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時(shí)間：2023-03-17 18:12:36
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二、理解———“對(duì)話范式”的核心
傳統(tǒng)解釋學(xué)視域下的師生關(guān)系被簡(jiǎn)單地定義為“以教師為中心”或“以學(xué)生為中心”，體現(xiàn)了二元對(duì)立的管理觀，這不利于和諧師生關(guān)系的構(gòu)建。海德格爾開(kāi)創(chuàng)了哲學(xué)闡釋學(xué)，“顛覆了傳統(tǒng)解釋學(xué)中主體控制客體的科學(xué)方法論意識(shí)”。伽達(dá)默爾認(rèn)為，理解是人類(lèi)生活經(jīng)驗(yàn)的本質(zhì)，人與人之間的關(guān)系是“理解”與“對(duì)話”的關(guān)系，理解是一種存在方式，是對(duì)話范式的核心內(nèi)容。哈貝馬斯認(rèn)為，“理解在本質(zhì)上是指過(guò)程的參與者之間存在的某種協(xié)調(diào)，既表示參與者對(duì)其他事物的理解，也表示參與者相互理解對(duì)方的意向”。理解是主體間的交互性意識(shí)活動(dòng)。理解首先指相互理解，這種相互理解基于共同信念，相互信任，相互包容，尊重個(gè)體自由;不是通過(guò)強(qiáng)力與權(quán)威，而是通過(guò)對(duì)話來(lái)達(dá)成。交往主體以平等的心理和批判的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商，不斷進(jìn)行否定與創(chuàng)新并達(dá)成共識(shí)。在對(duì)話范式中，理解不是單向的，而是包含著教師和學(xué)生之間的雙向理解。“相互理解的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)話和話的相對(duì)……在相互對(duì)話中，我們總是進(jìn)入對(duì)方的想象世界，就好像我們參與到他的世界之中，而對(duì)方也參與到我們的世界之中”。缺乏理解的動(dòng)機(jī)，就無(wú)法對(duì)話;對(duì)話的目標(biāo)之一，就是為了實(shí)現(xiàn)理解。因而，在高校學(xué)生管理的對(duì)話范式中，理解是其核心內(nèi)容，是對(duì)話的前提與基礎(chǔ)。
三、普遍化———“對(duì)話范式”的基本原則
哈貝馬斯用“交往資質(zhì)”代替“先驗(yàn)主體”，使普遍性道德準(zhǔn)則掙脫孤立的自由意志，與主體間的溝通環(huán)境相關(guān)聯(lián)，拓寬了康德道德理論繼承與發(fā)展的新視野?！皩?duì)話范式”的普遍化原則就是指話語(yǔ)交際者必須遵守規(guī)范，這些規(guī)范順應(yīng)交際的語(yǔ)境;普遍遵守約定的規(guī)范所產(chǎn)生的結(jié)果必定能夠?yàn)樵捳Z(yǔ)參與者接受，“而這些后果對(duì)于那些知道規(guī)則選擇的可能性的人來(lái)說(shuō)，是他們所偏愛(ài)的”。哈貝馬斯沒(méi)有將道德與利益對(duì)立起來(lái)，相反，普遍理性意志與共同利益是息息相關(guān)的，合理的規(guī)范是共同利益的表達(dá)。普遍化原則是溝通個(gè)人利益與普遍利益、個(gè)人道德判斷與規(guī)范的普遍認(rèn)可或者說(shuō)普遍與特殊之間的搭橋原則，它強(qiáng)調(diào)對(duì)于大家都關(guān)切的問(wèn)題應(yīng)該放在每個(gè)人同等的利益關(guān)系中去調(diào)整。在理想的話語(yǔ)環(huán)境中，交往主體不存在任何強(qiáng)制，他們的意見(jiàn)絕不受到限制;交往主體排除一切其他的思想動(dòng)機(jī)，進(jìn)行更有說(shuō)服力的充分論證，以話語(yǔ)的有效性要求為討論的對(duì)象，平等地尋求共同真理。在師生交往中，交際雙方要極力創(chuàng)造一種具有包容性和開(kāi)放性的對(duì)話空間，不受策略干預(yù)、權(quán)力與地位的影響，承認(rèn)普遍規(guī)范是語(yǔ)言溝通、以理服人的前提;每個(gè)人都具有道德自主性和理性自律性，自由地質(zhì)疑與詰問(wèn)、反駁與辯護(hù)，都有權(quán)介入話題討論之中。師生之間處于平等的對(duì)話關(guān)系，沒(méi)有內(nèi)在的強(qiáng)制，也不受外界的壓力，完全是處于自由、自主、自律的狀態(tài)。
四、語(yǔ)言———“對(duì)話”的媒介
中國(guó)哲學(xué)對(duì)語(yǔ)言做出了實(shí)用性與功能性的理解，認(rèn)為語(yǔ)言是一種傳達(dá)思想的工具與媒介。在交往行為中，行為者與社會(huì)世界、客觀世界和主觀世界同時(shí)相關(guān)聯(lián)，這種聯(lián)系的媒介就是語(yǔ)言。哈貝馬斯認(rèn)為，人類(lèi)的行為主要有四種，包括目的行為、規(guī)范性調(diào)節(jié)行為、戲劇行為和交往行為。前三種行為片面地理解語(yǔ)言，把語(yǔ)言看作人類(lèi)交際中可有可無(wú)的元素;只有交往行為模式認(rèn)為，交往主體若想達(dá)成全面溝通，必須以語(yǔ)言作為媒介。主體間的交往、交流與溝通離不開(kāi)語(yǔ)言。在溝通過(guò)程中，話語(yǔ)交際者從既有的生活世界出發(fā)，以求在共同的語(yǔ)境中取得協(xié)調(diào)一致的意見(jiàn)。語(yǔ)言既指稱(chēng)主觀世界和客觀世界，又蘊(yùn)含和揭示了主客觀世界背后隱藏的深刻意義。若要把握生活世界中的各種復(fù)雜關(guān)系，必須參透語(yǔ)言背后的意義及其意識(shí)形態(tài)。語(yǔ)言有助于人們體驗(yàn)世界，最終實(shí)現(xiàn)“知行合一”和“天人合一”的境界。日常語(yǔ)言的理解機(jī)制有助于加深人與人之間的交往行為。于是溝通取代了傳統(tǒng)信仰，以語(yǔ)言論辯的形式成為調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要形式。二元對(duì)立結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)論哲學(xué)受到現(xiàn)象學(xué)、存在主義、解釋學(xué)等哲學(xué)力量的沖擊，哲學(xué)的發(fā)展發(fā)生語(yǔ)言轉(zhuǎn)向。哲學(xué)家們開(kāi)始以語(yǔ)言為媒介，深入探討人與世界的關(guān)系，語(yǔ)言對(duì)其認(rèn)識(shí)世界和重構(gòu)世界具有重要意義。海德格爾認(rèn)為世界的存在表現(xiàn)在語(yǔ)言之中，語(yǔ)言是存在的家，他把語(yǔ)言問(wèn)題上升到哲學(xué)高度，把語(yǔ)言看作哲學(xué)探討的重要問(wèn)題。伽達(dá)默爾認(rèn)為，語(yǔ)言是理解不可缺少的普遍媒介，文化傳統(tǒng)和歷史主要表現(xiàn)為語(yǔ)言，對(duì)語(yǔ)言的理解是哲學(xué)解釋學(xué)的基礎(chǔ)。語(yǔ)言能對(duì)人們的感知、行為與思維產(chǎn)生影響，能調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系。師生之間的和諧關(guān)系要靠對(duì)話來(lái)完成，以語(yǔ)言為手段，促進(jìn)、維護(hù)和諧的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。這種關(guān)系管理主要以語(yǔ)言為手段，涵蓋了社交權(quán)管理和面子管理兩個(gè)方面。第一，社交權(quán)關(guān)注話語(yǔ)主體是否受到公平對(duì)待、是否被重視、是否被認(rèn)可等，因而與個(gè)人的期望密切相關(guān);它主要由公平權(quán)和交際權(quán)構(gòu)成。公平權(quán)指的是交際主體不被他人利用，不被他人無(wú)端強(qiáng)迫或命令，有權(quán)受到他人的注意，得到公平的待遇等。交際權(quán)是話語(yǔ)主體享有決定與誰(shuí)保持符合交際主體間利益的聯(lián)系或交際的權(quán)利。這種權(quán)利既包括話語(yǔ)聯(lián)系權(quán)，也包括在多大程度上能得到他人的關(guān)心、能與他人分享感受和興趣的心理聯(lián)系權(quán)。第二，面子是指話語(yǔ)主體力圖構(gòu)建和保持的正面社會(huì)形象，包括身份面子和素質(zhì)面子，體現(xiàn)了人們得到他人認(rèn)可和贊賞的需要。身份面子與人們扮演的社會(huì)角色或起到的社會(huì)作用有關(guān);素質(zhì)面子與個(gè)人的素質(zhì)和能力相關(guān)。身份面子和素質(zhì)面子屬于不同的層次。前者具有社會(huì)性，與交際權(quán)一樣，屬于社會(huì)的、相互依賴(lài)的層面;后者具有個(gè)體性，與平等權(quán)一樣，屬于個(gè)人獨(dú)立的層面。在師生關(guān)系管理中，教師要積極使用語(yǔ)言策略，尊重學(xué)生的公平權(quán)，維護(hù)學(xué)生的交際權(quán)，強(qiáng)化學(xué)生的素質(zhì)面子和身份面子，保證學(xué)生的交際聯(lián)系權(quán)，從而構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，也就是說(shuō)，要用語(yǔ)言來(lái)管理人際關(guān)系。
五、交往理性———“對(duì)話”主體關(guān)系重構(gòu)的保證
理性從來(lái)都是哲學(xué)的主題。從誕生之日起，哲學(xué)就力求以理性的原則解釋作為整體的世界，解釋多元現(xiàn)象的同一性。理性是整體與部分相結(jié)合的統(tǒng)一體，是一種能夠統(tǒng)轄世界并在其中認(rèn)識(shí)自身的實(shí)質(zhì)合理性。無(wú)論是黑格爾倡導(dǎo)的將理性置于尷尬的境地的“絕對(duì)理性”，還是否定理性的韋伯、霍克海默與阿多爾諾提出的工具理性和技術(shù)理性，抑或是完全拋棄了理性和近代啟蒙思想的傳統(tǒng)的現(xiàn)代主義者如德里達(dá)和?？碌壤^承的尼采的非理性主義，都是無(wú)視理性的總體性存在并且用意識(shí)哲學(xué)的工具理性概念來(lái)批判理性的他者。哈貝馬斯認(rèn)為，唯有發(fā)展理性主義，才能捍衛(wèi)理性主義。完全否定理性，在理論和實(shí)踐上都將帶來(lái)嚴(yán)重的后果，只有從語(yǔ)言哲學(xué)的范式出發(fā)，跳出傳統(tǒng)意識(shí)哲學(xué)的藩籬重建理性才是真正的出路。哈貝馬斯提出了交往理性的概念。交往理性包含理論理性、實(shí)踐理性、審美理性，是一種三種理性相互關(guān)聯(lián)的完整理性，是一種合理性。合理性是主體的一種素質(zhì)，“不是對(duì)知識(shí)的占有，而是具有語(yǔ)言能力和行為能力的主體如何才能獲得和使用知識(shí)”。合理性分為表達(dá)合理性和行為合理性，都屬于目的行為合理性的范疇。在目的行為合理性之外，還存在交往合理性。交往合理性擺脫了目的———手段的工具奴役關(guān)系，避免了理性走向工具理性的命運(yùn)。它包含主體與客觀世界關(guān)系的合理性、主體與社會(huì)世界關(guān)系的合理性以及主體與自己和他人的主觀世界的合理性，是以主體間性為中心的反思、以對(duì)話達(dá)成的共識(shí)為基礎(chǔ)的，克服了容易導(dǎo)致人對(duì)自然、他人、自身異化的主客二分的單向思維模式，使主體被置于一種無(wú)壓制的、無(wú)扭曲的溝通背景之中，打破了意識(shí)哲學(xué)主體中心理性觀的困境，使人與人之間成為一種平等的協(xié)商關(guān)系、伙伴關(guān)系。作為對(duì)話的主體，高校師生應(yīng)該秉承交往理性，才能相互尊重、相關(guān)包容、相互理解、相互認(rèn)同，進(jìn)行理性互動(dòng)，從而進(jìn)行全面溝通，構(gòu)建和諧的新型師生關(guān)系。
