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時(shí)間:2023-03-16 17:14:54
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2.發(fā)現(xiàn)差等生的閃光之處既然有優(yōu)等生,相應(yīng)的也會(huì)有差等生,學(xué)生管理工作者一般會(huì)將較多的精力放在這些差等生身上,抓紀(jì)律,抓考勤,抓宿舍,抓晚歸等,主要管理的內(nèi)容都涉及學(xué)生的行為規(guī)范問題。從人力資源管理的思想上來說,每個(gè)員工都有閃光之處,這在學(xué)生管理工作中也是可以借鑒的。要讓學(xué)生轉(zhuǎn)變,根本上需要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,從思想上化被動(dòng)為主動(dòng),將“老師要我做”轉(zhuǎn)變成“我自己想做”,這就需要管理者發(fā)現(xiàn)差等生身上的閃光點(diǎn),對(duì)閃光點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定,并以該閃光點(diǎn)帶動(dòng)其他方面。比如某同學(xué)在行為規(guī)范上欠缺,但在人文藝術(shù)上十分出色,輔導(dǎo)員或其他學(xué)生工作者可經(jīng)常在公開場合對(duì)其長處進(jìn)行表揚(yáng),而后提出要求,使學(xué)生在心態(tài)上發(fā)生改變。同時(shí),管理者自身也應(yīng)該多思考,多挖掘差等生之差背后的原因,究竟是差等生本身習(xí)慣的問題,還是存在其他客觀原因,并針對(duì)原因找出解決方法,幫助差等生進(jìn)步。
二、高校學(xué)生管理工作中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.班級(jí)制度化管理模式制度規(guī)范,是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為,確定辦事方法,規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法等的總稱。將人力資源管理中的制度化管理應(yīng)用到高校的班級(jí)管理中,就是富有每個(gè)班自身特色的班級(jí)規(guī)章制度。雖然學(xué)校層面、學(xué)院層面都有相應(yīng)的規(guī)章制度,但這些規(guī)章制度大多較為寬泛,缺乏細(xì)節(jié)性、具體性的內(nèi)容。班級(jí)的規(guī)章制度則應(yīng)在這些制度的基礎(chǔ)上結(jié)合本班特色,建立適合自己的規(guī)章制度。在這一過程中,可以讓班級(jí)同學(xué)全員參與,充分發(fā)表個(gè)人意見,并在全班表決通過,以增加其神圣性及民主性,這樣的制定方式對(duì)于日后的班級(jí)管理具有良性作用,為符合當(dāng)代學(xué)生特質(zhì),班級(jí)規(guī)章制度也可用例如“班級(jí)公約”、“集體守則”或其他更容易為他們所接受的名稱代替。在班級(jí)中,規(guī)章制度一旦訂立,就必須嚴(yán)格執(zhí)行,及時(shí)反饋。管理的過程應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán),從計(jì)劃到組織到領(lǐng)導(dǎo)到控制,然后根據(jù)新的反饋內(nèi)容制定新一輪的計(jì)劃,繼而進(jìn)入一個(gè)新的過程。因此,在班級(jí)管理中,前文提到的學(xué)生干部隊(duì)伍就承擔(dān)著管理職能,他們?cè)诎嗉?jí)規(guī)章制度訂立后就必須嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)于違反規(guī)定的同學(xué),照章處理,他們是制度的執(zhí)行者、維護(hù)者,同時(shí)他們也需在這一過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的不足之處,并帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)及時(shí)修正,以保證整個(gè)班級(jí)秩序的正常維持。
2.以目標(biāo)管理思想引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我規(guī)劃美國管理大師彼得·德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。這一思想引入班級(jí)管理中,恰好可以引導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo),進(jìn)行自我人生規(guī)劃,妥善運(yùn)用大學(xué)時(shí)間。目標(biāo)管理思想的一大特點(diǎn)在于員工參與,這與前文制度化管理中全員參與的思想不謀而合。其次,目標(biāo)管理的第二大特點(diǎn)是以自我管理為中心,這與目前高校提倡自我管理模式異曲同工,通過目標(biāo)的自我制定,自我評(píng)價(jià),自我監(jiān)督,學(xué)生作為目標(biāo)管理的實(shí)施者,不斷修正自己行為,以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但目標(biāo)管理也存在缺陷,在高校班級(jí)管理中,它更適用于自律性較強(qiáng)的同學(xué),而自律性一般及較差同學(xué)則需要來自學(xué)生干部以及老師的幫助和監(jiān)督。在具體落實(shí)過程中,班級(jí)管理者必須讓學(xué)生明確自己的專業(yè)培養(yǎng)方向、未來的發(fā)展趨勢、課程的體系結(jié)構(gòu)、每門課程的教學(xué)大綱以及每門學(xué)科所需達(dá)到的基本要求,對(duì)就業(yè)形勢也要進(jìn)行具體的分析,帶領(lǐng)學(xué)生開展自我規(guī)劃的制定。幫助學(xué)生進(jìn)行自身的SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)與威脅)分析。在此基礎(chǔ)上,學(xué)生們分學(xué)期制定相應(yīng)的大學(xué)生活學(xué)習(xí)規(guī)劃,這樣做的目的一方面有利于管理者每學(xué)期根據(jù)個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)和參照,另一方面,若目標(biāo)制定者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)有不完善處,可及時(shí)在下一學(xué)期進(jìn)行修訂。班級(jí)中所有成員都有自己相應(yīng)的目標(biāo)后,班級(jí)目標(biāo)也可制定,目標(biāo)可以有多種導(dǎo)向,如學(xué)習(xí)成績、班級(jí)氛圍等。
2問題
本案例主要反映了三方面的問題:一是命題、閱卷等各環(huán)節(jié)管理上出現(xiàn)了問題。二是教師發(fā)展個(gè)體追求上出現(xiàn)了問題。三是備課組建設(shè)出現(xiàn)了問題。如何解決?短期管理者一般可通過面談溝通,安撫、批評(píng)、教育等管理行為解決眼前問題。但如何長效解決?
3分析與對(duì)策
如下表,管理者可以從人力資源管理學(xué)中,找到分析問題的角度、尋找解決問題的對(duì)策。3.1從人力資源管理的內(nèi)涵來看閱卷本身是人的活動(dòng)。傳統(tǒng)閱卷中,教師行為是全部,容易出現(xiàn)案例中批卷標(biāo)準(zhǔn)不一、登分不準(zhǔn)等問題;而且其他備課組可能也存在類似問題,只是未反映而已。閱卷前后可以通過強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提高責(zé)任心等要求或制定規(guī)則,來解決這類問題,也是管理者解決這類問題常用的方式,這是因?yàn)楣芾碚咄汝P(guān)注到的是人力資源管理中的“人力”二字。但是人力資源管理學(xué)指出,人力要與一定物力相結(jié)合,要使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例??梢姟拔锪Α币埠苤匾?。在本案例中學(xué)校除了完善相關(guān)制度之外,適時(shí)引人了網(wǎng)上閱卷這一技術(shù)物力,更好地解決這一閱卷環(huán)節(jié)問題。網(wǎng)上閱卷隨機(jī)發(fā)送試卷批閱、雙評(píng)仲裁、自動(dòng)計(jì)分保證了閱卷的公正性,同時(shí)及時(shí)地進(jìn)行成績統(tǒng)計(jì)分析,更是將教師對(duì)分?jǐn)?shù)的關(guān)注引人到了分?jǐn)?shù)背后的成因。32從人性假設(shè)x、Y、z理論來看人性假設(shè)X理論,指出任何管理都不可忽視利益和動(dòng)力機(jī)制,利益的調(diào)節(jié)和正當(dāng)?shù)母偁幙梢源龠M(jìn)不同主體實(shí)力的增強(qiáng)和人類社會(huì)的進(jìn)步。從案例中,我們不難發(fā)現(xiàn)三位教師間雖有競爭,但卻是不當(dāng)競爭。競爭目的很簡單,期望自己教的班級(jí)考出好成績,但較狹隘,唯分?jǐn)?shù)論。不過,都能主動(dòng)向?qū)W校反映問題,是要求上進(jìn)的;再分析他們個(gè)人背景,關(guān)鍵詞是:骨干、黨員、新秀,與X理論中提出的回避責(zé)任、不進(jìn)取是相悖的。如果這時(shí)應(yīng)用X理論,用嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范人的行為,以賞罰分明來實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的管理和控制,顯然不全面,也不完全可取。而這時(shí)借鑒人性假設(shè)Y理論,尋找對(duì)策似乎更為可信。引導(dǎo)三位教師,在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上,指出各自實(shí)現(xiàn)目的的手段不恰當(dāng),合理方式是提高各自的教學(xué)水平,而不是投機(jī)取巧或低效勞動(dòng);指出各自專業(yè)發(fā)展方向、明確個(gè)人目標(biāo)、探討個(gè)人成長計(jì)劃,激發(fā)三位教師工作熱情和潛能。本案例也可借鑒人性假設(shè)z理論,備課組長擔(dān)任指導(dǎo)教師、兩位青年教師做徒弟,組成師徒結(jié)對(duì),在“組織內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)親密、融洽、合作的家庭氛圍”,復(fù)習(xí)、命題等教學(xué)工作集體合作完成。但師徒結(jié)對(duì)這樣的組織方式,是本案例問題處理時(shí)的一個(gè)特定方法,因?yàn)榍『帽景咐袀湔n組成員年齡結(jié)構(gòu)、教學(xué)經(jīng)歷特點(diǎn),容易形成師徒結(jié)對(duì)。但對(duì)于大多數(shù)組室建設(shè),更提倡形成學(xué)習(xí)型組織模式。3.3從學(xué)習(xí)型組織理論來看按照學(xué)習(xí)型組織理論,要求組織內(nèi)每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問題,使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試,改善和提高它的能力?;緝?nèi)容是培養(yǎng)組織成員的自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。案例中,三位教師團(tuán)隊(duì)意識(shí)沒有形成,對(duì)共同愿景應(yīng)是全體學(xué)生學(xué)業(yè)水平、學(xué)科素養(yǎng)的提升,但全體教師專業(yè)能力的提高認(rèn)識(shí)不足;成員間溝通交流不足,更是出現(xiàn)了回避責(zé)任、指責(zé)他人的情況;僅存在備課組松散的組織形式,而沒有組的實(shí)質(zhì),更談不上形成團(tuán)隊(duì)合作,單干現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)此,應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論,采取的對(duì)策是:學(xué)校搭建專業(yè)成長階梯,例如:開展“三格”成長培養(yǎng)、發(fā)展自我,即“三年合格”、“六年升格”、“十年風(fēng)格”,引領(lǐng)個(gè)人發(fā)展與集體愿景相融合;學(xué)校構(gòu)建共享資源平臺(tái),如建立備課組學(xué)習(xí)資料網(wǎng)盤,匯聚備課組集體智慧;學(xué)校組建學(xué)習(xí)共同體,引導(dǎo)備課組教師進(jìn)人團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài),激活備課組自律內(nèi)化管理,拋棄成見,敞開胸懷,建立協(xié)作學(xué)習(xí),發(fā)揮每位組員內(nèi)在潛力和創(chuàng)造力。
我國是發(fā)展中國家,在近十年的發(fā)展較快,大學(xué)文憑普及也是近十年的事。所以,以十年為界,十年前與十年后的人群素質(zhì)產(chǎn)生了較大的差距,但未獲得學(xué)歷,未取得文憑,未接觸過高等教育的人群現(xiàn)在正是企業(yè)中的主力軍,他們多在企業(yè)中工作了十年以上,從事著重要生產(chǎn)崗位或是管理崗位的工作,但他們的技術(shù)水平、文化素質(zhì)、以及管理能力等方面卻普遍存在不足,雖然有較強(qiáng)的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但卻缺乏必備的文化素養(yǎng),因此在企業(yè)工作中不能得心應(yīng)手,與此同時(shí),由于低學(xué)歷的群體在企業(yè)中又占了相當(dāng)大的一部分比重,對(duì)企業(yè)的發(fā)展也形成了較為嚴(yán)重的發(fā)展限界。然而,在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,特別是處于激烈市場競爭環(huán)境條件下,人力資源是企業(yè)之本。只有提高職工的整體素質(zhì),企業(yè)才能不斷提升持續(xù)競爭力,而要提高人的素質(zhì)就要大力發(fā)展教育。企業(yè)中的低素質(zhì)人群人數(shù)越多,則企業(yè)的發(fā)展遇到的阻力則越大。因此,必須高度發(fā)展職工的學(xué)歷教育,才是企業(yè)未來發(fā)展的動(dòng)力源泉。自學(xué)考試因其開放性高,靈活性強(qiáng),投資少、見效快,以及學(xué)不離崗,自學(xué)成才等優(yōu)勢,被很多企業(yè)所廣泛采用,特別被大型國企所廣泛采用。如鐵路企業(yè),因?yàn)槁毠ざ嗍墙影?、?fù)轉(zhuǎn)軍人構(gòu)成,文化層次相對(duì)較低,鐵路企業(yè)為了解決職工文化層次低的問題,大力開展職工自學(xué)考試,鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,同時(shí),企業(yè)又為職工的自學(xué)考試創(chuàng)造優(yōu)良的條件,采取大額度報(bào)銷職工學(xué)歷費(fèi)用的方法鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,從而使職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到了大大的改善,近年來鐵路企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、發(fā)展速度以及職工的薪資待遇等方面的優(yōu)越性已明顯體現(xiàn),自學(xué)考試的效用由此也可見一斑。
2.自學(xué)考試自身具備的三大優(yōu)勢
2.1自學(xué)考試具有開放性廣的優(yōu)勢
自學(xué)考試本身就是一種開放性的高等教育方式,對(duì)報(bào)考者沒有過高的要求,只要本人有良好的愿望,有基本的文化知識(shí),能夠接受學(xué)歷教育的基本條件,任何人都可以報(bào)考,并且專業(yè)齊備,可以滿足任何職業(yè)、任何行業(yè)以及任何崗位人員的學(xué)歷要求。從學(xué)校的角度看,對(duì)自學(xué)考試沒有學(xué)生數(shù)量和辦學(xué)規(guī)模的限制,一個(gè)人可以辦學(xué),一群人亦可以辦學(xué),開放性極強(qiáng)。生產(chǎn)企業(yè)需要的就是這種開放性強(qiáng)的培訓(xùn)模式,自學(xué)考試即不占用員工在企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間,又能提高員工的個(gè)人素質(zhì)和生產(chǎn)技能,在大部分員工接受了這種培訓(xùn)模式后,還可以大幅度提高企業(yè)的文化結(jié)構(gòu),特別對(duì)大型國企,文化層次相對(duì)較低的企業(yè)尤其適合。
2.2自學(xué)考試具有高度靈活的優(yōu)勢
自學(xué)考試的學(xué)歷被國家所認(rèn)可,承認(rèn)學(xué)歷,很多企業(yè)也認(rèn)可自學(xué)考試學(xué)歷,特別是專業(yè)對(duì)口時(shí),很多企業(yè)還會(huì)選擇對(duì)口接收。自學(xué)考試的學(xué)歷被承認(rèn),就賦予了自學(xué)考試高度靈活的培訓(xùn)特性。因?yàn)椋髽I(yè)培訓(xùn)員工的方式和途徑是單一的,僅靠企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)只能讓員工符合崗位生產(chǎn)的要求,但對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展卻作用不大。但是,企業(yè)如果把自學(xué)考試引入到企業(yè)的培訓(xùn)中來,就等于把職工學(xué)習(xí)的課堂延伸到了企業(yè)外部的任意一所高校,員工可以通過自我意識(shí)去選擇任意一所學(xué)校去就讀和培訓(xùn),也可以通過企業(yè)與高校之間的協(xié)作辦學(xué)去定向職工培訓(xùn)的學(xué)校,這會(huì)促使企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)制盤活,讓員工接觸更多學(xué)科、更多領(lǐng)域、更高層次的知識(shí),對(duì)于員工來講增強(qiáng)了他們崗位的生產(chǎn)技能,對(duì)于企業(yè)來講是百利而無一害。同時(shí),自學(xué)考試主要是采取自學(xué)的方式,有時(shí)間多學(xué),沒時(shí)間少學(xué),學(xué)歷教育與職工的工作崗位不沖突,使工學(xué)矛盾問題也得到有效解決。
2.3自學(xué)考試具有投資少的優(yōu)勢
對(duì)于職工來講,學(xué)歷并不是最重要的,重要的是崗位的需求,學(xué)歷教育是否可以解決職工在崗位發(fā)展進(jìn)步上學(xué)歷限制性的矛盾。學(xué)歷教育正好具備這一優(yōu)勢,可以滿足很多職工在進(jìn)職、進(jìn)級(jí)上的學(xué)歷要素問題。而職工在報(bào)名自學(xué)考試后,只需交納正常的學(xué)費(fèi)、書費(fèi),即可以參照資料進(jìn)行自學(xué),一次性投入,在畢業(yè)后即可終生受益,對(duì)于學(xué)校來講,組織自學(xué)考試不必分散學(xué)校的教學(xué)精力,不占學(xué)校的課堂資源,而同步又可為學(xué)校帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)企業(yè)來講,自學(xué)考試不會(huì)影響員工的崗位工作,企業(yè)可以選擇不為員工投入資金,卻可以通過職工的學(xué)歷提升,為企業(yè)轉(zhuǎn)化文化結(jié)構(gòu),提升職工的工作能力。
3.企業(yè)人力資源管理中職工自學(xué)考試的問題和對(duì)策
企業(yè)在發(fā)展職工自學(xué)考試上普遍存在重視不夠,組織不嚴(yán),政策不實(shí)和促進(jìn)不力的問題。在重視不夠上,企業(yè)管理層與職工層缺乏對(duì)話,不了解員工的文化結(jié)構(gòu),即使認(rèn)識(shí)到了提高員工素質(zhì)的重要性,但由于日常事務(wù)的繁忙,也多是有布置無落實(shí),對(duì)基層員工個(gè)人素質(zhì)的提升督促不夠。在組織不嚴(yán)上,企業(yè)的員工培訓(xùn)多是形式性的,沒有具體的培訓(xùn)策略,推著培、拖著訓(xùn)的問題比較嚴(yán)重,只能算做業(yè)務(wù)提示,不能算做素質(zhì)培訓(xùn)。在政策不實(shí)上,企業(yè)雖然有提高員工素質(zhì)的口號(hào),但在具體的務(wù)實(shí)政策上卻力度不大,對(duì)自學(xué)考試的補(bǔ)貼額度有限,有的企業(yè)甚至只注意到員工自學(xué)成才的好處,卻從不關(guān)注職工自學(xué)考試的難處。在促進(jìn)不力上,主要是企業(yè)在員工自學(xué)考試的組織上不到位,不能引起職工對(duì)自學(xué)考試的主動(dòng)性,對(duì)促進(jìn)員工主動(dòng)參加自學(xué)考試的促動(dòng)作用不強(qiáng)。針對(duì)以上幾點(diǎn)問題,建議從以下五個(gè)方面發(fā)展職工自學(xué)考試。
3.1系統(tǒng)創(chuàng)造條件,靠制度完善督促職工自學(xué)成才
企業(yè)靠管理,管理靠制度,特別在人力資源管理上,即涉及到職工的個(gè)人成長,又關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。因此,企業(yè)在人才培養(yǎng)上必須建立行之有效的長效機(jī)制。其中,提倡和支持職工自學(xué)考試無疑是企業(yè)提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要途徑。但就目前企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制上,很少涉及對(duì)職工自學(xué)考試的制度規(guī)范和支持。企業(yè)在人才培訓(xùn)上必須立足人才興企的戰(zhàn)略,把培養(yǎng)人才和造就人才放在首位,并不斷完善企業(yè)的人才培養(yǎng)策略,建立培養(yǎng)人才的長效機(jī)制,特別要把鼓勵(lì)職工自學(xué)考試放在培訓(xùn)制度的重要位置,通過制度支持,提高自學(xué)考試人才的企業(yè)地位,在薪資獎(jiǎng)金的發(fā)放上要有所傾斜,體現(xiàn)出高學(xué)歷人才的崗位效益,激勵(lì)員工自主學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
3.2拓寬培訓(xùn)范圍,靠專業(yè)細(xì)分促進(jìn)職工學(xué)以致用
企業(yè)在員工的自學(xué)考試中往往不能對(duì)員工進(jìn)行正確的引導(dǎo),對(duì)于員工選擇什么專業(yè)、報(bào)考哪所學(xué)校缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)和參考,使職工在自學(xué)考試中有很大的盲從性,雖然能認(rèn)識(shí)到參加自學(xué)考試對(duì)有一定的作用,但具體能得到什么樣的實(shí)惠卻認(rèn)識(shí)不清。針對(duì)這種情況,企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)化指導(dǎo),在職工報(bào)考前要有系統(tǒng)的指導(dǎo)規(guī)范,引導(dǎo)職工報(bào)考學(xué)校和選擇專業(yè),讓員工所選擇的專業(yè)能夠與本崗位或是希望從事的崗位產(chǎn)生具體的效用,實(shí)現(xiàn)員工學(xué)以致用的目的,防止員工盲目報(bào)考和錯(cuò)選專業(yè),傳自學(xué)考試結(jié)果與崗位實(shí)際脫節(jié),造成學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣,自學(xué)考試沒有用的錯(cuò)覺和誤導(dǎo)。
3.3增加補(bǔ)助額度,靠多元助學(xué)減輕職工學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)
企業(yè)在員工自學(xué)考試過程中,一般都不愿意為職工投資,認(rèn)為員工的學(xué)習(xí)與崗位的成長成正相關(guān),學(xué)習(xí)進(jìn)步屬于職工個(gè)人的事,承擔(dān)費(fèi)用也是應(yīng)有之義。但做為企業(yè)的管理者應(yīng)該清楚的看到,員工的素質(zhì)同時(shí)與企業(yè)的發(fā)展后勁也成正相關(guān),如果企業(yè)不采取助學(xué)的方式很難激發(fā)起員工自學(xué)考試的積極性。因此,企業(yè)必須在助學(xué)上采取強(qiáng)有力的舉措,才能保證員工參加自學(xué)考試的普及率。在助學(xué)形式上,可以采取學(xué)費(fèi)報(bào)銷、考試津帖、學(xué)歷補(bǔ)貼等多種方式。學(xué)費(fèi)報(bào)銷是在職工參加自學(xué)考試成績合格被院校錄取后,按院校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予一定額度的報(bào)銷??荚嚱蛸N,是指職工在參加學(xué)校組織的考試或是培訓(xùn)活動(dòng)期間,企業(yè)按日向職工支付一定額度的生活津貼。學(xué)歷補(bǔ)貼是指職工取得學(xué)歷證書后,用學(xué)歷津貼的方式在職工薪資內(nèi)給予優(yōu)待,體現(xiàn)企業(yè)重學(xué)和促學(xué)。通過多種方式,向員工傳遞企業(yè)重視人才培養(yǎng)的程度,鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,并通過各種助學(xué)資金的資助,讓員工減輕自學(xué)考試所造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),讓職工輕裝上陣,完成學(xué)業(yè)。
3.4做到持證上崗,靠證書考試體現(xiàn)職工學(xué)習(xí)價(jià)值
企業(yè)在選拔人才或是衡量員工價(jià)值時(shí),往往更注重的是員工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),而忽略對(duì)員工學(xué)歷證書的重視程度。但學(xué)歷證書做為員工自學(xué)考試成績合格的憑證,即具有資格認(rèn)定效力,又具有法律效力,必須引起企業(yè)的重視。因此,企業(yè)應(yīng)該以自學(xué)考試資格證書做為限定各項(xiàng)條件基礎(chǔ),員工憑學(xué)歷證書才可享有相應(yīng)的待遇,一方面體現(xiàn)出企業(yè)尊重人才,重視人才的人才培養(yǎng)理念,另一方面讓員工感受到學(xué)歷教育的重要性。在員工參加自學(xué)考試后,必須取得學(xué)歷教育證書方可認(rèn)證,并且不同的生產(chǎn)崗位必須要有專業(yè)對(duì)口的資格證書,將資格證書做為職工上崗的準(zhǔn)入條件,鼓勵(lì)員工完成學(xué)業(yè),并用證書考試成績來體現(xiàn)學(xué)習(xí)價(jià)值。
3.5組織橫向交流,靠文化差異來開闊職工學(xué)習(xí)視野
關(guān)鍵詞:人力資源;規(guī)劃;招聘;對(duì)策
一、案例概況
A化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè),主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主,B是A在中國的子公司。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大以及對(duì)生產(chǎn)部門人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā),2000年初,分公司總經(jīng)理想在生產(chǎn)部門設(shè)立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位,工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào),并希望通過外部招聘的方式尋找人才。
于是人力資源部經(jīng)理建華開始設(shè)計(jì)了兩個(gè)方案:方案一,在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘,費(fèi)用為3500元,好處是:招聘成本低;不利條件:企業(yè)宣傳力度?。环桨付?,在大眾媒體上做招聘,費(fèi)用為8500元;好處是:企業(yè)影響力度很大;不利條件:非專業(yè)人才的比例很高,前期篩選工作量大,招聘成本高。最終總經(jīng)理為了不放過任何一個(gè)宣傳企業(yè)的機(jī)會(huì),選擇了第二種方案。且制定了招聘廣告,具體內(nèi)容如下:您的就業(yè)機(jī)會(huì)在A化學(xué)有限公司下屬的B公司,誠邀對(duì)于希望發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管,主要負(fù)責(zé)主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門協(xié)調(diào)性工作。抓住機(jī)會(huì)!充滿信心!請(qǐng)把簡歷寄到:B公司人力資源部收。
最終人力資源部經(jīng)理建華和生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣經(jīng)過反復(fù)考慮后,達(dá)成共識(shí),一致錄用王智勇,原因是兩位負(fù)責(zé)人對(duì)王智勇面談表現(xiàn)都有很好的印象。但是,當(dāng)王智勇來到公司工作了六個(gè)月,結(jié)果發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好,指定的工作經(jīng)常不能按時(shí)完成,有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為,所以引起了管理層的抱怨,顯然他對(duì)此職位不適合,必須加以處理。然而,王智勇也很委屈,在來公司工作了一段時(shí)間,招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后又有所減少。工作的性質(zhì)和面試時(shí)所描述的也有所不同,也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎(chǔ)依據(jù)??赐赀@個(gè)案例,我們不禁會(huì)問,這究竟是誰的問題?
二、案例分析
1、缺乏人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃
一般情況下,企業(yè)出現(xiàn)的問題是由于沒有企業(yè)的人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃造成的。例如:企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人員不足的現(xiàn)象,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)常因?yàn)槿藛T到位不及時(shí)而推遲或改變計(jì)劃,企業(yè)現(xiàn)有人員因面臨巨大的工作壓力而影響工作積極性,造成所需要完成的工作越來越多滯留,導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)度下降,從而使企業(yè)經(jīng)營能力減弱。如果人力資源管理無法進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃,企業(yè)將被迫在一些將發(fā)生的事件發(fā)生后,而不是之前做出相應(yīng)的反應(yīng),這種反應(yīng)將不是選動(dòng)性反應(yīng),所以這將是不被預(yù)防的。
2、缺少工作分析
看了B公司招聘廣告詞的描述方式,使人有一種應(yīng)聘的沖動(dòng),但沖動(dòng)不能代表其它。求職者需要了解詳細(xì)的信息時(shí),不知道本崗位是做什么的,公司沒有向求職者提到崗位的詳盡描述和勝任本崗位的所需的知識(shí)、技能、體力等方面要求。同時(shí)在公司人員面試、篩選、評(píng)估過程中,由于缺乏科學(xué)的工具作為考評(píng)人員素質(zhì)、水平、技術(shù)和業(yè)務(wù)實(shí)力評(píng)測手段,面試人的主觀看法在評(píng)價(jià)中所占的比重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于科學(xué)的評(píng)測方式。由于缺少工作分析,在人員錄用過程中沒有科學(xué)的錄用依據(jù),所以造成入職人員與崗位要求的差距,甚至造成應(yīng)聘者與崗位完全不相符的尷尬情景。
3、基礎(chǔ)環(huán)節(jié)不扎實(shí)
我們往往看到這樣的情形:人力資源部埋怨用人部門對(duì)所需人員缺乏清晰明確的要求;用人部門埋怨人力資源部不能及時(shí)招聘到符合崗位要求的人才;財(cái)務(wù)部門埋怨企業(yè)人工成本上升太快;用人部門埋怨人手不夠工作無法按時(shí)完成;人力資源部埋怨企業(yè)想要淘汰的人流不出去而想要保留的人又留不住……
4、招聘程序不合理
從招聘程序來看,本案例也存在許多失誤,所以應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng):首先,招聘前應(yīng)該明確崗位職責(zé)和崗位的資格能力要求。明確崗位職責(zé)主要是使應(yīng)聘者明確自己將來要做什么,避免出現(xiàn)“從進(jìn)公司的第一天起,我們只是接受任務(wù),一天到晚埋頭干活,干得不明不白的,無從了解我們的工作是為了什么”的情況。明確崗位資格能力要求,有利于企業(yè)合理籌劃人才調(diào)配,也為科學(xué)評(píng)估崗位價(jià)值、確定薪酬福利水平提供了依據(jù),使得企業(yè)薪酬水平具有必要的外部競爭性和內(nèi)部公平性。其次,在招聘時(shí)企業(yè)應(yīng)該將公司的相關(guān)政策,尤其是薪酬福利、績效管理辦法等向應(yīng)聘者明確,避免“搭錯(cuò)車”、“選錯(cuò)郎”,防止王智勇這種情形的出現(xiàn)。
三、解決對(duì)策
1、做好人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力資本的需求,以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和指定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的結(jié)果能夠使管理者了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進(jìn)來填補(bǔ)什么樣的崗位空缺。
2、進(jìn)行正確的工作分析
美國著名學(xué)者懷特先生說:“當(dāng)今企業(yè)管理的大部分工作是建立在工作分析這個(gè)基礎(chǔ)上的,不可缺少。一個(gè)企業(yè)的工作分析評(píng)價(jià)是否科學(xué)合理,在很大程度上決定了這個(gè)企業(yè)的管理水平。”正是如此,所以一個(gè)企業(yè)更有必要進(jìn)行工作分析。僅從一個(gè)方面來說,工作分析的好壞與否,是招聘選擇錄用的前提。試想,如果招聘者不知道勝任某項(xiàng)工作所必須的資格條件,那么員工的招聘、選擇和錄用工作將是漫無目的的;如果缺少適當(dāng)?shù)墓ぷ髡f明書,就會(huì)在沒有一個(gè)清楚的指導(dǎo)性文件的情況下去招聘、選擇和錄用員工,而這樣做的結(jié)果將會(huì)是非常糟糕的。
3、進(jìn)一步完善招聘、選拔及錄用的程序
由于一個(gè)成功的招聘活動(dòng),將會(huì)給企業(yè)帶來以下的競爭優(yōu)勢:一是低的招聘成本;二是吸引合格的候選人;三是降低員工進(jìn)入后的流失率。所以企業(yè)無論是運(yùn)作步驟操作,還是每一步驟的具體實(shí)施細(xì)節(jié),都應(yīng)該參照一定的規(guī)范實(shí)施。尤其在面試選拔期間,科學(xué)性的做法對(duì)人員的篩選有至關(guān)重要的作用。如何通過面試者與求職者的正式交談,筆試,情景模擬、心理測試、技能測試、知識(shí)測試等方面,達(dá)到客觀了解求職者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、邏輯性思維等項(xiàng)情況,并對(duì)是否采用作出判斷與決策。要想準(zhǔn)確了解這些信息,就必須做到招聘程序的科學(xué)化和規(guī)范化。同時(shí)在錄用選拔中應(yīng)注重效度和信度的問題。因?yàn)檫@兩個(gè)指標(biāo)能幫助企業(yè)了解求職者更準(zhǔn)確、細(xì)致的信息。
4、招聘適合企業(yè)組織的最優(yōu)人才
在企業(yè)中,一旦出現(xiàn)工作崗位空缺,從招聘成本上來看,首先是看一下企業(yè)內(nèi)部是否具有合適的人員來填補(bǔ)空缺,通過內(nèi)部招聘渠道來尋找合適的候選人。由于內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的環(huán)境更熟悉,不存在磨合期,在組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)上有著得天獨(dú)厚的有利條件。所以企業(yè)組織中絕大多數(shù)的工作崗位的空缺是由本企業(yè)的內(nèi)部員工來填充的。但是在這個(gè)過程中我們必須制定嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn),杜絕人情,要按照人力資源的規(guī)劃來進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
[1]、《工作分析與組織設(shè)計(jì)》冉斌編著,海天出版社2002年出版
2人力資源管理在課程教學(xué)中存在的問題
目前很多高校的人力資源管理課程在教學(xué)體制、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念等方面不能與社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),從而導(dǎo)致人力資源管理在教學(xué)過程中產(chǎn)生了新的問題。本人通過調(diào)查研究,將企業(yè)對(duì)人力資源的要求與目前大學(xué)生學(xué)習(xí)人力資源管理課程的現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比之后,發(fā)現(xiàn)大部分高校在開設(shè)人力資源管理課程中所存在的主要問題如下:
2.1課程形式單一,學(xué)生缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
人力資源管理課程是融會(huì)多種學(xué)科知識(shí)為一身的一種專業(yè)課,而在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中,比如以講解的方式向?qū)W生傳達(dá)各種知識(shí)理論,以教師為主導(dǎo),學(xué)生一直處于被動(dòng)地接受知識(shí),使得教師不能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性,也無法激發(fā)學(xué)生求知的欲望,更不能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其目前在課堂中所采用的教學(xué)方法很少能實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入的分析,僅僅停留在將基礎(chǔ)概念解釋清楚,將基本原理闡述明白的層面上,從而導(dǎo)致教學(xué)效果較差。另外,人力資源管理課程本身就具有實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn),在教學(xué)過程中如何將理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)際問題結(jié)合起來顯得尤為重要,但是大部分高校教師由于自身學(xué)習(xí)經(jīng)歷和人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的限制,再加上采用傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)節(jié),以教師的知識(shí)理論講解為主,致使我國高校人力資源管理課程的教學(xué)目標(biāo)只注重學(xué)生對(duì)知識(shí)理論的掌握情況,而忽視了理論如何指導(dǎo)實(shí)踐的問題。
2.2課程傳授的教學(xué)內(nèi)容不符合企業(yè)對(duì)人才的需求
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)對(duì)人才的需求也發(fā)生了巨大的變化,與此相適應(yīng),企業(yè)對(duì)人力資源管理的理念與管理模式也有了新的突破。但是教師在傳統(tǒng)教學(xué)模式的制約下,使得學(xué)生工作之后,發(fā)現(xiàn)自己在課堂中所學(xué)的人力資源管理的相關(guān)知識(shí)理論與企業(yè)對(duì)人才的要求差距較大,在課堂中所學(xué)的專業(yè)知識(shí)過于理想化,與企業(yè)的實(shí)際情況不相符,在工作中根本用不上,導(dǎo)致課堂教學(xué)理論與企業(yè)實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。
2.3未能與企業(yè)建立合作關(guān)系,缺乏實(shí)踐教學(xué)基地
校外實(shí)踐教學(xué)基地是提高學(xué)生實(shí)踐能力以及實(shí)現(xiàn)用理論解決實(shí)際問題的最佳途徑和渠道,而目前我國大部分高校都缺少校外實(shí)踐教學(xué)資源,可以說幾乎沒有真正意義上的培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力作用的教學(xué)基地。
2.4大部分高校教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我國高校不僅學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且教師也同樣存在這樣的問題,因此在人力資源管理課堂教學(xué)中,教師也無法傳授和市場緊密結(jié)合的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例分析。
2.5期末考試強(qiáng)調(diào)答案的一致性,無法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的思維能力和創(chuàng)新能力
當(dāng)前的教學(xué)管理理念仍然是為了應(yīng)對(duì)應(yīng)試教育的需求,把考試結(jié)果當(dāng)作教學(xué)的根本目標(biāo),只一味地強(qiáng)調(diào)答案的一致性,這種教學(xué)方法無法培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思維能力和創(chuàng)新能力。由于人力資源管理課程具有科學(xué)性、人文性的特點(diǎn),所以教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主動(dòng)性、創(chuàng)新性,激發(fā)學(xué)生求新求異的思想,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立地思考問題,幫助學(xué)生從多個(gè)角度全面地去分析問題和解決問題。
3人力資源管理課程教學(xué)改革的三點(diǎn)建議
3.1精選教材,更新和完善教學(xué)內(nèi)容
教材是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力和素質(zhì)的條件。人力資源管理課程教材應(yīng)該具有管理專業(yè)理論知識(shí)與管理具體實(shí)務(wù)相結(jié)合的特點(diǎn),即既具備知識(shí)理論的邏輯性和系統(tǒng)性,同時(shí)又具有管理實(shí)踐的例證性和參考性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是每一門課程訂閱一本固定的教材,學(xué)生通常認(rèn)為要想學(xué)好一門課程,只要認(rèn)真掌握教材中的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就可以了,即使教師提出課后閱讀的書目,學(xué)生課后也很少主動(dòng)去閱讀其他相關(guān)資料。但是人力資源管理課程是一門不斷發(fā)展更新的學(xué)科,人力資源管理的知識(shí)體系都是來源于人力資源管理的實(shí)踐,而教材編寫的內(nèi)容相對(duì)滯后,普遍存在教材內(nèi)容與市場需求不相符、教材體系不夠全面、教材缺乏實(shí)際案例等問題,所以精選教材、在課堂教學(xué)中不斷添加緊跟市場需求的內(nèi)容是非常必要的。教師應(yīng)該對(duì)教材進(jìn)行認(rèn)真、詳實(shí)地對(duì)比研究,選擇條理清晰、知識(shí)體系完整、知識(shí)內(nèi)容較新、實(shí)際案例豐富的新書作為學(xué)生的教材,在教學(xué)講授的時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)地傳授與人力資源管理相關(guān)的新理念,從而擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí),人力資源管理課程的學(xué)科基礎(chǔ)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程,一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者必須了解市場、掌握籌資、營運(yùn)銷售和商務(wù)等知識(shí)理論,所以教師在教學(xué)過程中,就要從整體上將這些知識(shí)理論融入到課堂的教學(xué)內(nèi)容中,引導(dǎo)學(xué)生自主地將這些知識(shí)理論聯(lián)系起來,形成一個(gè)較完整的知識(shí)體系,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)面的拓展以及學(xué)生能力和素質(zhì)的提高。
3.2完善課程教學(xué)方法
3.2.1討論式教學(xué)法。
討論式教學(xué)方法是結(jié)合高校大學(xué)生的特點(diǎn),為了調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性,彌補(bǔ)傳統(tǒng)講授方法的不足,在教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。采用討論式教學(xué)方法的步驟是:教師提出課堂討論的主題,由學(xué)生利用課后時(shí)間,借助網(wǎng)絡(luò)、電子閱覽室等渠道查找資料,同時(shí)寫出詳細(xì)的討論提綱,然后由教師安排小組討論,教師進(jìn)行綜合評(píng)議,最后學(xué)生做總結(jié),改進(jìn)教學(xué)。比如在講授績效考評(píng)這一章時(shí),在學(xué)生的資料準(zhǔn)備階段之后,組織學(xué)生開展主題討論,學(xué)生們各抒己見,最后再由教師進(jìn)行歸納總結(jié),從而讓學(xué)生明確了國內(nèi)外績效考評(píng)的內(nèi)容存在一定的差異性,掌握了績效考評(píng)的諸多方法等。實(shí)踐證明,通過師生一起的討論,使專業(yè)課程從枯燥變得更加有趣生動(dòng),提高了學(xué)生求知的積極性,也大大提高了教學(xué)效果,這種方式也打破了學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的模式,得到了學(xué)生的認(rèn)可與好評(píng)。
3.2.2案例分析教學(xué)法。
由于人力資源管理課程具有應(yīng)用性、實(shí)踐性的特點(diǎn),所以案例教學(xué)非常適合該課程的運(yùn)用。案例教學(xué)法就是指學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容,采用實(shí)際案例來組織學(xué)生進(jìn)行研究、分析、培養(yǎng)能力的一種教學(xué)方法。采用案例教學(xué)方法的步驟是:教師在課堂教學(xué)中首先導(dǎo)出實(shí)際案例,同時(shí)提出讓學(xué)生分析和解決的問題,再以組為單位,讓學(xué)生進(jìn)行自由分析討論以及選出小組代表發(fā)言,最后由教師做出總結(jié)評(píng)議。該方法對(duì)教師的要求較高,一方面要求教師能夠根據(jù)自己的教學(xué)目標(biāo)和要求,選出有代表性的以及符合學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)背景的案例,另一方面教師要能夠有效地組織、引導(dǎo)案例教學(xué)的全過程,不要急于提出自己的觀點(diǎn),要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的思考和辯論,以培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力、獨(dú)立的思維能力、分析問題和解決問題的能力。
3.2.3模擬教學(xué)法。
模擬教學(xué)法是指根據(jù)講授的進(jìn)程和內(nèi)容,教師幫助學(xué)生模擬一個(gè)逼真的情景,讓學(xué)生參與實(shí)踐環(huán)節(jié),從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的一種教學(xué)方法。比如在講授員工招聘這一章節(jié)時(shí),就可以以班為單位開設(shè)模擬招聘會(huì),讓學(xué)生自由安排、組織整個(gè)模擬招聘會(huì)的過程,這種訓(xùn)練方式可以提高學(xué)生的自信心,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,如應(yīng)變能力等。實(shí)踐證明,情景模擬教學(xué)方法為學(xué)生搭建了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用的目的。
3.2.4角色扮演法。
角色扮演法是指在教學(xué)過程中,教師根據(jù)教學(xué)的要求,讓學(xué)生扮演某個(gè)特定的管理角色,借助角色的演練來體驗(yàn)?zāi)撤N管理行為的具體實(shí)踐,理解角色的內(nèi)容,并對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和反饋,以此來幫助其發(fā)展和提高素質(zhì)和能力的一種有效訓(xùn)練方法。采用角色扮演法的步驟是:教師設(shè)置扮演主題,由學(xué)生自由選擇扮演的角色,然后教師要告知學(xué)生扮演該角色的目的,同時(shí)要對(duì)整個(gè)扮演過程進(jìn)行把控,扮演結(jié)束后,要開展師生討論,對(duì)每一個(gè)扮演的角色要進(jìn)行總結(jié)。角色扮演法讓學(xué)生從演員變成了導(dǎo)演,成為教學(xué)的主體,大大提高了學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)了教學(xué)效果,是一種非常有效的實(shí)踐教學(xué)方法。
3.2.5社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法。
社會(huì)實(shí)踐教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,增強(qiáng)學(xué)生處理管理問題的能力。一方面,組建一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)??梢圆捎脙煞N途徑:一個(gè)是將知識(shí)理論扎實(shí)的教師“請(qǐng)出去”,讓教師深入到企業(yè)實(shí)體中掛職鍛煉,學(xué)習(xí)和積累各種人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);另一個(gè)是將企事業(yè)單位中較為優(yōu)秀的管理者“請(qǐng)進(jìn)來”,讓他們充當(dāng)學(xué)生的教師,開設(shè)部分主題教學(xué),講授學(xué)生在課本中學(xué)不到的知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。另一方面,建立校外實(shí)踐基地。學(xué)校可以積極主動(dòng)地與企業(yè)建立起良好的合作關(guān)系或者可以利用項(xiàng)目搭建實(shí)習(xí)基地,這樣不僅有利于保證企業(yè)儲(chǔ)備充足的人力資源,而且也為學(xué)生的就業(yè)和實(shí)踐教學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的雙贏。
3.3改進(jìn)考核方式
目前高校大部分的考試沒有真正地實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變,仍然停留在對(duì)學(xué)生識(shí)記能力的考核,無法考核學(xué)生的認(rèn)知能力、分析能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。如何考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力成為改革考核方式的重點(diǎn)。在人力資源管理課程的教學(xué)考核中,應(yīng)該加大平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的成績?cè)诰C合評(píng)定中所占的比重。比如,期末考試成績與平時(shí)成績各占50%,其中平時(shí)成績包括學(xué)生的到課情況、紙質(zhì)作業(yè)情況、課堂回答問題情況、案例分析情況、情景模擬情況等。而對(duì)于學(xué)生在校外實(shí)踐基地的實(shí)習(xí)活動(dòng)成績單獨(dú)計(jì)分。這種改革后的考核方法更加科學(xué)合理,既考察了學(xué)生掌握知識(shí)理論的情況、參與教學(xué)環(huán)節(jié)的情況,也考察了學(xué)生的綜合素質(zhì)和各種實(shí)踐能力。
目前,大學(xué)生就業(yè)形勢不容樂觀,就業(yè)壓力持續(xù)加大,畢業(yè)生技能與崗位需求不相適應(yīng)、勞動(dòng)力供給與企業(yè)用工需求不相匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突出。這些矛盾,具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一,大學(xué)畢業(yè)生總量供大于求。2013年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到699萬,2014年畢業(yè)生人數(shù)達(dá)727萬,被稱為“史上最難就業(yè)季”。2015年畢業(yè)生人數(shù)為749萬,加上2014年尚未就業(yè)的大學(xué)生,2015年大學(xué)生的就業(yè)形勢仍難好轉(zhuǎn)。其二,市場對(duì)大學(xué)生就業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和要求。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí),勞動(dòng)力市場對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)提出了更高的要求,需要?jiǎng)趧?dòng)者有創(chuàng)造力、有一技之長。國家也高度重視大學(xué)生的就業(yè)工作,以幫助大學(xué)生更好的就業(yè),讓大學(xué)生們找到適合自己的工作,提升大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量已變得越來越重要。
(二)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)不適應(yīng)企業(yè)的要求
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)都非常注重核心競爭力的培育,而核心競爭力總是以核心員工為依托的,因此,現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需求與管理就顯得格外重要。過去,我國企業(yè)對(duì)人力資源的管理大多憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺,但在目前以人為本理念日益深入人心的背景下,對(duì)人才的吸引、甄別、培訓(xùn)、考評(píng)、激勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等,需要更加縝密、科學(xué)、規(guī)范的專業(yè)人才來進(jìn)行操作。因此,企業(yè)對(duì)專業(yè)的人力資源管理人員需求日益增多,然而另一個(gè)不爭的事實(shí)是,我國目前高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況并不理想,能夠在企業(yè)找到合適的、專業(yè)對(duì)口工作的學(xué)生并不多,整體上的就業(yè)質(zhì)量比較低。造成這種局面最主要的原因是,高等院校培養(yǎng)的畢業(yè)生達(dá)不到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),滿足不了企業(yè)的實(shí)際需求。
(三)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題
目前,高校人力資源管理專業(yè)普遍存在、具有共性的問題是:一是在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)方面,過分注重專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)的系統(tǒng)性、理論性、完備性,忽視了對(duì)技能與勝任能力的培養(yǎng)要求;二是在專業(yè)教學(xué)方法上,大多以傳統(tǒng)的講授法教學(xué)為主,表現(xiàn)為教師向?qū)W生單方面進(jìn)行知識(shí)灌輸,缺乏師生之間的信息互動(dòng),缺乏學(xué)生的模擬訓(xùn)練和情境體驗(yàn);三是在師資培育方面,以科班出身的理論型教師為主,缺乏具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的操作型教師。以上問題導(dǎo)致高校畢業(yè)生表面上看,似乎學(xué)習(xí)了很多“專業(yè)”知識(shí),但那些知識(shí)只是存在于特定的“理想”狀態(tài),當(dāng)畢業(yè)生真正接觸工作現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,往往會(huì)感到理想與現(xiàn)實(shí)差距太大,因而出現(xiàn)手足無措、不能馬上勝任HR工作崗位的現(xiàn)象。
(四)人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)
人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo):通過人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課堂教育教學(xué)方法更新、雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置等貫穿人才培養(yǎng)過程始終的改革措施,力圖使人力資源管理專業(yè)學(xué)生不僅要熟悉和掌握人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系處理、職業(yè)生涯規(guī)劃等幾個(gè)模塊的理論內(nèi)容,同時(shí)要熟練掌握各模塊對(duì)應(yīng)的操作方法,提高學(xué)生未來從事人力資源管理工作的勝任能力。
二、人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的具體措施
(一)基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)踐課程體系改革
1.增設(shè)人力資源市場參觀實(shí)踐課程。人才市場是人力資源管理專業(yè)最佳的實(shí)習(xí)實(shí)踐場所,在這里學(xué)生可以看到真實(shí)的專業(yè)實(shí)踐與應(yīng)用。因此,人力資源管理專業(yè)學(xué)生在四年的學(xué)習(xí)生涯中至少應(yīng)有兩次深入?yún)⒂^考察人力資源市場的經(jīng)歷,并把它列入假期實(shí)踐的范疇,給予相應(yīng)的學(xué)分。參觀考察人力資源市場,試圖達(dá)到目的有兩個(gè)。第一,讓學(xué)生了解目前就業(yè)形勢,調(diào)查人力資源管理專業(yè)人才需求狀況,明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。高校大一大二學(xué)生一部分還比較迷茫,不知道本專業(yè)畢業(yè)后能做什么工作,也有一部分同學(xué)認(rèn)為好不容易考上大學(xué)應(yīng)該休息一下,放松了對(duì)自己的要求。參觀人才市場可以讓同學(xué)們真切的感受到就業(yè)壓力,重新調(diào)整坐標(biāo),合理規(guī)劃自己的大學(xué)生活。第二,現(xiàn)場觀摩招聘面試流程。人力資源管理中很重要的一個(gè)模塊是人員招聘,招到適合崗位的人才是企業(yè)用人的第一步。通過參觀人才交流市場,學(xué)生可以學(xué)習(xí)企業(yè)方如何設(shè)計(jì)招聘問題,面試應(yīng)注意的技巧等,這種觀摩比傳統(tǒng)教學(xué)更直觀、沖擊力更強(qiáng)。第三,了解與人力資源管理專業(yè)相關(guān)的崗位要求。促進(jìn)學(xué)生思考企業(yè)對(duì)招聘崗位的要求是什么,要?jiǎng)偃芜@個(gè)崗位需要具備的能力、素質(zhì)分別是什么。只有抓住企業(yè)的需求,專業(yè)課程學(xué)習(xí)才更有針對(duì)性。這種觀摩實(shí)習(xí)往往使同學(xué)們產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感,增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2.增設(shè)人力資源管理專題實(shí)務(wù)模擬課。專題實(shí)務(wù)模擬課程是圍繞人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系等模塊,由教師按照教學(xué)目標(biāo)要求,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn),設(shè)置一些管理任務(wù)、場景,組織學(xué)生積極參與模擬體驗(yàn)。讓學(xué)生在特定的情境中扮演某些角色去完成任務(wù),在身臨其境中體驗(yàn)所學(xué)的知識(shí),增加經(jīng)驗(yàn),提高相關(guān)技能。比如,“招聘模擬”這個(gè)環(huán)節(jié),主要引導(dǎo)學(xué)生通過組織、參與、評(píng)價(jià)招聘面試過程,使學(xué)生掌握招聘工作的基本程序和方法,提高應(yīng)聘的基本技巧。具體過程是:將學(xué)生分成特定的幾個(gè)小組,扮演不同的角色。第一組是求職者,保證每個(gè)企業(yè)有幾名應(yīng)聘者,準(zhǔn)備回答用人單位提出的面試問題。第二組是招聘方,負(fù)責(zé)招聘廣告、職位的設(shè)計(jì)、考核表格的制作和面試問題的設(shè)計(jì)。第三組是點(diǎn)評(píng)嘉賓。由同學(xué)與任課教師一起按照成績?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn),為每個(gè)小組同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行打分并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),最后給出考核成績。再比如,培訓(xùn)模擬環(huán)節(jié)。通過模擬培訓(xùn)方案,讓同學(xué)們了解整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)流程,把握關(guān)鍵點(diǎn),掌握演講培訓(xùn)的技巧。具體過程是:每組選定一家企業(yè)作為模擬對(duì)象,根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況,制定一個(gè)有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。每組推選一名同學(xué)進(jìn)行其中一門培訓(xùn)課程的展示,主題自選。然后,請(qǐng)同學(xué)和指導(dǎo)老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)每組同學(xué)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案以及同學(xué)模擬培訓(xùn)課程的表現(xiàn),互動(dòng)交流,給同學(xué)們提出建設(shè)性的指導(dǎo)意見。
(二)基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)方法改革
1.善用課題展示、團(tuán)隊(duì)討論式教學(xué)。人力資源管理專業(yè)是一門與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合非常緊密的學(xué)科,如果僅僅采用傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式組織教學(xué),那么同學(xué)們將處于被動(dòng)的接受知識(shí)的角色,會(huì)使課堂氣氛枯燥乏味,扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造力。這不僅不利于學(xué)生創(chuàng)新精神的提高和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),還很容易引起學(xué)生厭學(xué)、逃課的心理。因此,任課老師可以結(jié)合課程模塊的需要,給學(xué)生布置一些相關(guān)的課題,如“請(qǐng)調(diào)查并評(píng)論某企業(yè)員工福利制度體系”、“評(píng)議某勞動(dòng)關(guān)系糾紛引起的爭議”、“評(píng)析某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)”等,鼓勵(lì)學(xué)生以小組為單位進(jìn)行調(diào)研、分析、總結(jié)、匯報(bào)。在這一過程中,促進(jìn)學(xué)生嘗試運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去解決企業(yè)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的實(shí)際問題。另外,討論式教學(xué)法也能夠充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)之中,讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中學(xué)到知識(shí),提高自己的語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì)。討論的過程有利于提高學(xué)生的獨(dú)立思考、分析、解決問題的能力。每組同學(xué)通過分工合作,討論和交流,形成最后的匯報(bào)材料,用PPT或視頻的形式按組進(jìn)行展示。通過和同學(xué)們的互動(dòng),加深學(xué)生對(duì)人力資源管理理論知識(shí)的理解,了解人力資源管理發(fā)展的最新態(tài)勢,提高實(shí)際處理問題的能力。通過分享匯報(bào)和競爭合作,也擴(kuò)大了同學(xué)們的知識(shí)面,使他們能夠把學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性完全發(fā)揮出來。
2.挖掘本土人力資源管理案例。案例教學(xué)是近年來在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用非常廣泛的重要教學(xué)方法,它本身是一種貼近現(xiàn)實(shí)生活,容易激發(fā)學(xué)生興趣的教學(xué)方式。通常,案例教學(xué)要經(jīng)過事先準(zhǔn)備,使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀,組織學(xué)生開展討論,形成互動(dòng)與交流。案例教學(xué)要結(jié)合一定理論,通過各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟迪思維的目的。以往的實(shí)踐教學(xué)證明,哈佛大學(xué)商學(xué)院或世界五百強(qiáng)的經(jīng)典案例,雖然代表性強(qiáng),但與日常生活的聯(lián)系不緊密,與同學(xué)們產(chǎn)生的共鳴并不多,容易讓學(xué)生喪失興趣。中國改革開放三十多年來,不僅經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就顯著,而且在企業(yè)管理方面也涌現(xiàn)出許多生動(dòng)的案例,這些案例近在咫尺,貼近生活,值得我們?nèi)ネ诰蚺c探討。教師可以把學(xué)校、生活以及企業(yè)的案例引入課堂,增加案例教學(xué)的真實(shí)性與體驗(yàn)性。在案例討論的過程中,促使同學(xué)們積極思考。通過大家的討論和總結(jié),把案例中的道理揭示出來。
3.善用情境模擬方法。情境模擬教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,有針對(duì)性的設(shè)計(jì)人力資源管理中的某些特殊“情境”,并讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,演繹“情境”的發(fā)生、發(fā)展過程,使學(xué)生在高度仿真的情境中獲取知識(shí)和提高能力的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法操作性、趣味性強(qiáng),注重實(shí)效性,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的對(duì)接。高校人力資源管理的教學(xué)過程,也適合運(yùn)用這種教學(xué)方法。情境模擬教學(xué)主要通過模擬的方法設(shè)計(jì)出學(xué)習(xí)、生活、工作等活動(dòng)中可能面對(duì)的場景,并組織學(xué)生參與到模擬的情境之中去解決所面對(duì)的問題。情境模擬教學(xué)能夠讓學(xué)生充當(dāng)管理者,綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決面對(duì)的模擬情境,提升學(xué)生的應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)。在素質(zhì)測評(píng)模塊,我們可以給學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)場景:如果你是一名實(shí)習(xí)生,周末在博物館加班時(shí)突遇大火,該如何處理?通過同學(xué)們的思考和回答,考查其相關(guān)的能力和素質(zhì)。
(三)基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的師資隊(duì)伍改革
1.成立HR講師團(tuán),促進(jìn)校企深度合作。校企合作辦學(xué)是高等教育改革發(fā)展的根本出路和價(jià)值取向。高校應(yīng)堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作的發(fā)展道路,不斷推進(jìn)校企合作的廣度和深度。對(duì)于人力資源管理專業(yè)來說,依托企業(yè)人事經(jīng)理協(xié)會(huì)成立HR講師團(tuán),可以加強(qiáng)院校與企業(yè)之間的溝通合作,實(shí)現(xiàn)資源共享和“雙贏”局面。第一,除了定期邀請(qǐng)人事經(jīng)理來校做專題講座,還可以建立利益補(bǔ)償機(jī)制,對(duì)參與校企合作教育的企業(yè),根據(jù)合作深度和教育實(shí)效,按一定比例減免企業(yè)的稅收,或擴(kuò)大其社會(huì)影響力,增強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校合作的積極性。第二,積極建立學(xué)校、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的多種合作。讓企業(yè)的人事經(jīng)理參與到人力資源管理實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)開發(fā)體系,共同編寫教材、設(shè)計(jì)課程,輔導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文。第三,院校與企業(yè)共同合作,讓企業(yè)與學(xué)校的人才流動(dòng)起來,鼓勵(lì)專業(yè)老師兼職、掛職、交流、培訓(xùn),加速知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能的更新。第四,建立人力資源管理實(shí)訓(xùn)基地。人力資源管理作為文科課程,理論偏多,要想讓理論指導(dǎo)實(shí)踐,就需要?jiǎng)?chuàng)造各種實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓同學(xué)們?nèi)ンw驗(yàn)和感悟,熟悉人力資源管理在企業(yè)中的運(yùn)作流程。
2.成立校友分享會(huì),整合校外資源。杰出校友的影響力是巨大的。人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生中不乏有在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)成為骨干和精英,通過校友分享會(huì),一方面可以讓優(yōu)秀的校友分享自己的職場心得,分析專業(yè)發(fā)展的最新態(tài)勢;另一方面,可以拉近與在校學(xué)生的距離,有親切感和說服力,能夠幫助同學(xué)們樹立未來職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí),往屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況,也影響著未來人力資源管理專業(yè)的教學(xué)理念和課程設(shè)置。分享會(huì)結(jié)束后,同學(xué)們還可以圍繞專業(yè)問題、就業(yè)、面試技巧等問題向校友展開提問。通過優(yōu)秀校友的經(jīng)歷,能夠讓大學(xué)生明白如何提升自己的職業(yè)素質(zhì)。為了更好的整合資源,發(fā)揮校友分享會(huì)的作用,可以從兩個(gè)方面入手。第一,積極做好校友會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,在現(xiàn)有通訊錄的基礎(chǔ)上,繼續(xù)進(jìn)行校友資料的搜集、整理,完善校友數(shù)據(jù)庫,不斷壯大校友會(huì)隊(duì)伍,為今后開展校友工作打下基礎(chǔ),進(jìn)一步增強(qiáng)校友會(huì)的發(fā)展后勁。第二,校友會(huì)不是法定的組織,要為大學(xué)生、校友提供有價(jià)值的活動(dòng),才能讓該項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行,這就需要設(shè)定主題、長遠(yuǎn)規(guī)劃。為此,可以通過開展平等交流、互幫互助以及各類趣味性活動(dòng),進(jìn)一步加深校友之間、校友與母校之間的溝通與交流,為校友們排憂解難,共同分擔(dān)彼此的艱辛與困苦,不斷增強(qiáng)校友的認(rèn)同感、向心力和凝聚力,為大學(xué)生的成長提供更多的幫助。
3.以“雙師型”為目標(biāo),提高校內(nèi)師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。師資力量是實(shí)踐教學(xué)改革中最活躍的因素。目前,一些高校人力資源管理專業(yè)的教師多數(shù)是碩博畢業(yè)直接任教,缺乏專業(yè)工作經(jīng)歷,理論知識(shí)扎實(shí),但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏,與企業(yè)的接觸較少。還有一部分任課教師是從公共管理或心理學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)過來,在人力資源管理理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)操作方面能力有所欠缺。人力資源管理專業(yè)“雙師型”教師不足、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,直接影響了實(shí)踐教學(xué)的開展和學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。所以,學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策,鼓勵(lì)推薦教師到企業(yè)掛職,推動(dòng)教師積極轉(zhuǎn)換角色,增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。另外,學(xué)校還可積極探討校企共建“雙師型”隊(duì)伍制度,吸引更多企業(yè)優(yōu)秀人才加入師資隊(duì)伍,成為兼職教師。學(xué)校應(yīng)在促進(jìn)青年教師去企業(yè)鍛煉和引進(jìn)企業(yè)兼職教師方面出臺(tái)有效的激勵(lì)措施,通過制定一系列相關(guān)的制度鼓勵(lì)青年教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)化。所有在崗教師都有必要定期在企業(yè)對(duì)口崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐一次,每人實(shí)踐時(shí)間不得少于2個(gè)月,而且要把此作為硬性規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行。將教師的社會(huì)服務(wù)能力業(yè)績納入職稱評(píng)審、聘用和績效考核中,激勵(lì)教師與企業(yè)互動(dòng),同時(shí)通過物質(zhì)和精神激勵(lì)引進(jìn)企業(yè)兼職教師,為人力資源管理教學(xué)改革提供堅(jiān)實(shí)的師資保障。
(四)基于提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的課堂氛圍改革
1.開展拓展性意義探究,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。課堂教學(xué)可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行拓展性意義學(xué)習(xí),拓展性意義探究包括興趣、思想和技能拓展。教師在課堂的作用就在于要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣,思考內(nèi)容的科學(xué)性,引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,把知識(shí)和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,使學(xué)生擁有真正的技能并合理地運(yùn)用知識(shí)去解決全新問題或困難。管理類專業(yè)的學(xué)生與理工科學(xué)生相比缺乏一技之長,僅靠課堂教學(xué)無法完成對(duì)學(xué)生的全面塑造。激烈的就業(yè)競爭環(huán)境決定了企業(yè)對(duì)文科生的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力要求越來越高,只有理論知識(shí)顯然很難支撐同學(xué)們能力的提升,只有掌握了學(xué)習(xí)能力,多參加社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)習(xí)兼職,才能滿足用人單位的需要。因此,在人力資源管理課程教學(xué)中,教師要善于引導(dǎo)學(xué)生去分析、思考、解決實(shí)際問題,探索這個(gè)領(lǐng)域的最新動(dòng)向,提高自主學(xué)習(xí)的技能。
2.運(yùn)用遷移理論,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。美國學(xué)者布魯納認(rèn)為,學(xué)習(xí)的遷移有兩類:一類為特殊遷移,主要是動(dòng)作技能的遷移;另一類為非特殊遷移,即原理和態(tài)度的遷移,是教育過程的核心。遷移的效果是指提高相關(guān)類屬學(xué)習(xí)、并列結(jié)合學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)遷移理論認(rèn)為,將原有的信息片段建立起有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系,并把它融化在經(jīng)驗(yàn)中,使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生積淀,就完成了遷移。大學(xué)生屬于高認(rèn)知表征的學(xué)習(xí)者,教師在課堂中應(yīng)合理引導(dǎo),讓同學(xué)們掌握學(xué)習(xí)遷移理論,把人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系、員工激勵(lì)等各個(gè)模塊的內(nèi)容串聯(lián)起來,讓所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通,去解決企業(yè)中的實(shí)際問題。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理從業(yè)者,需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、分析決策能力、創(chuàng)新能力和靈活性。因此,教師要幫助同學(xué)們把已經(jīng)掌握的信息組織成一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的整體。
(五)建立基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的校企合作長效機(jī)制
二、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與人力資源管理的關(guān)系
勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是人力資源管理的主要學(xué)科,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人力資源管理研究起關(guān)鍵作用,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,人力資源管理主要研究管理理論,因此,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與人力資源管理相互影響、相互作用。在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,通常情況下,個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系被稱為勞資關(guān)系,然而在人力資源管理中,個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系被成為雇傭關(guān)系,勞資關(guān)系與雇傭關(guān)系本質(zhì)相似,但是,研究的對(duì)象卻有所差別。在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,研究的對(duì)象是指勞動(dòng)力市場,然而,在人力資源管理中,研究的對(duì)象是指企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系。勞資關(guān)系是以市場進(jìn)行調(diào)節(jié)的,并且不存在交易成本,主要是一種競爭關(guān)系,市場的競爭力越大,其資源分配效率越來越高,進(jìn)而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。對(duì)于雇傭關(guān)系,協(xié)調(diào)的對(duì)象是企業(yè)相關(guān)管理層,并且存在交易成本,主要是一種合作關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的過程中,合作程度發(fā)揮重要作用,合作的程度越高,企業(yè)就會(huì)獲得較好的業(yè)績,進(jìn)而不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此,我們可以看出,勞資關(guān)系與雇傭關(guān)系研究的內(nèi)容與目的是不可分離的,兩者都是為了提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,并且調(diào)整和優(yōu)化人力與市場之間的關(guān)系。
三、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)下的人力資源管理
20世紀(jì)50年代開始,各個(gè)國家的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力都在不斷發(fā)展,生產(chǎn)條件也在不斷完善,社會(huì)形勢發(fā)生了翻天覆地的變化。因此,在社會(huì)發(fā)展的過程中,人力資源發(fā)揮重要作用。之后,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了人力資源基本理論,標(biāo)志人力資源體系正式形成,并且在不斷改進(jìn)與完善,使企業(yè)能夠更好的優(yōu)化配置人力資源。到了20世紀(jì)末期,以往人事管理已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不管是管理理念的模式、方法、內(nèi)容,都逐漸傾向于人力資源管理?,F(xiàn)階段,人力資源管理,以傳統(tǒng)人事管理為基礎(chǔ),不斷完善自身的職能,并且建立健全管理體系,使企業(yè)員工的工作效率不斷提高?,F(xiàn)階段,在人力資源管理的理念中,“人”是企業(yè)運(yùn)行的核心,同時(shí)也是一項(xiàng)重要的資源,通過“人”企業(yè)為自身獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,并且充分利用“人”具有的價(jià)值,科學(xué)、合理地分配人力資源。例如,員工職業(yè)教育培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃,都是優(yōu)化配置人力資源的主要體現(xiàn),以不斷激發(fā)員工工作的積極性,有利于提高工作效率,為企業(yè)發(fā)展獲得更多的收益。與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國的人力資源管理起步比較晚,發(fā)展速度相對(duì)緩慢,管理水平落后,與西方發(fā)達(dá)國家仍舊存在很大的差距。伴隨我國實(shí)施改革開放,并且企業(yè)也在不斷進(jìn)行摸索與發(fā)展,因此,人力資源管理也在不斷發(fā)展與完善,使其能夠逐漸適應(yīng)我國的基本國情以及我國市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的基本模式等。然而,現(xiàn)階段,部分企業(yè)尚未充分理解人力資源的基本內(nèi)涵,因此,不能科學(xué)、合理地運(yùn)用人力資源管理方法,進(jìn)而不能充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢,導(dǎo)致了浪費(fèi)人力資源的現(xiàn)象,使企業(yè)的生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)收益較低。在人力資源管理方式中,管理方式的不當(dāng)主要體現(xiàn)在招聘與選拔人員方面,部分企業(yè)為降低生產(chǎn)成本,最大限度的獲取經(jīng)濟(jì)收益,卻不重視人員的招聘與選拔,進(jìn)而造成工作量與工作人員不一致,不利于企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,勞動(dòng)邊際費(fèi)用是指:在投入勞動(dòng)力過程中所使用的工資,在一段時(shí)期內(nèi),企業(yè)投入的資本是不變的,然而,投入的勞動(dòng)力數(shù)量是可以發(fā)生變化的,企業(yè)會(huì)通過減少勞動(dòng)力的方式,為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。以上的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,在不同程度上有利于中小企業(yè)的發(fā)展,然而,大部分中小企業(yè)卻沒有充分利用好這種勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,并且在企業(yè)建立的初期,只是依據(jù)管理者自身的經(jīng)驗(yàn)招聘和選拔員工,而這則使得企業(yè)招聘的員工的數(shù)量不能與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相適應(yīng)。而且,伴隨市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)仍舊沒有充分認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與人力資源管理的密切聯(lián)系,不能對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化配置。
2.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,對(duì)人力資源管理工作缺乏必要的支持與認(rèn)可。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“重業(yè)務(wù)輕管理”的思想比較嚴(yán)重,沒有將學(xué)校的現(xiàn)代化建設(shè)與管理放在應(yīng)有的位置。由于對(duì)人力資源管理人員重視不夠,學(xué)校在重視教師的同時(shí),缺乏對(duì)人力資源管理工作的支持,不能充分認(rèn)可管理人員的工作,也不能像教師一樣享有科研及職稱晉升的同等待遇。這樣就導(dǎo)致管理人員與同等條件下教師的待遇相比逐年降低,一些管理人員就產(chǎn)生了“做一天和尚撞一天鐘”的想法,對(duì)工作得過且過;有的甚至“身在曹營心在漢”,出工不出力,將心思放在了校外的一些經(jīng)營活動(dòng)上。
3.學(xué)校內(nèi)部缺乏健全的競爭機(jī)制,也沒有建立或者雖然有制度但是執(zhí)行得不好。學(xué)校人力資源管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。立木為信,獎(jiǎng)勤罰懶,是調(diào)動(dòng)廣大教職員工工作熱情,做好學(xué)校每一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。但是,在許多中等專業(yè)學(xué)校目前還停留在傳統(tǒng)的激勵(lì)模式下,首先,“大鍋飯”的現(xiàn)象還很嚴(yán)重,“有飯大家吃,出工不出力”的問題仍然比較嚴(yán)重。其次,沒有建立適應(yīng)個(gè)體需求差異的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,無法對(duì)成績優(yōu)異、貢獻(xiàn)較大的教師進(jìn)行重大獎(jiǎng)勵(lì)。久而久之,自然會(huì)產(chǎn)生負(fù)能量。第三,中等專業(yè)學(xué)?;旧隙际侨~撥款事業(yè)單位,沒有下崗、失業(yè)問題。因此,導(dǎo)致一些教職員工不思進(jìn)取,責(zé)任感與危機(jī)意識(shí)都很淡薄。
4.缺乏必要的教師培訓(xùn)和再教育機(jī)制。當(dāng)今時(shí)代,信息萬變,知識(shí)更新的時(shí)間大為縮短。但是目前我國中專學(xué)校教師大多為本科學(xué)歷,具備碩士學(xué)位的很少,有的甚至還只是專升本;還有許多課任教師專業(yè)不對(duì)口,無法滿足所教課程的基本要求。教師隊(duì)伍的知識(shí)更新,接受再教育培訓(xùn)的需求非常突出。一些學(xué)校雖然也采取了很多措施,出臺(tái)了優(yōu)惠政策,但是,由于招生、教學(xué)、升學(xué)、就業(yè)等眾多現(xiàn)實(shí)問題往往使學(xué)校和教師“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”“、按下葫蘆浮起瓢”。一些費(fèi)了很大精力培養(yǎng)出的高學(xué)歷人才,一有機(jī)會(huì)又都“跳巢”到上一級(jí)高校了。結(jié)果總是需求與現(xiàn)實(shí)之間存在較大的差距,導(dǎo)致中專學(xué)校師資隊(duì)伍現(xiàn)狀在短時(shí)間內(nèi)難以得到根本性的改變。
二、我國中專學(xué)校人力資源管理工作的發(fā)展方向與對(duì)策
1.中等職業(yè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要全面樹立“以人為本”的理念,站在一定的高度,實(shí)現(xiàn)思想、認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變“。千軍易得,一將難求?!币獔?jiān)持選賢任能的原則,將德才兼?zhèn)?、以德為先的?yōu)秀干部選拔到學(xué)校的人力資源管理部門。以“舉薦人才不拘一格,尋覓人才求賢若渴,發(fā)現(xiàn)人才如獲至寶”的態(tài)度,盡可能引進(jìn)人才,用好人才,從而做到知人善任,用當(dāng)其時(shí)。人力資源管理工作者要不負(fù)眾望,深入調(diào)查研究,及時(shí)掌握學(xué)校的一手資料,充分了解學(xué)校每一位教職員工的特點(diǎn)、專長、愛好,從而著眼于人,著力于人,進(jìn)一步挖掘他們的潛力、他們的積極性與主動(dòng)性,推動(dòng)他們?cè)谘劢?、思想、知識(shí)、技術(shù)上走向開放,創(chuàng)造機(jī)會(huì)與空間,將自己的能力發(fā)揮到極致。
2.中等職業(yè)學(xué)校要實(shí)現(xiàn)公平機(jī)制建設(shè),有效地開發(fā)教職工的潛力,實(shí)現(xiàn)“人盡其才,才盡其用?!币紤]以下幾方面的因素:首先,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境與人際關(guān)系的氛圍。公平要從基礎(chǔ)做起,每一位教職員工在工資、獎(jiǎng)金、住房、學(xué)習(xí)、進(jìn)修、職務(wù)、職稱晉升等方面都有相同的機(jī)會(huì);其次,拓寬教職員工進(jìn)入競爭平臺(tái)的通道,能夠納入更多的參與者;第三,深化人事制度改革,消除或逐步消除教職員工參與競爭的制度障礙。第四,進(jìn)一步強(qiáng)化競爭機(jī)制,科學(xué)合理地設(shè)置教學(xué)、科研、管理崗位,公開招聘,陽光操作,擇優(yōu)聘用。
3“.學(xué)習(xí)者強(qiáng),學(xué)習(xí)者勝?!痹诋?dāng)今變化如此迅速的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,稍有不慎,就會(huì)被時(shí)代所淘汰。要積極鼓勵(lì)在職教師,采取多種形式,接受研究生教育。不論是脫產(chǎn)讀研,還是在職讀研,只要是讀完研究生課程,取得研究生學(xué)歷,并回校服務(wù)5年以上者,學(xué)費(fèi)全部報(bào)銷。對(duì)原學(xué)歷不合格或不對(duì)口,通過各種學(xué)習(xí)形式取得本科文憑并且專業(yè)對(duì)口的教師,學(xué)費(fèi)按50%報(bào)銷。不論在學(xué)校哪一個(gè)崗位上工作的教職工,只要有學(xué)習(xí)的愿望,學(xué)校人力資源管理部門都要積極支持。一是要在經(jīng)費(fèi)方面提供保障,設(shè)立學(xué)歷提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),按不同的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)等級(jí)給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。二是要在時(shí)間上給予支持,想方設(shè)法為他們調(diào)整工作與學(xué)習(xí)的時(shí)間,盡可能為其開“綠燈”,讓他們得以更多地“充電”。三是要為每一位教職員工量身打造進(jìn)修計(jì)劃,制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。比如,專任教師要在3年內(nèi)學(xué)歷全部達(dá)到本科以上,專業(yè)還都必須對(duì)口;研究生學(xué)歷要達(dá)到20%以上,專業(yè)必須對(duì)口或相近。四是要求學(xué)校的教務(wù)科長、專業(yè)教研組長、學(xué)科帶頭人、課題責(zé)任人、課程帶頭人必須具備研究生學(xué)歷,并且專業(yè)與所教專業(yè)對(duì)口,從而提高學(xué)校的教學(xué)水平,有條件的還要提升學(xué)校的科研能力。
4.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),發(fā)揮表率作用。學(xué)校人力資源管理工作者,要“正人先正己”,當(dāng)好學(xué)習(xí)的排頭兵。一方面,要爭取一切可能得到的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì),為自己“充電”,使自己的“短板”能夠盛放更多的“水”,發(fā)揮最大的“木桶效應(yīng)”。另一方面,經(jīng)常舉辦各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、研討會(huì)、座談會(huì)、講座、沙龍等等,將教師的再教育當(dāng)成一項(xiàng)長效任務(wù)來抓,深刻認(rèn)識(shí)教師是“蓄電池”而不是“蠟燭”,不能僅僅是停留在過去的“照亮別人,燃滅自己”的認(rèn)識(shí)上。尤其是對(duì)于剛剛走上工作崗位的青年教師,更要為其設(shè)計(jì)適合他們的教師培訓(xùn)計(jì)劃,支持和鼓勵(lì)他們都能夠以高昂的學(xué)習(xí)態(tài)度參加崗位培訓(xùn),讓他們虛心向老教師求教,盡快學(xué)習(xí)與掌握教育技能與方法,盡快掌握教育科學(xué)知識(shí)以及與學(xué)生溝通的技巧。同時(shí),要善于發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)骨干教師隊(duì)伍,將具有業(yè)務(wù)專長于特色的學(xué)科帶頭人抑或是在某一課程上有影響力的教師組織起來,推薦他們參加國內(nèi)相關(guān)的短期培訓(xùn)班或者研修班等等;了解和掌握學(xué)科前沿知識(shí)與動(dòng)態(tài),讓他們能夠?qū)⒆约旱慕虒W(xué)、科研、特長進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,成為學(xué)校的“品牌”學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科,從而提升學(xué)校的影響力,提高教學(xué)質(zhì)量。
1.2雙環(huán)學(xué)習(xí)和三環(huán)學(xué)習(xí)模式阿吉瑞斯(ChrisAr-gyris)和謝恩(Schon)在《組織學(xué)習(xí)》一文中,首次提出了雙環(huán)學(xué)習(xí)的概念。在雙環(huán)學(xué)習(xí)理論中,組織將現(xiàn)象觀測、本質(zhì)思考的過程拓展到思維框架,剖析思維模式深處的問題,同時(shí)不斷反思改善這種思維模式,從更深層次修正自己的行為。雙環(huán)學(xué)習(xí)是一種較高水平的生成性學(xué)習(xí),能通過個(gè)人學(xué)習(xí)來改善個(gè)人思維模式。在一定條件下,個(gè)人思維模式逐漸影響并融入團(tuán)隊(duì)思維模式,進(jìn)而影響組織行為時(shí),就形成了組織學(xué)習(xí)。下面以戴明環(huán)為例子,在“計(jì)劃———執(zhí)行———驗(yàn)證———行動(dòng)”的學(xué)習(xí)回路中加上了“執(zhí)行———思維模式———檢查過程———行動(dòng)”的循環(huán)回路,便得到雙環(huán)學(xué)習(xí)模式圖。雙環(huán)學(xué)習(xí)模式的個(gè)人學(xué)習(xí)獨(dú)立于組織而進(jìn)行,個(gè)人思維模式的改進(jìn)不一定會(huì)融入組織的思維模式,也不一定能生成新的知識(shí)并在組織成員間進(jìn)行傳播與共享。于是,我國學(xué)者金光熙(2005)在研究“雙環(huán)學(xué)習(xí)”的基礎(chǔ)上提出了“三環(huán)學(xué)習(xí)模式”,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的生成、創(chuàng)新與傳播,形成了第三個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)“計(jì)劃———行動(dòng)———評(píng)價(jià)———理解———總結(jié)反思———提煉生成———交流傳播———計(jì)劃”。三環(huán)學(xué)習(xí)模式解決了個(gè)人學(xué)習(xí)如何融入組織學(xué)習(xí)的問題,將個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)成果補(bǔ)充、提煉、創(chuàng)新,形成新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),通過組織成員不斷地交流與傳播,最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)外知識(shí)的共享。比如,工人在加工產(chǎn)品時(shí),為了防止類似的機(jī)器故障在其它地方再次發(fā)生,他將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)告訴別人,還將他的學(xué)習(xí)成果和相關(guān)專利提供給設(shè)備制造廠家,讓有關(guān)的集體和個(gè)人都共享他的知識(shí)成果。三環(huán)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的提煉生成與交流傳播,是組織在戰(zhàn)略上適應(yīng)外部競爭環(huán)境變化的一種學(xué)習(xí)模式,這種不斷反思、質(zhì)疑而形成的集體知識(shí)與智慧正是三環(huán)學(xué)習(xí)的根基。
2組織學(xué)習(xí)與人力資源管理的關(guān)系分析
組織學(xué)習(xí)與人力資源管理之間是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)在進(jìn)行組織學(xué)習(xí)過程中,通過塑造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,激發(fā)組織的學(xué)習(xí)張力,從而不斷地改善企業(yè)人力資源價(jià)值的質(zhì)量和數(shù)量,保證企業(yè)人力資源長期動(dòng)態(tài)、健康持續(xù)地發(fā)展。反過來,人力資源價(jià)值的不斷提升與管理的不斷創(chuàng)新又會(huì)激發(fā)組織學(xué)習(xí)的情感動(dòng)力和組織邊界三維學(xué)習(xí)張力,進(jìn)而促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。下面從三環(huán)學(xué)習(xí)模式角度來探討組織學(xué)習(xí)與人力資源管理的關(guān)系。
2.1引導(dǎo)員工的自我超越———人本管理通過不斷學(xué)習(xí)糾正偏差,引導(dǎo)員工培養(yǎng)他們的自我超越意識(shí),產(chǎn)生新的認(rèn)知,是三環(huán)組織學(xué)習(xí)的重要功能之一。同時(shí),人力資源管理的核心工作恰恰是調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性。從組織行為學(xué)的角度來看,內(nèi)在需要的增長是激勵(lì)員工不斷追求、探索、創(chuàng)造的根源。所以,組織應(yīng)該以“員工本位”為出發(fā)點(diǎn),更注重員工各式各樣的需求,滿足和深化內(nèi)心深處的愿望,從而不斷創(chuàng)造和超越,以適應(yīng)知識(shí)“裂變”,創(chuàng)造和保持組織在技術(shù)和產(chǎn)品方面的核心優(yōu)勢,塑造企業(yè)的持久競爭力。人力資源作用的發(fā)揮,離不開員工的主動(dòng)配合。因此,企業(yè)人力資源管理的根本任務(wù)是在“以人為本”的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上,實(shí)施有效的組合式激勵(lì)手段,引導(dǎo)員工自我超越,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與員工目標(biāo)的客觀統(tǒng)一。
2.2改善心智模式,挖掘員工潛能———虛擬管理組織學(xué)習(xí)可以促進(jìn)人力資源管理方法的變革。三環(huán)學(xué)習(xí)模式是不斷地對(duì)組織學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法提出質(zhì)疑,并加以反思,而這一檢查和改進(jìn)的過程是人力資源管理工作成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)以學(xué)習(xí)文化為根基,人力資源管理定位和反思應(yīng)在“促進(jìn)組織學(xué)習(xí)能力”上。比如說,在現(xiàn)代人力資源管理中,以人為本的知識(shí)管理逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)事務(wù)型的人事管理,要達(dá)到這種轉(zhuǎn)變,需要高素質(zhì)員工的快速反應(yīng)能力和心智模式的革新。心智模式是指從事某一工作而形成的根植在內(nèi)心深處的思維方式、行為習(xí)慣和價(jià)值觀念的總稱。改善心智模式就是需要打破傳統(tǒng)的框框,消除傳統(tǒng)思維定勢的影響,從經(jīng)營理念和管理方法等方面實(shí)現(xiàn)根本性突破,運(yùn)用新的方法和運(yùn)作模式去管理企業(yè),提升企業(yè)的運(yùn)營效率。比如企業(yè)可采用虛擬招聘,委托外部人才中介機(jī)構(gòu)有效地篩選組織所需人員,充分發(fā)揮其在人才市場中的信息優(yōu)勢,并適當(dāng)參與聘期管理、人員測評(píng)等各項(xiàng)事務(wù)??偠灾ㄟ^三環(huán)組織學(xué)習(xí),可以改善組織的心智模式,運(yùn)用虛擬招聘等虛擬管理方法,來提升企業(yè)的人力資源管理效率。
2.3開展員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),建立共同愿景———團(tuán)隊(duì)管理三環(huán)學(xué)習(xí)模式的八個(gè)要素中“計(jì)劃”是關(guān)鍵,要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要怎么樣的知識(shí)與技能?人力資源管理從良好的職業(yè)規(guī)劃開始,通過組織學(xué)習(xí)來建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理是人力資源管理的內(nèi)容和目標(biāo)。人力資源管理的目標(biāo)包括組織的總戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃。其中,員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ),它可以引導(dǎo)員工以科學(xué)的態(tài)度和方法規(guī)劃并確立符合自身意愿和組織需求的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)管理的核心是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,讓個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃都建立在組織目標(biāo)之上,同時(shí)使員工認(rèn)同組織的價(jià)值觀,以便營造一支具有高素質(zhì)和創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)??傊?,團(tuán)隊(duì)管理作為新型的人力資源管理方式,有利于員工在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,通過知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)逐步縮小目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距,這也是團(tuán)隊(duì)管理的重要內(nèi)涵。
2.4改變培訓(xùn)理念,促使學(xué)習(xí)與工作融合———學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),也是組織學(xué)習(xí)的一種重要方式。培訓(xùn)可以為組織學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,員工通過組織學(xué)習(xí),可以形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。組織學(xué)習(xí)不能簡單地等同個(gè)體學(xué)習(xí)的加總,因此,組織學(xué)習(xí)不能只停留在“個(gè)體學(xué)習(xí)”層面,而應(yīng)更注重“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”和“知識(shí)共享”。三環(huán)學(xué)習(xí)模式體現(xiàn)的就是知識(shí)共享,營造有利于學(xué)習(xí)的良好氛圍。因此,改變培訓(xùn)理念構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)共享制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)該作為培訓(xùn)的核心內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可使員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性提高,同時(shí)也可以使人力資源管理者集中更多的精力用于組織戰(zhàn)略層面的思考。三環(huán)組織學(xué)習(xí)有利于激發(fā)知識(shí)員工的創(chuàng)造性潛能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)員工人數(shù)增多,人力資源管理者需要根據(jù)知識(shí)員工的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等方面來考慮選擇合適的激勵(lì)手段。那么,管理者需要從更高層次來滿足他們的內(nèi)在需求,根據(jù)他們的專業(yè)特點(diǎn),營造終生學(xué)習(xí)的環(huán)境;強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),讓他們與同行探討更專業(yè)的問題,滿足他們的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等高級(jí)需要,有利于創(chuàng)造性的發(fā)揮。組織學(xué)習(xí)理論主張“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”、“終生學(xué)習(xí)”,這些舉措將會(huì)促使學(xué)習(xí)與工作融合,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)管理。并且這種積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)交流不僅有利于集中力量創(chuàng)造組織成果和共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),也有利于組織成員培養(yǎng)創(chuàng)新能力、提高自身素質(zhì)。這是組織人力資源價(jià)值的提升,從微觀上激發(fā)了組織學(xué)習(xí)的源動(dòng)力。
3培育三環(huán)組織學(xué)習(xí)的人力資源管理策略
3.1建立組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培育三環(huán)學(xué)習(xí)模式的組織學(xué)習(xí),應(yīng)當(dāng)建立在系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)之上。首先,要建立清晰的組織戰(zhàn)略愿景和組織變革所需達(dá)成的目標(biāo)。明確的目標(biāo)可以激發(fā)員工積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),而主動(dòng)地學(xué)習(xí)是員工自覺地去探索、開發(fā)和試驗(yàn),是源自內(nèi)心的強(qiáng)烈學(xué)習(xí)愿望所驅(qū)動(dòng)而進(jìn)行不懈追求的學(xué)習(xí)行為。正如彼得•圣吉所說的:“千百年來,能一直在組織中鼓舞人心的是擁有一種能夠凝聚、堅(jiān)持并實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力?!币越B興農(nóng)村合作銀行為例,2010年該行制定了十年發(fā)展愿景:把“農(nóng)村合作銀行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤稗r(nóng)村商業(yè)銀行”,打造成為全國一流的中型農(nóng)村商業(yè)銀行和中端市場的領(lǐng)導(dǎo)者;并在此基礎(chǔ)上又確定了五年發(fā)展藍(lán)圖:重視“精品”,擴(kuò)大規(guī)模,成為國內(nèi)收益較高、均衡發(fā)展的中型銀行———瑞豐銀行。正是有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo),該行通過不斷地組織學(xué)習(xí)改變了服務(wù)理念、服務(wù)方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和內(nèi)部流程等,使得業(yè)務(wù)垂直化、合規(guī)管理功能突出等特色鮮明的核心業(yè)務(wù)流程得以確立。其次,人力資源管理部門開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。對(duì)于員工個(gè)人而言,借助職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)能夠準(zhǔn)確地認(rèn)清自身的個(gè)性特點(diǎn)、優(yōu)勢和劣勢,幫助員工找準(zhǔn)職業(yè)定位,并評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距,及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電,增強(qiáng)職業(yè)競爭優(yōu)勢;對(duì)于企業(yè)而言,通過職業(yè)生涯管理能夠深入地了解員工的發(fā)展愿望和職業(yè)興趣,為設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人才盤點(diǎn),使員工感覺受到重視,從而提升員工忠誠度和滿意度,降低人力資源的管理成本。如上例中的農(nóng)村合作銀行為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,同時(shí)改善員工關(guān)懷體系,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,充分激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。因此,建立明確的組織戰(zhàn)略目標(biāo)和開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃促進(jìn)了三環(huán)模式的組織學(xué)習(xí),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的客觀統(tǒng)一。
3.2建設(shè)人力資源管理中的“反思企業(yè)文化”人力資源管理的重要任務(wù)就是建立一支對(duì)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化有強(qiáng)烈認(rèn)同感和歸屬感的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。在三環(huán)學(xué)習(xí)模式中,一個(gè)明顯的特征就是“反思”。企業(yè)文化同樣需要反思,只有在傳承中進(jìn)行變革,不斷修正企業(yè)文化中存在的缺陷,才能形成更人文、更健康的管理模式。因此,優(yōu)秀的人力資源管理者要善于塑造新的企業(yè)文化,多渠道聆聽不同的意見,學(xué)會(huì)批評(píng)與自我批評(píng)。大多數(shù)成功的企業(yè)都運(yùn)用三環(huán)學(xué)習(xí)模式,尤其是善于放低姿態(tài),承認(rèn)錯(cuò)誤的企業(yè)文化。2009年聯(lián)想出現(xiàn)大幅度虧損,創(chuàng)始人柳傳志重新?lián)味聲?huì)主席,他明確聯(lián)想困局主要原因就是企業(yè)文化定位不清晰,復(fù)出的目的是為新聯(lián)想集團(tuán)重新塑“魂”,讓聯(lián)想變成一個(gè)更加融洽、更好的國際化企業(yè)文化公司。柳傳志對(duì)企業(yè)文化選擇的正確,使得聯(lián)想經(jīng)營回暖,重新走上贏利軌道。聯(lián)想塑“魂”的實(shí)質(zhì)就是反思,柳傳志把反思作為主要使命可見其重視程度。又如微軟的學(xué)習(xí)三理念:一是通過自我批評(píng)學(xué)習(xí);二是通過信息反饋學(xué)習(xí);三是通過交流共享學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)理念被國內(nèi)外眾多企業(yè)家所推崇。微軟的第一理念和第二理念,通過自我批評(píng)、信息反饋學(xué)習(xí),形成學(xué)習(xí)中的“去粗取精”反思文化,是三環(huán)學(xué)習(xí)的第二個(gè)學(xué)習(xí)回路。而通過交流共享學(xué)習(xí),是屬于高層次的學(xué)習(xí),是三環(huán)學(xué)習(xí)中的第三個(gè)學(xué)習(xí)回路。
一、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵
科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵.包含以下五個(gè)方面:堅(jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容;促進(jìn)全面發(fā)展,是科學(xué)發(fā)展觀的重要目的;保持協(xié)調(diào)發(fā)展,是科學(xué)發(fā)展觀的基本原則;實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn);實(shí)行統(tǒng)籌兼顧,是科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。十七大報(bào)告正確地評(píng)價(jià)了科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位和現(xiàn)實(shí)意義,深刻地分析了科學(xué)發(fā)展觀產(chǎn)生的社會(huì)條件及其基本內(nèi)核。科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧??茖W(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的,企業(yè)的發(fā)展同樣離不開科學(xué)發(fā)展觀。我們應(yīng)該用科學(xué)發(fā)展觀來審視企業(yè)人力資源管理,用科學(xué)發(fā)展觀的理念來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理。
二、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
1.人力資源管理觀念相對(duì)滯后
目前企業(yè)人力資源管理的模式仍帶有十分濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,在一定程度上缺乏系統(tǒng)性和兼容性。一些企業(yè)人力資源管理者只重視傳統(tǒng)的人事管理工作,對(duì)人力資源管理這一新的理論還缺乏了解,致使管理觀念和方式落后。大多數(shù)民營企業(yè)擺脫不了家族式企業(yè)管理模式,企業(yè)以家族成員利益為中心,企業(yè)的核心部門都由本家族人士掌管,這種近親繁殖的形式難以擔(dān)當(dāng)現(xiàn)代人力資源管理的重任,同時(shí)使得引進(jìn)的外來人才得不到重用。
2.人力資源管理缺乏科學(xué)、合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃
很多企業(yè)缺乏明確而又合理的人力資源長期規(guī)劃,致使企業(yè)的人事管理工作無法為企業(yè)長期發(fā)展提供人才保證。企業(yè)在引進(jìn)人才以后,重使用,輕培養(yǎng),甚至對(duì)有很好潛質(zhì)的人才不培養(yǎng)、不敢培養(yǎng),怕他們流失,進(jìn)而未能造就一個(gè)優(yōu)化人才健康成長的環(huán)境,既不能吸引人才,也不能留住人才。有的企業(yè)為了避免人才流失,通過扣押工資等方法來阻止人才流動(dòng),挫傷了人才積極性和創(chuàng)造性,造成人才流失,極大阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。
3.人力資源管理制度不規(guī)范,缺乏完備的績效考核體系和長期有效的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)由于缺乏較完備的績效考核體系和操作規(guī)程,難以依據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì),多以晉升、加薪和獎(jiǎng)金作為激勵(lì)手段。許多許諾不兌現(xiàn)的失敗激勵(lì)措施,不但挫傷員工繼續(xù)工作的積極性,并且破壞員工對(duì)企業(yè)的感情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,這就使人的潛能不能得到充分的發(fā)揮,影響個(gè)性的發(fā)展。
三、十七大精神中的科學(xué)發(fā)展觀對(duì)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化配置
1.樹立正確的人力資源管理理念
科學(xué)發(fā)展觀,核心是以人為本,堅(jiān)持“以人為本”是企業(yè)管理工作的靈魂。
企業(yè)要樹立正確的人力資源管理理念,對(duì)員工的招聘、錄用、培訓(xùn),晉升和辭退有完整科學(xué)的開發(fā)計(jì)劃,對(duì)人力資源管理的工作進(jìn)行分析和說明,加快企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變。2.轉(zhuǎn)變觀念,加大人力資本投資
企業(yè)老板要加大企業(yè)資本投入,把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人力資源開發(fā)與計(jì)劃配套,要把人才培養(yǎng)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核重要指標(biāo)。對(duì)于高級(jí)管理人員,要實(shí)行繼續(xù)教育,使其掌握市場經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)。對(duì)普通員工要實(shí)行在崗培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工整體素質(zhì)。
3.塑造企業(yè)文化
對(duì)文化傳統(tǒng)的繼承,要建立在新的基礎(chǔ)之上,應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化賦予新的文化內(nèi)涵,對(duì)原有文化進(jìn)行改造,由于涉及到不同的文化,層次各個(gè)文化方面的影響,需要長時(shí)間的潛移默化,它需要企業(yè)員工有正視自我否定痛苦的勇氣,需要有辨別是非的能力,需要有承受挫折和失敗的心理準(zhǔn)備。營建企業(yè)文化,加強(qiáng)職工的理想信念、人生觀、職業(yè)道德等方面的教育,使企業(yè)價(jià)值觀灌輸?shù)铰毠に枷胄袆?dòng)中,轉(zhuǎn)化為員工價(jià)值觀,形成企業(yè)群體精神,成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無形力量。
4.建立科學(xué)的績效考核體系和長期有效的激勵(lì)機(jī)制
在考核內(nèi)容方法上可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀采取適合的考核方法,如采用目標(biāo)考核、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、平穩(wěn)計(jì)分卡等手段。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn),因地制宜的對(duì)各類員工采取有效的激勵(lì)措施,除了通過待遇留人外,企業(yè)對(duì)不同需要的員工還可采取信任激勵(lì)、職務(wù)激勵(lì)、知識(shí)激勵(lì)、情感激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和行為激勵(lì)等,從而構(gòu)建長期有效的激勵(lì)機(jī)制。
5.制定長遠(yuǎn)的人力資源管理規(guī)劃
企業(yè)要想求得和諧化發(fā)展,對(duì)人力資源的管理必須具有超前意識(shí),有一個(gè)科學(xué)的預(yù)測和合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃是關(guān)鍵。在企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理中,既要著眼于近期培養(yǎng)、穩(wěn)定和吸收高層次人才,還應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)規(guī)劃,制定明確的培養(yǎng)目標(biāo),確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
6.對(duì)員工進(jìn)行戰(zhàn)略性培訓(xùn)
企業(yè)在新世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理中,應(yīng)建立全員教育和繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制,應(yīng)通過企業(yè)大學(xué)和虛擬培訓(xùn)組織等新型企業(yè)培訓(xùn)組織形式,將培訓(xùn)提升到經(jīng)營戰(zhàn)略層次上,為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向,讓員工個(gè)人在培訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性等,以最終達(dá)到應(yīng)對(duì)來自市場競爭的各種壓力和挑戰(zhàn)的目的。
四、結(jié)論
自本世紀(jì)初,我軍院校教育進(jìn)入新的變革時(shí)期,教學(xué)人才資源與知識(shí)創(chuàng)新能力由此成為衡量軍校綜合實(shí)力的重要標(biāo)志,人才成為院校所有資本中最為寶貴、最有決定意義的資本。院校建設(shè)的核心問題是人才隊(duì)伍建設(shè),如何育人、留人、用人、發(fā)展人、造就人、發(fā)揮人才的最大效益?成了對(duì)軍校生存價(jià)值的有效自身考量。
1積極搭建人才作為和發(fā)展平臺(tái)
軍校人才教育資源管理的一個(gè)重要理念,就是要把人才的培養(yǎng)、使用、創(chuàng)新和發(fā)展等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來,為教學(xué)人才服好務(wù)。為此,要克服和擺脫傳統(tǒng)人才觀和服務(wù)價(jià)值觀的束縛,真正在認(rèn)識(shí)上尊重知識(shí)、尊重人才,在行動(dòng)上將人才的發(fā)展和院校的發(fā)展捆在一起,最大限度地挖掘人才資源的潛力。人才資源利用的如何?關(guān)鍵在于人才的管理。對(duì)于優(yōu)秀人才而言,要使其創(chuàng)新能力得到提升、學(xué)術(shù)得到發(fā)展,除其自身加以努力、院校給予晉級(jí)和提升,以及生活上的高待遇外,更重要的是院校要為其創(chuàng)造一個(gè)人盡其才、才盡其用的環(huán)境和空間,做好成才成長空間留人、特殊待遇留人,真正把優(yōu)秀人才吸引到教員隊(duì)伍中來。
1.1為培養(yǎng)人才、發(fā)展人才提供條件。我軍幾十年來一直重視院校人才建設(shè)與教學(xué)管理,把院校當(dāng)成部隊(duì)建設(shè)的開路先鋒和“重工業(yè)”基地。一個(gè)國家的軍隊(duì)院校的教學(xué)管理水平,很大程度上反映了該國軍隊(duì)的現(xiàn)代化水平。因此,外軍十分重視把優(yōu)秀的人才選調(diào)到院校教學(xué)一線并設(shè)法讓其安心工作。俄軍對(duì)院校教學(xué)管理人員和教員都給其相應(yīng)的物質(zhì)待遇和工作特權(quán)。美軍在選拔使用院校教學(xué)管理人員時(shí)更加嚴(yán)格,從任職經(jīng)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、全面素質(zhì)、專業(yè)技能等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。我軍在長期的院校建設(shè)實(shí)踐中,十分重視選拔任用德才兼優(yōu)的同志充實(shí)到教學(xué)及管理一線?,F(xiàn)在,全軍院校面臨不同的競爭環(huán)境,注重發(fā)展自己的特色,爭取建設(shè)全軍全國甚至國際上的一流院校。但是,不管處于哪一個(gè)競爭層次,其核心任務(wù)都是吸引人才、集聚人才,從而為學(xué)科的發(fā)展、學(xué)校層次的提高打下基礎(chǔ)。在某種意義上,人才的數(shù)量不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵是要有一批“能適應(yīng)院校發(fā)展的、有利于形成創(chuàng)新成果的、自身知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的”人才。
1.2抓住支持人才成長的最好時(shí)機(jī)。近幾年來,全軍院校經(jīng)歷了布局結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理體制改革的時(shí)期,在體制、機(jī)制建設(shè)上取得了顯著的成效。如實(shí)行教學(xué)考評(píng)、質(zhì)量評(píng)估、綜合評(píng)價(jià)等,聘用非現(xiàn)役人員,既彌補(bǔ)了軍校教研力量的不足,又減少了現(xiàn)役軍人的編制員額;既可使學(xué)員接受新知識(shí),又可精簡教學(xué)機(jī)構(gòu)。為便于教學(xué)和管理,教學(xué)管理人員既要懂得如何與學(xué)員溝通,以達(dá)到心理相通、志趣相近等。對(duì)教研和管理人員也要實(shí)行“輪換制”、“聘任制”、“淘汰制”等一系列制度。創(chuàng)造公開、公平、競爭、擇優(yōu)的環(huán)境。為有力推動(dòng)了院校人才隊(duì)伍的發(fā)展,必須努力探索給予人才成長的最佳時(shí)機(jī)。在教學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐中,人才培養(yǎng)往往滯后于人才的實(shí)際需要,使不少人才或潛在人才在依靠自己的奮斗艱苦地成長著。如,人才需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造和擴(kuò)大知識(shí)量時(shí),總有一些與人才成長不相適應(yīng)的需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的措施擋住了去路;人才最需要科研經(jīng)費(fèi)支持時(shí),他可能會(huì)因?yàn)槟贻p資淺而得不到支持;在他最需要潛心鉆研業(yè)務(wù)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)樯顗毫Χ稚⒘俗⒁饬?。?duì)此,院校應(yīng)當(dāng)及早發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的教學(xué)、科研骨干,并提前做好人才投資和人才選拔工作,在人才“爬坡”的時(shí)候給予有力的支持,從而為他們的成長和事業(yè)發(fā)展提供最及時(shí)的支持。
1.3建設(shè)“吸引人才、留住人才”的和諧環(huán)境。院校教學(xué)管理水平的高低是提高院校教育質(zhì)量的重要因素。在相同的師資隊(duì)伍和教學(xué)設(shè)備條件下,由于管理水平的差異便會(huì)產(chǎn)生迥然不同的教育效益。目前,我軍院校對(duì)如何加強(qiáng)優(yōu)秀人才隊(duì)伍建設(shè)都有自己的新招,給出了各種優(yōu)惠待遇,對(duì)人才的流動(dòng)起到了促進(jìn)作用。需要特別引起重視的是,應(yīng)該進(jìn)一步完善已有人才和引進(jìn)人才充分發(fā)揮作用、長期為我所用的機(jī)制。目前,隨著人們對(duì)人才重要性認(rèn)識(shí)的逐步加深,人才資源的爭奪日趨激烈,特別要重視對(duì)優(yōu)秀人才資源培育工作,多問一問為教研人員做了什么,而不過多要求教研人員應(yīng)做什么。把人心調(diào)舒暢,把氣氛調(diào)舒心,把環(huán)境搞美化,營造人才快樂成長的環(huán)境。
2創(chuàng)新人才資源管理模式與機(jī)制
美軍院校幾乎無一例外都視教師隊(duì)伍若生命,十分注重青年教員的培養(yǎng)和高質(zhì)量教員隊(duì)伍的精心構(gòu)建,是其成功的基石和辦校的核心。要吸引人才、留住人才、用好人才,環(huán)境條件是基礎(chǔ),管理模式與機(jī)制是關(guān)鍵。就是說,要實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略,必須對(duì)院校人才資源管理模式與機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。
2.1建立創(chuàng)新教學(xué)管理體系。當(dāng)前,地方高校人事制度改革的力度非常大,特別是在用人機(jī)制、引人機(jī)制、選人機(jī)制等方面有很多創(chuàng)新舉措。如職稱評(píng)定、工作考評(píng)等。軍事院校要提升自身的辦學(xué)水平,使人才成長和使用價(jià)值永遠(yuǎn)走在世界軍事前沿,取得長足進(jìn)步,必須走創(chuàng)新教學(xué)管理之路,使人才資源得到深層的挖掘。事實(shí)證明,院校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新與軍事服務(wù)的重要職責(zé),既是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的主要渠道又是高層次創(chuàng)新人才集聚的戰(zhàn)略高地。目前,我軍院校正處在變革的新時(shí)期,對(duì)創(chuàng)新型人才資源的管理也是多層次、多樣化的。而且隨著世界軍革的發(fā)展,軍事使命的需求在不斷變化,院校人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)科專業(yè)在不斷調(diào)整,人才的內(nèi)涵也在隨之變化。因此,人才資源管理必須與時(shí)俱進(jìn),樹立正確的人才觀、教育觀、質(zhì)量觀,創(chuàng)新和諧教學(xué)管理模式。
2.2建立崗位責(zé)任管理機(jī)制。堅(jiān)持人才資源是第一資源力,人才發(fā)展是第一位的。胡主席:“人才的使用和管理必須堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展,把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績作為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn),要不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份。”目前,我軍院校的人才管理主要以學(xué)歷職稱要求為條件,以專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理為主要抓手,并且職務(wù)與待遇、地位、評(píng)價(jià)相對(duì)應(yīng)。它一方面把人才的發(fā)展引入了“獨(dú)木橋”,無論是培養(yǎng)人還是使用人都盲目追求高學(xué)歷,人才的發(fā)展也以晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)為目標(biāo);另一方面也引起了管理人才隊(duì)伍中的“仕而優(yōu)則專”現(xiàn)象,就否定了管理是一門科學(xué)的理念。在西方軍校人才資源管理中,人才管理是一個(gè)開放的系統(tǒng),提倡術(shù)業(yè)專攻,讓教官崗位成為軍人最向往的職位,享有很多特權(quán),實(shí)行院校教育崗位補(bǔ)貼制,院校教官工資水平普遍高于部隊(duì)和機(jī)關(guān)同職銜軍官,生活環(huán)境優(yōu)于崗位的軍官,采取不同軍銜不同待遇,每晉升一級(jí)軍銜增加工資10%的辦法,激勵(lì)教員安心工作,不斷學(xué)習(xí)。每年除寒暑假外,俄軍院校還組織教官定期療養(yǎng)。由于俄軍實(shí)行社會(huì)化保障,加之工作穩(wěn)定,所以,教官隊(duì)伍思想穩(wěn)定,有榮譽(yù)感和進(jìn)取心。對(duì)外軍院校的做法,我們應(yīng)該借鑒;對(duì)我們過去的一些傳統(tǒng)做法,在落實(shí)的質(zhì)量和效果上應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考和質(zhì)疑,如我們一直所提倡的“兩員至上”“教員是核心”問題等。
2.3綜合系統(tǒng)地創(chuàng)新人才資源管理機(jī)制。教育的真正意圖在于引導(dǎo)和發(fā)展人的個(gè)性、開發(fā)人的潛能、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。注重個(gè)性的發(fā)揮,并給予其很大的發(fā)展空間。人才資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)長效建設(shè)工程。必須改變只管使用、不管培養(yǎng)的做法,必須改變單兵作戰(zhàn)、作坊式的管理方式,必須改變頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳、缺乏系統(tǒng)思維的管理模式,對(duì)人才建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌布局;必須形成競爭淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)與約束機(jī)制之間的配套運(yùn)作;同時(shí),要在體制、制度、政策、崗位聘任四個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新。院校對(duì)人才資源管理要常抓不懈,要強(qiáng)調(diào)綜合管理、目標(biāo)管理、系統(tǒng)管理的理念,不能期望出臺(tái)一項(xiàng)或幾項(xiàng)政策就能解決人才建設(shè)的所有問題。
2.4實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值與院校作用的統(tǒng)一。人才資源所擁有的知識(shí)和技能含量是一個(gè)變數(shù),就像能買到學(xué)者的成果而買不到學(xué)者的智力一樣。所以,在人才資源管理中,院校不僅要重視現(xiàn)有人才的實(shí)際能力,更要重視人才的發(fā)展?jié)摿?。?duì)教學(xué)人才的考評(píng),應(yīng)以業(yè)績?yōu)楹诵?,建立由品德、知識(shí)、能力、業(yè)績等要素構(gòu)成的考評(píng)體系。在學(xué)歷學(xué)位、政治思想、教學(xué)科研工作數(shù)質(zhì)量等方面制定量化考評(píng)具體指標(biāo),改變“科研成果代替實(shí)際工作能力,論文數(shù)量代替質(zhì)量”的現(xiàn)象,使人才評(píng)價(jià)更加科學(xué)合理,符合人才成長進(jìn)步規(guī)律。隨著市場意識(shí)的提高,人才資源的開發(fā)和共享程度有所提高,人才競爭也更加激烈,使人才構(gòu)成、人才管理和分配機(jī)制都在不斷發(fā)生變化。因此,無論是培養(yǎng)還是引進(jìn)人才,都要有超常規(guī)的舉措,要變靜態(tài)式管理為動(dòng)態(tài)式管理。
3提高管理水平,創(chuàng)造最大的人才使用效益
人才資源的管理與開發(fā)是一個(gè)很大的變革,也是人才建設(shè)工作的新變化,對(duì)管理者提出了更高的要求。在人才作用發(fā)揮中,必須變革人才資源管理理念、提高人才資源管理水平,使人才資源發(fā)揮出最大的作用價(jià)值。
3.1端正教學(xué)管理思想。正確的教育理念和規(guī)劃是院校辦學(xué)成功的向標(biāo)。要提升自己的辦學(xué)水平,必須有一個(gè)科學(xué)、合理的教學(xué)管理理念及與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。美軍院校非常重視其教學(xué)管理理念,美軍在教學(xué)管理中認(rèn)為,辦學(xué)思想越端正以及辦學(xué)理念越穩(wěn)定、越清晰,就越能產(chǎn)生促進(jìn)效應(yīng)、引導(dǎo)效應(yīng)、規(guī)范效應(yīng)和激勵(lì)效應(yīng);就越能調(diào)動(dòng)各部門的積極性,其辦學(xué)行為、教育質(zhì)量就越能得到明顯的提升、改善和規(guī)范。因此,從院校自身看,必須找準(zhǔn)自己的定位,辦出自己的特色,形成一個(gè)清晰、穩(wěn)定的學(xué)校定位和發(fā)展目標(biāo)。