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篇1

一、指導(dǎo)思想和基本原則

(一)指導(dǎo)思想。以“*”重要思想為指導(dǎo),以發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明為目標(biāo),以公開透明、依法行政和勤政廉政為基本要求,建立公正透明的行政決策、運(yùn)行工作機(jī)制,保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督,提高行政效能,更好地為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。

(二)基本原則。政務(wù)公開是指運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各項(xiàng)行政事務(wù)和社會(huì)事務(wù),除屬于國家規(guī)定保密的外,都要向社會(huì)和群眾公開,以接受監(jiān)督。

實(shí)行政務(wù)公開堅(jiān)持以下原則:

1、依法公開。凡法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定向社會(huì)公開的必須公開。

2、真實(shí)準(zhǔn)確。政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)可信。

3、講求時(shí)效。政務(wù)公開的時(shí)效性內(nèi)容常年公開,經(jīng)常性工作定期公開,階段性工作逐段公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

4、利于監(jiān)督。政務(wù)公開的形式要有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。

二、政務(wù)公開的擴(kuò)大范圍

根據(jù)我市推行政務(wù)公開工作的實(shí)際,除各級(jí)國家機(jī)關(guān)、政府部門必須實(shí)行政務(wù)公開外,受市級(jí)政府部門依法委托履行行政職能的基層(事業(yè))單位也應(yīng)按照政務(wù)公開的基本要求,實(shí)行政務(wù)公開。

三、政務(wù)公開的主要內(nèi)容

(一)市、區(qū)(縣)政府政務(wù)公開的主要內(nèi)容:

1、政府規(guī)章和政策性、規(guī)范性文件;

2、關(guān)系本地區(qū)改革和發(fā)展的重大事項(xiàng);

3、涉及群眾切身利益的重大事項(xiàng);

4、城市規(guī)劃、建設(shè)和管理中的重大事項(xiàng);

5、政府投資和財(cái)政資金使用的重大事項(xiàng);

6、涉及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及群眾切身利益政策調(diào)整等重大事項(xiàng)的決策過程;

7、其他應(yīng)予公開的內(nèi)容。

(二)政府各部門政務(wù)公開的主要內(nèi)容:

1、《行政許可法》規(guī)定公開的事項(xiàng);

2、行政機(jī)關(guān)制定的與群眾利益有關(guān)的各類規(guī)范性文件,以及與群眾利益有關(guān)的重大事項(xiàng)決策的執(zhí)行情況;

3、重大工程項(xiàng)目招投標(biāo)及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)情況;

4、本部門管理和使用大額財(cái)政資金的情況;

5、公務(wù)員的錄用和任免情況;

6、本部門的辦事制度和辦事程序;

7、其他應(yīng)予公開的內(nèi)容。

(三)受政府部門依法委托履行行政職能的基層(事業(yè))單位政務(wù)公開的主要內(nèi)容:

1、單位年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況;

2、涉及群眾切身利益的重大事項(xiàng)決策的執(zhí)行情況;

3、受政府部門依法委托履行行政職能(執(zhí)法及處理)情況;

4、接受捐贈(zèng)款物的管理和使用情況;

5、工作人員的錄用和任免情況;

6、本單位的辦事制度和辦事程序;

7、其他應(yīng)予公開的內(nèi)容。

各區(qū)、縣(市)政府和市各有關(guān)部門要根據(jù)本地區(qū)、本部門的實(shí)際情況,認(rèn)真做好充實(shí)村務(wù)、企務(wù)公開內(nèi)容的有關(guān)工作。

四、政務(wù)公開的基本形式

應(yīng)予公開的各項(xiàng)行政事務(wù)和社會(huì)事務(wù),可通過以下一種或幾種途徑和形式予以公開:

(一)“中國*”政府門戶網(wǎng)站及其子網(wǎng)站;

(二)政府公報(bào)或其他公開發(fā)行的政府信息?？?

(三)報(bào)刊、廣播、電視、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等媒體;

(四)新聞會(huì)、征求意見座談會(huì)、聽證會(huì)、會(huì)議旁聽等;

(五)公共閱覽室、資料索取點(diǎn)、公告欄、電子屏幕等場(chǎng)所或者設(shè)施;

(六)政府信息公開服務(wù)熱線、咨詢服務(wù)臺(tái);

(七)各級(jí)各類檔案館及現(xiàn)行文件查閱服務(wù)中心;

(八)其他便于公眾及時(shí)準(zhǔn)確獲得政府信息的形式。

五、政務(wù)公開的相關(guān)制度

(一)重大事項(xiàng)集體討論決定制度。各級(jí)政府及有關(guān)部門在研究決定涉及本地區(qū)、本部門重大決策、重要項(xiàng)目安排和大額度資金的使用等情況時(shí),必須在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決定后,按照規(guī)定程序和范圍公開。

(二)公示制度。各級(jí)政府及有關(guān)部門決定或辦理與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng),應(yīng)在決策或正式實(shí)施之前將意向或方案向社會(huì)公示,廣泛聽取群眾意見。在充分吸納群眾意見的基礎(chǔ)上,再予以決策或正式公布實(shí)施,同時(shí),實(shí)施情況以及實(shí)施后涉及的政策調(diào)整情況,也應(yīng)及時(shí)公示告知。

(三)政府信息公開制度。各級(jí)政府及有關(guān)部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府《*市政府信息公開規(guī)定》(市政府令第202號(hào)),對(duì)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)該或允許向社會(huì)公開的政府信息,應(yīng)通過定期召開新聞(信息)會(huì),上報(bào)上網(wǎng)、會(huì)議旁聽、立法聽證等方式予以公開,不允許各級(jí)政府和部門以任何理由截留或隱瞞應(yīng)公開的政府信息。

各級(jí)政府及有關(guān)部門要按照市政府的統(tǒng)一部署和政府信息公開聯(lián)席會(huì)議確定的具體工作計(jì)劃,明確工作流程和工作重點(diǎn),制定各自的政府信息公開指南和政府信息公開目錄,確定各自受理信息公開申請(qǐng)的專門機(jī)構(gòu)和咨詢電話。

(四)辦事制度公開制度。各級(jí)各部門要根據(jù)管理權(quán)限公開和《行政許可法》的規(guī)定,認(rèn)真修訂完善現(xiàn)行政務(wù)公開辦事制度,按照“實(shí)質(zhì)公開”的要求,進(jìn)一步做好規(guī)范公開部門及職能處室、公開依法行政環(huán)節(jié)和流程、公開辦事依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、公開辦事時(shí)限和結(jié)果等方面的工作。