1．要真誠(chéng)性對(duì)話。
儒家認(rèn)為，“誠(chéng)”是道德之根本。《孟子•離婁上》云:“誠(chéng)者，天之道也;思誠(chéng)者，人之道也。至誠(chéng)而不動(dòng)者，未之有也;不誠(chéng)，未有能動(dòng)者也?！惫愸R斯也認(rèn)為，真誠(chéng)性是語(yǔ)言行為交往的有效性之一?？梢?jiàn)，“誠(chéng)”有助于交際主體的成功交往、對(duì)話與溝通。對(duì)話不是簡(jiǎn)單的思想灌輸和思想消費(fèi)行為，而是一種積極的思想闡釋、分享和交流行為。在對(duì)話中，師生要敞開(kāi)心扉，擱置爭(zhēng)議和異議，接納和包容對(duì)方，以真誠(chéng)的態(tài)度參與到對(duì)話中去。這種對(duì)話能撇棄缺乏人情味、冷冰冰的語(yǔ)言，使交際雙方碰撞出思想的火花，分享對(duì)方的思想，享受交際的愉悅，從而從誤解走向理解，從普通的師生關(guān)系升華到親密的朋友關(guān)系。富有情感的真誠(chéng)性對(duì)話，拉近了師生間的距離，使理解成為可能，能實(shí)現(xiàn)人與人之間精神的契合。
2．要平等性對(duì)話。
以主客關(guān)系為基本關(guān)系主體性哲學(xué)認(rèn)為，主體的自我意識(shí)能有效把握對(duì)話主體之間的主客關(guān)系，一切非主體的東西都服從于自我目的。這必然導(dǎo)致主體與非主體對(duì)象走向共同異化的尷尬境地。傳統(tǒng)解釋學(xué)把教師看作通過(guò)話語(yǔ)霸權(quán)構(gòu)建的特權(quán)階級(jí)，凌駕于學(xué)生之上，由此導(dǎo)致師生關(guān)系的不平等。而“對(duì)話范式”強(qiáng)調(diào)消除教師的絕對(duì)權(quán)威，倡導(dǎo)建立一種師生平等的新型關(guān)系。這種關(guān)系要求教師從知識(shí)的壟斷者變成知識(shí)顧問(wèn)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);或者從管理者變成服務(wù)者，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生命的價(jià)值與意義。平等是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的第一要素。正如哈貝馬斯所言，每一個(gè)話語(yǔ)參與者都必須享有平等的權(quán)利調(diào)節(jié)話語(yǔ)行為，平等地享有允許、禁止、承諾或辯護(hù)的權(quán)利。話語(yǔ)參與者不是主體與客體的控制關(guān)系，而是平等的主體與主體的關(guān)系。對(duì)話者是身份平等的對(duì)話主體，既是言說(shuō)者，也是傾聽(tīng)者，積極主動(dòng)地參與對(duì)話，尋找癥結(jié)，探尋出路，自由展現(xiàn)各自的理性與情感，從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，在互動(dòng)中獲得理解，從而消除二元對(duì)立，走向二元共生的新局面。新型的師生關(guān)系只是否定了教師高高在上的絕對(duì)權(quán)威，但并未否認(rèn)教師的內(nèi)在權(quán)威，即教師基于理解與對(duì)話的內(nèi)在力量和人格魅力。教師若能放棄知識(shí)主宰者或管理者的權(quán)威身份，與學(xué)生平等協(xié)商，互動(dòng)對(duì)話，相互借鑒，互為明鏡，必能得到學(xué)生的認(rèn)可，增強(qiáng)其自身的信任度和親和力，形成一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、自由平等與和諧的師生關(guān)系。
3．要責(zé)任性對(duì)話。
從管理的角度而言，師生之間的對(duì)話是一種帶有高度責(zé)任感的實(shí)踐行為。作為教師，應(yīng)該為話語(yǔ)參與的他者承擔(dān)責(zé)任;而他者也應(yīng)是具有責(zé)任主體意識(shí)和責(zé)任應(yīng)答意識(shí)的話語(yǔ)主體。對(duì)話是一個(gè)融合道德責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的社會(huì)行為。從倫理學(xué)角度而言，教師既是一個(gè)自為性責(zé)任主體，也是一個(gè)為他性責(zé)任主體。教師既要嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，為人師表，謙虛仁愛(ài)，又要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，急學(xué)生之所急，樂(lè)學(xué)生之所樂(lè)，先學(xué)生之憂而憂，后學(xué)生之樂(lè)而樂(lè)。教師既是一個(gè)可以擔(dān)責(zé)任的對(duì)話主體，也是一個(gè)能擔(dān)責(zé)任的對(duì)話主體。作為對(duì)話主體之一，學(xué)生同樣要擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任?！皩?duì)話不僅體現(xiàn)為主體人的存在方式，也體現(xiàn)為主體人對(duì)自身的一種態(tài)度”。這種態(tài)度于學(xué)生而言，應(yīng)該體現(xiàn)為對(duì)教師的尊重與理解，消除對(duì)抗情緒，與教師平等協(xié)商，這種責(zé)任更多地體現(xiàn)為一種道義責(zé)任和心理責(zé)任。對(duì)話中的“獲益”總是與對(duì)話主體參與的積極度成正比的。在創(chuàng)設(shè)的情境中，對(duì)話雙方以一種積極的態(tài)度進(jìn)行互動(dòng)，你中有我，我中有你，解決預(yù)設(shè)的問(wèn)題，促進(jìn)新意義的生成，達(dá)成共識(shí)訴求。
(一)學(xué)生參與途徑有待擴(kuò)展
當(dāng)前很多高校沒(méi)有為學(xué)生提供良好的學(xué)生參與學(xué)生管理途徑，學(xué)生能夠直接參與管理的方式和渠道較少，這種情況在一定程度上也直接影響了學(xué)生參與學(xué)生管理的積極性及主動(dòng)性。當(dāng)前很多大學(xué)生會(huì)存在“被控制”和“被管理”的心理，沒(méi)有給予學(xué)生更多的參與管理機(jī)會(huì)，學(xué)生對(duì)學(xué)生管理的制度不夠了解。這些問(wèn)題大大影響了高校學(xué)生管理的質(zhì)量和效果，學(xué)生沒(méi)有從心底接受管理制度，高校學(xué)生參與學(xué)生管理的途徑有待擴(kuò)展。
(二)學(xué)生參與管理不夠科學(xué)
不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)于事物的客觀認(rèn)識(shí)也會(huì)有所不同。高校中的學(xué)生由于沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)性的管理方式培訓(xùn)，學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)較為匱乏，管理能力有待提升，很多學(xué)生在參與學(xué)生管理的過(guò)程中，會(huì)造成決策的主觀性和情感性，導(dǎo)致決策失誤或者決策失衡，學(xué)生的統(tǒng)籌和計(jì)劃能力明顯存在一定的漏洞，不能夠協(xié)調(diào)各方面的權(quán)益，一旦出現(xiàn)失誤或者方式問(wèn)題，可能會(huì)引發(fā)更大的矛盾和爭(zhēng)端，對(duì)高校校園的穩(wěn)定、和諧將會(huì)帶來(lái)不良的因素和消極的影響。
二、高校學(xué)生參與學(xué)生管理的具體策略
高校學(xué)生參與學(xué)生管理可以通過(guò)完善高校學(xué)生參與學(xué)生管理的制度，拓展高校學(xué)生參與學(xué)生管理的方式，保證高校學(xué)生參與學(xué)生管理的質(zhì)量等方式開(kāi)展。
(一)完善高校學(xué)生參與學(xué)生管理的制度
高校學(xué)生參與學(xué)生管理需要具備良好的管理環(huán)境和制度的保證。高校需要結(jié)合學(xué)校自身的發(fā)展環(huán)境和未來(lái)發(fā)展要求，結(jié)合“以人為本”的教學(xué)理念和現(xiàn)代教育觀念以及適度參與性原則，不斷完善高校學(xué)生參與學(xué)生管理的制度。在高校學(xué)生參與學(xué)生管理制度制定之前，學(xué)校首先可以采取問(wèn)卷調(diào)查、訪談以及網(wǎng)上投票或者調(diào)查等方式，豐富高校學(xué)生參與學(xué)生管理制度的完善性和科學(xué)性，學(xué)校內(nèi)的問(wèn)卷調(diào)查能夠使問(wèn)卷調(diào)查更加全面，充分展現(xiàn)每一位學(xué)生的意見(jiàn)和見(jiàn)解。同時(shí)，在高校學(xué)生參與學(xué)生管理制度制定的過(guò)程中，學(xué)校可以邀請(qǐng)專(zhuān)家或者學(xué)者參與到制度制定的過(guò)程當(dāng)中，并組織學(xué)生參與到制定的活動(dòng)當(dāng)中，確保制度的合理性和實(shí)效性。
(二)拓展高校學(xué)生參與學(xué)生管理的方式
很多學(xué)生由于找不到學(xué)生參與學(xué)生管理的方式，而出現(xiàn)消極的管理情緒。高校要注意擴(kuò)展學(xué)生參與學(xué)生管理的方式和途徑，確保學(xué)生能夠真正參與到學(xué)生管理的過(guò)程當(dāng)中。正如Northington所言：“為了使年輕人學(xué)主義的過(guò)程，學(xué)校必須給學(xué)生積極參與對(duì)他們有直接影響的決策[3]?！睂W(xué)校可以通過(guò)提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生對(duì)課程、教師以及學(xué)校的管理模式等進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式，實(shí)現(xiàn)“雙向”的管理效果，在增進(jìn)學(xué)生對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)管理模式等了解的基礎(chǔ)上，使學(xué)校也能夠明確當(dāng)前學(xué)生存在的主要思想問(wèn)題和對(duì)學(xué)校未來(lái)發(fā)展的相關(guān)建議。另外，學(xué)校可以通過(guò)設(shè)置學(xué)生自主管理委員會(huì)的方式，使學(xué)生能夠參與到學(xué)校的日常管理活動(dòng)當(dāng)中，使學(xué)生能夠?qū)W(xué)校中的禮儀服務(wù)、衛(wèi)生情況、紀(jì)律保持等內(nèi)容進(jìn)行直接的參與和管理。同時(shí)，在一定制度制定的過(guò)程中，學(xué)?？梢匝?qǐng)一些學(xué)生代表參與到制度制定的過(guò)程中，保證學(xué)生的知情權(quán)和參與權(quán)，提升高校學(xué)生參與學(xué)生管理的積極性和主動(dòng)性。
