時間：2023-09-10 15:10:29
序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇企業(yè)信息化教程范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-02
一、中小企業(yè)信息化的概述
（一）中小企業(yè)信息化的定義
中小企業(yè)信息化指的是中小企業(yè)在生產(chǎn)、管理等環(huán)節(jié)中，應用信息技術分享信息資源，進而實現(xiàn)中小企業(yè)各個活動的控制管理，進一步提升中小企業(yè)的運營效率，提升經(jīng)濟效益和市場競爭力的過程。
（二）中小企業(yè)信息化的重要性
許多學者在研究信息化過程中，將信息化具體分為五個層次，分別為：①產(chǎn)品的信息化，②企業(yè)的信息化，③產(chǎn)業(yè)的信息化，④國民經(jīng)濟的信息化，⑤社會生活的信息化。前一層次的信息化試試先后一層次的基礎，后一層細信息化是前一層次信息化的目標，只有主城實現(xiàn)所有信息化目標，才可能實現(xiàn)信息化社會。企業(yè)信息化不僅僅是社會信息化的核心，而且也是過敏經(jīng)濟信息化的基礎。信息技術能夠使企業(yè)在較短時間內實現(xiàn)技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新，企業(yè)利用信息技術對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改革，發(fā)展新型的產(chǎn)業(yè)，逐步實現(xiàn)國民經(jīng)濟信息化的目標，使人們全面進入社會生活信息化的美好時代。此外，產(chǎn)業(yè)是組成國民經(jīng)濟的基礎，企業(yè)是產(chǎn)業(yè)的細胞，由此可見，企業(yè)信息化是組成社會信息化的基本單位。在企業(yè)總數(shù)中，中小企業(yè)所占比例較大，只有實現(xiàn)中小企業(yè)信息化才能切實達到社會生活信息化的目標。中小企業(yè)若想實現(xiàn)信息化建設，必須要落實產(chǎn)業(yè)信息化，抓住國民經(jīng)濟信息化，逐步達到信息化社會的目標。
（三）企業(yè)信息化的層次
1.生產(chǎn)過程實現(xiàn)信息化
生產(chǎn)過程信息化就是需要企業(yè)從數(shù)據(jù)分析研究、產(chǎn)品設計開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗等個過程實現(xiàn)信息化。企業(yè)需要借助計算機技術在較短時間內獲取市場信息，掌握用戶的消費需求，利用計算機輔助設計出滿足市場需求的產(chǎn)品。利用計算機輔助制造設備，能夠提高產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率。而且在生產(chǎn)具體產(chǎn)品過程中，企業(yè)可以利用計算機集成制造技術對產(chǎn)品加工進行控制，進一步提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率。
2.管理辦公實現(xiàn)信息化
管理辦公的信息化又分為兩個層面：基礎管理的信息化、中級管理的信息化?；A管理信息化是實現(xiàn)信息化的起點，該層次主要是利用計算機對基礎數(shù)據(jù)進行操作，進一步提升工作效率。中級管理信息化則是利用信息技術引進先進的管理理念，從根本上改變企業(yè)經(jīng)營模式，對組織結構進行重組，全面提升企業(yè)日常管理的效率。
3.高級管理實現(xiàn)信息化
高級關系信息化就是管理者在決策中實現(xiàn)信息化，即企業(yè)利用內部業(yè)務流程信息化對信息資源進行分析，進而提升管理決策的效率，這在一定程度上提升了企業(yè)的競爭力。
二、中小企業(yè)成本管理的概述
（一）成本管理的基本定義
成本指的是企業(yè)為特定數(shù)量、種類的產(chǎn)品產(chǎn)生的耗費，其中根據(jù)管理需求、管理內容，可以對成本進行具體劃分，具體包括生產(chǎn)成本、期間成本（包括管理成本、銷售成本等）、購置成本（采購成本、資產(chǎn)購置成本等）。
（二）中小企業(yè)成本管理的特點
中小企業(yè)是組成我國國民經(jīng)濟的重要部分，據(jù)統(tǒng)計，至1999年末，總校企業(yè)產(chǎn)值在全部獨立核算工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值中所占比例約為60%，雖然近幾年，中小企業(yè)產(chǎn)值在不斷增長，但是和發(fā)達國家相比，我國企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、組織形式、管理水平等方面均存在較大的差異，尤其是中小企業(yè)會計基礎相對薄弱，財務管理達不到基本標準。這不僅打擊了工作人員的工作積極性，而且還在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)若想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要做好成本管理，在不改變價格的基礎上降低產(chǎn)品成本，就能大幅度提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，中小企業(yè)穩(wěn)固經(jīng)濟基礎后，就有能力和精力去提升產(chǎn)品的質量，利用新的技術開發(fā)新的產(chǎn)品，進一步拓寬業(yè)務范圍。目前，許多中小企業(yè)沒有實現(xiàn)成本管理的基礎上就盲目進行發(fā)展，進而陷入了逆境中。成本管理對中小企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，目前各大中小企業(yè)管理人員首先解決的問題就是如何用最小的成本獲取最大的經(jīng)濟效益。
三、中小企業(yè)成本管理過程中出現(xiàn)的問題
（一）工作人員缺乏成本管理意識
許多中小企業(yè)高層均認為降低成本就能實現(xiàn)成本控制，所以在成本管理中，只給予產(chǎn)品生產(chǎn)成本高度重視，完全忽視了過程成本管理，始終按照原始模式對成本構成進行劃分，缺乏市場競爭意識，單純認為在不改變銷售量的基礎上，只要降低產(chǎn)品成本就能提高經(jīng)濟效益。企業(yè)在成本控制中出現(xiàn)認知誤區(qū)，認為成本越低，所得利潤就越大，沒有通過對比成本與效益尋找成本最小化。
（二）成本結構設置不合理
許多中小企業(yè)都是按年提取固定資產(chǎn)折舊費的，而員工工資則是采用月工資制，福利費也逐步淪為固定陳本的一部分，加之企業(yè)存在設備老化等問題，需要支出大量的修理費，進一步增加了固定性制造費用，由此可見，如果企業(yè)只重視直接成本，那么必定會提高整體成本，進而使企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。
（三）成本管理內容過于片面
中小企業(yè)高度重視生產(chǎn)成本管理，但是卻忽略了供應、銷售等方面的成本管理，導致采購、銷售等管理費用升高，總體管理成本隨之增加。而且許多中小企業(yè)管理人員比較重視產(chǎn)品制造和檢驗的時候控制，卻沒有第一時間對原始成本數(shù)據(jù)進行收集，更甚者利用人工對原始數(shù)據(jù)進行匯總，進而出現(xiàn)數(shù)據(jù)漏報、失真的現(xiàn)象。
（四）成本管理方法過于陳舊
企業(yè)只有不斷提升技術創(chuàng)新能力，才能提高市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)額發(fā)展。而技術創(chuàng)新能力與企業(yè)技術開發(fā)的投入資金有著直接的聯(lián)系。在一定技術水平條件下，企業(yè)雖然能夠通過加強管理，降低成本，但是降低幅度較小，所以企業(yè)應該通過提升技術會平，進一步降低產(chǎn)品成本。而且，許多企業(yè)應用的會計核算方法過于落后，，不能適應市場發(fā)展的需求，雖然許多企業(yè)已經(jīng)逐步進入會計電算化階段，但是卻沒有將其作用充分發(fā)揮出來。
四、信息化視角下優(yōu)化中小企業(yè)成本的幾點建議
（一）優(yōu)化生產(chǎn)成本
中小企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)大都是針對生產(chǎn)性企業(yè)的，所以生產(chǎn)環(huán)節(jié)是企業(yè)成本投入的主要環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)種滲透信息化技術，會對中小企業(yè)造成較大的影響。在研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品過程中，企業(yè)可以利用信息化在較短時間內獲取研發(fā)信息，同時應用研發(fā)軟件，進一步提高研發(fā)效率。而且研發(fā)軟件的使用節(jié)省了人力資源，縮短了研發(fā)時間，降低了研發(fā)成本。此外，企業(yè)可以利用信息化對產(chǎn)品研發(fā)成本重新進行分配，最大限度降低生產(chǎn)成本。
（二）優(yōu)化管理成本
中小企業(yè)若想實現(xiàn)信息化建設，首先就需要建設企業(yè)信息系統(tǒng)。而信息系統(tǒng)與企業(yè)管理模式的作用是相互的，所以企業(yè)若想將信息系統(tǒng)的效能充分發(fā)揮出來，那么就需要重新建構企業(yè)的管理模式。中小企業(yè)需要充分應用企業(yè)流程重組、并行工程等理論知識，對原油的管理模式進行改革，逐步形成與信息系統(tǒng)相適應的管理方式。中小企業(yè)實現(xiàn)信息化建設后，可以利用信息系統(tǒng)代替人工操作，進一步提升管理效率，降低管理成本。首先，中小企業(yè)應該實施基礎管理的信息化，將部分簡單的人工操作用計算機來代替，比如數(shù)據(jù)記錄、匯總查詢、數(shù)據(jù)輸出等。其次，深化基礎管理的信息化，即實現(xiàn)中級管理的信息化。中小企業(yè)應該引進先進的管理理念，充足內部結構，優(yōu)化內部流程，逐步提升企業(yè)管理的效率，進而提升經(jīng)濟效益。
（三）優(yōu)化戰(zhàn)略分析成本
戰(zhàn)略導向在中小企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是大部分中小型企業(yè)在獲取市場信息中存在一定的限制，導致做出的戰(zhàn)略決策不能滿足市場需求。所以中小企業(yè)可以利用計算機技術，進一步提升獲取商業(yè)信息的效率，進而實現(xiàn)成本優(yōu)化?？傮w而言，互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，從根源上增強了中小企業(yè)獲取信息的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)同等獲取市場信息的機會，而且還降低了獲取市場信息的成本。推出不同信息技術后，中小企業(yè)擁有與大企業(yè)相同的機會，能夠更加細致地對市場信息進行分析，這在一定程度上提高了中小企業(yè)分析市場信息的效率。由此可見，中小企業(yè)在分析戰(zhàn)略決策時利用信息化技術能夠讓領導者在有限的時間內做出決定，優(yōu)化了管理者的精力。
（四）優(yōu)化經(jīng)營成本
大型企業(yè)能夠利用資本優(yōu)勢跨地區(qū)進行經(jīng)營，但是中小企業(yè)由于受資金、地域的限制，跨地區(qū)經(jīng)營難度較大。為此，中小企業(yè)為了突破這道屏障，可以在互聯(lián)網(wǎng)上開設虛擬公司，進行跨地區(qū)經(jīng)營，這在一定程度上減少了經(jīng)營成本。中小企業(yè)若想實現(xiàn)對外交流的信息化，目前可以利用E-mail、電子商務、電子數(shù)據(jù)交流、電子報表等信息技術，實現(xiàn)國內外市場交流，不僅節(jié)省了外出交流的時間，而且還降低了經(jīng)營成本，提高了獲取商機的效率。特別是電子商務的應用能夠大幅度降低交易成本，所以中小企業(yè)如有條件，可以利用電子商務獲得成本優(yōu)勢。
五、總結
綜上所述，中小企業(yè)只有實現(xiàn)信息化建設，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而中小企業(yè)成本管理中目前仍然存在較多的問題，所以中小企業(yè)應該在實施信息化工程中，不斷總結經(jīng)驗，切實實現(xiàn)成本優(yōu)化。
參考文獻：
[1]張喬伍.關于國有礦山企業(yè)成本優(yōu)化戰(zhàn)略的思考[J].中國管理信息化，2015，18（3）：27-28.