(五)內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督制度。各級(jí)各部門要認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)定,完善政務(wù)公開的監(jiān)督制度。同時(shí),進(jìn)一步健全社會(huì)監(jiān)督制度,通過設(shè)立舉報(bào)電話、政務(wù)公開監(jiān)督信箱、行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒介的輿論監(jiān)督等渠道,認(rèn)真收集群眾意見。對(duì)群眾舉報(bào)的問題,要及時(shí)調(diào)查處理,并將處理結(jié)果向社會(huì)公開。

(六)責(zé)任追究制度。對(duì)在推行政務(wù)公開制度中搞形式主義、工作不力或不稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,要批評(píng)教育,限期整改;對(duì)搞虛假公開,欺上瞞下,侵犯群眾民利的,要認(rèn)真查處,造成惡劣影響的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

六、政務(wù)公開的工作要求

(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真推行政務(wù)公開制度,形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,是黨的*大提出的工作任務(wù),體現(xiàn)了“*”重要思想和立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念,也是實(shí)施依法治國基本方略,加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容。推行政務(wù)公開,有利于政府進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)管理方式,提高行政效率,加快服務(wù)政府、法制政府和責(zé)任政府的建設(shè)。各級(jí)各部門一定要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到*大精神上來,以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,推動(dòng)政務(wù)公開工作向縱深發(fā)展。為進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作,市及各區(qū)、縣(市)推進(jìn)政務(wù)(村務(wù))公開工作協(xié)調(diào)會(huì)議制度要健全機(jī)構(gòu),充實(shí)人員,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。市政府各部門也要建立相應(yīng)的工作班子,認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展工作。

篇2

第三條本省行政區(qū)域內(nèi)的國家行政機(jī)關(guān)以及法律、法規(guī)授權(quán)行使行政權(quán)力的組織，是政務(wù)公開義務(wù)人，依照本條例的規(guī)定履行政務(wù)公開、提供政務(wù)信息的義務(wù)。

第四條公民、法人和其他組織是政務(wù)公開權(quán)利人，依照本條例規(guī)定享有要求政務(wù)公開、獲取政務(wù)信息的權(quán)利。

第五條政務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循全面、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則。

第六條本條例由各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各級(jí)人民政府監(jiān)察機(jī)關(guān)（以下簡(jiǎn)稱監(jiān)察機(jī)關(guān)）負(fù)責(zé)政務(wù)公開的監(jiān)督工作。

第七條政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)公開下列事項(xiàng)：

（一）本行政區(qū)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃、重大決策、工作目標(biāo)及實(shí)施情況；

（二）規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策規(guī)定；

（三）行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整及職責(zé)權(quán)限、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾和辦事結(jié)果等事項(xiàng)；

（四）行政許可事項(xiàng)的設(shè)定、調(diào)整、取消以及行政許可事項(xiàng)的辦理程序和結(jié)果；

（五）行政處罰依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；

（六）行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)；

（七）稅費(fèi)征收和減免政策的執(zhí)行；

（八）依法應(yīng)當(dāng)公開的突發(fā)事件及處理；

（九）向社會(huì)承諾辦理的事項(xiàng)及其完成情況；

（十）財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告；

（十一）政府基金、重要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用，財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金使用，重大基本建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)、政府采購，鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資籌勞情況；

（十二）社?；鸷妥》炕鸬恼骷褂茫?/p>

（十三）國有企業(yè)的設(shè)立、重組、改制、產(chǎn)權(quán)交易；

（十四）教育資源的分配、使用情況及依據(jù)；

（十五）城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地征用、房屋拆遷、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、礦產(chǎn)資源開發(fā)和利用；

（十六）公益事業(yè)投資建設(shè)使用；

（十七）社會(huì)捐贈(zèng)及其分配、使用；

（十八）公務(wù)員的招錄、政府組成人員的任免；

（十九）對(duì)違反承諾或違紀(jì)行為的投訴和行政救濟(jì)的途徑，以及處理辦法；

（二十）重大決策或重大管理事項(xiàng)失誤及責(zé)任追究情況；

（二十一）行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政務(wù)公開的機(jī)構(gòu)名稱、地址、電話、傳真、辦公時(shí)間、電子郵箱和其他聯(lián)系方式；

（二十二）社會(huì)公眾普遍關(guān)心、涉及公眾切身利益的其他事項(xiàng)；

（二十三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要公開的其他事項(xiàng)。

第八條下列事項(xiàng)不予公開：（一）國家秘密；（二）依法受保護(hù)的商業(yè)秘密；（三）依法受保護(hù)的個(gè)人隱私；（四）法律、法規(guī)禁止公開的其他事項(xiàng)。

第九條政務(wù)公開權(quán)利人申請(qǐng)公開本條例第七條規(guī)定以外的政務(wù)事項(xiàng)，屬政務(wù)公開義務(wù)人職責(zé)范圍的，政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)公開并為其提供便利。

第十條政務(wù)公開事項(xiàng)變更、撤銷或者終止的，政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布并作出說明。

政務(wù)公開權(quán)利人對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容有異議，要求政務(wù)公開義務(wù)人解釋、更正的，政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋或者更正。

第十一條政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)編制和公開政務(wù)公開目錄，政務(wù)公開目錄包括公開的事項(xiàng)、期限和形式。

政務(wù)公開目錄由人民政府行政主管部門編制的，應(yīng)當(dāng)報(bào)同級(jí)人民政府和監(jiān)察機(jī)關(guān)備案；由人民政府編制的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上一級(jí)人民政府備案。

第十二條政務(wù)公開義務(wù)人可以通過以下形式公開政務(wù)：（一）政府公報(bào)；（二）政務(wù)公開欄；（三）政府網(wǎng)站；（四）電子觸摸屏、顯示屏；（五）政府服務(wù)、監(jiān)督熱線電話；（六）政務(wù)聽證會(huì)、咨詢會(huì)、評(píng)議會(huì)；（七）新聞會(huì)；（八）新聞傳媒；（九）宣傳資料；（十）各級(jí)國家檔案館查閱室的政務(wù)文件；（十一）其他便于公眾知曉的公開形式。

法律、法規(guī)對(duì)政務(wù)公開形式另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十三條政務(wù)公開事項(xiàng)屬日常性工作的，應(yīng)當(dāng)定期公開；屬階段性工作的，應(yīng)當(dāng)逐段公開；屬臨時(shí)性工作的，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)公開。

對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾切身利益及公眾普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)，實(shí)行決策前公開、實(shí)施過程中動(dòng)態(tài)公開和決策實(shí)施結(jié)果公開。

