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時間：2023-01-09 22:02:18
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)信息論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
2虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的主要技術(shù)
2.1加密技術(shù)
加密技術(shù)是虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中最為核心的技術(shù)，對數(shù)據(jù)資料的保護主要依賴于這項技術(shù)，同時，加密技術(shù)也是對隧道技術(shù)的一種保護，下文我們將介紹隧道技術(shù)的相關(guān)方面。要是沒有精密的加密技術(shù)的保護，一些不良網(wǎng)絡(luò)用戶，例如黑客等，就會侵入用戶的計算機，竊取用戶重要的個人資料、數(shù)據(jù)包和財務(wù)信息等，對用戶造成嚴重的損失?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)犯罪屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一些掌握電腦技術(shù)的犯罪人員最為便捷的竊取錢財?shù)耐緩街?，給社會和個人都帶來了非常不好的影響，所以，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)中的加密技術(shù)已經(jīng)成為一項不可獲取的技術(shù)，對保護用戶的數(shù)據(jù)等資料起到非常重要的作用，對于數(shù)據(jù)的保護不容有失。
2.2隧道技術(shù)
隧道技術(shù)是虛擬專用網(wǎng)絡(luò)中最為核心的技術(shù)之一。主要是將網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)資料以數(shù)據(jù)包或是壓縮包的形式進行傳播，避免了單個或是零散的數(shù)據(jù)在傳播的時候，數(shù)據(jù)易于丟失的風險。因為完全安全穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)信息通道是不可能存在的，所以在網(wǎng)絡(luò)信息安全中應(yīng)用隧道技術(shù)就是將局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)包進行重新包裝，將數(shù)據(jù)再封裝一次，為數(shù)據(jù)的安全多添加一項保障。所以這項技術(shù)就是需要把數(shù)據(jù)重新加載到數(shù)據(jù)包當中去，保證數(shù)據(jù)包可以在互聯(lián)網(wǎng)之中順利傳播，這項對數(shù)據(jù)進行重新包裝或是編輯的過程，就叫做隧道技術(shù)，在虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中有著很重要的作用，在網(wǎng)絡(luò)信息安全中的應(yīng)用也最為普遍。我們每天在發(fā)郵件的時候基本都會用到這項技術(shù)。
2.3身份認證技術(shù)
身份認證技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)信息中是一項非常重要的技術(shù)，現(xiàn)在越來越常見，例如：現(xiàn)在的支付寶都要求實名認證、火車票購票也需要實名認證，在銀行辦理業(yè)務(wù)的時候，基本都會用到用戶的實名資料，在我們用支付寶或是網(wǎng)銀付款的時候，一般銀行都會發(fā)來短信驗證，這些都是通過身份認證技術(shù)來保護我們的個人信息和財產(chǎn)安全。在現(xiàn)在的電商發(fā)展越來越普遍的現(xiàn)狀下，這種技術(shù)的發(fā)展前景必將是十分廣闊的，這是社會和時展的必然趨勢。
2.4密鑰管理技術(shù)
密鑰管理技術(shù)由SKIP和ISAKMP組成，在保護用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)的安全傳播中起著很大的作用。SKIP技術(shù)是對Diffie法則進行利用，使得密鑰在互聯(lián)網(wǎng)之間進行不公開的傳播，隱秘性較好，但是，ISAKMP中，密鑰的傳播是公開的，人人都可以獲取，因此需要小心謹慎的使用。
3虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全中的應(yīng)用
3.1遠程分支和企業(yè)部門之間的應(yīng)用
通過企業(yè)的局域網(wǎng)，可以將企業(yè)位于不同地方的分支和企業(yè)的各個部門之間聯(lián)系起來，實現(xiàn)公司的數(shù)據(jù)資源共享和企業(yè)信息的安全共享。例如現(xiàn)在大型企業(yè)一般都會召開遠程會議來共同談?wù)摴镜拇笮∈马?，這種遠程會議能得以召開就是通過公司局域網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)的，不但省時省力，方便輕松，還有利于企業(yè)各部門之間的聯(lián)系和發(fā)展，增強企業(yè)的影響力，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息也得以優(yōu)化和提升。
3.2遠程員工和企業(yè)網(wǎng)間的應(yīng)用
遠程員工和企業(yè)局域網(wǎng)之間的互動被稱之為遠程訪問式虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過這種技術(shù)可以實現(xiàn)公司各個分支之間的聯(lián)系，有利于遠程員工和企業(yè)總部之間的信息實時傳輸。成本低廉，信息還具有高效的安全性。
3.3企業(yè)和供應(yīng)商、合作伙伴之間的聯(lián)系
企業(yè)和許多供應(yīng)商或是合作伙伴可能都不在同一個地方，如果見面洽談商務(wù)可能需要耗費大量時間和財力，因此，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)進行遠程談判是一個不二選擇，所以虛擬網(wǎng)絡(luò)專用技術(shù)的應(yīng)用很大的提高了企業(yè)工作的高效性。
物理層面的風險主要是指由于計算機硬件設(shè)備損壞而影響系統(tǒng)正常運行，物理層面是整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的第一道防線。在物理層面的安全屏障主要有:(1)建立災(zāi)備中心。中心平臺包括數(shù)據(jù)中心、災(zāi)備中心和監(jiān)控中心。數(shù)據(jù)中心是整個系統(tǒng)的核心，與數(shù)據(jù)中心不同物理地址的災(zāi)備中心是數(shù)據(jù)中心的備份。目前，通過遠程磁帶備份系統(tǒng)，每天將數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)備份到災(zāi)備中心磁帶庫，并將磁帶轉(zhuǎn)移到其它地點。最大限度在24小時之內(nèi)恢復(fù)受損數(shù)據(jù)。二期建設(shè)將在災(zāi)備中心建立與數(shù)據(jù)中心相同的網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用級災(zāi)備。(2)設(shè)備和線路冗余配置。為了防止數(shù)據(jù)中心所有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的單點故障導(dǎo)致服務(wù)中斷，在平臺和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計上采用完全冗余的配置。一是中心平臺所有的核心設(shè)備均采用兩臺或多臺雙機冗余熱備和負載均衡機制。二是在線路上，采用一主一備網(wǎng)絡(luò)連接，“?。械亍敝鞲删W(wǎng)以覆蓋全省各市地的電子政務(wù)網(wǎng)為主，以基于互聯(lián)網(wǎng)的10M光纖為備份，所有連接節(jié)點均有兩個以上的路由連接數(shù)據(jù)中心。(3)完善機房環(huán)境。中心平臺和各市地的中心節(jié)點機房建設(shè)均按國家A級機房標準規(guī)劃，基本設(shè)施包括:多路互投供電和不間斷電源UPS，六面體屏蔽，防雷、防靜電、防盜、防火、防水、防塵等系統(tǒng)，溫度和濕度控制系統(tǒng)。同時建立嚴格的機房管理制度，有利地保障了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
