時間：2022-11-15 21:16:04
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可以說，在研修學習的這些日子。每一天對于我來說都有觸動，無論從形式還是從內容上都讓我學到了很多知識，有著不同尋常的意義,也有一些感悟.
經(jīng)過這一個階段的高中化學新課程培訓，使我受益匪淺，感受很多?？偟恼f來通過緊張而又認真的學習所獲得的感想與心得體會可概括為以下幾點：
1. 課改必須更新教師觀念
課程改革的最高境界是教師觀念的提升。教師作為課改的執(zhí)行者，決定著這場教育變革的成敗。因此廣大教師參與各級培訓，優(yōu)化校本教研，自覺發(fā)展專業(yè)素養(yǎng)和教學藝術，力求以課程改革的新理念規(guī)范優(yōu)化教學行為；另一方面科學認識和處理推進課程改革以及實際教學時的矛盾，處理新舊教學方法和教學觀念的矛盾。
隨著新課程的推行，教師要調整自己的角色，改變傳統(tǒng)的教育方式。新課改讓教師從知識的“權威”變成學生學習的促進者、組織者，從“以教師為中心”到“以學生為中心”，每位老師心理都承受著巨大的心理落差。在新課程實施中教師可以實現(xiàn)自身發(fā)展，而教師的發(fā)展又將構成新課程實施的條件。我們的課改不是細枝末節(jié)的小變化，而是教育體制和教育觀念的根本性變革。
2 . 經(jīng)過專家的講解，使我清晰地認識到高中化學新課程的大致內容。通過培訓學習，使我清楚地認識到高中化學新課程內容的增減與知識的分布；怎樣把握知識的深度與廣度，即專家們所提醒的在對學生講解時應該把握的尺度；新的課程標準所提出的要求。使我不僅要從思想上認識到高中化學新課程改革的重要性和必要性，而且也要從自身的知識儲備上為高中化學新課程改革作好充分的準備。對于新增的大部分內容應在最短的時間里把它們拾起來，不僅要弄清，更要弄透。對于一個高中教師，要想教給學生一碗水，自己必須成為源源不斷的自來水。知識的更新與深化也是為了更好地服務于社會。一成不變的教材與教法是不能適應于社會的發(fā)展與需求的。對于未曾變動的舊的知識點，考綱上有所變化的必須做到心中有數(shù)。對于新增內容，哪些是高考必考內容，哪些是選講內容，對于不同的內容應該分別講解到什么程度，都要做到心中有數(shù)。這樣才能做到面對新教材中的新內容不急不躁、從容不迫，不至于面對新問題產(chǎn)生陌生感和緊張感。通過學習，使我清楚地認識到高中化學新課程的內容是由哪些模塊組成的，各模塊又是由哪些知識點組成的，以及各知識點之間又有怎樣的聯(lián)系與區(qū)別。專家們所提供的知識框圖分析對我們理解教材把握教材有著非常重要而又深遠的意義。對于必修課程必須講深講透，對于部分選學內容，應視學校和學生的具體情況而定。高中化學新課程的改革是為了更好地適應社會發(fā)展與人才需求而制定的。為了更好地適應社會發(fā)展與需求，作為教師理應先行一步，為社會的發(fā)展與變革作出自己的一份貢獻。
3． 通過培訓學習，使我清楚地認識到整體把握高中化學新課程的重要性及其常用方法。整體把握高中化學新課程不僅可以使我們清楚地認識到高中化學的主要脈絡，而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來面對高中化學新課程。整體把握高中化學新課程不僅可以提高教師自身的素質，也有助于培養(yǎng)學生的化學素養(yǎng)。只有讓學生具備良好的化學素養(yǎng)才能使他們更好地適應社會的發(fā)展與進步。只有清晰地認識并把握好化學的主線，才能更好地將知識有機地聯(lián)系起來。所謂的主線即貫穿于某一階段的某個知識點，或者是某種思想方法等等。這條主線也許只貫穿于我們的初高中階段，也許會貫穿于我們的小學、初中、高中甚至大學階段。因此較好的整體把握高中化學新課程、清晰地認識并把握好化學的主線，對于一個高中化學教師是非常有必要的，也是非常有意義的。將個人的智慧與集體的智慧融于一體是把握化學中的主要脈絡行之有效的方法之一：不同的人對待同一個問題的看法與理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思維模式會產(chǎn)生不同的講課方式，不同的授課方式就會收到不同的效果。好的授課方式與方法能使學生輕松樂學，如沐春風；科學的思維模式，能使學生左右逢源，事倍功半；恰當?shù)那榫皩W可以激發(fā)學生自主學習的興趣和動力。因此將個人的智慧與集體的智慧融于一體進行歸納、總結、交流能促進我們產(chǎn)生更多更好的授課方式、方法，產(chǎn)生更多更新的科學思維模式。這對于我們提高課堂教學質量具有非?，F(xiàn)實而深遠的意義。
新課程對學生提出了更高的綜合語言運用能力的目標。教師的綜合語言運用能力的高低，直接影響了學生相關的能力的進步和新課程目標的實現(xiàn)。必須不斷進步自身的綜合語言運用能力，學習新的知識，發(fā)展新的教學策略，研究如何幫助學生形成有效的學習策略和文化知識，通過英語課程促進學生積極的情感和價值觀的形成。要樹立新的學生觀和教學觀。新課程要求教師轉變角色，重新熟悉師生關系，重視學生的發(fā)展，尊重學生的情感，鼓勵學生的個性，以責任和愛心為學生的長大服務，以科學的教育方法賦予青年一代在未來社會的生存能力。
一、教學中要轉換角色，改變已有的教學行為
面對新課程，教師首先要轉變角色，確認自己新的教學身份。在現(xiàn)代課程中，教師是"教學中的主導".作為"教學中的主導",教師要成為學生學習活動的組織者、指導者、參與者。
1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識傳授者轉變?yōu)閷W生學習的組織者。教師作為學生學習的組織者一個非常重要的任務就是為學生提供合作交流的空間與時間，這種合作交流的空間與時間是最重要的學習資源。在教學中，個別學習、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學組織形式，這些組織形式就是為學生創(chuàng)設了合作交流的時間，同時教師還必須給學生的自主學習提供充足的時間，最終同學們體會到了自主交流而取得成功的樂趣。
2)教師應成為學生學習活動的引導者。引導的特點是含而不露，指而不明，開而不達，引而不發(fā)。引導的內容不僅包括方法和思維，同時也包括做人的價值，引導可以表現(xiàn)為一種啟迪，學生迷路時教師不是輕易的告訴方向，而是引導他辨明方向;引導可以表現(xiàn)為一種激勵，當學生登山畏懼時，教師不是拖著走，而是點起他內在的精神力量，鼓勵他不斷的向上攀登。
3)教師應成為學生學習的參與者。教師參與學生學習活動的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學生的學習狀態(tài)，可以調控教學，照顧差異，發(fā)現(xiàn)"火花".教師傾聽學生的心聲，是尊重學生的表現(xiàn)。教師與學生之間的交流，既有認知的交流，更有情感的交流，既可以通過語言進行交流，也可以通過表情、動作來實現(xiàn)交流。我在教學中也學到了許多知識，同時縮短了學生與教師之間的距離，學生把我當成了他們學習的伙伴，愿意與我進行探討、互相交流。
二、在教學中要創(chuàng)造性地"用活"教材
新課程倡導教師"用教材"而不是簡單的"教教材".教師要創(chuàng)造性的用教材，要在使用教材的過程中融入自己的科學精神和智慧，要對教材知識進行重組和整合，選取更好的內容對教材深加工，設計出活生生的、豐富多彩的課來，充分有效地將教材的知識激活，形成有教師教學個性的教材知識。既要有能力把問題簡明地闡述清楚，同時也要有能力引導學生去探索、自主學習。
三、深入學生，交流情感，打造民主和諧課堂
有時學生往往認為老師所講的，除了應付考試外，和自己再無任何關系。這時要與學生溝通，及時轉變其思想，使其親其師而信其道。還要改變傳統(tǒng)的教學方法，教師必須緊跟時代的步伐，運用多媒體輔助教學，發(fā)揮電視錄像、甚至網(wǎng)上教學的優(yōu)勢。制作內容豐富、形式新穎的教學課件。去激發(fā)學生的學習興趣
新課程理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一、學生是課程的主體。學生是課程的主體，一方面是指學生的現(xiàn)實生活和可能生活是課程的依據(jù)，另一方面是指發(fā)揮學生在課程實施中的主體性。第二、課程實施是學生主動建構人生意義的活動。學生是在動態(tài)的反思和創(chuàng)造的過程中成長和發(fā)展的，課程為學生提供了反思和創(chuàng)造的對象。第三、課程的學習活動方式以探究和創(chuàng)造為根本。傳統(tǒng)課程觀的弊端之一，就在于把學生視為書本知識的接收者，接受學習是其課程規(guī)定的基本存在方式。新課程關注學生與課程之間的關系，從實施角度講，要注意理解、體驗、反思、探究和創(chuàng)造等基本的學習活動方式。致力于“打好基礎，促進發(fā)展”。新課改無論是“總目標”，還是“具體目標”，均體現(xiàn)了新課程在目標設計上，是致力于“打好基礎、促進發(fā)展”這一特點的。第一，新課程重新定位知識技能的作用，不再把知識定性，即知識技能的本質在于人們通過它而進行批判性、創(chuàng)造性思維，并由此建構出新的意義。第二，新課程重新定位學生在學習中的地位。第三，新課程重新定位了課程與生活的關系。新課程認為，課程是生活世界的有機構成；課程不是把學生與其生活割裂開來的屏障，而是使學生與其生活有機融合起來的基本途徑。課程體系：著眼于“開放”、“創(chuàng)新”。新課程的“開放性”主要體現(xiàn)在：課程結構和課程內容綜合化。第一，各學科同學生的生活實際綜合，課程向兒童經(jīng)驗與生活回歸。第二，不同學科之間的綜合，盡可能地反映社會生活實際本質，如新設“綜合”學科：思品與生活、思品與社會、歷史與社會、藝術。第三，新課程設立專門的綜合實踐活動課作為必修課。課程內容：倡導“新、活、寬”。課程學習方式：由接受式學習向探究式學習或發(fā)現(xiàn)式學習方式轉變。在接受學習中，學習內容是以定論的形式直接呈現(xiàn)出來的，學生進行學習的心理機制或途徑是同化，學生是知識的接受者。在發(fā)現(xiàn)學習中，學習的內容是以問題形式間接呈現(xiàn)出來的，學生進行學習的心理機制或途徑是順應，學生是知識的發(fā)現(xiàn)者。兩種學習方式都有其存在的價值，彼此也是相輔相成的關系。
