時(shí)間：2023-03-24 15:23:10
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇供應(yīng)商論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
20世紀(jì)80年代初，日本的汽車、家電、機(jī)床、半導(dǎo)體等產(chǎn)品以高質(zhì)量和低價(jià)格風(fēng)靡全球，促使企業(yè)界和學(xué)術(shù)界開始專門探究日本企業(yè)成功的奧秘。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)與其供應(yīng)商的關(guān)系不再是完全純粹的買賣關(guān)系，而是一種競爭合作的關(guān)系（Kawasaki和McMillan，1987）。某大型跨國制造公司在供應(yīng)商管理方面進(jìn)行變革，使原材料供應(yīng)商和維修商分別從1988年的771個(gè)和4800個(gè)減少到1996年的215個(gè)和791個(gè)，不僅大大降低了管理費(fèi)用，而且使企業(yè)有更多的精力改善與所篩選出來的供應(yīng)商的關(guān)系，進(jìn)一步降低了原材料成本，改善了原材料質(zhì)量，并縮短了供應(yīng)時(shí)間①1。雖然同少部分供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系可以獲得諸多好處，但過少的供應(yīng)商數(shù)量或過高的供應(yīng)商聚集度往往意味著制造商對供應(yīng)商的高度依賴，當(dāng)雙方通過博弈來瓜分供應(yīng)鏈利潤時(shí)（唐躍軍，2009），這種高度依賴會(huì)降低制造商的議價(jià)能力②2（BargainingPower）。為了攫取更多的供應(yīng)鏈利潤，供應(yīng)商可能以更高的原材料價(jià)格、更低的質(zhì)量和更苛刻的供貨條件向制造商供貨，這將延長制造商采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期。而當(dāng)公司擁有多家供應(yīng)商，從每一家供應(yīng)商處的采購數(shù)量只占總采購量的一小部分時(shí)，公司對單一供應(yīng)商的依賴度和轉(zhuǎn)移成本均較低，自身的議價(jià)能力較強(qiáng)。這可以促使供應(yīng)商之間相互競爭，競相為制造商提供高質(zhì)量、低價(jià)格的原材料或產(chǎn)品，采取對制造商更有利的供貨方式，并提供更優(yōu)的信用政策，降低制造商采購渠道營運(yùn)資金的占用，進(jìn)而降低其采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期。綜合上述分析，供應(yīng)商數(shù)量并不是越多越好，或者越少越好，從理論上來說，應(yīng)該有一個(gè)最優(yōu)的供應(yīng)商數(shù)量，使得制造商能夠較好地在供應(yīng)鏈整合和供應(yīng)商依賴之間進(jìn)行平衡，降低采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期。通常來說，供應(yīng)商數(shù)量越多，供應(yīng)集中度越低，反之亦然。根據(jù)上述分析，提出假設(shè)1。H1：制造商采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期與供應(yīng)商集中度呈正“U”形關(guān)系。傳統(tǒng)的觀念通常認(rèn)為，采購貨款拖欠越久，企業(yè)占用供應(yīng)商的資金越多，對自身越有利。但在供應(yīng)鏈競爭時(shí)代，企業(yè)和供應(yīng)商之間是競合關(guān)系，過度拖欠貨款會(huì)造成供應(yīng)商的不滿，甚至將供應(yīng)商推向競爭對手的懷抱。選擇合適數(shù)量的供應(yīng)商固然重要，但由于信任是相互的，與供應(yīng)商之間長期合作關(guān)系的建立和維持除了需要供應(yīng)商按時(shí)保質(zhì)保量交付貨物、相互之間在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選擇、技術(shù)方案等方面共同參與外，更需要制造企業(yè)遵守合同規(guī)定，及時(shí)足額支付采購貨款。也就是說，付款越及時(shí)，越有利于企業(yè)與選定的供應(yīng)商建立和維護(hù)良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，進(jìn)而有助于提升其采購渠道營運(yùn)資金管理績效，據(jù)此提出假設(shè)2。H2：制造商采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期與付款及時(shí)性負(fù)相關(guān)。
（二）客戶關(guān)系對營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的影響
隨著“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”以及快速反應(yīng)（QuickResponse）系統(tǒng)的不斷發(fā)展，客戶關(guān)系越來越受到理論界和實(shí)務(wù)界的重視。較大的客戶集中度有利于雙方形成緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系并進(jìn)行銷售渠道的整合（Magretta，1998），進(jìn)而提升制造商營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。但客戶擔(dān)負(fù)著使最終消費(fèi)者了解、購買公司產(chǎn)品的職責(zé)，規(guī)模較大的客戶由于采購量較大，在談判中更占優(yōu)勢（唐躍軍，2009），當(dāng)這種高集中度帶來的談判優(yōu)勢被客戶用來要挾制造商時(shí)，則會(huì)造成制造商營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的下降。相反，隨著客戶數(shù)量的增加，企業(yè)產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格的最大值將減少、最小值將增大，客戶可協(xié)調(diào)的批發(fā)價(jià)格區(qū)間變小，企業(yè)的議價(jià)能力增強(qiáng)（郭紅蓮等，2008），這有利于其營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的提升。因此，客戶的數(shù)量也不是越多越好，或者越少越好，從理論上來說，應(yīng)該有一個(gè)最優(yōu)的客戶數(shù)量，使得制造商能夠較好地在供應(yīng)鏈整合和客戶依賴度之間進(jìn)行平衡，降低營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期，提升營銷渠道營運(yùn)資金管理績效，據(jù)此提出假設(shè)3。H3：制造商營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期與客戶集中度呈正“U”形關(guān)系。管理大師彼得德魯克曾說過，企業(yè)經(jīng)營的真諦是獲得并留住顧客。有關(guān)未來市場需求和消費(fèi)者偏好的信息是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素，為了獲取有關(guān)未來市場需求潛力和方向的更多更準(zhǔn)確的信息，除了充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)外，企業(yè)還應(yīng)與下游分銷商和零售商提升相互間的信任水平，建立良好的客戶關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而為企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值的雙贏目的（Fynes等，2005）。制造企業(yè)與下游客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系可以獲得諸多好處：如獲取下游市場需求信息、保持客戶忠誠、加速貨款回收等（Magretta，1998）。因此，良好的客戶關(guān)系有利于降低企業(yè)營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期。由于信任是相互的，與客戶之間長期合作關(guān)系的建立和維持除了需要制造商提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)外，更需要客戶遵守合同規(guī)定，及時(shí)支付貨款。在供應(yīng)鏈競爭背景下，我們預(yù)期收款越及時(shí)，企業(yè)與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系越好，越能在應(yīng)收賬款資金占用和存貨資金占用之間取得有效平衡，提升營銷渠道營運(yùn)資金管理績效，據(jù)此提出假設(shè)4。H4：制造商營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期與收款及時(shí)性負(fù)相關(guān)。
二、研究設(shè)計(jì)
（一）樣本選擇
Chiou等（2006）認(rèn)為，商業(yè)景氣程度會(huì)影響企業(yè)的營運(yùn)資金管理，在經(jīng)濟(jì)衰退期，企業(yè)通常會(huì)減少賒銷或加大應(yīng)收賬款的催收力度，并盡可能延期支付貨款，以應(yīng)對外部資金供應(yīng)不足的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國2007-2011年一致指數(shù)的變動(dòng)趨勢如圖1所示①1，該指數(shù)在2007年較為平穩(wěn)，受金融危機(jī)的影響，2008年中期開始下滑，2009年2月下滑至低谷，隨后開始上升，2010年年初基本恢復(fù)至2007年底的水平，2010-2011年間該指數(shù)較平穩(wěn)。就營運(yùn)資金管理績效來看，受金融危機(jī)的影響，我國A股上市公司21個(gè)行業(yè)中有14個(gè)行業(yè)2008年的營運(yùn)資金管理績效比2007年顯著降低，且有14個(gè)行業(yè)在兩個(gè)或三個(gè)渠道上同時(shí)出現(xiàn)營運(yùn)資金管理績效降低（王竹泉等，2009）。從2010年的調(diào)查結(jié)果來看，中國上市公司營運(yùn)資金管理績效較2009年有所提高，且外向型行業(yè)的營運(yùn)資金管理績效正在逐步回升（王竹泉等，2011）。由此可見，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境確實(shí)影響企業(yè)的營運(yùn)資金管理績效。由于我國從2007年開始實(shí)施新的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，無論是會(huì)計(jì)科目設(shè)置，還是具體業(yè)務(wù)處理和信息列報(bào)的方式，都發(fā)生了變化，在實(shí)施當(dāng)年，這種波動(dòng)尤為明顯?？紤]《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的變化、一致指數(shù)的變動(dòng)及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，本文將研究樣本的時(shí)間范圍定為2010-2011年。另外，不同行業(yè)的營運(yùn)資金管理存在一定的差異性（Hawawini等，1986）。綜合考慮上述影響因素，本文選取制造業(yè)中的機(jī)械設(shè)備業(yè)2010-2011年A股上市公司的數(shù)據(jù)為樣本，對制造型企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理影響其經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的機(jī)理進(jìn)行實(shí)證分析和檢驗(yàn)。
（二）變量與模型
1．因變量的選擇。評價(jià)營運(yùn)資金管理績效的指標(biāo)主要包括營運(yùn)資金需要量指標(biāo)（Chiou等，2006），如變現(xiàn)凈余額和營運(yùn)資金需求等；財(cái)務(wù)比率指標(biāo)（Gupta，1969；Lamberson，1995），如流動(dòng)比率和速動(dòng)比率等；周轉(zhuǎn)期指標(biāo)（Deloof，2003；Gill等，2010），如現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期、存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期等。從已有文獻(xiàn)對營運(yùn)資金管理績效的衡量指標(biāo)來看，以周轉(zhuǎn)期指標(biāo)的文獻(xiàn)居多，其次是營運(yùn)資金需要量的指標(biāo)，以流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等指標(biāo)最少。本文擬采用周轉(zhuǎn)期指標(biāo)衡量營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)績效，由于按要素的周轉(zhuǎn)期指標(biāo)割裂了營運(yùn)資金各項(xiàng)目與渠道或供應(yīng)鏈的關(guān)系，且考慮的要素不夠全面和完整，而本文驗(yàn)證的是供應(yīng)商關(guān)系和客戶關(guān)系對采購渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的影響，因此，本文以基于渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期指標(biāo)作為因變量，包括采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期和營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期（王竹泉等，2009；王竹泉等2011）。2．自變量和控制變量的選擇。本文的自變量包括供應(yīng)商集中度、付款及時(shí)性、客戶集中度和收款及時(shí)性。從國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)來看，通常認(rèn)為營運(yùn)資金管理的影響因素主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Chiou，2006）、資產(chǎn)報(bào)酬率（Deloof，2003；Lazaridis和Tryfonidis，2006）、資產(chǎn)負(fù)債率（Deloof，2003；Chiou，2006）、銷售收入增長率、經(jīng)營現(xiàn)金流量、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)績效、托賓Q值、行業(yè)特征（Deloof，2003；Chiou，2006）、公司治理水平等。由于本文選擇的樣本數(shù)據(jù)是單一行業(yè)，且在這一期間宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為穩(wěn)定，因此不考慮行業(yè)和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。一般來說，資產(chǎn)報(bào)酬率越高，企業(yè)績效越好，相應(yīng)托賓Q值也越大，因此本文選擇資產(chǎn)報(bào)酬率作為控制變量。另外，由于供應(yīng)鏈金融的不斷發(fā)展，企業(yè)和銀行的良好關(guān)系客觀上能促進(jìn)其更好地使用應(yīng)收保理、存貨質(zhì)押等金融工具，進(jìn)而降低應(yīng)收賬款、存貨等的占用水平，提升經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效，且很難將其與供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的營運(yùn)資金管理績效區(qū)別開來，因此本文將銀企關(guān)系作為控制變量。綜上，本文選擇的控制變量包括資產(chǎn)報(bào)酬率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷售收入增長率、經(jīng)營現(xiàn)金流量、企業(yè)規(guī)模、銀企關(guān)系和年份。3．模型設(shè)定。為了研究供應(yīng)商關(guān)系和客戶關(guān)系對采購渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的影響機(jī)理，本文構(gòu)建模型（式1）進(jìn)行檢驗(yàn)，模型中各變量的涵義和計(jì)算方法見表1所示。