2網(wǎng)絡(luò)層面
計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)在大大擴展信息資源共享空間的同時，也將其自身暴露在更多危險攻擊之下。信息系統(tǒng)也同樣承擔著非法接入、非法訪問、病毒傳播等風險。網(wǎng)絡(luò)層面的安全屏障主要有:(1)路由策略。由于信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)大部線路是基于公網(wǎng)的VPN通道，因此在出口處的VPN設(shè)備必然要與公網(wǎng)連接，為防止來自公網(wǎng)的非法訪問，內(nèi)網(wǎng)用戶的IP地址使用了RFC1918所定義的私有網(wǎng)絡(luò)地址，這種地址外部用戶不能夠直接訪問，同時連接外網(wǎng)的VPN設(shè)備也不把到公網(wǎng)的路由廣播到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這樣可以保證內(nèi)網(wǎng)用戶和外網(wǎng)用戶雙方都無法直接互相訪問。(2)防火墻訪問控制。在中心平臺和每個地市中心節(jié)點都安裝了一臺做訪問控制的防火墻，這臺防火墻只允許內(nèi)部數(shù)據(jù)通過，任何內(nèi)外之間的直接訪問都會被防火墻所隔離，有效的防止了外部非法訪問。(3)多層面用戶身份認證。在網(wǎng)絡(luò)上用戶的合法性和該用戶擁有的合法權(quán)限均通過多個層面的身份認證系統(tǒng)來確認，這些認證包括VPN密鑰認證、Radius身份認證、終端設(shè)備和數(shù)字密鑰身份認證、業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄認證等。如果黑客想要冒充合法用戶進入時，由于沒有密鑰口令，連接請求將會被拒絕。網(wǎng)絡(luò)最終要做到每個用戶在信息中心登記后分配給其單獨的用戶名和口令，并定期更新口令。為了加強對用戶的身份認證，還在應(yīng)用層上對用戶所持有的數(shù)字密鑰進行驗證，只有各方面信息完全吻合的用戶才能被認定為合法用戶，授予登錄訪問權(quán)限。而且因采用分層管理，合法用戶也無法訪問到與其無關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。(4)使用訪問列表控制非法連接。訪問控制列表是應(yīng)用在路由器接口的指令列表，這些指令列表可以控制路由器的數(shù)據(jù)接收。通過靈活地增加訪問控制列表，可以過濾流入和流出路由器接口的數(shù)據(jù)包。(5)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)。在系統(tǒng)中部署了網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件，在省數(shù)據(jù)中心設(shè)置了一臺防病毒根服務(wù)器，在各地市中心設(shè)置防病毒分支服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)管理員只要定期升級根服務(wù)器，全省的防病毒軟件客戶端就可以通過分支的防病毒服務(wù)器隨時自動進行升級。(6)通過訪問控制隔斷病毒傳播途徑。多數(shù)病毒的傳播途徑都是有規(guī)律可循的。當某種病毒流傳時，根據(jù)其網(wǎng)絡(luò)傳播特點，在網(wǎng)絡(luò)路由轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備上制定相應(yīng)的訪問控制列表，就可將病毒控制在最小范圍內(nèi)來處理，而不會大面積傳播。
3應(yīng)用層面和數(shù)據(jù)層面
應(yīng)用和數(shù)據(jù)兩個層面的風險主要有:非法用戶(入侵者)對網(wǎng)絡(luò)進行探測掃描、通過攻擊程序?qū)?yīng)用層主機的漏洞進行攻擊、使服務(wù)器超負荷工作以至拒絕服務(wù)甚至系統(tǒng)癱瘓。由于系統(tǒng)采用的是基于公網(wǎng)的VPN技術(shù)，信息需要通過公網(wǎng)傳輸，在公網(wǎng)上，信息有可能會被人截獲，造成信息泄漏或數(shù)據(jù)被修改后再發(fā)送，從而造成數(shù)據(jù)破壞。用于數(shù)據(jù)層面的屏障主要有:(1)在通過公網(wǎng)建立VPN連接時，所有傳輸數(shù)據(jù)都經(jīng)過加密，以防止在傳輸過程中被竊聽或篡改。(2)防止非法用戶進入并攻擊系統(tǒng)。首先是防止非法用戶連接到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，具體措施已在前面網(wǎng)絡(luò)層面論述。而對已經(jīng)連接到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的非法用戶，要防止其對服務(wù)器進行攻擊。解決此問題的措施主要有:①對關(guān)鍵服務(wù)器采用負載均衡交換機進行端口映射。負載均衡交換機對訪問沒有進行映射端口的數(shù)據(jù)包直接丟棄，使針對服務(wù)器的端口掃描和漏洞攻擊無效，使非法用戶無法遠程對服務(wù)器進行直接訪問，也就不能發(fā)起直接攻擊;②入侵檢測系統(tǒng)隨時對入侵行為進行報警和記錄。在數(shù)據(jù)中心和各地市中心都配置了入侵檢測系統(tǒng)，隨時監(jiān)控著網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流量，檢測到攻擊特征的數(shù)據(jù)后立即告警，以便迅速采取進一步的措施，同時也為事后審核及追查攻擊源頭提供參考;③使用漏洞掃描系統(tǒng)進行主動的安全防護。信息中心配備了便攜式的漏洞掃描系統(tǒng)，由管理員根據(jù)需要不定期的掃描系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的漏洞，通過自身的主動監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞并及時彌補，對網(wǎng)絡(luò)入侵做到防范于未然，同時建立系統(tǒng)安全報告，對整個系統(tǒng)的安全狀況提供客觀的評估標準。
二、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建策略分析
1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息場的構(gòu)建
