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時(shí)間：2023-06-09 10:03:39
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如今，供應(yīng)鏈在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越占有重要的地位，企業(yè)也開始重視對(duì)供應(yīng)鏈的管理和成本控制，以便促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)如果想獲得自身的發(fā)展，也需要重視供應(yīng)鏈的成本控制，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制目標(biāo)
供應(yīng)鏈需要控制信息流、物流和資金流，涉及到供應(yīng)、制造、銷售、用戶等多個(gè)方面，供應(yīng)鏈組成了一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)。外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制的目標(biāo)主要是控制企業(yè)之間的交易方面和企業(yè)本身的各個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)間的交易方面，企業(yè)之間在交易時(shí)會(huì)消耗一定的成本，比如在談判、簽約等方面需要付出一定的信息和考核成本，因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，需要尋求外界的幫助，尋求幫助時(shí)就需要花費(fèi)一些費(fèi)用，來(lái)獲取有效信息，幫助外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策。所以需要控制企業(yè)的交易成本，企業(yè)之間要建立良好的合作關(guān)系，對(duì)于有效信息及時(shí)進(jìn)行分享，遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通，提高時(shí)間的利用效率，節(jié)省交易成本。企業(yè)還要對(duì)自己本身的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，需要全面了解每個(gè)環(huán)節(jié)的情況，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有效分析，對(duì)于無(wú)效或低效的環(huán)節(jié)采取措施進(jìn)行解決，并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
二、外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制的特征
（一）涉及領(lǐng)域廣
外貿(mào)企業(yè)在以前的成本控制中側(cè)重關(guān)注銷售、采購(gòu)方面，對(duì)于其他的方面聚關(guān)注的比較少，比如開發(fā)、設(shè)計(jì)等方面，而供應(yīng)鏈成本控制就會(huì)將這些方面都涉及到，供應(yīng)鏈成本控制適應(yīng)如今經(jīng)濟(jì)分發(fā)展趨勢(shì)，即產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)等方面的成本在提高，生產(chǎn)成本在減少，外貿(mào)企業(yè)要重新對(duì)供應(yīng)鏈成本控制進(jìn)行整合，提高外貿(mào)企業(yè)的效益[1]。
（二）可以對(duì)控制成本和提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行結(jié)合
外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈成本控制不僅可以減少成本，還可以提高服務(wù)質(zhì)量，并做到兩者的有效結(jié)合，這在以前的成本管理中是很難做到的，以前的成本管理者認(rèn)為必須來(lái)提高成本來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量，要多生產(chǎn)產(chǎn)品，避免供應(yīng)鏈出現(xiàn)斷裂情況，供應(yīng)鏈成本控制方法就可以有效解決這個(gè)問(wèn)題看，比如有的外貿(mào)企業(yè)在原材料充足、勞動(dòng)力低廉的地方建立工廠，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制。
（三）注重供應(yīng)鏈的性能
在供應(yīng)鏈成本控制中，并不是僅對(duì)個(gè)別企業(yè)實(shí)施成本控制，而是促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈性能的提升，就是對(duì)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，站在整體的角度去對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)部分進(jìn)行優(yōu)化，找出最佳的降低成本的方案，以便對(duì)供應(yīng)鏈的成本進(jìn)行控制。外貿(mào)企業(yè)注重對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，以達(dá)到獲得經(jīng)濟(jì)利益的目的。
（四）關(guān)注市場(chǎng)需求
外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈成本控制中更關(guān)注市場(chǎng)需求，以前的成本控制比較側(cè)重關(guān)注生產(chǎn)方面，側(cè)重在生產(chǎn)過(guò)程中盡量降低成本，獲得更多利益，沒有更多的關(guān)注市場(chǎng)需求，不能取得很好的效果，外貿(mào)企業(yè)通過(guò)關(guān)注市場(chǎng)需求，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)節(jié)。外貿(mào)企業(yè)利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，比如ERP等，對(duì)生產(chǎn)者、供應(yīng)者、銷售者進(jìn)行統(tǒng)一管理，充分對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，再根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析潛在的市場(chǎng)需求，從而對(duì)供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行合理安排，節(jié)省不必要的存儲(chǔ)等成本，提高企業(yè)的整體效益。
三、外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制措施
（一）完善服務(wù)體系
外貿(mào)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈成本的有效控制，就要考慮市場(chǎng)需求，建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理。外貿(mào)企業(yè)要注重關(guān)注市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)確定市場(chǎng)需求后，要對(duì)所要生產(chǎn)產(chǎn)品的功能、外觀等進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的性價(jià)比，然后根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品所需要的原材料聯(lián)系合適的供應(yīng)者，在安排生產(chǎn)者進(jìn)行生產(chǎn)，并做好監(jiān)測(cè)工作，然后為完整的產(chǎn)品辦理相關(guān)手續(xù)，通過(guò)運(yùn)輸?shù)姆绞酵斗诺绞袌?chǎng)中，滿足市場(chǎng)的需求，外貿(mào)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中要做好全程跟蹤工作，全面掌握供應(yīng)鏈各個(gè)方面的有效信息，根據(jù)信息做出合理的決策，提出最優(yōu)化的解決方案，有效控制供應(yīng)鏈的成本。這些工作要想順利完成外貿(mào)企業(yè)就要建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)去搜集市場(chǎng)信息，確定市場(chǎng)需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，聯(lián)系供應(yīng)者、生產(chǎn)者、銷售者等供應(yīng)鏈中的各個(gè)部分，對(duì)各種信息進(jìn)行有效整合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效管理[2]。
（二）建立良好的信用體系
外貿(mào)企業(yè)要注意建立良好的信用體系對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理，外貿(mào)企業(yè)不僅要與合作者之間建立良好的信用關(guān)系，還要注重培養(yǎng)用戶對(duì)企業(yè)的信任感。企業(yè)與合作者之間可以建立成本信息公開制度，讓合作者對(duì)各方成本有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，然后便于平衡合作者之間的關(guān)系，企業(yè)還要與合作者定期進(jìn)行交流，了解合作者的情況，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，比如企業(yè)與供應(yīng)商之間，企業(yè)可以定期組織供應(yīng)商會(huì)議，讓供應(yīng)商在會(huì)上提出自己在質(zhì)量、價(jià)格等方面的問(wèn)題，然后給予解決措施，定期組織會(huì)議還可以提高供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)供應(yīng)商對(duì)自身的完善，便于外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的成本控制。企業(yè)可以為用戶提供更好的服務(wù)，讓用戶對(duì)企業(yè)成本和利潤(rùn)空間有一個(gè)必要的了解，從而為企業(yè)培養(yǎng)用戶的忠實(shí)度，與用戶之間建立良好的信任關(guān)系。
（三）優(yōu)化供應(yīng)鏈流程
為了對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行有效控制，外貿(mào)企業(yè)有必要對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)于一些無(wú)效的環(huán)節(jié)要進(jìn)行刪減，比如外貿(mào)企業(yè)購(gòu)入原材料時(shí)，可以直接將原材料運(yùn)送到生產(chǎn)者手中，不必再運(yùn)送到企業(yè)中，造成時(shí)間的浪費(fèi)，減少企業(yè)利潤(rùn)。對(duì)于一些效率低的環(huán)節(jié)，要努力優(yōu)化低效環(huán)節(jié)，比如外貿(mào)企業(yè)在決定生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)，需要尋找合適的工廠，企業(yè)可以通過(guò)自己強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)去找工廠，避免出現(xiàn)盲目性的問(wèn)題，從而提高生產(chǎn)效率。外貿(mào)企業(yè)要充分利用外部資源，對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化，比如服裝企業(yè)在對(duì)服裝進(jìn)行染色時(shí)，企業(yè)本身需要花費(fèi)的成本比較高，有些做相同工作的工廠就沒有很高的成本，企業(yè)就要學(xué)會(huì)將染色環(huán)節(jié)安排給成本低的工廠去做，達(dá)到節(jié)約成本的目的。
四、結(jié)語(yǔ)
對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行控制，可以為外貿(mào)企業(yè)節(jié)約成本，提高外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有利于外貿(mào)企I的發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理，不斷完善自身的自身的服務(wù)體系，與合作者、用戶之間建立良好的信用關(guān)系，對(duì)供應(yīng)鏈的流程進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到控制成本的目的。外貿(mào)企業(yè)要對(duì)供應(yīng)鏈成本控制進(jìn)行不斷探索，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
糧食供應(yīng)鏈的闡述
糧食供應(yīng)鏈?zhǔn)侵讣Z食從供應(yīng)商地到接受地的流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)市場(chǎng)需求集糧食收購(gòu)、集并、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、流通加工、配送等環(huán)節(jié)為一體，并通過(guò)計(jì)劃，執(zhí)行、控制、系統(tǒng)化管理想，實(shí)現(xiàn)用戶需求的全過(guò)程。糧食供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是否合理、穩(wěn)定，決定整個(gè)糧食行業(yè)甚至是中國(guó)農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展。糧食供應(yīng)鏈的構(gòu)成是指從產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)企業(yè)下達(dá)訂單需求糧食倉(cāng)庫(kù)公糧向糧食生產(chǎn)者訂購(gòu)糧食生產(chǎn)按采購(gòu)訂單供應(yīng)卡糧食倉(cāng)庫(kù)接收糧食倉(cāng)庫(kù)按需送貨產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)企業(yè)接收貨物。
糧食供應(yīng)鏈具有有效性、連續(xù)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。之所以說(shuō)，糧食供應(yīng)鏈具有有效性是因?yàn)橥ㄟ^(guò)糧食供應(yīng)鏈完成原材料轉(zhuǎn)化成成品或半成品，應(yīng)用效果不言而喻，是促進(jìn)我國(guó)糧食行業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。連續(xù)性是指糧食供應(yīng)鏈需要通過(guò)糧食收購(gòu)、集并、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、流通加工、配送等一系列活動(dòng)結(jié)合在一起，其連續(xù)、穩(wěn)定的進(jìn)行，才能實(shí)現(xiàn)糧食經(jīng)濟(jì)化。復(fù)雜性是指由于糧食供應(yīng)鏈有多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，每個(gè)環(huán)節(jié)中涉及的方面較多。
糧食供應(yīng)鏈?zhǔn)潜ＷC市場(chǎng)穩(wěn)定和國(guó)家糧食安全的重要措施。糧食供應(yīng)鏈一方面是提升我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)水平，另一方面保證我國(guó)軍糧供應(yīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)行。我國(guó)農(nóng)業(yè)大國(guó)，優(yōu)化和完善糧食供應(yīng)鏈?zhǔn)谴龠M(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要措施之一，軍事是保護(hù)國(guó)國(guó)家的最有力的武器，予以軍事供應(yīng)糧食是支持軍事發(fā)展最基本的工作，優(yōu)化和完善糧食供應(yīng)鏈，避免其斷裂需要我國(guó)政府采取有效措施進(jìn)行控制。我國(guó)政府為了保證糧食供應(yīng)鏈能夠穩(wěn)定合理應(yīng)用，做出微觀管理和宏觀調(diào)控。政府開展的糧食鏈微觀管理是針對(duì)糧食生產(chǎn)要素市場(chǎng)和糧食流通市場(chǎng)秩序進(jìn)行規(guī)范，如嚴(yán)格調(diào)查經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，針對(duì)違章經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象予以嚴(yán)懲；針對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地等進(jìn)行嚴(yán)格的控制，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格品，予以沒收。杜絕任何不良行為存在，為糧食鏈合理化。穩(wěn)定化，創(chuàng)造良好的環(huán)境。政府開展宏觀調(diào)控從糧食儲(chǔ)備調(diào)控、糧食供求調(diào)控、糧食產(chǎn)能調(diào)控三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)控。采用的調(diào)控手段是運(yùn)用財(cái)政金融手段對(duì)糧食的生產(chǎn)、加工、供需等方面予以支持，促使糧食供應(yīng)鏈在宏觀調(diào)控下，實(shí)現(xiàn)糧食供需不間斷的進(jìn)行。
糧食供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)體系
保證糧食供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和合理，需要在糧目標(biāo)體系的規(guī)劃和改進(jìn)下實(shí)現(xiàn)。糧食經(jīng)濟(jì)目標(biāo)體系建立是一個(gè)必然情況。糧食經(jīng)濟(jì)目標(biāo)體系主要從物流成本、資源利用率、損耗率、糧食加工、超市連鎖經(jīng)營(yíng)銷售以及其他方面構(gòu)成。因此。在建立兩室經(jīng)濟(jì)目標(biāo)體系就從這幾個(gè)方面展開。
物流成本。所謂物流成本是指產(chǎn)品的空間移動(dòng)或時(shí)間占有中所耗費(fèi)的各種活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。在建立糧食供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)體系中規(guī)劃物流成本以收購(gòu)環(huán)節(jié)成本、運(yùn)輸環(huán)節(jié)成本、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)成本、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)成本、保管費(fèi)用、管理環(huán)節(jié)費(fèi)用、信息成本七個(gè)方面。通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃，有效的控制供應(yīng)鏈物流過(guò)程中的成本的浪費(fèi)，從而提高供應(yīng)鏈的有效性。
收購(gòu)環(huán)節(jié)成本是指從糧食生產(chǎn)者手中收購(gòu)糧食所支付的費(fèi)用以及在過(guò)程中存在的隱形成本的應(yīng)用：運(yùn)輸環(huán)節(jié)的成本是指從糧食收購(gòu)到生產(chǎn)車間再到銷售場(chǎng)所需要進(jìn)行的運(yùn)輸工作才能夠完成，當(dāng)然糧食運(yùn)輸過(guò)程中不可避免的要產(chǎn)生一些費(fèi)用，如燃油費(fèi)、人工費(fèi)等；存儲(chǔ)環(huán)節(jié)成本是指大量糧食存儲(chǔ)應(yīng)用的倉(cāng)庫(kù)，其建設(shè)費(fèi)用以及在糧食存儲(chǔ)過(guò)程中的管理費(fèi)用；倉(cāng)庫(kù)建設(shè)成本是指存在各種糧食所建立的不同類型倉(cāng)庫(kù)的成本；保管費(fèi)用。糧食存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中需要對(duì)其進(jìn)行保管，所支付的費(fèi)用；管理環(huán)節(jié)的成本是指糧食運(yùn)輸、加工銷售等相關(guān)方面需要有管理人員進(jìn)行監(jiān)督和控制，從而產(chǎn)生的管理費(fèi)用；信息成本是信息系統(tǒng)建設(shè)成本和信息處理成本。通常由單位產(chǎn)品物流信息流通費(fèi)用來(lái)衡量信息成本情況。
資源利用率。談到資源利用率一定關(guān)乎利益。的確，糧食供應(yīng)鏈的形成是進(jìn)行我國(guó)糧食經(jīng)濟(jì)化的一個(gè)途徑，經(jīng)濟(jì)效益是推動(dòng)糧食行業(yè)發(fā)展必須考慮的問(wèn)題。對(duì)此，進(jìn)行糧食經(jīng)濟(jì)目標(biāo)體系建立過(guò)程中可缺少的一項(xiàng)。資源利用率涉及到糧食加工企業(yè)資源利用率、倉(cāng)庫(kù)利用率、運(yùn)輸工具的裝載率和開動(dòng)率、供應(yīng)鏈整體資源的生產(chǎn)率和固定資產(chǎn)效用比率這四個(gè)方面，在規(guī)劃和改進(jìn)糧食供應(yīng)鏈過(guò)程中通過(guò)這四個(gè)方面起到良好的效果。
糧食損耗率。所謂損耗率是指糧食生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，根據(jù)正常的殘次和損耗情況在核定單位產(chǎn)品消耗和總消耗量后所確定損耗的比率。糧食損耗是一個(gè)不可避免的問(wèn)題，為保證糧食供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和合理，盡量將糧食損耗控制在最低的范圍內(nèi)是一項(xiàng)不可缺少的工作。對(duì)此，需要從搬運(yùn)方式、搬運(yùn)方式、保管方式、糧食加工技術(shù)等方面改進(jìn)和優(yōu)化，提高糧食的利用率。
DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.06.26
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2017）06-0120-05
The Ripple Effects Evaluation of Disrupted Supply Chain
Network Based on Inoperability Inputoutput Model
WEI Hairui1， SHENG Zhaohan 1，2
（1. School of Economics and Management， Tongji University， Shanghai 200092；
2. School of Management & Engineering， Nanjing University， Nanjing 210093）
Abstract： The Inoperability Inputoutput Model （IIM） for supply chain networks has been proposed， based on the original IIM used in macroeconomics. And according to the relationships influencing characteristics of supply chain， the OWA （Ordered Weighted Averaging） Operator has been formulated to evaluate the interdependency matrix. The "inoperability" and "economic losses" metrics have been used to assess the impacts of disruptions to supply chain networks， especially quantized the indirect propagation effects caused by the relationships among nodes in supply chain， to identify the weak links of the network and propose the risk mitigation strategies to reduce the adverse effects.
