序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇汽車行業(yè)自我總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）03-0148-02

一、研究背景

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人才培養(yǎng)問題日益成為人們關(guān)注的焦點。在國內(nèi)外對技能型人才需求進一步加大的同時，技能型人才的供給能力和質(zhì)量與需求之間的差距日益突出。[1]社會急需高技能應(yīng)用型人才，但是許多高校的畢業(yè)生需崗前再培訓才能上崗，學校教育與學生就業(yè)市場人才需求環(huán)節(jié)未吻合。高等教育院校都已經(jīng)意識到解決問題的重要性。為了實現(xiàn)企業(yè)和院校的對接，高等院校積極探索以提高大學生綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線的專業(yè)課程教學改革與創(chuàng)新。

體驗教學模式是美國教育家大衛(wèi)?庫伯基于約翰? 杜威、庫特?勒溫和讓?皮亞杰等知名教育學和心理學家對認知和學習方法的研究總結(jié)出的一種強調(diào)在實踐中學習的方法。[2]寧波大紅鷹學院汽車專業(yè)人才培養(yǎng)目標就是培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)、較強專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)、高技能人才。借鑒國內(nèi)外體驗式培訓的教育理念和培訓方法，結(jié)合學校的實際情況，并結(jié)合汽車專業(yè)人才培養(yǎng)目標，設(shè)計了一系列的體驗式教學改革。課題組成員以汽車專業(yè)課程中“舊機動車鑒定與評估”、“汽車服務(wù)工程”、“汽車保險與理賠”、“汽車貿(mào)易和策劃”等課程進行了體驗式教學改革實踐，取得了一定的成果。

二、以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為導向的體驗式教學模式改革內(nèi)容

（一）課程內(nèi)容設(shè)置適應(yīng)汽車行業(yè)崗位需求

課程組調(diào)查分析汽車專業(yè)崗位的實際工作，分析崗位能力需求，明確課程培養(yǎng)的各項能力，確定各崗位工作過程的典型工作項目，然后轉(zhuǎn)化為教學內(nèi)容，進行體驗式教學。根據(jù)崗位的需求，調(diào)整、補充、完善教學內(nèi)容，使教材符合實際應(yīng)用，有助于培養(yǎng)學生動手應(yīng)用能力。

例如“舊機動車鑒定與評估”課程培養(yǎng)學生的二手車估價能力、二手車交易能力，面向就業(yè)崗位是公估機構(gòu)評估員、二手車業(yè)務(wù)員、4S店涉及舊車置換業(yè)務(wù)銷售員，分析實踐崗位過程，設(shè)計學生對實際真車進行評估體驗式教學；“保險與理賠”課程培養(yǎng)學生從事汽車保險與理賠業(yè)務(wù)能力，面向就業(yè)崗位是汽車保險業(yè)務(wù)員、車輛定損理賠員，分析實踐崗位過程和崗位能力需求，教學內(nèi)容中設(shè)計學生進行保險單的鑒定、事故車的定損等體驗式教學；“汽車服務(wù)工程”培養(yǎng)學生對汽車服務(wù)企業(yè)的類型及服務(wù)內(nèi)容和方法進行初步了解，對汽車行業(yè)工作形成初步印象，面向就業(yè)崗位是汽車銷售員、前臺接待員、二手車業(yè)務(wù)員等，分析實踐崗位過程和崗位能力需求，教學內(nèi)容中設(shè)計學生進行新車整車銷售的模擬體驗、二手車銷售的模擬體驗等；“汽車貿(mào)易與策劃”課程培養(yǎng)學生營銷策劃能力，面向就業(yè)崗位是汽車銷售員、汽車活動策劃專員、汽車網(wǎng)站編輯師等，分析實踐崗位過程和崗位能力需求，教學內(nèi)容中設(shè)計學生進行一個項目的完成策劃，包括營銷計劃、銷售計劃、生產(chǎn)管理計劃、財務(wù)計劃等進行體驗式教學。

（二）課程教學過程學生參與體驗，在實戰(zhàn)中快速成長

在教學過程中要創(chuàng)設(shè)一種開放式體驗性的學習環(huán)境，誘發(fā)學生積極體驗；喚醒學生豐富的情感體驗，體驗式教學法、研討式教學法、角色扮演法、小組合作式教學法有機融合實現(xiàn)多元化教學。教學過程中把學校的停車場、汽車的駕駛室當成課堂進行教學，讓學生在體驗中感悟，在體驗中創(chuàng)造，在體驗中表達。[3]

過程體驗式教學要為學生提供體驗平臺，最大限度的展現(xiàn)工作過程場景。為此，“舊機動車鑒定與評估”、“保險與理賠”、“汽車服務(wù)工程”在課程教學中有計劃的把課堂轉(zhuǎn)移到學校停車場、汽車駕駛室、二手車交易市場、汽車4S店等場所，把課堂延伸到企業(yè)，把企業(yè)濃縮進課堂，做到實景實戰(zhàn)教學（如圖1所示）。體驗式教學方式中教學內(nèi)容注重實戰(zhàn)項目的操作，讓學生在實戰(zhàn)中快速成長。

（三）課程考核方法靈活

體驗式教學模式的核心是在參與和體驗的過程中激發(fā)學生的內(nèi)在的想象力和創(chuàng)造力，所以以學生的學業(yè)成績?yōu)樵u價重點的傳統(tǒng)評價模式已遠遠不能適應(yīng)新模式，這種評價模式只是考查學生對己有知識的掌握與重復(fù)的能力，而對學生提出問題、分析問題和解決問題的能力不能客觀評判，學生的創(chuàng)造力、想象力、多向思維能力涉及更少，這種依照唯一的標準和規(guī)格來評價學生能力的方法，無論從評價的性質(zhì)和手段來看，都缺乏科學和實踐性，以此為標準只會嚴重束縛學生的創(chuàng)造性、批判性和想象力。[4]

根據(jù)課程性質(zhì)及教學內(nèi)容采取靈活多變的考核方式及考核內(nèi)容。例如“汽車服務(wù)工程”采取的考核內(nèi)容是專業(yè)調(diào)查的自我總結(jié)，“汽車貿(mào)易與市場策劃”采取的是團隊策劃報告的形式，“汽車底盤機械系統(tǒng)檢修”采取的是實訓與理論考試相結(jié)合的形式，“舊機動車鑒定與評估”采取的是把學生VCR和PPT作為考核項目。

三、以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為導向的體驗式教學模式改革成果

（一）發(fā)展了兩個平臺

發(fā)揮好教學資源整合和課堂體驗這兩個平臺。發(fā)揮好教學資源整合這個平臺作用，把課堂延伸到企業(yè)，把企業(yè)濃縮進課堂，用行業(yè)和企業(yè)的資料作為教學資料，讓學生提早熟悉工作內(nèi)容，用企業(yè)的文化來培養(yǎng)我們學生的職業(yè)素養(yǎng)，提高學生的崗位適應(yīng)性。課堂作為體驗場所的平臺，教師和學生共同演繹，教師要設(shè)計好教學過程，組織好教學環(huán)節(jié)，讓學生體驗后得到收獲。

（二）推進了兩個融合

推進教學內(nèi)容與崗位能力需求融合。分析各崗位工作過程的典型工作項目，然后轉(zhuǎn)化為教學內(nèi)容，使體驗式教學的內(nèi)容與崗位需求相融合。做好教學內(nèi)容與考證內(nèi)容相融合，提高學生的就業(yè)競爭能力。汽車專業(yè)學生在畢業(yè)前都能獲得2-3個專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書，如中級工證書、駕駛證或職業(yè)資格上崗證等，使學生都能獲得一塊就業(yè)的敲門磚，提高了學生就業(yè)競爭能力。

（三）獲得了兩種認可

體驗式教學法教學方式多樣化，提高了學生的學習積極性，考核方式也多元化，激勵了學生的學習熱情，獲得了學生的肯定。體驗式教學法與崗位相結(jié)合，培養(yǎng)了學生的應(yīng)用與動手能力，做到教學與實際工作的吻合，汽車專業(yè)的學生獲得了用人單位的肯定，汽車專業(yè)的學生獲得市場的青睞。寧波大紅鷹學院每年6月份專門舉辦學生與汽車相關(guān)企業(yè)的校企對接洽談會，學院已與寧波多家汽車相關(guān)企業(yè)建立起密切的合作關(guān)系。2014年寧波大紅鷹學院汽車專業(yè)大三實習生共112名，到會企業(yè)有35家，多家企業(yè)出現(xiàn)實習生人數(shù)不限的招聘字樣，出現(xiàn)“搶人”狀況，實習生供不應(yīng)求。如圖2為近年來汽車專業(yè)召開大三實習生校企對接洽談會品牌分布對比圖，可以看出，每年來參加專場洽談會的數(shù)量在增加，高中端品牌車企業(yè)數(shù)量上升明顯，說明我們的學生獲得了企業(yè)和市場的認可。

四、總結(jié)

目前我院的汽車專業(yè)的相關(guān)課程相繼進行了體驗式課程改革與實施，已獲得一些成果，在今后的教學過程中我們還會認真再探索再總結(jié)。

[ 注 釋 ]

[1] 劉曉紅.國際高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)策略分析[J].教育與教學研究，2011（6）：112.

篇2

這三個月時間，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

下半年工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20**年的工作計劃：

1.繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好門迎工作，登記集客信息。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

汽車銷售個人半年工作總結(jié)隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

我們所負責的車型很多，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總結(jié)出幾點原因：

1. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!

因此我也針對自己的不足作一些計劃：

1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;

篇3

對于汽車美容我總結(jié)了幾個要點：

1、求穩(wěn)避災(zāi)：一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現(xiàn)難題時，應(yīng)該規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

2、耐心細致：汽車美容類似工藝品的加工制作，要求精益求精。

3、先試后用：在隱蔽處小范圍內(nèi)先進行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

4、取輕避重：需要根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

通過三個月實踐，理論聯(lián)系實際，我把所學的理論知識鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力，為后繼畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

【汽修社會實踐心得體會二】一年的時間轉(zhuǎn)眼已過，通過在汽修廠實踐鍛煉，我學到了很多課本上學不到的知識和技能，我從老師傅身上也學到了許多寶貴的經(jīng)驗，讓自己更加熱愛汽修這一行業(yè)。

在實踐中，老師傅告訴我們要想學習這一門專業(yè)，必須具有較強的實際操作技能，因此要求我們要勤于動手，熟練操作，切實掌握實際操作技能。同時還要勤于思考，善于將學到的內(nèi)容與實際結(jié)合，與生產(chǎn)結(jié)合，與生活聯(lián)系，并不斷歸納、總結(jié)，逐漸培養(yǎng)舉一反三的能力，這樣才能成為一位合格技術(shù)人才，才能把這一門專業(yè)學好。

看見師傅一個個身著的油裝，雙手油黑，一天從早干到晚，如此辛苦，他們還樂在其中，我也暗下決心，一定向他們學習，練好基本功?？鬃釉唬骸叭倭?，行行出狀元”。無論干什么工作都不是輕松而簡單的，不吃苦怎么能行?。≡趯嵺`中我明白只有虛心向有經(jīng)驗的老師傅請教，并且自己多動手、動腦才能精益求精的干好這門工作。 在未來的工作中，我將用我的熱情和技術(shù)贏得廣大車主的尊重！

【汽修社會實踐心得體會三】20xx年x月x日，我進入杭州潤泰汽車銷售服務(wù)有限公司進行機電維修實踐活動。至今已有一個月的時間，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。杭州潤泰汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有別克定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置9個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海通用系列車輛運行的安全保證。杭州潤泰汽車銷售服務(wù)有限公司是一個新起步4S店。主要銷售：凱越、英朗、君威、君越、GL8、陸尊、林蔭大道、昂科雷、昂科拉等國內(nèi)暢銷車型。

一、實踐目的

1、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。

2、通過現(xiàn)場維修實踐和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學習、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

3、維修實踐是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實踐過程中充分調(diào)動學生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

二、實踐內(nèi)容

這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如：全球診斷儀、四輪定位儀、TECH 2、制冷劑純度檢測儀……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：

1、汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發(fā)動機進行、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里或者3個月?lián)Q一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉(zhuǎn)時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）X（100小時/礦物油—200小時/合成油）=換油公里數(shù)。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學反應(yīng)，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。

此外，在更換制動液時應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。

2、發(fā)動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發(fā)動機工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到別克制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法

可刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍。我為此特地詢問了下師傅們，得到的答案就是：對癥下藥——根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。

雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片，不知您注意到?jīng)]有？雨下得很大時使用雨刷感覺不錯，可是當下小雨啟動雨刷時，就會發(fā)現(xiàn)雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡；還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應(yīng)先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達的轉(zhuǎn)動作用，靠連接棒轉(zhuǎn)變成一來一往的運動，并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。

篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

今天，我懷著十分激動的心情參加這次競聘演講。首先，請允許我向各位領(lǐng)導、各位同事表示衷心的感謝！感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會！我將珍惜這次鍛煉、提高的機會，勇敢地走上講臺，接受大家的檢驗和評議。

我叫xxx,今年x歲，xx-xxx光榮退伍，2xx-xx年有幸來到我們公司從事江淮輕卡銷售工作至今。目前我主要負責中原江淮輕卡的銷售和與之相關(guān)的工作。今天我競聘的崗位是河南錦莎汽車銷售服務(wù)有限公司副經(jīng)理。

各位領(lǐng)導，各位同事我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點：

一。 具有過硬的政治思想素質(zhì)。幾年的軍旅生活，培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質(zhì)、好作風，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致，具有較強的"服從意識"、"服務(wù)意識"和"大局意識".工作中我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴守職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事。工作態(tài)度積極，能主動放棄正常休假和節(jié)假日等休息時間，全身心地投入到工作中去，為了集體利益，犧牲個人利益。

二、 具有較強業(yè)務(wù)能力。幾年來，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學習。積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導倡議的讀書讀報活動，利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報，同時，我還注重學習國家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī)，及時掌握國家發(fā)改委對輕卡車的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售行業(yè)有關(guān)的國家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。同時，我還認真學習汽車銷售的基本知識和銷售技巧，用專業(yè)理論來指導自己的工作，使自己具備較強的業(yè)務(wù)工作能力。