關鍵詞：價值鏈 信息化績效 信息化 生成機理
引言
信息化是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié)。信息化是指社會經(jīng)濟的發(fā)展從物質與能量為經(jīng)濟結構的重心，向以信息與知識為經(jīng)濟結構的重心轉變的過程（李永紅，2006）。在這個過程中，不斷采用先進的信息技術裝備國民經(jīng)濟的各部門和社會各領域，從而極大地提高了整個社會信息化水平，但大量的信息化投入是否給企業(yè)帶來績效？企業(yè)信息化價值生成機理是什么？針對這些問題，學者們之間曾經(jīng)存在爭議，直到20世紀90年代中期，歐美學者肯定了信息技術對企業(yè)績效的作用。但是信息技術是如何產(chǎn)生價值，其生成機理是什么，尚無統(tǒng)一的理論框架。本文沿著企業(yè)內部價值生成的鏈條，分析信息化投入對企業(yè)績效改善和優(yōu)化的路徑，利用虛擬的知識庫作為兩階段價值轉化的橋梁，將過程績效和企業(yè)績效銜接起來，并將信息化過程中隱性價值和人的價值顯現(xiàn)出來。
企業(yè)信息化績效理論文獻回顧
信息化與企業(yè)績效之間關系在不同時期有不同的觀點，主要經(jīng)歷了不相關、不確定和正相關三個演化過程。到20個世紀90年代中期，中西方學者基本達成一致，認為兩者之間正相關。關于信息化績效的生成機理，中外學者尚處于探討中，尚無統(tǒng)一的框架。根據(jù)不同學者研究成果的理論視角，可以將信息化與企業(yè)績效之間作用機理的理論框架劃分為四種類型。
（一）基于組織管理的視角
該視角認為，信息技術系統(tǒng)與組織架構、管理慣例互補。Hitt and Brynjolfsson（1997）通過實證研究發(fā)現(xiàn)，廣泛使用IT技術的企業(yè)傾向于采用分權決策、主觀激勵和更加依賴于技能和人力資本，這些是對傳統(tǒng)管理慣例的補充。Brynjolfsson、Hitt和Yang（1998）通過對美國1000多家企業(yè)1987-1994年數(shù)據(jù)的回歸分析，實證研究了信息技術、組織特征（指員工培訓、決策結構、工作設計等）和企業(yè)績效之間互補關系。上述研究結果表明信息技術和組織管理的結合能夠產(chǎn)生更大的價值，兩者之間具有互補的關系。這些研究結果表明信息技術和組織機制的結合能夠產(chǎn)生更大的價值，如果只強調其中的任何一方都不會給企業(yè)帶來更大的績效。
（二）基于資源的視角
該視角認為，IT基礎設施、IT人力資源和基于IT的無形資產(chǎn)等作為企業(yè)的資源，能夠提高企業(yè)的績效，獲得競爭優(yōu)勢?；谫Y源的視角（RBV）研究信息技術對公司績效的影響一直被西方學者建議采納。Sircar、Turnbow and Bordoloi（2000）提出投資分為IT投資和企業(yè)投資（包括勞動力和資本），IT投資又分為MIS預算、計算機資本和每個雇員擁有的電腦量。他們通過實證方法驗證了上述IT投資和非IT投資直接影響公司績效指標。Bharadwaj（2000）認為如果公司將IT相關資源進行整合而形成一種獨特的IT能力，這種能力能就夠給公司帶來優(yōu)秀的業(yè)績，同時實證研究結果表明擁有卓越IT能力的公司業(yè)績水平高于同等條件下的其他公司的業(yè)績水平。雖然上述學者實證研究了IT相關資源的投資可以提高企業(yè)績效，但是仍然缺乏有力的數(shù)據(jù)證明IT相關資源投入變量與企業(yè)績效輸出變量之間關系，另外與非計算機資源相比，計算機資本對企業(yè)績效的影響有哪些等問題仍然有待進一步研究。
（三）基于流程的視角
該視角認為，信息化能夠改進企業(yè)的流程，改變價值創(chuàng)造活動方式，以此降低成本或提高差異化。Soh and Markus（1995）提出了關于IT投資如何、為什么以及什么時間轉化為客觀的企業(yè)績效的過程模型?；诹鞒桃暯堑难芯孔⒅豂T技術對組織流程的改善以及改善績效的影響因素分析，但基于流程分析的視角沒有和企業(yè)內部價值活動結合起來，同時將過程績效和企業(yè)績效等同起來。
（四）基于集成的視角
該視角認為，信息化與公司戰(zhàn)略和內外環(huán)境的匹配及融合，能夠提高企業(yè)流程管理、客戶管理、績效管理等能力，從而調節(jié)并影響了企業(yè)績效。Mithas（2011）等人研究發(fā)現(xiàn)信息管理能力在培養(yǎng)企業(yè)其他能力方面發(fā)揮著重要作用，如客戶管理、流程管理、績效管理等方面的能力。這些方面能力的提升反過來改善了企業(yè)在客戶、財務、人力資源和組織管理效果等方面的績效。他認為客戶管理、流程管理和績效管理這三方面的能力調節(jié)信息管理能力與企業(yè)績效之間的關系。佘鏡懷（2011）認為信息技術投資的價值主要體現(xiàn)在促進公司內外部協(xié)調，而正確的IT基礎設施投資決策對于促進這種協(xié)調至關重要，并最終影響公司的IT投資績效。基于集成視角的觀點分析了信息技術投入從不同方面對企業(yè)績效的影響，但是缺乏影響路徑的分析以及不同路徑的影響權重。
上述各種觀點從不同的視角研究了企業(yè)信息化價值生成的機理，但是對信息技術的應用如何轉化為企業(yè)的價值，在哪些環(huán)節(jié)上轉化，各個環(huán)節(jié)的轉化內容是什么？隱性價值如何體現(xiàn)？諸如此類的問題仍然沒有得到很好的解釋。
企業(yè)信息化績效的內涵與特征
（一）企業(yè)信息化
信息化是指社會經(jīng)濟的發(fā)展從物質與能量為經(jīng)濟結構的重心，向以信息與知識為經(jīng)濟結構的重心轉變的過程。信息化的內涵包括三個層次，一是信息資源的廣泛應用，二是信息產(chǎn)業(yè)和信息服務高度發(fā)達和完善，三是信息化基礎設施環(huán)境。本文研究的企業(yè)信息化是指信息資源在企業(yè)中的廣泛應用，即不斷采用現(xiàn)代信息技術裝備企業(yè)各部門和各項業(yè)務活動，利用信息技術對企業(yè)資源進行有效的整合，提高企業(yè)的運作效率，形成對市場需求變化的快速應對能力，增加企業(yè)效益和市場競爭力，其本質在于增強企業(yè)的“核心競爭力”。信息資源在企業(yè)中的建設和應用，具有階段性、內部關聯(lián)性、外部關聯(lián)性、應用效益的間接性、應用效益的隱性等特征（劉榮坤，2011）。
（二）企業(yè)信息化績效的內涵及其特征
1.企業(yè)信息化績效的內涵。企業(yè)績效是指企業(yè)在某個階段輸出的各種成果，它不同于生產(chǎn)率和能力。Brynjolfsson and Hitt（1996）認為生產(chǎn)率問題是根據(jù)生產(chǎn)力理論提出，而企業(yè)績效的問題是基于競爭力理論而提出的框架。能力側重使用資源實現(xiàn)期望輸出的過程，能力具備資源所欠缺的組織嵌入性，這導致能力無法像資源一樣在要素市場進行交易，而必須通過企業(yè)自身構建而獲得。綜合以往的研究成果，企業(yè)績效是企業(yè)在銷售量、市場份額、組織管理績效、人力資源管理績效、財務業(yè)績、市場價值、資產(chǎn)值等方面的一個綜合指標。企業(yè)績效不同于過程指標，過程指標是各種投入的中間產(chǎn)物。
企業(yè)信息化績效是指信息資源在企業(yè)應用過程中表現(xiàn)出的各種效益，與企業(yè)績效是不同的概念。它不僅涵蓋了企業(yè)績效的相關指標，還涵蓋了過程指標。首先，信息化會支撐并優(yōu)化企業(yè)基層業(yè)務活動，如提高生產(chǎn)率、降低成本、改善工藝流程等；其次，信息化會優(yōu)化管理活動，提升管理績效，如優(yōu)化客戶管理、流程管理、人力資源管理等；最后，形成基于信息化的各種能力，這些能力的協(xié)同作用，表現(xiàn)為企業(yè)績效的改進。信息化投入對業(yè)務流程和管理過程的影響屬于過程指標，對企業(yè)績效的影響屬于企業(yè)整體層面的綜合性指標。
2.企業(yè)信息化績效的特征。企業(yè)信息化建設不同于產(chǎn)品技術改造，其效益的概念完全不同。后者的效益是直接的，顯現(xiàn)的，而企業(yè)信息化績效具有間接的、時滯的、廣泛的、無形的、溢出的等特點。
間接性。信息化投入與企業(yè)績效之間一般不是直接的關系，兩者之間必須設立中間變量或者中間過程，通過中間變量或者中間過程才能體現(xiàn)信息化投入與企業(yè)績效之間的正向關系。雖然企業(yè)信息化績效大多數(shù)是間接的，但也有些是直接的。
時滯性。企業(yè)信息化是一項長期艱巨的任務，信息化的建設需要花費很長一段時間，其績效在短期內很難發(fā)揮出來。信息化在企業(yè)內部價值的增值過程需要一定的時間，慢慢滲透。
廣泛性和無形性。企業(yè)信息化牽涉到企業(yè)內部人、財、物、信息等各個方面和各個部門，其效益具有多維性。同時企業(yè)信息化過程提高了企業(yè)的運作效率，提升了管理和組織能力，增強了企業(yè)核心競爭力能力等無形性效率。
擴散性。企業(yè)實施信息化不但給自身帶來效益，而且還使上下游企業(yè)或客戶得益，他們也會享受到該企業(yè)信息化帶來的成果。企業(yè)信息化可以提高與供應商或客戶的信息傳遞速度，降低企業(yè)間合作成本，提高上下游企業(yè)協(xié)作能力。
基于價值鏈的企業(yè)信息化績效生成機理模型
（一）基于價值鏈模型的企業(yè)信息化價值生成路徑結構模型
美國哈佛商學院著名的戰(zhàn)略學家邁克爾?波特提出“價值鏈分析法”，將企業(yè)活動分為基本活動和輔助活動，基本活動主要包含了生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務等內容；輔助活動主要包括了采購、研究與開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)的基礎制度（如財務制度、計劃制定制度等）。企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略、上下游合作伙伴（或者客戶）和企業(yè)內部業(yè)務的需求規(guī)劃設計并實施了相應的信息化建設方案。企業(yè)信息化建設首先實現(xiàn)基本活動和輔助活動信息化，優(yōu)化業(yè)務活動的流程，提高業(yè)務活動效率，然后建立業(yè)務活動共享的基礎信息平臺?；净顒雍洼o助活動利用基礎信息平臺，將活動過程的信息 “記錄”下來，然后企業(yè)從整體角度將各業(yè)務部門和職能部門的信息集成起來，實現(xiàn)企業(yè)內部信息的整合、儲存、傳遞和共享。然而隨著網(wǎng)絡技術的普及，企業(yè)內部的集成整合已經(jīng)遠遠不能適應變化多端的市場需求，企業(yè)之間聯(lián)盟和合作變得日益重要。為了達到共贏的局面，本企業(yè)與上下游企業(yè)之間信息及時傳遞、共享和協(xié)同就成為企業(yè)必然的選擇。利用信息化技術，企業(yè)實現(xiàn)了內外協(xié)同化，進一步提升了企業(yè)對客戶的管理能力、業(yè)務流程的管理能力、組織管理能力、人力資源管理能力以及市場開拓能力。這些能力的改善必然會使企業(yè)運營和管理更加有效，從而使得企業(yè)綜合績效的指標得到改善，最終表現(xiàn)為企業(yè)核心競爭力的提升，如圖1所示。
（二）企業(yè)信息化在價值鏈各個環(huán)節(jié)價值轉化的機理分析
信息化對企業(yè)價值的增加具有間接性，并且信息化的增值作用貫穿了企業(yè)的整個流程。因此，信息化投入與產(chǎn)出之間必須有相應的中間過程及產(chǎn)物，有些學者將這些中間過程的產(chǎn)物稱為過程績效。根據(jù)上述信息化價值生成路徑中價值轉化機理的分析，從投入和產(chǎn)出角度，本文將信息化價值轉化分成兩個階段，如圖2所示。圖2中信息化投入分為兩個階段：信息化投入1和信息化投入2。信息化投入1主要完成第一階段的價值轉化；信息化投入2與第一階段輸出（即圖2中的中間產(chǎn)出）共同完成第二階段的價值轉換。兩個階段之間的銜接是虛擬共享的知識庫，它既是前一階段的產(chǎn)出，又是后一階段的輸入。
第一階段優(yōu)化價值鏈，提高效率。這個階段根據(jù)企業(yè)內部對信息化的需求，結合企業(yè)戰(zhàn)略和上下游合作伙伴或客戶的情況和需求，制定信息化建設規(guī)劃，并投資應用到價值鏈上主要基本活動和輔助活動，使價值鏈實現(xiàn)了第一次增值，主要表現(xiàn)在：優(yōu)化基本活動和輔助活動的工藝流程，刪除冗余的活動，充分利用資源，降低生產(chǎn)成本（包括直接生產(chǎn)成本和間接生產(chǎn)成本，直接生產(chǎn)成本主要由基本活動產(chǎn)生，間接成本主要由輔助活動產(chǎn)生），提高利潤空間；充分開發(fā)利用各個環(huán)節(jié)的信息，提高各項活動的效率。這個過程基本上實現(xiàn)了信息技術與企業(yè)戰(zhàn)略、主要業(yè)務、輔助管理等活動相融合，產(chǎn)生相應的過程績效指標，如流程優(yōu)化、成本降低、決策效率提升等。
第二個階段協(xié)調整合價值鏈的各項資源，提升能力。利用信息技術，建立起虛擬的共享知識庫，一方面使企業(yè)內部各項資源的整合，并與上下游合作伙伴或客戶之間實現(xiàn)及時信息傳遞和共享。另一方面虛擬共享的知識庫可以使隱性的知識顯化出來。虛擬知識庫作為第一階段產(chǎn)出和第二階段的投入。在第一階段增值的基礎上，經(jīng)過第二階段的信息加工處理、傳遞、共享、學習等活動，企業(yè)內部各面協(xié)調和集成能力大大增強，形成了基于IT技術的各項能力，進而表現(xiàn)出企業(yè)整體績效的改善，取得競爭優(yōu)勢。
企業(yè)信息化價值生成的影響因素分析
上文分析了信息化如何影響企業(yè)績效的過程：IT基礎設施作為基礎的信息化平臺，擁有運營層面的各種信息，并將這些信息進行內外集成，實現(xiàn)企業(yè)內外協(xié)同運作。企業(yè)在信息技術的支撐下實現(xiàn)協(xié)同運作，使各項能力得到大大提升，從而對企業(yè)層面的績效帶來了積極的影響。但是，信息化投入能夠產(chǎn)生多大的作用，還受到一些制約因素的作用。雖然目前國內外學者的研究結果顯示，IT技術對企業(yè)績效有積極的正向影響，但是其價值的大小和范圍依賴于企業(yè)內部和外部因素的影響，包括互補的企業(yè)資源、商業(yè)合作伙伴、宏觀的競爭環(huán)境等（Nigel Melville et al.，2004）。根據(jù)國內外實證研究的結果，主要制約因素有以下幾個方面。
