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時(shí)間：2024-02-07 14:43:47
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野生動(dòng)物管理利用現(xiàn)代科學(xué)理論和方法嘗試平衡野生動(dòng)物的需求和人對(duì)野生動(dòng)物資源的需求。野生動(dòng)物管理可以包括運(yùn)動(dòng)狩獵、野生動(dòng)物保護(hù)和疾病防治。同時(shí)，野生動(dòng)物管理已成為一個(gè)包括數(shù)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、氣候?qū)W和地理的綜合性的學(xué)科，以期獲得最佳的管理效果[1]。目前，野生動(dòng)物管理學(xué)已經(jīng)是是我國(guó)高校野生動(dòng)物與自然保護(hù)區(qū)管理、生物學(xué)、林學(xué)、環(huán)境科學(xué)、自然資源管理等學(xué)科培養(yǎng)方案中一門重要的專業(yè)課程。開設(shè)這門課程的主旨在于探索如何將國(guó)際野生動(dòng)物管理學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)積累和學(xué)術(shù)成果適時(shí)融合于相關(guān)教學(xué)實(shí)踐，有效地將研究前沿成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)軍于野生動(dòng)物與自然保護(hù)區(qū)管理等相關(guān)領(lǐng)域的勤于思考、勇于創(chuàng)新和長(zhǎng)于實(shí)踐的優(yōu)秀人才。
野生動(dòng)物是生態(tài)系統(tǒng)中活躍的組成元素，發(fā)揮重要的生態(tài)服務(wù)功能。野生動(dòng)物是自然生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分（Chapman J I， and Reiss M J.），是維系生態(tài)系統(tǒng)的能量流動(dòng)和物質(zhì)循環(huán)的重要環(huán)節(jié)。管理是野生動(dòng)物發(fā)揮服務(wù)功能的根本保證措施（蔣志剛，2001）。
野生動(dòng)物管理是應(yīng)用生態(tài)學(xué)知識(shí)，控制野生動(dòng)物種群及其生境，以協(xié)調(diào)動(dòng)物和人類需求，永續(xù)利用野生動(dòng)物資源的一門科學(xué)和技術(shù)；是應(yīng)用現(xiàn)代的知識(shí)和技術(shù)，保護(hù)發(fā)展和合理開發(fā)利用野生動(dòng)物資源，全面增加野生動(dòng)物及其生境的價(jià)值，使人類獲得最大效益的理論與技術(shù)（馬建章，2004）；是為達(dá)到人類所需要的特定目的，利用野生動(dòng)物資源，通過(guò)精心調(diào)節(jié)種群、生境及之間的相互關(guān)系，做出決策并采取行動(dòng)的科學(xué)和藝術(shù)（ Stanley H. Anderson，2002）。
鑒于野生動(dòng)物管理學(xué)在我國(guó)的教學(xué)歷程相對(duì)較短，應(yīng)用范圍和實(shí)踐過(guò)程有所局限，野生動(dòng)物管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中還存在一些加深理解和亟待解決的問(wèn)題。
一、野生動(dòng)物管理學(xué)理念的形成和演變
在遠(yuǎn)古時(shí)代很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期里，人類對(duì)于野生動(dòng)物的一個(gè)根深蒂固的主流認(rèn)識(shí)是 “野生無(wú)主，誰(shuí)獵誰(shuí)有”。產(chǎn)生和維系這樣的理念當(dāng)然與當(dāng)時(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)密不可分，狩獵工具簡(jiǎn)陋，方法原始，步行使移動(dòng)能力受限，生產(chǎn)力低下，無(wú)法獲取更多的獵物；同時(shí)，由于人口規(guī)模小，自給自足并無(wú)資源競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的生存壓力，加之儲(chǔ)存能力低微，因此避免了大量狩獵的發(fā)生。但這種原始卻合理的生活理念很快便受到了社會(huì)變革的沖擊和挑戰(zhàn)，隨即形成了野生動(dòng)物資源管理誕生的土壤。
早在黃帝時(shí)期中國(guó)就已經(jīng)萌發(fā)了野生動(dòng)物管理的理念，這在世界上應(yīng)當(dāng)是比較早的。當(dāng)時(shí)由于不斷增減的人口以及生產(chǎn)工具的進(jìn)步，作為重要生產(chǎn)資料的野生動(dòng)物在一定程度存在過(guò)度獵捕的現(xiàn)象。據(jù)《商子畫策》記述：“昔者昊英之世，以伐木殺獸，人民少而木獸多。黃帝之世，不不卵”，黃帝要求百姓不得獵取幼獸，不撿鳥卵，以保障野生動(dòng)物種群的生息繁衍。即便是現(xiàn)在看來(lái)，這種可持續(xù)地利用自然資源的理念依然足夠先進(jìn)，是人類順應(yīng)自然萬(wàn)物生長(zhǎng)規(guī)律和謀求共存的和諧發(fā)展理念。
我國(guó)歷代遺留的典籍中不泛與野生動(dòng)物保護(hù)與管理的文獻(xiàn)記載。至堯舜之世，《尚書堯典》記述舜帝任命伯益為虞官，即當(dāng)今自然保護(hù)機(jī)構(gòu)任職的過(guò)程；《國(guó)語(yǔ)》、《呂氏春秋》、《管子》、《孟子》、《茍子》等書中均涉及“野生動(dòng)物關(guān)系國(guó)計(jì)民生”的論述，西周時(shí)期野生動(dòng)物保護(hù)管理涉及建立保護(hù)制度、田獵制度和行政管理制度（楊林元，2010）。
此后，早期的歐洲也逐步形成了禁獵和野生動(dòng)物管理的理念，古雅典曾頒布禁止百姓狩獵的法規(guī)，英王朝對(duì)于狩獵方法、季節(jié)、動(dòng)物性別和年齡以及棲息地都實(shí)行了不同形式和不同的控制。
現(xiàn)代野生動(dòng)物管理于20世紀(jì)30年代出現(xiàn)在美國(guó)。追溯到1839年，羅得島（Rhode Island）規(guī)定了從五月到十一月禁止狩獵白尾鹿，這應(yīng)當(dāng)美國(guó)最早的關(guān)于限定狩獵季節(jié)的狩獵法規(guī)。在此期間，管理主要集中在限制狩獵的相關(guān)法規(guī)。當(dāng)時(shí)立法者還沒有考慮人口規(guī)?；蛐枰４婧突謴?fù)野生動(dòng)物棲息地[8]。
Aldo Leopold于1933年出版了他的專著《狩獵管理》， 這是該領(lǐng)域的第一本教科書，他還成立了野生動(dòng)物學(xué)會(huì)，從而奠定了野生動(dòng)物管理學(xué)科的基礎(chǔ)，并將野生動(dòng)物管理學(xué)定義為“使土地生長(zhǎng)可以每年收獲野生獵物并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)土地利用的藝術(shù)”。Leopard認(rèn)為現(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)可用于恢復(fù)和改善野生動(dòng)物棲息地，從而產(chǎn)生豐富的“作物”- 野鴨、鹿和其他有價(jià)值的野生動(dòng)物。
自20世紀(jì)70年代以來(lái)，野生動(dòng)物管理學(xué)的一些原理和方法開始受到動(dòng)物權(quán)利活動(dòng)家和環(huán)保主義者的挑戰(zhàn)，同時(shí)保護(hù)生物學(xué)的上升也使其獨(dú)立存在的地位有所動(dòng)搖。盡管野生動(dòng)物管理依然保持著實(shí)施“瀕危物種法”和其他野生動(dòng)物保護(hù)政策的核心地位，生物學(xué)家已經(jīng)把野生動(dòng)物管理的重心從關(guān)注單一物種的保護(hù)和恢復(fù)轉(zhuǎn)向了維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性。
近代野生動(dòng)物保護(hù)研究發(fā)展迅速，開展野生動(dòng)物資源分布調(diào)查的研究，建立野生動(dòng)物資源保護(hù)與管理制度的相關(guān)法令。尤其建國(guó)以后，國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物資源保護(hù)與管理重視度提高，通過(guò)頒布野生動(dòng)物保護(hù)法，建立野生動(dòng)物重點(diǎn)保護(hù)名錄和自然保護(hù)區(qū)，加大科研力度等措施，促進(jìn)野生動(dòng)物保護(hù)步入健康發(fā)展的軌道。世界各國(guó)的野生動(dòng)物管理逐步實(shí)現(xiàn)了政府主導(dǎo)、公眾參與、依法而治和科學(xué)管理，野生動(dòng)物管理與保護(hù)在平衡野生動(dòng)物需求和人類需求和新理念上實(shí)現(xiàn)了高度一致和融合。
二、野生動(dòng)物管理學(xué)教學(xué)的時(shí)代特征
野生動(dòng)物管理不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)，還需要豐富的實(shí)踐，把理論知識(shí)靈活應(yīng)用到保護(hù)實(shí)踐中。野外實(shí)習(xí)主要是要掌握適宜的野外研究技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生野外科研素質(zhì)，全面、規(guī)范地掌握保護(hù)區(qū)建設(shè)、科研管理、生態(tài)旅游管理、社區(qū)管理等方面內(nèi)容。本課程在教授的過(guò)程中將穿插多次課堂情境模擬實(shí)踐和外業(yè)實(shí)習(xí)，深入保護(hù)區(qū)了解當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)管理部門的組織結(jié)構(gòu)，管理方法和模式，根據(jù)已學(xué)內(nèi)容，對(duì)保護(hù)區(qū)管理方式和技巧提出科學(xué)、有效和可行的管理建議，在實(shí)踐過(guò)程中加強(qiáng)理論知識(shí)的積累和應(yīng)用。
隨著全球信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已成為人們交流的首選方式，在人們生活中扮演著舉足輕重的角色，日趨多樣的媒體為教學(xué)媒體的多元化和優(yōu)化帶來(lái)了新的契機(jī)。若把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)作用擴(kuò)展到野生動(dòng)物管理中，將為保護(hù)行動(dòng)的強(qiáng)化，信息及時(shí)有效的交流和信息覆蓋面的拓展發(fā)揮積極地推動(dòng)作用。網(wǎng)絡(luò)教育克服了課堂教育地點(diǎn)條件的限制，滿足更廣泛受教育者的需求和便利進(jìn)行知識(shí)傳遞的需要，也為其他形式的教育模式如能力培訓(xùn)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。同時(shí)，在不同情況下和一定范圍內(nèi)制定適宜的規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，約束信息傳播范圍，避免造成重要信息泄漏和共享信息的非合理利用也至關(guān)重要。
野生動(dòng)物管理學(xué)教學(xué)可充分利用校園網(wǎng)的信息傳播優(yōu)勢(shì)，在課程結(jié)束后將課件等教學(xué)資源共享于班內(nèi)每個(gè)同學(xué)可以登錄的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)準(zhǔn)備考試內(nèi)容，鞏固和強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸收，提升教學(xué)效果。
同時(shí)我們不可忽略教育受體價(jià)值取向的多元化對(duì)教學(xué)的影響。眾所周知，教育不僅僅局限在應(yīng)試教育和素質(zhì)教育中，而是多角度、多領(lǐng)域發(fā)展，針對(duì)教育受體的自身特點(diǎn)，采用不同的教育模式，提高受教育者參與野生動(dòng)物保護(hù)與管理實(shí)踐中的積極性，使教育滿足不同群體的不同需要，教育面廣泛，手段鮮活，效果更加突出。
三、解決野生動(dòng)物管理學(xué)教學(xué)問(wèn)題的綜合對(duì)策
筆者認(rèn)為應(yīng)把全面提升“野生動(dòng)物管理學(xué)”教學(xué)水平，有效地將研究前沿成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，顯著提高“野生動(dòng)物與自然保護(hù)區(qū)管理”學(xué)科本科生的專業(yè)理論水平和實(shí)踐技能，契合造就未來(lái)領(lǐng)軍于野生動(dòng)物與自然保護(hù)區(qū)管理領(lǐng)域的勤于思考、勇于創(chuàng)新和長(zhǎng)于實(shí)踐的優(yōu)秀人才作為教育的主要培養(yǎng)目標(biāo)。
因此課程建設(shè)可分為不同層次，多樣化，包括教學(xué)大綱、課件制作、教材建設(shè)、試卷習(xí)題、授課過(guò)程、教學(xué)錄像，教學(xué)評(píng)價(jià)等。采用豐富多樣的多維教育模式，包括課程教育和遠(yuǎn)程教育，能力培訓(xùn)，不同媒介如在動(dòng)物園、自然保護(hù)區(qū)等地野生動(dòng)物管理的知識(shí)教授和技能培訓(xùn)，公共媒體的介入，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日益更新，應(yīng)運(yùn)而生的各種全新的模式。不同的模式針對(duì)不同水平的學(xué)生，形式靈活多樣。不同的模式之間可以相互結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升野生動(dòng)物管理教育的效率，實(shí)現(xiàn)教育效果的優(yōu)化。不同層次的實(shí)施模式將分別闡述。
（1）教學(xué)大綱：在充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有相關(guān)課程教學(xué)理念、理論和方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合野生動(dòng)物管理領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài)和發(fā)展現(xiàn)狀，充分考察我國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)與管理的實(shí)際需求研究制定教學(xué)大綱。
（2）課件制作：遵循教學(xué)大綱確定的基本原則和內(nèi)容，體現(xiàn)野生動(dòng)物管理學(xué)知識(shí)、理論和技術(shù)的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性和實(shí)用性等原則，運(yùn)用形式多樣、生動(dòng)活潑的表現(xiàn)手法制作精品課件。
（3）試卷習(xí)題：逐步充實(shí)完善本課程習(xí)題和試卷庫(kù)，充分體現(xiàn)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，采取點(diǎn)面結(jié)合、難易結(jié)合等題型配置，在夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和專業(yè)興趣，使考試成為提高教學(xué)效果和質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（4）授課過(guò)程：根據(jù)學(xué)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識(shí)需求，靈活運(yùn)用課件等教學(xué)資源，采用啟發(fā)式教學(xué)方法，充分互動(dòng)，力求獲得最佳教學(xué)效果。
（5）教學(xué)錄像：對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全程錄像，以便于進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)反思，逐步調(diào)整完善教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成高質(zhì)量教學(xué)影像資料，提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)信息服務(wù)。
（6）教學(xué)評(píng)價(jià)：對(duì)教學(xué)過(guò)程實(shí)行全程跟蹤，建立科學(xué)適用的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，采取教研組內(nèi)討論、組外專家評(píng)審以及學(xué)生評(píng)價(jià)等方法，及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，推進(jìn)精品課程建設(shè)順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)：
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一、引言
