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企業(yè)文化是企業(yè)生存的靈魂,具有鮮明的時代特點。也就是說,每一個時期的企業(yè)文化,無 論從形成或發(fā)展,從內容或形式,都無一例外地受到 其時代的經濟體制、政治體制和文化 習俗等方面的制約與影響,從而打上鮮明的時代烙印。一方面,不同時代有不同的企業(yè)文化 ;另一方面,同一企業(yè)在不同時代,其企業(yè)文化也有不同特點。所以說,時代特點造就著企 業(yè)文化,企業(yè)文化也反映著時代風貌。
隨著改革的不斷深入和知識經濟時代的來臨,企業(yè)文化建設必然與時俱進,向前發(fā)展。在知 識經濟來臨的新形勢下,科學技術突飛猛進,信息革命和網絡經濟使市場呈現全球化,自主 創(chuàng)新、開拓進取、競爭合作、效率優(yōu)先等都將成為未來企業(yè)文化的主旋律。由此,人們的價 值觀念和行動準則都有著不同的變化,新時期的企業(yè)文化與工業(yè)經濟中傳統(tǒng)文化模式有很大 程度上的差別。筆者認為,新時期企業(yè)文化有以下幾個基本特點:
一、創(chuàng)新文化
創(chuàng)新是一個民族、一個國家生存和發(fā)展的基礎。對于一個企業(yè)來講更是如此。市場經濟是競 爭經濟,對競爭而言,不創(chuàng)新,即失敗(死亡)。要使企業(yè)能持續(xù)健康地發(fā)展,必須不斷創(chuàng) 新。優(yōu)秀企業(yè)與后進企業(yè)的差距,關鍵在于創(chuàng)新能力的差距。尤其是在信息化背景下,創(chuàng)新 的作用得到空前強化,并升華成一種社會主題,所以,創(chuàng)新成了企業(yè)的生命源泉。
知識經濟時代的來臨,科學技術迅猛發(fā)展和經濟全球一體化的浪潮,使企業(yè)經營環(huán)境一夕數 變。為了在嚴酷的競爭中求得生存發(fā)展,企業(yè)必須適應外界變化的環(huán)境。在劇烈變動的時代 ,成功者往往是那些敢于大膽創(chuàng)新,不畏風險的人。敢于大膽創(chuàng)新的人也就是在思維模式上 能迅速改變的人。
知識經濟的興起,使知識上升到社會經濟發(fā)展的基礎地位。知識成了重要的資源,“智能資 本”成了最重要的資本,在知識基礎上形成科技實力成了最重要的競爭力。國家的富強、民 族的興旺,企業(yè)的發(fā)達和個人的發(fā)展,無不依賴于對知識的掌握和創(chuàng)造性的應用,知識已成 為時展的主流。在知識經濟時代,人力資源是企業(yè)最重要的資源,由此,核心人才成就 企業(yè)的命運。發(fā)達國家先進企業(yè)的實踐表明,占全部人員10%至20%左右的核心人才是企業(yè) 競爭力的主要源泉。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力主要取決于企業(yè)核心人才,因此,核心人才管理成 為人力資源管理的重點。
企業(yè)的發(fā)展需要理念的不斷創(chuàng)新,時展的要求促使我們要不斷更新觀念,新時代的企業(yè) 自上而下,每個毛孔都充滿著創(chuàng)新,通過自身主體創(chuàng)新,使企業(yè)自強不息,不斷發(fā)展。倡導 “自主創(chuàng)新”是關乎國家發(fā)展強盛之大計,已成為上下之共識。
企業(yè)文化是企業(yè)生存的靈魂，具有鮮明的時代特點。也就是說，每一個時期的企業(yè)文化，無論從形成或發(fā)展，從內容或形式，都無一例外地受到其時代的經濟體制、政治體制和文化習俗等方面的制約與影響，從而打上鮮明的時代烙印。一方面，不同時代有不同的企業(yè)文化 ；另一方面，同一企業(yè)在不同時代，其企業(yè)文化也有不同特點。所以說，時代特點造就著企業(yè)文化，企業(yè)文化也反映著時代風貌。
隨著改革的不斷深入和知識經濟時代的來臨，企業(yè)文化建設必然與時俱進，向前發(fā)展。在知識經濟來臨的新形勢下，科學技術突飛猛進，信息革命和網絡經濟使市場呈現全球化，自主創(chuàng)新、開拓進取、競爭合作、效率優(yōu)先等都將成為未來企業(yè)文化的主旋律。由此，人們的價 值觀念和行動準則都有著不同的變化，新時期的企業(yè)文化與工業(yè)經濟中傳統(tǒng)文化模式有很大 程度上的差別。筆者認為，新時期企業(yè)文化有以下幾個基本特點：
一、創(chuàng)新文化
創(chuàng)新是一個民族、一個國家生存和發(fā)展的基礎。對于一個企業(yè)來講更是如此。市場經濟是競爭經濟，對競爭而言，不創(chuàng)新，即失?。ㄋ劳觯?。要使企業(yè)能持續(xù)健康地發(fā)展，必須不斷創(chuàng) 新。優(yōu)秀企業(yè)與后進企業(yè)的差距，關鍵在于創(chuàng)新能力的差距。尤其是在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題，所以，創(chuàng)新成了企業(yè)的生命源泉。
知識經濟時代的來臨，科學技術迅猛發(fā)展和經濟全球一體化的浪潮，使企業(yè)經營環(huán)境一夕數變。為了在嚴酷的競爭中求得生存發(fā)展，企業(yè)必須適應外界變化的環(huán)境。在劇烈變動的時代 ，成功者往往是那些敢于大膽創(chuàng)新，不畏風險的人。敢于大膽創(chuàng)新的人也就是在思維模式上能迅速改變的人。
知識經濟的興起，使知識上升到社會經濟發(fā)展的基礎地位。知識成了重要的資源，“智能資本”成了最重要的資本，在知識基礎上形成科技實力成了最重要的競爭力。國家的富強、民族的興旺，企業(yè)的發(fā)達和個人的發(fā)展，無不依賴于對知識的掌握和創(chuàng)造性的應用，知識已成為時展的主流。在知識經濟時代，人力資源是企業(yè)最重要的資源，由此，核心人才成就企業(yè)的命運。發(fā)達國家先進企業(yè)的實踐表明，占全部人員10至20左右的核心人才是企業(yè)競爭力的主要源泉。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力主要取決于企業(yè)核心人才，因此，核心人才管理成為人力資源管理的重點。
企業(yè)的發(fā)展需要理念的不斷創(chuàng)新，時展的要求促使我們要不斷更新觀念，新時代的企業(yè)自上而下，每個毛孔都充滿著創(chuàng)新，通過自身主體創(chuàng)新，使企業(yè)自強不息，不斷發(fā)展。倡導 “自主創(chuàng)新”是關乎國家發(fā)展強盛之大計，已成為上下之共識。
二、人本文化
所謂人本文化是指企業(yè)內外一切活動都應該以人為中心。以人為本的企業(yè)文化，主張企業(yè)經營必須以人為中心，人是社會的中心，也是企業(yè)的中心。人是最寶貴的財富，是創(chuàng)造一切人間奇跡的源泉。無論是科學發(fā)展觀還是構建社會主義和諧社會，其核心就是以人為本。科學發(fā)展觀，就是堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經濟、社會和人的全面發(fā)展。而構建社會主義和諧社會六大原則中的第一條原則，就是必須堅持以人為本， 始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，實現好、維護好、 發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長的物質文化需要，做到發(fā)展為了人民 、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，促進人的全面發(fā)展?？傊匀藶楸疽呀洺蔀槲覈暮诵膬r值觀之一，所以，企業(yè)文化也必須體現這一核心價值觀。
人本文化體現在企業(yè)內部員工的地位上，傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)雇傭雇員，雇員沒有選擇工作的權利，處于從屬地位。而在人本管理中，將人放在管理的中心地位，從員工的要求出發(fā) ，對員工進行管理，從企業(yè)占主導地位發(fā)展到員工占主導地位。所以說，人本企業(yè)文化就是確立人在經營中的主體地位。隨著知識經濟時代的來臨，知識成為核心生產要素，而擁有知識的人自然成為企業(yè)發(fā)展的主導。在企業(yè)人力資源聘用中，人才選擇企業(yè)，企業(yè)渴求人才的 時代已經來臨。企業(yè)的價值準則、精神道德、經營管理、行為規(guī)范等是依靠企業(yè)全體員工共 同努力才建立和完善起來的。只有廣大員工認可的企業(yè)文化，才是有生命力的文化。尊重和 重視人的因素在企業(yè)發(fā)展的作用，這樣的企業(yè)文化才是廣大員工的文化。
三、學習文化
在知識經濟時代來臨的新形勢下，崇尚知識將成為新時代的基本素質和要求，這必然使企業(yè) 要求更加全面、適應能力更強的人才。對此，通過培訓學習，在學習中不斷開發(fā)新的企業(yè)資 源和市場，以適應時代的要求。
當前，企業(yè)組織的學習是要求終身學習，學習的目標是不斷提升人生價值，增強學習能力， 以適應時代的變化對人知識能力素質提出的新要求。因此。這種學習必須是體現工作、學習 的一體化，即工作學習化、學習工作化，學習本身就是工作的一部分。這種學習強調學習要 有創(chuàng)新成果，學習后必須要有新行動。這種學習的方法，一方面企業(yè)文化要強調自主學習的 重要性，鼓勵主動學習的行為；另一方面要注重企業(yè)的培訓機制。通過學習培訓，員工能獲 得時代要求的新知識，從而提高工作能力，創(chuàng)造更多的財富；而企業(yè)能夠從中獲得更高的效 益，從而實現雙贏的結果。
四、團隊合作文化
俗語說：“三個臭皮匠，頂過一個諸葛亮”。滔滔江水，滴水聚之。這說明人多智慧廣，個人只有融入到一個出色的團隊中才能更好地發(fā)揮自己的聰明才智，而一個能不斷為 優(yōu)秀人才提供更廣闊空間的團隊才能更有活力，取得更大的成績和發(fā)展。
