時間：2023-02-21 03:24:14
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇分享心得體會范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、恰當(dāng)引導(dǎo)但絕不演示
我們都知道早期教育對孩子的重要性，早期教育是在家長的幫助下使孩子能快樂認知，在家長和孩子之間建立良好的親子關(guān)系，閱讀無疑是最好的方法之一了。每天睡前我和女兒都非常享受這個閱讀時間，聽完故事孩子將美麗的故事帶入夢境，幾次從睡夢中笑醒都說是夢到媽媽講的故事了。
二、分享閱讀強調(diào)“閱讀”
我們都知道也許孩子在小的時候，并不能稱之為閱讀，而是用耳朵靜靜的聆聽，睜大眼睛仔細的觀察，為什么媽媽能把一頁一頁漂亮的圖畫講成那么動聽的故事，帶著這樣的疑問孩子慢慢長大到可以自己主動閱讀的階段。我很感謝幼兒園給孩子選擇了這樣的一套教材，對孩子培養(yǎng)閱讀習(xí)慣非常有幫助。在《分享閱讀》的公開課我了解到，它分為教學(xué)讀本和家庭讀本，教學(xué)讀本還有一本大大的讀本，可以讓全班的孩子共同學(xué)習(xí)，互動教學(xué)。老師教會了孩子認真的一個字一個字的大聲朗讀出來，從視、聽、想、讀多個環(huán)節(jié)培養(yǎng)了孩子閱讀的好習(xí)慣。
三、《分享閱讀》系列圖書的色彩明快，奪人眼球
孩子5歲多了，她的圖書布滿書架，面對花花綠綠的圖書，我不得不說《分享閱讀》在構(gòu)圖和色彩上是佼佼者。每次孩子把書拿回家，我都會被它漂亮的封面和插圖所吸引，迫不及待的讓孩子給我朗讀，你說，有了它孩子還會不愛看書嗎？
信用社營業(yè)場所環(huán)境是客戶對信用社的第一印象，因此營業(yè)環(huán)境的好與差，將直接影響客戶對信用社的第一印象。對信用社營業(yè)場所的改造，改變了客戶對農(nóng)村信用社臟亂差舊有觀念認知，在客戶心目中樹立了環(huán)境優(yōu)雅清新的新觀念。
我們一直在強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是我們的服務(wù)質(zhì)量真的好了嗎？是否做到了《員工行為規(guī)范手冊》中指導(dǎo)我們應(yīng)該做的？
《員工行為規(guī)范手冊》中“凡事都要站在客戶的立場去思考，客戶的滿意高于一切”。有一種說法叫“換位思考”，我們是否做到了？是否會想到：假如我們是客戶需要得到什么樣的服務(wù)？我們在執(zhí)行大額資金支取提前預(yù)約制度時，是否做到了區(qū)別對待？國有商業(yè)銀行對黃金客戶，提高大額提款的預(yù)約額度，例如農(nóng)行大客戶，20萬元以內(nèi)不用提前預(yù)約，為黃金客戶創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。我們是否也能做到？畢竟“客戶想要的”與“認為客戶想要的”有天壤之別。當(dāng)有客戶因家人住院急匆匆來取款時，我們優(yōu)秀的員工會主動上前幫助客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；有的員工則視若未見，置之不理。當(dāng)同樣的情節(jié)發(fā)生在下班前結(jié)賬后，我們是否給予客戶以充分的幫助和解釋，做到真正地為客戶著想?！翱蛻粽J知決定一切”。當(dāng)我們解釋、幫助不到位時，就會給客戶造成不便，造成客戶情緒激動甚至投訴，給我們的信合形象帶來負面的社會影響，從而影響到客戶特別是優(yōu)質(zhì)大客戶對我們的認可度。
怎么做才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們的《員工行為規(guī)范手冊》中有詳細并且切實可行的方式和方法。有的員工得到《員工行為規(guī)范手冊》不去看，放在一邊等于擺設(shè)；有的看了不去記等于白看；有的記住了不去用等于沒用，不是“知識就是力量”，使用知識才是力量，曾說過“讀書是學(xué)習(xí),使用也是學(xué)習(xí),而且是更重要的學(xué)習(xí)”。 為了能為我們的客戶提供最好的服務(wù)，發(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶為我們帶來更大的收益，我們應(yīng)認真學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范手冊》并學(xué)以致用。
二、高素質(zhì)員工的人格魅力，能為信用社帶來更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
高素質(zhì)員工的人格魅力，能給客戶以信任和安全，從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。高素質(zhì)的員工在國有商業(yè)銀行少見，信用社更是不多見。那么怎樣才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工呢？《禮記·大學(xué)》中提到的“修身齊家治國平天下”，首要的就是“修身”。作為一個信合員工，只有提高自身的修為，提高自身的素質(zhì)，才能干好工作，才能為信用社創(chuàng)造更大的效益。那么怎樣才能提高我們自身的修養(yǎng)呢？《員工行為規(guī)范手冊》中的“四四要訣”告訴我們該怎樣端正我們的行為、養(yǎng)成我們的習(xí)慣、塑造我們的性格進而改變我們的命運。
在當(dāng)下“五色令人目盲；五音令人耳聾；五味令人口爽；馳騁畋獵，令人心發(fā)狂；難得之貨，令人行妨?！钡哪甏?，當(dāng)我們的思想為外物干擾的時候，我們能做到“為腹不為目”嗎？我們能做到“好德如好色”嗎？如果我們經(jīng)受不住考研時，就會養(yǎng)成不良的習(xí)慣，就會為欲望作惡事，只會為我們自己帶來厄運。因此為了自己和家人的幸福，我們要從心開始、從修身開始，清理自己的思想，檢視自己的行為，改進自己的習(xí)慣，雕塑自己的性格，改變我們的命運。
修心修身為塑造我們的人格魅力，進而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶，打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、良好的溝通是信用社與客戶之間的紐帶
