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時間：2023-09-04 09:27:17
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隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的開啟，跨境電商的商業(yè)模式隨之興起，帶動了農村企業(yè)的發(fā)展，將其市場從國內拓展至國際，使得世界各地的消費者都因此能夠獲取農村賣家的商品信息，大大有利于農村企業(yè)的做大做強。在其發(fā)展過程中，品牌化是農村企業(yè)成長發(fā)展必須重視的關鍵點。在社會經(jīng)濟迅速增長的情況下，農村跨境電商在國家鄉(xiāng)村振興利好的政策支持下，要加快品牌化的轉型。
一、鄉(xiāng)村振興背景下農村跨境電商品牌培育的重要性
品牌化是農業(yè)現(xiàn)代化的標志，是轉方式、調結構的重要抓手。農村跨境電商進行品牌培育有利于提升農村企業(yè)形象，提高農民收入，維護農村產品市場秩序，促進我國現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展，這對我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施、促進我國農業(yè)轉型升級具有重要意義。2021年是貫徹落實中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的關鍵之年，大力發(fā)展農村跨境電商經(jīng)濟，實施“品牌強農”戰(zhàn)略，是助力鄉(xiāng)村振興、提振縣域經(jīng)濟發(fā)展的一條可行和必由之路。近年來，在各地政府高度重視、引導和扶持下，跨境電商經(jīng)濟在助農增收、推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極的作用。在此背景下，面對日益激烈的國際農產品貿易競爭，農村跨境電商應抓住機會堅持走“質量興農、品牌強農”的發(fā)展道路，通過不斷開辟國際市場，延伸產業(yè)鏈，整合優(yōu)化品牌的資源配置，增強品牌的黏性，借助跨境電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)的傳播，加速農村特色品牌出海，從而帶動農產品國際化，打造地方經(jīng)濟轉型升級新動力。
二、當前農村跨境電商品牌培育存在的問題
1.品牌培育意識薄弱，知識產權缺乏有力保護當前農村跨境電商經(jīng)營者受傳統(tǒng)農業(yè)生產經(jīng)營方式的慣性束縛，品牌培育意識較為薄弱，只關注產品的銷量，對提升品牌形象、打造品牌知名度缺乏積極性和主動性，長此以往，勢必影響企業(yè)經(jīng)濟利益和自主創(chuàng)新能力，導致產品生產經(jīng)營受制于人。此外，有些農村跨境電商經(jīng)營者盡管已經(jīng)建立了自主品牌，但對品牌的保護重視程度不夠，容易使其合法權益在受到侵犯時難以運用法律武器來保護自身的經(jīng)營成果，使其品牌長期處于弱勢地位。2.品牌推廣與維護不足，品牌效應不明顯在激烈的國際市場競爭中，品牌效應已經(jīng)成為農村跨境電商發(fā)展不可或缺的國際競爭力。然而不少農村跨境電商品牌只是一種形式上的存在，企業(yè)并未真正重視品牌的推廣與維護，品牌作用難以發(fā)揮其真正的價值。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是對品牌宣傳力度不夠，國際市場銷路難以打開，品牌效力難以發(fā)揮，加之同類同質產品較多，競爭壓力較大。二是企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠謀劃，只注重短期效益，在進行跨境產品銷售時往往容易做出損壞品牌形象的行為，從而影響商品的成交率。3.農產品質量標準和國際認證體系不健全，品牌質量參差不齊隨著跨境電商規(guī)模的不斷擴大，農村企業(yè)越來越重視產品的質量，然而當前農村跨境電商主要的出口商品——“農產品”卻普遍存在質量標準與國際認證體系不健全的問題，導致品牌質量參差不齊，不利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下方面：一是管理主體不清晰，參與標準體系建設的部門較多，無法進行統(tǒng)一的規(guī)劃管理。二是標準體系的配套技術、標準并不完善，僅對農產品的技術指標進行了要求，卻沒有規(guī)范相應的檢驗方法，使得農產品的質量難以得到保障。三是標準體系針對性不強，對跨境電商的發(fā)展缺乏適應性，很難配合農村跨境電商進行品牌的培育。4.農村金融體系不完善，品牌培育缺乏足夠資金支持當前農村金融體系不夠完善，農村跨境電商在品牌培育過程中難以獲得足夠資金的支持。主要是因為商業(yè)銀行作為營利性機構需要進行商業(yè)化運作，其資金需要在安全的范圍內靈活流動，但由于農業(yè)弱質產業(yè)的特點造成的高風險、低收益導致農村跨境電商進行貸款融資時困難重重。再加上農村當前的信用環(huán)境并未得到較好的建設，其進行金融活動時需要進行煩瑣的抵押程序，開展金融業(yè)務的成本較高，審批周期較長，使得農村金融體系發(fā)展速度緩慢，難以提升整體水平。5.農產品跨境物流冷鏈發(fā)展緩慢，無法與國際標準接軌農產品不同于常規(guī)商品，在進行跨境交易時要保證物流的時效性和運輸質量，做到全過程“無斷鏈”。因此，需要依靠冷鏈物流，從農產品的生產、儲存到其運輸、銷售，都應當被“無斷鏈”的體系建設覆蓋，進而實現(xiàn)產品物流一體化。然而，目前在物流行業(yè)中跨境冷鏈物流體系建設尚未完備，冷鏈的集中度較低，部分運輸中缺乏預冷環(huán)節(jié)，運輸效率低下，無法與國際標準接軌。國際物流條件的不足導致農產品在進行冷鏈運輸時質量得不到有效保障，這已經(jīng)成為農村跨境電商品牌培育的瓶頸之一。6.農村跨境電商品牌營銷人才嚴重欠缺人才是發(fā)展的生產力。農村跨境電商進行品牌培育時，需要既懂得電子商務技術，又熟悉國際市場營銷以及品牌管理的復合型人才。就目前實際情況來看，農村地區(qū)跨境電商領域的專業(yè)人才嚴重缺乏，導致農村跨境電商品牌的培育舉步維艱。究其原因，主要是農村地區(qū)培訓條件不夠完善，農民接觸跨境電商的時間相對較短，無法充分理解和掌握電商的相關知識和技術，使得網(wǎng)絡營銷和品牌運營的實際操作能力相對較低。再加上農村跨境電商很難留住電商人才，人才流動頻繁。沒有專業(yè)人才的支持，跨境電商的發(fā)展和品牌的培育都陷入了難題。
三、鄉(xiāng)村振興背景下加強農村跨境電商品牌培育的措施
1.提高農村跨境電商經(jīng)營者品牌意識，加強知識產權保護對于農村跨境電商而言，在跨境經(jīng)營過程中應當重點強化品牌意識與知識產權保護意識，及時注冊商標專利，打造品牌，把握主動權。同時，企業(yè)應定期組織員工參加培訓，學習品牌文化與知識產權的規(guī)則，了解與跨境電商銷售侵權的相關案例，從而在經(jīng)營過程中能夠避免侵犯他人知識產權，也能夠在自身知識產權被侵犯時進行有力的法律反擊，維護企業(yè)的利益。對于當?shù)卣裕卩l(xiāng)村振興政策的指引下，應當有效發(fā)揮自身作用，在信息檢索、法律援助、搭建資金支持通道等方面給予一定的幫助和支持，從而進一步推進農村跨境電商產業(yè)的發(fā)展和品牌的培育。2.落實品牌推廣與維護，提高品牌競爭力農村跨境電商品牌的宣傳和推廣是延長農村產品品牌生命周期、提高品牌市場競爭力的重要措施。通常可以通過提高網(wǎng)絡搜索中品牌關鍵詞的排名，獲取更多互聯(lián)網(wǎng)搜索流量，在網(wǎng)絡上擴大品牌的知名度，也可以開通企業(yè)公眾號以及微博、抖音賬號等自媒體平臺進行產品的推廣，還可以通過邀請紅人明星參與助農活動，在其公眾平臺進行品牌的聯(lián)合宣傳，提高品牌影響力，或者通過網(wǎng)紅明星直播帶貨的方式擴大品牌知名度。除此之外，還需要做好品牌文化口碑維護，建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測體系，做好數(shù)據(jù)分析，在第一時間處理負面輿情，做好輿論引導工作，擴大正向推廣，維護好品牌形象。只有徹底落實好品牌的推廣與維護，才能夠樹立良好的農村品牌形象，取得較好的品牌效應。3.健全農產品質量標準和國際認證體系，控制品牌質量農產品標準化是農村跨境電商品牌培育與建設的基礎，通過農產品標準化規(guī)定才能全面確保品牌農產品質量。因此，在培育農村跨境電商品牌時，政府相關部門應基于鄉(xiāng)村振興政策，加強農產品的標準化建設，健全質量標準與國際認證體系，對區(qū)域內的農產品質量進行嚴格控制。在此過程中，應當精簡標準體系建設部門，明確標準體系建設的方向，充分發(fā)揮標準控制質量的作用。應當進一步加強其配套技術和標準開發(fā)，使所有農產品具有質量標準，規(guī)范農產品市場。除此之外，應當加強質量標準的針對性和適應性，細化農村跨境電商相關信息的國家標準、行業(yè)標準與地方標準，應及時修訂和完善相關標準與體系，將其控制效果最大化發(fā)揮。4.完善農村金融體系，落實品牌培育資金支持培育農村跨境電商品牌離不開資金的支撐。因此，需要全面推動農村地區(qū)金融改革，完善農村金融體系，落實品牌培育資金支持，進一步提升農產品品牌以及跨境電商的市場。為此，金融機構應積極響應鄉(xiāng)村振興政策的號召，不斷拓展金融業(yè)務，簡化貸款手續(xù)、提升服務水平，為農村跨境電商提供小額信貸和多樣化的金融產品，確保其能夠更便捷地獲取信用貸款，并在跨境結算時能夠享受針對性的“即時到賬”的金融服務。與此同時，為了確保品牌培育資金到位，政府應當進行專項資金扶持，為其構建安全、高效、通暢的融資渠道，必要時可以通過立法手段對農村跨境電商資金投入進行保障。5.加快冷鏈物流發(fā)展，與國際標準接軌物流運輸是鄉(xiāng)村振興背景下跨境電商品牌化發(fā)展的重要保障因素。因此，政府需要出臺相關優(yōu)惠政策，使冷鏈物流配送走進農村合作社與個體經(jīng)營戶，重點應關注以下方面：一是針對跨境電商經(jīng)營進行政策傾斜，使越來越多的農產地加入電商發(fā)展；二是給予其適當?shù)牧魍ū憷?，重點加大對農產品預冷、農產品加工、儲存以及生鮮類型農產品的運輸、配送全過程中所需設施的支持力度，以此保證綜合質量；三是需要加快冷鏈物流集散中心的建設，縮短運輸過程中花費的時間，提高冷鏈物流集散、運輸?shù)男剩M可能地保障質量問題；四是需要對冷鏈物流中的農產品做好質量檢查工作，落實風險監(jiān)測與源頭追溯，從而打造高價值的跨境電商品牌。6.加強專業(yè)人才培育農村跨境電商品牌培育的過程中，專業(yè)人才不可或缺。因此，需要將跨境電商經(jīng)營與品牌培育納入當?shù)匦滦吐殬I(yè)農民的相關培訓計劃之中，通過舉行知識下鄉(xiāng)活動使當?shù)剞r民能夠免費接受高質量的跨境電商教育。當?shù)叵嚓P部門可以對農業(yè)大戶、網(wǎng)店店主等開展針對性的培訓，提升其網(wǎng)絡營銷、品牌推廣與維護等方面的水平和能力，使其具備實戰(zhàn)經(jīng)驗以便應對跨境電商品牌發(fā)展中的實際問題。同時，政府還應制定相應的人才引進優(yōu)惠政策，建立有吸引力的獎勵機制，鼓勵農村大學生畢業(yè)回村開展跨境電商經(jīng)營活動，讓農村大學生起到較好的模范帶頭作用，從而推動農村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
四、結語
農村跨境電商培育品牌時只有貼合國家鄉(xiāng)村振興各項相關政策，積極提高經(jīng)營者品牌意識，加強知識產權保護、落實品牌推廣和維護，提升品牌競爭力、健全農產品質量標準和國際認證體系，控制品牌質量、完善農村金融體系，落實品牌培育資金支持、加快冷鏈物流發(fā)展，與國際標準接軌以及加強專業(yè)人才培育，才能夠加強農村跨境電商品牌的培育力度。隨著各項措施的逐漸落實，農村跨境電商品牌化建設必然會取得突破，獲得更多的發(fā)展機會與更長遠的發(fā)展前景。
參考文獻
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在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施下，鄉(xiāng)村地區(qū)的生態(tài)旅游產業(yè)得到了有效的發(fā)展與提升。鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的保護是鄉(xiāng)村生態(tài)農業(yè)旅游的前提。2018年，中央農村工作領導小組下發(fā)了《國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022年）》，提出了實施鄉(xiāng)村生態(tài)保護與修復重大工程，完善重要生態(tài)系統(tǒng)保護制度，促進鄉(xiāng)村生產生活環(huán)境穩(wěn)步改善，自然生態(tài)系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性全面提升，生態(tài)產品供給能力進一步增強。這也為生態(tài)農業(yè)旅游的發(fā)展奠定了基礎。在生態(tài)農業(yè)旅游的環(huán)境下，除了常規(guī)的采摘、種植體驗、民宿、特色飲食服務之外，鄉(xiāng)村文化產品的營銷也是重要的商業(yè)模式。文化旅游產品的設計、生產及銷售，可以有效帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，提供多種就業(yè)崗位，同時還能夠吸引先進的技術和人才投入到旅游文化產品的開發(fā)和設計中來。隨著生態(tài)農業(yè)旅游的逐步發(fā)展，鄉(xiāng)村文化產品也越來越豐富。除了旅游帶動的本地消費之外，一些地區(qū)還通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務形式，實現(xiàn)了更大范圍的產品銷售，成為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的一大特色。
1鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品概述
文創(chuàng)產品是指文化創(chuàng)意產品，是依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于現(xiàn)代科技手段對文化資源、文化用品進行創(chuàng)造與提升，通過知識產權的開發(fā)和運用而產出的高附加值產品。好的文創(chuàng)產品需要具備三個特點：審美、功能、內涵，缺一不可。鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品，就是以鄉(xiāng)村文化，包括風土人情、傳統(tǒng)習俗、地域特點等作為創(chuàng)業(yè)產品的設計內容而推出的具有鄉(xiāng)村地域特點的文創(chuàng)產品。鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品的開發(fā)，是特色鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要內容，也是鄉(xiāng)村歷史文化價值的最直觀的體現(xiàn)，具有突出特色、宣傳教育及文化傳播等多元化的功能。目前，我國的鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品已經(jīng)十分豐富，各個特色鄉(xiāng)村的建設都將開發(fā)和推廣文創(chuàng)產品作為旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要內容，為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展提供了充足的動力。
2鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品的設計與開發(fā)原則
2.1審美價值
審美價值是鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品的主要內容，也是消費者購買的最直觀的感受。文創(chuàng)產品在設計和開發(fā)中，要始終將審美價值作為主要的思路。首先，鄉(xiāng)村文化產品在設計中，要充分考慮到受眾群體的審美觀，審美觀的個人特色比較明顯，在產品開發(fā)設計中，既要考慮大眾審美，也應該考慮個體獨特的審美觀。這樣，才能夠豐富產品的多樣性。其次，要考慮審美的時代性，不同的時代對于美學的整體感受也不同。傳統(tǒng)文化要與現(xiàn)代元素緊密結合，才能夠符合當下的時代審美觀。同時，在鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品設計中，也要充分結合鄉(xiāng)村元素，將鄉(xiāng)村元素充分融入到產品的設計中。
2.2文化價值
文化價值是鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品的核心價值，也是文創(chuàng)產品區(qū)別于其他商品的本質。我國鄉(xiāng)村地區(qū)的傳統(tǒng)文化十分豐富，而且各個地區(qū)的文化內容也不盡相同。傳統(tǒng)文化的開發(fā)是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎，也是吸引游客的主要因素。在文化創(chuàng)意產品的設計和開發(fā)中，要將文化元素深入地融入其中。目前來看，許多地區(qū)和機構，也都推出了相關的文化創(chuàng)意產品。比如故宮博物院就推出了眾多豐富多彩的文創(chuàng)產品，以其收藏的文物內容以及歷史元素，深入地融入其中，這些文創(chuàng)產品對于傳播故宮文化、了解故宮的館藏文物有著十分重要的作用。鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品在設計和開發(fā)中，也應該充分借鑒這種良好的形式，將自身的地域文化和歷史文化特色充分融入其中，通過文創(chuàng)產品來傳播鄉(xiāng)村文化。
2.3經(jīng)濟價值
文創(chuàng)產品要體現(xiàn)出一定的經(jīng)濟價值，才能夠在市場上進行流通，從而獲得一定的收益。經(jīng)濟價值要從外形、材料和用途等方面綜合來考慮。不僅可以滿足消費者的購買欲望，同時還能夠產生勞動剩余價值。文創(chuàng)產品在設計和開發(fā)過程中，要充分考慮到消費者的購買需求，對不同工藝的產品設定合理的價格區(qū)間，來保證文創(chuàng)產品的自身經(jīng)濟效益。文創(chuàng)產品的經(jīng)濟價值主要體現(xiàn)在兩方面，一是產品的美學性，可以用在欣賞、裝飾等領域；二是產品的實用性。實用的產品才能夠體現(xiàn)出經(jīng)濟價值。鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品可以與多種實用型產品結合，體現(xiàn)出產品的經(jīng)濟價值，才能夠取得較為穩(wěn)定的收益。
3生態(tài)農業(yè)旅游發(fā)展下的文創(chuàng)產品創(chuàng)新發(fā)展思路
3.1加強對鄉(xiāng)村特色元素的開發(fā)
基于生態(tài)農業(yè)旅游發(fā)展下的文創(chuàng)產品創(chuàng)新發(fā)展，首先要加強對鄉(xiāng)村特色元素的開發(fā)，將這些特色元素融入到文創(chuàng)產品中，來體現(xiàn)出文創(chuàng)產品的獨特性。比如，傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化中，會保留一些文化元素符號，比如圖騰符號、祭祀使用的器具符號，或是一些色彩符號。尤其是一些少數(shù)民族地區(qū)，會保留眾多的本民族的特色文化，地域和民族文化色彩十分濃郁。這些獨特的文化內容，加入到文創(chuàng)產品的設計和開發(fā)中，能夠有效地的吸引消費者的好奇心和購買欲望。同時，在鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品的營銷中，還要加大對本地文化內涵的傳播。通過音樂、影視劇、文學等文化內容的輸出和傳播，使觀眾能夠對鄉(xiāng)村地區(qū)的傳統(tǒng)文化深入地了解，才能夠對鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品產生較為感性的認識，從而實現(xiàn)鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品的消費和購買。
3.2注重產品的工藝性和環(huán)保性
在鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品的設計和生產中，要注重工藝性和環(huán)保性。對于產品的工藝造型，要盡可能地精致。另外，除了對傳統(tǒng)手工的要求之外，還需要加強對工藝的自動化制造研究和開發(fā)。傳統(tǒng)的手工制造自然在工藝上比較高端，但是所產生的勞動價值并不高，同時也不能夠實現(xiàn)較大的經(jīng)濟價值。而通過部分工藝的自動化生產，可以有效地節(jié)約成本，實現(xiàn)經(jīng)濟價值的最大化。在進行文創(chuàng)產品的設計時，還要加強工藝和材料上的節(jié)能環(huán)保。創(chuàng)新性地使用農村中常見的天然材料，比如一些陶瓷制品和竹編制品，達到物美價廉的效果。大部分的文創(chuàng)產品都是日常家居使用，其環(huán)保性自然也是消費者所看重的。環(huán)保性不僅體現(xiàn)在工藝和材料上，還體現(xiàn)在文創(chuàng)產品的設計理念上。比如鄉(xiāng)村文創(chuàng)產品可以以環(huán)保為主題來進行產品設計，傳播環(huán)保理念。
3.3兼顧文創(chuàng)產品的實用性
2020年6月，教育部印發(fā)《高等學校課程思政建設指導綱要》，提出要創(chuàng)新課堂教學模式，推進現(xiàn)代信息技術在思政教學中的應用，激發(fā)學生的學習興趣，引導學生深入思考[1]?，F(xiàn)階段，我國在線教學的設計大多以知識、技能的記憶和理解為主，在交互性、活動性教學等方面比較薄弱，不利于促進學習者自主學習[2]。因此，如何在線上教學中做好全程育人、全方位育人，培養(yǎng)出新時代符合國家需求的人才，成為教學工作者新的關注點?！靶铝闶鄹耪摗笔潜究?、中高職市場營銷專業(yè)的核心課程，也是數(shù)字營銷背景下的前沿課程。本文通過對“新零售概論”課程在線教學中有機融入思政元素進行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，構建適應課程目標和要求的在線教學設計方案。
1“新零售概論”在線教學與課程思政融合的必要性
1.1“新零售概論”課程建設存在的問題
“新零售概論”課程是在我國新零售迅速發(fā)展的背景下誕生的，具有時代感和實踐性。目前，該課程在建設過程中還存在一些問題：（1）教學內容停留在理論上，缺乏應用學生身處新零售的環(huán)境，已接觸過許多新零售品牌企業(yè)，少部分學生在課外已經(jīng)開始進行新零售方面的實習或兼職，例如開店、直播帶貨、微商等。但是課程教學還停留在理論講解上，缺少實際操作的指導和改進。（2）傳統(tǒng)教學能提供的教學資源有限新零售的發(fā)展速度較快，課程知識、案例常處于更新的狀態(tài)，而紙版教材等傳統(tǒng)教學能提供的教學資源有限，難以滿足教學的需要。（3）單一的教學方法對學生的吸引力不足面對面的傳統(tǒng)課堂多采用講授法，比較枯燥、沉悶，學生容易出現(xiàn)精力不集中、走神、玩手機的現(xiàn)象。此時，教師如果繼續(xù)按照教材體系逐一講解課程內容，會導致課堂缺乏個性化和深度，對學生的吸引力不足。（4）思政教育缺少系統(tǒng)的設計“新零售概論”課程除了傳授與時俱進的知識外，也應傳遞時代使命和價值觀，其作為一門新開設的課程，思政元素還有待挖掘和融入。
1.2“新零售概論”在線教學與課程思政融合的必要性
針對“新零售概論”課程建設存在的問題，筆者在教學中力求通過在線教學和課程思政相結合，發(fā)揮二者的協(xié)同優(yōu)勢。（1）在線教學：互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術的快速發(fā)展，促進了教育資源的共享，也拓展了教與學的時空限制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的模式為教育行業(yè)帶來了變革，尤其是自肺炎疫情暴發(fā)后，在線教學得到大規(guī)模的推廣和應用。教育手段的升級也給課程思政建設工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。本課程通過在線教學彌補傳統(tǒng)課堂的不足，拓展教學資源，增強學生的參與感和師生的互動性。（2）課程思政：新零售是傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新和數(shù)字化轉型，覆蓋線上線下融合經(jīng)營、社交電商、短視頻與直播帶貨、無人零售、零售科技等領域，它的誕生與發(fā)展必然蘊含著培育新型人才的思政內容。新零售的出現(xiàn)，帶動了一批新的就業(yè)崗位，也對行業(yè)人才提出了新的要求。青年群體是新零售發(fā)展中不容忽視的力量，也正逐步成為我國消費市場上的主力軍。我們期待這些年輕的從業(yè)者們不僅能在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，獲得自己合理合法的收益，更要能承擔起更大的社會責任。因此，本課程通過融入思政元素，加深學生對新零售理論基礎知識的理解和應用，引導其成為數(shù)字經(jīng)濟時代下合格的數(shù)字公民，激勵其成為社會進步的中堅力量?；谝陨险J識，本文對在“新零售概論”課程的在線教學中有機融入思政元素進行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，探索出適應課程目標和要求的在線教學設計方案。
2“新零售概論”在線課程的思政目標和思政元素
2.1“新零售概論”在線課程的思政目標
無論是在線教學還是傳統(tǒng)教學，最終的目的都是為了促進學生的全面發(fā)展，幫助學生樹立正確的學習觀、世界觀、人生觀和價值觀，使其具備綜合素質與能力[3]。依據(jù)上海杉達學院（以下簡稱我校）新版培養(yǎng)計劃中市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標，具體制定了“新零售概論”課程的思政目標：培養(yǎng)具有愛國主義情操、有理想、有社會責任感、具備企業(yè)家潛質和良好職業(yè)道德修養(yǎng)的零售業(yè)管理人才，能適應數(shù)字中國建設的需要。
2.2“新零售概論”在線課程的思政元素
為適應在線教學，經(jīng)過教學內容的提煉，課程切分為64個知識點，并根據(jù)知識點深入挖掘思政元素。本課程的思政教育主要從政治教育（如愛國主義、道路自信、鄉(xiāng)村振興）、思想教育（如社會公德、個人品德）、創(chuàng)新教育（如創(chuàng)新精神）、職業(yè)教育（如經(jīng)世濟民、奮斗精神）、法治教育（如遵紀守法）五個層面出發(fā)，與教學內容有機融合，期望實現(xiàn)相應的思政目標（見表1）。（1）政治教育從西方零售業(yè)變革到新零售崛起，中國零售業(yè)在這一過程中發(fā)展迅速、舉世矚目，但也舉步維艱。通過介紹中國零售發(fā)展史，增強學生的民族自信心和自豪感。在介紹數(shù)字化門店和物流業(yè)最后一公里難題時，自然地引入數(shù)字中國建設戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鼓勵學生關注國家發(fā)展的需要，期望他們將個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入國家發(fā)展規(guī)劃，熱愛并服務自己的國家。（2）思想教育隨著社會的進步和消費觀念的轉變，消費者公共生活領域也越來越廣泛（如移動電商、實體商場、無人超市、自動售貨機等），對道德品質的要求也越來越高。通過列舉無人商店、自助收銀超市中少數(shù)消費者不文明購物行為，給學生個人的誠信、自律敲響警鐘。在學習構建線上線下全渠道零售時，引導學生關注不熟悉智能化設備或操作的老年群體，提高老年人在全渠道中的購物滿意度，促使學生關心，關愛社會上的弱勢群體，增強仁愛之心。（3）創(chuàng)新教育新零售這個概念本身就包含著創(chuàng)新轉型的內容、形態(tài)，在新零售行業(yè)中也誕生了一大批大膽探索、勇于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，例如阿里巴巴、京東和蘇寧。在介紹新零售的內涵、特征等基本知識時，讓學生首先理解新零售“新”在何處。在實踐環(huán)節(jié)，讓學生自行分析并深入思考某個新零售企業(yè)的商業(yè)模式，繪制該企業(yè)的商業(yè)模式畫布，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維。（4）職業(yè)教育新零售的經(jīng)營理念以消費者為核心、以技術為驅動，推動消費升級。作為行業(yè)未來的年輕從業(yè)者，應當具有經(jīng)世濟民、胸懷天下的擔當，具備以人為本、服務人民的責任感和使命感。課程以消費者畫像、消費者體驗和零售科技的應用為切入點，分享歐萊雅、雅詩蘭黛等優(yōu)秀新零售品牌的人本營銷理念和中國零售科技的發(fā)展歷程，引導學生以消費者體驗為中心，激勵其掌握專業(yè)前沿和先進技術，保持不懈的奮進精神，勇于擔當，為消費者創(chuàng)造美好生活。（5）法治教育近年來社區(qū)團購、直播帶貨等新零售商業(yè)模式成為主流，但在發(fā)展中卻也出現(xiàn)了一些問題。部分企業(yè)法律意識淡薄，采取虛假宣傳、低價傾銷、價格欺詐等不正當行為，擾亂了市場經(jīng)營秩序，損害了其他經(jīng)營者的合法權益。為此，國家頒布了社區(qū)團購“九不得”、《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法》等條例來治理網(wǎng)絡零售中的亂象。在“新零售概論”課堂上，要以企業(yè)實際發(fā)生的不法行為為例，給學生以警示，并將網(wǎng)絡零售相關法律法規(guī)作為思政內容融入課堂，讓學生知法、懂法、守法，增強學生的法治觀念。
3“新零售概論”在線教學與課程思政融合的教學設計
在線教學不是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)教學”，而是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術重塑傳統(tǒng)教學內容、重構傳統(tǒng)教學結構、再造傳統(tǒng)教學流程、創(chuàng)新傳統(tǒng)教學方法、重整教學評價，從而提高教學效率，提升教學效果[3]。合理的教學方法和策略有助于思政教育與教學內容的緊密銜接，達到“潤物細無聲”的效果。那么，應該如何開展教學呢？依據(jù)思政教學內容和目標，本課程梳理了以下在線教學設計的思路：
3.1優(yōu)化教學過程