（三）數(shù)據(jù)來源
采購和營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期來自于中國企業(yè)營運(yùn)資金管理研究中心開發(fā)的中國上市公司營運(yùn)資金管理數(shù)據(jù)庫。一年內(nèi)應(yīng)付賬款、一年內(nèi)應(yīng)收賬款、前五大供應(yīng)商采購比例、前五大客戶銷售比例和企業(yè)成立時(shí)間等從企業(yè)公開披露的合并財(cái)務(wù)報(bào)告中手工摘錄，其他數(shù)據(jù)來源于國泰安數(shù)據(jù)庫。
三、研究結(jié)果
（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析
借鑒前人的研究，本文首先剔除ST公司，然后剔除相關(guān)數(shù)據(jù)缺失的公司和數(shù)據(jù)異常的公司，最后對所有變量進(jìn)行1%分位數(shù)Winsorize處理。通過上述處理后，樣本企業(yè)各渠道的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。
（二）相關(guān)性檢驗(yàn)
表3報(bào)告了相關(guān)系數(shù)。PURcycle與PAYtime顯著負(fù)相關(guān)，表明付款越及時(shí)，采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期越低，與假設(shè)2一致；MARcycle與RECtime顯著負(fù)相關(guān)，表明收款越及時(shí)，營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期越低，假設(shè)4一致。同時(shí)，其他變量之間的相關(guān)性也非常合理。
（三）回歸分析
1．采購渠道回歸分析?；貧w結(jié)果見表4，PURcycle和供應(yīng)商集中度之間呈正“U”形關(guān)系，支持假設(shè)1。表明當(dāng)供應(yīng)商數(shù)量較多時(shí)，由于管理成本較高、單個(gè)供應(yīng)商的供貨額度較小，使得制造企業(yè)難以進(jìn)行供應(yīng)鏈整合、不能獲得規(guī)模優(yōu)勢，往往不利于采購渠道營運(yùn)資金管理績效的提升；而當(dāng)供應(yīng)商數(shù)量較少時(shí)，由于供應(yīng)鏈企業(yè)之間是一種競合的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，往往容易造成制造商對供應(yīng)商的過度依賴，自身的議價(jià)能力降低，也不利于采購渠道營運(yùn)資金管理績效的提升。因此，供應(yīng)商一元化和多元化各有利弊，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商數(shù)量，在供應(yīng)鏈整合和供應(yīng)商依賴度間進(jìn)行有效平衡，以提升采購渠道營運(yùn)資金管理績效。
（1）財(cái)務(wù)激勵(lì)。在與供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系的過程中，財(cái)務(wù)績效代表了雙方最關(guān)心的利益指標(biāo)，它包括了關(guān)系績效利潤在企業(yè)之間的分配，也包括由于進(jìn)行了供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理所產(chǎn)生的額外收益或損失在雙方企業(yè)之間的均衡。采購價(jià)格的重新制定、月結(jié)方式的改變、短期資金的籌措等都可用來對關(guān)系雙方的激勵(lì)。
（2）訂單激勵(lì)。獲得更多的訂單份額對于供應(yīng)商來說是一種直接的激勵(lì)方式，但是客戶在運(yùn)用訂單激勵(lì)方式時(shí)應(yīng)適當(dāng)控制以免給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（3）商譽(yù)激勵(lì)。在激烈的競爭環(huán)境下，供應(yīng)商訂單量即其收入的多少大部分取決于過去的運(yùn)營質(zhì)量及合作水平，一個(gè)企業(yè)有很高的商譽(yù)就意味著他會(huì)獲得更大量的訂單。對信守合同、注重信譽(yù)的供應(yīng)商，頒發(fā)獎(jiǎng)牌給予激勵(lì)，大部分企業(yè)都看重自己的商譽(yù)，他們?yōu)橹约旱穆曌u(yù)和未來利益，努力提高自己的合作水平，已達(dá)到關(guān)系雙方的一致滿意。
（4）淘汰激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是負(fù)激勵(lì)的一種，優(yōu)勝劣汰是自然界的生存法則。對于供應(yīng)商的關(guān)系管理也不例外，雖然我們強(qiáng)調(diào)盡可能維系供應(yīng)商伙伴關(guān)系，但能夠使整個(gè)體系的整體競爭力保持在一個(gè)較高的水平，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)必須建立在有效的淘汰機(jī)制。通過淘汰機(jī)制，可以在供應(yīng)商關(guān)系系統(tǒng)內(nèi)建立一種危機(jī)激勵(lì)機(jī)制，讓供應(yīng)商產(chǎn)生危機(jī)感，從而實(shí)現(xiàn)承諾來發(fā)展伙伴關(guān)系。
（5）投資激勵(lì)。通過讓供應(yīng)商合作伙伴參與新產(chǎn)品的研發(fā)和新技術(shù)的研制，并在其中占有相對合理化的股份，可以更大地調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性，并形成穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。客戶企業(yè)還可以對供應(yīng)商的專用設(shè)備、流程設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)更新等方面進(jìn)行投資，以維系合作伙伴關(guān)系。
（6）信息激勵(lì)。在信息時(shí)代，信息對企業(yè)意味著生存，對信息的占有量及信息獲取的及時(shí)性直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及發(fā)展前景。客戶企業(yè)相對供應(yīng)商更接近終端市場，而且可能有專門的情報(bào)部門，這樣就比合作伙伴掌握了更多的情報(bào)信息，這些信息對于該行業(yè)內(nèi)的任何企業(yè)都是極其重要的，如果客戶企業(yè)為供應(yīng)商提供這些信息，供應(yīng)商將會(huì)對關(guān)系的發(fā)展表現(xiàn)得更積極。
（7）長期合作的激勵(lì)。供應(yīng)商伙伴關(guān)系的發(fā)展使關(guān)系雙方都獲得了相當(dāng)?shù)暮锰?，如果這種關(guān)系不將繼續(xù)下去，則供應(yīng)商面臨著更換伙伴關(guān)系，已經(jīng)建立的伙伴關(guān)系帶來的收益不將再有，而重新建立新的伙伴關(guān)系將產(chǎn)生巨大的費(fèi)用，并且具有一定風(fēng)險(xiǎn)。延長合作關(guān)系協(xié)議，無疑對供應(yīng)商是一個(gè)莫大的激勵(lì)。
2、人的激勵(lì)
對人的激勵(lì)是必要的，所有的具體實(shí)施都必須落實(shí)到具體人員，關(guān)系實(shí)施的好壞很大程度由他們決定，其工作情緒、技能發(fā)揮和態(tài)度都對工作有一定影響，人的激勵(lì)方式在組織學(xué)里有很生動(dòng)的描述，這里不再贅述，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)制定人的激勵(lì)解決方案時(shí)，應(yīng)考慮不同的激勵(lì)主體，有時(shí)會(huì)帶來意想不到的效果?？梢苑譃槲宸N激勵(lì)情況：客戶企業(yè)對客戶員工的激勵(lì)、供應(yīng)商企業(yè)對供應(yīng)商員工的激勵(lì)、客戶企業(yè)對供應(yīng)商員工的激勵(lì)、供應(yīng)商企業(yè)對客戶員工的激勵(lì)、關(guān)系雙方對聯(lián)合團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。
客戶和供應(yīng)商企業(yè)不但要對自己企業(yè)內(nèi)在供應(yīng)商關(guān)系實(shí)施中有優(yōu)異表現(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，還可以相互對對方員工進(jìn)行激勵(lì)，對對方員工的激勵(lì)讓對方企業(yè)感到被前所未有地重視，一定會(huì)再接再厲，被激勵(lì)的員工應(yīng)該感到自己不僅為自己企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，還為合作伙伴關(guān)系企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，這樣被激勵(lì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對本企業(yè)員工的激勵(lì)效果。聯(lián)合團(tuán)隊(duì)也值得重視，他們本身的工作就是極其有難度的和挑戰(zhàn)性的，任何成果都是來之不易的，關(guān)系雙方都應(yīng)該給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。在適當(dāng)?shù)那闆r運(yùn)用負(fù)激勵(lì)對整個(gè)關(guān)系管理有積極作用，懲前毖后，對違反公司規(guī)定，應(yīng)該對阻礙和干擾整個(gè)變革進(jìn)程的員工進(jìn)行適度的處罰。
（二）完善供應(yīng)商關(guān)系的評價(jià)機(jī)制
1、供應(yīng)商關(guān)系的評價(jià)體系
企業(yè)的成功需要供應(yīng)商和采購商的協(xié)同發(fā)展。供應(yīng)商選擇的科學(xué)與否，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，對供應(yīng)商的評價(jià)管理具有重要的意義。供應(yīng)商評價(jià)管理的目標(biāo)主要是為了獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)；確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品及最及時(shí)的供貨；力爭以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)；淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新:維護(hù)和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系。
影響供應(yīng)商選擇的因素很多，根據(jù)具體情況，其側(cè)重點(diǎn)也有所不同，具體有時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、物流管理、創(chuàng)新能力、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的應(yīng)用水平、企業(yè)管理水平和企業(yè)文化等因素。一般說來，供應(yīng)商的選擇評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)。
選擇、評價(jià)供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)一般包括商品的質(zhì)量、價(jià)格水平、交易費(fèi)用、服務(wù)水平、交易及時(shí)性等幾個(gè)方面。在這種評價(jià)與選擇中，只要是商品質(zhì)量合適、成本低、交貨及時(shí)、整體服務(wù)水平較高、信用較好、具有履約能力的供應(yīng)商，就可以納入到采購方的供應(yīng)體系中。
選擇、評價(jià)供應(yīng)商的長期標(biāo)準(zhǔn)則主要考慮供應(yīng)商能否提供長期而穩(wěn)定的供應(yīng)，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴(kuò)展，供應(yīng)商是否具有健全的企業(yè)體制、與公司相近的經(jīng)營理念、其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有掉期合作的意愿等。基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商管理，其選擇、評價(jià)供應(yīng)商主要以長期標(biāo)準(zhǔn)為主。
2、供應(yīng)商關(guān)系的評價(jià)的原則
（1）系統(tǒng)全面性原則。評價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)。
（2）簡明科學(xué)性原則。評價(jià)指標(biāo)體系的大小必須適宜，指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。如果指標(biāo)體系過大，指標(biāo)層次過多、指標(biāo)過細(xì)，勢必將評價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問題上；而指標(biāo)體系過小，指標(biāo)層次過少、指標(biāo)過粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平。
（3）穩(wěn)定可比性原則。評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較。
（4）靈活可操作性原則。評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對指標(biāo)靈活運(yùn)用。
（三）重視供應(yīng)商的選擇機(jī)制
對于企業(yè)，供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)商管理的目的，選擇一批好的供應(yīng)商，不但對企業(yè)的正常生產(chǎn)起著決定作用，而且對企業(yè)的發(fā)展也是非常重要的。
1、供應(yīng)商選擇的基本原則
（1）合作伙伴必須擁有各自的可以利用的核心競爭力
只有當(dāng)合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結(jié)合，才能提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻(xiàn)。這些貢獻(xiàn)包括及時(shí)、準(zhǔn)確的市場信息，快速高效的物流，新產(chǎn)品研制速度的加快，高質(zhì)量的服務(wù)和成本的大幅度降低等。
（2）擁有共同的企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略思想