信息場指的是信息資源存在以及相互作用的基本場所，會受到信息個體交換模式與方向、信息個體相互作用方式以及信息相互影響區(qū)域三大核心因素的影響，與信息場中的信息數(shù)量、信息質(zhì)量以及信息能量三大指標有著密切聯(lián)系。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息個體能夠不斷通過相互之間的影響達到系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的平衡發(fā)展，而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息場模式的發(fā)展是帶動電子商務(wù)信息生態(tài)鏈與生態(tài)圈構(gòu)建的重要前提，具有極強的時代特征性和獨立性，其數(shù)量、質(zhì)量以及能量等方面會在生態(tài)系統(tǒng)中呈現(xiàn)出截然不同的表現(xiàn)方式和定位理念，因此，要對其載體中的具體信息生產(chǎn)者、傳遞者的區(qū)域特征進行管理，并對各自信息機制和模式進行采集與定位，從而建立更加科學(xué)有效的電子商務(wù)信息場運行模式。
2.電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的構(gòu)建
信息生態(tài)鏈指的是電子商務(wù)信息交流中所存在的無形鏈條，各個單個的信息載體通過形成的信息場而相互鏈接起來，作為商務(wù)信息實現(xiàn)溝通和交流的基本源頭與通道，在推動電子商務(wù)系統(tǒng)科學(xué)合理的過程中發(fā)揮著核心載體作用。主干鏈和支撐鏈是構(gòu)成信息生態(tài)鏈的核心因素，其中主干鏈包括有信息系統(tǒng)中各個層次的生產(chǎn)者、信息傳遞者和消費者等，彼此之間通過相互影響而實現(xiàn)信息生態(tài)鏈的構(gòu)建。信息生產(chǎn)者是整個信息模式生態(tài)鏈的基礎(chǔ)，通常表現(xiàn)為電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)中的組織性供應(yīng)商、企業(yè)以及個人商家;企業(yè)信息傳遞者在整個電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)模式構(gòu)建中發(fā)揮著核心載體的功能，主要任務(wù)就是通過一些特定的電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、物流公司、信用機構(gòu)以及金融支付等第三方服務(wù)機構(gòu)平臺來實現(xiàn)商務(wù)信息的傳遞與交流;信息消費者是信息生態(tài)鏈的終端效果體現(xiàn)，同時也是電子商務(wù)中搜索和利用信息的個人顧客;而信息分解者主要包括用來篩選和整理垃圾電子商務(wù)信息的個人信息網(wǎng)絡(luò)行為。在電子商務(wù)系統(tǒng)中經(jīng)過不斷相互作用構(gòu)成有效的電子商務(wù)信息生態(tài)的主干鏈。而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)又可分為內(nèi)部系統(tǒng)和外部信息系統(tǒng)，內(nèi)部系統(tǒng)包含有商務(wù)系統(tǒng)資源、電子商務(wù)信息系統(tǒng)知識和理論、電子商務(wù)資源知識體系等;外部信息環(huán)境包括有構(gòu)成電子商務(wù)信息系統(tǒng)的相關(guān)社會、法律、物流以及人為信用環(huán)境等因素，內(nèi)外部環(huán)境系統(tǒng)之間通過不斷相互制約、相互影響和相互協(xié)調(diào)發(fā)展帶動了整體生態(tài)系統(tǒng)各類支撐鏈的發(fā)展與完善。
3.電子商務(wù)信息生態(tài)圈的構(gòu)建
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵運行環(huán)節(jié)因素由電子商務(wù)企業(yè)、賣家與買家構(gòu)成，信息交流中的每個信息人在不同類型的信息生態(tài)鏈中扮演著不同的角色，組成了類型各異、層次分明的電子商務(wù)信息生態(tài)圈組織模式，由核心層(電子商務(wù)、賣家、買家)、擴展層(網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)商搜索引擎、物流信息系統(tǒng))、相關(guān)層(新聞傳播廣告公司機構(gòu)、金融銀行交易系統(tǒng))、外部層(行業(yè)組織、政府部門、教育、科研機構(gòu)、經(jīng)濟、社會、法律、信用、物流環(huán)境等)，其中核心層次是電子商務(wù)信息系統(tǒng)進行商務(wù)交易的主體，發(fā)揮著關(guān)鍵性作用;擴展層可以為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的有效構(gòu)建提供平臺和保證;外部層可以在對社會經(jīng)濟、政治思想文化、法律政策、物流網(wǎng)絡(luò)信息等環(huán)節(jié)進行調(diào)控下來推動電子商務(wù)內(nèi)部信息系統(tǒng)的優(yōu)化構(gòu)建與發(fā)展，從整體功能而言，電子商務(wù)信息生態(tài)圈可以優(yōu)化其信息流通功能，還可以通過不斷影響、制約與融合較小的信息生態(tài)系統(tǒng)來推動建立高價值、高質(zhì)量的信息服務(wù)系統(tǒng)，從而為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)的全面發(fā)展提供有力保證。
三、實證分析——淘寶網(wǎng)電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建
淘寶網(wǎng)是我國網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的領(lǐng)軍者，經(jīng)相關(guān)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查顯示可知，淘寶網(wǎng)經(jīng)過短短幾年時間發(fā)展成了占據(jù)我國網(wǎng)購市場份額超過72%以上的領(lǐng)先媒介，全面帶動了網(wǎng)上貿(mào)易和個人交易的發(fā)展。淘寶網(wǎng)到2008為止，其網(wǎng)絡(luò)注冊會員已經(jīng)超過了9800萬人，其市場交易額更是突破10億人次，在市場經(jīng)濟不斷繁榮背景下逐漸形成了規(guī)模龐大的信息生態(tài)系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)通過不斷更新網(wǎng)絡(luò)信息資源傳播技術(shù)、積極調(diào)整信息資源優(yōu)化策略和宣傳途徑，緊密結(jié)合市場運行狀況與實際市場需求對各個區(qū)域內(nèi)的信息資源進行了有效調(diào)整與優(yōu)化升級，并不斷對信息生產(chǎn)者、傳遞者以及消費者進行優(yōu)化配置，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的升級;對市場消費者與分解者的實際市場需求進行科學(xué)論證與實地調(diào)查研究，為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與完善提供了重要基礎(chǔ)和前提。淘寶網(wǎng)在積極構(gòu)建信息人資源信息相互交流過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的調(diào)控作用，并通過不斷有效調(diào)整信息生態(tài)鏈的構(gòu)建和實現(xiàn)模式來推動信息流的有序發(fā)展，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上賣家與買家的合作提供了保證，推動了網(wǎng)絡(luò)交易平臺的構(gòu)建，為此，賣家可以降低價格、提高服務(wù)質(zhì)量來吸引更多的買家商圈用戶。此外，穩(wěn)定發(fā)展的市場環(huán)境、日臻完善的市場法律以及治安良好的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和較為完善的個人信用機制為淘寶網(wǎng)發(fā)展提供了前提和有利條件，對于線上核算以及線下物流配送系統(tǒng)的構(gòu)建起到了積極作用。阿里巴巴集團下轄的淘寶網(wǎng)、中國雅虎、阿里軟件、支付寶、阿里媽媽、阿里巴巴B2B公司、口碑網(wǎng)等都在電子商務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建上起著互相影響、互相協(xié)同的作用。
