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時(shí)間：2024-03-29 14:41:00
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軍隊(duì)后勤管理活動(dòng)中，軍隊(duì)后勤管理決策是整個(gè)管理過(guò)程的一個(gè)重要方面，如若軍隊(duì)后勤管理決策存在風(fēng)險(xiǎn)將影響后勤管理效果，促使軍隊(duì)后勤難以做好支援工作，不利于軍隊(duì)良好發(fā)展。在制定軍隊(duì)后勤管理決策的過(guò)程中一定要考慮決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題，盡量控制和防范決策風(fēng)險(xiǎn)，提高軍隊(duì)后勤管理決策的有效性。所以，有效處理軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題是非常必要的。
一、軍隊(duì)后勤管理的概述
軍隊(duì)后勤管理是為實(shí)現(xiàn)后勤工作目標(biāo)對(duì)軍隊(duì)后勤工作進(jìn)行的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。軍隊(duì)后勤管理的目的是充分發(fā)揮后勤系統(tǒng)的人力、物力、財(cái)力資源，最大限度的調(diào)整、規(guī)劃、監(jiān)督軍隊(duì)后勤，促使軍隊(duì)后勤任務(wù)可以快速且高質(zhì)量的完成，最終把國(guó)家提供的經(jīng)濟(jì)實(shí)力轉(zhuǎn)化為軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。因此，軍隊(duì)后勤管理不同于其他管理，其具有經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜、范圍廣泛、實(shí)效明顯等特點(diǎn)。
（一）經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)
從工作性質(zhì)來(lái)看，軍隊(duì)后勤工作是以服務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)和軍隊(duì)建設(shè)為目的。而由此所推出的軍隊(duì)后勤管理工作，則是為更好的完成此目的，將國(guó)家提供給軍隊(duì)后勤的人力、物力、財(cái)力方面的保障，合理的運(yùn)用，使其得以充分發(fā)揮作用，盡可能的提高軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。當(dāng)然，國(guó)家為軍隊(duì)后勤提供的資源，取決于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，因此所實(shí)施的軍隊(duì)后勤管理工作，必然要充分考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而運(yùn)用經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)方法、經(jīng)濟(jì)手段適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化管理工作，從而提高軍隊(duì)后勤管理水平。
（二）技術(shù)復(fù)雜
在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的情況下，科學(xué)技術(shù)不僅用于武裝作戰(zhàn)裝備上，還會(huì)在軍隊(duì)后勤中有效應(yīng)用，為提高軍隊(duì)后勤管理水平做鋪墊。因此，軍隊(duì)后勤管理具有技術(shù)復(fù)雜這一特點(diǎn)。
（三）范圍廣泛
這里所說(shuō)的軍隊(duì)后勤管理范圍廣泛，指的是業(yè)務(wù)范圍廣泛和保障空間廣泛。在軍隊(duì)后勤保障不斷發(fā)展的情況下，軍隊(duì)后勤涉及的業(yè)務(wù)范圍也逐步增多，那么對(duì)軍隊(duì)后勤工作予以監(jiān)督和控制的管理工作必然會(huì)增多，使其需要規(guī)劃、監(jiān)督和控制更多的后勤業(yè)務(wù)活動(dòng)。因現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)是陸、海、空、天、電一體化作戰(zhàn)，促使后勤工作需要延伸到地面、空中、海洋空間中，相應(yīng)的軍隊(duì)后勤管理需要保障的空間就會(huì)擴(kuò)大。
二、軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的理解及其現(xiàn)狀
基于以上對(duì)軍隊(duì)后勤管理的概述，可以說(shuō)明管理工作涉及的范圍越來(lái)越廣泛。為了保證軍隊(duì)后勤管理充分發(fā)揮作用，需要制定科學(xué)的、合理的、有效的管理決策。但因影響軍隊(duì)后勤管理決策的因素較多，使得所制定的管理決策會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。所以，了解軍隊(duì)后勤管理決策的風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題，有利于制定有效措施來(lái)處理和防范決策風(fēng)險(xiǎn)。
（一）軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的理解
所謂軍隊(duì)后勤管理決策是指軍隊(duì)后勤管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)后勤管理活動(dòng)的既定目標(biāo)，在后勤管理中運(yùn)用科學(xué)的決策理論與方法，系統(tǒng)地分析各方面因素，進(jìn)而制定管理方針、政策等，作出正確選擇，并組織開(kāi)展實(shí)施管理活動(dòng)。制定軍隊(duì)后勤管理決策，有利于促進(jìn)后勤管理有序的、合理的、有效的展開(kāi)，更好的規(guī)劃、監(jiān)督、控制后勤工作，完成后勤任務(wù)。但因軍隊(duì)后勤管理決策活動(dòng)中的決策主體與決策客體會(huì)受到多種因素的影響，促使兩者的不確定性高。在此種情況制定的管理決策，在具體實(shí)施的過(guò)程中容易受到不確定因素的影響，無(wú)法按照預(yù)期計(jì)劃發(fā)展，產(chǎn)生決策風(fēng)險(xiǎn)，一旦決策風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，將會(huì)給軍隊(duì)后勤工作帶來(lái)不良影響，甚至阻礙軍隊(duì)后勤保障的發(fā)展。因此，軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的存在對(duì)軍隊(duì)后勤管理、軍隊(duì)后勤保障都是非常不利的，加強(qiáng)決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的處理尤為必要。
（二）軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性現(xiàn)狀
（1）軍隊(duì)后勤管理決策隨意性強(qiáng)
說(shuō)到軍隊(duì)后勤管理決策隨意性強(qiáng)，主要是軍隊(duì)后勤管理決策制度不健全造成的。完善的、健全的決策制度是約束軍隊(duì)后勤管理決策制定的前提條件。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的今天，很多軍隊(duì)后勤管理部門領(lǐng)導(dǎo)，被繁榮的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)表象所麻痹，認(rèn)為在此種情景下，做好基本的軍隊(duì)后勤管理工作就能夠促進(jìn)后勤任務(wù)得以有效完成，支持我國(guó)軍隊(duì)良好發(fā)展。因此，軍隊(duì)后勤管理決策的制定，基本上都是由部門領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷，以此為依據(jù)來(lái)制定管理決策，并且沒(méi)有健全的決策機(jī)制來(lái)約束和評(píng)估管理決策，那么其隨意性必然較強(qiáng)。在具體實(shí)施此管理決策的過(guò)程中，必然會(huì)因考慮不周等因素的影響，使管理決策實(shí)施效果不佳，給軍隊(duì)后勤管理帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。
（2）軍隊(duì)后勤管理決策盲目性強(qiáng)
軍隊(duì)后勤管理決策盲目而加劇決策風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是后勤管理決策者自身能力差引起的。軍隊(duì)后勤管理決策者作為軍隊(duì)后勤業(yè)務(wù)部門的最高領(lǐng)導(dǎo)，他的自身能力素質(zhì)對(duì)后勤的發(fā)展和建設(shè)有很大影響。因此，軍隊(duì)后勤業(yè)務(wù)部門的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)由能力強(qiáng)、素質(zhì)高、專業(yè)知識(shí)水平高的優(yōu)秀者來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。但目前一些軍隊(duì)的后勤業(yè)務(wù)部門最高領(lǐng)導(dǎo)是由能力素質(zhì)不高、后勤業(yè)務(wù)操作不熟練的人士來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，促使其在制定后勤管理決策的過(guò)程中，不能夠根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、軍隊(duì)發(fā)展需求、軍隊(duì)后勤現(xiàn)狀，按照管理決策機(jī)制的約束，制定、科學(xué)、合理的管理決策，促使其盲目性強(qiáng)。因此，因軍隊(duì)后勤業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)能力弱而導(dǎo)致的后勤管理決策盲目，容易引發(fā)決策風(fēng)險(xiǎn)，降低后勤管理的有效性。
（3）軍隊(duì)后勤管理決策武斷性強(qiáng)
子云：“以天下之目視者，則無(wú)不見(jiàn)；以天下之耳聽(tīng)者，則無(wú)不聞：以天下之心思慮者。則無(wú)不知?！避婈?duì)后勤管理決策的制定應(yīng)堅(jiān)持以民為本，了解群眾的需求及想法，并加之充分的調(diào)查研究和反復(fù)論證，進(jìn)而合理制定管理決策，如此才能使管理決策發(fā)揮作用，提高軍隊(duì)后勤管理的效果。但實(shí)際情況則不然。一些軍隊(duì)后勤業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在制定管理決策的過(guò)程中，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到民主的重要性，只是一味地聽(tīng)從黨委領(lǐng)導(dǎo)作出的決策，也不對(duì)決策內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查研究和反復(fù)論證，使后勤管理決策脫離部隊(duì)基層官兵的需求，促使后勤管理決策過(guò)于武斷，不夠全面、具體，那么其在具體落實(shí)的過(guò)程中就容易受到一些因素的影響，使后勤管理受到的決策管理風(fēng)險(xiǎn)威脅程度加大。
三、處理軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的有效措施
在當(dāng)前軍隊(duì)后勤管理決策制定中容易受某些因素影響，導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題存在，這會(huì)影響軍隊(duì)后勤管理實(shí)施效果。因此，應(yīng)采取切實(shí)可行的措施來(lái)處理軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題。
（一）提高軍隊(duì)后勤管理決策者的能力素質(zhì)
軍隊(duì)后勤管理決策的合理制定，要求決策者充分發(fā)揮自身的能力素質(zhì)，全面的考慮各種影響因素，制定有效的管理決策。而很多后勤管理決策者存在能力差、素質(zhì)低的情況。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)開(kāi)展黨的理論教育、素質(zhì)教育及相關(guān)培訓(xùn)，教授和培養(yǎng)決策者，促使決策者吸收更多知識(shí)、強(qiáng)化自身能力，為使其可以制作出科學(xué)、合理、可行的管理決策做鋪墊。
（二）強(qiáng)化廣大軍隊(duì)后勤決策者民主決策意識(shí)
廣大官兵是實(shí)施后勤管理決策的主體.決策的正確與否關(guān)系到官兵的切身利益。那么，如何強(qiáng)化軍隊(duì)后勤業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的民主意識(shí)？
首先，創(chuàng)建一條通暢的民主決策渠道。也就是在制定管理決策的過(guò)程中，開(kāi)展與管理決策相關(guān)的聽(tīng)證活動(dòng)，為廣大官兵創(chuàng)造發(fā)言的機(jī)會(huì)。這也是為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造民主決策渠道，使其可以了解廣大官兵的心聲，獲得黨委決策以外的信息。
其次，營(yíng)造寬松的、和諧的民主氛圍。在制定管理決策過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意營(yíng)造寬松的、和諧的民主氛圍，如此可以影響部門領(lǐng)導(dǎo)，促使其在此種氛圍中與廣大官兵體現(xiàn)主人翁的精神，盡可能的提出切實(shí)可行的管理建議，為后勤管理決策的制定做出貢獻(xiàn)。
（三）建立健全的軍隊(duì)后勤管理決策機(jī)制
面對(duì)當(dāng)前軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題容易產(chǎn)生的情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的、完善的軍隊(duì)后勤管理決策機(jī)制，對(duì)管理決策的制定予以嚴(yán)格的約束和監(jiān)管，促使管理決策的制定一定要在決策機(jī)制約束下經(jīng)過(guò)科學(xué)分析、合理評(píng)估、詳細(xì)分析、反復(fù)論證，之后得到切實(shí)科學(xué)的后勤管理決策方案。對(duì)于后勤管理決策機(jī)制的制定，應(yīng)當(dāng)結(jié)合軍隊(duì)后勤實(shí)際情況，明確軍隊(duì)后勤管理責(zé)任；明確軍隊(duì)后勤任務(wù)，以此為依據(jù)說(shuō)明后勤管理方向和目的；了解以往管理決策制定實(shí)施情況，明確決策失誤的責(zé)任追究情況等，以便其可以全面的、詳細(xì)的、合理的約束和監(jiān)管管理決策的制定。
在當(dāng)前軍隊(duì)后勤管理決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題容易產(chǎn)生的情況下，應(yīng)當(dāng)通過(guò)提高軍隊(duì)后勤管理決策者的能力素質(zhì)、強(qiáng)化廣大軍隊(duì)后勤決策者民主決策意識(shí)、建立健全的軍隊(duì)后勤管理決策機(jī)制等措施來(lái)避免后勤管理決策盲目性、隨意性、武斷性的存在，進(jìn)而盡可能的避免決策風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的產(chǎn)生，以便軍隊(duì)后勤管理可以高質(zhì)高效的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
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后勤管理是一項(xiàng)受多種因素、多種條件影響和制約的綜合活動(dòng)過(guò)程。其中，決策因素對(duì)其制約和影響最為直接。決策既是后勤管理的基本職能，又是后勤管理主體的主要職責(zé)。它滲透到后勤管理活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域和全過(guò)程，決策正確與否，關(guān)系到后勤管理的成敗，關(guān)系到后勤保障效益的高低。正確的決策依賴于決策的科學(xué)化和民主化，要避免決策不當(dāng)給后勤管理帶來(lái)的不良影響，筆者認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立科學(xué)的決策觀
正確的決策來(lái)源于正確的判斷，正確的判斷在一定程度上取決于思想的解放和觀念的轉(zhuǎn)變。后勤管理決策中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，很重要的原因就是決策觀念落后，不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)特點(diǎn)對(duì)后勤管理工作提出的新要求。要提高后勤管理決策質(zhì)量，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要樹(shù)立科學(xué)的決策觀。一是戰(zhàn)略觀，就是決策者要有戰(zhàn)略眼光，要高瞻遠(yuǎn)矚，制定的決策既要有利于當(dāng)前又要著眼于未來(lái)。二是整體觀，要運(yùn)用系統(tǒng)整體思想分析解決問(wèn)題，宏觀把握、全面計(jì)劃、統(tǒng)籌安排。三是預(yù)測(cè)觀，要有超前預(yù)測(cè)意識(shí)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)事物的發(fā)展。四是創(chuàng)新觀，決策者要在思想上樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。沒(méi)有決策的創(chuàng)新，就沒(méi)有后勤管理工作的飛躍。五是效率觀，要科學(xué)利用時(shí)間，把握時(shí)機(jī)，講求方法，追求效率，爭(zhēng)取以最少的投人獲取最大的產(chǎn)出。
二、遵循后勤管理特點(diǎn)和規(guī)律，做到?jīng)Q策科學(xué)化
