序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

一、課程定位與教學(xué)目標(biāo)

1.定位。我校秉執(zhí)“立足廣州，根植社區(qū)”的辦學(xué)理念，在各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中設(shè)立“社區(qū)服務(wù)教學(xué)”模塊，會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)中單獨(dú)開設(shè)《專業(yè)社區(qū)服務(wù)與文化實(shí)踐》的實(shí)踐課程。該課程是在會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生修習(xí)完四學(xué)期的專業(yè)課程之后，對專業(yè)技能的綜合應(yīng)用能力的檢驗(yàn)，課程的開設(shè)不僅僅是為了綜合提高會(huì)計(jì)專業(yè)人才的核算、分析、檢查三大核心能力；也是引導(dǎo)學(xué)生以較強(qiáng)的人文素養(yǎng)，踐行專業(yè)服務(wù)社區(qū)、造福社區(qū)的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程。

2.目標(biāo)。本課程以學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)入社區(qū)，開展服務(wù)的工作過程為依托，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生掌握核心專業(yè)技能；同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的社區(qū)服務(wù)意識，樹立良好的服務(wù)風(fēng)尚，并積極促進(jìn)學(xué)生形成誠實(shí)、守信、善于溝通合作的良好品質(zhì)；通過實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力，最終達(dá)到對學(xué)生可持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展能力的培養(yǎng)。課程知識目標(biāo)、能力目標(biāo)，詳見表1。

附：表1 《專業(yè)社區(qū)服務(wù)與文化實(shí)踐》課程目標(biāo)（略）

二、課程實(shí)踐活動(dòng)與內(nèi)容

1.課程實(shí)踐活動(dòng)。課程總課時(shí)為9課時(shí)，以活動(dòng)形式來組織，共有開設(shè)五個(gè)活動(dòng)（見表2），具體實(shí)施時(shí)，各班分小組（每組6至7人），每組選其中一個(gè)活動(dòng)完成。

附：表2 專業(yè)社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)（略）

2.實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)?！秾I(yè)社區(qū)服務(wù)與文化實(shí)踐》課程將開展五個(gè)活動(dòng)，五個(gè)活動(dòng)有各自的要求與實(shí)踐內(nèi)容：一是偽鈔怎么辨活動(dòng)。要求學(xué)生了解我國人民幣的管理制度，掌握人民幣的真?zhèn)伪鎰e及點(diǎn)鈔等專業(yè)知識與技術(shù)，具體實(shí)踐內(nèi)容包括專業(yè)服務(wù)方案設(shè)計(jì)、貨幣文化宣傳展示、點(diǎn)鈔技能服務(wù)、辨鈔技能服務(wù)。二是銀行服務(wù)知多點(diǎn)活動(dòng)。要求學(xué)生了解銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容，了解個(gè)人、家庭理財(cái)?shù)幕纠砟钆c方法，具體實(shí)踐內(nèi)容包括專業(yè)服務(wù)方案設(shè)計(jì)、家庭銀行存款存儲知識分享、銀行票據(jù)認(rèn)知服務(wù)、銀行卡保管與使用釋疑、房貸知識服務(wù)。三是家庭賬怎么記活動(dòng)。要求學(xué)生了解和掌握家庭日常收支的內(nèi)容，熟悉和掌握家庭收支的記錄方法及記錄的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，了解和掌握家庭日常收支的內(nèi)容以及記錄方法，具體實(shí)踐內(nèi)容包括專業(yè)服務(wù)方案設(shè)計(jì)、家庭記賬服務(wù)。四是個(gè)人工資怎么算活動(dòng)。要求學(xué)生了解我國勞動(dòng)合同法中勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)內(nèi)容，熟悉掌握個(gè)人工資的計(jì)算方法、個(gè)人所得稅計(jì)算技術(shù)、代扣代繳項(xiàng)目內(nèi)容及金額確定方法。五是企業(yè)報(bào)表教你讀活動(dòng)。要求了解并掌握財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容及編制技術(shù)、財(cái)務(wù)分析內(nèi)容及技術(shù)，具體實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容包括專業(yè)服務(wù)方案設(shè)計(jì)、企業(yè)報(bào)表認(rèn)知服務(wù)、企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)解讀。

三、課程的考核與評價(jià)

課程結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，形成性考核與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合。形成性考核為主，占比80%，重在考察活動(dòng)過程，包括人文素養(yǎng)（10%）、服務(wù)方案設(shè)計(jì)（20%）、專業(yè)服務(wù)實(shí)踐（50%）；人文素養(yǎng)方面，考核維度包括出勤、服務(wù)過程表現(xiàn)，遵守紀(jì)律情況；服務(wù)方案設(shè)計(jì)，考核維度有方案內(nèi)容、合理性、可行性，展板、宣傳海報(bào)內(nèi)容及設(shè)計(jì)；專業(yè)服務(wù)實(shí)踐的維度包括專業(yè)知識解釋與展示、專業(yè)技能展示與指導(dǎo)；小組團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)對象評價(jià)；形成性考核中，主要是從學(xué)生的人文素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神方面給出評價(jià)，并且以服務(wù)效果為目標(biāo)，把第三方服務(wù)對象的評價(jià)放在前面，由社區(qū)人員給活動(dòng)小組、成員打分，占到形成性考核成績的一半分值，在人文、專業(yè)素養(yǎng)中均有體現(xiàn)。終結(jié)性評價(jià)主要考察的是學(xué)生的反思與提升，要求學(xué)生在活動(dòng)結(jié)束后，總結(jié)收獲與不足，完成活動(dòng)報(bào)告。提交報(bào)告，組間交換評閱與討論，活動(dòng)指導(dǎo)老師參與交流，并作啟發(fā)性提問，深化反思，從而達(dá)到鍛煉學(xué)生方法能力、社會(huì)能力和提升專業(yè)能力的目的。

篇2

一、社區(qū)矯正、社區(qū)檢察及未成年矯正人員特點(diǎn)概述

社區(qū)矯正是指將符合法定條件的人員放置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機(jī)關(guān)在一定的期限內(nèi)對其進(jìn)行犯罪心理和行為惡習(xí)的矯正，促進(jìn)其順利回歸社會(huì)的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動(dòng)。依據(jù)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》之規(guī)定，由縣級司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對社區(qū)矯正人員進(jìn)行監(jiān)督管理和教育幫助，由司法所承擔(dān)社區(qū)矯正日常工作。

為進(jìn)一步延伸檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督觸角，促進(jìn)檢力下沉，上海市基層檢察系統(tǒng)于2011年相繼開展了以在社區(qū)設(shè)立派駐檢察室的方式，使檢察工作融入基層、貼近社區(qū)群眾。依據(jù)工作方案，依法監(jiān)督所在轄區(qū)的社區(qū)矯正工作被作為派駐檢察室的工作職責(zé)之一。派駐檢察室通過監(jiān)督監(jiān)外服刑人員各項(xiàng)監(jiān)管和矯正措施的落實(shí)情況，促進(jìn)司法行政機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)。

二、司法行政機(jī)關(guān)在開展未成年人社區(qū)矯正工作中存在的問題

（一）社區(qū)矯正干部不熟悉法律法規(guī)

依據(jù)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》三十三條之規(guī)定：犯罪時(shí)不滿十八周歲被判處五年有期徒刑以下刑罰的社區(qū)矯正人員，也適用關(guān)于未成年人社區(qū)矯正的各項(xiàng)規(guī)定。筆者在對司法所進(jìn)行日常檢察監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)，部分司法所專職矯正干部未認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，將納入社區(qū)矯正時(shí)已年滿十八周歲，但犯罪時(shí)未滿十八周歲且被判處五年有期徒刑以下刑罰的人員認(rèn)定為成年人進(jìn)而開展社區(qū)矯正工作，從而造成公開宣告以及矯正措施等不符合法律規(guī)定的問題，嚴(yán)重侵犯了未成年矯正人員的合法權(quán)益。

（二）與成年人分開進(jìn)行集中教育、社區(qū)服務(wù)難以得到落實(shí)

《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》中規(guī)定，社區(qū)矯正人員每月參加教育學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)時(shí)間均不得少于八小時(shí)。依據(jù)未成年人分開矯正的原則，司法應(yīng)組織未成年矯正人員單獨(dú)進(jìn)行集中教育、社區(qū)服務(wù)。但由于司法所工作人員較少，單獨(dú)組織未成年人進(jìn)行集中教育、社區(qū)服務(wù)需付出大量精力，故部分司法所將列管的未成年矯正人員與成年矯正人員一起進(jìn)行集中教育、社區(qū)服務(wù)。由于未成年人易受外界影響，與成年矯正人員的接觸極易造成交叉感染，故極大的增加了未成年矯正人員重犯的機(jī)率。同時(shí)筆者在工作中還發(fā)現(xiàn)，部分司法所雖未將未成年矯正人員與成年矯正人員一起進(jìn)行集中教育，但僅對未成年矯正人員進(jìn)行個(gè)別教育，變相導(dǎo)致集中教育時(shí)間無法達(dá)到法律規(guī)定的要求。

