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時間：2022-11-19 08:03:59
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關(guān)鍵詞:
工商管理;企業(yè);管理
一、工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀
(一)企業(yè)培訓(xùn)師資力量薄弱
企業(yè)在不斷的改革和發(fā)展的過程中，逐漸認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)的重要性。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都在全面提升自身的工商管理水平。但是我國的很多企業(yè)由于開始發(fā)展的時候，主要是注重資金和企業(yè)的發(fā)展，沒有對工商管理培訓(xùn)有良好的認(rèn)識，導(dǎo)致企業(yè)自身的管理水平偏低，不能達(dá)到企業(yè)不斷發(fā)展的要求。企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的時候，逐漸認(rèn)識到管理人才的重要性開始引進(jìn)高端的管理人才，但是很多企業(yè)還是存在培訓(xùn)師資力量薄弱的問題。有的企業(yè)甚至還沒有建立良好的培訓(xùn)隊伍，在進(jìn)行培訓(xùn)的時候問題頻發(fā)。
(二)企業(yè)管理人員忽略工商管理的重要性
企業(yè)為了自身的發(fā)展，一般都會認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性，但是很多企業(yè)對于時間的緊迫性沒有明確的認(rèn)識，導(dǎo)致很多企業(yè)并沒有全面的著手進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，提升企業(yè)的自身管理水平。另外從根本上來說，有的地區(qū)政府人員沒有全面提升對工商管理的重視，導(dǎo)致企業(yè)管理人員對此也并不重視，使得很多企業(yè)管理人員忽略了工商管理的重要性。
(三)缺乏科學(xué)管理結(jié)構(gòu)，考核方式較為簡單
通過對我國的很多企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)研究得知，目前的很多企業(yè)所使用的工商管理培訓(xùn)方式還是老舊的方法，并沒有使用新型的方法，再加上很多企業(yè)的管理人員對于工商管理培訓(xùn)沒有正確的認(rèn)識，導(dǎo)致很多工商管理培訓(xùn)的結(jié)果并不理想。企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的時候，所聘請的培訓(xùn)師如果在對人員進(jìn)行培訓(xùn)的時候所使用的還是傳統(tǒng)的方法，就會導(dǎo)致和工作人員之間的交流較少，甚至讓很多工作人員產(chǎn)生厭惡，這就導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果差強人意。所以企業(yè)需要根據(jù)自身的特點提高工商管理培訓(xùn)的水平，并確保工作人員對于培訓(xùn)的正確認(rèn)識。
二、企業(yè)管理問題以及解決措施
(一)加強培訓(xùn)師資水平
對于工商管理培訓(xùn)來說，使用高水平的培訓(xùn)師可以獲得更好的培訓(xùn)效果，所以企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)師選擇的時候，盡量選擇水平高的培訓(xùn)師，確保所請的培訓(xùn)師具有良好的自身能力。企業(yè)自身也需要根據(jù)自身的特點和要求，選擇合適的培訓(xùn)師，對不同的培訓(xùn)師要進(jìn)行多方面的層層篩選，確保培訓(xùn)師的真實培訓(xùn)質(zhì)量。另外還需要對培訓(xùn)師進(jìn)行綜合性的審核，確保其具有良好的工商管理培訓(xùn)水平和良好的道德素質(zhì)。
(二)提高企業(yè)對工商管理重視力度
作為企業(yè)的工商管理人員，需要對工商管理的重要性進(jìn)行總結(jié)和分析，并將工商管理的多方面作用進(jìn)行總結(jié)交付管理層，讓管理層認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)的重要性，進(jìn)而提高企業(yè)對工商管理的重視程度。企業(yè)還需要進(jìn)行內(nèi)部的宣傳，確保員工對工商管理的正確認(rèn)識，讓每個員工參與到工商管理培訓(xùn)中。
(三)構(gòu)建科學(xué)管理模式，加強考核方式
企業(yè)想要全面提升工商管理的培訓(xùn)水平，還需要建立科學(xué)的管理模式，對于工商管理培訓(xùn)，在結(jié)束后需要進(jìn)行綜合性的考核，確保每個人都能夠全面的掌握工商管理知識?？茖W(xué)管理模式是確保工商管理培訓(xùn)良好進(jìn)行的根本保障，作為工作人員，要認(rèn)真的遵從，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行多種考核，通過考核確保自身對工商管理知識的真正掌握。
三、結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國家的企業(yè)越來越多，而且企業(yè)之間的競爭程度越來越大，很多企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的時候，都感覺到自身的管理水平?jīng)]有達(dá)到相應(yīng)的要求，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。對于很多企業(yè)來說，都需要工商管理人才對企業(yè)的管理水平進(jìn)行提升。為了確保企業(yè)的良好發(fā)展和強大競爭力，只有加強工商管理培訓(xùn)，構(gòu)建良好的管理制度，全面提升培訓(xùn)的師資水平，讓所有的工作人員都參與到工商管理培訓(xùn)中，才能夠確保企業(yè)的良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實施的現(xiàn)實意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達(dá)到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學(xué)生的需求，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。
5.增加學(xué)校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達(dá)到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進(jìn)而增加學(xué)校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計，令學(xué)生及早的通過自我認(rèn)知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進(jìn)入職場的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習(xí)基地及實習(xí)崗位，進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認(rèn)識自我。運用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學(xué)的方法測試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學(xué)生認(rèn)清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括———個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標(biāo)。。（2）認(rèn)識職場。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。要求學(xué)生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。（3）面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進(jìn)行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實際操作，要求學(xué)生會使用打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀等辦公設(shè)備，會運用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學(xué)習(xí)通知、請示、報告、會議紀(jì)要、工作計劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習(xí)為主。（3）商務(wù)專項文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書的撰寫（主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告，分析自己在培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓(xùn)過程中的一個環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學(xué)社生進(jìn)行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對自己的了解的學(xué)生占80%，認(rèn)為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運用的達(dá)到95%，學(xué)會基本公文寫作的占65%，學(xué)會商務(wù)專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學(xué)生占80%，希望增加個人咨詢的學(xué)生占70%，認(rèn)為培訓(xùn)對自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然，培訓(xùn)的實際效果還有待學(xué)生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
一是統(tǒng)一外觀標(biāo)識。按照市局下發(fā)的《基層工商所外觀標(biāo)識統(tǒng)一規(guī)范文本》的要求，對工商所的辦公樓主體建筑、綜合服務(wù)廳、辦公室等外觀標(biāo)識，統(tǒng)一進(jìn)行了整修和更換，達(dá)到了色調(diào)、字體、樣式整齊劃一，充分體現(xiàn)出了工商特色，展示了規(guī)范化的視覺形象。