1.2高校網(wǎng)絡(luò)中存在著較為復(fù)雜的計算機系統(tǒng)在校園網(wǎng)絡(luò)中，構(gòu)建計算機系統(tǒng)以及管理計算機中存在著復(fù)雜，例如：通常情況下，學(xué)生寢室中的電腦都是自己花錢買的，并且都是自己進行維護；院系一部分老師的電腦也是自己買的，并且沒有專門為其進行維護；然而學(xué)校統(tǒng)一購買的電腦會安排技術(shù)人員來對其維護，這種情況導(dǎo)致為所有的端口安裝防病毒軟件是存在著一定的問題。
1.3用戶群體較為活躍最為活躍的網(wǎng)絡(luò)用戶就是指高等院校的學(xué)生，這些學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充滿了好奇，他們沒有認識到網(wǎng)絡(luò)安全隱患所帶來的嚴重后果，有一部分學(xué)生還會自己研究一些攻擊技術(shù)，這就會破壞到整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2增強高校網(wǎng)絡(luò)信息安全防范能力的具體措施
2.1不斷加強網(wǎng)絡(luò)信息安全教育在發(fā)展計算機網(wǎng)絡(luò)的時候，竊密者也在不斷提高自身的手段，因此保密工作者要提升自身的保密意識。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，保密工作者要學(xué)習(xí)一些保密知識。對于計算機操作人員來說，要認識到計算機網(wǎng)絡(luò)泄密所帶來的嚴重后果，并且要讓他們認識到加強網(wǎng)絡(luò)安全保密工作的必要性。
2.2嚴格管理網(wǎng)絡(luò)信息安全，不斷完善制度防范體系管理問題成為網(wǎng)絡(luò)信息存在安全隱患的一個主要問題。在網(wǎng)絡(luò)信息安全管理中，人員起著核心性的作用。在管理人員的時候，不僅要對其技術(shù)進行管理，還要考核其工作動機以及以前是否有不良的記錄。與此同時還要不斷完善人員篩選錄用等政策。另外還要對工作程序制度進行完善。在管理網(wǎng)絡(luò)信息安全過程中，工作程序制度起著基礎(chǔ)性的作用。通過對計算機工作程序制度進行完善，減少網(wǎng)絡(luò)信息的安全隱患。
2.3配備網(wǎng)絡(luò)信息防范設(shè)備，不斷強化安全保密建設(shè)為了能夠確保網(wǎng)絡(luò)信息具有安全性，這就要從以下幾個方面出發(fā)：其一，要確保物理環(huán)境具有安全性。也就是說在校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要盡量避免一些意外事件等對物理設(shè)備進行破壞；其二，要重視計算機設(shè)備的安全。也就是說采取一定的措施來管理計算機機箱，避免通過USB接口來竊取機密信息；其三，要利用防火墻。在抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊中，防火墻是一個非常有效的手段，利用防火墻可以保證網(wǎng)絡(luò)的安全運行；其四，利用防病毒軟件；當前，互聯(lián)網(wǎng)上的病毒是多種多樣的，傳播途徑也是比較廣泛的，因此要將防病毒軟件安裝在電腦上，避免病毒對電腦的侵害。
2.4設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)安全的教育課程在高校中，設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)安全的課程比較少，因此，一旦開設(shè)這個課程，會受到廣大師生的喜愛。通過對網(wǎng)絡(luò)安全課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)安全的知識進行系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)。學(xué)校要培養(yǎng)一支具有專業(yè)知識的師資隊伍，他們對信息有比較強的運用能力，能夠指導(dǎo)學(xué)生防御各種不良信息，處理各種實際問題。另外，在傳授網(wǎng)絡(luò)安全知識的同時，要將法制的內(nèi)容編入教材，進行預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪的教育，宣傳網(wǎng)絡(luò)犯罪的危害，讓學(xué)生遠離網(wǎng)絡(luò)犯罪。此外，將國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)及時告知學(xué)生，提高他們對侵害網(wǎng)絡(luò)安全活動的防范意識。這類課程的設(shè)置，要理論與實際相結(jié)合，最終達到保護網(wǎng)絡(luò)信息安全的目的。
2.5參與網(wǎng)絡(luò)信息安全的教學(xué)實踐對于網(wǎng)絡(luò)安全的教育，不能僅僅停留在課本上，要在實踐中不斷的進行摸索與學(xué)習(xí)。讓學(xué)生主動參與到實踐活動中，培養(yǎng)他們解決實際問題的能力。因此要在學(xué)校建立專門的網(wǎng)絡(luò)安全實驗室，在實驗室中有網(wǎng)絡(luò)安全的運行環(huán)境，這樣就能構(gòu)成一個模擬的信息安全管理的環(huán)境，對外連接好因特網(wǎng)，對內(nèi)安裝一些常用的信息安全設(shè)備和系統(tǒng)，根據(jù)實際中存在的信息安全問題，進行實際的操作和解決。這樣對于網(wǎng)絡(luò)安全的教育就更加切近實際，也使學(xué)生獲得了更好的學(xué)習(xí)機會。
在太極柔力球運動訓(xùn)練過程中，教師可以利用多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)，查詢各種有助于太極柔力球運動學(xué)習(xí)的資料，有利于解決學(xué)習(xí)太極柔力球過程中遇到的難題。面對學(xué)生提出的各種問題，單純依靠教師的解釋是無法全面解答的，多媒體就可以完美的解決這些難題。利用多媒體技術(shù)，可以增加太極柔力球運動的課堂容量，彌補傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限。利用多媒體的技術(shù)優(yōu)勢，可以豐富太極柔力球運動的授課內(nèi)容，提高收集有關(guān)信息的效率。充分利用多媒體技術(shù)，教師可以提高自己的教學(xué)能力，學(xué)生也可以完善自己的知識結(jié)構(gòu)，增強學(xué)習(xí)太極柔力球運動項目的自信心。在太極柔力球的學(xué)習(xí)過程中，單純的理論知識講解顯得枯燥無味，學(xué)習(xí)效果不好，另外，太極柔力球看似簡單，實際上其內(nèi)涵很豐富，學(xué)習(xí)過程本身就有難度，動作要領(lǐng)和技巧的掌握很多是看似簡單，學(xué)習(xí)起來要做好卻是不容易的，時間長了，學(xué)生學(xué)習(xí)的耐心和自信心會受到打擊。采用多媒體技術(shù)，進行太極柔力球的教學(xué)，就顯得輕松容易多了，利用多媒體的聲音、視頻、圖片等資料，可以強化學(xué)生的記憶效果，在播放太極柔力球培訓(xùn)視頻時，對于重難點，能夠通過鎖定畫面，進行重點講解和示范，提高學(xué)習(xí)該項運動過程中對細微動作的重視和領(lǐng)悟，提醒學(xué)生要多注意這些要點，這樣學(xué)生遇到的問題就可以有針對性的一一解決。多媒體技術(shù)的應(yīng)用，讓學(xué)生接受的知識更多，學(xué)習(xí)興趣更高，課堂效果更好。
