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時間:2024-01-14 15:50:02
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一、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展最不容忽視的技術(shù)支撐。得益于移動互聯(lián)網(wǎng),我國移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也逐漸多元發(fā)展,即從傳統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域逐漸向商業(yè)化、生產(chǎn)化、服務(wù)化轉(zhuǎn)變。同時,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷優(yōu)化和升級,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入更多企業(yè)應(yīng)用與管理中來,而越多越多的企業(yè)商務(wù)交易、資料獲取、合作溝通、協(xié)同管理等需求也推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
作為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中最突出的一大亮點(diǎn),電子商務(wù)類應(yīng)用以其獨(dú)特優(yōu)勢風(fēng)靡全球。2G時代帶來了信息化,3G時代宣告了移動互聯(lián)網(wǎng)地位,隨著4G時代的到來,人們對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也抱有更多期待和幻想,甚至將移動互聯(lián)網(wǎng)視作有望改變?nèi)藗兾磥砩睢⑵髽I(yè)商業(yè)活動和全球市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顛覆性技術(shù)力量。這或許標(biāo)志著不久的將來,我國移動互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入全球化、商業(yè)化的發(fā)展模式。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用
首先,傳統(tǒng)行業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求仍舊比較明顯。作為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用客戶資源最多的傳統(tǒng)行業(yè)比較容易接受信息化、現(xiàn)代化辦公設(shè)備,同時傳統(tǒng)行業(yè)對工作中信息的傳遞效率與質(zhì)量有較高要求。
其次,96%的企業(yè)在商務(wù)方面有強(qiáng)烈的移動應(yīng)用需求。原因是因?yàn)槠髽I(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈需要移動商務(wù)應(yīng)用來協(xié)助他們完成各項(xiàng)復(fù)雜的商務(wù)業(yè)務(wù)。而93%的企業(yè)希望可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)信息化辦公,并能夠隨時隨地完成公司交待的工作。
最后,隨著我國企業(yè)管理的不斷發(fā)展,企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需求表現(xiàn)為以下方面:企業(yè)用戶個性化信息服務(wù)需求、企業(yè)商業(yè)信息資源整合需求、企業(yè)管理人性化、高效化服務(wù)需求和企業(yè)運(yùn)行可移動性、便捷化服務(wù)需求。當(dāng)下,企業(yè)由于發(fā)展需要將致力于為不同客戶、不同商業(yè)伙伴提供更加精確的信息,而企業(yè)每一個移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求,都為我國有待全面開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場提供了有利的發(fā)展條件。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應(yīng)用發(fā)展趨勢
現(xiàn)階段,我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模型由以下三部分核心組成:企業(yè)服務(wù)平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、個人移動終端,我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滿足了各行業(yè)企業(yè)最基本業(yè)務(wù)的信息化服務(wù)需求,比如常見移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有維護(hù)企業(yè)與客戶關(guān)系管理的移動CRM;改善企業(yè)辦公方法,提高企業(yè)辦公效率的移動OA;解決企業(yè)設(shè)備、資產(chǎn)等方面問題的移動EAM;保障企業(yè)資源計(jì)劃管理順利實(shí)施,著重企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的移動ERP。目前我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場處于發(fā)展初期,移動技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)也才剛剛啟動。但是,據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的預(yù)計(jì),在未來幾年,我國移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應(yīng)用比例將呈現(xiàn)出高速增長的可觀局面。
此外,相關(guān)市場經(jīng)濟(jì)咨詢部門預(yù)計(jì)2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)到66.3億元,中國未來四年復(fù)合增長率可達(dá)65.4%。2012-2013中國企業(yè)級移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)白皮書對我國移動應(yīng)用市場進(jìn)行了一次大范圍調(diào)研,同時,對我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展趨勢做出了以下劃分:2009-2012是企業(yè)移動應(yīng)用初創(chuàng)階段:企業(yè)開始對信息移動化建設(shè)進(jìn)行了初步探索;2013-2017是企業(yè)移動應(yīng)用成長階段:移動技術(shù)應(yīng)用逐漸與PC開始統(tǒng)一融合,移動應(yīng)用與不同企業(yè)所運(yùn)行的實(shí)際業(yè)務(wù)融合不斷深入發(fā)展,一體化的企業(yè)移動應(yīng)用解決方案質(zhì)量也將逐步提高;2018年及以后是企業(yè)移動應(yīng)用成熟階段:企業(yè)、客戶、上下員工、合作伙伴的統(tǒng)一移動平臺已成功建成,企業(yè)一體化管理水平也將大大提高,移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用也將進(jìn)入白熱化階段。
四、結(jié)語
毋庸置疑,移動互聯(lián)網(wǎng)儼然已成為我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的“新引擎”,正向我國企業(yè)生產(chǎn)及企業(yè)管理領(lǐng)域深入應(yīng)用。未來數(shù)年,移動互聯(lián)網(wǎng)將代替固定互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入全面信息應(yīng)用時代,移動互聯(lián)網(wǎng)也將對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理模式、資源整合、信息化建設(shè)等方面貢獻(xiàn)更多力量。
參考文獻(xiàn)
[1]趙慧玲.移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向探索[J].移動通信,2009(01)
2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長率較2006年增長33.8%,預(yù)計(jì)2008年較2007年增長率將達(dá)34.1%。2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶地區(qū)分布中,廣東用戶比例最高,廣東互聯(lián)網(wǎng)用戶占全國互聯(lián)網(wǎng)用戶比例為13.1%。
互聯(lián)網(wǎng)用戶的分布具有兩個特征:一是人口較多的省份互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量較多;二是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量較多。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在全國范圍內(nèi)加速普及,但是西北、西南等經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)接入互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量和比例依然不足,數(shù)字鴻溝問題依然嚴(yán)峻。
2007年本地門戶市場營收規(guī)模為6.1億元人民幣,較2006年5億元人民幣增長22%。互聯(lián)網(wǎng)從綜合向細(xì)分、從全國性市場向地方性市場的快速擴(kuò)展,以及本地互聯(lián)網(wǎng)生活與消費(fèi)群、網(wǎng)絡(luò)商圈的日益成熟,將促動本地門戶不可避免的崛起。從2007年前后開始,本地門戶、本地生活資訊服務(wù)網(wǎng)站將進(jìn)入提速發(fā)展階段。預(yù)計(jì)2008年地方門戶營收規(guī)模將達(dá)7.9億元人民幣,增長率達(dá)到29.5%,2009年有望超過10.3億元人民幣。
2.2007年綜合門戶市場規(guī)模達(dá)到123.5億元
2007年中國互聯(lián)網(wǎng)綜合門戶市場保持健康增長,市場規(guī)模達(dá)到123.5億元人民幣,較2006年增長22.3%。受2008年奧運(yùn)、網(wǎng)絡(luò)游戲、社區(qū)發(fā)展等有利因素促動,2008年中國互聯(lián)網(wǎng)綜合門戶服務(wù)市場增長速度將有所提高,預(yù)計(jì)年增長率31.1%,市場規(guī)模將達(dá)161.9億元。
2007年第一陣營新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊四者占中國綜合門戶企業(yè)營收額之比例為76%,市場營收的集中度CR4(前4位企業(yè)市場份額之和)達(dá)76%,市場集中度屬于“非常高”。
