圖墻的設(shè)立，對施工人員的施工行為起到了提示.警示作用，有利于提升工藝質(zhì)量。
(三）樣板引路。
樣板引路是一種提升工藝質(zhì)量的組織管理方法，昊天110千伏變電站工程主控樓外墻磚施工、圍墻施工、路面滲水磚施工均采用了樣板引路的組織方案。即先選取一小部分面積進行施丨:。如外墻磚僅鋪貼2平方米的面積，而后進行質(zhì)量檢査，符合標(biāo)準(zhǔn)驗收合格后，以此為柞板，鋪貼其余部分外墻磚，從而提高施工質(zhì)量及觀感質(zhì)量。
四、變電站工程質(zhì)量管理成效
昊天110千伏變電站工程在開工準(zhǔn)備階段建立質(zhì)量管理體系、編制質(zhì)量策劃文件、落實質(zhì)管理責(zé)任，為工程實體質(zhì)量提升提供的有力組織保障，有效提升r參建隊伍的人員管理水平，增強r人員的質(zhì)量意識。
狠抓材料質(zhì)量管理進一步夯實了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。運用數(shù)碼照片采集手段，有力控制了隱蔽工程施工質(zhì)量。工藝圖冊的編制、標(biāo)識墻設(shè)定，創(chuàng)新了質(zhì)量管理工作思路，對施工人員質(zhì)量意識的培養(yǎng)，工作質(zhì)量的提升，工藝標(biāo)準(zhǔn)的落實均有助益，加以樣板弓丨路的組織措施，使昊天110千伏變電站丁程質(zhì)量管理丨:作得到全面提升，工藝標(biāo)準(zhǔn)得到全面落實。
1 目前市政建設(shè)項目存在的問題
1.1 市場規(guī)范化管理方面的缺陷
市政建設(shè)的業(yè)主多為政府或工程建設(shè)主管部門，鑒于這些單位自身的行政職能，在執(zhí)行基本建設(shè)程序，履行項目法人制，實施工程招投標(biāo)制，執(zhí)行工程監(jiān)理制、合同管理制方面尚顯不足，甚至存在建設(shè)項目不通過招投標(biāo)就上馬，實行“定向招標(biāo)”，打著招標(biāo)的幌子，實際由己方確定施工隊伍建設(shè)；迫于種種原因，多數(shù)監(jiān)理單位只好陪太子讀書，雖然明則進行了合理的招投標(biāo)制，結(jié)果開始就注定；有的工程先斬后奏，開工多時，甚至直至竣工還沒有簽定正式施工與監(jiān)理合同，有的干脆竣工后才來補辦規(guī)劃許可、工程質(zhì)量管理手續(xù)和施工許可證等相關(guān)手續(xù)。
1.2 參建各方的質(zhì)量行為不規(guī)范
建設(shè)單位派駐的甲方代表非專業(yè)人士，對工程建設(shè)管理、技術(shù)業(yè)務(wù)不熟悉，直接影響工程建設(shè)過程的質(zhì)量管理；有的設(shè)計單位不具備相應(yīng)的資質(zhì)，通過掛靠或者聯(lián)合接任務(wù)，有的越級承接設(shè)計任務(wù)，缺乏設(shè)計經(jīng)驗，在市政建設(shè)中甚至出“大手筆”，因此設(shè)計的工程項目，既不能保證設(shè)計質(zhì)量，又不能解決施工中出現(xiàn)的問題，甚至邊設(shè)計邊變更；施工單位不具備相應(yīng)資質(zhì)或根本沒有資質(zhì)，掛靠施工，執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)低下，質(zhì)保體系有名無實；有的施工單位以包代管，或分而不管，不承擔(dān)總包應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；監(jiān)理單位監(jiān)管不到位，或能力不足或濫竽充數(shù)，在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)不了問題；更有甚者，與施工單位串通一氣，蒙騙建設(shè)單位，缺乏公正性。
1.3 建設(shè)資金不能及時到位
市政建設(shè)資金主要來源于當(dāng)?shù)刎斦?，有的鑒于上述1.1.1原因，資金不落實就倉促上馬，工程進度款得不到保證，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量與工期；政府拖欠市政施工企業(yè)工程款的現(xiàn)象比較普遍，直接影響園區(qū)招商引資和后續(xù)開發(fā)。
1.4 市政建設(shè)本身的特殊性
市政建設(shè)主要服務(wù)于城市區(qū)域，政府的目標(biāo)、交通的限制、便利市民的要求，市政建設(shè)的工期一般不會太長，屬于“短、平、快”的建設(shè)性質(zhì)。市政建設(shè)經(jīng)常要承受獻禮工程、形象工程的考驗，故往往忽視質(zhì)量重視工期，甚至搞粗放型施工，人海戰(zhàn)術(shù)，不重巧干興蠻干；有的甚至認(rèn)為道排工程不會出人命，認(rèn)為其與結(jié)構(gòu)安全沒有很大的關(guān)系，存有僥幸心里，人為降低了工程質(zhì)量。
1.5 行業(yè)的惡性競爭與狹隘的地方保護
雖然市政建設(shè)建設(shè)方興未艾，但是相比起施工單位的數(shù)量來說，仍舊是僧多粥少。有些施工單位為了能夠攬到活，低價投標(biāo)，甚至低于工程成本價投標(biāo)，這些在世行貸款的項目中尤為突出；有的工程不能按照國家的費用標(biāo)準(zhǔn)確定工程造價，工程的執(zhí)行價格背離實際價格，有的市政基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)實行行業(yè)壟斷，漫天要價、惡意刁難、想方設(shè)法設(shè)卡子，這些不正常的現(xiàn)象嚴(yán)重影響了市政建設(shè)的有序發(fā)展。
1.6 落后的質(zhì)量管理模式
施工單位在無序的市場環(huán)境下，往往存在不重視質(zhì)量只顧眼前既得利益，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系不健全，無相應(yīng)配套的檢驗試驗設(shè)備和人員；建設(shè)、施工單位認(rèn)為工程完工就完事，不重視信譽建設(shè)，認(rèn)為建設(shè)工程的優(yōu)劣與業(yè)主、施工單位無關(guān)，缺乏相應(yīng)的獎懲激勵機制，或者獎勵激勵機制存在缺陷，起不到應(yīng)有的作用。
1.7 履行違規(guī)處罰阻力重重
市政建設(shè)的業(yè)主多為建設(shè)行政管理部門，市政建設(shè)質(zhì)量受政府行政主管部門的委托履行其職能，在對違反《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的行為的處罰中，和執(zhí)法人員往往遇到很大阻力：一是來自上級主管部門的“酌情考慮”；二是來自其它建設(shè)行政管理部門的“下不為例”；三是來自施工企業(yè)的“大事化小、小事化了”；四是來自自身的考慮，力度大會給輕工特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)增加壓力，力度小會助長有關(guān)責(zé)任主體的違規(guī)行為。因此，對違規(guī)行為的處罰阻力重重。
2 管理對策及工作思路
2.1 理清工作思路
提高市政建設(shè)質(zhì)量，必須理順、整頓和規(guī)范建設(shè)市場。加大執(zhí)法力度，加強對各責(zé)任主體執(zhí)行法律、法規(guī)及規(guī)范性文件情況的管理，從源頭上堵住不符合條件的質(zhì)量責(zé)任主體單位進入市政建設(shè)建設(shè)市場。樹立緊抓市場、培養(yǎng)市場的觀點，凈化市政建設(shè)市場，培養(yǎng)一批骨干管理，提升園區(qū)市政施工管理水平。
只有理清了工作思路，才能把有形規(guī)范化，關(guān)系理順了，責(zé)任主體的責(zé)任感加強了，工程質(zhì)量就會有本質(zhì)上的提升。
2.2 端正工作態(tài)度
這里說的端正工作態(tài)度是指對既有存在的1.1中所述的沒有辦理報監(jiān)手續(xù)的工程，我們不能聽之任之，結(jié)合工程實際情況進行區(qū)別對待，否則會使我們的工作更加被動。
