首頁 > 優(yōu)秀范文 > 社區(qū)優(yōu)秀醫(yī)生事跡
時間：2023-03-08 15:35:22
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇社區(qū)優(yōu)秀醫(yī)生事跡范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
（一）提升政治素養(yǎng)和行政管理水平：通過開展典型事跡報告、座談授課等方式，增強廣大干部職工政治素養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀；提高各級領導干部行政管理水平，增強科學執(zhí)政，依法能力。
二、完成六大課題調(diào)研，推進衛(wèi)生跨越式發(fā)展（4月-10月）。
（一）完善衛(wèi)生系統(tǒng)監(jiān)督體系的思考與建議。當前基層醫(yī)療衛(wèi)生單位監(jiān)督體系不健全，還存在許多管理漏洞，迫切需要出臺相關(guān)的規(guī)章制度，進一步完善監(jiān)督管理機制，以保證公共衛(wèi)生服務和基本健康醫(yī)療服務工作得到全面落實和健康發(fā)展。由邱向真局長牽頭，政工科負責，開展完善監(jiān)督體系的調(diào)研。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院的職能定位及人員編制配備。當前的基層衛(wèi)生院是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展城市化、工業(yè)化步伐的加快，老齡化社會的到來和外來人口的沖擊、疾病譜的改變，原有運作方式不適應新形勢的要求，迫切需要進行重新職能定位及調(diào)整人員編制配備。由吳昌黎副局長牽頭，政工科負責在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院開展職能及人員配備的調(diào)研。
（三）直屬醫(yī)院的功能定位及應對措施。雙層制衛(wèi)生服務已經(jīng)成為世界衛(wèi)生發(fā)展的先進模式，我區(qū)高層次綜合醫(yī)院已飽和，區(qū)級醫(yī)院走綜合性發(fā)展道路日顯艱難。如何根據(jù)實際情況將區(qū)級醫(yī)院及時進行科學的定位和功能轉(zhuǎn)化，致力創(chuàng)建惠民醫(yī)院、?？漆t(yī)院，走出在夾縫中求發(fā)展的路子。由葉洪康副局長牽頭，醫(yī)政科負責開展區(qū)級醫(yī)院功能定位及應對措施的調(diào)研。
（四）外來人口的防保長效機制及信息化管理。我區(qū)有居住6個月以上的外來人口80多萬，這些免疫屏障較差人員的流入，對我區(qū)的計劃免疫、疾病預防控制工作是大挑戰(zhàn)、大考驗，如何對他們進行信息化管理是當前面臨的重大任務。由褚堅副局長牽頭，疾控監(jiān)督科負責開展外來人口的防保長效機制及信息化管理調(diào)研。
（五）國有資產(chǎn)的現(xiàn)狀及處置方案的研究。衛(wèi)生系統(tǒng)國有資產(chǎn)較多且存在分布不均衡、所有權(quán)不清淅情況，如何規(guī)范管理，盤活國有資產(chǎn)，促進國有資產(chǎn)的保值、升值，最大限度地實現(xiàn)其公益性價值，是當前一項重要工作。由邱向真局長牽頭，辦公室負責調(diào)研國有資產(chǎn)的現(xiàn)狀與處置方案。
（六）社區(qū)衛(wèi)生服務中心的規(guī)范與發(fā)展策略研究。我區(qū)現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務中心8所，其中6所為社會資本所辦，2所為國有資本所辦。如何實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的健康發(fā)展，走鹿城特色的社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展之路。由葉洪康副局長牽頭，醫(yī)政科負責開展此方面調(diào)研。
三、促進八項工作的開展，解決基層實際困難（9月-12月）。
（一）確定八醫(yī)的發(fā)展方向。20*年12月30日，八醫(yī)和附一醫(yī)的合作即將到期，充分分析繼續(xù)合作和分開的利弊，確定八醫(yī)發(fā)展之路。
（二）明確紅旗醫(yī)院的建設方案。紅旗醫(yī)院拆遷已經(jīng)4年多，目前紅旗醫(yī)院新院建設還沒有落實，完成新建工作已迫在眉睫，盡快制定相關(guān)建設方案，啟動新院建設工作。
（三）制定社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的規(guī)劃方案。制定社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的規(guī)劃方案，以此為契機，理順街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心各種關(guān)系，完成全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務中心轉(zhuǎn)型工作，建成2所省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，實現(xiàn)20*年度“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務先進區(qū)”的目標。
（四）出臺人員編制調(diào)配方案。當前，衛(wèi)生系統(tǒng)人員編制還存在不合理性，明顯制約衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，在調(diào)研的基礎上制定人員編制調(diào)配方案，提請區(qū)編委會審定。
（五）建立信息化管理平臺。信息化管理是衛(wèi)生現(xiàn)代化管理的重要體現(xiàn)，要整合利用現(xiàn)有的傳染病、計劃免疫、新農(nóng)合、社區(qū)衛(wèi)生服務等信息管理資源，形成一個整體平臺，并向外拓展，實現(xiàn)與公安、民政、計生等部門信息共享，進一步方便群眾，切實提高工作效能。
（六）擬定衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度。依據(jù)公開、公平、公正和競爭擇優(yōu)的用人原則，擬定衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度，為衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供人力資源保障。
（七）優(yōu)化服務，提高效能。簡化審批手續(xù)，縮短辦理時間，向社會廣泛宣傳“0358”制等行政審批服務承諾制，樹立良好的社會形象。
（八）明確責任分工，制定考核機制。依據(jù)科室職能和工作分工，明確崗位職責、量化目標，制定相關(guān)考核機制，通過考核出成效。
四、采取十項措施，為民辦實事辦好事（4月-12月）。
（一）奉獻愛心，結(jié)對60名輟學女童。積極響應區(qū)婦聯(lián)號召，充分動員系統(tǒng)廣大干部職工關(guān)愛女童，幫助60名特困職工家庭品學兼優(yōu)的子女完成學業(yè)，讓他們重返校園，安心學習。
（二）回報社會，百名醫(yī)生下基層。積極響應衛(wèi)生部“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，以組織部提倡的高級人才和拔尖人才匯報社會行動為契機，組織百名優(yōu)秀醫(yī)生下基層服務，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，加強農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)，提高農(nóng)村醫(yī)療服務水平。
（三）樹立典型，表彰10名農(nóng)村基層老衛(wèi)生工作。農(nóng)村是衛(wèi)生工作最重要的地方同時也是衛(wèi)生工作的薄弱之處，優(yōu)秀衛(wèi)生人才匱乏。表彰在農(nóng)村基層衛(wèi)生一線工作時間25年以上的職工，營造熱愛農(nóng)村基層衛(wèi)生工作的良好氛圍，推動農(nóng)村基層衛(wèi)生工作。
（四）倡導公平，幫助2萬名新溫州人建立醫(yī)療保障。新溫州人是溫州經(jīng)濟發(fā)展的主力軍也是弱勢群體，加快外來務工人員的醫(yī)療保障體系建設，幫助2萬人新溫州人建立醫(yī)療保障，讓他們更好的融入溫州的生活，努力實現(xiàn)“人人享受基本醫(yī)療衛(wèi)生保障”目標，實現(xiàn)社會公平。
（五）以人為本，救助100名貧困精神病患者。貧困精神病患者因貧不能得到有效救治，肇事事件常有發(fā)生。以人為本，為100名貧困精神病患者提供醫(yī)療救助，給轄區(qū)居民提供一個更安全、更和諧的居住環(huán)境。
（六）執(zhí)法前移，為10家企業(yè)提供上門服務。進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，倡導以人為本的文明執(zhí)法。執(zhí)法單位主動上門，為10家企業(yè)提供執(zhí)法服務，幫助他們解決力所能及實際的問題，促進企業(yè)發(fā)展。
（七）防范疫情，為1000名對象提供艾滋病免費自愿咨詢檢測。深入實施艾滋病綜合示范區(qū)創(chuàng)建工作，加大免費咨詢檢測宣傳工作，為1000名提供免費自愿咨詢檢測（VCT），有效遏制艾滋病在我區(qū)的傳播。
（一）提升政治素養(yǎng)和行政管理水平：通過開展典型事跡報告、座談授課等方式，增強廣大干部職工政治素養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀；提高各級領導干部行政管理水平，增強科學執(zhí)政，依法能力。
二、完成六大課題調(diào)研，推進衛(wèi)生跨越式發(fā)展（4月-10月）。
（一）完善衛(wèi)生系統(tǒng)監(jiān)督體系的思考與建議。當前基層醫(yī)療衛(wèi)生單位監(jiān)督體系不健全，還存在許多管理漏洞，迫切需要出臺相關(guān)的規(guī)章制度，進一步完善監(jiān)督管理機制，以保證公共衛(wèi)生服務和基本健康醫(yī)療服務工作得到全面落實和健康發(fā)展。由邱向真局長牽頭，政工科負責，開展完善監(jiān)督體系的調(diào)研。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院的職能定位及人員編制配備。當前的基層衛(wèi)生院是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展城市化、工業(yè)化步伐的加快，老齡化社會的到來和外來人口的沖擊、疾病譜的改變，原有運作方式不適應新形勢的要求，迫切需要進行重新職能定位及調(diào)整人員編制配備。由吳昌黎副局長牽頭，政工科負責在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院開展職能及人員配備的調(diào)研。
（三）直屬醫(yī)院的功能定位及應對措施。雙層制衛(wèi)生服務已經(jīng)成為世界衛(wèi)生發(fā)展的先進模式，我區(qū)高層次綜合醫(yī)院已飽和，區(qū)級醫(yī)院走綜合性發(fā)展道路日顯艱難。如何根據(jù)實際情況將區(qū)級醫(yī)院及時進行科學的定位和功能轉(zhuǎn)化，致力創(chuàng)建惠民醫(yī)院、專科醫(yī)院，走出在夾縫中求發(fā)展的路子。由葉洪康副局長牽頭，醫(yī)政科負責開展區(qū)級醫(yī)院功能定位及應對措施的調(diào)研。
（四）外來人口的防保長效機制及信息化管理。我區(qū)有居住6個月以上的外來人口80多萬，這些免疫屏障較差人員的流入，對我區(qū)的計劃免疫、疾病預防控制工作是大挑戰(zhàn)、大考驗，如何對他們進行信息化管理是當前面臨的重大任務。由褚堅副局長牽頭，疾控監(jiān)督科負責開展外來人口的防保長效機制及信息化管理調(diào)研。
（五）國有資產(chǎn)的現(xiàn)狀及處置方案的研究。衛(wèi)生系統(tǒng)國有資產(chǎn)較多且存在分布不均衡、所有權(quán)不清淅情況，如何規(guī)范管理，盤活國有資產(chǎn)，促進國有資產(chǎn)的保值、升值，最大限度地實現(xiàn)其公益性價值，是當前一項重要工作。由邱向真局長牽頭，辦公室負責調(diào)研國有資產(chǎn)的現(xiàn)狀與處置方案。
（六）社區(qū)衛(wèi)生服務中心的規(guī)范與發(fā)展策略研究。我區(qū)現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務中心8所，其中6所為社會資本所辦，2所為國有資本所辦。如何實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的健康發(fā)展，走鹿城特色的社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展之路。由葉洪康副局長牽頭，醫(yī)政科負責開展此方面調(diào)研。
三、促進八項工作的開展，解決基層實際困難（9月-12月）。
（一）確定八醫(yī)的發(fā)展方向。20*年12月30日，八醫(yī)和附一醫(yī)的合作即將到期，充分分析繼續(xù)合作和分開的利弊，確定八醫(yī)發(fā)展之路。
（二）明確紅旗醫(yī)院的建設方案。紅旗醫(yī)院拆遷已經(jīng)4年多，目前紅旗醫(yī)院新院建設還沒有落實，完成新建工作已迫在眉睫，盡快制定相關(guān)建設方案，啟動新院建設工作。
（三）制定社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的規(guī)劃方案。制定社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的規(guī)劃方案，以此為契機，理順街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心各種關(guān)系，完成全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務中心轉(zhuǎn)型工作，建成2所省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，實現(xiàn)20*年度“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務先進區(qū)”的目標。
（四）出臺人員編制調(diào)配方案。當前，衛(wèi)生系統(tǒng)人員編制還存在不合理性，明顯制約衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，在調(diào)研的基礎上制定人員編制調(diào)配方案，提請區(qū)編委會審定。
（五）建立信息化管理平臺。信息化管理是衛(wèi)生現(xiàn)代化管理的重要體現(xiàn)，要整合利用現(xiàn)有的傳染病、計劃免疫、新農(nóng)合、社區(qū)衛(wèi)生服務等信息管理資源，形成一個整體平臺，并向外拓展，實現(xiàn)與公安、民政、計生等部門信息共享，進一步方便群眾，切實提高工作效能。
（六）擬定衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度。依據(jù)公開、公平、公正和競爭擇優(yōu)的用人原則，擬定衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度，為衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供人力資源保障。
（七）優(yōu)化服務，提高效能。簡化審批手續(xù)，縮短辦理時間，向社會廣泛宣傳“0358”制等行政審批服務承諾制，樹立良好的社會形象。
（八）明確責任分工，制定考核機制。依據(jù)科室職能和工作分工，明確崗位職責、量化目標，制定相關(guān)考核機制，通過考核出成效。
四、采取十項措施，為民辦實事辦好事（4月-12月）。
（一）奉獻愛心，結(jié)對60名輟學女童。積極響應區(qū)婦聯(lián)號召，充分動員系統(tǒng)廣大干部職工關(guān)愛女童，幫助60名特困職工家庭品學兼優(yōu)的子女完成學業(yè)，讓他們重返校園，安心學習。
（二）回報社會，百名醫(yī)生下基層。積極響應衛(wèi)生部“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，以組織部提倡的高級人才和拔尖人才匯報社會行動為契機，組織百名優(yōu)秀醫(yī)生下基層服務，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，加強農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)，提高農(nóng)村醫(yī)療服務水平。
（三）樹立典型，表彰10名農(nóng)村基層老衛(wèi)生工作。農(nóng)村是衛(wèi)生工作最重要的地方同時也是衛(wèi)生工作的薄弱之處，優(yōu)秀衛(wèi)生人才匱乏。表彰在農(nóng)村基層衛(wèi)生一線工作時間25年以上的職工，營造熱愛農(nóng)村基層衛(wèi)生工作的良好氛圍，推動農(nóng)村基層衛(wèi)生工作。
（四）倡導公平，幫助2萬名新溫州人建立醫(yī)療保障。新溫州人是溫州經(jīng)濟發(fā)展的主力軍也是弱勢群體，加快外來務工人員的醫(yī)療保障體系建設，幫助2萬人新溫州人建立醫(yī)療保障，讓他們更好的融入溫州的生活，努力實現(xiàn)“人人享受基本醫(yī)療衛(wèi)生保障”目標，實現(xiàn)社會公平。
（五）以人為本，救助100名貧困精神病患者。貧困精神病患者因貧不能得到有效救治，肇事事件常有發(fā)生。以人為本，為100名貧困精神病患者提供醫(yī)療救助，給轄區(qū)居民提供一個更安全、更和諧的居住環(huán)境。
（六）執(zhí)法前移，為10家企業(yè)提供上門服務。進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，倡導以人為本的文明執(zhí)法。執(zhí)法單位主動上門，為10家企業(yè)提供執(zhí)法服務，幫助他們解決力所能及實際的問題，促進企業(yè)發(fā)展。
