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時(shí)間：2024-01-19 16:07:15
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
融資租賃是在發(fā)達(dá)國(guó)家興起的，其作為促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種融資工具，在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有了較大程度的發(fā)展，但是在我國(guó)仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段。融資租賃作為一種金融工具對(duì)促進(jìn)金融改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、資源優(yōu)化配置、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展等方面具有重要作用，但是目前我國(guó)融資租賃機(jī)構(gòu)存在業(yè)務(wù)形式單一、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確、法律法規(guī)不完善等諸多問題，不能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的作用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為融資租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)融資租賃進(jìn)行詳細(xì)研究具有非常大的必要性。
一、融資租賃業(yè)務(wù)概述
（一）融資租賃的概念
融資租賃指的是承租人對(duì)所需要的生產(chǎn)設(shè)備提出具體要求，由出資人出自購(gòu)買，然后按照融資租賃合同對(duì)融資額、保證金、融資期限、利潤(rùn)率等條件所做的要求，出租人在租賃期內(nèi)將商品租賃給承租人的一種融資活動(dòng)。在租賃期內(nèi)，承租人按照合的同要求支付一定的租金給出租人，出租人擁有租賃物的所有權(quán)，而租賃物的使用權(quán)歸承租人所有。當(dāng)租賃期結(jié)束之后，出租人和承租人可以通過協(xié)商來確定租賃物的所有權(quán)。
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)往往由于資金的短缺而不能購(gòu)買生產(chǎn)活動(dòng)所需要的設(shè)備，企業(yè)也可能會(huì)由于資金不足而降低在市場(chǎng)中的議價(jià)能力，但是企業(yè)通過融資租賃購(gòu)買所需設(shè)備能有效解決上述問題，使企業(yè)既能夠增強(qiáng)在市場(chǎng)中的議價(jià)能力，又能在缺乏資金的情況下得到生產(chǎn)活動(dòng)所需的設(shè)備。融資租賃降低了承租人的資產(chǎn)負(fù)債率，提高了企業(yè)的生產(chǎn)能力，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使融資租賃公司獲得了利潤(rùn)，因此使承租人和出租人達(dá)到了雙贏。
（二）融資租賃的特點(diǎn)
融資租賃活動(dòng)具有投資融資、資產(chǎn)管理等功能，第一，融資租賃能夠幫助企業(yè)在資金短缺的情況下獲得設(shè)備的使用權(quán)，起到了融資的功能。第二，融資租賃活動(dòng)能夠?yàn)槿谫Y租賃公司帶來利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。第三，融資租賃業(yè)務(wù)減輕了企業(yè)購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備的資金壓力，提高企業(yè)的抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。第四，融資租賃業(yè)務(wù)在租賃期屆滿之后對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行處置，能夠起到資產(chǎn)管理的功能。
融資租賃活動(dòng)作為一項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，具有以下兩方面的特點(diǎn)：首先，融資租賃是一項(xiàng)融物和融資相結(jié)合的活動(dòng)，承租人提出所需商品的要求，出租人出資在市場(chǎng)上購(gòu)買該種商品并出租給承租人使用并向其索要租金，整個(gè)活動(dòng)過程中涉及了融物與融資兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次，融資租賃活動(dòng)涉及出租人、承租人以及供應(yīng)商等多個(gè)角色，涉及了融資租賃合同等多項(xiàng)合同。
二、互聯(lián)網(wǎng)融資租賃業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)
（一）有利于提高資產(chǎn)定價(jià)效率
首先，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目來源渠道的拓展。傳統(tǒng)的融資租賃項(xiàng)目來源渠道較為單一，而且偏向于較大規(guī)模的項(xiàng)目，市場(chǎng)定價(jià)有效性較為缺乏，在業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量方面存在較大局限性。而基于互聯(lián)網(wǎng)能夠使融資租賃信息實(shí)現(xiàn)高效便捷的交流與融通，實(shí)現(xiàn)了融資機(jī)會(huì)和融資渠道的拓展，提高了信息的對(duì)稱性，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效配置。
其次，能夠提高交易的效率。原來的融資租賃活動(dòng)形式是項(xiàng)目的出租人、供應(yīng)商以及承租人是分散的個(gè)體，不易實(shí)現(xiàn)交易成本的降低。而互聯(lián)網(wǎng)下的融資租賃以眾籌模式為基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)承租人、出租人、供應(yīng)商的連接，也能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。
再次，能夠提高資產(chǎn)的收益。傳統(tǒng)融資租賃不能良好的實(shí)現(xiàn)租賃期屆滿之后對(duì)資產(chǎn)的處置和變現(xiàn)，由于監(jiān)管不足而不能對(duì)處置資產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。互聯(lián)網(wǎng)融資租賃能夠通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)租賃物在使用過程中的全程監(jiān)督，避免在貨物租賃期間各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而且能實(shí)現(xiàn)租賃物價(jià)值的科學(xué)評(píng)價(jià)，進(jìn)而提高融資租賃活動(dòng)的收益。
最后，能夠加強(qiáng)資源的整合力度。由于融資租賃活動(dòng)涉及多個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域，對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求比較高，傳統(tǒng)融資租賃公司由于自身所掌握的專業(yè)知識(shí)較為有限，因此不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的提高?；ヂ?lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域資源的整合，通過不同類型的融資租賃公司的合作與交流，提高公司的盈利能力。
（二）有利于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理
首先，有助于全面了解企業(yè)信息。傳統(tǒng)的融資租賃公司要了解企業(yè)信息需要深入企業(yè)或者通過查看財(cái)務(wù)報(bào)表等途徑，存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)性。而在互聯(lián)網(wǎng)模式下，融資租賃公司可以全方位的分析企業(yè)的相關(guān)資料，也可以通過輿情分析、數(shù)據(jù)挖掘、相關(guān)分析、審核監(jiān)控等手段全面了解企業(yè)信息，降低項(xiàng)目的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)融資租賃具有更為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程，避免下線的尋租行為的產(chǎn)生，降低業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。
其次，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的監(jiān)控。租賃物作為融資租賃的核心內(nèi)容，租賃合同的所有內(nèi)容都將圍繞其展開，但是傳統(tǒng)的融資租賃對(duì)融資物的監(jiān)控效率較低，從而導(dǎo)致了較多糾紛問題的發(fā)生。而利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)融資物的全程監(jiān)控，防止各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
再次，可以引入較多的專業(yè)化人才。融資租賃涉及多個(gè)領(lǐng)域，要求工作人員掌握多行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，因此聘用法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)的人才難度較大，并且增加了融資租賃公司的成本。但是互聯(lián)網(wǎng)融資租賃可以通過在線聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目審核等工作，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高和公司成本的降低。
（三）有助于降低融資成本
融資租賃業(yè)務(wù)主要包括金融租賃、廠商租賃以及其他租賃三種形式，每種形式均具有不容的資金來源渠道。金融租賃的資金主要來源于銀行的自有資金、向其他銀行的借款或者發(fā)行債券等途徑。一般而言，金融租賃的資金來源會(huì)來自金融機(jī)構(gòu)的自有資金，但是如果金融機(jī)構(gòu)的自有資金不足或者資金周轉(zhuǎn)困難，金融機(jī)構(gòu)就會(huì)通過向其他金融機(jī)構(gòu)借款來獲取資金，此外金融機(jī)構(gòu)也可以通過發(fā)行債券、資產(chǎn)證券化等形式獲取資金。
廠商租賃的資金來源主要是通過其經(jīng)營(yíng)情況和信譽(yù)情況向銀行進(jìn)行借款，或者通過發(fā)行債券進(jìn)行融資。一般而言，廠商憑借自身的經(jīng)營(yíng)情況向銀行進(jìn)行借款的難度比較大，通常通過與金融機(jī)構(gòu)的合作完成相關(guān)融資租賃活動(dòng)，金融機(jī)構(gòu)可以根據(jù)項(xiàng)目的可行性和承租人的經(jīng)營(yíng)情況及信用情況決定是否進(jìn)行此項(xiàng)融資租賃業(yè)務(wù)。
從目前的融資租賃業(yè)務(wù)的資金來源開看，企業(yè)的融通資金主要來自于銀行的借款，這就使得融資租賃具有銀行信貸的性質(zhì)和特點(diǎn)。融資租賃公司普遍的存在短借長(zhǎng)投的經(jīng)營(yíng)模式，因此使其業(yè)務(wù)具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。
基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的融資租賃模式，其資金的主要來源不再局限于向銀行的借款，而使資來源于市場(chǎng)和大眾，資金既可以來自企業(yè)或機(jī)構(gòu)，也可以來自普通的民眾。在這種融資租賃模式下，資金的價(jià)格由市場(chǎng)供求來決定，既擺脫了融資租賃依賴于金融機(jī)構(gòu)的尷尬局面，而且大大拓寬了資金的來源渠道，實(shí)現(xiàn)了資金與市場(chǎng)的直接對(duì)接，大大提高了資金的融通效率，而且降低了資金融通的成本。互聯(lián)網(wǎng)融資租賃可以按照行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行資金配置，使風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目與高利率相對(duì)應(yīng)，使風(fēng)險(xiǎn)低的項(xiàng)目與低利率相對(duì)應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資金配置的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)融資租賃業(yè)務(wù)的多數(shù)活動(dòng)和任務(wù)均由業(yè)務(wù)平成，而融資租賃公司的角色也將由資金供給者向資金整合者轉(zhuǎn)變，由資金提供者向金融服務(wù)者轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的合理配置。融資租賃公司的利潤(rùn)不再是賺取利潤(rùn)的差額，而是通過提供金融服務(wù)來獲得手續(xù)費(fèi)和利益分成?；ヂ?lián)網(wǎng)融資租賃業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息管理、資金募集、項(xiàng)目審核等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資金及融資物的全程監(jiān)控，降低了資金融通過程中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、互聯(lián)網(wǎng)融資租賃業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)
（一）信息管理
融資租賃網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以會(huì)員制為基礎(chǔ)對(duì)參加業(yè)務(wù)的所有成員進(jìn)行身份驗(yàn)證，包括承租人、出租人、供應(yīng)商等，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)其所有信息進(jìn)行錄入并驗(yàn)證，只有身份和信息通過驗(yàn)證之后才能在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)交易。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)行黑名單管理，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在信息造假的行為，平臺(tái)會(huì)將其移入黑名單，企業(yè)將無法在平臺(tái)中進(jìn)行交易。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、信用情況實(shí)行全方位監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)履約能力的動(dòng)態(tài)分析。
（二）信息
承租人可以通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的需求信息在業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行，達(dá)到融通資金的目的，企業(yè)在業(yè)務(wù)平臺(tái)上的信息應(yīng)包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、信用情況、發(fā)展規(guī)模、所需設(shè)備等詳細(xì)信息。其中業(yè)務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)設(shè)備的信息實(shí)行嚴(yán)格的管理，保證設(shè)備的信息的詳盡。
（三）項(xiàng)目審核