管理學(xué)是高校管理類專業(yè)本科生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程教學(xué)目標(biāo)要求教師通過(guò)教學(xué)活動(dòng)幫助學(xué)生在了解管理學(xué)原理普遍適用于各類不同組織的前提下，掌握管理基本職能及其內(nèi)在聯(lián)系，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定專業(yè)基礎(chǔ)。教師運(yùn)用各種教學(xué)方法，有目的、有計(jì)劃、有組織地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理理論、知識(shí)和技能，并內(nèi)化為學(xué)生的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)和技能，達(dá)到學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)體系意義建構(gòu)的目的。傳統(tǒng)教育論下，課堂教學(xué)主要是“教師講、學(xué)生聽”的呈現(xiàn)方式，培養(yǎng)出的被動(dòng)接受型學(xué)生不再符合社會(huì)發(fā)展對(duì)能力、創(chuàng)新型人才的需要。
二、建構(gòu)主義教育理論內(nèi)涵
構(gòu)主義的最早提出者可追溯至瑞士心理學(xué)家皮亞杰(J.Piaget)，柯爾伯格、斯騰伯格和卡茨、維果斯基等學(xué)者進(jìn)一步豐富和完善了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義變“教師中心”說(shuō)為“學(xué)生中心”說(shuō)，提倡學(xué)生以協(xié)作、深入情境等方式實(shí)現(xiàn)既學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，又培養(yǎng)起分析、溝通、協(xié)作、創(chuàng)新等綜合能力。強(qiáng)調(diào)由學(xué)生自身主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)體系，教師為幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化提供組織、指導(dǎo)和幫助。教學(xué)成為一種不斷培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能的理解、運(yùn)用以及訓(xùn)練學(xué)生的思維能力與品質(zhì)的過(guò)程。建構(gòu)主義為進(jìn)行傳統(tǒng)教學(xué)方式改革提供了重要理論及實(shí)踐支撐。
三、建構(gòu)主義導(dǎo)向下管理學(xué)教學(xué)改革探索
第一，團(tuán)隊(duì)式“教”與“學(xué)”。在教學(xué)過(guò)程中，“教”與“學(xué)”均以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行。Schmucks(1997)曾指出，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就在于如何分組、如何幫助學(xué)生共同合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，嘗試讓學(xué)生在完成指定的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，將其分成若干學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，采取多種可行性、操作性強(qiáng)的協(xié)作方式，將單獨(dú)學(xué)習(xí)個(gè)體以共同合作的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生以8-10人為一組，明確每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)管理中的分工、任務(wù)，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則和制度，確保團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、討論、協(xié)作過(guò)程有序開展。引導(dǎo)一個(gè)成員主動(dòng)參與解釋知識(shí)、建構(gòu)知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)完成建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境的六個(gè)環(huán)節(jié)：觀察、體驗(yàn)情境、自主提出問(wèn)題、為自己新舊知識(shí)結(jié)合搭建橋梁、組織協(xié)作、展示學(xué)習(xí)成果、反思過(guò)程，以展示階段性學(xué)習(xí)成果來(lái)對(duì)學(xué)生思維能力、知識(shí)建構(gòu)能力進(jìn)行檢驗(yàn)。因此，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)不僅是開展教學(xué)活動(dòng)的平臺(tái)，更是一個(gè)學(xué)生以自己原有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為基礎(chǔ)來(lái)建構(gòu)或認(rèn)識(shí)管理學(xué)知識(shí)，并據(jù)此基礎(chǔ)，主動(dòng)對(duì)新知識(shí)、新信息協(xié)作學(xué)習(xí)，最終形成自己知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的平臺(tái)。使學(xué)生在潛移默化中逐漸提高團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流、協(xié)調(diào)平衡的能力。對(duì)教師團(tuán)隊(duì)式“教”授的設(shè)想：考慮不同教師在《管理學(xué)》各章知識(shí)的專業(yè)所長(zhǎng)，以3-4人組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)教學(xué)，以團(tuán)隊(duì)專業(yè)化分工教學(xué)彌補(bǔ)單一教師難以面面俱到的不足。錄制團(tuán)隊(duì)管理學(xué)教學(xué)慕課，將慕課平臺(tái)教學(xué)與課堂教學(xué)相結(jié)合。第二，情景模擬教學(xué)。運(yùn)用情景模擬教學(xué)法，教師需在課前設(shè)計(jì)出與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)相符合的情境劇，劇情只限于背景、角色、面臨的問(wèn)題等要素，不作任何分析、不下任何結(jié)論，課堂上讓學(xué)生扮演情景角色，模擬情景過(guò)程，面對(duì)情境難題，在仿真模擬中積極挖掘所儲(chǔ)備的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，在情景體驗(yàn)中獨(dú)立探究、協(xié)作溝通，培養(yǎng)對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力，真正做到學(xué)以致用，脫離學(xué)習(xí)只為應(yīng)試的陳舊方式。如在“決策”這一章的教學(xué)中，我采集了一個(gè)“野外求生”的模擬情景，要求讓學(xué)生們以團(tuán)隊(duì)為單位，分角色扮演人物。利用提供的十余種工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，先由個(gè)人獨(dú)立思考，進(jìn)行“個(gè)體決策”制定求生方案，并依次根據(jù)自己對(duì)各種工具發(fā)揮作用大小的認(rèn)識(shí)進(jìn)行排序編號(hào)；然后再以團(tuán)隊(duì)為單位相互溝通、交流、討論，得出求生的“群體決策”，依據(jù)群體達(dá)成的共識(shí)再對(duì)各種工具發(fā)揮作用大小的認(rèn)識(shí)進(jìn)行排序編號(hào)。這一情景模擬設(shè)計(jì)的目的并非考察學(xué)生求生技能，而是要考察個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的決策能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力等。個(gè)人、團(tuán)隊(duì)兩組編號(hào)總和后的差值大小表示個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)決策影響力的大小，以此說(shuō)明個(gè)人溝通能力的強(qiáng)弱，差值大則表示個(gè)人溝通能力弱；反之則溝通能力強(qiáng)。最后拋出專家對(duì)求生工具的排序編號(hào)作檢驗(yàn)決策正確性的參考，個(gè)人編號(hào)之和、團(tuán)隊(duì)編號(hào)之和分別計(jì)算與專家編號(hào)之和的差值，說(shuō)明個(gè)人或團(tuán)隊(duì)決策正確性的大小，差值大則決策正確性低，反之則正確性高。通過(guò)場(chǎng)景模擬教學(xué)，學(xué)生們感嘆親身體驗(yàn)才深刻理解了“決策者知識(shí)的有限性決定了對(duì)信息利用能力的有限”、“決策者為什么只能做出滿意決策，而非最優(yōu)決策”，明白了”個(gè)體決策”、“群體決策”的內(nèi)涵，并紛紛表示要通過(guò)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)來(lái)提高自己的“溝通技巧”、“領(lǐng)導(dǎo)能力”等。貫穿于管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中類似的情境模擬教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生的口頭表達(dá)能力在不知不覺中得到了較大幅度的提高。在這種積極活潑、生動(dòng)直觀的學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，有效增強(qiáng)了師生間、同學(xué)間的感情，充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)潛能也得到了創(chuàng)造性的發(fā)揮。第三，案例教學(xué)。案例教學(xué)法是通過(guò)提供案例，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)、利用所學(xué)的基本理論和知識(shí)，對(duì)案例中的特殊情境和疑難問(wèn)題進(jìn)行合作式探討的一種學(xué)習(xí)方法。本質(zhì)上是提供一種兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學(xué)中僅充當(dāng)設(shè)計(jì)者和激勵(lì)著的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，通過(guò)面對(duì)復(fù)雜的管理情境，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)際解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)要結(jié)合一定理論，通過(guò)各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)摘要：以建構(gòu)主義教學(xué)理論為導(dǎo)向，進(jìn)行管理學(xué)教學(xué)改革，是新時(shí)期高校培養(yǎng)具有自主學(xué)習(xí)能力、發(fā)散性思維能力和創(chuàng)新能力人才的需要。本文秉承“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念，探索建構(gòu)主義導(dǎo)向教學(xué)方法在管理學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用，以期更加有效地提高教學(xué)質(zhì)量。著決定性的影響，而教育就是學(xué)校的最高利益，所以與其利益相關(guān)的人員，也就是師生、家長(zhǎng)都應(yīng)該參與到管理當(dāng)中。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建多元化的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并積極借鑒日本、英國(guó)等國(guó)家在校級(jí)教育行政層次上的安排，科學(xué)設(shè)置董事會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等機(jī)構(gòu)，并將其納入學(xué)校事務(wù)管理監(jiān)督當(dāng)中。因此，中國(guó)中小學(xué)應(yīng)結(jié)合自身情況，積極鼓勵(lì)家長(zhǎng)、社會(huì)參與到學(xué)校教育管理當(dāng)中，并以此來(lái)避免行政化問(wèn)題的產(chǎn)生。第五，社會(huì)、家長(zhǎng)參與教育管理。學(xué)?？梢宰屔鐣?huì)賢達(dá)、學(xué)生代表和家長(zhǎng)代表等參與到學(xué)校的決策中，組建上文所提到的董事會(huì)，他們可以通過(guò)學(xué)校董事會(huì)會(huì)議來(lái)了解學(xué)校最近運(yùn)營(yíng)情況，并且了解學(xué)校的招生、基礎(chǔ)建設(shè)、財(cái)務(wù)和人事等情況，進(jìn)而發(fā)表他們獨(dú)特的看法。學(xué)?？梢越M織學(xué)生家長(zhǎng)開展家長(zhǎng)溝通大會(huì)，讓家長(zhǎng)參與到家?；?dòng)和學(xué)校建設(shè)中。學(xué)校的一些選修課程可以聘用一些社會(huì)專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行教學(xué)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)和學(xué)校之間的資源共享。學(xué)校的校服可以交由家長(zhǎng)來(lái)設(shè)計(jì)選擇，教學(xué)評(píng)價(jià)也可以參考家長(zhǎng)的建議。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之，雖然現(xiàn)在很多中小學(xué)都存在較為嚴(yán)重的行政化問(wèn)題，但是學(xué)校教育的發(fā)展還不能完全擺脫行政管理，因此，當(dāng)務(wù)之急，是要對(duì)中小學(xué)教育管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入、全面分析，引導(dǎo)行政部門正確認(rèn)識(shí)到，其主要職能是要為師生提供相應(yīng)服務(wù)的，而非相反情況。同時(shí)，在實(shí)施行政化管理措施中，應(yīng)對(duì)教育、人才成長(zhǎng)規(guī)律做出綜合考慮，并在此基礎(chǔ)上探究出更科學(xué)有效的管理策略。
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實(shí)踐課程體系設(shè)置是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段，大致包含三個(gè)層次：第一層次是預(yù)備性實(shí)踐教學(xué)，即物流認(rèn)知實(shí)習(xí)，可安排在專業(yè)技術(shù)課程的開始階段，目的是讓學(xué)生掌握物流管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論、作業(yè)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、管理方法等，主要采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、專家訪問(wèn)、企業(yè)參觀等方式，讓學(xué)生了解物流管理專業(yè)和物流行業(yè)的現(xiàn)狀，感知其發(fā)展趨勢(shì)，提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。第二層次是階段性實(shí)踐教學(xué)，屬于單項(xiàng)專業(yè)技能訓(xùn)練，包括課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)和物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)等，可安排在專業(yè)主干課程學(xué)習(xí)階段，目的是使實(shí)踐教學(xué)成為理論教學(xué)的延伸，加深學(xué)生對(duì)相應(yīng)理論的理解，初步了解物流管理的主要工作內(nèi)容。第三層次是綜合性實(shí)踐教學(xué)，屬于綜合專業(yè)技能訓(xùn)練，包括角色虛擬、角色實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和頂崗實(shí)習(xí)等，一般安排在大部分專業(yè)主干課程學(xué)完以后。綜合性實(shí)踐教學(xué)建立在階段性實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，每個(gè)綜合性實(shí)驗(yàn)課程應(yīng)涵蓋若干理論課程中的重要知識(shí)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)綜合性實(shí)驗(yàn)課程的訓(xùn)練，尤其是頂崗實(shí)習(xí)這種綜合實(shí)訓(xùn)的方式可以使學(xué)生實(shí)現(xiàn)零距離上崗，提高從事物流管理職業(yè)的適應(yīng)能力。
