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中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）04-0013-03
職業(yè)能力
本文將綜合職業(yè)能力簡稱為職業(yè)能力。對職業(yè)能力不同國家有不同的理解，英語國家看重通過考核鑒定可確定的具體的技能和績效；德國則強調(diào)人的能力發(fā)展過程；我國教育部門對能力的理解是“綜合職業(yè)能力”?，F(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)與培訓(xùn)是以能力為本位，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)，尤其是關(guān)鍵能力。按照不同的分類依據(jù)，可以對職業(yè)能力從不同的方面進(jìn)行分類：從能力的組成元素上講，職業(yè)能力包括有關(guān)的知識、技能、行為態(tài)度和職業(yè)經(jīng)驗等；從能力所涉及的內(nèi)容范圍上，可分為專業(yè)能力、非專業(yè)能力（方法能力、社會能力和關(guān)鍵能力）。如圖1所示。本文按照能力所涉及的內(nèi)容范圍進(jìn)行討論。
在職業(yè)教育和培訓(xùn)中，人們主要是通過學(xué)習(xí)某個職業(yè)（或?qū)I(yè)）的專業(yè)知識、技能、行為方式而獲得專業(yè)能力。通常，專業(yè)能力是職業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的能力，包括單項的技能與知識、綜合的技能與知識。主要有工作方式方法、對勞動生產(chǎn)工具的認(rèn)識及使用和對勞動材料的認(rèn)識等等。專業(yè)能力是勞動者勝任職業(yè)工作、賴以生存的核心本領(lǐng)。合理的知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)的應(yīng)用性、針對性是對專業(yè)能力的基本要求。
現(xiàn)代企業(yè)對技術(shù)工人的要求愈來愈高。其中，獨立進(jìn)行計劃、實施和檢查的能力成為對現(xiàn)代高素質(zhì)勞動者的要求，但這種能力的培養(yǎng)僅僅通過專業(yè)知識和技能的傳授是很難實現(xiàn)的。
非專業(yè)能力概念的產(chǎn)生有其深刻的社會經(jīng)濟背景，主要集中地體現(xiàn)在兩個方面。在勞動力市場上，不斷加速的技術(shù)進(jìn)步使得知識技能的半衰期急劇縮短，加速了具體職業(yè)知識技能的老化。一方面，這造成了在勞動力市場上各行業(yè)間勞動力流動和適應(yīng)性問題；另一方面，造成了經(jīng)濟界對勞動力需求和教育界對勞動力培養(yǎng)之間的協(xié)調(diào)問題，即對就業(yè)能力結(jié)構(gòu)發(fā)展的預(yù)測變得越來越困難，因而，教育對勞動力培養(yǎng)的針對性也變得更加困難。在這種情況下，產(chǎn)生了相對來說不易淘汰的能力需求，例如通過自覺的獨立的繼續(xù)學(xué)習(xí)來更新知識、適應(yīng)變化的能力。
非專業(yè)能力對人生歷程的各個方面如職業(yè)生涯、個性發(fā)展和社會存在起著關(guān)鍵性的作用，是那些與一定的專業(yè)實際技能不直接相關(guān)的知識、能力和技能，它更是在各種不同場合和職責(zé)情況下作出判斷選擇的能力，應(yīng)對人生生涯中不可預(yù)見的各種變化的能力。非專業(yè)能力由于其普遍適用性而不易因科學(xué)技術(shù)進(jìn)步而過時或被淘汰。非專業(yè)能力一般認(rèn)為由三個部分組成，即社會能力、方法能力和關(guān)鍵能力。
方法能力是指從事職業(yè)活動所擁有的工作方法和學(xué)習(xí)方法，如制定工作計劃，解決問題的思維方式，獨立學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的方法，對工作學(xué)習(xí)結(jié)果的評估方式等。方法能力是基本發(fā)展能力，它是職業(yè)勞動者自身不斷獲取新知識、掌握新技能的重要手段。強調(diào)方法的邏輯性、合理性及科學(xué)的思維模式是對方法能力的基本要求。
社會能力是指從事職業(yè)活動所具備的社會能力。人際交往、公共關(guān)系、環(huán)境意識、職業(yè)道德都是它包涵的內(nèi)容。社會能力不但是生存能力，還是從業(yè)者的發(fā)展能力，是現(xiàn)代社會中必須具備的基本素質(zhì)。積極的人生態(tài)度、適應(yīng)社會和對社會的規(guī)范是對社會能力的基本要求。
關(guān)鍵能力是對那些與具體工作任務(wù)和專門技能或知識無關(guān)的，但對現(xiàn)代生產(chǎn)和社會順利運轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵作用的能力的總稱，它是由德國社會學(xué)家梅滕斯（D.Mertens）于1974年首先提出的。我國學(xué)者姜大源對關(guān)鍵能力的描述是：當(dāng)勞動組織發(fā)生變化或者當(dāng)職業(yè)發(fā)生變更的時候，這種能力依然存在并能重新獲得新的知識和形成新的技能。如果從業(yè)者具備了這樣一種能力，并成為自身的基本素質(zhì)，那么，當(dāng)職業(yè)發(fā)生變更或勞動組織發(fā)生變化時，他就能夠在變化了的環(huán)境中重新獲取新的職業(yè)技能與知識。這種能力在從業(yè)者未來的發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用。
關(guān)鍵能力與方法能力和社會能力的關(guān)系
關(guān)鍵能力源于基本職業(yè)能力而高于基本職業(yè)能力，是基本職業(yè)能力的縱向延伸，是方法能力和社會能力的進(jìn)一步發(fā)展。關(guān)鍵能力范疇與專業(yè)能力、方法能力、社會能力范疇具有一定的對應(yīng)關(guān)系，具體有以下幾個方面的內(nèi)容。
專業(yè)能力范疇：職業(yè)適應(yīng)能力、新技術(shù)接受能力、質(zhì)量意識、時間意識、安全意識、經(jīng)濟意識、提出合理化建議的能力等。
方法能力范疇：分析與綜合能力、邏輯與抽象思維能力、聯(lián)想與創(chuàng)造力、決策能力、信息獲取能力、全局與系統(tǒng)思維、時間意識等，是方法能力的進(jìn)一步發(fā)展。
社會能力范疇：社會責(zé)任感、心理承受力、參與意識、積極性、主動性、成功欲、自信心、寬容度、團體工作協(xié)調(diào)能力、語言及文字表達(dá)能力等，是社會能力的進(jìn)一步發(fā)展。筆者對關(guān)鍵能力進(jìn)行了簡單的歸類和細(xì)化，具體如表1所示。
現(xiàn)代職業(yè)教育根據(jù)職業(yè)從業(yè)者能力和關(guān)鍵能力的精神實質(zhì)，確定具體的培養(yǎng)目標(biāo)，使受教育者在接受技能與知識教育的同時，具備獨立制定計劃、獨立實施計劃、獨立評估計劃的能力。
獨立制定計劃可使受教育者獲取對任務(wù)診斷性、預(yù)測性的能力，獨立實施計劃可使受教育者獲取完成計劃的能力，獨立評估計劃可使受教育者獲取對計劃任務(wù)總結(jié)、反饋、自我修正的能力。通過這樣一個動態(tài)的教學(xué)過程，使受教育者的能力得到全面提高。
什么是素質(zhì)教育
關(guān)于素質(zhì)教育的涵義，原國家教委《關(guān)于當(dāng)前積極推進(jìn)中小學(xué)實施素質(zhì)教育的若干意見》作了明確解釋：“素質(zhì)教育是以提高民族素質(zhì)為宗旨的教育。它是依據(jù)《教育法》規(guī)定的國家教育方針，著眼于受教育者及社會長遠(yuǎn)發(fā)展的要求，以面向全體學(xué)生、全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為根本宗旨，以注重培養(yǎng)受教育者的態(tài)度、能力、促進(jìn)他們在德智體等方面生動、活潑、主動地發(fā)展為基本特征的教育?！?/p>
實施素質(zhì)教育，就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的德、智、體、美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
許多人都有一種誤解，認(rèn)為職業(yè)院校的學(xué)生多掌握幾種專業(yè)技能，就是素質(zhì)教育。真是這樣嗎？古人講：“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”，學(xué)生的“才藝”學(xué)習(xí)很好，但是“才藝”的學(xué)習(xí)一定要建立在道德仁義的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)在企業(yè)尋找人才的時候，很多企業(yè)家無奈地感嘆，不是找不到專業(yè)人才，而是找不到有素質(zhì)的人才。這個素質(zhì)其實就是肯盡責(zé)、肯付出、肯負(fù)責(zé)。
素質(zhì)教育，絕對不是學(xué)生僅僅掌握專業(yè)知識和能力，也不僅僅是多掌握幾種技能。筆者認(rèn)為，素質(zhì)教育的根本是德行，在于一個人正確的人生觀和為人處事態(tài)度等，面對社會上的各種問題，會用正確的道德標(biāo)準(zhǔn)去判斷和應(yīng)對。
職業(yè)能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育的一致性
素質(zhì)與能力是相互聯(lián)系、相互依存的。素質(zhì)是潛在的能力，能力是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。人們在現(xiàn)代社會和未來社會從事職業(yè)話動，必備的主觀條件是素質(zhì)與能力。
素質(zhì)是人在先天稟賦的基礎(chǔ)上，通過環(huán)境和教育的影響而形成和發(fā)展起來的相對穩(wěn)定的內(nèi)在基本品質(zhì)，而能力是這種基本品質(zhì)的外化。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，尤其是關(guān)鍵能力，與我國國民素質(zhì)教育是一致的。
人的成功要素中，智力因素只是必要條件，而非充分條件。素質(zhì)教育特別注重情商（EQ）的培養(yǎng)，而情商只能在后天的人際交往中養(yǎng)成?，F(xiàn)代職業(yè)教育培訓(xùn)在廣闊的社會環(huán)境（學(xué)校、企業(yè)和社會）中對學(xué)習(xí)者進(jìn)行面向職業(yè)實際和社會的教育，注重人際交流能力（交流方式、利益沖突的處理）、群體意識、社會責(zé)任心、與人合作能力、批評與自我批評能力的培養(yǎng)。這些社會能力的培養(yǎng)，是養(yǎng)成情商的重要手段。
素質(zhì)教育注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)代職業(yè)教育以發(fā)展職業(yè)行動能力和促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要在教學(xué)策略上進(jìn)行改革，即在自我控制和合作式的學(xué)習(xí)環(huán)境中，構(gòu)建解決問題的方案（包括形式和途徑等）。其核心表現(xiàn)在教學(xué)從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)化。在職業(yè)教育活動過程中構(gòu)建具有創(chuàng)造性、實踐性的學(xué)生主體活動形式。通過學(xué)生主動參與、主動實踐、主動思考、主動探索、主動創(chuàng)造，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，并有意識地將潛存于個體身上無意識或潛意識的創(chuàng)新潛能發(fā)掘出來，以自己的實踐活動實現(xiàn)創(chuàng)新，從而實現(xiàn)社會整體的創(chuàng)新行為，實現(xiàn)社會的知識創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等。從這個意義上說，創(chuàng)新教育是素質(zhì)教育的核心內(nèi)容之一。在職業(yè)能力培養(yǎng)過程中，注重學(xué)生解決問題的思維方式，強調(diào)方法的邏輯性、合理性及科學(xué)的思維模式，培養(yǎng)有利于創(chuàng)新思維和活動的情感、意志等。這些正是創(chuàng)新精神培養(yǎng)的具體表現(xiàn)。
科學(xué)巨匠愛因斯坦曾說：“用專業(yè)知識教育人是不夠的。通過專業(yè)教育，他可能成為一種有用的機器，但是不能成為一個和諧發(fā)展的人?！彼刭|(zhì)教育強調(diào)“做人”和“做事”教育的結(jié)合，注重學(xué)生個性的健康發(fā)展。職業(yè)能力培養(yǎng)除傳授職業(yè)知識和技能外，注重學(xué)生的方法能力和社會能力的培養(yǎng)，尤其是關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，使學(xué)生具備主動參與工作的意識，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，能夠盡快適應(yīng)不斷變化的勞動力市場。
職業(yè)能力是勞動者可持續(xù)發(fā)展的必備基礎(chǔ)，是高素質(zhì)勞動者的重要標(biāo)志。當(dāng)今世界，經(jīng)濟全球化趨勢增強，科技革命迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流與信息普及，國內(nèi)企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，在這種環(huán)境條件下，企業(yè)對員工的職業(yè)能力和素質(zhì)提出了更高的要求，要求職業(yè)院校盡快滿足市場和社會的這種需求。
參考文獻(xiàn)：
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基金項目：北京交通大學(xué)海濱學(xué)院校級教改課題“獨立院校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)發(fā)展研究――以北京交通大學(xué)海濱學(xué)院為例”
中圖分類號：G525 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
收錄日期：2014年10月18日
一、輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同及其意義
我國對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究起步較晚，但目前也有一些相關(guān)的理論研究。在借鑒了教師教育領(lǐng)域?qū)β殬I(yè)認(rèn)同所做的研究后，有關(guān)對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的研究便建立在教師職業(yè)認(rèn)同基礎(chǔ)之上而展開。而對于輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的專業(yè)性解釋一般為：輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同是對所從事輔導(dǎo)員一職的肯定性評價，它既是一個過程，也是一種態(tài)度。因此，如若輔導(dǎo)員對其職業(yè)認(rèn)同度越高，工作滿意度越強的話，那必將會激發(fā)其對于工作的積極性和奉獻(xiàn)度，也同時會使其自身體會到一種油然而生的自豪感與責(zé)任心。所以，如若輔導(dǎo)員自身便已經(jīng)將其自身忘我的投入到其職業(yè)工作當(dāng)中，那么從學(xué)生工作角度而言將會很大程度地提升其順利進(jìn)行學(xué)生工作的能力，從而對學(xué)生工作的穩(wěn)定和傳承起到有利作用。