二是統(tǒng)一辦公設(shè)施。按照辦公設(shè)施規(guī)范化的要求，為工商所的每位工作人員配置了統(tǒng)一的辦公桌椅、櫥柜、沙發(fā)、茶幾、桌牌、筆筒、文具、巡查包等辦公設(shè)施。所內(nèi)配置了休息室、閱覽室、娛樂室等生活設(shè)施。在綜合服務(wù)廳，設(shè)置了便民服務(wù)臺、政務(wù)公開電子觸摸屏等服務(wù)設(shè)施，營造了人性化的服務(wù)環(huán)境。
三是統(tǒng)一物品擺放。按照物品擺放要整齊劃一的要求，所內(nèi)各個辦公室達(dá)到了墻上宣傳圖案統(tǒng)一、地上物品擺放統(tǒng)一、桌上辦公用品擺放統(tǒng)一、書櫥內(nèi)書籍放置統(tǒng)一等“四統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)。
四是統(tǒng)一內(nèi)務(wù)管理。制定了《工商所內(nèi)務(wù)管理規(guī)范》，對所內(nèi)設(shè)施、裝備、值班、衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)等實行規(guī)范管理，從辦公環(huán)境布局設(shè)置、衛(wèi)生、綠化到辦公室物品的擺放，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求做到整潔、有序、統(tǒng)一。同時進(jìn)一步規(guī)范言行舉止、儀容儀表，將儀容儀表、禮節(jié)禮貌作為檢查的主要內(nèi)容之一，要求做到舉止得當(dāng)，文明禮貌，禮節(jié)周全，使干部職工立身行事有章可循，言談舉止文明規(guī)范，注重習(xí)慣的養(yǎng)成，保持基層所良好的精神風(fēng)貌。
二、以實施“雙基”培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程為核心，提升基層工作執(zhí)行力
一是狠抓“雙基”培訓(xùn)，提升基層干部隊伍的適崗履職能力。制定了基層干部年度教育培訓(xùn)計劃，本著“干什么學(xué)什么”、“缺什么補什么”、“什么急用先學(xué)什么”的原則，把干部職工應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)會的業(yè)務(wù)技能作為培訓(xùn)重點，利用周一班前學(xué)習(xí)例會、工余公休時間，堅持機關(guān)科長上講臺、業(yè)務(wù)能手上講臺、基層骨干上講臺，靈活運用專題授課、脫產(chǎn)送訓(xùn)、以會代訓(xùn)、案例研討、情景模擬、經(jīng)驗交流等多種形式開展培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)效果，實行了培訓(xùn)計劃備案制度、參訓(xùn)人員簽到考勤制度、培訓(xùn)考試制度、培訓(xùn)檔案制度、培訓(xùn)效果評議制度、培訓(xùn)工作考核制度等保障措施，制定了年度培訓(xùn)工作考核細(xì)則，對各牽頭科室舉辦培訓(xùn)情況進(jìn)行考核評比，考評成績納入各單位的年終綜合考評。上半年，共開展信息員、法制員、案件主辦人等培訓(xùn)__次，培訓(xùn)___余人次，有力的提升了干部隊伍的適崗履職能力。
二是健全完善制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)了精細(xì)化管理。堅持依規(guī)治所的理念，對涉及人、財、物、事、權(quán)等方面的制度規(guī)定重新進(jìn)行了梳理完善，編印了《基層工商所內(nèi)部管理制度匯編》，做到了事事有章可循、有據(jù)可依，把內(nèi)部管理工作全部納入了制度化、規(guī)范化軌道，通過反復(fù)組織學(xué)習(xí)，定期抽查考試，督促人人入腦上心，自覺遵守，實現(xiàn)了用制度管人、管事、管權(quán)、管財、管物的目的。堅持管理程序化，程序制度化，制度規(guī)范化，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，全面實施業(yè)務(wù)工作精細(xì)化管理工程，編印了《星級規(guī)范化工商所創(chuàng)建指導(dǎo)手冊》、《××工商文化手冊》、《基層工商所日常監(jiān)管手冊》、《執(zhí)法辦案工作規(guī)范》、《行政指導(dǎo)規(guī)范化手冊》等具有共性內(nèi)容的工具書和指導(dǎo)文書，對工商所工作流程進(jìn)行了梳理，并用圖表表述，對于干什么？怎么干？先干什么？后干什么？上下工序如何銜接？提供了全面完整的工作范式，任何工作拿到流程中對照，都能一目了然，為推進(jìn)基層工作的制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提供了依據(jù)和保障。
三是強化績效考核機制，確保了基層工作執(zhí)行力。專門制訂了《星級工商所創(chuàng)建工作調(diào)度督查制度》、《區(qū)域監(jiān)管服務(wù)工作達(dá)標(biāo)考核辦法》、《執(zhí)法辦案考評規(guī)范》、《廉政風(fēng)險防范管理工作考核意見》等考核辦法和細(xì)則，細(xì)化目標(biāo)，明確責(zé)任，將各項任務(wù)目標(biāo)細(xì)化、量化為可操作、可監(jiān)控、可考核的目標(biāo)，把責(zé)任落實到每個部門、每個崗位、每個人，明確要干什么、誰來干、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)、干好干壞怎么辦，工作安排和部署清晰、具體、準(zhǔn)確、到位。注重強化日常考核，實行了工作調(diào)度、督查、通報制度，強化對工作過程的監(jiān)控，對工作落實不力的單位和個人，嚴(yán)格落實問責(zé)制度，敢于揭短亮丑，敢于不留情面。分局班子成員實行常務(wù)副組長工作制，誰分管誰負(fù)責(zé)，一崗雙責(zé)，一抓到底。分局每月召開一次工作調(diào)度會，聽取基層所工作進(jìn)展情況匯報，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)，逐一點評；每半年召開一次中層干部述職述廉會議，根據(jù)實績測評打分，留存?zhèn)洳?。由于?zé)任到位、督查到位、考核到位，基層所的執(zhí)行力明顯提高。
三、以拓展監(jiān)管陣地，延伸監(jiān)管觸角為核心，構(gòu)建立體化監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
一是實施網(wǎng)格化監(jiān)管，形成分局、工商所、片區(qū)責(zé)任人、網(wǎng)格責(zé)任人四級責(zé)任管理體系和縱向聯(lián)動機制。使原來多人共管一個片區(qū)，變?yōu)橐幻O(jiān)管人員對應(yīng)一個監(jiān)管網(wǎng)格的“一對一”監(jiān)管模式，實現(xiàn)了監(jiān)管無盲區(qū)，責(zé)任無縫隙，把監(jiān)管責(zé)任真正落實到人，避免了責(zé)任不清，推諉扯皮現(xiàn)象。
一、指導(dǎo)思想
為貫徹落實好市局工作會議精神，更好地適應(yīng)工商工作的轉(zhuǎn)型，加大監(jiān)管執(zhí)法的力度，實現(xiàn)以服務(wù)發(fā)展為主線，以職能發(fā)揮為手段，以監(jiān)管模式創(chuàng)新為突破的工作目標(biāo)。結(jié)合工作實際情況，在縣局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在全面實施紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制的基層上，進(jìn)一步加強經(jīng)濟戶口管理示范點建設(shè)。牢牢把握“四個只有”，深化建設(shè)“三型工商”，切實增強為發(fā)展服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)的能力，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)市局《關(guān)于開展經(jīng)濟戶口管理示范點創(chuàng)建活動的通知》要求，各分局要把經(jīng)濟戶口管理示范點建設(shè)擺上重要工作日程，明確工作目標(biāo)，突出監(jiān)管重點，形成監(jiān)管合力，實現(xiàn)監(jiān)管到位，爭先創(chuàng)優(yōu)，真抓實干。爭取在年內(nèi)我縣各分局建成經(jīng)濟戶口管理示范點的比率達(dá)到100%。
三、工作重點
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
經(jīng)濟戶口管理工作是促進(jìn)工商監(jiān)管體制創(chuàng)新和變革的必要條件，是加強市場主體監(jiān)管、全面提高科學(xué)監(jiān)管水平的必然要求。經(jīng)濟戶口管理示范點是工商分局的優(yōu)秀典型，起到模范帶頭作用，以點帶面，全面推進(jìn)，必須采取有效措施?？h局各業(yè)務(wù)部門要進(jìn)一步提高對經(jīng)濟戶口管理工作重要性的認(rèn)識，各分局也應(yīng)充分認(rèn)識到加強經(jīng)濟戶口示范點的建設(shè)，是保障我們?nèi)媛穆毜幕A(chǔ)，是監(jiān)管到位的保證，也是我們服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展的需要。
（二）加強培訓(xùn)，提高水平
各分局要加強經(jīng)濟戶口管理的培訓(xùn)工作，研究制定與經(jīng)濟戶口管理工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)的針對性、有效性。以《經(jīng)濟戶口示范點考核細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)來要求，做好基礎(chǔ)性工作的同時，進(jìn)一步提升經(jīng)濟戶口管理的水平。
（三）切實做好基礎(chǔ)性工作。
在注冊登記，個人獨資、合伙企業(yè)年檢，實地監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)，要切實做好重?zé)狳c行業(yè)的特別標(biāo)注，解決監(jiān)督檢查的針對性問題。個人獨資、合伙企業(yè)的年檢、個體驗照數(shù)據(jù)要錄入及時、準(zhǔn)確，所有案件信息以及各類違法行為、不良行為，都應(yīng)在信息系統(tǒng)中實時記錄。重點行業(yè)監(jiān)管涉及到的縣局七個業(yè)務(wù)部門應(yīng)各司其職，協(xié)調(diào)配合，及時修訂檢查內(nèi)容，同時加強對分局的指導(dǎo)和督查。對規(guī)定的必查事項，尤其是提示的管理事項，必須及時采取相應(yīng)管理措施。
（四）總結(jié)經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新
