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一、我國利率市場化進程
1996年至2014年，我國曾頒布多次的利率市場化改革措施，終于在2014年末迎來了實質(zhì)性突破。2014年11月21日，中國人民銀行將存款利率浮動上限由2012年規(guī)定的基準利率的1、1倍提升至1、2倍，同時簡化了存貸款基準利率的期限檔次;2015年2月28日，央行再次將浮動區(qū)間擴大至1、3倍;2015年5月11日，又將1、3倍調(diào)整為1、5倍。存款利率浮動區(qū)間上限的進一步擴大，擴寬了金融機構(gòu)的自主定價空間，有利于進一步鍛煉金融機構(gòu)的自主定價能力，促進其加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型并提高金融服務水平，為最終放開存款利率上限打下更為堅實的基礎;同時也有利于資金價格能更真實地反映市場供求關系，推動形成符合均衡水平和客戶意愿的儲蓄結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化資源配置，促進經(jīng)濟金融健康發(fā)展。
此外，2015年6月2日，中國人民銀行宣布即日起實施《大額存單管理暫行辦法》。根據(jù)《辦法》規(guī)定，30萬元以上的個人存款，將擺脫目前的存款基準利率和上浮區(qū)間的限制，實行市場化定價。該《辦法》一方面有利于有序擴大負債產(chǎn)品市場化定價范圍，健全市場化利率形成機制;另一方面有利于進一步鍛煉金融機構(gòu)的自主定價能力，培育企業(yè)、個人等零售市場參與者的市場化定價理念，為繼續(xù)推進存款利率市場化進行有益探索并積累寶貴經(jīng)驗。
綜上所述，我國利率市場化進程已接近尾聲，預計2015年下半年或2016年初存款利率上限將被徹底取消。
二、利率市場化下零售貸款業(yè)務的挑戰(zhàn)與機遇
1、利率市場化下零售貸款業(yè)務的挑戰(zhàn)
利率市場化使得銀行利差收窄、盈利能力承壓。從已公布年報的11家上市銀行來看，各家銀行業(yè)績均面臨著盈利增速放緩的局面。除平安銀行及浦發(fā)銀行外，其余9家A股上市銀行2014年凈利潤同比增幅均跌至個位數(shù)時代。金融市場化改革的快速推進要求零售銀行改變主要依靠存貸利差的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，進一步提升產(chǎn)品創(chuàng)新和風險定價能力。
2、利率市場化下零售貸款業(yè)務的機遇
與此同時，利率市場化也為零售銀行強化內(nèi)部能力，促進差異化競爭，提升服務和創(chuàng)新水平帶來了前所未有的機遇。
(1)利率市場化改革，銀行貸款業(yè)務轉(zhuǎn)型
在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型形勢下，貸款企業(yè)風險增加;在以利率市場化為代表的金融改革的背景下，大中型企業(yè)直接融資渠道越來越完善，銀行利潤空間也大幅壓縮。
銀行應以新一代的資產(chǎn)負債經(jīng)營策略為方法，提高貸款收益，降低資金成本，實現(xiàn)貸款業(yè)務轉(zhuǎn)型。需要建立對各個客群風險調(diào)整后的貸款收益和資本消耗，以及不同類型的存款融資成本的洞析，并主動選擇最符合自身情況的零售銀行資產(chǎn)業(yè)務結(jié)構(gòu)，發(fā)展高收益零售貸款業(yè)務，主要包括小微企業(yè)貸款業(yè)務、個人經(jīng)營性貸款業(yè)務、消費貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務。
(2)個人存款增速放緩，制約銀行個人貸款放貸規(guī)模
利率市場化的推進導致存款流失、資金成本上升成為銀行不可回避的問題，目前，絕大部分銀行面臨穩(wěn)定、低成本資金來源的吸儲難題。
2014年以來，銀行資金緊張局面愈演愈烈，多家國有銀行、股份制銀行存貸比逼近75%，其中四大行零售存款占比基本高于45%，但股份制銀行平均僅20%。個人存款增速放緩越來越限制個人貸款的放貸規(guī)模。
(3)去銀行化趨勢加劇，零售信貸業(yè)務挑戰(zhàn)升級
隨著利率市場化的推進，銀行資金成本提升，且財富管理類產(chǎn)品的普及程度和可選范圍不斷擴寬，個人金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的去存款化過程將延續(xù)至未來10年。盡管中國大多數(shù)銀行只有不到30%的資金來自于零售存款，但毋庸置疑，未來對零售存款的爭奪將更加白熱化。市場實際存款利率已明顯上升，這些代價高昂的資金來源帶來的實際收益極其有限，零售銀行的利潤率將會受到持續(xù)的沖擊。
關鍵詞：連鎖超市 價值鏈 新業(yè)態(tài) 優(yōu)化路徑
進入21世紀以來，隨著我國經(jīng)濟快速增長，居民生活水平、消費理念的不斷提升，市場供需關系發(fā)生了根本性變革。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年全社會消費品零售總額達到15.6億元，同比增長10.3%。2000年我國加入世界貿(mào)易組織（WTO），為兌現(xiàn)入世承諾，逐步取消外國零售業(yè)進入我國市場的各種限制，在經(jīng)濟全球化、自由化、信息化背景下，零售業(yè)國際巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國市場，連鎖超市企業(yè)競爭日趨激烈。2012年起，我國經(jīng)濟運行進入“新常態(tài)”，經(jīng)濟增速向中高速換檔、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級、動力向創(chuàng)新驅(qū)動，任何行業(yè)都必須轉(zhuǎn)型升級才能立足于競爭激烈的市場。同時，2015年10月中央提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，將連鎖超市作為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，價值鏈向新業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新也將成為競爭的最高形態(tài)。對于連鎖超市而言，以價值鏈上各環(huán)節(jié)的價值活動作為切入點與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)模式相融合，是創(chuàng)新的核心所在。
我國連鎖超市價值鏈發(fā)展現(xiàn)狀分析
（一）連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購，生鮮食品向“農(nóng)超對接”模式轉(zhuǎn)變
在價值鏈各環(huán)節(jié)中，采購是最為核心的環(huán)節(jié)，在整個企業(yè)的運營中扮演著重要角色。目前，我國連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購（中央采購），即企業(yè)中專設采購機構(gòu)與采購人員，統(tǒng)一負責企業(yè)的商品采購工作，實現(xiàn)低成本、采購集中管控。集中采購有助于連鎖超市企業(yè)發(fā)揮連鎖經(jīng)營優(yōu)勢、提高議價能力，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，保證超市在價格競爭中的優(yōu)勢地位，從而滿足顧客求廉的需求，擴大市場占有率。近年來，隨著居民生活水平的提升，對生鮮食品的要求日益提高，連鎖超市紛紛改革傳統(tǒng)生鮮食品采購模式，通過“農(nóng)超對接”模式，即由農(nóng)戶與商家簽訂意向性協(xié)議書，向超市直供農(nóng)產(chǎn)品的新型流通方式，目的在于縮短流通時間、降低采購成本、保證食品安全。如2016年新絲路投資（中國）有限公司在三峽區(qū)域展開農(nóng)超對接項目，參照PGS成立有機種植基地，幫助農(nóng)產(chǎn)品進入歐尚、沃爾瑪?shù)冗B鎖超市，解決銷售渠道的“最后一公里”，實現(xiàn)“零”中間商。
（二）連鎖超市物流價值鏈管理落后，成為限制發(fā)展的“瓶頸”
物流價值鏈貫穿于連鎖超市運營始終，對于調(diào)整和優(yōu)化各價值鏈環(huán)節(jié)起著舉足輕重的作用。目前我國連鎖超市物流價值鏈運作還存在一些問題，具體表現(xiàn)于兩個方面：第一，一味追求門店的擴張，忽略了后臺物流體系的構(gòu)筑與管理。有的連鎖超市企業(yè)在追求規(guī)模擴張時，只重視門店布局以贏得更多的消費群體，但物流網(wǎng)絡未及時擴大、管理觀念陳舊，導致商品的調(diào)配費時費力，企業(yè)總利潤呈現(xiàn)持續(xù)下降的態(tài)勢。第二，盲目構(gòu)建自己的物流配送體系，導致資源浪費、經(jīng)營成本上升。有的連鎖超市企業(yè)意識到物流價值鏈管理的重要性，并著手構(gòu)建屬于自己的物流配送體系，在倉儲、設備、運輸?shù)确矫嫱度氪罅康娜肆Α⒇斄?，直接增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。但由于自營物流配送規(guī)模小、作業(yè)體系不完善，導致運作成本高、效率低下。
（三）生鮮產(chǎn)品銷售作為超市經(jīng)營重點，成為拉動其它商品銷售的重要手段
當前，生鮮已成為集客能力最強的板塊，成為拉動其它商品銷售的重要手段。據(jù)我國連鎖超市調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國大中城市的連鎖超市生鮮區(qū)銷售額約占銷售總額的20%。而歐美發(fā)達國家這一比重約為1/3，尤其以經(jīng)營食品為主的生鮮超市這一比重更是高達70%。可見，我國連鎖超市生鮮板塊還有很大的發(fā)展空間。大潤發(fā)超市通過對收銀條的大數(shù)據(jù)研究，重點推出葷素搭配好的凈菜生鮮品，進行負、中、高毛利商品的混搭，加速生鮮品的周轉(zhuǎn)率，解決生鮮經(jīng)營的核心問題—新鮮度。由此，還帶動了其它商品的銷售，如調(diào)料、糧食、食用油等。另外，我國連鎖超市生鮮產(chǎn)品銷售仍舊面臨著障礙，如缺乏標準化的農(nóng)產(chǎn)品、冷鏈供應體系不完善、深加工冷鏈食品匱乏等。
（四）連鎖超市價值鏈體系對接不完全，導致運營效率不高
目前，我國大型連鎖超市已基本實現(xiàn)了設備自動化、價值鏈流程可視化、管理智能化，實現(xiàn)了價值鏈體系的無縫對接，減少無效價值鏈，以信息技術(shù)為驅(qū)動促進運營效率的提升。但本土的中小型連鎖超市價值鏈管理不容樂觀，據(jù)我國連鎖超市協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國中小型連鎖超市比例為70%左右，多集中于中小城市或城鄉(xiāng)結(jié)合部，信息技術(shù)應用率僅為18.3%。中小型連鎖超市企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)往往面臨著投入大、缺少技術(shù)人員等困境，甚至在運營中根本沒有能夠統(tǒng)籌全局、進行價值鏈管理的人員，由此要實現(xiàn)商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)創(chuàng)新幾乎無從談起。
連鎖超市價值鏈與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)的關系分析
（一）研究模型設計與問卷設計
華南理工大學繼續(xù)教育學院現(xiàn)設置有工商管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、項目管理、工程管理等管理類專業(yè)。
華南理工大學繼續(xù)教育學院在2014年4月修訂與的本科畢業(yè)設計(論文)工作條例中指出：畢業(yè)設計(論文)是本科專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中最后一個綜合性實踐教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生專業(yè)實踐應用能力、理論研究能力和創(chuàng)新意識的重要途徑，是學生畢業(yè)及學位資格認定的重要依據(jù)之一。畢業(yè)設計(論文)的目的是培養(yǎng)學生綜合應用所學知識，獨立分析、解決實際問題和初步進行科學研究的能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。然而在對本科畢業(yè)設計(論文)過程管理的調(diào)查中，我們對管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文選題與撰寫結(jié)構(gòu)有以下的看法：
一、論文選題存在“過空過大”現(xiàn)象
對于人文管理經(jīng)濟類專業(yè)本科畢業(yè)論文的選題，繼續(xù)教育學院在本科畢業(yè)論文撰寫規(guī)范中提出以下的遵循原則：要依據(jù)本專業(yè)的特點，盡量從經(jīng)濟、管理、社會發(fā)展的實際出發(fā)進行選題。選題要有明確的針對性，避免“過空過大”。
然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文選題的確存在“過空過大”的現(xiàn)象。有些學生對論文選題把握不當，選定的論文題目范圍太寬太大，難以收集第一手資料，難以展開撰寫。[1]論文內(nèi)容不充實，不符合培養(yǎng)要求和目標。有些學生什么資料好找就選什么題目，選題理論性太強，與學生實際水平不相符，不知如何下筆，不知如何分析、論證，難以完成。有些學生則利用互聯(lián)網(wǎng)提供的“搜索”“剪切”“粘貼”等功能，摘抄、堆積而拼湊畢業(yè)論文，甚至存在抄襲現(xiàn)象。
