時間：2022-11-19 08:03:59
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關鍵詞:
工商管理;企業(yè);管理
一、工商管理培訓現(xiàn)狀
(一)企業(yè)培訓師資力量薄弱
企業(yè)在不斷的改革和發(fā)展的過程中，逐漸認識到工商管理培訓的重要性。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都在全面提升自身的工商管理水平。但是我國的很多企業(yè)由于開始發(fā)展的時候，主要是注重資金和企業(yè)的發(fā)展，沒有對工商管理培訓有良好的認識，導致企業(yè)自身的管理水平偏低，不能達到企業(yè)不斷發(fā)展的要求。企業(yè)在進行發(fā)展的時候，逐漸認識到管理人才的重要性開始引進高端的管理人才，但是很多企業(yè)還是存在培訓師資力量薄弱的問題。有的企業(yè)甚至還沒有建立良好的培訓隊伍，在進行培訓的時候問題頻發(fā)。
(二)企業(yè)管理人員忽略工商管理的重要性
企業(yè)為了自身的發(fā)展，一般都會認識到企業(yè)管理的重要性，但是很多企業(yè)對于時間的緊迫性沒有明確的認識，導致很多企業(yè)并沒有全面的著手進行工商管理培訓，提升企業(yè)的自身管理水平。另外從根本上來說，有的地區(qū)政府人員沒有全面提升對工商管理的重視，導致企業(yè)管理人員對此也并不重視，使得很多企業(yè)管理人員忽略了工商管理的重要性。
(三)缺乏科學管理結構，考核方式較為簡單
通過對我國的很多企業(yè)進行工商管理培訓研究得知，目前的很多企業(yè)所使用的工商管理培訓方式還是老舊的方法，并沒有使用新型的方法，再加上很多企業(yè)的管理人員對于工商管理培訓沒有正確的認識，導致很多工商管理培訓的結果并不理想。企業(yè)在進行工商管理培訓的時候，所聘請的培訓師如果在對人員進行培訓的時候所使用的還是傳統(tǒng)的方法，就會導致和工作人員之間的交流較少，甚至讓很多工作人員產(chǎn)生厭惡，這就導致培訓的結果差強人意。所以企業(yè)需要根據(jù)自身的特點提高工商管理培訓的水平，并確保工作人員對于培訓的正確認識。
二、企業(yè)管理問題以及解決措施
(一)加強培訓師資水平
對于工商管理培訓來說，使用高水平的培訓師可以獲得更好的培訓效果，所以企業(yè)在進行培訓師選擇的時候，盡量選擇水平高的培訓師，確保所請的培訓師具有良好的自身能力。企業(yè)自身也需要根據(jù)自身的特點和要求，選擇合適的培訓師，對不同的培訓師要進行多方面的層層篩選，確保培訓師的真實培訓質(zhì)量。另外還需要對培訓師進行綜合性的審核，確保其具有良好的工商管理培訓水平和良好的道德素質(zhì)。
(二)提高企業(yè)對工商管理重視力度
作為企業(yè)的工商管理人員，需要對工商管理的重要性進行總結和分析，并將工商管理的多方面作用進行總結交付管理層，讓管理層認識到工商管理培訓的重要性，進而提高企業(yè)對工商管理的重視程度。企業(yè)還需要進行內(nèi)部的宣傳，確保員工對工商管理的正確認識，讓每個員工參與到工商管理培訓中。
(三)構建科學管理模式，加強考核方式
企業(yè)想要全面提升工商管理的培訓水平，還需要建立科學的管理模式，對于工商管理培訓，在結束后需要進行綜合性的考核，確保每個人都能夠全面的掌握工商管理知識?？茖W管理模式是確保工商管理培訓良好進行的根本保障，作為工作人員，要認真的遵從，并在培訓結束后進行多種考核，通過考核確保自身對工商管理知識的真正掌握。
三、結束語
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國家的企業(yè)越來越多，而且企業(yè)之間的競爭程度越來越大，很多企業(yè)在進行發(fā)展的時候，都感覺到自身的管理水平?jīng)]有達到相應的要求，導致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。對于很多企業(yè)來說，都需要工商管理人才對企業(yè)的管理水平進行提升。為了確保企業(yè)的良好發(fā)展和強大競爭力，只有加強工商管理培訓，構建良好的管理制度，全面提升培訓的師資水平，讓所有的工作人員都參與到工商管理培訓中，才能夠確保企業(yè)的良好發(fā)展。
參考文獻：
一、工商管理學生就業(yè)技能培訓實施的現(xiàn)實意義
1.提高學生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應聘技能及職場適應技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養(yǎng)的學生與社會企業(yè)的需要結合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學生在校期間相關職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能的專業(yè)訓練，以提高學生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學生擇業(yè)就職的心理準備，使學生一畢業(yè)就能較快地找到較適應的工作，同時更快地適應工作環(huán)境，較快達到崗位相關要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師，有多年從事學生心理輔導、就業(yè)輔導等工作經(jīng)驗豐富的輔導員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學生的需求，進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試，改變學校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應社會的應用型人才。
4.培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面，更應該關注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達到校企聯(lián)合的目的，使學生畢業(yè)后就能適應社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學校提高就業(yè)率、學生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學習及自我設計，令學生及早的通過自我認知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進入職場的準備。
二、就業(yè)技能培訓的任務
1.通過調(diào)查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓的實施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓實施的基礎階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認識自我。運用相關測評技術及測評軟件，用科學的方法測試學生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學生認清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括———個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權重。要求學生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學生應聘心理素質(zhì)及語言應答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓階段。（1）現(xiàn)代化辦公設備操作。通過實際操作，要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。（3）商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫（主要是商務標部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學生掌握商務專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進行相關文件的起草練習。
5.第五階段：培訓考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關信息，總結自身應聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告，分析自己在培訓各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環(huán)節(jié)，學生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結