第十四條政務(wù)公開義務(wù)人未履行本條例規(guī)定的公開義務(wù)的，政務(wù)公開權(quán)利人可以要求其履行。

第十五條政務(wù)公開權(quán)利人申請(qǐng)公開政務(wù)事項(xiàng)的，可以采用信函、電報(bào)、傳真、電子郵件等形式向政務(wù)公開義務(wù)人提出申請(qǐng)。政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)之日起十個(gè)工作日內(nèi)依照法律、法規(guī)的規(guī)定予以答復(fù)。

第十六條政務(wù)公開義務(wù)人因法定事由不能在規(guī)定的期限內(nèi)公開的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知申請(qǐng)人并說明理由。

第十七條政務(wù)公開義務(wù)人向政務(wù)公開權(quán)利人提供政務(wù)信息不得收取費(fèi)用。

第十八條政務(wù)公開權(quán)利人認(rèn)為政務(wù)公開義務(wù)人不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的，可以向政務(wù)公開義務(wù)人的同級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上一級(jí)行政機(jī)關(guān)投訴。接受投訴的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)調(diào)查處理，并在十五個(gè)工作日內(nèi)書面告知投訴人。

第十九條監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全政務(wù)公開評(píng)議制度和責(zé)任追究制度，定期組織對(duì)政務(wù)公開進(jìn)行評(píng)議考核。對(duì)不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督促其糾正。

第二十條違反本條例，有下列情形之一的，對(duì)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，由有關(guān)行政主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)按照各自職責(zé)和管理權(quán)限給予行政處分：（一）不按規(guī)定履行政務(wù)公開義務(wù)，造成嚴(yán)重后果的；（二）公開內(nèi)容不真實(shí)、弄虛作假的；（三）監(jiān)察機(jī)關(guān)督促糾正而拒不改正的；（四）對(duì)投訴人、調(diào)查人員打擊報(bào)復(fù)的；（五）其他違反政務(wù)公開規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予行政處分的。

篇3

第三條*省行政區(qū)域內(nèi)的國家行政機(jī)關(guān)以及法律、法規(guī)授權(quán)行使行政權(quán)力的組織，是政務(wù)公開義務(wù)人，依照本條例的規(guī)定履行政務(wù)公開、提供政務(wù)信息的義務(wù)。

第四條公民、法人和其他組織是政務(wù)公開權(quán)利人，依照本條例規(guī)定享有要求政務(wù)公開、獲取政務(wù)信息的權(quán)利。

第五條政務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循全面、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則。

第六條本條例由各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各級(jí)人民政府監(jiān)察機(jī)關(guān)（以下簡(jiǎn)稱監(jiān)察機(jī)關(guān)）負(fù)責(zé)政務(wù)公開的監(jiān)督工作。

第七條政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)公開下列事項(xiàng)：

（一）本行政區(qū)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃、重大決策、工作目標(biāo)及實(shí)施情況；

（二）規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策規(guī)定；

（三）行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整及職責(zé)權(quán)限、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾和辦事結(jié)果等事項(xiàng)；

（四）行政許可事項(xiàng)的設(shè)定、調(diào)整、取消以及行政許可事項(xiàng)的辦理程序和結(jié)果；

（五）行政處罰依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；

（六）行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)；

（七）稅費(fèi)征收和減免政策的執(zhí)行；

（八）依法應(yīng)當(dāng)公開的突發(fā)事件及處理；

（九）向社會(huì)承諾辦理的事項(xiàng)及其完成情況；

（十）財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告；

（十一）政府基金、重要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用，財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金使用，重大基本建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)、政府采購，鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資籌勞情況；

（十二）社保基金和住房基金的征集使用；

（十三）國有企業(yè)的設(shè)立、重組、改制、產(chǎn)權(quán)交易；

（十四）教育資源的分配、使用情況及依據(jù)；

（十五）城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地征用、房屋拆遷、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、礦產(chǎn)資源開發(fā)和利用；

（十六）公益事業(yè)投資建設(shè)使用；

（十七）社會(huì)捐贈(zèng)及其分配、使用；

（十八）公務(wù)員的招錄、政府組成人員的任免；

（十九）對(duì)違反承諾或違紀(jì)行為的投訴和行政救濟(jì)的途徑，以及處理辦法；

（二十）重大決策或重大管理事項(xiàng)失誤及責(zé)任追究情況；

（二十一）行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政務(wù)公開的機(jī)構(gòu)名稱、地址、電話、傳真、辦公時(shí)間、電子郵箱和其他聯(lián)系方式；

（二十二）社會(huì)公眾普遍關(guān)心、涉及公眾切身利益的其他事項(xiàng)；

（二十三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要公開的其他事項(xiàng)。

第八條下列事項(xiàng)不予公開：

（一）國家秘密；

（二）依法受保護(hù)的商業(yè)秘密；

（三）依法受保護(hù)的個(gè)人隱私；

（四）法律、法規(guī)禁止公開的其他事項(xiàng)。

第九條政務(wù)公開權(quán)利人申請(qǐng)公開本條例第七條規(guī)定以外的政務(wù)事項(xiàng)，屬政務(wù)公開義務(wù)人職責(zé)范圍的，政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)公開并為其提供便利。

第十條政務(wù)公開事項(xiàng)變更、撤銷或者終止的，政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布并作出說明。

政務(wù)公開權(quán)利人對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容有異議，要求政務(wù)公開義務(wù)人解釋、更正的，政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋或者更正。

第十一條政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)編制和公開政務(wù)公開目錄，政務(wù)公開目錄包括公開的事項(xiàng)、期限和形式。

政務(wù)公開目錄由人民政府行政主管部門編制的，應(yīng)當(dāng)報(bào)同級(jí)人民政府和監(jiān)察機(jī)關(guān)備案；由人民政府編制的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上一級(jí)人民政府備案。

第十二條政務(wù)公開義務(wù)人可以通過以下形式公開政務(wù)：

（一）政府公報(bào)；

（二）政務(wù)公開欄；

（三）政府網(wǎng)站；

（四）電子觸摸屏、顯示屏；

（五）政府服務(wù)、監(jiān)督熱線電話；

（六）政務(wù)聽證會(huì)、咨詢會(huì)、評(píng)議會(huì)；

（七）新聞會(huì)；

（八）新聞傳媒；

（九）宣傳資料；

（十）各級(jí)國家檔案館查閱室的政務(wù)文件；

（十一）其他便于公眾知曉的公開形式。

法律、法規(guī)對(duì)政務(wù)公開形式另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十三條政務(wù)公開事項(xiàng)屬日常性工作的，應(yīng)當(dāng)定期公開；屬階段性工作的，應(yīng)當(dāng)逐段公開；屬臨時(shí)性工作的，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)公開。

