時(shí)間：2023-04-01 10:32:20
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一、文化營(yíng)銷的概念文化營(yíng)銷系一組合概念，簡(jiǎn)單地說，就是利用文化力進(jìn)行營(yíng)銷，是指企業(yè)營(yíng)銷人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下，所形成的營(yíng)銷理念，以及所塑造出的營(yíng)銷形象，兩者在具體的市場(chǎng)運(yùn)作過程中所形成的一種營(yíng)銷模式。
二、文化營(yíng)銷的意義從小的方面看，企業(yè)文化是企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的和共有的核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸引外部?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷人員來為本企業(yè)效力，還可以使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，從而達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高。就大的方面而言，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們?cè)谙M(fèi)物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時(shí)，更加注重消費(fèi)文化形態(tài)的產(chǎn)品，從這個(gè)角度看，企業(yè)最大的效益是由文化創(chuàng)造的，利用文化力營(yíng)銷，從而優(yōu)化資源配置，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由此看來，文化營(yíng)銷是實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。
三、現(xiàn)代建筑企業(yè)文化營(yíng)銷管理中存在的問題在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，多數(shù)建筑企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到文化可以帶來經(jīng)濟(jì)利益這一點(diǎn)，或者說，他們還沒有找到成功地導(dǎo)入文化營(yíng)銷這一模式的途徑。從企業(yè)內(nèi)部看，營(yíng)銷人員的營(yíng)銷理念不明確。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把一個(gè)什么樣的，有別于其他企業(yè)、其他產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)業(yè)主群，是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵之所在。是成本最低，通過最低價(jià)中標(biāo)來進(jìn)行施工，還是別具一格，確保施工的工藝永遠(yuǎn)是最先進(jìn)的呢？要不，是最佳服務(wù)，對(duì)業(yè)主提供始終如一的高水平的服務(wù)和幫助？營(yíng)銷人員是企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞者，他們的理念不明確，是信息傳遞失真的根本原因，這直接造成企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢，大量積壓，經(jīng)濟(jì)效益難以實(shí)現(xiàn)，更別談社會(huì)效益了。
從企業(yè)外部看，企業(yè)著力要追求與塑造的營(yíng)銷形象不清晰。本企業(yè)辛辛苦苦打造的安全質(zhì)量觀念沒有宣傳出去，沒有得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，也就難以起到提升本企業(yè)的產(chǎn)品形象的作用。企業(yè)的廣告形象，沒有很好地與產(chǎn)品形象結(jié)合起來，造成重復(fù)投資，資源浪費(fèi)。再有，服務(wù)在我們這個(gè)時(shí)代已成為商品的一個(gè)重要組成部分，然而在服務(wù)形象塑造方面的投資，還是偏少的。這些使得企業(yè)整體營(yíng)銷形象沒有形成，形象所應(yīng)有的感召力和影響力也就無從發(fā)揮。正因?yàn)槿绱耍F(xiàn)在越來越多的施工企業(yè)開始更加注重項(xiàng)目的文化塑形了。
四、如何才能開展卓有成效的文化營(yíng)銷呢？
建筑企業(yè)究竟如何根據(jù)其客觀條件來運(yùn)用這一模式，取得優(yōu)勢(shì)，贏得生機(jī)。我認(rèn)為，要取得文化營(yíng)銷的成功，必須有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的定位，直接關(guān)系到營(yíng)銷理念和營(yíng)銷形象的形成和發(fā)揮作用，從而決定文化營(yíng)銷的成效。
1、必須培育和強(qiáng)化文化營(yíng)銷觀念。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的伴生物，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工的內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員所共識(shí)理念的時(shí)候，員工才能真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護(hù)企業(yè)的根本利益。當(dāng)這種文化滲透到營(yíng)銷及營(yíng)銷相關(guān)人員的意識(shí)中，與其營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，定會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，為企業(yè)帶來源源不斷的經(jīng)濟(jì)利益。
中鐵大橋局作為一支國(guó)家級(jí)的建橋施工建筑企業(yè)，一直將培育和強(qiáng)化文化營(yíng)銷觀念作為企業(yè)發(fā)展的重要抓手。該企業(yè)先后統(tǒng)一了項(xiàng)目部工裝標(biāo)準(zhǔn)，啟用了大橋局“卓越”信用卡，推出了大橋局專供酒――橋酒，組織了“建橋楷?！痹u(píng)選宣傳、“桃花峪杯”新聞大賽和首次房地產(chǎn)攝影大賽，積極組織向院士、全國(guó)勞模和“建橋楷?！钡认冗M(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)。集團(tuán)新版網(wǎng)站整合構(gòu)建了多視角的宣傳平臺(tái)，對(duì)涉及集團(tuán)重要關(guān)鍵字的52個(gè)域名資源進(jìn)行了保護(hù)性注冊(cè)?！皹蛭幕闭箯d2010年接待來賓101批，共1521人次。南京大勝關(guān)橋等3個(gè)項(xiàng)目部被授予“中國(guó)中鐵工程項(xiàng)目文化建設(shè)示范點(diǎn)”，集團(tuán)“橋文化”入選“湖北省十大企業(yè)文化品牌”。 通過這一系列的文化營(yíng)銷活動(dòng)，中鐵大橋局這一品牌知名度和美譽(yù)度大大提高，相應(yīng)地，消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度也就更加鞏固。
2、就是要根據(jù)建筑企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位，因?yàn)槲幕ㄎ粚?duì)營(yíng)銷理念的形成起著決定性的作用。每個(gè)建筑企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在此拋棄面面俱到，僅取三種最具代表性的文化定位作一分析，看看它們是如何影響營(yíng)銷理念形成的。
第一種文化定位：憎惡浪費(fèi)，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的熏陶，必然使?fàn)I銷人員在保證價(jià)格與可靠服務(wù)的前提下，盡量追求最低成本，最終形成成本領(lǐng)先的營(yíng)銷理念。海灣戰(zhàn)爭(zhēng)期間，阿科石油公司在其他公司油價(jià)大幅攀聲的情況下卻保持原價(jià)，致使一年內(nèi)少賺了數(shù)千萬美元。但在而后的五年內(nèi)資本凈額利潤(rùn)率平均遞增了20%，是同行業(yè)平均水平的三倍。阿科石油公司正是依靠確保業(yè)主在別處無法買到更便宜汽油的成本領(lǐng)先營(yíng)銷理念，成為石油市場(chǎng)上的佼佼者。
第二種文化定位：鼓勵(lì)個(gè)人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化。這種文化在企業(yè)內(nèi)的廣泛傳播，營(yíng)銷人員必然把產(chǎn)品的性能，其獨(dú)特性作為他們贏得市場(chǎng)的獨(dú)門暗器，相應(yīng)的，別具一格的產(chǎn)品營(yíng)銷觀念必然落地開花，結(jié)出碩果。 你覺得這種經(jīng)營(yíng)方式怎樣？索尼公司一邊在市場(chǎng)上展開聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷活動(dòng)，推銷可望成為公司熱銷產(chǎn)品的微型攝象機(jī)；一邊又讓四個(gè)研究小組相互競(jìng)賽，抓緊研制性能更加優(yōu)異的機(jī)型，以淘汰目前正熱銷的型號(hào)。集中注意力發(fā)明創(chuàng)造、產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)拓展已成為公司的核心流程，而正是這種讓業(yè)主怡然自得，使他們相信所買的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念使索尼過去五年的平均收入遞增了29%，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則只有14%。
第三種文化定位：具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個(gè)性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的業(yè)主關(guān)系的企業(yè)文化。這種文化在企業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，必然使?fàn)I銷人員把為業(yè)主提供始終如一的高水平的服務(wù)和幫助作為開拓市場(chǎng)的最好敲門磚。相應(yīng)地，面向業(yè)主、最佳服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念也就根深蒂固，甚至成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。讓我們?cè)賮砜纯催@個(gè)例子：天津喜來登大酒店住進(jìn)了一位來自澳大利亞的客人，他外出時(shí)將一件掉了扣子的衣服放在房間里，當(dāng)天晚上回房休息時(shí)發(fā)現(xiàn)紐扣已被釘好，衣服整整齊齊的擺在那里。原來是值班服務(wù)員整理房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人衣服上少了一枚紐扣，便在沒有任何監(jiān)督和要求的情況下，主動(dòng)取來針線，選取了一個(gè)相同的紐扣釘上了。這位客人非常感動(dòng)，他說：“我的這顆紐扣丟失已久，沒想到住進(jìn)貴店的第一天，服務(wù)員小姐就主動(dòng)給釘上了，她們的服務(wù)真是無微不至呀！”。 也許你不以為然，但就是這種“超越業(yè)主期望”的提供最佳服務(wù)的營(yíng)銷理念，使喜來登大酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，保持天津市同行業(yè)最高的入住率。當(dāng)然，文化定位的類型及其相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，只是一種理論上的抽象和概括。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全相同的范式，更多可能是相互交叉、相互滲透，這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時(shí)，要根據(jù)其實(shí)際情況，進(jìn)行具體分析，因?yàn)槲幕癄I(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是文化適應(yīng)，而不是文化硬套。
3、營(yíng)銷形象的塑造是文化營(yíng)銷取得成功的另一個(gè)關(guān)鍵要素?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是建筑市場(chǎng)里，由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及工藝種類的日益繁多，只靠質(zhì)量和技術(shù)不一定就有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在眾多企業(yè)和產(chǎn)品形成大海之時(shí)，只有那些營(yíng)銷形象好的企業(yè)才有長(zhǎng)久的生命力，才會(huì)受到業(yè)主和社會(huì)公眾的青睞。
海爾在市場(chǎng)上屢屢能攻城掠地，我認(rèn)為與其獨(dú)特的營(yíng)銷形象是分不開的。他體現(xiàn)了給消費(fèi)者以潤(rùn)物細(xì)無聲的、無微不至的關(guān)懷。下面，就最能體現(xiàn)營(yíng)銷形象的產(chǎn)品形象、廣告形象和服務(wù)形象的這三方面的內(nèi)容來看看海爾是怎樣做的。
（1）產(chǎn)品形象.不管怎么說，能夠在1995年就揮錘砸爛76臺(tái)不合格冰箱的商家也只有海爾。另外，海爾的高質(zhì)量?jī)?nèi)涵還可以用“6δ”來量化。所謂“6δ”就是指一百萬次操作中只允許少于3.4次的失誤出現(xiàn)。而且，海爾的質(zhì)量觀念“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”，也已深入消費(fèi)者心中。質(zhì)量是產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)，更是文化營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
（2）廣告形象.. 眾所周知，海爾以其電視廣告著稱，一開始就以其巧妙的構(gòu)思抓住了觀眾的心。海爾無氟冰箱一問世，就打出了“世界多一個(gè)海爾，地球多一份安全”的口號(hào)。還有海爾創(chuàng)造出了一系列的全新概念，如抗菌冰箱、變溫冰箱、變頻冰箱和整體帶畫冰箱等等，再后來海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的廣告?zhèn)鞅槿珖?guó)大地。從中可以看出海爾廣告成長(zhǎng)歷程實(shí)際上是一個(gè)由實(shí)到虛、由功能訴求到形象訴求的過程。
海爾的廣告形象的塑造無疑是成功的，通過廣告這種傳播媒介，不斷給觀眾以視覺刺激過渡到意識(shí)的滲透，升華為對(duì)產(chǎn)品進(jìn)而對(duì)企業(yè)的好感，甚至形成對(duì)這一品牌的依賴。
（3）服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量的好壞已成為擁有業(yè)主多少的重要因素，因此海爾把“用戶的煩惱減少到零”作為服務(wù)目標(biāo)，為此，海爾制定了星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：
① 售前服務(wù)：介紹產(chǎn)品特性和功能，為消費(fèi)者答疑解惑；
