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二、隨班就讀在班級環(huán)境中容易出現(xiàn)的心理問題
1.學習心理障礙：消極心理、依賴心理恐懼心理、焦慮心理、孤獨心理、自卑心理等。2.情緒障礙：抑郁情結(jié)、恐懼情緒等3.行為問題：多動、沖動、退縮行為等4.人格障礙：過于溺愛、保護或過于冷漠、歧視的家庭氣氛以及社會遺留的偏見都是隨班就讀學生人格發(fā)展的不利因素，許多隨班就讀學生特別是智障學生自私、固執(zhí)、幼稚、依賴性強、以個人為中心。他們往往缺少靈活性，缺乏個人動機與興趣，主動性差，意志水平低下，這些因素反過來也會阻礙他們身心各方面的發(fā)展，成為自身發(fā)展的瓶頸。
三、營造良好班級氛圍提高隨班就讀兒童心理健康
（一）建立民主師生關系融化特殊需要兒童內(nèi)心堅冰
良好的師生關系是提高班級凝聚力、提高學習效率、增進學生心理健康的重要因素。民主平等的師生關系是提高班級凝聚力、融化特殊兒童內(nèi)心堅冰的有效措施。1.尊重學生，把缺點當特點。當我們用對待普通孩子的方法，在特殊兒童身上行不通的時候，我們不妨多用疑問句，這樣可以避免將您慣常策略強加給特殊兒童，用“這么做怎么樣”來代替“這樣做好”。孩子們就不會感到受強制。學生也有了說不的權(quán)利，同意的也可以表達出自己的想法。我們不妨多聽聽兒童的意見。允許兒童表達自己的情緒，鼓勵兒童把他們的感受說出來，這樣可以讓兒童的負面情緒發(fā)泄出來，消除抑郁情緒、克服焦慮心理。2.多形式激勵，提高兒童自信心。在隨讀生轉(zhuǎn)化中，教師要花功夫、下力氣幫助他們改進習慣和學習方法，使他們品嘗到成功的滋味。在課堂上，針對特殊學生的特殊問題，首先教師要容人之短，不懷成見，調(diào)查研究后再發(fā)表意見。
（二）融洽同學關系，接納特殊需要兒童，克服兒童的孤獨感和自卑感
迄今為止，似乎我們總在討論教師該如何從事班級管理，其實不然，在師生構(gòu)建的教育共同體中，管理的大部分工作是兒童的責任。教師只要在初期階段勞神費力，而后便毋須事必躬親了。普通學生對特殊學生的身心發(fā)展有兩個方面的作用，一模仿———特殊兒童通過模仿普通同學，學得新的行為方式，讓學生產(chǎn)生歸屬感；二抑制效應與解脫效應，因為班級內(nèi)的團體規(guī)范，特殊兒童業(yè)已習得的不良行為會行為受到抑制與解脫。同伴關系是影響學生心理健康的重要因素之一，隨班就讀兒童接觸時間最長影響最大的班級因素是同學。所以教師應指導同學在課上、課下對特殊兒童進行幫扶。老師在學習上采用分層教學的方式，找到成績相近的學習小組進行合作學習，給特殊兒童以成就感；在交往上，發(fā)揮班級干部的帶頭作用，主動和特殊需要兒童交流，給學生以歸屬感。
1引言
兩性世界里，盡管殘疾兒童與健全兒童在身體方面有所不同，但他們一樣有正常的性的發(fā)展，殘疾的明顯程度并不與性的發(fā)展成正比，性的發(fā)展同樣貫穿其一生，并且影響其全部生活的目的及態(tài)度的選擇。如2009年筆者對新疆部分特殊教育學校中135名(聾啞、視力殘疾、智力殘疾)13～18歲兒童進行的青春期生理、心理狀況調(diào)查表明：殘疾學生的青春期發(fā)育與健全兒童是同步的。雖然他們的性心理發(fā)育要晚于健全兒童，但幾乎同樣有著健全兒童性心理不同階段的內(nèi)在表現(xiàn)需求，殘疾兒童與健全兒童一樣需要性心理健康教育，性心理健康教育對殘疾兒童發(fā)展并保持性的健康狀態(tài)具有不可替代的作用。但是由于殘疾兒童在知識接受和技能培養(yǎng)等方面存在著一定的缺陷和不足，因此，很多關于殘疾兒童性心理健康的教育都局限在單純的知識教育和技能訓練上，忽略了殘疾兒童的性個人需求、性價值選擇、性情感體驗、性個人素質(zhì)等人格教育，這極大地影響了殘疾兒童性心理的健康發(fā)展。為此，本文試圖在積極心理學的理念下來探索殘疾兒童的性心理健康教育。
2積極心理學的理念及研究的主要內(nèi)容
積極心理學是利用心理學目前已經(jīng)比較完善和有效的實驗方法與測量手段，來研究力量和美德等積極方面因素對人的影響的一種心理學思潮。作為一種新的研究取向，積極心理學是相對于現(xiàn)代西方主流心理學倡導的“消極心理學”或“病態(tài)心理學”而提出來的，是對現(xiàn)代主流心理學的反思。積極心理學關注人的心理機能，重視人的潛能的發(fā)揮，把促進人的健康成長、激發(fā)與培養(yǎng)人的積極情緒、幫助人們快樂與成功、引導人們走向幸福做為自己的歷史使命。因此，積極心理學主要研究：主觀層面上積極情緒體驗的培養(yǎng)，包括對過去的幸福感和滿意感、對現(xiàn)在的愉悅、對未來富有建設性的認知，如希望、忠誠等；個人層面上積極人格特質(zhì)的培養(yǎng)，包括樂觀、愛和職業(yè)能力、勇氣、人際交往技能、美感、寬恕等；群體層面上積極組織系統(tǒng)的構(gòu)建，指如何創(chuàng)造良好的環(huán)境促使個體發(fā)揮其人性中具有積極作用的個性品質(zhì)，如責任感、利他、文明、忍耐、職業(yè)倫理等。
21世紀初，我國學者孟萬金教授針對當前學校心理健康教育中的問題，創(chuàng)造性地提出了積極心理健康教育理論。提出了從積極方面人手，用積極的內(nèi)容和積極的方式培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，開發(fā)潛能，減負增效，塑造積極向上心態(tài)和奠基幸福的基本理念。該理念不僅引領了我國心理健康教育的新方向，也為性心理健康教育提供了新的理論指導。
3消極心理學取向下殘疾兒童性心理健康教育存在的主要問題
3.1過分關注殘疾兒童性心理的消極層面，導致對殘疾兒童性心理健康教育工作目標的誤解
長期以來，殘疾兒童性心理健康教育在消極心理學的影響下，過分關注殘疾兒童性心理的消極層面，主要研究殘疾兒童由于認識活動的限制、參加社會實踐活動的限制、語言表達溝通的限制等消極心理因素而引發(fā)的成熟的性生理與尚未完全成熟的性心理之間、性的生物需求與性的社會需求之間的矛盾沖突。把性心理健康教育目標局限在性心理發(fā)展過程中矛盾與沖突的解決上，將個體具有較強的性社會適應性(性道德、往常識與規(guī)則)、如何免受性問題的困擾作為教育的最終目標，忽略了性心理健康教育幫助殘疾兒童正確認識自我、愉快接受自己的身體，在與兩性的交往中增進自身人格的完善，促進自身身心健康發(fā)展的終極目標，這也導致了殘疾兒童性心理健康教育的理論者與實踐者對性心理健康教育目標的誤解。
3.2性心理健康教育的內(nèi)容忽略了殘疾兒童個人層面上的積極個人特質(zhì)的研究與培養(yǎng)
由于當前學校將殘疾兒童l生心理健康教育的最終目標定位于性心理發(fā)展過程中矛盾與沖突的解決，因此，性心理健康教育的主要內(nèi)容是關注殘疾兒童在性心理發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題和困惑。在這種消極心理學模式下，教師常常把殘疾兒童當做“問題來源”，常常以殘疾兒童存在的性心理問題、性心理發(fā)展過程中的弱點和缺陷當作工作的出發(fā)點和落腳點，忽略了殘疾兒童個人層面上的積極個人特質(zhì)的研究與培養(yǎng)。如，自信心、愛的能力、審美的能力、寬容等個人特質(zhì)對性心理健康的重大作用。
3.3教學資源單一，缺乏積極完善的性心理健康教育系統(tǒng)
由于殘疾兒童性心理健康教育的最終目標是性心理發(fā)展過程中矛盾沖突的解決，教育的主要內(nèi)容是關注殘疾兒童在性心理發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題和困惑，因此，性心理健康教育常常游離于學校的其他工作，被看成只是心理健康課、心理輔導與咨詢和心理活動的任務，與其他教師和教育者無關，這必然使學生的性心理健康教育不能成為一個積極有效的組織系統(tǒng)，因此，難于收到理想的效果。
4積極心理學理念對殘疾兒童性心理健康教育的啟示
與消極心理學相對照，孟萬金教授提出的積極心理學從積極方面人手，用積極的內(nèi)容和積極的方式培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，開發(fā)潛能，減負增效，塑造積極向上心態(tài)和奠基幸福的基本理念，為殘疾兒童性心理健康提供了有益的啟示。
4.1殘疾兒童性心理健康教育目標應具有整體性
身體的生長發(fā)育是心理發(fā)展的物質(zhì)基礎。生長發(fā)育以直接和間接兩種方式影響著個體的心理與行為變化。直接影響是指性生理的變化直接導致個體心理的某些變化。例如，對男性來說，青春期激素的增加直接導致了男青年性驅(qū)力和性活動的增強；對女性來說，月經(jīng)周期大約有40％的女性體驗到更為強烈的抑郁、焦慮、煩躁、自尊心下降等感受。但由于個體是生活在一定的社會文化環(huán)境之中，其心理與行為表現(xiàn)是多種因素綜合作用的產(chǎn)物，因此，個體的心理與行為表現(xiàn)較少是由青春期生理變化直接引發(fā)的，而大多是生理變化與其他因素綜合作用的結(jié)果。青春期生理變化對個體心理發(fā)展的影響，主要是通過個人、社會對這種身體變化的評價和態(tài)度間接發(fā)生作用的。也即是性生理變化對個體性心理發(fā)展的影響并不在于性生理變化的本身，而在于個體對這種變化的意義和重要性的解釋，在于個體對他人反映的理解，以及對這些變化是否符合社會文化模式的認識。而這種認識或解釋依賴于個體對自身變化快慢的認知與評價、他人對此所持的態(tài)度與評價、個體對他人對此所持的態(tài)度與評價的反映，以及個體在評價時產(chǎn)生的自尊、自信、焦慮、抑郁等情感體驗、性意志能力及個性特征等等。也即，性心理的發(fā)展是性生理變化、性認識、性情感、性意志、人的個性品質(zhì)綜合作用的結(jié)果。
由于身體殘疾以及個性特征的緣故，殘疾兒童與健全兒童相比對個體性生理變化的意義和重要性解釋時，更重視他人對殘疾兒童性生理變化所持的態(tài)度與評價，更容易陷入負面認知與評價、負面情緒體驗當中，這極大地影響了其性心理的健康發(fā)展。因此，根據(jù)積極心理學的理念，在建構(gòu)殘疾兒童性心理健康教育目標時，不僅要關注主觀層面上積極情緒體驗的研究：幫助殘疾兒童客觀認識自我、悅納自我，培養(yǎng)殘疾兒童積極的生活態(tài)度，幫助殘疾兒童體驗到性的幸福感等；而且還要關注殘疾兒童個人層面上積極人格特質(zhì)的研究：首先，要提高殘疾兒童自我意識發(fā)展水平，以便殘疾兒童能夠接受自己對自己外貌、能力、價值和個性品質(zhì)以及別人對自己的評價，接受理想自我與現(xiàn)實自我的差距；其次，要根據(jù)殘疾兒童心理發(fā)育特點培養(yǎng)殘疾兒童愛的能力、寬容的能力、人際交往的能力、正確的性審美能力，以便使他們有勇氣面對自己未來的生活。不僅如此，在建構(gòu)殘疾兒童性心理健康教育目標時，尤其要關注群體層面上積極組織系統(tǒng)的研究：通過創(chuàng)設良好殘疾兒童性心理健康教育環(huán)境，促使個體發(fā)揮其人性中具有積極作用的個性品質(zhì)，建立起有尊嚴、有意義的社會生活。因此，殘疾兒童性心理健康教育目標應該注重整體性。
4.2殘疾兒童性心理健康教育的內(nèi)容應該以殘疾兒童積極心理品質(zhì)培養(yǎng)為主
長期以來，殘疾兒童性心理健康教育在消極心理學的影響下，過分關注殘疾兒童性心理的消極層面。如智力殘疾兒童由于大腦發(fā)育受損，對性道德規(guī)則理解困難，很難將性道德規(guī)則變成行動的指南，容易出現(xiàn)性安全問題；聽力殘疾兒童由于聽力受損帶來的感知活動的局限性和語言發(fā)展上的滯后性影響了其思維的發(fā)展，使得他們的智力往往比殘疾兒童低2～3個年齡階段，使得其性心理的發(fā)展落后于其性生理的成熟，容易出現(xiàn)性心理問題；視力殘疾兒童由于生活中遇到的困難較多，他們更容易產(chǎn)生不安全感。這使得他們更容易表現(xiàn)出孤僻、敏感、自私、漠不關心、缺乏同情心、消沉、抑郁、焦慮、愛鉆牛角尖等負面情緒，影響他們性心理的健康發(fā)展。因此，消極心理學影響下的殘疾兒童性心理健康教育的主要內(nèi)容集中在對殘疾兒童進行青春期性知識、一定的社會文化所認可的性道德規(guī)范和性價值標準、社會規(guī)范下的及性安全教育、殘疾兒童自我保護和性常見問題的指導等診斷性、補救性方面，重在消解心理問題和心理疾病。
根據(jù)積極心理學的觀念：心理學研究的重點應放在人自身的積極因素方面，心理學要從人固有的、實際的、潛在的具有建設性力量、美德和善端為出發(fā)點，用一種積極的心態(tài)來對人的許多心理現(xiàn)象(包括心理問題)做出新的解讀，從而激發(fā)人自身的積極力量和內(nèi)在的優(yōu)秀品質(zhì)，幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自身潛力，獲得快樂幸福的高質(zhì)量生活。積極心理健康教育的教育內(nèi)容應以發(fā)展性、預防性為主導，將“培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)”擺在了“克服心理與行為問題”的前面，主張通過發(fā)展來化解問題(孟萬金)。殘疾兒童性心理健康教育亦是如此，應以殘疾兒童積極心理品質(zhì)培養(yǎng)為主。因為實踐表明積極的心理品質(zhì)不僅能幫助個體人最大限度地挖掘自身潛力、較好地適應社會、正常地成長發(fā)展、形成積極的情緒情感體驗，而且能幫助個體維持正常的心態(tài)，出現(xiàn)了不利心理狀態(tài)時能及時擺脫這種狀態(tài)并恢復到健康狀態(tài)。所以，俄國教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)寫到：“教師不需要訓練學生怎樣談情說愛，而需要培養(yǎng)他們在集體里(包括在家庭里)建立高尚的精神心理關系，要教育他們珍惜豐富友誼?！边@是非常深刻的性心理健康教育理論。它意味著性心理的發(fā)展是建立在一個人的心理品質(zhì)基礎上的。因此，在積極心理學理念的啟示下，殘疾兒童性心理健康教育的內(nèi)容應該以殘疾兒童積極心理品質(zhì)培養(yǎng)為主。在教育過程中，應該將重點放在對殘疾兒童積極的思維、積極的情緒情感體驗、積極的人格培養(yǎng)、積極的認知方式、積極的意志品質(zhì)、積極的行為習慣養(yǎng)成等積極心理品質(zhì)培養(yǎng)上。具體來說，包括培養(yǎng)殘疾兒童自尊、自信、自制、客觀評價自己并能自我接納、心理承受能力、環(huán)境適應能力、情緒調(diào)節(jié)與控制能力、人際交往能力等積極心理品質(zhì)。
4.3建立積極完善的殘疾兒童性心理健康教育系統(tǒng)
與消極心理學影響下的性心理健康教育相比，積極心理學擴大了性心理健康教育的外延，將消極心理學影響下的性心理健康教育中被忽視的積極心理品質(zhì)培養(yǎng)納入了性心理健康教育的范疇，在重視消解性心理問題和性心理疾病的診斷性、補救性基礎上，重視預防性和發(fā)展性。這就使得性心理健康教育過程中，教育對象從問題學生和學生的問題轉(zhuǎn)化為全體師生家長和全面的心理素質(zhì)。也即人人既是受教育者，也是教育者。這種轉(zhuǎn)化不僅要求性心理健康教育要滲透到各學科課堂和學校教育的各個環(huán)節(jié)之中，而且還要重新整合社會、家庭、校園等性心理健康教育的各種要素，把性心理健康教育作為一個系統(tǒng)，一個以課堂為主陣地，以殘疾兒童、家庭、社區(qū)為載體的完善的性心理健康教育系統(tǒng)，以便發(fā)揮其教育的最大功能。
參考文獻
1顧群.積極心理學的相關研究對大學生樂觀精神培養(yǎng)的意義[J].教育探索，2009，(12)：119.