三、 具有較強的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。輕卡不同于轎車，輕卡用戶多是職業(yè)司機，買車是為了運輸賺錢。因此，這些用戶所提出的問題多是一些運輸過程中的專業(yè)問題。這就要求我們銷售人員必須對車的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù)。為做到這一點，我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，向同事們請教簡單的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基矗在近三年的工作中，我通過向身邊的領(lǐng)導和同事學習，通過自己不斷的思考與摸索，不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法，而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷售技巧，從而得到了領(lǐng)導的認可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中，我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善，從而形成自己創(chuàng)新、獨特的銷售方法，不僅滿足了客戶的需求，而且也提高了銷售量。

"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來".機遇永遠屬于那些有準備的人。正是因為這幾年的刻苦學習和不斷探索、勤奮工作，我才取得了一定的業(yè)績，逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知，這些成績的取得和能力的提高，是與領(lǐng)導的關(guān)懷和培養(yǎng)，同事的支持和鼓勵分不開的，我再次向您們表示衷心的感謝！

如果我能競聘到這個崗位，我的工作打算是：

一。 擺正位置，做好配角，當好參謀

首先，我要對領(lǐng)導分配的工作盡職盡責，盡心盡力的做好李經(jīng)理安排的各項工作，并根據(jù)不同階段的銷售情況，向李經(jīng)理提供合理化建議，使公司的銷售量得以不斷提高。其次，要擺正位置，當好參謀和助手，盡力協(xié)助李經(jīng)理作好各項工作。做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。

二。 團結(jié)同事，虛心請教，不斷進步

天時不如地利，地利不如人和。團結(jié)就是力量，只有精誠團結(jié)，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到問題和困難，首先要虛心、真誠的和大家商量，認真學習和吸取對工作有利的方法和意見。工作中要嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造一種嚴謹、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。

三。 加強理論學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能

要從我做起，加強學習，努力營造一種濃厚的學習氣氛，自覺從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點，不斷提高思想素養(yǎng)。通過對國家和公司下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學習和對行業(yè)銷售基礎(chǔ)知識的學習，努力在"掌握必備知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強專業(yè)技能"等方面下大功夫，從而提高服務(wù)水平和工作技能。

各位領(lǐng)導、各位同事，如果我能競聘上這個崗位，我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持。把提高銷售業(yè)績作為我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求"高銷量、高業(yè)績、高利潤".為此，我要進一步端正工作態(tài)度，繼續(xù)以踏實的工作作風，創(chuàng)新的銷售措施，緊緊圍繞"抓大不放斜的銷售思路，努力開發(fā)大客戶，重視小客戶。工作中迎難而上，不斷進取，竭誠盡智，用出色的業(yè)績報答領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功，說明自己與領(lǐng)導的要求還有一定的差距，我將一如既往的干好本職工作，繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進取精神，找準工作中的不足，及時修正，提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，努力成為一名"讓領(lǐng)導放心，讓客戶滿意"的汽車銷售員，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻

競聘演講稿：客服部經(jīng)理競聘上崗演講稿

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我叫** ,現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，黨員，本科學歷。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我的競聘優(yōu)勢：

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，20XX年被評為支行"優(yōu)秀行員".我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我的舅舅現(xiàn)任縣長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

我的目標和任務(wù)。這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款萬。如果競聘成功，我會從以下方面展開工作：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。"客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。"然后在這一理念的指導下，通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 "飯局公關(guān)"上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對"以客戶為中心"理念的認同，而不是骨子里仍殘留著"以自我為中心"的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。

（1）加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

請各位領(lǐng)導放心，不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

競聘演講稿：銀行大堂經(jīng)理崗位競聘上崗演講稿

各位領(lǐng)導：

大家好，首先作一個自我介紹，本人xxx,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信用卡營銷中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的？一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘演講稿，展示自己。

一、對個營銷主任崗位的認識

以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，我總覺得作為年青人總該有點追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的營銷主任。

三、目標和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展團隊人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目標是：爭取華東區(qū)第一名。

篇5

“汽車維修與保養(yǎng)”，從表面上看，它關(guān)聯(lián)著汽車維修的知識與技術(shù)，但從某種意義上講，它也關(guān)聯(lián)著一名維修專業(yè)人員的人生之路。在過去45年中我經(jīng)歷了學習再學習的逐漸成熟過程，也經(jīng)歷了許多不可估量的挫折、失敗和磨練，最終收獲成功。

勤學苦讀，爭做能文能武技術(shù)員

1965年我初中畢業(yè)，被軍工企業(yè)舉辦的半工半讀的四年制中專學校錄取，進行機械加工與設(shè)計專業(yè)的學習與實踐，在當時這是一種新理念專業(yè)學校。實際上，與大家現(xiàn)在談?wù)摰男Ｆ蠛献髦酚性S多相似之處。但是更關(guān)鍵的是我們學校那時具備各種軟硬件，而且教師的技術(shù)很高，很多教師都是一線的高級工程師或?qū)＜?，而且很多設(shè)備都是國內(nèi)一流的。在那種優(yōu)越的條件下，我學習了許多關(guān)于汽修高科技的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，以及機械加工的專業(yè)實踐操作技術(shù)，成為了一名“能文能武”的優(yōu)秀技術(shù)人員。四年的艱苦學習，為我后來踏上汽修之路并成為出色的技師和教師打下了基礎(chǔ)。

1969年我進入甘肅運輸公司工作，正式進入汽修行業(yè)。一同進入這家企業(yè)的還有很多優(yōu)秀的技術(shù)人才，他們在技術(shù)上的嚴謹要求，讓人折服。在他們的影響和幫助下我很快掌握了汽車修理技術(shù)，特別是在診斷與檢測方面。汽車的維修與保養(yǎng)，必須是有理有據(jù)，有正確的科學數(shù)據(jù)與檢測數(shù)據(jù)，才能獲得客戶信任，并提高滿意度。這一點我足足延續(xù)了40年，在這方面我對教過的所有學生有著非常嚴格的要求。也正是在企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人才的影響下，我明白要想成為一名合格維修人員必須掌握這個專業(yè)相關(guān)的所有技能，所以我參與了維修的各個流程――修理、鈑金、焊工、電工、輪胎工、管理技術(shù)人員、長途客車司助員等所有的工作內(nèi)容，最終成為了一名全面手。同期我還參加了許多技術(shù)革新的工作。記得那時我和一名18歲的年輕技術(shù)員將一輛廢棄的CA10B4解放牌汽車改制加工成5噸的起重機。從設(shè)計、制圖、加工到安裝完成，花費了7000多元，歷時4個月，得到甘肅省交通廳領(lǐng)導很高的評價，也正是那時的成績，為在張家港的工作打下了基礎(chǔ)。

精研創(chuàng)新，推廣修車新理念

1986年我調(diào)入江蘇省張家港工作，那時我工作的公司是當?shù)亟煌ň值南聦賳挝?，當初單位為了多方面發(fā)展經(jīng)濟，大力發(fā)展了汽車運輸與汽車修理。當時車輛多而雜，我們承接了幾乎所有車輛與廠內(nèi)的機動車輛，再加上單位領(lǐng)導對我的期望值很高，面對這一切，我感到壓力很大。以柴油機為基礎(chǔ)加液壓機械系統(tǒng)，許多難題需要解決，許多新技術(shù)需要加速學習和掌握。作為一名外來人員在當?shù)叵胍焖俳⒒A(chǔ)與人脈，必須在技術(shù)上獨樹一幟。我白天工作并了解當?shù)丶氨酒髽I(yè)的許多特點與需要，晚上在家翻閱理論書，有針對性地學習與研究，為企業(yè)解決了許多技術(shù)難題。例如，利用V型焊接修補技術(shù)解決了大量的斷裂問題；利用鑄鐵在焊接時所發(fā)生的特殊性，以及立體幾何等原理，消除在焊接時所產(chǎn)生的變形和內(nèi)應(yīng)力，從而改變了許多缸體、缸蓋、叉車前橋等許多總成與零部件。此外，據(jù)我所知，中藥房的許多藥材有特殊用處，例如，二茶可以解決許多不明原因的滲?。慌鹚岱?、鹽酸、鋅等可以作為焊料與焊液；利用肥皂與液壓來解決大型主伸油缸在裝配時容易損壞活塞密封件等技術(shù)難題。我還總結(jié)了廠內(nèi)機動車輛許多特性與故障的診斷，從而使單位成為當?shù)貜S內(nèi)機動車輛的檢驗和檢測中心。

1985-1988年當?shù)卮罅恳M了CA141解放牌汽車，但由于超載、維護、保養(yǎng)不當，發(fā)動機要每年進行一次大修，而許多配件又跟不上，成本很高，修理上多采用老式的修理模式。于是，我從兩個方面開始進行改革。一方面通過文章進行宣傳，我書寫了“如何利用發(fā)動機的構(gòu)造特性”“如何進行舊車修理法”等文章。另一方面，在實踐中我動手指揮如何運用舊車修理法對發(fā)動機進行大修，特別指出改掉傳統(tǒng)習慣，嚴禁動用刮刀，必須按原廠說明要求保證各配合間隙，主油道的清洗工作。利用軸、孔制、孔軸制的機械原理，經(jīng)定位機械加工，一次性裝配成功，不僅提高了車輛的有效動力，也延長了其使用壽命。當然面對的阻力也很大，但是每次遇上阻撓或者困難，我都會積極跟對方解釋、溝通，確保最終完成任務(wù)。經(jīng)我改進的維修工藝，提高了發(fā)動機的動力和使用期限，由原來一年一次的大修，變成了三年一次大修，為單位節(jié)約了大量成本。

愈挫愈堅，支撐汽修精神家園

1989年國家恢復(fù)了技術(shù)工人的考核制度，我參加了蘇州市首屆高級工培訓班，同年11月高級技術(shù)理論考試合格。1990年汽車修理工種業(yè)務(wù)七級操作技能考核合格，同年7月獲得蘇州市高級技術(shù)工人合格證書。那兩年獲得很多榮譽，培訓班期間交流經(jīng)驗時受到大家一致肯定，但當時我還沒能順利晉升為技師。

1991年11月14日，我被張家港市汽車行業(yè)管理所聘任為汽車修理工中級工培訓班教師、職教中心教師，被勞動局技術(shù)培訓技導中心聘任為汽車駕駛員、初中高培訓教師，從此走上教師之路一直至2013年。走了24年的修理工種與汽車駕駛員的教育培訓之路，我能將修理上出現(xiàn)的一些問題，反映到駕駛員那里，將駕駛員所反映的問題反饋給修理工。我擅長將許多復(fù)雜的理論變成簡單的語言，進行通俗易懂地就地任教，并且同步現(xiàn)場，處理學生所提及的一些難題，我的教學模式很受學生們的喜歡。因此，雖然我不是真正意義上的教授，但大家都尊稱我為“李教授”。聽到那么多的人這樣稱呼我，我的內(nèi)心時常悲喜交加。

1995年4月6日，按國家規(guī)定的技術(shù)任職條件，經(jīng)中華人民共和國人事部、江蘇省勞動局考核，我獲得了技師合格證書，同時一起發(fā)放了技師聘任書。這本技師合格證書，對于我一個平民百姓來說，來得非常不容易，困難重重，我苦苦奮斗了五年！1996年接到蘇州市勞動局晉升高級技師培訓的通知，雖然我多次請求要去參加培訓，但單位工作忙，有許多技術(shù)難題讓我嘗試去解決，使我失去了晉升高級技師的機會，至今我遺憾萬分！但在這失望中我有著堅強的信念，理論與技術(shù)是不為精神支撐所局限的，要發(fā)揮張家港精神，我要為社會發(fā)揮我的能量，作出我應(yīng)該的貢獻，走我自己的汽修人生路。1999年12月30日，經(jīng)培訓考核，符合鑒定汽車修理工種專業(yè)考評員資格，我成為一名國家考評員。從此我又增加了一門專業(yè)考評的技術(shù)內(nèi)容，在許多技術(shù)的標準上更有發(fā)言權(quán)?！白哉覊毫?、自我拼搏”，越是如此，越覺得肩上的負擔重，迫使我去學習，鉆研更多的知識理論、信息與技術(shù)。

身兼數(shù)職，樹立維修人員好榜樣

2001年隨著社會經(jīng)濟的改變，原單位進行了轉(zhuǎn)資改革。雖然單位領(lǐng)導希望我留下來繼續(xù)負責主管，但我考慮到單位主要注重的是裝卸行業(yè)，而我要繼續(xù)進一步走好我的汽修和教育之路。我拿著每月退休最低生活費，離開單位，從新的起點開始。

1990年開始，我國大量進口并發(fā)展新型汽車（電子控制系統(tǒng)）。隨之而來大量的新技術(shù)、新理論、新概念、新工藝等，急需要我們這些人去掌握，但是再好的理論，只有與實踐相結(jié)合才能成為有效理論。那時4S店等新型產(chǎn)業(yè)大量進入市場，我接受了私人老板的聘用，策劃設(shè)計4S店的售后修理服務(wù)工作，在短短的100天中，完成了從基礎(chǔ)工程設(shè)計、采購、軟硬件的組合、設(shè)備的安裝調(diào)試，整套企業(yè)管理及經(jīng)營制度與模式的制定，以及新人員的招收審核與培訓。從此成立了4S店與售后服務(wù)，建立了三套維修生產(chǎn)流水線，其中兩套是由水、氣、電、油尾氣自動排放等的快修流水線，另一套是免拆修理流水線，它由全套的車輛各種性能的檢測加上各種新型的儀器設(shè)備與計量工具，再加上國外進口的全套產(chǎn)品，對車輛進行診斷免拆維修，一切以數(shù)據(jù)為準則和依據(jù)，最大地接近適合現(xiàn)代汽車電子控制的特性。