（一）行業(yè)因素
信息技術的應用價值，會因行業(yè)的不同而不同。行業(yè)因素的影響分為兩個方面：一是行業(yè)的業(yè)績水平會影響信息化投資績效，例如銀行業(yè)與制造業(yè)；二是整個行業(yè)的信息化水平也會影響信息化投資績效。如果商業(yè)合作伙伴的信息化水平層次不齊，那么信息化的協(xié)同效果就會受到制約。
（二）企業(yè)規(guī)模因素
企業(yè)規(guī)模因素主要會影響企業(yè)內部IT資源以及與IT互補的資源。根據(jù)Bharadwaj（2000）的劃分框架，IT資源主要分為IT基礎設施、IT人力資源和基于 IT 的無形資源；與IT互補的組織資源有組織管慣例、組織結構、非IT人力資源、企業(yè)的聲譽、企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)新等。不同規(guī)模的企業(yè)這些資源的擁有情況就會不一樣，因而企業(yè)規(guī)模會影響企業(yè)信息化績效。
（三）信息技術的“適用性”
每個企業(yè)采用的信息技術是否適合本企業(yè)目前的規(guī)模、市場環(huán)境等因素。如果不適用，那么信息技術不能和企業(yè)的業(yè)務、管理、戰(zhàn)略目標等因素融合，這將會影響到信息化績效。
（四）信息化績效的評估模型
信息化績效的評估模型也會影響到信息技術對企業(yè)績效的作用情況。根據(jù)現(xiàn)有文獻的回顧，目前信息化績效評估的技術、方法、概念模型都有待進一步改善，不同的評估模型有可能得到不同的結果，所以信息化績效評估模型的研究對信息化績效整體研究具有重大意義
結論
企業(yè)信息化對企業(yè)績效的作用，學者們的研究結果經(jīng)歷了兩者之間不相關、不確定到相關，再從相關到積極正相關的演變過程，但是兩者之間的作用機理仍然缺乏統(tǒng)一的理論框架。本文基于價值鏈的企業(yè)信息化績效生成機理的研究，借鑒了波特的價值鏈模型的思想，集成了基于資源視角和流程視角的相關研究成果，提出信息化與企業(yè)績效之間的作用機理模型。從資源投入視角，分析了信息化對企業(yè)績效作用的大小和程度取決于企業(yè)自身對信息化各種資源的整合，孤立地強調某一方面都不會取得最優(yōu)化的績效。從流程的視角，分析了信息技術的投入對基本活動和輔助活動業(yè)務流程績效的影響，同時促進知識的積累、共享和學習，而知識的積累、共享和學習提升了管理層面各種能力，這些能力使企業(yè)各方面的績效得到改善。
參考文獻：
1.李永紅.IT投資與企業(yè)績效關系研究的國外文獻綜述[J].情報雜志，2006（8）
2.Lorin M Hitt， Erik Brynjolfsson. Information technology and internal firm organization： an exploratory analysis[J]. Journal of Management Information Systems，1997，14（2）
3.Erik Brynjolfsson， Lorin M Hitt， Shinkyu Yang. Intangible assets： how the interaction of computers and organizational structure affects stock market valuations[C]. Proceedings of the international conference on Information systems，1998（10）
4.Sumit Sircar，Joe L Turnbow， Bijoy Bordoloi. A Framework for Assessing the Relationship Between Information Technology Investments and Firm Performance[J]. Journal of Management Information Systems，2000，16（4）
5.Anandhi S Bharadwaj. A Resource-based Perspective on Information Technology Capability and Firm Performance：an Empirical Investigation[J]. Mis Quarterly.2000，24（1）
6.Christina Soh， M Lynne Markus. How it creates business value：a process theory synthesis. proceedings of the sixteenth international conference on information systems，Amsterdam，the Netherlands，1995
7.Sunil Mithas， Narayan Ramasubbu， Vallabh Sambamurthy. How Information Management Capability Influences Firm Performance[J].Mis Quarterly.2011，35（1）
8.佘鏡懷.IT基礎設施治理與IT投資績效關系實證研究―來自財富1000公司的證據(jù)[J].經(jīng)濟與管理研究，2011（12）
9.劉榮坤.基于認知的企業(yè)信息化績效評價模型研究[D].山東大學博士學位論文，2011
1 引言
近年來國家大力發(fā)展城市軌道交通建設，截止2017年1月初，全國已有28個城市開通地鐵運營，運營里程3600多公里。隨著城市軌道交通運營里程的增加，企業(yè)運營管理急需信息化技術作為支撐。由于軌道交通企業(yè)具有一定的綜合性，涉及產(chǎn)業(yè)眾多，整個企業(yè)數(shù)據(jù)信息量大，將信息化手段運用于城市軌道交通企業(yè)的運營管理之中，有利于促進城市軌道企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
2 城市軌道企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀
目前，就我國城市軌道交通企業(yè)的信息建設現(xiàn)狀看，仍然處于初步建設階段。第一，雖然目前系統(tǒng)建設工作在不斷推進，但是系統(tǒng)相對獨立，缺乏有機聯(lián)系，在企業(yè)內部數(shù)據(jù)共享、交換等環(huán)節(jié)存在問題；第二，對于數(shù)據(jù)標準沒有明確規(guī)范，企業(yè)內部各個部門之間數(shù)據(jù)格式相對不夠統(tǒng)一，企業(yè)內部各部門之間的有效協(xié)作受到嚴重阻礙。第三，數(shù)據(jù)雜余問題較為嚴重，在沒有進行合理規(guī)劃之時，同一類數(shù)據(jù)信息在不同系統(tǒng)中重復存儲，重復占據(jù)系統(tǒng)存儲空間，并且為企業(yè)管理部門人員增添不必要的負擔。第四，數(shù)據(jù)管理控制能力相對較弱，缺乏完整的數(shù)據(jù)鏈條把控，對城市軌道企業(yè)發(fā)展有不利影響。最后，由于系統(tǒng)不完善，數(shù)據(jù)信息的收集、處理、匯總能力較弱，不能與信息化進行完整融合。
3 城市軌道企業(yè)信息化具體建設
3.1 城市軌道交通信息化建設目標
在城市軌道企業(yè)信息化的發(fā)展策略上，應該參考國內外城市軌道交通企業(yè)在目前已有的信息化發(fā)展經(jīng)驗，吸取他們的教訓，根據(jù)各城市軌道交通的實際情況，以公司整體發(fā)展布局為目標，在數(shù)據(jù)標準與規(guī)范，技術集成和基礎設施以及應用需求等多方面制定未來信息化發(fā)展藍圖，達到幫助城市軌道交通公司規(guī)劃一個協(xié)同辦公的信息化基礎環(huán)境的目的。
在實行有效規(guī)劃的基礎上，建設基礎網(wǎng)絡平臺、數(shù)據(jù)中心和存儲平臺，統(tǒng)一各部門的硬件運行環(huán)境，并建立一個簡潔、有效、可靠、安全的城市軌道交通信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公自動化，統(tǒng)一管理、開發(fā)和利用城市軌道交通建設和運營等多方面的信息資源。運用大數(shù)據(jù)分析來協(xié)助城市軌道交通企業(yè)的運營管理，從而不斷提高城市軌道交通管理、設備維護、領導決策的效率和水平。
3.2 城市軌道交通信息化建設內容
在城市軌道交通企業(yè)的信息化建設中，根據(jù)企業(yè)流程主要包括三個層次的計算機系統(tǒng)：生產(chǎn)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。
首先，生產(chǎn)系統(tǒng)是城市軌道交通的核心業(yè)務系統(tǒng)，比如完成城市軌道交通運營的控制調度系統(tǒng)等。其中，生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務數(shù)據(jù)時管理和決策的數(shù)據(jù)來源，主要包括客流、票務、車輛調度數(shù)據(jù)，是日常業(yè)務信息的集合。管理系統(tǒng)系統(tǒng)主要面向企業(yè)的管理層，主要內容是對各類基礎信息資料的管理、共享、利用以及在業(yè)務流程的驅動下，信息的合理流動和處理流程；決策支持系統(tǒng)則是運用相應分析模型對管理信息資源進行綜合的處理和分析，從中發(fā)展軌道交通運行的相應規(guī)律，幫助領導進行科學決策。
具體到系統(tǒng)類型，城市軌道交通信息系統(tǒng)是面向管理層和普通員工的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，建設內容包括：網(wǎng)絡通信平臺建設、服務器和數(shù)據(jù)存儲平臺建設，以及辦公自動化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資料查詢系統(tǒng)、財務及固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、委外維保管理系統(tǒng)、機電設備預測維護及專家診斷管理系統(tǒng)、運營數(shù)據(jù)信息分析處理系統(tǒng)、經(jīng)營資源管理系統(tǒng)等軟件分系統(tǒng)的建O。每項系統(tǒng)都由企業(yè)內部的各項部門員工進行單獨負責管理。在建設單獨系統(tǒng)的基礎上，將各個系統(tǒng)進行有效聯(lián)合，形成專業(yè)的數(shù)據(jù)鏈條，以供企業(yè)內部參考提供依據(jù)。
3.3 城市軌道交通信息化總體設計原則
目前，在我國北上廣港等發(fā)達地區(qū)的城市軌道交通運營已經(jīng)有30年的時間，已經(jīng)有了部分的成功經(jīng)驗，綜合已有的經(jīng)驗來看，對于信息系統(tǒng)的建設應該本著“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施，實用為主，技術先進”的原則。
首先，注重城市軌道交通建設的分階段性，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃，綜合考慮系統(tǒng)建設的總體要求，全面梳理城市軌道交通業(yè)務流程，建立初步模型。在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎之上，分期分批地進行系統(tǒng)建設，先建設系統(tǒng)的基礎支撐層次平臺系統(tǒng)，做好系統(tǒng)集成的標準體系建設，搭建好技術框架。企業(yè)的信息系統(tǒng)建設應該緊密結合當前和未來一段時間的發(fā)展需要，緊密結合自己的工作內容，以實用為原則，充分利用已有的網(wǎng)絡資源、業(yè)務資源、信息資源和環(huán)境資源，專門進行開發(fā)設計。最后，在系統(tǒng)規(guī)劃過程中，要充分利用當前存在的先進技術和方法，保證企業(yè)使用信息化系統(tǒng)的充分和穩(wěn)定。
4 信息化運用于城市軌道交通企業(yè)運營管理經(jīng)濟效益評價
將大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺運用到城市軌道交通企業(yè)運營之中，加強企業(yè)運營管理的信息化建設。從整個企業(yè)的經(jīng)濟效益而言，可以讓企業(yè)及時獲取軌道交通各方面的運營信息，提高企業(yè)運營管理工作的效率，實現(xiàn)企業(yè)運營管理的高效化，智能化，信息化。同時作為一個服務性質企業(yè)，將信息技術投入到城市軌道交通的日常運營中，有利于提高運營乘客服務質量，在客流量較大時，保證票務售出的及時和準確，車輛調動的快速準確。最終，日常運營的所有數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)之后，將為企業(yè)進一步的投資決策提供準確依據(jù)。
5 結語
任何一個企業(yè)和行業(yè)的信息化建設都不能一蹴而就，當前城市軌道交通建設正處于快速發(fā)展時期，城市軌道企業(yè)內部運營管理是一個循序漸進的過程，需要數(shù)據(jù)與業(yè)務，思想，管理以及內部組織架構相互融合。城市軌道交通企業(yè)運營管理人員應該緊跟當前信息化的發(fā)展浪潮，提升自身專業(yè)能力的同時，深入了解企業(yè)的業(yè)務和信息化的數(shù)據(jù)發(fā)展方向，基于大數(shù)據(jù)平臺下加強城市軌道交通企業(yè)運營管理的信息化建設，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務的有機融合，最終實現(xiàn)價值創(chuàng)造的目標。
參考文獻
[1]朱永現(xiàn).城市軌道交通企業(yè)一體化資產(chǎn)管理信息平臺初探[J].中國外資，2011（14）：149-150.
[2]王宇.淺析城市軌道交通行業(yè)中的信息化建設[J].鐵道勘測與設計，2012（03）：63-66.
[3]胡選宓.大數(shù)據(jù)平臺下軌道交通企業(yè)財務信息化構建探析[J].財會學習，2016（17）：26-27.
