首頁 > 優(yōu)秀范文 > 辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)總結(jié)
時(shí)間：2022-09-28 22:15:26
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.012
辦公自動(dòng)化課程是為我校畢業(yè)生開設(shè)的一門綜合技能實(shí)訓(xùn)課，其目的是在就業(yè)前為畢業(yè)生提供一個(gè)立體化的辦公自動(dòng)化實(shí)踐平臺，讓學(xué)生在現(xiàn)代化的辦公環(huán)境中熟練地運(yùn)用各種辦公設(shè)備，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，為用人單位節(jié)約再培訓(xùn)成本。
1 教學(xué)模式的構(gòu)建
為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，提高自主學(xué)習(xí)能力，通過教學(xué)實(shí)踐，構(gòu)建了“模擬真實(shí)辦公場景、典型辦公案例引導(dǎo)、實(shí)際辦公任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式。依據(jù)實(shí)際辦公需求，為學(xué)生構(gòu)建真實(shí)的辦公情景，通過辦公案例的設(shè)計(jì)將辦公自動(dòng)化的軟、硬件設(shè)備結(jié)合起來，“以問題為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”，把教師的“引導(dǎo)式教學(xué)”和學(xué)生的“自主式學(xué)習(xí)”融合為一體。具體通過“課前布置任務(wù)、課下搜集素材、課堂討論與實(shí)踐、總結(jié)評析與深入挖掘、課后總結(jié)實(shí)驗(yàn)報(bào)告五個(gè)環(huán)節(jié)來完成整個(gè)教學(xué)過程。下面，以辦公中常用設(shè)備掃描儀為例具體闡述：
1.1 課前布置任務(wù)
根據(jù)掃描儀的教學(xué)內(nèi)容，教師會(huì)預(yù)先提出問題和布置任務(wù)，學(xué)生要在課后查閱和準(zhǔn)備相關(guān)素材。問題：掃描儀在日常辦公中主要用來解決什么？任務(wù)：根據(jù)掃描儀可以解決的問題搜集相關(guān)的素材。通過此環(huán)節(jié)，會(huì)驅(qū)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)思考什么類型的素材最合適，我要準(zhǔn)備什么？
1.2 課下搜集素材
根據(jù)教師提出的問題與布置的任務(wù)，會(huì)督促學(xué)生在課后自覺地行動(dòng)起來，并將搜集的素材帶入課堂。教師也會(huì)準(zhǔn)備案例素材，如果學(xué)生準(zhǔn)備的素材有偏差，將素材共享給學(xué)生。分類學(xué)生準(zhǔn)備的素材有：書籍、論文、報(bào)紙、手寫稿、照片、證書、證件等。通過這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)帶著問題“我準(zhǔn)備的這些素材能實(shí)現(xiàn)什么？”進(jìn)入課堂。
1.3 課堂討論與實(shí)踐
根據(jù)學(xué)生準(zhǔn)備的素材，引導(dǎo)學(xué)生討論分析哪些素材可用，在實(shí)際辦公中該如何應(yīng)用，進(jìn)而引出本次課的講解內(nèi)容和學(xué)生要完成的辦公案例。案例：根據(jù)辦公需求，將文本材料（書籍、論文、手寫稿等）掃描至計(jì)算機(jī)中，并轉(zhuǎn)換成可以編輯的文檔；將證件（照片、證書等）掃描至計(jì)算機(jī)中，并對其進(jìn)行處理。該案例操作過程中，涉及到硬件掃描儀的使用，涉及到的軟件有掃描軟件、字符辨識精靈、字處理軟件、圖片瀏覽器、美圖秀秀、Photoshop等，學(xué)生可以有選擇的進(jìn)行應(yīng)用。通過這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)弄清楚掃描儀到底能處理什么樣的辦公問題，通過實(shí)踐，進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)了其他相關(guān)軟件。
1.4 總結(jié)評析與深入挖掘
學(xué)生實(shí)踐后，教師要把案例操作中的知識點(diǎn)和操作技巧進(jìn)行總結(jié)；并指出實(shí)際操作時(shí)的重、難點(diǎn)；對學(xué)生合作完成的案例進(jìn)行點(diǎn)評；另外展示一些課后可以拓展的知識讓學(xué)生去深入挖掘。深入挖掘點(diǎn)：將掃描后的圖片文件轉(zhuǎn)換成Word文檔時(shí)，可以將除中、英文以外的其他語言材料通過字符辨識精靈轉(zhuǎn)換成Word文檔。通過和學(xué)生相關(guān)專業(yè)的深入挖掘，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的興趣，并在課后自主探究。
1.5 課后總結(jié)實(shí)驗(yàn)報(bào)告
課程結(jié)束后，學(xué)生要根據(jù)本次課的案例內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)過程總結(jié)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，梳理本次課的知識要點(diǎn)，重點(diǎn)闡述清楚本次案例的實(shí)驗(yàn)步驟以及在實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題是如何解決的，并和大家共享深入挖掘的知識。
辦公自動(dòng)化課程的整個(gè)教學(xué)模式以“案例”引路，引導(dǎo)學(xué)生“想、學(xué)、練”，進(jìn)行自主探索和互相協(xié)作的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果顯著提高。案例教學(xué)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法相結(jié)合，很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，提高了自主學(xué)習(xí)能力。
2 教學(xué)模式實(shí)施的保障
2.1 辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
為確保辦公自動(dòng)化課程的實(shí)驗(yàn)效果，學(xué)校建設(shè)了兩個(gè)辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室。整個(gè)實(shí)驗(yàn)室裝修設(shè)計(jì)完全模擬現(xiàn)代的辦公環(huán)境，為學(xué)生提供了現(xiàn)代化辦公中常用的辦公設(shè)備，其中包括可拆裝的微型計(jì)算機(jī)，集打印、復(fù)印、掃描、傳真功能的四位多功能一體機(jī)，微型計(jì)算機(jī)，投影儀，數(shù)碼相機(jī)，光盤刻錄機(jī)，電話機(jī)，碎紙機(jī)等，為學(xué)生提供了真實(shí)的辦公模擬環(huán)境。同時(shí)根據(jù)訓(xùn)練內(nèi)容和學(xué)生需求，還配套安裝了辦公軟件、掃描軟件、圖文轉(zhuǎn)換軟件、圖像處理軟件、視頻編輯軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。在實(shí)驗(yàn)室中，學(xué)生能夠完成從辦公軟件的高級創(chuàng)作到辦公硬件的操作維護(hù)，提高了學(xué)生的實(shí)際辦公技能。
2.2 配套案例教材的建設(shè)
根據(jù)課程開設(shè)目的，教師自編了《辦公自動(dòng)化案例教程》。教材總體分為辦公軟件應(yīng)用和辦公硬件操作，不同于其他同類教材，辦公軟件應(yīng)用部分將知識點(diǎn)融入案例中，重在通過案例教學(xué)提高學(xué)生辦公軟件的使用方法和操作技巧；辦公硬件操作部分系統(tǒng)地介紹了各種辦公設(shè)備的基本工作原理、操作過程與技巧以及設(shè)備的維護(hù)、簡單故障排除等，重在通過實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作技能，使學(xué)生能夠獨(dú)立解決未來辦公環(huán)境中可能遇到的問題，提高工作能力。
2.3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)
為了給學(xué)生提供一個(gè)多樣化的實(shí)踐平臺，依托于我校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，教師通過長期教學(xué)實(shí)踐積累，不斷豐富、擴(kuò)充教學(xué)資源；建成集教學(xué)資源管理、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教學(xué)資料庫等多種服務(wù)的《辦公自動(dòng)化》精品課程網(wǎng)站，開放、共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和師生交流提供良好的平臺，使課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，改革課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的多樣化。
3 幾點(diǎn)思考
實(shí)踐證明，“案例引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”在實(shí)踐類課程中是一種成功的教學(xué)模式，它迎合了理論與實(shí)踐應(yīng)緊密相連這一信息類學(xué)科的社會(huì)需求。但在案例教學(xué)的實(shí)踐中也有幾點(diǎn)值得思考的問題。
3.1 教師教學(xué)觀念的改變
知識本位觀念是案例教學(xué)的最大思想障礙，教師要轉(zhuǎn)變觀念，重視學(xué)生能力和態(tài)度的培養(yǎng)。
3.2 高質(zhì)量的配套教材
計(jì)算機(jī)技術(shù)更新很快，這就要求課程配套教材也要與時(shí)俱進(jìn)并且有針對性。
3.3 實(shí)驗(yàn)室的更新與建設(shè)
由于辦公設(shè)備與手段的多樣性，實(shí)驗(yàn)室的辦公軟、硬件也要不斷地更新，給學(xué)生提供更貼切實(shí)際的實(shí)踐模擬環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）11-0168-01
一、教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）課程概況
辦公自動(dòng)化操作實(shí)訓(xùn)是實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)，以技能訓(xùn)練為主，同時(shí)兼顧辦公設(shè)備的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的一門課程，作為文科部分專業(yè)教學(xué)過程中的一部分，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平和辦公設(shè)備操作技能。由于辦公事務(wù)技能訓(xùn)練無法像許多工科學(xué)生那樣到生產(chǎn)線上實(shí)訓(xùn)，且容易受人文因素的影響，所以辦公室職業(yè)意識和業(yè)務(wù)技能操作必須在具體的工作環(huán)境中培養(yǎng)。本課程仿真工作情景，設(shè)計(jì)具有典型意義的工作任務(wù)，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法組織教學(xué)。以項(xiàng)目為主線，以工作情景為載體，設(shè)計(jì)相互關(guān)聯(lián)的工作任務(wù)，考慮從能力層次和能力拓展方面培訓(xùn)學(xué)生。受校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件有限，實(shí)訓(xùn)過程中教師有可能看不到每個(gè)學(xué)生的練習(xí)及操作狀況，另一方面，教師對學(xué)生的實(shí)習(xí)效果也難以進(jìn)行量化的評價(jià)。
（二）本課程教學(xué)對象分析
教學(xué)對象分析：本課程的教學(xué)對象為3年制的文科專業(yè)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生。由以往多年教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)得知，本課程針對的學(xué)生多數(shù)是普高文科類的高中畢業(yè)學(xué)生，之前沒有學(xué)習(xí)過辦公事務(wù)知識以及辦公設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)專業(yè)知識與能力一般，相關(guān)基礎(chǔ)知識缺乏，仍需要加強(qiáng)，學(xué)生動(dòng)手能力較差，仍保留高中價(jià)段被動(dòng)模仿與訓(xùn)練的學(xué)習(xí)習(xí)慣，獨(dú)立思考與自學(xué)能力較弱。
二、教學(xué)方法
通過對實(shí)踐教學(xué)模式改革，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，讓學(xué)生在具體的工作情景中完成辦公軟件和設(shè)備的實(shí)際安裝和使用項(xiàng)目，培養(yǎng)其從事辦公事務(wù)的良好職業(yè)素質(zhì)。因此，我們設(shè)計(jì)采用實(shí)訓(xùn)小組輪訓(xùn)的方式，每個(gè)班按設(shè)備類型進(jìn)行分組，采取組長負(fù)責(zé)制，小組內(nèi)學(xué)生之間進(jìn)行任務(wù)評估，即學(xué)生按照任務(wù)評估表的評定標(biāo)準(zhǔn)，對照任務(wù)評估表分項(xiàng)目進(jìn)行操作練習(xí)，同學(xué)之間進(jìn)行相互評價(jià)，并各自完成實(shí)訓(xùn)作業(yè)。這不但要求組長及組員需要非常熟悉實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的操作規(guī)程及操作步驟，還有助于促進(jìn)同學(xué)之間的相互交流和配合，也能對實(shí)訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行合理安排，從而提高整個(gè)實(shí)訓(xùn)的效果。
三、教學(xué)過程
首先，由指導(dǎo)教師示范講解項(xiàng)目的操作過程，以工作情景為載體，設(shè)計(jì)相互關(guān)聯(lián)的工作任務(wù)，即實(shí)操的訓(xùn)練項(xiàng)目。然后，將實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行分組輪訓(xùn)，并演示學(xué)習(xí)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師每次課后布置學(xué)生完成當(dāng)天的實(shí)訓(xùn)工作心得（問題與收獲）。
四、教學(xué)效果
首先，以組長負(fù)責(zé)制的實(shí)訓(xùn)小組任務(wù)評估模式提高了學(xué)生在辦公自動(dòng)化操作訓(xùn)練中的積極性，使學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)過程中相互指導(dǎo)，對照設(shè)備的操作規(guī)程來互相糾錯(cuò)。從多輪實(shí)習(xí)看到，學(xué)生對采用小組任務(wù)評估模式的實(shí)訓(xùn)效果感覺很好，按照實(shí)訓(xùn)任務(wù)評估表的單項(xiàng)技能考核對技能學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)和幫助作用，同學(xué)之間在實(shí)際操作練習(xí)過程中相互指導(dǎo)、相互糾錯(cuò)、相互評定，小組中每一個(gè)同學(xué)操作過程也是對自己這個(gè)單項(xiàng)技能加深印象的過程。通過調(diào)查所知，80%的同學(xué)能夠在本項(xiàng)實(shí)訓(xùn)操作過程中主動(dòng)幫助動(dòng)手能力差的同學(xué)，指出其不當(dāng)操作，達(dá)到了教師在實(shí)訓(xùn)之初希望小組是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的目的。這種生生互動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神以及分析和解決問題的能力，
其次，學(xué)生對改革后訓(xùn)練與考核方法的評價(jià)：學(xué)生認(rèn)為提高了訓(xùn)練的積極性，在練習(xí)中更注重精益求精。同樣，也說明只有通過有效的措施，才能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。
以“辦公技能訓(xùn)練模塊中的項(xiàng)目二——掌握日常工作中PowerPoint中任務(wù)一酒店簡介及優(yōu)惠信息幻燈片的制作”為例的實(shí)訓(xùn)任務(wù)評估表，如下表所示：
一、引言