門戶傳統(tǒng)內(nèi)容矩陣服務(wù)營收主要來源于廣告,而2007年中國綜合門戶企業(yè)收入非廣告比例為72.8%,遠(yuǎn)高于廣告收入比例(27.2%),收入多元化導(dǎo)致門戶競爭差異化、市場加劇。
新浪和搜狐處于廣告收入高而非廣告收入相對較低的陣營,騰訊和網(wǎng)易處于廣告收入低而非廣告收入高的陣營。未來1~2年,兩個陣營之間的互相滲透、深度競爭將加劇。
3.2008年綜合門戶服務(wù)市場趨向
趨向一:傳統(tǒng)基于內(nèi)容資訊服務(wù)矩陣的門戶模式逐步演變?yōu)閮r值鏈超長的復(fù)雜系統(tǒng),受技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)聚合力不足、市場分流等因素影響,用戶聚合速度和市場規(guī)模增長速度逐步放慢。綜合門戶在與Web2.0、互聯(lián)網(wǎng)其他核心應(yīng)用的深度融合中獲得蛻變與新生。了解更多請點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
趨向二:促動“受眾”向“用戶”轉(zhuǎn)變,門戶從一站式的以資訊互動為中心的網(wǎng)站服務(wù)向一體化的完全以用戶行為、需求、體驗(yàn)為中心的整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。
用戶原創(chuàng)內(nèi)容在綜合門戶內(nèi)容資訊中比例的進(jìn)一步提高既改變了門戶的資訊服務(wù)方式,也正在深度改變用戶對門戶資訊、內(nèi)容的閱讀方式,以及用戶與門戶之間的參與、互動方式。博客等Web2.0服務(wù)、視頻等應(yīng)用對于2008年門戶內(nèi)容和流量,用戶的貢獻(xiàn)度將超過門戶自身編輯制作內(nèi)容的貢獻(xiàn)度。
趨向三:從廣泛注意力的售賣轉(zhuǎn)向底層技術(shù)、內(nèi)容、受眾的深度整合,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)售賣。
門戶廣告售賣模式2008年將開始有明顯變化。依托聯(lián)盟等廣告渠道系統(tǒng),門戶在自身系統(tǒng)之內(nèi)實(shí)現(xiàn)集中采購、分布投放、效果聚合,以此應(yīng)對市場的分流、競爭。與廣告的分發(fā)相并行的將可能有另外一種門戶擴(kuò)張軌跡――內(nèi)容分發(fā),內(nèi)容從中心平臺分散到各個合作平臺。2008年,我們甚至將有可能看到兩種“分散”結(jié)合在一起,導(dǎo)致綜合門戶市場格局發(fā)生劇烈變化的情況發(fā)生。
趨向四:各綜合門戶差異化趨向加劇,繼即時通訊之后,電子郵箱的用戶鎖定效應(yīng)及價值將開始顯現(xiàn)。除了網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、電子郵箱、廣告聯(lián)盟、互動社區(qū)、即時通訊將是2008年門戶之間競爭形成分差的關(guān)鍵所在。
趨向五:奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)將促進(jìn)主流門戶廣告收入、用戶規(guī)模、流量規(guī)模大幅度提升,也將改寫門戶市場競爭格局。
不同奧運(yùn)聯(lián)盟背后的門戶圖謀2008年將逐一兌現(xiàn),央視國際等網(wǎng)絡(luò)奧運(yùn)實(shí)質(zhì)上的主導(dǎo)者將是市場最大贏家。
4.首次對用戶訪問網(wǎng)站時長進(jìn)行調(diào)研
2007年中國互聯(lián)網(wǎng)人均月訪問網(wǎng)站時長達(dá)716分鐘(合11.9小時)。而在2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人均月網(wǎng)站訪問時長中,以24小時以下比例最多。
5.體育網(wǎng)站
2007年中國體育網(wǎng)站市場營收規(guī)模達(dá)4.7億元,由于奧運(yùn)會的推動,預(yù)計(jì)2008年中國體育網(wǎng)站市場營收規(guī)模將達(dá)9.8億元,增長率達(dá)到109%。
2007年體育網(wǎng)站總體競爭格局可分為四大陣營,總體呈現(xiàn)門戶派與垂直派相互博弈,而門戶派遙遙領(lǐng)先的格局,尤其是在奧運(yùn)報道戰(zhàn)略中,門戶派以絕對的技術(shù)、資源等優(yōu)勢領(lǐng)先,具體表現(xiàn)為:
第一陣營由門戶派系的新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等門戶組成,市場領(lǐng)導(dǎo)者。
第二陣營由包括新傳寬頻、華奧星空等領(lǐng)先的專業(yè)體育網(wǎng)站組成,市場挑戰(zhàn)者。第二陣營往第一陣營發(fā)展仍需較大努力。了解更多請點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
第三陣營由綜合門戶市場第二、第三梯隊(duì)網(wǎng)站的體育頻道、第一梯隊(duì)的地方門戶體育頻道、針對體育愛好者的資訊類專業(yè)網(wǎng)站、體彩類網(wǎng)站組成,市場參與者。
第四陣營為市場的補(bǔ)缺者,由第二、第三梯隊(duì)的地方門戶體育頻道、中小體育愛好者資訊類網(wǎng)站等組成。
6.財(cái)經(jīng)網(wǎng)站
2007年的牛市對財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站營收的發(fā)展起到極大的推動作用,2007年底財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站市場規(guī)模達(dá)到9.2億元人民幣,較2006年增長58.6%。預(yù)計(jì)2008年財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站市場規(guī)模將達(dá)到13.1億元人民幣,增長率為42.4%,2009年將達(dá)18.4億元人民幣。
2007年借助牛市崛起,財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站價值得到最大體現(xiàn),財(cái)經(jīng)網(wǎng)站市場份額主要集中在專業(yè)的財(cái)經(jīng)網(wǎng)站(如東方財(cái)富網(wǎng)、和訊網(wǎng)和金融界等較專業(yè)的財(cái)經(jīng)網(wǎng)站)和各大門戶網(wǎng)站的財(cái)經(jīng)頻道(如搜狐、新浪、網(wǎng)易等的財(cái)經(jīng)頻道)。
7.電子商務(wù)
1)B2B市場分析
2006年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣,2007年增長率高達(dá)25.5%,交易規(guī)模達(dá)到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)的深入介入,是市場規(guī)模大幅度增長的核心動力。預(yù)計(jì)未來兩年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長,2008年將達(dá)到約16200億元人民幣,2009年交易規(guī)模有望達(dá)21300億元人民幣。
2)C2C市場分析
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.056
[中圖分類號]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)02-00-01
0 引 言
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,人們越來越習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物。在網(wǎng)上購物或刷微博時,常常會看到“猜你喜歡”“可能感興趣的商品”等廣告欄目。而這些內(nèi)容都是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的成果,是面向大數(shù)據(jù)視野得到市場分析的結(jié)果。掌握這種市場分析方法,能幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的需求,進(jìn)而更好地開展?fàn)I銷活動。
1 大數(shù)據(jù)視野下市場分析的問題
在互聯(lián)網(wǎng)得到普及應(yīng)用的情況下,大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)正式到來。目前,互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年都會增長50%。而隨著運(yùn)動、濕度和溫度等各類傳感器的出現(xiàn),企業(yè)接觸到的數(shù)據(jù)信息也越來越多,而這些數(shù)據(jù)在給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時,也為企業(yè)提供了新的市場增長空間。加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘和分析,能幫助企業(yè)精準(zhǔn)地找到用戶,從而通過降低營銷成本、提高銷售率實(shí)現(xiàn)利益最大化。因此,企業(yè)應(yīng)面向大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析研究,以便通過統(tǒng)計(jì)和分析超大量的樣本數(shù)據(jù),獲得更接近市場真實(shí)狀態(tài)的市場研究成果。
2 大數(shù)據(jù)視野下的市場分析方法
2.1 基于大數(shù)據(jù)的市場調(diào)研方法
在過去較長的時間里,市場分析是以實(shí)地調(diào)查為前提,或是通過問卷調(diào)查和提供抽樣技術(shù),其目的均是為了獲得消費(fèi)者的答案。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代后,企業(yè)開始通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行市場調(diào)查。這種方法,能夠方便、快捷且經(jīng)濟(jì)地完成市場調(diào)查。具體來講,就是企業(yè)通過門戶網(wǎng)站完成市場調(diào)研模塊的建立,然后將新產(chǎn)品郵寄給消費(fèi)者,并要求消費(fèi)者在試用后進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查問卷的填寫,這樣就能夠投入較少的人力和物力來完成市場調(diào)研。由于這種市場分析方法具有一定的互動性,能夠在概念階段利用虛擬仿真技術(shù)完成產(chǎn)品測試,從而使消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的開發(fā),進(jìn)而使市場需求得到更好的滿足。
2.2 基于大數(shù)據(jù)的市場信息挖掘