各分局在總結(jié)經(jīng)濟戶口管理示范點建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，圍繞著如何提高監(jiān)管水平，提升監(jiān)管效能，節(jié)約監(jiān)管成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡快適應(yīng)新形勢需要的問題進(jìn)行探索研究，力求在監(jiān)管工作方面不斷創(chuàng)新，形成自己的特色。
（五）加強考核，提高效能
縣局各業(yè)務(wù)科室要以省級文明工商所考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，依據(jù)《經(jīng)濟戶口示范點考核細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在縣局的統(tǒng)一部署下，適時對分局進(jìn)行考核。要經(jīng)常性的對經(jīng)濟戶口工作進(jìn)行督促檢查，對監(jiān)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力考試，并將經(jīng)濟戶口管理工作能力考核結(jié)果與評先評優(yōu)掛鉤，激先促后，全面推進(jìn)全縣經(jīng)濟戶口管理示范點建設(shè)工作，確保建成全縣各分局都是“示范點”的目標(biāo)。
縣局經(jīng)濟戶口管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位對各分局示范點建設(shè)進(jìn)行檢查驗收，對檢查情況進(jìn)行通報，并將驗收結(jié)果列入年度對分局考核內(nèi)容。
市局將組織各直屬局、分局監(jiān)管科或基層工商所（分局）人員進(jìn)行經(jīng)濟戶口管理示范點互查，互相監(jiān)督，互相促進(jìn)，共同進(jìn)步。并在檢查基礎(chǔ)上，由市局經(jīng)濟戶口檢查小組進(jìn)行最終的驗收檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行全市通報。
四、工作要求
（一）統(tǒng)籌計劃，求真務(wù)實。各分局要有高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的精神，不搞形式主義，做到分工明確，責(zé)任到人，切實把經(jīng)濟戶口管理示范點工作落實到實處。
社會和企業(yè)的發(fā)展需要不斷地培養(yǎng)出創(chuàng)造力的人才，可以通過加強工商管理工作來實現(xiàn)。工商管理對人才的培訓(xùn)要求在當(dāng)今世界高新技術(shù)突飛猛進(jìn)的條件下能夠合理的應(yīng)對人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間競爭日趨劇烈的局勢。企業(yè)的工商管理在當(dāng)代管理水平上是一種具有科學(xué)性、應(yīng)用性的手段和方式，在多年的管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，加強人才的培養(yǎng)作為提高企業(yè)管理水平的有效措施之一。本文通過分析企業(yè)工商管理中對人才的要求提出新的培訓(xùn)理念和方案措施，減小和避免了傳統(tǒng)的工商管理方面的弊端和不足，充分運用和掌握了管理學(xué)的原理將成功的管理經(jīng)驗與企業(yè)管理進(jìn)行有機的結(jié)合，使企業(yè)的管理水平實現(xiàn)了新的突破和提高。
一、分析當(dāng)前企業(yè)工商管理中存在的問題
（一）工商管理中對人才的培訓(xùn)信息不對稱
我們這里所講的工商管理中對人才培訓(xùn)的信息不對稱是指如傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動中存在的一味培養(yǎng)人才的銷售能力和技術(shù)能力，護(hù)士對人才在工商管理方面的培訓(xùn)。工商管理中員工如果接受到合理恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以將管理方面的大量信息更好的運用到工作質(zhì)量、數(shù)量、時間安排上。現(xiàn)在部分中小企業(yè)中存在盲目的呼應(yīng)加強對工商管理培訓(xùn)的方案，不了解企業(yè)工商管理的實質(zhì)和要求，進(jìn)而造成了對人才的培訓(xùn)中信息部隊稱的錯誤行為。如果企業(yè)只是做到片面的培訓(xùn)人才的銷售能力和技術(shù)能力，則不能滿足企業(yè)管理中活動行為的高效運行，沒有達(dá)到工商管理的實質(zhì)要求。由此可見，現(xiàn)代企業(yè)想要做到在實現(xiàn)組織目標(biāo)中獲取顯著的競爭能力，就必須做到堅持重視工商管理中對人才培訓(xùn)的信息對稱化。工商管理中需要加強人才對企業(yè)經(jīng)濟活動、經(jīng)濟法、期貨市場、管理原理等多方面的了解，充實人才的知識儲備加深內(nèi)涵，鍛煉員工對工商管理的應(yīng)用水平。
（二）工商管理中對人才培訓(xùn)的方式不恰當(dāng)
企業(yè)的工商管理中對人才培訓(xùn)的方式多種多樣，但往往在培訓(xùn)的過程中出現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)主動性不被徹底的激發(fā)出來，你恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式造成了一段時間后的培訓(xùn)效果不明顯，對員工的培訓(xùn)作業(yè)不突出。不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不僅浪費了企業(yè)的大量的財力資源和人力資源，而且也使受培訓(xùn)的員工的學(xué)習(xí)積極性下降，甚至起到一定的負(fù)面影響。在管理學(xué)中有一個著名的實驗，被人們稱作“霍桑實驗”。霍桑實驗的研究結(jié)果表明了工人不是被動的、鼓勵的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，而影響他們生產(chǎn)效率的最重要因素是工作中的人際交往關(guān)系。從霍桑實驗中可以得知，如果將實驗結(jié)合工商管理對人才的培訓(xùn)上來看，對人才的培訓(xùn)不能僅僅要求選擇培訓(xùn)方面強大的師資力量和一流的人才，而且要注重培訓(xùn)人員與企業(yè)學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的人際關(guān)系。選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是為培訓(xùn)學(xué)院與學(xué)員建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)步驟之一。恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不能一味的對學(xué)員進(jìn)行灌輸管理知識和嚴(yán)肅的培訓(xùn)態(tài)度，可以通過有效的溝通和交流等方式，認(rèn)識和了解到學(xué)員在培訓(xùn)的過程對工商管理學(xué)習(xí)中不理解的地方和相應(yīng)的地方，培訓(xùn)人員及時的調(diào)整不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，不但能達(dá)到提高培訓(xùn)水平的目的，而且企業(yè)人才的學(xué)習(xí)主動性也被成功的激發(fā)出來，所以，培訓(xùn)方式在工商管理中如果得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用，能夠起到事半功倍的培訓(xùn)效果。
二、加強人才培訓(xùn)在企業(yè)管理中的具體措施
首先，企業(yè)做到重視工商管理對人才的培訓(xùn)，強化管理內(nèi)部系統(tǒng)運行機制是工商管理中對人才培養(yǎng)的前提。工商管理中的目的有為了企業(yè)各項活動的順利開展，各種管理措施進(jìn)一步得到落實，減少因管理不善而造成的違章或者風(fēng)險發(fā)生。企業(yè)重視工商管理中對人才培訓(xùn)的工作，是建設(shè)企業(yè)管理團(tuán)隊的有利手段，而通過強化管理內(nèi)部系統(tǒng)的運行機制能夠提高學(xué)員群體的凝聚力和向心力。不但能將企業(yè)管理團(tuán)隊的成員之間在管理工作中的相互作用和融合作用有效地開發(fā)出來，順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和工商管理的需要。一旦管理內(nèi)部系統(tǒng)運行機制得到強化，企業(yè)能夠滿足人才對工商管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓人才在學(xué)習(xí)中學(xué)會正確的管理方法應(yīng)用到工作實踐中，不但能發(fā)揮和調(diào)動人才的創(chuàng)造性和積極性，而且能夠充分體現(xiàn)企業(yè)人才學(xué)員之間高效的團(tuán)結(jié)和協(xié)作能力。因此，重視工商管理對人才的培訓(xùn)是企業(yè)迅速發(fā)展過程中的需要，強化管理內(nèi)部系統(tǒng)運行機制對企業(yè)管理層面的發(fā)展有積極作用。
其次，企業(yè)工商管理對人才的培訓(xùn)中可以建立融洽的人際關(guān)系。在我國企業(yè)迅速發(fā)展的社會環(huán)境下，各大企業(yè)之間、部門之間的協(xié)調(diào)與合作機會也越來越多。良好的人際關(guān)系是企業(yè)人人才應(yīng)該具備的工作技能之一。當(dāng)然，在企業(yè)工商管理的培訓(xùn)過程中培訓(xùn)人員與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間建立融洽的人際關(guān)系是培訓(xùn)工作順利完成的關(guān)鍵條件。融洽的人際交往關(guān)系是企業(yè)對人才管理進(jìn)行有效培訓(xùn)的基本前提，與此同時，培訓(xùn)過程中還要根據(jù)學(xué)員的理解水平設(shè)定一系列的問題情境。在設(shè)置問題時，應(yīng)該按照所教的學(xué)員掌握水平來設(shè)置。如果過于專業(yè)化，學(xué)員將不能理解，因此，在培訓(xùn)過程時，要將培訓(xùn)人員和學(xué)員之間的距離縮短，使培訓(xùn)效果更加明顯。融洽的人際關(guān)系一旦形成，就可以在溝通方面暢所欲言，能夠充分發(fā)揮出企業(yè)人才在工商管理學(xué)習(xí)的潛力。而在日常的培訓(xùn)教程中，要做到系統(tǒng)無誤的培訓(xùn)步驟，設(shè)置好一環(huán)扣一環(huán)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使企業(yè)人才在工商管理方面的綜合素質(zhì)得到提高。在一個和諧、平等、互助的培訓(xùn)氛圍內(nèi)，融洽的人際關(guān)系能使人才的思維是開闊、思維發(fā)散，會使學(xué)員的學(xué)習(xí)效率大大的提高。工作的壓力使一個人如果長期處于高度緊張的狀態(tài)，思維的運行會變得遲鈍，精力和身體也達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)工商管理對人才的培訓(xùn)中，建立融洽的人際關(guān)系能讓學(xué)員在培訓(xùn)中，身體和心理得到一定的放松和緩解，對日后的工作有很大的幫助。