作者簡介：李正斌（1979-），男，河南安陽人，安陽工學院電子信息與電氣工程學院，講師；范秋鳳（1978-），女，河南安陽人，安陽工學院電子信息與電氣工程學院，講師。（河南?安陽?455000）
基金項目：本文系2012年安陽工學院校級教學研究基金資助項目（項目編號：AGJ-2012010）的研究成果。
中圖分類號：G642.423?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）27-0083-02
安陽工學院（以下簡稱“我院”）于2009年開設了電氣工程及其自動化專業(yè)，并于2010開始招生。根據(jù)本科培養(yǎng)方案指導思想的要求，該專業(yè)以培養(yǎng)應用型高級工程技術人才為主，加強學生創(chuàng)新意識、競爭意識和適應能力的教育，注重學生綜合能力的協(xié)調發(fā)展。因此在實踐教學活動中，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力成為實踐教學體系的基礎與核心。實踐教學是培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力的關鍵環(huán)節(jié)，相對于理論教學，實踐教學更具直觀性、綜合性和創(chuàng)新性。電氣工程及其自動化專業(yè)是一門實踐性、應用性很強的學科，因此在培養(yǎng)“寬口徑”、“復合型”高級應用型人才中，實踐教學體系的建設和實施顯得尤為重要。建設一個適合本院實際情況的實踐教學體系，提升電氣自動化、電力系統(tǒng)的實驗/實踐水平迫在眉睫。
一、實踐教學體系建設中的問題
第一，建設電力相關實驗室要求條件十分苛刻，所需實驗設備造價昂貴，而與之矛盾的是建設資金相對不足。第二，從以往的教學經(jīng)驗來看，部分驗證性實驗中實驗方法、實驗設備固定，學生只完成“連線”、“裝配”，缺乏能力培養(yǎng)，創(chuàng)新無從談起。第三，學生到企業(yè)實習，由于理論知識不夠、實踐經(jīng)驗缺乏，同時多數(shù)情況下“能看不能動”，學生所學有限，效果欠佳。第四，由于地區(qū)經(jīng)濟較為落后，適合作為實習實訓基地的企業(yè)較少。同時高校連年擴招，原有實踐教學合作單位容納能力有限。第五，所處地區(qū)不夠發(fā)達，政府投入高效經(jīng)費有限，實習費用較低。
二、實踐教學體系建設
1.實驗室建設
（1）建設課程群試驗平臺，滿足課程需求。單一的課程實驗室存在投資大、綜合型實驗開出能力有限的弊端。為解決此問題，我院依托省級實驗示范中心先后建設“檢測技術課程群綜合實驗室”與“電力系統(tǒng)綜合實驗室”。其中“檢測技術課程群試驗平臺”是對“單片機技術”、“傳感器與檢測技術”、“嵌入式技術”等主要專業(yè)課程的整合與關聯(lián)，不僅滿足了課程實驗教學，也能完成相關畢業(yè)設計和課程設計。而“電力系統(tǒng)綜合實驗室”是對“電力系統(tǒng)分析”、“供電技術”、“電力系統(tǒng)繼電保護原理”、“電力系統(tǒng)自動裝置”及“電力系統(tǒng)微機保護”等主要專業(yè)課程實踐實驗環(huán)節(jié)的系統(tǒng)整合。課程群試驗平臺和綜合實驗平臺，不僅解決了資金問題，更可以將各相關課程有機聯(lián)系在一起，便利開設各種綜合型、設計性試驗，同時為學生課程設計、畢業(yè)設計等提供了硬件平臺。
（2）校企聯(lián)合，共建實驗實訓平臺。學生到企業(yè)實習，多數(shù)情況下“能看不能動”的原因主要是：理論知識不夠、實踐經(jīng)驗缺乏。針對以上情況，我院與許昌中意公司共同開發(fā)建設“工業(yè)控制實訓中心”，該中心模擬中意公司實際現(xiàn)場環(huán)境，配置高端西門子PLC、觸摸屏、伺服控制器、步進控制器、變頻器、以太網(wǎng)模塊以及繼電控制等設備，并組成系統(tǒng)。學生可在該中心得到基本知識的學習和基本能力的訓練，然后在中意公司完成生產(chǎn)實習與畢業(yè)實習/設計等環(huán)節(jié)。
（3）依托仿真技術，軟硬兼施，建設仿真實驗室。在二年級開設“現(xiàn)代計算機技術”課程，向學生介紹ANSYS、PSPICE、MATLAB以及組態(tài)王軟件的使用方法?？稍诟吣昙墪r利用上述軟件在仿真實驗室開設部分關于“集散控制技術”、“自動控制技術”、“電力電子技術”、“電子技術”的綜合型、設計性仿真實驗，提高其創(chuàng)新能力。
（4）建立合作關系，拓寬實驗領域。電力系統(tǒng)實驗設備造價昂貴，而我院建設資金相對不足。在此情況下，積極與安陽電業(yè)局職工培訓中心聯(lián)系，該中心有各類電力系統(tǒng)設備，并且允許學員參觀與操作。我院聘請中心內部人員作為“高低壓電器”、“工廠供電”、“變電站綜合自動化”等課程的實驗指導教師，并安排部分實驗在此集中完成。這樣既解決了有關實驗難題，又提高了學生的實際動手能力，同時生產(chǎn)實習等部分集中實踐教學活動也可在此完成。
2.實習基地建設
本專業(yè)現(xiàn)有三個實習基地，分別是校內“工業(yè)控制實訓中心”、安陽電業(yè)局職工培訓中心和河南許繼集團。
“工業(yè)控制實訓中心”基地分為兩個部分：第一部分為電機繼電控制的設計、裝配實訓，主要面向經(jīng)過專業(yè)課程學習，具有一定理論基礎的大三學生進行（生產(chǎn)實習）；第二部分為電機PLC控制、伺服電機控制、步進電機控制，主要讓大四學生進行專業(yè)訓練，部分學生的畢業(yè)實習、畢業(yè)設計也在此進行。實習項目部分按照國家職業(yè)技能培訓大綱（中級維修電工）進行，重視實踐環(huán)節(jié)的鍛煉，對于提高學生的實踐動手能力、解決實際問題的能力，具有很大幫助。經(jīng)過該實習項目的實操訓練，每年有近半數(shù)學生通過國家維修電工中/高級考試，學生反映實習效果非常好。
河南許繼集團主要承擔部分生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習的參觀學習、在崗實習教學內容，安陽電業(yè)局職工培訓中心承擔部分專業(yè)訓練的供電設備參觀、電氣設備操作內容，以及部分畢業(yè)實習的實踐教學內容。
除了校內實習基地的進一步建設與完善，還要繼續(xù)加強與安陽鋼鐵集團、安彩集團、安陽化工集團等合作單位在科研、人才培養(yǎng)、校外實習基地等方面的合作，特別是在卓越工程師培養(yǎng)計劃的協(xié)議商談中已取得巨大進展。
3.集中實踐教學環(huán)節(jié)建設
專業(yè)課程設計建設的重點是如何提高學生的綜合能力，而實現(xiàn)這一目標的前提是選擇合理的課程設計題目。但是傳統(tǒng)的課程設計題目大多較為單一，與具體的生產(chǎn)實際要求脫節(jié)較為嚴重，究其原因主要有兩點：沒有合適的實驗硬件條件；缺乏實踐經(jīng)驗的現(xiàn)場指導教師。我院在具體的課程設計中，十分注重實踐性和可操作性，課程設計要求在校內實訓中心完成或由具有工業(yè)現(xiàn)場實踐經(jīng)驗的教師現(xiàn)場指導完成，使學生從中汲取更多的經(jīng)驗，既鍛煉了獨立思考的能力，也增強了實際操作能力。
畢業(yè)設計/實習作為重要的實踐教學環(huán)節(jié)，關鍵是要實現(xiàn)課題的真實性、知識的綜合性和設計的創(chuàng)新性。近年來，隨著電氣工程及其自動化專業(yè)學生人數(shù)的不斷增多，教師數(shù)量和畢業(yè)設計課題數(shù)量相對不足的問題日益突出。為此，我們在畢業(yè)設計課題的選擇上，要求每位畢業(yè)生的畢業(yè)設計，或結合教師的科研項目，或由實踐教學合作單位指定，或組織學生到外地公司和工廠開展畢業(yè)設計，使學生的綜合素質、創(chuàng)新能力得到進一步提高。電氣工程及其自動化專業(yè)集中實踐環(huán)節(jié)設置如表1所示。
三、實踐教學教材建設
通過綜合了解各兄弟院校電氣工程及其自動化專業(yè)教學、實驗方面等情況，發(fā)現(xiàn)近年來在綜合型/設計型實驗和集中實踐教學方面教材編寫不盡如人意。因此，我院根據(jù)不斷改進和完善的實驗設備和實習場所的情況，組織一批教學、實驗經(jīng)驗豐富的教師和現(xiàn)場工程師編寫了相關的實驗（實習）大綱和指導書，課程設計大綱和指導書等教材，并順利投入使用。該實驗教材既能滿足實驗設備和教學實踐的要求，又能增強學生的實訓能力，使得學生的綜合設計能力和創(chuàng)新意識不斷得到提高。
四、結束語
經(jīng)過不斷探索與錘煉，通過軟硬兼施、校企聯(lián)合等方法，建設并實踐了新增本科專業(yè)電氣工程及其自動化實踐教學體系，同時對課程建設、實踐教學基地建設等問題也進行了研究與實踐。該方法有效解決了資金有限、學生實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足等問題。該專業(yè)學生的理論知識和動手能力不斷提高，也越來越受到用人單位的一致好評。
參考文獻：
引言
目前，電氣信息類專業(yè)是一個相當成熟的一級學科。它融合了電子、信息通信、自動化等二級學科專業(yè)方向， 由于現(xiàn)代電氣信息類專業(yè)所需人才的知識結構發(fā)生了很大的變化， 因此這類人才的培養(yǎng)模式、課程體系、教學內容等一直是近年來教育改革的熱點。[1][2]
課程體系建設是專業(yè)建設的基礎和方向性的工作，也是高校教育體制不斷改革不可或缺的重要組成部分，當前電氣信息技術領域具有發(fā)展速度快，電子與通信新技術不斷涌現(xiàn)，電氣信息領域的研究熱點層出不窮，各種技術不斷互相滲透，相應的國內各種產(chǎn)業(yè)也在快速發(fā)展，這就對高等院校的電氣信息類專業(yè)課程設置內容提出新的要求，勢必引發(fā)以培養(yǎng)創(chuàng)新能力人才目標為目的，以課程體系、教學內容、教學方法與手段、實踐教學等為主要內容的專業(yè)教學改革。以適應當前電氣信息類專業(yè)卓越工程師的人才培養(yǎng)目標。[3]
課程教學與創(chuàng)新實踐平臺的建設需要在明確電氣信息類專業(yè)培養(yǎng)目標基礎上，構建整體優(yōu)化的電氣信息類專業(yè)課程教學與實踐平臺。需要在課程體系建設、教學手段、教學內容和方法等方面不斷創(chuàng)新。
就目前電氣信息類專業(yè)來看，現(xiàn)有的部分課程教學與實踐體系容易造成綜合教育的削弱，創(chuàng)新教育的忽視，以及實踐觀念的淡??；使得學生的知識面狹窄，科學與人文分離，創(chuàng)新與實踐能力有待提高。[2]個性發(fā)展受到忽視，最終阻礙學生創(chuàng)造性發(fā)展。
目前我國各高校普遍存在知識更新快，而教學內容相對更新緩慢的矛盾，教學方式和實驗手段與創(chuàng)新人才培養(yǎng)不適應的突出矛盾；電氣信息類專業(yè)的課程教學與實踐創(chuàng)新建設，應該突出專業(yè)領域的未來發(fā)展趨勢。[3]人類步入高度發(fā)達的信息時代，相關的新概念、新方法、新技術不斷涌現(xiàn)。業(yè)內的教育工作者也經(jīng)常思考，電氣信息類專業(yè)學生應該具備怎樣的新的知識結構？該知識結構的內涵是什么？如何培養(yǎng)適應未來發(fā)展需要的人才？如何使國內的通信技術教育與國際接軌？本文從未來電子及信息技術科學教育發(fā)展的走向，以及電氣信息類專業(yè)人才應當具備的知識結構與能力素質，對構建整體優(yōu)化的電氣信息類專業(yè)課程教學與創(chuàng)新實踐平臺的思路與方法，進行了分析與探討。
1 優(yōu)化課程教學與創(chuàng)新實踐的必要性
我國在20世紀50年代開始創(chuàng)建并逐步發(fā)展的電子與信息技術，當時主要在一些相關專業(yè)中開設相應課程，1978年以后一些重點高校的電氣信息類專業(yè)發(fā)展進入期，20世紀80年代初期，到20世紀80年代中期，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會大量需要電子與通信技術人才，越來越多的高校開始開設電氣信息類專業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子及信息技術學科的教育方法、課程體系逐步完善。[4]課程體系的建設內容可以從四個方面來實施：①公共基礎課程；②專業(yè)基礎課；③面向多層次、各方向的專業(yè)課程；④創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)課程體系決定了學校所培養(yǎng)人才的知識結構和基本素質，而高校培養(yǎng)的人才必須面向社會， 因此，使學生掌握堅實的電子與信息系統(tǒng)等方面的基礎理論和關鍵技術，了解電氣信息類專業(yè)的新學科和新技術、受到電氣信息類的基本訓練，成為具有較強的工程實踐能力的高級工程技術人才，是電氣信息類專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標。[5]也是實踐教學和創(chuàng)新的基本出發(fā)點。電氣信息類專業(yè)教學和創(chuàng)新實踐平臺建設應圍繞著兩個方面：一是要保證學生扎實掌握電子、信息技術領域基礎理論知識教學與實踐；二是要持續(xù)加強專業(yè)課程教學改革力度，建立專業(yè)實踐創(chuàng)新平臺，加強國際化教育，適應新形勢下的電氣信息新技術挑戰(zhàn)。
2 扎實的基礎理論是創(chuàng)新平臺實踐的必要條件
要構建整體優(yōu)化的電氣信息類專業(yè)課程教學與創(chuàng)新實踐平臺，必須有一個穩(wěn)定的平臺基礎作為支撐，這個基礎就是支撐電氣信息類專業(yè)的基礎理論課程，否則創(chuàng)新平臺上的實踐將是空中樓閣，結果會缺乏真正的創(chuàng)新基礎。
電氣信息類專業(yè)基礎要求學生掌握工程數(shù)學分析理論、物理學、電路理論、電子線路（線性和非線性）、信號與系統(tǒng)、通信系統(tǒng)原理、自動控制理論、系統(tǒng)工程、計算機應用等基礎理論課程，目標是培養(yǎng)的學生具有工程能力強，富有實踐與創(chuàng)新精神，具備“寬口徑，基礎扎實”基本要求。因此，要建立電氣信息類大專業(yè)的創(chuàng)新實驗平臺，扎實的基礎課程理論與實踐教學非常重要。有了扎實的基礎，在大類的平臺上形成寬口徑的專業(yè)教學分支，構建自動化、通信工程、電子信息工程、電氣工程及其自動化專業(yè)和電子科學與技術等專業(yè)創(chuàng)新實驗平臺?；谶@思路，可以按照一級學科招生，在前2年專注培養(yǎng)學生的扎實的理論基礎，有了這個基礎，隨后進行面向二級學科專業(yè)知識培養(yǎng)，形成重基礎的，專業(yè)特色鮮明的電氣信息類實踐創(chuàng)新平臺。
按照一級學科招生，二級學科分流的電氣信息類專業(yè)培養(yǎng)模式，可以在前階段整合和優(yōu)化專業(yè)基礎課程平臺，課程體系建設可以模塊化規(guī)劃和建設，與原先按照單一的二級學科專業(yè)培養(yǎng)模式相比，很多重復和交互性的知識學習可以精簡，增加新的前沿基礎知識、技術和相關的EDA工具在學科的應用。有利于形成電氣信息類專業(yè)的系統(tǒng)思想，對于后續(xù)的面向專業(yè)的學科學習具有大局觀和系統(tǒng)觀念，使學生在學習和解決問題時，可以站的更高。
電氣信息類專業(yè)是科技含量高、知識更新快、交叉學科多、國際化程度高、應用范圍廣、服務性強的新學科。拓寬加深基礎和提高以創(chuàng)新能力實踐能力為主的全面素質，具有廣泛和多層次的適應性。
構建整體優(yōu)化的電氣信息類專業(yè)應該以人才創(chuàng)新能力為培養(yǎng)目標，著重突出專業(yè)基礎課程間相關課程的多元化、各二級學科間的多樣化，同時，應不斷創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)，在專業(yè)基礎課程的實踐環(huán)節(jié)上，也應該適度轉變角色，應從知識的傳輸者變?yōu)橹笇д?，突出基礎實驗教學活動的思維過程，又可以給學生的培養(yǎng)創(chuàng)造富有特色的良好發(fā)展空間。
3 深化教學改革、架構多層次的創(chuàng)新實踐平臺
創(chuàng)新教育已成為教育改革的核心，培養(yǎng)創(chuàng)新人才已是社會的迫切需求。通過分析現(xiàn)有課程的不足，依據(jù)科學的課程設置，提出課程改革的總目標，內容改革的方向，確定大學課程的具體內容，為創(chuàng)新教育和培養(yǎng)創(chuàng)新人才創(chuàng)造條件。
為使學生成為具有創(chuàng)新能力的電氣信息類專業(yè)人才，必須解決好基礎與專業(yè)、理論與實踐、主干學科與相關學科的關系，在“縱向”整合與“橫向”整合兩個方面精心設計適應新要求的新知識結構和課程體系，“縱向”抓住創(chuàng)新能力培養(yǎng)這條主線，“橫向”突破學科界限，建立電氣信息大背景的電氣信息類專業(yè)新型課程體系。
必須大力改革教學內容、實驗教學內容、考試與考核方式， 加強專業(yè)基礎， 以構建一整套培養(yǎng)實踐能力的實踐教學手段和計算機輔助教學手段。具體說，有如下一些方案：
3.1 基于軟件仿真的電氣信息類專業(yè)的案例教學平臺。
案例學習是促進學習遷移的重要學習方式，在創(chuàng)新工程教育教學的背景下，基于問題解決的案例教學在工程教育教學中具有重要作用?；趩栴}解決子目標、基于產(chǎn)生式問題解決、基于圖式和自動化、基于問題表征是有效的案例教學模式，對這些當前廣泛使用的案例教學模式的分析和評價對工程案例教學的理論和實踐有指導意義。
在教學中引入仿真技術既方便學生理解，又有利于后續(xù)階段的實驗驗證。類似這樣的軟件還有Matalb＼smulink、Multisim、SPICE、ADS等眾多EDA工具應用軟件。
3.2 借助現(xiàn)代信息技術逐步完善課程體系的信息平臺建設。