1.2適度運用多媒體技術(shù)，提高學(xué)習(xí)太極柔力球運動的技能
利用多媒體技術(shù)，注意引用的合理性，比如在講解太極柔力球技術(shù)特點時，教師可以先播放視頻教程，然后讓學(xué)生談體會，在學(xué)生討論總結(jié)的過程中，可以投放圖片和一些錯誤的動作，讓學(xué)生豐富自己的體會內(nèi)容。對于太極柔力球的技術(shù)要求里面有關(guān)整個過程連貫、動作流暢這一點，教師可以先播放太極柔力球的有關(guān)視頻，讓學(xué)生體會這樣連貫流程的“意境”，然后，提出如何創(chuàng)設(shè)這個意境的技巧問題，這樣，就可以讓學(xué)生對太極柔力球的外柔內(nèi)剛的特點有更深刻的了解和體會。通過這樣有針對性的引用多媒體資料，就會讓學(xué)生在學(xué)習(xí)太極柔力球的過程中，進行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)太極柔力球的學(xué)習(xí)興趣，達到鍛煉身體、愉悅身心的效果。
1.3通過采用多媒體技術(shù)，可以提高太極柔力球運動的教學(xué)質(zhì)量
在太極柔力球運動的推廣教學(xué)過程中，采用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)時，教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的課件進行講解，讓學(xué)生對太極柔力球的動作掌握，由感性認識上升到理性認識，準確掌握太極柔力球的理論知識，領(lǐng)悟該項運動的思想內(nèi)涵和意境基礎(chǔ)。開展多媒體教學(xué)，拓展太極柔力球的教學(xué)環(huán)節(jié)，能夠培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)揮學(xué)生個體的主動學(xué)習(xí)能動性。采用多媒體教學(xué)，可以讓太極柔力球的教學(xué)不再受到課堂教學(xué)的限制，學(xué)生可以在課余時間，利用網(wǎng)絡(luò)多媒體進行相關(guān)的學(xué)習(xí)，豐富的多媒體資源，將太極柔力球的學(xué)習(xí)拓展到了課外生活中去。
2開展太極柔力球運動，應(yīng)用多媒體技術(shù)需要注意的問題
2.1在太極柔力球運動教學(xué)過程中，注意引用多媒體的適度性
多媒體的技術(shù)優(yōu)勢很明顯，但是在開展多媒體太極柔力球運動教學(xué)過程中，注意要適度應(yīng)用多媒體資源，絕對不能用多媒體取代教師進行教學(xué)。在開展太極柔力球運動的過程中，要特別注意課堂教學(xué)的主導(dǎo)是教師，不是多媒體。多媒體只是教學(xué)的輔助而已，對于太極柔力球的動過規(guī)范性講解，不能單純依靠多媒體資料的播放和使用，教師要適度點撥，體現(xiàn)其在教學(xué)中的主導(dǎo)地位。對于太極柔力球的動作要領(lǐng)的學(xué)習(xí)，可以通過反復(fù)播放多媒體資料，糾正多種多樣的偏差動作。運用多媒體技術(shù)，可以拓展學(xué)習(xí)空間和培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力。注意多媒體的應(yīng)用要適度，不能讓多媒體成了學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，學(xué)生仍然是學(xué)習(xí)的主體，多媒體只能起到輔助和參考的作用?？傮w來看，在引用多媒體技術(shù)開展太極柔力球運動的過程中，要注意引用的適度。
2.2在太極柔力球運動過程中，選取有效的多媒體資料，避免牽強附會
隨著太極柔力球運動的發(fā)展，多媒體教學(xué)過程中，要精選多媒體資料，反對將沒有教學(xué)重點，內(nèi)容繁雜的信息呈現(xiàn)給學(xué)生，沒有重點要點的應(yīng)用多媒體，只會給太極柔力球運動的開展帶來麻煩，更不能為了追求課堂上的花樣翻新，為了多媒體而多媒體，濫用多媒體輔助教學(xué)。在多媒體教學(xué)過程中，要選取有效的多媒體資料，避免牽強附會。使用多媒體技術(shù)，可以促進太極柔力球運動的開展，提高該項目教學(xué)的有效性。多媒體只是豐富教學(xué)內(nèi)容，彌補傳統(tǒng)教學(xué)模式不足的手段和工具，不能也不應(yīng)該取代教師的主導(dǎo)教學(xué)。在太極柔力球的開展過程中，應(yīng)用多媒體技術(shù)必然存在很多的不足之處，一定要準確定位多媒體技術(shù)的輔助教學(xué)地位，選取有效的多媒體資料，避免牽強附會。
1.2應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和入侵檢測技術(shù)。近幾年來，作為一類計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全的防護技術(shù)，入侵檢測技術(shù)得到了快速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，其綜合的采用了人工智能、統(tǒng)計學(xué)、密碼學(xué)、規(guī)則方法以及推理學(xué)等學(xué)科的方法和內(nèi)容，在防止計算機系統(tǒng)被入侵或是被濫用等工作中發(fā)揮了重要的作用。由于所采用的分析技術(shù)是不同的，我們便可以將其分類兩大類，即統(tǒng)計分析法和簽名分析法，前者是指在系統(tǒng)正常運行的過程中，借助于統(tǒng)計學(xué)中的相關(guān)理論對系統(tǒng)中的各類動作模式進行準確的觀察和判斷，從而保證所有動作都是沒有偏離正常的軌道的；而后者則是一種監(jiān)測系統(tǒng)存在著的弱點是否受到了攻擊的行為，在各類攻擊計算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的模式中，人們進行歸納總結(jié)并在Ds系統(tǒng)的代碼里寫入各類攻擊模式的簽名，可見這種分析的方法就是一種模板匹配的操作。
1.3及時安裝漏洞的補丁程序。在計算機系統(tǒng)的運行過程中，我們所安裝的各類軟硬件都不是完美的，都是存在著一定的漏洞的，這些漏洞既可以是計算機硬件、軟件和安裝程序中存在的缺點，也可以是計算機系統(tǒng)在配置和功能存在的缺陷，在發(fā)現(xiàn)了這些漏洞后，計算機軟硬件的開發(fā)商就會及時的漏洞的補丁程序，從而及時的彌補漏洞中存在的問題。因此，作為計算機的使用者，我們就應(yīng)及時的安裝這些漏洞的補丁程序，從而保證計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的安全性。在掃描計算機系統(tǒng)是否存在著漏洞時，我們可以采用瑞星、360安全衛(wèi)士等防護軟件，在發(fā)現(xiàn)漏洞后還可以及時的下載并安裝補丁程序。