面向大數(shù)據(jù)視野研究市場分析的問題,企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)有效的市場分析需要大量的數(shù)據(jù)信息提供支撐。所以,企業(yè)還要使用基于大數(shù)據(jù)的市場信息挖掘技術(shù),以便對市場需求進(jìn)行更好的分析。首先,在智能手機(jī)逐步得到普及應(yīng)用的情況下,企業(yè)還應(yīng)在移動終端開展市場研究,借助移動APP完成消費(fèi)信息的采集。企業(yè)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,能夠完成產(chǎn)品回購率、產(chǎn)品促銷獎勵評估和購買時點(diǎn)等內(nèi)容的分析。其次,在零售終端,POS機(jī)得到較好的建設(shè)和應(yīng)用下,企業(yè)可以通過掃描商品條形碼完成購買地點(diǎn)、名稱和零售價等信息的采集,進(jìn)而使其更好地掌握商業(yè)渠道的動態(tài)信息。此外,消費(fèi)者往往具有從眾性,企業(yè)加強(qiáng)對社交平臺的信息挖掘能更好的掌握消費(fèi)潮流。比如,利用微博評論可以完成消費(fèi)者對某種產(chǎn)品偏好的了解,從而完成消費(fèi)者真實(shí)消費(fèi)心理及態(tài)度的分析,進(jìn)而更好地掌握市場信息。
2.3 多學(xué)科分析方法的引入
以往的市場分析通常需要采取社會學(xué)調(diào)查方法完成資料搜集,再利用數(shù)據(jù)分析軟件完成數(shù)據(jù)分析,并獲得描述性或預(yù)測性的分析報告。在大數(shù)據(jù)時代,由于要完成海量數(shù)據(jù)的分析,因此,可以引入相對論、整體論和跨文化比較研究等多個學(xué)科的分析方法,以滿足大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)分析的需要。就目前來看,大數(shù)據(jù)來自各種移動終端和網(wǎng)絡(luò),其是能反映消費(fèi)者行動過程和軌跡的數(shù)據(jù)記錄,采用傳統(tǒng)的市場分析方法難以對這種過程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,而引入以分析過程見長的人類學(xué)的分析方法,則能對市場消費(fèi)者的行動過程進(jìn)行描述,從而使消費(fèi)者的行動趨向得到揭示。
2.4 定量與定性分析方法的結(jié)合
采取定性或定量這兩種分析方法中的一種,可以完成片段式或截面式數(shù)據(jù)內(nèi)容的分析。但在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)變得更加復(fù)雜,因此可以使用定量和定性相結(jié)合的分析方法進(jìn)行市場分析。一方面,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研完成大量數(shù)據(jù)信息的搜集,從而采取定量分析法進(jìn)行市場分析研究。這種方法,能夠使市場研究人員成為“隱形人”,從而更加客觀地觀察消費(fèi)者,并通過對超大樣本量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,完成市場狀態(tài)的分析。另一方面,針對文本、視頻和圖形等非量化數(shù)據(jù),可以通過智能化檢索和分析來完成定性分析,以便在保護(hù)消費(fèi)者隱私的基礎(chǔ)上,更好地分析市場需求。
2.5 數(shù)據(jù)復(fù)雜屬性的還原
在傳統(tǒng)的市場分析工作中,可以將數(shù)據(jù)看成是一些片段而進(jìn)行分析。而這樣的分析,實(shí)際上是脫離具體情境和社會關(guān)系的分析過程,雖然可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和想象來進(jìn)行情境原,但得到的研究結(jié)果卻不夠客觀和科學(xué)。在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)可以使用能夠還原數(shù)據(jù)復(fù)雜屬性的市場分析方法,以便更好地完成、嵌入某些社會關(guān)系的消費(fèi)者的購買行動和軌跡的分析,進(jìn)而獲得更加有效及真實(shí)的分析結(jié)果。因此,使用的市場分析方法應(yīng)更關(guān)注數(shù)據(jù)的社會背景,從而更好地完成大數(shù)據(jù)的整合與分析。
3 結(jié) 語
在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)要選擇適當(dāng)?shù)氖袌龇治龇椒?,以便使自身的?shù)據(jù)處理能力得到提高,從而通過獲取的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息來提高自身競爭力,進(jìn)而更好地適應(yīng)社會發(fā)展的要求。因此,希望本文對大數(shù)據(jù)視野下的市場分析方法展開的研究,可以為相關(guān)工作的開展帶來啟示。
主要參考文獻(xiàn)
2012年,在宏觀經(jīng)濟(jì)放緩的大環(huán)境下,在限娛令、限廣令等一系列政令的影響下,中國媒體廣告市場受到了很大的沖擊,全年增幅僅為5.7%,為近年來罕見低增長。2013年第一季度,中國GDP同比增長7.7%,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn),基本延續(xù)了去年四季度以來的企穩(wěn)回升態(tài)勢。一季度中國社會消費(fèi)品零售額超過5.5萬億元,相比去年四季度,內(nèi)需短期有收縮,年中有望逐步企穩(wěn)。3月份CPI為2.1%,低于市場預(yù)期,通脹預(yù)期減弱。對外貿(mào)易也延續(xù)了去年第四季度以來反彈回升的勢頭,繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長。在宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長的大背景下,2013年一季度中國廣告市場開局喜人,增長11.3%,高于GDP 7.7%的增幅,同時也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出去年同期1.5%的增長。(見圖)
電視媒體恢復(fù)增長網(wǎng)絡(luò)增長進(jìn)入平穩(wěn)期
一季度增長主要靠電視拉動,去年年初由于受到限娛、限廣等廣電政令調(diào)控和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,電視廣告市場受到很大的沖擊,今年一季度恢復(fù)增長,增幅13.2%,高于廣告市場的平均漲幅。其中央衛(wèi)視收入額和時長均有增加,地面頻道收入增幅緩慢,廣告時長縮減。廣告投放繼續(xù)向全國性高端化品質(zhì)化平臺聚焦。電臺廣告收入穩(wěn)步增長13.6%,繼續(xù)引領(lǐng)傳統(tǒng)廣告市場漲幅。繼報紙后,雜志也出現(xiàn)負(fù)增長,紙媒堪憂,需要更快進(jìn)行數(shù)字化、電子化步伐。網(wǎng)絡(luò)(不包括搜索類)進(jìn)入平穩(wěn)增長期,同比增長18.8%。(見圖)
“大消費(fèi)”行業(yè)依然集中傳統(tǒng)平臺寶潔穩(wěn)居廣告主首位
行業(yè)方面,日化、食品、商業(yè)及服務(wù)性行業(yè)、飲料、藥品“大消費(fèi)”行業(yè)繼續(xù)傳統(tǒng)廣告投放市場的主力軍團(tuán)。除了商業(yè)及服務(wù)性行業(yè)和藥品投放依然縮減外,其他三大主力行業(yè)均保持穩(wěn)定增長,尤其是來自春節(jié)因素的影響,食品和飲料增長顯著,增幅均超過20%。日化行業(yè)10%的增長穩(wěn)居投放額霸主,其中歐萊雅是中國廣告市場一季度投放刊例額最大的品牌,但增長減速。寶潔穩(wěn)居廣告主首位,不僅在傳統(tǒng)媒體投放最大額的投放,在互聯(lián)網(wǎng)上也是投放冠軍,并保持快速增長。除了主力行業(yè)增長外,酒類、清潔用品、房地產(chǎn)和交通行業(yè)一季度增長也表現(xiàn)強(qiáng)勁,房地產(chǎn)雖然環(huán)比去年四季度下滑,但對比去年同期呈現(xiàn)24%增長,房地產(chǎn)市場已然回暖。而在去年同樣低迷的交通行業(yè)也有25%的增長。家電家居行業(yè)從一季度的投放表現(xiàn)看,依舊低迷。(見圖)
互聯(lián)網(wǎng)廣告投放市場上,交通、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類、食品飲料是主力投放行業(yè)。食品、飲料、酒類、醫(yī)藥、日化、個人用品等傳統(tǒng)行業(yè)增長顯著,繼續(xù)加速在互聯(lián)網(wǎng)傳播。尤其在傳統(tǒng)媒體上投放縮減的醫(yī)藥行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上有62%的高增長投入。部分行業(yè)的媒體傳播轉(zhuǎn)型,值得關(guān)注。(見圖)
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,數(shù)據(jù)驅(qū)動成為了企業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的核心。在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)之初,企業(yè)就需要做大量的市場調(diào)研和用戶調(diào)研,以用真實(shí)的數(shù)據(jù)來支持產(chǎn)品戰(zhàn)略的正確性,從而快速開發(fā)投入市場;再根據(jù)用戶反饋并結(jié)合市場走向來進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)分析,從而優(yōu)化產(chǎn)品,周而復(fù)始形成一個良性循環(huán)。產(chǎn)品的營銷與其說是產(chǎn)品的事后操作,倒不如從產(chǎn)品生產(chǎn)之前加以努力,產(chǎn)品營銷的目的在于為消費(fèi)者提供日常所需,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化銷售?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下,借助大數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)算能力,從消費(fèi)者偏好入手,對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)能夠從根本上改善企業(yè)面臨的營銷問題。
二、價格角度
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶購買一件商品,從最早的功能性消費(fèi),到后來的品牌式消費(fèi),再到近年的體驗(yàn)式消費(fèi)。能否勝出的一個重要因素則是用戶體驗(yàn)。所以為了盡可能多的讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品,很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幾乎都不收費(fèi),而廣告是其最主要的盈利模式,所以搶占市場是第一要務(wù)(例如各種生態(tài)圈各種布局)。