搭建電氣信息類專業(yè)課程信息化教學平臺，借助現(xiàn)代化信息技術，提高專業(yè)的教學效果，是教學改革的必然趨勢，具有重要的實踐意義。但目前在信息化建設中還普遍存在一些不足之處，比如：課程網(wǎng)站建設的統(tǒng)一性、規(guī)范性和可適用性有待加強，同時由于資源數(shù)量的有限，教學資源還不能充分滿足同學需要，同時更新周期長；學生上網(wǎng)參考學習的交互性開發(fā)不夠等等問題。
現(xiàn)階段電氣信息類課程建設網(wǎng)站良莠不齊，教學信息不夠全面；基礎和專業(yè)課程中存在著重復建設問題。
電氣信息類專業(yè)網(wǎng)站建設應以豐富課程背景為基礎、構成一個非單一課程的綜合的課程體系網(wǎng)絡資源，增強學生學習該專業(yè)的積極性以及啟發(fā)學生對后續(xù)問題的思考等為出發(fā)點，在組織課程網(wǎng)站內容的時候，參考國家精品課程評估指標，根據(jù)一系列的觀測點來確定，根據(jù)實際教學的需要添加上網(wǎng)資源以及相應的功能模塊，比如：考試信息、教學活動變更、留言簿、網(wǎng)上交流等，讓網(wǎng)站在教學活動中充分發(fā)揮作用，成為一個能夠進行師生交互的平臺。
教學的組織開展是一個動態(tài)的過程，因此在課程網(wǎng)站運行的過程中需要不斷更新網(wǎng)站上的各類信息資源，建設一個能上傳和下載功能的服務器。在建設過程中要不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，網(wǎng)站的建設應與電氣信息類專業(yè)發(fā)展的大背景相協(xié)調。
3.3 引入科研與教學交互的研究型教學平臺。
研究型教學強調結合教師科研項目，在教學過程中引導學生參與科學研究，培養(yǎng)學生的研究能力和科研興趣，同時促進對教學內容的深入理解。它強調學生的主動參與研究項目，并培養(yǎng)學生的研究能力與興趣，研究型教學是培養(yǎng)高質量創(chuàng)新型電氣信息類專業(yè)采用的教學模式之一。
隨著電氣信息類專業(yè)技術的不斷發(fā)展，專業(yè)課程非常有必要進行研究型教學的探索，把研究生教學中好的教學模式引進到本科教學中，針對本科生的認知特點，探討在課程實踐中進行研究型教學方法，在夯實基礎的同時強調創(chuàng)新性思維和研究能力的培養(yǎng)，且加深對專業(yè)課程理論的理解。
研究型教學平臺的建設應突出以科學研究帶動學生的積極性與參與性，旨在拓展教學內容，引導學生興趣，在培養(yǎng)自主創(chuàng)新意識，提高學習興趣，深化專業(yè)理論理解。
3.4 形成以目標為導向的實踐教學和競賽測試平臺。
建設和開發(fā)具有創(chuàng)新能力的實踐基地，更新教學手段、開放實驗室等等，逐步減少驗證性實驗，增加綜合性、設計性實驗，調整實驗教學內容，加強學生實踐動手能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，是創(chuàng)新電氣信息類專業(yè)實踐平臺的必要途徑。
實習基地建設對電氣信息類專業(yè)學科來說是關健問題之一，實習教學是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力、理論聯(lián)系實際的能力、培養(yǎng)創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)意識、進行基本技能訓練不可缺少的重要教學環(huán)節(jié)。應該著重從“知識、能力、素質”培養(yǎng)入手，探索電氣信息類學科實習教學可行的有效方案。
目前，面向電氣信息類專業(yè)的全國電子設計競賽規(guī)模已經(jīng)形成，如何根據(jù)學生興趣和學科專業(yè)特點，積極建立面向電氣信息類專業(yè)的實踐應用與創(chuàng)新平臺對教學改革將會到了積極的推動作用。同時也是教學改革成果起到檢驗作用。在廣泛吸引學生參加， 發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才方面起到了獨特作用。通過電子設計競賽，一批優(yōu)秀人才脫穎而出。把這一階段的成果得與失反饋到教學中，進行教學改革。
4 結語
電氣信息類教育的發(fā)展歷程，雖然每一個不同時期的課程體系都有著不同的特點。課程體系的構成既要具有核心，又要具有靈活性和彈性，以實現(xiàn)教育的個性化和多樣性。但以創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力培養(yǎng)為主要目標的創(chuàng)新教育不夠突出，專業(yè)基礎課程的創(chuàng)新教育應融合專業(yè)教育和創(chuàng)造學等其他學科。課程的創(chuàng)新實踐和創(chuàng)新平臺的建設有利于激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，挖掘學生的創(chuàng)新潛質，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)。
目前隨著電氣信息類新技術的不斷涌現(xiàn)，由于創(chuàng)新實踐教學具有直觀性、實踐性、綜合性和創(chuàng)造性的優(yōu)點，因此，課程體系建設和創(chuàng)新實踐教學平臺的建設越來越重要。
電氣信息類專業(yè)的創(chuàng)新教育首先要從課程教育開始，扎實的基礎理論是創(chuàng)新平臺實踐的必要條件，同時電氣信息類專業(yè)創(chuàng)新實驗平臺建設應具有實踐教學體系的目標和原則，根據(jù)二級學科特色，逐步形成高水平的、多資源的實踐創(chuàng)新體系。
參考文獻
[1] 中國高等院校信息系統(tǒng)學科課程體系課題組.中國高等院校信息系統(tǒng)學科課程體系2005（征求意見版）[M].清華大學出版社，2005.
[2] 趙麗平， 何正友， 趙舵. 電氣信息類專業(yè)高水平實踐教學體系的研究與實踐. 電氣電子教學學報，2011.4 ：61-65
[3] 邱捷，胡增存. 國外著名大學電氣信息類專業(yè)教育剖析. 高等工程教育研究， 2004.6：76-79
[4] （美）戴爾蒙德 著，黃小蘋 譯.課程與課程體系的設計和評價實用指南. 浙江大學出版社，2006.
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.034
[中圖分類號]TP399 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-00-02
0 引 言
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中開展的，是針對企業(yè)內部管理及工作人員的以信息化內容為主的在職教育。它是對企業(yè)信息化知識進行更新、補充、拓展的一種追加式教育，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人力資源培訓的重要內容之一。隨著企業(yè)管理、生產(chǎn)等信息化的不斷實施與開展，企業(yè)信息化成為企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。此外，企業(yè)信息化繼續(xù)教育受到更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者的重視，也成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工提升自我信息化能力和綜合素質的必要途徑。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估是指依據(jù)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的目標、過程和效果進行評價。評估一方面是對信息化繼續(xù)教育效果的最終考核；另一方面也是規(guī)范信息化繼續(xù)教育人員行為的主要途徑，其實施將反作用于信息化繼續(xù)教育的整個過程，進而實現(xiàn)對其某些部分進行修訂，或是進行整體修改，以使其更加符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的需求。
本文基于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的內容與過程，分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育及評估的現(xiàn)狀，并提出了加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估的指導策略。
1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育及評估現(xiàn)狀
隨著國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設大力度的扶植舉措和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展自身的需要，企業(yè)管理信息、生產(chǎn)信息化的系統(tǒng)得以廣泛地應用與實施，與此同時信息化繼續(xù)教育也受到越來越多的關注，已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人力資源培訓的重要組成部分。但從內容和形式上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育還存在很多的問題，例如：受限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的資金能力的信息化建設本身處于起步階段，信息化繼學教育局限于基礎知識和技能；針對性不足，難以解決企業(yè)當前階段要解決的問題；系統(tǒng)性差，缺乏持續(xù)性和長效機制；定制性差，師資能力不足等。要解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育中的問題，就需要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設過程中大力開展企業(yè)信息化繼續(xù)教育。信息化繼續(xù)教育效果評估是企業(yè)信息化教育的重要組成部分，可以充分發(fā)揮其診斷和反饋作用。
教育與評估是相輔相成、共同發(fā)展的。企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估當前處在一個初級階段，企業(yè)信息化繼續(xù)教育也存在諸多問題，其主要包括：①只重視信息化相關業(yè)務的完成，輕教育和評估，導致信息化繼續(xù)教育評估投入不足；②信息化繼續(xù)教育考核只關注繼續(xù)教育中講授知識和相關技能，沒有深入到受訓者的工作行為及態(tài)度的改變、能力的提高、工作績效的改善和為企業(yè)帶來的效益等層次上來，即評估工作只停留在初級層次，不夠全面；③信息化繼續(xù)教育考核方式單一，信息化繼續(xù)教育考試往往成為大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)唯一的評估方式；④信息化繼續(xù)教育評估缺乏系統(tǒng)的記錄，比如：方法、評估內容、考核結果等；⑤信息化繼續(xù)教育評估的作用沒有得到發(fā)揮，教育與評估是相輔相成的，評估的目的是建立更好的教育體系，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化繼續(xù)教育評估僅局限于項目剛結束時進行卷面式考試評估，并沒有在后續(xù)的實際工作中進行評估，或者僅僅局限于對受訓者進行評估，使評估與企業(yè)實際工作脫節(jié)。
2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估策略
2.1 建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估體系
一個科學的、可行的、完整的評估體系是開展實施評估工作的基礎保障，因此要加強評估首先要建立起評估體系。圖1給出了包含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育全過程的評估體系。由圖1可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估系統(tǒng)建立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育教學的需求分析、目標確立、教學計劃制訂、教學實施和考核的全程教學系統(tǒng)之上，集評估目標建立、評估方案制訂、評估實施、效果反饋為一體的完整過程，能夠實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的全程控制，進而及時改進教學計劃和教學過程。
圖1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育全過程的評估體系
2.2 建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估五方協(xié)作體系
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估涉及具有決策權的企業(yè)高層即領導方，其主要職責是分析信息化繼續(xù)教育的成本和收益，提供資源支持和資金支持；制訂教學及評估方案的參與方即培訓經(jīng)理，其主要職則是向各個部門反饋結果，總結經(jīng)驗，修訂方案；教學設計的實施方與執(zhí)行方的主要職責是根據(jù)評估結果，不斷升級版本課程，提升質量，改善教學效果；接受相關培訓的企業(yè)員工即受訓方，其主要職責是根據(jù)評估反饋結果查找不足；受訓方的直接領導關聯(lián)方，其主要職責是了解繼續(xù)教育的內容和目標為受訓者創(chuàng)造學以致用的環(huán)境。五方具有不同的職能分工，在整個教學及評估過程中起著不同的作用，科學、合理、有效的評估效果需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估體系中的五方共同參與相互協(xié)作，缺一不可。
2.3 設計有效的信息化繼續(xù)教育評估流程
有效的信息化繼續(xù)教育評估設計需要遵循良好的評估流程。信息化繼續(xù)教育評估流程依次包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育需求分析、制定評估目標、確定評估對象、完善采集記錄數(shù)據(jù)、確定層次、選擇信息化繼續(xù)教育評估衡量方式、分析評估原始資料、纂寫評估報告和信息化繼續(xù)教育項目成果。評估流程是一個逐步實施開展的有效過程，每一環(huán)節(jié)都對評估的實施具有重要意義。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估在具體的實施過程中，片面地夸大評估流程的某一環(huán)節(jié)，或某一環(huán)節(jié)的缺失都將阻礙教學和評估的有效開展。
2.4 實施多樣化、多元化的評估形式
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育具有多元化和多樣性的特點，其內容包含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化基礎知識及管理和生產(chǎn)等的信息化基礎技能（如管理信息系統(tǒng)、無紙化辦公等）、業(yè)務相關的專業(yè)信息化繼續(xù)教育內容（如財務信息系統(tǒng)、會計電算化等）、輔助工作業(yè)務完成的相關信息化內容（如生產(chǎn)數(shù)字自動化）以及員工自身發(fā)展需要的定制信息化內容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育形式包括以講授為主的長短期教育、以指導和實踐為主的幫帶教育、以網(wǎng)絡資源為主的自學式教育等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的多元化和多樣性也需要評估，才能適應教育的特性，擺脫單一的簡單筆試或操作考核的模式，針對不同的內容和不同的形式開展有針對性的評估設計，比如：開展網(wǎng)絡在線認證考核評估、現(xiàn)場業(yè)務實際操作考核評估，等等。
3 結 語
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者已經(jīng)看到了企業(yè)信息化建設對企業(yè)產(chǎn)生的巨大影響，意識到企業(yè)信息化建設是企業(yè)未來發(fā)展的基礎和保障，正著力發(fā)展企業(yè)信息化相關的繼續(xù)教育以提高企業(yè)的信息化水平，提高員工的信息化素質。但在實際的企業(yè)信息化繼續(xù)教育過程中依然存在諸多問題，為了突破現(xiàn)狀，就要建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的評估體系，構建五方共同協(xié)作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育評估團隊，進行有效的信息化繼續(xù)教育評估設計，并有針對性地開展多元化、多樣化的評估，進而最大化發(fā)揮評估的反饋作用，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育在評估效果的反饋作用下，健康、高效和廣泛地開展。
主要參考文獻
[1]朱進杰.加強我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)核心競爭力[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，2008（9）.
