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時(shí)間:2023-03-20 16:24:29
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2節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)體系
通信行業(yè)節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)體系的建立是為了能夠?qū)νㄐ判袠I(yè)相關(guān)企業(yè)的能耗情況進(jìn)行相關(guān)的描述、對(duì)比、分析和評(píng)估。這次評(píng)估指標(biāo)本身并不是獨(dú)立的,而是相互聯(lián)系,互相影響的一個(gè)整體[4]。
2.1評(píng)估指標(biāo)類型節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)需要能夠體現(xiàn)通信行業(yè)各種特征,但由于通信行業(yè)本身的復(fù)雜性,單一的指標(biāo)很難全面的描述其特性,只有通過(guò)多項(xiàng)指標(biāo)的集合才能夠達(dá)到這一要求[5]。從整體上看,整個(gè)評(píng)估指標(biāo)體系統(tǒng)大致可以從下面三個(gè)方面進(jìn)行分類[5]:1)經(jīng)濟(jì)指標(biāo):包括話務(wù)量,載頻到達(dá)、數(shù)據(jù)流量等;2)能耗指標(biāo):包括耗電量,汽油損耗量、柴油損耗量等;3)環(huán)境指標(biāo):包括空氣污染物排放量、水污染排放量、固體廢物排放量等;4)綜合指標(biāo):包括業(yè)務(wù)能耗比,節(jié)能比等;通信行業(yè)整體評(píng)估指標(biāo)類型采用了分層的結(jié)構(gòu),共分為3層。
2.2評(píng)估指標(biāo)體系的基本原則就通信行業(yè)而言,在制定相關(guān)的節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)時(shí),應(yīng)該充分考慮到能源消耗、環(huán)境污染和企業(yè)效益等多個(gè)方面[6]。將整個(gè)通信行業(yè)能耗過(guò)程、資源回收、資源再配置等全面的數(shù)字化,為通信行業(yè)資源配置,提高能源利用率提供分析的依據(jù)[7]。在制定通信行業(yè)的節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)體系是需要遵循下列原則:1)完整性原則:評(píng)估指標(biāo)應(yīng)該能夠較為全面的反映出通信行業(yè)相關(guān)企業(yè)在資源能耗方面的真實(shí)情況,不僅僅集中在電力資源方面,而應(yīng)同時(shí)考慮到其他資源能耗[8]。2)簡(jiǎn)明性原則:要求評(píng)估指標(biāo)概念明確,輸入輸出數(shù)據(jù)能夠簡(jiǎn)單直觀的反映通信行業(yè)相關(guān)企業(yè)的能耗狀況。3)可操作性原則:評(píng)估指標(biāo)的分析和計(jì)算在能夠充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果的情況下,不能過(guò)于繁瑣和復(fù)雜。4)重要性原則:評(píng)估指標(biāo)應(yīng)該能夠反映通信行業(yè)能耗的重要指標(biāo),突出通信能耗與業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系,減少評(píng)估指標(biāo)的數(shù)量,從而降低分析和計(jì)算量,使得指標(biāo)分析更加經(jīng)濟(jì)可行[9]。5)可比性原則:評(píng)估指標(biāo)之間應(yīng)該具有一定的可比性,包括時(shí)間和空間上的一些聯(lián)系,例如:同比和環(huán)比、橫向與縱向比較等。根據(jù)以上的基本原則來(lái)制定通信行業(yè)的節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)才能真正反映出通信行業(yè)在節(jié)能減排中的相關(guān)情況。
3節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)計(jì)算
結(jié)合通信行業(yè)中各企業(yè)對(duì)節(jié)能減排工作的實(shí)際情況,并考慮到以上的原則,建立一個(gè)符合過(guò)我通信行業(yè)的節(jié)能減排指標(biāo)評(píng)估體系[10],如圖2所示:
3.1單位業(yè)務(wù)量能耗變化率單位業(yè)務(wù)量能耗變化率指標(biāo)不僅僅考慮到能耗在通信行業(yè)節(jié)能減排的重要因素,還考慮到業(yè)務(wù)與能耗之間的必然關(guān)系。
3.2每載頻耗電量下降率每載頻耗電量下降率指標(biāo)主要是考慮載頻到達(dá)數(shù)與耗電量之間的關(guān)系,有在考慮業(yè)務(wù)量以外需要考慮的另外一個(gè)重要指標(biāo)。
3.3單位電信業(yè)務(wù)總量綜合能耗變化率單位電信業(yè)務(wù)總量綜合能耗變化率指標(biāo)不僅僅考慮到電能損耗在通信行業(yè)節(jié)能減排的重要因素,還考慮到其他能耗方式對(duì)業(yè)務(wù)量的影響。
3.5每萬(wàn)MB已使用面積每萬(wàn)MB已使用面積指標(biāo)主要是考慮到業(yè)務(wù)量與使用房屋面積之間的一種關(guān)系。另外,可以根據(jù)通信企業(yè)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo),結(jié)合地區(qū)、時(shí)間等參數(shù)對(duì)節(jié)能減排中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和存儲(chǔ)。從而建立起一套完整的通信行業(yè)節(jié)能減排評(píng)估指標(biāo)系統(tǒng)。
引言
由于歷史發(fā)展的原因,當(dāng)前通信電源供電體制基本上是以集中放置、集中供電方式為主,有人值守、故障維修為主。而電源的負(fù)載,如傳輸、交換、數(shù)據(jù)、移動(dòng)等專業(yè)的維護(hù)方式正朝著集中監(jiān)控、集中維護(hù)、少人或無(wú)人值守方向發(fā)展。通信基站是通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的重要組成部分,保證任何情況下的正常供電,是保證通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。為此各通信基站內(nèi)均配備了較先進(jìn)的電力電源供電系統(tǒng),包括開(kāi)關(guān)整流設(shè)備、免維護(hù)蓄電池、油機(jī)等。這些設(shè)備是保障供電穩(wěn)定和連續(xù)性的重要設(shè)備,對(duì)這些設(shè)備維護(hù)的好壞,不僅影響電源系統(tǒng)設(shè)備的壽命和故障率,而且直接涉及通信網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行。
一、通信電源概述
從遠(yuǎn)古時(shí)代以來(lái),陽(yáng)光、空氣、食物和水一直是人們賴以生存的必需品,而今在科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的時(shí)代,電也已成為人們的必需品。因?yàn)橛辛穗?,我們的生活才有了歡樂(lè)。正是由于通信系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)處不在的通信電源則是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和根本保障。實(shí)施集中監(jiān)控管理是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì),是現(xiàn)代通信網(wǎng)的要求,也是企業(yè)減員增效的有效措施。各種電源設(shè)備要智能化、標(biāo)準(zhǔn)化,符合開(kāi)放式通信協(xié)議。若電源系統(tǒng)不能輸出規(guī)定電流,電壓超出允許波動(dòng)范圍,雜音電壓高于允許值時(shí)間并持續(xù)10s以上者均判定為系統(tǒng)故障。原交流系統(tǒng)中的電壓、頻率或波形畸變超出規(guī)定范圍持續(xù)時(shí)間大于60s者均判定為故障。為此,要保證通信電源系統(tǒng)的可靠性,有條件的通信部門應(yīng)盡量從兩個(gè)不同的地方引入2路市電輸入,并設(shè)置2路市電電能自動(dòng)倒換裝置;所用設(shè)備要選用可靠性高的高頻開(kāi)關(guān)整流設(shè)備,采用模塊化、熱插拔式結(jié)構(gòu)以便于更換,并合理配置備份設(shè)備。任何新技術(shù)、新設(shè)備未經(jīng)充分驗(yàn)證、試運(yùn)行前均不得進(jìn)入供電系統(tǒng)。供電方式要大力推廣分散供電,使用同一種直流電壓的通信設(shè)備采用兩個(gè)以上的獨(dú)立供電系統(tǒng),這也是今后通信網(wǎng)絡(luò)容量和規(guī)模不斷擴(kuò)大、各種新業(yè)引入的新要求。為了盡量縮短設(shè)備的平均故障修復(fù)時(shí)間,要經(jīng)常分析運(yùn)行參數(shù),預(yù)測(cè)故障發(fā)生的時(shí)間并及時(shí)排除。還要提高技術(shù)維護(hù)水平,采用集中維護(hù)、遠(yuǎn)程遙信、遙測(cè)維護(hù)。在實(shí)施過(guò)程中,三遙點(diǎn)的設(shè)置要合理,絕不是越多越好,要以可靠性、實(shí)用性為基本原則,宜簡(jiǎn)勿繁。
二、電源系統(tǒng)使用中應(yīng)重視的問(wèn)題
電源系統(tǒng)目前廣泛使用高頻開(kāi)關(guān)電源系統(tǒng)設(shè)備,其智能化程度高,電池采用了免維護(hù)蓄電池,這雖給用戶帶來(lái)了許多便利,但在使用過(guò)程中還應(yīng)在多方面引起注意,確保使用安全。
2.1按電源系統(tǒng)的使用要求和功率余量大小來(lái)分,在使用中要避免隨意增加大功率的額外設(shè)備,也不允許在滿負(fù)載狀態(tài)下長(zhǎng)期運(yùn)行。工作性質(zhì)決定了電源系統(tǒng)幾乎是在不間斷狀態(tài)下運(yùn)行的,增加大功率負(fù)載或在基本滿載狀態(tài)下工作,都會(huì)造成整流模塊出故障,嚴(yán)重時(shí)將損壞變換器。自備發(fā)電機(jī)的輸出電壓、波形、頻率和幅度應(yīng)滿足電源系統(tǒng)對(duì)輸入電壓的要求,另外發(fā)電機(jī)的功率要大于開(kāi)關(guān)電源設(shè)備的額定輸入功率,否則,將會(huì)造成電源系統(tǒng)設(shè)備工作異?;驌p壞。
2.2電池應(yīng)避免大電流充放電,理論上充電時(shí)可以接受大電流,但在實(shí)際操作中應(yīng)盡量避免,否則會(huì)造成電池極板膨脹變形,使得極板活性物質(zhì)脫落,電池內(nèi)阻增大且溫度升高,嚴(yán)重時(shí)將造成容量下降,壽命提前終止。在任何情況下都應(yīng)防止電池短路或深度放電,因?yàn)殡姵氐难h(huán)壽命和放電深度有關(guān)。放電深度越深循環(huán)壽命越短。在容量試驗(yàn)或放電檢修中,通常放電達(dá)到容量的30%-50%就可以了。
2.3鉛酸蓄電池的容量和電解液的比重是線性關(guān)系,通過(guò)測(cè)量比重可以了解電池的存儲(chǔ)能量情況。閥控式密封蓄電池是貧液電池,且無(wú)法進(jìn)行電解液比重測(cè)量,所以如何判定它的好壞,預(yù)測(cè)貯備容量已成為當(dāng)今業(yè)界的一大難題。用電導(dǎo)儀測(cè)電池的內(nèi)阻是判定蓄電池好壞的一種有參考價(jià)值的方法,但尚不能準(zhǔn)確測(cè)定電池的好壞程度。目前,最可靠的方法還是放電法。在可靠性、經(jīng)濟(jì)性、可使用性、維護(hù)性等方面綜合比較,應(yīng)選用四沖程油機(jī)為原動(dòng)機(jī)發(fā)電機(jī)組。四沖程油機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,采用多缸均衡做功、增壓等一系列成熟技術(shù)適合于大容量機(jī)組的要求。其噪音小、污染小、性價(jià)比高。使用中把機(jī)組產(chǎn)生的熱量排到室外,保證機(jī)組周圍環(huán)境濕度不超過(guò)指標(biāo)要求。
三、電源系統(tǒng)的維護(hù)與檢修
當(dāng)電源系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)先查明原因,分清是負(fù)載還是電源系統(tǒng),是主機(jī)還是電池組。雖說(shuō)開(kāi)關(guān)電源系統(tǒng)主機(jī)有故障自檢功能,但它對(duì)面而不對(duì)點(diǎn),對(duì)更換配件很方便,但要維修故障點(diǎn),仍需做大量的分析、檢測(cè)工作。另外如自檢部分發(fā)生故障,顯示的故障內(nèi)容則可能有誤。對(duì)主機(jī)出現(xiàn)擊穿、斷保險(xiǎn)或燒毀器件的故障,一定要查明原因并排除故障后才能重新啟動(dòng),否則會(huì)接連發(fā)生相同的故障。再好的設(shè)備也有壽命期,也會(huì)出現(xiàn)各類故障,但維護(hù)工作做得好可以延長(zhǎng)壽命并減少故障的發(fā)生,不要因?yàn)楦咧悄?、免維護(hù)而忽略了本應(yīng)進(jìn)行的維護(hù)工作,預(yù)防在任何時(shí)候都是安全運(yùn)行的重要保障。高頻開(kāi)關(guān)電源設(shè)備在正常使用情況下,主機(jī)的維護(hù)工作量很少,主要是防塵和定期除塵。特別是氣候干燥的地區(qū),空氣中的灰粒較多,灰塵將在機(jī)內(nèi)沉積,當(dāng)遇空氣潮濕時(shí)會(huì)引起主機(jī)控制紊亂造成主機(jī)工作失常,并發(fā)生不準(zhǔn)確告警。另大量灰塵也會(huì)造成器件散熱不好。一般每季度應(yīng)徹底清潔一次。其次就是在除塵時(shí)檢查各連接件和插接件有無(wú)松動(dòng)和接觸不牢的情況。由于整流器對(duì)瞬時(shí)脈沖干擾不能消除,整流后的電壓仍存在干擾脈沖。蓄電池除有存儲(chǔ)直流電能的功能外,其等效電容量的大小與蓄能電池容量大小成正比。因此,維護(hù)檢修蓄電池的工作是非常重要的,雖說(shuō)蓄電池組目前都采用了免維護(hù)電池,但這只是免除了以往的測(cè)比、配比、定時(shí)添加蒸餾水的工作。但因工作狀態(tài)對(duì)電池的影響并沒(méi)有改變,不正常工作狀態(tài)對(duì)電池造成的影響沒(méi)有變,所以蓄電池的工作全部是在浮充狀態(tài),在這種情況下至少應(yīng)每年進(jìn)行一次放電。放電前應(yīng)先對(duì)電池組進(jìn)行均衡充電,以達(dá)全組電池的均衡。放電過(guò)程中如有一只達(dá)到放電終止電壓時(shí),應(yīng)停止放電,繼續(xù)放電須先排除落后電池后再放。核對(duì)性放電不是追求放出容量的百分比,而是關(guān)注并發(fā)現(xiàn)和處理落后電池,經(jīng)對(duì)落后電池處理后再作核對(duì)性放電實(shí)驗(yàn)。這樣可防止事故,以免放電中落后電池惡化為反極電池。平時(shí)每組電池至少應(yīng)有8只電池作標(biāo)示電池,作為了解全電池組工作情況的參考,對(duì)標(biāo)示電池應(yīng)定期測(cè)量并做好記錄。在日常維護(hù)中需經(jīng)常檢查的項(xiàng)目有:清潔并檢測(cè)電池兩端電壓、溫度;連接處有無(wú)松動(dòng)腐蝕現(xiàn)象,檢測(cè)連接條壓降;電池外觀是否完好,有無(wú)殼變形和滲漏;極柱、安全閥周圍是否有酸霧逸出;主機(jī)設(shè)備是否正常等。免維護(hù)電池要做到運(yùn)行、日常管理周到、細(xì)致和規(guī)范,保證設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀況,從而延長(zhǎng)使用年限;保證直流母線經(jīng)常保持合格的電壓和電池的放電容量;保證電池運(yùn)行和人員的安全可靠。這是電池維護(hù)的目的,也是電池運(yùn)行規(guī)程中包括的內(nèi)容和運(yùn)行規(guī)則。當(dāng)電池組中發(fā)現(xiàn)電壓反極、壓降大、壓差大和酸霧泄漏的電池時(shí),應(yīng)及時(shí)采用相應(yīng)的方法恢復(fù)和修復(fù),對(duì)不能恢復(fù)和修復(fù)的電池要換掉。但不能把不同容量、不同性能、不同廠家的電池聯(lián)在一起,否則可能會(huì)對(duì)整組電池帶來(lái)不利影響。對(duì)壽命已過(guò)期的電池組要及時(shí)更換,以免影響到電源系統(tǒng)和設(shè)備主機(jī)。
在中國(guó)通信信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中,移動(dòng)通信高速增長(zhǎng)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)字,中國(guó)移動(dòng)電話用戶2003年底已達(dá)2.69億戶,截至2005年底,移動(dòng)通信電話用戶總數(shù)達(dá)到3.93億戶。而我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)基本上是雙寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局,競(jìng)爭(zhēng)主體是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家,雖然現(xiàn)在固話運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通)推出的“準(zhǔn)移動(dòng)”產(chǎn)品——小靈通,在一定程度上也參與了移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),但其所分享的市場(chǎng)份額和用戶規(guī)模相對(duì)小得多,其對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)的影響仍可以忽略不計(jì)。
了解我國(guó)移動(dòng)通信的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),挖掘其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,不但會(huì)有助于推進(jìn)移動(dòng)通信的3G時(shí)代的到來(lái),而且也會(huì)為世界移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。本文運(yùn)用博弈論原理,對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行分析,從而為其培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提供理論依據(jù),同時(shí)為確定科學(xué)有效的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)莫定基礎(chǔ)。
1中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為的博弈分析
我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)分別經(jīng)歷了進(jìn)入期的阻撓博弈、成長(zhǎng)期的價(jià)格博弈和成熟期的差異化博弈3個(gè)階段。下面分別就這3個(gè)階段進(jìn)行具體分析。
1.1初進(jìn)入階段的市場(chǎng)博弈