三、加強工商管理人才培訓(xùn)的意義和作用
加強企業(yè)中工商管理的人才培訓(xùn)是提高企業(yè)管理技術(shù)水平的合理手段。企業(yè)的管理水平本質(zhì)上就表現(xiàn)在持續(xù)地提高經(jīng)濟效益和社會效益，如果企業(yè)的管理水平得到提高，就可以更好地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和最終的活動目的。在加強工商管理的理念中，通過對人才進(jìn)行一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo)，能讓企業(yè)人員進(jìn)行活動時做到全面的以提高企業(yè)效益為中心，不斷地降低成本增加盈利，更好地滿足當(dāng)代社會發(fā)展的需求。
參考文獻(xiàn)
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一、工商管理類專業(yè)概況
1.專業(yè)解釋
工商管理作為管理學(xué)科下的分支，根據(jù)《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》的分類，工商管理專業(yè)包括了工商管理、財務(wù)管理、國際商務(wù)、市場營銷、人力資源管理、會計學(xué)、審計學(xué)、和資產(chǎn)評估物業(yè)管理等八個方向，工商管理專業(yè)的學(xué)生專業(yè)選擇較多，本文主要根據(jù)研究主體學(xué)校工商管理專業(yè)的實際情況，如中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西工程學(xué)院和湖南師范大學(xué)等，研究工商管理、財務(wù)管理、市場營銷、會計學(xué)和人力資源管理者五個專業(yè)方向的就業(yè)競爭力。
2.工商管理類學(xué)生就業(yè)競爭力概況
學(xué)生就業(yè)競爭力主要是根據(jù)學(xué)生在進(jìn)行學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)、校園實踐、綜合素質(zhì)等的培訓(xùn)之后而提升得到的個人專業(yè)技能、社交技能、就業(yè)競爭技能等，并具備持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力。本文主要針對工商管理類學(xué)生的就業(yè)競爭力進(jìn)行分析，從工商管理類學(xué)生的專業(yè)知識能力，即工商管理專業(yè)核心知識、基礎(chǔ)知識、前沿知識、專業(yè)技能等；以及學(xué)生的就業(yè)基本素質(zhì)，包括就業(yè)態(tài)度、就業(yè)精神、就業(yè)能力、就業(yè)團(tuán)隊意識等等。
二、工商管理類專業(yè)大學(xué)生就業(yè)競爭力調(diào)查與分析
1.問卷調(diào)查
本次針對工商管理類學(xué)生就業(yè)競爭力的調(diào)查主要采取的是問卷調(diào)查法，在中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西工程學(xué)院和湖南師范大學(xué)總共發(fā)放問卷420份，剔除無效問卷、不完整回答問卷等的情況，總共回收有效問卷382份，有效回收率達(dá)到90%。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)回收有效問卷120份，有效回收率31%，江西工程學(xué)院回收有效問卷133份，有效回收率34%，湖南師范大學(xué)回收有效問卷共129份，有效回收率是34%。
2.就業(yè)競爭力分析
本次調(diào)查問卷主要針對工商管理類學(xué)生的就業(yè)競爭力進(jìn)行調(diào)查評估，比如問卷中涉及到的工商管理類學(xué)生對自身就業(yè)能力的評價、對自身就業(yè)知識的評價、對學(xué)校教學(xué)的意見、對就業(yè)工作的要求以及學(xué)生的就業(yè)基本情況、就業(yè)質(zhì)量評估等等。根據(jù)問卷反饋出來的結(jié)果，大部分工商管理類學(xué)生對于工商管理學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識、核心知識以及科學(xué)技術(shù)知識等，掌握較為牢固，自我評價較高。而在對一些專業(yè)前沿知識和專業(yè)技能知識的評價中，大部分學(xué)生認(rèn)為掌握的程度一般，所以在這方面的就業(yè)競爭力相對不足，因為工商管理類的前沿知識和專業(yè)技能知識能夠促使學(xué)生提升自己的工商管理技能，進(jìn)而實現(xiàn)更好的專業(yè)匹配。工商管理類學(xué)科的職業(yè)要求學(xué)生具有較良好的實操能力和專業(yè)技能，而大部分學(xué)生的專業(yè)技能掌握控制不足，容易削減他們的就業(yè)競爭力。此外，在對待就業(yè)的態(tài)度上，大部分工商管理類的學(xué)生對自己的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和實踐能力持較強的評價，較少學(xué)生會評價自己的職業(yè)能力在強的范圍內(nèi)，這體現(xiàn)工商管理學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)培養(yǎng)仍有提高的空間。不過，這也從側(cè)面反應(yīng)了工商管理類學(xué)生對于就業(yè)的信心和決心，對待未來職業(yè)持有相對的事業(yè)心、責(zé)任心，具備自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的能力。而在對于工商管理類學(xué)生的就業(yè)情況調(diào)查時，可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大部分工商管理類學(xué)生就業(yè)服務(wù)企業(yè)均以中小企業(yè)為主，如商業(yè)、服務(wù)業(yè)等企業(yè)，就業(yè)地點集中于一二線城市，而且很多學(xué)生對自己的就業(yè)質(zhì)量持較為滿意態(tài)度，從事的職業(yè)內(nèi)容亦與自身的工商管理專業(yè)較為對口，評價所屬學(xué)校的本專業(yè)教育和管理，也基本處在較為滿意的范圍，當(dāng)然也有個別例外。
3.就業(yè)競爭力現(xiàn)狀分析
“十二五”規(guī)劃確定了我國“十二五”時期科學(xué)發(fā)展的主題、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主線和經(jīng)濟社會發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體思路、目標(biāo)任務(wù)、重大舉措。當(dāng)前，我國經(jīng)濟運行正處在企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期，湖北省委、省政府已經(jīng)將跨越式發(fā)展寫在了“十二五”規(guī)劃的旗幟上。黃岡處于各種比較優(yōu)勢的疊加期，黃岡市委、市政府把大力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，奮力推進(jìn)跨越式發(fā)展，全力打造大別山革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)、武漢城市圈新興產(chǎn)業(yè)基地、全省綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、全國紅色文化旅游基地作為“十二五”重要任務(wù)。
實現(xiàn)這些目標(biāo)要求，要高起點定位、新起點推進(jìn)。一是圍繞市委、市政府中心工作，服務(wù)市場主體發(fā)展。深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會市委、市政府實施“一區(qū)兩帶”(大別山革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)，長江經(jīng)濟帶、大別山旅游經(jīng)濟帶)戰(zhàn)略精神。創(chuàng)造性地貫徹落實省局服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，服務(wù)市場主體改革發(fā)展等多項政策措施，把先行的優(yōu)勢、先行的態(tài)勢持續(xù)下去。二是落實經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。圍繞市政府確定的“堅持三個產(chǎn)業(yè)協(xié)同拉動、統(tǒng)籌推進(jìn)，加快百億園區(qū)，百億產(chǎn)業(yè)、百億企業(yè)‘三個一百’工程建設(shè)步伐”，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和從事民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)企業(yè)發(fā)展。三是積極拓展融資渠道，服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求。鼓勵支持各類資本依法投資設(shè)立擔(dān)保機構(gòu)，支持組建小額貸款公司，推動建立小額貸款公司協(xié)會。認(rèn)真做好股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等登記工作。四是鼓勵以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，服務(wù)個體私營經(jīng)濟發(fā)展。深入貫徹更加積極的政策，激活民間資本，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，把潛在的創(chuàng)業(yè)群體變?yōu)楝F(xiàn)實的創(chuàng)業(yè)主體，把無照經(jīng)營群體變?yōu)楹戏▌?chuàng)業(yè)主體，把外出務(wù)工經(jīng)商群體變?yōu)榛剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)主體，把農(nóng)村分散經(jīng)營主體變?yōu)榧簞?chuàng)業(yè)主體。五是實施商標(biāo)帶動戰(zhàn)略，服務(wù)企業(yè)做大做強。積極推動市、縣政府將商標(biāo)戰(zhàn)略納入經(jīng)濟社會重點工作目標(biāo)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，全面提升商標(biāo)戰(zhàn)略實施效果。六是堅持服務(wù)經(jīng)濟和服務(wù)民生并重。一方面認(rèn)真落實服務(wù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、支持自主創(chuàng)新、促進(jìn)擴大內(nèi)需、推動節(jié)能減排等各項措施，努力為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變盡職責(zé)：另一方面認(rèn)真落實保護(hù)消費者合法權(quán)益、穩(wěn)定市場物價、促進(jìn)就業(yè)、維護(hù)社會穩(wěn)定等各項措施，努力為保障和改善民生辦實事。
二、深刻認(rèn)識市場監(jiān)管執(zhí)法形勢，迎接新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新作為
工商行政管理機關(guān)與其他政府部門相比，是涉及法律法規(guī)較多的機關(guān)。然而，監(jiān)管市場職能領(lǐng)域越寬、行政職權(quán)越多，工商執(zhí)法風(fēng)險也越大。從目前情況看，市場假冒偽劣商品還屢禁不止，虛假違法廣告還屢見不鮮，無照經(jīng)營還客觀存在，傳銷活動還禁而不絕，食品安全事件還時有發(fā)生，特別是網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)等市場監(jiān)管新領(lǐng)域還存在盲區(qū)。在網(wǎng)絡(luò)輿論影響不斷擴大的社會環(huán)境下，這些極易轉(zhuǎn)化為、網(wǎng)絡(luò)輿論事件和社會公共事件。另一方面，地方黨委政府對服務(wù)招商引資、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的要求很高，使工商部門依法登記、依法辦案承受著較大壓力。與此同時，工商系統(tǒng)也正步入職能轉(zhuǎn)型升級的特殊時期。從2008年9月1日工商“兩費”停征，到2010年3月4日，湖北省人民政府印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強和改善工商行政管理工作的意見》，到新“三定”方案的實施和機構(gòu)改革的全面啟動，其內(nèi)涵都是要強化工商部門市場監(jiān)管職能。
對此，工商部門要進(jìn)一步增強責(zé)任意識和風(fēng)險意識，更加高效加強市場監(jiān)管，更加努力推進(jìn)依法行政。一是深入推進(jìn)監(jiān)管長效機制建設(shè)。鞏固“查無”聯(lián)動機制，認(rèn)真落實完善查處無證無照經(jīng)營工作聯(lián)席會議制度、信息抄告制度，溝通情況，發(fā)現(xiàn)問題，研究對策、解決問題。鞏固市場巡查機制，重點研究解決巡而不查、查而不細(xì)、不實、不處的問題，把巡查的行政指導(dǎo)和執(zhí)法辦案結(jié)合起來，逐個片區(qū)確定責(zé)任人，落實巡查、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法任務(wù)。鞏固信用分類監(jiān)管機制，建立健全企業(yè)、個體工商戶和商品交易市場在內(nèi)的各類市場主體的信用信息檔案系統(tǒng)，科學(xué)劃分市場主體的信用等級，不斷完善信息共享、上下聯(lián)動機制。二是創(chuàng)新執(zhí)法辦案體制機制。結(jié)合機構(gòu)改革，探索建立執(zhí)法事權(quán)統(tǒng)一化、辦案隊伍專業(yè)化、監(jiān)管方式精細(xì)化的工作體制，深化“一支隊伍辦案”。進(jìn)一步理順市、縣局和工商所執(zhí)法辦案的體制機制，按照小案往下交、大案往上報、上下聯(lián)動、左右配合的思路，形成以較強的專業(yè)執(zhí)法辦案隊伍為主，相對集中、整體互動、三級聯(lián)動的執(zhí)法辦案體制機制。建立溝通協(xié)調(diào)機制，按照巡查督促行政提示、輕微違規(guī)行為警示、違法行為行政糾錯、處罰案件行政回訪的工作思路從事執(zhí)法活動。三是拓寬監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域。通過強化日常監(jiān)管，鞏固常規(guī)案源；開展專項整治，突破專項案源；緊盯熱點難點，查辦大要案源；拓寬執(zhí)法領(lǐng)域，查找新型案源；加大網(wǎng)絡(luò)違法案件查處力度，尤其是要從嚴(yán)查處利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷、“資本運作”、欺詐等違法行為。以提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信用度為目標(biāo)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信用監(jiān)管體系，逐步探索并建立與網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟發(fā)展程度相適應(yīng)的工商執(zhí)法運行機制。四是規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。圍繞依法行政，建立完善規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、和諧執(zhí)法工作機制：以落實行政執(zhí)法“三制”為核心，確保執(zhí)法更加規(guī)范：通過推行“行風(fēng)監(jiān)督卡”制度，確保執(zhí)法更加廉潔；落實行政指導(dǎo)制度，通過規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo)、查處違法疏導(dǎo)等機制，增加工商部門與行政相對人之間的相互理解和溝通。協(xié)調(diào)和解決相互之間的矛盾。
三、深刻認(rèn)識自身建設(shè)形勢，抓住新契機，實現(xiàn)新跨越
（一）明確考評內(nèi)容，量化考評標(biāo)準(zhǔn)。將系統(tǒng)內(nèi)全部工商所（隊）列為考評對象，依據(jù)工商所職責(zé)，確定考評內(nèi)容為登記注冊，綜合巡查監(jiān)管，監(jiān)管信息錄入，執(zhí)法辦案，消保維權(quán)，規(guī)范化建設(shè)，服務(wù)發(fā)展和各項臨時性工作等。為便于操作，將以上內(nèi)容量化為百分績效考評標(biāo)準(zhǔn)，使工商所人員明確該干什么、怎么干、要達(dá)到什么樣的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）實行“五個結(jié)合”，體現(xiàn)五項效應(yīng)。
*、實行季考評與隨機考評相結(jié)合，體現(xiàn)動態(tài)管理。一是實行季考評。每季度末最后一周，由工商所（隊）依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)、本季度承擔(dān)的巡查辦案、專項整治等工作任務(wù)，對本季各項工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，填寫績效評估表，上報縣局目標(biāo)辦。評估報告要盡量細(xì)化、量化，用數(shù)字反映工作進(jìn)展情況，并做到實事求是，客觀準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)考評人員依據(jù)本方案確定的考評標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地進(jìn)行評估，每次評估結(jié)果要在全局范圍進(jìn)行公示，并存檔備年底綜合評定和上級檢查。二是對臨時性工作實行隨機考評。各項臨時階段性工作結(jié)束后，由縣（區(qū)）局有關(guān)牽頭單位負(fù)責(zé)，對工商所（隊）工作完成情況和工作成效及時進(jìn)行檢查驗收，評估打分。負(fù)責(zé)考評單位用*市局統(tǒng)一印制的“目標(biāo)考核三聯(lián)單”記載考評情況，并將考評結(jié)果及時報縣（區(qū)）局目標(biāo)辦?？荚u成績計入季度工作得分。
*、實行書面審核與實地核查相結(jié)合，體現(xiàn)考評實效性?？荚u以書面審核評估為主，同時根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，采取到轄區(qū)檢查、查閱案卷、查看巡查記錄和監(jiān)管信息錄入等多種考評辦法。需要到轄區(qū)實地核實的工作，由縣（區(qū)）局目標(biāo)辦負(fù)責(zé)抽調(diào)人員深入實地進(jìn)行核查驗證，對轄區(qū)監(jiān)管情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核查剖析，拿出評估意見，并能夠從中發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地提出指導(dǎo)意見，達(dá)到以評估促進(jìn)基層所工作提高的目的。
*、實行縣局考評與市局抽查相結(jié)合，體現(xiàn)目標(biāo)管理體系化。各縣（市）區(qū)局負(fù)責(zé)對所屬工商所（隊）進(jìn)行績效考評，市局目標(biāo)辦每半年抽查一次，建立起上下聯(lián)動的目標(biāo)管理體系。
*、實行加減分和“一票否決”相結(jié)合，體現(xiàn)考評彈性約束機制。一是將鼓勵工作創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)列為加分因素。對成效明顯的創(chuàng)新做法，支持服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)突出，有全局性指導(dǎo)示范作用的工作和獲得各級榮譽表彰的，給予加分。二是將受到各級部門通報批評列為減分因素。三是將違法違紀(jì)和受到問責(zé)處分等九種情形列為績效考核“一票否決”內(nèi)容。以上年終由所屬局考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一認(rèn)定，由縣（區(qū)）局目標(biāo)辦一次性計算得分。
*、實行考評結(jié)果和評先選優(yōu)獎懲相結(jié)合，體現(xiàn)目標(biāo)激勵作用。年終按工商所（隊）工作業(yè)績優(yōu)劣兌現(xiàn)獎懲。對年度考評成績排在前*名的工商所（隊）評為縣（區(qū)）局先進(jìn)單位，予以通報表彰，并適當(dāng)給予物質(zhì)獎勵。年度考評結(jié)果低于*分的，由所屬局黨組對該所（隊）長進(jìn)行誡勉談話。工商所（隊）年度考評成績?yōu)樗牐╅L個人年度考評成績。受到表彰的工商所（隊），其所（隊）長優(yōu)先評為年度優(yōu)秀公務(wù)員，優(yōu)先提拔使用；被誡勉談話的的工商所（隊）長，不能評為年度優(yōu)秀公務(wù)員，兩年內(nèi)不能提職?？荚u成績連續(xù)兩年低于*分的，所（隊）長調(diào)離現(xiàn)崗位。
二、全面推行工商所等級管理員考評制度
（一）明確崗位職責(zé)，做好“五定”工作。按照國家總局新“三定”方案的規(guī)定，首先做好工商所定職責(zé)、定崗位、定任務(wù)、定目標(biāo)、定人員工作，以職責(zé)定崗位，以崗位、任務(wù)、目標(biāo)需要定人，為全面實施等級化考評管理做好前提準(zhǔn)備。
（二）量化考評標(biāo)準(zhǔn)，實施等級管理。依據(jù)每個管理人員的崗位職責(zé)，將綜合巡查監(jiān)管、執(zhí)法辦案等工作按百分量化到人頭，實施績效考評，年終按管理人員業(yè)績優(yōu)劣劃分為a、b、c、d四個等次，實行等級管理員制度。
（三）明確考評要求，實施分級考評。
*、實行月考評制度。每月考評一次，全年考評十二次。每月*日前由個人對上月工作進(jìn)行總結(jié)，依據(jù)崗位職責(zé)分工和本人所承擔(dān)的工作任務(wù)客觀準(zhǔn)地確填寫績效評估表，做到細(xì)化、量化，用數(shù)字反映工作進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)考評人員依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地進(jìn)行評估打分。每次評估結(jié)果在所內(nèi)進(jìn)行公示，并存檔備年底綜合評定和上級檢查。
*、實行逐級考評制度。一般管理人員由工商所（隊）班子負(fù)責(zé)考評；副所（隊）長由所（隊）長負(fù)責(zé)考評，分管人員的平均成績?yōu)楦彼牐╅L的考評成績；所（隊）長由所屬局目標(biāo)考評領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《*市工商系統(tǒng)工商所工作績效考核方案》統(tǒng)一進(jìn)行考評，工商所（隊）考評成績即為所（隊）長個人考評成績。
具體考評辦法，采取書面評估、實地核查、隨機考評等相結(jié)合的辦法。
（四）將等級管理員考評結(jié)果與年度公務(wù)員考核獎懲掛鉤。
逐步推行基層工商所注冊代辦制，最大限度發(fā)揮注冊登記職能。所有工商干部實行提前介入全程服務(wù)，實現(xiàn)合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)等主體從咨詢到企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)再到進(jìn)行企業(yè)實體登記一條龍服務(wù)。同時，開辟網(wǎng)上登記注冊平臺，實行網(wǎng)上直接申報，解決企業(yè)來回跑注冊窗口的不便。此外，對重大招商引資項目主動做好咨詢、登記、跟蹤服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決項目在引進(jìn)中存在的問題和困難。
二、部門工作打算
（一）進(jìn)一步營造寬松的準(zhǔn)入環(huán)境
2015年，我部門要認(rèn)真總結(jié)2009年促進(jìn)個體企業(yè)經(jīng)營經(jīng)濟發(fā)展的成功經(jīng)驗,繼續(xù)推行工商事務(wù)制、辦理證照限時制、現(xiàn)場辦公制等一系列服務(wù)舉措,簡化登記程序,縮短登記時限,提高辦事效率,創(chuàng)造條件,營造氛圍，對個體企業(yè)注冊登記大開“綠色通道”。
（二）大力發(fā)展非公有經(jīng)濟
一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極實施非公經(jīng)濟助推工程。
結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)活動的開展，積極實施非公有制經(jīng)濟發(fā)展助推工程，放寬主體準(zhǔn)入條件，破除妨礙非公經(jīng)濟發(fā)展的政策障礙，全方位、多層次、寬領(lǐng)域，保證非公有制經(jīng)濟發(fā)展工作的政策落實到位。
二是加強窗口建設(shè)，努力提高辦事質(zhì)量和工作效率。
本部門要充分發(fā)揮工商行政管理職能，實行對外開放，提升窗口服務(wù)形象。將登記程序、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，以及支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策張貼出來，使辦事制度公開從而建立"首問負(fù)責(zé)"制度；窗口登記人員在接待群眾時，首次來的記錄在薄，并負(fù)責(zé)受理辦結(jié)，原則上首問負(fù)責(zé)的人員應(yīng)該在第二次受理時辦結(jié)全部手續(xù)。
三是拓寬工作思路，全力推動非公經(jīng)濟的發(fā)展。
在2015年將加大登記制度創(chuàng)新及改革，進(jìn)一步簡化登記手續(xù)。拓寬服務(wù)領(lǐng)域。實施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)建立商標(biāo)發(fā)展聯(lián)系制度，2015年重點要將在2009年還未注冊商標(biāo)企業(yè)和新辦企業(yè)以及科技含量高、市場潛力大、發(fā)展前景好的企業(yè)，通過發(fā)揮基層工商屬地化監(jiān)管的作用，了解并幫助企業(yè)和經(jīng)營者解決商標(biāo)注冊、使用、轉(zhuǎn)讓中存在的問題和困難，積極引導(dǎo)企業(yè)走品牌之路，提高市場競爭力。
四是落實優(yōu)惠政策，努力創(chuàng)造非公經(jīng)濟發(fā)展的寬松環(huán)境。
本部門在2015年將支持發(fā)展農(nóng)村個體私營等非公有制經(jīng)濟和農(nóng)村合作經(jīng)濟組織。對農(nóng)民申辦個體工商戶或各類企業(yè)，開辟"綠色通道"，條件具備的，當(dāng)場核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
（三）加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
由于個體企業(yè)注冊登記涉及的法律法規(guī)較多，所以登記人員和相關(guān)個體企業(yè)也應(yīng)該加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)：
1、加強對部門工作人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
2015年，本部門將采取講座、經(jīng)驗討論、競賽等多種形式，切實提高員工綜合素質(zhì)，以達(dá)到培訓(xùn)的目的與效果。在做好培訓(xùn)工作的同時切實做好考核工作，在考核中，堅持工作實效與個人收入掛鉤，做到獎懲分明，拉開差距，優(yōu)勝劣汰。
2、提高個體企業(yè)單位對業(yè)務(wù)知識的了解
通過傳銷的形式將業(yè)務(wù)知識傳達(dá)給各個個體企業(yè)去，對不遵守制度、注冊過期、無照營業(yè)的個體企業(yè)給于吊銷執(zhí)照、罰款等處罰，以來提高個體企業(yè)重視。
（四）個體驗照和企業(yè)年檢工作
在2009年有個體企業(yè)營業(yè)執(zhí)照將到期，以防部分個體企業(yè)本部門在此時投機取巧所以本部門將在2015年加大對個體驗照和企業(yè)年檢工作
一是進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照注冊號的轉(zhuǎn)換和換照工作。
二是加大對經(jīng)營范圍涉及前置審批的經(jīng)營戶進(jìn)行重點檢查，看有無涉及前置經(jīng)營項目的證件是否在有效期內(nèi)。
三是認(rèn)真組織開展查處無照經(jīng)營專項活動，對校園周邊地區(qū)、流動攤販、涉及飲食服務(wù)的進(jìn)行集中清查，無照經(jīng)營的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
近年來，該局形成局所聯(lián)動，整合資源，充分利用該局現(xiàn)代管理手段,在信息化建設(shè)中年年有創(chuàng)新。____年開發(fā)了個體工商戶信用分類綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件，該項工作走在了全疆的前列。投入使用后,因該軟件系統(tǒng)與實際工作緊密結(jié)合，具有很強的操作性和實用性,受到了國家總局個體司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，同時，也被自治區(qū)、地工商局進(jìn)行了推廣應(yīng)用。____年，我局又加大了信息化建設(shè)的步伐，積極鼓勵局干部研究開發(fā)制作了××紅盾廉政糾風(fēng)網(wǎng)、食品安全監(jiān)管電子地圖、農(nóng)資監(jiān)管電子地圖、××紅盾電子閱覽室。
不僅如此，____年結(jié)合工作實際制作的《食品監(jiān)管電子檔案》，得到了自治區(qū)食品安全工作督查組一行的一致好評，并在自治區(qū)食品安全工作會議上特別表揚和肯定。____年又開發(fā)了紅盾人事管理軟件得到了自治區(qū)工商局組教人事領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并在××三個地、州推廣使用。____年，該局又在以往的基礎(chǔ)上更新了××工商局紅盾內(nèi)網(wǎng)，建立了××工商數(shù)字辦公平臺，還在內(nèi)網(wǎng)上建立了各科、所四級電子檔案，將全局各科所的工作全部隨時納入數(shù)字辦公平臺，方便上級和本局領(lǐng)導(dǎo)考核，推動了本局了無紙化辦公的進(jìn)程。
該局的信息化建設(shè)逐年創(chuàng)新有為，為全局打造效能工商和數(shù)字化工商，基本實現(xiàn)了無紙化為公和辦公自動化。信息化建設(shè)的各項軟件的開發(fā)運用，大大節(jié)約了人、財、物的使用，推動了全局的工作，節(jié)約資金在__萬元以上?！痢凉ど叹峙e*矚目的信息化建設(shè)成績使該局的各項工作實現(xiàn)了“地方成第一，系統(tǒng)創(chuàng)一流”的目標(biāo)。
二、依法行政，服務(wù)社會，展示務(wù)實、盡職的工商風(fēng)采
近年來，××工商局把國家總局提出的“四個統(tǒng)一”的要求貫徹工商市場監(jiān)管工作的始終，不斷強化監(jiān)督和規(guī)范各類商品交易市場，進(jìn)一步深化市場監(jiān)管方式的改革創(chuàng)新，堅持日常巡查與專項治理相結(jié)合，強化對市場交易行為和市場競爭行為的監(jiān)管力度，繼續(xù)規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序，認(rèn)真開展各項工商職能。
（一）嚴(yán)格依法行政，創(chuàng)造公平市場環(huán)境
該局在市場監(jiān)管中,按照“四個統(tǒng)一”的要求，有力地維護(hù)了當(dāng)?shù)氐氖袌鲋刃?，在?zhí)法辦案中，不斷推陳出新，今年實行“案件科所聯(lián)辦制度”以來，使該局的案件查辦力度較以往有了較大的提高，今年的案件查辦數(shù)、罰款額和案值與去年同比增加了__%、__%和__%，工商所辦案數(shù)與去年同比增加了__%，工商所大要案的罰款金額與去年同比增加了___%，多年來，所辦案件無一起行政訴訟案件發(fā)生，為地方經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，社會穩(wěn)定進(jìn)步創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）嚴(yán)格履行職能，服務(wù)地方經(jīng)濟
