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時間：2022-06-23 20:06:58
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2014年6月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（以下簡稱《決定》），教育部等六部門印發(fā)了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》（以下簡稱《規(guī)劃》），標(biāo)志著我國職業(yè)教育發(fā)展進(jìn)入到一個新階段?！稕Q定》明確提出“深入推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作”，這為職業(yè)教育的辦學(xué)走向提供了指導(dǎo)思想和依據(jù)。2015年8月，教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》明確提出，推進(jìn)產(chǎn)教深度融合，深化校企協(xié)同育人，強(qiáng)化行業(yè)對教育教學(xué)的指導(dǎo)，推進(jìn)專業(yè)教學(xué)緊貼技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)實(shí)際，有效開展實(shí)踐性教學(xué)等，可見，職業(yè)教育中實(shí)踐教學(xué)和校企融合將是未來教學(xué)的重中之重。2014年3月教育部明確指出，全國普通本科高等院校1200所學(xué)校中，將有600多所逐步向應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)變。我們越來越清醒地認(rèn)識到，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，也是提高學(xué)生社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑。高校市場營銷專業(yè)建設(shè)在不斷探索中，近些年來，市場營銷理念、方式等不斷更新，互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷人員的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力要求不斷攀升，020時代的到來讓所有營銷崗位工作人員的工作內(nèi)容和工作方式發(fā)生了翻天覆地的變化，培養(yǎng)什么樣的學(xué)生才能適應(yīng)行業(yè)需要、崗位需求成為專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。
一、高校市場營銷畢業(yè)生培養(yǎng)現(xiàn)狀
畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，歷屆畢業(yè)生就業(yè)呈現(xiàn)出幾個特點(diǎn)：求職容易、分布行業(yè)廣泛、工作調(diào)換頻率高，畢業(yè)生主要從事市場策劃、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶溝通與管理等工作。畢業(yè)生跟蹤調(diào)研成果同時顯示，一方面畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)者越來越多，涉及各行各業(yè)，實(shí)體店經(jīng)營和網(wǎng)店經(jīng)營均有成功者；另一方面企業(yè)對營銷人員職業(yè)素質(zhì)中人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、心理承受能力、創(chuàng)新應(yīng)變能力、吃苦學(xué)習(xí)能力的需求遠(yuǎn)勝于對營銷專業(yè)技能的需求，目前市場營銷人才培養(yǎng)的癥結(jié)集中體現(xiàn)為人才培養(yǎng)趨同化，各高校培養(yǎng)的營銷畢業(yè)生差別不大，就業(yè)擇業(yè)時缺乏競爭力，說明人才培養(yǎng)缺乏針對性和實(shí)效性。從教學(xué)內(nèi)容來看，高校營銷專業(yè)的課程安排趨同，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容各不相同，所以，學(xué)生的差異性培養(yǎng)主要是通過實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)形成的。所以，高校營銷的實(shí)踐教學(xué)改革勢在必行。
二、高校市場營銷實(shí)踐教學(xué)存在的問題和難題
高校市場營銷實(shí)踐教學(xué)路徑不外乎三大主線：實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。實(shí)訓(xùn)包括課程實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)基地實(shí)訓(xùn)、專業(yè)技能競賽；實(shí)習(xí)主要是專業(yè)實(shí)習(xí)，安排有暑期實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，可分散實(shí)習(xí)或集中實(shí)習(xí)；畢業(yè)設(shè)計即結(jié)合實(shí)習(xí)解決實(shí)際問題的比較完整的文字闡述。在不斷提倡校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作中，不斷變革的主要是實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方法等。常規(guī)的營銷實(shí)踐教學(xué)存在的問題主要表現(xiàn)在以下五個方面：
（一）課程實(shí)訓(xùn)缺乏載體
市場營銷常規(guī)包含課程實(shí)訓(xùn)的專業(yè)課主要有：公關(guān)禮儀、市場調(diào)研、推銷實(shí)務(wù)、商務(wù)談判、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告促銷、品牌運(yùn)營等，設(shè)計的課程實(shí)訓(xùn)多數(shù)是教師根據(jù)教材內(nèi)容，以某一個技能點(diǎn)，虛擬環(huán)境，課堂訓(xùn)練簡單低級，缺乏載體，而推銷的實(shí)訓(xùn)中必須有實(shí)體產(chǎn)品為載體才能展開技巧的運(yùn)用，禮儀技能需有企業(yè)真實(shí)環(huán)境才能得體運(yùn)用，市場調(diào)研需有企業(yè)需求才能有價值和意義，網(wǎng)絡(luò)營銷需有企業(yè)產(chǎn)品才能有實(shí)際銷售環(huán)節(jié)的磨練和盈利壓力等等，以往教學(xué)過多囿于課堂，囿于校內(nèi)，學(xué)生無法體會到實(shí)際效果。
（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過于膚淺
高校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是三種形式：一是實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)，如營銷沙盤模擬等；二是校園商業(yè)經(jīng)營，如校園商業(yè)一條街，校園超市等；三是專業(yè)競賽，如策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務(wù)大賽等。常規(guī)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在的問題是不夠真實(shí)化，內(nèi)容多以模擬為主，不貼近企業(yè)真實(shí)環(huán)境，沒有市場背景和環(huán)境風(fēng)險，即使經(jīng)營失敗對學(xué)生而言也沒有實(shí)質(zhì)性損失，學(xué)生更多是在表演而不是實(shí)操，因此參與時缺乏動力。
（三）校外實(shí)訓(xùn)脫離企業(yè)需求
以產(chǎn)教融合、校企合作為指導(dǎo)，高校使出全身解數(shù)，部分高校和上百家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，企業(yè)紛紛掛牌成為高校實(shí)踐基地。實(shí)際上，順利實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和人才有效輸送企業(yè)的并不多，多數(shù)校企合作只是一紙協(xié)議，學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)瓶頸。從企業(yè)來看，安排一些骨干力量參與學(xué)校教學(xué)和學(xué)生培訓(xùn)，必然付出更多的成本，這是企業(yè)所不愿意的，同時企業(yè)還要承擔(dān)人才流失的風(fēng)險，并且教師和學(xué)生參與企業(yè)經(jīng)營活動時也不能觸碰商業(yè)機(jī)密；從學(xué)生來看，能去實(shí)訓(xùn)的企業(yè)少之又少，往往企業(yè)需要時學(xué)生不肯“買單”，甚至企業(yè)、學(xué)生雙方都不“買單”；從教師來看，教師不但需要完成校內(nèi)的教學(xué)、管理任務(wù)，還要完成服務(wù)企業(yè)的任務(wù)和要求，工作量大大增加。最后，校外實(shí)訓(xùn)由于是學(xué)校和企業(yè)之間的合作，講究行動統(tǒng)一，企業(yè)很難接受大批量學(xué)生并提供飽滿的實(shí)習(xí)任務(wù)，多數(shù)校企合作使得學(xué)生成為企業(yè)短期經(jīng)營需要的廉價勞動力。
（四）畢業(yè)設(shè)計流于形式
在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)里，以往學(xué)生畢業(yè)設(shè)計更多涉及的是虛擬市場營銷的話}，或者以學(xué)生兼職內(nèi)容為主題，略能貼近實(shí)際，大部分營銷學(xué)生都能較快地完成設(shè)計任務(wù)，但畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容對實(shí)踐指導(dǎo)意義不大，有時就是空談，甚至過于理想化，最終畢業(yè)設(shè)計并不能夠體現(xiàn)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的成果。
（五）實(shí)踐教學(xué)的管理、保障不到位，教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的積極性
首先，實(shí)踐教學(xué)的管理不到位。很多專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容過于形式化，缺少過程監(jiān)督，學(xué)生缺少安全保障，考核缺乏依據(jù)。其次，教師的實(shí)踐教學(xué)能力不足，多數(shù)教師沒有參與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營，風(fēng)險分析、財務(wù)成本分析等能力都有所不足。再次，專業(yè)教師積極參與專業(yè)各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，但考核評價和激勵機(jī)制不健全，打消了教師實(shí)踐教學(xué)的積極性。最后，實(shí)踐教學(xué)會打破原有的常規(guī)教學(xué)規(guī)律，給教學(xué)管理帶來難度。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷實(shí)踐教學(xué)路徑優(yōu)化對策與建議
（一）互聯(lián)網(wǎng)時代和網(wǎng)絡(luò)營銷模式
互聯(lián)網(wǎng)，又稱網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)越來越深刻地改變著人們的學(xué)習(xí)、工作以及生活方式，甚至影響和帶動整個社會進(jìn)程進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代。網(wǎng)絡(luò)營銷也稱為互聯(lián)網(wǎng)營銷，就是以國際網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人跨時空地聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，尤其是智能手機(jī)的普及，人們的日常生活越來越依靠網(wǎng)絡(luò)，而現(xiàn)代企業(yè)為了更好地銷售產(chǎn)品、服務(wù)顧客，也不得不從運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)而依靠互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)營銷理念、方式的轉(zhuǎn)變帶來對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的不斷攀升。
（二）以差異化營銷人才培養(yǎng)思想為指導(dǎo)打造專業(yè)特色，明確培養(yǎng)目標(biāo)
差異化營銷戰(zhàn)略是著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾?波特在1980年出版《競爭戰(zhàn)略》中提出的三種通用的競爭戰(zhàn)略中的一種：為使企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手產(chǎn)品或服務(wù)有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。之后，企業(yè)采取差異化營銷策略，面對已經(jīng)細(xì)分的市場，企業(yè)選擇兩個或者兩個以上的子市場作為目標(biāo)市場，分別對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的營銷措施。學(xué)生是學(xué)校的產(chǎn)品，同樣高校培養(yǎng)出來的學(xué)生必須有自己的特色，打造專業(yè)人才培養(yǎng)的差異化，從而形成專業(yè)人才的競爭優(yōu)勢，保持專業(yè)的競爭力。差異化人才培養(yǎng)策略要求各高校營銷專業(yè)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中營銷人才實(shí)際需要確定培養(yǎng)目標(biāo)、方向，為特色崗位人才培養(yǎng)提供指導(dǎo)。毋庸置疑的是，高校營銷必須培養(yǎng)集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷技術(shù)于一身的人才。
（三）大數(shù)據(jù)時代路徑優(yōu)化的五點(diǎn)實(shí)踐對策
1.優(yōu)化課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車
從課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上來看，不能僅限于課堂上的簡單模擬，要結(jié)合企業(yè)真正需求的技能點(diǎn)，或者結(jié)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)職場氛圍。課堂案例改變以往的找案例分析，而是自己做案例分析，這樣效果更好。同時，課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可以利用海量的網(wǎng)絡(luò)資源，提煉適合教學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。如課程實(shí)訓(xùn)以服務(wù)校園超市等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為載體，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可操作性和真實(shí)性。又如在專業(yè)特色培養(yǎng)方向上利用網(wǎng)絡(luò)資源形成能力提升的“實(shí)訓(xùn)包”，讓學(xué)生在不同的方向上經(jīng)過“實(shí)訓(xùn)包”的訓(xùn)練能夠獨(dú)立完成營銷任務(wù)。課程實(shí)訓(xùn)也包括請進(jìn)企業(yè)專家為學(xué)生開展講座和安排學(xué)生進(jìn)企業(yè)參觀考察，分行業(yè)、分方向、分崗位增加對企業(yè)經(jīng)營的認(rèn)識，了解實(shí)際市場行情。同時，課堂實(shí)訓(xùn)從內(nèi)容準(zhǔn)備、篩選到運(yùn)用教學(xué)、監(jiān)督管理等都可以借用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。
從課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法上來看，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以在微時代將實(shí)訓(xùn)課等內(nèi)容以“微課”形式切入和運(yùn)用，教師教學(xué)技能得以提升，學(xué)生學(xué)習(xí)能力得以提高，實(shí)訓(xùn)教學(xué)空間得以拓展。同時，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，課堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷中的某些具體環(huán)節(jié)來設(shè)置，讓學(xué)生能夠在不離開校園的同時參與到一些網(wǎng)店的實(shí)體經(jīng)營操作中來。
2.優(yōu)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，服務(wù)企業(yè)電商市場