融資租賃公司除了對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)上的企業(yè)信息進(jìn)行審核之外，應(yīng)根據(jù)行業(yè)的背景和企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確保企業(yè)信息的真實(shí)性。融資租賃公司也可以基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與企業(yè)所在地融資租賃公司進(jìn)行合作，由其對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并出具調(diào)查說明書。審核通過之后，融資租賃公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況制定科學(xué)合理的融資方案，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行資金的募集。
（四）資金募集
當(dāng)融資租賃的方案確定之后，業(yè)務(wù)平臺(tái)根據(jù)方案進(jìn)行資金募集，根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和金額的高低，可采用單筆募集、組合募集資產(chǎn)證券化等形式向投資者相關(guān)募集計(jì)劃。相關(guān)定價(jià)應(yīng)根據(jù)承租人和資金共計(jì)方的基準(zhǔn)定價(jià)進(jìn)行確定。當(dāng)所有交易計(jì)劃確定之后，業(yè)務(wù)相關(guān)方可以在線簽訂租賃合同、購(gòu)買合同等相關(guān)合同，所有的合同均可根據(jù)既定模板在業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行。
（五）資金投放
當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)方簽訂合同之后，融資租賃業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將募集到的資金支付給供應(yīng)商用以購(gòu)買設(shè)備，資金的全部流轉(zhuǎn)過程將在業(yè)務(wù)平臺(tái)的監(jiān)督下完成。供應(yīng)商在收到款項(xiàng)之后將設(shè)備運(yùn)達(dá)承租人，同時(shí)完成設(shè)備歸屬權(quán)的登記工作。在租賃期內(nèi)，業(yè)務(wù)平成租金的收繳工作，通過做好融資物以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)融資租賃活動(dòng)的精細(xì)化管理。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)融資租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用，也能夠通過拓展融資渠道促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)為融資租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，但是互聯(lián)網(wǎng)金融尚屬于一個(gè)新生事物，還需要通過政策支持和多方監(jiān)管來促進(jìn)其順利發(fā)展。
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按照業(yè)態(tài)分類，互聯(lián)網(wǎng)金融主要有二種形式，分別是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)在線化、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的新金融形式互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。
1.傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)在線化
傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠提升運(yùn)營(yíng)效率，降低自身運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也節(jié)約客戶時(shí)間成本，增加客戶體驗(yàn)度及增值服務(wù)。我國(guó)金融機(jī)構(gòu)非常重視傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)在線化，桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展并重。據(jù)麥肯錫公司2016年5月報(bào)告：截止2015年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12-15萬億，占GDP總量的20%，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)也超過五億成為世界第一。
（1）商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
我國(guó)商業(yè)銀行目前采取的是以現(xiàn)有傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，將其遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的交易服務(wù)，通常分為企業(yè)網(wǎng)銀和個(gè)人網(wǎng)銀。
網(wǎng)上銀行的核心價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是分流柜臺(tái)壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本，網(wǎng)點(diǎn)流量引至互聯(lián)網(wǎng)后，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)工作重點(diǎn)從業(yè)務(wù)操作向銷售、咨詢轉(zhuǎn)變；二是提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶粘性價(jià)值，隨時(shí)隨地的賬戶管理和支付結(jié)算帶來高效率和便利性：三是進(jìn)行交叉銷售，提高產(chǎn)品售出率，電子交易提供的個(gè)人信息、瀏覽記錄及交易記錄能使銀行采取針對(duì)性營(yíng)銷策略，根據(jù)客戶需求推薦多款產(chǎn)品。近年來，隨著各家銀行的大力推動(dòng)、二代支付系統(tǒng)的上線（如超級(jí)網(wǎng)銀）、客戶體驗(yàn)的升級(jí)以及差異化服務(wù)和產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，交易規(guī)模和存量用戶數(shù)量的高速增長(zhǎng)。
如果對(duì)網(wǎng)銀進(jìn)行用戶群體消費(fèi)特征細(xì)分，企業(yè)網(wǎng)銀的增速已經(jīng)不及個(gè)人網(wǎng)銀，交易規(guī)模結(jié)構(gòu)也發(fā)生趨勢(shì)性調(diào)整。企業(yè)網(wǎng)銀的使用主要是為了提升財(cái)務(wù)管理效率、節(jié)省各種成本費(fèi)用，優(yōu)化管理效率，主要集中在繳費(fèi)支付（如網(wǎng)上繳稅、工資等）、賬戶管理（如網(wǎng)上對(duì)賬、對(duì)公電子回單等）以及與上下游客戶的資金交易，交易額與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況密切相關(guān)，企業(yè)網(wǎng)銀的使用情況直接受制于宏觀經(jīng)濟(jì)。個(gè)人網(wǎng)銀由于銀行的大力推廣以及高效率和便利性，主要集中在繳費(fèi)支付（生活繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付等）、賬戶管理（如賬戶查詢、自助掛失等）、轉(zhuǎn)賬匯款（如同城異地、超級(jí)銀行資金匯集等）、投資理財(cái)（如基金、股票和債券等）等方面。
個(gè)人網(wǎng)銀的服務(wù)對(duì)象是每一個(gè)個(gè)體，個(gè)體需求的差異性與多樣性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)網(wǎng)銀的需求，使得未來個(gè)人網(wǎng)銀的發(fā)展空間更大。因此，也是商業(yè)銀行之外的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)融公司關(guān)注和爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)。而大多數(shù)企業(yè)使用網(wǎng)上銀行，多是出于對(duì)銀行的信賴，雖然增長(zhǎng)的速度無法與個(gè)人網(wǎng)銀相比，但交易規(guī)模占比較大，企業(yè)會(huì)顧忌資金的安全性尤其是互聯(lián)網(wǎng)上交易的安全性，因此銀行之外的第三方介入到企業(yè)網(wǎng)銀領(lǐng)域的難度較大。
（2）手機(jī)銀行/移動(dòng)支付
移動(dòng)支付主要包括手機(jī)支付和非接觸小額無密碼快捷支付，而手機(jī)支付是手機(jī)銀行的主要功能，支付繳費(fèi)也是網(wǎng)上銀行的最主要入口。移動(dòng)支付將貨幣電子化提升至嶄新高度。
手機(jī)銀行作為結(jié)合移動(dòng)通信與貨幣電子化的全新服務(wù)，不僅使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)都可以處理多種金融服務(wù)業(yè)務(wù)，這就大大拓展銀行服務(wù)的范圍。
移動(dòng)支付是用戶通過使用移動(dòng)終端來完成資金的支付，其本質(zhì)是電子貨幣虛擬化。資金從支付方向接收方轉(zhuǎn)移，主要是通過通信網(wǎng)絡(luò)或通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)雙方信息的互換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)支付目的的一種支付方式。
我國(guó)手機(jī)銀行起步不晚，但由于人口基數(shù)原因，手機(jī)銀行普及率僅4.6%，如果在移動(dòng)支付方面普及率大幅提升，未來幾年手機(jī)銀行應(yīng)用將持續(xù)高增長(zhǎng)。2000年至今，我國(guó)手機(jī)銀行的發(fā)展大致經(jīng)歷了短信銀行、WAP銀行和APP銀行三個(gè)階段，未來將向移動(dòng)金融和電子賬戶發(fā)展，例如基于用戶所在位置進(jìn)行的生活化金融信息推送，以及電子現(xiàn)金和銀行營(yíng)業(yè)廳隨身攜帶進(jìn)而大幅提高電子貨幣及電子賬戶實(shí)際使用價(jià)值。
客戶的使用習(xí)慣被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展所改變，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作中不可或缺的一部分，這為手機(jī)銀行的迅速發(fā)展提供了廣闊的空間。隨著未來硬件設(shè)施的普及以及高科技的迅速發(fā)展，手機(jī)將成為商業(yè)銀行的客戶終端，勢(shì)必會(huì)將傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)搭載到手機(jī)上，而手機(jī)使用的便捷性，注定了手機(jī)銀行將承載更多金融范疇的營(yíng)銷和服務(wù)，商業(yè)銀行的手機(jī)銀行也必將迅猛發(fā)展起來。
2.P2P模式
P2P既是Peer to Peer的縮寫，指計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中可以進(jìn)行對(duì)等交互；P2P也是Person to Person的縮寫， 是指人與人的直接對(duì)接。而今P2P的外延已經(jīng)成為一個(gè)金融詞匯一一P2P借貸（即Peer to Peer Lending或者Person to Person Lending）。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)與小額信貸聯(lián)盟的公文，P2P借貸的中文官方譯名為“人人貸”，它是指資金的供需雙方在特定的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中建立直接的借J關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)中的每一個(gè)參與者都可以發(fā)起，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息流通交互，建立一定的規(guī)則，對(duì)金額、期限、風(fēng)險(xiǎn)、利率等因素進(jìn)行匹配，簽署具有法律效力的電子合同，滿足借貸雙方的需求并保障雙方的權(quán)益。其特點(diǎn)是以信用為基礎(chǔ)，發(fā)起靈活、金額較小、利率較高等特點(diǎn)。
2.1 擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保交易模式
擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保交易模式，它是P2P模式中相對(duì)安全的一種，由合作的小貸公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供雙重?fù)?dān)保，此種模式的平臺(tái)中介僅向客戶提供金融信息服務(wù)，既不吸存也不放貸。其交易模式多為“l(fā)對(duì)多”，即由多個(gè)投資人共同出資來滿足一個(gè)借款人的借款需求，同時(shí)還可以保證投資人資金安全。早期的P2P借貸公司都采取競(jìng)標(biāo)模式形成貸款利率，即出借人根據(jù)需求在平臺(tái)上自主選擇貸款對(duì)象，平臺(tái)不參與交易過程，只負(fù)責(zé)信用審核、展示及招標(biāo)，以賬戶管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)為收益來源。具體的借貸流程可分為以下三步驟：
首先，出借人和借款人在平臺(tái)上填寫相關(guān)信息注冊(cè)，出借人將其出借資金充值到平臺(tái)虛擬賬戶之中，平臺(tái)對(duì)出借人進(jìn)行信用審核并給予評(píng)級(jí)。
其次，經(jīng)過審核的借款人填寫借款信息，平臺(tái)將其信息列入借款列表并掛在網(wǎng)站頁面上。
最后，出借人瀏覽借款列表并進(jìn)行投標(biāo)，由平臺(tái)進(jìn)行信息撮合并確定最終有交易資格的出借人，至此借貸交易達(dá)成。資金劃撥成功后，借款人必須按月還本付息（等額本息），出借人也可以按月收到還款。
在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里面，服務(wù)社區(qū)化將成為焦點(diǎn)。社區(qū)可以延伸出不同的用戶體驗(yàn)，提高用戶對(duì)企業(yè)的黏性。寬帶的增加將促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)創(chuàng)新，用戶的許多需求將在手機(jī)上得到滿足。而手機(jī)具有隨時(shí)隨地溝通的特點(diǎn)，從而使SNS在移動(dòng)領(lǐng)域發(fā)展具有一定的先天優(yōu)勢(shì)。以個(gè)人空間(相冊(cè)/日記)、多元化溝通平臺(tái)、群組及關(guān)系為核心的移動(dòng)SNS手機(jī)社交將發(fā)展迅猛。
二、移動(dòng)廣告將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利來源
手機(jī)廣告是一項(xiàng)具有前瞻性的業(yè)務(wù)形態(tài)，可能成為下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的動(dòng)力因素。在Mobile Web2.0浪潮的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過渡，而作為互聯(lián)網(wǎng)繁榮的根本盈利模式，廣告無疑將掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革，帶領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走向繁榮。
三、手機(jī)游戲?qū)⒊蔀閵蕵坊蠕h
信息社會(huì)之后將是娛樂社會(huì)。PC游戲帶動(dòng)個(gè)人計(jì)算機(jī)的熱買，網(wǎng)絡(luò)游戲可以說拯救了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，手機(jī)游戲?qū)⒁乱粓?chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商戰(zhàn)。
隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)設(shè)備終端上會(huì)發(fā)生一些革命性的質(zhì)變，帶來用戶體驗(yàn)的跳躍：加強(qiáng)游戲觸覺反饋技術(shù)，通過*縱桿真實(shí)地感受到屏幕上爆炸、沖撞和射擊等場(chǎng)面，把游戲里面微妙信息傳遞給了用戶，讓手機(jī)玩游戲的感覺更棒?？梢灶A(yù)見，手機(jī)游戲而作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級(jí)盈利模式，無疑將掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革。
四、手機(jī)電視將成為時(shí)尚人士新寵
手持電視用戶主要集中在積極嘗試新事物、個(gè)性化需求較高的年輕群體，這樣的群體在未來將逐漸擴(kuò)大。隨著手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)?；?，廣告主也將積極參與到其中。市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分將刺激和滿足不同年齡層次的用戶需求，有效促進(jìn)手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2008年奧運(yùn)將是手機(jī)電視發(fā)展的契機(jī)，帶寬的增加增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，手機(jī)電視的視頻點(diǎn)播、觀眾參與、隨時(shí)隨地收看的優(yōu)勢(shì)將逐漸凸顯。
五、移動(dòng)電子閱讀填補(bǔ)狹縫時(shí)間
因?yàn)槭謾C(jī)功能擴(kuò)展、屏幕更大更清晰、容量提升、用戶身份易于確認(rèn)、付款方便等諸多優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)電子閱讀正在成為一種流行迅速傳播開來。
內(nèi)容數(shù)字化使電子閱讀內(nèi)容豐富，結(jié)合手機(jī)多媒體的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，不但增加了音樂、動(dòng)畫、視頻等新的閱讀感受，還可將這種感受隨時(shí)帶在身邊，移動(dòng)電子閱讀市場(chǎng)的繁榮是可以預(yù)見的。
六、移動(dòng)定位服務(wù)提供個(gè)性化信息
隨著隨身電子產(chǎn)品日益普及，人們的移動(dòng)性在日益增強(qiáng)，對(duì)位置信息的需求也日益高漲，市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)定位服務(wù)需求將快速增加。
隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)滲入到現(xiàn)實(shí)世界，未來移動(dòng)定位功能將更加注重個(gè)性化信息服務(wù)。手機(jī)可提醒用戶附近有哪些朋友，來自親朋好友甚至陌生人的消息會(huì)與物理位置聯(lián)系起來。父母能夠利用相同的技術(shù)追蹤他們的孩子。隨著移動(dòng)定位市場(chǎng)認(rèn)知、內(nèi)容開發(fā)、終端支持、產(chǎn)業(yè)合作、隱私保護(hù)等方面的加強(qiáng)，移動(dòng)定位業(yè)務(wù)存在著巨大的商機(jī)，只要把握住市場(chǎng)的方向，將獲得很高的回報(bào)。
七、手機(jī)搜索將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助推器
手機(jī)搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、語義互聯(lián)網(wǎng)等概念，綜合了多種搜索方法，可以提供范圍更寬廣的垂直和水平搜索體驗(yàn)，更加注重提升用戶的使用體驗(yàn)。
手機(jī)搜索給用戶提供方便快捷的移動(dòng)內(nèi)容搜索，搜索結(jié)果更具相關(guān)性，用戶可以定制自己的搜索引擎和確定的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這給用戶相當(dāng)程度的自由和靈活性，讓用戶對(duì)條理清晰的手機(jī)搜索服務(wù)沉迷不已。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，加大對(duì)搜索領(lǐng)域的投入與積極參與，加速手機(jī)搜索引擎和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的融合，幫助搜索引擎向信息化產(chǎn)品集成平臺(tái)轉(zhuǎn)變。
八、手機(jī)內(nèi)容共享服務(wù)將成為客戶的黏合劑
手機(jī)圖片、音頻、視頻共享被認(rèn)為是未來3G手機(jī)業(yè)務(wù)的重要應(yīng)用。在未來，網(wǎng)上需要數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)、加工等，允許用戶對(duì)圖片、音頻、視頻剪輯與朋友分享的服務(wù)將快速增長(zhǎng)。隨著終端、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)等三個(gè)方面制約因素的解決，手機(jī)共享服務(wù)將快速發(fā)展，用戶利用這種新服務(wù)可以上傳自己的圖片、視頻至博客空間，還可以用它備份文件、與好友共享文件，或者公開。開發(fā)共享服務(wù)，可以把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性發(fā)揮到極致，內(nèi)容是聚攬人氣，吸引客戶的基礎(chǔ)。
九、移動(dòng)支付蘊(yùn)藏巨大商機(jī)
支付手段的電子化和移動(dòng)化是不可避免的必然趨勢(shì)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)示著移動(dòng)行業(yè)與金融行業(yè)融合的深入。不久的將來，消費(fèi)者可用具有支付、認(rèn)證功能的手機(jī)來購(gòu)買車票和電影票、打開大門、借書、充當(dāng)會(huì)員卡，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信與金融服務(wù)的結(jié)合以及有線通信和無線通信的結(jié)合，讓消費(fèi)者能夠享受到方便安全的金融生活服務(wù)。
支付工具的創(chuàng)新將帶來新的商業(yè)模式和渠道創(chuàng)新，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)具有壟斷競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)，先入者能夠獲得明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、筑起較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，從而確保自身的長(zhǎng)期獲益。
2、拓展銀行業(yè)務(wù)的客戶和渠道。
在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，商業(yè)銀行可以與自身戰(zhàn)略結(jié)合，一方面挖掘、吸引新客戶；另一方面增加客戶粘合度，拉近與客戶間的業(yè)務(wù)關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下，銀行傳統(tǒng)目標(biāo)客戶群可能發(fā)生改變，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)弱化，追求多樣化、個(gè)性化服務(wù)的中小企業(yè)及個(gè)人客戶更傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)參與各種金融交易。商業(yè)銀行傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)方式將發(fā)生改變，能夠提供快捷、低成本服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)會(huì)得到市場(chǎng)青睞。
3、提升資源配置效率，有效解決小微企業(yè)融資難題。
互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)擁有大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和微貸技術(shù)。這三項(xiàng)技術(shù)可以使互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)全面地了解小企業(yè)和個(gè)人客戶的經(jīng)營(yíng)行為和信用等級(jí)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)信用體系。在信貸審核時(shí)，投資者將網(wǎng)絡(luò)交易和信用記錄作為參考和分析指標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式可以超越傳統(tǒng)融資方式的資源配置效率，大幅減少交易成本，有力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能，推動(dòng)了利率市場(chǎng)化。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最核心在于基于手機(jī)終端的互聯(lián)網(wǎng)已具備隨時(shí)、隨地、隨身性。所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都瞄準(zhǔn)了這一塊新興領(lǐng)域的巨大蛋糕；而在中移動(dòng)的戰(zhàn)略中，領(lǐng)跑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要布局毋庸置疑。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有自身的游戲規(guī)則，其產(chǎn)品特性與以往中移動(dòng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式有巨大的差異性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人用戶的體驗(yàn)感知、互動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)用免費(fèi)核心資源換取龐大用戶群體。例如騰訊的qq是免費(fèi)的；淘寶發(fā)展初期開商鋪、購(gòu)物是免費(fèi)的；百度面向個(gè)人客戶的搜索引擎是免費(fèi)的等。上述互聯(lián)網(wǎng)巨頭都用免費(fèi)向個(gè)人客戶開放核心資源，換取了龐大的用戶群體，然后考慮在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)模式創(chuàng)新，從而走向盈利。而這些互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)中移動(dòng)最大的羨慕，就是在于中移動(dòng)的龐大用戶群體、順暢的收費(fèi)通道、無處不在的線下營(yíng)業(yè)廳。但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司要求戰(zhàn)略調(diào)整靈活、業(yè)務(wù)發(fā)展初期需投入巨大資源等，而中國(guó)移動(dòng)受到政策、企業(yè)性質(zhì)、決策制度等影響，這些互聯(lián)網(wǎng)公司的特性恰恰是中國(guó)移動(dòng)的軟肋。
二、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下支付業(yè)務(wù)的特性分析
基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式的快速涌現(xiàn)，直接推動(dòng)了第三方支付業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。目前市場(chǎng)上第三方支付的主要受益點(diǎn)，集中在賬戶殘值、沉淀資金利息及交易手續(xù)費(fèi)三個(gè)方向。其中賬戶殘值，是指部分用戶因卡丟失等原因?qū)е聼o法支取不記名預(yù)付卡賬戶資金進(jìn)行消費(fèi)，這部分資金因后續(xù)無法退還給用戶而產(chǎn)生的收益；沉淀資金收益，是通過預(yù)付卡賬戶中資金沉淀、用戶延后消費(fèi)而產(chǎn)生的大量資金沉淀的利息收益等；交易手續(xù)費(fèi)是指用戶在購(gòu)買商品過程中，商戶為交易支付的手續(xù)費(fèi)。2010年下半年度開始，已有3批企業(yè)陸續(xù)拿到了《支付業(yè)務(wù)許可證》，而中國(guó)移動(dòng)專門為支付業(yè)務(wù)成立的中移電子商務(wù)有限公司，已于2011年12月22日拿到上述許可證。
對(duì)于目前擁有龐大現(xiàn)金流的中國(guó)移動(dòng)而言，沉淀資金利息的收益目前暫時(shí)不具備吸引力；且中國(guó)移動(dòng)湖南電子商務(wù)基地領(lǐng)取到的《許可證》中，并沒有預(yù)付卡的資質(zhì)，由此中移動(dòng)做支付業(yè)務(wù)的收益點(diǎn)，目前只能圍繞交易手續(xù)費(fèi)、用戶黏性等方面。
三、中國(guó)移動(dòng)的支付業(yè)務(wù)
基于手機(jī)的支付業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)已有多種多樣的產(chǎn)品，例如手機(jī)支付、話費(fèi)支付等。筆者覺得支付產(chǎn)品都必須要具備以下的要素，對(duì)用戶才會(huì)有吸引力：
（一）穩(wěn)定的資金來源
支付，本質(zhì)上就是用戶付錢的工具。支付工具包含現(xiàn)金支付、銀行卡、網(wǎng)銀、支付寶等等。其中，現(xiàn)金、與收入來源掛鉤的銀行卡，擁有穩(wěn)定的資金來源；而其他任何形式的支付工具，在具備對(duì)外支付能力以前，都需要對(duì)賬戶進(jìn)行充值。如果沒有穩(wěn)定的資金來源，用戶為每次使用這個(gè)支付工具，都需要額外付出充值的行為，這在用戶使用習(xí)慣上已經(jīng)增加了成本。
（二）便捷的支付通道
支付工具最核心的功能，是為用戶提供支付通道、為商戶提供結(jié)算通道。支付的便捷性，往往與風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)立的：例如2011年下半年chinapay通過銀商、銀聯(lián)給出的無卡支付接口，只需要用戶提供卡號(hào)即可從銀行卡扣錢，但是前提是要求商戶承擔(dān)無條件的賠付風(fēng)險(xiǎn)。因此，一個(gè)值得推廣的支付通道，必須在合理、可控的風(fēng)險(xiǎn)下，考慮為用戶提供最大限度的便捷。
（三）友好的商品/用戶交互界面
支付，最終還是為服務(wù)或商品提供服務(wù)的。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)支付而言，這個(gè)不存在障礙，用戶可以直接面對(duì)商品、服務(wù)；但對(duì)于遠(yuǎn)程支付而言，如何借助互聯(lián)網(wǎng)、短信、IVR、WAP、客戶端等，為用戶提供一個(gè)友好的交互界面，也是一項(xiàng)關(guān)鍵因素。
（四）使用該支付工具對(duì)用戶存在價(jià)值點(diǎn)
價(jià)值點(diǎn)可以有很多內(nèi)涵，商品的直接折扣、省時(shí)省力、尊貴身份體現(xiàn)、消費(fèi)積分、與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)等都可獨(dú)立或聯(lián)合成為價(jià)值點(diǎn)。這個(gè)價(jià)值點(diǎn)可以是實(shí)際的利益收獲，也可以是虛擬的心理滿足。
中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)中，話費(fèi)支付模式就是一個(gè)非常好的例子。用戶的話費(fèi)賬戶永遠(yuǎn)是有錢的，這滿足了資金來源這個(gè)第一要素；通信賬戶支付目前是通過“WWW網(wǎng)站+短信確認(rèn)”的模式與用戶完成交易對(duì)話，這對(duì)通信賬戶支付業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶群體而言，門檻很低；最后，通過一個(gè)短信購(gòu)買一些小額的、快捷的電子商務(wù)類產(chǎn)品（如游戲點(diǎn)卡等）對(duì)部分用戶而言是非常棒的一個(gè)選擇：這部分用戶的每月話費(fèi)甚至可以報(bào)銷。
因此，2002年開始，中國(guó)移動(dòng)話費(fèi)支付業(yè)務(wù)已證明了這種業(yè)務(wù)有它存在的價(jià)值：該業(yè)務(wù)年度自然增長(zhǎng)保持30%以上。
