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篇1

高職院校應(yīng)當(dāng)使學(xué)生掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論、專門知識(shí)，具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的基本技能和初步能力；注重培養(yǎng)學(xué)生的高技能，在教學(xué)中融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生操作能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力等。

工商管理專業(yè)學(xué)生未來(lái)從事管理工作，但高職工商管理學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)的方向是中、基層管理者。管理是一門藝術(shù)，年輕的學(xué)生經(jīng)歷太少，部分學(xué)生連基本的為人處事可能都有問(wèn)題，而我們現(xiàn)在有很多高職教育一開始就給他講如何做一名優(yōu)秀的管理者，其實(shí)成為一名優(yōu)秀的管理者并不容易，我們?cè)谂囵B(yǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)分階段進(jìn)行，層層遞進(jìn)。下面我將分五個(gè)階段來(lái)談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)高職工商管理專業(yè)學(xué)生。

一、第一階段（第一期），素質(zhì)教育。

在這一階段可以不涉及專業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)從觀念上讓學(xué)生去改變，從行為上讓學(xué)生去理解作為一名管理者最基本的是什么。該階段主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)。

1.演講能力：作為一名管理者，他的說(shuō)話能力是非常重要的。我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候在眾人面前說(shuō)話都不清，何談管理。主要培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高膽量，可開設(shè)演講與技巧、演講與主持、普通話等課程。實(shí)訓(xùn)演練：進(jìn)行不同主題的演講或主持人大賽。

2.寫作能力，管理人員經(jīng)常草擬相關(guān)文件，制作相關(guān)表格。培養(yǎng)學(xué)生的日常寫作能力。開設(shè)課程有：應(yīng)用文寫作、辦公自動(dòng)化。

3.禮儀：管理者經(jīng)常出席一些公眾場(chǎng)合，懂得基本的禮儀是必要的。開設(shè)課程：公關(guān)禮儀。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。管理者在管理過(guò)程中調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)相當(dāng)重要。主要開設(shè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的相關(guān)培訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)演練：團(tuán)隊(duì)游戲、集體活動(dòng)、分組討論等。

開設(shè)課程：團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)

職業(yè)證書：考取普通話證書

二、第二階段（第二期），員工教育。

沒(méi)有做過(guò)員工，卻要去管理員工，對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)太難了。要讓學(xué)生意識(shí)到，只有首先成為一名優(yōu)秀員工，才能做好管理，否則沒(méi)有辦法讓下屬員工信服。我們要在這一階段培養(yǎng)學(xué)生“如何做一名優(yōu)秀的員工”。該階段強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的問(wèn)題。從這一階段開始對(duì)管理有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，主要開設(shè)一些基礎(chǔ)型課程：管理理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷操作技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、員工基本手冊(cè)。實(shí)訓(xùn)操作：1.參觀學(xué)、中型企業(yè)，寫出調(diào)研報(bào)告。2.聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀員工在校進(jìn)行演說(shuō)。3.小論文“如何做一名優(yōu)秀的員工”。4.基本會(huì)計(jì)做賬。5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里去實(shí)習(xí)基層員工工作。

職業(yè)證書：可考取高級(jí)營(yíng)銷員證書（營(yíng)銷師四級(jí)）、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等。

三、第三階段（第三、四期），中、基層管理者培養(yǎng)。

該階段是我們培養(yǎng)學(xué)生最重要的階段。高職工商管理學(xué)生大部分只能勝任中、基層管理工作，這也是高職院校境況的目標(biāo)。主要培養(yǎng)學(xué)生的：1.簡(jiǎn)單計(jì)劃的制定能力（小組計(jì)劃、車間計(jì)劃、月度計(jì)劃、季度計(jì)劃等）；2.培訓(xùn)能力的訓(xùn)練（如何去培訓(xùn)下屬員工）；3.員工日常管理能力；（如：考勤管理、人事管理、基本工資的核算）；4.基本制度的擬定能力（如：辦公室管理制度、考勤制度、車間物品管理制度等）。

開設(shè)課程：計(jì)劃制定與管控、培訓(xùn)演練、人力資源管理基礎(chǔ)、員工管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、物流與倉(cāng)存管理、電子商務(wù)技術(shù)、管理心理與管理溝通、生產(chǎn)運(yùn)作管理、企業(yè)文化建設(shè)。

實(shí)訓(xùn)操作：1.聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀基層管理者在校進(jìn)行演說(shuō)。2.以某企業(yè)為例制作基層組織計(jì)劃；3.制定相關(guān)基層管理制度及相關(guān)圖表；4.企業(yè)模擬沙盤演練；5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里實(shí)習(xí)中、基層管理流程。

職業(yè)證書：可考取人力資源師四級(jí)。

四、第四階段（第五期），中、高層管理者培養(yǎng)。

重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。主要培養(yǎng)學(xué)生的：1.中、高層戰(zhàn)略計(jì)劃的制定能力；2.項(xiàng)目管理能力；3.人事管理與人事調(diào)動(dòng)能力；4.市場(chǎng)開拓能力。

開設(shè)課程：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、人事管理與薪酬管理、營(yíng)銷策劃、財(cái)務(wù)管理。

實(shí)訓(xùn)操作：1.聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀中、高層管理者在校進(jìn)行演說(shuō)。2.以某企業(yè)為例制作企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃；3.制定相關(guān)中、高層管理制度及相關(guān)圖表；4.現(xiàn)場(chǎng)招聘演練；5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里去實(shí)習(xí)。

五、第五階段，頂崗實(shí)習(xí)。

階段式人才培養(yǎng)模式簡(jiǎn)表

參考文獻(xiàn)：

［1］姚奇富.基于創(chuàng)新型城市建設(shè)的高技能人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實(shí)踐――以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例《中國(guó)高教研究》.2010，（01）.

［2］姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2006.

［3］蔡澤偉，姚奇富.高職教育要為現(xiàn)代制造業(yè)培訓(xùn)技能型人才［J］.高等教育研究，2007，（1）：13-14.

［4］張芳向.技能型人才匱乏制約物流業(yè)發(fā)展［N］.中國(guó)教育報(bào)，2006-06-01.

篇2

中圖分類號(hào)：F7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，近幾年來(lái)中國(guó)煙草現(xiàn)代物流建設(shè)得到了迅速發(fā)展，現(xiàn)代物流越來(lái)越受到重視，在煙草行業(yè)的地位也越來(lái)越高。隨著中國(guó)煙草行業(yè)改革的不斷深化，煙草行業(yè)的物流發(fā)展也面臨著眾多實(shí)際問(wèn)題，諸如現(xiàn)行的管理模式是否能適應(yīng)市場(chǎng)化營(yíng)銷的需求、行業(yè)內(nèi)的物流資源如何物盡其用、如何打造煙草物流的不可替代性，等等。本文著眼于煙草物流的未來(lái)發(fā)展，從中國(guó)煙草物流的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合煙草行業(yè)自身特點(diǎn)，弱化煙草專賣體制的影響，借鑒國(guó)外煙草物流發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，探索我國(guó)煙草物流的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

一、我國(guó)煙草物流現(xiàn)狀

1、我國(guó)煙草物流概念。煙草物流是指卷煙和其上游原料煙葉及輔料等原材料從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，包括了運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、分揀、配送、信息處理等基本活動(dòng)。由于我國(guó)煙草行業(yè)的特點(diǎn)，卷煙生產(chǎn)、銷售、煙草專賣品的進(jìn)出口實(shí)行國(guó)家專賣體制下的統(tǒng)一集中管理，卷煙生產(chǎn)由各省級(jí)中煙工業(yè)公司負(fù)責(zé)，而卷煙銷售則由各省煙草公司負(fù)責(zé)。按照行業(yè)上下游關(guān)系，煙草物流可以劃分為生產(chǎn)環(huán)節(jié)物流和流通環(huán)節(jié)物流。從物流運(yùn)作對(duì)象而言，生產(chǎn)環(huán)節(jié)物流是指以生產(chǎn)卷煙所需的上游原料煙葉及輔料等原材料為運(yùn)作對(duì)象，以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為主體所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物流。流通環(huán)節(jié)物流是指以卷煙為運(yùn)作對(duì)象，從煙草工業(yè)企業(yè)出廠后經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送到零售戶手中的流轉(zhuǎn)過(guò)程，該過(guò)程以各地市級(jí)煙草公司下屬的配送中心（分中心）和中轉(zhuǎn)站為運(yùn)作主體。

2、中國(guó)煙草物流發(fā)展?fàn)顩r。中國(guó)煙草物流從最初物流業(yè)務(wù)分散在各個(gè)部門、組織化程度不高、管理粗放的傳統(tǒng)物流模式，到如今“一庫(kù)制”配送、物流業(yè)務(wù)集中、工商一體化運(yùn)作模式的漸趨形成以及物流信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，經(jīng)歷了從無(wú)到有，從不被重視到上升為行業(yè)核心地位的發(fā)展過(guò)程。2002年提出“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的要求；2006年強(qiáng)調(diào)建設(shè)適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展的現(xiàn)代物流體系；2007年提出優(yōu)化內(nèi)部資源配置，推動(dòng)工商一體化運(yùn)作；2008年提出著力推進(jìn)工商一體化，建設(shè)高水平行業(yè)物流，努力實(shí)現(xiàn)從企業(yè)物流向行業(yè)物流、從銷售物流向供應(yīng)物流轉(zhuǎn)變；2010年提出，“努力打造中國(guó)煙草物聯(lián)網(wǎng)，不斷提升行業(yè)物流工作水平”。近年來(lái)，行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)的發(fā)展思路日益明確，目標(biāo)任務(wù)更加清晰，組織機(jī)構(gòu)也日趨完善。目前，全國(guó)13家工業(yè)公司正式成立物流中心，已經(jīng)有30家省級(jí)局（公司）正式成立物流管理處，行業(yè)卷煙配送體系已擁有遍布全國(guó)的356個(gè)配送中心、1，102個(gè)中轉(zhuǎn)站、1，276條卷煙分揀線、15，027臺(tái)配送車輛和40，722條配送線路。

二、我國(guó)煙草物流發(fā)展的特點(diǎn)

1、工商企業(yè)分設(shè)兩套物流系統(tǒng)，各自運(yùn)行。目前，中國(guó)煙草工業(yè)系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)物流獨(dú)立運(yùn)作，有各自的物流網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)。工業(yè)生產(chǎn)發(fā)貨點(diǎn)近100個(gè)，商業(yè)有300多家地市級(jí)煙草公司，近500萬(wàn)家卷煙零售客戶，另外原材料及輔料發(fā)貨點(diǎn)也有上百個(gè)，工商企業(yè)分設(shè)物流系統(tǒng)，各自為政，沒(méi)有形成戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，這些網(wǎng)絡(luò)上節(jié)點(diǎn)的物流基本都是獨(dú)立多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的關(guān)系，形成了繁雜的物流網(wǎng)絡(luò)，資源重復(fù)。

2、終端物流服務(wù)對(duì)象數(shù)量眾多和訂單量的小而分散。我國(guó)大部分卷煙零售戶屬于小本經(jīng)營(yíng)的“夫妻店”，這些零售戶流動(dòng)資金少，抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力低，使得他們每次的訂貨數(shù)量少，一次訂貨通常只有幾條，尤其在農(nóng)村這種現(xiàn)象就更加普遍。同時(shí)，我國(guó)的品牌集中度不高造成了卷煙的品種較多。目前，全國(guó)實(shí)行配送到戶的物流模式，由于零售戶眾多、每筆訂單偏小、卷煙品種眾多的情況而造成卷煙庫(kù)存加大、分揀量大、配送頻次高，極大地增加了配送成本和工作人員的工作量。

3、自動(dòng)化及信息化程度高。自動(dòng)輸送機(jī)、自動(dòng)升降卸貨平臺(tái)、RFID自動(dòng)掃描設(shè)備、高架立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)/半自動(dòng)分揀線、自動(dòng)安保設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)溫濕度控制設(shè)備等得到廣泛應(yīng)用。近年來(lái)，中國(guó)煙草以物流信息化重點(diǎn)工程為抓手，以建設(shè)“數(shù)字煙草”為目標(biāo)，建設(shè)行業(yè)電子政務(wù)、電子商務(wù)、管理決策三大應(yīng)用體系，推廣應(yīng)用了行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)、工商營(yíng)銷信息共享系統(tǒng)、商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)等重點(diǎn)工程，極大地推動(dòng)了行業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。同時(shí)，各企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際和業(yè)務(wù)需要，建立了立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)化分揀線、電子標(biāo)簽托盤等物流設(shè)施與設(shè)備，開發(fā)應(yīng)用了智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、卷煙分揀包裝管理系統(tǒng)、GIS智能優(yōu)化調(diào)度管理系統(tǒng)、GPS車輛輔助導(dǎo)航與定位監(jiān)控系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)價(jià)考核等多種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，有效地提高了工作效率、降低了物流成本，提升了服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

三、國(guó)外煙草物流狀況

物流一直是國(guó)際煙草集團(tuán)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。雖然四大跨國(guó)煙草公司分別采用了不同的物流模式，其中菲莫國(guó)際公司和英美煙草公司利用第三方物流體系，通過(guò)借助區(qū)域優(yōu)秀的物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而日本煙草和帝國(guó)煙草在主銷區(qū)都具有自己獨(dú)立的物流體系，通過(guò)物流運(yùn)作促進(jìn)卷煙渠道建設(shè)。另外，西班牙的阿塔迪斯在煙草市場(chǎng)放開以后，也是依靠自身先進(jìn)高效的物流，能夠以較低的成本費(fèi)用為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢掌握了卷煙的分銷渠道，形成了控制市場(chǎng)的能力。

較為典型的是日本煙草及英美煙草。英美煙草在物流運(yùn)作上，更加注重對(duì)供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化，借助優(yōu)秀的第四方物流服務(wù)商，對(duì)企業(yè)的采購(gòu)物流、銷售物流等進(jìn)行一體化重構(gòu)，達(dá)到第四方物流商龐大的物流網(wǎng)絡(luò)與自身業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。為了應(yīng)對(duì)泛歐物流網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜和多變，英美煙草委托第四方物流公司集成了自身供應(yīng)鏈，借助EDI、ECR、JIT等先進(jìn)的物流管理理念和技術(shù)，將采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流融合到一起集中化指揮、區(qū)域化運(yùn)作。同時(shí)，在戰(zhàn)略層面、信息和商務(wù)層面上全面集成供應(yīng)鏈，物流運(yùn)作中透析的市場(chǎng)信息在供應(yīng)鏈全程共享、各區(qū)域一體化運(yùn)作，快速響應(yīng)了客戶需求，大大降低了物流各個(gè)節(jié)點(diǎn)的無(wú)效庫(kù)存。