我們引進了好多高科技的汽保設(shè)備與儀器。同步培養(yǎng)了三種不同層次的維修專業(yè)人員。在招工時我著重招收一批有靈性的年輕人，因為他們是一張白紙，可以畫最美的畫，而那些習慣于其他車型的老一代維修人員要想改變原有的維修習慣比較困難，也吸引了大量技校剛畢業(yè)的外地專業(yè)學生。當時，我對這些員工談到，“汽車維修過去是師傅帶徒弟，手把手言傳身教，但是現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，因為現(xiàn)代汽車的維修與保養(yǎng)，決定于理論基礎(chǔ)與現(xiàn)代儀器設(shè)備的掌控程度，主要靠自學研究和總結(jié)?！彼援敵跷医Y(jié)合原廠質(zhì)量操作流程，以及當?shù)匦袠I(yè)規(guī)定的參照國際實例，實行了一整套流程。我們給每位員工發(fā)放了有關(guān)資料與筆記本，要求將廠方未提供的有些技術(shù)數(shù)據(jù)在實際操作中記錄并進行詳細地對比，以此解決維修中的許多難題。大家白天正常上班，下班后抽出兩個小時進行實訓，將白天所遇到的疑問與難題提到實訓班來，就地討論學習有關(guān)資料。我親力親為在短短的兩個月中將這批初出茅廬的年輕人培養(yǎng)成為了出色的維修人員，使企業(yè)變得生氣勃勃，使員工與企業(yè)雙雙受益。當時我身兼數(shù)職，董事長顧問售后服務(wù)經(jīng)理、維修主管、技術(shù)總監(jiān)等工作都需要，雖然很辛苦，壓力也大，但我感到前所未有的快樂，因為我將自己的作用發(fā)揮到最大。我在技術(shù)道路上奮斗了一生，我想以我的一切為員工們樹立一個好榜樣。

緊接著社會上普遍認為4S店的維修與保養(yǎng)收費偏高，所以去找沒有質(zhì)量保證的不正規(guī)但是廉價的小店去維修與保養(yǎng)車輛。對于這一切我深入地進行了分析，主要原因是客戶付了錢，而沒有享受到應(yīng)有的待遇與服務(wù)。當時我有意識地選擇了六個不同地方來的客戶，選擇親自接待，對這六個客戶除了按4S店正常接待外，還刻意將輪胎上取下的小石子、鐵釘以及鼓式剎車塵土全部收集在盒中給客戶看，將發(fā)動機上塵土全部清理的干干凈凈，包括車內(nèi)、底盤，全部服務(wù)從不起眼的細微之處做起，并做徹底。整車的主要技術(shù)參數(shù)打印出來交給客戶留存，以便今后對照。最后的結(jié)算，我比別人要高出20%，但征求客戶意見時，客戶也反映相當滿意，并不覺得收費高，在其他地方享受不到這樣的高質(zhì)量服務(wù)，自己的愛車在道路上行駛時也更加放心了。無償?shù)姆?wù)不僅質(zhì)量不高也有損形象，所以我們提供有償且高質(zhì)量的服務(wù)。

我在4S店的兩年中遇到了許多以前所未遇到過的技術(shù)難題，在實踐與探索過程中，我總結(jié)了六種邏輯分析法――修護理論：一是互換比較法；二是分離判斷法；三是重疊對比法；四是最終結(jié)果法；五是模擬判斷法；六是模糊分析法。原廠所有設(shè)定的初始化程序起的作用很大，關(guān)鍵時利用它在重新整理程序的同時破解出特定的防盜系統(tǒng)，使車輛恢復(fù)正常。當時我感到自己還需要補充更多的知識，但需要環(huán)境與時間，所以我果斷地辭去所有職務(wù)。

授業(yè)解惑，樂享追求之碩果

我于2002-2004年任張家港市廣播電視大學的汽車運用專業(yè)外聘專職教師，2004-2008年被沙洲工學院汽車運用專業(yè)建設(shè)指導委員會（機電工程學）聘為會員，并擔任理論與實踐操作教師，還負責為學校采購實驗室的設(shè)備。

在大學任職的七年中我擔任了許多專業(yè)課程的任教，例如，汽車電子控制系統(tǒng)的原理與檢測、汽車使用性能與檢測、底盤及其診斷維修等。在任教的同時也大量地豐富了我的知識面，因為這些教科書大部分是從美國TDC公司出版的汽車維修技術(shù)叢書編譯而來。相比之下，這些書與當下實踐比較接近，因此我成為了適應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的優(yōu)秀技師。

篇6

員工轉(zhuǎn)正申請書范文1尊敬的領(lǐng)導：

我于20__年11月10日成為貴州燃氣集團有限職責公司經(jīng)濟部的一名試用員工，到此刻三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸燃氣這個職業(yè)，可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司領(lǐng)導和許多老同事的無私幫忙和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了工作的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在領(lǐng)導悉心的培養(yǎng)下，我踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到此刻已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。其中主要是負責重點項目的合同評審和合同歸檔，能夠說，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。

在工作中，我嚴格要求自我，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向領(lǐng)導、同事學習請教。同時，我也進取學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和提高，不斷提高和充實自我，期望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更進取的心態(tài)投入到每一天的工作中。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和完美前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)夢想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!

特此申請

申請人：___

__年__月__日

員工轉(zhuǎn)正申請書范文2尊敬的公司領(lǐng)導：

我于20__年4月進入樂山三和華瑞汽車服務(wù)有限公司，在銷售部擔任銷售顧問一職。實習期為3個月。首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機會，讓我從中學到了很多東西，也成長了許多。也很感謝周圍的同事些的關(guān)心與支持，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨立銷售，為公司做出貢獻。當然，剛進入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，很多問題都不懂，在與客戶溝通時因為對專業(yè)知識的不熟悉，所以有時候會給客戶一種不專業(yè)的映像。

但是，經(jīng)過這3個月的鍛煉，我對車型，配置，還有各種流程也有所了解，也明白了該怎么樣去分析客戶需求。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

所以，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為樂山三和華瑞汽車服務(wù)有限公司正式員工。懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。望領(lǐng)導給予批準。

申請人：___

__年__月__日

員工轉(zhuǎn)正申請書范文3我于20__年_月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給___，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。

四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。

八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據(jù)如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。

總之，經(jīng)過三個月的轉(zhuǎn)正試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在轉(zhuǎn)正以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

申請人：

20__年__月__日

員工轉(zhuǎn)正申請書范文4尊敬的領(lǐng)導：

首先，感謝您給我機會到__物業(yè)管理有限公司__分公司從事辦___工作，來到工作有3個多月了，在此提交轉(zhuǎn)正申請書。

剛來公司，因為之前對物業(yè)這個行業(yè)接觸比較少，并且感覺到之前在這個位置上的同事做得非常的優(yōu)秀。我就感覺到了一種無形壓力，有點懷疑自己是不是能做到很優(yōu)秀。有點不自信，總是怕自己做不好，做的不對。因為有很多的東西和公司一些事務(wù)都不是很熟悉。因此我知道剛開始的一段時間我的工作做得很不好。

但是，我比較幸運的是有同事的幫助和朋友的鼓勵，讓我一步一步的進步和適應(yīng)這份工作到現(xiàn)在的熱愛這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

工作中讓我感悟到要時刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處于承上啟下，對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點”的重要作用。必須很好地承擔秘書，參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)等具體工作。時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，遵守公司的紀律，提高工作效率。

工作這段時間讓我深深的感覺到了，自己的工作實踐經(jīng)驗的不足和不能很好做到領(lǐng)導交待下來的工作任務(wù)。以及現(xiàn)在的工作思路，還沒有很好的條理性。但是，我相信我在以后的工作當中，可以做更好。

因此，我制訂了一個工作計劃。首先，培養(yǎng)努力的工作的態(tài)度，每天要多整理一些有關(guān)的資料，做好領(lǐng)導的好助手。從工作中尋找樂趣，讓自己更熱愛這份工作，為公司做好文字處理工作。掌握記錄的基本方法，為業(yè)務(wù)方面提供第一手資訊。培養(yǎng)自己善于交流的習慣，為公司做好對外的窗口。誠心誠意地待人交際，節(jié)約公司的經(jīng)費開支提高工作效率。

但是我還是希望領(lǐng)導能夠時刻指點我的工作和工作中的不足，讓我及時的改進和提高工作能力。愿意接受領(lǐng)導長期考驗。而且我建議公司所有的成員，能相互信任，相互扶助，相互交流和學習。

申請人：

申請日期：

員工轉(zhuǎn)正申請書范文5我于20___年__月__日成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開領(lǐng)導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習期間，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導和客戶布置的每一項任務(wù)，同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月，我現(xiàn)也能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與iqc工程師一起處理相關(guān)來料品質(zhì)問題，與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(人，機，料，法，環(huán))造成的品質(zhì)問題，把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真，負責，主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。

和組長及巡檢的溝通，使我了解了她們內(nèi)心的真實想法和對工作和認識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解，我認為員工整體品質(zhì)意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節(jié)不夠完善。

集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、產(chǎn)線制程返工較多。

原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導書作業(yè)，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。

2、巡檢對5s及儀器設(shè)備點檢督導力度不夠完善，5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用，儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降低。

在領(lǐng)導和同事們的細心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

工作規(guī)劃：

1、及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進行處理，反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。

2、完善客訴客退品質(zhì)處理流程，建立客戶技術(shù)資料檔案;

加強與市場部門的溝通，及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作，質(zhì)量信息的整改與匯報以及質(zhì)量例會的核實與跟蹤，并能及高效的完成上司下達的臨時任務(wù)。

3、提高巡檢員的檢驗水平，實現(xiàn)巡檢員至少會兩個或多個崗位。

提高全員的品質(zhì)意識，有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點，計劃，努力的方向。

4、與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，制定相關(guān)的改進措施。

進本公司以來，看到公司迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起發(fā)展與進步!

此致

敬禮!

篇7

年會簡短霸氣致辭1各位同仁：

大家好!

首先，我向為公司辛勤工作、頑強拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節(jié)即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!

新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候。過去的__年里，__公司經(jīng)歷了具有歷史意義的一個重要階段。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項既定經(jīng)營指標基本得以實現(xiàn)，這對一個在波折中整頓的公司來說，實屬不易。同時，經(jīng)過總經(jīng)辦的適時調(diào)整，各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實的良好工作氛圍，為__公司致力于打造高端汽車品牌、創(chuàng)高端一流服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻，我們的這些努力都將在__的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!在此，我要真誠的深深感謝總經(jīng)辦的傾力奉獻和各位同事們?yōu)開_的發(fā)展壯大無怨無悔所付出的心血和汗水。謝謝大家!

盤點過去、展望未來，總經(jīng)辦適時對__年的市場做出了正確而準確的分析，為我們企業(yè)來年的發(fā)展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風險，當然，這也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。我們要繼續(xù)圍繞總經(jīng)辦的經(jīng)營決策，抓住機遇，把握當前汽車行業(yè)發(fā)展的良好勢頭，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘整合資源，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破，以市場為導向，強力推進我們現(xiàn)有四個品牌店的運作，集中精力打造__汽車品牌形象，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn)，使__品牌及公司形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。

在總結(jié)成績和肯定經(jīng)驗的同時，我們也要清醒的認識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，作為一家正在向集團化模式發(fā)展的公司，未來的__年，我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進一步加強公司內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個員工最大的潛能，集中力量實現(xiàn)__年的新高目標。

__年，__的首要任務(wù)是鞏固穩(wěn)定現(xiàn)有品牌，練好內(nèi)功;__年，__的同仁上下一心，迎接挑戰(zhàn);__年，__的全體戰(zhàn)友們?nèi)蔽溲b已做好準備，蓄勢待發(fā)，開創(chuàng)新局面!最后，再次在這里給各位同仁拜個早年，祝賀大家在新的一年里：一帆風順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九同心，十全十美!謝謝大家!

年會簡短霸氣致辭2各位嘉賓，各位員工，大家好!

我總覺得時間過的很快，上次年會我站在這里向大家講話的情景好像還沒過去多久，就又是一年春節(jié)了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。

_年對我們僑泰而言是很重要的一年。這一年里，我們的門店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴展到了280人。這一串數(shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績，和在座各位的辛勤工作分不開，僑泰的成長和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里說一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺得很自豪。

_年，我們有了長足的進步，那么_年，目標又在哪里?我們都知道房產(chǎn)中介的競爭越來越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時而動、因機而發(fā)，是大家在_年肩負的職責。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機會更大!

我始終認為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。在_年，公司目標還要增加10到15家直營分行。這應(yīng)該不是一個夢想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實。相信只要我們堅持誠信待客、堅持務(wù)實勤奮，就一定能夠成功。

我對僑泰的未來充滿了信心，我對在座的各位更有信心!僑泰提供了一個大舞臺，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會得到回報。我期待我們共同的僑泰事業(yè)能在_年步上一個新的臺階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個更好的明天。讓我們一起把僑泰房產(chǎn)做得更大、更強，進入中介市場前三名。

最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬事如意!

謝謝各位!

年會簡短霸氣致辭3親愛的各位同胞們：

大家下午好，在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情站在這里，和大家共同度過這個愉快而難忘的夜晚。

首先，我想對公司營銷部的所有同事們致以最真誠的感謝，因為你們每一個人的努力和付出，因為你們對工作的盡心盡責，全力以赴，我們才能取得今天的成績。你們辛苦了，謝謝你們!

