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中圖分類號：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-01
一、品牌定位的基本內(nèi)涵
所謂品牌定位就是指品牌的市場定位，即品牌在設(shè)計之初所需要確立其在消費者心目中的心理位置。在美國營銷學(xué)者的定義下，品牌定位是客戶對產(chǎn)品的重視程度，并隨之給企業(yè)產(chǎn)品的一個潛在的市場位置，讓其在特定時間、地點吸引某些特定的消費者，以此提高其在市場上的競爭力。從市場角度看市場定位就是建立一個與目標(biāo)市場相一致的品牌形象與結(jié)果，即為特定的品牌確定一個相適應(yīng)的市場位置，使其在特定的顧客消費心理上占據(jù)位置，隨之產(chǎn)生的效果就是購買某個產(chǎn)品時想起某個特定的品牌。
二、基于市場品牌定位營銷的研究
市場定位的理論已經(jīng)經(jīng)過了近半個世紀(jì)的發(fā)展，逐漸從廣告宣傳與營銷策略轉(zhuǎn)化為品牌產(chǎn)品定位。國內(nèi)與國外的學(xué)者從內(nèi)涵到外延這兩個方對品牌定位的營銷模式進(jìn)行了系統(tǒng)化研究，形成了一個較為完善的理論體系。一些學(xué)者認(rèn)為品牌定位實際上就是品牌在消費者心目中的地位，即客戶聯(lián)想到品牌時也希望隨之產(chǎn)生銷售。定位必須利用外部驅(qū)動來實現(xiàn)，并始終貫穿營銷過程；定位也必須具有特異性，即使其與眾不同。如果具備良好的定位則贏得了與客戶直接溝通的渠道，品牌定位不僅僅差異性，更重要的是要為消費者提品的價值。同時品牌還應(yīng)具備一定的非功能屬性或者情感意義，如時尚性、現(xiàn)代感、地位、身份等；消費者往往會在消費的時候摻雜自身的情感因素，如人生態(tài)度、信仰、經(jīng)歷等去感知品牌的定位。還有學(xué)者認(rèn)為，品牌的定位的另一個關(guān)鍵因素就是探求消費者對市場的感知情況，即其感知其他競爭品牌的認(rèn)識度，也就是對于消費者而言競爭品牌在其心目中的位置也是定位的參照物，所有相似的品牌在消費者心里會形成一個具有先后排名的品牌，并構(gòu)成一組產(chǎn)品類。這個品牌定位的排名將直接影響其消費行為，同時也會體現(xiàn)出品牌的自然與功能屬性，如果將這個產(chǎn)品系構(gòu)建出來，就可以再新產(chǎn)品的定位時獲得較好的效果。
隨著全球的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一體化，國際營銷策略已經(jīng)進(jìn)入到國際融合文化差異突出的新境界。全球的定位理論也將成為品牌定位的基本需求，即著眼于全球，定位于區(qū)域。同時網(wǎng)絡(luò)營銷也為品牌定位提供了新的平臺?？傊ㄎ徊粌H僅在理論上獲得了拓展，在實踐中也不斷獲得創(chuàng)新，已經(jīng)成立了品牌的必要屬性。
三、市場營銷中品牌定位的重要性
應(yīng)當(dāng)看到，無論是品牌定位理論與實踐，其始終的目的都是服務(wù)與企業(yè)的營銷，即著眼于消費市場。市場營銷已經(jīng)成為了一個企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，市場營銷的優(yōu)劣將直接影響企業(yè)的盈利效果、價值增長等，現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行營銷運營的時候，已經(jīng)不能擺脫市場定位這一根本原則，其也成為產(chǎn)品開發(fā)與銷售的重要基礎(chǔ)策略。具體由以下幾個方面可反應(yīng)其重要性：
1.品牌定位將直接影響營銷策略的制定
企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的獲利方式歸結(jié)到市場銷售的模式，因此合理而準(zhǔn)確的營銷模式將決定其發(fā)展。而營銷策略則是指導(dǎo)營銷的總體思路，其包括企業(yè)對產(chǎn)品的價值定位，企業(yè)自身的價值定位與發(fā)展的方向等，這些是企業(yè)制定市場營銷策略的重要基準(zhǔn)點，從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度看，發(fā)展的不同階段都需要不同的價值目標(biāo)。從市場營銷策略的細(xì)部特征來看，包括了企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌開發(fā)、銷售策略、客服模式等都應(yīng)有細(xì)致而具體的方案。企業(yè)對于產(chǎn)品的是市場定位將直接影響上述企業(yè)營銷策略的制定，此種影響不僅在宏觀上也在指導(dǎo)著細(xì)部工作的操作思路與方法。如品牌定位將直接形成不同的品牌文化，對品牌戰(zhàn)略的具體執(zhí)行產(chǎn)生影響，由此決定了銷售與售后的工作方案與內(nèi)容。因此品牌定位不僅僅是一個對產(chǎn)品的定位，而是一個企業(yè)整體發(fā)展的策略基礎(chǔ)。
2.品牌定位直接影響客戶群
品牌定位是一種心理定位，因此其將直接影響企業(yè)的市場客戶群，直接影響營銷策略的制定，因為營銷最終的目標(biāo)就是將產(chǎn)品推介給定位目標(biāo)，因此品牌定位對營銷對象影響最根本。不同性質(zhì)的產(chǎn)品針對客戶群也就不同，在同一個性質(zhì)的產(chǎn)品系統(tǒng)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越發(fā)明顯，客戶群重合的比例不斷提高，因此差異化的營銷手段就成為了決定產(chǎn)品銷售的最大不確定因素。而品牌定位恰恰是企業(yè)制定營銷策略使之符合客戶群特征的重要基礎(chǔ)。
具體看品牌定位的功能就是將品牌形象與目標(biāo)市場有機(jī)的結(jié)合起來，同時這時一個雙向促進(jìn)和調(diào)試的過程，在品牌定位過程中必然要通過市場群體的反應(yīng)而進(jìn)行調(diào)整，同時改變營銷的策略與手段，并最終指導(dǎo)對產(chǎn)品研發(fā)的改進(jìn)，以適應(yīng)市場對品牌定位的要求，當(dāng)然這個改進(jìn)不是從根本上進(jìn)行重建，而是從局部特征進(jìn)行改進(jìn)，以此適應(yīng)市場的大環(huán)境同時又不失品牌定位的初衷。這樣反復(fù)調(diào)適才能讓營銷的客戶群越發(fā)明確，并讓營銷手段具有針對性，從而達(dá)到相互促進(jìn)的效果。
3.品牌定位將直接影響品牌戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略中的一環(huán)，是企業(yè)營銷體系中最為基礎(chǔ)的目標(biāo)，其品牌的價值也通過戰(zhàn)略實施來實現(xiàn)和提高，以此影響產(chǎn)品的營銷拓展。反映到直接效果就是產(chǎn)品在市場中的份額大小，而在市場營銷——品牌戰(zhàn)略——品牌定位——市場占比中品牌定位是最為重要的環(huán)節(jié)之一。
四、結(jié)語
品牌定位是指導(dǎo)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品策略、營銷策略、市場定位的基礎(chǔ)，就某個產(chǎn)品系而言，品牌定位將直接影響企業(yè)旗下產(chǎn)品的營銷與拓展模式，并最終影響其在市場中的占有率，因此其對于市場營銷有舉足輕重的作用。
參考文獻(xiàn)：
一、商務(wù)服務(wù)業(yè)的涵義
商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范圍，包括企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、職業(yè)中介服務(wù)等行業(yè)，是依據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求的人力資本密集行業(yè)，也是有潛力股的行業(yè)。
二、商業(yè)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題
1.商務(wù)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀。商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的前景很好，中國是被稱為全球上最為巨大的人口數(shù)額，因此擁有的是勞動力能源的豐富和顧客市場的寬廣。商務(wù)服務(wù)業(yè)是在最近幾年才開始不斷發(fā)展連續(xù)興起壯大的，所以也可以理解為當(dāng)今社會的我國正在向前邁步，向世界走進(jìn)。雖然我國出臺了很多新的關(guān)于商務(wù)服務(wù)業(yè)的相關(guān)政策，但在積極的鼓勵下還是存在一些問題和難點需要商務(wù)服務(wù)業(yè)自己突破。
