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時(shí)間：2022-06-26 20:33:34
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《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。
一、基于工作過(guò)程的教學(xué)模式
工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過(guò)程的課程表述：是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^(guò)程，即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過(guò)程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門類。Www.133229.coM從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來(lái)看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向。
基于工作過(guò)程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。
二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過(guò)程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。
針對(duì)這一現(xiàn)象，將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過(guò)程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過(guò)程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐
項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1：什么是市場(chǎng)調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)？要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。
項(xiàng)目二： 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查合同書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的格式、問(wèn)題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三：市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問(wèn)調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問(wèn)調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。
項(xiàng)目四：市場(chǎng)調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握excel工具基本操作、利用excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。
項(xiàng)目五：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。
項(xiàng)目六： 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問(wèn)題。
項(xiàng)目七：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢(shì)外推法，回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目八：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)
在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作，將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過(guò)程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”，正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。
四、課程教學(xué)模式改革前后的比較
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過(guò)程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過(guò)程來(lái)系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問(wèn)題。
課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問(wèn)題。
課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的 實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題。
加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重?；诠ぷ鬟^(guò)程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。
一、基于工作過(guò)程的教學(xué)模式
工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過(guò)程的課程表述：是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^(guò)程，即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過(guò)程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門類。從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來(lái)看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向。
基于工作過(guò)程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。
二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過(guò)程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。
針對(duì)這一現(xiàn)象，將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過(guò)程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過(guò)程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐
項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1：什么是市場(chǎng)調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)？要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。
項(xiàng)目二： 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查合同書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的格式、問(wèn)題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三：市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問(wèn)調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問(wèn)調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。
項(xiàng)目四：市場(chǎng)調(diào)查資料的整理。包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握Excel工具基本操作、利用Excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用Excel完成資料整理工作。
項(xiàng)目五：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。
項(xiàng)目六： 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問(wèn)題。
項(xiàng)目七：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢(shì)外推法，回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目八：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)
在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作，將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過(guò)程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)?！爸R(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”，正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。
四、課程教學(xué)模式改革前后的比較
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過(guò)程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過(guò)程來(lái)系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問(wèn)題。
課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問(wèn)題。
課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的 實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題。
加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重。基于工作過(guò)程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。
高職教育培養(yǎng)的是高等技術(shù)應(yīng)用型人才和高素質(zhì)技能型人才，其人才培養(yǎng)規(guī)律不同于學(xué)術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)律，因此高職教育所面臨的核心任務(wù)是課程的改革，關(guān)鍵是特色創(chuàng)新。在改革實(shí)踐的過(guò)程中，我們嘗試將原來(lái)的《招投標(biāo)與合同管理》課程更名為《建筑工程項(xiàng)目承攬》，其目的是使面向施工第一線的學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性更強(qiáng)，走入工作崗位后能盡快適應(yīng)。現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面闡述項(xiàng)目教學(xué)法在《建筑工程項(xiàng)目承攬》學(xué)習(xí)領(lǐng)域的實(shí)踐。
一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的定位
《建筑工程項(xiàng)目承攬》學(xué)習(xí)領(lǐng)域是建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、工程造價(jià)等專業(yè)的專業(yè)核心課程之一。本學(xué)習(xí)領(lǐng)域分為五個(gè)學(xué)習(xí)情境：建筑市場(chǎng)調(diào)查；研讀招標(biāo)文件；編制投標(biāo)文件；參加現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)；簽訂合同及合同管理。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)研讀招標(biāo)文件，并做出投標(biāo)決策，編制投標(biāo)文件，確保中標(biāo)。簽訂中標(biāo)合同后，會(huì)應(yīng)用合同索賠知識(shí)獲得索賠，并能將其熟練運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中。