因此企業(yè)的產(chǎn)品營銷過程中,要借助當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景,在定價過程中不再一味借鑒之前的定價方案,而是要一定程度上強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)的重要性。除此之外,企業(yè)產(chǎn)品定價要能夠與市場環(huán)境緊密聯(lián)系,這就要求對于市場上相似企業(yè)的競爭產(chǎn)品定價有所了解,從地域、時間、質(zhì)量等多個方面加以考慮,最終形成有利于企業(yè)產(chǎn)品營銷的最佳定價。長尾理論:在傳統(tǒng)的營銷策略當(dāng)中,商家主要關(guān)注在20%的商品上創(chuàng)造80%收益的客戶群(二八定律),往往會忽略了那些在80%的商品上創(chuàng)造20%收益的客戶群,理論上被忽略不計(jì)的80%就是長尾?;ヂ?lián)網(wǎng)使得商品的生產(chǎn)和管理成本急劇下降,由此引發(fā)價格大幅度下降,使得不被傳統(tǒng)企業(yè)所關(guān)注的剩余80%用戶全部被包括進(jìn)來,二八定律徹底失效,長尾效應(yīng)發(fā)揮極致。例如余額寶,在此類產(chǎn)品出現(xiàn)之前,理財(cái)?shù)母拍畈]有深入大眾,也主要是行業(yè)相關(guān)人員在做,或者是銀行等機(jī)構(gòu)提供理財(cái)產(chǎn)品等,幾乎屬于壟斷行業(yè)。余額寶等產(chǎn)品的出現(xiàn)讓普通人也能一鍵理財(cái),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的垂直細(xì)分也讓更多高山流水的服務(wù)變得下里巴人。
三、渠道角度
企業(yè)營銷過程中,要充分借助優(yōu)勢擊垮競爭對手,做到真正的揚(yáng)長避短。這里提出一種全新的營銷模式:降維?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后開始出現(xiàn)降維模式,如消除地域、時間、費(fèi)用、中間渠道等維度,使其在與傳統(tǒng)行業(yè)競爭時能夠獲得某種天然屬性優(yōu)勢,對傳統(tǒng)行業(yè)造成致命打擊。電子商務(wù)消除了地域維度限制,使得傳統(tǒng)商店的固定性成了累贅。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得純物理經(jīng)濟(jì)與純虛擬經(jīng)濟(jì)開始融合,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入,零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過掌握用戶數(shù)據(jù),開始進(jìn)行跨行業(yè)全領(lǐng)域的競爭。產(chǎn)品營銷過程中,要利用企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品和企業(yè)所處環(huán)境、所擁有技術(shù)等為企業(yè)營銷提供保障。2014年下旬,淘寶網(wǎng)與萬科宣布,淘寶用戶全年花了多少錢,就可在萬科全國12個城市23個樓盤直接沖抵購房款,最高可抵扣200萬元。對于萬科來說,在樓市低迷,銷售量和價格均滯漲情況下,此舉就等于變相降價銷售,加大去庫存化;對于淘寶而言,以此吸引許多客戶進(jìn)入淘寶平臺消費(fèi),或者從其他電商平臺轉(zhuǎn)移到淘寶上消費(fèi)。不僅能夠促進(jìn)淘寶上客戶量較大幅度增加,更能增加線上客戶的消費(fèi)量消費(fèi)額,從而吸引更多的賣家進(jìn)入淘寶平臺。這一方法就是從銷售渠道的選擇上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品營銷。
四、促銷手段
傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品營銷過程中,借助促銷想要實(shí)現(xiàn)的目的實(shí)際上就是解決交易過程中存在的信息不對稱,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,借助數(shù)據(jù)之間的快速流通和傳遞,當(dāng)下的產(chǎn)品促銷可以輕松解決了人和人的信息不對稱,這一問題的解決引導(dǎo)電子郵件和社交網(wǎng)絡(luò)等;除此之外,電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)和發(fā)展解決了人和商品的信息不對稱。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,企業(yè)產(chǎn)品營銷的核心應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的質(zhì)變,“口碑為王”是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下產(chǎn)品營銷的主要方法。產(chǎn)品營銷過程中不應(yīng)該按照以往的巨額廣告投入和超低價的產(chǎn)品定價來贏得市場,而是要借助科學(xué)地市場分析,對市場中的數(shù)據(jù)加以整合,形成科學(xué)、完善的,可被企業(yè)管理者直接用于決策的信息從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)銷售,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的科學(xué)營銷。
五、結(jié)語
產(chǎn)品營銷不同于其他行業(yè),營銷路徑的選擇、營銷方法的運(yùn)用對于最終結(jié)果都會產(chǎn)生十分重要的影響,總而言之,產(chǎn)品營銷對于環(huán)境的把握至關(guān)重要?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下,產(chǎn)品營銷的方式選擇已經(jīng)不同于以往,方式選擇更加多樣化、營銷結(jié)果更加有效。準(zhǔn)確把握“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的時代特征,運(yùn)用更加科學(xué)、有效的方法將會對產(chǎn)品營銷領(lǐng)域帶來巨大變革。(作者單位:重慶理工大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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從2010 年1月國務(wù)院常務(wù)會議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”開始,“三網(wǎng)融合”一詞漸入人們視聽之中。三網(wǎng)融合,是指電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù),其中互聯(lián)網(wǎng)是核心。推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源共享,為用戶提供話音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù),對于促進(jìn)信息和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化水平,具有重要意義。同時,也使電視媒體產(chǎn)生多方面的變化。首先,三網(wǎng)融合使電視媒體節(jié)目傳播方式發(fā)生了巨大的變化。電視媒體經(jīng)歷了三個階段,分別是:地面、有線、數(shù)字電視。在地面和有線電視階段由于技術(shù)限制,電視媒體的轉(zhuǎn)瞬即逝、選擇性差等問題無法得到根本解決??扇缃衩鎸θW(wǎng)融合,電視要數(shù)字化,互動是數(shù)字電視的重要特性。電視媒體將進(jìn)入全方位、立體化的模式。當(dāng)然,這種模式可使電視節(jié)目能充分利用雙向互動的特點(diǎn),在這個特征下,電視不再轉(zhuǎn)瞬即逝、選擇性差。受眾可通過點(diǎn)播、回看來觀看喜歡的節(jié)目。同時,電視節(jié)目形式更加豐富,受眾現(xiàn)場參與感更強(qiáng)烈。其次,三網(wǎng)融合使視頻內(nèi)容播出方式發(fā)生變化。如今的有線電視可以提供電視回看、視頻點(diǎn)播等多種選擇方式,那么電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)融合在一起,就是要用戶在任意時間、地點(diǎn),用電視、電腦、手機(jī)、移動終端等收看從高清到標(biāo)清等各種格式的視頻內(nèi)容。三網(wǎng)融合是用戶的需求,是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,政策的逐步放開更是促使電信與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都積極進(jìn)軍電視媒體視頻領(lǐng)域?,F(xiàn)如今的視頻傳輸,既包括傳統(tǒng)地面模擬電視廣播、地面數(shù)字電視廣播以及直播微星電視、中國移動多媒體廣播,又有有線電視網(wǎng)、電信網(wǎng)提供的圍墻式交互數(shù)字電視,再加上互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)視頻,可謂是豐富多彩的,電視媒體處于變革與融合之中。
第三,毋庸置疑的是,受眾收視習(xí)慣將產(chǎn)生較大變化。三網(wǎng)融合后的電視媒體功能也不再是單一不變的,受眾不僅能用電視撥打電話、炒股、理財(cái),還能和朋友對戰(zhàn)游戲,通過在線學(xué)校學(xué)習(xí)交流等。面對日益增多的電視功能,受眾需要適應(yīng)變化,改變原先的觀念及習(xí)慣,廣播電視節(jié)目制作者應(yīng)盡快讓受眾改變對傳統(tǒng)電視只接受節(jié)目單一功能的刻板印象,電視媒體將成為真正的家庭信息及多媒體中心。
面對這些變化,在三網(wǎng)融合趨勢下,電視媒體如何抓住這一機(jī)遇發(fā)展自己,對電視業(yè)未來的發(fā)展起著決定性作用。為此,我們必須看到其中存在的不足,采取相應(yīng)的措施。就目前電視媒體來說,應(yīng)當(dāng)從以下幾方面努力。
1 提升節(jié)目質(zhì)量,豐富節(jié)目種類
黨的十七屆六中全會指出,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下滿足人民多樣化精神文化需求的重要途徑。那么面對三網(wǎng)融合,我們需要的是日益豐富的節(jié)目內(nèi)容以支撐,在大的視頻市場上,還是要以內(nèi)容為主。電視媒體一直以來是大眾傳媒時代的一個重要宣傳陣地,經(jīng)過多年的不斷發(fā)展,無論從節(jié)目內(nèi)容上還是節(jié)目質(zhì)量上都是網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容無法比擬的。電視媒體除了自身擁有優(yōu)質(zhì)的節(jié)目內(nèi)容渠道來源,而且還擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的節(jié)目創(chuàng)作隊(duì)伍,這樣的硬件條件使得電視媒體制作的節(jié)目代表著整個社會的主流文化。廣大受眾對電視媒體播出內(nèi)容的真實(shí)性、權(quán)威性十分認(rèn)可。并且多年來電視媒體形成的尊重版權(quán)、依法播出的規(guī)章制度,對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容版權(quán)市場起到積極的作用。有著良好的內(nèi)容優(yōu)勢,同樣也需要提升節(jié)目質(zhì)量。近幾年來一些調(diào)查可知,模擬電視到數(shù)字電視過渡后,畫質(zhì)有提高,但最本質(zhì)的節(jié)目內(nèi)容仍需要進(jìn)一步提高。另外數(shù)字電視互動功能沒有被很好地開發(fā),導(dǎo)致面對互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)電視等新媒體的崛起而流失了部分的受眾。因此,電視媒體因以市場需求為主來開發(fā)和編排節(jié)目做好市場調(diào)查,去了解消費(fèi)者需求。