對于管理類專業(yè)學生有選擇“中小企業(yè)人力資源危機與預警研究”“薪酬調(diào)整機制的探討”“企業(yè)目標市場的選擇與產(chǎn)品定位”“房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略研究”“論企業(yè)品牌戰(zhàn)略”“工程建設成本控制研究”“工程項目管理信息化建設研究”“論建筑工程的監(jiān)督管理”等作為畢業(yè)論文選題，我們認為就成人教育的學生而言，以上本科畢業(yè)論文的選題都是很大的研究題目。
二、選擇撰寫應用研究型的畢業(yè)論文
我們認為成人教育管理類專業(yè)本科應選擇撰寫應用研究型畢業(yè)論文，從而確定畢業(yè)論文選題。選擇應用研究型畢業(yè)論文的原因分析如下：
(一)應用研究型畢業(yè)論文更符合成人教育特點
成人教育的對象，主要是高中或中專畢業(yè)后走上生產(chǎn)、工作崗位的從業(yè)人員。而選擇修讀管理類專業(yè)的學生很多已在單位從事管理崗位的工作，因此成人教育管理類專業(yè)本科生一般具有以下的特點：
1具有較豐富的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗
華南理工大學繼續(xù)教育學院管理類專業(yè)采取成人高考(業(yè)余、函授)、網(wǎng)絡教育、高等教育自學考試等學習的形式。很多學生在本科學習前已在管理等崗位工作了多年，積累有較豐富的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗，這些經(jīng)驗增強了他們的認知能力。經(jīng)驗是他們學習的一個重要的資源。
2期望把理論學習應用于實踐
由于很多學生是一邊工作，一邊學習。在工作實踐中遇到不少的困難與問題。在學習管理學基礎理論和專業(yè)知識的本科階段，不少學生已嘗試結(jié)合所學習的管理學基礎理論和專業(yè)知識應用于工作實踐，分析問題存在的原因，尋找解決問題的對策。在畢業(yè)論文階段，他們期望借助指導教師的幫助，解決一些工作實踐的問題。因此與全日制本科生相比，他們的學習目的更明確，學習動力更大，更期望把理論學習和工作實踐相結(jié)合，學以致用。
3理論知識積累尚不足
成人教育采用傳統(tǒng)的教學模式是目前的主流，很多學生工作相當忙，又有家庭負擔，工學矛盾使學生很難有時間保證系統(tǒng)專心研究管理學基礎理論。由于成人教育的學生理論知識水平普遍較低，有些學校在教學與考試上降低對學生的培養(yǎng)標準，學生學習與接受的知識面較窄。與普通高等學校學生相比，成人教育的學生理論學習的系統(tǒng)性和理論知識積累上有欠缺，理論分析能力顯得不足。
(二)管理學科的特點有利于撰寫應用研究型畢業(yè)論文
管理學科是直接指導實踐的方法論，管理學科的知識體系具有專業(yè)性、廣泛性和社會性。[2]對于成人教育的學生，在管理類課程教學過程中，教師更重視以管理類課程理論為基礎，聯(lián)系社會實際分析較典型的案例，培養(yǎng)學生特有的管理思維，鼓勵學生運用所學理論進行分析和實踐。
管理研究論文按論文的功能可分為：基礎理論型論文、應用研究型論文和學術(shù)論爭型論文?；A理論型論文是運用科學抽象、實證分析等研究方法，對管理領域的理論進行研究的論文。應用研究型論文是運用管理學的基本理論對實際問題進行分析，指出問題產(chǎn)生的原因，提出相應建議的論文。學術(shù)論爭型論文是就管理問題的不同觀點開展爭論的論文。根據(jù)成人教育學生的特點，我們認為撰寫應用研究型畢業(yè)論文更有利于成人教育學生發(fā)揮其長處，能將理論學習與實際密切結(jié)合，更有利于他們豐富的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。而且在應用研究型論文的撰寫過程中，能進一步提升學生的理論水平，提高學生分析問題與解決問題的能力，進一步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。
(三)定制式應用型人才培養(yǎng)模式的探索與實踐
華南理工大學繼續(xù)教育學院目前已構(gòu)建了“以企業(yè)需求為導向，以學科知識為基礎，以實踐能力為核心”的定制式應用型人才培養(yǎng)模式。學院整合教學資源，實現(xiàn)送教上門，打造“學科知識+實踐技能”相結(jié)合的創(chuàng)新性課程體系?，F(xiàn)工商管理、人力資源管理等管理類專業(yè)已探索與實踐定制式應用型人才培養(yǎng)模式。由于是聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)創(chuàng)辦直屬班，學生群體都在同一企業(yè)工作，具有共同的職業(yè)生涯，具有較強的歸屬感和凝聚力。他們有較為豐富的實踐經(jīng)驗，豐富的感性認識。他們關心企業(yè)的發(fā)展，有共同的企業(yè)研討問題。因此選擇撰寫應用研究型畢業(yè)論文，更有利于定制式應用型人才培養(yǎng)，解決企業(yè)的實際問題，企業(yè)更歡迎。
三、本科畢業(yè)論文的選題
畢業(yè)論文的選題是畢業(yè)論文的起點，是決定論文基本框架、主要研究內(nèi)容和論文質(zhì)量的關鍵因素之一。畢業(yè)論文的選題既要保證專業(yè)培養(yǎng)目標的基本要求，更要注意與他們的工作實際和專業(yè)有機結(jié)合，選題宜小而具體。[3]應用研究型畢業(yè)論文選題規(guī)模應適當，應選擇密切聯(lián)系學生具體的工作實際，能夠獨立完成的課題。
在對本科畢業(yè)論文選題調(diào)查中，我們認為管理類專業(yè)的一些學生在指導教師的引導下，選擇“廣州歐康公司員工培訓的誤區(qū)與對策研究”“廣州海洋公司員工激勵機制研究”“南建公司提高客戶裝機滿意度的研究”“ST零售企業(yè)經(jīng)營的市場定位研究”“廣東省空調(diào)行業(yè)銷售管理策略研究”“通信代維企業(yè)通信工程成本管理研究”“中鐵十六局工程檔案信息化管理研究”“廣州蘿崗區(qū)經(jīng)濟適用房工程質(zhì)量監(jiān)理研究”等研究課題，是屬于管理類專業(yè)應用研究型畢業(yè)論文的選題。
四、本科畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)
在華南理工大學繼續(xù)教育學院畢業(yè)設計(論文)撰寫規(guī)范中提出：一份完整的畢業(yè)設計(論文)一般包括以下幾部分內(nèi)容：題目、摘要和關鍵詞、目錄、正文、參考文獻、附錄、致謝。在撰寫規(guī)范中示例了某一管理類專業(yè)本科學生畢業(yè)論文的目錄。從“允升公司知識型員工激勵機制研究”一文的目錄中，我們可以看到該生畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)，了解該生撰寫論文的思路。該生結(jié)合允升公司知識型員工的激勵機制的實際情況，在實地調(diào)查與問卷調(diào)查研究的基礎上，廣泛收集第一手資料，運用管理學理論與研究方法，分析允升公司知識型員工的激勵機制存在的問題及其原因所在，為允升公司知識型員工的激勵機制的改進提出相應對策。本論文層次分明，具有邏輯性，論據(jù)充分，論證有力，研究結(jié)果很有實際意義與借鑒作用。研究結(jié)果也表明：該生能較好運用管理學的理論知識，在深入調(diào)查研究的基礎上，為允升公司知識型員工激勵機制的完善做出一份貢獻，也展示了該生本科階段學習的成果。
“允升公司知識型員工激勵機制研究”的正文結(jié)構(gòu)如下，第1章緒論，包括本課題的研究背景、理論意義與實際意義，國內(nèi)外文獻綜述，主要研究內(nèi)容、解決問題的基本方法。其中國內(nèi)外文獻綜述是在查閱相關文獻的基礎上，針對本論文主要內(nèi)容和研究方法進行文獻綜述。文獻綜述包括了國內(nèi)外研究理論、研究方法、進展情況、存在問題、參考文獻等。第2章允升公司概況與公司知識型員工的激勵機制現(xiàn)狀分析。通過對公司員工的結(jié)構(gòu)與公司知識型員工激勵現(xiàn)狀的描述，分析公司知識型員工激勵機制存在的問題。第3章允升公司員工滿意度調(diào)查。采用問卷調(diào)查方式，在調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計的基礎上，深入分析公司知識型員工激勵機制存在問題的原因。第4章允升公司知識型員工激勵機制改進對策與實施建議。運用管理學理論知識，提出允升公司知識型員工激勵機制改進的思路和原則，提出相應的改進對策，以及實施的建議。最后一章是結(jié)論部分。結(jié)論是對整篇畢業(yè)論文主要研究成果的總結(jié)，指出本研究內(nèi)容的創(chuàng)新性，應用前景以及對社會經(jīng)濟的影響，指出本研究中尚存在的問題及需進一步研究的問題。
一、開展《供應鏈管理》課程實踐教學的必要性
“現(xiàn)在的競爭，不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。”這說明了在世界經(jīng)濟一體化的趨勢下以及在電子商務的環(huán)境下，供應鏈管理在企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢中的重要地位。國際上一些大的企業(yè)，如惠普公司、戴爾計算機公司等在供應鏈實踐中都取得了巨大成就，這也使得人們更加堅信供應鏈是進入21世紀后企業(yè)適應全球競爭的有效途徑。而供應鏈管理方面的人才，首先應該從高校相關專業(yè)的培養(yǎng)開始，但是在現(xiàn)在的高校中有關《供應鏈管理》課程的教學，大多數(shù)都是以理論講授為主，實踐教學較少。開展《供應鏈管理》課程的實踐教學是一項迫切需要解決的重要問題，主要原因有以下幾點。
1、《供應鏈管理》課程的實踐教學可以加深對理論知識的理解和掌握
供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應鏈管理則是指利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應鏈管理的內(nèi)容涉及供應、生產(chǎn)、物流和銷售等。應用實踐教學，使學生能夠把理論知識應用到實踐中，通過實踐來加深對理論知識的理解和掌握。
2、社會對供應鏈管理和物流管理等應用型人才的迫切需要
2005年1月7日，教育部下發(fā)了“教育部關于印發(fā)《關于進一步加強高等學校本科教學的若干意見》和周濟部長在第二次全國普通高等學校本科教學工作會議上的講話的通知”（教高[2005]1號），提出了“大力加強實踐教學，切實提高大學生的實踐能力。高等學校要強化實踐育人的意識，區(qū)別不同學科對實踐教學的要求，合理制定實踐教學方案，完善實踐教學體系。要切實加強實驗、實習、社會實踐、畢業(yè)設計（論文）等實踐教學環(huán)節(jié)，保障各環(huán)節(jié)的時間和效果，不得降低要求?！睂嵺`教學是學生熟悉社會職場環(huán)境，培養(yǎng)解決問題能力和工作能力的重要途徑，是理論教學無法達到的。隨著物流業(yè)的發(fā)展和企業(yè)競爭壓力的增大，社會對供應鏈管理和物流管理人才的需要也迅速增加，他們更需要具有實踐能力的人才。高校的人才培養(yǎng)模式也必須與社會需求相吻合，不斷提高學生的實踐應用能力。
3、《供應鏈管理》的學科性質(zhì)和專業(yè)性質(zhì)決定了需要實踐教學
《供應鏈管理》課程的理論知識包括采購管理、庫存管理、協(xié)調(diào)管理以及供應鏈的構(gòu)建、合作伙伴選擇、業(yè)務流程重組、績效評價等，它更多的給出了管理的思想，與實際應用相差甚遠。例如在庫存管理中的需求變異放大原理，又稱為牛鞭效應，大家學習到的更多的是這種現(xiàn)象的描述，對于產(chǎn)生的原因掌握甚少，更談不上在實際中去解決這個問題。而企業(yè)中新技術(shù)、新方法的應用，使得供應鏈管理課程的內(nèi)容滯后于實際企業(yè)的應用發(fā)展，造成了學生到了企業(yè)后不能很快適應環(huán)境。用實踐教學帶動理論教學是各門專業(yè)課程未來發(fā)展的趨勢?！豆湽芾怼氛n程更是如此，而開這門課的專業(yè)如物流管理、工商管理等的專業(yè)性質(zhì)更需要通過實踐來掌握管理的基本原理和方法。
二、《供應鏈管理》課程實踐教學存在的問題
實踐教學主要包括課堂實驗、實習、社會實踐、課程設計、畢業(yè)論文設計等。在《供應鏈管理》的這門課程的教學中，主要以軟件模擬操作和企業(yè)的參觀為主，還沒有相關的課程設計內(nèi)容，在有些專業(yè)的畢業(yè)論文設計中考慮了供應鏈管理的問題，而很少有學生自己動手實踐的機會。
軟件模擬操作主要有供應鏈管理單項角色模擬實驗，如供應商管理、制造商管理、零售商管理和物流公司，還有供應鏈管理綜合模擬實驗，包括供應鏈管理流程模擬實驗、第三方物流公司物流流程模擬實驗。這些主要是利用各種經(jīng)營思想來模擬供應鏈管理的基本流程。在這樣的軟件模擬實驗中，每個學生扮演不同的角色，對企業(yè)的業(yè)務流程進行模擬，可以提高學生的學習供應鏈管理的興趣，提高學生分析問題、解決問題的能力。但是，軟件的模擬是軟件工程師對現(xiàn)實情況的抽象和假設，然后編寫成程序來供學生模擬，這樣的模擬與實際情況還是有差距的。而實際企業(yè)實踐過程中，更多地是面對突況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。并且在模擬的過程中，學生更多的是按照軟件的基本操作指南去完成，把模擬看作是一項需要完成的任務，而重點沒有放在問題的實質(zhì)上。