二、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的目標(biāo)
本學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)過(guò)程以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，以能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為核心，培養(yǎng)學(xué)生具備專業(yè)能力、職業(yè)能力、社會(huì)能力。
專業(yè)能力：①能根據(jù)需求制定招投標(biāo)書及工程承包合同，完成建筑工程技術(shù)資料員崗位操作；②掌握招投標(biāo)基本概念，運(yùn)用基本理論知識(shí)，研讀招標(biāo)文件，編制投標(biāo)文件參與投標(biāo)，會(huì)用合同管理知識(shí)進(jìn)行索賠。
職業(yè)能力：①根據(jù)資訊選擇不同方案；②利用理論知識(shí)結(jié)合具體實(shí)踐編制招標(biāo)書、投標(biāo)書；③利用示范文本結(jié)合實(shí)踐編制合同；④利用理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行工程索賠。
社會(huì)能力：①良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德；②一定的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力；③具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和一定的人際溝通能力。
三、學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)說(shuō)明：以建筑工程項(xiàng)目承攬《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，分析典型的工程施工案例，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。以建筑工程項(xiàng)目承攬為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)單元。在實(shí)踐的過(guò)程中，我們嘗試把該課程分成五個(gè)情境來(lái)教學(xué)，每個(gè)情境的描述如下：情境一，建筑市場(chǎng)調(diào)查。以市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告為載體，對(duì)建筑市場(chǎng)、建筑企業(yè)進(jìn)行了解和研究。通過(guò)調(diào)查，了解建筑市場(chǎng)、建筑市場(chǎng)的基本概念及基本素質(zhì)，掌握企業(yè)資質(zhì)。會(huì)收集、整理、歸納各種資料，編制一份具有說(shuō)服力的可行性研究報(bào)告或市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。情境二，研讀招標(biāo)文件。以研讀工程招標(biāo)文件為載體，了解招標(biāo)的一般程序，掌握招標(biāo)書的基本內(nèi)容，招標(biāo)的基本方法。了解投標(biāo)小組的組建，會(huì)申報(bào)資格預(yù)審。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生會(huì)研讀招標(biāo)文件，并做出前期投標(biāo)決策。情境三，編制投標(biāo)文件。以編制建筑工程投標(biāo)書為載體，了解投標(biāo)的一般程序，掌握投標(biāo)書的基本內(nèi)容，投標(biāo)報(bào)價(jià)的基本方法以及投標(biāo)書的編制。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能根據(jù)給定的招標(biāo)文件具體編制投標(biāo)文件。情境四，參加現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)。以編制評(píng)標(biāo)報(bào)告為載體，了解評(píng)標(biāo)中標(biāo)的基本概念及方法，掌握評(píng)標(biāo)計(jì)算的基本方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能獨(dú)立參加開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)，會(huì)編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告、中標(biāo)通知書。情境五，簽訂合同及合同管理。任務(wù)一：以合同示范文本為載體，了解建筑工程合同的通用條款、專用條款及FIDIC合同條款。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能了解認(rèn)知并查閱合同示范文本。任務(wù)二：以簽訂工程承包合同為載體，掌握合同基本原理、建筑工程合同理論知識(shí)并能解決問(wèn)題，進(jìn)行案例分析。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠研讀一份工程承包合同，并對(duì)合同提出異議。任務(wù)三：以編制索賠報(bào)告為載體，了解建筑施工索賠的含義，獲得索賠的技巧，掌握編制索賠報(bào)告的編制方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能獨(dú)立編制索賠報(bào)告，并獲得索賠。
四、教學(xué)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)說(shuō)明：以項(xiàng)目為載體，采取項(xiàng)目教學(xué)法通過(guò)教師講解、示范，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生會(huì)研讀招標(biāo)文件，并做出投標(biāo)決策，編制投標(biāo)文件，確保中標(biāo)。簽訂中標(biāo)合同后，會(huì)用合同索賠知識(shí)獲得索賠，并能熟練運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中。
為便于組織教學(xué)，對(duì)各學(xué)習(xí)情境進(jìn)一步分析細(xì)化，可以設(shè)置若干個(gè)學(xué)習(xí)單元，每個(gè)學(xué)習(xí)單元是一個(gè)完整的工作任務(wù)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，將學(xué)生劃分為4組，每組10—15人。在每個(gè)學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)完成之后，都以小組為單位上交作業(yè)，并推薦1—2名代表進(jìn)行發(fā)言。發(fā)言者的材料需做成PPT，其他組員可做補(bǔ)充。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐過(guò)程中具體采用的教學(xué)方法如所述。項(xiàng)目一：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，用調(diào)查報(bào)告的方式說(shuō)服投資方對(duì)某建筑企業(yè)投資，以圖文并茂的形式出現(xiàn)。具體做法可以為：學(xué)生作為項(xiàng)目經(jīng)理，教師作為項(xiàng)目投資代表，雙方就建筑企業(yè)投資事宜進(jìn)行洽談。學(xué)生作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人交出一份具有說(shuō)服力的可行性報(bào)告讓投資代表認(rèn)可出資。每位學(xué)生需做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，小組派一名同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，教師做點(diǎn)評(píng)。項(xiàng)目二：研讀工程招標(biāo)文件。采用項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、案例教學(xué)法，使學(xué)生能根據(jù)一個(gè)招標(biāo)工程文件，組建投標(biāo)小組，申報(bào)資格預(yù)審。具體做法可以為：教師作為建設(shè)方，學(xué)生作為施工方就給出的招標(biāo)文件作出投標(biāo)決策，并組建投標(biāo)小組，申報(bào)資格預(yù)審。以小組為單位作出投標(biāo)決策，小組派一名同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，教師做點(diǎn)評(píng)。項(xiàng)目三：編制工程投標(biāo)書。采用項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、案例教學(xué)法，使學(xué)生能根據(jù)用戶的要求和招標(biāo)書的要求編制投標(biāo)書。具體做法可以為：學(xué)生作為建筑公司投標(biāo)代表，教師作為投資方，學(xué)生上交完整的投標(biāo)書（土建、水、電）。每位同學(xué)需做一份完整的投標(biāo)書，小組派一名同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，教師做點(diǎn)評(píng)。項(xiàng)目四：編制評(píng)標(biāo)報(bào)告。采用項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、案例教學(xué)法，使學(xué)生能獨(dú)立參加開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)。具體做法可以為：（1）觀看教師放映的開標(biāo)會(huì)議錄像。（2）教師作為出資方給出工作背景（投標(biāo)文件）。（3）評(píng)標(biāo)學(xué)生用理論知識(shí)評(píng)標(biāo)方法進(jìn)行互相評(píng)標(biāo)。（4）定出中標(biāo)人。（5）小組就班級(jí)同學(xué)的投標(biāo)文件，進(jìn)行評(píng)標(biāo)，寫出評(píng)標(biāo)報(bào)告。（6）小組派同學(xué)代表現(xiàn)場(chǎng)答辯，教師點(diǎn)評(píng)。項(xiàng)目五：任務(wù)一，識(shí)讀合同示范文本。采用項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法。具體做法可以為：學(xué)生對(duì)合同示范文本進(jìn)行閱讀，教師作為用戶進(jìn)行提問(wèn)，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)答辯。任務(wù)二，簽訂中標(biāo)合同。采用項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、案例教學(xué)法，使學(xué)生能獨(dú)立簽訂工程承包合同。具體做法可以為：學(xué)生作為投標(biāo)方中標(biāo)與投資方簽訂工程承包合同。合同與投標(biāo)書相符合，每個(gè)學(xué)生在投標(biāo)書后簽訂一份工程承包合同。小組派一名同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，教師做點(diǎn)評(píng)。任務(wù)三，編制索賠報(bào)告。采用項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、案例教學(xué)法，使學(xué)生能獨(dú)立編制一份工程索賠報(bào)告，并獲得索賠。具體做法可以為：學(xué)生作為承包方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，教師給出工作背景，學(xué)生編制一份索賠報(bào)告。小組派一名同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，教師做點(diǎn)評(píng)。
五、項(xiàng)目教學(xué)法在該課程應(yīng)用中取得的效果