對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾切身利益及公眾普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)，實(shí)行決策前公開、實(shí)施過程中動(dòng)態(tài)公開和決策實(shí)施結(jié)果公開。

第十四條政務(wù)公開義務(wù)人未履行本條例規(guī)定的公開義務(wù)的，政務(wù)公開權(quán)利人可以要求其履行。

第十五條政務(wù)公開權(quán)利人申請(qǐng)公開政務(wù)事項(xiàng)的，可以采用信函、電報(bào)、傳真、電子郵件等形式向政務(wù)公開義務(wù)人提出申請(qǐng)。政務(wù)公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)之日起十個(gè)工作日內(nèi)依照法律、法規(guī)的規(guī)定予以答復(fù)。

第十六條政務(wù)公開義務(wù)人因法定事由不能在規(guī)定的期限內(nèi)公開的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知申請(qǐng)人并說明理由。

第十七條政務(wù)公開義務(wù)人向政務(wù)公開權(quán)利人提供政務(wù)信息不得收取費(fèi)用。

第十八條政務(wù)公開權(quán)利人認(rèn)為政務(wù)公開義務(wù)人不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的，可以向政務(wù)公開義務(wù)人的同級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上一級(jí)行政機(jī)關(guān)投訴。接受投訴的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)調(diào)查處理，并在十五個(gè)工作日內(nèi)書面告知投訴人。

第十九條監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全政務(wù)公開評(píng)議制度和責(zé)任追究制度，定期組織對(duì)政務(wù)公開進(jìn)行評(píng)議考核。對(duì)不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督促其糾正。

第二十條違反本條例，有下列情形之一的，對(duì)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，由有關(guān)行政主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)按照各自職責(zé)和管理權(quán)限給予行政處分：

（一）不按規(guī)定履行政務(wù)公開義務(wù)，造成嚴(yán)重后果的；

（二）公開內(nèi)容不真實(shí)、弄虛作假的；

（三）監(jiān)察機(jī)關(guān)督促糾正而拒不改正的；

（四）對(duì)投訴人、調(diào)查人員打擊報(bào)復(fù)的；

篇4

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，履行“服務(wù)市委和市政府工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”企業(yè)宗旨，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范供電服務(wù)行為，提升供電服務(wù)水平，并接受全社會(huì)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步提高。

二、基本原則

1、依法公開。以公開為原則，凡法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策規(guī)定應(yīng)向社會(huì)公開的事項(xiàng)，必須實(shí)行公開。

2、真實(shí)公正。公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。

3、注重實(shí)效。從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效。

4、方便群眾。要方便群眾辦事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。

三、政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容

把人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，做到真實(shí)準(zhǔn)確，完整有效，使社會(huì)公眾應(yīng)知盡知，具體內(nèi)容如下：

（一）面向社會(huì)公開的內(nèi)容

1、法律法規(guī)、用電政策、供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、供電監(jiān)管辦法。

2、電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及辦電流程。

3、客戶工程承裝資質(zhì)企業(yè)名單。

4、停電信息公告。

5、銀行代收電費(fèi)交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。

6、客戶基本檔案和電量電費(fèi)信息查詢。

7、年度政府批準(zhǔn)的有序用電方案和重要用戶名單。

8、客服電話和電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話。

（二）面向本單位公開的內(nèi)容

1、領(lǐng)導(dǎo)干部任免情況。

2、本單位人員編制、工資、考核和獎(jiǎng)懲情況。

3、本單位財(cái)務(wù)制度及執(zhí)行情況。

4、涉及本單位職工切身利益的重大事項(xiàng)的決策過程和結(jié)果。

5、其他應(yīng)在內(nèi)部公開的事項(xiàng)。

四、公開的形式

1、信息；提供供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、供電監(jiān)管辦法、電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及辦電流程、客戶工程承裝資質(zhì)企業(yè)名單等事項(xiàng)。

2、通過網(wǎng)絡(luò)公開。通過公司網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，公示和公布領(lǐng)導(dǎo)干部任免情況；通過公開竟聘方式，公開本單位各崗位人員編制、工資；每月通報(bào)各單位考核獎(jiǎng)懲情況。

3、通過媒體公開。通過報(bào)刊、廣播或電視等媒體公告停電信息、重大事項(xiàng)和決策等。

4、通過會(huì)議公開。每年通過職代會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議形式定期或不定期對(duì)本單位財(cái)務(wù)、審計(jì)工作情況以及干部職工關(guān)心的事項(xiàng)進(jìn)行公布。

5、通過宣傳日公開。每年利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日或選定合理日期對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)政策進(jìn)行宣傳公告。

五、實(shí)施步驟

1、制定實(shí)施方案和動(dòng)員階段（年月—月）。供電公司根據(jù)政府統(tǒng)一部署，廣泛組織動(dòng)員，把爭(zhēng)創(chuàng)示范點(diǎn)作為推進(jìn)政務(wù)公開的重要抓手，層層發(fā)動(dòng)，制定詳細(xì)的《供電公司政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，落實(shí)責(zé)任，有針對(duì)性地組織好示范點(diǎn)建設(shè)工作。

2、組織實(shí)施階段（年月—月）。按照示范點(diǎn)建設(shè)方案要求，理順工作機(jī)制、規(guī)范公開程序、拓寬公開渠道、完善公開制度，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3、整改提高階段（年月）。根據(jù)示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾，有針對(duì)性地整改提高。公司結(jié)合自身實(shí)際走出去、請(qǐng)進(jìn)來，通過多種渠道廣泛征求意見和建議進(jìn)行整改，查漏補(bǔ)缺、鞏固提高。

4、檢查驗(yàn)收階段（年月）。迎接市政府政務(wù)公開辦公室的檢查和驗(yàn)收。

六、措施和要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。

推行政務(wù)公開，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處，供電公司成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：

主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)落實(shí)市政府政務(wù)公開工作總體部署，研究解決政務(wù)公開工作的疑難問題。負(fù)責(zé)制定公司政務(wù)公開工作目標(biāo)、措施，并組織實(shí)施。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)政務(wù)公開辦公室，設(shè)在公司客戶服務(wù)中心。

主任：

成員：

主要職責(zé)：

認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開各項(xiàng)工作部署，負(fù)責(zé)本公司政務(wù)公開日常工作的開展，定期對(duì)公司政務(wù)公開工作的開展情況進(jìn)行總結(jié)和上報(bào)，完成各級(jí)組織交辦的各項(xiàng)政務(wù)公開工作任務(wù)。