企業(yè)的參觀實習更是一種形式，由于學校很少有固定的實習基地，一般都是以班級為單位組織學生到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀學習。而每個企業(yè)都是以利潤最大化為目的，大學生的參觀實習不能為企業(yè)帶來利潤，反而為企業(yè)增加了麻煩。企業(yè)的接待人員更是不會詳細介紹企業(yè)的運作管理過程，往往是帶著大家象征性地到現(xiàn)場走馬觀花地看一遍，學生根本沒有機會去了解企業(yè)的運行情況，更無法將理論知識與實踐結(jié)合起來去解決企業(yè)存在的問題。特別是供應鏈管理的思想根本無法在現(xiàn)實中體現(xiàn)，這種實踐方式只是一種形式，沒有任何實質(zhì)意義，不會激發(fā)學生的創(chuàng)新能力和動手能力。
畢業(yè)論文設計中考慮供應鏈管理問題的主要有：農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系的研究、供應鏈運營模式的分析等，而現(xiàn)在的學生在做畢業(yè)論文的時候大部分都面臨著找工作或者考研復試，很少有人去花費精力來真正把畢業(yè)論文寫好，更不會考慮把之前學習的供應鏈管理課程的理論知識與實踐很好地結(jié)合起來。首先，學生不會主動去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中存在的供應鏈管理問題，其次，更不會用自己理解的供應鏈管理的思想來解決實際企業(yè)中存在的問題。供應鏈管理是一個涵蓋很多內(nèi)容的領域，更是涉及跨部門和不同企業(yè)之間協(xié)調(diào)的問題，它需要實踐中不僅要關注細小問題，更要關注跨企業(yè)的宏觀問題。
三、《供應鏈管理》課程實踐教學方案設計
由于在《供應鏈管理》課程實踐教學中存在諸多問題，就必須設計出這門課程實踐教學的方案，為各個學校開展《供應鏈管理》課程實踐教學提供可以借鑒的思路。下面通過一個例子來介紹如何進行實踐教學，這里僅通過一個例子給出這門課程進行實踐教學方案設計的思路。
在《供應鏈管理》課程中的庫存管理里面有一個需求變異放大現(xiàn)象，又稱牛鞭效應，它的基本思想是：當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大的多。其產(chǎn)生的主要原因有需求預測修正、訂貨決策、價格波動和短缺博弈。為了使學生能夠掌握現(xiàn)實中的這種問題，并分析原因給出解決方案，設計了“啤酒游戲”來進行詮釋。
班級同學被分成8個小組，每組5-6個人，每組里有1個人擔任顧客，其他人擔任4個角色，分別為零售商、批發(fā)商、分銷商、生產(chǎn)商。組內(nèi)相互競爭、組間也進行競爭。在游戲中的要求是所有人都不同互通消息，只能憑借下游的訂單來做訂貨的決策，并且從每個環(huán)節(jié)（除了零售商以外）到下一個（下游）環(huán)節(jié)都會有兩個星期的運輸延遲。也就是說，這個星期發(fā)運的貨物會在兩個星期后抵達。游戲的步驟有6個，它們是：（1）運送啤酒：各角色收到上游企業(yè)發(fā)送的位于“第2次運輸延遲”的啤酒，放入自己的庫存中。（2）定單到達：各角色從自己的“需求盒”里讀取下游訂單卡片，確定下游企業(yè)的啤酒需求量，并將收到的定單卡片上的數(shù)量記錄在記錄表中的“接受的訂單”欄中。（3）從現(xiàn)有庫存中滿足客戶需求（如果可能的話）。如果你沒有足夠的庫存來滿足客戶的需求，那么，未完成的定單就變成缺貨，并且在庫存允許的時候必須補發(fā)。（4）記錄期末庫存或缺貨量：（下轉(zhuǎn)第149頁）（上接第147頁）在定單完成后記錄下目前庫存中啤酒的數(shù)量。如果你處于缺貨狀態(tài)，你必須每周積累缺貨量。（5）發(fā)出上周的定單（生產(chǎn)商則安排生產(chǎn)）：各角色將自身的“訂單盒”里的訂單卡片移動到上游角色的“需求盒”里。生產(chǎn)商則根據(jù)生產(chǎn)需求并從原材料庫存中予以供應，安排生產(chǎn)。（6）決定當期訂貨量并做好記錄：決策本周的訂購量，在你的發(fā)送定單盒里向你的供應商下定單。（生產(chǎn)商則下生產(chǎn)需求）。在你的記錄表格的“決策訂購量”欄里記錄你發(fā)出的定單。這樣的6個步驟被重復40次，結(jié)束后，各角色繪制“期末庫存狀態(tài)波動圖”和“決策訂購量變化圖”。繪制完后，小組內(nèi)將4個角色按照最下游（零售商）到最上游（生產(chǎn)商）把波動圖和變化圖放在一起比較，會發(fā)現(xiàn)波動越來越大，這就是牛鞭效應。然后引導大家主動分析自己演示的牛鞭效應的原因，并給出解決辦法。
這樣的動手實踐不僅提高了學生的學習興趣，還讓學生親自體驗供應鏈的運作過程，了解實際運作情況。使學生親自參與進來模擬供應鏈運作，與軟件模擬相比，這樣的模擬體現(xiàn)了人的決策影響等，與實際情況更加吻合。學生參與進來后會更自愿地分析問題存在的原因，并主動去找解決方案?！豆湽芾怼氛n程中還有其他一些理論知識，都可以讓學生自己動手完成，如采購的過程、物流的過程等。通過設計競賽實驗，讓學生更主動地去分析問題、解決問題，不斷提高他們的創(chuàng)新能力和動手能力，為走上工作崗位打下堅實的基礎。
四、結(jié)論
在課程教學的過程中，實踐教學是非常重要并且是必不可少的一個環(huán)節(jié)。經(jīng)過實踐教學可以加深學生對理論知識的掌握和理解，可以提高學生的創(chuàng)新能力，為學生以后成為社會需要的應用型人才提供基礎。所以，隨著企業(yè)競爭的加劇，在《供應鏈管理》課程中使用實踐教學是一種趨勢。高等教育中要不斷改變傳統(tǒng)的教育模式和培養(yǎng)機制，不斷創(chuàng)新，增加實踐環(huán)節(jié)的教學。
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隨著中國經(jīng)濟的高速增長以及中國資本市場的發(fā)展，中國所創(chuàng)造的經(jīng)濟奇跡，正在產(chǎn)生巨大的財富效應。據(jù)統(tǒng)計，2009 年中國高凈值人士數(shù)量為33.1 萬人，他們的可投資資產(chǎn)總計為18.3 萬億元。2010 年中國高凈值人數(shù)達到38.3 萬人，他們的可投資資產(chǎn)總額達到22.4 萬億元。由于中國經(jīng)濟增長前景明朗，資本市場深入發(fā)展，中國將繼續(xù)維持私人財富及高凈值人士快速增長的趨勢。中國私人財富的迅速增長導致對理財需求的激增，這無疑為我國商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了良好的機遇。
一、高端客戶對商業(yè)銀行發(fā)展的意義
高凈值人士是銀行高端客戶的主要來源。在中國，外資銀行把高端客戶分兩大類一類是私人銀行的客戶, 基本上是100萬美金以上客戶作為私人銀行的客戶；把10 萬美金到100萬美金定位為貴賓客戶。我國各大商業(yè)銀行規(guī)定有所不同畢業(yè)論文格式，但一般以800-1000萬人民幣作為門檻。這部分高端客戶所占的比重雖然不大，卻為銀行創(chuàng)造了絕大部分的利潤，是銀行在未來競爭中取勝的關鍵。
（一）高端客戶是銀行利潤的重要增長點
波士頓咨詢公司（BCG）的零售銀行基準比照調(diào)查表明，高凈值客戶的人均利潤是大眾零售客戶的十倍。在美國，有的商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務利潤貢獻超過60%, 其中財富管理業(yè)務利潤貢獻接近50%。香港恒生銀行的個人金融業(yè)務對全行利潤的貢獻率也在48%以上。相比之下，我國商業(yè)銀行目前還處于初級階段，有較大的發(fā)展空間。因此，發(fā)掘現(xiàn)有高端客戶的潛力，擴大高端客戶的規(guī)模，必將為我國商業(yè)銀行帶來較大的利潤增長。[1]
（二）高端客戶是推動銀行創(chuàng)新的主要動力
據(jù)統(tǒng)計，我國高凈值人群中本科以上學歷的占68.5%，專科學歷的占20.4%。我國高收入群體的職業(yè)分布目前呈現(xiàn)出一種三分天下的格局, 這三個群體分別是企事業(yè)單位的中高層管理人員( 含國內(nèi)企事業(yè)單位和三資企業(yè)) 、專業(yè)人員( 含專業(yè)人士和專業(yè)技術(shù)人員) 和民營經(jīng)濟經(jīng)營者( 包括個體戶和私營企業(yè)主) 怎么寫論文。這三個群體加起來占到總高收入群體的90%左右。這表明我國的高凈值人士普遍素質(zhì)較高，且具有較強的資產(chǎn)管理意識和個性化的投資需求。高端客戶除了需要差別化的傳統(tǒng)金融服務外, 更需要銀行為其量身定做的金融服務,這將促使銀行不斷推出新的產(chǎn)品和服務。高端客戶的需求為商業(yè)銀行帶來新技術(shù)和新理念的挑戰(zhàn), 更將為商業(yè)銀行注入不斷創(chuàng)新和發(fā)展的動力。
（三）高端客戶將促進銀行業(yè)務的穩(wěn)固發(fā)展
由于大多數(shù)高端客戶有著大企業(yè)高管或私營企業(yè)主的職業(yè)背景，與這些高端客戶的關系對于銀行的公私業(yè)務聯(lián)動有著積極的推動作用，這無疑能促進公司業(yè)務穩(wěn)固持續(xù)地發(fā)展。同時，對于銀行而言，高端客戶的多少對于優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、顯示行業(yè)地位以及商業(yè)品牌有著“標桿”式的衡量作用。
二、商業(yè)銀行高端客戶的需求特點
了解高端客戶的需求特點，對于有針對性地開展營銷活動，十分必要?？傮w來說，銀行高端客戶具有以下需求特征：
（一）多元化
《2010中國私人財富報告》的調(diào)查結(jié)果表明畢業(yè)論文格式，我國89%的高凈值人士運用個人資產(chǎn)進行了投資，其中40.8%的高凈值人士選擇了至少3種以上的投資工具，采取多元化資產(chǎn)的配置策略。[2]據(jù)調(diào)查，我國的高凈值人士今后的投資將會更加謹慎，為了分散風險，確保資產(chǎn)的保值增值，其投資組合會更加多元化。這表明高端客戶的需求將日趨多元化。
（二）個性化
不同的客戶根據(jù)自己不同的風險和投資收益偏好, 會選擇銀行的不同金融服務與產(chǎn)品,相對一般客戶而言，高端客戶不僅需求各異，而且資產(chǎn)管理的意識和相關知識也相對較強，他們不僅會將不同銀行間的金融產(chǎn)品、服務質(zhì)量進行比較，而且會主動參與定價，積極進行理財咨詢，他們需要銀行為其提供專業(yè)的個性化服務。
（三）便捷化
由于工作較繁忙，高端客戶群體對服務的高效性、便捷性要求較高，銀行服務的時空限制顯然不是高端客戶的便捷選擇。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過一半的高端客戶選擇使用柜以外的方式獲得銀行業(yè)務?？梢姡ㄟ^實際和虛擬的銀行操作服務，使客戶獲得預期的服務效果尤為重要。
三、高端客戶的營銷管理策略
我國商業(yè)銀行要維護和擴大高端客戶的規(guī)模，必須以客戶為導向，加大營銷力度畢業(yè)論文格式，提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務。
（一）滿足高端客戶個性化的需求
1．把握客戶需求。了解客戶需求是實施有效營銷的前提，商業(yè)銀行首先應做好信息收集工作。“誰先捕捉了信息，誰就搶占了市場先機”。銀行可通過收集數(shù)據(jù)、調(diào)研分析，迅速、高效地確定富有價值的客戶目標。在客戶信息基礎上探索發(fā)掘客戶深層需求, 確保銀行提供的產(chǎn)品和服務符合高端客戶的需求和期望。
通常，客戶的需求是動態(tài)變化且永無止境的，因此必須對高端客戶建立定期回訪機制。在德國，銀行業(yè)都配備了專門為高端客戶服務的客戶經(jīng)理，并且對客戶經(jīng)理有嚴格的制度規(guī)定。要求客戶經(jīng)理必須每月拜訪大客戶一次，對有關數(shù)據(jù)進行深入細致討論，并形成書面的記錄存檔；要求客戶經(jīng)理與客戶會談時間要占全部工作時間的50～60%。我國商業(yè)銀行也可以借鑒這一做法，根據(jù)客戶偏好采取電話、面談等多種形式, 多與客戶溝通, 對客戶提出的意見和建議等全面掌握, 為高端客戶管理者工作決策提供依據(jù), 并聯(lián)系相關部門及時解決。
2．加強產(chǎn)品創(chuàng)新組合。高端客戶的金融需求日益多元化和個性化,單一的金融產(chǎn)品已很難適應和滿足這種需求。同時,金融產(chǎn)品具有同質(zhì)化、內(nèi)部構(gòu)成元素相似的特點,這也為金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供了較好條件。因此,在針對同一客戶多元化、個性化金融需求的時候,銀行可以有針對性地為客戶提品方案,對多種產(chǎn)品進行結(jié)構(gòu)組合,這樣就能夠更好地滿足客戶的不同金融需求。
3.提供優(yōu)質(zhì)的增值服務。高端客戶選擇銀行,不僅需要金融產(chǎn)品和服務,還希望通過銀行服務結(jié)交朋友、建立圈子,因此只有深入的增值服務才能開發(fā)更廣闊的客戶群體。建設銀行從2009 年6 月起，由總行向全行高端客戶推出多渠道高爾夫增值服務。全行財富管理與私人銀行簽約客戶、個人金融資產(chǎn)在300 萬元以上理財白金卡客戶可通過CCB 網(wǎng)站建行高爾夫俱樂部、私人銀行或財富中心客戶經(jīng)理、95533#001 或4008895533 等渠道，用積分兌換高爾夫服務，服務內(nèi)容包括球場預定、球車預定、練習場預定、教練預約和賽事預約。貼近高端客戶消費需求的新穎增值服務是未來發(fā)展的趨勢所在怎么寫論文。對高端客戶的開發(fā)必須依托銀行與優(yōu)質(zhì)增值服務供應商的聯(lián)合，吸收廣泛的社會資源，使客戶在投資獲得經(jīng)濟收益的同時，更能獲得精神世界的滿足。
（二）建立優(yōu)秀穩(wěn)定的客戶經(jīng)理隊伍
對于高端客戶的營銷, 很大一部分工作是通過銀行專業(yè)的高端客戶經(jīng)理來完成的, 建設一支擁有專業(yè)知識和技術(shù)、工作嚴謹、訓練有素的客戶經(jīng)理團隊, 是商業(yè)銀行能否把握更多高端客戶資源、創(chuàng)造更多利潤的關鍵問題。