1.提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)法，改變了傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中的三個(gè)中心，由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，由以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊?xiàng)目”為中心，由以課堂為中心轉(zhuǎn)變成以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為中心，學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、編寫調(diào)查報(bào)告、編制投標(biāo)文件、參加現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)及評(píng)標(biāo)、編寫索賠報(bào)告等環(huán)節(jié)，學(xué)生都親自參與，這樣就刺激了他們的好奇心及求知欲，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增加了他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
2.培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力
該門課程運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法顯得枯燥無(wú)味，學(xué)生也不愿意去學(xué)。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)法，學(xué)生必須親自參與到整個(gè)過(guò)程中，而且給予了學(xué)生自我展示的舞臺(tái)。在參與及展示的過(guò)程中，培養(yǎng)了學(xué)生自主分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生在潛移默化中掌握了如何分析問(wèn)題，把握關(guān)鍵的點(diǎn)進(jìn)行展開，并進(jìn)行歸納總結(jié)，最終反映成PPT文件。這些能力對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是終身受益的。
3.培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力
都說(shuō)90后的孩子總是喜歡個(gè)性的張揚(yáng)，以自我為中心。所以，作為一個(gè)傳播知識(shí)的教育者，在教給學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還需要對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行教育。在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組的過(guò)程中，讓他們把握自愿、均衡的原則，學(xué)會(huì)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)、配合、團(tuán)結(jié)、互助。
4.培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力
在項(xiàng)目法教學(xué)中，每個(gè)項(xiàng)目都有相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，作為教師不可以面面俱到。比如，最終答辯需要做成PPT，這肯定不屬于這門課教授的內(nèi)容。但遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，學(xué)生就會(huì)自己去學(xué)習(xí)相應(yīng)的軟件，自己去查閱相關(guān)的資料尋找解決的方法。在做中學(xué)，在學(xué)中做，從而不斷創(chuàng)造、創(chuàng)新。
六、項(xiàng)目教學(xué)法在該課程學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題
1.傳統(tǒng)教學(xué)法與項(xiàng)目教學(xué)法的有機(jī)結(jié)合
項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施，絕不是完全拋棄傳統(tǒng)教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)。在重視項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，同樣不能忽視知識(shí)的掌握。要求學(xué)生有一定的自學(xué)能力和合作交流能力，起始年級(jí)中實(shí)施難度較大，由于其強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主，容易造成兩極分化。其次，雖然項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體作用，但教師并未減負(fù)。教師不僅要組織和管理好教學(xué)，而且必須具備較強(qiáng)的職業(yè)實(shí)踐能力，規(guī)劃評(píng)價(jià)能力等。所以，起初在實(shí)施的過(guò)程中，盡量將兩種教學(xué)方法有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
2.項(xiàng)目實(shí)施前要引導(dǎo)，實(shí)施過(guò)程中要指導(dǎo)
知識(shí)點(diǎn)的講解要抓重點(diǎn)，避免重復(fù)。項(xiàng)目實(shí)施的步驟，教師要解釋清楚，相關(guān)資料要及時(shí)給出。要讓每位學(xué)生都參與到項(xiàng)目中來(lái)，學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中遇到的困難，教師要及時(shí)給與指導(dǎo)。但在項(xiàng)目活動(dòng)中教師的指導(dǎo)要恰到好處，盡量做到“授人以漁”。
3.教師應(yīng)及時(shí)、客觀、公正地給予評(píng)價(jià)
客觀公正、明確及時(shí)的評(píng)價(jià)信息有利于強(qiáng)化學(xué)生的正面行為及表現(xiàn)，抑制負(fù)面行為表現(xiàn)，從而為后續(xù)項(xiàng)目的順利開展奠定了基礎(chǔ)。因此，學(xué)生每完成一個(gè)項(xiàng)目教師都應(yīng)及時(shí)地從知識(shí)、技術(shù)以及組織等各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，肯定成績(jī)，糾正偏差，指出問(wèn)題。
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一、國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理研究的背景
采購(gòu)管理，最核心的的環(huán)節(jié)是招標(biāo)投標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)督。經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)30多年的探索和實(shí)踐，我國(guó)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)的規(guī)定出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)，如《招投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》、《招投標(biāo)法實(shí)施條例》、《政府采購(gòu)法實(shí)施條例》等，使企業(yè)的招標(biāo)采購(gòu)逐漸走上法制化的道路。在紀(jì)檢監(jiān)察工作新形勢(shì)下，探索國(guó)有企業(yè)如何開展采購(gòu)管理監(jiān)督工作，從源頭、過(guò)程上預(yù)防腐敗，就顯得十分必要。
二、國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理存在的問(wèn)題
（一）相關(guān)采購(gòu)文件質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)
采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件的編寫由業(yè)務(wù)部門自行組織編寫或聯(lián)系招標(biāo)機(jī)構(gòu)編寫，相關(guān)職能部門線下查閱提修改意見(jiàn)。雖然此種方式能對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行一定程度的把關(guān)，但沒(méi)有形成一個(gè)民主集中制的評(píng)審方式，對(duì)招標(biāo)文件的把控欠缺頭腦風(fēng)暴式討論，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)欠缺全面性。
（二）監(jiān)督主線單薄，專業(yè)性把握不全面
在部門項(xiàng)目的管理上，監(jiān)督由至多三個(gè)部門組成，所涉專業(yè)性少、精而不全面，在項(xiàng)目其他專業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)督不深入，會(huì)導(dǎo)致與某些潛在的漏洞擦身而過(guò)。
（三）存在“重大項(xiàng)目管理，輕小項(xiàng)目管理”的管理短板
一直以來(lái)，國(guó)有企業(yè)在采購(gòu)辦歸口的采購(gòu)項(xiàng)目上重點(diǎn)抓、重點(diǎn)管，在人力資源支撐、監(jiān)督支持等方面有力保障采購(gòu)項(xiàng)目的開展。但在譬如單次零星維修、單次零星外加工、教育培訓(xùn)等小項(xiàng)目上，所涉金額非常小，相關(guān)人員的評(píng)審松懈，人員資源支撐缺少。
（四）流程不完善，“簽名”責(zé)任感缺失，工作開展質(zhì)量低
在一些驗(yàn)收流程、小額項(xiàng)目?jī)r(jià)格評(píng)審、攔標(biāo)價(jià)確定等項(xiàng)目上，小組沒(méi)有完全發(fā)揮每一個(gè)人的職責(zé)，缺少獎(jiǎng)懲或問(wèn)責(zé)機(jī)制，導(dǎo)致某些成員采取“走過(guò)場(chǎng)”的心態(tài)草率簽名確認(rèn)。
（五）專家資源缺乏，整體素質(zhì)有待提高
在社會(huì)公開招標(biāo)項(xiàng)目上，企業(yè)方的業(yè)主代表產(chǎn)生的方法是，隨機(jī)抽取企業(yè)內(nèi)部的專家?guī)烊藛T而確定下來(lái)。企業(yè)內(nèi)部的專家，是企業(yè)在基建、設(shè)備、安全、經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)技術(shù)骨干人員，但在服務(wù)類、造價(jià)類的專業(yè)人員資源明顯稀缺，造成在某些項(xiàng)目上業(yè)主代表的含金量不高。
（六）圍標(biāo)串標(biāo)難以有效發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督
圍標(biāo)串標(biāo)是社會(huì)招標(biāo)普遍存在的現(xiàn)象，也是目前難以發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督的瓶頸現(xiàn)象。國(guó)有企業(yè)同樣存在這樣的現(xiàn)象，滋生出系列利益集團(tuán)和腐敗的問(wèn)題。
三、問(wèn)題解決的思路
針對(duì)目前采購(gòu)管理存在的問(wèn)題，以問(wèn)題為切入點(diǎn)，結(jié)合《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)制度及規(guī)定的要求，開展問(wèn)題查找及分析。
實(shí)行的主要辦法：以問(wèn)題為導(dǎo)向，借助“價(jià)值流程分析法”，重新梳理流程的缺陷；借助“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的方法工具，以開展專項(xiàng)檢查為手段，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容，對(duì)過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)督和規(guī)范管理；借助“FEMA”風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，通過(guò)創(chuàng)立多部門監(jiān)督、審查的機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)程度。
四、做好采購(gòu)管理監(jiān)督的實(shí)施方法
（一）分析采購(gòu)流程，從源頭上抓規(guī)范，嚴(yán)把標(biāo)書質(zhì)量關(guān)
