序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

守住“最后一個(gè)堡壘”最重要的就是守住巴諾書(shū)店這個(gè)存在了近150年的招牌，為此林奇選擇引領(lǐng)巴諾書(shū)店走上轉(zhuǎn)型之路。2012年10月4日，巴諾書(shū)店與微軟達(dá)成了協(xié)議，后者出資3億美元，幫助巴諾書(shū)店成立新的分公司Nook Media（微軟擁有17.9%的股份），將巴諾書(shū)店的數(shù)字業(yè)務(wù)和大學(xué)校園書(shū)店結(jié)合起來(lái)，與“巴諾書(shū)店的零售店建立一種互利關(guān)系”，幫助“巴諾書(shū)店進(jìn)一步發(fā)展”。

這是林奇將巴諾書(shū)店“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化”的又一步。他在協(xié)議達(dá)成后舉行的新聞會(huì)上表示：“我們希望能夠與新伙伴微軟建立緊密的合作關(guān)系，進(jìn)一步創(chuàng)新我們的平臺(tái)，打造最卓越的數(shù)字書(shū)店，為全世界的讀者帶來(lái)全新的閱讀體驗(yàn)?！?/p>

“通曉數(shù)字業(yè)務(wù)的人”

林奇在得克薩斯州達(dá)拉斯的郊區(qū)長(zhǎng)大，成長(zhǎng)經(jīng)歷為其打上了典型的得州風(fēng)格——誠(chéng)實(shí)、直率、喜歡藝術(shù)和教育。年輕時(shí)的林奇很有運(yùn)動(dòng)天賦，在摔跤方面有不錯(cuò)的造詣，但到了上大學(xué)的年齡后，他選擇了得州大學(xué)奧斯汀分校的經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，理由是這門(mén)學(xué)科將“科學(xué)與人文學(xué)結(jié)合到了一起”。

畢業(yè)后，林奇曾一度想留在得州工作，但最終他父親鼓勵(lì)他前往紐約，因?yàn)檫@樣他在大學(xué)學(xué)到的技能才能得到應(yīng)用和鍛煉。

“我父親告訴我，最好的營(yíng)銷(xiāo)、時(shí)尚和廣告公司都在曼哈頓?！绷制嬲f(shuō)。在紐約，他先后在環(huán)球影業(yè)和吉尼斯啤酒公司擔(dān)任品牌管理職位，在此期間他獲得了哥倫比亞大學(xué)的MBA學(xué)位。隨后他加盟智能手機(jī)生產(chǎn)商Palm公司，擔(dān)任其電子商務(wù)部門(mén)的副總裁和總經(jīng)理，負(fù)責(zé)Palm公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2004年，林奇從Palm公司離職，他與交互媒體和廣告公司IAC合作成立了網(wǎng)站，主要業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售節(jié)日禮物并為消費(fèi)者提供相關(guān)的建議。2007年1月，還擔(dān)任著首席執(zhí)行官一職的林奇開(kāi)始兼任網(wǎng)絡(luò)零售公司HSN的營(yíng)銷(xiāo)副總裁和總經(jīng)理，直到2008年從離職。

由此可見(jiàn)，林奇主要的工作經(jīng)歷都與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有關(guān)。用巴諾書(shū)店前任CEO斯蒂芬·里吉奧（Stephen Riggio）的話(huà)來(lái)說(shuō)，“林奇在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，他絕對(duì)是一個(gè)通曉數(shù)字行業(yè)的人”。

這正是斯蒂芬·里吉奧所需要的。他的哥哥和前任萊昂納德·里吉奧（Leonard Riggio）開(kāi)創(chuàng)了巴諾書(shū)店網(wǎng)絡(luò)零售店，將傳統(tǒng)零售模式與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售結(jié)合起來(lái)。而在斯蒂芬·里吉奧看來(lái)，巴諾書(shū)店未來(lái)的出路不僅僅在于網(wǎng)絡(luò)售書(shū)，更在于電子閱讀。

因此，在2009年2月，里吉奧將林奇招致麾下，擔(dān)任巴諾書(shū)店網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的總裁。

向電子閱讀邁進(jìn)

有人擔(dān)心沒(méi)有售書(shū)經(jīng)驗(yàn)的林奇無(wú)法勝任自己的新職位，但是林奇加盟巴諾書(shū)店所承擔(dān)的任務(wù)遠(yuǎn)不止售書(shū)。當(dāng)由亞馬遜等公司掀起的閱讀改革浪潮嚴(yán)重威脅到了巴諾書(shū)店的生存的時(shí)候，轉(zhuǎn)型已經(jīng)刻不容緩，而這項(xiàng)重任就落到了林奇的肩上。

“我在技術(shù)公司已經(jīng)工作了10年，這正是公司這個(gè)時(shí)候所需要的。當(dāng)科技不斷進(jìn)步的時(shí)候，巴諾書(shū)店需要一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)引領(lǐng)它們向正確的方向前進(jìn)?！绷制姹硎尽?/p>

對(duì)于林奇來(lái)說(shuō)，巴諾書(shū)店走進(jìn)數(shù)字時(shí)代的最關(guān)鍵的步奏就是推出自己的電子閱讀器，這也是林奇入職以后的頭號(hào)任務(wù)。自加盟巴諾書(shū)店以來(lái)，林奇就成為各大航空公司紐約飛往硅谷航班的常客——林奇在那兒組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一批來(lái)自亞馬遜、谷歌、雅虎和蘋(píng)果的工程師們?cè)谝粋€(gè)廢棄的面包房?jī)?nèi)建立了實(shí)驗(yàn)室，研究被《紐約時(shí)報(bào)》稱(chēng)為巴諾書(shū)店救命稻草的Nook電子閱讀器。

林奇將之稱(chēng)為巴諾書(shū)店“靈魂的延伸”。為了達(dá)到出其不意的效果，林奇執(zhí)行了嚴(yán)格的保密措施，外界對(duì)巴諾書(shū)店的行動(dòng)知之甚少，將面包房租給林奇的房東一直以為林奇要在這里開(kāi)一家書(shū)店。而林奇所雇用的第一位工程師，現(xiàn)為巴諾書(shū)店數(shù)字產(chǎn)品首席技術(shù)官的Ravi Gopalakrishnan則回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)比爾要求我們對(duì)外界保密，我的朋友和家人都很奇怪，‘為什么像我這樣的技術(shù)人員要去一家零售公司工作？’有的人甚至認(rèn)為我是?！?/p>

在經(jīng)過(guò)6個(gè)月的緊張研發(fā)之后，巴諾書(shū)店在2009年10月對(duì)外宣布Nook電子閱讀器即將面世。一個(gè)月后，第一代Nook正式登陸美國(guó)市場(chǎng)，它搭載Android系統(tǒng)，帶有雙屏幕（6英寸電子墨水閱讀屏和彩色觸摸操作屏），可通過(guò)WiFi或AT&T的3G信號(hào)接入網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，巴諾書(shū)店電子書(shū)店也正式開(kāi)張，消費(fèi)者可以通過(guò)Nook直接訪問(wèn)網(wǎng)站，挑選、購(gòu)買(mǎi)自己所喜愛(ài)的內(nèi)容，而如果消費(fèi)者們?cè)诰W(wǎng)站上無(wú)法找到自己喜愛(ài)的書(shū)的話(huà)，他們也可以登錄谷歌圖書(shū)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

而且，如自己的廣告語(yǔ)“把電子書(shū)借給朋友（Lend eBooks to Friends）”所示，巴諾書(shū)店允許一定數(shù)量的Nook持有者之間分享自己購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)，美國(guó)《連線》雜志（Wired）“Gadget Lab”專(zhuān)欄將其稱(chēng)之為與亞馬遜Kindle閱讀器抗衡的最強(qiáng)武器，并且有可能解決電子書(shū)“不能與人分享”的最大問(wèn)題。

外界對(duì)Nook的評(píng)價(jià)褒貶不一，有的媒體認(rèn)為Nook的外形與Kindle過(guò)于接近，而且操作手感不好，影響其在市場(chǎng)上的普及；也有媒體認(rèn)為Nook在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)（第一代Nook售價(jià)259美元，而相同類(lèi)型的Kindle售價(jià)在300美元左右）、巴諾書(shū)店作為零售商本身所具備的豐富的內(nèi)容資源和美國(guó)消費(fèi)者對(duì)于這家擁有悠久歷史的老品牌的鐘愛(ài)是Nook在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。

盡管并不是所有人都看好Nook的前景，但這并不能阻礙Nook在推出兩周后就成為巴諾書(shū)店銷(xiāo)售量上升速度最快的產(chǎn)品。在2009年，巴諾書(shū)店總共售出了6萬(wàn)臺(tái)Nook，好于自己和市場(chǎng)的預(yù)期。

也正是因?yàn)槿绱?，Nook擊敗了包括蘋(píng)果魔幻鼠標(biāo)和摩托羅拉Droid智能手機(jī)在內(nèi)的對(duì)手，被著名IT博客網(wǎng)站TechCrunch評(píng)為2009年“最佳小器械新品”（Best New Gadget）。

保持傳統(tǒng)

Nook的初步成功只是巴諾書(shū)店轉(zhuǎn)型之路的第一步。2010年3月，林奇接替里吉奧成為巴諾書(shū)店的CEO，統(tǒng)領(lǐng)大權(quán)的他進(jìn)一步發(fā)展Nook系列產(chǎn)品，Nook觸屏版、Nook彩色閱讀器、Nook平板電腦、Nook HD相繼問(wèn)世。隨后與微軟達(dá)成的合作協(xié)議標(biāo)志著巴諾書(shū)店的電子書(shū)業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

與此同時(shí)，巴諾書(shū)店也不斷改善自己的電子書(shū)銷(xiāo)售體系，產(chǎn)品數(shù)量增加到100萬(wàn)種，開(kāi)設(shè)了兒童電子書(shū)店。這樣的結(jié)果是其電子閱讀版塊的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)其2013財(cái)年第一季度（2012年4月29日-2012年7月28日）的報(bào)表顯示，巴諾書(shū)店電子書(shū)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)46%，受其推動(dòng)，巴諾書(shū)店該季度整體收入同比增長(zhǎng)2.5%到15億美元。而林奇估計(jì)巴諾書(shū)店在美國(guó)電子書(shū)市場(chǎng)的份額在30%左右，高于去年同期27%的水平。

同時(shí)，根據(jù)《連線》雜志的報(bào)道，2011年巴諾書(shū)店對(duì)于電子書(shū)的依賴(lài)度達(dá)到了29%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2010年的10%。林奇對(duì)于巴諾書(shū)店的改造取得了一定效果。

