時間：2022-10-15 00:41:16
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一、我供電所對2012年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上
級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
二、2012年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設備的可用水平。
（1）、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，避免和減少事故的發(fā)生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（3）、強化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時消除事故隱患；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、2012年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點分析；
一、我供電所對2012年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上
級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
二、2012年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設備的可用水平。
（1）、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，避免和減少事故的發(fā)生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（3）、強化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時消除事故隱患；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、2012年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點分析；
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
二、XX年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設備的可用水平。
（1）、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，避免和減少事故的發(fā)生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（3）、強化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時消除事故隱患；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、XX年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
一、20__年部門工作總結
（一）主要工作任務完成情況
1、主要經(jīng)濟指標完成情況
截止11月底,累計完成供電量1.359億千瓦時，售電量1.355億千瓦時同比增長16.4% ，（其中居民用電占 13.3 %同比增長11.8 % 企業(yè)用電占 80 % 同比增長 15.4 %農(nóng)業(yè)用電占 2.9 %同比增長 52.9 % 其他一般工商業(yè)占 3.8 % 同比增長22.2 %）高壓綜合線損為0.29%同比下降0.03個百分點，低壓綜合線損為5.97%同比下降了0.5個百分點
截止11月底應收電費累計發(fā)生數(shù)為9003萬元，實際收回電費9081萬元，完成電費上繳率101%。
截止11月底供電范圍內(nèi)一戶一表用電戶數(shù)31521戶，通電率100%。
安全指標：截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故；未發(fā)生設備事故、線路事故；未發(fā)生配電轄區(qū)設備及保護器的“三率”事故。
2、安全管理完成情況
我所始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，簽訂班組安全生產(chǎn)責任狀，落實班組、各類人員安全生產(chǎn)責任制。以保人身、保電網(wǎng)、保設備為目標，加大查改力度，組織開展春秋季安全大檢查活動，共查出各類安全隱患51項，目前已整改38項。組織召開全鎮(zhèn)電力設施保護會議，簽訂村級電力設施保護責任狀，在政府主導下開展了全鎮(zhèn)安全隱患專項整治活動，共清理違章樹障800多棵。組織全所35名管理、生產(chǎn)、營銷人員嚴格進行了年度《安全工作規(guī)程》考試，開展了“黨員身邊無違章”活動，每月召開月度安全例會，編制了突發(fā)事件應急救援處理預案和電網(wǎng)迎峰度夏工作預案，增強了電網(wǎng)事故應急能力。扎實開展了配電線路下防焚燒秸稈專項行動，確保秸稈焚燒期間電力線路運行安全。開展多種形式的安全用電宣傳，發(fā)放安全用電宣傳手冊，進一步夯實安全管理基礎，提高農(nóng)民安全用電意識，保障農(nóng)民用電安全；規(guī)范車輛的使用檢查和維護保養(yǎng)，強化職工上下班摩托車車輛使用中的風險控制、全所37輛摩托車全都辦理了摩托車駕駛證照。截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故；未發(fā)生設備事故、線路事故、交通安全事故，未發(fā)生配電轄區(qū)設備及保護器的“三率”事故。堅持安全生產(chǎn)為第一要務，安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
3、營銷服務、規(guī)范化管理工作完成情況
