時間：2022-09-11 17:15:34
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財務(wù)管理是一項繁瑣的、高難度的工作，需要具有專業(yè)素養(yǎng)的財務(wù)人員進行科學的、專業(yè)化的操作。少數(shù)醫(yī)院由于管理不規(guī)范，聘用的財務(wù)人員并不專業(yè)。即便是一些專業(yè)的財務(wù)人員，由于外出學習機會少，相應(yīng)的技能和知識得不到更新，從而造成了財務(wù)人員客觀上的“不專業(yè)”。提升醫(yī)院財務(wù)管理水平，強化財務(wù)工作在醫(yī)院管理體系中的重要性，首先要提升財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，而綜合素質(zhì)的提升不僅包括專業(yè)知識修養(yǎng)，還應(yīng)包括思想品德修養(yǎng)。如今，醫(yī)院之間的競爭日趨白熱化，而人才的競爭是其中最為重要的因素之一。在醫(yī)院急劇變革的趨勢下，只有擁有較高綜合素質(zhì)的財務(wù)人員才能正確應(yīng)對工作中發(fā)生的各種難題，保證醫(yī)院財務(wù)管理工作的正常運行。
2.醫(yī)院的內(nèi)部制度建設(shè)不完善
醫(yī)院有其特殊性，在制度建設(shè)方面，要求也更為嚴格。然而，當下一些醫(yī)院并沒有建立完善的內(nèi)部制度，從而導致各部門之間分工錯亂，嚴重影響了醫(yī)院工作的正常開展。醫(yī)院不完善的內(nèi)部制度對財務(wù)管理造成的消極影響也是顯而易見的，庫存不合理、私設(shè)小金庫等是其具體表現(xiàn)。因此，加強醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)刻不容緩。
二、解決醫(yī)院財務(wù)管理問題的方法
1.提升財務(wù)人員的綜合素養(yǎng)
當今社會，各行各業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。因此，提升醫(yī)院的整體競爭力，就要重視人才的引進和培養(yǎng)。任何一家醫(yī)院都不乏專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，但大多醫(yī)院的財務(wù)人員數(shù)量和質(zhì)量都要相對遜色。為解決這個難題，醫(yī)院應(yīng)逐步建立起相應(yīng)的且越來越成熟的人才培養(yǎng)機制。比如定期對財務(wù)人員進行專業(yè)知識培訓，加大對財務(wù)人員專業(yè)知識的考核力度，并將其納入員工整體考核中。另外，除對財務(wù)人員進行專業(yè)知識的培訓及考核外，還應(yīng)對其進行思想品德方面的培養(yǎng)，引導其樹立正確的價值觀、人生觀。
2.加強醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)
完善醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)，首先要明確進行內(nèi)部建設(shè)的重要意義。醫(yī)院管理流程多，涉及的部門和人員也較為繁雜，以健全的制度引導醫(yī)院各項工作有條不紊地進行，便是加強內(nèi)部制度建設(shè)的題中之義。完善內(nèi)部制度建設(shè)，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督體系。財務(wù)管理向來敏感，如果缺乏嚴格監(jiān)督，極易造成不可挽回的后果。另外，完善內(nèi)部制度建設(shè)，還應(yīng)建立公平、公正的獎罰機制。在工作中實施獎罰措施有利于提升員工的參與感，最大程度地發(fā)揮每一個人的主觀能動性。醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)的最終目的便是要通過科學嚴謹?shù)囊?guī)章制度規(guī)范每一個人的行為，增強醫(yī)院財務(wù)管理的工作效率和透明度，更好地促進醫(yī)院的健康發(fā)展。
1.1醫(yī)院藥劑科的任務(wù)
藥劑科作為醫(yī)院的前沿陣地直面所有患者，它責任重大，技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)科學，用理論結(jié)合實際來生產(chǎn)高質(zhì)量高療效的藥品，將患者的生命安全永遠放在第1位，在國家的政策要求和人民的實際需求中藥劑科具有以下幾個任務(wù)：①結(jié)合歷年各類藥品需求量的實際數(shù)據(jù)以及對未來需求量的預估的情況下進行藥品原材料的采購；②秉承科學原則，走一切正規(guī)化程序，實事求是的制藥，切勿弄虛作假；③為保證臨床用藥安全有效，必須建立和健全監(jiān)督和檢查制度，加強藥品質(zhì)量監(jiān)管；④聯(lián)系實際臨床用藥效果和不良反應(yīng)積極做好售后咨詢，通過對臨床服藥后的藥效表現(xiàn)的觀察和檢測來評定藥品是否達到了預想的療效以及找出改進藥效的方法；⑤運用新技術(shù)創(chuàng)新劑型積極研究中西藥的新制劑以滿足臨床需求；⑥承擔醫(yī)學院校學生實習，藥學人員進修[3]。藥劑科既是一個醫(yī)技科室，又是一個職能科室，醫(yī)院的精神風貌以及形象的樹立都與之息息相關(guān)。藥劑科人員從醫(yī)院接受患者開始就頻繁的與患者進行接觸和交流，他們的言行舉止和服務(wù)態(tài)度都息息相關(guān)于患者和家屬對醫(yī)院整體印象的評價，他們的責任心和細心耐心的指導則是患者用藥安全的保障，還有許許多多藥學價值的研討和發(fā)掘，藥學理論的發(fā)表都是醫(yī)院整體水平上升的標志，所以，醫(yī)院的發(fā)展離不開藥劑科的壯大，而藥劑科的壯大也離不開醫(yī)院的支持和規(guī)劃，兩者相輔相成，相互制約，共同發(fā)展。
1.2醫(yī)院藥劑科自身特征