隨著知識經濟時代的來臨，社會分工越來越細，而一個人的學識、精力有限，只能向專而深 的方面發(fā)展，成為專門人才，不能向深而博的方面發(fā)展，成為通才。每一件事，每件產品均 由多人共同協(xié)作完成。所以，在社會分工方面，個人性逐漸消失，整體性逐漸突出，提倡“ 合作、合作、再合作”，換句話說“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。有人曾經把團隊 比喻成水桶，把團隊成員比喻成木板，水桶的貯水量取決于水桶最低的那塊木板的高度。由 此可知，團隊效能取決于最矮的“木板”，即其效能是每個成員之間的乘積關系，而非加減 關系。只有團隊合作，才能將分散在每個人頭腦中的知識、經驗和信息，整合成巨大的知識 的推動力，從而提高團隊的決策智商，提高團隊效率，更好地發(fā)揮成員的才能。
五、競合文化
在新形勢下，競爭與合作關系給我們以深刻的啟迪：只有讓人活，自己才能活；合作高于競 爭。
新形勢下，商場非戰(zhàn)場，而是生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的舊觀念認為：商場就是戰(zhàn)場，是競爭中的企 業(yè)、企業(yè)各部門等人與人之間的矛盾沖突。在新形勢下的新觀念認為：商場是生態(tài)系統(tǒng)，商 業(yè)由各種共生關系組成，其目的在于開發(fā)市場，建立共生互惠關系，即企業(yè)的經營使人人受 惠，同時與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系。
企業(yè)文化，實質上就是一種管理的理論，在煙草企業(yè)的發(fā)展過程中企業(yè)文化發(fā)揮著非常重要的作用，推動著煙草企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，是提高煙草企業(yè)市場競爭力的重要途徑，能夠提升企業(yè)在經濟市場中的地位，它也是煙草企業(yè)在現代經濟市場發(fā)展中的必然趨勢，企業(yè)文化在建設過程中有其自身的特點以及規(guī)律，深入的分析煙草企業(yè)文化建設中的特點與規(guī)律，能夠促進企業(yè)文化建設的發(fā)展。
一、企業(yè)文化建設中的規(guī)律
煙草企業(yè)文化在建設過程中，有其自身的規(guī)律，并不是毫無規(guī)律可循的。根據對相關的調查資料進行對比，可以發(fā)現企業(yè)文化在建設過程中一般都要經過以下幾個階段：
企業(yè)文化的設計與提升階段。煙草企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，企業(yè)內部中必定會產生一些屬于自己的企業(yè)理念與企業(yè)精神，這些理念與精神是支撐企業(yè)員工思想的重要保障。現代煙草企業(yè)在發(fā)展中，要不斷的完善企業(yè)內部中的這些理念與精神，提升企業(yè)內部中理念與精神的層次，根據企業(yè)自身發(fā)展的實際狀況，對企業(yè)內部中的理念與精神進行一個合理的設計，使其往更深層次的方向的發(fā)展，這也就是每一個企業(yè)中所特有的企業(yè)精神，是企業(yè)區(qū)別與其他企業(yè)的重要依據。
企業(yè)文化的發(fā)展和深化階段。在煙草企業(yè)文化的發(fā)展和深化階段中，需要推動企業(yè)精神往更深次的方向發(fā)展，將企業(yè)精神貫穿于企業(yè)所有的運營環(huán)節(jié)中，對企業(yè)內部中的工作人員進行宣傳與教育，使企業(yè)員工感受到企業(yè)文化的魅力，還要采取多樣化的形式將企業(yè)精神應用于實際生產經營這一過程中。企業(yè)精神在發(fā)展與深化階段中，要將企業(yè)精神上升為企業(yè)生產經營中應該遵循的一種企業(yè)理念，對企業(yè)精神進行視覺化、文字化；然后還要將企業(yè)精神在企業(yè)內部中進行宣傳，在企業(yè)內部中開展與企業(yè)精神相關的教育活動，是企業(yè)內部中的工作人員了解企業(yè)經營的理念，將其作為日常工作中的一種準則。
企業(yè)文化的理念化和精神化階段。煙草企業(yè)文化中的設計與提升階段，還有發(fā)展和深化階段，通過視覺化、標語以及口號等一系列手段，將企業(yè)文化顯現出來，讓企業(yè)員工了解企業(yè)文化，有利于企業(yè)文化在企業(yè)內部中的宣傳與執(zhí)行。企業(yè)文化在企業(yè)內部經過一段時間的沉淀之后，企業(yè)文化會成為企業(yè)內部員工在工作中的指導思想以及標準與要求，企業(yè)內部員工會遵循企業(yè)文化進行工作，這就是企業(yè)文化中的精神層面。
如果只是在形式上對企業(yè)文化進行建設，那么就無法發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，當企業(yè)內部員工的構成發(fā)生一些變化的時候，企業(yè)文化的建設也會出現相應的問題，只有將企業(yè)文化作為一種潛移默化的意識，才能夠真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用。
二、企業(yè)文化建設的特點
煙草企業(yè)的文化建設應當與社會文化建設之間保持一個相適應的關系。企業(yè)中所有的員工，都是社會中的一員，只有在社會這個大環(huán)境中，對企業(yè)文化的建設始終保持自己獨有的特質，這樣的企業(yè)文化建設才能夠取得成功，在企業(yè)文化的建設過程中，要重視與社會文化保持一致性。
煙草企業(yè)的文化建設應當與企業(yè)自身發(fā)展的狀況相適應。企業(yè)文化，是從企業(yè)自身所具有的內在精神中產生的，企業(yè)文化的建設不能脫離企業(yè)自身發(fā)展的狀況，在建設企業(yè)文化的時候，要重視與企業(yè)發(fā)展狀況保持一個相適應的關系，主要體現在這幾個方面：企業(yè)發(fā)展規(guī)模、企業(yè)在行業(yè)中的地位、企業(yè)背景等。
煙草企業(yè)內部員工在企業(yè)文化建設中有著非常重要的作用。企業(yè)內部員工，是企業(yè)文化中的一部分，企業(yè)文化建設需要企業(yè)內部中所有的員工一同在實踐中進行總結，利用自己的聰明才智對企業(yè)文化建設進行規(guī)劃，所以要充分的調動企業(yè)內部員工在企業(yè)文化建設方面的積極性，鼓勵員工參與到企業(yè)文化建設中去，企業(yè)員工參與的企業(yè)文化建設事項，可以有效的被企業(yè)員工認同，還能夠確保其合理性。
企業(yè)文化建設是一個漫長的過程。煙草企業(yè)文化的建設不是一個短暫的階段性工作，它是一個漫長的過程，是一項需要經歷諸多考驗、關卡的系統(tǒng)性工程。企業(yè)在發(fā)展過程中應當將企業(yè)文化的建設作為一個長期的戰(zhàn)略目標，企業(yè)內部中一些事項上的變化會影響著一戰(zhàn)略目標，所以要對企業(yè)文化建設進行及時、有效的調整，在企業(yè)文化的建設中設立一個新的目標，使用新的方法來引導企業(yè)內部員工在思想觀念的轉變，使企業(yè)文化的建設適應于企業(yè)在發(fā)展過程中的需求。
企業(yè)文化建設的主要目的，是為了促進企業(yè)的長期發(fā)展。煙草企業(yè)文化建設，應當將促進煙草企業(yè)長期發(fā)展作為建設目標。企業(yè)文化對于企業(yè)內部中的各個環(huán)節(jié)都有著非常大的影響，例如：經營管理方式、產品開發(fā)與調研、市場競爭、員工素質、企業(yè)形象以及技術水平等一系列方面，影響著企業(yè)發(fā)展目標能否得到有效的實現，主要的目的就是促進企業(yè)的長遠發(fā)展。每一個企業(yè)在企業(yè)文化建設中所獲取的成果，都應當對其進行合理的檢驗，主要的檢驗標準就是：能否提升員工綜合素質、員工的工作效率與質量、推進企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展等。
三、結語
企業(yè)文化的建設能夠有效的提升企業(yè)的形象，提高企業(yè)員工的綜合素質，增強企業(yè)在經濟市場中的競爭力，企業(yè)文化的建設有其自身的特點以及規(guī)律，掌握企業(yè)文化建設中的特點，尊選企業(yè)文化建設中的規(guī)律，對于企業(yè)文化建設的發(fā)展有著十分重要的意義。
參考文獻：
一、煤礦企業(yè)文化建設的意義
（一）煤礦企業(yè)文化建設是落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的需要。企業(yè)的利潤來源于社會，我們作為煤礦企業(yè)，企業(yè)文化的建設理應承擔起為構建和諧社會提供精神動力和智力支持的重任。用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領煤礦企業(yè)文化建設，堅持以人為本，實現煤礦、社會全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展，不斷促進廣大員工的全面發(fā)展，不斷用先進的煤礦生產經營的理念和積極向上的企業(yè)精神武裝員工，為企業(yè)的和諧發(fā)展、社會文明進步奠定基礎。
（二）煤礦企業(yè)文化建設是提高員工素質促進人的全面發(fā)展的需要。建設先進的企業(yè)文化說到底是以人為主導體的工作，具體是幫助和引導煤礦職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要全面貫徹以人為本，以文化人的思想，注重職工素質的提升和人的全面發(fā)展，培育和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍，通過提煉、升華、灌輸新的經營管理理念和價值取向，創(chuàng)造出一個團結和凝聚職工的文化力量，增強職工的競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識等，讓人力資源的優(yōu)勢在安全生產和社會和諧方面得到充分發(fā)揮。