（三）未成年人矯正方案針對性不強(qiáng)

部分司法所在思想上一直未能對未成年人的矯正工作予以重視，在實(shí)際工作中往往將成年矯正人員的格式化矯正方案略經(jīng)調(diào)整后直接適用于未成年人的矯正方案上，未針對未成年人的基本情況、認(rèn)罪態(tài)度、心理特點(diǎn)、家庭狀況以及犯罪原因等制定個(gè)性化的矯正方案，也未依據(jù)未成年人在矯正期間的表現(xiàn)而變更矯正方案，從而造成矯正方案在實(shí)際矯正過程中流于形式。

（四）缺乏適合未成年人特點(diǎn)的社區(qū)矯正項(xiàng)目

目前各司法所均未能有針對未成年人身心特點(diǎn)的矯正項(xiàng)目，一般均采取與成年人基本相同的矯正項(xiàng)目，即定期報(bào)到、心理咨詢、參與社區(qū)服務(wù)、思想教育。由于這些普通的矯正項(xiàng)目對未成年矯正人員的吸引力不強(qiáng)，故矯正工作往往不能突破未成年人的心理戒備，難以取得他們的信賴，最終導(dǎo)致矯正工作停留于表面。

三、發(fā)揮社區(qū)檢察職能，加強(qiáng)未成年人社區(qū)矯正的檢察監(jiān)督

（一）對未成年人矯正工作的基礎(chǔ)監(jiān)督

1、事前審查法律文書

社區(qū)檢察部門在收到法院、監(jiān)獄等部門送達(dá)的有關(guān)矯正對象的法律文書后，應(yīng)及時(shí)審查該對象是否屬于《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》中規(guī)定的未成年人矯正對象。派駐檢察室也應(yīng)提前與矯正人員居住地司法所矯正專職干部進(jìn)行溝通聯(lián)系，從而確保司法所對未成年人開展的各項(xiàng)矯正活動(dòng)始終符合法律規(guī)定。

2、事中參與宣告、檢察臺賬、走訪談話

（1）參加列管宣告

派駐檢察室應(yīng)充分發(fā)揮其扎根基層的優(yōu)勢，派員參加未成年人的列管宣告會(huì)。在宣告前與司法所溝通列管宣告方案，在宣告過程中檢察宣告場所、到場人員、宣告程序、宣告內(nèi)容的合法情況。

（2）定期檢察司法所臺賬、與矯正人員進(jìn)行談話

派駐檢察室應(yīng)定期至司法所走訪，檢察未成年矯正人員的矯正臺賬并與矯正人員進(jìn)行談話，周期以每月為宜。筆者認(rèn)為個(gè)性化矯正方案及思想教育、社區(qū)服務(wù)情況應(yīng)為檢察監(jiān)督重點(diǎn)。在開展對未成年人矯正方案的檢察監(jiān)督中，首先應(yīng)通過檢察矯正臺賬監(jiān)督司法所有無對未成年矯正人員開展過包括成長經(jīng)歷、家庭背景、社會(huì)關(guān)系的社會(huì)調(diào)查，并形成書面化的調(diào)查報(bào)告。其次應(yīng)通過接觸心理輔導(dǎo)師、與矯正專職干部談話等方式，檢察司法所有無對未成年矯正人員開展犯罪心理、犯罪原因的分析，查找矯正人員犯罪的根源。最后通過檢察司法所為未成年人制定的矯正方案，監(jiān)督該方案是否符合未成年矯正人員的實(shí)際情況，矯正措施是否具有高效針對性。此外，在動(dòng)態(tài)的檢察過程中，要實(shí)時(shí)監(jiān)督司法所有無依據(jù)未成年矯正人員的實(shí)時(shí)表現(xiàn)對矯正方案予以實(shí)時(shí)更改，以確保矯正方案始終具有針對性。在開展對未成年矯正人員進(jìn)行的思想教育、社區(qū)服務(wù)的檢察監(jiān)督中，首先應(yīng)通過主動(dòng)參加思想教育、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)來監(jiān)督該活動(dòng)開展是否具有針對性、保密性。其次應(yīng)通過檢察司法所臺賬來監(jiān)督教育活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)開展的次數(shù)、時(shí)長是否符合法律的規(guī)定。最后通過與矯正對象談話來監(jiān)督司法所開展的思想教育、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是否取得效果，以及司法所在開展社區(qū)矯正工作中是否存在侵害未成年人權(quán)益及其他違規(guī)現(xiàn)象。

（3）事后進(jìn)行回訪跟蹤

《刑修（八）》第二百七十五條規(guī)定：“犯罪時(shí)不滿十八周歲，被判處五年有期徒刑以下刑罰的，應(yīng)當(dāng)對相關(guān)犯罪記錄予以封存”。故派駐檢察室應(yīng)在未成年人矯正期滿后通過走訪、談話、回訪等形式檢察司法所是否對未成年人的矯正檔案予以封存并進(jìn)行妥善保管。在后續(xù)的跟蹤監(jiān)督過程中，派駐檢察室還應(yīng)通過各種方式監(jiān)督司法所有無違規(guī)為他人查詢或提供未成年矯正人員的個(gè)人信息及犯罪記錄，從而確保未成年矯正人員的犯罪記錄不被泄露，切實(shí)保護(hù)未成年矯正人員的權(quán)利。

（二）對未成年人矯正工作的上層監(jiān)督

司法所要在社區(qū)矯正工作中創(chuàng)立適合未成年人的矯正項(xiàng)目，如豐富集中教育內(nèi)容，完善社區(qū)服務(wù)形式等，均受到了基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)費(fèi)等問題的限制，而這些問題僅通過派駐檢察室與司法所基礎(chǔ)層面的溝通往往難以得到妥善處理。因此檢察機(jī)關(guān)可通過上層級別的溝通聯(lián)系，如通過聯(lián)席會(huì)議、檢察公函、檢察建議等方式向司法行政主管部門提出具體的監(jiān)督建議。

1、集中教育問題

筆者工作的派駐檢察室轄區(qū)六個(gè)司法所僅有三名未成年矯正人員，且列管于三個(gè)不同的司法所。若三個(gè)司法所針對該三名矯正人員各自開辟場所、聘請老師進(jìn)行集中教育，既浪費(fèi)司法行政資源，同時(shí)由于矯正資源的分散化，也難以保證社區(qū)矯正的效果。故可向司法行政主管部門一是建議參照成年人的類別化管理方式將一定區(qū)域內(nèi)的未成年矯正人員進(jìn)行分類，將同一類別的未成年矯正人員集中在一起進(jìn)行教育，通過整合各個(gè)司法所的行政司法資源，探索適合未成年人的矯正項(xiàng)目。二是建議司法行政主管部門開設(shè)一個(gè)專門為未成年人進(jìn)行集中教育的場所，配備相應(yīng)的電教設(shè)備、學(xué)習(xí)資料，并要求矯正人員在上課過程中認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容及感想。這樣既可將未成年人與成年人分開進(jìn)行集中教育，也可保證集中教育的時(shí)間，提高集中教育的質(zhì)量。三是建議在教育的內(nèi)容方面，應(yīng)不局限于授課、講座的形式，還可組織未成年人觀看先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、參觀思想政治教育、法制教育基地等，同時(shí)還可開展法律知識競賽，有關(guān)理想道德的演講比賽等活動(dòng)，為其提供受教育及展示教育成果的機(jī)會(huì)。

2、社區(qū)服務(wù)問題

司法所在開展社區(qū)服務(wù)的工作過程中存有兩大困難，一是單憑司法所的力量無法找到適宜未成年人單獨(dú)勞動(dòng)的場所，二是由于要分開矯正，導(dǎo)致司法所需另行單獨(dú)安排人員至勞動(dòng)場所進(jìn)行監(jiān)督。這兩方面的因素制約了未成年人社區(qū)服務(wù)開展的深化，造成社區(qū)服務(wù)形式單一、勞動(dòng)量過輕、勞動(dòng)時(shí)間達(dá)不到法律標(biāo)準(zhǔn)的問題。解決這些問題，筆者認(rèn)為可建議司法行政主管部門開展以下三方面的工作：