一、提升建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)者是指在正式的社會(huì)組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者在組織中擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)和服務(wù)兩個(gè)方面的職責(zé)：引導(dǎo)職責(zé),即領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)的開展和協(xié)調(diào)；服務(wù)職責(zé),即領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任為各項(xiàng)活動(dòng)的開展提供條件和幫助。對(duì)于作為組織主管人員的領(lǐng)導(dǎo)者來說,權(quán)力和權(quán)威是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)有效工具,領(lǐng)導(dǎo)者需要用自己所擁有的權(quán)力和權(quán)威進(jìn)行控制和指揮,發(fā)揮其在組織中的影響力。要加強(qiáng)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的效果,首先必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范作用,領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必履行自己的引導(dǎo)職責(zé)和服務(wù)職責(zé)。因此,組建一個(gè)高素質(zhì)、高水平的領(lǐng)導(dǎo)班子至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具備以下條件：
1、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì),具體包括：進(jìn)取心、誠(chéng)實(shí)與正直、自信、智慧、工作相關(guān)知識(shí)。
2、良好的企業(yè)文化素養(yǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員,一方面應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容了如指掌,另一方面能夠保證自己的價(jià)值觀念和企業(yè)價(jià)值觀保持一致,同時(shí),要善于使用企業(yè)文化宣傳手段。
二、完善建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)機(jī)制
培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前我國(guó)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)最大的問題即在于流于形式,為了避免此不良現(xiàn)象,關(guān)鍵在于從上至下的落實(shí)和執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)者做出了正確的決策以后,重要依賴的則是員工的切身理解和認(rèn)真執(zhí)行,為了保障企業(yè)文化精髓的真正落實(shí),首先應(yīng)該完善企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)機(jī)制。
1、明確企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)計(jì)劃。在建筑施工企業(yè)的年度計(jì)劃安排上,應(yīng)該把企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)工作列為工作要點(diǎn),做具體的時(shí)間安排和人員安排,真正做到人盡其職?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況開展工作考核方案,獎(jiǎng)懲結(jié)合,以獎(jiǎng)為主,保證企業(yè)文化建設(shè)并非僅僅停留在那有限的標(biāo)語、橫幅和口號(hào)上,而是真正深入員工的內(nèi)心,讓員工真正有歸屬感。
2、不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)思路。受傳統(tǒng)封建文化的影響,導(dǎo)致現(xiàn)今大部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)為以說教為主,員工根本不愿真心去接受。因此,培訓(xùn)方法和培訓(xùn)思路應(yīng)結(jié)合員工的特點(diǎn)不斷加以創(chuàng)新。多搭建平等交流的平臺(tái)?，F(xiàn)在的員工多以新生代員工為主,這是提倡自由民主、崇尚自我的一代,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該多提供平等交流的平臺(tái),以交流會(huì)等形式鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際工作中來,甚至可以參與決策,真正樹立員工的主人翁意識(shí)。
三、重視建筑施工企業(yè)安全文化的重要地位和作用
建筑施工企業(yè)的安全生產(chǎn)成為重中之重,其特點(diǎn)主要體現(xiàn)為：生產(chǎn)崗位不固定、作業(yè)環(huán)境不斷變化,作業(yè)人員隨時(shí)面臨著新的隱患的威脅；多工序同時(shí)或連續(xù)作業(yè),管理過程復(fù)雜、綜合性強(qiáng)；立體交叉作業(yè)及電氣、起重吊裝、高處作業(yè)等特種作業(yè)多；多為露天作業(yè),受自然環(huán)境影響大；手工作業(yè)多,勞動(dòng)強(qiáng)度大；人員流動(dòng)性大、作業(yè)技能參差不齊?；诮ㄖ┕て髽I(yè)對(duì)安全文化的特殊要求,在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)把按其文化作為工作重點(diǎn),并切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
1、最高決策層統(tǒng)一思想,并首先具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)安全文化的迫切愿望。
2、建設(shè)過程中,首先注重外顯企業(yè)安全文化建設(shè),特別是應(yīng)首先加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理,提高標(biāo)準(zhǔn)化水平,以外顯文化帶動(dòng)內(nèi)隱文化建設(shè)。
3、堅(jiān)持—貫性原則,即工程項(xiàng)目無論大小、所處地域、取費(fèi)情況、發(fā)承包形式、管理及作業(yè)人員組成以及無論處在什么施工階段、施工工序等,都要堅(jiān)持同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),從嚴(yán)要求,真正使“安全”成為一種理念和追求。
一 企業(yè)精神文化建設(shè)
著名管理大師彼得?德魯克曾說：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)期生存下來，并取得持續(xù)盈利，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷技能和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對(duì)組織全體成員所具有的感召力?！边@就是我們現(xiàn)在所倡導(dǎo)的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)為了生存和發(fā)展，結(jié)合企業(yè)自身所具有的歷史、文化、意識(shí)、環(huán)境、職工素質(zhì)等特點(diǎn)，逐步形成了具有鮮明特征的企業(yè)文化。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)中最本質(zhì)的內(nèi)容，它反映著企業(yè)的精神風(fēng)貌、競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)、進(jìn)取意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神。企業(yè)精神既是企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聚力，又是在企業(yè)外部表現(xiàn)出來的企業(yè)拼搏能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、輻射能力和爆發(fā)力。就象華為的鐵血精神――群狼精神：“象狼一樣嗅覺靈敏，不達(dá)目的誓不罷休；象狼一樣的團(tuán)隊(duì)合作精神，像狼一樣去戰(zhàn)斗”。就是這種精神的指引，使華為成為一個(gè)年銷售收入六百多個(gè)億、唯一一個(gè)可以與西門子、朗訊、阿爾卡特等國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)的一流企業(yè)。這種鐵血精神、鐵的意志，造就了今天的華為，成就了華為的企業(yè)領(lǐng)軍地位。施工企業(yè)與其它的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)有著截然區(qū)別，它大都為高空野外和危險(xiǎn)作業(yè)，且流動(dòng)分散，施工條件艱苦。在這種條件下，只有培養(yǎng)高尚的企業(yè)精神，才會(huì)形成一股合力去迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝危險(xiǎn)和困難。因此建筑施工企業(yè)應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)，面向未來，根據(jù)企業(yè)的定位和發(fā)展目標(biāo)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中提煉出適合自己的，具有高度號(hào)召力的企業(yè)精神，而不僅僅是掛在墻上幾句大而化之的口號(hào)。讓全體職工擁有共同的信念與信仰，通過科學(xué)、有效的企業(yè)文化體系，用精神的動(dòng)力來凝聚職工的思想和行動(dòng)，整合企業(yè)的管理、品牌和形象，才能在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，適應(yīng)多元化的建筑市場(chǎng)。
二 企業(yè)形象品牌建設(shè)
企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象、整體感受與評(píng)價(jià)，是企業(yè)文化構(gòu)成的整體綜合反映。是企業(yè)通過實(shí)踐、多種方式在社會(huì)樹立起來的知名度和美譽(yù)度。良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)吸納招收優(yōu)秀人才，激勵(lì)員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。企業(yè)形象可以通過各項(xiàng)榮譽(yù)和知名度來表現(xiàn)，最應(yīng)關(guān)注的應(yīng)是工程信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平。要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，質(zhì)量一流，服務(wù)一流，人品一流，形成自己的企業(yè)文化。而良好的品牌不僅代表著優(yōu)秀的企業(yè)形象，更是一筆巨大的無形資產(chǎn)。施工企業(yè)要有意識(shí)地建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和宣傳工具、宣傳手段，擴(kuò)大企業(yè)知名度、信譽(yù)度，升華品牌的文化層次，把施工企業(yè)的文化不斷推向新領(lǐng)域、新境界?！捌焚|(zhì)重于泰山，服務(wù)跨越五州”的中建集團(tuán)以精神、品牌、誠(chéng)信、合和的企業(yè)文化鑄就了中國(guó)建筑的靈魂，“中國(guó)建筑”成為企業(yè)乃至整個(gè)中國(guó)建筑行業(yè)的巨大無形資產(chǎn)，發(fā)揮著無可替代的品牌效應(yīng)。施工企業(yè)好應(yīng)牢固樹立“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑”的品牌意識(shí)，強(qiáng)化全員的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工立足崗位，履行職責(zé)，把好工作流程中的每一道關(guān)口，積極打造精品工程，嚴(yán)格對(duì)待建筑質(zhì)量，關(guān)注品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性等等，提升企業(yè)信譽(yù)，塑造企業(yè)良好形象。
三 企業(yè)人本文化建設(shè)
企業(yè)文化的核心是以人為本，離開人，企業(yè)文化就無源、無本、無根。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是讓職工通過愉快的工作，從中感受到自身的價(jià)值，由此凝聚力量，提高工作效率和效益?！案皇靠怠碧鴺鞘录约懊磕暧萦业摹懊窆せ摹鼻∏》从沉似髽I(yè)在用人制度上情感的缺失。實(shí)踐證明，員工不單單追求物質(zhì)利益，他們有時(shí)會(huì)更看重心靈的愉悅與情感的尊重。而建筑施工企業(yè)員工，作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，高空作業(yè)多，危險(xiǎn)系數(shù)高。職工遠(yuǎn)離家人和基地，長(zhǎng)年在外頻繁流動(dòng)，夏頂烈日、冬冒嚴(yán)寒，生活單調(diào)。因此，他們最需要理解、尊重、關(guān)愛。他們對(duì)情感的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的歸屬感表現(xiàn)的也特別強(qiáng)烈。因此企業(yè)應(yīng)該充分了解每個(gè)員工的需求，關(guān)心他們的生活，用“情”感召他們，創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)心理環(huán)境，營(yíng)造尊重人、理解人、關(guān)愛人的良好氛圍，建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)職工，用人本關(guān)懷溫暖職工。不僅僅在物質(zhì)基礎(chǔ)的保障、生產(chǎn)生活環(huán)境的改善和合理薪酬上滿足他們，更要為他們創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間，建立有利于員工成長(zhǎng)和上升的機(jī)制，為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)。通過企業(yè)健全的人才培訓(xùn)體系，為職工的每一步成長(zhǎng)提供助力，讓員工從工作中獲得使命感、歸屬感、責(zé)任感、成就感。建立不斷滿足員工物質(zhì)和精神需要的企業(yè)氛圍和制定引人、用人、留人的激勵(lì)政策，把員工的能力開發(fā)出來，潛力釋放出來，惟有造就一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人可持續(xù)的發(fā)展，形成雙贏的局面。
伴隨著知識(shí)化、信息化日益深入企業(yè)建設(shè)，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)走向更高層次的文化競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為傳統(tǒng)建筑企業(yè)向現(xiàn)代管理型企業(yè)蛻變過程中的必然選擇，借鑒引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，已被越來越多的企業(yè)管理者所認(rèn)識(shí)。
1.企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化這個(gè)概念是從20世紀(jì)80年代傳入我國(guó)的。學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)文化的研究甚多，對(duì)其基本內(nèi)涵基本是達(dá)成共識(shí)的。眾所周知,文化是人類的行為模式、藝術(shù)、、群體組織和其他一切人類生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征，是人類生活方式的表現(xiàn)。人類的生產(chǎn)生活活動(dòng)創(chuàng)造了文化,文化的不斷發(fā)展促進(jìn)了人類社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。文化的發(fā)展史告訴我們,文化是存在差異的,不同的民族有不同的文化模式,不同組織群體也有自己不同的文化模式。由于存在著種種不同的文化模式，作為一種組織群體，企業(yè)也一定存在著企業(yè)文化這種模式。
