時(shí)間：2023-03-13 11:23:07
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（一）結(jié)合我院實(shí)際情況，按照規(guī)定向區(qū)直工委提交了成立臨時(shí)黨支部的申請(qǐng)，區(qū)直工委予以批準(zhǔn)，現(xiàn)已成立臨時(shí)黨支部。
（二）按照要求制定黨史教育學(xué)習(xí)計(jì)劃、以案促改學(xué)習(xí)計(jì)劃、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作小組實(shí)施方案等學(xué)習(xí)計(jì)劃，以及黨史教育資料匯編等準(zhǔn)備工作。按照計(jì)劃開(kāi)展學(xué)習(xí)教育并做好紀(jì)錄。
（三）定期向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)交通局紀(jì)檢監(jiān)察組匯報(bào)我院黨建工作并提交相關(guān)材料。
（四）2月初和3月初分別接受區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)交通局紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)我院黨建工作的檢查指導(dǎo)，并按照檢察組指出的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。
二、日常辦公室工作
（一）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和安排，作好辦公室的日常服務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）與市工信局對(duì)接工作，完成產(chǎn)業(yè)資料收集、整理分類(lèi)，為日后產(chǎn)業(yè)鏈工作順利展開(kāi)提供資料依據(jù)。
（三）3月初輔助產(chǎn)業(yè)鏈同志完成了專(zhuān)家論證評(píng)審會(huì)的會(huì)議方案制定、會(huì)前場(chǎng)地準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)服務(wù)等任務(wù)，并且在會(huì)后整理好資料并存檔。
（四）平時(shí)做好各種會(huì)議的會(huì)議記錄，并分類(lèi)保存好。
（五）根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的資料打印、掃描、復(fù)印等，按分類(lèi)保存完好，以便領(lǐng)導(dǎo)查閱。
二、不足之處
這段時(shí)間的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高自己。現(xiàn)在已能夠較好的處理好本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。但是，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下：
（一）工作思路不開(kāi)闊，工作方式死板不靈活，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)總想著讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排怎么做，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到哪里做到哪里，僅限于完成任務(wù)，沒(méi)有想過(guò)怎么樣把事做對(duì)，怎樣做得更好。
（二）工作不仔細(xì)，經(jīng)常在文檔中出現(xiàn)錯(cuò)別字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤、字體不正確、格式錯(cuò)誤等問(wèn)題。
三、下步打算
作為一名辦公室人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的力量為單位服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的進(jìn)步。
（一）端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，要認(rèn)真做事把事做對(duì)，用心做事把事做好，踏踏實(shí)實(shí)地完成上級(jí)交待的工作。
1、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)展情況：
（1）全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)60周歲以上城鄉(xiāng)符合領(lǐng)取條件居民的養(yǎng)老金已經(jīng)百分之百全額發(fā)放。截至2020年3月末符合領(lǐng)取條件的城鄉(xiāng)居民有73288人，每月發(fā)放養(yǎng)老金850余萬(wàn)元，共計(jì)發(fā)放金額2603.79萬(wàn)元。
（2）全縣16-59周歲符合參保條件的農(nóng)村居民的參保繳費(fèi)工作截至2020年3月末各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)參保178346人，繳費(fèi)人數(shù)15737人,共計(jì)收繳保費(fèi)380.27萬(wàn)元。
2、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)展情況：
我縣被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作主要涉及凡河、腰堡、新臺(tái)子三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2020年3月末，參加被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)為17726人，領(lǐng)取待遇8125人，累計(jì)收入養(yǎng)老保障資金27122.89萬(wàn)元，每月發(fā)放養(yǎng)老金460余萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金26700.54萬(wàn)元。
3、老農(nóng)保與城鄉(xiāng)居保制度銜接正在進(jìn)行中。
4、社保扶貧工作
按照省人社廳和市人社局的社保扶貧要求，截至2020年3月末鐵嶺縣共有貧困人員11334人，其中建檔立卡貧困人員共有2516人，低保8295人，特困人員528人。貧困人員領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金的5262人。建檔立卡貧困人員實(shí)現(xiàn)了應(yīng)發(fā)盡發(fā)，應(yīng)保盡保，應(yīng)代盡代。
4、工作中的主要做法：
（1）宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)和社保扶貧的相關(guān)政策，使農(nóng)民應(yīng)保盡保，提高參保率。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員能夠熟練的進(jìn)行系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)，使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作更加系統(tǒng)化，規(guī)范化。
（2）第一時(shí)間向市、縣政府匯報(bào)被征地養(yǎng)老金拖欠情況，積極與征地單位溝通拖欠被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障資金補(bǔ)貼，著力解決被征地養(yǎng)老金拖欠問(wèn)題。
（3）依據(jù)省、市老農(nóng)保與城鄉(xiāng)居保制度銜接政策，堅(jiān)持“制度并軌、賬戶統(tǒng)一、權(quán)益保障、平穩(wěn)過(guò)渡”的原則，積極宣傳，正面引導(dǎo)，耐心解釋?zhuān)礁鬣l(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居工作人員及村里協(xié)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解，答疑解惑。對(duì)老農(nóng)保遺留問(wèn)題，分類(lèi)處理，確保穩(wěn)定。對(duì)不理解、不支持的老農(nóng)保參保人員做好政策解釋工作。
（4）城鄉(xiāng)居保辦公室將民政局和扶貧辦提供的貧困人口數(shù)據(jù)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，建立臺(tái)賬，并將比對(duì)結(jié)果反饋至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。組織召開(kāi)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)扶貧工作會(huì)，將未參保人員篩查細(xì)化到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確責(zé)任到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)，到貧困戶家中核實(shí)，將準(zhǔn)確信息上報(bào)城鄉(xiāng)居保辦公室進(jìn)行參保登記。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、為了進(jìn)一步為廣大城鄉(xiāng)居民服務(wù)，還需對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保工作人員及村協(xié)辦人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2、對(duì)于老農(nóng)保遺留問(wèn)題，由于參保時(shí)間跨度比較大，核實(shí)人員信息難度大，因大部分參保人員外出務(wù)工，給聯(lián)系、宣傳、政策講解、確認(rèn)表填寫(xiě)帶來(lái)不便。因?yàn)檎J(rèn)知原因，很多人對(duì)制度銜接表示不理解，對(duì)于此政策消化理解需要一個(gè)過(guò)程，在比較短的時(shí)間內(nèi)，無(wú)法讓其接受，部分人有上訪傾向。
三、下一步工作安排
1、做好到達(dá)領(lǐng)取年齡的城鄉(xiāng)居民的調(diào)查、審批工作，做到無(wú)一遺漏，達(dá)到養(yǎng)老金發(fā)放率100%。
2、著重做好領(lǐng)取待遇人員的生存認(rèn)證工作，逐步完善相關(guān)制度及經(jīng)辦流程，認(rèn)真做好待遇申領(lǐng)人員的資格審查，嚴(yán)防重復(fù)參保領(lǐng)取，冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象。
3、做好疑似死亡人員冒領(lǐng)養(yǎng)老金的核查與追款工作。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
總結(jié)二：辦公室后勤第一季度工作總結(jié) 作為公司后勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多同事看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：我每天在這里的工作沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。
常會(huì)有人這么問(wèn)我：阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我們辦公室一直在做的事有：
1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件;按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好社保的各項(xiàng)手續(xù);文體旅游局文件的傳達(dá)。
2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實(shí)公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司車(chē)輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)車(chē)輛。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保節(jié)會(huì)期間食品安全
資興市委、市政府高度重視食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督工作，在全市政務(wù)工作會(huì)議上作了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，簽訂了《資興市20__年食品安全監(jiān)管目標(biāo)管理責(zé)任狀》，嚴(yán)格要求各監(jiān)管部門(mén)單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保我市食品安全和衛(wèi)生監(jiān)督工作順利完成。
食安辦從構(gòu)建幸福資興的高度，以對(duì)全市人民群眾飲食安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)履行綜合協(xié)調(diào)職能，采取有力措施，組織開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法2次，確保了元旦、春節(jié)、兩會(huì)期間的食品安全。
(二）綜合協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)管，打擊危及食品安全的不法行為
市食安委要求各監(jiān)管部門(mén)單位加大對(duì)全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校幼兒園、食品批發(fā)商、超市等重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)品種（乳及乳制品、肉及肉制品、嬰幼兒食品、蛋及蛋制品、豆制品、水產(chǎn)品、蔬菜、米面及其制品、食用植物油）、重點(diǎn)市域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。
一季度工商局共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)139臺(tái)次、執(zhí)法人員772人次，共檢查經(jīng)營(yíng)戶1641戶，當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀不合格食品136包、銷(xiāo)毀啤酒飲料673瓶；食藥局日常監(jiān)管126家，下發(fā)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)378份和整改意見(jiàn)書(shū)62份，沒(méi)收過(guò)期食品10種10kg，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)單位20家（整改15家、立案4家、結(jié)案1家），辦理《餐飲服務(wù)許可證》33個(gè)；質(zhì)監(jiān)局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展食品生產(chǎn)加工業(yè)監(jiān)管工作，共組織出動(dòng)執(zhí)法人員160人次，車(chē)輛70次，重點(diǎn)對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)的22家大米廠、7家風(fēng)味魚(yú)制品、2家豆制品公司、3家肉制品廠開(kāi)展了監(jiān)督檢查和抽查工作。共抽取食品樣品64個(gè)送市產(chǎn)檢所檢驗(yàn)，其中合格61個(gè)，合格率95.31%，不合格3個(gè)，不合格的項(xiàng)目是豆干類(lèi)熟食蛋白質(zhì)未達(dá)標(biāo)；農(nóng)業(yè)局執(zhí)法范圍：種子、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)產(chǎn)品，出動(dòng)執(zhí)法人員569人次，執(zhí)法車(chē)輛112輛次,檢查農(nóng)產(chǎn)品超市6家，肥料抽樣20個(gè)樣品，涉及肥料2200噸，市面未發(fā)現(xiàn)甲胺磷等五種高毒農(nóng)藥和毒鼠強(qiáng)；畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局于3月12-22日組織力量開(kāi)展了為期10天的飼料獸藥專(zhuān)項(xiàng)打假工作，清繳過(guò)期飼料256公斤、過(guò)期獸藥貨值530余元。1-3份，屠宰場(chǎng)抽取生豬尿樣498個(gè)、牛尿樣10個(gè)、養(yǎng)殖場(chǎng)抽取尿樣351個(gè)，均未檢出克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇等違禁物品。
加大了3·15消費(fèi)者日的宣傳力度，發(fā)放宣傳資料余份，接受群眾咨詢400余人。嚴(yán)厲打擊了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的違法行為，凈化了食品市場(chǎng)。
二、衛(wèi)生監(jiān)督工作
（一）開(kāi)展“兩節(jié)、兩會(huì)“衛(wèi)生監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)檢查。
為切實(shí)做好公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作，確保我市人民群眾在元旦、春節(jié)、兩會(huì)期間的住宿、歌舞廳、美發(fā)、洗浴等公共場(chǎng)所方面消費(fèi)的衛(wèi)生安全，重點(diǎn)檢查了其衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員持證上崗情況、消毒設(shè)施使用情況、公共用品的更換情況和公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)制度落實(shí)情況。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)員當(dāng)場(chǎng)提出了整改意見(jiàn)，要求其限期改正，對(duì)于無(wú)健康證上崗的從員人員要求其立即離崗，經(jīng)健康體檢取得健康合格證后方可上崗。一季度共受理各類(lèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可申請(qǐng)10件，現(xiàn)場(chǎng)審核10家。
（二）加大打擊黑診所、游醫(yī)、藥販力度。
為進(jìn)一步規(guī)范我市的醫(yī)療市場(chǎng)，營(yíng)造安全的就醫(yī)環(huán)境，對(duì)黑診所一直采取高壓打擊的態(tài)勢(shì)。一季度共受理醫(yī)療投訴舉報(bào)5起，日常衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)35家，立案受理違法案件18家，取締無(wú)證黑診所8家。
（三）參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證發(fā)證前的現(xiàn)場(chǎng)審查工作。
一季度參與了80余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證換證前的現(xiàn)場(chǎng)審查工作，對(duì)診療流程、房屋設(shè)置存在問(wèn)題的提出整改意見(jiàn)。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可管理和監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高，保障醫(yī)療安全。
三、二季度工作計(jì)劃
1、一是規(guī)范學(xué)校食品安全工作；二是強(qiáng)化執(zhí)法整治力度（小作坊）。
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書(shū)人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見(jiàn)，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書(shū)人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議多方征求意見(jiàn)，修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，為新一輪Xx工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書(shū)人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類(lèi)信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為Xx當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
1、建立制度體系。專(zhuān)門(mén)制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專(zhuān)門(mén)設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開(kāi)展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì)，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請(qǐng)市古籍保護(hù)中心專(zhuān)家親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報(bào)國(guó)家一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)古籍共30件。其中可望進(jìn)入國(guó)家級(jí)保護(hù)名錄的1件，市級(jí)保護(hù)名錄的6件。
二、少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)受到表彰
我區(qū)的少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書(shū)二批，共1200冊(cè)，借閱圖書(shū)6000多人次，借閱8000多冊(cè)次，取得了良好的服務(wù)效果。這批愛(ài)心圖書(shū)到來(lái)極大地彌補(bǔ)了學(xué)校圖書(shū)室藏書(shū)不足的困難，滿足了山區(qū) 學(xué)生想看書(shū)、看好書(shū)的愿望，得到了家長(zhǎng)和教師的一致好評(píng)和認(rèn)可。在本月召開(kāi)的全市文化館圖書(shū)館工作會(huì)上，我館被市文廣局表彰為先進(jìn)集體。
三、地方文獻(xiàn)征集工作全面啟動(dòng)
四、培訓(xùn)工作有序開(kāi)展
在閉館期間，我館在抓新館籌備的時(shí)間，不放松圖書(shū)館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開(kāi)展。我館視覺(jué)藝術(shù)高端研討班于3月初正式開(kāi)課。研討班由我館負(fù)責(zé)人Xx主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開(kāi)課時(shí)間為每周二晚，歷時(shí)50天，計(jì)劃20個(gè)學(xué)時(shí)，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書(shū)、影、畫(huà)作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動(dòng)作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個(gè)學(xué)時(shí)。
由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《Xx古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到Xx鎮(zhèn)的邀請(qǐng)，將以多媒體的形式，全面、生動(dòng)地為Xx干部、職工和居民深入講解Xx的歷史和文化。
五、搬遷籌備有序推進(jìn)
1、我館擬定了《開(kāi)館籌備工作方案》、《開(kāi)館慶典工作方案》、《圖書(shū)館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書(shū)館工作人員招聘方案》等多項(xiàng)文件，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)。我們?cè)诘谝患径瘸隹诵畔⒑?jiǎn)報(bào)6期，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)新館建設(shè)進(jìn)行每周一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收。
2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長(zhǎng)Xx、財(cái)政局副局長(zhǎng)Xx帶隊(duì)，財(cái)政局教科文科科長(zhǎng)Xx、資金計(jì)劃科科長(zhǎng)Xx、政府采購(gòu)中心中任Xx和我館負(fù)責(zé)人Xx、Xx等組成的考察組一行十人到我市Xx、Xx等區(qū)圖書(shū)館考察。考察工作歷時(shí)五天，通過(guò)考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開(kāi)闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。
3、為了貫徹落實(shí)區(qū)文廣新局關(guān)于圖書(shū)館工作專(zhuān)題會(huì)議精神。我館召開(kāi)了新館開(kāi)館籌備工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議對(duì)新館建設(shè)情況、功能分布計(jì)劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計(jì)劃、圖書(shū)館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進(jìn)行了一一落實(shí)。
4、不斷細(xì)化、優(yōu)化了新館辦公家俱、自動(dòng)化設(shè)備等采購(gòu)方案，對(duì)館內(nèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行初步清查，避免重復(fù)采購(gòu)。方案歷經(jīng)6稿，采購(gòu)總額從原來(lái)的近500萬(wàn)元調(diào)整到了350萬(wàn)元。目前已經(jīng)送財(cái)政局審核，將于近期進(jìn)入政府采購(gòu)程序。
首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，
二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，“走后門(mén)”，
二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作
一是要管帶結(jié)合，抓好文書(shū)檔案管理。
二、信息報(bào)送工作。前三季度我局信息報(bào)送工作繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平。市政府信息報(bào)送各月排名一直保持在前3名。市委信息報(bào)送各月排名一直保持在第一梯隊(duì)。全年報(bào)送信息近200篇。
三、網(wǎng)站建設(shè)。建立了…網(wǎng)站18個(gè)欄目。專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，包括網(wǎng)站信息、網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)、積極參加有關(guān)部門(mén)組織的相關(guān)培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)站信息公布的主動(dòng)性和時(shí)效性，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地公開(kāi)各類(lèi)政府信息，共動(dòng)態(tài)及各類(lèi)信息200余條。
四、政務(wù)公開(kāi)。填報(bào)政府網(wǎng)站和欄目信息無(wú)遺漏，準(zhǔn)確真實(shí)，信息內(nèi)容做到每周更新。政府信息公開(kāi)目錄和指南內(nèi)容完備、形式規(guī)范、按時(shí)更新情況便于群眾了解和查詢，公開(kāi)本級(jí)政府及部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能等信息的情況，包括領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、政務(wù)服務(wù)職能等。依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，沒(méi)有因政府信息公開(kāi)引發(fā)的行政訴訟。
五、建議提案辦理工作。完成了38件建議、提案辦理工作，滿意率、見(jiàn)面率、辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)百分之百。
六、檔案管理工作。完善了庫(kù)房設(shè)施，建立和完善了《檔案工作人員崗位責(zé)任制》、《檔案借閱制度》、《行政文書(shū)立卷歸檔制度》、《檔案安全保密制度》等檔案管理工作制度。定期進(jìn)行安全檢查，檔案管理人員查閱、調(diào)卷檔案及時(shí)準(zhǔn)確。
七、安全生產(chǎn)工作。制定上報(bào)各類(lèi)安全生產(chǎn)工作的計(jì)劃、總結(jié)、方案、規(guī)劃近30份。積極開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書(shū)人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見(jiàn)，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書(shū)人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議多方征求意見(jiàn)，修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，為新一輪××工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書(shū)人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類(lèi)信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為××當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
1、建立制度體系。專(zhuān)門(mén)制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專(zhuān)門(mén)設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
三、廳政務(wù)值班室設(shè)在科技大樓1層，政務(wù)值班電話、傳真是：*，內(nèi)線是：*。
四、政務(wù)值班室負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)政務(wù)值班。主要職責(zé)為政務(wù)值班和緊急重特大情況報(bào)告，具體任務(wù)有接聽(tīng)電話，接收傳真，接待來(lái)訪、來(lái)函，值班情況的記錄，傳送來(lái)電、來(lái)函內(nèi)容，傳送領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)指示，協(xié)調(diào)處理相關(guān)工作，及時(shí)報(bào)告重要事項(xiàng)和突況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
五、值班員須具備良好的政治素質(zhì)、思想覺(jué)悟、職業(yè)道德和人格修養(yǎng)。工作中要端正態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、恪盡職守，樹(shù)立政務(wù)值班無(wú)小事的意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，確保機(jī)關(guān)政務(wù)值班工作的順利開(kāi)展。
六、廳應(yīng)急值班實(shí)行24小時(shí)值班制。每班設(shè)主班一人、副班一人。實(shí)行主班負(fù)責(zé)制，副班協(xié)助主班工作。
七、值班員對(duì)以電話、電報(bào)、傳真、口述、呈件等不同方式發(fā)來(lái)的各種信息，須認(rèn)真做好值班記錄。接電接訪要態(tài)度熱情文明禮貌。值班記錄必須及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、完備，使用專(zhuān)用的值班記錄本，并書(shū)面清晰，保持頁(yè)面整潔。記錄一般包括以下要素：何時(shí)、何地、何事、何因、聯(lián)系人姓名及職務(wù)、聯(lián)系方式、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)、記錄時(shí)間及記錄人、處理結(jié)果。一般性質(zhì)的值班信息，如內(nèi)容明確，原則上要求在盡可能短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)；如內(nèi)容不明確，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示廳辦公室后再行處理。緊急、重大情況必須立即將情況詳盡轉(zhuǎn)達(dá)給廳辦公室主任或帶班處長(zhǎng)，并根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)事件進(jìn)一步作出處理。
八、對(duì)于重特大事件，如：各種重特大安全事故、群體性上訪，請(qǐng)?jiān)?、罷工、罷市等情況和事件；火災(zāi)、水災(zāi)、地震、汛情、公共衛(wèi)生事件；爆炸、搶劫、盜竊、兇殺等重大刑事案件；以及其他可能影響社會(huì)穩(wěn)定、危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全的緊急重大情況和事件等，值班員應(yīng)立即報(bào)告廳辦公室主任或帶班處長(zhǎng)，并積極協(xié)助做好處理工作。并按照領(lǐng)導(dǎo)指示，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話、傳真和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等手段報(bào)告省政府應(yīng)急辦。對(duì)影響穩(wěn)定的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的后續(xù)處理情況通過(guò)值班動(dòng)態(tài)及時(shí)向省政府應(yīng)急辦報(bào)告。
九、值班員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到不遲到、不早退、不脫崗、不漏崗。按時(shí)接班、按時(shí)交班，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。交接班時(shí)交班的值班員須完成工作記錄，向接班的值班員說(shuō)明應(yīng)交待的情況。特別是對(duì)緊急、重大情況以及未處理完的工作必須向接班的值班員說(shuō)明，并根據(jù)情況協(xié)助處理。
十、值班員要注意保密工作。值班員對(duì)在值班期間的電話內(nèi)容、來(lái)訪人員身份、反映的情況、工作記錄、處理過(guò)程等要嚴(yán)格保守秘密，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏，對(duì)值班記錄、工作資料及時(shí)收集、整理、保存，特別是對(duì)緊急、重大情況要加強(qiáng)保密措施，如有違背，將按相應(yīng)泄密制度處理。
十一、值班員在要及時(shí)做好室內(nèi)衛(wèi)生，值班期間應(yīng)保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生，生活用品不得混放于工作區(qū)。值班員在值班期間不得招引無(wú)關(guān)人員閑談或娛樂(lè)，不得在政務(wù)值班室喝酒、吃零食，不得大聲喧嘩。
十二、值班員應(yīng)愛(ài)護(hù)政務(wù)值班室的辦公物品，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備操作及處理知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，做好防火防盜工作。
第二條 政務(wù)督查督辦工作是督促檢查各項(xiàng)決策、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)貫徹落實(shí)情況的重要手段，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施有效管理的重要工作環(huán)節(jié)和工作方法。
第三條 政務(wù)督查督辦工作必須遵循以下原則：
(一)實(shí)事求是原則。從實(shí)際出發(fā)，以事實(shí)為依據(jù)，全面準(zhǔn)確地了解和掌握情況，客觀公正地反映和處理問(wèn)題，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。
(二)突出重點(diǎn)原則。把重要工作部署、年度主要任務(wù)、階段性工作重點(diǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示作為督查督辦重點(diǎn)，集中精力，狠抓落實(shí)。
(三)統(tǒng)一管理原則。辦公室是公司政務(wù)督查督辦工作的職能管理部門(mén), 具體負(fù)責(zé)日常督查督辦工作。
(四)分工協(xié)作原則。按照分級(jí)負(fù)責(zé)辦理、整體協(xié)作的原則，及時(shí)將督辦事項(xiàng)下達(dá)到承辦部門(mén)。對(duì)涉及多個(gè)承辦部門(mén)的督辦事項(xiàng)，辦公室要明確各個(gè)承辦部門(mén)的分工和職責(zé)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，形成合力落實(shí)，提高落實(shí)效率。
(五)注重實(shí)效原則。辦公室要采取有效形式加強(qiáng)督查督辦，使督辦事項(xiàng)事事有著落，件件有回音。
(六)獎(jiǎng)懲結(jié)合原則。督查督辦結(jié)果作為各部門(mén)年度目標(biāo)考核和評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。
第四條 政務(wù)督查督辦工作內(nèi)容：
(一)重要來(lái)文的落實(shí)情況;
(二)公司重要發(fā)文的貫徹執(zhí)行情況，重點(diǎn)是公司做出的重要決定、決議，安排的重要工作等;
(三)年度工作報(bào)告確定的工作任務(wù)的落實(shí)情況;
(四)公司重要會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況;
(五)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦工作或事項(xiàng)的落實(shí)情況;
(六)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦工作事項(xiàng)的落實(shí)情況。
第五條 政務(wù)督查督辦工作程序
(一)立項(xiàng)。辦公室根據(jù)政務(wù)督查督辦工作范圍，對(duì)需要督查督辦的事項(xiàng)進(jìn)行登記立項(xiàng)，建立《政務(wù)督查臺(tái)賬》。督查督辦事項(xiàng)要進(jìn)行歸類(lèi)編號(hào)，并按照督辦事項(xiàng)、責(zé)任部門(mén)(責(zé)任人)、時(shí)限要求和完成情況等內(nèi)容進(jìn)行記載，以備存查。
(二)督辦。責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快落實(shí)承辦的事項(xiàng)。辦公室應(yīng)在完成時(shí)限到期前，采取多種形式對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行督辦，做到重要事項(xiàng)重點(diǎn)督辦，緊急事項(xiàng)跟蹤督辦，一般事項(xiàng)定期督辦。對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的部門(mén)或個(gè)人，辦公室應(yīng)下發(fā)《督查督辦通知單》，明確督辦原因及任務(wù)完成的最后時(shí)限。
(三)反饋。要按照事事有結(jié)果，件件有回音的原則，及時(shí)向批示領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告督辦結(jié)果，做到批必辦、辦必果、果必報(bào)。
(四)通報(bào)。辦公室根據(jù)督查督辦工作實(shí)際，不定期對(duì)督辦情況進(jìn)行通報(bào)。
(五)歸檔。督查督辦事項(xiàng)辦結(jié)后，要對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行整理歸檔。
第六條 督查督辦事項(xiàng)應(yīng)有明確的時(shí)限要求，承辦部門(mén)必須按時(shí)限要求辦結(jié)。情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)限的，承辦部門(mén)應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因和辦理進(jìn)展情況，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)報(bào)辦公室同意后可延期辦理。對(duì)需由多個(gè)部門(mén)共同完成的督查督辦事項(xiàng)，總的時(shí)限要求由辦公室負(fù)責(zé)確定，會(huì)辦時(shí)限要求由主辦單位確定。對(duì)有特殊要求的，要特事特辦，隨到隨辦，并及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。
第七條 對(duì)督查督辦事項(xiàng)辦理不認(rèn)真、無(wú)故拖延、敷衍推諉，造成嚴(yán)重不良影響的部門(mén)和個(gè)人，要給予通報(bào)批評(píng)，部門(mén)或個(gè)人在年終目標(biāo)責(zé)任考核時(shí)不得評(píng)為優(yōu)秀;對(duì)認(rèn)真辦理督查督辦事項(xiàng)成績(jī)突出的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，在年終目標(biāo)責(zé)任考核時(shí)酌情加分。