隨班就讀是我國吸收西方全納教育經(jīng)驗，結(jié)合中國國情而自創(chuàng)的一種具有本土特色的特殊教育形式。據(jù) 2009 年全國教育事業(yè)統(tǒng)計公報顯示： 我國目前在普通學校隨班就讀和附設特教班就讀的殘疾兒童學生數(shù)，占特殊教育在校生總數(shù)的 62.87%。其中在普通學校隨班就讀的智障兒童就高達 21.6756 萬人，約占全國普小隨班就讀學生總數(shù)的 57.99%，遠遠高于聽障和視障兒童的隨班就讀人數(shù)。因此可見隨班就讀很大程度上解決了多數(shù)輕度智力障礙兒童接受義務教育的問題。但是他們在進入普通班級后，是否受到了所需要的教育，一直是我們所關心的問題。本文根據(jù)相關資料，力圖從一個新的層面來回顧和反思近二十年我國智力障礙兒童隨班就讀研究的現(xiàn)狀和存在的問題。
1.智障兒童的研究現(xiàn)狀
1.1智障兒童隨班就讀的文獻數(shù)量情況
本文以CNKI為檢索數(shù)據(jù)源，采用文獻研究法，以 “智障兒童隨班就讀” 為關鍵詞，出版年限定在1990～2014年（剔除誤檢以及重復的文獻），對中國知網(wǎng)上近二十年智力障礙兒童隨班就讀的相關文獻資料進行搜集和整理，檢索出24年來我國公開發(fā)表的智障兒童隨班就讀研究文獻共49篇，由此可見，智障兒童的隨班就讀這一問題越來越得到國內(nèi)學者的重視，有關智障兒童隨班就讀的研究逐年增多。
1.2智障兒童隨班就讀的文獻分布情況
根據(jù)文獻的搜索量來看，文獻來源的分布情況主要包括：期刊論文、學位論文，按刊分類：中國特殊教育、南京師大學報、現(xiàn)代特殊教育、教育革新等幾大類目。其中關于智障兒童在隨班就讀課堂教學中存在的問題及對策探討占絕大多數(shù)，有6篇是關于近幾十年智障兒童在隨班就讀發(fā)展過程中的研究；還有其他就是關于社會中對融合教育、普校家長對智障兒童隨班就讀問題的看法和態(tài)度。我將從這三個維度來進行綜述。
2.研究的主要內(nèi)容
2.1智障兒童在隨班就讀開展中存在的問題及對策探討
六屆人大四次會議通過的《義務教育法》，把殘疾兒童、少年教育列為九年義務教育的重要組成部分。在遵循國家法律的同時，開展了在普通班招收弱智兒童隨班就讀的辦學模式，不僅可以大幅度的提高智障兒童的入學率，也將對普及九年義務教育起到積極作用。研究表明，極重度弱智兒童終生生活需要全部由他人照料；重度弱智兒童生活能力即使經(jīng)過訓練也很難達到自理；中度弱智兒童生活能部分自理，能做簡單家務活動，能以簡單方式與人交往；輕度弱智兒童適應行為僅低于一般人水平?，F(xiàn)有的智障兒童心理健康教育形式主要有心理輔導課、個別心理輔導、主題活動、家訪談心、心理信箱、自我心理調(diào)試、與學科教育相結(jié)合等形式。但是，2006年張福娟等人在對上海市智障兒童學校開展心理健康教育狀況的在分析中表明，雖然學校開展心理健康教育的形式多樣，但集中在心理輔導課、個別心理輔導、主題活動三種形式上。心理健康教育只是智障兒童在隨班就讀發(fā)展中的所遇到的一個問題，但也代表了關于智障兒童的隨班就讀問題提出了很多策略，只是在應用到實踐中時總是流于形式，這是我們教育實踐中現(xiàn)存的一個大問題，如何將我們提出的策略更好地發(fā)揮其作用，做到物盡其用，隨班就讀工作也會往前邁進一大步。
2.2關于近幾十年智障兒童在隨班就讀發(fā)展過程中的研究
回顧近二十年來智障兒童隨班就讀的研究，從研究群體和研究內(nèi)容的變化上顯示出人們對隨班就讀的認識和研究正在不斷深入，也證明了隨班就讀是我國實現(xiàn)教育平等的一種有效模式。將 1990 年至今的我國智障兒童隨班就讀研究劃分為兩個階段進行分析和探討。第一個階段是從1990 年到 1999 年，這個時期是我國隨班就讀工作開展的第一個十年，也是從實驗逐漸走向普及的初期，研究集中在智障兒童隨班就讀的模式是否可行、現(xiàn)狀如何以及存在的問題等。智障兒童隨班就讀研究的第二個階段是 2000年到 2010 年，這期間研究迅速增多，文獻數(shù)量急劇上升，研究內(nèi)容也由綜合性概述轉(zhuǎn)向教學和心理健康、與學業(yè)相關的能力、接納態(tài)度等方面。由此表明，我國智障兒童隨班就讀的研究已經(jīng)開始從過去重視安置模式的可行性、入學率等問題轉(zhuǎn)向重視教育教學質(zhì)量的研究。
2.3關于社會中對融合教育、普校家長對智障兒童隨班就讀問題的研究
由于缺乏教育經(jīng)費、師資培訓、專業(yè)指導，融合教育還只是理想中的事物，大多數(shù)是做到了形式上的融合，而沒有做到實質(zhì)上的融合。在我國師資培訓方面，雖然有嘗試，但仍存在欠缺。廣州師范學院所提倡的融合教育課程，學生可選可不選，很難達到融合、共享的目的。
國內(nèi)對教育工作者特殊兒童融合教育的觀念的研究情況：孫玉梅在對湖北省幼教工作者對學前融合教育的觀念和態(tài)度研究中發(fā)現(xiàn)：幼教工作者影響對不同類型和不同障礙程度的特殊幼兒的安置因素：1）對特殊幼兒的了解還不夠深入，2）專業(yè)的知識和技能相當匾乏，3）普遍沒有受過特殊教育的專業(yè)培訓。劉澤文、牛玉柏關于家長對殘疾兒童隨班就讀的態(tài)度的調(diào)查表明：聾生所在班普通兒童家長的隨班就讀態(tài)度明顯積極于弱智所在班普通兒童家長的隨班就讀態(tài)度；普通兒童家長對于特殊兒童隨班就讀的態(tài)度不夠支持，理解，積極。劉澤文，牛玉柏關于家長對殘疾兒童隨班就讀的態(tài)度的調(diào)查與周衛(wèi)等在上海的調(diào)查結(jié)果相同：殘疾兒童家長非常贊同隨班就讀。其中聾生家長比弱智兒童家長的態(tài)度更為積極。沈明泓 （2011），在他所研究的隨班就讀工作中，他主要關注的是隨班就讀中殘疾兒童家長的心理接受態(tài)度，在他的研究中，它對新疆少數(shù)民族地區(qū)殘疾兒童隨班就讀家長心理做以調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查分析他指出，在隨班就讀工作中，殘疾兒童家長一方面極力的希望自己的孩子能在普通學校中隨班就讀，另一方面這些家長卻擔心自己孩子受到不公平的待遇。而普通學生的家長也對隨班就讀工作存在很多的不理解和抵觸情緒，這兩方面的矛盾，給隨班就讀工作的開展帶來了一些問題。
3.反思
綜上所述，近年來教育制度的改革與教育公平的理念下，怎樣保證每一個智障兒童可以享受到合理地隨班就讀的教育受到了更多的關注。從教育資金上來看，隨班就讀可以合理地保證教育資源的有效利用；從我們國家以人為本的道德理念上很好的詮釋了我們國家的政治理念；從整個社會發(fā)展的思潮來看，特殊兒童回歸主流，為特殊群體融入普通群體提供了一個平臺。近幾十年，我國關于智障兒童隨班就讀做了很多努力，在進行探索的時候也取得了很多成績，但是我們也看到了很多實施過程中的問題，例如：智障兒童與其它特殊兒童的區(qū)別，是否應該考慮輕度智障兒童隨班就讀的情況下，重度智障兒童的專業(yè)化，此專業(yè)化是屬于哪個部門來負責？（作者單位：四川師范大學）
參考文獻：
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關鍵詞：特殊教育 特殊教師素養(yǎng) 基礎教育 職業(yè)素養(yǎng)
中圖分類號：G760 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）11-0100-03
引言
教師素質(zhì)就是"教師在教育教學活動中表現(xiàn)出來的，決定其教育教學效果，對學生身心發(fā)展有直接而顯著影響的心理品質(zhì)的總和"?？梢姡處熕刭|(zhì)是影響教育質(zhì)量的關鍵因素。因此，教師應該具備什么樣的素質(zhì)以及如何培養(yǎng)教師素質(zhì)這兩個相互關聯(lián)的主題就成為教師研究中最受關注的焦點問題。
特殊教育教師是教師群體的有機組成部分。在我國大陸地區(qū)特殊教育教師研究中，關于教師教育的研究數(shù)量較多，也有學者專門對近年來的相關研究進行了綜述。本文旨在結(jié)合我國大陸地區(qū)有關特教教師素質(zhì)的眾多研究，總結(jié)分析我國大陸地區(qū)特教教師素質(zhì)研究的局限與不足，以及對提高特殊教育教師素養(yǎng)提出一些建議。
一、特殊教育的形成與發(fā)展現(xiàn)狀
1.特殊教育的形成
特殊教育學校產(chǎn)生于18世紀的歐洲，一些進步的教師和醫(yī)生曾提出各種理論為特 殊教育奠基。逐漸形成了聾教育學、盲教育學、弱智教育學等。19世紀，有的醫(yī)生和教師提出了治療教育學理論。19世紀末心理學發(fā)展使特殊兒童心理學產(chǎn)生，形成了 "特殊教育學"。20世紀中期特殊教育概念有所擴大，研究對象從學齡殘疾兒童大規(guī)模 地擴展到學齡前殘疾兒童的早期診斷與教育訓練，同時特殊教育在較大的范圍內(nèi)延伸到 殘疾青年的中等和高等教育、職業(yè)教育。多種學科（教育學、心理學、醫(yī)學、社會學、語言學、哲學、電子學、聽力學等）在研究殘疾兒童教育、心理和康復方面密切結(jié)合和交叉，使特殊教育學發(fā)展成為研究有特殊教育需要人的發(fā)展規(guī)律的一門跨學科的、邊緣的、新興的學科。
中國特殊教育有著厚重的文化淵源，從《禮記》鰥寡孤獨廢疾者皆有所養(yǎng)到孔子的 有教無類與因材施教、從孟子的惻隱之心到《中庸》的勤能補拙無一不是中國發(fā)展特殊 教育的理論基礎?？墒怯捎谑苄塘P制造殘疾和佛教報應說的影響，中國文化傳統(tǒng)觀念中對殘疾錯誤的認識又嚴重制約著特殊教育的發(fā)展，迄今為止的文獻資料表明，漫長的封建統(tǒng)治年代沒有發(fā)展特殊教育，一直到1874年蘇格蘭長老會人士穆威廉在北京建立瞽叟通文館，即現(xiàn)在北京盲人學校的前身，盲文點子才開始引入我國。
1887年美國基督教 長老會傳教士梅爾斯夫婦在山東省登州（今蓬萊）建立"啟喑學館 "，這個學館后遷址煙臺，即現(xiàn)在的煙臺市聾啞中心學校，手指語才引入我國；我國近代實業(yè)家、教育家張謇1912年在南通籌辦了盲啞師范傳習所；1916年成立了南通盲啞學校，這是中國人最早興辦的特殊教育學校之一；1927年，南京市公立盲啞學校成立；陳鶴琴在40年代創(chuàng)辦過特殊兒童輔導院，并對特殊教育問題有精到論述。由于特定矛盾的文化氛圍、低經(jīng)濟水平和動蕩的社會環(huán)境，使我國的特殊教育發(fā)展較慢，在舊中國我國僅有42所盲聾學校，2380在校生。建國后，隨著1951年《關于學制改革的決定》的簽署，1986年《義務教育法》的頒行，特別是1990年《殘疾人保障法》和1994年《殘疾人教育條例》的實施，我國才開始大力推廣殘疾兒童的義務教育。
2.特殊教育的現(xiàn)狀
1987年4月1日，我國第一次殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，我國有殘疾人口5164萬，其中0-18歲的殘疾兒童數(shù)量為1074萬，0-14歲的殘疾兒童有817.5萬，6-14歲義務教育學齡階段的殘疾兒童約625萬。當時中國大陸人口總數(shù)約為十億，如果1998年按有人口十二億來計算的話，我國大陸現(xiàn)有殘疾人約6200萬，0-18歲殘疾兒童約1289萬，6-14歲義務教育學齡階段的殘疾兒童約750萬，其中視力殘疾兒童15.1萬，聽力語言殘疾兒童96.6萬，智力殘疾兒童513.6萬，肢體殘疾兒童57.8萬，精神殘疾兒童1.4萬，綜合殘疾兒童65.9萬。
二、特殊教師素質(zhì)研究概況
隨著全納教育在世界各國的推廣以及我國大陸隨班就讀工作的不斷發(fā)展，特殊教育和普通教育相互滲透和相互支持，這就對普教教師和特教教師的素質(zhì)都提出了更高的要求。有學者針對全納教育對教師素質(zhì)提出的要求進行了論述。為滿足全納教育實施的需要，教師應該具備三方面的素質(zhì)，即：形成全納的態(tài)度、價值和期望（真誠接納所有有特殊需要的學生、形成合理的教育期望、形成正確的教育價值觀）；樹立民主的教育觀（樹立民主的教育機會觀即教育機會均等，樹立民主的教育過程觀即"合作學習、共同生活"，樹立民主的發(fā)展性的學生評價觀）；具備教育特殊兒童的知識（如特殊需要兒童的概念及分類、全納教育發(fā)展及趨勢、關于特殊教育的文件法規(guī)、個別化教育計劃的制定、特殊需要兒童生理心理特征、從事全納教育的專業(yè)信念）、技能（音樂、舞蹈、手語、盲文等）和情感（關愛和幫助）。
以上幾種關于特教教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)的觀點都是基于實際經(jīng)驗和理論分析而提出的。另有研究者通過實證研究對即將成為特殊教育教師的特殊教育專業(yè)師范生所應具備的素質(zhì)進行了分析。。在數(shù)據(jù)分析的基礎上，研究者提出特殊教育專業(yè)師范生應具備以下四個方面的素質(zhì)：思想素質(zhì)（一般公民具備的思想素質(zhì)和特殊教育理念）、從事基礎教育工作的必備素質(zhì)（廣博的文化科學知識、扎實的教育教學基本功和兒童心理與教育的基礎理論）、從事特殊教育工作必備的專業(yè)素質(zhì)（系統(tǒng)的特教理論，特殊兒童病理理論，特殊交流技能和鑒別、教育、訓練、管理特殊兒童的方法與技能）、良好的身心素質(zhì)（心理健康）。
綜觀現(xiàn)有我國大陸地區(qū)各種關于特殊教育教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)的論述后不難發(fā)現(xiàn)，知識與技能（一般科學文化知識與能力、普通教育理論知識與應用技能、特殊教育理論知識與應用技能、科研能力）和觀念與態(tài)度（專業(yè)信念、職業(yè)道德）是特殊教育教師素質(zhì)的兩大主要構(gòu)成因素。
三、特殊教師素養(yǎng)現(xiàn)有研究中存在的問題
可以肯定的是，我國大陸已有的關于特殊教育教師心理研究的成果有助于人們對特教教師素質(zhì)的認識和理解，并在一定程度上對教師職前教育和在職培訓的改革提供了依據(jù)。然而，我們也不應忽視現(xiàn)有研究中存在的局限與不足。
1.研究內(nèi)容上的局限
對特殊教育教育教師任職資格的制定在很大程度上是特教教師質(zhì)量的有效保障。我國大陸特教事業(yè)的發(fā)展正缺乏這樣一個具有重要意義的、統(tǒng)一的教師標準。對特教教師素質(zhì)定義及構(gòu)成的研究可以為我國大陸地區(qū)特殊教育教師資格標準的制定及教師培養(yǎng)提供具有針對性的科學系統(tǒng)的理論依據(jù)，但遺憾的是，雖然有一些研究者探討了特殊教育教師應該具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，但深入分析教師素質(zhì)構(gòu)成要素之間內(nèi)在關系及教師素質(zhì)發(fā)展過程的研究卻還沒有得到開展。
現(xiàn)有研究的主題偏重于教師特征，如知識與技能、觀念與態(tài)度、心理健康等，而缺乏對教師專業(yè)發(fā)展過程的研究。探討特教教師的專業(yè)發(fā)展階段，描述和分析教師在每一階段的心理特征和表現(xiàn)，并在此基礎上探討促進教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展的模式和有效策略，可以為特教教師培養(yǎng)和改革提供建設性的研究成果。因而，我國大陸地區(qū)需要盡快開展這些方面的研究。此外，特教教師專業(yè)素質(zhì)研究涉及的方面也非常有限。
現(xiàn)有研究中關于普教教師和特教教師的對比研究也非常缺乏。除對普教教師和特教教師在隨班就讀態(tài)度上的比較研究之外，沒有其他研究對兩類教師在專業(yè)素質(zhì)特征和發(fā)展過程上進行對比分析。另外，現(xiàn)有大陸地區(qū)特教教師素質(zhì)研究主要以描述和討論為主，如何促進特教教師素質(zhì)發(fā)展的研究亟待開展。例如，有很多學者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)特殊教育學校教師的心理健康問題比較嚴重，但沒有學者通過實驗對特教教師心理健康的干預方法和策略進行設計和評估。
2.研究方法上的不足
相對于研究內(nèi)容上的局限，研究方法上的不足顯得更為突出。
首先，現(xiàn)有研究的研究對象基本局限于特教學校教師和特教師范生兩類，對于不同教育環(huán)境下的多類教師（如普通學校特殊班教師、隨班就讀教師、資源教師、早教機構(gòu)特教教師）的專業(yè)素質(zhì)研究非常少見。而且，多數(shù)調(diào)查研究的樣本量偏小且具有地域性，因而研究結(jié)果往往無法得以廣泛推廣。
其次，研究方法缺乏規(guī)范化、科學化和多元化?，F(xiàn)有特教教師專業(yè)素質(zhì)研究也明顯存在這一問題。不少研究都是研究者以自身經(jīng)驗為依據(jù)而進行的直接分析，而這種對問題進行的探討是否能夠指導實踐很大程度上是由研究者的理論水平而決定。研究者理論素養(yǎng)的參差不齊造成了現(xiàn)有研究的隨意性和非理性化特點。除此之外，現(xiàn)有研究描述性研究方法單一（問卷調(diào)查），而解釋性研究又極度缺乏。通過問卷調(diào)查、準實驗設計和定量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析手段等實證研究方法確實能為建構(gòu)特教教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)和評估特教教師素質(zhì)提供有力幫助，但運用參與性觀察、個案研究、檔案資料研究、話語分析等質(zhì)的研究方法對特教教師素質(zhì)特征的獲得和發(fā)展進行深入的了解同樣具有重要意義。另外，由于教師心理的情境性、發(fā)展性和可塑性，動態(tài)與縱向研究也應成為特教教師專業(yè)素質(zhì)研究的有益補充。
現(xiàn)有相關研究在方法上的缺陷表明，只有日益高漲的科研意識和科研積極性還不夠，特教研究者必須從改進研究方法出發(fā)提高研究的質(zhì)量。
四、提高特殊教師素養(yǎng)的建議
國內(nèi)目前存在的各種研究，其歸根結(jié)底都是為了能更好的提高特殊教師的本身素養(yǎng)，提高特殊教育的教學質(zhì)量。筆者認為，新形勢下的特殊教師提高自身素養(yǎng)應該從以下幾個方面出發(fā)：