但是該業(yè)務(wù)存在致命的缺陷。由于促銷因素產(chǎn)生的饋贈(zèng)金，使得話費(fèi)具有折價(jià)性，如需要將話費(fèi)賬戶作為一種支付手段對(duì)用戶、商戶開放，需要理順非常復(fù)雜的成本核算、多方清算、商務(wù)模式、客戶服務(wù)等問題。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：如果用戶使用話費(fèi)購(gòu)買某項(xiàng)商品，假設(shè)這項(xiàng)商品成本為50元，而用戶購(gòu)買價(jià)格為70元；恰好中國(guó)移動(dòng)做營(yíng)銷活動(dòng)，允許用戶充1000送500、分10個(gè)月返還；該用戶某個(gè)月話費(fèi)消耗較多、用20元本金+50元饋贈(zèng)金購(gòu)買此商品時(shí)，移動(dòng)是虧了還是賺了？
但是在支付領(lǐng)域，我們依然面臨龐大的用戶需求。于是我們考慮創(chuàng)建一些相對(duì)“簡(jiǎn)單、純潔”的支付賬戶，為用戶提供支付通道。
基于上述，筆者對(duì)中移動(dòng)的支付業(yè)務(wù)作出如下的建議，僅供參考：
1．完善運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，繼續(xù)推廣話費(fèi)支付業(yè)務(wù)：逐步完善運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中用戶話費(fèi)賬戶的資金來源判別、加強(qiáng)話費(fèi)賬戶消費(fèi)的智能管理與智能控制，在有效分析話費(fèi)折價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)基于話費(fèi)支付的商品進(jìn)行合理定價(jià)、對(duì)運(yùn)營(yíng)的合作伙伴進(jìn)行合理的收益分成。
2．關(guān)注用戶遠(yuǎn)程支付需求，以繳話費(fèi)應(yīng)用帶動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展，近期已手機(jī)號(hào)碼捆綁銀行卡模式解決資金來源問題，通過免費(fèi)的自動(dòng)繳話費(fèi)服務(wù)大力發(fā)展無卡支付的用戶群體，建立用戶數(shù)據(jù)深度挖掘模型，對(duì)高價(jià)值、高信用度用戶逐步開放更為便捷的支付方式。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”概述
據(jù)《2015全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，在物業(yè)管理行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)當(dāng)中，至少有50多個(gè)企業(yè)是運(yùn)用的“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)，是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打開物業(yè)管理的大門最重要的就是如何搭建一個(gè)平臺(tái)，用共享經(jīng)濟(jì)的模式來解決供需雙方的需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”就是將互聯(lián)網(wǎng)的思維及技術(shù)融入到物業(yè)管理當(dāng)中去，通過創(chuàng)新推出社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)載體的形式，將資源、信息以及媒體進(jìn)行整合，建立起線上線下相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式。
深圳市彩生活物業(yè)有限公司曾經(jīng)做過一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就是在小區(qū)賣牛奶，當(dāng)時(shí)他們以為送牛奶是一個(gè)很簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是做了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，因?yàn)榉?wù)需求的彈性太大。比如有的業(yè)主說今天下午五點(diǎn)回不去，晚兩個(gè)小時(shí)再送；有的業(yè)主說下周要外出，不要送了；有的說把鮮奶換成酸奶等等。由此彩生活物業(yè)得出結(jié)論，用常規(guī)性手段去搞社區(qū)經(jīng)營(yíng)非常困難，必須借用信息技術(shù)平臺(tái)來提高效率。類似的情況在很多物業(yè)管理企業(yè)都發(fā)生過?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式就是為了物業(yè)管理企業(yè)更好地生存發(fā)展，在傳統(tǒng)的物業(yè)管理基礎(chǔ)上融入互聯(lián)網(wǎng)的思維。如果按照過去傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式一個(gè)層級(jí)管下一個(gè)層級(jí)，層級(jí)越來越多，問題也越來越多，企業(yè)最終會(huì)被垮掉。所以運(yùn)用云技術(shù)把服務(wù)端和客戶端連接起來，靠互聯(lián)網(wǎng)去解決大部分管理問題才是物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)。實(shí)現(xiàn)從“對(duì)物的管理”轉(zhuǎn)型到“對(duì)人的服務(wù)”，這樣不僅以提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量來滿足業(yè)主的服務(wù)需求為中心，更加著眼于整個(gè)物業(yè)管理企業(yè)價(jià)值的提升。
深圳市彩生活物業(yè)有限公司在發(fā)展過程中，為了打造高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，投入大筆資金對(duì)小區(qū)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采購(gòu)安裝，并建立高品質(zhì)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備研發(fā)中心來獲取數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、記錄。2011年彩生活推出社區(qū)平臺(tái)，2012年推出了基于移動(dòng)終端的彩之云平臺(tái)，2013年彩生活通過平臺(tái)和服務(wù)體系，將業(yè)主的廣泛需求進(jìn)行分類整合，形成一個(gè)個(gè)定向服務(wù)圈，進(jìn)行分類定向整合后，與外部專門的供應(yīng)商合作，開展了維修、理財(cái)、房屋資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)。業(yè)主只要下載彩之云APP，就可以及時(shí)享受相應(yīng)的服務(wù)。彩生活通過彩之云APP平臺(tái)對(duì)業(yè)主反饋的問題進(jìn)行處理和回訪，通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的管理行為進(jìn)行不間斷跟蹤，通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整來確保整個(gè)管理體系的完善。同時(shí)APP平臺(tái)也使物業(yè)服務(wù)人員能夠更好的掌握一些服務(wù)情況，例如設(shè)施設(shè)備的使用、環(huán)境衛(wèi)生的處理、安全防護(hù)等。彩生活物業(yè)公司就是利用“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，最終實(shí)現(xiàn)了從“對(duì)物的管理”到“對(duì)人的服務(wù)”的過程轉(zhuǎn)變。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式分析
本文以下從三個(gè)視角：行業(yè)、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)來對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式進(jìn)行分析。
（一）從行業(yè)視角分析
從行業(yè)角度看。物業(yè)管理企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這新一代信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、運(yùn)營(yíng)效率和總體滿意度的提高。不僅是對(duì)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)來說實(shí)現(xiàn)其資源的有效整合和配置，更是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)積極的正面影響。近年來房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)向縱深發(fā)展，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)從建筑品質(zhì)的硬件轉(zhuǎn)移到后期物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新能力的軟件層面，物業(yè)服務(wù)水平越來越多被買房人看重。小區(qū)服務(wù)平臺(tái)搭建和生活方式的展現(xiàn)，成為房企互聯(lián)網(wǎng)思維的首要突破口。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展方式發(fā)生了顛覆性改變，它不再是房地產(chǎn)品牌的維護(hù)者，而是將房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為生活方式提供者，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成為物業(yè)服務(wù)價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈條中重要的一環(huán)。
（二）從業(yè)主視角分析
從業(yè)主角度看?；ヂ?lián)網(wǎng)在能夠提升物業(yè)服務(wù)的便利性和及時(shí)性的同時(shí)，也能夠和業(yè)主建立有溫度的連接。傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式中，物業(yè)管理公司實(shí)際和業(yè)主關(guān)聯(lián)性并不高，關(guān)聯(lián)是基于客戶經(jīng)理建立的?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)在物業(yè)服務(wù)過程中加以應(yīng)用后，業(yè)主的任何一樁投訴都是經(jīng)過物業(yè)管理企業(yè)來進(jìn)行整改的，每一個(gè)維修都是經(jīng)過企業(yè)進(jìn)行的，社區(qū)發(fā)生的一切企業(yè)都有所掌握，物業(yè)管理公司和業(yè)主通過互聯(lián)網(wǎng)真正連接了起來。形比如業(yè)主出遠(yuǎn)門時(shí)，家中的花園沒人打理，通過社區(qū)App就可以預(yù)約保潔人員進(jìn)行上門綠化服務(wù)。日常生活中保潔家政服務(wù)、郵寄包裹等服務(wù)，都可以通過手機(jī)操作物業(yè)App進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。又比如有業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)的亂停車現(xiàn)象，就可立馬拍照發(fā)送到手機(jī)App的“投訴”頁面，20分鐘后物業(yè)管理員會(huì)回復(fù)已派人去處理等等。類似這樣的事情每天都會(huì)上演，就是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的大背景下，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等建立起來的一系列的設(shè)施設(shè)備和平臺(tái)把物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系拉的更近。
（三）從物業(yè)管理企業(yè)視角分析
從物業(yè)管理企業(yè)的角度看?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”不僅提高了企業(yè)的利潤(rùn)空間，更提升了企業(yè)的價(jià)值。2014年華潤(rùn)置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司上線微信商城，為業(yè)主提供從“低價(jià)水果團(tuán)購(gòu)”到“社區(qū)辦理汽車保險(xiǎn)、信用貸款”等增值服務(wù)。物業(yè)從合作商家收入中抽成。當(dāng)年這類增值服務(wù)收益占該公司總利潤(rùn)的15%，2015年上半年利潤(rùn)已超去年全年，全年利潤(rùn)預(yù)期占比已調(diào)升至30%。如果物管公司僅靠一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，利潤(rùn)率約5%，而搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，靠增值服務(wù)掙錢，毛利率則可能達(dá)到80%?？梢姟盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”對(duì)提升物業(yè)企業(yè)的空間利潤(rùn)作用之大。
再如萬科物業(yè)在2015年6月引入打車App優(yōu)步（Uber），Uber是一個(gè)來自美國(guó)硅谷的打車應(yīng)用App，是全球第一家通過智能手機(jī)App實(shí)現(xiàn)一鍵實(shí)時(shí)叫車服務(wù)的企業(yè)。2015年11月4日起萬科物業(yè)與優(yōu)步（Uber）在廣深兩地的深圳萬科城、深圳金域藍(lán)灣、廣州東薈城、廣州四季花城等27個(gè)住宅社區(qū)布設(shè)優(yōu)步上下車站（Uber Station），并共同力推“人民優(yōu)步+”拼車服務(wù)，引導(dǎo)路線相近的乘客采以拼車服務(wù)，改善用戶出行時(shí)與司機(jī)的溝通問題，為業(yè)主提供更高效便捷地出行服務(wù)。在拼車行程中，可以把車輛看成一輛事先無固定路線的公交車，每一個(gè)優(yōu)步上下車站點(diǎn)為公交車站，第一位乘客上車后車輛有了規(guī)定線路，當(dāng)有順路匹配的乘客呼叫，車輛在途中的Uber Station接上第二位乘客，第一位乘客下車如有路線匹配乘客，將形成第三位乘客與第二位乘客的拼車行程。深圳“人民優(yōu)步+”拼車功能上線一個(gè)月，相比單人乘車，累計(jì)節(jié)省行駛里程168萬公里，相當(dāng)于繞地球赤道40圈，為深圳市減少二氧化碳排放超過310噸。萬科Uber的推行鼓勵(lì)更綠色的共享出行，以助于減緩城市擁堵與污染，引導(dǎo)業(yè)主群體采以更加綠色的共享經(jīng)濟(jì)出行方式，提升了萬科物業(yè)的企業(yè)價(jià)值，也為緩解全球變暖做出了顛覆性的創(chuàng)新。
三、結(jié)論
傳統(tǒng)物業(yè)管理模式隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來已經(jīng)是窮途末路，如果不做出創(chuàng)新勢(shì)必要被互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮淹沒，而行業(yè)洗牌、資源重組、優(yōu)化配置將是大勢(shì)所趨，物業(yè)管理企業(yè)必須向品牌化、規(guī)模化、集約化方向發(fā)展。隨著80后、90后、00后逐漸成為新生代主力軍，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)上，要更加注重便捷性、前瞻性、智能，因此借助社區(qū)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下互通已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)提升空間的不二選擇，線上進(jìn)行信息資源整合，打造成本優(yōu)勢(shì)，線下深度挖掘業(yè)主潛在需求，依靠技術(shù)變革來實(shí)現(xiàn)物業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]王績(jī)宏.君之安物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.碩士畢業(yè)論文.長(zhǎng)沙：湘潭大學(xué).2013
[2]汪軍.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng).中國(guó)建筑工業(yè)，2011：1-4.
