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一、醫(yī)院服務(wù)半徑的探討
對于我國來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市整體醫(yī)療水平比較高，醫(yī)療設(shè)施比較先進(jìn)，那么相應(yīng)的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)半徑范圍就比較大，個別大?？漆t(yī)院達(dá)到了全國頂尖水平。醫(yī)院醫(yī)療半徑的大小一般由醫(yī)療團(tuán)隊技術(shù)水平、醫(yī)療資源設(shè)備設(shè)施以及醫(yī)院整體服務(wù)水平所決定。因此切實(shí)加大宣傳力度，將醫(yī)院的資源優(yōu)勢、學(xué)科優(yōu)勢、人才優(yōu)勢結(jié)合典型病例充分地進(jìn)行宣傳報道，有助于在通訊時代讓廣大患者查詢了解到更多救治信息，由此也進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)院服務(wù)人群，從而擴(kuò)大了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)半徑。為了切實(shí)擴(kuò)大醫(yī)院的服務(wù)半徑，增加醫(yī)院的年就診人次，可以采取以下幾種措施。第一可以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)站預(yù)約、手機(jī)APP等形式，實(shí)施網(wǎng)上預(yù)約掛號。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，可以為患者提供便捷，同時也為較遠(yuǎn)地區(qū)的患者提供了方便；第二定期開展義診活動。深入社區(qū)、養(yǎng)老院等區(qū)域，通過專家義診等活動，方便老百姓看病，并與社區(qū)服務(wù)站建立上下聯(lián)動機(jī)制，做到大病不出區(qū)域，小病不出社區(qū)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)百姓“在家門口看病”的醫(yī)療目標(biāo)；第三提高醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度在一定程度上也影響了醫(yī)療半徑。服務(wù)態(tài)度是醫(yī)院對患者的一種責(zé)任，因此醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療工作人員服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督力度，可以通過定期對患者進(jìn)行問卷調(diào)查或者是不記名投票等方式來進(jìn)行服務(wù)水平的評價，以切實(shí)提高醫(yī)院整體的服務(wù)水平；第四引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院醫(yī)療水平的基本保障，它可以為醫(yī)護(hù)工作者的治療方案提供數(shù)據(jù)信息依據(jù)，這在一定程度上也提高了醫(yī)院的醫(yī)療水平。但是醫(yī)院在引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的過程中，應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的實(shí)際情況相結(jié)合。
二、醫(yī)院宣傳部門的職能簡介
宣傳部作為醫(yī)院的主要職能部門，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)合理的宣傳手段來不斷提高醫(yī)院的形象工程。在進(jìn)行宣傳工作的過程中，工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本院的實(shí)際情況進(jìn)行宣傳，切不可夸大醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療資源，以免延誤病人病情，引發(fā)醫(yī)患糾紛?？傮w來說醫(yī)院宣傳部門主要有以下幾方面的工作內(nèi)容。
（一）確定醫(yī)院宣傳方向
醫(yī)院宣傳部門在制定宣傳計劃的過程中，應(yīng)當(dāng)以上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和批文為基本參考內(nèi)容，切不可偏離上級的要求，以免偏離宣傳方向，影響宣傳效果。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在指示開展宣傳工作前，通過結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)行情況，已充分考慮到各項影響因素，這就在一定程度上保證了宣傳方向的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，因此宣傳部應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握醫(yī)院的發(fā)展態(tài)勢，制定合理的宣傳計劃，提升醫(yī)院的形象品牌。
（二）宣傳計劃的制定
科學(xué)合理的宣傳方案為開展各項宣傳活動提供了方向性指導(dǎo)依據(jù)。醫(yī)院的宣傳部門在制定宣傳計劃的過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，高效率高質(zhì)量的完成宣傳任務(wù)，以達(dá)到宣傳效果。宣傳計劃的制定離不開醫(yī)院各個部門的支持，因此宣傳部門的工作人員應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理的協(xié)調(diào)各部門間的交流配合，結(jié)合各科室及醫(yī)院整體需求，嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)步、有序地完成宣傳計劃制定工作。宣傳部工作人員應(yīng)全面搜集醫(yī)院的文件材料并整理成參考文件，以利于在宣傳計劃撰寫過程中參考使用。
（三）宣傳計劃的執(zhí)行
醫(yī)院的宣傳計劃在實(shí)際的執(zhí)行過程中或許會面臨一些難題，宣傳部工作人員在開展工作前應(yīng)盡力考慮到各項影響因素，并協(xié)調(diào)相應(yīng)部門積極做好應(yīng)對措施，以保證宣傳計劃的順利展開，做好醫(yī)院形象工程的建設(shè)工作。宣傳資料完成以后，工作人員可以將其及時更新到醫(yī)院的網(wǎng)站，以便患者查詢參考，為病人及家屬了解救治信息提供方便。宣傳部門還應(yīng)當(dāng)充分利用媒體的力量來提升醫(yī)院的形象。宣傳工作人可以利用報社等媒體的力量來提升醫(yī)院的知名度，從而保障宣傳效果。另外宣傳部門也應(yīng)當(dāng)不斷地提升宣傳人員的計劃執(zhí)行能力，從而確保宣傳方案的有序?qū)嵤?/p>
三、醫(yī)院宣傳方向分析
醫(yī)院形象工程的建立不僅僅依靠患者的口碑，還依靠醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量以及宣傳工作。作為醫(yī)院的宣傳部門，其工作宗旨是忠于踐行服務(wù)宗旨，搜集醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)亮點(diǎn)，弘揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員救死扶傷的奉獻(xiàn)精神。因此宣傳部門在對醫(yī)院進(jìn)行廣泛宣傳的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點(diǎn)要求。
（一）切實(shí)抓住醫(yī)院的宣傳亮點(diǎn)
每一個醫(yī)院都有其獨(dú)有的醫(yī)療優(yōu)勢，因此宣傳人員在進(jìn)行宣傳工作的過程中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握本院的宣傳亮點(diǎn)。在制定宣傳計劃的過程中，宣傳部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各科室之間的溝通合作，切實(shí)掌握各科室的醫(yī)療優(yōu)勢，并對使用的先進(jìn)醫(yī)療器材進(jìn)行通俗易懂的介紹說明，使患者更加清晰的了解醫(yī)院的醫(yī)療資源。另外宣傳方案制定應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)院實(shí)際的醫(yī)療水平，保證宣傳計劃的真實(shí)性，這同時也是對患者負(fù)責(zé)的一種職業(yè)表現(xiàn)。
（二）創(chuàng)新宣傳活動
對于醫(yī)院來說，宣傳計劃的實(shí)施主要通過醫(yī)院專屬網(wǎng)站、各媒體平臺和印制的科室簡介及醫(yī)院簡報等。隨著近年來網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)的發(fā)展，為醫(yī)院宣傳模式的創(chuàng)新帶了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)院可以建立手機(jī)APP客戶端，對醫(yī)院的醫(yī)療資源進(jìn)行詳細(xì)地說明介紹，為廣大患者提供便捷。另外醫(yī)院網(wǎng)站還可以建立各科室主治醫(yī)師的專屬交流板塊，定期進(jìn)行常見疾病的常識及預(yù)防知識介紹，方便患者自查，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，通過這樣做不僅僅為醫(yī)院樹立了良好的形象品牌，同時也在一定程度上拉近醫(yī)生和患者的關(guān)系。
（三）開展醫(yī)療下鄉(xiāng)的宣傳活動
部分經(jīng)濟(jì)和交通較為落后的地區(qū)醫(yī)療水平相對偏低，這就增加了患者看病難的問題。醫(yī)院的宣傳部門可以根據(jù)本院的實(shí)際情況舉辦醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)活動，并將活動資料進(jìn)行整理，在為廣大患者提供方便低價的醫(yī)療服務(wù)的同時，也大大提升了醫(yī)院的整體形象，達(dá)到宣傳的效果，同時在一定程度上也為患者解決了就醫(yī)難的問題。宣傳部門在制定策劃活動的中，應(yīng)當(dāng)充分與各科室進(jìn)行溝通，充分做好出行的計劃及時間安排，從而保證參加活動的醫(yī)療技術(shù)力量，進(jìn)而保證活動的舉辦質(zhì)量，這樣才能真正做到在宣傳醫(yī)院的同時，為廣大患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，秉承醫(yī)院以人為本的宗旨。
四、結(jié)論
綜上所述，醫(yī)院進(jìn)行必要的宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展具有有重要的促進(jìn)意義。宣傳部門可以通過網(wǎng)站、院報、義診等多種活動形式來樹立醫(yī)院的形象品牌，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，吸引更多的患者前來應(yīng)診。另外醫(yī)院還可以使用網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)對患者進(jìn)行遠(yuǎn)程會診，這樣不僅僅提升了醫(yī)院的品牌，同時也給患者帶來了方便?？傊t(yī)院宣傳部門應(yīng)當(dāng)以科學(xué)合理的制定宣傳計劃，圓滿的完成宣傳任務(wù)，樹立良好的醫(yī)院品牌形象為工作目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]李暉.分析醫(yī)院服務(wù)半徑探討醫(yī)院宣傳方向[J].中國藥物與臨床，2013（6）.
一、有利于響應(yīng)國家號召，建設(shè)服務(wù)于廣大民眾的醫(yī)院。國家近年來對醫(yī)療事業(yè)投入了更大的關(guān)注，一方面是因?yàn)獒t(yī)療事業(yè)在我國民生事業(yè)中占很大比例，另一方面是因?yàn)榻陙磲t(yī)療事業(yè)也被推上風(fēng)口浪尖。醫(yī)院宣傳工作體系的建立，便是響應(yīng)了國家的號召。建立社會各界都信息對稱的醫(yī)院，才是國家一直關(guān)注的直接目的。
二、有利于建立醫(yī)院窗口，提升醫(yī)院美好形象。宣傳是一種讓更多的人了解醫(yī)院的一種方式，也是一個良好窗口和平臺。醫(yī)院的形象便是通過這樣一個窗口傳遞給每一個人。醫(yī)院的典型事跡和個人先進(jìn)都將在宣傳工程中得到普遍關(guān)注。醫(yī)院的美好形象大部分也是通過宣傳才廣為人知。
三、有利于贏得病人稱贊，幫助病人尋求良好治療場所。信譽(yù)好的醫(yī)院，病人往往會得到更加上乘的服務(wù)。好的醫(yī)院不僅是口碑好，宣傳工作體系一樣會做得很出色。宣傳和實(shí)力的完美結(jié)合，病人之間便會相互傳遞信息，外來探親的親屬也會感受到醫(yī)院至誠的溫暖。
醫(yī)院內(nèi)部宣傳體系建設(shè)
一、完善宣傳部門，負(fù)責(zé)宣傳領(lǐng)域。有一個良好的宣傳班子，是一個醫(yī)院進(jìn)行良性宣傳的保障。宣傳部門人員必須具有過硬的宣傳技能和與人交際的能力。宣傳工作是一個比較繁雜的領(lǐng)域，必須要進(jìn)行詳細(xì)的領(lǐng)域分工。有負(fù)責(zé)外聯(lián)的，有負(fù)責(zé)內(nèi)勤的，有負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的，有負(fù)責(zé)社會公益組織的。有負(fù)責(zé)企業(yè)文化構(gòu)建的，有負(fù)責(zé)企業(yè)文化宣傳的。各種宣傳手段都要細(xì)致入微，不留下一個死角。宣傳部門的工作的繁重而長久的，任何一位部門成員都必須習(xí)慣宣傳部門的部門架構(gòu)和部門職責(zé)，在自己的工作范圍內(nèi)，持之于恒，不斷地求新求異，不斷地堅持努力，才能夠使得醫(yī)院的宣傳能力不斷地提高。
二、建立內(nèi)部文化，進(jìn)行文化宣傳。現(xiàn)代科技這么發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)也會越來越發(fā)展迅速。經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展并不一定促進(jìn)社會文化的發(fā)展。醫(yī)院文化建設(shè)也是十分重要的，建立內(nèi)部文化體系，在醫(yī)院各部門設(shè)立宣傳員，并通過宣傳員這個“點(diǎn)”來號召全體員工這個“面”，向先進(jìn)醫(yī)院文化學(xué)習(xí)。同時充分發(fā)揮宣傳員的積極性和主動性，及時發(fā)現(xiàn)身邊的先進(jìn)和典型，這樣就可以減輕很多宣傳部門的宣傳負(fù)擔(dān)。醫(yī)院的內(nèi)部文化建設(shè)一般會體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)、關(guān)愛、和諧、有為等等很多個方面。內(nèi)部文化一旦建立，宣傳人員便可以按照內(nèi)部這種醫(yī)院文化進(jìn)行有力的宣傳。醫(yī)院文化一般都深入人心，醫(yī)院成員在遵守的時候也會更加自覺，建立內(nèi)部文化體系，有利于促進(jìn)醫(yī)院的整個宣傳工作體系的建立。
醫(yī)院外部宣傳體系建立
醫(yī)院內(nèi)部宣傳只是一個小部分，真正的關(guān)鍵點(diǎn)是如何建立好醫(yī)院的外部宣傳體系。醫(yī)院外部宣傳體系建立占據(jù)著醫(yī)院宣傳體系中最大的一部分。外部宣傳是聯(lián)系醫(yī)院和人民大眾的橋梁，外部宣傳才能彰顯醫(yī)院的魅力。但是外部宣傳因?yàn)榇嬖谥鴱?fù)雜性，醫(yī)院宣傳工作體系的建立注定不會是一朝一夕，但是只要從以下幾個當(dāng)面開始著手，應(yīng)該會加快整個醫(yī)院工作體系的建立。
一、著力醫(yī)院官網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳。隨著社會的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，在北京或大或小的醫(yī)院都擁有了屬于自己的官方網(wǎng)站。醫(yī)院的官網(wǎng)的作用是不可估量的，它是連接醫(yī)院和外界的橋梁。醫(yī)院宣傳部門的人，應(yīng)該分兩部分進(jìn)行，一部分人對信息進(jìn)行搜集和匯總，一部分人對信息進(jìn)行和維護(hù)反饋。這樣全線開通，將會使得醫(yī)院的聲譽(yù)穩(wěn)步提升。外界人士對一個醫(yī)院進(jìn)行了解，必然會首先進(jìn)入他的官網(wǎng)。官網(wǎng)的美觀及其簡練顯得十分重要，因?yàn)榇蟛糠秩嗽跒g覽網(wǎng)頁的時候并不會駐足太久。宣傳部的人員在進(jìn)行信息編輯的時候，要突出簡單而有說服力的內(nèi)容，信息以新聞為載體，以宣傳為舟楫，不斷地更新和挖掘，不斷地維護(hù)和管理，打造醫(yī)院的電子形象平臺，以適應(yīng)日趨發(fā)展的社會狀況。
二、覆蓋學(xué)校社會，組織醫(yī)院講座。講座是一種比較深度宣傳的方式，醫(yī)院宣傳部的人可以組織醫(yī)院的醫(yī)師進(jìn)行必要的講座。這些講座地點(diǎn)可以安排在學(xué)校，也可以安排在社會。學(xué)校影響的是對學(xué)生這一批人，而社會則是對整個社會領(lǐng)域的覆蓋。只要醫(yī)院相關(guān)講座人員有名氣，這種宣傳醫(yī)院方式是十分奏效的，也是可以借鑒的。作為三甲醫(yī)院，這種宣傳方式應(yīng)該盡快普及。
三、邀請媒體采訪，參與公益活動。網(wǎng)絡(luò)雖然面對的用戶最為廣泛，但是畢竟不是唯一的方式，電視媒體或者報刊雜志等也是其中十分重要的一環(huán)，公益活動的組織和參加也應(yīng)當(dāng)定期保持。醫(yī)院宣傳部在進(jìn)行相關(guān)宣傳的時候，最為直接和有效的就是通過媒體進(jìn)行報道。媒體的報道有著見效快，見效好等諸多優(yōu)點(diǎn)，對他進(jìn)行合理的安排，可以優(yōu)化整個宣傳體系安排。媒體的公信力是無與倫比的。而組織相應(yīng)的公益活動，出席相應(yīng)的慈善會議，更加能夠提升醫(yī)院的整體信譽(yù)和公信力。醫(yī)院的職責(zé)不只是盈利，更重要的是給廣大民眾提供舒適的醫(yī)療環(huán)境，為公眾事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
摘 要：新媒體，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的，是近年來以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的媒體形態(tài)，如手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)群、微博、微信等都屬于新媒體的范疇。新媒體的產(chǎn)生帶來了信息傳播革命性的發(fā)展，滿足了人們隨時隨地互動性的訴求表達(dá)、精神娛樂與獲取信息的需要。隨著新媒體時代的到來，醫(yī)院宣傳工作面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)形勢，將新媒體元素融入醫(yī)院宣傳工作，是我們面臨的新課題。
關(guān)鍵詞：新媒體時代；宣傳；
中圖分類號：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-08-00-01
在新媒體時代，醫(yī)院宣傳工作存在諸多不足，致使在應(yīng)對新媒體相關(guān)事件中處于被動狀態(tài)。明確不足之處將對今后應(yīng)對新媒體突發(fā)事件具有重要意義。一是重視程度不夠。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對于新媒體在信息傳播中的巨大影響力還未有足夠的認(rèn)知和重視。，可能部分醫(yī)務(wù)人員有所感知，但體會還不夠真切。認(rèn)知的不到位和思想的麻痹導(dǎo)致醫(yī)院不能夠把新媒體放在足夠高的位置來加以面對。二是專職人員不足。在基層醫(yī)院，由于思想認(rèn)識存在偏差，對新媒體沒有引起足夠的重視，缺乏專職的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員，一旦出現(xiàn)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，往往在第一時間內(nèi)不能夠做出及時準(zhǔn)確合理的動作，后續(xù)引導(dǎo)力不從心，導(dǎo)致輿情不斷蔓延，給醫(yī)院形象造成傷害。三是技術(shù)支持不夠?；鶎俞t(yī)院在新媒體技術(shù)資金投入和技術(shù)升級上不夠重視，許多醫(yī)院雖然也建立網(wǎng)站、開通了微博，但管理技術(shù)和硬件技術(shù)還不能及時跟上，嚴(yán)重制肘著新媒體在宣傳工作中作用的發(fā)揮。
針對以上不足，醫(yī)院宣傳部門首先要強(qiáng)化新媒體知識的普及運(yùn)用，其次是要培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，三是要建立快速反應(yīng)應(yīng)對輿論機(jī)制。醫(yī)院，正處在新一輪醫(yī)療衛(wèi)生改革中，面對當(dāng)前不容樂觀的醫(yī)患矛盾，始終是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。宣傳工作是展示醫(yī)院良好職業(yè)形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要載體，做好醫(yī)院宣傳工作一是要圍繞醫(yī)院中心，服務(wù)衛(wèi)生大局。做好醫(yī)院宣傳工作，不僅事關(guān)醫(yī)院的社會形象，同時也能讓公眾更加理解和支持醫(yī)療衛(wèi)生工作，緩解醫(yī)患矛盾，和諧醫(yī)患關(guān)系。因此，我們要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”、創(chuàng)建平安醫(yī)院等各項中心工作來進(jìn)行宣傳，努力為醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。二是要加強(qiáng)平臺建設(shè)，拓展宣傳載體。加強(qiáng)平臺建設(shè)是做好醫(yī)院宣傳的前提。宣傳部門應(yīng)拓寬宣傳渠道，改進(jìn)宣傳形式，全方位開展新聞宣傳，健全新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)。充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個宣傳的新陣地，使醫(yī)院宣傳更加貼近公眾生活。同時，注重與網(wǎng)民的交流溝通，取得公眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的的理解和支持。三是要宣傳多方亮點(diǎn)，展示醫(yī)院形象。醫(yī)療衛(wèi)生工作事關(guān)人民群眾身體健康，備受公眾關(guān)注，因而宣傳題材是非常多樣化的，既有名醫(yī)名家的推介，又有健康疾病的宣教；既有先進(jìn)個人的典型選樹，又有先進(jìn)集體的風(fēng)采弘揚(yáng)；既有對日常工作的動態(tài)報道，又有對工作經(jīng)驗(yàn)的提煉總結(jié)。宣傳工作就是要抓住這些亮點(diǎn)做文章，在宣傳的廣度和深度上作進(jìn)一步探索。四是要關(guān)注社會熱點(diǎn)，化解輿論危機(jī)。醫(yī)療衛(wèi)生工作面對的是病人，因而在醫(yī)患矛盾不容樂觀的今天醫(yī)院時常處在輿論的風(fēng)口浪尖上。所以，化解輿論危機(jī)，運(yùn)用宣傳手段化不利為有利，化被動為主動，也是宣傳工作需要面對的重要工作。宣傳部門除了應(yīng)對傳統(tǒng)媒體上的輿論危機(jī)外，還有網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的應(yīng)對。必須以事實(shí)為依據(jù)，以客觀、真誠的態(tài)度與網(wǎng)民溝通，建立公信力。
同志們：
今天，市文明委考評組在市文明辦副主任張孟曾的帶領(lǐng)下光臨我縣，對我縣20XX年申報的省級文明單位進(jìn)行考評驗(yàn)收。
首先，我介紹一下市考評組成員的領(lǐng)導(dǎo)：市文明辦副主任張孟曾，市澗西區(qū)文明辦主任包布特、市文明辦未成年人教育科張瑋梁，市文明辦創(chuàng)建科王曉景。讓我們以熱烈的掌聲歡迎驗(yàn)收組一行的到來！縣委常委、宣傳部長王延嶺同志今天全程陪同驗(yàn)收組進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
下面，我介紹一下今天參加省級文明單位匯報會的我縣申報單位領(lǐng)導(dǎo)：縣委組織部常務(wù)副部長張志發(fā)，縣委宣傳部常務(wù)副部長方長勛，縣人大常委會辦公室韋億兵，縣國土資源局局長杜群淵。
根據(jù)市文明委的安排，我縣今年申報單位的主抓副職參加驗(yàn)收考評組進(jìn)行打分。申報單位參與考評的人員是：縣國土資源局副局長袁紅敏，縣委宣傳部紀(jì)檢員范校偉，縣政協(xié)辦副主任張丹，縣委組織部辦公室副主任白文科。
首先，有請縣委常委、宣傳部長王延嶺同志致歡迎辭。
下面，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎驗(yàn)收組組長張孟曾主任講話。
按照驗(yàn)收組的安排，我們今天的驗(yàn)收考評采取集中匯報、查閱資料、查看獎勵、群眾評議和實(shí)地察看五個環(huán)節(jié)，匯報結(jié)束，按順序到各單位進(jìn)行查閱資料、查看獎勵、看硬件建設(shè)、環(huán)境氛圍、進(jìn)行群眾評議。
下面進(jìn)行文明單位創(chuàng)建工作匯報，匯報采取觀看創(chuàng)建專題片和領(lǐng)導(dǎo)匯報兩項內(nèi)容，按順序進(jìn)行。
首先，由縣委宣傳部匯報：
請放創(chuàng)建專題片，
請縣委宣傳部常務(wù)副部長方長勛同志匯報宣傳部文明單位創(chuàng)建情況；
下面，由縣委組織部匯報。
請放創(chuàng)建專題片，
請縣委組織部常務(wù)副部長張志發(fā)同志匯報組織部文明單位創(chuàng)建情況；
下面，由縣政協(xié)匯報。
請放創(chuàng)建專題片，
請縣政協(xié)辦主任韋億兵同志匯報縣政協(xié)文明單位創(chuàng)建情況；
下面，由縣國土資源局匯報：
請放創(chuàng)建專題片，
請縣國土資源局局長杜群淵同志匯報國土資源局文明單位創(chuàng)建情況；
下面進(jìn)行實(shí)地察看。順序?yàn)椋嚎h委宣傳部、縣委組織部、縣政協(xié)、縣國土資源局。
篇【2】：驗(yàn)收會議主持詞
同志們：
根據(jù)省、市文明辦對20XX年度省級文明單位進(jìn)行考評驗(yàn)收的安排和要求，今天，省級文明單位考評組在同志的帶領(lǐng)下光臨我伊川，對我縣20XX年申報的省級文明單位和省級文明單位標(biāo)兵單位進(jìn)行考評驗(yàn)收。
首先，我介紹一下市考評組成員的領(lǐng)導(dǎo)：
讓我們以熱烈的掌聲歡迎驗(yàn)收組一行的到來！
今天，縣委常委、宣傳部長王延嶺同志也陪同驗(yàn)收。
下面，我介紹一下參加今天匯報的申報單位領(lǐng)導(dǎo)：伊川縣工商行政管理局黨組書記、局長張朝輝同志，伊川縣人民醫(yī)院院長王瑞宗同志，伊川縣第一高中校長葛聚合同志，伊川縣人民政府黨組成員、縣公安局黨委書記、局長劉曉寧同志，伊川縣國家稅務(wù)局局長劉文明同志。
根據(jù)市文明委的安排，我縣今年申報單位的主抓副職作為驗(yàn)收考評組成員參加打分。他們是：伊川縣工商局副科級干部任茂盛、伊川縣人民醫(yī)院副院長李少松、伊川縣第一高中黨總支書記張現(xiàn)敏、伊川縣公安局政治處主任姬少輝。
會議進(jìn)行第一項：請縣委常委、宣傳部長王延嶺同志致歡迎辭。
會議進(jìn)行第二項：有請驗(yàn)收組組長講話。
會議進(jìn)行第三項：文明單位創(chuàng)建工作匯報，匯報采取觀看創(chuàng)建專題片和領(lǐng)導(dǎo)匯報兩項內(nèi)容。首先播放創(chuàng)建專題片，之后單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)匯報。根據(jù)市文明辦的要求，按申報順序進(jìn)行。
首先，播放縣工商局文明創(chuàng)建匯報片。
（播放結(jié)束）請縣工商局局長張朝輝同志匯報。
下面，播放縣醫(yī)院文明創(chuàng)建匯報片。
（播放結(jié)束）請縣人民醫(yī)院院長王瑞宗同志匯報。
下面，播放縣一中創(chuàng)建匯報片。
（播放結(jié)束）請縣一中校長葛聚合同志匯報。
下面，播放縣公安局創(chuàng)建匯報片。
（播放結(jié)束）請縣公安局局長劉曉寧同志匯報。
下面，播放縣國稅局創(chuàng)建匯報片。
隨著醫(yī)療改革不斷深化和衛(wèi)生事業(yè)迅猛發(fā)展，黨政宣傳工作在社區(qū)醫(yī)院中占有極為重要的地位和作用。它既是宣傳黨和國家衛(wèi)生工作的路線、方針、政策的重要途徑，又是醫(yī)院與社會密切聯(lián)系的橋梁和樞紐。在新的形勢、新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)下，如何與時俱進(jìn)，根據(jù)時代的方向和醫(yī)院改革的需要，在宣傳內(nèi)容、宣傳方法、宣傳形式和宣傳載體等方面進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，有效開展黨政工作宣傳成為了社區(qū)醫(yī)院急需解決的重要問題。
1.新形勢下社區(qū)醫(yī)院黨政宣傳工作的重要性
目前，構(gòu)建和諧社會是我國發(fā)展的重要內(nèi)容，而構(gòu)建社會主義和諧醫(yī)療也是非常重要的組成部分，強(qiáng)化醫(yī)院黨政宣傳工作，不僅是為了滿足富強(qiáng)民主的要求，也是滿足文明和諧的要求，是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重要途徑。醫(yī)院黨政宣傳工作與人民群眾的切身利益有著重要的關(guān)系，黨員干部核心作用發(fā)揮與否，與社會主義和諧醫(yī)療事業(yè)成敗有著直接關(guān)系，只有強(qiáng)化醫(yī)院黨政宣傳工作，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，才可以確保黨員干部的先進(jìn)性，加強(qiáng)與鞏固黨的執(zhí)政能力，從政治上確保和諧醫(yī)療事業(yè)的全面建設(shè)。由此可以看出，強(qiáng)化醫(yī)院黨政宣傳工作，不僅可以提高醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)社會主義和諧社會的構(gòu)建，還可以加快醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的改革，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.新形勢下醫(yī)院黨政宣傳工作中存在的問題
2.1 黨政宣傳工作重視程度不足
在部分社區(qū)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)看來，黨政宣傳部門作為一個行政部門，其工作并不能為醫(yī)院創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益，事實(shí)上這種觀點(diǎn)是錯誤的，醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理等部門固然重要，但是如果缺少相應(yīng)的宣傳，造成社區(qū)醫(yī)院的優(yōu)勢不能凸顯，更無法樹立良好的醫(yī)院形象。因此，社區(qū)醫(yī)院黨政宣傳工作是必不可少的，和醫(yī)院的生存、發(fā)展密切相關(guān)。但是，現(xiàn)在大多數(shù)社區(qū)醫(yī)院都沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，沒有樹立新時期下的黨政宣傳意識，在黨政宣傳工作中不能給予足夠的重要，導(dǎo)致社區(qū)醫(yī)院黨政宣傳工作流于形式，未能得到切實(shí)執(zhí)行，導(dǎo)致宣傳效果并不理想。
2.2 宣傳隊伍素質(zhì)有待提高
新時期形勢下，社區(qū)醫(yī)院宣傳部門承擔(dān)著非常重要的任務(wù)，對內(nèi)可以開展黨的思想教育，為醫(yī)院各項改革服務(wù)，及時傳遞各種信息，宣傳、表揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，醫(yī)療技術(shù)精湛的先進(jìn)人物，充分激發(fā)工作人員的積極性與熱情；對外承擔(dān)著宣傳和樹立社區(qū)醫(yī)院形象的責(zé)任，維護(hù)和完善醫(yī)院良好的公眾形象，促進(jìn)市民能對醫(yī)院的了解，從而選擇就醫(yī)。這就要求宣傳人員具備較高的素質(zhì)，這樣才可以保證宣傳工作的全面展開。但是，大部分醫(yī)院缺乏對宣傳工作的足夠的重視，導(dǎo)致宣傳部門人員均是兼職的，從事宣傳工作的人員大多數(shù)都不是文科班出身，而是半路出家，不是從醫(yī)療、護(hù)理專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，就是由黨務(wù)或行政部門的科員來兼職，甚至部分社區(qū)醫(yī)院根本就沒有設(shè)立宣傳部門。造成黨政宣傳工作人員素質(zhì)水平參差不齊，大部份是邊學(xué)邊干，缺乏宣傳工作的連續(xù)性、預(yù)見性和專業(yè)性。由于個別宣傳工作人員的素質(zhì)不高，口頭表達(dá)能力欠佳，文字寫作能力又不強(qiáng)，難以承擔(dān)艱巨的醫(yī)院宣傳工作任務(wù)，起碼也是與新形勢醫(yī)院宣傳工作的重任不相匹配。
2.3 宣傳方式傳統(tǒng)，宣傳內(nèi)容局限
新形勢下對宣傳工作的要求也比較高，但是社區(qū)醫(yī)院黨政宣傳工作人員未能及時轉(zhuǎn)變思想，與時俱進(jìn)調(diào)整工作方式。繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的工作方法，使用較空洞的理論輔導(dǎo)講座和直向的正面灌輸宣傳等方法，對社區(qū)醫(yī)院職工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行解難釋疑少，造成宣傳教育工作流于形式，且職工參與積極性不高，未能達(dá)到預(yù)期效果。另一方面，傳統(tǒng)黨政宣傳更多地關(guān)注醫(yī)院管理工作，忽視了對社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)的宣傳，導(dǎo)致大眾缺乏對醫(yī)院的了解，在很大程度上降低了醫(yī)院的綜合競爭。
3.新時期下社區(qū)醫(yī)院黨政工作宣傳工作的改進(jìn)措施
3.1 明確黨政工作重要性，樹立宣傳意識
在目前醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的情況下，社區(qū)醫(yī)院黨政工作是構(gòu)建社會主義和諧醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。社區(qū)醫(yī)院應(yīng)加大力度，加強(qiáng)黨的隊伍建設(shè)工作和宣傳工作，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識，樹立正確的世界觀價值觀，增強(qiáng)責(zé)任心和主人翁意識，以身作則、愛崗敬業(yè)。創(chuàng)造良好的互助、競爭環(huán)境。
3.2 提高宣傳隊伍的綜合素質(zhì)，構(gòu)建完善的宣傳系統(tǒng)
社區(qū)醫(yī)院的黨政宣傳，要想取得良好的成績，就要注重宣傳隊伍綜合素質(zhì)的提升，由具有專業(yè)醫(yī)療知識的各部門醫(yī)務(wù)人員與專門從事宣傳工作的人員共同組成完善的宣傳體系，加強(qiáng)宣傳隊伍的專業(yè)性，這就要求宣傳人員不僅要具備較高的思想政治覺悟和良好的理論素養(yǎng)，還要具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及宣傳策劃能力。同時，要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的宣傳效果，一定要由專業(yè)人員展開規(guī)劃，抓住先機(jī)。所以社區(qū)醫(yī)院要建立起完善的宣傳機(jī)構(gòu)和宣傳報道體系，提高宣傳人員的素質(zhì)，才能為黨政宣傳工作提供可靠的保障。
3.3 創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳內(nèi)容
隨著互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)的應(yīng)用和新媒體時代的不斷發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的宣傳模式，改變了人們的獲取信息的途徑。在此情況下，社區(qū)醫(yī)院黨政宣傳部門不能沿用傳統(tǒng)的宣傳方式與途徑，需要對網(wǎng)絡(luò)平臺與現(xiàn)代化媒體進(jìn)行充分利用，尋找新的、有效的宣傳方式，拓展宣傳思路，為宣傳工作的順利進(jìn)行提供可靠保障。所以，醫(yī)院可以設(shè)立自己的報刊，將一些本院研究與動態(tài)展示給大家；同時，可以通過微博、微信等方式解答網(wǎng)友的一些問題，并把醫(yī)院發(fā)生的事情與大家分享，讓大家對醫(yī)院有更多了解，拉近大眾和醫(yī)院的關(guān)系，塑造良好的醫(yī)院形象。除了宣傳方針、路線、政策之外，還要圍繞新時期要求與醫(yī)改主題，抓住社會關(guān)注要點(diǎn)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，建立特色醫(yī)院，從各方面展開宣傳，促使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
3.4以人為本，讓宣傳工作在潛移默化中深入人心
開展社區(qū)醫(yī)院宣傳工作，是社區(qū)服務(wù)更人性化，利用各種宣傳手段和渠道擴(kuò)大社區(qū)醫(yī)院在社會的影響力。將每位客人當(dāng)成一位老朋友，根據(jù)患者醫(yī)療服務(wù)需求，制定出體貼患者和更加人性化的服務(wù)，包括全程導(dǎo)醫(yī)、體檢、預(yù)約專家、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、健康咨詢、緊急醫(yī)療援助、社區(qū)社團(tuán)講座等等。總之，越來越多方便、快捷的服務(wù)以及溫馨的問候贏得越來越多市民良好的口碑，這種新型的社區(qū)醫(yī)院宣傳方式對在公眾中的形象起到潛移默化的效果。
4.結(jié)語
總而言之，在新形勢下，強(qiáng)化醫(yī)院黨政宣傳工作是當(dāng)前工作的重點(diǎn)與要點(diǎn)。加大黨政宣傳工作力度，提高黨政工作宣傳意識，豐富宣傳手段，不僅可以加深醫(yī)院思想政治工作改革，還可以為和諧社會建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀貫徹奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，必須予以高度重視。
[參考文獻(xiàn)]
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[3]新形勢下醫(yī)院黨政工作中的宣傳意識[J].李觀明.《管理觀察》，2014，（23）：183-184.
中醫(yī)院為了提升信譽(yù)度，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，并與醫(yī)聯(lián)體形成發(fā)展合力，就必須加強(qiáng)對中醫(yī)文化的宣傳工作。隨著醫(yī)療體制改革和衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院的宣傳工作從宣傳內(nèi)容、宣傳方法以及宣傳載體均發(fā)生了巨大的變化，這使得醫(yī)院宣傳工作的重要性日益突出，但醫(yī)院的宣傳工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步去探索、優(yōu)化及創(chuàng)新。
1 新形勢下中醫(yī)院文化宣傳工作的影響因素
（1）宣傳內(nèi)容對醫(yī)院宣傳工作影響
醫(yī)院宣傳部門屬于黨政職能科室，在工作中與臨床、護(hù)理科室接觸相對較少，工作重心往往放在醫(yī)院的管理上，無法及時的掌握最新醫(yī)療、科研等學(xué)術(shù)動態(tài)，并且在宣傳過程中缺乏實(shí)際調(diào)查，導(dǎo)致宣傳內(nèi)容不貼近一線，不夠及時、真實(shí)反應(yīng)客觀現(xiàn)實(shí)；并且宣傳內(nèi)容陳舊，缺乏新穎創(chuàng)新。例如，醫(yī)院通過院報宣傳的內(nèi)容主要是醫(yī)院的成就，對醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的宣傳較少，同時，僅有少部分醫(yī)院采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行醫(yī)院宣傳工作。因此，醫(yī)院新聞宣傳內(nèi)容局限、方式單一嚴(yán)重的阻礙了醫(yī)院宣傳工作的進(jìn)展。
（2）媒體輿論對醫(yī)院宣傳工作影響
在新形勢下，媒體出現(xiàn)大量如“就醫(yī)難”、“就醫(yī)貴”等負(fù)面信息，網(wǎng)絡(luò)也時常報道醫(yī)患間的矛盾。從而使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平產(chǎn)生質(zhì)疑，引起了醫(yī)患糾紛，無形中增加了醫(yī)院宣傳工作的難度。因此，如何通過醫(yī)院文化宣傳工作改變媒體輿論假象，提高醫(yī)院知名度，成為醫(yī)院宣傳工作人員值得深思的問題。
2 新形勢下如何做好中醫(yī)文化宣傳工作
（1）營造全員參與新聞宣傳的氛圍
宣傳工作的開展需要醫(yī)院各科室的支持和配合，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要支持和監(jiān)督宣傳工作，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)院各科室對宣傳工作的支持與積極性。在全院范圍內(nèi)選拔成立一支較為專業(yè)的通訊員隊伍并進(jìn)行培訓(xùn)，使其在工作中擅于發(fā)現(xiàn)中醫(yī)診療亮點(diǎn)，及時抓住體現(xiàn)醫(yī)患和諧的精彩瞬間。在新形勢下，宣傳部門也更要提高自身各方面素質(zhì)，圍繞醫(yī)院的近期發(fā)展目標(biāo)計劃，推出新的宣傳亮點(diǎn)，鼓勵全院參與宣傳工作，營造全員參與宣傳工作的氛圍。
（2）宣傳方式豐富多元化
在新形勢下各醫(yī)院之間競爭激烈，若單純依靠單一的宣傳方式無法真正實(shí)現(xiàn)宣傳目的，因此醫(yī)院必須采取更豐富多元化的宣傳方式，通過不同種宣傳載體對醫(yī)院的各方面信息進(jìn)行宣傳，加大宣傳力度。在現(xiàn)有的宣傳欄、院報、公眾網(wǎng)站等宣傳方式基礎(chǔ)上，更要借助新媒體――微信公眾號，實(shí)現(xiàn)更實(shí)時，更貼近老百姓的宣傳效果，讓百姓在不經(jīng)意間認(rèn)知中醫(yī)診療模式，讓中醫(yī)藥保健知識走進(jìn)每一個尋常人心里；同時給每一位患者開啟掛號就診方便模式，傳遞更多訊息，從而拉近醫(yī)患距離，加深人們了對中醫(yī)診療模式服務(wù)的認(rèn)可，增強(qiáng)對醫(yī)院的理解和信任，加強(qiáng)醫(yī)患和諧關(guān)系，從而達(dá)到文化宣傳促進(jìn)醫(yī)患和諧和醫(yī)院理想發(fā)展的效果。
（3）豐富宣傳內(nèi)容、拓寬宣傳渠道
在新形勢下，醫(yī)院要做好宣傳工作，必須推出新穎的宣傳內(nèi)容，調(diào)整宣傳內(nèi)容受眾群體，加大宣傳經(jīng)費(fèi)投入，搭建更多種信息平臺。首先，把醫(yī)院自身的宣傳方式做好、做精。如宣傳欄、院報、公眾網(wǎng)、微信公眾號。其次，加強(qiáng)與電視臺、電臺、報紙等新聞媒體的合作。除定期在電視臺等新聞媒體上開展專題講座，還要配合各家媒體采訪做好各類主題宣傳工作，諸如醫(yī)院的大型義診、大型活動，還有不同時節(jié)的疾病防治知識宣傳及醫(yī)療新技術(shù)應(yīng)用推廣，都要協(xié)助做好各項采訪報道工作。這樣既擴(kuò)大宣傳的范圍，也增強(qiáng)了醫(yī)院公眾形象的輻射力和影響力。
（4）加強(qiáng)交流溝通，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向
醫(yī)院在充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強(qiáng)自身宣傳的同時，也要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通與交流，做好輿論導(dǎo)向工作，使患者和社會公眾能夠正確看待醫(yī)療診治，減少醫(yī)療糾紛給醫(yī)院帶來負(fù)面影響。醫(yī)院的宣傳部門應(yīng)積極配合媒體記者深入醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員中，了解醫(yī)院的工作性質(zhì)、發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)療服務(wù)、以及發(fā)展困境等，做到貼近現(xiàn)實(shí)客觀報道，讓患者和社會大眾明確醫(yī)院及行醫(yī)者的工作出發(fā)點(diǎn)及主觀目的，引導(dǎo)患者和社會大眾對醫(yī)療事業(yè)現(xiàn)狀的一個正確認(rèn)識并給予醫(yī)護(hù)人員基本的理解和尊重。
3 結(jié)束語
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，在醫(yī)療體制改革大潮的推動下，醫(yī)院要在這種復(fù)雜的環(huán)境下更好地生存和發(fā)展，就必須認(rèn)真做好中醫(yī)文化宣傳工作，豐富新聞宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道，改進(jìn)宣傳方法，加強(qiáng)同媒體的交流與合作，全方位做好對外宣傳工作，推出醫(yī)院中醫(yī)特色，提升醫(yī)院的知名度和影響力。
參考文獻(xiàn)
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[2]凌興東.對做好新形勢下企業(yè)新聞宣傳工作的思考――以南航大連分公司為例[J].空運(yùn)商務(wù)，2014（04）.
摘 要：醫(yī)院文化是社會文化的重要組成部分之一，能夠在醫(yī)院工作中發(fā)揮人的潛力，使人的文化和醫(yī)療技術(shù)設(shè)備進(jìn)行完美的融合，從而有效促進(jìn)醫(yī)療科研的快速發(fā)展，為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境和文化氛圍。本文對醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵進(jìn)行分析，并探索加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的途徑和方法。
關(guān)鍵詞 ：醫(yī)院；文化建設(shè)；途徑；方法
中圖分類號：D64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772-（2015）05-0168-01
收稿日期：2015-02-07
作者簡介：周孟（1981-），女，山東濟(jì)南人，大學(xué)本科，政工師。研究方向：醫(yī)院思想政治宣傳。
隨著社會的快速發(fā)展，越來越多的醫(yī)院將文化建設(shè)提上日程，希望通過醫(yī)院文化建設(shè)的推進(jìn)來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院核心競爭力的提升，使醫(yī)院的發(fā)展帶動所有職工的發(fā)展，并且為患者打造文明、仁愛、創(chuàng)新、誠信的文化氛圍。
一、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵
具體說來，醫(yī)院文化建設(shè)主要包括精神文化建設(shè)、管理文化建設(shè)和科技文化建設(shè)。
1.醫(yī)院精神文化建設(shè)
醫(yī)院精神文化建設(shè)的主要目的是為了給醫(yī)務(wù)人員以精神上的鼓勵和支持，使其能夠以更加熱情的狀態(tài)投入到工作中，并且具有更強(qiáng)的團(tuán)隊精神和奉獻(xiàn)精神。同時，還要重視對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德的培養(yǎng)，使其具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，從而樹立起全心全意為患者服務(wù)的思想，并努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)，減少醫(yī)療失誤。
2.醫(yī)院管理文化建設(shè)
醫(yī)院管理文化建設(shè)的主要目標(biāo)是在醫(yī)院內(nèi)部形成一種共同進(jìn)取、合作互助的人際關(guān)系，使工作氛圍寬容、和諧，將醫(yī)務(wù)人員看作一個整體，重視醫(yī)務(wù)人員與員工的共同利益，妥善處理醫(yī)院中的各種關(guān)系，從而使醫(yī)務(wù)人員和患者的情感能夠得到溝通和交流。
3.醫(yī)院科技文化建設(shè)
創(chuàng)新和發(fā)展是時代的永恒主題，在醫(yī)院文化建設(shè)中也不例外。而醫(yī)院科技文化建設(shè)能夠在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的科研氛圍，能夠形成尊重人才、尊重知識的氛圍，從而能夠使科技創(chuàng)新型人才能夠發(fā)揮自己的才華，使醫(yī)院中充滿科研工作的積極性、主動性，使醫(yī)療事業(yè)能夠得到創(chuàng)新和發(fā)展。
二、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院核心競爭力
1.加大對醫(yī)院文化建設(shè)的宣傳力度
宣傳工作是做好醫(yī)院文化建設(shè)工作的基礎(chǔ)，因此宣傳部門應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵和重要性的宣傳，使每名醫(yī)務(wù)工作者都能認(rèn)識到文化建設(shè)對于自身和醫(yī)院發(fā)展的重要作用，使所有醫(yī)務(wù)工作者的思想和行為得到統(tǒng)一，在文化建設(shè)方面達(dá)到共識，使醫(yī)務(wù)人員能夠自覺地發(fā)揮自己在醫(yī)院文化建設(shè)中的主體作用，從自己的利益和需求出發(fā)來加快醫(yī)院文化建設(shè)步伐。宣傳部門可以利用晨會、員工大會、黑板報、宣傳欄等形式進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)的宣傳和推廣，并對支持醫(yī)院文化建設(shè)宣傳工作的員工予以表揚(yáng)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員都全身心投入到醫(yī)院文化建設(shè)的隊伍中。
2.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和教育
為了能夠使醫(yī)務(wù)人員快速掌握當(dāng)前領(lǐng)先醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，提升自己的專業(yè)能力，醫(yī)院應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員定期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平緊跟當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。同時，還應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德及規(guī)范教育，使醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的崗位職責(zé)，按照工作標(biāo)準(zhǔn)來開展服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)務(wù)人員依法辦事、遵守紀(jì)律的自覺性。
3.抓好思想政治工作
思想政治工作的重點(diǎn)在于對醫(yī)務(wù)人員思想境界的提升和文化熏陶，通過對思想政治工作的宣傳和教育，能為醫(yī)院文化建設(shè)工作提供新思維和新方法，從而為醫(yī)院文化建設(shè)工作的開展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。因此，在日常的工作中，應(yīng)注重對思想政治理論的傳播和宣傳，使每名醫(yī)務(wù)人員的思想境界得到提升，從而樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，用嶄新的姿態(tài)去應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
4.開展豐富多彩的文化活動
為了能夠促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的順利進(jìn)行，我們應(yīng)積極對醫(yī)務(wù)人員日?；顒舆M(jìn)行改革，多多組織豐富多彩的文化活動，使醫(yī)務(wù)人員可以在活動中領(lǐng)悟醫(yī)院的精神和文化，從而自發(fā)地去踐行醫(yī)院文化。例如，上級領(lǐng)導(dǎo)部門可以在逢年過節(jié)對醫(yī)務(wù)人員致以衷心的問候，對醫(yī)務(wù)人員的身體、生活進(jìn)行了解和關(guān)心，并且組織開展“春節(jié)聯(lián)歡晚會”、“國慶節(jié)聯(lián)歡晚會”、“智力競猜大賽”、“歌詠比賽”等聯(lián)歡、競技類活動，讓醫(yī)務(wù)人員可以在豐富的活動中互相聯(lián)絡(luò)感情、加深對醫(yī)院文化的認(rèn)識，從而能夠使醫(yī)院文化建設(shè)工作得到快速傳播和充分實(shí)踐。
5.營造良好的醫(yī)療文化環(huán)境
在醫(yī)院環(huán)境建設(shè)方面，也要體現(xiàn)出文化氛圍，使醫(yī)務(wù)人員和患者有賞心悅目的感覺。在醫(yī)院的走廊、住院處等，要張貼一些文化類的牌匾等，讓患者可以在治療過程中感受到文化的渲染，并且在醫(yī)院設(shè)置一些健身器材、娛樂設(shè)施、景觀小品等，讓患者康復(fù)的同時還感受醫(yī)院的文化韻味，使醫(yī)院的文化建設(shè)能夠在環(huán)境的影響下進(jìn)一步發(fā)展。
三、結(jié)語
綜上所述，醫(yī)院文化建設(shè)對于提高醫(yī)院的核心競爭力、營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍、促進(jìn)醫(yī)療水平的提升和進(jìn)步是有著重要的意義。因此，在醫(yī)院日常工作中，宣傳部門要發(fā)揮積極的作用，努力對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育和文化滲透，在醫(yī)院內(nèi)部營造出一種和諧、進(jìn)取、創(chuàng)新的文化氛圍，使患者感受到醫(yī)務(wù)人員的愛心，享受高科技的服務(wù)，從而促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的發(fā)展。
為深入推進(jìn)我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步提高重大疾病醫(yī)療保障水平，省政府決定今年在全省實(shí)施尿毒癥免費(fèi)血透救治工作。為使此項工作在我市順利開展，今天，我們在這里召開全市尿毒癥免費(fèi)血透救治工作會議。
參加今天會議的有：史可副市長、市衛(wèi)生局彭水萍局長，市委宣傳部、市發(fā)改委、財政局、人保局、民政局、衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)，縣（區(qū)）政府、管委會分管領(lǐng)導(dǎo)，縣（區(qū)）委宣傳部、縣（區(qū)）發(fā)改委、財政局、人保局、民政局分管領(lǐng)導(dǎo)，縣（區(qū)）衛(wèi)生局、管委會社會發(fā)展（事業(yè)）局局長、分管局長、醫(yī)政股長，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、***公司中心醫(yī)院、分宜縣人民醫(yī)院和渝州醫(yī)院院長，新聞媒體記者。
會議主要議程有兩項：一是市衛(wèi)生局彭水萍局長部署全市尿毒癥免費(fèi)血透救治工作；二是史可副市長講話。
下面，請市衛(wèi)生局彭水萍局長部署全市尿毒癥免費(fèi)血透救治工作?！?/p>
下面，請史可副市長作重要講話?！?/p>
醫(yī)院的思想政治宣傳工作責(zé)任重大，醫(yī)院宣傳部門要利用自身優(yōu)勢，充分的調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提供正風(fēng)尚的思想政治宣傳教育，從而促進(jìn)全院人員的職業(yè)素質(zhì)。創(chuàng)新醫(yī)院思想政治宣傳工作方式方法，能夠?qū)崿F(xiàn)走一條思想和科學(xué)共同發(fā)展的雙贏之路。
一、創(chuàng)新醫(yī)院思想政治宣傳的必要性
醫(yī)院宣傳人員要對醫(yī)院進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，有針對性的對醫(yī)院進(jìn)行思想政治宣傳工作。按照科學(xué)的發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為目標(biāo)，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。做好醫(yī)院思想政治宣傳工作，能夠讓全社會對醫(yī)院有清晰的認(rèn)識，讓醫(yī)院在市場環(huán)境中具有競爭優(yōu)勢。醫(yī)院工作者要關(guān)注醫(yī)院內(nèi)部人員的思想狀況，根據(jù)出現(xiàn)的思想政治問題，有針對性的解決這些問題，才能夠使醫(yī)院思想政治宣傳切實(shí)的落實(shí)到全體員工上。目前，有很多對醫(yī)院宣傳人員的設(shè)置上存在著誤區(qū)，有的是沒有專職的思想政治宣傳部門，是由職工或者領(lǐng)導(dǎo)兼職，這些人員沒有從事過的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致醫(yī)院思想政治宣傳效果不佳。有些醫(yī)院在思想政治宣傳工作上，僅是對正能量進(jìn)行傳播，與提高全體員工的政治覺悟的目標(biāo)出現(xiàn)偏離，所做的宣傳工作主要是介紹醫(yī)院的專家團(tuán)隊、設(shè)備的先進(jìn)性等醫(yī)院的實(shí)力為主要內(nèi)容，卻沒有正確的引導(dǎo)全體員工的人生觀、價值觀。以上內(nèi)容上使得醫(yī)院對宣傳手段的要求越來越高，但目前醫(yī)院的宣傳手段卻與時代脫節(jié)，嚴(yán)重影響醫(yī)院思想政治宣傳工作。醫(yī)院思想政治宣傳過程中，隨著社會的變化，其地位越來越高。因此，要創(chuàng)新醫(yī)院思想政治宣傳工作，促進(jìn)改進(jìn)醫(yī)院自身宣傳漏洞，不僅是醫(yī)院政治上的需要，還能夠提升醫(yī)院全體人員的自身素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
二、醫(yī)院思想政治宣傳工作的主要方法和途徑
在新時期，對義務(wù)人員進(jìn)行思想政治宣傳工作，可以樹立醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。下面從三個方面進(jìn)行醫(yī)院思想政治宣傳工作方法和途徑的探討，具體內(nèi)容如下：
（一）提高政治素養(yǎng)
醫(yī)院思想政治宣傳人員對黨的方針、理念、路線等要先于其他部門人員學(xué)好，只有先進(jìn)行掌握，才能夠更好的向醫(yī)院全體職工做好宣傳工作。要堅持正確的政治方向，不斷加強(qiáng)自身文化知識的學(xué)習(xí)，讓全體職工更好的對思想政治工作有清晰的認(rèn)識，貼于實(shí)際，增強(qiáng)全體職工分析和解決問題的能力。
（二）把握思想政治工作的最重要主線
要把黨的政治思想，作為醫(yī)院思想政治宣傳工作的重要主題，求真務(wù)實(shí)的進(jìn)行思想政治工作，做到正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)全體職工步入正確的價值觀念。
（三）探索多種思想政治宣傳工作形式
醫(yī)院思想政治宣傳工作是實(shí)踐性較強(qiáng)的一門科學(xué)，因此要整合資源、精心策劃，讓思想政治理論與實(shí)踐相聯(lián)系，形式多樣的工作形式。利用現(xiàn)代化手段，創(chuàng)新醫(yī)院思想政治宣傳工作方式方法的思考，能夠更好的提升職工的工作效率與工作質(zhì)量。思想政治宣傳人員要激勵和引導(dǎo)全體職工的積極性、創(chuàng)新性，營造正面的良好輿論氛圍。
三、總結(jié)醫(yī)院思想政治宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)，探索思想政治宣傳工作新的方式方法
隨著社會的不斷變化，思想政治宣傳工作要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠更好的進(jìn)行宣傳教育工作。有很多新知識、新領(lǐng)域等需要進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，從而為改進(jìn)工作形式奠定基礎(chǔ)，提升工作質(zhì)量，更好的適應(yīng)新時期的發(fā)展要求，推進(jìn)政治宣傳工作的發(fā)展與創(chuàng)新。思想政治工作創(chuàng)新是社會的要求，只有在以往醫(yī)院思想政治宣傳工作經(jīng)驗(yàn)中，總結(jié)出思想政治宣傳工作新的方式與方法，才能夠有所進(jìn)步，使醫(yī)院思想政治工作與社會主義精神文明相融合，推動醫(yī)院思想政治宣傳工作的發(fā)展。思想政治工作是黨的政治優(yōu)勢和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的傳播，因此。必須要堅持以人為本，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，尋找新的方式方法，開拓新的思維。
目前，醫(yī)院思想政治工作是團(tuán)結(jié)職工、共同克服困難的法寶，對思想工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?，能夠從認(rèn)識上給予一定的重視，現(xiàn)階段，隨著社會的變化，人們思想容易產(chǎn)生波動，而醫(yī)院目前思想政治教育宣傳工作舊的體制還在沿用，新的體制還不健全，因此，容易讓人迷失方向，找不到目標(biāo)，導(dǎo)致思想上出現(xiàn)浮躁，行為上較為急躁，因此，要對舊的體制取其精華，去其糟泊，沿用較好的思想政治宣傳體制，使其有機(jī)結(jié)合，樹立全體員工的信息，振作他們的精神。
隨著醫(yī)院宣傳工作扎實(shí)的發(fā)展，穩(wěn)定的推進(jìn)，能夠激發(fā)職工的愛崗敬業(yè)的情操，無私奉獻(xiàn)的精神，使醫(yī)院內(nèi)部更具有向心力和凝聚力。在院內(nèi)逐漸形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取的積極氛圍，開拓具有創(chuàng)新性的工作環(huán)境。思想政治宣傳工作不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，經(jīng)過實(shí)踐后，形成多種宣傳方式方法。思想政治要以多形式宣傳策略，多層次的滿足全體職工日益增長的精神文化需求。
結(jié)束語：綜上所述，隨著醫(yī)院思想政治宣傳工作創(chuàng)新手段的不斷出現(xiàn)，醫(yī)院思想政治宣傳工作面臨著新的挑戰(zhàn)，宣傳人員要有前瞻性，加強(qiáng)化解矛盾、處理問題的能力，在探索中不斷創(chuàng)新，尋找方法，來推進(jìn)醫(yī)院思想政治宣傳工作的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
當(dāng)今社會新媒體發(fā)展迅速，網(wǎng)站、微博、微信等新興媒體沖擊著傳統(tǒng)的媒介，人們越來越依賴于電腦、手機(jī)等進(jìn)行閱讀和信息的獲得，原來的紙質(zhì)媒介發(fā)生了改變，醫(yī)院院報院刊面臨閱讀人群縮減的挑戰(zhàn)。泰安市中心醫(yī)院院報《泰山醫(yī)院》創(chuàng)刊于2001年，月刊，已出版196期；院刊《泰山醫(yī)學(xué)》創(chuàng)刊于2002年，季刊，已出版56期，在地級市醫(yī)院中屬創(chuàng)刊較早的院報院刊之一。
一、 做法
（一）明確院報院刊的定位，做好版面的規(guī)劃和設(shè)計。醫(yī)院院報院刊的定位包括宗旨定位、受眾定位、內(nèi)容定位。要辦好一份報刊紙，首先需要確定辦報辦刊宗旨。辦刊宗旨是宣傳和傳遞醫(yī)院大事、要事等動態(tài)信息；傳遞醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息；傳遞健康科普知識；傳遞醫(yī)學(xué)人文精神等。第二，要確立受眾定位，也就是報紙刊物給什么人看。院報院刊物目標(biāo)人群成分復(fù)雜，有學(xué)識淵博的知識分子，也有醫(yī)學(xué)知識匱乏的病人及其家屬，不同的讀者人群其閱讀要求參差不齊。應(yīng)該對目標(biāo)人群進(jìn)行服務(wù)分類，使得刊物各有所長，各盡其責(zé)。第三，報紙刊物的內(nèi)容定位，即報紙刊登些什么內(nèi)容。因此，我們對院報院刊的版面進(jìn)行了規(guī)劃和設(shè)計。我們的院報共四開四版，第一版：醫(yī)院層面的大事、要事，主要報道醫(yī)院各項中心工作及重要活動。第二版為綜合資訊，主要報道臨床醫(yī)療、科研、護(hù)理的最新動態(tài)。第三版為健康園地，主要報道百姓關(guān)心的常見疾病、多發(fā)病的預(yù)防保健知識，以及科室的新技術(shù)、新項目運(yùn)用下的疾病治療動態(tài)。第四版是文化副刊，主要刊登職工工作、業(yè)余文化與生活感悟、攝影和書畫作品等，患方溝通稿件以及各類優(yōu)秀征文等。
1.建立一支高效的通訊員隊伍，保障稿件數(shù)量、質(zhì)量。我院非常重視各科室通訊員隊伍的建立和培養(yǎng)。一是醫(yī)院宣傳部門深入各個科室鼓勵有寫作能力的職工加入到通訊員隊伍，組建了一支以醫(yī)、護(hù)人員為主的通訊員隊伍。二是每年組織1―2 次通訊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，為他們講解信息宣傳稿件的寫作技巧和攝影技能等。三是平時督促各科室通訊員的工作。四是加強(qiáng)獎懲考核
2.精心精致、可看可讀，提高編輯水平。作為院報院刊編輯，首先，應(yīng)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富和積累知識，而且要注重知識的多樣性。其次，要善于思考和借鑒，學(xué)習(xí)其他醫(yī)院院報院刊和社會紙媒的好素材和新創(chuàng)意，汲取營養(yǎng)，結(jié)合本院的實(shí)際，精心組織院報院刊。第三，要善于找視點(diǎn)，用不同的角度報道事件，不斷提高稿件精品性。第四，要學(xué)會講故事，增加可讀性，用文字和圖片抓住人心。第五，版面設(shè)計要從增加可看性出發(fā)，有自己設(shè)計的風(fēng)格。
3.順應(yīng)形勢，廣泛開展活動，有豐富的稿源支撐院報院刊內(nèi)容。醫(yī)院宣傳部門協(xié)同院辦、黨辦、工會、團(tuán)委、醫(yī)務(wù)部等，組織策劃開展活動。
（二） 加大院報的發(fā)放，注重傳播效果。面對新媒體的影響，如果不采取措施，很難有主動閱讀院報的興趣。因此，我們采取以下措施增加投遞和發(fā)放。一是對外采取郵寄發(fā)放、夾報發(fā)放。郵寄對象為政府各部委辦局、區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，行風(fēng)監(jiān)督員，部分出院病員以及外地區(qū)兄弟醫(yī)院。將院報夾送于地方報紙發(fā)行，大大增加閱讀量。二是對內(nèi)向住院病人和門診病人發(fā)放；各病區(qū)要求發(fā)到每個病房，門診在各候診區(qū)放置展架，讓候診者隨便取閱。三是對投稿的作者贈閱。另外，我們在醫(yī)院網(wǎng)站上，上傳院報院刊的電子版，方便讀者閱讀，開辟新媒體閱讀途徑。
二、 體會
近年來通過我們的努力，醫(yī)院院報院刊已然成為我院在本地區(qū)的一個宣傳品牌，它成了職工、患者、地方各單位、兄弟醫(yī)院、社會媒體等了解我院各方面情況的一扇窗口，是醫(yī)院對外對內(nèi)宣傳的重要平臺。
（一）院報院刊對醫(yī)院文化建設(shè)和傳播有積極的意義。主要內(nèi)容如下：
1.醫(yī)院通過院報對外不斷展示醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、人性化服務(wù)、先進(jìn)典型事跡以及醫(yī)院管理的提高，提升了醫(yī)院的知名度，有利于傳播醫(yī)院良好形象。
2.報院刊的文章素材大多反映了醫(yī)院職工工作狀態(tài)、生活剪影和不為人知的酸甜苦辣，醫(yī)院、科室、職工的榮譽(yù)事跡的展示，增強(qiáng)了職工的向心力、凝聚力，激發(fā)醫(yī)院廣大職工工作的積極性和主動性，弘揚(yáng)醫(yī)院的團(tuán)隊合作和奉獻(xiàn)精神。
3.患者提供醫(yī)療信息服務(wù)，了解醫(yī)院動態(tài)，起到醫(yī)院與患者主動溝通的作用，而院報院刊組織的征文攝影大賽活動，也提供了交流的平臺，因此院報院刊是醫(yī)患合作關(guān)系的劑，它有效地促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建，有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
（二）辦好醫(yī)院院報院刊必須與時俱進(jìn)發(fā)揮特色注重實(shí)效。我們要進(jìn)一步分析新媒體下讀者的心理需求，將便民閱讀和醫(yī)院宣傳結(jié)合起來，增加專題報道、尋醫(yī)問藥、健康宣教等專欄；定期進(jìn)行院報院刊閱讀回訪，收集整理意見和建議，不斷改進(jìn)院報院刊質(zhì)量。
隨著新醫(yī)改方案的出臺，配套措施的陸續(xù)完善。公立醫(yī)院面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，其生存環(huán)境也更加復(fù)雜，以往“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展需要。這些醫(yī)院經(jīng)營管理逐漸認(rèn)識到醫(yī)院宣傳工作的重要性，也隨之出現(xiàn)了醫(yī)院宣傳科這一職能科室。但作為醫(yī)院新興的職能部門的工作人員，應(yīng)該具備什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能運(yùn)用全方位、立體化的宣傳受手段對醫(yī)院進(jìn)行全面包裝，才能達(dá)到醫(yī)院宣傳的效果，則又是醫(yī)院宣傳部門如今急需解決面對的難題。本文作者將結(jié)合醫(yī)院宣傳的實(shí)際工作經(jīng)歷，淺要分析一名合格醫(yī)院宣傳工作者應(yīng)具備的6種基本能力。
一 舊模式下醫(yī)院宣傳工作者的困境
1.學(xué)歷層次良莠不齊、業(yè)務(wù)能力差強(qiáng)人意
如今活躍在醫(yī)院宣傳崗位上有一批宣傳工作者大多是上世紀(jì)80年代衛(wèi)校中專畢業(yè)一批由醫(yī)療一線人員逐漸分離出來的。他們大多沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的專業(yè)的中文、新聞專業(yè)的高層次教育，多是工作多年后參加的成人教育，做宣傳工作僅僅憑借著自己的熱情、經(jīng)驗(yàn)和主觀想法，無法適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院多樣化的宣傳模式，而造成一部分公立醫(yī)院宣傳呈現(xiàn)出“零散、無全局性、就事論事無拓展性、無推廣性等特點(diǎn)。
2.缺乏掌握現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒手段能力
如今社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)發(fā)展迅猛，同時它們具有著傳播速度快、受眾面廣等傳統(tǒng)傳播媒介無法比擬的特點(diǎn)。因此，這些新型傳播手段給醫(yī)院造成的沖擊，讓醫(yī)院宣傳工作有了更大的挑戰(zhàn)?？梢恍┽t(yī)院宣傳部門的工作人員卻缺乏對網(wǎng)絡(luò)傳播的足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)院的負(fù)面?zhèn)髀労蛨蟮溃捎谄湎嚓P(guān)網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)絡(luò)知識缺乏認(rèn)識，這些宣傳工作人員采取要么就是圍攻堵截、要么采取聽之任之等措施，往往顯得手足無措，無法采取積極有效的疏通方法，往往使醫(yī)院處在被動的局面。
3.對新興事物宣傳意識不強(qiáng)
在這個信息爆炸的時代、新事物層出不窮，由此引發(fā)的宣傳技術(shù)手段的全面革新，網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體的紛至沓來，完全改變了以往傳統(tǒng)媒體報刊、電視、廣播三足鼎力的局面，傳播速度日益迅速。作為醫(yī)院宣傳工作者卻往往還存留著過去“坐、等、靠”的傳統(tǒng)宣傳理念，對醫(yī)院發(fā)生的各類事件沒有敏銳的嗅覺，沒有明確的宣傳意識，往往是各大媒體已紛紛開始大肆炒作時，才開始著手進(jìn)行宣傳，使醫(yī)院宣傳顯得遲緩，缺乏新意，達(dá)不到醫(yī)院宣傳的效果。
二 新時期宣傳工作者應(yīng)具備的6種基本能力
1.熟練的寫作能力
熟練的寫作能力是醫(yī)院宣傳工作者必須掌握的基本工作技能，要及時的把醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的重大事件，如危重患者的搶救、新技術(shù)的應(yīng)用、召開高端科技論壇等向外，就必須依賴于描述性、渲染力強(qiáng)的文字?jǐn)⑹?，而這就要求醫(yī)院宣傳工作者掌握基本的新聞時間寫作的基本規(guī)律，熟練運(yùn)用新聞5個要素進(jìn)行排篇布局，平時要注重多學(xué)、多看、多寫，力爭選取不同的角度，寫出新意，寫出價值，吸引讀者，在吸引讀者閱讀興趣的同時，也宣揚(yáng)了醫(yī)院正面形象。
2.專業(yè)的攝影能力
攝影是醫(yī)院宣傳中的重要組成部分，它是以圖片的直觀形象配以簡單的文字說明進(jìn)行報道的一種宣傳形式。它的作用是其他視覺藝術(shù)無法比擬的，其實(shí)在性、形象性、直觀性往往給讀者帶來更加直觀的印象。給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊。在創(chuàng)作中，我們要運(yùn)用構(gòu)圖、采光、色彩、虛實(shí)關(guān)系等攝影技術(shù)，作品緊緊鎖定表現(xiàn)醫(yī)院精湛的醫(yī)療技術(shù)及人性化的服務(wù)等方面，使其主題深刻表現(xiàn)“天使風(fēng)采”“醫(yī)患情深”，樹立醫(yī)院良好的形象。例如，我院2010年大年初一全體醫(yī)務(wù)人員為第一名金豬寶寶過生日的圖片，刊登在各大報紙上，不僅使錫城百姓感受到了出生的喜悅，還從一個側(cè)面反映了我院人性化服務(wù)的溫暖，同時引起了我院醫(yī)務(wù)人員和社會有關(guān)人員的關(guān)注與共鳴，這就達(dá)到了“一圖勝千言”的效果。
3.高雅的美學(xué)觀念
隨著宣傳工作的日益成熟，版面設(shè)計，色彩裝飾，已被更多的運(yùn)用于各類宣傳工作中，如：院報、院刊、報紙版面、健康宣傳手冊、院內(nèi)宣傳欄、醫(yī)院節(jié)日氛圍布置等都需要用到大量的字體設(shè)計，排版設(shè)計及色彩搭配。因此，作為醫(yī)院宣傳工作者，要對無論是國畫、油畫，還是書法、現(xiàn)代美學(xué)都應(yīng)略知一二。這樣，你在視覺傳達(dá)中，才能為讀者傳去美的享受，才能使他們更樂于接受。也使醫(yī)院宣傳同時具有基礎(chǔ)性、實(shí)用性和審美性。如我院創(chuàng)辦的文化季刊雜志《婦幼風(fēng)》，就是運(yùn)用大量優(yōu)美的文字、唯美的畫面、精巧的排版，得到了廣大職工、患者家屬及各兄弟單位的高度評價，在宣揚(yáng)我院文化的同時，也帶去了精神上的享受。
4.良好的溝通能力
醫(yī)院宣傳工作者是醫(yī)院與外界溝通的使者，因此良好的溝通能力則是醫(yī)院宣傳工作者必須學(xué)會、善用的基本功。宣傳工作者面對醫(yī)院內(nèi)部擁有良好的溝通能力，才能更好的與各級醫(yī)生、護(hù)士的交流，全面了解、掌握醫(yī)院中心工作，重大危重病人搶救、新技術(shù)、新項目的開展等醫(yī)療工作的最新進(jìn)展。我院臨床聯(lián)系點(diǎn)制度，每周定期深入臨床一線與他們充分溝通，一方面可以了解臨床醫(yī)護(hù)人員的各種需求及時為他們解決問題，另一方面也可以第一時間了解各項醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展情況及時組織形成有效的宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院影響。面對社會，良好的溝通能力，有助于加強(qiáng)與各新聞單位的聯(lián)系，獲得業(yè)務(wù)上的支持，通過他們及時向社會推薦醫(yī)院優(yōu)秀的技術(shù)和人才的同時，也能及時妥善的處理好各媒體中的突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院形象。我們可以通過定期舉行的媒體見面會、座談會、電視門診等形式，就是很好的與媒體交流溝通的機(jī)會
5.必要的網(wǎng)絡(luò)操作能力
如今，各網(wǎng)站憑借其傳播速度快、信息量大、功能全面的特點(diǎn)越來越成為塑造醫(yī)院形象的重要載體，同時也成為一種新型的傳播渠道，一種廣大患者全面了解醫(yī)院的首選。因此，辦好醫(yī)院網(wǎng)站、維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)站已成為醫(yī)院宣傳部門的重要工作職責(zé)，而其中涉及到的文字排版、處理、美化處理技術(shù)、photoshop圖像處理技術(shù)以及及時的網(wǎng)站資料修改、新聞等基本軟件的操作技術(shù)也成為宣傳人員必須掌握的基本本領(lǐng)。如：我院的網(wǎng)站：wxfuyou.com以其溫馨的版面設(shè)計、及時的新聞動態(tài)、強(qiáng)大的預(yù)約功能，成為就診患者的了解醫(yī)院的首選。開辦近一年來，點(diǎn)擊率高達(dá)100多萬人次。此外，各門戶網(wǎng)絡(luò)、市民論壇也成為醫(yī)院宣傳人員每天必須關(guān)注的必修課，與網(wǎng)友互動、解答網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)醫(yī)院問題已成為醫(yī)院宣傳的另一有效途徑。
6.切實(shí)的創(chuàng)新能力
醫(yī)院宣傳是一門新興的學(xué)科，既無傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，也無系統(tǒng)的理論教材，一切都在“摸著石頭過河”。而這對于醫(yī)院宣傳工作者來說面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但也擁有者極大的機(jī)遇。這也要求醫(yī)院宣傳工作者要立足工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，站在新的高度，以統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院全局發(fā)展的眼光，改革宣傳觀念，學(xué)習(xí)新事物、新方法，確切做好醫(yī)院宣傳工作，做大醫(yī)院品牌。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]康小明.試論醫(yī)院宣傳工作體系構(gòu)建[J].醫(yī)院院長論壇，2010，4.