1.高尚的師德品質(zhì)
教師要熱愛黨熱愛社會主義祖國忠誠于人民的教育事業(yè)要樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀增強實施素質(zhì)教育的自覺性。
德育是素質(zhì)教育的靈魂德育工作是學校的首要任務我們面對的受教育者有多位聾、盲、肢殘等殘疾學生他們普遍由于存在心理問題主要表現(xiàn)在就業(yè)壓力、社會交往和適應方面其核心問題是由于自身殘疾和社會的消極影響形成了自卑、自怨、自棄的消極自我喜歡模仿甚至盲從他人常常把與自己朝夕相處的老師當作心中的偶像和楷模因此教師的言談舉止對學生的成長、發(fā)展具有極大的感染性和示范性。作為人類靈魂的工程師首先要樹立一個正確的職業(yè)道德觀念塑造一個良好的師德形象要以身立教為人師表只有這樣才能有力地感染學生、教育學生通過自己的 言傳身教給學生以情操的陶冶和心靈的凈化把殘疾學生培養(yǎng)成對社會有用的人。
2.精湛的教學業(yè)務能力
如果說高尚的師德是做好教育工作的動力是做一個好教師的基礎的話那么精湛的教學業(yè)務則是做一個好教師的關鍵。面對特殊的教育對象教師首先要樹立以全面素質(zhì)為基礎以能力為本位的教育思想要把單純的以傳授知識為目標轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力為目標使學生學會學習學會做事學會生存學會發(fā)展學會做人真正成為學習的主體。教育科學技術的迅速發(fā)展給教師在業(yè)務方面提出了更高的要求一個合格的教師不僅要精通教育理論具備穩(wěn)健扎實的教學基本功還應該在以下幾個方面下功夫：
1）不能滿足于已取得的學歷和掌握的知識而應主動地進行知識的更新和"充電"自覺拓寬知識領域了解所教學科的發(fā)展動態(tài)和各學科之間的相互聯(lián)系將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。
2）從事職業(yè)教育的教師必須具備較強的實踐能力這也是素質(zhì)教育的一個重點。只有加強實踐鍛煉、進修學習由教學一面手轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚６嗄艿膹秃闲?、雙師型教師。
3）提高使用以計算機多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術技能利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息資源更好地為教學服務加強直觀教學提高教學質(zhì)量。
4）作為特教工作者面對特殊的群體要有較強的溝通能力比如面對聾生手 語一定要好交流起來才沒有障礙及時了解他們的心理取得他們的信任工作起來才能有的放矢事半功倍。
3.強烈的教育創(chuàng)新意識
我國教育要解決的兩個重點問題是培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。創(chuàng)新教育不是丟掉現(xiàn)有的東西重新搞一個新的異類的東西而是培養(yǎng)學生再次發(fā)現(xiàn)的探索能力、"重組知識"的綜合能力、應用知識解決問題的實踐能力和激發(fā)他們的創(chuàng)造能力的一系列教育活動。 根據(jù)聾生的認知與思維的特點首先在教育教學過程中營造一個民主、尊重個性的創(chuàng)新氛圍。賦予每個人自由發(fā)揮的機會和權(quán)利讓他們通過選擇在自己擅長的方向上去發(fā)展以自己獨立理想和優(yōu)勢去超越、去突破、去創(chuàng)造。
其次是通過課程的重組、綜合化達到知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。具體到工藝美術專業(yè)的課程設置中由于各學科知識的界限變得越來越模糊各學科間聯(lián)系更為緊密根據(jù)教學實踐經(jīng)驗證明將一些課程通過重組、融合成新的課程既縮短了教學時間又拓寬了學生的知識面和增強學生的創(chuàng)新思維能力。如將平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成三門課程融合為構(gòu)成藝術一門課程將基礎圖案、設計基礎融合成圖形創(chuàng)意等。具體到課堂教學中創(chuàng)新教育是將經(jīng)過實踐證明的優(yōu)秀的傳統(tǒng)教學模式與現(xiàn)代的教學手段結(jié)合運用加強直觀教學針對聾生達到最佳效果。如在國畫山水課程教學中通過采用教師課堂教學示范、范圖分析等傳統(tǒng)教學方法和現(xiàn)代多媒體、網(wǎng)絡教學手段相結(jié)合豐富了教學手段拓寬了學生學習知識的渠道。具體到實踐訓練中通過鼓勵學 生進行探索性學習逐步培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。
4.很好的組織管理能力
班級與學生的管理能力是教師的必備的素質(zhì)之一。由于殘疾學生的一些生理、心理特點從而造成班級管理難度加大班主任難當?shù)木置?。面對這種情況班主任首先應擺正心態(tài)轉(zhuǎn)變觀念從了解學生著手對學生進行賞識教育讓學生體驗成功的快樂班級管理要以情為基礎班主任既要善于抓住育人時機事半功倍地教育學生做好轉(zhuǎn)化后進生的工作又要自始至終地用自己的人格魅力影響學生以達到潛移默化的作用。
1）堅持以人為本、營造一個健康成長的教育環(huán)境。就是要充分發(fā)揮環(huán)境和教育過程的潛在心理效應培養(yǎng)自愛、自尊和自信的人必須營造尊重人、關心人、信任人的教育環(huán)境。
2）激勵學生建設自強不息的精神家園。引導學生正確對待自卑情緒既不能壓抑也不能否認要轉(zhuǎn)化為超越的力量面對壓力不能無動于衷也不能手足無措要從容面對積極行動面對缺陷不怨天尤人不自怨自艾要順其自然為所當為面對偏見不激忿不自棄要正道直前。
3）在對學生的日常管理中要以"情"為基礎。對聾生有感情 對他們的家庭有感情善于與他們溝通。真正做到尊重個體差異針對學生的特殊心理進行心理輔導。班主任要善于抓住育人時機特別是對于一些后進生從學習、生活等多方面予以關心、愛護尊重個性分類引導才能取得好的效果。
參考文獻
[1]王洪明.教師素質(zhì)的構(gòu)成及培養(yǎng)[j].教育探索20018.
【中圖分類號】G441
未成年人正處在身心發(fā)展的重要時期，隨著生理心理的發(fā)育、社會閱歷的擴展及思維方式的變化，他們在學習、生活、人際交往、升學就業(yè)和自我意識等方面遇到各種各樣的心理困惑，不少未成年人出現(xiàn)了任性、偏激、冷漠、孤獨、自私、嫉妒、自卑等各種不健康心理與行為，嚴重者甚至走上違法犯罪的道路，嚴重危害了社會、家庭和學校。因此，應高度關注未成年人的心理健康教育工作。
近年來，教育部門在開展未成年人心理健康教育方面取得了較好效果，鑒于我市心理健康教育發(fā)展不平衡，為使更多未成年人得到心理健康教育服務，我們與團市委聯(lián)合建立了未成年人心理健康輔導站（以下簡稱輔導站），目的在于整合心理健康教育資源，形成合力，為未成年人開展心理健康服務。實施兩年來，取得較好效果，現(xiàn)闡述如下：
1實施方法
1.1組建領導機構(gòu)建立由市教育局、團市委領導組成的"未成年人心理健康輔導工作領導小組"，領導小組下設辦公室，辦公室設在團市委宣傳部，其屬下的市義工聯(lián)負責日常管理，市中小學心理健康教育指導中心負責業(yè)務指導。
1.2制定實施意見包括建立輔導站運作機制、人才保障機制、專家督導機制，建全檔案管理，明確輔導內(nèi)容及值班接訪安排等。
1.3建設心理健康輔導站建設一個多功能的輔導站，以心理輔導熱線為主，面談為輔。在團市委12355青少年維權(quán)熱線服務的基礎上，增加心理輔導內(nèi)容，免費為未成年人提供心理熱線咨詢，同時為有需要的未成年人提供面談輔導，搭建起維護未成年人心理健康的服務平臺。未成年人的身心健康與家庭密切相關，輔導站還將服務定位于家庭及社區(qū)。
1.3.1硬件建設建立起集熱線電話咨詢室、個體輔導室、沙盤游戲室和團體輔導室為一體的多功能輔導站，配置了專用電腦、購置了專業(yè)的心理測試系統(tǒng)和相關心理健康雜志，并完善各種規(guī)章制度。
1.3.2軟件建設打造一支高素質(zhì)的未成年人心理輔導員隊伍，建立心理輔導員人才庫，主要由心理學專業(yè)教師、心理醫(yī)生、國家心理咨詢師等構(gòu)成，確保了心理輔導的專業(yè)性和科學性?？偨Y(jié)輔導站運作和管理的成功經(jīng)驗，逐步向其他縣市推廣，并與其他縣市共建輔導分站，形成輔導網(wǎng)絡。
1.4保障機制
1.4.1業(yè)務培訓派出管理人員參加全國未成年人心理健康輔導工作培訓班，學習先進管理經(jīng)驗；舉辦心理熱線電話咨詢培訓班，提升輔導員的服務能力，規(guī)范咨詢要求；舉辦團體心理輔導活動，輔導員們在釋放壓力的同時，親身體驗了團體心理輔導技術的精髓，學習到團體心理輔導活動的操作技巧；組織同類個案的專題"沙龍"活動，輔導員們深入交流了輔導過程中遇到的問題并商討解決的方法。
1.4.2熱線宣傳制作12355熱線的公益廣告，在報社、電臺、電視臺等媒體反復播放，宣傳12355熱線；通過LED屏幕或戶外廣告等在人流密集，特別是青少年聚集的地方進行宣傳；制作12355熱線宣傳單張、書簽等，在學校、社區(qū)派發(fā)；聯(lián)合本地主流報刊雜志，加大咨詢案例的報道力度，引起社會關注；教育行政部門向全市各中小學發(fā)出通知，要求各地各學校以短信或致家長一封信的形式在師生、家長中廣泛宣傳，使越來越多的人認識并使用熱線，學會尋求幫助。通過以上多種方式對12355心理熱線進行推廣，使"熱線"真正地"熱"起來，讓越來越多人認識并使用熱線。
1.4.3輔導活動向家庭、學校、社區(qū)延伸通過深入社區(qū)、學校舉辦各種咨詢活動，把未成年人心理健康教育向社區(qū)和家庭延伸。比如在某中學舉辦"青春路上，你我同行"心理健康主題宣傳活動；在青少年宮舉辦家庭教育與青少年心理健康論壇及現(xiàn)場心理咨詢活動；舉辦"萬名義工獻愛心進社區(qū)"系列活動；深入學校舉辦高考、中考前心理輔導講座；在六?一兒童節(jié)舉辦關注留守兒童及殘疾兒童心理健康團體輔導活動；與團市委義工聯(lián)合總隊合作，舉辦為期一年的單親家庭孩子"護苗行動"，每周由受過心理輔導專業(yè)培訓的大學生志愿者上門義教和心理輔導；并舉辦單親家庭兒童的戶外團體心理輔導活動，家長家庭教育經(jīng)驗交流座談會等。逐步建立家、校、社會聯(lián)動的工作機制。
2效果
2.1成功建立未成年人心理健康輔導站。經(jīng)過兩年的努力實踐和探索，逐步完善了我市未成年人心理輔導站的硬件設施，除了原有的青少年綜合服務熱線外，還設有個體輔導室和沙盤游戲室，并購置了專業(yè)的心理測試系統(tǒng)和沙盤設備，打造了一支高素質(zhì)的未成年人心理輔導員隊伍，擁有49位專業(yè)心理輔導員，建立了一個實用性強、影響面廣的心理輔導站。
2.2成功樹立青少年和家長的求助意識。未成年人輔導站建立兩年以來，撥打12355熱線的人數(shù)不斷增多，目前已成功為3373個個案提供了咨詢服務。主要包括學習問題、人際關系問題、個性問題、行為問題、性心理問題等困惑，其中學習問題占45%，人際關系問題占30%，個性問題、行為問題及性心理問題占25%。在來電者中，青少年占52%，父母占30%，其他約占18%，說明青少年及家長的求助意識日漸增強。
2.3成功構(gòu)建家、校、社會三位一體的教育網(wǎng)絡。目前輔導站的服務功能包括面向全市未成年人及其家長提供心理熱線咨詢、面談輔導、心理測試、沙盤游戲輔導、特殊人群（殘疾人、單親家庭兒童、農(nóng)村留守兒童）輔導，同時送課到學校、到社區(qū)，開展家庭教育講座、社區(qū)大型心理健康知識宣傳和現(xiàn)場心理咨詢服務等。比如2011年10月，在某學校舉辦主題為"承擔共同責任促進精神健康"的"青春路上，你我同行"心理健康宣傳活動，通過經(jīng)典的案例分析、家長與青少年間的真情互動，形象、生動地介紹了如何識別常見的心理障礙，如何把好早戀關，幫助青少年解決成長過程中性與生殖健康問題的困惑，保持健康的心態(tài)。250多名學生及部分家長參加了活動，學校領導、老師對本次活動給予了很高評價；同年10月在市青少年宮舉辦家庭教育與青少年心理健康論壇及現(xiàn)場心理咨詢活動，有200多名學生及家長參與了本次咨詢活動；2012年舉辦學生與殘疾人聯(lián)誼活動，通過形式多樣的活動和殘疾人代表感人的成長事例鼓勵殘疾人好好珍惜生命，用樂觀的心態(tài)去面對生命中的每一天，活出自己的價值，100多名殘疾人參加了活動，效果良好。此外，還舉辦"萬名義工獻愛心進社區(qū)"系列活動，為1300多人次提供咨詢服務。通過多種形式的輔導活動，將學校、家庭、社區(qū)緊密結(jié)合起來，成功構(gòu)建起三位一體的教育網(wǎng)絡。
2.4成功推廣未成年人心理健康輔導站運作模式。通過對我市未成年人心理輔導站運作模式的實踐探索，發(fā)揮未成年人心理輔導站在全市的輻射作用，將研究積累和總結(jié)的經(jīng)驗推廣到各個縣區(qū)，四個地區(qū)相繼建立了縣區(qū)級未成年人心理輔導站，部分地區(qū)還成立了關愛農(nóng)村留守兒童工作示范點、陽光天使愛心協(xié)會等，從而建立起全市的心理輔導站網(wǎng)絡。
3體會
3.1有效的心理輔導能促進未成年人健康成長。通過對咨詢個案進行分析，深入探索未成年人常見的心理問題及其形成原因，對影響我市未成年人心理健康的因素進行評價，提出應對心理危機的干預措施，逐步建立家、校、社會聯(lián)動的工作機制，可以有效促進未成年人健康成長。
3.2政府層面的支持有利于工作開展。借著我市創(chuàng)建"全國文明城市"的契機，在教育部門和團市委等相關部門的重視和支持下，逐步完善了未成年人心理輔導站的各項硬件設施，建立了一個多功能的心理輔導站，輔導人員基本由心理老師、心理醫(yī)生及國家咨詢師組成，有著扎實專業(yè)知識以及豐富輔導經(jīng)驗，有利于輔導站良性發(fā)展。
中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2013）-06-0100-04
兒童是人類發(fā)展中處于基礎性、未來性地位的人群，對兒童問題的研究一直是世界關注的焦點。對兒童相關問題予以科學的說明，不僅是現(xiàn)實社會的需要，也是一個民族、一個國家乃至整個人類未來發(fā)展的需要。
社會工作是遵循以人為本、助人自助、平等公正的專業(yè)價值觀，在社會服務及社會管理等領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關系，預防社會問題，促進社會穩(wěn)定和諧的專業(yè)和職業(yè)。黨的十六屆六中全會提出“建設宏大的社會工作人才隊伍”之后，民政部在2007年5月開展了首批社會工作人才隊伍試點單位及地區(qū)建設。
本文對社會工作介入兒童心理發(fā)展進行了探索，討論的服務對象主要是福利機構(gòu)內(nèi)上小學的兒童。生活在福利中心的孩子大多是從小被父母遺棄的孤兒，他們是社會上的一個特殊群體，政府和社會雖然給了他們很多關愛與支持，但是卻無法彌補早期家庭環(huán)境缺失、親情缺失帶來的影響，為了給孩子們創(chuàng)造一個更好的發(fā)展環(huán)境，幫助這些孩子形成健康的人格，本文針對兒童心理發(fā)展情況進行研究，并對社會工作介入前后兒童心理發(fā)展情況進行深入分析，為孤殘兒童的心理發(fā)展提供方法上的支持，并提出可行性的建議。
一、概念界定
（一）兒童社會工作
1.兒童社會工作的基本涵義
所謂兒童社會工作就是根據(jù)兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，以專業(yè)的價值為指導和科學的理論為基礎，充分運用社會工作的專業(yè)方法和技巧對兒童開展的助人服務活動。
這個定義包括了三個涵義：第一，兒童社會工作的開展建立在對象的需要和特點的基礎之上。第二、兒童社會工作的實施過程中需要充分運用專業(yè)的價值、理論和方法。第三、兒童社會工作是一種助人的服務活動。
2.廣義與狹義兒童社會工作的概念
廣義的兒童社會工作是指面向所有兒童的社會工作，其服務對象是處于各種不同境遇的兒童，涵蓋兒童的所有成長階段，面對兒童成長發(fā)展中的所有問題，考慮影響兒童發(fā)展的自我的及社會的所有因素。廣義的兒童社會工作是為促進兒童健康成長所采取的一切措施。
狹義的兒童社會工作是一種事后補救性工作，它以處于特殊困難境地的兒童為對象，多采取機構(gòu)服務的方式，救助和保護那些家庭或父母無力撫養(yǎng)的兒童或者有各種問題的兒童。
（二）兒童社會工作的發(fā)展
兒童社會工作的發(fā)展可以大致分為兩個階段。
第一階段：1601年伊麗莎白濟貧法頒布前后至19世紀，可以稱之為以救濟為主的兒童社會工作時期。其特點是：服務的手段主要是領養(yǎng)、寄養(yǎng)等被動、消極的救濟方法，工作對象集中于孤兒、棄兒和部分貧困兒童。
第二階段：《兒童權(quán)利宣言》于1959年11月20日獲得聯(lián)合國大會通過?！缎浴访鞔_了各國兒童應當享有的各項基本權(quán)利。自發(fā)表了《兒童權(quán)利宣言》起至以后，可以稱之為以積極的兒童福利為目標的兒童社會工作時期。這份宣言強調(diào)：“兒童應該受到關懷、愛護和了解；兒童應該有足夠的營養(yǎng)和醫(yī)療照顧；兒童應該有法定的免費教育；兒童應該有全面的康樂和游戲的權(quán)利；兒童應該有自己的姓名和國籍；如果遇到傷殘和災難，兒童應該受到妥善的照顧和獲得優(yōu)先救濟；兒童應該有發(fā)展?jié)撃?，成為社會有用之材的?quán)利；兒童應該有建立友愛與和平精神的權(quán)利；無論種族、膚色、性別、國家和地區(qū)，兒童都應該同等享有上述的權(quán)利，”（王思斌教授著名的社會工作學家，社會學家，1999出版《社會工作概論》）《兒童權(quán)利宣言》成為現(xiàn)代兒童社會工作極其重要的思想基礎。
（三）兒童社會工作的主要內(nèi)容
1.推動有關兒童的立法
兒童社會工作的重要任務是推動政府在兒童福利，權(quán)益保護方面的立法，敦促政府在兒童營養(yǎng)、衛(wèi)生方面的投入，并積極為政府出謀劃策，提出更多關于兒童福利方面的建議和意見。