與同事交往需要溝通，與客戶交往更需要溝通，因此溝通的效果決定了同事相處是否融洽，決定了客戶經(jīng)理和客戶之間協(xié)議達成的成功率?！秵T工行為規(guī)范手冊》明確了我們在與客戶交往的各種場合中，所應(yīng)遵循的禮儀、和客戶溝通的方法、營銷方法。只要我們?nèi)フJ真學(xué)習(xí)體會學(xué)以致用，與客戶建立起有效的溝通，以良好地溝通為紐帶，向客戶營銷自己營銷信用社。信用社不管怎么創(chuàng)新、經(jīng)營、管理，最后都的落在兩個字上——“營銷”， 因為只有銷售才能實現(xiàn)利潤，其他都是成本。我們和客戶溝通的效果如何，將直接影響營銷結(jié)果。在與客戶的溝通中，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)及工作方式建立客戶關(guān)系呢？通過對《員工行為規(guī)范手冊》的學(xué)習(xí)，將我的所得分享給大家。
（一）我們應(yīng)建立的心態(tài)
溝通效果基于我們員工是否擁有的良好心態(tài)，帶著情緒和客戶溝通只會事得其反，所以作為溝通的主動方，我們應(yīng)建立良好的心態(tài)。那么我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)來和客戶溝通呢？
第一我們要建立喜悅心，當(dāng)我們以開朗、快樂的心情去和客戶溝通，我們就能做到“渙然冰釋”。 第二我們要建立愛心，當(dāng)我們以關(guān)愛、幫助、照顧客戶為出發(fā)點時，說出的話是真誠的，作出的事是真實的，傳遞給客戶的不是欺詐和猜忌，而是安全和信任?？蛻粼谖覀冇脨坌闹圃斓陌踩?、信任的氛圍中，才能靜下心來聽取我們的語言，接受我們的思想，接受我們的產(chǎn)品。第三我們要建立利他心，在與客戶的溝通上，不是“客戶能為我們做到什么”，而是“我們能幫助客戶做到什么”，我們應(yīng)該做的是給客戶最好的服務(wù)。我們滿足客戶的需求，更有利于發(fā)展自己，幫助客戶得到客戶想要的，信用社就會得到自己想要的。
（二）與客戶溝通具有以下特性
第一、溝通行為的主動性，和客戶溝通我們應(yīng)該是主動的，坐在家里等客戶上門貸款和走下去了解市場的需求，市場開發(fā)的廣度和深度是不同的。有這么一個故事：世界首席汽車推銷員喬吉·拉德來北京講銷售，一上臺把麥克風(fēng)還給主持人，打開兜子不停地發(fā)名片，半個多小時過去后，上臺說“銷售的第一個秘訣講完了”。在餐廳里吃飯，服務(wù)員上菜，喬吉·拉德掏出一張名片遞過去說：“小姐你好，我叫喬吉·拉德，賣雪福來汽車的”。服務(wù)員說：“謝謝你?！钡诙啦?，沒換服務(wù)員，喬吉·拉德又掏出一張名片遞過去說：“小姐你好，我叫喬吉·拉德，賣雪福來汽車的”。服務(wù)員說：“您已經(jīng)給我一張名片了，先生?！薄斑@張名片給你媽媽帶回去。”上第三道菜還是那個服務(wù)員，他又掏出一張名片遞過去，說：“小姐你好，我叫喬吉·拉德，賣雪福來汽車的?！狈?wù)員說：“好，這張給我爸爸帶回去。”喬吉·拉德在美國給孩子發(fā)名片，同行都笑他。孩子當(dāng)時不會買汽車，長大后就有可能買汽車。喬吉·拉德培養(yǎng)潛在客戶，從孩子就已經(jīng)開始了。而我們的員工很少或根本沒有意識到，讓信用社失去了許多的潛在客戶，也失去了潛在的市場！
第二、溝通對象的多樣性，信用社發(fā)展的好壞，要看他有多少對公存款客戶、儲蓄客戶以及優(yōu)秀的貸款戶，同時還要看該信用社發(fā)展新客戶的能力。我們信用社的客戶數(shù)量在同行業(yè)是最多的，這是我們的金礦，事實上我們的客戶資料很少或根本沒有被利用起來。很多的儲戶，很多的優(yōu)質(zhì)貸款戶因為沒有及時的溝通與關(guān)照，被其他金融機構(gòu)拉走。
成功的家庭教育，一定不能缺少夸獎。孩子和大人一樣也可能面臨很多苦惱，例如：有時作業(yè)做不出、沒有朋友、怕寫作文等。我們首先不能忽視這些問題的存在，然后要想盡辦法幫助解決。此時父母親的及時鼓勵、開導(dǎo)尤為重要。如果家長會對孩子說：“你一定行的，自己的事情自己能解決，媽媽相信你?！焙⒆泳蜁錆M信心。孩子與家長之間的依賴心理，是家庭教育中不能不談的話題，從孩子呱呱落地開始，家長就肩負起了照顧孩子的重擔(dān)，因而，選擇適合的機會，教會孩子獨立自主，讓孩子自己養(yǎng)成克服困難的意志，是成功家庭教育中很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。每個人的好習(xí)慣都是從小養(yǎng)成的，學(xué)習(xí)生活的習(xí)慣都要教育。懂得與孩子溝通的家長會培養(yǎng)孩子做事專心致志，敏捷靈巧，提高學(xué)習(xí)效率，孩子也比其他小朋友要高出一籌。
站在攀巖墻下，抬頭向上望去，只見那十六米高胡墻壁上布滿了“釘子”，兩兩之間有兩步之遙，且漸次向上延伸，直達頂端。這些“釘子”就是攀巖過程中用以支撐和前進的支點。在現(xiàn)實工作中，這些“釘子”就是我們前進道路上所遇到的一個又一個困難。
這些困難也如同巖壁上的“釘子”一樣總出現(xiàn)在最不合適的地方，是那么的難以掌控。這些困難有大有小，不斷的出現(xiàn)在你前進的路上，直到你到達頂點。我們必須學(xué)會用自己的方法去克服這些困難，邁過那看不見的坎，到達頂點。同時也告訴我們在準(zhǔn)備前進勇攀高峰時，要事先做好計劃，規(guī)劃好前進路線，不要迷失了前進的方向。
后面的游戲是集體項目。每人都在游戲中扮演了不同的角色，相當(dāng)于企業(yè)中的高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、基層員工。每一個角色必須在游戲中發(fā)揮各自的功能作用，才能順利完成游戲。
新一輪大發(fā)展”的號召，進一步落實 黨的十七大、省委十屆二次全會、市委九屆四次全會和區(qū)委二屆四次全會的精神，街道迅速開展了 “ 繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”的學(xué)習(xí)討論活動，取得了一定的成效。 經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí)，我對解放思想與科學(xué)發(fā)展的理論有了更深的認識，對如何在解放思想中爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵也有了更深的體會：
一、要爭當(dāng)排頭兵，就是要把以人為本作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。