二、提升輔導(dǎo)員素質(zhì)與能力的途徑
（一）注重培養(yǎng)自身良好心理素質(zhì)。在當(dāng)今社會，大學(xué)生心理問題日益嚴(yán)重，而高校心理問題研究進(jìn)行的則將為緩慢。在許多情形下，學(xué)生的心理健康水平會直接受到輔導(dǎo)員的心理健康水平的影響，所以輔導(dǎo)員必須注意培養(yǎng)自己的良好心理素質(zhì)來以影響學(xué)生。這些素質(zhì)主要包括：良好的性格、廣泛的興趣愛好、穩(wěn)定的情緒、堅強的意志等等。輔導(dǎo)員應(yīng)時刻擺正自己的位置，把握好自己的一言一行，正確對待矛盾沖突，公正客觀的對待每一位學(xué)生。
（二）積極參加交流討論，不斷拓展綜合素質(zhì)。時代的變遷給輔導(dǎo)員提出了更高的要求，他們需要不斷地學(xué)習(xí)來給自身充電，來繼續(xù)接受更高一級的教育來適應(yīng)時代的發(fā)展。輔導(dǎo)員應(yīng)加強教育、培養(yǎng)和理論研究，來提高自自身的整體素質(zhì)，促使自己能夠進(jìn)行思想政治教育的研究和探索，提高思想教育管理的科學(xué)性與系統(tǒng)性，促進(jìn)自身對于工作積極性的進(jìn)一步提高。
（三）完善知識層次結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自身綜合能力。輔導(dǎo)員工作量大，涉及面廣，這就要求輔導(dǎo)員具備多元化的知識結(jié)構(gòu)。不但要具備一定的就業(yè)指導(dǎo)知識，能對大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)咨詢指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。還要具備一定的法律知識，能對自己專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行一些簡單法律事務(wù)的咨詢和指導(dǎo)。另外，還應(yīng)掌握好教育學(xué)和管理學(xué)等相關(guān)知識，能夠?qū)⒐芾?、教育與服務(wù)有機的結(jié)合。最后，還應(yīng)加強對學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識的了解，掌握一定的該專業(yè)知識，能夠在學(xué)生遇到學(xué)習(xí)問題時有效地為其解決。
（四）提高思想政治素質(zhì)，強化政治理論學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員應(yīng)提高自身政治理論修養(yǎng)，加強自身學(xué)習(xí)涵養(yǎng)，另外還必須有著堅定的政治方向，以便作為思想政治教育的工作者。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)多研讀一些的理論性文章并深刻理解其內(nèi)涵，構(gòu)建自身的理論知識體系，努力加強自身的理論修養(yǎng)。自覺運用的觀點和方法來解決工作中所遇到的難題。
三、對學(xué)生工作的理論研究與發(fā)展趨勢
對于關(guān)注大學(xué)生個體成長與發(fā)展并逐漸涉及到關(guān)注其從某一方面發(fā)展到綜合全面發(fā)展，應(yīng)重視到個體與環(huán)境、個體與社會心理、個體與認(rèn)知、價值觀和整合型四個基本方面。高校輔導(dǎo)員應(yīng)了解大學(xué)生怎樣逐漸發(fā)展成為具有了解自我與他人以及世界能力的思想復(fù)雜成熟個體的過程。美國“學(xué)生發(fā)展理論”主張學(xué)生在大學(xué)階段主要是培養(yǎng)自身的情感控制和社會能力，它主要幫助大學(xué)生學(xué)會自治、明確人生目標(biāo)、建立社會責(zé)任感以及自身信仰。而我國以大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)為契機，將專業(yè)方法引入到學(xué)生工作當(dāng)中，可以說“專業(yè)方法”已自然的成為學(xué)生工作方法的重要組成部分，并也已成為學(xué)生工作方法發(fā)展的主要趨勢。而具體的學(xué)生工作方法的發(fā)展趨勢則包括以下幾點：
（一）專業(yè)化趨勢。實踐證明學(xué)生工作方法的專業(yè)化是當(dāng)下解決學(xué)生諸多問題行之有效的方法，也是科學(xué)化、整合化、多元化三個發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)。
在這種趨勢下，學(xué)生與學(xué)生工作者之間建立起一種共同的科學(xué)實踐者的關(guān)系。在專業(yè)工作方法下，學(xué)生與學(xué)生工作者的主客位置發(fā)生著轉(zhuǎn)換，學(xué)生工作者不但是專業(yè)方法的運用者，同時也是被試驗者，而學(xué)生則也同時擔(dān)任著被試驗者與試驗主要參與者兩種角色，在共同實踐科研的過程中，兩者之間換位思考改善了老版教學(xué)模式中的相互關(guān)系，消解了抵觸情緒，這既有利于提高兩者的積極性，又有利于提升其工作效率。專業(yè)工作方法調(diào)動了大學(xué)生們的主觀能動性，使解決問題成為學(xué)生與學(xué)生工作者共同的目標(biāo)。
（二）科學(xué)化趨勢?？茖W(xué)化的含義是以充足的事實為依據(jù)，按照事物的內(nèi)在聯(lián)系對大量的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行計算、分析，遵循科學(xué)程序，進(jìn)行縝密的邏輯推理，從而做出正確的決策。而學(xué)生工作方法的科學(xué)化是指運用科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的技術(shù)、科學(xué)的方法來作為學(xué)生工作方法的主要依據(jù)。它是基于專業(yè)化趨勢而發(fā)展形成的一個發(fā)展趨勢，使工作者在學(xué)生工作中尋求最佳的解決問題的正確途徑，由此便也降低了解決問題的成本，極大地提高了工作效率。因此，科學(xué)化也已基本成為學(xué)生工作方法的主要趨勢之一。它打破了傳統(tǒng)經(jīng)驗方法的權(quán)威，使學(xué)生工作者成為具有科學(xué)知識的專業(yè)工作者，而并非傳統(tǒng)的經(jīng)驗權(quán)威者。同時，也會調(diào)動學(xué)生的積極性，能夠使高校的學(xué)生工作更為順利、高效地開展。
（三）整合化趨勢。整合這一學(xué)術(shù)術(shù)語最早由英國學(xué)者赫伯特?斯賓塞在1862年出版發(fā)行的《第一原理》中提出。在哲學(xué)意義上講，整合是指“由系統(tǒng)的整體性以及其系統(tǒng)核心的統(tǒng)攝、凝聚作用而到導(dǎo)致的使若干相關(guān)部分或因素合成為一個新的統(tǒng)一整體的建構(gòu)、序化過程”，它的理念是基于事物本身，著力于其自身及各個部分、各種因素，并最終落實于事物本身的存在及其發(fā)展變化上。在社會事務(wù)中整合則主要是指將零散的事物要素組合在一起，并使其集合形成一個最有價值最有效率的整體。而在具體的學(xué)生工作方法中，整合則是指將校園生活中各個相鄰甚至相距很遠(yuǎn)的方法要素相互交叉、滲透、融合于一體，從而形成一個具有邊緣性、綜合性的工作方法體系。換句話說，就是把傳統(tǒng)教學(xué)體系中的科學(xué)化和專業(yè)化要素在新的形勢下與當(dāng)下工作方法特點重新歸化創(chuàng)新為一個新的教學(xué)體系。由此也形成了目前學(xué)生工作整合化的特點及其發(fā)展趨勢。
（四）多元化趨勢。當(dāng)下，社會不斷發(fā)生著變遷，學(xué)生工作實踐的不斷推動使得學(xué)生工作理論在不同學(xué)科的視角下形成了多派別、多觀點的理論體系與方法。因此，多元化的這種趨勢也表現(xiàn)在了學(xué)生工作多種工作方法并存、運用與實踐之中。
由于學(xué)生個體的多樣性、學(xué)生結(jié)構(gòu)構(gòu)成元素的多樣性以及學(xué)生認(rèn)知能力和行為的多樣性等，多元的學(xué)生工作方法成為必然，它是解決學(xué)生生活及工作問題不可或缺的基礎(chǔ)，也是學(xué)生工作得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)，正是由于當(dāng)下時代學(xué)生的日益?zhèn)€性化，使得學(xué)生工作方法的多元化應(yīng)運而生，并且也已成為學(xué)生工作方法發(fā)展的新趨勢之一。
四、學(xué)生工作中存在的問題與對策
在順應(yīng)學(xué)生工作發(fā)展趨勢的同時，我們也應(yīng)當(dāng)建立以學(xué)生發(fā)展為本，教育、管理和服務(wù)三位一體的學(xué)生工作模式。而在建立這樣的模式的過程之中必將會碰到學(xué)生工作中所存在的諸多問題，對此輔導(dǎo)員應(yīng)采取及時的應(yīng)對措施與對策來解決這些問題。按照學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在要求，輔導(dǎo)員要在尊重學(xué)生合法權(quán)益，督促學(xué)生依法履行義務(wù)的前提下對學(xué)生進(jìn)行管理;要在引導(dǎo)學(xué)生未來發(fā)展中進(jìn)行良好教育;要在滿足學(xué)生實際需要的前提下開展服務(wù)的學(xué)生工作理念。這就說明管理、教育和服務(wù)是學(xué)生工作的三大職能，實際上學(xué)生工作中則基本存在以下幾種問題：偏教育、重管理、輕服務(wù)。
隨著社會的開放進(jìn)步，高等教育的迅猛發(fā)展，很多高校的理念卻還沒有及時轉(zhuǎn)變，依然抱有“教育就是主談對學(xué)生的思想引導(dǎo)，管理就是側(cè)重約束、控制學(xué)生的行為，服務(wù)就是強調(diào)解決學(xué)生吃住問題”這一陳舊觀念，從而會出現(xiàn)在教育問題上空喊口號，追求形式;在管理問題上以壓堵為主，缺乏人性化;在服務(wù)問題上缺乏服務(wù)意識，服務(wù)體系不健全等問題。在這種情況下我們必須采取必要的措施來改善這一局面。在教育問題上，我們應(yīng)當(dāng)促進(jìn)每個學(xué)生的德、智、體、美的全面發(fā)展，增強對學(xué)生自我實現(xiàn)需要方面的關(guān)注，使得每一個學(xué)生都能夠向著最為全面的方向發(fā)展;在管理問題上，應(yīng)徹底樹立“以人為本”的理念而固守“以學(xué)生服從為本”，這樣由所謂重管理而產(chǎn)生的問題將能夠從根源上得到解決;在服務(wù)問題上，我們應(yīng)本著以學(xué)生為本的服務(wù)理念，來統(tǒng)籌運作，進(jìn)而采取有效的服務(wù)措施，積極構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)、成長的服務(wù)體系，并且應(yīng)保證這個服務(wù)體系功能完善，服務(wù)質(zhì)量高，覆蓋面廣，能夠為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長提供良好服務(wù)、支持和保障條件。
主要參考文獻(xiàn)：
G711
人文素質(zhì)教育，就是將人類優(yōu)秀的文化成果通過知識傳授、環(huán)境熏陶以及自身實踐使其內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)。人文素質(zhì)教育的目的，主要是引導(dǎo)學(xué)生如何做人，包括如何處理人與自然、人與社會、人與人之間的關(guān)系以及自身的理性、情感、意志等方面的問題。而過去的教育就是主要教學(xué)生做事，卻不是很好地教學(xué)生做人。人文素質(zhì)教育可概括為人文社會科學(xué)和藝術(shù)教育兩大類，前者又以文、史、哲為主。
如何才能加強人文素質(zhì)教育呢？我想可以從以下幾個方面著手：
一、課程體系、課程內(nèi)容的建設(shè)
《大學(xué)語文》具有豐富的文化底蘊和人文內(nèi)涵，對于文化素質(zhì)教育來說，有著極為重要的學(xué)科價值，是面向我院各專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門公共必修課和素質(zhì)教育課?！洞髮W(xué)語文》教材中，包含許多古今中外優(yōu)秀的文學(xué)作品，是傳播、繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提升國民的文化素養(yǎng)和審美能力及鑒賞水平的重要載體。所以，了解和學(xué)習(xí)中華民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，培養(yǎng)高尚的思想品質(zhì)和健康的道德情操，接受愛國主義的熏陶和教育，增強民族自豪感和自信心，是“大學(xué)語文”課義不容辭的責(zé)任。
其學(xué)科價值主要體現(xiàn)在：
1.基礎(chǔ)工具價值 “大學(xué)語文”在繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的語言文字能力，包括閱讀、寫作、口頭表達(dá)能力的基礎(chǔ)之上，能促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識、專業(yè)技能的掌握；否則，學(xué)生既不易獲得新知識，也無法傳遞取得的科研成果，甚至于直接影響其將來工作和生活的質(zhì)量；
2.素質(zhì)教育價值 “大學(xué)語文”主要從古今中外的典范作品出發(fā)，從知識、藝術(shù)、情感、思想道德等多方面對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的教育和熏陶。其教學(xué)內(nèi)容蘊含著豐厚的文化積淀，可真正做到啟迪心智、陶冶情操、提高綜合素質(zhì)和精神境界。
3.德智教育價值 “大學(xué)語文”對于語言表達(dá)和文學(xué)欣賞的訓(xùn)練，有助于學(xué)生邏輯思維和形象思維的培養(yǎng)，有助于提高學(xué)生的分析能力、感悟能力、鑒賞能力；文學(xué)作品的豐富的想象性、情感性、思辨性、發(fā)散思維性對于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性具有重要意義。同時，它還是培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情操和高尚人格的有力手段。教師可采用精講與泛讀、討論、觀摩、鑒賞等靈活多樣的教學(xué)法，適當(dāng)運用錄音、錄像、課件等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，普遍提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和文化品位。
二、校園文化建設(shè)
校園文化的參與對高職院校培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)具有特殊意義，校園文化是時代精神在學(xué)校的反映。動手能力的培養(yǎng)在高職院校培養(yǎng)人的定位中是一種專業(yè)能力的培養(yǎng)，具有重要的意義，但是對于高等院校學(xué)生所應(yīng)具有的綜合素質(zhì)來說，畢竟還是顯得單薄。如果缺少了人文修養(yǎng)，無論你有多么過硬的能力，總是接受了一種不完全的高等教育。因此，“職業(yè)能力”的培養(yǎng)是核心，必須將其放在一切工作的首位，在此基礎(chǔ)上，將高等教育所必須的人文修養(yǎng)，作為提升“人”的品位的重要內(nèi)容，使職業(yè)院校培養(yǎng)出來的學(xué)生成為具有“職業(yè)能力”又具備與所學(xué)技能相對應(yīng)的人文修養(yǎng)的“全面”的人。