一、當(dāng)前我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特征
目前，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)正處在成長(zhǎng)期階段，國(guó)內(nèi)有700萬家物流公司，另外還有大大小小的專線物流公司達(dá)十萬多家，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)總體呈現(xiàn)數(shù)量繁多、規(guī)模偏小、區(qū)域分散、管理混亂的特點(diǎn)。同時(shí)，物流行業(yè)的發(fā)展還具備其他特征，具體可以概括為以下內(nèi)容：
中國(guó)物流以企業(yè)為中心，初步形成專業(yè)化服務(wù)運(yùn)作模式。隨著市場(chǎng)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，起步較早的中國(guó)物流企業(yè)。逐漸摸清了市場(chǎng)需求和規(guī)律，不斷優(yōu)化企業(yè)管理，降低了物流成本。比如德邦、順豐速運(yùn)、天地華宇、佳吉快運(yùn)等等。
中國(guó)物流企業(yè)的形態(tài)呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。隨著改革開放的逐漸深入以及加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)在商品流通領(lǐng)域的逐步開放，物流企業(yè)出現(xiàn)多元化的局面。一是國(guó)有經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)的物流企業(yè)，現(xiàn)在仍是物流市場(chǎng)的重要組成部分。如中國(guó)遠(yuǎn)洋、中鐵快運(yùn)。二是民營(yíng)物流企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)憑借低成本、高效率和專業(yè)化服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)不可低估的地位，也是物流產(chǎn)業(yè)最具活力的部分。三是外資物流企業(yè)，主要服務(wù)于外資企業(yè)，從事跨國(guó)公司在中國(guó)的生產(chǎn)、銷售和采購(gòu)等方面的物流活動(dòng)。
二、互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)未來發(fā)展優(yōu)勢(shì)
（一）可獲取市場(chǎng)資源
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為有一定價(jià)值的社會(huì)資本，在學(xué)術(shù)界、企業(yè)界均得到了很大的認(rèn)可，且將系統(tǒng)的完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造視為企業(yè)取得高而回報(bào)的物質(zhì)基礎(chǔ)。究其原因，在物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大形勢(shì)下，大客戶在物流服務(wù)方面的合作伙伴的挑選中，往往傾向于選擇具有良好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的物流企業(yè)，此類物流企業(yè)能更好的適應(yīng)其網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)、分銷模式。
（二）帶來規(guī)模效益
上文提及物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展可使其市場(chǎng)資源有所增加。市場(chǎng)資源的增加可使物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用更加充分，產(chǎn)生規(guī)模效益，降低成本，增加效益，為客戶和企業(yè)自身帶來收益。
（三）提高物流運(yùn)作效率
物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)能力更加充足，以此確保貨物流通速度和準(zhǔn)時(shí)交付。物流信息網(wǎng)絡(luò)化還可使物流過程透明化，保證信息更新的及時(shí)性，給貨主提供信息支持以利于其作出相應(yīng)的決策。減少物流企業(yè)自身的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，為精益化物流提供物質(zhì)條件。
（四）整合外部資源
在物流公司與其他的企業(yè)的合作過程中，物流相關(guān)的知識(shí)技能――運(yùn)輸手段、裝卸方法、倉(cāng)儲(chǔ)技巧以及包裝技術(shù)知識(shí)等均可由這種網(wǎng)絡(luò)化模式在組織成員企業(yè)之間傳遞。例如甲公司的客戶需要提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，準(zhǔn)備在乙公司所在區(qū)域內(nèi)增設(shè)倉(cāng)庫(kù)。乙公司對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作較為生疏，由此，甲公司便派相關(guān)人員進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)方案的制定、倉(cāng)儲(chǔ)管理流程的設(shè)計(jì)以及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作初期的指導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)乙公司知識(shí)資源的內(nèi)化。
三、互聯(lián)網(wǎng)物流發(fā)展的營(yíng)銷策略創(chuàng)新建議
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)開發(fā)和農(nóng)村城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋計(jì)劃和實(shí)施，將帶來消費(fèi)方式、生活方式的巨大轉(zhuǎn)變，由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化定制必將崛起。企業(yè)管理理念也將由專注產(chǎn)品而走向關(guān)注客戶，營(yíng)銷組合理論也將因此與時(shí)俱進(jìn)，側(cè)重于“產(chǎn)品中心論”的著名的“4P理論”正逐漸向以“客戶中心論”的"4C理論”過渡。
（一）顧客需求與有效溝通
互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)要為客戶提供何種服務(wù)是由客戶的要求和欲望來決定的?？蛻粢呖爝f還是物流？走物流的話要選擇什么運(yùn)輸方式？會(huì)不會(huì)影響時(shí)效？要不要送貨？保險(xiǎn)保多少？等等，都需要員工與客戶溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶越來越追求服務(wù)、時(shí)效、貨物安全性，物流需求的差異性變大，不同客戶的需求側(cè)重點(diǎn)各不相同，有的關(guān)注時(shí)效，有的關(guān)心運(yùn)費(fèi)，有的在意貨物安全與否，因此物流企業(yè)必須以客戶為導(dǎo)向，充分與客戶交流溝通，在接待客戶中明確其具體需求，換位思考，為客戶著想，為其制作最合適的物流解決方案。
（二）顧客愿意支付的成本
“S”包含了全新上線的企業(yè)社會(huì)化應(yīng)用平臺(tái)企業(yè)空間V1.5、企業(yè)微信營(yíng)銷管理平臺(tái)企業(yè)微信V1.0和企業(yè)社會(huì)化商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)云鴿V2.0。這三大企業(yè)級(jí)社會(huì)化應(yīng)用，不僅能幫助企業(yè)建立以人為中心的社化交管理與社區(qū)化運(yùn)營(yíng)模式，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用與騰訊微信大平臺(tái)的無縫對(duì)接、幫助企業(yè)有效管理與協(xié)同運(yùn)營(yíng)多個(gè)微信賬號(hào)，更能充分連接各種社會(huì)化公共數(shù)據(jù)資源，挖掘出有效數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
“M”包含了數(shù)十個(gè)全新上線的U8+V12.0與U9V3.0面向不同角色及移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景的移動(dòng)應(yīng)用系列產(chǎn)品UU移動(dòng)工作臺(tái)，覆蓋企業(yè)移動(dòng)IM、移動(dòng)報(bào)銷、移動(dòng)審批、移動(dòng)考勤、移動(dòng)銷售、移動(dòng)CRM、移動(dòng)OA、移動(dòng)薪資、移動(dòng)下單、移動(dòng)出貨等方方面面，并將企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)通訊與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合。
“A”是指用友優(yōu)普企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)――用友B A，它是集多系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心、分析中心、控制中心、體驗(yàn)中心于一體的全方位商業(yè)分析系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)迅速搭建一套完善的決策分析體系，輔助管理決策，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營(yíng)。
“C”不僅包含用友優(yōu)普自身營(yíng)銷、服務(wù)、實(shí)施等業(yè)務(wù)通過官網(wǎng)、社區(qū)、微信等平臺(tái)為企業(yè)提供高效、安全的云服務(wù)，還包含面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的OPEN API、SaaS應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)、ERP云托管服務(wù)等全新云服務(wù)內(nèi)容與模式?！?/p>
用友優(yōu)普總裁向奇漢表示，通過USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，用友優(yōu)普將在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的精細(xì)化管理和建立完整的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助企業(yè)獲得更廣泛的上下游數(shù)據(jù)、社會(huì)化數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，從而打通企業(yè)內(nèi)、外信息與業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和社會(huì)化商業(yè)。
第十一屆中國(guó)國(guó)際物流節(jié)將于連云港舉辦
中國(guó)國(guó)際物流節(jié)組委會(huì)、中國(guó)（連云港）絲綢之路國(guó)際物流博覽會(huì)組委會(huì)聯(lián)合日前在北京宣布將于10月21～23日在連云港聯(lián)袂舉辦，主題為：“搶抓絲綢之路新機(jī)遇，搭建物流合作大平臺(tái)”。為配合國(guó)家“一路一帶”戰(zhàn)略建設(shè)，推動(dòng)沿線、沿海各省市物流業(yè)水平提升，構(gòu)建物流區(qū)域合作與發(fā)展新模式，第十一屆中國(guó)國(guó)際物流節(jié)今年將移師陸上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶與海上絲綢之路的交匯節(jié)點(diǎn)――江蘇省連云港市，并與連云港市“中國(guó)（連云港）絲綢之路國(guó)際物流博覽會(huì)”合并舉辦。推介、招標(biāo)、采購(gòu)、對(duì)接、洽談將成為本屆活動(dòng)的主流。
本次大會(huì)除匯聚中國(guó)國(guó)際運(yùn)輸與物流博覽會(huì)、物流全球論壇、中國(guó)城市物流大會(huì)、中國(guó)物流科技大會(huì)、中國(guó)物流投融資大會(huì)等物流節(jié)核心內(nèi)容外，還將結(jié)合主題及連云港特色，舉辦港航交流會(huì)、東中西物流合作與發(fā)展策略分析會(huì)、物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展大會(huì)、冷鏈物流大會(huì)、物流園區(qū)發(fā)展論壇等專題會(huì)議。本屆盛會(huì)展示面積將達(dá)到三萬平方米，分為城市物流、物流企業(yè)、港口與航運(yùn)服務(wù)、設(shè)備與技術(shù)、東方橋頭堡建設(shè)成就等五大展區(qū)，涵蓋城市、物流企業(yè)、物流園區(qū)、投融資、制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、教育科研、培訓(xùn)咨詢等各類參展商；二十多項(xiàng)品牌活動(dòng)和專題會(huì)議，內(nèi)容涉及物流各方面、各領(lǐng)域，是業(yè)界了解前沿趨勢(shì)和展示最新成果的良機(jī)。
持續(xù)創(chuàng)新的惠普關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器
Gartner的調(diào)查表明，在新型產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)部署上的數(shù)據(jù)中心硬件支出將在2014年達(dá)到94 億美元。
在于近日舉行的“IT新型態(tài)――惠普基礎(chǔ)設(shè)施新品會(huì)”上，中國(guó)惠普副總裁、企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理樊瀛爆料，惠普關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器領(lǐng)域中旗艦機(jī)DragonHawk將在不久后向中國(guó)客戶。他介紹，DragonHawk是迄今為止業(yè)界最強(qiáng)大的關(guān)鍵業(yè)務(wù)X86系統(tǒng)，目前擁有16個(gè)CPU，240核計(jì)算能力，未來可以擴(kuò)展到32個(gè)CPU至少480核的計(jì)算能力。同時(shí)，DragonHawk支持主流的Linux系統(tǒng)，支持主流的虛擬化軟件，包括了微軟的產(chǎn)品。DragonHawk也搭載了特殊的技術(shù)服務(wù)，希望這款產(chǎn)品可以改寫關(guān)鍵業(yè)務(wù)X86在關(guān)鍵業(yè)務(wù)計(jì)算領(lǐng)域的篇章。