二、實(shí)施案例教學(xué)
物流課程教學(xué)與一般的管理類科目的教學(xué)一樣，需要結(jié)合大量的案例開展教學(xué)。案例教學(xué)有兩種方式：第一種是結(jié)合教學(xué)上的討論法進(jìn)行。比如，在講物流中心的選址與規(guī)劃時(shí)，我先把物流中心選址應(yīng)該考慮的因素一一列給學(xué)生，并詳細(xì)地講解每個(gè)因素的內(nèi)涵，然后提供一個(gè)有關(guān)物流中心的案例，讓學(xué)生閱讀案例內(nèi)容，結(jié)合學(xué)過(guò)的知識(shí)，思考案例中物流中心的選址如何進(jìn)行，最后分組討論和發(fā)言，由我進(jìn)一步總結(jié)。這種方法能促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考，加深對(duì)知識(shí)的理解，同時(shí)開展積極的討論，發(fā)揚(yáng)學(xué)生之間的合作精神。第二種是結(jié)合教學(xué)上的發(fā)現(xiàn)法開展。比如講物流配送路線的選擇時(shí)，我先舉出一個(gè)有關(guān)配送路線選擇的案例，讓學(xué)生閱讀案例，問(wèn)他們會(huì)選擇案例中的哪個(gè)路線作為他們心目中合適的路線。這樣，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高探索問(wèn)題的能力。教師在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)不斷啟迪學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題，并且做最終的總結(jié)。學(xué)生通過(guò)自己的努力，最終鞏固知識(shí)，整個(gè)過(guò)程真正體現(xiàn)“教師是教學(xué)中的主導(dǎo)，學(xué)生是教學(xué)中的主體”的理念。
三、建立考核制度
要改革傳統(tǒng)的、單一的筆試考核方式，建立以能力考核為主、筆試和技能測(cè)試相結(jié)合的考試制度。對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課，采用實(shí)際操作、技術(shù)比武、口試、上機(jī)考試等多種考核方式，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際操作、上機(jī)操作的熟練程度和回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性、合理性確定成績(jī)。對(duì)于采用項(xiàng)目學(xué)習(xí)法教學(xué)的課程，可以按學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的表現(xiàn)和項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果評(píng)分。在教學(xué)過(guò)程中，要根據(jù)市場(chǎng)對(duì)物流管理人才的要求，適時(shí)調(diào)整學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化能力培養(yǎng)，把實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練與國(guó)家職業(yè)證書制度相結(jié)合，要求學(xué)生在校期間取得勞動(dòng)部門或其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的上崗職業(yè)資格證書然后才能取得畢業(yè)資格。如物流員證書、報(bào)檢員證書、國(guó)際貨代證書、單證員證書等物流行業(yè)相關(guān)職業(yè)證書。這樣既可以檢驗(yàn)和考核學(xué)生的職業(yè)技能和實(shí)際操作能力，又可以與社會(huì)接軌，走開放式教學(xué)的道路，真正培養(yǎng)能夠滿足社會(huì)需要的人才，提高學(xué)生的一次就業(yè)率。
四、創(chuàng)新教學(xué)模式
按教育部《關(guān)于加強(qiáng)中職教育人才培養(yǎng)工作的意見》的要求，針對(duì)中職教育學(xué)生生源多樣化的趨勢(shì)，研究制訂適應(yīng)不同生源實(shí)際狀況的培養(yǎng)方案，或在同一培養(yǎng)方案的實(shí)施過(guò)程中充分考慮不同生源的實(shí)際需要。因材施教，實(shí)行啟發(fā)式教學(xué)法、討論式教學(xué)法、案例教學(xué)法，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新意識(shí)。有些課程應(yīng)該變傳統(tǒng)的試卷考核與評(píng)價(jià)方式為針對(duì)企業(yè)的具體問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，然后提出解決方案的大作業(yè)建議。但是，這類大作業(yè)的完成，對(duì)于學(xué)生有一定的難度，需要師生共同設(shè)計(jì)、完成。
1、各校要使用專用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)籍管理，指定專人管理學(xué)籍，專櫥分類保管書面學(xué)籍管理資料。對(duì)新?lián)螌W(xué)籍管理工作的人員要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使學(xué)籍管理人員能夠準(zhǔn)確掌握學(xué)籍管理政策和熟練使用學(xué)籍管理軟件。
2、各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省義務(wù)教育階段學(xué)籍管理規(guī)定》\等省、市、縣有關(guān)學(xué)籍電子化管理的文件精神，認(rèn)真、規(guī)范辦理學(xué)生的學(xué)籍手續(xù)。學(xué)籍變動(dòng)必須經(jīng)過(guò)教育局教育股審批，有關(guān)書面材料要立卷存檔，作為學(xué)籍審核中確認(rèn)學(xué)生學(xué)籍變動(dòng)情況的依據(jù)。對(duì)發(fā)生學(xué)籍變動(dòng)的學(xué)生一定要及時(shí)變更其學(xué)籍信息，對(duì)確定已經(jīng)輟學(xué)的學(xué)生，在變更其學(xué)籍信息的同時(shí)上報(bào)教育局教育股。
3、根據(jù)各地在前一階段使用中提出的建議，省廳修改了學(xué)籍管理軟件，增加了管理功能。學(xué)校版軟件可在“江蘇基礎(chǔ)教育網(wǎng)”專題欄目的“學(xué)籍管理”中下載或到教育局教育股復(fù)制。
4、學(xué)校學(xué)籍軟件的升級(jí)操作：學(xué)籍管理員在升級(jí)學(xué)生信息前請(qǐng)先備份數(shù)據(jù)，備份數(shù)據(jù)要異機(jī)保存，以免發(fā)生錯(cuò)誤以后無(wú)法恢復(fù)數(shù)據(jù)。學(xué)生信息升級(jí)操作在每年6月1日--7月31日進(jìn)行，其它月份不可升級(jí)，升級(jí)前做好學(xué)籍變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，升級(jí)之后本學(xué)年學(xué)籍操作結(jié)束。
二、建立學(xué)籍審核制度
1、各學(xué)校都要建立學(xué)籍審核制度。學(xué)校每學(xué)期審核一次學(xué)生學(xué)籍，縣教育局每年對(duì)各學(xué)校的學(xué)籍管理情況審核一次。審核工作要嚴(yán)格按照學(xué)籍管理規(guī)定的要求進(jìn)行，確保學(xué)籍管理工作的規(guī)范、學(xué)籍變動(dòng)手續(xù)的完備、學(xué)生基本信息和學(xué)籍變動(dòng)信息的準(zhǔn)確。
2、學(xué)籍審核要保證學(xué)校名稱、代碼、年級(jí)和班級(jí)設(shè)置等學(xué)?；拘畔⒌臏?zhǔn)確、學(xué)生基本信息和其他信息中各字段的規(guī)范和完整；在校生數(shù)、畢業(yè)生數(shù)、招生數(shù)、學(xué)籍變動(dòng)情況等各種學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)要保持一致。
3、學(xué)籍審核中要特別關(guān)注：招生和畢業(yè)學(xué)生情況，上學(xué)年休學(xué)與本學(xué)年復(fù)學(xué)情況，輟學(xué)情況，轉(zhuǎn)學(xué)和借讀學(xué)生情況。防止輟學(xué)不登記、休學(xué)和復(fù)學(xué)的學(xué)生不吻合，轉(zhuǎn)學(xué)和借讀無(wú)手續(xù)，流動(dòng)人口子女不標(biāo)注的情況發(fā)生。
三、建立定期上報(bào)制度
1、每年學(xué)校招生后，建立小學(xué)一年級(jí)和初中一年級(jí)新生電子檔案，要認(rèn)真填寫學(xué)校信息和學(xué)生信息，一定要收取學(xué)生戶口本認(rèn)真核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，必填字段務(wù)必不留空白，一定要按照統(tǒng)一要求填寫電子表格（見附件）。經(jīng)審核無(wú)誤后導(dǎo)入管理軟件。省廳統(tǒng)一規(guī)定小學(xué)和初中的學(xué)籍錄入工作必須在每年的9月15日之前完成。9月16日學(xué)校管理軟件自動(dòng)導(dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)。請(qǐng)各學(xué)校將放在“C:/ProgramFiles/xjgl/上報(bào)數(shù)據(jù)”文件夾下面的名稱為“**學(xué)校**年上報(bào)數(shù)據(jù).STF”的文件進(jìn)行拷貝，于9月20日之前報(bào)教育局教育股，同時(shí)上報(bào)手工導(dǎo)出的**學(xué)校**年.bak備份文件。
今年的上報(bào)數(shù)據(jù)手工導(dǎo)出。和備份文件一起于4月30日前報(bào)教育局教育股，教育局匯總后上報(bào)到市教育局。
四、建立學(xué)籍管理數(shù)據(jù)保密制度，確保學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確、安全。
1、由于學(xué)籍管理信息涉及到學(xué)生及家庭的情況，必須予以保密。各學(xué)校都要建立學(xué)籍管理數(shù)據(jù)保密制度并嚴(yán)格執(zhí)行，確保學(xué)生基本信息不公開、不擴(kuò)散。學(xué)籍管理用微機(jī)應(yīng)盡量不上網(wǎng)，要加強(qiáng)技術(shù)安全工作，保證學(xué)籍管理在相對(duì)封閉的系統(tǒng)內(nèi)正常運(yùn)行。
一、技工學(xué)校檔案工作的重要性和必要性
1.技工學(xué)校檔案工作內(nèi)容和特點(diǎn)
我國(guó)技工教育承擔(dān)著培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技能強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的工人隊(duì)伍的光榮使命，它在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有十分重要的作用。由于技工學(xué)校的教育不同于大學(xué)、中專的教育，更不同于普通中學(xué)的教育，技工學(xué)校的學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中，既要學(xué)會(huì)一定的技術(shù)理論知識(shí)，又要掌握一定的實(shí)際操作技術(shù)，這是技工學(xué)校區(qū)別于其他類型學(xué)校的一個(gè)重要標(biāo)志。它有著自身的規(guī)律和特點(diǎn)，因此，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從工作實(shí)踐中探索適合技工學(xué)校的檔案管理模式，科學(xué)有效地管理學(xué)校檔案資料，為日后查考、借鑒和充分利用檔案做好基礎(chǔ)工作。學(xué)校檔案工作是指學(xué)校檔案室從事的一項(xiàng)檔案專業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作，即用檔案管理的原則和科學(xué)方法管理學(xué)校日常工作中產(chǎn)生的檔案，為黨和國(guó)家及學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展提供借鑒和參考作用的專業(yè)性工作。檔案工作的基本內(nèi)容主要包括：對(duì)檔案的收集、整理、鑒定、編目與檢索、保管、統(tǒng)計(jì)、編研和利用工作。檔案工作是由相對(duì)穩(wěn)定的各個(gè)環(huán)節(jié)工作組成的有機(jī)整體，各個(gè)環(huán)節(jié)工作之間互相制約，互相促進(jìn)，應(yīng)該嚴(yán)格遵循各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互關(guān)系的規(guī)律性，科學(xué)規(guī)范地開展檔案管理工作，不能以人的主觀意識(shí)隨意破壞或改變各個(gè)環(huán)節(jié)的程序。從其工作特點(diǎn)說(shuō)：檔案管理與其他文獻(xiàn)及圖書管理有相同和近似的特點(diǎn)，都具有對(duì)信息的儲(chǔ)蓄、加工、輸入、輸出的傳輸信息的控制系統(tǒng)。但是檔案工作又有獨(dú)有的特點(diǎn)：（1）檔案資源形成和積累過(guò)程的緩慢性。（2）檔案管理活動(dòng)過(guò)程的階段性。（3）檔案管理對(duì)檔案形成部門的依附性。（4）檔案的保密性、對(duì)社會(huì)的相對(duì)封閉性。
2.檔案的定義及技工學(xué)校檔案的內(nèi)容
檔案是機(jī)關(guān)、組織和個(gè)人社會(huì)活動(dòng)中形成的，作為歷史記錄保存起來(lái)以備查考的文字、圖像、聲音及其他各種方式和載體的文件。
技工學(xué)校檔案是學(xué)校在教育、教學(xué)和科研實(shí)踐活動(dòng)中的原始記錄。它客觀地反映著學(xué)校教育教學(xué)工作的歷史發(fā)展過(guò)程，又是學(xué)校廣大教師在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的智慧結(jié)晶，它的主要內(nèi)容包括學(xué)校的文件資料管理、校園文化教育建設(shè)、教學(xué)科研成果、技能實(shí)訓(xùn)考核、招生入學(xué)和學(xué)籍管理、畢業(yè)就業(yè)管理、財(cái)務(wù)賬目管理、國(guó)資財(cái)產(chǎn)管理、教學(xué)設(shè)備管理及職業(yè)技能培訓(xùn)、技能等級(jí)鑒定、特種作業(yè)安全培訓(xùn)和測(cè)評(píng)考務(wù)管理等方面的實(shí)踐過(guò)程中、形成的大量檔案資料。
二、學(xué)校檔案以教學(xué)、教務(wù)檔案為重點(diǎn)管理
1.學(xué)校教學(xué)檔案的重要性，主要表現(xiàn)在學(xué)校教學(xué)檔案管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要組成部分，它反映著學(xué)校工作的歷史發(fā)展過(guò)程，同時(shí)又是教學(xué)工作的信息庫(kù)。做好這項(xiàng)工作，便于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)校面貌，了解各屆、各班的教學(xué)質(zhì)量，掌握學(xué)校歷史發(fā)展進(jìn)程中各種重大措施及其落實(shí)情況，掌握教師和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的各種數(shù)據(jù)。這些原始檔案材料是學(xué)校做出決策，制定規(guī)劃，科學(xué)管理教學(xué)的重要依據(jù)；也是學(xué)校總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、進(jìn)行教學(xué)研究、提高學(xué)校管理水平的重要基礎(chǔ)材料。
2.教學(xué)檔案的基本內(nèi)容。包括國(guó)家及上級(jí)主管部門的條例、法令、文件，各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，各種教學(xué)大綱，以及本校歷年的教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃、總課表、學(xué)期授課計(jì)劃、教師進(jìn)修計(jì)劃、教學(xué)質(zhì)量提高計(jì)劃、課外活動(dòng)計(jì)劃、各種教務(wù)行政統(tǒng)計(jì)資料、教學(xué)工作總結(jié)、各班成績(jī)統(tǒng)計(jì)匯編、試卷分析報(bào)告、試題匯編、學(xué)?？记诓牧?、升級(jí)、留級(jí)、試讀情況記載、教師逐年工作量匯總表等。