首先，是要堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。要在經(jīng)濟社會發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，各項工作中體現(xiàn)和保障人民的利益。不僅實現(xiàn) gdp總量的增長，更重要的是讓人民都能分享到發(fā)展的成果，增強人民的幸福感。其次，是要把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展和促進可持續(xù)發(fā)展的重大舉措。把節(jié)能減排和環(huán)境保護作為經(jīng)濟發(fā)展的“硬約束”，在實現(xiàn)經(jīng)濟又快又好發(fā)展和環(huán)境保護之間找到平衡點。
二、要爭當(dāng)排頭兵，就是要敢于打破舊的框框和舊的思想的束縛。
一、在文以載道上下功夫，綜合文稿參謀決策
一是努力做到“身在兵位，胸為帥謀”。只有胸懷全局，才能登高望遠。作為黨委的“參謀部”，“身在兵位，胸為帥謀”，是對辦公室工作人員的基本要求.要引導(dǎo)人員站在大局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、謀劃工作，努力做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，在領(lǐng)導(dǎo)部署前謀事、在領(lǐng)導(dǎo)安排前策劃，當(dāng)好事前諸葛亮。
二是努力做到“言之有物”“言之及時”。在調(diào)查研究上，積極圍繞全局性工作、趨勢性事項和典型性問題，聚焦熱點、重點、難點，確定調(diào)研課題，統(tǒng)籌全局調(diào)查研究工作，掌握第一手信息，提出有針對性、可操作性的意見和建議，為各項工作的順利推進打好“前戰(zhàn)”，為科學(xué)決策提供依據(jù)。在信息處理上，力求“短平快”，多下“及時雨”。在信息收集方面，實施全員采編信息，擴大信息來源渠道，在信息報送方面，吃透上級精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖，積極收集領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的好經(jīng)驗好做法或者問題、建議類信息，充分發(fā)揮好政務(wù)信息掌握動態(tài)、了解全情、服務(wù)決策的助手作用。
二、在跟蹤問效上下功夫，督查督辦落實決策
“為政之要，重在落實。”決策的制定和部署，事情還只是進行了一半，更重要的一半就是確保決策部署的貫徹落實，因此我們堅持在督查落實上下真功、動真格。
一是對重要決策部署做到一督到底。將重要決策部署以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項列入督查范圍，建立重點項目管理銷號制、固定例會制、定期通報制，跟蹤問效，直至落實。
二是對于難點、熱點、焦點問題加大督查力度。及時對上級轉(zhuǎn)辦、交辦事項進行受理、轉(zhuǎn)辦、交辦，尤其是對涉及人民群眾切身利益的問題，緊抓不放，督辦到位。
三、在有為有位上下功夫，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障決策
非常榮幸有機會在此發(fā)言。一季度的工作主要是緊緊圍繞整體目標(biāo)，盡職抓協(xié)調(diào)、盡力強保障，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。雖然銀行綜合部工作事無巨細、千頭萬緒，但始終要把做好服務(wù)、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為終極目標(biāo)。認真履行工作職責(zé)，進一步完善內(nèi)部管理體系，加強與各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極完成各項工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我今天講幾個工作中的感悟。
一是要做一個靠譜的人，靠譜的含義就是“凡事有交代，件件有著落，事事有回音?！睂φ瘴覀兊墓ぷ髀氊?zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。我們要做到“事事有回音”，在回音之后，還要做到“件件有著落”。遇到事情很多的時候， 先做好統(tǒng)籌安排。綜合部的事情特別雜。我先把工作任務(wù)按事情的重要性、緊急性進行分類，并寫在紙上備忘，然后按照排序行動，每完成一件事情便劃掉。當(dāng)我們有條不紊處理多項任務(wù)的時候，這不僅鍛煉我們的工作能力，而且增加多方面的經(jīng)驗。我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷成長提高、不斷完善自己，才能真正干好工作，成為優(yōu)秀的干事創(chuàng)業(yè)者。
二是不要否定努力的意義。青春因磨礪而出彩、人生因奮斗而升華。前幾天的五四讀書分享會，分行許行長跟我們分享了她年輕時利用業(yè)余時間去外地進修的事跡，她說到“明天的你一定要感謝今天努力的自己”。任何時候不要否定努力的意義。通過投機取巧、走捷徑、鉆空子，取得的成績是不會長久的。只有努力了，機遇才會來，他們是絕好的合作伙伴。努力的意義，也許不會達成一個又一個的目標(biāo)，但最大的意義是發(fā)現(xiàn)了一個越來越好的自己，一個更加有責(zé)任心的自己。
最后，分享一句勵志名言：世界上只有品格低賤的人，沒有低賤的工作。無論從事什么工作，都能把一個人的心態(tài)、個性、修養(yǎng)、才能體現(xiàn)出來，只有用心工作，展示出讓人珍視的價值，自然會受到珍視。
正因如此，筆者在友人幫助下，兩次深入實地，在廣西桂林市興安縣高村進行走訪調(diào)查，盡量貼近實際而又客觀嚴謹?shù)亓私夂驼宫F(xiàn)新媒體對中國農(nóng)村社會交流方式的影響。高村地處興安縣城北，距縣城中心距離不足一公里，是一個較為典型的城郊村。自本村起始的水泥大道直通縣城，交通十分便捷。全村人口500多人，其中以何、劉兩姓為主，另有其他七八個小姓。高村的發(fā)展受興安縣城市化的影響較大。就新媒體而言，高村居民的移動電話基本上每家至少有一部，數(shù)字電視則有一大半農(nóng)村住戶開通，可以說，高村是一個新媒體發(fā)展比較迅速的現(xiàn)代化農(nóng)村。
二、新媒體對農(nóng)村家庭內(nèi)部成員交流的影響
