時(shí)間：2023-03-16 17:18:30
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一、我國利率市場化進(jìn)程
1996年至2014年，我國曾頒布多次的利率市場化改革措施，終于在2014年末迎來了實(shí)質(zhì)性突破。2014年11月21日，中國人民銀行將存款利率浮動(dòng)上限由2012年規(guī)定的基準(zhǔn)利率的1、1倍提升至1、2倍，同時(shí)簡化了存貸款基準(zhǔn)利率的期限檔次;2015年2月28日，央行再次將浮動(dòng)區(qū)間擴(kuò)大至1、3倍;2015年5月11日，又將1、3倍調(diào)整為1、5倍。存款利率浮動(dòng)區(qū)間上限的進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)寬了金融機(jī)構(gòu)的自主定價(jià)空間，有利于進(jìn)一步鍛煉金融機(jī)構(gòu)的自主定價(jià)能力，促進(jìn)其加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型并提高金融服務(wù)水平，為最終放開存款利率上限打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)也有利于資金價(jià)格能更真實(shí)地反映市場供求關(guān)系，推動(dòng)形成符合均衡水平和客戶意愿的儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融健康發(fā)展。
此外，2015年6月2日，中國人民銀行宣布即日起實(shí)施《大額存單管理暫行辦法》。根據(jù)《辦法》規(guī)定，30萬元以上的個(gè)人存款，將擺脫目前的存款基準(zhǔn)利率和上浮區(qū)間的限制，實(shí)行市場化定價(jià)。該《辦法》一方面有利于有序擴(kuò)大負(fù)債產(chǎn)品市場化定價(jià)范圍，健全市場化利率形成機(jī)制;另一方面有利于進(jìn)一步鍛煉金融機(jī)構(gòu)的自主定價(jià)能力，培育企業(yè)、個(gè)人等零售市場參與者的市場化定價(jià)理念，為繼續(xù)推進(jìn)存款利率市場化進(jìn)行有益探索并積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
綜上所述，我國利率市場化進(jìn)程已接近尾聲，預(yù)計(jì)2015年下半年或2016年初存款利率上限將被徹底取消。
二、利率市場化下零售貸款業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
1、利率市場化下零售貸款業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)
利率市場化使得銀行利差收窄、盈利能力承壓。從已公布年報(bào)的11家上市銀行來看，各家銀行業(yè)績均面臨著盈利增速放緩的局面。除平安銀行及浦發(fā)銀行外，其余9家A股上市銀行2014年凈利潤同比增幅均跌至個(gè)位數(shù)時(shí)代。金融市場化改革的快速推進(jìn)要求零售銀行改變主要依靠存貸利差的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，進(jìn)一步提升產(chǎn)品創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力。
2、利率市場化下零售貸款業(yè)務(wù)的機(jī)遇
與此同時(shí)，利率市場化也為零售銀行強(qiáng)化內(nèi)部能力，促進(jìn)差異化競爭，提升服務(wù)和創(chuàng)新水平帶來了前所未有的機(jī)遇。
(1)利率市場化改革，銀行貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型形勢下，貸款企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增加;在以利率市場化為代表的金融改革的背景下，大中型企業(yè)直接融資渠道越來越完善，銀行利潤空間也大幅壓縮。
銀行應(yīng)以新一代的資產(chǎn)負(fù)債經(jīng)營策略為方法，提高貸款收益，降低資金成本，實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。需要建立對各個(gè)客群風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的貸款收益和資本消耗，以及不同類型的存款融資成本的洞析，并主動(dòng)選擇最符合自身情況的零售銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)展高收益零售貸款業(yè)務(wù)，主要包括小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)、消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。
(2)個(gè)人存款增速放緩，制約銀行個(gè)人貸款放貸規(guī)模
利率市場化的推進(jìn)導(dǎo)致存款流失、資金成本上升成為銀行不可回避的問題，目前，絕大部分銀行面臨穩(wěn)定、低成本資金來源的吸儲(chǔ)難題。
2014年以來，銀行資金緊張局面愈演愈烈，多家國有銀行、股份制銀行存貸比逼近75%，其中四大行零售存款占比基本高于45%，但股份制銀行平均僅20%。個(gè)人存款增速放緩越來越限制個(gè)人貸款的放貸規(guī)模。
(3)去銀行化趨勢加劇，零售信貸業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)升級
隨著利率市場化的推進(jìn)，銀行資金成本提升，且財(cái)富管理類產(chǎn)品的普及程度和可選范圍不斷擴(kuò)寬，個(gè)人金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的去存款化過程將延續(xù)至未來10年。盡管中國大多數(shù)銀行只有不到30%的資金來自于零售存款，但毋庸置疑，未來對零售存款的爭奪將更加白熱化。市場實(shí)際存款利率已明顯上升，這些代價(jià)高昂的資金來源帶來的實(shí)際收益極其有限，零售銀行的利潤率將會(huì)受到持續(xù)的沖擊。
關(guān)鍵詞：連鎖超市 價(jià)值鏈 新業(yè)態(tài) 優(yōu)化路徑
進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速增長，居民生活水平、消費(fèi)理念的不斷提升，市場供需關(guān)系發(fā)生了根本性變革。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年上半年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到15.6億元，同比增長10.3%。2000年我國加入世界貿(mào)易組織（WTO），為兌現(xiàn)入世承諾，逐步取消外國零售業(yè)進(jìn)入我國市場的各種限制，在經(jīng)濟(jì)全球化、自由化、信息化背景下，零售業(yè)國際巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國市場，連鎖超市企業(yè)競爭日趨激烈。2012年起，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增速向中高速換檔、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級、動(dòng)力向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，任何行業(yè)都必須轉(zhuǎn)型升級才能立足于競爭激烈的市場。同時(shí)，2015年10月中央提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，將連鎖超市作為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，價(jià)值鏈向新業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新也將成為競爭的最高形態(tài)。對于連鎖超市而言，以價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)作為切入點(diǎn)與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)模式相融合，是創(chuàng)新的核心所在。
我國連鎖超市價(jià)值鏈發(fā)展現(xiàn)狀分析
（一）連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購，生鮮食品向“農(nóng)超對接”模式轉(zhuǎn)變
在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)中，采購是最為核心的環(huán)節(jié)，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營中扮演著重要角色。目前，我國連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購（中央采購），即企業(yè)中專設(shè)采購機(jī)構(gòu)與采購人員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)的商品采購工作，實(shí)現(xiàn)低成本、采購集中管控。集中采購有助于連鎖超市企業(yè)發(fā)揮連鎖經(jīng)營優(yōu)勢、提高議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，保證超市在價(jià)格競爭中的優(yōu)勢地位，從而滿足顧客求廉的需求，擴(kuò)大市場占有率。近年來，隨著居民生活水平的提升，對生鮮食品的要求日益提高，連鎖超市紛紛改革傳統(tǒng)生鮮食品采購模式，通過“農(nóng)超對接”模式，即由農(nóng)戶與商家簽訂意向性協(xié)議書，向超市直供農(nóng)產(chǎn)品的新型流通方式，目的在于縮短流通時(shí)間、降低采購成本、保證食品安全。如2016年新絲路投資（中國）有限公司在三峽區(qū)域展開農(nóng)超對接項(xiàng)目，參照PGS成立有機(jī)種植基地，幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入歐尚、沃爾瑪?shù)冗B鎖超市，解決銷售渠道的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)“零”中間商。
（二）連鎖超市物流價(jià)值鏈管理落后，成為限制發(fā)展的“瓶頸”
物流價(jià)值鏈貫穿于連鎖超市運(yùn)營始終，對于調(diào)整和優(yōu)化各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)起著舉足輕重的作用。目前我國連鎖超市物流價(jià)值鏈運(yùn)作還存在一些問題，具體表現(xiàn)于兩個(gè)方面：第一，一味追求門店的擴(kuò)張，忽略了后臺物流體系的構(gòu)筑與管理。有的連鎖超市企業(yè)在追求規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，只重視門店布局以贏得更多的消費(fèi)群體，但物流網(wǎng)絡(luò)未及時(shí)擴(kuò)大、管理觀念陳舊，導(dǎo)致商品的調(diào)配費(fèi)時(shí)費(fèi)力，企業(yè)總利潤呈現(xiàn)持續(xù)下降的態(tài)勢。第二，盲目構(gòu)建自己的物流配送體系，導(dǎo)致資源浪費(fèi)、經(jīng)營成本上升。有的連鎖超市企業(yè)意識到物流價(jià)值鏈管理的重要性，并著手構(gòu)建屬于自己的物流配送體系，在倉儲(chǔ)、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)确矫嫱度氪罅康娜肆?、?cái)力，直接增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。但由于自營物流配送規(guī)模小、作業(yè)體系不完善，導(dǎo)致運(yùn)作成本高、效率低下。
（三）生鮮產(chǎn)品銷售作為超市經(jīng)營重點(diǎn)，成為拉動(dòng)其它商品銷售的重要手段
當(dāng)前，生鮮已成為集客能力最強(qiáng)的板塊，成為拉動(dòng)其它商品銷售的重要手段。據(jù)我國連鎖超市調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國大中城市的連鎖超市生鮮區(qū)銷售額約占銷售總額的20%。而歐美發(fā)達(dá)國家這一比重約為1/3，尤其以經(jīng)營食品為主的生鮮超市這一比重更是高達(dá)70%?？梢姡覈B鎖超市生鮮板塊還有很大的發(fā)展空間。大潤發(fā)超市通過對收銀條的大數(shù)據(jù)研究，重點(diǎn)推出葷素搭配好的凈菜生鮮品，進(jìn)行負(fù)、中、高毛利商品的混搭，加速生鮮品的周轉(zhuǎn)率，解決生鮮經(jīng)營的核心問題—新鮮度。由此，還帶動(dòng)了其它商品的銷售，如調(diào)料、糧食、食用油等。另外，我國連鎖超市生鮮產(chǎn)品銷售仍舊面臨著障礙，如缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品、冷鏈供應(yīng)體系不完善、深加工冷鏈?zhǔn)称穮T乏等。
（四）連鎖超市價(jià)值鏈體系對接不完全，導(dǎo)致運(yùn)營效率不高
目前，我國大型連鎖超市已基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備自動(dòng)化、價(jià)值鏈流程可視化、管理智能化，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈體系的無縫對接，減少無效價(jià)值鏈，以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)促進(jìn)運(yùn)營效率的提升。但本土的中小型連鎖超市價(jià)值鏈管理不容樂觀，據(jù)我國連鎖超市協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國中小型連鎖超市比例為70%左右，多集中于中小城市或城鄉(xiāng)結(jié)合部，信息技術(shù)應(yīng)用率僅為18.3%。中小型連鎖超市企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)往往面臨著投入大、缺少技術(shù)人員等困境，甚至在運(yùn)營中根本沒有能夠統(tǒng)籌全局、進(jìn)行價(jià)值鏈管理的人員，由此要實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)創(chuàng)新幾乎無從談起。
連鎖超市價(jià)值鏈與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)的關(guān)系分析
（一）研究模型設(shè)計(jì)與問卷設(shè)計(jì)
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)設(shè)置有工商管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、項(xiàng)目管理、工程管理等管理類專業(yè)。
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在2014年4月修訂與的本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作條例中指出：畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是本科專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中最后一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用能力、理論研究能力和創(chuàng)新意識的重要途徑，是學(xué)生畢業(yè)及學(xué)位資格認(rèn)定的重要依據(jù)之一。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識，獨(dú)立分析、解決實(shí)際問題和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。然而在對本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)過程管理的調(diào)查中，我們對管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文選題與撰寫結(jié)構(gòu)有以下的看法：
一、論文選題存在“過空過大”現(xiàn)象
對于人文管理經(jīng)濟(jì)類專業(yè)本科畢業(yè)論文的選題，繼續(xù)教育學(xué)院在本科畢業(yè)論文撰寫規(guī)范中提出以下的遵循原則：要依據(jù)本專業(yè)的特點(diǎn)，盡量從經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)進(jìn)行選題。選題要有明確的針對性，避免“過空過大”。
然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文選題的確存在“過空過大”的現(xiàn)象。有些學(xué)生對論文選題把握不當(dāng)，選定的論文題目范圍太寬太大，難以收集第一手資料，難以展開撰寫。[1]論文內(nèi)容不充實(shí)，不符合培養(yǎng)要求和目標(biāo)。有些學(xué)生什么資料好找就選什么題目，選題理論性太強(qiáng)，與學(xué)生實(shí)際水平不相符，不知如何下筆，不知如何分析、論證，難以完成。有些學(xué)生則利用互聯(lián)網(wǎng)提供的“搜索”“剪切”“粘貼”等功能，摘抄、堆積而拼湊畢業(yè)論文，甚至存在抄襲現(xiàn)象。
對于管理類專業(yè)學(xué)生有選擇“中小企業(yè)人力資源危機(jī)與預(yù)警研究”“薪酬調(diào)整機(jī)制的探討”“企業(yè)目標(biāo)市場的選擇與產(chǎn)品定位”“房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略研究”“論企業(yè)品牌戰(zhàn)略”“工程建設(shè)成本控制研究”“工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)研究”“論建筑工程的監(jiān)督管理”等作為畢業(yè)論文選題，我們認(rèn)為就成人教育的學(xué)生而言，以上本科畢業(yè)論文的選題都是很大的研究題目。
二、選擇撰寫應(yīng)用研究型的畢業(yè)論文
我們認(rèn)為成人教育管理類專業(yè)本科應(yīng)選擇撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文，從而確定畢業(yè)論文選題。選擇應(yīng)用研究型畢業(yè)論文的原因分析如下：