另一方面，許多高職院校都處于剛建立和整合時期，缺少必要的經(jīng)驗和可行性操作程序，許多問題，包括“職業(yè)能力”培養(yǎng)的具體方案都在探索之中.因此，對短時間不易見效又沒有經(jīng)驗可以借鑒的校園文化，往往就在緊張和忙碌中被忽略。而校園文化建設(shè)又是配合“職業(yè)能力”的培養(yǎng)，使學(xué)校進(jìn)入規(guī)范化、有序運轉(zhuǎn)的重要方式和途徑。職業(yè)學(xué)校本身就存在歷史短暫且缺少文化底蘊的問題。要想名副其實，學(xué)校的整合就必須以文化的提升作為基礎(chǔ)，必須通過校園文化建設(shè)以盡快提高學(xué)校的文化檔次。同時，高職院校從生源狀況來看，與其他高校相比，學(xué)生的文化程度普遍偏低，因此，校園文化建設(shè)是高職院校實施素質(zhì)教育不可缺少的環(huán)節(jié)。在素質(zhì)教育中，除動手能力之外，人文修養(yǎng)也被提到了一個極高的地位。其次還必須通過豐富多彩的課余生活，多層次、多角度地開展校園文化活動。而沒有文化氛圍的校園文化建設(shè)。要想實現(xiàn)素質(zhì)教育，塑造人的豐富的精神內(nèi)涵是不可能的。這種情趣性的文化生活諸如詩歌朗誦會、作品評論活動、寫作興趣活動、歌舞演出活動、文化沙龍活動以及書畫展示活動、各種體育競賽活動等，與課堂的理性文化構(gòu)成一種完整的校@文化氣象。可開展各種人文討論，各種社團活動，校園藝術(shù)節(jié)和文化節(jié)等，以及多種自然景觀、人文景觀的建設(shè)。它們相互補充、相互促進(jìn)，共同創(chuàng)造出校園的文化氛圍，從而完成對學(xué)生豐富人格的塑造。
三、 開展豐富多彩的第二課堂活動
實踐證明，第二課堂活動能夠營造健康高雅、潤物無聲的育人環(huán)境，對于培養(yǎng)學(xué)生的獨創(chuàng)性和個性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，具有獨特的教育作用。第二課堂活動的形式豐富多彩，包括舉辦人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)等各類講座，舉辦藝術(shù)節(jié)、文化節(jié)、體育節(jié)等，舉辦專業(yè)技能大賽、英語、計算機大賽、模擬競聘會、學(xué)習(xí)成才素質(zhì)大賽等技能競技活動，舉辦音樂繪畫欣賞、聯(lián)歡會、故事會、書評會、演講賽、卡拉OK歌手大獎賽等充分展示學(xué)生個性的競技活動。
我們的教育在相當(dāng)長的時間里，淡化了對人的素質(zhì)的培養(yǎng)，使教育與社會對人的要求始終沒有達(dá)成統(tǒng)一。在校學(xué)習(xí)期間高分?jǐn)?shù)的優(yōu)秀學(xué)生不能適應(yīng)社會相應(yīng)的工作，學(xué)得死、學(xué)得單調(diào)，成為他們適應(yīng)社會和在社會上求得進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。高分?jǐn)?shù)低素質(zhì)成為一種普遍的現(xiàn)象，因此，高職院校要以能力素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)適應(yīng)于社會崗位需要的實用型人才為目標(biāo)，要提倡“職業(yè)能力”和“人文修養(yǎng)”并重，兩者都是形成學(xué)校師生員工群體意識不可缺少的內(nèi)容，要兩手抓，相互協(xié)調(diào)，像鳥的雙翼，飛翔并進(jìn)，哪一翼出了問題，它都飛不遠(yuǎn)?？傊?，高職院校實施素質(zhì)教育是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，素質(zhì)教育是包含兩個方面內(nèi)容的，除了動手能力之外，還需要有綜合的人文修養(yǎng)，只有讓人文素質(zhì)與職業(yè)能力成為高職學(xué)生飛翔的雙翼，才能培養(yǎng)出適應(yīng)新世紀(jì)的全面發(fā)展的人才。
一、序言
盡管在西方社會中，雇主希望現(xiàn)在的雇工比20年前的雇工具有更多的知識、技能并且具有更強的內(nèi)在動機。但是，職業(yè)教育并沒有滿足他們的這些期望。在學(xué)生的內(nèi)在動機、知識水平及所掌握的技能方面卻是存在許多令人懷疑的地方。這個令人失望的結(jié)果肯定有其造成的原因，其中一個重要的原因是大部分學(xué)生在讀書期間，沒有一個清晰的職業(yè)愿望，更不用說職業(yè)認(rèn)識。缺乏內(nèi)在動機導(dǎo)致學(xué)生做出相當(dāng)隨意的職業(yè)選擇，也正是由于這個原因，導(dǎo)致較高的輟學(xué)率，最近幾年，歐盟對職業(yè)院校中職業(yè)指導(dǎo)的投入不斷上升。同時，很明顯，學(xué)校的管理者并不注重職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)輔導(dǎo)。他們幾乎不向這方面投入經(jīng)費。
二、職業(yè)學(xué)習(xí)：理論觀點
在西方國家，職業(yè)教育中的職業(yè)指導(dǎo)主要是基于特質(zhì)論的理論基礎(chǔ)之上。該理論對荷蘭職業(yè)教育中的職業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)輔導(dǎo)的模式構(gòu)建及內(nèi)容都具有巨大的影響，其中主要的概念有“知情選擇”和“制定決策”。在該模式中，要做出較好的職業(yè)選擇，雇工的個性及才能必須要與工作中所需要的知識和技能相匹配。因此，咨詢顧問及教師應(yīng)該為學(xué)生提供關(guān)于自身能力的可靠信息以及在實施特定工作中所需要知識和技能的信息。通過這些信息，學(xué)生就可以對自己的職業(yè)做出理性的選擇。
該模型的局限越來越明顯。一個人的職業(yè)生涯越來越不可預(yù)測，因此，基于某些信息做出理性的職業(yè)選擇，就變得非常的困難。存在一種觀點，即學(xué)生是否有做出理性的職業(yè)選擇的認(rèn)知能力，這仍是一個挑戰(zhàn)。30年前，有專家觀察發(fā)現(xiàn)，人們之所以沒有做出理性的職業(yè)選擇，主要的原因有他們沒有掌握當(dāng)時的實際情況，沒有一個堅持的價值體系，此外，還沒有掌握高效的推理技巧。人類的理性都是有限的，所以他們經(jīng)常做出一些不理智的行為。尤其是年輕人，他們只能做出短期的預(yù)期，因此，在某一段時間內(nèi)，他們會把注意力集中在一點上。神經(jīng)學(xué)和神經(jīng)心理學(xué)的研究解釋了年輕人“有限理性”的存在，因為他們的前額皮質(zhì)（大腦的一部分，負(fù)責(zé)做出事物的選擇）要到20-30歲的時候才會發(fā)展完全。因此，當(dāng)年輕人面臨復(fù)雜情況的時候，就會立即做出決定。
基于以上理論，還是不可能提供關(guān)于個體及勞動力市場的準(zhǔn)確信息。因此，傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)及咨詢變得越來越過時。這個結(jié)果對學(xué)生是毫無益處的，尤其是作為教育系統(tǒng)多重選擇及基于市場系統(tǒng)的選擇也變得越來越重要，作出決定的實際責(zé)任主要就是落在學(xué)生身上。所以，在學(xué)生有必要做出決定之前，沒有必要為他們提供大量信息，只要幫助他們學(xué)習(xí)如何收集信息，及怎樣把這些信息轉(zhuǎn)化為有意義的知識和行為即可。很明顯，發(fā)展職業(yè)素質(zhì)能力是一種高階段的學(xué)習(xí)過程，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境是不能滿足這種需求的。
三、職業(yè)學(xué)習(xí)
職業(yè)發(fā)展的第一個理論的學(xué)習(xí)觀點是強調(diào)再生性學(xué)習(xí)。該理論是建立在班杜拉的社會認(rèn)知理論基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的，其主要觀點是職業(yè)選擇是職業(yè)定位自我效能感、預(yù)期結(jié)果及目標(biāo)之間的相互作用的結(jié)果。關(guān)于行為結(jié)果的信心與期望被看作兩種學(xué)習(xí)過程的結(jié)果：由成功學(xué)習(xí)和失敗學(xué)習(xí)或者替代性學(xué)習(xí)所造成的正強化或負(fù)強化。自信與個人行動的期望的結(jié)合產(chǎn)生了職業(yè)愿望。在這些愿望基礎(chǔ)之上，做出職業(yè)的決定，選擇職業(yè)。然而，在一定程度上，學(xué)習(xí)的經(jīng)驗與空間還受種族與性別的約束。
當(dāng)今社會，發(fā)展飛速，很難使用社會認(rèn)知的學(xué)習(xí)理論來準(zhǔn)確的描述職業(yè)學(xué)習(xí)的過程。在當(dāng)今全球化經(jīng)濟的環(huán)境下，工作變化如此之快，以至于使不斷增長的學(xué)生去廣泛的學(xué)習(xí)變得越來越困難。另外，在社會認(rèn)知學(xué)習(xí)理論中，社會經(jīng)驗被看作是做出決定的外部因素，然而，經(jīng)驗主義的研究建議，它們實際上是做出職業(yè)決定的完整部分。要在眾多理論當(dāng)中去理解職業(yè)發(fā)展，了解理論也是很有必要的。
這種方法是由建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提供的，其觀點是學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者將信息轉(zhuǎn)換為有意義的知識的過程。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的觀點中，有意義的構(gòu)建是通過個體與其他個體關(guān)于實際經(jīng)驗進(jìn)行的對話來實現(xiàn)的。
四、教育中的職業(yè)學(xué)校環(huán)境
在職業(yè)導(dǎo)向?qū)W習(xí)的環(huán)境中，學(xué)生可以獲得真正的工作經(jīng)驗，并且在學(xué)習(xí)過程中也具有發(fā)言權(quán)，最后，可以積極參交流與并討論工作中的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)環(huán)境與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境在很多方面上都不同，具體如下：
1.不注重信息的轉(zhuǎn)移，而注重獲取真實的工作經(jīng)驗；
2.不注重由教師到學(xué)生的知識講解，而注重教師與學(xué)生的意見交換；
3.在作出職業(yè)決定的時候，不注重制度的干涉，而注重持續(xù)的指導(dǎo)；
4.在教育過程中，不僅僅考慮學(xué)生的認(rèn)知能力，而且還要注重學(xué)生的情感培養(yǎng)；
5.不注重單一的標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)路線，而是注重多元選擇的創(chuàng)新和相互分享。
五、研究問題及研究模型
然而，經(jīng)驗主義并沒有像以上所定義的職業(yè)導(dǎo)向?qū)W習(xí)環(huán)境，這還有待于加強職業(yè)能力的發(fā)展。該研究旨在尋求以下問題的答案：
學(xué)習(xí)環(huán)境中哪些方面證明了與自然的關(guān)系以及學(xué)生所掌握職業(yè)能力的程度？
除了剛才以上所提到的學(xué)習(xí)環(huán)境的特點，個人在職業(yè)能力學(xué)習(xí)過程中也起著重要的作用。首先，個人發(fā)展職業(yè)能力在一定程度上受到性別的影響。在工作當(dāng)中，男生和女生看上去都有很高的職業(yè)興趣以及較高的獨立性。但是，專家研究顯示，在作出職業(yè)選擇的能力方面，女生比男生的得分更高，而結(jié)果往往是男學(xué)生更確定自己的職業(yè)選擇。年齡也與職業(yè)選擇和能力有關(guān)：學(xué)生的年齡越大，他們?yōu)槁殬I(yè)選擇所做的準(zhǔn)備就越充分，對他們的職業(yè)也就更加確定。研究表明，內(nèi)部控制點有助于職業(yè)規(guī)劃，工作態(tài)度的知識以及做出更好的職業(yè)選擇。在研究當(dāng)中，專家使用了“內(nèi)部控制點”這一概念，來說明人們怎樣理解自己的行為與結(jié)果之間的關(guān)系。假如有人說，一個人的成功或失敗歸功于自己的行為，那么別人會說，應(yīng)歸功于內(nèi)部控制點。
六、樣本選取
該研究中的學(xué)生樣本是來自職業(yè)準(zhǔn)備教育和中等職業(yè)教育第三年或第四年的學(xué)生。中等職業(yè)學(xué)校分成兩個子
類，要么注重實踐訓(xùn)練，要么注重理論培訓(xùn)。樣本的抽取都是經(jīng)過多個階段的選拔過程的。在第一個階段，荷蘭所有的342所職業(yè)準(zhǔn)備教育學(xué)校和18所中等職業(yè)教育學(xué)校被邀請參加一個關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)和咨詢的會議，這個會議是由非官方的機構(gòu)來組織的。該組織是由教育部來資助的。參加會議的代表首先被問及是否愿意參與目前的這項研究。其中，一些積極響應(yīng)該研究的學(xué)校選出一定數(shù)量的老師和學(xué)生，并要求他們參與該項研究。在這項研究中，參與的學(xué)校遍布荷蘭全國，并且覆蓋中心城市的學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校。參與研究的學(xué)校和未參與的學(xué)校在學(xué)校的大小，學(xué)校人數(shù)及環(huán)境方面沒有什么大的不同。然而，參與學(xué)?？赡鼙任磪⑴c的學(xué)校在職業(yè)指導(dǎo)和咨詢方面更積極而已。
七、方法的構(gòu)建
用于從學(xué)生方面搜集信息的手段，即一個列有88條的基于自我評價的調(diào)查問卷，是經(jīng)過五個階段制定出來的。首先，對教育中的職業(yè)發(fā)展，特別是職業(yè)能力素質(zhì)領(lǐng)域中現(xiàn)有的調(diào)查問卷進(jìn)行分析。因為沒有完全適用于改研究的方法，所以，調(diào)查問卷成為測量職業(yè)能力的方法基礎(chǔ)。其次，最初的定性的訪談是與職業(yè)準(zhǔn)備教育學(xué)校和中等職業(yè)教育學(xué)校的老師、學(xué)生及職業(yè)咨詢者一起進(jìn)行的，其目的是使相關(guān)變量可操作化。在這些訪談中，職業(yè)學(xué)校使用的具體的職業(yè)導(dǎo)向方法和與職業(yè)相關(guān)的方法被確定。在該研究的基礎(chǔ)之上，額外的一些條目也已確定。第三，基于前兩個階段，一個實驗性的調(diào)查問卷在訪談中已經(jīng)發(fā)給18名同學(xué)。該實驗性問卷中的每一個條目都與各位學(xué)生進(jìn)行討論。因此，再對調(diào)查問卷進(jìn)行修改，并請語言專家和方法論專家進(jìn)行評價。第四，把調(diào)查問卷分發(fā)給200名學(xué)生進(jìn)行心理表現(xiàn)的考試，其目的是精選一定數(shù)量的條目作為最后的調(diào)查問卷內(nèi)容。最后，經(jīng)過以上幾個步驟制定出的調(diào)查問卷再送給一些職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的專家，讓他們給與評價，并對不當(dāng)之處進(jìn)行較小的修改，再最后定稿。