藥劑科由于其自身工作性質(zhì)的影響決定了它的特性：其一是專業(yè)技術(shù)型強；二是管理經(jīng)濟性；三是咨詢指導性。伴隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，新藥領(lǐng)域新理論新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，藥劑科不在僅僅局限于藥品的制造加工，根據(jù)臨床需求創(chuàng)新研究新藥的任務(wù)也隨之而來[4]。藥劑科同時掌控著醫(yī)用藥品的經(jīng)濟脈絡(luò)，高效合理的管理才能保障醫(yī)院經(jīng)濟的發(fā)展；同時藥劑科為醫(yī)療工作提供藥品保證，通過醫(yī)療第一線為患者服務(wù)，提供準確科學的指導，其中的藥事管理承接了專業(yè)技術(shù)與咨詢指導的紐帶連接關(guān)系，用醫(yī)療技術(shù)服務(wù)患者來保障醫(yī)院的經(jīng)濟效益，有盈利的經(jīng)濟效益促進醫(yī)師對患者咨詢工作的積極性和責任心，三者緊密聯(lián)系在一起。
2醫(yī)院藥劑科藥事管理的遠足發(fā)展
一個醫(yī)院的發(fā)展大部分取決于藥劑科的業(yè)績和管理水平的高低程度，藥事管理的作用尤為顯著，一個能夠服務(wù)于人民且有經(jīng)濟效益的醫(yī)院要想屹立不倒，決不能滿足于現(xiàn)狀的效益而不思進取，保持與時俱進改革創(chuàng)新的理念才是一個醫(yī)院遠足發(fā)展的靈魂。醫(yī)院的運營管理制度不能始終一成不變，要因時制宜，因為現(xiàn)代科技的發(fā)展表明：前一刻絕優(yōu)的管理制度在下一刻已經(jīng)弊病百出，所以時刻關(guān)注管理體系和外界因素的變動，時刻做好創(chuàng)新的準備才是醫(yī)院高等人才必備的素質(zhì)[5]。醫(yī)院領(lǐng)導者通過職權(quán)和條例加強管理力度，建立健全各種監(jiān)督檢查制度，有效推行臨床藥師制度以加強對臨床藥師工作的考核與評估，對藥師職責提出新的要求和獎賞制度以調(diào)動醫(yī)師的工作積極性，最終制定出最新最適合的工作規(guī)范及符合發(fā)展需求服務(wù)項目標準。醫(yī)院藥劑科管理工作目前處于一個轉(zhuǎn)型期，各個方面都需要重新變動以尋求質(zhì)的飛越，承接以科學用藥為核心的臨床藥學工作原則，圍繞服務(wù)至上安全至上的服務(wù)理念，采用公開公平的原則和投票制度，防止藥品管理上的暗箱操作，從而提高藥劑科的整體業(yè)務(wù)水平。隨著醫(yī)療體制的變革，藥劑科的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)遠遠不能滿足于社會進步的要求，新的有內(nèi)涵有創(chuàng)新性的經(jīng)營模式呼之欲出。伴隨質(zhì)量管理制度的進一步完善，人們自我保健意識進一步的加強，醫(yī)院制劑規(guī)模生產(chǎn)必將被壓縮；醫(yī)院存在的許多弊病也會顯露出來，在這一個新舊改革的交替時期，醫(yī)院應(yīng)該把握好這百年一遇的契機，重新規(guī)劃醫(yī)院的經(jīng)營方略重點，合理分配管理力度，給予藥劑科以及藥事管理一個全新的定位，從而塑造一個有未來的醫(yī)院，給患者看到新的希望。
3醫(yī)院藥劑科藥事管理對策
3.1推行醫(yī)與藥職能分離
傳統(tǒng)的以藥養(yǎng)醫(yī)的模式使醫(yī)院領(lǐng)導者忽視了藥劑科的技術(shù)服務(wù)功能，致使藥劑科設(shè)備陳舊，藥師隊伍知識結(jié)構(gòu)不完整，科研工作開展少的窘困局面；而醫(yī)與藥職能分離的實質(zhì)是分開核算，即經(jīng)濟上走向獨立，技術(shù)服務(wù)上更加緊密結(jié)合，醫(yī)與藥是左膀右臂，醫(yī)院所設(shè)立的藥房不僅是純粹的推銷藥來增加經(jīng)濟收入，而是指導臨床用藥，以發(fā)揮和挖掘藥的真正價值。另外，推行醫(yī)與藥職能分離，在一定程度上可以遏制醫(yī)院藥物濫用，加強用藥管理，降低社會因看病貴、藥品腐敗引起的廣泛關(guān)注，提升和塑造醫(yī)院在人民大眾心中的形象，做到使人民信任贊揚。
3.2提升臨床藥學實踐能力
身為發(fā)展中國家的醫(yī)院，應(yīng)該積極找到自身與發(fā)達國家醫(yī)院的差距，我國醫(yī)院技術(shù)落后的一個重要方面就是缺乏臨床技術(shù)人才，而現(xiàn)在疾病的治療趨勢明顯傾斜于臨床治療，所以我國急需一批臨床型技術(shù)人才以彌補這一劣勢，醫(yī)院應(yīng)該有針對性和專業(yè)性的培養(yǎng)臨床醫(yī)學人才，讓他們明白我國醫(yī)學面臨的處境和遇到的挑戰(zhàn)，用于挑起肩上的重擔將落后的差距追補回來；在培養(yǎng)的過程中更應(yīng)該注入創(chuàng)新的理念，不能一味的模仿發(fā)達國家的東西[6]。
3.3建立一流的窗口服務(wù)
作為藥事管理工作中的最后一個工作環(huán)節(jié)，也是藥事工作的重中之重，藥事會通過每月檢查的強有力手段來執(zhí)行并直接與質(zhì)控獎金掛鉤；當前醫(yī)院實行的藥房窗口化管理政策也是極為有用的人性化管理方法，或者直接建成柜臺式藥房，讓咨詢、劃價、交費、取藥等全過程公開透明化，這種大窗敞開發(fā)藥模式可以讓患者直面醫(yī)師，拉近了患者與醫(yī)師之間的距離，藥房人員也要做到對患者接待態(tài)度誠懇，條理清晰化的為患者介紹藥物效用，做好與患者的交流溝通，這樣更有利于藥劑科藥事的發(fā)展。
1.審核檔案資料是醫(yī)院等級評定工作的重要內(nèi)容。
等級評定小組在對醫(yī)院進行考核時，除了到醫(yī)院進行調(diào)查走訪之外，還會調(diào)閱醫(yī)院的各種檔案資料，這樣可以更全面的了解醫(yī)院過去、當前的發(fā)展、建設(shè)情況，有助于對醫(yī)院作出客觀、公正的等級評定。
2.對醫(yī)院的檔案進行綜合管理，將推動醫(yī)院各個科室對自有資料的整理、總結(jié)工作。
由于本醫(yī)院具有綜合性質(zhì)的特點，使得醫(yī)院在日常工作中形成的資料文件不僅種類多，而且數(shù)量大。各個科室對自有資料進行整理歸納之后交由綜合檔案室歸檔，綜合檔案室再將各個科室上交的檔案進行分類、整理、立卷等，使得醫(yī)院的全部檔案材料形成一個集合。隨著時間的推移，檔案集合還將不斷的擴展和完善，為醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的工作積累寶貴經(jīng)驗。