(一)應(yīng)用研究型畢業(yè)論文更符合成人教育特點(diǎn)
成人教育的對象，主要是高中或中專畢業(yè)后走上生產(chǎn)、工作崗位的從業(yè)人員。而選擇修讀管理類專業(yè)的學(xué)生很多已在單位從事管理崗位的工作，因此成人教育管理類專業(yè)本科生一般具有以下的特點(diǎn)：
1具有較豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院管理類專業(yè)采取成人高考(業(yè)余、函授)、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試等學(xué)習(xí)的形式。很多學(xué)生在本科學(xué)習(xí)前已在管理等崗位工作了多年，積累有較豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)了他們的認(rèn)知能力。經(jīng)驗(yàn)是他們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的資源。
2期望把理論學(xué)習(xí)應(yīng)用于實(shí)踐
由于很多學(xué)生是一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。在工作實(shí)踐中遇到不少的困難與問題。在學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的本科階段，不少學(xué)生已嘗試結(jié)合所學(xué)習(xí)的管理學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐，分析問題存在的原因，尋找解決問題的對策。在畢業(yè)論文階段，他們期望借助指導(dǎo)教師的幫助，解決一些工作實(shí)踐的問題。因此與全日制本科生相比，他們的學(xué)習(xí)目的更明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力更大，更期望把理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
3理論知識積累尚不足
成人教育采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式是目前的主流，很多學(xué)生工作相當(dāng)忙，又有家庭負(fù)擔(dān)，工學(xué)矛盾使學(xué)生很難有時(shí)間保證系統(tǒng)專心研究管理學(xué)基礎(chǔ)理論。由于成人教育的學(xué)生理論知識水平普遍較低，有些學(xué)校在教學(xué)與考試上降低對學(xué)生的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生學(xué)習(xí)與接受的知識面較窄。與普通高等學(xué)校學(xué)生相比，成人教育的學(xué)生理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和理論知識積累上有欠缺，理論分析能力顯得不足。
(二)管理學(xué)科的特點(diǎn)有利于撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文
管理學(xué)科是直接指導(dǎo)實(shí)踐的方法論，管理學(xué)科的知識體系具有專業(yè)性、廣泛性和社會(huì)性。[2]對于成人教育的學(xué)生，在管理類課程教學(xué)過程中，教師更重視以管理類課程理論為基礎(chǔ)，聯(lián)系社會(huì)實(shí)際分析較典型的案例，培養(yǎng)學(xué)生特有的管理思維，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析和實(shí)踐。
管理研究論文按論文的功能可分為：基礎(chǔ)理論型論文、應(yīng)用研究型論文和學(xué)術(shù)論爭型論文?；A(chǔ)理論型論文是運(yùn)用科學(xué)抽象、實(shí)證分析等研究方法，對管理領(lǐng)域的理論進(jìn)行研究的論文。應(yīng)用研究型論文是運(yùn)用管理學(xué)的基本理論對實(shí)際問題進(jìn)行分析，指出問題產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)建議的論文。學(xué)術(shù)論爭型論文是就管理問題的不同觀點(diǎn)開展?fàn)幷摰恼撐?。根?jù)成人教育學(xué)生的特點(diǎn)，我們認(rèn)為撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文更有利于成人教育學(xué)生發(fā)揮其長處，能將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際密切結(jié)合，更有利于他們豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。而且在應(yīng)用研究型論文的撰寫過程中，能進(jìn)一步提升學(xué)生的理論水平，提高學(xué)生分析問題與解決問題的能力，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
(三)定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院目前已構(gòu)建了“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以學(xué)科知識為基礎(chǔ)，以實(shí)踐能力為核心”的定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。學(xué)院整合教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)送教上門，打造“學(xué)科知識+實(shí)踐技能”相結(jié)合的創(chuàng)新性課程體系?，F(xiàn)工商管理、人力資源管理等管理類專業(yè)已探索與實(shí)踐定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。由于是聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)創(chuàng)辦直屬班，學(xué)生群體都在同一企業(yè)工作，具有共同的職業(yè)生涯，具有較強(qiáng)的歸屬感和凝聚力。他們有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富的感性認(rèn)識。他們關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，有共同的企業(yè)研討問題。因此選擇撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文，更有利于定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)，解決企業(yè)的實(shí)際問題，企業(yè)更歡迎。
三、本科畢業(yè)論文的選題
畢業(yè)論文的選題是畢業(yè)論文的起點(diǎn)，是決定論文基本框架、主要研究內(nèi)容和論文質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。畢業(yè)論文的選題既要保證專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求，更要注意與他們的工作實(shí)際和專業(yè)有機(jī)結(jié)合，選題宜小而具體。[3]應(yīng)用研究型畢業(yè)論文選題規(guī)模應(yīng)適當(dāng)，應(yīng)選擇密切聯(lián)系學(xué)生具體的工作實(shí)際，能夠獨(dú)立完成的課題。
在對本科畢業(yè)論文選題調(diào)查中，我們認(rèn)為管理類專業(yè)的一些學(xué)生在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，選擇“廣州歐康公司員工培訓(xùn)的誤區(qū)與對策研究”“廣州海洋公司員工激勵(lì)機(jī)制研究”“南建公司提高客戶裝機(jī)滿意度的研究”“ST零售企業(yè)經(jīng)營的市場定位研究”“廣東省空調(diào)行業(yè)銷售管理策略研究”“通信代維企業(yè)通信工程成本管理研究”“中鐵十六局工程檔案信息化管理研究”“廣州蘿崗區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房工程質(zhì)量監(jiān)理研究”等研究課題，是屬于管理類專業(yè)應(yīng)用研究型畢業(yè)論文的選題。
四、本科畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)
在華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)撰寫規(guī)范中提出：一份完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)一般包括以下幾部分內(nèi)容：題目、摘要和關(guān)鍵詞、目錄、正文、參考文獻(xiàn)、附錄、致謝。在撰寫規(guī)范中示例了某一管理類專業(yè)本科學(xué)生畢業(yè)論文的目錄。從“允升公司知識型員工激勵(lì)機(jī)制研究”一文的目錄中，我們可以看到該生畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)，了解該生撰寫論文的思路。該生結(jié)合允升公司知識型員工的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際情況，在實(shí)地調(diào)查與問卷調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，廣泛收集第一手資料，運(yùn)用管理學(xué)理論與研究方法，分析允升公司知識型員工的激勵(lì)機(jī)制存在的問題及其原因所在，為允升公司知識型員工的激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)提出相應(yīng)對策。本論文層次分明，具有邏輯性，論據(jù)充分，論證有力，研究結(jié)果很有實(shí)際意義與借鑒作用。研究結(jié)果也表明：該生能較好運(yùn)用管理學(xué)的理論知識，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為允升公司知識型員工激勵(lì)機(jī)制的完善做出一份貢獻(xiàn)，也展示了該生本科階段學(xué)習(xí)的成果。
“允升公司知識型員工激勵(lì)機(jī)制研究”的正文結(jié)構(gòu)如下，第1章緒論，包括本課題的研究背景、理論意義與實(shí)際意義，國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述，主要研究內(nèi)容、解決問題的基本方法。其中國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述是在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，針對本論文主要內(nèi)容和研究方法進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。文獻(xiàn)綜述包括了國內(nèi)外研究理論、研究方法、進(jìn)展情況、存在問題、參考文獻(xiàn)等。第2章允升公司概況與公司知識型員工的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析。通過對公司員工的結(jié)構(gòu)與公司知識型員工激勵(lì)現(xiàn)狀的描述，分析公司知識型員工激勵(lì)機(jī)制存在的問題。第3章允升公司員工滿意度調(diào)查。采用問卷調(diào)查方式，在調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，深入分析公司知識型員工激勵(lì)機(jī)制存在問題的原因。第4章允升公司知識型員工激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)對策與實(shí)施建議。運(yùn)用管理學(xué)理論知識，提出允升公司知識型員工激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)的思路和原則，提出相應(yīng)的改進(jìn)對策，以及實(shí)施的建議。最后一章是結(jié)論部分。結(jié)論是對整篇畢業(yè)論文主要研究成果的總結(jié)，指出本研究內(nèi)容的創(chuàng)新性，應(yīng)用前景以及對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，指出本研究中尚存在的問題及需進(jìn)一步研究的問題。
一、開展《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)的必要性
“現(xiàn)在的競爭，不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭?！边@說明了在世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢下以及在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢中的重要地位。國際上一些大的企業(yè)，如惠普公司、戴爾計(jì)算機(jī)公司等在供應(yīng)鏈實(shí)踐中都取得了巨大成就，這也使得人們更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈?zhǔn)沁M(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的有效途徑。而供應(yīng)鏈管理方面的人才，首先應(yīng)該從高校相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)開始，但是在現(xiàn)在的高校中有關(guān)《供應(yīng)鏈管理》課程的教學(xué)，大多數(shù)都是以理論講授為主，實(shí)踐教學(xué)較少。開展《供應(yīng)鏈管理》課程的實(shí)踐教學(xué)是一項(xiàng)迫切需要解決的重要問題，主要原因有以下幾點(diǎn)。
1、《供應(yīng)鏈管理》課程的實(shí)踐教學(xué)可以加深對理論知識的理解和掌握
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理則是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容涉及供應(yīng)、生產(chǎn)、物流和銷售等。應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生能夠把理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，通過實(shí)踐來加深對理論知識的理解和掌握。
2、社會(huì)對供應(yīng)鏈管理和物流管理等應(yīng)用型人才的迫切需要
2005年1月7日，教育部下發(fā)了“教育部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》和周濟(jì)部長在第二次全國普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作會(huì)議上的講話的通知”（教高[2005]1號），提出了“大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。高等學(xué)校要強(qiáng)化實(shí)踐育人的意識，區(qū)別不同學(xué)科對實(shí)踐教學(xué)的要求，合理制定實(shí)踐教學(xué)方案，完善實(shí)踐教學(xué)體系。要切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，保障各環(huán)節(jié)的時(shí)間和效果，不得降低要求?！睂?shí)踐教學(xué)是學(xué)生熟悉社會(huì)職場環(huán)境，培養(yǎng)解決問題能力和工作能力的重要途徑，是理論教學(xué)無法達(dá)到的。隨著物流業(yè)的發(fā)展和企業(yè)競爭壓力的增大，社會(huì)對供應(yīng)鏈管理和物流管理人才的需要也迅速增加，他們更需要具有實(shí)踐能力的人才。高校的人才培養(yǎng)模式也必須與社會(huì)需求相吻合，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
3、《供應(yīng)鏈管理》的學(xué)科性質(zhì)和專業(yè)性質(zhì)決定了需要實(shí)踐教學(xué)
《供應(yīng)鏈管理》課程的理論知識包括采購管理、庫存管理、協(xié)調(diào)管理以及供應(yīng)鏈的構(gòu)建、合作伙伴選擇、業(yè)務(wù)流程重組、績效評價(jià)等，它更多的給出了管理的思想，與實(shí)際應(yīng)用相差甚遠(yuǎn)。例如在庫存管理中的需求變異放大原理，又稱為牛鞭效應(yīng)，大家學(xué)習(xí)到的更多的是這種現(xiàn)象的描述，對于產(chǎn)生的原因掌握甚少，更談不上在實(shí)際中去解決這個(gè)問題。而企業(yè)中新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，使得供應(yīng)鏈管理課程的內(nèi)容滯后于實(shí)際企業(yè)的應(yīng)用發(fā)展，造成了學(xué)生到了企業(yè)后不能很快適應(yīng)環(huán)境。用實(shí)踐教學(xué)帶動(dòng)理論教學(xué)是各門專業(yè)課程未來發(fā)展的趨勢?！豆?yīng)鏈管理》課程更是如此，而開這門課的專業(yè)如物流管理、工商管理等的專業(yè)性質(zhì)更需要通過實(shí)踐來掌握管理的基本原理和方法。
二、《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)存在的問題
實(shí)踐教學(xué)主要包括課堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等。在《供應(yīng)鏈管理》的這門課程的教學(xué)中，主要以軟件模擬操作和企業(yè)的參觀為主，還沒有相關(guān)的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容，在有些專業(yè)的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中考慮了供應(yīng)鏈管理的問題，而很少有學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