加強供用電合同管理，全面梳理高壓客戶供用電合同，共梳理續(xù)簽高壓客戶供用電合同258本，實現(xiàn)供用電合同規(guī)范化管理。召開了博望鎮(zhèn)20__年有序用電工作會議，制定了《20__年博望鎮(zhèn)夏季高峰用電負荷控制預案》，做好迎峰度夏各項準備。結合政府招商引資服務企業(yè)工作要求，加快新增用電項目的報裝和送電速度，強化停電管理，確保企業(yè)早用電、用好電。上半年由公司領導帶隊對海力鑄鋼公司、華菱西廚公司等大用戶進行了走訪。做好“家電下鄉(xiāng)”用電服務工作，制定了《特殊時期、節(jié)假日及社會重要活動期間保供電預案》，圓滿完成了重大節(jié)日、重大活動以及中考等保供電任務。以“創(chuàng)一流”常態(tài)管理為平臺，開展供電所梯級晉階常態(tài)管理自查工作。做好任務責任分解，扎實推進同業(yè)對標和供電所梯級晉階。成立了定比定量稽查和反竊電工作領導小組，對全所213臺公變、352臺專變741 家私營企業(yè)單位關口計量進行了全面檢查，輪換了1000只電能表，供電所標準化建設修訂了13項標準，加強人才隊伍建設， 20__年選派4人參加馬鞍山網(wǎng)絡大學學習，2人參加省公司培訓、2人參加安慶培訓，35人參加 公司農(nóng)電調(diào)考和職業(yè)技能中級工鑒定考試，逐步調(diào)動供電所人員學習的氛圍，全所整體業(yè)務技能素質(zhì)進一步提高。
4、電網(wǎng)建設工作完成情況
根據(jù)博望鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展情況及上級要求，結合博望鎮(zhèn)“十一五”規(guī)劃，上半年積極配合協(xié)助力通公司架設丹博變浙博置業(yè)大市場126新博園區(qū)127雙回線路 4.5公里.下半年根據(jù)公司生產(chǎn)部計劃，對平橋變10千伏線路進行全面調(diào)整，新建改造平橋變10千伏三楊1回、三楊ⅱ回線路3.4公里.共投入資金 142萬元。緩解了浙博置業(yè)大市場 、新博園區(qū)以及平橋開發(fā)區(qū)的用電瓶頸。電網(wǎng)供電能力顯著增強 。
新農(nóng)村電氣化建設工作。根據(jù)《博望鎮(zhèn)新農(nóng)村電氣化建設實施辦法》，積極爭取資金，對新隴村 、紅陽村、濱湖村、長裕村、新城村、西城村進行新農(nóng)村電氣化建設改造。共完成項目資金如下：
（1）沙埂章家村后臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造10.2千米，工程造價為 46.4萬元。
（2）裕溪小甘公臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項目改造低壓線路新建和改造0.5千米，工程造價為13.5萬元。
（3）314省道4＃公變新農(nóng)村電氣化村項目改造低壓線路新建和改造1千米，工程造價為4.9萬元
（4）314省道6＃公變新農(nóng)村電氣化村項目改造低壓線路新建和改造2千米，工程造價為9萬元
（5）新隴村芮家咀臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造5.2千米，工程造價為54萬元
（6）紅陽村上遲臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造4.5千米，工程造價為59.4萬元
（7）四聯(lián)村張坊新村臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造1.6千米，工程造價為19.8萬元
（8）敬民路臺區(qū)新農(nóng)村建設項目新架臺區(qū)，配電臺區(qū)改造工程造價為8.6萬元
（9）西城村新村公變農(nóng)網(wǎng)完善工程，配電臺區(qū)改造2.57千米，工程造價為47.57萬元
（10）新城村黃母庵公變農(nóng)網(wǎng)完善工程低壓線路新建和改造4.15千米，工程造價為15.4萬元
（11）農(nóng)排線路消缺投入資金為15.95萬元
（12）迎峰度夏期間緩解用電矛盾，更換了超負荷運行的配電變壓器7臺，工程造價為28.4萬元。
（13）消缺集鎮(zhèn)小區(qū)隱患更換了51只墻面開關箱和計量箱。工程造價為9.3萬元。
（14）因臺風及惡劣天氣影響燒壞4臺配變及時進行了更換工程造價為12.22萬元。
合計今年共改造了10千伏線路15.1公里，新建和改造低壓線路31.72公里，新建改造配電臺區(qū)8座，增加配變?nèi)萘?435千伏安，總投入資金344.34萬元；項目完成率100%。切實提高了供電可靠率、電壓合格率，讓老百姓用上放心電、優(yōu)質(zhì)電、安全電。新增企業(yè)專變 34 臺，計 7015千伏安。及時優(yōu)質(zhì)的配合開發(fā)園區(qū)用電工作，得到了政府和企業(yè)的好評。
6、黨風廉政與雙文明建設工作：
（1）深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，在深入開展反腐倡廉建設中開展“反違章”深化廉政風險管理及有關效能監(jiān)察工作。今年上半年在公司黨委的統(tǒng)一部署下，認真開展了第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全體黨員積極參加認真學習實踐科學發(fā)展觀，每位黨員撰寫了學習心得和體會。支部建設方面也得到了鎮(zhèn)黨委的好評，上半年鎮(zhèn)黨委批準我所員工兩個為正式黨員，二個列為入黨積極分子對象。下半年按照當涂縣委組織部《關于理順村專職電工黨員組織隸屬關系的通知》(組組20__16號)要求,村專職電工黨員組織關系統(tǒng)一轉(zhuǎn)至供電所黨支部，由供電所黨支部統(tǒng)一管理。對新接收的6名黨員開展以黨的理論知識、公司規(guī)章制度、黨風廉政建設等為主要內(nèi)容的教育培訓工作，進一步增強了黨員黨性意識和組織觀念，在工作中發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。積極參加公司和政府組織的迎國慶文藝活動，組織全所員工大合唱團結就是力量。有效開展“每月一星”評比活動，營造積極、向上的內(nèi)部氛圍，聘請了14位行風監(jiān)督員，11月24日召開行風監(jiān)督員會議，聽取了各位行風監(jiān)督員意見和建議，對提出的意見和建議給予了反饋。
（2）環(huán)境建設工作：環(huán)境建設是供電所班組建設的硬件資料，同時我所把所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生建設作為文明單位創(chuàng)建活動的一個具體落腳點，常抓不懈，牢固樹立共建、共管、共享的創(chuàng)建理念、倡導“所興我榮、所弱我恥”良好氛圍。一是完成所內(nèi)環(huán)境綠化建設。二是制定衛(wèi)生責任區(qū)，建立衛(wèi)生責任制，實行衛(wèi)生三包和垃圾袋裝化真正創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。三是以環(huán)境建設特破口，鞏固星級供電所，提升創(chuàng)建省級示范供電所。