決策是一門領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。后勤管理決策失誤的一個(gè)重要原因，就是不按科學(xué)的決策程序辦事，憑主觀意志、經(jīng)驗(yàn)或興趣決策。后勤管理決策程序是決策內(nèi)在規(guī)律的反映，決策程序的各個(gè)步驟互相聯(lián)系，前后銜接，構(gòu)成一個(gè)完整有機(jī)的整體?？茖W(xué)的決策程序應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟：一是調(diào)查研究，明確目標(biāo)。只有通過(guò)調(diào)查研究，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明確決策目標(biāo)。二是確定決策目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。只有先確立標(biāo)準(zhǔn)，才能評(píng)估目標(biāo)的優(yōu)劣。三是分析論證，擬定方案。通過(guò)分析篩選搜集來(lái)的信息，并對(duì)其進(jìn)行整理加工，從不同角度和途徑擬定各種可能方案。四是總體權(quán)衡，擇優(yōu)決策。哪個(gè)方案都不可能十全十美，常常是既有利又有弊，只是利弊大小不同罷了。因此在選擇最佳方案時(shí)，要通盤考慮，把握重點(diǎn)，不能單獨(dú)追求最優(yōu)化。美國(guó)管理學(xué)家西蒙提出了一個(gè)“滿意標(biāo)準(zhǔn)”，認(rèn)為決策“足夠滿意”即可，也就是在比較備選方案時(shí)，要做到主要指標(biāo)最佳，同時(shí)兼顧其他指標(biāo)。
三、增強(qiáng)決策透明度，實(shí)現(xiàn)決策民主化
決策民主化是我黨、我軍群眾路線的具體體現(xiàn)。后勤管理決策并不是后勤首長(zhǎng)的個(gè)人行為，而是一種集體行為，廣大官兵才是決策的主體。正因?yàn)槭且环N集體行為，所以必須在集體內(nèi)實(shí)行民主制度。民主化水平?jīng)Q定著決策的效果，因此各級(jí)后勤領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)決策的透明度，動(dòng)員廣大官兵積極參與后勤決策。決策之前，各級(jí)后勤領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)深入群眾廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn)，虛心接受采納群眾建議。只有提高決策活動(dòng)的民主化水平，才能確保決策的科學(xué)。
四、決策者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高決策能力
決策的科學(xué)化決定于決策主體的思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)等，即后勤管理決策者的素質(zhì)是科學(xué)決策的基本條件，是影響決策正確與否的關(guān)鍵因素，因此建設(shè)一支高質(zhì)量的后勤管理決策隊(duì)伍，對(duì)我軍后勤建設(shè)尤為重要。這就要求決策者要不斷學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，善于總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，尤其要從以下幾個(gè)方面加以提高：一是拓展知識(shí)面。研究新問(wèn)題、接受新事物、開(kāi)拓新領(lǐng)域是提高決策能力的必備條件?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及后勤保障環(huán)境的變化，決策者的單一知識(shí)結(jié)構(gòu)已難以滿足決策要求和保證決策的正確，因此后勤決策者必須具備淵博的知識(shí)，才能做到準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，科學(xué)決策。二是提高能力。決策者要將理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為決策行為的基本技能，如分析能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等。三是拍板定案的魄力。謹(jǐn)小慎微、優(yōu)柔寡斷是決策之大忌。現(xiàn)代條件下，各種信息瞬息萬(wàn)變，時(shí)機(jī)稍縱即逝，各級(jí)后勤領(lǐng)導(dǎo)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上要當(dāng)斷則斷，做出決策。
五、加強(qiáng)具有我軍特色的后勤管理決策理論研究
目前，我軍后勤管理決策理論研究還處在起步階段，這是我們的薄弱點(diǎn)。例如，我軍在理論研究上目前定位不很恰當(dāng)，長(zhǎng)期以來(lái)，有相當(dāng)一部分同志認(rèn)為，我軍后勤管理的重點(diǎn)在基層，主要表現(xiàn)在基層后勤工作有許多限制性條令、條例和規(guī)章制度，而高層管理決策受到的法規(guī)制約很少。然而，現(xiàn)實(shí)情況中失誤一般來(lái)自高層，而且越是高層的失誤帶來(lái)的損失越大。因此，我軍應(yīng)調(diào)整后勤管理研究著重點(diǎn)，在決策層、中間層和執(zhí)行層三層次中把重點(diǎn)放在決策層，加強(qiáng)理論研究，提供決策指導(dǎo)。加強(qiáng)后勤管理決策理論研究，要通過(guò)借鑒外軍后勤決策經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較研究后，在理論上拓展和深化。同時(shí)，要加強(qiáng)決策理論創(chuàng)新研究，由此探索我軍后勤管理決策規(guī)律和方法，逐步建立起具有我軍特色的后勤管理決策理論體系，為我軍后勤管理決策提供理論依據(jù)。
在服務(wù)行業(yè)中，顧客經(jīng)常要參與服務(wù)傳遞過(guò)程.“過(guò)程就是產(chǎn)品，產(chǎn)品就是服務(wù)”，因此不能忽視與顧客接觸有關(guān)的行為問(wèn)題。后勤工作具有服務(wù)屬性，后勤服務(wù)與管理工作中的“產(chǎn)品”交換過(guò)程也是以人為載體，服務(wù)過(guò)程的提供者和接受者都是人，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞實(shí)際上就是服務(wù)質(zhì)量的好壞和滿意率的高低，因此要重視與師生接觸的相關(guān)行為的研究。但是在服務(wù)過(guò)程中不可避免會(huì)產(chǎn)生各種行為和沖突，這一方面是由于師生的觀念和角度差異，以及每個(gè)人思想、性格和行為方式的不同，另一方面則是提供者之間的個(gè)體差異。接觸，意思為挨上，碰著，指人跟人接近并發(fā)生交往或沖突，服務(wù)接觸就指在服務(wù)過(guò)程中服務(wù)者與被服務(wù)者之間的交往。后勤除了日常性的服務(wù)工作之外，往往是在“隱形”的情況下工作的，這些服務(wù)工作參與程度比較低，可以理解為輕度接觸，可以說(shuō)是一種高度的服務(wù)接觸，這類服務(wù)的基本特征是服務(wù)提供者與師生之間發(fā)生的頻率或交往接觸程度較高。實(shí)際上，大多數(shù)后勤服務(wù)質(zhì)量的好壞評(píng)價(jià)都來(lái)自于人們對(duì)后勤服務(wù)提供者的感覺(jué)，通過(guò)這段時(shí)間短暫的高度接觸(也可稱為關(guān)鍵時(shí)刻)，決定了對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)一系列的交互作用，最后形成理性認(rèn)識(shí)，決定了該項(xiàng)后勤服務(wù)工作的信譽(yù)好壞。
引言
林業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理決策的科學(xué)化、合理性、可行性與我國(guó)的林業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，這就需要確保林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策的科學(xué)化。
1.林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策科學(xué)化的意義
1.1決策的特點(diǎn)
在進(jìn)行林業(yè)管理工作過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)管理決策是管理的相關(guān)決策當(dāng)中的主要組成部分，在具備常規(guī)的管理決策之余，也可以在諸多方面上突出經(jīng)濟(jì)管理決策本身所具有的特點(diǎn)，最為突出的特點(diǎn)就是決策的相關(guān)主題必須是有行政權(quán)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。而相關(guān)的決策的客體卻是企業(yè)上下各個(gè)層次的工作人員。由此看出，決策活動(dòng)的具有相當(dāng)大的廣泛性，這就需要在進(jìn)行決策時(shí)要秉承科學(xué)性、民主化。不能夠因?yàn)闆Q策者的草率盲目，而致使決策工作失去了可行性。
1.2決定的內(nèi)涵
決策其實(shí)就是在某一個(gè)特定具體的問(wèn)題與矛盾上，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)展開(kāi)目標(biāo)的確、抉擇與論證方案的活動(dòng)。但是在整個(gè)的決策活動(dòng)的工作過(guò)程中，不能夠單純的只靠領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)或者幾個(gè)人的力量與努力，還需要充分的發(fā)揮群眾與相關(guān)專業(yè)人士的力量與智慧。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題的思路比較高遠(yuǎn)，群眾觀察問(wèn)題的角度比較深入，專家思考問(wèn)題較為徹底，只有真正的將三者進(jìn)行有機(jī)的融合才能開(kāi)展彼此間優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。在實(shí)際的林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的決策工作中，需要想保住決策環(huán)節(jié)的科學(xué)化，關(guān)鍵就要對(duì)客觀的規(guī)律進(jìn)行嚴(yán)格的遵循，積極的融入廣大的群眾與企業(yè)員工參與相關(guān)的管理決策的活動(dòng)中，保證在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作中，能夠提供有價(jià)值的決策內(nèi)容，取得相關(guān)的有效決策結(jié)果。
2.林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策科學(xué)化過(guò)程中存在的問(wèn)題
2.1決策體制不健全
在進(jìn)行相關(guān)的林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的工作中，往往會(huì)出現(xiàn)不明確的決策制定權(quán)限。尤其在相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)階層方面的決策職責(zé)、權(quán)力范圍存在交叉的情況。再加之決策的系統(tǒng)功能中的參謀、信息、執(zhí)行、決斷、監(jiān)督的子系統(tǒng)之間沒(méi)有充分的發(fā)揮其分工合作、密切合作的要求。致使了決策力量不能完全的發(fā)揮，由于決策相關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)如民間的政策研究咨詢機(jī)構(gòu)地位不高，職能不能充分發(fā)揮，難以起到扶持的作用。另一方面，相關(guān)的民主決策機(jī)制不完善，由于決策者會(huì)因?yàn)榭茖W(xué)的發(fā)展觀的缺乏，在決策時(shí)會(huì)由長(zhǎng)官意志來(lái)指導(dǎo)決策工作，制約著下級(jí)自主決策的權(quán)力，也進(jìn)一步的制約著決策的民主性。
2.2決策意識(shí)不科學(xué)
在實(shí)際的決策工作中，會(huì)由于相關(guān)的決策者一味的追求政績(jī)，造成在決策時(shí)脫離客觀事實(shí)，往往導(dǎo)致一些勞民傷財(cái)?shù)男蜗蠊こ痰某霈F(xiàn)，大大的影響了國(guó)家利益與群眾利益。再加之改革觀念的不到位，一部分領(lǐng)導(dǎo)在改革的工作中，急于求成，對(duì)一切的改革行為均給予肯定，形成了大干快上的浮躁工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)民主觀念的缺失，容易造成其獨(dú)斷專行、越權(quán)決策的現(xiàn)象出現(xiàn)，致使決策失誤。另一方面，在進(jìn)行決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的公眾參與意識(shí)不足，沒(méi)有充分的進(jìn)行調(diào)查研究的工作，忽視客觀的事物發(fā)展規(guī)律，甚至出現(xiàn)不遵守法定程序的現(xiàn)象。
2.3決策程序不規(guī)范
一部分的領(lǐng)導(dǎo)階層會(huì)在決策的活動(dòng)中，忽視主要的功能環(huán)節(jié)，一味憑借領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆斷，在決策的目標(biāo)的擬定、備用方案的確定等工作環(huán)節(jié)中，該重視的被忽略了。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的決策中，沒(méi)有用過(guò)充分的調(diào)查，未能全面具體的論證，在不遵循法定程序的情況下，就盲目的決策，導(dǎo)致決策行為不切實(shí)際。另一方面，一部分領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有向?qū)＜疫M(jìn)行決策活動(dòng)的咨詢，就擅自決策。再加之由于我國(guó)企業(yè)員工參與決策的程度較低，導(dǎo)致了在制定重要的決策工作中不透明，制約著群眾知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致決策脫離民意，造成領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系不和諧。
3.實(shí)現(xiàn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策科學(xué)化的對(duì)策
3.1完善信息咨詢責(zé)任制
作為一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)的工程，信息是其開(kāi)展決策活動(dòng)的基礎(chǔ)內(nèi)容。這就要求決策的相關(guān)信息要保證全面、真實(shí)、具體，確保決策結(jié)果能夠順利民意民情。若是在信息咨詢的工作中，信息是片面、虛假、空洞的，會(huì)使決策單位難以正確的了解經(jīng)濟(jì)管理的問(wèn)題，是研究活動(dòng)難以開(kāi)展。為了有效的保障信息咨詢工作的有效性，就必須要讓信息咨詢單位承擔(dān)在經(jīng)濟(jì)管理信息上的失全、失實(shí)的責(zé)任。
3.2完善決策的問(wèn)題篩選責(zé)任制
公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策活動(dòng)的主要對(duì)象，而進(jìn)行據(jù)側(cè)具體對(duì)象的確立還需要進(jìn)行進(jìn)一步的工作，第一步要在宏觀、微觀的基礎(chǔ)上，經(jīng)濟(jì)管理、信息咨詢單位要按照問(wèn)題的程度、實(shí)際需求，再?gòu)膯?wèn)題中篩選出可能會(huì)作為對(duì)象的問(wèn)題，再?gòu)闹写_立一個(gè)主要的問(wèn)題。一遍作為決策對(duì)象的要求為：?jiǎn)栴}是迫切需要被解決的，并且這個(gè)問(wèn)題有解決的可能性。若是由于問(wèn)題篩選工作做得不到位，決策者、信息咨詢單位要相應(yīng)的承擔(dān)責(zé)任。
3.3建立決策的目標(biāo)確定責(zé)任制
林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的決策目標(biāo)是管理工作中的指標(biāo)與效果。決策目標(biāo)的可行度、合理性與決策方案的制定、實(shí)施息息相關(guān)，可以直接影響經(jīng)濟(jì)管理的結(jié)果。要想保證決策目標(biāo)的可行性，這就需要將效果人員的工作熱情度與科學(xué)的工作作風(fēng)融合與一起，有效的對(duì)企業(yè)環(huán)境中的問(wèn)題進(jìn)行研究調(diào)查，然后再開(kāi)展目標(biāo)的設(shè)計(jì)、論證工作。若是該項(xiàng)工作不到位，需要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
3.4完善決策方案的抉擇責(zé)任制
對(duì)決策目標(biāo)、實(shí)踐活動(dòng)的具體安排是林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策方案的主要內(nèi)容。決策方案的可行性、科學(xué)性、合理性與決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度息息相關(guān)，這就需要在進(jìn)行決策方案的設(shè)計(jì)工作中，要秉承科學(xué)、合理、周密的工作態(tài)度，若是難以滿足這些要求，就必須要由相關(guān)部門承擔(dān)其責(zé)任。
4.結(jié)語(yǔ)
綜上所述，林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策科學(xué)化的實(shí)施作為一門系統(tǒng)的科學(xué)，我們簡(jiǎn)析在林業(yè)現(xiàn)代化的環(huán)境下林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策科學(xué)化的意義、存在的問(wèn)題以及科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)對(duì)策，目的是為了更好更高效滿足林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理決策的科學(xué)化，為了更好的林業(yè)質(zhì)量而服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]呂潔華,毛瑋,崔臻祥.基于能值分析的林業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系研究[J].中國(guó)林業(yè)經(jīng)濟(jì),2014,20(3):198-198.