與英美煙草不同的是，日本煙草由于開放時(shí)間較晚，一開始就采用了守勢(shì)策略，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)卷煙物流業(yè)務(wù)，鞏固卷煙渠道建設(shè)。日本國(guó)內(nèi)卷煙銷售干線物流運(yùn)輸（工廠至TSN倉(cāng)庫(kù)）由日本煙草株式會(huì)社所屬JT物流株式會(huì)社負(fù)責(zé)。終端客戶配送由日本煙草株式會(huì)社控股投資企業(yè)TSN（香煙配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)）株式會(huì)社負(fù)責(zé)。日本煙草株式會(huì)社在TSN公司占有65%的股份。從1963年實(shí)行訪送分離開始，日本煙草公司利用40多年的時(shí)間，將291個(gè)物流點(diǎn)精簡(jiǎn)為30個(gè)，將2個(gè)電話中心整合為1個(gè)，充分利用日漸完善的城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)，整合物流資源，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)。物流據(jù)點(diǎn)規(guī)劃原則是保證每輛車單程最長(zhǎng)2.5小時(shí)的距離間隔，即使在送貨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，也能夠保證在當(dāng)日將卷煙送到客戶手中。

四、我國(guó)煙草物流發(fā)展方向探索

1、實(shí)現(xiàn)物流專業(yè)化運(yùn)作，以組織變革推動(dòng)物流發(fā)展。將物流業(yè)務(wù)從工業(yè)和商業(yè)企業(yè)中剝離出來(lái)，在國(guó)家局層面成立中國(guó)煙草物流總公司或者管控中心，統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作工商物流業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)卷煙產(chǎn)銷存數(shù)據(jù)匯總分析，訂貨訂單處理和全行業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存等計(jì)劃調(diào)度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工、專業(yè)化管理、專業(yè)化運(yùn)作，有效利用各類物流資源，提高市場(chǎng)響應(yīng)能力。

2、合理布局物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化物流流程。中國(guó)煙草物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)應(yīng)分三個(gè)層級(jí)：第一層級(jí)為全國(guó)區(qū)域中心庫(kù)，存儲(chǔ)工業(yè)企業(yè)干線運(yùn)輸?shù)截?，主要用?lái)滿足所有工業(yè)在中心庫(kù)輻射區(qū)域內(nèi)的銷售庫(kù)存，中心庫(kù)的上游客戶是工業(yè)企業(yè)，下游客戶是各區(qū)域配送中心。各工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品集中運(yùn)輸至各區(qū)域中心庫(kù)，中心庫(kù)按所輻射地域煙草公司的訂單信息進(jìn)行分揀配送，并在24小時(shí)內(nèi)直接送達(dá)各最終需求地區(qū)的區(qū)域配送中心。第二層級(jí)為區(qū)域配送中心，主要是用來(lái)滿足區(qū)域內(nèi)零售戶的終端配送。第三層級(jí)為中轉(zhuǎn)站，滿足部分區(qū)域配送中心不能直接送至零售戶的需求。中心庫(kù)和區(qū)域配送中心的業(yè)務(wù)操作及數(shù)據(jù)處理指令均直接來(lái)自中國(guó)煙草物流總公司或者管控中心，中轉(zhuǎn)站受區(qū)域配送中心直接領(lǐng)導(dǎo)。中心庫(kù)和區(qū)域配送中心的建設(shè)充分利用現(xiàn)有工業(yè)或商業(yè)物流中心，或適當(dāng)擴(kuò)大正在建設(shè)的物流中心，遵循物流效益最大化原則，發(fā)揮物流經(jīng)濟(jì)圈的輻射作用。

3、整合各類物流資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。在組織架構(gòu)變構(gòu)和物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)合理布局的基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)有各類物流資源，包括物流信息系統(tǒng)、物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流設(shè)備、物流車輛等，用標(biāo)準(zhǔn)化的手段，從技術(shù)到管理逐層遞進(jìn)規(guī)范，保證業(yè)務(wù)流程順暢。

（作者單位：北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

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篇3

    一、目前中國(guó)所面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)

    (一)美元貨幣持有及匯率風(fēng)險(xiǎn)

    2007年美國(guó)發(fā)生的次級(jí)債影響波及全球,雖然說(shuō)中國(guó)的金融環(huán)境處于不流通的內(nèi)部環(huán)境,但是對(duì)中國(guó)的影響也將會(huì)局部擴(kuò)展開來(lái)。美國(guó)為了轉(zhuǎn)嫁次級(jí)債的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)不斷使美元貶值,降低利率等金融手段,在我國(guó)匯率改革后自由浮動(dòng)的情況下,促使人民幣不斷升值,自2006年人民幣自由浮動(dòng)制度以來(lái)人民幣累計(jì)升值達(dá)到15%以上,我國(guó)因持有美元而導(dǎo)致持有資產(chǎn)的貶值,美元資產(chǎn)通過(guò)兌換人民幣及購(gòu)買人民幣資產(chǎn)達(dá)到保值增值的效果,加大人民幣流動(dòng)過(guò)剩,從而產(chǎn)生流動(dòng)過(guò)剩風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致通貨膨脹居高不下。

    (二)中國(guó)金融機(jī)構(gòu)存在著歷史性的壞賬

    我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的格局,由發(fā)展歷史的原因,這在一定程度上產(chǎn)生了金融機(jī)構(gòu)的歷史性壞賬。據(jù)中國(guó)工商銀行根據(jù)最近公布的一項(xiàng)報(bào)告,其不良資產(chǎn)占比雖較前幾年有所下降,但目前仍維持將近20%水平。著名的巴塞爾協(xié)議把資本金與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比例達(dá)到8%作為權(quán)衡商業(yè)銀行資本充足率是否達(dá)標(biāo)的一個(gè)指標(biāo)。據(jù)銀監(jiān)會(huì)的《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)2007年報(bào)》顯示,07年中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額首次突破50萬(wàn)億,達(dá)到52.6萬(wàn)億,加權(quán)平均資本充足率首次突破8%。但是四大國(guó)有銀行的中行工行建行三大上市國(guó)有銀行資產(chǎn)負(fù)債率分別為92.53%、93.75%、93.48%,雖然顯示加權(quán)平均已經(jīng)達(dá)標(biāo),但是其風(fēng)險(xiǎn)依然不減。

    (三)保險(xiǎn)企業(yè)的資本充足率偏低

    隨著改革開放深入,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,無(wú)論是保險(xiǎn)深度、保險(xiǎn)密度還是經(jīng)營(yíng)管理水平相距甚遠(yuǎn)。當(dāng)前困擾我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的因素既有保險(xiǎn)企業(yè)資本充足率的問(wèn)題,營(yíng)銷管理水平方面的問(wèn)題,更有信用上的問(wèn)題。而我國(guó)的信用疲軟現(xiàn)象卻十分突出,它在國(guó)家信用、公司信用和個(gè)人信用方面均有表現(xiàn)。隨著保險(xiǎn)業(yè)開放度的提高,內(nèi)資保險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)、科技運(yùn)用水平、信息管理水平、資金運(yùn)用效率的差距將顯現(xiàn)出來(lái),人才流失也在所難免,這必然會(huì)壓縮內(nèi)資公司的生存發(fā)展空間。

    (四)金融機(jī)構(gòu)尤其是國(guó)有商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)率還很高,我國(guó)四家國(guó)有商業(yè)銀行除農(nóng)行尚未上市外,其余都通過(guò)渠道上市融資,但是中國(guó)銀行的不良貸款率仍然還很高,而2003年11月標(biāo)準(zhǔn)普爾公司的《中國(guó)金融服務(wù)業(yè)展望2004年》報(bào)告中提出,中國(guó)銀行體系的不良資產(chǎn)比率估值為40%以上,因而國(guó)有四大商業(yè)銀行不可能在短期內(nèi)將不良貸款比例降到15%目標(biāo)。

    二、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

    (一)加大財(cái)政對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的監(jiān)管:國(guó)有商業(yè)銀行是我國(guó)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn),也正因?yàn)樗鼈兪菄?guó)有企業(yè),財(cái)政部就必須加強(qiáng)對(duì)它們的監(jiān)管。央行對(duì)商業(yè)銀行的金融監(jiān)管總的來(lái)說(shuō)是一種外部監(jiān)管,并不能完全解決國(guó)有商業(yè)銀行的一些內(nèi)部問(wèn)題。目前我國(guó)的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行也有“國(guó)有企業(yè)病”,如所有制缺位、局部利益極大化、預(yù)算軟約束、效益遞減等等。國(guó)有商業(yè)銀行之所以不像國(guó)有工商企業(yè)那樣困難,是因?yàn)殂y行的特殊業(yè)務(wù),即存款業(yè)務(wù),不會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)金流量問(wèn)題。因此,財(cái)政部作為出資者,要真正行使管理的職能,加強(qiáng)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的監(jiān)管:(1)按國(guó)際金融標(biāo)準(zhǔn)建立我國(guó)商業(yè)銀行謹(jǐn)慎會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)規(guī)則。保證商業(yè)銀行會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,有利于建立商業(yè)銀行信息披露制度。(2)要建立科學(xué)的指標(biāo)管理體系。該指標(biāo)體系應(yīng)能夠全面科學(xué)地衡量國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效,以此作為考核的基礎(chǔ)。(3)降低成本與費(fèi)用項(xiàng)目。精兵簡(jiǎn)政國(guó)有商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)和人員,停止自身固定資產(chǎn)投資,減少成本支出。(4)加強(qiáng)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的利潤(rùn)約束和預(yù)算約束。不要因?yàn)閲?guó)有商業(yè)銀行在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要地位和上交稅收量大而忽視了它們的企業(yè)性質(zhì)。如果國(guó)有商業(yè)銀行不以利潤(rùn)潤(rùn)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),就難建立起現(xiàn)代商業(yè)銀行的運(yùn)行機(jī)制,就不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

    (二)經(jīng)營(yíng)金融管理技術(shù)和金融產(chǎn)品創(chuàng)新、積極拓展經(jīng)營(yíng)范圍

    金融創(chuàng)新應(yīng)包括觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。所謂觀念創(chuàng)新是指要以效益和質(zhì)量至上、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的管理理念。組織創(chuàng)新是指構(gòu)造責(zé)權(quán)利明晰、運(yùn)作高效的金融企業(yè)管理體制。所謂產(chǎn)品創(chuàng)新是指要以市場(chǎng)客戶需求,發(fā)展高需求高附加值的金融產(chǎn)品。我國(guó)實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)和分業(yè)管理的金融制度,這雖然有利于降低金融風(fēng)險(xiǎn),卻不利金融機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)。目前世界金融先后走上了混業(yè)經(jīng)營(yíng)的道路,因而,從分業(yè)經(jīng)營(yíng)到混業(yè)經(jīng)營(yíng)是國(guó)際金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),也是金融企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要變革。

    (三)積極提高人力資源管理水平及金融企業(yè)的資本金

    人才是金融業(yè)的重要資產(chǎn),我們必須加強(qiáng)人力資源的戰(zhàn)略投資,構(gòu)筑本企業(yè)的人才高地,建立起人才開發(fā)途徑,培養(yǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng),熟悉金融業(yè)務(wù)和金融政策法規(guī)、國(guó)際慣例,并會(huì)使用現(xiàn)代管理手段、科技手段的金融人才隊(duì)伍。我們必須要科學(xué)合理地對(duì)現(xiàn)有金融人力資源加以市場(chǎng)化管理,建立良好的激勵(lì)、教育培訓(xùn)機(jī)制,并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),以增強(qiáng)凝聚力、歸屬感。利用當(dāng)前的融資環(huán)境,發(fā)行部分可轉(zhuǎn)債從而逐步提高公司的資本金率。

    (四)不斷提升金融業(yè)的監(jiān)管水準(zhǔn)

    金融監(jiān)管是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的直接有效途徑。目前我國(guó)已建立了完整的金融監(jiān)管體系,但在金融監(jiān)管中仍存在著許多問(wèn)題。第一,監(jiān)管不力。當(dāng)前非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)相對(duì)落后,工作效率偏低,技術(shù)分析只是在表面上,監(jiān)管力度和深度明顯不夠,對(duì)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程未能有效監(jiān)測(cè)。第二,監(jiān)管理念落后。目前,金融監(jiān)管部門往往只重合規(guī)性監(jiān)管,而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性監(jiān)管力度不足。第三,監(jiān)管責(zé)權(quán)不明。因?yàn)楸O(jiān)管責(zé)權(quán)的不明確,導(dǎo)致監(jiān)管失控狀態(tài)時(shí),部門與部門之間的推委現(xiàn)象。按金融監(jiān)管責(zé)任制,監(jiān)管對(duì)象的第一監(jiān)管責(zé)任人應(yīng)對(duì)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、營(yíng)運(yùn)、退出全過(guò)程進(jìn)行全方位監(jiān)控。但由于受多方面的影響,一些制度落實(shí)不到位。如監(jiān)管人員不足,監(jiān)管工作處于表面化,沒(méi)有嚴(yán)格按具體操作規(guī)程辦。第四,監(jiān)管處理問(wèn)題的時(shí)效性不夠,監(jiān)管過(guò)程中雖然發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但是處理問(wèn)題的時(shí)間上相對(duì)滯后,這導(dǎo)致了最佳管控時(shí)間的錯(cuò)失,從而導(dǎo)致現(xiàn)象往往是問(wèn)題比較嚴(yán)重時(shí)才出招,此時(shí)卻是事倍功半。就像當(dāng)前金融管理當(dāng)國(guó)際大環(huán)境中處于經(jīng)濟(jì)滯漲時(shí)期,而我國(guó)且處于經(jīng)濟(jì)通貨膨脹時(shí)期,而又因?yàn)閲?guó)際的聯(lián)動(dòng)性及相關(guān)性,從而導(dǎo)致當(dāng)前抑制通脹的手段受到極大的限制。所以我們必需建立一套科學(xué)化的具有預(yù)期性、前瞻性的金融管控體系。

    參考文獻(xiàn)

篇4

第一節(jié) 選題的背景與意義

一、選題的背景

2002年9月27日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見(jiàn)》的通知正式下達(dá)各省、自治區(qū)、直轄市人民政府、國(guó)務(wù)院 各部委各直屬機(jī)構(gòu)，文件要求大致如下：發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是促進(jìn)大流通，帶動(dòng)大生產(chǎn)的重要措施，是改造傳統(tǒng)商業(yè)、提升流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)流通現(xiàn)代化的有效途 徑，所以各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，采取切實(shí)措施，促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。

在我國(guó)，連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)主要是近一二十年快速發(fā)展起來(lái)的。由于發(fā)展時(shí)間比國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家明顯較短，雖然也取得了一些驕人的成績(jī)，然而現(xiàn)階段我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的總 體水平仍然較低，突出表現(xiàn)是企業(yè)的規(guī)模偏小，規(guī)范化程度不高等。特別強(qiáng)調(diào)的是，我國(guó)現(xiàn)階段的配送體系仍相對(duì)落后，現(xiàn)行的配送方式也明顯落后于國(guó)際先進(jìn)配 送，這是我國(guó)連鎖經(jīng)業(yè)快速發(fā)展的一大障礙。

二、選題的意義

近年來(lái)，國(guó)外連鎖巨頭已大批登陸中國(guó)，這無(wú)疑預(yù)示著我連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的發(fā)展不容樂(lè)觀。國(guó)外連鎖業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)方式還是運(yùn)作理念都已相當(dāng)成熟，它們?cè)谖锪髋渌头绞?建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)更是值得我國(guó)連鎖企業(yè)借鑒。沃爾瑪、家樂(lè)福、麥當(dāng)勞、7－11等知名企業(yè)，它們擁有超乎尋常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了歸功于其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌效 應(yīng)之外，更是他們運(yùn)用先進(jìn)物流配送手段的結(jié)果。

《國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中也重點(diǎn)提到統(tǒng)籌規(guī)劃，加快物流配送體系的建設(shè)，旨在促進(jìn)我國(guó)加入世貿(mào)組織后適應(yīng)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

本論文選題的目的，就是 先通過(guò)介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論和現(xiàn)代物流的配送體系，進(jìn)而認(rèn)識(shí)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)及其物流配送體系的總體現(xiàn)狀，分析國(guó)際連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系的特點(diǎn)，說(shuō)明良好的配送 體系在連鎖企業(yè)中的重要作用，以及發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，合理地改善連鎖經(jīng)營(yíng)配送方式的思路與對(duì)策，以響應(yīng)當(dāng)今連鎖發(fā)展之大勢(shì)，最后列舉案例說(shuō)明上述觀點(diǎn)理 論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。

第二節(jié) 研究的方法及論文內(nèi)容

一、論文寫作的主要方法

（一）比較分析法

連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)在西方經(jīng)歷了上百年的發(fā)展歷史，在日本也有六十多年的發(fā)展歷程，這使得連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)在這些發(fā)達(dá)國(guó)家得到了很好得發(fā)展，并呈現(xiàn)了日趨成熟的發(fā)展態(tài) 勢(shì)，其成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式以及配送模式值得我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的借鑒。本文將對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)及其配送體系中外理論研究、實(shí)踐以及發(fā)展現(xiàn)狀等方 面進(jìn)行比較分析，進(jìn)而指出我國(guó)連鎖業(yè)及配送情況在管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及政府支持等方面存在的問(wèn)題與不足，提出改進(jìn)配送現(xiàn)狀的一些建議。

（二）文獻(xiàn)綜合歸納法

文獻(xiàn)研究是論文寫作的一種重要的方法。在文獻(xiàn)查閱過(guò)程中，了解到許多國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理，發(fā)展現(xiàn)狀，配送體系現(xiàn)狀等有關(guān)文獻(xiàn)，從而使本文寫作是得以站在前人的肩膀上進(jìn)行，避免了盲目性。

二、論文主要內(nèi)容

本篇論文共分6章，各章主要思路和內(nèi)容是：

第一章 引言，主要介紹論文選題的背景、選題的意義，論文寫作的方法和論文框架。

第二章 連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論，介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征、類型及實(shí)質(zhì)，說(shuō)明發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性。

第三章 現(xiàn)代物流的配送體系，介紹配送的概念、類型，配送模式及其選擇，以及配送中心相關(guān)概念、功能等。

第四章 連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策，主要介紹配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用、國(guó)際先進(jìn)物流配送體系的發(fā)展?fàn)顩r及我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系發(fā)展現(xiàn)狀和不足，提出我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策。

第五章 案例－奧康集團(tuán)的連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系，說(shuō)明上述觀點(diǎn)理論在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。

第六章 總結(jié)與展望。

圖1－1是論文的主要框架。

 

圖1－1 論文的主要框架

 

第二章 連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革過(guò)程中，流通體制改革是至關(guān)重要的領(lǐng)域，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)就需要現(xiàn)代的流通體制。半個(gè)對(duì)世紀(jì)以來(lái)，許多國(guó)家致力于發(fā)展集中配送和連鎖經(jīng) 營(yíng)的現(xiàn)代化流通體制，不但使消費(fèi)者買到了物美價(jià)廉的商品，而且?guī)?dòng)了規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)在，有些連鎖企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了空前的規(guī)模，如美國(guó)的沃爾瑪就成 為全球500強(qiáng)的第二位，證明了這種流通經(jīng)營(yíng)方式的強(qiáng)大的生命力。連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)特別是國(guó)有商業(yè)的一 項(xiàng)重大改革。

第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵與特征

一、連鎖經(jīng)營(yíng)的概念

（一）連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵

所謂“連鎖經(jīng)營(yíng)”，是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度，是由同一經(jīng)營(yíng)總部領(lǐng)導(dǎo)下的若干分支企業(yè)或店鋪構(gòu)成的聯(lián)合體所進(jìn)行的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

國(guó)際連鎖業(yè)協(xié)會(huì)以及西方各國(guó)政府規(guī)定，以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上商店的零售業(yè)或飲食業(yè)的組織為連鎖店。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)1997年在《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理 規(guī)范意見(jiàn)》中規(guī)定：連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品，使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。 連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，采購(gòu)必須同銷售分離，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原 則由供應(yīng)商直接送貨到門（二）連鎖店的組成

連鎖店由總部、門店和配送中心組成。連鎖店各組成部分職能介紹如表2－1：

表2－1連鎖店各組成部分職能介紹

組成部門 重要性 職能

連鎖店總部 連鎖經(jīng)營(yíng)管理核心 采購(gòu)配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)研、商品開發(fā)、促進(jìn)銷售、教養(yǎng)培訓(xùn)

配送中心 連鎖店的物流機(jī)構(gòu) 各門店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)

門店 連鎖店的基礎(chǔ) 按照總部指示和服務(wù)規(guī)范要求、承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)

連鎖店形象圖如圖2－1所示：

 圖2－1連鎖店形象圖

二、連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特征

菲利普•科特勒在其著作《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》中指出 ：“公司連鎖店比起獨(dú)立商店有很多優(yōu)勢(shì)。由于規(guī)模大，因此可以大量進(jìn)貨，以便充分利用數(shù)量折扣和運(yùn)輸費(fèi)用低等優(yōu)勢(shì)。連鎖店能夠雇傭優(yōu)秀的管理人員，在銷售 預(yù)測(cè)、存貨控制、定價(jià)以及促銷等方面制定科學(xué)的管理程序。”與傳統(tǒng)的商業(yè)形式相比，連鎖經(jīng)營(yíng)具有以下幾個(gè)基本特征。

（一）組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化

連鎖企業(yè)是由一個(gè)總部和多個(gè)店鋪構(gòu)成的一個(gè)企業(yè)聯(lián)合體系，這種聯(lián)合是整體性、穩(wěn)定性、全方位的聯(lián)合。這一聯(lián)合體系將向消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，而標(biāo) 準(zhǔn)化也正是連鎖企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)之一。例如，全世界的麥當(dāng)勞餐廳都有一個(gè)明顯的金黃色M型的標(biāo)志，店內(nèi)的布局也基本一致，柜臺(tái)高度統(tǒng)一為92厘米。在色 彩心理學(xué)中，黃色有提醒人們注意的效果；壁柜全部要與地面有一定的距離，這樣便于打掃，保持衛(wèi)生，給人視覺(jué)上的美感；不論高矮，人們?cè)?2厘米高的柜臺(tái)前是最方便掏錢出來(lái)的。

（二）經(jīng)營(yíng)方式的一體化和專業(yè)化

連鎖企業(yè)實(shí)行一體化的主要利益來(lái)源于對(duì)企業(yè)重要原料和重要市場(chǎng)的控制，在這種控制中企業(yè)能夠獲得經(jīng)營(yíng)的確定性，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低交易費(fèi)用，提高企業(yè)效益。

專業(yè)化是指連鎖店的營(yíng)運(yùn)必須在整體規(guī)劃下明確進(jìn)行專業(yè)化的分工，在分工的基礎(chǔ)上實(shí)行集中管理，以便使連鎖店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速反應(yīng)，領(lǐng)先于對(duì)手。在高度專業(yè)化基礎(chǔ)上的運(yùn)營(yíng)使連鎖店獲得了速度上的優(yōu)勢(shì)。

（三）管理方法的規(guī)范化和現(xiàn)代化

連鎖店必須實(shí)行集中規(guī)范化的管理，連鎖店總部是決策中心，各職能部門是執(zhí)行中心，而分店是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，配送中心是協(xié)調(diào)上述各部門的紐帶，只有集中規(guī)范管理才能實(shí)現(xiàn)連鎖店的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

現(xiàn)代化是連鎖店在運(yùn)營(yíng)、決策方面的速度與效率的保證，這得益于現(xiàn)代高科技的發(fā)展以及信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用。

第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的類型與實(shí)質(zhì)

一、連鎖經(jīng)營(yíng)的類型

發(fā)展連鎖店的方法，各國(guó)不盡相同，但從資產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)管理體制方面劃分，連鎖經(jīng)營(yíng)主要有直營(yíng)連鎖、自由連鎖、特許連鎖三種類型。

（一）直營(yíng)連鎖

直營(yíng)連鎖是世界上最早出現(xiàn)的連鎖形式，也是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本形態(tài)，又稱為正規(guī)連鎖、公司連鎖，特指單一資本統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的連鎖類型。直營(yíng)連鎖的連鎖店的店鋪都由 總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。如美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂(lè)福等。國(guó)際連鎖商店協(xié)會(huì)規(guī)定：以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上商店的零售業(yè)或 飲食業(yè)組織為直營(yíng)連鎖。

直營(yíng)連鎖的本質(zhì)特點(diǎn)可以歸納為所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中，即所有成員由總部集中領(lǐng)導(dǎo)，各成員店經(jīng)理是雇員而不是所有者。直營(yíng)連鎖具有以下優(yōu)點(diǎn)：有較強(qiáng)的議 價(jià)能力；具有一定的批發(fā)功能和多店鋪銷售的效率；有明確的管理和長(zhǎng)期計(jì)劃；便于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析；具有廣告優(yōu)勢(shì)。不足之處在于缺乏靈活性；限制了個(gè)人的獨(dú)立 性；需要大量的投資支持。

（二）自由連鎖

自由連鎖又稱自愿連鎖，是由一個(gè)總部和多個(gè)加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體。各加盟店是獨(dú)立法人，只是在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營(yíng)。自由連鎖保留了單個(gè)資本的所 以權(quán)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。自由連鎖在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的，與總部沒(méi)有隸屬關(guān)系。只是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上與總部存在協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系，統(tǒng)一訂貨和送貨，統(tǒng)一 使用廣告宣傳，統(tǒng)一制定銷售策略。自由連鎖的特點(diǎn)是成員店所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)務(wù)核算都是獨(dú)立的。其優(yōu)點(diǎn)在于靈活性較強(qiáng)，各店自主性強(qiáng)，主動(dòng)性高。但缺點(diǎn)是 統(tǒng)一性差，決策遲緩。

經(jīng)營(yíng)非常成功的自由連鎖組織如果增強(qiáng)整個(gè)體系的統(tǒng)一化活動(dòng)，并對(duì)新加入者征收加盟金，提供相應(yīng)的特許權(quán)時(shí)，自由連鎖就可以轉(zhuǎn)化為特許連鎖。

（三）特許連鎖

特許連鎖又稱合同連鎖，是總部和加盟店之間靠合同契約結(jié)合起來(lái)的一種形式，如肯德雞、麥當(dāng)勞等。加盟店是獨(dú)立的法人。在與總部簽訂合同的同時(shí)取得使用總部 的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開發(fā)的商品的特許權(quán)，而經(jīng)營(yíng)權(quán)集中在總部?？偛看_定商品、價(jià)格、銷售方式、廣告、管理等一系列經(jīng)營(yíng)方式，加盟店必須按照 總部確定的方法方式經(jīng)營(yíng)以獲得預(yù)期收益。在吸收分店的過(guò)程中，總店對(duì)分店的經(jīng)營(yíng)技術(shù)的轉(zhuǎn)讓是有償?shù)?，通常包括以下幾?xiàng)：加盟費(fèi)、特許金、供貨加價(jià)、指導(dǎo)管 理費(fèi)用，有的還包括保證金。

特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是投資少，擴(kuò)展快，對(duì)于分店則是可以降低風(fēng)險(xiǎn)，減少投資失敗率。在現(xiàn)代的“打不勝它就加入它”的觀念下，許多獨(dú)立商會(huì)選擇加盟來(lái)分享利益。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)——規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

提到連鎖經(jīng)營(yíng)，往往會(huì)涉及到規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論。規(guī)模經(jīng)濟(jì)存在的根本原因是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在“不可分割性”，在一定條件下，企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大而下降，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。否則，就不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。

連鎖經(jīng)營(yíng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理在流通領(lǐng)域的運(yùn)用。這種經(jīng)營(yíng)方式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征體現(xiàn)在隨企業(yè)的連鎖擴(kuò)張，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，以此確立企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面 ：

（一）規(guī)模經(jīng)營(yíng)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般都實(shí)行集中采購(gòu)，分散銷售的經(jīng)營(yíng)形式。大批量進(jìn)貨使連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)提高了自身討價(jià)還價(jià)的能力，可以得到供應(yīng)商較大的折扣，降低了原材料或商 品的進(jìn)貨成本。倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心的統(tǒng)一送貨，節(jié)省了連鎖門店的庫(kù)存面積，減少了占?jí)嘿Y金，從而降低了銷售成本。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)分工細(xì)致，專業(yè)化程度高，勞動(dòng)效 率高，節(jié)省了人力成本。由于店鋪眾多，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的廣告宣傳、促銷手段效果明顯，也節(jié)省了這方面的費(fèi)用。（二）連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)布局

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般擁有眾多的門店，許多國(guó)家對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的界定通常在11家分店以上。一般來(lái)將，網(wǎng)點(diǎn)的多少能決定企業(yè)的實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和輻射力，單體企業(yè) 很容易受到其他企業(yè)的沖擊和影響，即使是大型百貨公司也不例外。實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)既具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)勢(shì)，又形成了目標(biāo)一致，聯(lián)合對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，為此許多中小企業(yè)采取特許的方式加入連鎖行列。

（三）規(guī)模經(jīng)濟(jì)贏得品牌效應(yīng)

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在全世界，各國(guó)零售企業(yè)名列前茅的均為大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如美國(guó)的沃爾瑪，英國(guó)的馬獅，德國(guó)的騰格爾曼，荷蘭的阿侯德，日本的大容， 法國(guó)的家樂(lè)福等。這些企業(yè)的社會(huì)知名度高，容易受到社會(huì)和公眾的關(guān)注和支持，形成品牌、名店的優(yōu)勢(shì)。另外，各國(guó)政府對(duì)連鎖都給予一定的優(yōu)惠政策，有助于企 業(yè)快速形成規(guī)模，通過(guò)資源共享，獲得經(jīng)濟(jì)效益。

第三節(jié) 發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性

一、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的作用

連鎖經(jīng)營(yíng)之所以會(huì)取得如此巨大的成功，關(guān)鍵在于它具有其他商業(yè)形式無(wú)法替代的重要作用。

首先，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于促進(jìn)社會(huì)化大生產(chǎn)。連鎖店的大量進(jìn)貨，大量銷售，縮短了流通時(shí)間，降低了生產(chǎn)費(fèi)用，而隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)成本也會(huì)進(jìn)一步下降。

其次，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)零售職能和批發(fā)職能的統(tǒng)一創(chuàng)造規(guī)模效益。它把現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化，大批量的采購(gòu)和專業(yè)化的銷售，降低了進(jìn)貨價(jià)格，減少了資金的占用，大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。

第三，連鎖店在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品營(yíng)銷、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、信息處理等方面都有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，不僅提高了各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)管理水平，而且也促進(jìn)了各店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

第四，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于提高零售業(yè)組織化程度，有利于連鎖商業(yè)的現(xiàn)代化。連鎖經(jīng)營(yíng)把眾多小規(guī)模、分散的零售企業(yè)組織起來(lái)，使之整體化、專業(yè)化，有利于采取和推廣現(xiàn)代流通技術(shù)和先進(jìn)管理方法，提高流通效益。

二、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義

在我國(guó)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

首先，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。

其次，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于加快國(guó)有商業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力。

第三，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于指導(dǎo)消費(fèi)、指導(dǎo)生產(chǎn)，優(yōu)勝劣汰，保護(hù)消費(fèi)者利益。

第四，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于增加社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，提高收入水平，穩(wěn)定社會(huì)秩序。

第五，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于參與國(guó)際貿(mào)易，開拓國(guó)際市場(chǎng)。

我國(guó)商業(yè)要跨出國(guó)門、走向世界，必須采取連鎖化、集團(tuán)化的方式，增強(qiáng)自身的實(shí)力，才能更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。

  第三章 現(xiàn)代物流的配送體系

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，物流的地位和作用，顯得比任何時(shí)候都更為重要，配送是一項(xiàng)特殊、綜合性的物流運(yùn)動(dòng)，其運(yùn)行和發(fā)展有著深刻的社會(huì)根源和歷史背 景，傳統(tǒng)的作坊式營(yíng)銷方式以及分散、低效、高耗的物流形式，必然導(dǎo)致流通成本居高不下。例如，我國(guó)2000年全社會(huì)流通費(fèi)用為17780億元，約占GDP 的20％，如果社會(huì)流通成本降低一個(gè)百分點(diǎn)就可以節(jié)約資金178.8億元。如此誘人的發(fā)展前景，確實(shí)是企業(yè)的第三利潤(rùn)的源泉。當(dāng)今世界沒(méi)有哪家企業(yè)不關(guān)注 成本控制、經(jīng)營(yíng)效率、改善顧客服務(wù)。而這一切都是建立在一個(gè)高效率的物流配送系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，物流配送如同人的血管，把國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部 分緊緊地聯(lián)系在一起。

第一節(jié) 配送的概念與類型

配送是現(xiàn)代物流的一個(gè)重要內(nèi)容，它是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代物流思想的綜合產(chǎn)物。它與人們所熟知的“送貨”有著本質(zhì)的區(qū)別?，F(xiàn)代企業(yè)界普遍認(rèn)為，配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

一、配送的概念

配送的概念原本是從日語(yǔ)中直接引用的，用最通俗的話說(shuō)就是既配又送，即按照用戶的訂貨要求，在物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作并將配好之貨送交收貨人。目前， 較為權(quán)威、科學(xué)、全面的定義為：配送是整個(gè)物流過(guò)程的一部分，包括輸送、送達(dá)、驗(yàn)貨等以進(jìn)貨上門為目的的商業(yè)活動(dòng)，它是商流與物流緊密結(jié)合的一種綜合的、 特殊的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物流過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

所以，配送活動(dòng)有以下幾個(gè)基本特征：配送不僅僅是送貨，它是配貨、分貨、送貨等活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體；配送的概念描述了接近用戶資源配置的全過(guò)程；配送是一種專業(yè)化的分工方式，是大生產(chǎn)、專業(yè)化分工在流通領(lǐng)域的體現(xiàn)。

二、配送的類型

在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，配送以不同的運(yùn)作特點(diǎn)和方式滿足不同顧客的要求，從而形成了不同的配送類型。這些配送類型是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的，表3－1簡(jiǎn)要地說(shuō)明了各配送類型及其特點(diǎn)。

 

表3－1配送的類型和特點(diǎn)

配送的分類標(biāo)準(zhǔn) 配送的類型 各類型的特點(diǎn)

配送機(jī)構(gòu) 配送中心配送 專業(yè)性強(qiáng)，和顧客有固定的配送關(guān)系，一般實(shí)現(xiàn)計(jì)劃配送

 商店配送 這種配送形式的組織者是商業(yè)或物資的門市網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)模不大，但經(jīng)營(yíng)品種比較齊全

 倉(cāng)庫(kù)配送 一般以倉(cāng)庫(kù)為結(jié)點(diǎn)進(jìn)行配送

 生產(chǎn)企業(yè)配送 組織者是生產(chǎn)企業(yè)，可直接從本企業(yè)進(jìn)行配送

配送商品種類和數(shù)量 少品種大批量配送 配送量大，商品品種較少，配送較穩(wěn)定

 多品種少批量配送 按照用戶差異化的要求，配送作業(yè)水平要求高

 配套配送 將裝配的各種零配件、部件、成套設(shè)備定時(shí)送達(dá)企業(yè)，易于企業(yè)組裝生產(chǎn)

配送時(shí)間和數(shù)量 定時(shí)配送 配送方式時(shí)間固定，易于安排工作計(jì)劃

 定量配送 按照規(guī)定的批量，在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送

 定時(shí)定量配送 適合生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定、產(chǎn)品批量較大的生產(chǎn)制造企業(yè)或大型連鎖商場(chǎng)商品配送

 定時(shí)定路線配送 一般由客戶事先提出商品需求計(jì)劃，適合消費(fèi)者集中的地區(qū)

 即使配送 配送速度和時(shí)間要求嚴(yán)格，有望實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)

配送組織的經(jīng)濟(jì)功能 銷售配送 配送企業(yè)一般是銷售型企業(yè)，供給配送 是用戶或用戶集團(tuán)為自己的供應(yīng)需求所采取的配送，在連鎖業(yè)中較頻繁

 銷售－供給一體化配送 連鎖經(jīng)營(yíng)中最重要配送形式，有利于保持流通渠道的暢通

 代存代供配送 經(jīng)常發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，并與經(jīng)營(yíng)權(quán)是分離的

配送企業(yè)的專業(yè)化程度 綜合配送 一般在性狀相同或相近的不同類產(chǎn)品進(jìn)行配送

 專業(yè)配送 根據(jù)專業(yè)的共同要求優(yōu)化配送設(shè)施，適應(yīng)性強(qiáng)

第二節(jié) 配送模式及其選擇

配送是物流過(guò)程的終端環(huán)節(jié)，從物流本身的運(yùn)作規(guī)律來(lái)看，盡管各類配送服務(wù)作業(yè)的內(nèi)容是一致的，但由于物流運(yùn)作組織的主體和服務(wù)對(duì)象不同，也就是說(shuō)，配送所 服務(wù)的企業(yè)性質(zhì)、使命與目標(biāo)不同，其配送運(yùn)行的方式就完全不一樣。因此，就產(chǎn)生了不同的配送運(yùn)行模式。根據(jù)目前配送運(yùn)行的情況，可將配送活動(dòng)的組織與運(yùn)行 分為企業(yè)自營(yíng)、廠商共同配送、第三方配送三種基本模式。

一、自營(yíng)配送模式

企業(yè)自營(yíng)配送是工商企業(yè)為了保證生產(chǎn)或銷售的需要，獨(dú)自出資建立自己的物流配送系統(tǒng)，對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品進(jìn)行配送活動(dòng)。其配送活動(dòng)根據(jù)其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用一般分兩個(gè)方面。

（一）企業(yè)的分銷配送

企業(yè)的分銷配送根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象又可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送兩種形式。

1．企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送

這種配送活動(dòng)發(fā)生在完全獨(dú)立的企業(yè)與企業(yè)主體之間，基本上是屬于社會(huì)開放系統(tǒng)的企業(yè)之間的配送供給與配送需求。企業(yè)對(duì)企業(yè)的配送，配送量大，渠道穩(wěn)定，物品標(biāo)準(zhǔn)化，在地方性較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)種應(yīng)用較多。

2．企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送主要是指商業(yè)零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送。這種配送是在社會(huì)大的開放系統(tǒng)中運(yùn)行，其運(yùn)行難度比較大，另外消費(fèi)者的需求數(shù)量小，地點(diǎn)分散，配送成本相對(duì)較高。一般超市配送有兼營(yíng)配送形式和專營(yíng)配送形式。

（二）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)配送

集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送是為了保證企業(yè)的生產(chǎn)或銷售供給，所建立的企業(yè)內(nèi)部配送機(jī)制，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)集團(tuán)、大資本集團(tuán)、零售商集團(tuán)等的內(nèi)部共同配送。3－1圖就是企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送。

 

圖3－1企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送

二、共同配送模式

共同配送是企業(yè)追求配送合理化，經(jīng)長(zhǎng)期的發(fā)展和探索優(yōu)化出的一種配送形式，也是現(xiàn)代社會(huì)中采用較廣泛、影響面較大的一種配送模式。其定義概括如下：共同配 送是兩個(gè)或兩個(gè)以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作對(duì)多個(gè)用戶共同開展配送活動(dòng)的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心來(lái)承擔(dān) 他們的配送業(yè)務(wù)，以獲取物流集約化規(guī)模效益，從而解決個(gè)別配送的效率低下問(wèn)題。

共同配送具體有四種模式，主要模式為系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送。它有一個(gè)專業(yè)物流配送企業(yè)綜合各家用戶的要求，對(duì)各個(gè)用戶統(tǒng)籌安排，在配送時(shí)間、數(shù)量、次數(shù)、 路線等方面做出系統(tǒng)最優(yōu)的安排，在用戶可以接受的前提下，全面規(guī)劃、合理計(jì)劃的進(jìn)行配送。如3－2圖所示。另外，共同配送模式還有車輛利用型共同配送、接 貨場(chǎng)地共享型共同配送和配送中心、配送機(jī)械等設(shè)施利用型共同配送等，這里就不作詳細(xì)的描述。

 

圖3－2系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送

三、第三方配送模式

第三方物流，也叫物流服務(wù)提供者，是世界上發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛流行的物流新概念，是指專門從事商品運(yùn)輸、庫(kù)存保管、訂單處理、流通加工、包裝、配送、物流信息管 理等物流活動(dòng)的社會(huì)化的物流系統(tǒng)。它依據(jù)第一方（供應(yīng)商）或第二方（需求者）簽訂的合同，以最低的物流成本，快速、安全、準(zhǔn)確地為客戶在特定的時(shí)間段，按 特定的價(jià)格提供個(gè)性化的物流系列服務(wù)。所以，第三方物流配送有以下幾種運(yùn)作模式。

（一）企業(yè)銷售配送第三方物流配送模式

這種模式是工商企業(yè)將其銷售物流業(yè)務(wù)外包給獨(dú)立核算的第三方物流公司或配送中心運(yùn)作，企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)物流配送業(yè)務(wù)仍由企業(yè)供應(yīng)物流管理部門承擔(dān)。其銷售物流配送圖如圖3－3：

 圖3－3企業(yè)銷售物流配送第三方運(yùn)作模式

（二）企業(yè)供應(yīng)配送第三方物流配送模式

這種配送組織管理方式，是由社會(huì)物流服務(wù)商對(duì)某一企業(yè)或者若干企業(yè)的供應(yīng)需求實(shí)行統(tǒng)一訂貨、集中庫(kù)存、準(zhǔn)時(shí)配送或采用代存代供等其他配送服務(wù)的方式?？梢?按照用戶的要求實(shí)現(xiàn)以下三種形式：第一種，門到門供應(yīng)配送，即由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需求配送到用戶門口；第二種，門對(duì)庫(kù)供應(yīng)配送，由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需 求直接送到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的倉(cāng)庫(kù)；第三種，門到線供應(yīng)配送，將用戶的供應(yīng)需求直接送到生產(chǎn)線上。顯然，這種配送可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存，大大降低了企業(yè)的 生產(chǎn)成本。

（三）供應(yīng)銷售物流一體化第三方物流配送模式

第三方物流在完成物流服務(wù)企業(yè)銷售配送的同時(shí)，又承擔(dān)用戶物資商品內(nèi)部供應(yīng)的職能，也就是說(shuō)，第三方物流既是用戶企業(yè)產(chǎn)品銷售的物流服務(wù)者，又是用戶企業(yè) 的物資商品供應(yīng)人。這種配送模式，不僅有利于形成穩(wěn)定的物流供需關(guān)系，而且更有利于工商企業(yè)專注于生產(chǎn)銷售等核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，長(zhǎng)期穩(wěn)定的物流供 需關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)物流配送業(yè)務(wù)的配送中心化、配送作業(yè)的計(jì)劃化和配送手段的現(xiàn)代化。從而保持物流渠道的暢通穩(wěn)定和物流配送運(yùn)作的高效率、高效益、低成 本。

第三節(jié) 配送中心概述

前面章節(jié)已提到，連鎖店的三大組成部分：連鎖店總部，配送中心，門店。配送中心是連鎖店發(fā)展必須的物流中心，是專門從事貨物配送活動(dòng)的流通企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，專業(yè)化、現(xiàn)代化程度高，設(shè)備和設(shè)施比較齊全，貨物配送能力強(qiáng)。所以這節(jié)再詳細(xì)論述一下。

一、配送中心的定義

配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。它是一種末端物流的結(jié)點(diǎn)設(shè)施，通過(guò)有效的組織配貨和送貨，使資源的最終端配置得以完成。

二、配送中心的功能

（一）存儲(chǔ)功能

通常配送中心都建有現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，存儲(chǔ)一定量的商品，形成對(duì)配送的資源保證。

（二）分揀功能

配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)組織來(lái)的貨物進(jìn)行分揀，然后按照配送計(jì)劃組織配送和分裝，以滿足不同客戶的需求。（三）集散功能

配送中心可以把各個(gè)用戶所需要的多種貨物有效的組合或裝配在一起，形成經(jīng)濟(jì)、合理的批量，來(lái)實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的商品流通。

（四）銜接功能

通過(guò)儲(chǔ)存和發(fā)散貨物功能的發(fā)揮，體現(xiàn)出配送中心其銜接生產(chǎn)與消費(fèi)、供應(yīng)與需求的功能，使供需雙方實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫連接。

（五）流通加工功能

通過(guò)按照客戶的要求，開展配送加工，可以使配送的效率和滿意程度大大提高。

（六）信息處理功能

配送中心連接著物流干線和配送，直接連接產(chǎn)品的供需雙方，因而不僅是實(shí)物的連接，更是信息的傳遞和處理，包括在配送中心的信息生成和交換。

三、配送中心的作業(yè)流程

 圖3－4配送中心的一般作業(yè)流程圖

四、配送中心的作用

現(xiàn)代物流活動(dòng)中，配送中心的作用可以歸納為以下幾個(gè)方面：

（一）使供貨適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。

（二）經(jīng)濟(jì)高效的組織儲(chǔ)運(yùn)。

（三）提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務(wù)。

（四）促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。

（五）是連鎖店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的。它可以幫助連鎖店實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低；減少分店庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)張。

  第四章 連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策

根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到8552億元，同比增長(zhǎng)25%，大大高于社會(huì)消 費(fèi)品零售總額13.7%的增幅。門店總數(shù)達(dá)到69100個(gè)，同比增長(zhǎng)57%，剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門店總數(shù)增長(zhǎng)26%，與銷售規(guī)模增幅基本 持平。營(yíng)業(yè)總面積達(dá)5170萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)16%。員工人數(shù)達(dá)204萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)31%。繼2005年“連鎖100強(qiáng)” 總銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重首次突破10%（達(dá)到10.5%）后，2006年進(jìn)一步提高到11.2%?？吹轿覈?guó)連鎖業(yè)取得的成績(jī)的同時(shí)，也該看 到我們連鎖業(yè)發(fā)展的地區(qū)不平衡性，看到制約我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展的瓶頸。物流配送在多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還很不成熟，配送中心的建設(shè)明顯落后于連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展， 這也影響了連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展。

第一節(jié) 配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用

配送中心在一般物流系統(tǒng)中有很重要的意義，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，更是具有核心地位，發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

一、配送中心有力地支持了市場(chǎng)營(yíng)銷體系

配送中心從事的是物流活動(dòng)，是為經(jīng)銷服務(wù)的一種活動(dòng)。配送中心的設(shè)置，強(qiáng)化了商品的生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷售之間的協(xié)調(diào)能力；就配送中心來(lái)說(shuō)，作為物流的一 個(gè)重要內(nèi)容是生產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)的延伸。如在向門店供貨時(shí)，可進(jìn)行小批量的商品包裝、裝卸和發(fā)運(yùn)，使得配送中心如同生產(chǎn)過(guò)程的延伸；同時(shí)，配送中心的多種活動(dòng)都 以滿足門店需求為目標(biāo)，體現(xiàn)了物流活動(dòng)的內(nèi)涵，在某種意義上支持了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

配送中心不是以儲(chǔ)存為目的的，然而，配送中心保持一定的庫(kù)存，起到了蓄水池的作用。特別是對(duì)國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等銷售量比平日成倍增加的銷售高峰期間，配送中心 的庫(kù)存對(duì)確保銷售，起到了有力的支撐。配送中心以集中的庫(kù)存形式取代以往一家一戶的庫(kù)存結(jié)構(gòu)方式，這種集中庫(kù)存比起傳統(tǒng)的“前店后庫(kù)”，大大降低了庫(kù)存總 量，增加了供銷的調(diào)控能力。

二、配送中心是連鎖的信息中樞

配送中心接受連鎖商店通過(guò)信息網(wǎng)發(fā)來(lái)的訂貨單，據(jù)此編制訂購(gòu)、揀選作業(yè)流程表，由自動(dòng)揀貨系統(tǒng)按單揀選配送；由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)編制合理的配送計(jì)劃，確保一定的 商品及時(shí)按量送達(dá)分店；同時(shí)，還可以將零售店的訂貨信息及配送中心的庫(kù)存情況，及時(shí)反饋給生產(chǎn)廠。例如，深圳沃爾瑪?shù)隇榱吮ＷC與總部的聯(lián)系，一次投入了 7 億美元買下 2 個(gè)衛(wèi)星頻道，只要收銀小姐一按電鈕，信息便通過(guò)商用衛(wèi)星送到配送中心，同時(shí)，還可以把該從哪里給深圳店補(bǔ)貨，下次采用何種營(yíng)銷手段等信息，按總部要求下達(dá) 到商店，配送中心就成了連鎖企業(yè)的信息中轉(zhuǎn)站。

三、配送中心實(shí)現(xiàn)了物流的系統(tǒng)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合

物流系統(tǒng)化是指把物流的各種環(huán)節(jié)視為一個(gè)大系統(tǒng)，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和管理，以最佳的結(jié)構(gòu)，最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率，實(shí)現(xiàn)整體的物流合理化。這一方面可以具體參照第三章第三節(jié)配送中心的功能這一具體章節(jié)。

四、配送中心因擁有大型專業(yè)設(shè)備而體現(xiàn)專營(yíng)供貨的經(jīng)濟(jì)性

配送中心配置了專用運(yùn)輸車，自動(dòng)高速分揀設(shè)備、專業(yè)倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)，其高效運(yùn)作能滿足消費(fèi)者對(duì)商品的鮮度、溫度、質(zhì)量保持等多方要求，并使物流效率大幅度提高，人工成本大量節(jié)約，從而實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)中的物流規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

五、配送中心對(duì)各分店實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”起到關(guān)鍵的作用

由于各連鎖分店的主要任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)銷售，在場(chǎng)地安排上，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積要占70%，用于儲(chǔ)存的場(chǎng)次不會(huì)太大，而建立在大量采購(gòu)、快速分揀、加工、配貨、快捷運(yùn) 輸基礎(chǔ)上的連鎖配送系統(tǒng)，輔以信息系統(tǒng)對(duì)各分店銷售庫(kù)存信息的準(zhǔn)確及時(shí)反饋，能夠解決什么時(shí)候送，送多少最好的問(wèn)題，從而能夠使各分店不需自設(shè)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn) “零庫(kù)存”。這樣，整個(gè)集團(tuán)就可以大量節(jié)約庫(kù)存成本，通過(guò)分店的專業(yè)化銷售而提高效率。

六、配送中心完善了連鎖經(jīng)營(yíng)體系

由于配送中心為門店的銷售活動(dòng)創(chuàng)造了種種優(yōu)勢(shì)，從而使整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系的成本大大下降，成為零售業(yè)中的一種有競(jìng)爭(zhēng)力的零售經(jīng)營(yíng)形式。配送中心對(duì)于整個(gè)連鎖 經(jīng)營(yíng)體系的作用表現(xiàn)在：第一，統(tǒng)一進(jìn)貨，有利于嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；第二，加速商品周轉(zhuǎn)、減少商品損耗、降低流通費(fèi)用；第三，擴(kuò)大配送中心的拆零、分揀能力，改善 門店的存貨水平，有利于實(shí)現(xiàn)零星商品無(wú)庫(kù)存、少庫(kù)存經(jīng)營(yíng)；第四，保證門店管理逐步向“只管銷售”方向發(fā)展。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)向總部集中，物流活動(dòng)向配送中 心轉(zhuǎn)移”，這是連鎖超市成功的關(guān)鍵之一。例如，流通加工可減輕門店的工作量；拆零作業(yè)有利于商場(chǎng)增加銷售商品的品種數(shù)。

所以，配送中心在連鎖集團(tuán)內(nèi)有不可缺少的地位，它以自身的合成效應(yīng)去支持實(shí)現(xiàn)連鎖的規(guī)模效應(yīng)，因此，要實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，配送中心是不可少的。

第二節(jié) 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家配送體系的發(fā)展思路

配送最早出現(xiàn)在發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，隨著國(guó)際交往的日益增加和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，這種先進(jìn)的物流方式逐步在其他國(guó)家和地區(qū)推行起來(lái)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，配送發(fā)展良好、迅猛，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，這也是對(duì)我們的提示。一、配送的規(guī)模日趨擴(kuò)大，配送中心的數(shù)量明顯增加

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)品產(chǎn)量及消費(fèi)量的急劇增長(zhǎng)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，配送的規(guī)模及其范圍也在同步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在許多產(chǎn)品的供貨總量中，通過(guò)配送方式到達(dá)經(jīng)營(yíng)者的 比例高達(dá)50－90％，與此同時(shí)，配送的品種也不斷的增加。從配送的活動(dòng)范圍來(lái)看，隨著道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的配送服務(wù)已經(jīng)延伸到 了省際和國(guó)際。如荷蘭的國(guó)際物流中心，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)將貨物送到歐盟成員國(guó)的用戶手中，使得配送活動(dòng)超越了城市和地區(qū)的界限。發(fā)達(dá)國(guó)家配送規(guī)模日益擴(kuò) 大的另一個(gè)重要標(biāo)志是配送中心的數(shù)量明顯增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1999年，日本在各大城市建立的配送中心以近30個(gè)，僅在東京，就有五個(gè)配送中心。美國(guó)的配送 中心數(shù)量達(dá)到數(shù)萬(wàn)家，僅共用型配送中心就有250家。

二、配送技術(shù)和設(shè)備更加先進(jìn)

由于發(fā)達(dá)國(guó)家物流設(shè)備的更新周期比較短，因此，其配送技術(shù)和設(shè)備非常先進(jìn)。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家配送業(yè)務(wù)中主要采用的新技術(shù)有：條行碼標(biāo)識(shí)技術(shù)、自動(dòng)存貨和補(bǔ) 貨技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)等，其設(shè)備的選用盡可能考慮到建設(shè)自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的要求，具有蓄電池叉車，機(jī)械化或半自動(dòng)設(shè)備，高架倉(cāng)庫(kù)增加堆垛高度，擴(kuò)大發(fā)展站臺(tái)等。同 時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家的很多配送中心建立了自動(dòng)化的配送系統(tǒng)，包括由計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)處理系統(tǒng)和數(shù)控分揀系統(tǒng)等，大大提高了配送的效率。

三、配送服務(wù)質(zhì)量明顯提高

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須向用戶提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)才能立足。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家的一些配送中心都把提高配送服務(wù)質(zhì)量視為發(fā)展配送業(yè)務(wù)的重要手段， 有嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保商品配送作業(yè)準(zhǔn)確有序的進(jìn)行，真正體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體來(lái)將，要做到揀選配貨準(zhǔn)確無(wú)誤；發(fā)貨不出現(xiàn)錯(cuò)裝；發(fā)貨時(shí)間不能超過(guò)規(guī)定的期 限；發(fā)送的目的地準(zhǔn)確無(wú)誤；運(yùn)輸貨物要保持貨物的完整性，不得污損貨物。

第三節(jié) 我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)外連鎖巨頭已大批登陸中國(guó)，這無(wú)疑預(yù)示著我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展不容樂(lè)觀。與連鎖企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展趨勢(shì)極不相稱的是，我國(guó)連鎖企業(yè)的物流配送體系建 設(shè)仍然處于初級(jí)階段，現(xiàn)行的配送方式也相對(duì)落后，這已成為了我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展的巨大障礙?？傮w說(shuō)來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送發(fā)展中存在以下幾方面的問(wèn)題：

一、物流行業(yè)人才的缺乏和物流配送觀念的落后

物流和配送方面的人才短缺，是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流和配送發(fā)展的巨大障礙。國(guó)外物流和配送的教育培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。在相當(dāng)多的大學(xué)和學(xué)院中設(shè)置了物流管理專業(yè)，并廣泛地為工商管理各 專業(yè)的學(xué)生開設(shè)物流課程，部分商業(yè)院校設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)位教育，形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)；各國(guó)在物流行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)下，全面 開展了物流和配送的職業(yè)教育。我國(guó)在物流和配送方面的教育還很落后，雖然有一些高等院校設(shè)置了物流專業(yè)和課程，但為數(shù)較少；高級(jí)物流管理人才更是缺乏。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送中心規(guī)模較小，統(tǒng)一配送率不高

配送中心只有形成規(guī)模，才能獲得效益。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送中心普遍規(guī)模較小，尚未形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)于鮮活易腐商品、冷凍商品，分店不愿意統(tǒng)一配送， 多數(shù)采用直接送貨上門的辦法，不統(tǒng)一配送說(shuō)明沒(méi)有統(tǒng)一進(jìn)貨，而不統(tǒng)一進(jìn)貨則也就喪失了連鎖經(jīng)營(yíng)的根基。絕大多數(shù)配送中心沒(méi)有達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送的規(guī)模，60％的 人員、大部分設(shè)施處于閑置狀態(tài)，配送成本偏高。在電子商務(wù)普及的今天，大部分配送中心還不能滿足顧客各種需求，同時(shí)配送成本高，造成送的越多損失越大。這 在一定程度上也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

三、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送中心設(shè)施薄弱，功能不全，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低

由于高科技的發(fā)展。國(guó)外配送中心普遍采用了機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運(yùn)由吊車、電動(dòng)叉車和傳送帶完成；設(shè)有高層貨架的立體倉(cāng)庫(kù)，使儲(chǔ)存向空間延伸。美國(guó) 的立體倉(cāng)庫(kù)大部分都建有專業(yè)通訊網(wǎng)，貨物的存取搬運(yùn)都利用托盤、貨架鏟車和吊車；日本已呈現(xiàn)采用尖端物流技術(shù)的趨勢(shì)，如電腦控制的機(jī)器人和搬運(yùn)特殊物品的 機(jī)械手，高速分揀裝置和特殊運(yùn)貨車輛等。而我國(guó)的大部分連鎖商業(yè)目前尚處于較為落后的狀態(tài)，運(yùn)輸、通訊等手段都很落后，技術(shù)和設(shè)備都比較缺乏，經(jīng)營(yíng)效率 低、效益差，無(wú)法完成配送功能。

四、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送管理手段落后

物流作業(yè)不規(guī)范，各種編碼缺乏標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低，致使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅限于配送中心內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理。同時(shí)沒(méi)有計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)，不能對(duì)諸如貨物 組配、運(yùn)輸車輛的送貨路徑等活動(dòng)進(jìn)行有效的決策管理。例如：在庫(kù)房管理中，不僅出庫(kù)、入庫(kù)都依靠手工操作，工作量非常大，而且由于庫(kù)存商品種類較多，沒(méi)有 實(shí)施統(tǒng)一的條碼管理，導(dǎo)致商品和貨物的準(zhǔn)確位置不能確定，因此無(wú)法進(jìn)行有效的庫(kù)區(qū)和庫(kù)位管理。配送計(jì)劃調(diào)度方面，由于沒(méi)有良好的配送調(diào)度控制，作業(yè)執(zhí)行得 不到有效地監(jiān)控和跟蹤，而且由于缺乏對(duì)運(yùn)輸車輛的管理，無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算配送成本。

五、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)配送中心的認(rèn)識(shí)不足

大多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立的配送中心與傳統(tǒng)的零售店或倉(cāng)庫(kù)在功能、布局、作業(yè)流程方式，管理辦法上無(wú)明顯差別。配送中心只充當(dāng)倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色，甚至某些連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)將配送中心功能理解為“送貨上門”。配送中心的各功能并未發(fā)揮出來(lái)。

第四節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策

篇5

浙江江南理工專修學(xué)院是一所民辦高職學(xué)院，地處浙江東南玉環(huán)縣，現(xiàn)有學(xué)生3000人，占地150畝。民辦高職受教考分離的約束，要自籌經(jīng)費(fèi)、自找生源，如何生存和發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)新、需要拼搏！從學(xué)院三年來(lái)的辦學(xué)實(shí)踐，我們的體會(huì)是：質(zhì)量是生命之源，特色是立身之本，延伸是發(fā)展之路；辦大、辦強(qiáng)、辦出特色是學(xué)院追求的目標(biāo)。

一、教育質(zhì)量——“寬進(jìn)”“優(yōu)出”

民辦高職在其他高校之后招生，生源質(zhì)量相對(duì)偏低，學(xué)生缺乏刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，文化基礎(chǔ)較差，有的學(xué)生生活散漫，有逆反心理，不愿受管。將這樣的學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人，培養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高級(jí)實(shí)用型技術(shù)人才，并非一件易事。如何提高教育質(zhì)量，我們提出了“寬進(jìn)”“優(yōu)出”的指導(dǎo)思想。對(duì)民辦高職來(lái)說(shuō)，“寬進(jìn)”“優(yōu)出”是個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，不“寬進(jìn)”，沒(méi)有生源，“優(yōu)出”無(wú)從談起；只有實(shí)現(xiàn)了“優(yōu)出”，培養(yǎng)出高質(zhì)量的有用人才，學(xué)院的社會(huì)信譽(yù)才會(huì)提高、生源才會(huì)拓展；有了生源，資金、設(shè)備、師資就容易解決。在“寬進(jìn)”的條件下實(shí)現(xiàn)“優(yōu)出”，不只是一種美好的愿望，必須做實(shí)實(shí)在在的努力，必須努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（一）從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)思想政治工作，實(shí)現(xiàn)教育優(yōu)化

1．要關(guān)愛(ài)尊重學(xué)生對(duì)“寬進(jìn)”學(xué)生的情況，要實(shí)事求是去分析，他們也有許多優(yōu)點(diǎn)，如大多數(shù)人幼稚中透露出單純，倔強(qiáng)中反映出豪爽，固執(zhí)中反射出開朗。他們需要關(guān)愛(ài)和尊重，關(guān)愛(ài)可消解他們不服管的逆反心理，尊重可重樹他們的自信，鼓勵(lì)可促進(jìn)他們的轉(zhuǎn)化。教師要有轉(zhuǎn)化學(xué)生的信心，學(xué)生才有信心轉(zhuǎn)化。

2．要注重思想政治教育學(xué)生中的問(wèn)題是多方面的。根本問(wèn)題在思想政治方面。一個(gè)人有了愛(ài)國(guó)主義思想，有了遠(yuǎn)大理想，就會(huì)堅(jiān)持發(fā)奮學(xué)習(xí)，就會(huì)注重錘煉品德，就會(huì)勇于進(jìn)取創(chuàng)新。因此，要注重思想政治教育，思想政治工作要做細(xì)、做實(shí)，教育形式要多樣化，要寓教于學(xué)、寓教于樂(lè)。

3．要重視教育管理要將思想政治教育與教育管理結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，要有配套的規(guī)章制度，要公布、宣傳、實(shí)行這些規(guī)章制度。在執(zhí)行規(guī)章制度中要重視檢查、督促，要有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰公平得當(dāng)，獎(jiǎng)罰要能服眾。有的學(xué)生對(duì)“管”有習(xí)慣性的反感，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)人的基本屬性是社會(huì)性，生活在社會(huì)上的人，必須學(xué)會(huì)被人管，學(xué)會(huì)管別人，更要學(xué)會(huì)管自己。工作中，我們強(qiáng)調(diào)要重視過(guò)程管理，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理干部都著重抓過(guò)程管理、“事必躬親”，以抓好過(guò)程管理來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

4．要培養(yǎng)學(xué)生干部要重視發(fā)揮團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各類學(xué)生干部的自治自管作用，全校學(xué)生干部的人數(shù)，約占學(xué)生總數(shù)的三分之一，如果這些干部都能起模范帶頭作用，那么管理工作就能好做得多。對(duì)學(xué)生干部要重培養(yǎng)、嚴(yán)要求，還要講清工作任務(wù)，提供工作方法。我院的學(xué)生，以前在學(xué)校里大都沒(méi)當(dāng)過(guò)主要干部，干部該怎么起作用、有哪些職責(zé)、應(yīng)講究哪些工作方法，他們都不太了解，因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，尤其是班主任都要精心選擇干部、耐心培養(yǎng)干部、大膽使用干部。

（二）堅(jiān)持以教學(xué)為中心，嚴(yán)格教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量

1．嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃學(xué)院從實(shí)際出發(fā)，制定了符合專修學(xué)院特點(diǎn)的教學(xué)計(jì)劃，包括思想政治課、文化課、專業(yè)課、實(shí)踐和軍訓(xùn)等方面；在各專業(yè)的課程設(shè)置、授課學(xué)時(shí)上，要嚴(yán)格遵照上級(jí)規(guī)定，統(tǒng)考課加強(qiáng)，?？颊n開足；堅(jiān)持“理論教學(xué)以必需、夠用為度”、“注意培養(yǎng)職業(yè)型、應(yīng)用型人才”的原則，委托主講教師制定了所有校考課及大部分實(shí)踐環(huán)節(jié)的大綱，使講課、輔導(dǎo)規(guī)范，檢查有據(jù)。教學(xué)計(jì)劃中，還增加了某些適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的內(nèi)容，增加一些課時(shí)，使學(xué)生畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作。

2．建立和完善規(guī)章制度學(xué)校逐步完善教學(xué)規(guī)章制度，立下規(guī)矩，實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高，如教師、學(xué)生的考勤和考試制度，?？颊n區(qū)間學(xué)分制，考試資格認(rèn)定制度，教師輔導(dǎo)制度，教與學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，管理干部聽(tīng)課、下班檢查制度等。

3．提出明確的教學(xué)要求教學(xué)中，我們從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，提出了“精講多練、勤考核、細(xì)分析、有措施”的要求?！熬v”是指因材施教，以“必需、夠用”為度；采用啟發(fā)式，引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的思維方法和學(xué)習(xí)方法，善于把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)明化、抽象問(wèn)題形象化；重點(diǎn)、難點(diǎn)由淺入深反復(fù)講，分散的知識(shí)點(diǎn)綜合起來(lái)講?！岸嗑殹薄ⅰ扒诳己恕笔前纯季V要求，編出能覆蓋全部知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)題和考題，讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)，尤其是復(fù)習(xí)迎考階段，一定要拿出規(guī)范的模擬試題給學(xué)生練習(xí)，并進(jìn)行考核。“細(xì)分析”就是對(duì)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，對(duì)每次考試成績(jī)，進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)分成績(jī)檔次，分析教與學(xué)的經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，細(xì)找學(xué)不好的原因?！坝写胧本褪峭ㄟ^(guò)分析后進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，屬于知識(shí)性方面的缺陷，由主講教師和助教去解決，根據(jù)后進(jìn)生面的大小，或個(gè)別輔導(dǎo)、或小組輔導(dǎo)和分層輔導(dǎo)；后進(jìn)生面過(guò)大，可安排多個(gè)教師幫助輔導(dǎo)；對(duì)于學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度上有問(wèn)題的學(xué)生，則由班主任或教務(wù)處、學(xué)生處干部負(fù)責(zé)教育，務(wù)求人人有所進(jìn)步和提高；對(duì)于學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦、成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生，可通過(guò)各種形式宣傳表?yè)P(yáng)，努力營(yíng)造勤學(xué)、好學(xué)的風(fēng)氣。

4．重視教師隊(duì)伍建設(shè)江南理工專修學(xué)院自創(chuàng)辦以來(lái)，就高度重視軟硬件建設(shè)，尤其是師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)院克服困難，以比較優(yōu)惠的條件從知名和重點(diǎn)高等院校中聘請(qǐng)專家來(lái)治校、教授來(lái)教學(xué)，并依靠這些專家教授傳、幫、帶，培養(yǎng)青年教師逐步頂班上崗。學(xué)院給每位青年教師指定業(yè)務(wù)提高方向，指導(dǎo)他們制定三年進(jìn)修計(jì)劃，一般要求他們經(jīng)兩輪全程助教，經(jīng)過(guò)幾次試教后才開課主講；對(duì)于課程設(shè)計(jì)、大型實(shí)驗(yàn)之類的實(shí)踐環(huán)節(jié)，都要求在主講教師指導(dǎo)下試做一遍，然后去指導(dǎo)學(xué)生，給青年教師打下扎實(shí)基礎(chǔ)，使學(xué)院逐步形成一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的青年教師隊(duì)伍。

二、辦學(xué)特色——“明需求、高起點(diǎn)、重實(shí)踐”

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視專修學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展，要求專修學(xué)院辦大、辦強(qiáng)、辦出特色。特色是專修學(xué)院的立身之本，有特色才能吸引到生源，才能將學(xué)院辦大、辦強(qiáng)。我們經(jīng)過(guò)周密思考、準(zhǔn)確定位，提出了“明需求、高起點(diǎn)、重實(shí)踐”的辦學(xué)特色。

（一）明需求

1．根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，開設(shè)急需專業(yè)玉環(huán)縣原是個(gè)“小島、小農(nóng)、小企、小城”的小縣，改革開放以來(lái)，全縣人民弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息，敢為人先，創(chuàng)造一流”的精神，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，一躍成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣和浙江省教育強(qiáng)縣；年銷售上1000萬(wàn)以上的企業(yè)已有169家，其中年產(chǎn)值上億元的6家；1978年到2000年工業(yè)總產(chǎn)值從4750萬(wàn)元增加到190億元。民營(yíng)企業(yè)飛速發(fā)展，已形成了科技、汽摩、機(jī)電、閥門、包裝和眼鏡六大縣級(jí)工業(yè)園區(qū)。但縣領(lǐng)導(dǎo)也清醒地看到，玉環(huán)企業(yè)裝備落后，科技開發(fā)能力不強(qiáng)，產(chǎn)品科技含量偏低；科技人才匱乏，全縣職工16222人，持有工人技術(shù)等級(jí)證書的僅300人，這已成為玉環(huán)縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。因此，玉環(huán)縣辦專修學(xué)院，突出理工，開設(shè)了機(jī)械設(shè)計(jì)制造、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、工商企業(yè)管理和會(huì)計(jì)等最急需的五個(gè)專業(yè)。

2．根據(jù)社會(huì)和群眾的需求，指導(dǎo)招生和就業(yè)學(xué)院一直將社會(huì)調(diào)查作為辦學(xué)中一個(gè)經(jīng)常性的課題。申辦學(xué)院時(shí)，從社會(huì)需求的角度作過(guò)周密論證；各專業(yè)的招生，是分別對(duì)玉環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，對(duì)各職業(yè)中專學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、受教育狀況和升學(xué)意愿做了詳細(xì)調(diào)查后確定的。學(xué)院還走訪、調(diào)查了十幾個(gè)工廠、企業(yè)，向廠長(zhǎng)、經(jīng)理、車間主任、工人師傅了解畢業(yè)生在實(shí)習(xí)中的能力和表現(xiàn)，征求他們對(duì)學(xué)院的意見(jiàn)和要求；向?qū)嵙?xí)生了解進(jìn)廠的感受，聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)院的意見(jiàn)和要求，以有效地改進(jìn)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)。

（二）高起點(diǎn)

1．聘請(qǐng)高素質(zhì)的教師學(xué)院從辦學(xué)第一年起，就以比較優(yōu)惠的條件，從多所名牌高校聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部和教授，到目前已聘請(qǐng)了43名正副教授，其中有專家，有原大學(xué)里的系主任、研究所所長(zhǎng)，有研究生導(dǎo)師，有雙博士生，有高級(jí)工程師。他們的管理水平、教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度、治學(xué)精神、人格魅力，吸引、教育了學(xué)生，社會(huì)影響很大，大大提高了學(xué)校的知名度；也帶動(dòng)了青年教師的提高，通過(guò)老教授的傳、幫、帶和青年教師自已的努力進(jìn)修，學(xué)校已有1名博士研究生、2名碩士研究生，有5位中青年教師參加了研究生課程班的學(xué)習(xí)，有15名青年教師被聘為助教，其中12名已能獨(dú)立開課。

2．購(gòu)置高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備辦學(xué)初期，學(xué)院經(jīng)濟(jì)困難，在縣領(lǐng)導(dǎo)和各企業(yè)大力支持下，經(jīng)過(guò)三年努力，投入專項(xiàng)資金500多萬(wàn)元，添置了15臺(tái)普通機(jī)床、10臺(tái)數(shù)控機(jī)床、2臺(tái)銑床、2臺(tái)磨床、350臺(tái)電腦，建立了多媒體語(yǔ)音室、財(cái)會(huì)模擬實(shí)驗(yàn)室、制圖力學(xué)實(shí)驗(yàn)室、電子電工機(jī)床線路控制室和微機(jī)原理實(shí)驗(yàn)室等10多個(gè)實(shí)驗(yàn)室和3個(gè)金工實(shí)習(xí)車間。

（三）重實(shí)踐

1．重視計(jì)劃安排學(xué)院將學(xué)生實(shí)踐教學(xué)分成設(shè)計(jì)型、操作型兩大類；操作型實(shí)踐教學(xué)又分成校內(nèi)操作和校外實(shí)踐基地、崗位實(shí)習(xí)兩類。在計(jì)劃安排中要保證實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間，前5學(xué)期，每學(xué)期安排2星期校內(nèi)或校外實(shí)習(xí)，最后一學(xué)期安排3個(gè)月社會(huì)實(shí)踐。

2．提出明確要求在組織領(lǐng)導(dǎo)上，由院長(zhǎng)親自掛帥，教務(wù)處、學(xué)生處、實(shí)訓(xùn)處分工負(fù)責(zé)；制定《實(shí)踐教學(xué)大綱》（指導(dǎo)書），對(duì)實(shí)踐教學(xué)的目的、要求、內(nèi)容、步驟做出明確的規(guī)定；對(duì)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師也提出明確要求，要求他們寫出說(shuō)明書，畫出課程設(shè)計(jì)的全部圖紙，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后上崗指導(dǎo)學(xué)生，以保證實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范化、正規(guī)化。

3．加強(qiáng)教學(xué)檢查實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要求指導(dǎo)教師做好實(shí)習(xí)生的思想工作；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和管理干部，定期下實(shí)習(xí)單位檢查畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況，分析、研究、解決問(wèn)題；最后要抓好畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文的寫作，組織好畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文的答辯，完善實(shí)踐教學(xué)的全過(guò)程。

辦學(xué)特色是辦學(xué)綜合效果的體現(xiàn)。首先，要有一個(gè)素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，要有十幾位甚至幾十位具有強(qiáng)烈事業(yè)心和創(chuàng)新意識(shí)的教育改革熱心人，要有腳踏實(shí)地干工作、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的思想作風(fēng)；辦任何事業(yè)，人是決定的因素，領(lǐng)導(dǎo)者和骨干教師的素質(zhì)，是形成特色的關(guān)鍵。其次，要重視與企業(yè)的合作，建立校內(nèi)外實(shí)踐基地，特別要在有人才供需關(guān)系的企業(yè)建實(shí)踐基地，既直接為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品開發(fā)、提高產(chǎn)品科技含量服務(wù)，又為培養(yǎng)人才服務(wù)。第三，還要注意對(duì)學(xué)生德、智、體、能諸方面的全面素質(zhì)教育。

三、延伸發(fā)展——大中專專業(yè)銜接、中高等教育融通、成職教同步發(fā)展

浙江江南理工專修學(xué)院，是由原坎門西臺(tái)初中——坎門職技校、坎門文化技術(shù)學(xué)?！癍h(huán)縣技工學(xué)校、玉環(huán)職業(yè)教育中心延伸發(fā)展而成的；目前的辦學(xué)格局是三校一地，統(tǒng)籌共建，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大中專專業(yè)銜接，中高等教育融通，成職教同步發(fā)展，并與國(guó)外幾所職業(yè)技術(shù)大學(xué)達(dá)成了合作辦學(xué)意向。目前在校3000學(xué)生中，高職生1200人，中專生1200人，成教學(xué)員600人，這種發(fā)展道路和辦學(xué)格局，顯然具有小縣城民辦高職的特殊性，也具有民辦高職發(fā)展的共同規(guī)律。

篇6

 一、引言 

 教育部1998年頒布的專業(yè)目錄中，將信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)確定為：“培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力，能在國(guó)家各級(jí)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面的高級(jí)專門人才。”從培養(yǎng)目標(biāo)中不難看出一方面教育部進(jìn)行專業(yè)整合的初衷是為了摒棄以前專業(yè)劃得過(guò)細(xì)的做法，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)既懂經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，又懂信息技術(shù)的高層次、跨學(xué)科的復(fù)合型人才上來(lái)。它不同于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，也有別于工商管理專業(yè)。但另一方面，又由于新專業(yè)是由五個(gè)專業(yè)歸并而成的，目錄中確定的培養(yǎng)目標(biāo)只能是具有寬泛性和普適性要求的基本目標(biāo)，給各個(gè)高校的具體操作留下了很大的空間。 

 由于側(cè)重點(diǎn)不同，信管專業(yè)課程體系設(shè)置在國(guó)內(nèi)高校中出現(xiàn)了多種方案。2005年以前有主干學(xué)科結(jié)構(gòu)、知識(shí)模塊結(jié)構(gòu)、功能模塊結(jié)構(gòu)等七種方案。2005年以后仍然是百家爭(zhēng)鳴、百花齊放。對(duì)于專業(yè)方向，有三、四、兩個(gè)之劃分；對(duì)于能力組成，有五項(xiàng)、三項(xiàng)之劃分；對(duì)于核心課程設(shè)置，有十一門、八門、十門之劃分。有的認(rèn)為應(yīng)以“信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理”為核心，有的則認(rèn)為應(yīng)圍繞erp企業(yè)資源計(jì)劃課程。對(duì)于知識(shí)體系，有五模塊、三模塊之劃分?？傊壳拔覈?guó)信管專業(yè)的課程體系多是一種多學(xué)科課程的拼盤式組合，沒(méi)有形成專業(yè)自身的專業(yè)基礎(chǔ)理論體系。 

 中國(guó)計(jì)量學(xué)院在“十二五規(guī)劃”中明確指出“要堅(jiān)持走特色化辦學(xué)、差異化競(jìng)爭(zhēng)之路，把特色辦學(xué)理念貫穿于創(chuàng)建特色鮮明、國(guó)內(nèi)知名的教學(xué)研究型大學(xué)實(shí)踐中”。為了進(jìn)一步鞏固發(fā)展我校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，優(yōu)化該專業(yè)的結(jié)構(gòu)，突出該專業(yè)建設(shè)的特色，需要從信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)背景分析入手，結(jié)合計(jì)量學(xué)院的辦學(xué)特色，對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)特色重新進(jìn)行定位。 

 二、專業(yè)特色定位 

 中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信管專業(yè)是2000年設(shè)置的，10多年來(lái)專業(yè)在學(xué)校和分院的指導(dǎo)下取得了一些成就和發(fā)展：國(guó)家自然科學(xué)基金兩項(xiàng)、浙江省精品課程一門、浙江省重點(diǎn)教材兩部；在學(xué)生實(shí)踐教學(xué)中連續(xù)兩年獲得全國(guó)電子商務(wù)大賽一等獎(jiǎng)。但是隨著社會(huì)和學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，專業(yè)的發(fā)展面臨著許多困難和問(wèn)題：一是專業(yè)定位不明確，特色不明顯；二是課程體系設(shè)置不合理，課程體系的設(shè)置主要是采用“拿來(lái)主義”；只注重單科課程設(shè)置，忽視課程之間的整合，不少課程內(nèi)容嚴(yán)重重復(fù)，浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間和教學(xué)資源；三是實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，純理論的課程占的比重過(guò)大，實(shí)踐課程占的比重太小，實(shí)踐教學(xué)明顯不足，學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力差；四是專業(yè)定位與教學(xué)體系之間的吻合度難以考評(píng)。 

 專業(yè)建設(shè)是普通高等院校主要教學(xué)基本建設(shè)項(xiàng)目之一，處于教學(xué)建設(shè)的龍頭地位。特色是普通高等院校辦學(xué)水平的標(biāo)志，也是學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的具體體現(xiàn)。辦學(xué)特色，是一所學(xué)?；?qū)I(yè)在長(zhǎng)期辦學(xué)過(guò)程中積淀形成的，反映在人才培養(yǎng)方面的獨(dú)特個(gè)性和明顯優(yōu)勢(shì)。它具體體現(xiàn)在學(xué)?；?qū)I(yè)的辦學(xué)定位、培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)方法和實(shí)踐環(huán)節(jié)等諸多方面，它是學(xué)?；?qū)I(yè)辦學(xué)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合反映。 

 目前國(guó)內(nèi)信管專業(yè)的人才培養(yǎng)模式主要有三種：一是以清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)為代表的經(jīng)濟(jì)管理模式（即m模式）；二是以武漢大學(xué)、北京大學(xué)為代表的綜合性大學(xué)的信息資源管理模式（即i模式）；三是以中國(guó)人民大學(xué)和中山大學(xué)為代表的側(cè)重于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)導(dǎo)向模式（即s模式）。經(jīng)過(guò)前期多次學(xué)科討論，參照國(guó)內(nèi)外著名高校的經(jīng)驗(yàn)，我們擬將“信息管理”作為學(xué)科定位，以“信息安全管理”作為專業(yè)特色定位。這樣的專業(yè)定位是依靠學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科，以社會(huì)需求和學(xué)生能力為導(dǎo)向，借鑒國(guó)內(nèi)外辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，辦出特色與水平。中國(guó)計(jì)量學(xué)院是我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫行業(yè)唯一的本科院校，是一所具有鮮明的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫特色的浙江省重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)。學(xué)校堅(jiān)持“立足浙江，面向全國(guó)，依托行業(yè)，服務(wù)地方”，積極開展科學(xué)研究。中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院是中國(guó)唯一獲得全球首屆“iso標(biāo)準(zhǔn)化高等教育獎(jiǎng)”的學(xué)院，是通過(guò)gbt/19001-2000idtiso9000：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的學(xué)院。學(xué)院緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)國(guó)內(nèi)知名的教學(xué)研究型大學(xué)的奮斗目標(biāo)，深入實(shí)施“先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，精密的計(jì)量，卓越的質(zhì)量”教學(xué)管理方針，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)求支持，以特色爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新謀發(fā)展，立足浙江，面向全國(guó)，走向世界，使學(xué)院成為我國(guó)培養(yǎng)質(zhì)量管理高層次專門人才的搖籃。 

 三、專業(yè)教學(xué)體系 

 培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是靠課程體系的整合和設(shè)計(jì)來(lái)支撐的，課程體系直接反映了人才培養(yǎng)的方向，體現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)、市場(chǎng)（就業(yè)）和特色五個(gè)方面的導(dǎo)向作用。課程是教學(xué)之根本，其主要任務(wù)在于結(jié)合社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求，依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)的總體目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)一套最優(yōu)的課程體系。信管專業(yè)也是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型、高級(jí)的信管人才。純理論課教學(xué)是解決不了動(dòng)手能力問(wèn)題的，也無(wú)法培養(yǎng)出應(yīng)用型、高級(jí)的信管人才，必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等一系列環(huán)節(jié)來(lái)鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力。信管專業(yè)本著專業(yè)定位、特色定位從知識(shí)、能力、素質(zhì)、市場(chǎng)（就業(yè)）和特色五個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)體系。

 （一）信息管理 

 畢業(yè)生應(yīng)具備以下幾方面的知識(shí)和能力：一是掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)和信息管理的基本理論和基本知識(shí)；二是具有信息獲取、組織、分析、研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力；三是掌握運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索、資料查詢收集的基本方法和能力，能利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采集和信息，具有一定的科研和實(shí)際工作能力；四是具備文檔管理的能力，包括文檔、數(shù)據(jù)、信息分類管理等；五是具有運(yùn)用現(xiàn)代的管理方法和手段對(duì)與企業(yè)或組織相關(guān)的信息資源和信息活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)或組織信息資源的合理開發(fā)和有效利用的能力。 

 畢業(yè)生應(yīng)具備以下幾方面的素質(zhì)：一是勝任力——學(xué)習(xí)能力和讀寫能力。不斷地、有計(jì)劃、有組織地學(xué)習(xí)，不斷地追隨管理專業(yè)的新發(fā)展，能用最少的時(shí)間，花最小的精力，獲得最大量的新知識(shí)，并不斷地優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。追蹤科技與社會(huì)發(fā)展的前沿，不斷地更新和擴(kuò)展自己的知識(shí)信息，以適應(yīng)未來(lái)社會(huì)日新月異的發(fā)展變化。具備讀寫能力，信息管理人員才能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)和傳遞。二是敏銳感知外部世界的能力——信息獲取能力。三是熟練操縱因特網(wǎng)的能力。熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把已獲取的新信息通過(guò)一定的綜合分析、計(jì)算、試驗(yàn)操作，最終找出問(wèn)題，設(shè)計(jì)解決方案，得出科學(xué)結(jié)論。四是良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。五是創(chuàng)新能力。 

 開設(shè)的主要課程：專業(yè)主要課程：信息資源管理學(xué)、信息存儲(chǔ)與檢索，信息分析與預(yù)測(cè)，信息組織學(xué)，信息計(jì)量學(xué)，專業(yè)實(shí)踐課程：統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)習(xí)，管理軟件實(shí)習(xí)。 