2 了解受眾需求,做足市場分析
三網(wǎng)融合對于電視媒體來說意味著節(jié)目已不僅是面向媒體自身提供的,更重要的是面向大視頻市場的需求。這就需要我們了解受眾的需求、做充分的市場分析,對于不同網(wǎng)絡(luò)、不同渠道、不同用戶對節(jié)目內(nèi)容的不同需求,只有滿足了用戶需求,才能夠在市場上立于不敗之地。舉例而言,利用網(wǎng)絡(luò),為了配合電視媒體的播出,先期在網(wǎng)絡(luò)上播放利于節(jié)目宣傳的片花,利用前沿的網(wǎng)絡(luò)平臺如微博來針對手機(jī)用戶市場提供節(jié)目中的精彩畫面和文字介紹,等等。通過多方面的市場調(diào)研分析搜集配合受眾的需求來確保在三網(wǎng)融合的大趨勢中占有一席之地。
3 形成品牌化,不斷創(chuàng)新
利用電視媒體獨(dú)有的內(nèi)容和資源優(yōu)勢,力求在制作上滿足大視頻市場需求,獨(dú)立創(chuàng)作完成,積極引進(jìn)相應(yīng)人才,提高整體素質(zhì),注重節(jié)目質(zhì)量,做大、做強(qiáng)、做專,在掌握節(jié)目版權(quán)的基礎(chǔ)上,形成自身的品牌。而在“三網(wǎng)融合”的背景下如何通過創(chuàng)新的手段開發(fā)新的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式是電視媒體面臨的最大考驗(yàn)。要摒棄傳統(tǒng)的單一的傳播形態(tài)。利用多媒體技術(shù)將采集來的文字、聲音、圖片、影像集于一體,在視覺傳達(dá)上打造形象生動、豐富多彩的信息產(chǎn)品。面對新媒體、新市場,需要有不斷的創(chuàng)新精神,開辟新媒體市場,面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的全媒體時代,使電視媒體存續(xù)自身的媒體地位。三網(wǎng)融合順應(yīng)時展需要,創(chuàng)造了一種電視與互聯(lián)網(wǎng)共贏的未來發(fā)展模式。三網(wǎng)融合為電視傳播創(chuàng)新發(fā)展提供了技術(shù)支持,給電視傳媒帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,面對這樣一個新局面,電視人應(yīng)當(dāng)不斷探索電視傳播的新型傳播形態(tài),努力形成一種立體化傳播的新格局,并與其他各類媒介實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展,才能推動電視傳播可持續(xù)發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)中國電視傳媒業(yè)的跨越式發(fā)展。
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有人說,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),將讓人類進(jìn)入“第五次科技革命”時代。伴隨智能手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備的出現(xiàn)和普及,移動互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)勢不可當(dāng)?shù)亟尤肓宋覀兊纳?。這一變化,也為信息通信產(chǎn)業(yè)帶來了技術(shù)變革以及產(chǎn)業(yè)鏈合作共贏的機(jī)遇。
移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要更便捷的人機(jī)交互方式、更快速的信息處理與傳遞以及豐富的應(yīng)用服務(wù)。按照全球超過50億的手機(jī)用戶覆蓋和每年超過10億臺的手機(jī)銷量估算,移動互聯(lián)網(wǎng)時代將是一個遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)時代的龐大市場。移動終端以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的變化,將會給人類社會通信方式、生活方式帶來全新變革。在企業(yè)級應(yīng)用領(lǐng)域,如今新鮮的商用通信方式隨處可見,比如隨叫隨到的手機(jī)視頻會議、隨時可切換成企業(yè)分機(jī)的手機(jī)。此外,移動互聯(lián)網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)造了更多的遐想空間,也讓眾多技術(shù)實(shí)現(xiàn)了更廣泛的應(yīng)用。比如IP通信技術(shù),就已經(jīng)延伸到智能家居、遠(yuǎn)程救災(zāi)等領(lǐng)域。
有專家指出,移動互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)遇,未來十年信息通信產(chǎn)業(yè)將因此進(jìn)入發(fā)展的黃金期。
寬帶革新:本土企業(yè)機(jī)會增多
電信運(yùn)營商實(shí)施寬帶提速戰(zhàn)略已兩年有余,光進(jìn)銅退的寬帶革新勢不可當(dāng)。在中國電信、中國移動明確了GPON寬帶發(fā)展的策略之后,GPON在2011年的預(yù)期已經(jīng)明顯超越了EPON。有預(yù)測表明,在2013年,GPON市場規(guī)模將是EPON的3倍。而國際分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)也顯示,GPON全球投資額在2012年將達(dá)到4倍于EPON的投資規(guī)模。但從今年的情況來看,國內(nèi)尚處于試用階段的GPON還沒有體現(xiàn)出完全翻身的跡象。三大運(yùn)營商均處于GPON試點(diǎn)建設(shè)階段,采購量也明顯不足。
市場分析人士認(rèn)為,未來五年,同時支持兩種技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品,依舊會占據(jù)市場的主流。面對中國市場的特殊狀況,近兩年來本土企業(yè)在這一市場的競爭實(shí)力大幅增強(qiáng)。一批技術(shù)過硬的本土企業(yè),已經(jīng)走在了行業(yè)的前列。
2015年,總理首次在十二屆人大會議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃。本文主要研究互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷策略的選擇。
1.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷的新變化
在互聯(lián)網(wǎng)+時代,各項(xiàng)要素發(fā)生了變化,互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了生產(chǎn)要素配置的優(yōu)化和集成,能夠提升企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力,將改變過去那種規(guī)模集聚效應(yīng),更多地需要發(fā)展有效市場和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶,未來的企業(yè)營銷將更加注重運(yùn)用大數(shù)量,增強(qiáng)價值創(chuàng)造,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+時代,中小企業(yè)營銷在觀念、理論、市場、技術(shù)、產(chǎn)品、方法、策略、組織、人才、規(guī)則等方面需要更多的創(chuàng)新。
2.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題
互聯(lián)網(wǎng)+時代,中小企業(yè)營銷的營銷發(fā)生了巨大的環(huán)境變化,中小企業(yè)的傳統(tǒng)的營銷理念和模式不能再適應(yīng)新時代的發(fā)展要求,中小企業(yè)的營銷還存在一些問題。
2.1營銷理念和模式沿襲傳統(tǒng)
由于信息技術(shù)在我國起步較晚,中小企業(yè)自身實(shí)力以及經(jīng)營者的影響,中小企業(yè)在營銷理論和實(shí)踐方面還比較落后,沒有形成系統(tǒng)的營銷活動和營銷策略,對于現(xiàn)代化的技術(shù)平臺應(yīng)用較少,也沒有形成專業(yè)化的推廣平臺,營銷策略比較單一化,對于網(wǎng)絡(luò)營銷也不是很重視,尚未建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。
2.2營銷渠道沿用過去的分銷模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷興起,減少了很多的中間渠道和環(huán)節(jié)。中小企業(yè)要用過去的分銷模式:廠家—分銷商—下級分銷商—用戶。近幾年,互聯(lián)網(wǎng)催生了很多新的分銷模式,直銷方式更能滿足中小企業(yè)的營銷渠道維護(hù)。中小企業(yè)將營銷渠道扁平化,盡可能地拉近與用戶的距離,更加有助于中小企業(yè)的未來發(fā)展。
2.3中小企業(yè)缺乏品牌營銷
中小企業(yè)在發(fā)展中存在目光短淺,缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光和戰(zhàn)略視野。許多中小企業(yè)的營銷沒有構(gòu)建體系,只是臨時性地發(fā)傳單、搞促銷,開展一些臨時性的營銷活動,沒有進(jìn)行長遠(yuǎn)的營銷體系搭建,不重視品牌營銷,在促銷的過程中,只注重自己產(chǎn)品的銷量情況,而忽視促銷行為中應(yīng)承擔(dān)的社會道德與法律責(zé)任,忽視促銷行為塑造和改變中小企業(yè)公眾形象的作用,破壞了中小企業(yè)的公眾形象。從長遠(yuǎn)的角度講,阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展,更有可能使老牌企業(yè)品牌產(chǎn)品走向沒落。
3.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)的策略選擇
在互聯(lián)網(wǎng)+時代,中小企業(yè)需要注重親情營銷,提高客戶真實(shí)體驗(yàn);強(qiáng)化知識營銷,提高產(chǎn)品科技含量;重視市場創(chuàng)新,開拓新興戰(zhàn)略市場;加強(qiáng)方法創(chuàng)新,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系。
3.1注重親情營銷,提高客戶真實(shí)體驗(yàn)
