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時間：2022-10-05 04:15:01
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護(hù)士長個人工作計劃范文一
作為一名護(hù)士長，身上除了照顧病人的責(zé)任還要為其他護(hù)士帶好頭。我感到自己的責(zé)任重大，同時也更加堅定地相信自己能做好，為了更好地完成工作，制定了工作計劃。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)醫(yī)—學(xué)教育—網(wǎng)搜集—整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“512”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí) 班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1—2項。
（五）計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
護(hù)士長個人工作計劃范文二
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈
護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的.不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
在XX年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
六、加強(qiáng)法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在XX年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
護(hù)士長個人工作計劃范文三
為提升門診護(hù)士的服務(wù)意識，規(guī)范護(hù)士的行為，提高門診護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)，制定護(hù)理工作計劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護(hù)理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)
不斷提高門診護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護(hù)理工作。
1、由于門診大部分是低年資護(hù)士，計劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫其至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出口腔護(hù)理各項操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計劃，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核，并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試，要求講究實效、實用。
3、制定轉(zhuǎn)正護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。
4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、鼓勵護(hù)士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，不斷探索進(jìn)取。
二、建立檢查、考評、反饋制度
護(hù)士組長、護(hù)士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看護(hù)士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
三、規(guī)范診室管理
制定臨床護(hù)士管理規(guī)范及消毒室護(hù)士工作流程。從護(hù)理業(yè)務(wù)水平、崗位職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護(hù)士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號前公布，對表現(xiàn)較好的護(hù)士給予公開表揚(yáng)，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作
1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護(hù)士具有個人防護(hù)意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀、根測儀、光固化燈等）包好防污膜。
2、建立停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用。
五、公用設(shè)備定點放置、定人管理
為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責(zé)任到人。
六、注重護(hù)士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量
培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀。
七、做好新護(hù)士帶教工作。
嚴(yán)格要求新護(hù)士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)士組長進(jìn)行帶教，護(hù)士組長需定期向護(hù)士長反饋該護(hù)士試用情況，由護(hù)士長對其進(jìn)行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。
八、培養(yǎng)護(hù)士勤儉持家意識
培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費，每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算。
九、客觀評定護(hù)士績效
根據(jù)臨床護(hù)士月績效考核總分?jǐn)?shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
優(yōu)秀員工個人工作計劃實用版1一、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護(hù)理好班中幼兒
隨著冬春的季節(jié)交替，也是幼兒傳染病高發(fā)季節(jié)。作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的衛(wèi)生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時消毒。天氣轉(zhuǎn)暖，增加通風(fēng)次數(shù)及時間，加強(qiáng)戶外陽光消毒。加大對工作的責(zé)任心。
二、主要工作
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣
做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護(hù)理好班中幼兒。
養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習(xí)慣，學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好進(jìn)餐習(xí)慣
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，(左手扶碗，右手拿湯勺，喝湯時兩手端碗)養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食，不浪費，不用手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄臟衣服等，克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨立性。認(rèn)真做好食譜介紹，以提高促進(jìn)孩子食欲，培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣和有規(guī)律進(jìn)食。
3、有良好睡眠及穿脫能力
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，學(xué)習(xí)獨立，有序的穿脫衣服，鞋襪及所放的固定位置。
4、良好學(xué)習(xí)環(huán)境
堅持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是我的責(zé)任和義務(wù)。
5、配合老師開展教學(xué)活動
做好課前準(zhǔn)備，配合教師開展各項游戲，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師更好的開展教學(xué)工作。協(xié)助組織戶外活動，做好護(hù)理工作，(廁所、喝水、適當(dāng)穿衣服等)。
6、做好家長工作
及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時間多與家長溝通，多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開班上教學(xué)工作。必須尊重家長，熱情服務(wù)。
7、團(tuán)結(jié)協(xié)作
教師和保育兩者配合，相互理解，相互支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使孩子健康成長。在本學(xué)期的工作中，我要不斷地超越自我，向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。以一顆積極、進(jìn)取、求知的心在工作的道路上展示自我。
優(yōu)秀員工個人工作計劃實用版2新學(xué)期開始，經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)和努力，幼兒的各項能力有了提高，體質(zhì)有所增強(qiáng)，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，有初步的生活自理能力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時玩水，特別是新插班的幼兒生活常規(guī)不太好，這樣下去就要下些苦功來提高他們的生活常規(guī)，為此制定了如下的工作計劃：
一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習(xí)慣，學(xué)會自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時兩手端碗，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學(xué)習(xí)獨立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、配合老師開展教學(xué)活動。
做好課前準(zhǔn)備，配合老師開展各項游戲活動，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開展教學(xué)活動。
三、做好家長工作。
及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。
四、提高幼兒節(jié)約用水的意識。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水，節(jié)約用水意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對這些喜歡玩水的幼兒進(jìn)行詳細(xì)教育，或舉出例子怎樣去節(jié)約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
我們?nèi)焕蠋熞獔F(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使調(diào)皮的幼兒孌成一個聰明伶俐的好孩子。
優(yōu)秀員工個人工作計劃實用版31、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦
楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責(zé)任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足。
優(yōu)秀員工個人工作計劃實用版420x年對于我來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我從學(xué)校進(jìn)入社會、從見習(xí)生成為人事專員，幸好現(xiàn)在已經(jīng)融入公司這個大家庭?？v觀全年有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我對20x年人事工作簡要總結(jié)如下：
1、人才招聘-根據(jù)公司發(fā)展需要為公司配置人才。
根據(jù)20x年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展壯大，公司的人員也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)。由于公司包括七大版塊，業(yè)務(wù)繁多，加之公司部斷的發(fā)展壯大，人員的需求量也不斷增加，這就導(dǎo)致招聘壓力增大。
結(jié)合整年的招聘情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下基本完成公司人用人需求，但是在人才儲備和對人才市場動態(tài)情況了解上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)對20x年具體情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0x年12月31日，公司總?cè)藬?shù)，總廠17人、返聘1人、內(nèi)聘1人、外聘5人、總廠外派3人、餐廳39人、永壽27人，共計93人。20x年已至年底，再吸取20x年年度招聘經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好20x年招聘計劃，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。
2、培訓(xùn)工作。
根據(jù)20x年公司發(fā)展需要，先后進(jìn)行了3次培訓(xùn)：
(1)、“合同管理培訓(xùn)”為了規(guī)范合同管理制度、全面掌握合同的制定;(2)、“辦公室人員禮儀培訓(xùn)”通過培訓(xùn)改善團(tuán)隊精神面貌，強(qiáng)化禮儀知識，提高團(tuán)隊的整體形象，灌輸團(tuán)隊人員行為規(guī)范。(3)、“拓展訓(xùn)練”本次培訓(xùn)是以提高團(tuán)隊的溝通能力、協(xié)作能力、突破自我、
增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力為目標(biāo)，最終到責(zé)任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神與團(tuán)隊凝聚力為主旨的戶外體驗式培訓(xùn)。20x年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。
3、人事關(guān)系的管理。
目前公司人員分為兩種情況:其一是公司正式員工。跟總廠簽《勞動合同》，公司只負(fù)責(zé)保管員工個人臺賬(養(yǎng)老金臺賬、住房公積金臺賬、職工個人收入臺賬)，總廠負(fù)責(zé)保管個人檔案。其二是公司外聘員工。跟總廠無關(guān)，屬于公司自己聘用的員工。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作，但仍存在問題：跟總廠人力資源部協(xié)商“代交外聘人員三金”問題，暫時沒有結(jié)果。在20x年我會繼續(xù)努力做好這方面工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、離職、考勤。
每月及時檢查檔案資料，做好考勤統(tǒng)計工作，對新近人員做到時時跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20x年，公司離職人員2人，轉(zhuǎn)正：1人。離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響。
5、薪酬管理工作。
由于公司成立需要有自己薪酬制度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在原有薪酬制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個部分，其一：基本工資，根據(jù)每個人的崗位不同，基本工資也有所變化。其二：績效工資，每個人的績效工資根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)的不同而有所變化。關(guān)于薪酬核算工資，我都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格。
6、績效考核管理。
績效考核主要是通過主管領(lǐng)導(dǎo)打分完成的。
在20x年績效考核方面基本能夠順利完成，但還需在考核之前跟各個主管領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，在考核打分上需要更加注意。
7、建立完整的人事檔案，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時更新及整理。以便檔案檢索的易捷。每月做好統(tǒng)計工作，力求做到準(zhǔn)確性、時效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。