具體做法是盡快辦理報監(jiān)手續(xù)的同時，我們在擬派質(zhì)量管理者、制定工程質(zhì)量管理計劃書的同時，先期進入前期準(zhǔn)備相關(guān)工作的管理。
近年來輕工特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目不少。我們要擺正自己的位置，即我們是工程建設(shè)中的裁判員，我們要依法維護建設(shè)過程中的秩序，我們可以指出和糾正各質(zhì)量責(zé)任主體的行為不當(dāng)。
2.3 著重過程控制
工程開工前，工程質(zhì)量管理者及時召集本工程參建單位參加質(zhì)量管理工作交底會，做好審查和交底工作；建設(shè)過程中，管理人員要做好關(guān)鍵部位、重要工序的質(zhì)量監(jiān)控工作和主要原材料、構(gòu)配件材料的檢測、核驗工作，讓建設(shè)工程始終處于受控狀態(tài)。
2.3.1 從制度方面著手
首先是資格審查。主要審查施工、監(jiān)理單位管理人員和質(zhì)保人員是否與投標(biāo)書中一致；審查工程建設(shè)單位管理人員資格是否符合相關(guān)規(guī)定和要求；質(zhì)量管理人員嚴(yán)格審查施工單位從業(yè)人員資格審查表，以備存檔。
其次是質(zhì)保體系審查。主要審查工程參建各方質(zhì)保體系、組織機構(gòu)、人員配備是否完善，崗位責(zé)任制、工程質(zhì)量控制程序和質(zhì)量責(zé)任制是否落實到位。
第三是施工組織設(shè)計審查。主要審查施工組織設(shè)計和監(jiān)理規(guī)劃是否符合相關(guān)程序和規(guī)定；是否符合實際情況；是否具有針對性和指導(dǎo)意義；能否確保工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
2.3.2 實施管理交底
由質(zhì)量管理員根據(jù)工程的具體情況，制定具體的工程質(zhì)量管理計劃書，在管理交底會上宣布管理工作方案和要求，向與會人員明確管理程序和制定本管理工作方案的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確哪些工序應(yīng)由管理員抽查，哪些內(nèi)容是必須執(zhí)行強制性標(biāo)準(zhǔn)的。
2.3.3 日常質(zhì)量管理工作
實行竣工備案制以后，管理工作模式由過去的全過程管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c部位管理與抽檢抽查相結(jié)合。
關(guān)鍵工序，確保質(zhì)量。管理員要加強對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量管理，加強對地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)計結(jié)構(gòu)安全的重要部位的質(zhì)量管理，加強對隱蔽工程的管理與驗收。
材料抽檢，嚴(yán)格品質(zhì)。督促監(jiān)理單位對施工方采購材料進場前的質(zhì)量復(fù)檢和施工過程中的抽樣檢查的行為規(guī)范；嚴(yán)格見證取樣制度；檢查受委托的檢測機構(gòu)的資質(zhì)和計量認(rèn)證的合法性。
2.4 嚴(yán)于律己、練好內(nèi)功
一、主要完成經(jīng)濟指標(biāo)
全年實現(xiàn)產(chǎn)值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標(biāo)；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標(biāo)；實現(xiàn)利潤：萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標(biāo)。
二、回顧一年來的主要工作成績
（一）、加強經(jīng)營管理，多上項目，圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務(wù)。公司全年簽訂工程項目合同共2項，其中房屋建筑工程項目1項，建筑面積0。1萬平方米，合同造價萬元，其他附屬工程項目1項，合同造價萬元，兩項合計合同造價產(chǎn)值為萬元，順利完成了年度工作計劃目標(biāo)。
（二）、加強安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達(dá)標(biāo)。
一年來公司把工程項目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對所有在建工程實行項目負(fù)責(zé)制，項目分管責(zé)任制和業(yè)務(wù)部門職能制的管理方式，上下聯(lián)動，層層把關(guān)，全方位落實在建工程項目的安全，夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，確保了在建工程項目的安全質(zhì)量，實現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)。
（三）、完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性
認(rèn)真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設(shè)主管部門對工程項目抽檢，巡檢對在檢項目定期大檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進行，有力的促進了工程項目現(xiàn)場管理工作。
（四）、加強了隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理
一年來公司在加強企業(yè)隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理方面，做了很多卓有成效的工作，確保公司機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了良好的保障，一是加強了管理人員的自身建設(shè)，提高了業(yè)務(wù)管理水平；二是根據(jù)政府主管部門的要求，適時完成了各種證件的年檢工作任務(wù)；三是完成了年度企業(yè)動態(tài)考核任務(wù)；四是完成了各種人員的在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)，全年培訓(xùn)人員達(dá)30多人次，完成了新增技術(shù)員工的申報，考核及評審任務(wù)；五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務(wù)；六是不斷完善了各種管理規(guī)章制度。
（五）、加強行政、后勤、賬務(wù)、安全管理工作
一年來公司的行政、后勤、賬務(wù)和安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉(zhuǎn)，為公司人員服務(wù)做了大量工作，財務(wù)在做好正常的賬務(wù)管理的同時，還完成了各級管理部門的稅務(wù)稽查工作。
三、工作特點和措施
（一）為完成工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，著力加強了以下幾個方面意識：
1、增強企業(yè)意識；一是樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行業(yè)爭光，為社會服務(wù)，他行業(yè)信譽和社會效益。二是樹立法規(guī)意識，按法規(guī)辦事。三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責(zé)，多做貢獻。
2、增強發(fā)展意識；樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險的能力；只有發(fā)展才能實現(xiàn)把公司做大做強；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。
3、增強管理意識；管理工作是個系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，抓好了以下幾個方面的管理工作：管理出效益，管理出才人。從公司目前的管理工作現(xiàn)狀看，一是要進一步提高對管理的思想認(rèn)識，提高管理工作的自覺性，二是要加強落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進一步建立和完
善各種規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風(fēng)行，遵紀(jì)守法。三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時，上班不遲到、不早退。形成良好的工作氛圍，促進公司的全面建設(shè)。四是要強加工程建設(shè)項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個項目順利完成。五是加強公司的財務(wù)管理，按建筑企業(yè)財務(wù)管理的基本要求，把公司財務(wù)工作做好。嚴(yán)格執(zhí)行工程項目獨立核算制度。嚴(yán)格落實好月報、委報、半年和年報工作。六是要加強工作作風(fēng)管理。立足本職，求真務(wù)實，團結(jié)奮斗，不錯辦、不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實。4、增強責(zé)任意識；責(zé)任是勝利的基礎(chǔ)。加強公司責(zé)任意識管理的重點是：一是要加強業(yè)務(wù)管理分工部門的職能作用；二是要加強和發(fā)揮個人崗位責(zé)任制的作用；三是要加強和發(fā)揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責(zé)任明確為完成部門的工作任務(wù)盡責(zé)，為完成本職工作盡責(zé)。
（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高整體管理效能
主要體現(xiàn)在“三個到位”：一是組織健全，領(lǐng)導(dǎo)到位；二是職責(zé)明確、工作到位；三是服務(wù)及時，職責(zé)到位。
（三）加強與業(yè)務(wù)合作單位的關(guān)系協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍攻
加強與工作協(xié)調(diào)，堅持以人為本，創(chuàng)造和諧的工作關(guān)系是完成各項任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。不斷加強與建設(shè)單位的溝通、聯(lián)系，妥善處理工作關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系，既堅持原則又注重關(guān)系協(xié)調(diào)。
四、存在問題
（一）隊伍的整體素質(zhì)和管理水平較差，有待進一步提高；
（二）工程項目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執(zhí)行和手段不夠；三是技術(shù)檔案資料檢管力度不夠；四是創(chuàng)優(yōu)措施不得力。（三）整體簽到考勤較差，（四）各部門間配合力度較差。
五、工作思路
1、安全保穩(wěn)定：形成合力，全面落實安全工作，注重以建設(shè)工程項目施工安全管理為重點，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，落實人、財、物等安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全無事故。
關(guān)鍵詞：
質(zhì)量主管;PDCA;質(zhì)量管理工作模式
一、引言
自管理學(xué)之父泰勒提出科學(xué)管理，質(zhì)量管理概念開始廣泛流傳，至今已100多年，其發(fā)展主要分為質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段三個階段。隨著國際質(zhì)量管理的不斷發(fā)展，全面質(zhì)量管理在企業(yè)生產(chǎn)運營中的作用也越發(fā)明顯，更代表著企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。產(chǎn)品質(zhì)量對于航空材料而言，不僅代表了企業(yè)價值、代表了核心競爭力，更代表了航空人的生命。那么，如何做好航空產(chǎn)品質(zhì)量管理工作？本文從橡膠與密封研究所質(zhì)量主管的視角，圍繞質(zhì)量管理工作中面臨的困境，運用PDCA分析方法，淺析了質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作模式，希望對目前質(zhì)量管理工作有指導(dǎo)意義。
二、質(zhì)量管理相關(guān)定義
質(zhì)量，是指一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量管理，是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。本文所指的質(zhì)量管理工作主要是指橡膠與密封研究所質(zhì)量主管在航空產(chǎn)品科研生產(chǎn)過程中進行的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等一系列活動。
三、基層研究所質(zhì)量管理工作中面臨的困境
（一）質(zhì)量主管不能深入現(xiàn)場、不熟悉技術(shù)
橡膠與密封研究所產(chǎn)品種類繁多，質(zhì)量主管一般不直接參與項目或產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)工作，更不能實現(xiàn)多產(chǎn)品全流程跟產(chǎn)，對各產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)過程不熟悉，因此對于產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)品生產(chǎn)各工序控制情況不熟悉、對關(guān)鍵質(zhì)量控制點不是小，對于哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)什么質(zhì)量隱患或問題不熟悉，這樣不利于質(zhì)量工作的開展，甚至往往覺得沒有工作思路。
（二）科研生產(chǎn)人員質(zhì)量意識薄弱現(xiàn)象依舊存在
研究所人員構(gòu)成復(fù)雜，不同人員之間質(zhì)量意識不一樣，依舊有部分人員沒有正真樹立現(xiàn)代質(zhì)量管理概念，認(rèn)為只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來即可，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程沒有控制，對質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求理解不到位，認(rèn)為質(zhì)量管理工作是將簡單的問題復(fù)雜化、流程繁瑣化，甚至抵觸質(zhì)量管理相關(guān)的工作，形式大于實際。
（三）質(zhì)量信息不對稱
質(zhì)量主管不在生產(chǎn)科研一線，對產(chǎn)品交付后顧客使用情況不了解，假設(shè)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，顧客一般直接反饋給項目負(fù)責(zé)人員，若項目負(fù)責(zé)人員質(zhì)量意識不強或者自認(rèn)為不是質(zhì)量問題而未能及時傳遞信息，往往容易導(dǎo)致信息滯后或上報不及時，不利于質(zhì)量主管后續(xù)質(zhì)量歸零管理工作的開展。
四、質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作模式
“PDCA”分析法，即過程方法，是指為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和對這些方法的管理，可稱之為“過程方法”，本文針對目前橡膠與密封研究所質(zhì)量主管工作面臨的困境，利用PDCA分析方法，構(gòu)建了質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作的PDCA模式。
（一）質(zhì)量管理制度建設(shè)（P—策劃）
質(zhì)量管理工作模式的P指做好質(zhì)量管理制度的建設(shè)，每個研究所的產(chǎn)品特點和生產(chǎn)過程均不相同。質(zhì)量主管，作為一座承上啟下的橋梁，既要協(xié)助主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)做好質(zhì)量管理制度建設(shè)，又要監(jiān)督科研生產(chǎn)人員執(zhí)行生產(chǎn)過程中滿足質(zhì)量體系管理要求，主要從兩個方面進行：1.質(zhì)量管理制度精細(xì)化管理。質(zhì)量主管在熟悉全員質(zhì)量管理體系要求的情況下，根據(jù)研究所實際情況將質(zhì)量管理體系要求精細(xì)化、簡單化，主要形式包括：工作流程表格化。根據(jù)院科研、生產(chǎn)質(zhì)量管理程序文件總體要求整理形成表格，將文字表格化，使整個科研生產(chǎn)過程通過填寫表格內(nèi)容的形式進行，更好地讓科研生產(chǎn)人員理解整個工作流程中所需要的資源。產(chǎn)品或項目技術(shù)指標(biāo)表格化。對于重點型號產(chǎn)品或成品件建立技術(shù)指標(biāo)控制表格，技術(shù)指標(biāo)一般包括原材料性能和制品出廠或顧客要求的技術(shù)指標(biāo)，表格依據(jù)每一項任務(wù)的指標(biāo)要求設(shè)立相應(yīng)欄，內(nèi)容包括指標(biāo)范圍、控制方法、質(zhì)量控制環(huán)節(jié)、所需設(shè)備及計量器具、檢驗方法及抽檢頻次等等，即涵蓋了所涉及的全流程相關(guān)的信息要求。表格可以由項目組質(zhì)量負(fù)責(zé)人填寫也可讓質(zhì)量主管填寫，并在質(zhì)量主管處備份，這樣不僅使項目要求一目了然，而且即使在人員變動的情況下也能快速了解顧客要求，同時也有利于質(zhì)量主管對項目的跟蹤檢查。2.質(zhì)量管理知識培訓(xùn)體系建設(shè)。質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，要想生產(chǎn)過程在質(zhì)量管理體系要求內(nèi)有效運行，人是關(guān)鍵，人的質(zhì)量意識的高低保證了整個生產(chǎn)流程能否順利按要求進行，因此要加強質(zhì)量管理知識培訓(xùn)體系的建立，推進質(zhì)量文化宣傳力度，主要包括：第一，加強崗前培訓(xùn)。研究所人員構(gòu)成復(fù)雜，對于新入職在編和技能合同員工，在開展工作前要對其進行總體質(zhì)量管理體系要求培訓(xùn)，讓其熟悉科研生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理要求。第二，定期開展質(zhì)量管理知識專題培訓(xùn)。每個月開展一次質(zhì)量專題培訓(xùn)，開展形式采取多樣化，可以是案例交流、現(xiàn)場參觀溝通、主題培訓(xùn)題、各流程質(zhì)量管理要求，也可以是平時工作中遇到的質(zhì)量管理問題，逐級分層提高各級人員質(zhì)量意識。第三，建立質(zhì)量案例數(shù)據(jù)庫。在開展培訓(xùn)的同時，對研究所歷次檢查、審核發(fā)現(xiàn)問題的案例的收集和整理，形成數(shù)據(jù)庫，為進一步完善質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容打好基層。
（二）產(chǎn)品質(zhì)量過程控制方法（D—實施）———統(tǒng)計工具的應(yīng)用
質(zhì)量管理工作模式的D指質(zhì)量主管可運用統(tǒng)計工具對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行控制。產(chǎn)品質(zhì)量不能靠檢驗來“事后把關(guān)”，產(chǎn)品質(zhì)量合格與產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是兩個不同的概念，產(chǎn)品質(zhì)量形成的關(guān)鍵是產(chǎn)品生產(chǎn)過程，不管操作者、設(shè)備、原材料、生產(chǎn)條件、試驗方法如何一致，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量總是或多或少存在著點差異，也就是我們通常所說的產(chǎn)品質(zhì)量波動，而這種波動屬于正常還是異常，可以利用統(tǒng)計分析工具進行分析，作為基層研究所質(zhì)量主管，在不可能對每個產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行全過程跟蹤生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，可利用SPC控制圖對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，具體步驟包括：制定SPC控制計劃；按計劃收集數(shù)據(jù)，整理后輸入Mintab，如某橡膠制品截面直徑的SPC控制圖；對SPC控制圖進行分析，若控制圖中出現(xiàn)異常點進行分析進而及時召開相關(guān)人員進行分析討論，采取有效的措施排除隱患，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)定可控。運用SPC圖控制，可以給質(zhì)量管理人員相關(guān)的管理信號，發(fā)現(xiàn)異常點進而采取有效的措施，同時也能作為產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可控的數(shù)據(jù)來源（證據(jù)），讓顧客更放心。
（三）質(zhì)量監(jiān)督考核（C—監(jiān)督檢查）
質(zhì)量管理工作模式的C主要指質(zhì)量主管在開展工作時，還要對產(chǎn)品全流程進行監(jiān)督檢查，通過監(jiān)督檢查及時反饋各流程運行時存在問題，有效預(yù)防，為質(zhì)量管理工作持續(xù)開展墊下良好的基礎(chǔ)，質(zhì)量主管質(zhì)量監(jiān)督考核形式主要包括：1.定期現(xiàn)場檢查機制。針對全流程，質(zhì)量主管針對研究所產(chǎn)品特點建立工藝紀(jì)律檢查表，表格內(nèi)容涵蓋人、機、料、法、環(huán)、測等方面，不定期去每個工作環(huán)節(jié)抽查其具體運行情況，比如原材料庫房管理、模具管理、生產(chǎn)現(xiàn)場運行情況、不合格品管理，每次針對具體某一環(huán)節(jié)進行，發(fā)現(xiàn)問題及時告知，并可以作為質(zhì)量培訓(xùn)的議題，舉一反三；也可以組織專項檢查，針對具體項目進行檢查。2.內(nèi)部審核機制。在定期進行現(xiàn)場檢查的同時，每次迎接內(nèi)外審核之前開展研究所內(nèi)部審核，形成研究所內(nèi)部審核流程，主要包括：（1）內(nèi)部審核知識培訓(xùn)，質(zhì)量主管負(fù)責(zé)院內(nèi)外審之前的審核知識培訓(xùn)，內(nèi)容可包括歷次審核發(fā)現(xiàn)問題回顧、審核條款和審核重點，讓各相關(guān)負(fù)責(zé)人更加了解審核過程，同時也能進一步增強質(zhì)量管理意識；（2）成立研究所內(nèi)部審核小組，審核成員可以由各組質(zhì)量兼職人員組成，也可以由研究所內(nèi)審人員組成；（3）開展現(xiàn)場審核和文件審核；（4）形成審核報告并及時發(fā)給相關(guān)人員；（5）質(zhì)量主管組織審核發(fā)現(xiàn)問題整改和跟蹤驗證。
（四）質(zhì)量持續(xù)改進管理（A—處置）
質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作持續(xù)改進模式的A是指質(zhì)量主管對質(zhì)量問題歸零的管理和質(zhì)量持續(xù)改進模式的管理。
1.質(zhì)量問題歸零的管理。
質(zhì)量問題歸零是指產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題后，從技術(shù)上、管理上分析問題發(fā)生的根本原因，進行機理分析、過程追溯，并采取糾正措施和舉一反三，避免類似的問題重新發(fā)生的管理活動。質(zhì)量主管要組織做好質(zhì)量歸零工作，對于顧客發(fā)現(xiàn)的問題，徹底搞清問題的根源，不僅從技術(shù)上還要從管理上進行深層次的分析，預(yù)防類似問題重復(fù)發(fā)生。對于內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題，分析根本原因，制定相應(yīng)糾正措施和預(yù)防措施并舉一反三，防止類似問題再次發(fā)生。
2.質(zhì)量持續(xù)改進模式的管理。
過程控制是為了更好地持續(xù)改進，使質(zhì)量管理體系更加完善，質(zhì)量主管要積極推動質(zhì)量持續(xù)改進活動的進行，主要包括：第一，總結(jié)分析歷次內(nèi)外部審核發(fā)現(xiàn)的問題或各類評審提出的意見，看能否從管理上進行完善，進一步細(xì)化研究所制度，從管理源頭降低風(fēng)險出現(xiàn)的可能性；第二，現(xiàn)場質(zhì)量問題快速響應(yīng)機制，只要現(xiàn)場人員提出技術(shù)質(zhì)量問題，積極召集相關(guān)人員響應(yīng)，現(xiàn)地現(xiàn)物，并鼓勵員工提出自己的想法；第三，積極推廣QC小組活動、六西格瑪項目、精益工程師項目、合理化建議活動的開展，并按階段督促項目的進展情況，對各項目報告進行匯總評價。
綜上，本文以“PDCA”過程方法的視角，從質(zhì)量主管質(zhì)量制度建設(shè)、過程控制方法運用、質(zhì)量監(jiān)督考核及質(zhì)量持續(xù)改進管理等四個方面分析了研究所質(zhì)量主管工作模式，希望對今后質(zhì)量主管工作有進一步的指導(dǎo)意義。
作者：史海燕 單位：北京航空材料研究院
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！
我叫xx，今年27歲。95年畢業(yè)于xxxxx學(xué)校，在廠汽車隊先后從事汽車修理和技術(shù)檢驗工作，并擔(dān)任車隊團支部書記職務(wù)。經(jīng)過工作幾年以來不斷地學(xué)習(xí)和實踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持幫助下，自身專業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長為隊內(nèi)的技術(shù)骨干之一。在這次竟聘中我競爭的崗位是水電廠汽車隊副隊長，參加這次競爭我覺得對于我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我，難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。[文章-找范文,到]
參加此次競聘，我認(rèn)為自身具有以下幾個方面的優(yōu)勢：
一是具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。作為一名從班組成長起來的技術(shù)人員，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項生產(chǎn)技術(shù)，將所學(xué)知識運用于生產(chǎn)當(dāng)中，使得自身較好掌握了隊內(nèi)各型車輛設(shè)備的維護和修理技術(shù)。同時在工作期間積極鉆研業(yè)務(wù)，作為專業(yè)技術(shù)人員，協(xié)助廠機動科、技術(shù)科編寫了水電廠《車輛設(shè)備管理規(guī)范》，《機械設(shè)備管理規(guī)范和操作規(guī)程》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作為隊技術(shù)管理人員，在隊內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，與其他技術(shù)人員一起，主持和參與開展了多項技術(shù)成果的研究攻關(guān)工作，其中有廠科技進步成果三項、質(zhì)量管理QC成果三項、現(xiàn)代化質(zhì)量管理成果一項，小改小革成果兩項。通過積極開展有關(guān)專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，從而進一步深入學(xué)習(xí)和研究了專業(yè)理論，增強了業(yè)務(wù)水平，開闊了視野，同時使得自身技術(shù)運用能力和水平得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二是具有吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的工作精神。通過幾年來在生產(chǎn)班組的工作實踐和學(xué)習(xí)，使得我深深懂得了一個道理：那就是作為一名基層的技術(shù)人員，不能只會懂得“紙上談兵”，空講理論。只有撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場，不斷的在實際工作中磨礪和充實自己，通過有效的實踐才能在技術(shù)工作中有所創(chuàng)新、有所作為。為此，在隊內(nèi)的生產(chǎn)建設(shè)、車輛搶修等活動中，我都樂于承擔(dān)工作，勤于動手。在隊內(nèi)技術(shù)攻關(guān)活動中，工作緊張時我常常是白天在班組參加現(xiàn)場作業(yè)，晚上回家為整理資料、調(diào)整工作思路而通宵熬夜。對待工作，不管干什么我從不講價錢，更不怨天尤人，并在工作中踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍努力把各項工作做到最好。
三是具有虛心好學(xué)，開拓進取的創(chuàng)新意識。作為隊內(nèi)的技術(shù)檢驗工作，本身就是一個集維修技術(shù)和設(shè)備運用管理的綜合性崗位。因此，在完成技術(shù)工作的同時，我虛心學(xué)習(xí)運輸企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握了運輸質(zhì)量管理、設(shè)備安全管理等有關(guān)知識，系統(tǒng)了解了各級各類文件精神，初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務(wù)知識和政策水平。并且，我在隊內(nèi)負(fù)責(zé)宣傳報道工作，同時也鍛煉和積累了一定的文字功底。工作之余還自學(xué)了計算機知識，能夠熟練使用計算機進行各種文字辦公操作和日常維護等。在日常工作中，思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物較快，并且勇于實踐，面對困難具有高昂的斗志。
四是具有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人，嚴(yán)于律己的處世之道。作為管理干部，我認(rèn)為必須要有處處帶頭示范的權(quán)威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和素質(zhì)的鍛煉，以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，應(yīng)該說得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
以上是我的幾點競爭優(yōu)勢，如果能夠得到上級組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可竟聘成功，那么我的主要工作思路是這樣考慮的：
圍繞隊內(nèi)的生產(chǎn)建設(shè)和車輛運行管理工作，牢固樹立技術(shù)效益意識，集中人員技術(shù)力量，從強化車輛設(shè)備管理水平，提高修保質(zhì)量著手，在生產(chǎn)中加強技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，堅持推廣應(yīng)用先進的技術(shù)工藝和設(shè)備手段，積極組織開展群眾性的小改小革、技術(shù)改造活動，為確保全隊的安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)運行工作的完成打好基礎(chǔ)。
具體的計劃措施有以下幾點：
參加此次競聘，我認(rèn)為自身具有以下幾個方面的優(yōu)勢：
一是具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。作為一名從班組成長起來的技術(shù)人員，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項生產(chǎn)技術(shù)，將所學(xué)知識運用于生產(chǎn)當(dāng)中，使得自身較好掌握了隊內(nèi)各型車輛設(shè)備的維護和修理技術(shù)。同時在工作期間積極鉆研業(yè)務(wù)，作為專業(yè)技術(shù)人員，協(xié)助廠機動科、技術(shù)科編寫了水電廠《車輛設(shè)備管理規(guī)范》，《機械設(shè)備管理規(guī)范和操作規(guī)程》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作為隊技術(shù)管理人員，在隊內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，與其他技術(shù)人員一起，主持和參與開展了多項技術(shù)成果的研究攻關(guān)工作，其中有廠科技進步成果三項、質(zhì)量管理QC成果三項、現(xiàn)代化質(zhì)量管理成果一項，小改小革成果兩項。通過積極開展有關(guān)專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，從而進一步深入學(xué)習(xí)和研究了專業(yè)理論，增強了業(yè)務(wù)水平，開闊了視野，同時使得自身技術(shù)運用能力和水平得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二是具有吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的工作精神。通過幾年來在生產(chǎn)班組的工作實踐和學(xué)習(xí)，使得我深深懂得了一個道理：那就是作為一名基層的技術(shù)人員，不能只會懂得“紙上談兵”，空講理論。只有撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場，不斷的在實際工作中磨礪和充實自己，通過有效的實踐才能在技術(shù)工作中有所創(chuàng)新、有所作為。為此，在隊內(nèi)的生產(chǎn)建設(shè)、車輛搶修等活動中，我都樂于承擔(dān)工作，勤于動手。在隊內(nèi)技術(shù)攻關(guān)活動中，工作緊張時我常常是白天在班組參加現(xiàn)場作業(yè)，晚上回家為整理資料、調(diào)整工作思路而通宵熬夜。對待工作，不管干什么我從不講價錢，更不怨天尤人，并在工作中踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍努力把各項工作做到最好。
三是具有虛心好學(xué)，開拓進取的創(chuàng)新意識。作為隊內(nèi)的技術(shù)檢驗工作，本身就是一個集維修技術(shù)和設(shè)備運用管理的綜合性崗位。因此，在完成技術(shù)工作的同時，我虛心學(xué)習(xí)運輸企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握了運輸質(zhì)量管理、設(shè)備安全管理等有關(guān)知識，系統(tǒng)了解了各級各類文件精神，初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務(wù)知識和政策水平。并且，我在隊內(nèi)負(fù)責(zé)宣傳報道工作，同時也鍛煉和積累了一定的文字功底。工作之余還自學(xué)了計算機知識，能夠熟練使用計算機進行各種文字辦公操作和日常維護等。在日常工作中，思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物較快，并且勇于實踐，面對困難具有高昂的斗志。
四是具有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人，嚴(yán)于律己的處世之道。作為管理干部，我認(rèn)為必須要有處處帶頭示范的權(quán)威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和素質(zhì)的鍛煉，以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，應(yīng)該說得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
以上是我的幾點競爭優(yōu)勢，如果能夠得到上級組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可竟聘成功，那么我的主要工作思路是這樣考慮的：
圍繞隊內(nèi)的生產(chǎn)建設(shè)和車輛運行管理工作，牢固樹立技術(shù)效益意識，集中人員技術(shù)力量，從強化車輛設(shè)備管理水平，提高修保質(zhì)量著手，在生產(chǎn)中加強技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，堅持推廣應(yīng)用先進的技術(shù)工藝和設(shè)備手段，積極組織開展群眾性的小改小革、技術(shù)改造活動，為確保全隊的安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)運行工作的完成打好基礎(chǔ)。
具體的計劃措施有以下幾點：
1、強化技術(shù)管理工作，確保安全行車服務(wù)
汽車隊作為廠水電生產(chǎn)的運輸服務(wù)單位，隊內(nèi)的車輛型號陳舊，運行時間長。并加之油區(qū)周邊地區(qū)的道路狀況較差，設(shè)備運行損耗大。車輛在日常生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些難以控制解決的故障難題，使隊內(nèi)的安全運行服務(wù)工作難以得到有效的保障。在確保水電生產(chǎn)的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設(shè)備的運行效率，確保為水電生產(chǎn)行車服務(wù)的安全、高效。因此，這就需要我們在現(xiàn)有設(shè)備和人員基礎(chǔ)上，挖掘自身技術(shù)潛力，最大限度的發(fā)揮技術(shù)管理工作的優(yōu)勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進行。
2、提高自身管理水平，引導(dǎo)職工開展技術(shù)工作
技術(shù)管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產(chǎn)運行管理工作中，作為技術(shù)管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設(shè)備的運行動態(tài)，對在實際工作中掌握到的有關(guān)問題要認(rèn)真的進行匯總分析。同時，對當(dāng)前急需解決的技術(shù)問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復(fù)雜、疑難的技術(shù)難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內(nèi)要組織成立由管理干部、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人骨干組成的攻關(guān)小組，針對生產(chǎn)過程中的重點技術(shù)難題，由小組通過現(xiàn)場會診、討論，共同提出可行性方案和技術(shù)措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產(chǎn)中的技術(shù)運用意識和能力，從而促進隊內(nèi)整體技術(shù)管理水平的提高。
3、加強學(xué)習(xí)，加速知識更新，提升我隊技術(shù)創(chuàng)新水平
中圖分類號： F253.3 文獻標(biāo)識碼： A
1引言
工程質(zhì)量管理是我國質(zhì)量管理體系的一項重要管理任務(wù)。從建立至今，工程質(zhì)量管理工作在改革開放的大環(huán)境中不斷完善和發(fā)展，管理理論、實踐經(jīng)驗，技術(shù)手段都有了長足的進步，成為我國建設(shè)工程管理的重要組成部分。為了能坦然應(yīng)對新歷史時期的新挑戰(zhàn)，各地方政府、企業(yè)都在不懈地進行探索實踐，在工作思路、工作平臺、工作方式等方面呈現(xiàn)出“百花齊放”的局面，不僅僅是有一支機構(gòu)健全、結(jié)構(gòu)合理的工程質(zhì)量管理隊伍，還完善了覆蓋全面、科學(xué)、公正的工程質(zhì)量管理內(nèi)容，更建立了形式多樣、內(nèi)容豐富的管理手段和方式，逐步形成了多層次的、內(nèi)容比較全面的工程質(zhì)量管理體系。
2工程質(zhì)量管理機構(gòu)的屬性
2.1工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)
《建筑業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》明確指出，建筑業(yè)發(fā)展要以 “保障工程質(zhì)量安全為核心”，對建設(shè)質(zhì)量實施有效的監(jiān)管是政府部門及企業(yè)相關(guān)部門的重要職責(zé)，建立工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度正是這一思想的具體體現(xiàn)。工程質(zhì)量監(jiān)督管理的目的就是為了保證公共利益和公眾安全，對工程是否執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督，是政府和企業(yè)相關(guān)部門監(jiān)管工程質(zhì)量的重要手段。
工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)是受建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門委托，按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部5號令《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》對其職責(zé)的安排，對建設(shè)工程進行質(zhì)量管理。對工程參建主體依法履行質(zhì)量責(zé)任的行為進行監(jiān)督管理，并對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為依法進行查處。作為工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)應(yīng)對工程項目建設(shè)的合法性、目的性、用途、使用功能有全面的了解和掌握，查看原始資料是否真實、準(zhǔn)確、齊全。按工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文對工程文件的立卷歸檔工作進行監(jiān)督、檢查，對建設(shè)工程竣工檔案進行預(yù)驗收。監(jiān)督部門不僅僅要仔細(xì)審核工程檔案資料還要以抽檢方式隨時深入施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查其施工現(xiàn)場的安全設(shè)施是否齊全，安全制度是否完善，工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)等等。
2.2參建各方職責(zé)管理是建設(shè)工程質(zhì)量管理的重要部分
建設(shè)單位主要質(zhì)量管理職責(zé)是按項目建設(shè)的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)及工期要求，實行項目建設(shè)的全過程的宏觀質(zhì)量控制與管理。監(jiān)理單位按照合同控制工程建設(shè)的質(zhì)量和安全，協(xié)調(diào)參建各方的內(nèi)部工作關(guān)系。設(shè)計單位受建設(shè)單位的委托，負(fù)責(zé)工程初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。施工單位主要職責(zé)是通過投標(biāo)獲得施工任務(wù)，依據(jù)國家和行業(yè)規(guī)范、規(guī)定、設(shè)計文件和施工合同，編制施工方案，組織相應(yīng)的管理、技術(shù)、施工人員及施工機械進行施工，按合同規(guī)定工期、質(zhì)量要求完成施工內(nèi)容。施工過程中，負(fù)責(zé)工程進度、質(zhì)量、安全的自控工作，工程完工經(jīng)驗收合格，向建設(shè)單位移交工程及全套施工資料。
參建各方單位各盡其責(zé)，按照明確的制度和規(guī)則正確行使權(quán)力和義務(wù)。在項目實施的全過程中,制定項目實施的詳細(xì)流程,明確質(zhì)量要求。同時針對項目實施過程中的重點環(huán)節(jié)進行質(zhì)量管理，以便及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。
3質(zhì)量管理對策建議
3.1質(zhì)量管理體系
3.1.1牢牢確立以監(jiān)管各責(zé)任主體質(zhì)量保證體系建立及運轉(zhuǎn)情況為核心的管理理念，解決有限的管理力量和日益增長的建設(shè)工程量、質(zhì)量任務(wù)之間的矛盾。
必須認(rèn)識到，推動各責(zé)任主體建立質(zhì)量保證體系并確保有效運轉(zhuǎn)，這是工程質(zhì)量管理的最重要的目標(biāo)，也是企業(yè)管理機構(gòu)提高本地區(qū)總體質(zhì)量水平的基礎(chǔ)。把這個工作做好，對于整個企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量狀況都是決定性的。質(zhì)量管理涉及參建各方和監(jiān)督管理機構(gòu)都應(yīng)制定明確的管理規(guī)則，使各責(zé)任主體能夠遵守并正確行使權(quán)力義務(wù)。用建章立制的方式主動營造有利于激發(fā)各責(zé)任主體主觀能動性的環(huán)境。
3.1.2質(zhì)量管理平臺建設(shè)，整合各專業(yè)質(zhì)量管理信息，實現(xiàn)質(zhì)量管理全過程化。
