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時(shí)間：2023-02-27 11:13:00
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程簡(jiǎn)介
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國(guó)際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場(chǎng)營(yíng)銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個(gè)核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時(shí)它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的基本知識(shí)與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問題
職業(yè)院?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主。總體來看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問題：
1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷原理的一些理論知識(shí)，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營(yíng)銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，此外，它還具有時(shí)效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn)，然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過于簡(jiǎn)單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動(dòng)，但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對(duì)商品的選擇與定價(jià)都比較隨意，沒有考慮市場(chǎng)的真正需求，可能會(huì)存在一個(gè)鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的流程模擬，沒有考慮真實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的復(fù)雜性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時(shí)有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程通常開設(shè)課時(shí)為54學(xué)時(shí)，最多72學(xué)時(shí)。然而要在短短的72學(xué)時(shí)內(nèi)就學(xué)會(huì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的技能需要學(xué)生長(zhǎng)期去實(shí)踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的授課中，理論知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實(shí)用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對(duì)網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，同時(shí)從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實(shí)踐，具體的改革實(shí)踐過程如下：
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識(shí)與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識(shí)模塊，營(yíng)銷工具使用模塊，綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識(shí)模塊變化不大，變動(dòng)比較大的是營(yíng)銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時(shí)，增加一些新營(yíng)銷工具的應(yīng)用，如微信營(yíng)銷、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理、O2O營(yíng)銷模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法，常常會(huì)讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識(shí)和技能。如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營(yíng)銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營(yíng)銷方案。
3.加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，就必須加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的知識(shí)與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計(jì)成為實(shí)戰(zhàn)化、項(xiàng)目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對(duì)應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時(shí)開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程中，筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷策略的應(yīng)用以及各類營(yíng)銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷推廣過程中具有較強(qiáng)的積極性，同時(shí)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實(shí)驗(yàn)，直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號(hào)，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時(shí)間去操作，這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時(shí)不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營(yíng)過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制
對(duì)了推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。筆者通常采用教師評(píng)價(jià)+同學(xué)互評(píng)+企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個(gè)任務(wù)都需要對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評(píng)定，同時(shí)學(xué)生之間的互評(píng)有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進(jìn)一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)校企共同開發(fā)使用的教材?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，它需要跟的上時(shí)代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.
（一）教師的專長(zhǎng)教師是工作室存在的核心，正是由于有了教師這個(gè)核心，其他各項(xiàng)工作才能有效合理地開展，教師才能發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用。如某教師的研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其工作室的主要方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)銷售，而A學(xué)生想學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，那么該學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，并要求教師給予指導(dǎo)，也可以跟隨教師進(jìn)行項(xiàng)目研究。可見，一個(gè)工作室的建立要有一批高素質(zhì)的教師，他們必須專業(yè)能力強(qiáng)，職業(yè)道德高，能在工作室中營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍。
（二）學(xué)生興趣學(xué)生是工作室的主體，缺乏學(xué)生的工作室并不是一個(gè)完整的工作室，也不能發(fā)揮工作室在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的作用，因此學(xué)生的興趣也是一個(gè)不能忽視的因素。工作室中學(xué)生是以共同興趣為基礎(chǔ)聚集在一起。因此在工作室的日常工作中，必須注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣，保證學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)和工作中。
（三）以成果為標(biāo)志成果是一個(gè)工作室的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有成果，再優(yōu)秀的工作室也沒有市場(chǎng)。當(dāng)然，這里所說的成果是指學(xué)生通過工作室學(xué)習(xí)獲得的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、各項(xiàng)成果、各項(xiàng)專利等。在這個(gè)過程中，學(xué)生還可以獲得意想不到的精神成果，這就是所謂的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。另外，由于工作室具有較強(qiáng)的創(chuàng)新實(shí)踐氛圍，因此教師就必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，因?yàn)楣ぷ魇页蓡T具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)是工作室發(fā)展的關(guān)鍵。另一方面，學(xué)生是工作室的主體，在選擇學(xué)生時(shí)應(yīng)該注意年紀(jì)的配合，注重以“以大帶小”，“以強(qiáng)帶弱”。
二、基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）教材的選用我國(guó)高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)所用的教材并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，常用的教材分為兩大類，一類是以傳統(tǒng)營(yíng)銷理論為線索的教材，分析當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、分析消費(fèi)者的行為、分析當(dāng)前的市場(chǎng)定位、制定營(yíng)銷計(jì)劃等。另一類是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐為主的教材，以相關(guān)的營(yíng)銷手段和方法為基礎(chǔ)來敘述內(nèi)容。隨著工作室教學(xué)機(jī)制的引入，教材的選用應(yīng)以教師的能力和學(xué)生的興趣為基礎(chǔ)，選擇適合學(xué)生和教師的教材，這樣才能取得最佳的教學(xué)效果。
（二）教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的提高為基本指導(dǎo)思想，滿足學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求，提高學(xué)生的專業(yè)能力和自主學(xué)習(xí)能力?；诠ぷ魇医虒W(xué)機(jī)制的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上應(yīng)該實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的均等。由于成果是工作室的考核標(biāo)準(zhǔn)，因此教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)應(yīng)該占有相同的比重。成果是教學(xué)內(nèi)容的最終體現(xiàn)，教學(xué)內(nèi)容是成果的前提。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容一般為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的營(yíng)銷工具、進(jìn)入市場(chǎng)后分析消費(fèi)者的行為、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估。最主要的是注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，加強(qiáng)知識(shí)的理解和記憶。為此，針對(duì)性的設(shè)計(jì)了六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目以及九個(gè)工作任務(wù)，如表1、2所示。