優(yōu)秀員工個人工作計劃實用版5幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。上學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我班教師的共同努力下，保育工作取得了一定的成績。為了下學(xué)期的保育工作更加完善特制定以下工作計劃：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、幼兒進(jìn)餐時，教師要精力集中，察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。
根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。
2、指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。
飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。
3、鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動，堅持穿園服入園。
培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。學(xué)會將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
4、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。
開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。
5、精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時幫幼兒蓋被子等。
在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。
二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
三、幼兒的戶外活動是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間，保證活動的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。
四、加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時一些簡單的自救方法。同時對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能力。
一、全年工作總量統(tǒng)計：
二、護(hù)理隊伍的選擇與培養(yǎng)
我 們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護(hù)理工作三大特點：工作強(qiáng)度高，護(hù)患溝通困難，以至于護(hù)理難度大，基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件： 過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的搶救能力。因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展 科室護(hù)理隊伍，全年我科護(hù)理人員相對比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有11人(其中2人休產(chǎn)假)，其中護(hù)士9人，護(hù)師1人，1人護(hù)士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正 護(hù)士有4人。在護(hù)理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。
三、護(hù)理工作管理方面
1、 2018年我院護(hù)理工作重點是推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開展護(hù)理工作，每個護(hù)士負(fù)責(zé)6-8 個病人，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)?？浦R以利于各項護(hù)理及進(jìn)行健康知識宣教，達(dá)到讓患者滿意、讓社會滿意。開展 責(zé)任護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生，
2、進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，使我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá) 98.2%以上，比2016年增長4.2%，全年全科無重大護(hù)理事故。
3、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組，每周對護(hù)理文書、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實到班到人，促進(jìn)其及時整改并進(jìn)行追蹤。我也會定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負(fù)責(zé)。
5、做好基礎(chǔ)護(hù)理，每天按時做晨晚間護(hù)理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
6、護(hù)士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。以利于及時反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進(jìn)行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復(fù)并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護(hù)理團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)
全 年進(jìn)行了護(hù)理?？浦R學(xué)習(xí)12次，均由本科護(hù)士自己備課講課，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性及加深印象，護(hù)理查房12次，由責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備所查病人的基本資 料，每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果，疑難或死亡護(hù)理病例討論8例，由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長主持，討論在病人住院期間護(hù)理存在的問題及整改措施，大家都積 極參與發(fā)言討論，大大的提升了護(hù)士的專科護(hù)理知識，促進(jìn)了我科護(hù)士的成長，并進(jìn)行了3次專科理論知識考試，成績較好。
四、一年來我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進(jìn)一步改善：
1、責(zé)任制護(hù)理仍然還處于初級階段，2019年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
2、護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高，護(hù)理文書的書寫欠內(nèi)涵，繼續(xù)進(jìn)行?？浦R培訓(xùn)，只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、主動服務(wù)意識不濃，醫(yī)、護(hù)、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。
5、對新護(hù)士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新。
7、需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。
8、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力及信任感。
9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)約意識不濃，存在浪費現(xiàn)象。
五、2019年護(hù)理工作計劃
2019 年科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計劃和科室2018年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下，以提高科室護(hù)理人員 素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,具體計劃如下：
一、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
二、工作措施
1、護(hù)理管理方面，做到有周計劃月計劃。具體
(1)、 繼續(xù)實行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，加強(qiáng)護(hù)患溝通，因為護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護(hù)士(在倒夜班的)病 人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教，(白班護(hù)士2天內(nèi)行入院階段宣教)，住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者 的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護(hù)士長每 周會定期或不定期對責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。
(2)、 完善護(hù)理文書記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，每 月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書點評及討論，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文書，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理 文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
(3) 加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù) 理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷 進(jìn)行綜合分析，組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯及缺陷、護(hù)理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對反復(fù)出現(xiàn)問題的人或 事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出 院。
(4)不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度
每 半月召開一次護(hù)士工作會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對責(zé)任制護(hù)理工作的意見和建議;每月定期召開工 休座談會，認(rèn)真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相 關(guān)部門及時解決。
(5)護(hù)士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配。
分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者滿意度、績效考核結(jié)果等進(jìn)行分配，并且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則。
具體實施如下：
1、 對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實到班到人進(jìn)行績效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績 85-90分著給予扣業(yè)績系數(shù)0.1，80-85分扣業(yè)績系數(shù)0.2，80分以下著扣業(yè)績獎半獎。對90分以上者按相應(yīng)獎金發(fā)放，滿分未扣者給予獎勵50 元。
2、對護(hù)理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。
3、對客服部回訪點名表揚(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護(hù)士長查房時病人口頭點名表揚(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，
5、對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識內(nèi)容進(jìn)行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核。
6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核。
對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護(hù)理部。
每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細(xì)在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務(wù)處。
(6)嚴(yán)格消毒，使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染 。
2、 加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
(1)每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況，護(hù)士長主持。大家一起提出問題進(jìn)行討論，對操作的問題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護(hù)理缺陷。
(2)簡化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
(3)每季度對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行?？浦R理論及操作考試，促進(jìn)其被動學(xué)習(xí)。
(4)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(5) 注重新護(hù)士的培養(yǎng)：對新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，制定切實可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計劃，選擇經(jīng)驗相對豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對一的帶教工作。采取 分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計劃對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行專科護(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理?？茦I(yè)務(wù)水平。
3、合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護(hù)理工作繁重，我會根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
4、2019年我院將引入實習(xí)生護(hù)士入科實習(xí)，我科的具體實習(xí)帶教管理安排如下：
根據(jù)心內(nèi)科臨床特點，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護(hù)生的歸屬感，又提高了帶教老師的責(zé)任感。心內(nèi)科護(hù)理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。
第一周：熟悉科室環(huán)境、工作流程。
1、入科介紹
(1)環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。
(2)人員介紹科主任、護(hù)士長、護(hù)理帶教老師。
(3)勞動紀(jì)律介紹各班工作時間，不遲到、不早退、服從護(hù)士長排班，了解護(hù)士禮儀規(guī)范，遵守各項護(hù)理工作規(guī)章制度，按護(hù)理技術(shù)操作要求，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及查對制度，各項工作必須在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成。
2、介紹各班的工作職責(zé)。
3、講解科室《實習(xí)守則》和學(xué)習(xí)內(nèi)容、考評要求。
第二周：了解專業(yè)護(hù)理知識。
1、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識，同時講解老師自已在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及心得體會，通過靈活的教學(xué)，使實習(xí)生盡快掌握學(xué)習(xí)要點。
2、掌握病人出入院的工作流程。
3、掌握常見疾病的健康指導(dǎo)，跟著老師一起進(jìn)行責(zé)任制管床。
4、掌握各種無菌技術(shù)操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對。
5、掌握各種標(biāo)本的留取方法及注意事項。
第三周：熟悉專業(yè)護(hù)理知識.