2.促進對兒童的養(yǎng)育
兒童社會工作就是要通過多方面的努力，促進對兒童的良好的養(yǎng)育。首先是保證兒童的營養(yǎng)，其次是保證兒童有良好的居住環(huán)境，加強保健，機構(gòu)衛(wèi)生工作，通過傳染病的預防、健康教育等方法促進兒童健康發(fā)育成長，減少疾病的發(fā)生，全面提高兒童的身體素質(zhì)。生長發(fā)育階段的兒童是具有可塑性的，其發(fā)展傾向與結(jié)果與后天的教育、培養(yǎng)、環(huán)境因素影響和自我鍛煉等關系密切，在兒童養(yǎng)育過程的各個階段應給予充分的重視。
3.推動兒童教育事業(yè)
具體的工作內(nèi)容包括：推動義務教育法的落實；提高家庭教育的質(zhì)量；宣傳現(xiàn)代化的教育思想；提高全社會的教育意識和教育思想水平；幫助兒童養(yǎng)成健康心理；指導兒童與其他兒童友好相處，學會在集體中生活；教會他們正確面對生活中的各種問題等。
4.創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境
游戲和娛樂是兒童生活的一部分，兒童社會工作者需要通過多方面的工作，為兒童開展好游戲和娛樂活動提供條件。
5.開展兒童家庭服務
主要有三方面：一是對家庭中兒童權(quán)益的保護；二是針對親子關系和兒童教育方法的服務，使父母與兒童之間、兒童與其他家庭成員或鄰里之間愉快、友好的相處；三是在社會上建立對個別“問題”兒童的服務機制等。
6.增強兒童權(quán)益的保護
通過流浪兒童救助、輟學失學兒童助學、發(fā)展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復等手段，保護兒童的合法權(quán)益；保護兒童的健康成長，對危害兒童健康的行為予以打擊；通過教會孩子自我保護方法、提高兒童自我保護能力等方法實施對兒童的保護。
7.提供兒童的信息與資訊
兒童社會工作者需要隨時了解兒童的發(fā)展需求，評估國家、社會采取的兒童福利措施，認識兒童問題，為政府決策提供建議和意見。此外，兒童社會工作還存在于公共關系層面上，即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務的需求。
二、兒童教育的特別需求
某兒童福利院是一家集孤兒收養(yǎng)、教育、醫(yī)療、康復于一體的福利機構(gòu)。在政府和社會各界的關心和支持下，為孤殘兒童提供了良好的生活環(huán)境，較好得滿足兒童的生活、康復、醫(yī)療、教育等方面的需求。但是，在福利院的生活環(huán)境下成長的孩子，他們在情感上容易感到孤獨、自卑、敏感；性格上孤僻內(nèi)向、固執(zhí)少語，生活自理能力和語言認知能力都落后于同齡兒童。本文分析以某兒童福利院內(nèi)兒童為研究對象。
（一）院內(nèi)兒童心理現(xiàn)狀分析
由于特殊的成長經(jīng)歷，院內(nèi)兒童的心理與普通家庭的兒童存在不同，具有一些特別之處，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
1.情緒方面
院內(nèi)80%的入學兒童不易控制自己的情緒，在福利院這個特殊環(huán)境下，兒童群體內(nèi)部分個體的情緒會傳染給周圍的人，從而對同輩群體造成影響。入學兒童中很多人無法駕馭自己的情緒，由情緒控制自己。例如，兒童未能在公立幼兒園接受相應的教育，所以在入學后不習慣長時間坐在教室里，上課時很容易走神兒，回到福利院完成作業(yè)的態(tài)度很不認真，回到學校會受到老師的懲罰，這之后兒童變得不喜歡學校，部分學生甚至出現(xiàn)厭學現(xiàn)象，如此形成惡性循環(huán)。此種情況對兒童的身心健康極為不利。
2.學習動力方面
我們關注兒童健康發(fā)展的同時更應該關注兒童的需求，尤其是孤殘兒童的需求。正常生活在家庭的兒童有著家庭的關愛，生活、學習心理等需求能夠得到滿足，而大多數(shù)孤殘兒童生活在福利機構(gòu)里，缺少了家庭的關愛，兒童在成長過程中的一些需求得不到滿足，在他們成長的過程中就會出現(xiàn)一些問題。通過四年時間對福利機構(gòu)兒童觀察發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生學習動機弱，沒有學習的興趣和獲取知識的渴望，即使有些學習態(tài)度認真、學習成績好的學生，在學習動機和學習興趣上也存在一定程度的困擾。兒童時期是學習知識，為未來發(fā)展打基礎的黃金時期，是人生成長的關鍵時期。學習的困擾讓很多孩子有厭學的心理，因此學歷普遍比較低，也成為兒童福利機構(gòu)內(nèi)孩子們的共性問題。
3.人際交往方面
福利院的兒童不同程度地存在各種各樣的問題，不善于與人交談或不受歡迎的占總數(shù)的40%。院內(nèi)兒童在集體環(huán)境下成長，這種集體生活環(huán)境和學校環(huán)境、社會環(huán)境是截然不同的，他們在集體環(huán)境下養(yǎng)成的行為方式不適應學校環(huán)境和社會環(huán)境，往往會發(fā)生人際交往障礙，給自身帶來諸多困擾和煩惱。
4.承受挫折能力
耐壓能力和承受挫折能力往往能代表一個人的心理成熟度，福利院兒童的承受挫折能力不強，基本上所有兒童都存在抗逆力差的情況。福利機構(gòu)兒童的這一特征體現(xiàn)在多個方面，例如：目的沒有達到后情緒低落，垂頭喪氣；聽到不順耳的話會自怨、自嘆、自責、冷漠退讓；身體殘疾，在行動上遇到不便時，特別在身邊環(huán)境出現(xiàn)正常健康兒童對比后，產(chǎn)生的自卑心理。
（二）影響機構(gòu)內(nèi)兒童心理發(fā)展的重要因素
入學兒童的心理測試清晰地反映了他們的心理發(fā)展情況，他們?nèi)穗H交往能力、心理承受能力都不強，大多數(shù)存在自卑心理，對學習的積極性不高。分析這些行為表現(xiàn)，同時結(jié)合他們的生活環(huán)境和自身的狀況，筆者認為，以下幾個因素影響了他們的心理發(fā)展。
1.早期經(jīng)驗的影響
依戀是幼兒出生后最早形成的人際關系，是成人后形成的人際關系的縮影。心理學家曾提出，兒童會建立起與撫養(yǎng)者的持久的情感聯(lián)結(jié)，這種情感聯(lián)結(jié)能使他們在任何時間任何地點都將依戀的對象作為一個安全基地。某福利院的兒童從小在集體環(huán)境下長大，沒有固定的照顧者，沒有形成良好的依戀模式，無法產(chǎn)生安全的心理依戀，形成了一個心理發(fā)展的斷層期，這嚴重影響了他們對他人的信賴感和自我信任，造成了性格或人格的扭曲。
2.社會環(huán)境的影響
社會在給予這些孩子關心、愛護的同時，往往會帶有同情和施舍的元素，社會對“孤兒”的刻板印象，讓他們更愿意樹立一道屏障，拒絕和外界的交流，這些對兒童心理的健康發(fā)展極為不利。福利院并不是一個正常的兒童社會化的場所，所以建立良好的人際關系對兒童社會化具有十分重要的意義，這些孩子的過度自我保護，讓他們?nèi)菀仔纬勺员?、敏感及憤世的消極情緒。
3.自身因素的影響
福利院的孩子大多是身體帶有殘疾，身體的殘疾甚至影響到他們的智力發(fā)展，他們會覺得處處不如別人，容易形成自卑、猜忌、多疑的性格，阻礙了他們與別人的正常交往，惡性循環(huán)，甚至出現(xiàn)行為偏差。
三、某福利院目前存在的問題和不足
面對這樣一群特殊的兒童，需要福利院提供多元化和專業(yè)化的服務，解決面臨的問題，激發(fā)潛能，促進兒童們的健康成長。但福利院由于特殊的歷史與現(xiàn)實原因，存在很多問題與不足。
一是工作人員中教師、康復和心理輔導的人員比較少。不能很好的對機構(gòu)內(nèi)的兒童進行科學的教育和照料。
二是封閉化管理，導致與外界聯(lián)系較少。大多數(shù)兒童福利機構(gòu)并不注重對外的宣傳工作，除了偶爾到外面進行演出與籌款，與外界接觸很少，且不隨意接待一些社會人士的探訪。這樣的封閉式管理一方面不利于孤殘兒童的社會化，另一方面也不利于社會對于孤殘兒童的了解。
三是還存在一些教育和康復的問題，不利于兒童的生長發(fā)育。首先，很多兒童的疾病得不到及時醫(yī)治，一些智力正常的兒童因早期教育跟不上，延誤了教育和康復的最佳時機。此外社會寄養(yǎng)制度的缺失和滯后，也給福利院的發(fā)展和政府造成沉重的負擔。
機構(gòu)集中養(yǎng)育的模式，不可避免兒童心理問題的存在，加之上述這些問題的存在，特別是特殊兒童教育的缺失導致大多數(shù)兒童出現(xiàn)心理問題，不能盡早的進行康復訓練，與社會的脫節(jié)，不能適應學校生活等等一第列的問題的出現(xiàn)。
四、兒童社會工作的介入空間
為了有效的解決目前某兒童福利院工作中的問題，有必要研究社會工作的介入空間，了解社會工作在某兒童福利院中發(fā)揮作用的空間，通過發(fā)展兒童社會工作，解決問題，改善不足，提升某兒童福利院的工作成效。
（一）兒童福利院中社會工作介入的原則與方法
家長和老師對兒童的教育和引導更多的是高高在上的、家長權(quán)威的，沒有給孩子充分的話語權(quán)。社會工作者介入到兒童的心理發(fā)展過程中來，不是采用傳統(tǒng)的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的模式，而是遵循“助人自助”的專業(yè)價值觀，尊重兒童的自主和自決權(quán)，充分發(fā)掘兒童的潛能和發(fā)揮兒童的主觀能動性，以平等的身份給他們提供支持。在兒童福利機構(gòu)中也同樣應遵循這一原則。
根據(jù)目前某兒童福利機構(gòu)兒童心理狀況的研究及分析，社會工作者主要運用社會工作的三大方法即個案工作、小組工作和社區(qū)工作來介入兒童心理調(diào)整，通過整合資源，改善環(huán)境來幫助他們重新認識自我、建立健康的人際關系、樹立正確的學習動機，提高他們承受挫折的能力等。針對某兒童福利機構(gòu)入學兒童開展的工作，主要是幫助兒童加強與社會的溝通，避免在封閉的環(huán)境下生活，使孩子在有交流的空間中成長，培養(yǎng)他們的親社會行為，克服早期撫養(yǎng)模式造成的不信任感。
（二）案例分析
通過對特別案例的分析，以此探視兒童社會工作在某兒童福利院內(nèi)可使用的工作技巧及發(fā)揮作用的空間。
1.案主情況
案主小明（化名）為12歲男孩，從小被遺棄，身體健康無殘疾，目前讀小學四年級。10歲從農(nóng)村寄養(yǎng)家庭回到福利院生活，思想、語言比同齡孩子成熟。品行頑劣，經(jīng)常做出一些危險性動作，情緒波動大，常以暴力解決問題，學習成績屬中等，學校老師認為小明很頑皮，非常聰明，平時不愛學習，但考試成績挺好，數(shù)學、手工、英語、語文課學的很好。
負責照顧他的福利機構(gòu)工作人員普遍反映小明非常聰明，但不愛學習，抵觸學習，抵觸寫作業(yè)；平時從學?；貋砗缶涂措娨?，讓他寫作業(yè)也不會去寫，一直看到吃晚飯，若不看電視就自己玩，很少寫作業(yè)。但如果勸說其寫作業(yè)成功，他完成作業(yè)的速度非常的快。臨近考試阿姨叮囑要考試了，要抓緊復習，小明才會看看書，但考試成績挺好。有暴力傾向，與其他小朋友打架，擾亂紀律，嚴重影響其所在區(qū)的工作的正常進行。在小明生活的區(qū)里，所有人都必須順著他，否則就會發(fā)脾氣，因為太頑皮，很多阿姨都不愿帶他。有阿姨很擔心，如果沒有正確的引導，小明將來會出現(xiàn)心理及行為偏差等問題。
2.案例分析
綜合分析小明周圍人對他的反應與工作人員的觀察，工作人員作出以下分析：
（1）撫養(yǎng)方式的改變。由于案主童年時期沒有在集體環(huán)境下成長，而是以寄養(yǎng)的形式生活在農(nóng)村，生活方式比較自由，學齡期被接回某兒童福利院，無法適應集體生活的一些規(guī)矩，這對小明造成很大程度的影響，使小明幼小心靈承受了很大壓力。
（2）不良教育方式的影響。當福利院的一些工作人員同情小明時，不是以正確的方法加以引導，而是以物質(zhì)上的滿足對待小明，使其生活在縱容、順從、嬌慣的環(huán)境中，這種做法是一種不正確的引導，這種一味順從做法使小明養(yǎng)成了任性、耍賴的性格，最終形成了他周圍的人都要順著他否則就發(fā)脾氣的情況。他的這種做法到了學校行不通，老師和其他同學是不會像福利院的工作人員一樣順著他，小明會感到外界對他不公平，在他的概念中“公平”就是他提出的要求，其他人都要像福利機構(gòu)的工作人員一樣什么都滿足他，因此小明在學?；蛘呱鐣谐闪诵袨橛衅畹膶W生。
3.介入方案
系統(tǒng)理論認為整個社會系統(tǒng)是由各個子系統(tǒng)組成的，子系統(tǒng)不同程度的變化會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生不同程度的影響。在本個案中，小明生活在由福利院、學校、寄養(yǎng)家庭這些子系統(tǒng)組成的社會系統(tǒng)中，各個子系統(tǒng)對小明的態(tài)度會影響其成長，只有加強各個子系統(tǒng)的配合與合作，改變子系統(tǒng)對小明的不良影響，才能夠形成有利于小明健康成長的環(huán)境。因此，作為社會工作者，應加強與不同子系統(tǒng)的聯(lián)系與溝通，期望通過各個子系統(tǒng)的積極配合，創(chuàng)造一個有利的成長環(huán)境，從而促進小明的改變。同時，在分析小明的問題的成因時，應把其置于整個系統(tǒng)中去考慮，注重分析整個系統(tǒng)環(huán)境對案主問題的影響。
社會化理論認為幼兒時期的他人導向在一個人的社會化進程中發(fā)揮著重要作用。由于兒童的自我意識和認知能力的缺乏和對家長權(quán)威性的依賴，福利機構(gòu)工作人員的行為方式、價值取向、興趣愛好對兒童有潛移默化的影響。此個案中福利機構(gòu)工作人員言行影響、寄養(yǎng)家庭父母的教育，未能發(fā)揮正向、積極的促進作用，反而成為案主社會化進程中的羈絆。針對小明的具體情況，制定以下介入方案：
（1）日常生活氛圍的改善。建議福利機構(gòu)工作人員改善對小明的態(tài)度，使他感受到他生活在公平、愛的環(huán)境中。觀察每日的行為，并做記錄。工作人員應該掌握一些科學的家庭教育方法，增加與小明的溝通，使其感受到家庭的溫暖。
（2）學校環(huán)境改善。鼓勵小明參加班級管理工作，使其容入集體，與老師保持聯(lián)系，多關注、鼓勵他，使其感受到被重視。同時，積極促進小明與同輩群體的交往，使他獲得學習人際交往技巧及規(guī)則的機會，建立自信心，改善人際交往的狀況。
（3）個案輔導。每天中午利用午休時間為小明提供輔導，利用游戲、書畫等案主喜歡的方式接近并與其建立關系，利用游戲?qū)Π钢鬟M行輔導。同時，加強小明的個人管理訓練，教導他有效地管理實踐和個人生活，約束自己不良的行為。在輔導過程中注意小明的變化，及時鼓勵，促進其個人品行的改善。
4.案例評估與檢討
在介入方案進行了一年左右的時間之后，用了介入評估的方法對小明進行了評估，發(fā)現(xiàn)小明有了明顯的進步和改變。經(jīng)過輔導，小明在班級的表現(xiàn)明顯改善，懂得一些基本的文明禮貌用語，能在生活中加以應用，暴力傾向明顯降低，能主動找小朋友游戲，并學會了關愛他人。
在整個服務的過程中，小明周圍人的態(tài)度必須要一致，教師、社會工作者以及其他的工作人員，不能把社會工作服務看作是社會工作人員個人的事，每個人都應有輔導意識，不能應付了事，否則小明可能又會回到以前順從縱容的環(huán)境。同時，工作人員要避免把個人情緒問題帶進工作中，不能對其期望太高，小明的進步不是立竿見影的，要有耐心與愛心，不能急于求成。在輔導過程中需要加強輔導的力度，不斷鞏固成效，建立的規(guī)則要嚴格遵守，這樣才能使案主養(yǎng)成一種合理有序的生活方式。
當然在社會工作人員介入的過程中還在一些問題需要改善，例如對小明經(jīng)常接觸的工作人員社會工作人員給予的指導比較少，不能夠及時的溝通，造成小明的反復情緒；保持工作的延續(xù)性，直到小自己學會約束自己，形成良好的生活、學習習慣和具有適應社會環(huán)境的能力。
五、結(jié)論
社會工作者介入服務后，服務成效評估表明兒童以自我為中心的跡象有了明顯的改善，從以前強硬的“我要……”到現(xiàn)在的“我能不能……”，學會了以商量的口氣和人交流；他們開始愿意相信周圍的人，愿意敞開心扉和社會工作者進行交流，不再是充滿敵意，在情緒、行為、認知等方面有了明顯的改進，這些改進對他們心理健康發(fā)展有很大的幫助。
通過對福利機構(gòu)兒童的觀察和研究，我更深刻的體會到社會工作對這些特殊群體的重要性，我們應遵循社會工作的理念：以人為本、助人自助、平等公正的專業(yè)價值觀，來幫助孤殘兒童這個弱勢群體，讓孩子們能夠健康快樂的成長。目前想要達到這個目標，改善福利機構(gòu)現(xiàn)有的狀況，建議如下：
1.福利機構(gòu)應加大引進專業(yè)人員力度。
2.對在崗工作人員的培訓應經(jīng)?；峦晟茖I(yè)知識和技能。
3.從政策層面對機構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員的職務、職稱給予關注和落實。
4.在機構(gòu)適合的崗位運用社工的理念及方法。
5.行業(yè)及機構(gòu)管理者應在兒童福利事業(yè)發(fā)展的新形式下，創(chuàng)新孤殘學齡兒童工作的理念和方法，關注這一特殊弱勢群體的心理發(fā)展，全面保障孤殘兒童的權(quán)益。
在發(fā)達國家和地區(qū)，社會工作已經(jīng)有上百年的歷史，社會工作人才數(shù)量十分龐大，社會工作者被譽為“社會工程師”，在社會管理、社會建設和社會生活中發(fā)揮著重要的作用。在我國，社會工作的發(fā)展還在起步階段，福利機構(gòu)把社會工作引入到兒童的心理教育領域，是對孤殘兒童養(yǎng)育工作的一大創(chuàng)新。但是作為一個新的事物，社會工作還沒有被廣泛認可。福利機構(gòu)內(nèi)的兒童在學校開放式的環(huán)境內(nèi)可能無所適從，更需要社會工作者以一個引導者的角色帶領他們適應學校的學習生活、人際關系等，但是目前學校還沒有專業(yè)的人員給予他們這方面的引導，老師更多關注于孩子的知識教育。因此，關注孤殘兒童的心理健康，應積極引入社會工作者，進行多系統(tǒng)、多方位的協(xié)作。
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[4]羅雪輝，王小英.孤兒寄養(yǎng)在中國[J].中國新聞周刊，2008，（5）.