二、企業(yè)文化在煤礦企業(yè)改革發(fā)展中的作用
當前，我們的企業(yè)進入了一個全新的經濟環(huán)境和市場氛圍，新的形勢要求企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新，提升企業(yè)管理檔次。一句話，企業(yè)文化建設實質上是一場管理的革命。一個成功的企業(yè)，就必須從紛繁復雜的管理頭緒中挖掘共性，培育個性，通過大力加強企業(yè)文化建設，有效推動企業(yè)實現經營理念、戰(zhàn)略思想、管理制度、科學技術和組織結構等方面的創(chuàng)新，從而形成本企業(yè)獨具特色的管理創(chuàng)新體系。
三、煤礦企業(yè)文化的精髓和核心
煤礦企業(yè)文化建設最重的是員工r值觀的確立和行為的養(yǎng)成，當行為的養(yǎng)成作為企業(yè)文化建塑的最基礎工作，更需要有堅忍不拔的毅力和恒心。
以我公司為例，我公司堅持以理念文化為引領，安全文化為主題，管理文化為根基，執(zhí)行力文化為保障，和諧文化為目標，注重文化培育，注重管理創(chuàng)新，用文化力打造發(fā)展平臺，提升企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)新力和核心競爭力，并且全面實現了科學發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的目標愿景。
（一）各基層區(qū)隊利用班前會時間，開展生產管理、安全警示、操作技能和其它先進經驗等“小演講”活動，在比、學、趕、幫、超的氛圍中，創(chuàng)造員工內部的競爭環(huán)境，培養(yǎng)員工系統(tǒng)思維，讓員工愿意主動發(fā)揮內心的最大潛能和動力，從而展示員工的內在素質和外在形象。
（二）開展豐富多彩的文化體育娛樂活動。在各區(qū)隊和部門倡導全員學習培訓或者去高等院校繼續(xù)深造等，鼓勵自學成才，打造學習型企業(yè)和知識型員工隊伍。積極鼓勵員工利用業(yè)余時間，鉆研本崗位需要的技術知識，參加非企業(yè)安排的學歷教育、崗位資格培訓和讀書自學活動。
（三）不斷提高職工生活質量，改善硬件設施，職工食堂、班中餐食堂，完善就餐設備、就餐環(huán)境，讓一線員工吃上新鮮可口的飯菜，喝上放心的水。樹立“科學飲食、營養(yǎng)飲食、健康飲食”的理念，并提供“節(jié)日餐”。發(fā)放生日禮品、員工過生日假期等。單身職工宿舍進行公寓化管理，被褥、日常生活用品齊全，每間宿舍配備電視、飲水機等，給員工以家的溫馨感、歸屬感和幸福感。
（四）員工統(tǒng)一工作裝。節(jié)日裝、禮服裝，配帶企業(yè)標志徽章，讓員工感受到做為企業(yè)一員的榮譽感。樹立“維護企業(yè)為榮，損害企業(yè)為恥”的企業(yè)榮辱觀，激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情。
四、企業(yè)文化建設中易存在的誤區(qū)
近年來，我公司在企業(yè)文化建設中取得了一些成績，被成功命名為“全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦”。然而，在實際工作中，有些員工對企業(yè)文化還不夠理解，思想上有幾大誤區(qū)，具體表現為：
（一）誤認為企業(yè)文化是務虛的口號文化。企業(yè)的價值觀和企業(yè)的精神固然重要，也是企業(yè)文化建設的重要內容和切入點，但絕不是提幾句口號，說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上，裝裱一下門面的浪費人力、物力、財力的行為。而是企業(yè)長期發(fā)展被員工所共同接受的能夠打動員工、激勵員工，并為安全生產保駕護航、引領企業(yè)健康發(fā)展的理念體系。
（二）誤認為企業(yè)文化建設就是文體宣傳活動。只要把企業(yè)的唱歌、打球等文化體育活動搞好了就是企業(yè)文化。職工的精神面貌煥然一新，這只能是企業(yè)精神面貌，外在形象的一種表現，它是企業(yè)文化的表層內容，團隊的凝聚力、和諧力增強只能是企業(yè)文化建設的一小部分。
中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2008)18-0049-02
企業(yè)文化是現代管理科學發(fā)展的重要組成部分。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心。不同國家的文化差異，民族文化差異，經濟和技術發(fā)展水平都會影響企業(yè)文化的形成，并對企業(yè)的發(fā)展產生不同的影響。
日本企業(yè)文化將西方科學文化和東方儒家文化相結合，形成了實用主義的特點，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。
一、日本企業(yè)文化形成原因
（一）自然環(huán)境的影響
日本是一個狹長的島國，國土資源匱乏；地震、臺風等自然災害頻發(fā)；以村落為單位的農耕社會里對集體有嚴重的依賴傳統(tǒng)。因此，不論是古代還是現代，要想獲得生存，單靠個體的力量是遠遠不夠，必須借助集體的力量。這是日本企業(yè)文化中重視集體作用、團隊合作的重要原因。
（二）儒家思想影響
日本很早就接受了儒家思想，受其影響，重視“家”、“忠”、“仁”等概念?！凹摇笔侨毡疚幕幕|。日本傳統(tǒng)的整體結構是“家”的聯合，其頂端是皇室。日本人很講究“忠”和“孝”。日本人的“忠”與“孝”與中國人的理解不相一致。日本人的基本假設前提是每個男女生來負有“恩情債”。有債就需要報恩，報恩的主要形式是“忠”。日本人的“企業(yè)精神”、“集體主義”，很大程度上是建立在“忠”的價值基礎上。
二、日本企業(yè)文化主要特點
（一）日本企業(yè)強調社會責任
日本公司往往追求經濟效益和報效國家的兩重目標。當企業(yè)利益與民族利益發(fā)展沖突時,注重后者而不是前者,群體價值觀念鮮明。這在公司的發(fā)展遠景和經營理念中都有所體現。Panasonic 集團是全球性電子廠商。其核心價值觀中有一條是：工業(yè)報國精神。其經營理念強調“貫徹產業(yè)人的本分，謀求社會生活的改善和提高，以期為世界文化的發(fā)展做貢獻。”松下將其歷史使命定位為通過事業(yè)活動提高全世界人民的生活水平，促進社會發(fā)展。同時，注重對生產者創(chuàng)業(yè)使命的理解，號召所有雇員必須大量生產豐富的產品來使人們擺脫貧。除此還認為企業(yè)是社會的公器。松下電器作為從社會調用人才、物品、金錢來經營事業(yè)的企業(yè)，通過其活動為社會做出貢獻就是它的使命。由此可見，日本企業(yè)文化中強調經濟利益和報效祖國、社會責任相結合，將個人的歷史使命和企業(yè)的歷史使命定位在一個高水平上，最大限度發(fā)揮個人的潛能。
（二）日本企業(yè)培養(yǎng)人才、重用人才、以人為本
松下幸之助將“集中智慧的全員經營”作為公司的經營方針。所以，他注重培養(yǎng)人才、集思廣益。按照松下的哲學，企業(yè)經營問題歸根到底是人的問題，人如同寶石的原礦石一樣，經過磨制，一定會成為發(fā)光的寶石，要從平凡人身上發(fā)覺不平凡的品質。松下幸之助常說：“領導者應當給自己的部下以指導和教誨，這是每個領導不可推卸的職責和義務，也是在培養(yǎng)人才方面的重要工作之一?！币虼耍上虏粌H是“制造電器用品”的公司，又是“造就人才的公司”。公司內部有完善的培訓機制。公司關注員工個人利益，滿足員工要求，推行彈性工作制，舉行公司聚會等。由此可見，日本企業(yè)文化強調人才的作用，注重以人為本，照顧雇員利益。
（三）日本企業(yè)信奉家族主義
日本的家文化與中國人明顯不同，它注重的是財產“家”文化，而不是血緣“家”文化。因此，日本人家族主義更具有社會意義，推行家族主義的管理方法容易得到企業(yè)員工的認同；而員工在這個“家”中取得自己的地位不是靠血緣關系，而是靠忠心和能力。日本企業(yè)的凝聚力亦由此而來。松下強調友好合作的精神、團結一致精神、禮貌謙讓精神。公司實行終身雇傭制度。這樣可以為公司提供一批經過二三十年鍛煉的管理人員，是發(fā)揚公司傳統(tǒng)的可靠力量。在家的氛圍下，員工能有良好和睦的工作環(huán)境，能更好的溝通，對公司產生感情上的依賴，從而對公司忠心耿耿，發(fā)揮自己的最大潛能。
（四）日本企業(yè)重視團隊合作，個人主義和集體主義處理較好
日本企業(yè)強調個性發(fā)展和個人能力提高，但需以服從集體為前提。封建社會表現為對天皇的忠心不二，現代社會則更多地表現為服從企業(yè)利益?？傊后w精神和武士道精神的結合,使日本企業(yè)的發(fā)展深受其益。松下精神里強調團結一致。日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強調團隊合作。
（五）日本企業(yè)關注顧客利益，強調服務質量
松下電器公司也強調努力做到能使顧客得到真正的滿意、徹底實現“顧客第一”。松下有一句名言：“客戶是我的親家”，把每天所經營的商品看做是自己一手拉扯大的女兒。所以，請顧客購買商品，就等于把自己的女兒嫁出去，自己的商店與老主顧的關系是新親家的關系。寶貝女兒的婆家就是老主顧。由此可見，日本企業(yè)格外注重客戶的利益，對服務質量要求高。
（六）日本企業(yè)注重對員工進行企業(yè)文化的灌輸，增強員工認同感