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是實(shí)踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié)之一，也是校企合作、產(chǎn)教融合的進(jìn)一步推進(jìn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容一方面需要積極參與企業(yè)經(jīng)營，另一方面需要積極為企業(yè)服務(wù)。如專業(yè)大賽與企業(yè)合作，形式多樣化。又如在企業(yè)各種促銷活動中積極參與策劃和銷售，將企業(yè)產(chǎn)品在校內(nèi)加以積極推廣和宣傳，參與企業(yè)日常經(jīng)營活動中的電子商務(wù)運(yùn)營、產(chǎn)品代銷等。再如以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為平臺，學(xué)生串聯(lián)產(chǎn)品采購、業(yè)務(wù)談判、渠道篩選、產(chǎn)品陳列、廣告促銷等實(shí)操，并承擔(dān)市場盈虧風(fēng)險。在實(shí)踐中與企業(yè)找到切合點(diǎn)，學(xué)生培訓(xùn)貼近半工半讀亦可嘗。
3.優(yōu)化校外實(shí)訓(xùn)崗位訓(xùn)練，對接營銷人才特色培養(yǎng)
加強(qiáng)校企合作，繼續(xù)開拓學(xué)生實(shí)習(xí)崗位，以多年校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，總結(jié)校企合作四化原則：實(shí)習(xí)崗位的多樣化，實(shí)習(xí)內(nèi)容飽滿化，實(shí)習(xí)考核企業(yè)化，實(shí)習(xí)時間靈活化。產(chǎn)教融合、校企合作的模式不外乎三種：企業(yè)走進(jìn)校園，學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)。每所院?？梢愿鶕?jù)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要等實(shí)際情況選擇適合的模式。同時，校企合作中的學(xué)生實(shí)習(xí)管理也需要隨之改革，可以采取“雙導(dǎo)師”制指導(dǎo)，實(shí)習(xí)中的職業(yè)道德、職業(yè)理念、基本營銷概念介紹等由專業(yè)教師教授，企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目的實(shí)操借鑒、現(xiàn)場指導(dǎo)等由企業(yè)一線工作人員來進(jìn)行，考核也以企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，必要成果可以形成畢業(yè)設(shè)計，真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的針對性和實(shí)效性。
無論校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要成為必然。校企合作數(shù)年以來，碰到的瓶頸不外乎是企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際需要與學(xué)生的工作取向的不吻合，這個難題就可以依靠互聯(lián)網(wǎng)解決，企業(yè)在大力發(fā)展電子商務(wù)的同時勢必缺少電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)的人才，如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、物流配送等，高?？梢院推髽I(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺下采取合作，避免企業(yè)大量人才引進(jìn)的高成本，學(xué)校也及時添補(bǔ)了校外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)服務(wù)。
4.優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計流程，數(shù)據(jù)管理強(qiáng)化成果
高校市場營銷專業(yè)始終堅持畢業(yè)設(shè)計和答辯等教學(xué)環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容不外乎是填寫大量表格，形式飽滿，內(nèi)容枯燥，沒能體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)成果。建議畢業(yè)設(shè)計分三個階段：選提階段、實(shí)操階段、成果階段。第一階段，學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識鎖定一課題，確定指導(dǎo)教師，一般在大學(xué)一二年級內(nèi)基本完成。第二階段將鎖定課題內(nèi)容，通過實(shí)習(xí)，在企業(yè)中實(shí)踐、實(shí)施、調(diào)研和總結(jié)。第三階段形成課題成果并做匯報。這樣學(xué)有所思，學(xué)有所用，學(xué)有所成。同時，加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計中教師和企業(yè)雙方指導(dǎo)、監(jiān)督工作，做到管理簡化，注重實(shí)效。關(guān)于畢業(yè)設(shè)計的監(jiān)督、管理、檢驗(yàn)和推廣可以通過企業(yè)和高校的數(shù)據(jù)管理完成，為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供依據(jù)。
1 課程設(shè)計
《網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)》課程立足于實(shí)際能力培養(yǎng)，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)驅(qū)動案例教學(xué)為核心，以項(xiàng)目開發(fā)為主線，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用人才為目標(biāo)，以企業(yè)對人才的需要為依據(jù)，以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容和課程教學(xué)，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。經(jīng)過深入、細(xì)致、系統(tǒng)的分析，課程最終確定了以下工作任務(wù)：1）小型企業(yè)級局域網(wǎng)組建；2）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計；3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試；4）Windows服務(wù)器安裝與配置；5）網(wǎng)絡(luò)故障分析與排除；6）網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進(jìn)行，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。
2 實(shí)訓(xùn)安排
工作任務(wù)3）“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試”，其中要培養(yǎng)學(xué)生“具備配置交換機(jī)和閱讀相關(guān)說明書的技能”，筆者在教學(xué)進(jìn)行了如下實(shí)訓(xùn)安排。
實(shí)訓(xùn)名稱為“校園網(wǎng)中的VLAN配置”，實(shí)訓(xùn)環(huán)境為Cisco Packet Tracert 模擬器來模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境，配置要求如拓?fù)鋱D一所示。使用思科私有協(xié)議VLAN中繼協(xié)議，更快更好的管理VLAN，同時讓學(xué)生掌握VTP原理和配置。
3 實(shí)訓(xùn)后總結(jié)與思考
實(shí)訓(xùn)的目的是讓同學(xué)們體會工作過程，教要求引導(dǎo)學(xué)生去思考：如何定義和劃分VLAN；如何配置VTP；VTP工作模式的不同。
在學(xué)生遇到問題的時候，會讓他們思考：
1）檢查下聯(lián)用戶主機(jī)的端口、上聯(lián)核心交換機(jī)的端口物理連接是否正常？
2）檢查下聯(lián)用戶主機(jī)的端口的vlan劃分是否正確？
3）檢查上聯(lián)核心交換機(jī)的端口的TRUNK是否配置正確？
4）檢查相關(guān)vlan是否已定義？檢查相關(guān)vlan是否運(yùn)行正常？
【中圖分類號】 G423 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)03(b)-0038-02
1 課程改革的背景和意義
1.1 背景
2010年12月25日,工業(yè)和信息化部在北京召開2011年全國工業(yè)和信息化工作會議。此次會議提出,“十二五”期間,在加快通信業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面,要求加快3G和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,加快TD-LTE研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化并開展區(qū)域性試驗(yàn)示范;加快推進(jìn)三網(wǎng)融合,推動廣電、電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入,加快業(yè)務(wù)推廣和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造,推動上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展;加強(qiáng)電信市場監(jiān)管,強(qiáng)化互聯(lián)互通和資費(fèi)服務(wù)監(jiān)管。在互聯(lián)網(wǎng)管理方面,強(qiáng)調(diào)“安全”環(huán)節(jié),要求加強(qiáng)碼號、域名、IP地址、網(wǎng)站準(zhǔn)入和接入服務(wù)管理,做好網(wǎng)絡(luò)信息安全頂層設(shè)計,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),加強(qiáng)IPv6、三網(wǎng)融合、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的信息安全問題研究等。
廣西壯族自治區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中強(qiáng)調(diào),全面提高信息化水平。建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施,加快經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域信息化。實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”,構(gòu)建寬帶融合安全的下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施。啟動物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)布局,建設(shè)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。
隨著柳州市城市化進(jìn)程的推進(jìn),網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的增加、新城區(qū)的開發(fā)、舊城區(qū)的改造等等因素,網(wǎng)絡(luò)工程的工作量會逐年穩(wěn)步增加,因此對網(wǎng)絡(luò)工程方面人才的需要量在未來幾年也會隨之穩(wěn)步增加。
1.2 意義
1.2.1 打破當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)中的學(xué)科體系,使教學(xué)真正適應(yīng)中級技能型人才培養(yǎng)的需要。
1.2.2 以企業(yè)的實(shí)際需求為目標(biāo),以技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)為主線制定培養(yǎng)方案,建立起一套以網(wǎng)絡(luò)工程工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)體系。通過課題研究與實(shí)踐,開發(fā)出以網(wǎng)絡(luò)工程生命周期為核心的遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施方案。
1.2.3 提升網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教師的教學(xué)能力及相關(guān)專業(yè)技能。
2 課程改革的目標(biāo)和主要內(nèi)容
2.1 預(yù)期目標(biāo)
通過按照網(wǎng)絡(luò)工程生命周期實(shí)施教學(xué)的遞進(jìn)式項(xiàng)目化網(wǎng)絡(luò)工程課程改革,每個項(xiàng)目都有明確的教學(xué)目標(biāo),針對網(wǎng)絡(luò)工程有選擇性地構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容,為網(wǎng)絡(luò)工程方向教學(xué)服務(wù),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理等技術(shù)崗位專業(yè)人員,提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力,提升計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程專門化方向?qū)W生就業(yè)質(zhì)量。
2.2 主要內(nèi)容
(1)充分進(jìn)行市場調(diào)查和人才需求調(diào)查,研究并明確作為網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理等技術(shù)崗位專業(yè)人員應(yīng)掌握的基本知識、基本技能以及應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力。在此基礎(chǔ)上打破學(xué)科體系,按照由淺入深、由簡到繁的認(rèn)知規(guī)律設(shè)計若干個網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目,以項(xiàng)目為核心整合所有知識、技能、態(tài)度、方法,制定出網(wǎng)絡(luò)工程方向遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
(2)會同行業(yè)專家研究制定在各項(xiàng)目教學(xué)中,對學(xué)生進(jìn)行考核的方式及評價標(biāo)準(zhǔn)。
(3)從本校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程方向2010級開始進(jìn)行遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐,研究并總結(jié)適應(yīng)遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的典型教學(xué)方法和教學(xué)流程。
(4)整合教師資源,組建并培訓(xùn)一支能進(jìn)行該遞進(jìn)式項(xiàng)目化教學(xué)的教師團(tuán)隊(duì)。
2.3 研究重點(diǎn)
(1)制定網(wǎng)絡(luò)工程方向遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
(2)制定在各項(xiàng)目教學(xué)中,對學(xué)生進(jìn)行考核的方式及評價標(biāo)準(zhǔn)。
3 課程改革的實(shí)施
3.1 第一階段:調(diào)查階段
到網(wǎng)絡(luò)企業(yè)調(diào)研、分析網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理等技術(shù)崗位專業(yè)人員應(yīng)具備的基本知識、基本技能、基本素養(yǎng)、基本職業(yè)能力;到網(wǎng)絡(luò)工程專門化方向畢業(yè)生就業(yè)單位調(diào)研、分析畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的不足;撰寫調(diào)查報告和遞進(jìn)式項(xiàng)目化教學(xué)的可行性報告。
3.2 第二階段:制定草稿
結(jié)合前期調(diào)查信息及查閱有關(guān)資料,研究確定中職學(xué)校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程方向?qū)W生應(yīng)掌握的基本知識、基本技能、基本素養(yǎng)、職業(yè)道德、基本職業(yè)能力,在此基礎(chǔ)上打破學(xué)科體系,按照由淺入深、由簡到繁的認(rèn)知規(guī)律設(shè)計若干個網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目,以項(xiàng)目為核心整合所有知識、技能、態(tài)度、方法,制定出網(wǎng)絡(luò)工程方向遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
3.3 第三階段:評審定稿
邀請行業(yè)專家、教育專家共同對教學(xué)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書進(jìn)行論證和修改,研究制定對學(xué)生的考核方式和評價標(biāo)準(zhǔn)、確定實(shí)施性教學(xué)方案及其標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