除了為學(xué)生開發(fā)的調(diào)查問卷之外，同時，也為老師開發(fā)了一套調(diào)查問卷，目的是想收集與職業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的數(shù)據(jù)。這些調(diào)查問卷中的條目是在定性研究的過程中產(chǎn)生的，同時，把它送給一部分教師進(jìn)行評價修改。選出來的條目再以手寫的形式分發(fā)給每一位學(xué)生。
調(diào)查問卷有以下幾部分組成：
1.職業(yè)能力：衡量職業(yè)能力的手段是基于手寫的、自我評價的調(diào)查問卷。曾有專家劃分為五種職業(yè)能力，但就目前情況而言，職業(yè)能力的三因素模型最具有代表性。能力和動機反射構(gòu)成其中的一個因素――職業(yè)反射，工作探究和職業(yè)行為構(gòu)成了第二個因素――職業(yè)形成，所以，現(xiàn)階段，三種職業(yè)能力為：職業(yè)反射，職業(yè)形成以及網(wǎng)絡(luò)(即以交互行為為特點的網(wǎng)絡(luò))。
條目舉例如下：
職業(yè)反射：
（1）與自己的父母聊天，找出什么才是自己生活中最重要的東西。
（2）經(jīng)常思考，在我的生活中，我最擅長的事情。
（3）與有經(jīng)驗的人討論自己未來的計劃
2.職業(yè)方法與手段：在職業(yè)教育中，經(jīng)常用到的職業(yè)定位方法有職業(yè)選擇測試、課程方法的使用，它是以手寫材料的形式來收集面向職業(yè)定位、生涯會談（一對一的與學(xué)生進(jìn)行交談，但是僅限于那些準(zhǔn)備輟學(xué)的學(xué)生）、聘請職業(yè)顧問。另外，現(xiàn)階段正在使用的比較具有創(chuàng)新性的方法有是個人發(fā)展計劃(PDP)的方法。通過調(diào)查問卷，可以從老師那里了解到，那些方法在職業(yè)定位和指導(dǎo)領(lǐng)域?qū)⑴c該項研究的學(xué)生使用。
3.職業(yè)定位指導(dǎo)：學(xué)生也被詢問一些關(guān)于哪些生涯對話是發(fā)生在工廠，哪些是發(fā)生在學(xué)校。例如，“老師問我，我向?qū)W什么？”，“老師問我，為什么想學(xué)那些內(nèi)容？”，“在討論當(dāng)中，老師/指導(dǎo)者就會幫助我找到自己將來的目標(biāo)?！保霸趯嵙?xí)期間，我與我的指導(dǎo)者探討我適合從事什么樣的工作”。
4.個人及環(huán)境約束因素：各種各樣的環(huán)境的及個人的變量也被包含在調(diào)查問卷中。環(huán)境的變量有學(xué)校類型和學(xué)生入學(xué)登記程序的形式。改程序分為以下幾部分：技術(shù)研究、經(jīng)濟學(xué)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生保健、職業(yè)準(zhǔn)備教育理論及其他內(nèi)容。個人變量包括：性別、年齡、內(nèi)部控制點以及學(xué)習(xí)成績。內(nèi)部控制點由三個條目來衡量。成績是作為認(rèn)知能力的一個指標(biāo)。
一、序言
盡管在西方社會中，雇主希望現(xiàn)在的雇工比20年前的雇工具有更多的知識、技能并且具有更強的內(nèi)在動機。但是，職業(yè)教育并沒有滿足他們的這些期望。在學(xué)生的內(nèi)在動機、知識水平及所掌握的技能方面卻是存在許多令人懷疑的地方。這個令人失望的結(jié)果肯定有其造成的原因，其中一個重要的原因是大部分學(xué)生在讀書期間，沒有一個清晰的職業(yè)愿望，更不用說職業(yè)認(rèn)識。缺乏內(nèi)在動機導(dǎo)致學(xué)生做出相當(dāng)隨意的職業(yè)選擇，也正是由于這個原因，導(dǎo)致較高的輟學(xué)率，最近幾年，歐盟對職業(yè)院校中職業(yè)指導(dǎo)的投入不斷上升。同時，很明顯，學(xué)校的管理者并不注重職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)輔導(dǎo)。他們幾乎不向這方面投入經(jīng)費。
二、職業(yè)學(xué)習(xí)：理論觀點
在西方國家，職業(yè)教育中的職業(yè)指導(dǎo)主要是基于特質(zhì)論的理論基礎(chǔ)之上。該理論對荷蘭職業(yè)教育中的職業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)輔導(dǎo)的模式構(gòu)建及內(nèi)容都具有巨大的影響，其中主要的概念有“知情選擇”和“制定決策”。在該模式中，要做出較好的職業(yè)選擇，雇工的個性及才能必須要與工作中所需要的知識和技能相匹配。因此，咨詢顧問及教師應(yīng)該為學(xué)生提供關(guān)于自身能力的可靠信息以及在實施特定工作中所需要知識和技能的信息。通過這些信息，學(xué)生就可以對自己的職業(yè)做出理性的選擇。
該模型的局限越來越明顯。一個人的職業(yè)生涯越來越不可預(yù)測，因此，基于某些信息做出理性的職業(yè)選擇，就變得非常的困難。存在一種觀點，即學(xué)生是否有做出理性的職業(yè)選擇的認(rèn)知能力，這仍是一個挑戰(zhàn)。30年前，有專家觀察發(fā)現(xiàn)，人們之所以沒有做出理性的職業(yè)選擇，主要的原因有他們沒有掌握當(dāng)時的實際情況，沒有一個堅持的價值體系，此外，還沒有掌握高效的推理技巧。人類的理性都是有限的，所以他們經(jīng)常做出一些不理智的行為。尤其是年輕人，他們只能做出短期的預(yù)期，因此，在某一段時間內(nèi)，他們會把注意力集中在一點上。神經(jīng)學(xué)和神經(jīng)心理學(xué)的研究解釋了年輕人“有限理性”的存在，因為他們的前額皮質(zhì)（大腦的一部分，負(fù)責(zé)做出事物的選擇）要到20-30歲的時候才會發(fā)展完全。因此，當(dāng)年輕人面臨復(fù)雜情況的時候，就會立即做出決定。
基于以上理論，還是不可能提供關(guān)于個體及勞動力市場的準(zhǔn)確信息。因此，傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)及咨詢變得越來越過時。這個結(jié)果對學(xué)生是毫無益處的，尤其是作為教育系統(tǒng)多重選擇及基于市場系統(tǒng)的選擇也變得越來越重要，作出決定的實際責(zé)任主要就是落在學(xué)生身上。所以，在學(xué)生有必要做出決定之前，沒有必要為他們提供大量信息，只要幫助他們學(xué)習(xí)如何收集信息，及怎樣把這些信息轉(zhuǎn)化為有意義的知識和行為即可。很明顯，發(fā)展職業(yè)素質(zhì)能力是一種高階段的學(xué)習(xí)過程，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境是不能滿足這種需求的。
三、職業(yè)學(xué)習(xí)
職業(yè)發(fā)展的第一個理論的學(xué)習(xí)觀點是強調(diào)再生性學(xué)習(xí)。該理論是建立在班杜拉的社會認(rèn)知理論基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的，其主要觀點是職業(yè)選擇是職業(yè)定位自我效能感、預(yù)期結(jié)果及目標(biāo)之間的相互作用的結(jié)果。關(guān)于行為結(jié)果的信心與期望被看作兩種學(xué)習(xí)過程的結(jié)果：由成功學(xué)習(xí)和失敗學(xué)習(xí)或者替代性學(xué)習(xí)所造成的正強化或負(fù)強化。自信與個人行動的期望的結(jié)合產(chǎn)生了職業(yè)愿望。在這些愿望基礎(chǔ)之上，做出職業(yè)的決定，選擇職業(yè)。然而，在一定程度上，學(xué)習(xí)的經(jīng)驗與空間還受種族與性別的約束。
當(dāng)今社會，發(fā)展飛速，很難使用社會認(rèn)知的學(xué)習(xí)理論來準(zhǔn)確的描述職業(yè)學(xué)習(xí)的過程。在當(dāng)今全球化經(jīng)濟的環(huán)境下，工作變化如此之快，以至于使不斷增長的學(xué)生去廣泛的學(xué)習(xí)變得越來越困難。另外，在社會認(rèn)知學(xué)習(xí)理論中，社會經(jīng)驗被看作是做出決定的外部因素，然而，經(jīng)驗主義的研究建議，它們實際上是做出職業(yè)決定的完整部分。要在眾多理論當(dāng)中去理解職業(yè)發(fā)展，了解理論也是很有必要的。
這種方法是由建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提供的，其觀點是學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者將信息轉(zhuǎn)換為有意義的知識的過程。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的觀點中，有意義的構(gòu)建是通過個體與其他個體關(guān)于實際經(jīng)驗進(jìn)行的對話來實現(xiàn)的。
四、教育中的職業(yè)學(xué)校環(huán)境
在職業(yè)導(dǎo)向?qū)W習(xí)的環(huán)境中，學(xué)生可以獲得真正的工作經(jīng)驗，并且在學(xué)習(xí)過程中也具有發(fā)言權(quán)，最后，可以積極參交流與并討論工作中的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)環(huán)境與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境在很多方面上都不同，具體如下：
1.不注重信息的轉(zhuǎn)移，而注重獲取真實的工作經(jīng)驗；
2.不注重由教師到學(xué)生的知識講解，而注重教師與學(xué)生的意見交換；
3.在作出職業(yè)決定的時候，不注重制度的干涉，而注重持續(xù)的指導(dǎo)；
4.在教育過程中，不僅僅考慮學(xué)生的認(rèn)知能力，而且還要注重學(xué)生的情感培養(yǎng)；
5.不注重單一的標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)路線，而是注重多元選擇的創(chuàng)新和相互分享。
五、研究問題及研究模型
然而，經(jīng)驗主義并沒有像以上所定義的職業(yè)導(dǎo)向?qū)W習(xí)環(huán)境，這還有待于加強職業(yè)能力的發(fā)展。該研究旨在尋求以下問題的答案：
學(xué)習(xí)環(huán)境中哪些方面證明了與自然的關(guān)系以及學(xué)生所掌握職業(yè)能力的程度？
除了剛才以上所提到的學(xué)習(xí)環(huán)境的特點，個人在職業(yè)能力學(xué)習(xí)過程中也起著重要的作用。首先，個人發(fā)展職業(yè)能力在一定程度上受到性別的影響。在工作當(dāng)中，男生和女生看上去都有很高的職業(yè)興趣以及較高的獨立性。但是，專家研究顯示，在作出職業(yè)選擇的能力方面，女生比男生的得分更高，而結(jié)果往往是男學(xué)生更確定自己的職業(yè)選擇。年齡也與職業(yè)選擇和能力有關(guān)：學(xué)生的年齡越大，他們?yōu)槁殬I(yè)選擇所做的準(zhǔn)備就越充分，對他們的職業(yè)也就更加確定。研究表明，內(nèi)部控制點有助于職業(yè)規(guī)劃，工作態(tài)度的知識以及做出更好的職業(yè)選擇。在研究當(dāng)中，專家使用了“內(nèi)部控制點”這一概念，來說明人們怎樣理解自己的行為與結(jié)果之間的關(guān)系。假如有人說，一個人的成功或失敗歸功于自己的行為，那么別人會說，應(yīng)歸功于內(nèi)部控制點。
六、樣本選取
該研究中的學(xué)生樣本是來自職業(yè)準(zhǔn)備教育和中等職業(yè)教育第三年或第四年的學(xué)生。中等職業(yè)學(xué)校分成兩個子
類，要么注重實踐訓(xùn)練，要么注重理論培訓(xùn)。樣本的抽取都是經(jīng)過多個階段的選拔過程的。在第一個階段，荷蘭所有的342所職業(yè)準(zhǔn)備教育學(xué)校和18所中等職業(yè)教育學(xué)校被邀請參加一個關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)和咨詢的會議，這個會議是由非官方的機構(gòu)來組織的。該組織是由教育部來資助的。參加會議的代表首先被問及是否愿意參與目前的這項研究。其中，一些積極響應(yīng)該研究的學(xué)校選出一定數(shù)量的老師和學(xué)生，并要求他們參與該項研究。在這項研究中，參與的學(xué)校遍布荷蘭全國，并且覆蓋中心城市的學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校。參與研究的學(xué)校和未參與的學(xué)校在學(xué)校的大小，學(xué)校人數(shù)及環(huán)境方面沒有什么大的不同。然而，參與學(xué)校可能比未參與的學(xué)校在職業(yè)指導(dǎo)和咨詢方面更積極而已。
七、方法的構(gòu)建
用于從學(xué)生方面搜集信息的手段，即一個列有88條的基于自我評價的調(diào)查問卷，是經(jīng)過五個階段制定出來的。首先，對教育中的職業(yè)發(fā)展，特別是職業(yè)能力素質(zhì)領(lǐng)域中現(xiàn)有的調(diào)查問卷進(jìn)行分析。因為沒有完全適用于改研究的方法，所以，調(diào)查問卷成為測量職業(yè)能力的方法基礎(chǔ)。其次，最初的定性的訪談是與職業(yè)準(zhǔn)備教育學(xué)校和中等職業(yè)教育學(xué)校的老師、學(xué)生及職業(yè)咨詢者一起進(jìn)行的，其目的是使相關(guān)變量可操作化。在這些訪談中，職業(yè)學(xué)校使用的具體的職業(yè)導(dǎo)向方法和與職業(yè)相關(guān)的方法被確定。在該研究的基礎(chǔ)之上，額外的一些條目也已確定。第三，基于前兩個階段，一個實驗性的調(diào)查問卷在訪談中已經(jīng)發(fā)給18名同學(xué)。該實驗性問卷中的每一個條目都與各位學(xué)生進(jìn)行討論。因此，再對調(diào)查問卷進(jìn)行修改，并請語言專家和方法論專家進(jìn)行評價。第四，把調(diào)查問卷分發(fā)給200名學(xué)生進(jìn)行心理表現(xiàn)的考試，其目的是精選一定數(shù)量的條目作為最后的調(diào)查問卷內(nèi)容。最后，經(jīng)過以上幾個步驟制定出的調(diào)查問卷再送給一些職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的專家，讓他們給與評價，并對不當(dāng)之處進(jìn)行較小的修改，再最后定稿。
除了為學(xué)生開發(fā)的調(diào)查問卷之外，同時，也為老師開發(fā)了一套調(diào)查問卷，目的是想收集與職業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的數(shù)據(jù)。這些調(diào)查問卷中的條目是在定性研究的過程中產(chǎn)生的，同時，把它送給一部分教師進(jìn)行評價修改。選出來的條目再以手寫的形式分發(fā)給每一位學(xué)生。
調(diào)查問卷有以下幾部分組成：
1.職業(yè)能力：衡量職業(yè)能力的手段是基于手寫的、自我評價的調(diào)查問卷。曾有專家劃分為五種職業(yè)能力，但就目前情況而言，職業(yè)能力的三因素模型最具有代表性。能力和動機反射構(gòu)成其中的一個因素――職業(yè)反射，工作探究和職業(yè)行為構(gòu)成了第二個因素――職業(yè)形成，所以，現(xiàn)階段，三種職業(yè)能力為：職業(yè)反射，職業(yè)形成以及網(wǎng)絡(luò)(即以交互行為為特點的網(wǎng)絡(luò))。
條目舉例如下：
職業(yè)反射：
（1）與自己的父母聊天，找出什么才是自己生活中最重要的東西。
（2）經(jīng)常思考，在我的生活中，我最擅長的事情。