1.通過對受訓學生的調(diào)查問卷，分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%，認為通過培訓更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設備運用的達到95%，學會基本公文寫作的占65%，學會商務專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學生占80%，希望增加個人咨詢的學生占70%，認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓的實際效果還有待學生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎。
一是統(tǒng)一外觀標識。按照市局下發(fā)的《基層工商所外觀標識統(tǒng)一規(guī)范文本》的要求，對工商所的辦公樓主體建筑、綜合服務廳、辦公室等外觀標識，統(tǒng)一進行了整修和更換，達到了色調(diào)、字體、樣式整齊劃一，充分體現(xiàn)出了工商特色，展示了規(guī)范化的視覺形象。
二是統(tǒng)一辦公設施。按照辦公設施規(guī)范化的要求，為工商所的每位工作人員配置了統(tǒng)一的辦公桌椅、櫥柜、沙發(fā)、茶幾、桌牌、筆筒、文具、巡查包等辦公設施。所內(nèi)配置了休息室、閱覽室、娛樂室等生活設施。在綜合服務廳，設置了便民服務臺、政務公開電子觸摸屏等服務設施，營造了人性化的服務環(huán)境。
三是統(tǒng)一物品擺放。按照物品擺放要整齊劃一的要求，所內(nèi)各個辦公室達到了墻上宣傳圖案統(tǒng)一、地上物品擺放統(tǒng)一、桌上辦公用品擺放統(tǒng)一、書櫥內(nèi)書籍放置統(tǒng)一等“四統(tǒng)一”的標準。
四是統(tǒng)一內(nèi)務管理。制定了《工商所內(nèi)務管理規(guī)范》，對所內(nèi)設施、裝備、值班、衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)等實行規(guī)范管理，從辦公環(huán)境布局設置、衛(wèi)生、綠化到辦公室物品的擺放，制定統(tǒng)一的標準，要求做到整潔、有序、統(tǒng)一。同時進一步規(guī)范言行舉止、儀容儀表，將儀容儀表、禮節(jié)禮貌作為檢查的主要內(nèi)容之一，要求做到舉止得當，文明禮貌，禮節(jié)周全，使干部職工立身行事有章可循，言談舉止文明規(guī)范，注重習慣的養(yǎng)成，保持基層所良好的精神風貌。
二、以實施“雙基”培訓，規(guī)范業(yè)務流程為核心，提升基層工作執(zhí)行力
一是狠抓“雙基”培訓，提升基層干部隊伍的適崗履職能力。制定了基層干部年度教育培訓計劃，本著“干什么學什么”、“缺什么補什么”、“什么急用先學什么”的原則，把干部職工應知的業(yè)務知識和應會的業(yè)務技能作為培訓重點，利用周一班前學習例會、工余公休時間，堅持機關科長上講臺、業(yè)務能手上講臺、基層骨干上講臺，靈活運用專題授課、脫產(chǎn)送訓、以會代訓、案例研討、情景模擬、經(jīng)驗交流等多種形式開展培訓。為確保培訓效果，實行了培訓計劃備案制度、參訓人員簽到考勤制度、培訓考試制度、培訓檔案制度、培訓效果評議制度、培訓工作考核制度等保障措施，制定了年度培訓工作考核細則，對各牽頭科室舉辦培訓情況進行考核評比，考評成績納入各單位的年終綜合考評。上半年，共開展信息員、法制員、案件主辦人等培訓__次，培訓___余人次，有力的提升了干部隊伍的適崗履職能力。
二是健全完善制度，規(guī)范業(yè)務流程，實現(xiàn)了精細化管理。堅持依規(guī)治所的理念，對涉及人、財、物、事、權等方面的制度規(guī)定重新進行了梳理完善，編印了《基層工商所內(nèi)部管理制度匯編》，做到了事事有章可循、有據(jù)可依，把內(nèi)部管理工作全部納入了制度化、規(guī)范化軌道，通過反復組織學習，定期抽查考試，督促人人入腦上心，自覺遵守，實現(xiàn)了用制度管人、管事、管權、管財、管物的目的。堅持管理程序化，程序制度化，制度規(guī)范化，規(guī)范標準化，全面實施業(yè)務工作精細化管理工程，編印了《星級規(guī)范化工商所創(chuàng)建指導手冊》、《××工商文化手冊》、《基層工商所日常監(jiān)管手冊》、《執(zhí)法辦案工作規(guī)范》、《行政指導規(guī)范化手冊》等具有共性內(nèi)容的工具書和指導文書，對工商所工作流程進行了梳理，并用圖表表述，對于干什么？怎么干？先干什么？后干什么？上下工序如何銜接？提供了全面完整的工作范式，任何工作拿到流程中對照，都能一目了然，為推進基層工作的制度化、程序化、標準化、規(guī)范化提供了依據(jù)和保障。
三是強化績效考核機制，確保了基層工作執(zhí)行力。專門制訂了《星級工商所創(chuàng)建工作調(diào)度督查制度》、《區(qū)域監(jiān)管服務工作達標考核辦法》、《執(zhí)法辦案考評規(guī)范》、《廉政風險防范管理工作考核意見》等考核辦法和細則，細化目標，明確責任，將各項任務目標細化、量化為可操作、可監(jiān)控、可考核的目標，把責任落實到每個部門、每個崗位、每個人，明確要干什么、誰來干、怎么干、干到什么標準、干好干壞怎么辦，工作安排和部署清晰、具體、準確、到位。注重強化日?？己?，實行了工作調(diào)度、督查、通報制度，強化對工作過程的監(jiān)控，對工作落實不力的單位和個人，嚴格落實問責制度，敢于揭短亮丑，敢于不留情面。分局班子成員實行常務副組長工作制，誰分管誰負責，一崗雙責，一抓到底。分局每月召開一次工作調(diào)度會，聽取基層所工作進展情況匯報，由分管領導進行總結，逐一點評；每半年召開一次中層干部述職述廉會議，根據(jù)實績測評打分，留存?zhèn)洳?。由于責任到位、督查到位、考核到位，基層所的?zhí)行力明顯提高。
三、以拓展監(jiān)管陣地，延伸監(jiān)管觸角為核心，構建立體化監(jiān)管服務網(wǎng)絡
一是實施網(wǎng)格化監(jiān)管，形成分局、工商所、片區(qū)責任人、網(wǎng)格責任人四級責任管理體系和縱向聯(lián)動機制。使原來多人共管一個片區(qū)，變?yōu)橐幻O(jiān)管人員對應一個監(jiān)管網(wǎng)格的“一對一”監(jiān)管模式，實現(xiàn)了監(jiān)管無盲區(qū)，責任無縫隙，把監(jiān)管責任真正落實到人，避免了責任不清，推諉扯皮現(xiàn)象。
一、指導思想
為貫徹落實好市局工作會議精神，更好地適應工商工作的轉(zhuǎn)型，加大監(jiān)管執(zhí)法的力度，實現(xiàn)以服務發(fā)展為主線，以職能發(fā)揮為手段，以監(jiān)管模式創(chuàng)新為突破的工作目標。結合工作實際情況，在縣局黨組的統(tǒng)一領導下，在全面實施紅盾執(zhí)法服務責任制的基層上，進一步加強經(jīng)濟戶口管理示范點建設。牢牢把握“四個只有”，深化建設“三型工商”，切實增強為發(fā)展服務、為企業(yè)服務、為群眾服務的能力，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用。
二、工作目標
根據(jù)市局《關于開展經(jīng)濟戶口管理示范點創(chuàng)建活動的通知》要求，各分局要把經(jīng)濟戶口管理示范點建設擺上重要工作日程，明確工作目標，突出監(jiān)管重點，形成監(jiān)管合力，實現(xiàn)監(jiān)管到位，爭先創(chuàng)優(yōu)，真抓實干。爭取在年內(nèi)我縣各分局建成經(jīng)濟戶口管理示范點的比率達到100%。
三、工作重點
（一）加強領導，提高認識
經(jīng)濟戶口管理工作是促進工商監(jiān)管體制創(chuàng)新和變革的必要條件，是加強市場主體監(jiān)管、全面提高科學監(jiān)管水平的必然要求。經(jīng)濟戶口管理示范點是工商分局的優(yōu)秀典型，起到模范帶頭作用，以點帶面，全面推進，必須采取有效措施。縣局各業(yè)務部門要進一步提高對經(jīng)濟戶口管理工作重要性的認識，各分局也應充分認識到加強經(jīng)濟戶口示范點的建設，是保障我們?nèi)媛穆毜幕A，是監(jiān)管到位的保證，也是我們服務地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展的需要。
（二）加強培訓，提高水平
各分局要加強經(jīng)濟戶口管理的培訓工作，研究制定與經(jīng)濟戶口管理工作現(xiàn)狀緊密結合的培訓方法，提高培訓的針對性、有效性。以《經(jīng)濟戶口示范點考核細則》的標準來要求，做好基礎性工作的同時，進一步提升經(jīng)濟戶口管理的水平。
（三）切實做好基礎性工作。