（三）實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)高職校院的目標(biāo)之一是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此實(shí)訓(xùn)課在整個(gè)課程中占比相對(duì)較重。實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮學(xué)生的特點(diǎn)，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并在此基礎(chǔ)上突出實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力?；诠ぷ魇业慕虒W(xué)機(jī)制，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)應(yīng)該采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。這種模式強(qiáng)調(diào)在理論知識(shí)的基礎(chǔ)上構(gòu)建具體的任務(wù)，將具體的任務(wù)納入每一個(gè)教學(xué)過程。要求學(xué)生按照自己的理解去完成任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，全方位掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。其基本實(shí)施步驟是將學(xué)生分成若干自我管理小組，每個(gè)小組任選一種產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在確定營(yíng)銷產(chǎn)品后進(jìn)行營(yíng)銷大任務(wù)的設(shè)計(jì)，并將大任務(wù)劃分為若干的小任務(wù)，實(shí)現(xiàn)大任務(wù)的分解，每個(gè)小任務(wù)都要與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)想匹配。完成大任務(wù)后要制定實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并進(jìn)行效果評(píng)估和效果展示。
（四）教學(xué)方法設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方式已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，因此，基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式應(yīng)該將傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論講述方式、案例分析模式、實(shí)訓(xùn)中的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式和現(xiàn)場(chǎng)參觀相結(jié)合。在進(jìn)行營(yíng)銷理論講述時(shí)，要引入案例為先導(dǎo)，通過案例加深對(duì)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解。在進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)之前和實(shí)訓(xùn)過程中，要組織學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，以求更好地完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過多種教學(xué)方法的有機(jī)組合，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的“實(shí)戰(zhàn)式”教學(xué)。極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情，有助于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。
（五）效果的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門集理論和實(shí)踐于一體的課程，兩者相互并存，不可偏廢其一。傳統(tǒng)的以理論為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方法并不能完全滿足市場(chǎng)的人才需求，因此需要一種全新的效果評(píng)價(jià)方法。在這種情況下，通過對(duì)教材的選擇、基于工作流程的理論講授、實(shí)訓(xùn)等多方面的綜合改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化。運(yùn)用此種方法評(píng)價(jià)后，經(jīng)過調(diào)查顯示，學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)掌握程度較好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力有較大提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力明顯提升。
(二)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的學(xué)科,但我校的教學(xué)沒有建立實(shí)訓(xùn)室,沒有結(jié)合實(shí)操進(jìn)行教學(xué),學(xué)生只能通過課本和結(jié)合想象來進(jìn)行學(xué)習(xí),久而久之,學(xué)生不明白的知識(shí)點(diǎn)越來越多,積累的問題也越來越多,使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。
(三)教學(xué)設(shè)施不齊備目前,我校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是理論課,不配備實(shí)訓(xùn)室,跟不上時(shí)代和實(shí)際的要求,很難真正模擬企業(yè)進(jìn)行操作。
(四)教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課的教師大多是計(jì)算機(jī)教師,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)不扎實(shí),基本是邊學(xué)邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)比較深厚,但大多沒有實(shí)際從事過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)都是紙上談兵。
(五)考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時(shí)成績(jī)加期末考試為主。針對(duì)應(yīng)試教育,學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應(yīng)用,不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué),學(xué)生和教師對(duì)它的分析也是想當(dāng)然。這樣,嚴(yán)重地影響了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌握和應(yīng)用。
二、教學(xué)建議
(一)合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時(shí),不能圖方便,要根據(jù)教學(xué)目標(biāo),選擇比較新的,適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的走向和社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求,另一方面也要關(guān)注教材的出版情況,選擇能培養(yǎng)社會(huì)需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎(chǔ)選擇教材,即開展?fàn)I銷崗位的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行崗位分析,然后通過工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù),從而選擇合適的課程。
中圖分類號(hào)：G423.07 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）30-0155-03
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是一門操作性和實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，考試改革主要采取課本理論實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目結(jié)合的教學(xué)考核方法。課本理論實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核以教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)為主，一般在多媒體教室進(jìn)行，主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷知識(shí)體系和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的完整性，學(xué)生需要完成部分理論和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)調(diào)研報(bào)告。企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目環(huán)節(jié)主要是通過建立在動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動(dòng)的真實(shí)性下進(jìn)行。網(wǎng)店開設(shè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)需要學(xué)生不僅在課堂上進(jìn)行，更需要在課下進(jìn)行大量的實(shí)踐活動(dòng)，這種《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考試考核模式主動(dòng)適應(yīng)基于企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施建設(shè)發(fā)展要求，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)、技能并重，改革以課本理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目能力培養(yǎng)相適應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考試考核模式進(jìn)行。
1 基于企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考試改革
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程基于企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的考試考核，改革從三方面分別進(jìn)行考核，即平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和項(xiàng)目成績(jī)，并向?qū)嵺`傾斜，加大實(shí)踐考核所占比例。三部分的比例為：平時(shí)成績(jī)占 20%；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)占 30%；項(xiàng)目成績(jī)占 50%。
1.1平時(shí)成績(jī)（占 20%）
平時(shí)成績(jī)主要考察學(xué)習(xí)態(tài)度、交流及表達(dá)能力。能按時(shí)到課，遵守課堂紀(jì)律，上交作業(yè)達(dá)到規(guī)定次數(shù)，基本能用專業(yè)語言正確地闡述課堂問題，無重大失誤，為合格（60 分）；能按時(shí)到課，遵守課堂紀(jì)律，積極且能用專業(yè)語言正確和較為流利地回答 課堂問題，上交作業(yè)達(dá)到規(guī)定次數(shù)，為良好（61～80 分）；能按時(shí)到課 ，遵守課堂紀(jì)律，主動(dòng)發(fā)言，積極且能用專業(yè)語言正確流利地回答課堂問題，上交作業(yè)達(dá)到規(guī)定次數(shù)，并能協(xié)助教師教學(xué)，為優(yōu)秀（80～100 分）。平時(shí)成績(jī)具體周次（每學(xué)期一般為18周）、具體考核及占分比例如下表1所示：
1.2實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（占 30%）
以30名學(xué)生為例，分為6組團(tuán)隊(duì)，每組5人，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)主要考查工作與職業(yè)操守、組織協(xié)調(diào)和資源獲得能力。在這一環(huán)節(jié)中主要是針對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，由每位學(xué)生獨(dú)立完成。無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，為合格（60 分）；安全、文明工作，為良好（61～80 分）；安全、文明工作，能正確控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)小組活動(dòng)過程，為優(yōu)秀（81～100 分）。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)具體周次、小組內(nèi)容考核及占分比例如下表2所示：
1.3項(xiàng)目成績(jī)（占 50%）
以30名學(xué)生為例，分為6組團(tuán)隊(duì)，每組5人，項(xiàng)目成績(jī)主要考察團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。能配合小組完成項(xiàng)目作業(yè)，無重大失誤，為合格（60 分）；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能幫助小組其他成員，為良好（61～80 分）；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，嶁陌鎦小組其他成員，為優(yōu)秀（81～100 分）?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考試考核改革是以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)際項(xiàng)目為背景，以網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)為主線，采用項(xiàng)目化考試考核教學(xué)模式，將整個(gè)教學(xué)過程分為五大項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目成績(jī)（占 50%）考試考核。
項(xiàng)目一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)概述（10%）。
項(xiàng)目二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研（10%）。
課后上交。 能夠針對(duì)給定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)計(jì)并在線調(diào)查問卷，通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策略和品牌策略。 10% ]
項(xiàng)目三：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施（10%）。