（3）與有經(jīng)驗的人討論自己未來的計劃
2.職業(yè)方法與手段：在職業(yè)教育中，經(jīng)常用到的職業(yè)定位方法有職業(yè)選擇測試、課程方法的使用，它是以手寫材料的形式來收集面向職業(yè)定位、生涯會談（一對一的與學(xué)生進(jìn)行交談，但是僅限于那些準(zhǔn)備輟學(xué)的學(xué)生）、聘請職業(yè)顧問。另外，現(xiàn)階段正在使用的比較具有創(chuàng)新性的方法有是個人發(fā)展計劃(pdp)的方法。通過調(diào)查問卷，可以從老師那里了解到，那些方法在職業(yè)定位和指導(dǎo)領(lǐng)域?qū)⑴c該項研究的學(xué)生使用。
3.職業(yè)定位指導(dǎo)：學(xué)生也被詢問一些關(guān)于哪些生涯對話是發(fā)生在工廠，哪些是發(fā)生在學(xué)校。例如，“老師問我，我向?qū)W什么？”，“老師問我，為什么想學(xué)那些內(nèi)容？”，“在討論當(dāng)中，老師/指導(dǎo)者就會幫助我找到自己將來的目標(biāo)。”，“在實習(xí)期間，我與我的指導(dǎo)者探討我適合從事什么樣的工作”。
4.個人及環(huán)境約束因素：各種各樣的環(huán)境的及個人的變量也被包含在調(diào)查問卷中。環(huán)境的變量有學(xué)校類型和學(xué)生入學(xué)登記程序的形式。改程序分為以下幾部分：技術(shù)研究、經(jīng)濟學(xué)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生保健、職業(yè)準(zhǔn)備教育理論及其他內(nèi)容。個人變量包括：性別、年齡、內(nèi)部控制點以及學(xué)習(xí)成績。內(nèi)部控制點由三個條目來衡量。成績是作為認(rèn)知能力的一個指標(biāo)。
對于做好財務(wù)工作來講，一套完整、具有可操作性的財務(wù)流程是必須的，它是做好財務(wù)基礎(chǔ)工作最重要的保障。這些財務(wù)制度包括起碼的賬務(wù)處理流程、發(fā)貨和應(yīng)收款管理流程、應(yīng)付款入賬和核對流程、資產(chǎn)盤點制度、資金管理制度等等。與財務(wù)工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，是一個公司需要逐步完善并堅持施行的。有了這些流程，遇到問題就不會慌張，而且遇到問題的機率會明顯降低。最重要的是，這些成型的、經(jīng)過實踐檢驗的制度可以預(yù)防出現(xiàn)差錯，大大降低經(jīng)營中出現(xiàn)風(fēng)險的概率。
誠通金屬作為一家經(jīng)營多年的公司，基本形成了一套財務(wù)管理制度及流程。在以后的工作中，需要就集團的財務(wù)制度進(jìn)行更深入地梳理和強調(diào)，并按制度嚴(yán)格執(zhí)行。
2 獲取知識的能力
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，我國會計國際化進(jìn)程的大大加快，新知識層出不窮，知識更新周期日益趨短。會計人員必須全面提高自身素質(zhì)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷豐富自己的理論水平和實踐經(jīng)驗，成為終身學(xué)習(xí)的實踐者。會計人員除了需精通會計專業(yè)知識以外，還需知曉諸如財務(wù)管理學(xué)、財政學(xué)、金融學(xué)、審計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場管理學(xué)、目標(biāo)管理學(xué)、預(yù)測學(xué)等經(jīng)濟管理知識。同時，由于市場的全球化，資本的全球流動，會計人員不僅面臨本國財務(wù)風(fēng)險，還面臨全球風(fēng)險，所以，會計人員還必須熟悉世界主要國家的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)慣例。
3 熟悉業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程，使財務(wù)與業(yè)務(wù)有機融合
財務(wù)管理作為一項全面、綜合的管理活動，與企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動有著非常密切的聯(lián)系。目前比較普遍存在著財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作融合不夠的問題，容易出現(xiàn)財務(wù)控制與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)、財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理兩層皮的現(xiàn)象，既不利于財務(wù)職能作用的充分發(fā)揮，也不利于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)營管理水平的提高。
如果財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系得不夠密切，經(jīng)營各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)要素、成本費用、經(jīng)營風(fēng)險、市場變化等信息就不能及時、準(zhǔn)確地反映到財務(wù)部門，則企業(yè)資源就不能進(jìn)行高效地配置和運用，財務(wù)管理的價值分析與控制職能就很難充分發(fā)揮作用。在這種情況下，企業(yè)要想實現(xiàn)價值最大化目標(biāo)是不太現(xiàn)實的。
伴隨著誠通金屬經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展壯大，企業(yè)面臨的傳統(tǒng)和新型風(fēng)險將不斷增長并最終體現(xiàn)在財務(wù)上。因此，加強控制監(jiān)督與防范風(fēng)險是財務(wù)工作的重要職能。
4 應(yīng)用能力
應(yīng)用能力包括實際操作能力、職業(yè)判斷能力以及應(yīng)變能力。
4.1 實際操作能力。
會計工作是一門專業(yè)性和技術(shù)性很強的工作，會計核算、編制財務(wù)報告以及單位內(nèi)部會計控制制度設(shè)計等都需要有扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗;在進(jìn)行具體業(yè)務(wù)處理時有關(guān)會計處理方法的選取、會計估計的變更、會計信息電算化的操作、網(wǎng)絡(luò)化傳輸?shù)?，都要有相?dāng)嫻熟的操作能力。
4.2 職業(yè)判斷能力。
會計人員的職業(yè)判斷能力是指會計人員面臨不確定情況，依據(jù)一定的職業(yè)規(guī)則和自身的經(jīng)驗，對某一事項做出分析、判斷、選擇和決策的能力。職業(yè)判斷需要職業(yè)經(jīng)驗來支撐。職業(yè)經(jīng)驗是職業(yè)實踐的積累和升華。各個單位、各個不同的時期以及各種不同的環(huán)境條件，會計事項的性質(zhì)、會計處理的方式、方法都不盡相同，這不僅需要會計人員將所學(xué)的知識融會貫通，還需要對實踐進(jìn)行總結(jié)提高。
4.3 應(yīng)變能力。
會計人員應(yīng)具備根據(jù)具體情況，適時、適地、適宜地進(jìn)行會計處理的能力。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，新情況、新問題，新經(jīng)濟業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，會計人員要在不違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的前提下處理所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，包括每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)所列的會計科目、合理避稅等。
5 具備資金統(tǒng)籌規(guī)劃使用能力，保證資金鏈良好運轉(zhuǎn)
財務(wù)管理的核心是資金管理。企業(yè)可用的資金有限，既要為多出效益籌集好資金，又要使資金運用真正收到預(yù)期的效益。因此，必須加強資金管理，以追求資金的最大效益和最小風(fēng)險。
5.1 資金籌集管理。
中圖分類號 G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2012）02-0032-04
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《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出要建立體現(xiàn)終身教育理念，中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。而當(dāng)前中高等職業(yè)教育在專業(yè)設(shè)置、課程與教材體系、教學(xué)與考試評價等方面仍然存在脫節(jié)、重復(fù)、斷層現(xiàn)象，與技能人才系統(tǒng)培養(yǎng)的要求有較大的差距。如何實現(xiàn)職業(yè)教育要促進(jìn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)過程對接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身教育對接[1]，天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院（天津中德培訓(xùn)中心）在長期的高職教育與企業(yè)培訓(xùn)中，研究探索技能人才在中職、高職、職后培訓(xùn)及終身教育不同階段的系統(tǒng)化培養(yǎng)途徑，并在風(fēng)電企業(yè)運行、維護、檢修技能人才校企合作培養(yǎng)中進(jìn)行了實踐。
一、技能人才知識、技能、素質(zhì)建模策略
由行業(yè)企業(yè)人力資源管理部門在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)建立以職位簇為線條的知識、技能、素質(zhì)（Know- ledge，Skills，Attitudes，以下簡稱KSA）模型。職位簇是由相同工作性質(zhì)和相似任職能力要求的不同職位構(gòu)成的一個集合。職業(yè)院校的專業(yè)組群應(yīng)與產(chǎn)業(yè)對接，而具體到某個專業(yè)時，專業(yè)就應(yīng)與職位簇對接。當(dāng)對企業(yè)的職位簇劃分后，就需要對職位簇所具備的職業(yè)能力進(jìn)行識別，制定各職位簇技能人才的分級能力要求標(biāo)準(zhǔn)，從知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面規(guī)定基本任職能力要求，還需要對某一職位簇的KSA進(jìn)行分級，描述現(xiàn)有職位簇不同層級對KSA的要求以及未來人才目標(biāo)對KSA的要求，建立KSA模型，實現(xiàn)課程體系與知識、技能、素質(zhì)模型對接。通過不同層級的KSA要求來建立中職、高職以及職后職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)地圖[2]。在這種以職位簇為線條的地圖中，每個人都能找到自己職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)成長路經(jīng)。
二、KSA建模
KSA模型是能辨別技能人才在知識、技能、素質(zhì)等方面的差異，并將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)整合、量化，從而形成可以用以對照判斷技能人才現(xiàn)有能力及相應(yīng)層次的可操作的體系[3]。建立KSA模型的具體步驟如圖1所示。
第一步是進(jìn)行工作分析，從劃分工作域和工作要項入手。根據(jù)技能人才本職位簇的工作業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，劃分工作域；然后根據(jù)工作域梳理出業(yè)務(wù)要點、工作要項；根據(jù)工作要項，按分級標(biāo)準(zhǔn)梳理出各級別所承擔(dān)的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，讓一個工作要項的全部內(nèi)容被不同能力等級的技能人才合理分擔(dān)，即對于同一專業(yè)中職、高職畢業(yè)生在從事一項工作任務(wù)時，工作要項所涉及的能力高低和范圍大小這兩個維度應(yīng)給予清楚的界定。職位簇或崗位簇與職業(yè)資格有一定的關(guān)聯(lián)性，可借鑒初級工、中級工、高級工、技師、高級技師這五級來劃分能力級別，比如一級適用于新進(jìn)的輔助作業(yè)人員。
第二步是進(jìn)行能力要素分析及提煉。在工作分析的基礎(chǔ)上，按等級對工作要項的能力要素進(jìn)行分級分析定位，確定相應(yīng)的業(yè)務(wù)行為應(yīng)掌握的知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)，用精煉、規(guī)范的語言來描述，形成不同等級的能力項要求。
第三步是編制KSA模型分析總表。KSA分析總表是KSA模型的第一級表述，對全部要素按照基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識、基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能、職業(yè)素養(yǎng)等種類進(jìn)行梳理和歸并。表1是某風(fēng)電有限公司與學(xué)校共同制定的風(fēng)能動力技術(shù)專業(yè)運維職位簇的KSA模型分析總表。
第四步是編制KSA模型分析分解表。KSA分解表是對KSA模型分析總表的各個要素項按照I~V級分級進(jìn)行描述。KSA的某項要求在低級別已作要求，較高級別同樣要求掌握。表2是“風(fēng)電設(shè)備運行”專項技能的四級KSA模型分析分解表。
根據(jù)分級的KSA模型，中職、高職及職后培訓(xùn)就可以分級設(shè)計課程體系。
三、學(xué)習(xí)地圖制作
學(xué)習(xí)地圖是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計的一系列學(xué)習(xí)活動，提供了一個結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)方案。通過學(xué)習(xí)地圖，新員工可以找到自己從進(jìn)入企業(yè)開始，直至成為公司內(nèi)部專家的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。在企業(yè)中，根據(jù)專業(yè)分工的不同，可以設(shè)立不同的學(xué)習(xí)路徑圖，如銷售人員學(xué)習(xí)路徑圖、生產(chǎn)人員學(xué)習(xí)路徑圖等；根據(jù)崗位任務(wù)的不同，技能人才在培養(yǎng)中可以只跟隨一個專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖，也可以同時跟隨多個專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖；按照職業(yè)發(fā)展路徑有相應(yīng)的晉級包，依據(jù)崗位核心工作要點有輪崗包，如圖2所示。
學(xué)習(xí)路徑圖的繪制包括四個步驟：工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)任務(wù)分析、設(shè)計課程學(xué)習(xí)方案、繪制路徑圖。
