時(shí)間：2023-06-14 09:35:04
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商務(wù)溝通和談判課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其教學(xué)目的除了培養(yǎng)學(xué)生在具體商務(wù)環(huán)境場(chǎng)景中用英語(yǔ)進(jìn)行有效商務(wù)溝通的能力外，還需要使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，綜合能力通過(guò)實(shí)踐得到有效的提高。
一、商務(wù)溝通與談判課程中能力培養(yǎng)要求
綜合能力培養(yǎng)是商務(wù)溝通和談判課程中重要的教學(xué)目標(biāo)之一。這里的綜合能力主要指學(xué)生的社會(huì)能力、方法能力和個(gè)性能力等關(guān)鍵能力。商務(wù)溝通與談判課程是一門實(shí)操性較強(qiáng)的課程，教學(xué)活動(dòng)以小組合作形式展開，商務(wù)寫作和演講、電話營(yíng)銷培養(yǎng)的是學(xué)生表達(dá)能力與個(gè)性能力，而商務(wù)談判和產(chǎn)品推銷和展銷會(huì)則主要通過(guò)模擬任務(wù)操練鍛煉學(xué)生社會(huì)能力和方法能力。
從上述能力培養(yǎng)要求可以看出，商務(wù)溝通和談判課程的教學(xué)不但要求學(xué)生具有靈活應(yīng)用語(yǔ)言的能力，更要求學(xué)生有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力、交際能力和綜合素質(zhì)能力。因此，商務(wù)溝通與談判教學(xué)應(yīng)該使用特有的教學(xué)方法，將培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力貫穿于整個(gè)教學(xué)中。
二、案例教學(xué)法在商務(wù)溝通和談判課程中的運(yùn)用
1.案例教學(xué)法的教學(xué)特征介紹
案例教學(xué)法結(jié)合教學(xué)主題，通過(guò)師生互動(dòng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生了解與教學(xué)相關(guān)的概念和理論，培養(yǎng)學(xué)生的高層次能力。由于案例教學(xué)法是基于有效的師生合作，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性的一種高效教學(xué)方法，故其常常運(yùn)用在實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)領(lǐng)域中。
2.案例教學(xué)在商務(wù)溝通和談判課程中的具體實(shí)施
案例教學(xué)法根據(jù)其特點(diǎn)，實(shí)踐操作性比較強(qiáng)。由于其重視任務(wù)從提出到完成的過(guò)程，因此總體實(shí)施步驟比較好把握，現(xiàn)就以商務(wù)談判為具體示范，通過(guò)案例教學(xué)法的實(shí)施看如何提高學(xué)生的實(shí)際談判能力。
案例主題：教學(xué)案例之“商務(wù)談判會(huì)議記錄”
教學(xué)任務(wù)：商務(wù)談判的會(huì)議記錄模式和現(xiàn)場(chǎng)模擬
教學(xué)目標(biāo)：掌握商務(wù)談判會(huì)議記錄格式、文體特征和相關(guān)語(yǔ)言詞匯學(xué)習(xí)
任務(wù)活動(dòng)：小組討論、口頭報(bào)告、會(huì)議記錄撰寫和現(xiàn)場(chǎng)模擬
案例教學(xué)法具體實(shí)施步驟：
步驟一，導(dǎo)入。教師把學(xué)生分成2～3人一小組，并提供一段商務(wù)談判視頻（案例），讓學(xué)生在5分鐘內(nèi)對(duì)談判內(nèi)容做會(huì)議記錄，此項(xiàng)任務(wù)完成后讓小組成員相互交流記錄信息，并初步討論談判中會(huì)議記錄的要點(diǎn)和特征。
步驟二，商務(wù)談判會(huì)議記錄文體學(xué)習(xí)。教師在完成上述導(dǎo)入步驟后，給學(xué)生提供真實(shí)的商務(wù)談判英文文本資料（案例），讓學(xué)生以小組為單位，分析總結(jié)該文本資料中的文體特征，并且找出文中文體使用表達(dá)不符合英語(yǔ)語(yǔ)言，使用不得體和不規(guī)范的地方，最后以小組為單位用英討論總結(jié)報(bào)告。
步驟三，商務(wù)談判會(huì)議記錄語(yǔ)言詞匯學(xué)習(xí)。教師應(yīng)根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)文體特征，對(duì)商務(wù)談判文本資料中的相關(guān)商務(wù)詞匯和句型通過(guò)對(duì)比的方式讓學(xué)生進(jìn)行相關(guān)性練習(xí)，從而鞏固和強(qiáng)化學(xué)生的語(yǔ)言技能學(xué)習(xí)。
步驟四，小組模擬展示。各小組針對(duì)上述的案例，通過(guò)角色扮演還原商務(wù)談判場(chǎng)景，并進(jìn)行談判會(huì)議記錄撰寫。
步驟五，任務(wù)完成性評(píng)價(jià)和反饋。教師根據(jù)各小組的完成情況對(duì)其組員的社會(huì)能力、學(xué)習(xí)能力和個(gè)性能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，內(nèi)容可包括學(xué)生的語(yǔ)言使用情況、小組合作精神、分析和解決問題能力、邏輯思維能力和自主學(xué)習(xí)能力等。
3.案例教學(xué)法的實(shí)施內(nèi)部和外部環(huán)境
要合理高效使用案例教學(xué)法，要考慮到學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體這一因素。教師在課堂中實(shí)施案例教學(xué)法時(shí)需要考慮案例材料的真實(shí)性、時(shí)效性和趣味性，以便能充分發(fā)揮學(xué)生的積極性對(duì)案例進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
三、結(jié)語(yǔ)
案例教學(xué)法是一種使學(xué)生的綜合能力得到有效訓(xùn)練的一種教學(xué)方法，有較強(qiáng)的操作性和實(shí)用性，在類似商務(wù)溝通和談判實(shí)操性強(qiáng)的課程中對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的教學(xué)效果尤為明顯。但在具體實(shí)施案例教學(xué)法的過(guò)程中，學(xué)校也需要考慮其實(shí)施的內(nèi)部和外部環(huán)境，以便使案例教學(xué)法的實(shí)施能更加高效。
參考文獻(xiàn)：
案例分析法，又稱個(gè)案研究法，是在課堂中將具有針對(duì)性和典型性的案例靈活運(yùn)用，在幫助學(xué)生理解掌握基本理論的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力，同時(shí)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，開發(fā)學(xué)生的潛能，以此增強(qiáng)教學(xué)效果的一種教學(xué)方法，目前已廣泛應(yīng)用于多種教程中[1]。臨床低年資護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)不足、技能操作不夠熟練、思考問題比較單一、不善于和患者及其家屬溝通、不能有效的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能迅速正確的判斷和處理臨床突發(fā)事件等。為了增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，提高護(hù)理人員解決問題的綜合能力，減少護(hù)患糾紛發(fā)生，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，我院自2012年9月～20l3年2月采用案例分析法對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn).取得了較好的效果?，F(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選取2008～2012年進(jìn)院的259例低年資護(hù)士，女性251例，男性8例，年齡18～24歲，平均20.1歲。學(xué)歷：中專26例，專科218例，本科15例。工作年限1～4年，平均工作年限1.7年。
1.2方法 2012年9月～2013年2月對(duì)我院259例低年資護(hù)士采用案例分析法進(jìn)行學(xué)習(xí)事物能力、觀察能力、適應(yīng)新情況能力、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作能力的培訓(xùn)，為期6個(gè)月48課時(shí)。實(shí)施步驟：①組織者選擇臨床工作中的特殊案例，如罕見病例、疑難病例、護(hù)理不良事件等。②確定案例分析討論的主講教師。③主講教師熟悉案例、列出案例難點(diǎn)和疑點(diǎn)。④布置教學(xué)小組成員查閱資料，集合相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。⑤組織案例分析討論會(huì)，包括：？主講教師匯報(bào)案例，提出問題。？教學(xué)組成員回答問題，講述相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。？參訓(xùn)護(hù)理人員提問或發(fā)表觀點(diǎn)，提出護(hù)理對(duì)策。？組織者總結(jié)，包括案例的關(guān)鍵點(diǎn)、相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)、思維方法、護(hù)理措施等。⑥討論結(jié)束后評(píng)估培訓(xùn)效果，收集意見，持續(xù)改進(jìn)。
2討論
2.1增加學(xué)習(xí)積極性，提高了護(hù)理專業(yè)知識(shí)水平 此教學(xué)方法可激發(fā)低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極探索、努力鉆研的科研精神。對(duì)于低年資護(hù)士的培訓(xùn)從教學(xué)授課、提問、老師解答、分享臨床經(jīng)驗(yàn)、討論、點(diǎn)評(píng)多個(gè)環(huán)節(jié)人手，充分發(fā)揮低年資護(hù)士的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)與討論中。通過(guò)特殊案例的特點(diǎn)引出相關(guān)的知識(shí)難點(diǎn)，進(jìn)行回顧或?qū)W習(xí)，擴(kuò)展了知識(shí)面，促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)和掌握疾病相關(guān)特點(diǎn)和難點(diǎn)。再由培訓(xùn)老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程有效的整體把握，有效地提升了護(hù)理專業(yè)知識(shí)水平。
2.2提高護(hù)士臨床溝通能力 護(hù)患溝通屬于實(shí)踐性技能，不同于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，必須要將理論運(yùn)用于實(shí)踐，并反復(fù)練習(xí)方可見成效[2]。良好的護(hù)患溝通技巧對(duì)化解緊張的護(hù)患關(guān)系、預(yù)防護(hù)患糾紛有積極的作用。通過(guò)案例分析，指導(dǎo)低年資護(hù)士參與模擬案例，討論、分析、總結(jié)，累積了護(hù)患溝通的經(jīng)驗(yàn)和技能，溝通能力得到提高。
2.3案例分析法教學(xué)有利于低年資護(hù)士落實(shí)核心制度 教學(xué)案例來(lái)自臨床，真實(shí)生動(dòng)、直觀具體，在低年資護(hù)士的思考和老師的引導(dǎo)下，問題的解決過(guò)程呈現(xiàn)出核心制度的每一條具體內(nèi)容，激發(fā)了低年資護(hù)士閱讀、思考和分析解決問題的興趣，使低年資護(hù)士對(duì)護(hù)理核心制度的掌握從無(wú)謂的死記硬背改進(jìn)為實(shí)質(zhì)性認(rèn)知，便于低年資護(hù)士對(duì)核心制度的記憶和掌握。