軟件模擬操作主要有供應(yīng)鏈管理單項(xiàng)角色模擬實(shí)驗(yàn)，如供應(yīng)商管理、制造商管理、零售商管理和物流公司，還有供應(yīng)鏈管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)，包括供應(yīng)鏈管理流程模擬實(shí)驗(yàn)、第三方物流公司物流流程模擬實(shí)驗(yàn)。這些主要是利用各種經(jīng)營思想來模擬供應(yīng)鏈管理的基本流程。在這樣的軟件模擬實(shí)驗(yàn)中，每個(gè)學(xué)生扮演不同的角色，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模擬，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的興趣，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。但是，軟件的模擬是軟件工程師對現(xiàn)實(shí)情況的抽象和假設(shè)，然后編寫成程序來供學(xué)生模擬，這樣的模擬與實(shí)際情況還是有差距的。而實(shí)際企業(yè)實(shí)踐過程中，更多地是面對突況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。并且在模擬的過程中，學(xué)生更多的是按照軟件的基本操作指南去完成，把模擬看作是一項(xiàng)需要完成的任務(wù)，而重點(diǎn)沒有放在問題的實(shí)質(zhì)上。
企業(yè)的參觀實(shí)習(xí)更是一種形式，由于學(xué)校很少有固定的實(shí)習(xí)基地，一般都是以班級為單位組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。而每個(gè)企業(yè)都是以利潤最大化為目的，大學(xué)生的參觀實(shí)習(xí)不能為企業(yè)帶來利潤，反而為企業(yè)增加了麻煩。企業(yè)的接待人員更是不會(huì)詳細(xì)介紹企業(yè)的運(yùn)作管理過程，往往是帶著大家象征性地到現(xiàn)場走馬觀花地看一遍，學(xué)生根本沒有機(jī)會(huì)去了解企業(yè)的運(yùn)行情況，更無法將理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來去解決企業(yè)存在的問題。特別是供應(yīng)鏈管理的思想根本無法在現(xiàn)實(shí)中體現(xiàn)，這種實(shí)踐方式只是一種形式，沒有任何實(shí)質(zhì)意義，不會(huì)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力。
畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中考慮供應(yīng)鏈管理問題的主要有：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系的研究、供應(yīng)鏈運(yùn)營模式的分析等，而現(xiàn)在的學(xué)生在做畢業(yè)論文的時(shí)候大部分都面臨著找工作或者考研復(fù)試，很少有人去花費(fèi)精力來真正把畢業(yè)論文寫好，更不會(huì)考慮把之前學(xué)習(xí)的供應(yīng)鏈管理課程的理論知識與實(shí)踐很好地結(jié)合起來。首先，學(xué)生不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的供應(yīng)鏈管理問題，其次，更不會(huì)用自己理解的供應(yīng)鏈管理的思想來解決實(shí)際企業(yè)中存在的問題。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)涵蓋很多內(nèi)容的領(lǐng)域，更是涉及跨部門和不同企業(yè)之間協(xié)調(diào)的問題，它需要實(shí)踐中不僅要關(guān)注細(xì)小問題，更要關(guān)注跨企業(yè)的宏觀問題。
三、《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)
由于在《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)中存在諸多問題，就必須設(shè)計(jì)出這門課程實(shí)踐教學(xué)的方案，為各個(gè)學(xué)校開展《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)提供可以借鑒的思路。下面通過一個(gè)例子來介紹如何進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，這里僅通過一個(gè)例子給出這門課程進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)的思路。
在《供應(yīng)鏈管理》課程中的庫存管理里面有一個(gè)需求變異放大現(xiàn)象，又稱牛鞭效應(yīng)，它的基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大的多。其產(chǎn)生的主要原因有需求預(yù)測修正、訂貨決策、價(jià)格波動(dòng)和短缺博弈。為了使學(xué)生能夠掌握現(xiàn)實(shí)中的這種問題，并分析原因給出解決方案，設(shè)計(jì)了“啤酒游戲”來進(jìn)行詮釋。
班級同學(xué)被分成8個(gè)小組，每組5-6個(gè)人，每組里有1個(gè)人擔(dān)任顧客，其他人擔(dān)任4個(gè)角色，分別為零售商、批發(fā)商、分銷商、生產(chǎn)商。組內(nèi)相互競爭、組間也進(jìn)行競爭。在游戲中的要求是所有人都不同互通消息，只能憑借下游的訂單來做訂貨的決策，并且從每個(gè)環(huán)節(jié)（除了零售商以外）到下一個(gè)（下游）環(huán)節(jié)都會(huì)有兩個(gè)星期的運(yùn)輸延遲。也就是說，這個(gè)星期發(fā)運(yùn)的貨物會(huì)在兩個(gè)星期后抵達(dá)。游戲的步驟有6個(gè)，它們是：（1）運(yùn)送啤酒：各角色收到上游企業(yè)發(fā)送的位于“第2次運(yùn)輸延遲”的啤酒，放入自己的庫存中。（2）定單到達(dá)：各角色從自己的“需求盒”里讀取下游訂單卡片，確定下游企業(yè)的啤酒需求量，并將收到的定單卡片上的數(shù)量記錄在記錄表中的“接受的訂單”欄中。（3）從現(xiàn)有庫存中滿足客戶需求（如果可能的話）。如果你沒有足夠的庫存來滿足客戶的需求，那么，未完成的定單就變成缺貨，并且在庫存允許的時(shí)候必須補(bǔ)發(fā)。（4）記錄期末庫存或缺貨量：（下轉(zhuǎn)第149頁）（上接第147頁）在定單完成后記錄下目前庫存中啤酒的數(shù)量。如果你處于缺貨狀態(tài)，你必須每周積累缺貨量。（5）發(fā)出上周的定單（生產(chǎn)商則安排生產(chǎn)）：各角色將自身的“訂單盒”里的訂單卡片移動(dòng)到上游角色的“需求盒”里。生產(chǎn)商則根據(jù)生產(chǎn)需求并從原材料庫存中予以供應(yīng)，安排生產(chǎn)。（6）決定當(dāng)期訂貨量并做好記錄：決策本周的訂購量，在你的發(fā)送定單盒里向你的供應(yīng)商下定單。（生產(chǎn)商則下生產(chǎn)需求）。在你的記錄表格的“決策訂購量”欄里記錄你發(fā)出的定單。這樣的6個(gè)步驟被重復(fù)40次，結(jié)束后，各角色繪制“期末庫存狀態(tài)波動(dòng)圖”和“決策訂購量變化圖”。繪制完后，小組內(nèi)將4個(gè)角色按照最下游（零售商）到最上游（生產(chǎn)商）把波動(dòng)圖和變化圖放在一起比較，會(huì)發(fā)現(xiàn)波動(dòng)越來越大，這就是牛鞭效應(yīng)。然后引導(dǎo)大家主動(dòng)分析自己演示的牛鞭效應(yīng)的原因，并給出解決辦法。
這樣的動(dòng)手實(shí)踐不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還讓學(xué)生親自體驗(yàn)供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程，了解實(shí)際運(yùn)作情況。使學(xué)生親自參與進(jìn)來模擬供應(yīng)鏈運(yùn)作，與軟件模擬相比，這樣的模擬體現(xiàn)了人的決策影響等，與實(shí)際情況更加吻合。學(xué)生參與進(jìn)來后會(huì)更自愿地分析問題存在的原因，并主動(dòng)去找解決方案?！豆?yīng)鏈管理》課程中還有其他一些理論知識，都可以讓學(xué)生自己動(dòng)手完成，如采購的過程、物流的過程等。通過設(shè)計(jì)競賽實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生更主動(dòng)地去分析問題、解決問題，不斷提高他們的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
在課程教學(xué)的過程中，實(shí)踐教學(xué)是非常重要并且是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過實(shí)踐教學(xué)可以加深學(xué)生對理論知識的掌握和理解，可以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，為學(xué)生以后成為社會(huì)需要的應(yīng)用型人才提供基礎(chǔ)。所以，隨著企業(yè)競爭的加劇，在《供應(yīng)鏈管理》課程中使用實(shí)踐教學(xué)是一種趨勢。高等教育中要不斷改變傳統(tǒng)的教育模式和培養(yǎng)機(jī)制，不斷創(chuàng)新，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。
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隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長以及中國資本市場的發(fā)展，中國所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)奇跡，正在產(chǎn)生巨大的財(cái)富效應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009 年中國高凈值人士數(shù)量為33.1 萬人，他們的可投資資產(chǎn)總計(jì)為18.3 萬億元。2010 年中國高凈值人數(shù)達(dá)到38.3 萬人，他們的可投資資產(chǎn)總額達(dá)到22.4 萬億元。由于中國經(jīng)濟(jì)增長前景明朗，資本市場深入發(fā)展，中國將繼續(xù)維持私人財(cái)富及高凈值人士快速增長的趨勢。中國私人財(cái)富的迅速增長導(dǎo)致對理財(cái)需求的激增，這無疑為我國商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇。
一、高端客戶對商業(yè)銀行發(fā)展的意義
高凈值人士是銀行高端客戶的主要來源。在中國，外資銀行把高端客戶分兩大類一類是私人銀行的客戶, 基本上是100萬美金以上客戶作為私人銀行的客戶；把10 萬美金到100萬美金定位為貴賓客戶。我國各大商業(yè)銀行規(guī)定有所不同畢業(yè)論文格式，但一般以800-1000萬人民幣作為門檻。這部分高端客戶所占的比重雖然不大，卻為銀行創(chuàng)造了絕大部分的利潤，是銀行在未來競爭中取勝的關(guān)鍵。
（一）高端客戶是銀行利潤的重要增長點(diǎn)
波士頓咨詢公司（BCG）的零售銀行基準(zhǔn)比照調(diào)查表明，高凈值客戶的人均利潤是大眾零售客戶的十倍。在美國，有的商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)超過60%, 其中財(cái)富管理業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)接近50%。香港恒生銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)對全行利潤的貢獻(xiàn)率也在48%以上。相比之下，我國商業(yè)銀行目前還處于初級階段，有較大的發(fā)展空間。因此，發(fā)掘現(xiàn)有高端客戶的潛力，擴(kuò)大高端客戶的規(guī)模，必將為我國商業(yè)銀行帶來較大的利潤增長。[1]
（二）高端客戶是推動(dòng)銀行創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國高凈值人群中本科以上學(xué)歷的占68.5%，?？茖W(xué)歷的占20.4%。我國高收入群體的職業(yè)分布目前呈現(xiàn)出一種三分天下的格局, 這三個(gè)群體分別是企事業(yè)單位的中高層管理人員( 含國內(nèi)企事業(yè)單位和三資企業(yè)) 、專業(yè)人員( 含專業(yè)人士和專業(yè)技術(shù)人員) 和民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)營者( 包括個(gè)體戶和私營企業(yè)主) 怎么寫論文。這三個(gè)群體加起來占到總高收入群體的90%左右。這表明我國的高凈值人士普遍素質(zhì)較高，且具有較強(qiáng)的資產(chǎn)管理意識和個(gè)性化的投資需求。高端客戶除了需要差別化的傳統(tǒng)金融服務(wù)外, 更需要銀行為其量身定做的金融服務(wù),這將促使銀行不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。高端客戶的需求為商業(yè)銀行帶來新技術(shù)和新理念的挑戰(zhàn), 更將為商業(yè)銀行注入不斷創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。
（三）高端客戶將促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)固發(fā)展
由于大多數(shù)高端客戶有著大企業(yè)高管或私營企業(yè)主的職業(yè)背景，與這些高端客戶的關(guān)系對于銀行的公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)有著積極的推動(dòng)作用，這無疑能促進(jìn)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)固持續(xù)地發(fā)展。同時(shí)，對于銀行而言，高端客戶的多少對于優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、顯示行業(yè)地位以及商業(yè)品牌有著“標(biāo)桿”式的衡量作用。
二、商業(yè)銀行高端客戶的需求特點(diǎn)
了解高端客戶的需求特點(diǎn)，對于有針對性地開展?fàn)I銷活動(dòng)，十分必要?？傮w來說，銀行高端客戶具有以下需求特征：
（一）多元化
《2010中國私人財(cái)富報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果表明畢業(yè)論文格式，我國89%的高凈值人士運(yùn)用個(gè)人資產(chǎn)進(jìn)行了投資，其中40.8%的高凈值人士選擇了至少3種以上的投資工具，采取多元化資產(chǎn)的配置策略。[2]據(jù)調(diào)查，我國的高凈值人士今后的投資將會(huì)更加謹(jǐn)慎，為了分散風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)的保值增值，其投資組合會(huì)更加多元化。這表明高端客戶的需求將日趨多元化。
（二）個(gè)性化
不同的客戶根據(jù)自己不同的風(fēng)險(xiǎn)和投資收益偏好, 會(huì)選擇銀行的不同金融服務(wù)與產(chǎn)品,相對一般客戶而言，高端客戶不僅需求各異，而且資產(chǎn)管理的意識和相關(guān)知識也相對較強(qiáng)，他們不僅會(huì)將不同銀行間的金融產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較，而且會(huì)主動(dòng)參與定價(jià)，積極進(jìn)行理財(cái)咨詢，他們需要銀行為其提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。
（三）便捷化
由于工作較繁忙，高端客戶群體對服務(wù)的高效性、便捷性要求較高，銀行服務(wù)的時(shí)空限制顯然不是高端客戶的便捷選擇。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過一半的高端客戶選擇使用柜以外的方式獲得銀行業(yè)務(wù)?？梢姡ㄟ^實(shí)際和虛擬的銀行操作服務(wù)，使客戶獲得預(yù)期的服務(wù)效果尤為重要。
三、高端客戶的營銷管理策略
我國商業(yè)銀行要維護(hù)和擴(kuò)大高端客戶的規(guī)模，必須以客戶為導(dǎo)向，加大營銷力度畢業(yè)論文格式，提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
（一）滿足高端客戶個(gè)性化的需求
1．把握客戶需求。了解客戶需求是實(shí)施有效營銷的前提，商業(yè)銀行首先應(yīng)做好信息收集工作。“誰先捕捉了信息，誰就搶占了市場先機(jī)”。銀行可通過收集數(shù)據(jù)、調(diào)研分析，迅速、高效地確定富有價(jià)值的客戶目標(biāo)。在客戶信息基礎(chǔ)上探索發(fā)掘客戶深層需求, 確保銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合高端客戶的需求和期望。
通常，客戶的需求是動(dòng)態(tài)變化且永無止境的，因此必須對高端客戶建立定期回訪機(jī)制。在德國，銀行業(yè)都配備了專門為高端客戶服務(wù)的客戶經(jīng)理，并且對客戶經(jīng)理有嚴(yán)格的制度規(guī)定。要求客戶經(jīng)理必須每月拜訪大客戶一次，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入細(xì)致討論，并形成書面的記錄存檔；要求客戶經(jīng)理與客戶會(huì)談時(shí)間要占全部工作時(shí)間的50～60%。我國商業(yè)銀行也可以借鑒這一做法，根據(jù)客戶偏好采取電話、面談等多種形式, 多與客戶溝通, 對客戶提出的意見和建議等全面掌握, 為高端客戶管理者工作決策提供依據(jù), 并聯(lián)系相關(guān)部門及時(shí)解決。
2．加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新組合。高端客戶的金融需求日益多元化和個(gè)性化,單一的金融產(chǎn)品已很難適應(yīng)和滿足這種需求。同時(shí),金融產(chǎn)品具有同質(zhì)化、內(nèi)部構(gòu)成元素相似的特點(diǎn),這也為金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供了較好條件。因此,在針對同一客戶多元化、個(gè)性化金融需求的時(shí)候,銀行可以有針對性地為客戶提品方案,對多種產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)組合,這樣就能夠更好地滿足客戶的不同金融需求。