（1）服務(wù)場所專門化。建議司法行政主管部門為未成年矯正人員設(shè)立專門的社區(qū)服務(wù)基地，讓未成年矯正人員以青年志愿者的身份參加勞動(dòng)，這樣既改變以往社區(qū)服務(wù)散亂無固定場所、不易于監(jiān)管的狀況，更有利于社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)基地化、規(guī)范化。

篇3

一是加大公共服務(wù)體系建設(shè)力度。全區(qū)26個(gè)城市社區(qū)(不包括三個(gè)大工程社區(qū))綜合服務(wù)中心平臺建設(shè)全面完成，總辦公服務(wù)用房33064平方，平均面積達(dá)到1272平方米。以此為基礎(chǔ)，區(qū)市民服務(wù)中心、街道（村）社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架基本形成。

二是以“六事工作法”推進(jìn)“微民生工程”實(shí)施。廣泛推行以“群眾說事、分類理事、民主議事、高效辦事、定期評事、公開告事”為主要內(nèi)容的“六事工作法”，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，將民生服務(wù)項(xiàng)目觸角延伸至居民微觀需求層面，推廣居民和好屋、殘疾人日托中心等多種服務(wù)模式，建立“一站式”代辦服務(wù)機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)“十分鐘社區(qū)服務(wù)圈”；

三是深入開展“一社一品”創(chuàng)建活動(dòng)。各社區(qū)根據(jù)各自特色和工作重點(diǎn)，“量身定做”，謀求發(fā)展，涌現(xiàn)出了總浦橋孝道型社區(qū)、西門愛心服務(wù)型社區(qū)等眾多品牌社區(qū),許多社區(qū)還創(chuàng)立了體現(xiàn)自己文化特色的LOGO；

四是扎實(shí)推進(jìn)和諧社區(qū)動(dòng)態(tài)管理工作。在26個(gè)市和諧示范社區(qū)調(diào)查考評中，群眾滿意度平均得分94.09分，社區(qū)服務(wù)管理平均得分93.69分。

二、繼續(xù)完善新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)范化建設(shè)機(jī)制。

一是積極引入城市社區(qū)管理服務(wù)理念。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展要求，全區(qū)60個(gè)行政村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)全面完成，共投入資金7870多萬元，新建和改建社區(qū)服務(wù)中心6.94萬平方米，平均面積達(dá)到1156平方米。以社區(qū)服務(wù)中心為平臺，統(tǒng)一實(shí)施了公共服務(wù)全程化和“一站式”辦理模式，不斷推進(jìn)81890向農(nóng)村社區(qū)延伸，確保村民“足不出村”可享受公共服務(wù)。編制完成《農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作指導(dǎo)手冊》并先行印發(fā)到光明、九龍湖等7個(gè)村。

二是逐步優(yōu)化基層治理機(jī)制。積極推行澥浦“兩票一會(huì)”制度和蛟川的“168工作法”，堅(jiān)持村務(wù)信息傳統(tǒng)公開與電視公開“雙及時(shí)、雙到位”，全區(qū)60個(gè)村村務(wù)公開率達(dá)到100%，村民參與意識進(jìn)一步增強(qiáng)，滿意度不斷提高；

三是建立村干部考核培訓(xùn)長效機(jī)制。完善村干部考核制度、加強(qiáng)競職承諾監(jiān)督。深入推動(dòng)農(nóng)村基層干部“大培訓(xùn)”工作，及時(shí)開展“回頭看”活動(dòng)，努力形成“對象廣泛、內(nèi)容豐富、科學(xué)實(shí)用、方式多樣”的村委會(huì)干部培訓(xùn)長效機(jī)制。

四是強(qiáng)化引領(lǐng)帶動(dòng)作用。以光明、曙光、棉豐、石塘下四個(gè)市級農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范村為典型，撰寫調(diào)研報(bào)告并匯編成冊分發(fā)全區(qū)各村。目前，全區(qū)行政村全部達(dá)到了規(guī)范化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，其中1個(gè)街道、1個(gè)村被評為省級示范創(chuàng)建單位。

三、大力創(chuàng)新社會(huì)組織培育管理體制。

一是加強(qiáng)“孵化培育”能力。建立了區(qū)社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)，建立社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)、社會(huì)組織服務(wù)中心、社會(huì)組織工作站三級管理模式。通過建立孵化平臺實(shí)現(xiàn)“以社育社”，目前，全區(qū)注冊登記社會(huì)組織252家，基層社會(huì)組織929家，初步形成了遍布城鄉(xiāng)、門類齊全、覆蓋廣泛、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)組織體系，并培育出“草根能人工作室”等一批品牌社會(huì)組織。

二是推進(jìn)登記管理體制改革。起草完成《市區(qū)基層社會(huì)組織備案管理暫行辦法》、《關(guān)于實(shí)行公益慈善類、社會(huì)福利類等社會(huì)組織直接登記的實(shí)施辦法》等政策文件。在去年民辦非企業(yè)單位直接登記試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，嘗試公益慈善類、社會(huì)福利類社會(huì)組織直接登記試點(diǎn)工作。

三是拓展政社合作空間。通過政府購買等方式鼓勵(lì)社會(huì)組織參與服務(wù)民生，今年共向社會(huì)組織投入扶持資金近97萬元，實(shí)施了62個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋安老扶弱、助殘養(yǎng)孤、社會(huì)融洽、公益服務(wù)、文化體育等方面，有效減輕了政府管理壓力，激發(fā)了社會(huì)自治活力。

四是開展社會(huì)組織評估工作，今年對全區(qū)民辦幼兒園（學(xué)校）進(jìn)行評估，促進(jìn)了社會(huì)組織健康有序發(fā)展。完成了社會(huì)組織黨建及專用中文域名注冊管理工作及年檢工作。出刊社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)工作通訊《社會(huì)組織》。

四、全面提升社會(huì)專項(xiàng)事務(wù)管理服務(wù)水平。

一是加大流浪乞討人員“一站式”關(guān)愛救助體系建設(shè)。以區(qū)救助管理站為依托，加大對流浪乞討人員的甄別、救助、救治、返鄉(xiāng)、安置等方面的救助力度，不斷完善流浪乞討人員“一站式”關(guān)愛救助體系建設(shè)。各鎮(zhèn)（街道）及有關(guān)部門嚴(yán)格按照“誰發(fā)現(xiàn)，誰報(bào)告”的原則，發(fā)現(xiàn)街頭流浪乞討人員后，迅速與區(qū)救助管理站聯(lián)系，并及時(shí)提供必要的食品、御寒衣物。區(qū)救助管理站負(fù)責(zé)對其實(shí)施分類救助，原籍地址確切的流浪乞討人員，及時(shí)為他們提供返鄉(xiāng)車（船）憑證，或通知其家屬或當(dāng)?shù)亟M織接回；對地址查實(shí)暫有困難的，在站內(nèi)實(shí)行臨時(shí)救助；對無法查明其戶口所在地或者住所地的無家可歸人員,則就近安置在福利院等相關(guān)機(jī)構(gòu)。今我區(qū)已累計(jì)施救流浪乞討人員78人次，支出流浪乞討救助金81萬元。其中，返鄉(xiāng)救助62人次，醫(yī)療救助30人次，臨時(shí)安置16人次，獲得身份甄別及衣食救助率達(dá)100%，確保了區(qū)域范圍內(nèi)生活無著的流浪乞討人員得到及時(shí)有效救助。

篇4

第二條普通高中學(xué)校應(yīng)成立由校長任主任、相關(guān)副校長為副主任、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各學(xué)科骨干教師為成員的學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)。校長是學(xué)生學(xué)分認(rèn)定管理工作的第一責(zé)任人。

第三條普通高中學(xué)校學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)分的認(rèn)定等工作，并依據(jù)國家、省普通高中課程方案和各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定，制定本校學(xué)分認(rèn)定實(shí)施細(xì)則及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序。

第二章基本要求

第四條學(xué)生修習(xí)時(shí)間達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)要求，模塊（專題）考試或考查成績合格，學(xué)習(xí)過程（課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、實(shí)際操作、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、社會(huì)實(shí)踐和社區(qū)服務(wù)等）綜合評價(jià)合格方可申報(bào)學(xué)分認(rèn)定。

第五條學(xué)科類課程學(xué)分的認(rèn)定。學(xué)科類學(xué)分認(rèn)定主要依據(jù)學(xué)生修習(xí)課時(shí)記錄、修習(xí)過程反映、模塊（專題）考試成績。