1、合理選拔客戶經(jīng)理。在招聘選拔新員工時應注重專業(yè)背景，將更多的金融、保險、財會、稅務、法律、經(jīng)濟等相關專業(yè)的高學歷人才，以及有5年以上專業(yè)工作經(jīng)驗，具有深厚的專業(yè)研究背景畢業(yè)論文格式，或擁有特許金融分析師（CFA）、注冊會計師（CPA）、金融理財師（CFP）、注冊稅務師、律師等資格證書的人員引入客戶經(jīng)理隊伍。[3]
2、強化客戶經(jīng)理培訓?？蛻艚?jīng)理的綜合素質(zhì)對高凈值客戶的維護至關重要，因此，需要大力加強客戶經(jīng)理業(yè)務素質(zhì)和崗位技能培訓，要建立培訓考核制度，切實提高各類客戶經(jīng)理的業(yè)務知識、風險管理能力和營銷水平，培養(yǎng)熟悉外匯、證券、基金、保險的投資專家。
3、穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。有統(tǒng)計表明，忠誠客戶數(shù)每增加5%，從每個客戶身上得到的平均收益會增長25%－100%，而獲取新客戶的成本是維護現(xiàn)有客戶的5倍。只有忠誠的員工才能產(chǎn)生忠誠的客戶，尤其是目前中國高端客戶市場競爭非常激烈，高素質(zhì)人才異常緊缺，客戶經(jīng)理的流失不僅會增加銀行的運營成本，而且還會導致高端客戶的流失。因此，采取適當?shù)募顧C制，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍，不容忽視。[4]
（三）提供良好的技術(shù)支持
良好的技術(shù)支持，就是指簡易、快捷、準確的后臺操作，這是吸引和保留高端客戶的重要一環(huán)。要提高銀行后臺操作的效率，一方面需要不斷進行流程的梳理和優(yōu)化，縮短服務和需求之間的差距。銀行在了解客戶需求畢業(yè)論文格式，對同業(yè)同質(zhì)產(chǎn)品進行比較的基礎上應對流程的多余環(huán)節(jié)和重復工序進行優(yōu)化、合并和刪減，對流程的割裂、沖突環(huán)節(jié)修補彌合，實現(xiàn)流程在業(yè)務條線之間、層級之間的有效對接，從根本上提高服務效率和市場競爭力。
另一方面，有賴先進技術(shù)系統(tǒng)的支持。銀行CRM系統(tǒng)可以幫助識別目標客戶或潛在客戶，可以幫助提高對內(nèi)部客戶的服務質(zhì)量。同時該系統(tǒng)可以幫助銀行對客戶做相近的分析，從而提供合適的產(chǎn)品和理財計劃，以提高客戶的忠誠度。因此完善CRM系統(tǒng)是提高營銷效率的重要保障。
高端客戶是銀行發(fā)展的動力，商業(yè)銀行應更新營銷理念，以客戶為導向，加強專業(yè)人才隊伍建設和信息化建設，滿足客戶日益多元化和個性化的需求，不斷提升在高端客戶中的信譽度和影響力，最終實現(xiàn)銀行與客戶的共贏。
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畢業(yè)論文寫作是本科教學大綱規(guī)定的一項內(nèi)容，是教學計劃的一個重要組成部分，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標不可缺少的重要教學環(huán)節(jié)。本科畢業(yè)論文寫作要求本科生綜合運用大學四年所學的專業(yè)理論知識發(fā)現(xiàn)、分析、解決企事業(yè)單位中存在的實際問題，培養(yǎng)本科生的實踐能力和創(chuàng)新能力。撰寫本科畢業(yè)論文是對本科生從事科研活動和撰寫論文的一個初步訓練，使其掌握基本方法，為以后升學深造、參加工作奠定良好的基礎。然而，在現(xiàn)實的本科教學中，由于種種原因，畢業(yè)論文質(zhì)量不高是一個不爭的事實。本文對財經(jīng)專業(yè)本科畢業(yè)論文的指導與寫作進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，探求改進方案。
一、財經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導與寫作的現(xiàn)狀
課題組對保定某高校2016屆財經(jīng)類專業(yè)的本科畢業(yè)生進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷288份，有效問卷回收率達96%。通過對調(diào)查問卷結(jié)果進行統(tǒng)計與分析，大致了解財經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導與寫作的現(xiàn)狀。
（一）財經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題。
1.選題與專業(yè)的一致性。調(diào)查結(jié)果顯示，83.3%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)相符，16.7%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)不相符。
2.選題的來源與內(nèi)容。課題組統(tǒng)計調(diào)查問卷時，將財經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題來源分為幾個方面：（1）對社會某個經(jīng)濟現(xiàn)象或熱點進行調(diào)查分析，例如《大學生網(wǎng)購市場營銷對策研究》《康師傅方便面大學生市場營銷對策研究》等。（2）對實習單位的經(jīng)營管理問題進行研究，例如《豐寧富興大酒店內(nèi)部控制問題研究》《L公司應收賬款風險及防范》《XH會計師事務所審計質(zhì)量控制研究》《北京新姿服裝服飾有限公司財務風險分析及建議》等。（3）對區(qū)域經(jīng)濟問題進行調(diào)查研究，例如《涉縣花椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展與對策研究》《順平縣桃林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應對措施》《滿城縣草莓產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營研究》《寬城滿族自治縣板栗產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究》等。（4）根據(jù)統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)或上市公司財務數(shù)據(jù)進行研究，例如《河北省農(nóng)村居民消費結(jié)構(gòu)及提升對策研究》《華誼兄弟融資問題研究》《長城汽車股份有限公司資本結(jié)構(gòu)問題研究》等。（5）泛泛地對某一經(jīng)濟問題進行研究，例如《我國中小型企業(yè)無形資產(chǎn)評估的探討》《人力資源政策對內(nèi)部控制環(huán)境的影響》《中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對策分析》等。
上述調(diào)查結(jié)果表明，目前絕大多數(shù)財經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題與專業(yè)目標相一致，而且絕大多數(shù)畢業(yè)論文是對社會經(jīng)濟熱點問題、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展問題或者實習單位經(jīng)營管理問題進行調(diào)查研究而撰寫的，這與教育部在《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》中對本科畢業(yè)論文的定位“培養(yǎng)學生綜合運用所學理論知識和實踐技能解決實際問題的一種教學形式”是相符的。
（二）財經(jīng)類本科畢業(yè)論文的寫作。（1）實際數(shù)據(jù)資料的獲得途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，85.4%為互聯(lián)網(wǎng)，44.8%為統(tǒng)計年鑒，39.2%為實習單位，16%通過問卷調(diào)查獲得，11.5%通過政府部門獲得，13.9%通過親戚或朋友提供。（2）實際數(shù)據(jù)資料的獲得難度。調(diào)查結(jié)果顯示，23.3%的畢業(yè)生認為難度較大，74%認為難度不大，2.7%認為比較容易。（3）論文撰寫時間的充裕情況。調(diào)查結(jié)果顯示，49.7%的畢業(yè)生時間充裕，47.9%時間夠用，2.4%時間不充裕。（4）撰寫論文期間哪些事情耗用了畢業(yè)生的大量時間。調(diào)查結(jié)果顯示，54.5%的畢業(yè)生認為是找工作，各種考試如考研、考公務員、考銀行分別為24%、25%和11.8%，20.8%的畢業(yè)生選擇其他。（5）對待畢業(yè)論文的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，79.5%的畢業(yè)生態(tài)度認真，17%態(tài)度一般，0.3%態(tài)度不認真，3.1%心有余而力不足。（6）論文的寫作難度。調(diào)查結(jié)果顯示，11.8%的畢業(yè)生認為論文寫作難度很大，55.9%認為寫作難度較大，31.9%認為寫作難度不大，0.3%認為論文容易寫。
上述調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學生獲取實際數(shù)據(jù)資料的難度不大，實際數(shù)據(jù)資料的獲取過多地依賴互聯(lián)網(wǎng)，撰寫論文的時間充?；虮容^充裕，對待論文的態(tài)度認真，感覺撰寫論文有一定難度，找工作、參加各種考試等牽扯了畢業(yè)生的精力。
（三）財經(jīng)類本科畢業(yè)論文寫作的收獲。
1.撰寫論文的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示，28.8%的畢業(yè)生收獲很大，66%收獲較大，5.2%收獲較小，沒有收獲的畢業(yè)生為0。
2.撰寫論文獲得了哪些方面的收獲。（1）論文編輯方面的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示，90%的畢業(yè)生通過撰寫畢業(yè)論文學會了排版，65%學會了制作圖表，2%的畢業(yè)生回答沒有收獲，原因是自己早就會排版和制作圖表。（2）論文寫作方面的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示，82%的畢業(yè)生學會了查閱文獻資料，76%學會了擬定提綱，62%學會了寫選題背景，64%學會了研究方法，15%學會了設計調(diào)查問卷，0.7%沒有寫作方面的收獲。上述調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學生撰寫畢業(yè)論文有一定的收獲，掌握了編輯文檔的技能，掌握了查閱文獻資料、構(gòu)思論文提綱、收集實際數(shù)據(jù)資料、撰寫開題報告、撰寫論文等從事科學研究工作或擔負專門技術(shù)工作的初步能力，為以后升學深造或者參加工作奠定了基礎。
（四）財經(jīng)本科畢業(yè)論文的指導。為了解指導教師對本科畢業(yè)論文的指導情況，課題組設置了幾個問題。
1.指導教師對論文寫作方法和要求的講解。（1）撰寫畢業(yè)論文前，指導教師是否講了論文的寫作方法和寫作要求等內(nèi)容？59%的畢業(yè)生回答詳細講解，40%回答進行了簡單講解，1%回答沒有講解。（2）指導教師講的論文寫作方法和寫作要求對撰寫論文是否有幫助？40%的畢業(yè)生回答幫助大，43%回答幫助較大，16%回答幫助不大，1%回答沒有幫助。
2.教師指導論文的方式。（1）畢業(yè)論文的指導方式，74%的畢業(yè)生回答教師進行了當面指導，64%回答教師采取E-mail方式指導，48%回答教師采取電話方式指導，39%回答教師采取QQ方式指導，21%回答教師采取短信方式指導。（2）哪些指導方式效果好？85%的畢業(yè)生認為當面指導效果好，48%認為E-mail方式效果好，32%認為電話方式效果好，24%認為QQ方式效果好，10%認為短信方式效果好。
3.論文開題階段的指導。（1）關于論文題目的確定情況，5.2%的畢業(yè)生回答論文選題是教師確定的，14.9%回答論文題目是自己確定的，79.9%回答是在教師的指導下確定的。（2）論文提綱的擬定情況，87%的畢業(yè)生回答論文提綱自己擬定后教師進行了修改，10%回答自己擬定，2%回答是教師擬定的，1%回答是親戚或朋友幫助擬定的。
4.論文寫作階段的指導。（1）指導教師對論文修改的要求，67%的畢業(yè)生回答教師不僅要求學生逐字逐句修改論文，而且教師親自動手逐字逐句修改論文，71%回答在修改論文過程中教師要求重寫某些段落，38%回答教師要求修改論文標點，2%回答教師沒有提出任何修改要求。（2）論文修改了幾稿？6%的畢業(yè)生修改了一至兩稿，81%修改了三至五稿，13%修改了六稿以上。
5.希望教師怎樣指導下屆同學。71%的畢業(yè)生希望教師多跟學生見面溝通，55%希望指導教師多付出精力指導論文，46%希望在擬定論文提綱時教師給予指導，46%希望教師嚴格要求學生，44%希望教師帶領同學到農(nóng)村或企業(yè)調(diào)查獲取論文第一手資料，15%希望教師給畢業(yè)生指定論文題目。
上述調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)教師指導畢業(yè)論文的工作是認真的，在講解論文寫作方法和要求、指導開題、修改論文等方面做了大量工作，教師采取了多種多樣的指導方式，當面指導和E-mail方式的指導效果較好。極個別教師付出的精力不夠，體現(xiàn)在不講解論文寫作方法和要求、對論文不提任何修改要求、只要求學生對論文進行了一兩次修改等方面。