在互聯(lián)網(wǎng)+時代,買方市場已經(jīng)形成,因此,中小企業(yè)需要加強(qiáng)“感情投資”,客戶至上,充分利用互聯(lián)網(wǎng),加強(qiáng)客戶心理分析,更加注重客戶的體驗(yàn),注重客戶的知覺體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)以及其他相關(guān)體驗(yàn),以客戶為重,滿足客戶的個性化需求,通過瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、新人體驗(yàn)等活動,建立與客戶的“親情”關(guān)系,提高客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的黏度,提升其對產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度,增進(jìn)客戶對于品牌的認(rèn)可。
3.2強(qiáng)化知識營銷,提高產(chǎn)品科技含量
互聯(lián)網(wǎng)+時代也是知識經(jīng)濟(jì)時代,在知識經(jīng)濟(jì)時代,中小企業(yè)需要高度重視知識、信息和智力在營銷市場取勝,充分利用知識、信息和智力有效地捕捉市場信息,開發(fā)和生產(chǎn)、營銷更多科技含量高的產(chǎn)品,加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,增加營銷活動知識含量,并注重與消費(fèi)者形成共鳴價值觀。注重與消費(fèi)者建立結(jié)構(gòu)層次上營銷關(guān)系,使消費(fèi)者成為自己產(chǎn)品忠實(shí)顧客。加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),使?fàn)I銷更適合產(chǎn)品高技術(shù)含量、智能化個性化要求。
3.3重視市場創(chuàng)新,開拓新興戰(zhàn)略市場
隨著買方市場的形成,中小企業(yè)之間的競爭日益解列,營銷戰(zhàn)爆發(fā)。中小企業(yè)需要樹立社會營銷觀念,即通過對營銷方案設(shè)計(jì)、分析、實(shí)施及評估,從而影響目標(biāo)公眾行為,改善目標(biāo)公眾及他們所在地群眾福利,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會消費(fèi)者利益諧統(tǒng)一。因此,中小企業(yè)需要重視市場創(chuàng)新,開發(fā)新的區(qū)間市場、新的專業(yè)市場、新的群體市場等,大力開辟農(nóng)村市場、高科技市場、旅游市場、老年市場、文化市場等新興戰(zhàn)略市場。
3.4加強(qiáng)方法創(chuàng)新,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系
中小企業(yè)在營銷實(shí)踐中需要加強(qiáng)方法創(chuàng)新,綜合運(yùn)用柔性營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、無線營銷、聲動營銷、病毒式營銷、新媒體營銷、個性化營銷等營銷方式、方法,加強(qiáng)市場分析,注重市場細(xì)分,形成目標(biāo)市場,重視產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位,構(gòu)建全面的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代的營銷戰(zhàn)略選擇。結(jié)論總之,在互聯(lián)網(wǎng)+時代,中小企業(yè)營銷的發(fā)展朝向多元化的趨勢,中小企業(yè)的營銷難度也會不斷增大。因此,中小企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,以全新的營銷理念、營銷方式方法實(shí)施營銷活動,以促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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2互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使企業(yè)營銷策略發(fā)生轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的營銷模式主要是人與人之間的直接互動,比如一些專賣店現(xiàn)場的促銷模式、一些企業(yè)通過印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也相應(yīng)的發(fā)生了轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)營銷方式日趨發(fā)達(dá),企業(yè)也越來越多的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)做網(wǎng)上宣傳,這一方面降低了傳統(tǒng)營銷人力成本,另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛,大幅度地提高了企業(yè)的知名度,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要使企業(yè)市場營銷模式發(fā)生了如下轉(zhuǎn)變:
2.1新媒體技術(shù)的出現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的快速發(fā)展及網(wǎng)上購物的發(fā)達(dá)為企業(yè)營銷方法提供了新的思維方式。中國如今網(wǎng)民有幾億人,網(wǎng)上購物數(shù)量巨大,尤其每年的雙十一活動、雙十二活動,更是創(chuàng)造了中國老百姓購物的奇跡,今年雙十一當(dāng)天,阿里巴巴集團(tuán)即實(shí)現(xiàn)銷售接近800億,可見網(wǎng)絡(luò)的力量如此強(qiáng)大,因此,在如此強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)市場面前,如果企業(yè)不率先更新營銷方式,采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)營銷鋪路,那么企業(yè)勢必會被時代所淘汰。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺,而且降低了企業(yè)宣傳人力成本,隨著大數(shù)據(jù)的建立,企業(yè)掌握消費(fèi)者消費(fèi)傾向的數(shù)據(jù)更容易,進(jìn)而可更深入的了解消費(fèi)者消費(fèi)傾向,并有針對性地制定營銷方式,提高市場營銷效率。
2.2隨著新技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品流水線作業(yè)方式已經(jīng)大范圍的普及,自福特公司開創(chuàng)流水線模式以后,流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效率,使得產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)成為可能,如今,企業(yè)為提高自己的競爭力,不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量,更要突破營銷思維,形成具有自身企業(yè)文化特征的營銷模式。如今,很多行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,這一方面對企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求,要求產(chǎn)品生產(chǎn)部門要緊跟市場周期安排產(chǎn)品生產(chǎn),另一方面企業(yè)為了避免存貨,也要研究市場需求狀況,盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品需求市場,使產(chǎn)品在下一個新品更新?lián)Q代前能夠全部售出,這樣就對企業(yè)的營銷部門提出了很高的要求,要求他們在銷售產(chǎn)品時把產(chǎn)品的生產(chǎn)周期考慮在內(nèi),大膽創(chuàng)新營銷模式。
2.3企業(yè)競爭歸根結(jié)底是市場的競爭,產(chǎn)品的生產(chǎn)也應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,不可閉門造車,應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求去生產(chǎn)滿足他們的產(chǎn)品,近幾年經(jīng)濟(jì)不景氣,制造行業(yè)尤其處于危機(jī)之中,產(chǎn)品生產(chǎn)過剩庫存嚴(yán)重,對企業(yè)的營銷部門造成了一定的壓力,如今,企業(yè)之間生產(chǎn)的產(chǎn)品重復(fù)性強(qiáng),很多企業(yè)無法開創(chuàng)他們自己的藍(lán)海市場,而且消費(fèi)者的需求越來越體現(xiàn)個性化,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,整個市場消費(fèi)理念發(fā)生了根本的變化,如果企業(yè)還是關(guān)起門來搞銷售顯然無法將產(chǎn)品推出去,這樣就要求企業(yè)營銷部門做好市場分析,根據(jù)市場的需求量來安排生產(chǎn),將產(chǎn)品體現(xiàn)出企業(yè)的個性,這樣才能提高消費(fèi)者的品牌忠誠度,為企業(yè)的營銷打開市場,使企業(yè)產(chǎn)品保持一定的市場占有率。
2.4互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使信息越來越透明化,企業(yè)的任何一個小動作都會通過互聯(lián)網(wǎng)迅速的傳遍社會,因此,如今企業(yè)在生產(chǎn)時不應(yīng)只以利潤最大化作為自己的企業(yè)目標(biāo),在保證企業(yè)利潤的同時,企業(yè)也應(yīng)注重自己的社會影響力,提升自己的社會品牌度。如今隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快,社會發(fā)展程度有了一定的提高,但因?yàn)閷ψ匀坏倪^度索取,也出現(xiàn)了不大不小的環(huán)境問題,隨著人們生活質(zhì)量的提高,他們對與自己利益切身相關(guān)的環(huán)境也越來越關(guān)心,這要求企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時要注重社會公共利益,不應(yīng)一切都向利潤看齊,通過市場營銷活動樹立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)的知名度。
3互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)市場營銷新思維
企業(yè)的發(fā)展很大的目標(biāo)是為了獲取利潤,以使自身能夠在激烈的市場競爭中保持自身的市場份額,而營銷是為企業(yè)帶來利潤的關(guān)鍵一環(huán),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的營銷模式必須緊跟社會發(fā)展,在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上更新營銷模式,確保企業(yè)的市場占有率,以使企業(yè)可以長期存續(xù)下去。