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理決策；影響
一、前言
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合，全球化進(jìn)程加快了，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)都面臨著非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各類企業(yè)的發(fā)展壓力與日劇增。因此，企業(yè)管理者更加需要與時(shí)俱進(jìn)，依據(jù)當(dāng)前復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，改變企業(yè)管理決策方式方法。大數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)技術(shù)性的大革命，利用其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行企業(yè)管理決策將會(huì)有利于企業(yè)的生存發(fā)展。
二、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及特征
（一）內(nèi)涵
根據(jù)麥肯錫全球研究所的定義，大數(shù)據(jù)是指一種巨大的數(shù)據(jù)集合，這種數(shù)據(jù)集合規(guī)模巨大，在獲取、存儲(chǔ)、管理和分析數(shù)據(jù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍，它的特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)規(guī)模巨大、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)快速、數(shù)據(jù)類型多樣以及價(jià)值密度低。而維基百科的定義則是：大數(shù)據(jù)是指在一定時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)常規(guī)軟件工具所不能應(yīng)付的數(shù)據(jù)采集、管理和處理工作。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)是一種綜合名詞，主要指一種信息資產(chǎn)，利用新處理模式處理數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)具有海量、多樣化和高增長(zhǎng)率的特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)是一種基礎(chǔ)性資源，它具有很高的商業(yè)價(jià)值，除了數(shù)據(jù)本身的價(jià)值，企業(yè)采集、存儲(chǔ)和使用大數(shù)據(jù)的能力也是一種價(jià)值。
（二）特征
首先是數(shù)據(jù)的海量化，目前在學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)τ诖髷?shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合并沒(méi)有嚴(yán)格的定義，但分析一般情況可以看出大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合最少也是以TB為存儲(chǔ)單位，多一些的數(shù)據(jù)集合則是以PB為單位。在目前的商業(yè)領(lǐng)域中，幾個(gè)PB數(shù)量級(jí)的大數(shù)據(jù)并不罕見(jiàn)，比如目前世界最大的連鎖零售沃爾瑪所管理的數(shù)量量早在2010年就已經(jīng)超過(guò)了2500TB。其次是數(shù)據(jù)的高速性，大數(shù)據(jù)處理的重要特點(diǎn)之一就是高速性，當(dāng)前社會(huì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生和處理的速度隨著通信技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展日趨高速化，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的發(fā)展和移動(dòng)智能通訊工具的普及都在很大程度上加速了數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和流動(dòng)。最后是數(shù)據(jù)的多樣化，在當(dāng)今數(shù)據(jù)信息領(lǐng)域，數(shù)據(jù)常常以多種形式存在，但大數(shù)據(jù)的多樣化發(fā)展使數(shù)據(jù)分為了兩種，一種是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，一種是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。正常的交易過(guò)程產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，同時(shí)需要依據(jù)特定形式處理數(shù)據(jù)，并存儲(chǔ)和記錄數(shù)據(jù)內(nèi)容。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)的海量點(diǎn)擊、大量圖片和文字的傳輸以及射頻識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，這類數(shù)據(jù)產(chǎn)生于人與人、人與機(jī)器和機(jī)器與機(jī)器之間。
三、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響
企業(yè)管理決策是企業(yè)管理的一條中心線，管理決策分為情報(bào)收集和計(jì)劃選定等階段。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的管理決策包括了戰(zhàn)略決策以及其中的各項(xiàng)具體決策，戰(zhàn)略決策重視預(yù)測(cè)組織未來(lái)和組織環(huán)境，也重視配置和協(xié)調(diào)組織內(nèi)部資源。企業(yè)管理決策是一種具有高度動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性的的管理行為。大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響主要存在于對(duì)決策主體、決策體系、決策權(quán)配置、決策思維和決策文化。下面我們就從這些方面進(jìn)行分析。
（一）決策主體
企業(yè)的管理決策需要依據(jù)相應(yīng)的決策程序、決策文化和決策組織，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)決策的核心是決策主體，企業(yè)中的決策主體一般是高層管理者或基層員工和一般管理者。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)可以更多地依賴大量的數(shù)據(jù)，做出的決策也會(huì)具有更強(qiáng)的邏輯嚴(yán)密性和說(shuō)服力?；鶎訂T工和一般管理者在平時(shí)的工作中更加貼近大眾，了解大眾對(duì)于產(chǎn)品的需求，為決策的正確性打下基礎(chǔ)，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)收集的信息，在決策上更加占有優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)，大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)決策的主體將會(huì)從高層管理者變成一般管理者或基層員工。并且，為了利用好大數(shù)據(jù)在決策信息收集上的便利，企業(yè)可以培養(yǎng)一支專門的數(shù)據(jù)收集分析隊(duì)伍，為企業(yè)決策收集并提供全面而可靠的決策依據(jù)，代替高層決策者，成為企業(yè)決策主體。
（二）決策體系
決策體系分為兩部分，分別是決策依據(jù)和決策過(guò)程。傳統(tǒng)的企業(yè)決策往往依據(jù)的是企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和員工日常填寫的報(bào)表數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是不全面的，在這些數(shù)據(jù)之下做出的企業(yè)管理決策也會(huì)具有片面性，往往只能反映出企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理狀況。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上加速了大數(shù)據(jù)的發(fā)展，依據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以很容易地收集并記錄其他企業(yè)的各類動(dòng)態(tài)信息，例如價(jià)格浮動(dòng)信息、市場(chǎng)表現(xiàn)和消費(fèi)者評(píng)價(jià)信息，以這些具體的信息作為決策依據(jù)，可靠性強(qiáng)，可以使企業(yè)更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。并且利用大數(shù)據(jù)收集信息，企業(yè)可以更加明確自身發(fā)展方向和市場(chǎng)需求，了解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)規(guī)避，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）決策權(quán)配置
除了決策主體和決策體系外，大數(shù)據(jù)也會(huì)影響企業(yè)管理決策權(quán)的配置，企業(yè)管理決策權(quán)的配置一般為三個(gè)方面，第一個(gè)方面是組織和外部環(huán)境間的決策權(quán)配置，第二個(gè)方面是組織內(nèi)部人員和部門、團(tuán)隊(duì)之間的決策權(quán)配置，第三個(gè)方面是組織之間的決策權(quán)配置。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的決策權(quán)配置模式分為集中式和分散式兩種。在組織系統(tǒng)中，決策權(quán)高度集中在企業(yè)高層管理人員手中，這類決策被稱為集中式?jīng)Q策，分散式?jīng)Q策則指決策權(quán)分散在低層管理人員手中，各部門的管理者擁有較大的決策自。大數(shù)據(jù)使企業(yè)決策所能依據(jù)的信息日益增長(zhǎng)，決策組織呈現(xiàn)了扁平化的發(fā)展趨勢(shì)，因此，企業(yè)決策權(quán)的配置也會(huì)逐漸向分散式?jīng)Q策發(fā)展，各級(jí)普通員工都會(huì)參與企業(yè)的決策，發(fā)揮扁平化組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)。
（四）決策思維
決策思維是決策的重要構(gòu)成因素，決策主體思維的不同導(dǎo)致了決策依據(jù)的信息和方式的不同，這種不同也會(huì)表現(xiàn)在決策制定的過(guò)程中。決策思維有理性和感性兩種，感性的決策思維不利于保障決策的嚴(yán)謹(jǐn)性。利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以收集系統(tǒng)而全面的信息，運(yùn)用理性的思維做出決策。傳統(tǒng)管理決策非常依賴管理者的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)判斷，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)改變了這種情況，促進(jìn)了決策思維的理性化。
（五）決策文化
不同的決策文化作用于企業(yè)的管理決策，產(chǎn)生了決策選擇方面的差異。企業(yè)內(nèi)部的決策文化會(huì)影響決策目標(biāo)的確定、決策方案設(shè)計(jì)和決策的完成。傳統(tǒng)的企業(yè)管理決策往往依據(jù)管理者對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的評(píng)估，具有很強(qiáng)的主觀性，這種決策下產(chǎn)生的決策文化也會(huì)存在一定的決策風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中的應(yīng)用提高了企業(yè)預(yù)判的精準(zhǔn)性，有利于形成決策風(fēng)險(xiǎn)小的決策文化。
四、結(jié)束語(yǔ)
大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響是多方面的，對(duì)企業(yè)而言，不僅是機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。企業(yè)若想跟上時(shí)代，必須順應(yīng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，積極創(chuàng)新利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造不竭的動(dòng)力。
作者：閆巍 單位：中國(guó)石油上海銷售公司
參考文獻(xiàn)
[1]張祥.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理決策的發(fā)展探究[J].方企業(yè)文化，2014，24:171.
中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20161131066
最近一些年來(lái)，涉農(nóng)企業(yè)面臨著一體化經(jīng)濟(jì)和信息的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，為保證涉農(nóng)企業(yè)能搶占更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)使其管理決策水平得到提高。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，涉農(nóng)企業(yè)獲得信息資源的途徑增加，然而在管理決策上受到其影響也大大增加。所以，亟待進(jìn)一步對(duì)涉農(nóng)企業(yè)管理決策受到大數(shù)據(jù)的影響進(jìn)行深入研究。
1 大數(shù)據(jù)定義
目前，專業(yè)研究領(lǐng)域尚未對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的概念進(jìn)行明確規(guī)定，其中存在以下幾個(gè)典型的觀點(diǎn)：IT權(quán)威研究結(jié)構(gòu)Garther公司對(duì)該概念進(jìn)行界定，即為在新處理模式的基礎(chǔ)上形成的大量信息資源，并且具有良好的處理信息的能力；NSF對(duì)大數(shù)據(jù)也給出了自己的定義，即為在多種數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上構(gòu)建的豐富且長(zhǎng)期性的分布式數(shù)據(jù)集；麥肯錫對(duì)其也作出定義：即為在突破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)軟件功能的數(shù)據(jù)集合，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能高效管理數(shù)據(jù)，涉及采集、儲(chǔ)存和分析數(shù)據(jù)等。上述對(duì)該概念在極大程度上體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)，能廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時(shí)擺脫數(shù)據(jù)信息的限制，能對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行充分掌握，并用專業(yè)化的手段處理數(shù)據(jù)信息，在加工處理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，充分展現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。
2 大數(shù)據(jù)特征
2.1 高速性
由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟和廣泛應(yīng)用，信息傳播媒介的發(fā)展越來(lái)越多樣化，基于此，涉農(nóng)企業(yè)在形成信息的同時(shí)能高效處理這些信息，有利于科學(xué)合理地進(jìn)行管理決策，由于大數(shù)據(jù)存在高速性的特點(diǎn)，因而能實(shí)現(xiàn)上述現(xiàn)實(shí)需求。
2.2 海量化
大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)之一即為海量化，其為在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單位在TB 存量到PB存量之間，但海量化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能提供足夠的信息支持涉農(nóng)企業(yè)的管理決策。
2.3 多樣化
當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下，信息內(nèi)容多元化的發(fā)展特點(diǎn)越來(lái)越顯著，并且大量的大數(shù)據(jù)符合信息發(fā)展的要求，涉農(nóng)企業(yè)以結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息為內(nèi)容，有效存儲(chǔ)和處理正常交易期間的所有相關(guān)信息；與此通知，在人機(jī)交互期間形成的數(shù)據(jù)信息能通過(guò)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)形式完成存儲(chǔ)和管理，并進(jìn)一步構(gòu)建大量的數(shù)據(jù)信息庫(kù)。
3 大數(shù)據(jù)對(duì)涉農(nóng)企業(yè)管理決策的影響分析
3.1 給決策環(huán)境帶來(lái)的影響
逐漸進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代可見(jiàn)在當(dāng)前環(huán)境下，涉農(nóng)企業(yè)不但能結(jié)合目前幾個(gè)具有代表性的案例進(jìn)行管理決策，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確判斷和研究，靈敏地感應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，良好地應(yīng)用有效數(shù)據(jù)，進(jìn)而為涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展提供精確的數(shù)據(jù)信息，保證其健康可持續(xù)發(fā)展?；谠朴?jì)算的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，涉農(nóng)企業(yè)必須具備更強(qiáng)的搜集和處理信息的能力，并且在一定程度上會(huì)影響其制定、評(píng)估和分析決策方案，進(jìn)而對(duì)管理決策的總體產(chǎn)生影響。當(dāng)前，我國(guó)逐漸朝著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展，在當(dāng)前日益競(jìng)爭(zhēng)的背景下，唯有深入應(yīng)用數(shù)據(jù)，涉農(nóng)企業(yè)各個(gè)部門之間的發(fā)展才能協(xié)調(diào)，涉農(nóng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能得以更好地發(fā)揮。大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)的價(jià)值較高，其涵蓋了準(zhǔn)確、全方位的信息，因而對(duì)于涉農(nóng)企業(yè)而言至關(guān)重要。涉農(nóng)企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)拓寬了其發(fā)展空間，從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，當(dāng)前涉農(nóng)企業(yè)現(xiàn)代化管理已經(jīng)將大數(shù)據(jù)作為一個(gè)關(guān)鍵性的要素，盡管當(dāng)前涉農(nóng)企業(yè)才應(yīng)用大數(shù)據(jù)才剛剛起步，但是已經(jīng)給涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了良好的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確判斷有效信息，為正確決策奠定基礎(chǔ)，為涉農(nóng)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
3.2 給決策數(shù)據(jù)信息帶來(lái)的影響