1、掌握心內(nèi)科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。
2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥(如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴(kuò)張類等)的療效。
3、?？苾x器的使用。
4、護(hù)理的基礎(chǔ)操作講解及示范。(如:導(dǎo)尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等)
第四周：掌握專業(yè)護(hù)理知識。
1、熟悉?？萍膊〉闹委熞c及護(hù)理。常見疾病及其分類，常見病的發(fā)病機(jī)制及臨床表現(xiàn)、觀察要點。
2、不定期提問，以了解學(xué)生知識掌握程度。
3、在確保安全及老師在場的情況下，獨立完成個別基礎(chǔ)護(hù)理及?？撇僮?。
第五周：出科前總結(jié)
1、帶教老師與護(hù)生進(jìn)行交流總結(jié)，收集意見，改進(jìn)今后的帶教工作。帶教老師填寫實習(xí)鑒定及《實習(xí)生考核登記表》
2、出科考核：理論考核(統(tǒng)一由考卷形式完成)及技能考核(由帶教老師完成后交與護(hù)士長)
學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
掌握各項?？谱o(hù)理技術(shù)。
如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監(jiān)護(hù)儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾病(高血壓、冠心病、糖尿病等)的治療和護(hù)理。了解其他相關(guān)疾病(如心衰、心律失常，心臟瓣膜病等)的治療和護(hù)理。
掌握?？铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马?。
掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識。
熟悉科室工作特點及工作注意事項
課程安排：
第一周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監(jiān)測》
第二周操作：導(dǎo)尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護(hù)理》
第三周《心電監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《?？铺厥庥盟幍挠^察和護(hù)理》
為了深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生工作會議精神[1]，按照我院2011年在全院各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計劃，我血液凈化科也積極申請開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)理念，加強(qiáng)血液凈化?？频幕A(chǔ)護(hù)理，建立血液凈化科的特色護(hù)理服務(wù)，規(guī)范血液凈化?？频母黜棽僮髁鞒?，實施血液凈化科的分層管理，建立血液凈化科護(hù)士績效考核制度等各項措施，經(jīng)過一年的實踐，我們的工作得到了患者、社會、政府、護(hù)理人員的滿意，現(xiàn)將我們的做法報告如下。
1資料與方法
1.1資料收集血液凈化科有血液透析患者300名以上，長期透析患者達(dá)260人，住院周轉(zhuǎn)患者有60人。血液凈化科有護(hù)士31名，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師3名，護(hù)師7名，護(hù)士20名?？剖矣衅胀ㄍ肝鰴C(jī)40臺，在線血濾機(jī)9臺，CRRT機(jī)3臺。每年血液透析達(dá)26000余人次，血液透析濾過達(dá)3000余人次、血液灌流200人次，CRRT達(dá)6000小時以上。
1.2方法
1.2.1加強(qiáng)血液凈化?？频幕A(chǔ)護(hù)理每班透析治療前更換床單被罩枕套；透析治療前指導(dǎo)、協(xié)助患者清潔內(nèi)瘺側(cè)肢體；幫助患者更換病員服、采取舒適臥位；幫助患者透析治療中正確服用降壓藥；協(xié)助患者透析治療中的進(jìn)食和飲水；協(xié)助患者透析中的入廁。
1.2.2建立血液凈化科的特色護(hù)理服務(wù)制作門診透析患者識別卡；透析治療期間實行無陪護(hù)制；為透析患者量身制作了健康教育指導(dǎo)書；一次性透析護(hù)理包和換藥包的使用；免費發(fā)放透析內(nèi)瘺穿刺患者的專用止血繃帶；為住院患者提供免費接送服務(wù)。
1.2.3依照2010版《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》（SOP）一書，規(guī)范制訂?？撇僮髁鞒?2項。
1.2.4血液凈化科護(hù)士實行分層級管理上崗根據(jù)職稱、學(xué)歷和能力水平的不同對護(hù)理人員實行崗位職責(zé)分層，在科室實行“護(hù)士長Ⅲ級護(hù)士Ⅱ級護(hù)士Ⅰ級護(hù)士助理護(hù)士”的5級層級管理結(jié)構(gòu)[2]。護(hù)士長要求中級以上職稱，大專以上學(xué)歷，?？谱o(hù)理技術(shù)熟練；Ⅲ級護(hù)士要求大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)護(hù)理工作10年以上或獲得主管護(hù)理師職稱的護(hù)理人員，三級護(hù)士除了完成當(dāng)班的常規(guī)透析工作以外還要負(fù)責(zé)動靜脈內(nèi)瘺首次穿刺和動靜脈內(nèi)瘺溶栓的執(zhí)行。Ⅱ級護(hù)士要求大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)護(hù)理工作5年以上或獲得護(hù)理師職稱，二級護(hù)士分管所在區(qū)域首次透析患者和危重癥透析患者。Ⅰ級護(hù)士大專以上學(xué)歷，在醫(yī)院試用期滿，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書獲得人力資源部轉(zhuǎn)正定職的護(hù)理人員，一級護(hù)士主要完成常規(guī)透析病人的日常操作。助理護(hù)士具有大專以上學(xué)歷，通過醫(yī)院招聘考試，尚處于試用期護(hù)士，助理護(hù)士負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理和住院患者的接送任務(wù)。
1.2.5排班模式改變科室護(hù)士分為兩大組，一組護(hù)士輪流上夜班一個月，一組護(hù)士實行定區(qū)分管患者一個月。透析大廳分為4大組，每組有一名二級護(hù)士和一名一級護(hù)士，分管8-10臺透析機(jī)，二級護(hù)士分管本組重?；颊?，一級護(hù)士分管普通透析患者。
1.2.6建立血液凈化科護(hù)士績效考核制度根據(jù)護(hù)理部考核制度，結(jié)合實際情況，制定了血液凈化室護(hù)士的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實行優(yōu)勞優(yōu)得和多勞多得加分法，優(yōu)勞優(yōu)得對應(yīng)護(hù)士的級別，用護(hù)士的工作能力、工作完成質(zhì)量、患者的滿意度進(jìn)行客觀評價；多勞多得對應(yīng)護(hù)士的工作量[3]。
1.3觀察指標(biāo)患者滿意度，護(hù)士滿意度，護(hù)士對患者病情知曉率，患者內(nèi)瘺穿刺成功率，透析中患者不適癥狀發(fā)生率，護(hù)理缺陷發(fā)生率
1.4統(tǒng)計方法所有數(shù)據(jù)均采用SPSS13統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，其中計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用X2檢驗，P
2結(jié)果
實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，護(hù)士滿意度由實施前的80%提高到了90%，患者滿意度由實施前的82%提高到了92%，護(hù)士對患者病情知曉率由實施前的85%提高到了95%，患者內(nèi)瘺一次性穿刺成功率由實施前的93.85%提高到了98.75%，患者不適癥狀發(fā)生率由實施前2.46%降低到1.52%，護(hù)士護(hù)理缺陷發(fā)生率由實施前的4.48%降低到2.38%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。