面對課改的必然趨勢，我們高中生物教師要正確對待課改。
一、在新課改中首先轉變的是教學觀念的轉變。傳統(tǒng)的教學過程把系統(tǒng)的傳授知識作為重點，目的在于讓學生系統(tǒng)地掌握大量的知識，強調知識的系統(tǒng)性和條理性，教師在教學中把知識的重點、難點、反復掂量估計，圍繞它來展開自己的教學過程，往往會忽略學生能力的培養(yǎng)，而新一輪課程改革的教學目的不僅是讓學生掌握系統(tǒng)的知識，更重要的使學生掌握學會學習的能力，并樹立正確的情感態(tài)度價值觀。
二、新課改要求教師實現(xiàn)角色轉換
新課改要求教師實現(xiàn)角色轉換，教師已不是教學的主體，而是引導者、促進者、參與者,教師的角色不再是單純的教書匠，每個老師都應該是一個教育家。
三、教學策略和方法的轉變
新的教材理念要求學生的生物科學素養(yǎng)是不可能單純的依靠知識的傳承、講授、灌輸來形成的，必須改變教學策略和改變教學方法，改變學生的學習方式，把學什么變成怎么學，把被動地學轉為主動地去學。
四、在抓知識與技能的同時重視過程與方法、情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)
新課程所體現(xiàn)的是注重理論與實踐的相結合，學校開設的第二課堂是學生參加實踐、應用理論、獲得經(jīng)驗、提高素質、展現(xiàn)自我、發(fā)展個性的一個教育平臺，因此，加強第二課堂建設也是新課程對教學提出的一個重要要求。對于每一位學生參加的活動、取得的榮譽都進行詳細的記錄，這也作為學生評價的一個參考，如運動會、征文比賽、朗誦比賽、文藝晚會、知識競賽等，都是學生發(fā)展個人愛好的舞臺，他們在這些方面獲得的任何成績或表現(xiàn)都是綜合素質評價的重要內容。
作為新高一生物的教師，我們必須做到以下幾點：
1.不能“穿新鞋走老路”，簡單地把課改理解為變教材。這次課改不僅是換換教材，而是通過教材內容改變，實現(xiàn)包括課程功能、課程結構、教學方式和教學組織形式及課程評價體系等的根本轉變，真正實現(xiàn)由過去的教“教材”轉變?yōu)橛谩敖滩摹苯?，由過去由老師傳授為主轉變?yōu)橐龑W生主動學習、學會學習為主。
可以說，在研修學習的這些日子。每一天對于我來說都有觸動，無論從形式還是從內容上都讓我學到了很多知識，有著不同尋常的意義,也有一些感悟.
經(jīng)過這一個階段的高中化學新課程培訓，使我受益匪淺，感受很多?？偟恼f來通過緊張而又認真的學習所獲得的感想與心得體會可概括為以下幾點：
1.課改必須更新教師觀念
課程改革的最高境界是教師觀念的提升。教師作為課改的執(zhí)行者，決定著這場教育變革的成敗。因此廣大教師參與各級培訓，優(yōu)化校本教研，自覺發(fā)展專業(yè)素養(yǎng)和教學藝術，力求以課程改革的新理念規(guī)范優(yōu)化教學行為；另一方面科學認識和處理推進課程改革以及實際教學時的矛盾，處理新舊教學方法和教學觀念的矛盾。
隨著新課程的推行，教師要調整自己的角色，改變傳統(tǒng)的教育方式。新課改讓教師從知識的“權威”變成學生學習的促進者、組織者，從“以教師為中心”到“以學生為中心”，每位老師心理都承受著巨大的心理落差。在新課程實施中教師可以實現(xiàn)自身發(fā)展，而教師的發(fā)展又將構成新課程實施的條件。我們的課改不是細枝末節(jié)的小變化，而是教育體制和教育觀念的根本性變革。
2.經(jīng)過專家的講解，使我清晰地認識到高中化學新課程的大致內容
通過培訓學習，使我清楚地認識到高中化學新課程內容的增減與知識的分布；怎樣把握知識的深度與廣度，即專家們所提醒的在對學生講解時應該把握的尺度；新的課程標準所提出的要求。使我不僅要從思想上認識到高中化學新課程改革的重要性和必要性，而且也要從自身的知識儲備上為高中化學新課程改革作好充分的準備。對于新增的大部分內容應在最短的時間里把它們拾起來，不僅要弄清，更要弄透。對于一個高中教師，要想教給學生一碗水，自己必須成為源源不斷的自來水。知識的更新與深化也是為了更好地服務于社會。一成不變的教材與教法是不能適應于社會的發(fā)展與需求的。對于未曾變動的舊的知識點，考綱上有所變化的必須做到心中有數(shù)。對于新增內容，哪些是高考必考內容，哪些是選講內容，對于不同的內容應該分別講解到什么程度，都要做到心中有數(shù)。這樣才能做到面對新教材中的新內容不急不躁、從容不迫，不至于面對新問題產(chǎn)生陌生感和緊張感。通過學習，使我清楚地認識到高中化學新課程的內容是由哪些模塊組成的，各模塊又是由哪些知識點組成的，以及各知識點之間又有怎樣的聯(lián)系與區(qū)別。專家們所提供的知識框圖分析對我們理解教材把握教材有著非常重要而又深遠的意義。對于必修課程必須講深講透，對于部分選學內容，應視學校和學生的具體情況而定。高中化學新課程的改革是為了更好地適應社會發(fā)展與人才需求而制定的。為了更好地適應社會發(fā)展與需求，作為教師理應先行一步，為社會的發(fā)展與變革作出自己的一份貢獻。
3．通過培訓學習，使我清楚地認識到整體把握
高中化學新課程的重要性及其常用方法。整體把握高中化學新課程不僅可以使我們清楚地認識到高中化學的主要脈絡，而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來面對高中化學新課程。整體把握高中化學新課程不僅可以提高教師自身的素質，也有助于培養(yǎng)學生的化學素養(yǎng)。只有讓學生具備良好的化學素養(yǎng)才能使他們更好地適應社會的發(fā)展與進步。只有清晰地認識并把握好化學的主線，才能更好地將知識有機地聯(lián)系起來。所謂的主線即貫穿于某一階段的某個知識點，或者是某種思想方法等等。這條主線也許只貫穿于我們的初高中階段，也許會貫穿于我們的小學、初中、高中甚至大學階段。因此較好的整體把握高中化學新課程、清晰地認識并把握好化學的主線，對于一個高中化學教師是非常有必要的，也是非常有意義的。將個人的智慧與集體的智慧融于一體是把握化學中的主要脈絡行之有效的方法之一：不同的人對待同一個問題的看法與理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思維模式會產(chǎn)生不同的講課方式，不同的授課方式就會收到不同的效果。好的授課方式與方法能使學生輕松樂學，如沐春風；科學的思維模式，能使學生左右逢源，事倍功半；恰當?shù)那榫皩W可以激發(fā)學生自主學習的興趣和動力。因此將個人的智慧與集體的智慧融于一體進行歸納、總結、交流能促進我們產(chǎn)生更多更好的授課方式、方法，產(chǎn)生更多更新的科學思維模式。這對于我們提高課堂教學質量具有非?，F(xiàn)實而深遠的意義。
4．通過網(wǎng)絡上一些老師具體的課堂案例學習、專家的經(jīng)典點評，使我認識到應該如何把握高中化學課堂教學
1、交流機會增多，教研氛圍濃厚
開展崗位練兵活動的最主要目的是給老師們提供一個相互學習、相互交流的平臺。從本次活動的情況看，已實現(xiàn)了初衷?？梢詮倪@樣兩個方面來說明：一方面，參賽選手備課具有研究性。參賽教師充分認識到要上好課，備好課是關鍵。在備課方面選手們花了很大的力氣，有的教師邊學新課改理論、邊備課；有的教師花了2~3天時間，反復修改教案，使教案更加完善；有的教師備課后還在家中面壁試講。上完課以后都能認真地對自己所教的課進行反思、總結，并積極地請評委及其他老師對自己的課進行評議，虛心地聽取同行的意見。有的教研組加強了教師的集體備課，他們不把評比名次放在首位而是把提高教師的業(yè)務能力放在首位。例如，政治教研組在參賽教師精心備課的基礎上，組織他們背對背地向全組其他成員說課，全組成員本著幫助教師提高業(yè)務能力的目的，獻計獻策，提出改進意見，這樣選手們的教學思路拓寬了，教案更加充實、完善了。而政治組的其他老師在教學業(yè)務上也得到了相應的借鑒和提高，得到了雙贏的目的。另一方面，當有老師上課的時候，其他老師都能踴躍地去聽課，力爭多聽課，多吸收別人的長處，不斷完善自己，同時又能真誠向上課的老師提出改進的意見。總之，在這次活動中，全體教師聽課和研究之風甚濃。
2、新課改理念增強、教學水平得以提高