2.4加強(qiáng)低年資護(hù)士的安全防范意識(shí) 通過(guò)對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行不良事件案例分析討論，幫助護(hù)士找到可能影響患者安全的隱患，提高了辨別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，重視護(hù)理安全隱患要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了護(hù)理操作中的高風(fēng)險(xiǎn)因素和環(huán)節(jié)，使其對(duì)護(hù)理安全防范有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，更好地按照操作規(guī)程和制度進(jìn)行醫(yī)療行為，減少或者避免了同樣類似的不良事件發(fā)生。
2.5案例分析法可以提高低年資護(hù)士評(píng)判性思維及處置能力 案例分析法是通過(guò)描述客觀真實(shí)的問題情景.幫助護(hù)理人員作為某種角色進(jìn)入特定的情景和學(xué)習(xí)過(guò)程；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)主講人的啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)疑和反思，在輕松、平等、融洽的氣氛中分析、討論和交流，共同尋求解決患者實(shí)際問題的方案，這種以質(zhì)疑為起點(diǎn)的案例分析學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)生評(píng)判性思維能力的有效手段[3]。案例分析法的應(yīng)用過(guò)程中，通過(guò)講述護(hù)士熟悉的案例，更容易幫助其進(jìn)入角色去分析、反思[4]。案例分析法有助于培養(yǎng)低年資護(hù)士獨(dú)立思考的能力，建立評(píng)判性思維的邏輯模式，提高評(píng)判性思維能力，同時(shí)也將所學(xué)的理論知識(shí)和推理模式相聯(lián)系，把頭腦中孤立、分離的知識(shí)轉(zhuǎn)化為一套解決類似問題的思考策略與程序，縮短了書本知識(shí)與臨床實(shí)踐的距離。通過(guò)對(duì)案例相關(guān)的難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)回顧或?qū)W習(xí)，在掌握了一定的專科疑難重癥觀察知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)患者存在的護(hù)理問題作出綜合評(píng)判，實(shí)施正確的護(hù)理處置措施，每位受培訓(xùn)的護(hù)理人員必須提出自己的觀點(diǎn)和方法，吸取案例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).最后通過(guò)組織者總結(jié)歸納，提高護(hù)士的評(píng)判與處置能力。根據(jù)學(xué)習(xí)的遷移理論[5]，在未來(lái)的臨床工作中一旦面臨相似的情景，決策的效率將大大提高。
3結(jié)論
臨床低年資護(hù)士是護(hù)理隊(duì)伍的新生力量，其素質(zhì)高低不僅影響護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，而且也影響醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法[6]。案例分析法在低年資護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用，不僅增加護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高護(hù)理專業(yè)知識(shí)水平，提升了溝通能力，更有利于其落實(shí)核心制度，加強(qiáng)了安全防范意識(shí)，提高了評(píng)判性思維能力及處置能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、安全有效的服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]袁曉玲，趙愛平，楊艷，等.低年資護(hù)士護(hù)患溝通技能培訓(xùn)的效果研究[J].中華護(hù)理雜志，2012，47（7）：633-635.
[3]沈勤，馬小琴，谷娟娟.護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生批判性思維能力的探討[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2005.3：72-73.
“由技術(shù)變革所帶來(lái)的移動(dòng)化等數(shù)字發(fā)展趨勢(shì)，正在重構(gòu)著整個(gè)廣告營(yíng)銷的最新DNA，變革的旅程已經(jīng)開始?！眲倭x提出，變革時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷思維需要做出改變，數(shù)字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合，更是新的營(yíng)銷思維。對(duì)此，F(xiàn)rank Voris也表示，新時(shí)代下的媒體和公司幫助品牌客戶在正確理念的指導(dǎo)下，通過(guò)適合的溝通渠道在不同的設(shè)備端，及時(shí)高效地找到精準(zhǔn)目標(biāo)群體是非常必要的。
CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)人群已經(jīng)超越PC端，比例高達(dá)78.5%，中國(guó)已進(jìn)入移動(dòng)化的時(shí)代。騰訊在交流中提到，面對(duì)全新營(yíng)銷環(huán)境，騰訊做了充分的應(yīng)對(duì)布局。在移動(dòng)端，前不久微信推出了支付功能，為廣告主與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線上線下的溝通，進(jìn)行O2O營(yíng)銷提供了更多可能。此外，大數(shù)據(jù)和內(nèi)容營(yíng)銷也將是未來(lái)需要關(guān)注的重要方向。以騰訊為例，今年相繼推出了Tencent Ad Exchange廣告交易平臺(tái)和“騰果”DSP平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)的力量，全力打造快捷、高效、精準(zhǔn)的廣告投放；在內(nèi)容層面，騰訊視頻大力發(fā)展精品大劇及原創(chuàng)自制節(jié)目，為品牌廣告主進(jìn)行深度內(nèi)容營(yíng)銷提供了優(yōu)質(zhì)渠道。
一、高中地理高效課堂教學(xué)的內(nèi)涵
在新課程理念逐漸深入的背景下，高效課堂成為教師教學(xué)追求的目標(biāo)之一，也是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、提高教學(xué)效率的重要途徑，下面就來(lái)談?wù)劯咝дn堂的基本內(nèi)涵。
1.高中地理高效課堂教學(xué)的概念。所謂的高效課堂，就是指高效率的課堂教學(xué)模式，也就是說(shuō)，在最短的時(shí)間，投入最少的人力、物力，取得最佳的學(xué)習(xí)效果。具體到高中地理教學(xué)中來(lái)，就是在高中地理課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)品質(zhì)，提高自主學(xué)習(xí)能力和思維能力。這樣的課堂教學(xué)，不僅能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，使學(xué)生收益，也能促進(jìn)教師教學(xué)水平的不斷提升。
2.高中地理高效課堂教學(xué)提出的背景。教學(xué)的目的不僅是傳授知識(shí)，讓學(xué)生掌握知識(shí)，更重要的是讓學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)的能力，使他們?cè)陔x開學(xué)校后，也能自己汲取知識(shí)，不斷進(jìn)步，并終身受益。但是在傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響下，學(xué)生在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都是被動(dòng)接收知識(shí)的容器，他們被動(dòng)訓(xùn)練、死記硬背，在簡(jiǎn)單重復(fù)中習(xí)得知識(shí)，在茫茫題海中掌握一些機(jī)械的內(nèi)容，教師追求升學(xué)率，傳授給學(xué)生的多是固定知識(shí)、應(yīng)試技巧，學(xué)生追求考試成績(jī)，學(xué)到的也是標(biāo)準(zhǔn)答案，這就導(dǎo)致了學(xué)生幾乎不具備自主學(xué)習(xí)能力：他們的眼睛不能自主觀察、他們的頭腦不能自主思維、判斷，他們的言語(yǔ)不能自我表達(dá)，他們已經(jīng)失去了創(chuàng)新能力和發(fā)散思維，成為“高分低能”的廢材。這樣的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的高素質(zhì)人才，也不能擔(dān)起社會(huì)主義建設(shè)的重任。因此，為了營(yíng)造和諧的教育環(huán)境，為了培養(yǎng)適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才，為了喚醒學(xué)生的自主性，高效課堂教學(xué)概念應(yīng)運(yùn)而生。
二、高中地理構(gòu)建高效課堂的重要意義
高效課堂的構(gòu)建，對(duì)于學(xué)生和教師都具有非常重要的意義，主要表現(xiàn)如下：
1.培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，他們是有血有肉有思想的活人，一味地死記硬背、滿堂灌輸不能滿足學(xué)生的需求，反而會(huì)使他們產(chǎn)生厭煩感。而構(gòu)建高效課堂就是以學(xué)生為主體，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行課堂教學(xué)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主人，自己思考、自己分析、自己動(dòng)手實(shí)踐，自己歸納總結(jié)，最終得出結(jié)論。這樣做的好處有兩點(diǎn)：一是增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生親自參與課堂學(xué)習(xí)，參與知識(shí)的形成過(guò)程，不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也能鞏固所學(xué)知識(shí)，取得不錯(cuò)的學(xué)習(xí)效果。二是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。即提高了學(xué)生的思維能力和實(shí)踐能力，地理是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及到很多知識(shí)，氣候、資源、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、人口、環(huán)境等，如果學(xué)生對(duì)這些知識(shí)都能有一定的涉獵，不僅能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，而且也能學(xué)以致用，對(duì)于提高國(guó)民素質(zhì)影響深遠(yuǎn)。
2.促進(jìn)教師素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師講、學(xué)生聽，教師一個(gè)人在講臺(tái)上滔滔不絕地“滿堂灌”，經(jīng)常都是按照統(tǒng)一流程進(jìn)行教學(xué)，師生之間的情感交流和溝通都很少，不太顧及學(xué)生的反應(yīng)，也不能及時(shí)得到學(xué)生的信息反饋，長(zhǎng)此以往，教師形成了固定僵化的教學(xué)模式，不管是面對(duì)什么樣的學(xué)生，不管學(xué)生的具體學(xué)情如何，都能按照固定教學(xué)模式“搞定”。這樣的教學(xué)模式對(duì)于教師也是一種束縛，讓教師失去教學(xué)的靈氣，失去教學(xué)的興趣，不利于教師自身素質(zhì)的提高。而高效課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使得教師關(guān)注學(xué)生的感受，依據(jù)學(xué)生的具體情況備課，與學(xué)生及時(shí)溝通與交流，根據(jù)學(xué)生反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，這樣既提高了教師的職業(yè)技能，也能提高教師的綜合素質(zhì)，可謂教學(xué)相長(zhǎng)。
三、高中地理構(gòu)建高效課堂的具體策略
在日常地理教學(xué)中，教師要根據(jù)教材和學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真?zhèn)湔n，對(duì)課程進(jìn)行合理的配置，具體策略如下：
1.建立和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造寬松的課堂氛圍。學(xué)生只有從心理上親近教師、信任教師，才能真正接受教師的教授，也就是所謂的“親其師，信其道”，因此，教師要想構(gòu)建高效課堂，就要建立和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造寬松的課堂氛圍，消除學(xué)生的緊張感、畏懼感，讓學(xué)生全身心地投入到課堂學(xué)習(xí)鐘來(lái)，只有這樣，才能為教學(xué)效率的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，教師平等地與學(xué)生交流、溝通。師生是課堂教學(xué)的主要參與者，雙方一定要加強(qiáng)溝通和情感上交流，確保教學(xué)信息能夠迅速流通，讓雙方都能及時(shí)明白對(duì)方意圖，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，從而確保教學(xué)任務(wù)高效完成。其次，多肯定、多表?yè)P(yáng)，營(yíng)造寬松的課堂氛圍。教師對(duì)于高中學(xué)生一定要多表?yè)P(yáng)、肯定，就算是遇到學(xué)生的錯(cuò)誤，也要委婉地指出并幫助其改正，尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自信心，讓學(xué)生在寬松的氛圍內(nèi)愉快的學(xué)習(xí)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)建筑行業(yè)也隨之進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，但是在進(jìn)行建筑施工中存在諸多問題，這些問題對(duì)我國(guó)建筑行業(yè)的健康發(fā)展造成較大威脅。就實(shí)際情況來(lái)看，這些問題的成因是相關(guān)人員缺乏法律意識(shí)，想要真正解決這些問題，就必須提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化工作人員的法律意識(shí)，使其能夠依法辦事，從而有效減少建筑施工中的不良問題。由于“建筑法規(guī)”的理論知識(shí)比較抽象，學(xué)生不能順利接受這些知識(shí)，想要保證“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)的整體效果，就必須引入相關(guān)的工程實(shí)例，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到顯著提高，使“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)的目標(biāo)順利完成。
一、構(gòu)建“建筑法規(guī)”高效課堂的重要意義
就目前來(lái)看，“建筑法規(guī)”涉及的內(nèi)容包括《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《中國(guó)人民共和國(guó)建筑法》《中國(guó)人民共和國(guó)招投標(biāo)法》等，這些法規(guī)對(duì)我國(guó)建筑施工中所要遵守的法律法規(guī)進(jìn)行了明確規(guī)定，對(duì)建筑施工中違法違規(guī)行為的認(rèn)定及處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)闡述。但是在以往的“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)過(guò)程中，存在大量的專有名詞，這些專有名詞缺乏詳細(xì)解釋，且建筑工程中的法律關(guān)系也比較復(fù)雜，以致學(xué)生在學(xué)習(xí)“建筑法規(guī)”時(shí)，無(wú)法正確辨識(shí)各項(xiàng)法律關(guān)系，進(jìn)而影響到“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)的整體效果。因此，為保證“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)的效率及質(zhì)量，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐活動(dòng)中，教師應(yīng)積極采取有效措施構(gòu)建高效課堂，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。所以，將工程實(shí)例引入“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)，是構(gòu)建“建筑法規(guī)”高效課堂、提高教學(xué)效果的重要途徑，對(duì)“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用[1]。
二、工程實(shí)例在“建筑法規(guī)”高效課堂教學(xué)中的作用
（一）有利于改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式
在傳統(tǒng)的“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)中，普遍都是選擇“灌輸式”教學(xué)方法，整個(gè)教學(xué)過(guò)程缺乏創(chuàng)新力，師生之間缺乏有效溝通，學(xué)生的主體地位無(wú)法得到體現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)的時(shí)候，只能被動(dòng)跟著教師的思路進(jìn)行學(xué)習(xí)，這不僅影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，難以保證學(xué)生熟練運(yùn)用這些知識(shí)，也會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，給“建筑法規(guī)”高效課堂教學(xué)的順利開展帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。但是將工程實(shí)例引入課堂教學(xué)，能夠使傳統(tǒng)教學(xué)模式得到徹底改變，充分發(fā)揮工程實(shí)例的鮮活性、教育性和典型性等特點(diǎn)，使學(xué)生能夠真正理解“建筑法規(guī)”課程內(nèi)容中的知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面汲取工程實(shí)例中的事故教訓(xùn)，為自身的未來(lái)發(fā)展積累豐富經(jīng)驗(yàn)[2]。同時(shí)，通過(guò)工程實(shí)例教學(xué)能夠解決以教師講解為主的單一化教學(xué)形式，使學(xué)生的主體地位得到充分體現(xiàn)，進(jìn)而主動(dòng)參與到“建筑法規(guī)”的學(xué)習(xí)中，使“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)的整體效果得到有效提高。
（二）有利于學(xué)生更加快速地掌握法規(guī)知識(shí)
由于“建筑法規(guī)”課程內(nèi)容具有較強(qiáng)的專業(yè)性及實(shí)踐性，教師在進(jìn)行“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)時(shí)，需要對(duì)課程內(nèi)容和實(shí)際生活進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使“建筑法規(guī)”高效課堂教學(xué)得以順利開展。在進(jìn)行“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)時(shí)，教師要深入剖析教材內(nèi)容，深入研究其中比較抽象的理論知識(shí)，將這些知識(shí)與工程實(shí)例結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)工程實(shí)例進(jìn)行法理分析，進(jìn)而有效加深學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的理解，使學(xué)生能夠?qū)⑦@些知識(shí)靈活運(yùn)用到工程實(shí)例中，使抽象知識(shí)更加生動(dòng)化和具體化[3]。教師通過(guò)將工程實(shí)例引入“建筑法規(guī)”高效課堂教學(xué)，能夠使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前建筑施工中存在的問題，從而吸取教訓(xùn)、認(rèn)真改正，并找出更好的處理辦法使建筑施工中的問題得到有效解決，使自身的知識(shí)應(yīng)用能力得到有效增強(qiáng)。
（三）有利于提高和檢驗(yàn)教學(xué)效果
在進(jìn)行“建筑法規(guī)”課程教學(xué)的時(shí)候，整個(gè)過(guò)程涉及諸多法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些內(nèi)容都是學(xué)生從事建筑行業(yè)所要掌握的基本知識(shí)，也是獲取職業(yè)資格的重要前提。因此，學(xué)習(xí)“建筑法規(guī)”課程是建筑類學(xué)生的必修課程，但是許多學(xué)生在進(jìn)行“建筑法規(guī)”課堂學(xué)習(xí)的時(shí)候，常常是為了完成教師所布置的任務(wù)才進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種被動(dòng)式的學(xué)習(xí)方式不僅影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，不利于“建筑法規(guī)”高效課堂教學(xué)的順利開展。在這種情況下，將工程實(shí)例引入到“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)中，能夠活躍課堂氛圍，學(xué)生通過(guò)對(duì)工程實(shí)例進(jìn)行深入分析，進(jìn)而找出解決問題的思路和方法，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工程實(shí)例中，有效提高“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)的整體效果。同時(shí)，教師將工程實(shí)例引入“建筑法規(guī)”課堂教學(xué)，還能夠使學(xué)生在思考和解決問題的時(shí)候，對(duì)課程知識(shí)產(chǎn)生一個(gè)更加深刻的理解，使教師能夠更加輕松的檢驗(yàn)教學(xué)效果。
三、基于工程實(shí)例的“建筑法規(guī)”高效課堂教學(xué)改革途徑
（一）合理選擇工程實(shí)例
××初中，有學(xué)生1500余人，大部分學(xué)生在校吃午餐，當(dāng)時(shí)擬在2009年秋將食堂承包給他人經(jīng)營(yíng)。暑假期間，校長(zhǎng)A、后勤副校長(zhǎng)B和總務(wù)主任D，多次到周邊學(xué)?？疾欤M出承包方案。開學(xué)前的行政會(huì)議上，就食堂承包方案中內(nèi)容“為鼓勵(lì)校內(nèi)正式工人承包，國(guó)撥工資照常發(fā)給，校內(nèi)其他福利不再享受，承包金定為每年2萬(wàn)元?！苯虒W(xué)副校長(zhǎng)C提出異議，認(rèn)為：合同方案應(yīng)先下發(fā)所有行政人員審閱，再討論公示通過(guò)；承包金應(yīng)采取競(jìng)標(biāo)方式確定。B聽罷，撂了一句話“誰(shuí)說(shuō)不行，誰(shuí)拿方案，誰(shuí)去操作。我就這個(gè)意見，你們討論吧?！逼鹕硪x開會(huì)場(chǎng)。校長(zhǎng)A見陷入僵局，就說(shuō)：“這件事時(shí)間緊，就按方案先運(yùn)行，以后有問題再討論修改?！逼渌艘膊辉僬f(shuō)什么，作了決議。經(jīng)總務(wù)處落實(shí)，2009年9月中旬正式承包運(yùn)營(yíng)。2009年底，中小學(xué)實(shí)行教師績(jī)效工資制度，按合同，食堂承包人和校內(nèi)其他人員一樣都享受了。對(duì)此，大部分教師憤憤不平，三五成群到校長(zhǎng)辦公室要解釋，并要求學(xué)校兌現(xiàn)上半年的“中考獎(jiǎng)”（當(dāng)年9月由于通知實(shí)行績(jī)效工資，校內(nèi)停發(fā)一切人員經(jīng)費(fèi)，原來(lái)規(guī)定的當(dāng)年中考獎(jiǎng)一直沒兌現(xiàn)）。此時(shí)，正值學(xué)校期末考試，大部分老師因此拒絕參加監(jiān)考閱卷，校長(zhǎng)要求行政人員做教師工作，但后勤管理人員認(rèn)為事不關(guān)己，這是教學(xué)方面的事；而教學(xué)管理人員認(rèn)為這是后勤財(cái)務(wù)上的原因。雙方都不愿意去。校長(zhǎng)面對(duì)爭(zhēng)執(zhí)不下的雙方，看無(wú)法解決，只好上報(bào)縣教育局。經(jīng)縣教育局協(xié)調(diào)，才勉強(qiáng)完成考試任務(wù)。第二年春，A校長(zhǎng)以年齡偏大為由堅(jiān)決辭職，在一起工作已十幾年的兩名副校長(zhǎng)B和C，因工作中總是磕磕碰碰，分別被調(diào)往其他學(xué)校。
（二）問題癥結(jié)：過(guò)分強(qiáng)調(diào)組織分工，導(dǎo)致整體觀念和整合能力缺乏
本次教師“罷考”風(fēng)波，表面看來(lái)是由績(jī)效工資不平衡、中考獎(jiǎng)未兌現(xiàn)等引起，實(shí)質(zhì)上是由學(xué)校內(nèi)部不正常的行政關(guān)系造成，根本原因是存在過(guò)分強(qiáng)調(diào)“行政分工”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和做法，導(dǎo)致成員缺乏整體觀念、組織缺乏整合能力。具體分析如下：
1.缺乏系統(tǒng)思考，整體觀念不強(qiáng)
主要表現(xiàn)：工作視野狹窄，只關(guān)注自己分管或主辦的事情，缺乏整體觀念，過(guò)分強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性，只顧自己部門權(quán)力和利益，不能把自己的工作放到學(xué)校整體工作中來(lái)考慮。如案例中的食堂承包工作，方案擬訂時(shí)沒有考慮教學(xué)管理因素，績(jī)效工資兌現(xiàn)時(shí)沒有考慮到職工之間的利益平衡。
2.缺乏溝通協(xié)調(diào)，力量難以整合
案例中，食堂承包的設(shè)想、考察、方案制訂和實(shí)施等環(huán)節(jié)，沒有充分征求其他部門和人員意見，只是后勤部門的單打獨(dú)斗；教師“罷考”需要做工作時(shí)，教學(xué)與后勤管理部門不能互相配合、協(xié)同解決問題。學(xué)校行政組織已處于渙散、分裂狀態(tài)，部門力量無(wú)法得到有效整合，正常工作已無(wú)法開展。
3.缺乏感情交流，人際關(guān)系不融洽
行政人員長(zhǎng)期相處，缺乏交流溝通，因矛盾的積累，極容易導(dǎo)致感情破裂，出現(xiàn)上上下下不順眼、時(shí)時(shí)處處唱反調(diào)的現(xiàn)象。本案例中，兩位副校長(zhǎng)B和C，情趣不合，意見相左，在一起別扭地相處十幾年，已成為學(xué)校工作的障礙。
（三）策略思路：以整體觀念整合多方力量
1.加強(qiáng)責(zé)任和紀(jì)律教育，形成整體觀念和全局意識(shí)
首先校長(zhǎng)和教育主管部門要對(duì)學(xué)校行政人員加強(qiáng)教育，使班子成員認(rèn)識(shí)到，學(xué)校是一個(gè)整體，各部門工作是聯(lián)系的，使班子成員養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，重視溝通和協(xié)調(diào)，確保學(xué)校工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次要通過(guò)成員的自我教育，明確責(zé)任，加強(qiáng)自律，遵守規(guī)范，重視自我糾正和調(diào)適，確保個(gè)人工作目標(biāo)與學(xué)校整體目標(biāo)的一致。
2.堅(jiān)持兩個(gè)原則，協(xié)調(diào)兩個(gè)關(guān)系
整合多方力量，形成組織合力首先，在協(xié)調(diào)機(jī)制上堅(jiān)持整體性和規(guī)范性原則。形成合力的前提是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是學(xué)校工作的整體性，協(xié)調(diào)的依據(jù)是工作規(guī)范。學(xué)校要制定整體工作方案，將各部門工作統(tǒng)一到整體工作中來(lái)；要建立部門之間工作聯(lián)系的制度，規(guī)范工作運(yùn)行機(jī)制，并力求按規(guī)范行事，避免組織內(nèi)的矛盾產(chǎn)生。其次，在工作視野中正確把握全面關(guān)注與局部深入的關(guān)系。要有全面關(guān)注的工作視野，又能做到局部深入，將自己的工作做實(shí)做細(xì)做好，達(dá)到局部與整體的有機(jī)結(jié)合。再次，在具體事務(wù)上正確處理分工與協(xié)作、獨(dú)立思考與聽取意見的關(guān)系。學(xué)校具體事務(wù)主要是通過(guò)分工來(lái)落實(shí)的，但“分工不分家”，在工作中要做到：準(zhǔn)備時(shí)相互通氣、過(guò)程中協(xié)同配合、有成果共同分享。
3.增強(qiáng)感情交流，融洽人際關(guān)系
當(dāng)學(xué)校目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)能共同慶祝，遇到挫折時(shí)能互相勉勵(lì)；當(dāng)某一成員成功時(shí)能表示祝賀，遇有挫折時(shí)能給以安慰和幫助，形成相互尊重、互相學(xué)習(xí)、彼此包容、合作共贏的積極人際關(guān)系。只有這樣，才能消除內(nèi)耗，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、向心力。
二、外出學(xué)習(xí)“叫停”，暴露科層管理缺陷
（一）案例呈現(xiàn)：班主任外出學(xué)習(xí)被叫停
中考前某周一上午，幾位班主任在傳達(dá)室看到了一份“中小學(xué)班主任工作和班級(jí)文化建設(shè)”的專家報(bào)告會(huì)邀請(qǐng)函：報(bào)告會(huì)后天在省城舉行，報(bào)告人中有兩位是著名教育專家。大家認(rèn)為，這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。于是，有班主任帶著這份邀請(qǐng)函，找到學(xué)校教研室主任C，提出要學(xué)校組織班主任去參加。C的答復(fù)是，請(qǐng)示分管副校長(zhǎng)B后再說(shuō)。因時(shí)間緊急，C馬上向B作了匯報(bào)。分管教研的副校長(zhǎng)B，是本學(xué)年剛從外校提拔調(diào)任的，提倡教研興校。B認(rèn)為外出學(xué)習(xí)有利于擴(kuò)大班主任的理論視野，是提高積極性和教研水平的好途徑；平時(shí)也多次說(shuō)要帶老師到外面學(xué)習(xí)，這是好機(jī)會(huì)，機(jī)不可失。當(dāng)即決定，由C馬上聯(lián)系舉辦單位，并通知所有班主任做好參會(huì)準(zhǔn)備。C擔(dān)心經(jīng)費(fèi)問題，B認(rèn)為，幾千元錢算不了什么，何況是用在教研上，回頭再和校長(zhǎng)說(shuō)。C很快就聯(lián)系好，并在學(xué)校公告欄內(nèi)了班主任參加報(bào)告會(huì)的通知。各班主任都忙碌起來(lái)，調(diào)課、上課、安排其他教師代班。但是，當(dāng)天下午，公告欄內(nèi)通知不見了———B、C和各班主任接到校辦通知：“本次活動(dòng)取消，中考后有機(jī)會(huì)再作安排”。原來(lái)，在C發(fā)出通知后，校長(zhǎng)A知道了此事，認(rèn)為中考在即，不宜安排此種活動(dòng)，外出人數(shù)太多，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)管理混亂，便讓辦公室發(fā)出取消活動(dòng)的通知。此次“”后，A感覺B做事武斷，不請(qǐng)示就作決定并發(fā)通知，是一種無(wú)組織的行為；也是對(duì)自己的不敬，于是對(duì)B處處戒備。B也牢騷滿腹，認(rèn)為A對(duì)自己分管工作干預(yù)過(guò)多，感覺對(duì)自己不信任，工作沒意思，再也沒了勁頭。從此，兩人矛盾不斷，學(xué)校教研工作常常無(wú)人過(guò)問，班子其他工作也受到影響。
（二）問題癥結(jié)：科層管理運(yùn)作不善，導(dǎo)致溝通、信任和合作缺失
我國(guó)中小學(xué)行政組織基本上是“科層化”的。分層管理盡管職責(zé)明確，但運(yùn)作不善，也會(huì)使學(xué)校內(nèi)部行政關(guān)系中出現(xiàn)問題。結(jié)合本案例分析，問題表現(xiàn)在兩方面：一方面，是在層級(jí)設(shè)置和工作機(jī)制上存在問題。案例中的學(xué)校管理層級(jí)，分別為校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、中層干部、教職工四級(jí)。這種以人代崗的線狀組織，存在著層級(jí)過(guò)多、容易造成人與人之間的直接沖突和副校長(zhǎng)在工作中的“懸浮”現(xiàn)象等問題；工作中“單線聯(lián)系”和“請(qǐng)示”，常常導(dǎo)致“問題提出、論證、決策、實(shí)施、反饋、監(jiān)督”等基本工作環(huán)節(jié)的缺失，難以發(fā)揮集體智慧，缺乏有效的橫向溝通。另一方面，各層級(jí)人員思想認(rèn)識(shí)和工作方式存在問題。案例中的C主任，沒有思考本次外出學(xué)習(xí)是否適宜，就匆匆向分管副校長(zhǎng)匯報(bào)，引發(fā)了本可以避免的矛盾。這是科層管理下中層干部常常會(huì)形成的典型表現(xiàn)———“習(xí)慣性無(wú)助”、“無(wú)解釋的責(zé)任推卸”，表明二級(jí)機(jī)構(gòu)在職權(quán)弱化時(shí)容易產(chǎn)生自我保護(hù)性的消極行為。案例中的副校長(zhǎng)B，未對(duì)本次外出活動(dòng)全面論證，就作出了與學(xué)校整體工作相悖的決定，犯了工作規(guī)范上的錯(cuò)誤；在遭到否決后，既不主動(dòng)與校長(zhǎng)溝通，又不自我調(diào)整心態(tài)，工作狀態(tài)也由積極變成消極，給學(xué)校工作帶來(lái)不利影響。案例中的校長(zhǎng)A，否決副校長(zhǎng)B的決定，雖然是基于學(xué)校整體工作的正確考慮，但在方法上過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，缺少利害分析和解釋交流，這是“專權(quán)者”的典型行為———簡(jiǎn)單否決。以上三個(gè)層級(jí)問題的根本原因是，權(quán)責(zé)認(rèn)識(shí)不清、溝通交流不暢，導(dǎo)致上下級(jí)的不信任、不合作。
（三）策略思路：通過(guò)溝通增強(qiáng)信任，以合作實(shí)現(xiàn)共贏
以上問題，在我國(guó)當(dāng)前教育管理體制下，解決的策略思路也有兩個(gè)方面：一方面，科學(xué)設(shè)置層級(jí)，暢通溝通渠道，規(guī)范角色行為。首先，精減層次，改變以職位定層級(jí)的不合理現(xiàn)象，建立以機(jī)構(gòu)定層級(jí)的模式。如以校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)組成的校長(zhǎng)室為第一層級(jí)，教務(wù)處、總務(wù)處等部門構(gòu)成第二層級(jí)。這樣，就形成簡(jiǎn)約的兩個(gè)層級(jí)的學(xué)校管理結(jié)構(gòu)（在規(guī)模較小學(xué)校，副校長(zhǎng)還可兼任部門負(fù)責(zé)人，以接觸具體事務(wù)，掌握基層信息），既能形成低重心扁平化的組織結(jié)構(gòu)，也可避免副校長(zhǎng)崗位“懸浮”現(xiàn)象。其次，建立校長(zhǎng)辦公例會(huì)、部門工作例會(huì)、行政例會(huì)等會(huì)議制度和文件管理制度，規(guī)范信息收集、處理、行為，確保溝通順暢、處理科學(xué)合理，避免矛盾沖突。再次，每個(gè)成員要定位準(zhǔn)確，規(guī)范扮演角色，提高對(duì)他人的角色認(rèn)同，增加相互間的信任和默契。另一方面，以溝通增強(qiáng)信任，以合作實(shí)現(xiàn)共贏。班子成員要努力在整體目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)下，獨(dú)立自主地開展工作———不是單打獨(dú)干，而是主動(dòng)建議、爭(zhēng)取支持、協(xié)調(diào)配合、組織實(shí)施，提升本部門工作質(zhì)量。與此同時(shí)，遵守行政禮儀，不侵權(quán)越位，但又能善意提醒和及時(shí)補(bǔ)位，尊重信任其他行政崗位人員，共同做好工作。
三、群眾留言，折射行政冗員通病
（一）案例呈現(xiàn)：網(wǎng)友留言與領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)
2010年9月4日，某網(wǎng)站的“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)友留言：“××初級(jí)中學(xué)的兩個(gè)困局：一是教師嚴(yán)重不足。一千一百多人的學(xué)校，上級(jí)機(jī)關(guān)只給配備一百名教職員工。學(xué)校出現(xiàn)了課沒有教師帶的境況。二是領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重不足。學(xué)?，F(xiàn)有正副校長(zhǎng)六名，正副教導(dǎo)主任七名，正副總務(wù)主任五名，專職黨支部副書記一名。學(xué)校出現(xiàn)了有些事無(wú)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問的境況?！币粋€(gè)多月后的2010年10月19日，留言得到回復(fù)：“網(wǎng)友你好，經(jīng)查，××縣××初中現(xiàn)有學(xué)生1263人，教職工86人、特崗教師10人，教職工與學(xué)生比為1∶13.2，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于省定1∶18的標(biāo)準(zhǔn)，因此，不存在教師嚴(yán)重不足的問題。根據(jù)《××縣中小學(xué)布局調(diào)整方案》，現(xiàn)在的××初中是2009年9月由原××初中和××初中合并而成。為保證學(xué)校合并工作的平穩(wěn)進(jìn)行，對(duì)兩校合并后班子采取平穩(wěn)過(guò)渡、逐步消化的辦法。××縣教育局將加大對(duì)學(xué)校班子成員的考核力度，增強(qiáng)班子成員的履職意識(shí)，堅(jiān)決杜絕有事無(wú)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問的現(xiàn)象發(fā)生?！?/p>
（二）問題癥結(jié)：行政冗員，導(dǎo)致組織效能低下
本案例中，網(wǎng)友“反話正說(shuō)”的留言，回復(fù)中“避重就輕”的解答，都反映出該校教育行政人員過(guò)多、人浮于事的事實(shí)，教師和行政兩個(gè)群體的積極性都會(huì)遭受打擊。本則案例中的學(xué)校內(nèi)部行政關(guān)系，存在著兩方面的問題：一是主管部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的不當(dāng)管理問題。96名教職工的學(xué)校，竟有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)7人。如此情形，官方簡(jiǎn)單歸因?yàn)閷W(xué)校布局調(diào)整遺留問題，是“避重就輕”的，根子在主管部門對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人事管理不當(dāng)問題，是當(dāng)初的“亂作為”和后來(lái)的“不作為”。二是學(xué)校對(duì)中層干部的管理不當(dāng)。根據(jù)管理權(quán)限，學(xué)校中層干部由學(xué)校按規(guī)范程序選用，報(bào)縣局備案。按規(guī)定只有3—4名，實(shí)際卻有10多名，超出3倍。在主管部門沒有明確要求精減的情況下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)必對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)成員的精減“不愿為”或“不敢為”，這既是消極等待，也是自我保護(hù)。行政冗員會(huì)給管理帶來(lái)很多問題。人員過(guò)多，必然分工過(guò)細(xì)，增加協(xié)調(diào)難度；過(guò)多“虛職”（如專職副書記和工會(huì)主席）的設(shè)置，也會(huì)給其他成員帶來(lái)心理不平衡；還會(huì)為行政人員合理流動(dòng)帶來(lái)障礙（如能者得不到及時(shí)升遷）等。這些問題均會(huì)使關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，效率越來(lái)越低。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了巨大的變化，教育事業(yè)也不例外。而時(shí)代的發(fā)展要求我們的教學(xué)課堂不僅要高質(zhì)量，還要高效率，讓學(xué)生能夠充分利用課堂時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)，達(dá)到舉一反三的效果。這時(shí)信息技術(shù)的介入恰恰滿足了教學(xué)高效的這一要求，合理使用不僅能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，也能夠拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的視野、增大視野廣度，幫助教師實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文高效課堂的構(gòu)建，因此，其實(shí)踐與探索過(guò)程具有重要作用。
一、信息技術(shù)在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂中的優(yōu)勢(shì)
隨著我國(guó)綜合實(shí)力的進(jìn)一步增強(qiáng)，國(guó)民對(duì)教育的要求也越來(lái)越高，教育系統(tǒng)的改革也在不斷深入。越來(lái)越多的新型教學(xué)方式被應(yīng)用到小學(xué)語(yǔ)文課堂當(dāng)中，其中，信息技術(shù)的應(yīng)用獲得了教師和學(xué)生的一致好評(píng)。在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂中，使用信息技術(shù)指的是利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)、信息終端等對(duì)信息進(jìn)行獲取、儲(chǔ)存、加工、修改等，并整理好對(duì)課堂教學(xué)有用的內(nèi)容，供上課使用。這種過(guò)程能夠豐富課堂教學(xué)手段，充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，是構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂的有效手段。信息技術(shù)在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂中的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在，其有利于解決語(yǔ)文課堂的重點(diǎn)和難點(diǎn)、有利于教學(xué)案例的導(dǎo)入、有利于語(yǔ)文教學(xué)課堂的整體把握、有利于體現(xiàn)教師的個(gè)性和特點(diǎn)、有利于學(xué)生探究學(xué)習(xí)。因此，合理使用信息技術(shù)，是提高小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵。
二、信息技術(shù)在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂中的實(shí)踐
1.創(chuàng)設(shè)情境，提高課堂教學(xué)效率
創(chuàng)設(shè)情境、提高課堂教學(xué)效率，是信息技術(shù)在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂中的實(shí)踐內(nèi)容之一。小學(xué)老師可以利用多媒體等信息技術(shù)在授課時(shí)用音樂、動(dòng)畫、影片等創(chuàng)設(shè)出符合教學(xué)內(nèi)容的情境，讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，與文章產(chǎn)生情感共鳴，更好地理解文章所表達(dá)的中心思想和情感。
例如，在學(xué)習(xí)《畫里有“話”》這一文章時(shí)，老師可以在上課之前，事先找好適合欣賞的輕音樂和具有寓意的畫片，在課堂上利用音響在放音樂的同時(shí)用PPT播放畫片，讓學(xué)生在產(chǎn)生鑒賞情感的同時(shí)欣賞畫片，體會(huì)畫里的語(yǔ)言，在視覺和聽覺的雙重刺激下，可以有效地提高學(xué)生對(duì)文章的理解，達(dá)到構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂的作用。
2.結(jié)合實(shí)踐，做好語(yǔ)文專題鑒賞
結(jié)合實(shí)踐、做好語(yǔ)文專題鑒賞，是信息技術(shù)在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂中的主要實(shí)踐內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的使用是應(yīng)用信息技術(shù)的關(guān)鍵，老師可以讓學(xué)生在預(yù)習(xí)過(guò)程中利用網(wǎng)絡(luò)從不同的角度理解文章，或者從文章中的某個(gè)詞句出發(fā)，體會(huì)文章的用詞妙處。兩周內(nèi)挑選一個(gè)學(xué)生最感興趣的內(nèi)容作為一個(gè)專題，讓學(xué)生尋找與專題相關(guān)的文章來(lái)進(jìn)行共同鑒賞。
例如，在學(xué)習(xí)《圖書交流會(huì)》這一文章時(shí)，老師可以根據(jù)學(xué)生感興趣的寓言故事、歷史典故、童話故事等選擇一個(gè)專題，讓學(xué)生在課下利用信息技術(shù)收集相關(guān)內(nèi)容并閱讀，在專題鑒賞會(huì)上分享自己的閱讀感受，這樣不僅拓寬了學(xué)生的閱讀廣度，同時(shí)，也達(dá)到了構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂的目的。
3.創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教室，建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)課堂
信息技術(shù)在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂中的實(shí)踐內(nèi)容，還包括創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)課堂。學(xué)?？梢越⑴c課程內(nèi)容相符合的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，老師可以事先將需要預(yù)習(xí)的內(nèi)容在教學(xué)課堂中公布，學(xué)生根據(jù)老師的要求有針對(duì)性地預(yù)習(xí)，將會(huì)有事半功倍的效果，同時(shí)，學(xué)生也可以利用班級(jí)網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行溝通交流，將自己的預(yù)習(xí)結(jié)果與大家分享，也可以請(qǐng)教自己不懂的內(nèi)容，提高預(yù)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文高效課堂的建設(shè)。
例如，在學(xué)習(xí)《大自然的聲音》這一課時(shí)，老師可以事先將“大自然的聲音有哪些？”“你都聽到過(guò)哪些大自然的聲音？”“不同的聲音大自然要表達(dá)的都是什么意思？”等問題在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)課堂中公布，供學(xué)生學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)后，教師可以在課堂上組織討論會(huì)，讓學(xué)生把自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)與同學(xué)分享，并在討論過(guò)程中驗(yàn)證自己查找的問題答案是否正確，進(jìn)而及時(shí)地加以改正。
4.利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行探究性教學(xué)
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行探究性教學(xué)，也是信息技術(shù)在構(gòu)建語(yǔ)文高效課堂的實(shí)踐內(nèi)容。學(xué)?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)生建立溝通平臺(tái)，讓學(xué)生可以自由溝通，增強(qiáng)學(xué)生探究學(xué)習(xí)的途徑，學(xué)生也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)對(duì)生活中沒有的資源進(jìn)行深入探究學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)知識(shí)的廣度。
例如，在學(xué)習(xí)《永遠(yuǎn)的豐碑》這一課時(shí)，學(xué)生可以選擇一個(gè)自己認(rèn)為能夠稱得上豐碑的歷史人物，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜索與其相關(guān)的信息資料，總結(jié)精華并在課上分享，這樣不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)豐碑的理解，而且也能夠提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提升小學(xué)語(yǔ)文課堂的高效性。
【abstract】the cause the main body of a book is passed analysing put “high salary money into practice, high y company attraction, high beneficial result ” “high efficiency, high quality and high benefit ” tactics failure, points out a director when working out employee salary payment, should not depend on the absolute value improving salary payment to increase employee degree of satisfaction only, improves the employee achievement effect, brings beneficial result to beneficial result enterprise. but should consider the factor and external factors affecting employee salary payment inside sufficiently, various administration of at the same time be tied in wedlock human resources means, passing training, welfare policy, perfecting corporate culture and so on is not that currency stimulates way, mobilize employee’s enthusiasm, urge an employee to work hard sufficiently, attain development of enterprise’s objectives.
【key words】the employee is needed; the salary fulfils system; salary payment is impartial; the employee is stimulated
1 案例
y公司七年前在中國(guó)南方設(shè)立首家工廠,主營(yíng)食品飲料,其母公司是法資的老牌食品飲料商。y公司剛投產(chǎn)的兩年中,業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也得到了較大提高。然而,近年來(lái)由于國(guó)內(nèi)同類企業(yè)日益涌現(xiàn),食品飲料行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,y公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了更好地留住關(guān)鍵崗位人員、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,同時(shí)吸引更多高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè),y公司的人力資源總監(jiān)張峰率先大膽提出“高薪資、高吸引力、高效益”的“三高”策略。即與其他公司把高效益擺在第一位的戰(zhàn)略不同,y公司先憑借高薪資,來(lái)提高員工的工作意愿,增加公司對(duì)于員工的吸引力,最終達(dá)到公司高效益。y公司多年秉承其長(zhǎng)期傳統(tǒng),按月支付員工薪酬,只在年底時(shí)根據(jù)員工的業(yè)績(jī)水平支付一定獎(jiǎng)金,但該獎(jiǎng)金占員工總薪資的比例較低,各員工間差距也較小。有鑒于此,公司修改了原有的薪酬制度,并對(duì)所有的崗位薪資按比例進(jìn)行了提高,工資總額大大提高了,再加上y公司在行業(yè)內(nèi)原有的知名度,很快就聚集了一大批在該行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人才。
然而,事實(shí)并未如張峰所料。在之后的兩年中,各部門員工的業(yè)績(jī)并沒有突飛猛進(jìn),一些老員工的工作業(yè)績(jī)?nèi)耘f停滯不前,而新進(jìn)員工的表現(xiàn)也不盡如人意,這也直接導(dǎo)致y公司的整體效益未如預(yù)期呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭!此時(shí),張峰不得不重新審視自己當(dāng)初制定的“三高”策略,高薪資帶來(lái)高效益的初衷難道真的不可行么?面對(duì)公司的諸多員工們,張峰陷入了沉思,員工需要的究竟是什么?
2 案例分析
薪酬激勵(lì)的目的是為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,穩(wěn)定人才、吸引人才,實(shí)現(xiàn)薪酬資源與員工貢獻(xiàn)的最佳配置,從而促成組織目標(biāo)的達(dá)成。要想順利實(shí)現(xiàn)這一目的就必須全面發(fā)揮薪酬系統(tǒng)的激勵(lì)效果,保持激勵(lì)項(xiàng)目的長(zhǎng)期性和有效性。上述案例中,y公司采用“三高”策略失敗,最終未能通過(guò)加薪籌碼有效激勵(lì)員工,提高公司效益,原因主要在于以下幾個(gè)方面:
2.1 員工激勵(lì)模式單一、強(qiáng)度不足,薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不當(dāng)。
根據(jù)美國(guó)學(xué)者赫茨伯格的“雙因素論”,提高員工積極性的工資福利待遇等保健因素雖然是必要的,沒有它會(huì)導(dǎo)致員工不滿,但是即使獲得滿足,它的作用往往是很有限的、不能持久的。要調(diào)動(dòng)員工的積極性,有效激勵(lì)員工,不僅要關(guān)注物質(zhì)利益和工作條件等外部因素,更重要的是注意工作的安排,對(duì)員工進(jìn)行精神鼓勵(lì),給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可,提供員工成長(zhǎng)、發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。
本案例中,y公司按月支付員工薪酬,只在年底時(shí)根據(jù)員工的業(yè)績(jī)水平支付一定獎(jiǎng)金,但該獎(jiǎng)金占員工總薪資的比例較低,各員工間差距也較小。y公司的薪酬結(jié)構(gòu)存在固定薪酬比例過(guò)大,可變薪酬比例不足的問題,并且未能有效地將員工的可變薪酬與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。這種薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響了員工的薪酬滿意度和工作積極性,導(dǎo)致“三高”策略的最終失敗。
2.2 薪酬設(shè)計(jì)缺乏公平性。
古語(yǔ)云:“不患寡,患不均”。影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值,還有報(bào)酬的相對(duì)值。管理人員在進(jìn)行激勵(lì)時(shí),要力求公正,盡量消除主觀判斷上的誤差。在本案例中,張峰作為人力資源總監(jiān),未能較好地關(guān)注員工個(gè)人績(jī)效,按績(jī)分配。區(qū)別同一職位上的勝任者、合格者和不合格者,將這些差異在薪酬制度中加以體現(xiàn),導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公的想法。
針對(duì)上述案例中y公司實(shí)施“三高策略”失敗的原因,本文認(rèn)為y公司應(yīng)將“高薪資、高吸引力、高效益”的策略向“高效薪資、高吸引力、高效益”的方針靠攏,不應(yīng)僅僅局限于提高薪資的絕對(duì)值,而應(yīng)通過(guò)企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè),構(gòu)建多元化回報(bào)與激勵(lì)體系,設(shè)計(jì)合理高效的薪酬制度,從而在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建長(zhǎng)效的激勵(lì)動(dòng)力源泉。具體措施如下:
2.2.1 建立和實(shí)施多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制。
針對(duì)本案例中激勵(lì)模式單一的狀況,可以參考聯(lián)想集團(tuán)的多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng),只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪,一定要激勵(lì)多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。同時(shí),聯(lián)想所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的,根據(jù)不同的工作、不同的人、不同的情況制定出不同的制度,而決不能是一種制度從一而終。對(duì)此,張峰可以根據(jù)y公司員工的實(shí)際狀況,在實(shí)施“三高”策略時(shí),以提高薪資水平為抓手,同時(shí)實(shí)行專業(yè)培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等配套激勵(lì)措施,更快更有效地發(fā)揮激勵(lì)強(qiáng)化作用,擺脫高薪難獲高效益的窘境。
2.2.2 建立結(jié)構(gòu)合理的薪酬體系。
針對(duì)y公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)那闆r,其在重新設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)應(yīng)針對(duì)職位的性質(zhì),對(duì)不同層級(jí)類型的員工設(shè)定固定收入與可變收入的比例,并且將可變部分與績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合,體現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)的合理性。對(duì)于生產(chǎn)類職位,y公司應(yīng)結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況,確?；竟べY與市場(chǎng)保持相對(duì)一致,增加員工收入安全感;針對(duì)銷售人員,應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效考核,對(duì)業(yè)績(jī)高,貢獻(xiàn)大的員工進(jìn)行重獎(jiǎng);對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,在將其業(yè)績(jī)與工資掛鉤的同時(shí),對(duì)于出色完成項(xiàng)目的成員還可發(fā)放一定額度的超標(biāo)獎(jiǎng)金,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
2.2.3 設(shè)計(jì)公平的薪酬體系,加強(qiáng)與員工的有效溝通。
公平的薪酬體系要求薪酬與崗位特點(diǎn)、員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)。其中,不同的崗位對(duì)員工能力和素質(zhì)的要求有所差異,從事同類崗位的員工個(gè)人素質(zhì)可能不同,能力也可能大相徑庭。對(duì)此,案例中張峰不應(yīng)采取一視同仁提高員工崗位薪資的做法,而應(yīng)著眼于員工的個(gè)人素質(zhì)、能力、對(duì)于企業(yè)的投入程度及其相應(yīng)的業(yè)績(jī)給予差異化的報(bào)酬,盡量使每個(gè)員工的投入與產(chǎn)出的比例接近以實(shí)現(xiàn)公平。
參考文獻(xiàn)
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[2]薛琴.《全面薪酬理論及其對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)的啟示》,載《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》,2007年第8期
一、探究時(shí)引領(lǐng)
案例：一位教師在教學(xué)《寒號(hào)鳥》一文時(shí)，學(xué)生就“寒號(hào)鳥”這一角色形象進(jìn)行探究，暢談自己的感悟。有的說(shuō)：“寒號(hào)鳥悲慘結(jié)果是自己造成的，是懶惰害了它自己”。有的說(shuō)：“寒號(hào)鳥太貪玩，貪玩不會(huì)有好結(jié)果”……這些感情都符合文本的價(jià)值取向，也是學(xué)生在探究時(shí)的真實(shí)感悟。可是，一位學(xué)生卻發(fā)表了不同的意見：“我認(rèn)為寒號(hào)鳥的死不僅僅是它的原因，其它的鳥如果有些同情心，把巢讓給它住一住，寒號(hào)鳥不也就免于一死嗎？”部分同學(xué)也表示認(rèn)同這一觀點(diǎn)。顯然，這種探究偏離了正確的價(jià)值航道，如果教師還是放手不管，必定會(huì)使學(xué)生認(rèn)識(shí)發(fā)生混亂。教師及時(shí)參與引領(lǐng)：“是啊，寒號(hào)鳥真是太傻了，它為什么不向其它伙伴求救呢？”這一引領(lǐng)，學(xué)生的交流暢通了，大家一致指責(zé)寒號(hào)鳥，不僅不搭窩筑巢，就是連求救也懶得去做，這種懶鳥的死是咎由自取。
反思：探究學(xué)習(xí)是《新課程》倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式的新亮點(diǎn)，學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的探究活動(dòng)，獲取知識(shí)和技能，發(fā)展情感與態(tài)度，培養(yǎng)探究精神和創(chuàng)新能力。要探究，自然就會(huì)遇到困難，就會(huì)卡殼。此時(shí)，教師要把握機(jī)遇，適時(shí)引導(dǎo)，以便學(xué)生能順利解決問題，取得成功。以上案例中教師適時(shí)參與引導(dǎo)，不僅把學(xué)生的認(rèn)識(shí)歸結(jié)到“懶惰”這個(gè)主旨上，而且深化了對(duì)“懶惰”的批判，真可謂一舉兩得。
二、感悟時(shí)點(diǎn)撥
案例：一位教師在教學(xué)《悲壯的一幕》民族英雄科馬洛夫“遇難”時(shí)，學(xué)生對(duì)人物的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了理解感悟不到位的情況。有的同學(xué)說(shuō)：“我從‘最后兩個(gè)小時(shí)’、‘10分鐘’這些詞句感受到科馬洛夫有常人沒有的偉大品質(zhì)，他心中想到的只是工作，把什么都置之度外了……”有的說(shuō)：“他根本沒有想到自己，他太偉大了……”，言外之意，我們離英雄距離太遠(yuǎn)，悲壯是他的專利。上課的教師覺察到了這一點(diǎn)，相機(jī)采用了獨(dú)白：“是的，真是責(zé)任重于泰山。雖然時(shí)間不多了，但他能在緊急的時(shí)間內(nèi)首先匯報(bào)工作，真讓人敬佩。同學(xué)們，如果是你，是我，我們也都會(huì)這樣做的，因?yàn)檫@是我們的責(zé)任。那一瞬間，他沒有想到自己的家人嗎？”學(xué)生尋找根據(jù)，紛紛發(fā)表自我見解。此時(shí)，教者并沒有腳踩西瓜皮，讓學(xué)生滑哪兒算哪兒，而是話鋒一轉(zhuǎn)，進(jìn)行了總結(jié)提高：“科馬洛夫有沒有想著家人，我們可能無(wú)法考證，但是從后面剩余的時(shí)間里的告別場(chǎng)面，我們感受到他和我們一樣是一個(gè)有著真情的人?！睂W(xué)生都不禁地點(diǎn)頭認(rèn)可。
反思：新理念認(rèn)為閱讀教學(xué)的過(guò)程，應(yīng)以學(xué)生為主體，以文本為載體，在自主閱讀中，引發(fā)對(duì)文本蘊(yùn)涵的思想感情的品味過(guò)程，從而獲得深刻體驗(yàn)，提高閱讀能力。在學(xué)生對(duì)文本的具體體驗(yàn)過(guò)程中，由于知識(shí)和認(rèn)識(shí)水平的缺欠，一定會(huì)出現(xiàn)不到位的現(xiàn)象，這得靠教師參與點(diǎn)撥，否則學(xué)生對(duì)文本的解讀一定是低層次的。在以上案例中，我真為這位老師的適時(shí)點(diǎn)撥叫好，因?yàn)樗褜W(xué)生對(duì)人物的體驗(yàn)從“神”拉回到了“人”，激活了學(xué)生的思想，架設(shè)了一座文本與學(xué)生解讀之間的橋梁。
三、對(duì)話時(shí)梳理
案例：一位教師在教學(xué)《去打開大自然綠色課本》時(shí)，“青山說(shuō)：攀登吧，飽覽無(wú)限的風(fēng)光，滿懷少年的豪情；綠水說(shuō)：前進(jìn)吧，奔向浩瀚的大海，顯示少年的胸襟”。學(xué)生在交流時(shí)，僅僅局限在“只有肯攀登，才能登上山頂；只有肯前進(jìn)，才能看到大海”。這樣的對(duì)話交流顯然是膚淺的。教者適時(shí)梳理：“同學(xué)們要與鳥禽野花聯(lián)歡，與青山綠水相聚，就必須要攀登，要前進(jìn)，在這過(guò)程中，我們會(huì)遇到許多困難，怎么辦？”學(xué)生通過(guò)討論、對(duì)話，明白了：要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須發(fā)揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)，勇往直前的精神。再讓學(xué)生談啟示，學(xué)生的話題就寬泛多了，他們認(rèn)為一切成功都必須依靠這種精神。這就深化了對(duì)課文的認(rèn)識(shí)，從而啟示他們?yōu)閷?lái)參與改造自然、改造人生作準(zhǔn)備。
反思：新課標(biāo)認(rèn)為：閱讀教學(xué)的過(guò)程就是實(shí)施對(duì)話的過(guò)程，并認(rèn)為知識(shí)的掌握、能力的形成、情感的溝通均是在對(duì)話與交流的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。有效的對(duì)話當(dāng)然可以達(dá)成以上目標(biāo)，但由于學(xué)生個(gè)體差異和認(rèn)知局限，往往對(duì)文本豐富的內(nèi)容和深刻的含義，會(huì)出現(xiàn)“對(duì)而不明”的現(xiàn)象，這就要求教師發(fā)揮思維的梳理作用。
四、賞析時(shí)指導(dǎo)
案例：在教學(xué)《小鎮(zhèn)的早晨》時(shí)，一位教師是這樣參與指導(dǎo)的。
師：是的，小鎮(zhèn)的早晨的確是熱鬧的，“熱鬧”體現(xiàn)在哪里？請(qǐng)邊讀課文邊作批注。
生：河埠頭停滿了各式各樣的小船，說(shuō)明小鎮(zhèn)熱鬧。
生：路不寬，人很多，體現(xiàn)小鎮(zhèn)早晨熱鬧。
生：沿街農(nóng)副產(chǎn)品多，有各種蔬菜、魚蝦、雞鴨，體現(xiàn)小鎮(zhèn)早晨的熱鬧。
生：小攤子多，可以看出早晨熱鬧。
教師在此并沒有罷休，繼續(xù)引導(dǎo)：誰(shuí)能通過(guò)朗讀，把“熱鬧”的感覺表現(xiàn)出來(lái)呢？
學(xué)生試讀，教師繼續(xù)指導(dǎo)：你覺得哪些詞讀好了最能體現(xiàn)“熱鬧”？
我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育起步比較晚，隨著近幾年的重視已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但是仍沒有形成完善的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系。分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的現(xiàn)狀仍然存在著一些問題，歸結(jié)起來(lái)看主要包括以下兒個(gè)方面：首先，大學(xué)牛的創(chuàng)業(yè)意識(shí)薄弱，參加相關(guān)活動(dòng)的積極不高，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐零散：其次，學(xué)校的培養(yǎng)體系不完善，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，教學(xué)方法死板，不能有效提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力；再次，沒能形成良好的支持氛圍，社會(huì)上對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)仍然持沉默態(tài)度，尤其企業(yè)界還沒對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目有足夠的信心。由此可見，有效的培養(yǎng)對(duì)策是提升大學(xué)生能力的當(dāng)務(wù)之急。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)要考慮到學(xué)生的實(shí)際情況，不能脫離學(xué)校教育的具體情況，要為學(xué)生呈現(xiàn)完善的相關(guān)知識(shí)，提供充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)，把理論培養(yǎng)和實(shí)踐教育相結(jié)合，讓學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)要依托于學(xué)校培養(yǎng)平臺(tái)，立足于實(shí)踐項(xiàng)目，具體包括規(guī)范管理體系，夯實(shí)理論教育、完善項(xiàng)目運(yùn)作管理、加強(qiáng)企業(yè)支持和深化質(zhì)量評(píng)價(jià)。
一、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)的任務(wù)
具體來(lái)看，主要包括以下三個(gè)方而的任務(wù)。
首先，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的環(huán)境氛圍。創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，離不開周圍的支持，學(xué)校與社會(huì)的鼓勵(lì)和支持以及學(xué)生的積極主動(dòng)參與是提高創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐效果的重要措施。作為全校性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐管理部門，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力平臺(tái)首要的任務(wù)就是要營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育氛圍。通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、開展創(chuàng)業(yè)報(bào)告和舉辦創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等方式積極宣傳，提高大家對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)的決心和信心。
其次，制定科學(xué)合理的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目挾持計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)各種有效地創(chuàng)業(yè)信息，為引導(dǎo)大學(xué)生組建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，并評(píng)估商業(yè)機(jī)會(huì)建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目等。同時(shí)要整合各種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐資源，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供充足的資金和場(chǎng)地等，為大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供便利。
最后，創(chuàng)建科技成果孵化基地。創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)要建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)扶持基金，促使科技創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化；同時(shí)扶持學(xué)生成立公司，降低學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?！皩W(xué)生通過(guò)做業(yè)務(wù)或承擔(dān)獨(dú)立業(yè)務(wù)，依靠校企誠(chéng)信關(guān)系，運(yùn)用自己的市場(chǎng)調(diào)查、推銷和項(xiàng)目策劃能力，為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)并歷練創(chuàng)業(yè)技能?！?/p>
二、完善創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的申報(bào)和扶持
（1）充分利用國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃以提高大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，提供大量的資金支持學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，極大地促進(jìn)了高校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的開展。高校要充分利用好該項(xiàng)資源，在老師和學(xué)生中大力宣傳，鼓勵(lì)科研教師參與項(xiàng)目中來(lái)，優(yōu)化訓(xùn)練項(xiàng)目?jī)?nèi)容，提高項(xiàng)目開展質(zhì)量。
（2）建立校內(nèi)創(chuàng)業(yè)扶持基金。學(xué)校還要成立校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)扶持基金，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的運(yùn)作。在每學(xué)期的開學(xué)初，學(xué)校制定出相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持計(jì)劃，劃定資助的范圍和力度。學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)自身的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的開展。
三、完善創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施
由于我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育歷史還比較短，因此還沒形成完善的創(chuàng)業(yè)教育方法。要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的效果就要不斷完善教學(xué)方法。
首先，要豐富創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例。案例教學(xué)在我國(guó)管理學(xué)科的教育當(dāng)中已占據(jù)了重要的地位，但在創(chuàng)業(yè)教育課程中還沒有形成系統(tǒng)的案例教學(xué)法。因此，結(jié)合我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)際，“在課程教學(xué)中，要融入創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的案例，包括適當(dāng)?shù)谋就粱咐?。與之相對(duì)應(yīng)，要形成一套完整的案例教學(xué)法，針對(duì)講授的創(chuàng)業(yè)知識(shí)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的專題討論，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)”；
其次，要完善創(chuàng)業(yè)教育方法。在具體的教學(xué)中要注重學(xué)生的參與式培訓(xùn)，定期組織學(xué)生的習(xí)明納，針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行深入探討。參與式的培訓(xùn)，就是要讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體，充分發(fā)揮他們的積極性，通過(guò)激烈的討論和角色的扮演，能夠讓學(xué)生加深理解創(chuàng)業(yè)知識(shí)的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)分析創(chuàng)業(yè)問題的實(shí)質(zhì)，掌握問題解決的思考方法，有助于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的開展；
最后，要突出創(chuàng)業(yè)模擬的地位。在創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施過(guò)程中，可適當(dāng)引入創(chuàng)業(yè)模擬游戲訓(xùn)練和沙盤訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生問題分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的能力。模擬訓(xùn)練是對(duì)課程知識(shí)的延伸和拓展，是溝通理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的一種有效的途徑，通過(guò)創(chuàng)設(shè)模擬情景，讓同學(xué)們通過(guò)角色扮演，在虛擬的企業(yè)中制定各種決策運(yùn)營(yíng)公司，達(dá)到學(xué)以致用的效果。通過(guò)在模擬的環(huán)境中進(jìn)行公司運(yùn)行，學(xué)生學(xué)會(huì)如何制定企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，現(xiàn)金流的記錄以及制定競(jìng)爭(zhēng)策略和談判技巧等，使學(xué)生學(xué)會(huì)操作層面的知識(shí)，知道如何去做。同時(shí)還可以逐步增強(qiáng)在企業(yè)運(yùn)作中的溝通協(xié)調(diào)能力，為以后在社會(huì)中開創(chuàng)自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
四、獲得企業(yè)支持
企業(yè)的支持在具體的運(yùn)行過(guò)程中，要不斷豐富合作的內(nèi)容，一方面擴(kuò)寬合作的寬度，另一方面加深合作的深度，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)日的開展。
這種背景下，如何選擇營(yíng)銷平臺(tái)則成為重中之重。依托海量資源，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析洞察，借助更加靈活多變的在線解決方案，騰訊在數(shù)字營(yíng)銷變革之路上不斷創(chuàng)新構(gòu)建出具有“規(guī)模、洞察、高效”特質(zhì)的一站式的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，為廣告主營(yíng)銷選擇提供了借鑒。
規(guī)模（Scale）引爆無(wú)限營(yíng)銷能量
優(yōu)勢(shì)的資源和大規(guī)模平臺(tái)是營(yíng)銷中效果和品牌塑造的根本。聯(lián)合利華數(shù)字營(yíng)銷與電子商務(wù)北亞區(qū)副總裁劉盛雪認(rèn)為，騰訊7億用戶的高覆蓋率，幫助聯(lián)合利華在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下全面覆蓋目標(biāo)群體，與用戶實(shí)現(xiàn)了直接、順暢的溝通和對(duì)話。
在聯(lián)合利華與騰訊的合作中，通過(guò)整合騰訊用戶覆蓋量最大的6大平臺(tái)：騰訊視頻、微博、騰訊網(wǎng)、QQ空間、QQIM、微信作為互動(dòng)及傳播平臺(tái)，后期疊加Minisite互動(dòng)，中華牙膏微博達(dá)人案例創(chuàng)造了3.6億播放量，實(shí)現(xiàn)了對(duì)18-35歲核心受眾65%的高度覆蓋；中華牙膏“為了家人的微笑”新年活動(dòng)更是獲得了408萬(wàn)人真實(shí)參與，實(shí)現(xiàn)7434萬(wàn)次社交話題討論。而多芬品牌通過(guò)與騰訊女性頻道、騰訊視頻攜手創(chuàng)作原創(chuàng)視頻欄目《絕對(duì)秘密》，打造“秀發(fā)微課堂”，最后獲得了原創(chuàng)欄目1816萬(wàn)次總播放量，超過(guò)71萬(wàn)用戶直接參與品牌提出的“蒲公英計(jì)劃”。
精準(zhǔn)營(yíng)銷盡在數(shù)據(jù)洞察（Insight）
營(yíng)銷內(nèi)容與消費(fèi)者的相關(guān)程度往往與效果轉(zhuǎn)換的可能性成正比?！皵?shù)據(jù)”的挖掘已經(jīng)成為廣告主了解目標(biāo)受眾的重要手段和方式，通過(guò)對(duì)用戶喜好、行為、位置等信息的全方位洞察，使?fàn)I銷變得更加精準(zhǔn)。
春節(jié)代表著團(tuán)聚、歡樂、祝福等等一切美好的愿景，廣告主在春節(jié)的營(yíng)銷活動(dòng)也往往建立在對(duì)消費(fèi)者的情感訴求上。在騰訊微博“回家季”的第三個(gè)年頭，中華牙膏和騰訊微博一起，通過(guò)“為了家人的微笑”的新年活動(dòng)，深化品牌正能量形象及提升品牌好感度。
騰訊微博通過(guò)情感洞察，在眾多游子的回家季，通過(guò)收集“春節(jié)愿望”的方式，對(duì)用戶行為、好友圈及關(guān)系鏈進(jìn)行了全方位的解析分類，借助用戶社交行為的分析整理，將品牌形象通過(guò)不同的平臺(tái)和方式傳遞給用戶，完成了品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通。
高效解決方案（Solution）帶來(lái)更多可能