分析工作任務(wù)，又稱工作流程分析。其區(qū)分的依據(jù)不是兩個專業(yè)所需的KSA有何不同，而是它們的工作流程不同。比如，銷售專業(yè)的工作流程與生產(chǎn)專業(yè)的工作流程截然不同，但他們所需要的KSA卻有很多重疊之處。因此，分析工作任務(wù)的目的就是描述工作流程、流程級別以及流程中的典型任務(wù)。
分析學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)工作任務(wù)的重要性、學(xué)習(xí)難度、執(zhí)行頻率、執(zhí)行不當(dāng)后果、缺欠可能性以及準(zhǔn)入水平等標(biāo)準(zhǔn)，找出應(yīng)學(xué)、應(yīng)會、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)任務(wù)同工作任務(wù)一樣，必須是可觀察的和可衡量的。
設(shè)計學(xué)習(xí)方案。把鎖定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類，然后有針對性地采用學(xué)習(xí)策略。學(xué)習(xí)內(nèi)容分為態(tài)度、動作技能、智慧技能、學(xué)習(xí)技能和言語信息等五類，不同類型內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法和評估策略都是不同的。
繪制路徑圖。根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，匯總其所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，用生動的圖畫、動畫或多媒體等形式體現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑圖。技能人員每通過一個學(xué)習(xí)包的考核，就會取得一個“學(xué)習(xí)護照”，拿到一定“學(xué)習(xí)積分”。每個技能人員都可以看到基于職業(yè)生涯發(fā)展的清晰完整的學(xué)習(xí)路徑圖。
在應(yīng)用KSA模型進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)計時，可以考慮轉(zhuǎn)換到任務(wù)模型，就是直接針對工作任務(wù)而非針對知識技能展開學(xué)習(xí)活動，以典型工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)主題，即每次以執(zhí)行一個工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)目標(biāo)，以技能人才在學(xué)習(xí)后能否執(zhí)行工作任務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。
基于職業(yè)能力的技能人才知識、技能、素質(zhì)模型，由校企共同設(shè)計，給中職、高職及技能人才培養(yǎng)及職后培訓(xùn)提供了系統(tǒng)化解決方案，在新興的風(fēng)電產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)中已經(jīng)開始發(fā)揮作用，實現(xiàn)了專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)過程、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書、職業(yè)教育與終身教育的有效對接，可供其他專業(yè)借鑒。
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Model-building and Study on the Systematization of Knowledge, Skills and Quality of Skilled Talents Based on Vocational Ability
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(1.Tianjin Sino-German Vocational and Technical College， Tianjin 300350；
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；職業(yè)素質(zhì)；職業(yè)能力
中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0011-02
一、問題提出
2015年伊始，政府提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的口號，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動持續(xù)生根發(fā)芽、迅速蓬勃發(fā)展。央視報導(dǎo)高校在校和畢業(yè)大學(xué)生是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的重點培養(yǎng)和發(fā)展對象。高校作為培育人才的沃土，如何打造高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，如何有效提高高校大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)和能力，讓高校大學(xué)生更好地適應(yīng)社會變化和企業(yè)需求，具有較強的契合點，因此基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的就業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)問題，成為政府、高校、企業(yè)和社會各方關(guān)注熱點和焦點的研究議題。創(chuàng)業(yè)教育不局限于創(chuàng)建新企業(yè)技能的培養(yǎng)，而適于全部高校大學(xué)生解決拓展新職業(yè)和事業(yè)問題。傳統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃教育的瓶頸在于如何提高大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)和能力，本文提出基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高校大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的提升路徑，從而為創(chuàng)業(yè)教育和就業(yè)教育的政策思路和落實提供指導(dǎo)和借鑒作用。
二、高校大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)過程存在的問題
（一）大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)供需數(shù)量和結(jié)構(gòu)失衡，大學(xué)生普遍缺乏就業(yè)認(rèn)知和較高的職業(yè)素質(zhì)
2016年，我國高校畢業(yè)人數(shù)新增至765萬人，大學(xué)生的就業(yè)形勢嚴(yán)峻，就業(yè)壓力增大。受到全球化經(jīng)濟普遍放緩的影響，以及企業(yè)逐漸追求更高的用人標(biāo)準(zhǔn)，就業(yè)出現(xiàn)供需數(shù)量和結(jié)構(gòu)失衡的矛盾。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)困難，引發(fā)社會的廣泛關(guān)注，成為熱點問題。在大型單位多數(shù)要求相對更少數(shù)量和更高質(zhì)量的新員工的同時，中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)卻往往招不到合適的人才。大學(xué)生對希望入職的單位期望較高，過高地估計了自身的實際能力，往往在大型城市、大型企業(yè)以及熱門專業(yè)扎堆，一些大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為向自己伸出橄欖枝的多數(shù)企業(yè)條件不夠優(yōu)越，甚至放棄來之不易的就業(yè)機會。另外，大學(xué)生普遍存在“眼高手低”的現(xiàn)象，入職心態(tài)浮躁，基礎(chǔ)知識掌握不扎實和不系統(tǒng)[1]，所學(xué)的知識無法滿足實際工作需要，無法將所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力，入職后出現(xiàn)工作不適應(yīng)、無法應(yīng)對困難和逃避工作責(zé)任等諸多現(xiàn)象，導(dǎo)致一些單位甚至不愿把機會留給缺乏就業(yè)經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生群體。
（二）大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的準(zhǔn)備思維不夠充分
大學(xué)畢業(yè)生普遍對即將到來的進(jìn)入社會的工作和生活較困惑，進(jìn)行系統(tǒng)化的職業(yè)規(guī)劃的心理準(zhǔn)備不足，選擇未來發(fā)展道路的時間過于倉促，選擇職業(yè)的過程不知道從何下手。面對即將到來的激烈殘酷的社會競爭，無法快速適應(yīng)和調(diào)整自我心態(tài)，缺乏高質(zhì)量的職業(yè)素質(zhì)的思維狀態(tài)。
（三）大學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)和能力有待提高
大學(xué)畢業(yè)生不僅存在認(rèn)知不準(zhǔn)、準(zhǔn)備不足等問題，職業(yè)素質(zhì)和能力與用人單位的要求也存在鴻溝。原有高等教育多集中于專業(yè)理論和學(xué)術(shù)的教育，大學(xué)生普遍存在職業(yè)體驗不足和綜合實踐能力不強等問題，現(xiàn)有的知識學(xué)習(xí)無法有效地轉(zhuǎn)化為工作能力，適應(yīng)和應(yīng)對不同類型和不同種類工作任務(wù)的能力較弱。
三、基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力提升對策
創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向一詞廣泛用于組織內(nèi)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動。在本文中，基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的培養(yǎng)是讓個體能夠具備創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維，具備敢闖敢做的精神，有效識別、主動追求新的工作機會，學(xué)會積極應(yīng)對的處事方式與探索有效解決問題的創(chuàng)新方法。
（一）明確基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高校職業(yè)素質(zhì)和能力提升的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位[2，3]，讓高校大學(xué)生在進(jìn)入社會前正確認(rèn)知自我與職業(yè)，保持積極正向的心態(tài)
根據(jù)目前社會發(fā)展的現(xiàn)狀、企業(yè)人才需求變化和各個高校的優(yōu)勢特色，打造基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高校職業(yè)素質(zhì)和能力提升的人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過創(chuàng)業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，讓大學(xué)生在進(jìn)入社會就業(yè)之前，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神和綜合創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)的系列變革課程和相關(guān)實踐訓(xùn)練，讓大學(xué)生具備創(chuàng)業(yè)精神、開拓意識、創(chuàng)新思維和綜合素質(zhì)。讓大學(xué)生意識到基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)素質(zhì)教育不只針對于少數(shù)精英的學(xué)生群體，而是普遍面向全體的大學(xué)生，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生。
（二）實現(xiàn)基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高校職業(yè)素質(zhì)和能力提升的人才教學(xué)內(nèi)容和方法優(yōu)化
1.教學(xué)課程和內(nèi)容更新。無論原有課程體系和實踐活動微調(diào)整，還是新開系列的課程和實驗實踐訓(xùn)練活動，需要遵循與時俱進(jìn)和強調(diào)實踐的培養(yǎng)特點，從逐步引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維的養(yǎng)成、培養(yǎng)主動識別和積極把握創(chuàng)業(yè)機會的意識與能力、資源識別和有效整合方式方法掌握等方面，逐步推廣基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高就業(yè)素質(zhì)人才培養(yǎng)的教學(xué)課程，逐步探索教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。
2.教學(xué)模式有待創(chuàng)新。根據(jù)與時俱進(jìn)、創(chuàng)新性、實踐性強等特點，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不滿足基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)素質(zhì)和能力提升目標(biāo)的需求，需要及時大膽地突破傳統(tǒng)的知識教授模式，將創(chuàng)業(yè)教育從知識傳授為主轉(zhuǎn)換為教師引導(dǎo)鼓勵式與學(xué)生自主學(xué)習(xí)式結(jié)合，進(jìn)行單一的教學(xué)模式逐漸向創(chuàng)新多元化的教學(xué)模式發(fā)展，從而提高培養(yǎng)大學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量與實際教學(xué)效果。
3.教學(xué)手段有待優(yōu)化?；诮虒W(xué)模式創(chuàng)新，結(jié)合多媒體課件和視頻、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)資源與案例討論和問題解決等多種教學(xué)手段，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)大學(xué)生自動自主、積極參與小組互動式學(xué)習(xí)。
（三）重視跨專業(yè)的橫向知識遷移效果和針對問題的創(chuàng)新能力培養(yǎng)