2 對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考試改革的應(yīng)用研究
1）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考試考核方式通過兩個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，采用學(xué)生評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、同行評(píng)學(xué)與企業(yè)專家評(píng)價(jià)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐知識(shí)非常感興趣，企業(yè)用人單位招聘該專業(yè)畢業(yè)生也很滿意，基于企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》考試改革也考出了學(xué)生的實(shí)際水平。
2）采用多元立體的評(píng)價(jià)模式，包括平時(shí)成績(jī)考核、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核和項(xiàng)目成績(jī)考核，使課程考核更加科學(xué)、合理。
（1）平時(shí)成績(jī)考核――依據(jù)完成課堂任務(wù)質(zhì)量。
平時(shí)考核主要根據(jù)學(xué)生的出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律、協(xié)作能力等進(jìn)行。
（2）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核――依據(jù)各階段任務(wù)完成的質(zhì)量。
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)任務(wù)，給了學(xué)生自由拓展的空間。完成和模擬課堂任務(wù)的質(zhì)量，較好地反映了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、知識(shí)綜合運(yùn)用、拓展創(chuàng)新的能力。將該任務(wù)分為若干階段，學(xué)生完成每一階段任務(wù)后提交階段性作品，由教師根據(jù)每階段考核要求進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（3）項(xiàng)目成績(jī)考核
在設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目時(shí)，已包含了教學(xué)目標(biāo)所要求的知識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)，所以由學(xué)生在教師引導(dǎo)下完成綜合任務(wù)情況能準(zhǔn)確地反映出學(xué)生知識(shí)的掌握和能力的提高程度。
3）采用企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目考核后，在學(xué)習(xí)過程中注重考核學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐中分析問題、解決問題的能力，對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有獨(dú)創(chuàng)性的學(xué)生予以鼓勵(lì)，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力。
3 總結(jié)
通過對(duì)本課程考核的改革，教師根據(jù)課程特點(diǎn)、課程教學(xué)內(nèi)容以及課程目標(biāo)選擇考核方式，充分發(fā)揮了考試考核方式對(duì)課程的指導(dǎo)性作用，比較真實(shí)地反映了學(xué)生的知識(shí)和能力水平。這樣的考試形式不僅充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，較為客觀地反映學(xué)生的專業(yè)能力，通過考核不僅達(dá)到正確、科學(xué)評(píng)判學(xué)生知識(shí)的掌握和能力的提高程度，同時(shí)在評(píng)價(jià)過程中注重挖掘?qū)W生的潛能，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我并建立自信，推進(jìn)其自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力、實(shí)踐應(yīng)變能力的不斷提高。從而提升了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，開通了畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)工作零距離接軌的綠色通道。
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【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2012）11C-0038-02
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)看重網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn)，越來越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的電子商務(wù)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的作用。但是，該課程教學(xué)存在理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)、教學(xué)方式單一、考核方式不合理、教學(xué)資源不豐富等問題，教學(xué)效果不佳，迫切需要對(duì)該課程進(jìn)行教學(xué)改革。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革面臨的問題
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際情況脫節(jié)
目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，不少學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用模擬實(shí)訓(xùn)軟件完成，與企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不相適應(yīng)，不利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和技能解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。我們對(duì)廣西30多家企業(yè)的營(yíng)銷部門進(jìn)行調(diào)研，對(duì)營(yíng)銷部門從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領(lǐng)域、學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)信息、能建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、能運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶管理等，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論解決企業(yè)營(yíng)銷方面的問題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有很大的差距，尤其在技能訓(xùn)練上只限于在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，教學(xué)效果難以達(dá)到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的重點(diǎn)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)方法單一，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
一方面，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論教學(xué)采用教師講解為主的方式，學(xué)生參與度較低，沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性，影響理論教學(xué)的效果；實(shí)踐教學(xué)以模擬實(shí)訓(xùn)為主，學(xué)生缺乏在校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開展的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，沒有面臨真實(shí)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，沒有經(jīng)歷真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開展項(xiàng)目合作，在項(xiàng)目的運(yùn)作過程中提高學(xué)生的技能訓(xùn)練效果，通過項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革的核心。
另一方面，開展項(xiàng)目活動(dòng)一般以團(tuán)隊(duì)合作的方式開展，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成績(jī)也影響課程教學(xué)改革的效果；開展校企合作項(xiàng)目，要想達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，如果缺乏企業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，也會(huì)影響課程教學(xué)改革的效果。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革的難點(diǎn)。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程考核方式過分注重理論考核，不利于學(xué)生技能的培養(yǎng)
課程考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的測(cè)定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績(jī)的70%，期末考試一般注重理論考試；平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%，包括作業(yè)、考勤、技能訓(xùn)練。采用這樣的考核方式，學(xué)生重視理論學(xué)習(xí)，對(duì)技能訓(xùn)練不重視，學(xué)生對(duì)平時(shí)開展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的參與積極性不高，技能訓(xùn)練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目開展的要求來進(jìn)行訓(xùn)練，比如開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣方案、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣方案、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果等活動(dòng)，既能提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性，又能達(dá)到訓(xùn)練技能的效果。因此，增加技能訓(xùn)練考核更符合高職高專的教學(xué)特點(diǎn)。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材建設(shè)滯后，缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)資源
與高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材建設(shè)滯后。目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善，但實(shí)踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，有的教材雖然項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際有一定的結(jié)合度，但理論知識(shí)不成體系，教材建設(shè)滯后不利于開展教學(xué)活動(dòng)。此外，缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)網(wǎng)站，不利于學(xué)生開展技能訓(xùn)練。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的探討
（一）開展校企深度合作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合
1.通過企業(yè)調(diào)研和開展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析，分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需具備能力。
通過開展企業(yè)調(diào)研和聘請(qǐng)企業(yè)專家開展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析會(huì)，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的工作領(lǐng)域、各領(lǐng)域的工作任務(wù)、各工作任務(wù)所需的職業(yè)能力進(jìn)行分析。專業(yè)教師根據(jù)開展企業(yè)調(diào)研和專業(yè)工作任務(wù)分析的結(jié)果，進(jìn)一步總結(jié)出開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職業(yè)能力：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃五大能力。
2.專業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所需的職業(yè)能力進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主線，根據(jù)企業(yè)工作任務(wù)把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”5個(gè)模塊。
“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”模塊要求學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場(chǎng)調(diào)研，如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等，搜集企業(yè)有關(guān)的宏觀環(huán)境信息、消費(fèi)者需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等。