面對(duì)日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)的存在對(duì)涉農(nóng)企業(yè)管理決策的內(nèi)容技術(shù)含量及知識(shí)含量的豐富程度產(chǎn)生了直接的影響，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的最大影響即為信息的準(zhǔn)確性，通過(guò)合理分析信息，能為涉農(nóng)企業(yè)管理決策奠定理論基礎(chǔ)。若涉農(nóng)企業(yè)面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，忽視互數(shù)據(jù)的應(yīng)用，則其將喪失大量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資源，流失大量寶貴的數(shù)據(jù)資源，并降低其競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)管理、特點(diǎn)以及形式已經(jīng)突破了目前前期數(shù)據(jù)的大量特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)管理較為復(fù)雜，因?yàn)楹w的內(nèi)容廣泛，必須通過(guò)選取、手機(jī)和存儲(chǔ)整體的數(shù)據(jù)等一系列環(huán)節(jié)，旨在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)，接著進(jìn)一步分析與概括搜集的數(shù)據(jù)，結(jié)合涉農(nóng)企業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)際正確處理數(shù)據(jù)，必須對(duì)大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)作用給予高度重視。除此之外，數(shù)據(jù)間存在相關(guān)性，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)間具有一定的關(guān)聯(lián)，唯有如此才能對(duì)數(shù)據(jù)有準(zhǔn)確的理解，并充分發(fā)揮其價(jià)值；基于知識(shí)含量的視角，由于數(shù)據(jù)包含的知識(shí)內(nèi)容較多，這種知識(shí)既有行業(yè)內(nèi)部的也有行業(yè)外部的，數(shù)據(jù)管理工作者應(yīng)當(dāng)了解更多的知識(shí)，這一因素對(duì)管理決策產(chǎn)生極大影響。大數(shù)據(jù)下涉農(nóng)企業(yè)需要的知識(shí)更多更豐富，必須深入分析和挖掘數(shù)據(jù)中的內(nèi)容，獲取更多有價(jià)值的知識(shí)與信息。經(jīng)過(guò)上述分析可知，數(shù)據(jù)和知識(shí)在內(nèi)部實(shí)際上是統(tǒng)一的，必須視為一體，在某種程度上能體現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，唯有保證二者的協(xié)調(diào)一致，涉農(nóng)企業(yè)獲取的信息才更有價(jià)值，其能創(chuàng)新發(fā)展模式，增強(qiáng)涉農(nóng)企業(yè)綜合實(shí)力，幫助其參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
3.3 給決策參與者帶來(lái)的影響
對(duì)數(shù)據(jù)分析師的影響，當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)分析在數(shù)據(jù)搜集和分析上的作用至關(guān)重要，數(shù)據(jù)分析師不但要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析分類和整理數(shù)據(jù)的方法，還必須整理和總結(jié)大量的數(shù)據(jù)，能夠轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，使其轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單的語(yǔ)言以供決策者正_使用數(shù)據(jù)。然而，市場(chǎng)中十分缺乏數(shù)據(jù)分析師，哪怕部分涉農(nóng)企業(yè)設(shè)置了數(shù)據(jù)分析師，也必須有足夠的時(shí)間進(jìn)行；轉(zhuǎn)變管理決策職能，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用轉(zhuǎn)變了管理決策者的制定決策的方式，傳統(tǒng)的決策方式都是借助自身長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí)，或者借鑒其他涉農(nóng)企業(yè)案例經(jīng)驗(yàn)對(duì)涉農(nóng)企業(yè)將來(lái)發(fā)展的方向進(jìn)行判定，基本上屬直覺(jué)判斷，但是大部分大數(shù)據(jù)對(duì)科學(xué)和方法較為重視，因此和傳統(tǒng)決策方式相比更客觀，因而轉(zhuǎn)變了他們的職能，高層管理者在未使用大數(shù)據(jù)之前基本上都是依靠自身的知識(shí)對(duì)涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行判斷，難以確保獲得全面、準(zhǔn)確、可靠的信息。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)之后，能在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，從涉農(nóng)企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的決策。對(duì)涉農(nóng)企業(yè)管理層與普通員工而言，獲取數(shù)據(jù)信息更具便利性，同時(shí)決策水平逐漸提升。在使用互聯(lián)網(wǎng)和普及計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上，科技獲得高速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域間更易于融合，多元化的數(shù)據(jù)信息使得涉農(nóng)企業(yè)內(nèi)部能實(shí)現(xiàn)全員參與決策。
3.4 給決策組織帶來(lái)的影響
大數(shù)據(jù)環(huán)境下，必須動(dòng)員所有成員參與其中，則涉農(nóng)企業(yè)的決策不僅是管理者的職能，進(jìn)而逐漸拓寬其范圍，以此重新配置決策的權(quán)重，這對(duì)于涉農(nóng)企業(yè)決策組織而言具有較大的挑戰(zhàn)性。包含集中決策與分散決策；還包括分配決策權(quán)的問(wèn)題。由于市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，能充分凸顯出分散決策的作用，因而便于涉農(nóng)企業(yè)管理制定有關(guān)方案。當(dāng)然，知識(shí)分布和轉(zhuǎn)移成本對(duì)涉農(nóng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生極大影響，若涉農(nóng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)存在相對(duì)統(tǒng)一的知識(shí)結(jié)構(gòu)和集中的知識(shí)面，則必須通過(guò)集中決策的方式作出有關(guān)決策。在分配決策權(quán)時(shí)，涉農(nóng)企業(yè)可能不具備較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而因?yàn)樯孓r(nóng)企業(yè)沒(méi)有交付給個(gè)人制定決策權(quán)，因而在交付的同時(shí)，也未能綜合評(píng)估這些人的能力和知識(shí)，進(jìn)而對(duì)制定決策的質(zhì)量也產(chǎn)生了極大影響。通常而言涉農(nóng)企業(yè)中的員工對(duì)涉農(nóng)企業(yè)的基本情況越熟悉則存在更多的知識(shí)量，技巧就越熟練，且判斷涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展更貼切，同時(shí)也具有更大的決策權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中對(duì)應(yīng)用管理組織模式更為重視，因?yàn)榻鹱炙墓芾砟Ｊ礁谮呄蛴诒馄交慕M織模式，由于受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響，基本員工也能對(duì)基本的數(shù)據(jù)信息有充分的了解，因而管理模式更顯著，同時(shí)也會(huì)影響決策的分配權(quán)。所以，在制定管理決策時(shí)，必須對(duì)上述因素進(jìn)行分析，并進(jìn)一步完善涉農(nóng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，為制定高效合理的決策奠定基礎(chǔ)。
4 結(jié)語(yǔ)
總而言之，面對(duì)當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展模式獲得極大改變，因而涉農(nóng)企業(yè)必須滿足更高條件的，必須對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律了如指掌，不斷跟隨時(shí)展的腳步，積極使用現(xiàn)金技術(shù)，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展的需要，增強(qiáng)搜集、分析和整理信息的能力，有效支撐涉農(nóng)企業(yè)正確的管理決策，進(jìn)而推動(dòng)涉農(nóng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得良好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Design Thinking Discussion on Management Decision-making
Experimental Teaching Curriculum
CHEN Fei
（School of Mathematics and Quantitative Economics，
Dongbei University of Finance and Economics， Dalian， Liaoning 116025）
Abstract Management decision-making experiment is an important means to resolve the issues of corporation management and make a scientific research. The management decision-making experimental teaching has been widely recognized and applied in developed countries， while in China is still in the exploration and development stage. So it is great significance to research the forms and characteristics of management experimental teaching and establish a perfect experiment course system. It can improve the teaching methods and models of management disciplines， and also cultivate the management quality and innovation spirit for students.
Key words management decision-making； experimental teaching； curriculum design
管理決策能力是現(xiàn)代企業(yè)家為維持企業(yè)生存所必備的素質(zhì)，而科學(xué)決策是企業(yè)家知識(shí)的綜合體現(xiàn)。因此，在管理領(lǐng)域唯一獲得過(guò)諾貝爾獎(jiǎng)的西蒙（Simon）指出：“管理就是決策”。第二次世界大戰(zhàn)以后，英、美等國(guó)家學(xué)者將運(yùn)籌學(xué)以及優(yōu)化理論的應(yīng)用從軍事領(lǐng)域轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)領(lǐng)域，使得管理決策的數(shù)學(xué)化、模型化和電子計(jì)算機(jī)化成為可能，標(biāo)志著管理決策真正走向科學(xué)化的道路。現(xiàn)代決策理論有著廣泛的應(yīng)用前景，已成為管理科學(xué)專業(yè)的重要基礎(chǔ)和主干課程。但目前我國(guó)管理決策的研究和教學(xué)多偏重于理論方面，大多數(shù)企業(yè)管理決策問(wèn)題的解決仍依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)、才能和智慧，屬于以定性判斷為主的極具個(gè)人藝術(shù)特征的傳統(tǒng)管理決策分析方法。而管理決策理論與實(shí)踐脫離的最主要原因在于企業(yè)缺乏大量具有創(chuàng)新精神、掌握現(xiàn)代管理決策技術(shù)、高綜合素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才。
高等院校承擔(dān)著培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)創(chuàng)新型人才的重要任務(wù)。但由于現(xiàn)實(shí)情況約束，學(xué)生無(wú)法真正參與到企業(yè)的管理決策當(dāng)中，只能夠?qū)W(xué)生的操作性訓(xùn)練放置在學(xué)校內(nèi)完成。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、縮短學(xué)生的崗位培訓(xùn)時(shí)間，是高校教學(xué)體系中不可缺少的重要組成部分。實(shí)驗(yàn)教學(xué)不僅肩負(fù)著理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的任務(wù)，而且有利于學(xué)生對(duì)現(xiàn)代管理決策理論與方法的接受。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，完善的實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)計(jì)是目前亟需解決的問(wèn)題。
1 管理決策實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)目標(biāo)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)必須同專業(yè)屬性、人才培養(yǎng)的目標(biāo)與規(guī)格以及理論教學(xué)的體系與內(nèi)容相符合?；诮?jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的特點(diǎn)，管理決策實(shí)驗(yàn)課程需解決的問(wèn)題包括：實(shí)驗(yàn)教學(xué)與企業(yè)管理間的匹配問(wèn)題、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)向創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的過(guò)渡問(wèn)題、封閉環(huán)境與開(kāi)放環(huán)境之間的矛盾問(wèn)題。管理決策實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)與建設(shè)，應(yīng)有利于探索保障經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)高效運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制，有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)發(fā)展，有利于打破經(jīng)濟(jì)管理人才培養(yǎng)瓶頸。具體目標(biāo)可歸納為：（1）實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和內(nèi)容應(yīng)與理論教學(xué)相一致，滿足管理科學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)；（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)完成社會(huì)實(shí)踐，訓(xùn)練學(xué)生在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的適應(yīng)能力；（3）在教師的引導(dǎo)下，逐步完成從驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)向綜合性實(shí)驗(yàn)、再向創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)過(guò)渡，培養(yǎng)學(xué)生的積極探索和自主創(chuàng)新的能力；（4）在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中注重最新的管理科學(xué)技術(shù)與手段的應(yīng)用，多學(xué)科交叉設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方法。
2 管理決策實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)思路
管理決策實(shí)驗(yàn)課程的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)管理意識(shí)，利用現(xiàn)代的管理決策工具分析和解決復(fù)雜的管理決策問(wèn)題，并能夠把分析結(jié)果快速有效地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題當(dāng)中。因此，建立完善的管理決策實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，根據(jù)管理決策實(shí)驗(yàn)課程擬解決的問(wèn)題與應(yīng)達(dá)到的效果，在實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下思路。
2.1 提高對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程重要性的認(rèn)識(shí)
提升對(duì)實(shí)驗(yàn)課程重要性的認(rèn)識(shí)，是深化管理決策實(shí)驗(yàn)課程體系建設(shè)的基本前提。高等教育由精英教育演化為大眾教育后，在人才培養(yǎng)方面，為實(shí)現(xiàn)傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)的統(tǒng)一，在注重理論教學(xué)的同時(shí)，開(kāi)始賦予實(shí)驗(yàn)教學(xué)新的使命，并把實(shí)驗(yàn)教學(xué)推向了一個(gè)新的發(fā)展階段。只有實(shí)驗(yàn)教學(xué)才能驗(yàn)證知識(shí)，消化并鞏固知識(shí)；只有實(shí)驗(yàn)教學(xué)才能培養(yǎng)動(dòng)手能力，形成專業(yè)素養(yǎng)；只有實(shí)驗(yàn)教學(xué)才能啟發(fā)創(chuàng)新思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提升創(chuàng)新能力。我國(guó)高校經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)起步較晚，缺乏獨(dú)立完善的管理決策實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和相關(guān)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為理論教學(xué)的附屬品主要是在課堂內(nèi)由教師演示，且實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要嚴(yán)重滯后于理論教學(xué)，導(dǎo)致教師和學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)都不夠重視。因此，為建立完善的管理決策實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，首先要提高對(duì)實(shí)驗(yàn)課程重要性的認(rèn)識(shí)，明確管理決策理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三者之間的辯證關(guān)系。
2.2 緊密圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，多學(xué)科交叉設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容
管理決策實(shí)驗(yàn)涵蓋了經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)多門學(xué)科內(nèi)容，如戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等。不同專業(yè)有不同的培養(yǎng)目標(biāo)，在培養(yǎng)過(guò)程中側(cè)重點(diǎn)也不相同。因此，實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)反映培養(yǎng)目標(biāo)的要求，為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)。
2.3 實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)要具層次性，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新性思維