這一點(diǎn)對供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成有著及其重要的影響。企業(yè)價(jià)值觀的差異化表現(xiàn)在:是否存在官僚作風(fēng)、是否強(qiáng)調(diào)資金的快速回籠、是否具有長期的戰(zhàn)略目標(biāo)等。戰(zhàn)略思想的差異化表現(xiàn)在:市場的競爭策略是否一致、對質(zhì)量和價(jià)格的關(guān)注程度等。
（3）合作伙伴的數(shù)量必須少而精
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)對自己業(yè)務(wù)的影響程度的不同，把合作伙伴分為重要合作伙伴和次要合作伙伴兩種類型。重要合作伙伴與企業(yè)的關(guān)系密切，對合作關(guān)系的影響很大，數(shù)量少而精；而次要合作伙伴與企業(yè)的關(guān)系不是很密切，對合作關(guān)系的影響甚微，數(shù)量相對較多。本文所研究的合作伙伴實(shí)際上是單指企業(yè)的重要合作伙伴，所以其數(shù)量要求少而精。
2、選擇供應(yīng)商的基本程序
選擇供應(yīng)商的基本程序如下：（1）新供應(yīng)商的加入條件包括：需經(jīng)批準(zhǔn)；財(cái)務(wù)部門調(diào)查；如果是客戶指定的，需出具確認(rèn)函件。（2）調(diào)查由供應(yīng)商自己提供的信息，包括：工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，資信等級，注冊資本，經(jīng)營范圍；行業(yè)資質(zhì)和資格證書；產(chǎn)品，技術(shù)，設(shè)備，人員，質(zhì)量；資源：工廠分布，運(yùn)輸，技術(shù)支持，服務(wù)等級；客戶名單；強(qiáng)項(xiàng)與戰(zhàn)略計(jì)劃。公司認(rèn)為必要時(shí)由資信調(diào)查公司對供應(yīng)商進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況、信用等級調(diào)查，也可以安排專門項(xiàng)目小組進(jìn)行市場調(diào)查。（3）供應(yīng)商的審核與審計(jì)：信用等級，公司誠信，財(cái)務(wù)健康狀況。（4）列出供應(yīng)商的名單：核心供應(yīng)商與歷史有劣跡的供應(yīng)商黑名單等。（5）選定供應(yīng)商。
筆者認(rèn)為，企業(yè)在選擇供應(yīng)商問題上，不應(yīng)該存在“越復(fù)雜越好”的心理，而應(yīng)該選擇那些適合企業(yè)的方法。選擇方法主要根據(jù)企業(yè)自身的大小，自身在討價(jià)還價(jià)方面的能力等方面來考慮的，不能照搬照抄，人云亦云，應(yīng)該具體問題具體分析，只有這樣才能追求企業(yè)的長久進(jìn)步和長遠(yuǎn)發(fā)展。
結(jié)語
企業(yè)與供應(yīng)商之間主要是一種商品交換關(guān)系。企業(yè)為了向顧客提供滿意的服務(wù)，要努力爭取讓供應(yīng)商降低供應(yīng)價(jià)格，同時(shí)提供高質(zhì)量的供應(yīng)與服務(wù)。但由于供應(yīng)商是獨(dú)立的經(jīng)營主體，為了其自身的利益，必然謀求高價(jià)銷售。供應(yīng)商的這種策略有可能對本企業(yè)的贏利力以及顧客服務(wù)能力造成負(fù)面影響。供應(yīng)商關(guān)系管理是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，良好供應(yīng)商關(guān)系的建立同時(shí)還有賴于市場機(jī)制的不斷完善和社會(huì)誠信機(jī)制等等的建立等，因此對于供應(yīng)商關(guān)系管理方面的研究也將繼續(xù)進(jìn)行下去。
參考文獻(xiàn)：
1、馬士華，林勇，陳志祥：《供應(yīng)鏈管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2000年版。
2、陳兵兵：《供應(yīng)鏈管理》，電子工業(yè)出版社，2003年版。
3、王成，劉慧，趙媛媛：《供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)精要》，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年版。
4、陳兵兵：《管理與供應(yīng)商的關(guān)系》，《IT經(jīng)理世界》2002年版。
5、盧洪：《供應(yīng)商的選擇與管理》，《石油化工設(shè)計(jì)》，2002年版。
6、蔡國平：《淺論供應(yīng)商管理》，《機(jī)械管理開發(fā)》，2002年第7期。
7、廖曉聲：《淺談供應(yīng)商的管理》，《梅山科技》，2002年第5期。
8、沈厚才，陶青：《供應(yīng)鏈管理理論與方法》，《中國管理科學(xué)》，2000年第3期。
9、廖春良等：《供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系探討》，《企業(yè)經(jīng)營與管理》，2002年第8期。
二、對供應(yīng)商進(jìn)行分類、分級管理
哈電機(jī)按照供應(yīng)商提品和服務(wù)的類別分為原材料、設(shè)備、加工制造、工程項(xiàng)目、運(yùn)輸、集成配套和其他七大類，每類可劃分若干產(chǎn)品類別，按照類別進(jìn)行管理。對于同類別的供應(yīng)商，借鑒卡拉杰克矩陣分類法，根據(jù)供應(yīng)商績效評價(jià)結(jié)果及與生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)程度，將合格供應(yīng)商劃分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)先供應(yīng)商、普通供應(yīng)商、專有產(chǎn)品供應(yīng)商。另外，對于滿足合格供應(yīng)商條件，但仍在準(zhǔn)入考核期（兩年）內(nèi)，或者基本滿足合格供應(yīng)商條件，但需要其提品和服務(wù)的，列為臨時(shí)供應(yīng)商。哈電機(jī)根據(jù)供應(yīng)商績效評價(jià)結(jié)果，對不同級別的供應(yīng)商給予不同的采購政策，激勵(lì)供應(yīng)商提升自身水平。一是戰(zhàn)略供應(yīng)商的管理策略：加強(qiáng)與戰(zhàn)略供應(yīng)商經(jīng)常性的溝通與技術(shù)交流，獲取關(guān)鍵資源，在提升自身核心競爭力等方面加強(qiáng)合作；本著互惠互利的原則與戰(zhàn)略供應(yīng)商利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、計(jì)劃、質(zhì)量等信息的交流與溝通，共同參與新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品開發(fā)，相互提供行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品升級換代信息；哈電機(jī)對配合其新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了一定的專項(xiàng)投入的戰(zhàn)略供應(yīng)商提供優(yōu)先供貨權(quán)；戰(zhàn)略供應(yīng)商中對哈電機(jī)有突出貢獻(xiàn)的，通過加大訂單的方式進(jìn)行激勵(lì)；對戰(zhàn)略供應(yīng)商，可通過各種媒體為其進(jìn)行宣傳，獲取廣告效應(yīng)。二是優(yōu)先供應(yīng)商的管理策略：加強(qiáng)與優(yōu)先供應(yīng)商的溝通與交流，同等條件下優(yōu)先保證其供貨份額；對于績效評價(jià)優(yōu)秀的優(yōu)先供應(yīng)商，通過加大訂單的方式進(jìn)行激勵(lì)；對優(yōu)先供應(yīng)商，可通過各種媒體進(jìn)行宣傳,為其獲取廣告效應(yīng)；對績效評價(jià)優(yōu)秀、符合哈電機(jī)戰(zhàn)略發(fā)展需求的優(yōu)先供應(yīng)商可升級為戰(zhàn)略供應(yīng)商；對績效評價(jià)不達(dá)標(biāo)的優(yōu)先供應(yīng)商降級為普通供應(yīng)商。三是普通供應(yīng)商的管理策略：加強(qiáng)與普通供應(yīng)商的溝通與交流，為其提供技術(shù)指導(dǎo)，有資格獲取供貨份額；對績效評價(jià)優(yōu)秀符合哈電機(jī)發(fā)展需求的普通供應(yīng)商，升級為優(yōu)先供應(yīng)商；對績效評價(jià)不達(dá)標(biāo)的普通供應(yīng)商降級為臨時(shí)供應(yīng)商。四是專有產(chǎn)品供應(yīng)商的管理策略：按照合格供應(yīng)商進(jìn)行管理，對其定期進(jìn)行績效評價(jià)。加大與專有產(chǎn)品供應(yīng)商的信息交流，共同探索深化合作方式，確保專有產(chǎn)品供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)格合理的專有產(chǎn)品和服務(wù)。五是臨時(shí)供應(yīng)商的管理策略：增進(jìn)與臨時(shí)供應(yīng)商的溝通，幫助指導(dǎo)其改進(jìn)、提高技術(shù)水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量；對績效評價(jià)達(dá)到普通供應(yīng)商條件的臨時(shí)供應(yīng)商，可升級為普通供應(yīng)商。
三、實(shí)施供應(yīng)商動(dòng)態(tài)績效評價(jià)
1．綜合績效評價(jià)維度設(shè)置
要合理評價(jià)供應(yīng)商的績效，評價(jià)維度的設(shè)置非常重要。哈電機(jī)在評價(jià)維度選擇上，參考美國學(xué)者Dickson與Weber對供應(yīng)商評價(jià)方面的研究成果，結(jié)合自身實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上根據(jù)供應(yīng)商類別和專業(yè)特性，確定了供應(yīng)商績效評價(jià)的五個(gè)維度：質(zhì)量水平、價(jià)格水平、交貨水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平。質(zhì)量水平：依據(jù)供應(yīng)商在哈電機(jī)的歷史業(yè)績、供應(yīng)商認(rèn)證結(jié)論和供貨質(zhì)量等對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量水平評價(jià)；生產(chǎn)過程中和交付后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由質(zhì)量檢驗(yàn)部根據(jù)每月的不合格品處置單等，對I、II類物資的收貨質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)；倉儲部負(fù)責(zé)III類物資收貨質(zhì)量問題等評價(jià)，將評價(jià)信息反饋到質(zhì)量檢驗(yàn)部。價(jià)格水平：企業(yè)管理發(fā)展部依據(jù)供應(yīng)商訂貨合同和標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，進(jìn)行價(jià)格水平評價(jià)。交貨水平：生產(chǎn)部依據(jù)供應(yīng)商交貨準(zhǔn)時(shí)度和交貨數(shù)量準(zhǔn)確性，組織實(shí)行交貨水平評價(jià)。技術(shù)水平：技術(shù)部門依據(jù)供應(yīng)商工藝技術(shù)的先進(jìn)性、后續(xù)研發(fā)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、技術(shù)問題的反應(yīng)能力等方面，實(shí)行技術(shù)水平評價(jià)。服務(wù)水平：使用單位依據(jù)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，通過相應(yīng)管理部門，實(shí)行服務(wù)水平評價(jià)。
2．建立供應(yīng)商績效評價(jià)的指標(biāo)體系
層次目標(biāo)決策模型是一種定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策工具，哈電機(jī)以層次目標(biāo)決策模型為理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際情況，建立了供應(yīng)商績效綜合評價(jià)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系可以概括為“五個(gè)維度十二項(xiàng)指標(biāo)”，每個(gè)評價(jià)維度下設(shè)若干評價(jià)指標(biāo)，分別為歷史質(zhì)量、質(zhì)量體系保證能力、交檢質(zhì)量、實(shí)物質(zhì)量、價(jià)格穩(wěn)定性、價(jià)格調(diào)整、時(shí)間準(zhǔn)時(shí)度、數(shù)量準(zhǔn)確度、工藝技術(shù)的先進(jìn)性和后續(xù)研發(fā)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、客戶回復(fù)時(shí)間長短及容易聯(lián)絡(luò)程度、具體服務(wù)事項(xiàng)等。
3．供應(yīng)商績效評價(jià)方法及結(jié)果應(yīng)用
對不同產(chǎn)品類別的供應(yīng)商分別采用不同的評價(jià)維度和權(quán)重，通過對各維度評價(jià)次數(shù)的算術(shù)平均值分別乘以對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)求和，得出不同產(chǎn)品類別供應(yīng)商的績效評價(jià)值，具體計(jì)算公式略。供應(yīng)商管理辦公室按年對供應(yīng)商績效進(jìn)行綜合評價(jià)，根據(jù)得分情況，按照類別將供應(yīng)商分為A、B、C、D、E五檔，詳見表。年度評價(jià)達(dá)C檔以上（包含C檔）的供應(yīng)商納入下一年度的合格供方名錄；年度評價(jià)B檔以上的供應(yīng)商可結(jié)合市場供應(yīng)情況、哈電機(jī)自身戰(zhàn)略發(fā)展需要等方面，擇優(yōu)升級為優(yōu)先供應(yīng)商或戰(zhàn)略供應(yīng)商；年度評價(jià)D檔的供應(yīng)商予以警告；年度評價(jià)E檔的供應(yīng)商降級。
四、應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)
哈電機(jī)積極推進(jìn)供應(yīng)商績效管理信息化建設(shè)，借助現(xiàn)代化手段，建立網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺和供應(yīng)商績效綜合評價(jià)系統(tǒng)，從供應(yīng)商準(zhǔn)入、招標(biāo)采購、供應(yīng)商績效管理、供應(yīng)商退出等方面，實(shí)現(xiàn)全過程的信息化管理。
1．網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺
哈電機(jī)于2010年借助信息化技術(shù)開發(fā)了網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺，改變傳統(tǒng)的以手工操作為主的招標(biāo)管理模式，實(shí)現(xiàn)采購過程從招標(biāo)立項(xiàng)到評標(biāo)定標(biāo)的全程管理與監(jiān)控。對眾多供應(yīng)商從價(jià)格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)和技術(shù)等五個(gè)維度進(jìn)行整體打分和綜合評價(jià)，對供應(yīng)商按照產(chǎn)品類別進(jìn)行分類自動(dòng)排名。自2010年以來，對網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行三期優(yōu)化完善，進(jìn)一步提高招標(biāo)工作的效率，在優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、降低采購成本等方面均取得良好的效益。哈電機(jī)招標(biāo)工作采取計(jì)劃指導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分類組織的管理模式，通過制定統(tǒng)一的年度招標(biāo)計(jì)劃，有序開展招標(biāo)工作。為建立公開、公平、公正的科學(xué)管理體系，保證招標(biāo)制度和程序得以落實(shí)，在招標(biāo)工作具體操作上，哈電機(jī)采用邀請招標(biāo)的方式，在合格供方名錄中選擇投標(biāo)單位。采購?fù)獍块T根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編制項(xiàng)目招標(biāo)文件，確定具體的招標(biāo)要求，通過網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行提交。哈電機(jī)在進(jìn)行招標(biāo)文件編制時(shí)有嚴(yán)格的審批流程，多環(huán)節(jié)控制，確保每項(xiàng)招標(biāo)都能得到有效的控制。實(shí)行網(wǎng)上招標(biāo)是哈電機(jī)運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，落實(shí)精細(xì)化管理要求，也是企業(yè)基礎(chǔ)管理水平提升的具體體現(xiàn)。通過網(wǎng)上招標(biāo)工作的實(shí)施，增加了招標(biāo)工作的透明度和規(guī)范化，不僅能夠保證招標(biāo)制度和程序嚴(yán)格執(zhí)行，預(yù)防腐敗和遏制可能的人為違規(guī)因素干擾，節(jié)約采購資金；更為重要的是通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行，使大量準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更加便捷，為供應(yīng)商綜合績效評價(jià)和信息共享提供了依據(jù)。
2．供應(yīng)商績效綜合評價(jià)系統(tǒng)
為進(jìn)一步提高供應(yīng)商管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理全過程的信息化，哈電機(jī)配合ERP一期工程，對現(xiàn)有供應(yīng)商管理進(jìn)行了整合，將以手工操作為主的供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商評審、供應(yīng)商綜合評價(jià)、信息反饋等環(huán)節(jié)均納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)充分利用網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺的成果數(shù)據(jù)，開發(fā)了供應(yīng)商綜合評價(jià)系統(tǒng)。供應(yīng)商績效綜合評價(jià)系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的存優(yōu)去劣的系統(tǒng)，通過綜合評價(jià)可以從幾個(gè)維度全面客觀地反映供應(yīng)商的績效水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，幫助供應(yīng)商有針對性地提高自身水平。供應(yīng)商績效綜合評價(jià)系統(tǒng)融合供應(yīng)商準(zhǔn)入評審、供應(yīng)商評價(jià)、供應(yīng)商升降級和退出等功能，實(shí)現(xiàn)對眾多供應(yīng)商的價(jià)格水平、質(zhì)量水平、交貨水平、服務(wù)水平、技術(shù)水平五個(gè)維度的整體打分和綜合評價(jià)，并對供應(yīng)商按照產(chǎn)品類別進(jìn)行自動(dòng)排名，為采購部門以及項(xiàng)目管理部門迅速地掌握市場供應(yīng)信息提供一個(gè)方便快捷的通道。該系統(tǒng)的開發(fā)摒棄了以往各職能部門以手工方式分散評價(jià)和打分，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)格水平在招標(biāo)或核準(zhǔn)單制定過程中的自動(dòng)打分方式，杜絕了主觀打分現(xiàn)象，把采購部、成套辦、控制事業(yè)部、熱加工事業(yè)部、項(xiàng)目管理部、質(zhì)量保證部、技術(shù)管理部、六大分廠等部門提供的各供應(yīng)商的分?jǐn)?shù)匯總在一起，得出五個(gè)維度的綜合分?jǐn)?shù)，并最終評出等級，實(shí)現(xiàn)了以手工打分計(jì)算方式向信息化的轉(zhuǎn)變。
五、與供應(yīng)商共同促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步
1．績效評價(jià)結(jié)果的反饋
供應(yīng)商管理辦公室定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門召開供應(yīng)商績效年度評審會(huì)議，根據(jù)評價(jià)結(jié)果，編制供應(yīng)商績效評價(jià)報(bào)告，并及時(shí)反饋到供應(yīng)商，幫助供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題，有針對性地進(jìn)行整改，提高管理水平。哈電機(jī)堅(jiān)持開展第二方質(zhì)量審核，協(xié)助供應(yīng)商不斷完善質(zhì)量保證體系，不斷提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)供應(yīng)商與哈電機(jī)“同質(zhì)化”。
2．對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
對于一些需要應(yīng)用新技術(shù)的外購件，為使供應(yīng)商能迅速掌握供貨產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)及生產(chǎn)難點(diǎn)，哈電機(jī)采購?fù)獍块T積極組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，對供應(yīng)商提供有針對性的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員包括哈電機(jī)設(shè)計(jì)部、工藝部、生產(chǎn)部等職能部門的專業(yè)技術(shù)人員。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，確定技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)交底關(guān)鍵點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。供應(yīng)商在接受培訓(xùn)過程后，根據(jù)自身人員、設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)保等情況，按照培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要求提出完成產(chǎn)品生產(chǎn)及保證產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)對措施。為確保技術(shù)要求和產(chǎn)品質(zhì)量得到落實(shí)，哈電機(jī)對供應(yīng)商實(shí)施生產(chǎn)過程巡檢。通過巡檢，直接針對供應(yīng)商從原材料、復(fù)驗(yàn)、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)試驗(yàn)等進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，提出整改要求并對整改情況及時(shí)驗(yàn)證。
3．供應(yīng)商提出技術(shù)改進(jìn)的處理
哈電機(jī)針對供應(yīng)商提出產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)，專門建立了通暢、有效的信息傳遞和溝通渠道。供應(yīng)商在承攬配套件的加工制造過程中，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或產(chǎn)品工藝可進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)或設(shè)計(jì)圖紙、加工方法存在瑕疵等問題，可通過填寫《HEC分包產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)信息傳遞表》，向哈電機(jī)提出技術(shù)改進(jìn)申請。哈電機(jī)技術(shù)部門在第一時(shí)間組織相關(guān)職能部門的專家進(jìn)行技術(shù)評定，充分考慮更改后產(chǎn)品性能指標(biāo)對配套件總體性能、壽命、法律法規(guī)要求等的影響。若供應(yīng)商提出的改進(jìn)方案可行，則以《技術(shù)更改通知單》形式在哈電機(jī)內(nèi)部各職能部門傳遞。
1.電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)。電子商務(wù)在生產(chǎn)、流通等領(lǐng)域最直接的體現(xiàn)是采用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的自動(dòng)信息處理方式，包括原材料管理、資金轉(zhuǎn)移與支付、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品交易、市場信息的搜集等，幾乎涉及經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。
因?yàn)镮T技術(shù)，尤其是EDI、Internet/Intranet等現(xiàn)代IT技術(shù)，在企業(yè)管理中得到廣泛的應(yīng)用，因此電子商務(wù)得以在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中占據(jù)重要地位。從另一個(gè)方面來說，信息技術(shù)的運(yùn)用使得傳統(tǒng)的企業(yè)及供應(yīng)鏈運(yùn)作模式變得不合時(shí)宜，如電話、傳真等落后的庫存信息傳遞方式在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉庫及智能數(shù)據(jù)分析等面前變得黯然失色，傳真等業(yè)務(wù)往來手段也遠(yuǎn)不如電子郵件的便利。所以說，電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，而不是憑空產(chǎn)生的商業(yè)運(yùn)作模式。
2.電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)之上的企業(yè)管理模式及思想的變革。電子商務(wù)不僅給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了便利，更重要的是它使企業(yè)的管理模式發(fā)生了深刻的變革。這種變革不是偶然性的，它有其必然的變化規(guī)律。20世紀(jì)90年代，在世界競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的形式下，企業(yè)面臨著投資負(fù)擔(dān)增加和市場風(fēng)險(xiǎn)加大的壓力，迫使企業(yè)從事自己不擅長的業(yè)務(wù)。從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)來看，以往企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)歷了以產(chǎn)品為導(dǎo)向、以銷售為導(dǎo)向、以利潤為導(dǎo)向等階段，但這些戰(zhàn)略目標(biāo)隨著時(shí)間的推移已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。同時(shí)，迅速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)以驚人的速度滲透到企業(yè)采購、生產(chǎn)、庫存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。市場的變遷和信息技術(shù)的普及使得企業(yè)管理者開始思考各種全新的經(jīng)營管理模式來適應(yīng)外部環(huán)境的變革。管理者認(rèn)識到，大而全的企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略永遠(yuǎn)不可能趕上瞬息萬變的市場變化，企業(yè)只有關(guān)注自身的核心業(yè)務(wù)才能“以靜制動(dòng)”，而不會(huì)陷入為了控制整個(gè)生產(chǎn)鏈而進(jìn)行的低效擴(kuò)張漩流中?，F(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)以及廣泛應(yīng)用使得這種戰(zhàn)略管理模式的轉(zhuǎn)變有了技術(shù)上的基礎(chǔ)。電子商務(wù)就是在這樣背景下產(chǎn)生了全新的企業(yè)管理與經(jīng)營模式。
二、供應(yīng)鏈管理
(一)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理分析
1.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)分析。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個(gè)橫向的集成，通過通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來。這種供應(yīng)鏈側(cè)重于內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的集成。因此，供應(yīng)鏈管理成本高、效率低，而且供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)斷了，將會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行癱瘓。
2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的一些問題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的橫向集成特性難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場競爭日趨激烈的新形勢，嚴(yán)重制約了我國企業(yè)的市場表現(xiàn)，表現(xiàn)在：
(1)過分強(qiáng)調(diào)自供——自產(chǎn)——自銷的一體化供應(yīng)鏈模式。企業(yè)表面是是無事不能，但實(shí)質(zhì)上卻嚴(yán)重影響了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開發(fā)，挫傷了企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)注重了自身的資源利用，關(guān)注物流，卻忽視了資本流、信息流和工作流；缺乏與外部的合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)、供、銷各自為政，造成產(chǎn)品庫存積壓、資金浪費(fèi)和企業(yè)間的目標(biāo)沖突。