3.4 第四階段:實(shí)踐教學(xué)
在本校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)2010級開始進(jìn)行的按照網(wǎng)絡(luò)工程生命周期實(shí)施遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐,在實(shí)踐中整合教師資源,打造進(jìn)行遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的教師團(tuán)隊(duì),總結(jié)適合于遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的典型教學(xué)方法和教學(xué)流程以及團(tuán)隊(duì)管理模式,制作并收集教學(xué)資源包。
3.5 第五階段:實(shí)習(xí)推薦
進(jìn)一步聯(lián)系單位和推薦學(xué)生到相關(guān)公司進(jìn)行項(xiàng)崗實(shí)習(xí),并與用人單位建立緊密的聯(lián)系,及時了解用人單位對學(xué)生的反饋信息和優(yōu)化和完善該教學(xué)體系的信息。
3.6 第六階段:項(xiàng)目總結(jié)
對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),整理相關(guān)文檔,進(jìn)一步優(yōu)化和完善遞進(jìn)式項(xiàng)目化教學(xué)體系。
4 預(yù)期成果及保障措施
4.1 按照網(wǎng)絡(luò)工程生命周期實(shí)施遞進(jìn)式項(xiàng)目教學(xué)的課程改革的項(xiàng)目總結(jié)報告。
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）34-7890-02
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，就業(yè)前景光明，每個院校都開設(shè)了相關(guān)專業(yè)，并且是核心專業(yè)課程，教學(xué)意義重大。但是由于很多院校資金和技術(shù)方面缺口比較大，導(dǎo)致教學(xué)設(shè)備及實(shí)訓(xùn)室組建存在大量的問題。而虛擬化教學(xué)軟件的應(yīng)用，能夠在一臺普通性能的pc上虛擬多個操作系統(tǒng)，以及多臺路由交換設(shè)備，從而做到一人一機(jī)，一機(jī)多用，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的必需條件。筆者在實(shí)踐教學(xué)中使用最多的虛擬機(jī)軟件是vmware，主要用于服務(wù)器配置課程，該文將以vmware虛擬機(jī)軟件如何組建網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)環(huán)境來和大家進(jìn)行初步的探討。
1 虛擬化技術(shù)
1.1 什么是虛擬化技術(shù)
筆者認(rèn)為在計算機(jī)領(lǐng)域中虛擬化其實(shí)是指一種比較抽象和邏輯上的計算機(jī)硬件資源重分配。比如在服務(wù)器配置實(shí)訓(xùn)中學(xué)生做cs模型實(shí)訓(xùn)時需要兩臺pc來配置環(huán)境，比較浪費(fèi)資源。如果采用虛擬化技術(shù)，通過vmware就可以將物理主機(jī)的硬件資源分配給多個虛擬機(jī)，從而簡化實(shí)驗(yàn)環(huán)境，提高設(shè)備利用率，節(jié)省實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
1.2虛擬機(jī)軟件工作原理
我們在使用計算機(jī)時實(shí)際上是通過操作系統(tǒng)對計算機(jī)的底層硬件資源進(jìn)行調(diào)用的，在這種調(diào)用的過程當(dāng)中我們是通過指令來實(shí)現(xiàn)的。虛擬化軟件在工作時必須要虛擬一些硬件設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)虛擬主機(jī)的各種功能。它通過不同的指令集映射到物理主機(jī)上的真實(shí)指令集來實(shí)現(xiàn)硬件資源的重分配功能，從而達(dá)到在一臺pc上創(chuàng)建多個虛擬機(jī)系統(tǒng)，并且能夠像使用真實(shí)主機(jī)一樣的資源訪問。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中筆者用的比較多的是軟件虛擬化技術(shù)，它的優(yōu)點(diǎn)是部署方便，花費(fèi)少，可以實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)及多系統(tǒng)的支持，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)環(huán)境簡單。缺點(diǎn)是需要計算機(jī)操作系統(tǒng)支持，并且對物理主機(jī)的性能有一定的要求，同時在使用過程中存在比較大的性能損耗。
1.3 虛擬機(jī)軟件簡介
什么是虛擬機(jī)？它是運(yùn)行在真實(shí)物理平臺上由軟件虛擬出來的計算機(jī)，我們也可以把它叫做邏輯主機(jī)。從形態(tài)上來看它是通過軟件虛擬出來的，但是它具有物理主機(jī)的一切功能，每臺虛擬機(jī)同樣有相關(guān)的各種硬件，如cpu、ram、hard disk、display card等。每臺虛擬機(jī)都是一立的主機(jī)，它能夠?qū)崿F(xiàn)物理計算機(jī)的全部功能，同時它又和其他虛擬機(jī)及物理機(jī)之間具有良好的隔離性，它并不清楚其他主機(jī)的運(yùn)行情況，在邏輯上是絕對獨(dú)立的，這樣就可以讓我們方便的構(gòu)建靈活的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。其實(shí)虛擬機(jī)技術(shù)早在10多年前就開始研究，但受到計算機(jī)硬件發(fā)展的因素，近幾年才開始比較頻繁的應(yīng)用。我們要在物理主機(jī)上實(shí)現(xiàn)虛擬機(jī)的應(yīng)用必須要安裝相應(yīng)的虛擬機(jī)軟件。虛擬機(jī)軟件的功能是通過軟件對計算機(jī)物理硬件資源進(jìn)行重映射，將物理計算機(jī)的cpu內(nèi)存等硬件映射給虛擬主機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)虛擬主機(jī)的正常調(diào)用。虛擬機(jī)軟件有很多公司在開發(fā)，其中比較著名的有微軟公司的virtual pc ，sun 公司的virtual box，以及市場占有率比較大的vmware 。以上的虛擬機(jī)軟件都能實(shí)現(xiàn)我們需要的各項(xiàng)功能，但從兼容性、系統(tǒng)調(diào)用、操作界面等綜合因素考慮，筆者推薦vmware軟件。
2 vmware 軟件功能及特點(diǎn)
2.1 功能
1）兼容性：它兼容inter x86 架構(gòu)，市面上的大部分工作站及pc都能運(yùn)行。它支持多個虛擬機(jī)并行處理，支持Windows操作系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、類unix系統(tǒng)。而且配置好的虛擬機(jī)鏡像能夠被其他vmware導(dǎo)入，在組建實(shí)訓(xùn)環(huán)境中十分方便。
2）用戶界面：vm軟件的用戶界面比較友好，初學(xué)者很容易上手。它的主界面有多級子菜單，清晰明了。我們可以方便的新建虛擬機(jī)、增加群組、克隆主機(jī)。它的設(shè)置功能非常實(shí)用，用戶可以通過設(shè)置選項(xiàng)卡對虛擬機(jī)的內(nèi)存容量、磁盤讀寫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)定、增加硬件等功能進(jìn)行設(shè)定，在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中可以提供多種解決方案。
3）網(wǎng)絡(luò)功能：vm軟件網(wǎng)絡(luò)功能非常強(qiáng)大，它能和物理主機(jī)通信，能夠和物理主機(jī)相同網(wǎng)絡(luò)的其他主機(jī)通信，同時也能和不同虛擬機(jī)之間通信，能夠比較方便的定義實(shí)驗(yàn)物理環(huán)境。它的網(wǎng)絡(luò)連接類型有以下3種：
① Bridge 模式 ：（橋接模式）
這種模式是vm安裝新虛擬機(jī)的默認(rèn)模式，虛擬網(wǎng)卡編號為vmnet0。功能是將自己的虛擬網(wǎng)卡橋接在物理主機(jī)的網(wǎng)卡上。簡單的說就是讓物理主機(jī)的網(wǎng)卡實(shí)現(xiàn)復(fù)用的功能，能夠被虛擬網(wǎng)卡調(diào)用，從而將虛擬機(jī)邏輯上接入局域網(wǎng)交換機(jī)，和同網(wǎng)段的計算機(jī)互聯(lián)。虛擬主機(jī)可從局域網(wǎng)的dhcp服務(wù)器當(dāng)中獲取ip地址，可以同物理主機(jī)和局域網(wǎng)其他主機(jī)相互通信，也可訪問互聯(lián)網(wǎng)。如不能獲取ip地址，需手動設(shè)置ip地址和物理主機(jī)同網(wǎng)段。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)橋接模式不適合多臺機(jī)器互聯(lián)的環(huán)境下開展實(shí)訓(xùn)，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)時多臺主機(jī)都配置了同樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如dhcp服務(wù)，這樣會造成實(shí)訓(xùn)結(jié)果驗(yàn)證問題。
② Nat 模式 ： 也叫網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中主要是為了節(jié)省ip地址資源和屏蔽隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。在這種網(wǎng)絡(luò)模式下，虛擬主機(jī)的虛擬網(wǎng)卡編號為vmnet8。虛擬網(wǎng)卡通過物理網(wǎng)卡可以訪問internet等資源，但自己的虛擬網(wǎng)卡被設(shè)定成了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并且地址也被屏蔽，所有局域網(wǎng)主機(jī)都不能看到被屏蔽的虛擬主機(jī)，所以不能訪問虛擬主機(jī)。
③ Host only 模式
這種模式是一種隔離的方式，當(dāng)我們配置虛擬主機(jī)host-only模式時，物理主機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬性下會新建一個編號為vmnet1的虛擬網(wǎng)卡，虛擬主機(jī)掛接在vmnet 1下，并且ip地址同網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不在同一網(wǎng)段。在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不同虛擬主機(jī)之間處于同一網(wǎng)段，可以相互訪問。筆者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)時host-only是一種比較方便的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，通過將多臺虛擬主機(jī)指定到同一網(wǎng)段，可以進(jìn)行dhcp，DNS，www，ad等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)，同時由于虛擬機(jī)網(wǎng)絡(luò)被隔離，不會造成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)沖突的情況。
3 vmware實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)用
虛擬機(jī)依存于物理計算機(jī)，但是虛擬機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障時，并不會造成宿主機(jī)故障。同時我們對虛擬機(jī)下所有的應(yīng)用，如對虛擬機(jī)bios進(jìn)行設(shè)置、安裝操作系統(tǒng)、對硬盤格式化、組建陣列、以及配置各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都對物理主機(jī)沒有影響。而且vm軟件部署十分方便，在機(jī)房和多媒體教室上安裝軟件和虛擬機(jī)系統(tǒng)鏡像即可。建議安裝windows 2003 和linux redhat兩種鏡像系統(tǒng)。筆者通過實(shí)踐教學(xué) 總結(jié)出了以下幾種應(yīng)用環(huán)境：
1）課程： 《服務(wù)器配置與管理》 vm軟件可以讓我們在單臺計算機(jī)上開啟多個系統(tǒng)鏡像，并且可以將它們設(shè)置為cs模式，同時具有靈活網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置，可以將服務(wù)器和客戶機(jī)互聯(lián)。這樣我們就可以在服務(wù)器上配置多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（dhcp、dns、www、ftp、mail、ad）等，并且可以用客戶機(jī)對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。
2）課程： 《網(wǎng)絡(luò)安全》這門課程實(shí)訓(xùn)中要用到多種的黑客工具，而這些工具會危害到計算機(jī)的系統(tǒng)安全，造成計算機(jī)系統(tǒng)故障，給機(jī)房管理帶來了很大的麻煩。我們通過虛擬機(jī)實(shí)訓(xùn)能夠解決以上問題。
3）課程： 《計算機(jī)組裝與維護(hù)》 這門課程也是會對計算機(jī)造成故障的一門課程，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時要設(shè)置主板bios、格式化硬盤、安裝操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等操作。同時在某些實(shí)訓(xùn)，如磁盤陣列組建時還需添加硬盤，增加實(shí)訓(xùn)成本。而用虛擬機(jī)實(shí)訓(xùn)時可以任意添加虛擬硬件，零投資，同時不會因?yàn)閷W(xué)生操作虛擬機(jī)而影響宿主計算機(jī)，完美的解決了以上問題。
4 虛擬機(jī)對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的促進(jìn)作用
虛擬機(jī)對高職學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的幫助是巨大的。學(xué)校可以避免由于資金和實(shí)訓(xùn)條件不足帶來的學(xué)生動手能力低下的問題。筆者總結(jié)出虛擬機(jī)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)上的以下幾點(diǎn)創(chuàng)新：
1）改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式：傳統(tǒng)教學(xué)模式下，由于實(shí)訓(xùn)條件缺乏，教師以講授理論知識為主，學(xué)生畢業(yè)后缺乏動手能力。虛擬機(jī)廣泛應(yīng)用到教學(xué)后，教師可以通過虛擬機(jī)教學(xué)，學(xué)生一邊學(xué)一邊練，極大的提高了實(shí)踐能力。同時教師在考核方式上也可以更加靈活，可以選擇上機(jī)實(shí)訓(xùn)考試，更好的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
2）減輕了實(shí)訓(xùn)室資金負(fù)擔(dān)和管理難度
在實(shí)訓(xùn)室組建過程中服務(wù)器等設(shè)備價格昂貴，讓很多學(xué)校望而卻步。同時很多課程對計算機(jī)的破壞性讓機(jī)房管理者叫苦連天，增加了管理難度，并給其他課程的實(shí)訓(xùn)帶來了影響。虛擬機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用后及時的解決了以上問題。
5 結(jié)論
虛擬機(jī)軟件在實(shí)踐教學(xué)工作中的作用是革命性的。對于學(xué)校來說它的應(yīng)用解決了學(xué)校資金和實(shí)訓(xùn)條件不足的問題。對于教師來說它靈活的配置滿足了各種實(shí)踐課程網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的要求。對于學(xué)生來說能夠給學(xué)生提供一個動手實(shí)訓(xùn)的平臺，可以讓學(xué)生放心大膽的實(shí)訓(xùn)，不用擔(dān)心搞壞機(jī)器，提高了學(xué)習(xí)的主動性，加強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐的能力。對于各種公司來說，它給企業(yè)帶來了合格的人才，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展起到推動性的作用。綜上所述，虛擬化軟件發(fā)展前景是光明的，值得我們在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中大力推廣。