3.在醫(yī)院的管理體系中，檔案綜合管理是很重要的一個環(huán)節(jié)。
在《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理試行辦法》中明確說明：全面負責本單位的檔案整理、管理工作。綜合檔案室是醫(yī)院行政管理職能的主要承擔部門之一，是醫(yī)院進行重大決策的數(shù)據(jù)支持部門。檔案室檔案的數(shù)量、種類、利用率等都能直接或間接的體現(xiàn)出醫(yī)院的發(fā)展情況、對檔案的重視程度等等。
4.醫(yī)院的醫(yī)療水平也能通過檔案綜合管理體現(xiàn)出來。
醫(yī)療工作是一項實踐性質(zhì)的工作，在實踐的過程中會產(chǎn)生很多實踐經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對于醫(yī)院而言就是巨大的無形資產(chǎn)，是基層醫(yī)務(wù)工作者集體智慧的寫照。對第一手臨床醫(yī)療資料的搜集整理，再由專業(yè)的檔案管理人員進行歸檔，就形成了醫(yī)療檔案。醫(yī)療檔案能夠全面的反映出一個醫(yī)院的實際業(yè)務(wù)水平，是醫(yī)院等級評定工作的參考要素之一。
二、以檔案綜合管理來促進醫(yī)院行政管理能力的提升
（一）對當前的館藏結(jié)構(gòu)進行合理調(diào)整
以國家相關(guān)法律法規(guī)為指導，以醫(yī)院的具體實際為前提，建立與醫(yī)院規(guī)模、功能、管理水平相配套的檔案管理結(jié)構(gòu)體系，確保醫(yī)院的各類資料能夠被及時的搜集、整理、歸檔。對于醫(yī)院檔案而言，有兩個方面的材料屬于重點管理的范疇，即醫(yī)療管理檔案、醫(yī)院管理檔案。涉及到醫(yī)院管理的檔案類型主要有醫(yī)院人事檔案、醫(yī)院文書檔案、醫(yī)院組織管理檔案。涉及到醫(yī)療管理方面的檔案有醫(yī)療經(jīng)營管理檔案、診療設(shè)備檔案、醫(yī)療質(zhì)量檔案、教學任務(wù)檔案、科研檔案等等。
（二）不斷增強基礎(chǔ)工作的管理力度
第一，對于基礎(chǔ)性的工作要加強管理，確保收集資料的完整性、及時性、安全性。第二，提高檔案管理工作的信息化水平，充分利用現(xiàn)代化的管理方式來管理檔案，利用計算機軟件實現(xiàn)檔案資料的快速檢索、查詢等。第三，認真履行各項規(guī)章制度，執(zhí)行檔案管理工作標準化制度，做好檔案的分類、編號工作，使醫(yī)院的檔案始終處于一個有序狀態(tài)。第四，建立和完善管理制度。對檔案資料的搜集范圍、搜集時間、搜集要求等進行明確的說明，并將各項工作的責任落實到個人，形成有效的責任溯源機制；針對檔案的管理、使用制定相應(yīng)的制度，確保檔案管理工作的有序進行。
（三）做好檔案的保管工作
檔案資料大多以紙質(zhì)形式保存，所以在選擇保管場地時一定要遠離可能出現(xiàn)的各種隱患，遠離火源、水源等等，確保保存地點的干燥。除此之外，在日常工作中還應(yīng)注意檔案防盜、防蟲等。
醫(yī)院檔案管理工作開展較早，有些醫(yī)院自建院之時即開展檔案管理工作。但是在醫(yī)療水平和醫(yī)院建設(shè)飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院檔案的整理、收集、歸類等工作仍舊沿襲前人的傳統(tǒng)工作經(jīng)驗和工作方法，停留在手工收集、手工檢索的階段，工作效率較低。并且由于缺乏統(tǒng)一的管理條例和工作規(guī)范，檔案管理人員在工作中無據(jù)可循，往往憑借經(jīng)驗和慣例處理手頭工作，致使納入管理的檔案內(nèi)容不夠全面。檔案管理工作不能與時俱進，缺乏創(chuàng)新精神，與時展嚴重脫節(jié)。
（二）重視不足，缺乏專職專業(yè)化人才
醫(yī)院的核心工作內(nèi)容是醫(yī)療，大部分工作都是圍繞業(yè)務(wù)工作展開。檔案管理工作并沒有得到醫(yī)院足夠的重視，負責檔案管理的工作人員大多不是專職人員，也不是檔案管理專業(yè)出身的專業(yè)人員，經(jīng)常由機關(guān)職能科室工作人員兼任。對于從業(yè)人員的培訓和考核也相對缺乏，業(yè)務(wù)知識的獲得往往靠以老帶新、口口相傳。
（三）門類繁多，尚欠管理體系和機構(gòu)
醫(yī)院檔案內(nèi)容相對繁雜，涵蓋了多個門類，但是由于缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的機制和機構(gòu)，導致檔案管理范圍不明確，內(nèi)容界定不清晰。例如人事檔案由人事科管理，黨員檔案由黨委辦公室管理，病志檔案由醫(yī)務(wù)科管理，科研培訓檔案由科教科管理等，形成多科室管理的格局，致使檔案管理各自為政，不能有效的整合在一起，不利于檔案的利用和開發(fā)。
（四）投入不足，為醫(yī)院發(fā)展貢獻不夠
雖然大多數(shù)醫(yī)院都設(shè)立了檔案室，但往往處于邊緣地帶，資金投入不足，設(shè)備陳舊老化，空間狹窄擁擠，對檔案的保存和歸類造成不利影響，甚至造成檔案的損失。對檔案工作重視不足也造成了檔案管理工作流于形式，忽視了檔案的重要作用，對檔案資源的利用率偏低，使得檔案資源在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)中不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
二、醫(yī)院檔案管理的發(fā)展方向
（一）專人管理，管理人員專業(yè)化
設(shè)置專人專崗，將檔案人員納入醫(yī)院的人才引進和培養(yǎng)計劃。缺乏專職檔案管理人員的引進高素質(zhì)專業(yè)人才；已有專職人員的通過繼續(xù)教育、專業(yè)培訓等多種方式提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，建設(shè)人才梯隊，培養(yǎng)后備人才，使寶貴的工作經(jīng)驗得以傳承。建立健全檔案管理人員考評制度，提升檔案管理人員的工作積極性和從業(yè)意識。完善檔案管理的收集、分類、保存、借閱、查詢等各項規(guī)章制度，保證檔案管理工作的規(guī)范性和嚴謹性，提高醫(yī)院檔案的管理水平。