2.商務(wù)服務(wù)業(yè)存在的問題。關(guān)于當(dāng)今的社會商務(wù)服務(wù)業(yè)缺乏科技含量是太多商務(wù)服務(wù)業(yè)存在的病情，以此帶來的是這些企業(yè)生產(chǎn)效率的下降和經(jīng)濟(jì)利潤不高。商務(wù)服務(wù)業(yè)缺少創(chuàng)新能力，自主創(chuàng)新能力的不強(qiáng)，這就使企業(yè)的產(chǎn)品價值低下，沒有市場競爭力。專業(yè)人才不多也是導(dǎo)致我國商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展不前的一個重要原因。我國雖然在勞動力資源上占有一定的優(yōu)勢，但真正懂專業(yè)又很會管理的人真的很缺乏。所以說，有些商務(wù)服務(wù)業(yè)在剛剛起步時非常有優(yōu)勢，但發(fā)展到一定規(guī)模時，就會因為管理人才的缺乏而停滯不前，這就使得企業(yè)不能得到更好的進(jìn)一步的發(fā)展壯大。還有就是有些企業(yè)對于品牌意識不是很強(qiáng)，這也是當(dāng)今社會商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展阻力之一。當(dāng)今社會的消費者實際上對品牌的看重程度越來越大，所以如果企業(yè)不注重自己的品牌推廣會很快失去消費者的認(rèn)知度，并在激烈競爭的市場中處于下降地位。并且對于商務(wù)服務(wù)業(yè)更應(yīng)該注重品牌的打造和重視，克服商務(wù)服務(wù)業(yè)市場的不集中狀況，消除一定的零散度。商務(wù)服務(wù)業(yè)是在一個不集中的市場中進(jìn)行比拼，不存在哪家企業(yè)占有有力的市場分布，也不存在哪家企業(yè)可以對商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行很大的影響。如果哪一個企業(yè)可以克服分散情況，就可以形成服務(wù)品牌意識，根據(jù)邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》書中的陳述，可以得到服務(wù)品牌意識的重要性，并怎樣做到服務(wù)意識推廣效果。這樣才能更好的最趕上前面的企業(yè)并減小差距。
三、商務(wù)服務(wù)業(yè)的營銷策略設(shè)計
1.營銷策略的涵義。營銷策略是企業(yè)把消費者的利益作為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得消費者的需求情況和購買能力，從而有計劃有組織的進(jìn)行一些經(jīng)營活動，并把相關(guān)條件進(jìn)行產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等方面進(jìn)行策略研究，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。當(dāng)今社會是一個市場經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)的生存和前進(jìn)都離不開市場，在競爭分明激烈的市場爭奪中，也在市場狀況復(fù)雜多變的當(dāng)今，準(zhǔn)確的市場營銷策略對商業(yè)服務(wù)業(yè)非常重要。企業(yè)選擇什么樣的營銷戰(zhàn)略可能決定著企業(yè)的未來。營銷策略是指引當(dāng)今社會商務(wù)服務(wù)業(yè)快速明確的走向成功的指南針。
中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、前言
隨著市場競爭的日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢越來越強(qiáng)，加劇了企業(yè)營銷的惡化，這也使企業(yè)品牌營銷建設(shè)顯得越來越重要。
二、品牌營銷內(nèi)涵及其意義
1、品牌營銷及品牌策略內(nèi)涵
品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程，是通過市場營銷運用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費者或者顧客，從而在顧客和消費者的心目中形成對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象，這就是品牌營銷?！捌放茽I銷”說的簡單些就是把企業(yè)的品牌深刻地映入消費者的心中。所謂品牌策略是指企業(yè)通過創(chuàng)立市場良好品牌形象，提升產(chǎn)品知名度，并以知名度來開拓市場，吸引顧客，擴(kuò)大市場占有率，取得豐厚利潤回報，培養(yǎng)忠誠品牌消費者的一種戰(zhàn)略選擇。
2、品牌營銷策略的意義
隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，實施品牌營銷有重要意義，表現(xiàn)在：
（1）促進(jìn)產(chǎn)品銷售。品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容，品牌效應(yīng)是其他營銷手段所不及的，在發(fā)達(dá)國家市場，品牌識別業(yè)已取代產(chǎn)品識別，成為了市場選擇的唯一要素。
（2）監(jiān)督和保證產(chǎn)品價值。品牌是一個集合概念，它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、技術(shù)、功能、效用等諸多內(nèi)容。創(chuàng)造一個廣受消費者歡迎的品牌產(chǎn)品，需要日積月累的努力和長期的品質(zhì)、價值保證。
（3）實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。品牌成長帶動了企業(yè)產(chǎn)品價格上揚(yáng)，需求增加，有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。
三、提升企業(yè)品牌營銷水平的策略思考
1、提升品牌意識
所謂品牌意識，就是企業(yè)對自己品牌的正確認(rèn)識以及對企業(yè)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展及應(yīng)用的意識。在當(dāng)今社會，企業(yè)面臨的競爭不再是過去那種單純的生產(chǎn)規(guī)模以及投資規(guī)模的競爭，無形資產(chǎn)的競爭已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的主旋律。所以，企業(yè)必須認(rèn)識到品牌的重要性，全力建立屬于自己的自有品牌，并且要學(xué)會如何經(jīng)營以及維護(hù)自己的品牌。在對于企業(yè)品牌的認(rèn)識上，主要有以下幾個方面的內(nèi)容：
首先，要認(rèn)識到企業(yè)品牌對企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重要性，可以說品牌的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展，所以在品牌營銷工作中必須深刻地認(rèn)識到企業(yè)品牌是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存的根本，要認(rèn)識到企業(yè)品牌的樹立與后續(xù)營銷對于企業(yè)爭奪市場占有率以及發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值和社會價值的重要性。
其次，在著手進(jìn)行品牌樹立以及經(jīng)營之前，必須深刻認(rèn)識到品牌經(jīng)營的艱巨性與復(fù)雜性，要了解品牌經(jīng)營包括的一整套龐雜的系統(tǒng)，如營銷整體規(guī)劃、品牌直觀形象設(shè)計、品牌內(nèi)在文化體現(xiàn)、品牌形象周邊設(shè)計以及廣告類型及性質(zhì)等。而且品牌營銷不僅僅是憑空設(shè)計出一個圖形、符號以及幾句廣告語就夠了，它還需要一系列諸如品牌認(rèn)同推廣、品牌內(nèi)涵傳播、品牌個性定位等等。要讓消費者從品牌的外在到內(nèi)在、從感性到理性、從表面到本質(zhì)全方位地接受企業(yè)品牌及其背后所包含的企業(yè)文化和產(chǎn)品文化，這樣才能讓一個品牌真正走進(jìn)消費者的內(nèi)心。
2、全方位科學(xué)設(shè)計品牌經(jīng)營
品牌營銷需要有全方位立體化的設(shè)計思路，具體而言：首先，要對企業(yè)現(xiàn)狀、生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品性質(zhì)、消費人群等進(jìn)行全方位的分析和研究，要分析企業(yè)品牌定位、企業(yè)客戶群特點及消費心理、市場其他競爭者的類別和特點等，要用這些客觀、真實的分析數(shù)據(jù)作為企業(yè)品牌營銷的理論基礎(chǔ)。因為品牌設(shè)計和營銷不光是表面直觀的東西，還包括了如希望通過建立品牌讓企業(yè)樹立起來的形象、企業(yè)通過品牌樹立和營銷灌輸給消費者的企業(yè)文化及其他附加價值。所以，嚴(yán)肅認(rèn)真的各種分析必不可少。