(2)強(qiáng)調(diào)競爭而忽略合作。供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系被視為交易伙伴而不是合作伙伴，致使雙頻繁地討價(jià)還價(jià)、拖欠貨款、缺乏誠信，導(dǎo)致競爭大于合作；而不同供應(yīng)鏈之間的競爭則更為激烈，價(jià)格之戰(zhàn)、虧損經(jīng)營，其結(jié)果常常導(dǎo)致兩敗俱傷。
(3)缺乏服務(wù)平臺和電子交易手段，缺乏市場響應(yīng)機(jī)制。沒有統(tǒng)一規(guī)范的信息服務(wù)平臺和安全、可靠的電子交易平臺，沒有建立對用戶不確定性需求的跟蹤管理系統(tǒng)，不能及時(shí)回應(yīng)顧客需求，顧客滿意度下降，企業(yè)信息丟失，形象受損，供應(yīng)鏈的所有成員不能協(xié)調(diào)一致，信息得不到共享和快速傳遞。
(4)重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重。由于觀念上的偏頗，只重視下游的顧客，而忽視了上游的原材料供應(yīng)商，以為“供應(yīng)商有求于我”，致使雙方缺乏信任。
(5)供應(yīng)信息不準(zhǔn)，長鞭效應(yīng)嚴(yán)重。由于客戶信息不準(zhǔn)，單方毀約情況較多，供應(yīng)鏈信息傳遞扭曲，制造商難以根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，只好根據(jù)預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)和庫存，由此增加了庫存成本，削弱了企業(yè)的競爭力。
(6)管理信息系統(tǒng)不健全。企業(yè)與企業(yè)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，造成信息重復(fù)、滯后或失真。
(二)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理分析
電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過程。供應(yīng)鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)理論。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(網(wǎng)絡(luò))上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過程。
電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了如下新的特點(diǎn)：
1.管理信息化。當(dāng)今市場在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競爭的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知已知彼。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。
2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化。以前企業(yè)為了追求資源的整合，往往借助于“縱向一體化”來實(shí)現(xiàn)高度的控制，但是縱向一體化卻因?yàn)楣芾斫M織臃腫、業(yè)務(wù)領(lǐng)域過于龐雜，造成風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)、管理成本上升，所以從上世紀(jì)80年代后期開始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向的和市場?！皺M向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業(yè)的“鏈”；利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟。
3.生產(chǎn)經(jīng)營的敏捷柔性化。全球性市場競爭的加劇，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)難以依靠自身的資源進(jìn)行自我調(diào)整，在上個(gè)世紀(jì)末，美國提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式。敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生產(chǎn)競爭關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。
4.物流系統(tǒng)化、專業(yè)化。在此前的企業(yè)經(jīng)營管理中，物流作為商務(wù)活動(dòng)的輔助職能而存在，其本身并不構(gòu)成企業(yè)管理的重要領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)管理也往往是分散進(jìn)行，沒有總體統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制。在電子商務(wù)時(shí)代，物流上升為企業(yè)經(jīng)營中重要的一環(huán)，其經(jīng)營的績效直接決定整體交易的完成和服務(wù)的水準(zhǔn)，尤其是物流信息對于企業(yè)及時(shí)掌握市場需求和商品的流動(dòng)具有舉足輕重的作用，因此，物流活動(dòng)必須綜合起來，進(jìn)行系統(tǒng)化管理。在這種要求下，人們利用系統(tǒng)科學(xué)的思想和方法建立物流系統(tǒng)，包括社會(huì)物流系統(tǒng)和企業(yè)物流系統(tǒng)，從而使得物流活動(dòng)能夠從全方位、全過程、縱深化地得到管理和協(xié)調(diào)。
三、面向電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和就用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場、拓展市場、提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提高客戶的忠誠度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購過程的科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲取更大收益。相對于傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈，因其對市場反應(yīng)速度的緩慢而顯示出局限性，建立基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)迫在眉睫。該結(jié)構(gòu)通過Internet/Extranet/Intranet將企業(yè)的內(nèi)部資源(人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、設(shè)備、時(shí)間)和外部資源(如上游的供應(yīng)商和制造商、下游的分銷商和客戶以及銀行、認(rèn)證中心、酌送中心等相關(guān)機(jī)構(gòu))有效地整合在一起，滿足傳統(tǒng)企業(yè)利用全社會(huì)一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和從市場上獲得競爭優(yōu)勢。建立電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和企業(yè)內(nèi)外部資源的整合。這種結(jié)構(gòu)把企業(yè)的全部經(jīng)營活動(dòng)融入到電子商務(wù)之中，達(dá)到企業(yè)活動(dòng)的高效率和最優(yōu)化。
四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容
電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理主要涉及：需求預(yù)測、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、庫存控制、采購、客戶管理。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其是以In-ternet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來滿足需求。
1.信息流。需求信息高度透明，供應(yīng)鏈上游企業(yè)同時(shí)獲得了市場的真實(shí)需求信息，避免需求信息的失真導(dǎo)致需求變異放大效應(yīng)，是供需一致；通過Internet在線下單，訂單的處理速度和在成員企業(yè)之間的移動(dòng)速度相當(dāng)快。
2.物流。信息流指揮物流，信息的高度共享和快速流動(dòng)帶來高速物流；物流的適應(yīng)性強(qiáng)，由于物料或產(chǎn)品在指定時(shí)刻到達(dá)指定地點(diǎn)，可減少甚至消除各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫存。
3.資金流。資金流的方向是從用戶到分銷商到供應(yīng)商。在線支付方式提高了訂單的執(zhí)行速度和交貨速度。
五、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略
1.應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購、生產(chǎn)、爭銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的從供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競爭環(huán)境下市場對企業(yè)生產(chǎn)和管理運(yùn)作提出的高質(zhì)量，高柔性和低成本的要求。
2.電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點(diǎn)分析。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中信息量龐大而復(fù)雜，如果處理不當(dāng)或處理不及時(shí)，就有可能造成信息的失真，進(jìn)而影響到供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。而JIT(準(zhǔn)時(shí)制)、QR(快速反應(yīng))、ECR(有效客戶反映)、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)等先進(jìn)的管理體系策略的應(yīng)用可以解決供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的上述復(fù)雜問題，提高企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的彈性，能迅速對市場需求做出反應(yīng)，保證企業(yè)及供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。(1)準(zhǔn)時(shí)制(JustInTime)。準(zhǔn)時(shí)制是指將必要的原材料、零部件以必要的數(shù)量在必要的時(shí)間送到特定的生產(chǎn)線生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時(shí)制是電子商務(wù)條件下對生產(chǎn)領(lǐng)域物流的新要求。其目的是使生產(chǎn)過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)流動(dòng)，縮短物質(zhì)實(shí)體再生產(chǎn)過程中停留的時(shí)間，杜絕產(chǎn)品庫存積壓、短缺和浪費(fèi)現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)制雖然是企業(yè)內(nèi)部的一種管理模式，但它作為一種管理思想，在提高整個(gè)供應(yīng)鏈對客戶的響應(yīng)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)、降低供應(yīng)鏈的物流成本等方面仍然具有重要的作用。(2)快速反應(yīng)(QuickResponse)。它是在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，建立起來的一整套對環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)。因此，快速反應(yīng)是信息系統(tǒng)和準(zhǔn)時(shí)制物流系統(tǒng)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)“在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)將合適的產(chǎn)品交給合適的消費(fèi)者”的產(chǎn)物?？焖俜磻?yīng)系統(tǒng)的目的在于減少原材料到消費(fèi)者的時(shí)間，最大限度提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，對客戶的需求做出最快反應(yīng)。(3)有效客戶反應(yīng)(EfficientConsumerResponse)。它是指在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。它的目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫存和運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀尽Ｓ行Э蛻舴磻?yīng)是一種運(yùn)用于工商業(yè)的策略，它改變了以往以單方面行動(dòng)來促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。(4)企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlan)。它是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理思想和系統(tǒng)，它把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看成一條供應(yīng)鏈管理，并把企業(yè)劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，對這條鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、運(yùn)輸和分享等進(jìn)行綜合管理。企業(yè)資源計(jì)劃是在市場競爭全球化的背景下產(chǎn)生的，它包含的管理思想是非常廣泛、深刻和科學(xué)的，這些先進(jìn)的管理思想之所以可以實(shí)現(xiàn)，是同計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展分不開的。企業(yè)資源計(jì)劃不但是一個(gè)全新概念的管理系統(tǒng)，而且代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和管理模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]現(xiàn)代物流管理組.供應(yīng)鏈管理[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002.
[2]張鐸，周建勤.電子商務(wù)物流管理[M].北京：高等教育出版社，2002.
[3]劉麗文.供應(yīng)鏈管理思想及其理論和方法的發(fā)展過程[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2003，(2).