本次課堂教學能手評比活動是在實施新課改的背景下進行的，參賽選手認真學習新課程的內容，努力把新課改的精神貫穿于教育教學過程中，始終把理論與實踐結合起來，帶著課題去研究去實踐。加上老師們對本次活動十分重視，準備比較充分。因此，在活動中，許多老師的課堂教學水平在不同程度上均有所提高，課堂教學面貌有了較大改變，主要表現(xiàn)在以下幾方面。第一，教學目標向多維轉變。過去的教學老師們側重于知識的傳授，而忽視能力的培養(yǎng)和做人的教育。在本次課堂教學的評比中，在這一方面有所突破：參賽選手能把知識、能力、情感態(tài)度價值觀有機的統(tǒng)一起來。達到了教書育人的目的。第二，教師的教學方式有了較大的轉變。老師們在教學過程中能以學生為主體，教與學的關系掌握的較好，重視學生學習積極性的培養(yǎng)和興趣的激發(fā)；在教學中注意引導學生參與到學習過程之中，注重學生的個性發(fā)展，努力讓學生真正成為學習的主人。第三，教學方法與教學手段呈現(xiàn)出較大的變化。參賽選手在教學中克服了簡單的問答式，積極的探索運用觀察、討論、實驗、感悟、表演等多種方法的運用，增強了教學的效果。
3、隊伍得到鍛煉、新秀脫穎而出
在這次評比活動中，我們欣喜地看到了一些青年教師的課堂教學水平有了明顯的提高，他們組織的課堂比較活，與“新標準”的要求比較近。一方面說明這些新老師的思想上沒有陳舊教法的烙印，另一方面說明青年教師肯學習，進步快。因此，我們從中看到了希望，同時也看到了“老教師”面臨著新理念的挑戰(zhàn)。
4、組織嚴密、活動規(guī)范
參加這次青年教師教學評比的共有10位教師，其中新教師居多。老師們在做好日常教育教學工作的同時，既要上評比課，又要盡可能地聽課，其中部分老師還要當評委。這給活動組織帶來一定難度。但是我們克服了困難，特別是在教研組長的精心安排下，整個評比活動秩序井然，沒有出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。校長至始至終都在課堂教學評比的第一線。在評比的第一階段側重于教研、交流；在活動的第二階段，側重于反思和總結。各位評委能本著對事負責的態(tài)度，不怕辛苦，公正評判，也保證了這次活動能夠順利進行。
二、主要問題及努力方向
中高級管理人員培訓課程體系構建現(xiàn)狀及經(jīng)驗分析
中高級管理人員培訓課程體系構建現(xiàn)狀
南方電網(wǎng)一直十分重視中高級管理人員的培訓工作，歷年組織的管理人員培訓均取得了好評，并已擁有一定數(shù)量的培訓課程資源。2011年，南方電網(wǎng)《中長期發(fā)展戰(zhàn)略》的，標志著南方電網(wǎng)各級領導班子及各級干部人才隊伍成為公司新一輪快速發(fā)展、深入改革的關鍵。
但與公司新時期戰(zhàn)略發(fā)展要求相比，中高級管理人員培訓課程體系在課程資源及課程管理等方面仍存在相當大的差距，主要體現(xiàn)在三大方面：（1）培訓課程體系建設的指導思想和總體要求不夠清晰;（2）培訓課程體系和課程資源不健全;（3）培訓課程管理的規(guī)范性不到位。總體來說，目前針對中高級管理人員的培訓課程還處于應急化、零散化階段，尚未形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓課程體系，這對于落實培養(yǎng)、全面提升領導力的戰(zhàn)略要求還有待改進，也使教育培訓難以全面發(fā)揮其支撐戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的作用。
因此，構建電網(wǎng)企業(yè)中高級管理人員培訓課程體系迫在眉睫，電網(wǎng)企業(yè)中高級管理人員培訓課程體系的成功構建將大大增強培訓實施的有效性、針對性和實用性，進一步優(yōu)化人崗匹配，實現(xiàn)系統(tǒng)培養(yǎng)，促進知行合一，實現(xiàn)“培養(yǎng)造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、員工群眾信得過的干部隊伍”的培訓目標。
總結企業(yè)中高級管理人員培訓課程體系構建經(jīng)驗
為構建和完善中高級管理人員的培訓課程體系，實現(xiàn)培養(yǎng)目標，南方電網(wǎng)借鑒國內外優(yōu)秀企業(yè)課程體系構建及應用的實踐經(jīng)驗，結合培訓需求，總結出課程體系建設需要具備的三個特征：
（1）完整性。課程體系開發(fā)應具備完整性。這需要在基于課程體系的框架并在對應崗位勝任能力的要求的基礎上，建立可延續(xù)性的培訓課程菜單;需要明確培訓教育部門的定位，拓展內外資源，不斷創(chuàng)新思路，構建完善的培訓課程體系;需要將員工的培訓與崗位準入、工資待遇、崗位調整以及提拔任用等方面相掛鉤;需要在培訓課程設計中不斷創(chuàng)新與完善課程體系，從而循序漸進地發(fā)展和豐富培訓課程，達到提高課程體系的完整性目的。
（2）針對性。課程體系開發(fā)的內容應具備針對性。培訓課程體系的構建，首先，要結合員工不同發(fā)展階段和不同的崗位職能需求，針對各層級建立公共課程、專業(yè)課程和崗位課程培訓體系的概念，建立起與崗位需求相對應的培訓體系;其次，要幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃與技能提升，進行有效的職業(yè)規(guī)劃能使員工的發(fā)展目標與公司長遠戰(zhàn)略相結合，技能的提升能更好幫助目標達成，課程體系設置要適應學員不同知識結構和個性化能力差異;最后，要以員工績效改善計劃為基礎，從適應現(xiàn)崗位工作的補充知識、技能向擴展知識、提高能力、增強才干及培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展，提升課程開發(fā)的針對性及培訓的有效性。
（3）契合性。課程體系開發(fā)的內容與行業(yè)應具有高度契合性。電力企業(yè)是一種知識、技術密集型企業(yè)，知識、技術更新的任務相當繁重。由于電力行業(yè)具有獨有的特征，其課程體系的開發(fā)也應具有針對性。南方電網(wǎng)的培訓建設充分吸收國家電網(wǎng)優(yōu)秀培訓體系的方法與經(jīng)驗，加強培訓體系的分層分級，采用多樣化的培訓授課方式，針對不同的課程實施有針對性的培訓。同時，將員工分為管理人員、專業(yè)技術人員、技能人員和輔助人員等人員，對人員有目的、有計劃地進行分層培養(yǎng)，有針對性地設計課程體系，從而提高課程契合行業(yè)特殊性的能力，以滿足電力行業(yè)的特殊情況。
中高層管理人員培訓課程體系構建核心思路
根據(jù)中高級管理人員培訓課程體系構建現(xiàn)狀以及對比標桿企業(yè)中高級管理人員培訓課程體系構建經(jīng)驗，南方電網(wǎng)提出建立一套具有特色的中高級管理人員培訓課程體系的目標。其核心思路為：以“把員工培養(yǎng)成公司需要的人”為工作理念，以分層分類為原則構建課程體系，以中高級管理人員崗位所需能力為基礎，以提高員工崗位能力為目標。
以“把員工培養(yǎng)成公司需要的人”為工作理念，即以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等組織需求為導向進行設計中高級管理人員培訓課程體系;以分層分類為原則構建課程體系，即結合中高級管理人員崗位所需的能力基礎，通過分層分類等原則，系統(tǒng)規(guī)劃了各崗位針對性的培訓課程;以中高級管理人員崗位所需能力為基礎，即基于勝任能力模型，依據(jù)戰(zhàn)略演繹和工作分析的方法，全面梳理了中高級管理人員的領導力要求，循序漸進地完善課程培訓體系;以提高員工崗位能力為目標，即在課程培訓中，注重理論聯(lián)系實踐，豐富培訓方式，使員工通過課程培訓能夠將所學付諸實踐，保證了培訓課程與實踐的密切結合，以實現(xiàn)培訓是為了使用的最終目的。
中高級管理人員培訓課程體系構建方法
借鑒標桿企業(yè)課程體系構建經(jīng)驗，結合實際情況，建立中高級管理人員課程體系并落實以課程體系為基礎的人才培養(yǎng)模式。建設步驟分為三個部分，見圖1：
以崗位勝任能力為依據(jù)制訂培訓規(guī)范，保證規(guī)范的完整性
以崗位能力素質模型為基礎，提煉本崗位必備的知識、能力、素質，并以此為依據(jù)，搭建課程體系。在此基礎上，以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導向，系統(tǒng)規(guī)劃各層級各崗位管理人員的內在品質、通用管理能力以及專業(yè)能力要素，形成崗位培訓規(guī)范?；诠ぷ鞣治鼋⒛芰λ刭|模型是公司設計培訓課程體系的重要依據(jù)和保障。主要分為四步走：
第一，明確管理人員分類。人員分類與崗位勝任能力相對應，針對中高級管理人員進行分層分類，對科級管理人員按照專業(yè)類別可以劃分為行政、企業(yè)管理等13類，每個專業(yè)類別覆蓋不同部門，如行政專業(yè)覆蓋了行政部（辦公室）和法律事務部;處級以上的管理人員按專業(yè)可以劃分為生產(chǎn)、營銷等6類，每個專業(yè)類別也覆蓋不同的部門，如生產(chǎn)類覆蓋了生技、輸變電等7個部門。按照這種分類方式，把具有相同工作性質和相似能力要求的有關管理人員組成不同系列。在此基礎上，針對不同序列管理人員，建立培訓課程體系規(guī)劃。
第二，明確培訓課程分類。培訓課程將依托崗位勝任能力進行分類：知識類課程包括以知識學習和信息獲取為主的相關課程;技能類課程包括完成崗位職責和關鍵績效所需的部屬培養(yǎng)、績效管理、電力營銷等專業(yè)能力;潛在素質類課程包括企業(yè)價值觀和管理職責所要求的系統(tǒng)思維、組織協(xié)調等，針對不同層級管理人員將圍繞其所承擔的管理職責有所側重。