（二）結(jié)合現(xiàn)代化科技手段，建立信息化管理方式
加大投入，設(shè)立符合現(xiàn)代檔案管理標準的檔案室并配齊相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)施。在醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)全面信息化的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代化科技手段，建立信息化檔案管理方式，實行電子歸檔、電子查詢的管理辦法。將必要的檔案資料信息化，建立電子檔案，以達到節(jié)約資源，提高效率的目的。將檔案信息管理系統(tǒng)納入醫(yī)院整體的信息系統(tǒng)，做到無縫對接，便于檔案信息的收集、整理、匯總、統(tǒng)計和利用。隨著信息的載體不斷推陳出新，檔案的儲存方式也更加多樣化，例如電子病歷，以電子文本的形式保存，為醫(yī)院的無紙化辦公提供了一個可能性。
（三）結(jié)合工作實際，真正發(fā)揮應(yīng)有作用
將檔案管理工作做為醫(yī)院的一項重要工作來抓，納入目標管理考核體系，明確責任，從制度上促進醫(yī)院各部門加強檔案管理工作，從而使檔案管理工作順利有序開展。順應(yīng)時展的大潮，結(jié)合醫(yī)院新時期的工作實際和工作需求，在傳統(tǒng)檔案管理工作的基礎(chǔ)上，以服務(wù)醫(yī)院發(fā)展和臨床工作為目標，深入調(diào)研，及時地調(diào)整檔案管理的工作范圍和工作內(nèi)容，拓展工作的內(nèi)涵和外延。使檔案管理工作真正為醫(yī)院提供借鑒和參考，從而創(chuàng)造更好的社會和經(jīng)濟效益。
（四）以點帶面，形成檔案管理一體化
二、醫(yī)院管理人員參加培訓的意義
1.提高管理人員自身素質(zhì)的需要
當前，由于醫(yī)院對管理人員的培養(yǎng)力度遠遠不如醫(yī)務(wù)人員，加之缺乏現(xiàn)代管理知識和技能，大多數(shù)管理人員感到工作壓力大，學習與醫(yī)院管理相關(guān)的新理念、新知識、新技術(shù)已成為管理人員的迫切需求。同時，現(xiàn)代化醫(yī)院的快速發(fā)展，對管理人員的綜合能力也提出了越來越高的要求，醫(yī)院管理人員必須全身心地投入到這一專業(yè)領(lǐng)域。因此，醫(yī)院管理人員專業(yè)化是醫(yī)院管理科學發(fā)展的內(nèi)在要求，也是激發(fā)管理人員個人潛能、發(fā)揮自身價值、滿足個性發(fā)展的內(nèi)在需求。
2.提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)院核心競爭力的需要
醫(yī)院要想科學健康地持續(xù)發(fā)展,精湛的醫(yī)療水平、高精尖的醫(yī)療設(shè)備、高質(zhì)量的醫(yī)療護理服務(wù)都是必不可少的。但要使這些轉(zhuǎn)化為社會和經(jīng)濟效益，就必須有科學的管理為其保駕護航，因此，對管理水平起決定作用的管理者進行培訓，加大繼續(xù)教育的力度成為當務(wù)之急。
三、加強管理人員培訓的思考
進一步加強對管理人員的培養(yǎng)，科學合理地安排和組織管理人員培訓，提高培訓效果，建立專業(yè)化的管理隊伍，促進管理工作由經(jīng)驗管理向科學管理轉(zhuǎn)變，具有與師資隊伍建設(shè)同等重要的地位。具體做如下思考：
1.建立領(lǐng)導機制，重視對管理人員的培訓
醫(yī)院管理是一門科學，對管理知識和技能要求很高，管理實踐需要有專業(yè)的管理理論作指導。想要使管理隊伍的整體素質(zhì)得到提高、知識結(jié)構(gòu)得到專業(yè)化的調(diào)整，就必須轉(zhuǎn)變觀念，高度重視管理人員的培訓，把培訓教育工作引入專門的領(lǐng)導機構(gòu)中進行管理。上級主管部門應(yīng)將管理人員培訓納入培訓的范疇內(nèi)，了解管理人員的實際情況和發(fā)展需求，建立恰當?shù)呐嘤柲繕?，選擇合理的培訓內(nèi)容、方式、編織可行的培訓方案。增加管理人員培訓開班次數(shù)，提高管理人員參加培訓比例，擴充管理人員培訓內(nèi)容等。
2.建立培訓機制，健全培訓體系
醫(yī)院要把管理人員的培訓、培養(yǎng)和教育作為是醫(yī)院適應(yīng)和參與醫(yī)療市場競爭，確保在競爭中站穩(wěn)足跟、持續(xù)發(fā)展的一項重要舉措。醫(yī)院負責培訓工作的部門，應(yīng)結(jié)合上級主管部門的管理人員培訓政策、制度制定出本院針對不同培訓對象、級別，作出多種培訓形式、有針對性內(nèi)容的培訓安排。對不同層次的管理人員制訂不同的培訓目標，并且能夠及時、科學地更新培訓內(nèi)容，并以制度的形式規(guī)定下來，保證管理人員培訓教育工作的制度化、規(guī)范化；保證培訓內(nèi)容的科學性、內(nèi)容先進性。
3.建立多樣化的培訓方式
培訓可采取幾種方式。理論培訓：一是全脫產(chǎn)培訓：將管理者送到高等院校以管理專業(yè)為主進行長期的、系統(tǒng)的、規(guī)范的學習教育培訓。二是不脫產(chǎn)短期培訓：采取走出去，請進來的方式，由醫(yī)院組織在較短時間內(nèi)，請專家教授對管理人員進行專題講課培訓。三是管理人員通過自主學習。四是國內(nèi)考察培訓：主要學習國內(nèi)最先進的醫(yī)院管理經(jīng)驗。五是出國培訓：醫(yī)院中高級管理人員必須走出國門，打開管理人員的眼界，學習先進的管理理念，提高自身管理能力，提升管理水平。實踐培訓：一是輪崗：對新進入管理部門的新同志，先不固定科室，采取每個行政部門都進行輪崗的辦法，讓他們熟悉醫(yī)院整體情況，全面了解掌握各部門的工作業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況，拓寬視野，提高處理事務(wù)的能力。二是外出進修培訓：將行政管理人員送到外單位短期進修實習培訓。對提高行政人員的管理素養(yǎng)，學習能力，實踐能力，創(chuàng)新能力是完全必要的。三是傳、幫、帶：在工作要做到有目的地“傳”，有針對性地“幫”，有重點地“帶”。