國外，Luetke—Stahlman(1991)等指出，聽力損傷可能會損害幼兒在社會、情緒和語言上的發(fā)展，即使是中等聽力損傷的兒童也可能在與同伴交往和建立友誼方面遇到困難(鄭裴和馬偉娜，2008)．［5］Schlesinger(1976)、Levine(1986)、Greenberg(1993)均認為:聽覺障礙兒童的人格特征基本表現(xiàn)為固執(zhí)性，以自我為中心、缺乏自我控制、易沖動性、對挫折的承受能力低、易受他人暗示等．［6－8］由此可見聾生存在心理健康問題．IqbalandHall(1991)研究顯示，［9］會說話前致聾的聾人因為心理障礙長期住院的比例為20．3/1，000，比因為精神疾病長期住院的比例高得多．這表明心理健康問題會影響聾生的生活質(zhì)量．國內(nèi)，戴梅竟等(1990)以南京市133名聾啞學校的男女學生為調(diào)查對象，［10］對智力、人格和情緒反應進行調(diào)查研究，指出聾啞學生智商低于同齡正常學生，從聾啞學生與正常學生人格度群體結(jié)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)，聾啞學生P型(精神質(zhì)型)和內(nèi)向穩(wěn)定型比例比正常學生高，聾啞學生的SDS(抑郁量表)、SAS(焦慮量表)的標準分均高于正常學生．可見，聾生的心理健康問題較普通學生多，需要針對聾生的心理健康問題進行適合聾生的心理健康教育．近年來，王玲鳳(2004)對浙江省聾啞學校156名聾學生采用自我概念量表和MHT進行調(diào)查，研究顯示7－9年級聾學生的自我概念，除了在行為因子上呈現(xiàn)下降趨勢外，其余因子和自我概念總分均不存在年級差異，自我概念對7－9歲聾學生的心理健康有顯著的影響．［11］陶新華等(2007)使用SCL－90調(diào)查顯示，［12］聾生的心理健康程度不及正常學生，在總分以及軀體癥狀、焦慮擔憂、抑郁三個分量表上的得分均高于正常學生．采用社會支持量表測量顯示聾生所感受到的社會支持程度要高于正常學生，采用學習動機量表測量顯示聾生的成就動機也高于正常學生，而面對壓力，他們的行為應對方式卻較多退縮性．陳光華和于政泉(2007)采用SCL－90調(diào)查［3］、王美玲和陳國宏(2010)使用MHT調(diào)查，［13］均顯示聾生存在一定的心理健康問題．此外，還有對聾生認知水平(智力與學習能力發(fā)展、社會適應能力發(fā)展、思維發(fā)展、心理旋轉(zhuǎn)能力與心理投影能力、心理理論與執(zhí)行功能發(fā)展、推理能力、語言發(fā)展)和人格的研究．［5］
目前對聾童的心理健康狀況的研究主要采用SCL－90、MHT量表進行測量分析后與普通兒童的測量結(jié)果進行對比研究(陳光華、孫崇勇、王玲鳳、王美玲、林于萍、馬宏斌)．此外還有采用中文健康問卷(陶新華等2007)［12］、中學生自卑心理自我檢測問卷(林于萍2000)［14］、兒童自我概念量表(王玲鳳2004)［11］、自我效能量表(馬宏斌2008)［15］等，對聾生的心理健康狀況進行研究分析或?qū)⒘勘砀鳒y量結(jié)果進行相關分析．還有研究不同年齡階段、不同性別聾生的心理健康問題，如:林于萍(2000)［14］、王美玲和陳國宏(2010)［13］的調(diào)查均顯示，聾女童的心理健康水平較聾男童低．綜上，調(diào)查結(jié)果一致顯示聾生的心理健康水平較普通兒童低，聾生除了在社會支持上獲得的社會支持、成就動機較普通兒童高，在自卑、自我效能等方面均較普通兒童低．但各研究的調(diào)查結(jié)果有不同之處，如陶新華等(2007)［12］、陳光華和于政泉(2007)［3］均采用SCL－90進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果的陽性因子不同．主要原因是所選取的調(diào)查對象不同，不同學校的聾生接受的心理健康教育不同，存在的心理健康問題也不同．另一原因是調(diào)查時間不同．從1990年到2010年，20年間聾生整體心理健康水平是處于一個動態(tài)的變化發(fā)展過程之中，而使調(diào)查結(jié)果不同．此外，聾生做問卷需要手語翻譯老師，而手語翻譯老師的不同對調(diào)查結(jié)果的干擾很大，也會影響調(diào)查結(jié)果．目前聾生仍存在較普通學生多的心理健康問題，因此，需要對聾生投入較普通學生多的心理健康教育資源，以滿足其特殊需求，提高聾生整體的心理健康水平．
聾生心理健康教育研究狀況及其分析
國外，Hindley(2005)的研究顯示有效的早期交流(使用口語或英式手語)及對聾生父母的支持能預防許多心理健康問題．［16］在國外現(xiàn)行的心理健康教育模式有:發(fā)展性輔導模式、“輔導－目的”模式、輔導－心理教育模式、輔導－全員服務模式．［17］國內(nèi)，在心理健康教育的方法探討中，劉德芳(2003)指出聾童的心理健康教育關鍵是建立良好的師生關系;［18］其次是重視心理健康教育課，在各學科課堂教學中滲透心理健康教育和營造良好的學習氛圍、學習環(huán)境;再次是建立心理輔導中心、開展心理健康教育;最后是加強學校與家庭的聯(lián)系、注重家長的輔導與培訓．郝振軍(2005)探討了團體輔導在聾生心理健康教育中的運用．［19］蘇州市盲聾學校注重教師培訓、校園環(huán)境和設施的建設、家長培訓，為聾童的心理健康發(fā)展提供了一個良好的平臺，其特色的人文環(huán)境有畫信(繪畫和寫信)、雙語(中挪聾教育雙語實驗項目)、網(wǎng)絡(QQ、blog、E－mail)．［20］在教育實踐中，陳光華和于政泉(2007)對沈陽市某聾校47名聾生進行第二課堂的教育干預，［3］結(jié)果顯示第二課堂對聾生的心理健康狀況起到一定的改善作用，但未達到顯著水平．馬宏斌(2008)對中州大學特殊教育學院200名學生的研究獲得如下結(jié)論:通過高校體育教育能夠有效地提高聾生的心理健康水平，其主要的干預手段為采用聾人大學生和普通大學生同班教育、開展心理拓展訓練、成立社團組織開展社區(qū)服務、采用多媒體進行體育健康教育等．［15］此外，近年來，在各學科教學中滲透心理健康教育的研究也在逐年增多．如，王芳(2008)［21］和韓秀美(2008)［22］將心理健康教育滲透到語文教學中;徐麗茹(2005)［23］、馬宏霞(2005)［24］、史斌艷(2007)［25］、柴麗娟(2008)［26］、蔣春芳(2009)［27］分別將心理健康教育滲透到形體訓練、體育、地理、數(shù)學及活動課中．
對聾生心理健康教育的研究從本世紀開始，研究并不多．已有的研究顯示:有效的心理健康教育可以提升聾生的心理健康水平．在研究中出現(xiàn)了形式多樣的教育方式，增加了各特殊教育學校在實施心理健康教育的選擇范圍．其中，較有特色的是蘇州市盲聾學校的畫信(繪畫和寫信)、雙語(中挪聾教育雙語實驗項目)、網(wǎng)絡(QQ、blog、E－mail)．［20］聾生雖然在語言表達能力上不如普通學生，但仍可以在語言的書寫能力上尋求進步，甚至趕超普通學生．研究也顯示，目前國內(nèi)聾生的心理健康教育主要在特殊學校中進行，聾生的家庭心理健康教育重視程度不夠，社區(qū)幾乎沒有為聾生提供心理健康教育的條件．心理健康教育的四種模式:心理課程、心理訓練、環(huán)境感染、學科滲透，均已在特殊兒童的心理健康教育中使用．在對普通學生進行心理健康教育時提出的六結(jié)合式:堅持心理咨詢與心理測量相結(jié)合、心理輔導教學與行為矯正訓練相結(jié)合、心理治療和心理護理相結(jié)合、班主任工作與家庭教育相結(jié)合、學習策略指導與心理素質(zhì)優(yōu)化訓練相結(jié)合、立足本校大膽創(chuàng)新和對外交流協(xié)作相結(jié)合，［17］均可以運用到聾生的心理健康教育中，為聾生的心理健康教育服務．#p#分頁標題#e#
研究進展
聾生心理健康教育的研究由論辯型到開始出現(xiàn)實驗型．從鮑紅安(2000)提出要重視聾生心理健康教育、探討如何針對聾生心理健康問題進行心理健康教育，［28］到陳光華和于政泉(2007)對第二課堂的教育干預，［3］實驗型研究開始在聾生的心理健康教育研究中出現(xiàn)．實驗研究可以揭示自變量———心理健康教育、因變量———聾生心理健康水平之間的因果關系．因此，隨著實驗型研究的出現(xiàn)，對聾生心理健康教育的研究也更為深入．深入的研究將有助于評估心理健康教育方法的有效性，指導聾生的心理健康教育實踐工作．由對心理健康教育的方法探討轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒎椒▽嶋H運用到聾生的教育教學中．如:顧瑞華(2009)介紹了蘇州市的盲聾學校開展心理健康教育的方法．［20］特殊教育學校除了專門開設心理健康教育課外，還將心理健康教育滲透到學科教學中．從2005年馬宏霞的《體育教育促進高校聾生心理健康發(fā)展的培養(yǎng)研究》開始，近幾年的研究逐漸將心理健康教育貫穿于各學科的教學備課、課堂教學、學生家庭作業(yè)和社會實踐中．2008年，何侃等編寫的《特殊兒童心理健康教育》一書出版，使得特殊學校在進行心理健康教育時有了專業(yè)參考書籍，以更好地開展心理健康教育工作．
更多聾人學校和社會各界人士關注聾生的心理健康教育，也有更多的社會資源投入到了聾生的心理健康教育中，有助于聾校開展心理健康教育工作．聾校在進行心理健康教育的同時，證明許多心理健康教育的方法在提升聾生心理健康教育上有效．但近兩年的調(diào)查顯示，聾生的心理健康水平仍較普通學生低，仍存在許多心理健康問題，其原因分析如下．政府及社會對聾生心理健康教育投入的資源仍不夠．2009年中國殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)顯示:截止到2009年底，全國未入學適齡殘疾兒童少年總數(shù)21．1萬人，聽力殘疾2．9萬人．“先要吃飽才能吃好”，我國聾生心理健康教育主要是在學校進行，但部分聾生無法接受正常學校教育，也就無法接受學校的心理健康教育．因此，只有提高聾童的入學率，才能提高聾生整體的心理健康水平．只有部分聾生能享受政府與社會提供的充足心理健康教育資源，所以整體水平提升不明顯．沿海城市的聾校教學環(huán)境、設施較中西部城市先進，而各省城聾校又較鄉(xiāng)鎮(zhèn)聾校教學環(huán)境、設施優(yōu)良．這必然導致不同地區(qū)的聾生接受的心理健康教育不同，而使其心理健康水平參差不齊．從而導致聾生的心理健康水平部分提升，但整體提升不明顯．普通學生心理健康水平和聾生心理健康水平都有所提升．自1908年心理健康運動興起以來，我國對學生心理健康教育投入的資源也在逐漸增多，學生的心理健康整體水平有所提升，所以聾生心理健康水平雖有所提升，但相對于普通學生仍較低．
1.提高出生人口素質(zhì)，減少出生缺陷的發(fā)生。
——增強新婚人員的自覺婚檢意識，提高婚檢率；
——新生兒疾病篩查覆蓋率達100%，新生兒疾病篩查率達85%以上，新生兒聽力篩查率達60%以上；
——產(chǎn)前篩查覆蓋率達80%以上。
2.保障母嬰安全，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒、五歲以下兒童死亡率。
——孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達到90%以上；
——孕產(chǎn)婦住院分娩率達到99%以上；
——孕產(chǎn)婦死亡率降低到18/10萬以下；
——孕婦缺鐵性貧血患病率比“十五”時期有所下降；
——嬰兒死亡率控制在13‰以下，5歲以下兒童死亡率控制在15‰以下。
3.提高兒童營養(yǎng)水平，增強兒童體質(zhì)。
——低出生體重發(fā)生率控制在4%以下，5歲以下兒童中、重度營養(yǎng)不良患病率控制在2%以下，減少出生缺陷的發(fā)生；
——嬰幼兒家長科學喂養(yǎng)知識普及率達到85%以上，4個月以下嬰兒母乳喂養(yǎng)率達到90%以上；
——減少兒童維生素A缺乏癥發(fā)生率，合格碘鹽食用率達到95%以上。
4.加強兒童衛(wèi)生保健和疾病防治。
——以區(qū)為單位，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達到90%以上，7歲以下兒童保健覆蓋率達到90%以上，兒童五苗接種率達95%以上；
——注重青少年青春期生理、心理教育，不斷提高兒童心理健康水平；
——不斷提高農(nóng)村兒童衛(wèi)生保健服務的水平，提高流動人口中兒童保健覆蓋率；
——幼兒園兒童齲齒發(fā)病率控制在30%以下；
——城鎮(zhèn)托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健合格率達85%以上；
——降低兒童的近視及弱視發(fā)病率；
——中小學生《學生體質(zhì)健康標準》施行面達90%以上，保證中小學生在校每天1小時的體育鍛煉時間；
——減少未成年人吸煙，有效防控未成年人吸毒；
（二）策略措施
1.全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法》，依法保護兒童健康，制定與之相配套的政策措施。加大衛(wèi)生執(zhí)法力度，依法實行母嬰保健專項技術服務的規(guī)范管理，為兒童健康服務提供良好的環(huán)境和條件。
2.完善醫(yī)療保健制度，合理配置衛(wèi)生資源，加強農(nóng)村和社區(qū)的衛(wèi)生保健服務網(wǎng)絡建設，逐年增加對基層及婦幼衛(wèi)生、疾病控制等基本衛(wèi)生服務的經(jīng)費投入，改進兒童保健機構(gòu)的設施條件和服務質(zhì)量，加強對專業(yè)人員的培訓和管理，不斷提高城鄉(xiāng)兒童衛(wèi)生保健的服務和管理水平。
3.開展婚前保健教育和宣傳，引導公民自覺增強婚檢意識，不斷提高婚前檢查率；建立和完善產(chǎn)前篩查診斷中心，開展產(chǎn)前篩查診斷工作，減少出生缺陷兒的發(fā)生，努力提高出生人口素質(zhì)。
4.加強對孕產(chǎn)婦的保健服務和管理，認真做好高危孕婦篩查和跟蹤服務工作，提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，降低剖宮產(chǎn)率。
5.繼續(xù)推廣計劃免疫接種，提高兒童免疫接種率，建設規(guī)范化接種站，實施安全接種。
6.建立以醫(yī)療保健機構(gòu)、幼兒園、學校、社區(qū)為一體的健康教育體系，通過新婚學校、孕婦學校、家長學校及新聞媒體，廣泛開展孕婦健康教育和兒童健康教育，不斷提高健康教育質(zhì)量和指導水平。
7.建立、健全兒童衛(wèi)生監(jiān)測統(tǒng)計信息網(wǎng)絡，加強出生缺陷監(jiān)測，鞏固完善全區(qū)新生兒聽力障礙早期篩查網(wǎng)絡。
8.開展兒童疾病綜合治理、行為干預等適宜技術。加強對兒童心理問題的研究，早期識別與干預兒童心理發(fā)育偏離和行為發(fā)育落后狀態(tài)。對兒童和家長進行心理健康教育。
9.把施行《國家體育鍛煉標準》工作列入學校綜合考評內(nèi)容，加強督導，積極推行體育與健康個體標準評價，培養(yǎng)兒童良好的體育鍛煉習慣。
10.嚴格加強對加強托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健的管理監(jiān)督，不斷提高托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健合格率。加強碘鹽合格情況的監(jiān)督監(jiān)測工作。
11.大力拓展城鄉(xiāng)社區(qū)婦幼衛(wèi)生服務，把優(yōu)生、優(yōu)育的知識宣傳和技術服務落實到社區(qū)，深入到家庭，提高自我保健意識和能力。
二、培養(yǎng)教育
（一）主要目標
1.高標準、高質(zhì)量普及九年制義務教育，全面普及高中段教育和學前三年教育。