通過筆者的深入走訪與調(diào)查，農(nóng)村中對新媒體設(shè)備的使用極大地影響了家庭內(nèi)部成員間的交流，這其中既有正面的積極促進作用，也有負面的消極抑制作用。在調(diào)查過程中，體現(xiàn)更多的是積極的一方面，例如：通過全家人對新媒體的使用，增加家庭內(nèi)部成員的交流機會，對新媒體帶來的信息的討論與交流，使家庭內(nèi)部成員之間加深了理解，增進了感情，關(guān)系進一步趨于融洽，有利于和諧家庭關(guān)系的建立。與此同時，新媒體中體現(xiàn)家庭和睦因素的內(nèi)容也為家庭內(nèi)部成員的交流模式樹立了榜樣，起到了一定的示范帶頭作用，對和諧家庭關(guān)系的形成起到助推作用。
1. 新媒體對老年人家庭內(nèi)部交流的影響
老年人是農(nóng)村家庭社會中一個不可忽視的組成部分。對于常年居住在農(nóng)村的老年人而言，步入老年期之后，他們的社會交往往往會減少，更為明顯的變化是其活動圈的急劇縮小。老年人的社會交流往往被局限于一個很小的范圍之中，社交、友愛需要得不到充分滿足。就實地調(diào)查的現(xiàn)狀而言，互聯(lián)網(wǎng)的使用在農(nóng)村老年人中還遠不普及。在我們的調(diào)查中，有91%的被調(diào)查者都表示“會和家中的老人經(jīng)常打電話”、83%的家中擁有數(shù)字電視的被調(diào)查者表示“會和家中的老人一起看數(shù)字電視”。由于心理、生理、成長年代、社會經(jīng)歷的不同，不同代人之間的行為和認知往往存在巨大差異。新媒體的使用可以使這些差異得到溝通，進而形成融洽和諧的家庭關(guān)系。新媒體是聯(lián)系兩代人的得力工具。通過新媒體，家中的老人也融入到家庭之中，緊跟家庭的變化，緊跟時代的發(fā)展。然而，值得注意的是，新媒體帶來的海量信息、海量資源常常會使家庭內(nèi)部成員在選擇上產(chǎn)生分歧。例如在數(shù)字電視應(yīng)用的家庭中，很多時候，年輕人喜歡看的節(jié)目是老年人毫無興趣的，這自然會減少家庭成員一同收看節(jié)目，互相交流的時間。
2.新媒體對親子關(guān)系的影響
新媒體的使用在某種程度上影響了家庭關(guān)系中親子關(guān)系的改變。在受訪的農(nóng)村居民中，許多家庭因新媒體而出現(xiàn)某些微妙的變化。例如調(diào)查對象劉某家的親子關(guān)系就因互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生巨大改變。2012 年9月，劉某為兒子購置了一臺價值4000元的臺式電腦，自打劉某家有了這臺電腦，他家的生活方式便發(fā)生了巨大變化。劉某的兒子不再跟他搶電視遙控器，每晚也不會準(zhǔn)時等待天氣預(yù)報的播出，在互聯(lián)網(wǎng)上可以自由地觀看各種電視節(jié)目，隨時查閱當(dāng)?shù)禺?dāng)時的天氣信息。劉某說他通過上網(wǎng)能夠獲得許多有用的信息，了解近來發(fā)生的國內(nèi)外大事。但他家也出現(xiàn)了一些不和諧的聲音。首先是他兒子把大量時間耗在電腦旁，很少再出門和小朋友們玩耍；其次，他兒子的學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)下降；因此，劉某沒少和兒子產(chǎn)生爭吵。談到這些，劉某對他家購置的這臺電腦產(chǎn)生悔意。雖然電腦和互聯(lián)網(wǎng)給他家?guī)硪欢ǖ谋憷怯绊懙絻鹤拥膶W(xué)習(xí)、影響到父子之間的親情。這個事例在一定程度上反映出新媒體對農(nóng)村居民家庭親子關(guān)系的影響，這其中既有積極的促進作用，也存在著一些負面效應(yīng)。
3.新媒體對夫妻關(guān)系的影響
夫妻關(guān)系是家庭內(nèi)部關(guān)系的核心組成部分，夫妻之間關(guān)系的和睦直接左右著家庭內(nèi)部關(guān)系的和諧發(fā)展。筆者于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，新媒體設(shè)備的普及與應(yīng)用極大地影響了家庭內(nèi)部關(guān)系，尤其是夫妻關(guān)系。對新媒體設(shè)備的購買與使用，提高了家庭的生活水平、生活質(zhì)量，也促進了夫妻關(guān)系的融洽，例如調(diào)查中訪問的金某。金某獨自帶著孩子在農(nóng)村居住，而丈夫李某則在外地務(wù)工。新媒體的使用大大地縮短了二人的距離，每天晚上妻子金某都會準(zhǔn)時守在電腦旁，等待丈夫上線，二人進行視頻通話。新媒體的應(yīng)用使視頻通話成為現(xiàn)實，身居兩地彼此不再僅僅停留在聲音層次，而是清晰的視覺圖像。金某自己也說假如沒有網(wǎng)絡(luò)，她根本無法堅持著自己一個人在農(nóng)村看孩子，一定會跑去和丈夫一起打工。新媒體的應(yīng)用，縮短了夫妻之間的距離，增加了彼此互相了解的時間，這有助于夫妻之間的和睦相處和家庭穩(wěn)定。
三、新媒體對農(nóng)村社會交流方式的改變
1.交流范圍的改變
在新媒體影響之前，中國農(nóng)村社會已經(jīng)經(jīng)歷了近一個世紀的現(xiàn)代化進程沖擊，原本維系傳統(tǒng)農(nóng)村社會的地緣與血緣紐帶也已飽經(jīng)侵蝕，在血緣基礎(chǔ)上建立起來的同姓宗族長幼秩序也正在逐漸瓦解。然而相對于城鎮(zhèn)地區(qū)而言，以血緣、地緣為聯(lián)系構(gòu)建出的社會關(guān)系依舊或多或少地發(fā)揮著效用。就個體而言，單個農(nóng)民個人在農(nóng)村社會中的社交關(guān)系仍舊較多地依附于血緣、地緣之上。盡管隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是農(nóng)業(yè)市場化的影響，農(nóng)民個人的生存空間得到進一步拓展，可是“生與死長于斯”根植一方水土的農(nóng)民亦然無法徹底擺脫血緣、地緣的拘囿。然而，新媒體尤其是移動電話的使用沖破了農(nóng)民社會交流的空間局限，極大地延展了農(nóng)民社會關(guān)系的空間范圍，通過移動互聯(lián)網(wǎng)上的社區(qū)論壇與交友平臺，農(nóng) 民個人可以同任何地域、任何背景的網(wǎng)友建立其基于地緣、血緣關(guān)系之外的另一種社會關(guān)系。因為移動電話和移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)易于雙方互相溝通，而且還為農(nóng)民提供更多的社會交流機會，新媒體正改變著農(nóng)村的社會經(jīng)濟生活圈和社會婚姻生活圈。