政務(wù)公開工作監(jiān)督小組

組長：

副組長：

成員：監(jiān)察部、工會(huì)、人力資源部、辦公室、思想政治工作部、審計(jì)部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)受理客戶來電和舉報(bào)投訴，提出處理意見轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，并督辦反饋。

2、點(diǎn)面結(jié)合，整體推進(jìn)。

篇5

【正文】

街道政務(wù)公開總結(jié)

任樓街道根據(jù)政務(wù)公考考評(píng)內(nèi)容和淮北市政務(wù)公開工作考評(píng)方案要求進(jìn)行總結(jié)。

一、存在問題

一是信息主動(dòng)性、時(shí)效性還有待進(jìn)一步提高。目前在業(yè)務(wù)信息更新上，有比較強(qiáng)的時(shí)效性和主動(dòng)性，但在政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等欄目的更新相關(guān)意識(shí)不足，且形式較為單一。

二是各部門對(duì)政務(wù)公開工作的重要性、緊迫性、認(rèn)識(shí)不足，思想上沒有足夠引起重視，缺乏主動(dòng)性和積極性政。之前政務(wù)公開工作人員均為兼職，一人身兼多職，對(duì)工作做的不夠細(xì)致，政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究不到位，未真正深入貫徹公開理念，不能很好地準(zhǔn)確把握政策精神，專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升。

三是工作人員變更問題，未做好交接工作。新員工對(duì)工作不夠了解，缺乏認(rèn)識(shí)。

二、下一步打算

篇6

一、成立以肖梅卿局長為組長，李敏盛為副組長，習(xí)道斌、彭善云為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展政務(wù)公開工作。

二、建立政務(wù)公開工作制度，在局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由小組成員負(fù)責(zé)提出政務(wù)公開年度計(jì)劃、內(nèi)容，經(jīng)研究決定后執(zhí)行落實(shí)政務(wù)公開工作。本局政務(wù)公開工作接受縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查、考核。

三、局政務(wù)公開要求：一是內(nèi)容應(yīng)實(shí)事求是，全面真實(shí)；二是不同的公開內(nèi)容向特定的公開對(duì)象公開；三是應(yīng)讓全體干部職工知道的事都應(yīng)采取張榜公布，大會(huì)通報(bào)形式公開；四是公開時(shí)間要及時(shí)，不得無故拖延。

四、政務(wù)公開內(nèi)容：

1、審計(jì)職責(zé)，審計(jì)監(jiān)督、復(fù)議、聽證的依據(jù)、程序、時(shí)限、過程和結(jié)果，審計(jì)紀(jì)律，行政過錯(cuò)追究辦法。

2、局領(lǐng)導(dǎo)分管，機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)情況。

3、審計(jì)工作計(jì)劃和審計(jì)結(jié)果，以及重大舉錯(cuò)或工作部署。

4、機(jī)關(guān)工作目標(biāo)考核辦法和考評(píng)結(jié)果。

5、機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理制度。

6、人事任免結(jié)果，公務(wù)員的錄用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、交流、工資福利以及專業(yè)技術(shù)職稱、榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)審政策、條件、程序和結(jié)果。

7、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，大額資金分配，工程招投標(biāo)情況及年度財(cái)務(wù)狀況。

8、對(duì)以下由本級(jí)人民政府或者上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)要求的或社會(huì)公眾關(guān)注的，或其他需要向社會(huì)公布的結(jié)果，將采用不同形式向特定對(duì)象公布審計(jì)結(jié)果：①本級(jí)政府財(cái)政預(yù)算的執(zhí)行情況、決算情況；②本級(jí)政府管理和政府委托社會(huì)團(tuán)體代管的各類基金、國債資金及各類專項(xiàng)資金的收支管理及使用情況；③其他需要公布的。

9、社會(huì)各界、人民群眾對(duì)本部門的批評(píng)、意見、建議及其處理情況。

五、政務(wù)公開及監(jiān)督形式

篇7

第三條聽證由相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并報(bào)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

第四條聽證參加人包括聽證主持人、記錄人、聽證陳述人、旁聽人和翻譯人。

聽證主持人、記錄人、翻譯人由本機(jī)關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志指定。聽證陳述人、旁聽人根據(jù)本制度第六條的規(guī)定確定。

聽證陳述人可以在聽證會(huì)上進(jìn)行發(fā)言。經(jīng)聽證主持人同志，旁聽人也可以發(fā)言。

第五條舉行聽證，應(yīng)當(dāng)提前將聽證事項(xiàng)主要內(nèi)容、聽證時(shí)間及地點(diǎn)、聽證陳述人與旁聽人的條件以及申請(qǐng)方式及途徑等向社會(huì)公告。公告期不得少于十五日。

第六條申請(qǐng)參加聽證的，應(yīng)當(dāng)在公告期內(nèi)，將姓名、工作單位、聯(lián)系方式及聽證參加人申請(qǐng)類別等向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記。

聽證陳述人登記人數(shù)不超過十五人的，可以全部參加聽證；超過十五人的，由本機(jī)關(guān)通過公開、公平、公正的方式確定參加聽證陳述人，但人數(shù)不得少于十五人，并將結(jié)果告知申請(qǐng)人。

旁聽人登記人數(shù)不超過五十人的，可以全部參加聽證；超過五十人的，由本機(jī)關(guān)通過公開、公平、公正的方式確定，但人數(shù)不得少于五十人，并將結(jié)果告知申請(qǐng)人。

第七條聽證應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行：

（一）聽證主持人宣布聽證事由和聽證紀(jì)律；

（二）聽證陳述人依次陳述；

（三）經(jīng)聽證主持人同意，有關(guān)旁聽人員發(fā)言；

（四）聽證主持人宣布聽證結(jié)束。

第八條聽證應(yīng)當(dāng)制作筆錄。聽證筆錄應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

（一）事由；

（二）聽證參加人的姓名、工作單位等；

（三）舉行聽證的時(shí)間、地點(diǎn)和方式；

（四）聽證陳述人、有關(guān)旁聽人的發(fā)言內(nèi)容；

篇8

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障。把政務(wù)公開工作納入局機(jī)關(guān)重要議事日程，部署安排政務(wù)公開工作，制定全年政務(wù)公開工作方案；成立以局機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室；設(shè)置政務(wù)公開監(jiān)督電話，配備專人從事政府信息公開工作，為貫徹施行政府信息公開工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