第三，培訓課程與勝任能力一一對應?；诟骷壒芾砣藛T崗位勝任能力，立足于勝任能力要素分析，針對行為要點的描述內容和關鍵點，進行梳理和分類，形成對應的培訓課程，并確保培訓課程與相應管理人員所需具備勝任能力要素和行為要點一一對應。
第四，逐步形成培訓規(guī)范。根據(jù)各有關管理人員崗位勝任能力，規(guī)劃出與各勝任能力要素對應的培訓課程，及與之匹配的有關學習要求、學習方式、建議學時等，形成相關管理人員的培訓規(guī)范。
以核心能力需求為原則設計培訓課程，保證課程設計具備較強針對性
管理人員培訓課程設置圍繞提高管理人員的勝任力、發(fā)現(xiàn)需求和存在問題這幾個方面，針對“能力短板”，重點提升能力弱項。課程內容除涵蓋其崗位專業(yè)職責以及與企業(yè)文化和價值觀相對應的內在品質之外，還應分層分類設置。對于高級管理人員，應著重培訓其核心管理能力，如戰(zhàn)略、決策、執(zhí)行能力等;對于中級管理人員，應重在培訓其管理能力，如指揮、協(xié)調、溝通能力等。
（1）課程體系的結構設計：管理人員課程的面向對象分為三類，分別面向一般管理人員、中級管理人員和高級管理人員三類人員。管理人員課程整體結構基于管理人員勝任能力設計，主要涵蓋四個方面的要求：通用素質培訓課程，以公司企業(yè)文化和價值觀要求為主要內容;鑒別素質培訓課程，以管理人員所處崗位業(yè)務領域相關的能力素質要求為主要內容;核心知識課程，以管理人員履行本職專業(yè)工作必須具備的專業(yè)知識為主要內容;核心技能課程，以通用管理能力以及履行本職工作的專業(yè)管理能力為主要內容。
（2）培訓課程設計方法：由于中高級管理人員是企業(yè)決策者與戰(zhàn)略制定者和執(zhí)行者，所以對其崗位勝任能力進行梳理是課程體系設計的重要基礎。課程體系將主要體現(xiàn)管理人員的能力素質提升，課程設計時將采用以下幾個主要步驟：
第一，對公司的所有崗位進行分層分類研究;第二，通過戰(zhàn)略文化解讀、結構化訪談等工具方法，依據(jù)戰(zhàn)略演繹和工作分析的方法，全面梳理一般管理人員的專業(yè)管理能力要求;第三，對崗位職責進行分析提煉，結合崗位的實際需要，對管理人員勝任能力要求進行劃分和排序，確定勝任能力培養(yǎng)的優(yōu)先級;第四，開展系統(tǒng)調研，了解當前管理人員管理水平現(xiàn)況、管理水平與公司戰(zhàn)略所要求的管理水平的差距、管理人員對管理培訓的期望和建議等內容;第五步，根據(jù)前期的研究結果，以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導向，針對“能力短板”、重點提升能力弱項為培訓目標，設計系統(tǒng)性、實用性和前瞻性的培訓課程。
以培訓目標為指導開發(fā)電子課件，保證其具備高度契合性
管理人員課程具有知識性強、知識結構性弱、課程結構差異性大的特點，電子課件的開發(fā)建設在充分考慮公司對中高級管理人員的培訓目標的基礎上，結合企業(yè)的管理要求和管理實踐進行深度開發(fā)。在梳理、優(yōu)化現(xiàn)有課件資源的基礎上，建立電子課件開發(fā)標準。
電子課件開發(fā)標準以崗位職能和管理要求為起點，圍繞著提升各級管理人員的管理能力來展開，實現(xiàn)對組織能力的管理。其次，電子課件開發(fā)標準以總結提煉組織知識為重點，有效地將管理的內隱知識經(jīng)驗顯性化，成為可以傳遞的知識，支持管理人員通過培訓達到崗位要求。最后，電子課件開發(fā)標準以課件結構和內容的完整性、有效性為要求，建立起能夠確保課件有效開發(fā)的工具。
培訓工作是研究所人才隊伍建設的重要手段，它是實現(xiàn)人力資源保值、增值的重要途徑。切實提高培訓效果，以建立健全人才的培養(yǎng)和開發(fā)機制，促進組織的持續(xù)發(fā)展，是研究所面臨的一個重要課題。而基于知識傳承的內部培訓課程的開發(fā)是工程研究所培訓工作的關鍵，決定著人才培訓工作的成敗和效果的優(yōu)劣。搭建以職業(yè)化為目的的分類分層的培訓課程庫，有助于積累和傳承內部智慧結晶，有利于實現(xiàn)培訓目的，實現(xiàn)組織業(yè)績的改善。
一、培訓課程開發(fā)現(xiàn)狀及意義
1.培訓主體角色錯位，效果不明顯
當下的內部培訓一般采取人力資源部統(tǒng)一組織、用人部門自行組織兩種相結合的方式。這樣既能減輕人力資源部門承擔培訓開發(fā)任務的壓力，又滿足了用人部門和員工對培訓的需求。
在培訓效果評估時卻會發(fā)現(xiàn)，效果往往只停留在反應層和學習層，即培訓課程結束時心情激動，覺得收獲不少，但在實際工作中其行為的改進還是不顯著。也就是行為層沒有因培訓而改變，培訓無法給組織帶來業(yè)績的改觀。
培訓工作收效甚微，因為參與主體的角色錯位。培訓對象、培訓主管、培訓機構的方案策劃員及培訓講師的角色定位，我們可以將培訓比喻成醫(yī)生治病的過程。培訓對象是病人，培訓主管和培訓機構的方案策劃員是醫(yī)生，培訓講師是取藥員。在這個過程中，病人僅提供病癥，不能開處方?！伴_處方”即課程設計，應由培訓主管和培訓機構負責，而不是交給講師代辦。
2.培訓課程構建有助于內部知識的積累和傳承
英特爾公司建立了一個“最好方法資料庫”，讓每個人都能在此分享其他人的經(jīng)驗。這大幅度減低了問題重復出現(xiàn)的概率，新產(chǎn)品產(chǎn)出的速度大約比過去提高了近兩倍。
無數(shù)事實證明，對單位最有價值的、最能帶來人員技能直線提升的培訓教材，莫過于單位自身的經(jīng)驗教訓和員工從實踐中摸索體驗出來的智慧總結。這樣的培訓內容，讓學員感觸深、記得牢、用得上，不僅促進學員快速成長，組織也能不斷形成自己的知識積累。因此，把員工的智慧固化下來，形成單位內部的培訓課程，進而建立單位自身的培訓課程庫就成了越來越多組織的選擇。
內部培訓課程庫以內部開發(fā)為主，外部引進培訓（合作課程，主要是新知識、新技術、新觀念的引進，其關鍵是課程設計開發(fā)）作為補充，其關鍵是課程設計開發(fā)。根據(jù)研究所特點和要求，合理規(guī)劃、設計培訓方案，將組織發(fā)展戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術要求變成切實可行的個性化培訓課程。個性化的培訓課程，使培訓實施者直指問題核心，迅速將培訓成果轉化為組織業(yè)績；同時又節(jié)省受訓者的時間和精力，給員工提供高效、實用、先進而又具有前瞻性的職業(yè)培訓服務，減少培訓雙方的困惑和壓力。
二、開發(fā)培訓課程，構建內部培訓課程庫
對于一個肩負尖端科學技術研究的研究所，比較注重知識的積累和傳承，同時對技術革新也有較高要求。因此，構建一個著眼于積累和傳承內部智慧結晶、提高技能技術培訓效果的培訓課程庫，需要適應研究所任務特性及人員結構（專業(yè)技術、管理、技能三類）以職業(yè)化為目標，以提升培訓效率、效果。
1.培訓課程開發(fā)的基本原則
第一，符合組織和學習者的需求，這是培訓課程開發(fā)的基本依據(jù)。課程開發(fā)要以學習者為主導地位，以學習者的認知規(guī)律、學習需要、興趣、能力及過去的經(jīng)驗為課程開放的依據(jù)。成人參加培訓的目標非常明確，提高自己某方面的技能或補充新知識，以滿足工作的需要。因此培訓課程要有一個明確的目標，且教學內容的編排、教學模式與方法的選擇、教師的配備、教材的準備等方面要有利于培訓學員學習方式。
第二，以員工職業(yè)化為目標的培訓課程，按專業(yè)技術、管理、技能三類人員分為初級、中級、高級三個層級，培訓內容主要包括專業(yè)類、管理類、文化養(yǎng)成類三個方面。
第三，體現(xiàn)組織培訓功能的基本目標。培訓的基本目標是進行人力資源開發(fā)，培訓課程的開發(fā)正是以提升員工勝任工作的職業(yè)能力為立足點。
2.培訓課程開發(fā)的具體步驟
（1）明確課程設計的性質和類別
課程庫的開發(fā)研究是以課程體系為依托，是對課程體系這個框架下的具體課程進行開發(fā)的過程。課程體系是骨骼框架，而培訓課程是填充的肌肉。
課題體系應建立在以員工職業(yè)化為目標的分層分類上的。根據(jù)研究所的人力資源狀況，可采用“三個培訓系列、三個培訓層次、三類培訓類型”的三維培訓課程體系，簡稱“三三”模型（見圖1）。
圖1 三維培訓課題體系示意圖
三三模型的交匯點，就是我們整個人員培訓的起點，即新員工入職培訓；三個培訓系列是按照人員類別，將職工隊伍分為管理、專業(yè)技術和技能人才這三支隊伍而劃分出的三個培訓領域；三個培訓層次是指按照課程難易程度，三個培訓系列均可劃分為高、中、初三個培訓層次等級；三種培訓類型是指三個培訓層次的培訓內容均可劃分為專業(yè)類、管理類、文化養(yǎng)成類三種。即每一類人員的培訓課程結構設計，如圖2。
圖2 課程結構設計
專業(yè)類課程直接和各個部門的職能及工作崗位相關，具體包括崗位工作所必需的專業(yè)技術知識、生產(chǎn)操作技能、管理業(yè)務知識及相關能力。
管理類課程主要與軟性技能相關，主要包括自我管理、員工管理、團隊管理和關系管理等內容。
文化養(yǎng)成類課程主要與組織文化建設相關，主要包括：所的發(fā)展歷程、發(fā)展規(guī)劃、所價值觀、制度、行為規(guī)范等內容。