之前，以自然村落為核心，農(nóng)民的社會經(jīng)濟生活圈和社會婚姻生活圈的關(guān)系以不等的距離半徑逐漸減弱，這也深深地反映著農(nóng)村生活受制于地緣因素，然而在新媒體背景下的農(nóng)村婚姻生活中，適齡的男女青年不再受地緣遠近的局限。原本攔阻在男女青年之間的地緣鴻溝，因新媒體的存在和應(yīng)用相對消失。與社會婚姻生活圈相類似，海量信息通過新媒體傳播，也為農(nóng)村提供了依靠信息來謀生的職業(yè)和靠著新媒體吃飯的職業(yè)。相對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而言，它們是一種技術(shù)工作，是一種新型的農(nóng)村經(jīng)濟活動。這種經(jīng)濟活動并不像農(nóng)業(yè)必須依靠土地，它可以是動態(tài)的、流動的，可以隨著技術(shù)、信息、市場的改變而不斷地進行自我調(diào)整和行業(yè)變動。新媒體不僅為農(nóng)村社會提供新的職業(yè)，還正在改變著農(nóng)村居住者的就業(yè)觀，同時還延展了農(nóng)民的社會經(jīng)濟活動范圍。在過去農(nóng)民生產(chǎn)生活需要協(xié)同合作的時期形成的以地緣、血緣為聯(lián)系的社會關(guān)系，正隨著新媒體時代的來臨，隨著個人交流空間的進一步拓展而進一步垮塌。
2.交流對象的改變
長久以來，情感要素在農(nóng)村人際交流對象的選擇上占據(jù)著極為重要的地位。感性認識在社會交流的過程中基本上起著主導(dǎo)作用?？墒亲愿母镩_放以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的不斷前進，在商品經(jīng)濟的洶涌浪潮中，人們之間的相互交流也表現(xiàn)出越來越明顯的功利性色彩，他們在對交流對象的選擇上往往體現(xiàn)著注重對方能否對自己現(xiàn)在或是將來的生活、發(fā)展有幫助，這一交流對象選擇標(biāo)準(zhǔn)帶有極強功利性、目的性。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，新媒體對農(nóng)村居民在交流對象的選擇上有著顯著的影響。農(nóng)村居民在選擇交流對象時，最注重的早已不再是以往的感情要素，“是否對自己有實際幫助”、“財富程度”、“外表相貌”都已經(jīng)成為不少被調(diào)查者考慮的首要要素。例如，購買電腦產(chǎn)品并連通互聯(lián)網(wǎng)的劉某和孫某就對筆者明確表示他們在使用了電腦，尤其是連上互聯(lián)網(wǎng)之后，在選擇社會交流對象時，基本上都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行篩選的，通過互聯(lián)網(wǎng)選擇與自己愛好相似或者自己喜歡的類型的人進行交流，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為使用互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)村青年之間建立新的社會交流網(wǎng)絡(luò)的平臺。從另一個方面而言，他們所選擇的交流對象也必定是那些經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)的人，也只有這些人才會在互聯(lián)網(wǎng)上相互認識并建立起新的交流關(guān)系。與此同時，我們還可以看出這些使用互聯(lián)網(wǎng)，并且通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流對象選擇的人，他們在交流對象的選擇上具有極大的自由性和廣泛性，不再受制于傳統(tǒng)血緣、地緣和職業(yè)圈的束縛，跳出之前的選擇交流對象的模式，擁有了更大的自主選擇空間，也擁有了更大的自主選擇余地。此外，值得注意的是在互聯(lián)網(wǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的“俊男靚女”以及各種“美好事物”，在一定程度上都在影響著一些農(nóng)村人的審美思維，這些被影響者也不只是直接使用新媒體者，還包括一些間接影響的受眾，較為突出地表現(xiàn)在一些農(nóng)村的青少年在他們選擇交流對象時較為注重對方的相貌、衣著等外在條件。
3.交流形式的改變
傳統(tǒng)農(nóng)村的主要交流形式主要是面對面，這是一種最原始的，也是最直接的交流形式，然而隨著新媒體的普及和使用，農(nóng)村居民之間的交流方式日趨多元化，原始的直接的面對面的交流形式也已不再是占據(jù)主體地位的交流形式，農(nóng)村居民的交流呈現(xiàn)出逐漸間接化的特征。借助移動電話、互聯(lián)網(wǎng)的便捷交流形式，農(nóng)村居民之間的交流更加的高效化。新媒體的使用使得原本較為繁瑣的交流禮儀被簡化，交流方式的簡潔便利一定程度上減少了農(nóng)村居民在類似于面對面的直接交流過程中帶來的時間上、經(jīng)濟上的浪費，農(nóng)村社會交流效率也得到極大地提高。農(nóng)村居民在社會交流形式上，由于移動電話、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊工具在農(nóng)村的逐漸普及，農(nóng)村居民在社會交流中借助新媒體作為中間媒介的行為日益頻繁，這使得間接交流方式在農(nóng)村社會交流中逐漸增多，交流過程中的感情因素也出現(xiàn)相應(yīng)的減弱。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，43%的被調(diào)查者對新媒體的使用程度較高，而更是有79%的被調(diào)查者選擇了“本人或家庭成員經(jīng)常使用新媒體”。在這79%的“本人或家庭成員經(jīng)常使用新媒體”的農(nóng)村居民中，大多數(shù)的人是購買了移動電話、電腦這類新媒體設(shè)備。這些新媒體設(shè)備的使用使農(nóng)村居民參與社會交流的工具多樣化。根據(jù)調(diào)查，受訪的農(nóng)村居民中大多都不只擁有一臺新媒體終端，例如受訪的何某，他家在兩年中，相繼購買了數(shù)字電視、電腦、移動電話等新媒體終端，他就跟筆者表示現(xiàn)在他與朋友的交流不再停留在實地面對面的層面，而是擁有了很多選擇，既可以通過移動電話進行聯(lián)系，又可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行文字、語音、視頻交流。不可否認的是，農(nóng)村社會交流方式的改變絕非僅僅受新媒體一方面的影響，而是受制于多種社會因素，是在多種社會因素的共同作用下而產(chǎn)生的“合力”性改變。