在注冊登記，個人獨資、合伙企業(yè)年檢，實地監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)，要切實做好重熱點行業(yè)的特別標注，解決監(jiān)督檢查的針對性問題。個人獨資、合伙企業(yè)的年檢、個體驗照數(shù)據(jù)要錄入及時、準確，所有案件信息以及各類違法行為、不良行為，都應在信息系統(tǒng)中實時記錄。重點行業(yè)監(jiān)管涉及到的縣局七個業(yè)務部門應各司其職，協(xié)調(diào)配合，及時修訂檢查內(nèi)容，同時加強對分局的指導和督查。對規(guī)定的必查事項，尤其是提示的管理事項，必須及時采取相應管理措施。
（四）總結經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新
各分局在總結經(jīng)濟戶口管理示范點建設經(jīng)驗的基礎上，結合實際，圍繞著如何提高監(jiān)管水平，提升監(jiān)管效能，節(jié)約監(jiān)管成本，提供優(yōu)質(zhì)服務，盡快適應新形勢需要的問題進行探索研究，力求在監(jiān)管工作方面不斷創(chuàng)新，形成自己的特色。
（五）加強考核，提高效能
縣局各業(yè)務科室要以省級文明工商所考核標準為依據(jù)，依據(jù)《經(jīng)濟戶口示范點考核細則》的標準，在縣局的統(tǒng)一部署下，適時對分局進行考核。要經(jīng)常性的對經(jīng)濟戶口工作進行督促檢查，對監(jiān)管人員進行業(yè)務能力考試，并將經(jīng)濟戶口管理工作能力考核結果與評先評優(yōu)掛鉤，激先促后，全面推進全縣經(jīng)濟戶口管理示范點建設工作，確保建成全縣各分局都是“示范點”的目標。
縣局經(jīng)濟戶口管理領導小組成員單位對各分局示范點建設進行檢查驗收，對檢查情況進行通報，并將驗收結果列入年度對分局考核內(nèi)容。
市局將組織各直屬局、分局監(jiān)管科或基層工商所（分局）人員進行經(jīng)濟戶口管理示范點互查，互相監(jiān)督，互相促進，共同進步。并在檢查基礎上，由市局經(jīng)濟戶口檢查小組進行最終的驗收檢查，并將檢查結果進行全市通報。
四、工作要求
（一）統(tǒng)籌計劃，求真務實。各分局要有高度的責任感和求真務實的精神，不搞形式主義，做到分工明確，責任到人，切實把經(jīng)濟戶口管理示范點工作落實到實處。
社會和企業(yè)的發(fā)展需要不斷地培養(yǎng)出創(chuàng)造力的人才，可以通過加強工商管理工作來實現(xiàn)。工商管理對人才的培訓要求在當今世界高新技術突飛猛進的條件下能夠合理的應對人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間競爭日趨劇烈的局勢。企業(yè)的工商管理在當代管理水平上是一種具有科學性、應用性的手段和方式，在多年的管理實踐經(jīng)驗的總結中發(fā)現(xiàn)，加強人才的培養(yǎng)作為提高企業(yè)管理水平的有效措施之一。本文通過分析企業(yè)工商管理中對人才的要求提出新的培訓理念和方案措施，減小和避免了傳統(tǒng)的工商管理方面的弊端和不足，充分運用和掌握了管理學的原理將成功的管理經(jīng)驗與企業(yè)管理進行有機的結合，使企業(yè)的管理水平實現(xiàn)了新的突破和提高。
一、分析當前企業(yè)工商管理中存在的問題
（一）工商管理中對人才的培訓信息不對稱
我們這里所講的工商管理中對人才培訓的信息不對稱是指如傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動中存在的一味培養(yǎng)人才的銷售能力和技術能力，護士對人才在工商管理方面的培訓。工商管理中員工如果接受到合理恰當?shù)呐嘤枺梢詫⒐芾矸矫娴拇罅啃畔⒏玫倪\用到工作質(zhì)量、數(shù)量、時間安排上?，F(xiàn)在部分中小企業(yè)中存在盲目的呼應加強對工商管理培訓的方案，不了解企業(yè)工商管理的實質(zhì)和要求，進而造成了對人才的培訓中信息部隊稱的錯誤行為。如果企業(yè)只是做到片面的培訓人才的銷售能力和技術能力，則不能滿足企業(yè)管理中活動行為的高效運行，沒有達到工商管理的實質(zhì)要求。由此可見，現(xiàn)代企業(yè)想要做到在實現(xiàn)組織目標中獲取顯著的競爭能力，就必須做到堅持重視工商管理中對人才培訓的信息對稱化。工商管理中需要加強人才對企業(yè)經(jīng)濟活動、經(jīng)濟法、期貨市場、管理原理等多方面的了解，充實人才的知識儲備加深內(nèi)涵，鍛煉員工對工商管理的應用水平。
（二）工商管理中對人才培訓的方式不恰當
企業(yè)的工商管理中對人才培訓的方式多種多樣，但往往在培訓的過程中出現(xiàn)員工的學習主動性不被徹底的激發(fā)出來，你恰當?shù)呐嘤柗绞皆斐闪艘欢螘r間后的培訓效果不明顯，對員工的培訓作業(yè)不突出。不恰當?shù)呐嘤柗绞讲粌H浪費了企業(yè)的大量的財力資源和人力資源，而且也使受培訓的員工的學習積極性下降，甚至起到一定的負面影響。在管理學中有一個著名的實驗，被人們稱作“霍桑實驗”?；羯嶒灥难芯拷Y果表明了工人不是被動的、鼓勵的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，而影響他們生產(chǎn)效率的最重要因素是工作中的人際交往關系。從霍桑實驗中可以得知，如果將實驗結合工商管理對人才的培訓上來看，對人才的培訓不能僅僅要求選擇培訓方面強大的師資力量和一流的人才，而且要注重培訓人員與企業(yè)學員、學員與學員之間的人際關系。選擇恰當?shù)呐嘤柗绞绞菫榕嘤枌W院與學員建立良好的人際關系的基礎步驟之一。恰當?shù)呐嘤柗绞讲荒芤晃兜膶W員進行灌輸管理知識和嚴肅的培訓態(tài)度，可以通過有效的溝通和交流等方式，認識和了解到學員在培訓的過程對工商管理學習中不理解的地方和相應的地方，培訓人員及時的調(diào)整不恰當?shù)呐嘤柗绞?，不但能達到提高培訓水平的目的，而且企業(yè)人才的學習主動性也被成功的激發(fā)出來，所以，培訓方式在工商管理中如果得到恰當?shù)膽?，能夠起到事半功倍的培訓效果?/p>
二、加強人才培訓在企業(yè)管理中的具體措施
首先，企業(yè)做到重視工商管理對人才的培訓，強化管理內(nèi)部系統(tǒng)運行機制是工商管理中對人才培養(yǎng)的前提。工商管理中的目的有為了企業(yè)各項活動的順利開展，各種管理措施進一步得到落實，減少因管理不善而造成的違章或者風險發(fā)生。企業(yè)重視工商管理中對人才培訓的工作，是建設企業(yè)管理團隊的有利手段，而通過強化管理內(nèi)部系統(tǒng)的運行機制能夠提高學員群體的凝聚力和向心力。不但能將企業(yè)管理團隊的成員之間在管理工作中的相互作用和融合作用有效地開發(fā)出來，順應了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和工商管理的需要。一旦管理內(nèi)部系統(tǒng)運行機制得到強化，企業(yè)能夠滿足人才對工商管理方面的培訓和學習，讓人才在學習中學會正確的管理方法應用到工作實踐中，不但能發(fā)揮和調(diào)動人才的創(chuàng)造性和積極性，而且能夠充分體現(xiàn)企業(yè)人才學員之間高效的團結和協(xié)作能力。因此，重視工商管理對人才的培訓是企業(yè)迅速發(fā)展過程中的需要，強化管理內(nèi)部系統(tǒng)運行機制對企業(yè)管理層面的發(fā)展有積極作用。
其次，企業(yè)工商管理對人才的培訓中可以建立融洽的人際關系。在我國企業(yè)迅速發(fā)展的社會環(huán)境下，各大企業(yè)之間、部門之間的協(xié)調(diào)與合作機會也越來越多。良好的人際關系是企業(yè)人人才應該具備的工作技能之一。當然，在企業(yè)工商管理的培訓過程中培訓人員與學員之間、學員與學員之間建立融洽的人際關系是培訓工作順利完成的關鍵條件。融洽的人際交往關系是企業(yè)對人才管理進行有效培訓的基本前提，與此同時，培訓過程中還要根據(jù)學員的理解水平設定一系列的問題情境。在設置問題時，應該按照所教的學員掌握水平來設置。如果過于專業(yè)化，學員將不能理解，因此，在培訓過程時，要將培訓人員和學員之間的距離縮短，使培訓效果更加明顯。融洽的人際關系一旦形成，就可以在溝通方面暢所欲言，能夠充分發(fā)揮出企業(yè)人才在工商管理學習的潛力。而在日常的培訓教程中，要做到系統(tǒng)無誤的培訓步驟，設置好一環(huán)扣一環(huán)的培訓環(huán)節(jié)，使企業(yè)人才在工商管理方面的綜合素質(zhì)得到提高。在一個和諧、平等、互助的培訓氛圍內(nèi)，融洽的人際關系能使人才的思維是開闊、思維發(fā)散，會使學員的學習效率大大的提高。工作的壓力使一個人如果長期處于高度緊張的狀態(tài)，思維的運行會變得遲鈍，精力和身體也達不到合格的標準。在企業(yè)工商管理對人才的培訓中，建立融洽的人際關系能讓學員在培訓中，身體和心理得到一定的放松和緩解，對日后的工作有很大的幫助。