1.4數(shù)字簽名和文件加密技術(shù)。這兩種技術(shù)的實質(zhì)都是要提高信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全保密性，從而有效的避免重要的數(shù)據(jù)信息被竊聽、截取以及破壞的問題出現(xiàn)。由于其自身作用的差異性，我們又將數(shù)字簽名和文件加密技術(shù)分為三大類，即數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)完整性的鑒別，而數(shù)據(jù)傳輸加密技術(shù)又分為端對端加密技術(shù)和線路加密技術(shù)兩種，其目的都是對傳輸過程中的數(shù)據(jù)流進行加密的操作，端對端加密技術(shù)是指發(fā)送者在采用了專業(yè)的加密軟件后才開始傳輸信息，這樣明文就成了秘密的文件，當接收者接收到這些文件或信息后，需要輸入相應(yīng)的密碼才能打開；而線路加密技術(shù)則是指在所傳輸信息所通過的各個線路中采取加密的操作，從而起到安全保護的作用，其不考慮信宿和信源，關(guān)注點只在傳輸?shù)木€路上。
1.5加強用戶賬號和安全。用戶的賬號包括系統(tǒng)的登錄賬號、網(wǎng)上銀行的賬號以及電子郵件的賬號等眾多的應(yīng)用賬號，而黑客攻擊用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的常用方法就是獲得用戶的賬號和密碼，因此，要想避免此類問題的出現(xiàn)，我們在設(shè)置賬號密碼時，就應(yīng)盡量設(shè)置復(fù)雜的密碼，同時不同類型的應(yīng)用賬號盡量不要設(shè)置相同的密碼，所設(shè)置的賬號和密碼應(yīng)采取字母、數(shù)字和特殊符號相互組合的方式，另外，還應(yīng)定期的更換賬號的密碼。
2電子政務(wù)中安全問題的應(yīng)對策略
2.1安全意識的培養(yǎng)
安全意識需要從基礎(chǔ)開始培養(yǎng)的，因此對相關(guān)的基層人員進行相應(yīng)的知識培訓(xùn)。一般的電子政務(wù)的是一個政府機構(gòu)的官方網(wǎng)站，而且這些網(wǎng)站的后臺都需要登錄域名和密碼，還有就是網(wǎng)站的信息等需要登錄后臺或者是需要用戶名才可以，這些就存在入侵空間了，類似的還有很多，因此要對基層人員培養(yǎng)安全意識，最有用的方法就是向基層人員講解那些方面存在安全隱患，并實時對這些基層進行抽查，避免他們進行危險操作。這些都是簡單的從表面上解決問題，但這并不能根除所有的安全隱患，因此要提高安全性，還要從另外幾個方向上解決根本的問題。
2.2規(guī)范操作方式
對安全意識的培養(yǎng)，只是在理論上對基層人員進行了一定程度上的培養(yǎng)，但是還需要在實際操作上進行培養(yǎng)。這主要包括安全瀏覽，安全登錄，安全。安全瀏覽主要是指日常工作在網(wǎng)頁上的安全使用，要求在使用前進行殺毒處理，檢查是否開啟防火墻，不要在非官網(wǎng)上填寫登錄名等；安全登錄是指在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄賬號，主要操作為先檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全，在進行防火墻設(shè)置，最重要的是在登錄賬號之前進行病毒查殺，在進行相關(guān)的內(nèi)容，或信息瀏覽等，在做完所有的事項之后退出賬號。這非常重要的一步，有很多基層人員做好了所有的事，但是最后忘了退出了，就導(dǎo)致賬號信息的泄露，這也是很常見的基礎(chǔ)錯誤，還有一種就是很多人喜歡保存登錄號密碼，這會在別人用你的電腦時，可以很輕松的登錄進入相關(guān)頁面，并進行違法操作等。
2.3提高電子政務(wù)建設(shè)中的技術(shù)支持
很多時候不是電子政務(wù)的建設(shè)上的問題，而是后臺的維護技術(shù)不足，再遇到病毒時，安全維護工具和防火墻技術(shù)不足，導(dǎo)致網(wǎng)站被病毒感染，使不法分子利用，從而獲取民眾的信息，這在一定程度上這也是地方政府的失誤。在防火墻的技術(shù)方面的突破，是需要政府進行招聘的高技術(shù)人員，進行防火墻技術(shù)升級，網(wǎng)站優(yōu)化等技術(shù)方面的改善。
2.4加強相關(guān)人員的保密工作
有的地方政府會把很簡單把電子政務(wù)建設(shè)的工作簡簡單單的交給一個網(wǎng)絡(luò)公司來完成，在這個過程中就會存在很多的問題。因為網(wǎng)站的第一設(shè)計者并不是政府人員，這個在一定程度上就存在很大的安全隱患，畢竟網(wǎng)站設(shè)計過程存在的bug只有網(wǎng)站設(shè)計者最為清楚，如果網(wǎng)站設(shè)計者將這個網(wǎng)站的設(shè)計腳本泄露了，那么就給了那些不法分子利用的機會，可以通過網(wǎng)站設(shè)計的源代碼來找出設(shè)計上的bug，借此來來尋找機會攻擊網(wǎng)站，嚴重的會導(dǎo)致所有的信息泄露。因此為了杜絕這些事項的發(fā)生，地方政府在建設(shè)網(wǎng)站時，可以將網(wǎng)站設(shè)計的任務(wù)交給網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司，但是同時也要和他們簽訂相應(yīng)的協(xié)議，一是為防止他們泄露網(wǎng)站設(shè)計思路和源代碼，二是在防止他們私自登錄網(wǎng)站的后臺。還有就是利用政府的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對網(wǎng)站進行修改，在一定程度上完善網(wǎng)站設(shè)計，減少bug，以減少信息泄露的風險。
2強化防火墻技術(shù)
防火墻技術(shù)在當前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中應(yīng)用廣泛，是一種有效的信息安全防范技術(shù)。其實質(zhì)就是在多個網(wǎng)絡(luò)間，通過相關(guān)設(shè)置，控制網(wǎng)絡(luò)間的訪問，并且能夠?qū)τ脩粼L問信息進行有效的監(jiān)測。只有在確認用戶信息后，才允許進行訪問，對于訪問信息不能確認的用戶不給予放行。利用防火墻技術(shù)，能夠過濾掉絕大部分非法用戶以及引起系統(tǒng)不安全的因素，實現(xiàn)對醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全保護，降低系統(tǒng)受到惡意攻擊的可能性。
3強化防病毒技術(shù)
現(xiàn)階段，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)防病毒技術(shù)主要體現(xiàn)在防病毒軟件的使用方面，即在醫(yī)院中心系統(tǒng)、局域網(wǎng)等上加裝防病毒軟件。目前較為常用的防病毒軟件包括卡巴斯基、諾頓等國外軟件以及瑞星、金山毒霸等國內(nèi)軟件。這些防病毒軟件不僅可以起到抵御病毒的作用，還可以實現(xiàn)對未知文件的實時檢測與查殺。但是計算機病毒更新速度很快，這就需要及時對防病毒軟禁進行升級更新，才能發(fā)揮其應(yīng)有的效果。補丁也是防病毒技術(shù)中重要的一種，能夠修補計算機系統(tǒng)漏洞，降低系統(tǒng)受到病毒攻擊的可能性。在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中安裝漏洞甄別系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并提醒補丁下載，增強系統(tǒng)的安全性能。
4強化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理