四、結(jié)語
關(guān)于新媒體對農(nóng)村社會交流方式的影響主要體現(xiàn)在：首先，從最淺的層面說，新媒體極大地豐富了農(nóng)村居民的日常生活，為長久以來缺乏變化和革新意識的農(nóng)村社會生活注入了一針強心劑，也是對農(nóng)村穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的有益改變；其次，新媒體的應(yīng)用打破了農(nóng)村社會交流的空間隔閡，極大地延展了農(nóng)村社會關(guān)系的空間范圍；再次，新媒體一定程度上作為農(nóng)村財富、信息的代表，也會引起農(nóng)村居民個人地位與交流方式的變化。不過，新媒體并未是百無一害的，正如上文所言，新媒體在家庭內(nèi)部的交流中可能起到一定的副作用，在農(nóng)村社會的外部交流中更是已經(jīng)形成了一種注重“外表”的擇友標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是在當(dāng)下的農(nóng)村社會中新媒體的發(fā)展還受制于不少因素，諸如農(nóng)村居民對新媒體的消費能力不足、農(nóng)村居民對網(wǎng)絡(luò)信息的吸收能力較低等問題。在注意改善新媒體對農(nóng)村社會交流方式影響的同時，我們也不應(yīng)躡手躡腳，而需要大力支持新媒體在農(nóng)村中普及，加速社會主義新農(nóng)村的建設(shè)步伐。
〔參 考 文 獻〕
中圖分類號：F230
文獻標(biāo)識碼：A
相較于傳統(tǒng)會計準(zhǔn)則，新的資產(chǎn)減值準(zhǔn)則對資產(chǎn)減值計提有一定的影響。我國從2007年開始執(zhí)行新的會計準(zhǔn)則，包括資產(chǎn)減值準(zhǔn)則和存貨準(zhǔn)則等九項基本內(nèi)容。新的會計準(zhǔn)則，對企業(yè)的固定資產(chǎn)、長期投資和無形資產(chǎn)等資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備沖回有一定的限制，提高了年度會計盈余的信息真實性，促進企業(yè)的盈余管理科學(xué)化。下面對新會計準(zhǔn)則推行后資產(chǎn)減值計提情況進行分析。
一、 新會計準(zhǔn)則推行之后企業(yè)資產(chǎn)減值的計提情況分析
根據(jù)新會計準(zhǔn)則推行之前的形式分析，我國企業(yè)中固定資產(chǎn)、長期股權(quán)投資減值準(zhǔn)備和無形資產(chǎn)占據(jù)企業(yè)稅前總體利潤的五分之一以上，但是許多企業(yè)在年度資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計提中差異性比較明顯，且具有很大的隨意性。即便是在景氣高點的效益期間，企業(yè)仍然采用高額的計提減值準(zhǔn)備，導(dǎo)致利潤的大幅度轉(zhuǎn)回。推行新的會計準(zhǔn)則以來，企業(yè)在資產(chǎn)減值計提中的局限性增加了。
推行新會計準(zhǔn)則以后，對上海部分企業(yè)的資產(chǎn)減值計提以及轉(zhuǎn)回進行總體分析發(fā)現(xiàn)，只有15%的企業(yè)沒有資產(chǎn)減值計提的準(zhǔn)備，幾乎一半企業(yè)確認了企業(yè)資產(chǎn)的減值損失。而且對存貨跌價準(zhǔn)備、固定資產(chǎn)和長期股權(quán)投資減值準(zhǔn)備等實現(xiàn)計提轉(zhuǎn)回的比新會計準(zhǔn)則推行之前大大減少。
因此，可以看出新的會計準(zhǔn)則對企業(yè)的資產(chǎn)減值計提具有較大的影響，具體來說表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）從數(shù)量上看，計提資產(chǎn)減值損失的企業(yè)數(shù)量增加。
新的會計準(zhǔn)則推行以來。企業(yè)在集體資產(chǎn)減值中，資產(chǎn)減值損失的企業(yè)數(shù)量明顯增加，將近一半企業(yè)在前期進行計提，本期實現(xiàn)計提額的增加，還有部分企業(yè)在前期進行轉(zhuǎn)回或者不計提，從本期開始計提，降低轉(zhuǎn)回資金額。新的資產(chǎn)減值準(zhǔn)則促進了資產(chǎn)減值計提的規(guī)范化，要求及時明確企業(yè)的減值損失。
（二）從結(jié)構(gòu)來看，壞賬準(zhǔn)備和存貨跌價準(zhǔn)備占主要成分。
在新的會計準(zhǔn)則推動下，企業(yè)的固定資產(chǎn)以及長期資產(chǎn)的轉(zhuǎn)回有了比較嚴格的限制，企業(yè)的資產(chǎn)減值計提結(jié)構(gòu)主要是為壞賬準(zhǔn)備、存貨跌價準(zhǔn)備計提，企業(yè)對長期資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備計提也更加謹慎，在準(zhǔn)則運行的情況下，一般都是存貨跌價準(zhǔn)備、壞賬準(zhǔn)備的轉(zhuǎn)回。加上企業(yè)的計提和沖回頻繁，就可能造成波動幅度較大，難以進行利潤的操作。因而，在新的會計準(zhǔn)則作用下，資產(chǎn)減值計提的主要成分是壞賬準(zhǔn)備和存貨跌價準(zhǔn)備。
（三）從作用上看，降低了企業(yè)利用資產(chǎn)減值實現(xiàn)利潤操作的機會。
新的會計準(zhǔn)則對資產(chǎn)集體準(zhǔn)備有了比較明確的限定，企業(yè)在準(zhǔn)備計提額的前后期如果有一定的異常，將會比較明顯，因而新的資產(chǎn)減值準(zhǔn)則在一定程度上抑制了企業(yè)利用資產(chǎn)減值實現(xiàn)利潤操作的行為。
（四）從效果上看，提高了企業(yè)的謹慎度。
從企業(yè)資產(chǎn)減值計提的效果來看，由于計提過程中的各種限制，新增的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備等明晰化的項目，企業(yè)在報表中的金融資產(chǎn)和商譽等項目比較少或者沒有，因而存在的減值現(xiàn)象也比較少，促進企業(yè)在進行財務(wù)報表制作中保持更加謹慎的態(tài)度。