信息技術(shù)的快速發(fā)展，深刻地改變著我國中職學(xué)校里“教師教”和“學(xué)生學(xué)”的方式。在傳統(tǒng)教與學(xué)模式下，教師占主動(dòng)作用，學(xué)生往往是在教師引導(dǎo)下被動(dòng)的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性比較差，學(xué)習(xí)效率不高。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)既要適應(yīng)科技的發(fā)展和社會(huì)的需求，又要顧及現(xiàn)階段中職生自身的素質(zhì)，因此，中職計(jì)算機(jī)教學(xué)改革勢在必行[1]。
二、目前中職辦公自動(dòng)化課程教學(xué)中存在的問題
在中職學(xué)校里，辦公自動(dòng)化課程是一門集知識和技能于一體，實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生既要學(xué)好理論知識，又要掌握實(shí)際操作技能[2]。大多數(shù)中職學(xué)校在實(shí)際教學(xué)過程中，依據(jù)教育部的教學(xué)大綱制定自己學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃；當(dāng)然，也有不少學(xué)校是在結(jié)合本地市場需求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過市場調(diào)研、可行性論證等階段后，制定出具有本校（本地）特色的教學(xué)計(jì)劃，但基本上都是以學(xué)期為單位安排教學(xué)計(jì)劃。但是，隨著信息社會(huì)的發(fā)展，這種按學(xué)期、按周課時(shí)安排教學(xué)計(jì)劃的方式，已經(jīng)不能完全適應(yīng)中職辦公自動(dòng)化課程的實(shí)際教學(xué)需求，進(jìn)而影響對學(xué)生知識技能掌握的綜合考核與評價(jià)。此外，當(dāng)前中職辦公自動(dòng)化課程教學(xué)中還存在以下一些問題：
第一、學(xué)生方面。中職學(xué)校在校學(xué)生，大多數(shù)基礎(chǔ)較差，缺少良好的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)習(xí)慣。有些學(xué)生課前幾乎不預(yù)習(xí)，上課又不做筆記，課下不按照老師的要求去做課外練習(xí)，對所學(xué)功課不進(jìn)行及時(shí)的復(fù)習(xí)。
第二、課程方面。本課程部分教學(xué)內(nèi)容抽象，學(xué)生不容易理解，學(xué)習(xí)過程枯燥，學(xué)習(xí)難度較大。
第三、評價(jià)方面。本課程考核內(nèi)容側(cè)重于理論，而技能實(shí)訓(xùn)方面教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，綜合評價(jià)難度較大。考試內(nèi)容以知識為主，過于重視學(xué)生對書本知識的記憶。
在教學(xué)過程中出現(xiàn)的以上問題，極易使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性不高，教師教學(xué)難的情況，從而導(dǎo)致教學(xué)效果難以達(dá)到預(yù)期計(jì)劃。
三、教學(xué)方法和評價(jià)方法改革的方法探索
在中職學(xué)校，辦公自動(dòng)化課程教學(xué)是以培養(yǎng)中職學(xué)生的職業(yè)能力為主，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公的能力，學(xué)生能熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化技術(shù)解決工作中的實(shí)際問題，并為后繼專門化方向課程的學(xué)習(xí)和應(yīng)用作前期準(zhǔn)備。
（一）教學(xué)方法改革的方法探索
任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)是建構(gòu)主義理論中的一種教學(xué)方法，它將所要學(xué)習(xí)的新知識劃分成若干個(gè)任務(wù)，通過完成任務(wù)的過程，引導(dǎo)學(xué)生積極探索、發(fā)現(xiàn)和解決問題，最終使他們有效地實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識、能力的掌握[3]。它強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的主動(dòng)參與，貼近實(shí)際的任務(wù)可激起學(xué)生的興趣。同時(shí)，隨著一個(gè)個(gè)任務(wù)的解決，學(xué)生易產(chǎn)生成就感，進(jìn)而增強(qiáng)自信心。任務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程就是學(xué)習(xí)的過程，打破了理論與實(shí)踐脫節(jié)的局面，以工作任務(wù)為中心，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的一體化教學(xué)。此外此方法能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作精神、溝通能力、探索精神和創(chuàng)新精神。
實(shí)施階段性集中授課的教學(xué)方法，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握相應(yīng)的專業(yè)技能。在階段性集中授課的教學(xué)方法中，知識點(diǎn)的劃分更加明確，有利于知識點(diǎn)的分解，使不同課程可共用同一知識點(diǎn)。使一些和專業(yè)并不搭配的知識內(nèi)容顯現(xiàn)出來，學(xué)校完全可以根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，精選課程內(nèi)容，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，突出重點(diǎn)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的選擇緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要，不求理論的系統(tǒng)性，只求內(nèi)容的實(shí)用性。
（二）評價(jià)方法改革的方法探索
從內(nèi)容上看，本課程是一門理論和實(shí)踐相結(jié)合，重心偏實(shí)踐的課程。因此，在學(xué)生評價(jià)考核方法設(shè)計(jì)上，不能像理論課程一樣安排期末筆試考試，也不能像實(shí)踐課程一樣，采用項(xiàng)目式或者現(xiàn)場考核的方式進(jìn)行考核。辦公自動(dòng)化教學(xué)內(nèi)容知識點(diǎn)模塊劃分明顯，在各個(gè)模塊授課結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行模塊項(xiàng)目式考核。在期末考核上，主要采用上機(jī)操作和現(xiàn)場考核兩種方式，即多元化的階段評價(jià)考核方法。
從總體設(shè)計(jì)來看，本課程評價(jià)貫穿整個(gè)教學(xué)過程，在學(xué)期初，教師要針對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)為每一個(gè)知識點(diǎn)選擇相應(yīng)的考核方法，在教學(xué)過程或課程結(jié)束后進(jìn)行考核評價(jià)。
四、辦公自動(dòng)化課程教學(xué)方法與評價(jià)方法的實(shí)踐探索
（一）教學(xué)方式的實(shí)踐探索
首先，在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的指導(dǎo)下，依據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容重新組合教材章節(jié)，改變教材的編排順序。把辦公自動(dòng)化課程劃分為辦公理論、辦公軟件、辦公網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化設(shè)備共四個(gè)模塊部分，按照模塊組織教育教學(xué)和考核評價(jià)。例如，在辦公軟件模塊的教學(xué)中，按照由易到難的原則設(shè)置任務(wù)知識模塊，可將其又分解為若干個(gè)小模塊。教學(xué)中，以突出培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作技能為中心目標(biāo)，在模塊化教學(xué)過程中采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
再次，在教學(xué)過程中改變老師的教的方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)思路。理論課教學(xué)以教師演示為主，講練結(jié)合。以練習(xí)、以任務(wù)來驅(qū)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識，引導(dǎo)他們敢于突破、敢于創(chuàng)新，做到講完就練，及時(shí)鞏固。由教師提出案例，學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組探討、尋找問題的答案，通過這種方式鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，增加團(tuán)隊(duì)交流討論，尋找解決問題的方法，增強(qiáng)學(xué)生主動(dòng)參與意識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。教師在此過程中負(fù)責(zé)解答疑難問題，總結(jié)各小組討論成果。
此外，針對不同基礎(chǔ)的學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。我校大多數(shù)學(xué)生來自農(nóng)村，中等教育階段接觸計(jì)算機(jī)比較少，操作能力和水平相對較差，但對于另外一部分來自城市的學(xué)生來說，接觸計(jì)算機(jī)機(jī)會(huì)較多，操作水平較高，一些簡單的基本操作已經(jīng)掌握，因此，課堂教學(xué)對于不同層次的學(xué)生需要區(qū)別對待，每節(jié)課除了必須完成的案例練習(xí)外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)拓展練習(xí)，供基礎(chǔ)水平較好的學(xué)生完成，避免出現(xiàn)部分同學(xué)輕視課程內(nèi)容、上機(jī)玩游戲的情況，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主個(gè)性化發(fā)展。
實(shí)踐證明，在課程的教學(xué)過程中，教師可以用一個(gè)在日常辦公中處理日常事務(wù)的工作或者用一個(gè)輕松愉快的話題，迅速引起學(xué)生的好奇心、抓住學(xué)生的注意力，并刺激他們想要探究深入學(xué)習(xí)的欲望。采用啟發(fā)式、互動(dòng)式、案例式等多種教學(xué)手段能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和注意力。教學(xué)方式的改變對于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，提高交流能力，增強(qiáng)競爭意識，加深知識理解具有重要意義。
（二）學(xué)生考核和教師評價(jià)方式探索
對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價(jià)分為學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)過程兩方面。對學(xué)習(xí)結(jié)果的評價(jià)往往比較客觀，而對學(xué)習(xí)過程的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則難以衡量。學(xué)習(xí)過程主要體現(xiàn)在模塊化教學(xué)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)；學(xué)習(xí)結(jié)果通過改革課程考核評價(jià)方法，學(xué)生通過完成學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
以往辦公自動(dòng)化課程考核方式多采用平時(shí)成績+期末考試的形式，平時(shí)成績主要由考勤、作業(yè)及課堂表現(xiàn)組成。這種方式可謂“一考定成績”，不利于監(jiān)控學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對某些抱有“考前突擊”心理的學(xué)生缺乏有效的監(jiān)督作用。因此，我們對課程的考核方式進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)后的考核方式由平時(shí)考核+最終考核兩部分組成，期末學(xué)生的總成績由環(huán)節(jié)考核（占總成績60%）和期末考試（占總成績40%）兩部分構(gòu)成，側(cè)重平時(shí)環(huán)節(jié)考察及階段性測試、創(chuàng)新測試等環(huán)節(jié)的設(shè)置，有利于促進(jìn)學(xué)生重視平時(shí)操作和學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過近期的改革探索表明，考核方式的改變能夠在一定程度上將學(xué)生從死記硬背中解放出來，在輕松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中掌握專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)了課程的教學(xué)目標(biāo)。
辦公自動(dòng)化課程的教與學(xué)，就是要求通過教師的悉心輔導(dǎo)和學(xué)生的反復(fù)練習(xí)，使學(xué)生體會(huì)通過某個(gè)具體操作所得的結(jié)果，尋找操作的技能和技巧，最終能夠達(dá)到綜合運(yùn)用的目的。與其同時(shí)還要建立小組互評與教師評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)機(jī)制。小組互評的目的是讓學(xué)生相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，從而提高解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)也讓學(xué)生知道協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性，養(yǎng)成協(xié)作共進(jìn)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外，在小組互評過程中教師應(yīng)引導(dǎo)和教育學(xué)生在評價(jià)中學(xué)會(huì)尊重他人，積極傾聽同學(xué)發(fā)言，相互交流，最終實(shí)現(xiàn)情感目標(biāo)與知識目標(biāo)的綜合收獲。
對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核評價(jià)，主要是對學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法以及合作、探究能力等方面進(jìn)行考核可以通過學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況和平時(shí)上機(jī)任務(wù)的完成情況等項(xiàng)目進(jìn)行綜合的評價(jià)。需要注意的是，教師必須注重日常積累，把對學(xué)生的日常評價(jià)和資料完整地保存下來，客觀地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，使評價(jià)真正發(fā)揮促進(jìn)學(xué)生成長的功能[4]。
教師評價(jià)以激勵(lì)為主，努力挖掘?qū)W生操作技能的閃光點(diǎn)，給學(xué)生以積極的心理導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)會(huì)自主探究學(xué)習(xí)，從而提高駕馭計(jì)算機(jī)的能力。還應(yīng)注重評價(jià)語言的藝術(shù)性，把握分寸，避免傷害到學(xué)生的自尊心和打擊他們的學(xué)習(xí)積極性。
五、結(jié)束語
總之，針對不同的課程要采用不同教學(xué)方法和評價(jià)方法，才能提高老師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)、應(yīng)用知識的能力[5]。隨著企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，辦公自動(dòng)化課程應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，總結(jié)和調(diào)整教學(xué)和評價(jià)方法，改進(jìn)考核方式，這樣方能培養(yǎng)出適應(yīng)信息化時(shí)展的人才。
參考文獻(xiàn)
[1]楊琴琴，汪艷麗，關(guān)緯朝.中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)改革探索[J]. 中外教育研究，2010（01）：175.