（二）、主要措施
一是強化經(jīng)營指標責任制，層層簽訂目標責任書。年初，根據(jù)公司對我所下達的各項經(jīng)營指標和工作任務，層層實行目標管理，將各項經(jīng)營指標和工作任務分別與班組、個人簽訂目標責任狀，并實行經(jīng)營指標、工作任務與工資獎金掛勾；按月考核，每季度一兌現(xiàn)。在此基礎上，我所還制定和完善了一系列切實可行的內(nèi)部崗位管理制度。
二是內(nèi)強管理，外樹形象。今年來，我所對內(nèi)強化管理、轉(zhuǎn)變工作作風上做起，始終堅持按上級規(guī)定和本所規(guī)章辦事，對規(guī)范化管理制度進行分解細化、明確職責。所里按分工成立了營銷班、生產(chǎn)維護班、大廳業(yè)擴班，分班組按崗位制訂了崗位工作標準和班組考核細則，以制度管人取代人管人，以鐵的紀律來貫徹和落實各項工作，真正做到了用制度管人，按制度辦事。在制度與規(guī)定執(zhí)行中人人平等，確保了各項制度的嚴肅性。如何判定員工行為與制度、規(guī)定抵觸及如何處罰，對照工作標準和考核細則逐條核實，用我所常講的三個字“查字典”。全年利用各類考核共處罰9人次，處罰金額20__余元，從而使全體職工增強緊迫感和責任感，收效顯著；對外按照供電服務承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務，始終堅持用戶是上帝的觀念，時刻為用戶著想，迎峰度夏期間，受理客戶用電和線路維修電話達100多起，均按供電服務承諾要求及時給予了 辦理，深受客戶的好評。
三是安全生產(chǎn)“責任重于泰山”， 現(xiàn)實告訴我們絕不能對安全生產(chǎn)工作掉以輕心。任何時候都不能放松安全管理工作，必須始終把“安全第一，預防為主” 的方針貫徹落實到各項工作的始終。我所堅持每日一例會；每周一學習每月一總結活動。在強化教育、適時開展安全用電、電力設施保護知識宣傳、確保各項措施得到落實的同時，結合“全面找差”強化監(jiān)督，把好生產(chǎn)現(xiàn)場安全關。嚴格執(zhí)行“兩票”制度，在此基礎上加大漏電總保護器安全管理，規(guī)定責任電工每日對所管轄的總保護器進行一次測試，發(fā)現(xiàn)問題及時進行修復或更換，并認真做好運行記錄，安全員不定期對所有的總保護器進行抽查測試，嚴禁保護器帶病或退出運行，確?？偙Ｗo器“三率”達100%。今年共更換漏電保護器 55臺。
四是合理進行線路及配電設備的設計工作，對照《新農(nóng)村電氣化村典型供電模式 》，按照上級有關配網(wǎng)建設的要求，合理、有序開展新農(nóng)村電氣化建設。結合新農(nóng)村電網(wǎng)建設，采用先進的技術和新型節(jié)能設備更好地服務新農(nóng)村電氣化建設。使村配電網(wǎng)絡結構調(diào)整為合理狀態(tài)，與村莊整體布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一，接戶線、進戶線和用戶配電裝置形成統(tǒng)一性，規(guī)范布置安裝。新增變壓器經(jīng)負荷電流實測之后，根據(jù)負荷分布點合理布局，使變壓器安裝地點和供電半徑低于0.5千米；生活照明用電全部實現(xiàn)一戶一表，低壓進戶線統(tǒng)一采用10-16平方導線與用戶室內(nèi)配電相匹配；低壓主干線路按建設要求，達到70平方以上，支干達到50平方以上。低壓桿塔使用10米電桿，部分使用12米以上電桿，主干線路全部采用絕緣導線架設，按照“政府發(fā)動、村級主動、電力推動、村民互動”的方針，緊緊依靠政府，充分調(diào)動村、民的積極性明確雙方的責任和義務，廣泛凝聚社會力量建立和完善政府主導，企業(yè)實施，社會參與的新農(nóng)村電氣化工作長效機制，村委會在配電房建設改造，線路清障，桿線定位，民工配合等方面提供必要的人力、物力支持，共同積極做好相關宣傳，著力建設一個線路架設規(guī)范、計量安裝標準、電能質(zhì)量優(yōu)良、供電服務優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村供用電環(huán)境，全面推進新農(nóng)村建設步伐。
（三）突破與亮點
（2）今年重點開展了“黨員身邊無違章”、“安全生產(chǎn)月”等活動，大家都積極參加；成立了反違章領導小組，以反違章為重點主抓工作現(xiàn)場，對查處各類違章行為在當月的安全生產(chǎn)例會上進行通報，并在當月的安全生產(chǎn)考核中予以兌現(xiàn)，有效地扼制了習慣性違章行為發(fā)生，規(guī)范反違章稽查通報制度。在電網(wǎng)結構比較薄弱和工作任務繁重的情況下，通過周密部署、精心安排、明確任務、落實責任，在思想觀念上、機制上、服務手段上有了實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，各項安全工作都取得了較好的成績，安全生產(chǎn)呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢。截止到今日，安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。
（3）在交通安全方面，著重抓了摩托車上下班安全，為了降低安全風險，所內(nèi)37個騎摩托車上下班工作人員統(tǒng)一辦理了駕駛證照，把摩托車交通安全管理融入到所內(nèi)安全管理的重要位置，消滅了多數(shù)人認為會騎就可以了，沒有上牌落籍的意識，制定了交通安全考核辦法，消除了安全管理存在盲區(qū)，全面推進摩托車交通安全管理。
（4）新農(nóng)村電氣化建設是一項系統(tǒng)工程，為了讓客戶用上放心電，明白電，我所在配電臺區(qū)設計安裝了宣傳公布欄，內(nèi)容是第一，臺區(qū)的簡介。第二，高低壓線路走向圖，用戶表箱的位置以及用戶電能表的位置。第三，安全用電常識。第四，用電業(yè)務流程。第五，管轄人員名單，通訊電話，報修電話以及監(jiān)督電話。第六，用戶電費張榜公布，主要是拉近和用戶的距離，構建和諧氛圍。