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，電子商務(wù)發(fā)展前景一片大好，并且企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作方面的變化可謂天翻地覆，此類變化在一定程度上證明了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理之間的密切關(guān)系。從實(shí)際角度出發(fā)，對電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的概念予以分析，在此基礎(chǔ)上探尋兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；概念；聯(lián)系
中圖分類號：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2020）15-0146-02
當(dāng)前時(shí)代是信息化時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)融進(jìn)了我們的生活，電子商務(wù)現(xiàn)在開始由時(shí)尚化日漸向生活化方位轉(zhuǎn)移，社會(huì)上越來越多的行業(yè)都開始涉足電子商務(wù)。但是電子商務(wù)之所以成功且迅速得到廣泛應(yīng)用，后臺供應(yīng)鏈管理的作用是不容忽視的。
一、電子商務(wù)
電子商務(wù)，是通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，以電子交易方式在全世界方位內(nèi)進(jìn)行且完成的各類商務(wù)活動(dòng)和交易活動(dòng)以及金融活動(dòng)。簡而言之，電子商務(wù)便是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，集產(chǎn)品買賣和付款以及服務(wù)等于一體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
對于企業(yè)而言，電子商務(wù)總體目標(biāo)一共分為以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)在全球范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系；二是企業(yè)可以提供不同類型商務(wù)活動(dòng)全面數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，處理企業(yè)生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)中的信息收集困難等問題；三是減少企業(yè)進(jìn)入市場的若干環(huán)節(jié)，助力企業(yè)拓寬本體市場，從根本上提升商品銷售效率；四是降低企業(yè)銷售成本，科學(xué)有效地降低商品交易成本；五是為交易雙方提供便利，以網(wǎng)上談判形式為彼此促成合作；六是為企業(yè)一方提供堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量支撐；七是方便顧客網(wǎng)絡(luò)檢索所需商品種類與詳情。
二、供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈主要是指由供應(yīng)商和制造商以及倉庫和配送中心等所組成的物流網(wǎng)，其類型主要分為三類：一是是基于客戶需求的供應(yīng)鏈，二是基于銷售的供應(yīng)鏈，三是基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理則是指調(diào)整和完善供應(yīng)鏈活動(dòng)，供應(yīng)鏈管理對象便是供應(yīng)鏈組織以及期間產(chǎn)生的“流”，集成和協(xié)同是核心應(yīng)用手段，最為主要的目標(biāo)便是滿足客戶需求，之后在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化供應(yīng)鏈整體競爭水平。供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)便是深入供應(yīng)鏈體系之中，囊括不同增值選項(xiàng)，將客戶所需產(chǎn)品在正確時(shí)間點(diǎn)，根據(jù)正確的數(shù)量和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、合理的狀態(tài)，最終送達(dá)指定目的地，最大限度上去降低經(jīng)濟(jì)成本。
1.供應(yīng)鏈管理將所有節(jié)點(diǎn)視為統(tǒng)一整體，然后達(dá)成全過程戰(zhàn)略性管理。老舊式管理手段，一般都是將企業(yè)職能部門作為基礎(chǔ)，但是由于企業(yè)和企業(yè)間、職能部門與職能部門間的目標(biāo)迥異，所以就會(huì)相繼產(chǎn)生諸多矛盾和沖突，企業(yè)和企業(yè)間、職能部門與職能部門間此時(shí)便不能有效發(fā)揮功效、履行職能，所以難以達(dá)成整體目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理，會(huì)將物流和信息流以及業(yè)務(wù)流等方面的管理貫穿于供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K，整個(gè)物流囊括在內(nèi)，從原材料、零部件采購，直至產(chǎn)品運(yùn)輸以及儲存等，這些都涵蓋其中。其間，處在各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)信息共享和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、利益共存，要站在戰(zhàn)略層面去掌握供應(yīng)鏈管理的價(jià)值和意義，之后方可達(dá)成整體高效管理。
2.供應(yīng)鏈管理的集成化管理特點(diǎn)甚是突出。需知，供應(yīng)鏈關(guān)鍵的核心便在于集成思想和集成方法，從供應(yīng)商端開始，會(huì)經(jīng)由制造商和分銷商以及零售商、客戶這些全要素和全過程，然后形成集成化管理樣態(tài)，這是一種新型管理手段，會(huì)將不同企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)集成在一個(gè)供應(yīng)鏈里，然后提升供應(yīng)鏈水平和質(zhì)量，企業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合最為關(guān)鍵。只有如此，才能實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)化發(fā)展局面。
3.供應(yīng)鏈管理過程中的“庫存”愈加明顯。傳統(tǒng)庫存思想理念表明了，庫存是保障企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)銷售的必要手段，是一種必要成本。所以說，供應(yīng)鏈管理讓企業(yè)和其他企業(yè)在不同市場環(huán)境下達(dá)成了庫存轉(zhuǎn)移，企業(yè)庫存成本得到科學(xué)合理的降低。此時(shí)，要求供應(yīng)鏈上的各企業(yè)成員間要通力合作，形成戰(zhàn)略互助關(guān)系，要做出快速反應(yīng)，從而更好更優(yōu)地節(jié)約投入成本額度。
4.供應(yīng)鏈管理遵循“客戶至上”的原則，此為供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營方位。無論是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)中企業(yè)數(shù)量多少與否，也無論企業(yè)類型如何、參與程度深淺，之所以形成供應(yīng)鏈，客戶和消費(fèi)者需求始終都是核心導(dǎo)向。正因?yàn)榭蛻艉拖M(fèi)者需求的存在，供應(yīng)鏈才會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。唯有讓廣大客戶和消費(fèi)者需求得到有力滿足，供應(yīng)鏈的發(fā)展空間才會(huì)變大，未來才能擁有更為廣闊的發(fā)展前景。
三、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的內(nèi)在聯(lián)系
當(dāng)前，全球每天都會(huì)有數(shù)以億計(jì)的交易活動(dòng)產(chǎn)生，每筆交易均為供應(yīng)鏈體系中緊密相連的業(yè)務(wù)活動(dòng)，最為常見的就是虛擬市場和跨過客戶需求分析、資源供給、科學(xué)安排、新產(chǎn)品研發(fā)、策略型資源獲得、產(chǎn)品加工生產(chǎn)，諸如此類，均會(huì)被納入到全球化供應(yīng)鏈管理范疇中。由上可知，由此所產(chǎn)生的信息量之龐大、之繁雜，管理難度必然比一般流程下的供應(yīng)鏈管理更高。
1.電子商務(wù)是供應(yīng)鏈管理的集成驅(qū)動(dòng)器。電子商務(wù)讓供應(yīng)鏈上的成員方可以緊密合作、積極交流，將供應(yīng)鏈概念合理地進(jìn)行延伸，供應(yīng)商的供應(yīng)商以及客戶的客戶都會(huì)從中受益。這是一種全球化的協(xié)作樣態(tài)，所涉內(nèi)容繁多，包含了需求預(yù)測內(nèi)容和產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容以及商品外購、服務(wù)客戶等內(nèi)容，為進(jìn)行全球化供應(yīng)鏈管理提供了技術(shù)支撐和發(fā)展平臺，使得供應(yīng)鏈管理朝向變得愈加動(dòng)態(tài)化和柔性化以及虛擬化，供應(yīng)鏈管理持續(xù)競爭力倍增。
2.供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)發(fā)展的理論依據(jù)。企業(yè)建立電子商務(wù)模式，供應(yīng)鏈管理概念的建立是第一位的，要以供應(yīng)鏈管理理論作為核心依據(jù)，之后在此基礎(chǔ)上使用新型技術(shù)模式進(jìn)行嶄新的管理方案制定，將供應(yīng)鏈管理視為和電子商務(wù)相輔相成、相互影響的運(yùn)行環(huán)境，并且要將供應(yīng)鏈管理看作是與電子商務(wù)密不可分的發(fā)展平臺，這樣才能實(shí)現(xiàn)全球化的電子商務(wù)發(fā)展。
3.供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)之間的整合。供應(yīng)鏈管理的核心理念是放眼世界、放眼未來，立足于全球性的供應(yīng)鏈體系，這給基于全球化發(fā)展方向的電子商務(wù)提供了一個(gè)優(yōu)異的管理平臺，讓供應(yīng)鏈管理不僅僅被限制在企業(yè)內(nèi)部和區(qū)域里，形成慢慢延伸至全球化的一種供應(yīng)鏈體系，最終形成一種跨企業(yè)合作模式和跨區(qū)域合作模式。電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理，是企業(yè)提升競爭實(shí)力的法寶，需要在不斷探索發(fā)現(xiàn)中去找尋滲透渠道、整合辦法，最后漸入佳境。
四、結(jié)語
綜上所述，全球化電子商務(wù)系統(tǒng)建立是大勢所趨，以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為根基，面對全球化供應(yīng)鏈的信息溝通、處理的低投入、高產(chǎn)出的新平臺出現(xiàn)，信息交流矛盾和資源共享問題才能夠被一一化解，企業(yè)與企業(yè)之間的溝通協(xié)作也會(huì)變得愈加融洽，存貨效率會(huì)得以提升、資金流動(dòng)也愈加流暢。不僅如此，業(yè)務(wù)處理速度和客戶需求響應(yīng)速度也會(huì)雙向提升。電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理是提升企業(yè)市場競爭實(shí)力的“法寶”，實(shí)踐階段，二者是相輔相成、相互促進(jìn)的主要關(guān)系。
電子商務(wù)管理畢業(yè)論文范文模板(二)：基于電子商務(wù)運(yùn)營模式的企業(yè)物資管理分析論文
摘要：利用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行物資采購和管理，采購信息準(zhǔn)確、全面，方便決策，有利于降低成本，提高采購效率，增加效益。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；運(yùn)營模式；物資管理
電子商務(wù)技術(shù)作為一種新興技術(shù)，基于信息化市場的擴(kuò)張，憑借其商業(yè)模式上的創(chuàng)新與延伸，逐漸成長并成熟，成為當(dāng)下具有旺盛生命力的營銷模式。很多傳統(tǒng)企業(yè)從獲得更大的成長空間和更快的成長速度的立足點(diǎn)出發(fā)，將原有管理模式和銷售業(yè)務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行互補(bǔ)結(jié)合。
一、企業(yè)物資管理的特點(diǎn)
目前，信息化是物資采購管理業(yè)務(wù)的基石。傳統(tǒng)物資采購方式不僅采購效率低，而且供應(yīng)商也難以滿足采購部門的要求。而電子商務(wù)模式的出現(xiàn)，恰好解決了這一問題，使得企業(yè)得以推行信息化、自動(dòng)化的管理模式，建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理資源共享。隨著行業(yè)規(guī)模逐漸壯大，隨之而來的是與日俱增的物資管理與監(jiān)管成本。在業(yè)務(wù)流程中，除了要完成信息化和確保對物資信息進(jìn)行保密處理之外，還需要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價(jià)值最大化，簡化采購流程，降低采購成本，從而真正提高采購電力物資的效率。
二、采購環(huán)節(jié)
2.1采購申請和審批流程