[2]張金萍.中職《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)方法和策略探索[J].儷人：教師，2015（11）：128.
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）21-4909-03
辦公自動(dòng)化教學(xué)與其他學(xué)科的教學(xué)目的不同，它實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了它所需要的教學(xué)方法必然不同于傳統(tǒng)的方式。盡管以理論為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式不斷改革，增加實(shí)踐的課程和內(nèi)容，仍然難以滿足教學(xué)的要求。因此，辦公自動(dòng)化教學(xué)不斷呼吁一種新的教學(xué)方法，使其教學(xué)更具影響力。而案例教學(xué)法就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
1 辦公自動(dòng)化教學(xué)
1.1 關(guān)于辦公自動(dòng)化教學(xué)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，一些日常的辦公也開始向數(shù)字化方向發(fā)展，數(shù)據(jù)處理正成為辦公的主要內(nèi)容。目前大部分的文件管理、郵件的發(fā)送等都是通過數(shù)字化的形式完成的。因此，對大學(xué)生進(jìn)行數(shù)字化教育，提高他們應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件辦公的能力，成為大多數(shù)高等學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，辦公自動(dòng)化課程就應(yīng)運(yùn)而生了。
辦公自動(dòng)化教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生使用辦公軟件，增強(qiáng)學(xué)生處理日常事務(wù)的能力為主要目標(biāo)，是一門實(shí)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)課程。如何增強(qiáng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行信息采集、加工和傳輸?shù)哪芰?，是辦公自動(dòng)化教學(xué)面臨的最大考驗(yàn)。為此，學(xué)校師生不斷改革教學(xué)方式，以適應(yīng)課程的特點(diǎn)，提高教學(xué)的有效性。但是，許多傳統(tǒng)教學(xué)方式和教學(xué)問題的存在，仍然不斷干擾辦公自動(dòng)化教學(xué)，使辦公自動(dòng)化教學(xué)很難完成對學(xué)生辦公能力的培養(yǎng)。
1.2 辦公自動(dòng)化教學(xué)中存在的問題
傳統(tǒng)的授課都是以教師的理論講解為主，辦公自動(dòng)化的教學(xué)也不例外，因此，在教學(xué)過程中，也出現(xiàn)了“理論有余，而能力不足”的狀況，這是現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生面臨的困境。
盡管現(xiàn)在一些學(xué)校、教師認(rèn)識到實(shí)踐的重要性，不斷增加實(shí)訓(xùn)課的時(shí)間，但是即便是實(shí)踐課，所采用的也是傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的灌輸式教學(xué)方式，學(xué)生只能被動(dòng)接受現(xiàn)成的知識，很難發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。此外，教師在講解過程中，不注重對一些典型案例的講解，使學(xué)生對知識沒有感性的理解，很難完全、真正地把握所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
辦公自動(dòng)化教學(xué)的教學(xué)目的和在教學(xué)中存在的諸多問題之間的矛盾，嚴(yán)重影響了課程的作用和對學(xué)生的培養(yǎng)，學(xué)校和師生對教學(xué)方式不斷進(jìn)行探討，以尋求真正適應(yīng)辦公自動(dòng)化教學(xué)的教學(xué)方式。
2 案例教學(xué)法
起源于自由哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法，最早是為了學(xué)習(xí)語言創(chuàng)立的，而隨著這種教學(xué)方法的不斷發(fā)展，更多的人和學(xué)科開始對它進(jìn)行研究、引進(jìn)，使它的適用范圍不斷擴(kuò)大。自1990年，我國教育界開始引入案例教學(xué)法后，它也成為學(xué)生和教師都普遍接受的一種教學(xué)方式。
2.1 案例教學(xué)法的概念
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師針對教學(xué)的目的和需要，列舉周圍或社會(huì)上的一些案例，學(xué)生通過回憶并運(yùn)用相關(guān)的知識進(jìn)行思考、討論，找到解決的途徑，從而增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用知識解決問題的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的、自由溝通的水平，對學(xué)生有多方面的意義。
這是教學(xué)方式上的創(chuàng)新，對教師來說，改變了教師傳統(tǒng)的知識傳輸者的身份，而變身案例的設(shè)計(jì)者和鼓勵(lì)者。對學(xué)生而言，他們不再是被動(dòng)的信息接收者，而是研究者和討論者，對問題提出自己的看法和解決思路，是培養(yǎng)學(xué)生自主能力和實(shí)踐能力的基礎(chǔ)。
2.2 案例分析法的特點(diǎn)
首先，案例分析法在思想上改變了學(xué)校師生對知識和能力的看法，由注重知識的灌輸，到注重能力的培養(yǎng)，這是教育觀念的極大進(jìn)步。對企業(yè)來說，他們關(guān)注的是人才運(yùn)用知識為企業(yè)創(chuàng)造效益的能力，而不是人才懂得多少知識。因此，對于學(xué)生的培養(yǎng)，要加強(qiáng)對學(xué)生解決問題能力的培養(yǎng)。
其次，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)思路。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師負(fù)責(zé)對問題的答案和解決途徑告訴學(xué)生，讓學(xué)生記住，因此他們所接受的知識都是已知的，只需背誦即可得到的，而不需要自己的探索、總結(jié)。然而正是這種教育，不僅損害了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更使得中國缺乏真正能運(yùn)用知識解決問題的人才。而案例教學(xué)法則改變了這種教學(xué)思路，教師提出案例，由學(xué)生自己尋找問題的答案，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，找出問題的癥結(jié)所在，進(jìn)而進(jìn)行團(tuán)體討論，尋求解決問題的方法，這對于培養(yǎng)學(xué)生的集體意識和交流能力，增強(qiáng)學(xué)生的競爭意識，激勵(lì)學(xué)生積極奮進(jìn)，不斷超越自己有著重要的意義。
此外，改變了教學(xué)秩序。教師講、學(xué)生聽的學(xué)習(xí)方法已被無數(shù)人批判，因?yàn)樗鼰o法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。而案例分析法則需要學(xué)生針對問題，積極調(diào)動(dòng)所有的知識儲(chǔ)備，對問題的答案和解決途徑進(jìn)行自主地探討，從而使這個(gè)過程充滿興趣，更能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使嚴(yán)謹(jǐn)、呆板的課堂變得更具活力。
3 案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中的應(yīng)用
3.1 案例教學(xué)法對辦公自動(dòng)化教學(xué)的意義
辦公自動(dòng)化課程的實(shí)用性較強(qiáng)，對辦公基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)面面俱到，學(xué)習(xí)量較大，而作為大學(xué)課程之一，其課時(shí)量又相對較少。因此，要提高教學(xué)的效率和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，是辦公自動(dòng)化教學(xué)的關(guān)鍵所在。案例教學(xué)法在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力中有重要的意義。
1）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
案例教學(xué)法改變了傳統(tǒng)告白式的教學(xué)方法，通過對學(xué)生提供相關(guān)的案例，使學(xué)生置身于辦公自動(dòng)化的情境中，通過查閱相關(guān)資料、調(diào)用所學(xué)知識，熟練掌握辦公軟件的操作，提高自己對問題進(jìn)行分析、解決的能力。在這個(gè)過程中，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間由自己把握，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并在這種積極性中激發(fā)學(xué)生解決問題的潛力。
2）增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用理論知識解決實(shí)踐問題的能力
辦公自動(dòng)化教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用辦公軟件解決實(shí)際問題的能力，實(shí)踐性是其教學(xué)的基本要求，但并不能忽視理論知識的作用。教師要重視學(xué)生對基本理論的掌握，使學(xué)生對理論知識熟練掌握的同時(shí)，將其應(yīng)用實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生利用理論知識解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)通過對問題的解決，鞏固學(xué)生的理論基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的互利共贏。
3.2 案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中的應(yīng)用
對于教師來說，案例教學(xué)法轉(zhuǎn)變了其課堂中的角色和任務(wù)，為教師的教學(xué)注入了活力；對于學(xué)生來說，這種教學(xué)方式能夠幫助他們從沉悶的課堂中解脫出來，在實(shí)踐中增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)的效率。但是，要想讓案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中發(fā)揮作用，使學(xué)生真正掌握自動(dòng)化辦公的能力，教師就需對案例教學(xué)法正確運(yùn)用，對案例的選擇、討論的過程和總結(jié)評價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真設(shè)計(jì)，對出現(xiàn)的各種不足及時(shí)總結(jié)、改善。
1）案例的選擇
案例是案例教學(xué)法開展實(shí)施的基礎(chǔ)，教師對案例的選擇是案例教學(xué)法生效的前提。因此，教師要首先明確教學(xué)的任務(wù)和目標(biāo)，明確對學(xué)生掌握程度的期望，然后再將身邊或社會(huì)上發(fā)生的典型案例呈現(xiàn)到學(xué)生面前，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，所選擇的案例要與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，要受到學(xué)生師生的關(guān)注，而不是臆想出來的、無實(shí)際意義的問題。
例如若想讓學(xué)生掌握解決電腦系統(tǒng)問題的方法，可以給學(xué)生設(shè)置不同的系統(tǒng)難題，讓他們獨(dú)立，或通過討論找出解決的途徑，或自行重裝系統(tǒng)，掌握常遇到的電腦系統(tǒng)問題及解決方法。
2）實(shí)施討論
合作學(xué)習(xí)對培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和與人交流的能力有重要的意義，而討論的目的是針對案例中的問題進(jìn)行分析，最終得出解決問題的有效方法，但是討論不應(yīng)該因問題的解決而終止。對于一個(gè)問題的解決往往有很多不同的途徑，因此，學(xué)生要勇于提出自己的分析和解決方法，從而得出最有效、最適合自己的一種。同時(shí)，對于討論環(huán)境的營造也是非常重要的，教師應(yīng)對學(xué)生討論的問題進(jìn)行有效地引導(dǎo)，但不能過多地干預(yù)學(xué)生的討論，幫助在討論中靈活運(yùn)用所學(xué)的理論知識，對案例問題進(jìn)行有益地指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，舉一反三。
例如對文件打印工作的學(xué)習(xí)。打印工作是自動(dòng)辦公的基礎(chǔ)性工作，需要學(xué)生熟練掌握，才能盡快適應(yīng)工作的需要。但是，在教學(xué)中，教師無需對所有類型文件的打印進(jìn)行全方面的教授?？梢宰寣W(xué)生在學(xué)會(huì)普通的Word單面打印后，通過對打印基本原理的運(yùn)用，在小組中討論如何實(shí)現(xiàn)Excel、ppt等文件的打?。辉趯W(xué)會(huì)A4紙的打印后，討論如何對A3，或B4、B5紙張進(jìn)行選擇；如何進(jìn)行雙面打印、分頁打??；如何復(fù)印不同大小的證件；如何連續(xù)復(fù)印整本書籍等等，這些問題都可以通過學(xué)生的討論得到答案，而且通過這種討論所得出的問題解決方法會(huì)讓學(xué)生有更為深刻、長久的記憶。