其次，我謹代表營銷部全體同事對公司其他部門的協(xié)助表示感謝，沒有你們的幫助，我們可能不會如此順利的獲得現(xiàn)如今的成績。希望接下來的日子，我們能夠一如既往的保持這種默契的互助精神，當然，我們在其他部門同事需要我們幫助的時候會提供的支持。

回顧過去的一年，在剛開始接到銷售目標的時候大家臉上不可思議的表情，到后期為了達標拼盡全力、通宵達旦。終于，我們在最初零客戶儲備的狀況下，實現(xiàn)了荊門地產(chǎn)項目銷量的目標，成為荊門人氣、矚目的項目?？梢哉f這是一個奇跡，一個萬達速度的奇跡，一個城市商業(yè)變革的奇跡，更是每一個荊門萬達人自我超越的奇跡。

過去的一年，公司的同胞們都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位，讓我們的項目在荊門一炮而紅，從營銷中心開放到各個產(chǎn)品開盤再到領(lǐng)導視察、工地開放日等，萬達每一場活動都是人氣爆棚，座無虛席。除了銷量的成績，在與荊門其他企事業(yè)的聯(lián)誼上，我們也博得滿堂彩。銀行、保險、醫(yī)院、商會、茶協(xié)等，我們用最真誠的態(tài)度結(jié)交廣大荊門有識之士，希望在未來了日子里能夠合作共贏。

盤點過去，展望未來。在新的一年里，我們將面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，宏觀市場轉(zhuǎn)入了機遇期和變革期。在市場競爭激烈、國家調(diào)控不利等多重壓力下，我們將面臨更嚴峻的考驗。但我們會順應(yīng)新形勢、新變化，加強管理，拓展市場，最終順利實現(xiàn)全年目標和任務(wù)。我們會充分利用公司現(xiàn)有優(yōu)勢，挖掘資源、整合資源，進一步拓展市場，突破銷售瓶頸，在集團領(lǐng)導的支持下使公司的品牌形象進一步深入人心，以促成最終銷售。

鯤鵬展翅正此時，扶搖直上九萬里，是因為底蘊深厚的天池與萬千股雄風托負起它的巨大翅膀。萬達就是托負起我們在座每一位巨翅的千萬股雄風，當然萬達也會因為巨翅的翱翔而更加遒勁有力。志存高遠的萬達人將用自己的智慧與勤奮支撐萬達的展翅騰飛，萬達愿與所有志在未來的追求者和實踐者一道，智慧博弈，競合多贏，精誠合作。我相信，在不遠的未來，所有與萬達共同奮斗過的人，都會帶著驕傲去回味每一個我們共同打拼的日子，并自豪的說：我們創(chuàng)造了荊門的商業(yè)傳奇，我們助力了荊門商業(yè)從平凡走向卓越的新航程!

最后，在這辭舊迎新的日子?，F(xiàn)場所有的同事朋友們新的一年里，工作順利、身體健康、闔家幸福、新春愉快!謝謝大家!

年會簡短霸氣致辭4各位嘉賓，同志們，朋友們：

大家晚上好!

笑語歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時光匆匆間，我們即將迎來20_年的春節(jié)，至此佳節(jié)來臨之際，請允許我代表醫(yī)院的領(lǐng)導班子向前來參加公司年會的各位領(lǐng)導和嘉賓表示熱烈的歡迎;向全體員工及家屬致以節(jié)日的祝福;同時，還要向今天堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會的員工表示衷心的感謝。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛?；仡櫦磳⑦^去的一年，我們感慨萬分，難以忘懷。過去的一年里，醫(yī)院深入貫徹科學發(fā)展觀，努力打造醫(yī)院知名品牌，各項工作得到全面有效的推進。社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。各項目標任務(wù)圓滿完成。

風正潮平，自當破浪;任重道遠，更需策馬揚鞭?；仡欉^去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠。20_年，是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨的形勢和任務(wù)更加艱巨。我們要樹立全新的經(jīng)營理念，全力維護醫(yī)院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢頭，又要為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)在向我們召喚。我們醫(yī)院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫(yī)術(shù)、質(zhì)的服務(wù)和最舒適的就診環(huán)境回報患者、回報社會!

我們堅信：在新的一年，通過全體員工的共同努力，醫(yī)院一定能實現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬事如意!祝晚會圓滿成功!

年會簡短霸氣致辭5女士們，先生們，同志們，朋友們：大家新年好!

歡歡喜喜迎新年!__年過去了，感謝過去的一年，公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力!值此新年來臨之際，我謹代表公司經(jīng)理辦公會向公司全體員工及親屬，向董事會、股東單位所有的領(lǐng)導，向所有關(guān)心支持公司發(fā)展的海內(nèi)外朋友們，致以新年的問候和美好的祝愿!回望舊年，我們心懷喜悅，滿腔自豪。

__年是不平凡的一年。這一年，行總部新大樓落成啟用，標志著我行邁入了新的發(fā)展時期;這一年，我們堅持“八做”戰(zhàn)略方針，深化“社區(qū)銀行”經(jīng)營特色建設(shè)，積極應(yīng)對各項挑戰(zhàn)，確保了我行健康、快速發(fā)展;這一年，我們繪就了慈溪農(nóng)村合作銀行“十二五”發(fā)展藍圖，為我行未來五年的發(fā)展指明了方向;這一年，我們實施轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，深入推進信用體系建設(shè)，不斷優(yōu)化支農(nóng)支小的金融服務(wù);這一年，我們持續(xù)深化企業(yè)文化建設(shè)，“和美銀行”的品牌知名度和影響力繼續(xù)得到提升;這一年，著力推動改革發(fā)展，實施人才興行戰(zhàn)略，推出員工福利計劃，完成了股權(quán)結(jié)構(gòu)改造工作，提升資本實力，為我行長遠和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ);

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。我們堅信，在領(lǐng)導及全體員工的共同努力下，任何困難和挑戰(zhàn)都將成為我們前進道路上的璀璨風景，未來發(fā)展的輝煌終將屬于我們!

篇8

【素材點撥】 范純?nèi)试晕铱偨Y(jié)：“懂得恕人，受之不盡?！彼?，是用寬恕自己的心來寬恕別人。面對他人莫須有的責備，與其抬頭辯解，不如低頭認錯。謙卑地認錯，往往比桀驁地辯解更加有力。

【適用主題】 辯解、認錯、謙卑、道歉、氣度、寬恕

1993年，世界飲料巨頭可口可樂公司決定進軍伊朗市場，這讓伊朗的本土飲料龍頭企業(yè)扎姆扎姆可樂如臨大敵。為保住市場，扎姆扎姆公司立即召開部門經(jīng)理以上管理層會議，商討如何有效狙擊可口可樂公司的大舉來犯。有人提議打價格戰(zhàn)，全面降價；有人建議進一步細化可樂市場，研發(fā)新產(chǎn)品……但這些方法都無法讓扎姆扎姆的高管們滿意。高管們決定重金向公司所有員工征集好點子。其中，工廠流水線上的一名灌裝工的建議讓他們眼前一亮。該建議是這樣的：不管可口可樂公司有多強，我們只要讓它的可樂無瓶可裝便可！他解釋說，可口可樂公司在伊朗出售其產(chǎn)品，需要大量的可樂瓶?？煽诳蓸饭静豢赡軓拿绹\可樂瓶過來，因為裸瓶的關(guān)稅很高，它只能在伊朗本地的制瓶廠制造。伊朗只有兩家大型的專門制瓶廠，只要讓它們不幫可口可樂公司制造裸瓶，就等于掐住了可口可樂公司的咽喉！此建議讓扎姆扎姆的高管們興奮不已，他們決定立即出巨資收購伊朗僅有的兩家大型制瓶廠。沒多久，可口可樂公司果然派團隊來伊朗尋找制瓶合作商，結(jié)果無功而返。因為沒有裝可樂的瓶子，可口可樂公司只能暫時放棄了伊朗市場。

摘自《今日文摘》2013年第1期

【素材點撥】 有時候，面對強大的競爭對手，我們不應(yīng)該緊盯著對方的優(yōu)勢，而應(yīng)該轉(zhuǎn)換視角，瓦解與之相關(guān)的其他薄弱環(huán)節(jié)，以達到釜底抽薪的目的。

【適用主題】 競爭、對手、優(yōu)勢、轉(zhuǎn)換視角、釜底抽薪

上世紀20年代，美國汽車行業(yè)快速興起。實力雄厚的福特汽車公司企圖靠車型單一的T型老爺車繼續(xù)壟斷市場，而通用汽車則在總裁威廉·杜蘭特的帶領(lǐng)下，推出了一系列式樣新穎，更舒適，更個性化的車型，很快便吞食了福特的大部分市場。通用快速擴張，福特節(jié)節(jié)敗退。通用公司上下信心倍增，紛紛建議公司一鼓作氣，采取更有殺傷力的措施擊垮福特。杜蘭特搖頭說：“福特與我們是對手而非敵人，大可不必將它趕盡殺絕。況且我們在此時強攻老爺車市場，或許不僅不會讓它消亡，反倒可能成就另一個優(yōu)秀福特?！北娙撕逍α似饋恚娂娭肛煻盘m特繞著彎子袒護福特。杜蘭特接著說：“正是由于福特迷戀老爺車，我們才能順利推出其他成功車型。如果我們將福特的老爺車逼上絕路，不就等于提醒它必須盡快轉(zhuǎn)移到其他市場，與我們展開正面競爭嗎？與其讓福特徹底失敗后立馬清醒，不如讓它在勉強成功的邊緣持續(xù)幻想，這樣才能給我們留足機會呀！”

摘自《環(huán)球人物》2012年第25期

【素材點撥】 比徹底絕望更可怕的，是對過去成功的頑固迷戀。作為通用汽車的總裁，杜蘭特深諳此道，所以他主張打擊對手時要把握住“尺度”。在杜蘭特的主導下，此后福特汽車果然一再實行降價促銷，企圖重振老爺車市場，結(jié)果無濟于事，終致老爺車停產(chǎn)。而通用汽車則抓住機遇，全力創(chuàng)新，一舉奠定了強大的根基。

【適用主題】 對手、沉迷、幻想、絕路、清醒、機會

本杰明·富蘭克林是美國著名的政治家和外交家。一天，他和助手在國務(wù)院大樓處理完公務(wù)，正要走出大樓，看見來了一位美女。也許是走得太匆忙，美女突然腳下一滑，驚慌地跌坐在地上。富蘭克林認出美女是位外交官，驚詫得差點叫出來，但理智告訴他不能這樣做，于是他沒有出聲。助手見到這一幕，當即要邁步上前幫忙，被富蘭克林攔住了。面對助手的困惑，富蘭克林解釋說：“我們不是不幫她，是還沒到時候，先看看再說?！备惶m克林和助手退到大樓拐角處，靜觀美女的動靜。沒過一會兒，美女就站了起來。她環(huán)顧四周，輕巧地撣去衣褲上的塵土，很快恢復(fù)了常態(tài)，從容地走了過來。等到與她面對面，若無其事地打過招呼后，富蘭克林才和助手離開。助手想不通富蘭克林為何阻止自己幫忙，他不解地問：“您不是常教育我們，要培養(yǎng)完美的品德就應(yīng)當與人為善，在他人需要幫助時全力給予援助嗎？”富蘭克林笑答：“年輕人，難道你樂意讓人看見自己摔跤后的狼狽模樣嗎？何況這位女官員平時特別注重形象，總是把自己打扮得優(yōu)雅端莊。在她陷入尷尬時，如果她憑自身力量就能擺脫窘境，我們明智地回避，才是最有效的幫助呀！”助手聽完，回想起美女摔跤后動作、神態(tài)的變化，這才明白在他人意外遭遇難堪時，假裝沒看見也是一種善意。

摘自《環(huán)球人物》2012年第15期

【素材點撥】 生活中，誰都會不小心“摔跤”。此時，他（她）或許希望得到幫助，但或許更渴望的是自己撫平創(chuàng)傷、恢復(fù)自尊。誰愿意把自己不美好不光輝的一面示人呢？即便是親友，也不希望讓我們看見他（她）那一刻的狼狽?。‘斂匆娝艘颉八印毕萑雽擂螘r，我們不妨向富蘭克林學習，先觀察其能否自己擺脫窘境，然后再決定是否出手相助。有時候，保持距離，留出時間和空間，恰恰是對受助者的最大尊重。

【適用主題】 尊重、照顧、保持距離、留下空間、給人留臉面

都柏公司是美國一家著名的制造企業(yè)。許多人畢業(yè)后到這家公司應(yīng)聘，但均遭到拒絕。原因很簡單，公司高級技術(shù)人員爆滿，不再需要這樣的人才。羅伯特和大多數(shù)人一樣，也被都柏拒之門外。不過，羅伯特沒死心，他采取了一種特殊的策略——假裝自己“一無所長”。羅伯特先找到公司人事部，提出愿為公司提供無償勞動，請求給他分派工作。起初，公司覺得這簡直不可思議，但考慮到不用任何花費，也用不著操心，便分派他去打掃車間里的廢鐵屑。為了糊口，下班后羅伯特還要去酒吧打工。1990年初，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司的許多訂單被退回，都柏眼看就要受到重創(chuàng)。董事會召開緊急會議，商議對策。會議進行過半，大家還是一籌莫展，這時羅伯特闖入會議室，對問題出現(xiàn)的原因作了令人信服的解釋，還拿出了產(chǎn)品的改造設(shè)計圖。他的設(shè)計非常先進，恰到好處地保留了原來產(chǎn)品的優(yōu)點，同時解決了之前出現(xiàn)的質(zhì)量問題?？偨?jīng)理和董事們看這個編外清潔工如此能干，便詢問他的來歷。羅伯特這才將自己的意圖和盤托出，董事會立刻一致同意，聘用羅伯特為負責生產(chǎn)技術(shù)的副總經(jīng)理。原來，羅伯特做清掃工時，細心察看了整個公司的生產(chǎn)情況，并作了詳細記錄，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，想出了解決辦法。為此，他花費了近一年的時間。

篇9

各位企業(yè)家、各位領(lǐng)導、各位同學：

大家早上好！

非常高興今天來到這個論壇，跟大家討論的這個題目是“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與提高競爭力的關(guān)系”，因為創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的一個基礎(chǔ)，所以我可能將主要討論創(chuàng)新方面的內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)方面則由方毅同學進行更多介紹。

今天向大家匯報四個方面的內(nèi)容，第一個是中國創(chuàng)新的總體態(tài)勢。第二個是科技創(chuàng)新的規(guī)律，第三個是分析中國科技創(chuàng)新的大致趨勢以及主要特征，最后一個也是非常重要的一點就是提出有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策體系，特別是大學生和其他的創(chuàng)業(yè)者如何利用國家大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新這樣一個重要戰(zhàn)略的機遇，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。