二、財經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導與寫作存在的問題
（一）畢業(yè)論文選題不當。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)畢業(yè)論文存在選題不當?shù)膯栴}。有的題目太大，例如《中國化妝品行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展研究》《中國郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略研究》《我國餐飲企業(yè)成本控制分析》等；有的題目沒有針對性，泛泛而談，例如《中小型零售企業(yè)物流模式的管理與策略》《中小企業(yè)會計信息失真的原因及對策分析》《上市公司會計信息披露失真的成因及其治理對策》等；有的題目是純理論研究，例如《電子商務會計研究》《公允價值在會計實務中的計量問題》《小額貸款公司風險及防范》等。選擇這些題目的畢業(yè)生一般從年鑒、互聯(lián)網(wǎng)、知網(wǎng)中查找資料，拼湊資料完成論文，論文的質(zhì)量不高，畢業(yè)生的能力也得不到提升。究其原因，有的畢業(yè)生由于考研等原因沒有去實習，無法收集資料，有的畢業(yè)生由于能力有限，收集不到資料。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16.7%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)不相符，這影響了專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。筆者通過訪談得知，一是畢業(yè)生實習工作不是所學專業(yè)時，選題與實習工作相結(jié)合，因而論文選題與專業(yè)方向不一致；二是本科生論文選題沒有像碩士論文那樣強調(diào)論文題目必須與專業(yè)方向相一致；三是財經(jīng)類的某些熱門專業(yè)學生人數(shù)過多，在專業(yè)教師指導不了的情況下，將學生分配給其他課程的教師指導，因而學生選擇了指導教師所在專業(yè)的題目。
（二）過多地借助網(wǎng)絡影響了學生社會實踐能力的培養(yǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生過多地借助互聯(lián)網(wǎng)收集實際數(shù)據(jù)，只有半數(shù)的學生通過實習或問卷調(diào)查獲得實際數(shù)據(jù)。雖然通過互聯(lián)網(wǎng)獲得論文所需數(shù)據(jù)省時省力，但是畢業(yè)生不接觸社會、不深入生產(chǎn)實踐、不與人溝通，無法實現(xiàn)通過畢業(yè)論文提高畢業(yè)生的實踐能力、分析判斷能力、溝通能力的目的。
（三）就業(yè)壓力大影響了畢業(yè)論文質(zhì)量。畢業(yè)論文一般安排在大學的第8學期，這個時候畢業(yè)生往往為就業(yè)參加各種考試和面試。盡管絕大多數(shù)畢業(yè)生回答撰寫論文的時間充?；虮容^充裕，但這些事情牽扯了畢業(yè)生的很多精力，勢必對畢業(yè)論文質(zhì)量產(chǎn)生影響。調(diào)查中3.1%的畢業(yè)生持心有余而力不足的態(tài)度，就是就業(yè)壓力大造成的。
（四）畢業(yè)論文的寫作與指導難度大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的畢業(yè)生認為畢業(yè)論文難度較大。畢業(yè)生乍一接觸畢業(yè)論文，對查閱文獻資料、分析整理資料、選題、寫開題報告等無從下手，不知道如何寫選題背景、研究現(xiàn)狀、研究方法、摘要等，感覺把心中的想法表達出來很困難。對教師而言，在指導畢業(yè)論文的過程中要教會畢業(yè)生做這些工作，在時間緊任務重的情況下，教師普遍感覺壓力很大。這種狀況的根本原因是，目前本科日常教學中沒有對科研能力和撰寫論文能力的培養(yǎng)，依然采用傳統(tǒng)教學方法，教師講學生聽，注重知識的傳授，忽視知識運用能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)教學中，學生缺乏收集整理資料、運用知識分析解決問題等方面的訓練，學生很少有社會實踐的機會，學生缺乏思辨能力、寫作能力的培養(yǎng)等。而國外許多一流大學非常重視本科生科研能力的培養(yǎng)，設立科研學分，例如美國麻省理工學院在1969年就有“本科研究機會計劃”、加州大學洛杉磯分校在20世紀80年代設立了“本科生研究中心”、伯克利分校于1997年成立了“本科生研究辦公室”、耶魯大學為一年級的本科新生設立了“指導研究”項目等。對我國的本科教育現(xiàn)狀而言，在大學三年多的時間里沒有培養(yǎng)學生做科研寫論文的能力，在短短半年的時間里指導學生完成畢業(yè)論文，難度大、壓力大是可想而知的。
（五）少笛生不重視畢業(yè)論文。調(diào)查結(jié)果顯示，有0.3%的畢業(yè)生對畢業(yè)論文持不認真的態(tài)度。教師普遍反映，每年指導畢業(yè)論文的過程中，總有一兩個同學寫論文拖拖拉拉，不積極想辦法收集實際數(shù)據(jù)資料，不下功夫?qū)懻撐?，不認真修改論文，論文質(zhì)量不高，教師三番五次督促也沒有效果。而在論文評定成績時，指導教師往往心軟，不忍心由于畢業(yè)論文的緣故影響學生的畢業(yè)和就業(yè)，只要學生提交了論文，盡管論文質(zhì)量不高也往往給予通過。
（六）教師指導畢業(yè)論文的時間不寬裕、個別教師不認真。
1.教師指導畢業(yè)論文的時間不寬裕。調(diào)查結(jié)果顯示，74%的畢業(yè)生曾接受指導教師的當面指導，85%的畢業(yè)生認為教師當面指導論文效果好，71%的畢業(yè)生希望教師多跟學生見面溝通。調(diào)查結(jié)果說明指導教師付出的時間和精力不充足。主要原因是，由于高校擴招，每位教師指導的學生數(shù)量多，教師在指導畢業(yè)論文的同時還承擔著繁重的課程教學任務，因此，教師平均指導每個學生的時間和精力較少，教師跟學生見面的時間少。
2.個別教師不認真指導畢業(yè)論文。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1%的畢業(yè)生回答指導教師沒有講解畢業(yè)論文的寫作方法及要求，2%的畢業(yè)生回答教師沒有提出任何修改要求，1%的畢業(yè)生回答修改了一稿。調(diào)查結(jié)果說明個別教師沒有認真指導畢業(yè)論文。
三、加強財經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導與寫作的對策
筆者認為，提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量應從兩方面入手，一是加強本科生科研能力的培養(yǎng)，提高本科生撰寫論文的能力，二是改進本科畢業(yè)論文的管理，加大本科畢業(yè)論文指導力度和監(jiān)督審查力度。
（一）將科研能力的培養(yǎng)貫穿于本科四年的教學。
1.課程教學要注重能力的培養(yǎng)。改革“滿堂灌”的教學模式，引進慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學模式，增加案例教學和實踐教學，教學中強調(diào)以學生為主體、教師起主導作用，引導學生自主學習，促使學生在課程學習中主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及溝通協(xié)作能力。
2.制定本科生科研能力培養(yǎng)計劃。高校要制定本科生科研能力培養(yǎng)計劃，為培養(yǎng)本科生科研能力做一系列工作。一是給本科生設立科研導師，本科生從大學一年級開始就與科研導師接觸，協(xié)助科研導師做科研方面的工作，跟隨科研導師感受課題申報、調(diào)研、撰寫研究報告、課題結(jié)題的整個科研過程。二是開設論文寫作必修課，系統(tǒng)講解選題、寫開題報告、查找資料、制作調(diào)查問卷、研究方法等。三是要求學生在大學期間至少參加三次社會實踐活動，學生自己選題、制定調(diào)查問卷、撰寫調(diào)研報告。
（二）改進本科畢業(yè)論文的管理。
1.加強指導教師的管理。應制定指導教師管理制度，包括本科畢業(yè)論文指導教師的條件與職責、本科畢業(yè)生分配辦法、本科畢業(yè)論文指導教師評價辦法、獎懲辦法等。通過這些制度，明確哪些教師有資格指導本科畢業(yè)論文，每位教師分配多少學生，對教師的指導質(zhì)量進行評價并予以獎懲，以此促使教師提高指導質(zhì)量。
2.建立本科畢業(yè)論文各個工作環(huán)節(jié)的操作規(guī)程并實行全程監(jiān)控。本科畢業(yè)論文包括選題、開題、指導與寫作、提交與評閱、答辯與成績評定、論文資料裝訂與歸檔等多個環(huán)節(jié)。首先，學校要對每個工作環(huán)節(jié)制定具體的操作規(guī)程，使教師和畢業(yè)生明確如何去做。其次，建立本科畢業(yè)論文全程監(jiān)控制度，學?；?qū)W院對各個工作環(huán)節(jié)定期進行檢查，督促教師切實負起指導責任。
3.改變論文寫作和答辯時間。由于畢業(yè)生大四階段尤其是第八學期事情很多，影響了畢業(yè)論文的寫作，建議把畢業(yè)論文工作提前到大三放暑假前即第六學期期末，進行學生與指導教師的雙向選擇，將畢業(yè)生分配給指導教師，指導教師開始畢業(yè)論文的指導；大三暑假里，要求學生進行論文選題，與指導教師溝通后確定論文的題目；指導教師指導學生確定調(diào)查提綱或調(diào)查問卷，要求學生利用大三暑假的時間進行調(diào)研，為撰寫畢業(yè)論文收集實際資料；大四開學后的一兩周內(nèi)，組織學生完成開題報告工作；安排畢業(yè)生撰寫論文初稿，年末前提交；元旦后以及放寒假的兩個月時間，畢業(yè)生和指導教師閑暇時間較多，指導教師可以利用這段時間集中精力指導畢業(yè)生完成論文的修改；第八學期開學的一兩周內(nèi)，完成畢業(yè)論文的答辯工作。
4.加大本科畢業(yè)論文選題的指導與審核力度。選題是本科畢業(yè)論文的基礎環(huán)節(jié)，在一定程度上決定著畢業(yè)論文的質(zhì)量。首先，指導教師要加大對畢業(yè)生選題的指導，強調(diào)畢業(yè)論文選題要與所學專業(yè)掛鉤，選題要針對當前社會經(jīng)濟發(fā)展的熱點、難點問題以及實習單位面臨的突出問題，選題要理論聯(lián)系實際，不要選擇純理論研究的題目，選題的難易程度要適中，選題宜小不宜大、宜具體不宜抽象、宜限制不宜寬泛、等等。其次，學院要加大畢業(yè)論文選題的審核力度。學生選定題目后，提交給學院，學院要組織專家對畢業(yè)論文選題的新穎性、實用性、可行性、深度等方面進行評審，要求選題不當?shù)膶W生重新選題。
5.優(yōu)秀本科畢業(yè)論文實行首位參選制。每位教師指導的成績最高的論文，應該是該教師指導的質(zhì)量最優(yōu)的論文。因此，各位教師指導的成績最高的畢業(yè)論文拿出來參選優(yōu)秀本科畢業(yè)論文，學?；?qū)W院組織教師進行盲審，這樣可以確保每位教師指導的論文都有機會評優(yōu)，盲審可以杜絕評優(yōu)中的教師面子問題，使本科畢業(yè)論文的評優(yōu)工作做到公開公正，使評選出來的優(yōu)秀畢業(yè)論文真正優(yōu)秀。
6.對畢業(yè)論文實行末位審核制。畢業(yè)論文末位審核制，就是每位教師指導的成績最低的畢業(yè)論文，提交給學?；?qū)W院進行審核，學?；?qū)W院組織教師進行盲審，審核不合格的，要求學生進行修改，修改后再次審核，畢業(yè)論文審核合格后，才給學生頒發(fā)學位證和畢業(yè)證。畢業(yè)論文的末位審核制對督促畢業(yè)生認真寫論文、督促指導教師認真指導、杜絕教師給“同情分”、提高畢業(yè)論文質(zhì)量有積極的作用。
7.建立本科畢業(yè)論文觀摩學習制度。由于教師對本科畢業(yè)論文的指導能力和寬嚴程度的把握參差不齊，因此建議在本科畢業(yè)論文資料裝訂歸檔后，學院組織教師相互觀摩學習，使教師對本科畢業(yè)論文怎么寫、寬嚴程度如何把握達成共識。
參考文獻：
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在90年代，基于網(wǎng)絡的電子商務平臺設計的購物推車十分熱門。但是，當dot-com倒閉后，電子商務技術(shù)也隨之淘汰，市場也無法再容納多余的廠商。因此，在隨后的幾年，殘存下來的廠商一直無法提升他們的平臺技術(shù)。
然而，現(xiàn)在許多大零售商都使用電子商務技術(shù)來取替了傳統(tǒng)技術(shù)。AMRResearch公司的高級零售分析家RobGarf說：“我們今天所擁有的一切都是重新經(jīng)過技術(shù)改革的結(jié)果?！?/p>
前景發(fā)展
他說：“我們不會只依賴于一種銷售方法。一些零售商們正在研究如何在互聯(lián)網(wǎng)上、在手動設備的使用上以及在信息一體機上，采取多渠道銷售的方法。同時，商業(yè)單位也可以成為銷售新型應用軟件的一個現(xiàn)有廠商。但是，由于這種銷售方式全部需要在新系統(tǒng)上執(zhí)行，因此零售商們都期望著這種銷售方式會有一個美好的前景。
這種零售網(wǎng)站最基本的管理首先是內(nèi)容管理，它說明了如何增加和管理產(chǎn)品信息以及使產(chǎn)品更加吸引顧客；接下來是定單管理，這種管理可以促進顧客訂立定單以及產(chǎn)品兌換。
Garf說：“零售商們還在不斷尋找這種網(wǎng)站的其它管理方式。同時，許多高價值應用程序?qū)φw平臺起了重要作用。其中的一個程序就是搜索功能。
你找到你所需要的功能了嗎？
在brick-and-mortar商店里，顧客們希望盡快找到自己想要的產(chǎn)品。而通過在線方式，他們希望可以更快的搜索到。Garf說：“這就需要使用先進便利的搜索功能?！?/p>