項(xiàng)目組對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行分析，討論發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是投標(biāo)方的質(zhì)疑投訴，還是合同編寫欠缺嚴(yán)謹(jǐn)性或合同履行的變異操作性等問(wèn)題，其最大的根源在于采購(gòu)的第一環(huán)節(jié)，即招標(biāo)書的編寫不嚴(yán)謹(jǐn)不科學(xué)，導(dǎo)致后續(xù)問(wèn)題產(chǎn)生持續(xù)出現(xiàn)。
為了進(jìn)一步嚴(yán)把招標(biāo)文件的質(zhì)量，以采購(gòu)辦為牽頭，召集監(jiān)督、審計(jì)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門及企業(yè)負(fù)責(zé)人，召開招標(biāo)文件評(píng)審會(huì)議，采取線下預(yù)審、會(huì)議評(píng)審、再次會(huì)議復(fù)審的方式，層層把關(guān)文件質(zhì)量，減低法律、廉政、安全等風(fēng)險(xiǎn)。
（二）外延流程區(qū)間段，提高全過(guò)程聯(lián)合監(jiān)督力度
改變以往只對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，以及戎賾諳钅康氖輪惺潞蠹圖旒嗖斕淖齜ǎ轉(zhuǎn)變?yōu)榍爸帽O(jiān)督、全過(guò)程監(jiān)督和事后“回頭看”的方式，不斷提高管理的合規(guī)規(guī)范性。重點(diǎn)監(jiān)督招標(biāo)文件的評(píng)審監(jiān)督，采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)、外專家抽取監(jiān)督、開標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程監(jiān)督、中標(biāo)結(jié)果及公示的監(jiān)督、合同條款制定及合同履行的監(jiān)督，對(duì)小額項(xiàng)目的重點(diǎn)工作是加強(qiáng)小額項(xiàng)目的價(jià)格評(píng)審監(jiān)督、程序執(zhí)行監(jiān)督，規(guī)范小額項(xiàng)目的管理。
（三）狠抓“重點(diǎn)源”，對(duì)重大項(xiàng)目開展聯(lián)合檢查工作
由監(jiān)察部門、采購(gòu)辦、法律部門、財(cái)務(wù)部門和審計(jì)部門等人對(duì)企業(yè)的重點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目、重大技改項(xiàng)目進(jìn)行核查，核查主要以調(diào)閱項(xiàng)目資料的方式進(jìn)行，相關(guān)部門業(yè)務(wù)經(jīng)辦人陪同核查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄。
（四）以問(wèn)題為導(dǎo)向，聯(lián)合檢查采購(gòu)項(xiàng)目
以近幾年來(lái)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題為導(dǎo)向，組成由監(jiān)察、采購(gòu)辦、審計(jì)、財(cái)務(wù)等人員成立的聯(lián)合檢查組，大量抽查歷年以來(lái)的出現(xiàn)問(wèn)題的同類項(xiàng)目，尤其是資金大額的重點(diǎn)項(xiàng)目，按照條款內(nèi)容進(jìn)行搜索式的檢查。
（五）開展市場(chǎng)調(diào)查聯(lián)合監(jiān)管，牽緊控制價(jià)、攔標(biāo)價(jià)的“牛鼻子”
改變過(guò)去市場(chǎng)調(diào)查力量單薄、監(jiān)管缺失的情況，把監(jiān)管力量緊盯市場(chǎng)調(diào)查的真實(shí)性和規(guī)范合理性，全程規(guī)范提高控制價(jià)、攔標(biāo)價(jià)確定依據(jù)的“含金量”。業(yè)務(wù)部門作為組織方，聯(lián)合財(cái)務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察、采購(gòu)辦及業(yè)務(wù)部門，對(duì)采購(gòu)的項(xiàng)目共同走訪調(diào)查，對(duì)不少于三家調(diào)查對(duì)象供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格摸底、詢價(jià)，形成詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。價(jià)格小組根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告討論，最終確定采購(gòu)項(xiàng)目的控制價(jià)和攔標(biāo)價(jià)。
五、課題結(jié)論及推廣價(jià)值
（一）創(chuàng)新推進(jìn)方式
1、AA公司XX項(xiàng)目的開發(fā)單位為XX有限公司，XX有限公司進(jìn)行本項(xiàng)服務(wù)的合作招標(biāo)，將與中標(biāo)方簽署銷售策劃合作合同。
2、投標(biāo)單位應(yīng)認(rèn)真研究全部的招標(biāo)文件。如果投標(biāo)單位的投標(biāo)文件不能符合招標(biāo)的要求，責(zé)任由投標(biāo)單位自負(fù)。
注明：實(shí)質(zhì)上不響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)文件將被XX有限公司拒絕。
3、此招標(biāo)文件是投標(biāo)單位編制投標(biāo)書的重要依據(jù)，投標(biāo)書及投標(biāo)說(shuō)明會(huì)議紀(jì)要是日后簽訂合同的重要依據(jù)。與中標(biāo)單位的中標(biāo)通知書同為合同附件，與合同具有同等法律效力，望投標(biāo)單位予以重視。
4、投標(biāo)單位在參加本服務(wù)招標(biāo)活動(dòng)中，必須由本企業(yè)的法人代表或法人代表委托人參加，不得委派其他人員參加，若有發(fā)現(xiàn)均按中途退標(biāo)處理。
5、投標(biāo)單位應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的日程安排，準(zhǔn)時(shí)參加本項(xiàng)目的招標(biāo)各項(xiàng)活動(dòng)，并在投標(biāo)時(shí)遞交應(yīng)驗(yàn)的法人代表或法人代表委托人的證明書、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如證件不符、不全者即取消投標(biāo)資格，如缺席按中途退標(biāo)處理。
6、投標(biāo)單位對(duì)所獲資料、信息的正確性負(fù)全部責(zé)任。一旦中標(biāo)，投標(biāo)單位不得以任何藉口提出額外補(bǔ)償和服務(wù)內(nèi)容減少等要求，若提出要求，招標(biāo)單位不做任何考慮。
7、投標(biāo)單位同意招標(biāo)單位不一定要接受最低投標(biāo)價(jià)的投標(biāo)文件或收到的任何投標(biāo)文件，也不會(huì)解釋選擇或否決任何投標(biāo)的原因與理由。
二、項(xiàng)目概況
1.項(xiàng)目名稱：XX公司XX項(xiàng)目
2.項(xiàng)目概況：
包括項(xiàng)目位置、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目用地情況等資料
三、應(yīng)標(biāo)書要求：
可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整
1.請(qǐng)?jiān)谑煜だ斫馑峁╉?xiàng)目背景資料基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)的宏觀、微觀情況與深入的市場(chǎng)調(diào)查，并根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，為項(xiàng)目制定行之有效的市場(chǎng)策略及相對(duì)應(yīng)執(zhí)行方案，包括如下內(nèi)容：
1.1對(duì)項(xiàng)目的區(qū)域總體情況、區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)作詳細(xì)分析，建議以下內(nèi)容：
1.1.1 項(xiàng)目區(qū)域總體分析
1.1.2 區(qū)域市場(chǎng)分析
1.1.3 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
1.2根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)的供需狀況分析、未來(lái)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、本項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度等因素，建議以下內(nèi)容：
1.2.1 整體均價(jià)及整體銷售周期及支持條件
1.2.2 整體銷售分期方案及相應(yīng)各期價(jià)格方案
1.2.3 最佳入市時(shí)機(jī)、最佳入市價(jià)格、最佳入市銷售形式
1.3項(xiàng)目細(xì)分市場(chǎng)發(fā)動(dòng)方案，整體市場(chǎng)推廣方案，該方案應(yīng)對(duì)各個(gè)銷售階段作策略性劃分，并能對(duì)市場(chǎng)鋪墊階段及入市階段之推廣方案進(jìn)行深化。
1.4根據(jù)所擬定之市場(chǎng)策略，在對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)在的設(shè)計(jì)方案、工程進(jìn)度等內(nèi)容了解的基礎(chǔ)上，提出進(jìn)一步的工作配合建議。
1.5就項(xiàng)目商業(yè)配套策劃、銷售計(jì)劃經(jīng)營(yíng)（商圈及消費(fèi)群分析、市場(chǎng)定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商及銷售方案、銷售價(jià)格及目標(biāo)商家、啟動(dòng)時(shí)間等），以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)方式提出相應(yīng)建議。
2 撰寫相應(yīng)之市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定行之有效的市場(chǎng)調(diào)查方案，包括：
2.1支持在“第1點(diǎn)”所提出觀點(diǎn)的調(diào)查報(bào)告。
2.2對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)在及未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行劃分，并制定相應(yīng)之跟蹤調(diào)查工作制度。
2.3根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及分期銷售要求，制定有針對(duì)性的調(diào)查工作計(jì)劃（廣告效果評(píng)估、已購(gòu)房業(yè)主置業(yè)動(dòng)機(jī)調(diào)查等專題性調(diào)查）。
3 根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定完善的銷售組織及管理方案，包括：
3.1介紹市場(chǎng)上相似規(guī)模項(xiàng)目或曾過(guò)類似的樓盤的銷售現(xiàn)場(chǎng)組織管理經(jīng)驗(yàn)。
3.2根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶群定位制定（或選擇）銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理方案，包括：銷售隊(duì)伍的建議、銷售現(xiàn)場(chǎng)人事架構(gòu)及相應(yīng)崗位職責(zé)、工作制度、各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)工作記錄、銷售流程組織等。
3.3制定與發(fā)展商的溝通方式，包括：日常工作匯報(bào)制度、資料管理及交接制度、銷售效果監(jiān)測(cè)及評(píng)測(cè)制度。
3.4結(jié)合建議之項(xiàng)目開售方案，制定項(xiàng)目開售當(dāng)日的銷售現(xiàn)場(chǎng)組織管理方案。
4 請(qǐng)把貴司近期和將要服務(wù)之房地產(chǎn)項(xiàng)目按區(qū)域在地圖上進(jìn)行標(biāo)注。
5 請(qǐng)介紹貴司負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要工作人之工作經(jīng)歷。