企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，改變以往傳統(tǒng)的組織結構和業(yè)務流程，通過對信息資源的利用和開發(fā)，不斷提高企業(yè)的管理水平，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。在許多企業(yè)中，他們對信息化的理解只停留在傳統(tǒng)的思想里，認為企業(yè)信息化就是企業(yè)的信息技術，以為只要購買計算機等信息化的設備，連上寬帶，就等于實現(xiàn)了企業(yè)信息化。因此，經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)信息技術系統(tǒng)已經(jīng)建立好了，但是關于企業(yè)內部的流程和數(shù)據(jù)卻不能及時準確地起到共享的作用。信息技術與企業(yè)的流程兩者缺一不可，企業(yè)的一切決策需要數(shù)據(jù)作為參考，而數(shù)據(jù)的準確性則是企業(yè)發(fā)展壯大的依據(jù)，所以信息化是促進企業(yè)經(jīng)濟效益增長的奠基石。
二、我國企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀
隨著我國體制的改革，市場的競爭越來越激烈，企業(yè)深刻體會到信息化建設的重要性，對信息化促進企業(yè)發(fā)展和壯大的理念達成共識?，F(xiàn)今企業(yè)是根據(jù)企業(yè)自身的員工情況、固定資產(chǎn)和營業(yè)額來劃分企業(yè)形態(tài)，許多大中型企業(yè)把信息化建設作為長期發(fā)展的規(guī)劃，而中小企業(yè)則利用網(wǎng)絡化的發(fā)展來利用信息，它的信息化建設熱情并不遜于大中型企業(yè)。在我國企業(yè)中，信息化使用率雖然超過了65%，但實際能成功的卻不到10%，由此可見，我國企業(yè)信息化的發(fā)展道路十分嚴峻，主要與企業(yè)對信息化建設的認識不足，無法具備信息化建設的基本條件有關。
三、信息化在企業(yè)發(fā)展中的必要性
（一）開展信息化是企業(yè)快速發(fā)展的關鍵性因素。對企業(yè)而言，可以實現(xiàn)自身的快速發(fā)展，是企業(yè)追求最大利潤的快捷方式。企業(yè)開展信息化建設，能夠及時獲取其他行業(yè)的信息，包括產(chǎn)品的信息，技術設備的信息，銷售信息等等，甚至還可以獲取競爭企業(yè)的有關信息。對所獲取的信息進行及時的分析，從中找到突破口，快速做出決策，從而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，提高自身的經(jīng)濟效益。
（二）改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式中，一般離不開商品的生產(chǎn)、銷售、存儲，但這些過程則需要企業(yè)內部人員的分工合作才能完成。但隨著我國信息化的發(fā)展，這個環(huán)節(jié)則可以使用信息化來實現(xiàn)，減少許多不必要的過程，還可利用信息化創(chuàng)新銷售手段，例如網(wǎng)上開展營銷活動等等，這樣既能給企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力，也可以極大程度地提高企業(yè)的工作效率。
（三）有利于企業(yè)的內部管理。在企業(yè)開展信息化，可使信息資源得到有效的利用，大大縮短了原始信息的查找和反饋時間。使各個部門之間的溝通更為方便、快捷，管理更加直接，既拉近了管理層和基層之間的關系，又改變了以往傳統(tǒng)的企業(yè)管理機制。
四、我國企業(yè)信息化建設中存在的問題
（一）大多數(shù)企業(yè)信息化建設起步早，失敗得早。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，許多企業(yè)的管理者的思想也在不斷改變，利用信息化的手段來管理企業(yè)內部的經(jīng)營模式，是他們一直追尋的目標。因此，有些企業(yè)很早就使用企業(yè)信息化的建設手段，但由于當時的經(jīng)濟環(huán)境和信息化建設正處于起步階段，許多問題沒有完善，硬件設備價格都比較高。企業(yè)只是盲目地引進信息化，而卻沒有真正去認識和實施信息化技術，因此無法做到提高企業(yè)自身的管理能力，導致最終效果不佳。
（二）員工信息化建設知識有限。想要實現(xiàn)信息化建設，企業(yè)就必須要有專業(yè)的信息化技術和先進的管理理念人才。然而由于我國企業(yè)重視銷售和經(jīng)營的靈活，因此，他們不可能花大量的資金去培養(yǎng)信息化建設的人才。這就造成了企業(yè)的信息化建設受阻，無法正常發(fā)揮信息化的作用。
（三）基礎設備不完善。目前，雖然我國信息化的基礎設備建設取得了一定的成績，但是仍然存在著不足。主要包括計算機的普及效率低，網(wǎng)絡覆蓋范圍狹隘，軟件功能不完善，系統(tǒng)之間的集成效果低等，這些都是阻礙企業(yè)信息化建設的關鍵性因素。
五、加強中小企業(yè)信息化建設的對策
（一）重視信息化建設，提高企業(yè)管理者素質。在企業(yè)信息化建設中，企業(yè)管理者應該率先垂范，多學習一些有關信息化建設的知識，充分認識信息化建設的重要性。積極參與到信息化的建設中去，根據(jù)本企業(yè)的實際情況，對原來業(yè)務進行適當?shù)恼{整，改變死板的管理模式和組織形式。企業(yè)信息化建設是企業(yè)創(chuàng)新和變革的關鍵因素，只有領導者首先深化信息意識，才能帶動員工參與到信息化建設中來，從而使企業(yè)信息化順利的開展。
（二）培訓員工的信息化技術。在企業(yè)中，一般員工較為重視自身的生產(chǎn)技能和管理技能，因為這直接與他們的工作效率有著密切的關系，大部分員工則對計算機、網(wǎng)絡查詢信息和信息化技術的掌握不足。因此，企業(yè)應該重視員工的信息化技術，把他們的信息化與知識化緊密結合在一起，在平時的考核制度中，把計算機等網(wǎng)絡操作的技能放在考評中區(qū)。企業(yè)應多一些與計算機和網(wǎng)絡操作技術有關的教材，提倡員工自主學習，充分利用網(wǎng)絡教程，與員工進行網(wǎng)上交流，把員工的信息化建設納入企業(yè)的重要項目中去。
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展以及人們日益增長的信息化需求，電子商務與企業(yè)信息化也成為各個企業(yè)與消費者關注的熱門話題，企業(yè)究竟該如何加強自身信息化建設，如何利用電子商務與企業(yè)信息化的關系，以更好地提高生產(chǎn)效率和自身市場競爭能力，并不斷發(fā)展企業(yè)和進一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確電子商務與企業(yè)信息化之間的關系，并正確處理這種關系。
一、電子商務與企業(yè)信息化概述
1.電子商務的內涵
電子商務是綜合運用信息技術、以提高貿易伙伴間商業(yè)運作效率為目標，將一次交易全過程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實現(xiàn)，在商業(yè)的整個運作過程中實現(xiàn)交易無紙化、直接化。電子商務可以使貿易環(huán)節(jié)中各個商家和廠家更緊密地聯(lián)系，更快地滿足需求，在全球范圍內選擇貿易伙伴，以最小的投入獲得最大的利潤。
電子商務從本質上講是一種商務活動，再具體一點，它是將計算機硬件設備、軟件和網(wǎng)絡基礎設施作為手段，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡環(huán)境進行各種各樣商務活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調查等。
電子商務是Internet的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結構。
2.企業(yè)信息化的內涵
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等一系列現(xiàn)代化技術，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。其實質是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，從而使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。
二、電子商務與企業(yè)信息化的關系
電子商務有著巨大的生命力，無論社會、國家還是企業(yè)對其都有著廣泛的需求，并有著直接的利益體現(xiàn)，在企業(yè)開展并推廣電子商務必須了解電子商務系統(tǒng)與企業(yè)信息化的關系是必要的，也是很重要的。
企業(yè)要促進電子商務的應用和發(fā)展，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想使電子商務信息系統(tǒng)正常工作和高效率運行，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易。就必須在硬件、軟件上加大投入，搞好系統(tǒng)的規(guī)劃和計劃工作，提高系統(tǒng)的標準化程度。同時加大信息基礎建設的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡通訊方面的落后面貌，促進電子商務的普及應用。企業(yè)要真正實現(xiàn)自身的信息化，才能有能力介入到電子商務市場環(huán)境中。因此，我們說企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎。發(fā)展電子商務一定要與企業(yè)自身的信息化水平相結合，統(tǒng)一規(guī)劃。
企業(yè)電子商務系統(tǒng)本身就是企業(yè)信息化在企業(yè)與企業(yè)外部關系方面的一種應用。也就是說，企業(yè)內部的信息化是基礎，供應鏈是紐帶，企業(yè)信息化的更高階段，必定是供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）與內部ERP等管理系統(tǒng)相集成，同時支撐企業(yè)對外的電子商務。
電子商務是商務運作、商務需求與信息技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物。電子商務系統(tǒng)的特征是以網(wǎng)絡為基礎的。網(wǎng)絡是電子商務的硬件基礎設施，是信息傳輸系統(tǒng)，是電子商務的平臺，包括因特網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)和商業(yè)增殖網(wǎng)（VAN）等。將企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)（Intranet）與企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）相連，并與Internet互連互通，共同構成電子商務的網(wǎng)絡基礎環(huán)境，這既是企業(yè)信息化建設的必然結果，也是企業(yè)商務活動信息與企業(yè)信息系統(tǒng)相互融合溝通的需要。企業(yè)電子商務應用實際上就是從事商務活動的各方利用計算機系統(tǒng)在企業(yè)內連網(wǎng)、外連網(wǎng)和Internet環(huán)境下，實現(xiàn)企業(yè)信息化的過程。企業(yè)商務活動的信息化建設包括從銷售、市場到商業(yè)信息管理的全過程，它需要企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理等各個環(huán)節(jié)信息資源共享，整合企業(yè)信息系統(tǒng)與各個商用服務資源的應用，實現(xiàn)企業(yè)各個系統(tǒng)的一體融合，最終實現(xiàn)真正意義的企業(yè)電子商務。
綜上所述，推進企業(yè)信息化建設，發(fā)展電子商務的基本思路是：在加快推進企業(yè)信息化的同時，積極穩(wěn)妥地引導電子商務的發(fā)展，逐步實現(xiàn)企業(yè)內的應用集成；通過對信息流、資金流和物流的逐步整合，再建立起企業(yè)信息交流的網(wǎng)絡平臺，進而實現(xiàn)區(qū)域內和行業(yè)內的信息共享和集成。電子商務其實就是企業(yè)商務活動的信息化，是企業(yè)信息化建設的一部分，它取決于企業(yè)信息化、政府信息化和家庭信息化的發(fā)展程度。特別是企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)際網(wǎng)的發(fā)展至關重要。企業(yè)利用網(wǎng)絡環(huán)境開發(fā)各類應用軟件系統(tǒng)，是實現(xiàn)技術（設計、制造）信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)辦公信息化、企業(yè)商務活動信息化（電子商務）統(tǒng)等各項信息化的過程。企業(yè)在信息化建設過程中，通過網(wǎng)絡環(huán)境下的信息整合，可以把信息化建設與工業(yè)化建設緊密結合，以信息化建設帶動工業(yè)化建設，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構與產(chǎn)業(yè)素質的整體提高，這也正是電子商務能夠大力推廣的原因所在。也是企業(yè)電子商務應用的真諦所在。
參考文獻
所謂會計電算化，是現(xiàn)代數(shù)據(jù)信息處理技術與會計工作的結合，具體是指以電子計算機等現(xiàn)代科學技術產(chǎn)品為依托，改變傳統(tǒng)的人工記賬、算賬、報賬等會計核算方式，利用現(xiàn)代會計軟件等信息技術對目標數(shù)據(jù)進行會計核算的各項工作的新技術。會計電算化基于它本身的特點，與手工會計相比，具有運算速度快、存儲量大、高度數(shù)據(jù)共享、檢索查詢速度快捷、制作報告容易、數(shù)據(jù)分析準確等優(yōu)點。