“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”模塊要求學(xué)生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立企業(yè)商鋪等。
“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”模塊要求學(xué)生能運(yùn)用常用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷的方法開展企業(yè)推廣活動(dòng)，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時(shí)通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)推廣方法開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)促銷方法開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)
“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”模塊要求學(xué)生了解常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方法，如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務(wù)策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”模塊要求學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容，會(huì)撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書。實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也遵循“網(wǎng)絡(luò)信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)—網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷—網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書撰寫”的思路進(jìn)行，突出培養(yǎng)實(shí)踐技能，學(xué)生在學(xué)習(xí)完本門課程之后，能夠獨(dú)立完成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目，做到技能和企業(yè)需求的零對(duì)接。
3.開展靈活多樣的校企合作方式，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革。
開展校企合作，以企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目開展實(shí)踐活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高教學(xué)效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展：可以讓項(xiàng)目小組通過初步市場(chǎng)調(diào)研，自行選擇一家本地企業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個(gè)人網(wǎng)上商店，經(jīng)過小組成員的論證，選擇一家網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；也可以由學(xué)校和教師聯(lián)系需要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)或單位，組織學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，并邀請(qǐng)企業(yè)有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，以提高學(xué)生和企業(yè)參與的積極性，提高教學(xué)效果。
（二）采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和多媒體教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師采用校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式，把一個(gè)企業(yè)開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)總?cè)蝿?wù)，總?cè)蝿?wù)再分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”5個(gè)子項(xiàng)目（任務(wù)），每個(gè)子項(xiàng)目又可以分為若干個(gè)小的項(xiàng)目，開展實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。在開展項(xiàng)目活動(dòng)前，教師介紹項(xiàng)目基本情況（含項(xiàng)目背景、預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施條件）、與項(xiàng)目有關(guān)的理論知識(shí)、項(xiàng)目具體任務(wù)要求、項(xiàng)目實(shí)施的效果評(píng)價(jià)等，讓學(xué)生在校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐步掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和技能。在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，教師運(yùn)用多媒體技術(shù)組織教學(xué)，通過圖像、動(dòng)畫、視頻等方式，生動(dòng)形象地展現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)流程，并組織學(xué)生討論并匯報(bào)分析結(jié)果，使學(xué)生在校企合作項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步掌握理論知識(shí)和熟悉操作技能。
（三）采用過程性課程考核方式，激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)
為了激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的考核采用過程性考核，期末理論和技能考試占總成績(jī)的50%，平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的50%，包括項(xiàng)目完成情況、平時(shí)課堂表現(xiàn)等。對(duì)平時(shí)成績(jī)的評(píng)定，不僅有老師的評(píng)分，也有學(xué)生參與評(píng)分、企業(yè)參與評(píng)分，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，改變了以往理論教學(xué)時(shí)學(xué)生上課打瞌睡、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過改革考核方式，學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)和實(shí)踐項(xiàng)目，提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，同時(shí)也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
（四）編寫校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，建立課程輔助教學(xué)資源庫
在教材建設(shè)方面，教師與本地企業(yè)指導(dǎo)教師合作，編寫校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際需求來調(diào)整課程內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能緊密結(jié)合，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展，及時(shí)更新校本教材，供學(xué)生使用。在課程輔助教學(xué)資源庫建設(shè)方面，為方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，建立了開放的課程資源庫。專業(yè)教師根據(jù)校企合作實(shí)踐，編寫了課程標(biāo)準(zhǔn)、課程考核方案、課程整體設(shè)計(jì)等教學(xué)指導(dǎo)文件；制作了課程課件、案例庫、習(xí)題庫、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等資源，課程輔助教學(xué)資源以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程網(wǎng)站”的形式對(duì)外開放。
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2、 對(duì)論壇營(yíng)銷也是不知道要發(fā)什么文章，現(xiàn)在寫文章還是硬生生的，相信通過兩禮拜學(xué)習(xí)，一定有所加強(qiáng)，
3、 一個(gè)禮拜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)是實(shí)實(shí)在的提升了我各方面的能力，發(fā)文章量是多了 感覺沒什么質(zhì)量，相信通過學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博，這個(gè)三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多，可是原來微博是可以一下子發(fā)很多的，這是以前從來沒學(xué)過，網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn)，在沒有打下基礎(chǔ)的情況下是聽不懂老師說什么，在實(shí)訓(xùn)的這三天 ，之前對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)不多，通過了這三天讓我深深體會(huì)支團(tuán)隊(duì)的重要性，
4、 之前把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想得太困難了，通過三天的學(xué)習(xí)，練習(xí)，總結(jié)，讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒什么太難，只要認(rèn)認(rèn)真真的把本工作做好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)比較辛苦的工作，之前對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的不多，只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的，這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的，給我們帶來方便，生活的快樂，網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解的不多，是會(huì)害人的，只有真正的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。
5、 論壇也是有很多的技巧在里面，通常只是認(rèn)為論壇是個(gè)是非之地，用正確的去看，論壇是個(gè)很好學(xué)習(xí)的地方，每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)的信息是限大，沒有什么是你找不到的，在沒有來參加實(shí)訓(xùn)之前，我是迷茫的，覺得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么，結(jié)果是什么也沒有達(dá)成，時(shí)間也就過去了，這三天就是 我之前學(xué)習(xí)幾個(gè)月都沒有學(xué)到的，
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2017）01B-0104-02
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分，目前我國(guó)多數(shù)中職學(xué)校都開設(shè)有這門課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程專業(yè)性和實(shí)踐性極強(qiáng)，但是，由于我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)較晚，因此目前中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)出現(xiàn)了不少的問題，如教材內(nèi)容過于陳舊、教學(xué)案例少，教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地不夠完善，專業(yè)教學(xué)師資缺乏、教師經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效果表現(xiàn)不佳等。目前，項(xiàng)目教學(xué)法被廣泛地運(yùn)用到中職教育各門課程教學(xué)當(dāng)中，對(duì)此，可嘗試將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用于中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中。
一、項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中應(yīng)用的意義
（一）有利于提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)效率。傳統(tǒng)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方式受教學(xué)設(shè)施和教學(xué)制度的限制較大，教學(xué)內(nèi)容不夠全面，跟不上電子商務(wù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。而項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用可以打破各種對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的限制，將學(xué)生的理論基A與實(shí)踐有效地結(jié)合起來。通過一個(gè)個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，學(xué)生的所有精力和注意力被引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目當(dāng)中去，以項(xiàng)目為主導(dǎo)，在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目，從而提升學(xué)生的實(shí)踐能力，有效地提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