筆者近年供職于中國信息安全研究院，深入?yún)⑴c了國家網(wǎng)絡(luò)安全頂層設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)編制等工作，目睹了國際和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全政策、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的重要變革，對產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和需求，以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)體系進(jìn)行了深入研究。本文結(jié)合近年工作經(jīng)驗(yàn)與高教研究，以打造網(wǎng)絡(luò)安全體系性人才為目標(biāo)，對網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式等進(jìn)行了一系列探索。
一、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)涉及范圍廣，涵蓋了計算機(jī)、通信、電子、數(shù)學(xué)、生物、法律、教育和國際貿(mào)易等多學(xué)科內(nèi)容，屬知識密集型專業(yè)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、廣泛性和實(shí)踐性，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新應(yīng)用的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)的特點(diǎn)更加突出。
1.內(nèi)容涉及范圍廣。網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)涉及信息系統(tǒng)軟硬件的本質(zhì)安全，以及應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)威脅、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确矫娴膭討B(tài)過程安全，在安全訪問領(lǐng)域涉及密碼學(xué)和生物學(xué)等，在網(wǎng)絡(luò)安治理方面涉及法律學(xué)，在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方面涉及教育學(xué)和管理學(xué)等，WTO第二十一條“國家安全例外”等內(nèi)容涉及國際貿(mào)易學(xué)。
2.知識和技術(shù)迭代速度快。網(wǎng)絡(luò)安全由傳統(tǒng)意義上的信息安全演變而來。狹義的信息安全重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容安全，即確保信息的完整性、可用性和保密性。隨著新技術(shù)新應(yīng)用的層出不窮，異構(gòu)信息系統(tǒng)和復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)威脅帶來了新挑戰(zhàn)。除具備網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識和技能以外，了解和掌握更多新技術(shù)知識是網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)對學(xué)生提出的新要求。
3.對實(shí)際操作能力要求高。網(wǎng)絡(luò)安全對實(shí)踐操作能力有很高要求，構(gòu)建具有本質(zhì)安全的自主可控軟硬件系統(tǒng)需要豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和集成適配能力。應(yīng)對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，需要提前具備應(yīng)急響應(yīng)和災(zāi)難恢復(fù)能力；面對國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的挑戰(zhàn)，需要深入研究國際貿(mào)易保護(hù)下的信息安全產(chǎn)業(yè)和政策競爭策略等。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)置
對于網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)學(xué)生和非網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)學(xué)生，在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)課程和教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)予以區(qū)分，以使不同發(fā)展方向的學(xué)生在畢業(yè)以后將在校期間學(xué)習(xí)的知識充分發(fā)揮，適應(yīng)未來職位對其知識儲備的差異化需求。
（一）網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)學(xué)生
網(wǎng)絡(luò)安全涵蓋本質(zhì)安全和動態(tài)過程安全兩大部分。對于網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)的學(xué)生，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上，應(yīng)鼓勵學(xué)生通過理論和實(shí)踐，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系觀念，并依據(jù)個人愛好，深耕具體技術(shù)方向，使網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)畢業(yè)生具備頂層大局觀和技術(shù)優(yōu)勢。
1.本質(zhì)安全方向。近年來，“棱鏡門”等事件充分說明美國政府可利用其全球大型IT或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，甚至對產(chǎn)品植入后門，來竊聽、竊取各國數(shù)據(jù)和信息，這促使我國政府和產(chǎn)業(yè)界高度重視本質(zhì)安全。本質(zhì)安全涉及包括CPU、芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、整機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等軟硬件技術(shù)產(chǎn)品的自主研發(fā)，目前我國黨政軍和“8+2”對以上技術(shù)產(chǎn)品渴求度很大，人才隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)，因此在課程內(nèi)容應(yīng)增強(qiáng)核心硬件和基礎(chǔ)軟件知識的普及力度，使學(xué)生在本質(zhì)安全基礎(chǔ)理論、產(chǎn)品設(shè)計和集成適配等方面有所突破。
2.過程安全方向。學(xué)習(xí)了本質(zhì)安全相關(guān)知識后，就可了解如何構(gòu)建一個相對完整、安全的信息系統(tǒng)，但在信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中，還需要針對系統(tǒng)構(gòu)建運(yùn)維服務(wù)體系，從外圍加強(qiáng)整個信息系統(tǒng)的安全性和健壯性。過程安全相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容包括容災(zāi)備份、追蹤溯源、安全訪問等技術(shù)，在過程安全教學(xué)內(nèi)容中，可以以聚合式的思維來教授相關(guān)知識，以使學(xué)生具備完整的運(yùn)維服務(wù)體系思維。 （二）非網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)學(xué)生
1.專業(yè)與網(wǎng)絡(luò)安全有交互的學(xué)生。本部分以涉及網(wǎng)絡(luò)安全的國際貿(mào)易和法律專業(yè)為例，闡述如何面向?qū)I(yè)與網(wǎng)絡(luò)安全有交互的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。
對于國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)國際IT貿(mào)易問題研究，特別是WTO第二十一條“國家安全例外”，即從國家安全考量出發(fā)，深入研究世界主要國家限制其他國家企業(yè)在其本土投資的案例，以及外國企業(yè)如何規(guī)避WTO限制，在我國廣泛開展IT投資，總結(jié)國際貿(mào)易爭端經(jīng)驗(yàn)，為未來圍繞“技術(shù)性貿(mào)易壁壘”的國際貿(mào)易糾紛做好充分準(zhǔn)備。
對于法律專業(yè)學(xué)生，鼓勵學(xué)生加強(qiáng)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》法理研究，深入學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)治理和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律和法規(guī)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全法人才，為黨政軍和相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)安全法律力量支撐，提升國家和企業(yè)的國際競爭力。
2.其他專業(yè)學(xué)生。對于其他專業(yè)學(xué)生，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全知識普及課程，通過案例分析和實(shí)踐體驗(yàn)等手段，培養(yǎng)學(xué)生安全使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，提升網(wǎng)絡(luò)安全意識，了解和掌握網(wǎng)絡(luò)安全防范和處理基本方法，鞏固意識形態(tài)，促使學(xué)生做到文明上網(wǎng)、安全使用、加強(qiáng)防護(hù)，構(gòu)建和諧清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
三、創(chuàng)新教學(xué)方法
教學(xué)方法和理念因?qū)W校和教師的不同而千差萬別?？偟膩砜?，現(xiàn)代教學(xué)方法秉承以學(xué)生為主體、互動教學(xué)和構(gòu)建體系化知識三項(xiàng)原則[1]，重視創(chuàng)新性和突破性，符合新時代和新形勢對我國高等教育提出的要求。本節(jié)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)的特點(diǎn)，總結(jié)了三個面向該專業(yè)的創(chuàng)新教學(xué)方法。
（一）教法和學(xué)法結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)涉及范圍廣且實(shí)踐性很強(qiáng)，因此在教學(xué)方法上需要創(chuàng)新，將教法和學(xué)法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建學(xué)生的理論和技術(shù)體系，提高實(shí)踐能力。
PPT教授法。教師精煉教材重點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體手段，將要點(diǎn)和案例以圖文并茂的PPT展示，并結(jié)合課堂上的口頭表述將知識展現(xiàn)給學(xué)生。比如利用信息系統(tǒng)模擬工控系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，利用DDOS進(jìn)行持續(xù)攻擊，使學(xué)生從各生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)和控制系統(tǒng)觀察受攻擊時的狀態(tài)，調(diào)動學(xué)生的注意力，加深學(xué)生的印象，使學(xué)生隨著教師思路來學(xué)習(xí)。
互動提問法。在課堂上利用互動提問法可啟發(fā)學(xué)生的思維，調(diào)動學(xué)生積極性和學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生提高注意力和快速學(xué)習(xí)到重要知識點(diǎn)，避免無精打采或溜號走神等現(xiàn)象發(fā)生。同時，提問法給學(xué)生提供了討論、發(fā)表個人觀點(diǎn)的機(jī)會，也促進(jìn)了學(xué)生表達(dá)能力的提升。比如講到構(gòu)建本質(zhì)安全信息系統(tǒng)時，可以首先向?qū)W生提問，構(gòu)建該系統(tǒng)需要具備什么樣的要素，請學(xué)生總結(jié)自己認(rèn)為的具有本質(zhì)安全信息系統(tǒng)的構(gòu)造，以此增加師生間的互動，培養(yǎng)探究意識和發(fā)現(xiàn)問題的敏感性。
分組發(fā)表法。將學(xué)生分組并布置特定研究方向，鼓勵學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)資源來獲取知識、查找案例，并編制集文字、圖片和視頻等素材為一體的PPT，在課堂上進(jìn)行發(fā)表，通過教授的點(diǎn)評和同學(xué)的提問促使學(xué)生深入了解該方向內(nèi)容，做到專；通過聆聽其他組的同學(xué)做發(fā)表，可以了解其他人的研究成果，并可通過課堂提問和課下交流來深入了解其他網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)知識，做到廣。例如學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全政策時，可組建學(xué)生小組，基于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)技術(shù)和知識，深入研究包括FedRAMP、美關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)總統(tǒng)令或國防部云計算安全指南等網(wǎng)絡(luò)安全政策，并在課堂上做發(fā)表，與師生共同分享和研討美國的網(wǎng)絡(luò)安全治理經(jīng)驗(yàn)。
（二）傳統(tǒng)授課和網(wǎng)絡(luò)授課結(jié)合
目前，采用傳統(tǒng)教學(xué)模式依然是我國教育的主要方式，作為“以教師為中心”的課堂教學(xué)模式，傳統(tǒng)授課模式通過教師在課堂上當(dāng)面將知識教授給學(xué)生，可以促進(jìn)有意義的學(xué)習(xí)、加深學(xué)生的理解和記憶，也有利于未來對知識的提取。而網(wǎng)絡(luò)授課的教學(xué)模式在傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)上融合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，該模式相較傳統(tǒng)教授模式具有更好的靈活性、互動性和廣泛性。特別是對于教師資源相對匱乏的地域，可以依托互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，通過網(wǎng)絡(luò)授課的模式將發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源引入到地方課堂，使學(xué)生享受到公平的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全教育資源。
（三）注重實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)
依托網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)或其他專業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)訓(xùn)基地，與高校等人才培養(yǎng)單位聯(lián)合，對網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)基地對于我國網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)具有重要意義。首先，實(shí)訓(xùn)基地可解決我國網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)和使用相“脫節(jié)”、學(xué)生實(shí)際動手能力嚴(yán)重不足等問題。其次，實(shí)訓(xùn)基地涵蓋技術(shù)、戰(zhàn)略、法規(guī)等多個領(lǐng)域，有利于培養(yǎng)跨學(xué)科、復(fù)合型人才。
實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)既要涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，也要涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略規(guī)劃和法律標(biāo)準(zhǔn)等。針對網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)的不同研究方向，有針對性地分類建設(shè)攻防、追蹤溯源、容災(zāi)備份、安全測評、自主可控等實(shí)訓(xùn)場景；針對網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略規(guī)劃，針對性地研究世界主要國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略規(guī)劃，分析各國目前網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀和未來發(fā)展重點(diǎn)；針對法律標(biāo)準(zhǔn)，深入研究WTO“國家安全例外”、 中美網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為未來工作找到技術(shù)和法律依據(jù)。