3.學(xué)校教務(wù)檔案：包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：（1）學(xué)生名冊(cè)。其中包括學(xué)生的姓名、性別、年齡、民族、家庭出身、政治面貌、家庭地址、入學(xué)成績(jī)、畢業(yè)分配情況等內(nèi)容。必須每班一冊(cè)，每?jī)?cè)第一頁(yè)要有綜合性材料。（2）學(xué)生學(xué)籍檔案。每個(gè)學(xué)生應(yīng)有戶頭，記載該生基本情況，其中包括學(xué)習(xí)情況、獎(jiǎng)懲情況、學(xué)籍登記情況以及畢業(yè)生登記表等。（3）教師業(yè)務(wù)檔案。包括教師基本情況、來(lái)校時(shí)間、歷年任課情況、教學(xué)效果、科研及科研成果、歷年進(jìn)修計(jì)劃考核情況、技術(shù)職稱的晉升記錄，及編寫教材、教學(xué)參考資料的記錄等。（4）教學(xué)改革方面的有關(guān)資料。包括學(xué)校各種教學(xué)改革方案、改革經(jīng)驗(yàn)及教育教學(xué)科研工作總結(jié)等。
三、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用對(duì)學(xué)校檔案工作的影響
1.加強(qiáng)技工學(xué)校檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)，我校近年來(lái)在信息化技術(shù)普及中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用到各部門的日常工作中。政府加大對(duì)技工學(xué)校教育、教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)的投入力度，分別新建并投入使用多媒體教學(xué)、數(shù)控車床實(shí)訓(xùn)、數(shù)控機(jī)電實(shí)訓(xùn)及計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化等教學(xué)設(shè)備。學(xué)校財(cái)務(wù)管理、技能創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)鑒定、特種作業(yè)安全培訓(xùn)等部門先后與上級(jí)業(yè)務(wù)部門建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，使學(xué)校的教育質(zhì)量和工作效率得到極大的提高。同時(shí)，有很多部門的文件在計(jì)算機(jī)上產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行處理，因此，產(chǎn)生大量電子文件。經(jīng)過(guò)檔案人員的收集、整理、鑒定、著錄等歸檔的各環(huán)節(jié)工作，形成日后具有重要參考價(jià)值和憑證作用的電子信息檔案。
2.提高學(xué)校檔案管理工作效率，進(jìn)行現(xiàn)代化管理的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，使檔案工作的效率得到全面提高。在檔案管理工作實(shí)踐中，先進(jìn)的檔案管理技術(shù)模式與傳統(tǒng)的手工管理技術(shù)模式無(wú)法比擬的優(yōu)越性被充分體現(xiàn)出來(lái)，如檢索目錄迅速、查找檔案便捷、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性強(qiáng)、檔案壽命長(zhǎng)、成本低廉等。這些優(yōu)勢(shì)能極大地提高檔案管理工作效率及檔案利用工作的水平，也是檔案專業(yè)部門科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界先進(jìn)的檔案科學(xué)管理技術(shù)接軌的重要條件；同時(shí)，也是擺在我們新時(shí)期檔案工作者面前新的研究課題。我們要不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí)，用積極的工作態(tài)度滿足新時(shí)期檔案管理工作的新要求。
四、做好電子文件的保管工作和加強(qiáng)學(xué)校檔案工作的對(duì)策及建議
電子文件作為未來(lái)社會(huì)現(xiàn)行文件的主要形式，同時(shí)也是今后檔案部門接收的主要文件類型。做好電子文件的保管工作，對(duì)其長(zhǎng)期保存和充分利用、延續(xù)數(shù)字時(shí)代人類的記憶有著重要的作用。下面談幾點(diǎn)做好學(xué)校檔案工作的建議想法及對(duì)策：
【中圖分類號(hào)】G620
目前我區(qū)小學(xué)管理在教育教學(xué)的全部管理中，正成為一個(gè)熱門話題。在教育改革中，如何與時(shí)俱進(jìn)、全方位的實(shí)施對(duì)學(xué)校的管理，也正成為一個(gè)熱門話題。那么，如何落實(shí)學(xué)校的管理？小學(xué)是否需要管理？怎樣進(jìn)行管理？對(duì)于廣大學(xué)校管理者來(lái)說(shuō)，似乎還是一個(gè)說(shuō)不清道不明，或理解存在于簡(jiǎn)單等的話題。本文就這一內(nèi)容提出幾點(diǎn)思考與認(rèn)識(shí)，與大家交流。
一、努力提高全體教師的管理意識(shí)
一提到教學(xué)質(zhì)量，有些人往往認(rèn)為這只是校長(zhǎng)或教導(dǎo)主任或教研組長(zhǎng)的事，與其他的教學(xué)人員毫無(wú)關(guān)系。其實(shí)，從現(xiàn)代教學(xué)管理來(lái)看，教師不僅是教授者，又是一個(gè)管理者，一方面，教師承擔(dān)著管理學(xué)生、教學(xué)設(shè)備等管理工作，直接參與教學(xué)的管理；另一方面，每一位教師在講課、檢查學(xué)生作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等教學(xué)活動(dòng)中，也要真正意識(shí)到自己不只是教授者，而且也是教育教學(xué)過(guò)程的管理者，這對(duì)提高教學(xué)管理的有效性和教學(xué)質(zhì)量是非常必要的。
二、加強(qiáng)動(dòng)員社會(huì)各方面力量參與教學(xué)管理
教學(xué)質(zhì)量的提高，要通過(guò)全校師生員工的共同努力才能卓有成效地實(shí)現(xiàn)。要使教學(xué)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，根據(jù)國(guó)外現(xiàn)代教學(xué)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，必須動(dòng)員、組織學(xué)校的全體成員直至家長(zhǎng)及社會(huì)其它有關(guān)成員參與教學(xué)管理。外國(guó)一些國(guó)家，不僅在校內(nèi)建立師生員工及家長(zhǎng)參加的管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，而且在校外還設(shè)有教師、家長(zhǎng)及社會(huì)有關(guān)成員的聯(lián)合組織，共同為學(xué)生的教育教學(xué)負(fù)責(zé)，取得了較好的效果。我國(guó)的學(xué)校，在這方面做得還不夠，校內(nèi)的教學(xué)管理只是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的教導(dǎo)主任主管各科教研組管理系統(tǒng)，很少甚至沒有師生及家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)施以監(jiān)督的組織。家長(zhǎng)及社會(huì)有關(guān)人士也很少有機(jī)會(huì)過(guò)問(wèn)學(xué)校的教學(xué)工作、影響了教學(xué)管理，從而也影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要使教學(xué)管理充分發(fā)揮作用，動(dòng)員有關(guān)方面人員參與教學(xué)管理是勢(shì)在必行的。做好這方面工作，要注意如下兩點(diǎn)：第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)此給以充分重視，調(diào)動(dòng)校內(nèi)的方方面面參與管理，同時(shí)要力爭(zhēng)與家長(zhǎng)及校外有關(guān)人員取得聯(lián)系，吸收他們參與學(xué)校教學(xué)的管理工作；第二，建立健全各方面的教學(xué)監(jiān)督組織，對(duì)學(xué)校的教學(xué)施以必要的監(jiān)督，為教學(xué)改革提供改進(jìn)意見與建議。
三、加大力度搞好教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理
教學(xué)質(zhì)量是在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的；是教出來(lái)的，而不是考出來(lái)的。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的完整過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)都對(duì)質(zhì)量的產(chǎn)生和形成有直接和間接的影響。因此，教學(xué)質(zhì)量的管理必須抓質(zhì)量形成的全過(guò)程，也就是抓教學(xué)質(zhì)量形成每一環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義的質(zhì)量管理只注意質(zhì)量檢查（考試）的管理，而忽視創(chuàng)造教學(xué)質(zhì)量的全過(guò)程的管理。既然教學(xué)質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，而是在教學(xué)全過(guò)程教出來(lái)的，那么，我們就應(yīng)當(dāng)把管理工作的重點(diǎn)從對(duì)教學(xué)質(zhì)量的檢查上轉(zhuǎn)移到對(duì)教學(xué)全過(guò)程整個(gè)環(huán)節(jié)的管理上來(lái)。也就是要加強(qiáng)對(duì)教師備課、上課、輔導(dǎo)、布置和批改作業(yè)、課外活動(dòng)、知識(shí)環(huán)節(jié)的管理。目前，在我國(guó)學(xué)校教學(xué)管理中，對(duì)學(xué)生家庭作業(yè)和課外活動(dòng)管理不夠。學(xué)生家庭作業(yè)時(shí)間沒有統(tǒng)一規(guī)定，各科教師布置家庭作業(yè)缺乏協(xié)調(diào)，學(xué)生家庭作業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，一些學(xué)校的課外活動(dòng)開展不起來(lái)，或流于形式。因此，我們必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家庭作業(yè)實(shí)行宏觀控制，協(xié)調(diào)各科家庭作業(yè)，幫助教師提高布置家庭作業(yè)的質(zhì)量。還要加強(qiáng)對(duì)課外活動(dòng)的組織指導(dǎo)與檢查，使課外活動(dòng)落到實(shí)處。
四、加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的管理
學(xué)校的一切工作以教學(xué)為主，教師在教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，教學(xué)質(zhì)量的高低歸根到底取決于他們，因此，教學(xué)管理的一個(gè)很重要的方面就是對(duì)教師的管理。而對(duì)教師的培訓(xùn)、進(jìn)修與評(píng)價(jià)又是教師管理的重要方面。在對(duì)教師的培訓(xùn)與進(jìn)修的管理方面，我們應(yīng)注意把教師的長(zhǎng)期脫產(chǎn)校外進(jìn)修與校內(nèi)進(jìn)修提高結(jié)合起來(lái)。國(guó)家和有關(guān)部門要建立多種多樣的培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)構(gòu)，并從制度上予以保證。
在目前，由于種種條件的限制，對(duì)一些學(xué)校的一些教師來(lái)說(shuō)，脫產(chǎn)校外進(jìn)修存在著不少困難，因此，我們應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)進(jìn)修。學(xué)校要有專人負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)、進(jìn)修、提高，并要形成制度。要充分利用校內(nèi)在職進(jìn)修的多種形式，如新任教師進(jìn)修、以老帶新、個(gè)別指導(dǎo)、舉辦講座、觀摩教學(xué)、組織教學(xué)研究會(huì)等等。在對(duì)教師的評(píng)價(jià)方面，要建立評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)，包括校外的教師評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和校內(nèi)的教師評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)；要制定各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使教師評(píng)價(jià)科學(xué)化；要加強(qiáng)形成性評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)真正起到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提高教師水平的作用。教學(xué)管理要在提高教學(xué)質(zhì)量上下功夫。辦好學(xué)校的主要工作，是全面貫徹黨的教育方針，提高素質(zhì)教育質(zhì)量。因此，教學(xué)管理要在提高教育教學(xué)質(zhì)量上下功夫，學(xué)校管理應(yīng)樹立管理為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的思想，根據(jù)提高教育教學(xué)質(zhì)量的需要從事教學(xué)管理，特別是從事教育教學(xué)行政管理，就更要注意這一點(diǎn)。
五、盡力創(chuàng)造美好的教學(xué)環(huán)境
美好的教學(xué)環(huán)境是提高教學(xué)質(zhì)量的必要條件。教學(xué)環(huán)境包括教師的工作條件、教學(xué)設(shè)備、班級(jí)風(fēng)貌等因素。要使上述各因素都處于良好狀態(tài)，根據(jù)現(xiàn)代外國(guó)一些比較成熟的做法，針對(duì)我國(guó)的實(shí)際，作為學(xué)校的教學(xué)管理人員，首先，應(yīng)集中精力，吸收多方面的力量，爭(zhēng)取資金，為教學(xué)人員整建一個(gè)舒適的環(huán)境，使從教人員不致受外界的干擾而影響教學(xué)水平的發(fā)揮；其次，教學(xué)設(shè)備是增強(qiáng)教學(xué)效果不可缺少的條件，應(yīng)不失時(shí)機(jī)地根據(jù)學(xué)科的教學(xué)需要，增設(shè)教學(xué)設(shè)施，改善設(shè)備條件，充分發(fā)揮其教學(xué)的輔助作用；第三，班級(jí)環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活有很大影響，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師應(yīng)注意教室的布置、課堂紀(jì)律的保持、班級(jí)優(yōu)良風(fēng)氣的形成等方面的管理，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造一個(gè)良好的氣氛和環(huán)境。
六、結(jié)語(yǔ)
成功的管理，除了有一套科學(xué)規(guī)范的管理制度之外，更需要從人的情感需要和發(fā)展的角度來(lái)思考管理的方法。我們的管理在追求"工作認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍"的同時(shí)、更追求"工作創(chuàng)新有效，和諧共處"的境界，以給我們工作的環(huán)境空間營(yíng)造一種舒緩、寬松、和諧的氛圍。在管理中，我們積極營(yíng)造一個(gè)尊重人、信任人的環(huán)境。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師交往，做教師的知心朋友；關(guān)心教師的生活，盡力提高教師的物質(zhì)待遇。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予教師充分信任，放手讓教師發(fā)揮創(chuàng)新才能，讓教師愉快地工作、學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)了教師的自我管理意識(shí)，和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任感，達(dá)到了"管"是為了"不管"的更高管理境界。
（1）“90后、00后”群體大多數(shù)是獨(dú)生子女，在他們身上得到了更多的關(guān)愛，每個(gè)都是父母心肝寶貝，與此同時(shí)他們也就在成長(zhǎng)的路上遇到更多地挫折和困難，也受到更多地禁錮。同時(shí)，他們由于被呵護(hù)的太好，也變得更加被動(dòng)，總是被更多地約束著，每一個(gè)決定都得收到更多地爭(zhēng)議與約束也就讓他們變得愈加“叛逆”。并且他們的適應(yīng)應(yīng)變能力也不夠，這就容易讓他們因?yàn)榭謶趾筒话捕呦驑O端。