3.提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。高端客戶選擇銀行,不僅需要金融產(chǎn)品和服務(wù),還希望通過銀行服務(wù)結(jié)交朋友、建立圈子,因此只有深入的增值服務(wù)才能開發(fā)更廣闊的客戶群體。建設(shè)銀行從2009 年6 月起，由總行向全行高端客戶推出多渠道高爾夫增值服務(wù)。全行財(cái)富管理與私人銀行簽約客戶、個(gè)人金融資產(chǎn)在300 萬元以上理財(cái)白金卡客戶可通過CCB 網(wǎng)站建行高爾夫俱樂部、私人銀行或財(cái)富中心客戶經(jīng)理、95533#001 或4008895533 等渠道，用積分兌換高爾夫服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括球場預(yù)定、球車預(yù)定、練習(xí)場預(yù)定、教練預(yù)約和賽事預(yù)約。貼近高端客戶消費(fèi)需求的新穎增值服務(wù)是未來發(fā)展的趨勢所在怎么寫論文。對高端客戶的開發(fā)必須依托銀行與優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)供應(yīng)商的聯(lián)合，吸收廣泛的社會(huì)資源，使客戶在投資獲得經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，更能獲得精神世界的滿足。
（二）建立優(yōu)秀穩(wěn)定的客戶經(jīng)理隊(duì)伍
對于高端客戶的營銷, 很大一部分工作是通過銀行專業(yè)的高端客戶經(jīng)理來完成的, 建設(shè)一支擁有專業(yè)知識和技術(shù)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、訓(xùn)練有素的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì), 是商業(yè)銀行能否把握更多高端客戶資源、創(chuàng)造更多利潤的關(guān)鍵問題。
1、合理選拔客戶經(jīng)理。在招聘選拔新員工時(shí)應(yīng)注重專業(yè)背景，將更多的金融、保險(xiǎn)、財(cái)會(huì)、稅務(wù)、法律、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)的高學(xué)歷人才，以及有5年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的專業(yè)研究背景畢業(yè)論文格式，或擁有特許金融分析師（CFA）、注冊會(huì)計(jì)師（CPA）、金融理財(cái)師（CFP）、注冊稅務(wù)師、律師等資格證書的人員引入客戶經(jīng)理隊(duì)伍。[3]
2、強(qiáng)化客戶經(jīng)理培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理的綜合素質(zhì)對高凈值客戶的維護(hù)至關(guān)重要，因此，需要大力加強(qiáng)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能培訓(xùn)，要建立培訓(xùn)考核制度，切實(shí)提高各類客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和營銷水平，培養(yǎng)熟悉外匯、證券、基金、保險(xiǎn)的投資專家。
3、穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。有統(tǒng)計(jì)表明，忠誠客戶數(shù)每增加5%，從每個(gè)客戶身上得到的平均收益會(huì)增長25%－100%，而獲取新客戶的成本是維護(hù)現(xiàn)有客戶的5倍。只有忠誠的員工才能產(chǎn)生忠誠的客戶，尤其是目前中國高端客戶市場競爭非常激烈，高素質(zhì)人才異常緊缺，客戶經(jīng)理的流失不僅會(huì)增加銀行的運(yùn)營成本，而且還會(huì)導(dǎo)致高端客戶的流失。因此，采取適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不容忽視。[4]
（三）提供良好的技術(shù)支持
良好的技術(shù)支持，就是指簡易、快捷、準(zhǔn)確的后臺操作，這是吸引和保留高端客戶的重要一環(huán)。要提高銀行后臺操作的效率，一方面需要不斷進(jìn)行流程的梳理和優(yōu)化，縮短服務(wù)和需求之間的差距。銀行在了解客戶需求畢業(yè)論文格式，對同業(yè)同質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上應(yīng)對流程的多余環(huán)節(jié)和重復(fù)工序進(jìn)行優(yōu)化、合并和刪減，對流程的割裂、沖突環(huán)節(jié)修補(bǔ)彌合，實(shí)現(xiàn)流程在業(yè)務(wù)條線之間、層級之間的有效對接，從根本上提高服務(wù)效率和市場競爭力。
另一方面，有賴先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)的支持。銀行CRM系統(tǒng)可以幫助識別目標(biāo)客戶或潛在客戶，可以幫助提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)該系統(tǒng)可以幫助銀行對客戶做相近的分析，從而提供合適的產(chǎn)品和理財(cái)計(jì)劃，以提高客戶的忠誠度。因此完善CRM系統(tǒng)是提高營銷效率的重要保障。
高端客戶是銀行發(fā)展的動(dòng)力，商業(yè)銀行應(yīng)更新營銷理念，以客戶為導(dǎo)向，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和信息化建設(shè)，滿足客戶日益多元化和個(gè)性化的需求，不斷提升在高端客戶中的信譽(yù)度和影響力，最終實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的共贏。
參考文獻(xiàn)：
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[2]forbeschina.com/.2010中國私人財(cái)富白皮書
[3]中國工商銀行寧波市分行課題組.商業(yè)銀行高凈值客戶的管理與維護(hù)[J].金融論壇.2010，(9)：56-61.
畢業(yè)論文寫作是本科教學(xué)大綱規(guī)定的一項(xiàng)內(nèi)容，是教學(xué)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。本科畢業(yè)論文寫作要求本科生綜合運(yùn)用大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)理論知識發(fā)現(xiàn)、分析、解決企事業(yè)單位中存在的實(shí)際問題，培養(yǎng)本科生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。撰寫本科畢業(yè)論文是對本科生從事科研活動(dòng)和撰寫論文的一個(gè)初步訓(xùn)練，使其掌握基本方法，為以后升學(xué)深造、參加工作奠定良好的基礎(chǔ)。然而，在現(xiàn)實(shí)的本科教學(xué)中，由于種種原因，畢業(yè)論文質(zhì)量不高是一個(gè)不爭的事實(shí)。本文對財(cái)經(jīng)專業(yè)本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)與寫作進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，探求改進(jìn)方案。
一、財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的現(xiàn)狀
課題組對保定某高校2016屆財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本科畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷288份，有效問卷回收率達(dá)96%。通過對調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，大致了解財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的現(xiàn)狀。
（一）財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題。
1.選題與專業(yè)的一致性。調(diào)查結(jié)果顯示，83.3%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)相符，16.7%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)不相符。
2.選題的來源與內(nèi)容。課題組統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，將財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題來源分為幾個(gè)方面：（1）對社會(huì)某個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，例如《大學(xué)生網(wǎng)購市場營銷對策研究》《康師傅方便面大學(xué)生市場營銷對策研究》等。（2）對實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理問題進(jìn)行研究，例如《豐寧富興大酒店內(nèi)部控制問題研究》《L公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)及防范》《XH會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)質(zhì)量控制研究》《北京新姿服裝服飾有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及建議》等。（3）對區(qū)域經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行調(diào)查研究，例如《涉縣花椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展與對策研究》《順平縣桃林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對措施》《滿城縣草莓產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營研究》《寬城滿族自治縣板栗產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究》等。（4）根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)或上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，例如《河北省農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)及提升對策研究》《華誼兄弟融資問題研究》《長城汽車股份有限公司資本結(jié)構(gòu)問題研究》等。（5）泛泛地對某一經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行研究，例如《我國中小型企業(yè)無形資產(chǎn)評估的探討》《人力資源政策對內(nèi)部控制環(huán)境的影響》《中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對策分析》等。
上述調(diào)查結(jié)果表明，目前絕大多數(shù)財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題與專業(yè)目標(biāo)相一致，而且絕大多數(shù)畢業(yè)論文是對社會(huì)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題或者實(shí)習(xí)單位經(jīng)營管理問題進(jìn)行調(diào)查研究而撰寫的，這與教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》中對本科畢業(yè)論文的定位“培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識和實(shí)踐技能解決實(shí)際問題的一種教學(xué)形式”是相符的。
（二）財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的寫作。（1）實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲得途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，85.4%為互聯(lián)網(wǎng)，44.8%為統(tǒng)計(jì)年鑒，39.2%為實(shí)習(xí)單位，16%通過問卷調(diào)查獲得，11.5%通過政府部門獲得，13.9%通過親戚或朋友提供。（2）實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲得難度。調(diào)查結(jié)果顯示，23.3%的畢業(yè)生認(rèn)為難度較大，74%認(rèn)為難度不大，2.7%認(rèn)為比較容易。（3）論文撰寫時(shí)間的充裕情況。調(diào)查結(jié)果顯示，49.7%的畢業(yè)生時(shí)間充裕，47.9%時(shí)間夠用，2.4%時(shí)間不充裕。（4）撰寫論文期間哪些事情耗用了畢業(yè)生的大量時(shí)間。調(diào)查結(jié)果顯示，54.5%的畢業(yè)生認(rèn)為是找工作，各種考試如考研、考公務(wù)員、考銀行分別為24%、25%和11.8%，20.8%的畢業(yè)生選擇其他。（5）對待畢業(yè)論文的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，79.5%的畢業(yè)生態(tài)度認(rèn)真，17%態(tài)度一般，0.3%態(tài)度不認(rèn)真，3.1%心有余而力不足。（6）論文的寫作難度。調(diào)查結(jié)果顯示，11.8%的畢業(yè)生認(rèn)為論文寫作難度很大，55.9%認(rèn)為寫作難度較大，31.9%認(rèn)為寫作難度不大，0.3%認(rèn)為論文容易寫。
上述調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學(xué)生獲取實(shí)際數(shù)據(jù)資料的難度不大，實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲取過多地依賴互聯(lián)網(wǎng)，撰寫論文的時(shí)間充?；虮容^充裕，對待論文的態(tài)度認(rèn)真，感覺撰寫論文有一定難度，找工作、參加各種考試等牽扯了畢業(yè)生的精力。
（三）財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文寫作的收獲。
1.撰寫論文的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示，28.8%的畢業(yè)生收獲很大，66%收獲較大，5.2%收獲較小，沒有收獲的畢業(yè)生為0。
2.撰寫論文獲得了哪些方面的收獲。（1）論文編輯方面的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示，90%的畢業(yè)生通過撰寫畢業(yè)論文學(xué)會(huì)了排版，65%學(xué)會(huì)了制作圖表，2%的畢業(yè)生回答沒有收獲，原因是自己早就會(huì)排版和制作圖表。（2）論文寫作方面的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示，82%的畢業(yè)生學(xué)會(huì)了查閱文獻(xiàn)資料，76%學(xué)會(huì)了擬定提綱，62%學(xué)會(huì)了寫選題背景，64%學(xué)會(huì)了研究方法，15%學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，0.7%沒有寫作方面的收獲。上述調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文有一定的收獲，掌握了編輯文檔的技能，掌握了查閱文獻(xiàn)資料、構(gòu)思論文提綱、收集實(shí)際數(shù)據(jù)資料、撰寫開題報(bào)告、撰寫論文等從事科學(xué)研究工作或擔(dān)負(fù)專門技術(shù)工作的初步能力，為以后升學(xué)深造或者參加工作奠定了基礎(chǔ)。
（四）財(cái)經(jīng)本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)。為了解指導(dǎo)教師對本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)情況，課題組設(shè)置了幾個(gè)問題。
1.指導(dǎo)教師對論文寫作方法和要求的講解。（1）撰寫畢業(yè)論文前，指導(dǎo)教師是否講了論文的寫作方法和寫作要求等內(nèi)容？59%的畢業(yè)生回答詳細(xì)講解，40%回答進(jìn)行了簡單講解，1%回答沒有講解。（2）指導(dǎo)教師講的論文寫作方法和寫作要求對撰寫論文是否有幫助？40%的畢業(yè)生回答幫助大，43%回答幫助較大，16%回答幫助不大，1%回答沒有幫助。
2.教師指導(dǎo)論文的方式。（1）畢業(yè)論文的指導(dǎo)方式，74%的畢業(yè)生回答教師進(jìn)行了當(dāng)面指導(dǎo)，64%回答教師采取E-mail方式指導(dǎo)，48%回答教師采取電話方式指導(dǎo)，39%回答教師采取QQ方式指導(dǎo)，21%回答教師采取短信方式指導(dǎo)。（2）哪些指導(dǎo)方式效果好？85%的畢業(yè)生認(rèn)為當(dāng)面指導(dǎo)效果好，48%認(rèn)為E-mail方式效果好，32%認(rèn)為電話方式效果好，24%認(rèn)為QQ方式效果好，10%認(rèn)為短信方式效果好。
3.論文開題階段的指導(dǎo)。（1）關(guān)于論文題目的確定情況，5.2%的畢業(yè)生回答論文選題是教師確定的，14.9%回答論文題目是自己確定的，79.9%回答是在教師的指導(dǎo)下確定的。（2）論文提綱的擬定情況，87%的畢業(yè)生回答論文提綱自己擬定后教師進(jìn)行了修改，10%回答自己擬定，2%回答是教師擬定的，1%回答是親戚或朋友幫助擬定的。
4.論文寫作階段的指導(dǎo)。（1）指導(dǎo)教師對論文修改的要求，67%的畢業(yè)生回答教師不僅要求學(xué)生逐字逐句修改論文，而且教師親自動(dòng)手逐字逐句修改論文，71%回答在修改論文過程中教師要求重寫某些段落，38%回答教師要求修改論文標(biāo)點(diǎn)，2%回答教師沒有提出任何修改要求。（2）論文修改了幾稿？6%的畢業(yè)生修改了一至兩稿，81%修改了三至五稿，13%修改了六稿以上。
5.希望教師怎樣指導(dǎo)下屆同學(xué)。71%的畢業(yè)生希望教師多跟學(xué)生見面溝通，55%希望指導(dǎo)教師多付出精力指導(dǎo)論文，46%希望在擬定論文提綱時(shí)教師給予指導(dǎo)，46%希望教師嚴(yán)格要求學(xué)生，44%希望教師帶領(lǐng)同學(xué)到農(nóng)村或企業(yè)調(diào)查獲取論文第一手資料，15%希望教師給畢業(yè)生指定論文題目。
