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時間:2023-03-25 11:26:19
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在傳統(tǒng)的圖書館管理中,客戶只能夠從圖書館中查詢和借閱相關書籍,這樣不僅浪費時間,同時也浪費較多的物力。通過建立虛擬查詢參考服務系統(tǒng),可以更好的滿足客戶的咨詢需求,能夠節(jié)約他們的查閱時間,提升圖書館的服務質量,為今后圖書館的發(fā)展奠定良好基礎。服務管理人員在進行該種服務時,通常會呈現(xiàn)出兩種形式:第一種為異步參考咨詢服務。該種服務中客戶可以利用電子郵件、留言板、QQ等網(wǎng)絡工具來實現(xiàn)其參考咨詢工作。該種服務方式當前發(fā)展比較迅速,大幅度提升了圖書館的;第二種為實時參考咨詢服務,該種服務可以讓客戶及時了解圖書館的借閱狀況,從而提升圖書館的服務管理水平。
1.2網(wǎng)站服務方式
當前圖書館網(wǎng)絡信息服務管理中以網(wǎng)站服務方式最為常見,該種服務能夠為客戶隨時隨地提供相應的圖書信息,從而滿足他們的圖書查閱需求。通過建立圖書館網(wǎng)站,客戶可以利用網(wǎng)絡信息更快更直接的獲取圖書資源,提高圖書館的服務質量和服務效率。管理人員在圖書館網(wǎng)站上可以相關的圖書信息,將圖書館中的信息資源網(wǎng)絡化、數(shù)字化,可以讓用戶利用瀏覽、查詢等方式來及時了解圖書館的狀況。除此之外,在這樣的網(wǎng)站管理者中,管理人員可以為客戶提供更加個性化的服務,制定出不同的信息服務模式,從而達到客戶的圖書資源應用需求,提升圖書館的對外服務水平。
2提升圖書館網(wǎng)絡信息服務管理質量的方法
2.1做好圖書館信息資源服務管理
圖書館在服務的過程中會產(chǎn)生比價多的信息資源,如果管理人員不能夠及時掌握這些圖書信息,將會影響到自身的管理水平,進而會降低圖書館的服務質量。通過建立圖書館網(wǎng)絡信息服務管理系統(tǒng),管理人員可以及時將圖書信息更新,使其更具有準確性,滿足不同客戶的圖書借閱需求。網(wǎng)絡圖書信息資源包含的內容比較多,如網(wǎng)絡資源、系統(tǒng)建設狀況、網(wǎng)站維護技術、圖書借閱數(shù)據(jù)、圖書購買狀況等。管理人員在進行管理時需要將這些資源充分運用,找到更加科學的服務管理方式,從而達到圖使館的發(fā)展目標,提高圖書館的整體服務水平。做好圖書館的信息資源服務管理,首先要做好圖書館信息資源下載服務工作,建立更加完善的數(shù)據(jù)庫,可以包括國內外的期刊網(wǎng)站、本館圖書信息資源查詢網(wǎng)站等,通過一系列的建設,可以更好的為客戶服務,增強電子圖書館的服務效率,可以讓客戶在網(wǎng)絡客戶端就能夠享受到更多的圖書資源。其次,管理人員還要建立相應的信息資源指引庫,這樣更便于用戶的圖書檢索工作,大大減少圖書館工作人員的工作量。在建立這樣的指引庫時,可以采用用戶比較熟悉的語言來進行組織,同時還可以向用戶提供相應的圖書信息,從而減少管理人員的工作量,為以后圖書館的發(fā)展奠定基礎。
2.2增強圖書管理人員的專業(yè)素質
在傳統(tǒng)的圖書館服務管理工作中,對管理人員的專業(yè)素質要求不高,但是隨著網(wǎng)絡信息技術的應用,管理人員原有的知識結構已經(jīng)不能夠適應網(wǎng)路圖書館發(fā)展的需求,因此在今后的圖書館管理服務中,相關人員需要及時提升自身的專業(yè)素質,掌握更多的網(wǎng)絡信息管理技術,這樣才能夠滿足客戶的需求,提高圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展服務質量。增強圖書管理人員的專業(yè)素質,就要做好圖書館的人力資源管理工作,要加大對管理人員的培訓,幫助他們掌握更多的網(wǎng)絡信息管理服務技術,學會運用新的網(wǎng)絡系統(tǒng)。除此之外,還要提高管理人員的數(shù)據(jù)庫管理水平,尤其是對于一些藏書比較豐富的圖書館來說,每天的圖書借閱量比較大,數(shù)據(jù)信息如果不能夠及時更新,將會影響到圖書館的服務效率,嚴重時還會降低圖書館的發(fā)展規(guī)模。圖書館要想提升自身的服務管理水平,還要完善自身的信息資源管理工作機制,充分調動工作人員的積極性,讓他們參與到網(wǎng)絡化圖書館的建設當中,最大限度降低圖書館的發(fā)展風險。在進行圖書館網(wǎng)絡信息服務管理系統(tǒng)建設時,還要增強管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng),在工作時能夠保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,本著對工作負責的態(tài)度來為客戶服務,在提高圖書館服務管理質量的同時還能夠對外樹立良好的形象,吸引更多的客戶與圖書館建立合作關系,從而擴大圖書館的發(fā)展規(guī)模,增強圖書館服務管理效益。
2.計算網(wǎng)絡信息管理技術落后計算機網(wǎng)絡信息管理技術是實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡信息管理的重要保障,而當前,我們的計算機網(wǎng)絡信息管理技術較為落后,嚴重地影響了計算機網(wǎng)絡信息管理的安全性。首先,對于信息的檢測技術較為落后。落后的信息檢測技術使網(wǎng)絡信息管理人員難以發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡信息中存在的問題,從而影響計算機網(wǎng)絡信息的安全。其次,對于信息訪問控制的技術較為落后。進行信息訪問控制是保障計算機網(wǎng)絡信息安全的重要手段,一旦出現(xiàn)問題,很容易造成網(wǎng)絡信息的泄露和被篡改,影響用戶的正常使用。最后,網(wǎng)絡故障的處理較為落后。網(wǎng)絡故障的處理十分考驗計算機網(wǎng)絡信息管理者的能力,要求計算機網(wǎng)絡信息管理者能夠及時發(fā)展并且處理出現(xiàn)的問題,避免問題的擴大導致難以控制。但是,由于網(wǎng)絡信息故障預警機制不完善,所以導致一些網(wǎng)絡信息在被泄露或者被篡改很長一段時間之后才被管理者發(fā)現(xiàn),影響整個計算機網(wǎng)絡的安全。同時,故障的處理能力較差,不能夠及時對發(fā)現(xiàn)的故障進行止損,造成信息安全問題擴大。
二、計算機網(wǎng)絡信息安全的防御技術
1.通過合理配置防火墻來保障計算機網(wǎng)絡信息的安全防火墻既能夠防止計算機遭到外來的攻擊,還能夠保障計算機網(wǎng)絡通訊過程中的信息安全,因此,我們需要給計算機網(wǎng)絡配置合理的防火墻,以進行相應的訪問控制,從而保障計算機網(wǎng)絡信息的安全。首先,利用防火墻來進行信息檢測,以保障往來信息的安全。通過對防火墻進行合理的配置,使用防火墻來對信息進行檢測,能夠有效地將不安全的信息阻擋在主機之外,從而有效避免信息攻擊,進而從根源上保障計算機網(wǎng)絡的安全。其次,根據(jù)實際的需要對防火墻進行相應的設置,從而實現(xiàn)對訪問者的控制,避免網(wǎng)絡信息的泄露。通過對防火墻的審查機制進行設置,能夠保障每個持有相應權限的訪問者能夠自主根據(jù)其權限來進行相應的網(wǎng)絡訪問,在保障不越權訪問的同時保障整個信息網(wǎng)絡不受到威脅。
2.利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術對信息訪問者進行認證,保障信息訪問者身份不被盜用信息訪問者身份被盜用進而產(chǎn)生的信息泄露和被篡改問題是計算機網(wǎng)絡信息管理中存在的重要問題,因此,我們需要利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術對信息訪問者進行唯一的認證,從而保障網(wǎng)絡信息的安全。利用數(shù)字認證技術對訪問者進行認證。在具體的進行數(shù)字認證的過程中,可以采用數(shù)字簽名技術來對各種不同權限用戶的身份進行唯一性認證,從而對其信息訪問行為進行控制,保障信息的安全。