（2）設定課程目標
課程目標是指在培訓課程結束時，希望學員通過課程學習能達到的知識、能力或態(tài)度水平。目標描述是培訓的結果，而不是培訓的過程，所以重點應放在學員該掌握的知識，而不是愿意教的知識。課程目標明確了學習的方向和學習過程中各階段要達到的標準，如常用認知指標：“記住”、“了解”、“熟悉”、“掌握”，較高級的認知行為目標：“分析”、“應用”、“評價”等，還有情感目標：“價值”、“信念”、“態(tài)度”等。目標的明確可以增強學員的學習動力，也可為培訓評估提供標準。
根據(jù)三三模型，首先要對專業(yè)技術、管理、技能三個培訓系列，初中高三個層次分別進行培訓需求分析。培訓需求分析可以先從組織層面開始，根據(jù)組織的外部環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、組織資源、組織文化和人力需求等方面考察，梳理組織需要什么樣的知識結構。其次以工作為取向，主要通過關鍵崗位的工作分析、績效評價、任職資格、工作效率及質量控制等方面著手，分析對組織有重大影響的關鍵部門和關鍵崗位的知識需求。最后，以人為取向，分析員工的專業(yè)知識、操作技能、工作態(tài)度和工作業(yè)績等方面，明確員工現(xiàn)有的知識能量并對比組織和崗位的需要之間的差距。
圖3 培訓目標分析示意圖
在此基礎上按培訓類型統(tǒng)計歸類，按照三三模型的分類確定培訓目標。首先分清培訓主次，主要目標和次要目標要區(qū)別對待；然后，根據(jù)單位的培訓資源狀況，對這些目標進行可行性分析，將重復的目標進行合并，將不可行的目標進行適當?shù)恼{整；最后，對目標進行層次分析，明確哪些目標需要先完成，其余目標在此基礎上才能實現(xiàn)（見圖3）。
（3）課程設計與教材開發(fā)
第一，培訓課程設計包括課程內容設計、課程教材設計、教學模式設計、教學活動設計、課程實施設計、課程評估設計等方面。
課程設計要根據(jù)課程總體的宗旨要求、課程內容不同選擇和處理方式設計出不同的課程。課程內容設計首先是整體設計，根據(jù)學員心態(tài)、觀念上可能存在的誤區(qū)、學員的知識缺項等情況，準確定位課程。然后要整合觀念，提煉主要觀點，像人的骨骼一樣，課程一定要有核心的理論框架，要考慮理論的高度、深度與廣度。內容選定之后，按照一定的邏輯順序進行課程內容的組織與表達。觀念態(tài)度類課程要有很強的理論性與思想性，有清晰的邏輯主線；技能類課程要突出本堂課程的核心原理，解析要到位。
在確定課程總的論點和主題，列出分論點或幾個部分，如圖4。由于培訓時間都非常有限，不可能按照課程體系系統(tǒng)學習，所以需要普及性了解時，可以采用橫向結構；需要進行深入解析時，可以采用縱向結構。
圖4 課程內容設計示意圖
第二，能否為學員提供一套與課程內容相呼應的教材，是影響培訓效果的一個重要方面。
編寫一套適合學員的實際的、先進的、實用的教材，這是一個美好的想法，但缺乏可操作性。我們可以從培訓手段、教學印刷教材及視聽教材三個方面來開發(fā)教材。
根據(jù)課程內容的不同、課程實施培訓對象的興趣與動力，以及培訓手段的可行性來選擇培訓手段（見表1）。使用討論、示范、情景模擬等培訓手段，運用多媒體技術將學員的聽覺、視覺、觸覺等器官調動起來提高學員的興趣與動力，以取得較好的培訓效果。
表1
培訓內容 培訓手段 視聽材料 印刷材料
知識傳授 講授、討論 錄像、幻燈、電影、網(wǎng)絡
…… 內容重點、崗位指南、學員手冊、培訓課表、測驗試卷、調查問卷
……
技能學習 示范模擬、角色扮演
態(tài)度培訓
…… 情景模擬、測量工具、個人及小組成長
……
教材開發(fā)要利用一切可開發(fā)的學習資源組成活的教材。盡可能地開發(fā)一切所能利用的信息資源，打破傳統(tǒng)的教科書的體系。充分利用現(xiàn)代科學技術的先進成果，把單一的文字教材擴充到聲、像、網(wǎng)絡及其他各種可利用的媒體。
（4）試驗、信息反饋與課程修訂
課程設計完成后，需要對培訓活動按照課程設計進行一次排練，以確保各方面都做好了充分的準備。這是對前一階段工作的一次全面檢閱，不僅包括內容、活動和教學方法，還應包括培訓的后勤保障。預演中可以讓同事、有關問題的專家或培訓對象的代表作為聽眾。在演習結束后，要根據(jù)培訓對象、有關問題的專家及同事的意見對課程進行修訂。課程需要做出調整的內容視存在的問題而定，可以對部分課程內容做出調整，甚至可以對整個培訓課程進行重新設計。
即使課程已正式投入使用，也應在每次培訓后進行培訓效果的信息反饋，內容包括課程的內容結構、接受度、教學設計等。根據(jù)反饋的信息修訂課程。培訓課程需要循序漸進的修訂，不能一蹴而就，一勞永逸。
3.課程開發(fā)的標準化、科學化
將上述課程的開發(fā)過程總結提煉形成一套模板，其他課程的開發(fā)按相同辦法編寫課件，有利于形成一套標準的科學的培訓課程庫。
（1）培訓課程開發(fā)的標準化
實施標準化即意味著所有的過程都必須有統(tǒng)一的實施標準，按照相同的流程進行。要達到這一要求，必須做好兩方面的工作：一是標準的制定；二是實施的控制。在課程試講的過程中，要專門組織人員對照標準要求檢查落實過程中是否存在難點或偏差；二是在組織落實工作完成后，解決工作中存在的問題，不斷總結經(jīng)驗、教訓，進而取得更大提高。
（2）培訓課程開發(fā)的科學化
科學化是指課程開發(fā)實施過程設置合理，有利于提高工作效率；便于掌握，有利于各級人員參與實施；可行性強，實施效果明顯?？茖W化具體體現(xiàn)在三個方面：一是符合體系運行的客觀規(guī)律。二是符合“以人為本”的觀念。三是符合可行性原則。
三、課程開發(fā)過程中應關注的問題
1.關注隱性知識的傳承
由于顯性知識具有可以編纂并能用正式系統(tǒng)性語言描述的特點，顯性知識的梳理和收集效率較高。但從知識管理角度看，知識轉移最核心的應是隱性知識，它是知識最具活力的部分，是創(chuàng)新的來源。研究所注重研究能力，體現(xiàn)在創(chuàng)新性上，這就需要更關注隱性知識的傳承。
能力是一種隱性知識，它不能編纂并用正式的系統(tǒng)性語言來傳遞，依附于個人，轉移通常負責，存在于個人的心智模式中，是個人在實踐中經(jīng)過對事物長期的洞察而積累的技能和訣竅。組織中個人或群體會通過行動和觀察來傳遞這種知識。傳承的方法：師徒制、團隊工作、個人網(wǎng)絡或提供更多的面對面交流的談話機會來分享個人的經(jīng)驗和教訓。
2.課程要充分挖掘學員的潛在問題
潛在的問題正是我們的培訓點，但學員很可能沒有意識到，甚至認為自己沒有問題。必須在培訓之初，通過游戲、提問、測試、案例研討等多種方式啟發(fā)學員的思維，使其將問題展現(xiàn)出來。
松下公司將“教人五步”作為技能培養(yǎng)的主要方式。一是“講給他聽”，告訴他應該怎樣做。二是“做給他看”，也就是給他做示范。三是“讓他做做看”，也就是讓學員自己實踐，講師提供必要的輔導和幫助。四是“表揚他一下”，就是結合學員的學員進展適時予以評估，保持他們的積極性。五是“回頭看一下”，就是在一段時間后，講師或主管要督察一下學員技能的運用和發(fā)展的情況。
借鑒松下公司的“教人五步”，我們可以采用“四步螺旋”法：第一模塊“自我檢視”，通過游戲、測試等方式，幫助學員發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與思維上的誤區(qū)，激發(fā)學員的學習欲望，使其實現(xiàn)正確的自我認知。第二模塊，在“自我檢視”的基礎上進行“理論指導”，為學員提供解決問題的科學方法和理論依據(jù)。第三模塊，是“實戰(zhàn)演練”，通過操作實訓等形式使學員的認知與理論得以全面實踐。四模塊，是“總結反思”，通過課題研究、交流探討等形式使學員聯(lián)系工作實際，將學習所得進一步升華，深入反思差距及努力方向，與第一模塊“自我檢視”形成閉環(huán)，建立螺旋上升的學習模式。
綜上所述，培訓課程的設計、開發(fā)是實現(xiàn)培訓目標轉化為學員處理各種復雜問題的思維過程、解決方法和行動方案的關鍵所在，直接關系著整個培訓過程成功與否。因此，培訓課程設計和開發(fā)在整個培訓活動中起著承上啟下的作用。
當然，培訓的最終效果還是要看學員的反映。課程的培訓效果當然也是檢驗培訓課程是否優(yōu)秀的重要依據(jù)。組織內部開發(fā)的課程更是關注受訓者對知識、技能的掌握和應用及學員在受訓后的行為改善，最終實現(xiàn)組織業(yè)績的改善。
參考文獻
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（一）首先理解什么是校本研修與培訓課程建設。
1、我們所要建設或者說開發(fā)的是教師培訓課程。不是學生學的課程，而是用于在職教師提高的培訓課程，不能一般的理解為校本課程。
2、開發(fā)的人員：中小學教師、教師進修院校人員和其他培訓者。其中，中小學教師是校本研修與培訓課程建設的主體。
3、是在校本研修的過程中完成課程開發(fā)。要圍繞教育教學中遇到的問題進行培訓課程開發(fā)。
4、我們開發(fā)的培訓課程是可以在網(wǎng)絡上運行的。
（二）校本研修與培訓課程建設的行動計劃的目的
1、探索中小學教師的成長途徑，使教師在培訓課程進程中成長為研究型教師，促進教師的專業(yè)成長是校本研修與培訓課程建設的行動計劃的目的。