松下電器公司非常重視對員工進行精神價值觀即松下精神的教育訓練。例如要求員工反復誦讀和領會松下精神。每天上午8時，松下遍布日本的員工同時誦讀松下七條精神，一起唱公司歌。松下還有一個全球有名的“入社”教育。進入松下公司的人都要經過嚴格的篩選，然后由人事部門掌握開始進行公司的“入社”教育，首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學習公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語錄”，學唱松下公司之歌，參加公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”。這樣強調企業(yè)文化在于讓全體職工時刻牢記公司的目標和使命，時時鞭策自己，從而使松下精神持久的發(fā)揚下去。
三、日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響
日本和中國屬于人文文化。中日文化差異在于：中國文化功效勝于日本，但其中糟粕對其影響較大，中國的人情社會尚缺乏市場經濟的良性環(huán)境,尚未建立良好的現代管理制度。而日本對文化的功利主義勝于中國，注重實際矛盾的解決，這也是日本企業(yè)發(fā)展明顯高于中國企業(yè)的所在。日本企業(yè)文化中值得我們借鑒的有：
（一）強調社會責任、歷史使命
日本企業(yè)文化中強調經濟利益和報效祖國、社會責任相結合。我國國內公司尚未真正把民族使命、社會使命作為公司使命的重要方面。若單純追求短期經濟利益，必然不能實現可持續(xù)的長遠的發(fā)展。所以，企業(yè)在發(fā)展之處，就應肩負社會責任，兼顧經濟利益和社會利益。在這一點上中國海爾公司比較成功。它的愿景是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光，突出了公司的民族責任、歷史使命。
（二）加強人才的吸引、培訓與任用，堅持以人為本的思想；留住人才，培養(yǎng)員工忠心
日本企業(yè)文化強調人才的作用，強調員工對企業(yè)的忠誠。我國企業(yè)對人才重視不夠。即使引進了人才，也沒有合理的機制留住人才，人才流失現象嚴重。公司應建立配套的合理的培訓機制、獎勵機制、晉升機制，做到人盡其才。同時，要注意從精神上、物質上培養(yǎng)員工的忠心。具體措施如合理授權；改革人事管理制度；拉大薪酬差距激勵員工；注重員工精神利益；多組織公司聚會、旅游等活動等。
（三）加強團隊建設
日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強調團隊合作。我國公司在這方面做的遠遠不夠。高效的工作團隊是巨大的生產力，能有效促進企業(yè)發(fā)展。因此，公司在發(fā)展過程中應發(fā)揮集體的作用，集思廣益。同時，企業(yè)要合理授權，注意挖掘個體的潛力，同時加強員工之間的溝通，合理搭配人才，打造高效工作團隊。
（四）加強對企業(yè)文化的重視。
日本企業(yè)非常注重培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同感。我國企業(yè)文化建設多流于表面，未真正滲入每個員工心中。所以無法形成認同感、歸屬感，無法用企業(yè)精神指導人的行動。企業(yè)要想得到長遠發(fā)展，必須要形成獨特的企業(yè)文化，并通過制定相應的規(guī)章制度，使其滲入到每個員工心中并指導其行為。
參考文獻：
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科技的迅猛發(fā)展，知識的幾何膨脹，特別是網絡的普及和計算機技術的應用，正在給我們的經濟、社會與文化生活帶來前所未有的變化。當地理和空間不再是障礙，當地球越來越象個地球村，我們已全面進人新經濟時代。新經濟源于美國，但新經濟的浪潮已經席卷著全球。
關于新經濟的界定，學術界有許多不同的聲音。綜合起來，新經濟時代主要包涵三個方面的內容，即以網絡發(fā)展和信息共享為主的信息時代、以傳統(tǒng)的管理和經營模式向新型管理模式轉變的革新時代和以知識作為新的經濟增長動力的知識時代。
一、新經濟時代對企業(yè)文化的影響
新經濟時代的到來引起了經濟社會的巨大變革，對企業(yè)管理理論也提出了更高的要求。新的企業(yè)管理理論逐漸出現了企業(yè)管理層次的扁平化，企業(yè)組織形式的虛擬化，企業(yè)組織結構的非線性化、企業(yè)文化多元化等特征。
企業(yè)文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和(Schein,1984)。它是反映現代化生產和市場經濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。企業(yè)文化的目的，就是以精神的、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經濟效益。在新經濟時代，企業(yè)文化成為企業(yè)管理的主要內容，是企業(yè)核心競爭力所在。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命力，具有獲得生存、發(fā)展和壯大的能力以及為全社會服務的基礎。
(一)企業(yè)文化的內涵更為豐富
早期的企業(yè)文化可以簡單地歸納為“企業(yè)管理者文化”，其主要功能是為企業(yè)管理者服務，從而更好的實現企業(yè)管理、實現企業(yè)的經濟利益。雖然后期企業(yè)文化被越來越多的企業(yè)認同，但是許多企業(yè)對企業(yè)文化內涵的理解仍比較片面，企業(yè)文化往往只是停留在“制服文化”、“墻上文化”、“口號文化”的層次，許多企業(yè)在確定企業(yè)文化時也只是一味的模仿和追隨一些知名企業(yè)，企業(yè)文化真正起到的作用并不大。
信息共享、技術創(chuàng)新、知識爆炸的新經濟時代，使得企業(yè)文化的重要性日益突出，新的管理模式要求企業(yè)文化必須賦予新的內涵，才可能發(fā)揮其推動企業(yè)發(fā)展的作用。
1.企業(yè)文化要具有“包容”性
經濟全球化使得資源共享成為可能。傳統(tǒng)的企業(yè)文化往往是在企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模后，由企業(yè)管理者們提煉而成，但是新時代的企業(yè)文化要求企業(yè)要主動地確定企業(yè)文化，并以此引導企業(yè)員工的價值取向。這就要求企業(yè)必須借鑒先進企業(yè)的文化精髓并結合其自身的特點，確定既具經典又有新意的“包容性”企業(yè)文化。
2.企業(yè)文化要具有“學習”性
在新經濟時代到來之前，企業(yè)已經意識到了學習的重要性，因此許多企業(yè)會定期為員工開展培訓和再教育，以此實現員工和企業(yè)的發(fā)展。但是知識爆炸的時代決定了僅僅靠企業(yè)提供的培訓和學習機會遠遠不夠，大量的知識需要企業(yè)員工們主動地、持續(xù)地去吸收消化。因此企業(yè)文化要引導企業(yè)成為“學習型”團隊，引導員工成為“學習型”人才，變企業(yè)被動培訓為主動學習。:
3.企業(yè)文化要具有“人本”性
由于早期的企業(yè)文化主要服從于企業(yè)管理者，它具有典型的“經濟”性，并以企業(yè)發(fā)展速度和獲取利潤量作為衡量其好壞的標準，這樣的企業(yè)文化往往會導致員工產生人是“賺錢工具”的想法。在知識經濟的時代，知識的重要性日顯突出，人作為知識的載體，其主動性和創(chuàng)造性對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。新時代的企業(yè)文化必須正確理解人的重要性，建立起“以人為本”的企業(yè)文化，才能確定企業(yè)“以人為本”的管理原則，推動企業(yè)更快更好發(fā)展。
(二)企業(yè)文化的孟要性更為突出
企業(yè)文化是西方管理理論在經歷了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”與“復雜人”假設之后，對組織的管理理論、管理過程與組織長期經營業(yè)績關系的又一次重新審視。企業(yè)文化是在企業(yè)追求生存和發(fā)展過程中逐步形成的，是企業(yè)為了適應經濟社會的發(fā)展，逐漸形成的某種被大多數員工所接受并且具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式。新經濟時代的來臨使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分，并在提高企業(yè)核心競爭力過程中發(fā)揮著越來越大的作用。除了許多跨國大公司外，眾多的中國企業(yè)和企業(yè)家也開始日益重視企業(yè)文化的建設。據中國企業(yè)家調查系統(tǒng)2005年4月公布的對2881位企業(yè)經營者問卷調查結果表明:企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐已成為大多數企業(yè)經營者的共識。
1.先進的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的必要條件
在激烈的市場競爭條件下，同類型的競爭企業(yè)面臨的社會消費環(huán)境相同、競爭壓力相同，而企業(yè)的科技發(fā)展力也極易被競爭者仿制甚至升級，可以說信息時代使得企業(yè)在外部競爭力相似的情況下必須發(fā)展內部驅動力，而先進的企業(yè)文化正是提升企業(yè)內部競爭力的核心。依靠先進的企業(yè)文化，可以提高企業(yè)員工的凝聚力，當企業(yè)員工以企業(yè)文化作為其個人的價值取向，那么員工便會把企業(yè)的發(fā)展作為其個人的事業(yè)，從而摒棄那些對企業(yè)長遠發(fā)展不利的行為方式，以企業(yè)的發(fā)展為己任，增強企業(yè)的免疫功能，提高企業(yè)競爭力。
