時間：2022-03-21 18:16:59
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1、建立了新的人事、勞動用工、薪酬分配制度和人力資源管理運行機制。
2、完善勞動用工制度，強化各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行力度，明確崗位職責，嚴明勞動紀律；完善績效考核制度和辦法，從勞動紀律、安全現場、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3、對現設崗位測評，科學設崗、合理定薪形成了與市場經濟體制相適應、以薪酬為杠桿、能夠充分調動廣大員工積極性、主動性、創(chuàng)造性的內部人事、勞動用工和薪酬分配制度，形成了管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減的人力資源管理運行新機制。
4、健全完善定額考核制度，擴大定額管理的范圍，及時準確提供決策數據和資料。
5、強化辦公室牽頭作用，一[找文章到文秘站 ()一站在手，寫作無憂!]切以經濟效益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔負起劑的作用，加大協(xié)調、溝通力度，配合其它部門完成生產經營管理工作。
二、培訓、宣傳工作計劃：
1、加強員工思想意識、質量意識、崗位技能的教育和培訓，結合公司制定的職工入職條件，采用內培和外培的形式，適時開展員工技能培訓，以提高員工的整體素質。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、進行理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《公司簡訊》的水平。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作，聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材，歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、工青婦工作計劃：
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、在生產空閑期間適時舉行豐富多彩的文體活動，加強與友鄰單位的聯系和溝通，通過活動的開展，在提高員工的身體素質、榮譽感的基礎上，有效地提高公司的凝聚力。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛(wèi)工作計劃：
1、加強生產安全知識的培訓，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想。做好安全保衛(wèi)人員的培訓工作，提高思想、業(yè)務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
2、進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強安全綜合治理目標管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃：
1、按省級企業(yè)檔案管理的標準制定工作目標
，做好各類檔案的歸檔立卷工作，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。2、督促、指導各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業(yè)務，不斷提高檔案員的業(yè)務能力。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃：
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實施，做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、確保公司內公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作：
1、加強職工食堂的管理，更好地服務于員工。
2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作，結合季節(jié)特點，對員工進行衛(wèi)生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃：
1、進一步加強車輛規(guī)范化管理，建全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、制訂和完善車輛維修計劃，及時排除安全隱患，確保車輛無病出行。
九、其它綜合工作計劃：
1、推行“5S”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
經濟師工作計劃1一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念，努力夯實資金實力
1、為保持----信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我將積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營。
在存款工作中，會有種種預想不到的困難必須要克服，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。
2、結合實際情況，我將針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。
在嚴格的考核制約機制下，相信廣大員工會呈現出積極的吸儲熱情。
3、新一年的工作，我將發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶，吸儲存款。
二、倡導“立足農信干農信”的服務格局，密切與人民群眾的關系，贏得老百姓的信任
1、在信貸支農工作中，我將引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。
2、要通過發(fā)放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產品，在服務農村經濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。
相信實行這些措施后，全鄉(xiāng)種植經濟作物的積極性將普遍提高，全鄉(xiāng)經濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。
3、為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內部管理水平
1、工作中，要把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。
2、利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。
計劃目標是，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。
3、要結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中，我會緊密結合省辦制定的《--省農村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
經濟師工作計劃2一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念，努力夯實資金實力
為保持----信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元。
對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對公存款143萬元，農民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元，占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元，比年初增長139萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。
二、倡導“立足農信干農信”的服務格局，密切與人民群眾的血肉關系，贏得了老百姓的信任
在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產品，在服務農村經濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。
由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經濟作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持“三農”經濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達 萬元，較我任職前增長 萬元。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內部管理水平
工作中，把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。