企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)活動(dòng)，而在其一系列的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，始終伴隨著經(jīng)濟(jì)與文化互相滲透的運(yùn)動(dòng)過程。因此,企業(yè)的活動(dòng)既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì),又具有文化性質(zhì)。企業(yè)文化由現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)所引起,是隨著企業(yè)的不斷興起、發(fā)展、壯大而日益凸顯的。
伴隨著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)不斷構(gòu)建其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，形成其“硬文化”，企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)是企業(yè)精神文化的物質(zhì)體現(xiàn)和外在表現(xiàn)。同時(shí)，為了保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)創(chuàng)設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)體制、組織形式、人際關(guān)系等各項(xiàng)規(guī)章制度，其制度文化層是企業(yè)物質(zhì)和精神文化的中介。企業(yè)文化的內(nèi)核是精神文化層，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理作風(fēng)、理思維方式、企業(yè)群體意識(shí)和職工素質(zhì)等，是企業(yè)文化的制度文化層和精神文化層構(gòu)成了企業(yè)的軟文化。
企業(yè)文化的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)意識(shí)和文化意識(shí)的結(jié)合。不管是對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)還是企業(yè)的發(fā)展,文化都是一種強(qiáng)大的內(nèi)在內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化是一種特殊的組織文化,是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)組織是在一定的民族文化傳統(tǒng)中形成的，在形成過程中必必然形成具有其獨(dú)特特征的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動(dòng)之中,是企業(yè)的靈魂所在,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。作為一種先進(jìn)的管理理論和新的管理觀念,企業(yè)文化所追求的是一種“以人為中心”的較高層次的管理?？梢哉f，企業(yè)文化的興起在很大程度上改變了過去的管理行為,成為一場(chǎng)波及全球、影響深遠(yuǎn)的管理革命。
2、建筑企業(yè)文化
建筑企業(yè)文化是伴隨著建筑企業(yè)成立和發(fā)展過程中逐漸形成的一種文化積累。它既體現(xiàn)著企業(yè)文化的共同特征,又有其自身的特殊內(nèi)涵及其規(guī)定性。我國(guó)的建筑企業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),其主要任務(wù)不僅在于完成一項(xiàng)具體的工程,而且要對(duì)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé),負(fù)有提高人類生存環(huán)境質(zhì)量,保護(hù)文化發(fā)展連續(xù)性,創(chuàng)造新的文化形式的歷史責(zé)任。
建筑企業(yè)具有其獨(dú)特的特性，表現(xiàn)在:①建筑企業(yè)投資較高。建筑企業(yè)是一個(gè)高投入的行業(yè),比起一般工業(yè)部門,其資金的投入量非常高。如果出現(xiàn)投資失誤,就很可能陷入資金窘迫之中。②建筑企業(yè)勞動(dòng)密集。建筑企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，其生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素比例較大。勞動(dòng)者個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)都直接對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成影響。建筑企業(yè)存在大量的隱蔽工程，這些工程除了靠有限的檢查把關(guān)外,主要靠員工的負(fù)責(zé)精神和自覺性。③建筑施工現(xiàn)場(chǎng)分散。建筑企業(yè)大多臨時(shí)用工多,異地施工多,工作強(qiáng)度大,現(xiàn)場(chǎng)分散，建筑企業(yè)文化建設(shè)的難度大,造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。④建筑施工周期長(zhǎng)。建筑產(chǎn)品由于造型龐大復(fù)雜,位置固定不可分割,比一般工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期要長(zhǎng)得多。⑤生產(chǎn)環(huán)境及條件變化大。每次的建筑施工都是在全新的自然條件和環(huán)境條件下進(jìn)行的,各具特色,各不相同。新條件、新要求、新設(shè)計(jì)、新施工方法、新施工組織決定了產(chǎn)品生產(chǎn)的不斷變化。⑥各類制約因素較多。建筑工程建設(shè)過程存在大量不確定因素,社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、人為等多方面因素均能對(duì)工程施工產(chǎn)生影響,這就使得企業(yè)必須在不斷協(xié)調(diào)各種矛盾中前進(jìn)。
充分認(rèn)識(shí)建筑企業(yè)的特點(diǎn),有益于理解建筑企業(yè)文化的特殊內(nèi)涵。我們可以綜合前文觀點(diǎn)，將建筑企業(yè)文化的含義表述為:在一定的歷史條件下,建筑企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,是一種具有建筑企業(yè)個(gè)性和特色的信念和行為方式,它包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德、習(xí)慣習(xí)俗、規(guī)章制度和精神風(fēng)貌等。建筑企業(yè)文化是一個(gè)多元、動(dòng)態(tài)、綜合的概念,它貫穿于建筑企業(yè)內(nèi)外部因素之中,貫穿于建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。
3、建筑企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
迄今為止,我國(guó)許多建筑業(yè)企業(yè)仍然未擺脫過去那種大而全、小而全的發(fā)展模式,粗放經(jīng)營(yíng)、技術(shù)陳舊、集團(tuán)化發(fā)展、機(jī)構(gòu)臃腫、包袱沉重、工作效率低下等狀態(tài)長(zhǎng)期存在。同時(shí)由于與國(guó)外市場(chǎng)長(zhǎng)期隔離,有相當(dāng)多的企業(yè)不熟悉國(guó)際承包市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式,不了解國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,缺乏與國(guó)際大承包商在同一環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，因此大多數(shù)中國(guó)建筑企業(yè)還不具備在國(guó)際建筑市場(chǎng)上與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大。同時(shí)我國(guó)傳統(tǒng)建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式往往是競(jìng)爭(zhēng)雙方勢(shì)不兩立,存在一定惡性競(jìng)爭(zhēng),從而客觀上不僅降低各自的贏利水平,而且還可能降低建筑產(chǎn)品的質(zhì)量,留下嚴(yán)重的安全隱患,甚至造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。這些迫使我國(guó)的建筑企業(yè)不得不思考如何真正增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力問題。如何增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,這對(duì)建筑企業(yè)文化建設(shè)來說無疑是一種更高的要求,難度很大。
競(jìng)爭(zhēng)壓力之外，我國(guó)建筑企業(yè)文化受人才因素的影響也較大。建筑施工單位的施工隊(duì)伍大部分來自農(nóng)村,受教育程度低,受過正規(guī)訓(xùn)練的技術(shù)工人嚴(yán)重不足,特別是懂技術(shù)、會(huì)管理、善營(yíng)銷的人才奇缺。同時(shí)，由于企業(yè)用人機(jī)制不合理,對(duì)高素質(zhì)人才缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,致使優(yōu)秀人才進(jìn)一步流動(dòng)到優(yōu)秀企業(yè)中,包括一些在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)建筑集團(tuán)、外商獨(dú)資、中外合資、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè),使得相當(dāng)多的建筑企業(yè)的面臨人才危機(jī)。
根本而言，我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)最大影響因素是管理機(jī)制。我國(guó)建筑企業(yè)大多觀念落后, 體制、程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)際市場(chǎng)變化的需要，與國(guó)際通行模式不接軌。，企業(yè)的功能不完善,工程總承包能力比較薄弱，同時(shí)缺乏先進(jìn)技術(shù)的來源,難以得到先進(jìn)的技術(shù)參與國(guó)際招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。在運(yùn)行機(jī)制方面，也存在項(xiàng)目管理水平低,運(yùn)作起點(diǎn)不高,方法不多,創(chuàng)新不夠的問題。與十分注重企業(yè)文化的國(guó)外企業(yè)相比,我國(guó)建筑施工企業(yè)缺乏自己特色鮮明的企業(yè)文化,或者說其企業(yè)文化建設(shè)未能伴隨著生產(chǎn)力的變革和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，適應(yīng)了市場(chǎng)與資源整合的需要。
企業(yè)文化對(duì)管理日益明顯的作用,促使我國(guó)建筑業(yè)人士逐步重視文化對(duì)管理的實(shí)踐價(jià)值和深遠(yuǎn)意義,建筑企業(yè)進(jìn)行文化結(jié)構(gòu)的變革已勢(shì)在必行。
4、建筑企業(yè)文化建設(shè)思路
建筑企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從我國(guó)建筑企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，借鑒國(guó)際和其他企業(yè)的先進(jìn)管理理念，作進(jìn)一步深層的研究和思考,為我國(guó)建筑企業(yè)文化建構(gòu)打下牢固的基礎(chǔ)。
一、國(guó)有建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)力
企業(yè)文化建設(shè)需要一定的動(dòng)力。動(dòng)力是否充沛，決定了企業(yè)文化建設(shè)的高度。當(dāng)前很多企業(yè)僅注重于市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品營(yíng)銷，忽略了企業(yè)文化建設(shè)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的，其根本原因是企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力不足。國(guó)有建筑施工企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力配置上也應(yīng)實(shí)現(xiàn)一定的創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化建設(shè)不是一種任務(wù)，也不僅僅是一項(xiàng)工作，而是一項(xiàng)事業(yè)，直接關(guān)系到企業(yè)的百年大計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。國(guó)有建筑施工企業(yè)在文化建設(shè)的動(dòng)力配置上應(yīng)做到如下兩點(diǎn)：第一，滿足企業(yè)發(fā)展的自身需要。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)源于自身需要，而不是一種簡(jiǎn)單的模仿，或異化為一種工作任務(wù)、政治任務(wù)。國(guó)有建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是為了滿足企業(yè)自身的發(fā)展需要而開展的一項(xiàng)事業(yè)，企業(yè)管理層應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，并自覺以企業(yè)文化建設(shè)來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。第二，符合企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。企業(yè)文化建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)，沒有文化支持是不行的。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，沒有文化軟實(shí)力也將寸步難行。建筑施工企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中要高屋建瓴，從百年大計(jì)出發(fā)，自覺探索企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律性，并與本企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，做到一般性與特殊性相結(jié)合。
二、國(guó)有建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)舉措