在此前的介紹中，樊瀛強(qiáng)調(diào)，惠普是唯一一家既在現(xiàn)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)平臺(tái)上持續(xù)投入并不斷創(chuàng)新，同時(shí)又在新的關(guān)鍵業(yè)務(wù)X86上引領(lǐng)市場(chǎng)的廠商。其服務(wù)器是根據(jù)用戶的特定需求、特殊定制的服務(wù)器家族，有針對(duì)主流應(yīng)用，針對(duì)大數(shù)據(jù)、高性能計(jì)算、大規(guī)模web服務(wù)，也有針對(duì)虛擬化和云的服務(wù)器家族。同時(shí)也有面向關(guān)鍵業(yè)務(wù)的高可用服務(wù)器平臺(tái)。奧德賽計(jì)劃是惠普在關(guān)鍵業(yè)務(wù)計(jì)算領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。一方面體現(xiàn)惠普在現(xiàn)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)投入，不斷創(chuàng)新。另一方面是在最新的X86架構(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域率先突破、引領(lǐng)市場(chǎng)變革?；萜障Ｍㄟ^奧德賽計(jì)劃能夠給用戶自主決定關(guān)鍵業(yè)務(wù)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，也希望通過奧德賽計(jì)劃重新定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)計(jì)算領(lǐng)域的未來。
I B M移動(dòng)戰(zhàn)略助力企業(yè)獲取轉(zhuǎn)型新優(yōu)勢(shì)
近日，IBM公司針對(duì)自身的企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略從技術(shù)、服務(wù)、生態(tài)圈建設(shè)等維度闡釋了IBM如何為企業(yè)提供移動(dòng)能力。IBM大中華區(qū)移動(dòng)互聯(lián)總經(jīng)理金筠表示：“身處移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，IBM匯集了企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)所需的技術(shù)與服務(wù)能力，并通過攜手合作伙伴建設(shè)和諧生態(tài)圈，滿足包括來自客戶、員工和合作伙伴在內(nèi)的移動(dòng)業(yè)務(wù)需求，達(dá)到拓展企業(yè)在移動(dòng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)?！?/p>
IBM一直致力于通過以企業(yè)移動(dòng)解決方案IBM MobileFirst（移動(dòng)先行）為核心的移動(dòng)戰(zhàn)略，為各行各業(yè)在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供持久發(fā)展的智慧動(dòng)力。一方面，IBM移動(dòng)解決方案組合提供了一個(gè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)平臺(tái)的所需的關(guān)鍵元素，包括企業(yè)所需的管理、安全和分析能力。除了滿足移動(dòng)特有的需求，這一組合還提供社交和云服務(wù)的快速整合，并幫助保障和管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程的后端技術(shù)。IBM中國(guó)開發(fā)實(shí)驗(yàn)室開發(fā)總監(jiān)黃省江指出：“IBM MobileFirst集分析和應(yīng)用開發(fā)軟件于一體，融合了以云為基礎(chǔ)的服務(wù)和頂級(jí)的移動(dòng)技術(shù)，有助于企業(yè)合理規(guī)劃和實(shí)施從員工移動(dòng)設(shè)備管理，到基于新業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)。
針對(duì)企業(yè)的移動(dòng)業(yè)務(wù)需求與挑戰(zhàn)，IBM的咨詢顧問為其提供不同的領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)，最終為企業(yè)帶來實(shí)際的商業(yè)價(jià)值。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、IBM應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)資深項(xiàng)目總監(jiān)和咨詢總監(jiān)連昕表示：“憑借業(yè)務(wù)上的前瞻性與領(lǐng)先的技術(shù)專長(zhǎng)，IBM可為客戶提供符合自身移動(dòng)信息化發(fā)展的解決方案。作為行業(yè)解決方案專家，IBM還在銀行、物流運(yùn)輸、制造業(yè)、電信和消費(fèi)品等廣泛的行業(yè)領(lǐng)域中擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在移動(dòng)世界中迅速建立移動(dòng)策略、設(shè)計(jì)并實(shí)施移動(dòng)項(xiàng)目?！?而對(duì)于IBM技術(shù)支持服務(wù)部門而言，在幫助行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)開啟移動(dòng)信息化之旅之時(shí)，IBM則通過提供高質(zhì)量的IT支持服務(wù)，如在優(yōu)化移動(dòng)基礎(chǔ)架構(gòu)、安全管理和運(yùn)維管理，成為眾多企業(yè)搶占移動(dòng)先機(jī)值得信賴的IT服務(wù)伙伴。
Apollo 6000/8000組合征戰(zhàn)高性能計(jì)算機(jī)市場(chǎng)
作為散熱媒介，液體的制冷效率是空氣的1000倍，這為高性能計(jì)算提供了更好的條件。然而，液冷技術(shù)的設(shè)計(jì)復(fù)雜性以及損毀風(fēng)險(xiǎn)讓企業(yè)對(duì)昂貴的高性能計(jì)算系統(tǒng)望而卻步。如今，惠普通過采用全新的專利技術(shù)解決了這些問題。
惠普 Apollo 6000系統(tǒng)采用先進(jìn)的風(fēng)冷服務(wù)器機(jī)架設(shè)計(jì)、外置電源架和惠普 Advanced Power Manager，每個(gè)機(jī)架可安裝最多160臺(tái)服務(wù)器。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的刀片解決方案相比，這些服務(wù)器可以在更少的空間內(nèi)提供更高的性能和效率，同時(shí)能耗降低46%，總體運(yùn)營(yíng)支出也得到降低。惠普 Apollo 8000系統(tǒng)是世界上第一個(gè)100%液冷超級(jí)計(jì)算機(jī)，擁有內(nèi)置的硬件保護(hù)技術(shù)。這個(gè)系統(tǒng)采用每機(jī)架最多144個(gè)服務(wù)器的可擴(kuò)展機(jī)架設(shè)計(jì)，每機(jī)架的浮點(diǎn)運(yùn)算次數(shù)是風(fēng)冷設(shè)計(jì)的四倍，其高能效設(shè)計(jì)還可幫助企業(yè)的數(shù)據(jù)中心每年減排高達(dá)3800噸的碳氧化合物廢氣。此外，客戶還可以回收利用系統(tǒng)散熱產(chǎn)生的熱水作為設(shè)施的熱源。
Pivotal尋求大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新
隨著基于Hadoop的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求的急劇增加，傳統(tǒng)軟件使用模式成了企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代取得成功的巨大障礙，這種模式成本非常高。
Pivotal大數(shù)據(jù)套件的出現(xiàn)填補(bǔ)了市場(chǎng)上亟待填補(bǔ)的一個(gè)空白。針對(duì)備受矚目的定價(jià)策略，Pivotal大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理劉偉光解釋，通過對(duì)定價(jià)方式、技術(shù)架構(gòu)主要的描述上可以看到，整個(gè)大數(shù)據(jù)套件不但滿足技術(shù)上的需求，同時(shí)也滿足客戶在采購(gòu)、維護(hù)、管理等主要的需求。這種新的商業(yè)模式讓企業(yè)使用時(shí)無需去購(gòu)買多種計(jì)量單位的產(chǎn)品，同時(shí)又能夠從容應(yīng)對(duì)未來可能去做的或者要規(guī)劃的數(shù)據(jù)需求，用最好的產(chǎn)品來應(yīng)對(duì)需求。通過產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建企業(yè)真正完整的大數(shù)據(jù)勢(shì)頭。再具體一點(diǎn)說，Pivotal大數(shù)據(jù)套件以按需使用的定價(jià)模式，提供了一個(gè)全面的數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合，可幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)爆炸性增長(zhǎng)帶來的商機(jī)。這就使企業(yè)能夠隨時(shí)在一個(gè)套件內(nèi)，靈活地將投資從一種技術(shù)轉(zhuǎn)移到另一種技術(shù)。
說到技術(shù)，不得不強(qiáng)調(diào)的是，Pivotal大數(shù)據(jù)套件采用了一套先進(jìn)的企業(yè)級(jí)技術(shù)，全面支持Apache Hadoop和HDFS。通過計(jì)算累計(jì)合同最低價(jià)值的方式，Pivotal將無限制地提供Pivotal HD，包括支持，而且不收取額外費(fèi)用。Pivotal HD是目前最先進(jìn)的Apache Hadoop版本。這就使客戶有機(jī)會(huì)在一個(gè)套件中，任意組合使用Pivotal HD和世界級(jí)的Pivotal大數(shù)據(jù)/快數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
世紀(jì)互聯(lián)收購(gòu)第一線集團(tuán)虛擬專用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)單元
第一線集團(tuán)日前宣布世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心有限公司將收購(gòu)其旗下Dermot Holdings Limited及其子公司（Dermot Entities）運(yùn)營(yíng)的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)單元將獲收購(gòu)。收購(gòu)?fù)瓿珊?，Dermot Entities管理團(tuán)隊(duì)未來最少兩年將繼續(xù)留任并積極參與Dermot Entities的日常管理工作。此外，第一線集團(tuán)將保留數(shù)據(jù)中心及聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)單元。
第一線集團(tuán)創(chuàng)辦人及行政總裁文立表示：“與世紀(jì)互聯(lián)攜手將有助于集團(tuán)大中華區(qū)的高質(zhì)量企業(yè)級(jí)別VPN服務(wù)創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。憑借世紀(jì)互聯(lián)在中國(guó)的數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算及內(nèi)容分發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，預(yù)期將在市場(chǎng)上推出一系列移動(dòng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組合，讓企業(yè)客戶享有獨(dú)特、卓越及多元化體驗(yàn)?！笔兰o(jì)互聯(lián)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳升表示：“Dermot Entities的VPN業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，以及提供連接亞洲主要城市最優(yōu)質(zhì)的全面管理網(wǎng)絡(luò)。此外，其擅長(zhǎng)帶領(lǐng)區(qū)內(nèi)發(fā)展，并成功建立市場(chǎng)主導(dǎo)地位，吸引逾2000個(gè)客戶，其中包括全球最大企業(yè)及運(yùn)營(yíng)商客戶。我們相信由于越來越多企業(yè)尋求可靠、安全及高度訂制的企業(yè)級(jí)云服務(wù)，此次收購(gòu)將成為我們整體云市場(chǎng)策略不可或缺的部份?！?/p>
所謂的互聯(lián)網(wǎng)+，就是指互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)聯(lián)合起來，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的融合，然后實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，提出新的發(fā)展生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步被深化應(yīng)用的一種體現(xiàn)，是對(duì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生重要影響的一種新形式，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展可以促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體煥發(fā)新的生命力，在市場(chǎng)中找準(zhǔn)新的定位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
二、當(dāng)前中小企業(yè)所采用的物流管理模式及其優(yōu)缺點(diǎn)分析
想要在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下創(chuàng)新物流管理模式，就必須先對(duì)中小企業(yè)目前實(shí)行的管理模式進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。本文對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)行的物流管理模式進(jìn)行了分析，內(nèi)容如下：
1.自營(yíng)物流管理模式
所謂的自營(yíng)物流管理模式，顧名思義就是指企業(yè)內(nèi)部有物流管理機(jī)構(gòu)，有管理系統(tǒng)以及物流技術(shù)，企業(yè)自身能夠完成一系列的物流管理工作的一種管理模式。