三、加強工商管理人才培訓的意義和作用
加強企業(yè)中工商管理的人才培訓是提高企業(yè)管理技術水平的合理手段。企業(yè)的管理水平本質(zhì)上就表現(xiàn)在持續(xù)地提高經(jīng)濟效益和社會效益，如果企業(yè)的管理水平得到提高，就可以更好地實現(xiàn)企業(yè)目標和最終的活動目的。在加強工商管理的理念中，通過對人才進行一系列的培訓和指導，能讓企業(yè)人員進行活動時做到全面的以提高企業(yè)效益為中心，不斷地降低成本增加盈利，更好地滿足當代社會發(fā)展的需求。
參考文獻
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一、工商管理類專業(yè)概況
1.專業(yè)解釋
工商管理作為管理學科下的分支，根據(jù)《普通高等學校本科專業(yè)目錄（2012年）》的分類，工商管理專業(yè)包括了工商管理、財務管理、國際商務、市場營銷、人力資源管理、會計學、審計學、和資產(chǎn)評估物業(yè)管理等八個方向，工商管理專業(yè)的學生專業(yè)選擇較多，本文主要根據(jù)研究主體學校工商管理專業(yè)的實際情況，如中國農(nóng)業(yè)大學、江西工程學院和湖南師范大學等，研究工商管理、財務管理、市場營銷、會計學和人力資源管理者五個專業(yè)方向的就業(yè)競爭力。
2.工商管理類學生就業(yè)競爭力概況
學生就業(yè)競爭力主要是根據(jù)學生在進行學校專業(yè)學習、校園實踐、綜合素質(zhì)等的培訓之后而提升得到的個人專業(yè)技能、社交技能、就業(yè)競爭技能等，并具備持續(xù)學習與發(fā)展的能力。本文主要針對工商管理類學生的就業(yè)競爭力進行分析，從工商管理類學生的專業(yè)知識能力，即工商管理專業(yè)核心知識、基礎知識、前沿知識、專業(yè)技能等；以及學生的就業(yè)基本素質(zhì)，包括就業(yè)態(tài)度、就業(yè)精神、就業(yè)能力、就業(yè)團隊意識等等。
二、工商管理類專業(yè)大學生就業(yè)競爭力調(diào)查與分析
1.問卷調(diào)查
本次針對工商管理類學生就業(yè)競爭力的調(diào)查主要采取的是問卷調(diào)查法，在中國農(nóng)業(yè)大學、江西工程學院和湖南師范大學總共發(fā)放問卷420份，剔除無效問卷、不完整回答問卷等的情況，總共回收有效問卷382份，有效回收率達到90%。中國農(nóng)業(yè)大學回收有效問卷120份，有效回收率31%，江西工程學院回收有效問卷133份，有效回收率34%，湖南師范大學回收有效問卷共129份，有效回收率是34%。
2.就業(yè)競爭力分析
本次調(diào)查問卷主要針對工商管理類學生的就業(yè)競爭力進行調(diào)查評估，比如問卷中涉及到的工商管理類學生對自身就業(yè)能力的評價、對自身就業(yè)知識的評價、對學校教學的意見、對就業(yè)工作的要求以及學生的就業(yè)基本情況、就業(yè)質(zhì)量評估等等。根據(jù)問卷反饋出來的結果，大部分工商管理類學生對于工商管理學科的專業(yè)基礎知識、核心知識以及科學技術知識等，掌握較為牢固，自我評價較高。而在對一些專業(yè)前沿知識和專業(yè)技能知識的評價中，大部分學生認為掌握的程度一般，所以在這方面的就業(yè)競爭力相對不足，因為工商管理類的前沿知識和專業(yè)技能知識能夠促使學生提升自己的工商管理技能，進而實現(xiàn)更好的專業(yè)匹配。工商管理類學科的職業(yè)要求學生具有較良好的實操能力和專業(yè)技能，而大部分學生的專業(yè)技能掌握控制不足，容易削減他們的就業(yè)競爭力。此外，在對待就業(yè)的態(tài)度上，大部分工商管理類的學生對自己的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和實踐能力持較強的評價，較少學生會評價自己的職業(yè)能力在強的范圍內(nèi)，這體現(xiàn)工商管理學生的職業(yè)能力素質(zhì)培養(yǎng)仍有提高的空間。不過，這也從側面反應了工商管理類學生對于就業(yè)的信心和決心，對待未來職業(yè)持有相對的事業(yè)心、責任心，具備自我學習和自我發(fā)展的能力。而在對于工商管理類學生的就業(yè)情況調(diào)查時，可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大部分工商管理類學生就業(yè)服務企業(yè)均以中小企業(yè)為主，如商業(yè)、服務業(yè)等企業(yè)，就業(yè)地點集中于一二線城市，而且很多學生對自己的就業(yè)質(zhì)量持較為滿意態(tài)度，從事的職業(yè)內(nèi)容亦與自身的工商管理專業(yè)較為對口，評價所屬學校的本專業(yè)教育和管理，也基本處在較為滿意的范圍，當然也有個別例外。
3.就業(yè)競爭力現(xiàn)狀分析
“十二五”規(guī)劃確定了我國“十二五”時期科學發(fā)展的主題、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主線和經(jīng)濟社會發(fā)展的指導思想、總體思路、目標任務、重大舉措。當前，我國經(jīng)濟運行正處在企穩(wěn)回升的關鍵時期，湖北省委、省政府已經(jīng)將跨越式發(fā)展寫在了“十二五”規(guī)劃的旗幟上。黃岡處于各種比較優(yōu)勢的疊加期，黃岡市委、市政府把大力推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，奮力推進跨越式發(fā)展，全力打造大別山革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)、武漢城市圈新興產(chǎn)業(yè)基地、全省綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、全國紅色文化旅游基地作為“十二五”重要任務。
實現(xiàn)這些目標要求，要高起點定位、新起點推進。一是圍繞市委、市政府中心工作，服務市場主體發(fā)展。深入學習、深刻領會市委、市政府實施“一區(qū)兩帶”(大別山革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)，長江經(jīng)濟帶、大別山旅游經(jīng)濟帶)戰(zhàn)略精神。創(chuàng)造性地貫徹落實省局服務經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，服務市場主體改革發(fā)展等多項政策措施，把先行的優(yōu)勢、先行的態(tài)勢持續(xù)下去。二是落實經(jīng)濟結構調(diào)整政策，服務產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級。圍繞市政府確定的“堅持三個產(chǎn)業(yè)協(xié)同拉動、統(tǒng)籌推進，加快百億園區(qū)，百億產(chǎn)業(yè)、百億企業(yè)‘三個一百’工程建設步伐”，支持高新技術產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和從事民生工程、基礎設施建設、生態(tài)環(huán)境建設企業(yè)發(fā)展。三是積極拓展融資渠道，服務企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求。鼓勵支持各類資本依法投資設立擔保機構，支持組建小額貸款公司，推動建立小額貸款公司協(xié)會。認真做好股權出資、股權出質(zhì)、商標權質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等登記工作。四是鼓勵以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，服務個體私營經(jīng)濟發(fā)展。深入貫徹更加積極的政策，激活民間資本，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，把潛在的創(chuàng)業(yè)群體變?yōu)楝F(xiàn)實的創(chuàng)業(yè)主體，把無照經(jīng)營群體變?yōu)楹戏▌?chuàng)業(yè)主體，把外出務工經(jīng)商群體變?yōu)榛剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)主體，把農(nóng)村分散經(jīng)營主體變?yōu)榧簞?chuàng)業(yè)主體。五是實施商標帶動戰(zhàn)略，服務企業(yè)做大做強。積極推動市、縣政府將商標戰(zhàn)略納入經(jīng)濟社會重點工作目標統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，全面提升商標戰(zhàn)略實施效果。六是堅持服務經(jīng)濟和服務民生并重。一方面認真落實服務經(jīng)濟結構調(diào)整、支持自主創(chuàng)新、促進擴大內(nèi)需、推動節(jié)能減排等各項措施，努力為促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變盡職責：另一方面認真落實保護消費者合法權益、穩(wěn)定市場物價、促進就業(yè)、維護社會穩(wěn)定等各項措施，努力為保障和改善民生辦實事。
二、深刻認識市場監(jiān)管執(zhí)法形勢，迎接新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新作為
工商行政管理機關與其他政府部門相比，是涉及法律法規(guī)較多的機關。然而，監(jiān)管市場職能領域越寬、行政職權越多，工商執(zhí)法風險也越大。從目前情況看，市場假冒偽劣商品還屢禁不止，虛假違法廣告還屢見不鮮，無照經(jīng)營還客觀存在，傳銷活動還禁而不絕，食品安全事件還時有發(fā)生，特別是網(wǎng)絡商品交易和服務等市場監(jiān)管新領域還存在盲區(qū)。在網(wǎng)絡輿論影響不斷擴大的社會環(huán)境下，這些極易轉(zhuǎn)化為、網(wǎng)絡輿論事件和社會公共事件。另一方面，地方黨委政府對服務招商引資、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的要求很高，使工商部門依法登記、依法辦案承受著較大壓力。與此同時，工商系統(tǒng)也正步入職能轉(zhuǎn)型升級的特殊時期。從2008年9月1日工商“兩費”停征，到2010年3月4日，湖北省人民政府印發(fā)《關于進一步加強和改善工商行政管理工作的意見》，到新“三定”方案的實施和機構改革的全面啟動，其內(nèi)涵都是要強化工商部門市場監(jiān)管職能。
對此，工商部門要進一步增強責任意識和風險意識，更加高效加強市場監(jiān)管，更加努力推進依法行政。一是深入推進監(jiān)管長效機制建設。鞏固“查無”聯(lián)動機制，認真落實完善查處無證無照經(jīng)營工作聯(lián)席會議制度、信息抄告制度，溝通情況，發(fā)現(xiàn)問題，研究對策、解決問題。鞏固市場巡查機制，重點研究解決巡而不查、查而不細、不實、不處的問題，把巡查的行政指導和執(zhí)法辦案結合起來，逐個片區(qū)確定責任人，落實巡查、服務、維權、執(zhí)法任務。鞏固信用分類監(jiān)管機制，建立健全企業(yè)、個體工商戶和商品交易市場在內(nèi)的各類市場主體的信用信息檔案系統(tǒng)，科學劃分市場主體的信用等級，不斷完善信息共享、上下聯(lián)動機制。二是創(chuàng)新執(zhí)法辦案體制機制。結合機構改革，探索建立執(zhí)法事權統(tǒng)一化、辦案隊伍專業(yè)化、監(jiān)管方式精細化的工作體制，深化“一支隊伍辦案”。進一步理順市、縣局和工商所執(zhí)法辦案的體制機制，按照小案往下交、大案往上報、上下聯(lián)動、左右配合的思路，形成以較強的專業(yè)執(zhí)法辦案隊伍為主，相對集中、整體互動、三級聯(lián)動的執(zhí)法辦案體制機制。建立溝通協(xié)調(diào)機制，按照巡查督促行政提示、輕微違規(guī)行為警示、違法行為行政糾錯、處罰案件行政回訪的工作思路從事執(zhí)法活動。三是拓寬監(jiān)管執(zhí)法領域。通過強化日常監(jiān)管，鞏固常規(guī)案源；開展專項整治，突破專項案源；緊盯熱點難點，查辦大要案源；拓寬執(zhí)法領域，查找新型案源；加大網(wǎng)絡違法案件查處力度，尤其是要從嚴查處利用網(wǎng)絡從事傳銷、“資本運作”、欺詐等違法行為。以提升網(wǎng)絡經(jīng)營主體信用度為目標，建立網(wǎng)絡經(jīng)營主體信用監(jiān)管體系，逐步探索并建立與網(wǎng)絡市場經(jīng)濟發(fā)展程度相適應的工商執(zhí)法運行機制。四是規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。圍繞依法行政，建立完善規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、和諧執(zhí)法工作機制：以落實行政執(zhí)法“三制”為核心，確保執(zhí)法更加規(guī)范：通過推行“行風監(jiān)督卡”制度，確保執(zhí)法更加廉潔；落實行政指導制度，通過規(guī)范經(jīng)營指導、查處違法疏導等機制，增加工商部門與行政相對人之間的相互理解和溝通。協(xié)調(diào)和解決相互之間的矛盾。
三、深刻認識自身建設形勢，抓住新契機，實現(xiàn)新跨越
（一）明確考評內(nèi)容，量化考評標準。將系統(tǒng)內(nèi)全部工商所（隊）列為考評對象，依據(jù)工商所職責，確定考評內(nèi)容為登記注冊，綜合巡查監(jiān)管，監(jiān)管信息錄入，執(zhí)法辦案，消保維權，規(guī)范化建設，服務發(fā)展和各項臨時性工作等。為便于操作，將以上內(nèi)容量化為百分績效考評標準，使工商所人員明確該干什么、怎么干、要達到什么樣的工作標準。
（二）實行“五個結合”，體現(xiàn)五項效應。
*、實行季考評與隨機考評相結合，體現(xiàn)動態(tài)管理。一是實行季考評。每季度末最后一周，由工商所（隊）依據(jù)考評標準、本季度承擔的巡查辦案、專項整治等工作任務，對本季各項工作指標完成情況進行詳細總結，填寫績效評估表，上報縣局目標辦。評估報告要盡量細化、量化，用數(shù)字反映工作進展情況，并做到實事求是，客觀準確。負責考評人員依據(jù)本方案確定的考評標準，客觀公正地進行評估，每次評估結果要在全局范圍進行公示，并存檔備年底綜合評定和上級檢查。二是對臨時性工作實行隨機考評。各項臨時階段性工作結束后，由縣（區(qū)）局有關牽頭單位負責，對工商所（隊）工作完成情況和工作成效及時進行檢查驗收，評估打分。負責考評單位用*市局統(tǒng)一印制的“目標考核三聯(lián)單”記載考評情況，并將考評結果及時報縣（區(qū)）局目標辦?？荚u成績計入季度工作得分。
*、實行書面審核與實地核查相結合，體現(xiàn)考評實效性?？荚u以書面審核評估為主，同時根據(jù)考核標準要求，采取到轄區(qū)檢查、查閱案卷、查看巡查記錄和監(jiān)管信息錄入等多種考評辦法。需要到轄區(qū)實地核實的工作，由縣（區(qū)）局目標辦負責抽調(diào)人員深入實地進行核查驗證，對轄區(qū)監(jiān)管情況進行準確的核查剖析，拿出評估意見，并能夠從中發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地提出指導意見，達到以評估促進基層所工作提高的目的。
*、實行縣局考評與市局抽查相結合，體現(xiàn)目標管理體系化。各縣（市）區(qū)局負責對所屬工商所（隊）進行績效考評，市局目標辦每半年抽查一次，建立起上下聯(lián)動的目標管理體系。
*、實行加減分和“一票否決”相結合，體現(xiàn)考評彈性約束機制。一是將鼓勵工作創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)列為加分因素。對成效明顯的創(chuàng)新做法，支持服務地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻突出，有全局性指導示范作用的工作和獲得各級榮譽表彰的，給予加分。二是將受到各級部門通報批評列為減分因素。三是將違法違紀和受到問責處分等九種情形列為績效考核“一票否決”內(nèi)容。以上年終由所屬局考核領導小組統(tǒng)一認定，由縣（區(qū)）局目標辦一次性計算得分。
*、實行考評結果和評先選優(yōu)獎懲相結合，體現(xiàn)目標激勵作用。年終按工商所（隊）工作業(yè)績優(yōu)劣兌現(xiàn)獎懲。對年度考評成績排在前*名的工商所（隊）評為縣（區(qū)）局先進單位，予以通報表彰，并適當給予物質(zhì)獎勵。年度考評結果低于*分的，由所屬局黨組對該所（隊）長進行誡勉談話。工商所（隊）年度考評成績?yōu)樗牐╅L個人年度考評成績。受到表彰的工商所（隊），其所（隊）長優(yōu)先評為年度優(yōu)秀公務員，優(yōu)先提拔使用；被誡勉談話的的工商所（隊）長，不能評為年度優(yōu)秀公務員，兩年內(nèi)不能提職?？荚u成績連續(xù)兩年低于*分的，所（隊）長調(diào)離現(xiàn)崗位。
二、全面推行工商所等級管理員考評制度
（一）明確崗位職責，做好“五定”工作。按照國家總局新“三定”方案的規(guī)定，首先做好工商所定職責、定崗位、定任務、定目標、定人員工作，以職責定崗位，以崗位、任務、目標需要定人，為全面實施等級化考評管理做好前提準備。
（二）量化考評標準，實施等級管理。依據(jù)每個管理人員的崗位職責，將綜合巡查監(jiān)管、執(zhí)法辦案等工作按百分量化到人頭，實施績效考評，年終按管理人員業(yè)績優(yōu)劣劃分為a、b、c、d四個等次，實行等級管理員制度。
（三）明確考評要求，實施分級考評。
*、實行月考評制度。每月考評一次，全年考評十二次。每月*日前由個人對上月工作進行總結，依據(jù)崗位職責分工和本人所承擔的工作任務客觀準地確填寫績效評估表，做到細化、量化，用數(shù)字反映工作進展情況。負責考評人員依據(jù)考評標準，客觀公正地進行評估打分。每次評估結果在所內(nèi)進行公示，并存檔備年底綜合評定和上級檢查。
*、實行逐級考評制度。一般管理人員由工商所（隊）班子負責考評；副所（隊）長由所（隊）長負責考評，分管人員的平均成績?yōu)楦彼牐╅L的考評成績；所（隊）長由所屬局目標考評領導小組依據(jù)《*市工商系統(tǒng)工商所工作績效考核方案》統(tǒng)一進行考評，工商所（隊）考評成績即為所（隊）長個人考評成績。
具體考評辦法，采取書面評估、實地核查、隨機考評等相結合的辦法。
（四）將等級管理員考評結果與年度公務員考核獎懲掛鉤。
逐步推行基層工商所注冊代辦制，最大限度發(fā)揮注冊登記職能。所有工商干部實行提前介入全程服務，實現(xiàn)合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)等主體從咨詢到企業(yè)名稱預核準再到進行企業(yè)實體登記一條龍服務。同時，開辟網(wǎng)上登記注冊平臺，實行網(wǎng)上直接申報，解決企業(yè)來回跑注冊窗口的不便。此外，對重大招商引資項目主動做好咨詢、登記、跟蹤服務，及時協(xié)調(diào)解決項目在引進中存在的問題和困難。
二、部門工作打算
（一）進一步營造寬松的準入環(huán)境
2015年，我部門要認真總結2009年促進個體企業(yè)經(jīng)營經(jīng)濟發(fā)展的成功經(jīng)驗,繼續(xù)推行工商事務制、辦理證照限時制、現(xiàn)場辦公制等一系列服務舉措,簡化登記程序,縮短登記時限,提高辦事效率,創(chuàng)造條件,營造氛圍，對個體企業(yè)注冊登記大開“綠色通道”。
（二）大力發(fā)展非公有經(jīng)濟
一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極實施非公經(jīng)濟助推工程。
結合機關效能建設活動的開展，積極實施非公有制經(jīng)濟發(fā)展助推工程，放寬主體準入條件，破除妨礙非公經(jīng)濟發(fā)展的政策障礙，全方位、多層次、寬領域，保證非公有制經(jīng)濟發(fā)展工作的政策落實到位。
二是加強窗口建設，努力提高辦事質(zhì)量和工作效率。
本部門要充分發(fā)揮工商行政管理職能，實行對外開放，提升窗口服務形象。將登記程序、收費依據(jù)和標準，以及支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策張貼出來，使辦事制度公開從而建立"首問負責"制度；窗口登記人員在接待群眾時，首次來的記錄在薄，并負責受理辦結，原則上首問負責的人員應該在第二次受理時辦結全部手續(xù)。
三是拓寬工作思路，全力推動非公經(jīng)濟的發(fā)展。
在2015年將加大登記制度創(chuàng)新及改革，進一步簡化登記手續(xù)。拓寬服務領域。實施商標發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)建立商標發(fā)展聯(lián)系制度，2015年重點要將在2009年還未注冊商標企業(yè)和新辦企業(yè)以及科技含量高、市場潛力大、發(fā)展前景好的企業(yè)，通過發(fā)揮基層工商屬地化監(jiān)管的作用，了解并幫助企業(yè)和經(jīng)營者解決商標注冊、使用、轉(zhuǎn)讓中存在的問題和困難，積極引導企業(yè)走品牌之路，提高市場競爭力。
四是落實優(yōu)惠政策，努力創(chuàng)造非公經(jīng)濟發(fā)展的寬松環(huán)境。
本部門在2015年將支持發(fā)展農(nóng)村個體私營等非公有制經(jīng)濟和農(nóng)村合作經(jīng)濟組織。對農(nóng)民申辦個體工商戶或各類企業(yè)，開辟"綠色通道"，條件具備的，當場核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
（三）加強業(yè)務知識的培訓
由于個體企業(yè)注冊登記涉及的法律法規(guī)較多，所以登記人員和相關個體企業(yè)也應該加強業(yè)務知識的培訓：
1、加強對部門工作人員業(yè)務知識的培訓
2015年，本部門將采取講座、經(jīng)驗討論、競賽等多種形式，切實提高員工綜合素質(zhì)，以達到培訓的目的與效果。在做好培訓工作的同時切實做好考核工作，在考核中，堅持工作實效與個人收入掛鉤，做到獎懲分明，拉開差距，優(yōu)勝劣汰。
2、提高個體企業(yè)單位對業(yè)務知識的了解
通過傳銷的形式將業(yè)務知識傳達給各個個體企業(yè)去，對不遵守制度、注冊過期、無照營業(yè)的個體企業(yè)給于吊銷執(zhí)照、罰款等處罰，以來提高個體企業(yè)重視。
（四）個體驗照和企業(yè)年檢工作
在2009年有個體企業(yè)營業(yè)執(zhí)照將到期，以防部分個體企業(yè)本部門在此時投機取巧所以本部門將在2015年加大對個體驗照和企業(yè)年檢工作
一是進行營業(yè)執(zhí)照注冊號的轉(zhuǎn)換和換照工作。
二是加大對經(jīng)營范圍涉及前置審批的經(jīng)營戶進行重點檢查，看有無涉及前置經(jīng)營項目的證件是否在有效期內(nèi)。
三是認真組織開展查處無照經(jīng)營專項活動，對校園周邊地區(qū)、流動攤販、涉及飲食服務的進行集中清查，無照經(jīng)營的要求辦理相關手續(xù)。
近年來，該局形成局所聯(lián)動，整合資源，充分利用該局現(xiàn)代管理手段,在信息化建設中年年有創(chuàng)新。____年開發(fā)了個體工商戶信用分類綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件，該項工作走在了全疆的前列。投入使用后,因該軟件系統(tǒng)與實際工作緊密結合，具有很強的操作性和實用性,受到了國家總局個體司領導的肯定和表揚，同時，也被自治區(qū)、地工商局進行了推廣應用。____年，我局又加大了信息化建設的步伐，積極鼓勵局干部研究開發(fā)制作了××紅盾廉政糾風網(wǎng)、食品安全監(jiān)管電子地圖、農(nóng)資監(jiān)管電子地圖、××紅盾電子閱覽室。
不僅如此，____年結合工作實際制作的《食品監(jiān)管電子檔案》，得到了自治區(qū)食品安全工作督查組一行的一致好評，并在自治區(qū)食品安全工作會議上特別表揚和肯定。____年又開發(fā)了紅盾人事管理軟件得到了自治區(qū)工商局組教人事領導的高度評價，并在××三個地、州推廣使用。____年，該局又在以往的基礎上更新了××工商局紅盾內(nèi)網(wǎng)，建立了××工商數(shù)字辦公平臺，還在內(nèi)網(wǎng)上建立了各科、所四級電子檔案，將全局各科所的工作全部隨時納入數(shù)字辦公平臺，方便上級和本局領導考核，推動了本局了無紙化辦公的進程。
該局的信息化建設逐年創(chuàng)新有為，為全局打造效能工商和數(shù)字化工商，基本實現(xiàn)了無紙化為公和辦公自動化。信息化建設的各項軟件的開發(fā)運用，大大節(jié)約了人、財、物的使用，推動了全局的工作，節(jié)約資金在__萬元以上?！痢凉ど叹峙e*矚目的信息化建設成績使該局的各項工作實現(xiàn)了“地方成第一，系統(tǒng)創(chuàng)一流”的目標。
二、依法行政，服務社會，展示務實、盡職的工商風采
近年來，××工商局把國家總局提出的“四個統(tǒng)一”的要求貫徹工商市場監(jiān)管工作的始終，不斷強化監(jiān)督和規(guī)范各類商品交易市場，進一步深化市場監(jiān)管方式的改革創(chuàng)新，堅持日常巡查與專項治理相結合，強化對市場交易行為和市場競爭行為的監(jiān)管力度，繼續(xù)規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序，認真開展各項工商職能。
（一）嚴格依法行政，創(chuàng)造公平市場環(huán)境
該局在市場監(jiān)管中,按照“四個統(tǒng)一”的要求，有力地維護了當?shù)氐氖袌鲋刃?，在?zhí)法辦案中，不斷推陳出新，今年實行“案件科所聯(lián)辦制度”以來，使該局的案件查辦力度較以往有了較大的提高，今年的案件查辦數(shù)、罰款額和案值與去年同比增加了__%、__%和__%，工商所辦案數(shù)與去年同比增加了__%，工商所大要案的罰款金額與去年同比增加了___%，多年來，所辦案件無一起行政訴訟案件發(fā)生，為地方經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，社會穩(wěn)定進步創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）嚴格履行職能，服務地方經(jīng)濟
該局著力在履行工商職能上做文章，積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展，豐富和深化工商職責內(nèi)涵，為社會創(chuàng)造了一個優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。一是積極配合縣委、政府實施“品牌興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，制定商標發(fā)展規(guī)劃；二是積極開展“紅盾護農(nóng)”行動。近幾年，該局狠抓準入監(jiān)管機制，推進農(nóng)資市場監(jiān)管工作關口前移。對全部的農(nóng)資經(jīng)營戶建立了留樣備查、定向檢測經(jīng)濟戶口檔案，指導農(nóng)資經(jīng)營者建立健全“兩帳兩票一卡一書”、“種子留樣備查”、“先行賠償保證金”等制度。該局還深入企業(yè)對公司格式合同的訂立和履約情況進行了實地調(diào)研和監(jiān)管。共監(jiān)管各類訂單_____份，涉及種植面積達__.__萬畝，每年抽取__%的訂單留檔備查；三是加強對個私從業(yè)人員的法律法規(guī)、職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓，近年共舉辦各類培訓班___期，參加人員_.__萬人次；四是該局巧妙運作，把原先的部門行為巧妙地轉(zhuǎn)變化政府行為，開展了“一會兩站”工作和“農(nóng)資放心店”和“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動，積極打造誠信××。
（三）落實工商優(yōu)惠政策，關注民生，幫扶弱勢群體
近三年，該局貫徹落實國家的各項優(yōu)惠政策,對軍人、殘疾人、下崗失業(yè)人員提供了“綠色”服務通道，優(yōu)先辦理證照，共對___戶經(jīng)營戶實行了優(yōu)惠，共減免費__._萬元。同時該局對持有計劃生育“兩證”家庭從事個體經(jīng)營的個體戶進行了每戶年減免__元的政策優(yōu)惠,
累計減免_._萬元。
三、工商文化建設層層躍進，為××金色紅盾鑄魂添彩
近年來，××工商局深入開展了以引導人、激勵人、凝聚人、發(fā)展人為主要內(nèi)容的工商文化建設活動，塑造了昂揚向上，奮發(fā)有為的工商隊伍形象，為××金色紅盾鑄魂添彩。
（一）以工商文化建設為載體，拓展思想政治工作新領域
開展“六個一”工商文化建設，即：一場先進事跡報告會、工商法律宣傳出好一個節(jié)目、辦好一場文藝晚會、開展一場學先進、比先進學習活動、召開一場反腐倡廉警示教育現(xiàn)場會、辦好一場職工運動會。通過“六個一”工商文化建設，構建了和諧××工商，使全局干部職工同心同德，上下一心，連年完成上級下達的各項工作任務。
（二）搶占新興文化陣地，用正確的輿論引導人。
一是建立××工商廉政糾分網(wǎng)站、開展在線學習討論；二是開展健康向上、寓教于樂的體育、登山、野炊、文藝等活動；三是辦好《工商信息》、《工商簡報》，加強宣傳工作；四是開展愛國主義教育；五是抓好工商所五小建設，特別是電子閱覽室的建設，搭建干部學習平臺，激發(fā)干部的學習熱情；六是開展軍訓、打靶活動，用鐵的紀律打造工商隊伍。
（三）發(fā)揮先進典型的示范作用，以奮發(fā)向上的精神激勵人。
一是評選出在工作中具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的優(yōu)秀工商干部，實行物質(zhì)重獎，并把他們的事跡作廣泛的宣傳；二是在工商所開展評選“月崗位標兵活動”；三是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，地方爭第一、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的工作要求，一大批先進集體和個人先后涌現(xiàn)，在全局范圍內(nèi)形成了學先進、比先進、爭貢獻的氛圍。
（四）深化制度文化建設，以科學完善的機制發(fā)展人。
該局建立健全了《××縣工商局制度手冊》，用制度來規(guī)范干部職工的執(zhí)法執(zhí)紀行為。積極探索建立干部績效考核評價體系，建立干部創(chuàng)業(yè)機制，使一大批優(yōu)秀的年輕干部脫穎而出，全局呈現(xiàn)出“風正氣順、家和興業(yè)”的嶄新局面。
（五）提煉精神，總結理念，將工商文化推向縱深。
該局在工商文化建設中，于____年提煉出了“追求高尚，事爭一流”的××工商精神，指引全局。將××工商精神懸掛于局顯著位置，以激勵全局干部人人在做人方面追求高尚，在做事方面勇爭一流，成為干部的座右銘，催人奮進。__年完成了××工商文化建設基本理念框架體系，提煉出治局方針，詮釋工商人的價值觀，已著手準備裝訂成冊。通過積極努力，將工商文化活動推向縱深，也使該局的工商文化建設走在了全疆的前列。
四、打造“三種過硬”作風，按照“四化”建設要求鍛造和諧、文明、進步的工商團隊風范
近年來，該局把強化“政治上過硬、業(yè)務上過硬、作風上過硬”的干部隊伍建設放在工商工作的首位，打造出了新型、和諧、文明、進步的工商團隊風范。
（一）完善用人機制，打造政治過硬隊伍。該局完善了干部選拔、用人機制，將政治堅定，黨性強，有群眾基礎的干部選配到科、所長崗位上，全局上下政令暢通，打造出了一支政治過硬隊伍。
（二）完善干部培訓機制，打造業(yè)務過硬隊伍。一是鼓勵和獎勵職工自學成才；二是重視干部培訓，不間斷地組織干部學習培訓，采取送出去請進來、遠程教育、自學等培訓辦法。建立健全干部自學、培訓檔案。通過培訓，達到人人業(yè)務過硬。
（三）完善監(jiān)督機制，打造作風過硬隊伍。通過推行政務公開、局務公開、開展黨風廉政建設、行風建設、民主評議行風活動等工作，大力整頓行業(yè)作風，實行陽光運作，讓社會各界對工商執(zhí)法、辦事過程進行有效監(jiān)督。近年來，局紀檢監(jiān)察部門對全局辦理的全部案件進行了廉政跟蹤回訪。通過一整套有效的監(jiān)督制約機制，進一步加強了全局干部廉潔自律意識，打造了作風過硬的工商隊伍。
（四）完善考核機制，按照“四化”要求管理干部。在工作中，該局建立健全了嚴格的工作責任制和目標考核制度，按照干部管理制度化、規(guī)范化、程序化、法治化的“四化”要求構建干部長效管理機制，每年都向黨政機關、相關部門及服務對象發(fā)放調(diào)查問卷，滿意度達__%以上。
五、科技強局，優(yōu)化服務環(huán)境，樹立文明的工商風尚
近年來，該局通過建設數(shù)字化工商，創(chuàng)造了優(yōu)越的管理條件；通過建設規(guī)范工商，形成了優(yōu)良的管理秩序；通過建設效能工商，取得了優(yōu)質(zhì)的工作績效；通過開展“六好”工商所創(chuàng)建活動，打造了優(yōu)良的工商隊伍，把××工商建設成為執(zhí)法公正、服務規(guī)范的堅強集體。
（一）加強基礎投入，提升服務質(zhì)量。該局堅持“再緊不緊基層”錢往一線花的經(jīng)費使用原則，近兩年為機關、工商所購置投影機、電子液晶顯示器等現(xiàn)代化管理設備，基本實現(xiàn)了辦公自動化。
近年來，該局形成局所聯(lián)動，整合資源，充分利用該局現(xiàn)代管理手段,在信息化建設中年年有創(chuàng)新。____年開發(fā)了個體工商戶信用分類綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件，該項工作走在了全疆的前列。投入使用后,因該軟件系統(tǒng)與實際工作緊密結合，具有很強的操作性和實用性,受到了國家總局個體司領導的肯定和表揚，同時，也被自治區(qū)、地工商局進行了推廣應用。____年，我局又加大了信息化建設的步伐，積極鼓勵局干部研究開發(fā)制作了××紅盾廉政糾風網(wǎng)、食品安全監(jiān)管電子地圖、農(nóng)資監(jiān)管電子地圖、××紅盾電子閱覽室。
不僅如此，____年結合工作實際制作的《食品監(jiān)管電子檔案》，得到了自治區(qū)食品安全工作督查組一行的一致好評，并在自治區(qū)食品安全工作會議上特別表揚和肯定。____年又開發(fā)了紅盾人事管理軟件得到了自治區(qū)工商局組教人事領導的高度評價，并在××三個地、州推廣使用。____年，該局又在以往的基礎上更新了××工商局紅盾內(nèi)網(wǎng)，建立了××工商數(shù)字辦公平臺，還在內(nèi)網(wǎng)上建立了各科、所四級電子檔案，將全局各科所的工作全部隨時納入數(shù)字辦公平臺，方便上級和本局領導考核，推動了本局了無紙化辦公的進程。