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺的構(gòu)建、后臺技術(shù)的開發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷等，再加上輔助課程計算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營銷理論知識點(diǎn)的同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)性理論知識，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識，還及時通過案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識點(diǎn)穿插其中，同時也要求學(xué)生針對具體的營銷細(xì)節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式有利于推動學(xué)生主動實(shí)踐，提高動手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開店與維護(hù)的內(nèi)容時，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營。學(xué)生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實(shí)名認(rèn)證，獲得開店資格?？墒?，沒有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運(yùn)營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個月的營銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營流程。
6 結(jié)語
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是在大專院校開設(shè)比較多的課程，但如何實(shí)施具體的教學(xué)以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是一個需要認(rèn)真思考、探索的問題。我系網(wǎng)絡(luò)營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網(wǎng)站)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的體會談?wù)剬W(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的一點(diǎn)看法和體會。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)為主
歷史上的許多技術(shù)革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應(yīng)用大大擴(kuò)展了商品的范圍，汽車、飛機(jī)等動力運(yùn)輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學(xué)記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實(shí)踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡(luò)只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換?？偟膩碚f網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有形成獨(dú)立的理論體系，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)發(fā)明而言，網(wǎng)絡(luò)營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認(rèn)為，應(yīng)將教學(xué)重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營銷理論。具體來說，我們設(shè)置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護(hù)管理專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。
在教學(xué)中，我們深深地體會到，教材內(nèi)容的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)本身的發(fā)展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補(bǔ)。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進(jìn)我們的工作和生活時，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)在，不會使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學(xué)生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對網(wǎng)絡(luò)廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學(xué)中應(yīng)特別注意跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？梢灶A(yù)見，網(wǎng)絡(luò)會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機(jī)一樣了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，而可供教授的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)的內(nèi)容可能會越來越少，網(wǎng)絡(luò)營銷也許沒有沒有必要作為單獨(dú)一門單獨(dú)課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應(yīng)該感到欣慰，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷知識的全面普及才意味著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的真正到來。
二、要幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀
網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛，但真正有獨(dú)特觀點(diǎn)的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學(xué)生進(jìn)行深入地分析，可能會給學(xué)生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費(fèi)個性化是社會財富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨(dú)有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔(dān)個性化消費(fèi)帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費(fèi)者的定制化營銷案例，但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費(fèi)者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計配置，自己的電腦自己設(shè)計在更大程度上是一種宣傳，規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)典成功者來說，最初的風(fēng)險投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導(dǎo)學(xué)生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風(fēng)險投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會怎樣？通過風(fēng)險投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會深深地吸引學(xué)生的注意力。教師應(yīng)該在這個時候引導(dǎo)學(xué)生如何辯證地理解這些確實(shí)發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學(xué)生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機(jī)，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。
三、案例分析應(yīng)貫穿教學(xué)過程的始終
對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程來說，案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當(dāng)學(xué)生人數(shù)較多時，坐在后排的學(xué)生往往看不清楚以至于較大地影響教學(xué)效果。條件允許時最好在機(jī)房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學(xué)生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學(xué)生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預(yù)見的技術(shù)故障的準(zhǔn)備。
現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時甚至是觀點(diǎn)或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對理論進(jìn)行講解，然后再通過案例加以進(jìn)一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對這種教學(xué)模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點(diǎn)、通過講故事來潛移默化地影響學(xué)生。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，同時也要求學(xué)生針對具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。針對同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強(qiáng)求取得一個什么標(biāo)準(zhǔn)答案，留給學(xué)生更多的思考空間，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡(luò)營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學(xué)生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈興趣和學(xué)習(xí)熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學(xué)生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳（），讓學(xué)生真正體會到網(wǎng)絡(luò)手段的獨(dú)特之處。
四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)占大部分比例
傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)中，我們嘗試開展參與型教學(xué)，比如，老師少講學(xué)生多練，學(xué)生先看老師后講，學(xué)生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學(xué)重點(diǎn)設(shè)計了大量的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生練習(xí)的時間達(dá)到至少1/2甚至2/3。在開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)時，有幾點(diǎn)需要特別引起注意：①一般來說，每個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不要太大，要保證能在課堂上當(dāng)堂完成；②新設(shè)計實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，老師一定要事先完整地預(yù)做一遍，以發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學(xué)生提出的各種問題；③實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)目的、主要步驟以及實(shí)訓(xùn)成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應(yīng)該盡量讓學(xué)生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實(shí)訓(xùn)作業(yè)講評，但不要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一模式和標(biāo)準(zhǔn)答案。⑤可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)計數(shù)個難度較大的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽，等等，主要目的在于增強(qiáng)學(xué)生綜合運(yùn)用能力?？傊?，實(shí)訓(xùn)課看似輕松其實(shí)功夫在課下，要求老師比準(zhǔn)備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認(rèn)真組織才能達(dá)到預(yù)期的效果。
五、要求學(xué)生以經(jīng)營者的角色參與學(xué)習(xí)
在整個教學(xué)活動中，我們不斷提醒學(xué)生將自己定位為經(jīng)營者而不是學(xué)生，因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學(xué)生。顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點(diǎn)是不一樣的。學(xué)生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡(luò)賺錢。我們提醒學(xué)生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題，關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡(luò)的手段獲得成功。例如，學(xué)生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢、機(jī)器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機(jī)。又如，學(xué)生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應(yīng)進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生：在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡(luò)到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學(xué)生明白，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實(shí)際的業(yè)績。再如，搜索引擎應(yīng)用比較普及，而且都是免費(fèi)的。這時候，教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生：經(jīng)營免費(fèi)搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機(jī)？實(shí)踐證明，在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關(guān)鍵詞競價廣告，學(xué)生的興趣大為提高。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)營銷的整個教學(xué)過程中，這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。
0 引言
網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目是企業(yè)信息化建設(shè)的重要構(gòu)成部分，為信息系統(tǒng)集成提供可靠的運(yùn)行環(huán)境。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程課程是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)最重要的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，旨在通過理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的模式培養(yǎng)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目設(shè)計與施工、運(yùn)維的工程實(shí)踐能力。其中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)中較難把握的是如何培養(yǎng)學(xué)生的工程思維能力，不能僅僅讓學(xué)生被動地參與實(shí)際（模擬）項(xiàng)目的訓(xùn)練，而是要在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中創(chuàng)造條件訓(xùn)練和引導(dǎo)學(xué)生去思考、總結(jié)和分析，形成把握網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計的思維能力，成為合格的網(wǎng)絡(luò)工程師。
日前，同內(nèi)各高校在網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)訓(xùn)教學(xué)中主要存在兩種模式：一種是利用已有的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備組織實(shí)訓(xùn)，另一種是與企業(yè)合作，將實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目外包給企業(yè)代為培訓(xùn)。這兩種模式都有一定弊端，依賴現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使項(xiàng)目規(guī)模受到限制，且難以跟上網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的變化；企業(yè)代培注重工程化訓(xùn)練，不善于利用新教學(xué)方法啟發(fā)學(xué)生的思維能力。而仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠在現(xiàn)有設(shè)計方案上設(shè)想和重構(gòu)性能更佳的方案，允許學(xué)生評測和思考新舊方案之間的性能差異，且可以引入新技術(shù)、新思想，而不用估計修改拓?fù)鋷淼母鞣N施工開銷，因此，網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)訓(xùn)課迫切需要通過仿真項(xiàng)目教學(xué)培養(yǎng)工程思維能力。
1 仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)概述
網(wǎng)絡(luò)仿真是一種利用數(shù)學(xué)建模和統(tǒng)計分析方法模擬網(wǎng)絡(luò)的行為，建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路和協(xié)議模型，模擬網(wǎng)絡(luò)流量的傳輸，從而獲取特定的網(wǎng)絡(luò)特性參數(shù)的技術(shù)。仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法是指在網(wǎng)絡(luò)仿真軟件中構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，配置必要的性能指標(biāo)，根據(jù)運(yùn)行測試結(jié)果評估或驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案的教學(xué)方法。仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以使用的網(wǎng)絡(luò)仿真軟件包括PacketTracer、NetSim、Opnet、NS-2等，這些軟件各有特點(diǎn)：①基于PacketTracer、NetSim等仿真軟件的教學(xué)方案易于實(shí)現(xiàn)連通性方面的測試，利于提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)性能的掌握和理解，常用于較低層次的網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中；②基于Opnet、NS-2等仿真軟件的仿真教學(xué)能模擬大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行場景，提供與實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、協(xié)議層次完全對應(yīng)的模型庫，同時使用豐富的統(tǒng)計量收集和分析工具實(shí)現(xiàn)各通信層的性能評估，既可以用作高層次實(shí)訓(xùn)教學(xué)也可以用于完成實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。近年來第①種網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法受到較大程度重視，因?yàn)镻acketTracer等軟件操作簡單、直觀，無需較高的理論知識，學(xué)生也容易掌握。而第②種方案從性能優(yōu)化的角度解決了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計高層次的問題，更利于培養(yǎng)學(xué)生的工程思維。
仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的難點(diǎn)是構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)模型和分析網(wǎng)絡(luò)性能，因此，正確評估這兩個步驟的難度是成功進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的關(guān)鍵。構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)模型是網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計的關(guān)鍵步驟，需要理解并掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計方法構(gòu)造符合需求的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的邏輯設(shè)計方法包括分層設(shè)計和組件設(shè)計，實(shí)際上這兩種設(shè)計思想是密不可分的。分層設(shè)計思想使用抽象的方法整體概括了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在接入層、匯聚層和核心層的功能需求。然而各層的內(nèi)部連接仍然不夠清晰，需要進(jìn)一步劃分為不同組件，依據(jù)一定的功能需求獨(dú)立設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)工程教學(xué)應(yīng)指導(dǎo)初學(xué)者通過一定周期的實(shí)踐教學(xué)，逐步領(lǐng)悟和掌握兩種設(shè)計方法的要領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)性能分析通常作為構(gòu)造和實(shí)現(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用新技術(shù)時預(yù)防風(fēng)險、提高可行性的必要措施，是高水平網(wǎng)絡(luò)工程師最重要的技術(shù)素質(zhì)。一般性能分析包括時延、吞吐量、抖動、丟包率等，分層性能分析還包括對各層協(xié)議參數(shù)的運(yùn)行監(jiān)控?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)性能分析的模擬設(shè)計任務(wù)通常被用來評估多媒體業(yè)務(wù)、無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、IPv6新業(yè)務(wù)等的運(yùn)行性能。
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仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)訓(xùn)課教學(xué)一般采用“以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以自主設(shè)計為主導(dǎo)、以答辯為驗(yàn)證手段”的項(xiàng)目管理思想，結(jié)合目前已有的實(shí)驗(yàn)條件和學(xué)生動手能力一定數(shù)量的項(xiàng)目選題，由學(xué)生根據(jù)選題要求完成“需求分析”“邏輯設(shè)計”和“測試與驗(yàn)證”等實(shí)訓(xùn)任務(wù)，最后提交實(shí)訓(xùn)報告。新的仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案增加了“仿真設(shè)計分析”和“優(yōu)化與調(diào)整”兩個關(guān)鍵步驟，如圖1所示，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中對仿真結(jié)果進(jìn)行分析和比較，對邏輯設(shè)計結(jié)果進(jìn)行反復(fù)改進(jìn)和提高，直到實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案，重視了工程思維能力訓(xùn)練。
1）任務(wù)。
實(shí)訓(xùn)課程開始前，教師將選題資料給學(xué)生。選題資料包括項(xiàng)目需求描述、初次仿真包、設(shè)計思考題和項(xiàng)目報告書模板等。每3位學(xué)生分為一組，每組選題都不一樣，學(xué)生需要在1周實(shí)訓(xùn)時間內(nèi)完成需求分析、邏輯設(shè)計、仿真設(shè)計分析、測試與驗(yàn)證等項(xiàng)目。仿真實(shí)驗(yàn)完成配置和測試任務(wù)后，組內(nèi)開展仿真結(jié)果分析，完成思考題。最后，每位學(xué)生提交一份符合基本標(biāo)書規(guī)范的實(shí)訓(xùn)報告，特別優(yōu)秀的學(xué)生還被要求答辯，將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹給其他學(xué)生，答辯順利可以獲得小禮品。
2）需求分析。
需求分析工作留給學(xué)生自行完成，時間為一天，上午搜集資料，下午整理資料，填寫需求采集表。
3）邏輯設(shè)計。
在邏輯設(shè)計階段，學(xué)生要使用Visio 2003繪制出詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，使用PacketTracer等仿真軟件畫出實(shí)驗(yàn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，或在教師提供的初次設(shè)計圖上加以修改。
4）仿真設(shè)計分析。
有些仿真實(shí)訓(xùn)任務(wù)難度較小，要求所有學(xué)生必須完成；有些難度較大，屬于選做型，通常挑選少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生完成，并給予一定平時成績獎勵。選做題目一旦順利完成，必須參與答辯。
（1）初次仿真包設(shè)計：為了降低學(xué)生完成仿真任務(wù)的難度，同時也讓學(xué)生對項(xiàng)目的邏輯設(shè)計結(jié)果有一個初步認(rèn)識，我們?yōu)閷W(xué)生提供了能夠直接測試和運(yùn)行的初次仿真包。學(xué)生在動手實(shí)驗(yàn)前先觀察初次仿真包的運(yùn)行情況，對一些指標(biāo)作出合理分析。
（2）二次仿真設(shè)計：二次仿真設(shè)計是指學(xué)生在教師提供的實(shí)驗(yàn)任務(wù)和初次仿真包的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)要求進(jìn)行獨(dú)立思考，完成最終的仿真設(shè)計任務(wù)。這一步任務(wù)的成功與否取決于學(xué)生的主動性和實(shí)驗(yàn)思考題的引導(dǎo)。例如，“多層交換設(shè)計”項(xiàng)目中，VLAN路由的問題復(fù)雜性有3個層次：單交換機(jī)不同VLAN如何路由、多交換機(jī)同一VLAN如何路由、多交換機(jī)不同VLAN如何路由，通過思考題逐步引導(dǎo)學(xué)生完成這3個層次的仿真設(shè)計。再例如“WLAN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)計”中，Cisco AP和Linksys WRT300N配置方法大同小異，但AP通常用作集中器和橋接器用，而WRT300N則是一個寬帶路由器，通過思考題也可以引導(dǎo)學(xué)生深入理解這兩類無線設(shè)備的用途差別。
5）測試與驗(yàn)證。
測試與驗(yàn)證針對不同仿真任務(wù)有所不同，有些任務(wù)需要進(jìn)行連通性測試，有些任務(wù)需要對路由協(xié)議性能進(jìn)行測試，有些任務(wù)則需要對時延、吞吐量、丟包率等進(jìn)行QoS測試。
6）優(yōu)化與調(diào)整。
學(xué)生完成仿真任務(wù)測試后，如果發(fā)現(xiàn)問題或有新的想法，可以在指導(dǎo)教師的幫助下進(jìn)行新的設(shè)計。優(yōu)化與調(diào)整是通過精心設(shè)計的思考題來激發(fā)的，是鍛煉學(xué)生思維能力的關(guān)鍵步驟。
3 實(shí)訓(xùn)效果分析
筆者嘗試仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法5年有余，近年來通過總結(jié)和整理，將主要教學(xué)內(nèi)容編寫成教材并出版，得到國內(nèi)同仁廣泛支持。實(shí)際教學(xué)效果也比較大，往屆學(xué)生中有2人在畢業(yè)3年內(nèi)通過CCIE認(rèn)證，有5人通過CCNP認(rèn)證。2012年取得H3C網(wǎng)絡(luò)大賽湖北省賽區(qū)本科組第5名（三等獎），Cisco網(wǎng)絡(luò)大省級一等獎2人。
以2013年教學(xué)情況為例，我們對42人的?？瓢嗉壗y(tǒng)計了前6個任務(wù)的完成情況，對一個27人的本科班級統(tǒng)計了后6個任務(wù)的完成情況，實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果分析如表1所示。其中一般難度任務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成情況較好，基本上所有學(xué)生都能順利完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)；而較難級別任務(wù)選題學(xué)生數(shù)不多，且完成率低于選題學(xué)生的50%；最后一個“無線網(wǎng)絡(luò)仿真與分析”項(xiàng)目始終無人選擇。
4 結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的關(guān)鍵是通過不同層次的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計幫助學(xué)生掌握系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目設(shè)計方法。本文結(jié)合項(xiàng)目驅(qū)動式教學(xué)思想，通過在傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案的基礎(chǔ)上增加“仿真設(shè)計分析”和“優(yōu)化與調(diào)整”兩個環(huán)節(jié)，構(gòu)建了切實(shí)可行的教學(xué)方案，培養(yǎng)了學(xué)生的工程化思維能力，在學(xué)生高層次就業(yè)和專業(yè)競賽中取得較好成績。未來的工作還將進(jìn)一步研究仿真項(xiàng)目的規(guī)?；碗y易搭配的合理性問題，使實(shí)驗(yàn)計劃的編排更合理。
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中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.07.014
Vocational College "Do comment teaching training"Integrated
Teaching Model Based on Industry Standards
――Take Computer Network Technology Curriculum as an example
LI Yi， ZHANG Bo
（Department of Information Technology， Beijing College of Politics and Law， Beijing 102628）
Abstract With the deepening of the reform of the current education reform Teaching Model in Vocational School in Higher Vocational Education hot spots. Article focuses on computer network technology professionals， for example， for quality teaching， "Teaching， integration" model in the implementation of the existing problems， proposed a "to do teaching and training assessment" integrated teaching model based on industry standards， and elaborates the pattern premise security conditions and specific implementation process.
Key words industry standards; vocational education; teaching mode; teaching， learning and doing integration
高職教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才。而“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式是一種基于工作過程，以任務(wù)為驅(qū)動、以情境為依托的教學(xué)模式，主張設(shè)定教學(xué)情境，在任務(wù)的驅(qū)動下，在做中學(xué)，學(xué)中做。由于“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式與高職教育理念的高度契合，在高職院校中，該模式目前受到大力提倡，但筆者結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐及所開展的多次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該模式并非完美無缺，有些問題亟待解決和完善。
1 “教學(xué)做一體化”模式的現(xiàn)實(shí)問題
（1）流于表面形式的改變，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。當(dāng)前大多高職教師是從“校門”到“校門”的高校畢業(yè)生，一般沒有對應(yīng)行業(yè)項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加之學(xué)校實(shí)訓(xùn)環(huán)境條件等方面的限制，高職的“教學(xué)做一體化”的教學(xué)往往僅停留于表面形式化的改變，強(qiáng)調(diào)了師生的互動，而忽略了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)。
具體體現(xiàn)為：教師所設(shè)計的項(xiàng)目任務(wù)遠(yuǎn)離生產(chǎn)工作實(shí)際，甚至根據(jù)滯后的書本理論，憑空編撰而出，如，幀中繼技術(shù)在實(shí)際組網(wǎng)中已很少使用，而有些教師仍一再設(shè)計此類的組網(wǎng)任務(wù)要求學(xué)生練習(xí);另外，在課堂上學(xué)生的操作不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及崗位規(guī)范時，并不能得到及時糾正，如學(xué)生組網(wǎng)固定線纜時，將線纜隨意捆扎在一起了事，而教師并也并未按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)弱電分離的要求提醒學(xué)生。
（2）忽視“訓(xùn)”“評”環(huán)節(jié)，難以培養(yǎng)高素質(zhì)人才。“教學(xué)做一體化”模式實(shí)施時，易將教學(xué)重點(diǎn)放在使學(xué)生由“不會做”到“會做”的過程上，但很難達(dá)到“做得好”、“做得標(biāo)準(zhǔn)”的水平，忽略了過程化考核中的“訓(xùn)”和“評”。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高級技術(shù)應(yīng)用型人才，這便要求學(xué)生不但能在教師的示范下達(dá)到“會做”，還應(yīng)知曉自己的作品及表現(xiàn)相比崗位規(guī)范存在哪些不足，并能依據(jù)實(shí)際需求的變化，靈活快速地按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“做好”，解決實(shí)際問題。顯然，欲達(dá)到上述目標(biāo)，“訓(xùn)”和“評”的環(huán)節(jié)必不可少，并應(yīng)給予相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>
2 高職“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式改革的前提保障
為克服高職“教學(xué)做一體化”模式的缺陷，本文嘗試提出基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“教學(xué)做訓(xùn)評一體化”的教學(xué)模式，但要保證此項(xiàng)教改實(shí)踐的順利實(shí)施，需提前夯實(shí)以下工作：
2.1 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遴選
本文所指“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”是一個廣義概念，指包括在相關(guān)行業(yè)所遵循的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的總稱。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明確了行業(yè)生產(chǎn)一線專業(yè)崗位的設(shè)置、職責(zé)任務(wù)、專業(yè)知識、專業(yè)技能和評價方式，它是由各行業(yè)獨(dú)立的一個技術(shù)規(guī)范。
一個行業(yè)，往往涉及多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，有些標(biāo)準(zhǔn)還有相互沖突的現(xiàn)象，如網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)百項(xiàng)，不同公司使用的標(biāo)準(zhǔn)并不一定兼容。有鑒于此，高職院?？蔂款^組織行業(yè)專家、企業(yè)的技術(shù)骨干、專業(yè)帶頭人和骨干教師，根據(jù)本校、本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格，確定培養(yǎng)目標(biāo)工作崗位要求的等級，根據(jù)工作崗位的責(zé)任大小、活動范圍寬窄以及難易程度，對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)的遴選，選用主流標(biāo)準(zhǔn)，擯棄已近過時的標(biāo)準(zhǔn)，引入新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范，確定課程對應(yīng)的職業(yè)資格證書的類型和等級。
2.2 雙師隊(duì)伍的培養(yǎng)
由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來源于產(chǎn)業(yè)一線，與生產(chǎn)實(shí)踐緊密相連，所以高職教師不僅需要有廣泛扎實(shí)的理論知識、過硬的專業(yè)技能，還應(yīng)具有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能科學(xué)地分析并引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到教學(xué)過程。就教師個人而言，高職教師應(yīng)樹立將“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”當(dāng)作研究對象的意識，盡可能熟悉或掌握與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的語言、知識或技能，持有更貼近企業(yè)的觀點(diǎn)和態(tài)度，保證高職教改的正確性和準(zhǔn)確性，縮小課程教學(xué)與企業(yè)需要的偏差。就高職院校而言，應(yīng)將教師赴企業(yè)實(shí)踐作為一種制度確定下來，明確教師赴企業(yè)實(shí)踐的要求，定期組織教師采取“掛職鍛煉、技術(shù)研發(fā)、課題合作、員工培訓(xùn)、學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)、就業(yè)基地維護(hù)”等多種實(shí)踐形式融入到企業(yè)的生產(chǎn)中，提高教師實(shí)踐教學(xué)能力?？傊半p師教師”不是簡單的考取有教師證和行業(yè)職業(yè)資格證書的“雙證教師”，而應(yīng)是真正具備“雙師素質(zhì)”的教師。
2.3 課程教材的選編
教材是課堂的知識載體和教學(xué)的基本工具。高職教材應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平和職業(yè)取向，與企業(yè)合作開發(fā)，甚至可直接選用知名企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)教材。例如，我學(xué)院網(wǎng)絡(luò)專業(yè)便選取網(wǎng)絡(luò)行業(yè)知名品牌H3C的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系列教材替換了《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》《互聯(lián)設(shè)備與技術(shù)》《高級交換路由技術(shù)》等課程的原有教材，從實(shí)踐效果上看，該教材能更好地適應(yīng)學(xué)生職業(yè)要求和職業(yè)成長，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，更貼近職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
2.4 實(shí)訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)
高職教育的“職業(yè)性”特征決定其技能型人才的培養(yǎng)必須大力加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，相應(yīng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的建設(shè)便顯得至關(guān)重要。實(shí)訓(xùn)環(huán)境包含教學(xué)場所面積、演示設(shè)備、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、仿真軟件、實(shí)訓(xùn)室管理系統(tǒng)、校外實(shí)訓(xùn)基地等條件。
在資金充足的情況下，實(shí)訓(xùn)環(huán)境條件應(yīng)盡量滿足教師演示方便、數(shù)量足夠?qū)W生人人參與，貼近真實(shí)工作場景的要求。在實(shí)訓(xùn)室施工和購置時，除了要保證技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、滿足需求外，還應(yīng)注意設(shè)備的后期擴(kuò)展及軟件的升級需求，切實(shí)保證設(shè)備的先進(jìn)性和實(shí)用性。
在資金有限的情況下，可考慮采用“仿真+實(shí)體”的方式，即通過購買、自主開發(fā)或與企業(yè)合作開發(fā)的方式配置仿照產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場的虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，后期輔以在真實(shí)設(shè)備上的實(shí)訓(xùn)，也可對實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行精化和集中，按照行業(yè)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)訓(xùn)室，對學(xué)生開放實(shí)訓(xùn)室，便于學(xué)生分時段、分組進(jìn)行課外實(shí)踐。
3 基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“教學(xué)做訓(xùn)評”一體化教學(xué)模式的實(shí)施程序
本文提出的基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“教學(xué)做訓(xùn)評一體化”教學(xué)模式是在“教學(xué)做合一”的教育思想指導(dǎo)下，密切結(jié)合高職學(xué)生畢業(yè)對應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，突出強(qiáng)調(diào)高職教學(xué)中的“訓(xùn)”、“評”的環(huán)節(jié)，以職業(yè)技能訓(xùn)練為核心，理論和實(shí)踐相結(jié)合，教學(xué)和實(shí)操相結(jié)合，訓(xùn)練和評價互相促進(jìn)而構(gòu)建起的教學(xué)模式。具體實(shí)施程序如下：
3.1 創(chuàng)設(shè)情境
情境任務(wù)的設(shè)置是教學(xué)過程導(dǎo)入的首要一步。好的情境任務(wù)能夠反映實(shí)際工作要求，很好地營造出逼真的職場氛圍。例如，我院網(wǎng)絡(luò)專業(yè)在課程“互聯(lián)設(shè)備及互聯(lián)技術(shù)”中，在展示某公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的實(shí)際任務(wù)需求：“該公司由于業(yè)務(wù)的拓展，員工的數(shù)量大幅度地增長，導(dǎo)致現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中員工訪問內(nèi)部服務(wù)器的速度下降，影響了正常的辦公，要求以最少的投入對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，提升網(wǎng)絡(luò)的性能”。學(xué)生接受到這樣的項(xiàng)目任務(wù)，立刻感覺自己就是在處理真實(shí)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)的積極性被有效調(diào)動，在不知不覺中向職業(yè)人轉(zhuǎn)變。
3.2 提供資料
在提出項(xiàng)目任務(wù)后，教師應(yīng)根據(jù)實(shí)訓(xùn)條件提供給學(xué)生相應(yīng)的文檔資料和設(shè)備，并對涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解，對其中的難點(diǎn)部分可現(xiàn)場演示，引導(dǎo)學(xué)生深刻理解標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵。
對于課堂中常用的、但易耗損的小物件，如網(wǎng)絡(luò)專業(yè)配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用的Console線、USB-COM轉(zhuǎn)換器，教師可考慮將之分發(fā)給學(xué)生，期末再收回的方法，這樣既可鼓勵學(xué)生課下積極實(shí)踐，提高配置技巧和速度，又能有效地培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)生產(chǎn)資料的習(xí)慣。
3.3 探求方案
學(xué)生在拿到軟、硬件資料后，便以小組為單位，進(jìn)一步明確任務(wù)目標(biāo)，分工合作，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論和教師的適當(dāng)點(diǎn)撥，盡最大限度地自主解決問題。教師在此過程中應(yīng)鼓勵學(xué)生積極開展探索活動，自行查閱相關(guān)技術(shù)文檔，嘗試不同的解決方案，歸納梳理完成任務(wù)的最佳方法和步驟，通過實(shí)踐，驗(yàn)證自己的解決方案的正確性和效果。
3.4 訓(xùn)練提高
在學(xué)生基本完成前面的項(xiàng)目任務(wù)后，教師應(yīng)進(jìn)一步提高難度，追加布置提高性的實(shí)訓(xùn)任務(wù)要求，或要求學(xué)生通過實(shí)踐解答一些引申性的問題，并加以一定時間限制，促使學(xué)生舉一反三，邊做邊思考，通過再次的實(shí)踐操作，深入理解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)內(nèi)涵及適用的不同場合。在前面環(huán)節(jié)中，教師的角色若是引領(lǐng)學(xué)生入門的“導(dǎo)師”的話，則在此環(huán)節(jié)中，教師的作用則更像“教練”，想法設(shè)法督促學(xué)生達(dá)到不僅“會做”，還能“做好”的水平。
3.5 總結(jié)評價
本模式的課程評價是現(xiàn)場的“階段評價”和期末的“終結(jié)評價”兩部分的綜合。
階段評價是在平時教學(xué)現(xiàn)場的自我評價、同學(xué)評價和教師評價的綜合。具體做法：學(xué)生以小組為單位，輪流展示并講解本組的技術(shù)解決方案，其他組則可對之提出疑問，對照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指出該組的不足之處，并給該組打分，最后，教師對各組學(xué)生的展示作品進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié)并打分。
終結(jié)評價是在期末對學(xué)生進(jìn)行的理論和技能的考核。理論考核是從理論試題庫中抽取題目統(tǒng)一組織考試。技能考核從實(shí)訓(xùn)任務(wù)庫中抽取某個任務(wù)，根據(jù)實(shí)訓(xùn)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對學(xué)生的操作進(jìn)行評價。若有條件，課程的終（下轉(zhuǎn)第51頁）（上接第29頁）結(jié)評價還可直接與行業(yè)資格認(rèn)證掛鉤，如我專業(yè)的互聯(lián)設(shè)備與互聯(lián)技術(shù)課程的終結(jié)評價與“H3C網(wǎng)絡(luò)工程師”資格認(rèn)證直接對接，學(xué)生的認(rèn)證成績可直接作為課程的總評分?jǐn)?shù)，使得該課程的評價更貼合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更具權(quán)威性。
上述五個程序應(yīng)遵循“做中教，做中學(xué)，做中訓(xùn)、做中評”的原則，“做”是“一體化”的基礎(chǔ)，“教”“學(xué)”互融，“訓(xùn)”“評”共促，所有程序都應(yīng)嚴(yán)格以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以求真正有效提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)綜合素養(yǎng)。
4 小結(jié)
筆者所在專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多年實(shí)踐，上述模式已初現(xiàn)成效。近五年間，本專業(yè)學(xué)生考取對應(yīng)行業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證累計300余人次，優(yōu)秀率達(dá)78%;在各類職業(yè)技能大賽中獲得國家級一等獎1項(xiàng)、二等獎3項(xiàng)、三等獎3項(xiàng)，省部級二等獎5項(xiàng)、三等獎3項(xiàng)。
本模式的提出旨在克服原先“教學(xué)做一體化”模式在高職教學(xué)中因各種主、客觀原因而導(dǎo)致的“教學(xué)實(shí)踐脫離行業(yè)現(xiàn)實(shí)”的弊端，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及崗位規(guī)范有機(jī)地融入教學(xué)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)“訓(xùn)練”、“評估”環(huán)節(jié)，是對陶行知先生“教學(xué)做合一”思想在高職教育方面的探討和嘗試。