3討論
3.1血液凈化是終末期腎功能衰竭患者的一種終身替代治療，患者需長期多次進(jìn)行治療，故特別需要醫(yī)療人員對其的關(guān)懷，長期治療對患者的身心都有很大的損傷，故應(yīng)重視患者的心理健康，給予其鼓勵和關(guān)心，并強(qiáng)化自身的技能以降低患者的不良反應(yīng)，血液凈化中心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)勢在必行，意義重大。
3.2建立特色服務(wù)，制作門診透析患者識別卡，通過門診識別卡可以正確核對患者身份，從而保證護(hù)理安全，預(yù)防差錯事故的發(fā)生。透析治療期間實行無陪護(hù)制，為患者提供一個安靜、潔凈的治療環(huán)境，不僅有助于患者減輕焦慮恐懼心理，同時還可以預(yù)防感染。給每個透析患者免費使用透析護(hù)理包，一人一個護(hù)理包，避免了交叉感染。制作、發(fā)放透析內(nèi)瘺穿刺患者的專用止血繃帶。為住院患者提供免費接送服務(wù)。全心全意為患者服務(wù)是我們不變的宗旨，安全的接來、放心的送走。
3.3全面落實健康教育：為透析患者量身制作了健康教育指導(dǎo)書，內(nèi)容包含了透析患者動靜脈內(nèi)瘺的宣教、靜脈留置導(dǎo)管，透析飲食和患者容易混淆的問題，通俗易懂的語言有助于患者更加牢固的掌握知識。每月一次向患者和家屬提供的健康教育小講課不但增加患者和家屬對于疾病相關(guān)知識的了解和掌握，同時對于我們來說也是一個教學(xué)相長的過程。講課過程中應(yīng)不斷鍛煉自身的表達(dá)能力，提高自身的語言藝術(shù)，多與患者及家屬進(jìn)行溝通，相互之間互相了解，以朋友的身份對其進(jìn)行關(guān)懷。
3.4血液凈化治療是一門護(hù)理技術(shù)含量較高的專業(yè)，護(hù)理人員在血液凈化治療工作中發(fā)揮了極其重要的作用，但目前我國血液凈化中心傳統(tǒng)的輪班護(hù)理工作模式存在不同學(xué)歷、不同職稱、不同能力的護(hù)理人員職責(zé)分工不明確、不合理的情況，難以發(fā)揮高年資護(hù)士的經(jīng)驗及技術(shù)優(yōu)勢。我科根據(jù)護(hù)理人員不同的職稱、學(xué)歷和能力水平將人員崗位結(jié)構(gòu)分層為Ⅲ級護(hù)士，Ⅱ級護(hù)士，Ⅰ級護(hù)士，助理護(hù)士，實施由不同級別護(hù)士組成的護(hù)理團(tuán)隊負(fù)責(zé)照顧一組透析患者的工作模式，完成透析患者透析期間和透析間期的所有透析治療計劃，同時對護(hù)理團(tuán)隊的工作班次進(jìn)行相對固定，使透析患者存在的護(hù)理問題得到解決。
3.5排班模式改變，護(hù)士定時間定區(qū)分管透析患者能全面了解患者的病情，緊急情況處理得心應(yīng)手，患者每次透析都是固定的護(hù)士操作，患者也消除了緊張和顧慮的心理。每組護(hù)士建立本組所管透析患者登記本，內(nèi)容包括：患者電話號碼，每位患者的透析情況（特殊透析液的使用，透析器的使用，透析中的注意事項），方便一個月后向下一組護(hù)士交接，接管的護(hù)士便于對患者進(jìn)行全面了解。科室建立電話隨訪本，當(dāng)班護(hù)士對本班次患者在透析過程中有病情變化的，患者回家后，護(hù)士在晚些時間要電話隨訪并記錄，保證了透析患者在家的安全。
3.6護(hù)士績效考核是目前衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中的護(hù)理改革的重要內(nèi)容之一。績效考核制度的實施，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，護(hù)士滿意度及幸福感提高，具有良好的指導(dǎo)作用?？冃Э己藥椭w護(hù)理人員明確了自己的工作內(nèi)容和組織目標(biāo)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任和護(hù)理安全意識，起到自我控制，自我加壓的作用。規(guī)范了護(hù)士行為，使護(hù)士在臨床護(hù)理工作中自覺對照考核標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方法，降低了缺陷發(fā)生率，提高了護(hù)理質(zhì)量。
4結(jié)論
自血液凈化室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，環(huán)境變得更整潔衛(wèi)生，患者得到了全方位、無縫隙的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士的工作從院內(nèi)延伸到居家；患者治療依從性得到提高，使透析間期體量增加控制在規(guī)定的范圍，急性左心衰和高血鉀發(fā)生率降低，提高了患者透析充分性，改善患者生存質(zhì)量及預(yù)后。
參考文獻(xiàn)
本學(xué)期我系在入黨積極分子的培養(yǎng)、考察方面進(jìn)一步的規(guī)范化，各積極分子由對應(yīng)的黨支部進(jìn)行考察，并選定一定比例的積極分子參加各支部的民主生活會，使其能夠更好的接受黨的教育。本學(xué)期我系共有96人（含重修11人）參加黨校普及班、74人（含重修2人）參加黨校提高班，無一人受院違紀(jì)通報。
二、黨員發(fā)展、教育和管理
我系一直堅持黨員發(fā)展高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，本學(xué)期共發(fā)展47人為預(yù)備黨員，22人按時轉(zhuǎn)正。在黨員的管理與教育中，我系嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，以支部為考核基本單位，對黨員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，并及時上報總支。我系通過組織黨員理論考試、“我的一堂黨課”比賽、知識競賽等活動提高黨員的理論水平，通過黨員進(jìn)社區(qū)、黨員一幫一等活動加強(qiáng)黨員的實踐能力和服務(wù)意識。在黨員的日常管理和考勤中，我系無一人缺勤，無一人受通報處分。我系學(xué)生黨建負(fù)責(zé)人Xx獲“Xx省優(yōu)秀學(xué)生黨員”稱號，Xx、Xx、Xx獲院“優(yōu)秀學(xué)生黨員”稱號。
三、制度建設(shè)與黨員數(shù)據(jù)庫的更新
本學(xué)期我系根據(jù)實際情況，逐步完善黨建的制度體系，將各項制度利用民主生活會向黨員解讀，并利用黨建博客使黨員可以直觀快捷的看到這些制度。5、6月份，我系再次更新了黨員數(shù)據(jù)庫，共有47人加入預(yù)備黨員，22人按時轉(zhuǎn)正；有94名畢業(yè)生黨員將組織關(guān)系轉(zhuǎn)出（我系共有95名畢業(yè)生黨員，一人因不能按時畢業(yè)，故暫時未將組織關(guān)系轉(zhuǎn)出）?，F(xiàn)我系共有學(xué)生黨員56人，其中12名正式黨員，44名預(yù)備黨員。
四、組織“我的一堂黨課”比賽
我系黨總支于2010年5月18日在黨校會議室舉行“我的一堂黨課”比賽。共有10人參加了本次比賽，通過黑板版書、展示PPT、共享視頻等形式對當(dāng)前的熱點問題和大學(xué)生黨員普遍關(guān)心的問題進(jìn)行講解，取得了良好的效果。在場的黨員認(rèn)為本次比賽使他們對黨的學(xué)習(xí)有了更深刻的理解，并表示今后定更努力的學(xué)習(xí)黨的知識并將其運用去實際生活中去。我系選派的兩名選手Xx、Xx分獲院“我的一堂黨課”比賽一、二等獎。
五、繼續(xù)完善黨建博客
本學(xué)期，系黨總支繼續(xù)完善黨建博客?，F(xiàn)已有博文99篇，“熱點關(guān)注”等欄目及時從國內(nèi)權(quán)威網(wǎng)站中篩選可讀性強(qiáng)、信息量大的文章進(jìn)行，既能有效的教育學(xué)生黨員，又能節(jié)省黨員自己尋找新聞素材的時間；“支部建設(shè)”和“通知公告”等欄目無論從信息，還是從材料的填寫說明都切實有效的幫助黨員和積極分子?！鞍嗉墝?dǎo)生”板塊的設(shè)立，使我系班級導(dǎo)生的工作更加信息化和公開化。
六、落實“班級導(dǎo)生”制度
在黨總支的指導(dǎo)下，我系對班級導(dǎo)生的遴選、培訓(xùn)與管理、考核等方面形成了一套相對穩(wěn)定的考評體系。班級導(dǎo)生每月均按要求寫出本月工作總結(jié)和次月工作計劃，并積極開展專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)活動，促進(jìn)各班的學(xué)風(fēng)建設(shè)。我系班級導(dǎo)生Xx、江櫻子獲院“優(yōu)秀班級導(dǎo)生”榮譽(yù)稱號。