后，在“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”的基本路線和改革開放政策的背景下，出現(xiàn)了醫(yī)療技術(shù)進步、醫(yī)務(wù)人員待遇改善等推動醫(yī)療服務(wù)成本迅速抬高和政府投入增長不足的尖銳矛盾，非營利性醫(yī)院的管理為了生存開始“八仙過海，各顯神通”。但由于缺乏戰(zhàn)略設(shè)計，局部的、短視的改革往往是“拆東墻補西墻”，甚至是飲鴆止渴。醫(yī)生仁心和公眾信任的雙向缺失蓋源于此。
1.2問題的現(xiàn)狀
新世紀以來，非營利性醫(yī)院的改革似乎逐漸明確了方向，即適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制，仿效先行的國企改革，建立“產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確，政企分開，管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度。但由于忽略了醫(yī)院，特別是中國非營利性醫(yī)院的特殊性，又缺乏可操作的具體措施和被各界認可的模板，在實際推進中催生出的是一種既非企業(yè)，也非公益組織，更非政府機構(gòu)的奇怪混合體。其管理者的責、權(quán)、利無一清晰，無人管、無權(quán)管、無法管和不愿管之類問題觸目皆是。
1.3問題的深源
從管理層面看，問題表現(xiàn)為投資主體、決策主體、管理主體和監(jiān)督主體等模糊不清，深層根源則在于模糊不清的產(chǎn)權(quán)制度和支離破碎的治理機制。
2主要的理論依據(jù)
2.1醫(yī)院戰(zhàn)略管理理論
這一理論提示醫(yī)院是一個極其復雜的開放式的特殊系統(tǒng)，受人員、技術(shù)、管理和社會等方面諸多要素制約，對社會發(fā)展與公眾生活影響巨大，其管理體制的改革必須提高到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，進行頂層設(shè)計與系統(tǒng)思考，絕不能停留在醫(yī)院行為與修修補補的水平上。
2.2產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟理論
這一理論認為，市場交換是配置資源的最有效的方式。但要使它有效地運轉(zhuǎn)起來，交易者還必須對所要交換的東西有一種明確的、排他性的和可以自由轉(zhuǎn)讓的所有權(quán)。融入市場經(jīng)濟是醫(yī)院管理體制改革的唯一選擇，但這不意味著將醫(yī)院管理推入市場，就萬事大吉了。要得到所期望的效果，還必須做好大量相關(guān)工作，特別是要解決好產(chǎn)權(quán)問題。
2.3委托理論
這一理論認為，當權(quán)利所有者受知識、能力和精力等制約而不能有效行使權(quán)利時，會將部分權(quán)力委托給在這些方面有優(yōu)勢的專業(yè)人士，從而形成委托-的契約關(guān)系。在這種關(guān)系中，委托人與人的利益并不是完全一致的，為了防止人利用委托人的授權(quán)從事有損于委托人利益的活動，必須設(shè)計一種激勵-約束機制，使人按有利于委托人的目標而努力工作。一方面，由于醫(yī)院業(yè)務(wù)及其社會職能的特殊性，必須授權(quán)具備專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人來管理，用制度約束政府對醫(yī)院的行政干預，另一方面，為了保證國家及公眾的利益，必須建立對醫(yī)院管理者的有效激勵-約束機制，而不能將希望完全寄托在“敬業(yè)精神”與“好人”管理上。
3非營利性醫(yī)院建立公司治理結(jié)構(gòu)的基本設(shè)想
基于上述思考，筆者認為解決非營利性醫(yī)院管理問題的根本途徑是建立公司治理結(jié)構(gòu)，即公司領(lǐng)導制度，是一種對公司進行管理和控制的體系。具體說就是通過體制創(chuàng)新，將現(xiàn)行的醫(yī)院院長負責管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒蓶|會、董事會、監(jiān)事會和醫(yī)院管理層組成的公司治理體制，從而構(gòu)成現(xiàn)代醫(yī)院制度，使治理結(jié)構(gòu)規(guī)范而合理，投資主體、決策主體、管理主體和監(jiān)督主體及各方的責、權(quán)和利清晰而有保障，建立醫(yī)院全面走向職業(yè)化管理的體制基礎(chǔ)。
4非營利性醫(yī)院建立公司治理結(jié)構(gòu)的具體策略
4.1規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)
管理體制中醫(yī)政不分的傳統(tǒng)是非營利性醫(yī)院建立公司治理結(jié)構(gòu)的最突出障礙，表現(xiàn)為政府對醫(yī)院管理的直接干預與國有股東權(quán)能不到位并存，而規(guī)范的法人治理機制是根本上解決這一問題唯一出路。治理不是一種正式制度，而是持續(xù)的互動。必須按照“國家所有、分級管理、授權(quán)經(jīng)營和分工監(jiān)督”的原則建立和規(guī)范國有資產(chǎn)的運營、管理和監(jiān)督體制。
4.2推進股權(quán)多元化
由于立場和職能不同，政府作為股東往往傾向于將很多社會目標和政府職能強加于公司頭上，從而干擾公司管理。為徹底杜絕這一弊端，醫(yī)院改革中，應(yīng)通過股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)置來防止和矯正國有股東的非正常行為，具體說就是引入多元股東，包括另外的國有股東，特別是非國有股東，避免一股獨大或國有獨資。
4.3建立分權(quán)制衡體制