此管理模式中所涉及到的所有工作都是由企業(yè)內(nèi)部完成的，從采購(gòu)原材料一直到產(chǎn)品銷售，這中間所有環(huán)節(jié)不假他人之手，這樣的管理模式實(shí)現(xiàn)了管理的一體化，有利于企業(yè)對(duì)物流活動(dòng)的集中管理，這樣的管理能夠保證企業(yè)和上下游客戶之間構(gòu)建密切的聯(lián)系關(guān)系，同時(shí)可以避免原材料缺少以及斷貨等現(xiàn)象的出現(xiàn)。但此種管理模式的運(yùn)行需要企業(yè)內(nèi)部有專門的管理機(jī)構(gòu)，而管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)建會(huì)增加物流管理成本，同時(shí)因?yàn)槲锪鞴芾砣藛T的綜合素質(zhì)較低，從而導(dǎo)致物流管理工作的開展效率較低，這樣就使得企業(yè)物流配送需要耗費(fèi)更多的資金，物流管理成本的增加會(huì)使得企業(yè)在其它方面的投入減少，這樣就會(huì)導(dǎo)致其它方面周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，所以說，此種管理模式的應(yīng)用既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來確定是否要應(yīng)用此管理模式。
2.第三方物流管理模式
所謂的第三方物流管理模式，顧名思義就是企業(yè)在進(jìn)行物流管理的過程中，自身只需要做好核心業(yè)務(wù)即可，而其它相關(guān)業(yè)務(wù)可以以簽訂合同的方式來向?qū)ｉT的物流管理企業(yè)購(gòu)買服務(wù)。
此種管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)只需要投入精力抓好核心業(yè)務(wù)即可，這樣企業(yè)不需要投入太多的人力、物力，可以減少在物流管理這一方面的資本投入，將更多的資本應(yīng)用到其它方面周轉(zhuǎn)中，同時(shí)此管理模式還能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的服務(wù)。但是在應(yīng)用此管理模式的過程中，需要有第三方參與其中，企業(yè)和客戶不能實(shí)現(xiàn)直接的溝通聯(lián)系，所以企業(yè)若是對(duì)第三方的監(jiān)管不到位，那么企業(yè)和客戶之間就很容易出現(xiàn)矛盾，進(jìn)而出現(xiàn)原材料供應(yīng)不到位或者是產(chǎn)品不能按期到貨等相關(guān)問題，一旦此環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)，所以說，第三方物流管理模式是有利有弊的，在應(yīng)用此管理模式之前，必須要對(duì)其進(jìn)行綜合考慮。
3.聯(lián)合物流管理模式
聯(lián)合物流管理模式就是指多家企業(yè)聯(lián)合起來，以契約的方式來進(jìn)行聯(lián)盟，形成物流管理戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同來開展物流管理工作的一種模式。
此管理模式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過伙伴共同承擔(dān)來減少此方面的經(jīng)費(fèi)投入以及風(fēng)險(xiǎn)，此種管理模式從總體上分析比第三方管理模式和自營(yíng)管理模式更適合中小企業(yè)，但此管理模式在應(yīng)用中也存在問題，主要的問題就在于配送不夠?qū)I(yè)，而且其周邊企業(yè)的類型也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生較大的限制，若是聯(lián)合程度不夠，那么此管理模式的運(yùn)行將會(huì)變得十分困難。
三、互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)上中小企業(yè)物流管理模式的創(chuàng)新
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景中，中小企業(yè)想要順利的生存下去，就必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物流管理模式，以互聯(lián)網(wǎng)+為基礎(chǔ)構(gòu)建并應(yīng)用新的管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來衍生了新的物流管理模式，中小企業(yè)在選擇管理模式應(yīng)用中必須要綜合考慮所有因素，立足于自身發(fā)展實(shí)際情況，從而選擇合適的管理模式，以此來促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
1.電子供應(yīng)鏈管理模式
此管理模式顧名思義就是以互聯(lián)網(wǎng)和電子供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，在此兩者基礎(chǔ)上發(fā)展形成的一種新管理模式。在此管理模式中，零售商、供應(yīng)商等商家和消費(fèi)者之間可以形成一個(gè)一體化的結(jié)構(gòu)，在此結(jié)構(gòu)中，鏈主是核心，其主要的功能是對(duì)鏈條中所有成員之間的利益進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過使用現(xiàn)代化的手段來將此行業(yè)涉及到的相關(guān)資源進(jìn)行有效的整合，從而確保產(chǎn)品的生產(chǎn)是符合市場(chǎng)需求的，并且產(chǎn)品能夠在有效時(shí)間內(nèi)配送到其相應(yīng)地點(diǎn)。此種管理模式可以減少物流管理的成本，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào)，提高配送以及生產(chǎn)效率。因此，此種管理模式是比較適合中小企業(yè)應(yīng)用的，在未來發(fā)展中，可以將其管理模式的應(yīng)用融入企業(yè)發(fā)展中。
2.第四方物流管理模式
此管理模式是以第三方管理模式為基礎(chǔ)進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展的，此管理模式從本質(zhì)上分析是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它能夠?qū)ξ锪鬟^程進(jìn)行更加有效的控制。此管理模式主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)所具有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，然后提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案，這樣可以提高供應(yīng)鏈的工作效率，然后再使用電子商務(wù)將這一系列過程集合起來，以此來減少物流管理的成本。此管理模式在一些大城市已經(jīng)被應(yīng)用，并取得了較好的應(yīng)用效果，所以中小企業(yè)在發(fā)展的過程中也可以應(yīng)用此管理模式來提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
3.互聯(lián)網(wǎng)+動(dòng)態(tài)物流管理模式
1.互聯(lián)網(wǎng)金融概述
互聯(lián)網(wǎng)金融是將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于金融業(yè)務(wù)以實(shí)現(xiàn)資金投融資、信用評(píng)級(jí)、信息中介和電子商務(wù)等功能的一種新興金融業(yè)態(tài)，其發(fā)展模式主要包括第三方支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)銀行、直銷銀行、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)信托等。
互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)造性地改變了傳統(tǒng)金融的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式和服務(wù)體系，使金融走向信息化、平臺(tái)化、開放化和人性化。在先進(jìn)便捷的移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具的幫助下，金融企業(yè)打破了時(shí)間和空間的束縛，節(jié)約了成本，為客戶提供多元化、多渠道的金融服務(wù)，融資速度快、普惠程度高，具備傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)無可比擬的優(yōu)勢(shì)。
2.我國(guó)中小型科技企業(yè)融資困境分析
2.1中小型科技企業(yè)融資供求分析
（一）從資金需求方分析
初創(chuàng)期，企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在這時(shí)期所有的產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目都停留在構(gòu)想階段，技術(shù)能否落實(shí)、生產(chǎn)工藝是否成熟、產(chǎn)品能否順利投產(chǎn)等等，一切都是未知的，資金需求不大，對(duì)資金連續(xù)性投入的要求不高，但企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)極大，外部融資能力極弱，資金主要來源于創(chuàng)辦者的自有資金，因此企業(yè)很容易出現(xiàn)資金匱乏。
企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)由技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的接受度和推V度都很不確定。企業(yè)對(duì)資金的需求顯著增加，除了研發(fā)費(fèi)用，市場(chǎng)拓展、渠道推廣費(fèi)也必不可少，前期的自有資金已然成了杯水車薪，外部融資迫在眉睫。但處于成長(zhǎng)期的企業(yè)業(yè)績(jī)不突出，財(cái)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，缺乏抵押資產(chǎn)或信用擔(dān)保，因此存在的資金缺口較大。
經(jīng)過成長(zhǎng)期積累和市場(chǎng)淘汰存活下的企業(yè)進(jìn)入了擴(kuò)張期，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，在市場(chǎng)上享有一定的產(chǎn)品占有率，盈利能力提升，管理風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。雖然這一時(shí)期企業(yè)的融資議價(jià)能力增強(qiáng)，資金要求較前兩階段也有所降低，但想進(jìn)入準(zhǔn)入門檻較高的資本市場(chǎng)進(jìn)行融資還是存在較大困難。
企業(yè)發(fā)展到成熟期，一般已進(jìn)入規(guī)模化階段，技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)管理等方面都較為成熟完善，可采用的融資形式增加，資金投入主要用于新產(chǎn)品和新技術(shù)的研發(fā)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率以及通過收購(gòu)兼并實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張。所以處于成熟期的企業(yè)各方面面臨的風(fēng)險(xiǎn)都有所降低，信用保障較強(qiáng)，對(duì)資金的流動(dòng)性要求較高，融資能力達(dá)到最高水平，資金缺口開始縮小。
（二）從資金供給方分析
（1）銀行信貸
在中小型科技企業(yè)的外部融資方式中，銀行信貸是企業(yè)獲取資金的主要渠道。中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重，出于信貸規(guī)模的約束及效率最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化的考慮，都將關(guān)注的重點(diǎn)放在實(shí)力雄厚的大企業(yè)身上。而中小型科技企業(yè)缺乏抵押擔(dān)保，企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估難度大，貸款利率受到國(guó)家嚴(yán)格監(jiān)管，銀行承擔(dān)了較大信貸風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)卻難以分享高風(fēng)險(xiǎn)所帶來的紅利，成本收益不對(duì)等，所以商業(yè)銀行普遍對(duì)中小企業(yè)貸款不感興趣，能提供的也多是短期貸款，而科技企業(yè)研發(fā)周期一般較長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金保證，二者在使用期限方面出現(xiàn)錯(cuò)配。
（2）上市融資
我國(guó)資本市場(chǎng)起步較晚，為快速縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，其設(shè)計(jì)初衷就是為資金充裕的大企業(yè)提供服務(wù)，所以一開始中小企業(yè)的融資空間就明顯受到擠壓。我國(guó)資本市場(chǎng)從20世紀(jì)90年展至今，雖然多層次的市場(chǎng)體系構(gòu)建已顯雛形，有上市門檻相對(duì)主板較低的中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板為不同規(guī)模的企業(yè)提供融資服務(wù)，但對(duì)于處于初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期以及擴(kuò)張期的中小型科技企業(yè)來說，準(zhǔn)入條件依然過于苛刻，無法從根本上改變大企業(yè)的壟斷局面。而且在目前這個(gè)交易、監(jiān)管、股票發(fā)行、退市轉(zhuǎn)板等機(jī)制還不夠透明、高效的資本市場(chǎng)環(huán)境下，即便獲得上市機(jī)會(huì)，也無法滿足各個(gè)中小型科技企業(yè)的多樣化融資需求。
（3）創(chuàng)業(yè)投資
毋庸置疑，創(chuàng)業(yè)投資在促進(jìn)我國(guó)中小型科技企業(yè)的發(fā)展方面起到了積極作用。從1985年的萌芽階段開始，創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)歷了迅速成長(zhǎng)、行業(yè)調(diào)整、快速膨脹、深度調(diào)整幾個(gè)階段，總體發(fā)展前景向好，但存在的問題也日益凸顯，比如缺乏創(chuàng)業(yè)投資法律法規(guī)的支持、退出機(jī)制不完善、投資回報(bào)率降低等等，這些不利因素導(dǎo)致中小型科技企業(yè)難以從創(chuàng)司那里獲得足夠的資金支持。