傳統(tǒng)的會計核算方式，實現(xiàn)了由人工記賬、報賬等向信息技術數(shù)據(jù)處理的轉變，會計數(shù)據(jù)處理已由單純地以處理為中心轉化為對信息的高質量和高時效的追求，大大提高企業(yè)的管理效率，增強企業(yè)的市場競爭力。
（二）會計電算化的特點
會計電算化是現(xiàn)代數(shù)據(jù)信息處理技術與會計工作的結合，是以電子計算機等現(xiàn)代科學技術產(chǎn)品為依托，利用現(xiàn)代會計軟件等信息技術對目標數(shù)據(jù)進行會計核算的各項工作的新技術，因此，會計電算化與傳統(tǒng)的會計核算方式相比，具有其自身的特點。
1、數(shù)據(jù)存儲介質的磁性化
在電子計算機的使用條件，利用磁性材料（硬盤或軟盤）作為數(shù)據(jù)的載體，將會計數(shù)據(jù)輸入計算機，登錄，計算，分類，收集，報表的編制，都將由計算機自動完成。這就要求除了加強計算機硬盤和軟盤存儲數(shù)據(jù)的硬件保護，還必須加強數(shù)據(jù)的備份和防止恢復措施，因意外造成數(shù)據(jù)的重大損害。
2、數(shù)據(jù)的規(guī)范化、代碼化
計算機會計系統(tǒng)要求原始會計數(shù)據(jù)標準化，規(guī)范化，要求錄入計算機的數(shù)據(jù)（包括字符數(shù)據(jù)）的代碼，如會計科目，原材料，固定資產(chǎn)，如成品數(shù)據(jù)，必須形成一個標準化的代碼，便于計算機快速和有效的進行處理。這就要求會計電算化信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)使用的代碼必須標準化、集中化。
3、組織和人員協(xié)調及內部控制的網(wǎng)絡化
會計電算化系統(tǒng)中的人員將由會計專業(yè)，計算機軟件，硬件和操作人員組成。對這些人員的要求，不僅要了解會計知識，還要了解電子計算機知識。構成從原來的相互牽制作用的專業(yè)審計的組織，到會計數(shù)據(jù)處理部門的變革，由會計數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護部門構成，從而形成一個新的內部控制網(wǎng)絡。這就需要新的管理系統(tǒng)，各種條件下會計電算化方案為例，崗位責任制，硬件和軟件維護系統(tǒng)，運行管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)稽核，會計檔案管理系統(tǒng)。
二、企業(yè)信息化概述
（一）企業(yè)信息化的概念
由于信息技術在經(jīng)濟領域的廣泛應用，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等技術給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的生機。面對日益激烈的市場，企業(yè)為了能夠在市場競爭中求得生存與發(fā)展，開始將信息技術廣泛應用到企業(yè)管理中，不斷推進企業(yè)信息化，提高企業(yè)的管理效率，增強企業(yè)的市場競爭力。
所謂企業(yè)信息化，是指以電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術等科學技術為依托，將其運用到企業(yè)的經(jīng)營與管理中去，實現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化、集成化，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化、商務運營的電子化，提高企業(yè)的經(jīng)營與管理效率。
（二）企業(yè)信息化的目標
1、流程優(yōu)化，規(guī)范管理
企業(yè)信息化就是要將電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術等科學技術運用到企業(yè)的經(jīng)營與管理中去，實現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化、集成化，提高企業(yè)的管理與經(jīng)營效率，這就首先要實現(xiàn)信息技術與企業(yè)經(jīng)營管理的融合，就要改變企業(yè)先前使用應用的傳統(tǒng)方法，這也會影響到企業(yè)的日常管理方式與業(yè)務流程，因此，首先要對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組，建立管理與信息技術相融合的新流程，建立科學的管理組織體系。
2、提高企業(yè)效率，實現(xiàn)業(yè)務實效
實現(xiàn)電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術等科學技術與企業(yè)經(jīng)營與管理的融合只是企業(yè)信息化的一個淺層次目標，而企業(yè)信息化的最終目標是要提高企業(yè)的經(jīng)營與管理效率，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的實效，增強企業(yè)的競爭力。這就需要在企業(yè)信息化的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化管理方式，將新出現(xiàn)的一些信息管理方式應用到現(xiàn)有的企業(yè)管理中去，推陳出新，保證企業(yè)信息化確實給企業(yè)帶來了實效。
三、會計電算化與企業(yè)信息化的關系
（一）企業(yè)信息化對會計電算化的影響
1、改變了會計數(shù)據(jù)輸入形式
由于信息技術在企業(yè)信息化過程中的應用，會計數(shù)據(jù)的輸入方式有了很大的變化。傳統(tǒng)會計核算中的紙質原始憑證很少使用，而電子數(shù)據(jù)形式的原始憑證給會計工作帶來了諸多方便，這些憑證包括電子商務產(chǎn)生的交易記錄、商場收款機產(chǎn)生的銷售記錄、計算機自動記錄的數(shù)據(jù)。這些原始憑證的輸入的部門也發(fā)生了改變，從原來的財會部門轉移到了產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務部門，如采購部門、銷售部門、辦公自動化環(huán)境中去，這對于對數(shù)據(jù)的快速、準確核算有重要意義。此外，會計電算化可以自動生成大多數(shù)的數(shù)據(jù)憑證，方便了會計工作的進行。會計數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對傳統(tǒng)會計崗位的設置、數(shù)據(jù)處理流程、會計數(shù)據(jù)資料的生成與治理帶來一系列的變革。
2、豐富了會計數(shù)據(jù)處理內容
傳統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)處理往往是比較單一的，主要是以會計要素為中心展開的數(shù)據(jù)處理與匯總，這其中存在的主要問題就是，不同的信息使用者對數(shù)據(jù)處理的要求是不一樣的，這就不能保證數(shù)據(jù)報表不能滿足每一位信息使用者的要求，不能幫助他們做出正確的決策。如果每個信息使用者都要求會計部門提供自己所需要的數(shù)據(jù)報表，這就勢必加重會計部門的工作負擔，數(shù)據(jù)的處理也比較滯后，也不利于信息使用者對數(shù)據(jù)實時性的要求，最終不利于整個企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)信息化的趨勢，企業(yè)開始不斷為各項工作添加了新的技術元素，利用各種信息化技術來提高工作效率，這就給會計電算化的應用與推廣提供了良好的環(huán)境。尤其是會計電算化信息系統(tǒng)的使用，充分利用數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術和計算機極強的數(shù)據(jù)處理能力，可以保證及時的為不同的信息使用者提供他們所需要的會計數(shù)據(jù)報表?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的會計信息化系統(tǒng)的發(fā)展，也大大擴展了會計數(shù)據(jù)處理的時空范圍，遠程處理、實時監(jiān)控成為可能
3、優(yōu)化了數(shù)據(jù)處理流程
在企業(yè)信息化的環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理流程發(fā)生了很大變化。原始憑證的輸入點改變了，從原來的財會部門轉移到了產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務部門，如采購部門、銷售部門、辦公自動化環(huán)境中去，這對于對數(shù)據(jù)的快速、準確核算有重要意義。依靠計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)化就可以自動進行日常會計數(shù)據(jù)的處理，并且一般情況下，所處理的會計數(shù)據(jù)不會存在誤算等數(shù)據(jù)處理問題，大大提高了數(shù)據(jù)處理的準確性。因此，在企業(yè)信息化的環(huán)境下，會計電算化對傳統(tǒng)的人工會計核算流程進行了優(yōu)化，變得更加方便、快捷、可靠。
（二）會計電算化對企業(yè)信息化的啟示
各大企業(yè)不斷引進信息技術，將信息技術應用到企業(yè)經(jīng)營與管理中去，不斷推進企業(yè)的信息化，提高企業(yè)的管理效率，增強企業(yè)的市場競爭力，力求在競爭日益激烈的市場中得以生存和穩(wěn)定發(fā)展。其中，企業(yè)信息化的一個突出方面，就是會計電算化在企業(yè)經(jīng)營與管理中的廣泛應用。會計電算化在企業(yè)信息化過程中的成功應用，給企業(yè)推進信息化建設帶來很多啟示。
1、會計電算化是企業(yè)信息化的重要組成部分
我們知道，企業(yè)的主要任務是生產(chǎn)以及伴隨發(fā)生的各種管理活動，因此企業(yè)信息化的基礎首先是實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化，即通過電子和信息技術實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的設計、制造、評測和控制的自動化。為此企業(yè)采用了計算機輔助設計、計算機輔助制造以及其他自動控制技術來控制設計和生產(chǎn)過程，以提高職工的工作效率和提高產(chǎn)品的質量。但不管這些怎樣，會計信息系統(tǒng)都不可避免地是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)。
2、ERP體現(xiàn)了會計的思想，是會計電算化的發(fā)展趨勢
傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)屬于會計等式資產(chǎn)=負債所有者權益的模式，但ERP系統(tǒng)是以企業(yè)業(yè)務流程為中心來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，根據(jù)企業(yè)的物流，資金流的連續(xù)運動，信息流和反饋設計，打破通過對功能區(qū)的劃分界限，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務過程的統(tǒng)一。而會計信息系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的有機組成部分，是ERP的核心，而會計信息系統(tǒng)是不是專門作為一個系統(tǒng)，但與企業(yè)之間的生產(chǎn)，分配，人員，管理系統(tǒng)的緊密性，系統(tǒng)間的相互融合，打破了資產(chǎn)=負債所有者權益模型。
ERP通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結構，實現(xiàn)了不同模塊的實時傳輸，從而將整個系統(tǒng)集成為一個統(tǒng)一的整體，實現(xiàn)信息的高度統(tǒng)一的供應鏈的各個環(huán)節(jié)，實時反映企業(yè)的運營狀況，為管理決策提供及時準確的信息。然而，ERP不僅僅是反映貨幣計量的信息，但也反映了非貨幣信息。強調信息的相關性和及時性，以滿足不同的信息用戶對信息的需求。因此，它是我國會計電算化的發(fā)展趨勢。
3、會計電算化人才是關鍵，企業(yè)信息化也不能例外
財政部從1994開始的對會計人員進行全員培訓，會計人員60%70%通過初級培訓，15%通過中級培訓，5%通過高級培訓。并統(tǒng)一了相關的會計軟件。該信息系統(tǒng)如財務軟件比ERP更復雜，并不斷更新發(fā)展的總的技術，因此需要大量的具有創(chuàng)新思維的高素質的系統(tǒng)維護技術人才，如果不能滿足這個條件企業(yè)的信息化將是一句空話。
四、企業(yè)信息化對會計電算化發(fā)展方向的影響
盡管會計電算化已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營與管理過程中應用，但是會計電算化還不能很好的融合入到企業(yè)信息化中去。
（一）會計電算化應擴展為財務信息化
會計電算化是整個企業(yè)信息化過程中的一個重要方面，而要實現(xiàn)企業(yè)信息化，只有會計電算化是不夠的。會計電算化要超越會計這個范疇，應當擴展為財務電算化，即在企業(yè)信息化過程中，以電子計算機等現(xiàn)代科學技術產(chǎn)品為依托，充分利用和開發(fā)各個部門的財務數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代會計軟件等信息技術對目標數(shù)據(jù)進行會計核算，真正實現(xiàn)財務信息的完整性、正確性、及時性、適用性，服務于企業(yè)發(fā)展目標，提高企業(yè)競爭力。
（二）加強理論研究
一、會計信息化的概述
