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時(shí)間：2023-03-16 17:16:19
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品牌個(gè)性是當(dāng)今企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心。只有讓產(chǎn)品成為品牌,并成為有個(gè)性的品牌,即品牌個(gè)性化,才能使企業(yè)的產(chǎn)品脫穎而出,獨(dú)樹(shù)一幟。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正有著在時(shí)空、速度、服務(wù)上的個(gè)性化,這與品牌的個(gè)性化不謀而合,成為這個(gè)時(shí)代里能更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的載體。因此,本文從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性與品牌個(gè)性著眼論證這一問(wèn)題。
品牌個(gè)性的詮釋
個(gè)性。人類(lèi)的個(gè)性主要由他們所持有的價(jià)值觀、信仰及日常養(yǎng)成的個(gè)性特征所決定。個(gè)性,本是一個(gè)表述人的性格特征的概念,在心理學(xué)中,個(gè)性又稱人格,它包含三層意義:第一,是指?jìng)€(gè)體之間差異的那些獨(dú)特的特征,又稱個(gè)性特征;第二,是指一個(gè)人的穩(wěn)定的個(gè)性特征,而不是那些一時(shí)的、情緒性的、偶然的表現(xiàn);第三,個(gè)性表現(xiàn)在個(gè)體對(duì)環(huán)境的行動(dòng)與反應(yīng)方式上,如遇到危險(xiǎn),不同個(gè)性特征的人有不同的表現(xiàn),有的人勇往直前,有的人懦弱退縮。
個(gè)性具有許多特征,如氣質(zhì)特征、性格特征、情緒特征等,氣質(zhì)特征一般被描述為:冒險(xiǎn)型、暴躁型、柔順型或執(zhí)拗型。情緒型特征一般被描述為:平靜或激動(dòng)、沉著或慌張。
個(gè)性的概念運(yùn)用到品牌上,就產(chǎn)生了品牌個(gè)性,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師奧格威在品牌形象論中,就明確地指出,“最終決定品牌的市場(chǎng)地位的是品牌本身的性格,而不是產(chǎn)品間微不足道的差異?！?/p>
品牌個(gè)性。品牌個(gè)性是品牌的人格化表現(xiàn),是品牌人格化后所顯示出的獨(dú)特性,一個(gè)品牌如果沒(méi)有人格化的含義和象征,那么這個(gè)品牌就失去了其個(gè)性。品牌個(gè)性使一種沒(méi)有生命的物體或服務(wù)人格化了。
品牌個(gè)性本質(zhì)上是品牌人格化。品牌人格化,即如果這個(gè)品牌是一個(gè)人,它應(yīng)該是什么樣的……并以獨(dú)具一格、令人心動(dòng)、歷久不衰作為策略的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),所以品牌個(gè)性即是人的個(gè)性。我們與人交往,能夠記起的只是一些特別的人,記起他與眾不同的特征。
品牌個(gè)性吸引與之個(gè)性相符的消費(fèi)者。品牌有了個(gè)性,就有了自己成熟的表現(xiàn),同時(shí)也會(huì)吸引那些喜歡此品牌的消費(fèi)者,形成認(rèn)同感,形成消費(fèi)群體,并逐步形成忠誠(chéng)度;品牌有了個(gè)性,就代表它已經(jīng)個(gè)性化,具有了人格化的特征,有它自己穩(wěn)定的內(nèi)在特征,有了他自己的理念和價(jià)值觀,他們決定著品牌做什么和不做什么,并由這些外在的行為而達(dá)到與其他品牌相區(qū)別;品牌有了個(gè)性,就象一個(gè)人在展示他的喜歡,他的想法,他的與眾不同之處。他擁有屬于他認(rèn)同自己的消費(fèi)群體。許多著名品牌有自己鮮明的品牌個(gè)性,如:柯達(dá)的純樸、顧家、誠(chéng)懇;微軟的積極、有進(jìn)取心、自負(fù);銳步的野性、戶外、冒險(xiǎn)、年輕、活力充沛。這些品牌個(gè)性與其消費(fèi)者群體的個(gè)性相吻合,在人們購(gòu)買(mǎi)之前,通過(guò)品牌個(gè)性就已經(jīng)把那些潛在消費(fèi)者征服了,品牌個(gè)性能夠強(qiáng)化人們的購(gòu)買(mǎi)決策,促使購(gòu)買(mǎi)者與品牌之間的情感聯(lián)系,從而吸引消費(fèi)者。
品牌個(gè)性的特征
品牌的個(gè)性特征是由人的個(gè)性特征所決定的。首先個(gè)性指的是一個(gè)人的內(nèi)在穩(wěn)定特性;其次這些穩(wěn)定特性是可以通過(guò)其外觀行為進(jìn)行觀察;再次這些行為是前后一致的或者說(shuō)是協(xié)調(diào)的,可以理解的;最后這些行為特征是與其他人在相同或相似情況下的展示的特性是明顯不同。因此,簡(jiǎn)單的說(shuō),個(gè)性有內(nèi)在的穩(wěn)定性、外在的一致性和人際的差異性。
內(nèi)在的穩(wěn)定性
穩(wěn)定的品牌個(gè)性是持久地占據(jù)顧客心理的關(guān)鍵,也是品牌形象與消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)融合的要求。品牌如果沒(méi)有內(nèi)在的穩(wěn)定特性和行為特征,消費(fèi)者無(wú)法認(rèn)識(shí)和認(rèn)定品牌的個(gè)性,自然也就無(wú)法與消費(fèi)者自己的個(gè)性相吻合,消費(fèi)者也不會(huì)選擇這樣的品牌,盡管品牌定位可能會(huì)有所發(fā)展,但一般來(lái)說(shuō),品牌的戰(zhàn)略個(gè)性都需要保持一種穩(wěn)定性,目的是向廣大消費(fèi)者展示一個(gè)始終如一的角色,這好比一個(gè)人的個(gè)性,一旦形成了,一般就不會(huì)改變。因?yàn)橹钠放剖窃诤荛L(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)塑造起來(lái)的,一直都會(huì)有誠(chéng)實(shí)的傳播方式介紹品牌個(gè)性。品牌個(gè)性需要有穩(wěn)定性,失去穩(wěn)定性,也就失去了品牌所具有的感染力。
另外,品牌個(gè)性一定不能太多太雜。雖然人的個(gè)性極其復(fù)雜、難以捉摸,但是如果讓品牌個(gè)性達(dá)到復(fù)雜程度,那是徒勞。品牌的個(gè)性特點(diǎn)一般不超過(guò)七條或八條,一旦個(gè)性“泛濫”,公司就很難面面俱到地表達(dá)那么多的個(gè)性而把消費(fèi)者搞糊涂。最好重點(diǎn)建立三到四項(xiàng)個(gè)性特點(diǎn),并使之深入人心,而不要試圖通過(guò)復(fù)雜的宣傳活動(dòng)來(lái)推廣十條或更多的個(gè)性。
外在的一致性
品牌所體現(xiàn)的個(gè)性與目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性相一致?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代,是一個(gè)價(jià)值觀念多元化的社會(huì),人們不再像六七十年代,穿同樣的服裝,梳同樣的發(fā)型,背同樣的包,崇拜同一個(gè)人。人們有多種多樣的愛(ài)好、興趣,他們按照自己的個(gè)性選擇喜歡的品牌,這也是品牌個(gè)性化的必然。現(xiàn)在,越來(lái)越多的消費(fèi)者被稱為品牌消費(fèi)者,品牌消費(fèi)者最大的特征是認(rèn)同品牌情況下的消費(fèi)。這時(shí),只有在品牌的個(gè)性與消費(fèi)者自己的個(gè)性相一致的情況下,消費(fèi)者才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。如汽車(chē)消費(fèi)目前在中國(guó)市場(chǎng)的品牌個(gè)性與消費(fèi)群體的個(gè)性就密不可分,大學(xué)教授一般不選擇奔馳、商場(chǎng)精英一般不選擇奧迪、政府官員一般不選擇寶馬,原因是這些品牌所彰顯的個(gè)性與消費(fèi)群體本身的個(gè)性不相符。品牌可以體現(xiàn)真正的自我,表達(dá)人們的追求,展示人們的風(fēng)采。選擇怎樣的品牌,體現(xiàn)了人們的生活方式、希望、興趣、愛(ài)好,并為每個(gè)人提供了展示其個(gè)性的機(jī)會(huì),你穿的衣服、開(kāi)的車(chē)、喝的飲料等,所有你購(gòu)買(mǎi)的品牌購(gòu)成一幅圖畫(huà),描繪出你是怎樣的人,你有怎樣的生活。正是品牌個(gè)性的這種外在一致性,才使得消費(fèi)群體在這個(gè)多元化的社會(huì)里,找到了自我的消費(fèi)個(gè)性。人際的差異性
品牌個(gè)性的特征幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌,區(qū)別品牌。因?yàn)槠放苽€(gè)性最能代表一個(gè)品牌與其他品牌的差異性,在產(chǎn)品目錄中,許多品牌定位差異不大。只有品牌個(gè)性才給品牌脫穎而出的機(jī)會(huì),并在消費(fèi)者記憶里留下深刻的印象,并轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,用后產(chǎn)生滿意的感覺(jué),并有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己與眾不同的感覺(jué),增強(qiáng)自信心。例如,有人可能會(huì)感到:穿上“范思哲”,成熟老練;穿上銳步跑鞋,很有運(yùn)動(dòng)感,在亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)書(shū),新潮時(shí)髦;戴勞力士手表,能體現(xiàn)成功氣派。品牌在人們心目中所激發(fā)的這些感覺(jué),使其得到自我實(shí)現(xiàn),更加有自信。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),屬直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代通訊技術(shù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的總稱。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個(gè)領(lǐng)域,進(jìn)入人們的日常生活,并帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人們生活方式的重大變革。目前,在美國(guó)有超過(guò)40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù);美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。據(jù)美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額2000年突破2230億美元,預(yù)計(jì)2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)極具發(fā)展前景,必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身的特點(diǎn)為塑造品牌個(gè)性化創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會(huì),使得塑造品牌個(gè)性在方法上更方便、時(shí)間上更快捷,成為企業(yè)塑造品牌個(gè)性、傳播品牌個(gè)性的重要平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)空的個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在時(shí)間上和空間上的限制。在時(shí)間上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以提供全天候的24小時(shí)服務(wù),用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間安排接受服務(wù)。即使你深夜想到異地旅行,也可以立即用鼠標(biāo)在網(wǎng)上查詢訂票。地點(diǎn)上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的個(gè)性化。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務(wù)。如你到Dell公司的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)PC機(jī),你可以自己設(shè)計(jì),然后由Dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝,改變了“企業(yè)提供什么,用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶需要什么,企業(yè)提供什么”的新方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化。利用一些智能軟件技術(shù)可以為用戶提供專門(mén)服務(wù),用戶可以根據(jù)自己的需求,選擇自己需要的服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者一對(duì)一溝通,提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌個(gè)性塑造