（1）學(xué)校必須按照課程方案規(guī)定的課時(shí)開設(shè)課程，學(xué)生必須按規(guī)定參加課程修習(xí)，實(shí)際修習(xí)時(shí)間不低于該模塊規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)的六分之五。學(xué)生參加課程修習(xí)的時(shí)間由任課教師記錄。

（2）任課教師如實(shí)記錄學(xué)生在修習(xí)過程中的態(tài)度、參與教學(xué)活動(dòng)情況、完成作業(yè)及各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)情況，從事與修習(xí)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐活動(dòng)及平時(shí)成績等。

（3）模塊（專題）學(xué)習(xí)結(jié)束，由學(xué)校根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一命題并組織考試。

第六條研究性學(xué)習(xí)學(xué)分的認(rèn)定。研究性學(xué)習(xí)學(xué)分以課題評價(jià)形式認(rèn)定。學(xué)生在三年中的研究性學(xué)習(xí)課題應(yīng)不少于3個(gè)。在研究性學(xué)習(xí)課題立項(xiàng)時(shí)，要根據(jù)課題大小和難易程度，以及所需學(xué)習(xí)時(shí)間來確定學(xué)分。研究性學(xué)習(xí)學(xué)分認(rèn)定，主要依據(jù)以下幾個(gè)方面的材料：

（1）開題報(bào)告和研究實(shí)施方案；

（2）研究過程記錄（每學(xué)分不少于18學(xué)時(shí)）；

（3）課題研究中所收集的資料（包括原始資料）、處理過的資料、參考文獻(xiàn)；

（4）具體反映每一成員參與研究的感受、體會(huì)小結(jié)；

（5）課題研究成果報(bào)告（包括論文、研究報(bào)告、解決問題的方案、活動(dòng)設(shè)計(jì)、實(shí)物設(shè)計(jì)等）。

第七條社區(qū)服務(wù)學(xué)分的認(rèn)定。學(xué)生三年內(nèi)應(yīng)參加不少于10個(gè)工作日的社區(qū)服務(wù)，獲得2學(xué)分。參加社區(qū)服務(wù)不足10個(gè)工作日的，不給學(xué)分。社區(qū)服務(wù)應(yīng)突出公益性并堅(jiān)持志愿與義務(wù)的原則。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容主要由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系，也可以由學(xué)生自己聯(lián)系，但須經(jīng)學(xué)校審查批準(zhǔn)。學(xué)校依據(jù)相關(guān)證明材料認(rèn)定有效工作日及學(xué)分。

第八條社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)分的認(rèn)定。學(xué)生每學(xué)年必須參加不少于1周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并且提交個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐記錄（需提供相應(yīng)證明材料），獲得2學(xué)分。不符合要求的，不給學(xué)分。軍訓(xùn)是社會(huì)實(shí)踐的獨(dú)立內(nèi)容，時(shí)間不少于一周。參加軍訓(xùn)成績合格的學(xué)生獲得2學(xué)分。

第九條選修II課程學(xué)分的認(rèn)定。學(xué)校應(yīng)根據(jù)本地和學(xué)校實(shí)際開設(shè)學(xué)校課程，并在修習(xí)結(jié)束后參照學(xué)科類課程進(jìn)行學(xué)分認(rèn)定。

第三章基本程序

第十條學(xué)生在達(dá)到第四條基本要求、按規(guī)定完成模塊（專題）修習(xí)并經(jīng)考試或考核后，提出學(xué)分認(rèn)定申請。

第十一條任課教師要綜合學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)、考試或考核成績等情況進(jìn)行審核，提出學(xué)生學(xué)分認(rèn)定初步意見，提交學(xué)校學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)審核。

第十二條學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)對任課教師意見和學(xué)生相關(guān)資料進(jìn)行復(fù)審，做出認(rèn)定結(jié)論，并由校長簽署意見。

第十三條學(xué)校對獲得學(xué)分的學(xué)生名單予以公示，對未獲得學(xué)分的學(xué)生，以書面形式說明原因并通知本人。

第十四條學(xué)校必須確保學(xué)分認(rèn)定工作的公平、公正、公開。

第十五條學(xué)生對學(xué)校學(xué)分認(rèn)定結(jié)果如有異議，可在接到通知之日起7日內(nèi)向?qū)W校學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)提出復(fù)議申請。學(xué)校學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)自接到復(fù)議申請15日內(nèi)進(jìn)行復(fù)議，作出書面決議并通知申請人。

第十六條必修模塊（專題）考試成績不合格未能獲得學(xué)分的學(xué)生，可以申請重考，重考仍不合格者，必須重修；選修模塊（專題）未能獲得學(xué)分的學(xué)生，可參照必修模塊方法執(zhí)行，也可以申請改修其他模塊。學(xué)生應(yīng)在高三年級上學(xué)期末修滿144個(gè)學(xué)分。

第四章學(xué)分管理

第十七條學(xué)校應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)分認(rèn)定工作檔案的管理，妥善保存相關(guān)資料。

第十八條學(xué)校要建立和完善學(xué)分認(rèn)定管理工作制度，特別要建立學(xué)分認(rèn)定誠信制度和社會(huì)監(jiān)督制度。學(xué)校要為任課教師、學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)成員建立誠信檔案。對在學(xué)分認(rèn)定工作中有弄虛作假、營私舞弊行為者，要嚴(yán)肅查處，以維護(hù)學(xué)分認(rèn)定工作的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。

第十九條參加省級以上學(xué)科競賽且獲得省級三等獎(jiǎng)及以上的學(xué)生，經(jīng)個(gè)人申請、學(xué)校批準(zhǔn)，其相應(yīng)學(xué)科的必修課程可以免修部分或全部學(xué)時(shí)，但不可免考。

篇5

一要明確服務(wù)對象。服務(wù)對象包括兩個(gè)方面：困難群眾和社會(huì)公益受助對象。要根據(jù)群眾的實(shí)際需求，為重點(diǎn)困難群眾服務(wù)。要在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，確定青年志愿者的服務(wù)對象，力爭做到突出特色，窮盡一類。同時(shí)，立足社區(qū)青年志愿者服務(wù)站，開展維修、環(huán)境保護(hù)、咨詢等社會(huì)公益服務(wù)。

二要細(xì)化操作方式。要推廣使用《青年志愿者服務(wù)手冊》及《注冊志愿者服務(wù)登記證》，《青年志愿者服務(wù)手冊》和《注冊志愿者服務(wù)登記證》都由團(tuán)組織或青年志愿服務(wù)組織頒發(fā)，青年志愿者保存，主要是對其參加公益性志愿服務(wù)情況、服務(wù)時(shí)間進(jìn)行記錄。它既是青年志愿者的身份證明、業(yè)績證明、榮譽(yù)證明，也是對他們考核、評價(jià)的重要依據(jù)。在開展社區(qū)青年志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，所有青年志愿者都應(yīng)逐步使用登記證和服務(wù)手冊。

篇6

今天，團(tuán)區(qū)委在這里召開本次青年志愿者工作會(huì)議，其目的就是組織動(dòng)員全區(qū)青年志愿者投入到服務(wù)站建設(shè)工作中去，努力形成完善的青年志愿者組織網(wǎng)絡(luò)。青年志愿者服務(wù)站是連結(jié)社區(qū)群眾和青年志愿者的紐帶，是青年志愿者社區(qū)服務(wù)的陣地；是組織、協(xié)調(diào)和開展青年志愿服務(wù)工作的最基層機(jī)構(gòu)，是整個(gè)社區(qū)青年志愿者工作的基礎(chǔ)。借此次工作會(huì)議的機(jī)會(huì)，我對如何建立青年志愿者服務(wù)站提四點(diǎn)要求：

一要明確服務(wù)對象。服務(wù)對象包括兩個(gè)方面：困難群眾和社會(huì)公益受助對象。要根據(jù)群眾的實(shí)際需求，為重點(diǎn)困難群眾服務(wù)。要在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，確定青年志愿者的服務(wù)對象，力爭做到突出特色，窮盡一類。同時(shí)，立足社區(qū)青年志愿者服務(wù)站，開展維修、環(huán)境保護(hù)、咨詢等社會(huì)公益服務(wù)。

二要細(xì)化操作方式。要推廣使用《青年志愿者服務(wù)手冊》及《注冊志愿者服務(wù)登記證》，《青年志愿者服務(wù)手冊》和《注冊志愿者服務(wù)登記證》都由團(tuán)組織或青年志愿服務(wù)組織頒發(fā)，青年志愿者保存，主要是對其參加公益性志愿服務(wù)情況、服務(wù)時(shí)間進(jìn)行記錄。它既是青年志愿者的身份證明、業(yè)績證明、榮譽(yù)證明，也是對他們考核、評價(jià)的重要依據(jù)。在開展社區(qū)青年志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，所有青年志愿者都應(yīng)逐步使用登記證和服務(wù)手冊。