會計信息化是會計與信息技術的結合,是信息社會對企業(yè)財務信息管理提出的一個新要求,是企業(yè)會計順應信息化浪潮所做出的必要舉措。它是網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)領導者獲取信息的主要渠道,有助于增強企業(yè)的競爭力,解決會計電算化存在的“孤島”現(xiàn)象,提高會計管理決策能力和企業(yè)管理水平。縱觀20多年來我國會計信息化的發(fā)展,雖然信息系統(tǒng)的功能不斷增強,應用也越來越普及,尤其是大、中型企業(yè)目前已程度不同地實現(xiàn)了會計信息化,應用了核算型會計軟件,但從總體來看,我國會計信息化還處在發(fā)展過程中,存在著諸多亟待解決的問題。
二、會計信息化產(chǎn)生和發(fā)展的條件與動力
1.知識經(jīng)濟是會計信息化產(chǎn)生的外部條件。知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎上的經(jīng)濟。為了生存和發(fā)展,企業(yè)會計只有順應時代潮流,運用先進的計算機、網(wǎng)絡、電子商務等信息技術,改造傳統(tǒng)會計,提高財務信息處理與輸出的速度,提高財務信息的質量,才能滿足知識經(jīng)濟對財務信息的要求。
2.企業(yè)信息化對會計的影響是會計信息化產(chǎn)生的外在動力。企業(yè)信息化首推會計信息化,它是會計信息化產(chǎn)生的外在動力。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:其一,會計信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng),產(chǎn)生了企業(yè)70%以上的信息。因而,會計信息化是企業(yè)信息化的核心內容,并在推動企業(yè)信息化建設中發(fā)揮極其重要的作用。要進行企業(yè)信息化建設,必須進行會計信息化建設,不實現(xiàn)會計工作的信息化也就談不上企業(yè)管理的信息化。其二,企業(yè)信息化發(fā)展要求未來的會計信息系統(tǒng)應具有開放性,能利用網(wǎng)絡技術對信息發(fā)送與接收,達到內外數(shù)據(jù)共享,為其他相關的部門、行業(yè)提供綜合信息服務。但現(xiàn)行的大多數(shù)會計信息系統(tǒng)根本無法滿足這些要求,因此,為推進企業(yè)信息化建設,必須構建信息化會計。
3.會計信息失真等現(xiàn)實問題是會計信息化產(chǎn)生的直接原因。會計信息失真使國家在規(guī)定各項經(jīng)濟政策時缺少真實、可靠的客觀依據(jù),使企業(yè)內部管理者對資金總量和財務成果表現(xiàn)出來的清償能力和變現(xiàn)能力缺乏正確認識,使企業(yè)的經(jīng)營行為缺乏針對性和有效性。為解決問題,許多專家把目光投向了會計信息化。
4.現(xiàn)代信息技術與傳統(tǒng)會計模型之間的矛盾是會計信息化產(chǎn)生的內在因素。信息社會里,社會經(jīng)濟環(huán)境和信息處理技術等方面發(fā)生了巨大變化,這要求會計要對此做出相應的反應,否則將會阻礙社會經(jīng)濟的發(fā)展和文明的進步。傳統(tǒng)會計模型是工業(yè)社會的產(chǎn)物,是與工業(yè)社會的經(jīng)濟環(huán)境和手工的信息處理技術相適應的,其處理程序和規(guī)則與現(xiàn)代信息技術難以適應和協(xié)調,無法滿足信息社會對會計核算、管理、決策的要求。
三、會計信息化的特征
(一)集成性
信息集成包括三個層面:一是在會計領域實現(xiàn)信息集成,即實現(xiàn)財務會計和管理會計之問的信息集成,協(xié)調和解決會計信息真實性和相關性的矛盾;二是在企業(yè)組織內部實現(xiàn)財務和業(yè)務的一體化,即集成財務信息和業(yè)務息,在兩者之間實現(xiàn)無縫聯(lián)結,使財務信息和業(yè)務信息能夠做到你中有我,我中有你;三是建立企業(yè)組織與外部利害關系人(客戶、供應商、銀行、稅務、財政、審計等)的信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)企業(yè)組織內外信息系統(tǒng)的集成。信息集成的結果是信息共享。企業(yè)組織內外與企業(yè)組織有關的所有原始數(shù)據(jù)只要一次輸入,就能做到分次利用或多次利用。既減少了數(shù)據(jù)輸入的工作量,又實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的一致性,還保證了數(shù)據(jù)的共享性。建立在會計信息化基礎上的21世紀會計信息系統(tǒng)是與企業(yè)組織內外信息系統(tǒng)有機整臺的、高度數(shù)字化、多元化、實時化、個性化、動態(tài)化的信息系統(tǒng),它具有極強的適應力。
(二)動態(tài)性
動態(tài)性,又名實時性或同步性。會計信息化在時間上的動態(tài)性表現(xiàn)為:首先,會計數(shù)據(jù)的采集是動態(tài)的。無論是企業(yè)組織部的數(shù)據(jù)(例如發(fā)票、訂單),還是企業(yè)組織內部的數(shù)據(jù)(例如入庫單、產(chǎn)量記錄)。也無論是局域數(shù)據(jù).還是廣域數(shù)據(jù),一旦發(fā)生,都將存入相應的服務器,并及時送到會計信息系統(tǒng)中等待處理。其次,會計數(shù)據(jù)的處理是實時的。在會計信息系統(tǒng)中,會計數(shù)據(jù)一經(jīng)輸入系統(tǒng),就會立即觸發(fā)相應的處理模塊。對數(shù)據(jù)進行分類、計算、匯總、更新、分析等一系列操作,以保證信息動態(tài)地反映企業(yè)組織的財務狀況和經(jīng)營成果。第三,會計數(shù)據(jù)采集和處理的實時化、動態(tài)化。使得會計信息的、傳輸和利用能夠實時化、動態(tài)化,會計信息的使用者也就能夠及時地做出管理決策。
(三)漸進性
具體應分三步走:第一步。以信息技術去適應傳統(tǒng)會計模式,即建立核算型會計信息系統(tǒng),實現(xiàn)會計核算的信息化:第二步?，F(xiàn)代信息技術與傳統(tǒng)會計模式相互適應。表現(xiàn)為:傳統(tǒng)會計模式為適應現(xiàn)代信息技術而對會計理論、方法作局部的小修小改;擴大所用技術的范圍(從計算機到網(wǎng)絡)及所用技術的運用范圍(從核算到管理),實現(xiàn)會計管理的信息化。第三步,以現(xiàn)代信息技術去重構傳統(tǒng)會計模式,以形成現(xiàn)代會計信息系統(tǒng),實現(xiàn)包括會計核算信息化、會計管理信息化和會計決策支持信息化在內的會計信息化。新晨
四、中國會計信息化發(fā)展的意義
首先,實現(xiàn)會計信息化以后,會計信息系統(tǒng)將真正成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),讓企業(yè)經(jīng)營者和信息使用者可隨時利用企業(yè)的會計信息對企業(yè)的未來財務形勢做出合理的預測,為企業(yè)的管理和發(fā)展做出正確的決策。
其次,實現(xiàn)會計信息化后,企業(yè)網(wǎng)與外界網(wǎng)絡實現(xiàn)了互聯(lián),會計信息的使用者可以隨時獲取有關的會計信息。由于信息技術的全面應用,極大地提高了信息的及時性,信息的預測價值和反饋價值也大大提高,信息的流速也大大加快,有利地促進了經(jīng)濟管理水平的提高。另外通過會計信息系統(tǒng)直接獲取相關數(shù)據(jù)并進行分析,減少了人為的舞弊現(xiàn)象,從而也大大提高了會計信息的可靠性和信息的質量。
第三,實現(xiàn)會計信息化后,會計不再是孤立的系統(tǒng),而與一個實時處理、高度自動化的系統(tǒng),它與其他業(yè)務系統(tǒng)和外界連接,可以直接從其他系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù),并進行一系列的加工、處理、存儲和傳輸。會計報告也可以采用電子聯(lián)報方式進行實時報告,用戶可以隨時獲取有用的會計信息進行決策,提高了工作效率,促進了經(jīng)濟的發(fā)展。
參考文獻:
[1]林瓊:會計信息系統(tǒng)的發(fā)展與管理信息系統(tǒng)的關系[U]。國際財務與會計,2009,第1期
網(wǎng)上購買和支付活動被我們稱之為電子購物，而涉及整個商業(yè)活動中全過程、并借助因特網(wǎng)技術實現(xiàn)的信息流、物流和資金流等服務活動稱之為”電子服務”?，F(xiàn)階段電子服務越來越受到業(yè)界的關注，越來越多的傳統(tǒng)服務研究領域也向網(wǎng)絡上拓展，出現(xiàn)了現(xiàn)代服務等與電子服務密切相關的一些研究領域。
一、電子服務的重要研究意義
電子服務的研究對于理論和實踐的發(fā)展都具有重要意義。
1.電子服務對電子商務發(fā)展的實踐指導意義
(1)電子服務有助于提高服務理念在整個電子商務中的地位。隨著信息化的落實，公眾對信息需求量不斷上升，同時，對信息需求的復雜程度和對電子服務的質量要求也在不斷提升。(2)電子服務促進電子商務體系的不斷完善。比如第三方電子服務提供商的出現(xiàn)，解決了諸如信譽，監(jiān)督等等問題，也許今后還有更多新的電子服務模式的出現(xiàn)，來不斷的改善電子商務的環(huán)境。
2.電子服務對現(xiàn)代服務業(yè)的推動作用
電子服務作為新興的服務技術手段，其特點是快速，方便，交互性強，不受時間和空間的限制，便于個性化主導服務的實現(xiàn)。因此，電子服務的廣泛應用推動了眾多領域向現(xiàn)代服務業(yè)的轉型，成為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的核心動力之一。
二、電子服務的應用領域
電子服務的應用領域很多，現(xiàn)今研究較多的領域主要有：電子商務，電子政務，企業(yè)信息化，社區(qū)劃服務等等，現(xiàn)在已經(jīng)有學者提出了農(nóng)業(yè)電子服務的概念。
1.電子商務
從電子服務的角度談及的電子商務，則是各個商業(yè)領域的電子化運作。移動電子商務，就屬于電子服務的典型應用。移動電子商務的主要應用領域有：基于位置的服務、移動交易服務、移動信息服務、多媒體信息服務等。
2.電子政務
電子政務是指利用信息技術和電子商務技術讓公眾和機構更好的得到政府信息和服務，以及向公眾、合作伙伴、供應商、公共機構工作人員提供公共服務。
電子政務應用的主要類型有:（1）政府對公眾：最基本思想是讓公眾在家里就可以和政府交流。（2）政府對企業(yè)和企業(yè)對政府：主要包括電子采購和電子拍賣。（3）政府對政府：包括了政府內部以及部門之間的所有活動。（4）政府對雇員：政府象私人組織一樣向自己的雇員提供各類電子服務。
3.企業(yè)信息化
企業(yè)信息化不僅是發(fā)展電子商務服務產(chǎn)業(yè)的重要前提，而且是國家信息化的基礎。企業(yè)信息化包括兩個方面：（1）企業(yè)業(yè)務的信息化。其信息化工作必須圍繞產(chǎn)品來進行。從市場預測，分析，銷售產(chǎn)品，并提供售后服務，這是一個產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務的全過程。（2）企業(yè)管理的信息化。通過因特網(wǎng)技術所實現(xiàn)的電子商務服務能幫助企業(yè)及時準確的實現(xiàn)信息獲取和信息交互，并得出相應的決策支持，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，降低經(jīng)營成本以增加收益。
4.社區(qū)化服務
作為電子服務的社區(qū)化服務指的是人們的居住環(huán)境、飲食購物、醫(yī)療保健、消費娛樂、文化體育等最大限度的網(wǎng)上一體化實現(xiàn)過程，通過利用互聯(lián)網(wǎng)快捷，集成的優(yōu)勢來為人們提供優(yōu)質的社區(qū)服務。除了生活需求的各個方面，還有商家聯(lián)合向社區(qū)消費者提供增值服務，讓人們足不出戶就可以享受到各種各樣的服務。
三、電子服務的發(fā)展趨勢
1.企業(yè)信息化進一步深入
隨著信息化改革的不斷深入，信息化水平日益成為影響企業(yè)競爭力的關鍵因素，所以企業(yè)信息化進一步的深入是必須的:(1)技術層面，信息化技術是企業(yè)的長期支撐環(huán)境，隨時間的推移，以往的系統(tǒng)可能不再滿足企業(yè)發(fā)展的需要;(2)運作層面，企業(yè)對價值鏈和業(yè)務流程分析都是很重要的，其中的問題也可能需要電子化的手段來解決;(3)戰(zhàn)略層面，企業(yè)信息化能夠提高企業(yè)的整體競爭力實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.不同電子商務模式行業(yè)化
電子服務的有很多不同的模式和表現(xiàn)形式，而這些模式的發(fā)展取向成熟的時候，這種服務形式也就自然而然地能夠被社會認可為一個行業(yè)。
3.第三方電子服務范圍擴大
第三方電子服務是電子服務發(fā)展的客觀趨勢:(1)我國中小企業(yè)數(shù)量多而且大多尚未形成未定的外部交易關系，適合動態(tài)游離型的交易，比較適合利用第三方交易服務平臺;(2)中小企業(yè)靈活個性化的IT需求需要大量資金，通常會將系統(tǒng)運營維護外包;(3)獨立于買賣雙方的第三方電子服務提供商可以一定程度上保證交易的公平公正;(4)資源集成的需要。網(wǎng)絡帶來了信息交流的便利，也使得資源的集成利用成為了可能。
4.移動電子商務前景廣闊
移動電子商務的主要特點是靈活，簡單，方便，同時符合電子服務按需定制的發(fā)展趨勢，能實現(xiàn)個性化需求和個人喜好定制，而且移動設備的選擇與計算機相關軟硬件設備相比有更大的自由空間。
目前我國手機用戶已突破5億,其中用手機上網(wǎng)的WAP用戶已超過8000萬，這些移動終端仍然是構成移動電子商務服務實現(xiàn)的廣闊市場和實現(xiàn)的新形式。
5.電子服務研究領域細分
本文中闡述了電子服務的研究內容，其涵蓋面很廣。而電子服務的各項內容并不具有完全相同的理論基礎，因此對電子服務的研究更適合進行領域的細分。不同的應用模式面臨的問題和需要的解決方案并不一樣，細分深入研究是比較有效的研究方式。
參考文獻:
[1]張仿劉躍:電子商務研究現(xiàn)狀分析[J].商場現(xiàn)代化，2005（12）