在高校學(xué)生的管理工作中，還應(yīng)該注重積極運(yùn)用法律觀念和服務(wù)觀念來(lái)提升學(xué)生的主體地位，充分尊重和保護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)利，更好地為大學(xué)生服務(wù)。高校學(xué)生管理工作，其本質(zhì)上應(yīng)該是一種服務(wù)工作，在管理工作中，要充分體現(xiàn)學(xué)生的“顧客”身份，因此，能否為學(xué)生提供良好的服務(wù)，最大限度地促進(jìn)受教育者的身心素質(zhì)的發(fā)展，已經(jīng)成為高等學(xué)校學(xué)生管理觀念現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的鮮明特點(diǎn)之一。在高校學(xué)生管理工作中，將學(xué)生置于“消費(fèi)者”的地位，高校成為“商家”，在盡可能提供完善的服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)該注重雙方彼此的法律地位和法律權(quán)利及義務(wù)。從廣義上來(lái)講，高校學(xué)生管理，其實(shí)就是一種法律關(guān)系的形成。學(xué)生作為受教育的權(quán)利主體，學(xué)校作為提供教育的義務(wù)主體，任何一個(gè)在校學(xué)生都有權(quán)力享受學(xué)校提供的教育，因此要求在高校學(xué)生管理工作中要注重“有教無(wú)類(lèi)”。撇開(kāi)教育層面的權(quán)力，從管理的權(quán)利義務(wù)角度而言，在高校學(xué)生管理工作中，學(xué)生是義務(wù)主體，學(xué)生有義務(wù)接受學(xué)校正常、合法的管理工作，并遵循學(xué)校為提升管理或強(qiáng)化管理而采用的一些合法的制度或措施。此外，高校與學(xué)生還應(yīng)該是民事權(quán)關(guān)系。學(xué)校通過(guò)收取學(xué)費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的教學(xué)、管理等，學(xué)生通過(guò)交學(xué)費(fèi)的方式來(lái)獲得學(xué)校提供的方式或者服務(wù)。我國(guó)《教育法》《高等教育法》都明確規(guī)定高校享有“依法自主辦學(xué)”和“按照章程自主管理”的權(quán)王偉，南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，碩士，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)。利，但是這種自主管理應(yīng)該在法律允許的框架內(nèi)進(jìn)行，必須遵循法制統(tǒng)一的原則，不得與之相矛盾。
（二）科學(xué)與創(chuàng)新
在高校學(xué)生管理工作中，還應(yīng)該包含相應(yīng)的科學(xué)和創(chuàng)新的思想?？茖W(xué)是指高校學(xué)生管理工作應(yīng)該注重管理方法的科學(xué)性、管理方式的科學(xué)性，只有實(shí)施科學(xué)管理，才能綜合實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理的目的，有效地提升管理水準(zhǔn)。同時(shí)在管理的過(guò)程中，還應(yīng)該融入創(chuàng)新觀念。隨著高等教育的發(fā)展，高校學(xué)生的文化素質(zhì)、思想水平都得到了很大的提升，如果在學(xué)生管理的過(guò)程中，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理觀念，會(huì)極大地打擊學(xué)生的創(chuàng)造性，會(huì)嚴(yán)重影響高校學(xué)生管理工作的實(shí)質(zhì)效果。在實(shí)際的管理工作中，要尊重學(xué)生的思想，鼓勵(lì)學(xué)生勇于發(fā)表不同的意見(jiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生積極采用創(chuàng)新思維來(lái)提升自我，不斷進(jìn)行新知識(shí)、新領(lǐng)域的探索。同時(shí)在管理工作中，要適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生足夠的、充分的表達(dá)自由意見(jiàn)或者建議的空間和氛圍，盡可能地減少直接干預(yù)，多運(yùn)用一些間接性的引導(dǎo)與指示，為高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新提供良好的環(huán)境支持。
二、高校學(xué)生管理觀念現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的途徑
高校學(xué)生管理的本質(zhì)，歸根結(jié)底是一種教育活動(dòng)，在高校學(xué)生管理工作中，要遵循教育活動(dòng)自身的規(guī)律及要求來(lái)實(shí)現(xiàn)有效管理。因此在實(shí)際的高校學(xué)生管理工作中，應(yīng)該明確要求管理人員準(zhǔn)確定位管理活動(dòng)的屬性，根據(jù)管理活動(dòng)自身的規(guī)律和要求來(lái)實(shí)現(xiàn)有機(jī)的、規(guī)范的管理工作。高校學(xué)生管理工作是一門(mén)相對(duì)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，在實(shí)際的管理工作中應(yīng)該不斷構(gòu)建專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)，突出管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性，不斷用新知識(shí)、新技術(shù)來(lái)提升管理隊(duì)伍的素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和創(chuàng)新管理。在高校學(xué)生管理工作中，還應(yīng)該不斷發(fā)展和完善管理制度，通過(guò)管理制度的細(xì)化與出臺(tái)實(shí)施，從制度層面保障高校學(xué)生管理工作的有機(jī)實(shí)施。
（一）加緊學(xué)生模式創(chuàng)新，使之更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展
社會(huì)發(fā)展步伐的不斷加快使得社會(huì)上出現(xiàn)了許多不良現(xiàn)象，也給高校的管理工作帶來(lái)了很大的問(wèn)題。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的思想指導(dǎo)，本著為學(xué)生成長(zhǎng)健康、學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的目標(biāo)，高校管理者要積極改革探索有效的發(fā)展模式。因?yàn)?，高校學(xué)生是我國(guó)知識(shí)分子的中堅(jiān)力量，只有實(shí)現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新，才可以與時(shí)俱進(jìn)，把學(xué)生的發(fā)展與管理和社會(huì)的發(fā)展密切結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，做到以人為本，培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的人才。
（二）學(xué)生管理工作專(zhuān)業(yè)化是高校規(guī)模發(fā)展的要求
高校教育改革的發(fā)展，使得教學(xué)規(guī)模和學(xué)科種類(lèi)不斷增加，高校的組織也愈加復(fù)雜，管理難度也隨之增加。如果沒(méi)有細(xì)化的管理，很多宏偉的計(jì)劃只能成為鏡中花水中月，化為泡影。因此，在人事制度改革的背景下，加強(qiáng)學(xué)生管理工作人員的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)顯得尤為重要，這是關(guān)系到高校能否實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的重要問(wèn)題。
（三）學(xué)生管理工作專(zhuān)業(yè)化是大眾化教育的要求
招生人數(shù)的增加，大學(xué)準(zhǔn)入和準(zhǔn)出要求的降低，高等教育已經(jīng)不再是單純精英人士所享有的特權(quán)，變成了大眾化教育或者稱(chēng)為普通教育。精英化教育階段，學(xué)校的規(guī)模小，問(wèn)題比較少，在校大學(xué)生素質(zhì)偏高，從教人員——教授的文化層次很高，所以便于管理。大眾教育背景下，雖然仍然以教學(xué)和管理為主，但是教授的職責(zé)發(fā)生了變化，不再參與管理，而是純粹地做研究和教授知識(shí)，管理工作則由專(zhuān)職人員來(lái)經(jīng)營(yíng)，他們共同對(duì)學(xué)生的發(fā)展負(fù)責(zé)任。此外，學(xué)生管理工作的發(fā)展也是高校規(guī)模不斷擴(kuò)大的必然結(jié)果，工作要求細(xì)化、專(zhuān)門(mén)化。
二、改進(jìn)高校學(xué)生管理工作的措施
在各種挑戰(zhàn)的威脅下，高校為了更好地促進(jìn)自身發(fā)展，做好學(xué)生的工作就需要從以下幾個(gè)方面來(lái)應(yīng)對(duì)：建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)生群體，發(fā)揮學(xué)生的主體性，依法治校，建立工作人員的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。
（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型群體
傳統(tǒng)的教育模式下學(xué)生顯得很呆板，沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)他們的接受方式多是班會(huì)課或者日常的教育課，沒(méi)有其他比較合理的方式，這就使得他們比較抵觸，教育的效果也很差。而適時(shí)建設(shè)各種思想教育的平臺(tái)可以把枯燥的教育模式變得更有意義，不再是被動(dòng)接受與單一的灌輸，而是要學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐體會(huì)教育的重要性，從而可以收到自我教育的良好效果。
（二）發(fā)揮學(xué)生的主體性
在以人為本的教育模式下，堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，圍繞學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)工作，讓學(xué)生自己參與管理，自我調(diào)整，不斷查缺補(bǔ)漏，尋找自己的問(wèn)題，會(huì)使學(xué)生取得更大的進(jìn)步。以往，高校的管理一般是有學(xué)校專(zhuān)職人員來(lái)執(zhí)行的，很多活動(dòng)帶有很強(qiáng)的強(qiáng)制性，學(xué)生就會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生抵觸心理，這就使得很多活動(dòng)或者措施的效果大打折扣，影響了高校學(xué)生管理工作的開(kāi)展。相反，如果在管理的過(guò)程中引入學(xué)生，把學(xué)生的主體地位樹(shù)立起來(lái)，讓學(xué)生自我管理，既可以提高學(xué)生的管理能力，同時(shí)也可以尋找到自身的問(wèn)題，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)做人、做事，實(shí)現(xiàn)自身的不斷發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及普及本是科技進(jìn)步的結(jié)果，但由于我國(guó)網(wǎng)站建設(shè)并不完善，我國(guó)尚未建立起對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的有效監(jiān)督、監(jiān)管機(jī)制，這便使得我國(guó)目前很難把好網(wǎng)站質(zhì)量關(guān)，網(wǎng)絡(luò)中充斥的信息可以說(shuō)是良莠不齊的，這在無(wú)形中給我國(guó)高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了新問(wèn)題。另外，網(wǎng)絡(luò)信息以其傳播速度快、數(shù)量龐大、多樣性總是率先吸引學(xué)生的眼球和注意力，高校思政部門(mén)在獲取信息的渠道、時(shí)間、數(shù)量上已很難占有一定優(yōu)勢(shì)，這使得高校教育者所要傳達(dá)給學(xué)生的信息很難在學(xué)生頭腦中沉淀，思政教育在學(xué)生身上所發(fā)揮的作用將受到嚴(yán)重影響。