實行公司制，要從“簡政放權(quán)”開始，徹底改變權(quán)力過于集中和上移的“一元化”領(lǐng)導體制，科學地配置醫(yī)院的控制權(quán)，確保分權(quán)制衡的有效性，杜絕內(nèi)部人控制。所有者必須進入醫(yī)院組成最高權(quán)利機構(gòu)，以確保對醫(yī)院的最終控制權(quán);董事會成員與經(jīng)營人員不能重合，以確保董事會以公司和股東利益為取向主持公司的經(jīng)營和決策;大型醫(yī)院還應(yīng)有外部董事或獨立董事，以確保醫(yī)院、小股東和利益相關(guān)者的權(quán)益;董事長與院長不能一人兼任，以確保董事會對經(jīng)理人員的有效監(jiān)督;國有獨資醫(yī)院應(yīng)依法設(shè)立外派監(jiān)事會。通過規(guī)范而嚴謹?shù)闹坪鈾C制使公司體制中沒有不受約束的人和權(quán)。
4.4探索符合公司治理體制的人事管理制度
醫(yī)院靈活經(jīng)營和防范風險的關(guān)鍵是醫(yī)院控制權(quán)，而醫(yī)院控制權(quán)的核心是對人的控制權(quán)，股東會、董事會和監(jiān)事會之間的制衡體制，最終都是通過對人的控制而實現(xiàn)的。因此，積極探索一套符合公司治理體制的人事管理制度是非營利性醫(yī)院管理體制改革的重中之重。
1.1創(chuàng)業(yè)
就是開拓疆土，培養(yǎng)干將之才，發(fā)展特色業(yè)務(wù)。在醫(yī)院職能部門當中，醫(yī)務(wù)、護理、人力資源、宣傳、科教等為醫(yī)院發(fā)展核心競爭力、拓展市場的部門就是創(chuàng)業(yè)部門。
1.2守成
就是鞏固疆域，確保醫(yī)療質(zhì)量、安全與服務(wù)。在醫(yī)院職能管理部門當中質(zhì)控、后勤總務(wù)、審計、財務(wù)等扮演的就是此類角色。搞好基礎(chǔ)建設(shè)、人才梯隊建設(shè)及醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)是一所醫(yī)院得以“長治久安”的根本。守成是生存和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)是永續(xù)發(fā)展的動力和源泉。
2中層管理者的定責
2.1管理職責：屁股決定腦袋，準確理解，正確執(zhí)行。美國著名作家阿爾伯特•哈伯德所寫的《致加西亞的信》一書正是上下級管理者之間溝通、理解、執(zhí)行的范本。在日常的管理工作中，我們也要與上下級充分溝通，準確理解領(lǐng)導意圖，然后正確執(zhí)行方能達到預期效果。
2.2經(jīng)營職責
守成加創(chuàng)業(yè)，重內(nèi)涵，固外延。攻守兼?zhèn)?，揚長避短。醫(yī)院經(jīng)營中，要守成和創(chuàng)業(yè)并重，攻守兼?zhèn)洌拍芸沙掷m(xù)發(fā)展。人才及技術(shù)才是醫(yī)療機構(gòu)的重要內(nèi)涵，重內(nèi)涵就是要提升醫(yī)院的核心競爭力，是醫(yī)院的立足之本。外延就是營銷宣傳，鞏固醫(yī)院的知名度及維護醫(yī)院在外形象。
2.3執(zhí)行職責
效率與效果是衡量執(zhí)行力的標準。執(zhí)行力就是效率與效果。羅賓斯在他的《效率管理——現(xiàn)代管理理論的統(tǒng)一》一文中解釋說：“效率是管理的極其重要的組成部分，它是指輸入與輸出的關(guān)系。對于給定的輸入，如果你能獲得更多的輸出，你就提高了效率。”這是一種投入與產(chǎn)出的關(guān)系，也是我們衡量一個中層執(zhí)行力的標準。
2.4溝通職責
對內(nèi)，當頭不當官，自己正確認識；對下正確引導，率先垂范，力倡實干，忌做負面影響源；對外，加強交流，借力、借智，為我所用。
2.4.1對內(nèi)
首先是放棄“官本位”思想，在面對下屬及基層人員的時候當“頭”不當“官”。其次要對醫(yī)院的職責、行業(yè)制度有正確的認識，在準確理解以后要正確引導員工執(zhí)行。最后不做“負面的影響源”。
2.4.2對外
要善于交流，借力借智，為我所用。醫(yī)療技術(shù)人員應(yīng)該多與同行業(yè)、同領(lǐng)域的人溝通、學習，盡量多的參與到相關(guān)學術(shù)團體中，這個對于個人和醫(yī)院的聲譽提升是極為有益的。
2.5醫(yī)療職責
兵強強一個，將熊熊一窩;打鐵還需自身硬，強將手下無弱兵。作為管理者，個人業(yè)務(wù)技術(shù)固然重要，但再強也是“兵”而不可以稱為“將”。也就是說，做管理者要做“達人”，在管理好自己的同時也要“兼濟天下”。
2.5.1職業(yè)道德素質(zhì)
懸壺濟世，救死扶傷，既入此行，當守其道。在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，強度和約束是很多行業(yè)所不能比較的。既入此行，當守其道，我們要常懷一顆仁愛之心，才能實現(xiàn)這個行業(yè)的勞動價值，最終醫(yī)院才能具有強大的核心競爭力。
2.5.2責任素質(zhì)
責任心是選拔衡量一個管理者是否稱職的金標準。評價管理者好壞的唯一標準就是責任心。有了責任心，其在工作中表現(xiàn)就是經(jīng)常主動加班、反復檢查、努力上進，不僅管好自己的，還會督促別人。
2.5.3職業(yè)管理素質(zhì)
不要讓自身的高度，限制了團隊的高度和發(fā)展。忌武大郎開店，要做大郎店主。一個團隊的可持續(xù)發(fā)展，需要的是各種人才的不斷充實。中層管理者如果“武大郎開店”嫉賢妒能，那么自己將會是這個團隊的罪人。我們不能讓個人的高度，限制了團隊整體的高度。
本組的61例患者引發(fā)高血壓主要是因為攝鹽量過多、過度的肥胖、飲食不規(guī)律、運動量較少等造成的，針對這些發(fā)病原因，從臨床健康管理出發(fā)，以下提出了幾點策略，有效的幫助高血壓患者在日常生活中防治高血壓疾病。
2健康管理的相關(guān)策略
2.1要限制鈉鹽的攝入量
根據(jù)該病流行病學的調(diào)查研究證明，血壓的水平值和患者攝入的鈉鹽量是明顯相關(guān)聯(lián)的，因此，限制高血壓患者的攝入鈉鹽量能有效的降低血壓值。通常情況下，北方人比南方人攝鹽量較多，因此北方人易患高血壓疾病。
根據(jù)患者的發(fā)病情況，醫(yī)院制定的攝鹽量每天不能超過6g。通常限制患者攝鹽量的方法：調(diào)整飲食的習慣，進可能的少進食較咸的食品，如腌菜、香腸、咸鴨蛋等；降低烹調(diào)用鹽以及含鹽量較多的調(diào)料等。同時，患者還要根據(jù)自己的喜好，調(diào)整并培養(yǎng)喝茶、喝粥的習慣，降低喝咸湯的習慣。
2.2盡量攝入新鮮的蔬菜、水果以補充微量元素