3）對討論的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和評價(jià)
通過討論，學(xué)生對問題進(jìn)行分析，得出問題的解決方法。但是，學(xué)生所討論的方法是否合適，有何不足之處，是否還有更為簡潔有效的解決途徑，這些都要在教師的引導(dǎo)下，由教師和學(xué)生共同做出合理的評價(jià)。對所用到的知識、知識的重難點(diǎn)、對案例問題的解決效率等問題進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生對問題有更為全面的了解和把握。同時(shí)，通過對一些不足之處的討論，學(xué)生可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步討論和操作，不斷提高自己運(yùn)用知識解決問題的能力。
案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中的巨大作用，使得這種教學(xué)方式受到了極大的歡迎，而教師通過對案例的選擇、案例的討論和最后的總結(jié)各個(gè)方面進(jìn)行全面的把握，使得案例教學(xué)法的作用發(fā)揮到最大。但這種教學(xué)方式本身存在的一些難以解決的問題，卻不斷困擾著教師，需要教師在教學(xué)中加以注意，進(jìn)行解決。
首先，案例教學(xué)法所針對的只能是一部分的知識，一個(gè)案例所包含的知識點(diǎn)有限，這樣，學(xué)生所討論的問題也往往受制于案例的局限，所回憶和調(diào)用的知識有限，無法實(shí)現(xiàn)對知識的全面掌握，這是教師運(yùn)用案例教學(xué)法所面臨的問題。
此外，案例教學(xué)法要求分組進(jìn)行討論，但學(xué)生的總?cè)藬?shù)多，為分組帶來了困難。每組人數(shù)太多或太少，都會(huì)對課堂的效率或討論的有效性帶來不利影響，因此，如何進(jìn)行分組是教師面臨的又一大問題。
同時(shí)，作為大學(xué)生，每個(gè)人都有自己成熟的學(xué)習(xí)方法，而案例教學(xué)法并不能適合所有的學(xué)生。有些人的學(xué)習(xí)主動(dòng)性較高，對案例教學(xué)法的參與程度較高，能夠獲得很好的鍛煉。但同時(shí)，它也為一些同學(xué)的懶惰提供了機(jī)會(huì)，對于這些學(xué)生來說，案例教學(xué)法的運(yùn)用，教師放松了對他們的監(jiān)督，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，反而使得他們的學(xué)習(xí)成績下降。此外，還有一些學(xué)生在交流方面存在的障礙，使得他們對案例教學(xué)法充滿了壓力，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性反而下降，這是運(yùn)用案例教學(xué)法的另一個(gè)困難。
盡管案例教學(xué)法在實(shí)施中會(huì)遇到很多困難，其結(jié)果也未必如人所愿，十全十美，但是總的來說，它能夠調(diào)動(dòng)大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高了辦公自動(dòng)化教學(xué)的有效性，使教學(xué)成果更適合社會(huì)對人才的需要。但在具體的實(shí)施中，還需要教師的合理設(shè)計(jì)、學(xué)生的主動(dòng)參與，才能使其作用發(fā)揮到最大。
4 結(jié)束語
辦公自動(dòng)化教學(xué)是針對社會(huì)的需要，以實(shí)用為教學(xué)宗旨的課程，而案例教學(xué)法為它的實(shí)用性的實(shí)現(xiàn)提供了條件，是提高辦公自動(dòng)化教學(xué)質(zhì)量的重要保障。
參考文獻(xiàn)：
［中圖分類號］G67 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）27-0193-01
1 存在的問題
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和發(fā)展,計(jì)算機(jī)已經(jīng)作為基本工具滲透到我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。作為即將入校的高職學(xué)生來說,初高中階段已經(jīng)開設(shè)學(xué)習(xí)過《信息技術(shù)》課,因此對于大學(xué)階段的《辦公自動(dòng)化技術(shù)》而言，面臨的是大部分操作知識已經(jīng)獲取的事實(shí),《辦公自動(dòng)化技術(shù)》課程面臨急需教學(xué)改革的問題,而高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生在實(shí)際應(yīng)用時(shí)操作技能差,進(jìn)入各級政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位需要較長的適應(yīng)期。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢要求高職院校改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,以適應(yīng)各級政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對高技能人才的需求,職業(yè)素質(zhì)要求學(xué)生要有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、自學(xué)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,而項(xiàng)目實(shí)施教學(xué)法使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中處于主導(dǎo)地位,學(xué)生的心、腦、手、眼共同參與學(xué)習(xí),能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、再學(xué)習(xí)能力,能有效地滿足各級政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對職業(yè)高素質(zhì)人才的需求。
2 課程教學(xué)改革的原則
本課程設(shè)計(jì)的基本思路以行動(dòng)為導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動(dòng)為原則,將原有的知識體系打破進(jìn)行整合,將整個(gè)課程設(shè)計(jì)為四個(gè)模塊,七個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。既涵蓋了原有的知識點(diǎn),又從各類辦公自動(dòng)化的實(shí)際任務(wù)出發(fā),將知識體系和技能訓(xùn)練有機(jī)融合,重在突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過基于工作過程的課程改革設(shè)計(jì)和崗位任務(wù)能力項(xiàng)目的訓(xùn)練,充分考慮崗位的實(shí)用性,以項(xiàng)目為載體,達(dá)到解決實(shí)際問題的綜合能力,從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。本課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)原則遵循“6+2”原則?！?+2”原則是：
“6”指的是：①職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向。②突出能力目標(biāo)。③項(xiàng)目任務(wù)載體。④用任務(wù)訓(xùn)練職業(yè)崗位能力。⑤以學(xué)生為主體。⑥知識理論實(shí)踐一體化的課程設(shè)計(jì)?！?”指的是：①某些課程教學(xué)內(nèi)容(如德育、外語內(nèi)容等)必須更注意采取“滲透”到全院所有課程中去的方式,而不僅依賴集中上課的形式。②對于職業(yè)能力中的“核心能力”,如自學(xué)能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新能力、數(shù)字應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力等,必須更要注意采取“滲透”到所有課程中去的方式,而不僅依賴集中培訓(xùn)等上課的方式。
通過“6+2”原則體現(xiàn)先進(jìn)的高職教育教學(xué)理念,是課程教學(xué)改革的核心,重點(diǎn)體現(xiàn)三個(gè)方面的原則：突出能力目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)載體、以學(xué)生為主體，是解決當(dāng)前職業(yè)教育存在問題的有效途徑。
3 教學(xué)改革內(nèi)容的確定
通過對在校學(xué)生知識目標(biāo)需求的調(diào)查和部分政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對學(xué)生能力、素質(zhì)要求的問卷調(diào)查,以崗位需求為第一的原則,確定以辦公自動(dòng)化軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備為講授對象,將理論性與實(shí)踐性融為一體,重點(diǎn)介紹微軟公司Office辦公軟件的使用為課程主要內(nèi)容。從以下幾個(gè)方面來完成《辦公自動(dòng)化技術(shù)》課程的教學(xué)改革。
3.1 依托精品課程,推進(jìn)課程改革建設(shè)
《辦公自動(dòng)化技術(shù)》精品課程自2009年啟動(dòng)建設(shè)至今,從院級升級為省級建設(shè)課程,借助建設(shè)的契機(jī),將本課程教學(xué)資源陸續(xù)上網(wǎng),對部分計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識掌握較好、技術(shù)應(yīng)用水平較高的學(xué)生,采取“學(xué)生自主學(xué)習(xí)或網(wǎng)上學(xué)習(xí)”和“與教師面對面或通過教師網(wǎng)上輔導(dǎo)、答疑等形式”相結(jié)合的方式進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)。通過在線測試、題庫等項(xiàng)目的練習(xí),增強(qiáng)學(xué)生理論知識薄弱的環(huán)節(jié)。
3.2 借助高新技術(shù)考試站,全面提高學(xué)生技能
計(jì)算機(jī)高新技術(shù)考試站隸屬于我院計(jì)算機(jī)系,是經(jīng)勞動(dòng)社會(huì)保障廳批準(zhǔn)的國家職業(yè)技能鑒定站,通過借助高新技術(shù)考試站,全面鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作水平,采用現(xiàn)場上機(jī)操作考試的方式,取得辦公軟件應(yīng)用技能模塊操作員證書,達(dá)到全面提高學(xué)生技能的教學(xué)目的,更好地實(shí)現(xiàn)零距離上崗。
3.3 實(shí)施能力項(xiàng)目訓(xùn)練,更好地完成過程管理
本課程的模擬能力訓(xùn)練項(xiàng)目是“正保教育杯”技能大賽的宣傳、組織、報(bào)名及考試安排、成績統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。這個(gè)項(xiàng)目用以下7個(gè)項(xiàng)目支撐：搜索“正保教育杯”ITAT技能大賽有關(guān)信息、制作大賽的通知、制作大賽宣傳海報(bào)、大賽報(bào)名統(tǒng)計(jì)、大賽成績分析匯總、大賽成績通知單、大賽總結(jié)演示文稿。授課全程中需要完成相應(yīng)的項(xiàng)目作品。通過相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)評分標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到過程管理。
4 考核方式改革
考試的目的之一是檢測教學(xué)活動(dòng)所產(chǎn)生的最終效果。早期的教學(xué)活動(dòng)是由任課教師自己組織考試的過程：自行擬定試卷、自行批閱和確定學(xué)生的成績。本課程考試成績由實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績和參加高新技術(shù)考試站辦公軟件應(yīng)用(操作員級)成績來確定,完全實(shí)施考教分離,對于成績合格的學(xué)生由勞動(dòng)社會(huì)保障部職業(yè)技能簽訂中心統(tǒng)一核發(fā)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試合格證書(簡稱OSTA證書)和美國ATA公司頒發(fā)的合格證書。為今后學(xué)生實(shí)行崗位準(zhǔn)入控制的相應(yīng)職業(yè)作為必備的上崗證。
總而言之，高職院?！掇k公自動(dòng)化技術(shù)》課程以改變原有的“以教師為主,單一課堂教學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,構(gòu)建“學(xué)教并重、以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體(即主導(dǎo)―主體相結(jié)合)”的現(xiàn)代教育教學(xué)模式。將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)相結(jié)合；將課程教學(xué)與學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)相結(jié)合；將系統(tǒng)科學(xué)知識的傳授、掌握與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)想結(jié)合；為學(xué)生創(chuàng)建多樣化、多渠道、數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境；構(gòu)建符合當(dāng)今信息時(shí)代特點(diǎn)的、適合培養(yǎng)創(chuàng)新型人才需要的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
參考文獻(xiàn):
［1］戴士弘.高職教改課程教學(xué)設(shè)計(jì)案例集［M］.北京：清華大學(xué)出版社,2007.
［2］程龍.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)［M］.北京：中國鐵道出版社,2008.