實際上是用任務驅動法來激發(fā)教師研究問題的積極性。教師們在開發(fā)培訓課程的過程中，要對自己教育教學過程進行深刻的反思，對其中散在的實踐智慧進行總結。
2、挖掘教師中蘊藏的巨大培訓資源，形成分學段，分學科的教師培訓原則課程，實現(xiàn)全員學科培訓，提高培訓的針對性。
二、校本研修與培訓課程建設的行動計劃的內容與規(guī)范
（一）教師培訓課程的基本要求
1、要選好課程內容。講什么，講哪個領域，講什么問題。
依據(jù)教育教學需要研究的實際問題確定講什么，越具體越好，越微觀越好，具體到課最好。拓展、教學方法、教學策略、教學評價、實驗操作、教學設計、教學技能、課標理解與實踐等方面；選擇的課程內容要有價值。細化到每個單元每課的具體問題題目，但要注意不能把給學生講的原封不動的搬出來。要說清：整體地位？大部分人都是怎么上的？存在什么問題？所以，我著重解決什么問題？操作之后獲得哪些效果？還有哪些沒解決的問題？等?？傊?，選題越細越好。
2、要確定自己的課程名稱。課程題目要平鋪直敘，簡明扼要。
有些課程名稱具有文采飛揚的特點，沒有必要，有的是“淺談...”、“試論”等都不可以；還有的是帶有副標題。如果把正標題去掉，副標題可能會好一些。總之，給大學生講課，沒有文采飛揚的課程，沒有說“淺談...”、“試論”的，更沒有帶有副標題的。另外，經(jīng)驗體會累的題目也不可以。比較好的題目比如“兒童詩欣賞與創(chuàng)作”、“小學生作文技巧指導 ”等。
3、要明確培訓的對象。
4、明確培訓目標，讓培訓對象學完后能達到培訓目標。
5、明確課程長度。以4學時為基本單位，所以叫微型課。如果4學時講不完，可以4學時為基數(shù)。
（二）教師培訓課程的基本框架
1、課程概述（講稿、講座錄像）
講稿主要包括下列內容：概念界定或問題提出（背景、研究狀況等）目的意義、實施策略、實施過程、實施效果或預期效果及尚未解決的問題等。
要注意文體，用課程文體，我們應該怎么做，允許有探討，但是引導大家思考。注意千萬不要念或背講稿。盡量找一個號得環(huán)境。注意藝術性。時電子文本和錄像光盤。
2、課例或案例（講座本人或合作者的實施過程錄像及評點等）
一、農(nóng)村幼兒教師職后培訓的意義
教師教育是在終身教育思想的指導下，對教師的職前培養(yǎng)、入職培訓和職后的研修進行整體考慮，使前后具有連續(xù)性，形成相互溝通、互相促進的統(tǒng)一體。[1]從教師教育一體化的角度而言，教師教育包括職前培養(yǎng)、入職鍛煉、職后培訓三個階段。其中，教師職后培訓主要指學歷合格教師的在職進修提高或學歷未達標教師的學歷補償教育，也稱之為“繼續(xù)教育”。[2]我國農(nóng)村學前教育發(fā)展水平直接影響到學前教育的總體發(fā)展。然而，農(nóng)村學前教育的發(fā)展立取決于幼兒師資隊伍建設，農(nóng)村幼兒教師專業(yè)化發(fā)展水平直接影響農(nóng)村學前教育的總體質量。因此，采取多樣化的培養(yǎng)培訓途徑，提高農(nóng)村幼兒教師的整體素質，成為當前我國農(nóng)村學前教育發(fā)展的必然選擇。
幼兒教師職后培訓既是農(nóng)村學前教育發(fā)展的需要，又是農(nóng)村幼兒教師提高自身專業(yè)水平和實現(xiàn)自身發(fā)展的需要。通過對農(nóng)村幼兒教師進行職后培訓，可以打破農(nóng)村幼兒教師傳統(tǒng)的教育觀念，有助于其形成新的教育理念和教育思維；在專業(yè)知識方面有助于豐富農(nóng)村幼兒教師的學前教育理論知識，提高理論素養(yǎng)，還有助于擴充農(nóng)村幼兒教師的專業(yè)知識容量，拓寬其專業(yè)視野；在實踐知識方面，通過對幼兒教師的實踐操作技能的培訓有助于提高其教學技能，形成正確的教育行為。
二、農(nóng)村幼兒教師職后培訓存在的問題分析
（一）教師觀念滯后，參與職后培訓的積極性低。
隨著終身教育理念的不斷深化和社會對幼兒教師專業(yè)素養(yǎng)要求的不斷提高，農(nóng)村幼兒教師入職后接受再教育成為農(nóng)村學前教育發(fā)展的必然要求。但是，廣大農(nóng)村幼兒教師在教師教育問題上往往形成一種思維定勢，即教師教育就是職前教育，沒有認識到職后培訓的重要性，這種觀念嚴重影響幼兒教師參與培訓的積極性。另外，據(jù)相關調查顯示，有82.5%的幼兒教師接受職后培訓是出于評定職稱的需要，只有15.5%的幼兒教師是出于自身發(fā)展的需要參加職后培訓的，還有部分教師將參與職后培訓當做一項上級規(guī)定的任務來對待。[3]
（二）職后培訓的課程內容設置不合理。
當前，農(nóng)村幼兒教師職后培訓的課程設置主要存在三個問題：一是課程內容重理論輕實踐。目前，農(nóng)村幼兒教師職后培訓往往選取學前教育理論知識作為培訓的主要內容，而關于幼兒教育實踐知識的培訓較少。二是重專業(yè)知識的傳授，輕師德的培養(yǎng)。幼兒教師職業(yè)道德的缺失是造成虐待幼兒現(xiàn)象的重要因素之一，因此，要關注對幼兒教師的職業(yè)道德和法律意識的培養(yǎng)。三是幼兒教師職后培訓課程內容缺少層次性。培訓機構大多是提供“一刀切”式的課程內容，忽略教師不同的需求和水平。缺乏有針對性的培訓課程，最終使培訓失去效用和意義。[4]
（三）職后培訓實施方式單一。
當前農(nóng)村幼兒教師職后培訓的方式多是課堂集體教學，如專家報告式、講座式等，幼兒教師學習的主動性難以調動起來；而且部分專業(yè)知識比較落后的教師難以跟進整齊劃一的培訓速度，培訓內容難以全面消化和吸收。
另外，處于不同專業(yè)發(fā)展水平的幼兒教師有不同的培訓需求。新手幼兒教師可能最需要的是實踐性知識，即教學法知識；成長型的幼兒教師可能需要幼兒教育理論豐富和完善自己的幼兒教育理論，需要課程論的知識；專家型的幼兒教師則可能需要獲得新的幼兒教育理念。單一的報告式和講座式的培訓方式不能滿足幼兒教師不同的培訓需求，如講座式培訓不能充分滿足幼兒教師的教學實訓需求。培訓形式的單一、僵化已經(jīng)成為制約教師職后培訓效果的一個重要因素。[5]
（四）職后培訓缺乏有效的評價機制。
幼兒教師職后培訓評價主要包括診斷性評價、形成性評價和總結性評價。其中，診斷性評價旨在了解幼兒教師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展水平及培訓需求，為確定培訓目標、選擇和組織培訓內容、確定培訓方式提供依據(jù)。形成性評價的目的：一是通過評價揭示職后培訓工作中存在的問題并及時反饋，改進培訓工作；二是了解幼兒教師的學習效果，并對其學習起到督促和激勵作用?？偨Y性評價旨在對整個培訓活動進行總結性結論，總結有益經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為改進后續(xù)的培訓工作提供參考。然而，當前的幼兒教師職后培訓缺乏有效的評價機制，沒有在培訓前對參與職后培訓的農(nóng)村幼兒教師的幼兒教育知識水平和專業(yè)發(fā)展水平進行有效的評價，在培訓過程中和培訓結束后也沒有對幼兒教師的學習效果和結果進行有針對性的評價。
三、農(nóng)村幼兒教師職后培訓困境的化解
（一）強化幼兒教師的職后培訓意識，樹立終身教育理念。
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.152
[中圖分類號]G633.67 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-0-02
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以說是當今的時代命題，是上至國家下至百姓人人關注、人人談論的話題。林業(yè)干部培訓開設“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程，既是落實國家戰(zhàn)略需求，也是提升干部能力需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”類課程與傳統(tǒng)課程相比，具有很多不同之處。作為林業(yè)干部培訓工作者，基于此類課程開課實踐和工作經(jīng)驗，筆者總結歸納這類課程的特點，這對人們在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代林業(yè)干部教育培訓工作十分重要。
1 林業(yè)干部培訓開設“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程的必要性
1.1 開設“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程是落實國家戰(zhàn)略的必要措施
2015年3月5日，國務院總理在政府工作報告首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。之后舉行的新聞會上，總理表示站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口上順勢而為。同年7月1日出臺《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，其中提到加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展。這些表明政府將從國家層面建立“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，為我國經(jīng)濟轉型升級提供新路徑。林業(yè)干部培訓開設“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程，是深入學習國家政策、落實國家戰(zhàn)略、了解國家未來發(fā)展動態(tài)的必要措施。