采購環(huán)節(jié)最初需要進(jìn)行編制需求（采購）計(jì)劃和提出采購申請。采購部門主要參照采購計(jì)劃進(jìn)行物資采購，以維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。若編制的采購計(jì)劃偏離實(shí)際需求造成物資短缺或過量，甚至無法跟上生產(chǎn)進(jìn)度，就會(huì)影響企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序。為避免這些問題出現(xiàn)，可從三方面著手加強(qiáng)管控：第一，生產(chǎn)、經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)等部門，應(yīng)參照實(shí)際需求編制采購計(jì)劃。第二，基于年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)有庫存量，通過物資管理平臺合理布設(shè)采購計(jì)劃，避免過量采購或物資短缺。第三，采購計(jì)劃應(yīng)納入采購預(yù)算管理，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，作為企業(yè)剛性指令嚴(yán)格執(zhí)行。電子商務(wù)環(huán)境下的物資采購和管理具有它的優(yōu)勢所在，但是真正實(shí)施起來也是困難重重，所以怎樣運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行物資管理工作是很重要的，盲目的使用不僅不能方便物資的管理工作，還有可能因?yàn)楣芾砘靵y引起物資供應(yīng)和管理問題，造成工程因材料供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生問題，釀成大錯(cuò)。所以，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)物資信息收集、網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)議價(jià)、采購運(yùn)輸、到場配發(fā)等環(huán)節(jié)，是企業(yè)和物資采購人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的。若企業(yè)缺少一套相對完善的物資請購制度和審批流程，就無法合理控制采購量，可能會(huì)破壞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。采購申請指的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營部門基于物質(zhì)需求和采購計(jì)劃提出采購申請。主要管控措施為：首先，確立物資請購制度，依據(jù)購買物資或接受勞務(wù)的類型，授予相應(yīng)歸屬部門請購權(quán)，厘清各關(guān)系部門的權(quán)責(zé)范圍，明確請購流程；其次，請購人員和部門必須根據(jù)成本預(yù)算和市場行情提出采購申請，依照規(guī)定辦理請購手續(xù)；再次，負(fù)責(zé)審批請購單的管理部門必須按成本預(yù)算嚴(yán)格審查請購單，檢查采購申請是否與采購計(jì)劃和生產(chǎn)經(jīng)營需求相符，采購內(nèi)容是否健全，物資量是否超預(yù)算等，如采購申請超預(yù)算或與上述要求不符，可不予審批。
2.2選擇合適的供應(yīng)商
采購方的生存和發(fā)展與供應(yīng)商的實(shí)力、行業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)。為了選擇合適的供應(yīng)商，并且與其保持長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)要堅(jiān)持完善供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和相應(yīng)的評估制度，在政策方面適當(dāng)給予優(yōu)秀供應(yīng)商一定的優(yōu)惠，確保供貨源穩(wěn)定可靠，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。
2.3控制采購價(jià)格
第一，完善采購定價(jià)機(jī)制，通過協(xié)議采購、招標(biāo)采購、詢比價(jià)采購、動(dòng)態(tài)競價(jià)采購等途徑，對所采物資進(jìn)行合理定價(jià)。第二，采購部門必須深入剖析大宗物資的成本構(gòu)成，通過市場調(diào)研，時(shí)時(shí)關(guān)注其價(jià)格波動(dòng)情況，并根據(jù)其市場價(jià)格波動(dòng)規(guī)律分析其供求關(guān)系和市場行情，構(gòu)建采購價(jià)格數(shù)據(jù)庫。
2.4建立采購合同內(nèi)部審查制度
一是審查采購合同的內(nèi)容。檢查合同內(nèi)容是否嚴(yán)密、完整，是否符合法律規(guī)定。如當(dāng)事人的姓名、住所；合同價(jià)款或報(bào)酬；雙方約定的地點(diǎn)、期限、履行方式；違約責(zé)任和爭議解決方式等。二是審查采購合同產(chǎn)生的過程。合同產(chǎn)生過程的審查實(shí)際是對合同產(chǎn)生的必要性、效益性進(jìn)行審查。如審查采購方式是否符合企業(yè)實(shí)際；審查采購計(jì)劃、物資定價(jià)和資金分配過程；審查供應(yīng)商選用及開標(biāo)過程。三是審查采購合同的履行情況。重點(diǎn)審查驗(yàn)收環(huán)節(jié)和結(jié)算環(huán)節(jié)的工作流程，也就是審查采購標(biāo)的物的數(shù)量和質(zhì)量是否與采購合同中的具體要求相符，是否根據(jù)規(guī)定預(yù)留了質(zhì)量保證金等。
三、驗(yàn)收環(huán)節(jié)
健全采購驗(yàn)收制度，規(guī)范驗(yàn)收流程，是該環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容。首先，采購、驗(yàn)收兩大部門必須相互分離。其次，規(guī)范驗(yàn)收流程。指派專人或指定驗(yàn)收部門對照請購單和合同條款逐一核查物資規(guī)格、品種、質(zhì)量和數(shù)量，審核通過后編制計(jì)量報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告及驗(yàn)收證明，并辦理接收手續(xù)。再次，及時(shí)上報(bào)存在問題的物資，深入調(diào)查問題根源并妥善處置。最后，健全退貨管理制度，明確告知退貨的條件和手續(xù)，規(guī)定貨物出庫、退貨款回收等相關(guān)內(nèi)容。
四、付款環(huán)節(jié)
在我國的高等院校實(shí)施了分類管理教學(xué)改革后，已經(jīng)將整個(gè)教學(xué)進(jìn)行了細(xì)致的劃分，其中包含研究型教學(xué)工作以及教學(xué)型教學(xué)工作，除此之外還有教學(xué)研究型教學(xué)工作，不僅如此，在開展相關(guān)教育工作時(shí)側(cè)重點(diǎn)也有所不同，這就使得市場中的企業(yè)在選拔人才時(shí)能夠各取所需。對于絕大多數(shù)的教學(xué)型學(xué)校，在其培養(yǎng)人才的所有必要素質(zhì)和能力中，應(yīng)用能力在其中占據(jù)著首要的位置。這種所謂的應(yīng)用能力就是當(dāng)人才在面對與專業(yè)相關(guān)的復(fù)雜情況時(shí)，能夠通過深刻的邏輯分析對問題做出全面的判斷，并通過自身專業(yè)素養(yǎng)的積累將問題妥善解決的能力。以應(yīng)用能力為基礎(chǔ)進(jìn)行相關(guān)的管理類人才的綜合培養(yǎng)，這能夠極大地發(fā)揮出知識以及理論教育的價(jià)值，同時(shí)還能夠使得企業(yè)的發(fā)展獲得強(qiáng)勁的推動(dòng)力量。
2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
我國的總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)得到了明顯的改善，在相關(guān)制度不斷完善的情況下，經(jīng)濟(jì)建設(shè)逐步走向正軌，在這一背景下，企業(yè)中的管理層對于專業(yè)人才的需求數(shù)量激增，不僅如此，隨著多極化競爭的到來，對人才的錄用標(biāo)準(zhǔn)也更加的多極化。管理類人才不再只擁有一個(gè)籠統(tǒng)的權(quán)限，而是有了更多的要求標(biāo)準(zhǔn)，決策能力是人才需要具備的核心素質(zhì)，不僅如此還需要具備分析策劃能力，相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也是必不可少的。溝通能力也是反映管理人才水平的重要指標(biāo)。
二、增強(qiáng)人才相關(guān)應(yīng)用能力的方法
1.有針對性的培養(yǎng)人才
只有有針對性的進(jìn)行人才培養(yǎng)，才能夠使應(yīng)用能力作為一項(xiàng)基本技能融入到人才的專業(yè)素質(zhì)中?？傮w來講就是細(xì)化人才的培養(yǎng)目標(biāo)，使人才所受到的專業(yè)訓(xùn)練更加具有針對性，促進(jìn)人才多元化發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)化人才的專業(yè)素養(yǎng)的深入性。首先在將人才向著理論型的方向進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)該注重人才與世界先進(jìn)管理理念和理論的深入接觸，使人才達(dá)到一定的理論高度，能夠?qū)Σ煌睦碚撨M(jìn)行透徹分析和鑒別，并通過與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行有針對性的管理理論和管理理論的創(chuàng)新。其次在將人才向著應(yīng)用型的方向培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)該著重注意培養(yǎng)其處理問題的實(shí)際能力，通過在實(shí)踐中對各種各樣問題的處理，建立起人才在面對問題時(shí)的應(yīng)變能力的系統(tǒng)性。
2.完善培養(yǎng)人才的體系
盡管相關(guān)的培訓(xùn)體系已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)用性的改革，在課堂教育之余也會(huì)進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)，但是這種零散的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無法使得人才形成系統(tǒng)性的專業(yè)實(shí)踐技能，這就使得人才的專業(yè)水準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)狀況的嚴(yán)重脫節(jié)。在具體培養(yǎng)管理類人才的過程中，應(yīng)注重培養(yǎng)體系的完善性，使得人才能夠按照既定的路線向著理想的目標(biāo)逐步邁進(jìn)，在完善的培養(yǎng)體系中，形成系統(tǒng)的企業(yè)管理能力和素質(zhì)。
（一）有利于調(diào)動(dòng)用人單位參保的積極性
參加工傷保險(xiǎn)的用人單位在發(fā)生工傷事故后，通過申報(bào)工傷，依法獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，分散了生產(chǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)，提高了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力；同時(shí)緩解了用人單位與遭遇工傷職工的利益沖突，減少了訴訟之累。
（二）有利于推動(dòng)用人單位加強(qiáng)安全生產(chǎn)
視安全生產(chǎn)情況浮動(dòng)工傷保險(xiǎn)費(fèi)率，對工傷預(yù)防工作得好的用人單位，工傷保險(xiǎn)費(fèi)率逐步降低，不僅減輕了用人單位的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且加強(qiáng)了用人單位預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的積極性；反之，則調(diào)高費(fèi)率檔次。這種做法，有利于促進(jìn)用人單位從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩個(gè)方面綜合考慮，強(qiáng)化工傷預(yù)防意識，提高安全生產(chǎn)管理水平。工傷事故的減少，有效降低了用人單位的經(jīng)濟(jì)損失和工傷保險(xiǎn)費(fèi)的繳納額度，提高了在安全生產(chǎn)方面的投入能力，形成工傷預(yù)防的良性循環(huán)機(jī)制。
（三）有利于消沉工傷事故發(fā)生率
工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率科學(xué)合理的實(shí)施，可以有效發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的撬動(dòng)作用，推動(dòng)用人單位減少職工工傷事故和職業(yè)病發(fā)生的頻率，及時(shí)排除各種安全生產(chǎn)事故隱患，使得工傷預(yù)防工作永遠(yuǎn)處于最佳狀態(tài)，事故發(fā)生率逐步降低。用人單位工傷事故的減少，有助于促進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工傷保險(xiǎn)應(yīng)對特大工傷亡事故危害的能力，同時(shí)也有助于提升用人單位社會(huì)形象和職工安全感、歸屬感，形成勞動(dòng)者維權(quán)、用人單位安全生產(chǎn)、化解工傷風(fēng)險(xiǎn)的“三贏”局面。在認(rèn)真落實(shí)差別費(fèi)率的基礎(chǔ)上，合理正確地確定工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率，區(qū)別不同職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的各行業(yè)用人單位的工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)系數(shù)，對促進(jìn)用人單位工傷預(yù)防工作，提高用人單位化解工傷風(fēng)險(xiǎn)能力，具有重要的意義。實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率的杠桿撬動(dòng)作用，在保障工傷保險(xiǎn)基金大范圍互劑的基礎(chǔ)上，及時(shí)建立費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制，要求工傷預(yù)防工作做得不夠好、工傷事故多發(fā)的用人單位多繳費(fèi)；對安全預(yù)防工作做得好、工傷事故少的用人單位降低費(fèi)率，調(diào)動(dòng)其抓好安全生產(chǎn)和參保繳費(fèi)的積極性。