一、研究背景
1、國家政策支持
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：職業(yè)教育要面向人人，面向社會(huì)。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革?！蛾P(guān)于實(shí)施國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃》中提出以適應(yīng)職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，著力促進(jìn)知識傳授與生產(chǎn)實(shí)踐的緊密銜接。創(chuàng)新教學(xué)方式，深入開展項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、場景教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性、針對性和實(shí)效性，提高教學(xué)質(zhì)量。針對崗位技能要求變化，在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上開發(fā)補(bǔ)充性、更新性和延伸性的教輔資料，依托企業(yè)研發(fā)適應(yīng)新興產(chǎn)品、新職業(yè)和新崗位的校本教材。
2、社會(huì)發(fā)展的需要
根據(jù)《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才發(fā)展規(guī)劃》預(yù)測，到2015年，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才需求總量將達(dá)到168萬人左右。目前，廣西技能型產(chǎn)業(yè)工人奇缺，全區(qū)有技術(shù)工人130多萬人，所占比例不到全部工人的三分之一。產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工業(yè)發(fā)展的需要。《廣西壯族自治區(qū)中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》確定，到2020年急需緊缺專門人才信息產(chǎn)業(yè)為4.66萬人。
3、學(xué)校建設(shè)的需要
我校作為國家首批重點(diǎn)、廣西示范性中等職業(yè)學(xué)校，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)是其中的重點(diǎn)支持專業(yè)，辦公自動(dòng)化方向的中初級技術(shù)人才是在專業(yè)的核心培養(yǎng)目標(biāo)中。配合學(xué)校示范校的建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃，需要整合相關(guān)教材的重復(fù)性內(nèi)容，增加技能和實(shí)踐方面的知識，同時(shí)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和行業(yè)需求，改革教學(xué)方法和評價(jià)體系，形成一套完整的《計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化》特色教材。
4、課程使用教材現(xiàn)狀
現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)《辦公自動(dòng)化》課程選用的教材，是從國家規(guī)劃教材中選擇相近課程標(biāo)準(zhǔn)的教材，沒有貼近學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)能力和企業(yè)需求，主要以講授知識點(diǎn)和學(xué)生操作練習(xí)為主，知識點(diǎn)較為零散，知識點(diǎn)的綜合運(yùn)用能力欠缺，不能與工作崗位和職業(yè)需求相聯(lián)系。隨著廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，新興的北部灣區(qū)域?qū)π畔a(chǎn)業(yè)人才需求有所更新，需要有效探索企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才在辦公自動(dòng)化軟件操作上的要求，結(jié)合課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成基于工作過程的課程教材，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)意識。同時(shí)，在課堂教學(xué)中，融入先進(jìn)的教學(xué)方法，采用最新的教學(xué)理念設(shè)計(jì)課堂流程，改變單一的評價(jià)方式，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識，配合教材改革實(shí)施。
總之，傳統(tǒng)教材最終導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識不能很好地應(yīng)用到社會(huì)崗位中來，其所具備的能力與實(shí)際工作的職業(yè)能力和素質(zhì)要求有較大的差距。
二、《辦公自動(dòng)化》校本教材研究的必要性和價(jià)值
構(gòu)建基于工作過程的校本教材，能較好的解決上面所存在的問題。
1、基于工作過程的校本教材，根據(jù)專業(yè)基本素質(zhì)和能力需求設(shè)置知識點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力和綜合運(yùn)用能力，以工作過程為學(xué)習(xí)背景，分模塊傳授知識，改變把知識、技能與工作任務(wù)相剝離的傳統(tǒng)格局，刪除陳舊的脫離實(shí)際工作的理論知識，形成具有鮮明特色的校本教材，開發(fā)與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系、與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地配套的教材，完善相關(guān)電子教案、課件、學(xué)生工作頁、案例習(xí)題、考核任務(wù)和評價(jià)方式等資源庫。
2、通過教師參與編寫校本教材的過程，提高本學(xué)科的專業(yè)知識，建立較完善的編寫原則和體系，以及相應(yīng)的評價(jià)機(jī)制；通過校本教材的開發(fā)和研究，提高教師的理論水平和科研實(shí)踐能力；通過互相合作和研討，提高教師的綜合素質(zhì)；編寫較為科學(xué)、系統(tǒng)、特色的校本教材，為學(xué)生的適應(yīng)社會(huì)需求提供依托，為創(chuàng)建國家示范校添磚加瓦，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、編寫基于工作過程的校本教材
1、教材定位
聘請企業(yè)專家，與專業(yè)教師共同組成編委會(huì)。深入企業(yè)調(diào)研，采用座談會(huì)和調(diào)查問卷等形式，與企業(yè)專家共同分析歸納計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化方向人員工作崗位的具體需求，確定教材的定位。
2、教材設(shè)計(jì)
>教材目標(biāo)設(shè)計(jì)：教材總體目標(biāo)設(shè)計(jì)、教材章節(jié)目標(biāo)設(shè)計(jì)；
>教材內(nèi)容篩選：教學(xué)實(shí)踐中分析學(xué)生特點(diǎn)，詳細(xì)了解學(xué)生對知識掌握的程度，在原有教材基礎(chǔ)上，刪除陳舊的知識點(diǎn)和脫離實(shí)際的案例內(nèi)容，開發(fā)有鮮明職業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際工作需要的工作任務(wù)。
>教材結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：教材，作為教與學(xué)的客體，其結(jié)構(gòu)是由學(xué)習(xí)觀和教學(xué)觀說決定的。以工作過程為基礎(chǔ)校本教材，在內(nèi)容上突出工作崗位技能訓(xùn)練。
3、教材編寫
教材設(shè)計(jì)完成后，需要先編寫教材的大綱，再根據(jù)大綱編寫教材內(nèi)容。
4、教材審定
聘請校內(nèi)外專家，對教材的定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和編寫進(jìn)行審定。
同時(shí)，開發(fā)教材配套資源，如：課程標(biāo)準(zhǔn)、多媒體課件、電子教案、學(xué)生工作頁、試題庫、案例集等資料。
四、采用基于崗位情境的授課方式
1、在教材實(shí)施過程中積極采用任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴、角色扮演法等教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生參與，形成老師“做中教”，學(xué)生“做中學(xué)”，使學(xué)生提早融入實(shí)際工作氛圍，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識，構(gòu)建自我的專業(yè)知識和提升專業(yè)技能。引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)知識用于解決實(shí)際工作之中，充分開發(fā)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。
2、組織開展相關(guān)模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)，設(shè)置實(shí)際的工作崗位，完成具體的崗位職責(zé)，使教學(xué)與實(shí)際工作崗位相互滲透、教學(xué)目標(biāo)更明確、教學(xué)手段更豐富。
五、校本教材的評價(jià)
1、校本教材的試用
在計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)試用新開發(fā)的校本教
采用多維度的評價(jià)考核體系，重視對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能和學(xué)習(xí)過程的考核，以工作模式為評價(jià)平臺，將知識和技能融合在一個(gè)綜合性的考核項(xiàng)目中，考試內(nèi)容能夠反映學(xué)生基本理論和基本技能的掌握情況，知識技能考核與職業(yè)資格鑒定結(jié)合，畢業(yè)生必須考取全國計(jì)算機(jī)等級考試一級證書，全面衡量教學(xué)質(zhì)量。
六、深化校企合作機(jī)制
密切與行業(yè)間的聯(lián)系，邀請企業(yè)技術(shù)專家參與課堂教學(xué)指導(dǎo)，提高專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的技術(shù)含量及質(zhì)量，在開發(fā)教材過程中，專業(yè)教師加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系和合作，學(xué)校專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)校為企業(yè)輸送優(yōu)秀畢業(yè)生，不斷提升校企合作效益與質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)“互利共贏”的局面。
七、提高教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力
一、課程考核改革背景
根據(jù)教育部于2000年1月頒布了《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》的文件(以下簡稱《意見》),指出要改革考試方法，除筆試外，還可以采取口試、答辯和現(xiàn)場測試、操作等多種考試形式，著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識、解決實(shí)際問題的能力，通過改革教學(xué)方法和考試方法，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性與能力的全面發(fā)展。
以前，高職高專計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的考試主要以平時(shí)上級練習(xí)成績、期末考試（筆試）和平時(shí)出勤情況來作為學(xué)生的考核成績；考試方法簡單，考試形式單一，考核內(nèi)容仍重于理論；而筆試考試只考共性的、統(tǒng)一的知識技能，不能很好的體現(xiàn)學(xué)生動(dòng)手操作能力。在當(dāng)今這個(gè)“人才飽和”大學(xué)生就業(yè)困難的時(shí)代，為什么計(jì)算機(jī)專業(yè)人人員從事的工作確實(shí)跑業(yè)務(wù)，做銷售員，或是跟計(jì)算機(jī)有一點(diǎn)搭邊的文員，卻不能勝任一個(gè)全職的辦公自動(dòng)化人員。因?yàn)閷W(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作的能力較弱，理論與實(shí)際沒法結(jié)合。在操作方面文字輸入速度慢，不熟悉機(jī)關(guān)公文規(guī)定格式的排版，不熟練辦公軟件的應(yīng)用。
這一系列問題說明現(xiàn)行計(jì)算機(jī)專業(yè)課的考核機(jī)制存在一些不足：忽視了職業(yè)教育的“職業(yè)”特征，學(xué)生實(shí)際操作能力差；把學(xué)生盡限于校園內(nèi)，為考試而考試，例如，有學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)非常好，上課認(rèn)真，期末考試筆試卷面成績相當(dāng)不錯(cuò)，但是計(jì)算機(jī)一級考試卻通不過，這說明了利用原先的考核方式不利于學(xué)生職業(yè)技能的提高；不能讓學(xué)生的動(dòng)手能力得到很好的鍛煉；不能充分突出計(jì)算機(jī)專業(yè)的特色，脫離了現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境，沒能與市場很好地接軌，不利于學(xué)生就業(yè)。迫使我們不能不反思。中等職業(yè)教育計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的考核模式需要進(jìn)行改革。
二、課程考核改革思路
為了更好適應(yīng)課程教學(xué)改革的方向與進(jìn)程，著力提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和能力，有效落實(shí)教學(xué)過程和增強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)全過程的指導(dǎo)和監(jiān)督，全面測評學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和成果，達(dá)到較高動(dòng)手能力的計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化應(yīng)用性人才的目的。為此，將采用計(jì)算機(jī)一級考試和計(jì)算機(jī)操作員認(rèn)證考試為考核目標(biāo)。
通過考核既要檢測學(xué)生對計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化應(yīng)用的基本理論的了解和基本操作的使用；又要檢測學(xué)生對辦公自動(dòng)化運(yùn)用程度，重點(diǎn)考核學(xué)生對OFFICE的實(shí)際操作能力。
結(jié)合課程的培養(yǎng)目標(biāo)，突出“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的特點(diǎn)。本次改革的基本思路是：
（一）教、學(xué)、評相互結(jié)合。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程理論和上機(jī)實(shí)驗(yàn)是學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容。課程教學(xué)大綱要求學(xué)生要合理調(diào)配學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)理論與完成實(shí)驗(yàn)的時(shí)間，掌握辦公自動(dòng)化軟件的操作技能，最終達(dá)到學(xué)習(xí)目的。上機(jī)實(shí)驗(yàn)是以實(shí)際教學(xué)和計(jì)算機(jī)一級考試內(nèi)容相結(jié)合，直接明了的從實(shí)踐中理解理論知識，把教師的教與學(xué)生的學(xué)相聯(lián)系，把學(xué)生的學(xué)與學(xué)生平時(shí)課堂練習(xí)和課外應(yīng)用相對應(yīng)。提高學(xué)生平時(shí)的動(dòng)手能力，及學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。
（二）強(qiáng)化實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性根據(jù)開放教育學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行合理地教學(xué)過程設(shè)計(jì)。我們采用平時(shí)的教材教學(xué)與等級考試、認(rèn)證考試培訓(xùn)相結(jié)合的方式，甚至在平時(shí)實(shí)驗(yàn)聯(lián)系中我們可以“一對一”的進(jìn)行講解，促使學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)要不斷地操作實(shí)踐，對學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程的主動(dòng)性，直到學(xué)生100%掌握為止。這樣就強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐操作能力，推進(jìn)對學(xué)生職業(yè)化辦公能力訓(xùn)練和提高，接近職業(yè)化教育的事實(shí)。