Garf說：“網(wǎng)絡分析學是另一個方面，它可以使零售商們更好地了解顧客如何在網(wǎng)站上購物，使零售商們可以在顧客真正需求的基礎上改進功能?！?/p>
他還說：“由于許多顧客都使用了在線搜索功能來尋找產(chǎn)品，搜索引擎的最優(yōu)化也就變得日趨重要。由于在線競爭變得越來越激烈，因此零售商們相競在搜索的結(jié)果中排名前幾位?！?/p>
大零售商們所需的最后一個新技術(shù)就是自助服務。Garf說：“這種自助服務可以使顧客們通過整個供應鏈來追蹤他們的產(chǎn)品定單，如同在現(xiàn)實生活中檢查定單處理的情況；同時，自助服務的在線幫助功能甚至就像是在現(xiàn)實生活中與零售商們進行一次談話?！?/p>
專注于平臺
ForresterResearch公司的消費者市場分師家TamaraMendelsohn說：“在過去的十幾年，我們看到了對技術(shù)投資的熱潮，因為網(wǎng)絡已經(jīng)被證實是一種可行的銷售渠道。它為企業(yè)創(chuàng)造了影響消費者品牌觀念的機會。從而建立品牌忠誠度，刺激了企業(yè)投資。”
Mendelsohn說：“而現(xiàn)在，大零售商們不愿意再建立他們自己的電子商務平臺，因為他們認為建立自己的電子商務平臺就等于把自己置身于一個不利的地位中。”
Mendelsohn說：“許多可以現(xiàn)貨供應的電子商務平臺擁有了處理存貨的核心應用軟件，這種軟件可以通過單一或多重網(wǎng)頁，甚至通過使用不同語言中的任何一種方式來更改產(chǎn)品種類。如今，平臺的套裝功能變得非常強大。這就是為什么大部分平臺都是由套裝軟件開始發(fā)展起來，然后再建立自己的品牌。”
無限的購物平臺
一、專題研究類
1. 談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
3. 定價技巧的應用
4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應用
5. 論公關促銷策略
6. 定價策略和降價決策分析
7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設計與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡時代的消費特征及營銷對策
12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網(wǎng)絡的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力
22. 市場定位戰(zhàn)略的應用
23. 市場滲透策略的應用
24. 銷售人員銷售目標值確定的依據(jù)
25. 談談與推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費用
29. 關于連鎖經(jīng)營運行模式的思考
30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡時代的客戶關系管理
33. 從汽車銷售談制與集團經(jīng)營
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用
35. 服務營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應用
39. 快速消費品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設計和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應用
44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡營銷
47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究
48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策
49. 醫(yī)療服務營銷中的客戶關系管理
50. 網(wǎng)絡營銷時代旅游企業(yè)的客戶關系管理
51. 網(wǎng)絡營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務企業(yè)個性化服務營銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策
55. 網(wǎng)絡購物中影響消費者信任的因素研究
56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用
57.論服務企業(yè)的客戶關系管理
58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究
61.整合營銷及其應用分析
62.企業(yè)危機公關研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研
2. 某公司CI設計方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預測的實施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵機制的設計
6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊伍的組織與設計
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評價
10. 某企業(yè)服務質(zhì)量控制方案與評價
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價
13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究
19. 對某產(chǎn)品的市場預測
20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設計及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機制與企業(yè)營銷績效關系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實施
25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析
33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策
2,供應鏈系統(tǒng)中關于提高服務質(zhì)量的探討
3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析
8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務產(chǎn)品的定價方法與策略
10,從銀行業(yè)務拓展看銀行營銷
11,我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網(wǎng)絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報告
15,小論電子商務對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用
20,產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
21,論消費心理預測
22,消費心理與廣告研究
23,營銷活動中的公共關系分析
24,營銷活動中的定價技巧
25,激勵因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現(xiàn)狀研究 27,市場細分原理與企業(yè)目標市場選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究
30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究
32,連鎖企業(yè)的供應鏈管理研究
33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理
34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究
35,淺析當前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場營銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設的關系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場目標市場選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導市場條件下企業(yè)渠道變化
48,談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應該如何設計渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場預測手段研究
公共關系論文參考題目
1,社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府公關問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關系問題研究
3,試論公關策劃的幾個問題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關中的應用
6,經(jīng)濟全球化與公關觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷中的公關策略
8,市場經(jīng)濟中的企業(yè)形象策略
9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中的公關問題
12,市場經(jīng)濟與公共關系的關系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關形象的塑造
18,企業(yè)文化建設研究
19,公共關系在我國的發(fā)展趨勢
20,公共關系危機處理的對策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業(yè)如何避免水土不服
2,國際企業(yè)市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷
4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建
5,知識經(jīng)濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經(jīng)營
11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業(yè)國際營銷進展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略
14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究
消費者行為學論文:
1,品牌形象的消費行為學研究
2,大學生消費心理和消費行為的研究
3,大學生消費行為的分析與引導
4,關于綠色消費行為的思考
5,當代大學生消費結(jié)構(gòu)與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式
7,區(qū)域差異的消費行為研究
8,信息不對稱條件下的消費者行為
9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述
11,個人消費行為模型分析
12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析
14,中年女性消費行為特點與營銷策略
15,廣告信息對消費行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業(yè)務消費行為分析
19,大學生不良消費行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時期中國消費行為研究
22,網(wǎng)上消費者消費行為研究
服務營銷論文題目:
1,論服務與服務營銷
2,服務營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢
3,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠
4,超市服務營銷戰(zhàn)略探析
5,關系營銷: 服務營銷的理論基礎
6,透視服務營銷的分析框架
7,服務營銷: 21 世紀企業(yè)營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務營銷
10,服務質(zhì)量分析及評價研究
11,服務營銷的定價策略研究
12,論服務營銷的有形化策略
13,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠
14,服務利潤鏈與內(nèi)部營銷
15,客戶關系管理在醫(yī)院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析
17,知識經(jīng)濟與服務營銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務營銷
19,企業(yè)服務營銷的初步探討
20,服務質(zhì)量差異模型及應用