篇7

內(nèi)容：1.《生命成長教育手冊》；2.《班級建設(shè)生命成長記錄冊》；3.《中學(xué)生生命成長教育實(shí)踐活動(dòng)手冊》；4.《成長花絮》（期刊說明附后）；5.《“三常規(guī)”實(shí)施手則》；6.每位學(xué)生自備16開軟皮日記本一本，統(tǒng)一用名《青春碎語》。

操作方法：1.《生命成長教育手冊》（用作主題班會(huì)、德育主題系列活動(dòng)、德育道德講堂等策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施的參考教材，是指導(dǎo)班主任對學(xué)生進(jìn)行成人成長教育的理論范本）。2.《班級建設(shè)生命成長記錄冊》（此手冊是班主任工作紀(jì)實(shí)考評手冊，一年內(nèi)完成，內(nèi)容分上、下學(xué)期）。3.《中學(xué)生生命成長教育實(shí)踐活動(dòng)手冊》（此手冊為學(xué)生的成人成長綜合素質(zhì)評定手冊，高中兩年內(nèi)完成，初中三年內(nèi)完成）。4.《成長花絮》（此手冊為學(xué)生的德育文學(xué)期刊，稿件欄目及要求另附說明）。5.《“三常規(guī)”實(shí)施手則》（此守則分為“日常規(guī)”、“周常規(guī)”、“月常規(guī)”，希望班主任要不定期地就常規(guī)要求及內(nèi)容認(rèn)真、詳實(shí)地對文本內(nèi)涵作以解讀，以此推進(jìn)“三常規(guī)”在學(xué)生成人成長中的內(nèi)化作用，為學(xué)生終生健康愉悅的發(fā)展奠基）。6.《青春碎語》（此文本為學(xué)生的成長日記，一年內(nèi)完成）。

二、成人教育與主題系列相結(jié)合

內(nèi)容：1.主題系列教育：三月份，文明禮儀月；四月份，革命傳統(tǒng)月；五月份，安全法制月；六月份，理想感恩月；九月份，尊師重教月；十月份，熱愛祖國月；十一月份，誠實(shí)守信月；十二月份，生命成長月。2.節(jié)日系列教育：3月份，學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日、國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)、國際尊嚴(yán)尊敬日；4月份，世界衛(wèi)生日、清明節(jié)、世界地球日……

操作方法：1.主題系列教育：要求班主任依據(jù)上述規(guī)定的內(nèi)容，在不脫離活動(dòng)主題核心的前提下，結(jié)合本班實(shí)情，對活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容可做個(gè)性化的設(shè)計(jì)與編排，要形成書面文本記錄。2.節(jié)日系列教育：依據(jù)本班實(shí)情，對本學(xué)期的重大節(jié)日，班主任可做有選擇性的教育。

三、德育教育與人生規(guī)劃相結(jié)合

內(nèi)容：中學(xué)階段“人生規(guī)劃”教育特指高中時(shí)期針對中學(xué)生的“人生規(guī)劃”教育，主要包括學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃等。學(xué)業(yè)規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，職業(yè)規(guī)劃是學(xué)業(yè)規(guī)劃的具體方向。初中、高一主要撰寫自我的學(xué)業(yè)規(guī)劃；高二、高三學(xué)年可在原有學(xué)業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，預(yù)設(shè)增補(bǔ)完成自我的職業(yè)規(guī)劃。

操作方法：閱讀《中學(xué)生生命成長教育實(shí)踐活動(dòng)手冊》指導(dǎo)篇中的內(nèi)容，明確規(guī)劃人生在自我成長中的目的、意義、作用，提高認(rèn)識，樹立意識，明確方法；并在此基礎(chǔ)上，完成成長規(guī)劃設(shè)計(jì)中“第五部分”自我規(guī)劃藍(lán)圖展望部分的三年遠(yuǎn)景規(guī)劃，并按要求按月完成本學(xué)期的學(xué)期規(guī)劃。

四、德育教育與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合（社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)、家務(wù)體驗(yàn)）

內(nèi)容：1.強(qiáng)化推進(jìn)學(xué)年、班級社區(qū)、鄉(xiāng)鄰的長期服務(wù)機(jī)制，建立雙休日、節(jié)假日助人、幫困的班級志愿服務(wù)小組，要有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)，參加志愿服務(wù)的公益性活動(dòng)總時(shí)數(shù)一學(xué)期不能少于100小時(shí)。2.設(shè)立班級“成人節(jié)”或“成人宣誓日”，制作成人紀(jì)念卡，編寫班級富于個(gè)性的班級誓詞、成長紀(jì)念冊、成人歌曲等，豐富成人宣誓儀式的內(nèi)容。3.繼續(xù)強(qiáng)化、豐富、完善軍訓(xùn)、升旗、祭奠先烈、環(huán)境衛(wèi)生我有責(zé)、班級自制周管理等提升學(xué)生自我成長意識的實(shí)踐活動(dòng)。

操作方法：閱讀《中學(xué)生生命成長教育實(shí)踐活動(dòng)手冊》中有關(guān)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐概況簡述內(nèi)容，認(rèn)識中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想和意義，熟悉社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐的基本目標(biāo)和主要內(nèi)容，樹立中學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐有益于自我成長的益處。在此基礎(chǔ)上，初一、初二、高一學(xué)年每學(xué)期要求完成《中學(xué)生生命成長教育實(shí)踐活動(dòng)手冊》中的：①參加學(xué)校、家庭、社區(qū)勞動(dòng)記錄各一次；②家務(wù)勞動(dòng)記錄案例一次。初三、高二學(xué)年每學(xué)期除了要求完成“①參加學(xué)校、家庭、社區(qū)勞動(dòng)記錄各一次；②家務(wù)勞動(dòng)記錄案例一次”外，還需完成“③社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告；④學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)記錄案例；⑤學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄案例；⑥社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記錄案例；⑦中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查報(bào)告案例”等項(xiàng)目各一次。

五、德育教育與班級參與意識的培養(yǎng)相結(jié)合

篇8

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)，208個(gè)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心（按30%的比例隨機(jī)抽取）。

二、考核方法

1、考核由專門的考核小組采取現(xiàn)場檢查、抽樣調(diào)查、問卷暗訪等形式進(jìn)行。

2、實(shí)行百分制考核，考核內(nèi)容包括社區(qū)建設(shè)運(yùn)行、群眾滿意度和社區(qū)黨建工作，其中社區(qū)建設(shè)運(yùn)行、群眾滿意度占80%，社區(qū)黨建工作占20%。

3、社區(qū)黨建工作由市委組織部另行制定考核辦法，單獨(dú)考核。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）社區(qū)建設(shè)運(yùn)行（40分）

1、社區(qū)服務(wù)中心用房總面積達(dá)到300平方米以上，且設(shè)施齊全，得10分；每有一項(xiàng)達(dá)不到要求扣5分，扣完為止。社區(qū)標(biāo)識按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，名稱規(guī)范、門牌統(tǒng)一、樣式統(tǒng)一，得3分；每有一項(xiàng)達(dá)不到要求扣2分，扣完為止。

2、社區(qū)服務(wù)中心管理制度健全，社區(qū)工作人員不少于7人（服務(wù)廳2-3人）、且分工明確，上班時(shí)間無離崗、脫崗現(xiàn)象，得3分。每有一項(xiàng)達(dá)不到要求扣2分，扣完為止。

3、由社區(qū)工作人員包村包戶，每月采集一次社區(qū)群眾需求信息，全年采集的群眾檔案信息、需求信息達(dá)到100%，微機(jī)錄入率100%，得8分。每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。

4、各服務(wù)站（室）工作開展及時(shí)有效，業(yè)務(wù)資料齊全，有相關(guān)服務(wù)對象的檔案，并實(shí)行信息化管理，有開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的檔案記錄，得4分。每缺一項(xiàng)扣2分，扣完為止。

5、社區(qū)農(nóng)資和日用品超市、便民快餐店總面積200平方米以上，選址與社區(qū)服務(wù)中心相近、相鄰，標(biāo)識規(guī)范、制度健全、貨架開放、物品齊全、衛(wèi)生整潔、運(yùn)營正常，得12分。每有一處達(dá)不到要求扣4分，扣完為止。