根據(jù)有關(guān)報道顯示，進食素食的患者通常血壓值會低于一般的人。對照美國近幾年來的實驗證明，富含水果和蔬菜的飲食能有效的降低血壓。因為新鮮的水果、蔬菜含有比較豐富的鎂、鉀離子，當限制患者的攝鹽量的同時給予補充大量的蔬菜、水果不僅能促進腎臟的排鈉作用，還能降低鈉在體內(nèi)的潴留時間，從而有效的預防和降低患者的血壓值。同時，患者增加攝入新鮮的蔬菜和水果還能增加攝入食物纖維以及植物性蛋白質(zhì)的量，這有利于患者的身體健康。
但是，針對高血壓患者并伴發(fā)了腎功能衰竭的患者，大量的攝入新鮮水果和蔬菜可能會導致高血鉀癥，因此要特別的注意攝入的量；此外還伴發(fā)糖尿病的患者，要注意水果的攝入量。
2.3限制患者的飲酒量
血壓值遇飲酒量的關(guān)系是非常復雜的，通常情況下，適當?shù)娘嬀瓶捎杏行У慕档透哐獕汉托哪X血管等疾病的發(fā)生，但是，大量的飲酒會提升高血壓的發(fā)病率，同時，大量的飲酒還會明顯的降低降壓的療效。
在國外很多研究證明，大量的飲酒具有一定的增壓作用，同時還容易引發(fā)心血管等并發(fā)癥。因此，為了要預防并控制高血壓以及相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生，應(yīng)按照下面要求操作：針對血壓值比較正常的患者最好不是要飲酒或者是少飲；針對血壓值較高的患者在平時的日常飲食中要自行的控制；針對具有飲酒習慣的患者要限制其飲酒的量，每天的飲酒量不能超過20～30ml，相當于40°的白酒50～100g或者是630ml的啤酒；針對具有心血管疾病的患者必須要戒酒。適當?shù)娘嬀?、有效的控制飲酒量，通常高血壓患者?周之后會受到明顯的降壓效果。
2.4降低肥胖患者的體重
針對體重較肥胖的患者，由于全身的血管床面積以及心臟等處的負擔比較重，從而引發(fā)胰島素抵抗使血壓值升高，特別是針對向心性的肥胖者，以上效應(yīng)會更加的明顯。于此之外，降低體重還能有效的增加降壓藥的效果。
在近幾年來，我國超重以及肥胖者的比例正在明顯的上升。其超重率高達25%，其肥胖率達8.2%，兩者合并起來達到33.2%，這樣的比例是非常高的。面對這樣的情況，不僅能引發(fā)高血壓，還是引發(fā)糖尿病的主要因素之一。特別是向心性肥胖的患者（腹部比較肥胖）會嚴重的影響機體的代謝功能，大大的降低胰島素的敏感性，從而誘發(fā)其糖尿病等相關(guān)代謝性的疾病，并明顯的影響其血壓值。
導致肥胖的主要因素有：過多的飲食以及少量的運動。因此，要解決肥胖患者的高血壓癥狀就必須就必須要先控制患者的攝食量；針對患者日常的飲食習慣進行調(diào)查，本組的61例患者中有13例患者是因肥胖癥狀引發(fā)的高血壓病癥：由于他們喜歡吃零食、吃宵夜，喜歡進食較甜的甜品、較肥的肥肉，吃飯比較快，飯量比較重等不良習慣，因為這樣才導致了肥胖。其次，要提倡患者在家定時的測定體重值，要養(yǎng)成進行測量體重的良好習慣。因為只有這樣做，才能讓患者對自己的體重產(chǎn)生一定的敏感性，促進他們在日常生活中養(yǎng)成良好的飲食習慣。
2.5適度的增加運動量
運動量過少會導致患者引發(fā)向心性的肥胖、降低胰島素的抵抗作用以及降低自主神經(jīng)的調(diào)節(jié)功能，從而引發(fā)高血壓病癥。因此，在生活中，要提倡患者加強運動量，適量的、有規(guī)律性的運動能有效的消耗熱量，降低體內(nèi)脂肪的蓄積，從而降低高血壓的發(fā)生，同時還能有效的改善心血管系統(tǒng)的功能狀態(tài)。
經(jīng)過相關(guān)的研究證明，適量的運動能降低交感神經(jīng)的緊張力度，降低兒茶酚胺的釋放量，從而有效的降低外周阻力。適當?shù)倪\動還能促使腎素-血管緊張素系統(tǒng)活性的降低，從而有效的擴張血管，利鈉利水；還能減低血容量，有效的降低血壓。另外，是日常生活中習慣性的慢跑、游泳、騎腳踏車、做健美操等以及適當?shù)捏w力訓練都是患者加強鍛煉的好辦法。我們國家比較傳統(tǒng)的運動以及醫(yī)療保健方法有：打太極拳、練氣功，這樣的運動能增強人們的體質(zhì)健康，能有效的預防高血壓。不過要切記：高血壓患者需要在醫(yī)生的指導下進行運動，一般運動量的要循序漸進，要從輕度的運動開始，逐漸的增加運動量，但是絕對不能勉強患者。其實，患者在日常生活中可以通過散布、上下樓梯、多站立等進行健康有益的運動，其中有氧運動能更好的改善機體的代謝功能以及更好的降低血壓。
2.6要長期保持良好的心理狀態(tài)
2統(tǒng)計信息有利于醫(yī)院制訂合理的計劃，引導醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
“凡事預則立，不立則廢”。合理目標是任何事物發(fā)展的重要前提。在目標的制定過程中，醫(yī)院要依據(jù)各科室相關(guān)指標的實際完成情況，運用醫(yī)院的統(tǒng)計信息為接下來的工作制定一個預期目標。信息統(tǒng)計人員要對各科室的信息進行科學分析整理，讓醫(yī)院的管理者、領(lǐng)導者對各科室的情況有全面客觀的了解。將住院病床的使用率、出院人數(shù)、平均住院日及日平均住院人數(shù)等各項控制指標分派到各個科室，讓科室明確工作指標與具體任務(wù)，這樣一方面服務(wù)于階段性的計劃，另一方面又能服務(wù)于長期目標，讓醫(yī)院能夠循著正確的軌道運行發(fā)展。
3統(tǒng)計信息有助于醫(yī)院對管理工作進行科學化分析
綜合性的統(tǒng)計信息分析是醫(yī)院進行經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，綜合醫(yī)院的經(jīng)營情況和管理水平，建立完整的合乎科學的統(tǒng)計信息分析體系，以期達到科學使用統(tǒng)計信息的目的。醫(yī)院通過比對分析不同時期的各項醫(yī)療指標，找出其中的差距所在；通過與同級醫(yī)院之間相同目標完成情況的比對分析，從中找出對醫(yī)療工作產(chǎn)生影響的各種因素，然后提出有效的建議。醫(yī)院領(lǐng)導者通過綜合的統(tǒng)計信息分析，了解社會對于醫(yī)院醫(yī)療工作的各種要求，把準醫(yī)療需求變化的走向，做好醫(yī)療布局的調(diào)整，將院內(nèi)的各項資源合理分配利用，最終提高醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，獲取更大的社會效益與經(jīng)濟效益。