但并不是所有人都為這進(jìn)步感到高興，有評(píng)論家認(rèn)為巴諾書(shū)店越來(lái)越像亞馬遜，表明傳統(tǒng)書(shū)店離消亡已經(jīng)不遠(yuǎn)了。自2002年以來(lái)，已經(jīng)有650多家美國(guó)書(shū)店倒閉。2011年2月，美國(guó)另一家大型連鎖書(shū)店Borders申請(qǐng)破產(chǎn)，讓人們?cè)俣雀袊@傳統(tǒng)書(shū)店的窮途末路。

就連巴諾書(shū)店的董事長(zhǎng)萊昂納德·里吉奧也對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店的現(xiàn)狀表示擔(dān)憂(yōu)，他至今仍然拒絕使用Nook或其他品牌的電子閱讀器，并多次表示巴諾書(shū)店永遠(yuǎn)不會(huì)放棄傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)。

在這一點(diǎn)上，CEO林奇與董事長(zhǎng)意見(jiàn)一致。自稱(chēng)更喜歡“翻弄書(shū)頁(yè)的感覺(jué)”的林奇在2012年9月26日舉行的Nook HD會(huì)上表示：“Nook、Kindle和iPad等電子設(shè)備會(huì)讓傳統(tǒng)書(shū)店消失的說(shuō)法純屬無(wú)稽之談。巴諾書(shū)店的實(shí)體店會(huì)一直存在，我們哪兒也不會(huì)去。”

實(shí)際上，林奇成為巴諾書(shū)店CEO后所采取的第一條措施就是改善讀者在實(shí)體店的閱讀體驗(yàn)。研究顯示，只有1/3的讀者在進(jìn)書(shū)店時(shí)知道自己想買(mǎi)什么書(shū)，因此增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)，讓他們對(duì)書(shū)籍產(chǎn)生興趣，是任何一家書(shū)店都需要做到的事情。

對(duì)于林奇來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)讀者在巴諾書(shū)店的閱讀體驗(yàn)的第一步是逐步改造巴諾書(shū)店在全美50個(gè)州的703家零售店，包括改善光線效果；增加游戲區(qū)和玩具區(qū)的面積，讓帶孩子來(lái)看書(shū)的家長(zhǎng)可以靜下心來(lái)挑選圖書(shū)，將書(shū)店改造成更適合“家庭閱讀聚會(huì)”的地方；繼續(xù)與星巴克合作，保留在書(shū)店里開(kāi)咖啡廳的傳統(tǒng)，為讀者提供愜意的閱讀環(huán)境。他還考慮開(kāi)設(shè)面積小一點(diǎn)的書(shū)店以滿(mǎn)足一些讀者的專(zhuān)業(yè)性需求，甚至巴諾書(shū)店百年來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)的海外擴(kuò)張也在他的計(jì)劃之中。

篇2

站點(diǎn)區(qū)域輻射范圍如果盡可能大的話(huà)，可以東到中州大道、西到南陽(yáng)路、南至農(nóng)業(yè)路，北到三全路或者更遠(yuǎn)的北大學(xué)城。

隨著第三方支付的支持，80后90后年輕人購(gòu)物選擇網(wǎng)絡(luò)渠道，經(jīng)濟(jì)、快捷、方便。作為消費(fèi)方式的風(fēng)向標(biāo)正影響傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，并成為未來(lái)的趨勢(shì)。區(qū)域潛在客戶(hù)群分類(lèi)有：1.高校集中區(qū)，如北大學(xué)城、文化路西邊以及汽車(chē)北站附近。2。商務(wù)寫(xiě)字樓密集區(qū)，如花園路、經(jīng)三路、農(nóng)業(yè)路上的商業(yè)繁華地段。3科技市場(chǎng)百腦匯周邊區(qū)域。4生活社區(qū)5都市村莊.

傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)正受到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)。實(shí)體和電商聯(lián)手收件潛在客戶(hù)主要是針對(duì)電商，針對(duì)目前電子商務(wù)的發(fā)展，共有幾種網(wǎng)上商店的建設(shè)形式：

一種是在基于平臺(tái)的網(wǎng)上商城開(kāi)店，像淘寶、拍拍，這樣的平臺(tái)適合于二手或閑置物品，可以不需要交納什么費(fèi)用，就可以開(kāi)店，同時(shí)也不需要對(duì)店鋪進(jìn)行過(guò)多的宣傳和推廣；

第二種是進(jìn)駐大型網(wǎng)上商城，像實(shí)體店鋪進(jìn)駐商場(chǎng)一樣。類(lèi)似進(jìn)駐京東、當(dāng)當(dāng)這樣的大型網(wǎng)上商城。但如果沒(méi)有大筆費(fèi)用支持及一定的實(shí)力，要想進(jìn)駐也不是易事，另外進(jìn)駐后沒(méi)有穩(wěn)定的銷(xiāo)量，這樣的大牌商城也難有合作空間；

第三種是正在熱起的，也是網(wǎng)上商城未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)－獨(dú)立網(wǎng)店。它無(wú)需依托任何平臺(tái)，可根據(jù)喜好選擇自己喜歡的店鋪風(fēng)格、可自行設(shè)定商品分類(lèi)及商品管理規(guī)則，可自行添加各種支付方式，可按照自己的要求給予用戶(hù)最好的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。

個(gè)人認(rèn)為基于平臺(tái)的網(wǎng)店不是我們的潛在客戶(hù)

按照交易對(duì)象分類(lèi)：企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（business-to-business，btob）；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（business-to-consumer，btoc）；企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（business-to-government，btog）；消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（consumer-to-government，ctog）；消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（consumer-to-consumer，ctoc）等，企業(yè)、消費(fèi)者、商三者相互轉(zhuǎn)化（abc）。

區(qū)域同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是順豐，申通、德邦、宅急送、天地華宇。有天明路群辦路交叉口的順豐，國(guó)基路普慶路的申通，豐慶路群辦路的德邦和郵政速遞，長(zhǎng)興路和三全路交叉口有德邦和天地華宇，博頌路文化路交叉口向西依次有德邦、宅急送、郵政速遞。

站點(diǎn)如果日均200單的配送量，前期需要5---7個(gè)快遞員來(lái)負(fù)責(zé)配送，人均日配送量30—40單，后期熟練后可相應(yīng)減少所需配送人員，每人負(fù)責(zé)固定的配送片區(qū)，可設(shè)立最佳客戶(hù)滿(mǎn)意獎(jiǎng)，激發(fā)快遞員工作積極性。

區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)可由片區(qū)相應(yīng)的快遞員細(xì)分客戶(hù)群后，有步驟的逐步開(kāi)發(fā)，用每天派件完成后的剩余時(shí)間進(jìn)行，電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)有的是做某一領(lǐng)域的產(chǎn)品，有的是做某一品牌的系列產(chǎn)品，

設(shè)置市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)激勵(lì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量最多的快遞員。

篇3

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）12-2939-02

自從2011年6月16日，阿里巴巴將旗下的淘寶公司分為淘寶商城、淘寶網(wǎng)和一淘網(wǎng)后，這三家公司各自有了主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別為B2B、C2C和搜索。這次大的戰(zhàn)略性調(diào)整也改變了淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，使得淘寶店賣(mài)家必須具備更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。淘寶網(wǎng)不再是容易操作的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，賣(mài)家面臨的成本問(wèn)題、對(duì)手問(wèn)題、規(guī)則問(wèn)題越來(lái)越繁瑣，使得必須適當(dāng)調(diào)整自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作知識(shí)才能滿(mǎn)足社會(huì)變革的需求。所以現(xiàn)階段電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須熟練掌握淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)和技術(shù)具備一定高度的理解和運(yùn)用能力。而如何培養(yǎng)更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀人才，是擺在高職教育工作者面前的一大難題。

1 淘寶網(wǎng)店及其運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)分析

1.1 分析淘寶網(wǎng)店的人才需求類(lèi)型

淘寶網(wǎng)店需求運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)兩種類(lèi)型的人才，運(yùn)營(yíng)人才負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)人才負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和推廣方案的制定工作。從這兩類(lèi)需求就可以知道，淘寶網(wǎng)店對(duì)人才素質(zhì)的要求，不僅僅限于簡(jiǎn)單的操作，還需要具備實(shí)踐能力、分析能力和決策能力。淘寶網(wǎng)店需求的人才必須是具備深度和廣度的綜合性電子商務(wù)人才。

1.2 淘寶網(wǎng)店需求崗位及其能力要求分析

淘寶網(wǎng)具有免費(fèi)和付費(fèi)兩種推廣方法，操作淘寶網(wǎng)店需要具有高素質(zhì)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，也需要專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)和高回報(bào)的銷(xiāo)售能力。

隨著時(shí)代和技術(shù)的進(jìn)步，不斷會(huì)有新方法和新規(guī)則產(chǎn)生，所以這就造成了淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則千變?nèi)f化。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)工作需要大膽而細(xì)心，將大事化小、難事化簡(jiǎn)，并運(yùn)用恒心和耐心去迎接巨大的挑戰(zhàn)。整體來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)需要的工作崗位如下：1）店長(zhǎng)。管理各個(gè)崗位的工作人員，并且制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和整體店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)的流程和方案。需要具備高效的學(xué)習(xí)能力、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、良好的溝通能力和強(qiáng)大的執(zhí)行力。2）美工。美工是為網(wǎng)店美化服務(wù)的，也是為了促進(jìn)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。美工需要具備扎實(shí)的軟件操作能力和后臺(tái)模塊管理能力。3）客服。客服是直接面對(duì)買(mǎi)家，對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)講解的人員?？头枰獙?duì)產(chǎn)品和服務(wù)都很熟悉，并且具備良好的溝通能力，熟悉網(wǎng)站各個(gè)模塊的功能，并且具備快速的打字能力和良好的反應(yīng)能力。4）推廣。推廣店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，尋找多種店鋪推廣方法。推廣需要具備一定的學(xué)習(xí)能力和活動(dòng)策劃能力，并且熟悉淘寶的相關(guān)規(guī)則和設(shè)定關(guān)鍵詞的方法，對(duì)付費(fèi)和免費(fèi)推廣方法都要熟悉。5）庫(kù)管。庫(kù)管的工作是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、將登記的產(chǎn)品入庫(kù)、將對(duì)已訂購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行配貨、最后發(fā)貨。庫(kù)管要熟悉物流的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種規(guī)則，并且對(duì)包裝技巧也要了解。

從以上分析可以知道，淘寶網(wǎng)店的崗位需求多種多樣，并且對(duì)相關(guān)人員的素質(zhì)要求也很高。

1.3 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)分析

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程與實(shí)體店相比既具有優(yōu)勢(shì)，也具有劣勢(shì)。淘寶網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)為：1）網(wǎng)店賣(mài)家不需要交納店鋪?zhàn)饨?，倉(cāng)儲(chǔ)成本也是在能承受的范圍內(nèi)。2）由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，信息傳播和收集更加的方便和快捷，具有很大的市場(chǎng)潛力，并且交易成本很低。3）整個(gè)交易過(guò)程更加便利。在家就可購(gòu)物，然后通過(guò)快遞送貨上門(mén)?？爝f和及時(shí)通信使得購(gòu)物更加的方便和快捷。4）由于賣(mài)家目前是被免稅的，所以可以提供低價(jià)給顧客，這就使得顧客和賣(mài)家能夠雙向受益。淘寶網(wǎng)的劣勢(shì)為：消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)物體驗(yàn)；造成了物流和等待時(shí)間的額外成本。

2 五年制高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

目前社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求供不應(yīng)求，人才缺口還很大，并不是說(shuō)沒(méi)有學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，而是指具有實(shí)際專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人才數(shù)量稀少。從以前學(xué)生實(shí)習(xí)的情況來(lái)看，用人單位對(duì)學(xué)生的網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方面的實(shí)際能力并不滿(mǎn)意。雖然學(xué)生們了解了基本的理論知識(shí)，但是面對(duì)具體問(wèn)題，卻很難找到合適的方法去應(yīng)對(duì)和解決。所以構(gòu)建《基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系課程》是具有實(shí)際教學(xué)意義的。

3 以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系思路的構(gòu)想

3.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

根據(jù)以上對(duì)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中相關(guān)崗位的分析，并且加上分析學(xué)校現(xiàn)有的教育資源和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)際工作能力的需求，下面基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)了幾種電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，具體分析如下。

初期項(xiàng)目1：新網(wǎng)店開(kāi)張。實(shí)際項(xiàng)目?jī)?nèi)容：準(zhǔn)備工作：注冊(cè)淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)申請(qǐng)和實(shí)名認(rèn)證，網(wǎng)銀開(kāi)通，并通過(guò)淘寶開(kāi)店測(cè)試。熟悉上傳寶貝方法，了解上傳寶貝的實(shí)際流程。需要課時(shí)為10課時(shí)，這其中包括理論講解、老師的操作指導(dǎo)和學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐開(kāi)展形式為，以小組形式開(kāi)展淘寶網(wǎng)的開(kāi)店工作，并且將常規(guī)教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合，其中需要學(xué)生課前有相關(guān)準(zhǔn)備。

初期項(xiàng)目2：對(duì)寶貝進(jìn)行拍攝、美化和處理。對(duì)產(chǎn)品的基本外在進(jìn)行分析，制定拍攝細(xì)節(jié)、角度和擺放方式等相關(guān)細(xì)節(jié)的方案；拍攝后做后期的處理；再在產(chǎn)品介紹頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述。需要課時(shí)為22課時(shí)，包括老師指導(dǎo)、學(xué)生拍攝和處理。實(shí)踐開(kāi)展形式為，開(kāi)始進(jìn)行分組拍攝和圖片美化，再讓學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的拍攝和產(chǎn)品描述工作，并將圖片補(bǔ)充到店鋪之中。

初期項(xiàng)目3：首頁(yè)店標(biāo)、分類(lèi)、店招、導(dǎo)航、首頁(yè)主區(qū)設(shè)計(jì)，然后對(duì)后臺(tái)裝修模塊和功能模塊進(jìn)行熟悉，需要課時(shí)為20課時(shí)，包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開(kāi)展形式為，查找類(lèi)似優(yōu)秀店鋪的資料，根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己喜好的風(fēng)格進(jìn)行店鋪裝修。

初期項(xiàng)目4：熟悉淘寶免費(fèi)和付費(fèi)推廣方法，并且嘗試自己對(duì)店鋪的免費(fèi)推廣工作。共需12課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開(kāi)展形式為，學(xué)習(xí)多種推廣方法，選擇適合自己店鋪的推廣方法，并且對(duì)自己店鋪進(jìn)行推廣工作。

初期項(xiàng)目5：對(duì)前面四個(gè)項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)，并且編寫(xiě)改進(jìn)計(jì)劃和措施。共需要8課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開(kāi)展形式為，小組討論、沙龍分享，組織材料進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)。

提高項(xiàng)目6：進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目的操作，和實(shí)際生活中的商家討論合作流程和步驟，工作過(guò)程中一些店鋪診斷、優(yōu)化、策劃書(shū)或者營(yíng)銷(xiāo)推廣工作等等可以由商家和老師共同協(xié)商。時(shí)間可以延長(zhǎng)為1學(xué)期，讓學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行工作的完善和補(bǔ)充。實(shí)踐開(kāi)展形式為，每4個(gè)人為一個(gè)小組，由學(xué)生、商家、教師三方面進(jìn)行溝通和協(xié)助。模式為課堂的理論學(xué)習(xí)、學(xué)生課下實(shí)踐、社團(tuán)組織和促進(jìn)等等。

上面的實(shí)訓(xùn)課程安排是根據(jù)淘寶網(wǎng)開(kāi)店的基本流程來(lái)設(shè)計(jì)的，通過(guò)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中的實(shí)際操作和了解，懂得淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的理念和思想，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固，以及軟件操作能力、美工設(shè)計(jì)能力、圖像美化能力和運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)。提高項(xiàng)目中，是在實(shí)際生活和商業(yè)項(xiàng)目中，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的操作。重在對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。

3.2 對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效果的檢驗(yàn)

2012年6月，學(xué)校以11級(jí)電子商務(wù)班為課改實(shí)驗(yàn)班級(jí)，組織教師開(kāi)設(shè)淘寶開(kāi)店實(shí)務(wù)課程，指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪，進(jìn)行真實(shí)的開(kāi)店實(shí)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作。本次推廣、優(yōu)化和促銷(xiāo)活動(dòng)等等，一共用時(shí)6個(gè)月，需要128課時(shí)，最終完成了一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。在真實(shí)的場(chǎng)景和工作環(huán)境下，學(xué)生們的實(shí)踐能力得到了很大的提升，并且商家也給與了正面評(píng)價(jià)，這樣就塑造了一批具備實(shí)際工作能力的營(yíng)銷(xiāo)人才，也促進(jìn)了學(xué)校對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的改革。

4 總結(jié)

本文以淘寶網(wǎng)為基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)人才所需要具備的品質(zhì)，并且總結(jié)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，制定了六種基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系方案，最終獲得了良好的效果和積極的評(píng)價(jià)。對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們?cè)诮窈蟮膶?shí)際工作和教學(xué)過(guò)程中不斷調(diào)整教學(xué)方案，為社會(huì)輸送更多的人才。

篇4

一.平面設(shè)計(jì)

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作;

2、負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案廣告策劃;

3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì)，及企業(yè)畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì);

4、協(xié)助部門(mén)內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作;

任職要求：

1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件;

2、美術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有服裝品牌VI/畫(huà)冊(cè)/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感;

4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

二.網(wǎng)站/淘寶編輯

職位描述：

1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性;

2. 擅長(zhǎng)專(zhuān)題策劃、活動(dòng)策劃，能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專(zhuān)題制作等編輯工作;

3. 獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，有良好的溝通技巧;

4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉HTML語(yǔ)言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;

5. 熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，對(duì)服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

6. 中文或新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉ECSHOP后臺(tái)編輯流程有網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì);

任職要求：

1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

2、有做過(guò)大站經(jīng)歷或者行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的優(yōu)先;

3、熟悉網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程，有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;

5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品;

四.攝影師

崗位職責(zé)：

1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī);

2、根據(jù)不同類(lèi)型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;

3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件;

4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對(duì)整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。

任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對(duì)形狀。形式及顏色敏感;

2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專(zhuān)業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;

3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;

4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有上進(jìn)心，責(zé)任感強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;

5、同類(lèi)型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，攝影專(zhuān)業(yè)或廣告攝影專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。

四.美工

工作職責(zé)

1、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁(yè)面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);

2、產(chǎn)品處理：對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等

職位要求

1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：

大專(zhuān)以上學(xué)歷，平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

3、專(zhuān)業(yè)能力

1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺(jué)創(chuàng)造能力;良好的頁(yè)面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對(duì)流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍，具有豐富的視覺(jué)創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng);對(duì)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁(yè)面裝修設(shè)計(jì)。

3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。

4、其他能力

以滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，能吸取客戶(hù)和他人建議，張弛有度，認(rèn)可“沒(méi)有最好的設(shè)計(jì)作品，只有最適合市場(chǎng)的作品”。

第二、運(yùn)營(yíng)

1.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)，提高品牌影響力和成交量。

2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣指導(dǎo)，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

3. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

職位需求：

1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳。

2. 策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3. 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)(特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運(yùn)作流程與規(guī)則。

5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理案例，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6. 很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

7. 有在淘寶運(yùn)營(yíng)部工作者優(yōu)先 。

2.淘寶店長(zhǎng)

一、職務(wù)描述：

1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷(xiāo)推廣。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn);

3. 負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量。

4. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，提升公司品牌

5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理

6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)

7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理，有淘寶推廣與開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn);有淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站的開(kāi)店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;

3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理，有淘寶推廣與開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況;

4.能組建和管理團(tuán)隊(duì)，熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作;

5.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷

3.淘寶客服主管

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng);

2、推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷(xiāo)方案，提升客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)率;

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析;

5、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;

任職要求：

1. 2年以上的客戶(hù)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;

2. 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,性格開(kāi)朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。;

4. 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第三、市場(chǎng)

1.營(yíng)銷(xiāo)文案策劃經(jīng)理

職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場(chǎng)策劃能力、文案撰寫(xiě)能力和品牌市場(chǎng)推廣企劃組織實(shí)施能力;

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例;

2.市場(chǎng)文案企劃

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷(xiāo)企劃文案;

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，相關(guān)資料的文字撰寫(xiě);

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，保證活動(dòng)高效完成;

4、評(píng)估、分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施中的階段性效果，定期提出可行性報(bào)告。

任職資格：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn);

2、具有活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫(xiě)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;

3、對(duì)服裝或耐用消費(fèi)品市場(chǎng)行銷(xiāo)活動(dòng)有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨(dú)具創(chuàng)意以及獨(dú)到的市場(chǎng)眼光;

4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的大型活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;

5、具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，及較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3.市場(chǎng)主管

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,與其他網(wǎng)站進(jìn)行資源互換;

2. 完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3. 尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;

4. 總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;

任職資格：

1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)、推廣工作經(jīng)驗(yàn)，有相應(yīng)的成功案例;

2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;

3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)方式：競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、web2.0營(yíng)銷(xiāo)等;

4. 對(duì)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強(qiáng)的敏感度，具備數(shù)據(jù)分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;

4.采購(gòu)主管

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃，進(jìn)行用戶(hù)需求研究和分析，制定明確的采購(gòu)和工廠選擇規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)項(xiàng)目跟進(jìn)、效果評(píng)估以及后期優(yōu)化，提高采購(gòu)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn);

3、了解消費(fèi)者心理需求，策劃產(chǎn)品的選擇;