加強網(wǎng)絡(luò)安全管理需要在新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)初期對其的安全運行進行整體的評估與設(shè)計，強化對相關(guān)系統(tǒng)的安全評測，建立完善的信息安全加固系統(tǒng)，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。其次，要建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度，并明確安全責任。另外，要加強對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全檢查工作，不斷的提升網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)，完善安全運行機制。最后，要強相關(guān)人才的培養(yǎng)，壯大計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護力量，為計算機網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。另外對重要的數(shù)據(jù)一定要選擇一個存儲器做好定期備份工作，以避免數(shù)據(jù)被破壞的時候，可以及時進行補救。
隨著信息技術(shù)發(fā)展，在醫(yī)院各項工作中的應(yīng)用越來越廣泛，通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)了醫(yī)院各個科室之間的互聯(lián)，有效的實現(xiàn)了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源共享，提高了醫(yī)院各個科室對信息數(shù)據(jù)的需求。在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)下，醫(yī)院各部門彼此之間相互連通，資源共享，加強各科室之間、醫(yī)患之間的信息交流，對醫(yī)院整體工作效率提升做出了巨大的貢獻。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，除了上述優(yōu)點之外，也存在一定的安全問題。如在沒有實施數(shù)字化醫(yī)院信息管理前，醫(yī)院中各科室之間的計算機都是相對獨立的，某臺計算機遇到信息安全問題，不會對其他科室造成影響，但數(shù)字化實現(xiàn)資源共享的同時，也帶來一定的問題，增加了系統(tǒng)安全隱患，導(dǎo)致醫(yī)院系統(tǒng)更容易受到攻擊與破壞。醫(yī)院中某一臺計算機受到攻擊，遭遇信息安全問題，很容易導(dǎo)致整體醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)受到威脅，嚴重情況甚至導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。目前，常見威脅醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全的為病毒、惡意攻擊、數(shù)據(jù)竊取等，對醫(yī)院運行的穩(wěn)定性造成影響，使醫(yī)院蒙受巨大的經(jīng)濟損失，同時影響醫(yī)院的社會聲譽。
2提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全性能的有效技術(shù)措施
對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來說，現(xiàn)階段主要安全問題指的是計算機病毒以及黑客惡意攻擊。其中計算機病毒指的是一種惡意破壞計算機系統(tǒng)的程序，并且隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，病毒的形式多種多樣，給計算機網(wǎng)絡(luò)帶來巨大的威脅。另外，計算機病毒具有很強的破壞性、傳染性、隱蔽性，不容易被發(fā)覺。當醫(yī)院信息系統(tǒng)感染病毒后，計算機運行速度減慢，降低了醫(yī)院工作效率，嚴重時造成整個信息系統(tǒng)癱瘓，影響醫(yī)院各項工作的運轉(zhuǎn)；黑客指的是惡意攻擊入侵他人計算機系統(tǒng)的人，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及，黑客入侵事件頻頻發(fā)生。當黑客侵入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)后，可能竊取相關(guān)信息，甚至?xí)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進行惡意刪除與更改，導(dǎo)致醫(yī)院信息數(shù)據(jù)丟失，威脅整個網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全?；诖祟惏踩珕栴}，主要采取的技術(shù)措施包括以下幾個方面：
2.1強化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)加密技術(shù)是傳統(tǒng)的計算機數(shù)據(jù)保護技術(shù)之一，就是通過特定的方式，將醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)進行從新組合表示，表示形式多為一堆亂碼，這樣即使入侵者得到加密文件，也根本看不懂文件的內(nèi)容，防止入侵者對其進行惡意改動。應(yīng)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，能夠確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，增強了醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的保密性與可靠性。
2.2強化防火墻技術(shù)
防火墻技術(shù)在當前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中應(yīng)用廣泛，是一種有效的信息安全防范技術(shù)。其實質(zhì)就是在多個網(wǎng)絡(luò)間，通過相關(guān)設(shè)置，控制網(wǎng)絡(luò)間的訪問，并且能夠?qū)τ脩粼L問信息進行有效的監(jiān)測。只有在確認用戶信息后，才允許進行訪問，對于訪問信息不能確認的用戶不給予放行。利用防火墻技術(shù)，能夠過濾掉絕大部分非法用戶以及引起系統(tǒng)不安全的因素，實現(xiàn)對醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全保護，降低系統(tǒng)受到惡意攻擊的可能性。
2.3強化防病毒技術(shù)
現(xiàn)階段，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)防病毒技術(shù)主要體現(xiàn)在防病毒軟件的使用方面，即在醫(yī)院中心系統(tǒng)、局域網(wǎng)等上加裝防病毒軟件。目前較為常用的防病毒軟件包括卡巴斯基、諾頓等國外軟件以及瑞星、金山毒霸等國內(nèi)軟件。這些防病毒軟件不僅可以起到抵御病毒的作用，還可以實現(xiàn)對未知文件的實時檢測與查殺。但是計算機病毒更新速度很快，這就需要及時對防病毒軟禁進行升級更新，才能發(fā)揮其應(yīng)有的效果。補丁也是防病毒技術(shù)中重要的一種，能夠修補計算機系統(tǒng)漏洞，降低系統(tǒng)受到病毒攻擊的可能性。在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中安裝漏洞甄別系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并提醒補丁下載，增強系統(tǒng)的安全性能。
2.4強化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理