Key words：Inoperability Inputoutput Model； unconventional emergencies； supply chain network robust； ripple effects
1引言
前衰退的經(jīng)濟(jì)周期帶來(lái)的人為突發(fā)事件頻發(fā)，極端天氣情況帶來(lái)的自然災(zāi)害頻現(xiàn)的情景下，全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)面臨越來(lái)越多的非常規(guī)事件威脅。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[1]，內(nèi)部存在復(fù)雜相互依賴關(guān)系。當(dāng)供應(yīng)鏈局部受到?jīng)_擊，就會(huì)在復(fù)雜關(guān)系作用下，將沖擊擴(kuò)散到鏈條各環(huán)節(jié)形成連鎖擾動(dòng)，從而導(dǎo)致遠(yuǎn)超出局部直接影響的整體性損失。如2014年美西港口罷工事件，約1000萬(wàn)棵準(zhǔn)備出口亞洲、加拿大等地的圣誕樹滯留港口，致需求地“樹荒”；更導(dǎo)致華盛頓農(nóng)夫花費(fèi)6～8年培植的“圣誕樹”丟向大海；船舶陷入進(jìn)不去、出不來(lái)、卸不下困境，給航運(yùn)公司、商家等帶來(lái)?yè)p失；級(jí)聯(lián)航運(yùn)運(yùn)價(jià)、航線班次出現(xiàn)調(diào)整，最終導(dǎo)致美西航運(yùn)鏈條全體節(jié)點(diǎn)主體利益受損，這是突發(fā)事件沖擊供應(yīng)鏈形成連鎖影響的典型案例。正如Soute等[2]得出的一般結(jié)論：供應(yīng)鏈內(nèi)節(jié)點(diǎn)間的相互依賴關(guān)系，使干擾事件不止影響單個(gè)組織或節(jié)點(diǎn)，還會(huì)沿著復(fù)雜關(guān)系將影響傳遞到其他節(jié)點(diǎn)。因此，只有理解與及時(shí)評(píng)估這種連鎖影響，才能獲得受損供應(yīng)鏈影響全貌，挖掘供應(yīng)鏈脆弱節(jié)點(diǎn)和關(guān)系，及時(shí)采取補(bǔ)救與應(yīng)對(duì)措施，降低損失，提高對(duì)抗突發(fā)事件的魯棒性。
隨著對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的重視，越來(lái)越多的學(xué)者投入到相關(guān)研究領(lǐng)域。Sheffi[3]較早投入研究，提出了應(yīng)對(duì)恐怖組織突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)的雙供應(yīng)源采購(gòu)方法；Klibi[4]及國(guó)內(nèi)學(xué)者楊康等[5，6]應(yīng)用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論對(duì)供應(yīng)鏈魯棒性提高措施和風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行了研究；季建華[7]等從運(yùn)營(yíng)指標(biāo)角度設(shè)計(jì)了多種應(yīng)對(duì)中斷的魯棒運(yùn)作模式；劉家國(guó)[8]提出了降低供應(yīng)鏈脆弱性的概念模型，并對(duì)脆弱性削減機(jī)制進(jìn)行了實(shí)證研究；趙林度[9]分析了供應(yīng)鏈彈性、脆弱性、利潤(rùn)之間的影響關(guān)系，指出供應(yīng)鏈彈性可很好抵御脆弱性。以上研究多是從預(yù)設(shè)計(jì)與模擬角度對(duì)供應(yīng)鏈魯棒性的研究，未見從系統(tǒng)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)間相互依賴關(guān)系視角對(duì)節(jié)點(diǎn)間級(jí)聯(lián)影響與各節(jié)點(diǎn)影響全貌的定量研究，而其恰能直觀識(shí)別供應(yīng)鏈脆弱節(jié)點(diǎn)，為有針對(duì)性地提出供應(yīng)鏈災(zāi)后恢復(fù)、風(fēng)險(xiǎn)管理策略提供有效信息。
本文將應(yīng)用于宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域能夠有效刻畫系統(tǒng)間復(fù)雜相互依賴關(guān)系的不可運(yùn)作性輸入輸出模型（IIM）創(chuàng)新應(yīng)用于受沖擊供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間連鎖影響評(píng)估與魯棒性優(yōu)化領(lǐng)域，根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)與宏觀經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的不同特征對(duì)IIM模型中的相互關(guān)系矩陣用有序加權(quán)平均法進(jìn)行了改進(jìn)，以不可運(yùn)作性和經(jīng)濟(jì)損失為指標(biāo)對(duì)突發(fā)事件沖擊下的供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)及整體的受損程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，識(shí)別出脆弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性提出魯棒優(yōu)化措施，并對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行了比較分析，為供應(yīng)鏈企業(yè)及供應(yīng)鏈整體突發(fā)事件沖擊后的網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)與止損提供了重要參考，研究框架見圖1。
F（u1，u2，…，un）=∑nj=1wjbj（10）
其中，函F：RnR（R是實(shí)數(shù)集），（u1，u2，…，un）為一給定向量，W=（w1，w2，…，wn）T是與F相關(guān)的權(quán)重向量，∑nj=1wj=1，wj∈[0，1]，j=1，2，…，n。bj表示（u1，u2，…，un）中第j大元素ui。
OWA算子的特性是權(quán)重wi與元素ui沒有聯(lián)系，而是與元素大小排序后的第i個(gè)位置有關(guān)。供應(yīng)鏈中若干因素共同決定了節(jié)點(diǎn)間的相互關(guān)系，且相同因素對(duì)不同節(jié)點(diǎn)對(duì)間相互關(guān)系的影響作用可能不同，恰好與OWA算子特性吻合。
設(shè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間相互關(guān)系影響因素為節(jié)點(diǎn)間的交易量（u1），供給或需求節(jié)點(diǎn)的可替代性（u2），同種產(chǎn)品供應(yīng)商或分銷商的數(shù)量（u3），緩沖庫(kù)存（u4）[16]。基于OWA算子的相互關(guān)系矩陣評(píng)估步驟如下。
首先用專家打分法確定權(quán)重向量值W=（w1，w2，…，wn）T。然后找出與節(jié)點(diǎn)i直接相連的節(jié)點(diǎn)，由專家對(duì)每一節(jié)點(diǎn)對(duì)的4個(gè)因素影響大小進(jìn)行評(píng)估，定性因素劃分為5個(gè)等級(jí)，定量因素直接用真實(shí)數(shù)值表示，得到評(píng)價(jià)矩陣。標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)矩陣[17]，并用式（10）集結(jié)得與節(jié)點(diǎn)i直接相連的節(jié)點(diǎn)對(duì)相互關(guān)系系數(shù)agij。最后對(duì)供應(yīng)鏈每一節(jié)點(diǎn)重復(fù)以上步驟，可得相互關(guān)系矩陣Ag=（agij）n×n。
35供應(yīng)鏈整體及各節(jié)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失評(píng)估
不可運(yùn)作性是反應(yīng)節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)能力受損程度的指標(biāo)。但規(guī)模不同的企業(yè)節(jié)點(diǎn)相同的不可運(yùn)作性造成的損失是不同的，對(duì)供應(yīng)鏈整體效益的影響也不同，有必要從經(jīng)濟(jì)損失維度對(duì)影響做進(jìn)一步分析。設(shè)企業(yè)不可運(yùn)作性和經(jīng)濟(jì)損失之間是線性關(guān)系。令Q*i為節(jié)點(diǎn)i的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收益。令ΔQi為突發(fā)事件影響下節(jié)點(diǎn)i未能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)收益。S為供應(yīng)鏈總經(jīng)濟(jì)損失，得：
ΔQi=qi?Q*i，i=1，2，…，n（11）
S=∑ni=1ΔQi=∑ni=1qi?Q*i（12）
4應(yīng)用案例分析
41案例描述
2015年8月天津港發(fā)生爆炸，對(duì)天津港及其附近產(chǎn)業(yè)造成直接破壞性沖擊，當(dāng)?shù)匕l(fā)達(dá)的汽車及零部件產(chǎn)業(yè)更是損失慘重。本文以天津某汽車座椅供應(yīng)鏈為例，見圖4，對(duì)供應(yīng)鏈IIM方法進(jìn)行了應(yīng)用分析。節(jié)點(diǎn)6是座椅制造商，節(jié)點(diǎn)1和2是提供鋼、鋁等原材料的一級(jí)供應(yīng)商，節(jié)點(diǎn)3是座椅骨架供應(yīng)商，節(jié)點(diǎn)4是外飾材料提供商，節(jié)點(diǎn)5是座椅電機(jī)提供商（通過(guò)天津港進(jìn)口），節(jié)點(diǎn)7～12是座椅銷售網(wǎng)絡(luò)。爆炸使節(jié)點(diǎn)3的三條生產(chǎn)線直接受損，企業(yè)產(chǎn)能降低30%；進(jìn)口通道中斷致節(jié)點(diǎn)5無(wú)法給節(jié)點(diǎn)6正常供貨超3個(gè)月，相當(dāng)于節(jié)點(diǎn)5產(chǎn)品供給能力降低16%。
42不可運(yùn)作性與經(jīng)濟(jì)損失評(píng)估
按34節(jié)方法，首先確定權(quán)重向量W=（04，03，02，01）T，依次評(píng)價(jià)每一節(jié)點(diǎn)并計(jì)算相互關(guān)系矩陣，由式（9）得每一節(jié)點(diǎn)不可運(yùn)作性見圖5。已知各節(jié)點(diǎn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收益見表1，由式（11）得各節(jié)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失值見圖6。由式（12）得供應(yīng)鏈總損失為8220億元。
43結(jié)果分析
以上結(jié)果從不可運(yùn)作性和經(jīng)濟(jì)損失兩個(gè)角度，反應(yīng)了生產(chǎn)商與供應(yīng)渠道同時(shí)受創(chuàng)時(shí)汽車座椅供應(yīng)鏈的全面影響。不可運(yùn)作性是各節(jié)點(diǎn)性能受損程度，反應(yīng)了系統(tǒng)脆弱性。經(jīng)濟(jì)損失指標(biāo)對(duì)供應(yīng)鏈效益影響分析更有意義。本文采用多指標(biāo)評(píng)價(jià)法繪制了兩指標(biāo)綜合序列圖，顏色由深到淺表示影響程度由大到小，見圖7?？梢姽?jié)點(diǎn)3、6、5是受影響最大的3個(gè)節(jié)點(diǎn)，其次是節(jié)點(diǎn)1和2。因此，應(yīng)參照綜合影響次序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)削減和災(zāi)后恢復(fù)策略選擇，以優(yōu)化供應(yīng)鏈魯棒性。
結(jié)合實(shí)際發(fā)現(xiàn)，外飾材料供應(yīng)商可替代性強(qiáng)；機(jī)電是進(jìn)口的，備用庫(kù)存相對(duì)充足；而座椅骨架是定制產(chǎn)品且供應(yīng)商只有一家并采用JIT方式供貨，短期尋找替代產(chǎn)品不易，備用庫(kù)存很少。骨架供應(yīng)商受創(chuàng)是造成座椅廠受影響嚴(yán)重的主要原因。因此，本例采用了增加骨架供應(yīng)商數(shù)量來(lái)削減風(fēng)險(xiǎn)的策略[7，19]，增加一家定制骨架供應(yīng)商（節(jié)點(diǎn)14），分擔(dān)節(jié)點(diǎn)3一半供應(yīng)量。改進(jìn)后供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)見圖8。其中，節(jié)點(diǎn)15是節(jié)點(diǎn)14的原材料供應(yīng)商之一。
在同樣的外部沖擊下，對(duì)改進(jìn)后網(wǎng)絡(luò)用供應(yīng)鏈IIM進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。計(jì)算各節(jié)點(diǎn)不可運(yùn)作性見圖9。由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收益見表2，得各節(jié)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)見圖10，及供應(yīng)鏈總經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)6518億元，比采取措施之前降低了1762億元，降低比例為27%。
由圖9和圖10可知，采取風(fēng)險(xiǎn)削減措施后各節(jié)點(diǎn)面臨同樣沖擊事件的不可運(yùn)作性和經(jīng)濟(jì)損失都有很大程度減低，尤其是改進(jìn)前受沖擊最嚴(yán)重的3個(gè)節(jié)點(diǎn)降幅最大。
5結(jié)論
本文提出了研究突發(fā)事件下供應(yīng)鏈在內(nèi)部各節(jié)點(diǎn)相互依賴關(guān)系作用下的級(jí)聯(lián)影響及供應(yīng)鏈魯棒性優(yōu)化的IIM方法。供應(yīng)鏈IIM方法通過(guò)對(duì)受沖擊供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部各節(jié)點(diǎn)間相互依賴關(guān)系的刻畫，通過(guò)各節(jié)點(diǎn)的不可運(yùn)作性和經(jīng)濟(jì)損失指標(biāo)展示了突發(fā)事件沖擊下供應(yīng)鏈?zhǔn)苡绊懭?，可以有效識(shí)別供應(yīng)鏈的脆弱環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)損失最嚴(yán)重的環(huán)節(jié)，有助于采取有針對(duì)性的魯棒優(yōu)化、災(zāi)后恢復(fù)和風(fēng)險(xiǎn)管理措施，是突發(fā)事件影響下供應(yīng)鏈魯棒性事前、事后分析的有效工具。但供應(yīng)鏈IIM分析的是具體類別的突發(fā)事件影響，若作為事前風(fēng)險(xiǎn)管理工具，需要盡可能窮舉突發(fā)事件類型并依次分析決策。如果IIM能與供應(yīng)鏈突發(fā)事件識(shí)別理論、供應(yīng)鏈魯棒性優(yōu)化等方法結(jié)合應(yīng)用，將能給供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理與控制提供更強(qiáng)大的分析工具，值得進(jìn)一步研究。
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供應(yīng)鏈管理屬于管理模式的一種，基于企業(yè)發(fā)展中對(duì)市場(chǎng)需求的研究，對(duì)關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有信息進(jìn)行整合、優(yōu)化，將產(chǎn)品從原料、加工及銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的元素聯(lián)系在一起，采取集成化管理措施。在供應(yīng)鏈管理中，每一個(gè)環(huán)節(jié)資源進(jìn)行優(yōu)化整合后，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供依據(jù)。綜合而言，企業(yè)供應(yīng)鏈管理具有戰(zhàn)略性、互補(bǔ)性及集成性：（1）戰(zhàn)略性。指的是企業(yè)之間的合作，是建立在資源合作的基礎(chǔ)上，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使合作相互促進(jìn)。企業(yè)通過(guò)管理水平、管理效率的提升，使自我不斷的完善和提升，避免企業(yè)在供應(yīng)鏈中被淘汰。（2）互補(bǔ)性。指的是對(duì)企業(yè)自身運(yùn)行的不足通過(guò)相互合作實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充，尤其是在市場(chǎng)環(huán)境的多元發(fā)展中，動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境要求企業(yè)必須具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)間展開合作，能夠有效的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，降低損失。為了使企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作效果實(shí)現(xiàn)，企業(yè)要從自身的不足入手，選擇合適的合作對(duì)象，包含勞動(dòng)力資源、技術(shù)資源及資金等方面，不斷提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。（3）集成性。指的是對(duì)資源的優(yōu)化整合，供應(yīng)鏈管理的實(shí)施能夠?qū)⑵髽I(yè)松散的資源進(jìn)行整合，提高企業(yè)運(yùn)行效率，降低運(yùn)行成本，簡(jiǎn)化運(yùn)行環(huán)節(jié)，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，有效的提高了而產(chǎn)生的設(shè)計(jì)水平及生產(chǎn)水平，在產(chǎn)品創(chuàng)新速度方面也得到了加快，最終可提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
1.合作企業(yè)間存在利益沖突
在供應(yīng)鏈管理中，利益最大化是合作企業(yè)共同的目標(biāo)。但是，難免會(huì)出現(xiàn)企業(yè)受自身利益的驅(qū)使，出現(xiàn)不合作的傾向。盡管很多企業(yè)也參與合作，但這些合作具有暫時(shí)性的特點(diǎn)，一旦在短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，很大程度上會(huì)退出供應(yīng)鏈。針對(duì)供應(yīng)鏈管理中存在的利益沖突問(wèn)題，要想獲取長(zhǎng)期效益，必須要將合作維持下去，通過(guò)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，可有效的提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
2.供應(yīng)鏈管理存在缺陷
在供應(yīng)鏈管理中，需要相應(yīng)管理技術(shù)，一方面供應(yīng)鏈管理技術(shù)不可缺少，另一方面供應(yīng)鏈運(yùn)行技術(shù)也非常重要。對(duì)于管理技術(shù)而言，以整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源作為供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)也能獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行中，盡管很多企業(yè)也都處于供應(yīng)鏈管理中，但管理的方法依然采用傳統(tǒng)方法，合作管理的態(tài)度并沒有出現(xiàn)，企業(yè)之間各自為政，造成資源浪費(fèi)。在供應(yīng)鏈管理中，涉及的資源類型有很多，包含資金、信息、知識(shí)、物流等，這些資源或多或少都存在地域跨度、時(shí)間差距。因此，需要建立信息鏈管理平臺(tái)，而目前因?yàn)榧夹g(shù)上存在局限性，使得供應(yīng)鏈合作中也存在著缺陷。
三、重裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略創(chuàng)新策略
1.建立供應(yīng)鏈合作信息機(jī)制
在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)是節(jié)點(diǎn)，在企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行中，企業(yè)間一旦出現(xiàn)不信任現(xiàn)象時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。為了防止供應(yīng)鏈信息失真對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)于重裝企業(yè)而言，必須要建立信任機(jī)制，對(duì)企業(yè)管理戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新。基于共享信息平臺(tái)，將供應(yīng)鏈信任機(jī)制建立起來(lái)，企業(yè)間能夠在平臺(tái)中對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等市場(chǎng)信息相關(guān)問(wèn)題充分的進(jìn)行交流，企業(yè)之間的合作更加密切。例如，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)信息進(jìn)行交流時(shí)，涉及的內(nèi)容包含產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、售后等方面的信息。對(duì)這些信息準(zhǔn)確、全面的獲取，必須要有密切的企業(yè)間合作與交流。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立供應(yīng)鏈信任機(jī)制，有利于企業(yè)之間在信任的基礎(chǔ)上更深層次的合作，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。
2.建立供應(yīng)鏈合作動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制