基金項(xiàng)目：北京市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職“教學(xué)做訓(xùn)評”一體化教學(xué)模式的研究》（課題編號：DEB14144）
參考文獻(xiàn)
1 網(wǎng)絡(luò)營銷與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，以及學(xué)會如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是營銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場營銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場營銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，開闊視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會貫通，同時訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)存在的主要問題
2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等范疇，同時網(wǎng)絡(luò)營銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師是市場營銷或計算機(jī)專業(yè)教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長此以往的結(jié)果是：理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到一個綜合的訓(xùn)練。
2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主，學(xué)生以聽為主，許多學(xué)生由此對自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動性，同時其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場接受，增加了就業(yè)難度。
2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學(xué)生的實(shí)際市場運(yùn)作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——動手實(shí)踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時候不注重實(shí)踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建
本課程教學(xué)模式的設(shè)計是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個課程的設(shè)計以企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力為出發(fā)點(diǎn)，按照知識、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。
其總體設(shè)計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識；強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：
4 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機(jī)模擬、社會實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的實(shí)踐教學(xué)過程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺為基礎(chǔ)，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來輔助教學(xué)，目的是以一個完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個教學(xué)過程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣?，該比賽是以網(wǎng)上開店運(yùn)營項(xiàng)目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。
學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺和商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營，解決在運(yùn)營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營平臺選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)則：每個班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實(shí)體操作，最后評比結(jié)果以每個店鋪實(shí)際收入、利潤、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)，并以評比結(jié)果來計算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績。
(3)比賽時間：該比賽一般持續(xù)一個學(xué)期的時間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負(fù)責(zé)整個店鋪運(yùn)營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運(yùn)營？對于這些問題，CEO都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財務(wù)：主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對店鋪里流動的資金進(jìn)行管理與清算。④市場推廣：主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對產(chǎn)品的意見等。
(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢：①真實(shí)的市場環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。
(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進(jìn)行必要的市場調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現(xiàn)實(shí)中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認(rèn)識。也就是我們常說的了解并學(xué)習(xí)競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進(jìn)行銷售活動(這個環(huán)節(jié)更多的需要在課余時間去進(jìn)行市場推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法促進(jìn)銷售增長。⑤第九周：根據(jù)每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評價。
(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中的兩個難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學(xué)生自己，每人需要準(zhǔn)備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務(wù)管理資金；消費(fèi)資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設(shè)有一個消費(fèi)資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購買2個班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學(xué)結(jié)成一個小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當(dāng)然在這個網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐課時占總課時的比例達(dá)到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項(xiàng)目，貫穿整個教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高，并對相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養(yǎng)出來的，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場的需要，實(shí)際工作的需要，所以，設(shè)計合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過程的探討能對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2004
隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)使用的不斷普及和我國電子商務(wù)的發(fā)展速度不斷提升，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的模式和方法也層出不窮，因此，大學(xué)開設(shè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)也相應(yīng)面臨了更高的要求。一方面，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為一門綜合性的科目，系統(tǒng)性的結(jié)合了管理學(xué)、市場營銷學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等學(xué)科的知識，其極強(qiáng)的知識交叉性對大學(xué)課程教學(xué)中的講授過程提出了更高的理論知識的儲備要求。另一方面，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷手段的推陳出新，也對教學(xué)的知識更新速度提出了更高的要求，保持與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相一致是教好這門課程的基本前提。在專業(yè)化方面，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，課程教學(xué)開展的好與壞會直接影響到本專業(yè)的整體教學(xué)水平，保持著知識的更新和理論與實(shí)踐相結(jié)合是本課程教學(xué)取得成功的關(guān)鍵。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論知識解析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和市場表現(xiàn)，這部分主要讓學(xué)生了解該課程的主要理論基礎(chǔ)及當(dāng)前的應(yīng)用情況。2.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法及應(yīng)用模式，這部分知識主要讓學(xué)生掌握在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何充分應(yīng)用博客營銷、郵件營銷、搜索引擎營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)及方法來開展相關(guān)的營銷活動。3.網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)市場研究及具體方案制定及實(shí)施，這部分知識側(cè)重讓學(xué)生從項(xiàng)目規(guī)劃入手來考慮如何實(shí)際為某一項(xiàng)目或者產(chǎn)品做思考，實(shí)際的制定項(xiàng)目實(shí)施方案及后續(xù)推廣，讓學(xué)生學(xué)會站在全局位置來思考問題。4.網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用支持條件，本部分內(nèi)容就主要讓學(xué)生了解開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中學(xué)生需要考慮的門檻性問題，如在線支付的安全性問題，網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理及維護(hù)，網(wǎng)站平臺維護(hù)及后期更新問題等方面。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)模式創(chuàng)新
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為具有極強(qiáng)應(yīng)用性的課程，課程的教學(xué)模式也需要不斷適應(yīng)社會的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用需求。課程教學(xué)模式創(chuàng)新方面主要提倡的是更多的加入相關(guān)實(shí)際應(yīng)用案例、和媒體的報道及實(shí)際效果測評，讓學(xué)生在實(shí)際的企業(yè)應(yīng)用過程及取得的效果方面來進(jìn)一步理解和思考相應(yīng)的知識點(diǎn)。
以網(wǎng)絡(luò)事件營銷知識點(diǎn)的講解為例，在知識的講述方面，先從理論方面介紹事件營銷的概念，網(wǎng)絡(luò)事件營銷的概念。隨后，巧妙介紹澳大利亞昆士蘭州大堡礁高薪面向全球公開招募一名大堡礁看護(hù)員的案例，從事件的最初設(shè)定到中期的招募挑選標(biāo)準(zhǔn)以及后續(xù)的全球人士紛紛應(yīng)聘，招聘網(wǎng)站一度崩潰的一系列真實(shí)新聞報道，讓學(xué)生真實(shí)感受到營銷創(chuàng)意借助互聯(lián)網(wǎng)平臺往往能夠得到更為廣泛的傳播效果，特別是在跨地域性方面。
通過實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷案例結(jié)合理論知識的講解，學(xué)生不僅能對理論知識有著更加深刻的理解和把握，而且對于理論知識的應(yīng)用更是會有著自己的想法和應(yīng)用嘗試。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新
《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程體系中是設(shè)計了一定實(shí)訓(xùn)課時環(huán)節(jié)的，這部分實(shí)訓(xùn)過程往往能夠更好地讓學(xué)生把學(xué)到的理論知識通過實(shí)際操作的方式應(yīng)用起來，讓學(xué)生真正體會學(xué)以致用。
以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研為例，在理論知識的教學(xué)講述過程中，以傳統(tǒng)調(diào)研問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的填寫意愿做現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果做對比，全班同學(xué)舉手統(tǒng)計大概只不到有25%的同學(xué)愿意停留花時間完成紙質(zhì)問卷。而更多地傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)填寫，這就足以證明網(wǎng)絡(luò)編輯方式應(yīng)用的相對便捷性，以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的高效性。不僅如此，在讓學(xué)生充分了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢所在的同時，讓學(xué)生自己動手在電腦上進(jìn)行操作，借助問卷星或調(diào)查派等平臺，讓學(xué)生自主設(shè)定調(diào)研主題，設(shè)計一份不少于30道題的調(diào)研問卷，并對問卷的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析和給出合理性建議。通過自主設(shè)計并發(fā)放問卷及問卷回收，學(xué)生可以完整的了解到一個網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的過程所需要涉及的環(huán)節(jié)，并針對異地IP的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果表示出網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無地域性限制的深入感知，學(xué)生的深入?yún)⑴c及不斷實(shí)踐總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)營銷課程能夠做到學(xué)以致用，學(xué)有所獲的關(guān)鍵。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的建設(shè)創(chuàng)新建議
《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程建設(shè)主要需要把握以下幾方面的創(chuàng)新：1.課程整體規(guī)劃創(chuàng)新，通過對于整體課程結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和理論實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，不斷引入新的課程更新模式，實(shí)現(xiàn)理論知識有新解，課堂教學(xué)出新招；2.課程教學(xué)方法創(chuàng)新，結(jié)合多媒體手段和現(xiàn)代教學(xué)模式，組織課堂小組積極參與模式，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)、思考、理解、反思、領(lǐng)悟的循環(huán)啟發(fā)教學(xué)模式，提高學(xué)生課堂參與；3.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)有模擬平臺，更多使用現(xiàn)實(shí)操作工具，實(shí)現(xiàn)理論知識的應(yīng)用模擬，做到學(xué)以致用。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為一門綜合性課程，相信通過不斷的教學(xué)探索和課程創(chuàng)新一定會成為讓學(xué)生學(xué)以致用，讓學(xué)科深入發(fā)展的核心課程。應(yīng)用新的方法，淘汰舊的模式，建立起課程建設(shè)隊(duì)伍并長期努力，未來在我校學(xué)科的建設(shè)發(fā)展中才能成為一門成功的精品課程。