1 我國的創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢

中國創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢是非常值得關(guān)注的，第一個非常重要的結(jié)論是黨和政府的戰(zhàn)略謀劃、科學決策，中國已成為創(chuàng)新大國。同時，我們也在走向創(chuàng)新強國的過程中看到中國要解決的是原始創(chuàng)新不足的問題， “十三五”馬上就要到來，我們非常重視各位創(chuàng)新企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，關(guān)注怎么提出原創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)項目。我參加過很多大學生創(chuàng)業(yè)大賽，我們非常希望更有革命性創(chuàng)新項目的產(chǎn)生，這是我特別想強調(diào)的。當然我們大一點的企業(yè)還要重視創(chuàng)新資源的聚合問題，整合創(chuàng)新的碎片化也是非常重要的趨勢，所以它的主題就是協(xié)同創(chuàng)新，這是“十三五”中國創(chuàng)新里面要解決的兩大問題。在這個過程中，我們要去瞄準全世界最有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的國家，我認為就是美國、以色列和印度，他們將對全球的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來重要的挑戰(zhàn)，這也是一個伏筆，就是我們要多學習美國、以色列和印度的經(jīng)驗，這是非常重要的一個結(jié)論。最后是在黨和政府的組織下和全體創(chuàng)業(yè)者的共同努力下，要打造成世界的創(chuàng)新強國。

黨和國家非常重視創(chuàng)新，在十文件里面就鮮明地提出了“創(chuàng)新驅(qū)動”和“美麗中國”八個關(guān)鍵字?！皠?chuàng)新驅(qū)動”就意味著我們要強化原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和消化吸收再創(chuàng)新，并大力強調(diào)協(xié)同創(chuàng)新。在四個創(chuàng)新的詞里面，引進消化吸收創(chuàng)新做得非常好，集成創(chuàng)新也做得很不錯，但是原始創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新則略顯不足，我們的很多高鐵方面的創(chuàng)新都是來自集成，我們的互聯(lián)網(wǎng)方面的創(chuàng)新也是來自于集成。在四大創(chuàng)新中，我們要發(fā)揮消化吸收創(chuàng)新的優(yōu)勢和集成創(chuàng)新的優(yōu)勢，但是更加要強化原始創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新?！懊利愔袊睂嶋H上要強化生態(tài)文明的概念，以前我們講工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，這次我們很重要地加了 “綠色化”，這是最近的新的方向，也就是說我們更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目需更加有利于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，這是非常重要的一個話題。帶動整個生態(tài)文明的轉(zhuǎn)型，從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明到生態(tài)文明的三大轉(zhuǎn)型，中國這方面要取得先發(fā)優(yōu)勢。

為什么要創(chuàng)新？其實它來自于一些經(jīng)濟發(fā)展理論的分析，著名的競爭力專家邁克?波特認為國家競爭力主要靠四大驅(qū)動，首先是要素驅(qū)動階段，接著是投資驅(qū)動階段，第三是創(chuàng)新驅(qū)動，最后是財富驅(qū)動。關(guān)鍵的部分就得是創(chuàng)新驅(qū)動，因為只有創(chuàng)新驅(qū)動才能帶來更大的經(jīng)濟產(chǎn)出。我們知道只有不斷地有創(chuàng)新型的企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟價值，然后才能去推動這個社會大的進步。這里面我們非常關(guān)心的事情是在2030年之前要克服所謂的“中等收入陷阱”，如果沒有創(chuàng)新驅(qū)動，我們就永遠徘徊在中等收入陷阱這樣一個過程，我們需要進一步發(fā)展新的增長模式。在這個過程中，我們有一個很大的要點就是通過前面所說的原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化吸收再創(chuàng)新的途徑，強調(diào)關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)，帶來更大市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)體系，這就是我們整個的要求。

自主創(chuàng)新的重要意義，很重要的觀念就是要加快經(jīng)濟方式的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是要提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的附加值。另外，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型還不僅來自經(jīng)濟的貢獻，它還很重要的是要支持社會發(fā)展和環(huán)境保護，這是創(chuàng)新最新的趨勢。創(chuàng)新已經(jīng)不完全是經(jīng)濟意義的要求，它現(xiàn)在更多地來自社會和環(huán)境意義的要求，這也是我們現(xiàn)在創(chuàng)新非常重要的趨勢。

在黨和政府的整個組織下，現(xiàn)在整體的結(jié)果是非常好的。大家知道，我們提出創(chuàng)新型的戰(zhàn)略是2006年，經(jīng)過8年的努力，中國的科技水平上升得非?？?，論文數(shù)量已居全球第二，發(fā)明專利申請量已經(jīng)連續(xù)四年全世界第一名，這是非常驚人的成績。這樣一個技術(shù)的積累程度已經(jīng)非常高了，其實也為我們大學生創(chuàng)業(yè)提供非常好的技術(shù)條件。所以還是要鼓勵科技人員包括大學教授，去多發(fā)表好的科學文章，因為它是我們創(chuàng)業(yè)非常重要的基礎(chǔ)，給我們帶來很好的條件。

經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的環(huán)境不斷改善，特別是我們提出了大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新這樣一個重要的戰(zhàn)略，其實在全世界是非常少有的。如果大家有時間去北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)街，可以看到創(chuàng)業(yè)是非常熱鬧的景觀。我們以Bingo咖啡為例，它有連續(xù)不斷的24小時的創(chuàng)業(yè)大賽，在二樓就有兩三百平米的辦公空間，可是有三十到四十間的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在里面做，非常壯觀，一個桌子就一個創(chuàng)業(yè)公司，三樓就有創(chuàng)業(yè)的路演和輔導。在這樣一個不是很大的創(chuàng)客空間里有這么大的創(chuàng)業(yè)情景，我覺得是非常驚人的，也就是在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這樣一個大的支持下，中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展競爭力已經(jīng)非常強大。現(xiàn)在全國都在做創(chuàng)客空間的探索，這個會讓中華民族變得非常強大，在此，我作為中國人非常自豪。

國家科技創(chuàng)新體系不斷完善，特別是國家創(chuàng)新包括區(qū)域創(chuàng)新非常強大，當然明顯最強大的兩大地區(qū)就是北京和深圳，成為中國最有創(chuàng)新的區(qū)域。如果說深圳是中國的硅谷，那么北京則正在成為中國的波士頓創(chuàng)業(yè)集群，北京在信息技術(shù)的創(chuàng)新和醫(yī)藥創(chuàng)新方面的潛力是非常巨大的。

我們現(xiàn)在尋找第三個，希望將來山東能夠成為創(chuàng)業(yè)中心的地帶、成為連接的橋梁，當然現(xiàn)在的其他地區(qū)也非常踴躍，浙江杭州已成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的示范點，這是非常壯觀的情況。美國只有兩極，就是硅谷和波士頓地區(qū)，在中國有多極，多極的地區(qū)都在做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這是中國創(chuàng)新非常重要的壯觀的一個情況。

我們在創(chuàng)新方面取得很大的成就，除了傳統(tǒng)的兩彈一星、激光照排技術(shù)，改革開放30年我們在三峽大壩、高速鐵路、跨海大橋、超高速計算機、特高壓輸電、4G通訊、航天事業(yè)和探月工程方面取得了世界第一的水準。膠州灣跨海大橋水準已經(jīng)超過了英吉利的隧道，浪潮計算也是非常厲害的，可以看到很多的成就跟山東的創(chuàng)新都是高度相關(guān)的。

我們整體研發(fā)的投入增長也非常迅速，在2014年中國的研發(fā)投入就達到1.3萬億人民幣，這是很高的投入，已經(jīng)接近2.1%，國家對科技還是非常重視的。我們的授權(quán)專利增長也非?？?，發(fā)明專利的增長數(shù)越來越明顯，而且今后把發(fā)明專利作為一個主要專利，這是我們一個非常重要的趨勢。這也為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供非常好的技術(shù)的源泉，所以，怎么樣去利用這么大量專利數(shù)量，這是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新非常重要的技術(shù)基礎(chǔ)。

我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，雖然我們創(chuàng)新投入很大，但是國際排名還不是特別好，需要進一步完善。歐洲的INSEAD和世界知識產(chǎn)權(quán)組織把中國排在35位，說明中國的創(chuàng)新國際競爭力還需要進一步提升。當然，我們做這個排名并不是完全很準確的，沒有看到中國在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在實施方面有更強的競爭力，所以我們不一定要完全去借鑒他的排名。但是仍需看到我們需要提升。在創(chuàng)新的區(qū)域分布方面，部分區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新具有很大的競爭力，但是局部的擴展性的區(qū)域還不是特別多，我們需要進一步地增強。我們的創(chuàng)新還集中在北京、上海、深圳這樣的地區(qū)，這樣的地區(qū)創(chuàng)新活力比較強，但是我們更希望看到真正有輻射能力更強的地區(qū)產(chǎn)生。我們在若干產(chǎn)業(yè)里面形成了關(guān)鍵技術(shù)，比如在通訊設(shè)備、高速鐵路和水利水電設(shè)備方面具備了國際競爭力，但是我們原始重大的創(chuàng)新成果還不足，這是我們需要進一步提升的。我們現(xiàn)在大量的創(chuàng)新還基本上是仿造歐美創(chuàng)新的模式，需要改變的就是要原創(chuàng)。

我們專利很多的增長雖然很快，但是有很多不穩(wěn)定的情況。我們查到中國電子信息產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新強度現(xiàn)在有點下降的趨勢，這是我們現(xiàn)在比較憂慮的。在重大關(guān)鍵元器件的創(chuàng)新，我們出現(xiàn)了很大的波動，這需要高度地警覺，需要提升我們創(chuàng)新的真正的實力，核心技術(shù)的產(chǎn)生仍然是非常重要的。

我們在積極鼓勵創(chuàng)新的社會環(huán)境持續(xù)改善的環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新能力提升還需要加快。評選的全世界最有創(chuàng)新的企業(yè)，雖然阿里巴巴在去年排名全世界第一，但是我們看到另外的很多企業(yè)都是來自美國的企業(yè)，耐克是全世界排名第二的創(chuàng)新型企業(yè)，因為它的運動鞋的市場占有率達到50%以上，這個制鞋公司能夠做到世界第二的創(chuàng)新型企業(yè)，這是非常值得我們關(guān)注的。大家非常熟悉特斯拉，它在新的運輸方式和互聯(lián)網(wǎng)+汽車方面做了很大的創(chuàng)新。優(yōu)步最近也是非常值得關(guān)注，快的打車就是模仿了優(yōu)步的一些創(chuàng)新模式。谷歌很強大地進入了智能設(shè)備和智能器官方面的創(chuàng)新，因為它要把人類帶入后生物時代，這是非常重要的。通用電氣已經(jīng)從傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)向更加有創(chuàng)業(yè)競爭力的大公司的轉(zhuǎn)型，它也更多強調(diào)原始的創(chuàng)新。IBM是美國專利申請最大的公司，現(xiàn)在仍然保持強大的競爭力，它不僅在服務(wù)業(yè)，還在芯片制造方面、生物技術(shù)方面具有很大的競爭優(yōu)勢。蘋果公司一直是引領(lǐng)電子消費產(chǎn)品的公司，我的預(yù)測是蘋果公司的市值今年會超過1萬億美金，這是全世界市值最大的公司，我們要思考一下如何趕超蘋果。寶潔公司在消費品方面仍然具有很強的創(chuàng)新活力，3M被認為傳統(tǒng)的機電設(shè)備企業(yè)仍然有創(chuàng)新的活力。大家看到，雖然我們具有很大的增長潛力，但是中國上榜的企業(yè)非常少，希望各位大學生創(chuàng)業(yè)者能夠努力去越入全世界最有創(chuàng)新公司行列。

為什么創(chuàng)新不夠？主要是我們現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新投入不夠，特別是包容失敗的創(chuàng)新空間有限，特別是對關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)投入信心不足。我們還是害怕對關(guān)鍵技術(shù)的投入，在技術(shù)方面投入很多，對偏服務(wù)型的類型比較多，關(guān)鍵硬件方面的投入還是比較少，這是我們需要大力進行完善的過程。

科技人力資源總量穩(wěn)居世界第一位，大學生的數(shù)量是全世界最龐大的，每年畢業(yè)680萬的大學生，但是創(chuàng)新型人才還比較短缺，所以我們非常關(guān)注怎么去培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

未來中國創(chuàng)新面臨的巨大挑戰(zhàn)是我們需要強化就業(yè)完善。最近我們看到中央文件要強化創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的過程需要大量地關(guān)注。我們需要更多的經(jīng)濟產(chǎn)出，因為我們現(xiàn)在的人均GDP還在6000美金左右，需要盡快去擺脫所謂的“中等收入的陷阱”，盡快越入到更高收入國家行列。我們需要更高的環(huán)境保護的能力與更高的社會生活和工作質(zhì)量，包括我們健康的水平。下一步要解決的問題就是解決好科技水平提高和產(chǎn)業(yè)競爭力提升的關(guān)系?，F(xiàn)在科技水平提高得非?？?，但是產(chǎn)業(yè)競爭力還是不夠高，需要盡快提升。高校和科研院所的創(chuàng)新能力現(xiàn)在比較強，企業(yè)創(chuàng)新能力還需要進一步完善。大企業(yè)的創(chuàng)新能力現(xiàn)在總體還不錯，但是我們現(xiàn)在進一步要強化中小企業(yè)創(chuàng)新能力，這是非常重要的。中小企業(yè)實際上是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的最重要、最活躍的群體，而我們現(xiàn)在非常需要去關(guān)注、去培養(yǎng)中小企業(yè)創(chuàng)新能力，中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很重要的是不要作為弱者。有人說，我的創(chuàng)業(yè)公司沒什么錢、沒什么人、沒什么技術(shù)，我怎么創(chuàng)業(yè)？倒過來說，我要去找一個好的想法，然后要找到足夠的錢，然后用這個錢去聘用最好的人才和開發(fā)最好的技術(shù)，這樣我的創(chuàng)業(yè)才能成功的。其實中小企業(yè)反而應(yīng)該是優(yōu)勢，而不是劣勢。大部分的革命性的創(chuàng)新都是中小企業(yè)完成的，而不是大企業(yè)完成的，這是整個規(guī)律，所以強化中小企業(yè)的創(chuàng)新能力非常重要。