“專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)活動”
四月中下旬，我系班級導(dǎo)生為貫徹Xx學(xué)院宣傳的“改革人才培養(yǎng)模式，培育應(yīng)用型創(chuàng)新人才”，開展了一系列專業(yè)實踐方面的指導(dǎo)活動。
我系共分為外語、法學(xué)、新聞三個專業(yè)。系黨總支組織班級導(dǎo)生經(jīng)過討論，根據(jù)自身情況，結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢，對所帶班級的專業(yè)課程進(jìn)行一定程度的輔導(dǎo)。根據(jù)各班的不同情況，因材施教。
新聞專業(yè)方面，班級導(dǎo)生主要通過組織09級兩個班的同學(xué)進(jìn)行互相采訪的方式，踐行新聞采訪的功課。同學(xué)們通過抽簽決定采訪者和被訪者的角色以及采訪主題，由兩位班級導(dǎo)生當(dāng)評委，活動于第周四晚自習(xí)開展。許多同學(xué)平時生活中就比較內(nèi)向，第一次上臺采訪他人，不免十分緊張，但跨越了自己內(nèi)心第一步。
英語專業(yè)方面，班級導(dǎo)生主要了解他們在學(xué)習(xí)工作和生活方面的問題。針對這些問題給與建議和幫助，特別是對于班委工作方面給與指導(dǎo)，對平時的學(xué)習(xí)情況予以監(jiān)督。同學(xué)的平時表現(xiàn)與期末的班級德育學(xué)分直接掛鉤，增強(qiáng)其紀(jì)律性。剛開始大家都覺得學(xué)習(xí)似乎有點回到高中時代，但是通過一段時間的學(xué)家都能溝自覺地主動的預(yù)習(xí)課文，到課率也由所上升。同學(xué)反映學(xué)習(xí)氛圍有所改善。
法學(xué)專業(yè)方面，集中每周的星期三和星期天兩天的時間進(jìn)行專業(yè)課的輔導(dǎo)與答疑，這樣有爭對性的輔導(dǎo)贏得了同學(xué)們的支持和認(rèn)同。周三班長播放民法的教學(xué)錄音，周日團(tuán)支書播放刑法教學(xué)的錄音，學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)資料與講義的復(fù)印與分發(fā)。聽完后一致評價受益匪淺。平時上課聽到的疑難點，在聽錄音的過程中都能夠得到解決，在教科書上學(xué)習(xí)的感覺晦澀難懂的專有名詞，在聽完老師的講解后都茅塞頓開。
通過此次活動的開展，幫助大學(xué)新生盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活、激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力方面發(fā)揮了顯著作用。
七、繼續(xù)開展黨員“一幫一”活動
自從上學(xué)期接學(xué)院黨委通知開展黨員“一幫一”活動以來，我系一直堅持將活動落實到實處，以先進(jìn)帶后進(jìn)，取得了良好的效果。本學(xué)期以來，在系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，全系重新選撥了一批優(yōu)秀黨員，重新確定扶助對象，并吸取上學(xué)期的經(jīng)驗，根據(jù)扶助對象的差別配備相應(yīng)的學(xué)生黨員，以便更好的開展工作，在活動中時時注意跟蹤和匯報，及時將出現(xiàn)的情況反饋到黨總支，并定期記錄活動內(nèi)容和心得體會并及時的上交。同時還要求支部書記定期進(jìn)行檢查和回訪、座談，對“一幫一”的活動進(jìn)行總結(jié)和干預(yù)。我系Xx獲院黨員“一幫一”活動先進(jìn)個人稱號。
一做好總經(jīng)理助理工作
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、。起草公司工作計劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立
根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、 2015本年度招聘渠道如下：
以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工作熱情
隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團(tuán)隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對公司的信任和依靠，增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個護(hù)士；同時要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作；還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護(hù)理基本隊伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。
以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進(jìn)行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強(qiáng)調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。
以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚(yáng)贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護(hù)士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待VIP客人達(dá) 余人，較去年增加 余人。
大學(xué)生活已過了兩年多了，在這兩年多的時間里，我一直擔(dān)任著班上的學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。首先感謝當(dāng)初競選的時候同學(xué)們都很支持我。在這兩年朵的工作和學(xué)習(xí)中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學(xué)們的感情也增進(jìn)了不少。以下我對我這兩年多的工作做一個總結(jié)。 有些工作是我做得比較滿意的：
1.能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時收發(fā)作業(yè)，傳達(dá)老師的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.上課雖然有時候開些小差，但還是能夠認(rèn)真聽講，不說與課堂無關(guān)的話，做好班級的表率，并及時提醒愛說話的同學(xué)認(rèn)真聽課。
3.積極的去了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、生活狀況以及思想動態(tài)，幫助有困難的同學(xué)。
4.幫助任課教師對班級同學(xué)的了解。
5.在英語四、六級或其他考試的報名過程中，鼓勵同學(xué)們積極報考，每次考試前，督促同學(xué)們用心備考。
6.針對班上那些不愛學(xué)習(xí)愛上網(wǎng)，愛玩游戲或不遵守紀(jì)律的同學(xué)，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學(xué)的目的及不遵守紀(jì)律會帶來的嚴(yán)重后果，鼓勵他們積極向上，做一名合格的大學(xué)生。
7.當(dāng)考試時間安排出來時，仔細(xì)地記錄下來，通知每個補(bǔ)考的同學(xué)，并且?guī)椭恍┩瑢W(xué)找些相關(guān)資料復(fù)習(xí)。
8.經(jīng)常鼓動同學(xué)們參加一些有意義的課外活動，特別對于個別曾經(jīng)只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，也讓他們體會到了參加這些活動所帶來的樂趣。
9.無論何時何地，只要同學(xué)們有疑問或困難的，我都會積極解答與幫助，如果我的能力有限，我也尋求其他人幫忙。