1994年以后,中國(guó)聯(lián)通進(jìn)入電信市場(chǎng)打破了原來(lái)獨(dú)家壟斷的局面,電信市場(chǎng)上出現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),這段時(shí)間電信市場(chǎng)上的博弈主要表現(xiàn)為處于絕對(duì)支配地位的在位者中國(guó)電信總局與弱小的中國(guó)聯(lián)通公司在市場(chǎng)進(jìn)入與阻撓進(jìn)入上展開(kāi)的博弈行為。博弈模型見(jiàn)圖1。
這個(gè)博弈有兩個(gè)納什均衡,即(進(jìn)入,默許),(不進(jìn)入,斗爭(zhēng))。由于聯(lián)通公司由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立,進(jìn)入勢(shì)在必行。中國(guó)電信總局在市場(chǎng)進(jìn)入博弈中的納什均衡行為應(yīng)是默許,但事實(shí)上中國(guó)電信總局選擇的是斗爭(zhēng)行為。主要表現(xiàn)在對(duì)中國(guó)聯(lián)通公司的市場(chǎng)進(jìn)入、互聯(lián)互通實(shí)行限制,在號(hào)碼資源的分配上對(duì)聯(lián)通實(shí)行歧視等方面。中國(guó)電信總局所以選擇(進(jìn)入,斗爭(zhēng))的博弈行為,其目的顯然不只甘于獲得納什均衡下的寡頭利潤(rùn),而是企圖以行政措施和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段扼殺聯(lián)通公司,以期保護(hù)壟斷利潤(rùn)。這一市場(chǎng)進(jìn)入未體現(xiàn)納什均衡的博弈行為一直持續(xù)到1998年,聯(lián)通公司成立3年后,聯(lián)通的電信業(yè)務(wù)仍然只限于移動(dòng)電話和無(wú)線電尋呼業(yè)務(wù)。非正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)阻撓,嚴(yán)重影響和制約了聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
1.2成長(zhǎng)期市場(chǎng)博弈
1998年以后,隨著信息產(chǎn)業(yè)部的成立,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于平等,中國(guó)聯(lián)通公司在政府政策允許下,通過(guò)低價(jià)策略獲得后動(dòng)優(yōu)勢(shì),迅速擴(kuò)張市場(chǎng)份額,使得中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)出現(xiàn)了雙寡頭壟斷的局面。中國(guó)聯(lián)通為了盡快地降低平均成本和收回投資,就通過(guò)降價(jià)策略來(lái)吸引爭(zhēng)取更多的用戶以盡快提高市場(chǎng)收益,而中國(guó)移動(dòng)為了不失去已有的市場(chǎng)份額和利益,不得不加入降價(jià)的行列,由于兩個(gè)移動(dòng)通信企業(yè)提供的服務(wù)具有很大的相似性和替代性,這就使得它們陷入了不斷降價(jià)的囚徒困境怪圈。博弈模型見(jiàn)圖2。
在該博弈中,移動(dòng)和聯(lián)通都有兩個(gè)可能的策略:降價(jià)和不降價(jià)。就移動(dòng)而言,無(wú)論聯(lián)通的選擇如何,降價(jià)都是它的最優(yōu)策略。同樣聯(lián)通的最優(yōu)策略也是降價(jià)。因此該博弈的一個(gè)納什均衡就是(降價(jià),降價(jià)),此時(shí)移動(dòng)和聯(lián)通的收益分別是5和1,行業(yè)總收益為6。從上面的博弈矩陣我們可以看出,如果聯(lián)通和移動(dòng)都不降價(jià),那么二者的收益將會(huì)是7和3,總收益為1O,顯然是帕累托優(yōu)于納什均衡。但是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通就如兩個(gè)沒(méi)有條件串供的囚徒一樣,雙方都清楚地明白,如果雙方達(dá)成一致,形成協(xié)議定價(jià),共同瓜分市場(chǎng),在雙寡頭的市場(chǎng)形勢(shì)下,必將獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。但是,這種協(xié)議注定是脆弱的,由于擔(dān)心會(huì)被對(duì)方“出賣”,這種協(xié)議很快就會(huì)被打破。如1999年,山東聯(lián)通和山東移動(dòng)為了解決曠日持久的降價(jià)大戰(zhàn),于同年l1月簽署了帶有協(xié)議性質(zhì)的公約,但僅在兩個(gè)月之后,山東聯(lián)通對(duì)資費(fèi)進(jìn)行大調(diào)整,山東移動(dòng)也適時(shí)應(yīng)戰(zhàn),僅存在兩個(gè)月的協(xié)議就這樣宣告破產(chǎn),價(jià)格戰(zhàn)繼續(xù)進(jìn)行。由此可見(jiàn),在有限次重復(fù)博弈之后,移動(dòng)和聯(lián)通仍然會(huì)一直采取降價(jià)策略,不斷地陷入“囚徒困境”。
菩名的伯川德模型指出:只存在有兩個(gè)企業(yè)的伯川德博弈中,如果兩者邊際成本為常數(shù)且相等,所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有完全替代性即產(chǎn)品是同質(zhì)的,并且企業(yè)考慮的競(jìng)爭(zhēng)策略是其產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格而不是其產(chǎn)量,則存在著唯一的納什均衡,即產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等于其邊際成本,企業(yè)的利潤(rùn)等于零。在我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上,當(dāng)中國(guó)聯(lián)通的價(jià)格下浮幅度恰好能彌補(bǔ)兩運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品質(zhì)量的差異性時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的均衡結(jié)果將導(dǎo)致價(jià)格不斷下降,最終等于其邊際成本。這較好地解釋了我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的囚徒困境。
1.3成熟期的市場(chǎng)博弈
雖然價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要,對(duì)培育市場(chǎng)有著重要的作用。但是惡性價(jià)格戰(zhàn)是得不償失的,它不僅大大降低了行業(yè)利潤(rùn)率,造成國(guó)家稅收銳減,國(guó)有資產(chǎn)大量流失,而且影響到整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,嚴(yán)重削弱了電信產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的推動(dòng)力。要使移動(dòng)電信企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠盡可能地逐步擺脫這種輪番降價(jià)的囚徒困境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的理性競(jìng)爭(zhēng),移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該從低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)出特性以及技術(shù)、品牌形象、附加特性和特等來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品(服務(wù))特點(diǎn),增加消費(fèi)者價(jià)值,使得消費(fèi)者愿意支付較高價(jià)格的戰(zhàn)略。
伯川德悖論的一個(gè)決定性假設(shè)是兩個(gè)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的,價(jià)格成為用戶購(gòu)買和企業(yè)出售的唯一決定變量。解開(kāi)這一悖論的辦法之一是引入產(chǎn)品的差異眭,如果兩個(gè)企業(yè)提供的服務(wù)并不是完全具有替代性的,此時(shí)消費(fèi)者面對(duì)的是互有差別、多樣化的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù),價(jià)格就不再是用戶唯一感興趣的變動(dòng)系數(shù),還有許多非價(jià)格因素。這樣的服務(wù)差異化就有效地防止了惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。因此要使現(xiàn)在的移動(dòng)通信企業(yè)擺脫這種囚徒困境,必須要提供差異化的互有區(qū)別的服務(wù)給用戶。豪泰林模型指出:均衡價(jià)格:平均生產(chǎn)成本+產(chǎn)品的差異量。在平均生產(chǎn)成本一定的情況下,企業(yè)間提供的產(chǎn)品差異越大。均衡價(jià)格就越高,從而利潤(rùn)就越大。原因在于產(chǎn)品間的替代性隨著差異性增加而降低,企業(yè)壟斷能力便增強(qiáng),這樣導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越弱,從而均衡價(jià)格將更接近于壟斷價(jià)格,企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)類似于博弈論中的“零和博弈”,僅僅在相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行利益的重新分配?!傲愫筒┺摹笔且环N完全沖突的博弈類型,博弈各方的總得益是一定值,一方所得必是一方的所失。如果考慮到由此帶來(lái)的低效率及對(duì)未來(lái)的不利影響等因素,低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)甚至很可能是“負(fù)和博弈”,博弈各方的總得益在減少。差異化戰(zhàn)略則屬于“正和博弈”,它通過(guò)實(shí)行差異化更好地滿足消費(fèi)者的需要,創(chuàng)造出新的價(jià)值、新的利益,博弈各方的總得益隨著市場(chǎng)蛋糕的擴(kuò)大明顯增加。此時(shí)的博弈模型見(jiàn)圖3。
這個(gè)博弈存在唯一的納什均衡就是(不降價(jià),不降價(jià)),但二者的收益都增加了r,整個(gè)行業(yè)的收益也增加了2r,整個(gè)市場(chǎng)的蛋糕被同時(shí)做大了?,F(xiàn)在應(yīng)該是一個(gè)差異化戰(zhàn)略的時(shí)代,沒(méi)有差異化,就失去了競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施差異化戰(zhàn)略,是移動(dòng)通信市場(chǎng)螺旋式上升發(fā)展,逐漸走向成熟的必然趨勢(shì)。
2中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)差異化策略
2.1技術(shù)差異
電信是一個(gè)技術(shù)迅猛發(fā)展的行業(yè),采用先進(jìn)的技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提供更新更優(yōu)的服務(wù)以適應(yīng)差異化、多層次的市場(chǎng)需要,不僅能培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成不易被對(duì)手效仿的更加持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且能創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需求。中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的3G時(shí)代,通過(guò)大量的技術(shù)投入獲得在某一技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其實(shí)施差異化營(yíng)銷就會(huì)事半功倍。
2.2品牌差異
品牌上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為一個(gè)焦點(diǎn),用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商品牌和服務(wù)(產(chǎn)品)品牌的忠誠(chéng)度成為競(jìng)爭(zhēng)的核心。好的品牌有助于監(jiān)督和提高服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量并能開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和新的市場(chǎng)。培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,可以減少用戶對(duì)價(jià)格下降的敏感性。要通過(guò)主品牌和細(xì)分品牌的宣傳實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)不同品牌價(jià)值認(rèn)知的差異,另外還要積極尋找新的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的品牌定位,才能最終實(shí)現(xiàn)差異化策略。
2.3產(chǎn)品差異
中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通這兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)的資源已經(jīng)不多了,目前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求劇增,成為移動(dòng)通信新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),也是市場(chǎng)發(fā)展的方向。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。3G網(wǎng)絡(luò)的高速數(shù)據(jù)傳輸和多媒體特征將大大拓展移動(dòng)通信的應(yīng)用。會(huì)促成移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的大爆發(fā),為差異化戰(zhàn)略的實(shí)施提供了舞臺(tái)。
1.1基本框架的模塊設(shè)計(jì)思路
對(duì)于衛(wèi)星通信企業(yè)來(lái)說(shuō),衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)是其最根本的核心產(chǎn)品,衛(wèi)星通信企業(yè)是通過(guò)向客戶銷售衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)滿足客戶需求、增加客戶價(jià)值和公司盈利發(fā)展。因此,我們首先選取衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),希望采用價(jià)值鏈分析方法對(duì)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全生命周期進(jìn)行細(xì)化分解,力爭(zhēng)能夠理清、認(rèn)識(shí)、理解各組成環(huán)節(jié)要素及其相互關(guān)系,為基礎(chǔ)框架的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。如圖1所示,在一個(gè)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的全生命周期中,主要包括了前期客戶需求調(diào)查研究、業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、能力建設(shè),中期的市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)開(kāi)通、服務(wù)保障、運(yùn)行維護(hù),以及后期的業(yè)務(wù)產(chǎn)品退出或轉(zhuǎn)型升級(jí)等各環(huán)節(jié)要素;另外在其各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施過(guò)程中還需要企業(yè)人力、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理、知識(shí)管理、品牌建設(shè)等運(yùn)作管理環(huán)節(jié)進(jìn)行基礎(chǔ)支撐保障。從圖1可以看出,衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的全生命周期基本上分為兩個(gè)階段,第一階段為前期衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)規(guī)劃和能力建設(shè),其主要完成了由戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng),進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和形成業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)能力;第二階段為中后期的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù),主要承擔(dān)了對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理并形成服務(wù)能力和產(chǎn)生收益。兩個(gè)階段之間相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同發(fā)展。業(yè)務(wù)規(guī)劃與能力建設(shè)工作是運(yùn)營(yíng)與服務(wù)工作的前提和條件。只有設(shè)計(jì)出滿足市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并能夠及時(shí)具備能力并推出市場(chǎng),才能夠向客戶提供滿意的服務(wù)和可靠地運(yùn)營(yíng)保障;另一方面,運(yùn)營(yíng)與服務(wù)工作是業(yè)務(wù)規(guī)劃和能力建設(shè)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。業(yè)務(wù)規(guī)劃和能力建設(shè)工作完成之后,必須通過(guò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售和客戶價(jià)值增加,在給客戶提供服務(wù)的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求,并能夠及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)規(guī)劃與能力建設(shè)進(jìn)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的改進(jìn)、提升和開(kāi)發(fā),從而形成最令用戶滿意、最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。與此同時(shí),兩個(gè)階段的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)管理來(lái)進(jìn)行支撐和保障。對(duì)于運(yùn)營(yíng)服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō),其更加關(guān)注運(yùn)營(yíng)與服務(wù),所有業(yè)務(wù)規(guī)劃與建設(shè)以及企業(yè)管理工作,都是企業(yè)為了通過(guò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值、滿足客戶需求所需不同層面的服務(wù)保障工作。因此,為了在基礎(chǔ)框架中突出強(qiáng)調(diào)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),同時(shí)體現(xiàn)出企業(yè)管理的基礎(chǔ)支撐和保障作用,我們從總體上將衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架分為三大模塊,即,戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模塊和企業(yè)管理模塊,如圖2所示。