綜上所述，我國(guó)現(xiàn)有市場(chǎng)融資模式與企業(yè)的資金需求結(jié)構(gòu)并不匹配，專門針對(duì)中小型科技企業(yè)提供服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)缺失，無法適應(yīng)“高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)、輕資產(chǎn)、強(qiáng)智力”的中小型科技企業(yè)的發(fā)展要求，對(duì)現(xiàn)有模式進(jìn)行改革創(chuàng)新已是刻不容緩。這時(shí)，為滿足這一需求的互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運(yùn)而生，科技與金融牽手后在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域掀起一輪創(chuàng)新，為中小型科技企業(yè)擴(kuò)大融資渠道、降低融資成本、享有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)融資服務(wù)提供了可能。
3.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)中小型科技企業(yè)的融資模式探討
3.1面向中小型科技企業(yè)的主流互聯(lián)網(wǎng)金融模式
（一）基于大數(shù)據(jù)的小額信貸模式
基于大數(shù)據(jù)的小額信貸模式是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依據(jù)其在電商平臺(tái)上收集到的客戶歷史交易、評(píng)價(jià)、資金流動(dòng)等電子商務(wù)信息，建立大量的數(shù)據(jù)模型分析、識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，然后通過網(wǎng)絡(luò)小額信貸平臺(tái)向客戶發(fā)放小額信貸。這種模式最大程度上克服了資金供給雙方信息不對(duì)稱的障礙，流程簡(jiǎn)單，交易成本低廉，可以為中小型科技企業(yè)提供快速的資金支持。以螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行（原螞蟻微貸、阿里小貸）為例，它是我國(guó)第一家將核心系統(tǒng)架構(gòu)在金融云上的銀行，純互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分模型預(yù)測(cè)賣家信用貸款的違約概率，實(shí)現(xiàn)“0抵押、0擔(dān)?！?，“除合同約定利息費(fèi)用外，不收取任何其他費(fèi)用”。網(wǎng)商銀行利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，截至2016年2月底已為80多萬家小微企業(yè)提供金融服務(wù)，累計(jì)為用戶提供450多億元的信貸資金。
（二）P2P網(wǎng)絡(luò)借貸模式
1.1 互聯(lián)網(wǎng)+
互聯(lián)網(wǎng)+就是互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，是利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐結(jié)果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
1.2 物流管理
物流管理是指在社會(huì)再生產(chǎn)的過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。
1.3 中小企業(yè)物流管理模式
物流管理過程實(shí)際上是人對(duì)企業(yè)商品及物流的控制過程，在這個(gè)過程中，人的作用處于第一位。人才是中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，對(duì)提高企業(yè)物流管理水平，為企業(yè)贏得足夠利潤(rùn)具有至關(guān)重要的作用。目前中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購(gòu)、包裝、配送等物流活動(dòng)，分散在不同部門，沒有納入一個(gè)部門來對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一管理。
2 中小企業(yè)主要的物流管理模式分析
2.1 目前中小企業(yè)物流管理主要模式
（1）自營(yíng)物流模式：指企業(yè)由自己營(yíng)業(yè)的物流，其有先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，采用領(lǐng)先的物流技術(shù)，企業(yè)的原材料采購(gòu)和產(chǎn)品的銷售等所有物流環(huán)節(jié)全部由自身獨(dú)立經(jīng)營(yíng)完成的一種物流管理模式，而企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)來源不在于物流。
（2）第三方物流模式：指生產(chǎn)企業(yè)注重核心業(yè)務(wù)的發(fā)展而不開展物流活動(dòng)，向?qū)I(yè)物流公司購(gòu)買服務(wù)的一種物流管理模式。
（3）聯(lián)合物流模式：指在企業(yè)間形成相互信任，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同分享利益的物流伙伴關(guān)系的一種物流管理模式。中小企業(yè)利用這種物流管理模式以求達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多向流動(dòng)的中間組織。這樣讓自營(yíng)模式的分散物流活動(dòng)形成一個(gè)規(guī)模化的物流模式。
以上三種物流管理模式，是我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)行物流管理的主要模式，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，且適用于不同類型的中小企業(yè)。其中，聯(lián)合物流模式在中小企業(yè)中采用比較普遍。
2.2 中小企業(yè)物流管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)
自營(yíng)物流模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的一體化，以便企業(yè)對(duì)物流運(yùn)輸活動(dòng)的統(tǒng)一管理，保證企業(yè)對(duì)物流進(jìn)行較為全面的控制以及正常運(yùn)行，能夠保證不會(huì)出現(xiàn)斷貨、斷原料等現(xiàn)象，同時(shí)，自營(yíng)物流管理模式具有較強(qiáng)的專業(yè)性。缺點(diǎn)是需要有專門的物流管理機(jī)構(gòu)，配送的成本過高且效率低下，所以將會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)增加很大的成本，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，中小企業(yè)不適宜完全采用自營(yíng)物流管理模式。
第三方物流模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以集中精力于核心業(yè)務(wù)，提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，降低物流管理運(yùn)行的成本。缺點(diǎn)是企業(yè)不能直接控制物流的職能，不能保證顧客服務(wù)的質(zhì)量和維護(hù)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系，連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。因此，第三方物流管理模式也不是中小企業(yè)的最佳選擇。
聯(lián)合物流模式的優(yōu)點(diǎn)是中小企業(yè)可以利用這種物流管理模式形成集約化的物流伙伴關(guān)系，減少有關(guān)交易的費(fèi)用，降低中小企業(yè)的物流成本及風(fēng)險(xiǎn)，它是中小企業(yè)比較容易接受的物流管理模式。缺點(diǎn)是物流配送的專業(yè)化程度較低，受周圍企業(yè)類型的限制較大，如果沒有足夠的企業(yè)聯(lián)合，聯(lián)合物流管理模式往往難以順利運(yùn)行。
我國(guó)中小企業(yè)物流管理落后的主要原因是：物流管理的方法比較落后、資金周轉(zhuǎn)率低、沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)、物流成本高，物流管理體系不健全、不規(guī)范，物流信息化管理程度偏低，物流管理人員不夠?qū)I(yè)化，物流基礎(chǔ)設(shè)施差、效率低等。因此，中小企業(yè)在選擇自己所運(yùn)用的物流管理模式時(shí)，要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，在綜合考慮各方面因素的基礎(chǔ)上做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
3 基于互聯(lián)網(wǎng)+的全新物流管理模式的優(yōu)點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)成為人們工作、生活不可或缺的一部分。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于信息技術(shù)的使用，使得各個(gè)交易對(duì)象間的時(shí)空距離縮小成為可能。互聯(lián)網(wǎng)使得物流管理的模式更加智能，而且可以自動(dòng)控制。近年來，全球各大公司都通過互聯(lián)網(wǎng)來降低采購(gòu)和運(yùn)輸成本。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)能夠接觸更多的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商也會(huì)通過競(jìng)爭(zhēng)，想方設(shè)法獲得購(gòu)買企業(yè)的認(rèn)可，從而降低報(bào)價(jià)。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，物流運(yùn)輸?shù)倪^程非常集中，有利于節(jié)約物流成本。
4 基于互聯(lián)網(wǎng)+的中小企業(yè)物流管理新模式
物流管理的主要目的是在盡可能低的總成本條件下實(shí)現(xiàn)既定客戶服務(wù)水平，并由此創(chuàng)造企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，物流管理迫切需要解決的問題是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量、合適的價(jià)格在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)提供給客戶。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和所處的社會(huì)環(huán)境而采取恰當(dāng)?shù)倪x擇策略，改變傳統(tǒng)管理思維，更新物流管理理念，建立物流管理的新思路、新模式，選擇有效的物流管理模式，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。所以，中小企業(yè)物流管理除了自營(yíng)物流、第三方物流、聯(lián)合物流等模式可供選擇外，還要結(jié)合自身特點(diǎn)和發(fā)展需要，考慮采用物流管理新模式。
4.1 電子供應(yīng)鏈管理模式
電子供應(yīng)鏈管理是以互聯(lián)網(wǎng)和電子供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)發(fā)展而成的一種新型的物流管理模式，它把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和（物流）服務(wù)提供商以及消費(fèi)者連接成一個(gè)具有一體化功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它以鏈主為核心，協(xié)調(diào)各參與主體的利益，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來整合行業(yè)上下游資源，使商品可以按市場(chǎng)需求準(zhǔn)確生產(chǎn)，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)。它降低了整個(gè)供應(yīng)鏈體系的總成本，保證了參與主體各方的利益。電子供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的協(xié)作，不僅提高了生產(chǎn)率，降低了成本，而且增強(qiáng)了對(duì)客戶的服務(wù)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小企業(yè)充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的作用和發(fā)展趨勢(shì)，利用電子供應(yīng)鏈管理模式開展物流活動(dòng)和對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行管理，是其必然選擇之一。
4.2 第四方物流管理模式
第四方物流專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。第四方物流是在第三方物流的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，其并不實(shí)際承擔(dān)具體的物流運(yùn)作活動(dòng)。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，它能更好地控制和管理整個(gè)物流過程，充分利用供應(yīng)鏈上各企業(yè)所擁有的資源以及自身技術(shù)資源等多方面的能力，加以整合、優(yōu)化，然后提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案，以提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作績(jī)效，再把這個(gè)過程通過電子商務(wù)集成起來，以提高物流效能，降低物流成本，同時(shí)也能為顧客贏得更多的利益。第四方物流是物流社會(huì)化的一種表現(xiàn)形式，是社會(huì)分工的具體表現(xiàn)，是企業(yè)降低成本的有效途徑。第四方物流有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案。它能更加有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜化的需求，集成所有資源為客戶提供完美的解決方案，同時(shí)進(jìn)行供應(yīng)鏈再建、功能轉(zhuǎn)化、業(yè)務(wù)流程再造等。二是通過影響整個(gè)供應(yīng)鏈來獲得價(jià)值。這主要包括利潤(rùn)增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)成本降低、工作成本降低和提高資產(chǎn)利用率。隨著在我國(guó)深圳、廈門、天津等地的物流園區(qū)實(shí)踐，第四方物流在國(guó)內(nèi)很快普及，中小企業(yè)采用第四方物流管理模式也是大勢(shì)所趨。
4.3 互聯(lián)網(wǎng)+動(dòng)態(tài)物流管理模式