——3－5周歲學齡前兒童入園率達到90%以上，學前一年入園率達98%以上；
——創(chuàng)省、市示范（等級）幼兒園總數(shù)要達到15所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園創(chuàng)建率達90%以上，其中上等級幼兒園達80%以上；
——小學、初中適齡兒童入學率和鞏固率均達到99.9%以上，初中畢業(yè)接受高中階段教育比例達到90%以上；
——盲、聾、弱智三類殘疾兒童在義務教育階段入學率達到99.5%以上，在幼兒教育階段和高中教育階段的受教育率與正常兒童基本保持一致。
2.提高教育質(zhì)量和現(xiàn)代化水平。
——幼兒園、小學、初中專任教師學歷合格率分別達到97%、99.5%、99.5%以上；
——幼兒園教師、小學教師大專以上學歷分別達到45%和85%以上，初中教師本科以上學歷達到80%以上；
——加強中小學信息化基礎設施建設，積極推進“校校通”工程，使我區(qū)中小學現(xiàn)代教育技術裝備總體水平位居全市前列。
3.提高家庭教育水平。
——建立多元化的家長學校辦學體制，提高各類家長學校的辦學質(zhì)量；
——鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上中小學、幼兒園家長學校辦學率達90%以上；
——提高兒童家長家庭教育知識知曉率，0－5周歲兒童的家長和看護人普遍受到科學的早期教育知識指導；
——區(qū)設立家庭教育專欄節(jié)目。
（二）策略措施
1.進一步落實“科教興區(qū)”和教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，要把教育作為先導性、全局性、基礎性的知識產(chǎn)業(yè)納入戰(zhàn)略發(fā)展重點和現(xiàn)代化建設的整體布局之中，保證教育與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展相適應。教育行政部門和其他部門密切配合，通力協(xié)作，共同推進教育事業(yè)的發(fā)展。
2.廣泛宣傳教育法律法規(guī)，增強全社會的教育法律意識，進一步明確政府部門和社會各界的法律責任，完善執(zhí)法監(jiān)督機制，加大教育執(zhí)法力度，切實推進依法治教。
3.增加對教育的投入，確保財政預算內(nèi)教育經(jīng)費的“三個增長”。合理配置教育資源，縮小地區(qū)之間的差距，通過增加財政轉(zhuǎn)移支付和設立專項資金等辦法，加強對農(nóng)村和欠發(fā)達地區(qū)學前教育、薄弱學校和特殊學校的扶持力度，保障農(nóng)村和欠發(fā)達地區(qū)兒童、孤殘兒童、流動人口子女平等接受義務教育的權(quán)利，促進區(qū)域內(nèi)基礎教育均衡。
4.加強師資隊伍建設。進一步加強校長隊伍建設，繼續(xù)推進“名校長”工程；加強師德師風建設，通過多種途徑提高教師的全面素質(zhì)和實施素質(zhì)教育的能力。全面實施教師資格制度，加快中青年骨干教師和學科帶頭人的培養(yǎng)，大力扶持中青年骨干教師成長。
5.加強和改善未成年人思想道德建設，廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動和形式多樣的社會實踐、道德實踐活動，建立學校德育導師制，努力營造有利于未成年人健康成長的良好輿論氛圍和社會環(huán)境。
6.全面實施素質(zhì)教育。加強和改進中小學生思想道德建設，要通過創(chuàng)建文明學校、建設德育基地、德育隊伍、開發(fā)地方德育課程、構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡和建立德育督導評估機構(gòu)等德育工作基礎建設，增強德育工作的科學性、針對性和實效性。面向全體學生，注重全面發(fā)展，切實減輕中小學生過重的課業(yè)負擔。全面推進中小學現(xiàn)代遠程信息技術教育，提高現(xiàn)代教育技術應用水平。
7.重視弱勢群體教育，努力推進教育公平。建立和完善教育結(jié)對扶助幫困體系，健全扶持家庭經(jīng)濟困難學生接受教育的助學制度，通過“慈善捐款”、“希望工程”、“春蕾計劃”結(jié)對扶貧等活動，幫助貧困家庭子女就學。實施殘疾兒童免費接受義務教育，力爭使之與其他兒童同步接受15年教育。把外來務工人員子女教育納入當?shù)亟逃l(fā)展規(guī)劃，保障外來務工人員子女接受教育的權(quán)利，并享受與當?shù)鼐用褡优却觥?/p>
8.大力發(fā)展學前教育。堅持和完善政府辦園為示范、社會力量辦園為主體的幼教辦學體制。加大示范幼兒園的建設力度，創(chuàng)建一批省、市、區(qū)示范性幼兒園，不斷擴大優(yōu)質(zhì)幼兒園教育資源。重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的建設，并發(fā)揮其教學示范、業(yè)務指導和信息交流作用，逐步形成以中心幼兒園為龍頭的幼教輔導網(wǎng)絡。穩(wěn)步開展0－3周歲早期教育工作，創(chuàng)辦0－3周歲早期教育指導服務基地，逐步建立以社區(qū)為基礎，以示范幼兒園為中心，靈活多樣的幼兒園教育形式相結(jié)合的早期教育服務網(wǎng)絡。
9.重視和推進家庭教育。把家庭教育與社會教育、學校教育緊密結(jié)合起來，建立學校、家庭、社會互動式的教育體系。切實加強家長學校的規(guī)范化管理，辦好各類家長學校，積極推進流動人口家長學校、社區(qū)家長學校的建設。多層次、多渠道、多形式開展家庭教育知識的宣傳普及工作。切實發(fā)揮家庭教育學會的作用，加強家庭教育理論研究，注重研究成果轉(zhuǎn)化，積極探索家庭教育工作的新趨勢、新規(guī)律。
三、法律保護
（一）主要目標
1.保障兒童參與家庭、學校、社區(qū)有關活動和文化生活的權(quán)益。
2.保障兒童的人身權(quán)利。
——控制并減少侵害兒童的各類違法犯罪案件；
——杜絕違法使用童工。
3.預防和控制未成年人犯罪。
——中小學生普法教育率達100%；
——加強中小學警校共建力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校以上的中小學配備法制副校長的覆蓋率達95%以上；
——全區(qū)社區(qū)兒童維權(quán)機構(gòu)覆蓋率達80%以上，加大兒童違法犯罪預警站建設力度；
——未成年人犯罪人數(shù)控制在總犯罪人數(shù)的15%以下，失足青少年幫教好轉(zhuǎn)率達80%以上。
4.加強兒童法律救助。
——完善兒童法律援助工作機制；
——有條件的基層法院建立少年法庭；
——提高流浪兒童的接受教育率和回歸安置率。
（二）策略措施
1.加強“兩法一例”（《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》、《*省未成年人保護條例》）的宣傳、咨詢，提高全社會依法保護兒童權(quán)益、保障兒童健康成長的意識。采取多種形式，加強法律法規(guī)的宣傳、咨詢、服務，提高全社會依法保護兒童權(quán)益，保障兒童健康成長的責任意識。
2.加強青少年法制教育培訓和少先隊輔導員隊伍建設，在中小學設置法制教育課，擴大警校共建和法制副校長的覆蓋面，充分發(fā)揮政法部門在青少年法制教育中的職能作用，提高學生的法制觀念和自我保護的能力。
3.加強對未成年人思想道德建設，開展“平安社區(qū)”、“平安學?！?、“平安家庭”創(chuàng)建活動，把凈化環(huán)境、保障兒童安全健康作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容來抓，加強學校周邊交通、治安秩序的管理，加強對游戲機房、網(wǎng)吧、書攤等文化娛樂場所的檢查整治力度，嚴格查禁危害兒童的視聽產(chǎn)品。以警務室為平臺，在學校、社區(qū)建立兒童違法犯罪預警站，整體推進快速處置學校意外事件和社區(qū)家庭暴力案件的預警機制建設。
4.完善未成年人違法犯罪的教育防范工作網(wǎng)絡，實施對社會閑散未成年人的有效教育管理，做好刑釋解教青少年的跟蹤幫教、就業(yè)安置工作，把預防和減少青少年犯罪工作落實到社區(qū)、學校和家庭。
5.嚴厲打擊引誘、教唆和強迫未成年人犯罪及各種侵害兒童人身權(quán)利的刑事犯罪。加強對未成年犯罪嫌疑人或被告人的權(quán)利保護，積極探索推進未成年人犯罪案件公訴方式改革。
6.加強對流動人口的管理，使流動人口中的兒童權(quán)利得到保障。加強對處于困境中的兒童的救助，做好流浪兒童的管理、收容、教育、遣返等工作。
7.關注單親家庭兒童的身心健康，增強單親家庭父母的法律意識和撫養(yǎng)教育子女的責任感，維護單親家庭子女生存、保護、發(fā)展、參與的權(quán)利。
8.格執(zhí)行《禁止使用童工規(guī)定》，定時開展“春苗行動”加強對企業(yè)用工的管理和監(jiān)督，嚴肅查處非法使用童工，杜絕使用童工現(xiàn)象。
四、成長環(huán)境
（一）主要目標
1.改善兒童的生活環(huán)境。
——我區(qū)空氣質(zhì)量全年達到二級標準的天數(shù)大于330天/年；
——市區(qū)噪音達標區(qū)建成覆蓋率達80%；市區(qū)環(huán)境噪音達到功能區(qū)要求；市區(qū)道路交通環(huán)境噪音達到功能區(qū)要求；
——市區(qū)生活污水處置率達60%以上；
——農(nóng)村安全自來水普及率達到80%以上，改水受益率達到97%以上，農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率達到80%以上；
——城市生活垃圾無害化處理率達到90%以上，農(nóng)村生活垃圾收集率達75%以上。
2.優(yōu)化兒童成長的社會環(huán)境。
——積極創(chuàng)造條件，創(chuàng)建兒童活動場所。區(qū)建1所綜合性青少年校外活動場所，有條件的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道設少兒活動室，提高對校外兒童活動場所和設施的管理水平；
——加強德育基地、社會實踐基地和科技教育基地建設，全區(qū)要建立青少年科普示范基地20個；
——全區(qū)少先隊員參加雛鷹獎章活動率城市達90%以上，農(nóng)村達60%以上；
——改善孤兒的供養(yǎng)、教育、康復醫(yī)療狀況，提高殘疾兒童康復率。
（二）策略措施
1.貫徹落實有利于兒童生存、發(fā)展和保護的相關法律、法規(guī)和政策，制定相關地方性法規(guī)和政策時要體現(xiàn)“兒童優(yōu)先”原則，在全社會倡導和樹立尊重兒童、愛護兒童、教育兒童的良好風尚。
2.加強生態(tài)環(huán)境建設，加大對水、氣、垃圾和噪音的治理力度，把農(nóng)村改水改廁納入?yún)^(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，控制和治理工業(yè)污染，提高農(nóng)村自來水普及率，爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠基本達到國家生活飲用水標準；擴大衛(wèi)生廁所普及率，提高糞便無公害處理水平。在兒童中廣泛開展資源節(jié)約及環(huán)境保護教育，提高兒童的資源節(jié)約意識和環(huán)保意識，引導兒童從小養(yǎng)成節(jié)約和環(huán)境保護習慣。
3.打擊制止假冒偽劣產(chǎn)品侵害兒童合法權(quán)益的行為。加強行業(yè)管理，加大對兒童食品、玩具、用品的生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理力度。嚴格實施食品質(zhì)量安全市場準入制度。
4.加強兒童意外傷害相關知識的宣傳普及教育，完善相關交通安全標志，重視家居、社區(qū)、學校、幼兒園的安全環(huán)境建設，強化兒童游樂設施安全檢測管理和監(jiān)督檢查，防止兒童意外傷害。
5.充分發(fā)揮報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡的宣傳優(yōu)勢，以竭誠服務孩子為主基調(diào)，明確宣傳目標，制作、播放優(yōu)秀的貼近兒童生活的少兒節(jié)目，有條件的中小學還可開辦少兒電視臺，成立小記者隊伍等。
6.重視社區(qū)兒童工作，充分發(fā)揮社區(qū)對兒童的服務、教育和管理。整合社會資源，開展豐富多彩的文化、體育、科普、娛樂活動，每年舉辦一次大規(guī)模、有影響的少兒文藝體育活動，豐富兒童精神生活，提高兒童藝術素質(zhì)。
中圖分類號：C912
文獻標識碼：A
文章編號：1003－1502（2012）05－0045－05
一、弱勢群體福利照顧模式的涵義
弱勢群體是指由于自然、經(jīng)濟、社會和文化方面的低下狀態(tài)而陷入困境，處于不利社會地位的人群或階層。弱勢群體，既有如年齡、疾病等生理原因所導致的生理性弱勢群體，也有因失業(yè)、社會排斥等因素所導致的社會性弱勢群體。與社會性弱勢群體相比，生理性弱勢群體在個人層面和社會層面易陷入雙重弱勢境地，難以依靠自身力量實現(xiàn)生活獨立。1601年英國《伊麗莎白濟貧法》，結(jié)束了單靠宗教慈善力量介入弱勢群體救濟的歷史，世界各國政府開始將弱勢群體基本生活保障視為自身應盡的職責。隨著近現(xiàn)代資本主義物質(zhì)財富的高速積累，弱勢群體的福利供給內(nèi)容日益完善，層次逐漸提高。在弱勢群體的生存需要得到滿足的前提下，其發(fā)展需要和自我完善需要也日益受到各國政府和社會力量的重視。在福利供給過程中，發(fā)達國家和地區(qū)積累了豐富的經(jīng)驗，并形成了一些比較成熟的做法，值得發(fā)展中國家認真研究和借鑒。
本文所說的“福利照顧模式”，既包括各國與弱勢群體福利照顧有關的理念與政策制度，也包括弱勢群體福利供給的具體操作方式，在研究范圍上，筆者將借用西方國家“大福利”概念，將社會救助、社會福利制度也囊括在內(nèi)，在弱勢群體服務內(nèi)容上，既重視弱勢群體基本物質(zhì)生活的滿足，也關注精神層面及自我實現(xiàn)的滿足。在研究對象上，鑒于弱勢群體中生理性弱勢群體自我保障能力更為脆弱，本文將重點考察發(fā)達國家和地區(qū)針對生理性弱勢群體，如老人、失依兒童、精神病患者、殘疾人等特殊人群的福利照顧體系，并與我國同類人群的福利照顧體系進行比照，據(jù)此提供一些參考意見。
二、 發(fā)達國家和地區(qū)弱勢群體福利照顧模式研究
1.完善的社會保障制度是弱勢群體福利供給的基礎
在現(xiàn)代國家中，社會保障制度是確保有需要的社會成員通過個人和社會提供物質(zhì)、服務援助滿足自身生活需要的前提和保障。體系完善、水平較高的社會保障體系能夠預防產(chǎn)生貧困、失業(yè)、流浪等社會問題，并能夠確保和提高弱勢群體的現(xiàn)有生活質(zhì)量。發(fā)達國家和地區(qū)，不論是重視市場經(jīng)濟與社會整合的西方國家，還是注重家庭倫理與代際撫養(yǎng)的東方社會，對待弱勢群體的福利照顧，在人道主義理念指引下，都表現(xiàn)出溫情慷慨的一面。