（2）“90后、00后”群體成長(zhǎng)在一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境下，也是社會(huì)轉(zhuǎn)型和信息化時(shí)代。這個(gè)群體越來(lái)越喜歡網(wǎng)絡(luò)這種封閉與虛擬世界中的溝通交流，而在現(xiàn)實(shí)生活中變得越加沉默。這代人的思想情感流露大多呈封閉式，與同學(xué)之間也缺少足夠的溝通交流，也越來(lái)越喜歡待在自己的世界中，這種現(xiàn)象久而久之在步入社會(huì)的時(shí)候就會(huì)使其心理壓力愈來(lái)愈大，各種心理問(wèn)題突發(fā)。然而在認(rèn)知方面，他們敢愛敢恨，善惡分明，可是有時(shí)卻無(wú)法真正的辯是非。
（3）“90后、00后”群體受到了更多更完善的教育，其家庭教育水平也較之更為高一些，這就讓這個(gè)群體有了更多自己獨(dú)特的見解認(rèn)識(shí)和對(duì)事情獨(dú)特的分析方式。伴隨而來(lái)的就是家庭教育和學(xué)校教育的沖突，這就更大增加了學(xué)校教育管理的難度，也就需要更加科學(xué)、完善的教育管理。
2大?W生教育管理的必要性
書本教育往往只能獲得理論性的教育，它只能告訴大學(xué)生理論上是怎樣的。有時(shí)候，書本教育往往阻礙了學(xué)生的思考，阻礙個(gè)人的實(shí)際能力和心智的發(fā)展。有一位名人也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“讀書的目的不在于其本身，而在于一種超乎書本之外的只有通過(guò)細(xì)心觀察才能獲得的處世智慧?！倍娴拇髮W(xué)教育可以使人更富有方向感，全面的教育不僅僅包括書本教育，還包括了實(shí)踐教育，通過(guò)多種活動(dòng)實(shí)踐來(lái)讓大學(xué)生獲得更多的知識(shí)、能夠更好的適應(yīng)社會(huì)。而更加科學(xué)全面的管理則可以培養(yǎng)大學(xué)生更嚴(yán)于律己，更加自立自律。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的現(xiàn)狀，其“90后”群體容易劍走偏鋒，就需要更多地心理疏導(dǎo)，更完整的教育管理。
3大學(xué)教育管理的新方式
3.1階段式的教育管理
大學(xué)生從步入校園的那一剎到離開的一瞬間，從懵懵懂懂的青澀少年到成熟穩(wěn)重的大學(xué)畢業(yè)生，他們要走過(guò)不同的階段，不同階段遇到不同的挑戰(zhàn)，這就需要我們對(duì)他們的不同階段采取不同的教育管理方式。
第一階段即入學(xué)教育階段，大學(xué)生剛剛進(jìn)入大學(xué)校園，一個(gè)新的環(huán)境需要去適應(yīng)，大學(xué)生也開始獨(dú)自生活，這就需要教育者開展各種講座，舉行各種活動(dòng)來(lái)幫助新生更好地適應(yīng)新的環(huán)境，更好地成長(zhǎng)。
第二階段即確立目標(biāo)階段，當(dāng)大學(xué)生開始了一段時(shí)間的生活之后，他們適應(yīng)了新的生活，這時(shí)候他們就會(huì)覺得稀松平常，就會(huì)產(chǎn)生一種空虛感，這時(shí)候就需要教育者來(lái)告訴他們，他們?cè)撚行碌膶W(xué)習(xí)生涯規(guī)劃了，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)；也該開展更為豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，提高自己的能力。
第三階段即提升能力階段，有了之前兩個(gè)階段知識(shí)的總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)的積累，大學(xué)生也開始出現(xiàn)了分層，這就需要對(duì)不同層次的同學(xué)采取不同的教育方式，通過(guò)輔導(dǎo)員找其談話，學(xué)生干部樹立榜樣，學(xué)生之間相互幫助來(lái)實(shí)施教育管理工作。
第四階段即就業(yè)階段，大學(xué)生涯步入了晚期，開始為前程各自擔(dān)憂，這就需要教育管理者來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理壓力的疏導(dǎo)，進(jìn)行就業(yè)前指導(dǎo)和當(dāng)前的就業(yè)前景分析和建議，通過(guò)請(qǐng)專家開講座的方式來(lái)對(duì)其進(jìn)行教育。
第五階段即實(shí)習(xí)畢業(yè)階段，到了這個(gè)階段就意味著大學(xué)生要在實(shí)習(xí)之后邁出自己母校，結(jié)束自己的大學(xué)生活，這時(shí)候就需要教育者為其提供更多地實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，幫其做好畢業(yè)離校工作，文明離校，在離校前給其多灌輸一些社會(huì)的生活方式，幫助其更好地融入社會(huì)。
3.2科學(xué)的教育管理
對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的管理要采取更加科學(xué)的方式。大學(xué)生無(wú)論文化素質(zhì)還是思維方式都具有更高的水平，對(duì)他們的管理方式就應(yīng)該更加科學(xué)。教育管理的中心在于以理服人，尤其是對(duì)于高素質(zhì)和高教育的當(dāng)代大學(xué)生，大學(xué)生的教育管理要有導(dǎo)向性、普遍性、預(yù)防性和針對(duì)性。要在工作中給他們傳輸正確的政治觀、價(jià)值觀。做到以務(wù)實(shí)為主，防患于未然。確定教育管理貫徹到每一位大學(xué)生身上，做到盡可能的平等。
3.3民主的教育管理
大學(xué)屬于高等教育階段，其職能是培養(yǎng)專業(yè)人才、發(fā)展科學(xué)研究以及服務(wù)社會(huì)，在加強(qiáng)通識(shí)教育的同時(shí)更強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)。大學(xué)班級(jí)是學(xué)生經(jīng)常學(xué)習(xí)與生活且具有一定目的性、組織性和心理相容性的集合體。班級(jí)管理是大學(xué)生管理的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，也是學(xué)校管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
一、現(xiàn)在班級(jí)管理中存在的問(wèn)題
作為班級(jí)主體的大學(xué)生，身心發(fā)展更為成熟，追求獨(dú)立、平等和自我表達(dá)，而且不同學(xué)生在生活背景、個(gè)人經(jīng)歷、興趣愛好、思想觀念等方面差異顯著。這些差異使得大學(xué)的班級(jí)管理更加困難，因而也存在一系列的問(wèn)題。
1、班級(jí)缺乏凝聚力。馬克思說(shuō)：“只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段?！笨梢?，集體對(duì)于個(gè)人的重要性。作為一個(gè)優(yōu)良的班集體，成員之間應(yīng)該有較高的心理互依性，但是現(xiàn)在大學(xué)生的班級(jí)集體歸屬感普遍不高，缺乏較強(qiáng)的班級(jí)凝聚力。
2、班主任作用不明顯。老師與同學(xué)，同學(xué)與同學(xué)之間缺乏必要的溝通和交流。這就使得學(xué)生不能及時(shí)地獲取學(xué)校學(xué)院所要傳達(dá)的信息，老師也不能夠及時(shí)地為學(xué)生提供建議和幫助。從另一方面來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的同學(xué)沒有跟老師主動(dòng)溝通和交談的習(xí)慣，除非必要都避免跟老師有過(guò)多的交集，老師跟學(xué)生的交流僅限于在學(xué)習(xí)上和課堂上。
3、沒有規(guī)范的班級(jí)管理制度。俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩，不成方圓?！边@在我們的班級(jí)管理中是有一定的借鑒意義的，現(xiàn)在大學(xué)的班級(jí)一般都沒有由大家討論而產(chǎn)生的共同遵守的班規(guī)。多數(shù)學(xué)生只求成績(jī)合格，沒有觸犯校規(guī)，不受學(xué)校處罰，順利畢業(yè)就好了，這些想法導(dǎo)致一些自制力差的學(xué)生自由散漫，容易造成一些思想上的偏差，這也不利于班級(jí)的建設(shè)。即使有些班級(jí)有自己的管理制度，但并沒有做到有效全面的推廣實(shí)行，甚至可能有很多同學(xué)根本不知道有這些制度，加上制度的實(shí)行力度不夠，這些管理制度對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)只是形同虛設(shè)而已。
4、不積極參加班級(jí)活動(dòng)。班級(jí)作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場(chǎng)所，作為學(xué)生教育的主體，是否能夠?yàn)閷W(xué)生提供有趣、有意義的經(jīng)歷對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)也很重要。學(xué)生對(duì)大學(xué)里的各類社團(tuán)活動(dòng)往往寄予厚望，但往往也得不到滿足，學(xué)生的怨氣也就非常大。大部分學(xué)生表示對(duì)目前的班級(jí)生活不滿意，其原因就在于班級(jí)開展的活動(dòng)太少，活動(dòng)形式不夠多樣，不具有吸引力和創(chuàng)新性，大學(xué)生活沒有想象中的有趣、豐富多彩。
5、班級(jí)精氣神不足。班集體是一種教育力量，但是并非所有班集體都能發(fā)揮教育作用，只有具有班級(jí)精神的班集體才能發(fā)揮教育作用。班級(jí)精神具有巨大的凝聚力和感召力，它通過(guò)情緒感染、價(jià)值導(dǎo)向、行為制約和信息篩選來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)。但是，就現(xiàn)在大學(xué)班級(jí)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的班級(jí)都沒有精神。就拿上課來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的大學(xué)課堂儼然已經(jīng)不再是師生互動(dòng)的課堂，教學(xué)相長(zhǎng)的活動(dòng)，而是老師在上面講，學(xué)生在下面愛聽不聽的狀況。目前大學(xué)生玩游戲，上網(wǎng)，逃課，做作業(yè)敷衍了事的已經(jīng)成為大學(xué)班級(jí)中最突出的問(wèn)題。
二、改進(jìn)班級(jí)管理的建議
1、樹立正確的學(xué)生觀。所謂學(xué)生觀指的是在教學(xué)過(guò)程中認(rèn)識(shí)學(xué)生和對(duì)待學(xué)生所秉持的觀念。學(xué)生是教育的對(duì)象，教育工作者的一切的教育行為都是為學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展的需要服務(wù)的。所以，作為一個(gè)教育工作者，要樹立正確的學(xué)生觀，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并創(chuàng)造相互探討的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)互動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、加強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。在學(xué)生管理工作中，逐漸加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生從他律向自律的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生已是成人，他們自知自覺，在一定程度上有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的意識(shí)，但在日常工作中應(yīng)通過(guò)各種途徑來(lái)強(qiáng)化他們這種自我責(zé)任意識(shí)。讓他們明白自己需對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的學(xué)業(yè)成績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)自己在家庭中或班級(jí)中所承擔(dān)的角色負(fù)責(zé)，他們有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)的話，對(duì)班級(jí)建設(shè)也大有益處。
3、建立好的班委會(huì)。班級(jí)工作是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，而一個(gè)奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和諧而有凝聚力的班委會(huì)是做好班級(jí)工作的先決條件，是學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的窗口，是溝通老師與學(xué)生的橋梁。在班級(jí)管理中，建立班委會(huì)容易，但是運(yùn)作起來(lái)是否有戰(zhàn)斗力就不一定了，時(shí)間長(zhǎng)了也出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。那么建立起一個(gè)高效、有序的班委會(huì)就顯得尤為重要了。在班委會(huì)組建過(guò)程中，要盡量讓班上每一個(gè)同學(xué)都參與到班級(jí)管理中去，讓他們知道班級(jí)建設(shè)并不只是班委們的事，也是班上每一個(gè)人的事。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施制度化管理，不僅是班集體建設(shè)水平的標(biāo)志，而且是班集體得以形成并向優(yōu)秀班集體發(fā)展的有力保障。在用制度管理學(xué)生的過(guò)程中，應(yīng)注意以下三點(diǎn)：一是管理制度的制定要符合大學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，適合學(xué)生的日常行為習(xí)慣，做到有章可循，有約可依，借助于規(guī)章制度的約束力，使班級(jí)目標(biāo)管理工作規(guī)范化、制度化和程序化。二是制度要有可操作性。班級(jí)制度要精練、具體、可行，便于操作。班級(jí)制度要在全班廣泛征求意見、反復(fù)論證、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上并結(jié)合年級(jí)的量化管理?xiàng)l例來(lái)制定。三是在執(zhí)行過(guò)程中還應(yīng)不斷搜集反饋信息，并不斷修改和補(bǔ)充，使之更加完善。
5、構(gòu)建三位一體的管理模式。所謂“三位一體”的管理模式，即系級(jí)管理者、班級(jí)輔導(dǎo)員和學(xué)生干部共同進(jìn)行班級(jí)管理的模式。系級(jí)管理者是系屬各班級(jí)的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)掌握全系班級(jí)管理建設(shè)的方向、班級(jí)管理工作的指導(dǎo)和檢查以及建立和完善班級(jí)管理目標(biāo)的評(píng)價(jià)機(jī)制等；班級(jí)輔導(dǎo)員是班級(jí)的指導(dǎo)者、管理者和組織者，也是完成班級(jí)管理工作目標(biāo)的責(zé)任者；學(xué)生干部是聯(lián)系班級(jí)輔導(dǎo)員的橋梁，是協(xié)助輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)實(shí)施管理的助手。因此，要不斷提高系級(jí)管理者、班級(jí)導(dǎo)員和學(xué)生干部的管理素質(zhì)，完善班級(jí)輔導(dǎo)員的工作考核機(jī)制，建立學(xué)生干部自我評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)三者之間的交流與溝通。實(shí)現(xiàn)“系級(jí)管理者、班級(jí)輔導(dǎo)員、學(xué)生干部”三位一體的班級(jí)管理模式，有利于以生為本的良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)的建設(shè)，促進(jìn)班級(jí)管理的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化。
班級(jí)管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，一個(gè)優(yōu)秀的班集體絕離不開好的班級(jí)管理，它需要的不僅僅是班委們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更需要全班同學(xué)的共同努力。每個(gè)班級(jí)都是獨(dú)特，班級(jí)管理不可能存在固定模式，只有根據(jù)自身班級(jí)的情況，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才可能形成更適宜本班級(jí)的管理體制。
【參考文獻(xiàn)】
[1]楊芝，黃明山.大學(xué)班級(jí)管理中的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].教育探索，2009（4）：76-77.