1.2經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展給學(xué)生管理工作提出了新的要求
隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流的加強(qiáng)，我國(guó)與西方國(guó)家進(jìn)行文化碰撞的機(jī)會(huì)也更多了，這一方面為我國(guó)的文化領(lǐng)域發(fā)展注入新鮮血液，另一方面也給不法分子利用文化碰撞傳播不良信息制造了機(jī)會(huì)，由此可見(jiàn)，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國(guó)與西方國(guó)家間的融合是有喜又有憂的。伴隨著外來(lái)習(xí)俗和影響的日漸增多，大學(xué)生在中外文化的交流碰撞中必然會(huì)遇到新的問(wèn)題，大學(xué)生如何在紛繁復(fù)雜的文化意識(shí)形態(tài)之下保持清醒的頭腦、堅(jiān)持正確的思想政治意識(shí)，屹立不倒就成為擺在當(dāng)代大學(xué)生面前的新課題。
2在新形勢(shì)下高校如何更好地開(kāi)展學(xué)生管理工作
2.1新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作理念，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的教育管理新理念
轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作理念，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的教育管理新理念是指：作為高校學(xué)生工作管理者要轉(zhuǎn)變觀念，變學(xué)生工作的管理者為服務(wù)者。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，需要學(xué)生工作管理者充分尊重學(xué)生的主體意識(shí)，與學(xué)生站在同一高度，從而便于學(xué)生工作管理者和學(xué)生之間的交流和溝通。與此同時(shí)，學(xué)生也要給予學(xué)生工作管理者充分的尊重，密切配合學(xué)生管理工作者的工作。具體地說(shuō)，學(xué)生工作管理者在落實(shí)學(xué)生工作管理過(guò)程中一方面要樹(shù)立“以學(xué)生為本”的服務(wù)意識(shí)，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，了解學(xué)生的實(shí)際需求，另一方面要明確地告訴學(xué)生其在學(xué)校中所享有的權(quán)利和所要履行的義務(wù)，并按照校規(guī)校紀(jì)對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而使得學(xué)生的行為得以規(guī)范。
2.2理順關(guān)系，優(yōu)化學(xué)生管理工作機(jī)制
學(xué)生管理工作作為學(xué)校中較為系統(tǒng)的工作之一，需要學(xué)校中多個(gè)部門(mén)的有效配合方能開(kāi)展起來(lái)。因此，參與學(xué)生管理工作的各個(gè)部門(mén)需要明確自身在學(xué)生管理工作中所飾演的角色和所要承擔(dān)的職責(zé)，這便是理順關(guān)系了。優(yōu)化學(xué)生管理工作機(jī)制是說(shuō)：要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)，建立起一套高效的學(xué)生管理工作機(jī)制，從而使得學(xué)生管理工作可以開(kāi)展得更為成功。具體地說(shuō)需要做到：其一，要加強(qiáng)學(xué)生工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)、強(qiáng)化其組織協(xié)調(diào)功能，理順學(xué)生管理系統(tǒng)各個(gè)部門(mén)、各層次、各崗位的職責(zé)、權(quán)限關(guān)系，建立健全責(zé)任制，做到責(zé)任到崗，責(zé)任到人，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。其二，要適當(dāng)放權(quán)，充分發(fā)揮基層在學(xué)生管理工作中的作用。其三，要進(jìn)一步推行校系一級(jí)學(xué)生管理工作體制的黨政融洽，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其四，要實(shí)行年級(jí)輔導(dǎo)員制，從而與學(xué)分制遙相呼應(yīng)。
二、高校學(xué)生管理應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的必要性
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著我國(guó)逐步進(jìn)入高等教育大眾化階段，高等學(xué)校的在校總?cè)藬?shù)達(dá)到2700余萬(wàn)人。高校的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、體制等方面也隨之發(fā)生了巨大變化，隨著大學(xué)新校區(qū)建設(shè)、后勤管理社會(huì)化以及高等教育管理體制改革等的逐漸推進(jìn)，高校學(xué)生管理工作也逐漸規(guī)范化、獨(dú)立化，迫切需要進(jìn)行管理機(jī)制的創(chuàng)新。近年來(lái)，由于國(guó)內(nèi)外政局不斷變化、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、國(guó)內(nèi)改革不斷擴(kuò)大與深化引發(fā)就業(yè)方式多樣化、社會(huì)矛盾頻發(fā)，涉及高校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的環(huán)境因素已經(jīng)發(fā)生了重大變化，影響高校學(xué)生管理工作的不確定因素明顯增加，高校學(xué)生管理工作的復(fù)雜性與日俱增。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，作為主要傳播媒介的互聯(lián)網(wǎng)正全方位融入生活的各個(gè)角落。高校學(xué)生的思想意識(shí)形態(tài)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)傳播的多元化價(jià)值觀念影響，高校學(xué)生正遭受著各種意識(shí)形態(tài)和社會(huì)價(jià)值取向史無(wú)前例的猛烈沖擊。尤其是進(jìn)入“微”時(shí)代后，手機(jī)客戶終端的無(wú)限延伸已經(jīng)使得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為一個(gè)沒(méi)有邊際的世界。不同的思想文化、價(jià)值觀念交織碰撞，思想尚未成熟的大學(xué)生普遍存在政治信仰迷茫、理想信念缺失、價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任喪失、團(tuán)結(jié)協(xié)作理念淡化、心理素質(zhì)欠佳等問(wèn)題。高校頻發(fā)的自殺、校園暴力、偷盜、網(wǎng)絡(luò)犯罪等惡性極端事件，對(duì)高校管理工作也是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為高校學(xué)生管理工作直接參與者的輔導(dǎo)員，鑒于當(dāng)下“兩眼一睜，忙到熄燈”工作狀態(tài)和“干最累的活，拿最少的錢(qián)”的收入狀況，無(wú)法調(diào)動(dòng)自身積極向上的工作情緒。部分高校存在輔導(dǎo)員配備不足、工作繁雜、職責(zé)不明等問(wèn)題，輔導(dǎo)員參與學(xué)生管理工作力不從心，效率不高。加之輔導(dǎo)員在高校日常管理工作中幾乎要面向?qū)W校的各個(gè)職能部門(mén)，大量時(shí)間都要用在執(zhí)行各部門(mén)布置的任務(wù)上，學(xué)生的全面細(xì)致管理受到極大影響。將物聯(lián)網(wǎng)與高校學(xué)生管理工作進(jìn)行有效接軌，把物聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生安全管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康管理、貧困生資助管理、課外活動(dòng)監(jiān)控等結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“感知管理”，從而把握主動(dòng)權(quán)，可以有效預(yù)防各種危機(jī)并改變工作滯后的局面。
三、利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新
目前，高校學(xué)生管理工作者“抓兩頭、略中間”的管理模式存在許多管理漏洞，問(wèn)題頻發(fā)。利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的多向性優(yōu)勢(shì)，學(xué)生管理工作者可以改變以往工作對(duì)象受限的現(xiàn)狀，全面發(fā)現(xiàn)、掌握和解決更多學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和思想上的深層次問(wèn)題，使更多學(xué)生同時(shí)接受全方位管理成為可能，也使得學(xué)生管理工作從平面走向立體，從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從現(xiàn)實(shí)時(shí)空走向網(wǎng)絡(luò)時(shí)空，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理在工作形式與工作內(nèi)容上的創(chuàng)新。學(xué)校將RFID識(shí)別標(biāo)簽嵌入校園卡、學(xué)生證、門(mén)禁卡或手機(jī)卡中，在校園全覆蓋范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的實(shí)時(shí)監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)可以自動(dòng)、實(shí)時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)控。通過(guò)這種工作模式，可以突破以往校園區(qū)域范圍內(nèi)的信息層層傳遞煩瑣和管理應(yīng)急反應(yīng)慢的局限，使學(xué)生的各類(lèi)信息能夠第一時(shí)間傳達(dá)至校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，第一時(shí)間做出事態(tài)分類(lèi)甄別。