10.在考試前組織一對一幫扶，或者采取集體教學(xué)的方式，由學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)講課，幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)通過考試。
11.我每周將在班上召開一次學(xué)習(xí)交流會用于總結(jié)上周的學(xué)習(xí)和計劃本周的學(xué)習(xí)情況，我兩到三周召開一次學(xué)習(xí)例會，收集各同學(xué)在學(xué)習(xí)上所反饋的信息，了解各同學(xué)的思想動態(tài)及對學(xué)習(xí)委員開展工作的看法，并做到及時的解決。通過例會讓各同學(xué)更快的融入了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
12.為更好的完善學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我根據(jù)班上同學(xué)的實際情況制定了各項紀(jì)律規(guī)章制度，具體實行了考核制度，對于平時學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)在期末進(jìn)行了評比并實施了內(nèi)部獎勵，對于個別學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真不積極的同學(xué)進(jìn)行了批評教育。
在工作中覺得應(yīng)該要做到以下這些：
1、用一顆積極、負(fù)責(zé)任、真誠的心去對待同學(xué)和工作。
要做好一件事，如果不負(fù)責(zé)任，辦事漫不經(jīng)心，這不但不能按時完成學(xué)校、班級規(guī)定的任務(wù)，而且會損害到同學(xué)們的利益，耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)，甚至?xí)袚p班級的名譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中更要以真誠的心去對待每一位同學(xué)，不論成績的好與差。學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要的職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候我就在想，一定要不辜負(fù)老師及同學(xué)們對我的信任和支持，一定要把工作做好。到現(xiàn)在，兩年多過去了，我也自認(rèn)為把這個工作做得很好。
2、以身作則，為大家做實事兒，帶動大家好好學(xué)習(xí)。
何謂班干?班干就是為大家做實事兒，以身為則的人。如果一個人只為虛占其名，為自己利益著想，把其他同學(xué)和班級的利益擺在其后，這不但會耽誤整個班級成績提升的進(jìn)程，而且會辱沒了這個職位。我深知自己為什么能得到這個職位，那是因為老師、同學(xué)們對我的信任。當(dāng)我在工作中遇到困難的時候，我都會鼓勵自己。做一件事兒，既然做了，就要做好。如果三心二意，還不如把這件事讓給別人去做。每一件事兒對我來說都是一次鍛煉，沒有鍛煉何來自身綜合素質(zhì)的提高，經(jīng)驗的積累呢?我在此也感謝老師、同學(xué)們給我這個鍛煉的機(jī)會。
2017大學(xué)學(xué)習(xí)委員工作總結(jié)(二)
時間如白駒過隙，匆匆流逝，20xx即將宣告結(jié)束。還記得9月底，辭別盛夏，伴著金秋的碎步，我?guī)е鴿M懷憧憬，邁進(jìn)xx藥高等?？茖W(xué)校的大門。這是一個陌生的環(huán)境，這是一個新的起點，這是又一個奮斗歷程的開始。帶著對大學(xué)生的無限激-情，我選擇了學(xué)習(xí)委員這一職位競選，感謝老師和同學(xué)對我的信任。我成功的競選上了這一職務(wù)。轉(zhuǎn)眼見擔(dān)任這一職位已經(jīng)三個多月了，下面我介紹下在此期間我的工作心得。
眾所周知，大一是積累基礎(chǔ)的重要階段，學(xué)習(xí)顯得至關(guān)重要，我們班針對學(xué)風(fēng)問題開展過很多次班會。作為學(xué)習(xí)委員，應(yīng)該作到認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格考勤制度。早讀時認(rèn)真做好考勤紀(jì)錄，收交作業(yè)時仔細(xì)清點，作好登記。我深知僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)習(xí)委員的要求是要有較強(qiáng)的時間觀念，發(fā)揮積極帶頭作用;要加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)與同學(xué)和授課老師的溝通交流等。大學(xué)的學(xué)習(xí)委員和初中的高中的是不一樣的。初、高中時只要完成老師分配的工作，而大學(xué)不僅要高質(zhì)量的完成老師分配的工作，還要積極的尋找工作，利用一切可以利用的資源去提升班級學(xué)風(fēng)和其他班干共同努力為這個班級服務(wù)。
學(xué)習(xí)是非常重要的。李開復(fù)說：“不管別人怎么說大學(xué)是個提高綜合素質(zhì)的地方云云，如果你的學(xué)習(xí)失敗了，你也就什么也不是--不排除意外，處世能力出眾而成功的人有的是，但你考慮好了嗎，你會是那個意外嗎?弄好學(xué)習(xí)是學(xué)生的首要任務(wù)。我們鼓勵同學(xué)多參加活動，既豐富了大學(xué)生活有增長了經(jīng)驗，但是，多次班會上我們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)不能落，班上學(xué)風(fēng)必須搞好值得稱贊的是，班上的同學(xué)都很積極配合。
這三個多月的工作期間，我深切體會到當(dāng)一個班干不容易。必須以身作則，更多的為同學(xué)服務(wù)，但是我也深知，當(dāng)上班干是班上同學(xué)的信任，在以后的日子里我也會努力將學(xué)習(xí)委員的工作做的更好，不辜負(fù)老師和同學(xué)的信任。
驀然回首，不覺已是學(xué)年之末了。透視過去的一學(xué)年，身為本班級學(xué)習(xí)委員，這一年工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)。自從進(jìn)入xx藥高等?？茖W(xué)校，自從進(jìn)入10級護(hù)理(1)班，我學(xué)到了很多，也感受到了很多。不過，還有不到一個月就要結(jié)束自己本學(xué)年的班級學(xué)習(xí)委員的工作了，回望這一學(xué)年自己走過的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學(xué)年的工作，讓我學(xué)到了很多很多，現(xiàn)我將這學(xué)年工作總結(jié)如下：
作為班級的學(xué)習(xí)委員，在學(xué)習(xí)工作方面給我的感觸最多了：收集教學(xué)動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學(xué)生直接打交道，學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個橋梁，學(xué)委要及時切實地向?qū)I(yè)老師提出同學(xué)們的建議、疑問;向?qū)W院反映考勤情況、了解專業(yè)設(shè)置課程設(shè)置、并且匯報同學(xué)們對各課程的教學(xué)質(zhì)量評估等等，讓導(dǎo)師解答同學(xué)們的疑問。
總之，回望近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。而不論現(xiàn)在如何，我無悔，我以為進(jìn)取是真。在一學(xué)年的班級工作中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性，開展豐富的班級活動。當(dāng)然，我的工作還存在著很多的不足之處，有的時候得不到大家的響應(yīng)，大家不積極主動支持。我想在以后的班級工作中，我會進(jìn)一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學(xué)生的身份和大家進(jìn)一步溝通交流等等，和所有的10級護(hù)理(1)班成員為把我班建設(shè)成為具有良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)的班級體而努力奮斗。
感謝xx級護(hù)理xx班，給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，同時，我也希望每個同學(xué)都可以從這個開始，最終找到屬于自己的天空，展翅高飛!