中華文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，至今我國(guó)企業(yè)仍在沿用古代經(jīng)典管理哲學(xué)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷推進(jìn)，我國(guó)與西方各國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域的交流日益密切，迎來(lái)更多機(jī)遇的同時(shí)也面臨更多挑戰(zhàn)。尤其是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，為了應(yīng)對(duì)更加激烈市場(chǎng)環(huán)境，我們應(yīng)適當(dāng)借鑒西方管理理論中的精華，結(jié)合我國(guó)古代管理哲學(xué)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取得更理想的管理成果。
1 中國(guó)古代管理哲學(xué)與西方現(xiàn)代管理理論的差異
1.1 中西方文化差異
中國(guó)古代管理哲學(xué)的基礎(chǔ)是“人本觀”，把人放在高于事物的位置，人是管理工作的核心，強(qiáng)調(diào)主觀能動(dòng)性，最重視人與人之間的和諧關(guān)系。而西方現(xiàn)代管理理論則是以物為核心，偏重人與物之間的和諧關(guān)系，對(duì)工人當(dāng)成機(jī)器一樣并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。我國(guó)傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)群體力量，群體利益高于個(gè)人，而西方國(guó)家則更看重個(gè)人主義，崇尚自由，人權(quán)高于一切，主張個(gè)人英雄主義。我國(guó)古代哲學(xué)講求仁郟以道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人的行為，君子愛財(cái)取之有道，仁義品德高于利益，堅(jiān)決反對(duì)為了錢財(cái)不擇手段的行為；而西方的管理理論更加重視利益，追求更高的效率，即盡少的投入成本收獲盡可能多的利益，西方歷代管理大師諸如亞當(dāng)?斯密、泰勒乃至各大管理學(xué)派無(wú)不遵循此道[1]。
1.2 中西方管理體系差異
中國(guó)古代管理哲學(xué)的管理方針是全面、辯證，開展系統(tǒng)、完整的管理，看待事物更加直觀、感性，用心和直覺去感知，懷著中庸的態(tài)度權(quán)衡利弊，保持事物和諧發(fā)展。西方管理理論看待、處理事物則更加理性，樂于用邏輯思維思考問(wèn)題，崇尚科學(xué)技術(shù)的力量，大量運(yùn)用論證、實(shí)踐去解決問(wèn)題。中國(guó)古代管理哲學(xué)在管理主張方面，講求以修身為起點(diǎn)，先完善自身，然后再由內(nèi)而外循序漸進(jìn)，由小及大，從管理個(gè)人發(fā)展為管理一個(gè)整體。西方管理理論將所有員工整齊劃一，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求每一個(gè)人，以確保集體管理得以機(jī)械化的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。中國(guó)古代管理哲學(xué)特別重視和氣生財(cái)，認(rèn)為“和”是人與人之間相處的基礎(chǔ)，人們和諧相處才能確保管理工作的有效運(yùn)行。西方管理理論則是以各種明文規(guī)定、制度條款來(lái)明確管理，以效益為核心開展管理活動(dòng)[2]。
2 中國(guó)古代管理哲學(xué)與西方現(xiàn)代管理理論的優(yōu)勢(shì)
中國(guó)古代哲學(xué)最根本的展現(xiàn)出了管理的本質(zhì)，具備極強(qiáng)的包容性，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，歷久彌新。以人文為本，重視人民群眾的力量倡導(dǎo)利民惠民，具備深厚的群眾基礎(chǔ)。辯證思維能夠從不同角度去看待問(wèn)題，提供了豐富的解決方案，更加靈活地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，管理團(tuán)隊(duì)可以更加持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。推己及人的傳統(tǒng)品質(zhì)能夠有效加強(qiáng)管理者的自我約束力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極采取措施，仁愛的思想有利于和諧管理者與員工之間的關(guān)系，保持積極的工作狀態(tài)[3]。
西方管理理論的優(yōu)勢(shì)則在于：科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，客觀理性的實(shí)踐精神，避免了人情世故的干擾，可以直接的作出決策。嚴(yán)守規(guī)章制度，倡導(dǎo)企業(yè)思想和創(chuàng)新意識(shí)，善于找抓住機(jī)遇和創(chuàng)造商機(jī)。能夠充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，高效的解決問(wèn)題，顯著提升了管理技術(shù)。提倡法治、人權(quán)，完善的規(guī)章制度，對(duì)于每個(gè)人都有明確的任務(wù)劃分，顯著提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。講求實(shí)用精神，創(chuàng)立了豐富的管理手段如戰(zhàn)略模型研究法、針對(duì)性管理法和控制方法等。
3 中國(guó)古代管理哲學(xué)與西方現(xiàn)代管理理論互鑒
3.1 中國(guó)古代管理哲學(xué)向西方現(xiàn)代管理理論借鑒
中國(guó)古代管理哲學(xué)可以向西方現(xiàn)代管理理論借鑒的有：明確的個(gè)體利益意識(shí)，，加強(qiáng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)公平性的重視，構(gòu)建科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，強(qiáng)調(diào)民主加強(qiáng)法制建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極引導(dǎo)企業(yè)及個(gè)人加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、維護(hù)創(chuàng)新成果，向西方管理理論學(xué)習(xí)工商管理領(lǐng)域的先進(jìn)理念，豐富管理對(duì)象并采用層次管理，管理者針對(duì)不同的管理對(duì)象，采取不同的管理途徑，優(yōu)化管理模式，顯著提高管理成果。但是在借鑒過(guò)程也出現(xiàn)了一些問(wèn)題：將西方的管理理論和體系照搬全抄、對(duì)傳統(tǒng)文化全然不顧，也沒有切合考慮本土實(shí)際情況，必然難以取得成效。正確做法應(yīng)該是取其精華去其糟粕，加以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，完善我國(guó)企業(yè)制度，建立更加科學(xué)合理的管理體系，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展[4]。
3.2 西方現(xiàn)代管理理論向中國(guó)古代管理哲學(xué)借鑒
從管理的價(jià)值觀來(lái)看，西方現(xiàn)代管理理論學(xué)習(xí)中國(guó)的人文主義思想，以人的需求為發(fā)展核心。要理解中國(guó)的辯證思維，從不同的角度思考，更全面透徹的看待問(wèn)題，要領(lǐng)悟中國(guó)的中庸思想，要重視人與人之間的和諧關(guān)系，使矛盾能夠更加合理有效的化解，學(xué)會(huì)“修身”，注重管理者自我素質(zhì)的不斷提升，能夠促進(jìn)管理效果的提升。借鑒中國(guó)的文化核心“仁愛”思想，加強(qiáng)道德品質(zhì)的提升可以豐富管理途經(jīng)，以德服人往往比以法治人更有效果，這種道德層面的管理在追求整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益方面具有積極意義[5]。
4 結(jié)語(yǔ)
我國(guó)在傳承傳統(tǒng)文化的同時(shí)，也應(yīng)適當(dāng)借鑒西方現(xiàn)代管理理論，取其精華去其糟粕，結(jié)合我國(guó)本土實(shí)際情況，加以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，完善我國(guó)企業(yè)制度，建立更加科學(xué)合理的管理體系，確保我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。西方也應(yīng)合理地學(xué)習(xí)我國(guó)經(jīng)典管理哲學(xué)，促進(jìn)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]房敏，傅樹京.西方現(xiàn)代教育管理理論演變的本體論差異及啟示[J].黑龍江高教研究，2014，03（02）：25-27.
[2]唐建榮，李華.中國(guó)古代管理哲學(xué)與西方現(xiàn)代管理理論的差異及互鑒[J].吉首大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014，05（29）：46-53.
目前在中國(guó)的高校中，存在著大量的無(wú)關(guān)于甚至不利于教學(xué)和科研健康發(fā)展的“行政工作”。比如，某些形式主義化的考核和評(píng)估活動(dòng)，不僅增加了大量的行政工作負(fù)擔(dān)，也耗費(fèi)教師和研究人員的時(shí)間與精力?，F(xiàn)代國(guó)家的所有機(jī)構(gòu)，包括大學(xué)在內(nèi)，都需要合理的管理與考核評(píng)估。但是在大學(xué)，由誰(shuí)、根據(jù)什么原則與標(biāo)準(zhǔn)、以什么方式開展考核與評(píng)估，這是一個(gè)治校理念的問(wèn)題。目前，高校的教師與研究人員普遍感到，我們的治校理念仍然是“行政主導(dǎo)”。有關(guān)教學(xué)和研究的所有重要標(biāo)準(zhǔn)和原則幾乎都是以行政命令的方式“下達(dá)”的。由此可以看出，中國(guó)大多數(shù)高?；具€是屬于一種傳統(tǒng)的組織類型，在這樣的組織中，信息以命令或指示的方式，從上層傳遞到下層。作為行政人員往往是起著傳遞這些信息的作用，如國(guó)家最新的政策，科研項(xiàng)目工程的開啟或評(píng)估考核的指標(biāo)等，而教師往往是接收信息的一方，這樣就很容易造成行政人員被認(rèn)為是學(xué)校的管理者，而教師是被管理者。事實(shí)也是如此，許多行政人員往往認(rèn)為自己是教師的領(lǐng)導(dǎo)上司，有指揮和管理教師的權(quán)利，而教師是學(xué)校較為底層的員工，從事教學(xué)和科研的任務(wù)。這種認(rèn)知是導(dǎo)致教師與行政人員關(guān)系不和諧的原因之一。一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新型組織，應(yīng)該采用一種扁平化的形式，即信息應(yīng)該水平傳遞，組織成員間均可平等地共享知識(shí)與技能。其結(jié)果，將使組織從上意下達(dá)型轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)溝通型。企業(yè)與高校同為組織，雖然價(jià)值與目的有所不同，但從組織的角度來(lái)看，不乏存在共性。自上而下的管理模式在傳統(tǒng)企業(yè)中較為常見，擔(dān)負(fù)起傳遞信息的任務(wù)，在企業(yè)中是一群中層管理者來(lái)完成，而在高校中就由中層處級(jí)，以及院系中的科級(jí)行政人員來(lái)完成。那么根據(jù)新型組織的觀點(diǎn)，企業(yè)中的中間管理者是否就沒有存在的必要？在大學(xué)中，也不禁得到這樣的疑問(wèn)：大量的行政人員沒有存在的必要了？彼得•德魯克的觀點(diǎn)是，事實(shí)正好相反，這些管理者在信息傳遞方面，要從傳播器轉(zhuǎn)為所謂的溝通者。誰(shuí)擁有哪些信息，誰(shuí)合適需要什么樣的信息，如何取得，通過(guò)何種方式傳達(dá)最為有效？將信息用活，適時(shí)地運(yùn)用和提供，以此促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通，讓組織的資源更有效地利用，才是中間管理者所應(yīng)該發(fā)揮的最大功能。組織成員所要做的工作比以往更多，責(zé)任也更重。從這個(gè)角度來(lái)看，高校的行政人員并非盲目控制和減少其數(shù)量，行政人員與教師的數(shù)量比例只是一個(gè)參考數(shù)據(jù)，是一種現(xiàn)象，更多的是起到一種警示的作用，從這個(gè)角度入手只是浮于表面，并未觸及到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。因此不應(yīng)該在看到夸張一點(diǎn)的數(shù)據(jù)就直接采取打壓的手段，而應(yīng)該視具體情況而做出適當(dāng)?shù)臎Q定。
2、定義事業(yè)