（二）群眾滿意度（60分）

1、每個(gè)社區(qū)服務(wù)中心全年為社區(qū)群眾辦理的事項(xiàng)不少于社區(qū)總戶數(shù)的90%，圍繞社區(qū)服務(wù)中心所在村（以下簡稱“社區(qū)中心村”）之外的村接受服務(wù)情況，調(diào)查社區(qū)服務(wù)均等率。社區(qū)服務(wù)中心為社區(qū)中心村之外的村群眾服務(wù)的事項(xiàng)占總服務(wù)事項(xiàng)的80%以上（含80%），得20分。每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。

2、圍繞社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)對群眾進(jìn)行滿意度調(diào)查，群眾滿意度達(dá)到90%以上（含90%），得30分。每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣2分，扣完為止。屬于社區(qū)服務(wù)中心責(zé)任的群眾舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)一次扣5分，扣完為止。

3、市委督查室、市政府督查室、市社區(qū)工作管理辦公室對社區(qū)運(yùn)行情況每月進(jìn)行一次督查，并通報(bào)督查結(jié)果，年終匯總，運(yùn)行正常的，得10分。每查實(shí)一次社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)行不正常的，扣5分，扣完為止。

（三）加分項(xiàng)目

1、創(chuàng)新性工作。除市委、市政府規(guī)定的工作外，再有創(chuàng)新性、特色性工作，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)每季度申報(bào)一次，年終匯總，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一組織開展的，每有一項(xiàng)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)加3分，屬于社區(qū)服務(wù)中心自我組織開展的，每有一項(xiàng)給服務(wù)中心加1分。

2、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。社區(qū)工作受到國家、省表彰的，每有一項(xiàng)分別加10分、5分；受到國家、省業(yè)務(wù)部門表彰的，每有一項(xiàng)分別加5分、2分。

（四）一票否決項(xiàng)目

有下列情形之一的，對社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行一票否決：

1、社區(qū)服務(wù)中心未實(shí)行開放服務(wù)，院內(nèi)未硬化、綠化的。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站未實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場報(bào)銷的。

3、社區(qū)警務(wù)室（包括糾紛調(diào)解與法律服務(wù)中心）未設(shè)在顯要位置（平房設(shè)在第一排，樓房設(shè)在第一層），用房少于3間的。

4、計(jì)生服務(wù)站用房少于1間，服務(wù)設(shè)施不全的。

5、社區(qū)圖書閱覽室用房少于3間，圖書少于3000冊的。

6、沒有完成社區(qū)中心村建設(shè)規(guī)劃的。

7、經(jīng)有關(guān)部門督查發(fā)現(xiàn)3個(gè)（次）運(yùn)行不正常的，對社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行一票否決；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展觀摩點(diǎn)評考核中只排名次，不予獎(jiǎng)勵(lì)，后不遞補(bǔ)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

市里成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市長任組長，市委專職副書記、常務(wù)副市長、宣傳部長、組織部長、分管副市長任副組長?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市民政局，民政局局長兼任辦公室主任。從有關(guān)部門抽調(diào)人員，組成專門工作班子，具體負(fù)責(zé)全市農(nóng)村社區(qū)化服務(wù)工作的考核。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

篇9

大學(xué)生志愿活動(dòng)是新形勢下社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的新事物。近年來，大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)、進(jìn)入社區(qū)，積極開展“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的志愿者活動(dòng)，深受社區(qū)居民的歡迎和好評，并成為大學(xué)生喜聞樂見和積極參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)形式。本文探討以大學(xué)生志愿者自愿無償勞動(dòng)協(xié)助完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，形成以社區(qū)工作人員為主，以大學(xué)生志愿者為輔助和補(bǔ)充的新型社區(qū)人力資源管理的模式。該模式將使社區(qū)居民委員會(huì)從經(jīng)費(fèi)和人員緊張的困境中解脫出來，同時(shí)為高校大學(xué)生志愿者提供社會(huì)實(shí)踐的場所，為他們提供在社會(huì)服務(wù)和奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自我，在社會(huì)的進(jìn)步中成長成才的大好機(jī)會(huì)。

1社區(qū)開展志愿者服務(wù)活動(dòng)的意義

1．1志愿者活動(dòng)是社會(huì)發(fā)展的需要

志愿服務(wù)是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不取任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、推動(dòng)社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。社區(qū)志愿服務(wù)，是指依據(jù)個(gè)人意愿，以社區(qū)為依托，以社區(qū)公共服務(wù)為主要領(lǐng)域，充分運(yùn)用社區(qū)資源，圍繞居民個(gè)人、家庭的生產(chǎn)生活基本需求以及社區(qū)公益事業(yè)開展的一種公益性活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)彌補(bǔ)了政府和家庭職能的某些不足，增強(qiáng)了社會(huì)成員的生活保障，促進(jìn)了社會(huì)的和諧和穩(wěn)定以及社會(huì)的精神文明建設(shè)。

1．2人力資源理念的更新

對社區(qū)來說，大學(xué)生志愿者的引入，實(shí)際是發(fā)掘了社區(qū)所在地高校中潛在的優(yōu)質(zhì)人力資源，人力資源理念得以更新，從員工人力資源模式向員工為主，義工為輔的人力資源模式轉(zhuǎn)變。

1．3有益于大學(xué)生自身素質(zhì)的提高

開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，給大學(xué)生提供了一個(gè)充實(shí)自己、展示自我的機(jī)會(huì)。在實(shí)際工作中，通過社區(qū)工作人員的交流，與社區(qū)居民的溝通和具體的崗位實(shí)踐，培養(yǎng)他們走向社會(huì)的適應(yīng)能力，在事業(yè)上的自我設(shè)計(jì)能力和公共社交能力，又培養(yǎng)了他們吃苦耐勞、自我犧牲、樂于奉獻(xiàn)的精神，強(qiáng)化了自己對社會(huì)和國家的責(zé)任感和使命感。

2志愿者的組織形式

2．1組織機(jī)構(gòu)

大學(xué)生志愿者參加社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，由學(xué)院和社區(qū)共同負(fù)責(zé)。由社區(qū)提出人員、時(shí)間和具體工作崗位的需求，學(xué)院根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的安排情況，選擇學(xué)生的來源，按學(xué)期進(jìn)行聘任。學(xué)生分配到具體崗位后，由學(xué)院、社區(qū)根據(jù)自身資源優(yōu)勢分別負(fù)責(zé)志愿者的崗前培訓(xùn)、崗中檢查和服務(wù)考評等工作。

2．2志愿者的組成

社區(qū)志愿者活動(dòng)堅(jiān)持自發(fā)性、公益性、無償性原則，根據(jù)社區(qū)提出的崗位需求，由學(xué)院組織本學(xué)院各年級學(xué)生自愿報(bào)名，面試篩選出合適的人選。選定的社區(qū)志愿者根據(jù)自己的課余安排，選擇義務(wù)服務(wù)時(shí)間。

2．3志愿者的結(jié)構(gòu)

考慮到社區(qū)志愿者自治性、責(zé)任性、專業(yè)性的要求，從管理形式上將志愿者縱向分為普通志愿者、志愿者協(xié)調(diào)員、志愿者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三個(gè)層次，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，將普通志愿者崗位橫向細(xì)分。

3志愿者的活動(dòng)內(nèi)容

3．1開展設(shè)點(diǎn)服務(wù)

設(shè)點(diǎn)服務(wù)即以街道設(shè)施和家庭、樓院設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)為居民提供多種技能性或勞務(wù)，如兒童課業(yè)輔導(dǎo)、法律咨詢等服務(wù)項(xiàng)目，志愿者利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施，在居民委員會(huì)或到居民家中定期、定點(diǎn)開展。

3．2“一對一”重點(diǎn)幫扶

關(guān)注特殊服務(wù)對象，既是社區(qū)居民的需要，也是大學(xué)生開展志愿服務(wù)社區(qū)的重點(diǎn)。針對社區(qū)中有困難的老、病殘等服務(wù)對象，重點(diǎn)圍繞困難居民的實(shí)際要求，開展以助老敬老、扶殘助殘為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。

3．3文化共建

與社區(qū)開展文化共建，是創(chuàng)建文明社區(qū)、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)的需要，也是開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的更高層次需要。按照“共居共建、雙向受益、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同繁榮”的原則，充分發(fā)揮校園文化的輻射功能，與社區(qū)居委會(huì)以及轄區(qū)內(nèi)的單位開展文藝演出、體育競賽、知識講座、藝術(shù)鑒賞等形式多樣的文化活動(dòng)，提升社區(qū)居民精神生活的層次。

4志愿者服務(wù)項(xiàng)目管理體系

4．1管理機(jī)構(gòu)