上述調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的工作是認(rèn)真的，在講解論文寫作方法和要求、指導(dǎo)開題、修改論文等方面做了大量工作，教師采取了多種多樣的指導(dǎo)方式，當(dāng)面指導(dǎo)和E-mail方式的指導(dǎo)效果較好。極個(gè)別教師付出的精力不夠，體現(xiàn)在不講解論文寫作方法和要求、對論文不提任何修改要求、只要求學(xué)生對論文進(jìn)行了一兩次修改等方面。
二、財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作存在的問題
（一）畢業(yè)論文選題不當(dāng)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)?shù)膯栴}。有的題目太大，例如《中國化妝品行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展研究》《中國郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略研究》《我國餐飲企業(yè)成本控制分析》等；有的題目沒有針對性，泛泛而談，例如《中小型零售企業(yè)物流模式的管理與策略》《中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真的原因及對策分析》《上市公司會(huì)計(jì)信息披露失真的成因及其治理對策》等；有的題目是純理論研究，例如《電子商務(wù)會(huì)計(jì)研究》《公允價(jià)值在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的計(jì)量問題》《小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)及防范》等。選擇這些題目的畢業(yè)生一般從年鑒、互聯(lián)網(wǎng)、知網(wǎng)中查找資料，拼湊資料完成論文，論文的質(zhì)量不高，畢業(yè)生的能力也得不到提升。究其原因，有的畢業(yè)生由于考研等原因沒有去實(shí)習(xí)，無法收集資料，有的畢業(yè)生由于能力有限，收集不到資料。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16.7%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)不相符，這影響了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者通過訪談得知，一是畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作不是所學(xué)專業(yè)時(shí)，選題與實(shí)習(xí)工作相結(jié)合，因而論文選題與專業(yè)方向不一致；二是本科生論文選題沒有像碩士論文那樣強(qiáng)調(diào)論文題目必須與專業(yè)方向相一致；三是財(cái)經(jīng)類的某些熱門專業(yè)學(xué)生人數(shù)過多，在專業(yè)教師指導(dǎo)不了的情況下，將學(xué)生分配給其他課程的教師指導(dǎo)，因而學(xué)生選擇了指導(dǎo)教師所在專業(yè)的題目。
（二）過多地借助網(wǎng)絡(luò)影響了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生過多地借助互聯(lián)網(wǎng)收集實(shí)際數(shù)據(jù)，只有半數(shù)的學(xué)生通過實(shí)習(xí)或問卷調(diào)查獲得實(shí)際數(shù)據(jù)。雖然通過互聯(lián)網(wǎng)獲得論文所需數(shù)據(jù)省時(shí)省力，但是畢業(yè)生不接觸社會(huì)、不深入生產(chǎn)實(shí)踐、不與人溝通，無法實(shí)現(xiàn)通過畢業(yè)論文提高畢業(yè)生的實(shí)踐能力、分析判斷能力、溝通能力的目的。
（三）就業(yè)壓力大影響了畢業(yè)論文質(zhì)量。畢業(yè)論文一般安排在大學(xué)的第8學(xué)期，這個(gè)時(shí)候畢業(yè)生往往為就業(yè)參加各種考試和面試。盡管絕大多數(shù)畢業(yè)生回答撰寫論文的時(shí)間充?；虮容^充裕，但這些事情牽扯了畢業(yè)生的很多精力，勢必對畢業(yè)論文質(zhì)量產(chǎn)生影響。調(diào)查中3.1%的畢業(yè)生持心有余而力不足的態(tài)度，就是就業(yè)壓力大造成的。
（四）畢業(yè)論文的寫作與指導(dǎo)難度大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的畢業(yè)生認(rèn)為畢業(yè)論文難度較大。畢業(yè)生乍一接觸畢業(yè)論文，對查閱文獻(xiàn)資料、分析整理資料、選題、寫開題報(bào)告等無從下手，不知道如何寫選題背景、研究現(xiàn)狀、研究方法、摘要等，感覺把心中的想法表達(dá)出來很困難。對教師而言，在指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程中要教會(huì)畢業(yè)生做這些工作，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，教師普遍感覺壓力很大。這種狀況的根本原因是，目前本科日常教學(xué)中沒有對科研能力和撰寫論文能力的培養(yǎng)，依然采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師講學(xué)生聽，注重知識的傳授，忽視知識運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生缺乏收集整理資料、運(yùn)用知識分析解決問題等方面的訓(xùn)練，學(xué)生很少有社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，學(xué)生缺乏思辨能力、寫作能力的培養(yǎng)等。而國外許多一流大學(xué)非常重視本科生科研能力的培養(yǎng)，設(shè)立科研學(xué)分，例如美國麻省理工學(xué)院在1969年就有“本科研究機(jī)會(huì)計(jì)劃”、加州大學(xué)洛杉磯分校在20世紀(jì)80年代設(shè)立了“本科生研究中心”、伯克利分校于1997年成立了“本科生研究辦公室”、耶魯大學(xué)為一年級的本科新生設(shè)立了“指導(dǎo)研究”項(xiàng)目等。對我國的本科教育現(xiàn)狀而言，在大學(xué)三年多的時(shí)間里沒有培養(yǎng)學(xué)生做科研寫論文的能力，在短短半年的時(shí)間里指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)論文，難度大、壓力大是可想而知的。
（五）少笛生不重視畢業(yè)論文。調(diào)查結(jié)果顯示，有0.3%的畢業(yè)生對畢業(yè)論文持不認(rèn)真的態(tài)度。教師普遍反映，每年指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程中，總有一兩個(gè)同學(xué)寫論文拖拖拉拉，不積極想辦法收集實(shí)際數(shù)據(jù)資料，不下功夫?qū)懻撐?，不認(rèn)真修改論文，論文質(zhì)量不高，教師三番五次督促也沒有效果。而在論文評定成績時(shí)，指導(dǎo)教師往往心軟，不忍心由于畢業(yè)論文的緣故影響學(xué)生的畢業(yè)和就業(yè)，只要學(xué)生提交了論文，盡管論文質(zhì)量不高也往往給予通過。
（六）教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的時(shí)間不寬裕、個(gè)別教師不認(rèn)真。
1.教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的時(shí)間不寬裕。調(diào)查結(jié)果顯示，74%的畢業(yè)生曾接受指導(dǎo)教師的當(dāng)面指導(dǎo)，85%的畢業(yè)生認(rèn)為教師當(dāng)面指導(dǎo)論文效果好，71%的畢業(yè)生希望教師多跟學(xué)生見面溝通。調(diào)查結(jié)果說明指導(dǎo)教師付出的時(shí)間和精力不充足。主要原因是，由于高校擴(kuò)招，每位教師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量多，教師在指導(dǎo)畢業(yè)論文的同時(shí)還承擔(dān)著繁重的課程教學(xué)任務(wù)，因此，教師平均指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生的時(shí)間和精力較少，教師跟學(xué)生見面的時(shí)間少。
2.個(gè)別教師不認(rèn)真指導(dǎo)畢業(yè)論文。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1%的畢業(yè)生回答指導(dǎo)教師沒有講解畢業(yè)論文的寫作方法及要求，2%的畢業(yè)生回答教師沒有提出任何修改要求，1%的畢業(yè)生回答修改了一稿。調(diào)查結(jié)果說明個(gè)別教師沒有認(rèn)真指導(dǎo)畢業(yè)論文。
三、加強(qiáng)財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的對策
筆者認(rèn)為，提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量應(yīng)從兩方面入手，一是加強(qiáng)本科生科研能力的培養(yǎng)，提高本科生撰寫論文的能力，二是改進(jìn)本科畢業(yè)論文的管理，加大本科畢業(yè)論文指導(dǎo)力度和監(jiān)督審查力度。
（一）將科研能力的培養(yǎng)貫穿于本科四年的教學(xué)。
1.課程教學(xué)要注重能力的培養(yǎng)。改革“滿堂灌”的教學(xué)模式，引進(jìn)慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式，增加案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)中強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體、教師起主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，促使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及溝通協(xié)作能力。
2.制定本科生科研能力培養(yǎng)計(jì)劃。高校要制定本科生科研能力培養(yǎng)計(jì)劃，為培養(yǎng)本科生科研能力做一系列工作。一是給本科生設(shè)立科研導(dǎo)師，本科生從大學(xué)一年級開始就與科研導(dǎo)師接觸，協(xié)助科研導(dǎo)師做科研方面的工作，跟隨科研導(dǎo)師感受課題申報(bào)、調(diào)研、撰寫研究報(bào)告、課題結(jié)題的整個(gè)科研過程。二是開設(shè)論文寫作必修課，系統(tǒng)講解選題、寫開題報(bào)告、查找資料、制作調(diào)查問卷、研究方法等。三是要求學(xué)生在大學(xué)期間至少參加三次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生自己選題、制定調(diào)查問卷、撰寫調(diào)研報(bào)告。
（二）改進(jìn)本科畢業(yè)論文的管理。
1.加強(qiáng)指導(dǎo)教師的管理。應(yīng)制定指導(dǎo)教師管理制度，包括本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的條件與職責(zé)、本科畢業(yè)生分配辦法、本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師評價(jià)辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。通過這些制度，明確哪些教師有資格指導(dǎo)本科畢業(yè)論文，每位教師分配多少學(xué)生，對教師的指導(dǎo)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)并予以獎(jiǎng)懲，以此促使教師提高指導(dǎo)質(zhì)量。
2.建立本科畢業(yè)論文各個(gè)工作環(huán)節(jié)的操作規(guī)程并實(shí)行全程監(jiān)控。本科畢業(yè)論文包括選題、開題、指導(dǎo)與寫作、提交與評閱、答辯與成績評定、論文資料裝訂與歸檔等多個(gè)環(huán)節(jié)。首先，學(xué)校要對每個(gè)工作環(huán)節(jié)制定具體的操作規(guī)程，使教師和畢業(yè)生明確如何去做。其次，建立本科畢業(yè)論文全程監(jiān)控制度，學(xué)?；?qū)W院對各個(gè)工作環(huán)節(jié)定期進(jìn)行檢查，督促教師切實(shí)負(fù)起指導(dǎo)責(zé)任。
3.改變論文寫作和答辯時(shí)間。由于畢業(yè)生大四階段尤其是第八學(xué)期事情很多，影響了畢業(yè)論文的寫作，建議把畢業(yè)論文工作提前到大三放暑假前即第六學(xué)期期末，進(jìn)行學(xué)生與指導(dǎo)教師的雙向選擇，將畢業(yè)生分配給指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師開始畢業(yè)論文的指導(dǎo)；大三暑假里，要求學(xué)生進(jìn)行論文選題，與指導(dǎo)教師溝通后確定論文的題目；指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生確定調(diào)查提綱或調(diào)查問卷，要求學(xué)生利用大三暑假的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研，為撰寫畢業(yè)論文收集實(shí)際資料；大四開學(xué)后的一兩周內(nèi)，組織學(xué)生完成開題報(bào)告工作；安排畢業(yè)生撰寫論文初稿，年末前提交；元旦后以及放寒假的兩個(gè)月時(shí)間，畢業(yè)生和指導(dǎo)教師閑暇時(shí)間較多，指導(dǎo)教師可以利用這段時(shí)間集中精力指導(dǎo)畢業(yè)生完成論文的修改；第八學(xué)期開學(xué)的一兩周內(nèi)，完成畢業(yè)論文的答辯工作。
4.加大本科畢業(yè)論文選題的指導(dǎo)與審核力度。選題是本科畢業(yè)論文的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在一定程度上決定著畢業(yè)論文的質(zhì)量。首先，指導(dǎo)教師要加大對畢業(yè)生選題的指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)畢業(yè)論文選題要與所學(xué)專業(yè)掛鉤，選題要針對當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及實(shí)習(xí)單位面臨的突出問題，選題要理論聯(lián)系實(shí)際，不要選擇純理論研究的題目，選題的難易程度要適中，選題宜小不宜大、宜具體不宜抽象、宜限制不宜寬泛、等等。其次，學(xué)院要加大畢業(yè)論文選題的審核力度。學(xué)生選定題目后，提交給學(xué)院，學(xué)院要組織專家對畢業(yè)論文選題的新穎性、實(shí)用性、可行性、深度等方面進(jìn)行評審，要求選題不當(dāng)?shù)膶W(xué)生重新選題。
5.優(yōu)秀本科畢業(yè)論文實(shí)行首位參選制。每位教師指導(dǎo)的成績最高的論文，應(yīng)該是該教師指導(dǎo)的質(zhì)量最優(yōu)的論文。因此，各位教師指導(dǎo)的成績最高的畢業(yè)論文拿出來參選優(yōu)秀本科畢業(yè)論文，學(xué)?；?qū)W院組織教師進(jìn)行盲審，這樣可以確保每位教師指導(dǎo)的論文都有機(jī)會(huì)評優(yōu)，盲審可以杜絕評優(yōu)中的教師面子問題，使本科畢業(yè)論文的評優(yōu)工作做到公開公正，使評選出來的優(yōu)秀畢業(yè)論文真正優(yōu)秀。
6.對畢業(yè)論文實(shí)行末位審核制。畢業(yè)論文末位審核制，就是每位教師指導(dǎo)的成績最低的畢業(yè)論文，提交給學(xué)?；?qū)W院進(jìn)行審核，學(xué)?；?qū)W院組織教師進(jìn)行盲審，審核不合格的，要求學(xué)生進(jìn)行修改，修改后再次審核，畢業(yè)論文審核合格后，才給學(xué)生頒發(fā)學(xué)位證和畢業(yè)證。畢業(yè)論文的末位審核制對督促畢業(yè)生認(rèn)真寫論文、督促指導(dǎo)教師認(rèn)真指導(dǎo)、杜絕教師給“同情分”、提高畢業(yè)論文質(zhì)量有積極的作用。
7.建立本科畢業(yè)論文觀摩學(xué)習(xí)制度。由于教師對本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)能力和寬嚴(yán)程度的把握參差不齊，因此建議在本科畢業(yè)論文資料裝訂歸檔后，學(xué)院組織教師相互觀摩學(xué)習(xí)，使教師對本科畢業(yè)論文怎么寫、寬嚴(yán)程度如何把握達(dá)成共識。
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在90年代，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)的購物推車十分熱門。但是，當(dāng)dot-com倒閉后，電子商務(wù)技術(shù)也隨之淘汰，市場也無法再容納多余的廠商。因此，在隨后的幾年，殘存下來的廠商一直無法提升他們的平臺技術(shù)。
然而，現(xiàn)在許多大零售商都使用電子商務(wù)技術(shù)來取替了傳統(tǒng)技術(shù)。AMRResearch公司的高級零售分析家RobGarf說：“我們今天所擁有的一切都是重新經(jīng)過技術(shù)改革的結(jié)果。”
前景發(fā)展
他說：“我們不會(huì)只依賴于一種銷售方法。一些零售商們正在研究如何在互聯(lián)網(wǎng)上、在手動(dòng)設(shè)備的使用上以及在信息一體機(jī)上，采取多渠道銷售的方法。同時(shí)，商業(yè)單位也可以成為銷售新型應(yīng)用軟件的一個(gè)現(xiàn)有廠商。但是，由于這種銷售方式全部需要在新系統(tǒng)上執(zhí)行，因此零售商們都期望著這種銷售方式會(huì)有一個(gè)美好的前景。
這種零售網(wǎng)站最基本的管理首先是內(nèi)容管理，它說明了如何增加和管理產(chǎn)品信息以及使產(chǎn)品更加吸引顧客；接下來是定單管理，這種管理可以促進(jìn)顧客訂立定單以及產(chǎn)品兌換。
Garf說：“零售商們還在不斷尋找這種網(wǎng)站的其它管理方式。同時(shí)，許多高價(jià)值應(yīng)用程序?qū)φw平臺起了重要作用。其中的一個(gè)程序就是搜索功能。
你找到你所需要的功能了嗎？