1．實(shí)時(shí)考勤反饋促學(xué)風(fēng)
良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣是學(xué)生思想品德、學(xué)習(xí)精神與綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的基礎(chǔ)。由于部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后受到目標(biāo)缺失、生活散漫、社會(huì)工作與學(xué)習(xí)安排不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)成癮、戀愛(ài)等諸多因素的影響，出現(xiàn)了“每天睡到日三桿，上課時(shí)間不到班，上課懶把課本翻，整堂只把手機(jī)玩”的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)風(fēng)氣令人擔(dān)憂，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。教務(wù)部門(mén)可通過(guò)嵌在學(xué)生校園卡、手機(jī)卡中的電子標(biāo)簽發(fā)送信號(hào)，由各個(gè)教室設(shè)置電子監(jiān)控感應(yīng)器(攝像頭、感應(yīng)器等)進(jìn)行接收，網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)進(jìn)行到課學(xué)生信息核對(duì)，統(tǒng)計(jì)缺勤學(xué)生信息并傳遞給輔導(dǎo)員或?qū)W生本人，督促學(xué)生出勤。為杜絕學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的現(xiàn)象，電子感應(yīng)設(shè)備感受到嵌在手機(jī)卡內(nèi)的電子標(biāo)簽所發(fā)出的信號(hào)后，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主進(jìn)行判斷、定位，提示上課教師及時(shí)制止，或者自行將手機(jī)鎖屏，讓學(xué)生在課堂內(nèi)無(wú)法正常使用手機(jī)。
2．智能校園監(jiān)控保安全
近年來(lái)，高校校園內(nèi)火災(zāi)、偷盜、斗毆、死亡事件頻發(fā)，讓高校學(xué)生工作管理者猝不及防。高校管理人員對(duì)各類(lèi)事件、隱患不能提前預(yù)判，應(yīng)對(duì)起來(lái)相當(dāng)被動(dòng)。大多數(shù)高校為了擴(kuò)招，校園面積增大，建筑增多，師生人數(shù)上升，管理難度隨之加大，師生的人身財(cái)產(chǎn)安全難以保證。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對(duì)高校校園的安全管理進(jìn)行智能化、實(shí)時(shí)化監(jiān)控，突破時(shí)間、空間的限制，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段、全方位智能監(jiān)管。高校一般都能將分散在校園各處獨(dú)立的監(jiān)控錄像進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，對(duì)校園安全情況進(jìn)行錄像、監(jiān)管。但這種形式相對(duì)單一，人員缺崗時(shí)不能及時(shí)反饋，存在一定缺陷。為改善現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備監(jiān)測(cè)單一的局面，高?？稍谛@的危險(xiǎn)區(qū)域或監(jiān)控盲區(qū)，如池塘、頂樓、施工場(chǎng)所、治安死角等場(chǎng)所設(shè)置RFID電子標(biāo)簽，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入這些區(qū)域的識(shí)別范圍時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)上傳信息進(jìn)行身份自動(dòng)識(shí)別，并發(fā)出語(yǔ)音警示提醒學(xué)生注意安全或離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域。同時(shí)，校方安保人員可在第一時(shí)間接到警報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。為防止校外人員進(jìn)入校園影響正常的教學(xué)秩序，進(jìn)行偷盜、聚集等行為，高校可在教學(xué)區(qū)、生活區(qū)等限制校外人員進(jìn)出的區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭和電子報(bào)警器，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入學(xué)生宿舍時(shí)，或者當(dāng)公共場(chǎng)所發(fā)生斗毆或聚集事件時(shí)，監(jiān)控錄像會(huì)自動(dòng)采集圖像信息進(jìn)行上傳，進(jìn)行甄別、預(yù)警，電子報(bào)警器則會(huì)通知安保人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事件處理;在學(xué)校門(mén)口、公寓樓門(mén)口安裝電磁開(kāi)關(guān)和讀卡機(jī)等進(jìn)出控制系統(tǒng)，對(duì)通行位置、通行人員身份、通行時(shí)間等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如發(fā)生學(xué)生在非正常時(shí)間離校出走事件時(shí)，可立即顯示、打印和報(bào)警，提示輔導(dǎo)員或保衛(wèi)部門(mén)及時(shí)做出反應(yīng)。
3．遠(yuǎn)程診療心理問(wèn)題學(xué)生
高校學(xué)生在人際關(guān)系處理困難、過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)、角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)慢以及學(xué)習(xí)生活壓力大等各種因素的影響下，心理狀況令人擔(dān)憂。目前，高校已成為心理弱勢(shì)群體的聚集地，心理不健康狀態(tài)或亞健康狀態(tài)的學(xué)生約占總?cè)藬?shù)的一半左右。部分心理有問(wèn)題的學(xué)生出現(xiàn)自卑、抑郁、偏執(zhí)、焦慮、強(qiáng)迫、精神分裂等癥狀。雖然高校設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的心理自助中心，并配備專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行干預(yù)治療，但部分學(xué)生不能主動(dòng)意識(shí)到自身的心理問(wèn)題，不愿進(jìn)行心理輔導(dǎo)。高校每學(xué)期進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，雖然可以有目的地關(guān)注部分問(wèn)題學(xué)生，但“踏著鈴聲進(jìn)課堂，宿舍內(nèi)外無(wú)聲響，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訴衷腸”的生活模式，也讓高校輔導(dǎo)員無(wú)法及時(shí)關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，甚至出現(xiàn)學(xué)生離校出走、自殺后不能及時(shí)得知信息的局面。因此，高?？梢詾閷W(xué)生配發(fā)簡(jiǎn)易的醫(yī)療傳感設(shè)備，對(duì)在校學(xué)生的生理指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，學(xué)生的生理指標(biāo)數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)傳送到心理自助中心，讓輔導(dǎo)員和心理咨詢師有的放矢地進(jìn)行關(guān)注和心理輔導(dǎo)，及早介入，有效防止意外事件的發(fā)生。
4．校園文體活動(dòng)自主選擇
除去正常的課堂學(xué)習(xí)之外，高校學(xué)生的自由時(shí)間比較多。由于每個(gè)學(xué)生的個(gè)性不同、興趣愛(ài)好不同，課余時(shí)間所參與的活動(dòng)也不盡相同。將所有學(xué)生聚集到一起開(kāi)展文體活動(dòng)的傳統(tǒng)方式既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又讓學(xué)生感覺(jué)是被強(qiáng)迫參與。所以，學(xué)生參與課外活動(dòng)的興趣不濃，積極性不高，活動(dòng)效果不盡如人意。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的使用，學(xué)校有關(guān)部門(mén)可以根據(jù)學(xué)生在入校之初填寫(xiě)的個(gè)人興趣愛(ài)好，建立檔案信息，進(jìn)行分類(lèi)整理、匯總，每天可通過(guò)微信平臺(tái)、QQ、電子郵件等形式將即將舉辦的各種活動(dòng)信息分類(lèi)別、有針對(duì)性地推送給對(duì)應(yīng)的學(xué)生，讓學(xué)生可根據(jù)時(shí)間自行參與自己感興趣的活動(dòng)，并實(shí)時(shí)反饋參與情況，進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。
5．智能服務(wù)學(xué)生生活
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服務(wù)學(xué)生生活方面也可以大有作為。以購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票為例，傳統(tǒng)的車(chē)站售票、代售點(diǎn)售票雖然是學(xué)生群體的慣性購(gòu)票方式，但較浪費(fèi)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電子支付平臺(tái)預(yù)訂車(chē)票的方式越來(lái)越受到大學(xué)生的青睞。學(xué)校后勤部門(mén)可以利用物聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)往返車(chē)票提供便利。在開(kāi)學(xué)或者放假前夕，物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)已統(tǒng)計(jì)匯總的各個(gè)學(xué)生的乘車(chē)區(qū)間信息，自動(dòng)將票務(wù)信息推送至各手機(jī)終端或者個(gè)人認(rèn)證平臺(tái)上，并鏈接網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票系統(tǒng)、個(gè)人銀行卡、電子支付認(rèn)證系統(tǒng)。學(xué)生只需用手機(jī)或者認(rèn)證平臺(tái)選擇所乘車(chē)次，點(diǎn)擊確認(rèn)，無(wú)須其他操作則可由系統(tǒng)自動(dòng)完成購(gòu)票。通過(guò)這樣的方式，可以為許多學(xué)生解決“買(mǎi)票難”、“忘買(mǎi)票”等問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以利用在對(duì)高校貧困學(xué)生的資助、獎(jiǎng)貸工作中。物聯(lián)網(wǎng)可以將建立貧困檔案學(xué)生的消費(fèi)信息向財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)資助資金的自主發(fā)放和使用管理。