21,服務營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費行為模式研究
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關文章：
1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
1獨立學院工商管理專業(yè)培養(yǎng)人才的定位
獨立學院自1999年開辦以來，目前全國已有三百余所，承擔了1/3的本科培養(yǎng)任務。獨立學院通過利用普通高校優(yōu)秀教育資源，吸收社會力量辦學，有效擴大高等教育規(guī)模，在解決教育經(jīng)費短缺和滿足人民群眾的教育需求上起了重要作用。與一二本的高校不同，獨立學院培養(yǎng)的應該是“應用型”“復合型”的人才。如何使考試評價制度更好發(fā)揮為應用型、復合型人才的培養(yǎng)指引方向，成為當前獨立學院教育領域的一個重要研究課題。筆者所在的武漢科技大學城市學院工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標是：本專業(yè)突出強化基礎、突出實踐、重在素質(zhì)、面向創(chuàng)新，以管理知識為主，實行多學科交叉滲透，專業(yè)知識面涵蓋了管理、經(jīng)濟、技術(shù)、法學等學科。培養(yǎng)適應社會發(fā)展和經(jīng)濟建設需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具備管理、經(jīng)濟、法學及其他多學科的知識和能力，特別是以工商企業(yè)管理方面的知識和能力為主，掌握現(xiàn)代管理的方法和技巧，適應知識經(jīng)濟時代的要求，基礎扎實，知識面廣，綜合素質(zhì)高，富有創(chuàng)新意識和開拓精神，能在國家機關、企事業(yè)單位、科研機構(gòu)、金融單位、各類國有及非國有企業(yè)從事管理、教學及科研工作的復合性、應用型高級專門人才。
2獨立學院現(xiàn)行考試考核制度的現(xiàn)狀及存在的問題
近年來，隨著高等教育的大眾化，高等教育不再是專門培養(yǎng)高級專門人才的所謂“精英教育”，所以原有的傳統(tǒng)考試制度作為衡量國際化和創(chuàng)新型人才的標尺已經(jīng)不是很精確了。獨立學院作為一種新的辦學模式，以應用型、復合型人才的培養(yǎng)為指向，但其現(xiàn)行考試考核制度仍然存在諸多弊病。具體說來現(xiàn)狀如下：
2.1分數(shù)考評“獨霸天下”
分數(shù)是評價一個學生學習態(tài)度、學習成績的最客觀、最簡便、最有效的方法。也是評價教師教學質(zhì)量的客觀依據(jù)。但長期以來獨立學院與其他層次的高校一樣，認為分數(shù)就標尺，認為分數(shù)越高能力就越強。考試評價對考評個體的某些心理特征如記憶、推理、判斷等有作用，但對整個人身心素質(zhì)高低的測量，特別是其學習取向、個體價值取向、潛能、創(chuàng)新意識等是不足的。
2.2考試內(nèi)容不科學
國外高校考試中幾乎無死記硬背的題目，考試范圍不局限于所學知識，注重關聯(lián)知識的考查，在基本概念和原理之外，與實際相聯(lián)系的應用知識考查較多。曾有很多我教過的畢業(yè)后又去國外讀碩士的學生反饋說，國外大學的考試，它不是一場記憶力的考試，而是一場理解和應用能力的考試。舉例說，在一次市場營銷課的期中考試中，只有4條情景題。其中一題描述的是一家經(jīng)營出現(xiàn)嚴重虧損的汽車零售公司現(xiàn)狀，題目中列出該公司經(jīng)營的各種數(shù)字及該公司過往所使用的一些經(jīng)營手法，最后問的是，假如你現(xiàn)在是這家公司的市場部經(jīng)理，你將如何令該公司的市場運作恢復正常及讓它最終盈利。這樣的考試題目，基本上是市場營銷課的主要考試題型。這種類型的考題，不但要求學生非常熟悉市場各個環(huán)節(jié)中的實用概念，透徹理解它們，并要求學生能在具體情況中應用它們。換句話說，這樣的題目考查的是學生學習和解決問題的綜合能力，它更注重的是學生能否可以把書本上的知識轉(zhuǎn)換到解決現(xiàn)實問題中。題目并沒有標準答案，學生們不需要在考試前做大量的參考題，更不需要背考題及標準答案。每個學生都可以有自己獨特的解決方案，只要老師評估認為該方法在現(xiàn)實中是可行的，學生都可以獲得高的分數(shù)。這樣的考試方法，給學生提供了很大的創(chuàng)造空間。這對于鼓勵學生深入思考，將理論與實踐相結(jié)合具有重要作用。獨立學院的任課教師在出題時，往往會對指定的教材有所偏重，因此，學生考前只要記憶指定的教材內(nèi)容，便可順利過關。一般客觀性試題較多，諸如分析等鍛煉發(fā)散性思維的題型較少。
2.3考試方式單一
考試方式單一，難以客觀評價教學效果。獨立學院目前很多考試偏重于閉卷筆試，試題、答案都是唯一的，缺乏考試形式的多元化，缺少平時的考核、檢測，缺乏教學過程中的動態(tài)信息反饋，造成教與學脫節(jié)。總結(jié)性考試考定成績，難以客觀公正地反映學生知識水平和運用知識的靈活性與綜合性能力，抑制學生創(chuàng)新能力。而國外高?？荚囆问奖容^多樣化，如側(cè)重平時的考核，平常經(jīng)常讓學生結(jié)合所學理論進行自我探索，并提交論文報告，使學生有獨立思考鍛煉機會。還有在課程中分組進行專業(yè)課題的研究，以提高學生的實踐研究水平，在此過程中，也順便培養(yǎng)了團隊合作的精神，一舉多得。
3對獨立學院工商管理專業(yè)考試考核方式改革的建議
為使我國獨立學院學生能適應市場需求，成為知識經(jīng)濟時代搶手的創(chuàng)新型復合型的應用人才，針對目前獨立學院考試制度中存在的問題，現(xiàn)提出以下幾點建議：
3.1對理論課程考試環(huán)節(jié)考核方式的改革
第一，應以素質(zhì)教育為本改革考核的指導思想。傳統(tǒng)的教育一直側(cè)重于智商的培養(yǎng)，情商是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。在知識經(jīng)濟的時代，現(xiàn)代大學對學生的教養(yǎng)理念已轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;情商”與“智商”相結(jié)合、“通才”和“專才”教育并舉。這就要求我們必須樹立現(xiàn)代的人才觀和考試觀，徹底改變妨礙學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力發(fā)展的教育觀念。第二，打破單一考試模式，探索多樣化的考試方式，筆者所在的武漢科技大學城市學院最近出臺了《關于取得學校組織的各類國家級考試合格證置換相關成績的管理規(guī)定》就是一個有益的嘗試，其規(guī)定：通過全國計算機等級考試二級考試的本、?？茖W生，可申請置換《大學計算機基礎》或《程序設計基礎》課程的考試成績；通過英語四級考試（425分）的非英語專業(yè)的本科學生，可申請置換《大學英語》課程的考試成績；非英語專業(yè)的?？茖W生，在校期間取得全國職場英語（一級）資格證書者，可申請置換《職業(yè)英語Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ》課程的考試成績，并認可取得證書之前的各學期英語課程考試成績合格，也可免修以后各學期的英語課程等。第三，對考試內(nèi)容進行不斷的修改和變通，應當更注重考查學生運用知識的能力而非對知識的記憶程度。一是考試題型要創(chuàng)新，且要以最大限度調(diào)動學生創(chuàng)新興趣為主。應當考慮增加主觀題型的比例，使得學生的獨創(chuàng)性思維在考試中也能得到充分的發(fā)揮。二是對一些課程采用“開卷考”形式。開卷考一方面可以降低分數(shù)在學生心中的分量和地位，讓其知道平時的學習才是最重要的。#p#分頁標題#e#
3.2對畢業(yè)設計環(huán)節(jié)考核方式的改革
畢業(yè)論文是高等教育完成本科階段學業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，它是本科生的總結(jié)性獨立作業(yè)，目的在于總結(jié)學習專業(yè)的成果，培養(yǎng)綜合運用所學知識解決實際問題的能力。是對學生掌握和運用所學基礎理論、基本知識、基本技能以及從事科學研究能力的綜合考核。然而傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學模式運行狀況卻存在隱憂，改革和創(chuàng)新傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學模式勢在必行。
3.2.1現(xiàn)有畢業(yè)設計考核模式存在的缺陷
以筆者所在的武漢科技大學城市學院經(jīng)管學部2012屆畢業(yè)班為例，其畢業(yè)論文設計環(huán)節(jié)分七個階段：第一階段：2011年11月1日-11月11日，（10-11周）畢業(yè)論文準備階段，審定畢業(yè)論文題庫。學部各系按學院要求擬定2012屆級畢業(yè)生畢業(yè)設計（論文）工作計劃，各系主任負責審定所屬各專業(yè)的畢業(yè)論文題目，然后由學部畢業(yè)論文領導小組審定作為2012屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文備選題庫；第二階段：2011年11月14日-11月25日，（12-13周）畢業(yè)實習與畢業(yè)論文動員階段，組織學生選題由各系召開2012屆本科生畢業(yè)實習及畢業(yè)設計（論文）工作動員大會，對學生進行動員及相關問題的講解；第三階段：2011年11月28日-12月9日（14~15周）指導老師與學生見面，布置論文工作安排，指導教師在接到指導任務書后，必須在第14周前與所指導的學生見面，使學生充分認識畢業(yè)設計（論文）和畢業(yè)實習對自己全面素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，認真按時完成畢業(yè)設計（論文）和畢業(yè)實習工作；第四階段：2011年12月10日-2012年1月13日（16~20周）學生收集資料、擬定寫作提綱、提交開題報告；學生聯(lián)系實習單位開始畢業(yè)實習。在此階段，學生可開始畢業(yè)實習，并按指導教師要求收集論文寫作資料，擬定寫作提綱，提交開題報告。在2012年1月13日本學期結(jié)束前學生必須向指導教師提交電子版開題報告、寫作提綱、收集的論文寫作資料及畢業(yè)實習、畢業(yè)論文工作計劃表。指導教師應對完成情況進行登記，對未按要求完成的學生不得離校；第五階段：2012年1月14日-2012年3月30日，各系各專業(yè)畢業(yè)生進行畢業(yè)實習，完成論文初稿。在此階段，學生進行分散畢業(yè)實習，本科生畢業(yè)實習周數(shù)不少于8周的同時，應當完成實習報告、文獻綜述、外文譯文、論文初稿。在實習期間，學生與班主任、指導老師要保持密切聯(lián)系；第六階段：2012年4月2日-2012年4月20日，畢業(yè)設計與畢業(yè)實習中期檢查階段。各系組織教師對畢業(yè)實習進行中期檢查，檢查學生的實習情況和《畢業(yè)實踐報告》完成情況，指導教師要求在2011年4月20日前，收齊自己所指導學生的《畢業(yè)實踐報告》，檢查實習周記、實習報告及實習單位簽字、簽章等。指導教師填寫《畢業(yè)實習中期檢查表》。各系組織教師對畢業(yè)論文完成情況進行檢查，檢查學生的《文獻綜述》、《外文譯文》、論文初稿完成情況，指導教師填寫《畢業(yè)論文中期檢查表》。學部將對各專業(yè)畢業(yè)論文和畢業(yè)實習工作進行中期檢查；第七階段：2012年4月20日-2012年4月27日，學生返校，完成《文獻綜述》、《外文譯文》定稿，論文修改，畢業(yè)實習評定與個人總結(jié)階段。2012年4月20日，本學部各系畢業(yè)生結(jié)束實習返校。返校后學生要完成對《文獻綜述》、《外文譯文》的修改并定稿。2012年4月27日-2012年5月4日，論文改稿、定稿。2012年4月27日起各指導教師指導學生按學院畢業(yè)論文格式要求進行格式修改，并于5月4日前收齊所有論文定稿，2012年5月7日-5月14日，各系組織教師進行評閱論文，5月15日將已評閱論文交專業(yè)秘書，并做好答辯準備工作。2012年5月19日（周六）、20日（周日），論文答辯。從以上安排來看，整個過程周密嚴格，首尾相接，但是從結(jié)果看仍然存在很多問題。
（1）實習周期太短,難于達到理論與實際結(jié)合的預期效果。很多高校習慣于將畢業(yè)論文作為一個獨立的教學環(huán)節(jié)安排在最后一個學期，通常與實習在一起，盡管我們要求學生撰寫論文要以其所實習單位的事例為關注主題，并將知識運用于幫企業(yè)實際分析問題且提出解決對策。但多數(shù)學生通常是春節(jié)過后還游離在人才市場，高不成低不就，遲遲未選擇單位或以考研為由不去真正實習，而寄希望于從網(wǎng)絡摘抄資料拼湊論文以敷衍了事。然而，即便是春節(jié)前就找到實習單位的學生，也因為學業(yè)不扎實或觀察思考能力不夠的緣故，在企業(yè)干了三四個月了還是懵懵懂懂不知就里，只滿足于做些平常打雜的事情。沒有觀察和深入分析的能力，即便是簡單的企業(yè)實際資料的收集、分析、整理，對很多人也是勉為其難，而僅僅靠論文指導教師通過短時間的突擊指導是很難見效的。
（2）過分看重找工作，論文寫作應付了事。據(jù)教育部數(shù)據(jù)披露，2012年畢業(yè)生人數(shù)高達680萬人，比去年增長20萬人，大學生就業(yè)壓力有增無減。面對日益加劇的就業(yè)形勢，大學生們除了頻繁奔波于全國各地的人才市場找工作外，很少有人把畢業(yè)論文設計看得有多么重，更何況是就業(yè)壓力更大的三本獨立學院的學生。