（七）防范疫情，為1000名對象提供艾滋病免費自愿咨詢檢測。深入實施艾滋病綜合示范區(qū)創(chuàng)建工作，加大免費咨詢檢測宣傳工作，為1000名提供免費自愿咨詢檢測（VCT），有效遏制艾滋病在我區(qū)的傳播。
二、全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓中醫(yī)學人文素質(zhì)教育的重要性
全科醫(yī)生，也叫家庭醫(yī)生（GeneralPractioner，或FamilyPhysician），是指接受過全科醫(yī)學專門訓練的新型醫(yī)生，是全科醫(yī)療衛(wèi)生服務的提供者，是為個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟有效的、一體化的醫(yī)療保健服務，進行生命、健康與疾病全方位負責式管理的醫(yī)生。全科醫(yī)生大部分都在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層工作，為范圍相對固定的居民提供管家式的健康與醫(yī)療服務。醫(yī)學人文素質(zhì)主要指醫(yī)學人文知識積累和醫(yī)學人文精神修養(yǎng)。這體現(xiàn)在實際行動中，就是醫(yī)生對患者的疾病、權(quán)利和需求以及人格和尊嚴進行情感上的關(guān)心和照顧，能與患者及家屬進行良好的溝通和交流，形成和諧的醫(yī)患關(guān)系。全科醫(yī)生是居民健康的“守門人”，他們在基層為個人、家庭和社區(qū)提供經(jīng)濟、有效、方便、價廉的醫(yī)療保健服務，是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務隊伍的中堅力量，其服務質(zhì)量關(guān)系到人民群眾的切身利益。全科醫(yī)生更應具備良好的醫(yī)學人文素質(zhì)。因為這是：第一，醫(yī)學職業(yè)的本質(zhì)要求。醫(yī)乃仁術(shù)，善德為本。醫(yī)學的宗旨是救死扶傷，治病救人，其活動對象是有生命和情感的人，決定了醫(yī)學帶有人文科學的特征。諾貝爾獎得主S.E.盧里亞曾指出，“醫(yī)學既包含了自然科學，也包含了人文科學，人文對醫(yī)學的發(fā)展進步有非常重要的意義。”在我國古代，行醫(yī)治病、濟世懸壺被稱為“仁心仁術(shù)”、“妙手仁心”。在現(xiàn)代社會，受到物質(zhì)和利益的誘惑，再加上高科技診療手段的應用和醫(yī)療資源的短缺，收受紅包、“大檢查、大處方”、對患者缺乏人文關(guān)懷等現(xiàn)象普遍。要改變這種情況，就需要向醫(yī)學人文的回歸，減少功利性，做到尊重生命，關(guān)愛患者，以人為本。第二，現(xiàn)代醫(yī)學模式發(fā)展的客觀要求。隨著時代的發(fā)展，醫(yī)學模式已經(jīng)由傳統(tǒng)生物醫(yī)學模式向生物—心理—社會醫(yī)學模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。生物—心理—社會醫(yī)學模式關(guān)注社會環(huán)境、心理因素對健康與疾病的影響，強調(diào)醫(yī)學服務的目的不僅僅是單純的疾病治療，而是提升人的生命質(zhì)量。這對全科醫(yī)生的醫(yī)學人文素質(zhì)提出了更高的要求，要求全科醫(yī)生不僅掌握現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)，還要有正確處理人與社會、人與人關(guān)系的溝通技巧和心理素質(zhì)，自覺維護人的生命、價值和尊嚴。第三，踐行社會主義核心價值觀的必然要求。以富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，是全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的共同思想基礎和精神紐帶。其中，愛國、敬業(yè)、誠信、友善是對公民道德的基本要求。全科醫(yī)生通過提高自身的醫(yī)學人文素質(zhì)，尊重、關(guān)心和幫助患者，形成和諧的醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會主義的新型人際關(guān)系、培育和踐行社會主義核心價值觀的要求和體現(xiàn)。第四，減少醫(yī)患糾紛的有效途徑。近年來，辱醫(yī)、傷醫(yī)、殺醫(yī)及醫(yī)鬧事件屢見不鮮，“白衣天使”變成了“受傷天使”。據(jù)報道，2014年全國共發(fā)生醫(yī)療糾紛11.5萬件，98%的醫(yī)生遭到過患者或其家屬不同程度的辱罵。一些研究表明，醫(yī)療糾紛乃至醫(yī)療事故發(fā)生的原因之一是部分醫(yī)生缺乏責任心，言行舉止不當。在已發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠?qū)е碌募m紛約占總數(shù)的2/3。因此，提高全科醫(yī)生的醫(yī)學人文素質(zhì)，是減少醫(yī)患糾紛的迫切需要。
三、全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓中醫(yī)學人文素質(zhì)教育的現(xiàn)狀
第一，認識不到位。首先，文理分科、先天不足。受到我國教育體制的影響，高中階段文理分科，文科生偏重對文、史、哲的學習，理科生偏重對數(shù)、理、化的學習，導致了學生在知識結(jié)構(gòu)上的不合理。其次，重醫(yī)輕文、后天失養(yǎng)。學醫(yī)的多半是理科生，他們考上大學后，認為把專業(yè)學好就行了，其他的不重要，普遍存在重醫(yī)輕文的現(xiàn)象，特別是全科醫(yī)生對醫(yī)學人文素質(zhì)重要性的認識尤為不足。再次，全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓，是用1年的時間，學習基礎醫(yī)學、臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、康復醫(yī)學以及醫(yī)學倫理學等全科醫(yī)學的知識，由于時間緊，任務重，參加培訓的學員更是只重視醫(yī)學知識、技術(shù)的學習，而對醫(yī)學人文課程則忽略不計。第二，課程設置不合理。據(jù)研究表明，醫(yī)學院校人文科學課程學時占總學時的比例，美國、德國為20%—25%，英國、日本為10%—15%，而中國僅為8%左右。雖然多數(shù)醫(yī)學院以選修課的形式開設了醫(yī)學人文課程，但教學內(nèi)容相對單一，教學方式不夠靈活，缺乏與醫(yī)學專業(yè)課程的滲透和融合，使得醫(yī)學人文課程形同擺設。在對全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)崗培訓中，也存在同樣的問題。根據(jù)對參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的學員調(diào)查，在“你認為哪些課程突出了醫(yī)學人文教育”項調(diào)查中（共開設14門課）中，只有《以人為中心的健康照顧》、《以家庭為單位的健康服務》、《以社區(qū)為基礎的健康照顧》等3門課程，培訓學員認為較好的體現(xiàn)了醫(yī)學人文教育精神，比例分別為92.2%、85.8%與70.6%。這說明在全科醫(yī)生的理論培訓階段，鮮明地系統(tǒng)地提升學員醫(yī)學人文素質(zhì)教育的課程還是比較缺乏。在對“你認為哪位教師的授課體現(xiàn)了醫(yī)學人文教育”項調(diào)查中（共13位老師），只有5位老師的得票率超過了50%，而其他9位教師的得票率均低于30%。這說明培訓的師資力量不足，特別是在教師在授課時，課堂內(nèi)沒有充分融入醫(yī)學人文素質(zhì)教育。第三，考核評價機制不健全。長期以來，對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)學院校、醫(yī)學生的考核都偏重于技術(shù)和業(yè)績指標，而缺少對醫(yī)學人文素質(zhì)的考核。目前，對全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的考核，主要依據(jù)是《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓大綱（試行）》和《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓實踐技能考核大綱》。在大綱規(guī)定的九項考核內(nèi)容中，針對醫(yī)學人文素質(zhì)的考核集中在社區(qū)慢性病管理與健康宣教能力、醫(yī)學人文精神及溝通交流能力這兩個方面，要求將醫(yī)德醫(yī)風、人文關(guān)懷、衛(wèi)生法律法規(guī)、從業(yè)行為規(guī)范、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力等融入各項臨床技能考核中。雖然文件中對全科醫(yī)生要具備的醫(yī)學人文素質(zhì)提出了明確的要求，但是由于沒有建立相應的考核評價體系，導致在全科醫(yī)生的理論培訓、臨床培訓和基層實踐培訓這三個環(huán)節(jié)中，都偏重對臨床知識、技能的考核，而忽視了對職業(yè)素質(zhì)、團隊合作、溝通能力等醫(yī)學人文素質(zhì)的考核。
四、醫(yī)學人文素質(zhì)教育融入全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的對策
第一，地方醫(yī)療管理部門、各級培訓教學機構(gòu)應提高對全科醫(yī)生醫(yī)學人文素質(zhì)教育重要性的認識，在全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的工作中，統(tǒng)籌考慮各種因素做好全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓醫(yī)學人文素質(zhì)教育的頂層設計工作。首先，在《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓大綱》、《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓實踐技能考核大綱》中，要明確規(guī)定醫(yī)學人文素質(zhì)教育的考核要求和操作辦法。其次，要找準薄弱環(huán)節(jié)，增強全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓醫(yī)學人文素質(zhì)教育的針對性。針對培訓學員總體學歷偏低、工作單位以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)為主的特點，教學內(nèi)容應著眼于基層群眾的人文需求，且方法便于學員能力理解與接受。針對培訓學員基層工作經(jīng)驗豐富且具有穩(wěn)定的醫(yī)學人文觀點的特點，對學員的醫(yī)學人文素質(zhì)教育應注重在轉(zhuǎn)崗培訓各個環(huán)節(jié)、全過程的滲透引導，使其形成新的、現(xiàn)代的醫(yī)學人文思想，加深學員對全科醫(yī)學、全科醫(yī)生的理解與認識，使其樹立全科醫(yī)學的思想和服務理念。第二，重視教材建設，完善課程體系。首先，合理設置全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓醫(yī)學人文素質(zhì)教育的課程內(nèi)容和課程體系。規(guī)范的課程體系是提高人的素質(zhì)的重要途徑。目前，我國全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的時間大約是1年，其中，理論培訓不少于1個月；臨床培訓一般為10個月，要分別在內(nèi)科、急診科、外框、婦產(chǎn)科、兒科等科室進行輪轉(zhuǎn)；基層實踐培訓不少于1個月。要想在較短的時間內(nèi)保證醫(yī)學人文素質(zhì)教育的效果，就必須重視全科醫(yī)學人文教材建設，構(gòu)建醫(yī)學人文課程模塊。要把教學內(nèi)容作為突破口，加強心理學、醫(yī)學倫理學等教材的建設，最終形成一個系統(tǒng)的主干課程體系。其次，建立全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓醫(yī)學人文素質(zhì)教育的考核評價體系。合理的考核評價是提高人的素質(zhì)的重要手段。要建立科學有效的考核評價體系，將醫(yī)學人文素質(zhì)教育的考核評價貫穿全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的全過程，在理論培訓、臨床培訓和基層實踐培訓等各個環(huán)節(jié)都要有相應的醫(yī)學人文素質(zhì)教育的考核評價內(nèi)容和指標，將培訓學員在臨床培訓和基層實踐培訓中表現(xiàn)出來的職業(yè)道德、人文關(guān)懷、醫(yī)患溝通等作為評價的主要依據(jù)，還可采取學員互評、教師評價和患者評價等方法，全面評估學員的醫(yī)學人文素質(zhì)水平。將考核評價結(jié)果作為全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓結(jié)業(yè)考核的重要指標，以此督促培訓學員醫(yī)學人文知識的學習和醫(yī)學人文行為的養(yǎng)成。第三，優(yōu)秀的師資隊伍是提高人的素質(zhì)的關(guān)鍵。從西方國家的醫(yī)學人文素質(zhì)教育來看，教師必須具有合理的知識結(jié)構(gòu)，既要有醫(yī)學專業(yè)知識，又要有人文社科知識和修養(yǎng)。根據(jù)調(diào)查，目前，全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的師資隊伍來自醫(yī)院的占82.57%，來自社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的占13.18%，來自學校的占3.16%，其他的占1.09%。學員認為師資水平好的有78.36%，認為一般的有15.97%，認為差的有5.85%。由此可以看出，我國全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的師資隊伍，大部分依靠?？漆t(yī)生，少部分來自醫(yī)科院校，同時具有豐富的醫(yī)學知識和人文知識的跨專業(yè)、跨學科的復合型人才極度缺乏。這從某種程度上影響了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓醫(yī)學人文素質(zhì)教育的效果。當務之急是培養(yǎng)一批全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的骨干師資隊伍，提高師資隊伍的綜合素質(zhì)，重視對師資隊伍進行全科醫(yī)學相關(guān)知識和人文知識的培訓，重視臨床帶教，建立起一支懂技術(shù)、曉人文、通教法的現(xiàn)代全科醫(yī)學教育師資隊伍。教師要把醫(yī)學人文素質(zhì)教育貫穿全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓的全過程，通過自身的言傳身教，發(fā)揮教師的表率和引導作用，促進全科醫(yī)生醫(yī)學人文素質(zhì)的形成。第四，環(huán)境對人有巨大的塑造作用。目前，我國基層醫(yī)務工作者普遍存在學歷低、待遇差、社會認同感低的情況，許多人對全科醫(yī)生不了解，把其當做是二等公民，認為其在各方面都不如?？漆t(yī)生。這給許多全科醫(yī)生帶來了困惑，產(chǎn)生了職業(yè)信仰和身份認同的危機。為此，首先，應加大對全科醫(yī)生的宣傳，改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)意識，提高全科醫(yī)生的待遇和社會地位，讓其在治病救人的過程中感受醫(yī)生職業(yè)的神圣使命感，從而培養(yǎng)良好的職業(yè)精神。其次，要營造有利于提高人文素質(zhì)的社會大環(huán)境，使全科醫(yī)生受到良好氛圍的熏陶，潛移默化的提高其醫(yī)學人文素質(zhì)。新聞媒體要加大主流的、有益的宣傳，在醫(yī)患矛盾的解決上多做正面的善意的引導，多報道一些模范人物的先進事跡，利用榜樣的力量，激勵全科醫(yī)生醫(yī)學人文素質(zhì)的提升。正如諾貝爾和平獎獲得者史懷哲醫(yī)生所說的那樣：“一位偉大的醫(yī)生一定是一位偉大的人道主義者，他不僅以他高超的技藝和人格力量救助病人于困厄，同時他也在職業(yè)生涯中吸取著、享受著無窮快樂和幸?！薄Ｈ鐚Α白蠲泪t(yī)生”李樹權(quán)的報道：李樹權(quán)，中國皮膚性病醫(yī)學專家，從醫(yī)以來一直堅持一個習慣，把科室病人的聯(lián)系方式都記錄在隨身攜帶的一個小本上，病人出院后到了該來醫(yī)院復查的時候，他會打電話提醒患者按時前來復查，逢年過節(jié)時還會送去節(jié)日的祝福及健康保健知識。對病人的無私關(guān)愛，換來了病人的信賴，經(jīng)常有素不相識的病友，輾轉(zhuǎn)幾天的路途前來找他求診。因為在他們心里，李樹權(quán)這個名字就代表了安心與放心。李樹權(quán)以院為家，視患為親，憑借其精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德醫(yī)風被評選為全國“2015年度最美醫(yī)生”。他用自己的行動詮釋了醫(yī)生的職責，也為醫(yī)務工作者上了生動的一課。他的先進事跡將激勵更多的人為醫(yī)學事業(yè)獻身。
五、結(jié)束語
總之，加強全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓中的醫(yī)學人文素質(zhì)教育是一項長期的工程，需要政府、社會、醫(yī)學院校和醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務工作者的共同努力。正如美國著名醫(yī)生特魯多所說的那樣，醫(yī)生的工作“有時去治療，常常去幫助，總是去安慰?！比漆t(yī)生只有既提高自身的專業(yè)技能，同時又提升自身的醫(yī)學人文素質(zhì)，才能更好地適應未來的醫(yī)療工作。
作者:黃英 單位:曲靖醫(yī)學高等專科學校
參考文獻：
[1]比爾,著,趙小文,譯.默克家庭醫(yī)學手冊[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2011.