2017大學(xué)學(xué)習(xí)委員工作總結(jié)(三)
本人在大二、大三期間擔(dān)任我班的學(xué)習(xí)委員，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做好學(xué)習(xí)委員的本職工作，切實完成了班主任交給我的任務(wù)，并對班級里的各項事務(wù)也認(rèn)真負(fù)責(zé)。在這一年里，我不斷地充實和提高自己。
一、思想方面
本人在當(dāng)學(xué)習(xí)委員期間，積極地為預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正做準(zhǔn)備，擁護(hù)黨的各項方針政策，堅持四項基本原則。在工作當(dāng)中，我也能端正自己的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，勤奮刻苦。
二、工作方面
首先，我及時告知同學(xué)們?nèi)握n老師布置的作業(yè)以及需要傳達(dá)的事宜，收發(fā)各科作業(yè)。課前點名，督促大家按時上課，做到不逃課，不遲到，不早退。通知同學(xué)們各項考試的時間和相關(guān)安排，提醒同學(xué)們按時參加考試不要遲到。和各科老師及教學(xué)秘書保持聯(lián)系，幫助老師安排教室、課堂的調(diào)整及教材的發(fā)放。
其次，我積極鼓勵班里里的同學(xué)參加各種學(xué)科競賽。在我們學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽上，我們班就有若干隊伍參加，并在大賽上取得二等獎的優(yōu)異成績。
再次，我協(xié)助班長工作搞好班級工作，組織同學(xué)一起上自習(xí)，組織班級學(xué)習(xí)研討會，讓大家在一起交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，表揚(yáng)先進(jìn)，找出問題，并討論解決。讓大家在學(xué)習(xí)上互相幫助，形成互幫互愛的班級氛圍。
三、個人學(xué)習(xí)
作為班級里的學(xué)習(xí)委員，我也在學(xué)習(xí)上做表率。端正自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，規(guī)劃好每天的學(xué)習(xí)安排，養(yǎng)成預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)鞏固的好習(xí)慣，及時完成相應(yīng)作業(yè)，不拖欠，并帶動好同學(xué)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我在班級的綜合分排名靠前。
四、努力方向
學(xué)委的各項工作有時候顯得枯燥無味，在工作過程中，我會變得煩躁不安，與同學(xué)們相處不好。我需要增強(qiáng)自己的自控能力和耐心。
在平時的學(xué)習(xí)生活中，我沒有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問題。我要要求自己及時地去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，提高班級的學(xué)習(xí)成績。
在接下來的學(xué)年里我將繼續(xù)擔(dān)學(xué)習(xí)委員一職，我將更加努力，督促同學(xué)們學(xué)習(xí)，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，并提高自己，使我們的班級更加和諧，友愛，進(jìn)步，卓越。
2017大學(xué)學(xué)習(xí)委員工作總結(jié)(四)
在過去的這一個學(xué)年里，我積極做好學(xué)習(xí)委員的本職工作，并且配合其他班委的各項工作。通過對以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，加上老師和同學(xué)們的大力支持，我這一個學(xué)年的工作開展也比較順利。下面是我的工作總結(jié)。
一、基本情況：
1.努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，上好每一堂課;
2.及時傳達(dá)任課老師關(guān)于學(xué)習(xí)方面的任務(wù)和要求，提醒同學(xué)們按時完成作業(yè)，管理好作業(yè)上交情況;
3.抓好同學(xué)們的上課出勤率，做到一課一簽字，做好監(jiān)督工作，讓同學(xué)們有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度;
4.與同學(xué)多交流，了解大家的需要和想法，根據(jù)大家提出的建議，合理采取措施，改善同學(xué)們的學(xué)習(xí)環(huán)境;
5.平時做好一些必要的記錄工作，如個人會議記錄等，及時傳達(dá)給同學(xué)們;
6.盡自己所能幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流活動;
7.努力配合老師的工作，成為老師與學(xué)生溝通的紐帶，及時將同學(xué)們的建議和疑惑傳達(dá)給任課老師;
8.為準(zhǔn)備英語四級考試，組織班級集體上早自習(xí)，穩(wěn)定同學(xué)們的備考情緒;
9.搜集并印發(fā)學(xué)習(xí)資料;
10.在臨近考試的時候，了解大家的思想波動，努力保持良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，防止本班同學(xué)有厭學(xué)、作弊等不良思想，搞好考試動員工作。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.要樹立明確的目標(biāo)，激勵自己不斷努力，堅持不懈，勇于面對挫折;
2.勤動腦，勤動手，善于發(fā)現(xiàn)班級學(xué)習(xí)方面的一些問題，并尋找合理的解決方案;
3.堅持從整體到局部的工作方法，遇事先從大處著眼，從整體考慮，落實時也不忽視細(xì)節(jié);
4.加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識，提高班集體內(nèi)部的凝聚力和向心力;
5.平時和同學(xué)們的交流要用心對待，不能只注重個人利益，要把別人的事當(dāng)成自己的事一樣;
6.在工作中不能怕得罪人，如果有的同學(xué)不理解，應(yīng)該悉心開導(dǎo)，把道理講明白;
7.善于聽取各個方面的意見，加強(qiáng)師生間、班委間溝通，把輔導(dǎo)員傳授的工作方法應(yīng)用到實踐中去。
三、日后發(fā)展：
1.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，根據(jù)班級自身特點制定新學(xué)期工作計劃并切實踐行;
2.作為學(xué)習(xí)委員，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自我能力，起好帶頭作用;
3.拓寬同學(xué)們獲取知識的渠道，使大家開闊眼界，自主學(xué)習(xí)，從而全面發(fā)展;
4.加強(qiáng)專業(yè)知識的介紹，在學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面讓同學(xué)們了解自己的專業(yè)，明確發(fā)展方向，提高學(xué)習(xí)積極性;
5.提高自己的責(zé)任心，做到公私分開，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，不能做“老好人”;
6.多多聽取和采納老師和同學(xué)們的意見、建議，讓自己的工作更加民主化、透明化;
7.鼓勵同學(xué)們積極參加課外活動，這會對個別只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，讓他們體會到參加這些活動帶來的樂趣，增進(jìn)對彼此的了解，從而提高班級凝聚力。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
上級衛(wèi)生行政部門及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，自年1月以來，臨河區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實效，我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。
如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。
（二）成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)
1、我院先后成立以院長為組長、院委會成員為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進(jìn)。
2、年召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策、使全院職工從自身實際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。
（三）核對藥品價格、準(zhǔn)備執(zhí)行零差率銷售
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自4月1日起我區(qū)部分醫(yī)院所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。
2、于年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進(jìn)行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部提前妥善處理，為醫(yī)改的順利進(jìn)行做準(zhǔn)備。
（四）審核資質(zhì)證件、摸清人員情況
做好競聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對我院所有人員逐人核對執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位時間和在崗情況進(jìn)行摸排，共有職工12人，現(xiàn)有在編人員有2人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有10人，符合競聘上崗的編外工勤人員有2人。
（五）設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗
依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制9個，工勤技能崗位編制2個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。
（六）醫(yī)改下一步工作計劃：
嚴(yán)格按照臨河區(qū)第二批醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
（七）業(yè)務(wù)情況
截止5月31日門急診總診療人次8686人次，同比增長61%，合作醫(yī)療門診5086人次，同比增長95.2%，普通門診3600人次，同比下降73%，住院32人，同比下降71%，總收入323384.9元，同比增長5%，業(yè)務(wù)收入245104.9元，同比增長15%，醫(yī)療收入29879.3元，同比降低13%，藥物收入215225.6元，同比增長19.4%；上級財政撥款78285元，同比增長,2%?？傊С?68128.88元，同比降低3%，醫(yī)療支出99548.47元，同比降低,48%，藥物支出145390.89元，同比增長22.9%，人員支出90113.47元，財政專項支出40497.5元，合計收支結(jié)余--44743.98元，同比降低,44.7%。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
新豐鄉(xiāng)共有5個行政自然村，26個村民小組，總?cè)丝?760人，均為農(nóng)業(yè)人口，年參合人數(shù)5042人，同比降低0.5%，上繳個人參合基金201680元，連同各級財政補(bǔ)助共計1210080元，全鄉(xiāng)參合率為87.5%，同比2010年參合人數(shù)有所下降，綜合歸納原因為年繳費時間較短，在財政票據(jù)和合作醫(yī)療微機(jī)錄入結(jié)束之后，有較多農(nóng)民要求參合，全鄉(xiāng)上半年（截止年5月31日）止新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況如下：
合作醫(yī)療共計補(bǔ)償5086人次，共計補(bǔ)償金額273062.61元，平均人均補(bǔ)償53.68元，其中住院補(bǔ)償32人次，補(bǔ)償總金額28449.5元，平均人均次費用889.04元，與上年同比增長53%，門診統(tǒng)籌5042人次，補(bǔ)償總金額201680元，平均人均次費用40元，非現(xiàn)場報銷12人次，報銷總金額42933.11元，平均人次均費用3577.75元，從總體水平看，報銷總?cè)藬?shù)與上年同比增長95%，報銷總金額比上年度同期增長32%倍。
三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查
1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機(jī)制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。
2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。