其次，不可一味求異也不能過分隨大流。要做到這一點非常不容易，因為如果想讓品牌形象及灌輸?shù)奈幕菀妆挥涀?，就需要加入許多耳熟能詳、大家都了解的內(nèi)容，但是這樣一來，很容易出現(xiàn)隨大流，沒個性的問題，從而導(dǎo)致消費者對品牌完全沒有鮮明的印象。但是如果太關(guān)注個性問題反而變得不容易被大多數(shù)人所接受，所以必須加強(qiáng)融合性與獨特性的結(jié)合研究。最后，現(xiàn)在消費者接觸企業(yè)與商品的渠道可謂五花八門，所以在推廣企業(yè)品牌活動中也要采取多渠道多層面的立體式推廣，要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的自身特點選擇適合的推廣渠道，而且特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的推廣力度，讓消費者無時無刻不接觸，這樣才能讓消費者在潛移默化之中對企業(yè)品牌及旗下商品和服務(wù)熟識起來，促使消費者選擇本企業(yè)本品牌。
3、提升品牌科技含量
當(dāng)今社會，在企業(yè)品牌樹立過程中如果沒有更高的科技含量，遲早會被市場和消費者所拋棄，所以必須提升品牌科技含量的經(jīng)營管理水平。在提升科技含量方面，首先，要提升企業(yè)品牌研發(fā)團(tuán)隊的總體科技水平，尤其是對于石油化工企業(yè)而言，沒有科技含量的品牌是無法占領(lǐng)高端市場的。所以，企業(yè)一方面要提升現(xiàn)有的團(tuán)隊水平，另一方面要不斷引進(jìn)具有創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識的現(xiàn)代新型復(fù)合型人才。其次，要加強(qiáng)對企業(yè)有利的專利研究及專利申請，從而提升企業(yè)品牌的科技含量及企業(yè)文化內(nèi)涵。在科技專利管理方面，一方面要提升對本企業(yè)所有專利的法律保護(hù)意識，另一方面要利用學(xué)術(shù)界已經(jīng)公開的科研成果不斷進(jìn)行新技術(shù)、新工藝的開發(fā)研究工作，從而不斷提升企業(yè)自主品牌的科技含量及企業(yè)文化底蘊(yùn)，達(dá)到提升企業(yè)市場占有率及經(jīng)濟(jì)效益的目的。
四、現(xiàn)代企業(yè)品牌營銷執(zhí)行環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題
企業(yè)品牌營銷策略的制定與實施是一個系統(tǒng)、復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，一個優(yōu)秀品牌的構(gòu)建更需要一個長期的過程。而我國大部分企業(yè)的品牌營銷之路起步較晚，在制定和執(zhí)行品牌營銷策略時，需要注意以下幾點：
1、制定科學(xué)的品牌營銷規(guī)劃
決定企業(yè)品牌營銷效果的因素有很多，既有企業(yè)內(nèi)部的因素，也會受到企業(yè)外部環(huán)境的影響，所以企業(yè)要根據(jù)自身的品牌營銷目標(biāo)制定科學(xué)的品牌營銷與發(fā)展規(guī)劃，這將在很大程度上決定了企業(yè)在日后對品牌建設(shè)的重視程度以及品牌建設(shè)的方向。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將品牌營銷規(guī)劃納入到企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略體系當(dāng)中，確保品牌營銷與建設(shè)的可持續(xù)性。
2、不斷提高企業(yè)自身的整體實力
現(xiàn)代企業(yè)品牌營銷策略的實施，需要企業(yè)通過自身整體實力的提高來帶動企業(yè)品牌建設(shè)。例如，企業(yè)要堅持以質(zhì)量為本，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理的穩(wěn)定性，為企業(yè)市場占有率的不斷增長奠定堅實基礎(chǔ)。同時，要加大科學(xué)技術(shù)投入，不斷推出新產(chǎn)品，合理控制企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增加企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，這都是決定企業(yè)品牌營銷與管理活動成敗的重要因素。
3、重視法律維權(quán)
企業(yè)在開展品牌營銷活動時，無論是應(yīng)對國內(nèi)市場上的假冒產(chǎn)品、各種商標(biāo)侵權(quán)案，還是國際市場上的競爭規(guī)則和貿(mào)易壁壘，都要認(rèn)識到法律的作用和重要性，要懂得通過法律進(jìn)行維權(quán)。因此，在經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)的大背景下，要加快改進(jìn)和完善我國知識產(chǎn)權(quán)的司法保護(hù)制度，會使知識產(chǎn)權(quán)擁有者的合法權(quán)益得到及時和全面地保護(hù)。同時，現(xiàn)代企業(yè)也要積極適應(yīng)國內(nèi)外市場的規(guī)則，積極推進(jìn)企業(yè)品牌營銷策略的貫徹與執(zhí)行，學(xué)會用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益，確保企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的順利發(fā)展。
五、結(jié)束語
總之，隨著企業(yè)品牌營銷越發(fā)重要，企業(yè)更需要注重品牌營銷策略，塑造良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的競爭力，獲得更大的市場空間。
作者簡介：呂堃（1984-），男，陜西西安人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場營銷方向）
在改革開放以后，我國逐漸進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，人們的消費水平也得到大幅度的提高，任何消費行動都是在消費心理的驅(qū)使下進(jìn)行的，因此對于市場營銷策略也需要盡量考慮消費心理與消費行為?；谶@個角度對消費者的喜好、目的進(jìn)行分析與探索，為企業(yè)的營銷、產(chǎn)品研發(fā)等提供依據(jù)，消費者消費行為的產(chǎn)生經(jīng)歷了對產(chǎn)品的認(rèn)識、情感產(chǎn)生、購買意識、購買行為等過程，市場營銷可以從這個角度出發(fā)，從外在表現(xiàn)行為進(jìn)行分析。
一、影響消費心理的因素
消費者的購買行為受到購買心理的影響，不同的消費者有著不同的消費心理，當(dāng)消費者有某種需求時，就會對同一類產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致觀察，其中消費者最關(guān)心的有三個因素：一是品牌心理；二是廉價心理；三是求異心理。品牌心理是因為消費者認(rèn)為品牌象征著高貴和地位，以衣服而言，無論是正裝還是休閑裝，人們都會對某個品牌情有獨鐘，這是一種品牌心理的體現(xiàn)。所以很多人就會受到品牌心理的影響，認(rèn)為品牌商品是彰顯自己地位的一種表現(xiàn)，希望從中獲得一種榮譽(yù)感。當(dāng)然，品牌從另一個層面上來看也是質(zhì)量和服務(wù)的保障，只有在同行中擁有最優(yōu)秀的品質(zhì)才能夠打響知名度，成為名牌，因此人們品牌心理的產(chǎn)生也是可以理解的。對于我國大多數(shù)人的購物習(xí)慣來說，價格是最重要的一個因素，這也是一種廉價心理的影響，比如我們經(jīng)常會看到某些專賣店打折了，即使原本沒有購買欲望，但是在打折的誘惑下，就會產(chǎn)生進(jìn)去購買商品的沖動?，F(xiàn)今的年輕人對于“撞衫”現(xiàn)象是不可以忍的，這是一種求異心理的表現(xiàn)，有些人認(rèn)為自己與眾不同，就不能流于大眾化，看到別人有一樣或類似的物品，就會產(chǎn)生不順的心理，因此他們可能會選擇和別人不同的產(chǎn)品，以免出現(xiàn)和別人擁有同樣產(chǎn)品現(xiàn)象。信息化時代在不斷發(fā)展，人們對于產(chǎn)品的了解越來越多，再加上電商的發(fā)展，人們的消費意識也在不斷提高，雖然消費觀念提高了，但是人們消費上當(dāng)?shù)念l率也提高了。消費者面臨賣家各種各樣的促銷手段，一開始都會產(chǎn)生消費欲望，但隨著消費上當(dāng)?shù)拇螖?shù)提高了，人們對賣家也逐漸產(chǎn)生了不信任感，消費者的辨別能力也在不斷提高。比如商場的促銷活動，尤其是食物，人們首先會想到的是它的保質(zhì)期，也會辨別商品真假。消費者的消費意識增加，對于產(chǎn)品的辨別能力也有所提高，不會光聽促銷人員的夸大其詞，而是更相信自身的判斷。另外，消費者的個性化需求愈來愈旺盛，主要表現(xiàn)在青年的身上，青少年需要以個性化來塑造不同的個性，以求在人群中有突出表現(xiàn)。
二、消費心理類型分析