1.2基本框架的層次設(shè)計(jì)思路
客戶的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)需求分類多種多樣,我們可從市場(chǎng)、產(chǎn)品、資源和組織四個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行分析研究??蛻糍?gòu)買的是衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品,而衛(wèi)星通信企業(yè)的核心基礎(chǔ)設(shè)施所能支撐的僅是企業(yè)向客戶提品所需要的資源能力,要想將資源能力轉(zhuǎn)化為客戶需求實(shí)現(xiàn),還需要通過(guò)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行有效銜接。對(duì)于衛(wèi)星通信企業(yè)而言就是對(duì)各種衛(wèi)星通信資源和服務(wù)能力進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組裝,形成了可以獨(dú)立計(jì)價(jià)和運(yùn)維支撐的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,客戶所需業(yè)務(wù)產(chǎn)品多樣,衛(wèi)星通信服務(wù)商還需要結(jié)合供應(yīng)商或者合作伙伴的基礎(chǔ)設(shè)施資源進(jìn)行有效組合使用,以發(fā)揮核心資源的最大效能和滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)。因此,客戶需求的實(shí)現(xiàn)主要由衛(wèi)星通信企業(yè)的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、資源和供應(yīng)商等關(guān)鍵因素協(xié)同完成。另外一方面,在基本框架的設(shè)計(jì)中,我們希望構(gòu)建起能夠面向客戶的端到端運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐體系,即以客戶需求為引導(dǎo),業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)為手段,資源、供應(yīng)商和組織管理流程為保障的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。主要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)需求的挖掘、提煉與轉(zhuǎn)達(dá),業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、集成與實(shí)施,調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)并反饋給用戶的過(guò)程,如圖3所示。該過(guò)程中,輸入端是市場(chǎng),輸出端也是市場(chǎng),形成的是一個(gè)從市場(chǎng)到市場(chǎng)的端到端的閉環(huán),從而最終實(shí)現(xiàn)為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)。綜上所述,為了表明客戶需求實(shí)現(xiàn)過(guò)程中四個(gè)關(guān)鍵要素及其之間的相互支撐關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)打造端到端的高效運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,我們?cè)谌竽K基礎(chǔ)上,又將衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架劃分為四個(gè)層次,包括市場(chǎng)層、業(yè)務(wù)層、資源層和供應(yīng)鏈層,如圖4所示。如圖4的層次設(shè)計(jì),將市場(chǎng)層放在最高層客戶緊鄰的第一位,突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)是從客戶需求出發(fā),以客戶需求為根本依據(jù)的理念;逐級(jí)向下的各層分別為業(yè)務(wù)層、資源層和供應(yīng)鏈層,充分體現(xiàn)了客戶需求實(shí)現(xiàn)是通過(guò)具體業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),業(yè)務(wù)產(chǎn)品需要資源提供支撐,最底層的供應(yīng)商和合作伙伴為企業(yè)提供除核心資源以外所需配套資源的各要素協(xié)同關(guān)系。這種層次設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)出衛(wèi)星通信企業(yè)的以客戶為中心為市場(chǎng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)理念。
2基本框架各模塊的設(shè)計(jì)
根據(jù)前述基本框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路,我們對(duì)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架各模塊進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)計(jì)和定義,各模塊功能描述如下。戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支撐運(yùn)營(yíng)服務(wù)。包括市場(chǎng)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略的制定、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)筑、產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理以及供應(yīng)鏈/價(jià)值鏈的開(kāi)發(fā)和管理。其中,基礎(chǔ)設(shè)施不僅包括空間衛(wèi)星資源的規(guī)劃、建造、測(cè)控、運(yùn)營(yíng)和退役的全生命周期管理,還包括支撐產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)服務(wù)的其他硬資源和軟資源,如地面測(cè)控系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、知識(shí)共享庫(kù),等等。運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模塊設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模塊主要負(fù)責(zé)客戶需求實(shí)現(xiàn)和服務(wù)保障。包括日常的服務(wù)提供、運(yùn)營(yíng)支撐準(zhǔn)備、質(zhì)量保障以及銷售管理和供應(yīng)商/合作伙伴關(guān)系管理等,其包含所有由客戶驅(qū)動(dòng)的直接面向客戶的運(yùn)行和管理工作。組織管理模塊設(shè)計(jì)組織管理模塊為完成戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊和運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模塊所需進(jìn)行的公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)組建,包括了任何商業(yè)運(yùn)行所必須的基本的企業(yè)或商務(wù)支持。
3基本框架各層次的設(shè)計(jì)
3.1市場(chǎng)層設(shè)計(jì)
市場(chǎng)層主要包括客戶需求挖掘、分析、客戶細(xì)分、銷售和渠道管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、服務(wù)產(chǎn)品和定價(jià)管理,以及客戶關(guān)系管理、問(wèn)題處理、服務(wù)等級(jí)協(xié)議管理和計(jì)費(fèi)等。在戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊內(nèi),市場(chǎng)層提供對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃開(kāi)發(fā)管理,包括制定戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品服務(wù)、管理現(xiàn)有資源、實(shí)施市場(chǎng)及戰(zhàn)略等所需職能。在運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模塊內(nèi),客戶關(guān)系管理集中考慮客戶需求的基礎(chǔ)情況和管理。
3.2業(yè)務(wù)層設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)層包括業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)配置、業(yè)務(wù)問(wèn)題管理、質(zhì)量分析以及業(yè)務(wù)使用量的計(jì)費(fèi)等。在戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊中的服務(wù)開(kāi)發(fā)與管理就是為運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模塊提供所需產(chǎn)品或服務(wù)能力的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和建設(shè),它包括服務(wù)戰(zhàn)略制定、服務(wù)的性能管理和評(píng)估、確保未來(lái)服務(wù)需求能力等所必須的功能。在運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模塊中業(yè)務(wù)運(yùn)行管理聚焦于對(duì)客戶服務(wù)的提供,包括客戶需求分析、服務(wù)方案設(shè)計(jì)、和服務(wù)保障等客戶服務(wù)所需的功能性需要。本層的焦點(diǎn)是服務(wù)提供和管理,面向客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
3.3資源層設(shè)計(jì)
資源層主要包括基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理,是為支持衛(wèi)星通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的衛(wèi)星資源、地面基礎(chǔ)設(shè)施和軟資源等的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和交付,主要包括衛(wèi)星資源、衛(wèi)星測(cè)控站、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)站、運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、IT系統(tǒng)、知識(shí)共享庫(kù)等,以及新技術(shù)的引入與現(xiàn)有資源技術(shù)的互相作用、現(xiàn)有資源性能管理和評(píng)估,確保滿足未來(lái)服務(wù)需求的能力等所必須的功能。資源管理和運(yùn)行主要負(fù)責(zé)衛(wèi)星資源管控(衛(wèi)星性能監(jiān)視、分析和控制)和其他地面基礎(chǔ)設(shè)資源的運(yùn)維管理等所有功能性責(zé)任,確保各類基礎(chǔ)設(shè)施資源平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠?yàn)榭蛻籼峁┧璧亩说蕉朔?wù)能力,并直接或間接地響應(yīng)服務(wù)、客戶和員工的需求。同時(shí)也包括對(duì)資源的功能集成、關(guān)聯(lián)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),以便進(jìn)行信息綜合管理和采取提質(zhì)增效措施。
3.4供應(yīng)鏈層設(shè)計(jì)
供應(yīng)鏈層主要包括處理與衛(wèi)星建造商、設(shè)備提供商、集成商和工程服務(wù)商等合作伙伴的交互,它既包括基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)鏈管理,也包括與供應(yīng)商和合作伙伴之間關(guān)于日常運(yùn)營(yíng)的接口管理。
4基本框架的整體設(shè)計(jì)
綜合上述分析,衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架模型一方面突出衛(wèi)星服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐的核心重要性,另一方面強(qiáng)調(diào)面向客戶、聚焦前端提供端到端的服務(wù)交付能力,從而我們可以得出衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),如圖5所示。如圖5所示,箭頭以上半部分代表從衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的全生命周期管理和客戶需求實(shí)現(xiàn)兩個(gè)維度進(jìn)行的三個(gè)模塊、四個(gè)層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路;箭頭的下半部分表示抽象化、可視化的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。該基本框架從頂層將衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)服務(wù)商劃分為戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)和組織管理三大模塊,并在框架布局上體現(xiàn)出面向客戶的服務(wù)中戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施是前提先導(dǎo),運(yùn)營(yíng)與服務(wù)是關(guān)鍵實(shí)施,組織管理是全過(guò)程支撐的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn);該框架自上而下的四個(gè)層次架構(gòu)設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)出衛(wèi)星通信企業(yè)是以客戶需求為引導(dǎo),以業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)為手段,以資源和供應(yīng)商為保障的層次遞進(jìn)關(guān)系,各層次環(huán)環(huán)相扣,緊密鏈接。這種以客戶為中心,面向市場(chǎng)的層次設(shè)計(jì),確保企業(yè)在享用客戶需求時(shí)更迅速、策略更靈活,大大提供客戶滿意度,同時(shí)能夠更優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部軟硬資源的工作效能,以最高效的方式為客戶提供最適當(dāng)?shù)男畔⒎?wù),真正做到讓大市場(chǎng)來(lái)主導(dǎo)企業(yè)的流程架構(gòu)。
本文作者:劉科許洪華工作單位:蘇州市職業(yè)大學(xué)電子信息工程系
工業(yè)無(wú)線通信調(diào)度工業(yè)無(wú)線通信中一般采用時(shí)分多址(TimeDivisionMul-tipleAccess,TDMA)調(diào)度方式,通信調(diào)度周期分為多個(gè)時(shí)隙(TimeSlot,TS),通信節(jié)點(diǎn)依次進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。基于TDMA的多跳通信中,實(shí)時(shí)性要求更具有挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的有線通信和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信中需要1個(gè)時(shí)隙情況,n跳端到端通信至少需要n個(gè)時(shí)隙,相應(yīng)地,重傳也需要更多時(shí)隙。在端到端時(shí)隙數(shù)約束下,時(shí)隙分配成為工業(yè)多跳無(wú)線通信重要的資源調(diào)度方法。工業(yè)無(wú)線通信中一般采用跳-跳重傳方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)度器為每個(gè)節(jié)點(diǎn)分配固定次數(shù)的重傳時(shí)隙,以超幀形式下載到各個(gè)通信節(jié)點(diǎn)。如前所述,現(xiàn)有的工業(yè)無(wú)線系統(tǒng)一般是根據(jù)實(shí)時(shí)性約束等,為每跳平均分配重傳時(shí)隙。2.2重傳提高可靠性原理考慮基于TDMA調(diào)度中子鏈路Li上通信情況。設(shè)每個(gè)時(shí)隙中Li只傳輸數(shù)據(jù)報(bào)和相應(yīng)的確認(rèn)信息。由于確認(rèn)信息數(shù)據(jù)幀較短,在數(shù)據(jù)報(bào)傳輸后立即接收,一般不考慮數(shù)據(jù)報(bào)傳輸成功而確認(rèn)信息傳輸失敗情況。此時(shí),子鏈路Li上通信可以用圖1所示的二維馬爾可夫鏈描述[5]。圖1子鏈路通信二維馬爾可夫鏈圖1中,Gi表示通信成功狀態(tài),qGi和pGi分別表示上一個(gè)時(shí)隙通信成功時(shí),本次通信成功和失敗的概率,Bi表示通信失敗狀態(tài),qBi和pBi分別表示上一個(gè)時(shí)隙通信失敗時(shí)情況。在考慮外界隨機(jī)干擾的情況下,有qGi=qBi=qi,pGi=pBi=pi=(1-qi),此時(shí),Li上通信情況符合貝努力概型,用di表示分配給Li子鏈路的時(shí)隙數(shù)目(包括重傳時(shí)隙數(shù)目),記Ri為其通信成功概率,有:Ri(qi,di)=1-∏dij=1(1-qi)(1)顯然,1-qi<1,隨著di增加,通信可靠性Ri增大。2.3冗余路由提高可靠性原理為進(jìn)一步提高鏈路可靠性,工業(yè)無(wú)線通信中可以利用鄰居節(jié)點(diǎn)協(xié)作重傳,構(gòu)成冗余路由。圖3為典型冗余路由形式。r1為冗余中繼,當(dāng)n0到通信失敗時(shí)(如無(wú)視距路徑、n1處持續(xù)強(qiáng)干擾、n1故障等),啟用n0r1n2路由,以提高端到端可靠性。圖2中,L11、L12為主鏈路中子鏈路,設(shè)其通信成功概率為q1和q2;L11、L12為冗余路由中子鏈路,設(shè)其通信成功概率為q11和q12;設(shè)R(n0|n2)表示節(jié)點(diǎn)n0到節(jié)點(diǎn)n2的通信成功概率,則R(n0|n2)=q1q2+(1-q1)q11q12(2)顯然,R(n0|n2)>q1q2,有冗余路由情況提高了鏈路可靠性。考慮重傳時(shí)隙時(shí),可由(1)式計(jì)算各個(gè)子鏈路通信成功概率,代入(2)式,可計(jì)算端到端可靠性。