國(guó)有建筑施工企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的具體舉措上也應(yīng)有所創(chuàng)新。結(jié)合建筑施工行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，國(guó)有建筑施工企業(yè)不應(yīng)照搬照套其他企業(yè)、其他行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，但是可以適當(dāng)吸收它們的長(zhǎng)處。更為重要的是，國(guó)有建筑施工企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)做到因地制宜、因時(shí)制宜，構(gòu)建符合自身需要、行業(yè)規(guī)律和企業(yè)特點(diǎn)的特質(zhì)文化。筆者建議國(guó)有建筑施工企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中著重構(gòu)建如下幾種文化：第一，安全文化。安全是建筑施工企業(yè)的生命線，安全之弦應(yīng)時(shí)時(shí)緊繃。建筑施工企業(yè)尤其需要做到施工安全，施工安全關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量、職工生命以及企業(yè)品牌。建筑施工企業(yè)在文化建設(shè)中應(yīng)將安全文化建設(shè)作為第一項(xiàng)文化要素來抓。安全文化的構(gòu)建既是對(duì)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的遵守，也是對(duì)企業(yè)、職工和客戶的負(fù)責(zé)。國(guó)有建筑施工企業(yè)在安全文化建設(shè)中應(yīng)做到安全規(guī)章制度詳細(xì)制定，安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)先防范，安全措施步步到位，安全觀念深入人心。安全文化的構(gòu)建需要企業(yè)每一位管理人員和基層職工的積極參與、全面參與，并在企業(yè)內(nèi)部形成一種文化氛圍，引導(dǎo)每一個(gè)人自覺服務(wù)于企業(yè)的安全規(guī)劃，杜絕任何一處安全隱患。第二，責(zé)任文化。企業(yè)是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體。國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并構(gòu)建良好的責(zé)任文化。國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命，并引導(dǎo)職工樹立責(zé)任意識(shí)。具體來說，社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任、對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)社區(qū)的責(zé)任以及對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任。責(zé)任的承擔(dān)要求企業(yè)不能僅僅以營(yíng)利為目的，而是需要在積極承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上營(yíng)利。勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)更能夠得到客戶和社會(huì)的青睞，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供巨大的動(dòng)力。國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)制定承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的大綱和規(guī)范，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)責(zé)任意識(shí)，并以責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)和落實(shí)，作為職工思想教育的一個(gè)重要方面，實(shí)現(xiàn)責(zé)任文化的全面構(gòu)建。第三，人本文化。國(guó)有建筑施工企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建人本文化。以人為本是新時(shí)期的時(shí)代特征，也是我國(guó)社會(huì)的發(fā)展方向。建筑施工企業(yè)的業(yè)績(jī)和品牌是無數(shù)職工用辛勤的汗水換來的，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展付出了青春。建筑施工企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到每一名職工都是活生生的人，而不是一個(gè)符號(hào)或工具。人本文化要求建筑施工企業(yè)做到以人為本，具體來說就是以職工的滿意為本、以職工的利益為本、以職工的發(fā)展為本，企業(yè)和職工之間不僅僅是雇傭與被雇傭的關(guān)系，也是相互扶持、相互發(fā)展的關(guān)系。國(guó)有建筑施工企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到人本文化的重要性，并自覺構(gòu)建人本文化，使每一名職工都能夠感受到企業(yè)的人本氛圍。人本文化的構(gòu)建還能夠有效地為企業(yè)吸納國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才，企業(yè)將從中受益。總之，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中居于重要地位，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所必不可少的元素。國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)積極開展企業(yè)文化建設(shè)，不但在理念上需要重視企業(yè)文化的作用，同時(shí)也需要在行動(dòng)上積極創(chuàng)新。
作者：王利剛
【中圖分類號(hào)】F426 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
國(guó)有建筑施工企業(yè)的文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，既有自然形成，也有積極構(gòu)建；既有表層建設(shè)，也有內(nèi)涵延伸；既有形象塑造，也有理念深化。筆者認(rèn)為國(guó)有建筑施工企業(yè)的文化建設(shè)要始終堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)，從塑造基礎(chǔ)形象、培育核心價(jià)值、打造優(yōu)勢(shì)品牌、培育優(yōu)質(zhì)人才、建設(shè)和諧之家入手，最終實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)塑形、育人、強(qiáng)企的目標(biāo)。
一、塑造基礎(chǔ)形象
建筑施工企業(yè)由一個(gè)個(gè)分散的工程項(xiàng)目組成，工程項(xiàng)目的形象成為企業(yè)形象的直接展現(xiàn)。尤其是位于特殊位置環(huán)境和地標(biāo)性的工程，因其具有明顯的識(shí)別系統(tǒng)，有效和快速的視覺傳播功能，對(duì)一個(gè)企業(yè)形象的塑造十分重要，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。做好項(xiàng)目駐地形象建設(shè)，需要扮亮“施工區(qū)、辦公區(qū)、員工生活區(qū)、民工生活區(qū)”的形象窗口，在符合企業(yè)形象、理念、文化塑形要求的基礎(chǔ)上，細(xì)致策劃項(xiàng)目的形象宣傳，保持基礎(chǔ)形象的一致化和形象認(rèn)同上的一體化，如在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳欄、宣傳標(biāo)語，員工的個(gè)體形象也要展示企業(yè)風(fēng)采，統(tǒng)一佩戴出入證、統(tǒng)一著裝等。要組織現(xiàn)場(chǎng)文明施工，維護(hù)場(chǎng)地容貌、做好現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備、安全、技術(shù)、保衛(wèi)、消防和衛(wèi)生生活等方面的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目管理，項(xiàng)目部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與文化建設(shè)。要規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)形象活動(dòng)，在施工過程中積極與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位聯(lián)系溝通，為各項(xiàng)工作贏得主動(dòng)，并根據(jù)施工進(jìn)度和社會(huì)熱點(diǎn)相關(guān)要求，與周邊居民、地方政府搭建良好溝通平臺(tái)，通過與社會(huì)群體進(jìn)行互動(dòng)，吸引公眾對(duì)工程建設(shè)的持續(xù)關(guān)注，提升企業(yè)的良好形象。
二、培育核心價(jià)值
核心價(jià)值是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂和依靠，在完全競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)中，先進(jìn)的管理理念和成熟的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速?gòu)?fù)制和超越，但核心價(jià)值和奉行核心價(jià)值的行為日漸成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)從全面參與競(jìng)爭(zhēng)、拓展市場(chǎng)、樹立形象、為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的文化支撐出發(fā)，提煉和完善企業(yè)的核心價(jià)值觀。具體而言，就是要樹立以質(zhì)量樹信譽(yù)，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益，以顧客滿意為宗旨，以員工幸福為目標(biāo)的企業(yè)核心價(jià)值理念，并通過誠(chéng)信、管理和創(chuàng)新行為來確保價(jià)值理念的落地。要讓“干一項(xiàng)工程、樹一座豐碑、交一方朋友、占一方市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念要成為企業(yè)與員工的共同價(jià)值追求，達(dá)到以“現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)”的效果；要讓“盈利光榮、虧損可恥”的業(yè)績(jī)理念凝聚起廣大干部職工推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的正能量，力爭(zhēng)承建的工程項(xiàng)目無一發(fā)生虧損；要讓“以發(fā)展定進(jìn)退，憑業(yè)績(jī)定職級(jí)”考核機(jī)制激發(fā)廣大員工的激情斗志，保障德才兼?zhèn)湔摺坝袨橛形弧?；要讓“?wù)實(shí)、效率、創(chuàng)新”的行為文化推進(jìn)公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，并凝聚起全員的思想智慧，推進(jìn)企業(yè)升級(jí)發(fā)展；要讓“依靠職工辦企業(yè)、辦好企業(yè)為員工”成為發(fā)展的落腳點(diǎn)，致力于讓廣大員工都能過上富裕、體面、有尊嚴(yán)、有責(zé)任感、有使命感的幸福生活。
三、打造優(yōu)勢(shì)品牌
企業(yè)發(fā)展“短期靠機(jī)會(huì)，中期靠實(shí)力，長(zhǎng)期靠品牌”，品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。作為建筑企業(yè)，很多情況下比拼的不僅僅是規(guī)模、資金、裝備等硬件條件，還有質(zhì)量、安全、服務(wù)、信譽(yù)等軟實(shí)力。想在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到更多的市場(chǎng)占有，需要著力打造建筑主業(yè)品牌，圍繞安全質(zhì)量、核心技術(shù)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)開展工作。
1. 堅(jiān)持質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)戰(zhàn)略
力爭(zhēng)讓公司的每類產(chǎn)品都有重要質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)作為支撐。諸如房建施工企業(yè)，應(yīng)著眼施工安全質(zhì)量管控，積極創(chuàng)造條件爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、全國(guó)滿意用戶工程獎(jiǎng)、中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)等，無論是在住宅、辦公樓、寫字樓還是工業(yè)廠房、醫(yī)院、學(xué)校等建筑施工，均有典型的樣板引領(lǐng)，均有自己的拳頭產(chǎn)品。
2. 打造核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)
鐵路站房方面的快速施工和組織能力、超大體量綜合體、深基坑施工、鋼結(jié)構(gòu)尤其是大跨型等結(jié)構(gòu)技術(shù)和整體吊裝滑移等安裝工藝……這些，均可以構(gòu)成一個(gè)建筑企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如：中建三局承建了全國(guó)半數(shù)超高層建筑，是超高層摩天大樓施工的王牌軍；中鐵建工承建了國(guó)內(nèi)外近150座鐵路客運(yùn)站房，在業(yè)內(nèi)享有“鐵路站房王牌軍”的美譽(yù)，這些核心技術(shù)鑄就了企業(yè)各自的靚麗名片，在市場(chǎng)持續(xù)占有中發(fā)揮了重要作用。
3. 樹立良好的服務(wù)意識(shí)
要急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，面對(duì)業(yè)主安排的緊急任務(wù)，要組織參建人員，高效率高標(biāo)準(zhǔn)地完成施工任務(wù)，樹立企業(yè)不畏艱苦、敢打必勝的美名；要蓋房人想著住房人、用房人，施工中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)想辦法解決，提出修正意見和建議。
4. 打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，有時(shí)候與其說是業(yè)主對(duì)施工過程的認(rèn)可，不如說是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。作為管理團(tuán)隊(duì)可以執(zhí)行力強(qiáng)，敢打必勝；可以對(duì)質(zhì)量把控精準(zhǔn)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)處理；可以技創(chuàng)新能力極強(qiáng)，這些；可以成本控制極有特色；均構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以說，作為施工企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，要專注現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量，鐵手腕保安全，零缺陷塑質(zhì)量，傳、幫、帶育人才，精細(xì)化創(chuàng)品牌，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才
“功以才成，業(yè)由才廣”。每位員工都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的人才，要抓好人才選、育、留三大環(huán)節(jié)，培育優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍。首先要在人才選用上拓思路，以員工的多維度使用為突破口，搭平臺(tái)、壓擔(dān)子、給待遇，深入挖掘員工潛能，緩解管理資源緊張問題。堅(jiān)決摒棄平衡、照顧性的干部提拔做法，既可破格提拔，又要能上能下，公開競(jìng)聘、基層推薦、任命提拔，確保將合適的人放到最合適的崗位。其次要在人才培養(yǎng)上見實(shí)效，構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展鏈條，明確新入職員工培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，例如：“新入職人員兩年成長(zhǎng)為管理骨干、項(xiàng)目主管三年進(jìn)入管理團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)30%三年成長(zhǎng)為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。為此，要廣泛開展導(dǎo)師帶徒、輪崗交流、委外培訓(xùn)；實(shí)行個(gè)性化培訓(xùn)、“菜單式”選學(xué)培訓(xùn)模式，“送出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來教、派下去練”，“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”，既有集中授課、專家輔導(dǎo)，又有參觀學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)座談，為全面提升員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)暢通渠道；組織形式多樣的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽以比促學(xué)，優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干“傳幫帶”。過程中要克服重招聘輕培養(yǎng)、重培訓(xùn)輕考核的管理模式，加強(qiáng)員工培訓(xùn)過程管理和質(zhì)量控制，將人才培養(yǎng)納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核，打造全員人才培養(yǎng)機(jī)制。再者要在人才留用上出新招，待遇、職位、培訓(xùn)、感情等多手段留人，提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。分配是激活企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段。進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)薪酬改革與市場(chǎng)接軌，體現(xiàn)績(jī)效第一的原則，薪酬分配更傾斜一線基層、核心骨干，構(gòu)建完善各層級(jí)集工資、獎(jiǎng)金、津貼等多形式相結(jié)合的薪酬體系，穩(wěn)步提升員工收入水平。探索員工屬地化管理，關(guān)心員工事業(yè)、住房、生活，鼓勵(lì)員工扎根區(qū)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地與員工區(qū)域化管理相融合。最終讓廣大干部職工成為企業(yè)思想建設(shè)的“排頭兵”、智力資源的“發(fā)電機(jī)”。
五、建設(shè)和諧之家
職工群眾是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)的主人翁。要始終牢記并踐行企業(yè)宗旨，即企業(yè)的發(fā)展要依靠職工、為了職工。要千方百計(jì)地營(yíng)建和諧之家，構(gòu)建“家”文化。深化“三工”建設(shè)，按照“宿舍設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化、食堂供應(yīng)品種多樣化、文娛場(chǎng)地實(shí)用化、教育培訓(xùn)制度化、企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范化”的基本要求改善項(xiàng)目職工生活工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
第一、為職工宿舍配備空調(diào)、電視機(jī)；購(gòu)置乒乓球、羽毛球、足球、籃球等娛樂設(shè)施，配置圖書室，豐富文娛活動(dòng)；提高工伙食標(biāo)準(zhǔn)，可以開展“用餐調(diào)查”，讓員工填寫調(diào)查問卷，對(duì)食堂飯菜進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見和建議，項(xiàng)目部將收集到的問題和意見進(jìn)行統(tǒng)一整理，反饋給職工食堂進(jìn)行改進(jìn)提高。
第二、對(duì)員工在思想上、情感上給予關(guān)懷，切切實(shí)實(shí)為他們解決實(shí)際困難。企業(yè)黨、政主要負(fù)責(zé)人在工作安排上盡量考慮到員工的興趣、愛好、性格和潛質(zhì)，做到人盡其才、才盡其用、各得其所；不斷拓展“家”的范圍，采用多種交流和聯(lián)誼方式，為青年員工牽線搭橋解決婚姻問題，為探親的員工家屬調(diào)配夫妻房，配備床、桌椅、衣柜等生活設(shè)施，以及有線電視、飲水機(jī)、空調(diào)等家用電器，打造探親溫馨驛站。
第三、關(guān)愛勞務(wù)工，真心為協(xié)作隊(duì)伍排憂解難要堅(jiān)持“合作共益”的原則，從政治上關(guān)心、管理上支持、技術(shù)上指導(dǎo)、生活上幫助，建立農(nóng)民工夜校，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高農(nóng)民工綜合素質(zhì)。
一、構(gòu)建原則
因?yàn)楦鹘ㄖ┕て髽I(yè)員工素質(zhì)水平均不相同，具有一定的差異性，施工方法、技術(shù)支持、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等各不相同，其各自的施工生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)策略也存在著差異性，所以，建筑施工企業(yè)的安全管理系統(tǒng)存在許多區(qū)別，建筑施工生產(chǎn)條件也不同，建筑施工企業(yè)安全文化的形成過程也就不同。雖然各建筑施工企業(yè)有差異性，但在企業(yè)安全文化建設(shè)時(shí)，任何建筑施工企業(yè)都必須遵循以下原則：
1、全員參與的原則。全員參與的原則，是指建筑施工企業(yè)全體員工參與安全管決策、安全管理、解決安全問題，從而充分調(diào)企業(yè)動(dòng)員工、家屬、子女參加企業(yè)安全管理活動(dòng)的積極性，并充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。由于建筑施工企業(yè)的安全文化建設(shè)過程復(fù)雜、內(nèi)容繁多、綜合性強(qiáng)，需要全員積極參與、集體奮斗、群策群力，因此，全員參與的原則更加要求黨政工團(tuán)婦組織共同管理、全方位落實(shí)、通力合作，各部門默契配合、相互傾力協(xié)作的安全管理機(jī)制。
2、設(shè)定目標(biāo)的原則。建筑施工企業(yè)設(shè)定安全目標(biāo)，不是隨意草率的，都應(yīng)符合施工企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)狀況、明確的可行有效的安全生產(chǎn)目標(biāo)。比如企業(yè)的安全生產(chǎn)精神、員工的安全生產(chǎn)責(zé)任、企業(yè)及個(gè)人的安全目標(biāo)等，讓員工明確并向著共同目標(biāo)積極奮斗，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全目標(biāo)。
3、安全價(jià)值的原則。每個(gè)建筑施工企業(yè)都必須有一個(gè)共同的安全價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，所有企業(yè)員工共同的安全價(jià)值觀，在安全行為中信仰并遵循，每位員工都要把自身行動(dòng)與企業(yè)統(tǒng)一安全價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來。
4、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則。責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，要求建筑施工企業(yè)制定衡量員工安全工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，這一合理標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)員工的權(quán)利、安全的責(zé)任、經(jīng)濟(jì)利益統(tǒng)一起來，
5、堅(jiān)持“三結(jié)合”的原則。堅(jiān)持“三結(jié)合”的原則，主要內(nèi)容有：第一，建筑施工企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。對(duì)于傳統(tǒng)安全文化的精華，要批判地吸收；對(duì)于外來建筑施工企業(yè)安全文化，要借鑒學(xué)習(xí)；而且根據(jù)市場(chǎng)需求與變化，對(duì)本建筑施工企業(yè)的安全文化進(jìn)行探索并改進(jìn)；對(duì)于如何建立健全優(yōu)秀的、有特色安全文化進(jìn)行大膽嘗試與實(shí)踐。第二，建筑施工企業(yè)安全文化的構(gòu)建與企業(yè)自身的安全管理相結(jié)合。建筑施工企業(yè)安全文化不能脫離本企業(yè)實(shí)際，不能虛搞安全文化，是與企業(yè)內(nèi)部安全管理工作相一致，需要在實(shí)際安全管理中進(jìn)行。第三，建筑施工企業(yè)安全文化建設(shè)與現(xiàn)代安全科技應(yīng)用相結(jié)合?，F(xiàn)代安全科技是建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)人、材、機(jī)本質(zhì)化的條件，在施工中無先進(jìn)科技，就不能夠?qū)崿F(xiàn)安全本質(zhì)化。
二、構(gòu)建基本思路
1、建立、健全安全規(guī)范和安全制度并且嚴(yán)格執(zhí)行。安全行為文化是建筑施工企業(yè)安全文化在企業(yè)生產(chǎn)過程中的體現(xiàn)，企業(yè)員工要以企業(yè)的安全管理規(guī)章制度與行為規(guī)范為準(zhǔn)則。建筑施工企業(yè)必須建立、健全安全規(guī)范和安全制度，對(duì)企業(yè)員工的生產(chǎn)、生活行為進(jìn)行約束，確保企業(yè)員工的身心安全與健康，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
2、進(jìn)一步改善建筑施工企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境。建筑施工企業(yè)的工程施工具有特殊性，施工周期長(zhǎng)、施工范圍廣，讓企業(yè)員工擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境尤為重要。健康的工作環(huán)境有利于員工的身心安全、有利于企業(yè)的生產(chǎn)安全，可以激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的安全責(zé)任心，對(duì)于不安全因素主動(dòng)及時(shí)處理，盡可能降低企業(yè)的損失。
3、提高施工生產(chǎn)裝置的本質(zhì)安全程度。生產(chǎn)裝置的本質(zhì)安全，指施工機(jī)械設(shè)備、工現(xiàn)場(chǎng)作環(huán)境與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的安全，是通過安全設(shè)計(jì)達(dá)到本質(zhì)安全。一旦發(fā)生施工故障或者誤操作，生產(chǎn)設(shè)備仍然能夠確保安全狀態(tài)，在一起危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所顯得尤其重要。所以，要保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，提高本質(zhì)安全是關(guān)鍵。
4、加強(qiáng)建筑施工企業(yè)安全教育和培訓(xùn)。建筑施工企業(yè)的安全教育和培訓(xùn)，能夠促進(jìn)員工發(fā)揚(yáng)安全精神、優(yōu)化安全風(fēng)氣、提升安全文化素質(zhì)。企業(yè)通過廣泛的安全教育，促進(jìn)員工對(duì)安全生產(chǎn)的積極態(tài)度，形成正確的安全生產(chǎn)理念，使員工的行為更加符合各項(xiàng)安全規(guī)范要求，確保建筑施工企業(yè)生產(chǎn)過程中的安全性。因此，安全教育和培訓(xùn)是建筑施工企業(yè)安全文化發(fā)展的原始動(dòng)力。
5、引導(dǎo)建筑施工企業(yè)員工樹立正確的安全價(jià)值觀。建筑施工企業(yè)安全文化的核心內(nèi)容是“以人為本”，企業(yè)員工起著關(guān)鍵性的主導(dǎo)作用，其安全文化水平、安全思維模式、生活理念等都會(huì)影響自身的安全行為。建筑施工企業(yè)應(yīng)幫助、鼓勵(lì)員工樹立正確的安全價(jià)值觀，發(fā)揮集體的的創(chuàng)造力，形成共同的使命和目標(biāo)。為了保證企業(yè)安全生產(chǎn)、防止各類事故發(fā)生，應(yīng)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全與健康作為全體員工共同的價(jià)值觀與追求。
三、構(gòu)建建筑施工企業(yè)安全文化體系
建筑施工企業(yè)的安全文化建設(shè)，必須要構(gòu)建安全文化，建筑施工企業(yè)安全文化不僅是一個(gè)獨(dú)立主體，也可被看成一個(gè)子系統(tǒng)。通過以上對(duì)安全文化建設(shè)體系的描述，按其安全管理結(jié)構(gòu)與安全生產(chǎn)特性將安全文化建設(shè)體系分為系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外兩部分，其結(jié)構(gòu)示意圖如圖3-3所示。建筑企業(yè)安全文化建設(shè)體系為建筑施工企業(yè)安全文化建設(shè)提供指導(dǎo)，并具有導(dǎo)向作用。該建筑施工企業(yè)安全文化建設(shè)體系的模式，以一種概念的形式將安全文化建設(shè)的規(guī)律簡(jiǎn)明地表達(dá)出來，從而清晰有效地指導(dǎo)安全文化建設(shè)實(shí)踐。由于我國(guó)分布于各個(gè)地區(qū)的建筑企業(yè)眾多，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況，按照該體系的架構(gòu)因地制宜地作出相應(yīng)的靈活變動(dòng)。建筑施工企業(yè)安全文化建設(shè)體系的創(chuàng)建模式大致可包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、建筑施工企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文化建設(shè)。傳統(tǒng)的安全文化建設(shè)，有以下手段：安全性標(biāo)志、標(biāo)語及警示牌等?，F(xiàn)代的安全文化建設(shè)手段則包括施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)正記時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)”建設(shè)、技術(shù)及工藝的本質(zhì)安全化、三防管理（塵、毒、煙）、四查工程（工種崗位、工作班組、施工場(chǎng)地和項(xiàng)目管理部）和三點(diǎn)控制（危險(xiǎn)點(diǎn)、危害點(diǎn)和事故多發(fā)點(diǎn)）等。
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
許多世界一流的企業(yè)，都把追求卓越的企業(yè)文化作為基因，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著十分重要的作用。建筑施工企業(yè)需要在不斷進(jìn)步與發(fā)展的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)建設(shè)領(lǐng)域中，尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，就需要有一流的企業(yè)文化來提高全體員工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和學(xué)習(xí)力。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的中樞環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。而當(dāng)這個(gè)中樞環(huán)節(jié)發(fā)展到一定程度后，其價(jià)值得到充分的體現(xiàn)時(shí)，企業(yè)文化的發(fā)展即將邁進(jìn)新的時(shí)期，即企業(yè)文化深植時(shí)期。通過深植企業(yè)文化來達(dá)到凝聚人心、規(guī)范行為和統(tǒng)一思想的目的，并且激勵(lì)員工用飽滿的熱情以及激昂的斗志，來全面推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，本文以中國(guó)中鐵五局貴州公司為例，簡(jiǎn)要闡明建筑施工企業(yè)的文化建設(shè)的重要性，以及在文化的深植模式過程中的探索。
一、企業(yè)文化的含義和特征
1.企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化代表著企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性和氣質(zhì)，也是企業(yè)全體職工的工作規(guī)范。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀念，也表現(xiàn)了企業(yè)的整體定位，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)行的基本指導(dǎo)思想[1]。
2.企業(yè)的文化特征
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)特有的且為社會(huì)所公認(rèn)的品格、作風(fēng)以及公眾形象等文化沉淀，它既有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多樣的個(gè)性。隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由簡(jiǎn)單的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向企業(yè)管理、企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移。如果說60年代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于技術(shù)，70年代在于管理，80年代在于營(yíng)銷，90年代在于品牌，那么21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心將在于企業(yè)文化。在新的時(shí)期，粗放式的管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，建筑施工企業(yè)文化建設(shè)刻不容緩。
二、企業(yè)文化建設(shè)的重要性
企業(yè)文化有利于使全體職工擁有共同的信念以及使命，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著多方面的助益，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
第一，企業(yè)的文化品位，企業(yè)的科技含量，企業(yè)的整體形象以及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都有賴于企業(yè)文化的建立來實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化?，F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境面臨越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的生命力就需要建立自己的產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)文化，要形成自己獨(dú)特并且別具風(fēng)格的文化特色和服務(wù)特色，這就需要企業(yè)建立自己的企業(yè)文化體系，培養(yǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)觀念，大力培育和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高企業(yè)的文化品位和科技含量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，企業(yè)的管理層次，企業(yè)員工的工作熱情以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有賴于企業(yè)文化的指導(dǎo)和促進(jìn)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式也提出了新的要求和目標(biāo)，尤其是建筑施工企業(yè)更要改變過去的粗放型管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型管理模式。同時(shí)需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)文化在企業(yè)管理以及企業(yè)技術(shù)管理中有著極大的推動(dòng)力。企業(yè)文化可以積極地調(diào)動(dòng)企業(yè)的各種物質(zhì)力量以及各種精神力量，共同為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。兩者相輔相成，都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的手段和資源。企業(yè)文化為兩者的有機(jī)結(jié)合提供了有效載體[2]。
第三，企業(yè)的調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)，企業(yè)各部門與部門之間、職工與職工之間，因?yàn)槎喾N原因，很難避免產(chǎn)生一些矛盾現(xiàn)象，解決這些矛盾，是需要每個(gè)個(gè)體之間進(jìn)行自我方面的調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。
三、建筑施工企業(yè)在文化深植推廣中面臨的問題
企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，絕不是幾個(gè)人或幾個(gè)部門一朝一夕就可以完成的，而是需要全員的共同參與完成，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，難免在推廣深植中存在一些困難。
一是，施工企業(yè)的工程項(xiàng)目遍布全國(guó)各地，人員流動(dòng)性極強(qiáng)，并且人員的能力和綜合素質(zhì)參差不齊，難免在認(rèn)知程度方面存在一定的差異，給企業(yè)文化的深植和推廣造成一定的影響。
二是，施工企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，人員眾多，且來自全國(guó)各地，在每個(gè)人的文化程度、生活習(xí)慣、民族習(xí)俗等存在差異，這也給企業(yè)文化的有效統(tǒng)一造成一定的影響。
四、企業(yè)文化建設(shè)模式探討
企業(yè)要形成具有獨(dú)特性的企業(yè)文化，就一定要從對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行的構(gòu)建和植入這兩個(gè)方面進(jìn)行探索。尤其是建筑施工企業(yè)，建筑施工企業(yè)的文化具有其獨(dú)特的特點(diǎn)。以中國(guó)中鐵五局貴州公司為例，對(duì)企業(yè)文化深植及影響建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的主要因素，進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述和概括。
1.企業(yè)文化深植的主要途徑
企業(yè)文化的深植其實(shí)是一個(gè)具有系統(tǒng)性特點(diǎn)的工程，從廣面上的角度來說，企業(yè)文化的深植，實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)文化進(jìn)行成長(zhǎng)的過程，是企業(yè)良性的、動(dòng)態(tài)性的、長(zhǎng)期性的一個(gè)演變過程。從狹面上的角度來說，企業(yè)文化深植的過程同樣是企業(yè)在文化理念進(jìn)行推廣、滲透以及轉(zhuǎn)化的過程。中鐵五局貴州公司的文化建設(shè)途徑主要有以下三個(gè)方面。
一是中鐵五局貴州公司的核心文化深入在職工的心中。企業(yè)就要對(duì)員工的企業(yè)文化理念進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)文化理念的植入，要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的過程，這個(gè)過程包括對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同的過程，只有當(dāng)員工對(duì)這種企業(yè)文化表示認(rèn)同，才能使企業(yè)的獨(dú)特文化扎根與員工的腦中心中。
二是中鐵五局貴州公司把企業(yè)文化的理念融入到企業(yè)的管理制度當(dāng)中。一個(gè)企業(yè)總會(huì)有其特定的企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)的規(guī)章制度是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理的準(zhǔn)則和依托。把企業(yè)文化的理念融入到企業(yè)的管理制度當(dāng)中。一方面既可以通過規(guī)章制度把企業(yè)的文化反映出來，另一方面，通過規(guī)章制度，有利于構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)文化。即成為了企業(yè)員工的文化理念的向?qū)?，又能保證員工制度化規(guī)范行為[3]。
三是中鐵五局貴州公司把文化理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)。對(duì)于員工而言，把企業(yè)文化的理念轉(zhuǎn)化為具體的行為方式，就是員工行為的定型與自動(dòng)化的過程。把企業(yè)文化的理念轉(zhuǎn)化為具體的行為，一方面可以超越文化理念的機(jī)械性、單調(diào)性和文化理念的乏味感，另一方面，通過行動(dòng)把企業(yè)的文化表現(xiàn)出來，更有利于企業(yè)文化的深植。
中鐵五局貴州公司作為中鐵五局西南片區(qū)的首家綜合性子公司，繼承了中國(guó)中鐵和中鐵五局的優(yōu)良的企業(yè)文化傳統(tǒng)，堅(jiān)持把“勇于跨越，追求卓越”作為公司發(fā)展的企業(yè)精神，把“立人本、促和諧、樹新風(fēng)”作為企業(yè)的發(fā)展方針，把“用一流的業(yè)績(jī)贏得國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，把“財(cái)富五局，幸福員工，回報(bào)社會(huì)”作為企業(yè)的發(fā)展使命，因中鐵五局貴州公司所在項(xiàng)目大多數(shù)都分部在貴州境內(nèi)，把“惠民興黔”作為企業(yè)的項(xiàng)目文化精神，著力打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
2.影響企業(yè)文化建設(shè)的主要因素
在企業(yè)文化的深植過程中，影響企業(yè)文化深植的主要因素包括三個(gè)方面。
一是企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的帶頭引領(lǐng)能力。建筑施工企業(yè)與其他類型的企業(yè)有很大的不同，其企業(yè)文化具有其獨(dú)特性。建筑施工企業(yè)往往是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，人員較多，因此，建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用就顯得非常重要，領(lǐng)導(dǎo)帶頭會(huì)帶動(dòng)和引領(lǐng)廣大干部職工帶頭遵守和執(zhí)行企業(yè)既定的各項(xiàng)規(guī)章制度及所努力倡導(dǎo)的企業(yè)文化。
二是在企業(yè)文化的深植過程中，要做好中層干部的執(zhí)行驅(qū)動(dòng)力。從人力資源管理和心理學(xué)上說，基層的員工往往會(huì)拿中層的干部來對(duì)比，而很少會(huì)拿高層的領(lǐng)導(dǎo)來做比較，企業(yè)中層干部的執(zhí)行力和驅(qū)動(dòng)力對(duì)企業(yè)文化的深植具有重要影響。
三是企業(yè)內(nèi)部的引入評(píng)估的推動(dòng)力。因?yàn)榻ㄖ┕て髽I(yè)往往是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，其基層員工的能力和素質(zhì)參差不齊，對(duì)建筑施工企業(yè)的文化認(rèn)知能力和水平也就參差不齊。要保證建筑施工企業(yè)文化的順利深植，就首先要均衡員工的企業(yè)文化認(rèn)知度，從而才能推動(dòng)企業(yè)文化的深植效率。
在現(xiàn)代企業(yè)，尤其是建筑施工企業(yè)的管理過程當(dāng)中，企業(yè)文化深植模式的建立和實(shí)施占據(jù)著十分重要的地位，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展帶來源源不斷的動(dòng)力支撐，起到了一種助推劑的功能。綜上所述，通過結(jié)合中國(guó)中鐵五局貴州公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀，對(duì)建筑施工企業(yè)文化深植模式的探討，旨在為建筑施工企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展提供相關(guān)的依據(jù)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]趙偉.企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)師.2009(6)
有一套完備的安全文化體系和運(yùn)行機(jī)制，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展和長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略之舉。調(diào)查資料顯示：建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，大多是由不安全操作行為造成的，其比例超過因安全工作條件不到位而造成的事故發(fā)生率。這些存在于管理層和作業(yè)人員思想行為上的問題，已經(jīng)不是安全管理所包涵的范疇。要解決這些問題，必須通過構(gòu)建和完善施工企業(yè)安全文化體系來完成，通過安全文化的影響力、滲透力引領(lǐng)管理者和廣大員工轉(zhuǎn)變思維方式和安全理念，養(yǎng)成正確的安全行為習(xí)慣，促進(jìn)本質(zhì)安全型企業(yè)的建設(shè)，確保企業(yè)長(zhǎng)治久安，和諧發(fā)展。
1.對(duì)安全文化建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)
安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)在長(zhǎng)期安全生產(chǎn)活動(dòng)中形成的具有本企業(yè)特色的安全管理制度和管理方法、員工的安全意識(shí)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)安全文化建設(shè)是近年來安全科學(xué)領(lǐng)域提出的一項(xiàng)企業(yè)安全生產(chǎn)保障新對(duì)策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略，也是企業(yè)事故預(yù)防的重要基礎(chǔ)工程。
安全文化是安全生產(chǎn)管理有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證體系。安全文化建立的軟硬件設(shè)施，決定著安全生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的成敗。已形成積極有效安全文化體系的施工企業(yè)，其安全生產(chǎn)狀況必然處于穩(wěn)定向好狀態(tài)；而消極的或沒有形成安全文化背景的，其安全管理的作用則難于發(fā)揮，生產(chǎn)狀況則處于不穩(wěn)定的波動(dòng)狀態(tài)。成功施工企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)證明，安全文化建設(shè)是解決安全生產(chǎn)問題的有效方法和重要途徑。
施工企業(yè)安全文化建設(shè)，必須從企業(yè)所創(chuàng)造的建筑工程產(chǎn)品、所處的施工環(huán)境和自身發(fā)展規(guī)模的要求出發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)的安全管理進(jìn)行辨證揚(yáng)棄，使企業(yè)安全管理從以“物”為主到以“人”為中心的轉(zhuǎn)變，突出“人”在安全管理中的主體地位和作用，真正樹立起“人是安全的動(dòng)力，人是安全的主體，人是安全的目的”的基本理念，以體現(xiàn)安全價(jià)值為核心、以治理安全行為為重點(diǎn)、以優(yōu)化安全模式為導(dǎo)向，創(chuàng)建本質(zhì)型安全文化企業(yè)。
綜上所述我們認(rèn)為，積極有效的安全文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全型的基石。論文格式。要構(gòu)建和諧安全施工環(huán)境，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)安全管理觀念，用新的視角和思維方式來處理安全管理出現(xiàn)的問題。企業(yè)應(yīng)該將安全文化建設(shè)看作是保障安全生產(chǎn)、維護(hù)員工安全與健康、實(shí)現(xiàn)安全可持續(xù)發(fā)展的成功階梯，而并非是由于國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定以及各級(jí)安全監(jiān)管部門的要求才不得不進(jìn)行的表面工作。精明的企業(yè)管理者認(rèn)為，安全文化的塑造和發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)凝聚人心，發(fā)展壯大的成功要素，是實(shí)現(xiàn)綜合效益目標(biāo)的重要舉措，是內(nèi)鼓士氣，外揚(yáng)名氣，樹立形象，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功寶典。
2.建立有效的安全文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制
施工安全文化的功能，不是片面的、孤立地去解決安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題，而是系統(tǒng)地化解各種安全矛盾。
我們倡導(dǎo)安全文化建設(shè)應(yīng)突出三個(gè)運(yùn)行機(jī)制，即：總體目標(biāo)、管理控制和文化發(fā)展動(dòng)力。具體來說，沒有安全總體目標(biāo)管理做基礎(chǔ)，安全文化建設(shè)就會(huì)無的放矢，也難以凝聚員工的心。再就是要把長(zhǎng)短期目標(biāo)與實(shí)際結(jié)合在一起，用正確的安全信念來指導(dǎo)行為，目標(biāo)計(jì)劃才會(huì)如期實(shí)現(xiàn)；沒有安全管理控制流程，員工的安全意識(shí)和行為就難以規(guī)范，安全文化建設(shè)就難以產(chǎn)生實(shí)效。論文格式?？刂剖侄伟ㄋ膫€(gè)方面:獎(jiǎng)懲管理、組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)程序和員工綜合素質(zhì)等內(nèi)容。如果試圖靠單一的管理制度或辦法，目的是很難達(dá)到的；沒有安全文化背景的發(fā)展動(dòng)力，沒有文化動(dòng)力的引導(dǎo)，員工就沒有工作激情和干勁，安全管理就會(huì)隨之失控。動(dòng)力包括合理的安全人才選拔制度、安全崗位任職資格、安全業(yè)績(jī)考核、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制等。應(yīng)該說，安全文化發(fā)展動(dòng)力的核心就是激發(fā)員工發(fā)揮更大的工作熱情和創(chuàng)新潛力。目前大多數(shù)企業(yè)的激勵(lì)方式比較單一，而且過度依賴金錢刺激，過度強(qiáng)調(diào)安全職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)的短期效果，員工的安全自我防護(hù)能力、相互監(jiān)督和自我價(jià)值難以顯現(xiàn)，更不會(huì)展現(xiàn)獨(dú)特的企業(yè)安全文化。施工安全文化三個(gè)運(yùn)行機(jī)制，基本具備了安全文化體系的核心要素。
安全文化建設(shè)的有效機(jī)制的運(yùn)行和管理，不是做表面文章，而是一場(chǎng)深刻的企業(yè)文化變革和管理創(chuàng)新活動(dòng)，將對(duì)主業(yè)未來發(fā)展壯大產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。安全文化創(chuàng)新需要時(shí)間、力量、成本和責(zé)任的投入，因此，安全文化建設(shè)是企業(yè)一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的工程，需要有計(jì)劃、有組織、有手段、長(zhǎng)期有序推進(jìn)。論文格式。
3.如何推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)
安全文化是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的系統(tǒng)工程，應(yīng)把重點(diǎn)放在創(chuàng)造安全文化實(shí)體的綜合要素上，并不斷給安全文化注入新的源頭和生命活力，推進(jìn)安全文化健康成長(zhǎng)。安全文化建設(shè)要和工地思想政治工作、施工大干勞動(dòng)競(jìng)賽、安全隱患治理、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、文明施工標(biāo)準(zhǔn)化管理以及安全技術(shù)交底制度的執(zhí)行結(jié)合起來，形成黨政工團(tuán)，相互協(xié)作，齊抓共管的良好局面。
安全文化建設(shè)不是上級(jí)組織下達(dá)一個(gè)紅頭文件或推廣一個(gè)先進(jìn)模式就能實(shí)現(xiàn)的。安全文化建設(shè)的成功與失敗和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度與行動(dòng)有著必然和直接的聯(lián)系。因此，要突出人的主觀能動(dòng)性，安全文化管理者和具體實(shí)施的廣大員工的積極性就顯得十分重要。專家提出安全文化建設(shè)的前提要“以人為本”的觀點(diǎn)是正確的。把以滿足廣大員工的職業(yè)健康和安全需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分實(shí)現(xiàn)員工的內(nèi)在價(jià)值追求，不管是在精神上或物質(zhì)上都讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生溫暖感、歸屬感和滿足感，對(duì)工作產(chǎn)生成就感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情，這也是安全文化涵蓋的核心內(nèi)容。
如何把安全文化理念深入廣大員工心中，汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，遏制安全事故發(fā)生，這幾年，我們施工企業(yè)在安全質(zhì)量管理活動(dòng)中，制訂出諸多的年度管理目標(biāo)。譬如提出實(shí)現(xiàn)“安全零事故”、“質(zhì)量零缺陷”等等。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、零事故是我們安全管理追求的最佳目標(biāo)值，也是安全文化所倡導(dǎo)和遵循的起碼基點(diǎn)。實(shí)踐亦充分證明了“一切事故皆可預(yù)防，一切事故皆可避免”的道理，就看你如何卡控，付出多少。“安全零事故”管理目標(biāo)，已成為建筑施工企業(yè)的普遍追求。“安全是企業(yè)的命脈”和“安全是最大的效益”等價(jià)值理念，早已深入人心。
那么，怎樣有序推進(jìn)安全文化建設(shè)，有效卡控安全管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)具體從六個(gè)方面著手進(jìn)行。一是不斷教育培養(yǎng)員工的安全危機(jī)意識(shí)，充分營(yíng)造全體從業(yè)人員居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，變革創(chuàng)新的氛圍，通過各種形式培訓(xùn)來豐富提升員工的安全知識(shí)與崗位操作能力。二是安全文化建設(shè)作為一種行為手段，需要經(jīng)營(yíng)成本投入，還要獲得最高管理層的“尚方寶劍”。項(xiàng)目主管要帶頭嚴(yán)格執(zhí)法，把已形成的安全文化體系和安全設(shè)備管理融入日常安全管理活動(dòng)，相互制衡，形成合力。三是根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和工期要求，制定出安全戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)，為職工提供一套完整的、激勵(lì)人的、有資源支持和員工能享受到實(shí)惠的發(fā)展藍(lán)圖，讓員工覺得有奔頭。四是讓一線員工全面參與安全管理活動(dòng)全過程，落實(shí)安全控制制度，賦予員工建議和表決權(quán)，讓他們有一席之言，讓每一個(gè)員工都能找出身邊的事故易發(fā)點(diǎn)，隨時(shí)消除事故苗條。按群眾意愿修訂和革除安全健康發(fā)展的組織架構(gòu)、規(guī)章制度和管理流程的弊端。五是總結(jié)表彰安全管理階段性工作成果，對(duì)績(jī)效突出的單位和個(gè)人適時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。六是利用選樹典型，推廣標(biāo)桿和借鑒睦鄰單位成功的安全管理模式等輔助手段，確保施工安全文化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。
我們將安全文化的建設(shè)自初級(jí)到高級(jí)分成四個(gè)階段：即自然本能階段，嚴(yán)格監(jiān)督階段，獨(dú)立自主管理階段和互助團(tuán)隊(duì)管理階段。目前，我們所制定的大多數(shù)的規(guī)范要求、體系建設(shè)、管理方法均建立在后兩者基礎(chǔ)上，而我們絕大多數(shù)的建筑施工企業(yè)的管理水平、經(jīng)濟(jì)能力、體系建設(shè)卻仍處于初級(jí)階段。如何的建設(shè)企業(yè)安全文化，形成一貫而終的行為理念，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)安全管理體系的建設(shè)呢？
一、要確立安全文化同安全管理的具體關(guān)系。
建筑施工企業(yè)安全文化管理服務(wù)于企業(yè)的安全管理工作，是建筑施工企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)和靈魂。其主要任務(wù)是解決四個(gè)方面的內(nèi)容，即：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全條件和管理的不適合方法。其中，“物的不安全狀態(tài)”、“環(huán)境的不安全條件”可以通過技術(shù)手段解決，可技術(shù)的局限性決定了它不能夠解決所有的問題，一方面是因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)能力和技術(shù)發(fā)展水平所局限，另一方面則是經(jīng)濟(jì)能力所局限。由此就可以看出，控制和改變“人的不安全行為”和“管理中的不適合方法”在改變現(xiàn)有狀態(tài)的要求下顯得格外重要。
控制和改變?nèi)说牟话踩袨榫褪窃诹⒆阌谄髽I(yè)內(nèi)部具體環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)能力，采用階段性強(qiáng)制管理的手段（如通過制定制度、規(guī)程、獎(jiǎng)罰條例，編制交底、方案等）約束被管理者個(gè)，使其符合管理者的階段性需要。同時(shí)，通過宣傳教育手段，規(guī)范員工行為，明確安全目標(biāo)。當(dāng)上述措施得以實(shí)現(xiàn)并使員工自覺遵守，形成慣性時(shí)，它就能夠彌補(bǔ)企業(yè)在安全管理體制和手段上的不足，從根本上改變員工在安全生產(chǎn)上的意識(shí)、狀態(tài)，使其從不得不服從管理到自覺主動(dòng)的去規(guī)范自己的行為，安全的采取作業(yè)方式。
二、根據(jù)企業(yè)自身狀況、特點(diǎn)，確立企業(yè)安全文化建設(shè)的四個(gè)體系1、安全培訓(xùn)體系
安全宣傳、教育培訓(xùn)非常重要。我們必須讓“安全第一”的思想牢牢扎根在每一位員工心中，讓遵章守紀(jì)成為每位員工的自覺行動(dòng)。不僅三級(jí)教育、安全方案、安全交底、班前會(huì)這些方式，還要有針對(duì)性、實(shí)用性，要因地制宜、因人而異。比如通過安全檢查整改措施的方式，針對(duì)某一問題、隱患進(jìn)行分析、整理、提出整改措施、交底。
此外，作為一個(gè)培訓(xùn)體系，僅僅是安全方面的教育是不夠的。培訓(xùn)教育不僅要讓員工認(rèn)識(shí)到安全本身，更要認(rèn)識(shí)到安全本身之于企業(yè)，之于員工的風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值和收益。使員工的意識(shí)、行為占據(jù)主導(dǎo)者、執(zhí)行者的位置，把“要我”變?yōu)椤拔乙保髽I(yè)的管理者、決策者則僅占據(jù)導(dǎo)向性位置，引導(dǎo)、決策。
2、安全制度約束體系
這里的安全制度約束體系并不僅指被約束者，也包括約束者。安全制度約束體系的建立，意味著安全文化管理體系體制性架構(gòu)的形成。它包括忠誠(chéng)理念、契約精神、等級(jí)差別理念及責(zé)權(quán)利對(duì)稱性理念四個(gè)主要部分。
2.1、忠誠(chéng)理念
指企業(yè)的安全制度約束機(jī)制建立在相互忠誠(chéng)的基礎(chǔ)之上。即任何當(dāng)事者都應(yīng)以忠誠(chéng)原則對(duì)待安全制度約束機(jī)制，把整個(gè)行為（包括約束人和被約束人及制度本身）都建立在對(duì)企業(yè)安全約束機(jī)制的忠誠(chéng)上來。堅(jiān)持公平、公開、公正原則，堅(jiān)持保持員工的個(gè)體性為原則，堅(jiān)持強(qiáng)化自我約束（包括企業(yè)，包括員工），堅(jiān)持忠于各方權(quán)利、義務(wù)。只有這樣，才可以最終全面貫徹忠誠(chéng)理念，使企業(yè)制度真正的建立起來，真正的發(fā)揮作用。
2.2、契約精神
契約精神有兩層含義。其一是企業(yè)安全約束機(jī)制本身就是當(dāng)事人共同的認(rèn)可或共同承諾；其二是企業(yè)制度本身約束當(dāng)事人行為，保護(hù)當(dāng)事人利益，規(guī)范當(dāng)事人行事規(guī)則、義務(wù)，當(dāng)事人應(yīng)正視自己的認(rèn)同、承諾，自覺地貫徹和遵守企業(yè)制度。
2.3、等級(jí)差別理念
必須強(qiáng)調(diào)，等級(jí)差別理念的引入并不與我們?cè)诎踩芾碇械摹叭吮局髁x”觀點(diǎn)向悖。相反，因?yàn)槲覀冊(cè)谄髽I(yè)制度安排的條件下，地位、職務(wù)、職責(zé)、利益各不相同，只有強(qiáng)調(diào)差異化本身，才可以更好的貫徹約束機(jī)制本身強(qiáng)調(diào)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。
2.4、責(zé)權(quán)利對(duì)稱性理念
責(zé)任，對(duì)于人們對(duì)權(quán)力和利益的追求有一定的約束作用。任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，擁有甚樣的責(zé)任，就擁有甚樣的權(quán)力和利益。所以，責(zé)任，是約束人們權(quán)力和利益的最主要約束條件。同時(shí)，權(quán)力和利益是衡量責(zé)任、義務(wù)的唯一結(jié)果條件。有甚樣的責(zé)任就有甚樣的權(quán)力，有甚樣的義務(wù)，就有甚樣的利益?？傊?，企業(yè)責(zé)任、權(quán)力、利益的有效結(jié)合是企業(yè)安全管理約束機(jī)制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它不僅體現(xiàn)了員工最基本的權(quán)利，是處理責(zé)權(quán)利關(guān)系的唯一準(zhǔn)則，它也體現(xiàn)了機(jī)會(huì)公平原則。
3、安全機(jī)構(gòu)保障體系
指建筑施工企業(yè)必須建立安全管理機(jī)構(gòu)，配備掌握安全管理知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)的管理人員。依據(jù)企業(yè)的具體情況（如組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)）和施工項(xiàng)目的具體內(nèi)容，明確安全管理機(jī)構(gòu)的特別優(yōu)勢(shì)，建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)和PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）循環(huán)管理系統(tǒng)，確定部門責(zé)任制度并落實(shí)到人。
4、安全考核激勵(lì)體系
簡(jiǎn)而言之，就是把企業(yè)安全文化獎(jiǎng)懲化。它可以是物質(zhì)的，或精神的。以獎(jiǎng)懲的方式使企業(yè)安全文化、理念真正成為員工的價(jià)值理念。因?yàn)閺默F(xiàn)階段的社會(huì)狀況即企業(yè)狀況來看，只有獎(jiǎng)勵(lì)那些遵守企業(yè)安全文化，傳遞安全管理理念的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，而違背企業(yè)安全文化的員工得到懲罰，才有可能將我們的安全文化、管理理念根植于員工頭腦之中。所以，在塑造和建立企業(yè)安全文化和理念的過程中必須強(qiáng)調(diào)這種獎(jiǎng)懲制度。
現(xiàn)代企業(yè)在其完善和發(fā)展中，調(diào)動(dòng)員工安全生產(chǎn)的積極性和自律性，提升安全生產(chǎn)水平，達(dá)到生產(chǎn)、效益雙盈的目標(biāo)。安全文化成了企業(yè)安全形象的重要標(biāo)志，成了凝聚員工的強(qiáng)力磁石和樹立企業(yè)安全精神的動(dòng)力。因此，搞好生產(chǎn)安全，推進(jìn)安全文化建設(shè)， 是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的客觀需要。
一、建筑施工企業(yè)安全文化建設(shè)的意義
1、有利于提高建筑施工企業(yè)的安全管理水平
傳統(tǒng)的安全管理方式強(qiáng)調(diào)用嚴(yán)格的管理制度，對(duì)企業(yè)員工、機(jī)械設(shè)備及其運(yùn)行過程進(jìn)行有效控制，消除其不安全行為和不安全狀態(tài)。但員工在這種管理中只會(huì)被動(dòng)地服從，員工缺乏預(yù)防事故、消除隱患的自覺性，不能使安全觀念落地，而安全文化建設(shè)可以使這種觀念轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，這比硬性的管理制度更具有持久性和影響力，有利于提高企業(yè)的安全管理水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
現(xiàn)代管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的原則，企業(yè)安全文化建設(shè)注重發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，它把一系列安全觀念或者目標(biāo)，以多種形式灌輸?shù)絾T工的思想意識(shí)中，此為導(dǎo)向激勵(lì)或約束員工的行為，在此過程中，員工可以充分地發(fā)揮自己的積極性、創(chuàng)造性，而不是被動(dòng)的執(zhí)行。在企業(yè)里，如果員工的生命得到尊重愛惜，員工的安全與健康受到關(guān)心，這樣員工就會(huì)感受到自己生命的重要，就會(huì)自覺地增強(qiáng)安全意識(shí)，更好地掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識(shí)，不斷提高安全管理水平和安全操作技術(shù)水平，增強(qiáng)自我防護(hù)的能力，從而使得勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高。
二、建筑施工企業(yè)安全文化建設(shè)的主要措施
1、組織機(jī)構(gòu)健全人員配備
建筑施工企業(yè)要牢固樹立“以人為本”、“安全發(fā)展”的理念，成立以企業(yè)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)安全文化建設(shè)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)企業(yè)安全文化建設(shè)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃；設(shè)置專門的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家要求配備科室安全管理人員，負(fù)責(zé)落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，編制并及時(shí)更新安全生產(chǎn)管理制度，組織開展全員安全教育培訓(xùn)及安全檢查等活動(dòng)。企業(yè)各下屬項(xiàng)目部要分別建立以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按規(guī)定配備專職安全管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全文化建設(shè)活動(dòng)的落實(shí)。建筑施工企業(yè)要建立安全目標(biāo)管理體系，做到目標(biāo)層層分解層層落實(shí)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定年度安全目標(biāo)，項(xiàng)目開工時(shí)，企業(yè)總部應(yīng)與項(xiàng)目部、施工班組、職工分別簽訂安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書，并且在施工中嚴(yán)格進(jìn)行考核。
2、加大安全生產(chǎn)投入
建設(shè)安全文化必須要建立良好的安全物質(zhì)條件和作業(yè)環(huán)境。建筑施工企業(yè)應(yīng)制定安全生產(chǎn)資金管理辦法，成立安全生產(chǎn)資金保障小組，確保安全投入?？顚Ｓ谩Ｃ磕昴瓿跻贫ㄏ掳l(fā)年度安全生產(chǎn)投入計(jì)劃，嚴(yán)格按要求提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，用于現(xiàn)場(chǎng)文明施工支出現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施支出、安全施工支出，安全防護(hù)設(shè)備購(gòu)置、改造支出，安全防護(hù)用品及安全類保險(xiǎn)支出、安全宣傳教育培訓(xùn)支出、安全保證體系認(rèn)證及安全評(píng)價(jià)及檢驗(yàn)檢測(cè)支出、安全隱患整改支出、危險(xiǎn)性較大工程安全專項(xiàng)方案專家論證支出、保障安全生產(chǎn)的施工工藝與技術(shù)的研發(fā)支出，購(gòu)置應(yīng)急救援器材、設(shè)備和應(yīng)急救援演練及事故處理、賠償支出，安全管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)費(fèi)的支出，以及其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。 安全資金的及時(shí)到位，是企業(yè)安全文化建設(shè)工作得到實(shí)施的有力保障。
3、制度完善工作措施有力度
建筑施工企業(yè)要建立完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各級(jí)各部門及各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和權(quán)限，制定并以正式文件安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)會(huì)議制度、安全生產(chǎn)投入及安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作制度、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，重大危險(xiǎn)源檢測(cè)、監(jiān)控、管理制度，勞動(dòng)防護(hù)用品配備和管理制度，安全設(shè)施、設(shè)備管理和檢修、維護(hù)制度，特種作業(yè)人員管理制度，生產(chǎn)安全事故報(bào)告、應(yīng)急救援和調(diào)查處理制度等各項(xiàng)安全規(guī)章制度以及安全技術(shù)操作規(guī)程。由企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)安全員負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)，使一線職工熟知公司安全規(guī)章制度，掌握安全操作規(guī)程。在日常工作中，企業(yè)決策層要以身作則，嚴(yán)格遵
守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，做到安全生產(chǎn)在計(jì)劃、布置、檢查、評(píng)比、總結(jié)生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、評(píng)比、總結(jié)安全工作，使安全工作措施得到全面、認(rèn)真落實(shí)。
4、加強(qiáng)宣傳教育營(yíng)造安全文化
安全文化建設(shè)的重要途徑是宣傳教育。建筑施工企業(yè)應(yīng)通過多種方式進(jìn)行職工教育培訓(xùn)，全員貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的國(guó)家方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等。辦公區(qū)、家屬區(qū)應(yīng)設(shè)置宣傳欄、展板及黑板報(bào)，專人負(fù)責(zé)更新，大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建有農(nóng)民工夜校，設(shè)有宣傳欄、讀報(bào)欄和黑板報(bào)等安全文化園地。施工現(xiàn)場(chǎng)安全操作規(guī)程、安全標(biāo)語、警示標(biāo)志等做到規(guī)范齊全，另外還要不定期召開安全知識(shí)講座、開展安全知識(shí)競(jìng)賽，倡導(dǎo)生產(chǎn)必須安全的思想，貫徹企業(yè)安全文化，使各級(jí)人員的安全意識(shí)不斷得到提高，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的實(shí)質(zhì)性改變。
5、全員培訓(xùn)持證上崗
建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)人，分管安全，技術(shù)副經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，安全生產(chǎn)管理人員全部要按規(guī)定參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和考試，取得省級(jí)主管部門頒發(fā)的安全考核合格證書。 施工現(xiàn)場(chǎng)電工、焊工、塔機(jī)司機(jī)、信號(hào)指揮、架子工、起重機(jī)械拆裝工等所有特種作業(yè)均要參加上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)考試，取得特殊工種操作資格證書方可上崗。單位工程開工前企業(yè)要組織進(jìn)行“三級(jí)”安全教育，考試不合格不得上崗。施工中進(jìn)行季節(jié)性、節(jié)假日、轉(zhuǎn)場(chǎng)和轉(zhuǎn)崗安全教育，年度安全教育培訓(xùn)和經(jīng)常性的安全教育等，內(nèi)容應(yīng)包括安全知識(shí)、安全技術(shù)、安全管理及安全科技等方面。通過各種教育培訓(xùn)，提高各層次人員的安全綜合素質(zhì)，為創(chuàng)造企業(yè)持久穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面提供保證。
6、排查治理安全隱患
項(xiàng)目工程開工前，企業(yè)和項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)工程安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查分析評(píng)價(jià)，對(duì)識(shí)別出的重大危險(xiǎn)源在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置監(jiān)控牌，對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并要按要求制定管理措施，編制危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案，按規(guī)定辦理審批手續(xù)后方可組織實(shí)施。安全管理部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督。工程開工后，定期要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。建筑施工企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，將救援設(shè)備和器材配備齊全，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)的高處墜落、坍塌、觸電、物體打擊、機(jī)械傷害等安全事故制定切實(shí)可行的救援措施，并定期組織學(xué)習(xí)、進(jìn)行演練，以備事故突發(fā)時(shí)救援工作能及時(shí)有效地開展。
結(jié)語
企業(yè)作為安全管理的主體，要使生產(chǎn)進(jìn)入安全高效的良性狀態(tài)，不論是提高安全管理水平，還是提高職工的安全素質(zhì)，安全文化都是最根本的基礎(chǔ)。在強(qiáng)化日常安全管理的同時(shí)， 有必要加強(qiáng)行為安全管理的研究，探索安全文化建設(shè)的新途徑，不斷提升安全管理的層次，不斷創(chuàng)新安全文化建設(shè)，全面打造安全型企業(yè)。