二、 新會計準(zhǔn)則下資產(chǎn)減值計提的問題分析
新的會計準(zhǔn)則一定程度上推動了資產(chǎn)減值計提的規(guī)范化，擴大了資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計提范圍，但是依然還存在資產(chǎn)減值損失計提過于集中和計提金額幅度波動大的問題。
（一）項目集中化。
在新的會計準(zhǔn)則推行以來，大部分企業(yè)在資產(chǎn)減值準(zhǔn)備計提后期，能夠轉(zhuǎn)回的存貨跌價和壞賬準(zhǔn)備，而對其他的資產(chǎn)并沒有進行科學(xué)的減值測試，導(dǎo)致資產(chǎn)減值計提的項目集中在壞賬準(zhǔn)備與存貨跌價上。
（二）計提金額的波動大。
從客觀上來說，企業(yè)在進行資產(chǎn)減值的測試，必須對企業(yè)的轉(zhuǎn)回金額進行判斷，而新的會計準(zhǔn)則規(guī)定企業(yè)的可收回金額要根據(jù)企業(yè)的資產(chǎn)公允價值，或者處理后的凈額和企業(yè)的未來現(xiàn)金量的高低進行判斷。企業(yè)的資產(chǎn)公允價值必須是在公平交易過程中進行的銷售協(xié)議價格和市場價格等為基礎(chǔ)信息量進行確定的，由于銷售價格收到市場規(guī)律的影響較大，市場價格不能作為資產(chǎn)考慮的唯一依據(jù)。而企業(yè)未來現(xiàn)金量現(xiàn)值主要是企業(yè)資產(chǎn)在使用中產(chǎn)生的對于未來現(xiàn)金量的預(yù)測現(xiàn)金流量，需要在恰當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率進行折現(xiàn)之后才能科學(xué)的確定，在預(yù)計過程中需要參考企業(yè)管理者批準(zhǔn)的財務(wù)數(shù)據(jù)和預(yù)測后的增長率，因而在實際過程中具有較強的主觀性。從主觀上來說，新會計準(zhǔn)則推行以來，企業(yè)在盈余管理上仍然有一定的可操作性，在資產(chǎn)減值計提中，索然對于手繪金額和資產(chǎn)組有一定的控制，但是企業(yè)仍然可以利用壞賬準(zhǔn)備與存貨跌價準(zhǔn)備等科目進行企業(yè)資金的轉(zhuǎn)回。而固定資產(chǎn)與無形資產(chǎn)等計提之后不能夠轉(zhuǎn)回，因而企業(yè)秉持謹慎的態(tài)度輕易不會對其進行計提減值準(zhǔn)備。另外，雖然新的會計準(zhǔn)則對公允價值有比較明確的確定，但是缺乏固定的標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的利潤可操作空間。
三、 提高新會計準(zhǔn)則下計提行為效率的措施分析
新的會計準(zhǔn)則推行以來，對我國企業(yè)的計提行為完善起到了很大的促進作用，但是在執(zhí)行過程中仍然有一些阻礙。要提高新會計準(zhǔn)則的實行效率，提高企業(yè)資產(chǎn)價值計提的規(guī)范性，需要加強以下幾個方面的措施：
（一）系統(tǒng)的市場價格信息體系。
企業(yè)的資產(chǎn)減值計提是在公允價值與市場價格為基礎(chǔ)的，但是當(dāng)前，我國的資產(chǎn)信息價格制度還不太完善，各地的市場價格信息不能夠及時的，因而企業(yè)的資產(chǎn)減值會計可操作性不強。所以，要推動資產(chǎn)減值計提的可行性，勢必要建立比較完善的市場價格信息體系，利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，及時對市場的各類商品價格進行分析，為企業(yè)的公允價值披露營造一個比較透明的環(huán)境，從而減少計提過程中的主觀因素，控制企業(yè)的利潤操作。建立系統(tǒng)的市場價格信息體系，能夠有效提高會計信息的質(zhì)量，提高計提行為的合理性。
（二）強化審計過程監(jiān)督。
在資產(chǎn)減值準(zhǔn)備中，減值項目內(nèi)容具有高度的敏感性和復(fù)雜性，且其最終的數(shù)額是由預(yù)測的經(jīng)濟效益決定，帶有一定的主觀性，部分企業(yè)利用主觀性特征自主的進行業(yè)績調(diào)整，增加了資產(chǎn)減值計提的難度。因此，在實際的計提過程中，會計審計程序過程中要加強審計工作的監(jiān)督，分派專業(yè)理論知識較高的專業(yè)人才進行計提范圍和比例的確定，保證計提的正確性和公允性。
（三）強化企業(yè)信息披露要求。
提高企業(yè)的信息披露要求，在一定程度上提升了企業(yè)的會計信息透明度，減少了不對稱信息量，有利于規(guī)范企業(yè)利用資產(chǎn)減值準(zhǔn)備操作利潤的行為。同時監(jiān)管部門針對于愜意的報表附錄中明確的資產(chǎn)減值準(zhǔn)則計提與轉(zhuǎn)回信息，要進行金額的詳細分析，并披露剔除資產(chǎn)減值準(zhǔn)備之后的利潤指標(biāo)，促進企業(yè)資產(chǎn)減值對利潤影響作用的明晰化。而對于信息披露布置的企業(yè)，要予以一定程度的出發(fā)，從而規(guī)范企業(yè)行為，保障企業(yè)資產(chǎn)減值計提的規(guī)范性。
（四）提高會計人員的基本素養(yǎng)。
企業(yè)的資產(chǎn)減值計提與會計人員的基本素質(zhì)有直接的關(guān)系，在顯得會計準(zhǔn)則下規(guī)范企業(yè)資產(chǎn)減值計提行為，要提高企業(yè)會計人員的理論知識，同時保障其具有較強的市場適應(yīng)力和分析能力，提高企業(yè)資產(chǎn)減值準(zhǔn)則的實施力度。所以，推行新的會計準(zhǔn)則為企業(yè)的資產(chǎn)減值計提營造了一個比較合理化的環(huán)境，在提高企業(yè)會計人員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合能力上，能夠充分保障資產(chǎn)減值計提準(zhǔn)則的充分實行，提高企業(yè)計提的規(guī)范性和合理性。
四、結(jié)語
綜上所述，新會計準(zhǔn)則的推行對于企業(yè)資產(chǎn)減值計提具有較大的影響，提高了資產(chǎn)減值計提的規(guī)范性，新增了計提范圍與項目，加強了企業(yè)計提過程的謹慎態(tài)度。雖然如此，但是要從根本上促進資產(chǎn)減值準(zhǔn)則的施行效率，還要進一步建立完善的信息體系，提高會計人員的基本素質(zhì)，并強化監(jiān)督力度。
