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二、國際工程聯(lián)營體風險識別與分類
按照不同的分類方法，國際工程聯(lián)營體的風險可以劃分成不同的種類。根據(jù)Bing(1999)的研究，按照風險的來源，將國際工程聯(lián)營體的風險劃分為三類：一是聯(lián)營體內(nèi)部的風險，這是聯(lián)營體所特有的風險，是因聯(lián)營體內(nèi)部各成員公司間發(fā)生矛盾而產(chǎn)生的，如選擇了錯誤的合作伙伴，內(nèi)部管理混亂，責權利界定不明等；二是項目特定的風險，這是由項目本身的特點所造成的，如項目過于復雜造成工期延誤或成本超支，或較高的融資成本導致施工費用拖欠，以及已完工程未達到設計要求等；三是聯(lián)營體外部的風險，是指聯(lián)營體所處的外部環(huán)境所產(chǎn)生的風險，主要受政治及司法環(huán)境、經(jīng)濟和行業(yè)條件、社會條件及特殊自然條件的影響。
Shen等人(2001)依據(jù)風險涉及的不同內(nèi)容，將國際工程聯(lián)營體的風險劃分為五種，依次是技術風險、管理風險、市場風險、財務風險和政治風險，并進一步劃分出58個風險因素。Gale與Luo(2004)依據(jù)聯(lián)營體的生命周期，將國際工程聯(lián)營體的風險劃分為三個階段，即啟動階段的風險、聯(lián)營階段的風險和項目結束聯(lián)營體解散階段的風險。
本文使用的風險分類方法基本沿用Bing(1999)的分類法，略有改動，并借助層次分析法(AnalyicalHierarchyProcess，AHP)，對國際工程聯(lián)營體經(jīng)營管理中可能遇到的風險因素進行識別，構建風險評價的層次遞階結構，給出各風險因素的相對重要性排序，為項目管理人員實施管理和進行決策提供依據(jù)。
三、國際工程聯(lián)營體的風險評價模型
在Bing劃分的三類國際過程聯(lián)營體的風險基礎上，對每一類風險進行更詳細的劃分。聯(lián)營體內(nèi)部的風險細分為與合作伙伴的關系、合作伙伴的資質背景兩個子類；項目特定的風險包括項目的特點和項目的配套資源兩個子類；聯(lián)營體外部的風險則分為政府因素和市場條件兩個子類。其中，每個子類均包括多種風險因素，最終共可分解出25種風險因素。
對這25種風險因素應用層次分析法(AnalyticalHierarchyProcess，AHP)可構建國際工程聯(lián)營體風險的層次遞階結構，如圖1所示。在圖1中，對聯(lián)營體風險的整體評價處于目標層，Bing識別出的三大類風險處于約束層，每一大類下的風險子類作為準則層，更詳細的風險因素處于方案層。
建立了風險評價的層次遞階結構后，即可由項目經(jīng)理或有關專家憑借自身的經(jīng)驗和直覺，對每一層的元素進行兩兩比對，構造判斷矩陣，進而計算出各層元素相對于上層指標的權重和相對重要性排序。針對圖1所示的層次結構，可構造10個判斷矩陣，如表1所示。表1的每一矩陣中的字母A及A-1、A-1-1等分別代表圖1中所示的各種風險類別，各矩陣中的具體數(shù)據(jù)來源于Sung-LinHsueh等人所做的調(diào)查問卷的結果。另外，每個矩陣的最后一行表示的是該元素相對于上層指標的重要性權重。
表1各判斷矩陣中的相對重要性權重指標可進行匯總計算，如表2所示。
表2帶*的項目為相對重要性所占比重較大的十種風險因素，分別是：項目工期、聯(lián)營體協(xié)議、工程合同、談判難易度、良好的關系、政策變化、現(xiàn)金流的要求、當前實施的項目、遵守法律法規(guī)和公正性。
四、國際工程聯(lián)營體風險管理措施與建議
從表2中相對重要性比重較大的十種風險因素可以看出，聯(lián)營合作伙伴、聯(lián)營體協(xié)議、工程合同以及良好的公共關系等是國際工程聯(lián)營體的主要風險，國際工程聯(lián)營體應當予以重視并及時采取措施防范和規(guī)避。
對于我國工程承包企業(yè)與國外承包公司組建的任何聯(lián)營體，無論是在國內(nèi)還是在國外承攬國際工程項目，我國工程承包企業(yè)都必須在選擇合作伙伴、投標、簽約及項目實施的全過程中認真研究相關風險，并采取措施，積極應對風險以減少損失。國際工程聯(lián)營體實施風險管理的措施可以從以下五個方面進行考慮。
(一)慎重選擇合作伙伴
聯(lián)營伙伴的選擇是建立聯(lián)營體的基礎，選擇恰當?shù)暮献鲗ο笫锹?lián)營體順利發(fā)展的前提條件。一方面，應當考慮對方的信譽、經(jīng)驗及財務、設施、人員及融資等實力，事先調(diào)查其優(yōu)勢和不足，力求與己方達成互補性；另一方面，還要考慮其與當?shù)卣年P系及其在當?shù)厣鐣挠绊懀员憷闷潢P系網(wǎng)絡疏通和解決項目實施過程中遇到的各種問題。另外，由于來自不同國家的工程承包企業(yè)有著不同的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、社會傳統(tǒng)和風俗習慣，選擇與己方經(jīng)營理念相契合，或者對外來企業(yè)文化持理解態(tài)度的聯(lián)營伙伴，對于整個聯(lián)營體的順利經(jīng)營、流暢運作也是一份強有力的保障。
(二)簽訂權責利明晰的聯(lián)營體協(xié)議
在簽訂國際工程的聯(lián)營體協(xié)議時，盡量采用英語作為書面語言，做到內(nèi)容完整、定義準確、措辭嚴謹，按照整體風險最小化原則清晰劃定合作各方的權責利，并在此基礎上，強調(diào)各人員和各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)與綜合；以聯(lián)營體這一系統(tǒng)的高效率作為主要目標，從而減少不確定性，最大限度地發(fā)揮各參與方進行風險控制和履約的積極性。
(三)簽訂公平的工程合同
工程合同是連接業(yè)主和聯(lián)營體的法律紐帶，應本著公平合理的原則劃分聯(lián)營體和業(yè)主之間的職責、權利和義務，尤其需要對容易產(chǎn)生風險的工程合同的支付、調(diào)價、變更、索賠、不可抗力等條款做出明確規(guī)定。
(四)選擇恰當?shù)姆职蹋?/p>
為了彌補聯(lián)營體合作伙伴的不足，選擇合適的分包商／供應商來承擔部分工程不失為一種可行有效的方法。國際工程聯(lián)營體在選擇分包商／供應商時，同樣需要確保其具備足夠的實力，包括財力、物力、人力和經(jīng)驗，并在分包合同中明確聯(lián)營體及分包商／供應商各方的職責、權利和義務。
(五)維持良好的公共關系
國際工程聯(lián)營體除了需要維持好內(nèi)部各成員間的關系外，更重要的還要營造并維持好與當?shù)卣畽C構、機關團體、社會組織的公共關系，建立良好的關系，使聯(lián)營體“本土化”，得到當?shù)厣鐣男湃?、認可和支持。另國際經(jīng)濟合作2009年第3期外，建立各種渠道與項目的利益相關方進行良好溝通，并確保這些交流渠道及時通暢也是很重要的維護公共關系的措施。
二、國際工程聯(lián)營體風險識別與分類
按照不同的分類方法，國際工程聯(lián)營體的風險可以劃分成不同的種類。根據(jù)Bing(1999)的研究，按照風險的來源，將國際工程聯(lián)營體的風險劃分為三類：一是聯(lián)營體內(nèi)部的風險，這是聯(lián)營體所特有的風險，是因聯(lián)營體內(nèi)部各成員公司間發(fā)生矛盾而產(chǎn)生的，如選擇了錯誤的合作伙伴，內(nèi)部管理混亂，責權利界定不明等；二是項目特定的風險，這是由項目本身的特點所造成的，如項目過于復雜造成工期延誤或成本超支，或較高的融資成本導致施工費用拖欠，以及已完工程未達到設計要求等；三是聯(lián)營體外部的風險，是指聯(lián)營體所處的外部環(huán)境所產(chǎn)生的風險，主要受政治及司法環(huán)境、經(jīng)濟和行業(yè)條件、社會條件及特殊自然條件的影響。
Shen等人(2001)依據(jù)風險涉及的不同內(nèi)容，將國際工程聯(lián)營體的風險劃分為五種，依次是技術風險、管理風險、市場風險、財務風險和政治風險，并進一步劃分出58個風險因素。Gale與Luo(2004)依據(jù)聯(lián)營體的生命周期，將國際工程聯(lián)營體的風險劃分為三個階段，即啟動階段的風險、聯(lián)營階段的風險和項目結束聯(lián)營體解散階段的風險。
本文使用的風險分類方法基本沿用Bing(1999)的分類法，略有改動，并借助層次分析法(AnalyicalHierarchyProcess，AHP)，對國際工程聯(lián)營體經(jīng)營管理中可能遇到的風險因素進行識別，構建風險評價的層次遞階結構，給出各風險因素的相對重要性排序，為項目管理人員實施管理和進行決策提供依據(jù)。
三、國際工程聯(lián)營體的風險評價模型
在Bing劃分的三類國際過程聯(lián)營體的風險基礎上，對每一類風險進行更詳細的劃分。聯(lián)營體內(nèi)部的風險細分為與合作伙伴的關系、合作伙伴的資質背景兩個子類；項目特定的風險包括項目的特點和項目的配套資源兩個子類；聯(lián)營體外部的風險則分為政府因素和市場條件兩個子類。其中，每個子類均包括多種風險因素，最終共可分解出25種風險因素。
對這25種風險因素應用層次分析法(AnalyticalHierarchyProcess，AHP)可構建國際工程聯(lián)營體風險的層次遞階結構，如圖1所示。在圖1中，對聯(lián)營體風險的整體評價處于目標層，Bing識別出的三大類風險處于約束層，每一大類下的風險子類作為準則層，更詳細的風險因素處于方案層。
建立了風險評價的層次遞階結構后，即可由項目經(jīng)理或有關專家憑借自身的經(jīng)驗和直覺，對每一層的元素進行兩兩比對，構造判斷矩陣，進而計算出各層元素相對于上層指標的權重和相對重要性排序。針對圖1所示的層次結構，可構造10個判斷矩陣，如表1所示。表1的每一矩陣中的字母A及A-1、A-1-1等分別代表圖1中所示的各種風險類別，各矩陣中的具體數(shù)據(jù)來源于Sung-LinHsueh等人所做的調(diào)查問卷的結果。另外，每個矩陣的最后一行表示的是該元素相對于上層指標的重要性權重。
表1各判斷矩陣中的相對重要性權重指標可進行匯總計算，如表2所示。
表2帶*的項目為相對重要性所占比重較大的十種風險因素，分別是：項目工期、聯(lián)營體協(xié)議、工程合同、談判難易度、良好的關系、政策變化、現(xiàn)金流的要求、當前實施的項目、遵守法律法規(guī)和公正性。
四、國際工程聯(lián)營體風險管理措施與建議
從表2中相對重要性比重較大的十種風險因素可以看出，聯(lián)營合作伙伴、聯(lián)營體協(xié)議、工程合同以及良好的公共關系等是國際工程聯(lián)營體的主要風險，國際工程聯(lián)營體應當予以重視并及時采取措施防范和規(guī)避。
對于我國工程承包企業(yè)與國外承包公司組建的任何聯(lián)營體，無論是在國內(nèi)還是在國外承攬國際工程項目，我國工程承包企業(yè)都必須在選擇合作伙伴、投標、簽約及項目實施的全過程中認真研究相關風險，并采取措施，積極應對風險以減少損失。國際工程聯(lián)營體實施風險管理的措施可以從以下五個方面進行考慮。
(一)慎重選擇合作伙伴
聯(lián)營伙伴的選擇是建立聯(lián)營體的基礎，選擇恰當?shù)暮献鲗ο笫锹?lián)營體順利發(fā)展的前提條件。一方面，應當考慮對方的信譽、經(jīng)驗及財務、設施、人員及融資等實力，事先調(diào)查其優(yōu)勢和不足，力求與己方達成互補性；另一方面，還要考慮其與當?shù)卣年P系及其在當?shù)厣鐣挠绊?，以便利用其關系網(wǎng)絡疏通和解決項目實施過程中遇到的各種問題。另外，由于來自不同國家的工程承包企業(yè)有著不同的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、社會傳統(tǒng)和風俗習慣，選擇與己方經(jīng)營理念相契合，或者對外來企業(yè)文化持理解態(tài)度的聯(lián)營伙伴，對于整個聯(lián)營體的順利經(jīng)營、流暢運作也是一份強有力的保障。
(二)簽訂權責利明晰的聯(lián)營體協(xié)議
在簽訂國際工程的聯(lián)營體協(xié)議時，盡量采用英語作為書面語言，做到內(nèi)容完整、定義準確、措辭嚴謹，按照整體風險最小化原則清晰劃定合作各方的權責利，并在此基礎上，強調(diào)各人員和各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)與綜合；以聯(lián)營體這一系統(tǒng)的高效率作為主要目標，從而減少不確定性，最大限度地發(fā)揮各參與方進行風險控制和履約的積極性。
(三)簽訂公平的工程合同
工程合同是連接業(yè)主和聯(lián)營體的法律紐帶，應本著公平合理的原則劃分聯(lián)營體和業(yè)主之間的職責、權利和義務，尤其需要對容易產(chǎn)生風險的工程合同的支付、調(diào)價、變更、索賠、不可抗力等條款做出明確規(guī)定。
(四)選擇恰當?shù)姆职蹋?/p>
為了彌補聯(lián)營體合作伙伴的不足，選擇合適的分包商／供應商來承擔部分工程不失為一種可行有效的方法。國際工程聯(lián)營體在選擇分包商／供應商時，同樣需要確保其具備足夠的實力，包括財力、物力、人力和經(jīng)驗，并在分包合同中明確聯(lián)營體及分包商／供應商各方的職責、權利和義務。
(五)維持良好的公共關系
國際工程聯(lián)營體除了需要維持好內(nèi)部各成員間的關系外，更重要的還要營造并維持好與當?shù)卣畽C構、機關團體、社會組織的公共關系，建立良好的關系，使聯(lián)營體“本土化”，得到當?shù)厣鐣男湃?、認可和支持。另國際經(jīng)濟合作2009年第3期外，建立各種渠道與項目的利益相關方進行良好溝通，并確保這些交流渠道及時通暢也是很重要的維護公共關系的措施。
中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)03-059-01
一、供應鏈金融的基本概念
伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和供應鏈概念的誕生，市場競爭己不再僅僅是企業(yè)之間的競爭，還包括了供應鏈與供應鏈之間的競爭，供應鏈中企業(yè)的關系也越來越緊密。因此供應鏈融資作為解決供應鏈中企業(yè)資金籌集難題的一種有效途徑也就應運而生。但是供應鏈融資到目前為止還沒有統(tǒng)一的定義，對于供應鏈金融的探索還在繼續(xù)，供應鏈融資理念提供了一種新思維，它跳出了單個企業(yè)的傳統(tǒng)局限，站在產(chǎn)業(yè)供應鏈的全局維度，切合產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，提供金融服務。供應鏈融資按照資金來源這個維度可以劃分為自嘗性貿(mào)易融資和商業(yè)信用融資。
二、我國中小企業(yè)融資現(xiàn)狀
中小企業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟運行中不可缺少的重要組成部分，在推動國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、促進市場繁榮和社會穩(wěn)定等方面都發(fā)揮了不可替代的重要作用，為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大貢獻。但同時，我國中小企業(yè)的發(fā)展同樣也面臨著許多的困難，例如融資困難，即中小企業(yè)所獲得的融資與其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用極不相稱。融資困難，已經(jīng)成為制約我國企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。
長期以來，中小企業(yè)融資問題一直都備受關注。中小企業(yè)的融資特點是由其自身的特殊性所決定的： 1.資金需求數(shù)額少，要得急，頻率高，風險高；2.自有資本金偏少，抵押擔保落實難；3.融資方式單一，以借貸融資為主，先天不足，缺少直接融資途徑；4.融資成本過高，企業(yè)不堪重負；5.信息不對稱加劇了融資難度；6.以民間借貸為主，自我融資發(fā)展壯大。
三、供應鏈金融存在的問題及風險
供應鏈金融運作也存在一些潛在問題和風險：
(一)尚未建立、健全中小企業(yè)信用評價體系
在供應鏈融資模式下，雖然各金融機構已不再局限于企業(yè)財務報表等硬信息。借助供應鏈中核心企業(yè)的力量和供應鏈的綜合實力，廣大中小企業(yè)的融資壓力有所緩和。但是，完善的中小企業(yè)信用評價體系仍然還未建立。雖然供應鏈融資能有效規(guī)避單一企業(yè)的信用風險，但卻不能消除信用風險。
(二)金融產(chǎn)品單一，不能滿足中小企業(yè)的需求
雖然供應鏈融資在我國發(fā)展迅速，供應鏈融資服務也日益完善。但是，目前各金融機構所提供的供應鏈融資產(chǎn)品大都是較為基礎的供應鏈融資服務，還未能很好地滿足中小企業(yè)不斷發(fā)展的全方位、多層次的融資需求。
（三）供應鏈自身風險
供應鏈由于參與者眾多，受到諸多內(nèi)外因素的影響，混亂和不確定成為市場的主要特征，需求波動加劇，產(chǎn)品與技術的生命周期明顯縮短，引入競爭性產(chǎn)品使生命周期更加難以預測，供應鏈產(chǎn)生大量的混亂。與此同時，企業(yè)不僅受到諸如自然災害、罷工和恐怖襲擊等外部事件的影響，同樣也會遇到企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的沖擊，這些改變都潛在地增加了供應鏈自身的風險。
四、加快發(fā)展供應鏈金融的建議
（一）國家制定相關政策，改善中小企業(yè)的融資困境
國家要積極完善相關政策法規(guī)，推動供應鏈融資體系和平臺的建立。隨著供應鏈融資的發(fā)展，對相關法律法規(guī)也有了新的要求。但是，目前國內(nèi)相關的法律還未能跟上供應鏈融資發(fā)展的步伐，阻礙了供應鏈融資業(yè)務的發(fā)展。因此，首先國家有責任在不斷進行市場建設的同時，加強對于供應鏈相關法律、法規(guī)的制定工作，以規(guī)范供應鏈融資中的行為，促進供應鏈融資業(yè)務的發(fā)展。其次鼓勵各金融機構、第三方物流企業(yè)都積極參與到供應鏈融資業(yè)務中去，推動供應鏈融資業(yè)務的發(fā)展。
（二）加快中小企業(yè)信用體系建設，創(chuàng)新供應鏈融資業(yè)務
一方面，各金融機構應當根據(jù)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特征和需求特點，建立起適合中小企業(yè)的授信評級體系。另一方面，各金融機構應密切關注廣大中小企業(yè)的融資需求，研發(fā)適應市場的供應鏈金融產(chǎn)品。這樣做，不僅滿足了廣大中小企業(yè)的需求，緩解了其的資金壓力，也促進了金融機構自身業(yè)務的拓展和實力的提高。
(三)中小企業(yè)要不斷提高自身意識，更好地利用供應鏈融資緩解其資金壓力
國內(nèi)多數(shù)中小企業(yè)習慣于從銀行獲取普通形式的長期貸款，對供應鏈融資這些金融工具缺乏認識，因而失去了許多融資機會。而且部分企業(yè)信用觀念淡薄，舉債意識強烈，償債意識不足。因此，各中小企業(yè)要不斷提高自身意識和綜合素質，將供應鏈內(nèi)相關的上下游企業(yè)與融資業(yè)務結合起來，針對自身情況及供應鏈的特點，合理利用供應鏈融資服務，以更有效地緩解其資金壓力。
參考文獻：
[1]黃麗琴．我國中小企業(yè)融資難問題分析與對策研究[D].中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫,2007—03-31．
中圖分類號：TP3文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044(2011)23-5807-03
Research Model of Performance Evaluation of Green Supply Chain
LIU Wei-hua1, JIAO He-jun2
(1.School of Management Engineering, Zhengzhou University, Zhengzhou 450001, China; 2.Department of Computer Science & Engineering, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)
Abstract: As a new strategy, green supply chain management (GSCM) has attracted more attention from enterprises, government and academia, changing the concept of one-sided pursuit of economic profit by the business. Considering the index of performance evaluation of general supply chain and green environment index, the paper put forward an index system of performance evaluation of green supply chain. On the basis of the content above, the paper completes a model which evaluates the performance of green supply chain by Fuzzy AHP. The model can accurately and objectively evaluate the performance of green supply chain. The effectiveness and correction are tested by an application case.
Key words: green supply chain; performance evaluation; fuzzy AHP
當今社會，工業(yè)迅猛發(fā)展為人類帶來了巨大的物質和精神財富，但是，經(jīng)濟發(fā)展的同時，資源過度消耗，環(huán)境污染日益嚴重，環(huán)境日益成為制約經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素。如何取得經(jīng)濟和環(huán)境的雙贏,提高企業(yè)活動與環(huán)境之間的相容性,成為企業(yè)和社會共同研究的熱點問題。綠色供應鏈管理是在整個供應鏈管理中綜合考慮環(huán)境與資源效率的一種現(xiàn)代管理模式。
企業(yè)是實施綠色供應鏈管理的主體,為有效測評和引導企業(yè)的管理行為,在其實施過程中,必須對綠色供應鏈管理的績效進行及時全面的評價。但是，目前對綠色供應鏈績效評價的研究僅限于比較狹窄的范圍，并沒有進行全面、廣泛深入研究。本文借鑒供應鏈績效評價指標和環(huán)境保護指標，從新視角更全面完整地構建了綠色供應鏈績效評價的指標體系。在此基礎上,運用模糊層次分析法，建立了綠色供應鏈指標體系的評價模型，該模型比較客觀、準確的度量了綠色供應鏈的整體績效，旨在為企業(yè)提高綠色供應鏈管理水平提供一個引導性的框架。最后，論文通過實例驗證了該評估模型的正確性和有效性。
1 綠色供應鏈績效評價指標體系的構建
1.1 綠色供應鏈績效的影響因素分析
綠色供應鏈是對傳統(tǒng)供應鏈的擴展,綠色供應鏈中流動的物流不僅是普通的原材料、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品,更是一種“綠色物流”;綠色供應鏈信息流中,大量流動的是有關綠色制造的“綠色”信息;在管理內(nèi)容上,綠色供應鏈改變傳統(tǒng)的開環(huán)結構,增加了回收商的角色,形成物流“閉環(huán)”。也就是說，影響綠色供應鏈績效不僅有傳統(tǒng)供應鏈的因素，其核心是綠色供應鏈管理的綠色度，體現(xiàn)于環(huán)境績效，這使得綠色供應鏈整體績效更突出了以下幾個方面：1）綠色性覆蓋整個產(chǎn)品的生命周期。因此企業(yè)進行綠色供應鏈績效評價時，必須保證原材料供應、生產(chǎn)制造、銷售及服務、廢棄物回收等整個生命周期的綠色性。2）綠色供應鏈更加突出了信息的價值。利用現(xiàn)代計算機和信息技術，可以直接調(diào)整產(chǎn)品的品種結構、生產(chǎn)進度、減少產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，減少信息的不對稱度，還將有助于快速建立和重組綠色供應鏈。3）對業(yè)務流程的實時評價是綠色供應鏈管理的追求。傳統(tǒng)供應鏈績效評價側重事后評價,不能對供應鏈的業(yè)務流程實時評價分析,導致供應鏈上的企業(yè)不能及時地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營偏差,采取有效補救措施。綠色供應鏈績效評價必須克服這一局限,切實起到實時決策。4）綠色供應鏈管理更加注重環(huán)境保護和資源利用最大化。綠色供應鏈管理一直以最大限度地降低環(huán)境污染、最大限度地節(jié)省并利用資源、最大限度地降低能源消耗為目標。
1.2 評價指標的確定
基于綠色供應鏈管理績效影響因素的分析,參考供應鏈績效指標和環(huán)保指標，結合實際，筆者提出了綠色供應鏈的經(jīng)濟效益指標、運營績效指標和環(huán)?？冃е笜巳齻€一級指標，并從上述三個方面選出22個評價指標，構建了三級結構的評價指標體系。目標層為綠色供應鏈評價指標，一級指標為經(jīng)濟效益指標、運營績效指標，環(huán)保績效指標，其中一級指標經(jīng)濟效益包含的二級指標為：采購綠色材料的成本，能源消耗成本，廢物處理成本，廢物排放成本，回收再生成本；運營績效包含的二級指標為：顧客滿意度，交貨柔性，庫存，設備時間利用率，市場占有率，市場增長率，凈資產(chǎn)利用率，社會責任；環(huán)境績效包含的二級指標為：原材料及能源利用率，清潔生產(chǎn)，消費者對產(chǎn)品的綠色認同度，產(chǎn)品回收率，產(chǎn)品回收收益率，包裝或容器回收率，廢水排放率，廢氣排放率，固體廢物排放率。
2 綠色供應鏈績效評價模型的構建
2.1 模糊層次分析法的計算過程
綠色供應鏈管理績效評價指標體系中大部分指標難以定量化或量化成本比較高，只能借助模糊定性的語言描述。單純的層次分析法很難對定性指標進行正確描述，而模糊綜合評價法中的隸屬函數(shù)與隸屬度正是針對定性因素，以精確的數(shù)學語言描述定性或不確定因素的方法，因此，綠色供應鏈績效評價可采用模糊層次評價方法。 其計算步驟如下：
1) 建立綠色供應鏈績效評級指標體系。設綠色供應鏈績效評價指標體系的一級指標集合U={U1,U2,U3}，設一級指標Ui(i=1,2,3,4)各有Cj個二級指標，其中Uij表示Ui的第j個二級指標.
2) 建立模糊綜合評價集。建立評價集V={V1,V2,V3, V4, V5}，設在綠色供應鏈績效評價模型中選用{優(yōu)、良、中、差、劣}這五個等級并數(shù)量化為{100、80、60、40、20}。
3) 確定權重。本績效評價模型采用層次分析法來確定指標權重，每一層次上按照其上一層的某個因素對該層因素兩兩比較確定判斷矩陣，然后運用特定的數(shù)學方法計算判斷矩陣的最大特征值及對應的正交特征向量，得出該層因素對于該準則的權重，并進行一致性檢驗，一致性檢驗通過后，最后計算因素對于總體目標的組合權重，從而得到不同因素權重的優(yōu)劣權值。
4) 找出評判矩陣。評判矩陣是對評價項目集內(nèi)諸評價因素評價的一種模糊映射，也即各因素對應評語集中各項的可能得分。A單因素模糊評判。設評判對象按因素集中第K個元素Uk進行評價，對評價集中第J個元素Sj的隸屬度為Rij,由各單因素評判集組成的矩陣即為由因素集Ui到評價集S的模糊關系矩陣Ri。評價因素集Uk的評價矩陣為Rk，與權重系數(shù)向量Wk相乘作模糊變換，則得到：模糊評價矩陣：Bk =Wk Rk。B多因素綜合評判。將每個單因素的模糊評價結果Bij綜合在一起，構成高一級的綜合評價矩陣Ri，采用相同的方法將Ri與權重系數(shù)矩陣Wi相乘，求出第i個評價因素集的綜合評價結果Bi，由Bi構成更高一級的矩陣R，最后求得綜合評價矩陣B。
5) 最后計算綜合評分。綜合評分S=BYT式中S為績效的綜合評分值，B為最終綜合評價矩陣，Y為評價等級分的行向量，YT為Y 的轉置矩陣。S值得大小反映了綠色供應鏈的綜合績效。
2.2 應用示例
筆者以X公司的綠色供應鏈管理為背景，給出了算法示例，作為上述評價模型的應用。為了獲得指標體系的指標權重，通過調(diào)查問卷形式采用專家打分的方法，獲得判斷矩陣，然后運用層次分析法，對調(diào)查問卷進行分析，并進行一致性檢驗，確定指標權重，最后綜合給出評估結果?，F(xiàn)給出各指標在評價中所占的權重，W=(0.32,0.3,0.38) (數(shù)據(jù)表示三個一級指標在評價中所占的權重,相加為1)。W1=(0.25,0.2,0.25,0.2,0.1)表示一級指標經(jīng)濟效益指標中五個二級指標所占的權重。給出另兩個一級指標運營績效指標，環(huán)?？冃е笜说母鱾€二級指標的權重: W2=(0.12,0.1,0.15,0.11,0.15,0.1,0.12,0.15),
W3=(0.1,0.09,0.13,0.11,0.1,0.17,0.11,0.07)給出各指標對評語集V的隸屬度，如表1-表3所示。
同理可得B2,B3； B1，B2,B3構成了一個三級指標的評價矩陣R=(B1，B2,B3)T
由此可得出總評價矩陣：
X公司綠色供應鏈績效水平為：
此計算出的綠色供應鏈績效評價值反映的是實施綠色供應鏈管理后的運營情況，結合給定的評價等級分，認為：①如果S>70，表明實施綠色供應鏈管理能夠提高供應鏈的績效。②如果S
3 結論
企業(yè)在實施綠色供應鏈的過程中,只有得到及時有效的績效評價結果，才能對下一步的管理工作做出準確決策。因此綠色供應鏈的績效評價，是實施綠色供應鏈管理過程中的關鍵問題之一，可了解整個綠色供應鏈運行的情況及存在的不足，為實施相關流程的改進提供依據(jù)。綠色供應鏈管理中涉及許多模糊因素，因此其績效評價過程也是相當復雜的。筆者將定量與定性方法相結合，研究了綠色供應鏈績效評價的方法，提出了綠色供應鏈績效評價的指標體系，構建了模糊綜合評價的模型，最后實例驗證了該評價模型的有效性和正確性。
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一、 引言
第三方物流是指企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己經(jīng)營的物流環(huán)節(jié)，以契約方式委托給提供專業(yè)物流服務的企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。我國由于歷史原因，第三方物流企業(yè)仍然落后于發(fā)達國家水平，規(guī)模不大，效果不明顯，但是由于第三方物流企業(yè)數(shù)目眾多，市場競爭激烈，行業(yè)整體利潤降低，第三方物流企業(yè)在尋求利潤源和發(fā)展機會時出現(xiàn)了向供應鏈服務商轉型的新動向。這就意味著第三方物流將能夠為企業(yè)提供一攬子的供應鏈一體化整體解決方案。
由于供應鏈服務是生產(chǎn)流通過程中，涉及將服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。免費論文參考網(wǎng)。而一個完整的物流服務供給過程，是由物流行業(yè)內(nèi)一系列的企業(yè)相互供應而完成。按現(xiàn)行市場來說，一條完整的物流服務供應鏈結構應該是包含功能性物流服務企業(yè)、第三方物流企業(yè)和工商企業(yè)。以工商企業(yè)的需求為導向，通過功能型物流企業(yè)的供應，第三方物流企業(yè)才有可能最終提供客戶所需的完整物流服務。
二、第三方企業(yè)向供應鏈服務商轉型的動力和可能性
隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長以及全球化程度的提高，2005年第三方物流市場規(guī)模超過1000億元，比上年增長30%左右。與此同時，由于石油價格的上漲和在設施、設備和技術上投入的增加，物流企業(yè)的運營成本大幅提高；另一方面，行業(yè)競爭加劇又導致物流服務收費普遍降低，因此2005年第三方物流市場的利潤率普遍下降。為提高盈利水平和競爭能力，物流企業(yè)的服務日趨專業(yè)化，第三方物流市場按照行業(yè)、地域、產(chǎn)品不斷細分。專業(yè)化趨勢、核心競爭力提升的要求、行業(yè)整體利潤下降是第三方物流企業(yè)向供應鏈服務商轉向的主要動力。
國內(nèi)第三方物流企業(yè)一般都擁有先進的物流信息系統(tǒng)，較強的物流管理能力和運作經(jīng)驗，可以依靠自身這些優(yōu)勢，整合功能型物流企業(yè)的可用資源，為客戶提供一體化物流服務。第三方物流在轉型方面擁有獨特的優(yōu)勢：能達到物流全程過程控制的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)；相對完善健全的物流運輸網(wǎng)絡；高度系統(tǒng)化、集成化的現(xiàn)代管理體系（包括質量控制系統(tǒng)、操作管理系統(tǒng)、組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)、業(yè)務承攬談判管理系統(tǒng)等一整套的現(xiàn)代化管理體系）；高素質的物流專門人才；先進的物流設施設備；滿足客戶個性化需求的特殊能力等等。這些都是支撐轉型的有利條件。
三、供應鏈服務商的類型和業(yè)務內(nèi)容
按照物流服務的不同層次，物流服務供應鏈上也有著不同的內(nèi)容。
1、一體化物流服務。
物流企業(yè)對單一物流服務資源的整合，為客戶提供一體化的物流服務。免費論文參考網(wǎng)。該過程一般均由第三方物流企業(yè)完成。在整合基本物流資源的基礎上，必須做好利用強大的信息系統(tǒng)提供由基本物流服務延伸出來的延伸物流服務或增值服務如貨物跟蹤、信息查詢。同時要利用豐富的物流管理知識，提供含有一定管理優(yōu)化技術的增值服務，如庫存控制、線路設計及優(yōu)化。
2、一體化物流方案的設計
第三方物流企業(yè)對物流客戶的物流戰(zhàn)略、物流設施系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)以及物流組織結構等方面進行全面的規(guī)劃設計。這樣才能更好的服務客戶、贏得客戶。
3、供應鏈的設計與管理
供應鏈的設計與管理與一體化物流方案的設計有交集，但有所不同。提供供應鏈設計與管理的第三方物流企業(yè)從接到訂單后，首先要對訂單產(chǎn)品制造過程進行分解，分別選擇合適的制造商加工制造，其次還有原材料的采購。這兩個過程都是需要在相當寬泛的地域內(nèi)甚至全球范圍內(nèi)進行，所以供應鏈管理企業(yè)還有一個重要任務就是選擇和評估功能型物流服務商，并且依靠強大的信息處理能力對供應鏈上的所有企業(yè)進行協(xié)調(diào)和整合。
四、第三方物流企業(yè)向供應鏈服務商轉型的方法和可能路徑
物流服務供應鏈是以集成物流服務供應商為核心企業(yè)的新型供應鏈。其作用是為物流服務需求放提供全方位一攬子物流服務。其產(chǎn)生背景則是專業(yè)化和趨勢和核心競爭力的發(fā)展，圍繞供應、計劃、物流、需求等開展。免費論文參考網(wǎng)。服務供應鏈的管理目標要滿足既定的服務水平，系統(tǒng)總成本最小，并且包括業(yè)務集成、信息集成、關系集成以及激勵機制的集成。
結合我國第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀和特點，第三方物流企業(yè)向供應鏈服務商進行戰(zhàn)略轉型存在以下可能路徑：
1、技術跳躍式方式
技術跳躍式方式是指企業(yè)通過采用企業(yè)自身已經(jīng)擁有的物流核心技術，以此技術為先導，在戰(zhàn)略轉型的組織實施過程中，能夠依靠高端物流技術直接在一個較高的整合水平上進行轉型。如企業(yè)可以把資源集中于某一關鍵技術上，以此帶動其他增值服務的發(fā)展，或者以此為主要聯(lián)結紐帶，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，提供系統(tǒng)的物流服務，促進轉型。簡言之，企業(yè)可以利用較高的技術平臺，漸漸跳躍轉型，最終能夠轉向供應鏈服務商。
2、分布迂回推進方式
在轉型戰(zhàn)略目標下，根據(jù)企業(yè)的實際和環(huán)境的要求，由易到難地進行，并且以戰(zhàn)略目標為主，不糾纏眼前的得失，為了戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，甚至可以犧牲部分眼前利益，在具體方法上是迂回的而不是直接的。采取分步迂回推進方式，第三方物流企業(yè)可以暫時繞開自己無法直接進行的業(yè)務或暫時無法克服的內(nèi)部障礙，而將業(yè)務逐步推展開。通過供應鏈逐個業(yè)務的開展不斷地克服內(nèi)部障礙，而達到目標，實現(xiàn)轉型。
3、全面綜合推進方式
企業(yè)按既定戰(zhàn)略內(nèi)容和目標全面展開，同時迅速實現(xiàn)轉化。對于業(yè)務來源有保證又具有良好基礎和實力的大企業(yè)，可采取全面綜合式推進方式，以迅速占領市場，取得優(yōu)勢和競爭力。提前贏得整體供應鏈服務的市場，實現(xiàn)專業(yè)化和競爭力提升。例如寶供等第三方物流，采取的就是全面綜合推進的方式，直接從第三方物流瞄準供應鏈服務市場。
企業(yè)可以根據(jù)自身條件和市場環(huán)境選擇適合自己的轉型方式，使得企業(yè)能夠在愈演愈烈的市場競爭環(huán)境中求得生存。
五、結論
經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場的迅速變化，催生了物流產(chǎn)業(yè)的諸多業(yè)態(tài)。第三方物流企業(yè)在行業(yè)利潤走低、專業(yè)化趨勢和核心競爭力要求的動力下，開始尋求供應鏈服務商角色，開辟新藍海。雖然轉型是一個漫長甚至關系企業(yè)是否存活的關鍵過程，但不謀求變化，企業(yè)同樣遭遇紅海的血腥競爭。物流行業(yè)從來就是先謀生存，再謀發(fā)展，第三方物流瞄準供應鏈，應該是向前邁進一大步，能否轉型成功，能夠接近國際先進供應鏈水平，我們拭目以待。
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一、供應鏈貿(mào)易融資產(chǎn)生背景
在整個供應鏈體系中，不同企業(yè)所處的地位并不相同，競爭力較強的企業(yè)為產(chǎn)業(yè)供應鏈中的核心企業(yè)。處在核心企業(yè)上下游為其提供配套服務的供應商和分銷商，往往是一些依賴其生存的中小企業(yè)。
首先，對于供應鏈中的核心企業(yè)來講，一方面希望從供應鏈企業(yè)中得到更多資源和資金支持，另一方面也希望保持供應鏈企業(yè)的穩(wěn)定性，不希望供應鏈企業(yè)因為資金鏈條斷裂而終止合作；其次，在國際貿(mào)易領域，隨著市場和技術的發(fā)展及買賣雙方合作關系的變化，無紙化交易越來越多，賒銷已經(jīng)代替信用證成為主流，處于弱勢地位供應商在交易中要承擔更大風險，加劇了對營運資本的需求，也影響了供應鏈的競爭力；再次，次貸危機以及其他業(yè)務領域貸款所造成的損失和核銷，使一批國際性銀行大傷元氣；最后對策措施，供應鏈金融作為融資的新渠道及新型融資方式，可以實現(xiàn)彌補被銀行壓縮的傳統(tǒng)流動資金貸款額度，加速資金流動，增加銀行收入，降低了融資風險，而且通過上下游企業(yè)引入融資便利，自已的流動資金需求水平持續(xù)下降。供應鏈貿(mào)易融資促進了企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同關系的建立，提升了整個供應鏈競爭能力，實現(xiàn)銀企的戰(zhàn)略雙贏。
二、供應鏈貿(mào)易融資與國際貿(mào)易融資
（一）傳統(tǒng)的貿(mào)易融資
根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》(2004年6月版)第244條，國示貿(mào)易融資也可以定義為：在商品交易中銀行運用結構性短期融資工具，基于商品交易（如原油、金屬、谷物等）中的存貨、預付款、應收賬款等資產(chǎn)的融資。貿(mào)易融資經(jīng)歷了由國內(nèi)國際貿(mào)易融資到國際性的國際貿(mào)易融資的過程。
國內(nèi)商業(yè)銀行現(xiàn)在開展的國際貿(mào)易融資業(yè)務就是以傳統(tǒng)的貿(mào)易融資業(yè)務為主打產(chǎn)品，即企業(yè)通常通過提供抵押品取得銀行的貸款，或者通過取得應收賬款的債權后，通過債權轉移來取得融資。主要業(yè)務包括進口開證、進出口信用證押匯、打包貸款、提貨擔保、保函、備用信用證等。近年來，一些在國際市場上比較成熟的產(chǎn)品如福費廷、應收賬款融資、進出口保理等開始出現(xiàn)在國內(nèi)商業(yè)銀行的產(chǎn)品目錄上。相對一般流動資金貸款而言，國際貿(mào)易融資在風險區(qū)間、還款來源、有效監(jiān)督和保證方式等方面優(yōu)于一般流動流動資金貸款，是一種相對安全的貸款方式論文提綱格式。但是，國際貿(mào)易融資也存在一些問題，如業(yè)務仍然采用傳統(tǒng)的授信方法，外匯銀行圍繞著國際結算的各個環(huán)節(jié)為進出口商提供的資金便利，使貿(mào)易融資是作為國際結算的附屬性資產(chǎn)產(chǎn)品存在，以國際結算業(yè)務帶動貿(mào)易融資是主要的運作方式；業(yè)務創(chuàng)新速度較慢，未能順應國際結算方式轉變產(chǎn)生的新的融資需求；技術還不能對國際貿(mào)易融資業(yè)務發(fā)展進行有效的支撐等。
（二）供應鏈貿(mào)易融資
隨著產(chǎn)業(yè)供應鏈的形成及供應鏈之間競爭的需求，受《巴塞爾協(xié)議》中貿(mào)易融資的啟發(fā)，銀行以供應鏈融資業(yè)務找到了進入供應鏈的突破口。供應鏈貿(mào)易融資就是指銀行關注整個國際貿(mào)易供應鏈的整合和價值鏈的管理，通過管理和控制信息流、物流和資金流，在對供應鏈核心企業(yè)實力及其對供應鏈管理程度掌握的基礎上，結合貿(mào)易結算方式，對處于一個貿(mào)易供應鏈的企業(yè)提供全面的金融服務。供應鏈融資最大的特點就是在供應鏈中尋找大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為切入點，以上下游配套企業(yè)為主要服務對象，它不再局限于對存貨等實體物質進行融資，而是在分析整個貿(mào)易周期中客戶需求的基礎上，實時追蹤供應鏈中貨物及資金的走向，通過靈活的貿(mào)易融資解決方案對策措施，為客戶降低交易風險，協(xié)助客戶降低整個供應鏈的成本，幫助各成員實現(xiàn)價值最大化。
在國內(nèi)，深發(fā)展銀行于2007年首先提出了“1+N”貿(mào)易融資的概念。所謂“1”是供應鏈上的核心企業(yè)，“N”則是鏈條上的中小企業(yè)。從“N”開始，用“N”來包圍“1”也就是說供應鏈貿(mào)易融資的對象從供應鏈中的大企業(yè)轉到中小企業(yè)。供應鏈貿(mào)易融資的有效運轉，一方面將資金有效注入處于相對弱勢的上下游配套中小企業(yè)，解決中小企業(yè)融資難和供應鏈失衡的問題；另一方面，將銀行信用融入上下游企業(yè)的購銷行為，增強其商業(yè)信用，促進中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略協(xié)同關系，提升供應鏈的競爭能力。供應鏈融資構筑銀行、企業(yè)和商品供應鏈互利共存、持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
三、國際貿(mào)易項下的供應鏈貿(mào)易融資運作方式
為確保供應鏈貿(mào)易融資的順利開展，銀行首先應對價值鏈上的物流、資金流和信息流進行識別找出價值鏈上的核心企業(yè)，而這個核心企業(yè)往往是銀行的重點客戶；其次，運用新的信貸分析及風險控制機制對目標企業(yè)進行業(yè)務狀況分析并評估；再次，決定是否向供應鏈上的多個或者全部企業(yè)提供貿(mào)易融資、結算服務等一體化的綜合金融服務；最后，根據(jù)進出口供應鏈的不同特點及進出口企業(yè)在供應鏈不同環(huán)節(jié)的需求，在確保對核心企業(yè)為企業(yè)分別提供進口供應鏈融資服務和出口供應鏈融資服務，具體到解決企業(yè)在進口開證、進口付款、出口采購、賬款回收等供應鏈環(huán)節(jié)的融資問題，使中小企業(yè)無需再為進出口融資問題苦惱，也保障了供應鏈的平衡，實現(xiàn)了進一步擴展業(yè)務的多贏局面。具體運作如下圖：
假設，W是采用全球戰(zhàn)略的某著名汽車制造商，在供應鏈中屬于核心企業(yè)。我國的A企業(yè)通過競標，與其簽訂了長期供應高性價比配件的合同，在供應鏈中屬于供應商，為了穩(wěn)定長期的戰(zhàn)略合作關系，同意采用賒銷的結算方式；D是W公司的經(jīng)銷商，為了獲得銷售權，需要以貨款換取汽車銷售。在實際業(yè)務中，面對W公司日益擴大的訂單，A公司因自身信用度低無法取得融資，面臨著資金鏈斷裂的危險。同樣，D公司也面臨資金斷缺的風險。Z是商業(yè)銀行，為A核定有較大的授信額度對策措施，而D在銀行沒有授信額度或額度不足。
① A向Z提交融資業(yè)務申請；
② Z向A確定授信額度；
③ A向Z開具轉讓債權書；
④ Z向W請求確認債權轉移；
⑤ W向Z確認債權轉移；
⑥ Z向A提供融資；
⑦ A發(fā)貨后，W向Z回購債權。
以上的運作流程是基于W對A的信用等級開展的。同樣，貿(mào)易鏈中的經(jīng)銷商D也可將預購的貨物作為抵押向Z銀行申請資金融通。供應鏈貿(mào)易融資跳出了“一對一”及單個環(huán)節(jié)的融資模式，取而代之的是“一對多”及多環(huán)節(jié)、多層次、多產(chǎn)品混合的融資模式，為提高產(chǎn)業(yè)供應鏈的凝聚力和競爭力，為國際貿(mào)易的發(fā)展均發(fā)揮了重要的作用。
四、完善國際貿(mào)易項下的供應鏈貿(mào)易融資業(yè)務對策措施
（一）建立國際貿(mào)易項下的供應鏈貿(mào)易融資管理系統(tǒng)
在國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)供應鏈上，一個核心企業(yè)會擁有眾多的供應商和分銷商，分支復雜，范圍廣范，供應鏈在國際貿(mào)易項下的延展性強，供應鏈貿(mào)易融資業(yè)務也有更為廣闊的發(fā)展空間。供應鏈貿(mào)易融資的風險來源具有不確定性，包括由于供應鏈涉及的企業(yè)數(shù)量多，來源多樣性，除了追求供應鏈平衡的共同目標外，彼此之間還存在著復雜性的競爭論文提綱格式。同樣，供應鏈貿(mào)易及融資都面臨著不同的政治、經(jīng)濟、法律等系列因素的變化，要求銀行必須對供應鏈融資的風險實施科學管理，一是不能片面強調(diào)授信主體的財務特征和行業(yè)地位，不能簡單依據(jù)對授信主體的孤立評價做出信貸決策，而是應當注重以真實貿(mào)易背景為依據(jù)的流程設計對風險的實際控制效用；二是針對貿(mào)易融資業(yè)務面臨的各類風險，不能僅僅局限于貸前或貸時審查，而要從多方面、多角度尋求控制風險的途徑。如，為了實現(xiàn)對供應鏈物流、資金流、信息流的有效管理和控制，銀行開發(fā)或整合升級滿足國際貿(mào)易融資條件的個性化、專門化信息平臺與管理理系統(tǒng)。英國的勞合銀行為他們的客戶提供了一個在線交易服務LOTS系統(tǒng)，將信用證服務、進出口單據(jù)處理、保函等業(yè)務整合在一個平臺上，顧客可以實時跟蹤貿(mào)易單據(jù)的處理狀態(tài)，掌握各項業(yè)務進展情況。荷蘭銀行的MaxTrad管理系統(tǒng)，通過提供24小在線服務，為買賣雙方自動處理貿(mào)易交易及管理應收、應付帳款提供了良好的解決方案。
（二）創(chuàng)新供應鏈國際貿(mào)易融資產(chǎn)品
供應鏈融資作為基于貿(mào)易供應鏈的全過程融資方式，在我國的供應鏈融資業(yè)務又多局限在國內(nèi)貿(mào)易上，很少涉獵到國際貿(mào)易領域。伴隨著世界經(jīng)濟一體化，國際貿(mào)易額連年穩(wěn)步提高，我國已成為世界上第二大經(jīng)濟體，我國眾多企業(yè)也成為了國際產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分。從國際貿(mào)易供應鏈融資需求來看，傳統(tǒng)“單一環(huán)節(jié)”的“只管一段”國際貿(mào)易融資也同樣不能適應國際貿(mào)易供應鏈的穩(wěn)定和競爭力對策措施，我國銀行可借鑒國外先進經(jīng)驗與第三方服務提供貿(mào)易融資產(chǎn)品創(chuàng)新及創(chuàng)新供應鏈融資模式，不僅要繼續(xù)注重傳統(tǒng)的貿(mào)易結算和貿(mào)易融資產(chǎn)品，更重要的是關注整個國際貿(mào)易供應鏈的整合和價值鏈的管理，將供應鏈融資模式與國際貿(mào)易融資模式有效結合，推動了供應鏈的（國際）貿(mào)易融資得到了進一步發(fā)展。
（三）完善供應鏈貿(mào)易融資信用風險體系
由于供應鏈貿(mào)易融資的信用基礎是基于供應鏈整體管理程度和核心企業(yè)的管理與信用實力，因此，隨著融資工具向上下游延伸，風險也會相應擴散。如果供應鏈上某一個成員出現(xiàn)了融資方面的問題，就會迅速地蔓延到整個供應鏈，這對于供應鏈自身的資金管理和綜合管理是非常大的考驗，也是對銀行信貸管理的極大挑戰(zhàn)。因此，應盡快建立中介信用機構及供應鏈金融中介信用評級機構，建立基于供應鏈產(chǎn)業(yè)的新型的中小企業(yè)投資機構和信用擔保服務機構，完善供應鏈產(chǎn)業(yè)的社會征信業(yè)務體系，加快供應鏈信用管理環(huán)節(jié)法律規(guī)章制度建設，完善供應鏈金融業(yè)務中的金融風險預警和防范制度。
（四）加強專業(yè)人員的培訓
電子商務環(huán)境下供應鏈管理概述
伴隨著世界經(jīng)濟一體化進程的不斷加快以及網(wǎng)絡信息技術的迅猛發(fā)展，電子商務的應用越來越廣泛，全球電子商務交易額呈現(xiàn)迅猛增長。在我國經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展以及經(jīng)濟全球化、信息化的大背景下，電子商務的應用已經(jīng)在經(jīng)濟社會的各個方面都產(chǎn)生了深遠影響。
與此相對應，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，發(fā)展過程依賴于自身所處環(huán)境的資源供應，日常生產(chǎn)經(jīng)營過程都離不開企業(yè)外部資源系統(tǒng)，從某種意義上講企業(yè)承擔著資源轉換的功能，即輸入資源并輸出相應的產(chǎn)品或者服務，對于企業(yè)來講其生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務質量的高低很大程度上取決于其所輸入的資源的質量優(yōu)劣，正是基于此有必要對企業(yè)自身所不能夠控制的外部資源進行科學有效的控制和管理，以實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當前，不少企業(yè)管理者都認為企業(yè)沒有能力也沒有必要在所有方面都管理到位，只需要將關鍵環(huán)節(jié)――價值增值核心部分管理到位即可，只要在關鍵的價值增值環(huán)節(jié)具備核心競爭力就能夠獲得競爭優(yōu)勢，這些觀念也是供應鏈管理的重要應用背景。盡管供應鏈管理在理論和實踐上都經(jīng)歷幾十年的發(fā)展實踐，但是就我國企業(yè)來講實踐過程相對滯后，其對于科學化管理的提升作用仍待于進一步加強。
在當前的大環(huán)境下，電子商務正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，電子商務的應用進一步擴大了供應鏈管理的內(nèi)涵及外延，擴展了管理范圍和管理內(nèi)容，同時也對供應鏈的管理人員提出了新的問題和更高的要求。如何強化電子商務信息的整合運用，提升電子商務環(huán)境下供應鏈管理的效率和效益成為研究的新課題。在電子商務以及信息化環(huán)境下，供應鏈管理的相關成員應當密切協(xié)作，有效整合信息資源，提升信息數(shù)據(jù)的使用效益。通過合作管理實現(xiàn)供應鏈管理的同步化，促進企業(yè)供應資金及物流的合理高效流動。與此同時，網(wǎng)上零售渠道的擴展等相關發(fā)展問題也對新環(huán)境下的供應鏈管理提出了機遇和挑戰(zhàn)，正是在此背景下，如何實現(xiàn)電子商務環(huán)境下的供應鏈需求預測具有重要的現(xiàn)實意義。
供應鏈管理涉及了供應鏈的四個環(huán)節(jié)，即計劃、采購、生產(chǎn)以及產(chǎn)品配送等，包含了供應商、客戶等一系列主體，也包含了產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品供應、產(chǎn)品配送等環(huán)節(jié)。這些既表明了供應鏈管理的范圍，同時也表明供應鏈管理在實際運行中涉及了多個企業(yè)、跨多個部門環(huán)節(jié)的綜合管理活動。電子商務環(huán)境下的電子商務就是企業(yè)在電子商務、信息化背景下，有效集成、整合整個企業(yè)供應鏈的各個環(huán)節(jié)，有效提升企業(yè)服務和產(chǎn)品質量，跨部門、跨企業(yè)的整體優(yōu)化管理過程。
供應鏈管理的發(fā)展歷程
在供應鏈管理理念下，企業(yè)的采購活動、生產(chǎn)活動以及銷售活動等都不再是相互孤立的環(huán)節(jié)，而是相互聯(lián)系、相互影響的。管理者也應當突破相關的界限束縛，有效地將企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、供應等相關生產(chǎn)經(jīng)營活動建立關聯(lián)，并將生產(chǎn)者、銷售者、消費者等視為一個完整的有機整體，通過協(xié)調(diào)、整合各個主體之間的資金流、信息流以及物流等，將各個組織有效整合、集成。在這種情況下，不同的企業(yè)以及組織就能夠結合成為供應鏈的有機整體，實現(xiàn)良好銜接、滲透、依存以及互動，形成供應鏈網(wǎng)絡，整個網(wǎng)絡中的所有成員都可以實現(xiàn)共贏。供應鏈管理的實質就是合作共贏，這一雙贏的關系是建立在供應鏈網(wǎng)絡中各個成員相互信任、相互發(fā)展的基礎上的，能夠將消費者的需求最終轉化為整個鏈條群體的整體活動。
供應鏈管理的發(fā)展經(jīng)歷了好幾個階段，從20世紀80年代至今供應鏈管理的思想有了較大的發(fā)展和豐富，正逐漸成為一種全新的管理模式。而且伴隨著國際市場競爭的日益激烈，以及客戶需求的不斷增加，供應鏈管理技術也在不斷革新。在20世紀80年代，供應鏈管理處于初級階段，在這一階段已經(jīng)形成了基本的供應鏈概念，這其中就包含了企業(yè)資源的內(nèi)部集成與企業(yè)資源的外部集成思想，并且在企業(yè)中初步實踐，這都說明在初級階段供應鏈管理模式基本成型。
在20世紀90年代至21世紀初，供應鏈管理模式逐步形成和提高，在這一階段形成了供應鏈管理的框架，同時由于信息技術以及管理技術的不斷成熟，供應鏈組織中的各個成員盡管跨域部門，但是相互協(xié)調(diào)已經(jīng)成為共識。不過在供應鏈的各個環(huán)節(jié)之間常常出現(xiàn)信息傳遞不順暢、信息失真或者是難以有效滿足消費者需求的情況，這在很大程度上制約了企業(yè)利用供應鏈提升自身競爭力的效率。
最后一個階段就是新世紀初至今，在這一階段供應鏈管理處于全面發(fā)展和成熟階段。這主要是由于新的供應鏈管理技術不斷出現(xiàn)，同時伴隨著電子商務以及網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，供應鏈原來的資金流、信息流以及物流的流動方式和流動形態(tài)都發(fā)生了重大變化，這些變化都推動了供應鏈管理的創(chuàng)新，例如協(xié)同預測補給策略、供應商庫存管理、協(xié)同計劃預測補給等相關技術。上述創(chuàng)新管理技術能夠起到促進供應鏈組織中的各個企業(yè)相互銜接、有效配合，積極適應市場變動，提升供應鏈管理模式的積極作用。
電子商務環(huán)境下供應鏈聯(lián)合管理模式分析
電子商務是一種新興的貿(mào)易方式，作為商業(yè)貿(mào)易領域的新興技術，它的產(chǎn)生和發(fā)展離不開計算機網(wǎng)絡技術以及通信技術的發(fā)展，電子商務已經(jīng)對貿(mào)易領域的各個方面都產(chǎn)生了較大的影響。電子商務是一種動態(tài)的商務模式，它將傳統(tǒng)的經(jīng)營理念以及新興的信息技術有效結合，將市場的時間形態(tài)、空間形態(tài)以及虛擬形態(tài)等有效整合、能夠把資金流、信息流以及物流匯集在一起，將市場作為連接紐帶，以期發(fā)揮最佳效用、收獲最大效益。總的來講，電子商務對經(jīng)濟生活的影響越來越廣泛，也在很大程度上推動了供應鏈管理的發(fā)展。
伴隨著世界經(jīng)濟全球化的不斷深化，企業(yè)所面臨的市場競爭越來越激烈，同時企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來越短，消費者對于產(chǎn)品或者服務的個性化要求越來越高，這都增加了企業(yè)供應鏈管理的難度，因此企業(yè)應當將優(yōu)化物流、信息流以及資金流的合理流動，促進供應鏈管理的同步性作為管理的重要內(nèi)容，這就需要有效結合電子商務的營銷方式，研究分析電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈的需求預測。明確企業(yè)供應鏈管理中的需求預測涉及多個方面因素，是一個系統(tǒng)工程，在此基礎上強化供應鏈管理系統(tǒng)的開放性和包容性，為持續(xù)有效運轉提供支持。
在電子商務環(huán)境下，供應鏈管理應當關注以下幾個方面的內(nèi)容：供應商選擇與原材料采購、信息共享、分銷管理、生產(chǎn)定制以及決策技術的開發(fā)等。電子商務環(huán)境下企業(yè)供應商的選擇以及企業(yè)原材料的采購等相關問題是由電子商務拍賣市場所引發(fā)的研究課題。其管理目標就是企業(yè)在可以接受的風險條件下采購到質優(yōu)價廉的原材料。在這一環(huán)境下，供應商會出于自身利益的考慮形成供應商聯(lián)盟，這能夠有效降低供應企業(yè)之間的交流成本，繼而強化供應商的市場地位。
信息共享則是供應鏈環(huán)節(jié)中各個企業(yè)有效溝通的重要內(nèi)容和方式，各個合作伙伴之間如果缺乏信息溝通或者信息溝通不真實都有可能導致企業(yè)之間發(fā)生目標沖突。如果是處于供應鏈管理中的組織屬于同一家企業(yè)，則會導致企業(yè)生產(chǎn)部門以及銷售部門在未來的需求預測上發(fā)生信息沖突，難以做到有效銜接，加大了生產(chǎn)管理成本。
供應鏈各環(huán)節(jié)的合作模式如表1所示。
電子商務最突出的特點就是實現(xiàn)網(wǎng)上交易，電子商務活動包含了消費者行為、商務活動以及電子商務平臺三部分內(nèi)容，在電子商務下消費者可以實現(xiàn)網(wǎng)上購物，并把自身的特定需求和個性化要求及時發(fā)送給供應商，同時各個供應商之間也可以借助于電子商務平臺來進行資源共享和互換，實現(xiàn)協(xié)作共贏?？偟膩碇v，電子商務對于供應鏈管理的影響是深遠的，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)作為市場主體能夠獲得更多、更具有個性戶的消費需求，但是也不能夠擺脫市場不確定因素的影響，依舊需要緩沖庫存來降低自身風險水平。另外，在供應鏈管理中電子商務平臺建設顯得尤其重要，企業(yè)要想實現(xiàn)自身競爭力的提升，就要積極引進電子商務平臺，強化自身行業(yè)地位。
本文總結供應鏈不同合作模式的主要特征如表2所示，以期為電子商務環(huán)境下實施供應鏈管理提供理論基礎。
電子商務作為一種信息技術平臺，可以有效降低合作伙伴之間的信息溝通交流成本，不僅能夠有效強化企業(yè)信息搜集和決策能力，同時也會使得企業(yè)決策更加可靠。只有這樣才能有助于提升企業(yè)供應鏈管理的運營效益及運營效率。在電子商務環(huán)境下，供應鏈管理的重要方式就是實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售，可以采取網(wǎng)上零售及網(wǎng)上直銷方式，擴展傳統(tǒng)的供應渠道，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷商品價格的最優(yōu)定價，這在很大程度上是取決于營銷渠道的運營成本以及消費者的消費偏好。網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展可以使得企業(yè)在獲取精準市場消息時成本更低，這提供了決策技術的發(fā)展機遇，同時也有助于提升決策技術的實用性。決策技術的發(fā)展可以幫助企業(yè)供應鏈管理者及時發(fā)現(xiàn)需求及供應過程中存在的各種問題，并及時進行解決。
總的來講，生產(chǎn)定制、網(wǎng)絡營銷等電子商務手段的使用都是電子商務環(huán)境下供應鏈管理的重要內(nèi)容，信息技術的發(fā)展和推廣能夠有效推動供應鏈管理的應用及研究，促進供應鏈管理的發(fā)展。
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一、引言
由于受到傳統(tǒng)“重生產(chǎn)，輕流通”思想的深刻影響，現(xiàn)在我國農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已遠遠落后于西方發(fā)達國家，成為我國發(fā)展農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的阻礙因素。城市的居民吃著“不放心”的蔬菜；農(nóng)村的農(nóng)民買著大量偽劣產(chǎn)品等問題在當今中國社會層出不窮。在農(nóng)產(chǎn)品流通體系中，普遍存在農(nóng)產(chǎn)品價格成倍上漲，農(nóng)民在網(wǎng)上購物卻不能享受送貨上門的服務等問題。究其原因，是農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資流通缺乏嚴格的質量檢驗標準、農(nóng)村流通渠道、流通信息不暢和農(nóng)村流通基礎設施落后造成的。所以，發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)是建設社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容。
隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)增長和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務作為一種新型的交易模式在我國呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。電子商務的發(fā)展促使流通產(chǎn)業(yè)發(fā)生了很大的變革，不僅改變了流通組織內(nèi)部的運作方式，也對流通組織之間的合作與競爭關系產(chǎn)生了深遠的影響。電子商務作為一種新型的商業(yè)模式和手段，它的蓬勃興起和迅猛發(fā)展，對傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)提出了挑戰(zhàn)，大大促進了商務理念和商務模式的變革和創(chuàng)新，為流通領域帶來了積極深刻的影響，使流通真正實現(xiàn)社會化成為可能。它導致流通費用的減少，提高流通渠道效率，改變現(xiàn)有流通模式與流通格局。
二、關于農(nóng)村流通供應鏈研究現(xiàn)狀
關于農(nóng)村流通供應鏈方面的研究主要集中在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈方面的研究。夏英、宋伯生（2001）提出，我國農(nóng)產(chǎn)品在種養(yǎng)殖過程中，不同程度地受到農(nóng)藥、化肥、工業(yè)“三廢”的污染，加上激素的濫用等，給人體健康帶來了嚴重隱患。為使我國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)達到ISO9000以及HACCP 認證標準，如何落實和執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品的標準化、規(guī)范化生產(chǎn)是關鍵，這是農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理所要解決的重要問題之一。劉從九（2004）在《基于供應鏈的農(nóng)產(chǎn)品組織重構》中分析了我國農(nóng)產(chǎn)品流通中的問題，提出我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈組織重構的基本思路和目標。劉美遠（2006）在《基于供應鏈管理的農(nóng)產(chǎn)品流通模式研究》中提出對農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈的模型并提出了建議。倪燕逾、燕翔在《農(nóng)產(chǎn)品流通中第四方物流組織結構及其運作》中將第四方物流引入了我國農(nóng)產(chǎn)品流通體系，通過建立一個第四方物流的結構框架，對農(nóng)產(chǎn)品了流通五個層次進行整體協(xié)同運作，以提供一個綜合的農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈解決方案。俞海宏在其博士論文《基于服務供應鏈契約協(xié)調(diào)機制的農(nóng)村流通供應鏈運作優(yōu)化研究》，他是基于服務型供應鏈的激勵機制和協(xié)調(diào)機制理論來研究農(nóng)村流通供應鏈的優(yōu)化。鑒于此，本文從農(nóng)村物流的角度對農(nóng)村流通供應鏈進行優(yōu)化研究。
三、我國農(nóng)村流通供應鏈現(xiàn)狀
我國現(xiàn)在的農(nóng)村流通供應鏈模式如下圖1所示：
從上圖我們可以看出我國農(nóng)村流通供應鏈存在如下問題：（1）技術設施薄弱，銷售網(wǎng)點總量不足，布局不夠合理。（2）中間環(huán)節(jié)多，組織化程度低，缺乏規(guī)模化的農(nóng)村流通企業(yè)。（3）農(nóng)產(chǎn)品流通與加工技術水平不高。（4）管理缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的機制與體制。（5）相關法律法規(guī)建設滯后，交易行為不規(guī)范，監(jiān)管成本高。（6）農(nóng)村流通企業(yè)融資難度大，保險難度也比較大。
四、農(nóng)村物流改善
1.農(nóng)村物流組織。農(nóng)村物流落后一個重要的原因就是缺乏有規(guī)模物流企業(yè)的參與。農(nóng)村物流基礎設施落后農(nóng)村居民分散是阻礙物流企業(yè)進駐農(nóng)村的關鍵因素。我國現(xiàn)階段物流企業(yè)實力普遍不強也是造成其進去農(nóng)村市場的主要原因。中國郵政有著百年品牌歷史，多年來在每一位百姓生活當中扮演了非常重要的角色，深受農(nóng)民信任；特別是設立在農(nóng)村的代辦員，對村里的情況比較了解，能夠及時傳遞相關信息。同時在拓展市場以及大用戶發(fā)展、新業(yè)務提高、服務質量等方面積累了豐富的經(jīng)驗。而且郵政完善的網(wǎng)絡體系，覆蓋面廣的實物投遞網(wǎng)、信息通暢的信息網(wǎng)和方便快捷的金融網(wǎng)三網(wǎng)合一，使得物流、信息流和資金流順暢。所以，農(nóng)村物流組織可以考慮利用“郵政+第三方物流”的模式。
2.農(nóng)村配送中心建設。農(nóng)村配送是一個區(qū)域配送的概念，是相對于城市配送而言的。同樣按照配送的一般概念，可以認為農(nóng)村配送是以農(nóng)村經(jīng)濟生活消費為目的，在整個物流過程中的一種既包含集貨、儲存、揀貨、配貨、裝貨等一系列狹義的物流活動，也包括輸送、送達、驗貨等以送貨上門為目的的商業(yè)活動，是商流與物流緊密結合的一種特殊的綜合性供應鏈環(huán)節(jié)。配送是農(nóng)村物流發(fā)展的關鍵問題。我國現(xiàn)階段的農(nóng)村配送體系雖然有了一定的發(fā)展，但是仍然然存在組織設置分散、實力較弱；配送渠道少、環(huán)節(jié)較多；配送技術水平低；配送缺乏統(tǒng)一規(guī)劃等問題。這方面主要研究在農(nóng)村連鎖經(jīng)驗配送模式下如何構建農(nóng)村配送網(wǎng)絡體系，主要包括配送網(wǎng)絡的規(guī)劃，配送中心選址和配送中心運營三個方面。在配送方式也可以考慮先到鎮(zhèn)，再到村的配送二級模式。
3.農(nóng)村信息技術建設。在技術方面，現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的最大區(qū)別之一，就是有了計算機網(wǎng)絡和信息技術的支撐，將原本分離的商流、物流、信息流和采購、運輸、倉儲、、配送等環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，形成了一條完整的供應鏈。先進的信息網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代物流技術是構成現(xiàn)代物流體系的重要組成部分。通過網(wǎng)絡平臺和信息技術將農(nóng)民、供應商以及批發(fā)商零售終端、客戶聯(lián)結起來，實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品物流各個環(huán)節(jié)的實時跟蹤、有效控制和全程管理，達到資源共享、信息共用。Internet等先進信息技術在國外農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中的使用已非常普遍，無論是生產(chǎn)企業(yè)，政府監(jiān)控部門，或者第三方物流公司等，都可以通過Internet相關信息。信息共享是供應鏈管理中最重要的前提。我國農(nóng)村信息基礎設施落后，嚴重阻礙了農(nóng)村電子商務的發(fā)展，也對農(nóng)村流通供應鏈的發(fā)展造成了很大的影響。本方面主要研究在電子商務環(huán)境下如何構建出一個適合我國農(nóng)村發(fā)展的農(nóng)村信息系統(tǒng)。
五、農(nóng)村物流改善后農(nóng)村流通供應鏈
基于電子商務環(huán)境下利用改善后的農(nóng)村物流優(yōu)化后的農(nóng)村流通供應鏈模型如下圖所示：
六、結論
本文提供了一種從物流的組織、配送中心建設和信息技術建設三個方面對農(nóng)村物流進行改善的思路，并建立了在電子商務環(huán)境下農(nóng)村物流改善后農(nóng)村流通供應鏈的模型。本文的不足之處在于沒有對農(nóng)村物流改善和建設的三個方面進行具體的分析與闡述，這需要在以后的研究中更進一步的分析。
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中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A
自從我國加入WTO，取消了對國外服務業(yè)企業(yè)的業(yè)務限制、地域限制及客戶限制，放寬了外資企業(yè)在我國投資服務業(yè)的經(jīng)營許可限制，并將在多個領域實現(xiàn)全面開放，由此導致國內(nèi)服務業(yè)的競爭更加激烈[1]。在激烈的競爭中，我國服務企業(yè)也逐漸意識到任何一個服務業(yè)企業(yè)都不能包納服務所需的一切人力、物力和財力資源，市場的競爭是在企業(yè)與其合作伙伴所組成的供應鏈與其競爭對手之間展開的，而且在供應鏈內(nèi)部合作企業(yè)之間的協(xié)同關系是事關供應鏈運作成敗的關鍵因素。因此，服務供應鏈的產(chǎn)生與發(fā)展是一種必然趨勢。但國內(nèi)缺乏對服務行業(yè)供應鏈管理的系統(tǒng)探討，特別是迄今為止國內(nèi)尚沒有將服務供應鏈管理模式同顧客滿意及企業(yè)經(jīng)營績效等變量聯(lián)系起來的相關研究。服務供應鏈是一條完全由顧客需求拉動、對時間敏感、須對需求做出快速響應的供應鏈，且服務產(chǎn)品具有無形性，將其與顧客需求聯(lián)系在一起是十分必要的。
1 服務供應鏈的內(nèi)涵及服務流程
所謂服務供應鏈，是指從接受顧客需求開始，通過需求分析和協(xié)同運作，服務集成商以服務解決方案的形式將自身及服務供應商的服務傳遞給顧客，最終滿足顧客需求，由顧客、服務集成商和服務供應商組成的環(huán)式功能結構[1]。也就是說，服務供應鏈是以服務為主導的集成供應鏈，當下游客戶向服務集成商提出服務請求，服務集成商立刻響應客戶請求，這樣從客戶的服務請求出發(fā)，通過處于不同服務地位的服務提供者對客戶請求逐級分解，由不同的服務提供者彼此合作，構成一種供應關系，同時服務集成商承擔各種服務要素、環(huán)節(jié)的整合和全程管理。
服務供應鏈在時間要求上非常高，因為服務產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和服務的消費過程是同時發(fā)生的。服務供應鏈中客戶要求在指定的時間內(nèi)得到服務，如果超過了客戶可以接受的時間，服務產(chǎn)品的價值很可能將不復存在。同時由于服務的易逝性，服務若在提供的時候沒有被消費，便再也無法消費，從而導致了服務的浪費。在這種客戶對服務要求不斷提高的環(huán)境下，服務的質量越來越重要，服務產(chǎn)品個性化也更加重要。服務供應鏈的控制對象為客戶流、服務流和信息流。服務供應鏈的核心任務是服務，服務企業(yè)通過服務來滿足客戶需求實現(xiàn)增值，所以服務流中的物流不是重點。但是服務供應鏈中，由于不同時間、不同地域和不同客戶產(chǎn)生不同類型的服務需求，使得服務需求信息難以預測[2]。服務供應鏈可以靈活的安排合作，對快速變化的市場環(huán)境具有良好的適應能力，使服務企業(yè)能夠形成靈活的經(jīng)營機制，從而與迅速發(fā)展的技術和不斷變化的市場保持同步，可以降低交易的風險。
服務供應鏈一般只包括客戶、服務企業(yè)、服務提供商三個層級。首先由服務集成商接收最終顧客的服務訂單，即服務需求。接著對顧客發(fā)出的需求進行分解，然后根據(jù)服務供應商的服務能力，做出服務能力評估，從而建立顧客需求的分配機制，制定顧客需求的分配策略，最終產(chǎn)生服務能力計劃，即最終的顧客需求分配方案，這就是服務供應鏈中的服務流程[3]。在這個過程中，服務集成商負責提出服務解決方案，而各個服務供應商則是服務集成商服務策略與服務思想的具體實施者，兩者相互作用形成了一個服務系統(tǒng)。服務集成商作為服務供應鏈的樞紐，集成了多個服務供應商的服務資源和服務能力。
2 服務集成商和服務供應商服務能力分析
服務供應鏈的服務能力本身是一個內(nèi)涵極其豐富的新概念，它依附在服務企業(yè)的組織、技術、資源、知識、文化和管理等各個層面中，這導致研究者對服務企業(yè)的服務能力的理解上存在很大的差異，因而對于其內(nèi)涵界定并不統(tǒng)一[4]。本文認為，服務供應鏈的服務能力，是指服務供應鏈從顧客發(fā)出服務需求開始，通過服務集成商分析服務需求、協(xié)同服務供應商，最終將服務產(chǎn)品交付給顧客的全過程中，在響應速度、服務成本、處理應急能力、協(xié)同運作水平等方面的綜合反映，是服務系統(tǒng)完成顧客服務需求的一種綜合評價。
服務能力會受到諸多因素的影響。對于單個服務業(yè)企業(yè)，其服務能力基本是由企業(yè)的有形資源（如設施、設備、人員）來決定的，因此主要受限于企業(yè)有形服務設施、服務員工的數(shù)量、技能以及有效服務時間等因素。對于由多個服務業(yè)企業(yè)組成的服務系統(tǒng)，其服務能力會受到服務集成商管控能力、服務集成商的供應商的經(jīng)營實力、服務供應鏈的服務傳遞系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)水平等因素的影響。服務集成商是服務系統(tǒng)內(nèi)的核心企業(yè)，作為服務系統(tǒng)的組織者與領導者，掌握與管理服務系統(tǒng)全部的服務資源與服務能力，其對服務響應時間和服務資源的分配關系到服務系統(tǒng)內(nèi)基于服務能力約束的計劃與排產(chǎn)問題。在服務供應鏈運作中，整合資源和供應能力主要表現(xiàn)為一種集成式綜合服務的能力，這種能力不僅需要服務集成商具有稀缺的、有價值的、不可替代的、不易復制的資源，還需要服務集成商具有良好的供應和服務傳遞能力，實現(xiàn)價值傳遞的目標，從而降低與下游企業(yè)合作的風險。這就要求集成服務具有較高的流程整合化程度和技術應用整合程度，以實現(xiàn)所有權成本以及優(yōu)化客戶的技術流程。而服務供應商作為服務集成商服務策略與服務思想的具體實施者，其服務能力的大小也是影響服務供應鏈響應時間和服務成本的關鍵因素。如果服務供應商不能及時有效地完成服務集成商分配的任務，服務集成商就是分配的再合理也會造成服務資源的浪費，使服務系統(tǒng)無法按時向顧客交付服務產(chǎn)品，影響顧客滿意度。
由于服務集成商與服務供應商在服務供應鏈中所起的至關重要的作用，對服務集成商管控能力、服務集成商的供應商的經(jīng)營實力、服務供應鏈的服務傳遞系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)水平等因素進行分析是十分必要的。為了滿足客戶企業(yè)的復雜性需要， 降低雙方合作風險并在市場中獲取競爭優(yōu)勢，往往會整合、構建和重置公司內(nèi)外部能力，以完成資源的提供和傳遞，實現(xiàn)服務傳遞并達到價值傳遞的目標。
3 基于服務能力的服務供應鏈決策制定
當前，服務業(yè)在中國國民經(jīng)濟中的比重越來越大，服務經(jīng)濟正逐步成為國民經(jīng)濟的核心。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，企業(yè)經(jīng)營方式逐漸從強調(diào)規(guī)模經(jīng)濟和批量化生產(chǎn)轉向以設計、方案為導向的個性化服務，客戶定制化的要求越來越高，而技術進步又強化了企業(yè)與客戶之間、客戶與客戶之間以及企業(yè)與企業(yè)之間的交往，同時單一的任何一個服務企業(yè)不可能包納服務所需的一切人力、物力和財力資源。在這種狀況下，本文制定了在供需之間實施有效的戰(zhàn)略性互動和協(xié)同運作的決策，不僅能保證成員企業(yè)的基本獨立性，避免了組織規(guī)模擴大可能產(chǎn)生的弊端，同時最大程度地滿足了顧客的需求并實現(xiàn)顧客滿意度最大化。
供需之間的戰(zhàn)略互動主要表現(xiàn)在4個方面，即客戶概念、互動反應能力、客戶授權和客戶價值管理。在服務供應鏈中，客戶概念指企業(yè)在提供供應鏈服務時，能清晰地與客戶溝通，把握整體價值需求，從而在洞悉客戶的潛在利益以及相互溝通的狀態(tài)下，共同解決問題或提供服務?；臃磻芰Ψ从车氖欠占缮棠軓奶囟蛻艋蚱渌蛻粢郧暗姆磻胁粩嗾{(diào)整和提品、服務以及關系能力的程度，這一要素反映了服務提供商能夠根據(jù)差異化的客戶和不同的時間點定制提供服務的能力?？蛻羰跈喾从沉朔占缮虨榭蛻籼峁┝艘环N通道，使客戶能有效地與服務提供者形成連接，產(chǎn)生交易，并且在這個過程中能相互分享有關產(chǎn)品、服務和政策等方面的信息、批評、建議和思想。客戶價值管理測度的是服務提供商能根據(jù)預期的每個客戶的反應提供差別化服務，并且使這種服務產(chǎn)生的效益最大化[5]。在服務供應鏈環(huán)境下，客戶企業(yè)通常無法獲取經(jīng)營所需要的全部資源，而服務集成商剛好擁有客戶企業(yè)所需要的這部分稀缺資源，與服務集成商進行戰(zhàn)略互動是客戶企業(yè)生存、發(fā)展并實現(xiàn)自身價值的有效途徑。服務集成商可以通過與客戶、服務提供者互動，提供差別化服務。服務集成商的上下游企業(yè)可以通過戰(zhàn)略互動從服務集成商那里得到自身無法掌握的全面的隱性資源以及自身組織協(xié)調(diào)的交易成本太大的服務，同時還可以加強自身的靈活性，可以不斷地改變自身的結構和行為模式，逐漸從與供應商之間的簡單交易轉向基于隱性資源和能力規(guī)制的互動合作行為，促使相互之間產(chǎn)生一種長期的依存關系，最終使企業(yè)價值得以實現(xiàn)。
在服務供應鏈中，服務集成商負責制定服務解決方案，服務供應商則根據(jù)服務集成商提出的服務解決方案負責向顧客提供服務產(chǎn)品。而服務產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和服務產(chǎn)品的消費過程必須同時發(fā)生，也就是說，服務產(chǎn)品的交付過程和服務產(chǎn)品的接受過程必須同時發(fā)生。為了及時滿足顧客需求，服務集成商和服務供應商必須協(xié)同運作并且保證顧客的高度參與和信息支持。服務供應鏈的協(xié)同運作，應以顧客為中心，整條服務供應鏈的運轉是完全由顧客服務需求驅動的。服務集成商根據(jù)顧客的需求以及服務供應商的服務能力將服務分配給各個不同的服務供應商，為保證這些環(huán)節(jié)在實施過程中的通暢，必須依賴完善的協(xié)同信息系統(tǒng)。憑借完善的信息系統(tǒng)，服務系統(tǒng)中的服務集成商與服務供應商能夠與顧客進行實時聯(lián)系，服務集成商能夠及時把握顧客需求，并對未來的需求做出預測，及時調(diào)整服務系統(tǒng)的服務能力。此外信息系統(tǒng)的完善與否，直接影響到服務集成商對服務資源和服務能力的分配，以及對服務需求的預測和對服務過程的控制。
4 滿足顧客需求的服務供應鏈的發(fā)展對策
通過上述研究得知服務供應鏈方面的研究起步比較晚，服務供應鏈與一般產(chǎn)品供應鏈也存在著較大的差異，在很多方面具有其特殊性，所以一些適合產(chǎn)品供應鏈的發(fā)展措施并不完全適合服務供應鏈。本文對文章中提出的戰(zhàn)略性互動和協(xié)同運作模式提出一些有助于服務供應鏈發(fā)展的對策。
4.1 建立合法的伙伴關系。服務供應鏈體系中，伙伴關系合法性是衡量服務集成商效果的重要指標之一。只有當服務集成商與客戶企業(yè)不斷地進行戰(zhàn)略上的互動，同時又具有維系上下游關系的價值資源和綜合服務能力等必要條件，才能使服務企業(yè)與客戶企業(yè)之間形成長遠的、制度上的合法性。尤其對于重要客戶，企業(yè)可以通過獲得在關系網(wǎng)絡中的合法性，來實現(xiàn)長遠價值。建立伙伴關系的合法性不僅對組織產(chǎn)生約束，同時也可以幫助組織提高社會地位，得到社會承認，從而促進組織間的資源交往[5]。
4.2 積極推行服務供應鏈的標準化及科學的服務績效考核體系。推行服務供應鏈的標準化需要與建立科學的服務績效考核體系相結合。服務集成商可以和服務供應商進行協(xié)商，在服務系統(tǒng)內(nèi)建立科學的服務績效考核體系?？茖W完善的服務績效考核體系，有助于在服務系統(tǒng)內(nèi)對各方在響應時間、服務質量等方面做出約束，規(guī)范服務系統(tǒng)內(nèi)各方的行為，產(chǎn)生服務供應鏈的協(xié)同效應。服務供應鏈的標準化則主要基于服務傳遞系統(tǒng)的標準化。服務傳遞系統(tǒng)的標準化，包括服務信息傳遞的標準化和服務產(chǎn)品傳遞的標準化等方面。在服務供應鏈協(xié)同運作過程中，通常會出現(xiàn)服務傳遞系統(tǒng)的低效率問題。實現(xiàn)服務傳遞系統(tǒng)的標準化，有助于合理組織整個服務供應鏈的服務傳遞系統(tǒng)，解決服務傳遞系統(tǒng)的低效率問題，保證服務集成商的協(xié)同計劃能夠順利推行。
4.3 對服務能力和服務資源進行合理計劃與管理并重視服務供應商建設。服務集成商作為服務供應鏈服務資源與服務能力的樞紐，應對服務系統(tǒng)的服務資源和服務能力有充分的了解。服務集成商通過建立完善的服務需求計劃和服務能力計劃，實現(xiàn)服務系統(tǒng)內(nèi)服務資源和服務能力的最大效益的利用。服務供應鏈上還有少量的關鍵服務企業(yè)，與其它眾多服務企業(yè)相關聯(lián)，這些少量的服務企業(yè)只要能正常運行，就能保證整個服務供應鏈能夠正常運行，這就要求服務集成商特別重視這少數(shù)幾家服務供應商的建設[1]。
4.4 保證與顧客進行有效的溝通。保證與顧客進行有效的溝通，是服務集成商順利進行協(xié)同計劃的先決條件。由于服務集成商與顧客在對服務需求的理解上會產(chǎn)生差異，包括顧客對服務質量的期望與服務企業(yè)對顧客服務質量期望的理解上的差異，以及顧客期望的服務質量與顧客感覺中的服務質量的差異。為了避免這些差異的存在，服務集成商應對顧客需求進行足夠調(diào)查，并經(jīng)常與顧客進行溝通，以充分了解顧客真實的需求意向。這樣才能保證整個服務供應鏈過程的高效性以及顧客滿意度最大化。
4.5 建立完善的協(xié)同信息平臺，注重信息質量，加強信息共享。信息系統(tǒng)是服務供應鏈能夠有效進行協(xié)同運作的充分條件之一。完善的協(xié)同信息系統(tǒng)，能夠使信息在傳輸過程中產(chǎn)生的喪失率與錯誤率降為最低，使顧客的真實服務需求能夠及時地傳輸?shù)椒占缮痰臎Q策層，以及服務集成商的供應商，從而及時地做出有效的決策。通過服務供應鏈信息共享可以建立相對穩(wěn)定的服務供應鏈合作關系，使上下游關系的服務企業(yè)之間更容易建立起連接，實現(xiàn)網(wǎng)絡化優(yōu)化資源配置[2]。
參考文獻：
[1] 王文博. 服務供應鏈協(xié)同計劃運作模式及決策模型研究[D]. 廣州：廣東外語外貿(mào)大學（碩士學位論文），2009.
[2] 王振鋒. 服務供應鏈合作關系與利益分配研究[D]. 重慶：重慶大學（博士學位論文），2011.
作者簡介：劉迅（1980-），男，湖北荊州人，湖北經(jīng)濟學院講師，武漢大學博士研究生，研究方向為區(qū)域經(jīng)濟學、管理科學與工程和供應鏈融資等。Email:47602048@qqcom
（1湖北經(jīng)濟學院 會計學院，湖北武漢430205；2武漢大學 經(jīng)濟與管理學院，湖北武漢430000）
摘要：供應鏈融資是現(xiàn)今金融領域的一個熱點。對金融機構來說，如何評價企業(yè)的供應鏈融資能力成了非常關鍵的問題。本文把供應鏈的因素劃入評價企業(yè)供應鏈融資能力的指標體系，采用模糊灰色綜合評價方法對企業(yè)的供應鏈融資能力進行了更切合實際的評估。研究結果表明：相對于以往只考慮融資企業(yè)資質的情況，從供應鏈視角審視的企業(yè)融資能力有相當大程度的提高。
關鍵詞：供應鏈融資；融資能力；模糊灰色綜合評價
中圖分類號：F2751文獻標識碼：A文章編號：1000176X(2012)05008806
所謂“供應鏈融資”是指金融機構從整個供應鏈的角度出發(fā)，開展綜合授信，把供應鏈上的相關企業(yè)作為一個整體，根據(jù)交易中構成的鏈條關系和行業(yè)特點設定融資方案，將資金有效注入供應鏈上的相關企業(yè)，提供靈活運用的金融產(chǎn)品和服務的一種融資模式。供應鏈融資并非某一單一的業(yè)務或產(chǎn)品，它改變了過去商業(yè)銀行等金融機構對單一企業(yè)主體的授信模式，將供應商、制造商、分銷商、零售商到最終用戶連成一個整體，全方位地為鏈條上的“N”個企業(yè)提供融資服務，實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值［1］。
由于和傳統(tǒng)融資相比，供應鏈融資具有很大優(yōu)勢，所以，自從其出現(xiàn)以來，取得了較快的發(fā)展。截止2010年底，我國以商業(yè)銀行為代表的金融機構大多數(shù)都推出了各自的供應鏈融資服務方案；在國外，供應鏈融資發(fā)展則更為迅速，不僅商業(yè)銀行等金融機構，而且大的物流公司如APMoller-Maersk、UPS等也紛紛開展物流金融（供應鏈融資的一種）服務。本文要探究的問題是：金融機構在開展供應鏈融資服務時如何相對科學地評價那些帶有鮮明供應鏈特征企業(yè)的融資能力？
一、文獻綜述
對金融機構來說，企業(yè)的融資能力的高低集中體現(xiàn)為其信用水平的高低。學者們對企業(yè)的信用水平（融資能力）早已展開了研究，其中有代表性的成果有：
在企業(yè)信用水平（融資能力）的評價指標體系設計上，這方面有代表性的成果來主要自于世界三大評級機構。穆迪公司認為以下的幾個方面是評價企業(yè)信用水平的基本要素：行業(yè)趨勢、國家政策和監(jiān)管環(huán)境、管理質量、基本經(jīng)營和競爭地位、公司結構、財務狀況、母公司保證和保持協(xié)議、特別事件風險。標準普爾認為信用水平是財務風險與經(jīng)營風險平衡的結果，經(jīng)營風險應該主要從行業(yè)特征、競爭地位及管理三個方面測量；財務風險應該主要從企業(yè)的財務特征、財務政策、收益性、資本結構、現(xiàn)金流保護和財務靈活性等方面進行衡量。惠譽認為企業(yè)的信用水平評價基本框架應該包括定量和定性兩部分。定量的組成要素有現(xiàn)金流量、成長能力、盈利能力及杠桿比率等等；定性的組成因素有行業(yè)風險、公司管理、市場競爭地位及經(jīng)營環(huán)境等等。
在企業(yè)信用水平（融資能力）的評價方法研究上，自1968年，美國的Altman教授采用22個相關財務比率創(chuàng)建Z評分模型（Z-Score Model）以來，多元判別分析（MDA）模型計量信用風險的方法得到了廣泛的發(fā)展，該模型在20世紀70年代經(jīng)不斷修改發(fā)展成為Zeta模型和神經(jīng)網(wǎng)絡方法。從20世紀90年代以來，國際上又發(fā)展出很多著名的信用水平度量模型，其中比較著名的有KMV公司開發(fā)的以Credit Monitor模型為代表的一類KMV模型、JPMorgan等公司聯(lián)合開發(fā)的Credit Metries模型、瑞士信貸金融公司的Credit Risk+模型、Wilson開發(fā)的Credit Portfolio View模型、信孚金融機構的Risk-Adjusted Return on Captial模型以及KPMG公司的貸款分析體系和Mortality Rate模型等等。同時，層次分析法、模糊理論和灰色系統(tǒng)理論也被引入到對企業(yè)信用水平的評價中，如陳中華用層次分析法對中小企業(yè)的信用進行了評價研究［2］，史修海用模糊綜合評判方法對企業(yè)的信用評級進行了研究［3］，劉秀英用基于灰色系統(tǒng)理論對創(chuàng)業(yè)板上市公司的信用風險進行了研究［4］。
筆者發(fā)現(xiàn)，上述成果普遍地把評估企業(yè)融資能力的重點放在企業(yè)本身的資質上，忽略了企業(yè)的供應鏈特征，特別是在指標體系的設計上，沒有考慮到供應鏈的因素，在企業(yè)供應鏈迅速發(fā)展的情況下，這是一個非常大的缺陷。筆者認為，只有充分考慮到企業(yè)的供應鏈特征，才能更加切合實際地評估企業(yè)的融資能力。在評價指標體系的設計上，不僅要包括企業(yè)本身的資質因素，還要包括供應鏈的因素，如供應鏈整體的運行情況、和上下游企業(yè)交易的穩(wěn)定性等等。
二、企業(yè)供應鏈融資能力評價方法的選擇
評價屬性多樣、結構復雜的對象，一般需要建立多指標、多層次的評價指標體系，選用綜合評價方法進行評價。本文采用的方法是模糊灰色綜合評價方法。該方法的理論基礎是模糊理論和灰色系統(tǒng)理論。模糊理論和灰色系統(tǒng)理論都是不確定性系統(tǒng)研究的理論，其研究對象都具有某種不確定性，但兩者是有差別的。模糊數(shù)學著重研究“認知不確定”問題，其研究對象具有“內(nèi)涵明確，外延不明確”的特點，其研究手段主要憑經(jīng)驗借助于隸屬函數(shù)進行處理，其研究宗旨強調(diào)先驗信息和研究經(jīng)驗認知的表達規(guī)律?；疑到y(tǒng)理論這種研究“少數(shù)據(jù)不確定”的問題，其研究對象具有“外延明確，內(nèi)涵不明確”的特點，其研究手段主要是通過數(shù)據(jù)生成處理得出結論，其研究宗旨強調(diào)信息優(yōu)化和研究現(xiàn)實規(guī)律［5］。
由于企業(yè)的供應鏈融資能力受諸多因素影響，很多因素帶有模糊性和信息不完全性，因此，對企業(yè)供應鏈融資能力的評價既是一個模糊評價問題也是一個灰色評價問題。模糊評價一般能對客觀世界中具有不確定和模糊特征的事物進行量化分析，從而可以得到對這些事物較為切合實際、客觀和正確的評價，進而解決這些帶有模糊特征的現(xiàn)實問題。模糊評價的特點在于它結合了主客觀兩個方面的因素，可以把難以數(shù)量化的定性分析定量化?；疑u價的典型特征是依據(jù)貧信息（信息不完全）來處理問題。現(xiàn)實世界絕大多數(shù)問題的信息是不完全的，對決策者來說，它們既不是完全的“黑箱”，也不是完全的“白箱”，而是“灰箱”，要解決這些灰色問題，常規(guī)的數(shù)學理論和模式是難以有用武之地的。如果采用灰色系統(tǒng)理論和方法應對之，常會使得問題得以簡化且能提升解決問題的精準性，收到事半功倍的效果。對企業(yè)供應鏈融資能力的評價，如果僅僅采用模糊評價，會造成既有信息利用不充分或者信息丟失的后果，如果單單采用灰色評價，則會忽視問題本身的模糊特質，因此，單獨采用一種評價方法，都會導致對企業(yè)供應鏈融資能力評價的結果和其實際融資能力的偏差。鑒于此，筆者采用有機地結合了這兩者優(yōu)點的模糊灰色綜合評價方法，來對企業(yè)供應鏈融資能力進行評價。
模糊灰色綜合評價方法的評價企業(yè)供應鏈融資能力的流程如下：
第一步：建立評價企業(yè)供應鏈融資能力的指標集（詳見本文第三部分）。假如企業(yè)供應鏈融資能力X由k個影響因素構成，而每一個因素又由若干個二級因素構成，筆者把一級指標設為x1，x2，…，xi，…，xk，二級指標設為xi1，xi2，…，xii，…，xik 。當然，二級因素還可以進一步細分，這里不再贅述。
第二步：確定影響企業(yè)供應鏈融資能力的各因素（指標）的權重。在多屬性綜合評價決策時，如何確定指標的權重，是一個十分關鍵的問題。指標權重值的變動會導致被評價對象最終評價量值的變動，從而直接影響綜合評判的結果。在實踐中，有很多確定權重的方法，通常分為兩大類，主觀賦權法和客觀賦權法，主觀賦權法是根據(jù)決策者主觀的經(jīng)驗及判斷，用某些特定規(guī)則計算權重的辦法，比如，相對比較法、專家咨詢法和連環(huán)比法等；客觀賦權法是根據(jù)指標本身提供的客觀數(shù)據(jù)，用某些特定規(guī)則計算權重的辦法，比如熵權法和主成分分析法等。主觀賦權法主要依靠決策者的經(jīng)驗，帶有很強的主觀性，不同的決策者計算權重結果可能有很大的不同；客觀賦權法主要依靠指標提供的數(shù)據(jù)，但指標數(shù)據(jù)收集的時候可能受到隨機因素的影響。因此，這兩類方法都有其缺陷（也各有其優(yōu)點）。所以，實際運用中，最好把這兩類方法有機結合起來。本文采用的權重確定方法是主觀賦權和客觀賦權相結合的層次分析法（AHP）［6］。
第三步：確定評價的等級與標準，建立企業(yè)供應鏈融資能力評價矩陣。企業(yè)供應鏈融資能力中的指標按其優(yōu)劣等級統(tǒng)一劃分為（“低”、“較低”、“一般”、“較高”、“高”）五種標準，其分值分別為（5、4、3、2、1）五種分值，指標等級介于相鄰等級之間，相應評分為（45、35、25、15）4 種分值［7］。有了評價的等級和標準之后，就可以建立企業(yè)供應鏈融資能力評價矩陣D，其任意一元素記為d（根據(jù)最后一級指標數(shù)來確定其下標，如果最后一級評價指標數(shù)是3，則任意一元素記為dimn，下文均以最后一級是三級為例闡釋）。
第四步：確定評價的灰類。評價矩陣D中指標值本質上是一個灰數(shù)的白化值。確定評價灰類，其目的主要是為了更加準確的描述評價指標歸屬與某類別的程度，其任務主要是把評價灰類的等級數(shù)確定、把灰類的灰數(shù)確定以及把灰數(shù)的白化權函數(shù)確定。確定評價灰類是要依實際情況而定的。本文把評價企業(yè)供應鏈融資能力的灰類取為“低”、“較低”、“一般”、“較高”、“高”五級，灰類的等級序號用e=5,4,3,2,1表示。本文采用的白化函數(shù)是三角白化函數(shù)，具體設計如下：
①當e=5時，灰類為“低”，灰數(shù)5∈［0,1,2］ ，其白化函數(shù)為：
g5=1dimn∈［0,1］
(2－dimn)/1dimn∈［1,2］
0dimn［1,2］
②當e=4時，灰類為“較低”，灰數(shù)4∈［0,2,4］ ，其白化函數(shù)為：
g4=dimn/2dimn∈［0,2］
(4－dimn)/2dimn∈［2,4］
0dimn［0,4］
③當e=3時，灰類為“一般”，灰數(shù)3∈［0,3,6］ ，其白化函數(shù)為：
g3=dimn/3dimn∈［0,3］
(6－dimn)/3dimn∈［3,6］
0dimn［0,6］
④當e=2時，灰類為“較高”，灰數(shù)2∈［0,4,8］ ，其白化函數(shù)為：
g2=dimn/4dimn∈［0,4］
(8－dimn)/4dimn∈［4,8］
0dimn［0,8］
⑤當e=1時，灰類為“高”，灰數(shù)1∈［0,5,10］ ，其白化函數(shù)為：
g1=dimn/5dimn∈［0,5］
1dimn∈［5,10］
0dimn［0,10］
第五步：計算灰色評價系數(shù)、灰色評價權向量和權矩陣。對于最后一級評價指標uimn，屬于第e個評價灰類的灰色評價系數(shù)記為pimne，則pimne=∑5h=1ge(dimn)，總灰色評價系數(shù)記為pimn，則pimn=∑5e=1pimne。就評價指標uimn，第e個灰類的灰色評價權記為rimne，則rimne=pimne/pimn，灰色評價權向量rimn=［rimn1，rimn2，rimn3，rimn4，rimn5］，灰色評價權矩陣Rim=［rim1，rimn2，…，rimn］T；依據(jù)第二步得到的權重矩陣，逐步向上，分別可以求得第二級和第一級指標的灰色評價的權向量和權矩陣。
第六步：進行模糊綜合評價。對企業(yè)供應鏈融資能力進行模糊綜合評價，記其評價結果為Z，根據(jù)第二步得到的權重及第一級指標的灰色評價權矩陣，可以計算出結果。如果將各評級灰類按照灰水平的閾值賦予數(shù)值，則可以得到各評價灰類等級的數(shù)量化向量C=［高，較高，一般，較差，差］，在實際評價過程中，通常采用的是百分制C=［100，80，60，40，20］來將評價的結果數(shù)量化。據(jù)此，可以得到企業(yè)供應鏈融資能力的模糊綜合評價量化值V=ZCT=V［100，80，60，40，20］T。
三、企業(yè)供應鏈融資能力評價指標體系的確定1影響企業(yè)供應鏈融資能力的因素分析
影響企業(yè)供應融資能力的因素是很多的，根據(jù)本文要研究的內(nèi)容和目的，筆者從三個方面對供應鏈融資企業(yè)客觀信用風險水平進行詳細的分析。如圖1所示。圖1影響企業(yè)供應鏈融資能力的因素分析圖
1企業(yè)供應鏈融資能力評價指標體系的建立及權重的確定
在遵循構建評價指標體系基本原則（科學性和客觀性、系統(tǒng)性和層次性、定性分析和定量分析結合、針對性和可操作性）的前提下，筆者著手構建了評價企業(yè)供應鏈融資能力的指標體系。
（1） 指標的初選
結合學者們的研究成果及本文要研究的目的，同時依據(jù)筆者的調(diào)查研究，得出了初選指標，先作具體說明如下：
在宏觀層面（企業(yè)外部環(huán)境）：①自然環(huán)境和社會環(huán)境。自然環(huán)境只對特殊企業(yè)的客觀信用風險水平有特別重要的影響，建立一般指標體系可以忽略（如果專門要對此類企業(yè)分析，可專門在指標體系中加入自然環(huán)境因素的指標）。社會環(huán)境雖然對所有企業(yè)的客觀信用風險水平均有影響，但這種影響是非直接的，要通過其他的因素才發(fā)生作用，也是可以忽略的。②政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)環(huán)境。政治環(huán)境中的政策和法律，經(jīng)濟環(huán)境中的經(jīng)濟周期、行業(yè)環(huán)境中的行業(yè)發(fā)展狀況都對企業(yè)發(fā)生直接的重要影響，指標體系內(nèi)必須要有反映這些因素的指標。
在中觀層面（融資企業(yè)所在供應鏈）：①供應鏈的整體運作狀況。供應鏈整體狀況是供應鏈融資企業(yè)發(fā)展的極為重要的平臺，此平臺對供應鏈融資企業(yè)的客觀信用風險水平有重要的影響。②供應鏈主體企業(yè)狀況。供應鏈主體企業(yè)是整個供應鏈的核心和靈魂，是供應鏈的組織者，在供應鏈中是支柱，它直接影響供應鏈的整體狀況。③與融資企業(yè)有交易關系的廠商狀況。供應鏈融資能影響客觀信用風險水平的關鍵之一就是交易的真實性，與融資企業(yè)有交易的供應鏈上下游廠商的情況必須在指標上有反映。
在微觀層面（融資企業(yè)自身素質）：①融資企業(yè)的基本狀況。供應鏈融資企業(yè)是其客觀信用風險水平高低的最為重要的載體之一。必須要對融資企業(yè)本身進行考察。②交易狀況。融資企業(yè)與其交易廠商交易的真實性是供應鏈融資重要的基礎。
初選指標的結果如下：
宏觀層面：①自然環(huán)境、社會環(huán)境。指標：無（特殊企業(yè)可以考慮增加指標）②政治環(huán)境。指標：產(chǎn)業(yè)政策、相關法律等。③經(jīng)濟環(huán)境。指標：宏觀經(jīng)濟發(fā)展狀況等。④行業(yè)環(huán)境。指標：行業(yè)發(fā)展?jié)摿?、產(chǎn)品銷售潛力。
中觀層面：①供應鏈整體狀況。保障層供應鏈保障層是保障供應鏈能發(fā)揮應有作用的相關基礎條件。主要有制度和技術兩個方面的條件。指標：供應鏈制度的存在及執(zhí)行、供應鏈信息系統(tǒng)完備程度、供應鏈信息的共享程度、供應鏈成員交易合作程度及信息溝通程度等；結果層供應鏈結果層是指供應鏈最終體現(xiàn)的成果和能力。指標：供應鏈整體競爭力、供應鏈客戶滿意度、供應鏈總資產(chǎn)報酬率、供應鏈總利潤率、供應鏈總庫存周轉率、供應鏈總銷售增長率、供應鏈客戶響應速度、供應鏈準時交貨等。②供應鏈主體企業(yè)狀況。指標：供應鏈主體企業(yè)信用狀況、主體企業(yè)產(chǎn)品成本、主體企業(yè)利潤增長率、主體企業(yè)的產(chǎn)需率、主體企業(yè)市場覆蓋率、主體企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)循環(huán)周期、主體企業(yè)對供應鏈的控制程度、主體企業(yè)與融資企業(yè)的合作程度等。③與融資企業(yè)有交易的供應鏈上下游廠商狀況。財務狀況指標：供應鏈上下游廠商的存貨周轉率、應收賬款周轉率、銷售利潤率等；信用狀況指標：與金融機構的合作程度、在金融機構的信用等級、貸款本息按期償還率、貸款按期支付率等。
微觀層面：①自身基礎素質。指標：融資企業(yè)文化建設水平、領導者素質、企業(yè)制度、公司治理結構、社會責任感、財務報表質量等。②盈利能力。指標：融資企業(yè)的銷售利潤率、凈資產(chǎn)報酬率、成本費用利潤率、資產(chǎn)報酬率等。③經(jīng)營創(chuàng)新能力。指標：融資企業(yè)的流動資產(chǎn)周轉率、存貨周轉率、應收賬款周轉率、研發(fā)投入強度、研發(fā)人員比重等。④償債能力。指標：融資企業(yè)資產(chǎn)負債率、流動比率、現(xiàn)金流動負債比率、股東權益比等。⑤成長潛力。指標：融資企業(yè)凈利潤增長率、股東權益增長率、主營利潤增長率等。⑥交易與信用狀況。指標：交易的真實程度、交易的頻率、交易履約率、與金融機構的合作程度、在金融機構的信用等級、貸款本息按期償還率、貸款按期支付率等。
（2）指標的篩選
對于供應鏈融資能力定性方面的指標，本文篩選的原則是：凡超過80%的專業(yè)人員。在實際操作過程中，對定性指標有所凝練，指標范圍有所縮小。對于定量方面的指標，根據(jù)上文的分析，數(shù)量非常多，這些指標之間有的高度相關，有的難以收集，因此需要進行篩選。篩選的過程是這樣的：首先通過調(diào)研得到多家供應鏈中小企業(yè)的相關定量指標的數(shù)據(jù)，其次用所得的數(shù)據(jù)進行相關分析相關分析中，要選取相關系數(shù)小的指標，指標間相關系數(shù)越大，表明指標所包含信息越少，反之包含的信息越多，應該選擇相關系數(shù)小的指標，當然，相關系數(shù)小到何種程度是要根據(jù)具體情況調(diào)整的。通常的做法是，根據(jù)實際的問題確定一個臨界值，如果兩個指標計算出來的相關系數(shù)大于該臨界值，那么就剔除其中的一個指標；反之，如果兩個指標計算出來的相關系數(shù)小于該臨界值，那么兩個指標都予保留。本文選擇的臨界值是平均相關系數(shù)值為045。評價相關系數(shù)等于每列相關系數(shù)之和除以項數(shù)。和方差（標準差）分析，方差（標準差）分析中，在指標間相關系數(shù)無法區(qū)分的情況下，要選取方差（標準差）較大的那個指標。其原因是變動率較大的指標包含的信息量較大。最后得到我們所需要的定量指標。
指標篩選的具體步驟為（我們以成長潛力指標的篩選為例）：首先把選取的多家樣本公司的成長潛力指標數(shù)據(jù)輸入Eviews51軟件中，其次計算成長潛力指標間的相關系數(shù)和評價相關系數(shù)、方差，最后按照指標選擇篩選的標準選取指標。如在表1中，供應鏈融資企業(yè)的主營利潤增長率、凈利潤增長率和主營收入增長率的評價相關系數(shù)都超過了045，所以要剔除兩個指標，剔除的標準就看哪兩個的方差小，按照要求，剔除主營利潤增長率和主營收入增長率兩個指標，保留凈利潤增長率指標。同樣的道理，保留股東權益增長率和總資產(chǎn)增長率指標。
表1成長潛力指標相關性及方差分析表主營利潤
增長率股東權益
增長率總資產(chǎn)
增長率凈利潤
增長率主營收入
增長率主營利潤增長率1-010004097090股東權益增長率-0101-002-020-018總資產(chǎn)增長率004-0021-003-013凈利潤增長率097-020-0031084主營收入增長率090-018-0130841方差002005002012001
根據(jù)上述的篩選步驟，對前面的初選指標進行篩選，并結合后文要提到AHP的要求構建指標體系，目標層X，一級規(guī)則層xi，二級規(guī)則層xim，三級具體指標層ximn，最后的篩選結果如表2―表5所示。
表2一級規(guī)則層目標層X：企業(yè)供應鏈融資能力一級規(guī)則層宏觀層面x1中觀層面x2微觀層面x3融資企業(yè)的
外部環(huán)境融資企業(yè)所在
的供應鏈融資企業(yè)的
自身素質
表3宏觀層面指標篩選結果表二級規(guī)則層三級具體指標政治環(huán)境x11相關法律和產(chǎn)業(yè)政策條件x111經(jīng)濟環(huán)境x12宏觀經(jīng)濟發(fā)展狀況x121行業(yè)環(huán)境x13行業(yè)發(fā)展?jié)摿131、產(chǎn)品銷售潛力x132
表4中觀層面指標篩選結果表二級規(guī)則層三級具體指標供應鏈整體狀況x21供應鏈信息系統(tǒng)完備程度x211、供應鏈信息共享程度x212、供應鏈客戶滿意度x213、供應鏈客戶響應速度x214、供應鏈整體競爭力x215供應鏈主體企業(yè)x22主體企業(yè)信用狀況x221、主體企業(yè)的市場覆蓋能力x222、主體企業(yè)對供應鏈的控制程度x223、主體企業(yè)與融資企業(yè)的合作程度x224與融資企業(yè)交易的供
應鏈上下游廠商x23與金融機構的合作程度x231、貸款按期支付率x232
表5微觀層面指標篩選結果表二級規(guī)則層三級具體指標自身基礎素質x31企業(yè)制度x311、領導者素質x312、公司治理結構x313盈利能力x32銷售利潤率x321、成本費用利潤率x322經(jīng)營創(chuàng)新能力x33存貨周轉率x331、應收賬款周轉率x332、研發(fā)投入強度x333償債能力x34現(xiàn)金流動負債比率x341、股東權益比x342、流動比率x343成長潛力x35凈利潤增長率x351、股東權益增長率x352、總資產(chǎn)增長率x353交易與信用狀況x36交易的真實程度x361、交易履約率x362、貸款按期支付率x363
2企業(yè)供應鏈融資能力評價指標的權重
本文采用AHP來確定企業(yè)供應鏈融資能力評價指標體系的權重。用此方法確定各指標權重的步驟是：首先要創(chuàng)構待解決問題的遞階層次結構；然后根據(jù)遞階層次結構創(chuàng)建兩兩判（目標層除外）；最后求得權重向量并且要通過一致性檢驗。本文求解權向量的方法是和法［8］。根據(jù)筆者的收集的問卷調(diào)查資料，依次方法，求得企業(yè)供應鏈融資能力各指標的權重（如表6所示）。
表6企業(yè)供應鏈融資能力各指標權重表一級權重二級權重三級具體指標權重目
標
層
Xx1
015x2
037x3
048x11：012x111：1x12：029x121：1x13：059x131 ：043；x132：057x21：017x211：008；x212：019；x213：018；x214：030；x215：024x22：047x221：020；x222：011；x223：014；x224：056x23：036x231：045；x232：055x31：006x311：031；x312：033；x313：035x32：019x321：043；x322：057x33：018x331：040；x332：040；x333：019x34：023x341：042；x342：025；x343：034x35：013x351：038；x352：033；x353：029x36：021x361：027；x362：035；x363：038
四、算例分析
筆者以湖北某制造企業(yè)為例，用模糊灰色綜合評價方法來測算其供應鏈融資能力。為對比分析，分別對考慮到該企業(yè)所處供應鏈和不考慮該企業(yè)所處供應鏈兩種情況下的融資能力進行了計算。
1考慮供應鏈情況下的企業(yè)融資能力
依據(jù)前文建立的企業(yè)供應鏈融資能力指標體系和確定的評價等級準則，本研究共請5類20位專業(yè)人員（每類4位，分別是企業(yè)管理人員、銀行信貸管理人員、行業(yè)分析師、供應鏈研究學者和金融監(jiān)管人員）對該企業(yè)的融資能力評分，得到評價樣本矩陣（每類專業(yè)人員的評分取平均值）：
（1）評價樣本矩陣
①宏觀層面x1的三級具體指標評價樣本矩陣
x11x11135424434
x12x1213232343135
x13x13118221918
x132151421817
②中觀層面x2的三級具體指標評價樣本矩陣
x21x211494754847
x21239383844
x2134545444446
x2144245434444
x2154946454546
x22x22154849495
x2224745454648
x2234543444345
x2244646434448
x23x231424344141
x232414342424