三、課程考核改革方案
根據(jù)歷年來，學(xué)生對計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件操作方面的能力逐漸在提高，尤其是職業(yè)技校、中專上來的學(xué)生在辦公軟件操作方面基礎(chǔ)已相當(dāng)不錯(cuò)，我們對這類學(xué)生最關(guān)鍵是在于辦公軟件實(shí)質(zhì)操作的鞏固和理論知識的強(qiáng)化，而普通高中上來的學(xué)生在辦公軟件操作方面雖然沒有中專、技校的學(xué)生基礎(chǔ)好，但高中階段該課程也是必修課，對于這些學(xué)生我們的考核方式要進(jìn)行改革。
（一）首先我們對《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程的考核內(nèi)容上要明確，學(xué)生應(yīng)掌握的基本內(nèi)容有：信心社會(huì)概念、計(jì)算機(jī)硬件的概念和組成、網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)概念，以及office軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用。
當(dāng)然我們對這門課程在教學(xué)方式上也統(tǒng)一，要把原先先以教材為主的理論課堂教學(xué)，或是沒有實(shí)際操作的虛擬黑板式教學(xué)方式，改為實(shí)質(zhì)動(dòng)手操作的多媒體演示教學(xué)，和學(xué)生機(jī)房實(shí)際操作的教學(xué)方式。這樣可使學(xué)生更明確的把理論與實(shí)際相結(jié)合，更能體現(xiàn)信息教育的特色。
（二）我們對學(xué)生要掌握《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程要有一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但在有一定基礎(chǔ)的學(xué)生中我們的考核標(biāo)準(zhǔn)也要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度上能夠有所改變，能真正學(xué)好《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程。以前我們采用平時(shí)實(shí)踐訓(xùn)練、平時(shí)的考勤情況以及期末理論總結(jié)性筆試考試相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，這樣一來我們的學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中沒有壓力，自己真正學(xué)到多少東西是模糊的，但近年了我們應(yīng)該把學(xué)生是否能通過計(jì)算機(jī)一級考試，是否能獲得計(jì)算機(jī)操作員認(rèn)證來作為實(shí)質(zhì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生來說是實(shí)質(zhì)的學(xué)到了東西，能熟練的掌握和操作辦公自動(dòng)化軟件，這樣，既可以減少學(xué)生在總結(jié)性考核時(shí)臨時(shí)發(fā)揮失誤的影響，又可以加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的過程管理，提高實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，以及學(xué)生的動(dòng)手能力，與社會(huì)人才需求相符合，體現(xiàn)了職業(yè)化。
（三）我們鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在大一第一學(xué)期就報(bào)名參加計(jì)算機(jī)一級考試，一般情況下，學(xué)生的等級考試是在十一月中旬，在進(jìn)行教學(xué)的同時(shí)參加考試，可以很清楚的了解自己對《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程的掌握程度，但并不影響學(xué)生通過率，因?yàn)槲覀兦懊嬉蔡岬搅擞?jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生對計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件操作方面的能力逐漸在提高，在高中階段已有一定基礎(chǔ)，只是進(jìn)行對辦公軟件實(shí)質(zhì)操作的鞏固和理論知識的強(qiáng)化。對于非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生我們把計(jì)算機(jī)一級考試放于大一的第二學(xué)期，也就是每年的四月中旬，非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，基礎(chǔ)相對要比計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生差，在第一學(xué)期我們將于計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)方式一致，只是放慢教學(xué)的速度，教學(xué)過程中會(huì)更加詳細(xì)的去演示每個(gè)操作題，當(dāng)然我們不可能保證每位學(xué)生對《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程的掌握程度是滿意的，所以在第二學(xué)期，我們開展計(jì)算機(jī)等級考試考前輔導(dǎo)，整個(gè)輔導(dǎo)原則是學(xué)生自愿參加，輔導(dǎo)內(nèi)容以一級考試的內(nèi)容為重點(diǎn)，80%的以上的教學(xué)時(shí)間是以學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作為主，機(jī)房為教學(xué)場地，不再以教師的教為主，以學(xué)生的練習(xí)，難題解答為主，教師起輔導(dǎo)作用。
對于計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，我們在大一的第二學(xué)期會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參加計(jì)算機(jī)操作員認(rèn)證考試（已經(jīng)通過計(jì)算機(jī)一級考試的學(xué)生）。計(jì)算機(jī)操作員資格認(rèn)證考試的內(nèi)容主要有四大塊分別為：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作與使用、文字信息處理、圖形圖像處理、因特網(wǎng)操作。計(jì)算機(jī)操作員資格認(rèn)證考試是符合現(xiàn)在社會(huì)需求進(jìn)行培養(yǎng)人才，能完全充分體現(xiàn)職業(yè)化水平的職業(yè)資格認(rèn)證。當(dāng)然，我們照樣也對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，此類的培訓(xùn)是與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。每個(gè)班級的實(shí)訓(xùn)周里，我們會(huì)重點(diǎn)培訓(xùn)微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本操作與使用（微型計(jì)算機(jī)的使用操作方法、基本外部設(shè)備的使用與一般調(diào)整方法、微型計(jì)算機(jī)文件系統(tǒng)的操作與管理、常用軟件的安裝設(shè)置方法、計(jì)算機(jī)病毒的檢查處理方法），而其他幾點(diǎn)（文字信息處理、圖形圖像處理、因特網(wǎng)操作）與計(jì)算機(jī)一級考試相符由學(xué)生自己練習(xí)。在實(shí)訓(xùn)周里我們將進(jìn)行實(shí)踐考試，全部課程結(jié)束后組織理論考試。完全符合學(xué)校的教學(xué)方式，對學(xué)生來說計(jì)算機(jī)職業(yè)化能力水平又是一個(gè)很好的體現(xiàn)。
辦公自動(dòng)化是中職計(jì)算機(jī)專業(yè)類學(xué)生的一門必修課，是一門集知識和技能于一體，實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生既要學(xué)好理論知識，又要掌握實(shí)際操作技能。中職學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該是符合社會(huì)發(fā)展需要的復(fù)合型專業(yè)人才。中職學(xué)校的教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力和自主學(xué)習(xí)的能力 ，樹立學(xué)生自主創(chuàng)新的學(xué)習(xí)理念。如何針對中職生的特點(diǎn)摸索出行之有效的新教法和新策略，從而全面提高職業(yè)技能和素質(zhì)。結(jié)合辦公自動(dòng)化教學(xué)實(shí)踐，我談?wù)勔韵聨c(diǎn)：
一、學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，組織教學(xué)有困難
在當(dāng)前社會(huì)形勢和教育體制下，特別是在教育相對不發(fā)達(dá)的西部地區(qū)。中職學(xué)校的生源大部分是學(xué)習(xí)成績差無望考上大學(xué)的學(xué)生，中考前被分流的學(xué)生，和行為規(guī)范差不愿受紀(jì)律約束的學(xué)生，是被主流教育邊緣化了的一個(gè)群體。這些學(xué)生缺乏自信心，習(xí)慣被當(dāng)作差生，問題學(xué)生。真正想學(xué)專業(yè)技能對專業(yè)知識感興趣的學(xué)生在學(xué)校所占的比例不大。學(xué)校普遍存在學(xué)風(fēng)差，學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)習(xí)慣較差、自我管理能力差，課堂紀(jì)律得不到保證等現(xiàn)象。教師普遍感到組織教學(xué)困難，達(dá)不到預(yù)期的效果。
二、重樹自信心，形成良好習(xí)慣
由于學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，平時(shí)在學(xué)習(xí)上自由散漫，缺乏自覺性，更談不上耐心和恒心。學(xué)生愛玩電腦，但是不愛上課。學(xué)生上機(jī)只是充滿好玩的心理，隨心所欲亂做一氣，結(jié)果一節(jié)課下來，效果很差。作為教師，如果只是一味的抱怨，那么不僅對組織好教學(xué)取不到任何作用，而且還會(huì)增加學(xué)生和老師之間的隔閡。只有在研究教材的同時(shí)，在教學(xué)中做到了解、尊重、鼓勵(lì)、賞識我們的教育對象。親其師才能信其道。實(shí)踐證明，構(gòu)建良好的師生關(guān)系，鼓勵(lì)和誘導(dǎo)相結(jié)合，排除學(xué)生學(xué)習(xí)中各種心理障礙，克服學(xué)生的抵觸情緒是上好信息技術(shù)課的前提和保證。教師應(yīng)以人為本，相信潛能、用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，相信每個(gè)學(xué)生都有很大的可塑性，是不斷變化發(fā)展與進(jìn)步的個(gè)體。對學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)好的方面要多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)，讓他們多一些成功的心理體驗(yàn)；做的不好的也不能一棍子打死，讓學(xué)生覺得自己還是有成為學(xué)習(xí)尖子的可能。幫他們重新樹立自信心，為全體學(xué)生創(chuàng)設(shè)自尊、自信的教學(xué)環(huán)境，使全體學(xué)生能主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，產(chǎn)生不怕錯(cuò)誤，敢于求異的良好心理，勇于創(chuàng)新。
三、多樣化課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
“興趣是最好的老師?！碑?dāng)一個(gè)人在從事自己感興趣的活動(dòng)時(shí)，總會(huì)伴隨一種積極的、愉快的情緒體驗(yàn)，從而達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在教學(xué)中多運(yùn)用啟發(fā)式、任務(wù)導(dǎo)向法、比較法，類比法等，讓學(xué)生更多的參與到教學(xué)中。幫助學(xué)生分析問題，理解問題，最后通過自主實(shí)踐來達(dá)到教學(xué)效果。例如資源管理器的操作，設(shè)置任務(wù)“要求學(xué)生分小組探索打開資源管理器的方法有幾種？”相互比較一下，哪組同學(xué)找到的方法多？哪種方法更簡單快捷？學(xué)生對自己找到的方法印象比老師告訴他們的要深刻，也不容易忘記。講到文件對象的選擇時(shí)，事先準(zhǔn)備幾張動(dòng)漫人物圖片作為素材 ，要求學(xué)生選擇屬于同一部片子中的人物的圖片。這個(gè)年齡段的學(xué)生很多都喜歡看動(dòng)漫片，“這些人物是來自哪部片子的？”這樣的話題很容易引發(fā)學(xué)生激烈的討論，他們在討論著自己感興趣的事情的同時(shí)，學(xué)會(huì)了文件對象選擇的操作技能。再例如講到Word文本時(shí)，要求學(xué)生選擇文字塊時(shí)，也用選取文件的方法來試，學(xué)生很快發(fā)現(xiàn)了相似點(diǎn)和不同點(diǎn)，再對Word圖形進(jìn)行選取時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，這樣學(xué)生不僅記得牢，而且在以后學(xué)習(xí)中容易進(jìn)行類比，起到靈活運(yùn)用已學(xué)知識突破新知識的遷移作用。在課堂教學(xué)中，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以設(shè)置任務(wù)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)去上網(wǎng)搜集一些素材。在這個(gè)過程中，學(xué)生不僅完成了課堂任務(wù)，同時(shí)還了解到一些他們平時(shí)根本不關(guān)注的信息。并且發(fā)揮了他們的創(chuàng)作力和想象力，完全原創(chuàng)的作品，能使學(xué)生體驗(yàn)到一種成功的喜悅，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
四、做好評價(jià)，促進(jìn)發(fā)展
辦公自動(dòng)化課就是要求教師悉心輔導(dǎo)，學(xué)生反復(fù)練習(xí)，體會(huì)通過某個(gè)操作所得的結(jié)果，尋找操作的技能技巧，最終達(dá)到能綜合運(yùn)用的目的。學(xué)生練習(xí)后，教師應(yīng)對學(xué)生的操作及時(shí)作出評價(jià)，讓學(xué)生在得到教師的肯定及指導(dǎo)后，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。建立小組互評與教師評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)機(jī)制。小組互評目的是讓學(xué)生相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，從而提高解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)也讓學(xué)生知道協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性，養(yǎng)成協(xié)作共進(jìn)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師應(yīng)引導(dǎo)和教育學(xué)生在評價(jià)中學(xué)會(huì)尊重他人，傾聽同學(xué)發(fā)言，相互交流，最終實(shí)現(xiàn)知識目標(biāo)與情感目標(biāo)雙贏。
教師評價(jià)以激勵(lì)為主，努力挖掘?qū)W生操作技能的閃光點(diǎn)，給學(xué)生以積極的心理導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)會(huì)自主探究學(xué)習(xí)，從而提高駕馭計(jì)算機(jī)的能力。還應(yīng)注重評價(jià)語言的藝術(shù)性，把握分寸，避免傷害到學(xué)生的自尊心和打擊他們的學(xué)習(xí)積極性。
五、鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定
鼓勵(lì)學(xué)生參加計(jì)算機(jī)職能技能鑒定考試，職業(yè)技能鑒定既是衡量學(xué)生辦公自動(dòng)化操作技術(shù)水平的客觀標(biāo)準(zhǔn)又能以考促練。在考的過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，找出錯(cuò)誤，促使學(xué)生熟能生巧提高辦公操作水平。學(xué)生在畢業(yè)時(shí)，能順利拿到職業(yè)辦公自動(dòng)化技能操作中級甚至是高級證，對學(xué)生今后的就業(yè)和發(fā)展也有好處。
總之，面對這樣一個(gè)特殊的學(xué)生群體，要提升他們的職業(yè)技能和素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，教師只有不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法和策略，才能獲得良好的教學(xué)效果。
【參考文獻(xiàn)】
中圖分類號 G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）17-0047-04