3.1企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)品營銷。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及前,比如90年代初很多企業(yè)營銷模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式,這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢,另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得企業(yè)營銷途徑更加廣泛,互聯(lián)網(wǎng)使得產(chǎn)品可以和消費(fèi)者直接接觸,產(chǎn)品的各種信息很直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,而傳統(tǒng)的營銷模式很難做到這一點(diǎn),同時,互聯(lián)網(wǎng)也使得消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的成本降低,可以足不出戶即可選購自己所喜歡的產(chǎn)品,因此,企業(yè)營銷部門應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,大力發(fā)展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式,但不可拋棄傳統(tǒng)營銷模式,將傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合,根據(jù)不同的消費(fèi)群體選擇不同的模式,大大提高企業(yè)營銷效率。
3.2隨著社會的發(fā)展進(jìn)步以及人們生活水平的提高,消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求不只停留在產(chǎn)品的質(zhì)量上,同時也要求產(chǎn)品體現(xiàn)其個性化的需求,如今很多DIY的產(chǎn)品頗受消費(fèi)者青睞,因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場需求安排產(chǎn)品生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)的形成使得企業(yè)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)傾向越來越容易,因此也使得他們可以按照市場需求安排生產(chǎn),這樣對營銷就有了很大的幫助,使得營銷不是盲目進(jìn)行,而是根據(jù)市場需求方向銷售產(chǎn)品,這一方面降低了產(chǎn)品的庫存,另一方面也使企業(yè)的市場影響力得到提升。
3.3互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得企業(yè)降低了獲取資源的成本,通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以整合各種資源,在產(chǎn)品的生產(chǎn)開始前,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)做足分析,了解清楚市場對其產(chǎn)品的需求傾向并因此來安排生產(chǎn),在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行各種模式的廣告宣傳,先提前預(yù)熱,在宣傳階段應(yīng)重視企業(yè)文化及品牌內(nèi)涵的宣傳,如今消費(fèi)者對一項(xiàng)產(chǎn)品不只是看質(zhì)量,更重要的是購買一種服務(wù)、一種文化。信息經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品的品牌至關(guān)重要,企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,還應(yīng)做好售后服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者的各種合理需求,并配備專門的產(chǎn)品售后人員,保住產(chǎn)品品牌,拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3.4企業(yè)應(yīng)建立自己的營銷體系。市場環(huán)境每時每刻都在發(fā)生變化,消費(fèi)者的消費(fèi)心理也沒有固定模式可循,但企業(yè)的營銷是有其規(guī)律的,首先,企業(yè)應(yīng)首先明白其市場范圍究竟有多大,其生產(chǎn)的產(chǎn)品是滿足什么類型的人的需求,這樣以此來安排產(chǎn)品生產(chǎn),并采取有效的策略去占有一定的市場份額;其次,企業(yè)產(chǎn)品的營銷不只是產(chǎn)品的售出,它涉及到產(chǎn)品的社會、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的因素,因此企業(yè)在建立自己的營銷體系時,應(yīng)充分了解自己準(zhǔn)備進(jìn)入的市場情況,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)越來越多的成為跨國集團(tuán),因此他們必須更深入的了解國外的文化傳統(tǒng),做出相應(yīng)的營銷策略;再次,企業(yè)要獲得消費(fèi)者的忠誠度,獲得固定的市場份額,也必須做足功課,深入的了解社會需求狀況,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)獲得一定的信息更便捷,也使企業(yè)銷售活動成本更低,歸根結(jié)底,企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下建立自己的營銷體系,形成真正的靠制度約束行為。
互聯(lián)網(wǎng)對電影產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)影響深刻,觀影大數(shù)據(jù)分析可以精準(zhǔn)定位消費(fèi)者偏好;電影眾籌融資成為融資新模式;電影的營銷得益于觀影者大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷,矩陣化營銷方式把傳統(tǒng)電影營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)營銷結(jié)合起來;電影發(fā)行轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下互動模式;電影后產(chǎn)品逐漸開發(fā),電影價值鏈得到延長。電影放映逐漸走向多屏放映;觀影者可在網(wǎng)上發(fā)表觀影評論,并可與其他觀影者互動交流。消費(fèi)者觀影反饋為大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)支持。所以,從市場分析到電影發(fā)行再到消費(fèi)者反饋,形成一個閉合的產(chǎn)業(yè)鏈條,互聯(lián)網(wǎng)起到和核心和鏈接作用。電影業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)基因植入促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級。
(一)市場分析的大數(shù)據(jù)化
“網(wǎng)生代”網(wǎng)絡(luò)化生活方式會留下大體量、碎片化、低價值數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析用戶的點(diǎn)擊、瀏覽等行為,捕捉潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣、年齡分層、職業(yè)、偏好,甚至是喜好、性格和情緒。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在影視行業(yè)成功應(yīng)用,產(chǎn)生了大獲成功的互聯(lián)網(wǎng)影視作品。美國Netflix公司基于大數(shù)據(jù)分析投拍的電視劇《紙牌屋》是大數(shù)據(jù)影視制作的成功典型。Netflix分析2700萬訂閱用戶的3000多萬個用戶行為,包括用戶觀看視頻時的暫停、回放、快進(jìn)、評論和搜索請求都被記錄和分析。通過群體共性行為分析,探索觀眾的心理和偏好,把握他們的觀影偏好和需求。劇情設(shè)置、演員選擇和導(dǎo)演陣容等,都以用戶互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)做支撐,成為大數(shù)據(jù)影視制作的首次成功試水。
(二)融資眾籌化
電影業(yè)經(jīng)歷四次融資浪潮,依次是外部資本投資、機(jī)構(gòu)投資者、電影投資基金和眾籌融資。互聯(lián)網(wǎng)眾籌融資是在互聯(lián)網(wǎng)金融崛起的背景下產(chǎn)生的。眾籌融資較之傳統(tǒng)融資模式具有明顯優(yōu)勢。電影業(yè)投資具有前期投入巨大、收益不確定性強(qiáng)、投資風(fēng)險高的特點(diǎn),迫切需要創(chuàng)新融資模式以分散風(fēng)險,提高收益。眾籌融資降低了電影業(yè)投資門檻,通過快捷的網(wǎng)絡(luò)支付方式,把普通投資者小額資金吸引到影視行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺是電影投資項(xiàng)目的風(fēng)險和收益更加透明,使投資者和電影融資項(xiàng)目之間信息對稱。眾籌融資的投資者的小額化和多主體分散了投資風(fēng)險。并且籌資項(xiàng)目通過分析投資者特點(diǎn)和電影投資偏好,能起到預(yù)測未來電影票房收入的作用。“娛樂寶”和 “百發(fā)有戲”兩個電影眾籌項(xiàng)目備受關(guān)注。Alibaba推出“娛樂寶”讓投資者最低支付100元即可投資影視劇,首期四個項(xiàng)目吸引10萬名投資者的參與,籌資額高達(dá)7300萬元。Baidu推出的“百發(fā)有戲”把投資門檻降為10元,并采取票房與投資收益掛鉤的模式,第一期融資項(xiàng)目《黃金時代》籌集資金高達(dá)1800 萬元。
(三)內(nèi)容制作
互聯(lián)網(wǎng)電影制作會基于觀眾喜好來調(diào)整劇本元素、人物配置、情節(jié)設(shè)定和結(jié)尾走向等,體現(xiàn)出草根性、原創(chuàng)性、互動性等特質(zhì)。UGC(User Generated Content)模式把用戶關(guān)注熱點(diǎn)變?yōu)殡娪皠∏?。大量用戶在互?lián)網(wǎng)平臺分享、傳播、互動、交流熱門內(nèi)容,文本、圖片、音頻、視頻都可以通過互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播的快速、開放、交互特點(diǎn)使得熱門內(nèi)容迅速博取眾多網(wǎng)友的眼球,圍繞該內(nèi)容的話題迅速發(fā)酵。在流量決定票房的互聯(lián)網(wǎng)大電影時代,熱門內(nèi)容引起影視公司的關(guān)注,對內(nèi)容的影視化制作和放映帶來票房收入。UGC模式模糊了影視作品內(nèi)容的提供者和觀影者的界限,用戶的觀影偏好和表達(dá)欲望得到重視,編劇和導(dǎo)演往往會對電影劇情做出讓步。傳統(tǒng)的B2C模式(編劇制作電影給觀眾)變?yōu)镃2B模式(用戶影響電影內(nèi)容),互聯(lián)網(wǎng)用戶和體驗(yàn)至上的理念體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)影視制作中,用戶的表達(dá)欲望、心理訴求,興趣和關(guān)注都會在電影劇情中得到體現(xiàn)。