（作者單位：平頂山三源制氫有限公司）
參考文獻：
中圖分類號:D64 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-8631(2010)01-0199-01
隨著我國經(jīng)濟體制、社會結(jié)構(gòu)、利益格局以及生活方式等方面的深刻變化,人們的思想價值觀念也發(fā)生了巨大變化。新的社會條件下的價值觀念極大沖擊了人們的傳統(tǒng)觀念,也對我國當(dāng)前的社會主義核心價值體系建設(shè)提出了嚴峻挑戰(zhàn)。
一、影響社會主義核心價值體系建設(shè)的社會問題
(一)社會價值觀多元化,主導(dǎo)價值現(xiàn)尚未真正形成
經(jīng)濟的發(fā)展、社會存在方式的轉(zhuǎn)變以及外來文化及價值觀的沖擊,造成我國公民價值取向日益多元化。價值取向的多元化對我國傳統(tǒng)的以愛國主義、集體主義精神為主要訴求的主流價值取向帶來了極大沖擊。功利性、排他性、崇尚個人自由、追求個人享樂以及個人利益至上的價值取向大有后來居上之勢,這就給傳統(tǒng)的主流價值取向帶來了很大的挑戰(zhàn)。
(二)公民道德水平滑坡
受日益盛行的功利主義、拜金主義的影響,我國公民的整體道德素質(zhì)在下降,這表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是規(guī)則意識淡薄。人們對規(guī)則的遵守程度比較弱。即使有公共規(guī)則,很多人也是想極力擺脫這些規(guī)則。行人不遵守交通規(guī)則,無視紅綠燈,亂穿馬路,自行車不遵守規(guī)則,橫沖直撞并隨意停放,乘坐公交車不排隊,爭先恐后,不遵守先下后上原則,這些現(xiàn)象在全國各地都很普遍。
二是社會公德不振。在我們的社會中,下列情形比比皆是一隨地吐痰、亂扔垃圾、亂穿馬路、車輛亂停、大聲喧嘩、搶占座位、違章搭建、樓道堆物、粗話臟話、赤膊上街、寵物亂跑等。更為嚴峻的情形是:歹徒在火車上搶劫,乘客居然默不作聲;街上有人偷竊,許多人視而不見;流氓當(dāng)眾調(diào)戲婦女,不少人袖手旁觀:病危者送進醫(yī)院,要先交錢后救人:等等。這種見危不幫、見義不為、見死不救的現(xiàn)象是一種嚴重的“社會公德冷漠綜合征“。
三是善惡觀念顛倒。美丑不分,善惡不辨,笑貧不笑婦,原則、權(quán)力、威望、良心等都可以成為交易的資本;一些人為了謀取私利不擇手段:還有相當(dāng)多的人一切向”錢”看,斤斤計較,按酬付勞,只講索取,不講奉獻,一些個體商販為了多賺錢,短斤缺兩,偷稅漏稅,搞不正當(dāng)競爭,為了牟取暴利,不顧老百姓的身體健康,制造售賣假冒偽劣產(chǎn)品、過期商品等。
四是傳統(tǒng)美德萎縮。拾金不昧、為老弱病殘乘客讓座等廣為推崇的傳統(tǒng)美德正不斷被“貨幣化”。
二、原因分析
(一)市場經(jīng)濟體制的初步建立是根本原因
在市場經(jīng)濟條件下,原有的信仰和價值觀被否定甚至被摧毀,而新的能為人民群眾普遍認同的社會價值體系卻遲遲沒有建立起來,從而導(dǎo)致了某種程度上的“信仰危機”。
1.理論創(chuàng)新未跟上時代的步伐。理論是現(xiàn)實性和終極理想性的統(tǒng)一,必須隨時代的發(fā)展不斷創(chuàng)新,才能為人們所接受。但是隨著市場經(jīng)濟體制的建立,社會經(jīng)濟、政治和人們的思想已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,而我國當(dāng)前的理論保留了太多過去的計劃經(jīng)濟時代的痕跡,理論創(chuàng)新沒有跟上時代的步伐,某些方面顯得教條、僵化,難以為人們尤其是青少年所接受。加上市場經(jīng)濟條件下,人們普遍存在的重利益、輕主義的心理和功利主義的影響,的陣地被大大擠壓。
2.傳統(tǒng)文化沒有得到應(yīng)有的尊重。隨著市場經(jīng)濟體制的建立,傳統(tǒng)文化的價值重新被人們認識,但沒有很好地與社會現(xiàn)實結(jié)合起來,沒有得到應(yīng)有的尊重和保護。受經(jīng)濟大潮的影響,人們似乎更容易接受自由、平等、競爭等觀念。這便造成了一個嚴重的問題,這就是人們“說法”與“活法”的不一致。人們的生活不自覺地踐行的傳統(tǒng)的行為規(guī)范和生活方式,在思想或口頭上卻不認同這種規(guī)范,而是向往或追求著所謂“現(xiàn)代化”的生活方式。
3.宗教文化影響長期存在。市場經(jīng)濟條件下,人們受利益的驅(qū)動,往往會不擇手段,于是唯利是圖、權(quán)錢交易、見利忘義、混淆是非等現(xiàn)象頻繁發(fā)生。人們渴望誠信,渴望真善美,而現(xiàn)實卻令人失望,于是部分人無所適從,皈依宗教。所以,市場經(jīng)濟條件下,宗教仍有生存和傳播的空間。
4.西方文化泥沙俱下,魚目混珠。隨著改革開放和市場經(jīng)濟的建立,西方文化大量傳入中國,自由、平等、競爭、效益等觀念被整個社會所接受,在促進社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的同時,也是人們的思想觀念接受了一次現(xiàn)代化的洗禮。但是,隨之而來的也有大量消極的文化,如享樂主義、“一切向錢看”、極端自由主義等,擾亂了人們的思想,并造成了一系列社會問題。人們在接受這些西方思想時,缺乏“拿來主義“的態(tài)度,又沒有住主流社會價值觀的指導(dǎo),往往是全盤吸收,崇洋、民族虛無主義應(yīng)運而生。這極大沖擊著社會主導(dǎo)價值觀的形成。
(二)價值觀層面的理論創(chuàng)新與現(xiàn)實需要相脫節(jié)
人民大眾在日常生活中遵循的價值觀、他們在實際生活中進行選擇所依據(jù)的價值觀,與知識分子在理論層面上討論的力圖能夠影響國家決策的價值觀之間,有著很大的差別。這些年來文化理論界關(guān)于社會道德是滑坡還是爬坡的爭論,屬于理論層面的知識分子話語系統(tǒng)的爭論,屬于社會思潮方面的爭論,這些爭論,畢竟與一般民眾在實際生活中所遵從的價值觀還是有著相當(dāng)差別的。平常百姓在生活中并不按照這些觀念來進行選擇,對這些爭論也并不關(guān)心,他們更重視的、影響和支配他們實際選擇的,倒更傾向于存在于常情常理中的價值觀,更加平實、與傳統(tǒng)習(xí)慣更為接近融洽的價值觀。如果忽視了這種差別,僅僅把報章雜志上的一些觀點、把表現(xiàn)在理論層面的爭論當(dāng)作是當(dāng)代中國人的價值觀。那就會陷入一種誤解。
(三)缺乏道德保護機制
1.德行與榮譽感相背離