實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容應(yīng)具有層次性：基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)，掌握管理決策實(shí)驗(yàn)的基本內(nèi)容和操作方法；綜合性實(shí)驗(yàn)，對(duì)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行整合，引入企業(yè)管理決策案例；創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，學(xué)生自行收集資料，并動(dòng)手設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，給出解決方案和分析報(bào)告。本文通過(guò)“庫(kù)存管理決策與模擬”實(shí)驗(yàn)來(lái)演示實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的層次性。第一，介紹確定性存儲(chǔ)模型和隨機(jī)存儲(chǔ)模型以及相關(guān)軟件操作方法，讓學(xué)生理解和掌握企業(yè)庫(kù)存管理的基本內(nèi)容與解決方案；第二，給出不同情況下企業(yè)庫(kù)存管理案例，讓學(xué)生自行確定庫(kù)存管理方案，分小組討論方案的可行性及管理成本，并給出分析報(bào)告；第三，為與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)相符合，將產(chǎn)品需求量、訂貨備運(yùn)期等多個(gè)參數(shù)設(shè)定為隨機(jī)變量，讓學(xué)生理解數(shù)學(xué)模型的局限性，并讓學(xué)生自行收集和整理企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和庫(kù)存的相關(guān)數(shù)據(jù)，使用隨機(jī)模擬方法追蹤企業(yè)的庫(kù)存變化，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存變化規(guī)律，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)步驟并給出理論支持。按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由理論到實(shí)踐，由確定到不確定的思路分層次設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容，有利于引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新性思維。
2.4 優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程評(píng)價(jià)體系
實(shí)驗(yàn)課程評(píng)價(jià)體系的功能不僅僅是對(duì)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況、實(shí)驗(yàn)完成情況和操作分析能力進(jìn)行綜合打分，而且還要對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方向和學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)具有重要的引導(dǎo)作用。實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程評(píng)價(jià)體系應(yīng)滿足下述要求：第一，實(shí)驗(yàn)過(guò)程記錄，針對(duì)實(shí)驗(yàn)步驟設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程記錄表，學(xué)生在完成每一步驟實(shí)驗(yàn)后，詳細(xì)填寫實(shí)驗(yàn)結(jié)果、遇到的問(wèn)題及改進(jìn)措施，注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力；第二，撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，在給出完整實(shí)驗(yàn)結(jié)論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的文字表述能力和分析問(wèn)題的嚴(yán)謹(jǐn)性，以滿足企業(yè)需求為導(dǎo)向；第三，實(shí)驗(yàn)結(jié)果討論，組織多種形式的學(xué)生討論，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足并借鑒他人的研究思路，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神；第四，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中以學(xué)生為主體，對(duì)學(xué)生提出新的實(shí)驗(yàn)思路、使用新的方法和技術(shù)予以肯定和加分。
2.5 完善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，共享網(wǎng)絡(luò)資源
實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)緊密聯(lián)系、相互制約、相輔相成。實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的確立必須以實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為前提，沒(méi)有完善的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)支撐，實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系確立就會(huì)成為空中樓閣。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也必須服從實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)的要求，否則就會(huì)迷失方向、缺乏標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志是利用學(xué)校內(nèi)部的校園網(wǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，為學(xué)生提供開(kāi)放的學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)環(huán)境。這需要實(shí)驗(yàn)教師利用現(xiàn)代化教學(xué)工具，借助省或校級(jí)精品實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)平臺(tái)，創(chuàng)建豐富的實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)資源。學(xué)生可以通過(guò)校園網(wǎng)下載視頻教學(xué)課件、學(xué)生實(shí)驗(yàn)手冊(cè)、軟件使用說(shuō)明、實(shí)驗(yàn)案例等等；也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向?qū)嶒?yàn)教師請(qǐng)教實(shí)驗(yàn)問(wèn)題，或在小組成員間展開(kāi)討論；還可以通過(guò)登錄校園網(wǎng)中的實(shí)驗(yàn)操作系統(tǒng)，在校外完成實(shí)驗(yàn)，并通過(guò)管理系統(tǒng)記錄實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
3 結(jié)語(yǔ)
作為從事管理決策實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教師，我們需要不斷探索和完善管理決策實(shí)驗(yàn)的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)方法，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，實(shí)驗(yàn)教師還需要注意的是：（1）經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的多變性和企業(yè)管理的不確定性，決定了管理決策實(shí)驗(yàn)方案的多樣性，學(xué)生需要在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中提出多種假設(shè)，并加以驗(yàn)證或否定。盡可能淡化實(shí)驗(yàn)結(jié)果的對(duì)錯(cuò)觀念，鼓勵(lì)學(xué)生大膽決策，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神。（2）在教學(xué)方法上，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，鼓勵(lì)學(xué)生自主收集實(shí)驗(yàn)案例和數(shù)據(jù)資料，使用新的方法和模型完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加各類企業(yè)管理科技競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)各類第二課堂活動(dòng)，提升學(xué)生的實(shí)驗(yàn)興趣。（3）由于基礎(chǔ)知識(shí)和能力差異，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中知識(shí)和技能的提升不均衡，受益較少的學(xué)生就會(huì)失去興趣。為解決這一問(wèn)題，就要求教師在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ椒矫嬉脑O(shè)計(jì)，讓學(xué)生在有限的實(shí)驗(yàn)時(shí)間內(nèi)獲得最大的收益。
參考文獻(xiàn)
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此外DSSRPM中大量的信息存于數(shù)據(jù)庫(kù)中,因此,數(shù)據(jù)庫(kù),規(guī)則庫(kù)與模型庫(kù)共同組成知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。一般而言,決策支持系統(tǒng)應(yīng)涉及到以下三個(gè)功能,首先為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,包括數(shù)據(jù)的抽取與篩選;其次為知識(shí)發(fā)現(xiàn),指系統(tǒng)可以提取隱含的,并對(duì)管理決策產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)據(jù),從而進(jìn)行防控研究;第三為數(shù)據(jù)挖掘,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出工程項(xiàng)目環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,這是決策支持系統(tǒng)的重要功能。
鐵路工程項(xiàng)目管理決策支持系統(tǒng)組成
DSSRPM作為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理系統(tǒng),包括了鐵路工程項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備與組織、工程計(jì)劃的確定與施工過(guò)程的監(jiān)控整套流程,因此應(yīng)以確定鐵路工程項(xiàng)目的管理目標(biāo)為起點(diǎn),在對(duì)人力、物力與財(cái)力進(jìn)行綜合考慮的前提下進(jìn)行相關(guān)組織的安全,制定鐵路項(xiàng)目計(jì)劃,例如前期資金的準(zhǔn)備、原材料與設(shè)備的供應(yīng)情況,工程目標(biāo)分解計(jì)劃與反饋控制管理目標(biāo)計(jì)劃等。
因此,DSSRPM不僅應(yīng)具有處理日常事務(wù)的功能,還必須能夠處理如計(jì)劃制定與計(jì)劃應(yīng)急調(diào)整等半結(jié)構(gòu)或非結(jié)構(gòu)化的功能。DSSRPM在縱向上連接鐵路工程沿線的各級(jí)施工單位,在橫向上對(duì)涉及鐵路工程項(xiàng)目的各管理組織部門。同時(shí),決策支持系統(tǒng)也需要溝通國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)與上級(jí)的主管部門。因此,其系統(tǒng)組成的硬件上看,DSSRPM屬于遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
使用建議
(1)雖然鐵路工程項(xiàng)目存在建設(shè)周期長(zhǎng)的特點(diǎn),但從鐵路項(xiàng)目立項(xiàng)審批完成以后從建立決策支持系統(tǒng)到使用該系統(tǒng)的時(shí)間較短,同時(shí)我國(guó)目前項(xiàng)目管理人員的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)匱乏,難以滿足系統(tǒng)的需求,因此,采用原型法對(duì)鐵路工程項(xiàng)目管理決策支持系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)程模擬開(kāi)發(fā)是較為有效的措施。
(2)我國(guó)現(xiàn)階段仍存在大量架空電話線路進(jìn)行遠(yuǎn)程鐵路建設(shè)管理通訊,這無(wú)法滿足DSSRPM的需求,因此需要對(duì)原有的鐵路進(jìn)行改造,并在新建鐵路鋪設(shè)光纜,從而滿足決策指示系統(tǒng)的要求,同時(shí)有利于將該系統(tǒng)與鐵路運(yùn)行管理系統(tǒng)相聯(lián)系,促進(jìn)我國(guó)鐵路建設(shè)的發(fā)展。
1.企業(yè)管理決策
1.1企業(yè)管理決策的概念
現(xiàn)代決策理論認(rèn)為，決策是指在一定的環(huán)境條件下，決策者為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，遵循決策的原理和原則，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案，并付諸實(shí)施的全過(guò)程[3]。它既包括制定各種可行方案，選擇滿意方案的過(guò)程，又包括實(shí)施滿意方案的過(guò)程。決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡[4]。
企業(yè)管理決策是決策中的一個(gè)門類，是決策的科學(xué)理論方法在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的具體應(yīng)用。它是指企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)某一發(fā)展目標(biāo)，在掌握了充分的市場(chǎng)信息基礎(chǔ)上，選擇行動(dòng)方案，并付諸實(shí)施的過(guò)程[5]。
1.2企業(yè)管理決策的類型
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的復(fù)雜性、多樣性，決定了企業(yè)管理決策有多種不同的類型[6]。
（1）決策的影響范圍和重要程度不同，分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策；
（2）按決策的主體不同，分為個(gè)人決策和集體決策；
（3）按決策總是是否重復(fù)，分為程序化決策和非程序化決策；
（4）按決策問(wèn)題所處條件不同，分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。
1.3企業(yè)管理決策的過(guò)程
在管理領(lǐng)域唯一獲得過(guò)諾貝爾獎(jiǎng)的赫伯特?亞歷山大?西蒙看來(lái)，管理就是決策[7]。他在對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本命題――完全理性與“最大化原則”的批判和繼承中確立了有限度理性條件下“令人滿意”的決策準(zhǔn)則，并在決策理論中提出了決策過(guò)程包括4個(gè)階段[8]：
（1）搜集情況階段。搜集企業(yè)所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)等方面的情報(bào)并加以分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)情報(bào)也要搜集并加以分析，以便為擬訂和選擇計(jì)劃提供依據(jù)，稱之為“情報(bào)活動(dòng)”[9]。
（2）擬定計(jì)劃階段。以企業(yè)所需解決的問(wèn)題為目標(biāo)，依據(jù)第一階段所搜集到的情報(bào)，擬訂出各種可能的備選方案，可以稱之為“設(shè)計(jì)活動(dòng)”。
（3）選定計(jì)劃階段。根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)，從各個(gè)備選方案中選定一個(gè)，稱之為“抉擇活動(dòng)”。
（4）評(píng)價(jià)計(jì)劃階段。對(duì)已選定的計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)，稱之為“審查活動(dòng)”.
上述每一個(gè)階段本身都是一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程。例如在第一階段，面對(duì)大量的情報(bào)，就要加以分析，決定取舍，其中就有決策。在第二階段，決策的性質(zhì)更為明顯。所以，決不可以認(rèn)為只有第三階段才有決策。事實(shí)上，如前所述，經(jīng)理在前兩個(gè)階段上所花的時(shí)間更多。只有把前面兩個(gè)階段的工作做好了，才能在第三階段做出正確的抉擇。至于第四階段的審查和評(píng)價(jià)，當(dāng)然也是離不開(kāi)決策的[11]。
1.4企業(yè)管理決策的作用
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)都要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為了自身生存和發(fā)展，就必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和市場(chǎng)行為作出正確決策。因此，企業(yè)管理決策對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，都有十分重要的作用。
（1）企業(yè)管理決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是企業(yè)最重要的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)包括經(jīng)營(yíng)和管理。人們認(rèn)為，管理的重心是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在決策。這說(shuō)明決策是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的關(guān)鍵。事實(shí)上，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)，還是管理，都離不開(kāi)決策，企業(yè)怎樣經(jīng)營(yíng)，如何管理，都需要做出一系列決策。從管理角度看，管理工作有計(jì)劃、組織、控制三大職能，每項(xiàng)職能的執(zhí)行，都要以決策為前提。
經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中一個(gè)事物的兩個(gè)測(cè)面，兩者都離不開(kāi)決策。實(shí)踐中，在同樣的條件下，決策水平不同會(huì)得到不同的結(jié)果，在有利條件下，由于決策錯(cuò)誤造成失敗；在不利條件下，由于決策正確，能變不利為有利，從而得到成功。
由此可見(jiàn)，決策貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，沒(méi)有正確的決策，企業(yè)就不可能有正確經(jīng)營(yíng)行為和管理活動(dòng)。
（2）企業(yè)管理決策正確與否，決定著企業(yè)生存和發(fā)展
隨著企業(yè)市場(chǎng)主體地位的確立，企業(yè)將全面擺脫行政依附從屬地位，具有獨(dú)立行使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自主決策權(quán)力，與此同時(shí)，也要承擔(dān)決策后果的全部責(zé)任，承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。正確的企業(yè)管理決策，使企業(yè)能采取正確的營(yíng)銷行動(dòng)，企業(yè)能獲得成功，錯(cuò)誤的企業(yè)管理決策使企業(yè)實(shí)施錯(cuò)誤的營(yíng)銷行動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。例如杭州娃哈哈集團(tuán)在初建立時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管市場(chǎng)有幾十種口服營(yíng)養(yǎng)液，但都是老少皆宜。他們大膽決策，專門生產(chǎn)供兒童專用的口服營(yíng)養(yǎng)液。投入市場(chǎng)后，受到廣大家長(zhǎng)的歡迎，企業(yè)由此興旺發(fā)達(dá)起來(lái)。反之，有的企業(yè)作了錯(cuò)誤決策，生產(chǎn)銷售的商品無(wú)人問(wèn)津，嚴(yán)重積壓，最后破產(chǎn)。
（3）正確的企業(yè)管理決策有助于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得良好經(jīng)營(yíng)效果