4統(tǒng)計信息有利于醫(yī)院進行人力、物力、財力資源的合理開發(fā)
醫(yī)院作為專業(yè)知識人員密集區(qū)域，怎樣將各個科室工作人員的積極性調(diào)動起來，并提升全體員工的責任感，讓他們發(fā)揮出最大的能力，為國家和社會創(chuàng)造出效益，這對于醫(yī)院的管理和發(fā)展都是十分重要的。醫(yī)院的管理者可以將醫(yī)院的統(tǒng)計信息作為確定和完善各科室規(guī)模建設(shè)、醫(yī)院人員編制、人力資源調(diào)配的準則，使之最大程度地實現(xiàn)高效合理的目標。通過統(tǒng)計信息可以看出：①門診規(guī)模是否擴大取決于門診量的升降情況；科室規(guī)模建設(shè)取決于就診病人及疾病分類信息，如近些年慢性非傳染類的疾病如糖尿病、心腦血管疾病、頸椎病等發(fā)病率的提升，醫(yī)院就應(yīng)該購置相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備，并成立與之相配套的科研實驗中心。②根據(jù)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源的分布情況及醫(yī)院內(nèi)的已有設(shè)備利用情況決定要不要進行大型醫(yī)療設(shè)備的購置，避免出現(xiàn)設(shè)備閑置、資源浪費的情況出現(xiàn)。③通過統(tǒng)計信息，可以更全面地了解醫(yī)院的財務(wù)狀況，科學合理地安排各項資金，將有限的財力運用到醫(yī)院重點項目上，讓醫(yī)院得以持續(xù)健康的發(fā)展。
二、堅持原汁原味整理，認真抓好“擺問題”
2政工工作在醫(yī)院管理中的作用
2．1政工師作為醫(yī)院政策上傳下達“紐帶”作用的重要性
醫(yī)院政工隊伍是聯(lián)系醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者與醫(yī)院工作的紐帶，做好上傳下達，發(fā)揮政工人員的橋梁和紐帶作用。思想政治工作者是橋梁，是紐帶，它把黨與政府和人民群眾，干部與職工緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。思想政治工作是貫徹執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度的根本保證，讓醫(yī)院員工詳細地了解制定規(guī)章制度的意圖，協(xié)助院領(lǐng)導完成上級布置的任務(wù)，又要及時地向醫(yī)院決策者和上級領(lǐng)導及時反饋醫(yī)院員工的意見和建議。任何一項政策、方案、措施的落實和實施，在醫(yī)務(wù)工作者當中都會引起一定的反響，會出現(xiàn)這樣與那樣的實際問題與矛盾，政工人員必須深入基層收集真實信息反饋給決策者，從而為完善、修正方案和措施提供真實的依據(jù)。
2．2政工師作為先進思想“傳播者”的重要性
醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者平時忙于工作，很難接觸新的思想和政策，這就需要我們廣大政工工作者的宣傳傳播作用，通過我們政工工作者的廣泛宣傳，積極引導，切實行動，幫助員工提高思想覺悟，增強主人翁責任感，使制度的執(zhí)行起來成為我院干部職工的自覺行為，有力的保證了醫(yī)療與管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。只有全力做好思想政治工作，才能更好地落實規(guī)章制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
2．3政工師作為青年員工“指路人”的重要性
政工工作是一門科學，在具體的工作方法中，就要做到了解職工的思想，醫(yī)院是一個知識性和技術(shù)性密集的群體，我院青年員工特別是青年護士占主要組成部分，通過醫(yī)院青年論壇，道德講堂等各種新穎的方式吸引青年員工加入到其中來，對其教育作用很大，通過理論教育與典型教育相結(jié)合，讓青年職工了解自己應(yīng)該做什么和要怎么做；同時，青年醫(yī)務(wù)工作者剛剛加入工作，需要盡快的融入醫(yī)院這個大家庭，需要積極引導，廣泛宣傳，深度參與，才能培養(yǎng)其主人公意識，更好地服務(wù)于患者，為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量。
2.4政工師工作作為醫(yī)院發(fā)展的“守護人”的重要性
思想政治工作從其內(nèi)在來說，其目的是通過對醫(yī)院干部職工進行耐心說服、正確引導、使其思想覺悟提高，更好地投入到日常工作當中去。思想政治工作同時又是提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動力，醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的提高主要靠醫(yī)務(wù)人員的精湛技術(shù)和崇高的思想道德和高度負責的擔當來完成，而精湛的技術(shù)是質(zhì)量的保證，崇高的思想品德和擔當是醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動力，二者相互依存，缺一不可。
3政工工作者的素質(zhì)
新形勢下對政工工作者的素質(zhì)也提出了更高的要求，我們需要過硬的政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，知識素質(zhì)，能力素質(zhì)，同時還需要廣泛的興趣愛好和求知欲，豐富的感情，堅定的意志，當然廣范圍、高強度、精宣傳的思想政治工作還需要過硬的身體素質(zhì)。建立一支精干、穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的政工隊伍，是醫(yī)院做好醫(yī)務(wù)工作者思想政治教育工作強有力的組織保障，思想政治工作需要用真理的力量和人格的力量來說服人，感化人，好的素質(zhì)條件是做好思想政治教育工作所必須具備的基本條件。