企業(yè)在供應(yīng)鏈上運(yùn)行過(guò)程中，盡管企業(yè)之間都是以合作為主，但不可避免的會(huì)出現(xiàn)各個(gè)企業(yè)都是從自身利益的角度出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題的，所以在企業(yè)供應(yīng)鏈合作中，有必要建立動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制。針對(duì)供應(yīng)鏈中所有的合作企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，包含經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)措施、進(jìn)展情況等，都要與合作規(guī)范相符。供應(yīng)鏈合作中，企業(yè)之間都采用的是合同管理方式，按照供應(yīng)鏈的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理，對(duì)合作企業(yè)的狀態(tài)實(shí)施過(guò)程性監(jiān)督，全面管理，防止供應(yīng)鏈中某一企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行帶來(lái)影響。建立供應(yīng)鏈合作動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制，主要針對(duì)的是供應(yīng)鏈中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素實(shí)施監(jiān)督，獲取更多的信息進(jìn)行有效的分析，并采取措施及時(shí)處理。
二、鋼管制造企業(yè)新成本管理模式的基本內(nèi)容
（一）鋼管制造企業(yè)新成本管理模式的主要方法
1.作業(yè)成本法。作業(yè)成本法的基本理念為：產(chǎn)品和服務(wù)耗費(fèi)作業(yè)、作業(yè)消耗資源，通過(guò)合理有依據(jù)的成本動(dòng)因?qū)?shí)際資源消耗以可追溯的方式分配到產(chǎn)品中。作業(yè)成本法在供應(yīng)鏈成本管理的主要作用是識(shí)別出供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的真實(shí)成本以及與產(chǎn)品增值無(wú)關(guān)的成本，通過(guò)控制各環(huán)節(jié)不必要的成本以及剔除無(wú)增值的資源耗費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)成本管理。2.生命周期成本法。生命周期成本將成本管理的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，包含了系統(tǒng)在生命周期內(nèi)所有與該系統(tǒng)有關(guān)的所有成本，包含了產(chǎn)品實(shí)物流程成本、物源和能資流動(dòng)成本、勞動(dòng)力和知識(shí)使用成本、信息流交易成本等等，借此來(lái)確定產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、使用、以及周期結(jié)束所產(chǎn)生的所有成本。根據(jù)得到的成本分析結(jié)果確定生命周期的供應(yīng)鏈中成本的實(shí)際驅(qū)動(dòng)因素以及成本之間的悖反關(guān)系，以開發(fā)和生產(chǎn)生命周期最小總成本的產(chǎn)品。與作業(yè)成本法相比，生命周期成本法在企業(yè)長(zhǎng)期的成本分析中具有更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。3.改善成本法。改善成本法是一種事前控制的成本管理方法，企業(yè)的成本目標(biāo)確定需要以預(yù)期來(lái)確定，它不僅適用于企業(yè)內(nèi)部，還能夠在供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)成本管理，還能夠在供應(yīng)鏈上游、下游企業(yè)進(jìn)一步節(jié)約成本。這一點(diǎn)主要是通過(guò)供應(yīng)鏈不同組織間通過(guò)大量的信息共享和合作機(jī)制實(shí)現(xiàn)。此種方法是目標(biāo)成本法在合作企業(yè)之間的延伸，兩者之間存在類似之處。通過(guò)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的價(jià)格傳遞，將多種企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力進(jìn)行分析，從整體角度制定合理的成本改善目標(biāo)是最關(guān)鍵的，不同企業(yè)之間能夠彼此信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是必不可少的。
（二）鋼管制造企業(yè)新成本管理模式的目的及其實(shí)現(xiàn)
1.鋼管制造企業(yè)新成本管理模式的目的。以供應(yīng)鏈優(yōu)化為核心的成本管理系統(tǒng)是以一種新型的成本管理策略，它將企業(yè)的成本管理與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，把企業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈視為一個(gè)循環(huán)體，能夠有力的增強(qiáng)不同企業(yè)之間的合作，提高內(nèi)外部供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行效率，從整體、持久、競(jìng)爭(zhēng)的角度降低企業(yè)的成本。具體分析，通過(guò)內(nèi)部供應(yīng)鏈成本管理，企業(yè)首先可以達(dá)到杜絕資源浪費(fèi)的基本要求，例如，生產(chǎn)系統(tǒng)中的過(guò)量生產(chǎn)運(yùn)作、加工過(guò)程設(shè)計(jì)不合理、庫(kù)存搬運(yùn)步驟多余動(dòng)作等等，可以由成本管理的基本方法分析得出并進(jìn)行消除。另外，通過(guò)對(duì)外部供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化，企業(yè)還能實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品在成本、質(zhì)量、時(shí)間和服務(wù)等方面的綜合要求，整合企業(yè)的供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)敏捷化制造，與客戶樹立緊密、長(zhǎng)久合作的關(guān)系。2.以現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈成本管理模式的實(shí)現(xiàn)。目前的企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平較弱，供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部之間欠缺聯(lián)系，信息的實(shí)時(shí)溝通不足。而供應(yīng)鏈為核心的成本管理系統(tǒng)要求企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理，各業(yè)務(wù)建立相關(guān)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)與外部供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反饋制造商、分銷商和顧客的有關(guān)信息，更好的集成企業(yè)的信息，提高各公司在供應(yīng)鏈中即時(shí)信息的可見度。在供應(yīng)鏈成本管理模式的要求下，現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)成為實(shí)現(xiàn)成本管理和供應(yīng)鏈管理的主要手段，它拆除了不同企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的圍墻，將企業(yè)內(nèi)外部和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化孤島連接在一起，實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈信息業(yè)務(wù)信息的集成與共享，實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)商到最終客戶的跨企業(yè)協(xié)作，保證每一個(gè)企業(yè)在保持自身個(gè)體優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也可利用同盟企業(yè)的信息資源，擴(kuò)大資源利用的范圍，提升實(shí)力。
三、鋼管制造業(yè)供應(yīng)鏈成本管理可能存在的問(wèn)題及相應(yīng)的建議
（一）鋼管制造業(yè)供應(yīng)鏈成本管理可能存在的問(wèn)題
1.供應(yīng)鏈成本管理缺乏全員參加。供應(yīng)鏈成本管理涉及各個(gè)企業(yè)的各部門、各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)要素與各項(xiàng)活動(dòng)，換言之，供應(yīng)鏈上的每一個(gè)企業(yè)的每個(gè)部門和員工都是供應(yīng)鏈成本管理的參與者與實(shí)際成本形成的影響者。多個(gè)企業(yè)、部門、人員之間的協(xié)調(diào)與參加可能存在一定的問(wèn)題，其信息的傳遞機(jī)制、傳遞系統(tǒng)也會(huì)存在諸多不完善之處。2.缺乏供應(yīng)鏈整體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制。供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)和部門存在考核機(jī)制與利益沖突，如果沒有整體供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制，各個(gè)企業(yè)、部門的員工會(huì)形成以各自利益為主的各自的目標(biāo)，造成片面追求自身利益最大化的現(xiàn)象發(fā)生，直接破壞供應(yīng)鏈成本管理機(jī)制形成。
（二）加強(qiáng)鋼管制造企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理的措施
1.建立供應(yīng)鏈成本管理的協(xié)調(diào)和激勵(lì)機(jī)制。供應(yīng)鏈之間各個(gè)企業(yè)、部門的成員之間的協(xié)調(diào)機(jī)制是影響整體供應(yīng)鏈成本管理的重要因素。供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)同時(shí)扮演著人和委托人的角色，在非合作關(guān)系的情況下，彼此之間存在著明顯的利益沖突，都試圖通過(guò)談判來(lái)減少對(duì)方的收益，以獲得更多的利益。在供應(yīng)鏈成本管理模式下，所有的矛盾必然會(huì)給供應(yīng)鏈整體帶來(lái)內(nèi)耗，只有通過(guò)給供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)制定協(xié)調(diào)激勵(lì)措施，將存在的分歧和利益矛盾在機(jī)制中加以規(guī)定，才能保證供應(yīng)鏈上的企業(yè)以供應(yīng)鏈整體利益為目標(biāo)利益，維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，以及供應(yīng)鏈整體的長(zhǎng)期發(fā)展。2.建立適應(yīng)于供應(yīng)鏈成本管理的信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈整體的順利協(xié)調(diào)運(yùn)行需要建立在各個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)高質(zhì)量的完成信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上，而信息技術(shù)系統(tǒng)是高效的完成信息傳遞和共享的手段。建立以IT為基礎(chǔ)適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)系統(tǒng)為供應(yīng)鏈成本管理提供可靠的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)、部門、人員之間的信息協(xié)調(diào)與溝通，是實(shí)施供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ)設(shè)施。
[中圖分類號(hào)] 407.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2008)08-0059-03
[作者簡(jiǎn)介] 周盛世，青島理工大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向?yàn)槲锪鞴芾恚?/p>
牟 青，青島理工大學(xué)管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)槲锪鞴芾恚?/p>
房慶軍，青島理工大學(xué)管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)槲锪鞴芾怼?山東 青島 266520)
一、建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究?jī)?nèi)容
1.建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念與價(jià)值觀的一致性研究。建筑經(jīng)營(yíng)管理理念是以合同作為主導(dǎo)，根據(jù)建筑工程可分為長(zhǎng)期合作關(guān)系與特定項(xiàng)目的合作關(guān)系，長(zhǎng)期合作關(guān)系關(guān)注點(diǎn)在于雙方的合作目標(biāo)與項(xiàng)目績(jī)效，面向特定項(xiàng)目的合作則關(guān)注各方合作與互惠的連續(xù)性。無(wú)論是長(zhǎng)期合作關(guān)系項(xiàng)目還是特定項(xiàng)目，供應(yīng)鏈管理理念強(qiáng)調(diào)的都是戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與聯(lián)盟，打造強(qiáng)有力的建筑供應(yīng)鏈，需要達(dá)到合作、雙贏的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理理念與價(jià)值觀上的一致性。
2.滿足生產(chǎn)需要的建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究。建筑企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中需要大量的預(yù)制構(gòu)件、組件，依據(jù)批量運(yùn)送、批量生產(chǎn)、照單組裝等供應(yīng)鏈的類型細(xì)分，尋找各自供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)，下游企業(yè)其需求是生產(chǎn)導(dǎo)向型的、穩(wěn)定的精細(xì)生產(chǎn)，而在其下游，需求是變動(dòng)的、柔性的。關(guān)注供應(yīng)鏈和施工現(xiàn)場(chǎng)的銜接面，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)采用價(jià)值流程分析與供應(yīng)鏈重組，解決諸如待料、征地拆遷、變更、與各類利益人的糾紛等導(dǎo)致窩工、停工等相關(guān)問(wèn)題。
3.施工過(guò)程中資金保障對(duì)供應(yīng)鏈的影響研究。保障建設(shè)資金，防止工程施工過(guò)程中拖欠工程款問(wèn)題，已有不少學(xué)者對(duì)此進(jìn)行過(guò)研究。但單純從資金流視角對(duì)建筑供應(yīng)鏈的探討文獻(xiàn)很少，更多的是抓住供應(yīng)鏈?zhǔn)莾r(jià)值鏈的實(shí)質(zhì)并從提升價(jià)值、降低成本的角度來(lái)考慮，在伙伴關(guān)系的構(gòu)建中，信譽(yù)與支付受到廣泛關(guān)注。我國(guó)每年拖欠民工工資絕大多數(shù)產(chǎn)生在建筑行業(yè)。因此，資金保障與合理的支付體系似乎十分棘手，建設(shè)部推行工程保證擔(dān)保制度，已收到一定成效。
4.基于信息流的供應(yīng)鏈管理。信息正越來(lái)越成為決策的重要資源，建筑供應(yīng)鏈中的信息類別繁多，而建筑所涉及的關(guān)鍵作用在不同的建設(shè)階段也不同，他們對(duì)信息關(guān)注的焦點(diǎn)、程度；信息的獲得、處理、轉(zhuǎn)移的態(tài)度各異。建筑項(xiàng)目的管理常常圍繞成本、時(shí)間、質(zhì)量來(lái)展開，作為信息的接受者、決策者或溝通者，信息的有效流動(dòng)影響了項(xiàng)目的這三個(gè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在復(fù)雜的建筑項(xiàng)目中，需要有清晰的模型來(lái)理解信息流動(dòng)的路徑。
5.建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)研究。建筑項(xiàng)目周期長(zhǎng)，資金及勞動(dòng)力密集，涉及的利益主體方多，風(fēng)險(xiǎn)防范的難度大，影響了其績(jī)效的改進(jìn)與提高。建筑供應(yīng)鏈的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)管理框架，構(gòu)建了面向項(xiàng)目管理流程和信息的模型，強(qiáng)調(diào)在風(fēng)險(xiǎn)管理中可共享的知識(shí)驅(qū)動(dòng)型方法，以及定義通用的風(fēng)險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)，并在此基礎(chǔ)上建立特定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)條目、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和應(yīng)對(duì)措施。
二、建筑企業(yè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建
根據(jù)建筑業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，從建筑項(xiàng)目生命周期的角度給出建筑供應(yīng)鏈的定義：建筑供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢詷I(yè)主對(duì)建筑項(xiàng)目要求為目標(biāo)，從業(yè)主產(chǎn)生項(xiàng)目需求開始，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目定義、項(xiàng)目融資、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收交付使用、維護(hù)等階段，直至改建擴(kuò)建，最后拆除的這一系列建設(shè)過(guò)程中所有涉及的有關(guān)組織機(jī)構(gòu)組成的功能性網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)。
三、建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)途徑與方式
1.ERP在建筑企業(yè)中的應(yīng)用。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是一種以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，集客戶、市場(chǎng)、銷售、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。ERP以“平衡供需”為目的，能使主要業(yè)務(wù)流程集成化和自動(dòng)化，能共享數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)果，從而優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和反應(yīng)速度，降低成本，形成企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其核心管理思想主要體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想，精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想，事先計(jì)劃與事中控制的思想。
建筑企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也是有目共睹的，企業(yè)必須看到：資源的有限性同建筑企業(yè)擴(kuò)展的無(wú)限性之間的矛盾是長(zhǎng)期存在的，解決好二者之間的關(guān)系是非常重要的。各個(gè)企業(yè)面對(duì)社會(huì)的壓力都非常大，要想有效地管理企業(yè)，必須實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃。
2.綠色供應(yīng)鏈管理在建筑企業(yè)中的實(shí)施途徑。綠色供應(yīng)鏈管理理念一般認(rèn)為它是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式，它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和用戶，其目的是使得產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)環(huán)境影響最小，資源利用效率最高。綠色供應(yīng)鏈將環(huán)境因素融入到整個(gè)供應(yīng)鏈中，目標(biāo)是資源綜合利用和環(huán)境保護(hù)，降低整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)給人類和環(huán)境帶來(lái)的危害，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的最優(yōu)化。綠色供應(yīng)鏈的內(nèi)容包括：綠色設(shè)計(jì)、綠色采購(gòu)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝和運(yùn)輸、逆向物流。
(1) 實(shí)施供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的綠色設(shè)計(jì)。供應(yīng)鏈有關(guān)各方應(yīng)密切合作，不僅包括設(shè)計(jì)者和制造商，還要包括供應(yīng)商和材料專家，即在多方之間充分溝通、信息共享、協(xié)作的基礎(chǔ)上共同進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)。實(shí)施綠色設(shè)計(jì)，改善和保護(hù)社會(huì)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，這一戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施必將使企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的聲譽(yù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(2) 供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)實(shí)施綠色材料工程。綠色材料的使用，要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的密切合作，制造商與供應(yīng)商應(yīng)就綠色材料展開廣泛的探討，制造商應(yīng)就材料的供應(yīng)提出綠色要求，并積極參與到供應(yīng)商綠色材料建設(shè)中，有條件的可提供培訓(xùn)和技術(shù)上的支持，與供應(yīng)商緊密溝通、協(xié)作，共同樹立“環(huán)境成本”觀念。加大對(duì)具有污染性材料的限制和抵制力度，從生產(chǎn)源頭給予消滅，在流通領(lǐng)域給予取締，確保綠色材料、節(jié)能環(huán)保型材料工程的實(shí)施。
(3)樹立供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)綠色營(yíng)銷觀念。企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷，向消費(fèi)者宣傳綠色消費(fèi)理念，展示企業(yè)綠色文化，引導(dǎo)綠色消費(fèi)潮流，讓消費(fèi)者了解企業(yè)所進(jìn)行的環(huán)境努力。供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要符合綠色環(huán)保要求，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)添加劑、無(wú)防腐劑、無(wú)污染，保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境，企業(yè)的這一行為必將增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的知名度、滿意度和忠誠(chéng)度，在消費(fèi)者心中樹立企業(yè)綠色形象。
(4) 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)綠色物流。 實(shí)施綠色物流既可以大大減少?gòu)U物的產(chǎn)生，又可以降低成本。設(shè)計(jì)逆向物流運(yùn)作模式，并保證其暢通，做到綠色回收，實(shí)現(xiàn)再使用、再循環(huán)。
3.關(guān)聯(lián)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用。供應(yīng)鏈管理在縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、降低運(yùn)輸成本等方面表現(xiàn)出突出的優(yōu)越性。面對(duì)我國(guó)日益嚴(yán)峻的資源與環(huán)境的雙重約束，要實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，資源將難以為繼，環(huán)境將不堪重負(fù)。為此，國(guó)家呼吁節(jié)約型社會(huì)的構(gòu)建，倡導(dǎo)以“減量化、再利用、再循環(huán)”為原則的可持續(xù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。關(guān)聯(lián)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈诳紤]資源環(huán)境與經(jīng)濟(jì)雙重的情況下，供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)企業(yè)之間具有生產(chǎn)廢棄物在利用關(guān)系的兩條或兩條以上供應(yīng)鏈組成的網(wǎng)絡(luò)。
可持續(xù)發(fā)展要求人們追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧環(huán)境效益。21世紀(jì)人類面臨著更為嚴(yán)峻的生態(tài)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的矛盾，企業(yè)如何合理利用有限資源，保持適度增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展，而建筑企業(yè)也不例外，關(guān)聯(lián)供應(yīng)鏈管理是經(jīng)濟(jì)績(jī)效與資源環(huán)境績(jī)效雙贏的有效管理模式，是一種系統(tǒng)性發(fā)展戰(zhàn)略，這也是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一個(gè)方向。
四、建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題與解決措施
1.建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)解決的問(wèn)題。
(1)材料供應(yīng)商延遲供貨與質(zhì)量缺陷。材料供應(yīng)商的表現(xiàn)如何，將直接影響到供應(yīng)鏈的性能。建筑工程施工所用的建材品種多、數(shù)量大，包括混凝土、鋼材、磚石、木材等大宗的建材以及各種裝飾材料。因此，材料供應(yīng)與采購(gòu)是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于一些不確定因素的影響，材料供應(yīng)商并非都能在保證期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)提供材料。機(jī)器故障、上游供貨商推遲供貨、供應(yīng)商與采購(gòu)方的糾紛等諸多因素都可能導(dǎo)致延遲供貨。
(2)施工網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程與物流配送銜接偏差。一方面，不可抗力的產(chǎn)生諸如暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)等異常氣候條件及難以預(yù)測(cè)的自然災(zāi)害，甚至突發(fā)事件等不確定因素將對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響。施工材料配送的可靠性是決定企業(yè)所需庫(kù)存及按時(shí)竣工的決定性因素之一，而物料發(fā)錯(cuò)地方、未預(yù)料到的不利地質(zhì)條件、現(xiàn)場(chǎng)操作事故導(dǎo)致的人員傷亡以及其他各種質(zhì)量事故等都將導(dǎo)致施工過(guò)程的臨時(shí)中斷。
另一方面，受時(shí)間和空間控制的物流配送過(guò)程是供應(yīng)鏈管理的瓶頸。供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是構(gòu)成物流配送運(yùn)輸中延遲問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。在鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中，誤差逐級(jí)向上逐層傳播并疊加放大，偏差與不確定性也將成倍增加。物流配送過(guò)程中不可避免會(huì)產(chǎn)生不確定性，同時(shí)不確定性也在物流配送過(guò)程中傳播，如交通事故、交通堵塞、道路維修導(dǎo)致交通改線等偶發(fā)事件將導(dǎo)致供應(yīng)時(shí)間延遲，而延遲的累計(jì)效應(yīng)將導(dǎo)致交貨期的不確定，它直接影響施工進(jìn)程和交付時(shí)間，從而影響客戶滿意度。
(3)上下游之間需求信息的不對(duì)稱。需求信息難免存在偏差，需求信息的不確定可能帶來(lái)不準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。供應(yīng)鏈上每一節(jié)點(diǎn)的企業(yè)只根據(jù)相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求信息確定自己的采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存并進(jìn)行生產(chǎn)，需求信息的偏差會(huì)沿著信息流方向逐級(jí)放大。于是，處于供應(yīng)鏈源頭的物料供應(yīng)商得到的需求信息與市場(chǎng)需求信息之間有很大的出入。供應(yīng)鏈兩端需求信息總體偏差的量級(jí)要比其間相鄰兩節(jié)點(diǎn)的偏差量級(jí)大得多。建筑企業(yè)涉及面大，其供應(yīng)鏈相對(duì)復(fù)雜，信息經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈的傳播，供應(yīng)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)附加給信息流一個(gè)系統(tǒng)誤差，誤差不斷放大造成信息失真，不確定性隨之產(chǎn)生。此外，下游客戶喜好的易變性會(huì)引起不規(guī)則的購(gòu)買傾向，其需求的不確定性以及上游供應(yīng)商不準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)等都將帶來(lái)供應(yīng)鏈管理中的不確定。
2.應(yīng)對(duì)措施與方法。供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)決定了不確定性的存在，針對(duì)系統(tǒng)中各不確定性因素的相對(duì)影響，研究如何降低甚至消除供應(yīng)鏈管理中這些因素。
(1)確定合理與科學(xué)的庫(kù)存量。第一，建筑施工企業(yè)，在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)保持一定的庫(kù)存，具備足夠的庫(kù)存維持量是應(yīng)對(duì)不確定性的一項(xiàng)保險(xiǎn)措施。不確定在供應(yīng)鏈中的傳播是復(fù)雜的，而現(xiàn)在還沒有能精確計(jì)算出生產(chǎn)過(guò)程中庫(kù)存量應(yīng)有大小的方法，因此，目前建筑企業(yè)只能按傳統(tǒng)方法依賴于經(jīng)驗(yàn)決定材料庫(kù)存量。此外，建筑企業(yè)必須正確評(píng)估企業(yè)當(dāng)前庫(kù)存量，才能做到對(duì)材料的供應(yīng)量心中有數(shù)。第二，供應(yīng)商的下游客戶應(yīng)跟蹤收集并認(rèn)真分析其上游供應(yīng)商供應(yīng)延遲的一些數(shù)據(jù)，如供應(yīng)的平均延遲及準(zhǔn)確性能等，從而有助于決定庫(kù)存。第三，在供應(yīng)方與采購(gòu)方之間建立良好順暢的信息溝通渠道，使材料供應(yīng)商能夠共享總承包企業(yè)的信息，從而提高供應(yīng)商的應(yīng)變能力，減少信息失真造成的不確定性。采購(gòu)部門作為供應(yīng)商與生產(chǎn)部門聯(lián)系的紐帶，應(yīng)協(xié)調(diào)供應(yīng)與生產(chǎn)的關(guān)系，盡量選擇專業(yè)采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu)，采取集中采購(gòu)與分散采購(gòu)相結(jié)合的方式，從而盡可能地降低不確定性。最后，從戰(zhàn)略的角度選擇合適可靠的供應(yīng)商。多頭采購(gòu)易增加不確定性產(chǎn)生的可能，因此，應(yīng)盡量采用較少的可靠的供應(yīng)商，這樣有利于雙方建立穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系，質(zhì)量亦有保證。
(2)建立工程物資采購(gòu)供應(yīng)信息化系統(tǒng)。即將電子信息技術(shù)引入供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈上的原材料供應(yīng)商、物流運(yùn)輸公司、施工企業(yè)、客戶方及相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)同工作。通過(guò)信息共享及快速傳遞，使上家獲得下家需求信息的原始來(lái)源，提高預(yù)測(cè)精度，使之能對(duì)客戶需求變化進(jìn)行快速反應(yīng)，保證決策的可靠性，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，避免需求信息逐層傳遞造成的信息延遲和信息偏差累計(jì)效應(yīng)造成的庫(kù)存浪費(fèi)。同時(shí)，對(duì)各種變化造成供應(yīng)鏈的不確定性進(jìn)行及時(shí)的跟蹤，做好計(jì)劃與預(yù)測(cè)。通過(guò)建立透明的、共享的信息系統(tǒng)，使建筑企業(yè)內(nèi)部各部門、施工過(guò)程各工序之間保持準(zhǔn)確、快速、可靠的信息交流，避免信息失真造成不確定的影響。加強(qiáng)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)作為硬件保證，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈以及用戶集成起來(lái)，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。要求總承包企業(yè)與供應(yīng)商、分包商建立良好的戰(zhàn)略關(guān)系，從而能有效地組織自己的生產(chǎn)，以最快的速度和最有效的方式滿足合作伙伴的生產(chǎn)需求。
(3)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提高供應(yīng)鏈管理效能。精簡(jiǎn)優(yōu)化供應(yīng)鏈，消除冗余環(huán)節(jié)，盡可能使流程合理化，加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的聯(lián)系與合作。安排充足的提前期；優(yōu)化運(yùn)輸路線，采用便捷可靠的運(yùn)輸工具和路線；加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤控制和及時(shí)信息反饋；選擇地理位置適宜的供應(yīng)商，減少材料運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生不確定的可能；選擇第三方物流，將部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流公司；從戰(zhàn)略的觀點(diǎn)考慮降低不確定性，對(duì)施工過(guò)程實(shí)行全面質(zhì)量管理，采取一定的激勵(lì)或獎(jiǎng)懲措施，使施工生產(chǎn)過(guò)程更加可靠。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊耀紅.建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2005，(3).
[中圖分類號(hào)]C939
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1005－6432(2011)19－0064－02
1 引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與物流業(yè)的高速發(fā)展，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略正面臨全新的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度考慮供應(yīng)鏈的全局性規(guī)劃，它確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的供給，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限，通過(guò)在整個(gè)供應(yīng)鏈上進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)而為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理所關(guān)注的重點(diǎn)不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身給企業(yè)增加的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)動(dòng)的流程所創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值?？鐕?guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈則是整合全球性資源來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的原材料和產(chǎn)品的流動(dòng)，企業(yè)的作業(yè)流程需要符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還要符合各個(gè)相關(guān)國(guó)家的法律法規(guī)，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)可以在全球范圍尋找機(jī)會(huì)的同時(shí)也要面對(duì)復(fù)雜多變的全球市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
電子商務(wù)、產(chǎn)品多樣化、供應(yīng)資源的多樣化和日益提高的客戶要求對(duì)現(xiàn)存的企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。企業(yè)要在新的市場(chǎng)環(huán)境下優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)，并快速做出應(yīng)對(duì)方案。本文以IBM企業(yè)為例，分析跨國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對(duì)策和解決方案。
2 IBM全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)
目前，世界經(jīng)濟(jì)存在太多的不穩(wěn)定因素，企業(yè)所面對(duì)的供應(yīng)鏈問(wèn)題將更加的復(fù)雜和多樣化。IBM的全球供應(yīng)鏈支持的產(chǎn)品線多、面對(duì)的市場(chǎng)范圍廣、業(yè)務(wù)環(huán)境復(fù)雜。在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面的分析后得出，IBM供應(yīng)鏈正面臨著五大挑戰(zhàn)。
(1)全球化(Globalization)。全球化本身是指商品、服務(wù)、信息、技術(shù)和各種要素在全球范圍內(nèi)大規(guī)模流動(dòng)和配置，跨越國(guó)家邊界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益增多，從而使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)在各個(gè)層面上不斷相互滲透、相互交織并相互依存和相互融合。全球化最終表現(xiàn)為市場(chǎng)、生產(chǎn)、投資、金融和科技活動(dòng)的跨國(guó)界聯(lián)系不斷發(fā)展，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都正受到全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。在如此復(fù)雜多變的環(huán)境下，如何設(shè)計(jì)自己穩(wěn)定的、高效的、全球合作的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，如何在全球性的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)都是企業(yè)要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
(2)成本控制(Cost Containment)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)范圍越來(lái)越廣、程度越來(lái)越劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，成本控制事關(guān)企業(yè)生死存亡。愈演愈烈的供應(yīng)商與勞動(dòng)力的成本增長(zhǎng)、環(huán)境保護(hù)和對(duì)自然資源的需求擴(kuò)大，都阻礙著供應(yīng)鏈在適應(yīng)能力方面的發(fā)展。企業(yè)必須不斷地尋找一種更有效的成本控制方法與體系，以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)需要，確保供應(yīng)鏈持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)客戶需求(Customer Intimacy)?？蛻舻男枰褪瞧髽I(yè)所追求的市場(chǎng)，只有充分了解了客戶的需要，才能搶先贏得市場(chǎng)，為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值。很多公司寧愿選擇與他們的供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面合作，而不去聽聽支持他們的客戶的聲音。有些企業(yè)投入更多的資源到供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工作中而沒有真正將他們的客戶放在第一位?，F(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)應(yīng)該要更主動(dòng)地去了解客戶。
(4)風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management)。全球化的加速推進(jìn)及供應(yīng)鏈管理相互依賴性加大，使得風(fēng)險(xiǎn)管理更加復(fù)雜、更加緊迫。尤其是在跨區(qū)域、跨國(guó)界的供應(yīng)鏈操作中，風(fēng)險(xiǎn)的危害性、不可測(cè)性更加大。企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和管理提出更高的要求。例如，日本在2011年3月爆發(fā)了地震和海嘯，由于日本占有全球芯片生產(chǎn)市場(chǎng)1／5的份額，此次地震影響到了數(shù)十家半導(dǎo)體工廠，特別是生產(chǎn)用于智能手機(jī)和平板電腦等熱門產(chǎn)品的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的閃存芯片廠家。這場(chǎng)災(zāi)難將引發(fā)市場(chǎng)中的芯片供應(yīng)短缺，更嚴(yán)重的是有些電子企業(yè)的整條供應(yīng)鏈面臨癱瘓。各相關(guān)企業(yè)如何啟動(dòng)緊急預(yù)案來(lái)恢復(fù)原材料的采購(gòu)和供應(yīng)，將直接決定企業(yè)的利潤(rùn)和發(fā)展。
(5)商業(yè)智能(Intelligent Business)。智能化的商業(yè)模式是指在大量的數(shù)據(jù)中評(píng)估和解釋，為決策者提供：①適當(dāng)?shù)木嫘畔?。例如，告訴決策者什么時(shí)候該采取什么樣的行動(dòng)。②供應(yīng)鏈中一些中間環(huán)節(jié)的狀態(tài)信息。③通過(guò)一些數(shù)據(jù)模型、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、分析、仿真模擬來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的問(wèn)題。當(dāng)今的供應(yīng)鏈管理中包含有大量的信息數(shù)據(jù)。如何去提取有效的數(shù)據(jù)、如何做到實(shí)時(shí)分析和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，將數(shù)據(jù)變?yōu)橛袃r(jià)值的商業(yè)信息，并通過(guò)這些信息對(duì)供應(yīng)鏈中的變化作出準(zhǔn)確的判斷和分析，都對(duì)供應(yīng)鏈提出了更高的要求。
3 IBM全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)策略
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，為了提升企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，IBM的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略主要考慮了五個(gè)方面。
3.1全球化的應(yīng)對(duì)
全球化不僅僅是指商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程和技能方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，全球工業(yè)指數(shù)也正改變著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境?？鐕?guó)企業(yè)必須有計(jì)劃地去減少全球化所帶來(lái)的消極方面的影響，同時(shí)在全球范圍內(nèi)開拓新機(jī)遇，提升競(jìng)爭(zhēng)能力并向節(jié)約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，確保能在市場(chǎng)能力方面將中央集中做到最優(yōu)。
通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)際市場(chǎng)中潛在著大量的有技能的勞動(dòng)力資源和利潤(rùn)價(jià)值。全球化意味著可以選擇將工作移去最適合的地點(diǎn)，通過(guò)運(yùn)用這種模式，可以大大消除在同一個(gè)國(guó)家有多個(gè)企業(yè)集團(tuán)的機(jī)構(gòu)冗余，從而實(shí)現(xiàn)工作流的全球最優(yōu)化。IBM具體應(yīng)對(duì)全球化的挑戰(zhàn)采取了以下幾方面措施：①通過(guò)全球采購(gòu)，大大提高采購(gòu)過(guò)程中選擇供應(yīng)商的能力，并利用“全球的價(jià)格信息”來(lái)縮短部件的周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而擴(kuò)大成本節(jié)約的機(jī)會(huì)。②將采購(gòu)流程和工具延伸到一些偏遠(yuǎn)的國(guó)家，開發(fā)新的供應(yīng)商和新的利潤(rùn)空間。③在IBM內(nèi)部按供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式來(lái)整合組織架構(gòu)，如建立全球性的采購(gòu)中心、財(cái)務(wù)處理中心、技術(shù)支持中心，充分利用各區(qū)域優(yōu)勢(shì)來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。④在發(fā)展中國(guó)家部署基于Web的訂單發(fā)票系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化購(gòu)買和發(fā)票傳送，大大減少內(nèi)部的采購(gòu)及財(cái)務(wù)人員的工作量，同時(shí)向一些發(fā)展中國(guó)家的政府部門提出建議，希望通過(guò)當(dāng)?shù)卣⒎▉?lái)消除掉紙質(zhì)發(fā)票的限制。如印度、中國(guó)、巴西、墨西哥和俄羅斯。
3.2成本控制措施
IBM全球供應(yīng)鏈部門主要是通過(guò)流程的優(yōu)化和自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用來(lái)讓工作流程更簡(jiǎn)捷，減少勞動(dòng)力成本。通過(guò)減少浪費(fèi)和過(guò)度消耗，提高重用和回收的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，提高整體的利潤(rùn)率。供應(yīng)鏈部門在成本控制方面的具體措施有：①整合IBM的服務(wù)提供商，提高資源的利用效率。②提高系統(tǒng)工具的效率，簡(jiǎn)化流程，消除手
工操作，充分提高人工作業(yè)的價(jià)值。③通過(guò)使用決策輔助工具幫助實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本節(jié)約。該工具可以用來(lái)統(tǒng)計(jì)客戶在選擇供應(yīng)商方面的具體要求，從而將相同或是類似的需求匯總在一起。當(dāng)和供應(yīng)商溝通時(shí)，將可以利用這些信息，提高對(duì)價(jià)格的影響能力，降低采購(gòu)成本。④通過(guò)降低原材料的庫(kù)存量，尤其對(duì)采購(gòu)BOM表中高價(jià)值的物料進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本減少。⑤簡(jiǎn)化硬件的BOM結(jié)構(gòu)，通過(guò)控制IBM的生產(chǎn)零部件的數(shù)量，提高物料的重用和共用性來(lái)降低生產(chǎn)上的成本。
3.3客戶需求挖掘
盡管供應(yīng)鏈管理部門不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上與客戶去面對(duì)面接觸的部門，但I(xiàn)BM的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)卻很大程度上影響著客戶，并能為客戶帶來(lái)更高的滿意度。
當(dāng)IBM在選擇供應(yīng)商、制造商、送貨或任何與客戶面對(duì)面接觸時(shí)，有許多的機(jī)會(huì)去理解客戶的需要并為客戶提供所需要的服務(wù)。適當(dāng)?shù)呐c客戶在某些方面進(jìn)行合作將大大幫助提高客戶的滿意度，從而增加IBM的收益。促進(jìn)與客戶之間關(guān)系的一些關(guān)鍵點(diǎn)在于：①對(duì)于采購(gòu)服務(wù)來(lái)說(shuō)，通過(guò)合理的采購(gòu)方案來(lái)幫助客戶實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，從而也提高IBM在投標(biāo)中的中標(biāo)概率。②工程技術(shù)方面，幫助客戶在技術(shù)上或是新的原材料選擇上提出一些建議，和客戶建立一種合作的伙伴關(guān)系。③物流配送方面，了解客戶的需要，提供最適合客戶的配送方式。
IBM采取了一系列措施來(lái)提高客戶的滿足度：①開發(fā)一個(gè)全球共用的開支和成本節(jié)省的管理平臺(tái)。利用這個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)幫助實(shí)現(xiàn)公司及客戶對(duì)成本節(jié)約的數(shù)據(jù)跟蹤和預(yù)測(cè)，加強(qiáng)與客戶之間的信息交換。②通過(guò)豐富客戶的信息資源和幫助提高客戶在行業(yè)中的專業(yè)技術(shù)，為IBM的客戶提供專業(yè)的解決方案。③加強(qiáng)與供應(yīng)商、合作商及產(chǎn)品部門合作，為客戶提供全球范圍內(nèi)更有競(jìng)爭(zhēng)性的解決方案。
3.險(xiǎn)預(yù)警升級(jí)
新的全球化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)也更復(fù)雜。IBM在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)提升風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)：①財(cái)務(wù)方面。建立一個(gè)新的流程和系統(tǒng)工具對(duì)當(dāng)前正在使用的或是新加入的供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、行業(yè)對(duì)比、區(qū)域?qū)Ρ?，通過(guò)分析做出一些預(yù)防性的動(dòng)作。通過(guò)這一措施提高了IBM對(duì)重要供應(yīng)商的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)估，確保IBM的業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。②環(huán)境方面。全球范圍內(nèi)積極參與社會(huì)問(wèn)題和環(huán)境保護(hù)方面問(wèn)題的解決，保持IBM在環(huán)境保護(hù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。通過(guò)推廣無(wú)紙化、電子化傳輸，大量地減少紙張的使用。大約每年減少了2100萬(wàn)張A4紙的使用。同時(shí)鼓勵(lì)I(lǐng)BM的合作伙伴共同來(lái)推行環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，相互分享好的實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。③運(yùn)營(yíng)方面。建立全球的物流控制中心，通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控來(lái)減少配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。例如，IBM建立全球集中式的logistic control tower來(lái)監(jiān)控物流的操作流程。讓第三方物流公司Geodis(喬達(dá)公司)更好地注重在供應(yīng)商管理、客戶管理和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題上的處理。
3.5商業(yè)智能優(yōu)化
重資產(chǎn)運(yùn)作是工業(yè)時(shí)代的一大特點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)投資建廠或者并購(gòu)整合，可以很快地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率，做大營(yíng)業(yè)收入，但是如果企業(yè)缺乏足夠的管理實(shí)力，帶來(lái)的卻是利潤(rùn)率的下滑，剩下的只會(huì)是一堆不良資產(chǎn)。在當(dāng)前的時(shí)代，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅在于研發(fā)和市場(chǎng)，更包括供應(yīng)鏈管理的能力。
一、重資產(chǎn)企業(yè)概述
資產(chǎn)的輕重是一個(gè)相對(duì)的概念，所謂的“重資產(chǎn)企業(yè)”，具有以下特點(diǎn)：固定資產(chǎn)投入較大，占用大量資金；后續(xù)不斷發(fā)生更新、維護(hù)的相關(guān)費(fèi)用；如果要擴(kuò)大規(guī)模就必須再次投入大量的資金。像從事鋼鐵、電解鋁或船舶制造這些行業(yè)的公司，都屬于重資產(chǎn)企業(yè)。正是因?yàn)橹刭Y產(chǎn)企業(yè)的這種特點(diǎn)，一般都存在著以下困境：
（一）凈資產(chǎn)回報(bào)率低
由于重資產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，一旦市場(chǎng)需求不暢，產(chǎn)品售價(jià)下滑，產(chǎn)能利用率不足，毛利潤(rùn)降低，加之高額折舊，使得其資產(chǎn)回報(bào)率相對(duì)偏低。
（二）資產(chǎn)閑置現(xiàn)象嚴(yán)重
以電解鋁行業(yè)為例，由于產(chǎn)能過(guò)剩，鋁價(jià)在2014、2015年一直位于低谷，尤其是2014年全行業(yè)大面積虧損，絕大多數(shù)電解鋁企業(yè)不得不采取停產(chǎn)限產(chǎn)措施以減虧，使得閑置資產(chǎn)超過(guò)1400億元。
（三）現(xiàn)金流緊張
由于重資產(chǎn)企業(yè)在投資建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面，需要的資金量大，發(fā)生了較多的短期借款，企業(yè)除了每年背負(fù)較高的財(cái)務(wù)費(fèi)用外，銀行貸款到期置換也增加了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）庫(kù)存占?jí)嘿Y金影響周轉(zhuǎn)
重資產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)具有一定周期，同時(shí)由于物流環(huán)節(jié)的影響，使得存在大量在途庫(kù)存。以電解鋁行業(yè)為例，鋁錠按當(dāng)前價(jià)格14500元/噸，以80萬(wàn)噸規(guī)模電解鋁企業(yè)計(jì)算，2萬(wàn)噸在途庫(kù)存就占?jí)嘿Y金近3億元。一旦短期內(nèi)售價(jià)大幅向下波動(dòng)，企業(yè)將承受大量損失。
（五）人工成本逐年上升
重資產(chǎn)企業(yè)從事的大多為勞動(dòng)密集型行業(yè)，工資水平的剛性上漲和社保因素，使得企業(yè)人工成本逐年增加。
二、重資產(chǎn)類企業(yè)供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題
很多重資產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)和銷售非常重視，但都沒有真正意識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性，不愿意投入資源來(lái)提高供應(yīng)鏈管理水平，無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)高效地獲取優(yōu)質(zhì)資源，形成的最終結(jié)果就是浪費(fèi)多、庫(kù)存高、成本降不下來(lái)，營(yíng)業(yè)收入雖然增加，利潤(rùn)卻同比下滑。其供應(yīng)鏈管理大多存在以下短板：
（一）供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)模糊
選擇或者開發(fā)新的供應(yīng)商，大多是通過(guò)產(chǎn)品展銷會(huì)、各種媒體、同行市場(chǎng)調(diào)查、介紹推薦等渠道。對(duì)供應(yīng)商的考察，仍停留查看生產(chǎn)許可和各種資格證書、樣品檢驗(yàn)等初步階段，即使組織了現(xiàn)場(chǎng)考察，也是走馬觀花。供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)模糊，可操作性不強(qiáng)，在第一步這個(gè)環(huán)節(jié)就沒有給予足夠的重視、投入應(yīng)有的資源。
（二）缺乏供應(yīng)商管理
以煤炭類企業(yè)為例，提交采購(gòu)計(jì)劃的生產(chǎn)礦井，對(duì)于物資采購(gòu)部門總是抱怨連連，要么就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到生產(chǎn)要求、適應(yīng)不了井下的作業(yè)環(huán)境，或者是各種材料配件不能及時(shí)到貨影響生產(chǎn)。
（三）低效率的信息傳遞系統(tǒng)
有些重資產(chǎn)類企業(yè)，采購(gòu)計(jì)劃依然是用表格形式，通過(guò)來(lái)回的網(wǎng)絡(luò)傳遞再人工匯總，既易出錯(cuò)準(zhǔn)確率又低。生產(chǎn)一線的需求、市場(chǎng)前沿的反饋、各種招標(biāo)文件等信息流的傳遞，更是不知道何時(shí)就會(huì)中斷。信息流質(zhì)量不高、信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后、信息孤島太多，這一系列問(wèn)題都嚴(yán)重制約著供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行效率。
（四）庫(kù)存管理過(guò)于薄弱
由于重資產(chǎn)類企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，環(huán)節(jié)較多，倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理非常薄弱。例如對(duì)各種大宗原材料、大型設(shè)備、零配件的驗(yàn)收還僅僅停留在數(shù)量的核對(duì)上，缺乏對(duì)質(zhì)量方面的控制；質(zhì)檢驗(yàn)收與采購(gòu)等人員職責(zé)不分離或相互串通，極易產(chǎn)生舞弊。
（五）系統(tǒng)管理存在不足
許多重資產(chǎn)企業(yè)存在著“采購(gòu)就是招標(biāo)”的誤區(qū)，不論金額大小，有標(biāo)必招。在對(duì)供應(yīng)商的選擇上，只衡量了采購(gòu)價(jià)格成本，卻忽略了交易成本、處理退貨成本、物流成本、供貨中斷成本、客戶不滿意成本等多方面。造成了采購(gòu)價(jià)格越壓越低、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商越來(lái)越少、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)一團(tuán)亂麻的局面。
三、供應(yīng)鏈管理的改善及優(yōu)化措施
（一）加強(qiáng)前端客戶需求管理
以煤炭類企業(yè)為例，自2014年以來(lái)，煤炭行業(yè)的整體低迷，煤炭售價(jià)一路下行。企業(yè)除了加強(qiáng)內(nèi)部管理，大幅降低生產(chǎn)成本和可控費(fèi)用，更需要在供應(yīng)鏈前端下功夫。主要是根據(jù)企業(yè)各煤種市場(chǎng)售價(jià)的波動(dòng)情況，配合洗選加工，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
（二）供應(yīng)商管理
首先是要在供應(yīng)商評(píng)估這第一個(gè)環(huán)節(jié)下功夫。對(duì)于重資產(chǎn)類企業(yè)而言，其需要的材料、設(shè)備或配件均比較成熟，完全可以組成跨部門團(tuán)隊(duì)，專門建立供應(yīng)商調(diào)查評(píng)選流程體系；同時(shí)根據(jù)需要針對(duì)性地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，而不是流于形式。
第二方面是根據(jù)企業(yè)自身情況、采購(gòu)品種的市場(chǎng)情況以及供貨風(fēng)險(xiǎn)等，采取招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)采購(gòu)、單一來(lái)源采購(gòu)等多種模式。一開始可通過(guò)招標(biāo)來(lái)掌握信息、擴(kuò)大供應(yīng)商備選范圍，當(dāng)掌握足夠信息后可采用詢價(jià)采購(gòu)。條件再成熟一些，我方能擁有較大話語(yǔ)權(quán)時(shí)，可固定兩三個(gè)長(zhǎng)期合作廠家。在這動(dòng)態(tài)過(guò)程中，如果對(duì)長(zhǎng)期合作廠家不滿意，可以通過(guò)擴(kuò)大詢價(jià)范圍或招標(biāo)來(lái)施加壓力，調(diào)整并優(yōu)化供應(yīng)商。
（三）注重流程層面的優(yōu)化
因?yàn)楣?yīng)鏈管理本身就是一個(gè)流程管理，包括工作流程、實(shí)物流程、資金流程和信息流程的管理，需要將這四個(gè)方面綜合考慮，進(jìn)行優(yōu)化。首要環(huán)節(jié)，是建立了一個(gè)基于需求預(yù)測(cè)管理的供應(yīng)鏈計(jì)劃流程，將采購(gòu)、生產(chǎn)、工程技術(shù)和儲(chǔ)運(yùn)部門融合到的供應(yīng)鏈管理之中，加強(qiáng)各部門之間的信息共享，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間甚至幾年的流程再造，推動(dòng)以流程為核心的供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)型。
（四）加強(qiáng)組織管理上優(yōu)化
在組織層面上對(duì)供應(yīng)鏈優(yōu)化，首先就需要選對(duì)合適的人員放在相應(yīng)的崗位上，要求具有對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，了解庫(kù)存、運(yùn)輸和采購(gòu)的管理和運(yùn)作方法，熟悉一線現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)有一定的自我見解，然后再通過(guò)實(shí)踐和培訓(xùn)，提高他們適應(yīng)供應(yīng)鏈、促進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展的業(yè)務(wù)水平。
其次是去除那些設(shè)置不合理，會(huì)使供應(yīng)鏈流程產(chǎn)生中斷的組織模塊。以采購(gòu)為例，大多數(shù)公司經(jīng)常采取崗位細(xì)分、業(yè)務(wù)分拆、層層審批等相互制衡措施，然而這種多權(quán)分立依然擋不住預(yù)防腐敗。主要還是沒有完善的供應(yīng)商選擇流程、供應(yīng)商管理粗放，給人為操作留下了余地。只有在完善了這些基礎(chǔ)工作之后，然后在供應(yīng)商管理上設(shè)置專門的職位，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能，對(duì)外代表公司維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系。盡管這個(gè)職位權(quán)力大，但是它需要對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效和整體管理負(fù)責(zé)，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，便于考核和監(jiān)督。
四、結(jié)語(yǔ)
中圖分類號(hào)：F273.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract: With the development of economic integration, enterprise supply chain cost control has the important practical significance. Based on the material purchase cost, order management cost, inventory holding cost, information management costs, transportation costs and the bullwhip effect of supply chain cost control factors, puts forward five ways to optimize the supply chain cost control.
Key words: supply chain; cost for control; optimization approach
1供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈成本因素分析
在“價(jià)值鏈”概念基礎(chǔ)上產(chǎn)生的“供應(yīng)鏈”概念，國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者對(duì)其有不同解釋。但主要集中為以下幾種理解：供應(yīng)鏈?zhǔn)前ü?yīng)商、制造商、銷售商在內(nèi)，涉及物流、資金流、信息流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；是通過(guò)價(jià)值增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商到用戶的整個(gè)過(guò)程，它以供應(yīng)作為源點(diǎn)，以消費(fèi)作為終點(diǎn)；是一個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)，所涉及的組織從上游到下游，在不同的過(guò)程和活動(dòng)中對(duì)交付給最終用戶的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值。
根據(jù)以上解釋，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單地歸納為如圖1模型。
從圖1中可以看出，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伤鶚?gòu)成節(jié)點(diǎn)的企業(yè)組成，以核心企業(yè)為中心，在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流或服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。
1.1供應(yīng)鏈成本控制的內(nèi)容
供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。所以，以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，供應(yīng)鏈管理圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來(lái)實(shí)施的。其主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料和信息。故供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。
1.2供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成
供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平上，即價(jià)值增值=用戶價(jià)值-用戶成本，而供應(yīng)鏈成本=供應(yīng)成本+制造成本+銷售成本。由此可見控制供應(yīng)鏈成本需從供應(yīng)成本、制造成本和銷售成本著手進(jìn)行研究。
2供應(yīng)鏈成本控制的影響因素分析
供應(yīng)鏈成本控制的影響因素主要表現(xiàn)在采購(gòu)成本、庫(kù)存持有成本、MIS成本和牛鞭效應(yīng)上，下面逐一進(jìn)行分析。
2.1物料采購(gòu)成本和庫(kù)存持有成本分析
物流的供應(yīng)成本主要表現(xiàn)在采購(gòu)成本上，而傳統(tǒng)的采購(gòu)只重視交易過(guò)程中供應(yīng)商之間的價(jià)格比較，常用的方法是通過(guò)供應(yīng)商之間的多頭競(jìng)爭(zhēng)選擇合作者即價(jià)格最低的供應(yīng)商。但往往顧此失彼，減小局部成本而擴(kuò)大總體成本，不能和供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作共贏，故不能根本上降低采購(gòu)成本。
庫(kù)存持有成本產(chǎn)生于企業(yè)所持有的庫(kù)存量而發(fā)生的一切成本。通常包括報(bào)廢成本、損壞、保險(xiǎn)、存儲(chǔ)資金和缺貨成本。如缺貨成本不但來(lái)自額外的文書工作，還來(lái)自各部門中處理訂單文書、檢貨與包裝、回答查詢的人員所化費(fèi)的時(shí)間。甚至還可能包括諸如小量發(fā)貨而產(chǎn)生的高運(yùn)費(fèi)。所以庫(kù)存中任何不協(xié)調(diào)因素所產(chǎn)生的成本都是很客觀的。
2.2管理信息系統(tǒng)（MIS）成本
構(gòu)成管理信息系統(tǒng)（MIS）的成本有：因信息傳遞系統(tǒng)效率低導(dǎo)致的信息延遲成本和客戶滿意度的下降，甚至由于延遲而影響的庫(kù)存量精確度，造成短期生產(chǎn)計(jì)劃的難以實(shí)施；交貨延遲成本；不確定因素成本，如訂貨期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料質(zhì)量、生產(chǎn)周期、運(yùn)輸時(shí)間、需求的變化等因素，進(jìn)而造成因庫(kù)存增加或庫(kù)存不足而產(chǎn)生的成本。
2.3牛鞭效應(yīng)
若以消費(fèi)者為下游終點(diǎn)，那么制造商就是上游的起點(diǎn)。所以作為消費(fèi)者對(duì)許多商品的需求是起伏不定的，雖然其變化值往往是在某一范圍內(nèi)。然而，當(dāng)下游需求發(fā)生變化時(shí)，由于供應(yīng)鏈的固有屬性，這種變化的信號(hào)就會(huì)沿著供應(yīng)鏈自下而上逐漸放大，這種現(xiàn)象被稱為供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)，如圖2所示。
當(dāng)供應(yīng)鏈遭遇牛鞭效應(yīng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生如下危害：
（1）制造商通常依賴分銷商，對(duì)其銷售定單進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力、控制庫(kù)存及安排生產(chǎn)時(shí)間，然而不斷起伏的需求變化對(duì)制造商而言難以管理。
（2）產(chǎn)生過(guò)量庫(kù)存；由于需求不確定性及需求變化，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈中每一個(gè)成員庫(kù)存變大，導(dǎo)致銷售不暢，有效需求得不到滿足，從而使供應(yīng)鏈的潛在銷售流失。在實(shí)施賣方管理控制下，當(dāng)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上實(shí)施分配時(shí)，失真的需求信息常常會(huì)顧此失彼。
3供應(yīng)鏈成本控制的優(yōu)化途徑
3.1通過(guò)ABC分類法控制庫(kù)存成本
ABC分類法來(lái)源于人口理論中“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”，該理論應(yīng)用于庫(kù)存時(shí)，將這一概念稱為ABC分類法。即假定任何庫(kù)存可區(qū)分為3個(gè)部分：A類物品：高值――其總價(jià)值占庫(kù)存總值70%～80%，物品量為總量的15%～20%。B類物品：中值――其總價(jià)值占庫(kù)存總值的15%～20%，物品占總量的30%～40%。C類物品：低值――其庫(kù)存總價(jià)值只占5%～10%，數(shù)量卻是物品的大多數(shù)，通常占60%～70%。下面以一個(gè)只有10種物品的簡(jiǎn)化例子，來(lái)說(shuō)明如何去做ABC分析，如表1。
然后，按序數(shù)排列這些物品，并計(jì)算出累計(jì)年度使用金額與累計(jì)百分?jǐn)?shù)。如果任意地決定A類物品，到第五這三類物品將屬B類物品，它們占總物品數(shù)的30%。其余50%的物品將屬C類物品，如表2。
3.2通過(guò)采購(gòu)優(yōu)化控制采購(gòu)成本
優(yōu)化控制采購(gòu)可以通過(guò)不斷開發(fā)供貨商，向供應(yīng)商要利潤(rùn)和與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。
因?qū)︶槍?duì)供應(yīng)商開發(fā)與管理，較理想的狀態(tài)是采用鯰魚效應(yīng)，不斷開發(fā)更有威脅力的供貨商，讓它像鯰魚激活沙丁魚一樣，在供應(yīng)商之間營(yíng)造彼此競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。進(jìn)而，談判中向供應(yīng)商要利潤(rùn)。并通過(guò)談判等途徑，正確地減少供應(yīng)商，將供應(yīng)面縮小到可管理的水平，在選擇中去粗取精直至最優(yōu)。與此同時(shí)對(duì)供應(yīng)商建立高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo)，將其商業(yè)道德作為評(píng)級(jí)的重要內(nèi)容，并通過(guò)分享資源使供應(yīng)商獲得高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商的能力，最終達(dá)到提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。
3.3通過(guò)電子商務(wù)的應(yīng)用控制訂單管理和交貨成本
供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)訂單過(guò)程和完成運(yùn)輸及配送中的信息交流，即實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈功能集成，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈采購(gòu)過(guò)程、物料計(jì)劃、銷售過(guò)程，為客戶提供技術(shù)服務(wù)，以及可互發(fā)緊急通知等。所以，縮短服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，改善與客戶間的雙向通訊流，便會(huì)吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中。
3.4通過(guò)緩解牛鞭效應(yīng)優(yōu)化控制供應(yīng)鏈成本
通常情況下，供應(yīng)鏈中每一成員會(huì)通過(guò)他們的計(jì)劃傳遞其預(yù)測(cè)信息。所以緩解牛鞭效應(yīng)可通過(guò)以下方法：（1）實(shí)施賣方管理存貨，即上游掌握下游需求與存貨信息，并以此預(yù)測(cè)對(duì)下游的供貨。這樣，上游便能控制上游至下游的重復(fù)供貨。（2）消除不合理的短缺博奕現(xiàn)象，因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者毫無(wú)制造商供應(yīng)信息時(shí)，短缺中的“博奕”現(xiàn)象會(huì)達(dá)到最高峰。故有必要實(shí)施更嚴(yán)厲的取消訂單的政策措施，這對(duì)緩解牛鞭效應(yīng)是有益的。（3）實(shí)施渠道聯(lián)合，在供應(yīng)鏈中除了信息共享外，加強(qiáng)上下游之間在定價(jià)、運(yùn)輸、庫(kù)存計(jì)劃及所有權(quán)的有機(jī)整合，建立優(yōu)先合作機(jī)制，如建立統(tǒng)一控制的庫(kù)存系統(tǒng)。
4結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，供應(yīng)鏈成本控制是一種跨企業(yè)的成本管理，其視野超越了本企業(yè)，而是將成本的含義延伸到供應(yīng)鏈上各企業(yè)的作業(yè)成本和交易成本，其目標(biāo)是優(yōu)化、降低整個(gè)供應(yīng)鏈上的總成本。因此，對(duì)信息進(jìn)行精確、可靠及快速的采集和傳送，變得日益重要。供應(yīng)鏈成本控制的支持技術(shù)就是為了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)行成本和費(fèi)用而產(chǎn)生的。所以，在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間都存在著供應(yīng)與需求的買賣關(guān)系，供應(yīng)鏈管理績(jī)效的好壞，取決于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系對(duì)供應(yīng)鏈的影響會(huì)越來(lái)越大。
參考文獻(xiàn)：
[1] 鐘愛軍. 基于供應(yīng)鏈管理的“牛鞭效應(yīng)”綜合防治[J]. 中國(guó)管理信息化（綜合版），2005(12):13.
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理 風(fēng)險(xiǎn) 控制
供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈概念最早出現(xiàn)在1982年,管理大師Oliver&Webber(1982)對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略中流行趨勢(shì)的變化做出回應(yīng),對(duì)商業(yè)活動(dòng)的重新定義和合并,特別是物流和以制造業(yè)為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)管理的整合,從而為客戶提供更好的服務(wù),為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富。具體來(lái)講,供應(yīng)鏈管理(SCM)是基于最終客戶需求,對(duì)圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)信息資源,以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。此過(guò)程需要掌握信息資源并認(rèn)為渠道是關(guān)鍵,而平臺(tái)則是指能使不同企業(yè)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的共同軟件系統(tǒng)。其作為一種新的管理模式,從本質(zhì)來(lái)看,供應(yīng)鏈管理的核心在于,在滿足顧客需求的前提下,追求從原料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷直至產(chǎn)品送達(dá)顧客手中各個(gè)環(huán)節(jié)綜合成本的最小化。
經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益增強(qiáng),顧客消費(fèi)理念多樣易變,以及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得市場(chǎng)表現(xiàn)為高度不確定、變化迅速和難以預(yù)測(cè)。為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式也在不斷調(diào)整和發(fā)展,從最初的追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)到現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理,更多地利用信息技術(shù),更加注重企業(yè)間的合作而不是惡性競(jìng)爭(zhēng),把各企業(yè)集合成為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,追求整體成本最低和快速響應(yīng)顧客需求的總目標(biāo)。
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析
伴隨供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)的是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),廣義來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)暴露在不確定事件中的程度,具體到供應(yīng)鏈管理中,供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)有不同的分類方法,如Johnson ME(2001)將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為需求風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),丁偉東(2003)將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)兩大類,而朱懷意(2006)將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、制造過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和需求風(fēng)險(xiǎn)等。還可以將供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體來(lái)研究,其本身還具有結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn),例如由于供應(yīng)鏈變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈松散性、動(dòng)態(tài)性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
構(gòu)建供應(yīng)鏈的目的是為了滿足供應(yīng)鏈中企業(yè)的共同利益需求,以提高供應(yīng)鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為此企業(yè)都進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程改造使得資源和信息共享,此時(shí)如果供應(yīng)鏈發(fā)生變動(dòng),即某個(gè)企業(yè)違背契約或因其他原因退出供應(yīng)鏈,那么整條供應(yīng)鏈將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),其他企業(yè)的商業(yè)機(jī)密還面臨被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。此外,一般供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)比較松散,缺少統(tǒng)一的權(quán)威部門管理,風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)機(jī)制也缺失,這會(huì)造成管理不能持續(xù)進(jìn)行或前后不一致,從而降低供應(yīng)鏈運(yùn)行的效率。供應(yīng)鏈本身的風(fēng)險(xiǎn)程度取決于鏈中企業(yè)結(jié)合的緊密程度、各企業(yè)文化、相互信任程度、對(duì)價(jià)值的認(rèn)同、企業(yè)的信譽(yù)度結(jié)合方式、彼此的依賴程度等多種因素。
本文認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、合作風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)更多是由于供應(yīng)鏈管理運(yùn)作過(guò)程中制度缺失、內(nèi)部控制不健全等產(chǎn)生。例如由于采購(gòu)過(guò)程不科學(xué)導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)滿足客戶的需求,由于需求預(yù)測(cè)不可靠造成存貨積壓,由于無(wú)法有效應(yīng)對(duì)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的生產(chǎn)率低于市場(chǎng)平均水平等而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);合作風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的各關(guān)聯(lián)企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中,由于相互獨(dú)立決策、企業(yè)文化差異、信息不對(duì)等、利益分配等與合作有關(guān)的不確定性所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈管理研究的主體不再是單獨(dú)的一個(gè)企業(yè),而是整條供應(yīng)鏈,這勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生不同企業(yè)之間的磨合問(wèn)題,只有供應(yīng)鏈上的企業(yè)意識(shí)到積極合作才能實(shí)現(xiàn)共贏,合作風(fēng)險(xiǎn)才能降低;系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指由外部環(huán)境的不確定性對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生的不利影響,主要是指宏觀環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響,此類風(fēng)險(xiǎn)一般是企業(yè)無(wú)法控制的,但是卻可以用預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾?guī)避。
不管是哪種分類方法,供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)一致。首先供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性和必然性,不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。例如自然災(zāi)害等不可抗力因素,以及經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)造成的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn);其次供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有傳遞性,不同于以企業(yè)為主體的管理,供應(yīng)鏈管理關(guān)注整條供應(yīng)鏈,從原材料的生產(chǎn)、產(chǎn)品的制造、產(chǎn)品的分銷到零售,鏈條上任何一個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)都不再只影響其自身,而是會(huì)通過(guò)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)傳遞給鏈條上的其他企業(yè),造成整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)加大。再次供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上具有可控性,這主要是指內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和合作風(fēng)險(xiǎn)兩類,它可以通過(guò)合理的制度設(shè)計(jì),有效的內(nèi)控執(zhí)行以及合作的加強(qiáng)來(lái)控制,從而降低不確定事件發(fā)生的概率,提高供應(yīng)鏈的效率。供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。
供應(yīng)鏈合作風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈管理所特有的,所以本文將研究重點(diǎn)聚焦于這類風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)看,供應(yīng)鏈的合作風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面:第一是企業(yè)文化不一致帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)企業(yè)都具有自己獨(dú)特的企業(yè)文化,這就導(dǎo)致企業(yè)的處事方法和原則有較大差異,而供應(yīng)鏈管理使不同文化的企業(yè)處于同一流程中,有時(shí)候需要協(xié)調(diào)一致才能達(dá)到目標(biāo)。此時(shí)文化沖突對(duì)供應(yīng)鏈管理的沖擊是很大的,如果處理不好則有可能造成供應(yīng)鏈效率低下,最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈的破裂;第二是彼此依賴過(guò)度帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),供應(yīng)鏈形成后企業(yè)在上游有固定的供應(yīng)商,在下游有固定的分銷商,這在大大降低交易成本的同時(shí)帶來(lái)另一個(gè)問(wèn)題,即對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)過(guò)分依賴從而使自己處于不利地位,這樣一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,整個(gè)鏈條就會(huì)受到影響,甚至崩潰;第三是企業(yè)發(fā)展不平衡的風(fēng)險(xiǎn),供應(yīng)鏈上的企業(yè)在發(fā)展規(guī)模、發(fā)展?jié)摿?、管理水平等方面往往是存在很大差異?這就導(dǎo)致整個(gè)鏈條有非常強(qiáng)勢(shì)的部分,也有非常薄弱的環(huán)節(jié)。根據(jù)木桶效應(yīng)原理,供應(yīng)鏈整體控制風(fēng)險(xiǎn)能力取決于最薄弱環(huán)節(jié)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力,企業(yè)發(fā)展不平衡的風(fēng)險(xiǎn)增大了供應(yīng)鏈整體風(fēng)險(xiǎn);第四是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的風(fēng)險(xiǎn),業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化的過(guò)程必然影響到既有利益相關(guān)者的利益,所以勢(shì)必會(huì)遭到阻撓,一旦不能再一次成功地達(dá)到利益平衡,就會(huì)造成業(yè)務(wù)流程重組的失敗,從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行;第五是供應(yīng)鏈自身管理的風(fēng)險(xiǎn),如前所述,供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)具有松散性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn),這就要求加強(qiáng)供應(yīng)鏈自身的管理,這樣才能達(dá)到共同的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)共贏。例如可以設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)來(lái)管理供應(yīng)鏈本身并制定供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)并監(jiān)督每個(gè)企業(yè)執(zhí)行。