大學(xué)生志愿者參加社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，必須設(shè)置專門的管理機(jī)構(gòu)一一社區(qū)志愿者管委會(huì)，該機(jī)構(gòu)由社區(qū)居委會(huì)主任、支部書記和志愿者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成。對于志愿者參與社區(qū)服務(wù)的具體崗位、服務(wù)目標(biāo)、規(guī)范管理或在服務(wù)過程中出現(xiàn)問題等都將通過志愿者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和社區(qū)居委會(huì)討論認(rèn)定。

4．2崗前培訓(xùn)l

凡是參加社區(qū)服務(wù)的大學(xué)生志愿者必須提前進(jìn)行崗前培訓(xùn)。該培訓(xùn)由社區(qū)工作人員、往期志愿者負(fù)責(zé)，根據(jù)不同內(nèi)容分別開展，主要內(nèi)容如下。

介紹社區(qū)的基本概況、服務(wù)功能、服務(wù)項(xiàng)目，使志愿者了解社區(qū)的規(guī)模、特點(diǎn)、性質(zhì)和自己所能承擔(dān)的工作，以及工作的重要性；介紹社區(qū)志愿者組織的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，使志愿者明確自己的言行舉止將代表學(xué)院的形象；對具體工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求進(jìn)行語言描述和實(shí)地操作，使志愿者明了具體的工作要求；采用提問的形式對志愿者進(jìn)行考核。沒有進(jìn)行培訓(xùn)和多次考核不合格的不允許上崗，上崗的志愿者應(yīng)身著學(xué)院制作的志愿者服，便于社區(qū)居民的監(jiān)督和社區(qū)管委會(huì)的管理

4．3量化管理

大學(xué)生志愿者參加社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行量化管理，我學(xué)院實(shí)屬嘗試階段，指標(biāo)的制定和考核制度也正在試行，通過多期志愿服務(wù)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生不同的年級，不同的個(gè)人都會(huì)有不同的結(jié)果。根據(jù)綜合考察擬定量化指標(biāo)。

4．3．1主觀量化指標(biāo)

該項(xiàng)指標(biāo)主要是指志愿者工作態(tài)度的量化管理，占總分20％。主要包括遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱情為社區(qū)居民服務(wù)，勤問勤學(xué)，善于提出創(chuàng)新建議等，并分別給予相應(yīng)的分值。

4．3．2客觀量化指標(biāo)

該項(xiàng)指標(biāo)主要是將志愿者具體承擔(dān)的工作項(xiàng)目，按照工作類型、勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)難度和數(shù)量分別給予一定的分值，占總分的80％。

4．3．3量化記錄

篇10

2、意義：

1)改變學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)資源，拓寬發(fā)展空間。

2)參與社會(huì)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)生存體驗(yàn)。

3)主動(dòng)服務(wù)社區(qū)，形成服務(wù)意識，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。

二、社會(huì)實(shí)踐的組織形式：

1、組織形式：小組合作模式。學(xué)生一般由6—10人組成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組，自己推選組長，聘請有一定專長的成年人（如本校教師、學(xué)生家長等）為指導(dǎo)老師。研究過程中，活動(dòng)小組成員有分有合，互相協(xié)作。

具體過程參考如下：

A、編組、選題；

B、聘指導(dǎo)教師；

C制定活動(dòng)方案；

D小組研究設(shè)計(jì)具體操作（設(shè)計(jì)訪談表格、問卷；制定參觀、觀察、活動(dòng)計(jì)劃；準(zhǔn)備錄音機(jī)、錄像機(jī)等活動(dòng)工具）；

E、實(shí)踐活動(dòng)（觀察、訪談、問卷、實(shí)驗(yàn)）

F、分析活動(dòng)資料（定量：用統(tǒng)計(jì)圖表定量分析自己的調(diào)查結(jié)果；定性：用比較與分類、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料，找出規(guī)律特點(diǎn)。）

G撰寫社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（范例附后）

三、注意事項(xiàng)：

1、在生活中提煉。從社會(huì)生活中選定主題，讓學(xué)生關(guān)注社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)角色；熱愛生活，關(guān)注生活問題；學(xué)會(huì)健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。

2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問題，開展研究。在合作探究的過程中，學(xué)生間相互感染、相互促進(jìn)，更好地發(fā)展興趣，培養(yǎng)特長，提高綜合素質(zhì)。

3合理利用各種資源。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最大的資源庫，在綜合實(shí)踐活動(dòng)中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)和資源，搜集信息、處理信息。同時(shí)要充分利用圖書資源，從圖書館中獲取自己所需要的內(nèi)容。

4、綜合運(yùn)用各種方法手段。從參與研究的對象來看，可以采用個(gè)人獨(dú)立探究的方式、小組合作探究的方式、學(xué)校合作探究的方式、跨學(xué)校合作的方式。從研究采取的手段來看，可以采用活動(dòng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、調(diào)查研究、參觀訪問、實(shí)驗(yàn)演示、表演交流、測量制作、社會(huì)宣傳、服務(wù)、總結(jié)、答辯、反思等學(xué)習(xí)活動(dòng)。三、社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容：

1、社會(huì)參觀活動(dòng)。

2參觀、訪問、考察（革命遺址、科技館、英雄模范人物、杰出人物、現(xiàn)代化建設(shè)成果、市政工程、著名高校、工廠、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作情況……），例如以當(dāng)?shù)氐木用裥^(qū)為調(diào)查研究的對象和內(nèi)容，可以“物業(yè)管理”、“商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“文化娛樂”、“教育設(shè)施”、“交通路線”等為研究方向。

2、社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。（參考主題如下，也可自選主題）

1）關(guān)于生活用水狀況調(diào)查研究

2）關(guān)于生活垃圾分類處理的可行性調(diào)查

3）市區(qū)白色污染調(diào)查研究

4）市區(qū)交通安全問題研究

5）市民交通意識及對策

6）市區(qū)道路狀況及改進(jìn)意見

7） 旅游資源狀況調(diào)查

8）小學(xué)生的休閑生活調(diào)查研究

9）小學(xué)生的消費(fèi)觀念與行為研究

10）小學(xué)生的飲食與營養(yǎng)問題研究

11）小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的調(diào)查與研究

12）我市中小學(xué)零用錢數(shù)量的調(diào)查

3、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。

社區(qū)保潔活動(dòng)、社區(qū)護(hù)綠活動(dòng)、社區(qū)綜合宣傳活動(dòng)、社區(qū)“陋習(xí)”糾察活動(dòng)、社區(qū)敬老愛老活動(dòng)、社區(qū)幫困助殘活動(dòng)、社區(qū)讀書輔導(dǎo)活動(dòng)、交通服務(wù)活動(dòng)、環(huán)保志愿者活動(dòng)、社區(qū)公益勞動(dòng)。

參與社會(huì)實(shí)踐的班級和個(gè)人，必須注意自身形象，認(rèn)真參加活動(dòng)，為學(xué)校和個(gè)人樹立良好的社會(huì)形象。

四、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)具體安排

20__年7月4日

下發(fā)《社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案》，布置暑假社會(huì)實(shí)踐工作。

20__年7月5日——7月9日

學(xué)生6—10人組成一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組（每班至少4組），推選出組長自主選題，自己聘請1—2名指導(dǎo)教師（學(xué)校教師或家長），初步制定《小組社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案》。

20__年7月10日—8月23日開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

20__年9月5日前各班向行政辦提交下列社會(huì)實(shí)踐總結(jié)材料：&ltR>1、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記錄表；

2、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告（每班4份，其中必須有一份關(guān)于交通安全的調(diào)查）；

3、活動(dòng)照片、錄像、錄音等資料。

4、暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記錄

20__年9月初社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)、表彰（具體時(shí)間待定）

1、以班級為單位，以班會(huì)、板報(bào)、專刊、網(wǎng)頁等形式，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)。

2、組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成果展示會(huì)。

篇11

十年前，花樣年集團(tuán)的“彩生活”和實(shí)現(xiàn)物業(yè)“零收費(fèi)”主張?jiān)跇I(yè)界引起了廣泛爭論。2004年8月，花樣年物業(yè)在其管理的錦上花小區(qū)內(nèi)頻頻降低管理費(fèi)，在參與下沙村花好園、中銀小區(qū)、燃?xì)饧瘓F(tuán)宿舍、紅樹家鄰等項(xiàng)目的競標(biāo)過程中也是頻出低價(jià)，甚至喊出未來實(shí)現(xiàn)“零收費(fèi)”的口號。此舉引起了業(yè)界的普遍關(guān)注，也帶來了諸多爭議。支持者認(rèn)為“零收費(fèi)”的經(jīng)營模式至少是經(jīng)營模式多樣化的一種表現(xiàn)，而反對者則認(rèn)為花樣年公司是根本拿不出真材實(shí)料，打著創(chuàng)新的噱頭來忽悠人。