該局著力在履行工商職能上做文章，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，豐富和深化工商職責(zé)內(nèi)涵，為社會創(chuàng)造了一個優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是積極配合縣委、政府實施“品牌興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃；二是積極開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動。近幾年，該局狠抓準(zhǔn)入監(jiān)管機制，推進(jìn)農(nóng)資市場監(jiān)管工作關(guān)口前移。對全部的農(nóng)資經(jīng)營戶建立了留樣備查、定向檢測經(jīng)濟戶口檔案，指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者建立健全“兩帳兩票一卡一書”、“種子留樣備查”、“先行賠償保證金”等制度。該局還深入企業(yè)對公司格式合同的訂立和履約情況進(jìn)行了實地調(diào)研和監(jiān)管。共監(jiān)管各類訂單_____份，涉及種植面積達(dá)__.__萬畝，每年抽取__%的訂單留檔備查；三是加強對個私從業(yè)人員的法律法規(guī)、職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)，近年共舉辦各類培訓(xùn)班___期，參加人員_.__萬人次；四是該局巧妙運作，把原先的部門行為巧妙地轉(zhuǎn)變化政府行為，開展了“一會兩站”工作和“農(nóng)資放心店”和“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動，積極打造誠信××。
（三）落實工商優(yōu)惠政策，關(guān)注民生，幫扶弱勢群體
近三年，該局貫徹落實國家的各項優(yōu)惠政策,對軍人、殘疾人、下崗失業(yè)人員提供了“綠色”服務(wù)通道，優(yōu)先辦理證照，共對___戶經(jīng)營戶實行了優(yōu)惠，共減免費__._萬元。同時該局對持有計劃生育“兩證”家庭從事個體經(jīng)營的個體戶進(jìn)行了每戶年減免__元的政策優(yōu)惠,
累計減免_._萬元。
三、工商文化建設(shè)層層躍進(jìn)，為××金色紅盾鑄魂添彩
近年來，××工商局深入開展了以引導(dǎo)人、激勵人、凝聚人、發(fā)展人為主要內(nèi)容的工商文化建設(shè)活動，塑造了昂揚向上，奮發(fā)有為的工商隊伍形象，為××金色紅盾鑄魂添彩。
（一）以工商文化建設(shè)為載體，拓展思想政治工作新領(lǐng)域
開展“六個一”工商文化建設(shè)，即：一場先進(jìn)事跡報告會、工商法律宣傳出好一個節(jié)目、辦好一場文藝晚會、開展一場學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)學(xué)習(xí)活動、召開一場反腐倡廉警示教育現(xiàn)場會、辦好一場職工運動會。通過“六個一”工商文化建設(shè)，構(gòu)建了和諧××工商，使全局干部職工同心同德，上下一心，連年完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
（二）搶占新興文化陣地，用正確的輿論引導(dǎo)人。
一是建立××工商廉政糾分網(wǎng)站、開展在線學(xué)習(xí)討論；二是開展健康向上、寓教于樂的體育、登山、野炊、文藝等活動；三是辦好《工商信息》、《工商簡報》，加強宣傳工作；四是開展愛國主義教育；五是抓好工商所五小建設(shè)，特別是電子閱覽室的建設(shè)，搭建干部學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)干部的學(xué)習(xí)熱情；六是開展軍訓(xùn)、打靶活動，用鐵的紀(jì)律打造工商隊伍。
（三）發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，以奮發(fā)向上的精神激勵人。
一是評選出在工作中具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的優(yōu)秀工商干部，實行物質(zhì)重獎，并把他們的事跡作廣泛的宣傳；二是在工商所開展評選“月崗位標(biāo)兵活動”；三是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，地方爭第一、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的工作要求，一大批先進(jìn)集體和個人先后涌現(xiàn)，在全局范圍內(nèi)形成了學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭貢獻(xiàn)的氛圍。
（四）深化制度文化建設(shè)，以科學(xué)完善的機制發(fā)展人。
該局建立健全了《××縣工商局制度手冊》，用制度來規(guī)范干部職工的執(zhí)法執(zhí)紀(jì)行為。積極探索建立干部績效考核評價體系，建立干部創(chuàng)業(yè)機制，使一大批優(yōu)秀的年輕干部脫穎而出，全局呈現(xiàn)出“風(fēng)正氣順、家和興業(yè)”的嶄新局面。
（五）提煉精神，總結(jié)理念，將工商文化推向縱深。
該局在工商文化建設(shè)中，于____年提煉出了“追求高尚，事爭一流”的××工商精神，指引全局。將××工商精神懸掛于局顯著位置，以激勵全局干部人人在做人方面追求高尚，在做事方面勇爭一流，成為干部的座右銘，催人奮進(jìn)。__年完成了××工商文化建設(shè)基本理念框架體系，提煉出治局方針，詮釋工商人的價值觀，已著手準(zhǔn)備裝訂成冊。通過積極努力，將工商文化活動推向縱深，也使該局的工商文化建設(shè)走在了全疆的前列。
四、打造“三種過硬”作風(fēng)，按照“四化”建設(shè)要求鍛造和諧、文明、進(jìn)步的工商團(tuán)隊風(fēng)范
近年來，該局把強化“政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風(fēng)上過硬”的干部隊伍建設(shè)放在工商工作的首位，打造出了新型、和諧、文明、進(jìn)步的工商團(tuán)隊風(fēng)范。
（一）完善用人機制，打造政治過硬隊伍。該局完善了干部選拔、用人機制，將政治堅定，黨性強，有群眾基礎(chǔ)的干部選配到科、所長崗位上，全局上下政令暢通，打造出了一支政治過硬隊伍。
（二）完善干部培訓(xùn)機制，打造業(yè)務(wù)過硬隊伍。一是鼓勵和獎勵職工自學(xué)成才；二是重視干部培訓(xùn)，不間斷地組織干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取送出去請進(jìn)來、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)等培訓(xùn)辦法。建立健全干部自學(xué)、培訓(xùn)檔案。通過培訓(xùn)，達(dá)到人人業(yè)務(wù)過硬。
（三）完善監(jiān)督機制，打造作風(fēng)過硬隊伍。通過推行政務(wù)公開、局務(wù)公開、開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、民主評議行風(fēng)活動等工作，大力整頓行業(yè)作風(fēng)，實行陽光運作，讓社會各界對工商執(zhí)法、辦事過程進(jìn)行有效監(jiān)督。近年來，局紀(jì)檢監(jiān)察部門對全局辦理的全部案件進(jìn)行了廉政跟蹤回訪。通過一整套有效的監(jiān)督制約機制，進(jìn)一步加強了全局干部廉潔自律意識，打造了作風(fēng)過硬的工商隊伍。
（四）完善考核機制，按照“四化”要求管理干部。在工作中，該局建立健全了嚴(yán)格的工作責(zé)任制和目標(biāo)考核制度，按照干部管理制度化、規(guī)范化、程序化、法治化的“四化”要求構(gòu)建干部長效管理機制，每年都向黨政機關(guān)、相關(guān)部門及服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷，滿意度達(dá)__%以上。
五、科技強局，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，樹立文明的工商風(fēng)尚
近年來，該局通過建設(shè)數(shù)字化工商，創(chuàng)造了優(yōu)越的管理條件；通過建設(shè)規(guī)范工商，形成了優(yōu)良的管理秩序；通過建設(shè)效能工商，取得了優(yōu)質(zhì)的工作績效；通過開展“六好”工商所創(chuàng)建活動，打造了優(yōu)良的工商隊伍，把××工商建設(shè)成為執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅強集體。
（一）加強基礎(chǔ)投入，提升服務(wù)質(zhì)量。該局堅持“再緊不緊基層”錢往一線花的經(jīng)費使用原則，近兩年為機關(guān)、工商所購置投影機、電子液晶顯示器等現(xiàn)代化管理設(shè)備，基本實現(xiàn)了辦公自動化。
近年來，該局形成局所聯(lián)動，整合資源，充分利用該局現(xiàn)代管理手段,在信息化建設(shè)中年年有創(chuàng)新。____年開發(fā)了個體工商戶信用分類綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件，該項工作走在了全疆的前列。投入使用后,因該軟件系統(tǒng)與實際工作緊密結(jié)合，具有很強的操作性和實用性,受到了國家總局個體司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，同時，也被自治區(qū)、地工商局進(jìn)行了推廣應(yīng)用。____年，我局又加大了信息化建設(shè)的步伐，積極鼓勵局干部研究開發(fā)制作了××紅盾廉政糾風(fēng)網(wǎng)、食品安全監(jiān)管電子地圖、農(nóng)資監(jiān)管電子地圖、××紅盾電子閱覽室。
不僅如此，____年結(jié)合工作實際制作的《食品監(jiān)管電子檔案》，得到了自治區(qū)食品安全工作督查組一行的一致好評，并在自治區(qū)食品安全工作會議上特別表揚和肯定。____年又開發(fā)了紅盾人事管理軟件得到了自治區(qū)工商局組教人事領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并在××三個地、州推廣使用。____年，該局又在以往的基礎(chǔ)上更新了××工商局紅盾內(nèi)網(wǎng)，建立了××工商數(shù)字辦公平臺，還在內(nèi)網(wǎng)上建立了各科、所四級電子檔案，將全局各科所的工作全部隨時納入數(shù)字辦公平臺，方便上級和本局領(lǐng)導(dǎo)考核，推動了本局了無紙化辦公的進(jìn)程。