（5）新農(nóng)村電氣化建設中，在營銷管理上，根據(jù)客戶檔案和實地情況將抄表路徑圖公布給廣大客戶，實行陽光抄表法，無能是供電所每位員工都能適應該臺區(qū)的用戶電能表位置，杜絕少抄、漏抄、估抄、方便了抄核收工作，提高了快捷方便服務流程。新農(nóng)村電氣化建設主要是解決目前農(nóng)村的低電壓問題，由于人民生活水平的提高，家用電器的增加，三相四線的普及率，合理調(diào)整負荷用電需求得到了保障，供電電壓合格率，供電可靠率得到了很大提高。
（6）一年來我所在上級主管部門的正確領導下，經(jīng)過全所員工的共同努力，昔日辛勤的汗水，換來今日的碩果累累，由于方法得當，管理到位，工作成績比較突出，所長夏紹清被公司三次評為“優(yōu)秀中層干部”稱號。
20__年工作存在的難點和問題
（一）存在的問題和難點
1、低壓部分：公變臺區(qū)由于當時農(nóng)網(wǎng)改造時，對用戶的用電負荷預測不準，線路架設線徑小，不能滿足現(xiàn)在用戶的需求，尤其是老博望區(qū)域，有的村基本上沒有改造過。根據(jù)近幾年迎峰度夏出現(xiàn)的問題，特別集鎮(zhèn)線路連續(xù)發(fā)生線路被燒現(xiàn)象，今年必須進行低壓照明線路的調(diào)整，以及在線路終端增設無功補償裝置，達到電壓的合格率。當前隨著“家電下鄉(xiāng)”和居民生活用電負荷逐增，部分地區(qū)供電線路、設備狀況仍然跟不上用電需求，供用電矛盾仍然比較突出，低電壓到處都是，需要政府及相關職能部門牽頭和大力協(xié)助。
2、博望鎮(zhèn)供電臺區(qū)點多面廣，供電線路長，如本文來源：文秘站 遇惡劣天氣，線路發(fā)生故障，故障點難以查找，不及時排除，造成送電延時，這些都易造成村委會、用電客戶與供電部門產(chǎn)生誤解甚至有抵觸，造成優(yōu)質(zhì)服務的負面影響。
3、集鎮(zhèn)有線電視等弱線路與電力線路同桿架設，老街、開發(fā)小區(qū)私拉亂接用電等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。如發(fā)生線路設備事故，責任難以劃清。
4、對各電壓等級通道下，先有樹木，后有線路的樹障清理難度大，補償費用難以支付。違章建房現(xiàn)象屢禁不止，每年都時有發(fā)生，我所對發(fā)現(xiàn)違章建房戶下達通知書也了無此事，更是制止不了，電力設施難以得到保障。
（二）解決問題和難點的建議
上述所存在的問題都將會給我所各方面工作帶來影響，而且直接影響到我所明年經(jīng)濟指標的完成。如何協(xié)調(diào)，如何解決，下面談幾點建議.
建議1、加大對新農(nóng)村電氣化建設力度，以新農(nóng)村電氣化建設為契機，重點消除危及人身安全設備的線路和設備，加大投入；大面積的推進新農(nóng)村電氣化建設，以建設一個，改造一個，成熟一個、規(guī)范管理一個，徹底改善用戶的用電質(zhì)量。提高電壓合格率和供電可靠率。
建議2、聯(lián)合政府相關部門加大對違章樹障、違章建房監(jiān)管和查處，建議政府督促土地、規(guī)劃部門，在審批建房證時，抬頭看看天，注意線路下能否建房的可行性，對檢查出來的隱患，采取政企聯(lián)合處理的措施及時消缺。
建議3、針對我所管轄面積大、人員少，配電實施基礎差等等這些問題建議需要添加新的血液，來充實員工隊伍，加強員工隊伍建設，強化“工作—培訓—工作”的崗位動態(tài)培訓機制。重點培養(yǎng)技術骨干人才和優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)與使用，營造一個一崗多責的管理工作環(huán)境，打造一支能吃苦、能干事且一崗多能的優(yōu)秀團隊。為本所的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
三、20__年工作計劃
1、思路和目標
（1）堅持以科學發(fā)展觀為指導，以服務社會主義新農(nóng)村建設為宗旨，加快實施新農(nóng)村電氣化村建設工程。
（2）強化安全管理工作，加強“三級”漏電保護器管理，確保全年無農(nóng)電安全傷亡事故。
（3）認真做好季節(jié)性、迎峰度夏和重大節(jié)日期間的保供電工作。
（ 4）重抓營銷管理、繼續(xù)開展用電檢查、反竊電工作。完成20__年度各項經(jīng)營指標。
（5）做好供電所班組管理“4+1”建設工作，認真做好所內(nèi)環(huán)境建設和企業(yè)文化建設，營造優(yōu)雅的辦公環(huán)境。
（6）加強職工隊伍的業(yè)務培訓和政治思想素質(zhì)教育，建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務技能強雙過硬的農(nóng)電隊伍，加強優(yōu)質(zhì)服務和行風建設，抓好黨風廉政建設，杜絕投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立良好的供電企業(yè)整體形象。
（7）鞏固星級供電所已有管理及發(fā)展成果在此基礎上提升創(chuàng)建省級示范供電所。
（8）配合公司生產(chǎn)技術部做好博望鎮(zhèn)“十二五”配網(wǎng)規(guī)劃編制，結合“十二五”規(guī)劃做好10千伏及以上電網(wǎng)調(diào)整和設施工作。
2、主要做法和措施
（1）進一步提高供電所規(guī)范化管理，按照上級文件精神和公司領導的具體部署，對照示范供電所的具體標準，查找自身不足，不斷完善落實到位，全新打造創(chuàng)建省級示范供電所。
（2）進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照供電所規(guī)范化管理標準和要求，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。 堅持“以人為本”加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
（3）進一步加強經(jīng)營管理，堅持每月開展經(jīng)濟活動分析，進一步強化臺區(qū)線損四分制管理，加大電費回收考核、催交力度，確保電費100％按月結零，全面完成上級下達各項經(jīng)營指標。
（4）進一步強化優(yōu)質(zhì)服務，建立以客戶為中心的服務體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導 “盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高員工素質(zhì)，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
（5）進一步做好信息化系統(tǒng)管理，做好配電管理信息系統(tǒng)低壓臺區(qū)的信息維護與管理、以及可靠性系統(tǒng)的維護管理工作，使配網(wǎng)系統(tǒng)與可靠性系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)同步，并納入常態(tài)管理。
（6）進一步加強黨風廉政建設，積極開展創(chuàng)建“雙文明”單位，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步完善監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。
以上是我所一年來各項工作開展的基本情況及20__年重要工作任務和目標，相信在博望鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下，在公司黨委的關心社會各界支持及全所員工的共同努力下，一定能夠使我所的各項工作平穩(wěn)較快的發(fā)展。
1、安全指導思想：
堅持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位｛安全生產(chǎn)責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位｝；重點加強九項管理｛“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區(qū)管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理｝。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司“三規(guī)定”（《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》）。夯實安全生產(chǎn)管理基礎，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標
安全工作中心：
保人身、保電網(wǎng)、保設備、增效益。
安全工作目標：
（1）控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
（2）人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零；
（3）重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；
（4）配網(wǎng)線路跳閘事故率小于0．15次／公里。年
（5）實現(xiàn)三個100天無考核事故安全記錄；
（6）力爭全年無責任考核事故安全記錄
二、工作內(nèi)容
（1）負責制10KV及以上配網(wǎng)的規(guī)劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。
（2）負責供電區(qū)域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理；
（3）負責供電區(qū)域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理；
（4）負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產(chǎn)業(yè)績的考核。
三、工作要求
（1）安全生產(chǎn)管理的基礎工作。主要內(nèi)容如下：
1）堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關安全生產(chǎn)的規(guī)程、標準和制度。
2）建立健全以所長為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責。
3）建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織安全活動。
4）建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。
（2）嚴格界定設備的產(chǎn)權分界點，依產(chǎn)權歸屬明確各方的安全責任。
（3）按有關規(guī)程的要求，對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設備設置明顯的標志，主要內(nèi)容如下：
1）配電線路名稱和桿塔編號。
2）配電臺區(qū)的名稱和編號。
3）相位標志。
4）線路開關、刀閘的調(diào)度名稱及編號。
5）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱（柜）以及配電設備經(jīng)過特殊地段的警示牌。
（4）對供電區(qū)域內(nèi)設備管理分工明確，責任到人。并按照有關規(guī)程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。
（5）根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，定期或不定期地對供電區(qū)域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應以書面形式通知客戶，并督促限期整改。
（6）按照《漏電保護器農(nóng)村安裝運行規(guī)程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。
（7）加強配電網(wǎng)電壓管理，采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達到底95％以上。
（8）加強設備的負荷管理，防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
（9）宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。
（10）對供電設備進行操作和檢修時，必須嚴格執(zhí)行“兩票三制”制度，具體內(nèi)容如下：
1）工作票、操作票應按月統(tǒng)計，妥善保管?！皟善薄焙细衤蕬_到100％。
2）供電所工作負責人、工作許可人、工作監(jiān)護人由上級部門組織培訓、考試、并發(fā)文公布。
（11）按“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。
（12）根據(jù)設備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優(yōu)選購，分類存放，妥善保管。
（13）發(fā)生生產(chǎn)和電網(wǎng)觸電傷亡事故，應及時報告上級部門并立即組織事故處理。
1）堅持“三不放過”的原則，協(xié)助上級部門搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報。
2）盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。
我們連鎖店2014年前三季度銷售總額為XXX萬元，毛利為XX萬元，占銷售額的XX%。全面完成了公司下達的銷售工作任務，完成任務率為XX%，取得了良好的業(yè)務經(jīng)營成績。
二、采取的工作措施
1、加強思想教育，提高員工凝聚力
我們連鎖店切實加強思想政治工作，對員工開展思想教育，培養(yǎng)員工的工作責任心與感恩心。通過開展思想教育工作，使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保完成公司下達的銷售工作任務。
2、開展業(yè)務培訓，提高員工業(yè)務水平
要做好連鎖店銷售工作，擴大食品、百貨商品銷售量，增加經(jīng)濟效益，員工業(yè)務水平是關鍵。為此，我們連鎖店加強對員工的業(yè)務培訓，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識，使員工懂得食品百貨商品知識，能夠回答顧客的詢問，讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品；使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀，讓顧客挑選方便，增加食品、百貨商品銷售量；使員工改進服務態(tài)度，熱情接待顧客，耐心細致回答顧客提出的問題，營造溫馨和諧的氣氛，促進食品、百貨商品銷售。
3、開展促銷活動，努力增加百貨商品銷量
增加食品、百貨商品銷量，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關鍵，2014年前三季度，針對競爭激烈食品、百貨商品市場，我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解，想辦法，定方案，積極開展促銷活動。在促銷活動中，制定工作措施和激勵方案，落實到實際工作中，增強員工的工作積極性，促銷活動取得了較好的成績，為完成2014年前三季度銷售工作任務，起到積極的作用。2014年前三季度共開展X次促銷活動，分別為XXX活動、XXX活動、XXX活動等。
三、存在的問題
1、市場競爭環(huán)境更加激烈，生意越來越難做
我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多，新超市不斷的增加，使得市場競爭環(huán)境更加激烈，有限的顧客不斷被分流，生意越來越難做。
2、促銷活動受限制，擴大百貨商品銷量有困難
促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段，但是受城市管理的影響，不允許我們搞搞場外活動，而店內(nèi)促銷達不到一定的效果，這給我們連鎖店擴大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
3、員工隊伍不夠穩(wěn)定，給正常銷售工作帶來影響
總而言之一句話，我們連鎖店各項工作是靠員工做的，沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍，要擴大食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟效益是困難的。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定，具體表現(xiàn)為：一是員工流失率過高，部分員工入職時間不長對業(yè)務熟悉后又辭職，造成新員工多，對業(yè)務不熟悉，影響業(yè)務的開展。二是員工薪酬不高，服務態(tài)度不夠好。因為薪酬不高，員工惰性強，工作積極性不高，防損意識不強，收銀員的服務態(tài)度不好，沒有按照“五唱”要求去做，部分營業(yè)員和導購服務態(tài)度有時候不好，都給工作的正常發(fā)展，帶來一定的困難。
4、連鎖店管理不夠精細化，影響店內(nèi)各項工作
由于平時店里工作繁忙，日常事務多，化去了店里領導大部分時間和精力，很少有時間能靜下心來，考慮管理情況，以致店里管理不夠精細化，防損把關不嚴格，沒有認真去做，一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。
四、2014年第四季度工作計劃
1、加強思想教育工作，穩(wěn)定員工隊伍
我們連鎖店要進一步加強思想政治工作，針對員工的思想問題進行教育，幫助員工解開思想疙瘩，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位。同時加強對員工的關愛，通過擴大食品、百貨商品銷量，提高員工待遇。通過以上工作，穩(wěn)定員工隊伍，促進連鎖店銷售工作發(fā)展。
2、抓好自身建設，提高服務水平和質(zhì)量
我們連鎖店要努力按照業(yè)務精、善經(jīng)營的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，全面提高業(yè)務和管理素質(zhì)，實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經(jīng)濟損失，增加經(jīng)濟效益。要加強對員工的業(yè)務培訓，增加員工的業(yè)務知識，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進和提高服務態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營造良好銷售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟效益。
3、做好所管轄區(qū)域供電設備技術狀況、交通車輛、消防設施、儀表儀器、安全工具及人員狀況的安全監(jiān)督。協(xié)助各級領導搞好各類安全檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違章及時制止，發(fā)現(xiàn)的隱患及缺陷提出改正意見，并及上報有關部門解決。做好本所安全用品的領用、發(fā)放、調(diào)換的定期檢查試驗工作。
4、全年開展創(chuàng)違章企業(yè)活動。列舉習慣性違章（其中俱體條款由安科發(fā)，人守一冊）建立個人安全檔案，安全監(jiān)察檔案，同時與局所制定并要的“安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定”進行考核獎懲兌現(xiàn)。
5、組織全所職工學習《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要實施細則》《安規(guī)》《安全生產(chǎn)法》，編制可行的兩措計劃，實行三級控制中我所重要控制的未遂和異常，實施安全工作人員項目、資金、時間、責任人四落實，杜絕違章指揮，違章作業(yè)違反生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律，使安全生產(chǎn)納入法制化軌道上來。
6、嚴格兩票三制。申請票、工作票、施工作業(yè)票必須由各級負責人審核簽字并填寫清楚。同時做好工作交接、設備回檢查、設備定期試驗輪換制度。
量化分級管理為了解量化分級管理工作在公共場所中的實施效果,探討高效衛(wèi)生監(jiān)督管理模式,我們根據(jù)本地實際制定了《寧夏公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理實施指南》和評分標準評價體系。于2004~2007年在不斷探討論證的基礎上,先后在自治區(qū)、固原市、吳忠市和石嘴山市旅店業(yè)、游泳等公共場所開展量化分級管理試點及推廣工作。
1 對象和方法1·1 對象 分別在經(jīng)濟發(fā)達的自治區(qū)直管企業(yè)銀川市、中等發(fā)達地區(qū)吳忠市、石嘴山市和欠發(fā)達地區(qū)固原市,共選擇公共場所量化分級試點企業(yè)98家,其中旅店業(yè)47家、洗浴場所19家、美容美發(fā)店24家、游泳場所8家。1·2 方法 根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其《實施細則》,《旅店業(yè)衛(wèi)生標準》GB9663-1996[1]等標準制定寧夏旅店業(yè)、美容美發(fā)、桑拿洗浴、游泳場所量化評分調(diào)查表。通過基線調(diào)查、宣傳動員和培訓、準備階段、自查整改和現(xiàn)場指導、評估等階段完成調(diào)查評估。1·3 評分標準 得分為總分的90%以上者,評為A級;得分為總分的70%~89%者,評為B級;得分為總分的60%~69%者,評為C級;得分為低于60%以下者,評為D級。1·4 資料處理 匯總整理調(diào)查評分表評分結果,用SPSS 11·0軟件進行統(tǒng)計分析。
量化分級管理為了解量化分級管理工作在公共場所中的實施效果,探討高效衛(wèi)生監(jiān)督管理論文模式,我們根據(jù)本地實際制定了《寧夏公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理實施指南》和評分標準評價體系。于2004~2007年在不斷探討論證的基礎上,先后在自治區(qū)、固原市、吳忠市和石嘴山市旅店業(yè)、游泳等公共場所開展量化分級管理試點及推廣工作。
1對象和方法1·1對象分別在經(jīng)濟發(fā)達的自治區(qū)直管企業(yè)銀川市、中等發(fā)達地區(qū)吳忠市、石嘴山市和欠發(fā)達地區(qū)固原市,共選擇公共場所量化分級試點企業(yè)98家,其中旅店業(yè)47家、洗浴場所19家、美容美發(fā)店24家、游泳場所8家。1·2方法根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其《實施細則》,《旅店業(yè)衛(wèi)生標準》GB9663-1996[1]等標準制定寧夏旅店業(yè)、美容美發(fā)、桑拿洗浴、游泳場所量化評分調(diào)查表。通過基線調(diào)查、宣傳動員和培訓、準備階段、自查整改和現(xiàn)場指導、評估等階段完成調(diào)查評估。1·3評分標準得分為總分的90%以上者,評為A級;得分為總分的70%~89%者,評為B級;得分為總分的60%~69%者,評為C級;得分為低于60%以下者,評為D級。1·4資料處理匯總整理調(diào)查評分表評分結果,用SPSS11·0軟件進行統(tǒng)計分析。
近年來,由于初中適齡人口減少,高中普遍擴招,考試難度降低,再加上考試中一些非智力因素的影響,高中生源質(zhì)量嚴重下滑。加之高中學習方式的改變和對學習自主性的要求進一步提高,許多學生一下子無法適應高中學習生活,成績一路下滑。到高一期末文理分科時這些學生特別是女生大多數(shù)往往選擇文科,還有對理科大量習題訓練感到畏難的學生,在心理上也會偏向選擇文科。文科班幾乎成為每所高中后進生比較集中的班級。
學生思維品質(zhì)普遍不高,學習習慣差,在學習上缺乏堅強的意志和持之以恒的精神。為此,我不斷反思、總結培養(yǎng)班集體,教育感化后進生的一些管理方法。
一、抓住最有影響的后進生做工作,促進他們進步。
這是轉(zhuǎn)化班風、學風非常重要的環(huán)節(jié)之一。我在一接班時就非常關注這些學生,經(jīng)常找他們談話,表揚他們的優(yōu)點,鼓勵他們加強自控能力,揚長避短,踏實學習,完善自我?？墒切Ч疾婚L久,隔段時間他們又會回到原來的狀態(tài)。為此我也經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,但家長也是無可奈何。
在一再努力而無任何收獲的情況下,我想班級中有一些非常優(yōu)秀的學生,何不找他們幫忙呢?接著我找了班級幾個學習目的明確,有責任心并且成績優(yōu)異的同學暗自幫助后進生,比如早上叫他們起床,一起上早讀;學習上主動給他們幫助;平時多與他們接觸交流。剛開始還真有點效果,我就抓住時機在班級大力表揚他們的進步。但好景不長,隔段時間他們就想放棄了。于是我又鼓勵他們要有儒雅的舉止及浩然之氣,讓自己的風采、心靈美令他人折服,講他們所崇拜的一些文藝界名人背后的艱辛與付出。在大家的共同努力下,他們開始感悟并付諸行動了,后來我發(fā)現(xiàn)他們寫了倡議班級男生共同努力學習的倡議書。接下來的班級學風有了明顯的轉(zhuǎn)變?？吹胶筮M生有了進步,我是由衷地感到開心和驕傲。
二、努力通過鼓勵、理解、尊重來感化后進生。
后進生的心理特點是比較復雜和矛盾的,他們的外表往往是傲慢驕橫,內(nèi)心卻很自卑,甚至自暴自棄;外表是對犯錯誤滿不在乎,玩世不恭,內(nèi)心卻蘊藏著要求進步的“火種”?！昂筮M生”都不是天生的,而是在后天生活環(huán)境中形成的。究其原因,可以說是多方面,客觀環(huán)境和人為的因素使這些學生產(chǎn)生了心理障礙,結果就是其信心被吞噬,上進的意志被削弱。
我仔細分析后發(fā)現(xiàn)造成這些的原因是多方面的:(1)學習基礎差。(2)由學習差導致紀律散漫。有相當部分存在厭學的學生,其在初中甚至小學時就是“雙差生”,平時紀律松散,缺點毛病不少。(3)既自負又自卑,無遠大抱負,多功利思想。(4)老師長期對他們的偏見讓他們喪失信心,甚至故意和老師唱反調(diào)。我也發(fā)現(xiàn)班主任用一個眼神、一個手勢、一種語調(diào),學生馬上就會領會到你是在器重他,或者是瞧不起他,甚至是鄙視他。所以,我平時注意他們的一舉一動,盡量讓學生感受到他們在我心目中的地位都很高,讓他們感到我多器重他們。
我們要隨時幫助學生克服學習上的困難,特別是關心后進生的情況。要把這批學生引入正常的教育軌道,這一階段的任務很艱苦。但一旦把這些學生引上路,老師的工作負擔將大大減輕。相反,如果老師不這樣做,教學會覺得很累。如果學生遇到的學習困難成了堆,像滾雪球一樣越滾越大,他再也學不進去了(不是他不想學),這時老師再努力也收獲甚微。當然班中有些后進生確實是基礎太差,特別是理科,上課根本就聽不懂。我想個人的力量是有限的,這需要課任老師一起進行長期的努力。
三、篤信先成人后成才的原則,嚴格規(guī)范學生的日常行為,剛柔并濟,用多樣化的管理模式管理班級。
對于一些學生,我一直認為要讓他們先成人再成才。我要求學生嚴格遵守日常行為規(guī)范就是教其做人。我個人為人處事比較寬容,而且非常顧及學生的面子,當學生違反紀律時都單獨教育引導,所以該當眾對批評的時候沒有當眾批評,當然這對大部分學生來說還是行之有效的,但對于個別問題學生就不奏效了。所以,我堅持“勿以惡小而不止”,強化了“剛”的管理。對于學校的各項規(guī)范要求均一抓到底不松懈。對于班級違紀的同學,無論是否班干部,都一視同仁嚴格地對待。我也強化了日匯報周總結制度,每周末班委干部及值日班長對一周來班級量化評比打分情況作一個通報小結,表揚先進,批評和鼓勵暫時落后的現(xiàn)象,以同學自己的眼光來觀察自己,評判自己,效果明顯。這也讓我體驗到剛柔兩種不同管理方式交替使用的有效性。
四、建立過硬的班干隊伍,增強班級凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、協(xié)調(diào)任課老師打破定局論
要轉(zhuǎn)化后進生，關鍵在于統(tǒng)一五門學科任課老師的思想，使任課老師心往一處想，勁往一處使。在學期初，我坦誠地向各位任課老師道出了自己的想法：后進生的基礎雖然比較差，但他們是熱血青年，具有很強的可塑性，只要我們做到“潤物細無聲”，就能轉(zhuǎn)變后進生，使他們健康成長。于是，在年管會的領導下，各任課老師統(tǒng)一思想，明確責任，紛紛制定了各科后進生的轉(zhuǎn)化計劃。
二、了解后進生的內(nèi)心世界
要做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，首先就要了解他們的內(nèi)心世界。班主任要親近他們并隨時隨地去觀察他們。我采取的做法是：向家長了解，掌握家庭教育的情況；向班上和他們要好的同學了解，掌握他們不易被人發(fā)現(xiàn)的種種心態(tài)和表現(xiàn)；向他本人談心了解，掌握他現(xiàn)實的內(nèi)心思想狀況。在了解后進生的同時，決不能歧視他們，要主動與他們進行感情交流，對他們多尊重，多信任，多增加感情投資，從而使他們增強轉(zhuǎn)化的信心。
如班上有一位學生，學習很努力，但成績一直不佳。久而久之，產(chǎn)生了嚴重的自卑心理。于是我主動多關心他，和他一起分析學習成績不佳的原因。在我們多次相互溝通后，他終于向我吐露了心中的“秘密”：由于家長對他的期望過高，給他造成很大的心理壓力，聽課時注意力不能集中，有時一著急便頭疼。我據(jù)此斷定他是因為思想負擔過重和體質(zhì)差而導致的神經(jīng)衰弱。于是，我通過家訪，做家長工作，幫他解除了來自家庭的壓力，又讓同學陪他去醫(yī)院就診，同時督促他鍛煉身體。這些做法使他增強了學習的信心，學習狀態(tài)也變好了。一個學期后，他的學習成績明顯提高，在2012年高考中順利考入了本二院校。
三、為后進生轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件
后進學生不是各個方面都差，有的是學習差，有的是行為習慣差。平時，我對他們多偏愛一點，采取了“傾斜政策”，即多關心、理解和幫助他們，為他們創(chuàng)設各種有利條件，促進他們盡快轉(zhuǎn)化。
1.學習指導優(yōu)先一點
大多數(shù)后進生基礎知識差，學習方法不當，造成學習信心不足。為了減輕他們的心理壓力，幫助他們進步，我在學習指導上對他們采取了適當優(yōu)先的“傾斜政策”。
我在課堂上實施了分層教學，努力做到每一課、每一個問題都讓后進生聽懂理解，并采取“三優(yōu)先”（提問優(yōu)先、批改作業(yè)優(yōu)先、課后輔導優(yōu)先）的做法。對于學習方法不當?shù)膶W生，請同學向他們介紹學習經(jīng)驗，定期組織班級尖子學生向后進生傳授經(jīng)驗，使后進生不斷總結提高；對于有“瘸腿”科的，我采取結對子的辦法，讓在這方面有特長的同學與他們結成對子，互相幫助；對于有幾科成績都偏下的，我?guī)退麄兿茸寕€別科目領先，特別是他們喜歡的那一科，然后幫他們分析學習上不去的原因，找出解決的辦法；對于紀律性較差和不能嚴格要求自己的學生，我對他們提出嚴格要求，培養(yǎng)他們形成良好的學習習慣，引導他們同自己的不良習慣作斗爭，提高自制能力；對于行為習慣差的學生，主要是及時與家長溝通，加強監(jiān)督。
2.鍛煉機會多給一點
雖然后進生有不好的缺點，但不可否認的是每個人都有自身的特長和興趣，他們中有的活潑好動，有的性格內(nèi)向。平時，我有計劃地組織他們多參加各種有益身心健康的活動，多給他們創(chuàng)造一些表現(xiàn)自己才能的機會，鼓勵他們積極進取。在每年的校運動會、校園唱歌比賽中，我都鼓勵那些后進生積極參加。無論結果如何，我都加以肯定。中學生對愛、對真誠有著特殊的敏感，當老師真正成為學生的朋友時，師生之間心靈就會碰擦，產(chǎn)生奇跡般的結合力。
3.表揚獎勵放寬一點