美國政府針對弱勢群體的救助項目主要有：提供最低生活保障；實施社會保險；免費進行技能培訓和職業(yè)介紹；公共工程項目崗位救濟以及專項救助，專項救助包括政府出資提供住房、醫(yī)療、能源等救助，還針對不同人群設立專門救助，例如貧困兒童免費入學，免費享受校車、用餐，免費享受醫(yī)療；為無家可歸者、精神病人設立避難所和康復中心等。英國通過社會救助制度與津貼制度向弱勢群體提供援助。社會救助的主要對象是長期失業(yè)者和低收入者等，津貼制度是針對弱勢群體的特殊需要而建立的補貼制度。津貼的種類既有針對特殊人群的生活津貼，也有覆蓋人群范圍較為廣泛的教育、住房津貼，帶有臨時救助的特性。在加拿大，自20世紀50年代開始，政府即通過頒布盲人法、殘疾人法、殘疾人職業(yè)康復法等形式確定了弱勢群體享有福利保護的權(quán)益。在日本，《生活保護法》、《兒童保護法》、《殘疾人福利法》，并稱為日本“社會福利三法體制”，這一法律體系用法律這種權(quán)威的形式確定了包括貧困者、兒童、殘疾人在內(nèi)的弱勢群體的福利照顧責任，從而使其責任主體、資金來源、運作方式有了明確規(guī)定。香港自20世紀中期以來逐漸形成了政府、民間組織廣泛參與的社會福利體系，例如在殘疾人社會福利領域，政府積極協(xié)助殘障人士發(fā)展體能、智慧和適應社會生活的能力，鼓勵他們?nèi)谌肷鐣＞唧w福利體系包括：6歲以下殘疾兒童的特殊教育、收養(yǎng)和寄托服務；為中度和嚴重弱智的殘疾人提供生活技能和簡單的職前訓練；給有勞動能力的殘疾人提供就業(yè)輔導、職業(yè)訓練，協(xié)助他們獲得就業(yè)崗位;對不能在社會上就業(yè)的殘疾人士，安排他們進入庇護工場工作，庇護工場則在社會福利署的市場顧問辦事處運籌和指導下經(jīng)營。
一、問題的提出
職業(yè)倦?。↗ob burnout）也稱“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”，它是20世紀70年代美國臨床心理學家費登伯格在研究職業(yè)壓力時提出的一個概念。是指個體長期處于工作壓力情境下所出現(xiàn)的軀體、情感和認識的綜合衰竭狀態(tài)。
本人從2009年暑假開始在河南省10個地市進行了歷時三個月的實地訪談和問卷調(diào)查，得出的結(jié)論是：特殊學校教師存在著職業(yè)倦怠現(xiàn)象，雖然問題并不嚴重，但已經(jīng)具有普遍性。具體的數(shù)據(jù)是：在所調(diào)查的465名特殊學校教師中，3.8%的教師有嚴重的職業(yè)倦怠表現(xiàn)，62.3%的教師有比較明顯的倦怠傾向，基本上無倦怠感的教師占33.9%。
特殊學校教師存在著職業(yè)倦怠的事實，但具體到特殊學校教師個人其倦怠又有較大的差異。既然特殊學校教師職業(yè)倦怠源于社會、組織與個人，我們就應從這些方面主動有效地進行干預，以幫助教師有效地預防、緩解或消除職業(yè)倦怠。
二、改善大環(huán)境，提供有力政策支撐
解決特殊學校教師職業(yè)倦怠問題是一個系統(tǒng)工程，整個社會都應給予關心和支持。社會應建立對特殊學校教師的合理角色期望，減輕教師職業(yè)壓力，給教師創(chuàng)設一個寬松的人文環(huán)境。國家應通過各種政策的傾斜和輿論導向提高特殊學校教師職業(yè)聲望，推動“尊師重教”風氣的進一步形成；切實采取措施提高特殊學校教師的社會地位和經(jīng)濟待遇，把尊師重教落到實處。政府要加強教育體制的改革，減輕特殊教育教師的負擔；在組織制訂政策法規(guī)時，應充分考慮特殊學校教師所面臨的壓力；對特殊學校教師的職責范圍和工作量做出明文規(guī)定；加大執(zhí)法力度，維護特殊學校教師的合法權(quán)益。教學行政部門，在各級管理層強化人文管理思想；取消一些不切實際的改革；減少各種無價值的形式化的檢查、評比和督導等許多違背教學規(guī)律的行為。
教師培訓部門，應探索高質(zhì)量的培訓策略，包括職前教育和在職培訓。不僅要培訓特殊學校教師的智力因素，教會他們教學技能，而且要培訓非智力因素，喚起教師對特殊教育的責任感和興趣；不僅要培訓知識結(jié)構(gòu)，而且要培訓管理策略；不僅要培訓教學能力，而且要培訓人際交往的技巧。另外，定期舉行特殊學校教師培訓班，加強“人性化”管理培訓，大到系統(tǒng)學習管理的基本理論，小到溝通策略的現(xiàn)場演練，以提高特殊學校管理者的現(xiàn)代教育管理能力。
三、改進管理，體現(xiàn)“以人為本”
在學校管理中體現(xiàn)人文關懷，既是社會發(fā)展的需要，也是現(xiàn)代教育管理的顯著標志。學校領導層應充分認識到教師職業(yè)倦怠帶來的消極影響以及產(chǎn)生根源，學校領導層還應充分認識到組織調(diào)節(jié)對克服職業(yè)倦怠的重要性。
3.1強化“以人為本”的管理思想。
教師是一個注重精神的群體。學校各級管理人員應把民主平等作為切入點，以滿足教師的合理需要為落腳點，以雙向溝通與交流作為著力點來開展工作。在管理過程中，特別是尊重教師的價值，發(fā)揮教師的積極作用，并為教師的自我實現(xiàn)提供舞臺。實際工作中，把專注于發(fā)現(xiàn)教師的問題調(diào)整為更多地關注優(yōu)點和長處，為每一個教師智慧和才能的發(fā)揮創(chuàng)造機會和條件，增強自信心和責任感，設法為教師“樹碑立傳”，宣傳教師的業(yè)績，提升自我成就感，還要積極開展群體性文體活動，為教師提供情感交流和情緒宣泄的機會。
3.2建立合理高效的組織結(jié)構(gòu)。
有研究發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的不合理是教師重要的壓力源，以及官僚作風，職能部門的推委扯皮，會壓抑教師的理想，限制教師的工作，誘發(fā)職業(yè)倦怠。本研究也可以看出，學校內(nèi)部的組織管理對教師職業(yè)倦怠有重大影響。建立合理高效的組織結(jié)構(gòu)包括許多方面，譬如制定合理的管理制度；推行自主與參與式管理；完善評價體系，以過程性評價為主；實現(xiàn)合理分配，使勞動強度與所得報酬相對等值；優(yōu)化各級領導的管理方式等。通過建立合理高效的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)組織公平，達到教師心理的平衡。
3．3擴大自與參與權(quán)。
其一，實施開放式管理，賦予教師更多的專業(yè)自。教師的工作是一項自主性很強的工作。形式上的嚴格要求只會增加教師工作的壓力感，降低滿意度。學校應落實好教師法規(guī)定的教師“教育教學權(quán)”、“評定學生權(quán)”、“參與學校管理權(quán)”、“進修培訓權(quán)”[]等。學校領導應給教師工作環(huán)境和心理空間的自由度，實行彈性工作制，鼓勵教師自我管理，自主負責，避免使用所謂“強化管理”的高壓手段，避免實施各種僵化的考核，使教師工作的積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮。其二，鼓勵教師積極參與學校的決策。學校領導要信任教師，完全放手讓教師全面參與學校管理，如參與討論學校發(fā)展策略，分配制度、考評制度、獎勵制度、晉升制度等，使教師有充分的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)。在教師自由討論的基礎上，學校領導再根據(jù)多數(shù)人的意見作出最后的決策。教師參與決策，會大大增加學校管理的透明度，增強教師的主人翁意識。
3.4減輕工作負荷
減輕教師的工作負荷，使教師有一定的時間來休閑和自我調(diào)整，將會改善他們的工作狀態(tài)和情緒狀態(tài)。第一，深化教學管理改革，消除對教師管理的隨意性，減少教學課時量、班級人數(shù)、文案工作、形式化的會議和無意義的檢查考評；第二，優(yōu)化教師配置，縮減教師承擔的角色，而且有明確的角色分工，如班主任承擔班級的管理事務，而生活事務和心理問題則分別由生活輔導老師和心理輔導老師負責。第三，建立科學的教師教學評價機制，改終結(jié)性評價為過程性評價。第四，加強教學資源建設，為教師備課、教學、實驗提供便利；第五，有針對性地開展教師現(xiàn)代教育技術集中性培訓，減少因操作不熟練而導致的重復勞動的出現(xiàn)。#p#分頁標題#e#
3.5關心教師個人生活。
目前，一些特殊教育學校對教師更多的只是使用，很少關心他們的發(fā)展。從長遠看，無論是對教師，還是學生以及學校發(fā)展都是不利的。學校應關注教師個人發(fā)展的需求，給教師提供各種方便。鼓勵教師進修高一層次學歷，并在工作量上適當照顧；創(chuàng)造機會，使教師參加各類級別、各種形式的教師培訓和進修，提高其業(yè)務水平；組織教師參加社區(qū)活動，向社會推出優(yōu)秀教師，發(fā)揮每個教師的特長，進一步增強教師的自我效能感。
學校不僅要關心教師的工作，更要關心教師的生活。個人的生活事件影響教師的職業(yè)倦怠。在“情緒衰竭”程度上，明顯的是離異者高于已婚者，已婚者又高于未婚者?？梢姡彝ヘ摀菍е侣殬I(yè)倦怠的重要因素這一。從管理學的角度，關心教師家庭生活也能起到緩解職業(yè)倦怠的作用。因此，學校領導應關注每位教師的生活狀況，把他們的住房、福利、子女上學、本人職稱評定等都放在心上，設法幫助解決一些實際困難?？傊?，學校領導對教師應該是思想上理解，生活上關心，發(fā)展上幫助。
3.6拓展高層次需要。
教師要體驗到職業(yè)生活具有意義，高層次需要必不可少。它是教師擺脫功利誘感，使平凡的工作得以升華，從工作中感受快樂的關鍵。只有那些高層次的精神需要。如從職業(yè)中獲得快樂、充實感、實現(xiàn)自我的需要，才是提高教師工作積極性的重要因素。因此，學校在滿足教師物質(zhì)需要的同時，一定要重視引導和發(fā)展教師的高層次需要，把平凡的工作與殘疾兒童的成長聯(lián)系起來，與個人收獲的快樂聯(lián)系起來，與自我價值的實現(xiàn)聯(lián)系起來，從而感受職業(yè)生活的充實，獲得精神上的愉悅，這是有效避免職業(yè)倦怠的關鍵所在。
3.7普及心理衛(wèi)生知識
學校領導和教師本人都對業(yè)務水平比較看重，對心理健康考慮得很少，甚至知之甚少。有研究曾對多所學校調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有焦慮障礙的教師占38%，并對一所學校進行干預，但干預工作開展非常艱難。一則一些高度焦慮需要治療的教師并沒有參加治療，二則整個干預過程總有教師因工作而缺席，甚至因工作而中斷治療。事實上，特殊學校教師的心理健康狀況不樂觀，教師的心理健康又直接影響著教學和教育質(zhì)量。目前，對學校教師、學校領導乃至教育行政部門的管理人員開展心理衛(wèi)生的普及工作已是當務之急。
為普及心理衛(wèi)生知識，學校可邀請有關專家進行心理健康教育講座；學校要為教師建立心理檔案，使心理輔導工作主動、科學地進行；制定和實施符合本校教師實際的心理輔導計劃；學校設立的咨詢室也對教師開放，使教師擁有情緒宣泄的適宜場所；有條件的學校，可以設立教師心理傾吐熱線，建立網(wǎng)絡平臺，開展心理對話。
四、學會自我調(diào)節(jié)，維護心理健康
4.1正視教師職業(yè)倦怠。
首先，教師應認識到，自己在壓力之下所做出的反應并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能體驗到的正常心理現(xiàn)象，因為“工作倦怠”正在襲擾中國社會[]。教師并非圣賢，而是有七情六欲的平凡人，不要過于責備自己。其次，更理性更現(xiàn)實地看待特殊學校教師工作。明白沒有一項工作可以讓人完全滿意，以開闊的心境認識特殊學校教師職責的意義，不僅為社會培養(yǎng)有用的人才，而且也在與學生的智慧與情感交流中豐富了自己的精神世界，強化職業(yè)認同感。最后，懂得職業(yè)倦怠是可以干預和調(diào)節(jié)的，當出現(xiàn)倦怠感或有離職想法時，應把嘗試調(diào)整自己作為第一步。
4.2主動應對職業(yè)倦怠。
第一，自我反省，修正人生坐標。期望值是教師職責倦怠的個體因素之一。有些教師的職責倦怠就是因為自己的現(xiàn)狀與預期目標相差太大，而理想的目標沒有實現(xiàn)，可能因為自己能力和知識不夠，就應及時充電，著力提升自己各方面的素質(zhì)；也可能是因為目標制訂過高，就應該適時調(diào)整不切實際的目標，或者把目標細化，落實到幾個具體階段，分步走。這樣，每一個目標的成功實現(xiàn)，就會進一步強化自己的成就感和自信心，激勵自己朝新的目標邁進。
第二，改變認知，擺正工作態(tài)度。在社會急劇變遷、教育改革不斷深化的今天，課程的變化、教學方法和師生交往模式等不同于以往，這是必然的。如果教師固守自己長期以來的教學方法和師生交往方式。而對特殊教育改革持懷疑或抵觸態(tài)度，勢必會對自己構(gòu)成巨大的壓力。荷蘭學者研究認為，對改革的態(tài)度越消極越易遭遇情緒衰竭，導致職業(yè)倦怠。正確的態(tài)度是盡快拋棄熟悉的傳統(tǒng)做法，以開放的心態(tài)學習接納新的教學模式和師生交往方式。
第三，不斷充電，提升教學知識能力。特殊學校教師職業(yè)倦怠的個人因素研究表明，個人教學知識能力與教師職業(yè)倦怠有較高的相關性。工作中教師有必要主動做出學習進修的階段性努力，以提升自己的教育知識與能力。在完善自己的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)與技能的同時，完善教學理論知識結(jié)構(gòu)與技能。尤其要重視學習掌握特殊兒童教育學、特殊兒童心理學、學科教學法、心理咨詢與心理健康課程內(nèi)容，有更豐富的課程管理和實踐的經(jīng)驗。
第四，改變性格，學習交往藝術。具有良好性格的人是不容易發(fā)生職業(yè)倦怠的。改變自己急躁，過于好勝，追求完美，不能客觀評價自我等不良性格特征，培養(yǎng)良好的性格特征，如樂觀、堅強、幽默等。
另外，教師的壓力一部分來自人際關系的緊張和不協(xié)調(diào)。人作為社會的一員，不可能離群索居，每個人也都有交往和尊重的需要。因此為緩解人際關系不良所帶來的心理壓力，教師還應該主動學習人際關系的策略，有意觀察他人處世技巧，若有可能應參加有關培訓，并在工作和生活中嘗試應用人際關系的技能，改善與領導和同事的關系，以便更好地適應社會。#p#分頁標題#e#
第五，善于管理時間，發(fā)展業(yè)余愛好。管理好時間是對付壓力的重要途徑。教師要確立切合實際的彈性工作目標；根據(jù)工作的重要程度確定工作的先后順序，不要奢望一天內(nèi)把所有工作做完；學會刪除放棄一些不太重要或自己難以完成的工作；要學會關心自己，一天中無論多忙，都要盡可能抽出半個小時的休息時間，放松一下，做自己喜歡做的事情。
把工作時間總是安排很滿的教師，其思想意識、生活方式、言談舉止都會全新進入教師角色。這種教師角色不僅在學生面前充分體現(xiàn)，而且在同事面前也會不自覺地表現(xiàn)出來，這就是教師的角色。盡管角色意識對于教學工作是必須的，但過強的角色意識不利于教師的交往，社會支持減少，個人生活遭遇障礙，心理健康受到威脅。正如心理學家Maslach所指出的“當你的全部世界僅僅是你的工作而無其他時，那么你的工作出現(xiàn)問題時，你的整個世界就會徹底地陷落”[]。因此，教師在工作以外有必要從事一些有意義，自己感興趣的活動，多接受各種有意義的知識信息，多與各種職業(yè)層次的人來往，以開闊視野，豐富生活情趣，避免角色單一，更從容的應付生活與工作事件。
第六，釋放情緒，掃除職業(yè)倦怠。當工作和生活遭遇壓力時，可以尋找社會支持，也可以運用放松的技術。尋找社會支持的路徑是廣闊的，如向家人、朋友、同事和領導傾訴，向有關專家請教，閱讀有關減壓的書籍等。尋找社會支持既可以得到懇切的建議和幫助，也可以使消極情緒得以宣泄，從而減輕心理壓力。放松技術有做深呼吸，肌肉放松練習等，這是通過機體的主動放松來增強自我調(diào)控能力的方法。值得一提的是體育鍛煉是一種很有效的放松方法。適度的有節(jié)奏的鍛煉，每天持續(xù)5到30分鐘就可以換來舒暢平穩(wěn)的心情，如果長期堅持下去，能夠有效地降低焦慮和抑郁。
“倦怠的感受正打擊著無數(shù)具有愛心、有理想、樂于奉獻的教師，教師正在逐漸放棄他們的專業(yè)工作。”[]當工作倦怠正在襲擾中國的今天，重溫世界教育協(xié)會主席麥克瑞曾經(jīng)的感嘆，發(fā)人沉思。為了教師身心健康，為了學生的未來發(fā)展，為了學校教育工作的順利開展，為了國家和民族的教育事業(yè)，讓我們共同努力，預防緩解和消除教師的職業(yè)倦怠。