加強網(wǎng)絡(luò)安全管理需要在新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)初期對其的安全運行進行整體的評估與設(shè)計，強化對相關(guān)系統(tǒng)的安全評測，建立完善的信息安全加固系統(tǒng)，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。其次，要建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度，并明確安全責任。另外，要加強對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全檢查工作，不斷的提升網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)，完善安全運行機制。最后，要強相關(guān)人才的培養(yǎng)，壯大計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護力量，為計算機網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。另外對重要的數(shù)據(jù)一定要選擇一個存儲器做好定期備份工作，以避免數(shù)據(jù)被破壞的時候，可以及時進行補救。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用可以促進政府處理問題手段多樣化，讓政府的服務(wù)能力得到切實提高。在這種情況下，政府便可以利用各種科學(xué)手段處理各種訴求。在傳統(tǒng)背景下，政府的服務(wù)功能受到各種現(xiàn)實問題的限制，使得其能夠發(fā)揮的現(xiàn)實作用被相應(yīng)的削弱。面對這種情況，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以從根本上對其進行改進，對政府的管理理念及服務(wù)能力進行創(chuàng)新式改善，讓公共服務(wù)更加便捷、快速[3]。
1.2政務(wù)處理效率較低
通過對信息技術(shù)進行應(yīng)用，政府可以對內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進行必要的調(diào)節(jié)，針對以前一些較為耗時的政務(wù)進行高效處理，使其能夠得到較好地處理。市民在進行信息咨詢的過程中常常需要花費較長時間，影響了其自身的情緒，也造成咨詢事務(wù)處理速度難以提升。在這種情況下，必須設(shè)計相應(yīng)的系統(tǒng)針對其存在的問題進行必要的解決。
二、政府呼叫中心信息化系統(tǒng)設(shè)計針對系統(tǒng)需求進行分析，應(yīng)該將其功能模塊設(shè)定為自助
語音服務(wù)模塊、IVR語音應(yīng)答模塊、分揀轉(zhuǎn)辦模塊，如圖1所示。
1、自助語音服務(wù)模塊。
市民在系統(tǒng)使用過程中，可通過此模塊對機構(gòu)信息進行查詢；對于一些時間等原因暫不能前往機構(gòu)所在地的市民，便可以通過系統(tǒng)具備的功能實現(xiàn)預(yù)約；市民還可以通過系統(tǒng)的留言錄音功能對工作人員提出意見建議，為呼叫中心改善服務(wù)提供重要依據(jù)。
2、IVR語音應(yīng)答模塊。
市民在日常生活遇到的疑難問題，可以通過電話鍵入系統(tǒng)，IVR模塊可以自動對問題進行分析，在尋找到答案之后可以將相應(yīng)的信息反饋給市民。對于一些政策咨詢及手續(xù)辦理流程等方面的問題都可以通過這種方式得到解決。IVR以其自動化功能代替人工服務(wù)，讓工作效率切實得到提高。
3、分揀轉(zhuǎn)辦模塊。
這個模塊也具備較強的自動化功能，市民可將身邊各類問題現(xiàn)象通過系統(tǒng)的按鍵進行輸入，實現(xiàn)反映及舉報目的。生成的系統(tǒng)工單將自動發(fā)送至委辦局，相關(guān)工作人員便會對其進行必要的處理，最終通過電話或者傳真的形式將處理結(jié)果反饋到市民手中。
2執(zhí)行科學(xué)的技術(shù)規(guī)范是加強信息網(wǎng)絡(luò)通信保障工作的手段
信息網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)建設(shè)資金投入大，如果缺乏正確、科學(xué)的維護管理意識和方法，容易人為地造成信息網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的損壞或使用壽命縮短，甚至還會影響到正常業(yè)務(wù)工作的進行。所以，信息網(wǎng)絡(luò)保障人員必須樹立正確的保障意識，針對設(shè)備的系統(tǒng)特性、運行環(huán)境、運作周期、使用期限等技術(shù)要求制訂實用的、科學(xué)的、系統(tǒng)的維護管理方法，執(zhí)行科學(xué)的技術(shù)規(guī)范。首先要規(guī)范信息網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)日常維護管理操作流程，確保在各種情況下工作人員都能沉著冷靜、動作規(guī)范地進行操作，有效避免各種事故苗頭或故障隱患的發(fā)生。在檢查維護系統(tǒng)的過程中嚴格做到“一查、二看、三處理”的工作步驟?！耙徊椤?，即檢查各種設(shè)備的指示燈狀態(tài)是否正常，聯(lián)機查看設(shè)備故障告警情況，以便采取相應(yīng)的處置措施。在進入機房時，先用鼻子聞一下，是否存在設(shè)備運轉(zhuǎn)引起過熱、線路老化產(chǎn)生的糊焦味?！岸础奔纯锤鞣N設(shè)備的指示燈狀態(tài)是否正常，線路是否有燒結(jié)點，空調(diào)溫度和濕度否正常。“三處理”即對告警情況進行分析，如有非正常情況，迅速查出告警原因。根據(jù)告警原因采取相應(yīng)的措施進行處置，并對處理情況進行總結(jié)，對告警現(xiàn)象、原因、采取的措施等進行記錄，做好技術(shù)檔案，便于以后的維修工作。其次要堅持對系統(tǒng)設(shè)備運行進行“日檢測、周維護、月分析”的維護檢修制度，在此基礎(chǔ)上定期組織信息網(wǎng)絡(luò)保障人員召開情況分析會，結(jié)合自己業(yè)務(wù)實際對各系統(tǒng)的運行情況進行分析交流，對本系統(tǒng)發(fā)生的故障和隱患現(xiàn)象、原因、采取的措施、處理結(jié)果等技術(shù)資料進行討論，研究維護注意事項及有效解決辦法，全面提高信息網(wǎng)絡(luò)保障人員的故障處理能力。
3強化高度的責任意識是加強信息網(wǎng)絡(luò)通信保障工作的關(guān)鍵
基層信息網(wǎng)絡(luò)通信保障工作是一項技術(shù)性很強且枯燥無味的長期性工作，技術(shù)上或工作態(tài)度上的點滴疏忽，都可能造成通網(wǎng)絡(luò)通信中斷或系統(tǒng)癱瘓的嚴重后果，這就要求從事信息網(wǎng)絡(luò)通信保障工作的每一位保障人員都必須進一步強化責任意識。一是要愛崗敬業(yè)，對每一個工作環(huán)節(jié)都能始終保持高度負責的工作態(tài)度，能持之以恒、一絲不茍地做好每一件工作。二是要勇于吃苦，樂于奉獻。信息通信保障工作是一項長期的、系統(tǒng)的工作，維護管理都有嚴格的、標準的方式方法，如設(shè)備性能參數(shù)、技術(shù)指標的測試記錄，幾個月甚至于一年都沒有變化，但必須長年累月地重復(fù)這項工作，不可避免地使人產(chǎn)生厭煩和浮燥的情緒，從而動搖保障人員的意志，形成懶惰心理。所以信息網(wǎng)絡(luò)保障人員要有吃苦和奉獻精神，耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得起考驗，才能取得維護到位，保障有力的效果。三是要強化崗位目標管理。對信息網(wǎng)絡(luò)通信保障的崗位明確定人、定崗、定責，嚴格落實崗位責任制，實行誰主管誰負責，確保各項管理工作有章可循。按照公開、公平、公正的原則對保障人員工作績效情況實施考評，考核結(jié)果與評先創(chuàng)優(yōu)提拔緊密掛鉤，確保崗位責任落實有效。