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)對財(cái)經(jīng)類人才的需求一直居高不下。企業(yè)在用人時(shí)都希望學(xué)生知識型和創(chuàng)新型并重，技能型和復(fù)合型兼顧，具備跨領(lǐng)域、跨崗位的專業(yè)知識和實(shí)踐技能。然而大部分財(cái)經(jīng)類院校的實(shí)訓(xùn)以課程為依托，獨(dú)立建設(shè)，分散實(shí)施，對于學(xué)生全面了解企業(yè)全貌及工作崗位有很大的局限性。因此，構(gòu)建一個(gè)高仿真的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，全面提升財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，對實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革與創(chuàng)新勢在必行。
一、VBSE的概念
VBSE（virtual business society）即虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，是一種新型跨界實(shí)踐教學(xué)模式，以“把企業(yè)搬進(jìn)校園”為教學(xué)理念，通過在校園內(nèi)搭建全景虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，高度仿真企業(yè)中的真實(shí)工作場景，設(shè)置企業(yè)職能部門、崗位、流程、執(zhí)照、仿真貨幣、產(chǎn)品、物流等，學(xué)生自主選擇企業(yè)、銀行、工商、稅務(wù)等各行業(yè)工作崗位，在虛擬的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)環(huán)境中學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)思考，以培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐工作中的綜合職業(yè)素養(yǎng)及全局合作意識。
二、VBSE實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）前期專業(yè)課程準(zhǔn)備
在VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生應(yīng)具備企業(yè)、銀行、工商、稅務(wù)等各行業(yè)工作崗位的專業(yè)知識與技能，因此，在前期必須設(shè)置與各崗位群對接的相應(yīng)專業(yè)課程作為支撐。為配合VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)有計(jì)劃地設(shè)置《企業(yè)管理》《市場營銷》《辦公自動(dòng)化》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《人力資源管理》等財(cái)經(jīng)類專業(yè)公共平臺共享課程，打造基礎(chǔ)共享平臺，使學(xué)生在VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)訓(xùn)時(shí)能勝任各行業(yè)工作位，實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)專業(yè)群“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。前期專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置見表1。
在財(cái)經(jīng)專業(yè)群公共平臺課程的基礎(chǔ)上，各財(cái)經(jīng)類專業(yè)要繼續(xù)開設(shè)各專業(yè)核心課程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程的中層分立。如市場營銷專業(yè)開設(shè)《產(chǎn)品推銷技巧》《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》等；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)開設(shè)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《會(huì)計(jì)電算化》《成本管理》等；金融保險(xiǎn)專業(yè)開設(shè)《金融學(xué)》《保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)》等。通過專業(yè)核心課程的開設(shè)，培養(yǎng)財(cái)經(jīng)類學(xué)生不同專業(yè)的理論及核心職業(yè)技能，提升其專業(yè)核心素養(yǎng)，有利于學(xué)生在職場生涯中實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長。
（二）VBSE綜合實(shí)訓(xùn)框架設(shè)計(jì)
VBSE實(shí)訓(xùn)課程一般安排在大學(xué)三年級第一學(xué)期，學(xué)生已完成公共平臺共享課程和專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，即將走出校門，參與社會(huì)實(shí)習(xí)。此時(shí)學(xué)生已具備職業(yè)通識能力與專業(yè)核心能力，在學(xué)生生涯的最后階段安排VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)踐課程，讓學(xué)生在全仿真的商業(yè)環(huán)境中檢驗(yàn)知識能力。VBSE綜合實(shí)訓(xùn)在實(shí)踐教學(xué)體系中所處位置如圖1所示。
中圖分類號：R161 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）33-0077-01
一、現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用過程出現(xiàn)的問題
因?yàn)楝F(xiàn)代辦公設(shè)備不規(guī)范、不銜接，執(zhí)行的范圍小，適應(yīng)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化而修訂的少，層次比較低，造成企事業(yè)存在違反相應(yīng)制度的情況。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因不僅是現(xiàn)代辦公設(shè)備管理本身因素有關(guān)，還和辦公室自身人員意識淡薄有關(guān)。企事業(yè)人員對于用人單位的長期健康發(fā)展具有重要的影響，所以企業(yè)辦公人員的健康對是企業(yè)未來發(fā)展需要考慮的重要方面，因此企事業(yè)單位在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中必須將辦公人員的健康考慮上來，這樣能夠提高企事業(yè)單位的利益。
1、實(shí)訓(xùn)管理人員缺乏環(huán)保方面的意識、
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，人們對于現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康的要求也越來越高，可持續(xù)發(fā)展的最終目的就是為了保護(hù)環(huán)境。無論我們從事怎樣的生產(chǎn)活動(dòng)，都要把保護(hù)環(huán)境的理念放在首位。實(shí)訓(xùn)管理人員要通過合理的回收利用，節(jié)省企事業(yè)單位的開支。使企事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和環(huán)境保護(hù)緊密相連。保護(hù)環(huán)境作為人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基本條件，企事業(yè)單位設(shè)備管理人員也應(yīng)肩負(fù)起這樣的責(zé)任。但是，很多實(shí)訓(xùn)管理人員和一線工人頭腦中，很少有人能夠意識到現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康所具有的重要作用，由于很多實(shí)訓(xùn)管理人員缺乏相應(yīng)的理論知識，很多人甚至沒有聽到現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康這個(gè)概念，也不了解現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康所涉及的過程及目標(biāo)，因此即使制定完善的現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康制度，也很難付諸實(shí)施，將現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康的監(jiān)督管理制度落到實(shí)處。實(shí)訓(xùn)管理人員認(rèn)識到加強(qiáng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康對于環(huán)保具有的重要意義， 有的管理者甚至認(rèn)為現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康是對實(shí)訓(xùn)管理的一種制約和束縛。
2、現(xiàn)代辦公設(shè)備管理對人身體產(chǎn)生很大危害
現(xiàn)代辦公設(shè)備的管理對人身體健康未來發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。能夠?yàn)閺V大老百姓的身體健康提供有力保障。所以現(xiàn)代辦公設(shè)備管理步驟不可或缺?，F(xiàn)代辦公設(shè)備管理的目標(biāo)就是提高實(shí)訓(xùn)管理與設(shè)備處任辦公設(shè)備維護(hù)與管理的的效果，以提升人身體健康狀況，進(jìn)而取得更好的積極效果。因此現(xiàn)代辦公設(shè)備管理是實(shí)訓(xùn)管理與設(shè)備處任辦公設(shè)備維護(hù)的保證?，F(xiàn)代辦公設(shè)備管理對人人身體健康也有重要影響，現(xiàn)代辦公設(shè)備管理有利于人身體健康的影響不可忽視。如何構(gòu)建良好的現(xiàn)代辦公設(shè)備管理制度，對于工作人員的工作環(huán)境和人身體健康的正常運(yùn)行都有重要的影響。很多學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)代辦公設(shè)備管理決定了現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康的好壞?，F(xiàn)代辦公設(shè)備管理是一種無形卻充滿力量的影響力，它對現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康起到約束凝聚、以及協(xié)調(diào)組織的作用，現(xiàn)代辦公設(shè)備管理推動(dòng)人身體健康更快更好的發(fā)展。財(cái)富無法創(chuàng)造出絢爛的文化，然而一個(gè)人身體健康的現(xiàn)代辦公設(shè)備管理卻可以給人身體健康帶來意想不到的巨大財(cái)富，人身體健康最終收到更好的效果。現(xiàn)代辦公設(shè)備管理，必須具有比傳統(tǒng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用更多優(yōu)勢。
二、現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用過程出現(xiàn)的問題的對策
愛護(hù)使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，正確、合理科學(xué)地使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，可以在節(jié)省費(fèi)用的條件下，充分發(fā)揮現(xiàn)代辦公設(shè)備的效益，延長辦公設(shè)備的使用壽命?，F(xiàn)代辦公設(shè)備的使用應(yīng)遵循“愛護(hù)使用”的原則。建議在工作中采取以下措施：
（1）、操作前仔細(xì)閱讀設(shè)備使用說明書。切勿在不懂的情況下亂操作，而引起設(shè)備的損壞。
（2）、接受專業(yè)人員指導(dǎo)。對于較復(fù)雜的設(shè)備應(yīng)該進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)后再進(jìn)行操作，防止誤操作。
（3）、進(jìn)行專門培訓(xùn)。系統(tǒng)化的現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)該進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，普及辦公設(shè)備知識。
除此之外，還應(yīng)該：
1、構(gòu)建有利的實(shí)訓(xùn)文化加強(qiáng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用
實(shí)訓(xùn)文化是以企事業(yè)單位精神為核心，把具有特色的行為方式、道德規(guī)范、經(jīng)營作風(fēng)和思想意識凝聚在一起，體現(xiàn)一個(gè)企事業(yè)單位的職業(yè)素質(zhì)、文化底蘊(yùn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和精神風(fēng)貌，是企事業(yè)單位在設(shè)備管理中所創(chuàng)造的、具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化的綜合。
部分企事業(yè)單位缺乏的是無法提出明確的設(shè)備管理概念和精神，使設(shè)備管理人員無法看清企事業(yè)單位的遠(yuǎn)景目標(biāo)，從而也就無法形成企事業(yè)單位的氛圍。就是說，部分企事業(yè)單位在自身的發(fā)展過程中，沒有在內(nèi)部高度概括本企事業(yè)單位設(shè)備管理所要注重的精神宗旨，沒法讓設(shè)備管理人員了解企事業(yè)單位發(fā)展的動(dòng)態(tài)與遠(yuǎn)續(xù)的發(fā)展，降低了設(shè)備管理人員的勞動(dòng)積極性，沒有給設(shè)備管理人員提供一個(gè)安穩(wěn)發(fā)展的工作環(huán)境。
2、完善辦公室設(shè)備管理的人才引進(jìn)的管理機(jī)制
由于害怕加大開支，許多企事業(yè)單位不愿意出重金招聘優(yōu)秀的設(shè)備管理人才和技術(shù)骨干。再加上，這些高層領(lǐng)導(dǎo)舍不得花錢培訓(xùn)設(shè)備管理員工，提高技能，難以激發(fā)設(shè)備管理人員積極性而造成人員流動(dòng)頻繁。辦公室設(shè)備管理想要吸引真正的管理人員關(guān)鍵在于辦公室上級領(lǐng)導(dǎo)自身必須有廣闊的胸懷、長遠(yuǎn)的目標(biāo)。企事業(yè)單位規(guī)范的管理機(jī)制和規(guī)范的管理模式是辦公室設(shè)備管理工作流程的基礎(chǔ)，有了一流的員工隊(duì)伍和一流的辦公室設(shè)備管理，一定可以收到好的辦公室設(shè)備管理。只要我們本著一個(gè)大的方向和方案從根本和基礎(chǔ)做起，循序漸進(jìn)，按照計(jì)劃和日程扎實(shí)改進(jìn)，減少對辦公室設(shè)備管理造成不利影響，讓企事業(yè)單位人員管理升級工作順利完成。
3、抓住人才引進(jìn)的機(jī)遇
為企事業(yè)單位建立一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。大多數(shù)企事業(yè)單位的人力資源開發(fā)非常薄弱，實(shí)踐證明，強(qiáng)化設(shè)備管理員工的培訓(xùn)能夠開發(fā)員工的潛能，提高人的綜合能力和素質(zhì)。員工培訓(xùn)需要實(shí)現(xiàn)這樣的強(qiáng)化：
a.從單純的設(shè)備管理員工技術(shù)培訓(xùn)發(fā)展為個(gè)人知識、素質(zhì)、技能相結(jié)合的培訓(xùn)；
以前的設(shè)備管理工作培訓(xùn)比較重視員工的工作技術(shù)和工作技巧，沒有重視員工的后續(xù)發(fā)展，顯然在當(dāng)今的企事業(yè)單位上有點(diǎn)落后。
b.從外部聘請相應(yīng)的訓(xùn)練師結(jié)合內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)人員相結(jié)合的全面行培訓(xùn)；
外部聘請相應(yīng)的訓(xùn)練師就是一些關(guān)于設(shè)備管理上的知識，需要企事業(yè)外部的專業(yè)講師來進(jìn)行講解和滲透。
c.員工系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)式培訓(xùn)；
也就是像多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃一樣，有各種培訓(xùn)的階段。
三、總結(jié)
通過對辦公設(shè)備的科學(xué)使用的詳細(xì)描述，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備的科學(xué)使用主要存在以下問題：現(xiàn)代辦公設(shè)備管理對人身體產(chǎn)生很大危害、實(shí)訓(xùn)管理人員缺乏環(huán)保方面的意識。為了提高辦公設(shè)備的科學(xué)使用，維持實(shí)訓(xùn)設(shè)備更好的管理，提出了很多改進(jìn)措施，例如，構(gòu)建有利的實(shí)訓(xùn)文化加強(qiáng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用、完善辦公室設(shè)備管理的人才引進(jìn)的管理機(jī)制、抓住人才引進(jìn)的機(jī)遇等等。辦公設(shè)備的科學(xué)使用的重要性無需多言，只有切實(shí)制定健全的辦公設(shè)備的科學(xué)使用管理制度，才使能辦公設(shè)備的科學(xué)使用收到更好的效果。
四、參考文獻(xiàn)
[1].胡小強(qiáng).辦公自動(dòng)化設(shè)備[M].北京：北京郵電大學(xué)出版社，2012.
[2]王之暉，韋揚(yáng)，江紅.室內(nèi)環(huán)境的污染問題及其防治技術(shù)[J].應(yīng)用科技，2014，（3）.
[3]劉曉燕.室內(nèi)裝修污染對人體健康的影響及防護(hù)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2011，（12）。
[4]章朝陽.辦公自動(dòng)化與人體健康[J].科技廣場 2012.2
2.調(diào)查簡介。
（1）《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)能力問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解用人單位對目前高職商務(wù)英語專業(yè)人才在該企業(yè)所能勝任的崗位有哪些，以及各種崗位的職業(yè)能力需求情況。調(diào)查表共羅列了13種核心能力，包括日常英語口語溝通能力、商務(wù)英語翻譯與寫作能力、計(jì)算機(jī)操作和辦公室自動(dòng)化實(shí)踐能力、中英語商務(wù)談判實(shí)踐能力、國外市場開拓實(shí)踐能力、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力、外貿(mào)企業(yè)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)操作能力、市場營銷與廣告推廣能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的身心素質(zhì)、創(chuàng)新思維能力、應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力等。受訪企業(yè)選擇該專業(yè)畢業(yè)生所在崗位必須具備的核心能力，并對該崗位從業(yè)人員的不足提出意見和建議。
（2）《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解目前高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在工作崗位上對職業(yè)能力的看法及自我評價(jià)。課題組設(shè)計(jì)了三部分內(nèi)容，第一部分是畢業(yè)生的基本情況，通過調(diào)查了解畢業(yè)生所在公司的地域、規(guī)模和任職崗位；第二部分是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際崗位中的職業(yè)能力。要求被調(diào)查者羅列本崗位需要的能力，并對自己的職業(yè)能力作出合理評價(jià)，通過調(diào)查了解畢業(yè)生目前在崗位中欠缺的職業(yè)能力；第三部分是畢業(yè)生對在校期間所學(xué)專業(yè)課程教學(xué)的內(nèi)容、形式、方法等方面提出的建議和意見。
（3）企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談。課題組在發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí)，走訪了近10家相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域人員在不同崗位的職業(yè)核心能力情況，通過筆記、錄音、照片等形式記錄了走訪過程和主要內(nèi)容。訪談中得到的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)大于調(diào)查表中所反映出來的，真實(shí)且具有說服力，為課題研究提供了寶貴的依據(jù)。
3.調(diào)查結(jié)果。
（1）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)能力的現(xiàn)況。課題組整理了27家企業(yè)（20家規(guī)模在500人以下，7家在1500人以上）完成的調(diào)查問卷，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總。被調(diào)查單位認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位中所需要的職業(yè)核心能力為：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)變能力占77.78%，良好的身心素質(zhì)占66.68%，計(jì)算機(jī)操作和辦公自動(dòng)化實(shí)踐能力和環(huán)境適應(yīng)能力均占62.96%，日常英語口語溝通能力占59.25%，創(chuàng)新思維占55.56%，市場營銷與廣告推廣能力和商務(wù)英語翻譯與寫作能力占33.34%，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作占29.62%，國外市場開拓實(shí)踐能力和中英語商務(wù)談判實(shí)踐能力占22.73%，外貿(mào)企業(yè)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)操作能力占18.51%。調(diào)查問卷最后一欄中，企業(yè)普遍認(rèn)為，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有以下特點(diǎn)：應(yīng)變能力、適應(yīng)環(huán)境能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足；不能踏踏實(shí)實(shí)地把工作做好，心態(tài)有待調(diào)整；創(chuàng)新思維能力薄弱；大部分學(xué)生的執(zhí)行力、責(zé)任心和務(wù)實(shí)精神不夠；職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)意識不強(qiáng)，欠缺社會(huì)實(shí)踐能力和不斷進(jìn)取的精神。
（2）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位所需的職業(yè)核心能力。課題組匯總整理畢業(yè)生手寫或電子稿《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》有效問卷73份，通過電腦數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)查表所列的13種職業(yè)能力中，畢業(yè)生認(rèn)為所在就業(yè)崗位需要的各類職業(yè)核心能力中：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力占14%，環(huán)境適應(yīng)能力占13%，良好的身心素質(zhì)、應(yīng)變能力、計(jì)算機(jī)操作和辦公自動(dòng)化實(shí)踐能力分別占12%，創(chuàng)新思維占10%。不難看出，學(xué)生在就業(yè)崗位中需要的職業(yè)能力和企業(yè)希望就業(yè)人員需要的職業(yè)能力吻合，都需要良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力、良好的身心素質(zhì)等職業(yè)核心能力。
（3）高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所具備的職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。課題組讓73位商務(wù)英語畢業(yè)生做了職業(yè)能力自我評價(jià)，對13種職業(yè)能力分良好、一般、較差三個(gè)等第進(jìn)行自我評價(jià)，以了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域畢業(yè)生崗位職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。調(diào)查問卷顯示，25位學(xué)生感覺自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維一般，22人認(rèn)為自己的計(jì)算機(jī)操作和辦公自動(dòng)化實(shí)踐能力一般，18人感覺自己的身心素質(zhì)一般，17人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一般。由此看來，在商務(wù)英語平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，教師不僅要教授學(xué)生各種專業(yè)知識和理論知識，還要在教學(xué)過程中激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的潛在能力，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力、身心素質(zhì)等方面。結(jié)合兩份調(diào)查問卷和企業(yè)走訪的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘇南地區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域員工的職業(yè)能力要求是多元化、有側(cè)重的，企業(yè)更希望學(xué)校培養(yǎng)出具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)變能力、身心素質(zhì)佳的員工。用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所需的核心能力與中職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中職業(yè)核心能力的要求有一定偏差。解決這一難題是職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)課程改革的關(guān)鍵。
二、調(diào)查結(jié)果對實(shí)施隱性課程的建議
“基于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)隱性課程實(shí)踐研究”這一課題正是基于蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)主要職業(yè)領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者職業(yè)能力的調(diào)查分析，在職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)工作中系統(tǒng)地實(shí)施隱性課程，通過理論課程教學(xué)、實(shí)踐課程教學(xué)、課外活動(dòng)、校園文化建設(shè)等諸多方面對學(xué)生進(jìn)行隱性的及深層次的教育培養(yǎng)，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)核心能力，為今后的生活、工作和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。調(diào)查分析的結(jié)論對課題的實(shí)施具有重要作用。
1.注重文化層面的隱性課程資源開發(fā)，營造職業(yè)文化的精神導(dǎo)向。在商務(wù)英語專業(yè)的課程實(shí)施過程中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、促使學(xué)生形成正確的職業(yè)理念和相應(yīng)的價(jià)值觀是隱性課程實(shí)施的關(guān)鍵。因此，應(yīng)該重視文化，互動(dòng)層面的隱性課程資源開發(fā)。在班級文化建設(shè)中，著力營造職業(yè)文化氛圍，如企業(yè)文化、專業(yè)文化等，并將其貫徹到整個(gè)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，倡導(dǎo)具有職業(yè)文化特色的精神導(dǎo)向。廣泛開展職業(yè)價(jià)值觀文化主題的商務(wù)英語專業(yè)文化活動(dòng)，在班級中時(shí)時(shí)處處營造專業(yè)標(biāo)志，烘托專業(yè)氣氛，使班級文化與專業(yè)文化相結(jié)合，更好地為學(xué)生的職業(yè)精神養(yǎng)成做鋪墊。例如，把班級設(shè)計(jì)成辦公室，倡導(dǎo)商務(wù)人員不畏艱苦、愛崗敬業(yè)、工作細(xì)心、耐心的精神風(fēng)范，將敬業(yè)精神滲透到班訓(xùn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，以及教師的教風(fēng)等核心理念中去，強(qiáng)化職業(yè)核心能力養(yǎng)成。同時(shí)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把專業(yè)學(xué)習(xí)和工作過程緊密結(jié)合起來，了解工作崗位的具體要求，突出專業(yè)實(shí)踐能力和職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，重視課程內(nèi)容的選取、整合，創(chuàng)設(shè)更多的商務(wù)情景，與商務(wù)任務(wù)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式探索、研究，找到解決問題的最佳方法。整體課程內(nèi)容應(yīng)以外貿(mào)企業(yè)工作過程涉及的企業(yè)文化、產(chǎn)品宣傳、貿(mào)易磋商為主線逐步展開訓(xùn)練，單元課程設(shè)計(jì)一般經(jīng)歷以下環(huán)節(jié)：提出課前任務(wù)—角色扮演—學(xué)生訓(xùn)練—小組總結(jié)—課外實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識、嫻熟的語言技能和商務(wù)技能、基本的商務(wù)禮儀和文明禮貌素質(zhì)、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2.注重互動(dòng)層面的隱性課程資源開發(fā)，在實(shí)訓(xùn)中激發(fā)學(xué)生潛在的職業(yè)能力。隱性課程可在無意識狀態(tài)下對學(xué)生產(chǎn)生影響，學(xué)校的一切隱性教育因素都應(yīng)激發(fā)學(xué)生某種潛在的能力。學(xué)生在從事一定活動(dòng)的過程中，也就不知不覺地接受了隱性課程的教育。在實(shí)訓(xùn)中，提供真實(shí)的外貿(mào)工作環(huán)境，讓學(xué)生不知不覺地進(jìn)入工作狀態(tài)，能有效提高職業(yè)核心能力。
（1）實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，隱性培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生自主操作為主教師全程指導(dǎo)的互動(dòng)教學(xué)理念，讓學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)就外貿(mào)環(huán)節(jié)中某一項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行演練，完成商務(wù)口語、商務(wù)禮儀、商務(wù)函電、單證等內(nèi)容的綜合實(shí)訓(xùn)。在掌握專業(yè)商務(wù)英語知識的基礎(chǔ)上，發(fā)展學(xué)生的自學(xué)能力、合作能力、信息處理能力、數(shù)字處理能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力。
（2）課內(nèi)與課外活動(dòng)互動(dòng)教學(xué)，挖掘隱性教學(xué)資源。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力不僅依賴于集中上課、集中培訓(xùn)的方式，更應(yīng)讓學(xué)生在課外利用所學(xué)知識，充分發(fā)揮想象力和主觀能動(dòng)性獨(dú)立開展實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)綜合職業(yè)素養(yǎng)。
（3）校內(nèi)和校外互動(dòng)教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)職場情境。通過聘請企業(yè)專家、優(yōu)秀畢業(yè)生來校進(jìn)行演講、座談，使學(xué)生樹立目標(biāo)與榜樣。同時(shí)，組織學(xué)生去企業(yè)、銀行、外貿(mào)進(jìn)出口公司、海關(guān)、工廠、碼頭參觀，對各商貿(mào)環(huán)節(jié)有更加直觀的認(rèn)識。