(四)矩陣化營銷模式
傳統(tǒng)媒體營銷讓位于新媒體營銷,形成新媒體主導(dǎo)的“矩陣化營銷模式”。傳統(tǒng)營銷是單向推送營銷信息給未加區(qū)分的受眾,受眾處于被動接受信息的地位,信息傳播是一對多的單向關(guān)系。新媒體營銷是利用受眾碎片化的時間,讓其參與到信息的分享傳播中的營銷模式。受眾從被動接受變?yōu)橹鲃铀阉骱头窒?。傳統(tǒng)營銷注重受眾的體量和廣度,把信息推送到大量未加區(qū)分的受眾。新媒體營銷致力于吸引潛在受眾的關(guān)注,并且利用互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)核裂變式快速傳播,降級電影營銷費(fèi)用,提高營銷效果。但是傳統(tǒng)營銷仍是新媒體營銷的有益補(bǔ)充,二者線上到線下相結(jié)合的營銷模式效果更佳。
樂視網(wǎng)投資的電影《小時代》取得5億元票房佳績得益于新媒體為主導(dǎo)的矩陣化營銷模式。樂視影業(yè)在消費(fèi)者細(xì)分的基礎(chǔ)上采取精準(zhǔn)營銷,把30%的白領(lǐng)作為營銷重點(diǎn),把40%的高中生作為主要引導(dǎo)對象,把20%的大學(xué)生作為次重點(diǎn)。最終把《小時代》定位為以19~29歲高中及以上學(xué)歷者為主要營銷對象,主打青春、奢華、回憶、時代主題,并在最大程度上融合時尚、明星、品牌、友情、愛情等現(xiàn)代元素,以最大限度滿足受眾的多元需求。新媒體營銷線上營銷包括微博和時代宣言話題營銷,線下首映嘉年華的搶票活動都增進(jìn)了《小時代》的人氣和關(guān)注度,實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合。
(五)電影發(fā)行在線化和放映多屏化
以貓眼電影、格瓦拉、微信電影為代表的網(wǎng)絡(luò)售票業(yè)務(wù)逐步逼近傳統(tǒng)電影發(fā)行業(yè)務(wù),中國電影發(fā)行格局正悄然改變。2015年第1季度,中國在線電影票務(wù)市場份額已經(jīng)達(dá)63.42%,較2014年年底增長38.47%,增長的主要原因體現(xiàn)在貓眼、格瓦拉等垂直票務(wù)廠商的市場份額在逐漸增大,由此也拉動在線選座占比快速提升,而貓眼電影、格瓦拉、微信電影票分別以35.90%、21.55%和8.45%占據(jù)中國電影在線選座票務(wù)市場前三位?;ヂ?lián)網(wǎng)售票優(yōu)化了影片放映信息的傳遞渠道,靈活調(diào)整影片場次和時間,方便消費(fèi)者購片和觀影體驗(yàn)。在線電影售票數(shù)據(jù)分析也能高效率把握影片的熱度,預(yù)測電影的票房。
電影放映從單一影院放映走向多屏放映。為最大化電影放映收益,電影企業(yè)探索多種放映模式,縮短從影院放映到多屏放映的周期。移動端屏幕不拘泥于時間和地點(diǎn)的限制,伴隨著的高速網(wǎng)絡(luò)的推廣,電影移動屏放映利用消費(fèi)者碎片化時間,隨時隨地滿足其觀影需求,是待開發(fā)的巨大市場。隨著家庭網(wǎng)絡(luò)電視占比增大,探索家庭vip收費(fèi)模式也是發(fā)展方向。頭戴型觀影設(shè)備給消費(fèi)者影院外更好的觀影體驗(yàn),也對電影放映模式形成沖擊。目前,電影放映以影院放映為主,移動端、PC端、電視等多屏放映為輔的多屏放映模式。
(六)電影后產(chǎn)品開發(fā)
后產(chǎn)品開發(fā)是指對影片中相關(guān)內(nèi)容展開的多形式的開發(fā)?;ヂ?lián)網(wǎng)的參與使后產(chǎn)品開發(fā)形成多層次。低層次的包括書籍、錄影帶、原聲音樂的銷售,高層次包括玩具、電子游戲、主題公園的開發(fā)和運(yùn)營。后產(chǎn)品開發(fā)是電影產(chǎn)業(yè)鏈附加值較高的一環(huán),對資金前期投入的回收影響很大。發(fā)達(dá)國家注重電影后產(chǎn)品的開發(fā)和價值鏈的延伸,票房收入和后產(chǎn)品開發(fā)收益比一般保持在1:3左右。影視業(yè)與旅游、服裝、娛樂等產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生聯(lián)動發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì)韓國每100$的文化產(chǎn)品輸出拉動412$相關(guān)出口。每100萬$的文化產(chǎn)品出口能創(chuàng)造14到15個就業(yè)崗位。
(七)消費(fèi)者反饋及互動
另據(jù)有關(guān)資料報道,今年3月召開的歐盟首腦會議確定了歐洲的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展整體規(guī)劃,強(qiáng)調(diào)要建設(shè)一個電子化的歐洲,以抗衡美國的壓力和競爭。此外,目前國際上許多跨國公司也都紛紛聯(lián)合,組建汽車、石油、電子、航空、電力和水利等行業(yè)網(wǎng)上市場,推行網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售。如IBM、北電網(wǎng)絡(luò)、東芝、摩托羅拉、諾基亞、愛立信、LG電子等十幾家大公司就正在組建一個跨國的,名為“”的網(wǎng)上市場,計(jì)劃今年7月開始啟動。而IBM公司1999年就已經(jīng)與全球12,000家供應(yīng)商建立了完整的電子采購系統(tǒng),在線采購金額已超過130億美元。
所有這些都充分說明當(dāng)今世界電子商務(wù),特別是BtoB(BUSINESStoBUSINESS企業(yè)對企業(yè))模式的迅猛發(fā)展,不但正在改變世界傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與人類社會的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式,給全球帶來巨大的財(cái)富,而且也在猛烈的沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力,迎接新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的基本概念與作用
電子商務(wù)的基本概念與作用,主要有以下幾個方面。
1.電子商務(wù),從表面上看是指人們充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來替代傳統(tǒng)的手段和工具,完成市場分析、物料采購、產(chǎn)品銷售、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù)等各種商務(wù)活動的全過程。從深層次看,電子商務(wù)的真正含義是指一種基于電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全新的經(jīng)營理念和運(yùn)作模式。
2.電子商務(wù)。電子是手段,是工具,商務(wù)才是其真正的核心和目的,兩者只有
相輔相成,互為作用,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3.商務(wù)活動是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié),一方面商務(wù)活動要面向市場、面
向供應(yīng)商和客戶;另一方面它又要與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營、銷售、計(jì)劃、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、物流、財(cái)務(wù)、成本和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)行緊密結(jié)合,完成相關(guān)商務(wù)活動。
4.電子商務(wù)將有效的促進(jìn)企業(yè)在市場分析、采購方式、銷售方式、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù),以及商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式等方面發(fā)生根本性的變革,并將孕育著一場新的企業(yè)管理革命、流通領(lǐng)域革命和商業(yè)銀行革命。
5.電子商務(wù)將打破傳統(tǒng)意義上的國界限制和商圈范圍,整個市場競爭將迅速擴(kuò)大至全國乃至全球,市場概念、價值觀念、營銷策略、行業(yè)分工、中間機(jī)構(gòu)和競爭方式也都隨之發(fā)生了巨大的更新和深刻的變化,極大的促進(jìn)了全球供應(yīng)鏈體系和新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的建立和完善,真正意義上的經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的特征已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前。
6.電子商務(wù)可跨越時空障礙、交通障礙和信息能力等障礙,通過互聯(lián)網(wǎng)為供需雙方提供及時、方便、快捷、雙贏和有效的增值服務(wù)。從而促進(jìn)企業(yè)全面加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、加速商品流通、減少交易費(fèi)用、降低產(chǎn)品成本和提高工作效率。
7.據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,應(yīng)用電子商務(wù)可使參與交易的企業(yè)降低成本10%-20%。IBM公司,1999年在線采購共計(jì)節(jié)省資金2.7億美元,并減少90%的發(fā)票單據(jù)。
電子商務(wù)應(yīng)用對策“”版權(quán)所有
隨著新經(jīng)濟(jì)時代競爭的加劇和企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)在需求的不斷擴(kuò)大,加快電子商務(wù)(BtoB)的進(jìn)程已經(jīng)成為我國廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。但在實(shí)際應(yīng)用中我們?nèi)孕柩芯拷鉀Q以下三個問題。
1.廣大企業(yè)既要積極進(jìn)取,科學(xué)的制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,并將其納入企業(yè)信
息化建設(shè)總體規(guī)劃;又要面對現(xiàn)實(shí),保持清醒的頭腦,切勿一哄而起,避免重復(fù)我國企業(yè)建立ERP系統(tǒng)或企業(yè)信息化建設(shè)過程中走過的許多彎路。
2.企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),還需建立一個功能強(qiáng)大的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)與