6 請(qǐng)介紹貴司就本項(xiàng)目所考慮的合作方式及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7 其他貴司認(rèn)為需要在本份應(yīng)標(biāo)書中說(shuō)明的事項(xiàng)。
四、應(yīng)標(biāo)書形式：
可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整
1.請(qǐng)?zhí)峁┗貥?biāo)方案（A4圖冊(cè)）4冊(cè)及電子文檔一份；
2.請(qǐng)?zhí)峁㏄OWER POINT電子文檔一份。
五、時(shí)間安排及要求：
本次招標(biāo)時(shí)間定為 個(gè)日歷日，具體安排如下：
1．發(fā)標(biāo)時(shí)間： 年月日
2．情況熟悉： 年月日
3．發(fā)標(biāo)會(huì)： 年月日
3.1“發(fā)標(biāo)會(huì)”將邀請(qǐng)所有的競(jìng)標(biāo)單位同時(shí)出席。
3.2“發(fā)標(biāo)會(huì)”將由發(fā)展商介紹項(xiàng)目背景、建設(shè)理念、開發(fā)構(gòu)思等項(xiàng)目基本情況。
3.3請(qǐng)各競(jìng)標(biāo)單位自行安排時(shí)間到各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀。
4．工作： 年月日－ 年月日
5．回標(biāo)： 年月日
所有回標(biāo)文件須按上述“第四條”要求于 年月日17：00前送抵廣州市AA公司房地產(chǎn)有限公司二沙島辦公室，逾期按棄權(quán)處理。
6、 競(jìng)標(biāo)提案會(huì)： 年月日
我司將應(yīng)各競(jìng)標(biāo)單位要求分別組織各競(jìng)標(biāo)單位親臨我司進(jìn)行專題提案。
7、 評(píng)標(biāo)： 年月日－ 年月日
8、 開標(biāo)： 年月日
9、 所有投標(biāo)資料不論中標(biāo)與否概不退回，各競(jìng)標(biāo)單位須對(duì)我司所提供的一切資料保密。
六、招標(biāo)文件：
1、《邀請(qǐng)函》
2、《確認(rèn)書》
3、《項(xiàng)目銷售策劃招標(biāo)文件》
4、《項(xiàng)目簡(jiǎn)介》
七、聯(lián)系方法：
本招標(biāo)文件未提及或不詳之處請(qǐng)直接與我司聯(lián)系。
聯(lián)系人：辦公電話：
手機(jī)： email：
有限公司
年月 日
附：參考范例：
A、B、C、D項(xiàng)目
銷售策劃招標(biāo)文件
A項(xiàng)目是由“AB公司”（AA公司地產(chǎn)與BB地產(chǎn)聯(lián)合組建）開發(fā)的住宅項(xiàng)目，B、C、D、是由“AA公司房地產(chǎn)有限公司”（AA公司地產(chǎn)集團(tuán)下屬公司）獨(dú)立開發(fā)的住宅項(xiàng)目，為配合該4個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展及銷售，特此邀請(qǐng)貴公司參與該項(xiàng)目的市場(chǎng)策劃和銷售競(jìng)標(biāo)。
現(xiàn)將有關(guān)具體要求說(shuō)明如下：
一、項(xiàng)目名稱：
1．A
2．B
3．C
4．D
二、項(xiàng)目概況：
項(xiàng)目
AB公司•A
項(xiàng)目位置
項(xiàng)目簡(jiǎn)介
項(xiàng)目用地情況
項(xiàng)目
AA公司•B
項(xiàng)目位置
項(xiàng)目簡(jiǎn)介
項(xiàng)目用地情況
項(xiàng)目
AA公司•C
項(xiàng)目位置
項(xiàng)目簡(jiǎn)介
項(xiàng)目用地情況
項(xiàng)目
AA公司•D
項(xiàng)目位置
項(xiàng)目簡(jiǎn)介
項(xiàng)目用地情況
三、應(yīng)標(biāo)書要求：
1．A項(xiàng)目為必選項(xiàng)目，其他三項(xiàng)目貴司可根據(jù)自身情況選擇（B與C捆綁銷售統(tǒng)一考慮，D可以獨(dú)立考慮）投標(biāo)，也可以統(tǒng)一綜合投標(biāo)。
2．請(qǐng)?jiān)谑煜だ斫馕宜舅峁╉?xiàng)目背景資料基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)的宏觀、微觀情況與深入的市場(chǎng)調(diào)查，并根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，為項(xiàng)目首期制定行之有效的市場(chǎng)策略及相對(duì)應(yīng)執(zhí)行方案，包括如下內(nèi)容（帶“*”內(nèi)容為可選內(nèi)容）：
2.1 對(duì)項(xiàng)目的區(qū)域總體情況、區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)作詳細(xì)分析，建議以下內(nèi)容：
2.1.1項(xiàng)目區(qū)域總體分析
2.1.2區(qū)域市場(chǎng)分析
2.1.3競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
2.2根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)的供需狀況分析、未來(lái)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、本項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度等因素，建議以下內(nèi)容：
2.2.1整體均價(jià)及整體銷售周期，并提出可支撐此售價(jià)及速度的各項(xiàng)條件；
2.2.2整體銷售分期方案及相應(yīng)各分期價(jià)格方案；
2.2.3最佳入市時(shí)機(jī)、最佳入市價(jià)格、最佳入市銷售形式。
2.3在項(xiàng)目既定目標(biāo)市場(chǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)致分析，并提出相應(yīng)之細(xì)分市場(chǎng)發(fā)動(dòng)方案，同時(shí)請(qǐng)制定整體市場(chǎng)推廣方案，該方案應(yīng)對(duì)各個(gè)銷售階段作策略性劃分，并能對(duì)市場(chǎng)鋪墊階段及入市階段之推廣方案進(jìn)行深化。
2.4請(qǐng)根據(jù)貴司所擬定之市場(chǎng)策略，在對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)在的設(shè)計(jì)方案、工程進(jìn)度等內(nèi)容了解的基礎(chǔ)上，提出進(jìn)一步的工作配合建議。
*3．撰寫相應(yīng)之市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定行之有效的市場(chǎng)調(diào)查方案，包括：
3.1支持貴司在“第2點(diǎn)”所提出觀點(diǎn)的調(diào)查報(bào)告。
3.2對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)在及未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行劃分，并制定相應(yīng)之跟蹤調(diào)查工作制度。
3.3根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及分期銷售要求，制定有針對(duì)性的調(diào)查工作計(jì)劃（廣告效果評(píng)估、已購(gòu)房業(yè)主置業(yè)動(dòng)機(jī)調(diào)查等專題性調(diào)查）。
*4．根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定完善的銷售組織及管理方案，包括：
4.1介紹市場(chǎng)上相似規(guī)模項(xiàng)目或曾過(guò)類似的樓盤的銷售現(xiàn)場(chǎng)組織管理經(jīng)驗(yàn)。
4.2根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶群定位制定（或選擇）銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理方案，包括：銷售隊(duì)伍的建議、銷售現(xiàn)場(chǎng)人事架構(gòu)及相應(yīng)崗位職責(zé)、工作制度、各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)工作記錄、銷售流程組織等。
*4.3制定與發(fā)展商的溝通方式，包括：日常工作匯報(bào)制度、資料管理及交接制度、銷售效果監(jiān)測(cè)及評(píng)測(cè)制度。
*4.4結(jié)合貴司建議之項(xiàng)目開售方案，制定項(xiàng)目開售當(dāng)日的銷售現(xiàn)場(chǎng)組織管理方案。
5．請(qǐng)把貴司近期和將要服務(wù)之房地產(chǎn)項(xiàng)目按區(qū)域在地圖上進(jìn)行標(biāo)注。
6．請(qǐng)介紹貴司負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要工作人之工作經(jīng)歷。
7．請(qǐng)介紹貴司就本項(xiàng)目所考慮的合作方式及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
8．其他貴司認(rèn)為需要在本份應(yīng)標(biāo)書中說(shuō)明的事項(xiàng)。
9．應(yīng)標(biāo)書形式：
9.1請(qǐng)?zhí)峁┗貥?biāo)方案（A4圖冊(cè)）4冊(cè)及電子文檔一份；
9.2請(qǐng)?zhí)峁㏄OWER POINT電子文檔一份。
四、時(shí)間安排及要求：
本次招標(biāo)時(shí)間定為10個(gè)日歷日，具體安排如下：
1．發(fā)標(biāo)時(shí)間：2007年4月10日
2．情況熟悉：4月10日
3．發(fā)標(biāo)會(huì)：4月10日14：30-17：00
3.1“發(fā)標(biāo)會(huì)”將邀請(qǐng)所有的競(jìng)標(biāo)單位同時(shí)出席。
3.2“發(fā)標(biāo)會(huì)”將由發(fā)展商介紹項(xiàng)目背景、建設(shè)理念、開發(fā)構(gòu)思等項(xiàng)目基本情況。
3.3請(qǐng)各競(jìng)標(biāo)單位自行安排時(shí)間到各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀。
4．工作：4月10日-4月19日
5．回標(biāo)：4月19日
所有回標(biāo)文件須按上述“第10點(diǎn)”要求于2007年4月19日17：00前送抵AA房地產(chǎn)有限公司XX辦公室，逾期按棄權(quán)處理。
10、競(jìng)標(biāo)提案會(huì)：4月20日
我司將應(yīng)各競(jìng)標(biāo)單位要求分別組織各競(jìng)標(biāo)單位親臨我司進(jìn)行專題提案。
11、評(píng)標(biāo)：4月20日至4月24日
12、開標(biāo)：4月24日
13、所有投標(biāo)資料不論中標(biāo)與否概不退回，各競(jìng)標(biāo)單位須對(duì)我司所提供的一切資料保密。
五、招標(biāo)文件：
1、《A、B、C、D項(xiàng)目銷售策劃招標(biāo)文件》
2、《A項(xiàng)目簡(jiǎn)介》
3、《B項(xiàng)目簡(jiǎn)介》
4、《C、D項(xiàng)目簡(jiǎn)介》
六、聯(lián)系方法：
本招標(biāo)文件未提及或不詳之處請(qǐng)直接與我司聯(lián)系。
聯(lián)系人：營(yíng)銷客服部 公司電話：