與影響消費者消費心理因素與特征一樣，消費者的心理類型也有所差異。消費者對于消費主要有六種消費心理類型：第一種是追求“實”的心理，在消費的過程中重視產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，在這種消費心理的影響下，對于商品的外在不是很看重，這種心理是在消費過程中最為常見的，尤其是在一些日用產(chǎn)品上，對于功能質(zhì)量的要求遠(yuǎn)勝于對于外觀的需求。當(dāng)一件具有同樣屬性的新產(chǎn)品產(chǎn)生時，人們往往會產(chǎn)生第二種消費心理：追求“新”的消費心理，這能夠吸引消費者購買的欲望，消費者往往是喜新厭舊的，尤其是年輕的消費者，往往有追求時髦的心理，這種心理的存在就會讓消費者在消費過程中被產(chǎn)品的外觀、造型和新功能所吸引，由于對新事物的好奇，新的產(chǎn)品往往能在一個階段形成一大片的市場。第三種消費心理就是追求“名”，即追求品牌，隨著消費水平的提高，人們的消費習(xí)慣也有所改變，對時尚的追求，對品牌產(chǎn)品無法抗拒。這也就是高檔奢侈品無論價格高低都不會影響消費者購買意愿的原因，對名牌的追求已經(jīng)超過了價格的在乎程度，在這其中，一類是對品牌的追求，還有一大部分原因是虛榮心的產(chǎn)生和對財富地位的炫耀。自古以來，中國都有“愛美之心，人皆有之”這句老話，這也是長久不變的道理，人們對于美的追求是不會停止的，因此在消費上就產(chǎn)生了追求“美”的心理，消費者在這個階段更加重視產(chǎn)品的藝術(shù)價值和欣賞價值，雖然有的產(chǎn)品在功能上沒有多大的作用，但是就是抵擋不住人們對于產(chǎn)品外觀喜好的需求。人們的第五種消費心理就是習(xí)慣性心理，對于某件產(chǎn)品的重復(fù)購買就會產(chǎn)生對該產(chǎn)品的習(xí)慣性購買，消費者一旦產(chǎn)生這種心理，就會持續(xù)一個比較長期的過程，這在日用消費品比較常見，因此市場要認(rèn)識到習(xí)慣性心理對于消費者購買行為的重要影響作用。消費者還有一種消費心理，就是從眾心理，消費者在購買商品時，往往會關(guān)注其他人對商品的購買情況，受到其他人的影響而改變自己原本的購買行為，如對于蘋果手機(jī)，一些消費者擁有這類產(chǎn)品，而身邊的人群也會產(chǎn)生購買同種產(chǎn)品的消費心理，不自覺地模仿他人購物行為。
三、基于消費心理和行為的市場營銷策略
（一）市場營銷策略的重要性
根據(jù)對消費市場的調(diào)查研究顯示，市場營銷和消費心理從本質(zhì)上而言是對交換和消費環(huán)境進(jìn)行研究，要想有效進(jìn)行市場營銷，不斷擴(kuò)大市場，增加利潤，就要對消費心理和行為進(jìn)行研究，以此來制定相應(yīng)的營銷策略，而優(yōu)秀的營銷策略也能夠反過來營銷消費心理和行為。因此，企業(yè)要在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，就要根據(jù)消費心理和行為的變化來制定營銷活動，讓營銷活動與消費心理和行為產(chǎn)生相互影響的關(guān)系，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。對于整個市場而言，企業(yè)和消費者是基本單位，是經(jīng)濟(jì)活動的主體，因此兩者呈現(xiàn)出具有一定規(guī)則的趨向和走勢時，就能夠?qū)暧^的經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生影響。隨著人們生活水平的提高，消費需求的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化，需求結(jié)構(gòu)的變動要求，企業(yè)商品和消費者需求要互相適應(yīng)，這樣才能保證消費品德供求平衡。
（二）市場營銷的主要策略
對于企業(yè)市場營銷，要樹立起以顧客為中心的營銷觀念，要站在顧客的角度研究問題，學(xué)會換位思考，通過市場調(diào)查來準(zhǔn)確獲得消費心理和行為的數(shù)據(jù)，重視客戶的反饋信息，尊重消費者的消費需求，積極與客戶進(jìn)行溝通，對服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析、對比，并且確定下一步的營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)的人性化關(guān)懷，以此增加客戶的滿意程度，增加品牌的信譽(yù)力。企業(yè)需要認(rèn)真分析消費群體，確定市場的主打方向，對產(chǎn)品進(jìn)行定位，企業(yè)要立足于消費機(jī)構(gòu)實際，對消費群體細(xì)分，確定自身目標(biāo)和消費者需求，明確消費市場，滿足不同類型的消費者需求。企業(yè)需要加強(qiáng)對市場的調(diào)研和消費行為的分析，研究消費者消費行為的走向，分析好市場變化，抓住消費熱點，促進(jìn)消費行為的產(chǎn)生。
四、消費心理與行為對市場營銷的啟示
（一）樹立顧客為中心的理念
企業(yè)要認(rèn)識到消費者的重要性，在市場銷售中不要只是估計利潤，更應(yīng)當(dāng)看重消費者，只有贏得消費者的信任，才能促進(jìn)消費者消費行為的產(chǎn)生，進(jìn)而產(chǎn)生習(xí)慣性消費心理。這是企業(yè)贏得市場、贏得民心的重要保障，企業(yè)要認(rèn)識到消費者的重要性，加強(qiáng)顧客體驗，重視售后服務(wù)，讓顧客對企業(yè)有良好的印象。這是一種無形的宣傳手段，能夠提高企業(yè)和產(chǎn)品的口碑，促進(jìn)品牌效應(yīng)的產(chǎn)生，也正是應(yīng)了那句古話：得民心者得天下。
（二）加強(qiáng)廣告宣傳
企業(yè)要想推廣某一產(chǎn)品，要進(jìn)行市場營銷策略的規(guī)劃，其中運用最多的就是廣告，廣告存在于生活的方方面面，顧客對于廣告的分辨能力不是很強(qiáng)，因此，采用良好的廣告進(jìn)行宣傳，把握好消費者心理，做好廣告宣傳，是一項重要的市場營銷手段。企業(yè)要利用廣告的作用做好宣傳，積極與顧客溝通交流，只有學(xué)會交流才能夠更好地接近顧客，幫助顧客解決對于產(chǎn)品的困惑，才能夠有機(jī)會把產(chǎn)品推銷出去。企業(yè)要利用有形廣告和無形廣告對產(chǎn)品進(jìn)行積極宣傳，加強(qiáng)對服務(wù)人員的語言技巧，提高銷售業(yè)績。
（三）重視品牌效應(yīng)
企業(yè)要認(rèn)識到品牌的重要性，積極打造屬于自己的品牌。我國的消費者往往都比較在意商品中的品牌，對于品牌有種莫名的信任感，因此企業(yè)需要重視品牌的構(gòu)建，打造屬于品牌的閃光點，可以是文化宣傳，也可以是外觀變化，閃光點可以不止一個，但是在打造和宣傳的過程中一定要體現(xiàn)出閃光點。在消費者眼中，只要有這么一個閃光點，就會吸引注意力，產(chǎn)生購買欲望，這就是一個品牌的打造過程，因此充分了解消費者心理，對于品牌的構(gòu)建和市場營銷策略都是十分重要的。五、結(jié)語消費者的消費心理和行為直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的銷售以及企業(yè)在市場的占有率和增長率，因此企業(yè)如果要獲得更多的利潤，占據(jù)更大的市場，就要制定獨特的營銷策略，充分認(rèn)識到消費者心理對于消費的營銷，有針對性地制定相應(yīng)的營銷策略，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠脫穎而出，完成企業(yè)目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)利潤的不斷增長，推動企業(yè)長期發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
一、服裝品牌營銷策略內(nèi)涵
（1）品牌與品牌營銷。所謂“品牌”，有廣義和狹義之分，狹義上的“品牌”，主要是指通過一些名稱、術(shù)語、記號、象征、設(shè)計或組合來識別一個或一群賣主的產(chǎn)品或勞務(wù)，且區(qū)別于其他賣主的產(chǎn)品或勞務(wù)。而廣義上的“品牌”，則是指以產(chǎn)品或服務(wù)為基礎(chǔ)、以關(guān)系為核心、理性估價的功能價值和感性估價的情感性價值的集合體。所謂“品牌營銷”，主要是指以市場營銷為導(dǎo)向，企業(yè)根據(jù)消費者的品牌需求，實施品牌價值創(chuàng)造、形成品牌效益，最終促使客戶對企業(yè)產(chǎn)品和品牌形成認(rèn)知的過程。（2）服裝品牌營銷意義。服裝品牌在加強(qiáng)消費者市場認(rèn)知度上，可以通過各種營銷手段，將企業(yè)和服裝的各項優(yōu)勢在市場和消費者中展示出來，進(jìn)而使服裝品牌的形象更好的樹立在消費者心中，從而達(dá)到提高品牌市場占有率的目的。
二、服裝零售品牌營銷發(fā)展現(xiàn)狀
（1）服裝品牌經(jīng)營意識淡薄。隨著消費者對于服裝品牌需求的增加，服裝管理者逐漸認(rèn)識到服裝品牌的重要性及其價值，開始了服裝品牌的創(chuàng)新與保護(hù)工作。對于保護(hù)品牌管理者、維護(hù)品牌產(chǎn)品消費者合法權(quán)益等方面仍然存在許多盲點。一些國外企業(yè)就是利用這些盲點來對我國服裝業(yè)打壓我國服裝業(yè)，嚴(yán)重影響我國服裝業(yè)的發(fā)展。（2）服裝品牌定位不足。目前，在中國的零售商場里，常常會看到耐克、杰克瓊斯、七匹狼等國際知名品牌，這些品牌也備受消費者喜愛，反觀國內(nèi)的一些知名品牌雖然在國內(nèi)占據(jù)了一定的市場，但是在國際上就顯得默默無聞了?？梢娢覈@些知名品牌的國際化程度較低，國際市場競爭力處于劣勢。隨著中國WTO的加入，中國服裝國際化的呼聲越來越高，這將會成為我國服裝業(yè)發(fā)展的必然趨勢。（3）服裝品牌營銷策略單一。企業(yè)如果想使自己的品牌產(chǎn)品在激烈的市場競爭中脫穎而出，品牌營銷必不可少。然而，我國服裝零售業(yè)的品牌營銷策略過于單一，具體體現(xiàn)在：一是大規(guī)模的建立專營店、旗艦店，雖然可以凸顯企業(yè)實力，但市場銷售業(yè)績卻不是很好；二是經(jīng)常性實行產(chǎn)品降價促銷活動，表面業(yè)績上升，卻沒能留住客戶，客戶對品牌產(chǎn)品的忠誠度不高。以上兩種現(xiàn)象均是因為服裝零售企業(yè)對于消費者需求認(rèn)識不清，造成品牌產(chǎn)品營銷形式單一，無法向消費者提供差異化的營銷服務(wù)或者所提供的營銷服務(wù)不是消費者所需。