工業(yè)無(wú)線通信鏈路可靠性建模不失一般性,考慮N+1個(gè)節(jié)點(diǎn)組成的N跳鏈路,用N=n0,n1….n{}N表示鏈路節(jié)點(diǎn),其中,n0表示源節(jié)點(diǎn),nN表示目的節(jié)點(diǎn),Li表示節(jié)點(diǎn)ni-1和ni之間的子鏈路,i∈{1,2,…}N。多跳無(wú)線通信鏈路如圖3所示。如2.2節(jié)所述,由式(1)可以計(jì)算多跳鏈路中每個(gè)子鏈路通信成功概率Ri。對(duì)于N跳鏈路,用D={d0,d1….dN}表示鏈路時(shí)隙分配,用Q={q0,q1….qN}表示各子鏈路可靠性情況,則整條鏈路的可靠性表示為:R(Q,D)=∏Ni=1Ri(qi,di)(3)通過(guò)工業(yè)認(rèn)知無(wú)線電技術(shù)可以實(shí)時(shí)感知通信信道信噪比等,從而獲得各子鏈路通信可靠性情況[6][7]。由于工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)通信周期短,可認(rèn)為感知的鏈路可靠性Q在通信周期內(nèi)不變,此時(shí)有:R(D)=∏Ni=1Ri(di)(4)工業(yè)無(wú)線通信鏈路可靠性優(yōu)化工業(yè)無(wú)線通信鏈路可靠性優(yōu)化即是最大化(4)式??紤]工業(yè)通信實(shí)時(shí)性約束,設(shè)從源節(jié)點(diǎn)n0到目的節(jié)點(diǎn)nN允許的最大時(shí)延為D個(gè)時(shí)隙,則最大化通信可靠性表示為:MAXDRs.t.∑Ni=1di{=D(5)式(5)優(yōu)化問(wèn)題可以采用非線性整數(shù)規(guī)劃問(wèn)題求解方法,從而為每個(gè)子鏈路分配時(shí)隙,在D個(gè)時(shí)隙時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)鏈路端到端可靠性最大化,但一般計(jì)算量大,難以應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)儀表實(shí)時(shí)通信中。以下通過(guò)轉(zhuǎn)化,尋求易于應(yīng)用的求解方法。定義3.1:定義子鏈路增益函數(shù)Ki(di)=Ri(di+1)/Ri(di),其含義表示當(dāng)前子鏈路Li上分配的時(shí)隙數(shù)量為di,若再多分配1個(gè)時(shí)隙,子鏈路的可靠性增益。引理3.1:Ki(di)是di的減函數(shù)。證明:Ki(di)=Ri+(1-Ri)RiRi=2-Ri,同理Ki(di+1)=2-Ri+(1-Ri[)R]i=2-2Ri+R2iKi(di+1)-Ki(di)=Ri(Ri-1)<0命題得證。定理3.1:重傳時(shí)隙分配過(guò)程中,每個(gè)時(shí)隙分配給Ki(di)最大的子鏈路,則鏈路可靠性最大。證明:對(duì)于N+1個(gè)節(jié)點(diǎn)的N跳路由,假設(shè)允許的最大時(shí)延為D個(gè)時(shí)隙,那么就有m=D-N個(gè)可再分配的重傳時(shí)隙??紤]Q在通信周期內(nèi)不變,由式(2)和定義3.1,鏈路可靠性可表示為:R(D)=∏Ni=1Ri(1)∏Ni=1∏di-1j=1Ri(1)Ki(j)(4)即R(D)=f(Ki(j))鏈路中各子鏈路增益函數(shù)可有mN個(gè)可能的取值,m個(gè)重傳時(shí)隙分配對(duì)應(yīng)m個(gè)Ki(j)。重傳時(shí)隙實(shí)際分配中,每個(gè)子鏈路j從1到di遞增,而Ki(di)是di的減函數(shù),所以分配中Ki(j)滿足遞減。分配重傳時(shí)隙時(shí),取i=argmaxi=1,2…NKi(j),m個(gè)重傳時(shí)隙分配過(guò)程對(duì)應(yīng)著依次選取子鏈路增益函數(shù)mN個(gè)可能值中前m個(gè)最大值的過(guò)程,故R(D)=f(Ki(j))最大,命題得證?;诙ɡ?.1,原資源分配問(wèn)題可以轉(zhuǎn)化為如下方法進(jìn)行求解:1)為每一個(gè)子鏈路分配1個(gè)時(shí)隙作為初始值,既取D(0)=[1,1…1];2)取1個(gè)重傳時(shí)隙進(jìn)行分配,遍歷每個(gè)子鏈路,計(jì)算每個(gè)子鏈路的增益函數(shù)值Ki(di);3)搜索增益函數(shù)值Ki(di)最大的子鏈路n*,該子鏈路時(shí)隙分配值加1;4)所有重傳時(shí)隙分配完畢,則輸出最終時(shí)隙分配結(jié)果D=[d1,d2…di];否則轉(zhuǎn)2)步。利用該結(jié)果和信道感知情況,應(yīng)用式(1)可以進(jìn)一步計(jì)算每個(gè)子鏈路的可靠性,根據(jù)式(2)可以計(jì)算整個(gè)鏈路的可靠性。在工業(yè)無(wú)線系統(tǒng)中,由網(wǎng)絡(luò)調(diào)度器以超幀形式,下傳該結(jié)果到鏈路,從而實(shí)現(xiàn)鏈路優(yōu)化。3.3有冗余路由情況有冗余路由的多跳無(wú)線通信鏈路如圖4所示。圖4有冗余路由的多跳無(wú)線通信鏈路通信調(diào)度上,主鏈路仍然基于傳統(tǒng)的TDMA,但重傳時(shí)隙為(D-2N)。當(dāng)ni節(jié)點(diǎn)重傳時(shí)隙耗盡仍不能成功通信時(shí),啟用冗余路由niri+1ni+2,數(shù)據(jù)從ni傳送到ni+2。主鏈路采用前述方法優(yōu)化分配時(shí)隙,Li1和Li2子鏈路使用Li+1子鏈路的時(shí)隙向ni+1傳送數(shù)據(jù),視為2跳鏈路進(jìn)行重傳時(shí)隙優(yōu)化方法分配。設(shè)R(ni|nj)表示節(jié)點(diǎn)i到節(jié)點(diǎn)j的通信成功概率,可按如下方法求取鏈路可靠性:R(nN-1|nN)=RLNR(nN-2|nN)=RLN-1R(nN-1|nN)+(1-RLN-1)RLN1RLN2R(nN-3|nN)=RLN-2R(nN-2|nN)+(1-RLN-2)RL(N-2)1RL(N-2)2R(nN-1|nN)……R(n0|nN)=RL1R(n1|nN)+(1-RL1)RL11RL12R(n2|nN)當(dāng)然,利用無(wú)線信道的廣播特性,可以在主鏈路上節(jié)點(diǎn)nm(m∈(0,1,…,N-1))發(fā)起通信時(shí),nm+1和rm+1同步接收,nm+1接收失敗時(shí),由rm+1將數(shù)據(jù)傳送給nm+2;也可以設(shè)計(jì)為nm+2同時(shí)接收nm+1和rm+1數(shù)據(jù),采用最大比擬合,可以進(jìn)一步提高鏈路可靠性。這些方案會(huì)增加冗余路由節(jié)點(diǎn)時(shí)隙和能耗開(kāi)銷,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)時(shí)鐘同步等要求較高,與傳統(tǒng)的TD-MA方式兼容也存在困難,在此不作進(jìn)一步討論。4數(shù)值仿真研究工廠環(huán)境無(wú)線信道一般近似為瑞利衰落[7]。仿真條件中設(shè)鏈路信道衰落服從瑞利分布,取σ=0.2瑞利序列作為各子鏈路一次通信失敗概率,依次取N=1~19,即選取子鏈路數(shù)目為1~19情況。在Matlab中對(duì)平均分配時(shí)隙和優(yōu)化分配時(shí)隙情況進(jìn)行數(shù)值仿真。圖5為D=3N時(shí)1000次數(shù)值仿真統(tǒng)計(jì)情況。圖中可見(jiàn),優(yōu)化分配方法較平均分配時(shí)隙明顯提高鏈路可靠性。在子鏈路L5、L10、L15施加干擾(失敗概率增加30%)時(shí),優(yōu)化分配方法仍然有較好的可靠性。圖6為N=19時(shí),D=57時(shí)(對(duì)應(yīng)平均分配時(shí)隙中每子鏈路3個(gè)時(shí)隙的典型情況),時(shí)隙分配情況統(tǒng)計(jì),可見(jiàn),優(yōu)化算法能夠?qū)⒂邢薜臅r(shí)隙分配給信道質(zhì)量較差的子鏈路,具有較好的鏈路自適應(yīng)能力,避免形成通信瓶頸;圖7中研究算法隨重傳時(shí)隙增加時(shí)可靠性情況,在圖6基礎(chǔ)上增加時(shí)隙,優(yōu)化算法取D=19~95,平均分配取D=19、38、57、72、95(對(duì)應(yīng)0、1、2、3、4次重傳),分別進(jìn)行1000次仿真統(tǒng)計(jì)平均。可見(jiàn),優(yōu)化分配方案在D=19~72時(shí),即無(wú)重傳到3次重傳都可比較明顯提高鏈路可靠性,覆蓋了典型通信情況。在圖5仿真條件下,對(duì)有冗余路由情況進(jìn)行數(shù)值仿真。圖8為1000次數(shù)值仿真統(tǒng)計(jì)情況,與圖5比較,一方面,可圖7多跳鏈路時(shí)隙分配統(tǒng)計(jì)見(jiàn)有冗余路由的多跳無(wú)線通信鏈路較明顯改善了可靠性;另一方面,平均分配時(shí)隙、優(yōu)化分配時(shí)隙及對(duì)應(yīng)的有無(wú)干擾情況,與圖5有類似結(jié)論,可見(jiàn)優(yōu)化方法對(duì)有冗余路由情況也可以進(jìn)一步提高鏈路可靠性。圖8有冗余路由的1~19跳鏈路可靠性仿真
本文在傳統(tǒng)的工業(yè)無(wú)線通信調(diào)度模式下,通過(guò)優(yōu)化重傳,提高了工業(yè)多跳無(wú)線通信鏈路可靠性。應(yīng)用中,將優(yōu)化的時(shí)隙分配結(jié)果以超幀形式下載到各個(gè)節(jié)點(diǎn)即可,具有應(yīng)用價(jià)值。對(duì)無(wú)冗余路由情況鏈路重傳優(yōu)化,實(shí)際是對(duì)鏈路進(jìn)行了時(shí)域上優(yōu)化;對(duì)于有冗余路由的多跳鏈路重傳優(yōu)化,實(shí)際是對(duì)鏈路時(shí)域和空域資源調(diào)度優(yōu)化。隨著工業(yè)認(rèn)知無(wú)線電理論和技術(shù)發(fā)展,以及現(xiàn)場(chǎng)儀表通信能力和數(shù)據(jù)處理能力提高,諸如頻域、碼域、功率域等多域資源均可以在通信中得到協(xié)同優(yōu)化,從而可以進(jìn)一步提高鏈路通信可靠性,為工業(yè)無(wú)線技術(shù)應(yīng)用推廣提供基礎(chǔ)和空間。
二、產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制:三重互動(dòng)
1.“三重互動(dòng)”運(yùn)行機(jī)制形成的基礎(chǔ)。產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制反映平臺(tái)運(yùn)行的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及運(yùn)行的機(jī)理?;凇坝脩粜枨蟆焙汀笆袌?chǎng)導(dǎo)向”的研發(fā)理念,產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的六大子平臺(tái)依據(jù)其功能的不同,形成三大運(yùn)行體系。三大運(yùn)行體系之間形成立體的、網(wǎng)絡(luò)化的“三重互動(dòng)”關(guān)系,彼此相互協(xié)同。第一,研發(fā)平臺(tái)體系,它是產(chǎn)學(xué)研用各方共同出資建設(shè)的實(shí)體性研發(fā)平臺(tái),包括以企業(yè)為主導(dǎo)建設(shè)的或以高校、科研機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)建設(shè)的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。研發(fā)平臺(tái)體系是科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)和科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)。研發(fā)平臺(tái)體系主要包括技術(shù)研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。第二,科研團(tuán)隊(duì)體系,它包括行業(yè)領(lǐng)軍人物、科研骨干和技術(shù)骨干、領(lǐng)先用戶、高級(jí)管理人員等??梢酝ㄟ^(guò)研發(fā)平臺(tái)體系的建設(shè)匯聚高端人才,完善科研團(tuán)隊(duì)體系。第三,技術(shù)創(chuàng)新體系,主要包括核心技術(shù)的研發(fā)及其成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。研發(fā)平臺(tái)體系與技術(shù)創(chuàng)新體系的關(guān)系如同電腦的硬件和軟件的關(guān)系,研發(fā)平臺(tái)是實(shí)體性平臺(tái),屬于硬件部分,為技術(shù)創(chuàng)新(軟件操作)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。與“研發(fā)平臺(tái)—科研團(tuán)隊(duì)—技術(shù)創(chuàng)新”的“三重互動(dòng)”模式相適應(yīng)的“三大運(yùn)行機(jī)制”則是:“共建共享”的研發(fā)平臺(tái)體系運(yùn)行機(jī)制,“流動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、服務(wù)”的科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制,以“知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)轉(zhuǎn)移”為核心的技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制(參見(jiàn)圖2)。
2.三大運(yùn)行機(jī)制。(1)“共建共享”的研發(fā)平臺(tái)體系運(yùn)行機(jī)制。研發(fā)平臺(tái)體系的運(yùn)行機(jī)制,主要包括技術(shù)研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制。技術(shù)研發(fā)平臺(tái)基于學(xué)科交叉的綜合集成,主要包括國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工業(yè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、研究中心、研究院等研發(fā)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的科技研發(fā)平臺(tái)系統(tǒng),它們?yōu)閼?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)注入源頭創(chuàng)新的技術(shù)基因。技術(shù)服務(wù)平臺(tái),主要指中試平臺(tái)、質(zhì)量研究與檢驗(yàn)檢測(cè)公共服務(wù)中心,圖書(shū)、情報(bào)、信息中心等,它們?yōu)榧夹g(shù)研發(fā)提供服務(wù),為創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。技術(shù)研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)是協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的核心功能模塊。研發(fā)平臺(tái)體系以資產(chǎn)為紐帶,是產(chǎn)學(xué)研用各主體以多種形式共同出資建立的平臺(tái),堅(jiān)持開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、聯(lián)合、共享的基本原則,打破學(xué)科、部門、單位和區(qū)域之間的壁壘。一是完善組織架構(gòu)。研發(fā)平臺(tái)可以由骨干企業(yè)或者高水平大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)牽頭,組織、優(yōu)化和整合產(chǎn)學(xué)研用的優(yōu)勢(shì)資源建設(shè)。企業(yè)成為研發(fā)平臺(tái)建設(shè)的應(yīng)用主體和受益主體,高校、科研院所成為科技創(chuàng)新活動(dòng)的原創(chuàng)主體。產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)管理委員會(huì)為研發(fā)平臺(tái)的管理部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)學(xué)研用合作的重大事務(wù)與決策,制訂產(chǎn)學(xué)研用合作的總體發(fā)展思路,明確各方責(zé)權(quán)和人員、資源、成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等歸屬,統(tǒng)籌創(chuàng)新要素。各項(xiàng)目承擔(dān)單位為研發(fā)平臺(tái)建設(shè)的主要責(zé)任者和承擔(dān)者。二是形成核心平臺(tái)與聯(lián)動(dòng)平臺(tái)的互動(dòng)機(jī)制。一方面,堅(jiān)持研發(fā)平臺(tái)這一核心平臺(tái)與整個(gè)平臺(tái)內(nèi)部的科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)、投融資等平臺(tái)形成聯(lián)動(dòng),互相支撐。另一方面,發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的輻射與示范作用,探索建立與區(qū)域內(nèi)其他創(chuàng)新機(jī)構(gòu)的互動(dòng),如聯(lián)合多家孵化、中介服務(wù)、龍頭企業(yè)等單位,形成資源共享,避免重復(fù)建設(shè)。三是創(chuàng)新資源的共享機(jī)制。一方面堅(jiān)持創(chuàng)新資源,如儀器設(shè)備、相關(guān)數(shù)據(jù)、科技情報(bào)、市場(chǎng)信息在協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)內(nèi)部的優(yōu)先共享。另一方面,運(yùn)用信息化手段提高儀器設(shè)備的使用效率,向社會(huì)開(kāi)放,擴(kuò)大儀器設(shè)備的受益面,體現(xiàn)大型公共研發(fā)平臺(tái)的輻射作用。四是建立平臺(tái)運(yùn)行的評(píng)估監(jiān)測(cè)體系。加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)的科學(xué)決策和監(jiān)督管理,建立評(píng)估監(jiān)測(cè)信息匯集與分析系統(tǒng)。采取政策、資金等措施對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性支持,對(duì)運(yùn)行差、創(chuàng)新成果少、成果轉(zhuǎn)化率低、人才流失嚴(yán)重的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)施退出,或更改建設(shè)單位等措施,保障協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。