2.先進的企業(yè)文化可以提高現代企業(yè)的管理能力
首先，先進的企業(yè)文化有助于企業(yè)人力資源的管理。新經濟時代的來臨使得人才成為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，優(yōu)秀的人才成為企業(yè)爭奪的焦點。單純地以物質金錢作為回報已經難以成為企業(yè)吸引人才的硬件，企業(yè)要吸引并且留住優(yōu)秀的人力資本就必須依靠“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)在用人的同時，要注重對人才知識的更新培訓，同時要給其員工以人性化的管理，使得員工對企業(yè)產生認同感，從而把其自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機融合。其次，良好的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者改善其信息溝通、人際關系和管理方法，從而與企業(yè)內員工達成和諧共處的氛圍、建立良好的客戶服務體系、樹立健康向上的企業(yè)形象。
3.先進的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要手段
一、高等職業(yè)教育校企文化融合的內涵
學校校園文化建設包括物質文化、制度文化和精神文化。校園物質文化建設包括與企業(yè)氣質相適應的整體形象的構建，統(tǒng)一規(guī)范員工服裝、辦公文件規(guī)范、宣傳用品等，形成與企業(yè)相統(tǒng)一的形象氣質。
校園制度文化包括與高等教育相關的法律法規(guī)、管理制度以及相應的組織機構，制度文化不僅要管人、還要服務人、培育人。目前，高職學校管理制度建設在管理規(guī)范、教育教學管理和學生管理中普遍引入現代企業(yè)管理理念，汲取企業(yè)優(yōu)秀的文化內涵和管理經驗，不同程度地營造企業(yè)管理的文化氛圍，穩(wěn)步推進學校與企業(yè)制度文化的對接，是高職學校走向規(guī)范化、標準化、企業(yè)化軌道，也使學生在學校里的學習生活、實踐活動與企業(yè)文化氛圍相連接，為校企文化的融合提供了保障。
校園文化建設的深層內涵是精神文化。它是學校師生的共同目標、精神信念及正確樹立價值觀等的體現。高職學校努力突出辦學特色，大力弘揚校園精神文化建設，注重校企精神文化的相互滲透與融合，秉承著面向企業(yè)、突出技能、提高素質、服務就業(yè)的教育方針，重技能、育人才、促就業(yè)是學校倡導的教學風范，校企精神文化的對接，成功引領著高職學校教育的精神制度建設。
二、校企文化相互融合的意義
校企文化相互融合是校園文化建設的需要。高職學校的校園文化建設要著重于高等教育和職業(yè)教育的高等性和職業(yè)性的雙重特征，不僅要向高層次普通高等院校學習，提升校園文化建設的層次和水平，還要依照高職教育的人才培養(yǎng)模式，與具有深層文化氛圍的企業(yè)進行相互融合和滲透，汲取優(yōu)秀企業(yè)的管理經驗和優(yōu)勢，突出高職學校的辦學特色，培養(yǎng)面向企業(yè)需要的高技能人才。
校企文化相互融合，實現了零距離就業(yè)?？梢钥s小高職學校和企業(yè)文化的差距，學生可以在學校內間接感受優(yōu)秀企業(yè)文化的理念，提高學生對企業(yè)文化的認同感，消除學生就業(yè)的心理壓力，迅速融入企業(yè)生產和管理的氛圍，通過校企文化對接加強學生職業(yè)觀和就業(yè)觀的教，充分認識實現零距離的就業(yè)目標。
校企文化相互融合是高職學校人才培養(yǎng)模式的需要。高職學校要積極主動與企業(yè)建立密切合作的關系，要著力以校企文化深度融合為核心開展企業(yè)文化進校園活動，擴大活動影響范圍，這有利于增強學生的職業(yè)認知、職業(yè)情感、職業(yè)道德和技能，在高職學校精神和企業(yè)精神、教育教學管理理念和企業(yè)經營管理理念中尋找人才培養(yǎng)的有效模式，營造全新的育人環(huán)境。
校企文化的相互融合，實現了高職畢業(yè)生就業(yè)的“零適應期”。企業(yè)文化走進校園，是企業(yè)文化和校園文化得到對接，增強了高職學校文化建設的廣度和深度，突出了高職教育的特點，使學生受到現代企業(yè)管理理念，價值觀念、企業(yè)形象的良好熏陶，實現了技能型人才的培養(yǎng)目標和學生就業(yè)的零適應期。
三、多方面多形式開展校企合作，促進校企文化的融合，積極推進高職學生就業(yè)
根據社會需求與企業(yè)共同研究，制定人才培養(yǎng)方案。高職學校要與企業(yè)管理人員和技術人員共同探討人才培養(yǎng)模式，企業(yè)人才培養(yǎng)的全過程要融入到專業(yè)教學的制定計劃上，開設企業(yè)所需專業(yè)，促成與企業(yè)合作辦學，解決學生就業(yè)難的問題。
開展學生走出學校，走進企業(yè)的實踐活動。專業(yè)性比較強的學生實訓，頂崗實習都在企業(yè)內進行，要將學生帶入企業(yè)進行頂崗實習，使學生充分感受企業(yè)文化氛圍，增強對企業(yè)的認同感，盡快適應企業(yè)的工作環(huán)境。
依據專業(yè)特點，推動校企文化的融合。高職學校不斷積極探索新的辦學模式，普遍根據高職的特點去與企業(yè)尋找契合點，相互滲透融合?？紤]到不同專業(yè)的工作特點，在學校內部開設適合企業(yè)需要的各類專業(yè)，著重強調實習環(huán)境與企業(yè)環(huán)境類似，且高職學校學生的頂崗實習要在企業(yè)中完成，學校設置的實習實訓等基礎設施建設，要按照企業(yè)實際生產場景安排，并在實習車間張貼與企業(yè)車間相同的安全標語、生產操作流程、安全操作規(guī)范，使學生感受置身于企業(yè)中。
與企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式。訂單式培養(yǎng)是企業(yè)根據用工需要，委托學校進行人才培養(yǎng)的一種模式，并提出培養(yǎng)的質量要求，受委托的學校則按照企業(yè)的要求進行教育教學計劃安排。高職學校與用人企業(yè)簽訂訂單式培養(yǎng)協(xié)議，按照雙方要求共同制定人才培養(yǎng)方案。學校在人才培養(yǎng)的過程中，學生可以在學校的前兩年進行專業(yè)理論知識的學習，最后一年在企業(yè)進行頂崗實習，在課程設置上，專業(yè)課程可著重設立與企業(yè)需求相一致的課程教學計劃，以滿足企業(yè)對學生從業(yè)的各項要求。
大學生就業(yè)，一直是各個高職學校非常重視的一項工作，同時就業(yè)工作也是高職學校生存發(fā)展的關鍵，積極推進校企合作辦學模式，將學生頂崗實習基地建到企業(yè)中，讓企業(yè)到學校，是打造學生零就業(yè)的重要途徑。
參考文獻：
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中圖分類號：F203.9 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2016）06-0160-02
伴隨我國的現代化轉型的成功，以市場經濟為主體的現代化國家漸漸顯露出發(fā)展優(yōu)勢，但是對于大多數企業(yè)而言，還需要對以自由競爭機制為核心的市場經濟環(huán)境進行適應。在新的環(huán)境和全球化大背景之下，應該努力探索關于現代企業(yè)發(fā)展的重要手段與方法，比如在現代企業(yè)管理中就出現了人力資源管理、技術管理等新型管理內容。以下就從人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面的問題進行說明。
一、人力資源規(guī)劃
人力資源是現代企業(yè)管理中的一個重要組成部分，主要是指企業(yè)通過對人才的重視，將其作為一種資源，進行合理配置，注重人才個人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的并進。以現在我國的應用情況來看，大多企業(yè)利用人力資源規(guī)劃這一辦法，對企業(yè)自身人力資源進行全面了解、分析、調整；其中包含有人才的招聘、培訓、晉升、輪崗、工資等，也可以將其理解為以人才為依托的智力支持與知識復用水平的可靠應用，對企業(yè)發(fā)展進行綜合評估與長遠的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)長遠發(fā)展的有力保障。
從作用方面看，人力資源管理需要人力資源規(guī)劃作為前提、奠定基礎，如此才能讓管理功能得到有效發(fā)揮，因而它具備先導性、全局性的指導作用。另一方面，人力資源規(guī)劃可以對企業(yè)戰(zhàn)略加以分析，促進目標的具體化設計與完成；通常企業(yè)人力資源規(guī)劃方案內容涉及到人力資源規(guī)劃的目的、任務陳述，與確定人力資源規(guī)劃的各種影響因素，比如人口、科技、政治、法律、經濟、社會等方面的影響；還有就是對人力資源規(guī)劃實施方法的確定、對人力資源需求量的規(guī)劃等，保障企業(yè)運營與發(fā)展過程中，達到最佳的狀態(tài)。
二、人力資源規(guī)劃的特點
人力資源規(guī)劃雖然屬于人力資源管理的一個重要組成部分，但是它也具有自身的獨特性質，比如戰(zhàn)略性、企業(yè)文化適應性、個人發(fā)展持續(xù)性等。
（一）戰(zhàn)略性
從全局看，人力資源規(guī)劃本身就是企業(yè)戰(zhàn)略部署與管理發(fā)展的一個重要部分，因而它具有戰(zhàn)略性的特點。通過對人力資源規(guī)劃的整體研究，來合理推動或促進企業(yè)各方面的發(fā)展，重點在于激活企業(yè)人才的活力、人才的知識復用水平；另一方面，這種戰(zhàn)略性規(guī)劃要求與企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略相一致，而且要求企業(yè)在外部社會、法律環(huán)境的約束下進行進一步的跨年度計劃等；另外，企業(yè)自身的人力資源調整需要與國家、地方相關的人力資源政策調整保持步調上的一致，比如對于社會主義和諧社會建設方面需要提供支持的安定、成長及持續(xù)原則。