  　 就業(yè)方向：可以在政府部門或企事業(yè)單位的信息管理機(jī)構(gòu)，從事文獻(xiàn)和文檔管理、信息收集、分析、處理、咨詢服務(wù)和管理工作等。畢業(yè)生經(jīng)過(guò)考試可以成為信息處理技術(shù)員、國(guó)家信息分析師。 

 （二）信息安全管理 

 信息安全管理在當(dāng)前是全球的熱門話題，而建立一個(gè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的體系，是大家普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。建立健全信息安全管理體系（iso27001認(rèn)證）對(duì)企業(yè)的安全管理工作和企業(yè)的發(fā)展意義重大。首先，此體系的建立將提高員工信息安全意識(shí)，提升企業(yè)信息安全管理的水平，增強(qiáng)組織抵御災(zāi)難性事件的能力，是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，必將大大提高信息管理工作的安全性和可靠性，使其更好地服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。其次，通過(guò)信息安全管理體系的建設(shè)，可有效提高對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，通過(guò)與等級(jí)保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作接續(xù)起來(lái)，使得信息安全管理更加科學(xué)有效。最后，信息安全管理體系的建立將使得企業(yè)的管理水平與國(guó)際先進(jìn)水平接軌，從而成長(zhǎng)為企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展與合作的有力支撐。 

 bs7799標(biāo)準(zhǔn)是全球第一份關(guān)于信息安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，bs7799-1現(xiàn)在已經(jīng)被采納為iso/iec27002：2005；bs7799-2也于2005年被采納為iso27001：2005。該標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前已被諸多國(guó)家采納為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。截至2007年9月已經(jīng)有超過(guò)4000家組織通過(guò)了iso27001：2005的審核，獲得了信息安全管理體系認(rèn)證的證書。 

 畢業(yè)生應(yīng)具備以下幾方面的知識(shí)和能力：一是信息安全管理技術(shù)能力；二是信息安全管理能力。此主要目的是要求學(xué)生了解信息安全及其重要性，認(rèn)識(shí)什么是信息安全管理體系，建立一套信息安全管理體系為何需要iso27001，學(xué)會(huì)如何建立一套符合企業(yè)（組織）需要的信息安全管理制度。 

 開設(shè)的主要課程：計(jì)算機(jī)安全與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全管理體系、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、信息安全管理體系iso27001建立與實(shí)施。 

 就業(yè)方向：畢業(yè)的學(xué)生經(jīng)過(guò)考試獲得信息安全管理體系認(rèn)證證書，可以從事企事業(yè)單位信息安全管理。 

 四、結(jié)論 

 信管專業(yè)的特色培育和課程體系建設(shè)并非一蹴而就、一勞永逸的工作。為此，我們將建立一套完整的教學(xué)質(zhì)量管理體系，囊括管理機(jī)構(gòu)和人員、管理的規(guī)章制度、管理手段和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等，其作用是對(duì)整個(gè)體系中進(jìn)行信息反饋和控制，評(píng)價(jià)專業(yè)定位、特色定位與教學(xué)體系之間的吻合程度。 

 參考文獻(xiàn)： 

 1、陶雷,莫贊,張立厚.應(yīng)用型本科“信管”專業(yè)課程體系探究及建構(gòu)實(shí)踐[j].情報(bào)雜志,2010(2). 

 2、何永剛,黃麗華.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系研究綜述[j].情報(bào)雜志,2007(8). 

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 5、張勁松.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系創(chuàng)新研究[j].情報(bào)雜志,2008(11). 

篇7

一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)又稱因特網(wǎng)，它是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)之間的信息的相互傳遞，再利用通信設(shè)備與線路把世界各個(gè)地方的數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來(lái)，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源的共享與信息的交換的公用信息載體?；ヂ?lián)網(wǎng)起源于美國(guó)國(guó)防部，1986年在我國(guó)出現(xiàn)，1986-1993年為實(shí)驗(yàn)階段，在這個(gè)階段我國(guó)的科研部門和高等院校開始研究互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍非常小。1994-1996年為起步階段，這一階段我國(guó)開通了互聯(lián)網(wǎng)全功能服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入大眾視野。自1997年至今互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)進(jìn)入了高速發(fā)展階段?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到我們的生活中的每個(gè)角落，成為最受歡迎的傳媒之一，人類的生活方式、生產(chǎn)方式、工作方式、社會(huì)文化等等，都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而改變，伴隨著其的一些詞語(yǔ)是方便、快捷、信息暢通無(wú)阻、不受時(shí)間限制。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響

1.影響了企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的責(zé)任分配

傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中都依靠企業(yè)中的財(cái)務(wù)人員，因此企業(yè)中財(cái)務(wù)管理方面出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任也大多由財(cái)務(wù)部門的人員來(lái)承擔(dān)。企業(yè)中財(cái)務(wù)管理水平的高低完全依靠企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作水平，財(cái)務(wù)人員在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中占據(jù)著非常重要的地位。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，這種專門由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀得到了很大的改變，互聯(lián)網(wǎng)的中心思想是加強(qiáng)各個(gè)部門和人員之間的聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)管理不再僅僅是財(cái)務(wù)部門的事務(wù)，它把這項(xiàng)職能擴(kuò)散到了企業(yè)中的各個(gè)角落，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下到企業(yè)基層員工，他們的一言一行都直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。因此，把財(cái)務(wù)管理的責(zé)任單純的分配給財(cái)務(wù)部門已經(jīng)顯得非常的不合理了。

2.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論和方法提出了新的要求

財(cái)務(wù)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，它不僅能指導(dǎo)企業(yè)的各種投資行為，為企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃提供合理建議，還能夠有效的帶動(dòng)企業(yè)其他的管理行為，提高企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)管理水平。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論大多把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益放在第一位，用企業(yè)的利潤(rùn)率來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平，企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的方法也都集中于對(duì)財(cái)務(wù)部門人員的管理。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論與方法發(fā)生了徹底的變革，現(xiàn)階段，全新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理事務(wù)中的共同管理，這使得我國(guó)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平得到了進(jìn)一步的發(fā)展，同時(shí)也影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體方法。在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，管理方法直接關(guān)系著財(cái)務(wù)管理作用能否正常發(fā)揮，傳統(tǒng)的人工管理模式使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息形成與反饋的時(shí)間都比較長(zhǎng)，財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制的作用根本就沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息中所體現(xiàn)出來(lái)的各種管理問(wèn)題一般都落后于企業(yè)的發(fā)展。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，信息流通的效率提到了顯著提高，財(cái)務(wù)管理的作用得到了真正意義上的體現(xiàn)。

3.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的管理模式與工作方式提出了更高的要求

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可以和計(jì)算機(jī)聯(lián)系在一起，比如銀行業(yè)務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)、銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的財(cái)務(wù)管理從管理模式上、工作方式上都盡量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同，利用互聯(lián)網(wǎng)還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各種業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程處理和在線管理以及集中式管理模式。根據(jù)工作方式的特征來(lái)分析，互聯(lián)網(wǎng)能夠支持企業(yè)的在線辦公與移動(dòng)辦公等多種方式，與此同時(shí)，還能處理電子貨幣、電子單據(jù)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等各種各樣的新介質(zhì)。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理都是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的軟件，雖然這樣的財(cái)務(wù)管理也有利于企業(yè)的工作效率，但它還不能打破時(shí)間、空間的限制，讓企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理的效率得到明顯提高。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，企業(yè)中的財(cái)務(wù)人員不在辦公室也能辦公，完全打破地域的限制。這樣的財(cái)務(wù)軟件必須要基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，只有這樣才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的真正轉(zhuǎn)變，才能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公。

4.給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有一定的虛擬性，這種虛擬性會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的安全問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)雖然具有它的便捷性，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂依然是阻礙企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的重要因素。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)必須要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，然而互聯(lián)網(wǎng)體系利用的是開放式協(xié)議，通常都是通過(guò)廣播的方式進(jìn)行傳播，而這種方式非常容易被偵聽(tīng)、口令試探與竊取，企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中將會(huì)遇到巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，互相不能見(jiàn)到對(duì)方，只是單純的通過(guò)一些技術(shù)方式來(lái)完成認(rèn)證，只要技術(shù)過(guò)硬，其竊取的幾率就縮小，然而一旦遇到技術(shù)更強(qiáng)的，那么企業(yè)的財(cái)務(wù)信息很容易被竊取走，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，以前企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，一直都是用手寫簽名證明文件的作者或者同意文件的具體內(nèi)容。然而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)財(cái)務(wù)都是使用電子報(bào)表和電子合同這樣的無(wú)紙介質(zhì)，這就沒(méi)有辦法繼續(xù)沿用以前的簽字形式，也就給企業(yè)辨別真?zhèn)螏?lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，電子商務(wù)作為目前階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最為主要的交易手段，財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理都是一體化的，電子單據(jù)的分布式操作使企業(yè)財(cái)務(wù)受到非法攻擊的點(diǎn)不斷增多。

三、針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響的應(yīng)對(duì)策略

1.在財(cái)務(wù)管理中對(duì)于責(zé)任進(jìn)行重新分配

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的不斷應(yīng)用，徹底改變了企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的責(zé)任分配制度。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是事物間的關(guān)聯(lián)性，這就要求企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中不能僅依靠財(cái)務(wù)部門來(lái)完成，企業(yè)的管理者以及其他的與企業(yè)日常運(yùn)行有關(guān)的企業(yè)部門及人員都必須要參與到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中來(lái)。這樣一旦財(cái)務(wù)管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題就要由全體員工共同承擔(dān)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中問(wèn)題的所在，追根逐底的追究相關(guān)人員責(zé)任，不能盲目的把所有責(zé)任都?xì)w集于財(cái)務(wù)人員，只有這樣企業(yè)財(cái)務(wù)管理的責(zé)任分配才算科學(xué)合理。也只有這樣才能夠真正的調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工對(duì)于關(guān)注財(cái)務(wù)管理的積極性，讓財(cái)務(wù)管理工作的作用真正的在企業(yè)中得以很好的發(fā)揮出來(lái)好，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理最為倡導(dǎo)的責(zé)任分配制度。

2.開展企業(yè)全員的財(cái)務(wù)管理理論和方法的學(xué)習(xí)

很多企業(yè)都缺乏財(cái)務(wù)管理的最新理念，其最主要的原因是財(cái)務(wù)管理作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的最重要的手段，它的作用與意義沒(méi)有真正被企業(yè)管理者和員工熟知。想要讓企業(yè)擁有最新的財(cái)務(wù)管理理念就必須要讓企業(yè)的管理者和員工都對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理念引起足夠的重視，其中主要包括對(duì)財(cái)務(wù)管理的具體作用以及對(duì)于財(cái)務(wù)管理意義的認(rèn)識(shí)。首先，企業(yè)的管理者應(yīng)該開辦經(jīng)濟(jì)管理方面的學(xué)習(xí)班來(lái)學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理方法，這樣能夠?qū)ω?cái)務(wù)管理的具體作用進(jìn)行更好的理解，并且吸取先進(jìn)的企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的方法，將這種方法應(yīng)用到企業(yè)的管理中來(lái)，切實(shí)的體會(huì)企業(yè)中財(cái)務(wù)管理內(nèi)部管控的作用。其次，利用科學(xué)的管理方法有利于互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)社會(huì)化以及平臺(tái)思維的展示，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法把財(cái)務(wù)管理的作用最大程度的提升了，這是針對(duì)我們國(guó)家現(xiàn)階段大部分企業(yè)存在的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的最合理的解決方法。

3.進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的管理模式和工作方式的創(chuàng)新

企業(yè)中財(cái)務(wù)管理的具體環(huán)境一旦發(fā)生變化，那么企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和方法以及理念都必須要進(jìn)行革新，從而更好的推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，這就是創(chuàng)新產(chǎn)生的力量。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式和工作方式都必須進(jìn)行創(chuàng)新。首先，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理就是把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中來(lái)，也就是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的全部職能。企業(yè)想要把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)真正的應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中來(lái)，就必須要解決在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，這就需要依靠網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的模式將讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的在線適時(shí)管理、協(xié)同運(yùn)作以及對(duì)電子商務(wù)的統(tǒng)一管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的科學(xué)利用能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)的動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)控制和在線經(jīng)濟(jì)資源管理。其次，財(cái)務(wù)管理的多變性以及目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性也增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的難度，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)讓企業(yè)的生存環(huán)境更加的復(fù)雜，為了增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須對(duì)財(cái)務(wù)管理施行柔性管理，不斷創(chuàng)新企業(yè)的各個(gè)方面的管理，包括人員調(diào)配、企業(yè)生產(chǎn)、信息處理等各方面，財(cái)務(wù)的柔性管理主要是從財(cái)務(wù)的計(jì)劃、控制以及分析角度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化財(cái)務(wù)信息資源，其根本目的是讓企業(yè)信息資源具有很好的柔性，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源的利用率。

4.拓展籌資工具一利用金融創(chuàng)新產(chǎn)品分散風(fēng)險(xiǎn)

新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有很高風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為了能在這種環(huán)境中健康的發(fā)展壯大，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的融資方法，選擇既容易被投資人接受，又能夠分散風(fēng)險(xiǎn)的融資方法。傳統(tǒng)的融資方法的缺陷非常明顯，它的融資方式比較單一，主要體現(xiàn)為：商業(yè)貸款的條件十分苛刻，尤其是銀行為了能更好的滿足安全性與流動(dòng)性的要求，大多的采用的是抵押貸款的方式，結(jié)果貸款資金在資金來(lái)源中所占比例不斷下降。而對(duì)于較高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，大部分情況下都沒(méi)有辦法獲得貸款；在股票的融資過(guò)程中，投資人更加傾向有累積股利可以自由轉(zhuǎn)換的優(yōu)先股；由商業(yè)信用來(lái)支撐的商業(yè)票據(jù)受到了工商企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的制約，這方面的運(yùn)用將會(huì)越來(lái)越少。為了迎合投資大眾與企業(yè)籌資活動(dòng)的需求，金融機(jī)構(gòu)將會(huì)越來(lái)越多的推出多種類型的金融品種，這成為了目前企業(yè)籌資的最新方式?，F(xiàn)階段，由基礎(chǔ)金融工具和衍生金融工具所形成的金融產(chǎn)品數(shù)量非常多，因此企業(yè)可以考慮利用金融創(chuàng)新來(lái)分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，常見(jiàn)的包括：期權(quán)、期貨、貨幣互換，把企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)緊密的聯(lián)合起來(lái)，選擇更靈活的融資方式，這樣將明顯降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還能增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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