在brick-and-mortar商店里，顧客們希望盡快找到自己想要的產(chǎn)品。而通過在線方式，他們希望可以更快的搜索到。Garf說：“這就需要使用先進(jìn)便利的搜索功能?！?/p>
Garf說：“網(wǎng)絡(luò)分析學(xué)是另一個(gè)方面，它可以使零售商們更好地了解顧客如何在網(wǎng)站上購物，使零售商們可以在顧客真正需求的基礎(chǔ)上改進(jìn)功能。”
他還說：“由于許多顧客都使用了在線搜索功能來尋找產(chǎn)品，搜索引擎的最優(yōu)化也就變得日趨重要。由于在線競爭變得越來越激烈，因此零售商們相競在搜索的結(jié)果中排名前幾位?！?/p>
大零售商們所需的最后一個(gè)新技術(shù)就是自助服務(wù)。Garf說：“這種自助服務(wù)可以使顧客們通過整個(gè)供應(yīng)鏈來追蹤他們的產(chǎn)品定單，如同在現(xiàn)實(shí)生活中檢查定單處理的情況；同時(shí)，自助服務(wù)的在線幫助功能甚至就像是在現(xiàn)實(shí)生活中與零售商們進(jìn)行一次談話?！?/p>
專注于平臺
ForresterResearch公司的消費(fèi)者市場分師家TamaraMendelsohn說：“在過去的十幾年，我們看到了對技術(shù)投資的熱潮，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被證實(shí)是一種可行的銷售渠道。它為企業(yè)創(chuàng)造了影響消費(fèi)者品牌觀念的機(jī)會(huì)。從而建立品牌忠誠度，刺激了企業(yè)投資?！?/p>
Mendelsohn說：“而現(xiàn)在，大零售商們不愿意再建立他們自己的電子商務(wù)平臺，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為建立自己的電子商務(wù)平臺就等于把自己置身于一個(gè)不利的地位中?！?/p>
Mendelsohn說：“許多可以現(xiàn)貨供應(yīng)的電子商務(wù)平臺擁有了處理存貨的核心應(yīng)用軟件，這種軟件可以通過單一或多重網(wǎng)頁，甚至通過使用不同語言中的任何一種方式來更改產(chǎn)品種類。如今，平臺的套裝功能變得非常強(qiáng)大。這就是為什么大部分平臺都是由套裝軟件開始發(fā)展起來，然后再建立自己的品牌。”
無限的購物平臺
一、專題研究類
1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系
2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用
4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用
5. 論公關(guān)促銷策略
6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析
7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營銷對策
12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競爭力
22. 市場定位戰(zhàn)略的應(yīng)用
23. 市場滲透策略的應(yīng)用
24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)
25. 談?wù)勁c推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費(fèi)用
29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營運(yùn)行模式的思考
30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動(dòng)作用
35. 服務(wù)營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用
39. 快速消費(fèi)品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設(shè)計(jì)和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用
44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實(shí)踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷
47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究
48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策
49. 醫(yī)療服務(wù)營銷中的客戶關(guān)系管理
50. 網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理
51. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策
55. 網(wǎng)絡(luò)購物中影響消費(fèi)者信任的因素研究
56. 體驗(yàn)營銷在某行業(yè)的運(yùn)用
57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理
58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究
61.整合營銷及其應(yīng)用分析
62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研
2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預(yù)測的實(shí)施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評價(jià)
10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評價(jià)
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價(jià)
13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究
19. 對某產(chǎn)品的市場預(yù)測
20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營銷績效關(guān)系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施
25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析
33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策
2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討
3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析
8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略
10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營銷
11,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網(wǎng)絡(luò)游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報(bào)告
15,小論電子商務(wù)對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標(biāo)市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運(yùn)用
20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
21,論消費(fèi)心理預(yù)測
22,消費(fèi)心理與廣告研究
23,營銷活動(dòng)中的公共關(guān)系分析
24,營銷活動(dòng)中的定價(jià)技巧
25,激勵(lì)因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究
30,快速消費(fèi)品行業(yè)營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究
32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究
33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理
34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究
35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場營銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場目標(biāo)市場選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導(dǎo)市場條件下企業(yè)渠道變化
48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場預(yù)測手段研究
公共關(guān)系論文參考題目
1,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究
3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用
6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略
8,市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略
9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制中的公關(guān)問題
12,市場經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關(guān)形象的塑造
18,企業(yè)文化建設(shè)研究
19,公共關(guān)系在我國的發(fā)展趨勢
20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業(yè)如何避免水土不服
2,國際企業(yè)市場進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷
4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建
5,知識經(jīng)濟(jì)條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國際營銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點(diǎn)與跨國經(jīng)營
11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業(yè)國際營銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略
14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究
消費(fèi)者行為學(xué)論文:
1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究
2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究
3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)
4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考
5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式
7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究
8,信息不對稱條件下的消費(fèi)者行為
9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會(huì)心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評述
11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析
12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析
14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營銷策略
15,廣告信息對消費(fèi)行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析
19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費(fèi)行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國消費(fèi)行為研究
22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究
服務(wù)營銷論文題目:
1,論服務(wù)與服務(wù)營銷
2,服務(wù)營銷研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢
3,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠
4,超市服務(wù)營銷戰(zhàn)略探析
5,關(guān)系營銷: 服務(wù)營銷的理論基礎(chǔ)
6,透視服務(wù)營銷的分析框架
7,服務(wù)營銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營銷立足之道 8,服務(wù)營銷打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷
10,服務(wù)質(zhì)量分析及評價(jià)研究
11,服務(wù)營銷的定價(jià)策略研究
12,論服務(wù)營銷的有形化策略
13,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠
14,服務(wù)利潤鏈與內(nèi)部營銷
15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營銷的基礎(chǔ)探析
17,知識經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營銷
19,企業(yè)服務(wù)營銷的初步探討
20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用
21,服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章：
1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
1獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)培養(yǎng)人才的定位
獨(dú)立學(xué)院自1999年開辦以來，目前全國已有三百余所，承擔(dān)了1/3的本科培養(yǎng)任務(wù)。獨(dú)立學(xué)院通過利用普通高校優(yōu)秀教育資源，吸收社會(huì)力量辦學(xué)，有效擴(kuò)大高等教育規(guī)模，在解決教育經(jīng)費(fèi)短缺和滿足人民群眾的教育需求上起了重要作用。與一二本的高校不同，獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)的應(yīng)該是“應(yīng)用型”“復(fù)合型”的人才。如何使考試評價(jià)制度更好發(fā)揮為應(yīng)用型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)指引方向，成為當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院教育領(lǐng)域的一個(gè)重要研究課題。筆者所在的武漢科技大學(xué)城市學(xué)院工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：本專業(yè)突出強(qiáng)化基礎(chǔ)、突出實(shí)踐、重在素質(zhì)、面向創(chuàng)新，以管理知識為主，實(shí)行多學(xué)科交叉滲透，專業(yè)知識面涵蓋了管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法學(xué)等學(xué)科。培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具備管理、經(jīng)濟(jì)、法學(xué)及其他多學(xué)科的知識和能力，特別是以工商企業(yè)管理方面的知識和能力為主，掌握現(xiàn)代管理的方法和技巧，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識面廣，綜合素質(zhì)高，富有創(chuàng)新意識和開拓精神，能在國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、金融單位、各類國有及非國有企業(yè)從事管理、教學(xué)及科研工作的復(fù)合性、應(yīng)用型高級專門人才。
2獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)行考試考核制度的現(xiàn)狀及存在的問題
近年來，隨著高等教育的大眾化，高等教育不再是專門培養(yǎng)高級專門人才的所謂“精英教育”，所以原有的傳統(tǒng)考試制度作為衡量國際化和創(chuàng)新型人才的標(biāo)尺已經(jīng)不是很精確了。獨(dú)立學(xué)院作為一種新的辦學(xué)模式，以應(yīng)用型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)為指向，但其現(xiàn)行考試考核制度仍然存在諸多弊病。具體說來現(xiàn)狀如下：
2.1分?jǐn)?shù)考評“獨(dú)霸天下”
分?jǐn)?shù)是評價(jià)一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績的最客觀、最簡便、最有效的方法。也是評價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的客觀依據(jù)。但長期以來獨(dú)立學(xué)院與其他層次的高校一樣，認(rèn)為分?jǐn)?shù)就標(biāo)尺，認(rèn)為分?jǐn)?shù)越高能力就越強(qiáng)。考試評價(jià)對考評個(gè)體的某些心理特征如記憶、推理、判斷等有作用，但對整個(gè)人身心素質(zhì)高低的測量，特別是其學(xué)習(xí)取向、個(gè)體價(jià)值取向、潛能、創(chuàng)新意識等是不足的。