一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強(qiáng)了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫，各科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運行有序，急救藥品齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強(qiáng)臨床藥品管理，確保臨床用藥安全。注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。
3、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實行集中招標(biāo)采購。加強(qiáng)對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。
4、公開了價格，規(guī)范了收費價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。
5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進(jìn)和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。
6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴(kuò)展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進(jìn)程，還促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況
主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。
（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案
1、建立居民健康檔案
截止年5月31日，共建立了4191份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達(dá)82.5%，健康檔案合格率達(dá)到了87.5%。其中普通人群3671份，65歲以上老年人282份，高血壓病421份，糖尿病135份，兒童339份，孕產(chǎn)婦17份，重性精神病12份。
2、建立健康檔案的同時對不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。
（二）健康教育
結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：
1.健康教育講座
今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。
2.公眾健康咨詢活動
結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。
3.健康教育宣傳欄
按照規(guī)范要求，我院在門診大廳設(shè)置了1塊宣傳欄板，一塊LED顯示屏，專欄面積均超過2平方米。根據(jù)我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次內(nèi)容。截止年5月31日出版健康教育宣傳欄6期，各村出版墻報2期。
4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放
我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。
發(fā)放由臨河區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計1000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計1500份，取得了較好的宣傳效果。
5.健康教育培訓(xùn)
我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。
6.健康教育督導(dǎo)
對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。
7.計劃免疫
全年完成了6次冷鏈運轉(zhuǎn)。
冷鏈運轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進(jìn)行是搞好計劃免疫工作的先決條件。我們堅持6、8、10三次高溫期間冷鏈運轉(zhuǎn)冰排與疫苗同包裝運行，在每次運轉(zhuǎn)時，區(qū)疾控中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行計劃免疫督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。年計劃免疫五苗接種率均達(dá)到95%以上。其中：卡介苗：應(yīng)種人數(shù)13人，實接種13人，接種率100%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗：基礎(chǔ)免疫第一次應(yīng)種人數(shù)15人，實際接種15人，接種率100%；第二次應(yīng)種30人，實際接種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)接種30人，實際接種30人，接種率為100%；百白破三聯(lián)混和制劑：第一針應(yīng)種15人，實種15人，接種率100%；第二針應(yīng)種30人，實種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)種30人，實種30人，接種率100%；麻疹疫苗：應(yīng)種16人，實種16人，接種率100%。加強(qiáng)免疫：脊髓灰質(zhì)炎加強(qiáng)免疫4歲加強(qiáng)免疫應(yīng)種20人，實種20人，接種率為100%；百白破三聯(lián)制劑加強(qiáng)應(yīng)接種16人，實接種16人，接種率100%；百破二聯(lián)應(yīng)接種20人，實接種20人，接種率100%。麻疹1.5-2歲組加強(qiáng)免疫：應(yīng)接種10人，實種10人，接種率100%;麻疹6歲組加強(qiáng)免疫：應(yīng)接種19人，實種19人，接種率100%。乙肝疫苗接種：第一針應(yīng)種13人，實種13人；第二針應(yīng)種13人，實種13人，第三針應(yīng)種15人，實種15人，接種率分別為100%。24小時首針及時接種13人，首針及時接種率100%。與此同時進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫應(yīng)種14人，實種14人，腮腺炎疫苗強(qiáng)化應(yīng)種16人，實種16人，接種率分別為100%、100%。都按時完成了上級下到的任務(wù)。
(B)全鄉(xiāng)AFP監(jiān)測工作運轉(zhuǎn)正常。
AFP旬報率均達(dá)100%，全鄉(xiāng)AFP病例監(jiān)測達(dá)到衛(wèi)生部監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)。其它指標(biāo)亦達(dá)到規(guī)定要求。
(8)婦幼工作
由于健康教育的開展，因勢利導(dǎo)，用實例去說服農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。年全年活產(chǎn)17人住院分娩率為100%，產(chǎn)婦總數(shù)13人，建卡13人，建卡率100%，系統(tǒng)管理率93%,年篩查出高危孕婦3人，住院分娩率100%,對篩出的高危孕婦均進(jìn)行專案管理，并有評分及指導(dǎo)治療。年出生低體重為0人，出生低體重發(fā)生率為0%。嬰兒死亡為0人，5歲以下兒童死亡0人，5歲以下兒童死亡率為0‰。對于孕產(chǎn)婦管理，村醫(yī)盡職盡責(zé)，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行早孕指導(dǎo)，及時發(fā)放《孕產(chǎn)婦保健手冊》，年發(fā)放《母子健康手冊》17本。并做好保健服務(wù)，將健康教育貫穿整個孕產(chǎn)期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產(chǎn)期。
葉酸項目：為加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)工作，降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，今年，在區(qū)衛(wèi)生局、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我鄉(xiāng)農(nóng)村實施增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目。我院在保健院的指導(dǎo)下對我鎮(zhèn)鄉(xiāng)級婦幼醫(yī)生進(jìn)行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識的培訓(xùn)，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進(jìn)行宣傳，對各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片，進(jìn)行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關(guān)知識，提高葉酸使用率和依從率。共計發(fā)放葉酸17人份，合計102瓶，葉酸服用期間定期進(jìn)行隨訪，共計隨訪17人，葉酸知曉率達(dá)到100%，葉酸依從人數(shù)達(dá)到16人。
五、行風(fēng)建設(shè)
（一）加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點建立健全和落實好以下制度：
1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機(jī)制。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。
2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、衛(wèi)生行政部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風(fēng)建設(shè)各項制度，全面落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。
4．加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機(jī)制。
5．全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標(biāo)準(zhǔn)；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標(biāo)準(zhǔn)、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項；②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況（含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項目的實施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。
6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管
健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。院合管辦要加強(qiáng)對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)
要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”不僅僅是護(hù)理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機(jī)，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。
我院制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標(biāo)，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動計劃。
六、創(chuàng)建無煙醫(yī)院
根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進(jìn)展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄?。明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳，強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。
七、計劃生育
（一）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了做好人口與計劃生育工作，加強(qiáng)對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長孟任組長，曾任副組長，等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護(hù)士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳