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎使每個(gè)品牌都有機(jī)會(huì)直接為顧客服務(wù),從而塑造自己產(chǎn)品的品牌個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌個(gè)性的塑造無(wú)論是積極的還是消極的,都會(huì)更強(qiáng)烈。學(xué)習(xí)的東西似乎更容易記憶,從而影響到消費(fèi)者的行為,這種品牌個(gè)性的塑造與消費(fèi)者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費(fèi)者在最快的時(shí)間里參與了網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),他們的個(gè)性更容易產(chǎn)生與品牌個(gè)性的聯(lián)想。
2高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)“個(gè)性化”培養(yǎng)面臨的問(wèn)題
2.1教學(xué)太過(guò)注重共性教育，忽視個(gè)性培養(yǎng)
目前的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教育之所以會(huì)面臨“個(gè)性化”培養(yǎng)等方面的難題，很重要的一個(gè)原因是教學(xué)過(guò)程太過(guò)于注重共性的教育，忽視了個(gè)性化的培養(yǎng)。我國(guó)實(shí)行的是應(yīng)試教育，一切的教學(xué)工作都是在宏觀層面進(jìn)行展開(kāi)，忽視了細(xì)微層面的教學(xué)，也就是說(shuō)，很多老師只是整體上提高了學(xué)生的知識(shí)水平，卻沒(méi)有根據(jù)個(gè)體的差異，實(shí)現(xiàn)因材施教。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致教學(xué)的泛化，不利于學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)。
2.2教師難以把握學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)
教師難以充分把握學(xué)生的個(gè)性是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)“個(gè)性化”培養(yǎng)面臨的另一個(gè)重要問(wèn)題。教師和學(xué)生之間的溝通少、大學(xué)過(guò)于寬松的教學(xué)方式、師生關(guān)系的緊張等因素在很大程度上使得學(xué)生的個(gè)性變得不再清晰，教師難以充分地把握學(xué)生的個(gè)性，這就造成在授課時(shí)很難有的放矢，也無(wú)法針對(duì)學(xué)生的個(gè)別情況來(lái)因材施教。在高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，要想做到因材施教，師生的彼此了解是基本前提，如果教師不能充分了解學(xué)生的特點(diǎn)，那進(jìn)行個(gè)性化的教學(xué)模式就顯得尤為困難，這一問(wèn)題需要認(rèn)真審視。
2.3學(xué)生的個(gè)性喪失，加大了教學(xué)的難度
因材施教之所以難以在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中廣泛深入展開(kāi)，還有一重要的原因是學(xué)生的個(gè)性喪失。目前的高職教育越來(lái)越表現(xiàn)為一種粗獷式的教育，學(xué)生缺少一種自我審視的習(xí)慣，教師也僅僅注重對(duì)于知識(shí)本身的傳授，忽視了對(duì)于個(gè)性、特長(zhǎng)等方面的關(guān)注，這樣就很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的因材施教，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)是很不利的。
3如何有效實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)“個(gè)性化”培養(yǎng)
3.1學(xué)生：理性認(rèn)識(shí)自我，找到自己的優(yōu)點(diǎn)
要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的因材施教，需要從多個(gè)角度進(jìn)行反思和著手，首先對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，要能夠理性地認(rèn)識(shí)自我，及時(shí)地進(jìn)行反思，找到自己的優(yōu)點(diǎn)，明確自己的責(zé)任和目標(biāo)。只有自己明白自己的所想和所求，才能夠被他人和老師所理解，以便于更好地進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，不同內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于學(xué)生能力的要求有很大的不同，學(xué)生只有明白自己的特點(diǎn)和興趣，才能夠在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行選擇，找到適合自己的職業(yè)，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
3.2教師：要善于客觀認(rèn)識(shí)學(xué)生
教師是教育的生命，老師要善于客觀地認(rèn)識(shí)學(xué)生、評(píng)價(jià)學(xué)生，把握他們的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他們彼此之間的不同。教師不僅僅是知識(shí)的傳達(dá)者，更重要的是要做心靈的使者，為學(xué)生的發(fā)展指引前進(jìn)的方向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)需要的是靈活、思辨的教學(xué)方式，教師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)不拘一格，為他們天才的發(fā)揮創(chuàng)造條件，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步。對(duì)于高職的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)而言，教師可以根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)，推薦他們進(jìn)入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不同領(lǐng)域，讓他們?cè)诒舜说膷徫簧铣浞职l(fā)揮自我價(jià)值。
3.3學(xué)校和社會(huì)要為學(xué)生個(gè)性化教學(xué)提供廣闊空間
學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步是一個(gè)全方位的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“個(gè)性化”教學(xué)，還需要學(xué)校和社會(huì)的支持。學(xué)校和社會(huì)要為學(xué)生的專業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間，比如學(xué)校可以建立不同類(lèi)別、不同內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生根據(jù)自己不同的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行選擇，在鍛煉的過(guò)程中提升自己的能力。社會(huì)應(yīng)該多包容剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生，不能只是一味地求全責(zé)備，更應(yīng)該多給他們一些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們慢慢地走向自己職業(yè)的頂峰，創(chuàng)造輝煌燦爛的人生。
在課堂教學(xué)的過(guò)程中，教師以自己高素質(zhì)的教學(xué)，整理出創(chuàng)新型的教材，制造出活躍的課堂氣氛，使整節(jié)課所學(xué)知識(shí)環(huán)環(huán)相扣，具有整體性，盡可能地使教師的能力以及學(xué)生的潛能都發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的，這就是所謂的個(gè)性化教學(xué)。小學(xué)時(shí)期，學(xué)生正處于長(zhǎng)身體的階段，在身體生長(zhǎng)發(fā)育的同時(shí)，他們的心理狀況也發(fā)生著巨大的變化，逐漸有了自己的小個(gè)性。在上小學(xué)的過(guò)程中，語(yǔ)文教學(xué)個(gè)性化改革對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)的個(gè)性化起著舉足輕重的作用，因此，對(duì)其的研究及實(shí)施刻不容緩。
一、培養(yǎng)個(gè)性化教師，注重特色教師的培養(yǎng)
（一）教師應(yīng)客觀、公正地對(duì)待學(xué)生，正確對(duì)待學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)
作為語(yǔ)文教師，我們就應(yīng)該擁有一雙工匠的手腕以及詩(shī)人的妙悟。工匠的手腕說(shuō)的就是教師本身所具有的基礎(chǔ)能力。對(duì)于小學(xué)語(yǔ)文教師來(lái)說(shuō)，清楚課堂教學(xué)過(guò)程中的注意事項(xiàng)和教學(xué)最根本的思想就是他們的必修課。而詩(shī)人的妙悟說(shuō)的是教師必須要有一顆寬容的心，寬廣的胸懷，以公正、客觀的態(tài)度對(duì)待每一位學(xué)生，時(shí)刻謹(jǐn)記自己身上擔(dān)負(fù)著的重大責(zé)任，為了下一代，更是在為國(guó)家培養(yǎng)人才，同時(shí)還要認(rèn)真對(duì)待自己的工作。師生之間可以朋友的身份相處，縮小兩者之間的身份差別。教師可通過(guò)平等的心態(tài)和同學(xué)進(jìn)行交流，了解他們的心理狀況、學(xué)習(xí)狀態(tài)，激勵(lì)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。
（二）教師應(yīng)不斷完善自我，豐富自己，加強(qiáng)自己對(duì)綜合素質(zhì)及能力的培養(yǎng)
常言道：“教學(xué)相長(zhǎng)。”教學(xué)的過(guò)程中，并不是單純地教學(xué)生知識(shí)，教師也可以在此過(guò)程中鍛煉自己，提升自己，彌補(bǔ)自己的不足。小學(xué)語(yǔ)文教師應(yīng)在教學(xué)的過(guò)程中拓展自己的知識(shí)面，改變死板的教材教學(xué)，利用大量的課外知識(shí)豐富課堂，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生從中獲取更多更廣的知識(shí)。
（三）教師應(yīng)該勇于創(chuàng)新，具備探索精神，培養(yǎng)特色教學(xué)
針對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教師來(lái)說(shuō)，單一化教學(xué)比較簡(jiǎn)單，整體化，而個(gè)性化教學(xué)相對(duì)來(lái)說(shuō)就需要花費(fèi)更多的時(shí)間及精力去完成。畢竟每位學(xué)生都有他們自己的想法，教師就需要多關(guān)注他們平時(shí)的表現(xiàn)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)糾正解決問(wèn)題。所以，教師應(yīng)勇于創(chuàng)新和探索，對(duì)每位學(xué)生采取適合他們的措施，針對(duì)富有個(gè)性化的學(xué)生應(yīng)用個(gè)性化的教學(xué)模式。
二、培育個(gè)性化學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)
（一）提倡學(xué)生養(yǎng)成屬于自己的學(xué)習(xí)方法
教師只是引路人，更多的學(xué)習(xí)在于學(xué)生自己。教師并不是簡(jiǎn)單地將固定知識(shí)傳授于學(xué)生，而是要讓他們通過(guò)學(xué)習(xí)某些知識(shí)，從中獲取學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而靈活運(yùn)用到學(xué)習(xí)中去。在教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)方法。比如，一些學(xué)生習(xí)慣在聽(tīng)課前先將文章預(yù)習(xí)一遍，有些學(xué)生喜歡放聲朗讀課文，從而熟悉了解課文的內(nèi)容，一部分學(xué)生則習(xí)慣通過(guò)課外知識(shí)和課內(nèi)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)學(xué)習(xí)，從而掌握課內(nèi)知識(shí)。對(duì)此，教師可針對(duì)學(xué)生自己的學(xué)習(xí)方式給予指導(dǎo)，讓學(xué)生更有效地找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，并且具有自己的特點(diǎn)，將自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式應(yīng)用到實(shí)際的學(xué)習(xí)當(dāng)中，來(lái)增加自己的知識(shí)。
（二）激勵(lì)學(xué)生個(gè)性化地豐富課外知識(shí)
教材教學(xué)已經(jīng)不適合于當(dāng)今的教學(xué)發(fā)展，而是應(yīng)該將其發(fā)展到課外的閱讀和學(xué)習(xí)。生活到處可見(jiàn)語(yǔ)文的氣息，語(yǔ)文就是生活的縮影。 小學(xué)語(yǔ)文教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該注重指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行豐富的課外知識(shí)的閱讀學(xué)習(xí)以及個(gè)性化學(xué)習(xí)的培養(yǎng)，而不是僅僅局限于對(duì)課本知識(shí)的掌握。教師應(yīng)讓學(xué)生通過(guò)課外知識(shí)更好地學(xué)習(xí)課內(nèi)所學(xué)的內(nèi)容，讓學(xué)生按照自己的興趣愛(ài)好，采取適合自己的學(xué)習(xí)方式去學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生全方位思考問(wèn)題，使學(xué)生的知識(shí)面更廣泛。語(yǔ)文學(xué)了課內(nèi)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，更注重的是課外知識(shí)的了解和拓展。生活就是語(yǔ)文，如此的態(tài)度才能更好地學(xué)習(xí)它，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
（三）要注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題理智思考的能力
要想激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，就必須培養(yǎng)其個(gè)性化的思考能力。所以，在教學(xué)的過(guò)程中，小學(xué)語(yǔ)文教師應(yīng)該注重指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)理智思考的能力。教學(xué)中，通過(guò)讓學(xué)生自己獨(dú)立思考，可以促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)自己思維方式的能力，發(fā)現(xiàn)自己獨(dú)特的思維方法。除此之外，給學(xué)生布置一些思維性比較強(qiáng)的，能夠開(kāi)闊思維的題目，讓他們?nèi)ネ瓿?，可以激發(fā)他們的潛能，并且能激勵(lì)他們勇于創(chuàng)新，使他們感受到語(yǔ)文的潛在魅力來(lái)自于他們的無(wú)限想象中。
三、總結(jié)
總而言之，在語(yǔ)文教學(xué)發(fā)展的新階段里，教師要注重對(duì)學(xué)生獨(dú)特個(gè)性的培養(yǎng)。在語(yǔ)文教學(xué)中，先要培養(yǎng)教師的獨(dú)特性格，然后才可以培養(yǎng)出更有性格的學(xué)生，才能促進(jìn)學(xué)生在語(yǔ)文教學(xué)中的發(fā)展，才能更好地發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力、想象力和獨(dú)立思想。
參考文獻(xiàn)：
定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Customized Marketing),又稱大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)，早在上個(gè)世紀(jì)就被菲利普·科特勒(Philip Kotler)等著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者譽(yù)為“21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新領(lǐng)域”之一。到目前為止，它已經(jīng)在歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。在當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入Web2.0時(shí)代，更為定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建起快速發(fā)展的平臺(tái)。
在互聯(lián)網(wǎng)上建立并完善起來(lái)的電子商務(wù)擺脫了傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作之上的既有規(guī)則的束縛，并對(duì)這些規(guī)則以及與此直接有關(guān)的商業(yè)形態(tài)、交易形式、流通方式、營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了具有深遠(yuǎn)意義的革命性影響，這恰好迎合了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈情況下顧客的個(gè)性化需求。在Web2.0時(shí)代下的電子商務(wù)網(wǎng)站更注重用戶的交互，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，同時(shí)也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，此時(shí)的消費(fèi)者具有的“不敢茍同”的心理與旺盛的創(chuàng)造欲，使他們成為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思想家、設(shè)計(jì)人與踴躍試用者。他們購(gòu)買(mǎi)商品不僅是滿足對(duì)物的需要，更加注重與自己的喜好有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品文化及自身的價(jià)值體現(xiàn)，人們看重商品的個(gè)性特征、展示和宣泄個(gè)性的程度，追求商品對(duì)自我概念的印證吻合。
企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的變化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文，就必須調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，而現(xiàn)在基于Web2.0時(shí)代的電子商務(wù)平臺(tái)的定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)恰好能有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的目標(biāo)，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專家斯坦利·戴維斯（Stanley Davis）指出，大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)對(duì)緩解市場(chǎng)供給和需求在總量和結(jié)構(gòu)上的矛盾能起到重大作用，它將成為一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。
1、定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是將現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，與各個(gè)顧客對(duì)同一產(chǎn)品的不同需求結(jié)合起來(lái)，同時(shí)兼顧批量生產(chǎn)與個(gè)別需求，使產(chǎn)品能更好地適應(yīng)并滿足目標(biāo)市場(chǎng)的每位顧客，作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念與現(xiàn)代科技的有機(jī)結(jié)合，它從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，從產(chǎn)品到服務(wù)都突出了“顧客需求”這一主旨。在這一理念下，“顧客需求”作為第一要義超越了成本、利潤(rùn)的價(jià)值論文下載。定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)，是市場(chǎng)細(xì)分的極限。一般的市場(chǎng)細(xì)分，只是依據(jù)顧客在某些方面的共性，將他們大致區(qū)別為若干同質(zhì)群體即分市場(chǎng)對(duì)待，以適應(yīng)批量生產(chǎn)的要求定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則承認(rèn)每個(gè)顧客需求的個(gè)性大于共性。
2、Web2.0時(shí)代下電子商務(wù)定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
Web2.0電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)特點(diǎn)：一是信息的全球化，使企業(yè)面對(duì)一個(gè)更廣泛、更具選擇性的潛在市場(chǎng)；二是網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能為企業(yè)提供了一個(gè)高效率、低成本的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境，為企業(yè)跟蹤消費(fèi)者傾向提供了便利；三是企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者積極參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)，使企業(yè)可以低成本地獲得產(chǎn)品更新和創(chuàng)新的方案，這些特點(diǎn)引起了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變革。
Web2.0時(shí)代下的電子商務(wù)就是顧客定制的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)本身所具有的互動(dòng)性、虛擬性、私人性、全球性、永恒發(fā)展性等特征，使得利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施定制營(yíng)銷(xiāo)具備了以下優(yōu)勢(shì)：
（1）、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式：電子商務(wù)的發(fā)展使消費(fèi)更加個(gè)性化，這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以消費(fèi)者的個(gè)性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。此外，隨著計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、人工智能、柔性制造系統(tǒng)等技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)將具備以較低成本進(jìn)行大規(guī)模定制生產(chǎn)的能力，為個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文，網(wǎng)絡(luò)也將大幅度降低用于個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)的龐大的促銷(xiāo)費(fèi)用，企業(yè)的各種銷(xiāo)售信息在網(wǎng)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送，并隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別的服務(wù)。
（2）、全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)能夠從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿，并在設(shè)計(jì)---生產(chǎn)---消費(fèi)的全過(guò)程保持與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)。即使是中小企業(yè)也可通過(guò)電子布告欄、在線論壇和電子郵件等交互的方式，以極低的成本在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者信息進(jìn)行及時(shí)收集。消費(fèi)者同樣也有機(jī)會(huì)就產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，更重要的是它能使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
（3）、方便購(gòu)物的手段。傳統(tǒng)的購(gòu)物方式往往比較繁瑣，基于Web2.0網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)則簡(jiǎn)化了購(gòu)物環(huán)節(jié)，同傳統(tǒng)購(gòu)物相比有了革命性的進(jìn)步和變化。在購(gòu)買(mǎi)前消費(fèi)者可以在網(wǎng)上輕松獲取豐富生動(dòng)的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料（如質(zhì)量認(rèn)證、用戶品評(píng)等），且界面友好，易于操作執(zhí)行，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，無(wú)需遠(yuǎn)足、交款、排隊(duì)、與商場(chǎng)工作人員交涉等等，并可用電子貨幣在線結(jié)算，等待送貨上門(mén)，購(gòu)買(mǎi)后，如在使用過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，可隨時(shí)與廠家聯(lián)系，獲得來(lái)自賣(mài)方及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
3、定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)
3.1產(chǎn)品策略
定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想基礎(chǔ)，是以滿足消費(fèi)者需求為核心，既要做到滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，又要保證較高的生產(chǎn)效率。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)可采用以下策略:
（1）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的模塊化。實(shí)現(xiàn)定制營(yíng)銷(xiāo)的最好辦法是提高產(chǎn)品的可分解性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文，即建立能配置成多種最終產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化構(gòu)件。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的模塊化論文下載。這種模塊化構(gòu)件分為兩個(gè)部分：一部分是所有產(chǎn)品共有的，即通用部分；另一部分是體現(xiàn)產(chǎn)品定制特征的，即差別化（個(gè)性化）部分。定制產(chǎn)品中存在的通用部分，是實(shí)施大規(guī)模定制化的基礎(chǔ)性條件。為了充分地利用其通用性，有效地實(shí)行大規(guī)模生產(chǎn)，就要求能夠?qū)Ξa(chǎn)品的通用部分和差別化部分實(shí)施分解，使得這兩部分的加工工藝過(guò)程可在不同的時(shí)間和空間獨(dú)立地進(jìn)行。產(chǎn)品的可分解性越強(qiáng)，其通用部分就越能得到有效利用，大規(guī)模定制化的效果越好。
（2）、產(chǎn)品生產(chǎn)----采用延遲制造策略。在大規(guī)模生產(chǎn)方式中，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)編制生產(chǎn)計(jì)劃并安排生產(chǎn)，這屬于“推動(dòng)方式”，而在傳統(tǒng)的定制生產(chǎn)方式中，企業(yè)則是根據(jù)實(shí)際需求（如訂單等）而不是需求預(yù)測(cè)來(lái)安排生產(chǎn)，這屬于“拉動(dòng)方式”。與現(xiàn)代定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相適應(yīng)的生產(chǎn)方式則是推動(dòng)方式與拉動(dòng)方式的結(jié)合，即產(chǎn)品的通用部分是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)來(lái)進(jìn)行大量生產(chǎn)的，而其差別化（個(gè)性化）部分則是根據(jù)用戶的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行定制生產(chǎn)兩者如何結(jié)合將影響大量定制化的效率合理的狀態(tài)應(yīng)是以接到訂單時(shí)刻為分界點(diǎn)（稱其為顧客需求切入點(diǎn)），將推動(dòng)方式安排在生產(chǎn)過(guò)程的上游階段，而拉動(dòng)方式則安排在下游階段，并且讓分界點(diǎn)盡量往下游方向推延。這便是“延遲制造策略”（如附圖所示），
延遲制造可以提高大規(guī)模定制化的效率，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)還能降低庫(kù)存與物流成本，降低不確定性，減小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3.2價(jià)格策略
企業(yè)價(jià)格策略隨著定制營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展階段的不同而不同。在定制營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的初期階段，可以實(shí)行撇脂策略。大多數(shù)企業(yè)受資金和技術(shù)的限制，無(wú)力開(kāi)展定制營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者少，先行進(jìn)入的企業(yè)可以比競(jìng)爭(zhēng)者更徹底地滿足顧客需求，取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，顧客也會(huì)愿意支付較高的價(jià)格，實(shí)行撇脂定價(jià)既可以獲取較高利潤(rùn)又不影響銷(xiāo)售。在定制營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的成熟階段，企業(yè)應(yīng)考慮采用滿意定價(jià)和滲透定價(jià)。多數(shù)企業(yè)經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的積累，已經(jīng)具備了定制營(yíng)銷(xiāo)的資金和技術(shù)條件，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者增多，造成商品價(jià)格下降，繼續(xù)采用撇脂定價(jià)策略就會(huì)失去市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的積蓄，企業(yè)已經(jīng)打開(kāi)市場(chǎng)，取得規(guī)模效益，降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本，而且減少了中間環(huán)節(jié)，降低了銷(xiāo)售費(fèi)用，即使產(chǎn)品定價(jià)不高，也可獲得豐厚利潤(rùn)，所以可采取降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略。
3.3促銷(xiāo)策略
在定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，由于產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求生產(chǎn)的，產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因而就不用像在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式下花費(fèi)大量的人力和財(cái)力把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下，促銷(xiāo)最主要的目的是如何讓消費(fèi)者意識(shí)到企業(yè)的定制化產(chǎn)品能最大限度地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，為了達(dá)到這一目的，企業(yè)促銷(xiāo)工作的核心就應(yīng)該放在如何與消費(fèi)者保持實(shí)時(shí)互動(dòng)的溝通上，這樣一方面使企業(yè)能夠及時(shí)的把握消費(fèi)趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文，另一方面能夠增進(jìn)顧客對(duì)定制產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，刺激他們的購(gòu)買(mǎi)意愿。
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中貫穿“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)理念，使企業(yè)與消費(fèi)者保持良性接觸、增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，不僅要從消費(fèi)者那里獲得信息，還要為消費(fèi)者提供有獨(dú)特價(jià)值的信息，一方面“一對(duì)一”溝通的實(shí)現(xiàn)有賴于信息反饋的自動(dòng)化和低成本，另一方面溝通效率的提高取決于對(duì)消費(fèi)者需求和消費(fèi)者價(jià)值的變化做出反應(yīng)的及時(shí)性和連續(xù)性。如今，Web2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使之成為可能,例如通過(guò)建立信息中心，收集、儲(chǔ)存和分析處理消費(fèi)者的信息，建立和運(yùn)行完整的客戶檔案，使“一對(duì)一”溝通成為提供個(gè)性化信息的反饋環(huán)。
在促銷(xiāo)方式上，要汲取整合營(yíng)銷(xiāo)觀念，重視企業(yè)與消費(fèi)者溝通的方便性，變強(qiáng)壓式宣傳為柔性宣傳，發(fā)揮顧客在溝通中的主動(dòng)性，讓顧客也參與到產(chǎn)品的宣傳中來(lái)論文下載。同時(shí)，在公關(guān)、廣告宣傳中應(yīng)注人個(gè)性主題，讓個(gè)性在促銷(xiāo)中得到社會(huì)、公眾的重視。
3.4渠道策略
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的金字塔型多層分銷(xiāo)渠道模式的價(jià)值，就在于它可以覆蓋更廣泛的地域，銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品。當(dāng)規(guī)模化生產(chǎn)加大了生產(chǎn)與消費(fèi)的距離時(shí)，直銷(xiāo)就制約了制造商產(chǎn)品銷(xiāo)售的范圍與數(shù)量，離開(kāi)了各個(gè)層次經(jīng)銷(xiāo)商的合作，制造商的分銷(xiāo)成本反而會(huì)上升。在這種傳統(tǒng)的體系下，采用多層分銷(xiāo)渠道會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可替代的優(yōu)勢(shì)。然而，在Web2.0時(shí)代下的電子商務(wù)平臺(tái)上傳統(tǒng)的金字塔型多層分銷(xiāo)渠道模式的價(jià)值將逐漸消失。
Web2.0時(shí)代下的電子商務(wù)，無(wú)論是構(gòu)建消費(fèi)者直接參與的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式還是實(shí)施大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)都要求生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接面對(duì)。在這里網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文，過(guò)多的環(huán)節(jié)將成為企業(yè)發(fā)展的障礙，直銷(xiāo)與扁平化的渠道策略將成為最終的選擇。而較少的渠道環(huán)節(jié)意味著制造商對(duì)渠道系統(tǒng)的有效控制及較少的利潤(rùn)流失，意味著對(duì)消費(fèi)需求的充分挖掘及更有效的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)。
在定制營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)在分銷(xiāo)渠道的選擇上可以不經(jīng)過(guò)中間商，而直接設(shè)立企業(yè)的分銷(xiāo)中心。在這里，分銷(xiāo)中心不僅具有存儲(chǔ)、配送等傳統(tǒng)功能，而且還充當(dāng)著加工廠的角色，即它只儲(chǔ)存各種產(chǎn)品模塊，在接到顧客訂單后，再對(duì)模塊進(jìn)行組裝幾如此，分銷(xiāo)中心就無(wú)須儲(chǔ)存大量成品，從而可以有效地節(jié)省庫(kù)存成本，同時(shí)分銷(xiāo)中心應(yīng)設(shè)在盡可能靠近最終用戶的地方從而有利于制造商和顧客之間更加便捷和有一效的溝通，即制造商能夠快捷地接受和處理顧客的需求信息，并及時(shí)地將最終產(chǎn)品送到顧客手中。
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一、3G時(shí)代下的中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)
作為一個(gè)發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè)，無(wú)線通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了由lG、2G向3G技術(shù)的發(fā)展過(guò)程，3G是當(dāng)今無(wú)線通信系統(tǒng)的最新最成熟的產(chǎn)品，也代表著我國(guó)當(dāng)今無(wú)線通信的發(fā)展方向。3G，（3rd-generation）第三代移動(dòng)通信技術(shù)，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。科技論文，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，能夠提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是3G技術(shù)的最大特征。相較1G和2G而言，3G是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)，3G的發(fā)展趨勢(shì)必將與社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)wap與web的完美結(jié)合。3G的到來(lái)為用戶提供了更加豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從而使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈朝向個(gè)性化服務(wù)、細(xì)分市場(chǎng)和差異化競(jìng)爭(zhēng)的方向發(fā)展。而軟件服務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商和終端廠商等更多商業(yè)主體的加盟，更是不斷加大分割原本電信運(yùn)營(yíng)商壟斷的價(jià)值鏈系統(tǒng)，從而優(yōu)化了整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)營(yíng)方式。3G通信是移動(dòng)通信市場(chǎng)經(jīng)歷了第一代模擬技術(shù)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的引入，在第二代數(shù)字移動(dòng)通信市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展中被引入日程的。在當(dāng)今Internet數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷升溫中，在固定接入速率(HDSL、ADSL、VDSL)不斷提升的背景下，3G移動(dòng)通信系統(tǒng)也看到了日益崛起的市場(chǎng)，益發(fā)為電信運(yùn)營(yíng)商、通信設(shè)備制造商和普通用戶所關(guān)注?？萍颊撐模a(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
而就中國(guó)而言，作為全球最大的市場(chǎng)大國(guó)，3G通信在中國(guó)包括企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和貿(mào)易等功能，是中國(guó)乃至外資企業(yè)在3G網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)wap網(wǎng)站建設(shè)、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)、行業(yè)新媒體傳播、無(wú)線及時(shí)溝通的集成型系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，還包括其行業(yè)聯(lián)盟的推廣思路和全新的3G網(wǎng)絡(luò)無(wú)線通信營(yíng)銷(xiāo)模式，從而整合構(gòu)筑成的3G無(wú)線信息網(wǎng)絡(luò)。它的所有功能設(shè)置和增值服務(wù)，都為使用者提供完善、高效的3G體驗(yàn)，完美體現(xiàn)3G時(shí)代強(qiáng)勢(shì)商務(wù)內(nèi)涵?？萍颊撐模a(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。作為全球最大的移動(dòng)通信消費(fèi)國(guó)，2008年中國(guó)移動(dòng)通信用戶已經(jīng)超過(guò)6億，居世界首位，消費(fèi)能力驚人，手機(jī)新聞、手機(jī)收發(fā)郵件、手機(jī)博客等系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)和新發(fā)展得到普及，然而這一切尚處于應(yīng)用于個(gè)人的階段，而對(duì)移動(dòng)商務(wù)的消費(fèi)需求則越來(lái)越迫切，讓企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的信息互動(dòng)，并由此開(kāi)展深層次、全方位應(yīng)用是今天企業(yè)的最大需求，伴隨工業(yè)和信息化部的成立，3G在中國(guó)已經(jīng)成為下一步“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的重要產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式?？萍颊撐?，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
二、中國(guó)3G營(yíng)銷(xiāo)模式及其問(wèn)題
同質(zhì)化是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)模式的一貫思路，也是作為發(fā)展中國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)滯后國(guó)家的必經(jīng)之路。而如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和差異化戰(zhàn)略，則是中國(guó)企業(yè)從制造向創(chuàng)造的根本。而當(dāng)前中國(guó)的3G營(yíng)銷(xiāo)策略尚處于捆綁式模式，即“預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購(gòu)機(jī)(與用戶約定預(yù)存話費(fèi)額度、最低在網(wǎng)期及最低消費(fèi)額，給予用戶一定金額的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠)”，“繳存押金優(yōu)惠購(gòu)機(jī)(與用戶約定押金額度、最低在網(wǎng)期及最低消費(fèi)額．給予用戶一定金額的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠)”等模式給予購(gòu)機(jī)優(yōu)惠，或者其他的簡(jiǎn)單捆綁銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，如“2G手機(jī)+通信服務(wù)”、“3G手機(jī)+通信服務(wù)”、“3G無(wú)線上網(wǎng)卡+上網(wǎng)服務(wù)”、“3G無(wú)線上網(wǎng)本+上網(wǎng)服務(wù)”、“電腦+寬帶服務(wù)”等。捆綁經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是一種差異化、異業(yè)聯(lián)盟思維的營(yíng)銷(xiāo)方式，其實(shí)質(zhì)是一種應(yīng)對(duì)同質(zhì)化的比較有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。科技論文，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。但是這并不意味著就能夠保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。伴隨著差異化的遍地開(kāi)花，消費(fèi)者是否認(rèn)同這樣的差異化、差異化能否帶來(lái)利潤(rùn)最大化、互相之間在搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的同時(shí)，由于過(guò)分的差異化而自身丟失市場(chǎng)份額的事件也不在少數(shù)。
三、如何優(yōu)化中國(guó)3G營(yíng)銷(xiāo)模式
（一）更加主動(dòng)的搶占市場(chǎng)
搶占市場(chǎng)，首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)特定的用戶進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)，3G時(shí)代更是要細(xì)分市場(chǎng)，要向家庭、商務(wù)市場(chǎng)延展，要對(duì)所有的用戶需求進(jìn)行細(xì)分，提供個(gè)性化的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的融合業(yè)務(wù)切不能以2G的營(yíng)銷(xiāo)思維和營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)主導(dǎo)3G業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶一定要明確，3C業(yè)務(wù)要帶著終端一起銷(xiāo)售，通過(guò)宣傳、演示等引導(dǎo)手段，讓3G用戶都能把3G業(yè)務(wù)用起來(lái)，體現(xiàn)出3G優(yōu)勢(shì)，同時(shí)再輔以適宜的資費(fèi)政策。通過(guò)“融合業(yè)務(wù)”的開(kāi)展，一方面體現(xiàn)出對(duì)不同客戶群的服務(wù)差異化，根據(jù)個(gè)人、家庭、商業(yè)、集團(tuán)的不同，來(lái)實(shí)施不同的個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)然，從另一個(gè)角度講，對(duì)于同一客戶群內(nèi)的市場(chǎng)挖掘，必須要根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供較為配套的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并伴以不同策略的整合式、差異化融合營(yíng)銷(xiāo)，因此就要緊緊圍繞客戶需求，組合構(gòu)筑出相對(duì)應(yīng)的“融合業(yè)務(wù)”，結(jié)合強(qiáng)力的網(wǎng)絡(luò)整合優(yōu)化工作，出臺(tái)適時(shí)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，最終，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)?？萍颊撐?，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
（二）打造3G品牌化經(jīng)營(yíng)策略
品牌是產(chǎn)業(yè)的靈魂，信息產(chǎn)業(yè)也不例外，且更重視于此。對(duì)于手機(jī)用戶，尤其是新用戶而言，品牌印象將直接對(duì)用戶的直觀感受和選擇動(dòng)機(jī)產(chǎn)生直接影響，與2G時(shí)代簡(jiǎn)單的GPRS或WAP不同，3G帶來(lái)的是更加深層和豐富的使用模式和思維，因而必須對(duì)應(yīng)用品牌使之有利于推動(dòng)改變傳統(tǒng)手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣進(jìn)行有效的推進(jìn)，使用戶的注意力不再專注于流量，而自覺(jué)地轉(zhuǎn)移到個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)上來(lái)。同時(shí)，好的應(yīng)用品牌不僅能夠穩(wěn)定用戶而且便于推廣和易于宣傳。3G通信產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)一樣，其品牌戰(zhàn)略包括企業(yè)形象品牌、市場(chǎng)客戶品牌、產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)價(jià)值品牌等等。企業(yè)形象品牌，在品牌戰(zhàn)略體系中處于核心位置。而市場(chǎng)客戶品牌、產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌則是企業(yè)形象品牌的主要支柱。服務(wù)價(jià)值品牌，則是維系企業(yè)品牌價(jià)值的劑和粘合劑，融匯于整個(gè)品牌體系之中。同時(shí)，服務(wù)價(jià)值品牌是企業(yè)面向服務(wù)的環(huán)節(jié)或者流程中形成的品牌，例如客服熱線、會(huì)員俱樂(lè)部、免費(fèi)體驗(yàn)新業(yè)務(wù)等等。服務(wù)價(jià)值品牌貫穿于運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，對(duì)提高滿意度和建立忠誠(chéng)度，對(duì)售前、售中和售后的服務(wù)承擔(dān)，對(duì)企業(yè)其它品牌價(jià)值的長(zhǎng)期積累，都起著決定性的作用。
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（一）旅行社個(gè)性化產(chǎn)品的定義
旅行社個(gè)性化產(chǎn)品是旅行社針對(duì)旅游者的個(gè)性需求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,因此我們也把個(gè)性化產(chǎn)品稱為定制化產(chǎn)品。旅行社個(gè)性化產(chǎn)品是對(duì)目前旅游市場(chǎng)的細(xì)分極限化，即把每個(gè)具有獨(dú)特個(gè)性的旅游者視為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，在本文中，我們所說(shuō)的旅行社個(gè)性化產(chǎn)品是指旅行社根據(jù)游客的個(gè)性化需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和超細(xì)分，明確各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)自身企業(yè)已有的資源，設(shè)計(jì)，推廣和提供的旅游產(chǎn)品，或者是與游客共同設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
（二）旅行社個(gè)性化產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)個(gè)性化旅游市場(chǎng)局限于一些城市中的高收入者。中青旅電子商務(wù)部經(jīng)理根據(jù)其“自由行”產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況，把客戶定位在月收入4000元以上的白領(lǐng)。這是由于個(gè)性化產(chǎn)品失去了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的規(guī)模效益，價(jià)格高是其明顯的特征。一般來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品行程天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)完全一樣的情況下，個(gè)性化產(chǎn)品要比標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品價(jià)格高出50%左右。單身旅游者等散客、以家庭、公司或者俱樂(lè)部等為單位的小型團(tuán)隊(duì)是個(gè)性化旅游市場(chǎng)的主要消費(fèi)市場(chǎng)。
（三）個(gè)性化產(chǎn)品對(duì)旅行社的要求
目前對(duì)推出個(gè)性化產(chǎn)品的旅行社來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重大的考驗(yàn)。首先，旅行社要面臨個(gè)性化產(chǎn)品所帶來(lái)的高成本問(wèn)題。其次，這種服務(wù)超越了以往旅行社坐等顧客上門(mén)報(bào)名的模式，而是要根據(jù)客戶的不同要求為其進(jìn)行個(gè)別的服務(wù)，工作量大、花費(fèi)精力多不說(shuō)，還要求工作人員對(duì)產(chǎn)品的了解和服務(wù)意識(shí)都要更勝一籌。相對(duì)于所花費(fèi)的人力來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)并不高。
二、旅行社發(fā)展個(gè)性化產(chǎn)品的原因
（一）個(gè)性化產(chǎn)品符合個(gè)性化消費(fèi)的旅游趨勢(shì)
個(gè)性化消費(fèi)目前已成為全世界各行業(yè)的趨勢(shì)。旅游者的需求從“我要參加旅游”，向“我要參與體驗(yàn)滿足個(gè)性需要的旅游經(jīng)歷”轉(zhuǎn)變。他們從被動(dòng)的服從者轉(zhuǎn)為主動(dòng)的參與者，不僅要求享受到高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，而且要參與到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作和信息服務(wù)中，獲得“我喜歡的”或“單獨(dú)為我定制的”產(chǎn)品與服務(wù)，從而使自身的個(gè)性化需要得到最大限度滿足。這種個(gè)性需求反應(yīng)了現(xiàn)代旅游者對(duì)傳統(tǒng)的模式化旅游方式的厭倦和反叛，也體現(xiàn)了隨著消費(fèi)水平提高旅游需求趨向高級(jí)化的發(fā)展趨勢(shì)。
（二）個(gè)性化產(chǎn)品有助于提高旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
首先，個(gè)性化旅游產(chǎn)品的推出有助于旅行社從惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中擺脫出來(lái)，并向增加以產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)質(zhì)量，和品牌為導(dǎo)向的核心競(jìng)爭(zhēng)力方向努力。旅游者和旅行社之間相互融合創(chuàng)造出來(lái)的個(gè)性化產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格參照性，因此旅行社間的主要競(jìng)爭(zhēng)手段由價(jià)格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)質(zhì)量，旅行社品牌形象等方面。
其次，以顧客差別化為基礎(chǔ)的個(gè)性化產(chǎn)品有助于旅行社提高對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。旅行社單憑創(chuàng)造熱線產(chǎn)品品牌來(lái)吸引游客的做法已顯得過(guò)于被動(dòng)和消極，而主動(dòng)提供充滿創(chuàng)造力、個(gè)性化的定制產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)對(duì)游客有更大的吸引力。
三、對(duì)于旅行社有效運(yùn)營(yíng)個(gè)性化產(chǎn)品的建議
（一）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，讓游客參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相比較，旅行社個(gè)性化產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)是，由旅游者親自參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。旅游企業(yè)可以為旅游者提供個(gè)性化的菜單式服務(wù)，使游客可以將各種旅游產(chǎn)品模塊任意拆拼、組合。甚至旅行社也可以允許游客完全拋棄現(xiàn)有模塊，提出純個(gè)人的、全新的設(shè)計(jì)意愿和要求(包括價(jià)格要求)。游客還可以根據(jù)自己的時(shí)間安排、愛(ài)好等，選擇定制不同的交通工具、逗留時(shí)間、入住酒店的位置、星級(jí)、游覽景點(diǎn)及項(xiàng)目等，使得到最大的選擇度和自由度。一定意義上說(shuō)，個(gè)性化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是旅游產(chǎn)品消費(fèi)者（游客）和旅游產(chǎn)品供應(yīng)者（旅行社）共同推進(jìn)完成的活動(dòng)。
（二）充分考慮旅游者的需求差異，提供自由組合產(chǎn)品與精細(xì)化服務(wù)
如上所訴，旅游者不是購(gòu)買(mǎi)整體產(chǎn)品而是購(gòu)買(mǎi)“零件”自己組裝也是旅行社推出的個(gè)性化產(chǎn)品之一。旅游企業(yè)必須認(rèn)真分析這些散客旅游者的個(gè)性化需求，采取積極的營(yíng)銷(xiāo)策略，提供盡可能豐富的個(gè)性化“零件”產(chǎn)品讓游客自行選擇。這些“零件”產(chǎn)品要盡可能地涉及到旅游各要素吃、穿、住、行、游、娛、購(gòu)，還要非常的精細(xì)化，大到旅游目的地交通工具等的選擇，小到導(dǎo)游的性別、年齡，都要使游客在自由組合中充分滿足其個(gè)性化的需求。這就要求旅行社改變?cè)瓉?lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，從全包價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)半包價(jià)產(chǎn)品、小包價(jià)產(chǎn)品甚至零包價(jià)產(chǎn)品，并為不同人群推出更具有個(gè)性化的單項(xiàng)服務(wù)，來(lái)滿足不同需求。
（三）為旅行社個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)合適的網(wǎng)絡(luò)化分銷(xiāo)渠道
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的日趨成熟，旅行社產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道日益增多，旅游企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，同時(shí)還要密切注意新興的渠道。這些個(gè)性化產(chǎn)品的新興銷(xiāo)售渠道的選擇要注意增大與旅游者的接觸率。網(wǎng)絡(luò)化分銷(xiāo)渠道的建立是未來(lái)旅行社在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，尤其是面對(duì)外來(lái)的國(guó)際旅行社的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)取得勝利的優(yōu)勢(shì)因素。因此盡可能快而廣地建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是目前旅行社推廣個(gè)性化產(chǎn)品的工作重點(diǎn)之一。
（四）充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)作
互聯(lián)網(wǎng)是幫助旅行社滿足游客的個(gè)性化要求，更大范圍的推廣個(gè)性化產(chǎn)品的最好工具之一。一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的信息平臺(tái)，通過(guò)旅游經(jīng)營(yíng)者和游客的參與，網(wǎng)上成團(tuán)和拼團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)，使得零散化的個(gè)性化旅游能夠形成一定的規(guī)模化，取得成本上的優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，旅行社可以放心地在網(wǎng)上推廣個(gè)性化產(chǎn)品并尋找客源。
另一方面，網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷(xiāo)能夠很好地能解決旅游者服務(wù)要求的個(gè)性化、時(shí)令化等問(wèn)題。游客可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋旅行社的個(gè)性化產(chǎn)品，不受地域限制。旅行社也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。旅游企業(yè)可以采?。築2B模式(網(wǎng)站對(duì)交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè))，B2C模式(旅游企業(yè)對(duì)游客)，還可建立C2B(游客個(gè)性化定制，企業(yè)競(jìng)標(biāo)接盤(pán))、C2C(游客發(fā)起招募愛(ài)好者自行組團(tuán))等模式來(lái)開(kāi)展旅游市場(chǎng)。
四、結(jié)論
人壽保險(xiǎn)是以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，以人的生死為保險(xiǎn)事件，當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事件時(shí)，保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)金責(zé)任的一種保險(xiǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人壽保險(xiǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更廣的領(lǐng)域延伸。如何選擇適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道已成為推動(dòng)
四、保險(xiǎn)超市
所謂“保險(xiǎn)超市”，就是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應(yīng)性為一體的各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的薈萃場(chǎng)所。保險(xiǎn)超市不是單獨(dú)為哪一家保險(xiǎn)公司服務(wù)的，而是盡量為所有保險(xiǎn)公司的代表進(jìn)場(chǎng)提供服務(wù)，從而體現(xiàn)保險(xiǎn)超市公正、公平的商業(yè)形象。與一般超市不同的是保險(xiǎn)超市的商品是保險(xiǎn)單，是抽象的商品，必須有公司的資深業(yè)務(wù)代表進(jìn)場(chǎng)提供講解服務(wù)。消費(fèi)者進(jìn)入“保險(xiǎn)超市”就如同進(jìn)入超市商場(chǎng)，可以隨心所欲地挑選與購(gòu)買(mǎi)所需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且可以享受到資深業(yè)務(wù)代表提供的專業(yè)化產(chǎn)品信息、保險(xiǎn)理財(cái)、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)咨詢以及保單簽訂服務(wù)。“保險(xiǎn)超市”的優(yōu)勢(shì)主要在于：保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)超市渠道可以節(jié)約銷(xiāo)售成本，并且接觸到大量的潛在客戶群；能夠通過(guò)資深業(yè)務(wù)代表的服務(wù)，提高保險(xiǎn)業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司的信賴程度；通過(guò)統(tǒng)一的保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)；消費(fèi)者可以在保險(xiǎn)超內(nèi)受到“一站式”的、人性化的保險(xiǎn)服務(wù)，投保更加方便，服務(wù)更加全面。為各家保險(xiǎn)公司提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、理的場(chǎng)所，有利于促使保險(xiǎn)公司更加注重服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
五、營(yíng)銷(xiāo)渠道多樣化
一、高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的內(nèi)涵
(一)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評(píng)體系的目標(biāo)?？荚u(píng)體系的最主要的目標(biāo)就要能從總體上把握整個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系要培養(yǎng)的學(xué)生目標(biāo)，掌握的學(xué)生能力及要達(dá)到的最終效果。具體而言就要圍繞在教育體系中創(chuàng)建的學(xué)生在各階段要掌握的能力目標(biāo)去進(jìn)行，把各階段的能力目標(biāo)進(jìn)行階段性考評(píng)，并形成最終的考評(píng)結(jié)果，以完成整個(gè)教育體系構(gòu)建要達(dá)到的效果。
(二)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評(píng)體系的主體?？荚u(píng)體系的主體包含多個(gè)層次，學(xué)院、學(xué)生及企業(yè)。首先要在學(xué)院的層面上進(jìn)行自我考評(píng)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視情況;學(xué)院主要職能部門(mén)如就業(yè)部門(mén)、學(xué)生處及學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教研室等對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的支持情況;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課題組的具體執(zhí)行情況，對(duì)于考評(píng)體系具體實(shí)施的對(duì)象學(xué)生更要明確最終的實(shí)施效果，此兩個(gè)方面在整個(gè)考評(píng)體系中占主導(dǎo)地位。其次對(duì)于校外因素的考評(píng)，主要是對(duì)企業(yè)單位進(jìn)行，明確企業(yè)的需求，明確高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的學(xué)生符合企業(yè)的用人需求。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評(píng)體系的方法。考評(píng)體系的方法要從定性及定量相結(jié)合的角度入手，并根據(jù)考評(píng)對(duì)象的不同綜合運(yùn)用多種方法，如學(xué)院的自我考評(píng)、行業(yè)專家評(píng)價(jià)、企業(yè)用人單位的評(píng)價(jià)、同行評(píng)審等。只有把相關(guān)方都納入考評(píng)體系中我們的考評(píng)才是全面、系統(tǒng)、完整的體系。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的構(gòu)建思路
(一)現(xiàn)階段實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的考評(píng)體系的主體過(guò)于單一?，F(xiàn)階段實(shí)行的考評(píng)體系主要從專業(yè)課及學(xué)生的期末成績(jī)來(lái)體現(xiàn)的，教師只掌握學(xué)生在課堂上這90分鐘，即使在這段時(shí)間，教師也僅能完成本節(jié)課要傳授給學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容的講授，對(duì)于學(xué)生能掌握的情況，掌握的程度等都不能準(zhǔn)確的考評(píng)，這就使得學(xué)生對(duì)于教師的公平性的心理預(yù)期受到了損害，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)。所以必須重新建立適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)際情況的，全方位的，360度的考評(píng)體系，把學(xué)院、學(xué)生及企業(yè)都引入。
(二)現(xiàn)階段實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的考評(píng)體系片段化嚴(yán)重?，F(xiàn)階段實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的考評(píng)體系基本上就兩段式，期中考試及期末考試，現(xiàn)階段越來(lái)越多的院校對(duì)于期中考試越來(lái)越不重視，只是提醒教師可根據(jù)實(shí)際情況安排期中考試，考試形式也多采取的是隨堂完成或以論文形式完成，學(xué)院不做統(tǒng)一的要求。此種方式對(duì)于學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)情況就不能很好的掌握，對(duì)于督促學(xué)生學(xué)習(xí)起不到任何效果。所以必須重新建立適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)際情況的，多階段、全過(guò)程的考試體系，把整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要培養(yǎng)的學(xué)生能力都考慮進(jìn)去。
(三)現(xiàn)階段實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的考評(píng)體系模式化強(qiáng)?，F(xiàn)階段實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的考評(píng)體系基本都遵循相同的模式，考試課在期末時(shí)采用統(tǒng)一的閉卷形式，考查課多采用論文或隨堂小測(cè)的方式。這在一定程度上影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)考評(píng)體系的公平性及公正性。所以必須重新建立適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)際情況的，多模式，多樣化的考評(píng)體系，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各課程的不同特點(diǎn)，個(gè)性化需求都考慮進(jìn)去。
三、構(gòu)建高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系
(一)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的全面性在傳統(tǒng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教育考評(píng)體系單一化的基礎(chǔ)上結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念增加學(xué)生自我考評(píng)、學(xué)生間相互考評(píng)及滿足企業(yè)用人需求考評(píng)等多個(gè)方面，使構(gòu)建的考評(píng)體系更全面，更能體現(xiàn)教育的客觀性及公正性，避免單一考評(píng)使學(xué)生進(jìn)入到的心理誤區(qū)，讓學(xué)生更有學(xué)習(xí)的興趣。全方面的考評(píng)體系的引入不僅讓教師對(duì)于學(xué)生的考評(píng)更加公正，且把企業(yè)用人要求引入讓學(xué)生能更明確為什么學(xué)，學(xué)后會(huì)做什么，且教師的考評(píng)是結(jié)合企業(yè)的需求進(jìn)行，讓我們的學(xué)生在未來(lái)的就業(yè)中有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的提高也有很大的促進(jìn)作用。
(二)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的多階段除了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)要進(jìn)行的期中考試及期末考試這兩種考評(píng)方式以外，還要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要掌握的能力去分成多個(gè)不同的階段，對(duì)于這些階段進(jìn)行考評(píng)，使得每一個(gè)階段都有相應(yīng)的等級(jí)及考評(píng)評(píng)價(jià)，從而提高學(xué)生全過(guò)程的學(xué)習(xí)效果。
(三)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的個(gè)性化高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系不僅要有傳統(tǒng)的閉卷、論文等形式，還要把技能操作、制作方案、作品展示、演示講解、現(xiàn)場(chǎng)闡述及答辯環(huán)節(jié)都考慮進(jìn)去，針對(duì)不同的課程采用具有個(gè)性化的考評(píng)方式，給予教師及學(xué)生一定的自由及靈活性，對(duì)于學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)及知識(shí)能力的積累有很大的作用。
通過(guò)上面的表述，我們明確了構(gòu)建高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系是構(gòu)建高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系不可缺少的部分，他們相符相成。我們通過(guò)構(gòu)建全面的、多階段的、個(gè)性化的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系來(lái)促進(jìn)教育體系的構(gòu)建，來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的開(kāi)展，推動(dòng)教育質(zhì)量的提高。
本人覺(jué)得公司可以通過(guò)以下幾條措施來(lái)開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)：
一、細(xì)分物流市場(chǎng)，采用集中戰(zhàn)略的物流模式
當(dāng)一個(gè)物流企業(yè)能力有限時(shí)，他們就可以采取這種戰(zhàn)略，力求在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上做精做強(qiáng)，易通現(xiàn)在所涉及的領(lǐng)域包括機(jī)電、汽車(chē)、快速消費(fèi)品和生產(chǎn)企業(yè)，涉及的領(lǐng)域多必然會(huì)分散企業(yè)的精力，由于不同領(lǐng)域客戶的物流需求千差萬(wàn)別，行業(yè)不同對(duì)第三方物流的需求也不盡相同，比如汽車(chē)行業(yè)所關(guān)注就是如何通過(guò)第三方物流減少庫(kù)存，消費(fèi)電子行業(yè)由于本身行業(yè)殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，所關(guān)注的是降低物流成本，及如何縮短產(chǎn)品的交貨周期，食品行業(yè)有由于本身產(chǎn)品的特征的影響可能更關(guān)注回收和綠色物流，此外還有眾多行業(yè)對(duì)第三方物流有著各自的需求，無(wú)論是降低庫(kù)存，縮短周轉(zhuǎn)期，還是降低物流成本和交易成本，推行綠色物流，在追求服務(wù)個(gè)性化的信息社會(huì)中，較好的選擇就是收縮市場(chǎng)，比如日本陸運(yùn)產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社經(jīng)歷了60年的發(fā)展，始終堅(jiān)持專業(yè)化的發(fā)展方向，在日本危險(xiǎn)品運(yùn)輸市場(chǎng)上占據(jù)了70%的份額，例如，同樣是以鐵路為基礎(chǔ)的物流公司，中鐵快運(yùn)公司是在全國(guó)范圍內(nèi)提供小件貨物的快遞服務(wù)，而另一物流公司中鐵物流則是提供大宗貨物的長(zhǎng)距離運(yùn)輸。在特定領(lǐng)域打造自己的特色。
建議：公司可以采用集中物流模式，力求在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上做精做大做強(qiáng)！
二、注重專業(yè)化服務(wù)，實(shí)施一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)策略
作為一家中小型物流企業(yè)，在無(wú)法通過(guò)規(guī)模取勝時(shí)，就應(yīng)該通過(guò)專業(yè)化取勝，企業(yè)本身在實(shí)力上不占優(yōu)勢(shì)，應(yīng)以客戶價(jià)值為取向，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，選定一家企業(yè)為依托，實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，把80%的精力、資源集中在20%的重點(diǎn)客戶身上，做好重點(diǎn)客戶服務(wù)，例如長(zhǎng)春大眾物流公司是國(guó)內(nèi)成立較早的第三方物流企業(yè)之一，是汽車(chē)生產(chǎn)的第三方物流提供商，它主要為一汽大眾提供服務(wù)。實(shí)踐證明，一汽大眾采用第三方物流系統(tǒng)管理后給各方帶來(lái)了巨大效益，實(shí)現(xiàn)了雙贏。例如美的安得物流就是依托美的集團(tuán)把市場(chǎng)做大的，現(xiàn)在美的集團(tuán)80%都是由安得物流運(yùn)送到全國(guó)各地，這表明，要在物流市場(chǎng)中分得一杯羹，不妨采用一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方式，專注自己的特色服務(wù)，擴(kuò)大知名度，以在業(yè)內(nèi)取得驕人業(yè)績(jī)。
(一)擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍,增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)
由于Internet的全球性,成千上萬(wàn)的用戶群遍布世界各地,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),利用網(wǎng)絡(luò)的跨地域能力以及電子商務(wù)24小時(shí)在線業(yè)務(wù)模式,可以令企業(yè)以更快的速度進(jìn)入市場(chǎng),吸引到更多的業(yè)務(wù)伙伴,使企業(yè)的銷(xiāo)售渠道更容易控制和掌握,同時(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售也擴(kuò)大了企業(yè)的知名度,擴(kuò)大了企業(yè)的潛在的買(mǎi)方市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì),讓企業(yè)不必耗費(fèi)巨資就可以將業(yè)務(wù)拓展到全球。
(二)降低企業(yè)運(yùn)作成本,增大交易成功的可能性
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的許多職能活動(dòng)被Internet所簡(jiǎn)化,使有形價(jià)值鏈變成無(wú)形價(jià)值鏈,如采購(gòu)員可以足不出戶,通過(guò)Internet與原料供應(yīng)商洽談,批發(fā)商和零售商可能因此而消失,降低了產(chǎn)品采購(gòu)成本;不必再印制、存儲(chǔ)和分發(fā)大量的宣傳資料,避免了因?yàn)楫a(chǎn)品更新而使舊資料變成一堆廢紙?jiān)斐傻睦速M(fèi);電子商務(wù)的工作模式也使企業(yè)的生產(chǎn)制造、庫(kù)存與客戶、市場(chǎng)與銷(xiāo)售緊密結(jié)合,隨時(shí)了解客戶需求量,隨時(shí)安排生產(chǎn),減少庫(kù)存積壓,降低庫(kù)存資金占用等,在營(yíng)銷(xiāo)方面,可以運(yùn)用多媒體宣傳將公司的產(chǎn)品信息加上聲音、圖片和簡(jiǎn)短的視頻文件提供給客戶,將企業(yè)的售前服務(wù)與售后服務(wù)的支持環(huán)節(jié)搬上網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)管理的電子化和自動(dòng)化,從而降低企業(yè)運(yùn)作成本,也使客戶及消費(fèi)者能以較低的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),增加整個(gè)社會(huì)的需求量。
(三)為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù),增加贏利
在傳統(tǒng)方式下,人們必須在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物,受較強(qiáng)的時(shí)間和地點(diǎn)限制。電子商務(wù)的全球市場(chǎng)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而成,網(wǎng)絡(luò)工作的不間斷特性使之成為一個(gè)與地域及時(shí)間無(wú)關(guān)的一體化市場(chǎng),世界各地的任何人都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和Internet隨時(shí)、隨地、隨意地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)也利用網(wǎng)絡(luò)追蹤和分析每一位消費(fèi)者的偏好、需求和購(gòu)物習(xí)慣,同時(shí)將消費(fèi)者的需求及時(shí)反饋到?jīng)Q策層,促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而進(jìn)行的研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng),使企業(yè)對(duì)客戶的了解和認(rèn)知更為透徹,更好地為他們提供個(gè)性化服務(wù),提高他們的滿意度和忠誠(chéng)度,為企業(yè)增加贏利。
(四)加快產(chǎn)品生產(chǎn)周期,保護(hù)市場(chǎng)
通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng),企業(yè)可以在網(wǎng)上展示商品,提供有關(guān)商品信息的咨詢與檢索服務(wù),與客戶進(jìn)行互動(dòng)的雙向溝通,收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與技術(shù)革新,加快商品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的時(shí)間,保護(hù)市場(chǎng),贏得更多利潤(rùn)。本論文由整理提供
二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
隨著Internet在全球的迅速普及及現(xiàn)代信息通信技術(shù)的現(xiàn)代化進(jìn)程,以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念產(chǎn)生巨大的沖擊,并對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境產(chǎn)生深刻的影響。
(一)構(gòu)筑全球化的無(wú)形大市場(chǎng)
傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)通常會(huì)受到企業(yè)所在地域的限制,要跨地區(qū)、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng),需審慎選擇目標(biāo)產(chǎn)品和市場(chǎng),仔細(xì)研究制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,投入大量人力、物力,冒著各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而Internet具有全球性,所以不論企業(yè)在何處經(jīng)營(yíng),都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)無(wú)形市場(chǎng)在全球進(jìn)行銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)。因此,企業(yè)應(yīng)不斷拓展Internet的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,開(kāi)展網(wǎng)上產(chǎn)品洽談會(huì)、無(wú)形展覽、演示等,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易與經(jīng)營(yíng),有效地將其產(chǎn)品或服務(wù)推向全世界。
(二)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念,促進(jìn)企業(yè)定制營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展
定制營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化要求進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)。借助Internet的無(wú)形市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)與消費(fèi)者直接連結(jié)起來(lái),使企業(yè)從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)),即以推銷(xiāo)產(chǎn)品為中心的模式,轉(zhuǎn)變到以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的4C(客戶、成本、便利、溝通),即以消費(fèi)者為中心的模式,直接面對(duì)消費(fèi)者,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),讓消費(fèi)者按自己的意愿定貨,參與商品設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)雙向溝通,促進(jìn)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。本論文由論文由整理提供
(三)共享信息,實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)
電子商務(wù)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)發(fā)生變化,為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享,不受自身規(guī)模絕對(duì)限制,及時(shí)了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術(shù)決策,擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)范圍,逾越各種壁壘,進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)。電子商務(wù)在一定程度上弱化了傳統(tǒng)大企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的顯著性,為所有企業(yè)提供了完全平等的競(jìng)爭(zhēng)。
(四)在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,樹(shù)立企業(yè)品牌形象
電子商務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)帶來(lái)的優(yōu)越性不勝枚舉,也對(duì)所有企業(yè)帶來(lái)了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,但樹(shù)立良好的品牌形象更有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者不受傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境的即時(shí)驅(qū)動(dòng)和臨時(shí)誘惑的影響,他們通常是理性的,有目的,有準(zhǔn)備地搜尋信息,仔細(xì)挑選符合自己需要的商品,具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和選擇性。在“買(mǎi)方市場(chǎng)”中,品牌意味著質(zhì)量,意味著價(jià)格,意味著消費(fèi)者的地位和品位。企業(yè)只有建立了良好的品牌形象,才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)在網(wǎng)海中進(jìn)入消費(fèi)者搜尋的范圍之中,增加消費(fèi)者訪問(wèn)本企業(yè)網(wǎng)站的機(jī)會(huì),所以,具有良好品牌形象的企業(yè),在電子商務(wù)環(huán)境中更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)
在我國(guó),用電子商務(wù)這種新的企業(yè)運(yùn)作模式和技術(shù)去改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是十分必要的,目前雖然大范圍開(kāi)展電子商務(wù)的條件還不十分完善,而且發(fā)展電子商務(wù)又是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,但發(fā)展電子商務(wù)勢(shì)在必行。企業(yè)必須對(duì)此有充分的認(rèn)識(shí)。
1、改變傳統(tǒng)的思想觀念。提高應(yīng)用電子商務(wù)的科技意識(shí),樹(shù)立較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和消費(fèi)中心意識(shí),密切聯(lián)系市場(chǎng)和消費(fèi)者的具體需求,靈活應(yīng)用電子商務(wù)這種先進(jìn)的貿(mào)易手段,降低經(jīng)營(yíng)成本,適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)小批量化,產(chǎn)品個(gè)性化和消費(fèi)者參與企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。