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則。每一企業(yè)都在努力爭(zhēng)奪市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，關(guān)鍵在于是否善于抓住有利時(shí)機(jī)，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做出準(zhǔn)確判斷和果斷決策。決策及時(shí)、正確，往往可以在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝，迅速扭轉(zhuǎn)不利地位，變被動(dòng)為主動(dòng)；反之，則可能坐失良機(jī)，或一著不慎，全盤皆輸。
正確的企業(yè)管理決策促使企業(yè)能靈活地、連續(xù)不斷地針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化做出反應(yīng)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，突出表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品能占領(lǐng)市場(chǎng)，產(chǎn)品能受到廣大消費(fèi)者的歡迎。由此，企業(yè)就能獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
總之，企業(yè)管理決策對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，我們要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)管理決策的重要意義。
2.現(xiàn)代企業(yè)管理決策的特點(diǎn)
企業(yè)決策伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，而由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇以及企業(yè)目標(biāo)的進(jìn)一步多元化，在這種情況下，過(guò)去那種與小生產(chǎn)方式相適應(yīng)的，只憑借領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人閱歷、知識(shí)和智慧進(jìn)行決策的經(jīng)驗(yàn)決策時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。在今天的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)了非常鮮明的時(shí)代特點(diǎn)：。
2.1決策的客體越來(lái)越復(fù)雜
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大使企業(yè)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。從性質(zhì)上判斷，具有廣博性、多結(jié)構(gòu)性、多分文性和綜合性；其參變量之多，活動(dòng)規(guī)律之復(fù)雜，都是過(guò)去的小生產(chǎn)和自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代所無(wú)法比擬的。從動(dòng)力學(xué)的角度來(lái)看，龐大系統(tǒng)必然造成組織層次多，信息鏈長(zhǎng)，相互影響大，難以控制，而導(dǎo)致了決策的復(fù)雜化。
2.2決策環(huán)境變化越來(lái)越快
當(dāng)今世界是一個(gè)多變的世界，和傳統(tǒng)的社會(huì)環(huán)境相比，今天的社會(huì)環(huán)境變化速度越來(lái)越快，從一個(gè)科學(xué)發(fā)現(xiàn)、發(fā)明轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力的周期愈來(lái)愈短。據(jù)美國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，這種轉(zhuǎn)化在第一次世界大戰(zhàn)之前為30年，第一次與第二次世界大戰(zhàn)之間平均為16年，第二次世界大戰(zhàn)以后平均為9年，，而近10年來(lái)由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，從發(fā)明到應(yīng)用的周期明顯加快，有些計(jì)算機(jī)技術(shù)的轉(zhuǎn)化周期甚至才幾個(gè)月時(shí)間。隨著新技術(shù)不斷被應(yīng)用，舊技術(shù)不斷被新技術(shù)所代替，導(dǎo)致了社會(huì)環(huán)境加速變化，從而決策環(huán)境加速變化，給決策帶來(lái)了更大的困難。
2.3決策包含的信息量越來(lái)越大
隨著企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品、市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性的不斷加強(qiáng)，決策的復(fù)雜程度越來(lái)越深。要正確的決策，單憑個(gè)別決策者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)必將使決策面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代決策要求在準(zhǔn)確、及時(shí)和充分的信息基礎(chǔ)之上進(jìn)行，那么所有相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部和外部的信息就成為決策的最重要依據(jù)。信息量的不斷加大，不僅使處理信息的工作量加大，還使判斷該信息的價(jià)值難易程度加大，從而使最后的決策復(fù)雜程度加大。
2.4決策時(shí)間要求越來(lái)越短
決策環(huán)境的快速變化，必然對(duì)決策的時(shí)間和速度提出了新的要求，今天的決策已經(jīng)不可能像過(guò)去那樣，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的收集資料、調(diào)查研究、分析認(rèn)證、決策這種“一看 二慢、三通過(guò)”的程序來(lái)進(jìn)行了，這樣必定要坐失良機(jī)。決策之后，也必定是時(shí)過(guò)境遷。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)能盡早地先他人而動(dòng)，盡快地?fù)屨际袌?chǎng)“制高點(diǎn)”。在決策時(shí)，迅速地理清龐大復(fù)雜系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，從大量雜亂無(wú)章的信息中，通過(guò)科學(xué)的信息工程手段，找出其規(guī)律性，并迅速地對(duì)此進(jìn)行判斷，做出決策。也就是說(shuō)，整個(gè)的決策時(shí)間將變得越來(lái)越短。
2.5決策的影響面越來(lái)越大
由于企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，當(dāng)今決策客體已變得越來(lái)越復(fù)雜。決策對(duì)整個(gè)企業(yè)各方面有著千絲萬(wàn)縷地聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身。決策成敗的意義已不僅是在決策本身，還必須更多地考慮決策可能引起的企業(yè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，甚至社會(huì)相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應(yīng)。這就是說(shuō)，決策的影響面越來(lái)越大。
2.6決策主體已由個(gè)人決策轉(zhuǎn)向群體決策
決策主體已由個(gè)人決策轉(zhuǎn)向群體決策 在前工業(yè)時(shí)代，由于決策客體的規(guī)模小、變化慢、關(guān)聯(lián)少，所以管理決策主要由個(gè)別的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行個(gè)人決策，決策也多以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷為主要依據(jù)。雖然在那個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者周圍也有不少幕僚機(jī)構(gòu)，但這種幕僚機(jī)構(gòu)在決策中的作用則很小。而進(jìn)入后工業(yè)時(shí)代，大工業(yè)生產(chǎn)和組織化使得決策在量和質(zhì)上都發(fā)生了根本的變化。決策的關(guān)聯(lián)性使決策變得異常復(fù)雜，決策已不可能像過(guò)去那樣僅憑個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和膽略就能完成，由于決策的技術(shù)化和知識(shí)化不斷加強(qiáng)，不少專家、學(xué)者，甚至是企業(yè)外部的專業(yè)人事也加入到這個(gè)決策群中。為防止決策失誤，決策技術(shù)被更廣泛地應(yīng)用，主觀判斷的成分越來(lái)越少，決策己經(jīng)成為了一種主要依靠決策技術(shù)的群體決策。
3.風(fēng)險(xiǎn)型決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用
3.1風(fēng)險(xiǎn)型決策
在決策過(guò)程中提出各個(gè)備選方案，每個(gè)方案都有幾種不同結(jié)果可以知道，其發(fā)生的概率也可測(cè)算，在這樣條件下的決策，就是風(fēng)險(xiǎn)型決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策之所以存在，是因?yàn)橛绊戭A(yù)測(cè)目標(biāo)的各種市場(chǎng)因素是復(fù)雜多變的，因而每個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果都帶有很大的隨機(jī)性。決策中，不論選擇哪種方案，都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。風(fēng)險(xiǎn)型決策應(yīng)具備如下條件：
（1）存在著希望達(dá)到的目標(biāo)；
（2）存在著兩個(gè)以上方案可供選擇；
（3）存在著兩個(gè)以上不以人的意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)；
（4）不同方案在不同自然狀態(tài)下的益損值可計(jì)算；
（5）將出現(xiàn)的自然狀態(tài)決策人不能肯定，但自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，決策者可以預(yù)先估計(jì)或者計(jì)算出來(lái)。
3.2風(fēng)險(xiǎn)型決策準(zhǔn)則及方法
（1）最大可能準(zhǔn)則
在風(fēng)險(xiǎn)決策中從自然狀態(tài)中選取出一個(gè)概率值最大的作為決策的依據(jù)，對(duì)于其他狀態(tài)概率值較小的一概不考慮，將風(fēng)險(xiǎn)型決策轉(zhuǎn)化為確定型決策來(lái)處理。
（2）期望值準(zhǔn)則
以收益和損失矩陣為依據(jù)，分別計(jì)算各可行方案的期望值，選擇其中期望收益值最大（或期望損失值最?。┑姆桨缸鳛樽顑?yōu)方案。設(shè)E（di）表示第i個(gè)方案的期望值；Xij表示采取第i個(gè)方案，出現(xiàn)第j種狀態(tài)時(shí)的損益值；P（θj）表示第j種狀態(tài)發(fā)生的概率，總共可能出現(xiàn)m種狀態(tài)，則期望損益的計(jì)算公式為：
引言
管理定量分析是公共管理專業(yè)的一門核心課程，同時(shí)也是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。公共管理專業(yè)培養(yǎng)的是具有并掌握現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與方法，能在文教、體育、衛(wèi)生、環(huán)保和社會(huì)保險(xiǎn)等公共事業(yè)單位行政管理部門從事管理工程的高級(jí)專門人才。在公共管理專業(yè)開(kāi)設(shè)管理定量分析課程的基本宗旨是使學(xué)生學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，掌握多種定量分析方法，能利用數(shù)據(jù)信息通過(guò)定量計(jì)算得出正確結(jié)論，為科學(xué)決策提供依據(jù)，該課程能幫助管理者科學(xué)地分析復(fù)雜市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化的基本規(guī)律，制定正確的決策，有效地管理企業(yè)和參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。然而，管理定量分析課程不同于傳統(tǒng)課程，傳統(tǒng)課程強(qiáng)調(diào)的是某一門知識(shí)的系統(tǒng)性和基礎(chǔ)性，與其它課程之間聯(lián)系相對(duì)較少，而管理定量分析課程更強(qiáng)調(diào)多學(xué)科知識(shí)的綜合運(yùn)用，管理定量分析課程的特點(diǎn)決定了其教學(xué)內(nèi)容和方法上也應(yīng)做出適應(yīng)性的調(diào)整。但是，目前高校本科專業(yè)的管理定量分析課程的教學(xué)內(nèi)容和方法的設(shè)計(jì)尚不完善，有待于進(jìn)一步改進(jìn)和提高。為此，本文結(jié)合公共管理專業(yè)的特點(diǎn)，從管理定量分析課程的教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，找出在教學(xué)內(nèi)容、考核方式等方面存在的問(wèn)題，并探討這些問(wèn)題的解決方法。
一、公共管理專業(yè)管理定量分析課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
（一）教學(xué)內(nèi)容不合理
教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和依據(jù)。公共管理專業(yè)管理定量分析課程的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)該專業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行合理設(shè)置，而目前針對(duì)管理定量分析的教材內(nèi)容大多篇幅較長(zhǎng)，內(nèi)容傾向于大而全，未能與專業(yè)需求有機(jī)結(jié)合，造成了“所學(xué)非所需”。而且，目前的教材的內(nèi)容安排大多缺少豐富的與實(shí)際管理決策相結(jié)合的生動(dòng)案例，內(nèi)容體系相對(duì)陳舊刻板，降低了教材的可讀性和趣味性，影響了學(xué)生對(duì)該課程學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)也在一定程度上約束了教師的能動(dòng)性。此外，公共管理專業(yè)屬于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，其管理決策問(wèn)題往往同時(shí)涉及定性與定量?jī)深愖兞?，需要將兩類處理方式有機(jī)結(jié)合才能得出科學(xué)、合理的決策，而目前的教學(xué)內(nèi)容大多只重視定量方法的講解，忽略了定性問(wèn)題定量化求解能力的培養(yǎng)。
（二）前置課程設(shè)置不合理
管理定量分析是以社會(huì)生活中的實(shí)際管理決策問(wèn)題為背景，以數(shù)學(xué)模型和定量分析方法為主要工具，其核心思想就是為管理決策提供定量化的依據(jù)。由于該課程自身的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)該課程之前需要具備一定的相關(guān)學(xué)科知識(shí)，例如：高等數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用，并且最好熟練掌握一種計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言。因此，針對(duì)公共管理專業(yè)的管理定量分析課程一般安排在大學(xué)二年級(jí)下半學(xué)期或者三年級(jí)。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)軟件的熟練使用對(duì)學(xué)好該門課程至關(guān)重要，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代，信息量呈爆炸式增長(zhǎng)，如何在繁冗的數(shù)據(jù)中尋找到需要的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行合適的預(yù)處理對(duì)于后續(xù)定量計(jì)算過(guò)程的正確性將起到重要的影響。
（三）教學(xué)方法單一
盡管管理定量分析課程以定量分析為主要工具，但其最終目的卻是通過(guò)這一工具來(lái)解決實(shí)際管理決策問(wèn)題。而在目前的教學(xué)過(guò)程中，仍有部分教師按部就班，平鋪直敘，課堂教學(xué)方法幾乎全部以講授為主，完全不注重教學(xué)方法的適應(yīng)性調(diào)整和綜合運(yùn)用，使得學(xué)生覺(jué)得管理定量分析與運(yùn)籌學(xué)、高等數(shù)學(xué)和線性代數(shù)一樣，學(xué)習(xí)起來(lái)不但困難重重，而且枯燥乏味，從而使管理定量分析課程失去了的其本質(zhì)特征。
（四）實(shí)踐性教學(xué)不足
公共管理專業(yè)是應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科，不僅要求學(xué)生掌握基本理論、基本方法和基本技能，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生具備過(guò)硬的實(shí)際操作能力，這就要求在教學(xué)過(guò)程中更應(yīng)重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，形成較為完善的實(shí)踐教學(xué)體系。然而，目前高校管理定量分析課程的教學(xué)大多重理論，輕應(yīng)用，缺乏對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)求解題目，對(duì)社會(huì)管理中的實(shí)際問(wèn)題卻束手無(wú)策。
（五）考核方式單一
目前，管理定量分析課程的考核方式大多為考試課，考核形式一般采用閉卷考試的方式，考核內(nèi)容主要是課程的基本理論點(diǎn)和基本知識(shí)。這種考試方式側(cè)重于對(duì)學(xué)生基本理論和知識(shí)的考核，無(wú)法考核學(xué)生利用基本理論和知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使得考核方式與教學(xué)目標(biāo)脫鉤。
（六）教學(xué)效果缺乏反饋
目前，管理定量分析課程的教學(xué)效果檢驗(yàn)方式過(guò)于單一，主要采用學(xué)生考試分?jǐn)?shù)來(lái)檢驗(yàn)課程的教學(xué)質(zhì)量，缺乏有效的反饋機(jī)制。我們對(duì)我校兩屆公共管理專業(yè)畢業(yè)生關(guān)于其在大學(xué)二年級(jí)所學(xué)管理定量分析課程在其工作中的應(yīng)用情況的調(diào)查顯示，60%的人認(rèn)為所學(xué)非所用，30%的人感覺(jué)所學(xué)的方法之間不能有機(jī)結(jié)合，無(wú)法滿足實(shí)際管理決策問(wèn)題的需要，70%的人認(rèn)為所學(xué)的理論與實(shí)際脫節(jié)，缺乏解決問(wèn)題的能力。
二、公共管理專業(yè)管理定量分析課程教學(xué)問(wèn)題的對(duì)策
（一）合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)充分考慮到公共管理專業(yè)的特點(diǎn)和社會(huì)需求，應(yīng)當(dāng)考慮到用人單位的實(shí)際需要，將理論與實(shí)踐有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)。由于管理定量分析課程的多學(xué)科特點(diǎn)，在編寫或選用教材時(shí)，應(yīng)充分聽(tīng)取管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科專業(yè)教師的建議。此外，由于公共管理領(lǐng)域日益增多的復(fù)雜管理決策問(wèn)題，管理定量分析課程的教學(xué)內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)，不斷革新，保證理論與實(shí)際的緊密聯(lián)系。為了鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，還應(yīng)在教學(xué)內(nèi)容上合理安排豐富且能反映實(shí)際問(wèn)題的教學(xué)案例，增加教學(xué)的趣味性。
（二）合理設(shè)置前置課程
為了便于管理定量分析課程的順利開(kāi)展，應(yīng)將管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和線性代數(shù)等前置課程的教學(xué)通過(guò)必修或選修的形式安排在管理定量分析課程之前完成。而且在開(kāi)設(shè)該課程之前，還應(yīng)安排學(xué)生進(jìn)行一次認(rèn)知實(shí)習(xí)，其目的是了解相關(guān)的實(shí)際管理決策問(wèn)題，知道解決這些問(wèn)題所需要的一些理論和方法，讓學(xué)生帶著問(wèn)題走進(jìn)課堂，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和目的性。因此，管理定量分析課程一般應(yīng)安排在大學(xué)二年級(jí)下學(xué)期或者三年級(jí)。
（三）豐富教學(xué)方法
加強(qiáng)各種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，例如，互動(dòng)式教學(xué)、案例教學(xué)、分工式教學(xué)、分組討論等等，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課程教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生之間以及師生之間的交流，變學(xué)生的被動(dòng)為主動(dòng)，提高學(xué)習(xí)效率。例如，可以將學(xué)生分組，并通過(guò)“角色互換”將一部分教學(xué)任務(wù)或者實(shí)際生活中的管理決策問(wèn)題下派給各個(gè)小組，驅(qū)動(dòng)學(xué)生一起合作，互相討論，以找到解決問(wèn)題的具體方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
（四）加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。管理定量分析是公共管理專業(yè)的一門核心課程，為該專業(yè)學(xué)生提供了大量解決實(shí)際管理決策問(wèn)題的工具和方法，要求學(xué)生有很強(qiáng)的動(dòng)手能力。因此，應(yīng)該適當(dāng)加大實(shí)踐性教學(xué)的份量，引導(dǎo)學(xué)生在課余時(shí)間動(dòng)手尋找并解決一些與定量分析有關(guān)的課題，例如，在教學(xué)過(guò)程中將學(xué)生分組，并安排各個(gè)小組調(diào)查在校學(xué)生對(duì)各種電腦品牌的滿意度。在學(xué)生進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)，教師可以引導(dǎo)他們討論并對(duì)比各種抽樣方法，并分析各種抽樣方法所得出結(jié)論的正確性。通過(guò)這種與實(shí)際相結(jié)合的案例討論可以使學(xué)生進(jìn)一步開(kāi)闊思路，達(dá)到“學(xué)以致用”的效果。此外，在教學(xué)過(guò)程中，還可以邀請(qǐng)政府和企業(yè)等管理決策部門走進(jìn)課堂，為學(xué)生系統(tǒng)講述與定量分析相關(guān)的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法，進(jìn)一步拉近理論與實(shí)際的距離。
（五）豐富考核方式
由于管理定量分析課程具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此，單一的考核方式無(wú)法反映其教學(xué)目標(biāo)。為了突出該課程應(yīng)用性的特點(diǎn)，應(yīng)該將平時(shí)作業(yè)、實(shí)踐性訓(xùn)練、課堂討論、認(rèn)知實(shí)習(xí)、撰寫論文和閉卷考試的方式結(jié)合起來(lái)，其中閉卷考試中應(yīng)著重突出對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的考核，以便綜合評(píng)價(jià)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
（六）建立多渠道教學(xué)效果評(píng)估機(jī)制
為了準(zhǔn)確、客觀衡量該課程的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不僅應(yīng)該改革教學(xué)過(guò)程中的考核機(jī)制，而且要對(duì)公共管理專業(yè)畢業(yè)生的工作情況進(jìn)行追蹤，分析畢業(yè)生所學(xué)到的工具與方法能否解決在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，據(jù)此對(duì)教材內(nèi)容、授課方式、考核方式等進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)節(jié)，避免“閉門造車”式的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著管理理論實(shí)踐的不斷深化，定量分析方法在公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，從而促進(jìn)了管理定量分析課程的快速發(fā)展，使之成為一門高校公共管理專業(yè)普遍開(kāi)展的核心課程。本文根據(jù)公共管理專業(yè)的特點(diǎn)從教材內(nèi)容、前置課程設(shè)置、教學(xué)方法、實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)、考核方式及教學(xué)評(píng)估機(jī)制六個(gè)方面系統(tǒng)地分析了公共管理專業(yè)管理定量分析課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題及不足，并給出了相應(yīng)的改革對(duì)策，為提高管理定量分析課程的教學(xué)效果提供了理論依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
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［中圖分類號(hào)］G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）27-0189-02
培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的大學(xué)生,是我國(guó)進(jìn)行素質(zhì)教育的重點(diǎn),而培養(yǎng)的關(guān)鍵是改變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,實(shí)行教師與學(xué)生互動(dòng)式教學(xué)。山西財(cái)經(jīng)大學(xué)作為一所地方高校,承擔(dān)著培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的大學(xué)生的重任,而地方高校在創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面科學(xué)合理的定位,不僅直接關(guān)系到地方高校的健康發(fā)展,而且直接關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。但是,目前大多數(shù)地方高?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式不能很好地滿足地方的需求。
1 地方高校開(kāi)展研究性教學(xué)的必要性
20 世紀(jì)90 年代以來(lái),世界各國(guó)的教育教學(xué)改革都把教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變視為重要內(nèi)容,研究性教學(xué)正成為教育領(lǐng)域里的一個(gè)世界性主題。研究性教學(xué)是以學(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)模式,是美國(guó)布魯納(發(fā)現(xiàn)法)和蘭布德、布萊伍德(研究、探索法)為代表的探索型教學(xué)模式與保加利亞洛扎洛夫(暗示法)為代表的開(kāi)放型教學(xué)模式在我國(guó)教育教學(xué)改革中的借鑒與發(fā)展。
研究性教學(xué)主要包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是教師的教學(xué)以研究性為主,這是研究性教學(xué)的一個(gè)主體,即在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用科學(xué)研究的思維與科學(xué)研究的方法進(jìn)行教學(xué),達(dá)到向?qū)W生傳授科學(xué)知識(shí)、傳授學(xué)習(xí)方法和科學(xué)研究方法、傳授科學(xué)觀和科學(xué)態(tài)度的目的。二是學(xué)生的學(xué)習(xí)也以研究性為主,這是研究性教學(xué)的另一主體,即學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)教師的研究性教學(xué),在教師的指導(dǎo)下以類似科學(xué)研究的方法進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí),從而獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、提出問(wèn)題、探究問(wèn)題、解決問(wèn)題,達(dá)到培養(yǎng)綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的目的。
研究性學(xué)習(xí),無(wú)疑是目前地方高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才較為可行的教學(xué)方式。首先,研究性教學(xué)富有研究的意蘊(yùn),培養(yǎng)學(xué)生的研究能力。這種教學(xué)方式注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的方法,使學(xué)生以研究者的身份主動(dòng)地思考與探究,從而更好地增強(qiáng)學(xué)生的研究意識(shí),提高研究能力。其次,研究性教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。目前的大學(xué)教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)遷移和應(yīng)用能力差,缺乏創(chuàng)新精神,而研究性教學(xué)讓學(xué)生參與探究,為學(xué)生提供運(yùn)用創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì),對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新成果達(dá)到前所未有的尊重,認(rèn)同學(xué)生的創(chuàng)新價(jià)值,因而有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。再次,研究性教學(xué)鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。研究性教學(xué)把教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)與提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量有機(jī)地結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)學(xué)生參與科研及社會(huì)實(shí)踐工作,開(kāi)闊學(xué)生的知識(shí)視野,使他們獲得最直接、最親切、最生動(dòng)的實(shí)踐能力。因而,研究性教學(xué)有助于理論聯(lián)系實(shí)踐,加速了理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的步伐,對(duì)提升地方高校開(kāi)展素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新性人才具有極為重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
2 《管理決策》課程實(shí)施研究性教學(xué)的必要性
《管理決策》課程是我校管理科學(xué)與工程學(xué)院的專業(yè)基礎(chǔ)課,主要研究管理決策理論、方法和技術(shù)的方法論科學(xué),“管理就是決策”――其方法廣泛適用于自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域,因此管理決策是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課。該課程系統(tǒng)闡述現(xiàn)代決策科學(xué)的基礎(chǔ)理論和方法。內(nèi)容包括：決策理論概述、期望效用值理論、確定型決策分析、不確定型決策分析、風(fēng)險(xiǎn)型決策分析及貝葉斯決策、個(gè)體決策行為效應(yīng)和模型、組織決策、多目標(biāo)決策、多屬性決策、群決策、項(xiàng)目管理決策等。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),首先,使學(xué)生對(duì)決策理論的學(xué)科體系有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理學(xué)科專業(yè)知識(shí)奠定學(xué)科基礎(chǔ),并使之具有較完備、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐能力。其次,使學(xué)生能明確理解管理決策這一方法工具的特點(diǎn)、作用；弄懂各種概念、范疇等基本知識(shí)；掌握運(yùn)用各種基本方法。再次,培養(yǎng)學(xué)生參與、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的能力,在今后的實(shí)際工作和生活中,能將管理決策的知識(shí)貫穿其中。最后,教會(huì)學(xué)生理論分析,使他們能夠分析管理現(xiàn)象的具體事例并能以報(bào)告的形式給出分析結(jié)果和合理化決策建議。
伴隨教學(xué)環(huán)境的大大改善,《管理決策》理論課程的面授結(jié)合多種實(shí)驗(yàn)、案例和討論等形式進(jìn)行。取得了較好的效果。但是,在如何更為有效地、深入開(kāi)展研究性教學(xué)方面仍然存在以下幾點(diǎn)不足需要改進(jìn)：①需根據(jù)學(xué)生的反饋意見(jiàn),更新課程開(kāi)展研究性教學(xué)的階段性規(guī)劃。②教材內(nèi)容雖然較為全面和新穎,但教材建設(shè)仍有不足；實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的多種軟件沒(méi)有得到有效整合。③課程目前主要針對(duì)管理科學(xué)和工程管理專業(yè)的本科生,若要其完全適用于其他專業(yè),如企業(yè)管理、會(huì)計(jì)等的本科生?！豆芾頉Q策》的課程內(nèi)容和課程體系應(yīng)繼續(xù)加以完善,結(jié)合具體專業(yè)建設(shè)面向全校管理學(xué)各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)選修課。
針對(duì)上述問(wèn)題,深化《管理決策》課程的教學(xué)改革,特別是總結(jié)分析《管理決策》課程開(kāi)展研究性教學(xué)的實(shí)踐成果,探索開(kāi)展研究性教學(xué)的多種形式,對(duì)促進(jìn)授課教師的科研向教學(xué)轉(zhuǎn)化,培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新精神以及獨(dú)立研究能力具有非常重要的意義。
3 《管理決策》課程實(shí)施研究性教學(xué)的步驟
本項(xiàng)目擬從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面入手進(jìn)行改革,制訂并分步驟實(shí)施《管理決策》開(kāi)展研究性教學(xué)的階段性規(guī)劃方案,在總結(jié)歸納前期成果的基礎(chǔ)上構(gòu)建并實(shí)施“五位一體”的復(fù)合型教學(xué)模式。
第一,教學(xué)方式多樣化。主要有：教授課堂授課,小組案例討論,小組課堂交流,應(yīng)用教學(xué)軟件開(kāi)展決策仿真模擬競(jìng)賽,開(kāi)展管理決策的“沙盤”模擬教學(xué),課后小組大作業(yè)。教學(xué)手段方面,本課程的教學(xué)大綱、教學(xué)方案、課件及作業(yè)等教學(xué)資源可在本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的局域網(wǎng)上運(yùn)行。大量的課外學(xué)習(xí)資料可通過(guò)本專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房從Internet獲得?，F(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,縮短了授課時(shí)間,提高了單位教學(xué)效率,增加了信息量,豐富了教學(xué)內(nèi)容,還激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
第二,建立分層遞進(jìn)式教學(xué)規(guī)劃。建立分層遞進(jìn)式教學(xué)規(guī)劃包括以下幾個(gè)步驟：
第一階段,對(duì)已做工作的總結(jié)分析：本階段開(kāi)展了課堂講演比賽,進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的改進(jìn),針對(duì)學(xué)生反饋的信息進(jìn)行總結(jié)分析。
第二階段,在繼續(xù)第一階段所做工作的基礎(chǔ)上,探索深入開(kāi)展研究性教學(xué)的多種模式：一是開(kāi)設(shè)公共選修課“大學(xué)生視角下決策領(lǐng)域諾貝爾獎(jiǎng)獲得者作品賞析”,擴(kuò)大受益學(xué)生人數(shù)。二是由學(xué)生選擇課程中不同的知識(shí)模塊組成興趣小組,撰寫課程研究論文,提高學(xué)生科學(xué)研究水平,使其初步具備一定的科研素質(zhì)。三是由研究生帶隊(duì)組成不同的案例編寫組,組織本科學(xué)生編寫決策案例庫(kù),鍛煉學(xué)生案例收集及編寫能力。四是改進(jìn)課程講演比賽的設(shè)計(jì)要求,根據(jù)上一屆學(xué)生的反饋信息,提高和細(xì)化講演各環(huán)節(jié)的要求。
第三階段,多方征求意見(jiàn),對(duì)第二階段所開(kāi)展的工作進(jìn)行全面總結(jié)和分析,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,逐步將教學(xué)規(guī)劃體制化、制度化。
第三,構(gòu)建“五位一體”教學(xué)模式。對(duì)各種教學(xué)模式進(jìn)行資源整合,依托學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)、實(shí)驗(yàn)室,構(gòu)建“五位一體”教學(xué)模式：教師在教室理論授課―“企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與戰(zhàn)略”沙盤模擬―“決策天地”計(jì)算機(jī)仿真對(duì)抗比賽―《管理決策》精品課程網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)教學(xué)―QQ群、視頻對(duì)話實(shí)時(shí)溝通。
(1)教師實(shí)地授課可以實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生面對(duì)面的語(yǔ)言交流,通過(guò)肢體動(dòng)作、課程場(chǎng)景設(shè)置、學(xué)生教師角色互換等多種媒體形式,可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的快速傳遞、理解。
(2)沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室所購(gòu)置的“企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與戰(zhàn)略”沙盤,通過(guò)模擬企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程,讓學(xué)生分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷決策、財(cái)務(wù)決策,體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程,從而掌握制定決策的方法,遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū),達(dá)到提高學(xué)生決策能力的目的。這種教學(xué)模式融案例分析、角色扮演和專家診斷于一體,新穎的參與式教學(xué)方式,強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,能最大限度地激發(fā)學(xué)生興趣。
(3)“決策天地”網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū),是項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)室所購(gòu)置的計(jì)算機(jī)仿真對(duì)抗比賽軟件,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),結(jié)合現(xiàn)代仿真原理,基于云計(jì)算理念,集現(xiàn)代管理決策理論、系列決策實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)和決策學(xué)術(shù)交流論壇于一體,使用一套基于Internet版的智能型、多層次、互動(dòng)式快速培養(yǎng)現(xiàn)代管理決策人才的創(chuàng)新模式與實(shí)踐平臺(tái)：人機(jī)對(duì)抗現(xiàn)代企業(yè)決策仿真系統(tǒng)――Internet版、組隊(duì)對(duì)抗現(xiàn)代企業(yè)決策仿真系統(tǒng)――Internet版和群體對(duì)抗現(xiàn)代企業(yè)決策仿真系統(tǒng)――Internet版,三套軟件,既可用于組織學(xué)生開(kāi)展現(xiàn)代企業(yè)決策的理論學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí),又可用于組織學(xué)生在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展現(xiàn)代企業(yè)決策仿真大賽與科技活動(dòng),使學(xué)生在短短的幾天時(shí)間內(nèi)就能樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)能力,突出以銷定產(chǎn)理念,揭示物料采購(gòu)影響,了解成本費(fèi)用形成,整合決策方案全面預(yù)算方法,掌握現(xiàn)代企業(yè)決策原理,提高學(xué)生綜合能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,提高現(xiàn)代管理決策人才培養(yǎng)的質(zhì)量、數(shù)量和速度。
(4)《管理決策》精品課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué),采用了立體化、虛擬化、動(dòng)態(tài)化的教學(xué)方法,延長(zhǎng)了課程講授、學(xué)習(xí)的時(shí)間與空間。本課程所使用的PPT教學(xué)手段、視頻教學(xué)手段、圖片教學(xué)手段、動(dòng)畫教學(xué)手段等使政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)內(nèi)容更加立體化。本課程的網(wǎng)絡(luò)課件為教師備課提供了一個(gè)具有數(shù)百部視頻資料庫(kù)、數(shù)百部(篇)參考文獻(xiàn)資料庫(kù)、數(shù)百幅圖片資料庫(kù)和具有特色的動(dòng)畫資料庫(kù)等,為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了包含教學(xué)要點(diǎn)、教學(xué)案例、參考文獻(xiàn)、視頻資料、動(dòng)畫解說(shuō)、在線測(cè)試、習(xí)題練習(xí)、在線疑難咨詢等內(nèi)容的虛擬課堂。本課程網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間、資源共享、相關(guān)鏈接、信息為教師與學(xué)生相互交流以及獲取課程資源提供了空間平臺(tái)。
(5)QQ群、視頻對(duì)話實(shí)時(shí)溝通。QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流服務(wù),群主在創(chuàng)建群以后,可以邀請(qǐng)朋友或者有共同興趣愛(ài)好的人到一個(gè)群里面聊天。在群內(nèi)除了聊天,騰訊還提供了群空間服務(wù),在群空間中,用戶可以使用群BBS、相冊(cè)、共享文件等多種方式進(jìn)行交流。視頻對(duì)話實(shí)現(xiàn)了在教師和學(xué)生之間面對(duì)面的遠(yuǎn)程交流,方便了教師借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)捕捉學(xué)生面部表情，進(jìn)而了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
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中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是以微觀經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用決策分析工具指導(dǎo)管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策的一門應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)在教學(xué)上強(qiáng)調(diào)要為管理決策提供理論指導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)分析框架，幫助學(xué)生提高經(jīng)營(yíng)管理決策能力。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)在教學(xué)體系上主要由管理決策目標(biāo)、決策因素、決策過(guò)程、決策方法和各類具體的管理決策等構(gòu)成。管理決策因素主要包括內(nèi)部與外部因素，內(nèi)部因素主要涉及到生產(chǎn)、成本、利潤(rùn)、供給等理論，外部因素主要涉及到市場(chǎng)、需求、政府管理等理論；決策過(guò)程主要涉及到市場(chǎng)均衡、產(chǎn)業(yè)組織、委托、交易成本、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、公司治理等理論；管理決策方法主要涉及到最優(yōu)化方法、估計(jì)與預(yù)測(cè)方法和計(jì)算機(jī)輔助決策軟件操作技術(shù)；各類具體的管理決策主要涉及到定價(jià)決策、投資決策、風(fēng)險(xiǎn)決策、技術(shù)決策、質(zhì)量決策、財(cái)務(wù)決策、營(yíng)銷決策等。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)體系決定了在教學(xué)過(guò)程中必須首先厘清其基本分析框架，并在基礎(chǔ)上選擇科學(xué)的驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法，運(yùn)用驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法對(duì)有效引導(dǎo)學(xué)生把握管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、分析方法和提升實(shí)踐應(yīng)用能力是非常必要的。
1 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析框架
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)體系決定了其基本分析框架主要由以下五個(gè)部分組成：一是管理決策的目標(biāo)界定。由于信息有限性的存在，企業(yè)追求在資源約束條件下的利潤(rùn)最大化，即合理利潤(rùn)。企業(yè)的合理利潤(rùn)是指在資源約束條件下，基于長(zhǎng)期發(fā)展要求應(yīng)該獲取的最大化利潤(rùn)水平。要求企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)、設(shè)備更新、人才培育、服務(wù)等領(lǐng)域積極進(jìn)行資源投入；積極幫助上下游企業(yè)，形成高效率的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；不斷給客戶創(chuàng)造價(jià)值， 使企業(yè)得到顧客滿意、政府支持、上下游產(chǎn)業(yè)鏈伙伴配合與合作，股東滿意和社會(huì)認(rèn)可。企業(yè)的合理利潤(rùn)目標(biāo)就是各期利潤(rùn)合理、長(zhǎng)期利潤(rùn)最大、市場(chǎng)價(jià)值最高，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)各方滿意的決策目標(biāo)。
二是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境界定與主體行為假設(shè)；管理經(jīng)濟(jì)學(xué)在教學(xué)中需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境界定和行為主體的假設(shè)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是由作為理性的行為主體、信息結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境等構(gòu)成。在給定現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和運(yùn)行規(guī)則下，包括企業(yè)、政府和消費(fèi)者的理性經(jīng)濟(jì)主體做出權(quán)衡取舍的選擇。因此，在決定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則、政策體制等制度安排過(guò)程中，要綜合考慮到各類參與者的利益追求和行為方式，做出合理的行為主體假設(shè)。
三是確定相應(yīng)的制度安排。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度安排研究人們對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和資源的權(quán)衡取舍選擇問(wèn)題，研究特定制度安排下的市場(chǎng)均衡存在問(wèn)題，并對(duì)各種對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)制度下的資源配置效果進(jìn)行是否最優(yōu)、公平等的價(jià)值判斷。在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的問(wèn)題分析過(guò)程中，通常假定市場(chǎng)制度安排屬于外生給定的，以便更好地研究經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)行為，對(duì)資源配置和特定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)做出權(quán)衡取舍選擇。
四是均衡結(jié)果的選擇與評(píng)估比較。在面臨多種可行方案的情況下，決策主體需要進(jìn)行選擇，而這個(gè)選擇確定了經(jīng)濟(jì)行為的均衡結(jié)果。對(duì)于不同的經(jīng)濟(jì)行為主體選擇的標(biāo)準(zhǔn)和方法存在區(qū)別，需要對(duì)管理決策的方法、效果進(jìn)行評(píng)估比較?；谔囟ǖ慕?jīng)濟(jì)機(jī)制或制度安排看這個(gè)管理決策是否達(dá)到了用最少的成本，產(chǎn)生最佳效果的經(jīng)營(yíng)效率，達(dá)到了企業(yè)決策目標(biāo)。
五是管理決策方案的實(shí)施。與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)相比，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門應(yīng)用性、操作性強(qiáng)的學(xué)科，除了重在分析管理決策的因素、技術(shù)與制度安排之外，管理決策的實(shí)施也是一項(xiàng)重要內(nèi)容（包括定價(jià)實(shí)踐、投資、風(fēng)險(xiǎn)防范、政府宏觀調(diào)控等）。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門邏輯體系清楚、結(jié)構(gòu)層次分明的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程。無(wú)論是管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)還是相應(yīng)的論文寫作，實(shí)際上就是對(duì)這五部分內(nèi)容進(jìn)行特定內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的范式分析。
2 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法
在教學(xué)過(guò)程中如何把管理經(jīng)濟(jì)學(xué)基本分析框架的五個(gè)部分有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，逐步深入地對(duì)管理決策問(wèn)題進(jìn)行透徹分析，要求運(yùn)用和把握驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法。驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法是一種基于建構(gòu)主義理論的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)向和實(shí)踐教學(xué)，將教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容鑲嵌到一個(gè)或幾個(gè)典型問(wèn)題和案例中，學(xué)生在完成任務(wù)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)問(wèn)題或案例進(jìn)行討論和分析，明確課程主要涉及到的知識(shí)點(diǎn)和需要解決的問(wèn)題，通過(guò)自主分析、互動(dòng)討論尋找實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)的建構(gòu)。我們從問(wèn)題類任務(wù)和案例分析兩個(gè)方面來(lái)闡述驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的基本思路。
問(wèn)題是課程教學(xué)情境中需要解決的實(shí)際問(wèn)題，是需要注意和解決的情境或事物，如案例或?qū)ｎ}。通過(guò)問(wèn)題設(shè)計(jì)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)式教學(xué)有助于喚醒學(xué)生記憶中的表象、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，誘發(fā)學(xué)生的探索興趣與動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)生能夠運(yùn)用已掌握的知識(shí)理論去深化學(xué)習(xí)新知識(shí)。驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的過(guò)程就是通過(guò)以問(wèn)題為導(dǎo)向通過(guò)解決復(fù)雜、實(shí)際的問(wèn)題來(lái)深入掌握和學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。例如， 在企業(yè)定價(jià)實(shí)踐的教學(xué)中，首先提供一段關(guān)于供給和需求變化的資料，讓學(xué)生以此為基礎(chǔ)分組討論企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)所要考慮到的因素，包括親身經(jīng)歷和從資料中搜索到的產(chǎn)品定價(jià)因素的信息。經(jīng)過(guò)學(xué)生討論分析之后，再對(duì)其思路進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)。學(xué)生通過(guò)進(jìn)行資料分析和自由討論，在教師的引導(dǎo)下總結(jié)出企業(yè)定價(jià)的因素與方法，使其學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性得到提升，提升教學(xué)效果。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門致力于解決實(shí)際問(wèn)題應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科，采用案例教學(xué)方法是其中必須的教學(xué)環(huán)節(jié)，是驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的具體運(yùn)用之一。在案例教學(xué)過(guò)程中可以采取個(gè)人準(zhǔn)備、小組協(xié)商、班級(jí)討論的靈活方式，學(xué)生之間通過(guò)案例分析與討論達(dá)到相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)掌握的目標(biāo)。與市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)戰(zhàn)略等課程相比，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例具有微觀案例多、綜合案例少，國(guó)外案例多、國(guó)內(nèi)案例少，定量案例多、定性案例少的特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)汽車工業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)、海爾內(nèi)部管理、世界石油卡特爾、中國(guó)移動(dòng)電信資費(fèi)等熱點(diǎn)微觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行討論分析，非常受學(xué)生的歡迎。在驅(qū)動(dòng)式案例教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)的理論知識(shí)、討論體會(huì)，提出解決問(wèn)題的思路，加深了學(xué)生對(duì)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)的理解，鍛煉了學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力。
3 驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法在教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)過(guò)程中采用驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的根本目的在于通過(guò)問(wèn)題任務(wù)或案例來(lái)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程獲取新知識(shí)、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中要通過(guò)以下步驟實(shí)施：
首先，認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)目標(biāo)。在驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法運(yùn)用過(guò)程中，教師要把課程教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容通過(guò)特定的具體問(wèn)題、任務(wù)或案例的分析和討論表現(xiàn)出來(lái)。好的問(wèn)題、任務(wù)或案例是順利完成教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵，教師要在認(rèn)真分析教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)置問(wèn)題、任務(wù)或者選擇案例，在考慮學(xué)生興趣愛(ài)好和心理特征的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生理解和掌握課程的知識(shí)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
其次，設(shè)計(jì)問(wèn)題情境或選擇典型案例。創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、選擇典型案例是驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法的核心要素和基礎(chǔ)，需要教師通過(guò)設(shè)置具有啟發(fā)性和感染力的問(wèn)題情境或典型案例，使學(xué)生在問(wèn)題情境和案例分析中思維活躍起來(lái)，并隨之引出教學(xué)任務(wù)。從培養(yǎng)學(xué)生興趣、提升思維活躍程度著手，激發(fā)學(xué)生在課堂教學(xué)中的知識(shí)探索熱情。
第三，明確教學(xué)任務(wù)，厘清教學(xué)思路。在問(wèn)題情境或者案例設(shè)置出來(lái)以后，教師在課堂上要首先要知道學(xué)生對(duì)問(wèn)題或者案例進(jìn)行分析和討論，而不是急于講解其內(nèi)容和思路，引導(dǎo)學(xué)生在討論和分析的基礎(chǔ)上理清問(wèn)題或案例的思路，明確所要學(xué)習(xí)的目標(biāo)與任務(wù)，在討論與分析的基礎(chǔ)上提出解決問(wèn)題的思路和途徑。
第四，提供必要的指導(dǎo)與支持。經(jīng)過(guò)驅(qū)動(dòng)式的學(xué)習(xí)過(guò)程，在學(xué)生對(duì)所要探討的問(wèn)題或案例的教學(xué)目標(biāo)明確之后，任課教師可根據(jù)分析問(wèn)題或案例的難易程度，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)分組討論加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度。在學(xué)生進(jìn)行討論分析的過(guò)程中，教師應(yīng)該積極監(jiān)控所有學(xué)生的討論情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，并給予引導(dǎo)和幫助，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
第五，做好評(píng)價(jià)、歸納和總結(jié)。在學(xué)生對(duì)課程設(shè)計(jì)的問(wèn)題、案例進(jìn)行分析討論之后，任課教師要做適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，對(duì)課堂討論的情況總結(jié)和評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生反思問(wèn)題解決的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)對(duì)問(wèn)題或案例的分析，在教師引導(dǎo)下構(gòu)建自己對(duì)教學(xué)任務(wù)的思維框架，提出有效解決問(wèn)題的對(duì)策方案，達(dá)到完善認(rèn)知結(jié)構(gòu)的教學(xué)目標(biāo)。
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