(2)“流動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、服務(wù)”的科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制。產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)應(yīng)當(dāng)面向全球,加大人才引進(jìn)力度,打造高水平的科研團(tuán)隊(duì)。以項(xiàng)目為紐帶,將分散的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人凝聚在一起共同進(jìn)行科技攻關(guān),并建立與之相適應(yīng)的機(jī)制,提供全方位的服務(wù),實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng),形成人才相互競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì),努力進(jìn)行科技創(chuàng)新的局面。一是加強(qiáng)載體建設(shè),打造引才高端品牌。政府、企業(yè)、高校和科研院所相互協(xié)同,著力打造一流引才載體。發(fā)揮高校、科研院所在集聚人才中的平臺(tái)作用。研究型大學(xué)實(shí)施“學(xué)術(shù)尖端”戰(zhàn)略,通過(guò)“頂尖人才”計(jì)劃,吸引政府投資和吸引有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p人進(jìn)入?yún)f(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。同時(shí)要充分發(fā)揮高校、科研院所涵養(yǎng)人才的作用,為平臺(tái)提供優(yōu)秀的企業(yè)家、科學(xué)家、技術(shù)人才。發(fā)揮政府的作用,創(chuàng)建引才品牌。如由國(guó)務(wù)院僑辦、湖北省暨武漢市共同主辦的湖北“華創(chuàng)會(huì)”,已經(jīng)成為全國(guó)重點(diǎn)打造的四個(gè)重要引才引智平臺(tái)之一,涉及科技、經(jīng)濟(jì)與人才的主題活動(dòng)。二是創(chuàng)新人才引進(jìn)模式。構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研用互通”的人才驛站機(jī)制。支持高等院校、科研機(jī)構(gòu)科技人員以借用、聘用或兼職等方式到企業(yè)從事研究開(kāi)發(fā)工作。如江蘇省采取的“產(chǎn)業(yè)教授”、企業(yè)博士集聚計(jì)劃等。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),浙江省則形成了“人才+資本+民企”模式。充分發(fā)揮浙江省民營(yíng)企業(yè)眾多、民間資本充足的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)其投資海外高層次人才創(chuàng)業(yè)。又如廣東的“創(chuàng)新科研團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人才”模式,扶持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“政府獎(jiǎng)金+創(chuàng)投引導(dǎo)基金+匹配投資+地方孵化基地支持”的“深圳模式”[8]。三是構(gòu)建人才創(chuàng)新能力發(fā)揮的激勵(lì)機(jī)制。開(kāi)展職務(wù)科技成果股權(quán)和分紅權(quán)激勵(lì)試點(diǎn),對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的科技人員和經(jīng)營(yíng)管理人員,實(shí)施期權(quán)、技術(shù)入股、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、分紅權(quán)等多種形式的激勵(lì)。建立具有激勵(lì)效應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道,激發(fā)創(chuàng)新能力。允許和鼓勵(lì)高校、科研院所等單位的科技人員離崗到平臺(tái)進(jìn)行科技研發(fā),并在一定年限內(nèi)保留其原有身份和職稱。四是提供專業(yè)的人才創(chuàng)業(yè)服務(wù)?!耙徽臼椒?wù)”模式,如2010年廣東省設(shè)立“高層次人才‘一站式’服務(wù)專區(qū)”,整合了高層次人才創(chuàng)業(yè)、生活方面的23個(gè)項(xiàng)目,實(shí)行“一站式受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”。“創(chuàng)業(yè)保姆”模式,打造一流創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境。如無(wú)錫市政府為相應(yīng)企業(yè)配備一批訓(xùn)練有素的行政助理,幫助企業(yè)處理日常行政工作、人力資源管理、公共關(guān)系、項(xiàng)目申報(bào)、與政府部門溝通等工作,行政助理的培訓(xùn)、管理費(fèi)用均由地方財(cái)政承擔(dān)[9]。(3)“知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)轉(zhuǎn)移”為核心的技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的本質(zhì)是知識(shí)整合、創(chuàng)新、應(yīng)用、共享的過(guò)程,其中包括知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)移兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)于產(chǎn)學(xué)研用各方而言,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同組織,以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為紐帶,形成研發(fā)平臺(tái)的知識(shí)創(chuàng)新———?jiǎng)?chuàng)新成果轉(zhuǎn)移———成果市場(chǎng)化的相互銜接,形成知識(shí)創(chuàng)新鏈、技術(shù)創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的無(wú)縫對(duì)接,跨越“達(dá)爾文”死亡之海。在知識(shí)創(chuàng)新方面,要重視高端定位。堅(jiān)持面向國(guó)際科技前沿和堅(jiān)持面向市場(chǎng)需求,研發(fā)做到“頂天立地”。要重視基礎(chǔ)研究。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)要取得實(shí)質(zhì)性突破,必須發(fā)揮基礎(chǔ)研究在提高原始性創(chuàng)新能力、積累智力資本和取得重大突破方面的重要作用。因此要充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)中研究型大學(xué)和高水平科研機(jī)構(gòu)的作用。要重視學(xué)科的交叉集成,這是形成協(xié)同創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)??梢灾卮箜?xiàng)目的立項(xiàng)實(shí)施來(lái)推動(dòng)學(xué)科的綜合集成,形成多學(xué)科協(xié)同攻關(guān)的局面。在技術(shù)轉(zhuǎn)移方面,一是利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的發(fā)展機(jī)制。利益共享:要保障研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中資源的開(kāi)放性和共享性,建立健全產(chǎn)學(xué)研用合作中的利益分配機(jī)制,在初始契約中應(yīng)當(dāng)對(duì)科研成果的產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題、產(chǎn)學(xué)研各方的投資比例與利益分配問(wèn)題做出明確規(guī)定,以消除合作障礙,保證各方的合理利益。風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān):企業(yè)、高校和科研院所、政府和用戶成為多元投資主體,各方應(yīng)該通過(guò)協(xié)商共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,在協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)中,技術(shù)研發(fā)應(yīng)得到相應(yīng)的資金、政策支持,降低技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。研究成果可以得到孵化的條件和政策支撐。同時(shí)平臺(tái)要加強(qiáng)與技術(shù)市場(chǎng)、科技條件市場(chǎng)、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)、科技金融機(jī)構(gòu)等科技中介的聯(lián)系,以降低創(chuàng)新成本、化解創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、加快科技成果轉(zhuǎn)化。二是成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。公共服務(wù)平臺(tái)要服務(wù)于科學(xué)家、企業(yè)家、投資者,承載產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的市場(chǎng)拓展功能。不僅激勵(lì)科研人員進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造,而且對(duì)發(fā)明人的科研成果產(chǎn)業(yè)化提供全程服務(wù)。一方面,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)、仲裁、維權(quán)的各個(gè)環(huán)節(jié);加快中介機(jī)構(gòu)建設(shè),推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)化進(jìn)程。另一方面,可以通過(guò)制定專業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)、技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū),促進(jìn)企業(yè)與研發(fā)平臺(tái)對(duì)接,解決一些企業(yè)不知道戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向、不了解最近的科研成果等“供需”信息不對(duì)稱問(wèn)題。三是投融資機(jī)制。利用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)所處的科技創(chuàng)新區(qū)域的優(yōu)勢(shì),整合本地資本資源,引進(jìn)外來(lái)資本,營(yíng)造運(yùn)營(yíng)機(jī)制靈活的多元化投融資環(huán)境,促使企業(yè)、資本、政府間高通量對(duì)接。構(gòu)建項(xiàng)目從早期政府引導(dǎo)資金扶持獎(jiǎng)勵(lì)及天使基金,到中期創(chuàng)投跟進(jìn)、后期風(fēng)投接力的鏈?zhǔn)酵度谫Y平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目前期的篩選、中期的控制到后期的投資接力,全面對(duì)知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,實(shí)現(xiàn)加快研發(fā)、引導(dǎo)資本介入[10]。
庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn),庫(kù)存對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、資金利用、服務(wù)水平等方面有重要影響。從通信設(shè)備制造企業(yè)的實(shí)際來(lái)看,不良庫(kù)存(呆滯、呆死庫(kù)存)已經(jīng)成為影響甚至制約企業(yè)發(fā)展的重要原因,本文將從該行業(yè)的特點(diǎn)入手,分析并提出對(duì)不良庫(kù)存的改進(jìn)策略。
一、通信設(shè)備制造企業(yè)庫(kù)存狀況特點(diǎn)
通信設(shè)備可分為構(gòu)建通信基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)端設(shè)備和最終客戶用于接收通信服務(wù)的終端設(shè)備。本文研究對(duì)象為前者,即網(wǎng)絡(luò)端設(shè)備(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在其產(chǎn)品形態(tài)、市場(chǎng)需求、生產(chǎn)、研發(fā)等方面有以下的一些特點(diǎn):
1.產(chǎn)品形態(tài)一般為同一設(shè)備個(gè)體中具備可支持不同業(yè)務(wù)的多種業(yè)務(wù)模塊,業(yè)務(wù)模塊種類可根據(jù)不同客戶需求在此設(shè)備主控模塊允許范圍內(nèi)增減,并且相同的業(yè)務(wù)模塊常??蛇m應(yīng)多種不同型號(hào)機(jī)型的主控模塊,所以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更多的以半成品即業(yè)務(wù)模塊的形態(tài)進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存和表達(dá)客戶需求??膳可a(chǎn)的固化有特定業(yè)務(wù)功能的產(chǎn)品僅占少數(shù)。
2.市場(chǎng)需求一般可分為電信級(jí)需求、企業(yè)級(jí)需求和個(gè)人需求。本文主要討論前兩種需求。相比企業(yè)級(jí)需求而言,電信運(yùn)營(yíng)商提出的電信級(jí)需求更加大量也更加連續(xù),此外,由電信運(yùn)營(yíng)商成熟業(yè)務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定,而新業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)導(dǎo)致的設(shè)備需求更加多變。一般大中型通信設(shè)備制造企業(yè)均在不同程度上參與電信級(jí)市場(chǎng)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),從而導(dǎo)致企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)需求較為復(fù)雜。
3.生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)。制造任務(wù)以半成品為對(duì)象,制造完成后或者立刻進(jìn)行裝配調(diào)試,或者入庫(kù)存放。當(dāng)客戶實(shí)際訂單來(lái)到后,由裝配調(diào)試任務(wù)進(jìn)行半成品的挑揀并最終產(chǎn)出可發(fā)往客戶的成品。
4.在研發(fā)管理上,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機(jī)機(jī)型作為研發(fā)目標(biāo),但在技術(shù)支撐上,不同的整機(jī)研發(fā)可能共用相同或相似的技術(shù)平臺(tái),這樣做的好處不但可以使技術(shù)積累的優(yōu)勢(shì)得以充分利用,而且各種物料甚至半成品均可因共用而降低研發(fā)成本。
由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備具有上述特點(diǎn),并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各個(gè)企業(yè)均將快速響應(yīng)客戶需求作為拉動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)作的核心點(diǎn),所以在一般的通信設(shè)備制造企業(yè)中,其庫(kù)存結(jié)構(gòu)往往有如下特點(diǎn):
(1)一般采用PTO(按訂單撿料Picktoorder)模式和安全庫(kù)存策略指導(dǎo)生產(chǎn),即在外部客戶訂單和內(nèi)部安全庫(kù)存訂單的指導(dǎo)下進(jìn)行撿料、制造、裝配和調(diào)試(其中安全庫(kù)存訂單一般不進(jìn)行裝配和調(diào)試),而不做預(yù)先的成品庫(kù)存準(zhǔn)備。
(2)在全球化合作的今天,即使國(guó)際上知名的大型通信設(shè)備制造企業(yè)也需要在全球范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)合作,并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)復(fù)雜、器件繁多,這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)所需原材料品種多且供貨周期差異極大(可在數(shù)日到數(shù)月不等),而客戶要求成品到貨期限一般都較短(數(shù)日到數(shù)周),所以通信設(shè)備制造企業(yè)一般會(huì)對(duì)常用的半成品和原材料進(jìn)行一定量的庫(kù)存準(zhǔn)備。
(3)由于大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的產(chǎn)品種類往往成百上千種,且研發(fā)成本很高,所以其研發(fā)機(jī)構(gòu)需設(shè)置單獨(dú)的庫(kù)存來(lái)滿足研發(fā)需求,從而導(dǎo)致在企業(yè)內(nèi)部存在生產(chǎn)庫(kù)存和研發(fā)庫(kù)存兩個(gè)庫(kù)存系統(tǒng),且這兩個(gè)系統(tǒng)之間互通性不強(qiáng)。
(4)客戶需求復(fù)雜多變,尤其是新業(yè)務(wù)需求和特殊業(yè)務(wù)需求在需求量、需求時(shí)間、需求確定性等方面均存在較大風(fēng)險(xiǎn),在牛鞭效應(yīng)下,通信設(shè)備制造企業(yè)往往因此產(chǎn)生較大的呆滯庫(kù)存,除此以外,即使成熟業(yè)務(wù)需求也不能保證不發(fā)生波動(dòng),所以不良庫(kù)存成為行業(yè)內(nèi)的通病。
二、通信設(shè)備制造業(yè)不良庫(kù)存的改進(jìn)策略
傳統(tǒng)的單一庫(kù)存管理模式中,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存管理各自為政,渠道商、產(chǎn)品制造商、原材料供應(yīng)商都有自己的庫(kù)存和自己的庫(kù)存策略,且互相封閉、不通信息,企業(yè)無(wú)法利用整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源。渠道商僅僅將顧客的訂貨信息反饋給制造商,并不預(yù)測(cè)和傳達(dá)顧客的需求預(yù)測(cè),同時(shí)也不知道上游制造商的庫(kù)存量和庫(kù)存策略,供應(yīng)鏈上游的制造商與供應(yīng)商之間也是如此,為了規(guī)避無(wú)法預(yù)測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)企業(yè)不得不保留大量的庫(kù)存,從而導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存成本的高昂。這樣的庫(kù)存管理模式隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、全球協(xié)作和產(chǎn)業(yè)規(guī)模化的發(fā)展顯現(xiàn)嚴(yán)重的不足,從而推動(dòng)其向基于整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理方向進(jìn)行演化。
通信設(shè)備制造業(yè)的庫(kù)存管理也經(jīng)歷了以上的過(guò)程,并且仍然處在從基于企業(yè)庫(kù)存管理向基于供應(yīng)鏈庫(kù)存管理變化的階段。核心企業(yè)仍然以自備庫(kù)存應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性為重要甚至是主要的策略,但也積極的尋求與供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的合作,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。通信設(shè)備制造業(yè)面對(duì)的供應(yīng)鏈極其復(fù)雜,呈現(xiàn)全球化、網(wǎng)絡(luò)化形態(tài),節(jié)點(diǎn)企業(yè)成千上萬(wàn),難以同步協(xié)調(diào)所有企業(yè)的信息共享和意見(jiàn)統(tǒng)一,本文結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)及目前較為成熟的基于供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理理論,如供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI(VendorManagedInventory)、聯(lián)合庫(kù)存管理JMI(JointedManagingInventory)以及協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給CPFR(CollaborativePlanningForecasting&Replenishment)等,對(duì)改進(jìn)通信設(shè)備制造業(yè)庫(kù)存管理以降低不良庫(kù)存提出以下建議:
1.供貨期短、低端、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品的渠道商庫(kù)存由供應(yīng)商管理。低端產(chǎn)品一般可批量生產(chǎn),并經(jīng)過(guò)渠道商進(jìn)行銷售,如果一些低端產(chǎn)品供貨期較短,則供應(yīng)商就具備對(duì)這些產(chǎn)品快速補(bǔ)貨能力,在此前提下,由供應(yīng)商管理渠道商的庫(kù)存,并在多家渠道商之間實(shí)現(xiàn)庫(kù)存調(diào)配,從而能同時(shí)降低各方庫(kù)存成本。
2.重要產(chǎn)品的庫(kù)存管理以核心企業(yè)為主聯(lián)合決策。大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的所有產(chǎn)品系列中,重要產(chǎn)品的銷售額和供應(yīng)成本一般都在企業(yè)中占很大的比重。這些重要產(chǎn)品或是支持客戶的成熟業(yè)務(wù)、或是產(chǎn)品制造商主推的產(chǎn)品、又或是為了爭(zhēng)奪重要市場(chǎng)而準(zhǔn)備的產(chǎn)品等,總之,相比其他產(chǎn)品而言,保證這些重要產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)顯得更加重要和緊迫,此外,由于這些重要產(chǎn)品的備貨量一般較大,一旦出現(xiàn)決策失誤,給企業(yè)帶來(lái)的損失也較大。所以在制定這些重要產(chǎn)品的庫(kù)存策略時(shí),應(yīng)由核心企業(yè)為主,使供應(yīng)鏈上下游相關(guān)企業(yè)共同參與、聯(lián)合決策,在信息共享的基礎(chǔ)上,充分評(píng)估缺貨或呆滯的風(fēng)險(xiǎn),在對(duì)成本分擔(dān)原則協(xié)商一致的情況下,確定各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量和調(diào)配方式。
這樣的聯(lián)合決策體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型合作關(guān)系,可有效解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作導(dǎo)致的需求扭曲現(xiàn)象,提高供應(yīng)鏈的同步化。
3.共同參與重點(diǎn)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)。對(duì)某個(gè)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析涉及的不是單一產(chǎn)品,而是多種產(chǎn)品共同滿足市場(chǎng)總需求,且所需產(chǎn)品種類和數(shù)量存在不確定性,供應(yīng)鏈上下游的原材料供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、渠道商甚至最終大客戶共同參與重點(diǎn)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)有助于各方達(dá)成共識(shí),使各企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和需求計(jì)劃基于同一銷售預(yù)測(cè)報(bào)告,從而在相同的指導(dǎo)下安排各自的內(nèi)部運(yùn)作。這樣可從全局的觀點(diǎn)出發(fā),各方制定統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及方案實(shí)施辦法,以庫(kù)存管理為核心,兼顧供應(yīng)鏈上的其它方面的管理,因此在更高的層面實(shí)現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作,不再局限于對(duì)具體產(chǎn)品的協(xié)作。
4.生產(chǎn)庫(kù)存系統(tǒng)與研發(fā)庫(kù)存系統(tǒng)之間信息互通和資源調(diào)配。生產(chǎn)庫(kù)存系統(tǒng)針對(duì)的是定型產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng),而研發(fā)庫(kù)存系統(tǒng)針對(duì)的是不成熟產(chǎn)品的試驗(yàn)需求,二者在庫(kù)存量、庫(kù)存種類、庫(kù)存時(shí)間等方面的要求都不同,所以不宜將其合并。但這兩個(gè)庫(kù)存系統(tǒng)存儲(chǔ)的原材料、半成品和成品仍有一定的重合度,在實(shí)現(xiàn)信息互通的情況下,可對(duì)這部分雙方都有的庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和利用,降低庫(kù)存成本,而且在市場(chǎng)緊急需求時(shí),可將研發(fā)庫(kù)存作為備用調(diào)配源來(lái)使用。
5.信息系統(tǒng)向上下游企業(yè)延伸。大中型核心企業(yè)一般都有MRP(物料需求計(jì)劃materialrequirementsplanning)系統(tǒng)或ERP(企業(yè)資源計(jì)劃EnterpriseResourcePlanning)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)承載供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信息流。隨著信息技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及協(xié)作意識(shí)的增強(qiáng),一些實(shí)力較強(qiáng)的行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)著手實(shí)施內(nèi)部信息系統(tǒng)的外延,即將自身的信息系統(tǒng)延伸到上下游合作伙伴或與合作伙伴的已有信息系統(tǒng)連接,從而在不泄露企業(yè)秘密的情況下,各方實(shí)時(shí)快速的掌握必要的數(shù)據(jù)信息,使供應(yīng)鏈的資源協(xié)調(diào)處在相同的信息覆蓋下,保證步調(diào)一致。
通信電源的基本任務(wù)是向通信設(shè)備提供不間斷的、符合質(zhì)量要求的電能。它作為通信網(wǎng)的“血脈”,是確保通信暢通的必要條件。要保證現(xiàn)代化通信網(wǎng)全程全網(wǎng)的暢通并做到高可靠、低電磁干擾,低功耗通信電源系統(tǒng)是基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)通信電源管理的專業(yè)化
隨著通信網(wǎng)裝備水平的逐步提高,電源也同樣處在大量引進(jìn)新設(shè)備、淘汰舊設(shè)備的時(shí)期,同時(shí)為配合維護(hù)體制全專業(yè)、大配套的改革,用了許多新的維護(hù)手段,出臺(tái)了許多新的維護(hù)管理辦法。論文百事通所以在通信網(wǎng)的各級(jí)管理層次及建設(shè)、維護(hù)方面都應(yīng)該有獨(dú)立的電源專業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員。因?yàn)橥ㄐ烹娫床粌H是一個(gè)專業(yè),而且是一個(gè)包括多種系統(tǒng)和學(xué)科的大專業(yè),由其他專業(yè)的人員來(lái)兼管電源專業(yè)是不科學(xué)的,也是不專業(yè)的。因此,要管理和維護(hù)好現(xiàn)代化通信網(wǎng),電源專業(yè)同其專業(yè)一樣存在著維護(hù)人員素質(zhì)、水平亟待提高的問(wèn)題。要解決這一問(wèn)題可以采取以下一些措施:
加強(qiáng)日常及定期管理,根據(jù)新設(shè)備、新技術(shù)的采用及新的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)重新制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
在新建工程時(shí),要從工程設(shè)計(jì)、方案會(huì)審、工程實(shí)施到驗(yàn)收竣工各個(gè)階段積極參與和把關(guān)。繼續(xù)搞好技術(shù)練兵,加大培訓(xùn)力度。引進(jìn)電源專業(yè)的高素質(zhì)人才。
二、加強(qiáng)通信電源安全可靠運(yùn)行的管理與維護(hù)
通信電源安全可靠運(yùn)行是由多種因素和環(huán)節(jié)所決定的,它與設(shè)備質(zhì)量、工程勘察與設(shè)計(jì)、運(yùn)行方式選擇、建設(shè)管理、運(yùn)行維護(hù)管理等各環(huán)節(jié)相關(guān)。其中對(duì)于設(shè)備選擇、方案設(shè)計(jì)、工程管理等環(huán)節(jié)尤其要加強(qiáng)重視和管理。一個(gè)先天不足的通信電源系統(tǒng)將造成通信安全的巨大風(fēng)險(xiǎn)和后期人力、物力、財(cái)力的巨大重復(fù)投入。
2.1動(dòng)力電源
動(dòng)力電源設(shè)備是所有通信設(shè)備運(yùn)行的動(dòng)力之源,其運(yùn)行狀態(tài)直接影響到通信業(yè)務(wù)能否有效提供。在日常設(shè)備運(yùn)行中,常存在高壓電源單引入、逆變電源不穩(wěn)定、UPS應(yīng)用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,為此應(yīng)做好以下工作:
機(jī)房的高壓宜采用雙回路供電,即兩路不同的變電站輸入,以確保供電不間斷。對(duì)于給機(jī)房通信設(shè)備供電的交直流電源列頭柜,也應(yīng)采用雙路供電,以保障業(yè)務(wù)設(shè)備用電安全。逆變電源與整流電源應(yīng)采用一體化設(shè)備,以保障安全供電,易于監(jiān)控,同時(shí)可減少設(shè)備投資,降低維護(hù)工作量。目前,一些通信機(jī)房為部分設(shè)備提供220V交流電時(shí),采用2KVA~6KVA的UPS(另帶有220V蓄電池組)供電,單機(jī)工作不可靠,成本高。建議使用逆變且與整流功能一體化的電源設(shè)備,其結(jié)構(gòu)為:在整流電源機(jī)架的空余子框中插入1KVA~1.5KVA逆變模塊,1個(gè)子框一般插3~4個(gè),逆變模塊均流輸出,實(shí)現(xiàn)N+1容量冗余,這樣不會(huì)因某個(gè)模塊出現(xiàn)故障而影響正常供電。逆變模塊的運(yùn)行監(jiān)控由整流電源的監(jiān)控模塊統(tǒng)一實(shí)現(xiàn),從而可節(jié)省機(jī)房空間。由于共用原有的-48V蓄電池組,省去了UPS必須另帶其他型號(hào)電池組的費(fèi)用(以16個(gè)單體65AH電池為一組,約需1.5萬(wàn)元)及其維護(hù),并減少了動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的協(xié)議轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)(約需0.4萬(wàn)元),6KVA的逆變器(4個(gè)1.5KVA模塊)比同容量UPS少2萬(wàn)元,因此1個(gè)機(jī)房就可減少建設(shè)投資及運(yùn)行維護(hù)成本約4萬(wàn)元,同時(shí)可大幅度減少維護(hù)工作量,設(shè)備運(yùn)行也更安全可靠。同時(shí)建議在機(jī)房新建通信項(xiàng)目時(shí),不應(yīng)另購(gòu)小的UPS/逆變器,而應(yīng)使用機(jī)房原有的大UPS交流電源,以保障設(shè)備用電可靠,減少故障環(huán)節(jié)。
2.2蓄電池
蓄電池作為直流(直流系統(tǒng))或交流(UPS系統(tǒng))不間斷供電的保證,在整個(gè)系統(tǒng)中最為關(guān)鍵。電池不但在交流系統(tǒng)或整流器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)保證不間斷供電,而且還要在市電正常轉(zhuǎn)換時(shí)提供保證。如果電池喪失容量,即使對(duì)前端的交流高低壓系統(tǒng)、整流系統(tǒng)等配置管理得再好,在一次正常的市電轉(zhuǎn)換中,都可能造成失電而引致通信故障。因此,應(yīng)把蓄電池的維護(hù)管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。目前閥控式密封蓄電池以其體積小、電壓穩(wěn)定、無(wú)污染、重量輕、放電性能高、維護(hù)量小等特點(diǎn),而成為通信電源系統(tǒng)的首選電池。但在實(shí)際使用中,達(dá)不到理論預(yù)期壽命的比比皆是。
2.2.1影響閥控式蓄電池使用壽命的主要因素
閥控式蓄電池全浮充正常使用壽命在10年以上,理論上可到20年,但在實(shí)際使用中,影響閥控式蓄電池使用壽命的因素很多,主要有:
環(huán)境溫度。環(huán)境溫度過(guò)高對(duì)蓄電池使用壽命的影響很大。溫度升高時(shí),蓄電池的極板腐蝕將加劇,同時(shí)將消耗更多的水,從而使電池壽命縮短。蓄電池在25℃的環(huán)境下可獲得較長(zhǎng)的壽命,長(zhǎng)期運(yùn)行溫度若升高10℃,使用壽命約降低一半。
過(guò)度充電。長(zhǎng)期過(guò)充電狀態(tài)下,正極因析氧反應(yīng),水被消耗,H+增加,從而導(dǎo)致正極附近酸度增加,板柵腐蝕加速,使板柵變薄加速電池的腐蝕,使電池容量降低;同時(shí)因水損耗加劇,將使蓄電池有干涸的危險(xiǎn),從而影響蓄電池壽命。
過(guò)度放電。蓄電池過(guò)度放電主要發(fā)生在交流電源停電后,蓄電池長(zhǎng)時(shí)間為負(fù)載供電。當(dāng)蓄電池被過(guò)度放電到其電壓過(guò)低甚至為零時(shí),會(huì)導(dǎo)致電池內(nèi)部有大量的硫酸鉛被吸附到蓄電池的陰極表面,在電池的陰極造成“硫酸鹽化”。硫酸鉛是一種絕緣體,它的形成必將對(duì)蓄電池的充、放電性能產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,因此在陰極上形成的硫酸鹽越多,蓄電池的內(nèi)阻越大,電池的充、放電性能就越差,蓄電池的使用壽命就越短。
2.2.2閥控式蓄電池的正確使用和維護(hù)
蓄電池應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、遠(yuǎn)離熱源處和不易產(chǎn)生火花的地方,安全距離為0.5m以上。在環(huán)境溫度為25℃~0℃內(nèi),每下降1℃,其放電容量約下降1%,所以電池宜在15℃~20℃環(huán)境中工作。
要使蓄電池有較長(zhǎng)的使用壽命,應(yīng)使用性能良好的自動(dòng)穩(wěn)壓限流充電設(shè)備。當(dāng)負(fù)載在正常范圍內(nèi)變化時(shí),充電設(shè)備應(yīng)達(dá)到±2%的穩(wěn)壓精度,才能滿足電池說(shuō)明書(shū)中所規(guī)定的要求。浮充使用的蓄電池非工作期間不要停止浮充。
必須嚴(yán)格遵守蓄電池放電后,再充電時(shí)的恒流限壓充電恒壓充電浮充電的充電規(guī)律,條件允許的最好使用高頻開(kāi)關(guān)電源型充電裝置,以便隨時(shí)對(duì)蓄電池進(jìn)行智能管理。
新安裝或大修后的閥控式蓄電池組,應(yīng)進(jìn)行全核對(duì)性放電實(shí)驗(yàn),以后每隔2~3年進(jìn)行一次核對(duì)性放電實(shí)驗(yàn),運(yùn)行了6年的閥控式蓄電池,每年作一次核對(duì)性放電實(shí)驗(yàn)。若經(jīng)過(guò)3次核對(duì)性放充電,蓄電池組容量均達(dá)不到額定容量的80%以上,可認(rèn)為此組閥控式蓄電池壽命終止,應(yīng)予以更換。
三、結(jié)語(yǔ)
雖然通信電源不是通信網(wǎng)的主流設(shè)備,但它卻是整個(gè)通信網(wǎng)中最重要、最關(guān)鍵的設(shè)備。必須看到,通信電源是整個(gè)通信網(wǎng)的能量保證,它的作用是整體性和全局性的。在日常維護(hù)工作中,要引起足夠的重視,明確工作重點(diǎn),抓住工作重心,確保重點(diǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,減少因電源引起的通信故障,降低故障的影響程度,從而確保通信網(wǎng)的安全暢通。
一、產(chǎn)業(yè)集群的分類
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大趨勢(shì),當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)體最典型的特征就是知識(shí)從傳統(tǒng)生產(chǎn)中剝離,并在同時(shí)并存的傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)上覆蓋了一層經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)。知識(shí)的存在方式分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種。顯性知識(shí)指有一定的存在形式和固定的載體,可以明確地表達(dá)或描述出來(lái)的事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)。這種知識(shí)可以在全球無(wú)成本的復(fù)制,加劇了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。例如微軟的操作系統(tǒng),在完成了整個(gè)操作系統(tǒng)的創(chuàng)造之后,通過(guò)編碼這種系統(tǒng)可以忽略成本在全球的復(fù)制。隱性知識(shí)指難以用文字明確表述的技能知識(shí)和人力知識(shí),存在于個(gè)人、組織的特定關(guān)系或信息流程之中,如工作訣竅、經(jīng)驗(yàn)、視點(diǎn)、價(jià)值體系等。這種知識(shí)的產(chǎn)生需要?jiǎng)?chuàng)造主題結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)、對(duì)生產(chǎn)的了解、面對(duì)面的交流等等條件,與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)特征緊密相連,體現(xiàn)著地方化,其表現(xiàn)形式是產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)隱性知識(shí)隱含著更多的創(chuàng)新思想,是集群創(chuàng)新最需要的,它不僅能促進(jìn)集群知識(shí)的發(fā)展,更是提高集群競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的背景下,我國(guó)形成了既有依托傳統(tǒng)和當(dāng)?shù)亓α堪l(fā)展起來(lái)的內(nèi)生型產(chǎn)業(yè)集群,又有依托區(qū)域的地緣優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)、低成本優(yōu)勢(shì)等吸引外來(lái)企業(yè)直接投資的跨國(guó)公司。如下圖:
這里將產(chǎn)業(yè)集群分為兩種類型,一種是依賴于分享隱性知識(shí)的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群,另一種是由于產(chǎn)業(yè)特征或資源轉(zhuǎn)移的惰性而形成的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群。
二、產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系——企業(yè)是核心
產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系是指與創(chuàng)新全過(guò)程相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新機(jī)制和實(shí)現(xiàn)條件所組成的運(yùn)行系統(tǒng)。創(chuàng)新體系的主要構(gòu)成:創(chuàng)新的主體。主要由群內(nèi)企業(yè)、科研院所大專院校、各種中介機(jī)構(gòu)以及地方政府組成。創(chuàng)新計(jì)劃。在知識(shí)信息通暢流動(dòng)的環(huán)境中,在市場(chǎng)中介服務(wù)組織中介人和政府適當(dāng)參與下,創(chuàng)新主體共同制定產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新計(jì)劃。監(jiān)督者。由市場(chǎng)中的消費(fèi)者及專業(yè)技術(shù)部門組成的監(jiān)督者。構(gòu)成集群創(chuàng)新體系的三大模塊分別是:參與者創(chuàng)新主體和監(jiān)督者模塊;創(chuàng)新機(jī)制。主要包括動(dòng)力機(jī)制、互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)合作機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、自更新機(jī)制。創(chuàng)新全過(guò)程,也即主體之間的聯(lián)系和運(yùn)行創(chuàng)新計(jì)劃模塊;知識(shí)信息流動(dòng)、法律法規(guī)政策組成的創(chuàng)新環(huán)境模塊。
產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系體現(xiàn)了主體、創(chuàng)新機(jī)制、環(huán)境三部分集成的網(wǎng)絡(luò)體系相互依存和相互作用的內(nèi)在規(guī)律性。以創(chuàng)新環(huán)境為依托,是一個(gè)開(kāi)放性的系統(tǒng),它能夠以各組成部分為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新向更高一級(jí)的循環(huán)。其側(cè)重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)創(chuàng)新主體能動(dòng)性、發(fā)揮創(chuàng)新機(jī)制功能實(shí)施創(chuàng)新計(jì)劃。
產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系的主體包括企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、大學(xué)、政府部門、中介機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施等,其中企業(yè)是核心。從發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)家集群的成功經(jīng)驗(yàn)看,提高產(chǎn)業(yè)集群整體創(chuàng)新能力的有效途徑是加強(qiáng)集群內(nèi)外各主體間的合作和交流,為集群中企業(yè)創(chuàng)新提供資源,如大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持;金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)資本等提供資金支持;教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供智力保障等。
可以看出,政府的導(dǎo)向政策通過(guò)影響研發(fā)機(jī)構(gòu)、大學(xué)和中介機(jī)構(gòu),從而促進(jìn)群內(nèi)企業(yè)不斷革新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式改進(jìn),提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。群內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力提升,最終導(dǎo)致集群的創(chuàng)新。同時(shí),政府政策的導(dǎo)向,也能促進(jìn)群內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,這對(duì)這對(duì)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)而集群創(chuàng)新也不無(wú)裨益。
三、兩種集群類型創(chuàng)新個(gè)例分析
產(chǎn)業(yè)集群由于地理上的臨近和群內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的專業(yè)化分工、競(jìng)合機(jī)制等,使得群內(nèi)企業(yè)具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而,通過(guò)不同緯度比較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群,可以發(fā)現(xiàn)其創(chuàng)新戰(zhàn)略存在著不少差異。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)集群屬于勞動(dòng)密集型集群,其內(nèi)部產(chǎn)品種類繁多,原料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售通常依托集群共享網(wǎng)絡(luò)。對(duì)處在這樣產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)而言,創(chuàng)新源于創(chuàng)立自主品牌和構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群屬于資本或技術(shù)密集型集群,由于技術(shù)變化快,導(dǎo)致產(chǎn)品更新速度也很快,群內(nèi)企業(yè)動(dòng)態(tài)協(xié)作生產(chǎn)比較常見(jiàn)。對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)而言,創(chuàng)新戰(zhàn)略依賴于企業(yè)間的競(jìng)合“網(wǎng)絡(luò)”進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,從而創(chuàng)造產(chǎn)品差異化,通過(guò)不斷的創(chuàng)新使得產(chǎn)品生命周期縮短使產(chǎn)品生命周期曲線不斷向上延伸;通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)供應(yīng)商與企業(yè)的互補(bǔ)性創(chuàng)新使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)一直處于提升狀態(tài)。1.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新案例:虎門制衣集群
虎門,這個(gè)當(dāng)年以林則徐硝煙而聞名海內(nèi)外的古鎮(zhèn),今天以遠(yuǎn)銷歐美、年銷售額逾百億元的服裝產(chǎn)業(yè)引起了世界的關(guān)注。在服裝產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下,虎門經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,截止到2003,全鎮(zhèn)服裝銷售額達(dá)120多億元;全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值111億元;國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值53.6億元;財(cái)稅收入24.24億元;虎門農(nóng)民人均純收入達(dá)8980元?;㈤T制衣產(chǎn)業(yè)集群之所以取得如此大的成績(jī),是因?yàn)槿簝?nèi)各企業(yè)擴(kuò)展價(jià)值鏈獲得了超額利潤(rùn)。如下圖:
上圖可以看到,普通的貼牌生產(chǎn)商只獲得了價(jià)值鏈中生產(chǎn)部分的利潤(rùn),而虎門制衣產(chǎn)業(yè)集群在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上注意吸引國(guó)際最新流行元素和面料,緊跟當(dāng)今國(guó)際流行時(shí)尚,形成別具特色的南派風(fēng)格。同時(shí),虎門制衣集群內(nèi)各企業(yè)注重品牌經(jīng)營(yíng)。目前,虎門服裝在國(guó)內(nèi)外注冊(cè)商標(biāo)達(dá)4000多個(gè),各鎮(zhèn)名牌服裝在全國(guó)設(shè)有專賣店、連鎖店1萬(wàn)余家,僅“以純”品牌的連鎖店就有3000多間。密布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò),不僅促進(jìn)了虎門服裝大批量的銷售,擴(kuò)大了虎門服裝在全國(guó)市場(chǎng)的占有率,同時(shí)也廣泛宣傳和提升了虎門服裝的知名度和影響力。
目前,虎門正為打造“四個(gè)名牌”(打造虎門服裝企業(yè)的名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo);打造“中國(guó)(虎門)國(guó)際服裝交易會(huì)”名牌;構(gòu)筑“虎門服裝”品牌;打造“虎門制造”)而努力,這一舉措將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展虎門之一產(chǎn)業(yè)集群價(jià)值鏈,為虎門制衣集群帶來(lái)更豐厚的利潤(rùn)。
2.創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新案例:聯(lián)想企業(yè)
隨著現(xiàn)代化企業(yè)管理體系的不斷完善,開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)企業(yè)發(fā)展的新局面,對(duì)企業(yè)管理工作的要求進(jìn)一步提升。企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作作為企業(yè)管理工作的重要手段,為企業(yè)管理者提供重要財(cái)政數(shù)據(jù),幫助企業(yè)進(jìn)行決策支持,從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該要求企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作人員建立完善的企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化管理。
我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)自身存在的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展速度,因此企業(yè)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新工作是企業(yè)發(fā)展的必然要求,也是解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)自身存在的問(wèn)題的客觀要求。由此可見(jiàn),企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。所以,企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作較差,工作情況不佳,從而使得企業(yè)必須要采取措施創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作效率和工作質(zhì)量。 企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)的可行性
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性管理成為可能,有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)。正是因?yàn)椋袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,客觀的社會(huì)環(huán)境、物質(zhì)條件以及科學(xué)的思想理論都為企業(yè)進(jìn)行進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)提供了條件,從而使企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)具有可行性。 1科學(xué)發(fā)展觀成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)的理論思想
科學(xué)發(fā)展觀是用科學(xué)的世界觀和方法論指導(dǎo)我國(guó)快速發(fā)展,并且,創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的重要思想理論。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀作為理論指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展觀念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,科學(xué)技術(shù)水平也不斷提高,科學(xué)技術(shù)的變更速度也非??臁R虼?,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)的技術(shù)保障。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用;隨著數(shù)理統(tǒng)計(jì)科學(xué)的不斷進(jìn)步為企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);由此可見(jiàn),隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)的技術(shù)保障,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)成為可能。 企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行創(chuàng)新性統(tǒng)計(jì)的具體內(nèi)容
1引言
在接到開(kāi)發(fā)中國(guó)人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務(wù)系統(tǒng)任務(wù)的初期,我們既興奮又迷茫,興奮的是我們有機(jī)會(huì)從事一項(xiàng)意義重大的工作,迷茫的是在我們以往所進(jìn)行的系統(tǒng)集成實(shí)例中找不到可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),而且從各種資料上也查不到類似的范例。盡管開(kāi)始時(shí)我們還感到無(wú)從下手,但我們還是下決心完成這一艱巨的任務(wù)。在整項(xiàng)工程的建設(shè)過(guò)程中,我們的感覺(jué)仿佛是在黑暗中摸索前進(jìn),我們制定并否定了一個(gè)又一個(gè)方案,最后終于找到了一個(gè)看起來(lái)可行的方案,并勇敢地前進(jìn),終于在完成了任務(wù)的同時(shí)證明了這一方案的可行性。2需求分析
中國(guó)人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的目的是為行長(zhǎng)和處長(zhǎng)們辦公決策提供全面、可靠、快捷的信息服務(wù)。這一系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后,行長(zhǎng)及處長(zhǎng)們只需在計(jì)算機(jī)前就可調(diào)閱人行各業(yè)務(wù)處的數(shù)據(jù)和報(bào)表,并且還能查閱到廣西區(qū)情、廣西國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合情況、電話號(hào)碼、飛機(jī)航班、列車時(shí)刻、最新文件及重大事件等信息。中國(guó)人民銀行辦公信息服務(wù)系統(tǒng)不僅要新開(kāi)發(fā)許多公共信息服務(wù)系統(tǒng),而且最重要的是要在人行廣西區(qū)分行二十多個(gè)業(yè)務(wù)處現(xiàn)有的和將來(lái)中國(guó)人民銀行總行配發(fā)的軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行,即要求新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)要完全具有人行廣西區(qū)分行原有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)及將來(lái)總行配發(fā)下來(lái)的軟件系統(tǒng)功能。根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,我們可以將需求歸納成兩大類信息服務(wù)系統(tǒng)即業(yè)務(wù)信息類和公共信息類信息服務(wù)系統(tǒng)。
公共信息類信息服務(wù)系統(tǒng)包括電話號(hào)碼、列車時(shí)刻、飛機(jī)航班、最新公文及最新動(dòng)態(tài)、廣西區(qū)情及綜合情況等這些公共的信息查詢系統(tǒng),這類系統(tǒng)原來(lái)中國(guó)人民銀行廣西區(qū)分行內(nèi)沒(méi)有,因此我們需要開(kāi)發(fā)這些軟件系統(tǒng),這一部分方案比較容易確定。業(yè)務(wù)信息是指中國(guó)人民銀行廣西區(qū)分行各業(yè)務(wù)處每日產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)及報(bào)表,這些數(shù)據(jù)及報(bào)表是各處的業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)處理的結(jié)果。業(yè)務(wù)信息類服務(wù)系統(tǒng)不僅要求功能齊全,而且要操作簡(jiǎn)單,行長(zhǎng)和處長(zhǎng)們只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作即可查閱到各業(yè)務(wù)處的數(shù)據(jù)和報(bào)表。因?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)處的辦公信息服務(wù)系統(tǒng)的來(lái)源復(fù)雜,有的是從中國(guó)人民銀行總行各相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)司配發(fā)下來(lái)的,有的是中國(guó)人民銀行廣西區(qū)分行科技處的同志開(kāi)發(fā)的,有的是市縣支行同志開(kāi)發(fā)的。同時(shí)這些軟件開(kāi)發(fā)工具也不一,并多是.EXE文件,因此系統(tǒng)集成難度大,我們需要尋找到一個(gè)可行的系統(tǒng)集成方案。
3系統(tǒng)集成方案的制定
本項(xiàng)工程最突出的特點(diǎn)是要在完全利用原有系統(tǒng)的前提下為高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)一個(gè)高水平的軟件系統(tǒng),因此無(wú)論在設(shè)計(jì)思想上還是在技術(shù)上都需要對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)集成方法有所突破。為此,我們進(jìn)行了多種嘗試,先后制定過(guò)以下四個(gè)方案。
(1)從分析和處理各原業(yè)務(wù)系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)入手重現(xiàn)各種報(bào)表。
(2)截取打印機(jī)端口數(shù)據(jù)獲得原業(yè)務(wù)系統(tǒng)各種報(bào)表,并進(jìn)行處理。
(3)將原業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可被EXCEL.識(shí)別的數(shù)據(jù),用EXCEL來(lái)編制和管理報(bào)表系統(tǒng)。
(4)直接將原業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成進(jìn)我們的系統(tǒng),利用原業(yè)務(wù)系統(tǒng)的查詢功能。
經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)研和研究分析,我們選定了最后一個(gè)方案。直接將原業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成進(jìn)我們的系統(tǒng),利用原業(yè)務(wù)系統(tǒng)的查詢功能。
4辦公信息服務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案
在分別確定了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案,軟件系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方案后,我們?cè)O(shè)計(jì)了系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案。具體如下:
1)采用WINDOWSNT網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),服務(wù)器為中文WINDOWSNT3.51,工作站采用中文WINDOWS3.2。
2)數(shù)據(jù)庫(kù)采用CLIENT/SERVER模式,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用SQLSERVER6.5,LIENT端開(kāi)發(fā)工具采POWERBUILDER5.0。
3)用POWERBUILDER5.0開(kāi)發(fā)系統(tǒng)主框架及公共信息子系統(tǒng)。
4)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)放在工作站硬盤上,讓其在工作站上運(yùn)行,然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)采集和傳送數(shù)據(jù)。
5)將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接集成到辦公信息服務(wù)系統(tǒng)中。
6)將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)在每臺(tái)行長(zhǎng)用機(jī)硬盤上都安裝一套,行長(zhǎng)在本工作站上使用與各業(yè)務(wù)處相同的系統(tǒng),查閱各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采集。
7)用直接對(duì)鍵盤緩沖區(qū)操作的方法,簡(jiǎn)化行長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢過(guò)程。
5系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程
公共信息存放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,各工作站都可直接查詢。
從業(yè)務(wù)軟件上網(wǎng),數(shù)據(jù)的安全性及軟件系統(tǒng)的可靠性三方面考慮,中國(guó)人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務(wù)系統(tǒng)將業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)及所有的業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)軟件都放置在工作站硬盤上,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢操作也只對(duì)工作站硬盤進(jìn)行。在對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方面網(wǎng)絡(luò)只承擔(dān)數(shù)據(jù)采集及傳遞的任務(wù),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流程是定期從各業(yè)務(wù)處工作站拷貝到網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)目錄,再由行長(zhǎng)和處長(zhǎng)們將其從網(wǎng)絡(luò)上取回到他們自己的工作站。
6需要解決的技術(shù)問(wèn)題
采用這一方案,需要將用POWERBUILDER新開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)與原有的WINDOWS環(huán)境上運(yùn)行的,EXE文件與在DOS下中文環(huán)境UCDOS上運(yùn)行的.EXE文件及在DOS環(huán)境上foxbase下運(yùn)行的.PRG文件,或在LOTUS123下運(yùn)行的軟件集成在一起,并且采用了直接對(duì)鍵盤緩沖區(qū)進(jìn)行操作的技術(shù),因此就面臨著許多諸如內(nèi)存不夠,地址及顯示方式?jīng)_突等錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,下面就介紹我們?cè)龅降膯?wèn)題及解決問(wèn)題的方法。
6.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
由于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)原來(lái)是在單用戶環(huán)境上開(kāi)發(fā)的,沒(méi)有考慮網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的特點(diǎn),因此無(wú)法直接上網(wǎng),為此我們采用非集中式數(shù)據(jù)管理方法,將業(yè)務(wù)系統(tǒng)放在工作站硬盤上,讓其在工作站上運(yùn)行,然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)采集和傳送數(shù)據(jù),這樣就解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)多個(gè)用戶同時(shí)使用,數(shù)據(jù)共享及網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題。
6.2系統(tǒng)集成方案
因?yàn)橹袊?guó)人民銀行廣西區(qū)分行辦公信息服務(wù)系統(tǒng)覆蓋面很大,并要將原有五花八門的系統(tǒng)與新開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)集成在一起,在這些系統(tǒng)中有POWERBUILDER開(kāi)的發(fā),有用VISUALFOXPROFORWINDOWS及FOXPROFORWINDOWS開(kāi)發(fā)的,也有在DOS及UCDOS下用FOXPRO2.5及FOXBASE開(kāi)發(fā)的,還有在LOTUS123下運(yùn)行的系統(tǒng),同時(shí)還要考慮直接對(duì)鍵盤緩沖區(qū)進(jìn)行操作時(shí)的可靠性,因此系統(tǒng)集成方案是本項(xiàng)目中的關(guān)鍵。我們?cè)?jīng)制定了兩種方案,第一種方案是系統(tǒng)一開(kāi)始是運(yùn)行在DOS環(huán)境上,先進(jìn)入U(xiǎn)CDOS,這樣用戶可正常運(yùn)行DOS下的業(yè)務(wù)系統(tǒng),當(dāng)需要運(yùn)行WINDOWS下的系統(tǒng)時(shí),才退出UCDOS進(jìn)入WINDOWS,用戶接著可使用WINDOWS下的業(yè)務(wù)軟件及公共信息軟件系統(tǒng)。第二種方案是,系統(tǒng)一開(kāi)始就運(yùn)行在WINDOWS環(huán)境,用戶可直接運(yùn)行公共信息系統(tǒng)及WINDOWS環(huán)境下的業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng),當(dāng)用戶需要使用DOS環(huán)境的系統(tǒng)時(shí),再調(diào)用WINDOWS下的DOS窗口,進(jìn)入U(xiǎn)CDOS,然后運(yùn)行業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng),運(yùn)行完后退回WINDOWS。第一種方案比較簡(jiǎn)單,但用戶界面不理想,操作步驟及系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)。第二方案用戶界面良好,操作管理簡(jiǎn)便,但由于系統(tǒng)疊加層次較多,因此需解決內(nèi)存及其它資源限制及沖突等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力我們成功地按第二方案實(shí)施,使得原來(lái)五花八門而顯得零亂的多個(gè)系統(tǒng)在WINDOWS下集成起來(lái),形成一個(gè)有機(jī)的整體。6.3鍵盤緩沖區(qū)操作
因?yàn)檗k公信息服務(wù)系統(tǒng)的使用者是人行廣西區(qū)分行的高層領(lǐng)導(dǎo),因此除了要求界面美觀之外,還特別要求使用簡(jiǎn)便。由于我們將各原有系統(tǒng)集成到我們的軟件中,而各原有系統(tǒng)一般功能繁多,并多需要輸入口令等繁瑣的步驟才能進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)們所需的查詢功能,因此我們采用預(yù)先將這些操作的字符序列自動(dòng)寫(xiě)入鍵盤緩沖區(qū)的辦法,將這些步驟“短路”,領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谡{(diào)用該業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)就直接進(jìn)入到查詢功能。
在對(duì)DOS環(huán)境下運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng),我們采用直接向鍵盤緩沖區(qū)寫(xiě)入字符序列,以簡(jiǎn)化操作的方法。采用這種方法需要掌握寫(xiě)入的時(shí)機(jī),否則及容易造成不可預(yù)見(jiàn)性的結(jié)果以致死機(jī)。由于用戶將要在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中來(lái)回選擇,因此鍵盤緩沖區(qū)操作程序在內(nèi)存的駐留方式也是一個(gè)需要處理好的問(wèn)題,否則會(huì)出現(xiàn)內(nèi)存管理混亂等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)嘗試我們找到了解決問(wèn)題的方案,采用從WINDOWS調(diào)用DOS進(jìn)程及UCDOS之后,調(diào)用鍵盤緩沖區(qū)操作程序,將操作序列寫(xiě)入到鍵盤緩沖區(qū),然后再調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng),由系統(tǒng)自動(dòng)按鍵盤緩沖區(qū)的字符序列進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)的查詢操作,在退出業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),由WINDOWS自動(dòng)清除內(nèi)存中的UCDOS及鍵盤緩沖區(qū)操作程序,使內(nèi)存恢復(fù)到調(diào)用前原狀。在處理WINDOWS環(huán)境中運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),我們?cè)谶M(jìn)入系統(tǒng)前直接調(diào)用鍵盤緩沖區(qū)操作程序,將操作序列寫(xiě)入到鍵盤緩沖區(qū),然后調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng),讓其自動(dòng)按鍵盤緩沖區(qū)序列進(jìn)入到其查詢功能。
6.4內(nèi)存優(yōu)化
采用這種集成方案,內(nèi)存將要容納網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序,WINDOWS,UCDOS,F(xiàn)OXBASE,業(yè)務(wù)系統(tǒng),DOS解釋程序等,因此常常會(huì)遇到內(nèi)存不足的問(wèn)題,采用優(yōu)化內(nèi)存是解決內(nèi)存不足的一種方法,我們采用DOS的MEMMAKER來(lái)優(yōu)化內(nèi)存,以解決基本內(nèi)存不足的問(wèn)題。
6.5WINDOWS與UCDOS協(xié)調(diào)工作
由于系統(tǒng)主框架是運(yùn)行于WINDOWS環(huán)境,而業(yè)務(wù)系統(tǒng)許多是在DOS環(huán)境下UCDOS環(huán)境中運(yùn)行,這就涉及中文WINDOWS與UCDOS協(xié)調(diào)工作的問(wèn)題,如果先進(jìn)UCDOS,然后執(zhí)行WINDOWS,則會(huì)造成顯示方式?jīng)_突,系統(tǒng)無(wú)法使用,反之,先進(jìn)WINDOWS然后再調(diào)用DOS進(jìn)程,進(jìn)入U(xiǎn)CDOS,則使用順暢,并且在退出DOS進(jìn)程后,內(nèi)存沒(méi)有任何殘留。
6.6解決內(nèi)存不足問(wèn)題
采用直接集成方案,內(nèi)存將要容納網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序、WINDOWS、UCDOS、FOXBASE,業(yè)務(wù)系統(tǒng),DOS解釋程序等,因此常常會(huì)遇到內(nèi)存不足的問(wèn)題,采用優(yōu)化內(nèi)存是解決內(nèi)存不足的一種方法,但只能解決部分基本內(nèi)存不足的問(wèn)題,在許多情況下仍需采用別的方法。如某處業(yè)務(wù)軟件是在FOXBASE下運(yùn)行的.FOX程序,該.FOX程序調(diào)用DOS命令,這樣內(nèi)存中將要容納網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序,中文WINDOWS3.2,DOS,UCDOS5.0,鍵盤操作駐留程序,F(xiàn)OXBASE,該.FOX及DOS命令解釋程序,從而造成內(nèi)存不足。為解決這一問(wèn)題,我們找來(lái)了反編譯程序,將.FOX文件反編譯成.PRG文件,然后用FOXPRO2.5,將其編譯成.EXE文件,這樣在調(diào)用它時(shí),就無(wú)需執(zhí)行FOXBASE,從而解決這種內(nèi)存不足的問(wèn)題。
7成果
在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中我們?cè)殚喸S多資料,沒(méi)有人曾介紹用類似的方案進(jìn)行系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)。因此在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成前,我們一直擔(dān)心,最后的系統(tǒng)會(huì)不會(huì)是個(gè)“四不象”,但我們驚喜地發(fā)現(xiàn),我們的系統(tǒng)不僅功能強(qiáng)大,性能可靠,而且各部分銜接自然,使用極其方便。這種系統(tǒng)集成方法是一種新穎的方法。為在大型企業(yè)及機(jī)構(gòu)已有的軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)集成創(chuàng)造了一種巧妙簡(jiǎn)截而又成功的解決方案。
9參考文獻(xiàn)
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