同時，結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識，全面清收盤活不良貸款
我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持兩手抓：一手抓好存款增量，防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加，實現信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。
同時，根據不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經驗。
五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念， 積極搞好精神文明建設與黨建工作
工作中，我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責。
一是繼續(xù)爭創(chuàng)“文明單位”活動，從優(yōu)化服務手段入手，為客戶提供更優(yōu)質、更快捷的服務，爭取客戶的最大滿意。
二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。
三是今年面對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施，教育廣大員工及其家屬科學面對非典，徹底搞好室內與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學面對，各項業(yè)務不但沒有受到任何影響，反而出現了超常規(guī)發(fā)展的好勢頭。
四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對象。
近幾年，雖然自己的政治立場堅定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表現在以下幾方面：
一是對理論學習未引起足夠重視，認為信用社是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展是第一位，學好不如干好;
二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。
三是沒有很好地處理工學矛盾，整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。
四是從嚴治社力度不夠，內部制度執(zhí)行不夠嚴格，開展談心活動的力度不夠，不能及時與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動態(tài)。
五是深入農戶調查研究相對較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報多，幫助貸款戶分析生產、經營等情況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正。
經過自我剖析，認為個人已經具備與助理專業(yè)技術職務相匹配的學識水平、業(yè)務能力，并在助理經濟師技術崗位上取得了良好的工作業(yè)績，特此述職，如有不當之處，請領導和同志們批評指正。
經濟師工作計劃3一、有較硬的專業(yè)知識
我從--年開始在科室工作，至今已--年，分別在--科、--科、--科、--科工作過，是在--工作三年，我計劃、采購，在工作中獨當一面，與用戶和供貨商的溝通，隨時生產，計劃進度，統(tǒng)籌，了生產物資供應。--年來的工作經歷，使我對采購、計劃、資源、合同等各崗位工作流程了然于心，熟知制度和要求，更積累了的工作經驗。我，--科責任經濟師，應該熟悉物資供應流程和制度，對物資供應的應該?；诙嗄甑墓ぷ鳉v練，我應該具備了的能力，能夠地新的工作角色。
二、有較強的工作能力
調度科是左右、內外的中樞系統(tǒng)，工作千頭萬緒、涉及方面，需要很強的上下溝通、能力。多年學習和鍛煉，的技術能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力都，我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運作、妥善解決問題，交辦的工作任務。我處事穩(wěn)重、善于溝通，有強烈的責任心和事業(yè)心，能夠以充沛的精力，全身心地投入到調度工作中去。
三、有勤于學習、甘于奉獻的個人品質
從事供應工作多年來，我深深體會到供應工作簡單的體力勞動，而是一項需要的責任心和敬業(yè)、奉獻精神的職業(yè)，而調度科是供應的中樞系統(tǒng)，更需要較高的專業(yè)、的工作責任心和嚴細的工作作風。在工作生活中，我向上、進取的心態(tài)，在工作中向有經驗的同事學習，在工作之余向書本學習，鉆研、刻苦學習，使的理論和專業(yè)知識。參加工作，我參加過幾次培訓，--年就被聘為經濟師。我清清白白做人、老老實實做事的人生坐標，在工作中自覺遵守--和干部廉潔自律規(guī)定，嚴于律己，清正廉潔，努力自重、自省、自警，以一名黨員、干部的標準要求，精益求精、無私奉獻，用踏踏實實的工作回報供應，回報企業(yè)。
經濟師工作計劃4一、有的專業(yè)知識
我從1996年開始在科室工作，至今已--年，分別在--科、--科、--科、--科工作過，是在--工作三年，我計劃、采購，在工作中獨當一面，與用戶和供貨商的溝通，隨時生產，計劃進度，統(tǒng)籌，了生產物資供應。--年來的工作經歷，使我對采購、計劃、資源、合同等各崗位工作流程了然于心，熟知制度和要求，更積累了的工作經驗。我，--科責任經濟師，應該熟悉物資供應流程和制度，對物資供應的應該。基于多年的工作歷練，我應該具備了的能力，能夠地新的工作角色。
二、有較強的工作能力
調度科是左右、內外的中樞系統(tǒng)，工作千頭萬緒、涉及方面，需要很強的上下溝通、能力。多年學習和鍛煉，的技術能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力都，我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運作、妥善解決問題，交辦的工作任務。我處事穩(wěn)重、善于溝通，有強烈的責任心和事業(yè)心，能夠以充沛的精力，全身心地投入到調度工作中去。
三、有勤于學習、甘于奉獻的個人品質
從事供應工作多年來，我深深體會到供應工作簡單的體力勞動，而是一項需要的責任心和敬業(yè)、奉獻精神的職業(yè)，而調度科是供應的中樞系統(tǒng)，更需要較高的專業(yè)、的工作責任心和嚴細的工作作風。在工作生活中，我向上、進取的心態(tài)，在工作中向有經驗的同事學習，在工作之余向書本學習，鉆研、刻苦學習，使的理論和專業(yè)知識。參加工作，我參加過幾次培訓，--年就被聘為經濟師。我清清白白做人、老老實實做事的人生坐標，在工作中自覺遵守--和干部廉潔自律規(guī)定，嚴于律己，清正廉潔，努力自重、自省、自警，以一名黨員、干部的標準要求，精益求精、無私奉獻，用踏踏實實的工作回報供應，回報企業(yè)。
是我競聘的優(yōu)勢條件，假如我有幸競聘，優(yōu)勢將有助于我地工作，我還打算在幾個努力：
擺正心態(tài)，敢于擔當。在新的工作崗位上，我要盡心盡力、踏實工作，用出色的工作回報的信任，要求，把耐得平淡、舍得付出、勇于擔當的準則，在工作中嚴謹、細致、、求實。我會認識自身的工作和價值，苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，腳踏實地、忘我工作、甘于奉獻。在工作中以制度、紀律規(guī)范的一切言行，遵守規(guī)章制度，尊重，團結同志，謙虛謹慎，虛心向和同事請教，、工作，工作作風。
上下聯絡，搞好綜合。規(guī)范運轉，無縫銜接的理念，盡快熟悉調度工作流程和規(guī)則制度，對日常管理統(tǒng)籌安排，講求，要善于彈鋼琴，工作，，保障工作運行順暢。在科室內部要與同志們團作，與大家心往一處想、勁往一處使，既分工、責任到人，又協(xié)作，密切，工作有條不紊、高效運行。
錘煉，努力學習。
學習是人知識、本領、工作的手段。調度工作我來說是新的起點，我還需要努力的學習，更多的知識，學習，積累，在學習的基礎上創(chuàng)新，把學習創(chuàng)新工作進步技術進步的永恒主題，貫穿于工作的。勤奮學習，在學習中求進步，在學習中求創(chuàng)新，在實踐中錘煉，，的聰明才智，迎接挑戰(zhàn)，以滿腔的工作熱情、的敬業(yè)精神本職工作。
各位，感謝你們給了我展示、檢驗和挑戰(zhàn)的機會，我將心悅誠服地各位的評判，認可我的能力，我將不辜負的期望，在崗位上努力的成績;我未能競聘上崗，說明我還，我將向優(yōu)秀的同志學習，在本職崗位上踏實工作!
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為確保工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章在我局的正確實施，全面完成今年普法依法治理目標任務，特制定20--年普法依法治理工作計劃。
一、在20--年“五五”普法成果的基礎上，進一步總結工作經驗，分析存在問題，加強工作研究，創(chuàng)新工作思路，全面、深入推進“五五”普法規(guī)劃的貫徹實施。
二、繼續(xù)堅持領導干部學法制度和執(zhí)法人員法制教育制度，抓好集中培訓、法規(guī)考試、“案例研討”、“每月一法”、“下基層巡回講課”等學法活動，今年舉辦系統(tǒng)內法規(guī)學習班不少于4期、案例研討會1期。
三、抓好工商法規(guī)的宣傳普及。充分利用新聞媒體、宣傳欄、宣傳單等形式，廣泛宣傳工商法規(guī);組織好3.15宣傳活動、“12.4”法制宣傳日以及重要法律法規(guī)頒布實施紀念日等開展的專項普法教育活動;充分利用縣局政務網站開展工商法規(guī)宣傳活動;積極推進“法律六進”活動，利用基層“一會兩站”向城市居民和農村村民開展工商法規(guī)宣傳，配合個私協(xié)、消協(xié)等單位舉辦企業(yè)負責人和個體戶法規(guī)培訓班一期以上。
1 通信調度的職責
電力通信調度是電力通信網運行管理指揮中樞，負責電力通信專業(yè)的日常安全運行管理。電力通信調度擔負如下主要職責：(1)制定管轄范圍通信電路和設備的分配使用計劃、運行模式和故障處理預案，并且監(jiān)控通信電路和設備的運行情況。(2)參加管轄范圍電力通信網的設計規(guī)劃、技術升級改造和工程質量驗收工作，制訂電路和設備的調測工作計劃，批準管轄范圍電路和設備的檢查維修。(3)擔負管轄范圍電路和設備的運行情況的數據統(tǒng)計、分析與評估，定期提交設備工作運行報告，同時負責故障診斷處理和檢修測試中傳輸和交換等專業(yè)之間的統(tǒng)一協(xié)調工作以及系統(tǒng)反事故措施的制定。因此，要使我國電網走上健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展的道路，就要不斷強化通信調度的職能。
2 通信調度的規(guī)章制度和工作流程
2.1進行通信調度管理時有必要建立、健全以下管理制度：
(1)通信調度值班員崗位責任制；
(2) 機房值班制度：在此制度中應加強對外來人員進出機房；
(3) 設備專責制度；
(4)交接班制度：交接班制度中要建立早接班班會制度，在會上由值班員介紹當班系統(tǒng)運行情況利故障記錄，由主管人員傳達、布置有關工作；
(5)設備定期檢測制度；
(6)崗位培圳制度：在此制度中要加強對外出培訓人員管理，外出培訓人員畢竟是少數人，培訓人員應上交培訓資料，并組織講課，起到以點帶面的效果：
(7)技術資料管理制度；
(8)儀器儀表和備品備件管理制度；
(9)安全、消防、保密制度；
(10)主管部門制定的有關規(guī)程、規(guī)定，對于管理制度，貴在執(zhí)行。
2.2 在進行通信電路、設備的投入、退出、轉接、調測、檢修、故障處理、統(tǒng)計分析與評價及電路的運行方式和分配計劃等方面的工作時，必須規(guī)范工作程序,制訂各項工作流程是規(guī)范工作程序的一個好措施,以下工作流程可以借鑒：
(1)技術培訓工作流程；
(2)新電路、設備投運流程；
(3)月度工作計劃工作流程；
(4)電路、設備故障處理工作流程；
(5)備品備件管理工作流程；
(6)技術資料管理工作流程；
(7)儀器儀表管理工作流程；
(8)運行電路停、復役工作流程；
(9)調度單工作流程；
(10)通信設備檢修工作流程。
3 通信調度的技術資料體系
(1)建立完善的配線資料數據庫
配線資料主要包括：①微波機房配線資料；②電纜配線資料；③光端機房配線資料；④PCM設備配線資料；⑤交換機配線資料；⑥光纖熔接配線資料；⑦遠動RTU配線資料。配線資料的有序高效管理對于通信調度管理工作具有非常重要的意義，是話路安排、設備配置、故障檢修等工作的技術支持 。建立完善的配線資料數據庫，不但可以提高配線資料的使用效率，而且可以方便工作人員的使用。
(2)建立完善的通信網圖
電力通信網是由光纖、微波及衛(wèi)星電路構成主干線，各支路充分利用電力線載波、特種光纜等電力系統(tǒng)特有的通信方式，電力系統(tǒng)專業(yè)通信網具有如下主要特點：①用戶數量眾多，分布范圍廣泛；②要求容量較小但是種類繁多，數據信息通道所占比例高；③伴隨著電網技術的快速發(fā)展，通信網絡拓撲結構變化大；④對于電路可靠性的要求越來越高。根據這些特點，在設計通信主干網絡時，必須做到可靠、靈活方便、并具有可持續(xù)發(fā)展能力，確保任何一個站出現大故障，不能影響其他站的正常運行，任何設備的任何一塊板或某一個元件出現故障，不能影響本設備的正常運行。因此，建立完善的通信網圖有利于通信調度人員了解熟悉管轄范同內的通信網絡結構、通信方式。
4 加強通信調度人員的綜合業(yè)務素質
4.1 明確通信調度的重要意義
電力通信作為電力行業(yè)的專用通信網，是保障現代電網安全、穩(wěn)定、經濟和可靠運行的重要影響因素。電力通信主要為了提高電網的自動化控制水平、完善商業(yè)化運營模式和增強現代化管理而服務。通信調度人員必須明確地認識到，只有建立一個完善的通信調度指揮機構，才能確保通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運行。
4.2 加強通信調度人員的專業(yè)知識培訓
通信調度人員的核心業(yè)務是通信專業(yè)技術，每名工作人員都應該了解掌握一定的通信專業(yè)知識，成為通信調度事業(yè)的研究者、實踐者和宣傳者。在日常工作和學習過程中，通信調度管理部門應當整理較為完善和有實用價值的專業(yè)培訓資料，根據實際情況計劃和安排培訓課程，讓通信調度人員邊學習邊實踐，從學習中借鑒前輩的寶貴經驗，從實踐中檢驗自己的不足，提高分析問題、解決問題的能力。
4.3 可采取的具體措施
通調人員輪流到相關處室學習，熟悉運行設備，與檢修人員一同處理設備故障，力求學有實效；要求外出培訓的值班員，給大家授課，做到共同提高；每個月底組織通調人員學習，使大家了解當月典型故障，積累處理判斷能力，同時總結調度處當月完成的工作情況，并布置下月工作任務，使每一個人都清楚自己的工作。
5 結束語
電力系統(tǒng)通信是現代電網安全、穩(wěn)定、經濟、可靠運行的基礎。電力系統(tǒng)通信要為電力調度、電網自動化、防汛指揮、生產經營管理等電力系統(tǒng)內各方面生產服務，是實現電網自動化和管理現代化的重要手段，是電網調度自動化不可分割的一部分。如果沒有完善的通信調度指揮機構，便難以確保通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運行
參考文獻：
[1] 山西電網調度系統(tǒng)安全性評價手冊[Z]．山西省電力公司．2007．
[2] 中國華北電力集團公司管理制度匯編(第六冊)．中國華北電力集團公司．2008．
中圖分類號：F53 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-02
一、總體設計
1.設計原則
(1)統(tǒng)一的開放技術架構體系
開放的技術架構，是應對信息系統(tǒng)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)組織難度越來越高的有效技術措施。采用統(tǒng)一的JAVA計劃平臺，實現子系統(tǒng)之間的松耦合，奠定系統(tǒng)未來可持續(xù)發(fā)展的基礎。
(2)統(tǒng)一的企業(yè)級中間件平臺
中間件軟件平臺是提高系統(tǒng)性能、加快研發(fā)速度、降低運維成本的重要基礎設施，系統(tǒng)采用標準統(tǒng)一的中間件軟件平臺產品。統(tǒng)一規(guī)劃使用，統(tǒng)一部署與優(yōu)化調整。
(3)統(tǒng)一的公用基礎信息模型
系統(tǒng)各功能模塊管理的對象是構成運輸指揮管理的有機組成部分，伴隨著多維度管理意圖的新增，必須規(guī)范管理對象的訪問，建立統(tǒng)一的對象描述模型與字典，規(guī)范化公用基礎信息的管理和維護，為實現子系統(tǒng)間信息共享與復用，以及系統(tǒng)功能置換和集成創(chuàng)造條件。
(4)統(tǒng)一的數據采集和管理機制
數據是應用系統(tǒng)的基礎，既要避免同類數據的多次重復采集帶來的浪費，同時也應注意建立多維原始數據的采集機制，在數據間建立耦合校驗機制，保證采集數據的準確性與權威性。對原始生產數據采用一元化管理下綜合采集機制，統(tǒng)籌規(guī)劃部署。
(5)統(tǒng)一的用戶界面風格
用戶界面設計應遵循“風格統(tǒng)一，友好簡單，適度引導”的人性化設計原則。系統(tǒng)各子系統(tǒng)皆采用圖形界面進行軟件操作，實現所見即所得。采用通用化表格設計技術，可以方便實現用戶定義表格的輸出內容和格式。
(6)統(tǒng)一的開發(fā)集成標準
模塊化開發(fā)是研發(fā)大型復雜應用系統(tǒng)的必然選擇，建立良好的應用集成標準，是應用系統(tǒng)成功進行模塊化開發(fā)的保障。既要保證系統(tǒng)功能模塊便于拆分，又要保證功能模塊間的緊密集成和正確運行。
(7)統(tǒng)一的安全管理制度
建立統(tǒng)一的組織機構和權限字典，實現統(tǒng)一的用戶管理、身份認證、權限管理。從技術和管理兩方面保證各子系統(tǒng)的信息安全。
2.系統(tǒng)架構
系統(tǒng)基于標準的服務整合優(yōu)化，使其重新組合和應用，建成面向服務的系統(tǒng)架構。面向服務的系統(tǒng)架構可以更好地體現和繼承現場運輸生產組織中的應用模型、業(yè)務邏輯關系和數據。
二、系統(tǒng)總體功能
通過建立綜合調度系統(tǒng)，將運輸業(yè)務的各個運行過程，按規(guī)律將有關的數據聯系起來，組成一個有機的系統(tǒng)，使得生產信息能自動生成所需的報表和單據送交給各個職能部門及決策層。充分利用計算機網絡的優(yōu)勢，從各部門之間快速準確的傳遞運輸數據，實現各部門的資源共享，減少數據的重復錄入和資源的重復建設，用計算機代替一些人工作業(yè)，減小勞動強度，提高勞動效率，實現生產信息化、管理現代化目的。
系統(tǒng)依據計劃調度、機車調度、施工調度系統(tǒng)提供的列車工作計劃、機車日計劃、施工日計劃，對基本列車運行圖進行調整，把傳統(tǒng)表格形式的日班計劃，編制成日班計劃運行圖，調度和車站各崗位按圖組織行車。調度各工種在日班計劃平臺，按照調度作業(yè)流程協(xié)同編制、調整、下達日班計劃，系統(tǒng)按照作業(yè)流程、崗位職責，卡控作業(yè)過程和安全環(huán)節(jié)，實現協(xié)同作業(yè)、過程控制。
三、系統(tǒng)的特點
綜合調度系統(tǒng)重點通過整合改造各調度工種業(yè)務流程，優(yōu)化提升各調度工種間的數據共享，建立“調度計劃編制平臺”，實現了多工種協(xié)同編制調度日班計劃，實現了日常生產閉環(huán)管理，進一步提高日班計劃編制的自動化水平，使得調度系統(tǒng)在應用功能、體系結構、技術創(chuàng)新等方面實現新突破，能夠更好地為調度部門組織運輸與指揮生產提供技術支撐。主要有以下特點：
1.建立調度計劃編制平臺，實現日班計劃協(xié)同編制
綜合調度系統(tǒng)在實現信息共享的同時充分發(fā)揮計算機優(yōu)勢，按照調度作業(yè)流程協(xié)同編制、調整、下達日班計劃，系統(tǒng)按照作業(yè)流程、崗位職責等的要求，為各調度工種提供一個統(tǒng)一的計劃編制平臺。各工種數據經平臺計算后生成完整的調度日班計劃，構建全局完整日班計劃，其輸出形式為列車運行圖(即“一日一圖”)，實現了日班計劃表現形式由“表”向“圖”的轉變。系統(tǒng)將調度員所管轄區(qū)段內的作業(yè)經推算放大為全局范圍內的作業(yè)，并根據相關工種信息提供相應的實時指標統(tǒng)計，為調度員編制計劃提供決策支持。
2.完善調度工種系統(tǒng)功能，實現運輸生產閉環(huán)管理
綜合調度系統(tǒng)將在強化信息源點建設的基礎上，在列調、計劃、貨調、機調、施工等主要調度工種系統(tǒng)功能方面，梳理規(guī)范、整合改造既有各工種系統(tǒng)功能，實現對主要調度工種作業(yè)流程的功能覆蓋，同時增加滿足調度部門生產、施工、安全、基礎的綜合管理功能，實現調度作業(yè)流程化銜接與協(xié)作，構成有機聯系的整體；并按照調度相關規(guī)章、規(guī)程，建立嚴謹的邏輯判斷模型，對調度作業(yè)流程、作業(yè)標準進行程序化管理、約束、控制、警示，實現管理上安全卡控。
3.優(yōu)化提升作業(yè)流程，實現信息充分共享
綜合調度系統(tǒng)實現安全交換信息，尤其把列車調度納入統(tǒng)一設計和開發(fā)，實現調度計劃與實際的閉環(huán)管理，實現數據全流程無障礙交換。以日班計劃圖為基礎，準確、完整、動態(tài)的日班和階段調整計劃，整體提高了自動化、智能化程度。重點解決調度作業(yè)全過程信息共享的問題，實現相同工種間信息的實時交換，不同工種間信息的實時或批次交換，信息共享方式由調度員的主動查看轉變?yōu)橄到y(tǒng)對調度員的主動提示。綜合調度系統(tǒng)采用數據一次錄入，所有系統(tǒng)共享的設計理念，實現多個流程自動化，尤其體現在各類施工命令的自動生成、施工符號的自動上圖、各種作業(yè)信息自動生成。
4.統(tǒng)籌規(guī)劃設計，建立統(tǒng)一系統(tǒng)維護體系
鐵路運輸調度工作實行分級管理、集中統(tǒng)一指揮的原則。在系統(tǒng)規(guī)劃設計、開發(fā)建設、部署實施、運行維護各個階段，也將貫徹分級維護，統(tǒng)一指揮的原則。
四、系統(tǒng)效益分析
1.提高了調度指揮效率
(1)系統(tǒng)使調度和車站成為零距離，使公司調度所能夠準確掌握現場車流，提高列車工作計劃的質量，提高計劃兌現率；同時合理安排調小機車的運用和摘掛列車的作業(yè)，提高作業(yè)效率。
(2)系統(tǒng)能夠預計未來數天各區(qū)段、各分界口旅客列車交接對數，綜合施工天窗時間，為各級運輸指揮人員合理、正確地安排運力和運能提供了超前的決策依據。
(3)系統(tǒng)可有效地防止違流、違編開車和接車，從而提高列車編組質量。
(4)通過對大組車的追蹤和提示，為計劃調度員組織車流集結，編組高質量列車提供有效的技術支持。
(5)通過對“老牌車”的預警，為貨調、計劃員和列調監(jiān)控車站作業(yè)，查找原因，尋求解決辦法及時、準確地提供了依據。
2.為調度安全監(jiān)控提供有效手段
(1)對執(zhí)行的列車運行圖實行連續(xù)、疊加式管理，列車運行線攜帶有執(zhí)行文號及有關調度命令信息，并可將有關信息下達到站段，為實現列車運行圖新舊交替安全、平穩(wěn)過渡提供了技術支持。
(2)對列車運行圖進行集中管理和維護，保證列車運行圖數據的正確性和可靠性，減少調度所及各運輸站段在每次調圖過程中的核對工作量，防止調圖過程中因基本圖數據有誤造成的錯辦現象發(fā)生。
(3)減少了各工種間、各崗位間大量計劃交換、車位的交換環(huán)節(jié)，大幅度減少了人工信息交換過程中可能出現的差錯。
3、在錫鐵山分公司工作期間主要負責生產調度部各類生產報表的統(tǒng)計上報、選廠生產現場日常調度協(xié)調、每星期生產調度會會議材料的撰寫及調度會議記錄的整理下發(fā)工作，確保了錫鐵山分公司生產調度各類統(tǒng)計報表的及時準確上報和生產計劃的有效分解落實，生產現場出現的各類問題及時協(xié)調解決，確保了錫鐵山分公司選廠月度計劃檢修工作的質量和效率，確保了井下礦石供應的穩(wěn)定和精礦銷售工作的有序進行。在錫鐵山分公司智慧礦山建設期間負責對涉及生產調度管理模塊需求及應用層面問題的跟進和反饋工作，對錫鐵山分公司智慧礦山建設工作尤其是MES生產調度執(zhí)行系統(tǒng)的建設起到了一定的推動作用。
4、個人學習提升方面，由于之前一直從事調度管理工作，來到博倫礦業(yè)工作以后為了更快的適應新環(huán)境，更好的為公司生產服務，努力加強了對鐵礦選礦知識的學習，為今后更好的為車間生產服務積累了一些經驗,目前還在進一步學習中，尤其是車間現場生產技術方面還需要進一步加強。
二、2020年工作計劃
1、開展碎礦拋廢效率改進實驗，尋找經濟可行的辦法進一步提高粗精礦磁性物占比。
2、持續(xù)跟進旋流器改造工作，為選廠提高分級效率提供理論支撐。
3、持續(xù)跟進尾礦品位，努力降低尾礦中磁性鐵含量，提高選礦回收率。
4、開展選礦培訓工作，在質量月期間開展選礦知識培訓，對現場設備構造原理、選礦生產實踐等向選廠一線員工進行講解。
二、具體實施措施
1、一是由于二采區(qū)井下礦石沒有預先拋廢，導致后續(xù)運輸和破碎成本都進一步增加，因此需要及時對二采堆存礦和入原礦倉礦石進行取樣分析，為結算提供真實可靠的廢石占比、水分含量數據支持。二是通過現場實地查看，細拋廢布料系統(tǒng)目前仍然有改進的余地，細拋廢布料系統(tǒng)的好壞對細拋廢效率有很大的影響，因此優(yōu)化細拋廢布料系統(tǒng)將對粗精礦磁性鐵品位提升有一定的促進效果。
2、及時對旋流器溢流、沉沙、給礦進行取樣分析，確保數據的真實性和準確性，同時積極的和選廠工段長溝通，保證旋流器改造和日常工藝調整工作順利開展。
3、持續(xù)對各段磁選機尾礦進行取樣分析，在尾礦磁性鐵含量高的時候及時和選廠溝通，及時調整，確保尾礦中磁性鐵含量在合理范圍內。
4、在質量月期間在協(xié)助做好質量月活動的同時組織選廠員工開展選礦知識培訓，通過現場授課和答題的方式幫助選廠一線員工更好地學習選礦理論知識。
三、存在問題及改進措施
1、對自身的要求不夠嚴格，導致學習和工作的效率不高，對自身職責沒有充分明確。
改進措施：在思想和行動上嚴格要求自己，杜絕放任自流和懈怠的心理，制定工作計劃和學習計劃，并定期進行總結，對自己作得不夠的地方及時進行改正。
2、沒有以結果為導向，導致工作質量不高，沒有取得應有的工作成果。
我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行工作人員工作計劃2
一、工作落實情況
（一）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發(fā)展。
（二）順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
（三）積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四）安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
（五）充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。__是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
（1）加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
（2）合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
（3）以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。
（4）加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
（5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解。
銀行工作人員工作計劃3
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯動營銷”。
20XX年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20XX年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20XX年將完善各項制度，對發(fā)現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。
20XX年，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故，20XX年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
二、沙盤模擬培訓課程現狀
企業(yè)經營沙盤模擬實戰(zhàn)培訓課程是從上世紀五十年代由軍事沙盤推演演化而成，其最大的特點是采用了體驗式培訓方式，在培訓過程中實現了學員對所學知識的鞏固與應用。它運用獨特直觀的教具，融入市場變數，結合角色扮演、情景模擬、講師點評，使受訓人員在虛擬的市場環(huán)境中，全真體會企業(yè)數年的經營管理過程。沙盤培訓一經面世，就以其獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果受到中外企業(yè)高級管理人員和培訓專家們的青睞，成為世界500強企業(yè)經營管理培訓的主選課程，各大中專院校也紛紛開設沙盤模擬教學課程，讓學生在校期間即可短距離接觸企業(yè)經營環(huán)境，形成良好的職業(yè)思維[2]。目前國內市場上流行的沙盤有：（1）生產制造企業(yè)沙盤。該類沙盤主要著眼于以生產制造企業(yè)為原型的生產計劃的制定與實施、生產活動的決策與開展、生產成本的預算與控制等；（2）商業(yè)連鎖企業(yè)沙盤。該類沙盤主要著眼于以大型商場、連鎖超市為原型的商業(yè)企業(yè)的連鎖擴張經營，主要培養(yǎng)受訓學員對于市場的預測能力、對于連鎖網點的管理能力、對于總部的規(guī)劃與決策能力等。（3）物流企業(yè)經營沙盤。該類沙盤目前市場上較少，其主流產品主要著眼于以運輸公司為原型的物流公司的派車提貨、運輸調度、貨物運輸和運費結算以及相關的企業(yè)管理（人員招募、財務管理、網點辦公室的購買與租賃等）[3]。
三、現有物流企業(yè)經營沙盤模擬課程的不足
對于滿足物流企業(yè)從業(yè)人員培訓與物流專業(yè)學生進行體驗式課程來說，生產制造企業(yè)沙盤和商業(yè)連鎖企業(yè)沙盤由于其關注重點不在物流工作上，顯然是不適用的；而目前市場上的物流企業(yè)經營沙盤雖然對于物流運輸工作以及相應的企業(yè)管理工作做了較詳細的設計，但仍然存在以下的不足之處：1、物流業(yè)務形式單一?，F有物流沙盤所涉及到的物流業(yè)務主要工作包括派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算，主要圍繞完成若干運輸任務而開展，受訓者主要考察的指標是運輸業(yè)務的交付時間，即在一定的交付時間內，完成將相應貨物提貨，入庫、分揀、裝車、選擇路線、在途運輸以及到達結算運費即可。其中提貨，分揀、在途運輸以及到達結算運費所需操作相對來說比較簡單，入庫作業(yè)只需考慮有沒有足夠容量的倉庫即可，選擇路線則是在一副系統(tǒng)內含的全國地圖上選擇走哪條路、用何種運輸工具進行運輸的決策。對于綜合物流公司面對多種不同貨物所進行的倉儲保管作業(yè)、配送作業(yè)、物流外協(xié)等沒有涉及。2、未深入考察各物流崗位統(tǒng)籌規(guī)劃能力。一家綜合物流企業(yè)中有各種崗位，包括倉庫管理員、車輛調度員、運輸經理、配送經理、市場開拓員、訂單處理員等，各崗位在實施具體工作前都必須統(tǒng)籌工作崗位的現有資源，制定詳盡的工作計劃。一款培訓系統(tǒng)只有具備了這樣的功能，才能讓受訓者有所得，而目前的物流沙盤更多的注重運輸業(yè)務的車輛調度方面，對于其他的則很少涉及或者涉及很淺。3、過多注重非物流業(yè)務。物流公司最主要的業(yè)務應該是倉儲、配送、運輸、調度、物流訂單處理等工作，物流企業(yè)經營沙盤的重點也應該放在物流業(yè)務的處理上，而目前的物流企業(yè)沙盤卻把較多精力放在物流企業(yè)人員的招聘、辦公室規(guī)模和裝修的檔次決策、物流業(yè)務的招投標，而對于具體的物流業(yè)務卻只涉及流程性的運輸業(yè)務，作為培訓物流從業(yè)人員來說顯然是偏離了學習的重點。4、不能針對經營結果給出經營分析及建議。一家物流企業(yè)經過全公司所有人員團結協(xié)作完成階段性的經營后，經營績效的考評是非常重要的，公司各級從業(yè)人員只有在上階段的經營結果中才能找到經營過程中出現的問題所在，從而在下階段的經營中發(fā)揮優(yōu)勢，彌補劣勢。物流沙盤培訓也應該體現出這樣的特點，才能讓受訓人員在運營中不斷思索、成長。而目前的物流沙盤期末績效評估或者指標不夠科學，或者根本就沒有詳細的評分細則，只是在階段性經營結束后由系統(tǒng)直接計算出小組得分供比賽排名使用，各受訓人員對于競爭對手各方面的情況也無從得知，對于下階段的經營戰(zhàn)略制定缺少科學的指引。5、競爭形態(tài)偏離社會實際。物流企業(yè)之間的競爭參數一般是市場維護人員的努力程度和企業(yè)本身的信譽度，和某客戶建立合作關系后物流業(yè)務的價格主要靠成本加成法來確定，一方面滿足了客戶的需求，一方面實現了物流企業(yè)的盈利目標。而目前市場上的物流沙盤卻在續(xù)簽了一部分訂單后，其他的每一張訂單都靠競爭企業(yè)的競標，標價最低者中標，這樣在培訓中尤其是有比賽性質的培訓中，各小組為了競得訂單，不惜以最低價格甚至是0來投標，導致各小組無需惡性競爭，這種競爭形態(tài)偏離了社會實際，無法讓受訓人員養(yǎng)成正常的經營觀念。
員工新階段崗位工作計劃1__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂__年的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是__年_月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務部公告：__年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的'協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現財務管理的作用，使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會借改革契機，繼續(xù)加大現金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
員工新階段崗位工作計劃2面對_這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部，但也占據了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的_年銷售人員個人工作計劃：
一、公司人力資源部年度工作計劃
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司_年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘;
強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通免費電話，年前已經交過訂金300元(商客部___代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助___經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障。
6、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;
抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續(xù)回訪____酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：_____縣，回訪完畢。
在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
員工新階段崗位工作計劃3一、加強學習，提高自己的業(yè)務素質和綜合能力
隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
二、更加認真負責的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統(tǒng)復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉)，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規(guī)范和高效。
三、做好一些重大項目的投資核算
重大經營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)息相關，特別是__年兩個債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調，不斷探索和總結合作和業(yè)務聯系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在__年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。
四、加強會計檔案的管理工作
我們雖然在__年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理，在七月份，我將在__年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。
五、加強與公司各部門的溝通協(xié)作
通過溝通和交流，才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。
員工新階段崗位工作計劃4為了能夠盡快贏得客戶的認可，迅速占領平頂山市場，全面落實客戶服務先行方針，提升公司客戶服務形象，客服部特制定__年工作計劃如下：
(一)創(chuàng)建“文明科室”。
嚴格執(zhí)行公司各項勞動紀律，實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務等做詳細的標準規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司各項規(guī)章制度和業(yè)務開展工作，本著“多學習、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質，轉變以往的思想觀念，把領導要求我們?yōu)榭蛻舴辙D變成“我們要為客戶服務”，從對客服務中發(fā)現問題、解決問題、分享問題，提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎上，設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，即能調動查勘人員迅速出現場，在之內趕赴現場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。跟同事多合作，與領導多匯報工作情況，來完成好本部門的本質工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務于客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結案五類回訪。
按省公司規(guī)定結合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客戶服務部二級調度崗對非直銷個人業(yè)務(不含單位貨運)的承?？蛻暨M行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結案回訪率應不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關部門或單位反饋，提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導，并送有關部門。
員工新階段崗位工作計劃5一、積極參加相關的培訓，提升工作能力
售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務部的工作要求還是挺高的，相關的培訓少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經相關處理問題的辦法，參加培訓是的選擇，保證自己的參加培訓時的心態(tài)，保證自己是以學東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領導的借口。我現在還不從得知培訓之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個，這樣才能讓領導對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經歷的，所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責就是保證售后客戶對我們產品的滿意度。
(1)隨時保證能與客戶進行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產品問題，車輛因為內部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題，我們都要負責找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯系與他對接的銷售人員，了解情況，總結原因，解決問題。
(3)客戶滿意度調查，這是對產品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們如實的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產品。并且清楚的知道相關產品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領導的臨時工作安排
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.042
[中圖分類號]F426.61 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-0053-01
開展縣級供電企業(yè)創(chuàng)一流工作，是加快農電標準化建設的重要手段，是提高農電管理水平的重要載體，是實施“新農村、新電力、新服務”農電發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措，筆者就如何鞏固創(chuàng)一流的成果進行探索研究。
1 充分認識創(chuàng)建一流供電企業(yè)的重要意義
供電企業(yè)自1989年開展安全生產文明達標，1993年開展創(chuàng)一流企業(yè)以來，對于加速電力企業(yè)的改革和發(fā)展，實現公司化改組、商業(yè)化運營、法制化管理，建立現代企業(yè)制度，推進電力企業(yè)高速發(fā)展，與國際一流電力企業(yè)接軌，有著積極而深遠的意義。從縣級一流向省一流、國家一流乃至國際一流供電企業(yè)努力攀登的過程，是一個不斷發(fā)展、不斷完善、不斷進步的過程。創(chuàng)一流供電企業(yè)的重要內涵就在于它是永無止境的探索，不甘落后的拼搏，更高水平的追求，企業(yè)自身發(fā)展的不斷超越，每前進一步，就要有改革和發(fā)展，就要有探索和實踐，就要有創(chuàng)新和提高。
2 鞏固“創(chuàng)一流”成果，重點要改革創(chuàng)新
鞏固“創(chuàng)一流”成果，就是依照一流標準，建立起一套科學的管理機制，不斷提升企業(yè)管理水平，創(chuàng)造越來越高的經濟效益和勞動生產率，在市場經濟的大潮中健康快速發(fā)展，和同類型的供電企業(yè)相比，處于領先地位。因此，鞏固“創(chuàng)一流”成果，重點要放在改革創(chuàng)新上。
第一，依靠科技創(chuàng)新，建設一流的電網。積極采用高科技產品，增加電網建設的科技含量，如運用紅外線技術、室內外監(jiān)控、故障預警等新技術和先進的科技手段，進一步提高電網的運行管理水平，確保輸、供、配電網絡的安全運行。利用高科技手段提高電網調度自動化水平，實現電網調度“四遙”功能，加強電網遠程操作和遙控;利用科技手段提高電網調度自動化水平，提高電網自動化管理水平和運行水平。
第二，依靠機制創(chuàng)新，建設一流的職工隊伍。通過建立新的用人機制來開發(fā)和利用人力資源。堅持用好的作風選人，唯才是用，任人唯賢，努力培養(yǎng)優(yōu)秀的人才隊伍。 在分配機制上力求新的突破，體現出企業(yè)利益分配公正、公平的原則，通過利益驅動來調動職工工作的積極性，創(chuàng)造性地開展工作。對干部及職工實行動態(tài)管理，能者上、平者讓、庸者下，對工人實行合同制管理，定崗、定員、定責，能勝任本職工作的繼續(xù)使用，不能勝任本職工作的可通過轉崗、下崗等多種形式，達到減人增效的目的，激勵廣大干部職工積極向上，奮發(fā)進取。
第三，依靠管理創(chuàng)新，創(chuàng)造一流的效益。首先，財務管理創(chuàng)新。要確立以推行全面預算管理為核心的財務運行機制，對企業(yè)內部的財務管理實行實時的、動態(tài)的、全過程、全方位的管理，充分運用計算機技術加強企業(yè)的經濟核算，特別是要加強企業(yè)的成本核算，時刻掌握企業(yè)的盈虧狀況。要注重財務分析，積極開展財務審計監(jiān)督，查漏補缺，防范經營風險。其次，營銷服務管理創(chuàng)新。牢固樹立社會主義市場經濟觀念、以電力客戶為中心的經營觀念、客戶至上的服務觀念和勇于拼搏的觀念，積極培育和發(fā)展?jié)撛诘碾娏κ袌?，鼓勵客戶多用電，加大電力營銷工作力度，增供擴銷促效益。
3 具體措施
第一，繼續(xù)保持創(chuàng)一流工作領導小組和工作小組機構及工作職責。“創(chuàng)省一流縣供電企業(yè)”組織機構及職責不變，各專業(yè)組定期進行差距分析，將存在問題列入月、周工作計劃，每月由各專業(yè)組進行檢查、考核，企管部組織跟蹤檢查、考核。
第二，完善崗位規(guī)范。由人力資源部牽頭企管部配合對部門主任的崗位規(guī)范進行修訂，修訂原則是將省一流標準融入各部門任崗位規(guī)范，再由部門主任修訂本部門人員崗位規(guī)范。
第三，加強目標計劃管理。繼續(xù)加大目標計劃管理，與部門主任崗位規(guī)范結合、與年計劃結合、與領導安排的臨時性工作結合，以目標計劃統(tǒng)領全局工作，作為專業(yè)考核的依據。
第四，定期修訂基礎管理體系目錄。局屬各單位根據工作需要及時對基礎管理體系目錄進行調整，各部門的基礎管理體系目錄是各單位基礎資料管理的依據，是專業(yè)管理組及企管部檢查工作、考核的依據。
第五，完成省公司檢查驗收反饋意見及建議整改。成立整改工作領導小組、督導小組和工作小組，編制整改計劃，由責任單位負責列入2009年月度、周工作計劃，隨月度計劃同檢查、同考核。
第六，加強已有制度、流程的修訂與執(zhí)行。各專業(yè)組負責監(jiān)督本專業(yè)已有制度、流程的執(zhí)行，對在執(zhí)行中發(fā)現需修訂的制度、流程，由專業(yè)組組織修訂，并及時向 企管部傳遞，對修訂后的制度、流程監(jiān)督執(zhí)行。
第七，加強監(jiān)督考核，組織抓好跟蹤檢查工作。建設一流鞏固組根據工作需要隨機組織人員對定置管理、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、基礎資料、設備管理、管理軟件應用等工作進行跟蹤檢查，每月組織檢查單位不低于10個單位，抽查設備管理臺區(qū)5個、10 kV線路1條、變電站2個，每季度對全局所有單位資料檢查一遍，每月一期檢查通報。
第八，獎懲規(guī)定。專業(yè)組負責對本專業(yè)工作的檢查與考核，考核范圍為計劃工作完成情況、記錄/報表填報情況、流程應用情況等，每月10日前向企管部報考核報表，考核報表無考核內容的扣專業(yè)管理小組5分，企管部在組織檢查中發(fā)現的問題，除對基層單位進行考核外，專業(yè)組及主管部室連帶考核，考核原則是基層扣分的10%。
《生產運作管理實務》是天津輕工職業(yè)技術學院工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，周學時4，共計64學時。該課程是針對生產計劃員、生產調度職業(yè)崗位的任職要求所設置的教學做一體課程，其主要任務是使學生掌握生產運作管理與企業(yè)其它職能管理，如財務、營銷等之間的關系，學會根據生產部門的運作流程、設計生產運作系統(tǒng)、對預測驅動式生產運作、訂單驅動式生產運作進行管理，掌握生產運作系統(tǒng)優(yōu)化，提高生產管理能力，能夠解決生產運作實際問題。
一、課程培養(yǎng)目標
通過本課程的學習，學生應掌握企業(yè)選址方法、生產計劃編制方法、生產日程管理方法、物料管理方法、了解企業(yè)現場管理與質量管理技術，具備安全生產意識、良好的語言溝通能力、團隊協(xié)作精神，時間管理、自我學習與獨立解決問題的能力，養(yǎng)成踏實肯干的工作作風，能夠應用信息管理手段開展企業(yè)生產計劃管理、車間資源管理，勝任企業(yè)生產計劃、生產調度職業(yè)崗位
（一）本課程的學習要求學生具備以下專業(yè)能力
能夠根據企業(yè)實際情況，為企業(yè)項目生產和服務的選址與布局；編制主生產計劃（MPS）、能力需求計劃（CRP）、編制生產作業(yè)計劃；能夠對企業(yè)物料進行管理；能夠對設備進行日常維護保養(yǎng)等設備管理；利用5S管理、定置管理、目視管理與看板管理方法對生產現場管理；對企業(yè)質量管理具備一定認知。
（二）要求學生具備以下方法能力
制定工作計劃能力；能根據工作任務的需要使用各種信息媒體，獨立收集、查閱信息資料；能根據工作任務的目標要求，合理進行任務分析，制定工作計劃有步驟地開展工作，并做好個步驟的預期與評估；能分析工作中出現的問題，并提出解決問題的方案、流程；善于總結，能夠舉一反三，不斷探索實踐，能自主學習新知識，將新技術應用到工作中。
（三）要求學生具備以下社會能力目標
具有良好的社會責任感、工作責任心、積極主動參與到工作中；具有團團隊協(xié)作精神，主動與人合作、溝通和協(xié)商。具備良好的職業(yè)道德，按生產管理規(guī)范、安全操作的要求開展工作；具有較強的環(huán)境意識。
二、本課程傳統(tǒng)教學存在的問題
本課程是工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，在傳統(tǒng)的教學過程中存在下列問題：
（一）認知模糊
學生在課堂上，沒有體驗或認識企業(yè)的生產過程。從認識上很難清晰的理解或掌握生產過程的方方面面。通過教師課堂講解，很難讓學生充分掌握產生相關知識，
（二）學習目的不清
天津輕工職業(yè)技術學院工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要面向中小型企業(yè)運營管理相關崗位，從事生產計劃、現場管理、質量管理、客戶管理等崗位工作。有些同學認為以后不去這樣的企業(yè)，上課就可以不聽，不去學習。
（三）學習動力不足
學生在上課過程中的注意力會隨著時間而不斷減弱，當前，手機不斷智能化，學生上課過程中，經常會使用手機玩游戲、聽音樂、看視頻、新聞等等。對專業(yè)學習的關注度不斷下降。在這種形式下，上課以教師活動為中心，以教師講、學生聽的形式為主，再高明的教師，即使把內容講得十分清晰明了，沒有學生大腦的接收、加工和組合也是枉然。學生學習動力不足使得學生更愿意去看手機、睡覺或聽音樂而不是去聽課，去思考或積極回答老師提問。
三、課程教學改革
《生產運作管理實務》課程在原來課程教學基礎上，結合學生特點，對原有課程教學進行改革。
（一）與行業(yè)企業(yè)合作共同開發(fā)課程
本課程在對濱海新區(qū)制造業(yè)企業(yè)調研的基礎上，聘請樂金電子（天津）電器有限公司空調機生產總監(jiān)張鎖柱、天津市金蝶軟件有限公司總監(jiān)李翔、天士力藥業(yè)有限公司生產總監(jiān)蔡金勇共同設計、開發(fā)課程。在生產與物流實訓中心引入企業(yè)運營數據、運營方式，構建職業(yè)情境。同時，本課程在教學初期會組織學生深入企業(yè)生產現場進行參觀學習，使學生深刻理解企業(yè)生產過程，積極思考與生產相關的各個方面。我們參觀的主要企業(yè)有：天士力藥業(yè)有限公司、天津伊利乳業(yè)有限責任公司、金威啤酒（天津）有限公司等企業(yè)。
（二）基于工作過程開發(fā)課程內容
分析企業(yè)生產運作管理過程的典型工作任務，按照工作過程的邏輯關系，形成工作過程鏈，工作任務（項目）為工作過程鏈上的節(jié)點。課程教學內容按照完成工作任務（項目）的要求，根據工學結合的原則，進行教學做一體的內容整合。
課程內容按照生產運作系統(tǒng)認知、設計、預測驅動式生產運作管理、訂單驅動式生產運作管理、生產運作系統(tǒng)優(yōu)化過程，在內容上形成五個學習項目。
（三）注重信息化教學
課程建立了自主學習平臺，學生可以利用該平臺實現網絡課程學習、虛擬實訓系統(tǒng)訓練、作業(yè)提交、互動交流、在線測試，以及素材資源庫、試題庫的學習。學生實訓過程中，能夠對自我實訓過程進行監(jiān)控，系統(tǒng)能夠智能分析任務結果，并自動統(tǒng)計參加實訓次數及具體時間明細。
課程建立了3D企業(yè)管理情景實戰(zhàn)系統(tǒng)，系統(tǒng)以典型工作任務的完整工作過程為載體，利用角色轉換、上崗操作、業(yè)務路線選擇、單據填寫等功能，學生以3D游戲模擬企業(yè)運營模式，給學習者在學習過程中設計必要的能夠獲得成就感的激勵機制，這樣能夠促進他們內在動機的形成。整個系統(tǒng)實現了融職業(yè)認知、職業(yè)判斷、業(yè)務處理、實務操作、評價反饋、教學管理為一體的實訓、實習教學功能。
課程建設FLASH課堂，把企業(yè)生產現場用動畫的形式，幽默的展現給學生，本課程共22個學習任務，共建設了2個FLASH動畫，供學生學習和理解。課程還建有為微信平臺，通過二維碼，學生手機能夠進入平臺學習。
（四）采用項目教學，提升學生職業(yè)能力
按照工作過程的實際情況和學生學習知識的規(guī)律性，采取項目導向的教學方法。項目安排由易到難，項目教學遵循資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估六個步驟進行。課程的教學按照企業(yè)真實的生產運作項目的準備、計劃、實施、優(yōu)化過程安排教學進度，要求學生以小組形式進行模擬企業(yè)創(chuàng)業(yè)，完成項目的選址、編制項目的生產計劃、日程管理、物料管理、現場管理與質量管理方案，實現了教學項目的學習成果可見，調動學生的積極性。
“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務活動，主要是以未就業(yè)大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)新成長勞動力和農村富余勞動力及吸納安置就業(yè)的用人單位為服務對象，集中時間、集中精力、集中部門優(yōu)勢，有針對性地組織開展公共就業(yè)服務活動。具體采取加強“四個促進”、開展“六個對接”的形式進行。
“四個促進”：一是促進新成長勞動力就業(yè)，二是促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。三是促進農村富余勞動力轉移就業(yè)，四是促進就業(yè)幫扶政策的落實，
“六個對接”：一是開展工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工崗位對接，實現對接1100人；二是開展重點缺工行業(yè)用工對接，實現對接600人；三是開展青年崗位見習對接，實現對接100人；四是開展三支一扶、大學生到村任職的對接，實現三支一扶對接35人；五是開展公共就業(yè)服務崗位對接，實現困難群體就業(yè)60人；六是開展扶持中小企業(yè)吸納就業(yè)銀企對接。
二、活動內容
1、開展政策落實進園區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)活動。梳理減輕企業(yè)負擔、穩(wěn)定就業(yè)形勢的有關政策，幫助企業(yè)降低用工成本，擴大生產，更多的吸納城鎮(zhèn)新成長勞動力、高校畢業(yè)生和農村富余勞動力就業(yè)。
2、開展招工、培訓、就業(yè)對接活動。摸清用人單位特別是工業(yè)園區(qū)企業(yè)缺工情況，以及農村富余勞動力就業(yè)需求信息，積極組織開展用工對接，滿足企業(yè)用工需求，幫助企業(yè)培訓員工，提升企業(yè)競爭力。
3、開展“農家樂”廚師、服務員培訓活動。為了更好的幫助農民轉移就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，結合縣豐富的旅游資源，優(yōu)美的鄉(xiāng)村環(huán)境，大力發(fā)展“農家樂”特色服務，決定在我縣舉辦“農家樂”廚師、服務員創(chuàng)業(yè)培訓班，全縣擬在半年內培訓千名“農家樂”從業(yè)人員（具體方案另行發(fā)文通知）。
4、開展事業(yè)單位招聘活動。全縣擬招用事業(yè)單位工作人員93人。
5、開發(fā)基層事業(yè)公共崗位。結合我縣基層服務工作的需要，擬在我縣基層單位設置公共事業(yè)崗位，從我縣大中專畢業(yè)生中通過招聘活動予以落實，崗位設置人數約為30人。
6、開展青年見習基地、提高大中專畢業(yè)生的就業(yè)能力。今年計劃在全縣建3家青年見習基地，結合我縣深入推進全民創(chuàng)業(yè)的總體要求，著力開發(fā)青年見習崗位，為大中專畢業(yè)生提供廣寬的見習舞臺。今年全縣擬推出青年見習崗位150個。
7、進一步完善創(chuàng)業(yè)服務平臺建設。將農業(yè)合作社、商貿創(chuàng)業(yè)園、工業(yè)園區(qū)小企業(yè)孵化園作為我縣一產、二產、三產的重要組成部分加以積極引導、重點扶持、共同發(fā)展，為全縣創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺，為失業(yè)、回鄉(xiāng)人員提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，以就業(yè)促進培訓。
8、大力開展困難群體的幫扶工作?！扒笕f崗”活動要與困難群體，尤其是“零就業(yè)”家庭的就業(yè)工作緊密結合起來，要將困難群體就業(yè)納入“千企萬崗”活動中予以重點安排，努力破解困難群體就業(yè)難問題。
三、實施步驟
“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務活動分為三個階段實施，時間從年5月22日至9月30日。
第一階段為宣傳發(fā)動階段（時間為5月22日至6月10日）。重點是制定工作計劃、成立工作機構、明確部門責任分工、做好崗位信息收集等各項準備工作，在相關報紙、網站、電視等媒體大力宣傳“千企萬崗”就業(yè)幫促服務百日活動的重大意義和主要內容。
第二階段為對接實施階段（時間為6月11日至8月31日）。一是舉辦階段性的對接工作，7月2日，舉行大型招聘活動；8月3日和8月31日，開展用工對接、培訓對接、銀企對接等活動。二是抓好督促政策落實，在6月—7月份，由縣就業(yè)工作領導小組成員單位帶隊對規(guī)費減免、“五緩四降三補貼”等政策落實情況進行專項督查。
第三階段為總結表彰階段（時間為9月份）。重點是做好對接幫促工作的后續(xù)跟蹤服務，實施效績評估，總結推廣經驗，建立工作制度和長效機制。同時，對活動中表現突出的用人單位和工作人員進行表彰。
四、組織領導
縣政府成立“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務活動工作領導小組，由縣政府辦、縣委宣傳部、縣人事勞動和社會保障局、縣財政局、縣國資委、縣中小企業(yè)局、縣教育局、縣經貿委、縣工商局、縣國稅局、縣地稅局等部門參加，縣委常委、常務副縣長饒清華任組長，縣政府辦公室主任舒宏光、縣人事勞動和社會保障局局長徐光星任副組長，其他單位分管領導為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣人事勞動和社會保障局，由縣人事勞動和社會保障局局長徐光星同志兼任辦公室主任，縣人事勞動和社會保障局副局長方正勇同志、縣勞動就業(yè)服務管理局局長王林峰同志任副主任，領導小組成員單位具體責任科室負責人為辦公室成員和聯絡人。
領導小組下設綜合協(xié)調組、崗位信息收集組、政策落實督導組、用工對接組、宣傳報道組等五個工作小組：
（1）綜合協(xié)調組。由縣政府辦公室牽頭，縣委宣傳部、縣人事勞動和社會保障局、縣財政局、縣經貿委、縣中小企業(yè)局、縣教育局、縣工商局、縣國稅局、縣地稅局等部門參加，主要開展以下工作：負責活動期間的組織協(xié)調、情況調度、統(tǒng)計分析；指導各地開展幫促活動，督促落實工作計劃和工作進度；負責建立完善制度和長效機制；負責效果評估和總結表彰。
（2）崗位信息收集組。由縣人事勞動和社會保障局牽頭，縣發(fā)改委、縣中小企業(yè)局、縣國資委、縣農業(yè)局等部門組成，主要開展就業(yè)崗位收集工作；其中縣人事勞動和社會保障局負責機關事業(yè)單位崗位和省外用工信息的收集，縣發(fā)改委負責重大項目和金融服務業(yè)崗位的收集，縣中小企業(yè)局負責工業(yè)園區(qū)企業(yè)崗位的收集以及工業(yè)園區(qū)之外的工業(yè)企業(yè)崗位的收集，縣國資委負責國有大中型企業(yè)崗位的收集，縣農業(yè)局負責農業(yè)龍頭企業(yè)崗位的收集。
（3）政策落實督導組。由縣財政局牽頭，縣國稅局、縣地稅局、縣工商局、縣人事勞動和社會保障局、縣發(fā)改委等部門組成，主要督促各項政策落實：涉及到高校畢業(yè)生和農村富余勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅收政策由縣國稅局和縣地稅局負責落實到位，規(guī)費減免政策由縣工商局負責落實到位，“五緩四降三補貼”、“兩降三促一優(yōu)先”政策由縣人事勞動和社會保障局落實到位，行政事業(yè)性收費減免政策由縣財政局、縣經貿委落實到位，具體承擔政策落實進園區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)活動。
（4）用工對接組。由縣人事勞動和社會保障局牽頭，縣委組織部、人民銀行、銀監(jiān)會、縣教育局、縣中小企業(yè)局、縣國資委等部門組成，主要開展以下工作：收集掌握未就業(yè)大中專畢業(yè)生、需要轉移就業(yè)的農村富余勞動力以及工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工情況，建立完善相關工作臺帳。征集適合高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的微小型項目；組織開展校企對接、企業(yè)用工對接等對接，根據實際情況開展有針對性的專場招聘會、創(chuàng)業(yè)項目推介會等用工對接活動；具體承擔送就業(yè)崗位、送創(chuàng)業(yè)項目、送政策、送服務進校園活動。
（5）宣傳報道組。由縣委宣傳部牽頭，縣人事勞動和社會保障局、縣教育局、縣工商局、縣國稅局、縣地稅局等部門參加，主要開展以下工作：廣泛宣傳“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務活動的重大意義和內容；宣傳政府幫助大中專畢業(yè)生和農村富余勞動力就業(yè)，以及幫助企業(yè)招聘用工，減輕負擔所開展的工作；宣傳國家以及省有關就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，引導高校畢業(yè)生和農村富余勞動力轉變就業(yè)觀念。
五、工作要求
1、高度重視，加強領導。開展“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務活動是落實民生工程，促進就業(yè)，維護穩(wěn)定的重要舉措，要高度重視“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務活動，通過條塊結合，以塊為主，部門參與，上下聯動的辦法，集中時間、集中精力為大中專畢業(yè)生和農村富余勞動力求職就業(yè)提供服務，為用人單位特別是工業(yè)園區(qū)企業(yè)招聘員工、減輕負擔提供服務。
2、明確分工，落實責任?？h人事勞動和社會保障局主要負責活動的組織協(xié)調、牽頭實施、督促本部門就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實到位；縣政府辦公室主要負責協(xié)調縣人事勞動和社會保障局組織實施各項活動，掌握工作進度，加強督促檢查；縣委宣傳部主要負責宣傳和輿論引導，承擔就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進典型宣講進校園活動；縣財政局主要負責提供本次活動所需資金支持和行政事業(yè)性收費減免政策的落實；縣經貿委主要負責提供重大項目吸納就業(yè)人員情況；縣國資委、縣中小企業(yè)局主要負責提供本系統(tǒng)企業(yè)用工、缺工情況，優(yōu)化用工環(huán)境，提供用工信息；縣教育局主要負責提供高校畢業(yè)生就業(yè)和未就業(yè)人員情況，配合縣人事勞動和社會保障部門做好用工對接；縣國稅局、縣地稅局、縣工商局主要負責企業(yè)稅費減免等政策的落實到位，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。各成員單位要根據各自職責及時制定本部門的具體工作計劃，明確一名負責本項工作的分管領導。