1.2 開設“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程是順應林業(yè)發(fā)展的必要趨勢
張建龍局長在第四屆全國林業(yè)信息化工作會議上的講話中提到：“‘十三五’”時期林業(yè)建設的重點是推動林業(yè)現(xiàn)代化，林業(yè)改革發(fā)展、資源保護、生態(tài)修復、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等都離不開信息化的支撐和引領。”依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，服務林業(yè)8個領域，實現(xiàn)林業(yè)深度發(fā)展。
2016年3月22日，國家林業(yè)局印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+”林業(yè)行動計劃――全國林業(yè)信息化“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃指出：“十三五”時期林業(yè)信息化發(fā)展要全面融入林業(yè)工作全局，“互聯(lián)網(wǎng)+”林業(yè)建設將緊貼林業(yè)改革發(fā)展需求，通過8個領域、48項重點工程建設，有力提升林業(yè)治理現(xiàn)代化水平，全面支撐引領“十三五”林業(yè)各項建設。林業(yè)干部培訓開設“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程，是深入貫徹林業(yè)規(guī)劃、順應林業(yè)發(fā)展趨勢的必要途徑。
1.3 開設“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程是提升干部能力的必要手段
互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的廣泛運用，對人類生活方式、生產(chǎn)方式、社會交往方式、社會關系、社會結構和思維方式等產(chǎn)生了革命性變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，林業(yè)干部應開拓視野領域，轉變思維方式，適應時展?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的變革推動了一批新型企業(yè)的成功崛起，對服務業(yè)、制造業(yè)甚至傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)都產(chǎn)生了深刻影響，并逐漸滲透至社會管理、政府管理等多領域。學習掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，使固有思維走出局限、實現(xiàn)突破，使生活方式顛覆傳統(tǒng)、創(chuàng)新發(fā)展，使傳統(tǒng)企業(yè)升級轉型，適應時代。林業(yè)干部培訓開設“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程，是打破傳統(tǒng)固化思維、開拓視野增長知識、提升林業(yè)干部能力素質的必要手段。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”類課程與傳統(tǒng)培訓課程對比研究
2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓課程可實時動態(tài)掌握培訓需求
傳統(tǒng)的林業(yè)干部培訓課程，授課之前培訓學員和培訓教師無法直接溝通，所以基本不能選擇培訓內容。有時，培訓組織單位可以跟隨培訓通知發(fā)放學前調查問卷，等到上報培訓回執(zhí)時一并回收，再經(jīng)過統(tǒng)計、匯總和分析，將調查結果反饋給培訓教師。但這種方式也存在問題，一是由于信息層級傳遞，有可能失真；二是由于信息傳播途徑，反饋周期長。這樣很難把握培訓學員的內心想法，了解培訓學員真正的培訓需求，會直接影響培訓效果。
“互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓課程，運用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術，借助移動互聯(lián)網(wǎng)，利用智能手機、網(wǎng)絡平臺、通信軟件等工具，建立起培訓教師與培訓學員的實時溝通。報到時學員通過掃碼進入培訓教師預先設置的網(wǎng)絡平臺，填寫調查問卷，通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術，培訓教師直接獲得培訓需求分析報告。課堂上學員通過微信、網(wǎng)絡平臺等方式，直接與培訓教師和其他學員進行交流和互動。這樣，更加真實、快速的了解培訓學員的需求，便于培訓教師調整授課內容。
2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓可實現(xiàn)實時交流與線上線下互動配合
“O2O”是一種從線上到線下的商務模式，是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重要組成。傳統(tǒng)的林業(yè)干部培訓課程，培訓教師和學員幾乎全程在線下完成教學活動的各個環(huán)節(jié)。培訓教師的授課過程以面授為主，培訓學員跟教師的交流以面談為主。而“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程，將課前的需求調查、授課中的實時交流和課后的培訓總結放到線上，大部分集中面授過程放到線下，線上與線下的互動配合，使得培訓課程更加豐富有趣，既能激發(fā)培訓學員的學習興趣，也可以讓學員直接感受互聯(lián)網(wǎng)思維和“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力，深受學員歡迎和喜愛。
2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓課程可實現(xiàn)“智慧眾籌”
眾籌是指用團購、預購的形式，向網(wǎng)友募集項目資金的模式。傳統(tǒng)的林業(yè)干部培訓課程一般是由培訓學員提出問題，培訓教師給予解答，或是提供咨詢。“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程，可以由培訓教師或學員提出問題，大家共同參與，集思廣益，解答問題。培訓教師可以隨時隨地提出問題，學員利用網(wǎng)絡平臺和通信軟件，提出自己的思路或看法，最后由教師將大家的回答歸納總結，以供參考?；蛘呖梢杂膳嘤枌W員提出問題，發(fā)動培訓教師和其他學員“智慧眾籌”，最后依靠大家共同努力解決問題。這種培訓方法既可以調動學員積極參與，又可以更好、更高效的解決問題。
3 關于“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程的思考
“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程具有很多優(yōu)勢，但是也遇到一些問題，基于林業(yè)干部教育培訓的實際工作經(jīng)驗，針對這類課程有如下思考。
3.1 培訓教師聘請困難
首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”是近兩年興起的，“互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓課程是新課程，以往的師資庫里基本沒有講授這類課程的教師，沒有經(jīng)驗可以借鑒；其次，由于工作關系，接觸林業(yè)方面培訓教師較多，很難接觸“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的授課教師，只能通過網(wǎng)上查閱、互相推薦等間接方式接觸認識一些培訓教師，對其師資水平了解不多。最后，一些互聯(lián)網(wǎng)公司或咨詢機構“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的培訓教師，雖然授課水平較高，廣受學員好評，但是受限于干部培訓的相關規(guī)定，經(jīng)費不足，聘請困難。
3.2 學員水平差異較大
培訓學員年齡不同、學歷不同、所在城市發(fā)展水平不同，這些因素造成學員水平差異較大。相對來說，年輕、學歷高、來自大中城市的學員水平相對較高，能夠快速接受培訓教師的授課內容，快速融入培訓課堂并能很好參與互動。而一些年紀偏大、學歷偏低、來自偏遠地區(qū)的學員水平相對薄弱，對于授課內容雖然認可，但是接受速度較慢，理解難度增大，跟老師和其他學員課堂互動相對較少，甚至個別學員沒有智能手機，也很少體驗過互聯(lián)網(wǎng)的應用和便利，思維相對僵化。