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【中圖分類號】G762 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）10-0052-03
一 人文素質(zhì)、數(shù)學人文素質(zhì)涵義
我國的數(shù)學新課程標準，明確提出了數(shù)學教育的最終定位不是掌握更多的數(shù)學知識，而是掌握運用數(shù)學的思維方式去觀察、分析現(xiàn)實社會，去解決日常生活中和其他學科學習中的問題，增強應用數(shù)學的意識，強調(diào)課程的宗旨是整體發(fā)展中注重個性發(fā)展、人文教育的培養(yǎng)。
人文素質(zhì)可以概括為：（1）了解人性，理解人，懂得去了解他人的需要。（2）心理健康，人格健全。（3）在此基礎之上，擁有較強的實踐能力。人文素質(zhì)是一個人能力結(jié)構(gòu)中的“軟件”，作為軟性能力的人文素質(zhì)，具有非數(shù)據(jù)化的特點。因此難以量化，難以通過程序化的學習獲得；人文素質(zhì)又是一種綜合能力，它需要把各種知識通過對社會的了解、對人性的關注，通過有目的的實踐行為提升成一種能力。通過數(shù)學培養(yǎng)人文素質(zhì)至少應當包括下列內(nèi)容：通過數(shù)學的學習與實踐，形成唯物的、辨證的科學世界觀，以及由此建立起來的科學的價值觀和人生觀；養(yǎng)成關注社會、關注自然、關注他人的健康意識；養(yǎng)成科學的思維方法、學習和工作方法；養(yǎng)成高雅的審美情趣。
二 聾生數(shù)學人文素質(zhì)的培養(yǎng)
1.聾生數(shù)學人文素質(zhì)的基礎——突出個性和人格培養(yǎng)
培養(yǎng)聾生科學的思維方法、必要的知識、健康的人格和良好的精神狀態(tài)，是教育追求的目標，而培養(yǎng)和發(fā)展聾生的個性，同樣是教育應追求的目標。雖然古代中國就有因材施教的教育理念，但在相當一段時間里，聾生的個性發(fā)展卻被忽視。受這種大環(huán)境的影響，使得教育工作者同樣忽視了聾生的個性發(fā)展。造成忽視聾生個性發(fā)展誤區(qū)的原因是：對聾生教育存在認識上的偏差以及由此造成的聾生教育的弊端，即將教育對象作為低層次上的同情、幫助、照顧的對象，而不是高層次上的有著獨立人格的合格公民。這種認識上的偏差，廣泛存在于教育工作者和家長的意識中。由此造成聾生群體的封閉性，導致聾生個體不善與人交往、不能正確對待批評意見、不能與人友好相處、待人處事態(tài)度冷淡。
聾生教育的最終目的是使聾生回歸主流社會。為此，必須更強調(diào)在其個性品質(zhì)中弘揚三種精神——開拓創(chuàng)新、拼搏進取、無私奉獻；提倡培養(yǎng)六種個性品質(zhì)——自主、勤勞、負責、堅強、利他與創(chuàng)新。
由于聾生存在著耳聾時間早晚、剩余聽力強弱、學前環(huán)境優(yōu)劣以及家庭條件、就讀學校等等不同因素，因此其個體差異相當大。根據(jù)這些差異，利用數(shù)學教育充分挖掘聾生自身存在的人文價值潛能，注重聾生健康個性的培養(yǎng)，成為聾生教育所應當追求的一個共性的目標。解決這個問題的關鍵是解決數(shù)學教學的“模式化”與“個性化”或“工藝化”與“主體化”之間的沖突。這種“模式化”或“工藝化”的教學方式，往往關注教學的規(guī)范化、標準化和統(tǒng)一化，忽視人的個體差異，是“模范”下的“制器”教育。在這種價值目標的規(guī)范下，受教育者的學習缺乏主動性，結(jié)果必然是逐漸養(yǎng)成“唯書、唯上、唯師”的順從性格，消極被動地成為知識的儲存器。
現(xiàn)代教育認為，教育中要尊重對象的個體特性，使之成為主動、積極的學習主體。對聾生，首先要在其主體性的基礎上，喚醒、激發(fā)其主體意識，使其積極參與自身的發(fā)展與建構(gòu)。具體而言，應根據(jù)聾生的實際水平，以教材結(jié)構(gòu)為主線，對教學內(nèi)容進行加工和重組，側(cè)重再現(xiàn)知識的形成、發(fā)展、完善過程，充分顯現(xiàn)科學發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、創(chuàng)造的過程，讓聾生在掌握知識的同時，掌握學習方法，從發(fā)明創(chuàng)造中體驗科學的精神。因此，在聾生數(shù)學教學中，教師不應以知識傳授為主要目的，而應當以激發(fā)聾生的問題意識，加深問題的深度，探求解決問題的方法，特別是形成自己對解決問題的獨立創(chuàng)新見解為主要目的。教師在課前按照聾生教學中會出現(xiàn)的情況而設計問題，甚至精細到設計好問題出現(xiàn)的順序，無疑會抑制聾生的創(chuàng)造性思維及自主個性。
2.聾生數(shù)學人文素質(zhì)的手段——“MM”教育方式
1989年，首屆波利亞數(shù)學教育思想研討會上提出了一種新的觀念：遵循數(shù)學方法論的基本原則和聾生身心發(fā)展規(guī)律和學習規(guī)律，促使教學過程、學習過程和教學發(fā)現(xiàn)、發(fā)展過程同步，即教學、學習、研究三者協(xié)調(diào)，也就是數(shù)學方法論（Mathematical Methodology）的教育方式（簡稱MM方式）。
MM教學設計的基本原則是：在數(shù)學教學中，要充分發(fā)揮數(shù)學教育的兩個功能（技術教育功能和文化教育功能）；貫徹兩條基本原則（教學、學習、發(fā)現(xiàn)同步協(xié)調(diào)原則和既教證明、又教猜想原則）；瞄準三個目標（引導聾生不斷自我增進一般科學素養(yǎng)，提高社會文化修養(yǎng)，形成和發(fā)展數(shù)學品質(zhì)）；自覺恰當?shù)夭僮靼藗€變量（數(shù)學返璞歸真教育、美育、數(shù)學發(fā)現(xiàn)法教育、數(shù)學家優(yōu)秀品質(zhì)教育、數(shù)學史志教育、合情推理教學、演繹推理教學和一般解題方法的教學），從而全面提高聾生素質(zhì)。
第一，從人文素質(zhì)出發(fā)，對課程教學進行總體安排。教師應針對教材的地位和作用，適合承擔什么樣的人文素質(zhì)教育任務來確定教學目標；分析教材性質(zhì)，確定課型，了解操作哪些變量、滲透哪些數(shù)學思想等；確定如何導入課題，如何安排教學環(huán)節(jié)，采用什么教學形式等。
第二，從人文素質(zhì)出發(fā)，對課堂知識內(nèi)容教學過程進行構(gòu)想。也就是對知識生長過程進行設計：通過合理的安排，使聾生真正參與概念建立、定理及證明的探索發(fā)現(xiàn)，問題的提出，求解方案的制訂、執(zhí)行及對解答的回顧、評價，知識方法的歸納整理過程，使聾生真正成為發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、攝取知識的主人，從而培養(yǎng)其人文素質(zhì)。
第三，從人文素質(zhì)出發(fā)，對課程教學情境進行精心設計。情境設計是為了吸引聾生全身心投入和發(fā)揮其聰明才智而創(chuàng)設和諧進取的學術氣氛的設計，包括嘗試性問題設計，對話設計和各種藝術手法的設計等。
情感教學的最大特色在于“知情并進”，即在使聾生高效率地獲取知識的同時，作為健康心理的重要構(gòu)成部分之一的情感本身的品質(zhì)也能得到優(yōu)化和提高。因為情感教學是利用課堂教學中的情感因素進行的教學活動，當然是優(yōu)化情感的最好載體。情感教學的研究與實踐不僅應將知識和認知策略的掌握歸入情感教學的目標，而且應使聾生在道德感、美感、理智感等情感領域內(nèi)得到發(fā)展與提高，這和素質(zhì)教育的總原則是統(tǒng)一的。另外，情感教學不僅要將認知之外的情感本身作為目標之一，而且還應在這一過程中有意識地涉及到意志、興趣和人際交往、自我意識等心理品質(zhì)與能力的培養(yǎng)，這也是情感教學是否有強大生命力，能否與素質(zhì)教育接軌的關鍵所在。
數(shù)學教育應注重創(chuàng)設教育情境，使聾生樹立正確的人文價值觀。愛因斯坦說：“我們切莫忘記，僅憑知識和技巧并不能給人類的生活帶來幸福和尊嚴，人類完全有理由把高尚的道德標準和價值觀的宣道士置于客觀真理的發(fā)現(xiàn)者之上?！睌?shù)學教育應該與人文教育相通相融，教師應以真情投入教學，營造課堂上的民主氛圍，鼓勵聾生自主學習、主動創(chuàng)新，培養(yǎng)聾生頑強意志和自信，健全聾生的人格。教師不僅是知識的傳授者，更是指導者、合作者。強調(diào)數(shù)學教學的人文教育及個性培養(yǎng)的目標就是要培養(yǎng)具有創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力的受教育者。數(shù)學教育要從過去的被動適應教育轉(zhuǎn)為主動超越教育。在教學實施上改變訓練的思維單一性，視角狹窄化，改變對聾生片面的評價觀，注重聾生獨立活動、自主猜想、大膽懷疑，發(fā)散思維及合作探究問題的訓練。在教學過程中營造一種讓聾生獨立學習、獨立活動、不迷信、不盲從的寬松氛圍，師生之間平等、合作交流，有意識地培養(yǎng)聾生克服困難的毅力和信心。引導聾生多角度考慮問題，培養(yǎng)聾生開闊的視野、寬廣的胸懷，以迎接復雜多變的社會生活的挑戰(zhàn)；在解答一些基本問題、常規(guī)問題時，要鼓勵聾生一題多解，提出新解，進行速解，逆向求解，結(jié)論的活用、新用，改變聾生盲從教師、教材和迷信權(quán)威的心理，讓聾生學會在質(zhì)疑中探索與發(fā)現(xiàn)。師生之間有了相互尊重、理解、信任的和諧關系，在教學中必然會形成民主的課堂氣氛。有了濃厚的民主氣氛，聾生才會無壓抑、無顧慮，才會獲得學習的快樂，從而更牢固地掌握知識，迅速形成能力。這樣有利于強化聾生的民主意識、主人意識，有利于確立聾生的獨立人格，而這些正是素質(zhì)教育的目標。教師是人類靈魂的工程師，是聾生做人的楷模。教師能夠尊重、信任聾生；理解、關心聾生；賞識、鼓勵聾生；公正對待、嚴格要求聾生；能夠與聾生建立和諧、民主、友愛的關系。教師的言行舉止可使學生在潛移默化中受到感染，接受教育。身教勝于言教，這種潛在的影響力是巨大的。長期如此，聾生就會學會如何正確對待他人、關心他人、尊重他人；學會如何正確對待自己和培養(yǎng)健全的人格。把聾生培養(yǎng)成健康、完善的人，這比讓聾生獲得知識更重要。
發(fā)展聾生個性，還要承認差異，重視差別。允許聾生向不同方向發(fā)展，真正成為具有健康個性的創(chuàng)新人才。切實培養(yǎng)聽障生良好的個性品質(zhì)，使不同層次、不同類型的聽障聾生都能夠改善個性心理品質(zhì)，消除不良的心理，形成健全的人格，從而促使每個聾生都能以積極的心態(tài)參與活動過程，激發(fā)活力，挖掘?qū)W習潛力。教學中教師面對具有個性差異的聾生，他們的理解力和領悟力也明顯不同。為了調(diào)動每個聾生的學習積極性，實行因材施教、個別教學，從而使每個聾生都能從教學活動中受益，培養(yǎng)學習興趣，這一點在特殊學校是很有必要的。在按時按量完成教學任務的基礎上，教師以每個聾生的學習準備、學習難點和性格特點為依據(jù)，因人而異地給聾生布置學習任務，并在一定時間以一對一形式進行輔導，從而培養(yǎng)學生獨立思考、鉆研的習慣。
3.聾生數(shù)學人文素質(zhì)的內(nèi)容——發(fā)現(xiàn)、體現(xiàn)、創(chuàng)造美
楊叔子教授指出：“科學是求真，人文是求善，善為真導向，真為善奠基?！眱烧呦嘟Y(jié)合，推動社會的進步和創(chuàng)新。數(shù)學作為培養(yǎng)理性思維、提高人們的綜合素質(zhì)的內(nèi)容和工具，已成為提高人文素質(zhì)不可或缺的內(nèi)容和手段。數(shù)學教育必須注重注入新的內(nèi)涵，這種新的內(nèi)涵中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)、體現(xiàn)、創(chuàng)造美，即數(shù)學教育中的美育。作為人類理性思維的精華，數(shù)學是一個美的集合。因此，數(shù)學教育不僅應成為追求真、善、美的教育，而且是進行這種教育的重要途徑。
在數(shù)學教學中，應當結(jié)合聾生已有的經(jīng)驗和知識基礎，通過傳授知識對聾生進行美的熏陶。充分揭示學科中的和諧美，使聾生的知識系統(tǒng)化；展現(xiàn)學科中的對稱美，消除思維定勢的消極影響；追求學科中的簡潔美，培養(yǎng)聾生思維的靈活性；尋找學科中的奇異美，培養(yǎng)聾生的創(chuàng)造能力；使聾生的精神得到升華，情感產(chǎn)生共鳴，并在潛移默化中樹立正確的學習觀、人生觀，形成高雅的審美情趣和創(chuàng)造美的強烈欲望，從而激發(fā)和培養(yǎng)聾生以自己的知、意、情去追求客觀世界的真、善、美的意識與能力。
4.聾生數(shù)學人文素質(zhì)的保證——教師人文素質(zhì)
按照傳統(tǒng)的認識，人文素質(zhì)教育是社科教師的職責。但一個人的人文素質(zhì)絕不是只依靠某些學科就可以培養(yǎng)起來。培養(yǎng)人文素質(zhì)，是需要各方通力合作的系統(tǒng)工程。在強調(diào)提高聾生人文素質(zhì)的今天，教師必須加強自身的人文素養(yǎng)，在教好專業(yè)課的同時，把人文素質(zhì)教育內(nèi)容滲透到教學的各個環(huán)節(jié)。為此，數(shù)學教師不但應以人格魅力潛移默化地塑造聾生的人文精神，還要做到三個更新：知識更新、觀念更新、能力更新。要充分重視國內(nèi)外新理念教育、學科新知識、教學新方法，能在更高的層面上研究特殊教育問題，能適應教學改革的需要。還應注意國內(nèi)外教育動態(tài)、世界聽障教育的發(fā)展、課堂教學藝術、特殊教育理論、聽力學基礎知識、教學設計理論、聾童殘存聽力的充分利用。同時，還要不斷豐富自己，努力做到既有良好的專業(yè)功底，又有廣博的課外知識，使博大與精深有機結(jié)合起來。
三 更新觀念，是數(shù)學教育內(nèi)容和手段轉(zhuǎn)變的關鍵
整合傳統(tǒng)的科學教育和人文教育，達到二者的相融、互補；通過教育的整合促進完善人格的發(fā)展，達到教學對象知、情、意、真、美的和諧發(fā)展，已成為當代教育的主導價值追求。這種經(jīng)過整合的教育，就是真正意義上的以人的全面發(fā)展為宗旨的素質(zhì)教育。在人的全面發(fā)展中，數(shù)學教育具有工具、育智功能和自我完善功能。它的價值是通過數(shù)學的科學思想和精神提升人的精神生活，培養(yǎng)既有健全的人格又具有生產(chǎn)技能；既有明確生活目標、高雅審美情趣，又能創(chuàng)造美好生活的人。
把傳遞人類文化的價值觀念和倫理道德規(guī)范與傳授數(shù)學有機結(jié)合起來，以實現(xiàn)人文教育與科學教育的整合，這正是數(shù)學素質(zhì)教育的價值取向，也是數(shù)學教育發(fā)展的必然。
在注重人的全面發(fā)展、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的背景下，教學面臨著四個轉(zhuǎn)變：（1）觀念：由重科學輕人文向科學與人文并重轉(zhuǎn)變；（2）教學：由重傳授輕培養(yǎng)向既傳授知識又培養(yǎng)科學人文素質(zhì)轉(zhuǎn)變；（3）途徑：從重課內(nèi)輕課外向課內(nèi)課外相結(jié)合轉(zhuǎn)變；（4）追求：由對聾生應試教育向培養(yǎng)健康個性轉(zhuǎn)變。教師要注意發(fā)掘數(shù)學教育的文化價值和人文關懷。對于聾生的數(shù)學教育，只有在抓好基礎知識和基本技能培養(yǎng)的同時，注重對人文價值和聾生健康個性的追求，才能真正實現(xiàn)數(shù)學教育的價值。
參考文獻