（二）規(guī)范公開，內(nèi)容全面。結(jié)合工作實(shí)際和上級(jí)的要求，編制政府信息公開指南和目錄，明確公開內(nèi)容，將能公開的內(nèi)容盡可能公開。一是堅(jiān)持全面、及時(shí)、合法、真實(shí)地公開與群眾切身利益的有關(guān)事項(xiàng)，包括上級(jí)有關(guān)文件精神、重要決策、財(cái)政收支情況;工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、政策確定投資建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、為群眾辦的實(shí)事等。二是突出熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，上級(jí)政府及部門下?lián)艿母黜?xiàng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及分配情況。三是及時(shí)更新本單位動(dòng)態(tài)，班子成員分工、年度工作目標(biāo)、黨員干部的獎(jiǎng)懲、群眾反映問題的整改、新黨員的發(fā)展、廉政建設(shè)情況及黨建主題活動(dòng)等。四是在形式上突出多樣性，首先通過政務(wù)公開欄常年集中向外公開，同時(shí)設(shè)立了政務(wù)公開舉報(bào)電話和意見箱。基本上做到了固定內(nèi)容長期公開、專項(xiàng)內(nèi)容適時(shí)公開、事關(guān)群眾切身利益的事項(xiàng)及時(shí)公開。

（三）健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督。突出重點(diǎn)，加大政務(wù)公開工作力度，使政務(wù)公開工作落到實(shí)處。按照規(guī)范要求，對(duì)政府信息公開的保密審查、信息送交、統(tǒng)計(jì)報(bào)送等具體工作進(jìn)行規(guī)范。加強(qiáng)自查自糾，體現(xiàn)政務(wù)公開便民利民、勤政廉政，實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)目標(biāo)，促進(jìn)政務(wù)公開規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

（一）公開的數(shù)量。截至2020年12月底，主動(dòng)公開政府信息95條。

（二）公開的形式。通過區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局信息公開網(wǎng)。

（三）公開的及時(shí)性。公開的各項(xiàng)信息均做到了及時(shí)準(zhǔn)確，確保公眾第一時(shí)間了解最新動(dòng)態(tài)信息。

三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

局機(jī)關(guān)政務(wù)公開辦公室目前沒有接到群眾、法人或其他組織要求公開政府信息的申請(qǐng)。

四、部門設(shè)置情況

下設(shè)一個(gè)公益一類型事業(yè)單位，單位名稱：區(qū)政務(wù)（數(shù)據(jù)資源）服務(wù)中心。主要任務(wù)：承擔(dān)全區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)資源信息化建設(shè)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資源的采集、存儲(chǔ)、使用、開放、共享等工作；推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，配合做好“放管服”改革落實(shí)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作；承擔(dān)窗口建設(shè)和窗口服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)督集中受理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)進(jìn)駐中心的窗口工作人員日常管理、培訓(xùn)和考核工作；受理社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口人員服務(wù)行為的投訴并負(fù)責(zé)核實(shí)、解決；負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)區(qū)政府同意設(shè)立的部門辦事大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村居、社區(qū)為民服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)管和考核考評(píng)；承擔(dān)24小時(shí)為城區(qū)居民提供家政等日常便民服務(wù)信息咨詢工作。

五、決策公開情況

截至目前，無重大行政決策征求意見活動(dòng)。

六、財(cái)政預(yù)決算情況

嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)公開預(yù)、決算和“三公”經(jīng)費(fèi)。

七、存在問題及解決辦法

（一）工作中存在的主要問題和困難。

單位因人員少、事務(wù)多，致使對(duì)政務(wù)公開工作深度和廣度認(rèn)識(shí)還不夠；信息格式編制不準(zhǔn)，信息公開的流程和內(nèi)容還有待進(jìn)一步規(guī)范。

（二）解決辦法和改進(jìn)措施。

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今天我們?cè)谶@里舉辦全縣政務(wù)公開、信息公開及政務(wù)信息及微博應(yīng)用培訓(xùn)班，主要目的是進(jìn)一步提高全縣政務(wù)公開、信息公開和政務(wù)信息工作人員素質(zhì)，促進(jìn)我縣政務(wù)公開、信息公開和政務(wù)信息工作不斷深入，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們對(duì)本次班訓(xùn)很重視，特別邀請(qǐng)地區(qū)政務(wù)公開、電子政務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)來我縣系統(tǒng)授課，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)做好政務(wù)政務(wù)公開、信息公開、政務(wù)信息的責(zé)任感和緊迫感

縣委、政府高度重視政務(wù)公開、信息公開及政務(wù)信息工作。經(jīng)過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同努力，全縣政務(wù)公開、信息公開工作取得了重要進(jìn)展，呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、不斷深入、逐步規(guī)范、公開內(nèi)容進(jìn)一步拓展、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。按照便民利民的基本要求，公開形式進(jìn)一步豐富，細(xì)化了公開內(nèi)容，凡是關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)都向社會(huì)公布，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)。積極發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站的作用，不斷拓展服務(wù)功能，將網(wǎng)站建成信息、網(wǎng)上辦事、在線交流的綜合平臺(tái)。

在充分肯定成績的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前人民群眾對(duì)政務(wù)公開、信息公開的要求越來越高，而我縣政務(wù)公開、信息公開工作中存在的一些不足也日益凸顯。一是個(gè)別部門和單位依法公開意識(shí)不強(qiáng)、公開不規(guī)范、工作進(jìn)展滯后。二是少數(shù)單位公開不及時(shí)，內(nèi)容不規(guī)范。比如，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長調(diào)走好幾年了，但墻上的相片還貼在那里；有的部門收費(fèi)項(xiàng)目取消或者變更了，但墻上還是老樣子。

推行政務(wù)公開是深化行政管理體制改革、建設(shè)服務(wù)政府、陽光政府的重要內(nèi)容，也是加強(qiáng)行政權(quán)力監(jiān)督制約、從源頭上預(yù)防和懲治腐敗的重要舉措。做好政務(wù)公開工作，對(duì)于營造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境尤為重要。大家一定要站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)做好政務(wù)公開工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取更加扎實(shí)有效的措施，把政務(wù)公開工作不斷推向深入。