近年，隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理領(lǐng)域的人才需要日漸提升。物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的交往就需要依靠經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作來(lái)記錄、傳達(dá)。以寧夏銀川魯銀服務(wù)有限公司為例，公司下屬的行政辦公室、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、客服部等多個(gè)部門，在日常工作中需要各類計(jì)劃、策劃方案、可行性研究報(bào)告、總結(jié)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等各類經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的撰寫。就當(dāng)前銀川魯銀服務(wù)有限公司在此方面的人才準(zhǔn)備來(lái)看，各類經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文撰寫大多由非物業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能方面的人才撰寫，因此難免出現(xiàn)用詞不當(dāng)、邏輯性不強(qiáng)、不符合規(guī)范需要等諸多問(wèn)題。從崗位需要而言，物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才在物業(yè)單位中很少被單獨(dú)設(shè)定職位，多按照部門的需要由該部門的人員自行寫作。以國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的銀川建發(fā)服務(wù)有限公司，在日常管理與應(yīng)用中，由于業(yè)務(wù)項(xiàng)目囊括機(jī)關(guān)行政辦公區(qū)、住宅小區(qū)、寫字樓、商務(wù)樓等30多種類別，在日常物業(yè)服務(wù)過(guò)程中所涉及到的物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作更為頻繁。然而當(dāng)前公司在物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作方面同樣處在人才緊缺的狀態(tài)中，導(dǎo)致此問(wèn)題的主要原因一方面在于物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作方面專業(yè)人才本身的稀缺，另一方面則是基于公司全面發(fā)展需要，此類公司更偏重于對(duì)物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作及其他方面技能的復(fù)合型人才的需要。
二、物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題
受學(xué)科特性的影響，應(yīng)用寫作課程的內(nèi)容偏于枯燥，格式的程式化和固定化，很難引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。而學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作所存在“一看就懂，一學(xué)就會(huì)”的思想，與學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中所容易出現(xiàn)的“一寫就錯(cuò)”問(wèn)題，正是物業(yè)管理中經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)相對(duì)較難的主要原因之一。按照物業(yè)管理科目所囊括的各類知識(shí)和相關(guān)技能在物流管理行業(yè)實(shí)踐應(yīng)用時(shí)的重要性來(lái)看，僅僅憑借課上學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作知識(shí)，擬達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文撰寫的標(biāo)準(zhǔn)化需求，顯然具有較大的難度。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作在物流管理公司日常運(yùn)作中所肩負(fù)的豐富信息記錄、傳遞等功效，更需要教師在學(xué)校期間為學(xué)生提供大量的、形式各樣的、應(yīng)用用途多元化的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作講解及練習(xí)，以穩(wěn)固學(xué)生在經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文方面的寫作基礎(chǔ)。
三、基于實(shí)踐應(yīng)用要求經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)策略的優(yōu)化
1.調(diào)整教師教學(xué)心態(tài)，結(jié)合崗位要求優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容在目前經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的講解和實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)中，教師會(huì)忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，輕視學(xué)生的語(yǔ)感訓(xùn)練，因此，以物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作需要為教學(xué)改革的切入點(diǎn)，按照職業(yè)崗位和技術(shù)領(lǐng)域等方面的具體任職要求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，教師可參照物業(yè)管理資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性要求，來(lái)改革課堂教學(xué)內(nèi)容。比如按照不同經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文文種的撰寫需要如計(jì)劃、總結(jié)、紅頭文件、策劃方案等，設(shè)定情境引導(dǎo)學(xué)生自行思考并進(jìn)行寫作，教師負(fù)責(zé)引導(dǎo)其自行檢查或者共同檢查寫作中的問(wèn)題，主要以如何規(guī)范自身的寫作方式為教育目標(biāo)。以市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫為例，為幫助學(xué)生更為精確的了解和掌握此種寫作方式的技巧和要求。教師可命題由學(xué)生自行到社區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并按照市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫要求，進(jìn)行相關(guān)過(guò)程和結(jié)果的成文化表達(dá)，教師對(duì)此過(guò)程進(jìn)行把控和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的了解，教師可搜集物業(yè)公司日常所使用的各類經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文為學(xué)生提供實(shí)際范例，學(xué)生通過(guò)仿寫、對(duì)比等可加深對(duì)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作需要的記憶。此外，教師還需要提供讀寫活動(dòng)等培養(yǎng)學(xué)生的基本語(yǔ)感，引導(dǎo)學(xué)生確定撰寫思路，準(zhǔn)確得體的進(jìn)行文字修飾。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的培養(yǎng)應(yīng)該與學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)能力的培訓(xùn)密切結(jié)合起來(lái)，比如引導(dǎo)學(xué)生走出課堂，真實(shí)接觸公司的崗位要求，真切了解不同物業(yè)管理公司對(duì)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的需要和要求。此類要求需要包含不同物業(yè)管理公司寫作動(dòng)手能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力、交流溝通能力、崗位適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)。針對(duì)以上要求，建議教師在教學(xué)心態(tài)調(diào)整的過(guò)程中進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和模式的對(duì)應(yīng)性調(diào)整。
雷諾公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理葛勞特說(shuō)：“市面上已有170種不同牌子的香煙，要想有條出路，必須出奇制勝。競(jìng)爭(zhēng)將在街道上進(jìn)行，不久人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不論走到哪里，都會(huì)被Real包圍住?！贝艘豢涨懊土业幕鹆?，預(yù)期將使已有三分之一市場(chǎng)占有率的雷諾公司，在此后兩年內(nèi)，每年增加收入8000萬(wàn)到l億多美元，這也足夠說(shuō)明該公司為什么要投下那么大的本錢。
更重要的是，由于Real牌香煙含焦油低——每根香煙含9毫克焦油與0．8毫克尼古丁，可以列入高度過(guò)濾的香煙品種內(nèi)。所謂高度過(guò)濾香煙，是指每根煙含焦油在15毫克之內(nèi)。此前20年，最風(fēng)行的香煙含焦油量達(dá)38毫克，比1986年最暢銷的Marlboro牌香煙，高了兩倍多。
但是自從1974年公共衛(wèi)生局長(zhǎng)報(bào)告開始，證據(jù)已顯示，香煙與日益增加的肺癌、呼吸器官疾病和心臟病有關(guān)聯(lián)。這些發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致1981年禁止香煙在電臺(tái)與電視上作廣告，并且所有香煙的包裝盒上要注明抽煙對(duì)身體有害。
醫(yī)藥廣告學(xué)是我校藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)在第四學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)必修課，學(xué)習(xí)該課程的主要作用是使學(xué)生正確掌握廣告學(xué)的原理和基本理論，深刻理解醫(yī)藥廣告運(yùn)動(dòng)參與的主體，初步掌握醫(yī)藥廣告運(yùn)作的基本流程，并能夠運(yùn)用廣告學(xué)的基本理論分析和解決醫(yī)藥廣告?zhèn)鞑ブ械囊恍┗締?wèn)題。有利于幫助學(xué)生樹立系統(tǒng)、整體性的醫(yī)藥廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作概念，從整體觀出發(fā)去考慮醫(yī)藥廣告項(xiàng)目中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們的目標(biāo)是通過(guò)醫(yī)藥廣告基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)起到參照和借鑒作用，為今后深入的專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐打下良好基礎(chǔ)。培養(yǎng)廣告意識(shí)，增強(qiáng)藝術(shù)品位，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，使其具備一定的自覺(jué)發(fā)展的能力。
學(xué)生在前期階段已經(jīng)學(xué)過(guò)藥品營(yíng)銷心理學(xué)、公共關(guān)系基礎(chǔ)、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理以及藥品質(zhì)量管理與法規(guī)等學(xué)科，具備了一定的知識(shí)積累，為本門課程的開設(shè)提供了必要的專業(yè)基礎(chǔ)，盡管學(xué)生具有獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，但創(chuàng)新思維能力和自我發(fā)展能力有待進(jìn)一步提高。
要使我們培養(yǎng)的學(xué)生符合高職高專培養(yǎng)目標(biāo)，我們更加關(guān)注的是教育的實(shí)用性，即課程著眼于解決實(shí)際問(wèn)題，醫(yī)藥廣告學(xué)屬于廣告學(xué)的一個(gè)分支，在給學(xué)生講授基本廣告學(xué)理論的同時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥廣告活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此，對(duì)于醫(yī)藥廣告活動(dòng)基礎(chǔ)的理解和學(xué)習(xí)要把握傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、文化學(xué)、整合營(yíng)銷理念與廣告學(xué)的關(guān)系，理解廣告學(xué)與其它學(xué)科的關(guān)系，理解廣告學(xué)與其它學(xué)科的交叉交融，在吸收其它學(xué)科的研究成果基礎(chǔ)上形成自己的理論體系，并在實(shí)踐中能有效地運(yùn)用這些相關(guān)理論[1]。
醫(yī)藥廣告市場(chǎng)調(diào)查這部分知識(shí)是學(xué)生必須要掌握的內(nèi)容，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，醫(yī)藥企業(yè)如果想要把握醫(yī)藥市場(chǎng)的脈搏，更好地滿足消費(fèi)者的需求，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須使企業(yè)和產(chǎn)品的廣告與眾不同。醫(yī)藥企業(yè)要做好醫(yī)藥廣告，就必須擁有大量的市場(chǎng)信息和資料，即從醫(yī)藥市場(chǎng)入手，能有效的運(yùn)用各種市場(chǎng)調(diào)查方法，對(duì)醫(yī)藥廣告市場(chǎng)環(huán)境，醫(yī)藥廣告產(chǎn)品、醫(yī)藥廣告企業(yè)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、醫(yī)藥廣告受眾等情況進(jìn)行調(diào)查[2]，收集和分析各種有關(guān)的市場(chǎng)信息和資料，而我們的學(xué)生就業(yè)后，很有可能就從事這個(gè)看似平凡卻意義非凡的工作--醫(yī)藥廣告市場(chǎng)調(diào)查，因此，在講授完醫(yī)藥廣告市場(chǎng)調(diào)查的意義、特點(diǎn)、目的、要求、調(diào)查類型之后，重點(diǎn)講述醫(yī)藥廣告市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，要求學(xué)生學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查的程序和方法，并學(xué)會(huì)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。此部分內(nèi)容通過(guò)一次實(shí)踐課程進(jìn)行訓(xùn)練。實(shí)踐課題目定義為“對(duì)某地某藥的市場(chǎng)調(diào)查”。學(xué)生可自行補(bǔ)充完善調(diào)查內(nèi)容，如：對(duì)我市西城區(qū)市場(chǎng)的中成藥感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)大學(xué)城附近五所藥店胃藥的市場(chǎng)調(diào)查等。通過(guò)這種實(shí)踐鍛煉，縮小了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的距離感，由親身經(jīng)歷實(shí)踐產(chǎn)生真實(shí)感，再對(duì)照理論知識(shí)修正自已的實(shí)踐方法和內(nèi)容，經(jīng)過(guò)這樣的一輪訓(xùn)練后，會(huì)明顯激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的欲望和熱情。
醫(yī)藥廣告的創(chuàng)意也是該門課程的重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)意即主題意念的意象化，在進(jìn)行醫(yī)藥廣告創(chuàng)意時(shí)必須遵循獨(dú)創(chuàng)性和時(shí)效性的原則。該部分知識(shí)比較抽象，因此我們采用教師講解和學(xué)生為主體進(jìn)行實(shí)踐的方式。借助多媒體播放學(xué)生熟悉的醫(yī)藥廣告，并逐個(gè)分析該廣告創(chuàng)意原理，在介紹該廣告創(chuàng)意的基本過(guò)程同時(shí)講述創(chuàng)意的方法，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)目前較為流行的集腦會(huì)商法，即頭腦風(fēng)暴法，具體要求是首先需具備良好的外部環(huán)境(溫濕度適當(dāng)、安靜、座椅舒適、無(wú)電話和其它噪音干擾)，選擇恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題同時(shí)限定時(shí)間，還需要有一位懂得集腦會(huì)商技巧的主持人，將人員按10-12人組成小組。這是一種極有價(jià)值的創(chuàng)意思考方法，小組中的一員得到一個(gè)主意后，更多的主意可能相繼而出，尤其是他的靈感亦可刺激同組中其它人員的聯(lián)想力。教師在該課程內(nèi)容講授完畢后，在自由報(bào)名的同學(xué)中選出12 人，在一間符合要求的會(huì)議室，限定時(shí)間(一節(jié)課50分鐘)，進(jìn)行一次集腦會(huì)商會(huì)議。主持人由教師擔(dān)任，會(huì)議議題是學(xué)校自產(chǎn)的一種中藥散劑(主治風(fēng)熱感冒)的廣告創(chuàng)意收集會(huì)。之后一節(jié)課50分鐘先由教師向全班同學(xué)講述會(huì)議內(nèi)容和結(jié)論，再讓全班同學(xué)集體分析得到的幾個(gè)創(chuàng)意結(jié)果，最后確定一個(gè)最佳創(chuàng)意。通過(guò)這種讓學(xué)生作為一個(gè)主動(dòng)參與人進(jìn)行教學(xué)的方式極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生的創(chuàng)作思維能力得到了很好的開發(fā)。此外還要用一節(jié)課左右時(shí)間播放和分析幾個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)意醫(yī)藥廣告，拓展學(xué)生的思維能力，拓寬創(chuàng)意空間，增強(qiáng)藝術(shù)品位。
對(duì)于醫(yī)藥廣告的策劃，媒體策略等內(nèi)容也要結(jié)合播放醫(yī)藥廣告逐個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解，理論性強(qiáng)、晦澀難懂的知識(shí)往往和鮮活有趣的案例結(jié)合后會(huì)給學(xué)生帶來(lái)極大的學(xué)習(xí)樂(lè)趣。因此這部分內(nèi)容我們依然采用結(jié)合優(yōu)秀醫(yī)藥廣告案例的方式進(jìn)行講授。對(duì)醫(yī)藥廣告創(chuàng)意及策劃興趣濃厚的學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生自行創(chuàng)作，課后可與學(xué)生一起探討并拍攝原創(chuàng)廣告，并在班級(jí)播放，這種方式活潑有趣，學(xué)生參與熱情高漲，獲得的成就感極強(qiáng)。由此而建立的第二課堂，為整個(gè)教學(xué)工作注入新的生機(jī)。醫(yī)藥廣告文案撰寫是一個(gè)醫(yī)藥廣告人的基本工作，前期工作做好后，相對(duì)容易。所以講授時(shí)只需強(qiáng)調(diào)寫作格式即可。對(duì)于醫(yī)藥廣告管理等內(nèi)容多為法定條例，知識(shí)相對(duì)固定并容易理解，我們只需借助幾則違反醫(yī)藥廣告管理內(nèi)容的廣告進(jìn)行反面剖析就可將難記的知識(shí)點(diǎn)輕松的讓學(xué)生理解并掌握。
互聯(lián)網(wǎng)：發(fā)改委印發(fā)10個(gè)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃
9月17日，發(fā)改委網(wǎng)站顯示，為加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展，按照國(guó)務(wù)院會(huì)議精神及《關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2013]7號(hào)）要求，國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、科技部、教育部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展部際聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位制定了10個(gè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。
銀行：商業(yè)銀行今年新增不良資產(chǎn)率將在5%以上
16日，中國(guó)東方資產(chǎn)管理公司的《2013：中國(guó)金融不良資產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）指出，上半年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍面臨諸多不確定因素，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨很多困難，這也導(dǎo)致其償還銀行債務(wù)能力存在不確定性，商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)有可能反彈。預(yù)計(jì)今年我國(guó)商業(yè)銀行新增不良資產(chǎn)率將大幅上升，在5%以上。
光伏：工信部《光伏制造行業(yè)規(guī)范條件》
本周二，工信部網(wǎng)站消息顯示，為進(jìn)一步加強(qiáng)光伏制造行業(yè)管理，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序，提高行業(yè)發(fā)展水平，加快推進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，經(jīng)商有關(guān)部門，工信部制定《光伏制造行業(yè)規(guī)范條件》?！稐l件》對(duì)生產(chǎn)布局與項(xiàng)目設(shè)立、生產(chǎn)規(guī)模和工藝技術(shù)、資源綜合利用及能耗、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理等多個(gè)方面作出了要求。
光大銀行：162億二級(jí)資本工具獲批
光大銀行17日晚間公告稱，銀監(jiān)會(huì)同意該行發(fā)行不超過(guò)162億元二級(jí)資本工具，并將按照有關(guān)法規(guī)計(jì)入二級(jí)資本。今年5月份，光大銀行股東大會(huì)曾通過(guò)了發(fā)行200億元可減記型合格二級(jí)資本工具，以提高該行的資本充足率。數(shù)據(jù)顯示，截止6月末，光大銀行資本充足率為10.55%，比上年末下降0.44個(gè)百分點(diǎn)；核心資本充足率為8.34%。
貴州茅臺(tái)：市值跌破1500億元
在數(shù)日前跌停之后，茅臺(tái)周二再次大跌逾5%，如今公司市值已經(jīng)跌破1500億整數(shù)關(guān)。與公司曾經(jīng)最高近2700億元的市值相比，茅臺(tái)市值已經(jīng)蒸發(fā)了逾1228億元。酒仙網(wǎng)天貓店的營(yíng)銷數(shù)據(jù)顯示，從9月1日起截至9月17日15點(diǎn)，飛天茅臺(tái)共成交198筆，但基本都是以1-2瓶為主，超過(guò)一件（6瓶）的成交記錄僅僅只有11筆。這與早前飛天茅臺(tái)一瓶難求的局面形成了鮮明對(duì)比。
中國(guó)水電：前8月新簽合同額1264.2億元
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共22小題，每小題1分，共22分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.應(yīng)用文的基本思想和基本觀點(diǎn)明確、不含糊，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、對(duì)事物的評(píng)價(jià)清楚、明白，這說(shuō)明在寫作應(yīng)用文時(shí)，要求立意
A.新穎
C.深刻 B.鮮明 D.集中
2.先介紹事件的起因、發(fā)展，后介紹事件結(jié)局，這種應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)是屬于
A.條款式結(jié)構(gòu)
C.縱式結(jié)構(gòu)
3.市場(chǎng)調(diào)查的第一步是
A.選定目標(biāo)
C.確定方法 B.搜集材料 D.分析研究 B.一段式結(jié)構(gòu) D.橫式結(jié)構(gòu)
4.對(duì)已經(jīng)發(fā)生過(guò)的或正在發(fā)生著的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)程進(jìn)行剖析，以總結(jié)出市場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，這種研究報(bào)告是
A.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
C.市場(chǎng)活動(dòng)分析報(bào)告
5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn)有預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性和
A.普遍性
C.總結(jié)性 B.特殊性 D.實(shí)效性 B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告 D.經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目可行性報(bào)告
6.意向書只是草簽的表示某項(xiàng)合作意愿的文書，它不具備明確性，只具有
A.制約性
C.預(yù)測(cè)性 B.導(dǎo)向性 D.可行性
- 本套試題共分4頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第1頁(yè)-
7.投標(biāo)書是對(duì)招標(biāo)要約的
A.說(shuō)明文書
C.協(xié)商文書 B.咨詢文書 D.承諾文書
8.訂立合同當(dāng)事人雙方權(quán)利和義務(wù)所指向的對(duì)象是
A.合同書
C.標(biāo)的 B.質(zhì)量 D.價(jià)款
9.在寫作產(chǎn)品說(shuō)明書的主體時(shí)，采用各項(xiàng)內(nèi)容逐項(xiàng)逐條地說(shuō)明，從而使讀者便于閱讀和理解，我們把這種寫法稱之為
A.概述式
C.圖表式
10.感謝信的字?jǐn)?shù)最好控制在
A.1頁(yè)紙內(nèi)
C.3頁(yè)紙內(nèi) B.2頁(yè)紙內(nèi) D.4頁(yè)紙內(nèi) B.條款式 D.綜合式
11.單位、團(tuán)體、個(gè)人邀請(qǐng)有關(guān)人員參加或出席某些重要活動(dòng)或會(huì)議，應(yīng)使用的禮儀文書是
A.通知
C.請(qǐng)柬 B.通報(bào) D.公告
12.演講一開始就告訴聽眾自己將要講些什么，這種開場(chǎng)白方法叫
A.楔子
C.銜接
13.申請(qǐng)書屬于
A.公文
C.合同 B.書信 D.演講稿 B.激發(fā) D.觸題
14.一個(gè)單位若想制定一份五年的全局性的發(fā)展計(jì)劃，這個(gè)單位可將其寫成
A.設(shè)想
C.要點(diǎn)
15.寫好總結(jié)的重要原則是
A.材料充分
C.突出重點(diǎn) B.實(shí)事求是 D.語(yǔ)言簡(jiǎn)明 B.方案 D.規(guī)劃
16.因會(huì)議記錄要在開會(huì)的當(dāng)場(chǎng)把開會(huì)時(shí)的自然情況和具體情況如實(shí)記錄下來(lái)，所以會(huì)議記錄具有
A.完整性
C.資料性 B.連貫性 D.紀(jì)實(shí)性
17.《關(guān)于做好關(guān)停小火電機(jī)組工作有關(guān)問(wèn)題的通知》是屬于
A.批示性通知
C.知照性通知 B.指示性通知 D.會(huì)議通知
18.請(qǐng)示的稱謂，一般寫
A.一個(gè)主送機(jī)關(guān)
C.一個(gè)抄送機(jī)關(guān) B.兩個(gè)主送機(jī)關(guān) D.兩個(gè)抄送機(jī)關(guān)
19.各類案件的當(dāng)事人為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，依法行使訴訟權(quán)利，自書或委托他人代書的向司法機(jī)關(guān)提出指控、答辯或申訴等法律意見(jiàn)的書狀，我們稱其為
A.申請(qǐng)執(zhí)行書
C.答辯狀 B.訴狀 D.判決書
20.比較詳細(xì)生動(dòng)報(bào)道人物和事件的傳播文體是
A.消息
C.通訊 B.簡(jiǎn)訊 D.廣播稿
21.直接揭示出消息的主要內(nèi)容或意義的標(biāo)題是
A.引題
C.副題 B.正題 D.摘要
22.對(duì)具體事物、人物、事件進(jìn)行解釋說(shuō)明的文體是
A.說(shuō)明書
C.通訊 B.解說(shuō)詞 D.消息
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
23.應(yīng)用文寫作在選擇材料時(shí)，應(yīng)注意
A.以主旨為中心來(lái)選擇材料
C.選擇生動(dòng)有趣的材料
E.選擇新穎的材料
24.在寫作總結(jié)時(shí)要求
A.實(shí)事求是
C.語(yǔ)言簡(jiǎn)明
E.材料充分
25.市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn)是
A.預(yù)見(jiàn)性
C.時(shí)效性
E.論證性
26.組成通知的標(biāo)題的要素有
A.發(fā)文機(jī)關(guān)
C.發(fā)文事由 B.發(fā)文字號(hào) D.文種 B.科學(xué)性 D.評(píng)估性 B.突出重點(diǎn) D.留有余地 B.要鑒別真?zhèn)危x取真實(shí)準(zhǔn)確的材料 D.選擇能反映事物本質(zhì)與特點(diǎn)的材料
E.發(fā)文時(shí)間
27.計(jì)劃的主體內(nèi)容有
A.本單位的實(shí)際情況
C.步驟和注意事項(xiàng)
E.分工 B.任務(wù)和目標(biāo) D.措施和辦法
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）
28.立意除了客觀性外，還有何特點(diǎn)？
29.在市場(chǎng)活動(dòng)分析的步驟中，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析之前，需要先完成哪些工作？
30.投標(biāo)書的主體內(nèi)容有哪三個(gè)方面？
31.歡送詞主體內(nèi)容有哪些？
32.簡(jiǎn)訊的特點(diǎn)是什么？
33.請(qǐng)柬的特點(diǎn)是什么？
四、綜合寫作（本大題共2小題，共50分）
太陽(yáng)公司的陳總經(jīng)理，個(gè)頭不高，皮膚黝黑，是一位能言善辯、干勁十足的臺(tái)灣人。第一次協(xié)調(diào)會(huì)議召開時(shí)，陳總用他那特有的"臺(tái)灣普通話"給我們的專案小組闡述了一遍太陽(yáng)公司開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略構(gòu)想，并充滿熱情地給我們口頭描繪了一幅輝煌的遠(yuǎn)景。我們既佩服他的勇氣和魄力，又欣賞他的熱情和干勁，但針對(duì)他的某些觀點(diǎn)提出了許多疑問(wèn)，主要集中在兩點(diǎn):
一是太陽(yáng)公司在華南地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)尚未完全布建好，主要零售點(diǎn)尚未鋪好貨，此時(shí)展開大規(guī)模的廣告宣傳活動(dòng)，時(shí)機(jī)選擇得恰當(dāng)嗎？
二是華南市場(chǎng)插卡電視游戲機(jī)早已賣爛了，競(jìng)爭(zhēng)激烈不必說(shuō)，市場(chǎng)也在光碟游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲的包抄下逐步縮小。將這種已經(jīng)過(guò)時(shí)的產(chǎn)品作為攻打華南市場(chǎng)的首發(fā)"炮彈"會(huì)不會(huì)不夠分量呢？
對(duì)于我們的問(wèn)題，陳總經(jīng)理沒(méi)有作正面回答，只是說(shuō):"銷售網(wǎng)絡(luò)布建是我們的事，近期內(nèi)會(huì)有所安排，你們不用擔(dān)心。至于為什么先上'阿里巴巴'那是XX市場(chǎng)公司的建議，你們也不用問(wèn)那么多，只管用心做好廣告宣傳就行了"說(shuō)著，他信任地拍了拍我的肩膀:"聽說(shuō)你們公司在創(chuàng)意和廣告策劃方面很有一套，用點(diǎn)心機(jī)做，我不會(huì)虧待你們的。"
看著協(xié)調(diào)會(huì)議報(bào)告及太陽(yáng)公司給的資料，我們頗有些底氣不足。需要明確的問(wèn)題實(shí)在太多，需要進(jìn)行的實(shí)際作業(yè)更多，可太陽(yáng)公司給我們的時(shí)間和原始資料都很不夠。距離上市活動(dòng)打響的時(shí)間只右30多天，一切工作尚未開始，真是火燒眉尖，形勢(shì)逼人哪。
惟一讓我們感到欣慰的是，太陽(yáng)公司給予的資金預(yù)算和創(chuàng)意發(fā)揮空間都相當(dāng)大。企劃專員王先生曾經(jīng)在廣告公司做過(guò)，對(duì)廣告宣傳相當(dāng)懂，這使得我們?cè)诜桨复枭虝r(shí)能夠充分協(xié)調(diào)，少走了許多彎路。我們的專案小組經(jīng)過(guò)近10天夜以繼日的努力，完成了市場(chǎng)調(diào)研、資料分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方案及媒體投放草案等作業(yè)項(xiàng)目，并于1998年12月8日，在太陽(yáng)公司的大會(huì)議室完成了提案工作。整體方案的主要觀點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面:
1．廣告的出發(fā)點(diǎn)及目的都是為產(chǎn)品銷售服務(wù)的，在銷售網(wǎng)絡(luò)尚未完全整合成型，甚至具體的鋪貨地點(diǎn)都沒(méi)有完全確定的情形下，單純依靠廣告去推動(dòng)一個(gè)從本身質(zhì)量到品牌形象都不具備優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。如果單純?yōu)樽鰪V告而做廣告，顯然是一種對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品都不負(fù)責(zé)任的行為。所以說(shuō)，廣告與執(zhí)行銷售相結(jié)合產(chǎn)生的倍增效應(yīng)，應(yīng)是此項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在；即便是單一的廣告活動(dòng)或宣傳用品，也應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)狀況及企業(yè)實(shí)際，放在一個(gè)整體規(guī)劃的背景上來(lái)考慮。特別是新產(chǎn)品的上市活動(dòng)，如果缺乏整體運(yùn)籌規(guī)劃，僅依靠雄厚的資金實(shí)力來(lái)支持廣告宣傳頻密度的話，是很難取得整體效果的。一個(gè)操作上的不小心，很可能給品牌的定位及進(jìn)一步延續(xù)帶來(lái)無(wú)可彌補(bǔ)的歧義。
2．廣告宣傳的方式應(yīng)該是全方位和多角度的，同時(shí)應(yīng)輔之以科學(xué)的媒體組合。在來(lái)不及拍攝電視片的情形下，建議選擇在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的《廣州日?qǐng)?bào)》和《羊城晚報(bào)》作為主要宣傳媒體，同時(shí)輔之以產(chǎn)品宣傳單頁(yè)、店頭吊旗及POP，在上市階段這一較短的時(shí)段內(nèi)形成密集的信息沖擊。同時(shí)，針對(duì)太陽(yáng)公司企業(yè)及產(chǎn)品品牌的弱勢(shì)，結(jié)合兩種報(bào)紙媒體的特征讀者群，我們提出了在《廣州日?qǐng)?bào)》登告知性廣告，在《羊域晚報(bào)》登軟性形象廣告的媒體組合創(chuàng)意，隨整體方案一起遞交的，還有市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、資料分析、創(chuàng)意設(shè)計(jì)及媒體投放計(jì)劃。太陽(yáng)公司的陳總很在意地傾聽并閱讀了其它各種項(xiàng)目資料，并給予了較高的評(píng)價(jià)。惟獨(dú)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有些漫不經(jīng)心，草草翻看幾下就丟到了一邊。我們暗暗地嘆了口氣，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的成敗，有一種前途未卜的感覺(jué)。
接下來(lái)的工作，就是細(xì)化創(chuàng)意，做正稿設(shè)計(jì)。陳總和王先生都表現(xiàn)出了極大的參與熱情，不斷地與我們一起討論，并提出了一些很好的建議。日子一天天過(guò)去，很快到了12月底，所有的宣傳用品都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，報(bào)紙廣告菲林己經(jīng)送到報(bào)社，連登報(bào)日期和報(bào)紙版面、版位都巳經(jīng)確定下來(lái)，可謂"萬(wàn)事俱備、只欠東風(fēng)"了。
就在這時(shí)，傳來(lái)一個(gè)令我們吃驚的消息，太陽(yáng)公司銷售部的鋪貨工作遇到前所未有的阻力，原本計(jì)劃的鋪貨點(diǎn)大多未能談下來(lái)，更要命的是，這些鋪貨點(diǎn)的地址信息都已經(jīng)上了宣傳品。也就是說(shuō)，一旦項(xiàng)目啟動(dòng)，我們所推動(dòng)的產(chǎn)品，將沒(méi)有一個(gè)實(shí)體展露作為支撐點(diǎn)，消費(fèi)者先期得到的，可能是一個(gè)虛假的信息!想到此處，我們覺(jué)得脊梁上冷汗直冒，馬上和陳總聯(lián)絡(luò)，建議推遲整個(gè)項(xiàng)目。陳總猶豫了一陣后下定決心說(shuō):"箭在弦上，不得不發(fā)。如果我們錯(cuò)過(guò)元旦這個(gè)時(shí)機(jī)，1999年的市場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)很困難。做!"
1月1日，正是元旦。各種報(bào)紙廣告和需要派發(fā)的宣傳用品迅速在全市5個(gè)區(qū)鋪開，高密集度的廣告"轟炸"一連持續(xù)了一個(gè)星期。