（二）與企業(yè)文化相適應
現代企業(yè)注重企業(yè)文化的核心凝聚力。所謂企業(yè)文化核心即在于企業(yè)價值觀，通常而言指向于積極向上、創(chuàng)新求實，符合實際企業(yè)發(fā)展的長遠利益。所以，在企業(yè)人力資源規(guī)劃的特點表現方面，要求與企業(yè)文化相適應。就是要求企業(yè)人力資源規(guī)劃中對企業(yè)文化的應用、理解、融合、滲透，以此讓企業(yè)經營顯出自身獨有的特征、特色，最重要的是通過軟實力、真正的內在價值來達到一種組織力、約束力，讓人才心向往之，共同推進企業(yè)向著更高的目標發(fā)展。
（三）與員工個人發(fā)展相契合
現代企業(yè)關注人才、理解人才對于企業(yè)未來發(fā)展的重要價值與意義；與此同時它也認識到個人在社會活動中對于實現自我價值或抱負的心理；加之社會活動范圍的擴大、市場競爭激烈的增強，使得企業(yè)在一種主動、被動雙重壓力促進之下，重新認識到個人、企業(yè)的共同發(fā)展對于企業(yè)未來發(fā)展的關鍵性作用，它的原理基于向同一方向用力。因而企業(yè)在忠誠度、待遇、晉升制度等方面，人力資源規(guī)劃都會在面向企業(yè)總體計劃完成的同時將員工方面的發(fā)展計劃與之聯合起來，構建起個人、企業(yè)間的互相依托、互相促進關系。
三、人力資源規(guī)劃存在的問題
人力資源規(guī)劃中主要存在目標、方法、效率、非計量因素、可操作性不足等問題。
（一）規(guī)劃不清晰，目標不明確
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略整體發(fā)展的一個部分，對企業(yè)人力資源管理的作用相當大，然而實際的企業(yè)發(fā)展中，在人力資源規(guī)劃方面，存在規(guī)劃不清晰的現象。比如對未來發(fā)展的方向估計不足，對未來核心人才的評估較差，這表明企業(yè)對于市場的調查研究、行業(yè)的前景分析評估能力不足，因而也造成了企業(yè)在人力資源規(guī)劃目標方向的模糊，未能從整體上或全局方面，設置一個明確化的目標，給予企業(yè)人力以導向等。
（二）制訂方法差、效率低
規(guī)劃方面的工作人員需要對企業(yè)戰(zhàn)略進行分析，對各部門情況進行溝通、協(xié)調、了解，歸納出具體的人力資源需求，制訂合理的規(guī)劃計劃；但實際的發(fā)展現狀說明，企業(yè)人力資源部的工作人員注重歷史數據的收集、整理、分析、預測，而缺乏真正的調研精神，而且在需要論證與給出充分依據的地方較為含糊，造成了可操作性方面的疑慮，所以執(zhí)行力相對減弱，工作效率也明顯降低。
（三）人力資源控制較困難
現代社會的突出特征在于流動性，企業(yè)人才流動也是如此，原因在于影響人才流動的因素存在不可量化的非理性的一面，如意外事件、獵頭公司、個人情緒等都容易對整體規(guī)劃產生負作用；在這方面有時定量分析很難達到，所以需要更多的疏導性方法，但通常企業(yè)所采取的淡旺季或生意好壞裁員法、增編法，表面上看是得到了一時的利益，但因流動成本、規(guī)模累積等，讓人力資源控制失去了信任力或者控制力，與企業(yè)文化發(fā)展相悖，所以人力資源控制相對困難。
（四）準確性差，操作性不強 我國的市場經濟發(fā)展迅速，從現在來看它依然活躍，給企業(yè)業(yè)務發(fā)展造成了極大影響，所以企業(yè)戰(zhàn)略調整方面，離不開對于市場的考慮，但是企業(yè)人力資源規(guī)劃部門或人員，對市場的了解較少，未進行一些較為專業(yè)的數據調研與分析，而且往往因滯后性而使規(guī)劃的精準性受到影響，加之企業(yè)在各種環(huán)境下的不確定性的增加，更給企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中增添了諸多阻礙因素；另一方面，大多企業(yè)存在盲目規(guī)劃的現象，有時對于規(guī)劃所要求的實踐性未能充分考慮或者對規(guī)劃方案評估不夠，結果往往不理想，浪費了諸多資源。
四、解決人力資源規(guī)劃問題的策略
解決人力資源規(guī)劃問題，需要從長計議，應該利用現代管理思維中的系統(tǒng)論原理、知識復用水平與人才結構配置等相關知識，展開戰(zhàn)略性的分析與研究。比如在戰(zhàn)略目標的設置上需要做到總目標、中目標、小目標的一致，再比如在當今現代化的信息技術與知識推動社會迅猛發(fā)展的潮流中對于信息技術與相關數據系統(tǒng)的設置與應用，以便提升工作效率，做到科學合理的利用人力資源規(guī)劃這一優(yōu)勢。最重要的是對于相關管理者的培訓、團隊的建設、制度的全面化、可操作性考量與應用。隨著社會發(fā)展的變動性越來越大，對于未來的希冀也是每個企業(yè)心向往之的發(fā)展動力。要在動力的基礎上，增加前瞻性與遠大目標，從而將企業(yè)人力資源規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展的調節(jié)器與杠桿加以更好的運用。
（一）明確戰(zhàn)略目標
首先，在人力資源規(guī)劃方面，做好前提保障，使企業(yè)戰(zhàn)略目標明晰化，再對應性地進行戰(zhàn)略分解，明確人力資源規(guī)劃方面的任務，然后再制定出人才需求計劃、招聘計劃等，讓全局引領局部，讓部分各就各位，并形成一個與之相配套的系統(tǒng)；其次，對于行業(yè)未來的定位、運營策略等要做到心中有數，才能夠真正做到有的放矢、人才對等。
（二）完善信息系統(tǒng)
管理層的領導與決策對人力資源規(guī)劃的影響至為關鍵，所以要求管理者在做各項工作時，盡可能的準確、及時、有力、信息詳實，這樣效率自然會得到提升。所以，建議人力資源管理部門盡可能的利用現代化的信息技術手段，在客戶、業(yè)務、市場進行深入了解、調查、分析、記錄數據，并加以分析、預測，做出企業(yè)發(fā)展走向圖、行業(yè)發(fā)展趨勢圖，盡可能地將人力資源管理方面的模式轉向動態(tài)化，以更好的適應瞬息萬變的外部環(huán)境。通過體系化的思維，將人力資源的相關資料與信息進行系統(tǒng)化整合，并構建起一個有效的可供實時分析、運用的完善化信息系統(tǒng)，以此為人力資源規(guī)劃制訂工作提供依據，促進其工作效率的提升。
（三）增加輪崗，重視落地工具
首先，輪崗不但可以讓企業(yè)員工找到最適合自己的崗位，發(fā)現自身的特性，也能夠很好地降低企業(yè)人力資源開發(fā)成本，對人力資源規(guī)劃有著積極的促進作用。
其次，在現代社會發(fā)展中，應該認識到綜合、整合、全體的作用，這是因為現代社會中各種事物間的關聯性非常大，真正構成了人們所說的“牽一發(fā)而動全身”的模式，分工已經漸漸向著整合方面轉移，各學科間的跨界研究，造成了對復合型人才的培養(yǎng)、訓練，這就要求企業(yè)通過增加輪崗來達到人才的優(yōu)化、提高人力資源規(guī)劃的靈活度。
第三，建立起一個具體的落地計劃，也就是實踐計劃或執(zhí)行體系。因為從總體上看，現代社會的最大特點在于變，每天都有新事物、新想法，當這種變化特征在現實的人力資源規(guī)劃中被忽略時，人才的流動性也會增加。因此企業(yè)發(fā)展中應該做好后備人才的儲備與發(fā)掘，要構建一套完善的后備人才培養(yǎng)體系，這方面包括專業(yè)知識的講解、技能的培訓、輪崗、導師帶領制、項目鍛煉嘗試等。
（四）制定規(guī)劃要有彈性、前瞻性
在人力資源規(guī)劃中，應該設置有彈性、前瞻性強的計劃，不但要考慮到企業(yè)未來發(fā)展、個人職業(yè)生涯的發(fā)展，還需要從市場角度、外部環(huán)境角度積極進行企業(yè)人力資源規(guī)劃的及時評估，包括現有人才存量、核心人才存量、培養(yǎng)階段、可用人才等。目的在于滿足企業(yè)的項目或人才調整，以及企業(yè)在未來的擴張或者向其它領域進軍。但是由于現代社會的復雜性、變化性、不確定性，設置有彈性、前瞻性的人力資源規(guī)劃也是企業(yè)降低風險的一個重要辦法。
總而言之，要堅持與時俱進、因時制宜，注重人才關鍵性作用。我國鼓勵創(chuàng)新，并且以創(chuàng)新發(fā)展為目標，這無疑給各大企業(yè)的發(fā)展提供了一個重要的政策支持；加上市場經濟的不斷完善，政府干預的不斷減少，給企業(yè)留出了更廣闊的發(fā)展空間，所以企業(yè)應該增加自信力，在人力資源規(guī)劃方面盡可能的明確戰(zhàn)略目標、完善信息系統(tǒng)、增加輪崗，制定有彈性、前瞻性的人力資源規(guī)劃，如此才能增強企業(yè)在市場中的競爭能力，使其更好地向國際發(fā)展之路邁進。
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中圖分類號：F270
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)得以發(fā)展和賴以生存的基礎。電子商務的迅速發(fā)展在推動了企業(yè)文化建設的同時也深深影響了企業(yè)文化。電子商務為企業(yè)帶來了新的商機和挑戰(zhàn)，這也勢必為企業(yè)文化建設帶來了新的思考。但電子商務如何影響企業(yè)文化？在電子商務的背景下企業(yè)文化又有哪些特性？本文將就此展開闡述。
1 企業(yè)文化的含義以及重要影響
文化是指人類文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。企業(yè)文化說明了企業(yè)奉行何種管理哲學，以及通過這種管理達到怎樣的目標，這種目標對公司的員工活動和行為起到了引導作用。因此企業(yè)文化對推動企業(yè)發(fā)展，凝聚企業(yè)核心力量起到了至關重要的作用。
企業(yè)文化的根本目的是增加企業(yè)的利潤降低企業(yè)的成本。它的意義在于怎樣有效地整合企業(yè)內部的資源用以應對外界多變的競爭和生存環(huán)境，以滿足市場的需求，進而實現持續(xù)發(fā)展。在我國企業(yè)文化的發(fā)展還相對落后，但是隨著近幾年經濟發(fā)展的加速，我國企業(yè)加深了對企業(yè)文化的認識大到想海爾這樣具有國際影響力的公司，小到像海底撈這樣的連鎖企業(yè)都對企業(yè)文化的建設投入了大量的人力和物力，發(fā)展出一套適合于自身發(fā)展的企業(yè)理念、經營哲學，形成了自己獨特的企業(yè)文化，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
1.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
現代企業(yè)無論從領導水平到員工素質，從產品質量到管理設施，從環(huán)境建設到產品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現企業(yè)形象。優(yōu)質的企業(yè)文化不僅在企業(yè)內部起到了積極的作用，也為企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下樹立了良好企業(yè)形象，為企業(yè)帶來了無形的資產和財富。從長遠來開企業(yè)文化為企業(yè)確定了企業(yè)的發(fā)展目標，并且是企業(yè)內部的每一個員工都能夠自覺自愿地為這一個目標而努力，進而使企業(yè)從內到外、從上到下形成了一股強有力的競爭力是企業(yè)立于不敗之地。
1.2 企業(yè)文化對推動企業(yè)發(fā)展起到了重要作用
其一，企業(yè)文化的建造有利于營造靈活協(xié)調的企業(yè)營運環(huán)境。企業(yè)作為社會的一份子，根據社會的需求有效地利用和收集社會資源進行生產加工從而為社會提供物質、能量與信息的交換以滿足社會的需求。因此為滿足社會和市場在不同時期的需求，企業(yè)必須建立和完善企業(yè)文化，調整企業(yè)戰(zhàn)略，在于環(huán)境的相互影響中達到動態(tài)的平衡，為企業(yè)營造良性循環(huán)的市場環(huán)境。
其二，有利于形成企業(yè)整體運行的價值觀。企業(yè)文化的是企業(yè)發(fā)展的根本原因，而企業(yè)文化的核心是建立價值觀。只有建立和企業(yè)內部大部分員工相同的價值觀，企業(yè)的價值觀才能得以真正的體現，企業(yè)才能持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化的建立不僅規(guī)范了員工的行為并在精神領域為員工指明了奮斗目標，使企業(yè)具有更強的凝聚力。
其三，有利于提高企業(yè)的整體素質，培養(yǎng)合作意識。企業(yè)文化的范圍非常的廣泛包含了思想文化、技術文化、管理文化、品質文化和娛樂文化等。這些文化的相互融合，促進了員工整體素質的提高；另一方面由于擁有相同的企業(yè)文化背景，增進了員工之間相互溝通，加強了員工的團結，協(xié)作、融洽的員工關系也提高了企業(yè)的競爭力為企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。
2 電子商務對企業(yè)文化的影響
電子商務近幾年來在我國迅猛發(fā)展成就了像阿里巴巴這樣大型交易平臺，同時也成就了依賴電子商務平臺而迅速崛起的中小企業(yè)。據統(tǒng)計至2010年12月底，我國網民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；我國手機網民規(guī)模達3.03億，依然是拉動中國總體網民規(guī)模攀升的主要動力，但用戶手機網民增幅較2009年趨緩；最引人注目的是，網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用。這樣的增長規(guī)模無疑對企業(yè)產生了巨大的影響。目前企業(yè)的電子商務主要有以下幾種類型企業(yè)與消費者電子商務（B2C），企業(yè)間電子商務（B2B）以及政府與企業(yè)電子商務（G2B）。
電子商務無疑帶來了巨大的變化，主要變現在以下幾個方面。首先電子商務縮短了企業(yè)與消費者的距離，由于電子商務不受地域和時間的限制，使得消費者能夠與商家及時得到溝通，對商家的產品和服務經行評價，從而使商家能夠更好地了解消費者的需求，對自己的產品和服務進行進一步的完善，滿足市場需求。其次電子商務為企業(yè)提供了更加廣闊的市場環(huán)境。由于電子商務不受時間和地域的限制，企業(yè)可以根據電子商務這個平臺和世界上任何一個國家的企業(yè)進行交易，這也為中小企業(yè)提供了一個絕好的機會。另一方面相對傳統(tǒng)商務來說，電子商務提供了一個更為廣闊的市場平臺，因此企業(yè)的競爭范圍擴大，這也要求企業(yè)必須提高自身的核心競爭力以贏得市場，而企業(yè)核心競爭力的提升離不開企業(yè)文化。再次，電子商務加速和完善了了企業(yè)文化的建設。電子商務不僅增進了外界與企業(yè)內部的溝通，同時也加強了企業(yè)內部之間的交流，如Email， Intranet等使原本割裂的獨立的各個部門團結起來，更有凝聚力，推動了企業(yè)文化在企業(yè)內部的發(fā)展。
3 在電子商務背景下企業(yè)文化特征淺析
3.1 內部文化特征
首先是創(chuàng)新文化。電子商務改變了傳統(tǒng)的交易方式，掀起了一場結構性的商業(yè)革命，它為每個企業(yè)的經營發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在電子商務的背景下，企業(yè)必須要創(chuàng)新變革才能贏得競爭優(yōu)勢，這種創(chuàng)新不僅包括產品和服務上的創(chuàng)新還包括了管理上和文化上的創(chuàng)新。它要求企業(yè)經營模式由競爭轉向開放與合作，企業(yè)管理模式從垂直型轉向扁平化，企業(yè)管理手段也轉向無紙化、信息化。因此這樣的條件下，企業(yè)建立一種更為積極的創(chuàng)新文化，使企業(yè)今后的發(fā)展更具推動力。
其次是溝通文化。電子商務的發(fā)展使得企業(yè)橫向信息、縱向信息甚至是越級信息的交流成為可能。這種文化的建立使得原本交流不多或無法交流的部門得以交流，企業(yè)的領導可以更好的了解基層員工的想法，有效地刪除原本的溝通障礙，極大地調動了員工的積極性增強了企業(yè)的凝聚力。企業(yè)內部員工需求的滿足也刺激了員工的工作動力，從而進一步推動了企業(yè)文化的建立和企業(yè)的良性發(fā)展。
再次是學習文化。電子商務的主要特點就是發(fā)展快和變化快，因此要跟上電子商務發(fā)展的步伐還必須加強企業(yè)內部員工自身的技能培訓與學習。企業(yè)不僅需要懂得計算機與網絡技術的技術人員，也需要懂得企業(yè)管理的商業(yè)人才，因此復合型人才的培養(yǎng)是企業(yè)的人才培養(yǎng)的關鍵。另一方面在電子商務的背景下，新技術、新知識以爆炸式的速度出現，企業(yè)要適應這樣的環(huán)境就必須招募和培訓“知識型”人才以應變社會需求。因此學習文化的建立是企業(yè)適應電子商務環(huán)境的一個重要環(huán)節(jié)。
最后是團隊文化的建立。任何頂尖的企業(yè)都離不開優(yōu)秀的企業(yè)團隊，在電子商務的大背景下更離不開團隊建設。正如上文所說的電子商務要求的企業(yè)擁有復合型人才，但是招募和培養(yǎng)復合型人才并非一朝一夕的任務，它需要一個積累的過程。因此團隊建設在這個時候就顯得尤為重要了。當團隊建立以后，團員之間可以取長補短，對外界的變化做出迅速的反應，完成企業(yè)的任務。
3.2 外部文化特征
首先是信用文化。電子商務是電子商務發(fā)展的必要條件。電子商務自產生以來，信用問題就成為制約其發(fā)展的一個重要瓶頸。企業(yè)之間無需見面通過電子平臺進行交易，而其遠程性、記錄的可更改性、主題的復雜性等特征，使信用問題顯得尤為突出。因此建立企業(yè)的信用文化、行業(yè)的信用文化不僅能為企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢，也為電子商務的發(fā)展奠定了基礎。
其次是形象文化。電子商務的發(fā)展一定程度上加強了企業(yè)形象文化的建立。企業(yè)通過網絡這個平臺如企業(yè)網站等向外界傳遞和塑造良好的企業(yè)形象。通過這些方式企業(yè)向顧客展示企業(yè)的產品或服務，建立彼此的信任，從而產生交易。然而現實生活中有些企業(yè)只是一味的夸大宣傳，沒有注重企業(yè)形象的塑造，到最好使得顧客有一種受騙的感覺，從而失去對企業(yè)的信任。
最后是合作文化。基于電子商務環(huán)境下的企業(yè)要對市場做出迅速的分析與反應以應對顧客多變的需求。在這樣的環(huán)境下往往要求企業(yè)能夠提供多方位的和全面的產品和服務，企業(yè)可以通過相互間的合作將企業(yè)間的知識、智力和創(chuàng)新能力轉化為資本優(yōu)勢，提高預測的準確性，減少市場的不穩(wěn)定性，另一方面通過合作可以提高資金、信息等資源的再次重組，更好地利用各種資源以滿足社會需求。
4 結論
企業(yè)文化是企業(yè)不可分割的一個部分，使企業(yè)生存的基礎。在電子商務背景下，企業(yè)文化的建立顯得尤為重要這包括內部文化和外部文化的建立。通過這些文化的建立，企業(yè)將有更快的發(fā)展。