③微觀層面x3的三級具體指標評價樣本矩陣
x31x3113235383434
x312354393737
x31333133432
x32x32119192221
x32131313313
x33x3314545484845
x3324646474547
x333252532224
x34x3414849454546
x342222191921
x34333343434
x35x3512625262526
x3521717181817
x3531212121111
x36x36112111111
x36232829331
x3633233333232
（2）計算各級灰色評價系數(shù)及權矩陣
按照本文第二部分的第五步，計算出灰色評估系數(shù)和權矩陣（限于篇幅，不列計算過程），得到了權矩陣后，結合本文第三部分算出的指標權重，可以對三級具體指標進行綜合評價。同理，可以對二級規(guī)則層和一級規(guī)則層進行綜合評價。
模糊評價的最終結果向量Z=［029031026013003］，如果采用的百分制C=［10080604020］來將評價的結果數(shù)量化?？梢缘玫狡髽I(yè)供應鏈融資能力的模糊綜合評價量化值V=ZCT=Z［10080604020］T=7408。
2不考慮供應鏈情況下的企業(yè)融資能力
由于剔除了企業(yè)所在供應鏈的因素，在第一級規(guī)則層中只剩下x1 和x2層，此時有必要重新調(diào)整它們之間的權重，還是采用AHP法確定這兩者的權重，求出x1層的權重是01，x2層的權重是09，x1 和x2層其下的二級和三級權重保持不變。
按照模糊灰色綜合評價方法計算過程，可以求得Z=［024027027018004］，轉換為百分制可得V=6904。
對比兩種情況下的測算結果，考慮供應鏈情況下的企業(yè)融資能力比不考慮供應鏈情況下的企業(yè)融資能力高5個點左右。這也表明如果把企業(yè)所處供應鏈的因素考量進來，是可以相對提升企業(yè)的融資能力的。因此，企業(yè)應該主動參加供應鏈，和供應鏈中上下游成員充分協(xié)作，這樣既可以擴展業(yè)務，享受融入供應鏈的好處，還可以間接提升自身的融資能力。同時，金融機構在開展融資業(yè)務時，不僅要考核企業(yè)本身的資信狀況，而且要擴展視野，從供應鏈的角度評估企業(yè)的融資能力。
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中圖分類號:F32文獻標識碼:A
一、引言
蘇北地區(qū),包括徐州、連云港、淮安、鹽城、宿遷等5個省轄市,共40個縣(市、區(qū))。蘇北地區(qū)屬農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū),糧食、棉花、油料、瓜果等農(nóng)副產(chǎn)品資源十分豐富,有著自身獨特的優(yōu)勢。隨著居民生活水平的快速增長,人們更加關注食品質量問題。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理方法是通過對農(nóng)產(chǎn)品來源與加工過程監(jiān)控來實現(xiàn)的,忽視了物流控制這一有效手段。封閉供應鏈體系是供應鏈管理模式的高級形式,是提高農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化的有效手段。但是,由于地理位置、歷史基礎以及政策環(huán)境等因素,蘇北地區(qū)物流發(fā)展水平遠遠滯后于蘇南、蘇中地區(qū)。本文結合蘇北地區(qū)特點,分析構建封閉供應鏈環(huán)境的必要性,從而構建蘇北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈體系。
二、農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈研究理論綜述
關于農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈,國內(nèi)已有部分學者進行了研究。封閉供應鏈的概念由南開大學現(xiàn)代物流研究中心于2006年率先提出,是指對供應鏈的成員企業(yè)實行嚴格的準入管理制度,具有統(tǒng)一的操作規(guī)范和技術標準,可以進行實時監(jiān)控和動態(tài)跟蹤,具有可追溯性的供應鏈系統(tǒng)。陳恭和(2007)對綠色農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈中的TBT預警信息系統(tǒng)的研究,詳細描述了其系統(tǒng)的概念、功能、數(shù)據(jù)結構和開發(fā)框架。針對三鹿奶粉事件,劉偉華(2008)提出了利用封閉供應鏈來解決其產(chǎn)生的質量問題,并認為封閉供應鏈具有三個方面的特性:(1)強調(diào)供應鏈的穩(wěn)定性;(2)強調(diào)供應鏈運行標準的一致性;(3)強調(diào)成員的門檻性。王多宏(2008)認為,研究農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈,首先應進行綠色農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈的基本理論與網(wǎng)絡節(jié)點設計及布局研究,然后開發(fā)基于JIT的配送技術、信息技術和電子商務技術以及流程優(yōu)化及成本控制技術的研究,最后實現(xiàn)從農(nóng)田生產(chǎn)到超市等市場終端的整體產(chǎn)業(yè)示范。焦志倫(2009)在分析我國食品安全問題成因的基礎上,結合封閉供應鏈的理論研究,提出了食品封閉供應鏈的設計要素,并從這些設計要素出發(fā),嘗試從理論上構建不同類型核心企業(yè)主導的四種食品封閉供應鏈系統(tǒng),包括生產(chǎn)核心、分銷核心、加工核心和銷售核心封閉供應鏈系統(tǒng)。彭劍(2009)認為,建立和完善農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈,可以較好地解決湖南省當前農(nóng)產(chǎn)品物流中存在的許多問題,較好地體現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展趨勢。
從研究現(xiàn)狀來看,目前的研究仍然強調(diào)在封閉供應鏈內(nèi)涵探討等方面,尚缺乏針對性的農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈體系研究。為此,本文將著力于針對蘇北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈體系的構建。
三、蘇北地區(qū)構建農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈體系的必要性
(一)蘇北地區(qū)物流發(fā)展的需要。供應鏈管理將核心企業(yè)與上下游企業(yè)由傳統(tǒng)競爭關系轉變?yōu)楹献麝P系,組成供應鏈聯(lián)合體,與其他供應鏈相競爭,最終實現(xiàn)整體利益最大化。盡管蘇北農(nóng)產(chǎn)品物流已取得了積極進展,但總體來看,目前的物流系統(tǒng)還處在初級階段,農(nóng)產(chǎn)品物流中存在著一些突出的問題。由于缺乏共同的技術標準和工作標準體系,各種運輸方式之間裝備標準不統(tǒng)一;包裝標準與運輸實施標準不配套;農(nóng)產(chǎn)品的分類、分級、分等大多憑人工感覺,誤差過大。這給農(nóng)產(chǎn)品的儲存、運輸和加工造成一定困難,從而大大提高企業(yè)經(jīng)營成本。不僅如此,蘇北農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中還存在諸多問題,其開放的供應鏈體系不利于整個供應鏈的成本節(jié)約和價值增值。封閉供應鏈體系的建設,就是在管理、技術以及運行上實行統(tǒng)一的標準和技術集成,通過供應鏈各級節(jié)點之間長期穩(wěn)定的合作,達到高度一致的默契,從而實現(xiàn)消費者需求快速響應和即時準確供貨,從而降低企業(yè)運營成本,提高企業(yè)管理水平,提升整個供應鏈競爭力。
(二)保障農(nóng)產(chǎn)品質量安全的需要。目前,蘇北地區(qū)供應鏈技術環(huán)節(jié)落后,難以保證物流過程中產(chǎn)品的安全和品質。整個農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎設施還十分簡陋,技術手段落后。整個物流過程是以常溫物流或自然形態(tài)物流為主,農(nóng)產(chǎn)品在配送、運輸、儲存過程中保鮮技術缺乏,農(nóng)產(chǎn)品損耗大。據(jù)統(tǒng)計,蘇北地區(qū)水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品在采摘、運輸、儲運等物流環(huán)節(jié)損失率達30%以上,而發(fā)達國家的果蔬損失率則被控制在5%以下。因此,構建蘇北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈體系迫在眉睫。
(三)降低成本的需要。蘇北地區(qū)的供應鏈模式是環(huán)節(jié)開放式經(jīng)營結構,不利于成本降低。食品經(jīng)營企業(yè)往往從短期利益出發(fā),以價格為主要評判標準對供應商進行反復的篩選、替換,沒有與供應商建立長期合作伙伴關系,致使供應商魚龍混雜,大量偽劣產(chǎn)品混跡其中,危害消費者。同時,供應鏈的環(huán)節(jié)過多,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、儲運、銷售等環(huán)節(jié)沒有形成一體化的經(jīng)濟利益共同體,不利于降低產(chǎn)品成本,提升產(chǎn)品競爭能力。
四、蘇北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈體系的建立
(一)建立以核心企業(yè)為主導的封閉農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系。積極培育蘇北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品核心企業(yè),根據(jù)不同農(nóng)產(chǎn)品和不同流通環(huán)節(jié)的特點,重點培育一批農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品加工配送企業(yè)以及部分農(nóng)產(chǎn)品連鎖超市等農(nóng)產(chǎn)品流通核心企業(yè),圍繞核心企業(yè)建立農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈,充分發(fā)揮核心企業(yè)在封閉供應鏈建設中的龍頭作用。圍繞核心企業(yè)進行農(nóng)產(chǎn)品供應鏈設計時應堅持流程簡潔性、能力(資源)互補性、運行協(xié)調(diào)性、響應敏捷性原則,這樣才能盡可能吸取傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈模式的合理因素,同時又有利于根據(jù)企業(yè)的綜合能力和優(yōu)勢加以創(chuàng)新。
具體思路是:1、依據(jù)蘇北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)的基本情況,對各個企業(yè)的資源進行評估,明確優(yōu)勢資源與劣勢資源,根據(jù)各個節(jié)點競爭實力的強弱,確定供應鏈上的核心企業(yè),這個核心企業(yè)可能是農(nóng)產(chǎn)品銷售商或者是農(nóng)產(chǎn)品加工制造商;2、核心企業(yè)進行供應鏈節(jié)點企業(yè)重組。通過企業(yè)重組、技術改造等方法來改善資源狀況,對于符合標準的企業(yè)盡量吸收入供應鏈,對負擔性企業(yè)進行重組,以此整合優(yōu)秀的上下游企業(yè);3、圍繞企業(yè)的核心競爭力來評估、選擇企業(yè)之外的配套資源或合作者;4、建立信息管理系統(tǒng),作為供應鏈運行的技術平臺;5、根據(jù)企業(yè)的競爭力、信息系統(tǒng)的性能條件、物流渠道、營銷渠道和產(chǎn)品銷售情況等因素來優(yōu)化供應鏈結構。
(二)構建農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈政策法律支撐體系。農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈政策法律支撐體系主要實現(xiàn)供應鏈企業(yè)的準入制度,進行實時監(jiān)控與動態(tài)跟蹤管理等。1、農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈企業(yè)準入許可體系。首先,開展生產(chǎn)基地和農(nóng)產(chǎn)品市場質量安全狀況的日常監(jiān)督檢測和質量安全認證管理及生產(chǎn)基地認定和標識認證等工作,嚴把市場準入關;其次,建立統(tǒng)一的市場準入制度,確保在主體資格、程序、監(jiān)管、法律適用上的一致性;再次,實施貼食品市場準入QS標志管理,實行產(chǎn)地標識制度和無公害標識制度,加強對假冒偽劣食品的查處和懲罰。最后,做好產(chǎn)地認證,對本地農(nóng)產(chǎn)品和外來農(nóng)產(chǎn)品的主產(chǎn)地實行安全農(nóng)產(chǎn)品認證錄,嚴格農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境的管理,加強生產(chǎn)基地環(huán)境監(jiān)測;2、農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)控與管理體系。為了確保農(nóng)產(chǎn)品跟蹤追溯系統(tǒng)的有效實施,必須加強農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的有效控制。
(三)建立和完善利益分配機制及長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關系。建立和完善利益分配機制無疑是有效協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的核心。農(nóng)產(chǎn)品供應鏈環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)資料供應商、農(nóng)戶或生產(chǎn)企業(yè)、加工商、配送商和分銷商之間是多邊共贏的關系,各階段企業(yè)不能僅以自身的利益為重,而應該考慮整個供應鏈的利益,充分合作,形成利益及風險共擔的機制。整個供應鏈就像是一個虛擬的企業(yè),擁有共同的利益目標,通過功能整合、策略聯(lián)盟和優(yōu)勢互補,在共享信息及技術的前提下分享農(nóng)產(chǎn)品在供應鏈上所獲得的增值,合成整合式農(nóng)產(chǎn)品物流增值鏈結構體系,實現(xiàn)整體效益最大化。
(四)發(fā)揮政府在農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈體系構建中的服務作用。政府應出臺農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈規(guī)劃指導意見,通過規(guī)劃來合理引導封閉供應鏈的健康有序發(fā)展。同時針對農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈建設出臺各種支持和鼓勵政策,制定和完善相關法律法規(guī),為農(nóng)產(chǎn)品封閉供應鏈的發(fā)展提供良好的法制環(huán)境。
(作者單位:淮安信息職業(yè)技術學院)
主要參考文獻:
