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時間：2023-03-14 15:21:05
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院統(tǒng)計工作 綜合統(tǒng)計 立于不敗之地信息技術(shù) 經(jīng)驗管理 科學(xué)管理 醫(yī)療市場 財力資源
1綜合統(tǒng)計的優(yōu)勢
它是醫(yī)院宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù);是檢查監(jiān)督醫(yī)院各項計劃實施進展的依據(jù);是醫(yī)院合理開發(fā)和有效利用人力、物力、財力資源的依據(jù)。
1. 1醫(yī)院綜合統(tǒng)計為醫(yī)院管理提供醫(yī)療、預(yù)防、診療、保健衛(wèi)生資源利用情況等方面的信息，為醫(yī)院管理科學(xué)決策提供依據(jù)，以便醫(yī)院行政部門及時了解醫(yī)院工作情況，對醫(yī)院的規(guī)模和醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控、規(guī)劃、合理分配衛(wèi)生資源服務(wù)。
1.2醫(yī)院綜合統(tǒng)計擁有大量的資料數(shù)據(jù)，能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準確、完整、科學(xué)地反饋于醫(yī)院的決策機構(gòu)，它是醫(yī)院合理開發(fā)和有效利用人力、物力、財力資源的依據(jù)，具有統(tǒng)計的監(jiān)督和服務(wù)作用。
1.3醫(yī)院綜合統(tǒng)計設(shè)計一套科學(xué)合理的經(jīng)濟效益型和管理型的醫(yī)院統(tǒng)計指標體系[Ls1，全面反映和監(jiān)督醫(yī)院經(jīng)濟運行的狀況，提升醫(yī)院管理質(zhì)量，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
1, 4醫(yī)院綜合統(tǒng)計在評價醫(yī)院在社會、醫(yī)院和患者三者利益之間所發(fā)揮的作用，決定著醫(yī)院把社會效益放在首位，保證患者的利益，使患者在現(xiàn)有醫(yī)療條件下得到最佳服務(wù)，同時醫(yī)院獲得社會效益，提升了醫(yī)院的信譽度和知名度。
1.5醫(yī)院綜合統(tǒng)計可以反映醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和預(yù)測未來。它反映了醫(yī)院在過去各個時期的工作情況和工作水平以及醫(yī)院發(fā)展過程中的每項成果。
1.6醫(yī)院綜合統(tǒng)計參與了醫(yī)院管理決策，對醫(yī)院管理工作起著“智能團”的作用。一是及時準確地提供領(lǐng)導(dǎo)做出決策目標的統(tǒng)計信息;二是在決策目標確定后能夠提供輔助論證決策方案的統(tǒng)計信息;三是在決策付諸實施后提供有助于決策得到全面貫徹落實的借鑒性統(tǒng)計信息;另外善于抓住醫(yī)療服務(wù)、管理和經(jīng)營中的“熱點”、“重點”、“難點”問題進行分析研究。
2 亟待解決的問題
2. 1建立、健全完善的統(tǒng)計工作制度良好的制度帶來良好的工作效果。醫(yī)院應(yīng)完善相關(guān)統(tǒng)計工作制度，做到制度留人，管理留人，工作留人。通過加強對統(tǒng)計工作的考核，評估季度、年度統(tǒng)計分析報告，促使統(tǒng)計工作人員不斷提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平。
2. 2統(tǒng)計人員開展綜合統(tǒng)計工作，需要全院各部門的信.息支持、管理層高度重視綜合統(tǒng)計工作包括了人力資源、醫(yī)療設(shè)備調(diào)查表，并將統(tǒng)計業(yè)務(wù)擴展為統(tǒng)管全院醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)務(wù)人員、衛(wèi)生經(jīng)費、醫(yī)療費用、醫(yī)療設(shè)備等的綜合統(tǒng)計。統(tǒng)計人員開展綜合統(tǒng)計工作，需要全院各部門的信息支持、管理層高度重視，必須建立科學(xué)完整的統(tǒng)計指標體系，建立全院有效的信息反饋制度。
2. 3建立、健全醫(yī)院統(tǒng)計信.息網(wǎng)絡(luò)在新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作中，經(jīng)常會遇到各種應(yīng)急性的統(tǒng)計任務(wù)。這就需要建立健全醫(yī)院統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)，不斷拓展和累積醫(yī)院的信息量，增加統(tǒng)計信息的利用率，不斷深化統(tǒng)計內(nèi)涵，拓展新的統(tǒng)計項目，充分發(fā)揮統(tǒng)計預(yù)測、評價、咨詢、監(jiān)督的職能。
2. 4統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)醫(yī)院綜合統(tǒng)計需要培養(yǎng)一支具有良好的職業(yè)素質(zhì)、扎實的統(tǒng)計專業(yè)知識、嫻熟的現(xiàn)代化信息技術(shù)和較強科研能力的統(tǒng)計專業(yè)隊伍，只有具備了這些素質(zhì)和能力才能發(fā)揮統(tǒng)計信息的咨詢、監(jiān)督功能，才能發(fā)揮統(tǒng)計分析和統(tǒng)計預(yù)測的作用，為管理者決策提供服務(wù)。這就對統(tǒng)計人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求越來越高。醫(yī)院統(tǒng)計工作者要達到專業(yè)化、科學(xué)化和現(xiàn)代化川，只有通過自身的在崗培訓(xùn)，自我加壓，自學(xué)充電，才能不斷的更新知識，來提高自身的統(tǒng)計綜合分析與文字處理能力。醫(yī)院要把培養(yǎng)一批具有認真負責的工作精神、良好的數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)和基本的醫(yī)學(xué)知識、熟練掌握微機操作的統(tǒng)計專業(yè)人才列人議事日程。
3不斷加強并發(fā)展醫(yī)院綜合統(tǒng)計工作
3.1綜合管理統(tǒng)計就是要強化統(tǒng)計管理職能，將統(tǒng)計與醫(yī)院的管理相結(jié)合，把統(tǒng)計工作滲透到經(jīng)營管理中去，充分發(fā)揮統(tǒng)計在醫(yī)院經(jīng)營管理中的作用，使統(tǒng)計工作直接參與醫(yī)院管理，為經(jīng)營管理提供可靠的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院的經(jīng)營管理起到保駕護航的作用;主動跟蹤醫(yī)院管理，進行全方位、多層次的綜合信息的收集，力求以統(tǒng)計數(shù)字、圖表、報告相結(jié)合的形式，反映醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)營情況，使統(tǒng)計更廣泛地應(yīng)用于醫(yī)院管理決策、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)學(xué)研究各個領(lǐng)域;準確把握領(lǐng)導(dǎo)決策對信息需求的特點，發(fā)揮出醫(yī)院管理者的“參謀”作用。
1綜合統(tǒng)計的優(yōu)勢
它是醫(yī)院宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù);是檢查監(jiān)督醫(yī)院各項計劃實施進展的依據(jù);是醫(yī)院合理開發(fā)和有效利用人力、物力、財力資源的依據(jù)。
1. 1醫(yī)院綜合統(tǒng)計為醫(yī)院管理提供醫(yī)療、預(yù)防、診療、保健衛(wèi)生資源利用情況等方面的信息，為醫(yī)院管理科學(xué)決策提供依據(jù)，以便醫(yī)院行政部門及時了解醫(yī)院工作情況，對醫(yī)院的規(guī)模和醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控、規(guī)劃、合理分配衛(wèi)生資源服務(wù)。
1.2醫(yī)院綜合統(tǒng)計擁有大量的資料數(shù)據(jù)，能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準確、完整、科學(xué)地反饋于醫(yī)院的決策機構(gòu)，它是醫(yī)院合理開發(fā)和有效利用人力、物力、財力資源的依據(jù)，具有統(tǒng)計的監(jiān)督和服務(wù)作用。
1.3醫(yī)院綜合統(tǒng)計設(shè)計一套科學(xué)合理的經(jīng)濟效益型和管理型的醫(yī)院統(tǒng)計指標體系[Ls1，全面反映和監(jiān)督醫(yī)院經(jīng)濟運行的狀況，提升醫(yī)院管理質(zhì)量，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
1， 4醫(yī)院綜合統(tǒng)計在評價醫(yī)院在社會、醫(yī)院和患者三者利益之間所發(fā)揮的作用，決定著醫(yī)院把社會效益放在首位，保證患者的利益，使患者在現(xiàn)有醫(yī)療條件下得到最佳服務(wù)，同時醫(yī)院獲得社會效益，提升了醫(yī)院的信譽度和知名度。
1.5醫(yī)院綜合統(tǒng)計可以反映醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和預(yù)測未來。它反映了醫(yī)院在過去各個時期的工作情況和工作水平以及醫(yī)院發(fā)展過程中的每項成果。
1.6醫(yī)院綜合統(tǒng)計參與了醫(yī)院管理決策，對醫(yī)院管理工作起著“智能團”的作用。一是及時準確地提供領(lǐng)導(dǎo)做出決策目標的統(tǒng)計信息;二是在決策目標確定后能夠提供輔助論證決策方案的統(tǒng)計信息;三是在決策付諸實施后提供有助于決策得到全面貫徹落實的借鑒性統(tǒng)計信息;另外善于抓住醫(yī)療服務(wù)、管理和經(jīng)營中的“熱點”、“重點”、“難點”問題進行分析研究。
2 亟待解決的問題
2. 1建立、健全完善的統(tǒng)計工作制度良好的制度帶來良好的工作效果。醫(yī)院應(yīng)完善相關(guān)統(tǒng)計工作制度，做到制度留人，管理留人，工作留人。通過加強對統(tǒng)計工作的考核，評估季度、年度統(tǒng)計分析報告，促使統(tǒng)計工作人員不斷提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平。
2. 2統(tǒng)計人員開展綜合統(tǒng)計工作，需要全院各部門的信.息支持、管理層高度重視綜合統(tǒng)計工作包括了人力資源、醫(yī)療設(shè)備調(diào)查表，并將統(tǒng)計業(yè)務(wù)擴展為統(tǒng)管全院醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)務(wù)人員、衛(wèi)生經(jīng)費、醫(yī)療費用、醫(yī)療設(shè)備等的綜合統(tǒng)計。統(tǒng)計人員開展綜合統(tǒng)計工作，需要全院各部門的信息支持、管理層高度重視，必須建立科學(xué)完整的統(tǒng)計指標體系，建立全院有效的信息反饋制度。
2. 3建立、健全醫(yī)院統(tǒng)計信.息網(wǎng)絡(luò)在新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作中，經(jīng)常會遇到各種應(yīng)急性的統(tǒng)計任務(wù)。這就需要建立健全醫(yī)院統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)，不斷拓展和累積醫(yī)院的信息量，增加統(tǒng)計信息的利用率，不斷深化統(tǒng)計內(nèi)涵，拓展新的統(tǒng)計項目，充分發(fā)揮統(tǒng)計預(yù)測、評價、咨詢、監(jiān)督的職能。
2. 4統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)醫(yī)院綜合統(tǒng)計需要培養(yǎng)一支具有良好的職業(yè)素質(zhì)、扎實的統(tǒng)計專業(yè)知識、嫻熟的現(xiàn)代化信息技術(shù)和較強科研能力的統(tǒng)計專業(yè)隊伍，只有具備了這些素質(zhì)和能力才能發(fā)揮統(tǒng)計信息的咨詢、監(jiān)督功能，才能發(fā)揮統(tǒng)計分析和統(tǒng)計預(yù)測的作用，為管理者決策提供服務(wù)。這就對統(tǒng)計人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求越來越高。醫(yī)院統(tǒng)計工作者要達到專業(yè)化、科學(xué)化和現(xiàn)代化川，只有通過自身的在崗培訓(xùn)，自我加壓，自學(xué)充電，才能不斷的更新知識，來提高自身的統(tǒng)計綜合分析與文字處理能力。醫(yī)院要把培養(yǎng)一批具有認真負責的工作精神、良好的數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)和基本的醫(yī)學(xué)知識、熟練掌握微機操作的統(tǒng)計專業(yè)人才列人議事日程。 轉(zhuǎn)貼于 3不斷加強并發(fā)展醫(yī)院綜合統(tǒng)計工作
3.1綜合管理統(tǒng)計就是要強化統(tǒng)計管理職能，將統(tǒng)計與醫(yī)院的管理相結(jié)合，把統(tǒng)計工作滲透到經(jīng)營管理中去，充分發(fā)揮統(tǒng)計在醫(yī)院經(jīng)營管理中的作用，使統(tǒng)計工作直接參與醫(yī)院管理，為經(jīng)營管理提供可靠的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院的經(jīng)營管理起到保駕護航的作用;主動跟蹤醫(yī)院管理，進行全方位、多層次的綜合信息的收集，力求以統(tǒng)計數(shù)字、圖表、報告相結(jié)合的形式，反映醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)營情況，使統(tǒng)計更廣泛地應(yīng)用于醫(yī)院管理決策、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)學(xué)研究各個領(lǐng)域;準確把握領(lǐng)導(dǎo)決策對信息需求的特點，發(fā)揮出醫(yī)院管理者的“參謀”作用。
現(xiàn)代社會已處于信息時代，科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化管理科學(xué)的飛速發(fā)展使信息的重要性逐漸被人們廣泛認識。隨著現(xiàn)代礦山管理的發(fā)展，礦業(yè)統(tǒng)計管理已成為一門專門的學(xué)科，作為礦業(yè)管理體系的信息交流樞紐，其作用正在被管理者重視。礦業(yè)的科學(xué)決策應(yīng)當建立在充掌握礦山生產(chǎn)建設(shè)的各種信息基礎(chǔ)上。礦業(yè)統(tǒng)計專業(yè)性強，其質(zhì)量的好壞將直接影響到各種信息的可靠性，影響礦業(yè)經(jīng)營決策水平，因此，統(tǒng)計工作在礦業(yè)管理中具有不可忽視的重要作用。
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的性質(zhì)
1.1統(tǒng)計信息要有可信度
礦業(yè)統(tǒng)計指標在礦業(yè)質(zhì)量控制及成本核算中占有重要的比率，統(tǒng)計信息是否準確將直接影響我們的產(chǎn)出日報、月報、季報、年報等報表的準確性。不準確的信息將直接誤導(dǎo)決策者及相關(guān)職能科室的決策，對礦業(yè)的規(guī)劃建設(shè)及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前，絕大多數(shù)大中型礦業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，聯(lián)網(wǎng)后的計算機不同于單機運行，錄入并儲存的原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于各個分散的工作站，原始資料收集過程因此就會出現(xiàn)由于操作人員網(wǎng)絡(luò)操作失誤而引起數(shù)據(jù)錯誤或丟失等情況，這就要求統(tǒng)計工作者明確統(tǒng)計工作的整個環(huán)節(jié)，每個統(tǒng)計項目都要遵守相應(yīng)的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計標準、統(tǒng)計起止時間等要求，對隨機出現(xiàn)的問題：如基層統(tǒng)計人員因?qū)δ硢栴}理解的不同而出現(xiàn)不同的填報情況，輸入操作員出現(xiàn)的手錯等，都要求統(tǒng)計工作者有能力及時發(fā)現(xiàn)并解決，對原始數(shù)據(jù)認真核對，努力減少原始性差錯，以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信度。
1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)要真實、及時、全面地反饋信息
各類統(tǒng)計數(shù)字均來源于礦山生產(chǎn)一線，統(tǒng)計工作者直接深入現(xiàn)場，把好各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的第一關(guān)，并依據(jù)目前的統(tǒng)計工作的發(fā)展方向，建立健全礦業(yè)綜合信息臺賬，包括地質(zhì)、人事、財務(wù)、設(shè)備、科研培訓(xùn)等，并定期進行綜合分析，及時反饋給決策者和上級主管部門，使信息科真正成為管理者的“信息庫”。
二、開展和拓寬統(tǒng)計工作職能
2.1全面開展統(tǒng)計工作，加強礦業(yè)質(zhì)控工作
礦業(yè)統(tǒng)計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯(lián)系的統(tǒng)計指標構(gòu)成整體開展的，這個指標體系說明和研究礦山生產(chǎn)活動的各個方面和全過程，完整的礦業(yè)統(tǒng)計指標對實現(xiàn)礦業(yè)宏觀調(diào)控、加強科學(xué)管理、提高礦業(yè)企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量有重要意義。礦業(yè)統(tǒng)計的質(zhì)量水平高低反映了礦業(yè)企業(yè)總體管理水平，根據(jù)礦業(yè)企業(yè)制定總的經(jīng)營管理目標，把炸藥、雷管、輪胎、鋼、鐵球、襯板消耗等物耗指標；柴油、汽油、電力、水等能耗指標；鉆機、汽車、電機車、破碎機、磨機等設(shè)備運行指標分解到各生產(chǎn)單位，礦業(yè)統(tǒng)計定期通報。密切關(guān)注質(zhì)量指標、工作計劃指標的完成情況，動態(tài)、及時反饋執(zhí)行情況，為企業(yè)決策者以及各科室提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息服務(wù)，并根據(jù)年終或季末統(tǒng)計結(jié)果進行考核或制定下一年工作計劃。
2.2深化拓展統(tǒng)計工作，靠攏礦業(yè)管理
時代在發(fā)展，礦業(yè)也在發(fā)展、改革，我們的統(tǒng)計工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在以往的礦業(yè)統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計工作主要將礦業(yè)工作完成情況搜集、整理、匯總，進而為礦業(yè)管理者及各科室提供數(shù)據(jù)，處于一種被動服務(wù)、數(shù)據(jù)滯后的局面。但是現(xiàn)在礦業(yè)的改革發(fā)展趨勢要求統(tǒng)計工作從單一的日常報表等常規(guī)工作向多元化、專題化方向發(fā)展，擴大統(tǒng)計對象范圍，運用統(tǒng)計方法為礦業(yè)的管理、科研和發(fā)展提供及時、動態(tài)的反饋信息，并加強信息預(yù)測職能，提供有預(yù)見性的數(shù)據(jù)，為礦業(yè)制定各項計劃、政策提供可行性依據(jù)。
2.3統(tǒng)計信息可指導(dǎo)礦業(yè)管理者對現(xiàn)有資源的有效利用
企業(yè)統(tǒng)計工作是對企業(yè)實行科學(xué)管理，監(jiān)督整個企業(yè)活動的重要手段，是企業(yè)制定政策和計劃的主要依據(jù)。當前，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和現(xiàn)代化管理的發(fā)展，我們必須加強統(tǒng)計隊伍建設(shè)，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)，進一步改進工作方法，健全統(tǒng)計法制，形成一套合理有效的統(tǒng)計管理模式。
1.要充分認識統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用
統(tǒng)計工作是企業(yè)各項工作的基礎(chǔ)，沒有統(tǒng)計信息作為基礎(chǔ)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就成為“盲人騎瞎馬”，無法在市場經(jīng)濟的大潮中取勝。在企業(yè)各種計劃的編制中，離不開統(tǒng)計報表提供的統(tǒng)計數(shù)字作為下一步工作計劃的依據(jù)。檢查監(jiān)督計劃的執(zhí)行和落實，需要統(tǒng)計報表的數(shù)字，從而及時了解計劃執(zhí)行的情況，找出存在的問題和問題發(fā)生的原因，以便采取有效措施，保證計劃實現(xiàn)。統(tǒng)計利用其特有的形式，準確、及時、全面、系統(tǒng)地方映各項生產(chǎn)、經(jīng)營的執(zhí)行情況，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行預(yù)測和決策，制定方針和計劃，監(jiān)督和檢查各項指標執(zhí)行情況和完成情況，指導(dǎo)各項工作順利完成。統(tǒng)計在企業(yè)發(fā)展過程中的監(jiān)測作用，決定了統(tǒng)計是企業(yè)經(jīng)營管理的基層工作。
2. 目前企業(yè)統(tǒng)計工作中面臨的問題
一是統(tǒng)計工作崗位得不到領(lǐng)導(dǎo)重視，認為統(tǒng)計只不過是數(shù)據(jù)的簡單相加或匯總，填幾張報表完事，把統(tǒng)計工作簡單化。企業(yè)中重會計而輕統(tǒng)計的現(xiàn)象普遍存在，認為會計核算、收支把關(guān)重要，是為本單位所用，統(tǒng)計工作主要是為上級統(tǒng)計部門所用。因此，統(tǒng)計人員兼職多，專職的少，且變動頻繁，在企業(yè)改制、調(diào)整中，統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計崗位也被首當其沖地撤銷或合并，統(tǒng)計人員精簡、下崗的較多；二是企業(yè)統(tǒng)計臺帳和原始記錄越來越不健全，填報統(tǒng)計指標的隨意性加大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。特別是現(xiàn)在企業(yè)的所有制形式由單一的國有、集體發(fā)展到包括私營、個體、股份制、等多種形式并存，經(jīng)營方式與管理模式也日益多樣，一些統(tǒng)計指標也難以準確按照統(tǒng)計制度的具體要求來計算填報。三是統(tǒng)計人員的素質(zhì)普遍不高。多數(shù)中小企業(yè)甚至于大型企業(yè)綜合統(tǒng)計人員均為兼職，以會計或其它工作為主，統(tǒng)計工作為輔。這些人員或?qū)W歷較低，或因業(yè)務(wù)沖突，或因素質(zhì)較差，或因事業(yè)心不足責任感不強，對統(tǒng)計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員，也沒有多少自覺性擠出時間去學(xué)習統(tǒng)計理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。有的只懂會計知識而不懂統(tǒng)計知識和統(tǒng)計業(yè)務(wù)，有的既不懂會計又不懂統(tǒng)計，只是被動應(yīng)付填幾張報表而已。更談不上進行統(tǒng)計調(diào)查、分析與預(yù)測，提供統(tǒng)計咨詢，實行統(tǒng)計監(jiān)督。尤其統(tǒng)計增加專業(yè)性報表時更是上報質(zhì)量越來越差。
3. 加強企業(yè)統(tǒng)計工作的幾點認識
第一，設(shè)立綜合統(tǒng)計部門并明確其職責。在企業(yè)都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計崗位。明確其職能，并使其保持相對獨立性。綜合統(tǒng)計崗位應(yīng)具有以下職能：
設(shè)計并制定本企業(yè)的統(tǒng)計指標體系及統(tǒng)計信息的報送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營與管理的需要，考慮企業(yè)面向市場、參與競爭的需要，把政府統(tǒng)計部門、企業(yè)主管部門的要求同本企業(yè)的實際相結(jié)合，提出完整的指標體系并分解到各個部門、單位，明確其報送或提供的時間、內(nèi)容及方式。明確各部門的統(tǒng)計責任。
收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計信息。一是要對應(yīng)由綜合統(tǒng)計部門負責且由各級單位層層上報的信息進行審核，而后加以匯總；二是要收集審核本企業(yè)其他職能部門負責匯總的信息；三是要搜集分析本企業(yè)以外但對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有參考價值的各種統(tǒng)計信息。在此基礎(chǔ)上，該部門一方面應(yīng)完成各種統(tǒng)計報表的對外報送任務(wù)，另一方面應(yīng)負責向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門提供其所需的統(tǒng)計信息。
利用各種統(tǒng)計信息進行綜合分析研究。一是利用某一種信息進行簡單分析，如分析生產(chǎn)進度情況；二是利用多方面信息進行綜合分析，如利用生產(chǎn)、盈虧、質(zhì)量、銷售、市場行情等多方面的統(tǒng)計信息分析產(chǎn)銷增減原因三是利用各種統(tǒng)計信息對企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進行預(yù)測。分析研究的方法、形式可因研究內(nèi)容不同而有所不同，但其結(jié)果應(yīng)以分析研究報告的形式體現(xiàn)。企業(yè)綜合統(tǒng)計人員應(yīng)具有較高素質(zhì)，不僅掌握統(tǒng)計理論與分析方法，還應(yīng)熟知本企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和各部門職能，掌握一定的經(jīng)濟理論和計算機知識、現(xiàn)代管理知識?？煽紤]設(shè)立總統(tǒng)計師崗位，以領(lǐng)導(dǎo)綜合統(tǒng)計部門并使其有效發(fā)揮其職能，協(xié)調(diào)各個部門的工作。
第二，明確各個職能部門的統(tǒng)計職能及責任。在企業(yè)中，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計信息都決不僅限于計劃統(tǒng)計部門內(nèi)部。如勞資部門掌握機構(gòu)人員數(shù)字，基建部門掌握投資數(shù)字，技術(shù)部門掌握技改數(shù)字，營銷部門掌握銷售數(shù)字等。因此，為確保企業(yè)統(tǒng)計資料的系統(tǒng)性完整性，應(yīng)該在各部門的工作職責中明確相應(yīng)的統(tǒng)計責任，要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供相應(yīng)的統(tǒng)計資料及分析報告，要特別重視一些被忽視的部門的信息。
第三，將統(tǒng)計信息自下而上的單向運行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運行。這種信息運行方式應(yīng)該包括三個層次：一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位向各職能部門運行，滿足各職能部門的匯總需要；二是各職能部門的專項信息向綜合統(tǒng)計部門橫向運行，滿足其綜合對比及分析研究的需要；三是經(jīng)過加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計部門向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及基層單位多向運行，分別滿足其管理決策、研究問題和了解情況的需要。
4. 加強統(tǒng)計隊伍素質(zhì)建設(shè)
在過去，企業(yè)統(tǒng)計人員的主要工作是填制上級布置的報表。簡單的工作任務(wù)，使不少企業(yè)安排業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員擔任統(tǒng)計，但時過境遷，他們面對市場經(jīng)濟的變化已跟不上時代的節(jié)拍。有些統(tǒng)計人員，雖是科班出身，卻因統(tǒng)計工作的簡單化，而被慣成方法滯后，成為缺少創(chuàng)意的少有作為者，面對新時代所賦予的新任務(wù)，他們又難以適應(yīng)。
在當今市場經(jīng)濟主導(dǎo)下，全面系統(tǒng)的統(tǒng)計工作需要具有一定統(tǒng)計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、專業(yè)技術(shù)和相對固定的統(tǒng)計人員來完成。相對穩(wěn)定的統(tǒng)計隊伍，可以積累經(jīng)驗，為企業(yè)管理做出更大、更快捷的貢獻。如果責任心不強、上進心不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，勢必貽誤正常工作。統(tǒng)計人員要善于學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能勝任本職工作。同時，企業(yè)尤其是需要具有責任心、富有時代感，并有開拓創(chuàng)新精神與較高業(yè)務(wù)素質(zhì)，能帶領(lǐng)同事一道學(xué)習與工作的統(tǒng)計負責人。
在這種情況下，統(tǒng)計人員應(yīng)自尊，要自信、自強，方能自立。統(tǒng)計人員務(wù)必刻苦學(xué)習，努力工作爭取創(chuàng)新，多出成果。與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，也應(yīng)為統(tǒng)計人員創(chuàng)造機會，組織他們學(xué)習統(tǒng)計知識及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律制度和微機知識，支持他們參加統(tǒng)計工作會議，鼓勵統(tǒng)計人員參加業(yè)務(wù)水平和技術(shù)職稱的考試，引導(dǎo)他們積極提供統(tǒng)計資料，主動參與企業(yè)管理，對工作積極并有較大貢獻或較快進步者，應(yīng)該及時給予表彰。在主觀上能勤奮者，加上客觀條件之改善，統(tǒng)計受重視，將水到渠成，必將使企業(yè)管理水平邁上一個新臺階。
一、會計與統(tǒng)計在醫(yī)院財務(wù)管理工作中綜合運用的重要作用
（一）會計和統(tǒng)計存在內(nèi)在聯(lián)系
在醫(yī)院方面，會計主要是通過復(fù)式記賬的形式來反映醫(yī)院的資產(chǎn)存量或者是資金運營，甚至包括收支情況，所以，同樣是對醫(yī)院實際經(jīng)營成果與財務(wù)狀況的一種客觀性反映。而會計工作是醫(yī)院核算的重要基礎(chǔ)，也是經(jīng)營管理決策中最關(guān)鍵的信息支持，不僅與醫(yī)院統(tǒng)計工作聯(lián)系密切，同樣也成為統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源。
統(tǒng)計所指的就是數(shù)量計算和分析的方法，所以，在醫(yī)院會計工作環(huán)節(jié)中也得到了廣泛應(yīng)用。其中，在獲取原始數(shù)據(jù)并整理，直到財務(wù)報告，整個過程中都涉及到多種統(tǒng)計方法。而在會計核算中，統(tǒng)計的運用主要表現(xiàn)在醫(yī)院財務(wù)分析，特別是分析醫(yī)院收入變動與成本變動方面，應(yīng)當選擇使用因素分析法與因素替代法。而在醫(yī)院會計工作從核算轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇再|(zhì)過程中，會計工作要預(yù)測未來業(yè)務(wù)，所以，應(yīng)當正確選擇并構(gòu)建統(tǒng)計模型，而這些模型的構(gòu)建也是轉(zhuǎn)變會計職能的重點。
由此可見，醫(yī)院會計和統(tǒng)計都是為醫(yī)院經(jīng)營管理提供服務(wù)的管理工具，所以，兩者在相同服務(wù)目標之下密不可分。
（二）會計工作統(tǒng)計水平亟待提升
醫(yī)院財務(wù)管理工作應(yīng)基于會計數(shù)據(jù)科學(xué)統(tǒng)計分析之上，現(xiàn)階段，醫(yī)院會計更注重核算作用，卻對管理的重要性嚴重忽視，為此，阻礙了醫(yī)院財務(wù)管理工作的開展。其中，會計工作在實踐中存在的問題主要有統(tǒng)計方法的落后性，同時，統(tǒng)計分析工作不到位，也為針對財務(wù)數(shù)據(jù)展開深層分析與挖掘，所以，很難獲取為醫(yī)院正確財務(wù)決策的預(yù)測性數(shù)據(jù)信息。而在調(diào)查醫(yī)院財務(wù)統(tǒng)計方面，大部分醫(yī)院在財務(wù)統(tǒng)計分析工作中，數(shù)據(jù)的來源很多，但是分析指標卻十分單一，且層次并不深入。由此可見，醫(yī)院管理工作并不完善，且存在嚴重的統(tǒng)計問題。
二、醫(yī)院財務(wù)管理中會計與統(tǒng)計綜合運用的有效措施
（一）強化基礎(chǔ)性會計工作力度
1、對醫(yī)院會計日常核算予以規(guī)范
在醫(yī)院財務(wù)工作中，日常會計核算是重點，同樣也是原始數(shù)據(jù)的來源，所以，確保日常會計核算工作能夠提高會計數(shù)據(jù)信息的完整性與準確性，進而為醫(yī)院財務(wù)管理提供第一手資料。由此可見，日常核算工作十分關(guān)鍵，必須要保證信息真實可靠，才能夠在后期的核算與統(tǒng)計中更好地為醫(yī)院的財務(wù)管理決策提供所需的參考信息內(nèi)容。在規(guī)范醫(yī)院會計日常核算工作的時候，一定要考慮其經(jīng)營管理的需求，并且制定出核算的制度，貫徹并落實崗位分離與定期輪崗等制度。另外，在填寫并審核原始單據(jù)的時候，一定要認真，并且全面保管并歸類會計資料，全面建設(shè)內(nèi)部控制體制，確保醫(yī)院會計工作的順利開展。
2、開展醫(yī)院財務(wù)預(yù)算管理
在醫(yī)院安排年度財務(wù)管理工作計劃的時候，起到最主要作用的就是財務(wù)預(yù)算。所以，在安排醫(yī)院經(jīng)營管理活動財務(wù)工作的時候，一定要重視財務(wù)預(yù)算管理的作用，并且在預(yù)算編制過程中，對醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標予以全面考慮，另外還包括中期的發(fā)展規(guī)劃和年度實際情況，確保年度預(yù)算具有良好的激勵效果與可操作性]。與此同時，應(yīng)合理細化并分解預(yù)算指標，及時跟蹤并反饋財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行狀況，確保在落實財務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)上，能夠隨客觀環(huán)境的變化予以調(diào)整。通過統(tǒng)計信息對預(yù)算中的問題進行總結(jié)，以多種形式解決問題。
（二）組建專業(yè)會計統(tǒng)計團隊
1、更新觀念并增強認識
醫(yī)院會計與統(tǒng)計工作人員應(yīng)當更新觀念，并突破傳統(tǒng)工作的束縛，通過全新的觀念認識會計與統(tǒng)計工作。積極樹立職能意識，確保會計與統(tǒng)計核算功能的基礎(chǔ)上，不斷強化會計與統(tǒng)計工作管理和服務(wù)智能，通過會計工作來向醫(yī)院的資產(chǎn)保證增值提供服務(wù)，通過統(tǒng)計為醫(yī)院的財務(wù)決策提供所需服務(wù)。對醫(yī)院財務(wù)會計及統(tǒng)計分析的重要作用給予深入認識，不僅要有行動作為支持，同時也應(yīng)當為財務(wù)管理提供資源管理的平臺。
2、通過學(xué)習增強業(yè)務(wù)能力
醫(yī)院會計與統(tǒng)計工作人員應(yīng)當將知識轉(zhuǎn)化成行動，只有這樣才能夠增強財務(wù)統(tǒng)計的水平，轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的職能。為此，工作人員需要開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并且參與財務(wù)培訓(xùn)，不斷更新專業(yè)知識體系，以豐富經(jīng)驗，提高自身的工作能力。而醫(yī)院也應(yīng)當將業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)納入到人力資源管理范圍內(nèi)，合理制定財務(wù)統(tǒng)計人才培養(yǎng)的計劃，通過邀請專家開展講座或者是組織技能培訓(xùn)等方式，組建具有專業(yè)能力的會計統(tǒng)計團隊。
三、結(jié)束語
綜上所述，對于醫(yī)院財務(wù)管理工作而言，實現(xiàn)會計與統(tǒng)計工作的結(jié)合應(yīng)用具有一定的現(xiàn)實意義，為此，應(yīng)針對兩者的結(jié)合應(yīng)用予以重視。
參考文獻：
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二、病案統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理工作中的價值
病案不但是醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計的原始資料，同時還能為各項管理工作提供可靠、準確的信息。通過深加工病案資料，采用統(tǒng)計學(xué)方法及理論進行分析，可為醫(yī)院的長遠規(guī)劃及工作計劃提供依據(jù)，同時還能分析出醫(yī)院的醫(yī)療效果、業(yè)務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量等，還能監(jiān)測醫(yī)院各部門的工作質(zhì)量，找出醫(yī)療工作中存在的問題，從而提出針對性的整改措施。1.病案統(tǒng)計可為臨床科室的管理提供信息。醫(yī)院的基本組成單元是臨床科室，而臨床科室的管理是醫(yī)院管理的主體及核心。病案統(tǒng)計中的“平均住院日”、“術(shù)前住院天數(shù)”、“床位周轉(zhuǎn)率”、“病床使用率”、“科室出入院人數(shù)”等統(tǒng)計指標均可反映臨床科室的經(jīng)濟管理及工作效率。例如為避免醫(yī)院感染暴發(fā)等事件的發(fā)生，嚴格要求無菌手術(shù)切口感染發(fā)生率控制在1.5%以下，無菌手術(shù)切口中甲級愈合率控制在97%以上，而醫(yī)院每月均可通過病案統(tǒng)計進行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)超標，則可立即采取針對性的措施，將醫(yī)院感染的發(fā)生率控制在合理范圍內(nèi)。2.病案統(tǒng)計可為醫(yī)院的經(jīng)營管理提供可靠的依據(jù)。每一年年初，醫(yī)院均需要制定新的工作計劃，其中一項重要內(nèi)容就是“醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的目標”，這些目標中包含“總業(yè)務(wù)收入”、“手術(shù)人次”、“出院人數(shù)”、“總診療人次”等統(tǒng)計指標。每一年制定的指標的均是根據(jù)上一年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析比較后，并根據(jù)醫(yī)院的實際制定出來的，有效保障了醫(yī)院發(fā)展目標的可靠性、先進性、科學(xué)性。3.病案統(tǒng)計為診療效果的評估提供依據(jù)。每個病案均準確記錄了患者的診治、轉(zhuǎn)歸過程，可較為全面的反映醫(yī)院的醫(yī)療制度、醫(yī)護人員的工作能力等。當前我國的醫(yī)院管理工作主要由病案檢查出發(fā)，將病案作為評估及監(jiān)督診療質(zhì)量的重要依據(jù)，同時通過檢查病案的內(nèi)容，并通過對病案進行統(tǒng)計分析后，從而制定出相對應(yīng)的措施，進一步確保了診療的安全性，有效減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。4.病案統(tǒng)計可為醫(yī)院考核提供核算依據(jù)。病案統(tǒng)計一方面可在一定程度上影響到醫(yī)院的成本核算管理，病案統(tǒng)計報表中的指標是醫(yī)療項目成本核算、科室成本核算、單病種成本核算的指標的反映，通過病案統(tǒng)計，可有效減少醫(yī)療成本，為增加醫(yī)院的經(jīng)濟效益提供參考。另一方面，病案統(tǒng)計可影響到醫(yī)院人員的績效考核。通過病案信息系統(tǒng)，可全面了解每個科室各項指標的完成情況，同時還能反映每位醫(yī)生在診療過程中對患者的管理情況，通過統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)指標，可制定出相對應(yīng)的績效工資、晉升標準、年終考核考評等。
三、病案統(tǒng)計工作存在的問題
1.病案統(tǒng)計信息化程度不高。當前我國大部分醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對病案統(tǒng)計工作的重視度不足，病案統(tǒng)計的信息化程度還比較低，大部分醫(yī)院的統(tǒng)計操作仍停留在手工操作和單機運行階段。有的病案統(tǒng)計工作還是由病案統(tǒng)計人員手工計算、錄入、抄寫等，導(dǎo)致部分醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不能直接利用，造成醫(yī)院在物力、人力資源上的浪費。2.醫(yī)院管理者對病案統(tǒng)計工作的認識度不夠。當前部分醫(yī)院管理者對病案統(tǒng)計工作的認識度還不足，認為病案統(tǒng)計工作只是簡單的將病案收集、保存即可，不舍得在財力、物力、人力上投入，單純的將病案統(tǒng)計看作是完成上級交代的一項任務(wù)，不能充分有效的利用病案統(tǒng)計信息。3.病案統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)水平較低。根據(jù)不完全統(tǒng)計，當前大部分醫(yī)院的病案統(tǒng)計人員并非專業(yè)出身，且主要是由退居二線的臨床崗位人員居多，這些病案統(tǒng)計人員存在的通病是缺乏醫(yī)學(xué)統(tǒng)計理論知識、知識貯備落后等。大部分病案統(tǒng)計人員只會最基本的數(shù)據(jù)收集，并不能對收集的數(shù)據(jù)進行進一步的統(tǒng)計分析，導(dǎo)致對收集的病案信息缺乏更深層次的分析及研究，無法適應(yīng)日益發(fā)展的醫(yī)療行業(yè)要求。
四、提高病案統(tǒng)計工作水平的途徑
1.加大對病案統(tǒng)計軟件及硬件的投入?，F(xiàn)階段的醫(yī)院管理正處在一個高度信息化的時代，且隨著現(xiàn)代化管理水平的提高及醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病案統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理的重要性也日益明顯。因此醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將病案統(tǒng)計納入日常的醫(yī)院管理體系中，加大財力、物力、人力上的投入，不斷改善病案統(tǒng)計工作的軟件及硬件設(shè)施設(shè)備，采用現(xiàn)代技術(shù)，建立更加完善的病案資料信息庫，實現(xiàn)病案信息資料在收集、存儲、傳輸、處理、輸出等方面達到一體化，從而更好的為醫(yī)院管理工作服務(wù)。2.提高醫(yī)院管理者對病案統(tǒng)計的重視程度。醫(yī)院管理者在實際工作中，應(yīng)增強病案統(tǒng)計的意識，并主動承。擔病案統(tǒng)計的部分內(nèi)容，主動對醫(yī)院管理工作進行追蹤，同時對病案進行進行多層次、多方位的追蹤，以獲取更加完善的病案信息，從而為醫(yī)院管理決策提供參考。3.提高病案統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)水平病案統(tǒng)計人員不但要具備一定的醫(yī)學(xué)知識，同時還需具備專業(yè)的統(tǒng)計知識。因此醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身醫(yī)院的規(guī)模設(shè)立專門負責病案統(tǒng)計的機構(gòu)，并委派分管院長進行負責，有效分配病案統(tǒng)計人員的工作。同時病案統(tǒng)計人員還應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的計算機能力水平，增加病案服務(wù)意識，調(diào)整統(tǒng)計項目，學(xué)習新的統(tǒng)計技能，以期更好的為病案統(tǒng)計工作服務(wù)。
作者:沈華 單位:丹東市中醫(yī)院病案室
參考文獻：
在當前的企業(yè)經(jīng)營運行中，提到企業(yè)管理，首先人們就會想到企業(yè)管理的經(jīng)營方式、運行機制、組織形式等，而統(tǒng)計工作的重要性往往就會被企業(yè)管理者所忽視。如今，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，使企業(yè)獲得了空前的發(fā)展，企業(yè)的快速發(fā)展也對企業(yè)統(tǒng)計工作提出了更高的要求。發(fā)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題并加以改進和完善，是提高企業(yè)統(tǒng)計工作的重點要求。企業(yè)運行機制是否有效，對企業(yè)適應(yīng)市場要求、提高經(jīng)濟效益具有重要的意義。但是，如果沒有科學(xué)的統(tǒng)計依據(jù)，從企業(yè)而言，對于各項管理就如同擺設(shè)，華而不實，管理過程中就不能很好地找到切入點。因此，強化企業(yè)統(tǒng)計工作，無論是對企業(yè)的經(jīng)營，還是對政府的宏觀調(diào)控都具有重要意義。
1 統(tǒng)計工作的重要意義
（1）統(tǒng)計工作就是指通過收集、匯總、計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。在統(tǒng)計信息工作上有兩方面的特點：一方面是指數(shù)量性。它是通過數(shù)字來揭示事物在特定時間、特定方面的數(shù)量特征，是幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而作出正確的決定。這樣看來，統(tǒng)計信息正在逐漸和其他信息結(jié)合在一起，都是以統(tǒng)計數(shù)字顯示或以統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)的，可利用程度也大大提升。另一方面是指綜合性。一切事物都具有普遍聯(lián)系性，統(tǒng)計信息從整體上看，涉及了國民經(jīng)濟各種行業(yè)、社會、文化、科技等各個領(lǐng)域以及人民生活的每個方面，同時，也涉及了宏觀與微觀的每個環(huán)節(jié)和每個領(lǐng)域。利用統(tǒng)計信息的特點，不僅可以對事物進行定性和定量的分析，而且還可以對不同事物進行有聯(lián)系的綜合性分析，可以總結(jié)歷史和探測未來。
（2）由統(tǒng)計的特性所決定。如果一個企業(yè)的建立，是以完善一套科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計工作制度為基礎(chǔ)的，那么，這套制度對于企業(yè)而言，就具有一定的作用，它既可以反映企業(yè)在某一時點上的現(xiàn)狀，也可以反映企業(yè)在特定時期內(nèi)的動態(tài)性。①從現(xiàn)狀上看，一方面它可以反映企業(yè)目前的各種社會屬性與自然屬性，另一方面它反映企業(yè)的機構(gòu)、資產(chǎn)、負債等各方面情況。②再從動態(tài)觀察，它既可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況以及科技開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況，還可預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，反映企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。③結(jié)構(gòu)上，它反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等，反映企業(yè)的速度，也反映企業(yè)的效益與效率。④從規(guī)模上看，它反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模和營銷規(guī)模等。
（3）長期以來，企業(yè)主營業(yè)務(wù)統(tǒng)計大都是由計劃部門所負責的，而生產(chǎn)型企業(yè)和流通型企業(yè)，統(tǒng)計信息運行方式都是從下至上的單向或縱向運行，則統(tǒng)計數(shù)據(jù)由班組到車間再到計劃部門，最后再經(jīng)計劃部門匯總后呈現(xiàn)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，并對外報出。而在一些勞務(wù)型企業(yè)工作當中，不論是何種類型的企業(yè)，其非主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)計，如基建技改統(tǒng)計、人員工資統(tǒng)計以及科技開發(fā)統(tǒng)計等，都是分別由不同的部門負責，并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對外報出。但這種管理體制的運行方式有三個不利因素：①目前對企業(yè)收集、匯總的各種統(tǒng)計信息難以進行更高層次的配套分析，這就使信息的利用僅停留在初級階段。②沒有一個專門的部門從企業(yè)適應(yīng)市場競爭的多側(cè)面和多角度、從經(jīng)營管理的全方位來綜合考慮企業(yè)各個方面所需要的統(tǒng)計信息，以及收集這些信息的有效方法。③企業(yè)各部門之間很難實現(xiàn)信息交換與共享，使信息的可利用范圍縮水。在當前的企業(yè)體制下，仍有部分企業(yè)重視統(tǒng)計工作，支持業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門負責設(shè)計本企業(yè)統(tǒng)計制度以及綜合各種統(tǒng)計信息工作。
2 統(tǒng)計工作的問題
企業(yè)經(jīng)營活動的表現(xiàn)形式就體現(xiàn)在統(tǒng)計工作上，而且也是市場檢測企業(yè)的主要科學(xué)依據(jù)，能夠有準確、科學(xué)的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)經(jīng)營管理提供科學(xué)依據(jù)，作出準確的判斷，也可使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。但目前企業(yè)的統(tǒng)計工作仍未徹底擺脫傳統(tǒng)的統(tǒng)計模式，統(tǒng)計在企業(yè)管理中未能充分發(fā)揮其基本職能，還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
（1）企業(yè)統(tǒng)計不夠完善。在當前的企業(yè)工作中，統(tǒng)計機構(gòu)不健全，缺乏行之有效的統(tǒng)計機構(gòu)管理體系?，F(xiàn)如今，有一些企業(yè)還沒有設(shè)專門的統(tǒng)計機構(gòu)和專職統(tǒng)計人員，特別是中小企業(yè)大多僅隸屬一個科室，像生產(chǎn)科中設(shè)一個綜合統(tǒng)計組。這種綜合統(tǒng)計，事實上只不過是一種生產(chǎn)記錄，對企業(yè)各方面如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)進步、計量、能源、環(huán)保等的統(tǒng)計工作仍無專職統(tǒng)計人員負責。除此之外，還有一些企業(yè)平常對上級下達的專業(yè)統(tǒng)計報表不求質(zhì)量，只是敷衍而已。
（2）統(tǒng)計方式不夠健全。當前，在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的發(fā)展在不斷的進步，因此，需要不斷充實統(tǒng)計內(nèi)容和完善反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)計指標體系，這就需要掌握先進的統(tǒng)計方法和計算機技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，進一步發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸作用，為企業(yè)科學(xué)、客觀的經(jīng)營決策提供適用的統(tǒng)計信息。而在實際中，企業(yè)統(tǒng)計工作手段雖然已做到人機結(jié)合，但基本上還是以手工為主，使用計算機的水準還只限于利用上級部門下發(fā)的現(xiàn)成軟件來完成數(shù)據(jù)匯總、計算和報表生成任務(wù)。對計算機應(yīng)用軟件開發(fā)應(yīng)用能力的嚴重不足，制約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策和進一步發(fā)展。
（3）企業(yè)統(tǒng)計不夠科學(xué)化。企業(yè)統(tǒng)計臺賬和原始記錄越來越不健全，填報統(tǒng)計指標的隨意性加大，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的所有制形式由單一的國有、集體發(fā)展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存，經(jīng)營方式與管理模式也多樣化，許多企業(yè)應(yīng)運而生。在這些新成立的企業(yè)中，有相當一部分沒有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計制度，甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計職能部門和統(tǒng)計工作崗位，國家統(tǒng)計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報，一些統(tǒng)計指標也難以準確按照統(tǒng)計制度的具體要求來填報。
（4）統(tǒng)計人員的素質(zhì)偏低。根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有企業(yè)統(tǒng)計人員除了極少數(shù)大中型企業(yè)配置專職人員外，大多數(shù)為兼職的企業(yè)統(tǒng)計人員，一般都是以會計或其他工作為主，統(tǒng)計工作為輔。這些人員學(xué)歷較低，素質(zhì)較差，因此對統(tǒng)計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員。在實際工作當中，往往憑經(jīng)驗或運用不正確、不恰當?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總，就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯、失誤，甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時提供針對本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的有效內(nèi)部統(tǒng)計資料，也未進行統(tǒng)計調(diào)查、分析與預(yù)測，提供統(tǒng)計咨詢，實行統(tǒng)計監(jiān)督等。
3 結(jié) 論
總之，統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中處于重要位置，它是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有把企業(yè)的統(tǒng)計工作抓緊抓好，切實解決統(tǒng)計工作中存在的問題，才能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實可靠，使企業(yè)立于不敗之地。
參考文獻：
在當前的企業(yè)經(jīng)營運行中,提到企業(yè)管理,首先人們就會想到企業(yè)管理的經(jīng)營方式、運行機制、組織形式等,而統(tǒng)計工作的重要性往往就會被企業(yè)管理者所忽視。如今,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善,使企業(yè)獲得了空前的發(fā)展,企業(yè)的快速發(fā)展也對企業(yè)統(tǒng)計工作提出了更高的要求。發(fā)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題并加以改進和完善,是提高企業(yè)統(tǒng)計工作的重點要求。企業(yè)運行機制是否有效,對企業(yè)適應(yīng)市場要求、提高經(jīng)濟效益具有重要的意義。但是,如果沒有科學(xué)的統(tǒng)計依據(jù),從企業(yè)而言,對于各項管理就如同擺設(shè),華而不實,管理過程中就不能很好地找到切入點。因此,強化企業(yè)統(tǒng)計工作,無論是對企業(yè)的經(jīng)營,還是對政府的宏觀調(diào)控都具有重要意義。
1 統(tǒng)計工作的重要意義
(1)統(tǒng)計工作就是指通過收集、匯總、計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。在統(tǒng)計信息工作上有兩方面的特點：一方面是指數(shù)量性。它是通過數(shù)字來揭示事物在特定時間、特定方面的數(shù)量特征,是幫助我們對事物進行定量乃至定性分析,從而作出正確的決定。這樣看來,統(tǒng)計信息正在逐漸和其他信息結(jié)合在一起,都是以統(tǒng)計數(shù)字顯示或以統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)的,可利用程度也大大提升。另一方面是指綜合性。一切事物都具有普遍聯(lián)系性,統(tǒng)計信息從整體上看，涉及了國民經(jīng)濟各種行業(yè)、社會、文化、科技等各個領(lǐng)域以及人民生活的每個方面,同時,也涉及了宏觀與微觀的每個環(huán)節(jié)和每個領(lǐng)域。利用統(tǒng)計信息的特點,不僅可以對事物進行定性和定量的分析,而且還可以對不同事物進行有聯(lián)系的綜合性分析,可以總結(jié)歷史和探測未來。
(2)由統(tǒng)計的特性所決定。如果一個企業(yè)的建立,是以完善一套科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計工作制度為基礎(chǔ)的,那么,這套制度對于企業(yè)而言,就具有一定的作用,它既可以反映企業(yè)在某一時點上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在特定時期內(nèi)的動態(tài)性。①從現(xiàn)狀上看,一方面它可以反映企業(yè)目前的各種社會屬性與自然屬性,另一方面它反映企業(yè)的機構(gòu)、資產(chǎn)、負債等各方面情況。②再從動態(tài)觀察,它既可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況以及科技開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況,還可預(yù)測未來的發(fā)展趨勢,反映企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。③結(jié)構(gòu)上,它反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等,反映企業(yè)的速度,也反映企業(yè)的效益與效率。④從規(guī)模上看,它反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模和營銷規(guī)模等。
(3)長期以來,企業(yè)主營業(yè)務(wù)統(tǒng)計大都是由計劃部門所負責的,而生產(chǎn)型企業(yè)和流通型企業(yè),統(tǒng)計信息運行方式都是從下至上的單向或縱向運行,則統(tǒng)計數(shù)據(jù)由班組到車間再到計劃部門,最后再經(jīng)計劃部門匯總后呈現(xiàn)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),并對外報出。而在一些勞務(wù)型企業(yè)工作當中,不論是何種類型的企業(yè),其非主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)計,如基建技改統(tǒng)計、人員工資統(tǒng)計以及科技開發(fā)統(tǒng)計等,都是分別由不同的部門負責,并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對外報出。但這種管理體制的運行方式有三個不利因素:①目前對企業(yè)收集、匯總的各種統(tǒng)計信息難以進行更高層次的配套分析,這就使信息的利用僅停留在初級階段。②沒有一個專門的部門從企業(yè)適應(yīng)市場競爭的多側(cè)面和多角度、從經(jīng)營管理的全方位來綜合考慮企業(yè)各個方面所需要的統(tǒng)計信息,以及收集這些信息的有效方法。③企業(yè)各部門之間很難實現(xiàn)信息交換與共享,使信息的可利用范圍縮水。在當前的企業(yè)體制下,仍有部分企業(yè)重視統(tǒng)計工作,支持業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門負責設(shè)計本企業(yè)統(tǒng)計制度以及綜合各種統(tǒng)計信息工作。
2 統(tǒng)計工作的問題
企業(yè)經(jīng)營活動的表現(xiàn)形式就體現(xiàn)在統(tǒng)計工作上,而且也是市場檢測企業(yè)的主要科學(xué)依據(jù),能夠有準確、科學(xué)的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)經(jīng)營管理提供科學(xué)依據(jù),作出準確的判斷,也可使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。但目前企業(yè)的統(tǒng)計工作仍未徹底擺脫傳統(tǒng)的統(tǒng)計模式,統(tǒng)計在企業(yè)管理中未能充分發(fā)揮其基本職能,還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
(1)企業(yè)統(tǒng)計不夠完善。在當前的企業(yè)工作中,統(tǒng)計機構(gòu)不健全,缺乏行之有效的統(tǒng)計機構(gòu)管理體系。現(xiàn)如今,有一些企業(yè)還沒有設(shè)專門的統(tǒng)計機構(gòu)和專職統(tǒng)計人員,特別是中小企業(yè)大多僅隸屬一個科室,像生產(chǎn)科中設(shè)一個綜合統(tǒng)計組。這種綜合統(tǒng)計,事實上只不過是一種生產(chǎn)記錄,對企業(yè)各方面如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)進步、計量、能源、環(huán)保等的統(tǒng)計工作仍無專職統(tǒng)計人員負責。除此之外,還有一些企業(yè)平常對上級下達的專業(yè)統(tǒng)計報表不求質(zhì)量,只是敷衍而已。
(2)統(tǒng)計方式不夠健全。當前,在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)的發(fā)展在不斷的進步,因此,需要不斷充實統(tǒng)計內(nèi)容和完善反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)計指標體系,這就需要掌握先進的統(tǒng)計方法和計算機技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,進一步發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸作用,為企業(yè)科學(xué)、客觀的經(jīng)營決策提供適用的統(tǒng)計信息。而在實際中,企業(yè)統(tǒng)計工作手段雖然已做到人機結(jié)合,但基本上還是以手工為主,使用計算機的水準還只限于利用上級部門下發(fā)的現(xiàn)成軟件來完成數(shù)據(jù)匯總、計算和報表生成任務(wù)。對計算機應(yīng)用軟件開發(fā)應(yīng)用能力的嚴重不足,制約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策和進一步發(fā)展。
(3)企業(yè)統(tǒng)計不夠科學(xué)化。企業(yè)統(tǒng)計臺賬和原始記錄越來越不健全,填報統(tǒng)計指標的隨意性加大,造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的所有制形式由單一的國有、集體發(fā)展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存,經(jīng)營方式與管理模式也多樣化,許多企業(yè)應(yīng)運而生。在這些新成立的企業(yè)中,有相當一部分沒有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計制度,甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計職能部門和統(tǒng)計工作崗位,國家統(tǒng)計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報,一些統(tǒng)計指標也難以準確按照統(tǒng)計制度的具體要求來填報。
(4)統(tǒng)計人員的素質(zhì)偏低。根據(jù)調(diào)查,現(xiàn)有企業(yè)統(tǒng)計人員除了極少數(shù)大中型企業(yè)配置專職人員外,大多數(shù)為兼職的企業(yè)統(tǒng)計人員,一般都是以會計或其他工作為主,統(tǒng)計工作為輔。這些人員學(xué)歷較低,素質(zhì)較差,因此對統(tǒng)計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員。在實際工作當中,往往憑經(jīng)驗或運用不正確、不恰當?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總,就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯、失誤,甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時提供針對本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的有效內(nèi)部統(tǒng)計資料,也未進行統(tǒng)計調(diào)查、分析與預(yù)測,提供統(tǒng)計咨詢,實行統(tǒng)計監(jiān)督等。
3 結(jié) 論
總之,統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中處于重要位置,它是企業(yè)管理的基礎(chǔ),只有把企業(yè)的統(tǒng)計工作抓緊抓好,切實解決統(tǒng)計工作中存在的問題,才能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實可靠,使企業(yè)立于不敗之地。
醫(yī)療統(tǒng)計指標在醫(yī)院質(zhì)量控制及成本核算中占有重要的比率，統(tǒng)計信息是否準確將直接影響我們的產(chǎn)出日報、月報、季報、年報等醫(yī)療工作報表的準確性。不準確的信息將直接誤導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室的決策，對醫(yī)院的規(guī)劃建設(shè)及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前,絕大多數(shù)醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,聯(lián)網(wǎng)后的計算機不同于單機運行,錄入并儲存的原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于各個分散的工作站,原始資料收集過程因此就會出現(xiàn)由于操作人員網(wǎng)絡(luò)操作失誤而引起數(shù)據(jù)錯誤或丟失等情況，這就要求統(tǒng)計工作者明確統(tǒng)計工作的整個環(huán)節(jié)，每個統(tǒng)計項目都要遵守相應(yīng)的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計標準、統(tǒng)計起止時間等要求，對隨機出現(xiàn)的問題：如臨床醫(yī)生因?qū)δ硢栴}理解的不同而出現(xiàn)不同的填報情況，輸入操作員出現(xiàn)的手錯等，都要求統(tǒng)計工作者有能力及時發(fā)現(xiàn)并解決，對原始數(shù)據(jù)認真核對，努力減少原始性差錯，以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信度。
1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)要真實、及時、全面地反饋信息
各類統(tǒng)計數(shù)字均來源于醫(yī)院各科室，統(tǒng)計工作者直接深入科室，把好各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的第一關(guān)，并依據(jù)目前的統(tǒng)計工作的發(fā)展方向，建立健全醫(yī)院綜合信息臺賬，包括人事、財務(wù)、儀器設(shè)備、科研培訓(xùn)和患者資料等，并定期進行綜合分析，及時反饋給院領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生部門，使信息科真正成為管理者的“信息庫”。
2開展和拓寬統(tǒng)計工作職能
2.1全面開展統(tǒng)計工作，加強醫(yī)院質(zhì)控工作
衛(wèi)生統(tǒng)計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯(lián)系的統(tǒng)計指標構(gòu)成整體開展的，這個指標體系說明和研究醫(yī)院醫(yī)療活動的各個方面和全過程，完整的醫(yī)療統(tǒng)計指標對實現(xiàn)醫(yī)院宏觀調(diào)控、加強科學(xué)管理、提高醫(yī)療效益有重要意義。醫(yī)療質(zhì)量水平高低反映了醫(yī)院總體醫(yī)療水平，根據(jù)醫(yī)院制定總的質(zhì)量管理目標，把床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、出入院人數(shù)、診斷符合率、平均住院日、無菌切口感染率、臨床初診與臨床確診符合率、手術(shù)前后診斷符合率等質(zhì)量控制指標分解到科室，醫(yī)院定期通報。密切關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量指標、工作計劃指標的完成情況，動態(tài)、及時反饋執(zhí)行情況，為各科室提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息服務(wù)，并根據(jù)年終或季末統(tǒng)計結(jié)果進行考核或制定下一年工作計劃。
2.2深化拓展統(tǒng)計工作，靠攏醫(yī)院管理
時代在發(fā)展，醫(yī)院也在發(fā)展、改革，我們的統(tǒng)計工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在以往的醫(yī)院統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計工作主要將醫(yī)院工作完成情況搜集、整理、匯總，進而為醫(yī)院管理者及各科室提供數(shù)據(jù)，處于一種被動服務(wù)、數(shù)據(jù)滯后的局面。但是現(xiàn)在醫(yī)院的改革發(fā)展趨勢要求統(tǒng)計工作從單一的日常報表等常規(guī)工作向多元化、專題化方向發(fā)展，擴大統(tǒng)計對象范圍，運用統(tǒng)計方法為醫(yī)院的醫(yī)療、管理、科研和教學(xué)提供及時、動態(tài)的反饋信息，并加強信息預(yù)測職能，提供有預(yù)見性的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院制定各項計劃、政策提供可行性依據(jù)。
2.3統(tǒng)計信息可指導(dǎo)醫(yī)院管理者對現(xiàn)有資源的有效利用
醫(yī)院的管理者一定要掌握醫(yī)院的服務(wù)半徑、所轄區(qū)域人群的疾病分類結(jié)構(gòu)和變化趨勢。統(tǒng)計信息可以利用統(tǒng)計數(shù)字、圖表和文字相結(jié)合的形式，反映醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)營管理情況，同時作為醫(yī)院信息來源的主體，不僅要掌握醫(yī)院的縱向發(fā)展，還要對院外進行橫向的對比分析，據(jù)此來確定重點科室、重點科研和薄弱科室要改變發(fā)展的客觀趨勢，以此分配現(xiàn)有的人力、物力和有限的財力，以達到最佳的資源優(yōu)化配置，為醫(yī)院創(chuàng)造更佳的效益，避免人力、物力、財力的浪費。
3建議
提高統(tǒng)計分析水平，當好領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的“智囊團”，具體有以下幾點：醫(yī)院設(shè)立專門的信息統(tǒng)計機構(gòu)，配備專門的統(tǒng)計工作人員，健全醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)，從整個醫(yī)院管理的角度對醫(yī)院信息統(tǒng)計工作提供組織機構(gòu)上的保障；醫(yī)院統(tǒng)計具有較強的專業(yè)性和科學(xué)性，既要有一定的醫(yī)學(xué)知識，又要具備統(tǒng)計專業(yè)知識，時代的發(fā)展又要求統(tǒng)計工作者具備一定的計算機技術(shù)，所以統(tǒng)計工作人員必須不斷地吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質(zhì)，在實踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗，充分利用專業(yè)特長幫助醫(yī)療科室進行課題設(shè)計、數(shù)據(jù)處理，使統(tǒng)計職能深入人心；為醫(yī)院決策提供可行性論證，使統(tǒng)計廣泛應(yīng)用于醫(yī)院管理決策、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督等各個方面；統(tǒng)計工作者要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，在實際工作中應(yīng)主動承擔重要任務(wù),增強醫(yī)院統(tǒng)計參與管理的意識,主動跟蹤醫(yī)院管理，進行全方位、多層次的信息綜合收集、利用，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，切實為醫(yī)院決策提供及時、準確和完整的信息服務(wù)，真正成為醫(yī)院管理者的參謀部和“智囊團”；定期或不定期做好統(tǒng)計分析及統(tǒng)計信息反饋工作：每季、半年、年度做定期綜合性統(tǒng)計分析，其內(nèi)容包括門診及臨床各科的工作量、工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、經(jīng)濟效益及病人滿意度等。并從縱向（與往年同期比）、橫向（與同級醫(yī)院比）以及目標完成情況等進行分析，從中找到影響醫(yī)療工作的各種正負因素，提出合理化建議，及時提供給醫(yī)院及有關(guān)部門。院領(lǐng)導(dǎo)往往據(jù)此主持召開各職能科室負責人參加的醫(yī)療質(zhì)量分析會，并把統(tǒng)計分析報告進行宣讀，對于成績及問題進行全面討論，給予表揚和批評，并制定相應(yīng)的措施。在日常工作中，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時做專題性調(diào)查，寫出不定期統(tǒng)計分析；改進統(tǒng)計方法：醫(yī)療評價更合理在診斷質(zhì)量評價上，以前我們只評價門診/出院診斷符合率、入/出院診斷符合率，實際工作中我們體會到，僅這兩項指標不夠全面，又把漏診率、待診率、入院3日確診率納入考核項目，對診斷質(zhì)量進行全面綜合評價。并把一目了然、反映不出診斷水平的疾病，如大部分骨折、燒燙傷、原因明確的中毒和部分創(chuàng)傷等剔除，使其不參與診斷符合率的計算。
兩點體會：第一方便了領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計信息的利用，為醫(yī)院管理科學(xué)決策提供了依據(jù)；第二有效地發(fā)揮了統(tǒng)計監(jiān)督工作。
參考文獻
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[6]董軍，朱士俊.醫(yī)療質(zhì)量實時控制研究與應(yīng)用.中國醫(yī)院管理，2002；22（3）：23-24.
