時間：2023-03-22 17:43:12
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（1）企業(yè)方面，隨著經(jīng)濟(jì)體制改變，向在校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)條件的概念迅速淡化，已經(jīng)不存在以前專門負(fù)責(zé)接待學(xué)生實(shí)習(xí)的組織、部門和人員，加之不能有效管理實(shí)習(xí)生和考慮到企業(yè)信息的保密性，企業(yè)不太愿意為工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)提供機(jī)會。
（2）學(xué)生方面，由于缺乏明確的就業(yè)導(dǎo)向和職業(yè)規(guī)劃，許多學(xué)生不能將實(shí)習(xí)崗位和自己未來的工作方向有效統(tǒng)一，不能擺正心態(tài)很好融入企業(yè)工作中，不能主動對專業(yè)知識和實(shí)習(xí)工作內(nèi)容進(jìn)行思考、建立聯(lián)系。
（3）學(xué)校方面，由于工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師不能及時掌握企業(yè)和學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的種種表現(xiàn)和問題情況，所以無法有效給予針對性的引導(dǎo)，使得今后的教育改革也不能有的放矢。
2工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)綜合評價體系的構(gòu)建
工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)綜合評價的主體對象是學(xué)生，圍繞主體學(xué)生而形成相互作用關(guān)系的評價方是企業(yè)和學(xué)校，考慮到學(xué)校是人才培養(yǎng)的評價單位，企業(yè)是人才使用的評價單位，本文探索構(gòu)建“企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校”三方的綜合評價體系，對工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)效果進(jìn)行全面客觀的綜合評價。
2.1學(xué)生通過專業(yè)實(shí)習(xí)的收獲評價
大學(xué)生通過長期的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，對知識在未來工作中的應(yīng)用存在疑問和興趣，社會實(shí)踐不同于學(xué)校的知識學(xué)習(xí)模式，學(xué)生寄希望于通過專業(yè)實(shí)習(xí)獲取更多的知識和提升能力。根據(jù)學(xué)生對專業(yè)實(shí)習(xí)的興趣和希望，提出學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)收獲評價應(yīng)包括以下幾個方面：實(shí)習(xí)過程的鍛煉程度、自身價值的體現(xiàn)、專業(yè)知識對自己的幫助、對未來工作及職業(yè)規(guī)劃的幫助、心理的成長和綜合素養(yǎng)的提升。
2.2企業(yè)對專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的滿意度評價
大學(xué)培養(yǎng)人才的目的是服務(wù)國家和社會發(fā)展，企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本部門和人才需求的主要單位，所以企業(yè)在大學(xué)生實(shí)習(xí)過程中對人才產(chǎn)品的滿意程度是培養(yǎng)工作的重要參考。企業(yè)對工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)人員的滿意度主要體現(xiàn)在以下幾個方面：大學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)過程中的積極主動性、專業(yè)素養(yǎng)水平、對崗位的幫助和貢獻(xiàn)等。
2.3教師對專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的表現(xiàn)評價
工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是學(xué)生的培養(yǎng)，學(xué)生的培養(yǎng)又集中體現(xiàn)在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用以及學(xué)生綜合素質(zhì)能力提升等。教師對學(xué)生能力提升的評價主要體現(xiàn)在以下幾個方面：實(shí)習(xí)單位選擇的目標(biāo)明確性、實(shí)習(xí)過程中的積極主動性、提出問題的能力、分析問題的能力、解決問題的能力、綜合應(yīng)用專業(yè)知識的能力。
3基于AHP的工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)評價
3.1評價指標(biāo)體系構(gòu)建
依據(jù)工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)評價指標(biāo)體系建立的原則，按照三方評價的不同的策源點(diǎn)，確定各自的指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)框架，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地建立工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)評價的指標(biāo)體系。根據(jù)學(xué)生對專業(yè)實(shí)習(xí)的興趣和希望，確定學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)收獲評價應(yīng)包括以下幾個方面：實(shí)習(xí)過程的鍛煉程度、自身價值的體現(xiàn)、專業(yè)知識對自己的幫助、對未來工作及職業(yè)規(guī)劃的幫助、心理的成長和綜合素養(yǎng)的提升。
3.2評價指標(biāo)權(quán)重確定
在專家咨詢的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法計(jì)算權(quán)重，通過建立層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造判斷矩陣，進(jìn)行層次單排序和層次總排序的一致性檢驗(yàn)，最終確定了工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)綜合評價指標(biāo)體系的相應(yīng)權(quán)重值。
4結(jié)論
3、新會計(jì)準(zhǔn)則對中國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與實(shí)證研究
4、建立反映市場供求狀況和資源稀缺程度的價格形成機(jī)制研究
5、云南農(nóng)村勞動力市場和就業(yè)制度研究
6、完善云南少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策研究
7、云南地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色經(jīng)濟(jì)研究
8、（云南文山地區(qū)）礦產(chǎn)資源有償使用和管理問題研究
9、（天然林保護(hù)等）生態(tài)工程財(cái)務(wù)績效評價問題探究
10、境外國有資產(chǎn)監(jiān)管問題研究
11、整頓藥品生產(chǎn)和流通秩序研究
12、助學(xué)貸款信貸風(fēng)險(xiǎn)防范研究
13、云南優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)市場競爭力研究
14、云南文化品牌的現(xiàn)狀和對策研究
15、小企業(yè)會計(jì)制度的社會風(fēng)險(xiǎn)實(shí)證研究
16、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)保障研究
17、財(cái)會人員的職業(yè)道德與信用保證保險(xiǎn)問題研究
18、經(jīng)濟(jì)工作人員的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)問題研究
19、云南企業(yè)集群形成和發(fā)展研究，全國公務(wù)員共同天地
20、云南外向型中小企業(yè)發(fā)展研究
21、民營中小企業(yè)發(fā)展的融資問題研究
22、家族企業(yè)變革與發(fā)展研究
23、中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制研究
24、中小企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)對策
25、云南零售企業(yè)發(fā)展策略研究
26、云南物流企業(yè)發(fā)展及其運(yùn)行機(jī)制研究
27、（云南或地區(qū)）旅游投資與開發(fā)研究
28、（云南或地區(qū)）旅游行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭問題及對策研究
29、（昆明或地區(qū)）酒店?duì)I銷管理策略
30、（云南或地區(qū)）房地產(chǎn)問題及對策研究
31、（行業(yè)或區(qū)域）商業(yè)賄賂問題分析與對策
32、（改革效果良好的）國有企業(yè)改革思路與機(jī)制研究
33、（某行業(yè)內(nèi)的）創(chuàng)業(yè)問題研究
34、區(qū)域創(chuàng)新與中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題研究
35、（昆明或地區(qū)）工業(yè)園區(qū)的區(qū)域競爭力分析
36、企業(yè)無形資產(chǎn)的評估問題分析
37、企業(yè)集團(tuán)財(cái)會人員管理中存在的問題分析與對策
38、會計(jì)報(bào)表作弊分析與審計(jì)策略
39、公司治理中的內(nèi)部審計(jì)
40、高校內(nèi)部審計(jì)與內(nèi)部控制的關(guān)系
41、完善離任審計(jì)工作
42、投資決策中定量分析方法比較
43、企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警模型的構(gòu)建
44、國內(nèi)外內(nèi)部審計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢
45、商業(yè)賄賂形成過程及內(nèi)部審計(jì)治理對策研究
46、商業(yè)銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)及防范
47、納稅籌劃與財(cái)務(wù)管理關(guān)系
48、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對預(yù)算會計(jì)假設(shè)的影響及其構(gòu)建
49、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的獨(dú)立性
50、資產(chǎn)減值新舊準(zhǔn)則比較研究
51、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的發(fā)展
52、改進(jìn)縣級醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的思考
53、企業(yè)重組過程中的會計(jì)問題研究
54、對企業(yè)推行全面預(yù)算管理的研究
55、綠色會計(jì)在我國應(yīng)用的必要性及其核算原則
56、高校內(nèi)部審計(jì)工作的現(xiàn)狀與發(fā)展
57、對綠色審計(jì)的探討
58、信息網(wǎng)絡(luò)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用
59、信息技術(shù)環(huán)境下的內(nèi)部控制
60、環(huán)境審計(jì)規(guī)范化研究
61、上市公司股利政策分析
62、當(dāng)前財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的改革與發(fā)展
63、涉外企業(yè)的財(cái)務(wù)核算問題
64、合并會計(jì)報(bào)表若干問題的探討
65、上市公司利潤操縱分析與實(shí)證
66、中外合資企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
67、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
68、上市公司財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析和調(diào)整
69、物流管理與企業(yè)效率問題
70、會計(jì)信息的市場管制
71、公司清算的審計(jì)和會計(jì)問題
72、企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)
73、影響我國管理會計(jì)應(yīng)用的環(huán)境因素
74、成本控制若干問題的探討
75、銀行會計(jì)的內(nèi)部控制
76、企業(yè)財(cái)務(wù)分析評價
77、財(cái)務(wù)管理與成本控制目標(biāo)
78、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化
79、我國企業(yè)投資組合分析
80、財(cái)務(wù)分析在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用
81、我國企業(yè)償債能力的分析
82、價值鏈分析法在企業(yè)成本管理中的應(yīng)用
83、作業(yè)成本計(jì)算、作業(yè)管理在我國企業(yè)中的應(yīng)用
84、管理會計(jì)假設(shè)的局限性
85、我國推行作業(yè)成本法面臨的問題與對策
86、我國企業(yè)在價值鏈管理中的問題與對策
87、管理會計(jì)在我國企業(yè)應(yīng)用中的問題與對策
88、電算化環(huán)境下的審計(jì)
89、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及防范
90、電子商務(wù)時代財(cái)務(wù)管理的新趨勢
91、大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
92、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用研究
93、工程目標(biāo)成本管理的有效控制
94、項(xiàng)目采購管理中成本降低的策略研究
95、現(xiàn)代企業(yè)成本管理創(chuàng)新
96、知識經(jīng)濟(jì)條件下成本會計(jì)的發(fā)展趨勢
97、民營企業(yè)融資環(huán)境分析
98、融資成本分析和融資決策
99、企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)及其對策研究
100、項(xiàng)目施工階段的成本控制研究
101、我國環(huán)保稅制存在的問題及改革
102、供電企業(yè)內(nèi)部控制探究
103、我國企業(yè)創(chuàng)立階段的所得稅納稅籌劃研究
104、會計(jì)政策的選擇在企業(yè)所得稅納稅籌劃中的應(yīng)用
105、中小企業(yè)品牌塑造及誤區(qū)
106、自行開發(fā)無形資產(chǎn)的計(jì)價及會計(jì)處理的探討
107、電子商務(wù)對稅收的影響及對策
108、新會計(jì)準(zhǔn)則中公允價值運(yùn)用的思考
109、上市公司治理結(jié)構(gòu)目前存在的問題與完善
110、我國推行人力資源會計(jì)的困難及對策
111、作業(yè)成本法在我國中小企業(yè)應(yīng)用的可行性
112、現(xiàn)階段我國企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)
113、不良資產(chǎn)掛賬的操作手法及控制措施
114、上市公司利潤操縱行為思考
115、我國企業(yè)如何實(shí)施戰(zhàn)略成本管理
116、商業(yè)促銷的會計(jì)處理
117、改進(jìn)我國企業(yè)固定資產(chǎn)折舊的探討
118、作業(yè)成本法在我國物流企業(yè)的運(yùn)用
119、我國中小企業(yè)預(yù)算控制制度的問題
120、我國中小企業(yè)現(xiàn)金流管理
121、國有企業(yè)會計(jì)管理模式比較
123、中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷
124、賒銷風(fēng)險(xiǎn)的防范管理
125、新準(zhǔn)則對減值準(zhǔn)備的會計(jì)處理
126、對我國稅務(wù)會計(jì)的思考
127、會計(jì)電算化信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的問題
上個世紀(jì)中葉發(fā)明的計(jì)算機(jī)技術(shù)給制造業(yè)帶來巨大的沖擊。一方面計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)極大地提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的技術(shù)，使得勞動生產(chǎn)率持續(xù)地成倍增長。另一方面計(jì)算機(jī)智能技術(shù)廣泛融入到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之中，使得產(chǎn)品的性能和質(zhì)量得到空前的提升。在此基礎(chǔ)上，人們有可能為了獲得更高質(zhì)量的生活，大幅度地增加各式各樣的產(chǎn)品需求，于是造就工業(yè)化以歷史上前所未有的速度向前發(fā)展。
信息化帶動工業(yè)化高速發(fā)展的同時也帶來負(fù)面的影響。《易經(jīng)》中“澤中有火”記載了中國發(fā)現(xiàn)石油的時間距今已有三千多年。美國托萊多大學(xué)地質(zhì)學(xué)教授克雷格?哈特菲爾德在1998年指出：“自1979年以來，全世界已燒掉的石油比到那一年為止人類整個燒油史中燒掉的石油還多。”按照近20年相當(dāng)歷史上3000年的消耗速度來看，有人估計(jì)地球上的全部石油大約在今后幾十年至一百多年內(nèi)就會消耗光。其它地球資源同樣也會面臨枯竭的危險(xiǎn)。因此，信息化需要為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供節(jié)約資源的制造模式。
1 信息化有責(zé)任為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供新型的維修管理體系
現(xiàn)代化產(chǎn)品一方面給人類帶來高效、便捷、友好的服務(wù)，同時也給產(chǎn)品的維修服務(wù)帶來新的挑戰(zhàn)。像城市軌道交通車輛、飛機(jī)、高速客車等大型復(fù)雜產(chǎn)品一旦發(fā)生故障通常就會造成重大損失?，F(xiàn)有的定期檢查有可能維護(hù)過度，精密的零部件拆裝次數(shù)太多引起額外的質(zhì)量下降，也可能由于產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境的不同造成維護(hù)不足工商管理畢業(yè)論文，引發(fā)重大事故。因此，信息化應(yīng)該為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)合理維修的技術(shù)支持。
產(chǎn)品的智能化大大降低使用人員的操作難度，改善用戶的工作條件，同時對維修人員卻提出苛刻的要求。通常智能化產(chǎn)品包含大量的知識專利技術(shù)，尤其是嵌入式軟件已經(jīng)成為智能產(chǎn)品的核心部件，占據(jù)產(chǎn)品價值的主體部分。傳統(tǒng)的師傅帶徒弟培養(yǎng)的維修人員不可能勝任智能化產(chǎn)品的維修服務(wù)期刊網(wǎng)。因此，信息化有責(zé)任為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供新型的維修管理體系。
解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。制造業(yè)除了要解決生產(chǎn)過程中的污染以外，最大限度減少浪費(fèi)、節(jié)省資源是保護(hù)環(huán)境最有效的手段。為此，制造業(yè)通常采取以下手段來保護(hù)環(huán)境：
⑴面向節(jié)約型的設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)時采用一切可以節(jié)約能源、材料的技術(shù)，使得產(chǎn)品在制造和使用過程中有效地減少資源消耗和碳排放。
⑵面向精益化的運(yùn)維
節(jié)約型產(chǎn)品在使用過程中還要講究精益化。一方面要保證產(chǎn)品發(fā)揮正常的功能，同時要把產(chǎn)品可能發(fā)生的意外和故障降到最低限度。
⑶面向再制造的回收
一旦產(chǎn)品常規(guī)維修成本超過使用價值時，將報(bào)廢產(chǎn)品中還有利用價值的零部件通過再制造的方法重復(fù)使用，從而最大限度地節(jié)約地球上有限的資源。
⑷面向全生命周期成本的控制
面對節(jié)約型設(shè)計(jì)、精益化運(yùn)維和再制造回收等三方面需求，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和使用模式遇到新的挑戰(zhàn)。
從大型復(fù)雜產(chǎn)品全壽命周期成本控制(LCC, Lifecycle Cost Control)的角度分析，LCC總成本的60~70%是產(chǎn)品運(yùn)行維修費(fèi)用，超過產(chǎn)品采購費(fèi)用。隨著產(chǎn)品的復(fù)雜程度不斷提高，產(chǎn)品知識資產(chǎn)受到制造商的保護(hù)，用戶自己的維修人員不可能完全掌握核心的維修技術(shù)。特別是大量的維修采用替換的方法，產(chǎn)品用戶要儲備足夠的備件越來越困難，換下來的零部件又無法修復(fù)重用，導(dǎo)致產(chǎn)品自行維修的難度和成本不斷增加。為了破解產(chǎn)品維修難題，用戶對使用產(chǎn)品的維修策略必須從自行維修為主轉(zhuǎn)變?yōu)槲鈱I(yè)維修為主的模式。
產(chǎn)品制造商為了面對市場快速變化和需求多樣化的特點(diǎn)必須不斷改進(jìn)產(chǎn)品，使得產(chǎn)品的復(fù)雜程度、可靠性和易用性成倍增加，開發(fā)成本居高不下。與此同時各種CAx輔助手段不斷增強(qiáng)產(chǎn)品仿制能力，產(chǎn)品開發(fā)商新研制的產(chǎn)品不久就會遇到山寨版的挑戰(zhàn)工商管理畢業(yè)論文，不得不陷入價格戰(zhàn)的泥潭。為了突破成本惡性競爭的魔咒，制造業(yè)必須從單純的生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)移到價值鏈高端的服務(wù)型制造。
產(chǎn)品全生命周期分為前期(BOL, Beginning of Lifecycle)、中期(MOL，Meddle of Lifecycle)和末期(EOL, End ofLifecycle)等三個階段。圖1描述傳統(tǒng)制造的產(chǎn)品價值主要體現(xiàn)在初期和中期交接時，把產(chǎn)品交付給用戶而獲得的銷售收入，在中期和后期該產(chǎn)品幾乎沒有帶來明顯的收益。為了贏得市場，在價格戰(zhàn)中制造商不得不壓縮銷售利潤。這種傳統(tǒng)制造模式的價值鏈曲線好比苦笑曲線。長此以往，制造業(yè)無法保持持續(xù)發(fā)展的能力。如果在前期通過咨詢設(shè)計(jì)、分析仿真等技術(shù)服務(wù)，提高產(chǎn)品的知識含量，大幅度提升產(chǎn)品的核心價值，加大仿制的技術(shù)難度。在中期通過跟蹤產(chǎn)品運(yùn)行的狀態(tài)，及時給用戶提供使用支持、維修保養(yǎng)、備品備件，提高產(chǎn)品運(yùn)行的完好率，降低用戶的維修成本，從而獲得產(chǎn)品運(yùn)行周期內(nèi)穩(wěn)定長期的維修服務(wù)價值。在末期制造商利用所掌握的產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)行知識，提醒用戶繼續(xù)通過維修保養(yǎng)的成本將會超出產(chǎn)品的剩余價值。產(chǎn)品停止使用后按照實(shí)際情況合理地進(jìn)行大修翻新或整體拆解，留下可以重復(fù)利用的零部件投入再制造，用比較低廉的成本創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，前期知識服務(wù)的利潤率可以達(dá)到30%左右，單純生產(chǎn)制造的利潤率通常不超過7%，中期和后期的成本遠(yuǎn)低于生產(chǎn)制造階段，知識含量不超過前期管理的范圍，但利潤率卻超過20%以上。由此可見，產(chǎn)品價值主要體現(xiàn)在前期的知識資產(chǎn)和中后期的服務(wù)，這種以服務(wù)為主要獲利模式的制造稱之為服務(wù)型制造，它的價值鏈曲線稱之為微笑曲線。
2 MROⅡ有責(zé)任為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供新型的信息化管理手段
從傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中工商管理畢業(yè)論文，現(xiàn)代信息化技術(shù)為中國制造向中國創(chuàng)造、生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的二大轉(zhuǎn)型提供了有力的支持。
⑴計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)
數(shù)字化方法可以將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行、維修、拆卸等過程在虛擬環(huán)境中進(jìn)行仿真。通過調(diào)整各種參數(shù)模擬不同的設(shè)計(jì)方案、制造工藝、運(yùn)行環(huán)境、維修策略、拆卸流程等過程，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造水平，實(shí)現(xiàn)節(jié)約型產(chǎn)品的開發(fā)。
⑵數(shù)字化制造技術(shù)
經(jīng)過數(shù)字化仿真驗(yàn)證的工藝可以大幅度提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，數(shù)字化制造還詳細(xì)記錄每一臺或批次產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和裝配過程，為產(chǎn)品投入使用提供準(zhǔn)確的原始信息和相關(guān)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
⑶智能傳感技術(shù)
信息化技術(shù)使得大量智能的硬件和軟件嵌入到產(chǎn)品的各個角落。它們承擔(dān)檢測和控制產(chǎn)品各個部位的健康狀態(tài)和完成各自功能的責(zé)任，完成人工無法執(zhí)行的各項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)。
⑷網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)
在全球網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行、維修等信息傳遞都變得如此便捷，以至于空間和距離的差別幾乎可以忽略不計(jì)。尤其是嵌入式系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時傳遞產(chǎn)品運(yùn)行的各種參數(shù)。這樣信息對于設(shè)計(jì)制造人員及時了解產(chǎn)品的真實(shí)性能，對于運(yùn)行人員準(zhǔn)確調(diào)度產(chǎn)品運(yùn)行計(jì)劃，對于維修人員及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品狀態(tài)的變化和采取合理的應(yīng)對策略，對于回收利用人員掌握報(bào)廢產(chǎn)品各部件真實(shí)狀態(tài)等方面都創(chuàng)造了前所未有的條件期刊網(wǎng)。
⑸人工智能技術(shù)
計(jì)算機(jī)能夠把設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行、維修、回收等階段各式各樣的知識相互關(guān)聯(lián)起來，并且按照一定檢索的規(guī)律保存起來。通過各種數(shù)據(jù)挖掘的方法，從大量的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律性的知識，從而幫助人類不斷積累和使用前人留下的大量寶貴經(jīng)驗(yàn)，在保護(hù)環(huán)境的前提下加速工業(yè)化的進(jìn)程。
上述計(jì)算機(jī)仿真、數(shù)字化制造、智能傳感、網(wǎng)絡(luò)傳輸和人工智能等五項(xiàng)技術(shù)為制造業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了一個全新的局面。產(chǎn)品全生命周期管理(PLM)技術(shù)就是利用上述五項(xiàng)技術(shù)建立如圖2以BOM為核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):
圖 2 PLM系統(tǒng)各階段的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
在前期設(shè)計(jì)制造階段，產(chǎn)品的功能說明，使用操作流程等概念性設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分別關(guān)聯(lián)到功能BOM中對應(yīng)的節(jié)點(diǎn)對象上。產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)模型和圖紙、電氣/電子的原理圖和仿真結(jié)果、軟件的設(shè)計(jì)流程和源代碼等分別關(guān)聯(lián)到設(shè)計(jì)BOM的對應(yīng)節(jié)點(diǎn)上。在重要的節(jié)點(diǎn)上還關(guān)聯(lián)各種故障判別標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的處理方法。產(chǎn)品制造的工藝關(guān)聯(lián)到制造BOM上。針對每一個或每一批次的產(chǎn)品實(shí)際制造BOM關(guān)聯(lián)上實(shí)際制造的質(zhì)量數(shù)據(jù)。
在中期首先根據(jù)實(shí)際制造BOM構(gòu)建統(tǒng)一批次產(chǎn)品的中性BOM，每個需要進(jìn)行維修管理的對象上關(guān)聯(lián)各類故障相關(guān)的預(yù)測、預(yù)防和排除的知識，建立和功能BOM、設(shè)計(jì)BOM、制造BOM等前期所有BOM的關(guān)聯(lián)關(guān)系。然后依據(jù)每一個產(chǎn)品的實(shí)際配置情況，從中性BOM上派生出實(shí)例BOM。每一個產(chǎn)品的運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障記錄、維修過程和變更歷史均關(guān)聯(lián)到實(shí)例BOM對應(yīng)的節(jié)點(diǎn)對象上，形成單個零部件或整個產(chǎn)品的全壽命履歷表。在對運(yùn)行數(shù)據(jù)和故障處理進(jìn)行分析時，通過中性BOM的關(guān)聯(lián)關(guān)系，迅速找到前期相關(guān)設(shè)計(jì)、制造的有關(guān)資料，保證數(shù)據(jù)的一致性。中性BOM通過與全部實(shí)例BOM的關(guān)聯(lián)關(guān)系，隨時可以統(tǒng)計(jì)同一型號、同一批次每一個零部件或整個產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)和質(zhì)量工商管理畢業(yè)論文，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的事故和維修經(jīng)驗(yàn)，反饋到前期改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制造，或總結(jié)成新的維修知識固化到中性BOM的對應(yīng)節(jié)點(diǎn)上。
產(chǎn)品生命周期中期的中性BOM和實(shí)例BOM是由MROII(維護(hù)、維修、大修和運(yùn)行管理)系統(tǒng)進(jìn)行管理。該系統(tǒng)承接產(chǎn)品中期設(shè)計(jì)與制造的信息；利用智能傳感和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)采集和管理產(chǎn)品運(yùn)行過程中的實(shí)時信息；利用人工智能技術(shù)，結(jié)合計(jì)算機(jī)仿真和數(shù)字化制造技術(shù)，按照設(shè)計(jì)和制造時指定的標(biāo)準(zhǔn)，分析產(chǎn)品各部分實(shí)際運(yùn)行的狀況，開展精益化的維護(hù)和維修，保證產(chǎn)品以最低的故障代價達(dá)到最高的使用價值，同時大幅度提高備品備件的利用率和總體維修成本。更重要的是通過PLM系統(tǒng)將MROII子系統(tǒng)中產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)行和維修的信息反饋到前期，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代。MROII子系統(tǒng)在末期根據(jù)產(chǎn)品各個零部件實(shí)際履歷表來衡量可回收再利用的可能性，通過拆解和翻新，制造出性能不亞于全新零部件組成的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)有限資源重復(fù)利用的綠色制造。
2工商管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的建設(shè)目標(biāo)
一個良好的工商管理系統(tǒng)應(yīng)該具有以下三方面的特性：第一，該系統(tǒng)人機(jī)界面友好，易于維護(hù)，操作簡單。系統(tǒng)的功能要完備，簡單實(shí)用，其設(shè)計(jì)要符合日常辦公運(yùn)作的需要，并且易于擴(kuò)充，界面友好清晰。系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡明，便于維護(hù)和管理。第二，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息共享，具有可擴(kuò)展性及可包容性。工商管理系統(tǒng)必須適應(yīng)多種應(yīng)用要求，可以提供豐富的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出接口，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)相互兼容，又可以對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展開發(fā)和靈活定制。系統(tǒng)易于擴(kuò)展。第三，系統(tǒng)保密安全性高，建立高效的通信機(jī)制，身份認(rèn)證，權(quán)限檢查，提高系統(tǒng)的安全性，防止非法侵入保密信息及信息泄密，設(shè)立工商管理系統(tǒng)的專用防火墻。
3工商管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的需求分析
該系統(tǒng)主要有經(jīng)濟(jì)戶口管理子系統(tǒng)、市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)、案件管理子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)的需求分析如下所示。
3.1經(jīng)濟(jì)戶口管理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)可以預(yù)核市場主體的名稱；各類市場主體的變更、登記、退出；廣告經(jīng)營許可證資格檢查、登記、退出、變更；市場變更、開辦、退出；展銷會登記；相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的自動匯總、自動生成、打印輸出；和主體相關(guān)的案件的登記及市場監(jiān)督；公告信息管理等。
3.2市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)可以進(jìn)行專項(xiàng)整治；市場巡查；企業(yè)年檢；商品抽檢；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；個體驗(yàn)照；廣告管理；商標(biāo)管理；動產(chǎn)抵押；守合重信等。
3.3案件管理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)可以對普通案件；簡易案件；行政復(fù)議案件等進(jìn)行管理。
4工商管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4.1系統(tǒng)概念
模型采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)的目的是系統(tǒng)的概念模型。根據(jù)對象的分類聚合關(guān)系進(jìn)行建模。采用數(shù)據(jù)抽象技術(shù)，根據(jù)已定義的高層對象類進(jìn)一步抽象獲得低層對象類。經(jīng)過分析后，工商管理系統(tǒng)的總體概念模型和三個子系統(tǒng)的模型如圖1-圖4所示。它們是從系統(tǒng)的人員、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)中抽取出來的，概括出工商管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、人員、組織，對外界是封裝的，表面看不到操作過程。
4.2用戶權(quán)限設(shè)置
該系統(tǒng)是通過IIS訪問應(yīng)用程序的，兩者一起使用提供了系統(tǒng)的授權(quán)服務(wù)及身份驗(yàn)證。工商管理系統(tǒng)的采用多對象和用戶類的設(shè)計(jì)思維進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，先創(chuàng)建類的實(shí)例，再用實(shí)例實(shí)現(xiàn)類的功能，訪問的數(shù)據(jù)庫表只能是工商客戶類權(quán)限內(nèi)，能夠很好地解決權(quán)限問題。具體的登錄操作方法是：先登錄頁面，然后經(jīng)過IIS及身份驗(yàn)證，授權(quán)訪問，登錄用戶經(jīng)DownDro-pList控件分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)員、工商客戶、系統(tǒng)管理員等類別，在每一類中，進(jìn)行數(shù)據(jù)對比驗(yàn)證，建立單獨(dú)驗(yàn)證的數(shù)據(jù)庫表，數(shù)據(jù)庫表僅有驗(yàn)證必需字段。通過驗(yàn)證后創(chuàng)建類的實(shí)例，獲得權(quán)限，不一樣的用戶類訪問不一樣的數(shù)據(jù)庫表，分流數(shù)據(jù)查詢，并對數(shù)據(jù)查詢進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)的安全性。
4.3參數(shù)傳遞設(shè)置
參數(shù)傳遞的常用的方法包括Session、Application、Cookies、QueryString等，但是每種方法都有各自的特點(diǎn)和局限性。技術(shù)提供的參數(shù)傳遞的方法是運(yùn)用實(shí)例和類對象進(jìn)行，根據(jù)面向?qū)ο蟮木幊趟枷?，?chuàng)建類的實(shí)例采用實(shí)參調(diào)用成員函數(shù)，聲明類的實(shí)例使用形參調(diào)用成員函數(shù)，實(shí)參傳入形參的運(yùn)算過程就是執(zhí)行代碼的過程，Web控件進(jìn)行參數(shù)傳遞可以通過控件借助類方法的“橋梁”作用。因?yàn)轭惖某蓡T函數(shù)的代碼隱蔽、封裝，具有穩(wěn)定性好及安全性高的優(yōu)點(diǎn)，所以參數(shù)傳遞十分安全可靠。
4.4功能模塊
（1）經(jīng)濟(jì)戶口管理子系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)戶口管理的信息主要有：市場監(jiān)督結(jié)果的信息、市場主體登記的信息、案件管理的結(jié)果信息。也就是：市場主體登記后，它的基本信息進(jìn)入經(jīng)濟(jì)戶口管理：市場監(jiān)督管理結(jié)果的信息及案件管理結(jié)果的信息也進(jìn)入經(jīng)濟(jì)戶口管理。該系統(tǒng)的功能主要對各類市場主體進(jìn)行核準(zhǔn)、受理審查，這些市場主體包括公司、企業(yè)、外企、分支機(jī)構(gòu)、集團(tuán)、個體、私營等，其基本信息包括名稱、變更、相關(guān)信息登記、注銷業(yè)務(wù)，在“經(jīng)濟(jì)戶口管理”數(shù)據(jù)庫中保存已經(jīng)核準(zhǔn)的市場主體基本信息、市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)的相關(guān)信息、案件管理子系統(tǒng)的相關(guān)信息。在市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)管理市場時或者是查詢相關(guān)信息的時候，就可以提取這些基本信息并使用。
（2）市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)市場監(jiān)督管理子系統(tǒng)主要就是對要監(jiān)管的對象信息進(jìn)行提取、查詢、監(jiān)管，這些信息商標(biāo)信息、年檢信息、動產(chǎn)抵押、廣告信息等，在“經(jīng)濟(jì)戶口管理”數(shù)據(jù)庫中存入監(jiān)管的基本信息；并將一些涉及違規(guī)違法的市場主體信息提交到主體案件管理子系統(tǒng)。
（3）案件管理子系統(tǒng)案件管理子系統(tǒng)的基本功能就是處理監(jiān)督管理子系統(tǒng)提交的一些違規(guī)違法的市場主體，在“經(jīng)濟(jì)戶口管理”數(shù)據(jù)庫中存入處理結(jié)果。
（4）系統(tǒng)升級及維護(hù)允許授權(quán)用戶進(jìn)行系統(tǒng)管理、上傳及下載網(wǎng)站內(nèi)非數(shù)據(jù)庫文件、錯誤報(bào)告制度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行維護(hù)等。
目前我國工商管理類專業(yè)設(shè)置還不太科學(xué)，人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，與市場需求錯位。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面：
（一）對學(xué)生的能力培養(yǎng)不夠全面
盡管近年來各高校普遍認(rèn)識到培養(yǎng)能力的重要性，但大多數(shù)的工商管理教育仍然停留在理論灌輸和簡單的案例討論階段。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)歸根到底是能力培養(yǎng)的問題。當(dāng)前我國的工商管理教育，較為注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，而對于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力則不夠重視；較為注重培養(yǎng)對解決問題的各種辦法進(jìn)行分析的能力，而對培養(yǎng)學(xué)生針對問題提出獨(dú)到見解的能力則不夠重視；較為重視教給學(xué)生如何采取穩(wěn)定可靠的解決問題的辦法，而對培養(yǎng)學(xué)生敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽識則不夠重視。
（二）企業(yè)家精神培養(yǎng)缺位
企業(yè)家精神是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的才能表述方式，它是一種重要而特殊的無形生產(chǎn)要素。它涵蓋了企業(yè)家才能，同時又有著更多的內(nèi)涵，如冒險(xiǎn)精神、效率精神、誠信精神、合作精神和敬業(yè)精神等，這些都是企業(yè)家精神的題中應(yīng)有之義。
有調(diào)查顯示：在美國，每16個人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在歐洲，每26人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在日本，每36人中可能有一人具有企業(yè)家精神；而在我們中國，每200人中還找不到一個具有企業(yè)家精神的人。[2]這個調(diào)查結(jié)果為我們的工商管理教育敲響了警鐘。當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)都傾向于到現(xiàn)有的大公司去任職，而不愿到小企業(yè)去工作，更不知道自己如何興辦企業(yè)。這與他們在校期間學(xué)校沒有為他們作好充分準(zhǔn)備不無關(guān)系。
（三）忽視對企業(yè)外部環(huán)境變化反應(yīng)能力的培養(yǎng)
當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化。變化是永恒的。企業(yè)經(jīng)營很大程度上取決于對環(huán)境變化的反應(yīng)速度，所以有人認(rèn)為如今是一個“快魚吃慢魚的年代”?！肮芾頍o定式”，究其原因就在于環(huán)境是隨時變化的，因此對于環(huán)境變化的反應(yīng)能力是企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)鍵的能力之一。反觀我們的工商管理教育，只注重教給學(xué)生關(guān)于企業(yè)內(nèi)部各個部門如何運(yùn)作、如何管理的知識，而沒有重視培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)外部環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)、政治、社會、法律等方面）發(fā)展變化的敏感性和應(yīng)變能力。而從實(shí)際情況看，大多數(shù)企業(yè)所遇到的重大問題都是由于外部環(huán)境變化引起的。
（四）對信息技術(shù)的發(fā)展關(guān)注不足
當(dāng)前，兩個互相聯(lián)系并正在加速的趨勢是：經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型發(fā)展和企業(yè)向信息密集型發(fā)展，這種趨勢對工商管理教育提出了新的要求。企業(yè)中的各個部門（財(cái)務(wù)、會計(jì)、營銷、管理）都要應(yīng)用信息技術(shù)，都要搜集、處理、傳遞和利用大量的信息。今后的商業(yè)競爭力在很大程度上要依據(jù)于信息技術(shù)。顯然，在工商管理教育中，僅僅開設(shè)一兩門信息管理與技術(shù)課程是不夠的。
二、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵
針對傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在的弊端，各高校紛紛進(jìn)行創(chuàng)新教育。創(chuàng)新教育通常包括以下內(nèi)容:（1）創(chuàng)新意識培養(yǎng)，是指樹立創(chuàng)新目標(biāo)，發(fā)揮創(chuàng)新潛力，釋放創(chuàng)新激情。（2）創(chuàng)新思維培養(yǎng)，是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新的方式方法，用來處理某種事情或事物的思維過程。（3）創(chuàng)新技能培養(yǎng)，是指創(chuàng)新主體行為技巧的能力，包括信息加工能力、動手操作能力、運(yùn)用創(chuàng)新技法的能力、創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力及物化能力等。（4）創(chuàng)新情感培養(yǎng)，是指創(chuàng)新的情感動力，包括獨(dú)特的創(chuàng)新目標(biāo)，為提高人類美學(xué)價值而創(chuàng)新的高尚情操，為優(yōu)化個體創(chuàng)新功能而掌握創(chuàng)新技巧的熱情。[3]
結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)應(yīng)突出以下幾方面內(nèi)容：
（一）保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，培養(yǎng)自由精神和主體意識
高等院校工商管理專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的自主意識，保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，使每個學(xué)生都具有充分的自由發(fā)展空間，以培養(yǎng)學(xué)生的自由精神與主體意識。自由包含了思想自由、個性發(fā)展的自由和生命價值得以充分實(shí)現(xiàn)的自由。[4]自由探索的熱情是創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。
（二）培養(yǎng)競爭意識、協(xié)作能力
競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律之一，是市場經(jīng)濟(jì)的生命線，競爭能激活人的活力，是開拓創(chuàng)新的動力。競爭離不開協(xié)作?，F(xiàn)代工業(yè)與經(jīng)濟(jì)的主要特征就是“學(xué)科交叉、知識融通、技術(shù)集成”，這種特征告訴人們，發(fā)展需要超越個人知識的局限性。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為競爭取勝的必要手段。所以，培養(yǎng)工商管理人才的競爭意識、協(xié)作能力已迫在眉捷。
（三）培養(yǎng)多元的知識結(jié)構(gòu)和復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)
從知識結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才既要有較深的專業(yè)造詣和較寬的學(xué)術(shù)視野，又要具有豐富的人文社科知識；既要具備生產(chǎn)運(yùn)營、戰(zhàn)略管理等方面的知識，又了解有關(guān)國際禮儀、風(fēng)土人情、人文地理、政治經(jīng)濟(jì)等方面的知識。從能力結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才要參與國際市場的競爭，必須是多元復(fù)合型人才。既有較強(qiáng)的綜合開發(fā)創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐應(yīng)用能力，又有靈活的應(yīng)變能力和果斷的決策能力。應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化，工商管理人才應(yīng)具有立體交叉的知識結(jié)構(gòu)和多元復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)
三、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本途徑和措施
知識經(jīng)濟(jì)時代迫切需要創(chuàng)新型管理者。對工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，鑄造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力就顯得特別重要。如何通過教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革，使工商管理本科教育具有創(chuàng)新教育的內(nèi)涵和功能，是刻不容緩的命題。
（一）尊重學(xué)生的個性發(fā)展，大力培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)
創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要求轉(zhuǎn)變重共性、輕個性的教育觀念，注重人才素質(zhì)的特質(zhì)性。傳統(tǒng)的教育模式對所有學(xué)生使用同一本教材，同一個教學(xué)計(jì)劃，同一種教學(xué)方法，結(jié)果培養(yǎng)出的學(xué)生千人一面。其實(shí)，每個學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、個性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實(shí)踐證明，某些獨(dú)特的品質(zhì)往往是其創(chuàng)新素質(zhì)的表征。因此，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)，就首先要求重視學(xué)生個性的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)給予學(xué)生一個廣闊的知識視野，一種終身學(xué)習(xí)的興趣，一種探索問題的意識。
（二）深化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程
在課程體系上，從學(xué)生應(yīng)有的管理知識、能力、素質(zhì)來總體優(yōu)化設(shè)計(jì)，進(jìn)行工商管理系列課程的改革和建設(shè)。在加強(qiáng)專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)時，注重提高學(xué)生知識素養(yǎng)的新型課程的設(shè)置，增加學(xué)生對所學(xué)課程的可選擇性，針對學(xué)生的不同興趣，對學(xué)生實(shí)行分流培養(yǎng)；在課程體系改革方面，以能力培養(yǎng)為中心，突破現(xiàn)有課程的界限，注重系列課程的有機(jī)結(jié)合和相互滲透，構(gòu)建“能力主導(dǎo)型”管理系列課程的新體系，引入西方先進(jìn)的管理理論與地方經(jīng)濟(jì)特色相結(jié)合的課程，比如《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理》《三國演義與孫子兵法》《商務(wù)溝通》等中西結(jié)合、融會貫通的課程；在教學(xué)內(nèi)容改革方面，精選教學(xué)內(nèi)容，吐故納新，處理好傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容的關(guān)系。在傳授經(jīng)典內(nèi)容的同時，必須滲透現(xiàn)代管理的觀點(diǎn)和方法，為現(xiàn)代管理適當(dāng)?shù)靥峁┱故镜拇翱诤脱由彀l(fā)展的接口。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，提倡體驗(yàn)式教學(xué)等現(xiàn)代管理教學(xué)方法
因循守舊的教學(xué)方法無法適應(yīng)現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學(xué)生今后工作中的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在“以人為本”、“彰顯個性”和“鼓勵創(chuàng)新”的社會背景下，用人單位更注重大學(xué)生的協(xié)作與溝通能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力、掌握與運(yùn)用知識能力。為了適應(yīng)社會的需要，高校學(xué)生越來越注重在接受知識的同時，積極參與到教學(xué)及實(shí)踐活動之中，通過親身體驗(yàn)享受獲取信息的樂趣并培養(yǎng)專業(yè)情感，同時更好地理解和掌握理論知識，達(dá)到提高實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的目的。因此，我們必須在現(xiàn)有教學(xué)模式基礎(chǔ)之上，進(jìn)行大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以傳授知識為主的教學(xué)模式。通過教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的形式，讓學(xué)生在真實(shí)或虛擬的環(huán)境中通過體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動掌握，這就是新型的教學(xué)模式——體驗(yàn)式教學(xué)。
體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使學(xué)生投入身心、情感、理智去親身經(jīng)歷，從中形成認(rèn)知和領(lǐng)悟，并成為具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式。體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)式教學(xué)相比，不是簡單的教學(xué)方式的改變，而是將認(rèn)知過程與情意過程融合與統(tǒng)一，從而形成了教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評價的綜合創(chuàng)新。
（四）打造創(chuàng)新型師資隊(duì)伍
“活”是指商品生產(chǎn)經(jīng)營者的經(jīng)營行為和市場交易活動在政策、法規(guī)允許的范圍內(nèi)正常進(jìn)行，達(dá)到市場縈榮活躍，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)?！皝y”是破壞了國家政策、法規(guī)，制造和販賣偽劣商品，投機(jī)倒把，欺行精市，走私販私，造成了生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行的紊亂。有亂就要管，管就是治亂。搞活與治亂兩者雖然不同，但目標(biāo)是一致的，是辯證的統(tǒng)一。只抓管理，不求搞活，與進(jìn)一步改革開放和發(fā)展有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)方針相悖。沒有整個市場的繁榮和活躍，社會主義的商品經(jīng)濟(jì)就發(fā)展不起來，最終會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動的停滯不前，阻礙社會進(jìn)步與人民生活的改善。如果只求搞活，不抓管理，就不能規(guī)范參與商品經(jīng)濟(jì)活動的行動主體—商品生產(chǎn)經(jīng)營者的經(jīng)營行為，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動的混亂無序。經(jīng)濟(jì)越繁榮活躍，社會化大生產(chǎn)程度越高，越需要維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序，越離不開監(jiān)督管理，這是社會主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在需求。工商行政管理作為政府的一個職能部門，既有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)搞活的任務(wù)，又有監(jiān)督管理的責(zé)任，使經(jīng)濟(jì)搞活與監(jiān)督管理互相結(jié)合，相互促進(jìn)，在搞活中維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序，又通過維護(hù)秩序，搞活經(jīng)濟(jì)。
長期以來，工商管理工作在“左”的思想影響下，“活”、“亂”界線分不清，在管理與搞活的關(guān)系上，考慮行政干預(yù)、監(jiān)督管理多，研究疏導(dǎo)服務(wù)、促進(jìn)搞活少，不適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢。1984年以來，在黨的十二屆三中全會《關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》的指引下明確了必須把是否有利于發(fā)展社會生產(chǎn)力作為衡量各項(xiàng)工作好壞最主要的標(biāo)準(zhǔn)，把有利于改革、開放、搞活、管好作為工商行政各項(xiàng)管理工作的出發(fā)點(diǎn)，把宣傳、教育、疏導(dǎo)、服務(wù)融化在監(jiān)督管理之中，從而使我們的工作服從和服務(wù)于黨的基本路線，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。在企業(yè)登記方面，我們適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革的需要，放寬了政策，允許企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營范圍;允許在國家政策范圍內(nèi)一業(yè)為主兼營他業(yè);允許工業(yè)系統(tǒng)門市部兼營省內(nèi)外同行業(yè)自銷產(chǎn)品;允許個別企業(yè)使用兩個牌子;縮小特種行業(yè)的管理范圍;簡化申請審批手續(xù)，一般登記不超過半個月.在市場管理方面，我們支持鼓勵販運(yùn)，撤銷農(nóng)副產(chǎn)品檢查關(guān)卡，對計(jì)劃產(chǎn)品在完成國家計(jì)劃和履行合同的前提下，允許邊出售、邊上市、邊販運(yùn)。對計(jì)劃外產(chǎn)品，稱重價值規(guī)律，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用，允許多渠道經(jīng)營，搞活商品流通.在市場建設(shè)上按照“政府決策，統(tǒng)一規(guī)劃，多方興建，工商統(tǒng)一管理”的辦法，走多渠道籌集資金、多元化建設(shè)市場的路子，調(diào)動社會各方面的力量，加快城鄉(xiāng)市場建設(shè)。由于我們較好地處理監(jiān)督管理與開放搞活的關(guān)系，使我省工商行政管理工作沿著既搞活又治亂的目標(biāo)邁進(jìn)。
二、監(jiān)，管理與鼓勵競爭的關(guān)系
社會主義經(jīng)濟(jì)是有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)。有商品生產(chǎn)和商品交換，必然就會有競爭.因此，在社會主義有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，必須創(chuàng)造有效競爭的環(huán)境，以便企業(yè)在市場上直接接受廣大消費(fèi)者的評判和檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)技術(shù)設(shè)備和經(jīng)營管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，開拓進(jìn)取，爭取打入國際市場，不僅在國內(nèi)，而且要在國際竟?fàn)幹蝎@得勝利，為社會創(chuàng)造更多的財(cái)富，為國家創(chuàng)造更多的外匯。
社會主義條件下的競爭也會出現(xiàn)一些消極現(xiàn)象和違法行為。如套購國家計(jì)劃商品，倒賣重要生產(chǎn)資料，走私販私，制售假冒偽劣商品，等等。為了維護(hù)正常的競爭，保證社會主義經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，必須反對不正常競爭，打擊違法行為，使所有的商品生產(chǎn)經(jīng)營者都能奉公守法，通過誠實(shí)勞動開展社會主義競爭。在工作中，我們從福建的實(shí)際情況出發(fā)，重點(diǎn)打擊走私卷煙、家電，倒賣黃金和進(jìn)口汽車，制售假冒偽劣商品等違法活動，認(rèn)真處理商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告案件。這些監(jiān)督管理工作創(chuàng)造了有利于商品生產(chǎn)經(jīng)營者開展有效競爭的外部環(huán)境，推動了社會主義商品經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行和健康發(fā)展。
三、監(jiān)督管理與搞好服務(wù)的關(guān)系
工商行政管理屬于上層建筑的范疇，要為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)，為社會主義有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。它不僅要監(jiān)督管理，而且要通過搞好服務(wù)來正確引導(dǎo)和影響工商企業(yè)經(jīng)營人員，促進(jìn)有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此，必須堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合的原則，把加強(qiáng)管理與搞好服務(wù)結(jié)合起來?；谶@種認(rèn)識，我們改變了以往管理就是行政干預(yù)的觀念，把管理工作看成包括宣傳教育、疏導(dǎo)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、促進(jìn)發(fā)展、增強(qiáng)活力這樣一個綜合的、完整的、系統(tǒng)的過程。實(shí)行“疏導(dǎo)—服務(wù)—搞活”的管理方式，糾正單純“管理—查扣—處罰”的管理方法，實(shí)現(xiàn)“活—管—活”的目標(biāo)，通過工商行政管理，把各種經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)濟(jì)關(guān)系納入國家政策的軌道上健康發(fā)展。幾年來，我省工商行政管理部門認(rèn)真做好為企業(yè)服務(wù)的工作。例如:協(xié)助工商企業(yè)經(jīng)營人員搞好市場調(diào)查、預(yù)測和引導(dǎo)他們堅(jiān)持社會主義經(jīng)營方向，改善經(jīng)營管理，以取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。又如:在幫助國營大中型企業(yè)發(fā)展的前提下，正確支持城鄉(xiāng)集體、個體工商業(yè)戶發(fā)展，鼓勵他們?yōu)榘l(fā)展生產(chǎn)和流通、溝通城鄉(xiāng)物資交流、活躍城鄉(xiāng)市場而開展正當(dāng)經(jīng)營。再如:增加市場服務(wù)設(shè)施，為商品交換提供方便等等。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商行政管理要提供的服務(wù)范圍更廣，項(xiàng)目更多，服務(wù)職能必須進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，為搞好國營大中型企業(yè)，我們做了如下幾項(xiàng)服務(wù)工作:
首先，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，深入到國營重點(diǎn)和地方骨干企業(yè)調(diào)查研究，現(xiàn)場辦公，為企業(yè)排憂解難。
其次，支持企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，轉(zhuǎn)產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品或拓寬經(jīng)營渠道，增強(qiáng)企業(yè)活力.[
第三，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)合同管理職能為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)清理“三角債”。去年全省工商行政管理機(jī)構(gòu)共辦理以拖欠合同款為主的經(jīng)濟(jì)案件12.5萬件，企業(yè)追回拖欠款1.32億元.第四，認(rèn)真抓好本系統(tǒng)的治理“三亂”工作，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)清理了各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正了6項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)或超標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，撤銷了未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的檢查站卡15個。
四、監(jiān)，管理與正確引導(dǎo)的關(guān)系
1.2增強(qiáng)創(chuàng)新觀念，提高開拓發(fā)展務(wù)實(shí)認(rèn)識在促進(jìn)國企改革和發(fā)展上，要繼續(xù)解放思想，不斷開拓創(chuàng)新，克服固步自封的思想。有人認(rèn)為我們支持國企改革搞了多年，制定了若干個支持政策措施，做了許多實(shí)際工作，過去該做的基本都做了，現(xiàn)在也沒有更好的招法，因而一段時間內(nèi)對支持國企改革和發(fā)展工作停滯在一般水平上，主動采取實(shí)際步驟介入不多，幫助解決實(shí)際問題也不多。我們要改革這種思想狀態(tài)，認(rèn)真落實(shí)《決定》精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深入實(shí)際，搞好調(diào)研，根據(jù)新的形勢任務(wù)和情況變化，完善支持國企改革和發(fā)展的政策措施，扎扎實(shí)實(shí)的多做實(shí)事，幫助企業(yè)排憂解難。
2發(fā)揮工商管理職能
重點(diǎn)搞好三個方面工作
2.1關(guān)于市場主體準(zhǔn)入資格。主要是支持促進(jìn)國企改革和發(fā)展的新空間和新增長點(diǎn)，在符合基本條件的情況下，對企業(yè)設(shè)立、變更、注銷的條件及程序、名稱、經(jīng)營資格、出資方式、投資比例等一些具體問題，從扶持培育的角度，進(jìn)行具體分析，不搞機(jī)械的死扣條款。
2.2關(guān)于市場行為監(jiān)管。主要是運(yùn)用工商綜合職能規(guī)范國企市場行為，推進(jìn)國企健康有序發(fā)展。如運(yùn)用商標(biāo)監(jiān)管職能國企商品的專用權(quán)；運(yùn)用廣告監(jiān)管職能推進(jìn)國企占領(lǐng)和開拓市場；運(yùn)用合同監(jiān)管職能維護(hù)國企正當(dāng)合法權(quán)益；運(yùn)用市場監(jiān)管職能營造良好的競爭環(huán)境；運(yùn)用個私經(jīng)濟(jì)監(jiān)管職能開辟拓寬下崗職工再就業(yè)渠道等。
2.3關(guān)于市場交易（競爭）違法行為查處。主要是健全投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮專群結(jié)合的力量，加大公平交易，消費(fèi)保護(hù)和市場監(jiān)察的力度；強(qiáng)化同有關(guān)部門、行業(yè)組織以及區(qū)域同行間的共管、協(xié)管、群管、聯(lián)管作用。發(fā)揮整體辦案力量，嚴(yán)厲查處各類違章違法行為，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場公平競爭秩序。
3把握工商管理原則
隨著國企改革和發(fā)展的深化，原有的支持發(fā)展政策措施有些已不適應(yīng)，有必要重新進(jìn)行修改補(bǔ)充，但在修改補(bǔ)充時要注重把握好三條原則。
3.1把握從具體情況出發(fā)，實(shí)事求是處理問題在執(zhí)法中遇到復(fù)雜的新問題，不要推托回避矛盾，不要用老眼光看新形勢，拿老辦法套新事物。處理每項(xiàng)事務(wù)，都要根據(jù)不同情況分別對待。要敢于解放思想，勇于開拓創(chuàng)新，努力實(shí)踐探索，尋找解決新途徑。要采取有原則的放寬政策、有條件的靈活掌握、有把握的機(jī)動處置、有范圍的變通處理的辦法，切忌不分青紅皂白一律對待。
3.2把握從解決實(shí)際問題入手，真正幫助企業(yè)排憂解難企業(yè)改革發(fā)展涉及到工商行政管理職能的事項(xiàng)，我們?nèi)魏尾块T都要積極主動去協(xié)調(diào)。能辦的要認(rèn)真辦好，有規(guī)定不能辦的耐心解釋。對企業(yè)不要講空話，也不要辦虛事，更不要隨便許愿。在支持國企改革上，要加大扶持力度，加大深入程度，加大抓實(shí)程度，切實(shí)解決問題。
3.3把握嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督工作各執(zhí)法窗口單位和轄區(qū)執(zhí)法管理部門，要加強(qiáng)對企業(yè)法規(guī)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)自覺守法、護(hù)法。努力做到事前教育防范，事中監(jiān)管規(guī)范，事后查處引導(dǎo)，做到防堵打治結(jié)合。要加大監(jiān)管執(zhí)法力度，整治市場秩序，矯正不法行為，查處違章違法，保護(hù)正當(dāng)合法權(quán)益，營造良好競爭環(huán)境。對執(zhí)法人員違犯執(zhí)法規(guī)定的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
4處理好管理與引導(dǎo)的關(guān)系
在社會主義社會中，國家、集體和個人利益之間、整體利益與局部利益之間、人民群眾的長遠(yuǎn)利益與眼前利益之間.，從根本上說是一致的，但也存在著矛盾。一方面，在社會主義經(jīng)濟(jì)體制中，生產(chǎn)經(jīng)營者所從事的商品經(jīng)濟(jì)活動受著國家方針、政策、計(jì)劃、法規(guī)的制約，工商行政管理部門必須對經(jīng)濟(jì)主體所從事的商品經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行監(jiān)督管理，使商品生產(chǎn)經(jīng)營者服從國家計(jì)劃、方針、政策、法規(guī)，而不能把眼前的、局部的、集體的、個人的利益置于長遠(yuǎn)的、整體的、國家的利益之上。另一方面，商品生產(chǎn)經(jīng)營者是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益。為了追求自己的經(jīng)濟(jì)利益，他們有時也不顧國家計(jì)劃、政策、法規(guī)。
這就要求工商行政管理部門必須對他們進(jìn)行正確引導(dǎo)。
一是積極引導(dǎo)他們向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)及與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如農(nóng)業(yè)、能源、郵電通訊、交通運(yùn)輸、原材料、公用事業(yè)等。對那些設(shè)備簡陋、生產(chǎn)方式落后、嚴(yán)重浪費(fèi)資源、銷路不好、效益極差或與國營、集體骨千企業(yè)爭能探、爭原材料的產(chǎn)業(yè)一律不予核準(zhǔn)登記。已經(jīng)登記的應(yīng)引導(dǎo)其轉(zhuǎn)產(chǎn)，并主動爭取當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的支持，妥善做好這類企業(yè)的關(guān)停并轉(zhuǎn)工作。
二是在大量掌握市場信息和經(jīng)濟(jì)動向的基礎(chǔ)上，把好登記注冊關(guān)。①對國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展，但本地區(qū)此類行業(yè)又確實(shí)飽和的，應(yīng)引導(dǎo)、動員他們到外地開辦；②本地區(qū)確實(shí)需要，產(chǎn)業(yè)政策也允許發(fā)展的行業(yè)，但基本條件不具備，特別是資金、技術(shù)力量達(dá)不到要論文求的，要在堅(jiān)決限制的同時，引導(dǎo)他們積極創(chuàng)造條件，做到“優(yōu)化登記”；③產(chǎn)業(yè)政策限制，市場又飽和的行業(yè)，無論如何要頂住不批，引導(dǎo)他們著眼全局，盡量開辦其它企業(yè)。通過對企業(yè)的監(jiān)督管理和服務(wù)，既保證了國家的整體利益，又兼顧了集體和個人利益，促進(jìn)社會主義商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。
5改善工商管理作風(fēng)
處理好管理和服務(wù)的關(guān)系，必須重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作。
5.1真心實(shí)意地為支持國企改革和發(fā)展服務(wù)我們要為企業(yè)當(dāng)好公仆，承擔(dān)法律問瓿，做好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，塑造新的形象。主要是旗幟鮮明的政治形象，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)形象，公開公正執(zhí)法的權(quán)威形象，文明禮貌的道德形象，敬業(yè)奉獻(xiàn)的廉政形象。我們要忠誠的為企業(yè)改革發(fā)展服務(wù)，做到便捷服務(wù)企業(yè)，接待熱情周到，咨詢耐心細(xì)致，辦事認(rèn)真高效，處罰公開公正等，使企業(yè)高興滿意，感受到我們“接待熱心，服務(wù)稱心，辦事放心，處罰順心（服氣）”。
二、工商管理信息化發(fā)展對策研究
1.完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備
要想推動工商管理信息化發(fā)展，首先要做的就是完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備主要被用于工商管理單位的自動化辦公、遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的升級配備包括三個方面的內(nèi)容，第一，對工商業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級處理。第二，增加數(shù)據(jù)信息傳輸方式，通過這種方法使得工商管理工作人員可以利用手機(jī)、電腦等移動終端設(shè)備輕松地獲取所需要的工商業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)。第三，加強(qiáng)信息安全管理。工商管理單位應(yīng)該定期對信息安全防護(hù)隔離設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和升級，要注重對入侵檢測系統(tǒng)的建設(shè)和完善，對于市場上所提供的信息安全防御產(chǎn)品也要慎重選擇。
2.推進(jìn)工商信用分類監(jiān)管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級
隨著信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷推進(jìn)，工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和擴(kuò)充，通過一系列的調(diào)整，要與我國的消費(fèi)者協(xié)會監(jiān)管系統(tǒng)以及案件系統(tǒng)建立密切的聯(lián)系，彼此之間可以通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行信息交流。
3.加強(qiáng)對信息化建設(shè)的規(guī)劃和指導(dǎo)
隨著時代的發(fā)展，我國工商管理信息化建設(shè)已經(jīng)取得了顯著的成就，我國的工商管理業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間的聯(lián)系越來越密切。為了更好地實(shí)現(xiàn)工商管理信息化建設(shè)，我們必須從全局的角度出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使得各個分局以及基層所在實(shí)際工作過程中，能夠密切配合、相互協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部門與信息化管理部門之間也要密切配合、相互協(xié)調(diào)，進(jìn)而使得信息化的長處能夠充分發(fā)揮出來，這樣也可以有效節(jié)約資源。
4.完善總體設(shè)計(jì)工作
完善總體設(shè)計(jì)工作時工商管理信息化建設(shè)的前提，完善工商管理信息化的總體設(shè)計(jì)工作，可以為具體工作的開展掃清許多障礙。具體而言，工商管理信息化建設(shè)應(yīng)該包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源建設(shè)以及信息安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)。當(dāng)工商管理信息化建設(shè)發(fā)展具體落實(shí)到某一地方時，其應(yīng)該以我國工商總局所建立的相關(guān)規(guī)定為基礎(chǔ)，然后結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，將工商管理與信息化建設(shè)有效地融合起來，使得工商管理信息化建設(shè)能夠真正落到實(shí)處。通過信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)工商管理信息資源的共享，而且在信息化建設(shè)過程中，始終工商管理工作為核心，根據(jù)工商管理實(shí)際情況的變化，對信息化建設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。
5.處理好工商管理信息化建設(shè)過程中的幾方面關(guān)系
為了實(shí)現(xiàn)工商管理與信息化建設(shè)的有效融合，我們必須處理好三方面的關(guān)系，即局部建設(shè)與總體建設(shè)的關(guān)系、綜合應(yīng)用于完善改進(jìn)的關(guān)系、專項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用與工商管理整體職能的關(guān)系。在信息化建設(shè)的過程中，要從總體發(fā)展的角度出發(fā)，始終秉持局部服從總體的建設(shè)理念，不論開展哪項(xiàng)工作，都要遵守統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，貫徹統(tǒng)一的建設(shè)方針，堅(jiān)持統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，通過這種方式，可以為工商管理信息化發(fā)展提供良好的保障。其次，針對應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與完善，我們在遵守統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下，還可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行伸縮和拓展。
6.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)用水平
在工商管理信息化發(fā)展過程中，人才起著關(guān)鍵作用。為了推動工商管理信息化建設(shè)的發(fā)展，大量軟硬件設(shè)施會被投入使用，然而，如果使用這些軟硬件的工作人員專業(yè)素質(zhì)不高，在工作過程中無法進(jìn)行熟練的操作，這樣只會造成資源的浪費(fèi)。所以，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，則顯得至關(guān)重要。具體而言，應(yīng)該建立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者開展網(wǎng)絡(luò)課程，對工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員也應(yīng)該進(jìn)行交流互動，共同探究，進(jìn)而不斷提高其實(shí)際操作水平以及應(yīng)用能力，進(jìn)而不斷推動工商管理信息化發(fā)展。
一方面，企業(yè)工商管理人員忽視其本身法律責(zé)任意識。在部分企業(yè)中，工商管理人員在進(jìn)行行政執(zhí)法以及市場監(jiān)管過程中，自我保護(hù)意識薄弱，不明確工作的職責(zé)，其工作標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)劃不清晰明確，進(jìn)而造成起工作效率低下，意外狀況的發(fā)生；另一方面，企業(yè)工商管理人員綜合素質(zhì)有待提高。由于市場具有復(fù)雜性以及多變性，工商管理人員監(jiān)管的范圍較為廣泛，大多數(shù)的管理人員的專業(yè)監(jiān)管知識與技術(shù)較薄弱，而且相關(guān)的指導(dǎo)性法規(guī)不健全，常常會導(dǎo)致管理人員在行駛職責(zé)時，犯一些技術(shù)性的錯誤。
1.2企業(yè)外部的原因
造成企業(yè)工商管理系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的外部原因主要包含：法律法規(guī)不健全與外部環(huán)境壓力大。其中行政法規(guī)是社會發(fā)展與實(shí)踐的產(chǎn)物，對于社會發(fā)展的不同階段應(yīng)該根據(jù)具體措施進(jìn)行及時的調(diào)整。然而現(xiàn)階段，工商管理制度對管理人員的職責(zé)劃分不明確，造成部門之間工作劃分不清晰，工作效率低下，進(jìn)而增加了企業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
2工商管理中系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的種類
2.1工商管理中的社會風(fēng)險(xiǎn)
所謂社會風(fēng)險(xiǎn)，主要是指執(zhí)法人員在工商管理過程中，因?yàn)樽陨硪约碍h(huán)境的原因形成的現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)。比如：工商管理人員在對市場產(chǎn)品銷售類型進(jìn)行監(jiān)管時，在對商販進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照檢查的過程中，由于商販的反抗而發(fā)生意外行為，造成工商管理人員人身安全的風(fēng)險(xiǎn)危害。
2.2工商管理中的能力風(fēng)險(xiǎn)
由于企業(yè)中工商管理人員自身綜合素質(zhì)以及監(jiān)管能力較低，造成在進(jìn)行實(shí)際的監(jiān)管過程中出現(xiàn)諸多的潛在風(fēng)險(xiǎn)。比如：工商管理人員不能夠依據(jù)市場指標(biāo)以及法律規(guī)范對管理工作進(jìn)行高效、及時的完成，而造成的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
2.3工商管理中的程序風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)工商管理人員在實(shí)行其職責(zé)過程中由于沒有遵守相關(guān)的法律程序而導(dǎo)致的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。部分管理人員甚至為了達(dá)到工作目標(biāo)，模式職業(yè)道德，采取捷徑路線，做出的違反行政法規(guī)，造成的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
3降低工商管理中的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的有效措施
3.1建立健全工商管理系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制
企業(yè)建立健全工商管理的系統(tǒng)性防范機(jī)制是在進(jìn)行工商管理工作的制度保障。由于工商管理中系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率與工商管理人員的主觀性具有緊密的聯(lián)系。對于企業(yè)來說，只有具備了完善的工商管理系統(tǒng)性防范機(jī)制保障，同時加強(qiáng)對工商管理人員的思想道德教育，增強(qiáng)工商管理人員對系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識，才能夠真正的提高企業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。
3.2增強(qiáng)工商管理人員的執(zhí)法意識
企業(yè)應(yīng)該規(guī)定工商管理人員樹立一切人民工作的理念，增強(qiáng)對法律法規(guī)的執(zhí)行意識。首先，工商管理人員應(yīng)該對自身的職責(zé)以及范圍進(jìn)行明確，對人民群眾在執(zhí)法過程中的地位進(jìn)行深入的貫徹落實(shí)，進(jìn)而保障其合法權(quán)益。此外，工商管理人員還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對自身的局限性進(jìn)行及時的糾正，鑒定自身的道德底線，對法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)格的遵守，針對不合理的執(zhí)法現(xiàn)象，向有關(guān)部門進(jìn)行及時的報(bào)告。
3.3提高工商管理人員的綜合素質(zhì)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對于工商管理人才的需求來那個也越來越大。在企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程中，面臨著人才短缺的問題，其中工商管理人員素質(zhì)程度較低嚴(yán)重的阻礙著企業(yè)進(jìn)一步的向前發(fā)展?，F(xiàn)階段，企業(yè)為了加強(qiáng)對系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的防范，就必須對企業(yè)的人力資源進(jìn)行嚴(yán)格的管理，對工商管理人員隊(duì)伍進(jìn)行全面的建設(shè)。定期對工商管理人員的信息分析、收集以及管理的能力進(jìn)行培訓(xùn)，推動企業(yè)的工商管理工作朝著更加合理、科學(xué)以及規(guī)范化的方向前進(jìn)，進(jìn)而提高企業(yè)對市場性風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力，促進(jìn)企業(yè)迅速健康的發(fā)展。
3.4完善工商管理系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控制度
在實(shí)際的工商管理工作中，為了確保企業(yè)對工商管理中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的有效性，企業(yè)應(yīng)該對工商管理系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控制度進(jìn)行完善。由于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的核心目的是對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)視，提高風(fēng)險(xiǎn)對策的有效性，對新的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識別。現(xiàn)階段，企業(yè)常用的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方式主要有：技術(shù)指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)以及偏差分析。
3.5強(qiáng)化對工商管理部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)
為了降低系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的危害，工商管理中的上級管理部門應(yīng)該對其自身作用進(jìn)行充分的發(fā)揮，強(qiáng)化對企業(yè)基層的考察工作，盡量做到對基層詳細(xì)的了解。同時對基層兩道的工作采取鼓勵與支持的態(tài)度，協(xié)助基層領(lǐng)導(dǎo)解決工作中的難題。此外，企業(yè)應(yīng)該要求基層工商管理人員還應(yīng)該積極的提高自身的專業(yè)技能，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提高對系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避效率，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
上海地處長江三角洲東緣，位于我國東部海岸的中心地帶，地處長江與東海的交匯口，是長江三角洲、長江流域以及東海黃金區(qū)域的結(jié)合部，交通便利，腹地廣闊，區(qū)位條件極為優(yōu)越，是世界重要的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國家發(fā)展戰(zhàn)略中具有不可替代的作用。作為長三角城市群中臨海的特大型國際都市，上海海洋產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅能夠拓展城市的生存和發(fā)展空間，同時能夠順應(yīng)全球海洋經(jīng)濟(jì)和海洋科技發(fā)展浪潮的需要。對上海海洋產(chǎn)業(yè)的研究也是上海作為國際性的港城在城市定位、功能轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)升級內(nèi)在要求。
1 上海海洋產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
上海全市陸地面積為6340.5km2,其中陸地面積6218.65km2，水面面積121.85 km2，海洋面積近9000km2。2010年末全市常住人口2220.83萬人，其中戶籍人口1412.32萬人。上海東臨浩瀚無垠的太平洋工商管理畢業(yè)論文，南接杭州灣，西與富庶的江蘇、浙江兩省毗領(lǐng)，北界黃金水道長江入?？?，正當(dāng)我國南北海岸線的中部，是中國最大的港口，按照吞吐量衡量為世界第一大港。
1.1 海岸線資源、灘涂、淺海資源分布及經(jīng)濟(jì)利用
海岸線是區(qū)域海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源基礎(chǔ)之一。上海的海岸幾乎全部建有海堤，為人工海岸。據(jù)上海東海海洋工程勘察設(shè)計(jì)研究院于2003年底到2004年4月的海岸線修測成果統(tǒng)計(jì)，上海擁有海岸線470km。所轄海域?yàn)┑毓?5個，總面積645.74km2 [1]。上海利用圈圍的灘地建立了一大批農(nóng)場墾區(qū)、工廠企業(yè)、市政設(shè)施和自然保護(hù)區(qū)，合理開發(fā)利用灘地對緩解上海市土地緊缺矛盾，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、增強(qiáng)農(nóng)業(yè)后勁、促進(jìn)工業(yè)產(chǎn)值增長、穩(wěn)定長江口河勢、優(yōu)化生態(tài)環(huán)境等方面起到了重要作用，所產(chǎn)生的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益十分明顯。
1.2港灣、港址資源及港口開發(fā)利用分析
港灣、港址資源及港口的形成與發(fā)展，為現(xiàn)代化港口城市的發(fā)展壯大提供了天然優(yōu)勢，并成為沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本依托和載體。上海港始建于黃浦江，發(fā)展于長江，拓展于杭州灣，騰飛于洋山港，歷經(jīng)了由內(nèi)河向河口、沿海、海島的開拓過程，雄居中國港口半個世紀(jì)，現(xiàn)已躋身于世界港口之前列站。上海港根據(jù)港口區(qū)分布的地理位置可分為洋山港區(qū)、長江口南岸港區(qū)、杭州灣北岸港區(qū)、崇明島港區(qū)、長興島南岸港區(qū)、橫沙島南港區(qū)、黃浦江港區(qū)，共8個。上海港外貿(mào)物資中99%經(jīng)由上海港進(jìn)出。2008年，上海港完成了2800 萬TEU集裝箱吞吐量排名第二，而穩(wěn)居世界集裝箱大港第一位的新加坡港完成達(dá)2990萬TEU。交通運(yùn)輸部《2009中國航運(yùn)發(fā)展報(bào)告》顯示，2009年全國港口完成貨物吞吐量76.57億噸，比上年增長9.0%。在全球貨物吞吐量排名前10大港口中，上海港繼續(xù)保持全球第一大港的位置。上海港在港口建設(shè)水平上持續(xù)保持和發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
在發(fā)揮港口產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的同時上海也存在著河口島嶼資源開發(fā)利用程度不足的問題。作為我國的第三大島和最大的河口沖積島，崇明島面積大于香港各島，而2008年GDP只有香港的1/66。2005年，崇明三島平均GDP為8343元/人，只相當(dāng)于上海全市人均GDP34436元/人的1/4。與長江三角洲14個地級市比較，最低南通市人均GDP9378元/人工商管理畢業(yè)論文，三島比南通還低1035元/人。同樣是島嶼的舟山市，人均GDP也達(dá)11586元/人，超出三島人均GDP3243元/人。三島一產(chǎn)的比重偏高。上海全市一產(chǎn)占全部GDP1.8％，崇明一產(chǎn)占24.8%，長興、橫沙占22.3%，三島平均22.3％。從現(xiàn)狀經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，三島不僅在上海甚至在長江三角洲地區(qū)發(fā)展尚屬較慢地區(qū)。
1.3岸線海洋經(jīng)濟(jì)密度分析
通過分析對比海洋經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值與海岸線的關(guān)系，可以獲得海洋產(chǎn)業(yè)發(fā)展與海洋空間的相互關(guān)系。分別計(jì)算沿海11個省市2000、2007年海洋產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值與大陸海岸線的比值，可以反映各沿海地區(qū)單位岸線長度的海洋產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出貢獻(xiàn)，即單位岸線海洋經(jīng)濟(jì)密度。
表1：2000年、2007年各沿海省市單位岸線海洋經(jīng)濟(jì)密度（億元/km）
Table 1: 2000&2007 Economicdensity of unit marine shoreline for the coastal provinces (million / km)
省區(qū)
2000年海洋生產(chǎn)總值
2007年海洋生產(chǎn)總值
大陸海岸線
2000年岸線海洋經(jīng)濟(jì)密度
2007年岸線海洋經(jīng)濟(jì)密度
上海
601.37
4321.4
470
1.280
9.194
天津
138.63
1601.0
153.3
0.904
10.443
廣東
1114.57
4532.7
3368.1
0.331
1.346
山東
737.76
4477.8
3122.0
0.236
1.434
浙江
399.53
2244.4
1840.0
0.217
1.220
遼寧
326.58
1759.8
1971.5
0.166
0.893
河北
69.19
1232.9
421.0
0.164
2.929
江蘇
146.04
1873.5
3122.0
0.153
0.600
福建
419.15
2290.3
3051.0
0.137
0.751
廣西
110.45
343.5
1083.0
0.102
0.317
海南
70.23
371.1
1617.8
0.043
0.229
全國
4133.5
25073.0
一、利潤庫的概念
利潤庫（profitpools）是指行業(yè)價值鏈各鏈結(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生的利潤總和。運(yùn)用利潤庫分析法的目的是研究行業(yè)總利潤在價值鏈各節(jié)點(diǎn)的分布情況，并為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。企業(yè)不論處于行業(yè)價值鏈的某一鏈節(jié)，還是跨越若干鏈節(jié)，均應(yīng)從利潤庫的分布情況出發(fā)，并結(jié)合自身在行業(yè)價值鏈中所處的位置及擁有的利潤庫份額，研究行業(yè)價值鏈中其他有利可圖的價值活動，尋找發(fā)展的機(jī)會，作出放棄或開發(fā)其他鏈節(jié)的決策。企業(yè)可以通過分析和預(yù)測行業(yè)利潤庫的變遷，確定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
美國汽車制造業(yè)于1996年產(chǎn)生了約1.1萬億美元的收入及440億的利潤。該行業(yè)的價值鏈包括：汽車制造、銷售、汽油零售、保險(xiǎn)、售后服務(wù)及租賃等鏈節(jié)。通過利潤庫分析法可以看出該行業(yè)的收入與利潤的收入是不均衡的，汽車制造及銷售鏈節(jié)產(chǎn)生了總收入的60％，然而其擁有的利潤卻不足行業(yè)利潤庫的5％；而汽車租賃卻僅以約0.8％的總收入擁有了超過20％的利潤庫份額。透過對價值鏈各節(jié)點(diǎn)利潤庫分布的分析，美國三大汽車制造商紛紛跨越其自身所處的節(jié)點(diǎn)，為顧客提供汽車金融產(chǎn)品（包括汽車保險(xiǎn)、擔(dān)保、租賃等）。福特公司在過去的10年中將近一半的利潤是來源于為顧客提供汽車金融產(chǎn)品，而其收入僅占其公司總收入的20％不到。
在考慮外部客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而可能導(dǎo)致行業(yè)利潤庫發(fā)生變動的情況下，以較小的市場份額占有相對較大的利潤庫份額，以較快的行動為控制即將由于行業(yè)變遷而產(chǎn)生的新的利潤庫做準(zhǔn)備，這就是利潤庫的基本管理思想。
二、利潤庫分析法的優(yōu)點(diǎn)，全國公務(wù)員共同天地
傳統(tǒng)的價值鏈管理思想立足于企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)作，要求企業(yè)通過實(shí)施低成本及差異化的生產(chǎn)戰(zhàn)略來樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。實(shí)踐證明，這種管理思想也有其局限性：過于注重企業(yè)的管理過程中的成本控制，而忽視了長期利益驅(qū)動下增加成本可能會產(chǎn)生更多的價值；過于強(qiáng)調(diào)通過增加收入額及市場份額來增加企業(yè)的價值，忽略了總收入及市場占有率的增加并不必然導(dǎo)致利潤的增加，將擴(kuò)大市場占有率與擴(kuò)大收益的關(guān)系本末倒置；過于關(guān)注企業(yè)在其自身核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作，只限于對其所參與的鏈節(jié)進(jìn)行分析，而忽略了從行業(yè)價值鏈的角度來看待其所處的地位及所擁有的利潤庫份額，未能將本應(yīng)納入其分析體系的相關(guān)業(yè)務(wù)及實(shí)體進(jìn)行全面的分析；過于注重資源在價值鏈上的縱向流動來謀求利潤，而忽視了價值鏈的復(fù)雜多變性而對行業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的不確定性。
利潤庫分析法從戰(zhàn)略觀點(diǎn)出發(fā)，研究如何創(chuàng)造并擁有更多未來的利潤，認(rèn)為企業(yè)收入額的擴(kuò)大及成本的壓低并不是戰(zhàn)略性因素，企業(yè)的戰(zhàn)略目的應(yīng)是擁有更多利潤庫份額，因此企業(yè)應(yīng)從利潤的分布來看待行業(yè)的價值鏈中現(xiàn)有或潛在的有利可圖的價值活動。利潤庫分析法不局限于對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的管理，而是從了解所處行業(yè)的全景山發(fā)，決定最佳的資源配置，以實(shí)現(xiàn)對利潤庫最大限額的控制，這是利潤庫分析法的出發(fā)點(diǎn)。
利潤庫分析法重視價值鏈的復(fù)雜性、動態(tài)性及不確定性的影響，同時考慮資源在行業(yè)價值鏈上的流動所產(chǎn)生的競爭態(tài)勢的變化及對行業(yè)利潤庫結(jié)構(gòu)的影響，使價值鏈管理思想可操作性更強(qiáng)。利潤庫分析法既強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有行業(yè)價值鏈中占有最恰當(dāng)鏈節(jié)點(diǎn)，更強(qiáng)調(diào)通過對行業(yè)客觀運(yùn)行狀況加以考察，在復(fù)雜的系統(tǒng)中盡可能掌握更多的有用信息，超越現(xiàn)有，準(zhǔn)確預(yù)見未來市場利潤分布之所在，為即將發(fā)生的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化早做準(zhǔn)備，為未來競爭創(chuàng)造優(yōu)勢。
三、利潤庫分析法在戰(zhàn)略管理中的運(yùn)用
1.企業(yè)資產(chǎn)重組的決策。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理及管理會計(jì)理論在進(jìn)行企業(yè)間的債務(wù)重組決策時，往往過于強(qiáng)調(diào)采用過去的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為決策依據(jù)來對重組后的新企業(yè)的盈利能力加以預(yù)測，從而進(jìn)行決策。這樣的并購決策往往會忽視由于企業(yè)所處的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了變化而引起價值鏈上利潤分布的變化，從而導(dǎo)致決策的滯后性，對企業(yè)未來的發(fā)展會產(chǎn)生潛在的價值危機(jī)。利潤庫分析法認(rèn)為，資產(chǎn)重組應(yīng)能使企業(yè)在經(jīng)過資源的重新配置和整合后產(chǎn)生出“1＋1＞2”的效果，因此重組的關(guān)鍵是要隨時反饋行業(yè)利潤庫的變動，并采取相應(yīng)的重組措施，不使重要的利潤庫旁落。
傳統(tǒng)上，美國醫(yī)藥業(yè)的大部分利潤來源于兩種經(jīng)濟(jì)活動：研制新藥并保證醫(yī)生開出處方使用新藥。對新藥品的專利權(quán)保護(hù)避免了價格戰(zhàn)的發(fā)生，同時保險(xiǎn)公司承擔(dān)了病人大部分的藥品費(fèi)用而使病人對藥品的價格不敏感，醫(yī)生可自由選擇開給病人的藥品品牌。該行業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)使藥品制造商只需對醫(yī)生實(shí)施一定的營銷策略便可保證擁有豐厚的利潤。因此，醫(yī)藥品制造商的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)藥分銷商，即使最大的藥品分銷商也由于對市場缺乏影響力而難以威脅制藥商的利潤份額。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，醫(yī)療改革的出現(xiàn)導(dǎo)致該行業(yè)的利潤庫發(fā)生了根本性的變化。醫(yī)藥銷售管理商（PBMs）進(jìn)入該行業(yè)，為了給病人控制成本，會建議醫(yī)生開出一些具有同等效用的平價藥品來代替高價藥品；PBMs對選擇藥品的影響及向病人直接提供關(guān)于購買藥品的信息，直接威脅到醫(yī)藥業(yè)原有的利潤庫結(jié)構(gòu)。如果PBMs能成功地控制藥品成本，利潤就將從制造環(huán)節(jié)流向銷售環(huán)節(jié)。美國的醫(yī)藥巨頭LILLY公司預(yù)感到了潛在的利潤庫結(jié)構(gòu)的變化，不惜花費(fèi)巨資并購行業(yè)中的藥品分銷企業(yè)，從而保證不因利潤庫結(jié)構(gòu)的變化而威脅到企業(yè)將來利潤庫的占有份額。但LILLY在并購當(dāng)時的市場分析認(rèn)為，以40億美元的價格購入一個僅產(chǎn)生年收入1.5億美元的企業(yè)是不明智的，并因此導(dǎo)致公司的市值發(fā)生了約20億美元的減值。但在事后通過利潤庫分析法認(rèn)為，LILLY將來所獲得的收益必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)現(xiàn)在所發(fā)生的并購成本。企業(yè)在資產(chǎn)重組決策時，運(yùn)用利潤庫分析法進(jìn)行研究，必須清楚其目的在于保持或增加利潤庫的份額。企業(yè)若能保持擁有相當(dāng)?shù)睦麧檸旆蓊~，就能影響到利潤在其競爭對手之間的分布，隨時掌握主動權(quán)，無論經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化，都可立于不敗之地。同樣，由于無力進(jìn)行重組來擴(kuò)大其利潤庫份額的企業(yè)，亦可以通過一定方法在本企業(yè)內(nèi)部減少不產(chǎn)生價值的環(huán)節(jié)，或減少行業(yè)價值鏈在自身可能運(yùn)行的環(huán)節(jié)，或在自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大部分經(jīng)營范圍，從而獲取更多的利潤庫份額。例如，婚車租賃公司可提供隨租其他婚禮用品等業(yè)務(wù)，來擴(kuò)大婚車租賃鏈節(jié)利潤庫份額。
2.商業(yè)模式（BusinessModel）的選擇。現(xiàn)代企業(yè)間日益激烈的競爭要求企業(yè)必須立足于為顧客創(chuàng)造價值，才能使自身立于不敗之地。企業(yè)只有通過市場及時反饋的信息來了解顧客所需，并在保持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上努力降低自身成本，才能真正做到為顧客創(chuàng)造價值。商業(yè)模式的選擇直接關(guān)系到企業(yè)能否及時獲得市場反饋的信息及企業(yè)經(jīng)營成本的高低。尤其對處于競爭激烈、缺乏利潤的價值鏈節(jié)點(diǎn)的企業(yè)，運(yùn)用利潤庫分析法，能夠?qū)ΜF(xiàn)有顧客群體進(jìn)行細(xì)分，尋找最具盈利潛力的顧客群，并為之創(chuàng)造價值。美國的戴爾公司競爭于計(jì)算機(jī)行業(yè)中最缺乏利潤的硬件生產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，但其以利潤庫管理作為其指導(dǎo)思想，采取了以下措施，（1）采用不同于行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)模式的直銷手段，消除了公司與消費(fèi)者間的流通環(huán)節(jié)，從而擁有了部分本應(yīng)屬于分銷商的利潤，擴(kuò)大了其利潤庫份額，同時也以較低的售價真正實(shí)現(xiàn)了為顧客創(chuàng)造價值的目的，保證了公司價值得以不斷增長。（2）通過直銷的手段直接與顧客溝通，通過對顧客群體的細(xì)分，將業(yè)務(wù)側(cè)重于最具盈利潛力的顧客群，即通過對本環(huán)節(jié)利潤庫來源的分析，將資源集中投放于最能產(chǎn)生利潤的顧客群，從而提高資源的使用效率及效果。例如，其盡量避免那些期望可獲得免費(fèi)服務(wù)的入門級顧客，盡力吸引本身具備一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能的顧客，因?yàn)閷@部分顧客可以不需要作大量的普及性宣傳，只需進(jìn)行一些必要的宣傳即可達(dá)到預(yù)期的效果，無形中節(jié)省了大量的營銷費(fèi)用。通過以上措施，戴爾公司不僅取得了9％的稅前利潤率（高于行業(yè)平均數(shù)的3倍），而且企業(yè)的規(guī)模也得以不斷地?cái)U(kuò)大。