在線教學不拘泥于特定的教學時間，學生可以靈活地制訂個人學習計劃，完成學習。因此，需要教師對教學過程進行有效地組織、監(jiān)督以及個性化輔導。“新零售概論”課程在線教學主要劃分為先導任務、觀看在線課程、學生活動三個環(huán)節(jié)：首先，教師在線本講學習任務，提出學習目標和要求，或以思考題的方式導入課程。其次，再含有思政內容的教學視頻，引導學生自主觀看。最后，在課后布置學生完成知識與素養(yǎng)相結合的在線測驗、實踐作業(yè)、學生問答等活動，從而實現(xiàn)知識傳授、能力培養(yǎng)、價值引領“三位一體”的育人理念貫穿教學全過程。
3.2采取多樣化的教學方法和手段
3.2.1多樣化的教學方法本課程主要采用微課教學法、案例式、項目驅動式、自主探究式、在線討論等教學方法，來提高思政教育的效果。例如，在講授“中國新零售模式典型企業(yè)”這一內容時，采用案例式教學，引入張近東創(chuàng)立蘇寧和蘇寧構建智慧零售模式的案例，激勵學生勇于探索，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。在學習了以消費者為中心和構建全渠道零售這兩部分內容后，開展項目式教學，要求學生深入生活，對老年群體進行調查，了解老年人“數(shù)字鴻溝”的問題，并對如何提升老年人全渠道購物的滿意度和便利度提出對策。3.2.2創(chuàng)新性的教學手段本課程除了運用在線教學中普遍使用的學習資源上傳與下載、小測驗、投票、在線討論等手段，教師還創(chuàng)新性地使用例如線上新零售法律知識競賽、云參觀和云講解無人零售實驗室、新零售商業(yè)模式畫布作品線上展覽等方式，讓學生成為在線課堂的主體，讓思政教育深入學生的課余生活。
3.3加強教學資源建設
在提供基本的在線教學資源基礎上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)中的開放資源、時事熱點，延伸教學內容。比如，在介紹中國零售發(fā)展史時，引入《上海零售百年》紀錄片，讓學生生動地了解歷史、增長知識。對于線上短視頻與直播帶貨這一知識點，網(wǎng)絡實時直播或者錄播視頻更是內容豐富、方便獲取，教師可以選取其中的典型作為正面或反面案例，輔助知識點進行講解。
3.4采用多元化的教學評價方式
本課程采用50%平時成績+50%期末成績的評價方式，注重過程性考核。平時成績的考核手段綜合運用在線測試、資源查看、小組或個人作業(yè)、互動等形式，使在線課堂活躍起來。期末考試的形式以撰寫論文、報告為主。在評價時，不僅要評價知識點理解的正誤，還需要分別針對知識、能力和情感與價值觀的課程目標，明晰相應的考核內容，分配分值權重。
4結語
“新零售概論”課程利用在線教學與課程思政融合的方式，初步探索出課程教學設計，使學生在領悟專業(yè)知識的同時潛移默化地接受思政教育，成為新零售時代需要的人才?，F(xiàn)階段，本課程已完成融入思政元素的在線課程視頻錄制，建設了相應的電子講義、課件、試題庫、案例集、實踐材料等資料庫，未來將對應用的效果進行追蹤和分析，做好持續(xù)改進。
參考文獻
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一、引言
海南全省土地總面積占我國熱帶面積的42.5%，農業(yè)作物種類繁多，熱帶作物品種十分豐富。海南海域遼闊，河庫眾多，水產品種類和數(shù)量豐富，空氣和水環(huán)境質量世界一流。豐富的“3S”資源、奇特的山野溫泉、原始雨林、美麗的田園風光和熱帶農業(yè)生態(tài)環(huán)境構成了優(yōu)越的旅游資源庫。目前旅游客源來自于三方面，一為國際游客，這部分游客主要傾向于歷史特色與國家特色濃厚的旅游景點；二為外地游客，這部分游客出行時間較為集中，其出行受旅游營銷或口碑的影響較大；三為本地游客，這部分游客一直是各地區(qū)旅游開發(fā)中的盲點，大量、多次是這一群體的顯著特征。
傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展受旅游資源分布限制，其開展的地域與項目涇渭分明，其面對群體也相對單一。隨著人們生活水平不斷提高，作為社會經(jīng)濟發(fā)展代表的旅游業(yè)越來越受到重視，旅游逐漸成為一種生活方式得到普及，旅游資源分布界限被打破，固化的旅游景點被充滿地域特色的特殊旅游項目替代，吸引可更多旅游需求群體的參與。創(chuàng)新的農業(yè)生態(tài)旅游的開發(fā)，淡化了旅游業(yè)中一直存在的旺季與淡季之分，使區(qū)域旅游持續(xù)繁榮成為可能。
海南省一直致力于在產業(yè)結構調整和產業(yè)結構優(yōu)化的大前提下發(fā)展旅游業(yè)，解決了大量勞動力就業(yè)，帶動了諸多產業(yè)協(xié)同發(fā)展，強化了生態(tài)資源保護。旅游電子商務的出現(xiàn)為旅游業(yè)發(fā)展插上了翅膀，突破了傳統(tǒng)旅游對時間、地域、信息的依賴，成為旅游產業(yè)在現(xiàn)階段發(fā)展的特色，各種因素共同作用下的旅游電商產業(yè)已成為振興傳統(tǒng)旅游業(yè)的重要手段。
二、海南旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
目前在興建國際旅游島的戰(zhàn)略方針下，海南地區(qū)的旅游行業(yè)有了更多的發(fā)展機遇，但也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)，想要強化和振興海南旅游行業(yè)，提升海南區(qū)域旅游在國際市場市場上的競爭力，發(fā)展旅游電子商務是十分有效的渠道。旅游電子商務在我國起步較晚，現(xiàn)階段在國民經(jīng)濟與技術進步的帶動下，呈飛速發(fā)展態(tài)勢。由于消費習慣傳統(tǒng)、從業(yè)人才缺乏、個性化服務缺少、協(xié)同能力差及整體協(xié)調性不高等因素的影響，旅游電子商務的發(fā)展受到很大制約，且發(fā)達國家旅游電商經(jīng)驗與國內實際情況之間存在差異，在借鑒國外經(jīng)驗過程中缺乏本土化改造。所以在吸取國外經(jīng)驗教訓的同時必須結合自身實際情況來制定合理的旅游電商方案與對策，從而提升海南旅游業(yè)的總體競爭力，最終使海南旅游產業(yè)具備國際競爭力。目前國內旅游電商發(fā)展模式單一，缺乏區(qū)域性特色，不能形成合力。大部分的旅游電商網(wǎng)站功能單一，偏重于基本的信息與交易功能，所含信息量較少、更新緩慢、技術落后，沒能實現(xiàn)社會化功能。作為新亮點和突破口的海南生態(tài)旅游呈現(xiàn)規(guī)模小，發(fā)展慢，規(guī)劃差的特點。雖然海南生態(tài)旅游電商網(wǎng)站正在抓緊建設，但在互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式的現(xiàn)階段，技術支持和發(fā)展思路成為行業(yè)革新的決定性因素，旅游電商如何利用好流行的新技術，引進社會化智能旅游新思路成為當務之急。
海南旅游電子商務的應用尚處于初級階段，目前還圍繞著產品信息化、交易電子化以及網(wǎng)站建設等方面進行探索，普遍存在網(wǎng)絡平臺建設水平低、旅游企業(yè)網(wǎng)站宣傳不到位、支付手段單一等問題，缺陷明顯。同時旅游產品類別不足，社會化旅游服務不夠，移動電商建設滯后等問題是旅游電商企業(yè)發(fā)展亟待解決的問題。上述因素直接制約了海南旅游電商的發(fā)展速度。海南旅游電子商務建設進程設想如下表所示。
1.政府主導下的旅游電子商務平臺建設情況
電子商務平臺建設大體可分為企業(yè)主導與政府主導兩種。由政府主導旅游電子商務平臺的建設，可以映出政府對旅游產業(yè)的支持力度。就海南旅游電子商務平臺建設而言，政府主導的主動性高于企業(yè)主導，這也凸顯出旅游業(yè)對海南經(jīng)濟發(fā)展的重要性?！昂Ｄ辖鹇镁W(wǎng)”作為國家旅游局倡導和發(fā)起“金旅工程”的組成部分，成為海南公共旅游信息官方網(wǎng)絡平臺。由于人力、資金及管理體制及職能等諸多方面的限制，海南金旅網(wǎng)只承擔了政府政務網(wǎng)的基本功能，還沒有發(fā)揮出作為擁有社會公共資源的電子商務網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢。政府主導旅游電子商務平臺建設的遲緩，在很大程度上制約了海南旅游產業(yè)發(fā)展，特別是對農業(yè)生態(tài)旅游等新生項目，導致政府主導建設后勁不足，沒有實現(xiàn)預期的效果。就目前來看，海南旅游電商面對的客戶群體有限，在激烈的市場競爭中如果不能脫穎而出，勢必淹沒在市場的洪流中。政府主導旅游電子商務平臺具有的權威性是企業(yè)電子商務平臺無法比擬的，但企業(yè)主導的建設更具靈活性更接地氣轉化更高。因此，采用兩種主導平行發(fā)展是海南旅游資源推廣與建設的關鍵所在，任何一條線的弱化都會影響到另一條線的正常運行，進而拖累整個旅游產業(yè)的健康快速發(fā)展。
2.旅游電商市場發(fā)展趨向
國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年共有41.2億人次國內或出境游，相當于全國人口一年旅游近3次。據(jù)世界旅游業(yè)理事會（WTTC）統(tǒng)計，中國旅游產業(yè)對GDP綜合貢獻達到了10.1%，超過了教育、銀行、汽車產業(yè)。傳統(tǒng)旅游市場的持續(xù)火爆也引發(fā)了電子商務旅游市場的高速發(fā)展。旅游產品的開發(fā)、銷售、宣傳開始由線下往線上渠道轉移，線上渠道所占比重上升趨勢非常明顯。以技術為依托的網(wǎng)絡化發(fā)展在旅游電子商務市場拓展中展現(xiàn)了巨大力量，互聯(lián)網(wǎng)+旅游成為旅游產業(yè)發(fā)展的新方向。
三、海南旅游電子商務發(fā)展策略研究
1.強化旅游電子商務在旅游產業(yè)鏈中的地位
傳統(tǒng)旅游業(yè)與旅游電子商務的結合發(fā)展，是旅游產業(yè)發(fā)展的新動向與必然趨勢。旅游電子商務依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，其發(fā)展伴隨技術進步與消費習慣轉變，具有非常大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍糜螛I(yè)發(fā)展策略中，應將旅游電子商務放到整個產業(yè)鏈的核心位置，從政策引導、資金扶持、資源配套和建設規(guī)劃等方面加強對旅游電子商務的投入力度，使之成為推動旅游產業(yè)鏈整體發(fā)展的外部動力。
2.本土化發(fā)展策略
發(fā)展海南旅游電子商務，應結合海南區(qū)域情況，深化旅游電子商務服務。海南旅游企業(yè)電子商務水平還處在初級階段，需要完善與借鑒的地方很多。在旅游產業(yè)發(fā)展中，適當借鑒其他區(qū)域的發(fā)展經(jīng)驗，在短期內有助于旅游產業(yè)發(fā)展，但從長期來看，要避免缺乏本土化特色旅游產品的打造，而導致的旅游產品整體競爭力不足，沒有長效性的局面。在旅游產品開發(fā)與旅游相關政策的制定過程中，要考慮本地實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)有本土特色、難以復制的旅游項目與商業(yè)模式。另外，要大力培育“服水土”的本地旅游企業(yè)，以旅游企業(yè)帶動當?shù)芈糜螛I(yè)持續(xù)發(fā)展。
3.培養(yǎng)旅游專業(yè)人才
在互聯(lián)網(wǎng)+旅游成為旅游產業(yè)發(fā)展的主旋律背景下，旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)應從單一專業(yè)人才培養(yǎng)模式轉變?yōu)閺秃闲腿瞬排囵B(yǎng)模式。顧名思義，互聯(lián)網(wǎng)+旅游不僅需要扎實的旅游專業(yè)知識，還應具備相應互聯(lián)網(wǎng)操作技能。未來旅游產業(yè)的發(fā)展必然是線上與線下協(xié)同發(fā)展，網(wǎng)絡技術是旅游產業(yè)整體騰飛的重要力量。知識結構單一很難適應復雜的社會競爭，也不利于企業(yè)長遠發(fā)展。復合型人才的培養(yǎng)和儲備關乎旅游產業(yè)當前與未來，旅游電子商務的發(fā)展是系統(tǒng)性工程，人才是旅游電子商務發(fā)展的決定性因素之一。
4.大力發(fā)展農業(yè)生態(tài)旅游
目前海南整體旅游產業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)上升勢頭，對GDP的貢獻率越來越高，受到國家和地方政府的重視與關注。傳統(tǒng)的旅游行業(yè)間競爭也日趨激勵，具體體現(xiàn)在景點與景點之間，地區(qū)與地區(qū)之間，國家與國家之間。旅游企業(yè)在整合和優(yōu)化現(xiàn)有資源的基礎上，大力拓展新興旅游項目的開發(fā)，彌補本區(qū)域產業(yè)結構不足，實現(xiàn)優(yōu)質資源共享。海南應利用自身優(yōu)越的地理位置優(yōu)勢，依托熱帶農業(yè)生態(tài)資源的優(yōu)勢，大力開發(fā)和推行農業(yè)生態(tài)旅游項目，將農業(yè)生態(tài)旅游與傳統(tǒng)人文、歷史、自然景點等旅游資源有效結合，開發(fā)具有成本低、可操作、技術高、線上線下結合的試點項目，實現(xiàn)海南區(qū)域旅游特色突圍。在此過程中還應注意將農業(yè)生態(tài)旅游項目與移動互聯(lián)網(wǎng)技術緊密結合，以技術為產業(yè)驅動力，政府主導企業(yè)參與，使農業(yè)生態(tài)旅游搭乘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的快車，為海南旅游經(jīng)濟整體發(fā)展注入新鮮血液。
四、結語
綜上所述，海南旅游電子商務發(fā)展迅速，但是其存在的問題同樣明顯。旅游產業(yè)作為海南經(jīng)濟的重要組成部分，應依托海南自身區(qū)位和資源優(yōu)勢，大力開發(fā)農業(yè)生態(tài)旅游項目，建設區(qū)域特色旅游服務，組建云服務、大數(shù)據(jù)支持下的社會化、智能化的海南農業(yè)生態(tài)旅游電商平臺。堅持以政策支持為保障，以產業(yè)結構優(yōu)化為目標，將農業(yè)生態(tài)旅游打造成海南旅游的標識性項目。
參考文獻：
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第一，農村信息化的物理網(wǎng)建設成就顯著，但信息服務網(wǎng)特別是內容的服務嚴重不足，導致農村信息化仍停留在“架橋鋪路難行車”的狀態(tài)。
第二，農村信息網(wǎng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各部委缺少聯(lián)動，運營商之間惡性競爭，使已建成的網(wǎng)在信息傳輸上很難互聯(lián)互通。
第三，基層電信運營公司的領導干部和員工，缺少對農村信息化發(fā)展的基本認識，缺少對農業(yè)、農戶的基本了解，因此，很難找到有效的業(yè)務模式和服務手段，運營商在這方面的培訓嚴重不足。
第四，中國農民對通信與信息服務的承受能力仍很脆弱，村通工程仍處在國家花錢，村民被動接受的狀態(tài)。
二、農村信息化建設關鍵問題
第一，農村信息化建設需要正確的輿論引導和理論支撐。
目前，關于農村信息化研究的部門很多，但大都基于物理網(wǎng)的建設上，缺乏對農民需求的了解，因此，諸多報告都在提議加大寬帶投資、加大網(wǎng)絡、基站、設備投資，使輿論界單純地認為農村信息化建設落后是由于基礎設施投資不足造成的。但是，基礎設施之所以投資不足，關鍵是因為地方政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農民沒有真實地感受到農村信息化可以帶來的好處，于是，搞點形象工程，應付上級檢查，買幾臺電腦做個樣子成為普遍現(xiàn)象。由此可見，科學、客觀的輿論引導是非常重要的。