一、統(tǒng)計的定義及特性
1.1定義從微觀上說，統(tǒng)計工作是一個工程項目各分項管理工作中的一項基本、綜合性的工作。平時點點滴滴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是反映平時工作成效、結(jié)算支付以及未來工作計劃安排的重要依據(jù)。
從宏觀上說，統(tǒng)計工作是一個工程項目實行科學(xué)管理，監(jiān)督整個項目實施的重要手段，是工程項目制定政策和計劃的主要依據(jù)。同時，統(tǒng)計的各項數(shù)據(jù)及指標也是反映工程項目實施過程的重要參考依據(jù)，就好像照片一樣能夠直觀的反映每個人的成長歷程。
1.2特性統(tǒng)計有兩個鮮明的特性：一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示事物在特定時間特定方面的數(shù)量特征，幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策。二是綜合性。世間一切事物都具有普遍聯(lián)系。統(tǒng)計從整體上看，涉及國民經(jīng)濟各個行業(yè)，社會、文化、科技各個領(lǐng)域和人民生活的各個方面；也涉及宏觀與微觀的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。
二、統(tǒng)計工作在項目管理中的意義與作用
對于工程項目管理，其精髓在于控制，即重點對施工項目的進度、質(zhì)量、成本、安全、現(xiàn)場的管理控制。而控制的基礎(chǔ)就在于對于工程項目所做的科學(xué)的，切實可靠的統(tǒng)計工作。利用科學(xué)的統(tǒng)計方法，對于相關(guān)信息的收集、整理、篩選、分析，根據(jù)其動態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生偏差的原因，由此得到的對于工程項目具有實際指導(dǎo)意義的決策和結(jié)論，及時地采取有效的或修改原計劃的綜合管理過程。影響項目的因素是多種多樣，如果不努力去做大量的統(tǒng)計工作，就會導(dǎo)致事到臨頭，毫無警覺，風險隱患在哪里不清楚。因此，統(tǒng)計工作項目管理具有重要意義。
如果建立起或完善了統(tǒng)計工作制度，形成一套合理有效的統(tǒng)計管理模式，提高了統(tǒng)計人員的素質(zhì)，強化了統(tǒng)計管理，對工程項目管理而言，將具有以下作用：
2.1可以反映工程項目在某一時點上的現(xiàn)狀（例如月末、季度末或年底），也可以反映工程項目在一個特定時期內(nèi)的動態(tài)（即本月的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等方面的情況），還可根據(jù)現(xiàn)狀或動態(tài)指標制定工程計劃及保證措施。
2.2可以反映工程項目的效益與效率?？梢酝ㄟ^對各分部分項工程投入的人、材、機等諸方面的統(tǒng)計、匯總與合同清單進行盈虧分析，另外還可計算人均產(chǎn)值來反映項目的生產(chǎn)效率。
三、統(tǒng)計工作在工程項目管理中的現(xiàn)狀及分析
3.1統(tǒng)計工作得不到領(lǐng)導(dǎo)重視，認為統(tǒng)計只不過是數(shù)據(jù)的加加減減或匯總，填幾張報表完事，把統(tǒng)計工作簡單化。重會計而輕統(tǒng)計的現(xiàn)象普遍存在，認為會計核算、收支把關(guān)重要，是為“我”所用，統(tǒng)計工作主要是為上級統(tǒng)計部門所用。因此，統(tǒng)計員兼職多，專職的少，且變動頻繁，統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計崗位也被首當其沖地撤銷或合并。
3.2統(tǒng)計臺賬和原始記錄越來越不健全，填報統(tǒng)計指標的隨意性加大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。主要由于統(tǒng)計人員往往憑經(jīng)驗或運用不正確、不恰當?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯、失誤。甚至統(tǒng)計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報，一些統(tǒng)計指標也難以準確按照統(tǒng)計制度的具體要求來計算填報。
3.3統(tǒng)計指標提供的及時性普遍較低。實際工作中，很少甚至不向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時提供針對本工程項目管理所需要的簡單有效的內(nèi)部統(tǒng)計資料，更談不上進行整個項目的統(tǒng)計調(diào)查、分析與預(yù)測，提供統(tǒng)計咨詢，實行統(tǒng)計監(jiān)督了。
由于上述統(tǒng)計工作存在的問題，所以目前統(tǒng)計對工程項目管理的決策參考作用就有所減弱，或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。因此導(dǎo)致了統(tǒng)計工作陷入“作用越小就越得不到重視，越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用”這一怪圈。之所以陷入這樣一個怪圈，主要原因是管理者和統(tǒng)計人員往往對統(tǒng)計工作的內(nèi)容了解不夠，或是對統(tǒng)計工作的性質(zhì)認識不清，進而對統(tǒng)計工作的積極性、主動性不強，更沒有多少自覺性擠出時間去學(xué)習統(tǒng)計理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。目前管理者和統(tǒng)計人員對統(tǒng)計的認識不足歸納起來有以下幾點：①認為統(tǒng)計是計劃經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，是反映計劃完成情況、為計劃而服務(wù)的，市場經(jīng)濟條件下統(tǒng)計的地位和作用應(yīng)該弱化；②認為統(tǒng)計是為上級主管部門服務(wù)的，只是為了完成上報任務(wù)，工作越多負擔越重；③認為統(tǒng)計對項目管理而言，主要是在總結(jié)工作時充實一下工作報告，對經(jīng)營管理決策沒有多少實際意義；④認為統(tǒng)計僅反映生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模，而當前經(jīng)營項目要以提高經(jīng)濟效益為中心，以盈利為目的，統(tǒng)計無能為力。
四、統(tǒng)計工作在工程項目管理中的發(fā)展
統(tǒng)計工作貫穿于工程項目管理的方方面面，是監(jiān)督整個項目實施的重要手段，是項目管理者制定政策和計劃的主要依據(jù)。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的逐漸完善和建筑市場競爭的日益激烈，為了能充分發(fā)揮統(tǒng)計在工程項目管理中的作用，真正體現(xiàn)統(tǒng)計的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能。我們必須在原有的統(tǒng)計工作基礎(chǔ)上進行更全面、更有效、更系統(tǒng)的改革發(fā)展。主要從以下幾方面開始著手：
1 統(tǒng)計的定義及特性
1.1 定義 從微觀上說，統(tǒng)計工作是一個工程項目各分項管理工作中的一項基本、綜合性的工作。平時點點滴滴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是反映平時工作成效、結(jié)算支付以及未來工作計劃安排的重要依據(jù)。
從宏觀上說，統(tǒng)計工作是一個工程項目實行科學(xué)管理，監(jiān)督整個項目實施的重要手段，是工程項目制定政策和計劃的主要依據(jù)。同時，統(tǒng)計的各項數(shù)據(jù)及指標也是反映工程項目實施過程的重要參考依據(jù)，就好像照片一樣能夠直觀的反映每個人的成長歷程。
1.2 特性 統(tǒng)計有兩個鮮明的特性：一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示事物在特定時間特定方面的數(shù)量特征，幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策。二是綜合性。世間一切事物都具有普遍聯(lián)系。統(tǒng)計從整體上看，涉及國民經(jīng)濟各個行業(yè)，社會、文化、科技各個領(lǐng)域和人民生活的各個方面；也涉及宏觀與微觀的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。
2 統(tǒng)計工作在項目管理中的意義與作用
對于工程項目管理，其精髓在于控制，即重點對施工項目的進度、質(zhì)量、成本、安全、現(xiàn)場的管理控制。而控制的基礎(chǔ)就在于對于工程項目所做的科學(xué)的，切實可靠的統(tǒng)計工作。利用科學(xué)的統(tǒng)計方法，對于相關(guān)信息的收集、整理、篩選、分析，根據(jù)其動態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生偏差的原因，由此得到的對于工程項目具有實際指導(dǎo)意義的決策和結(jié)論，及時地采取有效的或修改原計劃的綜合管理過程。影響項目的因素是多種多樣，如果不努力去做大量的統(tǒng)計工作，就會導(dǎo)致事到臨頭，毫無警覺，風險隱患在哪里不清楚。因此，統(tǒng)計工作項目管理具有重要意義。
如果建立起或完善了統(tǒng)計工作制度，形成一套合理有效的統(tǒng)計管理模式，提高了統(tǒng)計人員的素質(zhì)，強化了統(tǒng)計管理，對工程項目管理而言，將具有以下作用：
2.1 可以反映工程項目在某一時點上的現(xiàn)狀（例如月末、季度末或年底），也可以反映工程項目在一個特定時期內(nèi)的動態(tài)（即本月的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等方面的情況），還可根據(jù)現(xiàn)狀或動態(tài)指標制定工程計劃及保證措施。
2.2 可以反映工程項目的效益與效率?？梢酝ㄟ^對各分部分項工程投入的人、材、機等諸方面的統(tǒng)計、匯總與合同清單進行盈虧分析，另外還可計算人均產(chǎn)值來反映項目的生產(chǎn)效率。
3 統(tǒng)計工作在工程項目管理中的現(xiàn)狀及分析
3.1 統(tǒng)計工作得不到領(lǐng)導(dǎo)重視，認為統(tǒng)計只不過是數(shù)據(jù)的加加減減或匯總，填幾張報表完事，把統(tǒng)計工作簡單化。重會計而輕統(tǒng)計的現(xiàn)象普遍存在，認為會計核算、收支把關(guān)重要，是為“我”所用，統(tǒng)計工作主要是為上級統(tǒng)計部門所用。因此，統(tǒng)計員兼職多，專職的少，且變動頻繁，統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計崗位也被首當其沖地撤銷或合并。
3.2 統(tǒng)計臺賬和原始記錄越來越不健全，填報統(tǒng)計指標的隨意性加大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。主要由于統(tǒng)計人員往往憑經(jīng)驗或運用不正確、不恰當?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯、失誤。甚至統(tǒng)計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報，一些統(tǒng)計指標也難以準確按照統(tǒng)計制度的具體要求來計算填報。
3.3 統(tǒng)計指標提供的及時性普遍較低。實際工作中，很少甚至不向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時提供針對本工程項目管理所需要的簡單有效的內(nèi)部統(tǒng)計資料，更談不上進行整個項目的統(tǒng)計調(diào)查、分析與預(yù)測，提供統(tǒng)計咨詢，實行統(tǒng)計監(jiān)督了。
由于上述統(tǒng)計工作存在的問題，所以目前統(tǒng)計對工程項目管理的決策參考作用就有所減弱，或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。因此導(dǎo)致了統(tǒng)計工作陷入“作用越小就越得不到重視，越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用”這一怪圈。之所以陷入這樣一個怪圈，主要原因是管理者和統(tǒng)計人員往往對統(tǒng)計工作的內(nèi)容了解不夠，或是對統(tǒng)計工作的性質(zhì)認識不清，進而對統(tǒng)計工作的積極性、主動性不強，更沒有多少自覺性擠出時間去學(xué)習統(tǒng)計理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。目前管理者和統(tǒng)計人員對統(tǒng)計的認識不足歸納起來有以下幾點：①認為統(tǒng)計是計劃經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，是反映計劃完成情況、為計劃而服務(wù)的，市場經(jīng)濟條件下統(tǒng)計的地位和作用應(yīng)該弱化；②認為統(tǒng)計是為上級主管部門服務(wù)的，只是為了完成上報任務(wù)，工作越多負擔越重；③認為統(tǒng)計對項目管理而言，主要是在總結(jié)工作時充實一下工作報告，對經(jīng)營管理決策沒有多少實際意義；④認為統(tǒng)計僅反映生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模，而當前經(jīng)營項目要以提高經(jīng)濟效益為中心，以盈利為目的，統(tǒng)計無能為力。
4 統(tǒng)計工作在工程項目管理中的發(fā)展
統(tǒng)計工作貫穿于工程項目管理的方方面面，是監(jiān)督整個項目實施的重要手段，是項目管理者制定政策和計劃的主要依據(jù)。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的逐漸完善和建筑市場競爭的日益激烈，為了能充分發(fā)揮統(tǒng)計在工程項目管理中的作用，真正體現(xiàn)統(tǒng)計的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能。我們必須在原有的統(tǒng)計工作基礎(chǔ)上進行更全面、更有效、更系統(tǒng)的改革發(fā)展。主要從以下幾方面開始著手：