三、服裝零售品牌營銷策略
（1）加強(qiáng)品牌建設(shè)。服裝零售企業(yè)產(chǎn)品品牌多元化、個性化將會是各服裝零售企業(yè)未來努力的目標(biāo)之一。服裝零售企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場上消費者的不同需求，大力發(fā)展企業(yè)服裝品牌產(chǎn)品建設(shè)，使企業(yè)品牌產(chǎn)品具備消費者喜好的個性化、多元化需求，實現(xiàn)服裝品牌市場競爭力大幅度提高，并獲取豐厚利潤。（2）重視品牌定位。品牌定位是實施品牌營銷的第一步，它對品牌產(chǎn)品的推廣至關(guān)重要。品牌定位主要就是將企業(yè)產(chǎn)品的特點、品種、信譽(yù)等方面經(jīng)過一系列營銷策劃，向消費者展示，并將其融入到消費者的生活中去的過程。要想我國服裝零售的品牌國際化，首先就要引入優(yōu)秀服裝營銷人才，借鑒國外的服裝品牌營銷策略，且結(jié)合自身品牌特點，以長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，制定科學(xué)的國際品牌營銷規(guī)劃；其次就是要對分別對國內(nèi)和國外市場進(jìn)行定位，并注意市場細(xì)分，對消費群需求進(jìn)行分類。最后，就是服裝零售企業(yè)要對自身品牌進(jìn)行自評，分析品牌優(yōu)勢與劣勢，了解目標(biāo)消費者的狀況、心理、所處環(huán)境等。（3）品牌差異化。中國服裝零售企業(yè)應(yīng)該在實施品牌營銷戰(zhàn)略前，做好市場調(diào)研工作，了解消費者的需求，包括現(xiàn)實需求和潛在需求，同時也要做好購買后消費者的需求調(diào)查工作，因為研究顯示大部分消費者在選擇商品時會選擇曾經(jīng)用過的品牌，因此作為售后調(diào)研十分重要。在做好售前售后調(diào)研工作后，要對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)果分析，然后推出具有個性化及差異化的品牌營銷策略。
總之，一個優(yōu)秀的服裝品牌，從其發(fā)展歷程來看，均離不開品牌營銷的推動。通過對營銷管理的研究，可以加快一個品牌的市場拓展速度，能夠更好地實現(xiàn)品牌價值。企業(yè)只有重視品牌營銷管理的研究才能夠是企業(yè)在國際市場的競爭中處于不敗之地。
參 考 文 獻(xiàn)
一、企業(yè)營銷策略及其營銷環(huán)境分析
企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是指企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境變化，為實現(xiàn)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，對企業(yè)營銷進(jìn)行全局性、長遠(yuǎn)性、方向性的謀劃。企業(yè)營銷策略主要特征：(1)維持現(xiàn)有顧客，創(chuàng)造新顧客，開拓市場，擴(kuò)大銷售，拓展業(yè)務(wù)；(2)謀劃企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，順應(yīng)環(huán)境變化趨勢；(3)為企業(yè)營銷指明未來的發(fā)展方向，以及應(yīng)采取的基本方針、重大措施和基本步驟；(4)綜合考慮內(nèi)外部資源條件，發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，發(fā)現(xiàn)機(jī)會，避開威脅，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)的生存發(fā)展與營銷環(huán)境密切相關(guān)，我們從宏觀與微觀倆方面來分析。(1)宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境因素包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)、自然環(huán)境等。政治環(huán)境因素要求企業(yè)充分了解國家方針政策，研究政治時局對企業(yè)的影響；法律環(huán)境因素要求企業(yè)了解相關(guān)法律對企業(yè)的影響，利用法律武器保護(hù)企業(yè)權(quán)益；經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定了行業(yè)景氣度、顧客購買力等；自然環(huán)境因素要求企業(yè)關(guān)注生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)性發(fā)展；科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素要求企業(yè)順應(yīng)技術(shù)的發(fā)展趨勢：社會文化環(huán)境因素要求企業(yè)重視產(chǎn)品銷售區(qū)域的風(fēng)土人情等等。(2)微觀環(huán)境分析。微觀環(huán)境因素主要包括：資源供應(yīng)者、營銷中介、顧客、競爭對手、市場狀況、相關(guān)團(tuán)體、社會公眾等。顧客和競爭對手是分析重點。企業(yè)應(yīng)深入分析和了解顧客的分布區(qū)域、需求特征、購買動機(jī)和購買方式等；通過分析明確誰是競爭者，實力如何、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是什么、優(yōu)勢劣勢怎樣。對資源供應(yīng)者、營銷中介、相關(guān)團(tuán)體和社會公眾的分析，目的是與他們建立良好的營銷關(guān)系。
二、企業(yè)營銷策略應(yīng)遵循的法律原則
1.重視產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的重要性對企業(yè)而言不必多說。質(zhì)量問題對企業(yè)來說是個永恒的課題，必須天天抓、月月抓、年年抓。企業(yè)老板不要以為通過質(zhì)量體系認(rèn)證，就可以高枕無憂，要抓好質(zhì)量必須嚴(yán)格推行全面質(zhì)量管理，樹立精品質(zhì)量文化，否則質(zhì)量不好會嚴(yán)重影響品牌形象、制約產(chǎn)品銷售，甚至一次重大質(zhì)量事件就會導(dǎo)致一個企業(yè)的滅亡，特別是在食品和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)質(zhì)量顯得更加重要，三鹿破產(chǎn)就是一個最好的例子。
2.加強(qiáng)售后服務(wù)管理。產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭越來越激烈，營銷的競爭逐漸側(cè)重于服務(wù)的競爭。及時完美的服務(wù)是維護(hù)良好品牌形象的基本保證。但實際上，很多中小企業(yè)老板，還沒有充分認(rèn)識到服務(wù)的作用和地位，他們對客戶的建議和投訴還沒有足夠的重視，很多時候在售后服務(wù)上只看到眼前的利益，沒有考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展，對一些索賠找借口、能不給就不給。作為中小企業(yè)一定要講誠信、樹立良好的責(zé)任意識和服務(wù)意識。
3.品牌建設(shè)中的法律問題。在市場經(jīng)濟(jì)社會中，品牌是贏得市場的魔杖，它可以引導(dǎo)消費者產(chǎn)生固有的消費模式，從而培育出一定的忠實消費群體，最終贏得市場份額。我們必須樹立品牌意識，重視品牌創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌傳播，謹(jǐn)慎進(jìn)行品牌延伸。具體來說，企業(yè)可以從以下方面著手：(1)保持傳統(tǒng)特色，創(chuàng)新品牌文化。特色是一個產(chǎn)品的重要標(biāo)志，是企業(yè)競爭力的突出體現(xiàn)和競爭優(yōu)勢的來源，是品牌效應(yīng)的代表和品牌文化的體現(xiàn)。創(chuàng)新品牌文化，一方面要努力挖掘和傳播企業(yè)歷史文化，提升品牌的傳統(tǒng)文化氛圍，使公眾產(chǎn)生更強(qiáng)的共鳴，讓傳統(tǒng)消費者更親切地面對；另一方面要以開放的心態(tài)來對待新的文化，不斷地吸納各種文化，兼收并蓄地進(jìn)行文化創(chuàng)新，使的品牌文化“與時俱進(jìn)”，吸引新興消費群體，保持品牌的生命力。(2)強(qiáng)化品牌傳播，提高品牌知名度。長期以來，企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的招牌形象和口頭傳播的方式來進(jìn)行品牌傳播，這不僅大大限制了速度和廣度，而且由于品牌形象單調(diào)，難以引起消費者的興趣，品牌傳播效果較差。