任職要求：

1、27-35歲，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉各種網(wǎng)站的采購(gòu)流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購(gòu)買(mǎi)等;

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，制定有效的采購(gòu)計(jì)劃;

4、具備一定的項(xiàng)目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及工作責(zé)任心;

5.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

1、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析;

2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)，包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷(xiāo)、策劃活動(dòng)方案、產(chǎn)品編輯等;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，與客服部、倉(cāng)儲(chǔ)部、設(shè)計(jì)部等進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

【任職要求】

1、本科以上學(xué)歷水平，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作有深刻認(rèn)知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

3、擅長(zhǎng)撰寫(xiě)各類(lèi)策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意;

4、熟悉3C類(lèi)行業(yè)的優(yōu)先;

5、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境者優(yōu)先

第四、客服

1.淘寶客服

職位描述：

1、負(fù)責(zé)在線解答客戶(hù)的咨詢(xún)并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷(xiāo)售訂單的完成;

2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶(hù)資料及訂購(gòu)信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ);

3、對(duì)公司客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理;

4、聯(lián)系買(mǎi)家修改中差評(píng);

5、及時(shí)有效的做好客戶(hù)的回訪工作;

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到最大程度的滿(mǎn)意。

7：有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第五.技術(shù)

1.技術(shù)經(jīng)理

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計(jì)劃制訂與實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護(hù)，解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)各對(duì)外系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建與維護(hù)，確保各項(xiàng)目的順利實(shí)施及安全與穩(wěn)定地運(yùn)行;

4、組建適合各個(gè)發(fā)展階段需要的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉J2EE/LAMP平臺(tái)下的開(kāi)發(fā)和管理，熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫(kù)，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)能力;

3、精通Java/PHP 開(kāi)發(fā)，熟悉網(wǎng)店、ERP等開(kāi)源軟件的二次開(kāi)發(fā);

4、邏輯嚴(yán)密，思維敏捷，細(xì)心負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，能承擔(dān)工作壓力;

5、容易接受新事物，學(xué)習(xí)能力突出，并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

2.網(wǎng)站運(yùn)維工程師

崗位職責(zé):

1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。

2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，問(wèn)題跟蹤與管理，提供運(yùn)維報(bào)告。

3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

4。協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén)，配置管理，基礎(chǔ)運(yùn)維，監(jiān)控中心等各個(gè)部門(mén)，更好提供服務(wù)。

5。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品上線，腳本和環(huán)境維護(hù)。

6。處理系統(tǒng)異常故障，保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。

崗位要求：

1。本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;

3。熟悉 Linux 下各類(lèi)服務(wù)的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)，能熟練使用SQL 語(yǔ)句

5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開(kāi)發(fā)語(yǔ)言一種及以上。

6。責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

7。具有很強(qiáng)的故障排查和解決問(wèn)題的能力

8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力

9。具有網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);有參與開(kāi)源項(xiàng)目等優(yōu)先;有php,java,C++開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.IT網(wǎng)絡(luò)主管

職位描述：

計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

崗位要求：

1、熟悉局域網(wǎng)、專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測(cè)防御設(shè)備管理;

2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮

4、有相應(yīng)實(shí)體店電腦終端維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正

4.技術(shù)主管

職位描述

1、根據(jù)公司的管理要求，提出整體的信息化管理規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)公司的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化管理;

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作，包括IT項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)、IT平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理、升級(jí);

3、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理。

4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范。對(duì)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃和配置，維護(hù)日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)。

崗位要求

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗(yàn)，有大型集團(tuán)IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和較好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

第六、倉(cāng)儲(chǔ)

1.倉(cāng)庫(kù)主管

職位描述：

1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、身體健康，思維敏捷，有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力。

3、為人誠(chéng)實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.

2.倉(cāng)庫(kù)管理員

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作;

2、保證倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，確保庫(kù)存貨物的質(zhì)量;

3、合理安排貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，分區(qū)堆碼;

4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;

5、熟悉電腦操作;

6、完成上司臨時(shí)安排的其他工作.

任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn)，懂貨品進(jìn)/銷(xiāo)/存管理;

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.打包/倉(cāng)務(wù)員

職位描述：

1、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有良好的紀(jì)律性;

2、細(xì)心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、薪資：1500----2019;

4.配貨員/配貨文員

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送;

2、跟據(jù)客戶(hù)訂單做相應(yīng)貨品分配。

任職資格：

篇5

對(duì)課程教學(xué)模式進(jìn)行改革，首先要明確的問(wèn)題就是課程定位?！俺霭婢W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”以傳統(tǒng)、成熟的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的學(xué)科邏輯為基礎(chǔ)，以講授法為主；課程定位上，更注重知識(shí)目標(biāo)，突出學(xué)生的客體性，忽視了學(xué)生作為知識(shí)建構(gòu)者的主體地位，不利于學(xué)生創(chuàng)新思維以及動(dòng)手能力的培養(yǎng)?！叭S協(xié)同項(xiàng)目導(dǎo)向”的課程教學(xué)理念以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力為課程總目標(biāo)，在課程定位上和學(xué)科取向的定位不同，它不刻意追求學(xué)科知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性，而是突出培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，以此解決在“軟專(zhuān)業(yè)”課程中容易出現(xiàn)的學(xué)生學(xué)與不學(xué)差別不大的問(wèn)題。

2.“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程目標(biāo)

課程目標(biāo)確定的重要依據(jù)是泰勒原理。泰勒認(rèn)為確定課程目標(biāo)時(shí)要從三個(gè)方面來(lái)考慮：一是本學(xué)科專(zhuān)家對(duì)目標(biāo)的建議，他們通常會(huì)比較關(guān)注學(xué)科知識(shí)的體系和全面性；二是社會(huì)的需求，強(qiáng)調(diào)課程建設(shè)要和社會(huì)需求相匹配；三是學(xué)習(xí)者自身，即學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的需求和認(rèn)知特征。建立在學(xué)科體系基礎(chǔ)上的“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)的邏輯性，對(duì)另外兩個(gè)維度（社會(huì)需求和學(xué)生能力培養(yǎng)）的課程目標(biāo)不夠重視，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際工作能力和市場(chǎng)需求之間的不匹配?！叭S協(xié)同項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)模式將這三個(gè)方面放在同樣重要的位置來(lái)考慮。在提高學(xué)生實(shí)踐能力理念的指導(dǎo)下，保證知識(shí)教學(xué)，更要注重學(xué)生動(dòng)手能力和綜合能力的培養(yǎng)。因此，我們對(duì)“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程目標(biāo)中的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)的關(guān)系進(jìn)行了梳理，為重構(gòu)人才培養(yǎng)模式和確定教學(xué)內(nèi)容提供依據(jù)。哈佛大學(xué)的邁克利蘭教授在1973年的職業(yè)勝任力模型（也稱(chēng)為“冰山能力素質(zhì)模型”）中提出了個(gè)體從事某一職業(yè)需要具備的知識(shí)和能力體系，并將個(gè)體能力素質(zhì)不同的表現(xiàn)形式劃分為顯性和隱性?xún)蓚€(gè)方面。顯性方面包括知識(shí)和實(shí)操部分，是容易被測(cè)試和觀察的素質(zhì)；隱性方面包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)性發(fā)展等內(nèi)在的、不易被測(cè)試的素質(zhì)。很顯然，課程目標(biāo)應(yīng)該關(guān)注顯性部分，同時(shí)也不能忽視隱性部分能力的培養(yǎng)?；诒嚼碚?，結(jié)合顏士剛提出的“四維”模型，筆者確定了“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程目標(biāo)的基本板塊：知識(shí)和實(shí)操、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和個(gè)性發(fā)展能力。課程目標(biāo)體系分為顯性目標(biāo)和隱性目標(biāo)，“知識(shí)和實(shí)操”維度共同構(gòu)成了顯性部分，和個(gè)體內(nèi)在屬性有關(guān)的三個(gè)方面構(gòu)成了隱性部分。知識(shí)和實(shí)操板塊，是通過(guò)“三維協(xié)同項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)模式首先要達(dá)到的目標(biāo)，集中體現(xiàn)了出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備一定的相關(guān)知識(shí)并能熟練從事出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的要求；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的能力，它通過(guò)以營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為主導(dǎo)的教學(xué)模式，在完成真實(shí)項(xiàng)目的合作過(guò)程中來(lái)培養(yǎng)；創(chuàng)新能力，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作特性的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)對(duì)創(chuàng)新要求較高的工作，雖然這個(gè)工作某種程度上有一定規(guī)律可循，但是大多數(shù)時(shí)候它更需要?jiǎng)?chuàng)意和與眾不同，良好的創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)工作的靈魂；個(gè)性發(fā)展能力，主要表現(xiàn)為動(dòng)機(jī)發(fā)展以及自我意識(shí)兩個(gè)方面的能力，這方面能力的培養(yǎng)將會(huì)使學(xué)生在將來(lái)的職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)，學(xué)生通過(guò)協(xié)作完成具體項(xiàng)目獲得表達(dá)能力、自信心以及一定的思辨能力。

二、“三維協(xié)同”的人才培養(yǎng)模式

劉獻(xiàn)君和吳洪福提出人才培養(yǎng)模式是有層次的，第一層次是一個(gè)國(guó)家整個(gè)高等教育系統(tǒng)的培養(yǎng)模式；第二層次是各個(gè)高校所倡導(dǎo)的培養(yǎng)模式；第三層次是某專(zhuān)業(yè)獨(dú)特的培養(yǎng)模式。本文提出第四個(gè)層次，即課程人才培養(yǎng)模式。針對(duì)“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程的教學(xué)現(xiàn)狀，筆者提出“三維協(xié)同項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)模式。三維分別是人才培養(yǎng)手段、人才培養(yǎng)平臺(tái)以及人才培養(yǎng)主體，且以項(xiàng)目教學(xué)為核心開(kāi)展三個(gè)維度工作。

1.優(yōu)化培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的手段

第一個(gè)維度是要優(yōu)化培養(yǎng)人才的手段。“三維協(xié)同項(xiàng)目導(dǎo)向”從對(duì)學(xué)生開(kāi)展仿真項(xiàng)目訓(xùn)練到運(yùn)作真實(shí)的項(xiàng)目，循序漸進(jìn)地安排教學(xué)。讓學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目的形式，從循序漸進(jìn)的教學(xué)環(huán)節(jié)中掌握并能熟練開(kāi)展出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。這個(gè)過(guò)程分為三個(gè)環(huán)節(jié)：第一個(gè)環(huán)節(jié)是課堂講授，講授內(nèi)容圍繞項(xiàng)目的需要有選擇性地挑選，不強(qiáng)調(diào)面面俱到，注重實(shí)用。該環(huán)節(jié)的項(xiàng)目是學(xué)習(xí)性項(xiàng)目，環(huán)境為仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境，屬于基于工作的學(xué)習(xí)。第二個(gè)環(huán)節(jié)為學(xué)生實(shí)訓(xùn)，學(xué)生經(jīng)過(guò)仿真業(yè)務(wù)的訓(xùn)練后，教師聯(lián)系并承接一些校外企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，學(xué)生在工作室以項(xiàng)目小組的形式完成工作。該環(huán)節(jié)的項(xiàng)目是真實(shí)的項(xiàng)目，但業(yè)務(wù)環(huán)境是仿真的。第三個(gè)環(huán)節(jié)是校外實(shí)習(xí)，利用寒暑假或?qū)W生實(shí)習(xí)階段，安排學(xué)生到出版企業(yè)工作，在真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境中接觸企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)，屬于基于學(xué)習(xí)的工作。

2.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的平臺(tái)建設(shè)

培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的平臺(tái)建設(shè)是分層遞進(jìn)的，分為第一、第二和第三課堂。首先，夯實(shí)第一課堂。第一課堂需要在課內(nèi)和課外進(jìn)行，知識(shí)講解部分在課堂講授，仿真項(xiàng)目在課上或課下完成。這部分內(nèi)容是學(xué)生運(yùn)作真實(shí)項(xiàng)目的前提和演練。授課內(nèi)容根據(jù)出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作常見(jiàn)的項(xiàng)目需要設(shè)置，既包含基本知識(shí)，也有項(xiàng)目需要的較難的知識(shí)。其次，拓展第二課堂。第二課堂主要指學(xué)生工作室和一些競(jìng)賽項(xiàng)目。出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性強(qiáng)，建設(shè)工作室是必要的。工作室由學(xué)生自主管理、教師指導(dǎo)，承接有合作的出版企業(yè)或文化公司提供的真實(shí)項(xiàng)目。同時(shí)，積極設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽，鼓勵(lì)學(xué)生參加，以賽促進(jìn)學(xué)生對(duì)該專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。最后，積極開(kāi)發(fā)第三課堂。第三課堂平臺(tái)是基于校企合作建設(shè)的，教師要積極拓展校外出版企業(yè)基地，通過(guò)讓學(xué)生利用寒暑假在基地進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生能充分感受職業(yè)角色，體會(huì)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目和環(huán)境，培養(yǎng)其綜合能力。

3.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才主體的定位

教學(xué)過(guò)程中，培養(yǎng)人才的主體有企業(yè)、教師和學(xué)生。歸根結(jié)底，我們是為市場(chǎng)培養(yǎng)人才，企業(yè)的需求是培養(yǎng)人才的導(dǎo)向。因此，要加強(qiáng)與合作企業(yè)基地的溝通和聯(lián)系。一是企業(yè)可以作為學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)場(chǎng)所；二是可以作為教師了解企業(yè)的一個(gè)窗口，使其隨時(shí)了解企業(yè)需求和市場(chǎng)動(dòng)向。企業(yè)對(duì)人才的需求就是高校培養(yǎng)人才的風(fēng)向標(biāo)，當(dāng)然高校要有一定的前瞻性。教師做主導(dǎo)的同時(shí)要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

三、項(xiàng)目導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)模式

1.項(xiàng)目導(dǎo)向課程的理論基礎(chǔ)基于建構(gòu)主義

和實(shí)用主義的理論基礎(chǔ)，結(jié)合“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程特點(diǎn)，以及市場(chǎng)實(shí)際需求，本文提出項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法。項(xiàng)目課程將真實(shí)項(xiàng)目（初期是仿真項(xiàng)目）引入到教學(xué)活動(dòng)中，教師和學(xué)生按照項(xiàng)目運(yùn)作要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成項(xiàng)目運(yùn)作并且實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)，從而培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。項(xiàng)目導(dǎo)向課程模式的實(shí)質(zhì)是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的探究性學(xué)習(xí)模式，注重在合作中學(xué)習(xí)；并且其核心是通過(guò)完成工作任務(wù)來(lái)獲取知識(shí)和技能，也和杜威實(shí)用主義教育理念所強(qiáng)調(diào)的在真實(shí)的活動(dòng)情景中開(kāi)展教學(xué)工作相一致。出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作要求能動(dòng)腦動(dòng)手，會(huì)做事，善于溝通和交流。出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目課程把出版物在線上的經(jīng)營(yíng)、推廣以及服務(wù)等實(shí)際工作過(guò)程作為課程的核心，把典型的工作任務(wù)或項(xiàng)目作為課程的內(nèi)容，由學(xué)生個(gè)人或者以小組形式自主完成，包括信息采集、市場(chǎng)調(diào)研、工作計(jì)劃的制定、工作任務(wù)的實(shí)施、工作成果的評(píng)價(jià)等完整的工作過(guò)程，以使學(xué)生獲得綜合、全面的職業(yè)知識(shí)和綜合的職業(yè)能力。由此可見(jiàn)，項(xiàng)目課程的課程模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生可以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的實(shí)際需要，可以有效地解決編輯出版專(zhuān)業(yè)課程偏“軟”的問(wèn)題，也給該專(zhuān)業(yè)以傳統(tǒng)講授法為主的教學(xué)模式注入了新的教學(xué)元素。

2.“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程體系建設(shè)

以項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)的“出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程體系的開(kāi)發(fā)思路不是以學(xué)科知識(shí)體系為主線，而是以工作過(guò)程的邏輯為主線，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中所遵循的工作流程為依托，并以工作過(guò)程中典型的任務(wù)為內(nèi)容設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。因此，它是以職業(yè)活動(dòng)為軸心組織和安排出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。經(jīng)過(guò)研究分析，我們將出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中經(jīng)常碰到的項(xiàng)目，按照流程分成了五個(gè)項(xiàng)目板塊做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣就應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所面臨的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)態(tài)勢(shì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里，企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)等等，信息的收集和分析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的前提和先導(dǎo)。這一板塊分兩個(gè)部分：第一部分是日常信息的收集與分析；第二部分是有針對(duì)性的信息收集與分析，主要是在企業(yè)計(jì)劃要上新的產(chǎn)品、新的營(yíng)銷(xiāo)策略或做比較大的戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)整體情況做的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。針對(duì)該部分學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們分別設(shè)計(jì)了若干個(gè)具體的仿真任務(wù)，使學(xué)生在完成任務(wù)的實(shí)際操作中掌握市場(chǎng)信息收集與分析的方法和操作思路，以便在遇到真實(shí)的項(xiàng)目時(shí)能夠務(wù)實(shí)地思考。第二個(gè)板塊是出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的規(guī)劃。對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部市場(chǎng)有了充分了解并制定了企業(yè)的定位和目標(biāo)市場(chǎng)策略后，開(kāi)始搭建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。幾乎所有的出版企業(yè)都建有網(wǎng)站，如何使企業(yè)網(wǎng)站充分體現(xiàn)出特色和差異化，吸引目標(biāo)用戶(hù)，提高流量，是這部分內(nèi)容要解決的問(wèn)題。建設(shè)自有網(wǎng)站的同時(shí)，出版企業(yè)還需要借助流量大的第三方電子商務(wù)平臺(tái)（如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東、天貓等）開(kāi)設(shè)網(wǎng)上書(shū)店，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。據(jù)報(bào)道，網(wǎng)上渠道（包括PC端和移動(dòng)端）銷(xiāo)售的圖書(shū)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了實(shí)體店的銷(xiāo)售數(shù)量，并且這一數(shù)字還在逐年上漲，可見(jiàn)該平臺(tái)建設(shè)的重要性。第三個(gè)板塊是圖書(shū)或出版企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。這部分應(yīng)該是出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員做的最常見(jiàn)的工作內(nèi)容。從設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣方案前期的市場(chǎng)調(diào)研，到推廣方案的制訂和實(shí)施，針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，分別設(shè)計(jì)若干個(gè)不同的任務(wù)。上述三個(gè)板塊構(gòu)成了出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的核心部分。板塊四是基于出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的日常工作設(shè)計(jì)的板塊。企業(yè)自有網(wǎng)站平臺(tái)已經(jīng)建好，借助第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案也正在實(shí)施，日常的信息和交易管理如何進(jìn)行同樣通過(guò)幾項(xiàng)任務(wù)的設(shè)計(jì)和完成對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。板塊五是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成本并不是很高，新技術(shù)、新環(huán)境下，市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)提供了很多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的空間，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了機(jī)會(huì)，這也符合總理提倡的“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召。

篇6

淘寶網(wǎng)的風(fēng)生水起，讓開(kāi)店的門(mén)檻降得低而又低，許多女孩子深埋在心底的開(kāi)店夢(mèng)，突然就蠢蠢欲動(dòng)起來(lái)。你是否也在摩拳擦掌呢？準(zhǔn)備開(kāi)小店的你，想知道真正的店主生活是怎樣的嗎？為此，小編們特地采訪了幾位小店店主，這些可愛(ài)的店主們，不僅把原汁原味的生活向我們娓娓道來(lái)，還將多年的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，無(wú)論是準(zhǔn)備開(kāi)店的你，還是酷愛(ài)逛小店的你，都會(huì)大有收獲哦！

Part 1 秀出我的店主生活

圓夢(mèng)的感覺(jué)像喝一杯咖啡，苦中帶香

曉燕，27歲，內(nèi)衣店店主

曉燕一直想開(kāi)個(gè)小店，參加工作前把店址都選好了，因?yàn)榧依锏淖钃蠜](méi)開(kāi)成。畢竟是正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的本科生，家里嫌開(kāi)店丟人。辦公室里舒舒服服坐了幾年，看著原來(lái)不如自己的同學(xué)都開(kāi)始突飛猛進(jìn)了，而自己卻一直都這樣，曉燕真的坐不住了。正好一個(gè)德州的老板來(lái)濟(jì)南為商場(chǎng)招聘高層管理人員，曉燕就是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，老板缺的是人才，曉燕缺的是機(jī)會(huì)，兩個(gè)人的合作就這么拍板了。

曉燕離家的時(shí)候，全家人都是反對(duì)的。母親指著她的鼻子，原話(huà)曉燕已經(jīng)不記得了，大意就和電視劇里演的那樣：“你出了這個(gè)家門(mén)，就別想回來(lái)了！”撂下這句話(huà)，當(dāng)媽的就雄赳赳氣昂昂出了門(mén)，曉燕從小就是乖乖女，她覺(jué)得女兒沒(méi)得到她的允許，肯定不敢走。可當(dāng)回到家里，推開(kāi)每一扇門(mén)都找不到女兒的時(shí)候，當(dāng)媽的徹底傻了眼了――寶貝閨女真的走了。

母親的關(guān)愛(ài)曉燕怎么會(huì)不懂，可心中的夢(mèng)想就像肚子里孕育的一個(gè)孩子，沒(méi)看到它落地長(zhǎng)大，曉燕不甘心。去德州后，條件真是太艱苦了。冬天沒(méi)有暖氣，屋子里很冷，蓋好幾床被子晚上還是凍得哆嗦。但在德州的這段經(jīng)歷太寶貴了，曉燕的很多想法都得到了實(shí)踐，收獲了很多買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)，給后來(lái)的店鋪經(jīng)營(yíng)打下了很好的基礎(chǔ)。

2007年，曉燕回到濟(jì)南，開(kāi)始籌備自己的小店。起先曉燕想要開(kāi)家鞋店，因?yàn)楣芾砩虉?chǎng)時(shí)就是做鞋的，進(jìn)貨渠道、銷(xiāo)售方式都比較熟悉，能以一個(gè)很低的價(jià)錢(qián)搞定貨源?？稍谛^(qū)周邊做了個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鞋店已經(jīng)不少了，男鞋、女鞋、童鞋各類(lèi)專(zhuān)賣(mài)都有，而內(nèi)衣店卻一家沒(méi)有。這個(gè)調(diào)查讓曉燕把想法轉(zhuǎn)到了內(nèi)衣店上。而且鞋子是擺件，占地多，內(nèi)衣是掛件，占地少，同樣的面積，做成鞋店可能只是鞋店中的小店，而做成內(nèi)衣店可能就是內(nèi)衣店中的大店。

前期籌備過(guò)程中曉燕真是吃了不少苦頭。去進(jìn)貨，一手一個(gè)碩大的黑色塑料袋，單薄的身子隨著袋子的顛簸左搖右晃，狼狽得像民工返鄉(xiāng)一樣。想想當(dāng)年穿著優(yōu)雅的套裙坐辦公室，處境真是天壤之別。貨太多遇上公交司機(jī)拒載，更是委屈得想掉眼淚。

幾番忙碌下來(lái)，店終于按計(jì)劃開(kāi)張了?？裳b修出來(lái)的店鋪和原圖紙真是天壤之別。店面的樣子曉燕早在電腦里做了個(gè)漂亮的模擬圖，可學(xué)工程的朋友替她估了估價(jià)，少說(shuō)也得20萬(wàn)。前期投資砸這么多錢(qián)，可不是曉燕能承受得了的，所以能省的地方全省了。吊頂、玻璃推拉門(mén)、玻璃櫥窗、燈箱，很多設(shè)計(jì)都被忍痛劃掉了。

以前管理商場(chǎng)時(shí)，她經(jīng)常忍不住批評(píng)老記不住事兒的小員工，現(xiàn)在終于體會(huì)到了，要把雜七雜八的一團(tuán)事塞進(jìn)腦子里理好順序還真不容易；以前總覺(jué)得老板太摳門(mén)，人少的時(shí)候要關(guān)掉部分燈具，每個(gè)地方都喊著節(jié)約成本，現(xiàn)在當(dāng)家才知柴米貴，自己也小氣起來(lái)了，柜式空調(diào)扔在角落里，大冬天寧肯跺著腳喝開(kāi)水，也舍不得開(kāi)。曉燕家附近有家A里蛋糕店，以前每次下了公交車(chē)，曉燕總喜歡去左邊的蛋糕店買(mǎi)塊慕斯蛋糕，再去右邊的“旺客”買(mǎi)杯草莓奶茶，生活得很小資。現(xiàn)在錢(qián)賺得辛苦了，花每一分都會(huì)仔細(xì)掂量?？吹降案夂湍滩瑁倳?huì)折算成多少件內(nèi)衣的利潤(rùn)，這么一想，就覺(jué)得不如回家喝白開(kāi)水了。

不過(guò)，她總算有一家自己的店了。曉燕心里有一股勁撐著，打掃衛(wèi)生能從十米之外一直掃到自家門(mén)口，然后把店牌擦得锃锃亮，佝僂著腰抹干凈柜臺(tái)，站在一塵不染的明亮空間中伸了個(gè)懶腰，一種成就感自五臟六腑升騰出來(lái)：這里是我的，這個(gè)50多平的小店，它是完完全全屬于我的，連地上的灰塵都是我的。

曉燕肯吃苦，開(kāi)店將近一年了，從來(lái)沒(méi)有坐著接待過(guò)顧客，再苦再累，顧客一進(jìn)門(mén)，曉燕也會(huì)強(qiáng)打精神站起來(lái)，微笑著迎上去，哪怕顧客就只在店里轉(zhuǎn)一圈瞟幾眼，曉燕也會(huì)好言好語(yǔ)送出去。剛開(kāi)始好做，可常年累月一直這么堅(jiān)持，可真不是件容易事。曉燕的一堆老顧客，就是這么積累來(lái)的。最讓曉燕驚喜和欣慰的是，她的店直接跳過(guò)了原來(lái)預(yù)想的虧本期，三個(gè)月后就開(kāi)始稍有盈余，這讓曉燕高興萬(wàn)分，信心倍增。

曉燕要對(duì)“準(zhǔn)店主”說(shuō)的話(huà)：

按回報(bào)率來(lái)說(shuō)，化妝品店高于服裝店，服裝店高于鞋店。而女生飾品店，雖然單貨價(jià)格很低，只有一元或幾元，但因?yàn)樽哓浟看?，利?rùn)率卻均高于前面三項(xiàng)。另外，開(kāi)店前不妨到類(lèi)似的店做服務(wù)生體驗(yàn)一下，會(huì)讓你少走很多彎路。

曉燕要對(duì)讀者朋友說(shuō)的話(huà)：

在開(kāi)內(nèi)衣店的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)99%以上的顧客都不了解自己的胸型。長(zhǎng)期穿不適合自己的內(nèi)衣，不僅會(huì)讓胸部走形，而且可能會(huì)引發(fā)多種乳腺疾病，危害遠(yuǎn)比你想象的高。所以，買(mǎi)內(nèi)衣前一定要試穿一下，不要不好意思。

魚(yú)和熊掌不可兼得

果果，22歲，網(wǎng)店店主

果果想到開(kāi)網(wǎng)店非常偶然，那年她要去參加一次面試，在特賣(mài)場(chǎng)里淘到一件非常不錯(cuò)的哥弟套裝，這個(gè)牌子對(duì)果果來(lái)說(shuō)太昂貴，平時(shí)她是不敢問(wèn)津的，但正值換季，果果以自己可以接受的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到了它，并且穿著它順利通過(guò)了面試?？捎捎诓皇枪?xí)慣的衣著風(fēng)格，面試過(guò)后這件衣服就被束之高閣了。雖然是以特價(jià)買(mǎi)到的，但對(duì)果果來(lái)說(shuō)也是價(jià)值不菲。果果思前想后，決定拿到朋友的網(wǎng)店里按購(gòu)買(mǎi)價(jià)出售。出乎意料的是，由于價(jià)錢(qián)比當(dāng)?shù)貙?zhuān)賣(mài)店低很多，這件衣服很快就讓南方的一位網(wǎng)友買(mǎi)走了，不花一分錢(qián)穿了好幾次哥弟套裝，這讓果果竊喜了好一陣子。

后來(lái)果果逛商場(chǎng)的時(shí)候，正趕上阿迪達(dá)斯專(zhuān)柜裝修甩貨，一件1000多元的上衣才賣(mài)300多，果果并不需要這件衣服，但她靈機(jī)一動(dòng)，馬上搶購(gòu)了兩件，拿到朋友的網(wǎng)店以500元的價(jià)格出售――再次順利賣(mài)出！果果興奮不已，心里小小盤(pán)算了一下，這樣持續(xù)下去，對(duì)她這樣的工薪族來(lái)說(shuō)還真是一筆可觀的收入呢，果果當(dāng)機(jī)立斷：自己也開(kāi)個(gè)網(wǎng)店！

果果先在淘寶網(wǎng)上看了很多前輩的帖子，從注冊(cè)到店鋪包裝，從寶貝分類(lèi)到上傳圖片，看得兩眼昏花、眼冒金星，才明白了個(gè)大概。開(kāi)網(wǎng)店圖片的美觀非常重要，顧客看不到原物，只會(huì)根據(jù)圖片判斷這衣服怎么樣。果果上傳圖片的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，自己的攝影技術(shù)真不怎么樣，而且完全不會(huì)做圖。總找別人幫忙很不方便，果果一咬牙，開(kāi)始自學(xué)Photoshop。Photoshop可是制圖軟件里最復(fù)雜的一個(gè)，果果從網(wǎng)上下載了教程和很多實(shí)例，一點(diǎn)一點(diǎn)地研究。由于在電腦前坐得太長(zhǎng)，兩個(gè)肩膀感覺(jué)酸得要掉下來(lái)了，一度想到PS兩個(gè)字母就想吐。好不容易能做出像樣的圖了，果果趕緊把手頭的幾樣貨拍了傳上去。

小店千辛萬(wàn)苦建好了，可是卻少人問(wèn)津。果果沒(méi)什么高招，只能老老實(shí)實(shí)到各個(gè)網(wǎng)站、社區(qū)、論壇上去發(fā)帖，死馬當(dāng)活馬醫(yī)，一點(diǎn)點(diǎn)宣傳。以前看朋友開(kāi)網(wǎng)店總覺(jué)得像撿錢(qián)，而今終于知道個(gè)中辛苦了。

果果也是網(wǎng)購(gòu)一族，知道網(wǎng)店多如牛毛，逛一個(gè)一般只看幾秒鐘。所以及時(shí)和顧客聯(lián)系，想辦法留住顧客非常重要。辦公室的電腦都聯(lián)網(wǎng)，而且工作需要也用得到QQ和MSN，和買(mǎi)家聯(lián)系還是很方便的，所以剛開(kāi)始果果的QQ、淘寶旺旺等都是全天開(kāi)著，可以隨時(shí)接待顧客。幾番努力下來(lái)，小店經(jīng)營(yíng)終于有了起色。

可惜好景不長(zhǎng)，果果很快就不能自由在線了。因?yàn)槔习遄岄_(kāi)軟件公司的朋友開(kāi)發(fā)了一套系統(tǒng)，居然可以監(jiān)視全公司所有的工作電腦。老板隨時(shí)都會(huì)抽查你在干什么，這下果果可不敢亂聊天了，網(wǎng)店本來(lái)就是個(gè)副業(yè)，為了它把工作丟了可不劃算。果果只好把衣服都定成“一口價(jià)”，聯(lián)系方式也留在小店，每天下班后再處理相關(guān)事宜。

以前還以為開(kāi)網(wǎng)店像當(dāng)“甩手掌柜”般輕松，現(xiàn)在可是為它忙壞了，時(shí)裝的流行周期很短，果果必須花大量的時(shí)間掌握最新的資訊，擦亮眼睛進(jìn)貨，隨時(shí)跟上流行，這很辛苦，弄得平時(shí)工作也經(jīng)常心不在焉，有幾次還差點(diǎn)捅了簍子。就拿那次來(lái)說(shuō)吧，因?yàn)橘I(mǎi)家催得急，果果謊稱(chēng)去見(jiàn)客戶(hù)，提早下了一會(huì)兒班去發(fā)貨。沒(méi)想到寄完包裹走出來(lái)，剛好遇上到附近超市買(mǎi)東西的上司。這里是鬧市區(qū)，和果果自稱(chēng)要去見(jiàn)的客戶(hù)可是兩個(gè)方向，果果當(dāng)時(shí)慌得手足無(wú)措，汗都冒出來(lái)了。好在上司沒(méi)有當(dāng)眾讓她下不來(lái)臺(tái)，裝作沒(méi)看見(jiàn)走開(kāi)了。果果算是松了一口氣，不過(guò)上司也沒(méi)饒了她，一個(gè)月沒(méi)給她好臉色看。

直到和她一起進(jìn)公司的兩個(gè)人都先后得到了提升，果果才認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。回頭看看自己開(kāi)網(wǎng)店的這半年，得到了一些小收入，卻也失去了很多。這半年，私人時(shí)間幾乎都投入到網(wǎng)店上了，很少和朋友聚會(huì)、逛街，更別提休閑娛樂(lè)了，自己這樣連軸轉(zhuǎn)，膚色也差了很多。自己工作還不穩(wěn)定，還處于事業(yè)上升期，真是不宜一心二用。果果思來(lái)想去，痛定思痛，讓網(wǎng)店關(guān)門(mén)大吉了。

果果要對(duì)“準(zhǔn)店主”說(shuō)的話(huà)：

網(wǎng)店都是以低廉的價(jià)格吸引人的，所以開(kāi)網(wǎng)店找到低廉的貨源非常重要。這就需要你有足夠的時(shí)間去跑，去淘。趁換季或品牌處理積壓貨時(shí)淘到一些質(zhì)量上乘的服飾，利用地域和時(shí)空差價(jià)可以得到可觀的利潤(rùn)。

果果要對(duì)讀者朋友說(shuō)的話(huà)：

網(wǎng)購(gòu)存在很大風(fēng)險(xiǎn)性，一定要特別睜大眼睛。淘寶上的賣(mài)家信譽(yù)度不要輕易相信，從開(kāi)店的第一天起，就有很多人發(fā)信，說(shuō)交多少多少錢(qián)可以充鉆幾顆云云。

店主生活好像一團(tuán)麻

梅子，28歲，服裝店店主

梅子的單位效益不好，工資低得有些離譜，老板又很苛刻，給那么點(diǎn)錢(qián)還要受氣，梅子是個(gè)急脾氣，一沖動(dòng)炒了老板魷魚(yú)。還好2005年投資股市賺了一筆，梅子決定要“下海”了。

2007年碰上熊市，梅子的部分錢(qián)被股市套牢了，梅子自己則被小店套牢了。選店址的那幾天，不管白天還是晚上，刮風(fēng)還是下雨，梅子蹬著輛自行車(chē)，把濟(jì)南大大小小的商業(yè)街逛了兩遍才想好。開(kāi)店的第一個(gè)星期，就以一天一張的速度收百元假鈔，一連收了四張。進(jìn)貨的時(shí)候，因?yàn)椴幌牒蛣e人重復(fù)，大老遠(yuǎn)去了趟廣州，累得要死回來(lái)了，卻在洛口發(fā)現(xiàn)了一樣的貨，算上路費(fèi)，發(fā)現(xiàn)從洛口進(jìn)貨還更便宜，那種感覺(jué)真崩潰。

梅子索性橫下一條心，把大的批發(fā)市場(chǎng)跑了一遍，如北京的動(dòng)物園、秀水街，上海的浦七路、城隍廟，廣州的十三行、白馬，杭州的四季青、九星和濟(jì)南的洛口。她發(fā)現(xiàn)杭州的做工精致，上海的衣服漂亮?xí)r尚，北京的衣服進(jìn)貨成本低。幾番權(quán)衡后，梅子選擇了上海進(jìn)貨。

生意漸漸好起來(lái)，梅子一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，經(jīng)常被人順手牽羊拿走貨，就想招個(gè)人幫忙。梅子怎么也沒(méi)想到找個(gè)幫忙的這么難。第一個(gè)小姑娘梅子看著挺有靈氣，就留下了。一開(kāi)始還行，可很快小姑娘就和隔壁咖啡廳的男招待談戀愛(ài)了，然后開(kāi)始鬧意見(jiàn)，嫌工資太低，都不到男招待的三分之二。那小嘴吧吧的，梅子說(shuō)不過(guò)她，一氣之下就把她炒了。第二個(gè)梅子接受教訓(xùn)找了個(gè)老實(shí)巴交的，可沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)，不太會(huì)說(shuō)話(huà)，被梅子批評(píng)了幾次，估計(jì)自尊心受到了傷害，自己主動(dòng)辭職了，還害得梅子內(nèi)疚了很多天。實(shí)在沒(méi)辦法，梅子只好求助老媽?zhuān)瑡寢層H自在老家挑了個(gè)能說(shuō)會(huì)道、人品又說(shuō)得過(guò)去的親戚，這件事才算解決了。

年底是服裝銷(xiāo)售的旺季，年底的這一兩個(gè)月，利潤(rùn)抵得上平時(shí)半年。梅子摩拳擦掌，儲(chǔ)備貨源，準(zhǔn)備大賣(mài)一場(chǎng)。沒(méi)想到節(jié)骨眼上出了岔子，到廣州進(jìn)貨的姐姐遲遲回不來(lái)了。隨著時(shí)間一天天推移，梅子的店里基本只剩下了一些滯銷(xiāo)貨，想去洛口進(jìn)一批，手頭又沒(méi)有足夠的資金了。梅子回憶那種感覺(jué)，就像用油鍋炸丸子，油鍋?zhàn)汤怖矌缀跻盁熈耍孢€沒(méi)和好，眼看就只有停鍋的份兒了。還好姐姐終于回來(lái)了，梅子這才松了口氣。

梅子做生意很誠(chéng)實(shí)，從不漫天要價(jià)，有些店主進(jìn)價(jià)十幾元的衣服敢賣(mài)到一百多，梅子從不屑于這樣做，因?yàn)轭櫩蛣傞_(kāi)始不知道可能會(huì)上次當(dāng)，但衣服穿一水就知道怎么樣了，顧客就不會(huì)再光臨你的店。梅子寧愿每件衣服少掙一些，但會(huì)慢慢和顧客之間建立一種信任，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是值得的。所以，梅子現(xiàn)在才能自豪地說(shuō)，她的服裝店是這條街上生意最好的。

梅子要對(duì)“準(zhǔn)店主”說(shuō)的話(huà)：

衣服好不好賣(mài)常常摻雜著一些偶然因素，所以如果你這次進(jìn)的衣服很好賣(mài)，千萬(wàn)不要因此大批購(gòu)入，這樣很容易出現(xiàn)庫(kù)存，庫(kù)存一多，掙了錢(qián)你也看不見(jiàn)錢(qián)。衣服是時(shí)令性很強(qiáng)的商品，而且流行周期很短，今年的款明年就不時(shí)興了，過(guò)時(shí)的衣服你白送人家也不一定要，所以進(jìn)貨一定要見(jiàn)好就收，每次都進(jìn)些新品種，舊品賣(mài)得再好頂多也只追加一兩件，時(shí)刻要有避免積壓的意識(shí)，賣(mài)不掉的衣服要及時(shí)降價(jià)處理。

梅子要對(duì)讀者朋友說(shuō)的話(huà)：

根據(jù)名牌的最新產(chǎn)品，找一家服裝加工廠，比著做出來(lái)，然后找家印刷廠印制商標(biāo)，貼上后就搖身一變成了名牌，這就是傳說(shuō)中的“套牌”。還有人更省事，商標(biāo)也不印了，直接說(shuō)牌子剪掉了。女孩子逛街或網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常會(huì)遇到有店主跟你說(shuō)他們賣(mài)得便宜，違反了全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，怕銀座、貴和里的專(zhuān)柜告她，所以必須得剪掉牌子，不用說(shuō)，那一定是假話(huà)。名牌身上最值錢(qián)的就是那塊商標(biāo)，把商標(biāo)剪掉？那是傻瓜。

最頭疼員工的忠誠(chéng)度

韓俊，瑜伽店總教練

瑜伽店開(kāi)業(yè)幾年來(lái)取得了很大的成功，韓俊深有感觸地說(shuō)：“能走到今天這一步，我經(jīng)過(guò)了很多彎路，那些困難是作為外行的你們很難想象的，還好，我都堅(jiān)持下來(lái)了?！表n俊在回想她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)，最深有感觸的事情便是員工的培養(yǎng)和管理。在瑜伽店創(chuàng)立之初，因?yàn)樾睦铩罢取币庾R(shí)作祟，她把一位離異又帶著孩子的女人培養(yǎng)成了專(zhuān)業(yè)的瑜伽老師?！爱?dāng)時(shí)就覺(jué)得她很可憐，雖然她練瑜伽的天賦并不高，但我都是手把手教她，別人一個(gè)小時(shí)學(xué)會(huì)的動(dòng)作她要學(xué)兩個(gè)小時(shí)，我單獨(dú)為她開(kāi)小灶?！弊詈螅闪隧n俊最得意的學(xué)生，為了照顧她，韓俊把她留下做一名瑜伽老師。可不到兩年，她就開(kāi)始倒打一耙，鼓動(dòng)全體員工以辭職相要挾要求漲工資。“當(dāng)時(shí)她一天只上下午班，我一個(gè)月開(kāi)給她三千多元的工資，因?yàn)樗约簬Ш⒆樱?jīng)常請(qǐng)假或者調(diào)班，我都額外照顧她，甚至讓其他的員工都對(duì)她寬容，但她很讓人失望?！辫べさ陝倓偲鸩?，哪有那么雄厚的資金給員工開(kāi)高額的工資。無(wú)奈之下，韓俊辭掉了將近一半的員工?！八齻兌际俏业谝慌鷮W(xué)員留下來(lái)的，當(dāng)時(shí)我特傷心，看著那些我手把手培養(yǎng)起來(lái)的學(xué)生翅膀變硬后與我反目成仇，看著原本生氣勃勃的運(yùn)動(dòng)大廳悄無(wú)聲息，我蹲在地板上哭了很久。在那種情況下，瑜伽店幾近癱瘓，當(dāng)時(shí)我也想就這樣撒手算了吧，我不要再這么操心了，但最后還是咬緊牙關(guān)撐了下來(lái)?！?/p>

韓俊要對(duì)“準(zhǔn)店主”說(shuō)的話(huà)：

如果有興趣和勇氣開(kāi)店，那你就要做好與各種各樣的人打交道的心理準(zhǔn)備，尤其是要深諳與員工的相處之道。有些事情雖不需要你事必躬親，但卻需要你明察秋毫。

韓俊要對(duì)普通讀者朋友說(shuō)的話(huà)：

消費(fèi)者一定要到正規(guī)的美容美體機(jī)構(gòu)消費(fèi)。美體店的卡提前失效、培訓(xùn)學(xué)校“貍貓換太子”等事情常有發(fā)生，消費(fèi)者朋友一定要控制提前消費(fèi)的金額，注意保存好消費(fèi)憑證，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

Part 2貼心開(kāi)店指南

想做一個(gè)拽拽的店主，就要從一個(gè)初級(jí)賣(mài)家開(kāi)始做起哦。所有的店都需要你費(fèi)心費(fèi)力，尋找合適貨源，管理店面，但做網(wǎng)店和做實(shí)體店還是有很大不同的。

網(wǎng)店

適合：每天掛網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)，習(xí)慣使用聊天工具的人。尤其適合手中銀子較少但又想賺小錢(qián)的美眉。

特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)小，簡(jiǎn)單易操作，不需要去工商登記，不需要營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，只要選擇一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)址，比如：淘寶、易趣、拍拍，注冊(cè)成會(huì)員，上傳幾張貨物圖片，你的網(wǎng)店就可以開(kāi)張了。

基本流程：

1.注冊(cè)賬戶(hù)。除了注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員、填寫(xiě)商家信息、上傳身份證圖片、通過(guò)實(shí)名認(rèn)證外，你還得提供一個(gè)網(wǎng)上銀行賬戶(hù)。或者使用網(wǎng)站的中介賬戶(hù)，淘寶網(wǎng)的是支付寶，拍拍網(wǎng)的是財(cái)付通，易趣網(wǎng)的是安付通。

2.產(chǎn)品。將產(chǎn)品的照片、介紹、價(jià)格錄入網(wǎng)店，比如在淘寶網(wǎng)你只要有10件商品，就可以找到“免費(fèi)開(kāi)店鋪”的字樣，將網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)。當(dāng)然，拍出好看的照片最關(guān)鍵哦。

3.維護(hù)店鋪，出售產(chǎn)品，款到發(fā)貨，獲得買(mǎi)家評(píng)價(jià)。

小提示：

1.如果沒(méi)有做產(chǎn)品批發(fā)商的親朋好友，你可以從阿里巴巴之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)賣(mài)場(chǎng)尋找供貨商，最好實(shí)地考察一下。

2.淘寶網(wǎng)上有專(zhuān)門(mén)的二手賣(mài)場(chǎng)，實(shí)在懶省事又想過(guò)把開(kāi)店癮，可以將自己的閑置物品放上去。

3.盡快熟悉網(wǎng)店維護(hù)。比如價(jià)格設(shè)置中一口價(jià)、起拍價(jià)和團(tuán)購(gòu)價(jià)都是很有學(xué)問(wèn)的哦。

4.郵寄費(fèi)用是不可回避的成本問(wèn)題，平郵一般走郵局，快遞的話(huà)，EMS有些不太劃算，不如找一家合適的快遞公司。當(dāng)然，安全第一，不要為了低價(jià)格選了一家不負(fù)責(zé)任的快遞公司哦。

實(shí)體店

適合：精力和銀子比較多的人，最好有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（可以臥底去別家店鋪打雜來(lái)獲?。?。

特點(diǎn)：妥善經(jīng)營(yíng)，獲利會(huì)遠(yuǎn)大于網(wǎng)店。

證件辦理程序：

準(zhǔn)備你所租店面的租賃合同（復(fù)印件）、房屋產(chǎn)權(quán)證（可用復(fù)印件）、身份證（復(fù)印件）、登記照片四張到所在地工商局填寫(xiě)相應(yīng)表格，辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。一般七個(gè)工作日左右就能辦好。之后，到稅務(wù)局（國(guó)稅、地稅）去辦理《稅務(wù)登記證》，由稅管員為你定每個(gè)月的應(yīng)繳稅額（一般是根據(jù)你門(mén)面的地理位置和大小），由于地域不同，具體數(shù)額可以咨詢(xún)當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)。

小提示：

1.若你渾身充滿(mǎn)創(chuàng)造力，內(nèi)心熱情如火，外表光芒萬(wàn)丈，可考慮經(jīng)營(yíng)自助火鍋店、傳統(tǒng)小吃店、便當(dāng)外送等餐飲服務(wù)業(yè)。

2.若你愛(ài)好精致有品位的物品，開(kāi)二手精品店、手工藝品專(zhuān)賣(mài)店及小型咖啡屋，能讓你一展雄才。

3.若你極度敏感，有愛(ài)家、戀家情緒，辦托兒所、幼兒園最適合你。

4.若你常常跟著感覺(jué)走，時(shí)時(shí)設(shè)身處地為他人著想，寵物店、花店、園藝店正需要你這種品質(zhì)。

Part 3 那些開(kāi)店的星星們

正面教材

NO.1 任泉

任泉的“蜀地傳說(shuō)”在京城可是小有名氣，店里的川菜，不僅便宜，而且地道，所以生意好得不得了。任大老板可是真的把這個(gè)餐館當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，從布局設(shè)計(jì)到餐廳LOGO，從每月菜單到每菜菜價(jià)，事無(wú)巨細(xì)都要過(guò)問(wèn)。此外，任泉餐館里的每一道菜都先要經(jīng)過(guò)朋友的鑒定，如果有3個(gè)朋友說(shuō)這道菜不好吃，那么這道菜就會(huì)從菜單上消失。你看，老板這樣用心，小店當(dāng)然是“嘩啦啦”往里流錢(qián)啦！金子是不會(huì)從天上掉下來(lái)的，想開(kāi)店的你，一定要像任老板一樣勤奮哦！

NO.2 楊千女華

明星除了緋聞多，還有一個(gè)就是衣服多。很多衣服只穿一兩次就不能再穿了，尤其是出席重大場(chǎng)合，女明星重復(fù)穿以前的衣服會(huì)被人笑話(huà)死的！想想真是浪費(fèi)啊。這樣年復(fù)一年，日復(fù)一日，堆積如山的衣服也會(huì)給星星們?cè)斐衫_的，所以“明星二手店”就應(yīng)運(yùn)而生了。香港明星楊千女華就開(kāi)了這樣一家店，她的小店貨源可是相當(dāng)充足，不僅有自己的，還有古天樂(lè)、雷頌德、彭羚、陳慧琳等大批好友的。有這么多大明星的粉絲捧場(chǎng)，生意自然不錯(cuò)。當(dāng)然，這種開(kāi)店模式咱小民階層不太合適。不過(guò)，你要是有本事搞到一件一線大明星的二手衣物，那不妨拿它做鎮(zhèn)店之寶吧！

反面教材

NO.1 周杰倫

周杰倫人夠紅，歌唱得夠好，但講到開(kāi)店可真不怎么樣。一兩年前，他投資二百多萬(wàn)開(kāi)了家二手古董家具店，雖然最后落得賠錢(qián)關(guān)門(mén)，不過(guò)周董越挫越勇，又砸了二百多萬(wàn)開(kāi)新店。這次改賣(mài)流行服飾和鞋子，不過(guò)仍然是門(mén)庭冷落。究其原因嘛，周天王又要唱歌又要拍電影，又要做宣傳又要拍MV，又要當(dāng)演員又要當(dāng)導(dǎo)演，哪有那么多時(shí)間給他的小店啊。人家唱歌賺的錢(qián)一輩子都花不完，小店不過(guò)是碟小涼菜，砸錢(qián)買(mǎi)個(gè)開(kāi)心。你是周杰倫嗎？不是，所以別學(xué)周杰倫，如果你不能花時(shí)間和心思在小店上，那就別指望它為你賺錢(qián)。

NO.2 陳冠希

氣質(zhì)和裝扮都很出眾的陳冠希在香港有自己的一家時(shí)裝店，不僅有大批潮流衣飾，而且有很多自己親手設(shè)計(jì)的T恤。店里新推出的潮流T恤經(jīng)常受到粉絲的狂熱追捧，發(fā)售前一天常常有超過(guò)200人排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。時(shí)裝店開(kāi)業(yè)三年多，生意是有聲有色，陳冠希也被冠上了CEO的大名。不想年初“艷照門(mén)”事件如平地驚雷，不僅把陳冠希本人轟得灰頭土臉，開(kāi)在尖沙咀的店也受了連累，一時(shí)間門(mén)可羅雀。你想，一個(gè)不小心，買(mǎi)到了“艷照門(mén)”里穿過(guò)的T恤，那豈不是尷尬？當(dāng)然，這只是句玩笑話(huà)，我們真正想說(shuō)的是，店主的名譽(yù)和小店的形象可是息息相關(guān)，在群眾心里樹(shù)立“誠(chéng)信實(shí)在”的好店主形象，對(duì)你小店的生意可是大有好處哦！

Part 4 小測(cè)試：你適合開(kāi)店嗎？

開(kāi)店能不能成功，和開(kāi)店者的個(gè)人性格有很大關(guān)系。有些人適合做生意，有些人未必適合。你是否適合開(kāi)店，是否適合在沉浮不定的商海中遨游？我們有一個(gè)心理小測(cè)驗(yàn)，你可以先自我測(cè)試一下。每個(gè)答案后面都有相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，把你的選擇對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)加起來(lái)，就是你的測(cè)試得分。

1.當(dāng)你計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行一項(xiàng)訓(xùn)練時(shí)，你會(huì)

A根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，安排課程內(nèi)容，并親自訓(xùn)練指導(dǎo)。（3分）

B委托顧問(wèn)公司，由專(zhuān)家設(shè)計(jì)課程并組織培訓(xùn)。 （1分）

2.擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，你最傾向于哪種薪酬方式

A固定薪水制（1分）B底薪加提成（5分）C無(wú)底薪全提成制（10分）

3.你正在進(jìn)行一項(xiàng)工作計(jì)劃，但卻碰到很大的阻力，你會(huì)

A立刻尋求他人幫助（1分）

B經(jīng)思考后想出幾種可能的解決方案，然后請(qǐng)示自己的主管領(lǐng)導(dǎo)（5分）

C自己努力尋求解決辦法，直到徹底解決為止（7分）

4.當(dāng)你準(zhǔn)備打一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，你的心境是

A認(rèn)為很有希望完成這筆交易（7分）

B有可能完成這筆交易（3分）

C運(yùn)氣好的話(huà)，可能會(huì)成功（1分）

5.你最希望在下列哪個(gè)部門(mén)工作

A營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)（10分）B行政部門(mén)（1分）C財(cái)務(wù)部門(mén)（3分）

一般來(lái)說(shuō)，總分越高，表示你的創(chuàng)業(yè)精神越強(qiáng)。成功的創(chuàng)業(yè)者并不需要太高的分?jǐn)?shù)，只要保持中間水平即可。

15分以下：你還是做個(gè)上班族吧！