在高校中規(guī)范管理,提高管理的科學(xué)性,消除管理中的漏洞,不僅符合高等教育改革發(fā)展的需要,也是提高辦學(xué)水平、滿足高層次人才成長(zhǎng)要求的必要條件。一方面,建設(shè)高度民主的法制社會(huì)是我們國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要靠全社會(huì)成員的努力,而大學(xué)生今天是社會(huì)的一分子,將成為社會(huì)建設(shè)的核心。他們今天所處的環(huán)境、接受的教育和培養(yǎng)的習(xí)慣對(duì)今后為人處事的方式及未來(lái)發(fā)展方向密切相關(guān)。如果我們?cè)诖髮W(xué)教育里講授現(xiàn)代的文明和歷史,傳授現(xiàn)代的理論和觀念,對(duì)他們的行為卻實(shí)施落后的管理,不顧他們的感受和思想,就無(wú)法實(shí)現(xiàn)師生深層次的交流溝通,不利于培養(yǎng)他們正確堅(jiān)定的政治信念,更高的教育目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。另一方面,社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)學(xué)生的思想的變化,學(xué)生維權(quán)意識(shí)增加,高校也是社會(huì)的一角,評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、出國(guó)、入黨等敏感問(wèn)題學(xué)生高度關(guān)注,隨意性強(qiáng)、落后、不規(guī)范的管理將刺激歪風(fēng)邪氣的產(chǎn)生,帶來(lái)許多的矛盾,這些矛盾解決不好就容易引起學(xué)校的不穩(wěn)定,發(fā)展下去會(huì)影響學(xué)校正常的秩序。因此,高等學(xué)校的穩(wěn)定、發(fā)展離不開(kāi)輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生日常生活和思想政治工作的和諧管理。加強(qiáng)管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性,是實(shí)現(xiàn)高校和諧管理的重要措施之一。
在大學(xué)里管理大學(xué)生日常生活和思想政治工作的是政治輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員是大學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者。因此輔導(dǎo)員工作應(yīng)規(guī)范化,是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生日常生活規(guī)范管理的中心內(nèi)容。輔導(dǎo)員要做到規(guī)范管理,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
(一)法制和育人為本的觀念
高校的學(xué)生管理具有兩重性,既是對(duì)學(xué)生進(jìn)行相對(duì)的約束和限制,提出一定的要求,通過(guò)適當(dāng)?shù)墓芾砭S持特定的秩序;也要通過(guò)管理,培養(yǎng)學(xué)生的某些良好習(xí)慣,樹(shù)立一定的法制、道德、紀(jì)律觀念,進(jìn)而最終達(dá)到管理育人的目的。規(guī)范管理的目的更在于后者。現(xiàn)在我們國(guó)家都在倡導(dǎo)依法行政,對(duì)學(xué)生的管理活動(dòng)更應(yīng)該在法制化的大背景下進(jìn)行。大學(xué)生首先是國(guó)家公民,《憲法》、《民法》、《行政訴訟法》等法律賦予公民的基本權(quán)利都應(yīng)該得到保障。高校的輔導(dǎo)員也是大學(xué)教師的一部分,擔(dān)負(fù)著傳承先進(jìn)文化、教書(shū)育人的神圣使命。這就要求輔導(dǎo)員要首先具備法制觀念,帶頭遵法守法,在進(jìn)行管理的同時(shí)體現(xiàn)出法律的精神,在工作過(guò)程中依法行使工作職權(quán)不感情用事,,做出超出法定權(quán)限甚至違法的行為,侵害學(xué)生的合法權(quán)益。
(二)健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格依照程序?qū)嵤┕芾?/p>
規(guī)范管理的主旨是依法依規(guī)管理,杜絕管理過(guò)程中的隨意性和人為因素。學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度就是輔導(dǎo)員管理的規(guī)矩,有這個(gè)規(guī)矩才能有良好環(huán)境的方圓?，F(xiàn)行的《高校大學(xué)生行為準(zhǔn)則》、《大學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施細(xì)則》等管理文件有很多過(guò)時(shí)的內(nèi)容,而高等教育的發(fā)展又日新月異,學(xué)生的思想千變?nèi)f化,及時(shí)的修改、更新管理規(guī)范的內(nèi)容,使之符合時(shí)展的精神,符合大學(xué)生健康成長(zhǎng)的要求,是高校規(guī)范管理的關(guān)鍵。學(xué)生規(guī)章制度的制定實(shí)施,不僅要符合國(guó)家法律的精神,遵循學(xué)校管理者的意志,而且要充分征求聽(tīng)取被管理者的意見(jiàn),在實(shí)現(xiàn)科學(xué)有序管理的同時(shí),使大學(xué)生在被管理中受到教育,自覺(jué)地參與到管理活動(dòng)之中。當(dāng)然,規(guī)章制度的制定還要堅(jiān)持公平公正的原則。公平公正的規(guī)章制度可以保證學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的平等,保證管理過(guò)程的良性發(fā)展。失去了公平公正,就是保護(hù)投機(jī)取巧,保護(hù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),是以犧牲大多數(shù)人競(jìng)爭(zhēng)的積極性而維護(hù)少數(shù)人利益的做法,是對(duì)規(guī)范管理和科學(xué)管理的致命損害。此外,及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和行之有效的做法,把日?，嵥楣ぷ飨到y(tǒng)化歸類(lèi),在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的提煉提升,作為規(guī)章制度之外適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充加入到學(xué)生管理之中,貼近學(xué)生生活,工作針對(duì)性更強(qiáng),管理效果更加突出。
在實(shí)施管理的過(guò)程中,依照程序進(jìn)行是非常重要的。許多管理上的違規(guī)行為,學(xué)生因?yàn)槔鏍?zhēng)端產(chǎn)生的矛盾,都是沒(méi)有按照程序管理的結(jié)果。規(guī)范管理要求管理過(guò)程中的每個(gè)基本環(huán)節(jié)都有章可循,盡可能少的摻入人為的不確定因素。比如大學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定,都是按照學(xué)生的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)排名來(lái)確定的。而綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)里對(duì)成績(jī)、思想政治表現(xiàn)、活動(dòng)情況的所占比例有嚴(yán)格的規(guī)定,每項(xiàng)活動(dòng)的分?jǐn)?shù)累計(jì)也清楚劃分,每個(gè)學(xué)生的加分情況都要在班級(jí)公示。在評(píng)獎(jiǎng)過(guò)程中如果不按程序進(jìn)行,隨意加分,或者私自提高分值,都要引起學(xué)生的不滿,帶來(lái)管理上的極大混亂,起不到獎(jiǎng)學(xué)金的獎(jiǎng)優(yōu)示范作用。可見(jiàn),認(rèn)真按照管理程序組織實(shí)施是大學(xué)校園規(guī)范管理、提高效率的保障。
(三)提高個(gè)人修養(yǎng)、豐富工作經(jīng)驗(yàn)
高校學(xué)生規(guī)范管理的最終實(shí)施者是輔導(dǎo)員,他的素質(zhì)、修養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)決定其工作水平,工作效果。大學(xué)生是非?；钴S的群體,由于特殊的年齡和相對(duì)簡(jiǎn)單的人生閱歷,他們的思想、情緒非常不穩(wěn)定,經(jīng)常做出一些意外的行動(dòng),給規(guī)范管理帶來(lái)困難。大學(xué)生的出格行為有時(shí)并非出于本意,情緒沖動(dòng)、僥幸心理、追趕時(shí)髦等都有可能使他們違反紀(jì)律,輔導(dǎo)員在管理過(guò)程中如果不仔細(xì)分析、區(qū)別對(duì)待,管理雖然能夠?qū)崿F(xiàn),但真正育人的目的卻不能達(dá)到。因此,輔導(dǎo)員在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的政治理論水平和個(gè)人修養(yǎng),培養(yǎng)廣博的胸懷,注意虛心學(xué)結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),能夠正確對(duì)待學(xué)生所犯錯(cuò)誤,并對(duì)他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),這些在實(shí)際管理工作中是非常重要的。比如在監(jiān)考過(guò)程中,有同學(xué)想作弊,如果輔導(dǎo)員聽(tīng)之任之,同學(xué)實(shí)施作弊過(guò)程,最后就面臨留校察看的嚴(yán)厲處罰,性質(zhì)惡劣的還要勒令退學(xué)。雖然處理了這個(gè)同學(xué)對(duì)其他同學(xué)起到警示作用,也嚴(yán)肅了紀(jì)律,規(guī)范了管理,但犯錯(cuò)誤的同學(xué)再要挽回就非常困難,他也失去了人生進(jìn)步的好多機(jī)會(huì)。而一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員則會(huì)在他作弊的初期就采取果斷的措施,對(duì)他實(shí)施警告、監(jiān)督,事后再對(duì)他的行為進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),使他認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重后果,從而起到治病救人的目的。管理的過(guò)程似乎相同,但結(jié)果卻完全不一樣,可見(jiàn)工作經(jīng)驗(yàn)起到了決定性的作用。
此外,執(zhí)行管理活動(dòng)的是人,是人就有犯錯(cuò)誤的可能。因此建立系統(tǒng)有效的監(jiān)督機(jī)制,對(duì)規(guī)范管理的實(shí)施者和管理過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)督檢查,并給予必要的指導(dǎo),就能保證管理活動(dòng)的規(guī)范性、合理性,實(shí)現(xiàn)管理育人的效果。
二、經(jīng)常性思想工作的功能
1.政治上的導(dǎo)向功能。
經(jīng)常性思想工作通過(guò)大量的、具體的思想教育來(lái)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，提高學(xué)生的思想道德水平和政治覺(jué)悟，發(fā)揮著教育人、培養(yǎng)人、朔造人的導(dǎo)向，這既是經(jīng)常性思想工作根本目的的內(nèi)在要求，也是經(jīng)常性思想工作鮮明的政治性特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。黨的重大政策出臺(tái)，社會(huì)上發(fā)生重大事件或者變動(dòng)，學(xué)生的思想都會(huì)或多或少的產(chǎn)生波動(dòng)。每當(dāng)這種情況發(fā)生，經(jīng)常性思想工作就要主動(dòng)發(fā)揮作用，引導(dǎo)學(xué)生與黨和政府保持一致，防止學(xué)生的政治熱情被別有用心的人所利用。
2.系統(tǒng)政治思想理論教育的補(bǔ)充和深化功能。
政治思想理論教育主要是通過(guò)自身的功能，把基本原理和思想道德修養(yǎng)理論化、系統(tǒng)化，從打好思想基礎(chǔ)入手，為培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀提供理論知識(shí)、思想材料和認(rèn)識(shí)方法。政治理論教育是解決學(xué)生帶普遍性、傾向性思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題的主要手段。然而，學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題是復(fù)雜的、多變的、具體的，僅僅靠政治思想理論教育不可能有效解決所有學(xué)生在各種情況下出現(xiàn)的各種具體問(wèn)題。而經(jīng)常性思想工作主要用小型、分散、個(gè)別的教育方式說(shuō)服教育學(xué)生，因而具有很強(qiáng)的針對(duì)性，它既可以鞏固政治思想理論教育的效果，又可以深化學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。
3.精神上的激勵(lì)功能。
實(shí)踐證明，學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的各種具體問(wèn)題解決得越及時(shí)、越徹底，就能使學(xué)生體會(huì)到學(xué)校的關(guān)懷，集體的溫暖，自身的價(jià)值，從而越能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。經(jīng)常性思想工作的激勵(lì)功能正是與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲、貧困資助等結(jié)合滲透的過(guò)程中，在具體解決學(xué)生的各種現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題和具體問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)的。
4.內(nèi)部關(guān)系上的調(diào)節(jié)功能。
學(xué)生在校期間，要處理好師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、男女關(guān)系、個(gè)人與集體的關(guān)系等，如果處理不好，就會(huì)影響到學(xué)校、班級(jí)、同學(xué)之間內(nèi)部正常的關(guān)系，甚至?xí)?dǎo)致矛盾激化，引發(fā)事故和案件。而這些矛盾的解決，大量的要通過(guò)經(jīng)常性思想工作去幫助學(xué)生正確處理，進(jìn)而達(dá)到調(diào)節(jié)內(nèi)部關(guān)系的作用。5.思想上的轉(zhuǎn)化功能。這是經(jīng)常性思想工作極為重要的功能。經(jīng)常性思想工作是以培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人為目標(biāo)，具有較強(qiáng)的原則性和思想性，這是經(jīng)常性思想工作有效轉(zhuǎn)化學(xué)生思想的基礎(chǔ)。因此，它的一切活動(dòng)的基本著眼點(diǎn)，都是圍繞著教育轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，抵制和反對(duì)各種錯(cuò)誤思想的侵襲，進(jìn)而使學(xué)生健康成長(zhǎng)和發(fā)展。
三、影響經(jīng)常性思想工作發(fā)揮作用的幾個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題
1.克服經(jīng)常性思想工作無(wú)關(guān)大局、可有可無(wú)的“無(wú)用論”。
解決學(xué)生思想認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，不僅要靠政治思想理論課的系統(tǒng)理論灌輸，而且要靠經(jīng)常性思想工作在日常生活中進(jìn)行潛移默化的疏導(dǎo)和鞏固。經(jīng)常性思想工作通過(guò)大量的、一人一事的、具體實(shí)際的工作，幫助學(xué)生懂得怎樣學(xué)習(xí)、怎樣生活、怎樣做人的道理，幫助學(xué)生分憂解愁、化解矛盾、理順情緒。經(jīng)常性思想工作大量的是解決個(gè)別的、具體的思想問(wèn)題，但這決不是無(wú)關(guān)大局、可有可無(wú)的事情。學(xué)生思想上反映出來(lái)的問(wèn)題，往往涉及到個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步、利益得失、人際關(guān)系等方面，如果引導(dǎo)不好，處理不當(dāng)，性質(zhì)也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化，造成嚴(yán)重后果。學(xué)校中發(fā)生的許多惡性案件，往往都是由于在一些具體問(wèn)題上想不通而造成的。所以說(shuō)經(jīng)常性思想工作不僅有用，而且大有用武之地。
2.克服經(jīng)常性思想工作可以解決一切問(wèn)題的“包攬論”。
學(xué)生思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題的產(chǎn)生是多種因素促成的，因此解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題也需要多種因素的配合，不可能通過(guò)經(jīng)常性思想工作就可以治愈百病。一個(gè)人思想問(wèn)題的產(chǎn)生，往往既有思想認(rèn)識(shí)方面的原因，也有實(shí)際生活方面的原因，還有政策制度方面的因素。若要求經(jīng)常性思想工作“藥到病除”，解決一切問(wèn)題，是不客觀的?！懊?zhǔn)脈搏，對(duì)癥下藥”，是經(jīng)常性思想工作的必要的基本功，同時(shí)還要爭(zhēng)取經(jīng)常性思想工作以外的多種條件的配合，如關(guān)心學(xué)生的疾苦，力所能及的為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，為學(xué)生創(chuàng)造良好地學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，以及學(xué)生日常管理工作、嚴(yán)格紀(jì)律約束的配合等等，都是做好經(jīng)常性思想工作所必不可少的。
2.高校后勤管理存在的主要問(wèn)題
目前，我國(guó)高校后勤管理模式在不斷地改革中日趨成熟，取得了一定的成就，但仍然存在著一些問(wèn)題，制約了高校后勤管理水平的發(fā)展。如：后勤部門(mén)在管理中非常注重于經(jīng)濟(jì)部分，導(dǎo)致教育功能被極大的忽視，在校園內(nèi)各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多，存在很多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，校園內(nèi)的餐廳、超市等被各種營(yíng)業(yè)城所承包，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者一心追逐經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定無(wú)法約束其行為。如，如承包出去的高校食堂，商家為了自身利益最大化，不惜以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)病死豬肉，并以此為原料生產(chǎn)加工豬肉菜肴，然后再以高價(jià)賣(mài)給學(xué)生，置高校學(xué)子的健康于不顧。這只是高校后勤的一個(gè)縮影，諸如此類(lèi)的問(wèn)題還有很多，說(shuō)明了高校后勤有關(guān)部門(mén)監(jiān)管不力。其次高校后勤管理各種業(yè)務(wù)內(nèi)容與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容處在矛盾的位置，經(jīng)營(yíng)管理本身是為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)并在一定程度上引導(dǎo)其發(fā)展，主要是為了是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變得更加的合理化，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，而后勤管理的主要目標(biāo)則是提高工作效率，在這個(gè)過(guò)程中往往需要控制成本，經(jīng)營(yíng)與管理之間存在矛盾。第三高校后勤管理普遍存在管理不到位的現(xiàn)象，不能從根本上解決問(wèn)題，制約了后勤管理及服務(wù)的質(zhì)量，后勤部分在管理中普遍存在忽視學(xué)生的價(jià)值缺陷，最后后勤管理工作的反饋機(jī)制不夠完善。
3.基于以學(xué)生為中心的高校后勤管理模式的構(gòu)建
首先，高校后勤管理服務(wù)是一門(mén)“繁、雜、細(xì)、變”的工作。后勤管理服務(wù)的涵蓋面非常廣，涉及的內(nèi)容廣、牽涉的部門(mén)多，是一個(gè)立體的、動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)效的工作，一不留意就有可能在不經(jīng)意間出現(xiàn)問(wèn)題，并且后勤管理服務(wù)有體現(xiàn)學(xué)校門(mén)面的作用，必須認(rèn)真思考，落實(shí)有關(guān)政策，把工作做到實(shí)處。在后勤管理服務(wù)的活動(dòng)中，要以人為本，以學(xué)生為中心，憑借現(xiàn)代化的管理模式和方法為師生員工提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和要求，采取不同的管理服務(wù)方法，營(yíng)造高效服務(wù)理念和氛圍。其次，根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的自身實(shí)際情況，了解在當(dāng)前社會(huì)下，后勤管理迫切需要解決的問(wèn)題，選擇更加適合用于學(xué)校發(fā)展的管理機(jī)制?？刹捎肐SO9000質(zhì)量管理體系，使學(xué)校的后勤管理變得更加的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在后勤管理中不斷增加教學(xué)的評(píng)估工作，使各項(xiàng)管理工作的規(guī)章制度更加的規(guī)范化，不斷完善后勤面對(duì)突發(fā)事件的處理辦法，及時(shí)處理學(xué)生的意見(jiàn)。建立高校盡快理清后勤服務(wù)、物業(yè)以及管理之間的關(guān)系，改變目前商業(yè)性質(zhì)過(guò)重的現(xiàn)象，學(xué)?？梢耘c商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判，爭(zhēng)取學(xué)生公寓管理的權(quán)利等，不斷提高后勤管理人員的工作積極性。逐漸收回學(xué)校食堂的管理權(quán)利，不斷引入到競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保證學(xué)生的餐飲安全，與商業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)商，將學(xué)校商業(yè)街的權(quán)利規(guī)劃到后勤管理部門(mén)，方便商業(yè)街的管理，改變經(jīng)營(yíng)混亂的局面。另外學(xué)校應(yīng)逐漸規(guī)范后勤制度，在學(xué)校的事業(yè)經(jīng)費(fèi)中增設(shè)后勤開(kāi)支，并把后勤管理模式列入到獎(jiǎng)勵(lì)中，對(duì)于后勤管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，學(xué)校應(yīng)允許他們有針對(duì)性的完成畢業(yè)論文，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，在高校的后勤管理中還需要不斷加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的使用，減少后勤人員的工作量。其次在高校后勤管理中需要制定明確的目標(biāo)，發(fā)揮出管理制度的優(yōu)勢(shì)，建立更加合理性的組織結(jié)構(gòu)，不斷提高后勤管理水平。在后勤管理模式的構(gòu)建中一定要把學(xué)生放在中心地位，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)以及主動(dòng)化服務(wù)等，建議高校每個(gè)月舉辦一次后勤接待活動(dòng)，解答現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生提出的各種問(wèn)題，針對(duì)學(xué)生提出的超過(guò)后勤外的部分問(wèn)題，也不能忽視，而是詳細(xì)記錄下來(lái)，反映給上級(jí)部門(mén)進(jìn)行處理。對(duì)于學(xué)生生活中遇到的問(wèn)題，要及時(shí)給予解決，避免出現(xiàn)安全事故。
二、依法推進(jìn)高校學(xué)生管理工作的必要性
1、依法推進(jìn)高校學(xué)生管理工作是推行依法治國(guó)的必然要求。依法治國(guó)是我國(guó)的基本治國(guó)方略，而依法推進(jìn)高校學(xué)生管理工作就是依法治國(guó)方略在教育領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。只有依法進(jìn)行高校學(xué)生管理工作，才能保障高校學(xué)生管理高效有序地進(jìn)行，更好地維護(hù)學(xué)生的切身利益并，使高校工作走上法治化的軌道，更好地貫徹我國(guó)依法治國(guó)的治國(guó)方略，并逐步與國(guó)外高校管理接軌。
2、依法推進(jìn)高校學(xué)生管理工作是新時(shí)期深化高校改革的必然要求。新時(shí)期，高校體制改革不斷深入，部分普通高校向職業(yè)技能型高校轉(zhuǎn)變，高校內(nèi)部學(xué)科合并或增減以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，去行政化的實(shí)施大量減少了行政管理人員，從而使學(xué)生管理人員的數(shù)量減少，職能必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變。因此，要適應(yīng)高校的種種改革，就必須依法進(jìn)行高校學(xué)生管理。
三、如何依法推進(jìn)高校學(xué)生管理工作
1、客觀方面要建立健全的高校學(xué)生管理制度。在高校管理方面，我國(guó)已經(jīng)制定了《高等教育法》、《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好高校學(xué)生住宿管理的通知》等法律法規(guī)，但是對(duì)于高校學(xué)生管理具體操作層面未作出明確規(guī)定。因此，要想做好高校學(xué)生管理工作，就要制定適合本校學(xué)生具體情況的學(xué)生管理細(xì)則。
2、主觀方面要提高學(xué)生管理人員、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的法律意識(shí)。依法推進(jìn)高校學(xué)生管理，不僅僅是針對(duì)學(xué)生要進(jìn)行依法管理，對(duì)學(xué)生管理人員及家長(zhǎng)的法律意識(shí)也要進(jìn)行相應(yīng)的提高。學(xué)生管理人員是高校規(guī)章制度的執(zhí)行者，在對(duì)學(xué)生管理的過(guò)程中，必須熟知學(xué)校各種規(guī)章制度并嚴(yán)格按照學(xué)校管理制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，才能保障高校學(xué)生管理的有序進(jìn)行。而提高學(xué)生的法律意識(shí)，可以使學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)及生活中，知道哪些事可以做，哪些事不可以做，自動(dòng)地用學(xué)校的規(guī)章制度規(guī)范自己的行為。
2.我國(guó)高校學(xué)生社區(qū)管理發(fā)展現(xiàn)狀
2.1社區(qū)管理理念隨高校發(fā)展不斷變化
管理理念的變化首先體現(xiàn)為人本管理。過(guò)去，很多高校對(duì)于社區(qū)的管理側(cè)重于學(xué)生宿舍的維護(hù)、水電等安全事故的管理。隨著后勤社會(huì)化及高校思想政治教育進(jìn)學(xué)生公寓的發(fā)展，目前大部分高校更加注重加強(qiáng)社區(qū)的管理、服務(wù)及文化建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)全方位育人目的。其次，學(xué)生的自主管理不斷加強(qiáng)。隨著學(xué)生參與熱情及參與度的日漸高漲，他們的自主管理在學(xué)生社區(qū)管理中已體現(xiàn)出越來(lái)越重要的作用。最后，是社區(qū)管理隊(duì)伍的完善及創(chuàng)新，例如湖南理工學(xué)院在學(xué)生社區(qū)管理隊(duì)伍上進(jìn)行了新的有效的嘗試：學(xué)生干部進(jìn)樓棟、黨團(tuán)建設(shè)進(jìn)樓棟、宣傳文化進(jìn)樓棟，學(xué)生輔導(dǎo)員與學(xué)生同吃住等，這在很大程度上方便了高校學(xué)生社區(qū)的管理。
2.2從管理體制和機(jī)構(gòu)設(shè)置方面看，黨政合一，多部門(mén)共同管理學(xué)生社區(qū)
國(guó)外高校學(xué)生事務(wù)組織形式和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置較為彈性化，傾向于一級(jí)管理體制、條狀管理方式，機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限劃分在學(xué)校一級(jí)進(jìn)行，院和系下不設(shè)學(xué)生事務(wù)管理組織，學(xué)校根據(jù)各種學(xué)生事務(wù)的職能不同分別設(shè)立校一級(jí)的辦公室或中心，甚至設(shè)立獨(dú)立于學(xué)校的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，直接面向?qū)W生開(kāi)展工作。在我國(guó)，高校的學(xué)生管理體制主要為黨委領(lǐng)導(dǎo)下的黨政共管，學(xué)校設(shè)立黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)下的相關(guān)處（部）室，學(xué)生工作由校一級(jí)的分管領(lǐng)導(dǎo)主管，下設(shè)學(xué)生工作處（部）和校團(tuán)委等職能部門(mén)。學(xué)生工作處負(fù)責(zé)學(xué)生的日常思想政治教育、行為規(guī)范管理、學(xué)生公寓管理及協(xié)調(diào)工作。團(tuán)委主要負(fù)責(zé)廣泛開(kāi)展各項(xiàng)有益于團(tuán)員青年健康成長(zhǎng)的課外活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)校還設(shè)有各院、系學(xué)生工作部門(mén)，直接面對(duì)學(xué)生實(shí)行相關(guān)管理。例如湖南理工學(xué)院在學(xué)生社區(qū)管理方面實(shí)行“校黨委行政為指導(dǎo)，后勤處、學(xué)工部為主，團(tuán)委、組織部、保衛(wèi)處等全面跟進(jìn)，學(xué)生自治”相結(jié)合，在社區(qū)管理中，以各樓棟為基礎(chǔ)，大力推進(jìn)黨團(tuán)工作進(jìn)寢室、建立學(xué)生自主管理組織，積極營(yíng)造學(xué)生社區(qū)文化氛圍，并配合后勤等部門(mén)做好學(xué)生社區(qū)相應(yīng)管理，實(shí)現(xiàn)了在學(xué)生社區(qū)管理方面的創(chuàng)新和突破。
2.3從社區(qū)管理內(nèi)容方面看，社區(qū)設(shè)施齊全，服務(wù)多樣
國(guó)外高?！白∷迣W(xué)院”學(xué)生事務(wù)幾乎包含了關(guān)于學(xué)生的所有非學(xué)術(shù)性事務(wù)，包括學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，其實(shí)際工作機(jī)構(gòu)具有專(zhuān)門(mén)性，如心理咨詢中心、健康服務(wù)中心、住宿辦公室等。相比國(guó)外學(xué)生社區(qū)管理而言，國(guó)內(nèi)高校在具體社區(qū)管理內(nèi)容方面，各高校因自身?xiàng)l件和實(shí)際情況不同管理內(nèi)容也各有千秋。如湖南理工學(xué)院開(kāi)辟輔導(dǎo)員室、學(xué)生會(huì)議室、黨員活動(dòng)室和學(xué)生特色活動(dòng)室等，逐步推行輔導(dǎo)員及黨團(tuán)組織進(jìn)公寓管理機(jī)制，有效開(kāi)展棟內(nèi)住宿管理、安保、維修、保潔、服務(wù)教育等一系列的服務(wù)育人工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理、教育和服務(wù)，適應(yīng)了新時(shí)期高校學(xué)生社區(qū)管理的形勢(shì)需要。