現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式往往局限于本專業(yè)內(nèi)的知識學(xué)習(xí)，未來高職業(yè)素質(zhì)人才培養(yǎng)模式更加需要將縱向?qū)I(yè)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)與橫向跨專業(yè)知識整合相結(jié)合。不僅如此，如何找到跨專業(yè)的知識之間的共性與聯(lián)系，加強系統(tǒng)式、聯(lián)想式學(xué)習(xí)，以及將知識轉(zhuǎn)化為能力是留給教育工作者和高校大學(xué)生的嚴(yán)峻考驗，在知識向能力轉(zhuǎn)化的過程中，如何能夠針對具體問題應(yīng)變和創(chuàng)新的能力培養(yǎng)是關(guān)鍵所在。提供一個培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的教育環(huán)境，采用引導(dǎo)學(xué)生自主探索解決問題的學(xué)習(xí)模式，鼓勵學(xué)生創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)和解決問題，使得畢業(yè)大學(xué)生能更好地適應(yīng)未來社會多元化和持續(xù)變革的工作需求。
（四）培育支持創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)教育融合的社會和高校人才培養(yǎng)文化環(huán)境
除了需要進(jìn)行教育內(nèi)容和方法的改革、跨專業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，政府、社會、高校和企業(yè)也要營造支持創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)教育融合的新教育模式的h境氛圍。在政府出臺了相關(guān)培養(yǎng)鼓勵政策的同時，各個高校大膽進(jìn)行創(chuàng)新改革，企業(yè)要給這些高校大學(xué)生更多的實驗平臺，社會需要給改革實驗過程出現(xiàn)的問題和錯誤更大的容錯空間，幫助創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才健康成長，才能更好地提高畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力。
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根據(jù)CBE模式，職業(yè)能力是完成一定職業(yè)任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度，通過與一定職業(yè)崗位相關(guān)的實踐活動逐步形成，不能依靠傳遞或灌輸?shù)姆绞秸莆?。職業(yè)素質(zhì)是通過一定途徑形成和發(fā)展起來的，對完成職業(yè)任務(wù)起決定性作用，內(nèi)在的相對穩(wěn)定的身體、心理、文化等基本品質(zhì)。本文所研究的職業(yè)能力和素質(zhì)都是與專業(yè)或職業(yè)崗位相關(guān)的。兩者的內(nèi)涵與外延互有交叉，但前者偏重于技能訓(xùn)練，后者側(cè)重于品質(zhì)錘煉，且職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)更具有軟性化、復(fù)雜化特點，耗費時間較長。
以市場營銷專業(yè)為例，根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及職業(yè)崗位群定位，筆者認(rèn)為該專業(yè)的核心職業(yè)能力包括市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃與診斷能力、市場銷售與控制能力、客戶服務(wù)與維護能力等；該專業(yè)的關(guān)鍵職業(yè)素質(zhì)包括健康身體素質(zhì)、積極心態(tài)素質(zhì)、綜合文化素質(zhì)、團隊創(chuàng)新素質(zhì)等。
（二）高職學(xué)生的職業(yè)能力與素質(zhì)問題
近年來，為了破解高職院校招生形勢日益嚴(yán)峻的問題，普招、單招、對口單招、注冊入學(xué)、“3+2”等多元化的招生方式逐漸被各院校采用。在生源數(shù)量得到保證的同時，學(xué)生的基本素養(yǎng)愈發(fā)參差不齊。以筆者所在學(xué)院的市場營銷專業(yè)為例，近3年來普招生入學(xué)錄取成績呈明顯下降趨勢，學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)問題表現(xiàn)明顯，可以歸納如下：
職業(yè)能力：一般能力不足，綜合能力較低 進(jìn)入高職院校后，近1/3的學(xué)生厭學(xué)情緒較重，學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊，學(xué)習(xí)態(tài)度消極，不能正視社會現(xiàn)實；部分學(xué)生受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，學(xué)習(xí)方法死板教條，學(xué)習(xí)效率較低；多數(shù)學(xué)生的適應(yīng)能力和生存能力不足，不善與人溝通交流，社會經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏。
職業(yè)素質(zhì)：身心素質(zhì)不強，文化素質(zhì)薄弱 由于中小學(xué)階段的應(yīng)試教育對體育鍛煉缺乏重視，致使部分學(xué)生體質(zhì)較弱，不能勝任繁重工作；“90后”學(xué)生的成長環(huán)境較為優(yōu)越，造成多數(shù)學(xué)生惰性思想較重、心理承受能力較差；快餐式文化導(dǎo)致多數(shù)學(xué)生偏科嚴(yán)重，甚至缺乏起碼的生活、生理和文化常識。
為了實現(xiàn)高職教育目標(biāo)，必須以課程，尤其是專業(yè)課程教育為載體和突破口，解決當(dāng)前高職學(xué)生普遍存在的職業(yè)能力與素質(zhì)不足的突出問題。
市場營銷課程設(shè)計
我一直大力提倡課程教學(xué)的過程化和精細(xì)化管理，市場營銷類課程更是教學(xué)改革的先鋒。以下是我在該類課程建設(shè)與管理方面的一些做法。
（一）指導(dǎo)思想
第一，明確營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的職業(yè)定位。有些教師并不清楚學(xué)生的崗位群定位，導(dǎo)致在不同課程的教學(xué)過程中容易出現(xiàn)營銷經(jīng)理、營銷助理等不同崗位課程內(nèi)容的混淆交叉。第二，遵循營銷職業(yè)崗位工作的PDCA原則。過程管理必須表現(xiàn)為徹底的教學(xué)過程化，要在職業(yè)工作的計劃、實施、控制和改進(jìn)的每個流程中都進(jìn)行過程化教學(xué)，而不能僅限于某個局部教學(xué)環(huán)節(jié)的過程管理。第三，提高對職業(yè)素質(zhì)過程化管理的認(rèn)識。當(dāng)前，多數(shù)院校偏重于對職業(yè)能力過程化的教學(xué)研究和實踐，缺乏對職業(yè)素質(zhì)方面的有效研究和教學(xué)管理。為此，必須根據(jù)崗位群和職業(yè)需求，將身體、心理等基本素質(zhì)分解于不同的專業(yè)課程規(guī)劃中。第四，深化校企合作培養(yǎng)模式改革。由于企業(yè)工作的靈活性和多變性，企業(yè)進(jìn)課堂在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中較難實現(xiàn)。
市場營銷專業(yè)將職業(yè)崗位定位于營銷助理，即輔助企業(yè)策劃、營銷等部門經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行、協(xié)調(diào)、溝通等工作的專業(yè)崗位。在人才培養(yǎng)方案的統(tǒng)領(lǐng)下，各專業(yè)課程均需按照營銷助理的職位工作內(nèi)涵來設(shè)計課程內(nèi)容，約2/3的專業(yè)課不同程度地采用了過程化、項目化的教學(xué)模式，約1/3的專業(yè)課根據(jù)生源差別來設(shè)計實施分層分類教學(xué)改革，但只有不足1/10的專業(yè)課程實現(xiàn)了校企共建教學(xué)。
（二）教學(xué)內(nèi)容
教育部2012年頒布的《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》中提出：“課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接”。因此，教學(xué)內(nèi)容在遵循工作過程導(dǎo)向的前提下，要符合人才定位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)能力和素質(zhì)的量化指標(biāo)合理分解，根據(jù)不同生源進(jìn)行多元化設(shè)計，摒棄教材本位、考試本位的內(nèi)容安排。
以60課時的市場營銷實務(wù)課程為例。當(dāng)前，該類課程主要以市場營銷學(xué)、市場營銷策劃等教材為主，缺少必要的過程性和實踐性教學(xué)內(nèi)容。因此，筆者在參照助理營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場營銷工作的“信息收集分析——營銷戰(zhàn)略規(guī)劃——營銷銷售執(zhí)行”等關(guān)鍵工作過程，恰當(dāng)嵌入企業(yè)市場工作實踐，自編了課程教學(xué)指南，將該課程培養(yǎng)的關(guān)鍵職業(yè)能力和素質(zhì)分解于每個教學(xué)單元中，主要教學(xué)內(nèi)容如表1所示。
在課程中設(shè)計了產(chǎn)品銷售、會務(wù)策劃、STP戰(zhàn)略、廣告策劃、客戶開發(fā)等十余個工作項目，涉及房地產(chǎn)、醫(yī)藥、服飾、食品等熱點行業(yè)，其中近2/3的項目為校企共建項目。通過這樣的課程內(nèi)容設(shè)計，學(xué)生能直觀理解職業(yè)工作的內(nèi)容和過程，真實感受市場營銷工作所需培養(yǎng)的職業(yè)能力和素質(zhì)。
（三）教學(xué)方法
教學(xué)方法是實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)目標(biāo)的主要手段，雖然其多樣性、實踐性和適用性的基本原則得到了普遍認(rèn)可，但在高職院校變相的灌輸式教學(xué)方法仍然占據(jù)主要地位。只有充分尊重能力素質(zhì)培養(yǎng)的規(guī)律，進(jìn)行徹底的教學(xué)方法改革，綜合運用案例教學(xué)、游戲模擬、素質(zhì)拓展、項目驅(qū)動等多元手段，結(jié)合企業(yè)化的工作情境和管理模式，才能將教學(xué)過程管理落在實處。
以市場調(diào)研課程為例。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力和品質(zhì)，整個教學(xué)周期就是一個調(diào)研工作周期，以一個熱點行業(yè)主題為調(diào)研背景，如房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育培訓(xùn)等，并非以往的不同教學(xué)章節(jié)布置不同主題的做法；為了激發(fā)學(xué)生的職業(yè)工作熱情和激情，課程采用“先實踐、再總結(jié)、后學(xué)習(xí)”的方法，即每個教學(xué)環(huán)節(jié)中以學(xué)生實踐、自主學(xué)習(xí)和自我總結(jié)為主，教師講授為輔的教學(xué)模式；為了鍛煉學(xué)生的職業(yè)工作能力和敬業(yè)精神，實訓(xùn)實習(xí)是必要的教學(xué)延伸環(huán)節(jié)，在理論課程后期輔以企業(yè)調(diào)研工作實踐，綜合檢驗和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和工作實效。
（四）評價體系
課程評價是學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒?；诼殬I(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的評價體系應(yīng)是徹底的過程評價，需注重學(xué)生在參與過程中的能力和素質(zhì)表現(xiàn)。 第一，注重課堂教學(xué)與實踐教學(xué)評價的一體化，校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外實踐活動評價的一致性；第二，制定貼近職業(yè)崗位工作要求、符合國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)；第三，注意評價內(nèi)容的全面性，采用定性與定量相結(jié)合的評價方法。
筆者任教的營銷溝通課程是實施分類教學(xué)的代表。針對生源性質(zhì)多元化的特點，在課程評價設(shè)計方面進(jìn)行了以下嘗試：第一，根據(jù)商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等職業(yè)工作的內(nèi)涵與能力要求來確定評價能力點和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；第二，根據(jù)學(xué)生前期相關(guān)課程成績數(shù)據(jù)以及生源層次類型建立數(shù)學(xué)模型，以此作為確定評價指標(biāo)與權(quán)重的參考；第三，引入企業(yè)或其他第三方評價方式，強化評價體系的全面性與公正性，提高過程評價的科學(xué)性與真實性。
建議
綜上所述，在高職學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)差異較明顯的背景下，專業(yè)課程過程化建設(shè)與管理的重要性日益突出。以市場營銷、財務(wù)會計、經(jīng)濟貿(mào)易和工商管理等專業(yè)為代表的商科專業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)需求，深入解析職業(yè)能力和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建符合學(xué)生成長發(fā)展規(guī)律，有別于理工類專業(yè)的課程教學(xué)模式。為此，筆者提議：第一，搭建過程導(dǎo)向和項目化的專業(yè)課程體系。各門課程不能獨立行事，必須以人才的職業(yè)定位為前提，根據(jù)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行整合和統(tǒng)一部署，形成真正符合職業(yè)工作需求的分類化、系統(tǒng)化的過程教學(xué)課程體系。第二，規(guī)劃差異性、特色化的職業(yè)能力和素質(zhì)內(nèi)涵。教育部最近提出，高等教育的專業(yè)建設(shè)要符合行業(yè)背景，服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)。過程化的課程建設(shè)需適應(yīng)環(huán)境變化，合理設(shè)計具有專業(yè)特色的職業(yè)能力和素質(zhì)指標(biāo)。第三，強化校企共建的過程化教學(xué)和管理模式。職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)都要服從于學(xué)生就業(yè)目的和企業(yè)實踐需求，過程化教學(xué)不能是割裂的純理論化教學(xué)，必須引入企業(yè)工作和管理模式，深入傳播和塑造企業(yè)文化體系。
參考文獻(xiàn)：