第二，農村信息化要分清不同層次信息化內涵。
農村信息化的內涵應是以信息技術和設備，以信息服務改變中國傳統(tǒng)農村社會經(jīng)濟運行方式，提升社會文明和物質增長，提高農村社會經(jīng)濟的綜合承載能力和產出能力的過程。
在研究實踐中，一定要科學區(qū)分農村、農民、農戶在信息化建設中的特點和地位。
第三，農村信息化建設不能一刀切，應循循善誘，讓農民看到實惠和好處才可能大力發(fā)展。
漸進式的、以點帶面式的農村信息化推進途徑，對于可持續(xù)性的提高農村物質文明和精神文明建設，在中國社會主義市場經(jīng)濟建設中既是一個緊迫性的問題，又是當前必須盡快實施的重大舉措。
第四，在目前的國情下，以中央政府投入為主，地方政府投入為輔，農民不付費、少付費，中間環(huán)節(jié)消化費用，是建立農村有效信息化發(fā)展模式的核心問題。
目前，農村信息化的推廣模式大至有以下四種，即：政府主導模式，如寧夏政府在2332個鄉(xiāng)村建立了信息服務站；電信運營商主導模式，如中國電信在1000個縣級和10000個村級示范試點，中國移動開展的農信通工程等；行業(yè)聯(lián)合會／合作模式，如北京大興區(qū)龐各莊西瓜產銷聯(lián)合會；特許權經(jīng)營模式，如英特爾、四川電信和商務部：1000個鄉(xiāng)村市場項目；私營部門模式，如聯(lián)想：300個信息化體驗中心，廣東培訓50000人。
在目前的國情下，以中央政府投入為主，地方政府投入為輔，是重要的投資手段，要使電信運營商擁有投資積極性，必要的普惠模式和商業(yè)模式須雙管齊下，在內容提供上，支持公司化、市場化的內容提供商的發(fā)展刻不容緩，而服務收費的多元化，特別是農民不付費、少付費，中間環(huán)節(jié)消化費用，是建立農村有效信息化發(fā)展模式的核心問題。
第五，農村信息化的發(fā)展，要靠地方政府的支持，沒有地方政府的配合及相關的區(qū)域規(guī)劃，農村信息化將處于無地生根，無水之源的狀態(tài)。
市場經(jīng)濟的發(fā)展，中央與地方的分權，及諸多體制性因素使工信部、電信運營商的規(guī)劃在一定范圍內受制于地方政府的行為，這在沿?；A網(wǎng)的建設中已日趨明顯。這是一個需要研究的對策操作問題，要找到一條地方政府有積極性、工信部及國家政策能夠到位，運營商能夠有效安排建設投資及有效提供服務的對策。目前，能夠看到的成功案例，均是電信運營商與地方發(fā)改委、農委、地市縣政府的協(xié)同作戰(zhàn)完成的。
第六，改善農村通信網(wǎng)建設的競爭環(huán)境，加強監(jiān)管和規(guī)制建設。
可以做出的基本判斷是，未來3－5年內，中國一定會出現(xiàn)新的中小型運營商，并在局部地區(qū)與主運營商展開競爭，同時，在3g發(fā)展進入成熟期后，還會出現(xiàn)一批虛擬運營商，加上不同運營商的競爭，近期農村通信市場的競爭會呈性競爭激化的趨勢，對于傳統(tǒng)的電信運營商，在正視現(xiàn)實的基礎上如何制定有效的發(fā)展經(jīng)濟規(guī)劃和競爭策略，是拓展農村新市場的關鍵問題，也是市場經(jīng)濟在中國發(fā)展的客觀需要。而對于無線市話，諸如phs、cdma450、scdma等系統(tǒng)在農村的作用，應有一個客觀的評估和管制政策。
三、農村信息化建設需要進一步研究的重大問題
政策方面：一是研究建立農村信息化服務及模式的政策原則和政策依據(jù)；二是研究建立農村信息化服務及模式的產業(yè)基礎和市場化條件；三是研究建立農村信息化服務及模式的國家扶持、補貼及普惠政策；四是研究建立農村信息化服務及模式的國家扶持與市場推進的協(xié)調機制；五是充分利用開放政策，消化、引進 、吸收國外先進的技術和設備，擴大對外合作的手段，建立健全合作機制；六是研究建立農村信息化服務及模式的具體對策和具體建議。
對策方面：針對目前面臨的各種難題和問題，我們把它歸納為以下十一點：
一、如何變多頭管理為統(tǒng)一規(guī)劃。
二、如何提高農村基層干部對信息化重要問題的理解。
三、如何解決部分地方政府把農村信息化建設作為形象工程的短期行為。
四、如何使國有電信運營商由被動變?yōu)橹鲃拥匕l(fā)展農村市場。
五、如何解決國家全額補貼、國家高額扶持與市場化手段相脫節(jié)的矛盾。
六、如何讓農戶真正感受到信息對提高其生產和生活的有效性。
七、如何解決網(wǎng)絡建設與信息內容建設相互脫節(jié)的矛盾，以及如何建立一套信息源支撐體系的市場模式。
八、如何解決農村信息化建設的條塊切割問題，解決各個地區(qū)的信息封鎖及地方保護主義，如何建立可分層、分級的具有統(tǒng)一標準的、適合農村社會生產和生活的信息搜索體系，以及這種體系建立的多元化資本投資體制。
2008年，日本提出《農山漁村第六產業(yè)發(fā)展目標》，這是日本政府首次在政策大綱中提及“第六產業(yè)”。2010年，對農業(yè)產供銷實行一體化管理的日本農林水產省制訂《六次產業(yè)化?地產地消法》，標志著“六次產業(yè)化”戰(zhàn)略正式實施。“六次產業(yè)化”的核心內容是促進“地產地消”，即強調在深入挖掘地域資源、發(fā)現(xiàn)農村核心產業(yè)的基礎上，通過“引入代替”和“引出代替”，將農業(yè)相關的工商活動內化于鄉(xiāng)村地域系統(tǒng)，從而激活農村經(jīng)濟社會發(fā)展活力（崔振東，2010）。
梳理近年來日本政府推進以“地產地消”為核心的“六次產業(yè)化”戰(zhàn)略，其重大舉措主要包括強化政府引導和政策支持、培育多元化經(jīng)營主體、推進農工商協(xié)同合作、推行直銷所流通模式等。
（一）強化政府引導和政策支持
第一，日本政府出臺《農工商合作促進法》（2008），并將“六次產業(yè)化”納入《糧食、農業(yè)、農村基本計劃》（2010）、《日本振興戰(zhàn)略》（2013）等。《糧食、農業(yè)、農村基本計劃》（2010）明確提出，“通過發(fā)展農業(yè)和農村的‘第六產業(yè)’來增強農村經(jīng)濟活力，改善農村生產、生活條件，以維持村落功能和保護生態(tài)系統(tǒng)及包括景觀在內的農村環(huán)境”。日本農林水產省相繼出臺《農業(yè)六次產業(yè)化》（2009）、《六次產業(yè)化？地產地消法》（2010）、《農山漁村六次產業(yè)化政策實施綱要》（2010）、《農山漁村六次產業(yè)化政策工作相關補助金交付綱要》（2010）等，全面規(guī)劃“六次產業(yè)化”相關事項。第二，日本政府自上而下成立“六次產業(yè)化”戰(zhàn)略推進組織機構，如2011年水產廳成立“水產業(yè)六次產業(yè)化推進團隊”，都道府縣相繼組建“六次產業(yè)化？地產地消推進委員會”。第三，農民或企業(yè)圍繞“六次產業(yè)化”制定經(jīng)營改善計劃，經(jīng)農林水產和經(jīng)濟產業(yè)大臣認定，可提高無息農業(yè)改良貸款年限和額度，獲得新產品開發(fā)和新市場開拓支出補助、相關加工和銷售所需設施購置支出補助等。農林水產省制定“農林水產技術基本研究計劃”，加大對革新性技術研發(fā)與產業(yè)化以及知識產權保護的支持。日本內閣會議同意由政府和企業(yè)共同出資成立農林漁業(yè)成長產業(yè)化基金，通過政策補助金、“劣后”貸款（即沒有優(yōu)先還債義務的貸款方式）、股權投資等形式支持農民投資“六次產業(yè)化”，最高可將經(jīng)營資本分別擴大到自有資本的2倍、5倍和20倍。
（二）培育多元化經(jīng)營主體
橛行Ъせ釓寰濟發(fā)展活力，日本“六次產業(yè)化”注重因地制宜培育多元化經(jīng)營主體。一是農業(yè)生產者主導型，以從事農業(yè)生產的專業(yè)農戶為經(jīng)營主體。二是社區(qū)主導型，以難以從事農業(yè)生產維持生計、留守農村的婦女和老齡者為經(jīng)營主體。三是企業(yè)主導型，以涉農企業(yè)為經(jīng)營主體，將業(yè)務范圍擴大到農產品加工、直銷、宅配以及農村飲食和住宿業(yè)等。由于日本政府嚴格限制工商資本進入農業(yè)領域，直接從事農業(yè)相關產業(yè)經(jīng)營的工商企業(yè)數(shù)量較少。四是自治體主導型，以農協(xié)為主導建立農產品加工設施、培育農產品地域品牌、拓展農產品市場網(wǎng)絡等。農協(xié)在“六次產業(yè)化”中發(fā)揮著聯(lián)結農戶、整合資源、區(qū)域協(xié)作等作用。例如，農協(xié)聯(lián)合農業(yè)生產者基于自律合作設立直銷所，作為面向“地產地消”的農產品共同銷售市場，實行會員準入制度并不以盈利為目的，盈余通過農協(xié)轉發(fā)分紅。農協(xié)還通過開展飲食文化教育、農業(yè)體驗活動等，提高消費者對地域農產品、農產加工品和傳統(tǒng)飲食文化的認同感。五是農工商連帶型，由農業(yè)生產者聯(lián)合食品加工及流通企業(yè)共同成為經(jīng)營主體，這被認為是推進“六次產業(yè)化”最普遍和最有效的形式，但“六次產業(yè)化”推進過程中始終面臨著農戶、農協(xié)、工商資本等經(jīng)營主體利益再分配的矛盾。由于本土化農業(yè)生產者自主推進“六次產業(yè)化”存在諸多困難，需要外部植入的工商資本發(fā)揮引領和示范作用。農工商合作的目標是提升農業(yè)生產者參與“六次產業(yè)化”的能力并自我成長為農工商經(jīng)營主體，強調農業(yè)生產者與工商企業(yè)在業(yè)務支持、知識共享和產業(yè)關聯(lián)的基礎上建立創(chuàng)新平臺和經(jīng)濟網(wǎng)絡，而不是讓現(xiàn)有工商資本前向整合兼并農業(yè)。
（三）推進農工商協(xié)同合作
一是培養(yǎng)“協(xié)調者”?！皡f(xié)調者”是指既具有農業(yè)技術、又具有商品開發(fā)和銷售能力的復合型人才。日本政府注重對“協(xié)調者”的培養(yǎng)及其活動的支持，建立從中央到地方的“協(xié)調者”組織，以此推動農村一二三產業(yè)融合發(fā)展。二是召開交流會。在中央層面開展全國產業(yè)集群協(xié)議會、先進事例研討會、品牌培育研修會等，在地方層面開展農林水產商品展示會等，促進經(jīng)驗交流和銷路對接。三是提供信息支持。在中央層面推廣農工商協(xié)作的典型事例、支援措施、研修會和產地信息等，在地方層面提供以食品產業(yè)為核心的產地信息。四是提供技術指導。包括制定全國食品產業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略，開展區(qū)域性農業(yè)技術開發(fā)合作，召開農工商協(xié)作技術交流會，對實施地域食品品牌化戰(zhàn)略提供技術指導等。
（四）實行直銷所流通模式
為有效推進“地產地消”，日本實行以直銷所為核心的流通模式（李鳳榮，2014）。直銷所最初主要設在城市近郊區(qū)，重點面向城市消費者，后來逐步拓展到農村和山區(qū)。如2009年日本共有近17000所直銷所，其銷售額占全國農產品流通總額的10.9%，成為日本農產品流通體系的重要組成部分。直銷所經(jīng)營主體主要包括生產者及生產者聯(lián)盟、農協(xié)、地方公共團體、第三方部門、民間企業(yè)等，運營主體多元化但都實行會員制并采取委托銷售方式，經(jīng)營事務由直銷所負責，農戶負責生產包裝及農產品搬入取回，同時參加直銷所舉辦的各種促銷及生產者與消費者交流活動。農戶只需交納少量會費就可以加入直銷所，但直銷所將按銷售額收取一定比例的手續(xù)費，通常手續(xù)費的比例為15%。直銷所堅持經(jīng)營產品地產化，即在直銷所銷售的產品主要是本地生產的農產品。如2009年日本直銷所全年銷售額中本地化農產品銷售額占73.2%，65.8%的直銷所只銷售當?shù)剞r產品。直銷所還與地域內的學校、幼兒園、保育園、醫(yī)院、福利院等集中消費機構開展地域連攜合作，供應當?shù)剞r產品。
二、對我國推進農村一二三產業(yè)融合發(fā)展的思考與啟示
（一）市場機制與政府引導相結合，加強組織領導和政策支持
第一，由于我國涉農部門職能交叉重疊、職權劃分不清等問題突出，借鑒日本自上而下成立“六次產業(yè)化”推進委員會的經(jīng)驗做法，建議在中央層面建立農村一二三產業(yè)融合發(fā)展推進委員會或部際聯(lián)席會議制度，組織制定農村一二三產業(yè)融合發(fā)展規(guī)劃或實施綱要，統(tǒng)籌協(xié)調農村一二三產業(yè)融合發(fā)展各項工作。第二，由于我國現(xiàn)有惠農資金“撒胡椒面”現(xiàn)象嚴重，支農政策重農業(yè)生產、輕農產品加工和流通問題突出，借鑒日本成立農林漁業(yè)成長產業(yè)化基金的經(jīng)驗做法，建議中央財政設立農村一二三產業(yè)融合發(fā)展引導基金，重點支持農村一二三產業(yè)融合發(fā)展中的新技術、新產品、新業(yè)態(tài)、新模式。加強涉農資金統(tǒng)籌整合，新增補貼向農村一二三產業(yè)融合發(fā)展的公共服務平臺和新型經(jīng)營主體傾斜。探索政府和社會資本合作模式（即PPP模式）在農村生產和生活設施建設的推廣應用，全面改善農村一二三產業(yè)融合發(fā)展的基礎設施條件。
（二）產業(yè)延伸與功能拓展相結合，培育農村內生發(fā)展新動力
第一，順應個性化、體驗化、綠色化、品牌化的農產品消費趨勢，圍繞“舌尖上的安全”和“舌尖上的美味”加快調整農業(yè)結構，大力發(fā)展綠色農業(yè)、特色農業(yè)、品牌農業(yè)等適銷對路農業(yè)生產（，2015）。第二，針對重農業(yè)生產、輕農產品加工和流通的普遍問題，引入產業(yè)鏈和價值鏈發(fā)展理念，促進農業(yè)產業(yè)鏈增值更好留在農村。優(yōu)先支持農產品產地初加工、鮮活農產品冷鏈物流體系建設、電商平臺與實體流通相結合的農產品產銷對接等。結合電子商務進農村綜合示范縣創(chuàng)建，支持農村電子商務發(fā)展成為農村青年創(chuàng)業(yè)新平臺和縣域經(jīng)濟發(fā)展新引擎。第三，推進農業(yè)與旅游、文化、健康、養(yǎng)老等產業(yè)的深度融合，結合美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建示范、休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點創(chuàng)建以及國家歷史文化名鎮(zhèn)名村保護與利用，打造形式多樣、特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游休閑產品。
（三）農民自主與多元主體相結合，保障農民分享產業(yè)鏈增值
第一，農民在r村一二三產業(yè)融合發(fā)展中處于弱勢地位，需要完善多元融合主體的利益聯(lián)結和風險防控機制，有效保障農民從產業(yè)鏈增值中獲取更多利益。借鑒日本推進農工商合作但限制工商資本股權比重的經(jīng)驗做法，建立工商資本參與農村產業(yè)融合發(fā)展的資格審查、項目審核和誠信公示制度，完善土地流轉和訂單農業(yè)等風險保障金制度，推進訂單農業(yè)、股份合作、聯(lián)合營銷等多種形式的利益聯(lián)結機制。借鑒日本通過培養(yǎng)“協(xié)調者”推進農工商合作的經(jīng)驗做法，實施新型職業(yè)農民培育工程和現(xiàn)代青年農場主計劃，為農村一二三產業(yè)融合發(fā)展注入“新鮮血液”。第二，龍頭企業(yè)、合作社、家庭農場等新型農業(yè)經(jīng)營主體在資源整合和市場開拓等方面優(yōu)勢突出，需要將其培養(yǎng)成農村一二三產業(yè)融合發(fā)展的主力軍。支持大中專畢業(yè)生、新型農民、務工經(jīng)商返鄉(xiāng)人員等興辦家庭農場和合作社，推進示范家庭農場和示范社創(chuàng)建活動。借鑒日本農協(xié)推進“六次產業(yè)化”的經(jīng)驗做法，開展綜合農協(xié)創(chuàng)新試點（張義博，2015）。發(fā)揮供銷合作社根植農村、貼近農民、組織體系完整、流通網(wǎng)絡發(fā)達的綜合優(yōu)勢，拓展農業(yè)產業(yè)鏈全程服務和城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務，將其打造成為中國特色的農村一二三產業(yè)融合發(fā)展綜合服務商。第三，城市工商資本參與農村一二三產業(yè)融合發(fā)展可以給農業(yè)農村帶來現(xiàn)代生產要素和新興商業(yè)模式，有利于加快形成以工促農、以城帶鄉(xiāng)、工農互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農城鄉(xiāng)關系。需要強化工商企業(yè)社會責任的同時，鼓勵和引導工商資本與本土化農業(yè)生產者開展多種形式合作，發(fā)展現(xiàn)代種養(yǎng)業(yè)、農產品精深加工、農業(yè)社會化服務等，推動農村大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。
“創(chuàng)業(yè)星搭檔”完美綻放中秋夜
2013年9月19日晚中秋夜8時30分，在鄭州國際會展中心五樓，一場盛大的創(chuàng)業(yè)主題演說會的帷幕徐徐拉開。
“鄭州的朋友們，大家晚上好！”當一個熟悉的身影走上舞臺，伴著真誠熱情的問候，觀眾的尖叫聲不絕于耳。
楊宗緯一口氣為觀眾獻上了《歌未央》《其實都沒有》《空白格》三首歌，并給觀眾送上了溫馨的祝福：“雖然我的一首歌叫‘其實都沒有’，但在人生的過程中，其實無論是親情、友情和愛情，我們都有，都要好好珍惜?！毙習早髂鞘资煜さ摹段兜馈?、“小鄧麗君”趙雅萱惟妙惟肖的模仿、零點樂隊前主唱周曉歐粗獷勁爆的演唱、河南妹子吉喆的傾情演繹、“小哥”齊秦的適度煽情及激情互動……
歡樂的時光總是過得很快，三個小時的活動現(xiàn)場，最終在上萬名觀眾的依依不舍中落下了帷幕。是夜，“創(chuàng)業(yè)星搭檔”——一臺以大學生創(chuàng)業(yè)為宗旨的大型創(chuàng)業(yè)演說會，“十全十美”的明星陣容，央視名嘴唐建的傾情加盟，神秘嘉賓——河南妹子、青年歌手吉喆的到來，創(chuàng)業(yè)導師的經(jīng)典點撥，座無虛席的熱心觀眾……這個中秋夜，注定在愛心公益的道路上留下了唯美的畫卷。
導師良言字字珠璣
有人也許會問，不就是一臺晚會嗎？晚會見得多了，大明星也見得多了，有什么大不了的。其實，這不僅僅是一臺晚會，更重要的，她還是一臺助推大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的演說會。在這次活動上，著名的創(chuàng)業(yè)導師上臺演講，在最短的時間里，用最核心的話語，對青年創(chuàng)業(yè)者進行點播，精當?shù)难菡f，讓年輕的創(chuàng)業(yè)者們受益匪淺。
創(chuàng)業(yè)導師譚小平：“年輕人沒有資金，沒有經(jīng)驗，難道就不能成就一番事業(yè)了嗎？其實這些都不重要，重要的是，你有沒有為自己制定下一個十年的規(guī)劃？有沒有為自己定位，問問自己究竟想干什么？然后再認真規(guī)劃將來要走的路?！?/p>
創(chuàng)業(yè)導師荊濤：“創(chuàng)業(yè)的關鍵是什么？我認為，‘成為’是創(chuàng)業(yè)和事業(yè)成功的關鍵，你是否能夠成為一名企業(yè)家、成為一位成功人士？你首先要敢去想，并付諸努力，之后才能讓‘成為’變成現(xiàn)實。此外，我想對創(chuàng)業(yè)的朋友們說一句話：創(chuàng)業(yè)不要論大小，因為再大的樹，也都是從一棵很小的幼苗長起，創(chuàng)業(yè)，要學會從小做起。”
創(chuàng)業(yè)導師崔小花：“2000年，我曾背著雨傘上山向游客兜售，一大兜雨傘，真的很沉，實在堅持不住的時候，我告訴自己一次走10米，休息一次，后來堅持走40米休息一次，三個月后，我用45分鐘，走了第一次用6個小時才走完的山路。我個人覺得，成功其實沒什么深奧的道理，就是能比別人多邁出一步?！?/p>
這不是煽情，更不是作秀，創(chuàng)業(yè)導師的話語字字珠璣，在對青年創(chuàng)業(yè)者進行點播的同時，也折射出了主辦方關注公益、關注大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的一片苦心。
創(chuàng)業(yè)愛心公演成功背后的故事
說起這場歌會和創(chuàng)業(yè)演說會，就不得不說一個人——河南萬奎創(chuàng)意傳媒機構老總劉萬奎。
今年4月份，當湖南衛(wèi)視《我是歌手》引爆眾人眼球時，北京一家公司老總張先生看中了歌手們的商業(yè)價值，就與他們簽訂了中秋節(jié)在鄭州舉辦商演的合同，然而，在距離演出開始不到20天的時間里，由于贊助等一系列問題得不到解決，面對巨大虧損，張先生萌生了延期舉行活動、撤回資金的想法。
而此時，距離晚會開演只有13天時間，關于此臺晚會的廣告已經(jīng)在鄭州鋪開，可以說是萬眾期待。怎么辦？危急時刻，一個人站了出來，他先后斥資數(shù)百萬元，接下了這個“燙手山芋”。劉萬奎瘋了嗎？他能行嗎？
13天后，中秋節(jié)之夜，一臺以“創(chuàng)業(yè)星搭檔”為名，以大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)為主題的演說會成功舉辦，為劉萬奎的冒險舉動做出了佐證。
就在此前的13天時間里，在劉萬奎運作之下，中國銀行鄭州文化支行13家支行結成戰(zhàn)略合作伙伴為活動代售門票，“鑫苑中國置業(yè)”195萬元冠名“創(chuàng)業(yè)星搭檔”演說會，“鄭州匯世通新能源技術公司”提供一百輛環(huán)保汽車支持大學生創(chuàng)業(yè)；香港華藥集團、宋河糧液、云臺山溫泉套票（食宿餐飲溫泉）、雷拉斯紅酒、四川竹露酒、譚小平電商產品……在劉萬奎的“奇思妙搭”之下，原本瀕臨夭折的晚會，成功蝶變?yōu)橐粓鲋拼髮W生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的愛心歌會和演說會，在這個“史上最難就業(yè)季”，點燃了年輕人開創(chuàng)事業(yè)的夢想。
將商業(yè)晚會轉變成了創(chuàng)業(yè)歌會和演說會，劉萬奎究竟是一個什么樣的人？他為何要這么做，這么做的背后原因何在？他的事業(yè)，與萬千大學畢業(yè)生和在校大學生又有著怎樣的聯(lián)系？
連日來，記者查閱了萬奎創(chuàng)意愛心公益事業(yè)的大量案例與資料，并與其進行了多次交談，心中始終被一種大愛情節(jié)所感動。
從最初的三輪車風波被委屈誤解，到發(fā)起捐建航母的大膽倡議與超前意識；從姐姐征婚救弟弟的愛心助人，到捐助一千件新棉衣給大學生和留守兒童的親力親為；從幫助周口“最美鄉(xiāng)村女教師”圓希望小學夢，到“愛在藍天”2012國際空姐推介大賽啟動，再到剛剛過去的以助推大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)為主題的“創(chuàng)業(yè)星搭檔”歌會……過去的15年里，劉萬奎在愛心公益的道路上，留下了一個個清晰而溫馨的足跡。
讓老年人老有所依、老有所樂，劉萬奎一路走來，不知疲倦地勾勒著他心中的美好藍圖——讓“少（年）有所養(yǎng)，中（青年）有所成，老有所樂”。為了這幅藍圖，劉萬奎不知疲倦地奔忙著，他忘了曾受過多少次誤解和非議，忘了曾多少次面對家人責備的眼神，更忘了曾多少次獨自在黑暗中苦思冥想，只為了給別人圓夢。
文化公益與商業(yè)的完美融合
在人們的眼里，慈善似乎只是一個只出不進的“力氣活”，然而，在劉萬奎看來并非如此?！叭绾螌⑸虡I(yè)運作與慈善事業(yè)相結合，運用慈善的旗幟，加上商業(yè)的運作，運用天使投資轉身慈善事業(yè)，從而達到慈善與商家的雙贏？”這是劉萬奎投身創(chuàng)意以來，一直思考并不斷踐行的課題。這項課題，劉萬奎思考了，踐行了，也取得了巨大的成功。
“文化公益與商業(yè)的完美融合，是我們正在探索和建立的河之南公益模式，目的就是要在中國內地建立一種公益文化，形成傳統(tǒng)?！眲⑷f奎分析認為，作為一種凝聚力、生產力、創(chuàng)造力，文化公益事業(yè)深深熔鑄在經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、民族振興的每一個歷程。以“文”化人，能夠提高人的素質與涵養(yǎng)，促進人的全面發(fā)展；以“文”化物，能夠為物品注入文化元素，提高其品位和價值；以“文”化事，能夠借助文化的力量，促進事物的發(fā)展和新事物的產生，推動事情的柔性解決。事實證明，文化公益與商業(yè)的完美融合是一種科學、高效、具有可操作性、執(zhí)行力的公益模式。
目前，劉萬奎領導的萬奎創(chuàng)意機構旗下共有3個品牌，即萬奎創(chuàng)意咨詢公司、河之南航旅聯(lián)盟和“贏響中原”青年創(chuàng)業(yè)平臺。他所開創(chuàng)的全新經(jīng)營模式和文化公益機制，已走在全國同行業(yè)的前列。
劉萬奎說，中原經(jīng)濟的強大并不是靠一己之力，我們愿做橋梁。問題是，我們的公益模式能否建立一個機制，集合起眾多愛心的力量，使最好的公益項目浮出水面，在公益消費者和公益提供者之間能否建立最佳的匹配？“公益事業(yè)是一項長期的工作，需要有更多個人和機構的參與。我們在探求一種可擴展的發(fā)展模式，希望在文化公益領域成為一種可持續(xù)的催化劑。這正是我們公益精神的最佳延伸，參與公益事業(yè)，承擔起自己的社會責任，共同創(chuàng)造社會效益的最大化。”
對話劉萬奎
面對巨大的商業(yè)風險，面對別人丟都來不及的“燙手山芋”，劉萬奎為何要去接手？雖然最終的結果顯示劉萬奎冒險舉動的正確性，但從商演華麗轉身為公益性演出，如此短暫的時間里，劉萬奎是如何做到的呢？其中究竟有什么秘密？晚會結束，記者采訪了劉萬奎。
記者：劉先生，當初的投資人準備撤資時，這臺晚會顯然是個“燙手山芋”，別人躲還來不及，您為何要接手？
劉萬奎：對于商人而言，追求利潤是天經(jīng)地義的事情，當初的投資人面對巨大虧損，無奈之下決定對晚會進行“延期”甚至撤資不再舉辦，這些做法都可以理解，無可厚非。但我覺得，除追逐利益之外，如此大的一臺晚會，背后還有對受眾的巨大社會責任，如果真的不能如期舉辦，那將是對群眾的失信。雖然當時我只是這臺晚會的策劃者，并不是投資人，但作為參與者，我感覺自己同樣負有責任，因此，雖然我覺得在那么短的時間里接下這臺晚會，必將面臨巨大的風險，但責任驅使我迎難而上。
記者：當時距離開演只有13天時間，如此短的時間里，您是如何扭轉乾坤，并讓晚會實現(xiàn)由商演到公益演出的蝶變的？
劉萬奎：說實話，因為參與整臺晚會的推廣，我對情況是相當了解的，當初的主辦方負責人是個年輕人，因為缺乏專業(yè)的操作團隊，加之所選時間為中秋節(jié)，人們舉家團聚之時，又加上是商演，因此冠名贊助等問題一時間無法解決。其實，這臺晚會背后還是潛藏著巨大的商機。關鍵就看操作人如何去運作。我接手后，將商演變成了公益性的演出。這樣，這臺晚會就有了新的生命力。
值得一提的是：我拿著活動方案，尋求愛心人士、企業(yè)及品牌的支持，自然事半功倍。當時之所以敢接這臺晚會，既不是沖動，更不是想出什么風頭，而是因為有著在公益事業(yè)上十多年的積淀。這些積淀，是我人生中不可或缺的巨大財富，正是這些積淀，使得我能在愛心公益的道路上不斷前進。
記者：請您說一說這些年的公益歷程和心得體會。
劉萬奎：要說我的公益之路，還得從1998年說起。
1998年全國下崗職工達到1250萬之多，那年，我所居住的城市下崗職工人數(shù)也將近6萬人。當時我創(chuàng)辦了一家文化公司，籌資35萬元，購買了300輛人力三輪車，欲免費供下崗工人使用，但最終因為放不開“面子”而被拒絕。后來，我以勤工儉學的方式將三輪車捐獻給大學生，得到了積極響應。這個事件當時引發(fā)全國數(shù)百家新聞媒體報道，但一系列困難卻接踵而至：300輛三輪車的運營證不予辦理，緊接著三輪車上路預，一些媒體甚至報道稱，欲以三輪車做搖錢樹，我是個大騙子……
初涉公益的我并沒有被困難嚇倒，在隨后的十多年時間里，我運用自己的智慧，在愛心公益，特別是近年在大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面，傾盡全力地為公益事業(yè)踐行。
記者：雖然這次活動取得了巨大成功，但其過程卻著實讓人捏了一把汗，您是否想過糟糕的結局？
劉萬奎：就這次活動而言，當時冠名、贊助都是未知，大家一籌莫展，招商、活動定位等毫無頭緒。說實話，要說不擔心那是假的，了解情況的人，當時誰都知道我即將面臨的巨大挑戰(zhàn)，但我有自己的想法，那就是運用我從事慈善公益15年的積淀，在通過對此臺晚會進行公益定位和轉型后，運用龐大的公益人脈，對各種資源進行整合，讓眾多愛心人士、企業(yè)和品牌介入，使之成為助推大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的平臺，達到多方共贏的良好結果。最終的事實證明，我的預判是正確的。雖然風險比較大，但為了那些亟待創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的年輕人們，值了。
記者：你認為你成功的法寶是什么？
劉萬奎：如果說法寶，就是我的龐大的公益人脈！這些人脈資源，在過去的10多年里，是我堅持致力于公益事業(yè)的積累，同時也是我將來致力于社會公益的不二法寶。目前來說，我主要是利用“贏響中原”平臺的運作，幫助更多的青年大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，就是說，這是一個針對解決大學生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)難而量身打造的舞臺。
采訪札記
有人曾說，劉萬奎就是個擁有高智商的傻帽，甚至是個大忽悠。劉萬奎付之一笑：“每個人對事物的看法不同，我的想法是，即便我是個傻帽，也要傻得有意義；即便我是個大忽悠，只要能幫助善良的、需要幫助的人，能忽悠來社會人士的愛心和無私奉獻，我情愿做這樣的‘大忽悠’。”
中圖分類號: J605
文獻標識碼:A
(一)
交響樂,既是一個家喻戶曉的音樂名詞,又是一個容易被誤讀的文化概念。它曾在西方文明的土壤中孕育和成長,現(xiàn)已成為世界共享的音樂文化系統(tǒng)。今天,它所表達的含義是如此的多元化,讓我們無從對它做出單純清晰的界定。對愛樂者來說,交響樂往往意味著高級音響中播放的CD唱片;對作曲家而言,交響樂可能是探索創(chuàng)作技法的又一次嘗試;一方面,它可以代表某一區(qū)域音樂創(chuàng)作、音樂教育的專業(yè)化程度:或成為衡量音樂創(chuàng)作水準的杠桿,或成為音樂教育結構的量化標準;另一方面,它又與二十世紀以來涌現(xiàn)的諸多新音樂潮流相對峙,成為“學院派”、“音樂標本”的文化象征。
中國的交響樂發(fā)展,已走過百余年的坎坷和磨練。從二十世紀九十年代開始,振興和普及交響樂,再一次成為中國的重要文化國策。但是,在振興和普及的前景中,交響樂所面臨的現(xiàn)實卻尤為嚴峻,它涉及到音樂創(chuàng)作、音樂教育、音樂傳播等方方面面,無論是創(chuàng)作風格和技法之間的失衡,音樂教育理念和結構的滯后,還是市場規(guī)模的萎縮,都是不能回避的現(xiàn)實。
在音樂教育領域,交響樂賞析是目前國內高等院校音樂基礎課程的重要內容,是振興和普及交響樂的關鍵環(huán)節(jié)。盡管專業(yè)院校和普通院校存在不同層次的教學對象,學制和教學大綱也有很大差異,但在教學觀念及相應的教學形式上卻有著許多相同的問題。其中,賞析分離是尤為突出的問題之一。
在具體的教學過程中,交響樂是怎樣“存在”于教學環(huán)境中的?
據(jù)筆者目前掌握的情況①,交響樂賞析的教學內容一般側重對18―19世紀西方藝術音樂作品的介紹,教學形式分理論宣講和作品欣賞兩部分。理論宣講一般包括作品的文化背景概述、作曲家介紹、作品結構和風格分析等方面,作品欣賞以磁帶、CD的聆聽方式為主,在教學過程中,由于音樂語言的抽象性特征,理論分析是隱形、靜態(tài)的;作品欣賞是顯要、動態(tài)的,交響樂的整體信息傾向于單一的音響――聽覺因素。在這里,似乎缺少某種機緣,某種動力,讓賞析之間相互碰撞、整合,猶如一棟主人消失的空房子,徒有其表,缺乏生命力。由于賞析之間的疏離和失調,使學生始終無法真正接近交響樂內含的完整信息,感受到的只是音樂靜態(tài)的理論信息和動態(tài)的音響信息之間巨大的隔膜,教學效果往往流于表面,從而造成學生對交響樂理解上的種種誤區(qū)。
如何解決交響樂賞析中的賞析分離,找到兩者之間的契合點,讓理論分析和作品欣賞最大程度地還原交響樂的整體意義,找到其合理的存在方式,是筆者關注的問題。本文無意得出某種確定性結論,只想通過對交響樂發(fā)展歷程的重新審視,對其所蘊含的整體意義――即存在方式做初步的分析和思考,以求對交響樂賞析的教學方法,提供一種新的觀察視角。
(二)
交響樂,并不是單純的音樂術語,它代表著一個立體化的三維動力系統(tǒng):即文化動力――音樂動力――儀式動力的綜合體。文化動力源于交響樂發(fā)展的外部文明環(huán)境,包括社會歷史和文化環(huán)境,作曲家和音樂受眾的文化心態(tài)和審美趣味,特定的音樂傳播模式等,呈現(xiàn)多元化的歷史“視覺”因素;音樂動力則來自音樂本體所蘊含的內部發(fā)展規(guī)律,包括交響樂在音樂創(chuàng)作思維、技法、風格、表演等諸多音樂形態(tài)方面的基本特征,形成與“視覺”因素相適應的“音響――聽覺”因素,最終,兩者共存于視聽結合的儀式動力中。
交響樂的文化動力來自西方文明。早在光榮而偉大的古希臘羅馬時期,其博大精深的哲學思想就為交響樂的文化精神埋下了思辨理性的胚芽。伴隨著漫長的文明發(fā)展歷史,西方文化在濃厚的宗教溫床中經(jīng)歷了信仰――反思――批判的三大歷史時期,即中世紀的經(jīng)院哲學――文藝復興的人文主義――啟蒙時期的近代哲學和科學革命時期。交響樂的文化動力正是在這三大歷史時期中生成、發(fā)展,走向成熟,構成了鮮明的文化品格。其中,有源于經(jīng)院哲學的思辨精神,有來自文藝復興的人文色彩,有充滿啟蒙理想的理性特征。超越、個性、科學,是交響樂文化精神的三大法寶,也是推動交響樂不斷發(fā)展的文化動力。
從交響樂的音樂形態(tài)上看,廣義的理解,交響樂泛指以戲劇性為主要音樂形象的樂隊作品。在這個意義上,音樂體裁的范圍非常寬泛,包括器樂體裁中的古典奏鳴-交響套曲、交響詩、交響組曲、序曲等;聲樂體裁中的清唱劇、康塔塔、大合唱、器樂思維的歌劇,如瓦格納(R.Wagner, 1813-1883)的樂劇等。
狹義的理解,交響樂特指形成于十八世紀中期的古典奏鳴-交響套曲體裁。以表演形式的不同,又分為交響曲、協(xié)奏曲等體裁名稱。體裁形成的歷史線索可以追溯到中世紀以奧爾加農為起點的早期復調音樂形式,文藝復興時期主調音樂思維的形成和威尼斯樂派早期器樂曲的創(chuàng)作;在巴羅克時期,大量器樂體裁的不斷涌現(xiàn)和迅速發(fā)展,為古典奏鳴-交響套曲的形成作好了充分的形式儲備。十八世紀中葉,是西方音樂史上的“早期古典風格”時期,法國、德國鍵盤音樂中的“華麗風格”、“動感風格”,曼海姆樂派的樂隊創(chuàng)作和實踐,先后影響了體裁的形成。最終,奧地利作曲家海頓(F. J.Haydn,1732-1809)為之奠定了基本的創(chuàng)作規(guī)范,通過莫扎特(W.A.Mozart, 1756 -1791)的進一步豐富、完善,貝多芬(L. V.Beethevon, 1770-1827)在十九世紀初完成了里程碑式的創(chuàng)作歷程。這是交響樂最具代表性的體裁形式,也是目前國內交響樂賞析的相關課程中,被選擇的主要音樂文獻。
交響樂的儀式動力,是其文化動力和音樂動力的特定表現(xiàn)形式,是兩者內涵的動態(tài)載體,是音樂特定的存在方式,也是觀察交響樂生命動力結構的窗口。在這里,音樂和文明之中的諸多因素構成相互制約的公共環(huán)境,形成內含音樂整體信息的視聽現(xiàn)場――它由潛在的社會文化心態(tài)和特定的音樂傳播方式組成,包括音樂創(chuàng)作(符號形式)、音樂表演(音響形式)、音樂欣賞(視聽形式)三大環(huán)節(jié),其中,音樂的表演和欣賞成為音樂與人產生情感共鳴的唯一媒介。在這個意義上,交響樂的完整結構應該是視聽結合的――離開特定的“音樂儀式”,單一的音響組織結構不可能捕捉到音樂的整體信息,音樂也部分失去了與人產生情感共鳴的可能性。
觀察不同的“音樂儀式”,是把握音樂歷史發(fā)展動力的重要途徑。在人類文明歷史的不同發(fā)展時期,音樂的精神和形式構成發(fā)生了無數(shù)次巨大的變化。但其中恒定不變的構成要素之一,就是其儀式功能,筆者稱為“儀式動力”的重要特征。從遠古時代的宗教祭神活動,到近現(xiàn)代的各種涉及政治、經(jīng)濟、文化的公共環(huán)境里,音樂與人的內在生命欲求總是通過特 定的儀式被緊緊地聯(lián)系在一起。
交響樂(本文限定為狹義的理解)的“音樂儀式”是西方文明在特定歷史環(huán)境中文化風尚的的縮影。十八―十九世紀的歐洲,正經(jīng)歷巨大的社會變革。政治上,表現(xiàn)為封建體制向資本主義體制的轉型,經(jīng)濟上,逐漸由鄉(xiāng)村向城市,農業(yè)模式向商業(yè)模式過渡,社會結構中,教會―貴族―市民三大階層內部的能量比急劇失衡,在此基礎上,以中世紀經(jīng)院哲學為代表的西方文化體系面臨顛覆的前夜。經(jīng)院哲學的思想武器―思辨理性成為思想革命的批判對象,以此為起點,西方文化進入近代哲學和科學革命的啟蒙時期。工具理性,成為啟蒙運動的核心理想。其宇宙觀懷抱“人是可以得到完善的”美好希望,認為人是世界的最高理想,因此自然界中的其他一切不過是用來實現(xiàn)這個理想的工具而已。相對十四―十六世紀文藝復興時期的人文主義理想,啟蒙時期的工具理性顯得自負而傲慢,當它拆毀經(jīng)院哲學信仰神壇的同時,反而又在神壇里豎起了另一尊“上帝”的塑像――作為衡量萬物的標準的人。自負的工具理性讓西方文化經(jīng)受了腥風血雨的思想洗禮,交響樂的“音樂儀式”正是這場洗禮的藝術表現(xiàn)形式之一。
在貝多芬的交響樂文獻中,音樂創(chuàng)作的主題核心始終是“通過斗爭,走向勝利”、“通過黑暗,走向光明”的英雄形象;在創(chuàng)作技法上,不斷擴展作品規(guī)模,包括主題素材的數(shù)量,素材內部和素材之間的對比層次,調性布局的復雜化,樂隊配器語言的不斷豐富等等;從第三交響曲開始,作曲家也經(jīng)歷了不斷挑戰(zhàn)自我的創(chuàng)作過程,在第九交響曲中,貝多芬的英雄形象透過爐火純青的音樂結構達到頂峰,完成了用音樂符號體現(xiàn)啟蒙理想的使命。
在十九世紀初的歐洲,音樂傳播的主要方式已經(jīng)從教堂、貴族客廳逐步轉移到更為公開的公眾音樂會形式,貝多芬是西方音樂史上第一批公開舉行公眾音樂會的作曲家之一。分析貝多芬交響樂文獻的主要接受群體,貴族階層所占比重是第一位的。在作曲家人生的各個階段,尤其是重要的音樂創(chuàng)作時期,貴族階層無論從生活方式,審美趣味,還是創(chuàng)作風格等各方面,都對貝多芬產生了很大的影響。這一階層既代表歐洲傳統(tǒng)社會的舊秩序,又對啟蒙理想充滿了熱烈的幻想,這種充滿戲劇性的社會角色,影響了貝多芬音樂風格的形成,也深刻體現(xiàn)了西方文明社會內部結構的轉型,貝多芬的交響樂用音樂語言印證了這一轉型的過程。在十九世紀初的維也納,傾聽貝多芬交響樂的人們,在貴族沙龍、愛樂協(xié)會濟濟一堂,通過其波瀾壯闊的音樂語匯,感受人類改變世界、征服世界的信心和勇氣,在這里,音樂的規(guī)模、主題的發(fā)展、現(xiàn)場中音樂家和受眾的呼吸匯成立體的音樂世界,這一刻,音樂充滿了力量!
(三)
理解“音樂儀式”在交響樂賞析中的重要性,平衡文化動力―――音樂動力―――儀式動力的視聽關系,是把握交響樂整體意義的關鍵。其中,音樂所獨有的音響組織結構是顯在的聽覺因素,而音樂所暗含的文化心理結構是潛在的視覺因素,這是一種心理視覺,是對已成為過去的音樂現(xiàn)場的回憶。
中圖分類號： U652.1+2 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）29-8-2
1 我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況
自20世紀90年代我國互聯(lián)網(wǎng)開始應用，迄今不過20余年時間，但我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)取得了巨大成就。國家互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心公布數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率到達51.7%。可以說互聯(lián)網(wǎng)已越來越深刻地改變著人們的學習、生活、工作及生產方式，甚至影響著整個社會進程。為了促進互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領域深度融合，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。2015年國務院出臺了《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，“互聯(lián)網(wǎng)+”必將成為我國經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅動力量。
2 互聯(lián)網(wǎng)時代中小物流企業(yè)發(fā)展面臨的機遇
2.1 電子商務的快速發(fā)展派生出更大的物流市場
在互聯(lián)網(wǎng)技術的推動下，我國電子商務市場交易總額增速驚人。2010 年電子商務總體交易額達到4.8萬億元，到2014 年電子商務市場交易整體規(guī)模達到 16.3萬億元，10年時間交易額增長了2.39倍。電子商務的迅猛發(fā)展一方面得益物流業(yè)的支撐，另一方面又派生出更多的物流服務需求，并由于網(wǎng)上消費需求的個性化及配送地址的分散性，這為中小物流企業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間。
2.2 中小物流企業(yè)發(fā)展面臨良好的政策環(huán)境
國家高度重視物流業(yè)發(fā)展，相繼出臺系列規(guī)劃和政策，積極促進物流業(yè)的發(fā)展。2009國務院印發(fā)《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》，2014年國務院出臺了《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（2014-2020）年》，2015年又出臺的《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》中11個具體行動中就有“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”。
2.3 互聯(lián)網(wǎng)技術有利于中小物流企業(yè)提高信息化水平
隨著互聯(lián)網(wǎng)與物流業(yè)的深度融合，信息技術RFID、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計算等將廣泛應用于物流業(yè)運輸、倉儲、包裝、流通加工、配送、信息服務等環(huán)節(jié)，將會整體提升物物流業(yè)的自動化、智能化水平，中小物流企業(yè)的信息化必將在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動中得到提高。
3 互聯(lián)網(wǎng)時代中小物流企業(yè)發(fā)展存在的主要問題
中小物流企業(yè)的發(fā)展面臨企業(yè)規(guī)模偏小，經(jīng)營成本高、競爭能力偏低，管理不規(guī)范等諸多問題，本文基于互聯(lián)網(wǎng)的視角，主要從以下方面進行分析：
3.1 傳統(tǒng)的物流服務模式受到了挑戰(zhàn)
過去市場供不應求，制造企業(yè)追求的是大規(guī)模生產，相應流通領域是大批量、少批次的物流服務?，F(xiàn)在的市場供過于求，消費個性化趨勢明顯，互聯(lián)網(wǎng)時代的物流是以顧客端驅動為核心，產品需要個性化的定制生產，需要的是小批量、多批次物流服務，線上與線下結合的個性化、定制化的社區(qū)物流服務需求亦將凸顯，這必會引發(fā)物流服務模式的變革。
3.2 企業(yè)物流信息化應用水平低
中小物流企業(yè)信息化應用水平低，主要體現(xiàn)在技術和觀念兩個層面：一是中小物流企業(yè)在物流信息技術上比較滯后， 還有許多企業(yè)沒有采用條型碼、POS、RFID、EDI等技術，企業(yè)信息系統(tǒng)的物流業(yè)務功能比較單一；二是中小物流企業(yè)一般占據(jù)中低端市場，并有一定穩(wěn)定客源，在其資金有限的情況下，對物流信息化的管理沒有那么迫切，很難將物流信息化放在戰(zhàn)略層面來規(guī)劃，這種觀念上的差距影響了物流信息系統(tǒng)的投入。
3.3 服務功能單一，專業(yè)化程度不高
我國大部分中小物流企業(yè)普遍存在規(guī)模偏小、服務項目單一，缺乏滿足客戶的個性化物流需求的能力。不少中小物流企業(yè)，只能進行傳統(tǒng)的物品的存儲、運輸和配送，不能提供包裝、流通加工、墊付資金等增值服務，缺乏專業(yè)化物流的能力，運營效率低，經(jīng)營成本高，使中小物流企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。
3.4 企業(yè)物流人才缺乏，管理水平整體較低
2016年7月中國物流與采購聯(lián)合會的《2015年物流企業(yè)負擔及營商環(huán)境調查報告》顯示，與2014年相比，物流企業(yè)2015年有39%的企業(yè)認為招聘員工的難度較大，48%的企業(yè)認為難度一般，總體看來，企業(yè)人力資源緊缺局面將日益顯現(xiàn)。上述報告是對全國百家重點物流企業(yè)調查的結論。由此可知，中小物流企業(yè)會因其薪酬不高、工作環(huán)境相對較差、勞動強度大的，企業(yè)總體發(fā)展時間不長，人力資源管理經(jīng)驗不足，用人觀念偏差等因素導致員工流動性很強，物流人才緊缺局面更加凸顯。
4 互聯(lián)網(wǎng)時代下中小物流企業(yè)發(fā)展建議
4.1 企業(yè)發(fā)展要具備互聯(lián)網(wǎng)思維
中小物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代應轉變經(jīng)營理念，不僅要重視互聯(lián)網(wǎng)技術來提高效率，降低成本，利用互聯(lián)網(wǎng)來改變運行流程和營銷渠道，更重要的是要用互聯(lián)網(wǎng)技術來創(chuàng)新物流企業(yè)的商業(yè)模式，適應個性化、定制化生產和消費時代對物流活動的要求，尤其是具備 “開放、共享”互聯(lián)網(wǎng)價值觀，因為中小物流企業(yè)物流在規(guī)模、技術、資金、人才等經(jīng)營要素上都沒法跟大型物流企業(yè)相提并論，要有開放的心態(tài)，秉承“資源不求所有，但求所用”的理念，共享大型物流企業(yè)的資源，從供應鏈的角度共同經(jīng)營物流市場，成為利益的共同體。同時，中小物流企業(yè)之間可以基于價值鏈的角度建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢互補，合作雙贏。
4.2 配合“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，全面提高企業(yè)信息化水平
國家推動的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動為中小物流企業(yè)提供發(fā)展契機，信息化建設是中小物流企業(yè)迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的基礎工作，中小物流企業(yè)進在行信息化建設時，要著眼于自身條件與資源分別采用不同的方式進行，有技術實力和資金充裕的企業(yè)可以與軟件公司合作開發(fā)本企業(yè)的信息管理系統(tǒng)；技術能力與資金有限的企業(yè)可考慮建立中小企業(yè)聯(lián)盟信息系統(tǒng)，或者運用物流信息中間商提供的信息平臺，來提高企業(yè)的信息化水平；與制造商、供應商、零售商有密切合作的中小物流企業(yè)可通過供應鏈上的核心企業(yè)來提升信息化水平。
4.3 市場上要增強專業(yè)化和本土化服務能力
一方面中小物流企業(yè)要在物流市場增強專業(yè)化服務能力。市場需求不斷多樣化的大背景下，中小物流企業(yè)應該進行市場細分，找準定位，力求通過為企業(yè)提供專業(yè)化服務來增加企業(yè)的盈利能力和發(fā)展空間。另一方面我國中小物流企業(yè)大多起于本土經(jīng)營，掌握著更多有關當?shù)匚锪餍枨?、基礎設施、產業(yè)布局、營銷渠道及地方性政策等方面的信息與資源，適應性和能活性強，能及時響應當?shù)仡櫩偷男枨?，擁有物流本土化服務的?yōu)勢，尤其在解決城市“最后一公里”及偏遠鄉(xiāng)村地區(qū)的物流活動上，中小物流企業(yè)可發(fā)揮更大的作用。
4.4 注重人才培養(yǎng)，完善人力資源管理
互聯(lián)網(wǎng)時代，市場更透明，競爭更公平。企業(yè)之間的競爭關鍵在于人才的競爭。從系統(tǒng)的視角，中小物流企業(yè)人力資源管理需要做好|“選、用、育、留”工作?，F(xiàn)在中小物流企業(yè)招聘難度大，主要原因是供需結構失衡，中小物流企業(yè)由于其自身的特點和條件，選拔物流人才應該重點是應用型本科與高職及中職的學生，與學校建立協(xié)同育人機制，通過用人來選人；用人要堅持以崗定人，做好人事匹配；對人才的管理要改變重使用，輕培訓做法；重視員工的成長和職業(yè)發(fā)展，建立完善科學的激勵機制。因中小物流企業(yè)受到其規(guī)模和資金限制，難以吸引那些優(yōu)秀的人才，在做好“選，用”工作的基礎上，資源投入應更多地向“育、留”相關管理職能傾斜，以增強物流人才的歸屬感和公平感，提升員工對企業(yè)的忠誠度。
參 考 文 獻
[1] 劉瑞柏.深圳市中小物流企業(yè)發(fā)展策略研究[D].南昌：華東交通大學，2009.
[2] 曾玉霞.互聯(lián)網(wǎng)時代下的物流行業(yè)發(fā)展模式探討[J].物流科技，2009.4.
[3] 馬麗娟.小物流企業(yè)發(fā)展對策研究[J].中外企業(yè)家，2013.10.
“直播助農”所帶來的成效是有目共睹的，很多滯銷的農產品在直播時就可以銷售一空，不僅拓寬了農產品的銷路，還有效帶動了當?shù)剞r業(yè)的復工復產。但是，主播助農現(xiàn)在面臨的一個難關是，如何做好相關的監(jiān)管、售后等服務，政府部門對于相關企業(yè)、農戶產品質量的把關要如何掌控等等。只有多方合力完善線上銷售和售后產業(yè)鏈，避免出現(xiàn)虛假宣傳、假冒偽劣、以次充好、售后維權難等問題，才能共同建設好一個涵養(yǎng)誠信、健康的行業(yè)生態(tài)，才能讓“直播助農”一直“火”下去，讓農產品的銷路更暢通，讓農民有更多的收益。本文著重針對永泰縣目前的“直播助農”模式，對如何讓“直播助農”持續(xù)健康的發(fā)展，以及做好銷售路徑的優(yōu)化這一問題進行深入研究。
1“直播+助農”模式下農產品銷售路徑核心概念
1.1傳統(tǒng)農產品銷售路徑
我國作為一個農業(yè)大國，第一產業(yè)的發(fā)展隨著我國農業(yè)現(xiàn)代化水平不斷地提高，農產品的消費也呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的趨勢。傳統(tǒng)的農產品銷售大多是消費者在菜市場、商場蔬菜區(qū)或者街邊菜販那里進行購買，優(yōu)勢在于消費者可以親身體驗產品的好壞，缺陷在于這種銷售模式只適用于居民愿意出門采購的前提下，時間成本較高。而像商場蔬菜區(qū)的銷售往往是經(jīng)過多重中間商，農戶獲利低，消費者花銷大。目前，我國農產品上了規(guī)模的批發(fā)市場有800多家以上[1]，加上遍布城鄉(xiāng)的農貿市場和當?shù)嘏e辦的一些場所，如福建永泰就開展了永泰農特館，將當?shù)靥厣霓r產品放入館內銷售，我國已經(jīng)形成了龐大的農產品營銷渠道體系。但這整個農產品渠道體系也存在著很多的問題。就目前而言，農產品產銷矛盾越發(fā)突出，制約著農業(yè)產業(yè)抵御市場風險能力的提高和農民增產增收。一邊是農民守著大量農產品低價難銷，一邊是城市民眾抱怨吃不上廉價果蔬，農產品“滯銷、賣難、買貴”的怪圈一次又一次集中上演?，F(xiàn)在常見的農產品銷售渠道大概有這五類：城鄉(xiāng)集貿市場、農產品批發(fā)市場、農產品超市、農產品電商、自媒體銷售。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，現(xiàn)下這五類銷售渠道中，農產品電商及自媒體銷售最為火熱。近幾年來，電商平臺的發(fā)展越來越好。看到近日媒體報道，中國目前全國涉農電子商務平臺已超3萬家，其中農產品電子商務平臺已達3000家。再加上今年的特殊情況，使得直播行業(yè)空前高漲[2]。
1.2“直播+助農”模式下的“新永泰”
直播銷售模式減少中間商環(huán)節(jié)，農業(yè)經(jīng)營主體與消費者直接對接，有利于減少交易環(huán)節(jié)，降低產品成本。直播作為對互聯(lián)網(wǎng)和物流等優(yōu)勢有效利用的一種新商業(yè)模式，不僅為農戶農產品的銷量提供了保障，也對于脫貧致富帶來了一定的效用，尤其近兩年，直播銷售更是成為永泰縣一大特色。1.2.1永泰春茶“直播熱”2019年4月，福州市永泰縣同安鎮(zhèn)占柄村盧峰茶葉基地里，一場延續(xù)800年的祭茶儀式，拉開了永泰春茶上市的序幕[3]。以往的采茶節(jié)，都是各家各戶將本季最好的茶葉拿來統(tǒng)一在展會上展出，這次的采茶節(jié)永泰卻一改以往的模式，全程采用了直播形式，邀請多名網(wǎng)紅參與直播活動，通過網(wǎng)紅們自己的親身體驗，在跟網(wǎng)友交流的同時也為網(wǎng)友們展現(xiàn)了不一樣的茶文化，利用網(wǎng)紅效應及政府的大力支持，大批觀眾進入直播間一暏采茶風采。此次直播，為永泰春茶增長了大量粉絲，不僅促進了茶農增收，還展現(xiàn)了永泰獨具魅力的茶文化，助力推廣“永泰綠”生態(tài)戰(zhàn)略品牌。1.2.2“網(wǎng)紅書記”來帶貨2020年8月15日下午，一場全媒體公益直播活動開啟，這次活動主要由閩清縣、莆田新縣以及永泰縣的三位駐村書記帶來了他們的特色農產品，三位書記中只有永泰縣林我平書記是第一次參與直播銷售，但這并不影響他的銷售熱情，他在一一介紹永泰后寨特色農產品的同時還不忘和網(wǎng)友們互動，每一種產品的制造工藝及它們背后的駐村故事，在林我平書記的口中變得栩栩如生，也帶動了直播間網(wǎng)友的購買熱情，當天就收到了大約1000個訂單，價值10萬元左右[4]。1.2.3新階聯(lián)合出新招2020年5月29日上午，福建永泰縣聯(lián)合福州市、臺江區(qū)、永泰縣新階聯(lián)聯(lián)合開展助農“新模式”直播帶貨活動。在白云鄉(xiāng)北山村樂來康家庭農場舉辦“‘莓’好永泰·魅力新階”助農新模式直播帶貨活動。直播開始一小時就吸引了眾多網(wǎng)友的下單，僅藍莓單品就賣出了超過200斤，成交值破萬。據(jù)統(tǒng)計，本次直播累計訂單超600單，銷售額共計100000余元[5]。
2“直播+助農”模式下的永泰“新銷售”
2.1精準化銷售
“直播助農”這一模式一方面解決了農產品滯銷問題，另一方面也給農村帶來了新的就業(yè)機會，但要促進農村電商的可持續(xù)發(fā)展，精準化銷售必不可少。在今年的永泰直播銷售中我們可以發(fā)現(xiàn)，精準化這一特色主要體現(xiàn)在農產品生產的精準化，產品質量要達標，若與直播賣的產品并不相符，則會降低消費者對這一產品的印象分，進而降低銷量，長此以往，口碑越來越差，品牌形象下跌，形成一個惡性循環(huán)。在永泰縣開展的幾次直播助農銷售活動中，都取得了較好的一個銷量，這離不開永泰農戶們優(yōu)質的產品。
2.2領導帶動直播熱潮
在永泰目前已經(jīng)開展的直播助農活動中，絕大多數(shù)是通過村干部帶領開展的，在各個干部的帶領下，直播活動的開展更具權威性，而直播中的農產品也更具真實可靠了。農產品滯銷，是每個地方在經(jīng)濟發(fā)展過程中都極力避免但卻或多或少會出現(xiàn)的一種困難，永泰縣干部們面對困局選擇了以直播銷售的方式“主動破局”，成功使“滯銷”變成了“暢銷”，既體現(xiàn)著干部們擔當作為的務實作風和與時俱進的思路創(chuàng)新，展現(xiàn)了“科學應變”的能力?！爸辈ブr”，既是“互聯(lián)網(wǎng)+農產品”的新形勢，也是“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”的新嘗試，成績應該肯定，經(jīng)驗更是值得推廣。但是，我們同樣應該意識到領導干部“直播帶貨”助力農產品銷售仍然處于起步階段，雖取得部分明顯成效，但還是有很大的發(fā)展空間，領導干部們也需要在不斷的嘗試中努力改進。
3“直播+助農”模式下永泰農產品銷售路徑存在問題
“直播助農”最重要的目的是讓本地滯銷農產品通過網(wǎng)絡直播，讓更多的人知曉。依托互聯(lián)網(wǎng)支撐的“非接觸”直播銷售模式備受關注，看準了移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的獨具優(yōu)勢，農產品借助“直播吆喝”，提升了地方特色產品的傳播影響力、品牌美譽度，助推地方經(jīng)濟發(fā)展[6]。但是隨著這種模式的發(fā)展，農產品銷售路徑開始出現(xiàn)了問題。
3.1農產品同質性強，品牌難于差異化
現(xiàn)在農產品消費市場有許多同類的農產品，雖然是由不同的生產者生產的，但消費者在購買農產品時候，往往很難去辨別同類農產品有哪些區(qū)別。消費者很難去分辨品質好壞（如口感、質地等等），這些差異也很難用肉眼去識別，消費者更不可能每次在購買農產品時都進行試吃，所以消費者需要一個衡量標準去辨別產品的好壞，這時候一個品牌標志的重要性就體現(xiàn)出來了。目前中國很多農產品生產者對于如何提高農產品品質存在很多無實際意義的舉措，生產方式也是延續(xù)以往的散戶經(jīng)營方式，化肥農藥的使用也是沒有標準，產品上市也缺乏包裝。這類“無品牌”產品是否符合健康環(huán)保標準都是令人懷疑的，外表更是讓人無法識別。
3.2流通渠道過長
農產品生產和運輸受自然條件的制約，生產的季節(jié)性，區(qū)域性明顯。農業(yè)的生產和運輸流通的渠道是受季節(jié)和當?shù)氐匦蔚孛残纬傻囊环N生產方式，什么樣的地形適合種什么樣的農作物，這些都不是農民自己可以決定的。永泰縣位處福建省的東部，特點五多：山地多、水果多、景觀多、水能多以及溫泉多，獨特的地理條件和資源條件決定了永泰縣的農產品種類多為水果蔬菜以及肉類食品等人們必需品，但這樣的地理條件也為永泰縣的農產品銷售帶來了挑戰(zhàn)，多山地的地區(qū)如何能夠保障農產品的運輸，一是交通問題上的運輸時間控制，二是從產地到消費者的流通環(huán)節(jié)問題。農產品類特別是水果、蔬菜類農產品在運輸過程中都是需要保鮮的，海鮮產品和肉類也一樣具有易損、易腐壞的特點，農產品在運輸過程中同時也需要特殊的包裹進行包裝才能保證農產品盡量避免損壞。雖然永泰縣采用的是直播銷售的方式，在很大程度上減少了中間商環(huán)節(jié)，但是也并沒有達到“零流通”的水平，一份農產品的銷售同樣需要經(jīng)過農戶、加工商、主播以及物流商。所以，如何保證農產品安全又快速地運輸既是傳統(tǒng)運輸渠道無法解決的一個大難題，也是現(xiàn)代經(jīng)濟急需解決的問題。
3.3農產品銷售路徑組織功能不健全
市場體系功能落后，大多農貿市場都存在著盲目建設、重復投資等問題，沒有一個明確的市場規(guī)劃，導致市場發(fā)展緩慢，基礎設施建設不夠完善。永泰也不例外，目前永泰縣對于農村地區(qū)的基礎建設還不夠完善，雖然已經(jīng)有了“電子商務進農村”這一舉措，但是由于開始時間晚、基礎設施不完善以及農民們電商意識薄弱等問題，導致永泰的“電商直播”之路并沒有立刻得到發(fā)展，很多貧困戶并不了解和不懂利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，還在利用傳統(tǒng)的銷售模式，這種銷售渠道和交易方式的落后進一步制約了農產品行業(yè)的發(fā)展。再加上農產品的加工和包裝能力偏低，品牌覆蓋的數(shù)量不足，農產品市場的經(jīng)營主力還是以農民自發(fā)組織和分散經(jīng)營為主，難以形成合力。并且，農民進入銷售渠道領域的組織化程度不高，基本都是各自為營[7]。
4“直播+助農”模式下永泰“新出路”
4.1推進農產品品牌形象的建立
如今直播電商發(fā)展迅速且品類繁多，如何讓自己的產品可以在眾多的競爭者中脫穎而出，品牌就是一個必不可少的優(yōu)勢。由于農產品的性質特殊，多由農戶種植采摘后直接進入市場銷售，并不存在品牌的意識，雖然在直播興起后有部分產品意識到了品牌的重要性，但也并未針對這一不足進行優(yōu)化，而我們要做的就是幫助農戶建立自有品牌。2020年8月27日，福建永泰的南城區(qū)小湯山文化中心旁的永泰農特館正式開館，永泰農特館是福建省永泰縣首個扶貧農產品統(tǒng)購統(tǒng)銷綜合服務平臺[8]。永泰農特館通過創(chuàng)新“企業(yè)（合作社）+貧困戶+市場”幫扶模式，整合貧困戶農特產資源，做好合作社與貧困戶的產銷對接，實現(xiàn)企業(yè)贏利與貧困戶增收的雙贏。通過加強宣傳，深化“三品一標”“一品一碼”等農產品安全可追溯體系的推廣，打通線上商城和線下場館的銷售渠道，搭建一個全新、高效的共享平臺。此外，在實現(xiàn)產銷無縫對接、農民增收致富的同時，永泰農特館還將不斷開拓農產品出村進城新路子，把“永泰制造”的名優(yōu)特農產品推向全網(wǎng)、全國，助力全縣產業(yè)脫貧、鄉(xiāng)村振興。農產品實施品牌策略有利于農產品更好地進入市場并增強市場競爭力，實施品牌營銷策略也符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求的需要。農產品品牌可以從品牌定位入手，通過塑造品牌形象和品牌特色，實現(xiàn)差異化的品牌競爭優(yōu)勢，通過提升品牌形象并傳播和維護品牌來建立消費者對農產品品牌的忠誠度。抓住適當實際對塑造的成功品牌進行延伸，讓品牌價值不斷升值，通過對產品品質和功效嚴格把關，讓消費者用口碑傳播品牌，通過口碑效用來提升品牌價值。
4.2逐步建立完善的農產品物流配送體系
“直播助農”對農產品精深加工、倉儲物流、冷鏈配送等農村基礎建設提出了更高的要求。永泰縣的農產品銷售路徑的優(yōu)化，重點要針對農產品營銷渠道鏈長、流通效率低下的情況，可以逐步建立完善的農產品物流配送體系，提高銷售路徑效率，也可以把傳統(tǒng)的物流途徑即商品必須經(jīng)過眾多的中間環(huán)節(jié)簡化為由生產者經(jīng)配送中心到達零售終端，結合當?shù)剞r產品的的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)農產品電商化包裝設計和規(guī)模生產供應，尤其是對生鮮蔬果等保質期較短的產品，建設一批農產品倉儲冷鏈保險設施，確保直播農產品供應鏈穩(wěn)定。根據(jù)《永泰縣國家級電子商務進農村綜合示范實施方案》的要求，物流企業(yè)通過整合永泰物流資源，按照標準和需求，完善物流配送體系，搭建“一縣一倉配中心、一鄉(xiāng)一中轉站、一村一網(wǎng)點”的農村電子商務物流配送體系。
4.3構建多元化銷售主體
目前我國主要的銷售主體多為經(jīng)銷商，就算是采用直播方式銷售也大多邀請帶貨達人等為自己的商品進行帶貨，主體較為單一，且銷售形式固化。永泰縣在直播助農道路上的探索毫無疑問也存在這一問題，在這一方面我們可以向已經(jīng)實現(xiàn)農業(yè)高度標準化的歐美和日本等發(fā)達國家吸取先進經(jīng)驗，改變過去銷售主體單一的局面，通過多種方式培育農產品銷售主體。提高農戶組織化程度，增強營銷能力和農產品競爭力，從而提高農產品流通效率。通過創(chuàng)新“企業(yè)（合作社）+貧困戶+市場”幫扶模式，整合貧困戶農產品資源，做好合作社與貧困戶的產銷對接，實現(xiàn)企業(yè)贏利與貧困戶增收的雙贏。（1）著力培養(yǎng)農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營企業(yè)。這些企業(yè)的發(fā)展壯大可以和原有流通主體實現(xiàn)資源互補，提高流通效率。（2）引導農民組成專業(yè)化合作組織，提高生產、銷售一體化的組織化程度，組織農民共同開拓市場。這樣有利于農民之前形成利益共同體，生產有競爭力的產品，共同提升銷售能力。
其次,在新興戰(zhàn)略性產業(yè)培育發(fā)展中,突出了信息網(wǎng)絡產業(yè)的引擎作用。這樣明確的指令,必將推動信息網(wǎng)絡產業(yè)包括3G、LTE、4G、寬帶、下一代網(wǎng)絡等迎來一輪高速發(fā)展的黃金期。其實,應對金融危機,推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉變,兩化融合等,必然需要培育新興戰(zhàn)略性產業(yè)。基于三網(wǎng)融合的眾多產品技術已經(jīng)開發(fā)完成,相關新興業(yè)務模式也已經(jīng)成熟,只要體制機制真正突破,最近3年必將實現(xiàn)井噴式發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則需要走出概念炒作和過多的務虛討論,應該盡快開發(fā)出適用的技術方案,探索形成良好的商業(yè)模式。
第三,向服務轉型是經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的重要目標之一。報告中強調了信息產業(yè)對于拓展新型服務領域的重要意義?！墩ぷ鲌蟾妗访鞔_提出: “大力發(fā)展金融、物流、信息、研發(fā)、工業(yè)設計、商務、節(jié)能環(huán)保服務等面向生產的服務業(yè),促進服務業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)有機融合?！辈⑻貏e指出,加快中小企業(yè)公共服務平臺、信息服務網(wǎng)絡建設,可見中小企業(yè)也是信息產業(yè)的重要服務領域之一。
第四,推動電子商務發(fā)展升溫?！墩ぷ鲌蟾妗分刑岬?“加強商貿流通體系等基礎設施建設,積極發(fā)展電子商務?！边@意味著,電子商務將迎來新的發(fā)展契機。數(shù)據(jù)顯示,2009年中國電子商務市場規(guī)模超過3.5萬億元,保持了高速增長的態(tài)勢。不過,在中國,網(wǎng)購目前僅占全社會消費品零售總額的1%～2%,更巨大的增長潛力有待開發(fā)。
第五,兩化融合等將促使信息技術產業(yè)發(fā)展邁上新的層次。在推動工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化等背景下,促進工業(yè)化和信息化的融合,信息產業(yè)的技術開發(fā)、應用拓展以及營銷模式都將出現(xiàn)新的跨越。此外,在推進節(jié)能減排、加強生態(tài)保護和環(huán)境治理方面,在教育、文化、醫(yī)療、衛(wèi)生方面,在家庭服務、社區(qū)服務方面,在支撐國內企業(yè)“走出去”方面,以及建設服務型政府等方面,信息產業(yè)都將更廣泛地滲透和融合。
“兩會”凸顯E時代特色
■ 寧波市信息產業(yè)局局長 吳勝武
今年“兩會”體現(xiàn)出了鮮明的E時代特色,這是跟往年不一樣的。
報紙、電視等傳統(tǒng)媒體,以及手機、互聯(lián)網(wǎng)等多媒體傳播方式在會場內外的廣泛應用,使全國兩會更加開放透明; 人大代表和政協(xié)委員們行使職權、參政議政,憑借電子技術的發(fā)展更為便利; 新科技的應用也拉近了代表委員和人民群眾的距離,拓寬了代表委員收集民意的途徑,不僅總理在“兩會”召開前在線與網(wǎng)民交流,甚至一些網(wǎng)上的討論也都能夠通過兩會反映出來。這些都傳遞出網(wǎng)絡問政的新風尚。信息化的發(fā)展已經(jīng)給會議本身,以及中國的政治協(xié)商特色帶來了很大變化。這次兩會民眾的參與度越來越高,這種提高有很大的功勞是來自于互聯(lián)網(wǎng),取決于信息化技術的發(fā)展。
在“兩會”以及《政府工作報告》中,也有很多內容涉及到了信息化與信息產業(yè)的發(fā)展?？偫碓趫蟾嬷?多次提及“信息”這個詞,一共有10個地方。例如發(fā)展物聯(lián)網(wǎng),推進“三網(wǎng)融合”、進一步用好網(wǎng)絡、利用電子政務來提高行政效率、接受群眾監(jiān)督等,這都反映出在政府工作和思考的過程中,信息化與信息產業(yè)都被提到越來越重要的位置上。特別是目前一些新技術的發(fā)展,以及在新技術發(fā)展條件下一些社會形態(tài)的變化,都使得我們的高層和各級政府非常重視,怎么樣在這種泛在網(wǎng)絡的條件下、更好地加強自身能力的建設和服務群眾的體系建設。
此外,溫總理在《政府工作報告》別提到了新能源、新材料、網(wǎng)絡信息等新興戰(zhàn)略性產業(yè); 工業(yè)和信息化部部長李毅中提出,“兩化融合”要所有為,有所不為,要找準切入口。這個切入口,就是“需求拉動、技術保障”。一方面,隨著整個經(jīng)濟社會的發(fā)展,民眾信息素質的提高,人們的信息化需求也會越來越廣; 另一方面,因為信息技術的發(fā)展為信息化的應用提升提供了保障,像兩化融合、三網(wǎng)融合、縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝等都反映了這樣的主題。
很多新技術從實驗室走向應用,都是結合著經(jīng)濟社會的發(fā)展程度而取得實質性的進展。我認為下一步,首先要加大信息消費; 其次是在產業(yè)結構調整的過程中加強信息化手段的支撐; 第三是隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加,將信息化從城市滲透到農村; 第四是打造我們自己的產業(yè)鏈,為將來進一步發(fā)展提供強有力的保證。
隨著信息化的深入人心,“E時代,U社會”的愿景已經(jīng)不遠了。
“公平正義”考驗政府責任
■ 國家行政學院教授、電子政務專家 汪玉凱
此次《政府工作報告》將“努力建設人民滿意的服務型政府”列為2010年的重點工作之一,這是前所未有的,它顯示了政府推進自身改革的勇氣和決心。
在我看來,報告的亮點有4個: 一是強調公平正義。收入分配不公已經(jīng)在社會引起越來越強烈的反應,強調公平正義彰顯了政府責任; 二是創(chuàng)造條件讓人民批評政府。隨著網(wǎng)絡的崛起,民意表達已經(jīng)形成一股洶涌的民主力量,政府正在從被動接受向主動接受轉變; 三是加大反腐敗力度。報告中提到執(zhí)行中央關于報告?zhèn)€人經(jīng)濟和財產等措施,顯示了中央反腐倡廉的決心; 四是強調重視公共服務和社會管理。報告明確提出“加快健全全民的公共服務體系,全面增強基本公共服務能力”,保障和改善民生,最終將落腳到政府本身。
總理在閉幕式后的答記者問中提到:“公平正義比太陽還要有光輝?！比绾巫龅健肮秸x”,則將直接考驗政府責任。從電子政務角度,政府將面臨兩個轉型。
一是建立服務型政府。10年間我國電子政務建設成績顯著,電子政務工作的重心轉為“應用”,進入到一個以“互聯(lián)互通”、“資源共享”為特征的應用深化期。因此,以建設服務型政府為目標,重點發(fā)展以公眾為中心的服務型電子政務將成為“十二五”期間電子政務發(fā)展的主要趨勢。
服務導向型電子政務可以擴大公共服務的覆蓋面,而服務導向型電子政務模式可以利用網(wǎng)絡,為更多的社會成員提供服務,擴大公共服務的范圍。此外,服務導向型電子政務還可以提高公共服務的透明度,并通過有效的手段,對公共服務管理的提供過程進行監(jiān)控,而對過程的監(jiān)控也就是對行使公共權力的監(jiān)控。
二是網(wǎng)絡民主考驗政府公開。網(wǎng)絡的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)民主體制中等級森嚴的金字塔式架構,盡管網(wǎng)絡使網(wǎng)民的自由表達與公眾參與成為可能,也使得以網(wǎng)絡為媒介的“政府-民間”互動模式成為中國政治文明的新元素,但是,真正打通網(wǎng)絡民主“最后一公里”,仍然要靠制度的建立。這種制度建立正考驗著政府對信息公開的責任。從容、理性地面對網(wǎng)絡民主,加強信息公開,成為每一級政府不可逃避的責任。
社保服務到鄉(xiāng)村 農民“老有所養(yǎng)”
■ 原勞動和社會保障部信息中心主任,社保信息化專家 王東巖
2009年,我國繼續(xù)加快完善社會保障體系步伐,普遍建立養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌制度,出臺了包括農民工在內的城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)辦法。養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)在技術層面的支撐不存在問題。未來,只要原則確定了,各地就具體的步驟和流程進行協(xié)商就可以解決。
新型農村社會養(yǎng)老保險將“老有所養(yǎng)”的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。去年,全國320個縣開展了新型農村社會養(yǎng)老保險試點,推動我國社會保障制度建設邁出歷史性步伐,“靠天吃飯”的中國農民將開始和城里人一樣享受社會養(yǎng)老保險。
“金保工程”一期7年,最大的成就之一是將數(shù)據(jù)集中貫徹始終。在此基礎上,新農保信息管理系統(tǒng)雖然是“平地起高樓”,卻有著統(tǒng)一的標準和規(guī)劃參照實行,數(shù)據(jù)向省級集中,最低也可以實現(xiàn)市級數(shù)據(jù)集中。
相較于“數(shù)據(jù)向上集中”的齊步走,“服務向下延伸”則個性化色彩濃厚。如何真正實現(xiàn)農民“老有所養(yǎng)”,是對新農保的最大考驗。首先是將服務延伸到鄉(xiāng)、鎮(zhèn),甚至是村。在資源有限的情況下,最科學地設立服務網(wǎng)點,實現(xiàn)《國務院關于建設新型農村社會養(yǎng)老保險試點的指導意見》提出的“整合現(xiàn)有農村社會服務資源,加強新農保經(jīng)辦能力建設”,是需要首先考慮的問題。
《政府工作報告》提出,2010年新型農村社會養(yǎng)老保險的試點范圍,將從去年的10%的縣擴大到23%的縣。新農保最主要的投入不在數(shù)據(jù)中心,而在信息“入口”,硬件上需要終端和網(wǎng)絡,技術上需要人員。這一點應該充分發(fā)揮各地的“勞動保障工作站”、“就業(yè)工作站”等已建服務機構的作用,這些“工作站”當初主要的功能,是農民工在跨地區(qū)流動中的信息支持,現(xiàn)在應該發(fā)揮更大的作用。
今年的《政府工作報告》還提出,加快解決未參保集體企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老保障等遺留問題,以及將全國130萬“老工傷”人員全部納入工傷保險范圍。前者屬于歷史遺留問題,由于政策缺失,這些集體企業(yè)的退休職工很長一段時間只能領城鎮(zhèn)低保; 后者指未納入工傷保險統(tǒng)籌的工傷人員。積極將其納入工傷保險統(tǒng)籌,使社會保障蔭蔽到“老工傷”人員,有助于解決他們的切實困難,推動社會和諧。
這兩個問題都是存在多年的老大難,如今政府主動買單,這也是注重民生、關懷弱勢群體的一種體現(xiàn)。同養(yǎng)老金的轉移接續(xù)一樣,這些問題的在技術層面的支撐早就沒有問題了,只要按照規(guī)定的步驟和流程,應該很快就可以解決。
衛(wèi)生信息共享 醫(yī)療費用下降
■ 原301醫(yī)院信息中心主任、醫(yī)療信息化專家 任連仲
2010年的《政府工作報告》,對醫(yī)療衛(wèi)生做出了更為積極和具體的政策指導,重點是進行醫(yī)療機構的公益性改革和擴大醫(yī)療衛(wèi)生制度的覆蓋率,惠及于民,這與正在進行的醫(yī)改相呼應。要將政策落實,信息技術是實現(xiàn)醫(yī)療資源均衡、監(jiān)控財政投入是否到位的必要支持手段。
《政府工作報告》中,關于醫(yī)療衛(wèi)生的政策有兩方面:
第一,加大政府投入。今年,財政支持會在兩方面下功夫: 一方面,直接投錢給新農合與醫(yī)保。政府工作報告中明確提到,要把城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保和新農合的財政補助標準提高到120元,比上年增長50%,并適當提高個人繳費標準。可見,政府是要花真功夫來擴大醫(yī)療衛(wèi)生的覆蓋面; 另一方面,則是加大對醫(yī)療機構的財政支出,報告明確提出開展公立醫(yī)院改革試點,堅持基本醫(yī)療的公益性方向,創(chuàng)新體制機制,充分調動醫(yī)務人員積極性。醫(yī)院的公益性改革也是醫(yī)改的重要目標,要實現(xiàn)這一目標,就要改變以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)狀,這只能由政府加大補償。
第二,醫(yī)療資源的均衡化。首先,報告提出,2010年,在政府舉辦的60%的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施基本藥物制度,推進基本藥物集中采購和統(tǒng)一配送――就是要減少流通環(huán)節(jié),讓藥價保持在合理的水平上; 其次,報告里提出開展社區(qū)首診試點,推動形成基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)院功能區(qū)分合理、協(xié)作配合、互相轉診的服務體系,實質就是將醫(yī)療資源均衡化,使得病歷、檢查檢驗結果能夠在不同級別的醫(yī)院間流轉。
在政策指導下,信息化是實施過程中的中堅力量,在醫(yī)改方案中已經(jīng)提出,信息化是支柱之一。我認為,重點是要建立覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡系統(tǒng),實現(xiàn)衛(wèi)生信息系統(tǒng)的共享。一旦共享系統(tǒng)建立,醫(yī)療檔案就能夠在不同醫(yī)院間相互調閱,而這也是醫(yī)改方案中的重點。共享系統(tǒng)能帶來三大好處:
首先,減少重復檢查檢驗。我調查過很多醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)在中高層醫(yī)院進行檢驗檢查的費用,占個人就醫(yī)費用的26%～28%,如果有了共享系統(tǒng),醫(yī)療費用就能減免8%,這是相當可觀的數(shù)據(jù)。
其次,有了共享系統(tǒng),可進行網(wǎng)上掛號、互相轉診,不僅降低醫(yī)療費用,也方便了老百姓。
最后,實現(xiàn)監(jiān)控。在醫(yī)改方案中,“監(jiān)控”兩字出現(xiàn)了28次,可見其重要地位。通過共享網(wǎng)絡,可輔助落實基本醫(yī)藥制度和藥品的統(tǒng)一采購。此外,監(jiān)控更大的作用在于管理巨大財政的投入――國家8500億元的財政投入是否到位,是否有效利用――在實用共享的網(wǎng)絡系統(tǒng)里,數(shù)據(jù)可以直接通往高層,數(shù)據(jù)質量和真實性都得到保證。
物聯(lián)網(wǎng)在農村的發(fā)展空間更大
■ 中國農業(yè)大學教授 李道亮
我看了《政府工作報告》之后,有點“失望”。因為報告中,除了加大基礎設施建設外,連一句“農村信息化”都沒提到。
其實,在《政府工作報告》中,涉及“三農”的環(huán)節(jié)并不少,從財政支出、改善農民生活條件、加大農村基礎設施建設、發(fā)展農村服務業(yè)、繼續(xù)加大落實“家電下鄉(xiāng)”政策,到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展等均有涉及。在這些環(huán)節(jié)中,處處都離不開信息技術和信息化手段在農村的作用和服務,例如疾病防控、農產品質量安全的監(jiān)管監(jiān)控、農業(yè)科技的推廣以及農民培訓,信息化都起到了很重要的作用――但惟獨沒有提到這些應用所需要的手段,這說明農村信息化還是沒有破題!即使是“家電下鄉(xiāng)”,也不是純粹為了農村信息化而來,而更多是從振興民族工業(yè)的出發(fā)點來考慮。
信息化相當于空氣一樣,它并不值錢,但一旦人離開空氣就無法生存。信息化在農村的作用也是如此,從最初的信息服務站、村村通、到“電腦下鄉(xiāng)”,雖然農村信息化已經(jīng)轟轟烈烈進行了好幾年,但是目前很多人都沒有理解到這一層次。