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新品牌傳播的方式和手段，強(qiáng)化品牌傳播，重新獲得市場認(rèn)可。(3)堅守誠信。誠信是決定一個品牌能否贏得市場的重要砝碼?！罢\信”是維系“百年老店’環(huán)衰的力量源泉。重鑄“誠信”，首先要求企業(yè)在生產(chǎn)和銷售中講求質(zhì)量和信譽(yù)，對產(chǎn)品實行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，遵循IS09000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證，保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能，對設(shè)計、生產(chǎn)、檢測、銷售到售后服務(wù)進(jìn)行全方位的嚴(yán)格管理，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持；其次必須做到在與其他企業(yè)合營或允許他人使用商標(biāo)時嚴(yán)格把關(guān)，不能貪圖一時的小利而讓別人損壞了自己的聲譽(yù)。(4)加強(qiáng)品牌建設(shè)，注重法律保護(hù)。我國已加入了WTO，產(chǎn)品的競爭也愈演愈烈，在這個關(guān)鍵時刻，我國企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)已提出了新的議程，要加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)行品牌重新規(guī)劃或創(chuàng)新。加強(qiáng)品牌傳播，選擇適合自己的企業(yè)營銷策略，樹立國際化觀念進(jìn)行品牌的海外擴(kuò)張，加強(qiáng)品牌保護(hù)意識。
綜上所述，企業(yè)的營銷策略制定要以遵法守法為前提。法律更好的維護(hù)了企業(yè)的利益，促使企業(yè)不斷發(fā)展。
如今，藥品消費者如同其他商品消費者一樣，也呈現(xiàn)出多元化、差異化的趨勢，因此企業(yè)可以利用目標(biāo)營銷策略，在科學(xué)、深入的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，對消費者群體進(jìn)行劃分，發(fā)展出多個在產(chǎn)品策劃、廣告活動、包裝設(shè)計、分銷規(guī)劃以及價格定位等方面都不同的產(chǎn)品，以滿足不同消費群體的需求，獲得他們的信賴。
2．品牌營銷
積極樹立良好的品牌，利用品牌效應(yīng)取得競爭優(yōu)勢也逐步被醫(yī)藥企業(yè)所使用。由于有關(guān)規(guī)定處方藥不允許在大眾媒體上做廣告，所以眾多企業(yè)就積極利用非處方藥的宣傳廣告，打造良好品牌。
3．連鎖營銷
目前我們可以看到很多連鎖藥店，其幾乎遍布各大小城市的每個角落，但是這些藥店的數(shù)量和質(zhì)量仍舊不能滿足消費者的需求，連鎖藥店今后依舊會成為醫(yī)藥行業(yè)關(guān)注的熱點，其未來的發(fā)展前景還是非常樂觀的。
4．知識營銷
目前，知識營銷在國外很流行，其主要是用于銷售保健品。知識營銷利用知識傳播的方式，在和顧客互動的過程中，使顧客了解保健品的相關(guān)知識，這個措施同時也達(dá)到了品牌宣傳和傳播的目的。5．服務(wù)營銷熱情為每一位顧客服務(wù)，堅持顧客至上的理念，爭取留住老顧客，并依靠其發(fā)展新顧客也是藥品營銷的一大策略。因此積極利用服務(wù)營銷，使消費者產(chǎn)生信賴，從而提升藥品營銷的利潤。
二提升藥品營銷策劃的教學(xué)措施
1．強(qiáng)化學(xué)生對藥品營銷策劃課程重要性的認(rèn)識
在實際教學(xué)中，很多學(xué)生對藥品營銷策略學(xué)習(xí)存在錯誤的看法，認(rèn)為營銷就是推銷，只要自己能說會道將藥品銷售出去就可以了，沒有必要對營銷策略進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。其實學(xué)生沒有意識到這門課程的學(xué)習(xí)對于他們以后職業(yè)的重要性，營銷學(xué)不僅是一門技術(shù)，更是一項跨專業(yè)的綜合性學(xué)科，需要學(xué)生進(jìn)行長期的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
2．改革教學(xué)方法，實施以崗位能力為需求的模塊化教學(xué)
藥品營銷需要學(xué)生具備的能力有很多，如商情研究、產(chǎn)品宣講、市場調(diào)研、專業(yè)拜訪、人際交流以及推銷談判等等，因此教師要改革教學(xué)方法，實施以崗位能力為需求的模塊化教學(xué)。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容將課程分為三大模塊，即基礎(chǔ)知識模塊、營銷策略模塊以及總格素質(zhì)與能力三大模塊。在具體的教學(xué)實踐中，教師可以利用三分之一左右的時間講解基礎(chǔ)知識模塊，以崗位需求能力為導(dǎo)向，并考慮學(xué)生的實際使用范圍，以夠用為準(zhǔn)。然后用三分之一的課時向?qū)W生講授目前比較實用的營銷策略，最后再用三分之一的課時進(jìn)行第三模塊的講解，這個模塊的展開可以采用課內(nèi)外實踐的方法，針對學(xué)生的推銷談判能力、商務(wù)禮儀訓(xùn)練、拜訪溝通能力等進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，逐步鍛煉學(xué)生的營銷與管理能力。
3．建立切合實際、富于特色的案例庫，創(chuàng)新案例教學(xué)
在藥品營銷中，采用具有特色的案例庫進(jìn)行教學(xué)是常用的有效方法。在實際的教學(xué)過程中，教師可以從學(xué)生的實際情況出發(fā)，采用本土案例并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解，還可以以小組的形式安排學(xué)生到相應(yīng)的市場進(jìn)行調(diào)查，以及給學(xué)生布置相應(yīng)的作業(yè)。要讓學(xué)生感覺到案例就發(fā)生在身邊，是與自己的實際生活有著緊密的聯(lián)系，也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
近年來，隨著我國旅游市場的快速發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)快捷型、商務(wù)型、旅游度假型、長住型、會議型、公寓式、連鎖式酒店等層出不窮。針對迅猛發(fā)展的酒店業(yè)以及酒店業(yè)運營日益精細(xì)復(fù)雜化，越來越多的酒店管理者意識到了服務(wù)營銷在酒店營銷中的重要性，要想在眾多酒店企業(yè)的叢林中脫穎而出，就必須具備自身的特色和優(yōu)勢，而優(yōu)秀的服務(wù)營銷就是其中的一塊大蛋糕，支撐著酒店的發(fā)展和壯大。因此，酒店業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，重視服務(wù)營銷的作用，重視服務(wù)在酒店營銷中的地位。
一、分析酒店營銷策略中服務(wù)營銷的地位
現(xiàn)代酒店的服務(wù)營銷是指酒店在充分認(rèn)識和滿足消費者需求的前提下，采用多種手段對營銷服務(wù)進(jìn)行分析、整合、執(zhí)行、控制，為建立與目標(biāo)市場、消費者之間的互動關(guān)系，充分發(fā)揮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、有形化、差異化的作用，最大程度滿足消費者需要而在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷是對傳統(tǒng)營銷理念和手段的突破，進(jìn)一步豐富和拓展了市場營銷的內(nèi)涵。服務(wù)營銷主要包括兩個方面的內(nèi)容，即：產(chǎn)品服務(wù)的營銷與顧客服務(wù)的營銷，這兩個方面的內(nèi)容雖有所差異，但是都體現(xiàn)了服務(wù)營銷的宗旨或者說所透漏和傳達(dá)的營銷理念是關(guān)注顧客的不同需求，滿足顧客多層次、多方面、多變化的服務(wù)需求，提升顧客滿意度和忠誠度，最終通過這種服務(wù)營銷來轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷業(yè)績，促進(jìn)酒店的健康發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比，服務(wù)營銷是一種營銷理念，并不僅僅是一種營銷的手段，交易的達(dá)成不是營銷的終點，反而是起點。
隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活理念也發(fā)生了很大的變化，需求層次也逐漸提高，服務(wù)營銷逐漸成為一種獲得競爭優(yōu)勢的重要營銷策略和管理理念。酒業(yè)行業(yè)也是如此，傳統(tǒng)的價格競爭已經(jīng)不能滿足酒店業(yè)市場競爭的需要。在現(xiàn)在市場條件下，非價格競爭尤其是服務(wù)營銷已經(jīng)成為酒店業(yè)營銷競爭的新趨勢。因此，在酒店營銷策略中，服務(wù)營銷在其中占據(jù)著十分重要的位置，進(jìn)行服務(wù)營銷，時刻樹立服務(wù)意識，著重通過營銷服務(wù)來真正滿足顧客的不同需求，有助于企業(yè)從傳統(tǒng)的價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)創(chuàng)新競爭，通過服務(wù)營銷來增加產(chǎn)品的附加值，并能夠增加企業(yè)的無形價值，樹立品牌形象，進(jìn)而實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)。