當前世界經(jīng)濟處于創(chuàng)新驅(qū)動不足的困境。大家最近看到一本書叫《大停滯：全球經(jīng)濟》，為什么停滯？是因為科技創(chuàng)新出現(xiàn)了高原現(xiàn)象，很多創(chuàng)新沒有成功，所以導致了整個世界經(jīng)濟蕭條、大停滯。這個過程中，只要我們抓住機會，抓住創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，我們就能帶動創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，而且盡快擺脫科技創(chuàng)新高點的瓶頸。只要加強創(chuàng)新投入，我們的制高點一定會爭奪更多科技前沿的方向?！笆濉眲?chuàng)新重點要解決原始創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新不夠的重大問題，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中一定要強調(diào)原始的創(chuàng)新和原始的創(chuàng)意，這是非常重要的。

對比來說，我們看美國在科技創(chuàng)新方面仍然取得很大的優(yōu)勢，第一是美國的科技創(chuàng)新總體加強了科研投入，美國的研發(fā)投入還是非常大的，2012年達到4526億美金，是中國現(xiàn)在的兩倍到三倍，我們的科研投入還是不夠的，還需要去加強科研的投入。第二是美國對新型技術(shù)的投資更加關(guān)注，他在清潔能源、技術(shù)能源科學、生物環(huán)境和科學計算、納米制造和材料基因等方面加大了預(yù)算，他力爭保持的策略就是“美國發(fā)明、美國制造、全球銷售”，這是我們非常關(guān)注的。

美國仍然擁有富可敵國的創(chuàng)新企業(yè)，蘋果、谷歌、Facebook、亞馬遜等市值超千億的企業(yè)不斷產(chǎn)生。在美國西部企業(yè)不斷崛起的同時，美國東部也在崛起一些基于科學理論的生物和材料的創(chuàng)新在上升，麻省的科學能力超過了瑞典、芬蘭、以色列等國家。這個也給我們帶來非常重要的啟發(fā)，我們不僅要強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，還要更多地關(guān)注基于科學、技術(shù)、工程方面的創(chuàng)新其實更加重要，這也是我們希望能轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)方向的一個原因之一，我們要關(guān)注這兩大趨勢。

它為什么創(chuàng)新的整體發(fā)展比較好？第一點就是它有改變世界的基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新。美國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最大的區(qū)別在于中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可能關(guān)注于利潤的產(chǎn)生，美國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加關(guān)注于我的公司做完之后去改變世界，這是非常值得關(guān)注的趨勢，我們現(xiàn)在非常希望中國的創(chuàng)新公司能夠出現(xiàn)去改變世界的產(chǎn)品和服務(wù)體系的公司。第二點就是美國也非常重視全世界最優(yōu)秀的大腦，他很多的政策支持去鼓勵優(yōu)秀人才的引進，這方面我們也要進一步強化人才戰(zhàn)略，去引進更優(yōu)秀的人才。當然，美國也是風險資本最活躍的國家，它的風險資本的量非常大，一度達到國民收入GDP的1%，這個對他的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)取得了很大的優(yōu)勢，希望我們的社會資本更加支持初創(chuàng)企業(yè)。

在美國取得明顯優(yōu)勢的過程中，我們看到另外一個創(chuàng)新的國家就是以色列，以色列現(xiàn)在是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最活躍的國家之一，而且其創(chuàng)新競爭是全世界最強大的，現(xiàn)在的無人機、醫(yī)學影像、滴灌行業(yè)是世界領(lǐng)先者。以色列沒有太多的自然資源，最重要的資源就是智力，所以它非常重視人才的培養(yǎng)。他們的大學也非常重視在人才培養(yǎng)的過程中更強調(diào)理工的訓練，以色列大學生里面有50%以上選擇理工專業(yè)，這是非常值得我們關(guān)注的現(xiàn)象。我們很多同學選擇理工專業(yè)的積極性不夠堅決，很多人半途而廢，轉(zhuǎn)為經(jīng)管等社會科學，這其實是比較可惜的。本科學理工專業(yè)是非常重要的，因為沒有堅強的理工專業(yè)，很難去做更好的創(chuàng)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)。

去年我們邀請了以色列諾貝爾獎獲得者丹?謝赫特曼來長春演講，他是諾貝爾化學獎的獲得者，可是他有很重要的能力是他有創(chuàng)業(yè)的這種精神，他們把科學和創(chuàng)業(yè)聯(lián)系得比較好，這也是我們比較值得關(guān)注的趨勢，這當然也是斯坦福的經(jīng)驗。斯坦福的大學教授不僅上課上得非常好，同時他們有很強的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。這里面的結(jié)論就是：以色列大學和工業(yè)的關(guān)系處理得非常好，他們強調(diào)的是科學和商業(yè)的結(jié)合。以色列的國防對創(chuàng)新也起到了很大的作用，國防的訓練和軍隊的訓練，讓以色列人的友誼和信任的程度比較高。另外，軍隊的訓練使得他們的一種素養(yǎng)就是能夠形成應(yīng)對自如和即時進攻的能力，這也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最重要的素養(yǎng)。

未來30年中國經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)同時還會面臨印度的挑戰(zhàn)，塔塔、Infosys等印度企業(yè)仍然是世界上具有強大競爭力的公司。印度的企業(yè)有非常強的國際化視野，另外他們在哲學和數(shù)學方面的修養(yǎng)非常高，在軟件產(chǎn)業(yè)和制藥業(yè)方面具有強大的競爭優(yōu)勢。印度另外一個非常重要的趨勢是，他們的創(chuàng)新來自于很多印度教的影響，他們強化的創(chuàng)新不僅是要高端，特別是要滿足中低收入人群的創(chuàng)新，包括有限的利用資源強調(diào)環(huán)境保護方面的創(chuàng)新，他現(xiàn)在很重要的創(chuàng)新叫原始的簡易的創(chuàng)新，它帶來的自然消耗比較少，非常有利于人和自然的協(xié)調(diào)。塔塔生產(chǎn)的汽車只有2200美金，非常有競爭優(yōu)勢，中國的汽車還做不到那么便宜。他做的電冰箱70美金，中國的電冰箱也做不到，我們只有微波爐可以。他發(fā)射火箭只需要有6000萬美金就夠了，而我們中國和美國發(fā)射一顆衛(wèi)星要幾億美金，所以它有很多的方法使創(chuàng)新變得非常節(jié)約成本，這是值得我們學習的。大家要關(guān)注一下印度在創(chuàng)新方面有非常獨到的來自哲學宗教方面的啟發(fā)。

我們要借鑒美國和印度、以色列的經(jīng)驗，幫助中國走向創(chuàng)新強國，這是我們的偉大夢想。在2014天兩院院士的講話中強調(diào)：面向未來，增強自主創(chuàng)新能力，最重要的就是要堅定不移走中國特色自主創(chuàng)新道路，堅持自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來，我們?nèi)魏蝿?chuàng)新創(chuàng)業(yè)都是圍繞這個方針的，我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是要引領(lǐng)未來，而不是要僅僅滿足經(jīng)濟的獲利。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是要做別人沒做的事情，這是很重要的建議。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最重要的是要增強自主創(chuàng)新能力，特別要破除體制障礙，最大限度地釋放、激發(fā)科技作為第一生產(chǎn)力所蘊藏的巨大潛能。

2020年，我們要進入先進的創(chuàng)新型國家，要把科技創(chuàng)新對經(jīng)濟的貢獻率提高到70%以上，研發(fā)投入占GDP的比重要超過2%，技術(shù)對外依存度低于20%。目前對外依存度的比例還是比較高的，高度依賴國外先進技術(shù)，這是我們要花大力氣去解決的關(guān)鍵問題。

我們已經(jīng)面臨著非常好的機會，“十三五”期間中國科技創(chuàng)新有很大的機會，因為我們面臨著超鏈接時代，每個人都可以互相連接，信息獲取比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)家更加容易，我們在獲得信息方面是比較平等的，也是比較民主的。這種大規(guī)模的鏈接能力會帶來一種突破性和破壞性技術(shù)的增長。整體來說，全球的創(chuàng)新會呈指數(shù)增長，人類會獲得更高質(zhì)量的文明。這里推薦給大家一本書《富足》，它強調(diào)了非常新的理念，就是人類的文明會有很大的進展。我們所面臨的資源短缺和人口發(fā)展并不會成為人類發(fā)展的主要瓶頸，因為我們技術(shù)能解決這樣的問題，所以會獲得更高的生活質(zhì)量，我們是比較幸運的一代。《富足》的作者叫彼得?戴曼迪斯，又出版了第二本書叫《無所畏懼》，這本書馬上要出中文版，可能下個月會出版，建議大家看看。為什么是“無所畏懼――勇敢”？創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最重要的素養(yǎng)就是要以勇敢之心、勇敢的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。

作為創(chuàng)業(yè)者，怎么去產(chǎn)出改變世界的重大技術(shù)創(chuàng)新，這是非常需要跟大家共勉的問題。

2 科技創(chuàng)新的基本規(guī)律

科技創(chuàng)新大概有四個規(guī)律，一是具有戰(zhàn)略預(yù)見。創(chuàng)新很重要的不是技術(shù)的變革，實際上要思考人類未來需要什么，所以需要更多的戰(zhàn)略遠見，需要更多地思考未來。我們看中國很流行的概念是所謂的智慧城市、工業(yè)4.0，為什么這些概念不是中國人所提出來的？我們要去反思，要去提出更新的概念，要去超越這些概念。清華大學有專家提出工業(yè)4.5，我覺得非常好。為什么是工業(yè)4.0，我就要去做工業(yè)4.5，不要去學德國的模式，要超越德國的模式，這就是我們需要去做的一個概念。我們?yōu)槭裁匆鲋腔鄢鞘校恐袊紫仁切枰G色城市，“綠”比“智慧”更重要，這是我們對傳統(tǒng)的概念提出挑戰(zhàn)的做法。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很重要的就是要有很強的戰(zhàn)略預(yù)見。二是綜合交叉。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必須是文理結(jié)合的，不能只是理工和單純的文科，單純的理工和文科都是很難成功的。純粹的文科沒有理工技術(shù)，純粹的理工沒有人文的底蘊，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很難成功，必須是很強的綜合交叉能力，我們非常呼吁要盡快地減少高考分類的問題，高考必須是綜合考試，不是單科考試，必須提供全面的教育，而不只是一類教育，必須綜合交叉。三是杰出人才不是簡單地做一些盈利的小公司，而是能夠改變世界的技術(shù)和服務(wù)的更優(yōu)秀的企業(yè)，我們需要更優(yōu)秀的人才，所以他不叫企業(yè)家，是叫innovator（創(chuàng)新者）。四是寬松的文化能夠鼓勵創(chuàng)新寬容失敗的過程。

創(chuàng)新就是一個遠見，它是一種很好的組合。創(chuàng)新就是把很多東西組合在一起，形成很大的創(chuàng)新。我們看到人類歷史上最偉大的創(chuàng)新是汽車和飛機，汽車就是把發(fā)動機和箱子結(jié)合在一起，產(chǎn)生了改變?nèi)祟惖囊环N生活工具，再把它飛起來，就是改變?nèi)祟惖淖畲蟮膭?chuàng)新，這是歐美人在創(chuàng)新方面對人類做出的很大的貢獻。當然發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)、計算機，同樣也是非常革命性的創(chuàng)新。

創(chuàng)新需要多元的交流、大量的互動、多方聯(lián)絡(luò)，當然這個過程中有很多的失敗。我們要成功的話，必須想到多元的變化的可能性，這里面我想引用IBM的CEO講的一句話叫：如果要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功，很重要的在技術(shù)和商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新，這個企業(yè)才能成功。如果公司只是做商業(yè)模式創(chuàng)新，它是非常危險的，它很難保護它的知識產(chǎn)權(quán)。只有在戰(zhàn)略上非常有遠見，同時技術(shù)上有核心技術(shù)把握的話，你的公司的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才是比較安全的，否則我們的很多初創(chuàng)企業(yè)的生命都不超過兩年，1.5年到2年就失敗了，這是非?？上У?，因為他其實沒有具備很強的戰(zhàn)略遠見，也沒有具備很強的技術(shù)的積累，這樣的創(chuàng)新有很大的問題。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比較成功的，不是本科同學，是研究生以上的同學，所以還得念研究生或者更高學位的訓練，傳統(tǒng)本科生創(chuàng)業(yè)成功率是非常低的，因為他沒有技術(shù)積累，沒有戰(zhàn)略遠見，光靠商業(yè)模式是很難持續(xù)發(fā)展的，所以還需要更高水平的創(chuàng)業(yè)。在這個過程中，我們需要的是更新的技術(shù)和更新的市場的關(guān)注，而不只是做現(xiàn)有技術(shù)和現(xiàn)有市場的挖掘，它的增長潛力并不是很大。怎么去找突破性創(chuàng)新，這是我們需要更加關(guān)注的，當然這個是奉獻最大的。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)本身最大的一個素養(yǎng)就是敢冒風險，跟前面所說的勇敢是一回事，所以要創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，那個人就必須具備勇敢的素養(yǎng)和非常強的敢冒風險的能力，這個需要引起我們更多的關(guān)注。

創(chuàng)新人才里面四個素養(yǎng)，第一點就是超前思維。我們要去思考人類未來需要什么，更多地訓練自我風險的承擔能力，我非常建議科學和人文的共同學習，而不只是學理工或者只學人文。在這個過程中，要不斷地追求完美，持之以恒。我總結(jié)出真正創(chuàng)業(yè)人才的四大素養(yǎng)，這也是與大家共勉，努力成為優(yōu)秀的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才。