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制措施
(一) 建立企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,而非一般性合作關(guān)系
企業(yè)既然要加入供應(yīng)鏈管理,必然已經(jīng)做好長(zhǎng)期合作的準(zhǔn)備,因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化不僅要花費(fèi)大量的成本,而且其慣性很強(qiáng),一旦決定了改變的成本很大。如果達(dá)不到長(zhǎng)期合作的目的,那么企業(yè)就會(huì)得不償失。因此,與供應(yīng)鏈中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系,成為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)防范的一個(gè)非常重要的先決條件。而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系要求企業(yè)從以下幾個(gè)方面努力:一是供應(yīng)鏈成員要加強(qiáng)信任,信任是合作的前提;二是加強(qiáng)成員間信息的交流與共享,減少信息不對(duì)稱從而降低不確定性,優(yōu)化決策過(guò)程;三是建立正式的合作機(jī)制,以期在供應(yīng)鏈成員間實(shí)現(xiàn)利益分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。
(二)建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),全面應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處理以及反饋等環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理者,通過(guò)對(duì)大量的供應(yīng)鏈信息、資料、數(shù)據(jù)現(xiàn)象等進(jìn)行系統(tǒng)了解分析,認(rèn)清供應(yīng)鏈中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,進(jìn)而確定供應(yīng)鏈所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其性質(zhì)。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)既有明顯的風(fēng)險(xiǎn),也有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)某一特定供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)量。一般從兩個(gè)方面考慮:一是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,二是一旦供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,造成損失的程度。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的核心,識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),都是為了有效地處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),減少供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和造成的損失。對(duì)于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理的結(jié)果,風(fēng)險(xiǎn)管理者要進(jìn)行評(píng)價(jià),檢查處理方法的效果,以及需要待進(jìn)一步改進(jìn)和提高的地方,評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)處理的借鑒。為了更好地控制處理風(fēng)險(xiǎn),需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)展變化情況進(jìn)行跟蹤,且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理建立反饋機(jī)制,進(jìn)而有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的損失。
(三)關(guān)注供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中的關(guān)鍵控制點(diǎn),重點(diǎn)控制供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)
一是關(guān)注人的因素和人的可靠度。風(fēng)險(xiǎn)管理中人是極其重要的角色,風(fēng)險(xiǎn)管理中要堅(jiān)持以人為本,通過(guò)改變業(yè)務(wù)流程,溝通、了解人員的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與行為,提高人員的道德水平等改善人為因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響。二是要優(yōu)化選擇合作伙伴,并加強(qiáng)伙伴間的溝通和信任。企業(yè)要按照公平價(jià)值判斷流程選擇合作伙伴,以確保選擇最符合企業(yè)利益的供應(yīng)商、獲得最公平的采購(gòu)價(jià)值,同時(shí)應(yīng)該給予所有供應(yīng)商平等機(jī)會(huì),確保公平、公開和誠(chéng)信,并制定一定的機(jī)制做保證。三是合理分?jǐn)偤涂刂骑L(fēng)險(xiǎn)成本,提高風(fēng)險(xiǎn)管理績(jī)效。風(fēng)險(xiǎn)成本的構(gòu)成主要有承擔(dān)的損失、保險(xiǎn)費(fèi)、損失控制成本和風(fēng)險(xiǎn)管理行政費(fèi)用幾項(xiàng)內(nèi)容。在構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)之初就應(yīng)該考慮成本因素,制定成本分?jǐn)倷C(jī)制,并堅(jiān)持成本效益原則,提高風(fēng)險(xiǎn)管理績(jī)效。四是防止對(duì)伙伴企業(yè)的過(guò)度依賴。要整合供應(yīng)鏈流程,提高供應(yīng)鏈效率的同時(shí)應(yīng)該保持供應(yīng)鏈的彈性。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題,能夠及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。五是完善管理制度,真正落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。各企業(yè)應(yīng)該建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,并切實(shí)按照管理機(jī)制的要求開展企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),而且整個(gè)鏈條都應(yīng)該采用統(tǒng)一的安全策略和風(fēng)險(xiǎn)防范政策。六是積極防范突發(fā)事件、意外事件。對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件,可預(yù)先制訂應(yīng)變措施,以減少甚至避免損失。七是通過(guò)簽署具有法律約束力的協(xié)議等方式,防范可能的風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)各企業(yè)自身利益。
參考文獻(xiàn):
供應(yīng)鏈協(xié)同管理體系建設(shè)的核心就是對(duì)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略及各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、物流配送、資本資金、相關(guān)商流要素所進(jìn)行的重構(gòu)優(yōu)化管理。
本質(zhì)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值而進(jìn)行的相互交互和彼此協(xié)調(diào)的組織行為，供應(yīng)鏈協(xié)同管理可以有效突破傳統(tǒng)企業(yè)管理的組織界限，建立了跨組織雙贏的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價(jià)值的最大化。
什么是協(xié)同管理與供應(yīng)鏈協(xié)同體系？
協(xié)同管理是一種開源、創(chuàng)新、敏捷、融合的管理體系，就是對(duì)系統(tǒng)工程中各個(gè)分、子系統(tǒng)進(jìn)行空間、時(shí)間、功能、結(jié)構(gòu)、流程等重組重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“同步-關(guān)聯(lián)-合作-競(jìng)爭(zhēng)-協(xié)同”的溢價(jià)增值作用。
供應(yīng)鏈協(xié)同管理的本質(zhì)就是針對(duì)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略及各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、物流配送、資本資金、相關(guān)商流等要素所進(jìn)行的重構(gòu)優(yōu)化管理，是為提高核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值而進(jìn)行的相互交互和彼此協(xié)調(diào)的組織行為，供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈管理中的重要組成、重要工具和重要手段，目的為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和環(huán)境動(dòng)態(tài)性強(qiáng)化在于有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源。
供應(yīng)鏈協(xié)同的主要價(jià)值是創(chuàng)新供應(yīng)鏈商業(yè)模式，調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，共享供應(yīng)鏈信息，標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈物流，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值傳遞并增值，構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈協(xié)同管理有效的突破傳統(tǒng)企業(yè)管理的組織界限，建立了跨組織雙贏的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價(jià)值的最大化。
供應(yīng)鏈協(xié)同通過(guò)將供應(yīng)鏈各個(gè)不同環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)、增值環(huán)節(jié)（如研究開發(fā)、資源整合、模式創(chuàng)新、集中采購(gòu)、離散制造、流程制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道網(wǎng)絡(luò)、物流配送、售后服務(wù)等）具有特定優(yōu)勢(shì)的相關(guān)交互企業(yè)組織起來(lái)，以整體協(xié)同管理為目標(biāo)，以專業(yè)協(xié)同技術(shù)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)信息共享為手段，以物流運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為支撐，從系統(tǒng)工程的戰(zhàn)略高度出發(fā)，有效促進(jìn)供應(yīng)鏈的內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)一致，在保證供應(yīng)鏈整體效益價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)各參與企業(yè)“局部效益”，開創(chuàng)“多贏”的局面。
那么，構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同管理的意義在哪？
首先，供應(yīng)鏈協(xié)同管理可以發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求。供應(yīng)鏈協(xié)同就是以客戶需求為中心，供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同合作可以明確的發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，而客戶需求是供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)的首要要素，更是供應(yīng)鏈協(xié)同的主要目標(biāo)和主要方向，確保了供應(yīng)鏈協(xié)作的方向性。
其次，供應(yīng)鏈協(xié)同有效提升行業(yè)整體價(jià)值。供應(yīng)鏈協(xié)同可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)協(xié)同各參與企業(yè)的信息流、資金流、物流及其它相關(guān)資源的整體性，增加行業(yè)客戶的融合性和參與性，創(chuàng)造行業(yè)價(jià)值最大化。
再次，供應(yīng)鏈協(xié)同構(gòu)科學(xué)建企業(yè)生態(tài)平臺(tái)。供應(yīng)鏈成員在業(yè)務(wù)交互中，與上下游企業(yè)進(jìn)行良好的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，供應(yīng)鏈協(xié)同所創(chuàng)造的平臺(tái)價(jià)值，是個(gè)體企業(yè)無(wú)法體現(xiàn)的，需要借助供應(yīng)鏈整體協(xié)同才能實(shí)現(xiàn)。
最后，供應(yīng)鏈協(xié)同可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。供應(yīng)鏈協(xié)同管理是一個(gè)不斷持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，在供應(yīng)鏈企業(yè)不斷的協(xié)同過(guò)程中，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、流程及盈利模式等發(fā)生了巨大的變化，從而帶來(lái)了商業(yè)模式的改變和創(chuàng)新。
供應(yīng)鏈協(xié)同管理體系還面臨四個(gè)問(wèn)題
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理只是業(yè)務(wù)流程的集成，供應(yīng)鏈通過(guò)流程串聯(lián)，這種結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈注線性關(guān)聯(lián)，缺少靈活性，只限于流程性關(guān)聯(lián)，從而影響了整體供應(yīng)鏈的價(jià)值傳遞和相關(guān)增值，主要體現(xiàn)如下幾個(gè)方面：
傳統(tǒng)商業(yè)模式陳舊造成盈利能力下降
供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新也是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分和技術(shù)方法，成為引領(lǐng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心驅(qū)動(dòng)因素。
目前，我國(guó)企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重導(dǎo)致利潤(rùn)率下降，各行各業(yè)發(fā)展面臨的市場(chǎng)條件發(fā)生了根本變化，均面臨經(jīng)營(yíng)模式雷同、產(chǎn)品及市場(chǎng)同質(zhì)化等問(wèn)題，行業(yè)需求結(jié)構(gòu)明顯分化，僅僅依靠降低成本已經(jīng)已經(jīng)無(wú)法取得競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展必須依靠供應(yīng)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新，通過(guò)業(yè)務(wù)拓展向供應(yīng)鏈高端延伸以尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，供應(yīng)鏈商業(yè)模式通過(guò)不斷試錯(cuò)和實(shí)踐逐漸從模糊的概念到清晰的業(yè)務(wù)模型及具體的實(shí)際應(yīng)用完整呈現(xiàn)。
組織結(jié)構(gòu)層級(jí)復(fù)雜管理協(xié)同難度加大
供應(yīng)鏈的各個(gè)成員是處于供應(yīng)鏈不同價(jià)值環(huán)節(jié)的實(shí)體，上下游的業(yè)務(wù)關(guān)系注定要存在利益分配沖突，商業(yè)行為會(huì)導(dǎo)致各企業(yè)間對(duì)抗行為，而且不同企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)不同帶來(lái)對(duì)對(duì)方企業(yè)的行為不理解或者不信任。
供應(yīng)鏈成員在協(xié)同合作中，牽扯到較多的商業(yè)信息和商業(yè)秘密，所以采取相關(guān)保護(hù)和防范措施，合作具有一定的局限性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈信任與親密程度很低，供應(yīng)鏈整體協(xié)同效率大大降低。
業(yè)務(wù)流程不暢帶來(lái)整體運(yùn)營(yíng)成本增加
部分供應(yīng)鏈企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程不能區(qū)分，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程不清晰，核心業(yè)務(wù)流程受到職能管理的制約，導(dǎo)致流程順暢出現(xiàn)制約。
同時(shí)，核心業(yè)務(wù)流程不是以客戶、市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)，整個(gè)流程不順暢，導(dǎo)致研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷不匹配，整體效率低下，流程人為分割，各自為政，造成浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，不利于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
信息孤島不對(duì)稱帶來(lái)市場(chǎng)反應(yīng)的降低
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理僅僅關(guān)注單一節(jié)點(diǎn)最優(yōu)，而未思量對(duì)整條供應(yīng)鏈的協(xié)同，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效能失調(diào)從而形成信息孤島，信息共享同步性較差，僅僅根據(jù)單一內(nèi)部預(yù)測(cè)和不完整的需求確定管理方法目標(biāo)，從而產(chǎn)生供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”。
同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部信息化水平較低，業(yè)務(wù)流程和信息傳遞失衡，使整個(gè)供應(yīng)鏈無(wú)法實(shí)現(xiàn)敏捷反應(yīng)，不確定性增加和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度降低造成管理頻頻失誤。
供應(yīng)鏈協(xié)同體系怎么建設(shè)？
為了解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)不足和管理缺陷，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作進(jìn)行協(xié)同管理，可以大大提高供應(yīng)鏈整體的協(xié)同能力。
供應(yīng)鏈協(xié)同體系的建設(shè)是生態(tài)型圈層建設(shè)，從企業(yè)戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面到企業(yè)的組織層面、技術(shù)層面等需要全面的協(xié)同才能實(shí)現(xiàn)有效合作，通過(guò)在跨職能、跨維度、去結(jié)構(gòu)、去中心上實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)同，整條供應(yīng)鏈才能實(shí)現(xiàn)高效率、高可視、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的提供相關(guān)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
供應(yīng)鏈協(xié)同體系建設(shè)的主要方法如下：
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同體系
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同體系是指供應(yīng)鏈協(xié)同體系運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否具有一致性，既有整體戰(zhàn)略的統(tǒng)一目標(biāo)，也有個(gè)體企業(yè)的協(xié)同目標(biāo)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同體系建設(shè)，本質(zhì)上是界定整個(gè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)聚焦和各參與企業(yè)的利益平衡關(guān)系。
協(xié)同的重點(diǎn)內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的職能集成化、響應(yīng)敏捷化、服務(wù)柔性化、渠道網(wǎng)絡(luò)化、價(jià)值知識(shí)化、利潤(rùn)最大化、成本最小化、利益平衡化等。確立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同目標(biāo)，還應(yīng)建立戰(zhàn)略的溝通協(xié)商、平衡制約、合理退出、管控監(jiān)督、綜合評(píng)價(jià)等機(jī)制，讓參與企業(yè)能夠充分發(fā)揮自身權(quán)責(zé)利，確保供應(yīng)鏈協(xié)同戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同體系
供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同體系主要通過(guò)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化有傳統(tǒng)“競(jìng)爭(zhēng)-博弈”競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献?整合”模式。
供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)是供應(yīng)鏈組織在職、責(zé)、權(quán)、利方面的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，其本質(zhì)是供應(yīng)鏈成員為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)在業(yè)務(wù)范圍、個(gè)體責(zé)任、相對(duì)權(quán)利方面所形成的分工協(xié)作結(jié)構(gòu)體系。供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)必須隨著供應(yīng)鏈戰(zhàn)略調(diào)整而進(jìn)行相關(guān)協(xié)同，供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同主要包括組織協(xié)同和結(jié)構(gòu)協(xié)同。
供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，通過(guò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)層次清晰、科學(xué)分層管理，明確供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)協(xié)同的要求、責(zé)任、權(quán)力、利益，因此組織結(jié)構(gòu)協(xié)同體系可以提升參與企業(yè)的軟實(shí)力，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的溢價(jià)增值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)同體系
供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)同體系是從供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部到供應(yīng)鏈各參與企業(yè)的一系列管理活動(dòng)，由于各種供應(yīng)鏈生產(chǎn)要素的需求變化導(dǎo)致供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)行調(diào)整和迭代，因此，業(yè)務(wù)流程協(xié)同成為供應(yīng)鏈協(xié)同的重要組成。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)同重構(gòu)成為供應(yīng)鏈價(jià)值增值重要手段和方法。
供應(yīng)鏈企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、集中采購(gòu)、生產(chǎn)制造、渠道網(wǎng)絡(luò)、物流配送以及售后管理等方面重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，對(duì)協(xié)同流程進(jìn)行全面優(yōu)化，突破供應(yīng)鏈流程管理的瓶頸，采取符合供應(yīng)鏈實(shí)際情況的最佳做法，把整個(gè)供應(yīng)鏈建成一個(gè)動(dòng)態(tài)、規(guī)范、平滑、高效的流程管理體系，并通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈現(xiàn)有流程進(jìn)行重新整合實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作，以流程帶動(dòng)信息、物流和資金在供應(yīng)鏈內(nèi)無(wú)障礙地流轉(zhuǎn)，使協(xié)同業(yè)務(wù)流程管理發(fā)揮真正的效果。
供應(yīng)鏈信息共享協(xié)同體系
供應(yīng)鏈信息協(xié)同體系是指通過(guò)信息數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)傳遞為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效傳遞、實(shí)時(shí)共享同步的協(xié)同體系。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息共享協(xié)同是供應(yīng)鏈管理成功與否重要支撐條件，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)營(yíng)是基于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)介業(yè)的信息傳遞和共享，沒有信息傳遞和共享的供應(yīng)鏈，各個(gè)企業(yè)成為彼此孤立的信息孤島，只有高精確度的信息傳遞和共享，保證需求信息在傳遞過(guò)程中不失真、不離散，才能夠有效解決供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”、信任問(wèn)題和迭代問(wèn)題，供應(yīng)鏈參與企業(yè)通過(guò)以信息共享為工具，以優(yōu)化供應(yīng)鏈績(jī)效為目標(biāo)，進(jìn)行協(xié)同決策，不僅擺脫了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)單一目標(biāo)分散決策所造成的供成鏈整體效益協(xié)調(diào)問(wèn)題，也解決了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中核心企業(yè)制定主導(dǎo)決策所帶來(lái)的諸多問(wèn)題。
供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同體系
供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同是指為了供應(yīng)鏈能協(xié)同運(yùn)作而制定信用準(zhǔn)則、規(guī)范及契約交易的基本制度，是供應(yīng)鏈有效協(xié)同的前提和制度保證。
供應(yīng)鏈各企業(yè)間的合作前提是以商業(yè)信任和企業(yè)精神為基礎(chǔ)的，要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理就必須加強(qiáng)征信體系和信任機(jī)制建設(shè)，這樣供應(yīng)鏈的運(yùn)作安全才能得到保證和提高。信任機(jī)制的建立有效降低了企業(yè)交易時(shí)間和交易成本耗費(fèi)，并減少摩擦與矛盾、談判與協(xié)商，從而大大調(diào)高了效益，降低了成本。
供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同規(guī)則主要有企業(yè)愿景、誠(chéng)信規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值準(zhǔn)則、程序原則、辦事原則以及利益分配和風(fēng)險(xiǎn)分配規(guī)則等，因此，各企業(yè)應(yīng)積極參與供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同修改的制定、選擇、執(zhí)行和獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同體系的有效監(jiān)督和執(zhí)行落實(shí)。
供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)結(jié)算協(xié)同體系
供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)資金結(jié)算協(xié)同體系就是要以現(xiàn)金流精益化協(xié)同管控為核心，密切銜接供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)流程，把有限的資金資源在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行最優(yōu)配置的過(guò)程。
資金管理作為供應(yīng)鏈管理的重要組成，正逐步成為貫通供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要管理手段，供應(yīng)鏈資金管理能力的高低也成為影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素之一，根據(jù)資金結(jié)算和現(xiàn)金流的動(dòng)態(tài)狀況統(tǒng)籌安排資金，形成引導(dǎo)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程提升的倒逼機(jī)制。
在財(cái)務(wù)結(jié)算資金協(xié)同化管理總框架下，以供應(yīng)鏈資金預(yù)算管理協(xié)同為核心，以現(xiàn)金流量動(dòng)態(tài)管控為重點(diǎn)，以財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程融合為支撐，以資金籌集和帳期管理交互為基礎(chǔ)，掌控供應(yīng)鏈企業(yè)的融資、營(yíng)運(yùn)資金管理、資金結(jié)算等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)結(jié)算的安全性、流動(dòng)性、盈利性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和財(cái)務(wù)資金結(jié)算全過(guò)程的可視性、可控性。
隨著供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，應(yīng)用資金管理協(xié)同平臺(tái)，利用資金池，對(duì)全供應(yīng)鏈的資金協(xié)同統(tǒng)籌管理，資金統(tǒng)一籌集調(diào)配，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制，信息共享對(duì)稱，利益高度協(xié)配，構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)資金結(jié)算協(xié)同體系，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
供應(yīng)鏈金融資本協(xié)同體系
供應(yīng)鏈金融資本協(xié)同是圍繞產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和金融經(jīng)營(yíng)協(xié)同的融合，它的增值收益主要來(lái)自于產(chǎn)業(yè)支持下金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本和產(chǎn)業(yè)組合穩(wěn)定現(xiàn)金流支持下的資金成本節(jié)約。
高效的供應(yīng)鏈金融資本協(xié)同是供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)造增值溢價(jià)價(jià)值的重要途徑，通過(guò)優(yōu)化債務(wù)資本結(jié)構(gòu)降低整體融資成本，開展資本技術(shù)化、科學(xué)化運(yùn)作實(shí)現(xiàn)資本溢價(jià)增值，拓展企業(yè)金融工具和手段迭代，推進(jìn)金融資本盈利模式創(chuàng)新，尋找供應(yīng)鏈新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷提升供應(yīng)鏈整體資金使用效率和整體效益，把金融資本占總體資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入的比例控制在合理區(qū)間，通過(guò)資本管理計(jì)劃優(yōu)化，在保證企業(yè)資金鏈安全可控的前提下，最大限度減少企業(yè)資金的低效沉淀，以資金運(yùn)作產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo)，確保企業(yè)資本的流動(dòng)性、安全性、效益性的動(dòng)態(tài)平衡優(yōu)化關(guān)系，制訂存量資本運(yùn)營(yíng)原則和資金運(yùn)作措施方案，爭(zhēng)取金融資本在供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作的協(xié)同效益最大化。
供應(yīng)鏈物流支撐協(xié)同體系
供應(yīng)鏈物流支撐體系系統(tǒng)是指在供應(yīng)鏈互動(dòng)協(xié)同管理范圍，相關(guān)企業(yè)在協(xié)同條件下物流體系運(yùn)營(yíng)的相關(guān)管理。供應(yīng)鏈協(xié)同采購(gòu)整合、制造整合、渠道整合、信息整合都需要物流支撐體系的重構(gòu)優(yōu)化支撐才能實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)鏈參與企業(yè)要考慮整體物流成本的有效歸集和合理分配，不僅僅要降低某項(xiàng)業(yè)務(wù)的單一成本，還要有效降低供應(yīng)鏈總體成本。
傳統(tǒng)渠道的物流服務(wù)體系大多是產(chǎn)品導(dǎo)向按照干線運(yùn)輸、區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)、區(qū)域調(diào)撥、末端分倉(cāng)配送的物流路徑，隨著供應(yīng)鏈協(xié)同整體需求，協(xié)同物流支撐體系通過(guò)優(yōu)化整個(gè)物流運(yùn)作，使物流、信息流和資金流的配合流動(dòng)實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)整體性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新管理，通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存和運(yùn)輸配送過(guò)程的協(xié)調(diào)，發(fā)揮物流資源的組織協(xié)同效應(yīng)，大大降低供應(yīng)鏈的整體物流成本。
供應(yīng)鏈線上線下協(xié)同體系
供應(yīng)鏈線上線下協(xié)同體系主要通過(guò)信息技術(shù)與物流配送網(wǎng)絡(luò)的支撐實(shí)現(xiàn)全渠道的需求訂單、便捷支付、物流配送之間的有效融合交互銜接，使整個(gè)供應(yīng)鏈的采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、流通、服務(wù)等業(yè)務(wù)過(guò)程更加協(xié)同高效。
線上線下協(xié)同體系主要通過(guò)統(tǒng)一的信息平臺(tái)數(shù)據(jù)和線下業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)共享集成共享實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，通過(guò)數(shù)據(jù)協(xié)同業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈生產(chǎn)要素高效匹配，以需求數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，通過(guò)數(shù)據(jù)協(xié)同產(chǎn)生新的增值方式，可以及時(shí)、準(zhǔn)確的提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
打造以線上、線下資源融合控制為核心的供應(yīng)鏈協(xié)同體系，通過(guò)線上資源和線下資源共同培育和合作、向上游延伸與品牌商合作、與同業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)合采購(gòu)，向下游聯(lián)合線下實(shí)體渠道構(gòu)建線上線下融合的、差異化有協(xié)同的多渠道體系。
供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)協(xié)同體系
需求預(yù)測(cè)協(xié)同體系是驅(qū)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的源動(dòng)源頭和核心要素，需求預(yù)測(cè)協(xié)同體系是預(yù)測(cè)目標(biāo)、預(yù)測(cè)工具等多個(gè)要素組成的系統(tǒng)服務(wù)體系。
是根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)現(xiàn)有的基本狀況、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)以及影響發(fā)展變化的眾多因素，通過(guò)運(yùn)用理論分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法進(jìn)行多維度的分析研究來(lái)判斷未來(lái)的發(fā)展方向和未來(lái)趨勢(shì)。
需求預(yù)測(cè)可以科學(xué)高效優(yōu)化庫(kù)存管理，降低供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本，顯著提高運(yùn)作效率，對(duì)于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)和有效實(shí)施具有重要的意義。需求預(yù)測(cè)協(xié)同是柔性制造和按需生產(chǎn)的基礎(chǔ)、是連接生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)的橋梁，供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)都需要需求預(yù)測(cè)的相關(guān)數(shù)據(jù)配合支持，如供應(yīng)鏈的銷售計(jì)劃、制造排產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)資金籌集管理等準(zhǔn)確性、及時(shí)性、科學(xué)性都直接或間接受到需求預(yù)測(cè)協(xié)同的影響和制約，因此，供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)協(xié)同體系可以有效保障供應(yīng)鏈的成敗。
供應(yīng)鏈產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同體系
供應(yīng)鏈產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同體系是供應(yīng)鏈企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品研發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)同構(gòu)建了產(chǎn)品與供應(yīng)鏈同步化設(shè)計(jì)的框架和流程，從而確保產(chǎn)品和供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)性和一致性。
客戶個(gè)性定制化需求導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)的需求模式發(fā)生了變化，產(chǎn)品研發(fā)的需求由傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能驅(qū)動(dòng)向客戶驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品開發(fā)也從內(nèi)部驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻趄?qū)動(dòng)，產(chǎn)品開發(fā)的由內(nèi)部被動(dòng)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈協(xié)同設(shè)計(jì)，供應(yīng)商協(xié)同參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，通過(guò)構(gòu)建分布式、多組織、分布式異地設(shè)計(jì)中心、供應(yīng)商聯(lián)合設(shè)計(jì)的協(xié)同平臺(tái)體系架構(gòu)，從而達(dá)到快速提升供應(yīng)鏈的整體研發(fā)效率，提高協(xié)同研發(fā)的戰(zhàn)略價(jià)值。
供應(yīng)鏈采購(gòu)管理協(xié)同體系
供應(yīng)鏈采購(gòu)管理協(xié)同體系是基于供應(yīng)鏈管理協(xié)同的需要從傳統(tǒng)的采購(gòu)模式向現(xiàn)代采購(gòu)模式轉(zhuǎn)變，即采購(gòu)戰(zhàn)略從傳統(tǒng)交易向戰(zhàn)略合作轉(zhuǎn)變、采購(gòu)需求從庫(kù)存需求向訂單驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變、采購(gòu)范圍從定向內(nèi)部向協(xié)同外部轉(zhuǎn)變。
在供應(yīng)鏈協(xié)同條件下，采購(gòu)管理是以客戶或者訂單驅(qū)動(dòng)進(jìn)行的，從用戶需求驅(qū)動(dòng)開始直到延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈，這種驅(qū)動(dòng)模式可以快速響應(yīng)客戶需求，降低采購(gòu)整體成本，形成供應(yīng)鏈協(xié)同下的采購(gòu)管理理念。
傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，供應(yīng)商只關(guān)注價(jià)格等主要因素，并且與采購(gòu)方是交易關(guān)系，而基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)關(guān)注采購(gòu)綜合總成本，并注重與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系。因此，在供應(yīng)鏈協(xié)同采購(gòu)的影響之下，企業(yè)中的采購(gòu)管理模式不斷得到優(yōu)化創(chuàng)新。
供應(yīng)鏈庫(kù)存管理協(xié)同體系
供應(yīng)鏈庫(kù)存管理協(xié)同體系將庫(kù)存管理嵌入整個(gè)供應(yīng)鏈之中從點(diǎn)到鏈、從鏈到面的分布式協(xié)同庫(kù)存管理體系。
供應(yīng)鏈庫(kù)存管理協(xié)同的目標(biāo)是基于供應(yīng)鏈的總體戰(zhàn)略，以降低庫(kù)存整體成本和提高響應(yīng)能力為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)流程上各個(gè)庫(kù)存節(jié)點(diǎn)管控協(xié)調(diào)， 將各環(huán)節(jié)庫(kù)存合理分布，保持供應(yīng)鏈整體庫(kù)存管理成本最優(yōu)。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理與傳統(tǒng)庫(kù)存管理相比，不僅是維持生產(chǎn)銷售的措施， 而且是供應(yīng)鏈的重要平衡機(jī)制，消除供應(yīng)鏈管理的不規(guī)則需求波動(dòng)，保持供應(yīng)鏈總體供需平衡。
傳統(tǒng)庫(kù)存管理只考慮內(nèi)部資源的有效利用，供應(yīng)鏈協(xié)同管理實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)平衡，及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈各項(xiàng)異常變化帶來(lái)的需求，供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理協(xié)同使供應(yīng)鏈上各企業(yè)間建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體動(dòng)態(tài)庫(kù)存的科學(xué)分配。
供應(yīng)鏈制造管理協(xié)同體系
制造管理協(xié)同體系是借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將線性流程工作變?yōu)椴⑿须x散工程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部、跨供應(yīng)鏈體系的各個(gè)工序、工位、環(huán)節(jié)、流程的生產(chǎn)模式，最終實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化利用的目標(biāo)。
供應(yīng)鏈制造管理協(xié)同是以產(chǎn)品為對(duì)象，通過(guò)服務(wù)型制造、敏捷制造、智能化制造、云制造等模式，將產(chǎn)品的生命周期各個(gè)階段涉及的數(shù)據(jù)集成到進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用，將各類生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化整合，使制造環(huán)節(jié)各個(gè)流程可以高效協(xié)同，同時(shí)，制造管理協(xié)同將間斷式、孤島式流程管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧苫芾?，?shí)現(xiàn)了全生命周期管理。
協(xié)同制造管理是提升制造環(huán)節(jié)的需求敏捷性、縮短生產(chǎn)周期、提高制造效率、實(shí)現(xiàn)協(xié)同協(xié)作開發(fā)的重要手段。供應(yīng)鏈制造管理協(xié)同模式，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)制造模式，通過(guò)制造協(xié)同的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)制造模式的創(chuàng)新，形成完整的管理控制閉環(huán)。
供應(yīng)鏈銷售服務(wù)協(xié)同體系
銷售服務(wù)協(xié)同體系，是以滿足終端客戶消費(fèi)需求為核心，以銷售渠道戰(zhàn)略協(xié)同為前提，以銷售服務(wù)資源共享為主導(dǎo)，以銷售信息充分共享為基礎(chǔ)，對(duì)主要供應(yīng)鏈銷售渠道和終端用戶實(shí)施的銷售服務(wù)運(yùn)作方法。