事業(yè)對(duì)于組織來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，但有很多組織（企業(yè)）往往對(duì)事業(yè)的定義不明確，而高等院校作為一個(gè)組織在談及事業(yè)的時(shí)候，似乎認(rèn)為有些多余。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為，高校的事業(yè)是為社會(huì)培養(yǎng)人才，并促使社會(huì)科技進(jìn)步，這是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的事實(shí)。然而這只是高校的性質(zhì)，是一個(gè)根本屬性，而并非事業(yè)。論本質(zhì)，所有的高校都有著共同的目標(biāo)，即服務(wù)社會(huì)。而論事業(yè)，每所高校就應(yīng)該各有不同。在這里，事業(yè)，亦可理解為戰(zhàn)略，是一個(gè)組織健康發(fā)展賴以依靠的信仰，事業(yè)是指揮組織這艘大船朝一定方向行駛的燈塔。大多數(shù)高校在定義自身事業(yè)的時(shí)候并未經(jīng)過(guò)深思熟慮，這其實(shí)是缺乏新型的管理意識(shí)所造成的。一個(gè)成功的戰(zhàn)略，是能夠?yàn)榻M織發(fā)展帶來(lái)巨大動(dòng)力的。國(guó)家對(duì)高校寄予期望，并制定相應(yīng)的政策和目標(biāo)，高校似乎只要遵循即可，但其實(shí)在國(guó)家的方針政策下，高校仍然十分有必要為自己量身定做一個(gè)目標(biāo)，使自身在這個(gè)環(huán)境下能夠獲得最有利的資源，以增強(qiáng)各方面的競(jìng)爭(zhēng)力。定義事業(yè)取決于三個(gè)要素：環(huán)境、目的與使命、優(yōu)勢(shì)（圖1）。作為制定一所高校的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，認(rèn)清當(dāng)前的環(huán)境將十分重要，這不僅僅包括國(guó)家教育部門的各項(xiàng)政策，甚至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況，社會(huì)現(xiàn)狀等都應(yīng)該加以充分考慮?；谶@項(xiàng)分析進(jìn)而研究自身當(dāng)前最需要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是一個(gè)能夠舉足輕重的問(wèn)題，通過(guò)解決它，使今后三年到五年，甚至十年都能夠獲益。最后需要對(duì)自身進(jìn)行非常深入且客觀的分析，以此判斷究竟有什么樣的優(yōu)勢(shì)能夠完成這個(gè)目標(biāo)與使命。這也是為什么國(guó)家對(duì)于高等教育只能做到政策的制定，而不能為每個(gè)高校去制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)闆]有人比你自己更了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。因此高校制定戰(zhàn)略其實(shí)與企業(yè)一樣都是一項(xiàng)重要的決定，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)甚至是致命的，因?yàn)檫@將直接影響組織的發(fā)展方向。如今的高等院校之所以在行政與教學(xué)之間產(chǎn)生如此大的矛盾，正是缺乏合適的戰(zhàn)略事業(yè)所暴露出來(lái)的一個(gè)方面。很多院校只是在國(guó)家政策的條框下機(jī)械地執(zhí)行著為社會(huì)服務(wù)的任務(wù)，因此整個(gè)高校組織失去了發(fā)展的活力與主動(dòng)性，盡管教師、學(xué)生與行政人員被十分有序地“管理著”。要使上述三要素有效發(fā)揮，即有效制定高校發(fā)展戰(zhàn)略事業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合四個(gè)條件，而其中最為基礎(chǔ)的則是“必須讓組織全體成員清楚了解該事業(yè)的定義”（圖2）。從根本上來(lái)講，大學(xué)教師和行政人員之間沖突起源于教師和行政人員在對(duì)高校認(rèn)知的不同上，且不談高校事業(yè)的認(rèn)同程度，甚至對(duì)高校性質(zhì)的認(rèn)知都是不一致的。大學(xué)教師將行政人員定位為為己服務(wù)，認(rèn)為大學(xué)的基本使命是發(fā)展學(xué)術(shù)，追求學(xué)術(shù)自由，排斥權(quán)威；行政人員則把大學(xué)組織為社會(huì)服務(wù)的功能作為大學(xué)存在和發(fā)展的前提條件，以提高大學(xué)組織的績(jī)效作為直接目標(biāo)。在對(duì)大學(xué)性質(zhì)和使命不同認(rèn)識(shí)的前提下，尤其是我們正處于一個(gè)不斷商業(yè)化的時(shí)代，管理超越學(xué)術(shù)稱為應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)挑戰(zhàn)的主要管理模式背景下，教師們強(qiáng)烈地感受到學(xué)術(shù)權(quán)利受到了行政權(quán)力的侵蝕。因此大學(xué)組織必須明確自己的價(jià)值和使命，從環(huán)境、自身的角度去全面而謹(jǐn)慎地定義事業(yè)，將學(xué)術(shù)自由和大學(xué)秩序，組織績(jī)效和追求真理，個(gè)人成就和組織發(fā)展等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將教師和行政人員對(duì)大學(xué)價(jià)值和使命的不同理解交匯起來(lái)，突出教師所追求的學(xué)術(shù)事業(yè)價(jià)值和行政人員所追求的公共價(jià)值的一致性。
二、案例分析
論述到這里，再回到設(shè)計(jì)這一特殊的學(xué)科領(lǐng)域來(lái)看教學(xué)管理模式。設(shè)計(jì)本身是一門涵蓋范圍非常廣泛的學(xué)科，Design雖說(shuō)是外來(lái)詞匯，但是從目前所使用的“設(shè)計(jì)”這一翻譯來(lái)看，還是非常貼切的，并且，設(shè)計(jì)一詞在中文中的意義與英語(yǔ)中“Design”的意義都是非常接近的，均指計(jì)劃、謀劃。從字面的意義來(lái)看，就已經(jīng)為設(shè)計(jì)賦予了一個(gè)意義：即－對(duì)某一件事物或是事件的完成的一個(gè)規(guī)劃、計(jì)劃的過(guò)程。這個(gè)意義決定了設(shè)計(jì)應(yīng)該是一種運(yùn)籌帷幄的過(guò)程，無(wú)論這件事或事物是什么。因此從這個(gè)角度來(lái)看也決定了設(shè)計(jì)的廣泛性。從天文、地理到機(jī)械工程，毫不夸張地說(shuō)，可以是涵蓋了幾乎人類目前所涉及到所有學(xué)科。目前存在的所有學(xué)科體制都是基于人類社會(huì)發(fā)展的需要，和人類的生活息息相關(guān)的，而根據(jù)設(shè)計(jì)的最本質(zhì)的屬性來(lái)看，設(shè)計(jì)正是將所有這些學(xué)科的成果最終應(yīng)用在人們生活中的具體表現(xiàn)。因此設(shè)計(jì)更應(yīng)該被看做是一種連接各種學(xué)科與人類生活的一種媒介，正是設(shè)計(jì)讓所有的自然發(fā)現(xiàn)，技術(shù)被不斷地用于生活。正是設(shè)計(jì)的這種廣泛的關(guān)聯(lián)性，使這個(gè)領(lǐng)域變得如此特殊，無(wú)論在教學(xué)上和管理上時(shí)刻都需要?jiǎng)?chuàng)新的精神。隨著大學(xué)的發(fā)展，學(xué)校的規(guī)模越來(lái)越大，的確需要一個(gè)好的管理體系來(lái)維系大學(xué)組織的發(fā)展。然而傳統(tǒng)的管理模式卻使大學(xué)正在日漸失去往日活力，成為一種機(jī)械的運(yùn)作。這對(duì)于設(shè)計(jì)學(xué)科來(lái)說(shuō)是相當(dāng)不利的狀況，這也是設(shè)計(jì)專業(yè)在綜合性院校中始終得不到良好發(fā)展的根本原因?；谠O(shè)計(jì)的特殊性，綜合性院校本應(yīng)該能為設(shè)計(jì)提供更多的學(xué)科支持，為它的成長(zhǎng)提供更營(yíng)養(yǎng)的土壤，然而傳統(tǒng)的教學(xué)管理系統(tǒng)卻對(duì)這門學(xué)科的發(fā)展造成了阻滯。相比之下，設(shè)計(jì)在專門性院校的發(fā)展仍然是成功的，這里以南京藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院在教學(xué)管理模式中如何處理教師與行政人員之間的關(guān)系為例，闡述在設(shè)計(jì)學(xué)科領(lǐng)域中，一種理想的人員關(guān)系應(yīng)該是怎樣的，并歸納提取其成功的原因，以為新型管理模式的形成提供啟發(fā)。南京藝術(shù)學(xué)院是一所百年老校，其設(shè)計(jì)學(xué)院的科研水平在國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)科中處于領(lǐng)先地位，其學(xué)科建制、科研能力在國(guó)內(nèi)都是首屈一指，超越多所綜合性院校。南藝是純藝術(shù)類院校，這個(gè)特殊性決定了其研究方向的集中性，它的成功可以很好地解釋一種好的，合適的教學(xué)管理制度對(duì)高?？蒲邪l(fā)展的重要性。教師與行政辦公人員：南京藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院是南京藝術(shù)學(xué)院最大的一個(gè)院系，學(xué)院擁有一支教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)、設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的師資隊(duì)伍，是江蘇省“青藍(lán)工程”優(yōu)秀學(xué)科梯隊(duì)，30余人次獲國(guó)家級(jí)與省級(jí)表彰及多種榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)有教師85余人，兼職教師7人。其中教授20人，副教授22人；博士生導(dǎo)師7人，碩士生導(dǎo)師30人。教師中擁有博士學(xué)位者22人，在國(guó)內(nèi)外30多所知名學(xué)府獲得不同學(xué)歷。同時(shí)聘請(qǐng)10余位國(guó)內(nèi)外知名的專家學(xué)者為客座教授。南藝設(shè)計(jì)教育有著自己鮮明的價(jià)值取向與榮譽(yù)感，在“閎約深美”理念的感召下與長(zhǎng)期的實(shí)踐中，以對(duì)學(xué)理的追尋與實(shí)驗(yàn)的精神進(jìn)行教育科學(xué)研究與課程改革活動(dòng)，以反思的態(tài)度與批判的意識(shí)進(jìn)行理論研究，以藝術(shù)的態(tài)度對(duì)待設(shè)計(jì)，以求異的精神展開創(chuàng)意，以詩(shī)化的手法處理形式。這正是上文所述的“事業(yè)”，南藝設(shè)計(jì)學(xué)院定義的事業(yè)隨著時(shí)間的累積深深根植于每一位成員的內(nèi)心，并形成一種學(xué)院特有的文化。行政人員在設(shè)計(jì)學(xué)院教職工人員中所占的比例并不高，卻是一個(gè)效率極高的群體。該學(xué)院的行政人員多數(shù)由本專業(yè)畢業(yè)或受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練、或繼續(xù)在本院深造，對(duì)學(xué)科行業(yè)非常熟悉了解，因此與教師之間容易溝通。除此之外，行政業(yè)務(wù)熟練，效率頗高，為教師進(jìn)行科研創(chuàng)造了充分的條件。教學(xué)管理系統(tǒng)，成績(jī)登入、選課等事務(wù)均由行政人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，大大縮減了教師在這方面所需花費(fèi)的時(shí)間，而行政人員由于對(duì)這些業(yè)務(wù)有很高的熟練度，往往也能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成。不難看出，設(shè)計(jì)學(xué)院的教師與行政人員之所以相處融洽根本原因在于，雙方對(duì)學(xué)院的發(fā)展有共同的認(rèn)知，因此能夠各盡其職，在溝通上沒有障礙，建立起彼此之間的信任。而正是這種融洽和諧的關(guān)系使設(shè)計(jì)學(xué)院的發(fā)展蒸蒸日上，無(wú)論在教學(xué)和科研上都取得了有目共睹的成績(jī)。教師與督導(dǎo)：教學(xué)督導(dǎo)人員是教職工人員中比較特殊的一個(gè)群體，一般有兩種構(gòu)成形式：一是由在職在崗的教授、專家及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。二是由具有一定學(xué)識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的離退休教師組成。另外，還可在教師、學(xué)生中聘用教學(xué)信息員。教學(xué)督導(dǎo)與高校內(nèi)已有的教學(xué)評(píng)估、教務(wù)管理工作既有相關(guān)性又有差異性。其差異性是教學(xué)督導(dǎo)職能的價(jià)值和意義所在。首先，教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)評(píng)估皆以提高質(zhì)量為目標(biāo)，但前者側(cè)重于對(duì)教學(xué)工作的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，以促使其向預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)；而后者則主要對(duì)某一時(shí)段教學(xué)工作的建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以觀察成效、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。一方面，教學(xué)督導(dǎo)有利于了解教學(xué)工作的基本情況，可以為教學(xué)評(píng)估提供豐富的參考信息，使評(píng)估結(jié)果更為客觀。另一方面，教學(xué)督導(dǎo)同時(shí)也是教學(xué)評(píng)估的繼續(xù)。在對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改的過(guò)程中，只有加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，才能有效地實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)，而教學(xué)督導(dǎo)工作正好滿足這種客觀要求。其次，教學(xué)督導(dǎo)也不等同于日常教務(wù)管理。日常教務(wù)管理是教務(wù)部門運(yùn)用行政手段督促教學(xué)單位與個(gè)人執(zhí)行規(guī)定、完成任務(wù)的行為，具有行政性、強(qiáng)制性、單向性等特點(diǎn)；而教學(xué)督導(dǎo)本身卻不具備行政管理功能，它講究商討性、指導(dǎo)性、交流性。很多院校的督導(dǎo)一職通常由退休教師來(lái)?yè)?dān)任，不可否認(rèn)的是，他們對(duì)于教學(xué)有著幾十年的豐富經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于時(shí)代的變更，教學(xué)方法的更新，有些督導(dǎo)教師無(wú)法及時(shí)把握，因此在監(jiān)督的過(guò)程中常常與年輕教師產(chǎn)生意見分歧。在綜合性院校中，督導(dǎo)教師通常來(lái)自不同專業(yè)，在進(jìn)行監(jiān)督之前對(duì)新專業(yè)并非十分了解，而一味按照自身專業(yè)的教學(xué)與幾十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)要求任課教師，督導(dǎo)工作的商討性與交流性越發(fā)傾向于日常教務(wù)管理的強(qiáng)制性與單向性。南藝設(shè)計(jì)學(xué)院在督導(dǎo)工作方面是非常值得學(xué)習(xí)的。學(xué)院非常重視督導(dǎo)教師與任課教師之間的交流與溝通，并組織安排學(xué)期末督導(dǎo)教師與任課教師進(jìn)行座談，在會(huì)議上一起討論，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)也歡迎教師提出個(gè)人意見及建議。如在本學(xué)期才結(jié)束的座談會(huì)中（圖3），呂文強(qiáng)教授提出了許多在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并一一提出寶貴意見，同時(shí)不忘征得各位老師的意見甚至反駁。令人印像最深的是，在座談會(huì)伊始他便強(qiáng)調(diào)：“我喜歡作督導(dǎo)的工作，因?yàn)槊恳淮温犝n對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。年輕教師的新的教學(xué)理念以及新開的課程都讓我耳目一新。”因此他尊重并接受每一位任課教師的授課方法和方式，在這樣的基礎(chǔ)上提出自己的寶貴建議，尤其是在教學(xué)的有效性上，教授的過(guò)程上等進(jìn)行指導(dǎo)，而在會(huì)議之后，教師也都非常積極主動(dòng)地詢問(wèn)各自課堂狀況，期望能夠得到寶貴的反饋意見和指導(dǎo)。督導(dǎo)就是教師上課的一面鏡子，將教師上課的方方面面反映出來(lái)，而督導(dǎo)工作的有效性建立在督導(dǎo)人員與教師間彼圖3座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)此相互尊重的基礎(chǔ)上。