我們需要文化營造，按照的講話精神，就是要堅持競爭和合作相結(jié)合，特別是要勇于創(chuàng)新、包容創(chuàng)新的良好氛圍?？萍紕?chuàng)新方面更為如此，一般來說科技創(chuàng)新的成功率是1/8，很多項目其實都是失敗的，在這個過程中我們要有更強的寬容失敗的能力。為什么我把美國、以色列和印度作為創(chuàng)新國家的學習對象？因為美國、印度、以色列人在面對失敗的過程中，他們的處理能力是比較強的，他們面對風險的精神是比較好的，所以我比較借鑒他們文化有益的元素。他們的民族特性就是不怕失敗，敢冒風險，這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)非常重要的素養(yǎng)。

3 我國科技創(chuàng)新的趨勢分析

中國的創(chuàng)新強調(diào)四個方面，一是強調(diào)原始創(chuàng)新和核心技術(shù)的積累。二是自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新的結(jié)合。三是協(xié)同創(chuàng)新是非常重要的主題。四強化以科技創(chuàng)新為主體的全面創(chuàng)新。我們現(xiàn)在很重要的一個觀點就是要去強調(diào)原始創(chuàng)新，中國的創(chuàng)新和美國的創(chuàng)新最大的不同就是我們的原創(chuàng)是不夠的，我們非常建議各位創(chuàng)業(yè)家、各位企業(yè)家更多地關(guān)注怎么樣去提出原創(chuàng)的概念，特別是要走別人沒走過的道路。特斯拉發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)汽車，我們能不能把特斯拉汽車做得更好？能不能思考一下做超越特斯拉的這樣一個企業(yè)，這樣的汽車行業(yè)我們能不能產(chǎn)生？是可以的。我們的汽車行業(yè)并不是有很強的競爭力，可以改造目前的汽車行業(yè)。阿里巴巴已經(jīng)成功了，我們想怎么去超過阿里巴巴，誰是下一個馬云？我們都希望去借鑒來超越新的這樣一種企業(yè)產(chǎn)生，這是我們所希望看到的。科技方面的原始創(chuàng)新我們已經(jīng)非常多了，清華大學薛其坤團隊實驗中觀測到霍爾效應(yīng)，它的成果將來會改變整個電器耗能的水準，會帶來器材方面的革命。中科大潘建偉老師的團隊里面已經(jīng)發(fā)明了量子密鑰分發(fā)的技術(shù)，會帶來一種量子通訊方面的新的進展，它可能會成為第六代移動通訊的技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)不是5G而是6G了，這些都來自原始創(chuàng)新的積累問題，這都是非常重要的基礎(chǔ)。我們還是要強化原始創(chuàng)新的積累。

二是開放創(chuàng)新。除了原始內(nèi)部做創(chuàng)新之外，還有企業(yè)要強化開放創(chuàng)新很重要，就是大量去用好全世界優(yōu)秀的科研成果。這是默克所說的：我用的醫(yī)藥技術(shù)的創(chuàng)新只能做到全世界1%的水準，所以我現(xiàn)在的策略是做好自己1%，但是用好別人99%的創(chuàng)新成果。用好別人99%的創(chuàng)新成果，就是我們非常強調(diào)的一個新技術(shù)的挖掘和使用問題是非常重要的。大家還是要去非常重視專利數(shù)據(jù)庫和科學文學數(shù)據(jù)庫的挖掘問題，這有非常強大的技術(shù)的基礎(chǔ)。

全球知識化的傳播，整個知識泛在傳播和技術(shù)交易程度的上升，驅(qū)動了開放創(chuàng)新。如何有效地利用創(chuàng)新資源已經(jīng)成為創(chuàng)新的重要策略和組織安排。昨天晚上我在海爾，海爾已經(jīng)有所謂的開放的創(chuàng)新，有一個禮拜的論壇，在這一個禮拜中，有來自全世界近千個創(chuàng)新團隊，不斷地為海爾的創(chuàng)新注入新的創(chuàng)新資源，這是非常壯觀的，海爾的創(chuàng)新能力會在未來五到十年成為全世界最大的源泉之一。他現(xiàn)在有2000個小微團隊創(chuàng)業(yè)，在全國也布置了很多新的創(chuàng)業(yè)空間，它是一個非常成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很好的具體的實踐者，它是把互聯(lián)網(wǎng)思維利用得非常好的極致的先進企業(yè)，它誕生于山東，非常值得祝賀這樣一種新的更有創(chuàng)新精神的企業(yè)正在進一步發(fā)展。寶潔只是用了C&D，海爾已經(jīng)超過了它，海爾用的是P&D。C&D是聯(lián)系與開發(fā)，海爾的P&D更加強調(diào)用它的新的策略。寶潔用了內(nèi)部9300個研發(fā)人員，但是用了外面的200萬的創(chuàng)新人員，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代我們的優(yōu)勢，可以用公司外面200萬的人做創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，這是新的趨勢。公司不一定越大越好，公司就是利用好核心人才，但是更好地用外部的專家，外部的專家可以用到幾十萬甚至幾百萬。據(jù)統(tǒng)計，全世界已經(jīng)有200萬人才為海爾所用，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個優(yōu)勢。當然這個理論來自于張瑞敏首席執(zhí)行官很早看的一本書叫《維基經(jīng)濟學》，維基百科本身是680萬的網(wǎng)民做出來的。在互聯(lián)網(wǎng)和大眾創(chuàng)新時代里面，我們可以用幾百萬人幫我創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，這是現(xiàn)在非常壯觀的時代。為什么？因為現(xiàn)在是個互聯(lián)的時代，社交網(wǎng)絡(luò)的平臺使我們連接非常容易，這是我們現(xiàn)在創(chuàng)新很重要的一個策略，就是怎么樣利用全球的思維創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這就是我們需要做的工作，唯一的能力就是整合，整合非常重要。

協(xié)同創(chuàng)新將成為新的創(chuàng)新方式，當然這是針對大企業(yè)的。我們雖然要去激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新，但是還要鼓勵大企業(yè)去整合那些碎片化的創(chuàng)新，所以還會強調(diào)更多的產(chǎn)學研合作的創(chuàng)新模式，這個模式就叫打破部門、行業(yè)、院校和企業(yè)的界限，更多采用開放式的創(chuàng)新平臺。所以，無論是公司還是大學都在用開放創(chuàng)新平臺，去吸納更多先進的元素去創(chuàng)新。我們高鐵的創(chuàng)新就是用了25個大學和11個高水平的研究院所、近千名或者上萬名科技人員一起來完成的過程，形成了很大的壯觀的趨勢。

將來的創(chuàng)新進一步會涵蓋基礎(chǔ)研究、技術(shù)開發(fā)、工程化與產(chǎn)業(yè)化等創(chuàng)新鏈各環(huán)節(jié)強調(diào)創(chuàng)新的系統(tǒng)整合。我現(xiàn)在很高興地看到系統(tǒng)整合的實踐基地也在山東，將來設(shè)計規(guī)劃在青島成立國家關(guān)于海洋的重大創(chuàng)新平臺。青島宣傳的主題變成了“藍色硅谷”，我們看到藍色硅谷即將在山東盡快崛起，這是高新技術(shù)與海洋經(jīng)濟為主的一個新的景觀，是非常有價值的聯(lián)絡(luò)。

中國的創(chuàng)新和美國的創(chuàng)新有什么區(qū)別？中國創(chuàng)新一方面是發(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，萬眾創(chuàng)新就是大家要聚合創(chuàng)新的元素，萬眾不是簡單地把大眾做一個統(tǒng)一解讀，實際上萬眾是要聚合創(chuàng)新的元素，這是發(fā)揮社會主義國家的優(yōu)勢，就是集中力量辦大事的優(yōu)勢，去聚合這個創(chuàng)新這也會產(chǎn)生很大的新的創(chuàng)新的過程。國有企業(yè)改革現(xiàn)在已經(jīng)往這方面走，還是要兼并重組的發(fā)展道路。

4 有利于創(chuàng)新的政策體系

一是目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還是要去鼓勵具有世界性水平的原始的科研成果和技術(shù)發(fā)明。跟美國比，我們的科學能力還是比較落后的，還是要強調(diào)大學的專業(yè)培養(yǎng)人才，還是要以理工為主。雖然我們的論文數(shù)量在全世界占第二，但是科學水平和美國比有什么樣的區(qū)別？我們做一個簡單的比較，如果美國學者發(fā)表的文章是一個足球場的面積，中國學者發(fā)表的文章的數(shù)量是足球場里面跳遠的一個沙坑，跟美國比我們的論文數(shù)遠遠不夠，論文的質(zhì)量遠遠不夠，還需要加強我們的科學研究，還需要很多大學生、本本科生、研究生加強科學研究，這是非常重要的，否則我們創(chuàng)新的后勁是不足的。

二是構(gòu)建生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的平臺，這就要依靠各個大學園區(qū)和高新技術(shù)園區(qū)發(fā)揮它的作用，轉(zhuǎn)移他的技術(shù)。現(xiàn)在中國技術(shù)轉(zhuǎn)移的能力并不像我們想象的那么差，最近通過中國高校科技轉(zhuǎn)移的調(diào)查，中國大學科技成果轉(zhuǎn)化率大概有15%，這其實是非常高的，非常不錯。好的大學園區(qū)例如北航科技園的轉(zhuǎn)移率在50%以上，非常成功。它現(xiàn)在無人飛機民是非常大的潛力，因為無人機是將來很重要的利用途徑，一公里以下1.5公斤方面的貨物運輸可以用無人機來完成，這可以帶來新的物流運輸?shù)母锩?，這是非常有價值的新的趨勢，這都是來自于軍事技術(shù)轉(zhuǎn)移到民用技術(shù)的一個很大的轉(zhuǎn)移，大家更多關(guān)注大學科技園、高新技術(shù)開發(fā)企業(yè)具有很大的作用。

三是鼓勵我們的企業(yè)創(chuàng)新去建立核心技術(shù)的關(guān)注，基于核心技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新能力的建設(shè)。我們的優(yōu)勢仍然是互動環(huán)境非常好，現(xiàn)在全球通訊技術(shù)進一步發(fā)展，下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步發(fā)展，整個信息聯(lián)通效率會更加高。全球的交通技術(shù)也進一步發(fā)達，飛機、火車會進一步地完善，這個過程中會帶來更多的互通的平臺。我們特別好運氣的是，真正遇到了知識為技術(shù)經(jīng)濟的基礎(chǔ)，信息的傳輸量非常大，信息的產(chǎn)生量也非常大。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識技術(shù)也比以前好，這是我們非常幸運的一點。我們可能錯失了工業(yè)革命的時代，我們非常幸運地迎接到知識革命的時代，我們這一代人是非常幸運的。當然這個過程中，我們非常強調(diào)基于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)將更有價值。什么是基于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)？那就是STEM，這是美國所提倡的創(chuàng)新理念，我們不一定理解它。S就是科學，基于科學原理的創(chuàng)新。T就是技術(shù)，基于技術(shù)的創(chuàng)新。E就是工程，基于工程的創(chuàng)新，特別要強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不是只是做一個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，要進行真正的實體開發(fā)，我們把它已經(jīng)調(diào)整過來，叫做創(chuàng)客精神，或者我們最近有一本翻譯的書叫《工匠精神》，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必須有一些真正的實體開發(fā)才是比較務(wù)實的，而不只是做一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，這是對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一個泛讀或者是虛化。我們提出互聯(lián)網(wǎng)+，“+”很重要。M不是管理，而是數(shù)學，是基于數(shù)學的創(chuàng)新。所以還是要回歸到科學、技術(shù)、工程、數(shù)學的創(chuàng)新，這個創(chuàng)新的能力會更強，這也是美國創(chuàng)新要培養(yǎng)的非常重要的一個新的模式，也是非常值得我們借鑒的。

好處是我們現(xiàn)在的創(chuàng)新越來越成熟，技術(shù)發(fā)展越來越快，遠遠超出我們的想象，馬上會實現(xiàn)大爆炸式的創(chuàng)新，這是一本書的題目。企業(yè)可以同時實現(xiàn)差異化、低成本和用戶友好的新優(yōu)勢。按照波特的傳統(tǒng)理論，我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要么走差異化，要么走低成本。企業(yè)要真正有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢的話，必須三個優(yōu)勢都比較好，一是差異化，二是非常便宜低成本，三是用戶非常友好。這個現(xiàn)在是什么公司實現(xiàn)了？谷歌和亞馬遜，他們現(xiàn)在的成果非常便宜，幾乎是免費的，特別是亞馬遜的電子書是很便宜的，它的差異化就是創(chuàng)新能力供給，再就是用戶是非常友好的，這是現(xiàn)在做任何創(chuàng)新公司里最重要的要求，這也是大家借鑒的要求。

中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有戰(zhàn)略需求：一是工業(yè)化。我們中國工業(yè)化水平還不是很高，還需要向高度工業(yè)化的發(fā)展，這里面我們要把工業(yè)化的水平提高是有很大的優(yōu)勢，制造業(yè)還需要很大的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。以前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢在信息服務(wù)行業(yè)比較強，我們現(xiàn)在反過來要在制造業(yè)方面的創(chuàng)新提高到一個新的高度。在制造業(yè)方面提高，并不是簡單實現(xiàn)工業(yè)4.0，要思考中國制造業(yè)需要什么。我們頒布了制造業(yè)2025戰(zhàn)略，但是怎么樣去創(chuàng)造更好的制造業(yè)的發(fā)展空間是非常重要的。二是信息化。三是中國的發(fā)展創(chuàng)新技術(shù)來自于城鎮(zhèn)化。中國城鎮(zhèn)化率現(xiàn)在是55%左右，我們需要在10年之內(nèi)把中國的城鎮(zhèn)化率提高到70%左右。城鎮(zhèn)化的過程中會帶來巨大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會，我們怎么去迎接城鎮(zhèn)化給我們帶來的挑戰(zhàn)，這是我們需要思考的很大的問題。怎么樣去設(shè)計一個更好的城市，英文叫“good city”，這個很重要。四是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展水準是非常需要提高的。我們比較一下美國、以色列，美國、以色列的優(yōu)勢非常強大，怎么樣去提高中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平，這是非常值得關(guān)注的問題。除了“四化”之外，現(xiàn)在已經(jīng)增加到第五化――綠色化環(huán)境保護，怎么樣提高環(huán)境的質(zhì)量，這里面有巨大的空間。六是健康科技。怎么樣讓生活的質(zhì)量更好，更多地減少疾病，這里有很大的空間，比如在醫(yī)療設(shè)備方面的創(chuàng)新、新藥研制方面的創(chuàng)新是非常不夠的，這里需要很多的企業(yè)去做這樣的創(chuàng)新，就是研發(fā)更多的新藥和研制更好的醫(yī)療設(shè)備和相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，這方面空間非常非常大，這方面的努力還是不夠的。七是關(guān)注國防建設(shè)，保證國家安全，一定要加強國防創(chuàng)新方面的科研投入。當然另外一個方面是要加強民的機制，把軍事技術(shù)轉(zhuǎn)移到民用技術(shù)也是一個很重要的發(fā)展方向。八是中國作為世界大國，我們在國際事務(wù)方面發(fā)揮積極的作用。所以我就把“四化”變成“八化”。

未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的十大關(guān)注點，這是我覺得最有干貨的一塊。第一，對于大學生來說，我們的機會是如何開發(fā)極富特色的移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。整體來說，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資本投入比較少，而且技術(shù)硬件要求比較低，每個人用電腦、用手機就可以做服務(wù)行業(yè)，這方面是我們大學生創(chuàng)業(yè)最能發(fā)揮作用的一個機會，而且我們中國手機的擁有量和電腦的擁有量是全世界最大的。這方面做的比較好的城市是杭州和廈門，他們大學生創(chuàng)業(yè)把移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力基本上做得差不多了，我們要向這兩個城市學習，廈門和杭州大學生創(chuàng)業(yè)太厲害了，基本把服務(wù)方面的欄目網(wǎng)站全做完了，我們看看還有什么空間可以做。

第二，把互聯(lián)網(wǎng)的公司怎么串起來，那么就是云經(jīng)濟，目前云經(jīng)濟還不成熟，雖然我們有阿里云和百度云，但是真正高水平的云服務(wù)還沒出來。下一步我們思考一下怎么整合阿里巴巴、整合百度、整合騰訊，就是BAT嘛，BAT做完以后，我們再把BAT整合在一起，云的能力將來很重要，非常希望山東的創(chuàng)業(yè)者能夠把云經(jīng)濟、云服務(wù)作為我們新的創(chuàng)業(yè)趨勢，當然對這個要求是非常高的，因為你需要很大的數(shù)據(jù)處理能力、很大的硬件儲存能力，還有相應(yīng)的支撐管理能力。如果做得好的話，是非常重要的一個機會。

第三，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不能只是互聯(lián)網(wǎng)、開網(wǎng)站，還有很重要的基于硬件開發(fā)的創(chuàng)客實驗室，開發(fā)基于產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計方面的創(chuàng)新能力是非常重要的?，F(xiàn)在中關(guān)村創(chuàng)客空間咖啡吧里面除了有一個3W咖啡吧，里面有一個IC咖啡吧，IC就是硬件，集塵電路的咖啡，完全是以硬件開發(fā)為主的創(chuàng)客空間。我非常建議在大學或者相應(yīng)的開發(fā)區(qū)里面開工程坊，就是創(chuàng)客坊，能夠做實體的創(chuàng)新、硬件的創(chuàng)新，如果只是做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新是不夠的，或者把兩者結(jié)合在一起。這里面我非常建議面向硬件開發(fā)的創(chuàng)客實驗室，在各個園區(qū)里面要不斷開發(fā)。

第四，基于終端平臺的綜合服務(wù)體。這個來自蘋果的經(jīng)驗，蘋果就是把手機變成一個平臺，而做更多的綜合體的服務(wù)。蘋果手機不僅是打電話，還能進行各種的社會交流、各種服務(wù)的一種提升，所以蘋果就是一個終端，它不是一個手機。用這個模式，蘋果打破了諾基亞，也讓三星覺得具有非常大的挑戰(zhàn)性。反過來中國怎么利用這個硬件開發(fā)，怎么做終端平臺，怎么做綜合服務(wù)體？海爾不是有很多洗衣機嗎？洗衣機平時的閑置率是很高的，不洗衣服的時候，這個平臺實際上是可以用的，你可以做很多互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，可以做信息的交流?，F(xiàn)在的海爾洗衣機和海爾手機可以聯(lián)在一起，可以進行APP服務(wù)，這里面可以做短信發(fā)送或者各種的服務(wù)，洗衣機就是一個平臺了，可以做水的凈化，或者一些工程服務(wù)，就是把蘋果手機放大了。只要找到平臺就可以做很多的系統(tǒng)服務(wù)，只是你配套很多的APP軟件就可以了。找到一個終端平臺，基于這個終端平臺做綜合服務(wù)體，這是一個非常重要的創(chuàng)業(yè)體系。這是針對大學生是可以做的，但是針對于后端的創(chuàng)新要求更高一點，就是具有中國特色的智能制造。

第五，具有中國特色的智能制造。智能制造不是簡單的所謂的自動化和機器人，還需要更多的思考針對中國的制造水平怎么樣增加它的智能成分，不是完全都是用機器人來替代，因為中國人口眾多，如果有太多的機器人，我認為也不太合適，但是怎么樣提高我們制造業(yè)的智能化水平，可以考慮。中國現(xiàn)在要提高的是工業(yè)3.0，而不是4.0，3.0就不錯了，這是我的觀點。

第六，農(nóng)業(yè)方面有很多創(chuàng)新的空間，要開發(fā)精益農(nóng)業(yè)，怎么樣讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平提高，這是非常重要的趨勢。非常建議大家去關(guān)注中國的農(nóng)業(yè)創(chuàng)新，能夠讓農(nóng)產(chǎn)品更加健康和安全、營養(yǎng)，這都是很重要的趨勢。

第七，極端創(chuàng)新。這當然要求更高了，大家要在很長時間里才能做極端創(chuàng)新，極端創(chuàng)新主要來自于深海、深空、深地方面的創(chuàng)新?，F(xiàn)在的創(chuàng)新都是超高速、超壓、太空，都是“超”的，“超”就是極端。其實它的發(fā)展方向就是由負無窮大到正無窮大。很細的顆粒的納米的創(chuàng)新，就是分子生物學或者納米材料以下的材料的創(chuàng)新，還有就是宏觀的從深地、深海方面的創(chuàng)新，這是極端創(chuàng)新。

第八，現(xiàn)在正在崛起的概念就是能源互聯(lián)網(wǎng)。能源互聯(lián)網(wǎng)沒有標準的定義，它的大概意思是能源的相互轉(zhuǎn)化，能夠提高能源利用的效率，這個能源不是完全排放掉，而是綜合利用。比如說我們一個高鐵的自動系統(tǒng)，高鐵剎車的時候能夠把這個能量吸收過來、儲存下來，而不是把剎車的能量浪費掉，這就是能源互聯(lián)網(wǎng)的概念，是能源的綜合使用問題，這方面空間很大，因為中國能源的利用率很低，不同能源的相互連接方面需要很多的開發(fā)，它的平臺可能是物聯(lián)網(wǎng)，是基于物聯(lián)網(wǎng)和其他媒介所需要能量傳遞的一些開發(fā)平臺，這個是有很大的潛力。

第九，即將到來的老年經(jīng)濟，怎么樣為老年人提供非常好的生活環(huán)境，這里面有非常大的空間，衣食住行方面的過程都要進行重新的開發(fā)，讓他們更好地生活。

第十，研發(fā)“長壽”，讓我們活得更健康、更長遠。美國現(xiàn)在出現(xiàn)一個很大的產(chǎn)品叫“研發(fā)長壽”，就是讓人活得更長久，谷歌正在做，谷歌正在讓人類的壽命從現(xiàn)在平均80歲延長到120歲。中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也應(yīng)該幫助中國人如何更加長壽。

我今天提出中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的十大關(guān)注點，這是我思考的非常重要的結(jié)論。我們來自大眾創(chuàng)新的時代，理論根據(jù)就是維基經(jīng)濟的產(chǎn)生，因為維基百科的優(yōu)勢就是可以用幾百萬人的優(yōu)勢一起幫我完成創(chuàng)新，680萬個網(wǎng)民合作，大規(guī)模形成創(chuàng)新的趨勢，這也是《大繁榮》這本書帶來的草根創(chuàng)新如何創(chuàng)造就業(yè)、挑戰(zhàn)和變局。這次我們大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的理論根據(jù)，可能也是來自諾貝爾獎獲得者菲利普斯。

眾創(chuàng)、眾籌、眾包，這“三眾”是我們非常重要的策略?！氨妱?chuàng)”就是利用信息化平臺相互支持，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加便捷?！氨娀I”就是通過線上線下整個投資者的資金問題可以迅速地解決?！氨姲本褪俏覀兊膭?chuàng)業(yè)難題如果無法解決的話，可以通過互聯(lián)網(wǎng)大量地讓更有創(chuàng)新的人才和公司幫你解決技術(shù)問題，這就是我們新的優(yōu)勢。

在這個過程中，也會對創(chuàng)客有新的要求，就是更加關(guān)注于實體物體的創(chuàng)造，這也是一個非常重要的新的趨勢。在智能價值和健康醫(yī)療設(shè)備方面具有很大的增長潛力，用了3D打印技術(shù)做支撐，有很好的發(fā)展趨勢。

除了中小企業(yè)創(chuàng)新，大企業(yè)的創(chuàng)新出來的也非常迅速，我們前面介紹的海爾已經(jīng)有大批的創(chuàng)新和創(chuàng)客化，海爾的開放創(chuàng)新平臺已經(jīng)跟世界著名的高校院所建立了豐富的聯(lián)系，包括大公司之間的聯(lián)系，像陶氏等公司都跟海爾建立了綜合的聯(lián)系，支撐了海爾整個開放式創(chuàng)新的平臺，大量應(yīng)用大學的資源、技術(shù)公司、專家和初創(chuàng)企業(yè)通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)新論壇、創(chuàng)新的培訓和公開課程，不斷地去引入到公司創(chuàng)業(yè)的機制，通過小微團體的創(chuàng)新，不斷去孵化出更有創(chuàng)新的企業(yè)和小組，這是中國企業(yè)創(chuàng)新里面非常重要的實踐，也會產(chǎn)生更多更新的產(chǎn)品的很好的嘗試。

這是海爾的MLAB，M就是Maker。海爾正在全球圍繞私人家電或者智能家居為核心的創(chuàng)客群落，會形成一個非常巨大的平臺。所以，我估值海爾將來的價值會超過阿里巴巴，因為它是基于硬件的創(chuàng)新，更有價值。

培養(yǎng)創(chuàng)新很重要的要全力培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，跟大學生共勉的就是創(chuàng)造力，這也是總理非常強調(diào)的，創(chuàng)造力是關(guān)鍵。最近總理給我們清華大學創(chuàng)客的同學寫了回信主要是鼓勵大學生創(chuàng)新，而且特別強調(diào)創(chuàng)造力的培養(yǎng)。創(chuàng)新能力建設(shè)也是非常關(guān)鍵的，創(chuàng)新能力建設(shè)就是把技術(shù)轉(zhuǎn)化成市場能力的延拓。創(chuàng)業(yè)精神有有四個精神：一是具有遠見；二是百折不撓；三是敢冒風險；四是堅持不懈。這樣一種創(chuàng)業(yè)精神的延拓，對我們來說是非常重要的，而且應(yīng)該成為整個創(chuàng)新的重點。

所以培育創(chuàng)新者第一點就是要訓練哈佛大學教授所提出的一個觀點，第一點就是要學會批判性思維和解決問題的能力。批判性思維就是要挑戰(zhàn)現(xiàn)有的假設(shè)，現(xiàn)在所有行業(yè)的規(guī)則，我們都認為可以打破，這也是美國人在訓練里面比較強調(diào)的一點，首先要打破一切規(guī)則，打破一切規(guī)則的理念就是挑戰(zhàn)批判性思維，我們不要認為美國和新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)公司就一定是成功的、是對的，我們可以打破這樣的規(guī)則，那就是批判性思維。第二點就是要非常強大的網(wǎng)絡(luò)合作能力，大家互相溝通是非常重要的，因為你要整合這么幾千幾萬的人才，需要有很強的合作能力，也就是喬布斯所說的要聯(lián)絡(luò)更多點，這是非常重要的這個過程中我們需要靈活性和思維能力，特別是創(chuàng)業(yè)精神，包括我們應(yīng)該有非常強大的信息獲取能力和有效的口頭表達能力，當然基礎(chǔ)是好奇心和想象力，這是我們培養(yǎng)的基礎(chǔ)。要加強合作，在大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的情況下，合作將成為人最重要的素養(yǎng)。第三點就是需要多學科的能力。只有多學科的學習，才能去接受不同學科的文化，才能有不同學科的知識點，才能融合更多的創(chuàng)新。在這個過程中，我們把冒險、創(chuàng)造和成功的內(nèi)在都作為文化來管理，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功最重要的動力不應(yīng)該來自于獲得金錢，而是能夠?qū)崿F(xiàn)追求自我、獨立性的一種追求，創(chuàng)業(yè)者本質(zhì)不是賺錢，是追求個性的獨立，是追求自由度，這是我們創(chuàng)業(yè)者最重要的追求。

最后要營造好的創(chuàng)業(yè)空間。我對創(chuàng)業(yè)空間有這兩個設(shè)想：第一，物理上要接近大學。一個成功的創(chuàng)業(yè)空間必須離大學比較近，我們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最重要的是讓大學生在里面創(chuàng)業(yè)，非常建議創(chuàng)客空間不要離開大學，遠離大學是非常難做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的。中關(guān)村咖啡吧為什么比較成功？因為它距離北大、清華非常近，所以它非常容易成為聚集創(chuàng)新的很好的平臺，我們非常希望在濟南其他地方的大學門口就有創(chuàng)新空間，這是最實用的。第二，另外我們要匯聚創(chuàng)意，大家自由交流，也希望政府確實給一些財政支持，當然也希望社會的金融給更多的投入，民間金融要投入，包括風險資本的投入。最后還需要比較好的法律的援助，一定會帶來很大的趨勢。