2.2考試內(nèi)容不科學(xué)
國外高?？荚囍袔缀鯚o死記硬背的題目，考試范圍不局限于所學(xué)知識，注重關(guān)聯(lián)知識的考查，在基本概念和原理之外，與實(shí)際相聯(lián)系的應(yīng)用知識考查較多。曾有很多我教過的畢業(yè)后又去國外讀碩士的學(xué)生反饋說，國外大學(xué)的考試，它不是一場記憶力的考試，而是一場理解和應(yīng)用能力的考試。舉例說，在一次市場營銷課的期中考試中，只有4條情景題。其中一題描述的是一家經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重虧損的汽車零售公司現(xiàn)狀，題目中列出該公司經(jīng)營的各種數(shù)字及該公司過往所使用的一些經(jīng)營手法，最后問的是，假如你現(xiàn)在是這家公司的市場部經(jīng)理，你將如何令該公司的市場運(yùn)作恢復(fù)正常及讓它最終盈利。這樣的考試題目，基本上是市場營銷課的主要考試題型。這種類型的考題，不但要求學(xué)生非常熟悉市場各個(gè)環(huán)節(jié)中的實(shí)用概念，透徹理解它們，并要求學(xué)生能在具體情況中應(yīng)用它們。換句話說，這樣的題目考查的是學(xué)生學(xué)習(xí)和解決問題的綜合能力，它更注重的是學(xué)生能否可以把書本上的知識轉(zhuǎn)換到解決現(xiàn)實(shí)問題中。題目并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生們不需要在考試前做大量的參考題，更不需要背考題及標(biāo)準(zhǔn)答案。每個(gè)學(xué)生都可以有自己獨(dú)特的解決方案，只要老師評估認(rèn)為該方法在現(xiàn)實(shí)中是可行的，學(xué)生都可以獲得高的分?jǐn)?shù)。這樣的考試方法，給學(xué)生提供了很大的創(chuàng)造空間。這對于鼓勵(lì)學(xué)生深入思考，將理論與實(shí)踐相結(jié)合具有重要作用。獨(dú)立學(xué)院的任課教師在出題時(shí)，往往會(huì)對指定的教材有所偏重，因此，學(xué)生考前只要記憶指定的教材內(nèi)容，便可順利過關(guān)。一般客觀性試題較多，諸如分析等鍛煉發(fā)散性思維的題型較少。
2.3考試方式單一
考試方式單一，難以客觀評價(jià)教學(xué)效果。獨(dú)立學(xué)院目前很多考試偏重于閉卷筆試，試題、答案都是唯一的，缺乏考試形式的多元化，缺少平時(shí)的考核、檢測，缺乏教學(xué)過程中的動(dòng)態(tài)信息反饋，造成教與學(xué)脫節(jié)。總結(jié)性考試考定成績，難以客觀公正地反映學(xué)生知識水平和運(yùn)用知識的靈活性與綜合性能力，抑制學(xué)生創(chuàng)新能力。而國外高校考試形式比較多樣化，如側(cè)重平時(shí)的考核，平常經(jīng)常讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論進(jìn)行自我探索，并提交論文報(bào)告，使學(xué)生有獨(dú)立思考鍛煉機(jī)會(huì)。還有在課程中分組進(jìn)行專業(yè)課題的研究，以提高學(xué)生的實(shí)踐研究水平，在此過程中，也順便培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神，一舉多得。
3對獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)考試考核方式改革的建議
為使我國獨(dú)立學(xué)院學(xué)生能適應(yīng)市場需求，成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶手的創(chuàng)新型復(fù)合型的應(yīng)用人才，針對目前獨(dú)立學(xué)院考試制度中存在的問題，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)建議：
3.1對理論課程考試環(huán)節(jié)考核方式的改革
第一，應(yīng)以素質(zhì)教育為本改革考核的指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)的教育一直側(cè)重于智商的培養(yǎng)，情商是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。在知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，現(xiàn)代大學(xué)對學(xué)生的教養(yǎng)理念已轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;情商”與“智商”相結(jié)合、“通才”和“專才”教育并舉。這就要求我們必須樹立現(xiàn)代的人才觀和考試觀，徹底改變妨礙學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力發(fā)展的教育觀念。第二，打破單一考試模式，探索多樣化的考試方式，筆者所在的武漢科技大學(xué)城市學(xué)院最近出臺了《關(guān)于取得學(xué)校組織的各類國家級考試合格證置換相關(guān)成績的管理規(guī)定》就是一個(gè)有益的嘗試，其規(guī)定：通過全國計(jì)算機(jī)等級考試二級考試的本、?？茖W(xué)生，可申請置換《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》或《程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》課程的考試成績；通過英語四級考試（425分）的非英語專業(yè)的本科學(xué)生，可申請置換《大學(xué)英語》課程的考試成績；非英語專業(yè)的?？茖W(xué)生，在校期間取得全國職場英語（一級）資格證書者，可申請置換《職業(yè)英語Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ》課程的考試成績，并認(rèn)可取得證書之前的各學(xué)期英語課程考試成績合格，也可免修以后各學(xué)期的英語課程等。第三，對考試內(nèi)容進(jìn)行不斷的修改和變通，應(yīng)當(dāng)更注重考查學(xué)生運(yùn)用知識的能力而非對知識的記憶程度。一是考試題型要?jiǎng)?chuàng)新，且要以最大限度調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)新興趣為主。應(yīng)當(dāng)考慮增加主觀題型的比例，使得學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)性思維在考試中也能得到充分的發(fā)揮。二是對一些課程采用“開卷考”形式。開卷考一方面可以降低分?jǐn)?shù)在學(xué)生心中的分量和地位，讓其知道平時(shí)的學(xué)習(xí)才是最重要的。#p#分頁標(biāo)題#e#
3.2對畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)考核方式的改革
畢業(yè)論文是高等教育完成本科階段學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是本科生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)，目的在于總結(jié)學(xué)習(xí)專業(yè)的成果，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力。是對學(xué)生掌握和運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能以及從事科學(xué)研究能力的綜合考核。然而傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學(xué)模式運(yùn)行狀況卻存在隱憂，改革和創(chuàng)新傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學(xué)模式勢在必行。
3.2.1現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計(jì)考核模式存在的缺陷
以筆者所在的武漢科技大學(xué)城市學(xué)院經(jīng)管學(xué)部2012屆畢業(yè)班為例，其畢業(yè)論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)分七個(gè)階段：第一階段：2011年11月1日-11月11日，（10-11周）畢業(yè)論文準(zhǔn)備階段，審定畢業(yè)論文題庫。學(xué)部各系按學(xué)院要求擬定2012屆級畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作計(jì)劃，各系主任負(fù)責(zé)審定所屬各專業(yè)的畢業(yè)論文題目，然后由學(xué)部畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組審定作為2012屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文備選題庫；第二階段：2011年11月14日-11月25日，（12-13周）畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文動(dòng)員階段，組織學(xué)生選題由各系召開2012屆本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作動(dòng)員大會(huì)，對學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員及相關(guān)問題的講解；第三階段：2011年11月28日-12月9日（14~15周）指導(dǎo)老師與學(xué)生見面，布置論文工作安排，指導(dǎo)教師在接到指導(dǎo)任務(wù)書后，必須在第14周前與所指導(dǎo)的學(xué)生見面，使學(xué)生充分認(rèn)識畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）和畢業(yè)實(shí)習(xí)對自己全面素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，認(rèn)真按時(shí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）和畢業(yè)實(shí)習(xí)工作；第四階段：2011年12月10日-2012年1月13日（16~20周）學(xué)生收集資料、擬定寫作提綱、提交開題報(bào)告；學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位開始畢業(yè)實(shí)習(xí)。在此階段，學(xué)生可開始畢業(yè)實(shí)習(xí)，并按指導(dǎo)教師要求收集論文寫作資料，擬定寫作提綱，提交開題報(bào)告。在2012年1月13日本學(xué)期結(jié)束前學(xué)生必須向指導(dǎo)教師提交電子版開題報(bào)告、寫作提綱、收集的論文寫作資料及畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文工作計(jì)劃表。指導(dǎo)教師應(yīng)對完成情況進(jìn)行登記，對未按要求完成的學(xué)生不得離校；第五階段：2012年1月14日-2012年3月30日，各系各專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，完成論文初稿。在此階段，學(xué)生進(jìn)行分散畢業(yè)實(shí)習(xí)，本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)周數(shù)不少于8周的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)完成實(shí)習(xí)報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、外文譯文、論文初稿。在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生與班主任、指導(dǎo)老師要保持密切聯(lián)系；第六階段：2012年4月2日-2012年4月20日，畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)實(shí)習(xí)中期檢查階段。各系組織教師對畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行中期檢查，檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)情況和《畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告》完成情況，指導(dǎo)教師要求在2011年4月20日前，收齊自己所指導(dǎo)學(xué)生的《畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告》，檢查實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告及實(shí)習(xí)單位簽字、簽章等。指導(dǎo)教師填寫《畢業(yè)實(shí)習(xí)中期檢查表》。各系組織教師對畢業(yè)論文完成情況進(jìn)行檢查，檢查學(xué)生的《文獻(xiàn)綜述》、《外文譯文》、論文初稿完成情況，指導(dǎo)教師填寫《畢業(yè)論文中期檢查表》。學(xué)部將對各專業(yè)畢業(yè)論文和畢業(yè)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行中期檢查；第七階段：2012年4月20日-2012年4月27日，學(xué)生返校，完成《文獻(xiàn)綜述》、《外文譯文》定稿，論文修改，畢業(yè)實(shí)習(xí)評定與個(gè)人總結(jié)階段。2012年4月20日，本學(xué)部各系畢業(yè)生結(jié)束實(shí)習(xí)返校。返校后學(xué)生要完成對《文獻(xiàn)綜述》、《外文譯文》的修改并定稿。2012年4月27日-2012年5月4日，論文改稿、定稿。2012年4月27日起各指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生按學(xué)院畢業(yè)論文格式要求進(jìn)行格式修改，并于5月4日前收齊所有論文定稿，2012年5月7日-5月14日，各系組織教師進(jìn)行評閱論文，5月15日將已評閱論文交專業(yè)秘書，并做好答辯準(zhǔn)備工作。2012年5月19日（周六）、20日（周日），論文答辯。從以上安排來看，整個(gè)過程周密嚴(yán)格，首尾相接，但是從結(jié)果看仍然存在很多問題。
（1）實(shí)習(xí)周期太短,難于達(dá)到理論與實(shí)際結(jié)合的預(yù)期效果。很多高校習(xí)慣于將畢業(yè)論文作為一個(gè)獨(dú)立的教學(xué)環(huán)節(jié)安排在最后一個(gè)學(xué)期，通常與實(shí)習(xí)在一起，盡管我們要求學(xué)生撰寫論文要以其所實(shí)習(xí)單位的事例為關(guān)注主題，并將知識運(yùn)用于幫企業(yè)實(shí)際分析問題且提出解決對策。但多數(shù)學(xué)生通常是春節(jié)過后還游離在人才市場，高不成低不就，遲遲未選擇單位或以考研為由不去真正實(shí)習(xí)，而寄希望于從網(wǎng)絡(luò)摘抄資料拼湊論文以敷衍了事。然而，即便是春節(jié)前就找到實(shí)習(xí)單位的學(xué)生，也因?yàn)閷W(xué)業(yè)不扎實(shí)或觀察思考能力不夠的緣故，在企業(yè)干了三四個(gè)月了還是懵懵懂懂不知就里，只滿足于做些平常打雜的事情。沒有觀察和深入分析的能力，即便是簡單的企業(yè)實(shí)際資料的收集、分析、整理，對很多人也是勉為其難，而僅僅靠論文指導(dǎo)教師通過短時(shí)間的突擊指導(dǎo)是很難見效的。
（2）過分看重找工作，論文寫作應(yīng)付了事。據(jù)教育部數(shù)據(jù)披露，2012年畢業(yè)生人數(shù)高達(dá)680萬人，比去年增長20萬人，大學(xué)生就業(yè)壓力有增無減。面對日益加劇的就業(yè)形勢，大學(xué)生們除了頻繁奔波于全國各地的人才市場找工作外，很少有人把畢業(yè)論文設(shè)計(jì)看得有多么重，更何況是就業(yè)壓力更大的三本獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生。
（3）寫作能力薄弱，撰寫論文力不從心。很多學(xué)生即便是早在大一就開了諸如《應(yīng)用文寫作》、《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》等課程，但一旦接觸到本科畢業(yè)論文這樣要求學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)的知識和理論發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題時(shí)就感覺很難。我們教師在指導(dǎo)畢業(yè)論文教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)多的學(xué)生非常缺乏論文寫作能力，在論文寫作時(shí)對于自己所論的問題、論點(diǎn)、例證和論證步驟不清晰，想到什么就寫什么，事無巨細(xì)地將一堆材料沒有邏輯聯(lián)系地堆砌在一起，還有更甚者將網(wǎng)絡(luò)摘抄的文檔絲毫不加處理地就放在那，連網(wǎng)絡(luò)痕跡都附帶著。
關(guān)鍵詞： 大學(xué)生；經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)；就業(yè)能力；實(shí)踐教學(xué)
Key words: colleges students；economics；employability；internship and practical training
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）04-0209-01
1就業(yè)問題是大學(xué)教育必須適應(yīng)和統(tǒng)合的問題
大學(xué)生就業(yè)問題是反映、顯現(xiàn)和觀察全部教育問題、社會(huì)問題的一個(gè)窗口。在近一個(gè)世紀(jì)的大學(xué)史中，大學(xué)生就業(yè)問題，是一個(gè)有過多次艱難經(jīng)歷和反思的話題?！耙粋€(gè)十分惱人的現(xiàn)象是青年人的失業(yè)，其中包括那些日益增多的持有學(xué)位和畢業(yè)證書的大學(xué)畢業(yè)生。”[1]對于一所絕大多數(shù)屬于農(nóng)村生源的大學(xué)來講，農(nóng)村學(xué)生通過上大學(xué)而改變自己社會(huì)地位的情形與其就業(yè)狀況的相關(guān)，涉及大學(xué)教育更復(fù)雜的功能。這些都考驗(yàn)并挑戰(zhàn)當(dāng)今中國大學(xué)教育、大學(xué)生個(gè)人、大學(xué)教師的智慧、精神和能耐。今天的大學(xué)教育必須適應(yīng)、必須統(tǒng)合，把學(xué)生就業(yè)能力放到整個(gè)大學(xué)教育文化和教育管理體系的建設(shè)與發(fā)展中來認(rèn)識和實(shí)施。
2就業(yè)問題的關(guān)鍵在于提高學(xué)生的就業(yè)能力
培育并利用學(xué)生力量解決大學(xué)生就業(yè)難，是一個(gè)基本的教育管理思想。大學(xué)生就業(yè)能力，包括大學(xué)生作為一個(gè)普通人為適應(yīng)社會(huì)生活而應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力，如正確的認(rèn)知、表達(dá)能力、新學(xué)能力（掌握新知識和新技術(shù)的能力）、溝通與協(xié)作的能力和創(chuàng)造能力，包括作為專業(yè)人才應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)和能力，如扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、熟練的專業(yè)實(shí)踐能力，包括作為就業(yè)者所需要的對于求職的摸索、在任一具體工作中發(fā)現(xiàn)自我的能力。大學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備和學(xué)校的就業(yè)工作，應(yīng)該從關(guān)注就業(yè)機(jī)會(huì)及相應(yīng)的求職技巧，轉(zhuǎn)向關(guān)注就業(yè)能力。
3經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)提升就業(yè)能力的思路和對策
3.1 調(diào)整教學(xué)計(jì)劃把對學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)納入教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中，使理論教學(xué)時(shí)數(shù)與實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)比接近1：1。根據(jù)社會(huì)需求分類培養(yǎng)具有更強(qiáng)就業(yè)能力的畢業(yè)生,這是基礎(chǔ)，培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力，這是提升就業(yè)能力的關(guān)鍵，同時(shí)還要教育他們要有良好的心理素質(zhì)和正確的擇業(yè)心態(tài)，這是提升就業(yè)能力的保證。
3.2 技能課程實(shí)踐通過普通話、外語、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、管理溝通、商務(wù)禮儀等課程的開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生的溝通與表達(dá)能力，如普通話能力、外語口語能力、社交能力、談判能力、寫作能力、管理溝通能力。通過計(jì)算機(jī)、市場調(diào)查與預(yù)測、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等課程的開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生的信息采集、分析和處理問題的能力。
3.3 模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)踐到相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)有一定難處，為此部分實(shí)踐性教學(xué)可以在實(shí)驗(yàn)室體驗(yàn)。如國際貿(mào)易課程的實(shí)驗(yàn)，通過教學(xué)軟件對貿(mào)易術(shù)語、品質(zhì)、檢驗(yàn)、索賠、不可抗力和仲裁、國際貨物買賣合同的訂立等都能進(jìn)行訓(xùn)練。模擬實(shí)踐教學(xué)雖然是在假設(shè)環(huán)境中進(jìn)行，但參與者如同親身實(shí)踐，初步領(lǐng)略到競爭的氣氛，嘗試到競爭的艱辛和樂趣。通過這種模擬實(shí)踐的方式，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。
3.4 社會(huì)調(diào)查和畢業(yè)論文提倡學(xué)生在每個(gè)假期都能到工廠、農(nóng)村進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)查等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并寫出調(diào)查報(bào)告或?qū)嵺`報(bào)告，返校后對這些報(bào)告進(jìn)行評選，對優(yōu)秀的報(bào)告進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，了解現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)所學(xué)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用研究。畢業(yè)論文選題最好結(jié)合假期和實(shí)習(xí)期間的所見所聞和崗位要求，做到緊貼科學(xué)研究、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)實(shí)踐需求,來選擇課題。以畢業(yè)論文檢查制度和評優(yōu)制度為抓手，加強(qiáng)畢業(yè)論文全過程的規(guī)范管理，確保質(zhì)量。[2]
3.5 參觀實(shí)習(xí)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，通常安排在第一、第二學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知教學(xué)，由教師帶隊(duì)深入工商企業(yè)、公司等各相關(guān)部門參觀實(shí)習(xí)，使學(xué)生對職業(yè)和崗位產(chǎn)生感性認(rèn)識。如到本專業(yè)對口的工商業(yè)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)等現(xiàn)場實(shí)習(xí)，已與渭南高新區(qū)、渭北產(chǎn)業(yè)園、陜西北人印刷有限責(zé)任公司、渭河化肥廠等單位建立了固定長期的關(guān)系。這種方法可以克服學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性不高，部分學(xué)生對專業(yè)認(rèn)識不深刻而造成的弱點(diǎn)。
3.6 課程實(shí)習(xí)學(xué)生在學(xué)習(xí)相應(yīng)課程時(shí)，應(yīng)組織其進(jìn)行專題性實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)是為了及時(shí)消化、鞏固所學(xué)專業(yè)知識，從實(shí)踐中驗(yàn)證和修正所學(xué)知識。如本專業(yè)的市場調(diào)研、零售學(xué)、企業(yè)管理、市場營銷和國際貿(mào)易等課程。這種方法可以解決缺乏雙師型人才指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)而存在的問題，以有效保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
3.7 校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)已與西部證券渭南分公司聯(lián)合辦學(xué)，他們負(fù)責(zé)給學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，使符合條件的學(xué)生利用寒暑假和大四的畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，到公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這時(shí)學(xué)生已基本掌握本專業(yè)相關(guān)知識和技能。這樣四年均不斷線地安排各種實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，提高專業(yè)實(shí)踐能力。
我國南方市場的服務(wù)業(yè)貿(mào)易是我國服務(wù)貿(mào)易的基礎(chǔ)，對其進(jìn)行分析也有助于促進(jìn)我國服務(wù)貿(mào)易向更高的層次發(fā)展。我國南方省市服務(wù)業(yè)貿(mào)易發(fā)展主要有如下特征：
第一，成為推動(dòng)我國南方各省經(jīng)濟(jì)快速增長的重要?jiǎng)恿υ慈?。改革開放使我國南方經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，也為我國南方省市服務(wù)業(yè)總規(guī)模的迅速擴(kuò)張?zhí)峁┝藯l件，使經(jīng)濟(jì)效益不斷穩(wěn)步提高。南方各省市服務(wù)業(yè)增加值年年都在大幅增長，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)我國南方市場經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿Α?/p>
第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化。進(jìn)入21世紀(jì)，我國南方省市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)展過程中發(fā)生了較大的改變，即第二、第三產(chǎn)業(yè)的比重在迅速提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷被優(yōu)化，成為我國南方市場新一輪經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力源泉。
第三，服務(wù)業(yè)內(nèi)部的不斷變化，促進(jìn)了部分新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展。國際傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)主要是交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、郵政業(yè)、批發(fā)零售等行業(yè)，這些行業(yè)近年來增長處于穩(wěn)定期，但是所占的比重卻相對下降。這主要是因?yàn)橐恍┬屡d服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展，諸如房地產(chǎn)、計(jì)算機(jī)服務(wù)、信息等的迅速發(fā)展，而且在服務(wù)業(yè)中的比重提高較快。
第四，南方的服務(wù)業(yè)逐漸成為吸納勞動(dòng)力的一個(gè)新渠道。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，南方服務(wù)業(yè)市場已經(jīng)成為吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的新渠道，而且這種趨勢還在上升中。
第五，各種專業(yè)市場的繁榮在很大程度上促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在改革開放的條件下，我國南方各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)處在迅速的興起和發(fā)展中，這也在客觀上推進(jìn)了農(nóng)業(yè)化向工業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程，同時(shí)拉動(dòng)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展;同時(shí)，專業(yè)市場的不斷發(fā)展和繁榮又在促進(jìn)著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也就從側(cè)面推動(dòng)了小城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
二、國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢
目前，服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為國際貿(mào)易的重要組成部分之一，服務(wù)貿(mào)易在國民經(jīng)濟(jì)中所占的地位和作用日趨明顯。很多國家已經(jīng)將服務(wù)貿(mào)易作為調(diào)整國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。近年來，國際上服務(wù)貿(mào)易迅猛發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下方面：
(1)服務(wù)貿(mào)易規(guī)模迅速擴(kuò)大
在1970年時(shí)，國際服務(wù)貿(mào)易額僅為1000億美元，進(jìn)入20世紀(jì)80代后，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，表現(xiàn)出工業(yè)型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的總趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，從1980年到2004年，全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)模已經(jīng)從3600億美元擴(kuò)大到21000億美元，而且各國的進(jìn)出口都出現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢。
(2)全球服務(wù)貿(mào)易增長率提高較多
據(jù)國際世界貿(mào)易組織的統(tǒng)計(jì)，1979年世界服務(wù)貿(mào)易的增長速度為24%，而此時(shí)的世界國務(wù)貿(mào)易僅為21%，此時(shí)的服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)超過了貨物貿(mào)易的增長。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，服務(wù)貿(mào)易的增長速度更是高于商品貿(mào)易的增長速度。從1990年到2000年的短短十年中，國際服務(wù)貿(mào)易的年增長率已經(jīng)超過了同期的貨物貿(mào)易年增長率。目前，服務(wù)貿(mào)易的增長速度依然領(lǐng)先于貨物貿(mào)易。
(3)服務(wù)貿(mào)易的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化
國際服務(wù)貿(mào)易的結(jié)構(gòu)目前正在發(fā)生變化，國際服務(wù)貿(mào)易交易的內(nèi)容也在不斷地?cái)U(kuò)大，服務(wù)的品種已經(jīng)逐漸擺脫了傳統(tǒng)單一的模式，就服務(wù)業(yè)的知識水平、技術(shù)水平而言，也在不斷的提高。從前傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式是運(yùn)輸和勞務(wù)輸出，如今，隨著全球化經(jīng)的發(fā)展，金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、信息處理與傳遞、旅游、設(shè)計(jì)與咨詢、租賃、航空服務(wù)等早已經(jīng)已成為服務(wù)貿(mào)易的重要內(nèi)容。
(4)地區(qū)分布差異使國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)生較大改變
目前，國際服務(wù)貿(mào)易主要是由發(fā)達(dá)國家占主導(dǎo)地位，這主要是由于服務(wù)貿(mào)易的地區(qū)分布不同而造成的。發(fā)達(dá)國家已占到全球服務(wù)進(jìn)出口總額的75%以上。如：美國、英國、德國，這三個(gè)國家就已經(jīng)占全球服務(wù)貿(mào)易總額的30%，由于發(fā)展中國家自己的經(jīng)濟(jì)比較落后，發(fā)展速度不快等特點(diǎn)，目前還只是處于從屬地位。另外，在經(jīng)濟(jì)改革和不斷開放發(fā)展的前提下，服務(wù)貿(mào)易還出現(xiàn)了多元化的發(fā)展趨勢，這對于世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響也是至關(guān)重要的，并還在朝著自由化的方向發(fā)展。
三、我國南方服務(wù)業(yè)貿(mào)易發(fā)展的制約因素
(1)我國南方服務(wù)貿(mào)易發(fā)展受到服務(wù)業(yè)水平低的制約
一般情況下，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家其服務(wù)業(yè)的比重就越高。一個(gè)國家的服務(wù)業(yè)體現(xiàn)著該國生產(chǎn)力發(fā)展的水平，同時(shí)標(biāo)志著該國居民的消費(fèi)需求擴(kuò)大和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，所以，其所占比重的大小就成為衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的主要依據(jù)。美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)專家曾經(jīng)對現(xiàn)代化國家的標(biāo)準(zhǔn)提出過10項(xiàng)內(nèi)容，其中一條就是第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)在GNP中的比重應(yīng)在45%以上。最近幾年來，科技的不斷發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，大大提高了我國南方市場服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，一方面增加了跨境交易，另一方面通過商業(yè)形式存在而進(jìn)行的服務(wù)輸出也在大量增加。但是，我國的整體服務(wù)業(yè)水平還較低，受這個(gè)制約因素的影響，我國南方服務(wù)貿(mào)易在技術(shù)、管理、品牌的創(chuàng)建等方面的能力還比較弱，所以，還很難進(jìn)行全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步擴(kuò)展。