該局的信息化建設逐年創(chuàng)新有為，為全局打造效能工商和數(shù)字化工商，基本實現(xiàn)了無紙化為公和辦公自動化。信息化建設的各項軟件的開發(fā)運用，大大節(jié)約了人、財、物的使用，推動了全局的工作，節(jié)約資金在__萬元以上?！痢凉ど叹峙e*矚目的信息化建設成績使該局的各項工作實現(xiàn)了“地方成第一，系統(tǒng)創(chuàng)一流”的目標。
二、依法行政，服務社會，展示務實、盡職的工商風采
近年來，××工商局把國家總局提出的“四個統(tǒng)一”的要求貫徹工商市場監(jiān)管工作的始終，不斷強化監(jiān)督和規(guī)范各類商品交易市場，進一步深化市場監(jiān)管方式的改革創(chuàng)新，堅持日常巡查與專項治理相結合，強化對市場交易行為和市場競爭行為的監(jiān)管力度，繼續(xù)規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序，認真開展各項工商職能。
（一）嚴格依法行政，創(chuàng)造公平市場環(huán)境
該局在市場監(jiān)管中,按照“四個統(tǒng)一”的要求，有力地維護了當?shù)氐氖袌鲋刃颍趫?zhí)法辦案中，不斷推陳出新，今年實行“案件科所聯(lián)辦制度”以來，使該局的案件查辦力度較以往有了較大的提高，今年的案件查辦數(shù)、罰款額和案值與去年同比增加了__%、__%和__%，工商所辦案數(shù)與去年同比增加了__%，工商所大要案的罰款金額與去年同比增加了___%，多年來，所辦案件無一起行政訴訟案件發(fā)生，為地方經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，社會穩(wěn)定進步創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）嚴格履行職能，服務地方經(jīng)濟
該局著力在履行工商職能上做文章，積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展，豐富和深化工商職責內(nèi)涵，為社會創(chuàng)造了一個優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。一是積極配合縣委、政府實施“品牌興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，制定商標發(fā)展規(guī)劃；二是積極開展“紅盾護農(nóng)”行動。近幾年，該局狠抓準入監(jiān)管機制，推進農(nóng)資市場監(jiān)管工作關口前移。對全部的農(nóng)資經(jīng)營戶建立了留樣備查、定向檢測經(jīng)濟戶口檔案，指導農(nóng)資經(jīng)營者建立健全“兩帳兩票一卡一書”、“種子留樣備查”、“先行賠償保證金”等制度。該局還深入企業(yè)對公司格式合同的訂立和履約情況進行了實地調(diào)研和監(jiān)管。共監(jiān)管各類訂單_____份，涉及種植面積達__.__萬畝，每年抽取__%的訂單留檔備查；三是加強對個私從業(yè)人員的法律法規(guī)、職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓，近年共舉辦各類培訓班___期，參加人員_.__萬人次；四是該局巧妙運作，把原先的部門行為巧妙地轉(zhuǎn)變化政府行為，開展了“一會兩站”工作和“農(nóng)資放心店”和“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動，積極打造誠信××。
（三）落實工商優(yōu)惠政策，關注民生，幫扶弱勢群體
近三年，該局貫徹落實國家的各項優(yōu)惠政策,對軍人、殘疾人、下崗失業(yè)人員提供了“綠色”服務通道，優(yōu)先辦理證照，共對___戶經(jīng)營戶實行了優(yōu)惠，共減免費__._萬元。同時該局對持有計劃生育“兩證”家庭從事個體經(jīng)營的個體戶進行了每戶年減免__元的政策優(yōu)惠,
累計減免_._萬元。
三、工商文化建設層層躍進，為××金色紅盾鑄魂添彩
近年來，××工商局深入開展了以引導人、激勵人、凝聚人、發(fā)展人為主要內(nèi)容的工商文化建設活動，塑造了昂揚向上，奮發(fā)有為的工商隊伍形象，為××金色紅盾鑄魂添彩。
（一）以工商文化建設為載體，拓展思想政治工作新領域
開展“六個一”工商文化建設，即：一場先進事跡報告會、工商法律宣傳出好一個節(jié)目、辦好一場文藝晚會、開展一場學先進、比先進學習活動、召開一場反腐倡廉警示教育現(xiàn)場會、辦好一場職工運動會。通過“六個一”工商文化建設，構建了和諧××工商，使全局干部職工同心同德，上下一心，連年完成上級下達的各項工作任務。
（二）搶占新興文化陣地，用正確的輿論引導人。
一是建立××工商廉政糾分網(wǎng)站、開展在線學習討論；二是開展健康向上、寓教于樂的體育、登山、野炊、文藝等活動；三是辦好《工商信息》、《工商簡報》，加強宣傳工作；四是開展愛國主義教育；五是抓好工商所五小建設，特別是電子閱覽室的建設，搭建干部學習平臺，激發(fā)干部的學習熱情；六是開展軍訓、打靶活動，用鐵的紀律打造工商隊伍。
（三）發(fā)揮先進典型的示范作用，以奮發(fā)向上的精神激勵人。
一是評選出在工作中具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的優(yōu)秀工商干部，實行物質(zhì)重獎，并把他們的事跡作廣泛的宣傳；二是在工商所開展評選“月崗位標兵活動”；三是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，地方爭第一、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的工作要求，一大批先進集體和個人先后涌現(xiàn)，在全局范圍內(nèi)形成了學先進、比先進、爭貢獻的氛圍。
（四）深化制度文化建設，以科學完善的機制發(fā)展人。
該局建立健全了《××縣工商局制度手冊》，用制度來規(guī)范干部職工的執(zhí)法執(zhí)紀行為。積極探索建立干部績效考核評價體系，建立干部創(chuàng)業(yè)機制，使一大批優(yōu)秀的年輕干部脫穎而出，全局呈現(xiàn)出“風正氣順、家和興業(yè)”的嶄新局面。
（五）提煉精神，總結理念，將工商文化推向縱深。
該局在工商文化建設中，于____年提煉出了“追求高尚，事爭一流”的××工商精神，指引全局。將××工商精神懸掛于局顯著位置，以激勵全局干部人人在做人方面追求高尚，在做事方面勇爭一流，成為干部的座右銘，催人奮進。__年完成了××工商文化建設基本理念框架體系，提煉出治局方針，詮釋工商人的價值觀，已著手準備裝訂成冊。通過積極努力，將工商文化活動推向縱深，也使該局的工商文化建設走在了全疆的前列。
四、打造“三種過硬”作風，按照“四化”建設要求鍛造和諧、文明、進步的工商團隊風范
近年來，該局把強化“政治上過硬、業(yè)務上過硬、作風上過硬”的干部隊伍建設放在工商工作的首位，打造出了新型、和諧、文明、進步的工商團隊風范。
（一）完善用人機制，打造政治過硬隊伍。該局完善了干部選拔、用人機制，將政治堅定，黨性強，有群眾基礎的干部選配到科、所長崗位上，全局上下政令暢通，打造出了一支政治過硬隊伍。
（二）完善干部培訓機制，打造業(yè)務過硬隊伍。一是鼓勵和獎勵職工自學成才；二是重視干部培訓，不間斷地組織干部學習培訓，采取送出去請進來、遠程教育、自學等培訓辦法。建立健全干部自學、培訓檔案。通過培訓，達到人人業(yè)務過硬。
（三）完善監(jiān)督機制，打造作風過硬隊伍。通過推行政務公開、局務公開、開展黨風廉政建設、行風建設、民主評議行風活動等工作，大力整頓行業(yè)作風，實行陽光運作，讓社會各界對工商執(zhí)法、辦事過程進行有效監(jiān)督。近年來，局紀檢監(jiān)察部門對全局辦理的全部案件進行了廉政跟蹤回訪。通過一整套有效的監(jiān)督制約機制，進一步加強了全局干部廉潔自律意識，打造了作風過硬的工商隊伍。
（四）完善考核機制，按照“四化”要求管理干部。在工作中，該局建立健全了嚴格的工作責任制和目標考核制度，按照干部管理制度化、規(guī)范化、程序化、法治化的“四化”要求構建干部長效管理機制，每年都向黨政機關、相關部門及服務對象發(fā)放調(diào)查問卷，滿意度達__%以上。
五、科技強局，優(yōu)化服務環(huán)境，樹立文明的工商風尚
近年來，該局通過建設數(shù)字化工商，創(chuàng)造了優(yōu)越的管理條件；通過建設規(guī)范工商，形成了優(yōu)良的管理秩序；通過建設效能工商，取得了優(yōu)質(zhì)的工作績效；通過開展“六好”工商所創(chuàng)建活動，打造了優(yōu)良的工商隊伍，把××工商建設成為執(zhí)法公正、服務規(guī)范的堅強集體。
（一）加強基礎投入，提升服務質(zhì)量。該局堅持“再緊不緊基層”錢往一線花的經(jīng)費使用原則，近兩年為機關、工商所購置投影機、電子液晶顯示器等現(xiàn)代化管理設備，基本實現(xiàn)了辦公自動化。
