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中圖分類號:TP309.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2010) 06-0000-01
Discussing on Computer Room Managerment
Shi Jianfei
(Xi'an Air Staff University Flight College Engineering College,Xi’an710089,China)
Abstract:According to the author of Public Computer Room over the past decade of work experience,through the public rooms of the software, hardware,equipment management,system maintenance and management aspects of health and safety described in detail,and for the work has not yet resolved are analyzed and discussed, given appropriate recommendations.
Keywords:Management;Computer;Public room
一、引言
高校的公共計算機(jī)機(jī)房主要承擔(dān)學(xué)校計算機(jī)文化基礎(chǔ)課程、計算機(jī)語言、畢業(yè)設(shè)計上機(jī)等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機(jī)實踐。為了保證這些任務(wù)的優(yōu)質(zhì)完成,公共機(jī)房的管理就顯的尤為重要。機(jī)房管理的內(nèi)容十分廣泛,它包括技術(shù)管理,設(shè)備管理,人員管理,安全管理等方面。
本人根據(jù)幾年來在機(jī)房管理中得到的經(jīng)驗和教訓(xùn),對機(jī)房管理中容易出現(xiàn)的問題及今后的發(fā)展提出一些建議。
二、機(jī)房管理的意義和內(nèi)容
(一)機(jī)房管理的意義
學(xué)校機(jī)房幾乎擔(dān)任了學(xué)校全部的計算機(jī)公共課程的上機(jī)實踐、考試和等級考試等工作,同時也是學(xué)生了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。由于我校的機(jī)房面對的對象是高職學(xué)生,破壞能力比動手能力更強(qiáng),極易造成操作系統(tǒng)和軟件運行不穩(wěn)定甚至崩潰。另外,由于現(xiàn)在的病毒更新很快,新病毒的危害性不確定,這些都給機(jī)房正常運作帶來諸多不便,所以機(jī)房的管理就顯得尤為重要。
(二)機(jī)房管理的內(nèi)容
機(jī)房管理牽涉面非常廣,硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修、機(jī)房內(nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用軟件的安裝和維護(hù)、用電的安全保障、機(jī)房環(huán)境等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。因此,機(jī)房管理是一個完整的系統(tǒng)工程。
1.硬件設(shè)備的管理。
學(xué)校機(jī)房內(nèi)的計算機(jī)因為使用頻率高,所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機(jī)房正常運作,提高設(shè)備的正常工作率,硬件設(shè)備的及時維護(hù)是十分必要的。
由于計算機(jī)出現(xiàn)的硬件故障一般都無法很明確的判斷到底是什么硬件出現(xiàn)故障,這就要依靠管理人員的經(jīng)驗來判斷,另外由于計算機(jī)硬件的發(fā)展和更新很快,所以要機(jī)房管理人員的專業(yè)性要加強(qiáng),專業(yè)知識和技術(shù)要不斷跟新,在工作中不斷積累經(jīng)驗。
2.軟件的管理。
學(xué)校機(jī)房的建設(shè)采用的是有盤工作站構(gòu)建的對等局域網(wǎng),對外連結(jié)校園網(wǎng)和Internet,這樣既可獨立完成單機(jī)實驗,又可聯(lián)機(jī)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。
盡管我校機(jī)房采取了一系列措施對機(jī)房軟件進(jìn)行管理和保護(hù),但有時重做系統(tǒng)是不可避免的,這么多主機(jī)重做系統(tǒng)存在的難度可想而知。學(xué)校機(jī)房計算機(jī)數(shù)量多,但其規(guī)格和配置比較統(tǒng)一,同一種型號和規(guī)格的計算機(jī)少則幾十臺,多則上百臺,這就為管理和維護(hù)提供了便利。網(wǎng)絡(luò)多播技術(shù)的應(yīng)用成為系統(tǒng)硬盤維護(hù)的得力工具。過去,我們采用單機(jī)克隆的方法,一百臺考試機(jī)的安裝調(diào)試,3-4人需要20個小時才能完成,同時機(jī)器的拆卸,硬件的反復(fù)插撥也會帶來一些零配件的損壞。近年來,網(wǎng)絡(luò)多播技術(shù)的應(yīng)用大大提高了工作效率,免去了安裝系統(tǒng)盤時拆卸機(jī)箱之苦,可以同時為幾十臺、上百臺機(jī)器提供克隆服務(wù),也為日常的系統(tǒng)維護(hù)提供了方便。
首先,按照分區(qū)管理的原則安裝好操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,制作好工作站系統(tǒng)母盤,按需要克隆生成相關(guān)的.gho鏡像文件,并傳送到多播服務(wù)器備用。接著在多播服務(wù)器上生成工作站端的啟動軟盤。也可手工制作,它包含三部分內(nèi)容:1.ghost.exe和網(wǎng)卡配置文件rtspkt.exe RTL8193;2.擴(kuò)展名為.cfg的配置文件,其內(nèi)容為ip.metmask和gateway;3.網(wǎng)絡(luò)克隆的批處理文件。最后開啟多播服務(wù)器,用軟件啟動多播工作站,選擇多播服務(wù),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)多播服務(wù)。
3.機(jī)房環(huán)境和衛(wèi)生的維護(hù)。
機(jī)房適宜的衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長計算機(jī)硬件資源的壽命而且還能保護(hù)學(xué)生的身體健康。
在維持設(shè)備衛(wèi)生方面,為了保護(hù)顯示器不受陽光直射,減緩顯示器的老化,機(jī)房安裝了較厚的窗簾;為了減少機(jī)內(nèi)灰塵,保證設(shè)備正常運行,管理人員定期打掃機(jī)房衛(wèi)生。機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生與機(jī)房人員的健康息息相關(guān),也顯得尤為重要。機(jī)房的環(huán)境最主要的就是要注意通風(fēng)和散熱。一般,計算機(jī)的擺放不要太過密集,并且給機(jī)房加裝了排氣扇進(jìn)行通風(fēng),夏天開放空調(diào),降低室內(nèi)溫度,保持一定的濕度,帶給人以舒適感。
4.用電安全和人員安全。
由于機(jī)房的電線線路錯綜復(fù)雜,任何一處的差錯小則可能引起設(shè)備的損壞,大則可能引起火災(zāi),造成人員的傷亡。所以管理中用電安全十分的重要。在實際工作中,電源控制由管理人員具體負(fù)責(zé),白天巡視線路,每晚關(guān)閉電源,嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為,禁止學(xué)生亂碰電源、電線等物。學(xué)校還專門為每個機(jī)房配備了滅火器,以防出現(xiàn)火情,并且每學(xué)期派專人對電路進(jìn)行檢修,加裝了漏電保護(hù)開關(guān),以防出現(xiàn)漏電傷人的情況。
三、機(jī)房管理的建議
針對我校機(jī)房的管理現(xiàn)狀,在此提出自己的一點意見。
建立硬件設(shè)備的定期檢查維護(hù)與及時維修相結(jié)合的管理制度,每年都能清掃一次主機(jī)箱,達(dá)到除塵的目的,延長主機(jī)的使用壽命。
學(xué)生進(jìn)入機(jī)房必須帶鞋套,減少灰塵的進(jìn)入,定期打掃機(jī)房,保持環(huán)境衛(wèi)生。
定期對機(jī)房進(jìn)行消毒,特別是鍵盤和鼠標(biāo)。因為機(jī)房是一個相對封閉的地方,細(xì)菌滋生,避免相互傳染。
建立易損件和常用耗材的備用庫,保證已損壞的設(shè)備得以及時的更換。
建議加強(qiáng)管理意識,督促機(jī)房授課教師與機(jī)房管理教師共同維護(hù)機(jī)房課堂秩序。
學(xué)校機(jī)房管理歷來是一項專業(yè)性很強(qiáng)也較為煩瑣的工作，除了要求機(jī)房管理人員掌握豐富的計算機(jī)軟件、硬件知識和較強(qiáng)的動手能力外，還需要他們掌握一定的課堂管理技巧。此外，它還需要學(xué)校的管理層從學(xué)校的實際出發(fā)，制訂相關(guān)制度，以保障機(jī)房的各項工作有條不紊地展開。
一、機(jī)房管理的內(nèi)容及重要性
學(xué)校計算機(jī)房是提供給學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)的重要場所，學(xué)生只有通過課堂教學(xué)與上機(jī)操作相結(jié)合，才能真正地吸收計算機(jī)知識。信息技術(shù)學(xué)科的特點決定了學(xué)校機(jī)房管理的特殊性地位和重要性。目前的機(jī)房管理工作千頭萬緒，涉及面廣。大到硬件設(shè)備的添置，網(wǎng)絡(luò)的組建，軟硬件的安裝檢修，小到用電的安全，機(jī)房的衛(wèi)生，人員的配備，桌椅的維修等，從物的管理一直延伸到人的管理。簡單地說主要有以下幾方面的內(nèi)容。
1.人的管理
機(jī)房管理的核心是人的管理，包括教師的管理和上機(jī)學(xué)生（人員）的管理，尤其是教師的管理。
2.物的管理
相對來說，物的管理含義比較廣，是機(jī)房管理的基本內(nèi)容。首先是計算機(jī)設(shè)施的防盜與管理（包括硬件和軟件兩大塊），其次是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理（包括校園網(wǎng)的建設(shè)等），最后是機(jī)房相關(guān)設(shè)施的管理，如桌子、凳子、門窗等。
3.環(huán)境的管理
所謂環(huán)境的管理，是指一切有利于機(jī)房使用的條件。比如機(jī)房建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生情況、用電安全等。
4.機(jī)房的綜合管理
指的是配合學(xué)校利用計算機(jī)進(jìn)行相關(guān)的教育教學(xué)改革，挖掘機(jī)房的效益。需要指出的是，正是因為機(jī)房管理工作的繁雜，不可能依靠某一個人來完成，所以需要建立相關(guān)的制度，定人定崗，只有依靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，依靠計算機(jī)教研組全體教師的努力和其他教師的配合才能完成。
二、目前機(jī)房管理存在的問題
1.制度不健全，管理混亂，管理過程中隨意性大，出了問題不能問責(zé)到人
如2005年，我校發(fā)生了兩起計算機(jī)房被撬、計算機(jī)內(nèi)存被偷的重大責(zé)任事件。這兩起重大事件的發(fā)生，是學(xué)校管理制度不健全、措施不得力的結(jié)果。
2.學(xué)生對硬件、硬盤的損壞
硬件損壞主要集中在外設(shè)等易耗品，如顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等，由于生源復(fù)雜，學(xué)生的素質(zhì)差，給學(xué)校的管理工作帶來了很大的壓力。三天兩頭就有學(xué)生匯報機(jī)子壞了，鼠標(biāo)不能用了，電源又有故障等很多的問題。這其中有些是自然損壞，也有很多是人為的損壞。由于學(xué)生自覺性差，硬盤被破壞、設(shè)置被隨意更改以及其他的一些資料被刪除也經(jīng)常發(fā)生。