3.及時更新計算機網(wǎng)絡信息管理配套設施通過對計算機網(wǎng)絡信息管理配套設施進行及時更新,采用先進的、性能較好的設備來進行計算機網(wǎng)絡信息管理,能夠有效地保障計算機網(wǎng)絡信息管理的效率,從而及時發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患,并且對其開展高效的處理。避免因為設備的老舊而在進行信息處理時出現(xiàn)處理速度慢乃至癱瘓等情況。
雖然我國目前計算機普及率逐年提高,計算機硬件設備和軟件開發(fā)水平不斷完善,但是目前一方面由于我國檔案管理存在資金不足、管理不善等問題,使得計算機設備、供電系統(tǒng)、服務器等存在老化現(xiàn)象和更新?lián)Q代的需求。對于這些現(xiàn)狀,如果得不到有效的解決,問題一旦爆發(fā),會造成難以估量和不可彌補的損失;另一方面我國的軟件開發(fā)水平相對比較滯后,檔案管理方面的數(shù)字化軟件不僅僅受到了來自國外的控制,而且現(xiàn)有的軟件數(shù)據(jù)庫安全性極為不強,軟件容錯率低,部分軟件和數(shù)字系統(tǒng)被設計者內設了某些后門或者植入了某些潛在的危險,如現(xiàn)在通用的SQL,Orade等。而且,目前竊取信息等方面的軟件不斷被開發(fā),黑客和病毒仍然頻頻被傳播,而我國應對黑客攻擊,惡性病毒、竊取信息等方面的軟件還不夠先進,措施還不健全。這些方面給檔案信息管理帶來巨大威脅。
2.制度和意識障礙
目前,一方面我國雖然先后頒布了《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行條例》和《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行條例規(guī)定實施辦法》等一系列有關網(wǎng)絡的法律文件,但是我國網(wǎng)絡方面的法律法規(guī)還不夠健全,法律效用級別不夠高,存在諸多漏洞和缺陷。很多人鉆法律空子,竊取信息和虛假信息等,以此來牟取暴利。另一方面,國家網(wǎng)絡缺乏監(jiān)管制度和長效執(zhí)行機制。由此,無法做到對虛假信息及時發(fā)現(xiàn)和清理,對違法行為及時進行查處,從而形成國家對網(wǎng)絡環(huán)境管理的威信力。當前,在我國包括檔案管理人員和國家執(zhí)法人員在內的很多人,都存在網(wǎng)絡安全意識薄弱的現(xiàn)狀。這不僅僅使得人們在網(wǎng)絡中經(jīng)常忽視自我保護意識,也有意識或者無意識的成為信息的復制者或者篡改者。同時還助長信息管理被竊取、復制和篡改的行為,使得國家網(wǎng)絡安全的執(zhí)法力缺乏有力的支持和內在的動力。
3.網(wǎng)絡環(huán)境下信息的市場化與公共性運作模式和道德規(guī)范缺失
在現(xiàn)在看來,網(wǎng)絡環(huán)境下信息的市場化和公共性,在促進我國經(jīng)濟、文化的繁榮昌盛,人民生活的方便快捷、學術興盛等方面發(fā)揮了舉足輕重的地位,成為生產(chǎn)生活中不可或缺的一個部分。然而這種市場化和公共性使得趨利意識占據(jù)主導地位,道德和規(guī)范意識下降為從屬地位。信息作為商品,在網(wǎng)絡市場下獲得的利潤額極高,很多人靠出賣信息作為生計模式之一,原有的規(guī)范和道德束縛在高利潤的誘導下松懈,致使信息竊取、復制、篡改現(xiàn)象嚴重。還有,在網(wǎng)絡環(huán)境下,匿名性等特征,使得道德進一步不堪一擊。而且目前在我國,網(wǎng)絡市場內在行業(yè)規(guī)范和國家網(wǎng)絡制度性建設正處于形成和發(fā)展時期,尚不成熟,很多違法行為未有被處理,加速網(wǎng)絡道德價值的淪陷。
二、網(wǎng)絡環(huán)境下檔案信息安全管理的措施
1.強化意識,加強思想道德建設
對于檔案網(wǎng)絡化的安全問題,很大一部分都是人為因素造成的,可以說,很多時候,人的安全意識渙散等因素是檔案網(wǎng)絡化安全的最大勁敵。因而強化人們的意識,諸如網(wǎng)絡安全意識等,應該被置于比較重要的地位。同時因為目前利益驅使下網(wǎng)絡信息道德的淪喪,廣泛的存在竊取信息、篡改信息、制造并傳播電腦病毒等現(xiàn)象,所以不斷加強公民道德建設,強化責任意識成為建設檔案信息安全管理環(huán)境的必要措施之一。
2.以國家為主導,發(fā)揮市場和社會力量,加強網(wǎng)絡的制度規(guī)范建設和責任監(jiān)督機制
網(wǎng)絡安全環(huán)境的建設,單靠網(wǎng)絡自主力量是遠遠不夠的,必須讓置于社會力量之上的國家采取積極措施,建立完善的國家制度規(guī)范,在維護我國網(wǎng)絡安全環(huán)境中發(fā)揮主導作用。同時,單純的依靠國家力量也是不夠的,應該發(fā)揮市場和社會作用。一方面,國家應該將一部分責任讓各大網(wǎng)絡運營商和檔案管理機構承擔,迫使各大網(wǎng)絡運營商和檔案管理機構加大各自硬件、軟件建設、人員管理和組織工作,從而提高檔案管理和信息管理水平,減少不必要的損失,例如及時發(fā)現(xiàn)虛假信息和管理漏洞、及時清除硬件故障和減少員工操作失誤等等。另一方面,國家也應該賦予社會,如NGO等,一些有力支持,讓他們對網(wǎng)絡運營進行監(jiān)督,并對現(xiàn)有網(wǎng)絡安全問題進行研究,建言獻策。最終,讓網(wǎng)絡治理和監(jiān)督力量上有政府,下有網(wǎng)民,中間有檔案管理機構和網(wǎng)絡運營商,加上社會力量,如NGO、社團等,形成網(wǎng)絡安全的多核心監(jiān)督治理模式,保證監(jiān)督的全方位性。
3.規(guī)范軟件開發(fā)市場,打擊不法軟件開發(fā)商并加強軟件的自主研發(fā)
檔案網(wǎng)絡化管理的一個重大威脅來自于軟件市場,主要有兩個方面:第一、非法軟件的開發(fā),例如開發(fā)具有攻擊性或者解密軟件;第二、檔案管理本身數(shù)字化軟件的弊端。因此,我們必須對軟件市場進行合理的管制,保證其運作的規(guī)范化,堅決對開發(fā)商開發(fā)的一些非法軟件的行為予以嚴厲打擊,保證軟件市場的有序性。同時,加大檔案信息管理系統(tǒng)的數(shù)字化軟件開發(fā),不斷增強軟件的自主性、軟件數(shù)據(jù)庫的安全性、軟件容錯率、軟件保密水平,盡可能地防止軟件和數(shù)字系統(tǒng)被設計者內設某些后門或者某些潛在的危險。這樣,能夠直接有效地防止檔案信息管理安全問題的出現(xiàn)。
4.建立信息安保系統(tǒng)與高性能、高可靠的網(wǎng)絡安全一體化防護體系
第一,充分利用現(xiàn)有安全技術并加強對其研究。例如用鏈路加密、端點加密和節(jié)點加密等多種加密方法對數(shù)據(jù)加密,監(jiān)聽掃描,誘捕反擊,網(wǎng)絡端口與節(jié)點的控制等。第二,建立專門的信息傳輸路徑。如可以建立VPN虛擬專用網(wǎng)絡等。第三,建立數(shù)據(jù)備份機制。定期按時的用磁帶或者光盤等備份服務器的各種數(shù)據(jù)以確保數(shù)據(jù)安全。第四,數(shù)據(jù)分層管理。將不同的數(shù)據(jù)類型放置在不同的存儲器或者服務器上,也就是說最好每個儲存卡或者每臺服務器中僅僅支持存儲一種類型的數(shù)據(jù),這樣即使某一個儲存器或者每一臺服務器出現(xiàn)問題,如被攻擊,也不會影響全局,造成巨大損失。第五,公開性與保密性并重,重要信息非公開化。比如加大會員制度的審查工作,提高會員的資格條件等等。第六,制定好應急預案。如果發(fā)生特殊情況,及時啟動預案,防止或者減少損失。通過這些方面,建立信息安保系統(tǒng),建設高性能、高可靠的網(wǎng)絡安全一體化防護體系。
5.聯(lián)合辦學,并加強人員管理,引進現(xiàn)代先進的人力資源管理模式
檔案網(wǎng)絡化面臨很多問題,一方面是由于缺乏專業(yè)人才,另一方面是由于檔案機構內部缺乏有效管理。因而我們必須加強檔案網(wǎng)絡化管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)模式上,應該從原有的學校單一培養(yǎng)模式向檔案管理機構和學校聯(lián)合辦學的培養(yǎng)模式轉變。從而在課程的設置,考評和實習等方面進行系統(tǒng)合作,保證培養(yǎng)的人才適合現(xiàn)代檔案管理網(wǎng)絡化的要求。另外,我國檔案信息管理內部的管理應該引入現(xiàn)代先進的人力資源管理模式。不僅僅通過工作分析,崗位的設計和評價,對員工的具體操作流程,操作標準進行規(guī)范化,而且進行必要的績效考核,減少因為員工失誤造成信息不安全因素的產(chǎn)生。同時采取現(xiàn)代人力資源的多種培訓方法,對檔案管理人員進行必要的培訓,保證每個人的操作技能不斷提高和專業(yè)知識的及時更新?lián)Q代。
(2)標準化物流信息。在物流活動中編制并使用統(tǒng)一規(guī)范的通用代碼,使用不同的代碼代表不同的信息,表達特定的物流動態(tài),能夠便于企業(yè)的統(tǒng)一管理。因此在物流企業(yè)的信息網(wǎng)絡化建設過程中,信息代碼應該作為網(wǎng)絡化的基礎。而目前有相當部分的企業(yè)仍然沒有使用合適的信息管理軟件,代碼不明確,信息表達標準相對混亂,容易出現(xiàn)誤差及滯后情況,從而使物流成本大幅度的增加,這表明大部分物流企業(yè)的信息網(wǎng)絡化建設仍需要做進一步的改進。
2在信息管理中的應用
(1)對于信息管理的話,我們知道,這是非常復雜的,涉及其中比如財務預算、項目規(guī)劃、人力分配、材料供應量、實際消耗量以及需要考慮的各種人為的其他意味狀況導致的不良后果。所以。對于這些問題僅僅依靠人工管理是非常不好的,不是說不能,而是它的缺點完全大于它的優(yōu)點。畢竟人腦不是電腦,不可能將所有信息一字不差的全部記錄下來,即使使用筆記記錄或者其他方法,但也會出現(xiàn)丟失或者找不到又或者出錯的地方,這都是人工無法避免的。有人會說,我們可以進行監(jiān)控操作,但只是單一的依靠這種方法也是很難達到預期的理想效果的。所以,相比較,計算機網(wǎng)絡技術在項目管理中顯然占有很大優(yōu)勢。
(2)在企業(yè)的信息管理工作中,網(wǎng)絡技術的重心在于對產(chǎn)能速度的輔助方面,對生產(chǎn)管理進行適配,提供高質量的生產(chǎn)信息,在具體的生產(chǎn)過程中,使用網(wǎng)絡技術進行生產(chǎn)管理適配時,企業(yè)的生產(chǎn)流程趨于銜接流暢、節(jié)奏緊湊,確保項目及生產(chǎn)流程不變、產(chǎn)品保質保量的前提下,提高生產(chǎn)效率,杜絕員工出現(xiàn)操作散漫、消極怠工等不良現(xiàn)象。也正因為網(wǎng)絡技術具有交互性,能夠確保企業(yè)的生產(chǎn)信息能夠動態(tài)反饋,信息來源多元化,企業(yè)深入了解客戶的實際要求,與客戶即時、有針對性地進行溝通交流,準確掌握客戶需求變化,實現(xiàn)通過網(wǎng)絡技術同步提升生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質。
3在企業(yè)財務信息管理中的應用
(1)企業(yè)在信息管理中運用計算機網(wǎng)絡技術可以很好的避免有些流程監(jiān)控不到位以及的現(xiàn)象,在企業(yè)財務管理中應用統(tǒng)一的財務軟件,也減少了手工做賬的麻煩,不僅提高了工作效率,也減少了工作失誤的問題。因此,在財務管理中運用計算機網(wǎng)絡技術,實現(xiàn)了企業(yè)財務信息的業(yè)務流程一體化,在以后的內部信息監(jiān)控中也更加方便。企業(yè)總部就可以對企業(yè)的資金和物質流量進行有效的控制,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的各種問題,使企業(yè)效益實現(xiàn)最大化。
(2)我們都知道,財務在一個企業(yè)中是占有很重要的經(jīng)濟位置,是整個企業(yè)運營的活力樞紐,沒有資金,沒有周轉余額,一切都是免談,整個企業(yè)也會陷于癱瘓狀態(tài)。計算機網(wǎng)絡技術,可以利用現(xiàn)代一些財務管理的軟件或者整理分類的辦公軟件,比如word或excess等最常用的軟件,可以很便捷的實現(xiàn)管理操作。各種高科技軟件公司每年都會研發(fā)出出一些或改進辦公軟件,即使碰到需要存儲的信息容量很大,我們也不用擔心。在一個企業(yè)當中,財務管理和企業(yè)內部其他管理都是一體化的,并不是單獨存在,所以就有牽一發(fā)而動全身的可能。如果財務管理出現(xiàn)問題,那么其他部門也就不能很好的正常運作。說來說去,網(wǎng)絡計算機技術,不論處在哪個行業(yè),它的優(yōu)化管理功能是人為永遠都無法比擬的。
二、已經(jīng)實現(xiàn)的計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用效果以及存在的問題
1.計算機網(wǎng)絡技術運用到項目信息管理中
把計算機網(wǎng)絡技術運用到項目信息管理中去,一方面能夠提高企業(yè)對信息管理的篩選效率,企業(yè)各個項目各個環(huán)節(jié),都會產(chǎn)生大量的與項目相關的信息,運用有效方法對項目信息進行合理的整理、規(guī)劃以及管理,能夠保證項目正常運行通過計算機網(wǎng)絡技術設計出一個符合要求的信息交流平臺,把每一個項目信息公布到信息交流平臺上,這樣,每一個參與項目的工作人員都可以在信息交流平臺中看到每一條信息,并從中找出自己需要的信息,這種方法可以很好地促進項目相關工作人員之間的交流和相互合作,為企業(yè)項目的順利完成作出保證[2]。
2.借助計算機技術,企業(yè)實現(xiàn)更優(yōu)質的管理
計算機網(wǎng)絡技術運用到項目信息管理中以后,企業(yè)可以建設專屬的項目信息管理網(wǎng)站,使得項目信息管理工作進行的有條不紊。項目管理者通過網(wǎng)絡就可以全程跟蹤和管理項目,通過計算機技術對信息進行分類、篩選以及管理,為項目實施尋找到更多更加準確的項目相關的信息資料。例如,對項目所屬的各個子項目進行科學評估,優(yōu)化決策,保證項目的高質量完成,提高經(jīng)濟效益,在這一過程中項目信息管理起著重要作用。計算機網(wǎng)絡技術被運用到企業(yè)的項目管理中后,企業(yè)就可以通過項目信息管理對項目的規(guī)劃設計、進度、造價、質量、人員等項目相關工作實現(xiàn)多角度的掌控,這是提高企業(yè)管理效率、避免項目工作重復的重要方法。
3.優(yōu)化資源配置,節(jié)能省源
計算機網(wǎng)絡技術被運用到項目管理中以后,能夠實現(xiàn)對各類資源的有效掌控,企業(yè)將項目進度作為依據(jù),通過使用項目管理軟件可以找出每種資源每天提供所工作時間,如果出現(xiàn)一旦超出計劃時間范圍的情況,報警裝置會被啟動,這樣就可以實現(xiàn)資源的合理使用[3],避免了資源浪費。
三、計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用存在的問題
1.計算機網(wǎng)絡技術意識不夠強
項目信息管理對于企業(yè)發(fā)展有著至關重要的作用,有效的項目信息管理會幫助企業(yè)明確當前自身發(fā)展狀況,了解自身發(fā)展的周圍環(huán)境,幫助企業(yè)當下激烈的競爭環(huán)境中抓住機遇,但是很多企業(yè)仍然忽略了計算機網(wǎng)絡技術,在發(fā)展中依舊使用傳統(tǒng)的信息管理手段。
2.計算機網(wǎng)絡技術操作流程簡單,信息不精準
企業(yè)中除了有簡單的信息和數(shù)據(jù)意外,大多數(shù)的信息和數(shù)據(jù)都是較為復雜的,這些數(shù)據(jù)的價值有時不能被很好地體現(xiàn)出來,用什么辦法能夠體現(xiàn)這些復雜的信息和數(shù)據(jù),是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)面臨的問題。市場是企業(yè)賴以生存的條件,怎么樣才能夠讓自己在激烈的市場競爭中占有一席之地,是企業(yè)思考的問題。信息資源作為企業(yè)發(fā)展的重要“證據(jù)”,有著不可或缺的作用,因此企業(yè)應該慎重對待信息資源慎重。先進的計算機網(wǎng)絡技術可以對數(shù)據(jù)和信息有準確的分析,這樣就可以幫助企業(yè)決策者做出正確的決策,減小企業(yè)的決策失誤。但是,現(xiàn)在有很多的企業(yè)還是沒有將使用計算機網(wǎng)絡技術進行數(shù)據(jù)分析的方式投入到工作中使用,只是在數(shù)字化辦公的前提下對相關信息進行簡單的處理,就實際意義而言,這樣沒有做到對數(shù)據(jù)信息的深入挖掘,沒有辦法得到深層信息[4]。
計算機網(wǎng)絡技術一天比一天成熟,而計算機網(wǎng)絡技術的項目也呈現(xiàn)復雜化、大型化的特點,將計算機網(wǎng)絡技術運用至項目信息管理之中已成為時展的必然趨勢。項目信息管理中運用計算機網(wǎng)絡技術將會提高企業(yè)的項目信息管理水平、縮小工作量、提高工作效率,對也可以幫助企業(yè)對項目的實施進行全過程、全方位的有效管理和控制,提高經(jīng)濟效益,促進企業(yè)健康發(fā)展。
作者:潘潤新 單位:茂名市第一職業(yè)技術學校
【參考資料】
關于電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的設計原則需要從四個方面說起:第一,管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡化。從長遠角度來說,在未來的發(fā)展當中,電力通信必然會和不同的體系結構整合在一起,因此需要提出統(tǒng)一的管理標準,而這也是目前來說最為可行的辦法。將網(wǎng)絡化管理的要求實現(xiàn)出來,最終實現(xiàn)不同的體系與統(tǒng)一的接口進行互聯(lián)的目的。第二,綜合的接入性。電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)需要對不同規(guī)格的設備和產(chǎn)品具有較好的兼容功能,而且每一部分的任務都是以綜合性的接入口為基準,實現(xiàn)通信設備的統(tǒng)一轉換,最終以網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的高層次進行處理。第三,對功能和開放性的應用接口進行完善。要想制定好應用功能,那么就必須做好用戶的需求分析,并且將其作為基礎來將網(wǎng)絡管理體系設計得豐富和完善。第四,系統(tǒng)的獨立性和標準化。要想實現(xiàn)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的統(tǒng)一,就必須要從設計的角度出發(fā),在設計程序、設計風格和設計術語應用等方面要做到盡量統(tǒng)一,還要通過標準化的設計來應對不同的設備和系統(tǒng)的控制與操作。
1.2電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的功能與結構分析
將計算機信息技術發(fā)展的總體要求和技術的總體發(fā)展趨勢作為基礎,再和本研究的研究背景相結合,電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)在當前科技框架之下,最好采用基于J2EE體系的架構來進行設計和開發(fā),采用Java語言進行輔助編輯。因為Java具有十分強大的編程語言優(yōu)勢,而且它有眾多的國內外大型廠商所參與制定的J2EE標準規(guī)范,因此在目前來說,Java也是很多大中型企業(yè)的首選應用。不單單可以為電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)提供更加穩(wěn)定的性能支持,而且還能夠為其提供更好的處理性能。J2EE應用服務器和Java語言Web的開發(fā)和應用當中,為其更好地發(fā)揮和使用提供了很多可復用性、標準性、開放性和可管理性等跨平臺功能特性。因此,給予J2EE和Java進行研發(fā)和設計,能夠開發(fā)出更多的一次研發(fā)多次運行的系統(tǒng)。在此期間,J2EE也為其提供了更加先進和強大的多層架構支持。此外,對于系統(tǒng)性能和方案設計來說,需求分析也具有十分重要的作用。在對功能配備和設備配置的時候,一定要本著合理性的原則來進行。對網(wǎng)絡進行設計的時候,一定要擺脫那種傳統(tǒng)式的對網(wǎng)絡的依賴,在設計系統(tǒng)的時候,一定要做到層次鮮明清晰。從功能角度分析方面來說,一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡系統(tǒng)需要具備三個方面的內容,分別是對故障的鑒定和判斷,對異常運行做出檢測和記錄,對相應故障和反應故障進行管理;對設備的性能做出分析、檢測和控制;合理做好物理設備上的資源管理和資源配置工作。
2電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)
2.1電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的建立
可以從三個方面來對電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的建立進行闡述:
(1)進行設計前期的分析。
對該系統(tǒng)進行設計需要將滿足客戶的要求當做前提,在此基礎上對系統(tǒng)良好的開放性和穩(wěn)定性做出設計,還要保證系統(tǒng)具有一定的安全性。在設計當中需要考慮對相關的技術手段的運用,對于在系統(tǒng)當中必然會出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、表格和文字等作出處理,需要選擇較為強大的數(shù)據(jù)處理功能和數(shù)據(jù)處理軟件來進行。
(2)建立數(shù)據(jù)模型。
對數(shù)據(jù)模型進行監(jiān)理可以說更加有益于大量的數(shù)據(jù)信息的管理,它能夠將抽象的數(shù)據(jù)具體化和形象化,在某種程度上能夠將管理的效率提升起來,也可以提高操作的可行性。關于數(shù)據(jù)模型主要分為兩個部分:一部分是利用DBMS進行電路走勢的分析,可以使相關工作人員對空間因素更好地掌握;另一部分是對線路的具置進行掌握,這種模型可以以幾何圖形的形式存在,運用起來更加高效便捷。
(3)對數(shù)據(jù)庫的建立。
在對數(shù)據(jù)庫進行建立之前,需要花費大量的工作在通信信息的收集和整理上,在具體的建立過程當中,需要對系統(tǒng)將來的發(fā)展做出考慮,因此就必須做好子網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)設計工作,而且在數(shù)據(jù)庫開始建立和設計之初就應該對圖層的階層關系做出準確而又清晰的把握,最好能夠了解各個階層之間的相互聯(lián)系和相互關系,以便于以后在大的通信網(wǎng)絡里更好地實現(xiàn)。
2.2電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的體系結構
對于一般的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)來說,主要分為分布式和主從式兩種。主從式的結構主要是通過后臺來統(tǒng)一調配和管理設備的電路的,操作管理相對來說更為高度集中,但是卻在其間存在著很多的問題。舉例來說,信息資源在這種結構之下就會顯得非常拙劣,這種結構采用集中式的管理,對處理的難度起到了一個施壓的作用,會使其工作難度加大。此外實時監(jiān)測也存在著很大的問題,具體來說主要是效率比較低下,喪失了實時監(jiān)測的意義所在,因為后臺的集中處理會使網(wǎng)絡數(shù)據(jù)產(chǎn)生阻塞,于是鏈路和節(jié)點就較多了,最終也就產(chǎn)生了這種情況。在這種情況之下,假使后臺出現(xiàn)了問題,那么整個系統(tǒng)很可能會面臨著失去控制中心的風險,此外這種結構的升級性能較差,服務類型也不全面。相比之下,分布式的結構就存在著很大的優(yōu)勢,因為它具有很優(yōu)秀的管理配置模式,其模式會將中央平臺作為中心,再逐層將數(shù)據(jù)的控制功能剝離出來,然后再配置到設備當中。這樣一來,該系統(tǒng)和各個管理級別就能夠通過協(xié)議來進行相互之間的聯(lián)系,從而構成一個完整的系統(tǒng),因此這種結構方式是值得選擇的。在此之間,能夠有效地將電力通信的電路和設備數(shù)據(jù)的處理實現(xiàn)對應,在設計管理站的時候需要根據(jù)不同的操作環(huán)境來進行,實質上它是一個介于系統(tǒng)和操作者之間的界面,起到了一個介質的作用。而信息庫是用來儲存信息的,管理協(xié)議則對和管理者之間起到了一個連接的作用,而且還能夠對眾多的內容做出協(xié)定,比如信息的通信方式、數(shù)據(jù)的儲存方式,還有信息數(shù)據(jù)的處理方法等。
(2)網(wǎng)絡的出現(xiàn)一方面對信息提供了場所,使得信息的流通不受時間空間的制約,極大地促進了人類信息資源的共享,另一方面又給人們帶來了困惑,信息的自由性和任意性,使得目前社會上存在大量的虛假信息,作為圖書館在對信息資源管理時應該完善質量監(jiān)控機制,確保信息資源的質量.
(3)隨著網(wǎng)絡覆蓋范圍的不斷擴大以及網(wǎng)絡技術的發(fā)展,存在于網(wǎng)絡上的信息資源以飛快的速度傳播并迅速增長,網(wǎng)上信息資源正以每年50%的速度遞增,人類社會真正進入了“信息大爆炸”的時代.
二、網(wǎng)絡環(huán)境對圖書館信息資源管理的挑戰(zhàn)
計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展給圖書館的信息資源管理帶來極大的有利影響,但同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn).
1對圖書館信息資源組織的挑戰(zhàn)
圖書館傳統(tǒng)的信息組織大多數(shù)是以人工方式進行,組織方法只適用于文本信息,且組織方式具有較高的專業(yè)化、規(guī)范化.隨著網(wǎng)絡的出現(xiàn),提供了大量的非文本信息,這就需要改變原有的信息組織,實現(xiàn)自動化,改革傳統(tǒng)的信息組織方式.另外,在網(wǎng)絡環(huán)境下,信息用戶呈現(xiàn)多樣化、復雜化,大多數(shù)信息用戶未經(jīng)圖書館專門訓練,缺乏計算機數(shù)據(jù)處理知識和必要的檢索信息的技能,傳統(tǒng)高度專業(yè)、規(guī)范的信息組織方式已經(jīng)不能滿足人們的需要,這就要求信息組織透明化、易用化.
2對用戶信息需求分析的挑戰(zhàn)
信息用戶是圖書館存在的主體,離開了信息用戶,圖書館就失去了存在的意義,信息的價值也無法實現(xiàn).隨著網(wǎng)絡介入人類生活,信息用戶的信息需求也發(fā)生了重大的變化.首先,隨著信息經(jīng)濟的深入,各種信息之間的知識內容相互融合、交叉,再加上交叉學科、邊緣學科的不斷涌現(xiàn),使信息用戶不僅僅需要概括性的信息,而是需要大量、指向性很強的信息,增加對細小信息的需求.另外信息用戶也呈現(xiàn)多元化趨勢,信息需求向多樣化發(fā)展.其次,隨著生活節(jié)奏的不斷加快,人們對信息的需求日益迫切,希望在最短的時間查找所有相關的信息,同時又確保查準率.這就要求圖書館建成大量的數(shù)據(jù)庫和光盤庫,將相關信息有效集合,以便讀者信息檢索.最后,信息用戶從被動接受信息服務轉向主動利用信息,信息需求心理發(fā)生變化.
3對圖書館信息資源服務的挑戰(zhàn)
目前,網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息資源服務雖然已經(jīng)有了很大的發(fā)展,比如可以同WWW服務、FTP服務、BBS服務、E-mail服務等.但在信息資源類型繁多、數(shù)量龐大的背景下,這些服務模式還是不能滿足用戶要求快速、準確獲取信息的要求,這就要求圖書館進一步完善信息服務.
三、網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息資源管理的功能拓展
基于網(wǎng)絡的圖書館信息資源管理的基本目的是減輕經(jīng)費缺乏對圖書館造成的壓力,通過實現(xiàn)網(wǎng)內成員館的資源共享來改善圖書館服務.圍繞這一基本目的,其主要功能應從以下六方面拓展.
(1)管理功能在規(guī)劃和建設初期,網(wǎng)絡管理功能可能不會受到足夠重視.隨著市場上網(wǎng)絡向縱深發(fā)展,管理功能的重要性日益突出.因為管理不善,網(wǎng)絡無法維持下去,面臨“夭折”的危險局面.管理功能包括控制和評價網(wǎng)絡正常運作的一系列活動,如經(jīng)費預算、結算、網(wǎng)絡成員館協(xié)作、科學決策、網(wǎng)上反應速度和資源管理等.圖書館網(wǎng)絡同其他網(wǎng)絡一樣面對市場經(jīng)濟的沖擊,只有不斷發(fā)揮它的價值才有生命力.國家各級政府可以在建網(wǎng)初期投入經(jīng)費支持,只有見到較好的效益,具有一定規(guī)模的信息和用戶,加上科學管理,網(wǎng)絡為社會作出貢獻,才能再獲得經(jīng)費的支持,形成良性循環(huán),保持網(wǎng)絡正常運作.
(2)共享功能共同建立網(wǎng)上成員館的書目數(shù)據(jù)庫,用戶可方便地查詢網(wǎng)內所有書目資源.如美國俄亥俄學院協(xié)會成立了OCLC(當時為俄亥俄學院圖書館中心,現(xiàn)改名為國際電腦圖書館中心).OCLC從當初的俄亥俄州的49個成員圖書館網(wǎng)絡發(fā)展到今天覆蓋全球的國際性網(wǎng)絡組織,這是全世界最大的書目網(wǎng),其數(shù)據(jù)庫也是人類歷史上規(guī)??涨暗穆?lián)機聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫.我省的圖書館由于經(jīng)費的限制,不可能與OCLC連接,是否能建立地區(qū)性書目網(wǎng)組織,使本省圖書館的書目數(shù)據(jù)庫資源達到共享,是值得探索的.
(3)館際互借功能一個圖書館的資源有限,不可能滿足其讀者對信息的需求.通過網(wǎng)絡與成員之間可以互通有無.各館通過網(wǎng)絡預約功能、公告欄、電子函件、實現(xiàn)實時的館際互借.網(wǎng)絡使長期的信息壁壘土崩瓦解,實現(xiàn)真正意義上的資源共享.
(4)合作采購與編目功能合作采購能節(jié)省經(jīng)費,避免不必要的重復采購.各自需要確定采購的范圍、品種.在一個圖書館網(wǎng)中采取集中式共享編目,用戶在各自終端或局域網(wǎng)上連通網(wǎng)絡中心實現(xiàn)聯(lián)機編目.
(5)聯(lián)機檢索與通信功能能夠通過圖書館網(wǎng)查詢各種數(shù)據(jù)庫信息,可以從題名、作者、主題、關鍵詞等途徑檢索.在INTERNET網(wǎng)上用全球圖文超文本查詢工具(WWW),菜單工具(GOPHER),WAIS等工具開展網(wǎng)絡信息檢索等服務.電子信息可從網(wǎng)上聯(lián)機檢索到網(wǎng)上傳輸一氣呵成.采用郵政、電話、網(wǎng)絡通信手段把傳統(tǒng)的圖書館網(wǎng)聯(lián)系起來,組成現(xiàn)代化的圖書館網(wǎng).現(xiàn)代通信技術加上計算機網(wǎng)形成了遠程通信網(wǎng)絡,能夠實現(xiàn)圖書館網(wǎng)間電子郵件、遠程查詢、遠程登錄和信息傳輸?shù)确眨?/p>
(6)教育功能圖書館網(wǎng)可以與教育網(wǎng)互連,利用多媒體通信技術可以實現(xiàn)教育功能,開展繼續(xù)教育、教育培訓、計算機輔助教育、新聞時事、思想意識形態(tài)教育等活動.網(wǎng)絡絕不是一種冷冰冰、硬邦邦的“硬件”,它還有著復雜的“軟”內涵.圖書館的網(wǎng)絡化是把區(qū)域、跨區(qū)域和跨國的圖書館自動化系統(tǒng),通過通訊線路連接,形成圖書館的廣域網(wǎng).這種廣域網(wǎng)是開放性的,除了各子系統(tǒng)之間可以互訪外,還可以同其他的網(wǎng)絡互聯(lián).通過網(wǎng)絡,圖書館之間不再是信息孤島或信息群島,通過網(wǎng)絡圖書館還可以與其他的信息行業(yè)融為一體,真正達到互連共建,資源共享的目的.目前,我國公共圖書館網(wǎng)絡化建設尚處在醞釀階段,各館自動化系統(tǒng)發(fā)展到一定階段,有一定規(guī)模的機讀目錄數(shù)據(jù)庫,有一部分自動化圖書館已與INTERNET相聯(lián)接.但始終沒能擺脫“自給自足”式的小農(nóng)經(jīng)營方式,使圖書館一直追求的資源共享和提供廣泛的社會化信息的目標難以徹底真正地實現(xiàn).其問題的關鍵就是網(wǎng)絡化的匱乏.而當今圖書館經(jīng)費不足,信息量劇增,用戶對信息的需求日益增加,單個圖書館已很難應付這種局面,圖書館之間建立某種聯(lián)系和共享書目數(shù)據(jù)、文獻資料、技術和硬件等資源,利用社會化通信技術完成預定的合作任務是圖書館事業(yè)的一種高度組織形式.網(wǎng)絡化應成為圖書館自動化進一步發(fā)展的突破口與關鍵,也應該成為圖書館界人士所追尋的目標.
第一代信息構建于80年代公開和描述,它是用于開發(fā)獨立應用的,主要描述從需求、設計、構造到最后的交付使用這樣一個過程,其重點是一個獨立系統(tǒng)的開發(fā)。第二代則是將信息構建的思想融入企業(yè)級的若干個應用的綜合。
另一個特征就是第一代和第二代的信息構建強調的是技術解決而不是組織對信息的使用。在當時社會中的很多領域都希望能開發(fā)、分享和管理信息。對大部分組織來說,僅僅擁有一個網(wǎng)站、電子信息管理系統(tǒng)就足夠了。然而,時過境遷,人們終于意識到必須把信息作為組織中的一種資源來看待。
二、現(xiàn)代圖書館信息構建
(一)概念解析
20世紀90年代初,Web的形成和基于Web瀏覽器的發(fā)明,大大推動了因特網(wǎng)向全球發(fā)展。同時,作為企業(yè)管理中的一個重要職能知識管理的出現(xiàn),使得人們的爭論越來越多地涉及到信息內容和內容管理上來,從而提出了以信息為中心的第三代信息構建。第三代與前二代信息構建的主要區(qū)別在于:
1.第三代信息構建強調信息作為一種競爭資源的使用價值,區(qū)別于支持系統(tǒng)的技術。單方面關注由技術構建出的一個信息體系就像是用烹飪工具裝設一個廚房而來制作一頓晚餐一樣,它忽略了烹飪原料的質量。用戶和信息建筑師都是通過掌握“信息的信息”從更深層次來理解信息的使用。這種理解超出對信息本身及其結構的簡單定義,通過一些數(shù)據(jù)、圖案、指南來引導用戶使用信息。同時,用戶和信息建筑師也通過“信息收益率”來評價信息構建的質量。
2.由于在第一代和第二代信息構建中所使用的單一圖表過于簡單化,不能傳遞太多信息,所以需要用一系列的圖表來描述問題。第三代信息構建便是通過反映信息的這種多維復雜性以及描述構建中不同認識維度的各個關鍵因素來解決問題。
3.早期的信息構建概念忽略了該概念的背景和理論基礎,或者將其簡單化?;谝恍┎贿m當?shù)脑O計原則,信息構建是很難實現(xiàn)的,如信息構建中對度的整合。今天的信息構建要考慮到整個體系中各元素的整合以及體系中各組成部分的再使用問題。
(二)與其它概念的聯(lián)系
1.信息構建與信息設計。信息構建的重點在于內容以及以用戶為中心,特別是復雜的網(wǎng)站建構。主要成分包括:虛擬設計:版面與信息的圖表設計,使得交流的效用最大化;交互設計:設計網(wǎng)頁上動態(tài)成分或軟件應用,可以使用戶完成特定任務;用戶的經(jīng)驗設計:建立一個完整的基于用戶需求的經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫;可用性:對一個系統(tǒng)進行評價,確保其易用性和有效性,然后,將評價結果融入到設計過程中去。
信息設計偏重于文獻內容、結構和外形的結合。它不只考慮文獻的內容本身,還將文獻作為一個整體,進行多元化的整合。相比較而言,信息構建更側重于內容的概念設計。
2.信息構建與信息管理。信息管理是一個比信息構建更為成熟和固定的領域,它是以數(shù)學、管理科學、信息科學等學科為基礎,涉及多門學科(理、工、農(nóng)等)、多個領域(經(jīng)濟、管理、法律等)的綜合叉學科。二者都與信息科學(如信息的描述、辭典的設計、信息檢索等)有著很多聯(lián)系。信息建筑師與信息管理專家對信息組織、建立有效的內容管理戰(zhàn)略以及為用戶提供有效的訪問途經(jīng)等方面都有著很大的熱情。同時,他們也都受到網(wǎng)絡信息泛濫的矛盾沖突以及經(jīng)濟不穩(wěn)定等多方面的沖擊。狹義的信息構建,即網(wǎng)站信息構建,這是當今信息構建應用最為廣泛、最為成熟的領域。廣義的信息構建,即不僅要考慮信息,而且更要對組織機構中的信息服務與信息相關部門及其人員的整合與合理配置,包括技術層面、管理層面以及信息系統(tǒng)的結構構建。因此,廣義的信息構建更接近于現(xiàn)代信息管理的理念。
3.信息構建與信息管理構建。信息管理構建是當代出現(xiàn)的虛擬企業(yè)組織中為了管理生產(chǎn)計劃信息和控制信息而產(chǎn)生的。它不僅要考慮商業(yè)數(shù)據(jù),還要考慮技術方面的數(shù)據(jù)。信息構建是“組織信息和設計信息環(huán)境、信息空間或信息體系結構,以滿足需求者的信息需求的一門藝術和科學”,涉及到圖形設計、人機交互和界面設計,目的是幫助人們成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息,側重于用戶和信息。
三、網(wǎng)絡信息構建
網(wǎng)站信息構建是指借助圖形設計、可用性工程、用戶經(jīng)驗、人機交互、圖書館學信息科學等的理論方法,在用戶需求分析的基礎上,組織網(wǎng)站信息、設計導航系統(tǒng)、標簽系統(tǒng)、索引和檢索系統(tǒng),以及負面內容布局,幫助用戶更加成功地查找和管理信息。
網(wǎng)站信息構建的主要內容包括:
(一)內容組織
一般通過字母順序或地理位置構成來組織圖表。一些模糊圖示法也很有幫助,但不太準確?,F(xiàn)在比較有名的如Yahoo網(wǎng)頁上的杜威十進分類系統(tǒng)。圖表一般獨立于用戶界面。界面改變并不影響到圖表。另外,為了實現(xiàn)這個目標,它還必須有一個規(guī)則來容納新增加的網(wǎng)頁內容。
(二)導航系統(tǒng)
它幫助用戶了解自己所處位置以及從這個網(wǎng)站中能獲得什么,就像現(xiàn)實中的路標或地圖一樣,可分為全局導航和頁面導航。全局導航可以鏈接到網(wǎng)站內任何一個資源,而頁面導航給用戶呈現(xiàn)相近的主題網(wǎng)頁。此外,還有像背景導航,為用戶建議網(wǎng)站其它領域相關主題內容;面包屑導航法,呈現(xiàn)網(wǎng)站結構中的頁面位置以及用戶的瀏覽路徑;網(wǎng)站地圖和索引也為用戶提供了網(wǎng)站內容、結構等方面的概況。
(三)檢索系統(tǒng)
這里強調的是檢索結果和檢索界面。檢索結果不能太龐大和雜亂無章,以至于查準率過低。而界面要求友好,能夠提供給用戶進行自我修正檢索機制的途徑。
(四)標識系統(tǒng)
2有利于實現(xiàn)護理工作的現(xiàn)代化、科學化和標準化
在醫(yī)院網(wǎng)絡信息化管理中,護理管理是其重要組成部分,而護理管理中的護理信息包括護理工作量、護理質量控制、護理物品供應、醫(yī)囑處理、差錯分析、護理排班信息及以各科室護理站應用的最多的護理語言提示系統(tǒng),語言提示系統(tǒng)可按時語言提示各位在班護士準確地及時地為患者進行治療與護理,還有試行的電子護理交班等等,護理信息化管理后可有效地降低差錯發(fā)生,提高了護理工作效率,使護理工作標準化、現(xiàn)代化和科學化,也使護理跟上當代飛速發(fā)展的腳步,翻開護理工作的新篇章,為護理的內涵增添新的活力。例如常規(guī)護理操作的標準化,可通過網(wǎng)絡信息化管理中護理質量控制欄目輸入,圖文并茂,使護士達到規(guī)范標準化操作的目的。
3有利于提高護理專業(yè)的科技含量,豐富護理理論
在護理網(wǎng)絡信息化系統(tǒng)管理中,有護理教育及科研成果交流欄目,可以學習目前先進的護理理論,發(fā)表專業(yè)學術論文,在此護士們可以互相交流,學習和應用新的護理科研成果。在此大力鼓勵護士們在護理的學習與實踐中總結經(jīng)驗教訓,表達自己的觀點,把實踐中學到的新東西上升到理論,再由理論指導更多的實踐,不斷提高護士知識水平,與國際、國內先進的護理模式相適應,提高護士的護理本領,例如整體護理模式的開展,優(yōu)質化護理服務的臨床應用,都極大地提高了住院患者的信任度和滿意率,從護理網(wǎng)絡信息化系統(tǒng)的友情鏈接可以很快地查出諸多的護理期刊,很快捷地查閱文獻和網(wǎng)上發(fā)表的專業(yè)學術論文,提高護理專業(yè)的科技含量,豐富了護理理論,真正意義提高了護理內涵。
4有利于拓寬護理領域的橫向聯(lián)系,開闊護理服務的范圍
在信息化管理系統(tǒng)中新聞動態(tài)一欄會及時報道國際國內大事及公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處理,護士能及時了解并與醫(yī)院其它部門相協(xié)調,積極參與全社會的護理服務,如社區(qū)的護理、健康教育、預防保健等,擴展了護理內涵范圍,再如與醫(yī)療上臨床路徑相適應的臨床路徑護理服務,極大地豐富了護理內涵范疇;也可以通過網(wǎng)絡信息化管理系統(tǒng)開展護理網(wǎng)上會診,跨科護理服務,解決護理中的疑難問題,通過網(wǎng)絡信息化管理系統(tǒng)相互聯(lián)系,請有關護理專家進行實際考查,解決本科內不能解決的疑難護理問題,拓寬了護理服務的范圍。
5有利于全面提高護士的自身素質
在護理園地一欄中,設有護士情趣、天使風采、護士吧、文化娛樂、音樂、圖片和更多的文化交流,使護士的業(yè)余生活豐富多彩,增加多方面信息交流,調節(jié)護士心情,使之放松心身,增強修養(yǎng)的同時使護士達到勞逸結合,保存體力,充滿生機與活力,這樣就更有利于做好護理工作。自身修養(yǎng)的提高也是提高護理內涵的必備條件。信息時代護士要學習與健康人的信息交流,也要學習與患者的信息交流,如在院患者的心理護理、出院患者的健康隨訪、護理科普知識交流等等,在不斷的學習中全面提高自身素質,以適應時代的召喚。
個人網(wǎng)絡信息資源的類型研究是建立在個人網(wǎng)絡信息資源概念的范疇上。個人網(wǎng)絡信息資源的類型因信息技術的發(fā)展種類而衍生出不同的標準,不同的劃分標準便產(chǎn)生不同的分類方法。按照媒體存在形式分類可分為文本資源、圖片資源、視音頻資源、flash媒體資源。按照網(wǎng)絡應用分類可分為個人BBS、個人博客微博、個人數(shù)字圖書館、個人電郵等。按照內容類型分類可分為專業(yè)知識、公共知識、興趣內容、娛樂新聞資訊等。
1.2個人網(wǎng)絡信息資源的特征
在網(wǎng)絡環(huán)境里,個人網(wǎng)絡信源不僅有網(wǎng)絡信息資源的繁雜化、網(wǎng)絡化、傳播范圍廣,用戶多、信息源的多樣性等一般特征外,還具有獨樹一幟的特征。如下:依據(jù)個人習慣,組織形式多樣。隨著年齡的增長,每個人都有自己獨特的思維及組織習慣,將個人網(wǎng)絡資源組織在博客、QQ空間還是網(wǎng)盤等,都是個人通過分析軟件的特點優(yōu)勢及結合自己的習慣來進行組織處理,形式靈活多樣。信息內容因人而異,興趣使然。Internet上的信息資源的內容包羅萬象,覆蓋了不同領域的信息資源,每個人根據(jù)個人所需和興趣來選擇使自己滿意的網(wǎng)絡信息內容。存儲數(shù)字化方便快捷,具有預見性。網(wǎng)絡信息搜索、傳播和反饋快速靈敏,實時性較強,網(wǎng)絡上的信息資源只需幾秒鐘便可傳播世界各地。對于一些暫時對自己無用但今后可能對自己有用的信息可提前進行保存,以便于之后所需時查找方便快捷,具有一定的預見性。個人信息交流方式多樣。個人微博、博客、論壇、QQ群等都是個人知識交流的大舞臺,形式多樣,便于知識積累。
2個人網(wǎng)絡信息資源管理的現(xiàn)狀
在個人網(wǎng)絡信息資源的管理重要性方面,44.76%的人都認為網(wǎng)絡信息資源管理特別重要,認為個人網(wǎng)絡資源管理完全不重要的人只占0.9%,可見很多人都比較重視網(wǎng)絡信息資源的管理。在平時多久整理一次自己電腦上的資料的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)占最大多數(shù)的人是不確定自己多長時間整理一次電腦上的資料,這說明現(xiàn)在的很人都沒有養(yǎng)成定期整理自己資料的習慣。在對平時有哪些途徑來獲取網(wǎng)絡信息資源的調查中發(fā)現(xiàn)搜索引擎、各大門戶網(wǎng)站、微博博客是個人獲取網(wǎng)絡信息資源的主要途徑,其他還有各大論文、行業(yè)網(wǎng)站也是一種選擇。在常用的搜索引擎的調查中發(fā)現(xiàn)78.1%的人都使用百度,搜索引擎的使用過于單一,對百度的依賴性較大。我們應該根據(jù)不同的搜索引擎種類來選擇合適的自己需要的搜索引擎,比如:進行中文搜索,我們可以用迄今為止最大的中文百度搜索引擎,但是要是進行英文檢索,我們就要選擇全球規(guī)模最大的谷歌搜素引擎。當個人在網(wǎng)絡上遇到有用信息時,據(jù)調查大家使用的記錄方式多種多樣,雖然絕大多數(shù)人都有存儲信息的習慣,但信息存儲的方式雜亂、簡單,對新型信息管理軟件的使用不夠熟練。大家要積極使用新型的信息管理工具來來對個個的信息資源加工。還有的人對網(wǎng)絡信息只是瀏覽不做記錄,這是缺乏資源存儲的歸類和獲取意識。在對自己電腦上的本地硬盤的存儲內容有82.86%的個人都會做好明確的分類,但仍有17.14%的人沒有分類。這說明很大部分人的最基本的網(wǎng)絡信息管理存在問題。
3個人網(wǎng)絡信息資源管理的誤區(qū)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡學習已經(jīng)成為大家學習的主要形式,但隨之在資源管理上的眾多問題也顯現(xiàn)出來。首先,網(wǎng)絡信息資源管理意識不足,相關教育欠缺。在調查中發(fā)現(xiàn)一部分人的資源管理意識薄弱,他們認為網(wǎng)絡信息資源管理不怎么重要,還有很大一部分是因為相關教育的欠缺,一定要加強相關領域的教育,在21世紀互聯(lián)網(wǎng)如此高速發(fā)展的今天必須高度重視網(wǎng)絡信息資源的管理,才能更好的利用資源。其次,資源存儲混亂無分類,管理能力需提高。很多學生的網(wǎng)絡信息資源的存儲途徑很多,有網(wǎng)盤、個人主頁、移動硬盤、U盤、博客等等,但是"存了就忘了"或者"找不到存在哪里了"的現(xiàn)象頻繁發(fā)生,這很大一部分是管理能力的欠缺,需要提高網(wǎng)絡信息資源管理能力。再次,網(wǎng)絡信息資源管理工具單一,先進觀念需及時更新。網(wǎng)絡資源的管理工具隨著時展層出不窮,最大可能的利用最先進的技術實現(xiàn)最方便的管理。在調查中發(fā)現(xiàn)有72.38%人所使用的管理工具都是本地硬盤,移動硬盤,U盤等,而對網(wǎng)盤,個人數(shù)字圖書館,網(wǎng)摘等都使用的特別少,甚至有的大學生沒有聽說過,這是一種資源的極大浪費。最后,知識的甄別能力比較弱,需提高甄別能力。對于海量的網(wǎng)絡信息資源,的辨別能力較差,難以辨別出不同知識的價值和對自己的價值。還有就是網(wǎng)絡資源具有開放性和共享性,任何人都可以在網(wǎng)絡上發(fā)表觀點看法,所以信息資源的質量良莠不齊,要提高辨別能力。
4個人網(wǎng)絡信息資源管理的建議
個人主體是大學生。學校是大學生學習、生活和交流的主要場所,學校要營造個人網(wǎng)絡信息資源管理的氛圍與環(huán)境,才能引導大學生提高個人網(wǎng)絡信息資源管理的意識,促進大學生進行個人網(wǎng)絡信息資源管理實踐。學??梢酝ㄟ^開設如何進行網(wǎng)絡信息資源管理的相關課程,開設大型講座;為學生建立大學生個人網(wǎng)絡信息資源管理平臺以幫助學生有效的進行個人網(wǎng)絡信息資源管理,以培養(yǎng)學生的管理能力。大多數(shù)學生并不知道如何系統(tǒng)地管理個人網(wǎng)絡信息資源,有學生或許剛剛擁有自己的筆記本,在沒有接受過指導的情況下,在個人網(wǎng)絡信息資源管理方面有較多困惑,教師便是最佳人選為學生答疑解惑。教師是學校教育工作的主要實施者,也是學校知識管理和創(chuàng)新的主體,教師應向學生介紹個人網(wǎng)絡信息資源管理的內容,推薦適合大學生使用的的個人網(wǎng)絡信息資源管理的工具和方法,并對實施過程中遇到的問題和困難給予及時的幫助。個人是學習過程的主體,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,使得從個人由被動地接收信息向主動地創(chuàng)造信息的方向轉變。首先大學生個人必須盡快轉變信息資源管理觀念,樹立個人網(wǎng)絡信息資源管理意識,形成個人網(wǎng)絡信息資源管理的習慣。其次必須學會用多種途徑來獲取知識,會選擇合適的知識管理工具來存儲所獲取的知識,將知識進行分類,和同伴經(jīng)常交流共享知識,并自覺定期更新備份整理自己的知識。
醫(yī)院的日常管理工作,雖然不是醫(yī)療服務的核心工作,但是對于維護醫(yī)院的正常運作也發(fā)揮著重要作用。目前的人工管理模式無法適應現(xiàn)在的醫(yī)院醫(yī)療服務管理體制需要,為此需要采用計算機網(wǎng)絡技術建設信息化管理平臺,提升醫(yī)療基礎管理工作效率,為醫(yī)院的核心工作提供必要的支撐。
(二)信息建設是醫(yī)療服務專業(yè)性的要求
對于醫(yī)院的網(wǎng)絡技術信息化建設,要求其具有較強的專業(yè)性,需要保證其全面性和安全性的要求。這是由于整個信息建設系統(tǒng)中一旦發(fā)現(xiàn)有配置缺陷或者出現(xiàn)以外的漏洞,直接會影響到系統(tǒng)的安全性,給正常的醫(yī)療業(yè)務工作帶來了混亂,同時還會給眾多的患者造成生命安全威脅。為此加強信息化建設,必須采用最為專業(yè)的、最為先進的網(wǎng)絡技術方法,從而構建安全性能最為強大的醫(yī)院信息平臺。滿足醫(yī)療的專業(yè)化需求。
二、計算機網(wǎng)絡技術在醫(yī)院信息化建設中的應用分析
(一)在病案及統(tǒng)計管理方面的運用
采用網(wǎng)絡技術計算機管理,對醫(yī)院的病案管理以及各項統(tǒng)計工作進行管理,可以對醫(yī)院的就診人數(shù)、入院患者人數(shù)、危重患者人數(shù)、搶救患者人數(shù)、死亡率、病床使用率、診斷率、以及病人出院情況的統(tǒng)計,實施自動生成,保證了統(tǒng)計工作的準確和規(guī)范化管理。通過建立計算機網(wǎng)絡信息化平臺,可以有效地規(guī)范醫(yī)院的財務各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計管理各種,為管理層隨時提供門診費、各項業(yè)務收入等準確信息數(shù)據(jù),為其決策管理提供依據(jù)。同時也可以提高藥品的管理水平,通過計算機藥品發(fā)放人員及時將患者使用的藥品錄入計算機中,相關的信息主要包括藥品價格和數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地、劑型,這樣可以方便地為門診和住院處傳輸藥品信息,保證收款員及時準確的做好藥品費用核算,保證藥品發(fā)放和藥費核算的規(guī)范化管理。
(二)系統(tǒng)對藥品采購和人事檔案進行管理
通過計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)對藥品采購計劃、藥品采購信息資質、藥品入庫、藥品調價、藥品出庫等重要信息實時監(jiān)控,同時可以對過期藥品報警進行實時監(jiān)控管理。通過計算機網(wǎng)絡管理,可以實現(xiàn)人事管理的規(guī)范化和標準化,可以方便地錄入醫(yī)院中所有的各類人員的各種信息,通過搜尋該醫(yī)生的姓名或身份證號,就可以方便地查詢該人的各項資訊,比如職稱資格證號、晉職時間、最高學歷及時間、入黨時間、畢業(yè)學校和時間、參加工作時間,這些信息都可一一查詢。還可以方便于高級查詢,比如,輸入副高級職稱和本科以上學歷這些信息,就會自動生成相關的數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)醫(yī)院人事管理的科學化和標準化。
(三)計算機網(wǎng)絡技術應用于醫(yī)院財務管理系統(tǒng)
醫(yī)院的財務管理工作是醫(yī)院管理系統(tǒng)的關鍵性的工作,影響著醫(yī)院的醫(yī)療服務管理質量和效率。對于醫(yī)院財務管理系統(tǒng)其信息儲存量要大,精度要求要高、綜合性要強,不斷需要具有較強的核算功能,還需要系統(tǒng)的管理功能。具體體現(xiàn)在門診收費信息管理、住院收費信息管理。
1.門診收費系統(tǒng)
通過門診收費系統(tǒng),提高了收費效率,方便了病人交費,同時也可方便于工作人員進行對賬和退款管理,保證門診收費管理規(guī)范化,提高其準確率。
2.住院收費系統(tǒng)
通過住院收費系統(tǒng),為患者完成住院交費提供了方便,同時也可以為相關的財務人員提供準確的財務報表信息,便于其進行財務分析和核算,實現(xiàn)財務管理規(guī)范化和標準化。
(四)計算機網(wǎng)絡技術應用于遠程醫(yī)療診斷
通過計算機網(wǎng)路系統(tǒng),可以實現(xiàn)異地遠程的診斷服務,既節(jié)省了病人的時間,又縮減了就醫(yī)費用,人力和物力的投入相對的減少。同時通過計算機網(wǎng)絡技術系統(tǒng),便于醫(yī)生采集儲存例病案信息,便于隨時調出和診斷分析。還可以實現(xiàn)網(wǎng)上會診,為患者設計經(jīng)濟合理的治療方案,可以有效地提供其工作效率和質量,促進醫(yī)院醫(yī)療服務水平的不斷提高。