［作者簡介］王梅平（1965- ），女，河北平山人，河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院政體部，副教授，研究方向為思想政治教育；姜彥飛（1965- ），女，河北石家莊人，河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工貿(mào)系主任，教授，研究方向為思想政治教育。（河北 石家莊 050091）
［中圖分類號］G642.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）24-0116-02
高等職業(yè)教育是我國高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著為各類企事業(yè)單位培養(yǎng)高端技能人才的重任。伴隨著新知識、新技術(shù)、新工藝的不斷涌現(xiàn)與應(yīng)用，現(xiàn)代企業(yè)越來越需要具有高素質(zhì)、強技能和創(chuàng)新精神的應(yīng)用型人才。構(gòu)建和開發(fā)能夠滿足社會人才需求的課程體系，是高等職業(yè)院校提高學(xué)生基本素質(zhì)和職業(yè)能力的基礎(chǔ)性工作和重要途徑。
一、高職生基本素質(zhì)和職業(yè)能力的現(xiàn)狀分析
高職生是未來企事業(yè)單位的勞動主力軍，他們的素質(zhì)和能力狀況關(guān)系企業(yè)的生存力、競爭力和創(chuàng)新力。作為一般的社會人，高職生必須具備一定的德、智、體、美、勞素質(zhì)和聽、說、讀、寫、思、做、學(xué)的能力；作為專業(yè)的職業(yè)人，高職生除了應(yīng)該具備普通社會人的一般素質(zhì)和能力之外，還必須具有獨特的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，即從事某一種職業(yè)、職責(zé)或職務(wù)所必須具備的獨特素養(yǎng)與專門能力。通常應(yīng)該包括如下基本內(nèi)容：職業(yè)道德素養(yǎng)、團隊合作精神、專門技術(shù)能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。正確認(rèn)識高職生基本素質(zhì)和職業(yè)能力的現(xiàn)狀，是構(gòu)建和開發(fā)以市場需求為導(dǎo)向、以學(xué)生為根本、以能力為核心的高職教育課程體系的先決條件。
為此，課題組選取30家與學(xué)校有密切聯(lián)系的中小企業(yè)作為調(diào)查樣本，針對已就業(yè)高職生職業(yè)素養(yǎng)與能力進(jìn)行了問卷調(diào)研。通過委托所選企業(yè)的人力資源管理部門向企業(yè)的部分高、中、基層領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)問卷的方式，發(fā)放問卷500份，回收426份，回收率85%，其中有效問卷410份，有效率96%。調(diào)查顯示，高職生基本素質(zhì)和職業(yè)能力與經(jīng)濟社會對人才的需求還存在一定差距。
1.職業(yè)素養(yǎng)與能力意識淡漠。職業(yè)素養(yǎng)與能力是高等職業(yè)教育的核心與目的，作為教學(xué)對象的高職生對此有無清晰認(rèn)識關(guān)系高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)效果。調(diào)查顯示，34%的高職生不懂得什么是“職業(yè)生涯規(guī)劃”“職業(yè)素養(yǎng)”“職業(yè)能力”，不知道自己想從事或能夠從事何種職業(yè)、需要具備何種職業(yè)能力素質(zhì)。有近60%的高職生認(rèn)為“畢業(yè)后能有一份工作就足夠了，至于生涯規(guī)劃、職業(yè)能力，不知道也沒關(guān)系”。78%的高職生將高等職業(yè)教育簡單等同于“崗前培訓(xùn)”，對于學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課程重視不夠，往往敷衍了事，根本談不上主動設(shè)計、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
2.職業(yè)道德素養(yǎng)淺顯。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作中必須遵循的特定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。調(diào)查顯示：68%的高職生對所學(xué)專業(yè)未來從事職業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范不甚了解，即使有的同學(xué)知道一點點，也只是停留在膚淺的表面，很少有同學(xué)深入思考作為一個從業(yè)者應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)道德素養(yǎng)。受社會大環(huán)境的影響，大學(xué)生們也面臨誠實守信的考驗和物質(zhì)利益的誘惑，許多同學(xué)以為誠實、守信就是“笨、傻”的代名詞，不顧經(jīng)濟倫理追求利益的傾向明顯。
3.團隊合作精神缺失。團隊合作意識是團隊成員間相互依存、自愿合作和協(xié)同努力的精神,是組織可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力之一。調(diào)查顯示，企業(yè)對高職生群體技能滿意度評價得分為2.35，低于中等滿足程度。許多企業(yè)的人力資源管理部門認(rèn)為，現(xiàn)在的高職生缺乏應(yīng)有的人際交流溝通能力，不能正確認(rèn)識和處理同事間的競爭與合作關(guān)系，遇到問題易于感情用事，缺少妥協(xié)合作能力。
4.專門技術(shù)能力較弱。專門技術(shù)能力指個體在現(xiàn)階段從事某特定崗位或崗位群所必需的“專業(yè)能力”，是個體能夠立足于該崗位并能成為一個合格的“崗位人”的基本技能。調(diào)查顯示：調(diào)研企業(yè)中，大多數(shù)畢業(yè)高職生專業(yè)基礎(chǔ)知識較好，也具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，但專業(yè)技能較差，動手能力較弱，不愛鉆研技術(shù)與工藝，更不愿向有經(jīng)驗的師傅請教學(xué)習(xí)。
5.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力不足。學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力指個體積極主動地學(xué)習(xí)新知識新理論、自覺鉆研和提升專業(yè)能力以使個人和企業(yè)都能得到可持續(xù)發(fā)展的意識、行動及效果，是個體的認(rèn)識能力和實踐能力的完美結(jié)合，是個體創(chuàng)造智力和創(chuàng)造品格的有機結(jié)合。調(diào)查顯示，大多數(shù)高職生學(xué)習(xí)動力不足、職業(yè)創(chuàng)新能力不夠，突出表現(xiàn)在缺乏終身學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新欲望，對行業(yè)內(nèi)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料和新工藝關(guān)注不夠，缺乏創(chuàng)新所需的學(xué)習(xí)力、觀察力和思維能力。
關(guān)于人的素質(zhì)之內(nèi)涵，包含四個方面：思想品德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)及身體和心理素質(zhì)。其中，思想品德素質(zhì)是人的靈魂與方向，是做人的根本；科學(xué)文化素質(zhì)是人的發(fā)展基礎(chǔ)，體現(xiàn)了人對自然和社會的了解；職業(yè)素質(zhì)是人的立業(yè)本領(lǐng)，其不僅包括知識技能結(jié)構(gòu)，還包括工作能力；身體和心理素質(zhì)則是前三項素質(zhì)的物質(zhì)與精神的基礎(chǔ)，反映了人對自然與社會的承受力。高職院校學(xué)生素質(zhì)教育本身是一個系統(tǒng)工程，在這一體系中各要素之間相互聯(lián)系、相互配合、相互作用、相輔相成，最終才能實現(xiàn)對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的現(xiàn)代職業(yè)教育理念已經(jīng)深入人心，學(xué)生的職業(yè)能力不僅要求能獲得職業(yè)崗位技術(shù)應(yīng)用能力，還應(yīng)能獲得職業(yè)核心能力。職業(yè)核心能力主要包括與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用等八項內(nèi)容。具有職業(yè)核心能力的學(xué)生，以后從事其他任何職業(yè)活動時，都能適應(yīng)崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的綜合能力或基本能力。學(xué)生教育的最終目標(biāo)就是使學(xué)生獲得職業(yè)核心能力，為學(xué)生就業(yè)及今后的發(fā)展創(chuàng)造條件。
二、中職生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題
1、社會要求與人才培養(yǎng)模式的沖突
職業(yè)核心能力已成為企業(yè)單位的主要考核因素。有關(guān)調(diào)查顯示，56%的企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)階段培養(yǎng)職業(yè)核心能力比培養(yǎng)專業(yè)能力更為重要，而職業(yè)學(xué)校的工作重心仍然在努力提高學(xué)生的專業(yè)技能，在交流、合作、解決問題等方面均呈現(xiàn)出劣勢，這與企業(yè)需求差異明顯。尤其在解決問題方面，企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在畢業(yè)生最缺失的能力和學(xué)生對自身的認(rèn)識出入很大。相關(guān)調(diào)查顯示： 超過60% 的企業(yè)和在校學(xué)生認(rèn)為學(xué)?，F(xiàn)階段有關(guān)職業(yè)核心能力的培訓(xùn)一般，關(guān)注度不夠，與企業(yè)的愿景相去甚?h。
2、學(xué)生個人對職業(yè)核心能力的認(rèn)識不足，核心能力低
中職學(xué)校的學(xué)生大多為初中畢業(yè)生，年齡小，而且是中考后沒有考上高中、或不想繼續(xù)上高中的學(xué)生，他們在世界觀、學(xué)習(xí)能力、自我管理等能力上有一定的不足。父母送子女上職業(yè)學(xué)校的目的也只是為了學(xué)習(xí)一技之長，在就業(yè)市場能找到工作而已。有關(guān)問卷顯示，有 83.1%的學(xué)生從來不知道職業(yè)核心能力是什么。中職學(xué)生缺少培養(yǎng)自身職業(yè)核心能力的意識，職業(yè)生涯規(guī)劃的欠缺使學(xué)生不能正確評估自己的能力，不了解職業(yè)要求與自身素質(zhì)的匹配程度，不了解社會需要，看不到職業(yè)核心能力在就業(yè)和今后職業(yè)生涯中的重要作用。因此，中職生普遍存在學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)能力低下，綜合素質(zhì)偏低等問題。一批批中職生進(jìn)入職場后，雖然剛開始能馬上適應(yīng)工作崗位要求，但一年后甚至更短時間，就顯示出競爭的劣勢，職業(yè)生涯發(fā)展受到限制，而自我學(xué)習(xí)、自我管理更是無從談起。
3、學(xué)校方面在培養(yǎng)核心能力上存在諸多問題和不足
首先，中職學(xué)校職業(yè)教育理念落后、方法陳舊，依然采用填鴨式的、以教師為主體的教育模式，對職業(yè)核心能力認(rèn)識不足，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)還處于探索階段。大多數(shù)教師對職業(yè)核心能力認(rèn)識不足，在教學(xué)和管理中沒有主動地滲透核心能力的培養(yǎng)。核心能力的教師培訓(xùn)和認(rèn)證工作涉及面還較小，力度、影響力不夠。中職教師在專業(yè)教學(xué)能力、實踐教學(xué)能力和職教理論素養(yǎng)及教育教學(xué)能力方面均存在著不同程度的問題和不足。
三、職業(yè)核心能力的培養(yǎng)途徑
1、政府應(yīng)加大對職業(yè)核心能力的培養(yǎng)力度
政府部門的指導(dǎo)思想和政策、資金支持是最重要的，也是最直接、最有效的實施核心能力培養(yǎng)的途徑。政府必須制定相應(yīng)政策，加大對職業(yè)核心能力培養(yǎng)的投入力度。鼓勵用人單位通過各種方式設(shè)立校企合作基金；鼓勵學(xué)校和用人單位建立對口聯(lián)系，校企合作、聯(lián)合培養(yǎng)所需的各類人才；由于各地區(qū)域發(fā)展的差異性、教學(xué)資源的不平衡性，可根據(jù)各地的特點，組織有關(guān)單位研發(fā)一套適合當(dāng)?shù)靥攸c的教學(xué)改革方案，以培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展實際需要的人才。
2、加強中職教師的培養(yǎng)
加強中職師資隊伍職業(yè)核心能力方面的培訓(xùn)，是實施核心能力培養(yǎng)的前提和保障。教師是具體實施教育教學(xué)的主體，只有對教師的培訓(xùn)和培養(yǎng)達(dá)到一定程度，才能使核心能力的培養(yǎng)落到實處。
（1）課程體系職業(yè)核心能力的課程體系建設(shè)是一個整體建設(shè)。能力的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程。所有的課程（包括公共基礎(chǔ)課程） 都應(yīng)該具有培養(yǎng)核心能力的教學(xué)內(nèi)容，通過課程模式、行動導(dǎo)向教學(xué)組織、多種學(xué)習(xí)途徑進(jìn)行綜合化培養(yǎng)。
①在現(xiàn)有課程中滲透職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。已有一些學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)課程的探索和實證研究，可以借鑒，如與人交流能力可融入語文課；數(shù)字應(yīng)用能力可融入數(shù)學(xué)課；信息處理能力可融入計算機課；自我管理融入職業(yè)生涯規(guī)劃課等。教師在教學(xué)活動中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作、溝通交流、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、自我學(xué)習(xí)、解決問題和創(chuàng)新等能力。
②開設(shè)職業(yè)核心能力模塊課程，將必修課與選修課相結(jié)合。如信息處理模塊、數(shù)字應(yīng)用模塊、自我學(xué)習(xí)模塊，等，讓學(xué)生自由選修，缺什么補什么。鑒于中職院校學(xué)生年齡較小，歷練時間較短，可以開設(shè)組合模塊課程，如與人交流與合作模塊、解決問題與創(chuàng)新模塊，等。所有的課程都應(yīng)該具有培養(yǎng)核心能力的教學(xué)目標(biāo)，可多模式、多途徑綜合培養(yǎng)。
③開展第二課堂。依照職業(yè)核心能力的模塊進(jìn)行劃分，有意識地設(shè)計和組織相應(yīng)項目的培訓(xùn)和實踐活動。包括開展社團活動，技能競賽活動。
3、采用新的以能力為本位的教學(xué)評價形式