二、如何完善現(xiàn)代酒店服務(wù)營銷的策略
面對競爭激烈的市場，以服務(wù)營銷作為現(xiàn)代酒店營銷的主要方向，以拼服務(wù)、拼品牌、拼創(chuàng)新作為現(xiàn)代酒店競爭的主要手段，以真正滿足顧客的不同需求作為酒店經(jīng)營管理的主要契機(jī)，是酒店在行業(yè)競爭中獲取有利競爭地位，提高經(jīng)濟(jì)效益的必然選擇。筆者認(rèn)為，現(xiàn)代酒店在營銷服務(wù)過程中，可以采取以下策略：
（一）以市場為導(dǎo)向，為消費者提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)代酒店開展服務(wù)營銷，首先應(yīng)該在找準(zhǔn)酒店自身的定位，在此基礎(chǔ)上以市場為導(dǎo)向，針對潛在的目標(biāo)群體按照其年齡、收入水平、性別、出游方式和目的等進(jìn)行細(xì)致的劃分，并認(rèn)真分析潛在顧客自身的需求，完善酒店的相關(guān)配套設(shè)施，著力打造和設(shè)計出更具針對性的使顧客滿意的產(chǎn)品，提供有差異的、個性化的服務(wù)。 比如，在大床房和標(biāo)準(zhǔn)間的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客的喜好，設(shè)置圓床房、情侶房、綠色住宿等等。還可以配套停車場、球迷酒吧、綠色飲食、當(dāng)?shù)靥厣〕缘?，這樣既滿足不同顧客的不同需求，也通過更具特色和創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)提高了顧客的滿意度和忠誠度，給顧客留下了深刻的印象，有助于酒店樹立自己的品牌。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，注重提高酒店全體員工的服務(wù)意識。酒店員工是反映酒店服務(wù)和形象的一扇窗戶，也是有效建立酒店與顧客之間互動聯(lián)系的橋梁。酒店進(jìn)行服務(wù)營銷，最為關(guān)鍵的就是必須強(qiáng)化和提高全體員工的服務(wù)意識和營銷能力，能夠與顧客進(jìn)行耐心的溝通，最大程度得滿足顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，酒店管理者必須開展定期或不定期培訓(xùn)，加強(qiáng)與中高職院校旅游、酒店、禮儀等專業(yè)的合作，建立員工共同認(rèn)同的企業(yè)文化，完善員工激勵與考核制度，重點加強(qiáng)溝通、禮儀、服務(wù)流程與技能、特殊情況處理等方面的培訓(xùn)，以便給顧客提供更加專業(yè)、精細(xì)、溫馨的服務(wù)，讓顧客在一點一滴的細(xì)節(jié)中感受到酒店的魅力，進(jìn)行提高了顧客對酒店的滿意度和忠誠度，有效得提升了酒店在行業(yè)中的競爭力和地位。
（三）注重宣傳，搞好E化服務(wù)，完善服務(wù)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)化、新媒體快速發(fā)展的時代，現(xiàn)代酒店不能再局限于傳統(tǒng)的服務(wù)營銷策略，必須結(jié)合電子技術(shù)，實現(xiàn)酒店產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和智能化。從酒店預(yù)定系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)再到人事管理管理、采購、倉儲管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)等都形成網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的管理，有效降低酒店的運營成本，提高酒店的管理服務(wù)效率，給顧客帶來方便。此外，酒店還應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺加強(qiáng)宣傳，拓展?fàn)I銷渠道，比如開通酒店的官方微博、微信公眾號等，并制定相應(yīng)的營銷策略，比如節(jié)假日優(yōu)惠促銷、積分抵現(xiàn)、住店有禮、機(jī)場免費接送等營銷活動。通過建立健全這些服務(wù)營銷策略，可以有效的吸引潛在目標(biāo)客戶的入住，提高酒店的市場占有率。
總而言之，新形勢下，服務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動中的作用和地位日漸提升，因此，提倡服務(wù)營銷的理念，充分認(rèn)識服務(wù)營銷在酒業(yè)營銷中的重要性，是酒店提高消費者滿意度和忠誠度，樹立和傳播酒店聲譽(yù)和品牌，提升酒店核心競爭力，占領(lǐng)行業(yè)制高點，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的必然選擇。
參考文獻(xiàn)：
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隨著現(xiàn)代信息建設(shè)的不斷完善，也衍生出很多新的營銷模式，因此，作為石油銷售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提升自身品牌管理建設(shè)，處理好與消費者之間的關(guān)系，進(jìn)而擴(kuò)大自身品牌的影響力，制定出有效的營銷策略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、品牌營銷在石油銷售企業(yè)中存在的問題
目前，能源在我國發(fā)展當(dāng)中需求不斷的增長，這就要求著石油銷售企業(yè)必須不斷改進(jìn)自身的市場營銷策略，從而改變石油市場的結(jié)構(gòu)性，增長企業(yè)本身的品牌營銷能力。但是由于早前計劃經(jīng)濟(jì)的制約，對市場缺乏足夠的重視，我國石油企業(yè)難以實質(zhì)性地突破傳統(tǒng)銷售環(huán)節(jié)，集中突出兩個問題：品牌的建設(shè)和營銷。反之國外石油企業(yè)具備良好的品牌策略，不斷地對我國成品油市場進(jìn)行沖擊，國內(nèi)企業(yè)缺乏對其的競爭能力。
我國石油銷售企業(yè)在觀念方面，缺乏強(qiáng)烈的市場競爭意識、效益指標(biāo)以及品牌競爭意識；在業(yè)務(wù)方面，不重視基礎(chǔ)建設(shè)，如銷售終端等，這兩方面的缺乏導(dǎo)致了企業(yè)在銷售體系落后，銷售的個體少等薄弱因素。所以，我過石油銷售企業(yè)要想在當(dāng)今市場站穩(wěn)腳步，勢必要加強(qiáng)管理，制定適合市場的營銷策略方案，才能在市場中不斷的發(fā)展。
二、品牌營銷在石油銷售企業(yè)中的重要性
（一）吸引市場注意力
在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，開展品牌營銷和建設(shè)，企業(yè)就能打造出一個好的品牌，同時，品牌效應(yīng)能夠使得企業(yè)在市場中獲得更多的吸引力，從而能夠在消費中的購買石油產(chǎn)品時形成一種購買導(dǎo)向，在同等價格競爭過程中，與國外品牌相抗衡，在獲得市場的同時，造就企業(yè)自身的國際競爭力。
（二）增強(qiáng)企業(yè)附加產(chǎn)值
品牌在企業(yè)中是一種無形資產(chǎn)，而在企業(yè)的發(fā)展過程中，其具備很高的價值，也能為企業(yè)帶來很大的附加產(chǎn)值，進(jìn)而在制定營銷策略時，企業(yè)能夠在品牌的效應(yīng)下制定和運用出高架的策略方案。在強(qiáng)勢品牌的帶動下，使得企業(yè)在與其他相對弱勢品牌的競爭中獲勝，這樣，企業(yè)就能獲得在一定時期的高效益，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
（三）提高吸納人才的能力
人才作為一個企業(yè)生存發(fā)展的重要部分，一直起到關(guān)鍵性的作用。一般來說，知名的企業(yè)擁有大量優(yōu)秀人才，并能發(fā)揮他們本身卓越的能力，為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)價值和社會效應(yīng)。反過來說，人才也會被企業(yè)本身響亮的品牌效應(yīng)所吸引而前來加盟，在這樣的良性循環(huán)中，企業(yè)不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷地提高自身的影響力。
三、品牌營銷的實施策略
（一）建設(shè)現(xiàn)代化品牌理念