（3）寫作能力薄弱，撰寫論文力不從心。很多學生即便是早在大一就開了諸如《應用文寫作》、《經(jīng)濟應用文寫作》等課程，但一旦接觸到本科畢業(yè)論文這樣要求學生綜合運用專業(yè)的知識和理論發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題時就感覺很難。我們教師在指導畢業(yè)論文教學中，發(fā)現(xiàn)有相當多的學生非常缺乏論文寫作能力，在論文寫作時對于自己所論的問題、論點、例證和論證步驟不清晰，想到什么就寫什么，事無巨細地將一堆材料沒有邏輯聯(lián)系地堆砌在一起，還有更甚者將網(wǎng)絡摘抄的文檔絲毫不加處理地就放在那，連網(wǎng)絡痕跡都附帶著。
關鍵詞： 大學生；經(jīng)濟學專業(yè)；就業(yè)能力；實踐教學
Key words: colleges students；economics；employability；internship and practical training
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）04-0209-01
1就業(yè)問題是大學教育必須適應和統(tǒng)合的問題
大學生就業(yè)問題是反映、顯現(xiàn)和觀察全部教育問題、社會問題的一個窗口。在近一個世紀的大學史中，大學生就業(yè)問題，是一個有過多次艱難經(jīng)歷和反思的話題?！耙粋€十分惱人的現(xiàn)象是青年人的失業(yè)，其中包括那些日益增多的持有學位和畢業(yè)證書的大學畢業(yè)生?！盵1]對于一所絕大多數(shù)屬于農(nóng)村生源的大學來講，農(nóng)村學生通過上大學而改變自己社會地位的情形與其就業(yè)狀況的相關，涉及大學教育更復雜的功能。這些都考驗并挑戰(zhàn)當今中國大學教育、大學生個人、大學教師的智慧、精神和能耐。今天的大學教育必須適應、必須統(tǒng)合，把學生就業(yè)能力放到整個大學教育文化和教育管理體系的建設與發(fā)展中來認識和實施。
2就業(yè)問題的關鍵在于提高學生的就業(yè)能力
培育并利用學生力量解決大學生就業(yè)難，是一個基本的教育管理思想。大學生就業(yè)能力，包括大學生作為一個普通人為適應社會生活而應具有的基本素質(zhì)和能力，如正確的認知、表達能力、新學能力（掌握新知識和新技術(shù)的能力）、溝通與協(xié)作的能力和創(chuàng)造能力，包括作為專業(yè)人才應具備的專業(yè)素質(zhì)和能力，如扎實的專業(yè)基礎知識、熟練的專業(yè)實踐能力，包括作為就業(yè)者所需要的對于求職的摸索、在任一具體工作中發(fā)現(xiàn)自我的能力。大學生的就業(yè)準備和學校的就業(yè)工作，應該從關注就業(yè)機會及相應的求職技巧，轉(zhuǎn)向關注就業(yè)能力。
3經(jīng)濟學專業(yè)提升就業(yè)能力的思路和對策
3.1 調(diào)整教學計劃把對學生就業(yè)能力的培養(yǎng)納入教學計劃當中，使理論教學時數(shù)與實踐教學時數(shù)比接近1：1。根據(jù)社會需求分類培養(yǎng)具有更強就業(yè)能力的畢業(yè)生,這是基礎，培養(yǎng)社會適應能力，這是提升就業(yè)能力的關鍵，同時還要教育他們要有良好的心理素質(zhì)和正確的擇業(yè)心態(tài)，這是提升就業(yè)能力的保證。
3.2 技能課程實踐通過普通話、外語、商務談判、經(jīng)濟應用文、管理溝通、商務禮儀等課程的開設培養(yǎng)學生的溝通與表達能力，如普通話能力、外語口語能力、社交能力、談判能力、寫作能力、管理溝通能力。通過計算機、市場調(diào)查與預測、統(tǒng)計學、會計學、管理信息系統(tǒng)等課程的開設培養(yǎng)學生的信息采集、分析和處理問題的能力。
3.3 模擬實驗實踐到相關企業(yè)實習有一定難處，為此部分實踐性教學可以在實驗室體驗。如國際貿(mào)易課程的實驗，通過教學軟件對貿(mào)易術(shù)語、品質(zhì)、檢驗、索賠、不可抗力和仲裁、國際貨物買賣合同的訂立等都能進行訓練。模擬實踐教學雖然是在假設環(huán)境中進行，但參與者如同親身實踐，初步領略到競爭的氣氛，嘗試到競爭的艱辛和樂趣。通過這種模擬實踐的方式，有效提高學生的學習興趣，鍛煉學生的動手能力，彌補課堂教學的不足。
3.4 社會調(diào)查和畢業(yè)論文提倡學生在每個假期都能到工廠、農(nóng)村進行實地考察、調(diào)查等社會實踐活動，并寫出調(diào)查報告或?qū)嵺`報告，返校后對這些報告進行評選，對優(yōu)秀的報告進行獎勵。激勵學生走進社會，了解現(xiàn)實，增強所學專業(yè)的實際應用研究。畢業(yè)論文選題最好結(jié)合假期和實習期間的所見所聞和崗位要求，做到緊貼科學研究、專業(yè)培養(yǎng)目標和社會實踐需求,來選擇課題。以畢業(yè)論文檢查制度和評優(yōu)制度為抓手，加強畢業(yè)論文全過程的規(guī)范管理，確保質(zhì)量。[2]
3.5 參觀實習根據(jù)教學計劃，通常安排在第一、第二學期對學生進行認知教學，由教師帶隊深入工商企業(yè)、公司等各相關部門參觀實習，使學生對職業(yè)和崗位產(chǎn)生感性認識。如到本專業(yè)對口的工商業(yè)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)等現(xiàn)場實習，已與渭南高新區(qū)、渭北產(chǎn)業(yè)園、陜西北人印刷有限責任公司、渭河化肥廠等單位建立了固定長期的關系。這種方法可以克服學生學習主動性、積極性不高，部分學生對專業(yè)認識不深刻而造成的弱點。
3.6 課程實習學生在學習相應課程時，應組織其進行專題性實習，這種實習是為了及時消化、鞏固所學專業(yè)知識，從實踐中驗證和修正所學知識。如本專業(yè)的市場調(diào)研、零售學、企業(yè)管理、市場營銷和國際貿(mào)易等課程。這種方法可以解決缺乏雙師型人才指導學生的實踐教學而存在的問題，以有效保證實踐教學的質(zhì)量。
3.7 校外實習基地實習已與西部證券渭南分公司聯(lián)合辦學，他們負責給學生提供實習崗位，使符合條件的學生利用寒暑假和大四的畢業(yè)實習期間，到公司進行頂崗實習。這時學生已基本掌握本專業(yè)相關知識和技能。這樣四年均不斷線地安排各種實習等實踐活動，提高專業(yè)實踐能力。
我國南方市場的服務業(yè)貿(mào)易是我國服務貿(mào)易的基礎，對其進行分析也有助于促進我國服務貿(mào)易向更高的層次發(fā)展。我國南方省市服務業(yè)貿(mào)易發(fā)展主要有如下特征：
第一，成為推動我國南方各省經(jīng)濟快速增長的重要動力源泉。改革開放使我國南方經(jīng)濟迅速發(fā)展，也為我國南方省市服務業(yè)總規(guī)模的迅速擴張?zhí)峁┝藯l件，使經(jīng)濟效益不斷穩(wěn)步提高。南方各省市服務業(yè)增加值年年都在大幅增長，服務業(yè)已經(jīng)成為推動我國南方市場經(jīng)濟增長的重要動力。
第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化。進入21世紀，我國南方省市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)展過程中發(fā)生了較大的改變，即第二、第三產(chǎn)業(yè)的比重在迅速提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷被優(yōu)化，成為我國南方市場新一輪經(jīng)濟增長的動力源泉。
第三，服務業(yè)內(nèi)部的不斷變化，促進了部分新興服務業(yè)的發(fā)展。國際傳統(tǒng)的服務業(yè)主要是交通運輸、倉儲、郵政業(yè)、批發(fā)零售等行業(yè)，這些行業(yè)近年來增長處于穩(wěn)定期，但是所占的比重卻相對下降。這主要是因為一些新興服務行業(yè)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展，諸如房地產(chǎn)、計算機服務、信息等的迅速發(fā)展，而且在服務業(yè)中的比重提高較快。
第四，南方的服務業(yè)逐漸成為吸納勞動力的一個新渠道。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，南方服務業(yè)市場已經(jīng)成為吸納農(nóng)村剩余勞動力的新渠道，而且這種趨勢還在上升中。
第五，各種專業(yè)市場的繁榮在很大程度上促進了服務業(yè)的發(fā)展。在改革開放的條件下，我國南方各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)處在迅速的興起和發(fā)展中，這也在客觀上推進了農(nóng)業(yè)化向工業(yè)化發(fā)展的進程，同時拉動了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的迅速發(fā)展;同時，專業(yè)市場的不斷發(fā)展和繁榮又在促進著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也就從側(cè)面推動了小城鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設。
二、國際服務貿(mào)易的發(fā)展趨勢
目前，服務貿(mào)易已經(jīng)成為國際貿(mào)易的重要組成部分之一，服務貿(mào)易在國民經(jīng)濟中所占的地位和作用日趨明顯。很多國家已經(jīng)將服務貿(mào)易作為調(diào)整國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。近年來，國際上服務貿(mào)易迅猛發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下方面：
(1)服務貿(mào)易規(guī)模迅速擴大
在1970年時，國際服務貿(mào)易額僅為1000億美元，進入20世紀80代后，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，表現(xiàn)出工業(yè)型經(jīng)濟向服務型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的總趨勢。據(jù)統(tǒng)計報告顯示，從1980年到2004年，全球服務貿(mào)易規(guī)模已經(jīng)從3600億美元擴大到21000億美元，而且各國的進出口都出現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢。
(2)全球服務貿(mào)易增長率提高較多
據(jù)國際世界貿(mào)易組織的統(tǒng)計，1979年世界服務貿(mào)易的增長速度為24%，而此時的世界國務貿(mào)易僅為21%，此時的服務貿(mào)易已經(jīng)超過了貨物貿(mào)易的增長。進入20世紀80年代以后，服務貿(mào)易的增長速度更是高于商品貿(mào)易的增長速度。從1990年到2000年的短短十年中，國際服務貿(mào)易的年增長率已經(jīng)超過了同期的貨物貿(mào)易年增長率。目前，服務貿(mào)易的增長速度依然領先于貨物貿(mào)易。
(3)服務貿(mào)易的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化
國際服務貿(mào)易的結(jié)構(gòu)目前正在發(fā)生變化，國際服務貿(mào)易交易的內(nèi)容也在不斷地擴大，服務的品種已經(jīng)逐漸擺脫了傳統(tǒng)單一的模式，就服務業(yè)的知識水平、技術(shù)水平而言，也在不斷的提高。從前傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式是運輸和勞務輸出，如今，隨著全球化經(jīng)的發(fā)展，金融、保險、運輸、信息處理與傳遞、旅游、設計與咨詢、租賃、航空服務等早已經(jīng)已成為服務貿(mào)易的重要內(nèi)容。
(4)地區(qū)分布差異使國際服務貿(mào)易發(fā)生較大改變
目前，國際服務貿(mào)易主要是由發(fā)達國家占主導地位，這主要是由于服務貿(mào)易的地區(qū)分布不同而造成的。發(fā)達國家已占到全球服務進出口總額的75%以上。如：美國、英國、德國，這三個國家就已經(jīng)占全球服務貿(mào)易總額的30%，由于發(fā)展中國家自己的經(jīng)濟比較落后，發(fā)展速度不快等特點，目前還只是處于從屬地位。另外，在經(jīng)濟改革和不斷開放發(fā)展的前提下，服務貿(mào)易還出現(xiàn)了多元化的發(fā)展趨勢，這對于世界各國經(jīng)濟發(fā)展的影響也是至關重要的，并還在朝著自由化的方向發(fā)展。
三、我國南方服務業(yè)貿(mào)易發(fā)展的制約因素
(1)我國南方服務貿(mào)易發(fā)展受到服務業(yè)水平低的制約
一般情況下，越是經(jīng)濟發(fā)達的國家其服務業(yè)的比重就越高。一個國家的服務業(yè)體現(xiàn)著該國生產(chǎn)力發(fā)展的水平，同時標志著該國居民的消費需求擴大和消費結(jié)構(gòu)的變化，所以，其所占比重的大小就成為衡量一個國家經(jīng)濟發(fā)展水平的主要依據(jù)。美國的經(jīng)濟學專家曾經(jīng)對現(xiàn)代化國家的標準提出過10項內(nèi)容，其中一條就是第三產(chǎn)業(yè)即服務業(yè)在GNP中的比重應在45%以上。最近幾年來，科技的不斷發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進程的加快，大大提高了我國南方市場服務貿(mào)易的發(fā)展，一方面增加了跨境交易，另一方面通過商業(yè)形式存在而進行的服務輸出也在大量增加。但是，我國的整體服務業(yè)水平還較低，受這個制約因素的影響，我國南方服務貿(mào)易在技術(shù)、管理、品牌的創(chuàng)建等方面的能力還比較弱，所以，還很難進行全球經(jīng)濟的進一步擴展。