2005年，花樣年曾在媒體上公開表示物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)暴利行業(yè)，一個(gè)公司投資50萬元的小區(qū)，年盈利在200萬元左右，資本回報(bào)率可達(dá)到400%?；幽晖瑫r(shí)還提出要顛覆傳統(tǒng)的物業(yè)管理概念，實(shí)施新的物業(yè)管理模式，進(jìn)而促使整個(gè)行業(yè)重新洗牌。這一言論隨即在深圳物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引發(fā)軒然大波，花樣年物業(yè)管理公司也因此受到了深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的通報(bào)批評。

過去十幾年，開發(fā)商熱衷于靠開發(fā)銷售賺錢，而僅僅將物管作為房地產(chǎn)銷售的一個(gè)工具和賣點(diǎn)，甚至認(rèn)為物業(yè)管理是一個(gè)貼錢的行業(yè)。恰恰相反，花樣年卻將物業(yè)管理當(dāng)成潛力挖掘，將社區(qū)消費(fèi)當(dāng)成剛需。

如今花樣年已經(jīng)用互聯(lián)網(wǎng)基因來重組傳統(tǒng)物業(yè)的公司，將實(shí)體社區(qū)打造成一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，并向同行開放。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2011年花樣年“彩生活”服務(wù)面積達(dá)到2800萬平方米，而這一數(shù)據(jù)在2012年則突破了5500萬平方米，另外花樣年“彩生活”服務(wù)平臺服務(wù)的人群約400萬人，創(chuàng)造利潤5000萬元，其中95%來自非花樣年的物業(yè)。

花樣年彩生活服務(wù)集團(tuán)總裁唐學(xué)斌表示，目前彩生活收入以及利潤占花樣年集團(tuán)整體不足一成，不過已連續(xù)三年復(fù)合增長超過25%。2012年，彩生活實(shí)現(xiàn)收入1.85億元人民幣，同比增長48%，凈利潤超過4000萬元，凈利率達(dá)14%，而毛利率則高達(dá)40%以上，并能順利融資，說明彩生活被資本市場看好。

唐學(xué)斌認(rèn)為，彩生活能夠?qū)崿F(xiàn)較高的利潤率，關(guān)鍵在于“規(guī)?；?。當(dāng)別人一個(gè)小區(qū)配備兩三個(gè)電工，大多數(shù)時(shí)間都在等待，而花樣年在規(guī)?；?，一個(gè)小型維修團(tuán)隊(duì)可以服務(wù)所在城市全部的小區(qū)，你說這效率提高多少？除此之外，花樣年物業(yè)公司的綠化、清潔、水電等都采取團(tuán)隊(duì)外包的形式最大限度節(jié)省成本。

解決“最后一公里”的困擾

當(dāng)?shù)禺a(chǎn)商們紛紛開始把目光轉(zhuǎn)向了與消費(fèi)者最近的社區(qū)服務(wù)生意，“最后一公里”物流問題的困擾將被解決。

彩生活服務(wù)目前已成為全國最大的社區(qū)運(yùn)營商，目標(biāo)是打造一個(gè)零成本的未來社區(qū)，每個(gè)人的日常消費(fèi)和生老病死都在社區(qū)里進(jìn)行。家里需要什么商品，通過移動(dòng)App或互聯(lián)網(wǎng)登錄社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)在線支付，社區(qū)商店負(fù)責(zé)配送和服務(wù)。

彩生活也開始挖掘社區(qū)服務(wù)的商業(yè)潛力，通過增值服務(wù)，帶來收入。比如彩生活與光大銀行合作發(fā)行了彩生活e卡通，這是一種集門禁、停車卡、儲值卡于一體的社區(qū)卡。用戶可以用它在線上線下刷卡購物。在此基礎(chǔ)上，它們會(huì)不斷地推出新的產(chǎn)品。比如，每個(gè)月推一款水果，早上從產(chǎn)地直接采摘，晚上就送到業(yè)主家里，比超市便宜30%，僅此一個(gè)產(chǎn)品就會(huì)給彩生活帶來上百萬元的利潤。

彩生活還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺及彩之云App系統(tǒng)，以社區(qū)為中心輻射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娛、購、游在內(nèi)的各領(lǐng)域商戶服務(wù)資源，時(shí)時(shí)推送更新活動(dòng)信息。柴米油鹽等日常用品都可以從社區(qū)平臺上買，買東西送積分，積分就可以抵物管費(fèi)。在這個(gè)平臺上消費(fèi)到一定額度，物業(yè)就免費(fèi)。無論是e卡通，還是互聯(lián)網(wǎng)平臺、彩之云App，都可以持續(xù)積累住戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，根據(jù)這些業(yè)主生活的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，彩生活未來也可以更精準(zhǔn)地為住戶服務(wù)。

彩生活的第一步就是將物業(yè)管理科技化。傳統(tǒng)物業(yè)公司是消防隊(duì)，服務(wù)于物而不是服務(wù)于人。而彩生活通過使用更多的電子設(shè)備，保安、清潔等全部外包，節(jié)省人工成本約40%，并且通過規(guī)模化實(shí)現(xiàn)了采購成本的降低。在彩生活的社區(qū)里，沒有水電部、沒有保潔部，效率可以提高十倍，人員反而穩(wěn)定。另外家里需要什么商品，如柴米油鹽醬醋茶等，通過移動(dòng)App或者互聯(lián)網(wǎng)錄入“社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)”，社區(qū)商店就會(huì)將商品送上門來，而且還能通過系統(tǒng)進(jìn)行在線支付。如果家里有老人需要照顧，需要保姆或者家政都能通過這一系統(tǒng)完成。只需要在系統(tǒng)的個(gè)人賬戶里預(yù)存一部分錢，就有人按約定時(shí)間提供老人按摩，或者接送人參加社區(qū)活動(dòng)，每參與一次扣一次錢，如同百度廣告系統(tǒng)一般，按點(diǎn)擊（服務(wù)）付費(fèi)。

彩生活服務(wù)還能夠成為小微企業(yè)孵化平臺，幫助社區(qū)創(chuàng)業(yè)的人做所有不愿做的煩瑣事情，比如公司核名、注冊、年審、審計(jì)、法律援助等各種公共服務(wù)，還可以幫助企業(yè)引資。

此外，社區(qū)服務(wù)平臺還可以做“小區(qū)金融”，業(yè)主如果急需要用錢，或者銀行定期未到期，那么通過一個(gè)專業(yè)的評估系統(tǒng)評估之后，系統(tǒng)可以確認(rèn)是不是借給此人錢。如何才能通過評估系統(tǒng)借到錢？這得看每個(gè)人表現(xiàn)，在誠信、支付能力方面是否符合要求。社區(qū)服務(wù)平臺如何知道某業(yè)主的誠信？支付能力是不是符合要求？這就需要靠長時(shí)間的大數(shù)據(jù)采集。

大數(shù)據(jù)將比地產(chǎn)值錢

對于不同業(yè)務(wù)類型的公司，大數(shù)據(jù)的用途各有不同。對于花樣年來說，大數(shù)據(jù)是為業(yè)主畫像，當(dāng)需要貸款，或者提供其他社區(qū)服務(wù)的時(shí)候，方便花樣年社區(qū)服務(wù)平臺基于數(shù)據(jù)做決策。

數(shù)據(jù)如何采集？花樣年的答案是通過業(yè)主的日常行為，包括交水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車管理費(fèi)是否準(zhǔn)時(shí)，是不是與鄰居經(jīng)常吵架，是不是經(jīng)常上班，上班是不是勤奮，這些記錄按時(shí)間輸入IT后臺。如果誠信記錄好的業(yè)主要借3萬元以下的借款，根本不用擔(dān)保，簽字就能借款。如剛畢業(yè)的大學(xué)生租戶，需要購買熱水器、冰箱、空調(diào)、電視等家電，或者再購些其他產(chǎn)品，加起來差不多3萬元，提供穩(wěn)定的工資單，一年以上的租約，就可以借款3萬元。

所有社區(qū)里的商家提供完服務(wù)之后，社區(qū)服務(wù)平臺的工作人員會(huì)做回訪，業(yè)主也可以通過電腦、手機(jī)App，或者400電話等渠道提交自己的意見。業(yè)主每一次與社區(qū)平臺互動(dòng)的過程，都是平臺對業(yè)務(wù)，對小區(qū)其他服務(wù)商進(jìn)行數(shù)據(jù)采集的過程。