傳統(tǒng)觀念一直是制約著我國石油銷售企業(yè)進(jìn)行品牌營銷的一道坎，所以，建立品牌營銷的第一步就是轉(zhuǎn)變觀念。首先，理解品牌的含義。在過往中，人們對品牌的理解僅僅只是企業(yè)的一個標(biāo)識符號，而真正意義的品牌，還包含著在營銷、策劃、HSE等這些方面當(dāng)中，所以，必須要了解品牌在企業(yè)中的重要意義。其次，制定有效的品牌提升策略。一些企業(yè)在建立品牌過程中，會不自覺地過度包裝、夸大自己品牌的理念，這顯然不利于企業(yè)的良好發(fā)展，企業(yè)在品牌建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)放眼于未來，踏踏實實地推廣自身品牌理念。最后，加強(qiáng)對自身品牌的保護(hù)，在當(dāng)今社會，企業(yè)在建設(shè)品牌的過程中，也要維護(hù)好自身品牌的利益，對于假冒偽劣等侵權(quán)行為，應(yīng)該運用法律手段堅決維權(quán)，為自身品牌營銷建設(shè)提供一個安穩(wěn)和諧的發(fā)展環(huán)境。
（二）提高品牌管理能力
在石油銷售企業(yè)建設(shè)品牌營銷過程當(dāng)中，建立完善的品牌管理體系，能夠有效地推動品牌營銷策略的實施工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的企業(yè)特點，完善系統(tǒng)內(nèi)部的品牌管理架構(gòu)，明確企業(yè)內(nèi)部各個部門對于品牌的管理權(quán)限，使品牌管理能夠系統(tǒng)地、有效地步入軌道。當(dāng)然，企業(yè)也要進(jìn)行相關(guān)市場調(diào)研，了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，提高企業(yè)的品牌管理能力。在目前市場競爭激烈的環(huán)境中，石油銷售企業(yè)在制定出有效的品牌營銷理念的同時，也要提高品牌管理能力，把品牌覆蓋到整個銷售環(huán)節(jié)，使員工能夠充分利用品牌效應(yīng)帶來的影響力，為公司帶來更多的效益，同時使得品牌營銷能夠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，改善企業(yè)的不足之處，推動企業(yè)在石油銷售方面的發(fā)展。
（三）制定品牌營銷策略
在石油銷售企業(yè)的發(fā)展歷程當(dāng)中，必須要有一個比較明確的營銷方向，在為企業(yè)帶來效益的前提下，結(jié)合企業(yè)自身的特點以及市場發(fā)展的趨向，汲取行業(yè)中的先進(jìn)理念，從而制定出品牌營銷的策略。明確方向是品牌營銷策略能夠正確實施的前提，才能真正意義上給石油銷售企業(yè)帶來進(jìn)步。另一方面，必須有正確的市場導(dǎo)向和客戶認(rèn)知，避免以自我為中心的錯誤的營銷策略，逐步行成以市場為基礎(chǔ)，滿足客戶需求為前提的發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)帶來一種良性發(fā)展。
（四）獲得客戶的認(rèn)可
2、體驗營銷策略：體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射于語言中，例如描述體驗的動詞：喜歡、贊賞、討厭、憎恨等，形容詞：可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。企業(yè)為何體驗營銷呢？其實體驗營銷的重要性體現(xiàn)在：消費者的情感需求比重在增加；消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化；消費者價值觀與信念迅速轉(zhuǎn)變；消費者關(guān)注點向情感性利益轉(zhuǎn)變。對于現(xiàn)代消費的觀念轉(zhuǎn)變企業(yè)必須在品牌推廣上下足功夫，對此企業(yè)品牌聯(lián)播可有效的提高企業(yè)品牌知名度，更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節(jié)講述體驗營銷。
3、植入營銷策略：植入營銷通常是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目各種內(nèi)容之中，通過場景的再現(xiàn)，讓觀眾在不知不覺中留下對產(chǎn)品及品牌印象，繼而達(dá)到營銷產(chǎn)品的目的。我們經(jīng)常在眾多電影、電視劇中看到不同品牌的植入，然而數(shù)字營銷戰(zhàn)役中一樣可以借用，微視頻的火爆，植入可以直接照搬到網(wǎng)絡(luò)平臺，同時在各種以內(nèi)容輸出的平臺上，均可以實現(xiàn)。比如網(wǎng)絡(luò)游戲、微博段子、長微博圖文，甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動，可以成為主角，比如游戲、微視頻等，但是在微博段子、長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已，成不了大的策略。
4、口碑營銷策略：口碑營銷是指企業(yè)努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強(qiáng)，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷。從企業(yè)營銷的實踐層面分析，口碑營銷是企業(yè)運用各種有效的手段，引發(fā)企業(yè)的顧客對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣鳎⒓铑櫩拖蚱渲苓吶巳哼M(jìn)行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二、第三階段，都可以使用此策略，口碑營銷策略基于社會化媒體平臺，強(qiáng)調(diào)關(guān)系與興趣，激發(fā)大家分享正向口碑的興趣，為企業(yè)品牌正向引導(dǎo)助力。我們曾在論壇、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播，還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享，這些都是口碑碎片，通過用戶自行分享出來，當(dāng)企業(yè)使用此策略時，更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing，國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達(dá)到廣告的效果。我們常因為新品牌、新產(chǎn)品知名度不夠高而苦惱，在新品上市階段，很多企業(yè)希望能有一個引爆的事件發(fā)生，將媒體、公眾的目光聚集過來，這都是希望品牌迅速爆紅的心理，不過事件營銷也是一種策略的方法，并不是萬能的，也就是說火爆與否跟很多因素有關(guān)，前文《從劉燁搶沙發(fā)談事件營銷》中有描述關(guān)于事件營銷策略的形成方法，一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌，而非事件本身。
6、比附營銷策略：比附營銷是一種比較有效的營銷手段，能讓目標(biāo)受眾迅速完成對我們的營銷標(biāo)的物從認(rèn)識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設(shè)法將自己的產(chǎn)品或品牌與行業(yè)內(nèi)的知名品牌發(fā)生某種聯(lián)系(即攀附知名品牌)，并與其進(jìn)行比較，但承認(rèn)自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時，與伊利的比附，在互聯(lián)網(wǎng)中2013年暴風(fēng)影音推出“中國好老二”的活動，借艾瑞網(wǎng)關(guān)于視頻排行之勢推出了系列的廣告、營銷活動，這次暴風(fēng)影音的數(shù)字營銷戰(zhàn)役的策略便是比附營銷。
7、饑餓營銷策略：是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價，達(dá)到加價的目的。表明上，饑餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然后限制供貨量，造成供不應(yīng)求的熱銷假想，從而提高售價，賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價格，而是對品牌產(chǎn)生的附加值，這個附加值分正負(fù)。談起饑餓營銷，大家最先想到就是蘋果手機(jī)，這世界上越難得到的東西越是令人著迷，喬布斯深深了解其中的道理，雷軍領(lǐng)銜的小米手機(jī)也學(xué)了喬布斯的精髓，小米的饑餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產(chǎn)品推出時可以嘗試使用，適合第一、第二階段。
該報告以全世界的客戶端營銷人員為調(diào)研對象，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容營銷已成為逐漸興起的數(shù)字化營銷中最重要的一項，39%的被調(diào)研者都將其選為優(yōu)先的數(shù)字化營銷策略，而在2012年，僅有29%的人認(rèn)為內(nèi)容營銷是優(yōu)先的數(shù)字化營銷策略。優(yōu)化轉(zhuǎn)換率與2012年相比，也有了較顯著地提升：今年的調(diào)查中，有39%的人將其選為優(yōu)先的數(shù)字化營銷手段，在去年這一數(shù)字是34%。