二、突出重點(diǎn)，深化政務(wù)公開、政府信息公開工作

第一，大力推進(jìn)信息公開。政府信息公開是政務(wù)公開的重要內(nèi)容。各部門、各單位要切實(shí)加大政府信息公開力度，創(chuàng)造條件讓人民群眾更好地了解政府、監(jiān)督政府。堅(jiān)持“公開是原則，不公開是例外”，圍繞社會(huì)廣泛關(guān)注、事關(guān)群眾切身利益的重大事項(xiàng)，擴(kuò)大主動(dòng)公開信息量，增強(qiáng)公開的有效性。特別是教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、供水、供電、環(huán)保、公共交通等部門更要?jiǎng)?chuàng)新工作舉措，扎實(shí)做好公開工作，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)和行政經(jīng)費(fèi)、保障性住房、食品安全、環(huán)境保護(hù)、招投標(biāo)、扶貧、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、促進(jìn)就業(yè)等民生保障方面的政策、措施及其實(shí)施情況的信息公開，逐步擴(kuò)大公開領(lǐng)域，公開的內(nèi)容要詳細(xì)全面。各單位要抓緊完善配套制度，形成組織有保障、工作有部署、實(shí)施有檢查、年終有考核、違規(guī)有追究的工作機(jī)制。要把信息公開作為日常工作的一項(xiàng)基本制度，進(jìn)一步理順內(nèi)部工作流程，提高信息公開工作水平。

第二、不斷提升政務(wù)公開水平。各單位要圍繞政府信息、行政權(quán)力運(yùn)行、行政決策、行政審批、機(jī)關(guān)內(nèi)部重要事務(wù)、基層政務(wù)等六個(gè)方面的政務(wù)公開內(nèi)容，按照“公開為原則、不公開為例外”的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息；要堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，提高政務(wù)公開的全面性、針對(duì)性和有效性；要堅(jiān)持鞏固完善、拓展創(chuàng)新、拓寬工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，切實(shí)提高政務(wù)公開的規(guī)范化水平，使政務(wù)公開更好地服務(wù)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)。加快建立健全重大突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)問題的公開機(jī)制。深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。做好重大建設(shè)領(lǐng)域政府信息的公開工作；要繼續(xù)推進(jìn)行政審批公開，進(jìn)一步清理和精簡(jiǎn)各級(jí)行政審批事項(xiàng)、下放行政審批權(quán)限、規(guī)范行政審批行為，壓縮審批時(shí)限，簡(jiǎn)化審批流程，并將行政審批項(xiàng)目集中到政務(wù)服務(wù)中心集中公開辦理；要推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開，繼續(xù)加大干部選拔任用、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)決算、政府采購、基建工程、資產(chǎn)狀況等行政機(jī)關(guān)內(nèi)部重要事務(wù)的公開力度，提高行政機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)透明度；要細(xì)化公開目錄，把崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律等作為必須公開的內(nèi)容，努 力提高公開的質(zhì)量，通過公開接受群眾監(jiān)督，通過公開促進(jìn)服務(wù)水平提升，提高群眾的滿意度。

第三，提升政務(wù)信息質(zhì)量。政務(wù)信息是各級(jí)政府了解情況、協(xié)調(diào)工作、科學(xué)決策的重要依據(jù)。做好政務(wù)信息工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，對(duì)于確保政令暢通，促進(jìn)政府科學(xué)決策具有十分重要的意義。各部門要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視、上下一心、齊抓共管的政務(wù)信息工作機(jī)制，確保政務(wù)信息工作更加符合新時(shí)期各級(jí)政府工作的需要，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。要認(rèn)真遵循“把握大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、服務(wù)決策”的原則，積極開展政務(wù)信息的收集、調(diào)研、反饋和報(bào)送工作，進(jìn)一步提高政務(wù)信息工作實(shí)效。

三、強(qiáng)化措施，確保政務(wù)公開、信息公開和政務(wù)信息工作取得實(shí)效

政務(wù)公開、信息公開是政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的一項(xiàng)工作。各部門各單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，深化改革、健全制度，嚴(yán)格責(zé)任、強(qiáng)化督查，推動(dòng)兩公開工作不斷取得實(shí)效。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、政府對(duì)兩公開工作高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門也要按要求相應(yīng)建立健全兩公開工作機(jī)制，在全縣上下形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督、常設(shè)機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)的兩公開工作機(jī)制。

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中圖分類號(hào)：D62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）09-0237-02

2011年被稱為中國的“政務(wù)微博元年”，這一年里誕生了全國首個(gè)部委微博，全國首個(gè)鐵路局、司法局、省級(jí)團(tuán)委微博等等。北京、上海、重慶、天津四個(gè)直轄市官方微博相繼開通。政務(wù)微博的發(fā)展勢(shì)不可擋，在新浪微博中，經(jīng)過認(rèn)證的政府和官員微博已經(jīng)從年初的5000多個(gè)發(fā)展到目前的2萬余個(gè)，覆蓋大陸所有省級(jí)行政區(qū)域。以新興的社交媒體為平臺(tái)，政務(wù)微博已逐漸成為政府機(jī)構(gòu)快速便捷信息的傳播平臺(tái)，與群眾網(wǎng)民進(jìn)行交流溝通的互動(dòng)空間，成為傾聽民意、改進(jìn)工作的重要渠道。

一、增強(qiáng)信息公開的時(shí)效性

傳統(tǒng)的傳播方式，從發(fā)出信息至收到反饋，需要經(jīng)歷一定的時(shí)間，從而產(chǎn)生滯后性，更會(huì)帶來信息內(nèi)容的衰減，而微博是以移動(dòng)網(wǎng)站等信息技術(shù)為依托，網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)跟人走，僅140字的小容量，使得信息的傳達(dá)與接受十分快捷、及時(shí)，這就決定了政務(wù)微博向公眾傳播信息要講求實(shí)效，第一時(shí)間搶占話語權(quán)。

（一）及時(shí)察覺矛盾端倪

政府可以通過微博搜索出公眾關(guān)注的事件、察覺出現(xiàn)的矛盾端倪，通過輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)公眾情緒，及時(shí)作出有針對(duì)性的回應(yīng)和處理，將矛盾沖突消滅于萌芽狀態(tài)，避免集體上訪、非法集會(huì)、圍堵政府機(jī)關(guān)等的突發(fā)。例如2009年在昆明螺螄灣批發(fā)市場(chǎng)，因部分商戶因?qū)κ袌?chǎng)搬遷有意見，最后演變成阻斷交通、打砸交通設(shè)施的，云南省政府立即開設(shè)了“微博云南”，在微博上與“粉絲”進(jìn)行交流，對(duì)事件做及時(shí)的解說，讓聚集的民意找到了一個(gè)有效的宣泄途徑，111個(gè)字信息的及時(shí)，產(chǎn)生了巨大的威力。同時(shí)，政府改變了先處置事態(tài)、后消息的習(xí)慣性套路，邊做邊說，變被動(dòng)為主動(dòng)，截堵了留言的傳播，打消了群眾的疑惑，推動(dòng)事件處理向可控的方向發(fā)展。