一、加強黨管人才的體制機制建設
定期召開專題會議。每季度召開一次人才工作專題會議，傳達各級黨委關(guān)于人才工作的政策和指示精神，全面貫徹“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針，總結(jié)上一季度工作，安排下一步工作計劃。加強學習教育培訓及宣傳。確立“全員學習、終身學習”的理念，注重學習教育層次的差異性、學習教育內(nèi)容的專業(yè)性和學習教育方法的靈活性，堅持上班時間干部每晚在鄉(xiāng)會議室學習制度，定期開展不同形式的專業(yè)理論培訓和崗位練兵活動，適時選派業(yè)務骨干外出學習取經(jīng)，切實提高全體干部職工的專業(yè)水平和業(yè)務能力。每半年對優(yōu)秀的農(nóng)村實用人才在全鄉(xiāng)進行宣傳并表彰獎勵。制定實施人才發(fā)展規(guī)劃。構(gòu)建長期有規(guī)劃、中期有計劃、近期有行動方案的梯次推進體系。建立人才發(fā)展評估制度，定期對涼水鄉(xiāng)人才發(fā)展規(guī)劃及重點專項規(guī)劃執(zhí)行情況進行評估。
二、2015年實施的重大人才工程
1、實施“專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力提升”工程。重點針對學校、林業(yè)、畜牧、農(nóng)技、農(nóng)民專合組織等部門和組織建立專業(yè)技術(shù)人才庫，對鄉(xiāng)內(nèi)具有領軍人才和創(chuàng)新團隊的對象，納入重點培養(yǎng)領域，年內(nèi)進行專題培訓研討2次，鼓勵拔尖人才參加學術(shù)及實用技術(shù)交流活動；切實加大對文化戰(zhàn)線人才的培養(yǎng)建設，積極實施梯度培養(yǎng)計劃，促進文化人才創(chuàng)新能力的提升和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、實施“高技能人才培養(yǎng)”工程。圍繞特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，抓緊培養(yǎng)“養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)”兩大支柱產(chǎn)業(yè)高技能人才60人。充分利用長毛兔、土雞養(yǎng)殖培訓契機，為蘇河鄉(xiāng)培養(yǎng)高技能人才。同時，實施“科技興農(nóng)”工程，大力開展新農(nóng)村實用人才培訓。建立農(nóng)村實用人才的培養(yǎng)基地。
3、實施“農(nóng)村實用人才隊伍建設”工程。一是建立農(nóng)村實用人才庫。把實用人才的基本情況、技術(shù)特長、技術(shù)成果、培訓情況、發(fā)揮作用情況等統(tǒng)一登記，分類管理。二是實行分級管理。在人才工作領導小組的指導下，抓好農(nóng)村實用人才的技術(shù)培訓。按照因地制宜，按需施教的原則對農(nóng)村實用人才進行培訓。一是“請進來”培訓。結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，聘請農(nóng)技專家到田間地頭舉辦講座。二是“送出去”培訓。爭取資金利用冬季或農(nóng)閑時機，組織有一定專長，具有初、高中文化素質(zhì)的農(nóng)村實用人才到外地考察、學習培訓。三是“走下去”培訓。邀請農(nóng)業(yè)、畜牧、林業(yè)等部門的科技人才，通過與農(nóng)村實用人才結(jié)對幫扶、手把手地教，提高農(nóng)村實用人才的科學技術(shù)能力。四是充分利用現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡這一有效載體，以林果、畜牧業(yè)等特色農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓為主，重點加強新技術(shù)、新理論、新知識、新方法的培訓，分類別、分層次對農(nóng)村人才進行培訓。
4、實施“社會工作人才隊伍建設推進”工程。結(jié)合蘇河鄉(xiāng)發(fā)展的實際需要，制定加強蘇河社會工作人才隊伍建設意見，建立社會工作人才和黨員志愿者隊伍聯(lián)動機制，培養(yǎng)一支職業(yè)化、專業(yè)化的社會工作人才隊伍。
三、2015年人才創(chuàng)新工作
1、建立創(chuàng)新人才工作機制。一是成立由鄉(xiāng)黨委書記任組長的人才工作領導小組，具體負責對人才工作的領導。二是加強對鄉(xiāng)勞動保障所的管理，明確工作職責，具體負責人力資源的開發(fā)和培訓。三是制定創(chuàng)業(yè)人才尤其是返鄉(xiāng)農(nóng)民工投身農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，激勵各類人才積極投身農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。四是充分利用政府短信平臺免費為群眾提供科技致富信息、用人用工信息。五是建立并落實創(chuàng)新人才激勵機制，拿出部分資金對優(yōu)秀人才予以獎勵。
2、搭建人才創(chuàng)新平臺。一是開展“大調(diào)查，大走訪”活動，挖掘各級各類人才。二是利用鄉(xiāng)勞動保障所，對年滿16—45周歲的勞動力姓名、年齡，學歷，特長，就業(yè)意向，手機號碼等個人資料進行登記，并分別建立專業(yè)技術(shù)人才信息庫，農(nóng)村實用人才信息庫，并定期更新，構(gòu)建人才工作的指揮平臺，為人才引進、培養(yǎng)、開發(fā)、利用提供準確依據(jù)。三是利用長毛兔養(yǎng)殖，幫助建立一批人才創(chuàng)業(yè)示范基地和農(nóng)民專業(yè)合作社，為人才創(chuàng)業(yè)搭建良好的發(fā)展平臺。
3、服務創(chuàng)新人才創(chuàng)業(yè)。一是積極協(xié)調(diào)貸款、科技跟蹤服務、項目扶持等方面對各類人才給予支持，切實解決實際困難；二是創(chuàng)新人才教育培訓方式，堅持對再就業(yè)培訓，新型農(nóng)民培訓，實用專業(yè)技術(shù)培訓等培訓資源和項目進行有效整合。按照“重要人才重點培訓，優(yōu)秀人才加強培訓，年輕人才經(jīng)常培訓，緊缺人才抓緊培訓”的原則，有針對性地落實實用技術(shù)人才培訓，著力提高綜合素質(zhì)；三是搭建人才發(fā)揮作用的平臺。順應經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀需要，集中發(fā)揮全鄉(xiāng)各類優(yōu)秀人才的主導作用，發(fā)揮好傳、幫、帶，形成能人帶眾人，眾人成能人的良好格局。
4、培育創(chuàng)新人才典型。為更好地發(fā)揮創(chuàng)新人才的典型帶動效應，蘇河鄉(xiāng)著力培育創(chuàng)新人才典型。開展創(chuàng)新人才先進事跡宣講活動，重點宣傳李國菊、袁芝華等長毛兔養(yǎng)殖大戶、農(nóng)民專合組織負責人的事跡，從而形成尊重人才，爭做人才的良好氛圍。
四、統(tǒng)籌推進各類人才隊伍建設
1、鄉(xiāng)黨委嚴格按照上級相關(guān)部門要求，利用浙江援建后續(xù)產(chǎn)業(yè)合作契機，將人才工作體制機制建設與全鄉(xiāng)人才工作中心任務有機結(jié)合，突出工作重點，健全完善制度，形成長效工作機制。注重載體引才、項目引才、企業(yè)引才和發(fā)展引才，著力引進帶技術(shù)、帶項目、帶資源的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領軍人才和團隊；突出培養(yǎng)造就高層次創(chuàng)新型科技人才和青年英才，統(tǒng)籌推進各類人才隊伍建設；完善黨管人才工作體制機制，進一步提高人才工作科學化水平。
2、完善人才檔案管理。全面建立后備人才信息庫，結(jié)合組織和人事部門的年度考核結(jié)果及個人學習培訓結(jié)果，及時更新完善專業(yè)人才信息資料，嚴格按照檔案管理要求，對專業(yè)人才進行動態(tài)管理。
五、2015年專項人才規(guī)劃
1、全力抓好農(nóng)村實用人才隊伍建設。依托各類教育培訓資源，廣泛開展農(nóng)村技能培訓，加大對農(nóng)村致富帶頭人、科技帶頭人、經(jīng)營帶頭人等優(yōu)秀農(nóng)村實用人才的培養(yǎng)力度，重點培養(yǎng)一批善于經(jīng)營、精于管理、勇于創(chuàng)業(yè)，能夠帶領農(nóng)民群眾致富的復合型人才。加快培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大戶等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，加強對農(nóng)民專業(yè)合作社負責人的培養(yǎng)，支持他們成為優(yōu)秀企業(yè)家。造就一批懂科學、會技術(shù)、善經(jīng)營、能管理的農(nóng)村實用人才隊伍。
2、重點抓好社會工作人才隊伍建設。適應我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，加強社會工作人才專業(yè)知識培訓和崗位實踐鍛煉。推進公益服務類事業(yè)單位、農(nóng)村社區(qū)和公益類社會組織建設，完善培育社會組織和加強隊伍管理的配套政策。
3、突出抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設。加大專業(yè)技術(shù)人才引進力度，不斷充實專業(yè)人才隊伍。進一步創(chuàng)新專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)模式，擴大專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)模，通過多種培訓形式，深入開展新理論、新技術(shù)、新技能、新信息為內(nèi)容的教育培訓，提高專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)新能力。加強對創(chuàng)新人才的選拔管理，做好專業(yè)技術(shù)拔尖人才評選工作。制定獎勵措施，進一步提高高層次人才的待遇和社會地位，激勵他們發(fā)揮作用。改善基層專業(yè)技術(shù)人員工作、生活條件，拓展職業(yè)發(fā)展空間。與轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應，以提高專業(yè)技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力為核心，以高層次人才和緊缺人才為重點，打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。
4、切實抓好高技能人才隊伍建設。堅持黨管人才原則，切實加強對高技能人才培養(yǎng)工作的領導。把培養(yǎng)高技能人才工作擺上重要議事日程，認真制定全鄉(xiāng)的人才規(guī)劃和具體措施；切實做好服務工作，鄉(xiāng)領導干部要當好“后勤部長”，把培養(yǎng)高技能人才工作的重心放在服務上，真正做到認識到位、責任到位、措施到位，力爭取得實效。
（一）加快人才培養(yǎng)和引進步伐。建設一支思想端正、業(yè)務過硬、作風扎實、愛崗敬業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，為全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供強大的智力支持和人才保證。把培養(yǎng)的重點放在現(xiàn)有人才的素質(zhì)提高上，放在緊缺專業(yè)崗位和優(yōu)秀中青年業(yè)務骨干培養(yǎng)上，培養(yǎng)一批具有一定影響的學科帶頭人。制定規(guī)劃，搭建平臺，有效推進，為此，重點繼續(xù)辦好全市衛(wèi)生系統(tǒng)管理人員培訓班，按結(jié)構(gòu)比例引進各類緊缺的人才，爭取通過宣傳、制定優(yōu)惠政策，引進一批適應學科發(fā)展需求的高級人才。在市級醫(yī)療衛(wèi)生單位開辦各類學術(shù)講座，聘請專家、學者前來授課、現(xiàn)場指導開展業(yè)務工作。有計劃的選派專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進修學習，拓寬知識面，提高業(yè)務技能。鼓勵衛(wèi)生技術(shù)人員創(chuàng)新科研成果，大力推廣新技術(shù)、新療法，增強醫(yī)學科技創(chuàng)新能力，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略，落實各項激勵保障措施。
（二）繼續(xù)開展好技術(shù)大比武活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)重點突出“三基三嚴”（基礎知識、基本理論、基本技能、嚴密、嚴肅、嚴謹）的考核。通過技術(shù)大比武活動的開展，鼓勵和引導全體醫(yī)務工作者學習新知識、鉆研新技術(shù)、掌握新技能，營造良好的學習氛圍。注重總結(jié)好的經(jīng)驗、好的做法，完善獎懲措施，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員學理論、學技術(shù)、學技能，促進醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高。同時，將技術(shù)比武基礎知識考試成績作為年終考核、評選名醫(yī)（名護）的重要條件。
（三）大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育。完善以學分制考核為主要內(nèi)容的繼續(xù)醫(yī)學教育管理制度，年內(nèi)參加繼續(xù)醫(yī)學教育公共課程考試人員合格率爭取達到100％。同時，積極拓寬繼續(xù)醫(yī)學教育途徑和渠道，鼓勵醫(yī)務人員通過自學、函授等方式獲得繼續(xù)醫(yī)學教育學分，年終學分達不到要求的，按有關(guān)規(guī)定，在醫(yī)師、護士注冊方面實行“一票否決”。
（四）繼續(xù)組織開展爭創(chuàng)“學習型單位、學習型科室、學習型個人”活動。激發(fā)醫(yī)務人員勤奮學習的熱情，大力營造“學習光榮、不學習可恥”的氛圍，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。年終根據(jù)各單位技術(shù)比武基礎知識考試等情況，評選出“學習型單位”、“學習型科室”、“學習型個人”，進行表彰獎勵。
（五）抓好農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)。一是幫助鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高業(yè)務技術(shù)水平，市級各醫(yī)療機構(gòu)免費為其培訓專業(yè)技術(shù)人員，做好對口支援、衛(wèi)生支農(nóng)工作；二是繼續(xù)搞好鄉(xiāng)村醫(yī)生的在崗知識集中培訓，按時完成規(guī)定的學時，加快知識更新的速度，滿足農(nóng)村群眾的基本醫(yī)療需求。
（六）加強領導，狠抓落實。加強對衛(wèi)生人才工作的領導，大力實施“人才工程”，建立健全規(guī)章制度，保證各項措施落到實處。實行人才培養(yǎng)工作責任追究制，落實獎懲措施，加強調(diào)度與督導，責任到人，一級抓一級，一級對一級負責，嚴格考核，確保我市衛(wèi)生人才工作取得明顯成效。
為進一步加強衛(wèi)生人才隊伍建設，積極實施科教興醫(yī)戰(zhàn)略，加快人才資源開發(fā)和管理，根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設現(xiàn)狀，特提出2015年衛(wèi)生人才工作計劃：
一、加強衛(wèi)生人才儲備工作，完善人才資源配置
根據(jù)省、市、區(qū)衛(wèi)生人才儲備工作要求，積極完善人才資源配置，結(jié)合各醫(yī)療衛(wèi)生單位實際，合理引進人才，建立一套選擇、培養(yǎng)、使用衛(wèi)生技術(shù)人才的完善機制，強化用人單位引進各類人才的計劃性、科學性和準確性，采取公平、公正的方法，完善錄用、聘用的相關(guān)手續(xù)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨于合理。
二、高度重視醫(yī)療衛(wèi)生單位畢業(yè)生聘用工作
做好醫(yī)療衛(wèi)生單位畢業(yè)生聘用工作，不僅關(guān)系到各用人單位的建設和發(fā)展，關(guān)系到衛(wèi)生專業(yè)隊伍結(jié)構(gòu)配置與調(diào)整，關(guān)系到衛(wèi)生從業(yè)人員的準入管理，也關(guān)系到衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們要將人才合理配置納入各單位衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)特點，每年年初制定畢業(yè)生需求計劃，由區(qū)衛(wèi)生局政工股匯總并進行統(tǒng)籌，以便在人才市場上招考信息，千方百計吸引人才。同時要求各單位每年將臨時聘用人員報區(qū)衛(wèi)生局備案。
三、樹立人才意識，實施科技興院
結(jié)合衛(wèi)生工作實際要求各醫(yī)療機構(gòu)積極為人才成長創(chuàng)造良好環(huán)境。要制定吸引人才的優(yōu)惠政策，營造尊重知識、尊重人才的氛圍。采取多種方式培養(yǎng)人才。要善于發(fā)現(xiàn)學科帶頭人，積極培養(yǎng)學科帶頭人。要加強管理人才的培養(yǎng)，提高醫(yī)院管理水平。精心培植重點學科、特色?？?，靠重點學科和特色專科帶動整個醫(yī)院的發(fā)展，從而促進全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
四、大力引進緊缺人才，完善人才引進的優(yōu)惠政策
根據(jù)全區(qū)衛(wèi)生發(fā)展和重大醫(yī)技項目需要，加強對緊缺人才的預測和規(guī)劃，定期人才需求信息。大力引進大學本科以上學歷并具有學士以上學位或中級以上職稱的衛(wèi)生人才。進一步完善人才引進的優(yōu)惠政策，衛(wèi)生事業(yè)單位引進碩士博士和具有副高職稱以上的專業(yè)技術(shù)人員，不受編制和專業(yè)技術(shù)職務結(jié)構(gòu)比例上的限制。積極協(xié)助解決引進人才住房問題、子女上學、愛人工作等實際問題，切實解決緊缺人才的后顧之憂。
五、推進人才柔性流動機制，拓寬人才開發(fā)的空間
人才柔性流動己成為人才工作的一個新特點。其主要特征是：戶口不遷、編制不轉(zhuǎn)、智力流動、來去自由。根據(jù)衛(wèi)生支農(nóng)的有關(guān)文件精神，鼓勵各基層醫(yī)療單位采取咨詢、講學、兼職、短期聘用、技術(shù)合作、人才租賃等方式靈活引進國內(nèi)外智力。我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)人才工作，也要主動適應這一新的走向，確立“不求所有，但求所用；不求所在，但求所得”的引才觀念，變“剛性”引進為“柔性”集聚。醫(yī)療衛(wèi)生單位除調(diào)動外，可采取短期聘用、技術(shù)合作、聘請顧問、人才租賃等方式引進人才技術(shù)，進行智力成果轉(zhuǎn)化，為我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展服務。對柔性流動到我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工作的專業(yè)技術(shù)人才，其執(zhí)業(yè)注冊等給予便利。
六、進一步深化分配制度改革，加大對優(yōu)秀人才的獎勵力度
確立勞動、資本、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素按貢獻參予分配的原則，加大按勞分配和生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的力度，推行崗位工資。醫(yī)療衛(wèi)生單位在工資主管部門審批的工資總額內(nèi)，可結(jié)合本單位特點，自主制定以崗位工資為主體的分配辦法，實行人才保護價以及特殊人才津貼制度：一是單位選聘的急缺或關(guān)鍵崗位上的專業(yè)技術(shù)人才可實行協(xié)議工資，由單位與個人協(xié)商，根據(jù)個人實際業(yè)績能力水平及預計效益情況，簽訂工資報酬協(xié)議，通過業(yè)績考核予以兌現(xiàn)；二是對引進的碩士博士專業(yè)技術(shù)人才，進單位后三年內(nèi)每月可適當給予生活津貼；三是對關(guān)鍵崗位的優(yōu)秀人才采取項目及課題津貼等特殊分配方法予以補貼；四是對學科帶頭人、科技后備人才、優(yōu)秀管理人才給予同上級人才管理部門1—2倍的獎勵，在節(jié)日期間采取多種形式慰問優(yōu)秀人才，鼓勵優(yōu)秀人才充分發(fā)揮人才示范作用。五是積極探索低職高聘工作，準備在區(qū)人民醫(yī)院試點進行低職高聘，對長期工作在一線因?qū)W歷資格、考試原因而沒有晉升副高職稱的人員實行低職高聘，讓其享受相應待遇。
七、規(guī)范管理制度，簡化區(qū)內(nèi)衛(wèi)生人才流動手續(xù)
區(qū)內(nèi)衛(wèi)生人才流動要建立公開、規(guī)范、簡便的管理制度，必須堅持單位專業(yè)崗位需要，流動人才專業(yè)對口的原則。區(qū)級單位之間（全額撥款單位除外）、中心衛(wèi)生院之間的調(diào)動，由申請人出具書面報告，雙方單位同意報區(qū)衛(wèi)生局、人社部門批準后辦理手續(xù)；中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院人員流動到區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生單位，報區(qū)衛(wèi)生局、人社局、區(qū)委編辦批準后按人才流動的相關(guān)程序辦理手續(xù)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間人員流動或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員流動到中心衛(wèi)生院，由申請人出具報告，經(jīng)雙方單位同意后報區(qū)衛(wèi)生局討論后，交人社部門按規(guī)定辦理調(diào)動手續(xù)；新進人員按人才招聘的相關(guān)程序，經(jīng)考試、考核，嚴格錄用，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。鼓勵人才正向流動，凡本人愿意從區(qū)級醫(yī)院到中心衛(wèi)生院及以下單位工作的，只要雙方單位同意，即可報人社局按規(guī)定辦理調(diào)動手續(xù)。
八、加大教育和培訓力度，提升衛(wèi)生隊伍素質(zhì)
要建立健全學習培訓制度。要求各單位定期對衛(wèi)技人員進行以“三基三嚴”為主要內(nèi)容的學習訓練和以不斷更新知識、提高業(yè)務水平、職業(yè)道德素質(zhì)為目的各種教育培訓活動。區(qū)繼教辦定期組織開展多種形式的學術(shù)交流，積極發(fā)揮區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)教研中心的作用，提升培訓檔次和質(zhì)量，要深入推進住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，全面落實住院醫(yī)師規(guī)范化培訓與職稱晉升、醫(yī)師定期考核等掛鉤的政策，加快高素質(zhì)臨床醫(yī)學人才培養(yǎng)。要強化鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓力度，采取定向委培、學歷教育的方法，切實解決鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍嚴重老化與短缺的問題，為構(gòu)建新型農(nóng)村衛(wèi)生服務體系提供優(yōu)質(zhì)人力資源保障。要加快鄉(xiāng)村醫(yī)生向執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師轉(zhuǎn)化，配合市衛(wèi)生局做好全科醫(yī)生骨干培訓，通過崗位培訓和全科醫(yī)生規(guī)范化培訓、社區(qū)護士培訓等多種方式，提高社區(qū)衛(wèi)生服務人員診治和處理一般急癥、常見病、多發(fā)病的能力，促進城市、農(nóng)村衛(wèi)生服務能力和水平的不斷提高。
今年是縣委確定的項目會戰(zhàn)年，也是我鎮(zhèn)建設大邑“首善之區(qū)”的關(guān)鍵之年，我鎮(zhèn)將以黨的十精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀和市、縣、人才工作精神，堅持“黨管人才”的原則，進一步增強做好人才工作的緊迫感和責任感，建立健全人才開發(fā)工作機制，突出抓好人才培訓工作，拓寬引智渠道，積極探索，開創(chuàng)人才工作新局面，為我鎮(zhèn)工作開展提供有力的人才支持。特制定晉原鎮(zhèn)2015年人才工作計劃如下：
一、增強人才工作的責任感
按照我鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃要求和目標任務，給人才工作提出了新的要求。我們一定要站在戰(zhàn)略的高度，認清形勢，充分認識做好人才工作的重要意義，充分認識人才工作中肩負的歷史責任。結(jié)合我鎮(zhèn)當前對人才的需要，進一步發(fā)揮職能優(yōu)勢，完善政策措施，加大人才開發(fā)力度，為新形勢下提供強有力的人才保障和智力服務。
二、健全人才工作的新機制
（一）強化“三種意識”,開發(fā)人才資源。一是“人才標準多樣化”意識,即把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準,做到不拘一格選拔和任用人才;二是“人才至上”意識,即要以促進人才成長和作用發(fā)揮為標準,切實做好使用、培養(yǎng)、關(guān)心,激勵人才的各項工作,充分尊重人才的特殊稟賦和個性,達到既用人之長也容人之短;三是“人才大開發(fā)”意識,采取“使用性開發(fā)”、“政策性開發(fā)”“儲備性開發(fā)”等多種方式,如:進行合理性崗位調(diào)整,建立鄉(xiāng)士人才庫,建立科技示范戶,強化機關(guān)和村級后備干部培養(yǎng)等,以各種方式來推動轄區(qū)整體性人才資源的大開發(fā)。
（二）營造“四個環(huán)境”,實施人才服務。一是營造政策環(huán)境。在各類制度、規(guī)定的允許范圍內(nèi),出臺人才政策,發(fā)揮政策對人才成導向作用,以達到廣羅人才,人盡其才的目的;二是營造社會風尚環(huán)境。鼓勵人才干事業(yè)、幫助人才干好事業(yè),加大人才宣傳力度,努力營造崇尚知識、崇尚人才的社會風氣;三是營造市場環(huán)境。創(chuàng)建本轄區(qū)的人才市場,發(fā)揮勞動保障事務所作用,通過周到服務、規(guī)范運作,科學指導,有力監(jiān)督,來完善本轄區(qū)人才市場體系;四是營造工作環(huán)境。加強人才創(chuàng)業(yè)載體建設,為人才提供施展才華的舞臺。
（三）創(chuàng)新機制,推動人才工作。一是建立科學的人才評價機制,糾正重學歷、資歷,輕能力、業(yè)績的傾向;二是建立淘汰機制,打破人才管理的終身制,建立起人員績效考核檔案,以動態(tài)管理解決有進無出的問題；三是在全鎮(zhèn)廣泛開展大學生志愿者活動，進一步加強鎮(zhèn)村干部人格修養(yǎng)，繼續(xù)深化“四力”建設，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。
（四）突出抓好人才培訓工作。加大培訓力度，提高人才隊伍綜合素質(zhì)。按照“實際、實用、實效”的原則，整合培訓資源，擴大培訓規(guī)模，提高培訓質(zhì)量，豐富培訓形式。進一步優(yōu)化干部隊伍，加強對年青干部的培養(yǎng)，充實工作隊伍。
三、積極探索，開創(chuàng)人才工作的新鎮(zhèn)面
改善醫(yī)患關(guān)系雖然有多種途徑，也不乏各種方法，但就醫(yī)護人員本身來說，在提高醫(yī)療技術(shù)的同時，加強精神文明建設，提高道德水準，顯得尤為迫切，顯得越來越重要。
這是一場硬仗，是攻堅戰(zhàn)更是一場持久戰(zhàn)。對于這場戰(zhàn)役有一個很好的切入點：那就是鑒于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，加強醫(yī)療行業(yè)的作風建設。當前醫(yī)療服務中收受回扣、“紅包”、開單提成等反映醫(yī)院行風建設的突出問題，已成為社會關(guān)注的熱點問題，同時也引起了政府的高度重視。在目前新形勢下，如何進一步加強醫(yī)院作風建設，規(guī)范醫(yī)療秩序，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，這不僅是醫(yī)院適應市場競爭求生存求發(fā)展的需要，而且也是落實十會議精神，建設小康社會，發(fā)展社會主義文明的需要。
下面就本院在加強醫(yī)院作風建設方面談些體會。
一、以廉政文化為主導強化作風建設
良好的作風是凝聚攻堅克難強大力量的重要保證，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。作風關(guān)乎命運，作風決定成敗，可以說，無論是黨的“大事業(yè)”還是醫(yī)院的“小事業(yè)”，作風建設同樣起著至關(guān)重要的作用。而廉政文化是以培育立黨為公、執(zhí)政為民為宗旨，以倡導廉潔奉公、弘揚清風正氣為主要內(nèi)容，因此，加強廉政文化建設，培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍具有十分重要的意義。那么，如何增強廉政文化在醫(yī)院的感染力、說服力、影響力和滲透力，促進行業(yè)作風的根本好轉(zhuǎn)，是醫(yī)院管理需要思考的一個課題。筆者在此項工作中進行了一些思考，具體做法如下：
1.重學習 強教育 道德意識再提高
一是注重學習內(nèi)容的豐富。以職業(yè)道德規(guī)范、窗口服務規(guī)范、衛(wèi)生法律法規(guī)、中央“八項規(guī)定”等為主要內(nèi)容；二是注重學習形式的多樣。以參觀、講座、討論及視頻收看等形式強化教育。如組織黨員參觀省看守所，通過關(guān)押人員現(xiàn)身說法給職工以警示。通過行政主要領導親自進行廉政講座，給職工以告誡。通過視頻電教片的播放給職工以警醒。
2.重承諾 強責任 服務理念再提升
一是制定目標責任。與各科室簽訂廉政建設目標及廉潔自律責任書，強調(diào)一崗雙責制，強化科主任廉政管理責任；二是作出公開承諾。黨總支號召各科室結(jié)合崗位職責作出公開承諾，臨床科室重點在提升應急保障水平、三合理治療方面，醫(yī)技科室重點在準確提供檢查信息、主動配合臨床一線方面，行政科室重點在為臨床醫(yī)療救治做好組織保障方面開展承諾，并將承諾通過院務公開欄公示，接受群眾監(jiān)督。
3.重履諾 強質(zhì)量 服務水平上臺階
一是遵守諾言。各科室主任將承諾內(nèi)容細化到每個崗位，每個環(huán)節(jié)，并遵照承諾內(nèi)容認真履行；二是作出表率。黨員及科主任在履行承諾中作出榜樣，率先執(zhí)行服務規(guī)范，以榜樣的力量影響帶動普通群眾。
4.重監(jiān)管 強效率 服務效能再提升
一是加強督查。建立督查機制，職能部門負責人每日巡查、每周督查、每月點評并反饋，強化制度落實；二是注重考評。將每月督查結(jié)果與績效考核掛鉤，進行質(zhì)量與效率的雙重把關(guān)，從而促進服務效能的提升。
5.重宣傳 揚先進 樹立良好新形象
一是樹立典型。設立意見箱及意見本，注意收集群眾意見，召開座談會傾聽群眾反映，發(fā)覺好人好事予以大力表彰，弘揚先進典型；二是注重宣傳。以媒體報道、事跡報告會、演講比賽、展板、櫥窗等形式大力宣傳先進事跡，挖掘身邊的亮點，形成比、學趕、超的良好氛圍，展示醫(yī)務人員的良好形象。
二、以長效管理為方法提升作風建設水平
作風從某種意義上說，是一種資源，一種環(huán)境，一種動力，作風問題不僅事關(guān)黨和政府形象，而且事關(guān)人心向背；醫(yī)療行業(yè)的作風建設更是關(guān)乎民生大事，在醫(yī)改更加深入的今天，只有結(jié)合醫(yī)院實際，制定適合醫(yī)院特點的長效管理機制，才能一步一個腳印打牢堅實的基礎，才能建設良好的醫(yī)療環(huán)境，才能建設和諧的文明社會。
1.突出長效 注重實效 建立適合醫(yī)院特點的作風建設新機制
醫(yī)院作風建設要注重從長效和實效出發(fā)，逐漸建立適合醫(yī)院特點的作風建設新機制。要加強領導，明確責任，院、科、個人層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實，把抓作風與抓業(yè)務、抓管理相結(jié)合。要實現(xiàn)作風建設的長效管理，就必須保持作風建設的常態(tài)運行，把作風建設納入目標管理體系，作為有系統(tǒng)計劃安排、有具體操作內(nèi)容、有明確考核標準的硬任務。如：通過“警示教育月”活動、“廉政風險點”排查、建立行風查房制度、發(fā)放患者征求意見表、定期召開工休座談會、行風監(jiān)督員和社區(qū)居民代表坐談會、開展出院病人隨訪等方式，定期收集并研究行風工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究對策，鞏固成果，從而始終保持作風建設連續(xù)、穩(wěn)定、正常運行。
2.突出創(chuàng)新 注重管理 注入適合醫(yī)院發(fā)展的作風建設新內(nèi)涵
對于個人來說，觀念創(chuàng)新要從生存危機這一重要的方面考慮，從塑造形象這一基本點出發(fā)，真正主動地把行風建設作為事業(yè)發(fā)展的自覺行為；而從單位來說，盡快把轉(zhuǎn)變作風作為提高醫(yī)院綜合競爭力的重要內(nèi)容，把作風建設作為創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的龍頭和抓手，把作風建設的過程作為不斷培養(yǎng)人、教育人、塑造人的過程，由此在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的人文環(huán)境，以作風建設的成果，從而向社會展示醫(yī)院的良好形象。同時還要不斷拓展作風建設的內(nèi)涵，把作風建設從單純抓“紅包”向深化溫馨服務轉(zhuǎn)化；從規(guī)范刻板簡單化的服務向人性化服務轉(zhuǎn)化；從單一的主管部門抓作風向全方位、多層次開展行風工作轉(zhuǎn)化，從突擊整治向全員參與、全程監(jiān)督、全面管理轉(zhuǎn)化，深層次強化作風建設的自覺性、主動性、積極性，不斷有效激發(fā)員工的工作活力。
3.突出醫(yī)德 注重規(guī)范 培育適合醫(yī)院精神的作風建設新風尚
從行業(yè)的角度看，醫(yī)德醫(yī)風建設作為精神文明的一個最基本和最主要的內(nèi)容，這方面的好壞關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事，關(guān)系到黨和政府威信的大事，也關(guān)系到本單位對外形象好壞的大事。由于受市場經(jīng)濟負面效應的影響，有極少部分醫(yī)務人員對政治學習有所放松，為人民服務的思想信念不強，世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了變化甚至隨波逐流，醫(yī)療質(zhì)量不高，服務態(tài)度較差、法律法規(guī)意識淡薄，甚至出現(xiàn)大處方、收紅包等嚴重問題。所以，人民群眾對這些醫(yī)德醫(yī)風熱點問題一直以來都反響強烈。我院黨總支一貫高度重視，針對存在的方方面面的問題，逐步建立和完善職工《醫(yī)德醫(yī)風檔案》、各類人員《窗口服務規(guī)范》、《三合理診療規(guī)范》等，出臺《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核辦法》，并通過舉辦醫(yī)德醫(yī)風講座、演講比賽、職業(yè)道德知識答題等活動，全面提升醫(yī)務人員整體素質(zhì)，大力弘揚救死扶傷、愛崗敬業(yè)的奉獻精神，加強同情感和責任感的情感教育，使醫(yī)務人員自覺遵守，履行守護生命的職責，培養(yǎng)良好的醫(yī)德情感，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強抵制不正之風的能力。形成醫(yī)患相互信任的良好局面。我們認為，醫(yī)德教育要常抓不懈，要實行標本兼治，糾違并舉，教育是基礎，管理是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，從每個環(huán)節(jié)的工作做起，從廣大醫(yī)務工作者自己做起，醫(yī)德醫(yī)風就會好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系就會改善，社會就會和諧穩(wěn)定。
4.突出服務 注重細節(jié) 彰顯適合醫(yī)院內(nèi)涵的作風建設新魅力
為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務病人，是值得每所醫(yī)院重視的工作?；颊咄鶎夹g(shù)性醫(yī)療服務細微差異難以感知，而對非技術(shù)的感知度卻很高，因此，要讓患者感受到溫馨的服務，細節(jié)管理很重要。這就要求管理者設計合理的流程、簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)、減少等候時間、導醫(yī)標識清晰、收費價格明示、用藥說明清楚。如在服務站增設服務人員，提供輪椅、水杯、便民盒、報刊、雜志、健康教育處方等，增設藥物咨詢窗口，詳細解答用藥方法，在等候區(qū)貼上溫馨的標語，病區(qū)護士預約檢查時間并陪同檢查等。切實體現(xiàn)服務“人性化”，使“以病人為中心”的服務理念落實到每一位醫(yī)務工作者的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需求當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意，讓黨和政府滿意。
5.突出典型 注重宣傳 積蓄適合醫(yī)院形象的作風建設新動力
深圳改革開放30年，保持經(jīng)濟和社會持續(xù)較快發(fā)展。但由于受到土地空間限制、能源和水資源短缺、人口膨脹壓力、環(huán)境承載力等“四大難以為繼”的瓶頸性制約，急需轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式突破增長極限。當前深圳經(jīng)濟正從資源密集型、勞動密集型產(chǎn)業(yè)向高科技、高附加值產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的高投入、高耗能經(jīng)濟發(fā)展模式向低碳經(jīng)濟和低碳社會形態(tài)轉(zhuǎn)型。①同時深圳撤關(guān)擴容（將原來關(guān)外寶安、龍崗兩區(qū)納入特區(qū)）實現(xiàn)了特區(qū)一體化，也產(chǎn)生了一系列巨大變革。而經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來的社會生活和醫(yī)療衛(wèi)生改革，讓醫(yī)院的生存與發(fā)展面臨著新的考驗，思想政治工作也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了適應深圳特區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展新形勢的需要，堅定地走有中國特色的社會主義道路，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立一支政治強、業(yè)務精、作風正的思想政治工作隊伍，已是擺在我們面前的一個嚴峻的問題。
1 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、深化改革等引發(fā)深圳醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新課題
（1）衛(wèi)生系統(tǒng)投入不足，衛(wèi)生資源分布不平衡，衛(wèi)生資源利用不平衡。改革開放30年來， 深圳廣大醫(yī)務工作者為維護特區(qū)百姓生命健康做出了重大的貢獻。而特區(qū)醫(yī)院的發(fā)展建設速度和規(guī)模與特區(qū)群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求之間的矛盾也日益凸顯。經(jīng)過三十年飛速發(fā)展，深圳從建市時期的31.2萬人口發(fā)展到今天的常駐人口1046.74萬（其中非戶籍人口778.85萬）。深圳大醫(yī)院、小醫(yī)院，都是人滿為患，醫(yī)務工作者的工作壓力非常大。同時深圳三甲醫(yī)院大多集中在福田和羅湖兩區(qū)，福田區(qū)每平方公里擁有醫(yī)療機構(gòu)3.23家，是龍崗區(qū)的8.1倍。占全市62.1%的人口的龍崗和寶安兩大區(qū)，大型綜合醫(yī)院和高水平的專科醫(yī)院相對匱乏，街道醫(yī)院老舊急需擴建。②
（2）市場經(jīng)濟削弱了思想政治工作。由于政府財政投入遠不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，導致公立醫(yī)院走向市場化。大部分醫(yī)院領導主抓經(jīng)濟效益，通過“創(chuàng)收”來完成醫(yī)院基礎設施的更新及醫(yī)院規(guī)模的擴大。這樣，在重視經(jīng)濟效益的同時，忽略了職工的思想政治教育。導致部分醫(yī)務人員的道德觀和價值觀朝著多元化的方向發(fā)展，“紅包”、“回扣”等不良現(xiàn)象出現(xiàn)，醫(yī)患矛盾升級，嚴重損害了醫(yī)院和病人的利益。③④
（3）新醫(yī)改的“公益性”與“趨利性”的思想觀念沖突。醫(yī)院逐利，醫(yī)德滑坡，群眾的不滿意，這些問題都是深圳前一階段改革產(chǎn)生的負面效應。醫(yī)療衛(wèi)生體制不能回到簡單的大鍋飯時代，而要通過深化改革，建立更加現(xiàn)代化的醫(yī)療衛(wèi)生體制，這是根本方向。解決這些問題要靠繼續(xù)深化改革，對先前改革不完善的地方予以糾正，保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更好更快地發(fā)展。新醫(yī)改重點強調(diào)“公益性”，堅持醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)為人民健康服務的宗旨，以保障人民健康為中心，強調(diào)服務質(zhì)量，堅持醫(yī)療服務公益性的原則。這樣， 勢必會打擊社會上一些不良思想影響的行為，如收“紅包”、收“回扣”、私自外出診療等不正之風。③⑤
鑒于以上種種現(xiàn)象與問題的出現(xiàn)，筆者認為，在新形勢下深圳特區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作隊伍建設應從以下幾個方面著手。
（1）弘揚特區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)精神，樹立高尚的醫(yī)療職業(yè)思想。塑造至精至誠的服務形象。開展行業(yè)特色文化活動，弘揚深圳衛(wèi)生人口計生系統(tǒng)的核心價值觀，努力讓醫(yī)務人員樹立追求卓越、崇尚成功的陽光心態(tài)。樹立高尚的醫(yī)療職業(yè)思想，始終把保障人民群眾的生命和健康作為第一職責。
（2）提高政工人員的業(yè)務能力。深圳特區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位大部分政工人員多是支部書記或是辦公室人員兼職而已，其自身沒有接受過專業(yè)系統(tǒng)的學習，缺乏相關(guān)思想政治教育的專業(yè)知識，平時對職工進行思想政治教育時，不能做深做透，只停留在表面，只是一味說大道理，讓大家失去了聽的興趣，沒有真正發(fā)揮其應有的作用。思想教育工作者要掌握各方面綜合知識，關(guān)注時政前沿動態(tài)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，豐富知識儲備。
（3）努力探索特區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)律，建立有深圳特區(qū)衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作體系。必須堅持醫(yī)藥分開、管辦分開的改革方向。③認真探索深圳特區(qū)衛(wèi)生單位思想政治工作的管理規(guī)律。首先要針對不同的對象實施不同的思想工作方法，學會觀察，掌握職工的思想變化規(guī)律，實行不同年齡、不同崗位、不同職稱的醫(yī)護人員分類。其次是及時宣傳好醫(yī)生趙雪芳、優(yōu)秀衛(wèi)生工作者吳登云等典型事跡，充分發(fā)揮榜樣的模范作用。三是政工人員要善于通過典型事例，開展誘導啟發(fā)式的思想政治工作，促其自然成長，以免使人產(chǎn)生逆反心理。
（4）不斷推進機制創(chuàng)新，繼續(xù)深化深港澳合作。深圳是全國改革開放的前沿陣地，改革與創(chuàng)新是深圳的靈魂。改革創(chuàng)新也是加強和改進新形勢下深圳醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作的強大動力。深圳毗鄰港澳，得天獨厚。深圳過去發(fā)展得又快又好，經(jīng)驗就是通過開放來引進人才、引進體制、引進機制、引進各種要素，從而加快發(fā)展。只經(jīng)歷了短短30年的發(fā)展，基礎薄弱，但是通過開放、通過合作，讓深圳的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步適應深圳建設現(xiàn)代化國際化城市的需要。因此在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，必須適應深圳特區(qū)新形勢和新任務的要求，按照思想教育工作的總體要求，結(jié)合衛(wèi)生工作特點，積極探索新的工作方法，提高政工隊伍整體水平，真正做到在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。
（5）領導要做好模范帶頭作用。深圳是全國的特區(qū)，人口結(jié)構(gòu)多元化，流動性之大，引發(fā)的醫(yī)療衛(wèi)生問題之復雜具有自身特點。因此，特區(qū)基層醫(yī)院的領導干部必須清醒認識到問題的復雜性和艱巨性，注重自我的心靈教育，堅持以人為本的發(fā)展路徑。政工干部要以身作則，更好地挖掘和調(diào)動職工的工作積極性。積極為職工排憂解難辦實事，多傾聽民聲，多為職工謀取利益，特別要把尊重人、理解人、關(guān)心人作為工作的出發(fā)點和落腳點，唯有如此，才能被職工所接受，職工才會擁護領導者，認真執(zhí)行領導的決策。
（6）關(guān)愛思想政治工作者，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的優(yōu)秀政工后備軍。思想政治工作對提高醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益起著重要作用。但是，思想政治工作者在現(xiàn)實生活中卻往往被人們所忽視，以致于造成思想政治工作隊伍松懈，人心渙散。所以，要切實加強對政工干部的關(guān)心與愛護，穩(wěn)定政工隊伍，充分調(diào)動他們的積極性。在工作中要充分信任，大膽使用，給政工干部創(chuàng)造必要的學習和工作條件，讓他們充分發(fā)揮自己的聰明才智。同時要積極創(chuàng)造激勵條件，在工資待遇、子女就業(yè)、職稱評定、住房分配、獎金發(fā)放等方面給予必要的傾斜，解決政工干部的后顧之憂，提高思想政治工作的質(zhì)量。⑥⑦
當前，深圳醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展正處于傳統(tǒng)醫(yī)療向現(xiàn)代醫(yī)療、可持續(xù)發(fā)展醫(yī)療轉(zhuǎn)變的重要時期。要適應新時期深圳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來的巨大挑戰(zhàn)，實現(xiàn)特區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特別是醫(yī)療衛(wèi)生單位事業(yè)的振興，關(guān)鍵在留住人才特別是有理想有抱負的青年人才。如何通過加強青年的思想政治工作來全面提高醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)青年的綜合素質(zhì)，已是一項刻不容緩的任務。思想政治工作任重道遠，對那些思想素質(zhì)好、有發(fā)展前途的中青年知識分子要有目的地加以培養(yǎng)，通過實踐，培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)?，善于做思想政治工作的后備軍。⑧凡是學習努力，工作認真，責任心強，有顯著成效的應給予表揚、獎勵；對工作不負責任、不稱職的應該批評教育，直至調(diào)離工作崗位。還可以對政工人員實行聘任制，縮短聘任期，以此增加干部的緊迫感，保持政工干部銳意進取的好勢頭，增強思想政治工作隊伍的戰(zhàn)斗力。
2 小結(jié)
思想政治工作是一項長期而艱巨的工作。要做好新形勢下深圳特區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廣大職工思想政治教育工作，除了提高思想政治工作者的自身業(yè)務水平和業(yè)務知識，還要時刻把握政策脈搏，與時俱進，努力提高醫(yī)務工作者的工作積極性，轉(zhuǎn)變思想觀念，從而打造出一支高水平、高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍，為深圳經(jīng)濟騰飛和社會發(fā)展貢獻力量。
注釋
① 梁桂全.低碳知識與低碳廣東[M].廣州：廣東人民出版社，2011.4.
② 廖建新.關(guān)于在“十二五”期間給力深圳醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的思考和建議[J].特區(qū)經(jīng)濟，2011.28（5）：16-17.
③ 馬榮豫.新形勢下創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的幾點思考[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2011.27（5）：397-399.
④ 程俊.新醫(yī)改形勢下醫(yī)院思想政治工作的探討[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2011.31（4）：365-366.
⑤ 陶紅.加強思想政治工作促進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2007.27（3）：207-208.
作者：槐玉昌 黃亮 張志寶
打造品牌，術(shù)有專攻我院遵循“求真、務實、創(chuàng)新、奉獻”的服務理念，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，深化內(nèi)部運行機制，以科技興院為著力點，努力提高醫(yī)療科技水平和綜合服務能力，不斷打造醫(yī)院文化形象品牌，深入推進醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。我們設立專家門診、開展專病專治、選拔評聘專科醫(yī)生，在門診大廳懸掛專家介紹展板，在醫(yī)院網(wǎng)站、《銅醫(yī)報》上設立專欄。采取走出去、請進來的方式，組織教授專家和術(shù)有專攻的?？漆t(yī)生，結(jié)合主題活動日等時機，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、廠礦單位、學校課堂等地進行健康咨詢，為廣大居民和特殊人群傳授專業(yè)知識和醫(yī)院文化；充分發(fā)揮教學醫(yī)院的優(yōu)勢，積極拓展教學范圍，對全院醫(yī)護人員、實習生及全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生進行學術(shù)講座。舉辦或承辦全縣基層中醫(yī)藥實用知識、重點傳染性疾病防治知識和麻醉使用管理知識培訓、中醫(yī)臨床知識、護理知識講座等。為了進一步培養(yǎng)過硬的科技人才，我院選派技術(shù)骨干到北京、上海、江蘇、合肥等地大醫(yī)院進修，參加省內(nèi)外學術(shù)年會及培訓班、專題繼教班。同時還組織廣大醫(yī)護人員參加好醫(yī)生、雙衛(wèi)網(wǎng)遠程繼續(xù)教育，醫(yī)院有計劃、有目的地組織醫(yī)院管理層到其他在醫(yī)院管理方面有成功經(jīng)驗的醫(yī)院參觀、學習。讓廣大醫(yī)療技術(shù)人員及時了解國內(nèi)外學術(shù)新動態(tài)，提升了醫(yī)院整體業(yè)務水平。加強縣、鄉(xiāng)、村“三級醫(yī)療服務網(wǎng)絡”建設，誠信服務廣大人民，創(chuàng)建人性化服務品牌。專門成立醫(yī)療服務部并牽頭成立了醫(yī)療下鄉(xiāng)服務組，對全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室進行走訪，提供醫(yī)療服務，加強面對面的溝通與交流，廣泛征求意見和建議，不斷改善醫(yī)療服務質(zhì)量。對所有出院病人仍然采取電話回訪制度，征求病人對醫(yī)護員工的服務態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量的意見、建議，不斷完善醫(yī)院文化建設。回訪率達80%。針對走訪及電話回訪收集到的意見和建議，進行了認真的梳理，反饋至各職能部門，并及時整改。
我們將醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)作為一項制度常規(guī)化開展，為農(nóng)村患者提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務，不斷提升我院的知名度。我院借衛(wèi)生改革之機充分發(fā)揮縣級衛(wèi)生事業(yè)的龍頭作用，建立城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療保障體系，通過有效的資源重組，組建縣級醫(yī)療集團。通過醫(yī)療服務平臺，進一步加強與鄉(xiāng)村醫(yī)生的溝通與交流，把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作目標，努力做好各項工作，努力滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。加強宣傳力度，讓更多的人了解我們的醫(yī)療技術(shù)和服務內(nèi)容以及開創(chuàng)的新項目，使我們的醫(yī)療服務向縱深發(fā)展。注重細節(jié)，人文關(guān)懷我院就在日常診療工作中注重細節(jié)，緊緊結(jié)合醫(yī)院服務對象的實際，以方便百姓，優(yōu)化服務流程為目標，創(chuàng)新醫(yī)院運行機制。提前上班時間。針對農(nóng)村居民出行早的特點，我院長期堅持每天上午和下午都提前半小時上班，讓居民能夠得到及時方便的治療和咨詢服務。全天候應診，節(jié)假日全院各科室都安排人員值班，領導帶班，總值班24小時都有人值守。方便病人就醫(yī)。我院從關(guān)心病人角度，從細微處著手方便病人就醫(yī)。一是將電梯速度調(diào)至較慢，方便病人進出。二是醫(yī)院的下鄉(xiāng)巡回車隨時接送病人，滿足了部分路程較遠而出租車又不愿接送的病人的需求。三是在醫(yī)院門診大廳內(nèi)專門設立了茶水供應處，方便病人取水。四是我院于2007年4月，開通了門診醫(yī)生工作站，對門診實行電子處方，有效地減少了病人在收費處、藥房和醫(yī)生之間的往返次數(shù)，還能進行金額限制，避免出現(xiàn)高價處方。下一步將在全院實行電子病歷。五是開展了一站式體檢工作。專門成立了體檢中心，絕大部分體檢項目可以在同一樓層進行，省去了體檢者上下奔波的麻煩，受到廣大體檢人員的好評。保護患者權(quán)益。一是對因交通事故等原因的重癥患者開通了綠色通道，先快速住院治療再交納住院費用。二是因地制宜，在門診診室設立屏風，保護病人隱私，避免患者在無關(guān)人員出出進進時接受檢查。三是公布醫(yī)院的投訴電話，及時受理患者投訴。四是嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳的《十不準》要求，對患者所贈的“紅包”及時退還給患者，對一時難以退還的，都將所贈款項當作患者的住院費退還給患者。引入先進管理。我院于2005年3月在安徽省縣級醫(yī)院率先引入推行ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系后，注重醫(yī)療服務的過程管理、質(zhì)量管理和持續(xù)改進。每年開展1~2次系統(tǒng)的內(nèi)部審核管理，1次全院性的管理評審，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷整改和提高，有力地促進了醫(yī)院的整體服務能力、服務質(zhì)量和服務水平的明顯改善。
統(tǒng)一觀念，自覺規(guī)范打造醫(yī)院文化品牌必須自身要具備文化內(nèi)涵和底蘊。為統(tǒng)一規(guī)范全院上下核心價值觀，我們運用多種方法、通過多種途徑開展文化內(nèi)涵建設。以強化行風建設為抓手，倡導健康向上的醫(yī)院文化。強化醫(yī)德醫(yī)風教育，增強員工素質(zhì)：醫(yī)院首先從“強化勞動紀律，加強醫(yī)德醫(yī)風建設”著手，確定“強化勞動紀律及醫(yī)德醫(yī)風建設”活動月，制定實施方案，成立領導小組，進行總結(jié)評比。活動中，組織全體員工認真學習了衛(wèi)生系統(tǒng)先進模范人物事跡，加強“救死扶傷，治病救人”革命傳統(tǒng)教育。組織全院職工開展了“八榮八恥”和“假如我是一個病人”大討論活動，舉辦了“假如我是一個病人”及“護士職業(yè)道德”演講比賽，積極引導廣大醫(yī)護員工培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，認真貫徹落實全省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”，加強院務公開，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。積極開展精神文明創(chuàng)建活動，展現(xiàn)醫(yī)院良好的精神風貌。我院嚴格對照文明單位標準，積極開展創(chuàng)建活動，獲得“市級文明單位”、“市級助殘先進集體”等榮譽稱號。全院職工積極開展送溫暖、獻愛心活動，院領導班子向全縣五保戶結(jié)對幫扶中捐款，工會組織向家中有困難同志獻愛心活動。積極開展職工群眾喜聞樂見的文娛活動，讓干部職工在潛移默化中受教育、陶冶情操，全面提高職工的素質(zhì)，增強醫(yī)院凝聚力。在重大節(jié)日活動中，醫(yī)院開展健康文明的群眾性文體活動。運用醫(yī)院門戶網(wǎng)站、醫(yī)院報刊《銅醫(yī)報》、院訓標語等宣傳主陣地，樹立醫(yī)院良好形象。目前病房大樓已經(jīng)開工建設，預計2012年底投入使用。今年底，醫(yī)院總體規(guī)模和布局將重新確立。體現(xiàn)以人為本的原則，確立重點發(fā)展科室，突出?？瓢l(fā)展，根據(jù)不同?？频奶厣O計布局流程。同時控制醫(yī)院規(guī)模，放棄部分發(fā)展困難的專業(yè)、部門，重點發(fā)展優(yōu)勢項目，使醫(yī)院業(yè)務處于自主活躍狀態(tài)，減少資金和人力資源的投入壓力。醫(yī)院還將繼續(xù)加強門診大樓信息工程的建設，以信息技術(shù)帶動醫(yī)院內(nèi)部管理，實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化創(chuàng)造條件，加快基礎設施建設步伐。成為名副其實的小而優(yōu)，小而美的功能齊全的醫(yī)院。以科技興院為著力點，開創(chuàng)技術(shù)交流平臺。我院被評為全縣科技工作先進集體，為我院實現(xiàn)科技興院戰(zhàn)略注入了新的活力。通過交流學習，醫(yī)院大力扶植支持我院醫(yī)療技術(shù)骨干，結(jié)合臨床特點，大膽開展科研創(chuàng)新項目，多項科研項目獲得市、縣科學技術(shù)獎、優(yōu)秀論文獎，有的項目達到了省內(nèi)先進水平，填補了我縣乃至全市的空白，對銅陵地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具有一定的推動作用，同時也極大地方便了廣大患者就醫(yī)。開展規(guī)范化服務活動。深化落實衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等主題活動。抓好醫(yī)療核心制度的落實，貫徹患者安全目標、強化護理安全管理，規(guī)范職工行為，樹立良好的職業(yè)形象；持續(xù)把糾正藥品購銷和醫(yī)療服務中的不正之風作為工作重點，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化“以人為本”和“一切以病人為中心”的服務理念，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務的職業(yè)道德，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好形象。文化建設是一個逐步積累、持續(xù)發(fā)展的過程，需要把遠景規(guī)劃和階段性目標結(jié)合起來。我們目前仍面臨著諸多困難和薄弱環(huán)節(jié)：高水平的醫(yī)療和科研成果不多；“兩?！辈∪说馁M用管理不到位；社區(qū)服務中心的潛力未得到發(fā)揮；醫(yī)院的品牌意識、危機意識、競爭意識、學習意識、主動服務的意識需進一步加強。今后，我們將以“文化強國”戰(zhàn)略為引領，努力在全院營造團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的文化氛圍，不斷開拓創(chuàng)新，使“穩(wěn)定、發(fā)展、創(chuàng)新”三者達到有機的統(tǒng)一，不斷提高綜合服務能力。
2021512護士節(jié)活動總結(jié)范文1為了慶祝“5.12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，增強護理人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識，培養(yǎng)優(yōu)秀護理人才，展示我院護士奮發(fā)向上、積極進取的精神風貌，在護士節(jié)期間護理部組織了系列慶祝活動，總結(jié)如下:
(一)評選優(yōu)秀護士長、優(yōu)秀護士
“5.12”國際護士節(jié)前夕，為展現(xiàn)我院護理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德和精神風貌，進一步調(diào)動護理人員的工作積極性，提高全院護理管理水平和護理質(zhì)量，通過層層推薦選拔，評選出陸靜、施景芳、張慧等6名優(yōu)秀護士長，黃玉華、鈕方萍等27名優(yōu)秀護士和潘春妹“一針準”護士。
(二)組織健康科普宣傳咨詢活動
5月6日，護理部施景芳主任助理帶領8名護士長、護理骨干，來到文峰大世界，為社區(qū)居民、過路群眾測量血壓，進行呼吸、消化、心血管疾病的預防護理、康復護理、母嬰護理、皮膚護理等健康相關(guān)知識和技巧的指導，并向他們發(fā)放健康宣傳資料。這次活動受到了廣大市民的肯定和歡迎。從早上八點半開始前來咨詢的人群就絡繹不絕，短短3個小時共接待150多位群眾。
(三)召開護士節(jié)表彰大會暨護理服務情景展示比賽
5月11日晚，我院食堂三樓大會議室燈火輝煌、人頭攢動，在院領導的關(guān)心、大力支持下，“5.12”國際護士節(jié)表彰大會暨護理服務情景展示比賽在此隆重舉行。衛(wèi)生局王平局長，、高峰副局長，院領導、全院護士及部分臨床醫(yī)技同仁參加了此次大會。王平局長、吳杰院長分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領導發(fā)表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節(jié)日快樂;陳芷青副院長宣讀了優(yōu)秀護士長、護士以及在4月20日我院舉行的“年輕護士操作大比武”中獲獎的個人和團體名單，并予以頒獎。
由各科醫(yī)護人員自編自導的6個護理服務情景劇，則很好地展示了醫(yī)護人員良好的職業(yè)形象、服務態(tài)度、溝通技巧和熟練的健康教育、護理專業(yè)技能。倡導“以人為本，護理從心開始”的護理服務理念，不斷深化“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”工作，是我院護理人員的工作宗旨。真實的事例、感人的場面、熟悉的情景、幽默的表演，令在場的觀眾時而熱淚盈眶，時而捧腹大笑，經(jīng)過1個多小時緊張、激烈的角逐，ICU代表隊表演的《因為有愛》脫穎而出，一舉奪魁;感染科《一位重型肝炎患者的新生》、骨科《溫馨給力，真情人間》分獲第二、第三名;兒科病區(qū)《理解萬歲》、大內(nèi)科《天使情深》、大外科《我的白衣天使夢》獲優(yōu)秀獎。龔衛(wèi)東書記宣讀比賽結(jié)果，并分別為獲獎節(jié)目代表頒獎。
護理服務情景展示比賽，旨在將日常工作中發(fā)現(xiàn)的典型事例、工作難題作為素材，綜合運用職業(yè)禮儀、護理常規(guī)、核心制度、應急預案等，演示醫(yī)護人員從接待患者入院到出院全過程的規(guī)范化護理服務流程，通過比賽，在增強護理隊伍服務意識的同時，鍛煉了醫(yī)護人員的組織、創(chuàng)造、協(xié)調(diào)能力，醫(yī)護、科室凝聚力也得到了空前的提高。
2021512護士節(jié)活動總結(jié)范文220--年“5.12”國際護士節(jié)--市衛(wèi)生局開展了以“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務”為主題的慶?！?.12”國際護士活動，首先圍繞主題確定活動宣傳重點積極宣傳我國護理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳在加強護士隊伍建設和提高護理質(zhì)量方面所取得的成效;宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用;宣傳優(yōu)秀護理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻的職業(yè)風范。
通過“5.12”國際護士節(jié)的各種宣傳活動，在社會和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營造了重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，激勵了廣大護理工作者，全演講稿范文心全意為人民服務，不斷推進護理工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。為人民群眾健康服務，圍繞以上主題，市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機構(gòu)開展了各種豐富多彩的慶祝“5.12”護士節(jié)的活動?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、圍繞“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護理服務”主題，開展“5.12”護士節(jié)活動宣傳
在“5.12”護士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認識到搞好護士節(jié)宣傳活動的重要性和必要性，層層組織、廣泛動員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動10余項。并圍繞主題，確定重點，宣傳我市在加強護士隊伍建設和提高護理質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范。市衛(wèi)生局通過電視臺、電臺、德陽日報等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動，電視臺還邀請老護士、男護士及全市護士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺進行電視訪談和“十佳護士”的工作現(xiàn)場采訪，德陽日報開啟了“5.12”護士節(jié)專題欄目，全方位報道全市“5.12”護士節(jié)活動情況，通過“5.12”護士節(jié)宣傳活動的開展，的對優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進醫(yī)患關(guān)系的.和諧融洽，促進醫(yī)療服務質(zhì)量的提高，促進在全社會形成尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風氣，都具有重要的意義和作用。
二、開展表彰優(yōu)秀護士和十佳護士活動
在“5.12”國際護士節(jié)前夕，--市衛(wèi)生局黨組、--市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德和精神風貌，鼓勵廣大護士在醫(yī)療衛(wèi)生范文事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮更大的作用，推動我市護理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機構(gòu)，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護士和十佳護士、十佳醫(yī)生，進一步調(diào)動了廣大護士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、舉辦全市護士技能大賽等慶?；顒?/p>
1、舉辦20--年護士技能大賽
為了推動我市優(yōu)秀護理人才脫穎而出，激活和調(diào)動我市護理人員熱愛本職工作，勤學苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識型技能型的護理人員，以適應社會發(fā)展和滿足人民群眾對健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社黨在我心中征文保局參評--市技術(shù)能手，我市有一名護士獲“--市技術(shù)能手”稱號。20--年根據(jù)--省衛(wèi)生廳、--省總工會的要求，組織了全省護士技能大賽全市的預賽活動，全市有護理人員近1000余人次參加預賽訓練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊、23名選手參加--市護士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。
2、圍繞今年“5.12”國際護士節(jié)活動主題開展各種慶?；顒?/p>
市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)本地區(qū)、本單位的實際情況開展護士節(jié)慶祝活動，市衛(wèi)生局領導在“5.12”護士節(jié)還深入護理工作第一線慰問了工作在護理崗位上的護理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?0余項，建黨--周年演講稿如：--市人民醫(yī)院與共青團共同舉辦了“護士風采大賽”;全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護士在--市舉行了體育競技比賽等和文藝活動;--市六醫(yī)院“天使之光”文藝演出等活動;受到護理人員和社會各界的好評。
2021512護士節(jié)活動總結(jié)范文3為了慶祝一年一度的“5.12”國際護士節(jié)，我院護理部、工會組織了一系列慶祝活動，詣在秉承和發(fā)揚南丁格爾精神，提高護理人員的綜合素質(zhì)，增強護理人員的責任感和使命感。
(一)護理人員系列競賽為此次護士節(jié)慶?；顒永_了帷幕，由145人參加的心電監(jiān)護操作技術(shù)競賽中劉黎黎獲一等獎，郝曉紅、李曉雪獲二等獎，李慧艷、朱偉芳、宋靜靜獲三等獎，馮俊敏、尚惠敏、李兆偉、李莉獲優(yōu)秀獎。供應室手術(shù)器械識別及無菌包包裝法競賽中，王寶霞獲優(yōu)勝獎。手術(shù)室無菌器械臺的建立競賽中，方惠獲優(yōu)勝獎。
技術(shù)競賽場場比賽緊張而激烈，每位選手都充分準備，賽出了成績，賽出了風格。
(二)護士節(jié)期間，護理部召開了以“如何做一名讓患者滿意的護士，如何提高專業(yè)護士的專業(yè)能力和服務水平”為主題的座談會，參加座談的有各病區(qū)護士長、技術(shù)能手、優(yōu)秀護士共40人。會上與會者各抒己見，從護士的儀容儀表、言行舉止，到護士的專業(yè)知識掌握和護理創(chuàng)新等，無一不談。大家積極發(fā)言，氣氛熱烈，收到了預期的效果。
(三)5月13日醫(yī)院召開了“5.12”護士節(jié)表彰大會，王玥、朱偉芳、張立軍、蘇雙雙、馮秀菊、李雁、于慶英、萬曉菊、李兆瑋、陳靜、史俊青、張麗娜、駢曉莉、牛春芳、張偉麗、王海玲、郝曉紅、任加加、高君、李彩紅、王保霞、楊芳等22人被評為20--年優(yōu)秀護士。關(guān)月英、李敏被評為20--年優(yōu)秀護士長。張衛(wèi)國院長在會上代表院領導班子向全院護理人員致了賀詞。院領導為全院技術(shù)能手、優(yōu)秀護士長、優(yōu)秀護士進行了頒獎。
(四)為提升護士長的管理水平和護士的服務水平，醫(yī)院組織優(yōu)秀護士長、優(yōu)秀護士、技術(shù)競賽能手等到省級優(yōu)秀醫(yī)院和焦裕祿紀念館參觀學習，希望全院護士都能以焦裕祿同志為榜樣，認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，將焦裕祿的精神帶到護理工作中去，以高尚的情操，精湛的技能為人民健康服務。
2021512護士節(jié)活動總結(jié)范文4“512”護士節(jié)即將來臨之際，5月8日上午8：30，我院在新區(qū)七樓會議室舉辦了以"我為優(yōu)質(zhì)護理服務添風采"?！坝H情服務，關(guān)愛無限”為主題的演講比賽。以護士在護理服務中體現(xiàn)自我價值為主線，展現(xiàn)當代護士白衣天使嶄新風彩。
本次比賽在院領導、醫(yī)務科、總護理部以及各病區(qū)、各科室的大力協(xié)助下，順利召開了，沈院長蒞臨活動會場，并指出為進一步加強護理隊伍建設，推進優(yōu)質(zhì)護理，改善護理服務，需要加強領導，加大支持保障力度;加強管理，努力改善臨床護理質(zhì)量;加強宣傳，營造“尊醫(yī)重護”的良好風尚。全院500余名護理工作者要進一步樹立患者至上、熱情服務的良好風尚，改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，努力為患者提供誠心、愛心、耐心、細心的服務，預祝此次演講比賽圓滿成功。
此次演講比賽全院三區(qū)共有22個科室，26名護士、1名醫(yī)生報名參賽。比賽評委7人分別來自總護理部及各院區(qū)護理部，彭院長任總評委，內(nèi)三科護士長張晶擔任主持人。演講比賽根據(jù)演講者的儀表形象、演講內(nèi)容、語言藝術(shù)、綜合素質(zhì)等方面給予評分，比賽采用百分制，以去掉一個最高分和一個最低分后的最后平均分作為選手的成績，選手按抽簽順序上場，演講時限3—10分鐘。經(jīng)過三個多小時的緊張比賽，產(chǎn)生了一等獎1名：ICU護士王梅—《ICU的天使》;二等獎2名分別是：外3科護士沈丹丹—《親情服務，關(guān)愛無限》及手術(shù)室護士岳靜詩—《無影燈下的生命之歌》;三等獎3名分別是：急診科護士葉雨晨—《向南丁格爾學奉獻》、泌尿外科護士劉雪錦—《親情服務，關(guān)愛無限》、內(nèi)2科醫(yī)生趙鳳芝—《護士的獨白》。
通過選手們精心的準備和真誠的演講，從身邊感人的事跡談起，聲情并茂的講訴了臨床護理中的感悟與暢想，一位位默默無聞的普通護士和醫(yī)務工作者涌現(xiàn)在我們身邊，雖然他們的事跡平凡，但是她們的精神值得全院每一個護士學習!而她們也將在醫(yī)院改革、發(fā)展中熠熠生輝。
2021512護士節(jié)活動總結(jié)范文5在院領導的關(guān)心、支持下，20--年5月14日，我院舉行了“山東省眼科醫(yī)院20--年國際護士節(jié)知識競賽”，以慶祝一年一度的國際護士節(jié)。
在活動現(xiàn)場，醫(yī)務部王洪格主任代表醫(yī)院發(fā)表了熱度洋溢的講話，祝全院護士節(jié)日快樂，并對她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術(shù)室護士在王海瑩護士長的帶領下，重溫了神圣、莊嚴的護士授帽誓詞。
比賽開始后，門診護理、病房護理、手術(shù)室護理三支代表隊經(jīng)過兩小時緊張、激烈地角逐，手術(shù)室護理代表隊脫穎而出，以400分的優(yōu)異成績一舉奪魁，門診護理、病房護理分列二、三名。后勤部主任、醫(yī)務部主任及護士長向獲獎隊頒發(fā)獎品并向全體護士發(fā)放節(jié)日禮品。本次活動在熱烈的氣氛中結(jié)束。通過組織這次知識競賽，醫(yī)務?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖櫓髂芰Φ玫攪撕芎玫畝土?，积累了经验，同时，灾k櫓疃討邢月凍鲆恍┪侍猓枰險孀芙幔?/p>一、組織活動經(jīng)驗不足
本次護士節(jié)是醫(yī)務部第一次組織全院性質(zhì)的活動，沒有經(jīng)驗，組織過程中出現(xiàn)了分工模糊，責任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全，醫(yī)務部專門組織開會，討論確定了活動計劃并進行了分工，且在組織過程的不同階段及時進行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責任沒落實到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個組織工作的進展，同時又無謂的加大了醫(yī)務部的工作量，醫(yī)務部忙于處理細節(jié)小事，以致對工作的整體情況把握不好。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國進入了關(guān)鍵的社會轉(zhuǎn)型期。醫(yī)患關(guān)系緊張的問題引起人們越來越多的關(guān)注。要從根本上解決這一系列問題，就要從教育的源頭抓起，大力提高醫(yī)學專業(yè)學生的人文素養(yǎng)，把學生培養(yǎng)成“完整的人和仁德的醫(yī)生”，為祖國的衛(wèi)生事業(yè)服務。我校一直倡導在學科專業(yè)教學中培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)，在大學英語課堂中作出了有效的嘗試，取得了一定的成果。
一、問題的提出
改革開放三十年來，我國的教育教學工作取得了巨大成績。但是，大學校園在很大程度上受到了物質(zhì)主義的沖擊，學生受教育觀也變得功利化。為此，在高等教育過程中，不僅要培養(yǎng)學生認識科學真理，更要培養(yǎng)學生對待科學的態(tài)度。如何結(jié)合人文教育深化科學精神培養(yǎng)，教育學生以高尚的靈魂對待別人，已經(jīng)作為一個重要緊迫的問題擺在我們面前。
西方醫(yī)學奠基者希波克拉底強調(diào)“醫(yī)術(shù)是一切技術(shù)中最美和最高尚的”，體現(xiàn)了醫(yī)學以人為本的精神，使醫(yī)學從古代就具備了人文關(guān)懷精神。我校作為獨立醫(yī)學院校始終秉承中醫(yī)提出的“醫(yī)乃仁術(shù)”觀念，培養(yǎng)學生具有終極的人文關(guān)懷精神，在學科教育中實施德育滲透，為社會輸送了大批醫(yī)德高尚的人才。其中作為語言學科的英語教育更是落實人文精神、培養(yǎng)學生人文素養(yǎng)的主要學科。
二、人文素養(yǎng)的內(nèi)涵
素質(zhì)是個人在后天環(huán)境影響和培養(yǎng)教育下形成的基本品質(zhì)，而人文素養(yǎng)則是這種品質(zhì)的重要基礎和重要內(nèi)涵，它表現(xiàn)為一個人遠大的理想抱負、高尚的心理品質(zhì)、積極的精神狀態(tài)、科學的行為方式和正確的價值取向。其核心內(nèi)容是對人類生存意義和價值的關(guān)懷，這就是“人文精神”。這其實是一種為人處世的基本的“德性”、“價值觀”和“人生哲學”，科學精神、藝術(shù)精神和道德精神均包含其中。它追求人生和社會的美好境界，推崇人的感性和情感，看重人的想象性和生活的多樣化。人文素質(zhì)不僅決定著一個人的綜合素質(zhì)的高低和人格是否健全，也決定著一個人能否成才和成功。所以，人文素質(zhì)的培養(yǎng)教育對于當代醫(yī)學院校的大學生就顯得特別重要。
三、在大學英語課堂中培養(yǎng)醫(yī)學生人文素養(yǎng)的意義
外語學習過程是學習者人格化的過程，是形成人生修養(yǎng)的過程，在這個過程中不但獲得知識和技能，也可陶冶情操、拓展視野、開發(fā)思維能力、發(fā)展個性和提高人文素養(yǎng)。而人文素養(yǎng)和人文精神的提高對語言和語言的學習者有著潛移默化的影響，有助于心靈的完善，全面人格的養(yǎng)成。所以，外語教學不僅僅是提高學生的語言能力，更重要的是通過教學內(nèi)容啟發(fā)學生對社會、人生道路的思考，通過語言教育達到提高學生的整體素質(zhì)的目的。在醫(yī)學院校大學英語課堂中實施德育滲透，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)不僅能豐富課堂教學，還能讓學生在學習中成長，體驗感悟中進步，把學生培養(yǎng)成“完整的人和仁德的醫(yī)生”，為祖國的衛(wèi)生事業(yè)服務。
四、大學英語教學中培養(yǎng)學生人文素養(yǎng)的途徑
（一）發(fā)揮教師主導作用，用人格魅力感染學生。
一個教師本身就是一本教科書，他的人生觀、價值觀、治學態(tài)度和敬業(yè)精神等就是最直觀的教育手段；他的人格魅力所折射出的社會文化的價值觀、審美情感等是學生個體文化建構(gòu)的重要參照。因此，在大學英語教學中人文精神的培養(yǎng)要重視教師的因素。應關(guān)注教師人文社科知識儲備，關(guān)注教師在改革教學內(nèi)容、改進教學方法、提高教學效果中的作用，特別是教師的人文素養(yǎng)。外語教師的教學內(nèi)容就是語言和以該語言為本族語的社會文化，他們與其他國家和民族的語言、歷史、文學作品等文化產(chǎn)物發(fā)生直接接觸，他們是異域文化的直接接受者和詮釋者。所以自身對異域文化的態(tài)度和價值判斷的培養(yǎng)與提高是外語教師不可缺少的。研究表明，具有良好情商的語言教師更易培養(yǎng)出擁有較好人文素質(zhì)和語言文化悟性的學生。也就是說教師如能以自己熱情開朗的心態(tài)、積極向上的人生態(tài)度去面對學生、感染學生，教與學的關(guān)系就會變得更融洽、更和諧、更有效。
（二）充分利用課程資源，適時進行德育滲透。
目前大學英語教材的選材均是情文并茂的經(jīng)文范作。這些作品呈現(xiàn)在教學情境中，便會直接顯示其情感獨有的無窮魅力。這其中所蘊含的情感無不飽含人類情感的諸多表現(xiàn)，特別是由于教育內(nèi)容的教育性導向，其所蘊含的更多地反映了人類對真、善、美的渴求。因此，教師在講述過程中，應引導學生借助文本與作者在心靈上溝通并產(chǎn)生共鳴，使學生的情感在共鳴中得到愉悅和凈化，從而對自己所熟悉和欣賞的環(huán)境感到賞心悅目，對自己所贊賞的人物表示同情或敬仰。這時，學生往往會進入角色，常常是樂其所樂、愛其所愛、恨其所恨。這是一種由情感共鳴所產(chǎn)生的一種崇高美感。教師也應深層發(fā)掘作者的情感因素，用文中人物博大的胸懷和崇高思想境界啟迪感化學生，使其從作者大量閃光的警句中汲取思想美的力量。
（三）拓展英語教學空間，讓學生在體驗中感悟人文精神。
教師應充分利用現(xiàn)有教材，創(chuàng)新課堂教學形式和內(nèi)容，讓學生在學習英語知識的同時，思考人類社會、自然、他人、自身的問題，思考怎樣學好知識，怎樣學會做人。更要樹立大英語學習觀，把學生從封閉的教室中引領出去，拓展學生的閱讀空間和思想深度。每學期給學生列出一些經(jīng)典書目，特別是偉大的醫(yī)學人物傳記，如“Always the poor”，“Angels in Human”，“Nursing New England”，“The First Woman Doctor”，《紅白世界的無畏勇士――諾貝爾生理學或醫(yī)學獎百年精粹》等。通過與偉人對話，使學生的思想得到升華，知道如何讓自己有限的人生更有意義。定期舉辦英文經(jīng)典讀書心得、思想火花演講比賽、名人訪談等多種形式的人文活動，讓學生在濃厚的人文環(huán)境中得到熏陶，在感悟中成長，在體驗中進步。
（四）延伸活動空間，深入社區(qū)，在公益活動中升華人文素養(yǎng)。
學習服務實踐，實踐為了學習。如果大學學習的空間僅局限于象牙塔內(nèi)，那么培養(yǎng)出來的人也只能是書呆子。為了更好地提升學生的人文素養(yǎng)，就要有效地組織好學生的課外時間活動。鼓勵學生走出校園，把在課堂中學到的知識、感悟中得來的啟迪在活動中實踐，造福于當?shù)厝嗣?。每逢周末?jié)假日，我校學生都會深入農(nóng)村、走到廣場，義務為群眾免費體檢，宣傳衛(wèi)生健康知識，給大家?guī)チ藴嘏完P(guān)愛，更傳遞著一種暖意的和諧的人文情懷。在實踐中涌現(xiàn)出許多感人的事跡，如麻醉系張廣蒙同學甘心奉獻，為一名韓國白血病患者捐獻骨髓，成為我省跨國捐骨髓第一人，在學生中引起很大反響。越來越多的醫(yī)學生加入到公益活動中，為在根本上解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題奠定了基礎。
四、結(jié)語
醫(yī)學院校的學生們今后主要是和人打交道，服務的對象是人，要進行人性化服務，只有掌握更多的人文知識，有較高的人文素養(yǎng)，才能取得病人的信任，才能激發(fā)出創(chuàng)新的熱情，才能拓寬更廣闊的視野，從而做到真正的“大醫(yī)精誠”。過去的教學實踐讓我們看到，在學科教學中滲透人文精神的教育滿足、學生追求成為“完整的人”的需求，為我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)輸送了一大批醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明的優(yōu)秀人才。因此，在大學英語教學中不斷嘗試新的途徑方法實施德育滲透，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)是時代的要求，也是形勢的必然。
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一、醫(yī)學職業(yè)精神的內(nèi)涵解讀
醫(yī)生除了要具備專業(yè)的臨床知識和技能外，還要將醫(yī)學科學精神和醫(yī)學人文精神相統(tǒng)一，具備高尚的醫(yī)德，具備良好的人際溝通能力，具備人文關(guān)懷、利他主義和高度責任心。而職業(yè)精神的養(yǎng)成不是在醫(yī)學生走上工作崗位后就能一蹴而就的，需要在整個醫(yī)學教育階段逐步養(yǎng)成。醫(yī)學職業(yè)精神教育要以人本主義為核心，除了醫(yī)學知識和臨床技能教育外，多途徑、多舉措開展醫(yī)師職業(yè)精神教育，培育醫(yī)學生正確的從業(yè)觀、價值觀，培育人文精神和利他主義精神，促進醫(yī)學發(fā)展，維護人類健康。
二、在思想政治教育視域下建構(gòu)醫(yī)學職業(yè)精神維度
1.價值維度――以理想信念為基礎的職業(yè)價值觀培育。理想信念與職業(yè)價值觀辯證統(tǒng)一地存在，而且相互影響和轉(zhuǎn)化，反映的是人精神層面的問題，體現(xiàn)人的精神追求、道德水平、價值取向、理想信念。醫(yī)學生信仰什么，反映了其世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀，信仰目標偏差必然導致職業(yè)價值觀的偏差。隨著價值取向和文化形態(tài)的多元，各種文化思潮和價值觀念沖擊著醫(yī)學生的思想，某些醫(yī)學生不同程度地存在政治追求淡漠、價值取向扭曲、社會責任感缺乏、追求物質(zhì)享受、心理素質(zhì)脆弱等問題。當今社會醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)患糾紛增多、醫(yī)療體制改革等問題困擾著醫(yī)學生，再加上還沒有真正進入職業(yè)角色，僅僅是接受社會上的負面信息，對很多問題沒有深入了解，使得醫(yī)學生容易產(chǎn)生職業(yè)價值觀偏差。可見理想信念教育在思想政治教育中的作用，主要在于培養(yǎng)大學生積極、向上的價值觀，培養(yǎng)大學生正確的政治信仰、理想信念、責任意識和奮斗精神。
2.理論維度――以醫(yī)學倫理學為理論核心的專業(yè)素質(zhì)教育。“醫(yī)學倫理學是人文醫(yī)學教學的主軸，它貫穿于醫(yī)學實踐各方面的始終，醫(yī)學的宗旨和醫(yī)療職業(yè)的價值、態(tài)度和行為準則，無不是醫(yī)學倫理理念的凝化，醫(yī)學倫理也是醫(yī)生的必備品質(zhì)[2]”。作為核心人文醫(yī)學課程，醫(yī)學倫理學的教學是比較規(guī)范的，但也存在一定問題，開課率和課時量相較實際需要還有很大距離。要在有限的時間內(nèi)系統(tǒng)講授醫(yī)學倫理學的基本概念和理論、臨床醫(yī)療新技術(shù)引發(fā)的倫理問題等已經(jīng)比較緊張，教師無法充分結(jié)合臨床實踐及醫(yī)療熱點，更談不上提供實踐機會。另外，我國的醫(yī)學倫理學還存在教學內(nèi)容和方法單一、缺乏既有專業(yè)背景又有臨床經(jīng)驗的教師、沒有貫穿在醫(yī)學教育整個階段等問題，醫(yī)學職業(yè)精神的培養(yǎng)猶如紙上談兵。
3.文化維度――以傳統(tǒng)醫(yī)德和當代人文關(guān)懷為準則的文化傳承。我國醫(yī)德體系的歷史悠遠，最早源于《黃帝內(nèi)經(jīng)》，要求醫(yī)者不僅要有高明的醫(yī)術(shù)，還要有仁者愛人、清廉正直、謙虛謹慎、勇于創(chuàng)新的傳統(tǒng)職業(yè)操守和品德。這些職業(yè)道德對我國歷代醫(yī)者影響深遠，一直延續(xù)至今。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，醫(yī)學技術(shù)的不斷突破和創(chuàng)新，僅依靠傳統(tǒng)的職業(yè)操守和品德已經(jīng)不能滿足于社會發(fā)展和醫(yī)療實踐的現(xiàn)實，我國醫(yī)學職業(yè)精神教育模式對醫(yī)學生、醫(yī)務人員的從業(yè)理念和職業(yè)標準達不到理想的指導和教育效果。2001年，“國際醫(yī)學教育組織（IIME）提出的全球醫(yī)學教育最基本要求（簡稱GMER），醫(yī)學畢業(yè)生應該具備的7項最基本能力是職業(yè)價值、態(tài)度、行為以及倫理等”[3]。即除了具有高超的醫(yī)術(shù)外，更要具有高尚的醫(yī)德和人文關(guān)懷精神，培養(yǎng)醫(yī)學生“尋常的關(guān)懷心，俗世的悲憫心”的醫(yī)學人性光芒，就是當代對醫(yī)學職業(yè)精神更加精確的定位。2005年，中國醫(yī)師協(xié)會道德建設委員會明確要求醫(yī)務工作者要認真學習《新世紀的醫(yī)師職業(yè)精神――醫(yī)師宣言》，將其作為執(zhí)業(yè)的要求和準則，樹立新世紀的醫(yī)師職業(yè)精神并指導醫(yī)療實踐，將職業(yè)標準和從業(yè)要求明確化和制度化。
4.環(huán)境維度――以校園文化建設和社會實踐為助力的環(huán)境影響。校園文化中所蘊含的醫(yī)學道德精神價值的意義對學生的影響是“隱性”的，對學生的人生觀、價值觀、職業(yè)精神養(yǎng)成產(chǎn)生著潛移默化的深遠影響[4]。大學校園不僅是建筑樓群的集合，更應該代表一種文化和精神，將醫(yī)學職業(yè)精神和校園的整體文化氛圍、底蘊融合，才能使學生真正領悟醫(yī)學的真諦。學風建設有助于培養(yǎng)積極向上的校園精神和愛崗敬業(yè)的道德風尚，促進學生正確的人生觀和價值觀形成[5]。要以社會服務為平臺，在社會實踐中深刻了解所處的社會發(fā)展現(xiàn)實和科技發(fā)展現(xiàn)實，促進醫(yī)學職業(yè)精神的養(yǎng)成。
三、探索思想政治教育視域下醫(yī)學職業(yè)精神的培養(yǎng)路徑和模式
1.以理想信念教育為基礎，引導樹立正確的醫(yī)學職業(yè)價值觀。要充分發(fā)揮課堂教育的主渠道作用，不斷深化教育內(nèi)容，豐富教育形式，切實增強醫(yī)學生對核心價值觀的認同感。一是豐富教學內(nèi)容。經(jīng)濟、社會、科技的迅猛發(fā)展使學生的眼界前所未有的開闊，對社會問題的關(guān)注增多，獲取信息的途徑更廣，思想政治教育所涉及的問題也應更廣泛，如國情教育、國際熱點分析、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、法治教育、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、國防和國家安全教育等。著重要在“敬業(yè)”上引導學生熱愛崗位，遵守職業(yè)規(guī)范，踐行醫(yī)學生誓言。二是改革教學方式。打破傳統(tǒng)的教室為固定地點的教學模式，采取“走出去，請進來”的辦法?！白叱鋈ァ本褪峭綄籴t(yī)院、社區(qū)、醫(yī)藥企業(yè)、社會機構(gòu)等進行聯(lián)合，進行參觀學習和訪問調(diào)查；“請進來”就是請醫(yī)學專家、人文教育家等專業(yè)人士開設職業(yè)精神教育和人文教育專題講座。三是重視教師的言傳身教。思想政治教育課程教師應熱愛教育事業(yè)，為人師表、以生為本、忠于職守，養(yǎng)成良好的職業(yè)精神。對于專業(yè)課教師和臨床帶教教師來說，要積極構(gòu)建他們的身教德育觀，在教學過程中以身示教，將醫(yī)學職業(yè)精神教育融入醫(yī)學專業(yè)課程教育整個過程，培養(yǎng)學生在醫(yī)療實踐中分析判斷、解決倫理問題的能力。
2.以醫(yī)學倫理學教育為抓手，豐富醫(yī)學職業(yè)精神的專業(yè)內(nèi)涵。在教學目標上，培養(yǎng)學生對病患的人文關(guān)懷，正確的價值觀和職業(yè)操守，崇高的人生理想，培養(yǎng)學生用醫(yī)學倫理學觀念去解決問題、評價問題。應盡快修訂教學大綱，將醫(yī)學倫理學納入到必修課程體系，增加學分和評價機制。以專業(yè)課教學為基礎，切實增強倫理學思想的滲透力。專業(yè)課教師要以高度的責任感和豐富的臨床、理論知識完成這一教學任務，提高學生的倫理素質(zhì)和解決實際問題的能力。在課堂教學中，加入現(xiàn)代醫(yī)學大家和古代名醫(yī)的生平紀事和學習、求學經(jīng)歷，或者播放影片、紀錄片，組織討論、情景模擬等。在實驗操作中，提倡節(jié)省動物實驗對象，盡可能減少動物在實驗過程中痛苦的仁愛思想。解剖課程上形成對尸體捐獻者默哀的教學慣例，提倡對生命致以尊重，對逝者致以哀思。在臨床教學中，重視案例教學，結(jié)合正反案例，大力弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷、崇尚科學、謙虛博愛的職業(yè)精神，反對缺乏仁愛、唯利是圖的醫(yī)德淪喪的行為。這樣就形成了有層次、有重點的教育體系，適應職業(yè)精神教育本身和學生思想變化的需要。
3.以傳統(tǒng)醫(yī)德和當代人文關(guān)懷為準則，形成醫(yī)學職業(yè)精神的文化傳承。傳統(tǒng)醫(yī)德主要包括以下幾個方面的精髓內(nèi)容：仁者愛人、懸壺濟世的職業(yè)要求；不圖錢財，清廉正直的道德品質(zhì)；虛心向?qū)W、善于鉆研的學習態(tài)度；服務病患、認真負責的工作宗旨；不畏強權(quán)、追求真理的獻身精神和不斷研究、勇于開拓的創(chuàng)新追求[6]。這是長期以來古代的醫(yī)者在行醫(yī)過程中總結(jié)、形成、傳承下來的優(yōu)秀職業(yè)道德和準則，也是中國古代醫(yī)學文化的精髓，古代醫(yī)學職業(yè)精神的核心，是值得當代醫(yī)生和醫(yī)學界認真研究、踐行的文化傳承。除了傳統(tǒng)醫(yī)德外，古代的優(yōu)秀醫(yī)者如華佗、孫思邈、張仲景、李時珍；不懼兵荒馬亂危險，上門為病人診治的扁鵲；被“譽滿杏林”的名醫(yī)董奉；“輕財如糞土、耐事如慈母”的北宋醫(yī)家龐安時等醫(yī)者典范，將他們的事跡和精神貫穿于職業(yè)精神教育中，比簡單說教更具有說服力和感染力。只有把這些優(yōu)良的醫(yī)德傳統(tǒng)和當今的人文關(guān)懷相結(jié)合，使良知、正義、責任、人性等意識進行內(nèi)在樹立和升華，才能達到人文關(guān)懷道德教育目標[7]。對于醫(yī)學生來說，知識、技能、態(tài)度是不可分割的有機體。掌握知識和技能是為形成端正的職業(yè)態(tài)度打基礎，而良好職業(yè)態(tài)度的養(yǎng)成反過來也會促進知識的增長和技能的強化，使這三者有機結(jié)合的就是人學?！坝袝r去治愈，經(jīng)常去幫助，總是去安慰”，特魯多的這句充滿人性光輝的箴言道出醫(yī)學不是冷冰冰的儀器和技術(shù)的產(chǎn)物，而是情感的產(chǎn)物。因此，培養(yǎng)醫(yī)學生的“人文關(guān)懷”必須正視醫(yī)學人文教育的地位，調(diào)整醫(yī)學教育的指導思想和課程體系、教育模式，注重醫(yī)學職業(yè)精神中的人文價值取向，充分重視醫(yī)學生的思想、情感、德行等人文素質(zhì)的培養(yǎng)，此外，踐行“以學生為本”理念，實現(xiàn)學生“成人成才”的根本利益，教育理念從“管理學生”轉(zhuǎn)化為“服務學生”柔性化管理，對學生來說，“以人為本”的理念自然會“入腦、入心”。
4.以校園文化建設和社會實踐為促進，培育醫(yī)學職業(yè)精神的外部環(huán)境。校園文化是醫(yī)學生職業(yè)精神培養(yǎng)的重要外部條件。通過校園美化，打造優(yōu)美高雅的校園環(huán)境。以先進的設計理念，將校園布局、建筑特色、景觀設置、校園綠化、道路建筑命名等環(huán)境因素和學校的辦學理念、培養(yǎng)目標充分結(jié)合，為師生提供美觀、高雅、文明、莊重的大學氛圍。此外，還可以在教室和宿舍張貼古今中外名醫(yī)大家的畫像和生平簡介；在宣傳欄宣傳勵志性的醫(yī)學小故事；在校園內(nèi)開辟植物園以供學生學習和勞動；精選醫(yī)學家的人物雕塑美化校園，供學生瞻仰。
【關(guān)鍵詞】
醫(yī)學教育；臨床教師；教師發(fā)展；教學質(zhì)量
臨床教師是指在醫(yī)學院校附屬（教學）醫(yī)院工作，承擔著醫(yī)療和教學工作雙重任務，具有醫(yī)師和教師雙重身份的醫(yī)務人員。臨床教師是醫(yī)學院校師資隊伍的核心人力資源，是推動醫(yī)學教育進步的主力軍，臨床教師的教學能力是影響醫(yī)學教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。醫(yī)學教育關(guān)系人民群眾接受教育和享有醫(yī)療服務兩大民生問題，因此，提高臨床教師教學能力至關(guān)重要［1］。本研究針對臨床教師教學能力現(xiàn)狀及影響因素，探索促進臨床教師教學能力提高的長效機制。
1臨床教師隊伍現(xiàn)狀及存在問題
1．1臨床教師的結(jié)構(gòu)特點
以某高校附屬醫(yī)院為例，其臨床教師的基本情況見表1。臨床教師隊伍有4個突出特點：一是初級職稱比例偏低，該院臨床教師中級職稱619人，占總數(shù)的47．40％，初級職稱244人，僅占總數(shù)的18．68％；二是整體學歷高，碩士及以上學位占93．8％；三是青年教師比例高，年齡≤35歲的青年教師645人，占教師總數(shù)的49．39％；四是承擔理論授課工作的多為高級職稱教師，青年教師則多承擔實踐教學工作，占全院人數(shù)33．92％的高級職稱教師承擔了80％以上的理論授課教學任務，臨床實踐教學則幾乎全部由中初級職稱青年教師承擔。因此，中初級職稱青年教師的臨床帶教能力和高級職稱教師的理論授課能力是決定臨床教學質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
1．2臨床教師教學能力現(xiàn)狀
廣義的教學能力是指教師為促進學生發(fā)展，順利開展教學實踐活動所應具備的多方面特征的綜合。教學能力包括宏觀、中觀和微觀3個層次，對應專業(yè)能力、課程能力和一般教學能力，宏觀和中觀上的能力是課程教學團隊的工作，微觀教學能力是通過培訓能夠得到快速提高的能力，是每位教師應掌握的技能［2］。本研究主要從微觀教學能力展開討論。臨床教師中存在教學能力發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。高校教師遠不如中小學教師那樣把教學工作作為一種專業(yè)化工作，注重教學技能和教學能力的學習、改進和運用，多存在重科研輕教學的現(xiàn)象。臨床教師除了科研和教學，更重要的工作是醫(yī)療服務，重視臨床和科研輕視教學已成為普遍現(xiàn)象，教學能力高低與教師個人的教學積極性成正相關(guān)［3］。從督導專家聽課、訪談以及學生評價結(jié)果來看，青年教師普遍在教育理論和知識、理論聯(lián)系實踐以及教學經(jīng)驗方面較欠缺，高年資教師則在教學方法和技術(shù)以及教學信息化方面有所欠缺。
1．3教學培訓現(xiàn)狀
目前開展的教學培訓主要存在3方面的問題：一是培訓缺乏系統(tǒng)性，未分析教學能力的構(gòu)成因素，開設的培訓課程不成體系；二是培訓缺乏針對性，沒有根據(jù)培訓對象知識結(jié)構(gòu)、教齡結(jié)構(gòu)的差別開展差異化培訓；三是培訓過程監(jiān)控機制不完善，只注重培訓形式，忽視了培訓效果的評價和反饋。
2影響臨床教師教學能力的主要因素分析
2．1教師個人知識結(jié)構(gòu)缺陷導致教學能力不足
優(yōu)秀的醫(yī)生或者研究人員不一定是合格的臨床教師［4］。臨床教師的來源大多為醫(yī)學專業(yè)博士、碩士生，畢業(yè)后在大學附屬醫(yī)院或教學醫(yī)院承擔臨床教學任務，他們在學生階段接受的訓練主要是臨床技能和科學研究等方面，大多未經(jīng)過系統(tǒng)的教育學相關(guān)理論和知識的學習，教學知識結(jié)構(gòu)存在缺陷，臨床醫(yī)生對自己承擔的教學職責認識不足，導致教學積極性不高，從而進一步阻礙了教學能力的提升。
2．2醫(yī)院重人力使用、輕人才培養(yǎng)
大學附屬醫(yī)院或教學醫(yī)院往往是本地區(qū)的綜合性醫(yī)院，門診及住院患者多、檢查操作多、手術(shù)多，醫(yī)療工作緊張繁忙，同時，由于醫(yī)院人事編制的確定基本以醫(yī)療工作量為依據(jù)，沒有專門設置教學崗位，醫(yī)生長期處于超負荷工作狀態(tài)。醫(yī)院對醫(yī)生承擔教學工作的要求僅限于完成日常教學任務，不注重教學能力的培養(yǎng)。
2．3教學能力培養(yǎng)體系不完善
國外醫(yī)生的教學能力培養(yǎng)從住院醫(yī)師培訓階段就已經(jīng)開始，國內(nèi)醫(yī)生的臨床專業(yè)能力培訓有較為完善和具體的制度和措施，但還沒形成全程覆蓋教師成長的教學能力培養(yǎng)體系。師資培訓沒有相應的制度保障，缺乏長期、中期規(guī)劃和近期目標，或者雖有培訓制度但沒有具體落實，培訓工作隨意性強，呈現(xiàn)出標準不統(tǒng)一、目的不明確、內(nèi)容不確定的盲目狀態(tài)，培訓效果受負責人重視程度以及人動影響較大。
2．4收入分配及考核評價制度欠合理
在教學醫(yī)院，臨床教師承擔著3重責任：醫(yī)療、教學、科研。醫(yī)療工作是醫(yī)院的中心工作，與經(jīng)濟效益掛鉤，是醫(yī)生的工作重心；科研工作能夠獲得高額的研究經(jīng)費、發(fā)表高分論文，是職稱晉升、績效考核的硬指標；教學工作需要占用醫(yī)療工作或者休息時間進行備課和教學，醫(yī)療收入受到影響，教學津貼卻很微薄，教學工作往往被視為額外負擔。職稱晉升和績效考核注重科研課題和，對教學沒有量化的評價指標。這樣的評價方式導致醫(yī)生將更多的精力放在科研上，對待教學僅滿足于完成基本教學工作量，不注重教學方法更新和自身能力提高。
3促進臨床教師教學能力發(fā)展的措施
3．1轉(zhuǎn)變教育思想，提高教學意識
雖然醫(yī)院的首要任務是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務，但是作為醫(yī)學院附屬教學醫(yī)院，為國家和人民培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學人才也是不可推卸的責任。臨床教師應將承擔教學工作作為自己的職責和義務，增強使命感和榮譽感。管理者應認識到教學工作與醫(yī)療、科研都是教學醫(yī)院的本職工作，3者應均衡發(fā)展，不可偏廢。管理部門應組織臨床醫(yī)生積極參加教育學、教育心理學、教育管理學等教育理論和知識的學習，將臨床醫(yī)生的師德教育列為與醫(yī)德教育同樣重要的地位對待，對青年臨床教師師德修養(yǎng)提出詳細和具體的要求，通過開展師德講座以及先進事跡報告等教學活動，讓優(yōu)秀教師發(fā)揮示范作用，提高青年教師的教學意識，促進其良好職業(yè)道德的形成。
3．2制定與學校定位相匹配的師資培訓規(guī)劃
醫(yī)學教育國際標準對臨床教師教學能力提出了明確的要求，1988年發(fā)表的《愛丁堡宣言》，提出了關(guān)于“把臨床醫(yī)生培養(yǎng)成為醫(yī)學教育家”的倡議；1993年《世界醫(yī)學教育峰會建議》提出了培養(yǎng)五星級醫(yī)生的目標，即“衛(wèi)生保健提供者、臨床治療決策者、健康教育者、社區(qū)領導者、服務管理者”；2001年世界醫(yī)學教育聯(lián)合會（WFME）頒布的《本科醫(yī)學教育全球標準》提出，醫(yī)學院校必須有包含教師培訓和發(fā)展以及表彰的員工政策；2008年教育部、衛(wèi)生部印發(fā)的《本科醫(yī)學教育標準———臨床醫(yī)學專業(yè)（試行）》明確提出：“必須制訂教師隊伍建設計劃，保證教師的培養(yǎng)、考核和交流，為教師提供專業(yè)發(fā)展機會”。附屬醫(yī)院應該根據(jù)學校的人才培養(yǎng)目標，確立與之相匹配的師資培訓規(guī)劃。
3．3完善培訓體系，提高培訓質(zhì)量
在人力資源管理職能中，培訓是強化組織競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制定一套完善的培訓體系是保證培訓效果的第一要務，培訓體系的建立應包括：培訓需求分析、制定培訓計劃、培訓實施和監(jiān)控、培訓評價與反饋4個方面。高等醫(yī)學院校為提高人力資本的競爭力，建設一支高水平的臨床師資隊伍，借鑒人力資源管理培訓管理體系，進行科學化、專業(yè)化的師資培訓是很有必要的。
3．3．1培訓需求分析
為指導培訓工作的開展，首先必須做好培訓需求分析［5］。培訓管理部門應綜合學生對教師的期望、教師自身的需求以及督導專家意見，采取文獻分析法、專家咨詢法、問卷調(diào)查法、觀察法等方法和手段，搜集、整理和分析有關(guān)信息，對教師目前的知識、能力、態(tài)度等方面進行鑒別與分析，研究不同教齡和職稱的教師在知識、能力、態(tài)度上的水平差異，為制定培訓計劃提供指導。
3．3．2制定分級培訓計劃
以培養(yǎng)醫(yī)學教育家作為臨床師資培訓的終極目標，根據(jù)不同培訓對象知識和能力的差異，確定培訓目標、選取合適內(nèi)容、采取恰當方法、開發(fā)相應課程，分別針對微觀、中觀、宏觀3個層面教學能力開展培訓，微觀層面主要強調(diào)個人的講課、小組指導、臨床帶教能力，要求每位教師都能熟練掌握；中觀層面主要強調(diào)課程建設能力，如課程大綱編制、學習資源開發(fā)等，要求教學團隊共同完成；宏觀層面主要強調(diào)與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的能力，是更高層次的要求。
3．3．3培訓實施和監(jiān)控
依托學校教師發(fā)展中心，積極開展針對臨床教師的院內(nèi)培訓工作。由教學管理部門負責組織培訓工作的實施和監(jiān)控，充分發(fā)揮教研室、教學團隊等基層教學組織作用，綜合運用微格教學培訓法、示范教學法等多種培訓方法開展培訓工作，為教師建立培訓檔案，將參加教學能力培訓納入院內(nèi)繼續(xù)教育計劃，授予培訓學分。
3．3．4培訓效果評價與反饋
通過訪談、問卷調(diào)查、學生測評、督導聽課、組織教學競賽等形式評價培訓效果，并將評價結(jié)果反饋給教師本人，以評促教、以評促改，不斷改進和完善培訓工作，提高培訓質(zhì)量。
3．4實施資格準入，嚴格教師遴選
高校教師資格制度作為促進高校教師專業(yè)化發(fā)展的重要手段，對高校教師隊伍的建設，提高高校教師隊伍的質(zhì)量有著重要的作用，對國家教師資格制度背景下建立臨床教師教學資格準入制度很有必要［6］。針對臨床教學各環(huán)節(jié)實施嚴格的臨床教師準入制度，通過建立評價標準，嚴格入口管理，完善退出機制，保證教學質(zhì)量持續(xù)提高［7］。
3．4．1教師證資格準入
對崗前培訓考核合格，準備申請教師資格證的新進院教師進行基本素養(yǎng)考核，內(nèi)容包括教學態(tài)度、教學方法、語言表達能力等基本素質(zhì)，通過者可獲得辦理教師證資格，并可承擔臨床實踐教學帶教工作。
3．4．2理論課程授課資格準入
已獲得教師資格證的臨床教師，想要進一步參加理論課授課必須通過資格準入，理論授課資格準入考核與教師資格準入考核相比對老師要求更高，除了基本教學素養(yǎng)外，更加看重教學內(nèi)容、教學方法等指標，申請者必須完整講授課程內(nèi)容，專家進行現(xiàn)場點評，獲得準入者方可參與理論課授課。
3．4．3全英語（雙語）授課資格準入
在通過理論課程授課資格準入的教師中，進一步遴選口語能力強的教師參與全外語（雙語）教學。
3．4．4臨床實（見）習帶教資格準入
臨床教師帶教能力和規(guī)范性，將會直接影響學生臨床實踐操作的規(guī)范性和熟練性，開展臨床帶教資格準入，對考核青年教師帶教能力、強化教學意識、促進學生的崗位勝任能力提高起著至關(guān)重要的作用。
3．5健全激勵機制，促進教師發(fā)展
不同的激勵機制會導致教師不同的行為，臨床教師重醫(yī)療與科研而輕教學，重要原因是由于激勵機制不完善，健全激勵機制將有效促進教師發(fā)展［8］。
3．5．1加大教學工作考核在績效考核評分中的比重
醫(yī)學是非常強調(diào)終身學習的一門學科，每一位醫(yī)務人員不管在職業(yè)生涯的哪個階段，他同時既是學生也是老師，向老師學習，為學生解惑，因此，教學應貫穿在每一位醫(yī)務人員的日常行為中，參與教學活動不僅應該納入醫(yī)生的績效考核體系，而且應該占有非常重要的地位。
3．5．2完善教學質(zhì)量評價措施
從人力資源管理的角度來看，人的行為往往受多種因素的影響，單一的評價方案很難把隱藏在人的行為及其結(jié)果中的所有信息都客觀如實地揭示出來，所以，教師評價應是立體化、全方位、綜合性的。教師評價的實踐不能只有單一的評價方式，對于評價手段存在的信度、效度等科學性問題也需加以改進，要根據(jù)具體情況制定指標體系并不斷地反饋修改，使之逐漸完善。建立學生、教學督導、同行、教學管理人員全程教學質(zhì)量評價措施，分別編制測評表，從教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法、授課水平、教學特點、教學效果等方面進行綜合評價，評價結(jié)果作為教師職稱晉升和績效考核中教學評分的參考依據(jù)。
3．5．3建立教學績效考核指標體系
臨床教師重醫(yī)療與科研而輕教學，重要原因之一是因為醫(yī)療和科研評價指標具體，而教學評價指標模糊，常常會出現(xiàn)做與不做一個樣，做多做少一個樣的“大鍋飯”現(xiàn)象，嚴重挫傷了一部分積極從事教學活動的教師積極性。因此，制訂科學合理、公正透明、有區(qū)分度的量化評價細則，對每一項教學活動給予相應的分值和權(quán)重，可以調(diào)動教師參與教學工作的積極性。
4結(jié)論
隨著全球經(jīng)濟一體化程度的不斷加深和國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)學教育國際化已成為一種趨勢。新的教學模式、教育理念、教育技術(shù)、教學方法和技巧層出不窮，基于問題的學習（PBL）、課程整合、三明治教學法（sandwich）、微格教學法（microteach－ing）、翻轉(zhuǎn)課堂（flippedclassroom）、慕課（MOOCs）等新名詞不斷涌現(xiàn)。國內(nèi)醫(yī)學教育面臨著學生獲取知識途徑的多樣與教師教學能力的匱乏之間的矛盾，要解決這一矛盾，唯有不斷提高教師教學水平。臨床教師自身知識結(jié)構(gòu)、所面臨的經(jīng)濟社會環(huán)境、所擔任的醫(yī)生、教師、研究者等多重角色決定了提高其教學能力的困難性，教學管理部門必須從轉(zhuǎn)變教育觀念、制定培訓規(guī)劃、完善培訓體系、嚴格教師遴選、健全激勵機制等方面制定一系列行之有效的措施，方能保障臨床教師教學能力的可持續(xù)提高，從而確保醫(yī)學教育質(zhì)量。
作者：萬寶俊 譚飛 萬愛華 單位：華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院
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