3.3 培訓覆蓋范圍較小
目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程只在部分培訓班中開設，學員覆蓋較少。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程大多面向技術人員，管理人員涉及較少。培訓的對象主要是信息技術人員或林業(yè)產(chǎn)業(yè)人員，在整個培訓課程設計中所占比重較小，沒有面對林業(yè)管理人員、領導干部的專題培訓；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程大多在一線城市開設，二、三線城市覆蓋較少。由于師資、城市發(fā)展水平等因素，以國家林業(yè)局管理干部學院為例，大多數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓課程在北京、浙江等地開設，而其他城市的林業(yè)干部除外出參加培訓，幾乎很難聽到知名專家、教授現(xiàn)場授課，培訓覆蓋范圍有限。
通過近幾年開展信息化和林業(yè)產(chǎn)業(yè)培訓工作的總結，開展與信息化管理人員、技術人員、產(chǎn)業(yè)干部和林業(yè)企業(yè)管理者的相關座談和反饋，了解到“互聯(lián)網(wǎng)+”、互聯(lián)網(wǎng)思維等內容廣受學員歡迎及好評。林業(yè)干部培訓工作者應該在“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略背景下，結合林業(yè)行業(yè)發(fā)展，通過師資庫建設、分層次培訓、移動互聯(lián)網(wǎng)等手段，尋求適合的方法使“互聯(lián)網(wǎng)+”相關課程更好地融入林業(yè)干部教育。
注：石 焱，通訊作者
主要參考文獻
關鍵詞：
多元智能；酒店類企業(yè)培訓；課程設計；策略
改革開放30多年來，我國發(fā)生了翻天覆地的變化，帶動了社會經(jīng)濟的繁榮，隨之帶來了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2005年左右，酒店行業(yè)進入黃金發(fā)展階段，酒店數(shù)量及行業(yè)規(guī)模迅速提升。然而，在迅猛發(fā)展的背后，行業(yè)本身也暴露出諸多問題，譬如缺乏市場定位、前期投資過度、產(chǎn)品大眾化，酒店管理模式同質化等問題。近年來，中央政府遏制公款消費支出導致酒店業(yè)因公收入大幅下降；現(xiàn)今此類飯店的經(jīng)營效益如斷崖般下降。同時，受國內經(jīng)濟發(fā)展減速、新技術爆發(fā)、消費市場更新?lián)Q代的影響，消費需求與消費行為都有了新的改變。在新形勢下意味著酒店不再是“皇帝女兒不愁嫁”，其暴利時代已經(jīng)成過去式，整個行業(yè)面臨重新洗牌的境地。新形勢下，通過強化管理，提升服務，改變以往一味重“硬件”輕“軟件”的狀況，人才的挖掘與培養(yǎng)顯得尤為重要。所以，設計一套系統(tǒng)、專業(yè)的員工培訓體系已成為星級飯店業(yè)發(fā)展的重中之重。本文試圖引入近年來在基礎教育研究中廣泛推崇的多元智能理論，為酒店類企業(yè)培訓課程設計與人才挖掘提供全新的思路和多樣的選擇。
一、酒店類企業(yè)培訓員工需求調查
目前我國星級飯店培訓環(huán)節(jié)中，普遍存在著培訓目標不清晰、培訓課程不連貫、員工需求與培訓內容不吻合、培訓教學方法陳舊、培訓評價單一等諸多問題。多元智能理論強調根據(jù)個體差異，因材施教，著重培養(yǎng)和發(fā)揮員工的智能強項，因此，多元智能理論引入勢必會對現(xiàn)行的酒店類員工培訓課程設計體系產(chǎn)生深遠的影響。為了酒店培訓課程設計的科學性與有效性，基于多元智能理論特點，我們首先應當對酒店及其員工的培訓需求做深入的調查分析。調查研究分為兩個層次：第一層次為企業(yè)層次，采取訪談調查法；第二層次為員工層次，采取問卷調查法。根據(jù)不同層次的不同需要，分別采取訪談調查和問卷調查兩種方式，以獲得更真實、更科學的數(shù)據(jù)資料。通過對筆者所在城市——荊州當?shù)貎杉倚羌壘频昃п藝H大酒店、金九龍大酒店8名管理層人員的訪談總結出，星級飯店組織培訓的最終目標是為了提高員工解決問題的能力，現(xiàn)整理出所需的培訓內容共20項（如表1所示）。受整體經(jīng)濟與政策大環(huán)境的影響，從以往拼“外在奢華”到更看重“內在服務”、從“標準化”到更傾向于“定制化”的轉變，反映出只有卓越的服務，才能贏得顧客的口碑。目前，由于酒店從業(yè)人員年齡跨度大、學歷不高、穩(wěn)定性低等因素造成培訓難度大、培訓效果低。所以，根據(jù)飯店與員工的實際需求，結合員工智能潛質，設計一套以多元智能理論為指導依據(jù)的星級飯店培訓課程體系，將對星級酒店新時代下的改革與轉型提供人才保障。
二、多元智能理論引入及對其課程設計的影響
1983年，加德納提出多元智能理論認為：人的智能呈現(xiàn)多元化，是由多種能力構成，并且各種智能是以相對獨立的形式存在的。他認為評定一個人能力應從語言智能、空間智能、身體運動智能、音樂智能、人際關系智能、自我認識智能、自然觀察者智能等八種智能綜合評定的。多元智能理論強調解決實際問題的能力和創(chuàng)造力的重要性，強調發(fā)揮人的特長，重視個別差異，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人的智能強項等主張，這對于糾正和克服上述我國星級飯店類企業(yè)培訓課程體系設計中所存在的突出問題，無疑具有重要的理論借鑒價值和實踐指導意義。
1.課程目標多元化以多元化智能理論為基礎的培訓課程，其培訓目標不光只重視單一能力的培訓。課程目標呈現(xiàn)多元化、個性化，針對各個崗位要求及其學員特點設定相應最終標準，注重培養(yǎng)學生解決問題的能力和創(chuàng)新能力，課程目標更加體現(xiàn)實用性。
2.課程內容多樣化多元智能理論認為，個體的智能結構是多元的，每個個體均存在著八種智能。根據(jù)員工智能的特點，我們可以去偽存真，對傳統(tǒng)的課程內容進行刪減，并加入其他所缺失的多元化課程內容。企業(yè)員工可以根據(jù)不同智能發(fā)展的需要選擇不同的課程內容，以達到更好的培訓效果。
3.課程實施情景化多元智能課程真正做到了因材施教，講授法不是主導教學方法。各種智能都有著多元化和個體化課程實施方法，以此來適應學生不同的智能結構。課程還將為學生創(chuàng)造各種智能環(huán)境，教師也將以“智能小組”方式上崗，從而促進多元智能課程的實施。
4.課程評價多元化在多元智能理論的課程評價中，呈現(xiàn)多元評價主體，包括酒店、顧客、培訓師、同事及員工自我評價；評價內容全面化，打破以往以課程為總結性評分的特點，更注重課程結合工作的過程性評價；在評價方式上，改變以往以考試結果評價的片面化，還納入表現(xiàn)性評價、真實性評價等方式的多元化評價體系。
三、基于多元智能理論的企業(yè)職業(yè)培訓課程設計策略
1.基于多元智能理論的酒店類培訓課程目標設定策略多元智能理論其特點主要是多元化與多樣性。課程設計將以多元智能理論為指導，從全新的多元視角去探討星級酒店類員工培訓課程目標。酒店培訓課程目標是針對其職工在從事的崗位上應具備的智能方面而提出的要求，是在培養(yǎng)上期望職工所達到的程度。課程設計者應當從職工需求出發(fā)，結合社會和企業(yè)的需要。以“整體和長期觀”來設置課程目標，考慮員工的崗位變動及晉升渠道，既要滿足其目前職業(yè)崗位要求，更要顧及到未來工作的需要。根據(jù)多元智能理論，如果員工中一種或兩種智能要高于或突出于其他智能，因著重結合崗位需求發(fā)揮其所長，做到不同崗位和不同職工的“因智施教”。多元智能理論要求我們發(fā)揮其長項的同時，也要兼顧各智能的協(xié)調發(fā)展。設置培訓目標應當深刻理解學以致用，重點突出員工解決實際問題的能力。
2.基于多元智能理論的酒店類培訓課程內容的選擇與組織策略由于星級飯店人員分工明確，管理職責清晰，在課程體系的建設方面要充分考慮到不同層面所需設置培訓課程項目的不同。在戰(zhàn)略方面，星級飯店需要大量職業(yè)化的管理人員與專業(yè)技術型人才，方能促進星級飯店的快速發(fā)展，因此職業(yè)化與專業(yè)性是這一層面需要重點關注的。在戰(zhàn)術方面，星級飯店需要通過培養(yǎng)大量的關鍵性崗位員工，才能確保星級飯店經(jīng)營管理的常態(tài)化，因此崗位模型是這一層面需要重點關注的。另外，這一層次的員工流動性大，更難評估培訓效果。根據(jù)培訓項目需求的不同，整理出5項培訓項目，分別是新員工培訓、崗位模型培訓、通用素質培訓、管理能力培訓、專項能力培訓（如表2～3所示）。企業(yè)通過提高員工技能，使其獲得更多知識與能力，通過對員工智能的分類，采取因材施教的方法，為企業(yè)培育一批多技能員工，結合企業(yè)績效發(fā)展機制，在員工晉升與發(fā)展方面提供有效支持。同時，可為企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展奠定堅實的基礎。