關(guān)鍵詞：參考咨詢;學(xué)科館員;民辦院校
摘 要：民辦院校圖書館建立參考咨詢學(xué)科館員制度面臨許多問(wèn)題和困難。文章以廣東培正學(xué)院為例論述其所面臨的問(wèn)題和對(duì)策。
中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0052- 02
學(xué)科館員制度是大學(xué)圖書館的一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的基礎(chǔ)建設(shè)工程，是大學(xué)圖書館堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本。加強(qiáng)學(xué)科館員制度建設(shè)，是當(dāng)前民辦院校圖書館建設(shè)和發(fā)展面臨的問(wèn)題。
1 學(xué)科館員制度建設(shè)的意義
在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式中，學(xué)科交流和信息傳播的速度都受到了很大的限制。建設(shè)學(xué)科館員制度能夠擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，大大加快了信息交流和傳播的速度，真正體現(xiàn)了以讀者為本的服務(wù)理念。學(xué)科館員是由圖書館挑選出來(lái)為讀者主動(dòng)提供服務(wù)的專業(yè)人員。他們具有相關(guān)的學(xué)科背景，能夠通過(guò)多途徑了解相關(guān)學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為讀者提供最新的文獻(xiàn)信息。在保證信息的有效性、針對(duì)性和及時(shí)性的基礎(chǔ)上，學(xué)科館員制度使得圖書館文獻(xiàn)信息的利用率得到大幅度的提高?；趯W(xué)科館員與信息用戶的緊密聯(lián)系，能夠使圖書館更多了解用戶信息需求及其變化，從而建立一個(gè)提供最佳學(xué)科文獻(xiàn)資源的服務(wù)平臺(tái)。
學(xué)科館員制度的建立使得圖書館的發(fā)展模式由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理模式，摒棄了當(dāng)初那種“坐等”用戶上門的被動(dòng)服務(wù)形式。由圖書館的學(xué)科館員主動(dòng)與學(xué)校相關(guān)學(xué)科老師聯(lián)系，針對(duì)其對(duì)信息的需求開展與其專科對(duì)口的學(xué)科信息咨詢服務(wù)。及時(shí)了解用戶信息需求的變化，與整個(gè)圖書館能夠獲取的信息資源進(jìn)行匹配，以更快速直接的方式為用戶提供所需的信息及協(xié)調(diào)圖書館各個(gè)部門為讀者解答問(wèn)題。這種主動(dòng)的較為深層次的服務(wù)，為圖書館服務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的能量。學(xué)科館員制度建設(shè)使得圖書館提供的服務(wù)由以前的單一、簡(jiǎn)單的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合、系統(tǒng)的服務(wù)模式。提供服務(wù)的不再是單個(gè)的圖書館員個(gè)體，在學(xué)科館員制度背后為讀者提供服務(wù)的是作為一個(gè)整體的圖書館。
圖書館為了獲得信息資源，必定會(huì)在財(cái)力、物力和人力上有所消耗。如果這種消耗帶來(lái)的信息資源不能及時(shí)有效地傳遞到需求用戶手中，那么這種消耗的價(jià)值就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而變得越來(lái)越小。學(xué)科館員作為圖書館和信息用戶的聯(lián)系人，能及時(shí)了解信息用戶的情況，在為用戶提供信息資源的同時(shí)，還可以根據(jù)用戶所需要的信息資源的變化，對(duì)圖書館信息資源的建設(shè)提供參考依據(jù)。學(xué)科館員制度使得圖書館的服務(wù)不再是單向的，信息用戶與圖書館信息資源建設(shè)在學(xué)科館員的紐帶作用下，成為一種互動(dòng)關(guān)系，最終這種互動(dòng)關(guān)系必將變成相互依存的關(guān)系，這種良性循環(huán)必然會(huì)給圖書館的發(fā)展帶來(lái)莫大的益處。
2 民辦院校圖書館建立學(xué)科館員制度的必要性
民辦高校學(xué)院經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展在不斷地壯大。學(xué)院的辦學(xué)層次在逐步得到提高，相應(yīng)學(xué)科的科研能力的提高也是勢(shì)在必行的。學(xué)院通過(guò)學(xué)科調(diào)研和比較，確定了一批重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的發(fā)展方向。這對(duì)相關(guān)學(xué)科及教師的科研能力提出了較高要求。作為為學(xué)院科研提供保障和服務(wù)的圖書館，面臨的既是壓力也是發(fā)展的契機(jī)。在教師承擔(dān)學(xué)科建設(shè)和科研任務(wù)越來(lái)越重的時(shí)候，圖書館為更好地服務(wù)教學(xué)、科研，為用戶提供準(zhǔn)確的、有針對(duì)性的、個(gè)性化的服務(wù)，學(xué)科館員制度的建立就顯示出了其必要性和重要性。
學(xué)科館員服務(wù)的發(fā)展對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)也是提升自身地位的一個(gè)很好的契機(jī)。一方面，雖然圖書館一直被稱為高校信息中心，是學(xué)校教學(xué)、科研的保障。但是在普通老師眼里能夠看到的僅僅只是藏書的多少以及圖書管理員借借還還等一些非常簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。圖書館的工作甚至被認(rèn)為是沒有任何專業(yè)知識(shí)的人也可以勝任。另一方面，教師承擔(dān)學(xué)科建設(shè)和科研任務(wù)越來(lái)越重又苦于找不到獲得相關(guān)信息資源的途徑和方法。每年的畢業(yè)生當(dāng)中就有很多同學(xué)對(duì)圖書館能提供的文獻(xiàn)資源和幫助了解甚少，在撰寫畢業(yè)論文時(shí)無(wú)從下手。這些現(xiàn)象都說(shuō)明了圖書館應(yīng)主動(dòng)將服務(wù)融入學(xué)校發(fā)展中去，使圖書館員不再是坐在圖書館里被動(dòng)等待服務(wù)。建立學(xué)科館員制度，讓圖書館的資源和讀者的需要形成良好的互動(dòng)和匹配，滿足讀者需求的同時(shí)謀求圖書館的服務(wù)向縱深方向發(fā)展。這樣不僅有利于學(xué)校長(zhǎng)期的發(fā)展，同時(shí)也必將提升圖書館自身的地位。
3 學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀
雖然民辦院校圖書館得到了一定的發(fā)展，但是作為私立學(xué)院，在人力、物力方面還有很多受局限的地方，圖書館學(xué)科館員制度的建設(shè)也比較落后，要跟上國(guó)內(nèi)外名牌大學(xué)的發(fā)展形勢(shì)談何容易，但是國(guó)內(nèi)外圖書館員制度的發(fā)展方向?qū)γ褶k院校很有借鑒價(jià)值。民辦高校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)逐步完善學(xué)科館員制度的建設(shè)。
目前，廣東培正學(xué)院圖書館學(xué)科館員由4～5名圖書館工作人員兼任，他們本身還要完成其他崗位的工作，且現(xiàn)在只能提供初級(jí)的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容：①通過(guò)一些常用的網(wǎng)絡(luò)工具形成較簡(jiǎn)單的圖書館與學(xué)科信息用戶的交流機(jī)制。②能根據(jù)與讀者交流的信息和用戶的需求提出增加和豐富相應(yīng)館藏的建議。③宣傳圖書館的各種文獻(xiàn)資源、學(xué)科信息資源、服務(wù)內(nèi)容與方式。④收集與解答學(xué)科信息用戶在資源使用方面的問(wèn)題，對(duì)用戶開展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)活動(dòng)。總體來(lái)說(shuō)，廣東培正學(xué)院圖書館的學(xué)科館員制度的建設(shè)是較為初級(jí)的，對(duì)更深層次的服務(wù)現(xiàn)在尚無(wú)法開展，這也是大多數(shù)民辦高校館員制度建設(shè)的普遍現(xiàn)象。
4 發(fā)展學(xué)科館員制度面臨的問(wèn)題
4.1 人員短缺問(wèn)題
廣東培正學(xué)院圖書館的學(xué)生讀者有約萬(wàn)人、教師讀者有近千人，而圖書館的工作人員只有二十多人，維持一般日常工作尚需招聘勤工儉學(xué)的學(xué)生，設(shè)立學(xué)科館員的人數(shù)就更是少之又少了。因此，目前提供的學(xué)科服務(wù)仍主要在學(xué)科信息導(dǎo)航層面，無(wú)法深入到知識(shí)服務(wù)層面。圖書館提供服務(wù)的對(duì)象大多是主動(dòng)來(lái)咨詢相關(guān)科研信息及檢索方法和途徑的讀者。民辦高校圖書館必須加大學(xué)科館員人力投入的力度，學(xué)科館員可以在圖書館現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上進(jìn)行選拔、培養(yǎng)，也可以引進(jìn)專業(yè)人才。
4.2 文獻(xiàn)資源相對(duì)匱乏
廣東培正學(xué)院圖書館有紙制圖書160萬(wàn)余冊(cè)，電子圖書30萬(wàn)余冊(cè)，電子數(shù)據(jù)庫(kù)也逐步購(gòu)買了一些。無(wú)論是紙制文獻(xiàn)還是電子文獻(xiàn)，資源的質(zhì)量都直接決定著學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量，增加相關(guān)文獻(xiàn)資源的投入是必要的。購(gòu)買電子圖書、期刊都是必需的，但是不能全部依靠需要投入大量資金和付費(fèi)的電子資源，那樣必然會(huì)耗費(fèi)圖書館大量的經(jīng)費(fèi)，必須提高學(xué)科館員的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)科館員信息檢索的能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源獲得與學(xué)科研究相關(guān)的更多和更新的信息資源。
4.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)深度不夠
一方面，有些學(xué)科館員自身專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)不夠;另一方面，大多數(shù)學(xué)科館員在館內(nèi)還兼任其他工作，只能對(duì)讀者進(jìn)行信息資源的檢索方法和檢索途徑指導(dǎo)服務(wù)?無(wú)法提供個(gè)性化?深層次學(xué)科專業(yè)知識(shí)服務(wù)，這就造成了用戶的信任度和滿意度偏低?
提升學(xué)科館員的專業(yè)技能以及服務(wù)能力成了當(dāng)務(wù)之急。這個(gè)過(guò)程不是短時(shí)間能夠完成的，必須通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)科館員自身的綜合能力。能力培訓(xùn)大致可以分為三個(gè)層次：首先，掌握?qǐng)D書館軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的能力。主要是對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的使用，以及對(duì)圖書館內(nèi)部信息資源的熟練掌握?其次，能單獨(dú)為讀者提供服務(wù)的能力?主要的內(nèi)容為信息資源獲取能力、信息資源的篩選能力，對(duì)讀者信息需求的分析和正確解讀能力。最后，能夠提供系統(tǒng)的信息服務(wù)，主要表現(xiàn)為能夠協(xié)同圖書館其他館員為讀者提供服務(wù)和問(wèn)題解答，能夠協(xié)調(diào)信息需求者之間的矛盾，做到信息資源服務(wù)最大限度的優(yōu)化匹配。
要想進(jìn)一步拓展圖書館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的人群，必須提高學(xué)科館員服務(wù)的質(zhì)量。除了對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，還必須在服務(wù)意識(shí)上轉(zhuǎn)變思想;需要學(xué)科館員具備良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，學(xué)科館員要有不斷提高自己專業(yè)水平的意愿，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。對(duì)學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科的教學(xué)和科研情況，要有全面深入的了解;實(shí)時(shí)跟蹤掌握學(xué)科發(fā)展，了解學(xué)科的文獻(xiàn)信息需求變化，了解國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，分析研究學(xué)科用戶潛在的信息需求。學(xué)科館員只有不停地對(duì)相關(guān)學(xué)科進(jìn)行關(guān)注、跟蹤和學(xué)習(xí)，才能為信息用戶提供優(yōu)質(zhì)的科研信息資源，才能真正地履行好學(xué)科館員的職能。
5 結(jié)語(yǔ)
民辦高校圖書館要建立學(xué)科館員服務(wù)雖然面臨不少的問(wèn)題，但是學(xué)科館員服務(wù)的建設(shè)卻是圖書館一個(gè)重要的發(fā)展方向。如果回避這些問(wèn)題，民辦高校圖書館的發(fā)展將會(huì)裹足不前。學(xué)科館員服務(wù)的發(fā)展需要高校、圖書館以及學(xué)科館員自身共同努力，齊心協(xié)力才能把學(xué)科館員服務(wù)建立并發(fā)展起來(lái)。
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