建立質(zhì)量管理信息平臺是以誠信制度的建立為基礎(chǔ)。質(zhì)量管理平臺，形式上只是個信息共享平臺，但是它的建設(shè)是總管理，使聯(lián)合招投標(biāo)、即施工、建設(shè)、建立、勘察設(shè)計、檢測單位、質(zhì)量監(jiān)督、企業(yè)建工部管理、市場管理等多個建筑管理部門力量成為可能，實現(xiàn)各部門聯(lián)動，提高總體管理力度。誠信制度的疊加各個管理部門管理力度的倍增器，是實現(xiàn)全過程質(zhì)量管理的必要條件。雖然工程質(zhì)量管理工作主要是在工程施工階段進行，但是我們的眼光不能僅局限施工階段。工程質(zhì)量形成的各個階段都是需要質(zhì)量管理的。信息平臺由建設(shè)主管部門牽頭各個專業(yè)主管部門分工建設(shè)。保證信息的全面性和重點性，可以收集的詳細(xì)一點，提高管理的可操作性，更適用于日常的質(zhì)量管理工作。其中誠信制度的執(zhí)行力是衡量從業(yè)者能力的總的指標(biāo)。質(zhì)量管理體系是由“人”組成的，即施工、建設(shè)、建立、勘察設(shè)計、檢測單位及具備相應(yīng)資格的從業(yè)人員?！叭恕笔琴|(zhì)量管理體系正常運轉(zhuǎn)的最重要因素，誠信制度把各部門管理中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象與“人”聯(lián)系了起來。
3.1.3堅持質(zhì)量管理機構(gòu)職責(zé)
隨著社會維權(quán)意識和法律法規(guī)觀念的不斷提高，如何正確履行職責(zé)，避免越權(quán)、瀆職等職業(yè)風(fēng)險，已經(jīng)成為管理機構(gòu)及其人員越來越重視的問題。首先要明確各自分工，明確各自管理職責(zé)。不僅僅要熟悉相關(guān)政策文件規(guī)定的工作內(nèi)容，還要領(lǐng)會各主管部門的工作精神，結(jié)合本地情況確定其他有關(guān)工程質(zhì)量的工作內(nèi)容。其次要為下屬人員制定形式固定的規(guī)則、規(guī)章及制度，用來指導(dǎo)管理人員正確履行職責(zé)。管理機構(gòu)還有宣傳教育的義務(wù)，對建設(shè)主管部門和質(zhì)量管理機構(gòu)內(nèi)部人員的教育，向社會及有關(guān)部門進行積極主動的宣傳，營造出對建設(shè)主管部門和質(zhì)量管理機構(gòu)正確履責(zé)的有利社會環(huán)境。
3.2質(zhì)量管理手段
3.2.1質(zhì)量管理的預(yù)先控制性
工程質(zhì)量管理的預(yù)先計劃書是開展工程施工、進行質(zhì)量管理工作之前制定的，是用于指導(dǎo)具體工作的實施方案。計劃應(yīng)根據(jù)管理資源與管理任務(wù)之間的匹配關(guān)系科學(xué)計算檢查頻次、根據(jù)監(jiān)督管理檢查時的預(yù)計條件和因素科學(xué)選擇質(zhì)量管理項目。對工程進行預(yù)先控制，對工程可能發(fā)生的質(zhì)量問題進行預(yù)先分析、預(yù)先制定應(yīng)對計劃、預(yù)先控制。
3.2.2科學(xué)的管理手段和方式
工程質(zhì)量管理工作的開展，要通過對工程實體和責(zé)任主體行為的檢查，了解工程質(zhì)量狀況以及相關(guān)法律、法規(guī)、強制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況，需要質(zhì)量管理人員有較強的專業(yè)技能，熟悉相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，并能綜合運用各種有效的管理方式、先進的管理手段，以實現(xiàn)綜合管理的效能。質(zhì)量管理手段已經(jīng)從最初的眼看、手摸，發(fā)展成為現(xiàn)在的綜合運用各種現(xiàn)代化儀器和信息化手段；檢查管理方式也從單一的定點檢查發(fā)展為質(zhì)量抽檢、網(wǎng)絡(luò)管理、專項管理、綜合治理等多種質(zhì)量管理模式，使工程質(zhì)量管理工作更加公正、高效。
3.2.3質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析性
對工程實體和技術(shù)資料進行檢查，發(fā)現(xiàn)其中各類孤立的、分割的問題，記錄下來。然后將這些問題進行分類匯總、統(tǒng)計和分析，反映出不合格率較高的項目、工程、責(zé)任主體和區(qū)域。從而可以針對這些項目進行重點質(zhì)量管理，進行差別化質(zhì)量管理。
3.2.4綜合評價在質(zhì)量管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
在看工程實體，查工程技術(shù)資料的基礎(chǔ)上，對工程從建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工等方面進行綜合評價，重點是施工質(zhì)量。對于存在的問題分門別類及時提出，并監(jiān)督其進行整改，并隨時檢查其后期效果。形成看—查—評—看這一質(zhì)量監(jiān)督管理閉環(huán)，有效的提高了工程質(zhì)量。
4 結(jié)語
社會進步永遠(yuǎn)不會停止，質(zhì)量管理的調(diào)整、改革也不會一蹴而就。建設(shè)工程質(zhì)量管理工作必須不斷思考，持之以恒地研究實踐新的管理理念、方法和技術(shù)，使質(zhì)量管理工作能夠走上一條科學(xué)化、規(guī)范化、法制化發(fā)展的道路。從而推動企業(yè)主體安全質(zhì)量責(zé)任的落實，促進了國家建設(shè)工程整體質(zhì)量的提升。
參考文獻:
[1] 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部?！督ㄖI(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。2011.8.18。
一、立足“三萬”活動，全面完成通村公路建設(shè)
按照2013年初市局下達(dá)的硬化指標(biāo)：兩河鎮(zhèn)7.5公里、半月鎮(zhèn)10.9公里，截止十月底已全面竣工。我站在抓緊建設(shè)任務(wù)的同時，始終把質(zhì)量管理作為通村公路建設(shè)的重點。堅持多種措施強化工程質(zhì)量管理，確保轄區(qū)通村公路建設(shè)滿意工程、放心工程。
（一）嚴(yán)把質(zhì)量管理關(guān)
一是把好建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。嚴(yán)格按照市局的要求，規(guī)范設(shè)計，施工和管理，實行項目法人制、質(zhì)量終身制、施工招投標(biāo)制和工程監(jiān)理制。二是把好施工隊伍資質(zhì)關(guān)。嚴(yán)格按照招標(biāo)程序和施工業(yè)績選擇施工隊伍，對不符合資質(zhì)的施工單位，堅決不予以受理招投標(biāo)報名。確保我站轄區(qū)通村公路建成“民心工程”、“陽光工程”。
（二）構(gòu)筑全面監(jiān)督的群控網(wǎng)絡(luò)
一是要求沒存配備相關(guān)人員對工程質(zhì)量進行監(jiān)督至少安排一人全程監(jiān)管。二是我站人員工作中隨叫隨到，不定期下工地進行監(jiān)督檢查。三是邀請市局技術(shù)人員現(xiàn)場視察，保證了通村公路的建設(shè)質(zhì)量。
二、積極籌措資金，大力實施道路安保工程
近年來，隨著通村公路的不斷延伸，人們出行愈來愈便利，交通事故也隨之頻繁發(fā)生。為了減少安全隱患，降低安全事故頻發(fā)率，我站經(jīng)多方努力，積極向上爭取資金2萬元，于今年初分別在兩河鎮(zhèn)窯孫線、半月鎮(zhèn)木板路共安裝減速板20塊，安全標(biāo)志15塊，有效保證了群眾出行安全。
三、加強交通安全管理工作，努力確保公路安全暢通
不定期的對轄區(qū)內(nèi)的所有道路進行安全檢查，特表示汛期檢查確保了道路的暢通。實行轄區(qū)養(yǎng)護人員管理制度，各行政村分別聘請3—4名養(yǎng)護管理員，做到一周清掃一次、一月整理路面一次、一季度清除路邊雜草一次，確保路面的干凈整潔。
四、2014年工作思路及目標(biāo)
1、繼續(xù)加強農(nóng)村公路的建設(shè)管理及養(yǎng)護工作，保護現(xiàn)有的交通設(shè)施，進一步建設(shè)完善交通設(shè)施，更好地服務(wù)于廣大人民群眾。