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上海非物質文化遺產的資源特點：
一、歷史悠久，積淀深厚
二、形式多樣，多元并存
三、海派風格，中西兼容
從當前世界文化產業(yè)發(fā)展的特點以及我國文化產業(yè)發(fā)展的自身需要來看，筆者認為上海地區(qū)大量存在的非物質文化遺產資源今后將會在如下一些領域中對文化產業(yè)的發(fā)展產生較為重要的推動與促進作用：
1、民間工藝品業(yè)。民間工藝品是非物質文化遺產中一個重要的門類，其表現形式主要有民間剪紙、民間雕刻、民間彩繪、民間編織等等。它們的主要特點，就是其制作方式主要依靠手工操作，具有較強的“人性化”與“個性化”特點，這與那些雖然在生產效率以及產品的規(guī)范性方面具有很大的優(yōu)勢，但是卻較為缺乏個性藝術特點的機器生產類藝術產品有著很大的差異。隨著社會的發(fā)展以及人們對于個性化藝術需求的逐漸增強，具有民間手工特點的各種手工藝類非物質文化遺產勢必會越來越受到人們的歡迎，并且逐漸發(fā)展成為一些獨特的文化產業(yè)門類。
在這方面，日本的一些做法對于我們具有很大的借鑒意義。雖然日本已經是一個經濟強國，現代化的生活水準很高，但是日本使用傳統(tǒng)漆器作為日常生活用品的習慣上卻至今并無多大變化，直至今日，成套的日用漆器名目繁多、品種齊全、檔次各異。每種器皿的用途分工細致明確，不僅有專門用來喝湯、盛蔬菜、裝飯、放生魚片的用具，在各種節(jié)日中還要使用不同的器具以配合不同的習俗和食物。據有關資料介紹，現在日本平均每個家庭使用的僅僅是漆器托盤就不少于10個，再加上各種漆碗、漆杯、漆盤等，每個家庭使用的漆器數量是非?？捎^的。特別是漆碗，在人們的生活中使用面很廣，不但家庭使用，而且餐館、飯店也很普及。據說一年銷售量達一千萬件以上。此外，諸如社會交際，婚喪嫁娶，紅白喜事，日本民眾都有選擇漆器作為禮品的習俗。
回觀上海，各種具有歷史悠久，工藝精湛特點的傳統(tǒng)手工藝類非物質文化遺產數量并不亞于日本，其代表性的形式主要有三林刺繡、嘉定竹刻、金山農民畫、徐匯木雕、南匯石雕、黃浦面塑、閔行剪紙、松江絲網版畫、嘉定草編、楊浦微雕、浦東絨繡等等。它們在制作方式上的一個基本特點，就是都為手工制作，而且具有濃厚的鄉(xiāng)土氣息。正是這些特點，使它們具有了很高的民族藝術特色，深受國外市場的歡迎。在今后的發(fā)展中，這些以手工制作為主的民間工藝品勢必會受到越來越多的人們的喜愛與歡迎，并成為上海文化產業(yè)中一支重要的力量。
2、民俗旅游業(yè)。旅游業(yè)是近年來我國文化產業(yè)發(fā)展中一種重要的門類，在當今蓬勃興起的各種旅游形式中，以傳統(tǒng)文化為主要游覽對象的各種民俗旅游、農家樂旅游、文化生態(tài)園旅游等旅游項目具有相當的比例。在這些旅游項目中，人們所感興趣的主要是那些與現代生活具有鮮明差異性的傳統(tǒng)文化事像，以及產生這些傳統(tǒng)文化事像的文化氛圍。通過這種旅游，人們企圖獲得一種“審美的距離感”，一種可以激發(fā)他們對于“古老”“原始”“神秘”“質樸”“純真”等諸多傳統(tǒng)文化現象產生追尋、好奇與幻想的獨特情趣。正如美國人類學家雷格本（Graburn）所指出：“越是瀕臨滅絕和消亡的東西，越吸引當代的都市旅游者?！?正是這種當代人所有的對于古老歷史與舊日生活的追尋與好奇，使許多這原本已經逐漸趨于消亡的非物質文化遺產在當代人的文化消費與現實生活中又重新找到自己的出路，經過一定的創(chuàng)意與改造，這些非物質文化遺產完全可以轉化成為為滿足現代人的審美情感提供某些服務的旅游文化資源。
在上海本地的非物質文化遺產形式中，有相當一部分具備了吸引現代人審美興趣的條件，例如充滿鄉(xiāng)情野趣的田山歌、阿婆茶、搖快船、棉花紡織、老式結婚；充滿海派風情的石庫門住俗、時裝衣飾、城市叫賣、老字號商業(yè)、都市廟會等等。這些資源經過一定的創(chuàng)意與改編以后，都可以融入當代上海的民俗旅游事業(yè)之中，并為當代上海文化產業(yè)的繁榮創(chuàng)造諸多的機會。近年來上海在有關城市民俗旅游方面的一些成功實踐，已經充分證明了這一點。例如自20世紀90年代以來，上海的一些特色民俗旅游項目，如石庫門風情游、農家樂風情游、古鎮(zhèn)鄉(xiāng)土風情游、賽龍舟風情游、茶俗茶禮風情游、農民畫村風情游等等，已經有了較為良好的發(fā)展勢頭，受到了廣大民眾的喜愛與歡迎?？梢韵嘈?，這些項目在“十二五”期間勢必會形成更為明顯的優(yōu)勢，并且成為推動與促進今后上海城市文化產業(yè)壯大發(fā)展的一些知名旅游品牌。
3、會展業(yè)。會展業(yè)是當代文化產業(yè)上涌現出來的一種新興產業(yè)形式。通過會展，人們能夠在較短的時間內對所展示的文化產品具有整體的、立體的、多角度的了解和認識，擴大了文化產品的受眾面與影響力。在上海的非物質文化遺產中，存在著大量可以轉化為當代會展業(yè)的資源，如松江顧繡、嘉定竹刻、徐行草編、金山農民畫、烏泥涇手工棉紡技藝、朵云軒木板水印技藝、海派黃楊木雕、海派剪紙等等，它們在推動與促進上海城市會展業(yè)發(fā)展的過程中具有強盛的活力，可以為上海城市會展業(yè)的興盛與發(fā)展提供大量的營養(yǎng)。
從開拓創(chuàng)新方面來看，大量存在的非物質文化遺產，又是一個城市藉以增強經濟實力，促進文化產業(yè)發(fā)展的重要資源與“原材料”。城市的現代化需要強大的經濟實力作為支撐，而這種經濟實力的形成不僅需要依靠一些像農業(yè)、工業(yè)、商業(yè)等等的傳統(tǒng)產業(yè)，而且還需要依靠各種具有新型時代特點的文化產業(yè)的重要支撐。在這方面，大量存在的非物質文化遺產正可起到極為重要的作用。非物質文化遺產雖然大都是傳統(tǒng)社會的產物，但是它們在現代社會中的功能價值卻并沒有完全局限在“傳統(tǒng)”的范圍內。它們之中有相當一部分通過具有現代文化產業(yè)理念的開發(fā)與創(chuàng)新以后，完全可以轉換成為重要的文化資源，來增強現代城市的經濟實力，促進現代城市文化事業(yè)的發(fā)展。
上海是一個具有幾千年歷史文明的大型城市，非物質文化遺產資源的蘊藏量極為豐富，它們主要表現在各種以民間口頭文學藝術形態(tài)呈現的故事、傳說、歌謠、曲藝、戲曲，各種以民間生產技藝與工藝美術形態(tài)呈現的雕刻、剪紙、繪畫、塑藝、扎藝，以及各種以民間社會禮俗形態(tài)呈現的節(jié)慶、廟會、婚喪儀式等方面。自2004年以來，上海在我國政府加強非物質文化遺產保護工作的號召下，積極開展非物質文化遺產的普查與搶救工作，挖掘出了一大批具有鮮明地方特色與深厚文化內涵的非物質文化遺產資源，目前已有50多項被列為國家級非物質文化遺產代表作名錄，100多項被列為市級非物質文化遺產代表作名錄。大量的資源蘊藏，為當今上海非物質文化遺產的保護與保存奠定了堅實的基礎，同時也為當今上海文化產業(yè)的開拓與創(chuàng)新創(chuàng)造了重要的條件。
綜觀上海非物質文化遺產資源的總體情況，主要呈現了如下幾個特點：
一、歷史悠久，積淀深厚。上海具有悠久的發(fā)展歷史，上海西部的青浦地區(qū)，早在公元5－6千年前就有人居住。上海的老縣城建立至今，也已有700多年的歷史。這種悠久的區(qū)域發(fā)展歷史，致使上海的非物質文化遺產積淀十分深厚，它們大致可分為明清以前――明清――近代三個階段。在上海大量的非物質文化遺產資源中，有一部分早在明清以前就已形成，例如龍華廟會、烏泥涇棉紡技藝、青浦田山歌等。上海的龍華廟會大致形成于宋代以前。據史料記載，在唐代垂拱三年時龍華寺就具有一定的規(guī)模。到了元代，江南一帶成為避亂的好去處之一，龍華寺的香火日盛，僧徒日眾，廟會也逐漸興盛。從明代開始，龍華寺成為江南地區(qū)的名山道場，位列臺宗十剎之一，龍華廟會活動更是極為興盛起來。明清兩代，是上海非物質文化遺產產生最多的年代，此時期由于江南地區(qū)經濟的快速發(fā)展和文化的日益繁榮，上海的民間文化得到前所未有的發(fā)展，一大批非物質文化遺產形式，如江南絲竹、昆曲、鑼鼓書、顧繡、燈彩等都是在此段時期中形成產生的。1843年開埠以后，上海進入了一個快速城市化的時期，其文化形態(tài)也快速地由原來的城鎮(zhèn)型向都市型轉型。適應著這一時代特點，上海出現了一大批具有近代城市特點的非物質文化遺產形式，如碼頭號子、浦東說書、獨腳戲、石庫門生活習俗，以及木雕、竹刻、泥塑、扎藝等各種民間美術技藝和餐飲、首飾、制衣等各種手工技藝。
二、形式多樣，多元并存。上海是一個多元文化并存的大都市，因此其非物質文化遺產形式上也體現了鮮明的形式多樣，多元并存色彩。在上海大量的非物質文化遺產資源中，有相當一部分是農業(yè)文明與鄉(xiāng)村文化的產物，如青浦田山歌、金山民間故事、豫園元宵燈會、徐匯龍華廟會、南匯鑼鼓書、烏泥涇手工棉紡技藝、松江顧繡，以及各區(qū)都較為普及的絲竹清音、打蓮湘等等。它們大都與古代農業(yè)生產方式與生活方式聯系在一起，具有鮮明的農業(yè)文明色彩以及吳越文化共性。在上海大量的非物質文化遺產資源中，也有相當一部分是工商文明與都市文化的產物，如碼頭號子、石庫門弄堂習俗、叫賣喊攤習俗、文明結婚、集團婚禮、游園娛樂習俗、灘簧戲、滬劇等。它們反映了上海作為一個大都市所具有的工商文明以及都市文化的特點，反映了生活在上海都市社會中民眾群體的生活方式與文化心態(tài)。在上海大量的非物質文化遺產資源中，也有相當一部分是屬于各種行業(yè)性的非物質文化遺產，如朵云軒木版水印技藝、老鳳祥金銀細金制作技藝、魯庵印泥制作技藝、錢萬隆醬油釀造工藝、海派旗袍制作技藝、南翔小籠饅頭制作工藝等等，它們反映了上海作為一個工商業(yè)大都市發(fā)達的手工業(yè)經濟，與上海都市行業(yè)門類眾多，行業(yè)分工細密有極大關系，因此這類遺產也應該可以看作是上海非物質文化資源中一個頗具特色的門類。