該局的信息化建設(shè)逐年創(chuàng)新有為，為全局打造效能工商和數(shù)字化工商，基本實現(xiàn)了無紙化為公和辦公自動化。信息化建設(shè)的各項軟件的開發(fā)運用，大大節(jié)約了人、財、物的使用，推動了全局的工作，節(jié)約資金在__萬元以上?！痢凉ど叹峙e*矚目的信息化建設(shè)成績使該局的各項工作實現(xiàn)了“地方成第一，系統(tǒng)創(chuàng)一流”的目標(biāo)。
二、依法行政，服務(wù)社會，展示務(wù)實、盡職的工商風(fēng)采
近年來，××工商局把國家總局提出的“四個統(tǒng)一”的要求貫徹工商市場監(jiān)管工作的始終，不斷強化監(jiān)督和規(guī)范各類商品交易市場，進(jìn)一步深化市場監(jiān)管方式的改革創(chuàng)新，堅持日常巡查與專項治理相結(jié)合，強化對市場交易行為和市場競爭行為的監(jiān)管力度，繼續(xù)規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序，認(rèn)真開展各項工商職能。
（一）嚴(yán)格依法行政，創(chuàng)造公平市場環(huán)境
該局在市場監(jiān)管中,按照“四個統(tǒng)一”的要求，有力地維護(hù)了當(dāng)?shù)氐氖袌鲋刃?，在?zhí)法辦案中，不斷推陳出新，今年實行“案件科所聯(lián)辦制度”以來，使該局的案件查辦力度較以往有了較大的提高，今年的案件查辦數(shù)、罰款額和案值與去年同比增加了__%、__%和__%，工商所辦案數(shù)與去年同比增加了__%，工商所大要案的罰款金額與去年同比增加了___%，多年來，所辦案件無一起行政訴訟案件發(fā)生，為地方經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，社會穩(wěn)定進(jìn)步創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）嚴(yán)格履行職能，服務(wù)地方經(jīng)濟
該局著力在履行工商職能上做文章，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，豐富和深化工商職責(zé)內(nèi)涵，為社會創(chuàng)造了一個優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是積極配合縣委、政府實施“品牌興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃；二是積極開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動。近幾年，該局狠抓準(zhǔn)入監(jiān)管機制，推進(jìn)農(nóng)資市場監(jiān)管工作關(guān)口前移。對全部的農(nóng)資經(jīng)營戶建立了留樣備查、定向檢測經(jīng)濟戶口檔案，指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者建立健全“兩帳兩票一卡一書”、“種子留樣備查”、“先行賠償保證金”等制度。該局還深入企業(yè)對公司格式合同的訂立和履約情況進(jìn)行了實地調(diào)研和監(jiān)管。共監(jiān)管各類訂單_____份，涉及種植面積達(dá)__.__萬畝，每年抽取__%的訂單留檔備查；三是加強對個私從業(yè)人員的法律法規(guī)、職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)，近年共舉辦各類培訓(xùn)班___期，參加人員_.__萬人次；四是該局巧妙運作，把原先的部門行為巧妙地轉(zhuǎn)變化政府行為，開展了“一會兩站”工作和“農(nóng)資放心店”和“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動，積極打造誠信××。
（三）落實工商優(yōu)惠政策，關(guān)注民生，幫扶弱勢群體
近三年，該局貫徹落實國家的各項優(yōu)惠政策,對軍人、殘疾人、下崗失業(yè)人員提供了“綠色”服務(wù)通道，優(yōu)先辦理證照，共對___戶經(jīng)營戶實行了優(yōu)惠，共減免費__._萬元。同時該局對持有計劃生育“兩證”家庭從事個體經(jīng)營的個體戶進(jìn)行了每戶年減免__元的政策優(yōu)惠,
累計減免_._萬元。
三、工商文化建設(shè)層層躍進(jìn)，為××金色紅盾鑄魂添彩
近年來，××工商局深入開展了以引導(dǎo)人、激勵人、凝聚人、發(fā)展人為主要內(nèi)容的工商文化建設(shè)活動，塑造了昂揚向上，奮發(fā)有為的工商隊伍形象，為××金色紅盾鑄魂添彩。
（一）以工商文化建設(shè)為載體，拓展思想政治工作新領(lǐng)域
開展“六個一”工商文化建設(shè)，即：一場先進(jìn)事跡報告會、工商法律宣傳出好一個節(jié)目、辦好一場文藝晚會、開展一場學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)學(xué)習(xí)活動、召開一場反腐倡廉警示教育現(xiàn)場會、辦好一場職工運動會。通過“六個一”工商文化建設(shè)，構(gòu)建了和諧××工商，使全局干部職工同心同德，上下一心，連年完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
（二）搶占新興文化陣地，用正確的輿論引導(dǎo)人。
一是建立××工商廉政糾分網(wǎng)站、開展在線學(xué)習(xí)討論；二是開展健康向上、寓教于樂的體育、登山、野炊、文藝等活動；三是辦好《工商信息》、《工商簡報》，加強宣傳工作；四是開展愛國主義教育；五是抓好工商所五小建設(shè)，特別是電子閱覽室的建設(shè)，搭建干部學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)干部的學(xué)習(xí)熱情；六是開展軍訓(xùn)、打靶活動，用鐵的紀(jì)律打造工商隊伍。
（三）發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，以奮發(fā)向上的精神激勵人。
一是評選出在工作中具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的優(yōu)秀工商干部，實行物質(zhì)重獎，并把他們的事跡作廣泛的宣傳；二是在工商所開展評選“月崗位標(biāo)兵活動”；三是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，地方爭第一、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的工作要求，一大批先進(jìn)集體和個人先后涌現(xiàn)，在全局范圍內(nèi)形成了學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭貢獻(xiàn)的氛圍。
（四）深化制度文化建設(shè)，以科學(xué)完善的機制發(fā)展人。
該局建立健全了《××縣工商局制度手冊》，用制度來規(guī)范干部職工的執(zhí)法執(zhí)紀(jì)行為。積極探索建立干部績效考核評價體系，建立干部創(chuàng)業(yè)機制，使一大批優(yōu)秀的年輕干部脫穎而出，全局呈現(xiàn)出“風(fēng)正氣順、家和興業(yè)”的嶄新局面。
（五）提煉精神，總結(jié)理念，將工商文化推向縱深。
該局在工商文化建設(shè)中，于____年提煉出了“追求高尚，事爭一流”的××工商精神，指引全局。將××工商精神懸掛于局顯著位置，以激勵全局干部人人在做人方面追求高尚，在做事方面勇爭一流，成為干部的座右銘，催人奮進(jìn)。__年完成了××工商文化建設(shè)基本理念框架體系，提煉出治局方針，詮釋工商人的價值觀，已著手準(zhǔn)備裝訂成冊。通過積極努力，將工商文化活動推向縱深，也使該局的工商文化建設(shè)走在了全疆的前列。
四、打造“三種過硬”作風(fēng)，按照“四化”建設(shè)要求鍛造和諧、文明、進(jìn)步的工商團(tuán)隊風(fēng)范
近年來，該局把強化“政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風(fēng)上過硬”的干部隊伍建設(shè)放在工商工作的首位，打造出了新型、和諧、文明、進(jìn)步的工商團(tuán)隊風(fēng)范。
（一）完善用人機制，打造政治過硬隊伍。該局完善了干部選拔、用人機制，將政治堅定，黨性強，有群眾基礎(chǔ)的干部選配到科、所長崗位上，全局上下政令暢通，打造出了一支政治過硬隊伍。
（二）完善干部培訓(xùn)機制，打造業(yè)務(wù)過硬隊伍。一是鼓勵和獎勵職工自學(xué)成才；二是重視干部培訓(xùn)，不間斷地組織干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取送出去請進(jìn)來、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)等培訓(xùn)辦法。建立健全干部自學(xué)、培訓(xùn)檔案。通過培訓(xùn)，達(dá)到人人業(yè)務(wù)過硬。
（三）完善監(jiān)督機制，打造作風(fēng)過硬隊伍。通過推行政務(wù)公開、局務(wù)公開、開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、民主評議行風(fēng)活動等工作，大力整頓行業(yè)作風(fēng)，實行陽光運作，讓社會各界對工商執(zhí)法、辦事過程進(jìn)行有效監(jiān)督。近年來，局紀(jì)檢監(jiān)察部門對全局辦理的全部案件進(jìn)行了廉政跟蹤回訪。通過一整套有效的監(jiān)督制約機制，進(jìn)一步加強了全局干部廉潔自律意識，打造了作風(fēng)過硬的工商隊伍。
（四）完善考核機制，按照“四化”要求管理干部。在工作中，該局建立健全了嚴(yán)格的工作責(zé)任制和目標(biāo)考核制度，按照干部管理制度化、規(guī)范化、程序化、法治化的“四化”要求構(gòu)建干部長效管理機制，每年都向黨政機關(guān)、相關(guān)部門及服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷，滿意度達(dá)__%以上。
五、科技強局，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，樹立文明的工商風(fēng)尚
近年來，該局通過建設(shè)數(shù)字化工商，創(chuàng)造了優(yōu)越的管理條件；通過建設(shè)規(guī)范工商，形成了優(yōu)良的管理秩序；通過建設(shè)效能工商，取得了優(yōu)質(zhì)的工作績效；通過開展“六好”工商所創(chuàng)建活動，打造了優(yōu)良的工商隊伍，把××工商建設(shè)成為執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅強集體。
（一）加強基礎(chǔ)投入，提升服務(wù)質(zhì)量。該局堅持“再緊不緊基層”錢往一線花的經(jīng)費使用原則，近兩年為機關(guān)、工商所購置投影機、電子液晶顯示器等現(xiàn)代化管理設(shè)備，基本實現(xiàn)了辦公自動化。