3.教學(xué)的效果不理想
大多數(shù)職業(yè)學(xué)校計算機(jī)專業(yè)開設(shè)的課程都以應(yīng)用軟件為主，上課地點也多在機(jī)房。而上課的重點以提高學(xué)生的操作技能為主，由于人多手雜，難以管理，一個教師往往不可能同時輔導(dǎo)很多學(xué)生，很容易出現(xiàn)教與學(xué)的脫節(jié)和課堂秩序的混亂。
4.政府、學(xué)校對職業(yè)教育的投入不足，設(shè)備的陳舊滯后是導(dǎo)致機(jī)房問題出現(xiàn)頻率較多的原因
這兩年學(xué)校添置了一批教學(xué)設(shè)備，建起了實驗樓，教學(xué)環(huán)境得到一定的改善。但不可否認(rèn)，由于各方面的原因，特別是資金不到位的原因，致使一些幾乎被淘汰的機(jī)型無法使用較先進(jìn)的計算機(jī)軟件來進(jìn)行教學(xué)，致使機(jī)房的維護(hù)難度加大，有時會出現(xiàn)硬件損壞而無法替換的情況。對計算機(jī)的教學(xué)和機(jī)房的維護(hù)造成了很大的影響。
5.計算機(jī)教師隊伍素質(zhì)的參差不齊
部分教師解決問題的能力較差也是機(jī)房管理難的另一重要原因。
⒍計算機(jī)教師工作量大，對機(jī)房的管理與維護(hù)有心無力
計算機(jī)學(xué)科在初中階段處在副科（技能科）的地位，學(xué)校對這樣的學(xué)科不是十分的重視。往往一個教師教18到20節(jié)課，平均每天有3到4節(jié)課。由于計算機(jī)專業(yè)人才相對少，教學(xué)量大，計算機(jī)教師在承擔(dān)繁重的教學(xué)量之后，再抽出時間管理和維護(hù)學(xué)校機(jī)房是不大可能的，也是不太現(xiàn)實的。
三、改善機(jī)房管理的方法措施
1.加強(qiáng)對人的管理
（1）加強(qiáng)對教師的教育，提高教師的主人翁意識。明確教師在機(jī)房上課時注意的問題。具體要求上機(jī)教師做到“一心二及時三查四抓”。一心指提高教師責(zé)任心；二及時指及時糾正學(xué)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)上機(jī)過程中出現(xiàn)的問題并作好上報登記；三查指查課堂任務(wù)完成，查設(shè)施，查衛(wèi)生；四抓指抓備課，抓上機(jī)習(xí)慣養(yǎng)成，抓上機(jī)秩序，抓衛(wèi)生打掃。（2）教師應(yīng)以身作則，為人師表。即教師在教學(xué)過程中，也要有良好的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的榜樣學(xué)習(xí)。給學(xué)生一個表率、一個示范，能取得良好的效果。（3）采用任務(wù)式、模塊化的教學(xué)手段。提高教師備課的質(zhì)量，要求教師抓好備課環(huán)節(jié)，上機(jī)內(nèi)容要豐富、科學(xué)、翔實、目標(biāo)明確。要讓學(xué)生每節(jié)課都有一些小目標(biāo)，既能循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，也讓學(xué)生有學(xué)習(xí)的滿足感，同時讓不同程度的學(xué)生學(xué)到不同程度的內(nèi)容，避免吃不了，吃不飽。（4）加強(qiáng)學(xué)生道德教育，特別是做好新生第一次上機(jī)的教育。在新生第一堂課，就要把學(xué)校的相關(guān)規(guī)定詳細(xì)告訴學(xué)生，并帶學(xué)生到機(jī)房實地學(xué)習(xí)。注意每個學(xué)生都要過關(guān)，對一些特別應(yīng)注意的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，比如開關(guān)機(jī)，鍵盤、凳子、耳機(jī)等物品的擺放位置，衛(wèi)生安全注意事項等。（5）采用分組教學(xué)法，加強(qiáng)教與學(xué)的配合。
2.建立完善的管理制度，使機(jī)房管理走向規(guī)范化
管理好出入機(jī)房人員的行為。一方面，機(jī)房出入人員較多、身份復(fù)雜，而且計算機(jī)水平參差不齊；另一方面，電腦又太過“嬌貴”，任何不當(dāng)操作都有可能造成這樣那樣的故障，如果不對進(jìn)入機(jī)房人員的行為進(jìn)行規(guī)范，就容易對機(jī)房設(shè)施造成各種難以預(yù)料的人為損壞，影響正常的電腦教學(xué)工作。實現(xiàn)以制度管人，嚴(yán)格按照制度辦事。這樣，就能減少許多對機(jī)房設(shè)施的人為破壞，保證了正常的教學(xué)秩序。如制訂《學(xué)生上機(jī)守則》《機(jī)房使用申請制度》《多媒體教室使用注意事項》《學(xué)生上網(wǎng)須知》《機(jī)房損壞登記表》《各班級上機(jī)座位表》等規(guī)章制度，使機(jī)房管理走向規(guī)范化。
3.重視查殺計算機(jī)病毒
病毒是令人頭痛的問題?，F(xiàn)在，全世界已發(fā)現(xiàn)計算機(jī)病毒上萬種，它們以各種形式迅速入侵計算機(jī)，造成計算機(jī)工作失常甚至癱瘓，影響正常教學(xué)工作。那么計算機(jī)病毒從哪來的又如何防治呢？病毒的來源主要有兩種：一種威脅是來自文件下載；另一種威脅主要來自于電子郵件。病毒的防治，主要依靠安裝病毒防治軟件。安裝的病毒防治軟件應(yīng)具備三個特性：集成性，所有的保護(hù)措施必須在邏輯上是統(tǒng)一和相互配合的。單點管理，作為一個集成的解決方案，最基本的一條是必須有一個安全管理的聚焦點。自動化系統(tǒng)需要有能自動更新病毒特征碼數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)信息的功能。
4.利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教室提高教學(xué)效果
為了充分利用機(jī)房，提高上課效率，提高教學(xué)效果，又便于管理，采用蘇亞星、極域等多媒體網(wǎng)絡(luò)教室是不錯的選擇，特別是這些軟件的屏幕廣播、監(jiān)視、遠(yuǎn)程配置等功能更是提高教學(xué)效益的有效手段。
5.組建校園網(wǎng)
利用校園網(wǎng)，建立校園內(nèi)的資源共享，可以要求教師把一些操作性強(qiáng)的內(nèi)容做成多媒體課件，比如用Flash cam把操作過程錄下來，上傳到校園網(wǎng)，供學(xué)生使用，降低教師輔導(dǎo)學(xué)生的難度。也就是說做一個無限制的課堂，讓學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，或者利用校園網(wǎng)進(jìn)行其他一些學(xué)校的教育教學(xué)活動。
6.盡力改善機(jī)房環(huán)境
如果條件允許，最好是組建標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房。這樣不僅有利于延長計算機(jī)的使用壽命，也能更好地維護(hù)管理機(jī)房。如果不換鞋，最好是每次上機(jī)結(jié)束都留幾個學(xué)生簡單打掃機(jī)房衛(wèi)生，每天下午再徹底打掃一次機(jī)房衛(wèi)生。條件允許再安裝空調(diào)，保證機(jī)房的正常溫度。
7.加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，提高教師的管理經(jīng)驗、技術(shù)水平
計算機(jī)學(xué)科是一門更新較快的學(xué)科，只有不斷培訓(xùn)，才能跟上計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。也只有不斷地學(xué)習(xí)才能解決機(jī)房中出現(xiàn)的新問題，才能有效地利用機(jī)房，機(jī)房的建設(shè)才可能有長遠(yuǎn)性。
中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044(2007)18-31740-02
Shallow Talk of Computer Room Management of the University
ZHOU Jun
(Dept. of Computer,Lianyungang Teachers College,Liangyungang 222000,China)
Abstract:The paper based on the author over the years in college computer room management and computer teaching practice, expounds the computer room hardware, software, maintenance and other aspects of the system, and finds suitable for the current development of the basic computer room management, also discuss the lack of them and put forward suggestions.
Key words:computer ; management ; computer room
1 引言
目前大學(xué)計算機(jī)機(jī)房一般都要承擔(dān)著學(xué)校計算機(jī)公共課程（大學(xué)計算機(jī)信息技術(shù)）、計算機(jī)語言程序、多媒體編輯設(shè)計軟件等教學(xué)任務(wù)以及每學(xué)期開學(xué)時選修課程的的選課和學(xué)生的自由上機(jī)實踐，甚至還涉及到學(xué)期課程結(jié)束時的上機(jī)考試。為了保證課程的正常教學(xué)，各項工作的正常進(jìn)行，機(jī)房的管理就顯得特別重要。機(jī)房管理的內(nèi)容十分廣泛，它包括技術(shù)管理，設(shè)備管理，人員管理，安全管理等方面。計算機(jī)機(jī)房管理不僅體現(xiàn)了學(xué)校相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，而且也向?qū)W生展示了學(xué)校的信息化水平。
經(jīng)過多年發(fā)展，我校的計算機(jī)機(jī)房所擁有的計算機(jī)由最初的二百多臺發(fā)展到目前的六百多臺，而且基本都是P4以上的品牌機(jī)。但隨著學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大、學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展（升本）和對上機(jī)實踐課程任務(wù)的增加，機(jī)房管理的矛盾及其重要性也日益顯露出來。
本人結(jié)合近些年來在機(jī)房中實踐教學(xué)以及機(jī)房管理發(fā)展中的經(jīng)驗及教訓(xùn)對機(jī)房管理在以下幾個方面進(jìn)行了探索，并針對工作中仍未解決的問題進(jìn)行了分析和討論。
2 機(jī)房管理的內(nèi)容和重要性
2.1 機(jī)房管理的內(nèi)容
機(jī)房管理所涉及的范圍廣、技術(shù)難度大、事務(wù)繁多、工作量大、系統(tǒng)性不強(qiáng)，從廣義上說，硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修、應(yīng)用軟件的選用及安裝、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)連接及其技術(shù)、用電的安全保障、機(jī)房內(nèi)外部環(huán)境等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。
2.2機(jī)房管理的重要性
機(jī)房幾乎擔(dān)任了學(xué)校全部的計算機(jī)公共課程的上機(jī)實踐、某些多媒體類課程的教學(xué)、實踐課程考試和省計算機(jī)等級考試等工作（甚至有時還擔(dān)當(dāng)了多媒體教室的作用），同時也是學(xué)生在網(wǎng)上選課、了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查閱圖書館資料、查看通知、成績等信息的重要場所。因此，機(jī)房管理是否完善直接影響到學(xué)生課程的學(xué)習(xí)，影響到學(xué)生的生活，隨著信息技術(shù)在高校的深入應(yīng)用，機(jī)房管理的重要性顯得尤為重要。
3 機(jī)房管理的發(fā)展以及相關(guān)問題的探討
3.1機(jī)房管理系統(tǒng)的選用
機(jī)房管理系統(tǒng)是機(jī)房管理的核心，它直接關(guān)系到機(jī)房運行、學(xué)生管理、安全管理等方面的問題。因此，機(jī)房管理系統(tǒng)的完善程度代表了一個高校機(jī)房管理的水平。
原先我校機(jī)房管理是通過手工管理，業(yè)余時間開放給學(xué)生，一般需要先買上機(jī)票并且要預(yù)約才能實現(xiàn)上機(jī)。這樣不僅麻煩而且管理上也帶來不便。后來相關(guān)老師和管理人員也開發(fā)了一套系統(tǒng)加以應(yīng)用，雖然帶來了方便但也還存在著這樣那樣的缺點。前年機(jī)房引進(jìn)了一套機(jī)房管理和數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)來管理計算機(jī)機(jī)房，不僅可以減輕管理人員的勞動強(qiáng)度，而且使機(jī)房管理得以更加有序。
本系統(tǒng)使用了學(xué)生的校園卡，學(xué)生必須在進(jìn)入機(jī)房前進(jìn)行刷卡操作，系統(tǒng)將顯示目前是否還有空閑位置可以上機(jī)。如果還有空閑位置，則學(xué)生可以刷卡進(jìn)入指定的機(jī)房；否則將無法再進(jìn)入，必須等待空閑機(jī)位。如果刷卡時系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額過小即提醒學(xué)生充值，當(dāng)學(xué)生上機(jī)登錄后，系統(tǒng)將把學(xué)生的上機(jī)信息記錄下來，并且系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程監(jiān)視學(xué)生機(jī)的具體情況，可以隨時通過管理機(jī)查詢某個學(xué)生當(dāng)前的屏幕顯示內(nèi)容，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有什么違反機(jī)房上機(jī)規(guī)定、下機(jī)刷卡交費而未關(guān)機(jī)等情況時可以遠(yuǎn)程控制關(guān)閉某臺計算機(jī)。學(xué)生上機(jī)完畢離開機(jī)房時必須刷卡才能離去，否則系統(tǒng)將繼續(xù)計費到當(dāng)天工作結(jié)束為止。學(xué)生刷卡交費時，系統(tǒng)為學(xué)生計費，并顯示學(xué)生姓名、本次上機(jī)開始時間結(jié)束時間、卡內(nèi)余額等信息。
3.2 機(jī)房硬件設(shè)備的管理
由于計算機(jī)機(jī)房里的計算機(jī)使用的頻率相當(dāng)?shù)馗撸ㄉ踔劣袝r要連續(xù)開機(jī)十多個小時），所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機(jī)房正常運作，提高設(shè)備的正常工作率，硬件設(shè)備的檢查及維護(hù)是十分必要的。我校采取的措施：
⑴建立硬件設(shè)備的定期檢查維護(hù)與及時上報維修相結(jié)合的管理制度。
⑵利用機(jī)房管理人員培養(yǎng)有興趣的學(xué)生，率領(lǐng)他們一起進(jìn)行維護(hù)，不僅減少了管理人員的負(fù)擔(dān)，而且一方面可以提高學(xué)生的實踐能力，另一方面也可以給這些學(xué)生提供了勤工助學(xué)的崗位。
⑶建立易損件和常用耗材的備用庫（如鼠標(biāo)、鍵盤），保證已損壞的設(shè)備得以及時的更換。
3.3 軟件選用和系統(tǒng)的維護(hù)管理
經(jīng)過不斷地更新與發(fā)展，機(jī)房的機(jī)器不僅在數(shù)量而且在質(zhì)量上都有了很大的提高。硬盤容量都在40GB以上了，安裝了WINDOWS XP，為了照顧教學(xué)和學(xué)生的使用，每臺計算機(jī)都安裝了教學(xué)或者學(xué)習(xí)中要用到的軟件，并且在每個學(xué)期開學(xué)前都先根據(jù)新學(xué)期老師的要求及時安裝或者更新軟件，保證了教學(xué)工作的正常進(jìn)行，對學(xué)生經(jīng)常用到的學(xué)習(xí)軟件或者其它有幫助的軟件也有選擇地安裝，主要的教學(xué)軟件采用了蘇亞星多媒體教學(xué)軟件。為了能使機(jī)器穩(wěn)定工作免受學(xué)生無意或者有意的破壞（破壞硬盤數(shù)據(jù)、更改CMOS設(shè)置等），每臺計算機(jī)都安裝了硬盤保護(hù)卡（硬件保護(hù)），采用硬件保護(hù)方式相比于軟件保護(hù)方式（還原精靈等）更有助于硬盤數(shù)據(jù)的安全，這樣可以有效地防止系統(tǒng)損壞和學(xué)生隨意安裝軟件而產(chǎn)生的各種問題。通過硬盤保護(hù)卡，使計算機(jī)的C盤、D盤中的數(shù)據(jù)安全得以保障，把E盤F盤等開放給學(xué)生使用，這樣教師可以通過多媒體教學(xué)軟件把教學(xué)或者練習(xí)所需的文件傳輸?shù)紼、F分區(qū)而學(xué)生也可以把自己的重要數(shù)據(jù)或者未調(diào)試完的程序保存在這兩個分區(qū)。
3.4 機(jī)房環(huán)境和衛(wèi)生的維護(hù)
機(jī)房環(huán)境主要是指機(jī)房中的溫度、溫度、潔凈度和室內(nèi)空氣流通度等“四度”，機(jī)房適宜的環(huán)境不僅能延長計算機(jī)硬件資源的壽命而且還能保護(hù)學(xué)生及管理人員的身體健康。在維持設(shè)備衛(wèi)生方面，為了保護(hù)顯示器不受陽光直射，減緩顯示器的老化，機(jī)房安裝了遮光性好的窗簾；為了減少機(jī)內(nèi)灰塵，保證設(shè)備正常運行，管理人員定期除塵，做好機(jī)房的防塵工作（此項工作我校作為勤工助學(xué)崗位，為家庭困難的學(xué)生提供資助）。保證機(jī)房的環(huán)境最簡單的做法就是要注意通風(fēng)和散熱，如果天氣過熱或者過冷的話，建議開放空調(diào)，維持機(jī)房里的溫度在適宜且相對恒定的室溫，并且還要保持一定的濕度，帶給人以舒適感。
3.5 安全管理
3.5.1 用電安全
由于機(jī)房的電線線路錯綜復(fù)雜，并且都鋪設(shè)在活動地板下，任何一點差錯都可能引起設(shè)備的損壞，甚至引起火災(zāi)造成人員的傷亡。所以管理中必須正確做好用電安全工作。
3.5.2 設(shè)備安全
由于已經(jīng)安裝的這套機(jī)房管理系統(tǒng)，本身帶有數(shù)字監(jiān)控與防盜報警子系統(tǒng)，系統(tǒng)攝像頭對機(jī)房進(jìn)行攝像，視頻信息傳輸?shù)焦芾頇C(jī)來進(jìn)行攝像監(jiān)控，瀏覽器可隨時取得某個時刻某個機(jī)房的攝像快照；當(dāng)無人值守時，攝像模塊可在發(fā)生異常情況下把視頻錄制下來并同時通過電話呼叫、警鈴振鈴等形式報警。同時使用該功能也可以用來遏制實踐考試中的學(xué)生作弊行為。
3.5.3人員安全
管理人員要保持人員的有序化，才能更好的保證人員的安全。特別是在一些特殊情況發(fā)生的時候，如大規(guī)模選課、 突然停電、發(fā)生意外事故時，此時加派管理人員，說明情況，并引導(dǎo)學(xué)生有序的出入，一定要避免由于學(xué)生的擁擠而發(fā)生的人員安全事故。
3.6 一些問題和建議
⑴建議加大計算機(jī)公共機(jī)房對學(xué)生在機(jī)房的行為進(jìn)行合理約束的力度。
目前學(xué)生在公共機(jī)房的行為沒有得到合理約束，是一個在許多學(xué)校都存在的普遍問題。主要表現(xiàn)在不遵守機(jī)房管理制度（如偷偷玩游戲、聊天等），不自覺刷卡等等。該問題存在的主要原因是機(jī)房沒有管理學(xué)生的直接權(quán)限，即使制定了完善的管理制度也很難得到有效的執(zhí)行。建議學(xué)校支持機(jī)房管理，有效地規(guī)范學(xué)生在機(jī)房的行為，保證機(jī)房管理條例的嚴(yán)格實施。
⑵ 建議加強(qiáng)管理意識，督促機(jī)房授課教師與機(jī)房管理教師共同維護(hù)機(jī)房課堂秩序。
目前全校的計算機(jī)公共課程的上機(jī)課程都在機(jī)房進(jìn)行，所以課堂秩序的維持就顯得格外重要。課堂秩序的維持不但涉及到機(jī)房管理教師，也涉及到授課教師。這兩類教師的分工的不明確性常常會在維持秩序上有所疏漏。因此必須使機(jī)房管理教師和授課教師分工合作、責(zé)權(quán)分明，共同維護(hù)機(jī)房課堂秩序，以保證學(xué)生能自覺遵守機(jī)房紀(jì)律，合理、安全地使用計算機(jī)，保證機(jī)房上課的效果。
⑶建議進(jìn)一步完善機(jī)房管理系統(tǒng)。
該管理系統(tǒng)使用起來功能的確眾多，使用方便，但目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些問題，正在與廠家合作爭取早日解決這些問題。
4 結(jié)束語
機(jī)房的管理不僅是作好計算機(jī)實踐課程教學(xué)的關(guān)鍵，而且也反應(yīng)了一個學(xué)校的信息化水平，是不可忽視的大問題。本文通過對機(jī)房的硬件設(shè)備、軟件的管理，系統(tǒng)的維護(hù)及衛(wèi)生安全管理等方面的闡述，并針對我校公共機(jī)房管理模式中仍未解決的問題進(jìn)行了分析和討論，給出了一些符合我校公共計算機(jī)機(jī)房管理的適當(dāng)?shù)慕ㄗh。希望能在我校及兄弟院校的機(jī)房管理建設(shè)工作中有所借鑒。
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中圖分類號：G484
計算機(jī)實驗室作為計算機(jī)教學(xué)實踐和教師科研的重要場所，要創(chuàng)建一個井然有序、科學(xué)高效的上機(jī)環(huán)境直接關(guān)系到實踐教學(xué)的教學(xué)秩序和成果，它涉及了方方面面的問題，如管理人員的管理水平、硬件故障的檢測和維護(hù)、軟件安裝與管理、及照明、凈化、空調(diào)等機(jī)房內(nèi)其它輔助設(shè)備的日常管理。
在對機(jī)房實施科學(xué)嚴(yán)格的管理之前，必須建立一套完善的機(jī)房管理制度，明確規(guī)范管理人員、學(xué)生的操作行為，是科學(xué)高效使用機(jī)房的前提。學(xué)院制定了《機(jī)房管理人員崗位職責(zé)》、《學(xué)生上機(jī)管理制度》和《計算機(jī)安全操作管理流程》等規(guī)章制度，真正做到有章可循、有據(jù)可依。良好的制度是管理的基礎(chǔ)，只有規(guī)范各種規(guī)章制度才能在工作中提高了機(jī)房的使用效率。通過幾年的機(jī)房管理實踐，我認(rèn)為機(jī)房管理主要從以下幾方面考慮：
1 對管理人員的要求
現(xiàn)代教學(xué)的計算機(jī)機(jī)房管理對機(jī)房管理人員提出了更高的要求。首先，要從思想上認(rèn)識機(jī)房管理的重要性，它直接關(guān)系到教學(xué)是否能正常進(jìn)行，或者說是能否最大限度地發(fā)揮教與學(xué)的主觀能動性的關(guān)鍵。這就要求有主人翁的態(tài)度，盡責(zé)盡職，強(qiáng)化責(zé)任意識，既要分工明確又要協(xié)調(diào)合作。其次，要加強(qiáng)機(jī)房科學(xué)管理技術(shù)的理論和實踐的自我學(xué)習(xí)。在管理過程中不斷探索和積累科學(xué)管理機(jī)房的新方法、新途徑，熟練掌握機(jī)房中的供電系統(tǒng)、計算機(jī)、NEWCLASS、空調(diào)以及照明等設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和安全高效的使用方法。最后，對機(jī)房中各設(shè)備要定期及時地檢測和維護(hù)，保證機(jī)器的完好率，從而更好地為教學(xué)服務(wù)。
2 對學(xué)生管理
建立健全機(jī)房管理制度，對學(xué)生嚴(yán)格管理，長抓不懈，使學(xué)生養(yǎng)成一個良好的行為習(xí)慣，從而自覺遵守機(jī)房的各項規(guī)定。
2.1 換鞋入內(nèi)，書包禁帶。針對以往上機(jī)學(xué)生穿鞋套、帶書包進(jìn)入機(jī)房，給機(jī)房管理人員增加了許多不必要的工作，也不便于管理。每次上機(jī)課前，機(jī)房管理人員都要在機(jī)房門口檢查和監(jiān)督學(xué)生穿鞋套情況，有的時候個別學(xué)生忘帶鞋套，為了上課還得去現(xiàn)買，耽誤了課程和時間不說，甚至個別少數(shù)學(xué)生產(chǎn)生了抵觸情緒。有的干脆看著機(jī)房教師，找個機(jī)會往里溜。雖然機(jī)房有明確規(guī)定不許在機(jī)房內(nèi)吃喝東西，但仍有個別學(xué)生，把食物藏到書包里帶進(jìn)去，因為機(jī)房空間大，趁上課教師照顧不到的時候偷偷吃或喝，既影響了聽課，又給清掃學(xué)生增加了工作量。針對以上這些弊端，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)房管理人員研究決定，在機(jī)房外面準(zhǔn)備室為上機(jī)學(xué)生準(zhǔn)備了一排放物品的柜，每人專有一個箱，里面有脫鞋，可以把書包放進(jìn)去。減少了上機(jī)前后的混亂狀態(tài)。
2.2 人機(jī)對號，責(zé)任到人。機(jī)房里的每一臺機(jī)器，都編好號并登記。并貼上標(biāo)簽。機(jī)器旁邊放一個上機(jī)情況（日期、上課時間、年級專業(yè)、姓名、機(jī)器使用情況）記錄本。每次上課前，學(xué)生認(rèn)真登記，并檢查所在機(jī)器的完好情況。這就強(qiáng)化了學(xué)生在使用機(jī)器過程中嚴(yán)格按照操作規(guī)范去做，愛護(hù)設(shè)備。大大減少了個別學(xué)生由于誤操作和惡意操作對機(jī)器的損壞作。
3 對硬件管理
機(jī)房內(nèi)的計算機(jī)、穩(wěn)壓器、電源、空調(diào)，NEWCLASS系統(tǒng)等都是高精度、價格相對比較貴重的設(shè)備，因此要掌握它們正確操作規(guī)程、檢修及維護(hù)技術(shù)。
3.1 定期維修，重視機(jī)房內(nèi)設(shè)備及線路的損壞和老化等問題。力爭做到每天課后一小檢、每周末一中檢，每學(xué)期末一大檢，平時及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，自己處理不了的問題及時上報，并及時與專業(yè)廠家聯(lián)系及時維修。保證機(jī)器設(shè)備的完好率，保障教學(xué)的順利進(jìn)行。另外機(jī)房內(nèi)的設(shè)備除了計算機(jī)外，嚴(yán)格規(guī)定學(xué)生不準(zhǔn)隨意開啟，違者必受處分。
3.2 及時清掃，消除隱患。機(jī)房內(nèi)的所有設(shè)備都是高精密的儀器。由于學(xué)校招生規(guī)模的擴(kuò)大，計算機(jī)課程的增多，使機(jī)房使用率的增大，事必會造成灰塵的積累，力爭做到每次課后小掃，每天課后中掃，每周徹底大清掃。消除大量灰塵對硬盤等硬件的安全使用造成隱患。
3.3 機(jī)房內(nèi)其它設(shè)備的維護(hù)。對機(jī)房內(nèi)其它設(shè)備如穩(wěn)壓電源、空調(diào)、照明等設(shè)備也要定期檢查及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好防火、防爆、防毒、防盜、防輻射、防潮等工作。
4 對軟件管理
有了干凈舒適的機(jī)房環(huán)境和正常運行的設(shè)備，軟件出現(xiàn)問題通常是導(dǎo)致計算機(jī)不能使用的主要原因。軟件安裝、更新及維護(hù)是機(jī)房管理人員的重要任務(wù)，也是工作量大而復(fù)雜的工作，直接關(guān)系到教學(xué)能否正常進(jìn)行，影響到上機(jī)實踐教學(xué)的質(zhì)量。
4.1 安裝軟件。由于計算機(jī)課程更新速度快，每個年級每個專業(yè)相應(yīng)的課程設(shè)置基本每個學(xué)期都要有一些調(diào)整，這就決定了機(jī)器里的教學(xué)軟件必須及時準(zhǔn)確地更新和和調(diào)整，以保證教學(xué)的順利進(jìn)行。一個機(jī)房內(nèi)有上百臺計算機(jī)，為了克服軟件安裝工作量是大的問題，我們通常采用“克?。╣host.exe）”硬盤對拷工具軟件，只要安裝好其中一臺，將其硬盤作為母盤通過克隆可快速完成整批電腦的軟件安裝工作。在以后使用過程中如果需要添加個別軟件時，可把機(jī)房局域網(wǎng)的服務(wù)器光驅(qū)設(shè)為共享，安裝光盤放入光驅(qū)內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行安裝。
4.2 維護(hù)軟件。平時學(xué)生上機(jī)有意或無意對軟件刪除、破壞可造成程序運行不正常甚至系統(tǒng)癱瘓。為了保證教學(xué)的正常進(jìn)行，機(jī)器里的系統(tǒng)文件和應(yīng)用軟件設(shè)置訪問權(quán)限，不允許學(xué)生任意刪除和修改，我們通常采用通過給硬盤加保護(hù)卡或者設(shè)置用戶訪問權(quán)限的方法來實現(xiàn)。但為了給學(xué)生真實的練習(xí)空間，應(yīng)建一個公共分區(qū)給學(xué)生充分的訪問權(quán)限。另一方面，學(xué)生在練習(xí)中會產(chǎn)生大量的無用的臨時文件，要及時刪除這些文件，因為這些無用的文件會占用大量的磁盤和內(nèi)存空間，會造成資源浪費，還會影響計算機(jī)的運行速度。
4.3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理：高校計算機(jī)實驗室大都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)相連。在教學(xué)實踐中，學(xué)生上網(wǎng)要下載相關(guān)文件或瀏覽相應(yīng)網(wǎng)頁或使用U盤存取數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)中感染病毒在所難免，甚至可能會造成整個機(jī)房的所有機(jī)器因為相互感染病毒而使系統(tǒng)癱瘓，所以對于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房來說，首先應(yīng)當(dāng)做好防范病毒工作，安裝并及時升級專業(yè)的查殺病毒軟件和安全補丁進(jìn)行全面監(jiān)控或者安裝個人防火墻防止病毒從漏洞侵入。其次如果一旦機(jī)器感染病毒，應(yīng)當(dāng)迅速隔離受感染的計算機(jī)，同時機(jī)房管理人員一定要在不使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的時候及時斷開網(wǎng)絡(luò)，防止病毒的入侵。
5 結(jié)束語
高校機(jī)房管理是一項綜合性強(qiáng)、復(fù)雜細(xì)致長期的工作，需要管理者不斷地更新管理理念，不斷積累管理經(jīng)驗，努力探索新的管理方法，使高校機(jī)房能夠科學(xué)高效地為學(xué)生實踐教學(xué)和教師科研服務(wù)。
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近年來，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)早已滲透到人們學(xué)習(xí)、工作和生活的各個方面，逐漸改變著人們的教育觀念和學(xué)習(xí)方式，成為人們不可或缺的使用工具。隨著高校計算機(jī)相關(guān)課程的增加和受重視程度的提高， 計算機(jī)機(jī)房的管理也開始引起了人們的密切關(guān)注。為了給學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供一個與外界聯(lián)系、了解社會、獲得最新知識的廣博空間，為了使高校機(jī)房功能得到充分發(fā)揮，使投資發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益， 我們應(yīng)該遵照以人為本的宗旨，從人、機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境和管理等幾個方面對機(jī)房進(jìn)行管理。
一、高校機(jī)房工作的性質(zhì)、特點
計算機(jī)機(jī)房是計算機(jī)相關(guān)課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要基地，機(jī)房承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)。多年來，學(xué)校非常重視對學(xué)生的計算機(jī)能力的培養(yǎng)，《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》已被列為全校學(xué)生的必修課程。實驗教學(xué)則是計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)課程的重要內(nèi)容，我院共有20多個公共機(jī)房，承擔(dān)了全校《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》和其他計算機(jī)類課程的實驗課教學(xué)以及學(xué)生課余時間上機(jī)練習(xí)的任務(wù)，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)校學(xué)生多年來在山東省計算機(jī)文化等級考試中一直名列前茅。隨著學(xué)校學(xué)分制的實行，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主權(quán)與學(xué)習(xí)積極性大大提高，為了適應(yīng)社會發(fā)展和就業(yè)需求，選修計算機(jī)相關(guān)課程的學(xué)生也逐漸增多。機(jī)房管理的好壞將直接關(guān)系到實驗課教學(xué)的效果。此外許多非計算機(jī)專業(yè)都開設(shè)了與計算機(jī)相關(guān)的本專業(yè)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍擴(kuò)大了，不再滿足于現(xiàn)有的課程內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)將是學(xué)生獲取信息和相互交流的重要手段，實驗室應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源是師生間及時交流的平臺。為了適應(yīng)形勢發(fā)展需要，學(xué)院的所有機(jī)房都以光纖形式接入互聯(lián)網(wǎng)，滿足了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要，為學(xué)生提供了更廣闊的學(xué)習(xí)空間和交流環(huán)境。但網(wǎng)絡(luò)的開通也給機(jī)房管理帶來了難度。
高校計算機(jī)機(jī)房與其他教學(xué)、科研實踐相比，還具有以下特點：
1．機(jī)房是為學(xué)生服務(wù)的窗口。高等院校機(jī)房是學(xué)生上機(jī)實習(xí)、實踐的場所，機(jī)房管理人員直接面對學(xué)生，要為學(xué)生提供各種技術(shù)服務(wù)，同時要精心組織好機(jī)房的科學(xué)管理，最大限度地滿足學(xué)生的需要，為教學(xué)科研活動提供方便。
2．機(jī)房管理具有很強(qiáng)的實踐操作性。計算機(jī)機(jī)房所有的技術(shù)性工作都離不開具體的實踐工作，管理人員在操作過程中只懂得技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需具備熟練的操作技能，扎實的計算機(jī)基礎(chǔ)，廣博的專業(yè)知識，對于可能出現(xiàn)的故障有充分的估計以及解決辦法。
3．機(jī)房軟件多樣化?，F(xiàn)今計算機(jī)已成為學(xué)生學(xué)習(xí)必不可少的工具，是學(xué)生們獲得知識，了解最新科技動態(tài)，與外界交流的窗口。因此，高校的微機(jī)中除了安裝一些常用軟件，還應(yīng)盡可能多地囊括各類專業(yè)軟件、編程語言，并且要時常更新，以滿足不同層次，不同學(xué)科學(xué)生上機(jī)需求，滿足教學(xué)科研活動的需要。
基于上述特點，也就決定高校機(jī)房的管理人員應(yīng)當(dāng)具備較高的個人素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)。
二、提高機(jī)房管理人員的素質(zhì)
我們知道，機(jī)房工作是復(fù)雜的綜合性工作，技術(shù)性、專業(yè)性都很強(qiáng)，能否達(dá)到機(jī)房的服務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)服務(wù)功能，最終取決于機(jī)房人員的素質(zhì)如何。機(jī)房人員的素質(zhì)包括人員的文化、思想、專業(yè)技術(shù)、管理等方面的水平及綜合表現(xiàn)。所以，工作人員必須具備基本素質(zhì)、崗位技術(shù)素質(zhì)。
基本素質(zhì)在機(jī)房管理人員的整體素質(zhì)中起著重要作用，它決定管理人員的行為規(guī)范，是管理人員的精神支柱。管理人員要樹立“甘為人梯”的思想，為廣大師生服務(wù);它要求機(jī)房管理人員具備科學(xué)態(tài)度，有關(guān)計算機(jī)的工作是一項科學(xué)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，管理人員必須培養(yǎng)良好的科學(xué)素質(zhì)和實事求是工作作風(fēng)。工作時，要嚴(yán)格按照機(jī)器設(shè)備技術(shù)要求安裝調(diào)試，精益求精。
專業(yè)素質(zhì)是衡量機(jī)房機(jī)器運轉(zhuǎn)水平的決定因素。今天，計算機(jī)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，各個科學(xué)領(lǐng)域，這就要求管理人員必須具備扎實的專業(yè)知識，不僅要有深度，而且要有廣度。同時為了適應(yīng)新技術(shù)的要求，還要不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，了解最新學(xué)科動態(tài)和高新技術(shù)，積累實踐經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面，做到“一專多能”，以便更好地適應(yīng)機(jī)房工作需要，更好地為用戶服務(wù)。
作為一名專業(yè)機(jī)房的管理員，不僅要了解計算機(jī)的基本構(gòu)造及工作原理，不僅要懂得一些常用軟件的使用、安裝、調(diào)試，還要具備一定的維修能力，對一些軟硬件常見故障，能夠及時排除，要盡可能多地熟悉并能夠熟練掌握其中一種以上計算機(jī)語言，具備一定的編程能力。同時，還應(yīng)當(dāng)在了解專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，熟練使用專業(yè)軟件。
三、網(wǎng)絡(luò)安全管理是機(jī)器正常運行的保障
由于學(xué)校自身特點，很多學(xué)校的院系都有自己的專業(yè)機(jī)房，而這些機(jī)房又是實行統(tǒng)一管理，因此維護(hù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定，防止惡意破壞、攻擊系統(tǒng)、解密口令等等，就尤顯重要。由于它采用的是軟件管理、軟件保護(hù)，隨之而來的問題也就出現(xiàn)了。為此我院機(jī)房大多機(jī)器采用軟、硬件相結(jié)合，硬盤保護(hù)卡是目前市場上比較受歡迎的產(chǎn)品，大多數(shù)是為PCI總線設(shè)計的，但（下轉(zhuǎn)第179頁） （上接第177頁） 也有為ISA總線設(shè)計的產(chǎn)品。作為硬盤保護(hù)的一種有效工具，硬盤保護(hù)卡可以有效地防范病毒、誤操作及有意無意的破壞，大大減少機(jī)房維護(hù)的工作量。同時采用“迪科遠(yuǎn)望機(jī)房管理軟件”管理，平時學(xué)生只能在排好的機(jī)房上機(jī)，其他時間學(xué)生上機(jī)使用惟一賬號可以在學(xué)校所有機(jī)房上機(jī)，有的學(xué)生已經(jīng)使用各種手段企圖非法登錄或者破譯高級管理員密碼了，不使用自己的賬號登錄，當(dāng)然也就不會計入自己的費用了。如我們學(xué)院使用的“迪科遠(yuǎn)望機(jī)房管理軟件”幾經(jīng)學(xué)生破解，我們一直在給軟件升級、打補丁。一般來說，無論路由器是多么安全或者Internet防火墻多么嚴(yán)格，最薄弱的環(huán)節(jié)就是口令策略。加強(qiáng)口令策略的一個方法就是選擇比較麻煩的口令，含有數(shù)字和符號。對于網(wǎng)絡(luò)黑客我們是沒辦法阻止的，但我們應(yīng)該盡可能采取防范措施，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。比如，控制用戶對網(wǎng)絡(luò)的訪問，保護(hù)文件不被無權(quán)限的用戶訪問，不能隨意進(jìn)行修改和刪除操作。將可讀寫的用戶盤格式化為NTF格式，設(shè)置權(quán)限，將本地安全設(shè)置里的本地策略中安全選項設(shè)為“登錄屏幕上不要顯示上次登錄的用戶名”設(shè)為啟用。內(nèi)置的Guest帳號，無法被刪除，但能更名，將其設(shè)為禁用等。防止其用A盤啟動，防止其根據(jù)用戶名提示破譯上次學(xué)生密碼。我們可以在WindowNTServer上實行檢查跟蹤，進(jìn)行日志檢查。應(yīng)警惕大量同現(xiàn)的登錄企圖失敗，表明可能有用戶試圖猜測口令。諸如此類，這就要求機(jī)房管理員對所裝系統(tǒng)有一定的了解，尤其是安全策略方面，否則機(jī)房的機(jī)器很容易癱瘓，很容易讓某些學(xué)生鉆了空子。
為此，作為一名信息時代優(yōu)秀的機(jī)房管理人員，要管理好一個機(jī)房，真正達(dá)到輔助教師上好實驗課，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好環(huán)境，并不是一件簡單的事。這就要我們不斷提高自身素質(zhì)，不僅要熟練掌握硬件維修知識，熟練掌握系統(tǒng)軟件的安裝、配置、維護(hù)，還應(yīng)該盡可能多學(xué)習(xí)一些本院專業(yè)知識，這樣才能更好地運用專業(yè)軟件，為學(xué)生服務(wù)。 參考文獻(xiàn)
中圖分類號：TP308文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 （2010） 13-0000-01
The Exploration Strategy for Lab Management
Cheng Meng
(Sheyang Human Resources and Social Security Bureau,Yancheng224300,China)
Abstract:This article introduces some of the most common room with Windows2003 server management tools and the use of ISA Server 2004 platform proposed a set of relatively effective network management.
Keywords:Network management;Strategy;ISA;Proxy server
我們不能因為互聯(lián)網(wǎng)存有一些不良影響就禁止上網(wǎng)，而應(yīng)該疏堵結(jié)合保障有益信息的通暢，同時堅決阻止不良內(nèi)容污染工作環(huán)境。如何對辦公環(huán)境中電腦上網(wǎng)實行必要的監(jiān)控，讓他們既能上網(wǎng)查找到需要的東西又能杜絕做與工作無關(guān)的事？
一、安裝ISA
在服務(wù)器上裝好Windows2003 Server（至少裝上sp2）后，再安裝ISA（可以從微軟網(wǎng)站下載測試版）。在ISA Server安裝過程中，除同意它的授權(quán)信息及輸入CD-Key外，依次選擇“full installation”、“YES”作為一個獨立服務(wù)器、“Integrated mode”集成模式（有三種服務(wù)）、“OK”關(guān)閉IIS的80端口、選擇NTFS格式的C盤，cache size 設(shè)在D盤為100MS“OK”、“Construct Table”、把Add the following private ranges：10.x.x.x前邊的小勾去掉，選擇自己的內(nèi)部網(wǎng)卡“OK”、去掉“Start ISA Server Getting Started Wizard”前邊的小勾“OK”ISA Server安裝成功。
二、配制ISA使員工能上網(wǎng)
打開“程序”中的“Microsoft ISA Server”下的“ISA Management”，從服務(wù)器名稱標(biāo)簽下“Monitoring”中的service里可看到“有三種服務(wù)”已經(jīng)啟動。下面展開“Access Policy”選中“Protocol Rules”右擊鼠標(biāo)選“新建”“Rule...”根據(jù)需要或自己的愛好在“protocol rule name”后可填入?yún)f(xié)議規(guī)則名稱，如輸入Allow To Internet。接下來選擇這個協(xié)議規(guī)則的處理方法“Allow”，選擇“All IP traffic”，使這條規(guī)則對所有IP都生效（以后還可以修改，后面還要講到），選擇此規(guī)則生效的時間段可暫時選“Always”，后面可根據(jù)員工的時間表來修改，使上班時間段不能上網(wǎng)。還可以對允許通過的客戶端進(jìn)行授權(quán)，設(shè)置允許哪些客戶端通過，這里可先設(shè)成“any request”，點擊“完成”。員工電腦設(shè)置成用上網(wǎng)，即在IE的“屬性”、“連接”、“局域網(wǎng)設(shè)置”、“服務(wù)器”里將ISA的內(nèi)部IP地址填上（作者用的是192.168.100.200），端口寫8080，保存。以上設(shè)置完后即可上網(wǎng)了。
三、配制ISA使員工能登陸QQ
要讓QQ的數(shù)據(jù)能夠順利地進(jìn)出，具體方法是這樣的在“Policy Elements”下右擊“Protocol Definitions”、選“新建”、“Definitions”，定義協(xié)議名稱為QQ，QQ對于ISA需要發(fā)送（Direction：Send）數(shù)據(jù)到服務(wù)器的8000端口（Port number），使用UDP協(xié)議（Protocol type）。QQ默認(rèn)客戶端是使用4000端口，因此選Port range From：4000 TO：4000，而相對于QQ客戶端就是接受消息（Direc2tion：receive），仍用UDP協(xié)議（Protocol type）。所以在“Do you want to use secondary connections”下選擇“YES”后按“NEW”來設(shè)置上面四個選項，單擊“完成”。但是此時ping不通外網(wǎng)，還要在Windows2003 Server上安裝NAT，其方法是：“開始”、“程序”、“管理工具”、“路由和遠(yuǎn)程訪問”，若原先沒有配過，此時狀態(tài)不可用，用右鍵點機(jī)器名，找“配置并啟用路由遠(yuǎn)程訪問”、“下一步”、“Internet連接服務(wù)器”、“下一步”、選“設(shè)置網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換（NAT）路由協(xié)議的路由器”、“下一步”、選外網(wǎng)卡即可完成對Secure Nat Serv2er的配置。完成以上操作后，就能登陸QQ了。
四、通過IP限制上網(wǎng)機(jī)器及上網(wǎng)時間段
通過ISA將各機(jī)房按IP分成組，可以實現(xiàn)對機(jī)器上網(wǎng)的控制。以下為具體操作步驟。
（一）配置每機(jī)房的IP地址
在“Policy Elements”下，選中“Client Address Sets”點擊鼠標(biāo)右鍵，將“新建”、“set...”名字填入“一機(jī)房”，一機(jī)房的IP地址范圍為192.168.100.1-192.168.100.150“OK”。二、三機(jī)房設(shè)置方法相同，地址為192.168.200.1-192.168.200.160和192.168.30.1-192.168.30.130。
（二）配置各機(jī)房的時間表
右鍵單擊“Policy Element”下的“schedules”，選“新建”、“schedule”，在“name”后輸“一機(jī)房”。如星期一、二、四、五8點到12點不能上網(wǎng)，星期一-三的下午1點到5點，星期四下午1點到3點不讓上網(wǎng)，其余時間均可，則選擇不同的時間表“OK”完成。同理設(shè)置二、三機(jī)房的時間表（即不允許上網(wǎng)時間）。
（三）使每間機(jī)房的時間表發(fā)揮作用
右鍵單擊“Access policy”下的“set and content rules”，選取“新建”、“Rule⋯”在“site and content rule name”后輸“一機(jī)房”、“下一步”，選取“allow”、“allow access only at certain times”，在“use this schedule”下選“一機(jī)房”、“完成”。
同理設(shè)置二、三機(jī)房。在“set and content rules”下雙擊“一機(jī)房”選“Applies To”標(biāo)簽的“Client address sets specified below”，點擊“Add”將“一機(jī)房”添加進(jìn)去，“OK”。同理設(shè)置二、三機(jī)房。
由于在安裝時是“Allow To Internet”（前面已建好的），所以這里（在“set and content rules”下）還要再雙擊它將其General選項卡中“Enable”前的勾去掉，使其不起作用。
在目前情況下，實現(xiàn)機(jī)房管理不外乎兩種基本方法：手工管理和計算機(jī)輔助管理，計算機(jī)輔助管理是機(jī)房管理自動化的一個重要環(huán)節(jié)，它能對每個用戶進(jìn)行精確管理實現(xiàn)對用戶的實時控制，及時發(fā)現(xiàn)不良企圖，更好地保證系統(tǒng)的正常運行。近幾年一些高等院校的計算機(jī)中心普遍采用了計算機(jī)輔助機(jī)房管理技術(shù)，取得了良好的效果，本文結(jié)合計算機(jī)機(jī)房管理的特點，增加了一些新的功能。
本系統(tǒng)在Windows98操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以InterBase作為后臺數(shù)據(jù)庫，Delphi6.0作為前臺開發(fā)工具。
一、系統(tǒng)功能介紹
計算機(jī)機(jī)房管理系統(tǒng)的基本功能主要為以下幾點：1、對用戶進(jìn)行有效的管理，合法的用戶必須能夠進(jìn)入機(jī)房，獲得機(jī)器資源，而對不合法的用戶則要堅決拒絕；2、對每個合法用戶的帳號進(jìn)行有效的管理，在上機(jī)時間的安排、上機(jī)經(jīng)費的計算等方面體現(xiàn)管理的力度；3、對每一個合法用戶的上機(jī)行為進(jìn)行有效的控制，及時發(fā)現(xiàn)試圖破壞系統(tǒng)的行為并采取有效的措施；4、對管理員的操作記錄進(jìn)行實時追蹤，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲。
二、系統(tǒng)實現(xiàn)
（一）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計
本系統(tǒng)主要分為兩大模塊：客戶端和服務(wù)器端，其中服務(wù)器端功能模塊分為：1、基本表維護(hù)。該模塊的主要對象是機(jī)房管理員，管理員可以對各個基本表實行最基本的操作，如增加、刪除和修改查詢。2、信息查詢。此模塊為管理員和老師所共有，但在次模塊內(nèi)各級別的用戶又分別不同，管理員可以對各個基本表進(jìn)行查詢，也可對修改記錄進(jìn)行查詢，但老師只可以查詢當(dāng)前的用戶和用戶信息。3、報表統(tǒng)計。為管理員所有，此模塊主要對查詢的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計并快速生成報表和圖表，可以實現(xiàn)的統(tǒng)計信息有可統(tǒng)計的某個用戶在某段時間內(nèi)的登錄記錄。4、監(jiān)控模塊。該模塊為管理員和老師共有，此模塊為服務(wù)器和客戶端通信的模塊，該模塊提供了強(qiáng)大的監(jiān)控功能，在該模塊中可以給各個客戶端廣播信息，對某些嫌疑對象要經(jīng)?；M(jìn)行監(jiān)視，所以提供了屏幕截獲功能，而且還提供了遠(yuǎn)程文件的管理。5、庫維護(hù)。為管理員所共有，主要為防止管理員無意識的操作造成的數(shù)據(jù)丟失等錯誤而設(shè)置的，可以設(shè)置一些系統(tǒng)參數(shù)和數(shù)據(jù)庫參數(shù)，對服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行本地備份，該模塊還提供了轉(zhuǎn)儲功能，可以對登錄用戶和修改記錄進(jìn)行轉(zhuǎn)儲以供瀏覽和打印。
（二）數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計
本系統(tǒng)完全采用C/S的開發(fā)模式，機(jī)房管理服務(wù)器應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫和機(jī)房管理中心客戶端程序相連，上機(jī)卡管理中心與數(shù)據(jù)庫連接。
客戶端實現(xiàn)登錄、顯示和簡單的查詢功能。服務(wù)器應(yīng)用程序單獨放在一臺機(jī)器上，數(shù)據(jù)庫則放在另一臺機(jī)器上，由于三者處于不同的機(jī)器，開發(fā)人員可以更靈活的劃分系統(tǒng)功能，優(yōu)化數(shù)據(jù)訪問和維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:管理計算機(jī)機(jī)房
key words: ManagementComputerEngine room
一、引言
高校的計算機(jī)機(jī)房主要承擔(dān)學(xué)校計算機(jī)文化基礎(chǔ)課程、計算機(jī)語言、畢業(yè)設(shè)計上機(jī)等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機(jī)實踐。為了保證這些任務(wù)的優(yōu)質(zhì)完成,機(jī)房的管理就顯的尤為重要。機(jī)房管理的內(nèi)容十分廣泛,它包括技術(shù)管理,設(shè)備管理,人員管理,安全管理等方面。這樣一個面向全校學(xué)生的對外窗口不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量,同時也體現(xiàn)了一個學(xué)校信息化建設(shè)的水平。
二、機(jī)房管理的意義和內(nèi)容
2、1機(jī)房管理的內(nèi)容
機(jī)房管理牽涉面廣、技術(shù)難度大、事務(wù)雜、工作量大、系統(tǒng)性不強(qiáng),從廣義上說,硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修、機(jī)房內(nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、用電的安全保障、機(jī)房環(huán)境等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。因此,機(jī)房管理是一個完整的系統(tǒng)工程。
2、2機(jī)房管理的意義
機(jī)房幾乎擔(dān)任了學(xué)校全部的計算機(jī)公共課程的上機(jī)實踐、考試和等級考試等工作。因此,機(jī)房管理是否完善直接涉及到學(xué)生多門課程的學(xué)習(xí),在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度,其重要性是不可忽視的。
2、3硬件設(shè)備的管理
機(jī)房內(nèi)的計算機(jī)因為使用頻率高,所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機(jī)房正常運作,提高設(shè)備的正常工作率,硬件設(shè)備的及時維護(hù)是十分必要的。建議如下:
(1)建立硬件設(shè)備的定期檢查維護(hù)與及時維修相結(jié)合的管理制度。
(2)利用機(jī)房管理人員及技術(shù)人員的技術(shù)優(yōu)勢來降低硬件的損壞率。如在機(jī)房教師的努力下,目前機(jī)房包括計算機(jī)基礎(chǔ)課程在內(nèi)的各類考試系統(tǒng)均采用了自己開發(fā)的服務(wù)器收發(fā)卷的一套考試系統(tǒng),大大改善了軟盤驅(qū)動器大量損壞的狀況,同時也有效地提高考試和閱卷效率。
(3) 建立易損件和常用耗材的備用庫,保證已損壞的設(shè)備得以及時的更換。
2、4系統(tǒng)的維護(hù)和軟件的管理
為防止人為的有意或無意的破壞硬盤、更改設(shè)置,導(dǎo)致計算機(jī)系統(tǒng)不能快速恢復(fù)正常的問題,目前幾乎所有的大專院校的機(jī)房都使用了硬盤保護(hù)卡或者還原精靈。針對保護(hù)卡的安裝導(dǎo)致的系統(tǒng)保護(hù)和學(xué)生保存數(shù)據(jù)之間的矛盾,機(jī)房將硬盤分為若干個分區(qū),只對安裝系統(tǒng)的C、D區(qū)進(jìn)行保護(hù),學(xué)生可以在其他分區(qū)保存自己的重要數(shù)據(jù)。這些舉措均達(dá)到了預(yù)期的效果,不但保證了教師教學(xué)的需要,提高了機(jī)房設(shè)備使用的效率,學(xué)生自由上機(jī)的熱情也得到了提高。
2、5機(jī)房環(huán)境和衛(wèi)生的維護(hù)
機(jī)房適宜的衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長計算機(jī)硬件資源的壽命而且還能保護(hù)學(xué)生的身體健康。在維持設(shè)備衛(wèi)生方面,為了保護(hù)顯示器不受陽光直射,減緩顯示器的老化,機(jī)房安裝了較厚的窗簾;為了減少機(jī)內(nèi)灰塵,保證設(shè)備正常運行,管理人員定期除塵,做好機(jī)房的防塵工作。機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生與機(jī)房人員的健康息息相關(guān),也顯得尤為重要。機(jī)房的環(huán)境最主要的就是要注意通風(fēng)和散熱。一般,計算機(jī)的擺放不要太過密集,如果有條件的話,可以開放空調(diào),降低室內(nèi)溫度,保持一定的濕度,帶給人以舒適感。
2、6安全管理
(1)用電安全
由于機(jī)房的電線線路錯綜復(fù)雜,任何一處的差錯小則可能引起設(shè)備的損壞,大則可能引起火災(zāi),造成人員的傷亡。所以管理中用電安全十分的重要。在實際工作中,電源控制由管理人員具體負(fù)責(zé),白天巡視線路,每晚關(guān)閉電源,嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為,禁止學(xué)生亂碰電源、電線等物,并在危險處標(biāo)示出來。這有效的將發(fā)生電傷害的可能性降到最低。
(2)設(shè)備安全
以前機(jī)房的安全全靠巡視人員四處不停地查看是否有人損壞或偷盜機(jī)器設(shè)備的行為?，F(xiàn)狀如今信息技術(shù)中心安裝有防盜監(jiān)控系統(tǒng),每個機(jī)房值班室都安裝了閉路電視監(jiān)控器,對幾個計算機(jī)機(jī)房進(jìn)行閉路監(jiān)控。該舉措較好地防止了人為的損壞和偷盜公共資源的行為,同時也較好地遏制了機(jī)房考試中的舞弊行為。
三、一些問題和建議
3、1建議加大計算機(jī)機(jī)房對學(xué)生在機(jī)房的行為進(jìn)行合理約束的力度
目前學(xué)生在機(jī)房的行為沒有得到合理約束,是一個在許多學(xué)校都存在的普遍問題。主要表現(xiàn)在不遵守機(jī)房管理制度、不尊重機(jī)房教師等等。該問題存在的主要原因是學(xué)校機(jī)房沒有管理學(xué)生的直接權(quán)限,即使制定了完善的管理制度也很難得到有效的執(zhí)行。建議學(xué)校和學(xué)院支持機(jī)房管理,有效地規(guī)范學(xué)生在機(jī)房的行為,保證機(jī)房管理條例的嚴(yán)格實施。
3、2建議加強(qiáng)管理意識,督促機(jī)房授課教師與機(jī)房管理教師共同維護(hù)機(jī)房課堂秩序
目前全校的計算機(jī)公共課程的上機(jī)課程幾乎都在機(jī)房進(jìn)行,所以課堂秩序的維持就顯得格外重要。課堂秩序的維持不但涉及到機(jī)房管理教師,也涉及到授課教師。這兩類教師的分工的不明確性常常會在維持秩序上有所疏漏。希望學(xué)校和各個學(xué)院重視目前上機(jī)課堂秩序松散的狀況,推出相關(guān)政策,使機(jī)房管理教師和授課教師分工合作、責(zé)權(quán)分明,共同維護(hù)機(jī)房課堂秩序,以保證學(xué)生能自覺遵守機(jī)房紀(jì)律,合理、安全地使用計算機(jī),保證機(jī)房上課的效果。
參考文獻(xiàn):
（1）缺少專職機(jī)房管理員。與理化生實驗室都配有專門的實驗員不同，目前許多學(xué)校由于各種原因，沒有配備專屬的機(jī)房管理人員，通常由學(xué)校的信息技術(shù)教師兼任。而初中信息技術(shù)教師通常處于非常尷尬的地位：一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的日益普及，日常教學(xué)與辦公過程中用到計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的地方越來越多，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或計算機(jī)的軟件或硬件出現(xiàn)故障時，信息技術(shù)教師通常要充當(dāng)維修工甚至電工的“消防隊員”角色，許多信息技術(shù)教師甚至有被人“呼之則來，揮之即去”的感覺；另一方面，由于初中信息技術(shù)課是非會考科目，無論是其他科任教師還是學(xué)生都對這一學(xué)科有著不同程度的輕視，有的教師甚至認(rèn)為信息技術(shù)課可有可無，隨意占用信息技術(shù)課。還有的學(xué)校在工資待遇與各項評比中對信息技術(shù)教師或電教員有不公平對待。筆者在與其他學(xué)校的電教管理人員交流的過程中，發(fā)現(xiàn)大家對目前的電教管理現(xiàn)狀和對電教人員自身的定位或多或少存在迷茫的心態(tài)。
（2）由于各種木馬及病毒肆虐、學(xué)生操作電腦不規(guī)范、機(jī)房環(huán)境等原因，造成計算機(jī)機(jī)房出現(xiàn)故障的原因五花八門，而兼任管理員的信息技術(shù)教師通常沒有經(jīng)過完整的、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)，因此在機(jī)房管理中困難重重。
（3）初中學(xué)生好奇心強(qiáng)，熱衷于動手操作。如果沒有經(jīng)過正確的引導(dǎo)和管理，學(xué)生會給計算機(jī)帶來各種各樣的破壞，如隨意刪除計算機(jī)文件、拔掉旁邊同學(xué)的網(wǎng)線、將鍵盤上的各個按鍵拆下來等，有的管理員甚至發(fā)出感慨：“現(xiàn)在的學(xué)生，沒有最搗蛋，只有更搗蛋?！?/p>
二、對策思考
1.完善并落實機(jī)房管理制度
目前許多機(jī)房都張貼有機(jī)房管理制度，但是因為缺乏落實與管理，機(jī)房管理制度變成一種擺設(shè)，變成紙上談兵。對于初中生來說，機(jī)房管理要從細(xì)節(jié)做起，汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中提到：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！币芾砗靡粋€機(jī)房，首先要看的不是有沒有完備的規(guī)章制度，而是要看管理中的細(xì)節(jié)有沒有做好。例如：上課前有沒有喊起立，上課后學(xué)生有沒有按要求把凳子擺放整齊；在上課過程中有沒有發(fā)現(xiàn)和制止學(xué)生吃零食；每次下課前有沒有讓學(xué)生按要求填寫使用情況表以及檢查計算機(jī)有沒有損壞或者丟失配件；每次上課后有沒有檢查桌面和座位上是否有垃圾。只有從細(xì)節(jié)入手，規(guī)范機(jī)房管理，才能提高信息技術(shù)課的課堂效率，保障機(jī)房的正常運轉(zhuǎn)。
2.在機(jī)房管理過程中善于綜合應(yīng)用各種技術(shù)
隨著社會科技的不斷進(jìn)步，作為管理人員不能故步自封，一味照搬陳舊的管理模式與技術(shù)，應(yīng)該時刻思考如何將各種有利于管理的新技術(shù)進(jìn)行綜合利用，提高機(jī)房的管理效率。如，目前管理機(jī)房的模式主要有兩種：
（1）“有硬盤型”管理方式。它主要是利用硬盤還原卡還原數(shù)據(jù)，原理是根據(jù)PCI規(guī)范，該ROM芯片的內(nèi)容在計算機(jī)啟動時將最先得到控制權(quán)，然后它接管BIOS的INT13中斷，將FAT，引導(dǎo)區(qū)，CMOS信息以及中斷向量表等信息保存到卡內(nèi)的臨時儲存單元中或是在硬盤的隱藏扇區(qū)中，用自帶的中斷向量表替換原始的中斷向量表；再另外將FAT信息保存到臨時儲存單元中，用來應(yīng)付我們對硬盤內(nèi)數(shù)據(jù)的修改；最后是在硬盤中找到一部分連續(xù)的空磁盤空間，將我們修改的數(shù)據(jù)保存到其中[1]。這種方式的不足之處主要是硬盤容易出現(xiàn)與保護(hù)卡不兼容的情況，而且在進(jìn)行一些要求開放硬盤讀寫權(quán)限的考試時，如中考英語口語考試，保護(hù)權(quán)限的開關(guān)過程比較煩瑣，達(dá)不到減輕機(jī)房管理人員負(fù)擔(dān)的目的。
（2）“無硬盤型”管理方式。即俗稱的無盤網(wǎng)絡(luò)，就是一個網(wǎng)絡(luò)中的所有工作站都不安裝硬盤，所有工作站全部通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來啟動，這樣的網(wǎng)絡(luò)就是無盤網(wǎng)絡(luò)，這些工作站被稱為無盤工作站[2]。無盤網(wǎng)絡(luò)的管理方式具有非常巨大的優(yōu)勢，最明顯的就是無論學(xué)生做何改動，重啟后均能還原為最初狀態(tài)，而且因為沒有硬盤，也無需擔(dān)心硬盤因為長時間使用而出現(xiàn)故障。但是在中考英語口語考試和初二信息技術(shù)結(jié)業(yè)考試等考試要求中，都不允許使用無盤網(wǎng)絡(luò)，這就要求管理人員考試前在每臺機(jī)器上安裝硬盤，考試后再拆除，在一定程度上增加了機(jī)房管理人員的工作量。
筆者在管理機(jī)房的過程中綜合利用了兩種管理方式的優(yōu)勢，首先將學(xué)生機(jī)的BIOS設(shè)置為網(wǎng)卡優(yōu)先啟動，主機(jī)硬盤為第二啟動方式。這樣，只要無盤服務(wù)器開啟，雖然學(xué)生機(jī)裝有硬盤，但每次開機(jī)后，學(xué)生機(jī)都自動優(yōu)先進(jìn)入無盤系統(tǒng)，而且筆者在無盤系統(tǒng)中修改了注冊表，讓學(xué)生機(jī)運行無盤系統(tǒng)時無法看見本地硬盤，從而使本地硬盤數(shù)據(jù)得到很好的保護(hù)，方便了機(jī)房管理。而在中考英語口語考試時，關(guān)閉無盤服務(wù)器，學(xué)生機(jī)由于找不到服務(wù)器，無法從網(wǎng)絡(luò)啟動無盤系統(tǒng)，就自動啟動本地硬盤的操作系統(tǒng)，進(jìn)行正常的讀寫操作，讓中考英語口語考試正常進(jìn)行。
3.培養(yǎng)學(xué)生管理員，提高機(jī)房管理效率
要管理好機(jī)房，僅僅依靠嚴(yán)厲的管理是不行的。對于學(xué)生來說，如果他們討厭這節(jié)課，就會想方設(shè)法和教師作對。學(xué)生有很多名，教師只有一位，很多時候計算機(jī)機(jī)房出現(xiàn)的問題會讓教師顧此失彼，甚至無所適從。因此，作為機(jī)房管理員應(yīng)該首先幫助學(xué)生樹立正確的道德觀念，同時通過各種途徑激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在信息技術(shù)課教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的能力和實際情況，培養(yǎng)若干管理員，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)其他同學(xué)、幫助教師課后檢查機(jī)器等工作。這樣，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和管理意識，讓學(xué)生感到受重視，同時也增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；另一方面也減輕了教師的負(fù)擔(dān)。有時候，由喜歡調(diào)皮搗蛋但是動手能力強(qiáng)的學(xué)生來管理其他學(xué)生，比教師盲目管理的效果更好、更有效。
4.管理員及時提高自身素質(zhì)與管理水平
作為機(jī)房管理員，應(yīng)該努力提高自身的管理能力與水平，不斷探索科學(xué)的管理方法，并及時關(guān)注和學(xué)習(xí)各種新型的技術(shù)，將之應(yīng)用到機(jī)房管理中去，才能切實提高機(jī)房的管理效率。例如：筆者在管理機(jī)房的過程中發(fā)現(xiàn)有些調(diào)皮的學(xué)生喜歡改動BIOS，并設(shè)置密碼。雖然教師事先已經(jīng)設(shè)置好BIOS的密碼，但是部分動手能力強(qiáng)的學(xué)生還是喜歡通過其他方式來改動BIOS，給機(jī)房的管理帶來困擾。筆者通過網(wǎng)上瀏覽和學(xué)習(xí)新知識，利用BIOS Patcher軟件來改寫B(tài)IOS的默認(rèn)設(shè)置，并取掉主板的電池。這樣，無論學(xué)生對BIOS做什么樣的改動，重啟后，由于沒有電池保存BIOS的設(shè)置，學(xué)生機(jī)都按默認(rèn)設(shè)置啟動。管理員只有及時更新與提高自身的業(yè)務(wù)水平，掌握各種新技術(shù)和新理念，并應(yīng)用于機(jī)房管理工作，才能將機(jī)房管理變得更有效。
三、結(jié)束語
機(jī)房管理工作可以說是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，提高機(jī)房管理的效率是每一名機(jī)房管理員始終追求的目標(biāo)。只有通過不斷總結(jié)與探索，才能保證機(jī)房的正常使用，給師生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。作為機(jī)房管理員，不能安于現(xiàn)狀或一味抱怨，應(yīng)該從改變自身做起，不斷探索新的管理思路與更科學(xué)的管理方法，才能為信息技術(shù)教學(xué)提供有效的保障。
參考文獻(xiàn)
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收稿日期：2012-06-01
一、機(jī)房管理制度建設(shè)
機(jī)房管理制度建設(shè)是保證計算機(jī)機(jī)房正常使用的基礎(chǔ)。要健全各種規(guī)章制度，比如：上機(jī)注意事項、設(shè)備管理制度、安全制度以及機(jī)房上機(jī)記錄表等。在計算機(jī)機(jī)房內(nèi)張貼管理員及教師崗位職責(zé)、學(xué)生上機(jī)守則等，明確計算機(jī)機(jī)房管理員、上課教師及學(xué)生的職責(zé)。要求上課教師使用過計算機(jī)機(jī)房后，及時填寫計算機(jī)機(jī)房使用記錄表，將上課過程中計算機(jī)機(jī)房出現(xiàn)的一些問題如實記錄，以便管理人員能通過記錄表了解計算機(jī)機(jī)房的運行情況，并能對出現(xiàn)的問題及時處理，確保計算機(jī)機(jī)房的正常使用。在使用機(jī)房計算機(jī)的過程中，應(yīng)要求教師及學(xué)生嚴(yán)格按照計算機(jī)機(jī)房使用流程進(jìn)行，主要加強(qiáng)對學(xué)生的使用安全及上機(jī)守則教育。計算機(jī)通電后，不要隨意搬動計算機(jī)和各種外部設(shè)備和主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)電纜。機(jī)房是重點防火防盜單位，上機(jī)人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)房的安全、防火制度，嚴(yán)禁將易燃、易爆物品帶入機(jī)房。機(jī)房管理員要掌握防火技能，應(yīng)定期檢查計算機(jī)機(jī)房所配備的消防器材及監(jiān)控設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、機(jī)房設(shè)備故障維護(hù)
計算機(jī)機(jī)房設(shè)備故障包括計算機(jī)機(jī)房硬件故障及計算機(jī)軟件故障兩個方面。（1）硬件故障。計算機(jī)機(jī)房硬件是計算機(jī)機(jī)房正常運行的基礎(chǔ)，一般情況下，硬件故障大多數(shù)是由于電壓不穩(wěn)定或者硬件松動引起的，一般硬件本身的質(zhì)量問題很少。這就要求在配置計算機(jī)機(jī)房的時候要盡量配置相對穩(wěn)定的電源，在使用過程中盡量避免對主機(jī)箱的拖動或者搬動。硬件故障只要能判斷出故障出現(xiàn)的原因及部位，是很容易容易解決的，因此，硬件故障主要是要能判斷出故障所在，是主板芯片問題，內(nèi)存松動還是硬盤問題等。（2）軟件故障。軟件故障主要是由于BIOS設(shè)置錯誤、系統(tǒng)啟動故障、軟件使用故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤、病毒等引起的，為了保證計算機(jī)機(jī)房內(nèi)軟件正常運作，推薦使用硬件的硬盤保護(hù)卡，此類設(shè)備可以對CMOS和操作系統(tǒng)乃至整個硬盤資料進(jìn)行有效地保護(hù)。如果沒有或者不能安裝硬盤保護(hù)卡，針對不同的機(jī)器故障，進(jìn)行相應(yīng)的處理，安裝正版的殺毒軟件并且及時升級是必需的。
三、管理隊伍建設(shè)
（1）重視機(jī)房管理人員的工作。機(jī)房管理工作并非那么簡單，因為：第一，計算機(jī)機(jī)房的計算機(jī)使用率非常高，而且計算機(jī)數(shù)量多，故障經(jīng)常會出現(xiàn)的，這就要求機(jī)房管理人員有較強(qiáng)的計算機(jī)故障判斷能力及維修能力。第二，計算機(jī)機(jī)房維修不能占用正常的教學(xué)時間，需要利用課余時間、節(jié)假日，這就要求機(jī)房管理人員要有較強(qiáng)的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。第三，機(jī)房管理人員要對機(jī)房的衛(wèi)生和安全負(fù)責(zé)，所以，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的教師應(yīng)認(rèn)識到機(jī)房管理的重要性，必須對機(jī)房管理人員所做的工作給予相應(yīng)的肯定，在年終考核、先進(jìn)工作者評審時，要顧及機(jī)房管理人員，從而調(diào)動機(jī)房管理人員的工作積極性。（2）努力提高機(jī)房管理人員工作水平。由于我校機(jī)房使用率較高，如果有學(xué)生在上機(jī)過程中操作不當(dāng)或惡意破壞，極易造成系統(tǒng)崩潰甚至設(shè)備損壞，這些都是對我們機(jī)房管理人員的一種考驗。需要我們花大量的時間去排解，給機(jī)房的日常管理帶來不便，而要想在繁雜的機(jī)房管理事務(wù)中找到一條行之有效的途徑，使整個管理水平上一個新臺階，需要我們不斷地學(xué)習(xí)，充分利用各種資源，虛心吸取他人的寶貴經(jīng)驗，并運用現(xiàn)代科學(xué)管理知識，掌握心理論新技術(shù)，以達(dá)到提高機(jī)房管理人員的業(yè)務(wù)知識和提高機(jī)房儀器設(shè)備的利用率。（3）制定機(jī)房管理人員崗位責(zé)任書。機(jī)房管理人員崗位責(zé)任書應(yīng)該由上級管理部門完成，當(dāng)然也要聽取機(jī)房管理人員的意見和建議，制定的責(zé)任書要具體、科學(xué)、有實踐性，而且要人性化。制定崗位責(zé)任書的目的是明確機(jī)房管理人員的工作內(nèi)容和責(zé)任，使得管理人員能夠有方向、有依據(jù)地開展工作，也便于監(jiān)督、考核機(jī)房管理人員的工作。我認(rèn)為機(jī)房管理人員的工作內(nèi)容和責(zé)任有：機(jī)房電腦的正常運行，開關(guān)機(jī)工作，機(jī)房衛(wèi)生工作，機(jī)房安全工作，計算機(jī)病毒工作，與老師搞好計算機(jī)實踐課，檢修，機(jī)房電源管理、上下班斷電等。機(jī)房管理人員若在實際工作中未能履行崗位責(zé)任書中制定的內(nèi)容和責(zé)任，則應(yīng)接受一定的處罰，具體的處罰辦法應(yīng)該根據(jù)各校的具體情況而定，而且處罰辦法應(yīng)該寫入崗位責(zé)任書，以減小處罰的隨機(jī)性和人為主觀性。綜上所述，高校計算機(jī)機(jī)房管理工作是很基礎(chǔ)、很繁重，又是很重要的工作，應(yīng)該引起學(xué)校的重視。計算機(jī)管理工作人員也應(yīng)該提高自身素質(zhì)，能在計算機(jī)出現(xiàn)問題時，迅速排除故障，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
中圖分類號：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）19-4591-02
學(xué)校機(jī)房是計算機(jī)教學(xué)的重要組成和基本保證，如何管好計算機(jī)房的軟件和硬件設(shè)備，為教學(xué)提供一個良好的環(huán)境，減少維護(hù)工作量，已經(jīng)成為擺在機(jī)房管理人員面前的一個嶄新的課題。
1 學(xué)校機(jī)房管理存在的問題
根據(jù)這幾年實際的情況，機(jī)房管理的大致情況是：
1） 機(jī)房管理牽涉面廣，技術(shù)難度大，事務(wù)雜，工作量大；學(xué)生上下機(jī)管理、硬件管理、維護(hù)諸方面、機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境管理都有相當(dāng)?shù)碾y度，以致管理混亂。
2） 部分教師因經(jīng)驗不足，或不能發(fā)現(xiàn)問題，或面對問題束手無策，嚴(yán)重影響了教學(xué)，管理效果不容樂觀。
3） 以上情況具有普遍性，絕大多數(shù)學(xué)校都差不多。
機(jī)房管理在計算機(jī)教學(xué)中具有很重要的地位.怎樣有效而簡潔的管理和維護(hù)機(jī)房是我們每一位機(jī)房管理工作者所面臨的難題，有很多內(nèi)容值得研究。
2 學(xué)校機(jī)房管理的原則
1） 制定科學(xué)、合理的機(jī)房管理制度，加以嚴(yán)格落實為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計算機(jī)的使用效率，保障學(xué)校機(jī)房的正常運轉(zhuǎn)，需要制定一個有效的規(guī)章制度，如：系統(tǒng)安全管理制度、帳號管理制度、病毒防治管理制度、上機(jī)人員操作制度等。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，制定一套嚴(yán)格的管理制度是輕松管理的“法寶”，機(jī)房管理制度的制定要依據(jù)計算機(jī)系統(tǒng)的情況和工作性質(zhì)來恰如其分地制定，主要目的是營造一個良好的操作環(huán)境，明確機(jī)房管理人員、教師、學(xué)生等人員的職責(zé)及違規(guī)處罰等內(nèi)容，制度要通過日常工作中對它的執(zhí)行來體現(xiàn)和完善，機(jī)房管理水平的高低直接影響著機(jī)房的使用率和計算機(jī)設(shè)備的使用壽命，因此要嚴(yán)格落實機(jī)房管理制度，保障機(jī)房的正常運轉(zhuǎn)。
2） 努力計算機(jī)教師、機(jī)房管理人員專業(yè)素養(yǎng)，改進(jìn)學(xué)校機(jī)房管理。在機(jī)房使用過程中，由于許多學(xué)校機(jī)房的使用率較高，有些學(xué)生在上機(jī)過程中或操作不當(dāng)或惡意破壞，極易造成系統(tǒng)崩潰甚至設(shè)備損壞，這些都是對我們機(jī)房管理人員的一個考驗，需要我們花大量的時間去排解，給機(jī)房的日常管理和維護(hù)帶來了諸多不便。只有我們不斷地學(xué)習(xí)，充分利用各種資源，虛心吸取他人寶貴經(jīng)驗；勤于鉆研，努力提高自己的計算機(jī)素養(yǎng)，才能在繁雜的機(jī)房管理事務(wù)中找到一條行之有效的途徑。
3） 不斷提高辦公室教師的網(wǎng)絡(luò)安全性意識。教師的計算機(jī)也容易對機(jī)房造成破壞和病毒的感染。自從本校接入互聯(lián)網(wǎng)后，每個階段都不斷的出現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)問題。在校園網(wǎng)中，只要存在漏洞的計算機(jī)就容易造成計算機(jī)受到攻擊，造成系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，這是非常致命的。雖然每個教師辦公室安裝了殺毒軟件和防火墻來阻止病毒的入侵。但是仍舊有計算機(jī)中招，這就要求我們提高對教師的計算機(jī)的使用能力和安全防范意識，定期的對計算機(jī)進(jìn)行病毒庫的升級，對計算機(jī)進(jìn)行定期的病毒查殺，提高自身的計算機(jī)素養(yǎng)，保證機(jī)房的正常運作。
4） 教育學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生的計算機(jī)道德觀。要維持良好的機(jī)房秩序，給學(xué)生上好計算機(jī)課，光靠嚴(yán)格的管理顯然是不夠的，最主要的還是在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我們可以利用公民道德觀念教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生正確的計算機(jī)道德觀，在上機(jī)過程中，根據(jù)學(xué)生的實際動手能力，適當(dāng)?shù)胤峙湟恍┤蝿?wù)給那些動手能力強(qiáng)、調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，努力引導(dǎo)其成為我們管理機(jī)房的好幫手，一方面在一定程度上減輕了教師負(fù)擔(dān)，另一方面也為學(xué)生創(chuàng)造了鍛煉其實際動手能力的條件。
3 作為一名機(jī)房管理人員，筆者在實踐中的思考
在計算機(jī)知識越來越普及的今天，病毒及黑客的入侵問題越來越嚴(yán)重，給學(xué)校的機(jī)房管理提出了嚴(yán)峻的考驗。有很多學(xué)校，由于缺乏機(jī)房管理的科學(xué)方法與經(jīng)驗，缺乏具有管理經(jīng)驗和實操能力的機(jī)房管理人員，造成機(jī)房狀態(tài)不佳，學(xué)生機(jī)器故障不斷，程序安裝混亂不堪，網(wǎng)絡(luò)不通暢，無法正常上網(wǎng)和教學(xué)，嚴(yán)重的影響了學(xué)校信息技術(shù)教育的發(fā)展。目前，從農(nóng)村到城市，幾乎每所學(xué)校都擁有計算機(jī)教室。要想很好的管理好這些機(jī)器，讓他們正常的運轉(zhuǎn)，服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，這是我們每位機(jī)房管理人員的一項重要工作。
在多年的計算機(jī)機(jī)房管理工作中，我深深地體會到機(jī)房管理人員工作的艱辛與繁重。作為機(jī)房管理人員，我們不但要搞好機(jī)房的衛(wèi)生，做好安全工作，對損壞的計算機(jī)進(jìn)行報修，還要維護(hù)好計算機(jī)的硬件和安裝、調(diào)試越來越多的軟件，另外還要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。我們不但要面對繁雜的常規(guī)管理工作，還要面對技術(shù)上的種種困難。