（二）提高政府辦事效率

微博信息分享具有快速的病毒性傳播特性，信息分享具有爆炸性的特點(diǎn)，這就促使政府在處理事物中需要提高辦事效率，縮短響應(yīng)時(shí)間，也對(duì)廣大干部的應(yīng)變能力、決斷能力、工作效率等方面提出了更高的要求。2011年6月26日，南京出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)的意見》，其中明確規(guī)定，對(duì)于災(zāi)害性、突發(fā)性事件，要在事件發(fā)生后的1小時(shí)內(nèi)或獲得信息的第一時(shí)間進(jìn)行微博。運(yùn)用微博信息要注重時(shí)效性，對(duì)各類政務(wù)信息和涉及市民生活的公共信息，特別是災(zāi)害性、突發(fā)性事件，要在第一時(shí)間進(jìn)行微博。對(duì)于比較復(fù)雜的突發(fā)事件和持續(xù)發(fā)展的事件要盡量做到盡快，對(duì)于事件持續(xù)發(fā)展、事態(tài)復(fù)雜等情況可以采取速報(bào)現(xiàn)象、緩報(bào)原因，速報(bào)事態(tài)、慎報(bào)處置等方法有序有度地進(jìn)行。

可以說，微博為政府開啟了一個(gè)更好的溝通平臺(tái)，政務(wù)微博的開通，實(shí)現(xiàn)了更多、更快的政情。

二、擴(kuò)大信息公開的覆蓋面

（一）微博數(shù)量的急劇擴(kuò)張

復(fù)旦大學(xué)輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室今年4月的《中國政務(wù)微博研究報(bào)告》顯示，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年3月20日，全國范圍共有實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博1708個(gè)，政府官員微博720個(gè)。中國大陸已開通政務(wù)微博的地區(qū)涉及北京、上海、天津、重慶等4個(gè)直轄市、28個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)），共32個(gè)地區(qū)。涉及政府、公安、交通、司法、環(huán)保、質(zhì)檢監(jiān)察、旅游、工商稅務(wù)、招商等多個(gè)領(lǐng)域，幾乎涵蓋了我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域的政府部門。政務(wù)微博呈現(xiàn)出的集群化、普及化、多樣化趨勢(shì)，使其開始成為政府新聞的一大新生力量。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2011年7月19日的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，2011年上半年，中國微博用戶數(shù)量從6311萬快速增長到1.95億。在微博用戶快速增長過程中，手機(jī)微博的表現(xiàn)突出，手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例從2010年末的15.5%上升至34%。

（二）裂變式的傳播方式

微博的傳播方式不是傳統(tǒng)媒體的單向壟斷性傳播，也不是網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，而是一種新技術(shù)條件下的裂變傳播，這種傳播方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和廣度。例如，在甬溫動(dòng)車事故發(fā)生的當(dāng)晚，一條“血液不足”的微博得到快速傳播，不久，溫州各大獻(xiàn)血點(diǎn)就排起堵車的長龍，都是微博聚集起來等待獻(xiàn)血的人群。

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上半年來,我局政務(wù)公開工作主要做了以下幾點(diǎn):

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí),廣泛宣傳

年初鑒于人動(dòng),及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組織,抽調(diào)了有經(jīng)驗(yàn)的干部負(fù)責(zé)日常工作,保證了政務(wù)公開扎實(shí)、有效的進(jìn)行。

今年四月五日國務(wù)院公布了《政府信息公開條例》,我局及時(shí)組織了干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》精神,進(jìn)一步進(jìn)步對(duì)《條例》重大意義的熟悉,增強(qiáng)貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性和責(zé)任感。促進(jìn)了政務(wù)公開工作扎實(shí)、有效的開展。

二、務(wù)實(shí)有效,認(rèn)真實(shí)施

1、實(shí)現(xiàn)了“一欄、兩有、三掛、四上墻”。按照要求,為方便群眾辦事和監(jiān)視,改進(jìn)工作作風(fēng),結(jié)合我局實(shí)際情況,將革命傷殘職員撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、“三屬”和失散職員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、在老復(fù)員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村義務(wù)兵家屬優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)、婚姻登記事項(xiàng)等在公開欄長期為民政對(duì)象公開;在一樓樓梯口設(shè)置了群眾意見箱;公開民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位職責(zé)、民政工作職能、辦事程序,城市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金計(jì)算辦法和申請(qǐng)程序、全縣依法登記的社會(huì)團(tuán)體、民政收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、民政局工作職員辦事紀(jì)律、監(jiān)視臺(tái)和監(jiān)視電話以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》等;公開工作職員的姓名、職務(wù)、職責(zé),接受群眾監(jiān)視。為方便群眾,在法定假日和部分雙休日安排婚姻登記工作職員辦事,受到群眾好評(píng)。

2、民政業(yè)務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了多樣化。一是救災(zāi)款分配撥付以民政局正規(guī)文件形式公開,撥款文件在發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的同時(shí),還報(bào)送市民政局、縣政府和縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部分的監(jiān)視檢查;二是局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)治理情況、階段性工作進(jìn)展情況等先在局務(wù)會(huì)議上公開,后在全體職工會(huì)議上公開。今年上半年召開政務(wù)公開方面的局務(wù)會(huì)議3次,干部職工會(huì)議10次,通報(bào)階段性民政工作進(jìn)展情況,贏得了大家的一致好評(píng),取得了很好效果;三是各種優(yōu)撫、救濟(jì)、低保等民政對(duì)象家庭基本情況及資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放到位情況全部以電子臺(tái)帳的形式公開。

3、組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政政務(wù)公開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦是民政工作的窗口單位,直接面對(duì)著農(nóng)村群眾和各種民政對(duì)象,搞好政務(wù)公開尤為重要,為此我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦必須實(shí)行政務(wù)公開,對(duì)救災(zāi)款發(fā)放對(duì)象和數(shù)目、各種優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村低保對(duì)象及保障金數(shù)目在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開欄定期公開,接受群眾監(jiān)視;《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《村委會(huì)組織法》等民政法律法規(guī)和婚姻登記程序及辦理登記所需證件等事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦上墻張貼,為群眾辦事和學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律、應(yīng)用法律維護(hù)自已的*政治權(quán)利提供方便。

4、積極推行村務(wù)公開。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)全省政務(wù)公開電話會(huì)議精神和,推動(dòng)村務(wù)公開*治理工作的深進(jìn)開展,要求各村主要公開土地治理使用、宅基地申報(bào)、計(jì)劃生養(yǎng)、“一事一議”征繳治理使用、村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化治理、救災(zāi)救濟(jì)等方面的內(nèi)容。建立永久性公開欄,對(duì)重點(diǎn)貧困村、示范村采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予了1000元的補(bǔ)助。

三、政務(wù)公開存在的不足