（二）有利于鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程基礎(chǔ)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重理論知識(shí)的傳播，雖然在一定程度上加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解，但學(xué)生卻沒有很好地掌握和鞏固，一旦學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，先前學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)很容易被遺忘，得不到很好地運(yùn)用。項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用可以有效地解決這一問題。項(xiàng)目教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)踐任務(wù)為首要目的，在每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，學(xué)生都親力親為，這樣有利于學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)充分地運(yùn)用到項(xiàng)目實(shí)踐當(dāng)中去，從而進(jìn)一步鞏固學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程基礎(chǔ)知識(shí)的理解。
（三）有利于強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方式注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的培養(yǎng)，容易忽視對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。而項(xiàng)目教學(xué)法正好與此相反，它以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為主，通過安排一個(gè)個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目，以教師為指導(dǎo)，不斷培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)踐能力，為學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造平臺(tái)，也為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)的實(shí)際運(yùn)用創(chuàng)造平臺(tái)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力。
二、中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的主要問題
（一）教學(xué)教材內(nèi)容過于陳舊，教學(xué)案例少。由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面發(fā)生了巨大的變化，而中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材的內(nèi)容卻還是多年前的，顯然這已跟不上時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材內(nèi)容對(duì)概念性的東西解釋、陳述過多，所涉及的實(shí)踐運(yùn)用方面較少，而傳統(tǒng)的教學(xué)方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論傳播過多，教學(xué)案例較少，理論運(yùn)用于實(shí)踐的案例也較少，導(dǎo)致學(xué)生的理論總結(jié)與實(shí)際運(yùn)用有很大的偏差，為學(xué)生今后從事該項(xiàng)工作帶來了負(fù)面影響。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門全新的教學(xué)課程，專業(yè)教師較少，再加上教材中的案例較少，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓難以為教師所傳播和為學(xué)生所掌握。
（二）教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)課程是一門專業(yè)性和實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，而我國(guó)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程發(fā)展時(shí)間較短，沒有完善的實(shí)訓(xùn)基地。由于各門專業(yè)課程的興起，國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的資金投入不足，早先建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地顯然已跟不上電子商務(wù)的新發(fā)展。同時(shí)，很多中職學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠重視，對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)也不太重視。這導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中只學(xué)到了一些簡(jiǎn)單的理論知識(shí)，而沒有學(xué)到主要的實(shí)踐運(yùn)用知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際問題沒有一定的解決能力，也沒有較為積極的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
（三）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)，導(dǎo)致教師教學(xué)效果不佳。傳統(tǒng)教學(xué)中，多數(shù)課程都是以傳播理論知識(shí)為主，學(xué)生覺得以往學(xué)到的理論知識(shí)過多，形成了一定的排斥心理，并覺得理論知識(shí)對(duì)今后的專業(yè)實(shí)踐沒有多大的幫助，于是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論抱著可學(xué)可不學(xué)的心態(tài)。在學(xué)習(xí)過程中，一些學(xué)生更缺乏一定的主動(dòng)性和積極性，導(dǎo)致實(shí)際學(xué)習(xí)效果較差。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐過程當(dāng)中，由于學(xué)生前期對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不全面，導(dǎo)致其在實(shí)踐過程當(dāng)中困難重重，所表現(xiàn)的實(shí)踐效果也不佳，在實(shí)踐過程中不懂如何將理論知識(shí)正確的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)際實(shí)踐銜接不上，不能有機(jī)結(jié)合。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)施步驟
基于現(xiàn)階段我國(guó)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中存在的問題，筆者結(jié)合近年來的教學(xué)實(shí)踐及研究，在以下幾方面推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中的應(yīng)用。
（一）了解項(xiàng)目教學(xué)法。首先，在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)前須用 1-2 周的課時(shí)詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，如概念、內(nèi)容、方法等，以及和市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)在關(guān)系。同時(shí)，要明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程具有鮮明的實(shí)踐性，應(yīng)以創(chuàng)建企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站為主導(dǎo)開展?fàn)I銷活動(dòng)。其次，向?qū)W生詳細(xì)講解項(xiàng)目教學(xué)法的定義和作用，并明確項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)及相關(guān)要求，以便得到學(xué)生的支持和配合，且要尊重學(xué)生的意見。
（二）確定項(xiàng)目。為凸顯教學(xué)實(shí)踐性，在項(xiàng)目制定上必須“就地取材”，依照本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、商業(yè)發(fā)展需要明確項(xiàng)目方向。具體包括教師用的教學(xué)項(xiàng)目及學(xué)生實(shí)踐的項(xiàng)目，前者需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課程的任課教師一同確定項(xiàng)目，以便在教學(xué)中把兩門課程的知識(shí)密切聯(lián)系起來。例如，教學(xué)中需要根據(jù)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及能力，進(jìn)行自由化組合，6-8 人 1 組，從創(chuàng)業(yè)者角度去開展市場(chǎng)調(diào)查，首先在互聯(lián)網(wǎng)上了解國(guó)內(nèi)著名電商網(wǎng)站的基本設(shè)計(jì)，再到真實(shí)市場(chǎng)了解哪些企業(yè)需建設(shè)網(wǎng)站，然后在課堂上教師向?qū)W生明確多個(gè)方向，讓學(xué)生合作討論后確定?？梢允潜镜貐^(qū)大型超市、醫(yī)藥企業(yè)、旅游公司等。
（三）項(xiàng)目實(shí)施。各小組依照網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本職能，分工協(xié)作，并選出組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)組員一同完成任務(wù)。具體操作：各小組需制訂項(xiàng)目開展計(jì)劃，包括網(wǎng)站創(chuàng)建計(jì)劃書、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案等，通過教師批改和認(rèn)可后向相關(guān)企業(yè)推銷項(xiàng)目，以得到企業(yè)支持，或和企業(yè)合作開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研等功能，因而制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及實(shí)施方法必須以充分發(fā)上述職能為目的。因此，教師開展教學(xué)時(shí)也需依照這8 個(gè)職能為基本線索開展，理論課教學(xué)中以教師項(xiàng)目作為具體案例，理論實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮教師課堂主體效用，然后引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)中，加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行改良和完善，營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍。
在上機(jī)課上，應(yīng)基于學(xué)生目實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，充分發(fā)揮學(xué)生主體性，教師則擔(dān)任好組織和主導(dǎo)角色.引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題，掌握具體方法，并要有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，特別是學(xué)習(xí)能力相對(duì)差的學(xué)生，應(yīng)給予更多指導(dǎo)和鼓勵(lì)。應(yīng)分階段開展教學(xué)，每個(gè)階段完成后，需要項(xiàng)目經(jīng)理向教師與全班同學(xué)匯報(bào)，以便及時(shí)溝通。如有可能還需要向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者匯報(bào)，以便得到更多支持和幫助，確保項(xiàng)目順利開展。
（四）項(xiàng)目評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目完成后需及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，目的在于評(píng)出成績(jī)，以及改良和完善項(xiàng)目，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要有創(chuàng)建網(wǎng)站完善性、營(yíng)銷策略及方法的有效性。因此，必須采取學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)及教師總評(píng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。自評(píng)不但有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，還有助于改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)和安排，主要在于充分發(fā)揮學(xué)生的主體效用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生反思，推進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?；ピu(píng)則有利于學(xué)生一同分享學(xué)習(xí)成果，基于不同視角去發(fā)現(xiàn)和分析問題，并提出可行性改良意見。最后，則由教師對(duì)各個(gè)項(xiàng)目開展綜合評(píng)價(jià)，這是最為關(guān)鍵的，不能僅僅評(píng)價(jià)結(jié)果好壞，應(yīng)注重項(xiàng)目開展全過程；且不能僅僅評(píng)出分?jǐn)?shù)，更要指出存在不足或問題，并提出具體改進(jìn)建議，指導(dǎo)學(xué)生不斷去完善項(xiàng)目。如有條件，可通過比賽方式進(jìn)行，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，由學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合開展，為優(yōu)勝者頒發(fā)證書、獎(jiǎng)金，如此可有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
（五）項(xiàng)目歸檔及應(yīng)用。項(xiàng)目教學(xué)法更為注重項(xiàng)目的實(shí)用性和價(jià)值性，因此開展評(píng)價(jià)后得到改良或完善的項(xiàng)目，應(yīng)積極推廣和應(yīng)用，或歸檔為后續(xù)研究提供基礎(chǔ)。無論是教師還是學(xué)生達(dá)成的項(xiàng)目，如其實(shí)用價(jià)值讓企業(yè)感興趣，則可進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作，轉(zhuǎn)讓給企業(yè)或合作開發(fā)。這不僅能培養(yǎng)和檢驗(yàn)師生的營(yíng)銷實(shí)踐能力，還可有效檢驗(yàn)教學(xué)效果，強(qiáng)化校企合作，使職業(yè)教育的目標(biāo)更好達(dá)成。
總之，項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用一定程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和實(shí)踐能力，而項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革中也面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。為有效解決這些問題，中職學(xué)校應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目教學(xué)，以推進(jìn)該課程的教學(xué)創(chuàng)新，從而不斷鞏固學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的了解，不斷提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)改革；探究
引言
21世紀(jì)以來，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求越來越大，各高職院校也相繼開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)的一門主干課程，受到很大重視。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展概況
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Network Marketing），作為一種全新的營(yíng)銷方式，是指以互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，主要通過計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)等媒介而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。
和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一些明顯的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在，跨時(shí)空性、整合性、時(shí)效性、交互性和高效性，能夠?yàn)槠髽I(yè)快速打開市場(chǎng)，減少營(yíng)銷成本，增加銷售進(jìn)而大幅提高企業(yè)的利潤(rùn)。因此被越來越多的企業(yè)所采用。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展而不斷發(fā)展起來的，從1990年開始，在國(guó)際上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟并開始由軍用轉(zhuǎn)為民用，那時(shí)西方的一些大企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)有較好的發(fā)展前景，能夠給企業(yè)帶來較高的預(yù)期收益，便率先采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來擴(kuò)展他們的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改組，使其能夠更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，學(xué)術(shù)界也在不斷研究、探索新的營(yíng)銷方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用從此展開。
1996年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開始應(yīng)用以來，有了較快發(fā)展，根據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)2014年中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)銷售額將達(dá)到4262.6億美元，包括通過各種設(shè)備在線購買的非旅游商品和服務(wù)。該指數(shù)較2013年增長(zhǎng)35.0%，占全國(guó)零售業(yè)銷售額的10%，在不到20年的時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)銷售有了這么大的增長(zhǎng)，可見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的還是有很大的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來越受到企業(yè)的重視。
2、高職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀
2.1 高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)
根據(jù)高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)的一門骨干課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培養(yǎng)目標(biāo)是使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程后，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思路、理論知識(shí)有一定的了解，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法體系，熟悉和利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)會(huì)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐中去。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生具備從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的基本知識(shí)和技能。同時(shí)，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，還要求學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)有一個(gè)初步的了解，具備基本的網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站建設(shè)的前后臺(tái)專業(yè)技能，同時(shí)也掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧和方法，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)的一門主要課程，同時(shí)也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，因此，實(shí)踐教學(xué)是學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵的一步。目前很多高職院校都在增加相關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容，同時(shí)實(shí)踐內(nèi)容所占的比例有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一些方法不是靠簡(jiǎn)單的背誦理論就可以學(xué)會(huì)的，要想真正的掌握就必須通過親身實(shí)踐，同時(shí)，學(xué)校也鼓勵(lì)學(xué)生在課余時(shí)間從事與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的工作，無論是打工還是自己開店。比如學(xué)生可以通過開設(shè)個(gè)人博客，經(jīng)營(yíng)自己的C to C 網(wǎng)店，還可以到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)，了解企業(yè)是如何運(yùn)作的。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中不僅提高了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)興趣和積極性，還增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)手能力，當(dāng)然這些實(shí)踐教學(xué)還處于起步階段，有待進(jìn)一步提高。
有一些實(shí)踐教學(xué)的課程，需要學(xué)生必須到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)才能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。與這些課程相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的要求稍微低一些，只要有了網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)平臺(tái)，學(xué)生就可以在實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)，同時(shí)也可以在實(shí)訓(xùn)室里配備實(shí)訓(xùn)軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)去完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些實(shí)訓(xùn)任務(wù)。此外，互聯(lián)網(wǎng)上還有一些免費(fèi)的工具與資源可以供學(xué)生使用，比如C to C免費(fèi)網(wǎng)上開店，免費(fèi)的專業(yè)博客平臺(tái)，各類免費(fèi)供求信息平臺(tái)、黃頁、社區(qū)等，還有各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽等，這些都為學(xué)生學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了方便的平臺(tái)?？傊瑢?duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)來說，可以利用的資源還是比較多的，關(guān)鍵是如何來利用這些資源。
3、高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的問題
3.1 教材滯后
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展起來的，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)需要根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展采用新的營(yíng)銷方式，在某種程度上要求高職院校的學(xué)生也要掌握最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。目前高校的教材往往是從計(jì)算機(jī)教材和營(yíng)銷教材結(jié)合編撰而成，有一定的時(shí)滯性，同時(shí)教材的更新比較慢，一般要2-3年才更新一次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上技術(shù)的更新速度。
高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材滯后的另一方面是內(nèi)容沒有實(shí)用性，教材的編撰者大部分是閉門造車，找?guī)妆鞠嚓P(guān)教材拼湊一下就成一本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材。內(nèi)容比較落后，缺乏可操作性，也不符合企業(yè)的實(shí)際，結(jié)果造成培養(yǎng)的學(xué)生不符合市場(chǎng)需要。
3.2 師資水平不高
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門新興的課程，盡管過去有計(jì)算機(jī)專業(yè)和營(yíng)銷專業(yè)，但沒有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)教師，從目前的師資來看，無非是計(jì)算機(jī)專業(yè)老師學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷或營(yíng)銷專業(yè)的老師學(xué)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)就充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老師了，因此有一定的局限性，整體水平不高。因此，師資水平就大打折扣。結(jié)果是他們對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)以及營(yíng)銷都不是很精通，只能照搬相關(guān)教材。更為重要的是，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師沒有企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)，或不具有在企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作經(jīng)驗(yàn)，故而他們?nèi)狈?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)踐恰恰是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過程中所必須的，這直接影響到學(xué)生能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。
3.3 教學(xué)方法落后
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐性比較強(qiáng)，教學(xué)過程中需要有具體操作才能掌握相關(guān)知識(shí)，加深印象，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大都是以理論為主，學(xué)生背誦相關(guān)理論，即使是實(shí)訓(xùn)課程，也是讓學(xué)生在機(jī)房里模擬操作，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和實(shí)際的環(huán)境還是有很大的區(qū)別，學(xué)生很難體驗(yàn)到市場(chǎng)。
考試也是發(fā)一張?jiān)嚲?，考試通過就算通過了。學(xué)生學(xué)完相關(guān)理論之后，書本一丟不出幾天理論就忘光了，等于白學(xué)。將來到了企業(yè)之后如果需要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作，還要企業(yè)從頭培訓(xùn)，和沒學(xué)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的員工沒有多大區(qū)別，因此也不受企業(yè)歡迎。
3.4 理論與實(shí)踐脫節(jié)
和普通的研究性大學(xué)不同，作為高職院校，要培養(yǎng)有一定技能的操作性的人才，因此重點(diǎn)要放在動(dòng)手能力上，理論是為了實(shí)踐服務(wù)的，高職院校的學(xué)生不需要太高深的理論，實(shí)踐教學(xué)更為重要。理論與實(shí)踐相結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大特征，但在實(shí)際教學(xué)過程中，理論和實(shí)踐是脫節(jié)的，也就是說，理論教學(xué)所占的比重比較高，實(shí)踐環(huán)節(jié)比較少，多數(shù)的實(shí)踐教學(xué)也僅僅是在實(shí)訓(xùn)室里安排為實(shí)訓(xùn)課程，盡管在教學(xué)安排上也有工學(xué)交替課程，時(shí)間為8周，但工學(xué)交替所安排的企業(yè)比較分散，具體從事的工作也各不相同，和所學(xué)的理論聯(lián)系不是很緊密，所以此類實(shí)踐和理論是脫節(jié)的。根本達(dá)不到預(yù)期效果。
4、高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革方案
4.1 選用合適教材
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材既要反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，又要反映企業(yè)的操作實(shí)際，這就要求教材的編寫者不僅具有一定的理論知識(shí)還要有一定的實(shí)踐知識(shí)，在實(shí)際操作過程中往往很難兼顧?？梢圆扇I(yè)老師和行業(yè)專家相結(jié)合的辦法，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，這樣編寫的教材有一定的理論基礎(chǔ)同時(shí)還有一定的可操作性。同時(shí)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r以及營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，特別是一些實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，要注重實(shí)效性。保證學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容跟上時(shí)展的要求。
4.2 提高老師的理論和實(shí)踐水平
高職院校的師資水平直接影響到學(xué)生對(duì)于知識(shí)的接受程度，針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)老師的理論水平不高的問題，可以采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方法來提升專業(yè)老師的水平。走出去是指專業(yè)老師可以去國(guó)家重點(diǎn)高校進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，也可以去大公司或行業(yè)協(xié)會(huì)去鍛煉學(xué)習(xí)一些新的理論知識(shí)。請(qǐng)進(jìn)來是指請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的經(jīng)理或行業(yè)專家來學(xué)校舉辦講座，介紹行業(yè)的最新發(fā)展，可以講解相關(guān)理論知識(shí)，也可以介紹實(shí)踐技能。還可以讓老師參加一些國(guó)家或行業(yè)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面知識(shí)的培訓(xùn)，組織同學(xué)參加各類技能大賽等，通過指導(dǎo)大賽，指導(dǎo)老師也可以和同行進(jìn)行交流，提升老師的理論和實(shí)踐水平。
4.3 改進(jìn)教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)要擺脫過去那種以理論為主的教學(xué)方法，在具體教學(xué)過程中，可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的方法等。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)過程中，在教學(xué)開始的時(shí)候給學(xué)生布置兩項(xiàng)綜合任務(wù)，包括掌握企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網(wǎng)站推廣方案的制定；在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求，并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)是指教師在從事網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)要開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)博客，通過博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享，學(xué)生通過博客平臺(tái)更好地實(shí)現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時(shí)要求每個(gè)學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎
關(guān)鍵詞 排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
4.4 增加實(shí)踐教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)可以通過多種方式來進(jìn)行，第一，可以將同學(xué)分成幾個(gè)小組，利用節(jié)假日或周末去企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。事先確定好主題，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提交相應(yīng)的報(bào)告，可以算作平時(shí)成績(jī)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第二，對(duì)具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。利用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)某企業(yè)的現(xiàn)有網(wǎng)站診斷分析，找出其網(wǎng)站建設(shè)方面存在的問題，并提交報(bào)告，也可以作為平時(shí)成績(jī)的一部分。第三，鼓勵(lì)學(xué)生自己開設(shè)網(wǎng)店，學(xué)生可以利用淘寶或拍拍等C to C的平臺(tái)開設(shè)自己的網(wǎng)店，能夠直面市場(chǎng)，充分發(fā)揮淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，可以在做中學(xué)，通過開店，學(xué)生不僅增加了對(duì)理論知識(shí)的理解，也激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，還可以增加收入，可謂一舉多得。
5、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)不僅要對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)有一定的要求，更主要的是要有實(shí)踐教學(xué)，通過實(shí)踐能夠加深對(duì)理論知識(shí)的理解和動(dòng)手能力，使得學(xué)生畢業(yè)后能夠立即上崗，加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展，這也要求在教學(xué)過程中要不斷增加新知識(shí)，豐富教學(xué)內(nèi)容，使得教學(xué)與時(shí)展同步。
參考文獻(xiàn)：
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是營(yíng)銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)存在的主要問題
2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，沒有交叉性，同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長(zhǎng)此以往的結(jié)果是：理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。
2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主，學(xué)生以聽為主，許多學(xué)生由此對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場(chǎng)接受，增加了就業(yè)難度。
2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)——?jiǎng)邮謱?shí)踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建
本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力為出發(fā)點(diǎn)，按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。
其總體設(shè)計(jì)思路是：打破以理論知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)；強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：
4 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對(duì)接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的實(shí)踐教學(xué)過程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ)，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來輔助教學(xué)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣?，該比賽是以網(wǎng)上開店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識(shí)和操作技能于一體，理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。
學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對(duì)象：所有授課班級(jí)的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)則：每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個(gè)小組在淘寶上開一個(gè)店鋪，實(shí)體操作，最后評(píng)比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤(rùn)、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)，并以評(píng)比結(jié)果來計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
(3)比賽時(shí)間：該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè)，他們分別為：①ceo：負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運(yùn)營(yíng)？對(duì)于這些問題，ceo都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對(duì)店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)行管理與清算。④市場(chǎng)推廣：主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場(chǎng)推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計(jì)，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個(gè)成員都是銷售客服，主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對(duì)產(chǎn)品的意見等。
(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：①真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。
(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對(duì)其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。也就是我們常說的了解并學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③第四周：尋找客源，開始進(jìn)行銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場(chǎng)推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。⑤第九周：根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤(rùn)總額來對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中的兩個(gè)難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來？啟動(dòng)資金來自學(xué)生自己，每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財(cái)務(wù)管理資金；消費(fèi)資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購買2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時(shí)必須花掉，不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。
以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時(shí)又相互競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營(yíng)方式可以多種多樣，既可以通過正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià)，同時(shí)也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤(rùn)，但如果是銷售二手商品的方式，則每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤(rùn)額，其余90%的利潤(rùn)歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)項(xiàng)目，貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高，并對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識(shí)所能培養(yǎng)出來的，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求是依據(jù)市場(chǎng)的需要，實(shí)際工作的需要，所以，設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過程的探討能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐［m］.北京：清華大學(xué)出版社，2004
隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)生活的快速融合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中非常重要的一個(gè)發(fā)展方向，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會(huì)的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實(shí)際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，是融合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的新興課程。
在教學(xué)中，通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)習(xí)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)管理等方面的能力。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問題
1.教學(xué)內(nèi)容方面。
我院在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程，學(xué)生強(qiáng)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)而弱于營(yíng)銷理論，因?yàn)槿狈ｉT的市場(chǎng)營(yíng)銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學(xué)生不善于去舉一反三，處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨(dú)立思考和應(yīng)變能力相對(duì)較弱。案例是一個(gè)很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時(shí)效性較差，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)習(xí)慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會(huì)主動(dòng)開動(dòng)腦筋去思考，這樣不僅教學(xué)效果會(huì)打折扣，而且容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的逐漸喪失。
2.考核方式方面。
作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時(shí)檢測(cè)總計(jì)占到比重的30%左右。這樣一來，事實(shí)上給學(xué)生的導(dǎo)向就是課本知識(shí)比較重要，或者導(dǎo)致學(xué)生感覺考前死記硬背一下也可以過關(guān)。在這種導(dǎo)向下，學(xué)生對(duì)平時(shí)的實(shí)訓(xùn)積極性不高、實(shí)驗(yàn)態(tài)度不認(rèn)真也就難免。
3.教師師資方面。
對(duì)于像電子商務(wù)這樣的專業(yè)而言，很多學(xué)校都面臨師資的問題，突出表現(xiàn)為教師本身的實(shí)踐不多，授課經(jīng)驗(yàn)有限。授課老師或是從計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來，或是從管理方面轉(zhuǎn)過來，真正兼有兩方面知識(shí)且經(jīng)驗(yàn)豐富的教師相對(duì)較少。這就給課程教學(xué)水平和教學(xué)效果的提高帶來了難度。
4.課程配套方面。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時(shí)也是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。它一方面需要相應(yīng)的知識(shí)體系進(jìn)行配套，另一方面需要相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與之相配套。要讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)習(xí)中解決問題，以項(xiàng)目促理論，以項(xiàng)目帶交流，只有這樣才能形成一個(gè)教學(xué)互動(dòng)、學(xué)用互動(dòng)的良性學(xué)習(xí)體系。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的改革建議
1.合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。
（1）選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材比較多，高校首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的教學(xué)體系選取合適的教材。我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，因?yàn)榍捌跊]有開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的課程，所以在選取教材時(shí)，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理，后面的幾章對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。
（2）充實(shí)教學(xué)資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定課程內(nèi)容體系，把國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補(bǔ)充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運(yùn)用到相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)中，豐富教學(xué)內(nèi)容。
2.改革教學(xué)方法，切實(shí)提高教學(xué)實(shí)效。
除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應(yīng)該積極探索其他可行的教學(xué)方法。
（1）采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。在課程開始時(shí)就給學(xué)生布置任務(wù)：開設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學(xué)生對(duì)自己的博客或網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運(yùn)行狀況作為期末考核的對(duì)象，考核內(nèi)容包括頁面設(shè)計(jì)、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)。教師除了進(jìn)行期中檢查、期末驗(yàn)收之外，平時(shí)也可以多與學(xué)生進(jìn)行隨時(shí)的溝通和指導(dǎo)。
（2）模塊化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，課程有14個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課，在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置上，可以依據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，把學(xué)期任務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用技能和方法作為一個(gè)個(gè)練習(xí)的模塊，這樣可以使學(xué)生更深地體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
（3）利用教師博客作為教學(xué)交流平臺(tái)。授課老師應(yīng)開設(shè)教師博客，通過博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源與學(xué)生的共享。這樣學(xué)生可以變課上被動(dòng)學(xué)習(xí)為課后主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)師生可以利用博客平臺(tái)進(jìn)行交流，這樣可以豐富與學(xué)生互動(dòng)的渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
（4）以賽帶學(xué)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽，比如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)三創(chuàng)大賽等，通過比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。
3.開展校企合作，搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
為了彌補(bǔ)部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，同時(shí)也是為了給學(xué)生搭建更好的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，課程教學(xué)可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來，積極開展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國(guó)際確立了合作辦學(xué)的模式，電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程變得更具實(shí)用性和吸引力。
參考文獻(xiàn)：
相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對(duì)理論進(jìn)行講解，之后通過案例加以說明，實(shí)際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對(duì)營(yíng)銷理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)課程時(shí)，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報(bào)告。既能讓學(xué)生感受案例真實(shí)性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過案例分析知識(shí)點(diǎn)，之前是通過知識(shí)點(diǎn)講解現(xiàn)實(shí)案例；在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識(shí)點(diǎn)；例如：在講解“消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)心理”時(shí)，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識(shí)引導(dǎo)者身份對(duì)學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對(duì)同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。在實(shí)際運(yùn)用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個(gè)重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評(píng)論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價(jià)值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。教師可在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)案例教學(xué)收集。