二、實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率應(yīng)堅(jiān)持的原則
新《工傷保險(xiǎn)條例》第八條第二款規(guī)定：“國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的差別費(fèi)率，并根據(jù)工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用、工傷發(fā)生率等情況在每個(gè)行業(yè)內(nèi)確定若干費(fèi)率檔次?！毙袠I(yè)差別費(fèi)率及費(fèi)率檔次確定后，社會(huì)保障機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)用人單位上一周期工傷保險(xiǎn)費(fèi)的使用情況、工傷發(fā)生率等，確定其在所屬行業(yè)的不同費(fèi)率檔次中適用的費(fèi)率檔次：一是用人單位一段時(shí)期內(nèi)工傷事故發(fā)生率高于或低于同行業(yè)平均水平，超出規(guī)定的合理范圍且有持續(xù)保持向上或向下的趨勢，應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的浮動(dòng)費(fèi)率。二是向某用人單位支付的工傷保險(xiǎn)費(fèi)，超過或低于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的行業(yè)支付合理水平，超出規(guī)定的合理范圍且有持續(xù)保持向上或向下的趨勢，應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的浮動(dòng)費(fèi)率。三是用人單位對勞動(dòng)保障部門提出的安全生產(chǎn)事故隱患不予整改，導(dǎo)致工傷事故發(fā)生，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)施更加嚴(yán)格的浮動(dòng)費(fèi)率。另外，對于以下四種情形應(yīng)區(qū)別對待，必要時(shí)加征懲罰性保險(xiǎn)費(fèi)，提高用人單位風(fēng)險(xiǎn)成本，促使其積極參加社會(huì)保險(xiǎn)，積極主動(dòng)加強(qiáng)工傷預(yù)防工作：一是發(fā)生重大、特大安全生產(chǎn)事故或形成巨額賠付費(fèi)用的用人單位，應(yīng)視其造成損失的程度，酌情提高費(fèi)率；二是用人單位在勞動(dòng)保護(hù)和事故預(yù)防方面不作為，導(dǎo)致職工職業(yè)安全形勢惡化的，酌情提高費(fèi)率；三是無故不繳或欠繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位，不實(shí)行費(fèi)率向下浮動(dòng)辦法，待足額繳清工傷保險(xiǎn)費(fèi)后再按正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況浮動(dòng)；四是掩蓋、蒙蔽職工工傷亡事故事實(shí)，提供虛假證明資料，侵占工傷亡員工及親屬補(bǔ)償費(fèi)用的用人單位，費(fèi)率不能降低。
三、工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率確定之建議
依據(jù)新《工傷保險(xiǎn)條例》，浮動(dòng)費(fèi)率是在實(shí)行差別費(fèi)率的基礎(chǔ)上，根據(jù)用人單位工傷事故發(fā)生情況和工傷保險(xiǎn)基金使用情況，決定提高費(fèi)率、實(shí)行固定費(fèi)率或降低費(fèi)率。確定工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率時(shí)，建議充分考慮工傷亡事故受理賠付率、工傷保險(xiǎn)費(fèi)收繳賠付率。
（一）工傷亡事故受理賠付率
借鑒德國相關(guān)立法，根據(jù)每個(gè)用人單位每年實(shí)際事故發(fā)生率及事故嚴(yán)重度，細(xì)分檔次、增減保險(xiǎn)費(fèi)，按工傷亡事故受理賠付率浮動(dòng)費(fèi)率。即以用人單位上年度發(fā)生工傷亡事故受理賠付人次與參保員工總額的比值估量該用人單位的工傷亡事故受理賠付率。建議工傷亡事故受理賠付率大于等于4‰的，提高費(fèi)率；小于4‰且大于等于2‰的，實(shí)行固定費(fèi)率；小于2‰的，降低費(fèi)率。
（二）工傷保險(xiǎn)費(fèi)收繳賠付率
以用人單位上年度工傷保險(xiǎn)工資賠付額與工傷保險(xiǎn)基金收繳額的比值，估量該用人單位的工傷保險(xiǎn)費(fèi)收繳賠付率。工傷保險(xiǎn)收繳賠付率在50％以下的，細(xì)分檔次消沉相應(yīng)費(fèi)率；50％（含）～85％的，實(shí)行固定費(fèi)率；85％（含）～100％的，適當(dāng)提高費(fèi)率；100％以上的，分別細(xì)分不同檔次，征收相應(yīng)比率的懲罰性保險(xiǎn)費(fèi)。對3年內(nèi)工傷保險(xiǎn)費(fèi)收繳賠付率有效降低的，在執(zhí)行上述辦法的基礎(chǔ)上，適當(dāng)降低浮動(dòng)比率。必須注意，發(fā)揮工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率在工傷預(yù)防中的杠桿撬動(dòng)效應(yīng)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮工傷保險(xiǎn)基金支付補(bǔ)償待遇的承受能力、用人單位工傷保險(xiǎn)費(fèi)的實(shí)際承受能力、社會(huì)保險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，以免造成基金赤字、參保單位流失或滯納現(xiàn)象，違背實(shí)施工傷保險(xiǎn)制度的初衷。
四、加強(qiáng)浮動(dòng)費(fèi)率管理
浮動(dòng)費(fèi)率作為差別費(fèi)率的一種技術(shù)手段，有效實(shí)施的前提是：全面掌握參保單位安全生產(chǎn)最初本底；準(zhǔn)確判定其工傷事故風(fēng)險(xiǎn)在同行業(yè)或同類用人單位中的水平；經(jīng)常性地對用人單位安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防狀況進(jìn)行評估以確定其風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化情況。因此，工傷保險(xiǎn)管理工作，應(yīng)當(dāng)在以下幾方面進(jìn)行完善。
（一）加強(qiáng)對參保單位的監(jiān)管
社會(huì)保險(xiǎn)稽核部門或勞動(dòng)關(guān)系“三方組織”管理部門及其安全工程技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)定期深入?yún)⒈挝?，取得安全監(jiān)督檢查部門的支持，對其“是否遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律法規(guī)”“是否執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行檢查，督促用人單位限期整改工傷事故隱患，將工傷事故的發(fā)生消滅在萌芽狀態(tài)，并對用人單位工傷預(yù)防工作進(jìn)行階段性評估和改進(jìn)程度評判。
（二）制定工傷亡統(tǒng)計(jì)制度
社會(huì)保障部門應(yīng)建立嚴(yán)格的工傷亡統(tǒng)計(jì)制度，對職業(yè)傷害事故進(jìn)行全面細(xì)致的分類和統(tǒng)計(jì)，以便為工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率精算提供最原始、最基本的依據(jù)。
（三）完善動(dòng)態(tài)信息庫
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立和完善用人單位參保繳費(fèi)、工傷費(fèi)用支出、工傷亡事故賠償動(dòng)態(tài)信息庫，加強(qiáng)調(diào)研測算，通過科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析與對比，將費(fèi)率浮動(dòng)納入動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理體系，確保對費(fèi)率調(diào)整概率、調(diào)整重點(diǎn)進(jìn)行定期核定。
（四）建立長期基金預(yù)決算制度
基金監(jiān)管部門要建立長期基金支出預(yù)決算制度，確?；鹬С鲈诤侠矸秶捅Ｕ纤街畠?nèi)，并根據(jù)中長期支出預(yù)測，確定本統(tǒng)籌地區(qū)的費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。
（五）加大財(cái)政支持力度
在工傷保險(xiǎn)基金中返還用人單位一定比例的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于改善安全生產(chǎn)專項(xiàng)，實(shí)施工傷預(yù)防宣傳培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)管理水平，從根本上降低工傷風(fēng)險(xiǎn)。
店口五金產(chǎn)業(yè)起步于20世紀(jì)70年代，20世紀(jì)80年代店口銅加工產(chǎn)業(yè)開始興盛發(fā)展。90年代初，隨著中國南方五金城的建成，店口實(shí)現(xiàn)了由鎮(zhèn)到城的跨越式發(fā)展。2008年，全鎮(zhèn)擁有工業(yè)企業(yè)4018家，年銷售額500萬元以上企業(yè)100多家，超億元企業(yè)21家，上市企業(yè)2家，海亮和盾安分別進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)和制造業(yè)500強(qiáng)。紹興市是建筑大市，多年來，建筑業(yè)產(chǎn)值、利稅和創(chuàng)省部級以上優(yōu)質(zhì)工程等指標(biāo)保持全國地級市首位。十以來，我市建筑企業(yè)飛速發(fā)展，高資質(zhì)企業(yè)不斷增加。大型骨干企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、市場份額增長較快，其競爭優(yōu)勢得到進(jìn)一步加強(qiáng)。至2010年年底，紹興全市從事建筑業(yè)的民營企業(yè)有780家，其中包括17家特級企業(yè)，113家一級企業(yè)。全市建筑業(yè)總產(chǎn)值3243.16億元(含建筑企業(yè)在外地的施工產(chǎn)值)。據(jù)紹興市基本單位名錄統(tǒng)計(jì)資料顯示，截止2012年底，注冊地在紹興的1683家建筑業(yè)法人單位，共有從業(yè)人員127.1萬人。諸暨市環(huán)保裝備產(chǎn)業(yè)起步于20世紀(jì)70年代末，2001年11月，諸暨環(huán)保裝備省級高新技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地正式在牌頭鎮(zhèn)建立，2002年12月，被命名為“國家火炬計(jì)劃產(chǎn)業(yè)基地”，2006年，由菲達(dá)集團(tuán)牽頭，浙江大學(xué)、省環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等共同參與建立省環(huán)保裝備科技創(chuàng)新服務(wù)平臺。基地累計(jì)有省以上高新技術(shù)企業(yè)11家，其中國家高新技術(shù)企業(yè)4家，已基本形成產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、工程設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)相配套的產(chǎn)業(yè)體系。十一五以來紹興民營企業(yè)成為推動(dòng)戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。盾安集團(tuán)、精功集團(tuán)、臥龍集團(tuán)、萬豐奧特集團(tuán)以技術(shù)研發(fā)為核心，以資本運(yùn)作為動(dòng)力，以市場需求為導(dǎo)向不斷推進(jìn)高新制造業(yè)的升級發(fā)展。新昌制藥廠與新和成作為紹興民營制藥企業(yè)，借助資本市場力量，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)大與產(chǎn)品研發(fā)走在國內(nèi)制藥行業(yè)前列。在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，作為上市公司的菲達(dá)集團(tuán)也在資本市場上吸引更多投資者的關(guān)注。改革開放以來，紹興第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起，重點(diǎn)商貿(mào)項(xiàng)目推介會(huì)紅火開展，各種節(jié)會(huì)活動(dòng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。截止2010年紹興地區(qū)396個(gè)商品交易市場實(shí)現(xiàn)商品交易額1767.06億元，其中有42個(gè)成交額超億元的商品交易市場，5個(gè)商品交易市場成交額超過100億元。中國輕紡城在2010年的交易額達(dá)438.64億元。
二、紹興民營企業(yè)上市公司的興起與發(fā)展
紹興地區(qū)民營企業(yè)上市的上市過程開端于國有企業(yè)與集體企業(yè)的改制。在國有企業(yè)、民營企業(yè)的改制過程當(dāng)中，紹興民營企業(yè)積極參與其中，一些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了借殼上市、借船出海。1997年，紹興輕紡城成為全國現(xiàn)代企業(yè)改制的試點(diǎn)企業(yè)。同年紹興著名的制藥企業(yè)震元堂與黃酒名企古越龍山成功進(jìn)入中國資本市場。2000年以來，紹興民營企業(yè)特別是楊汛橋地區(qū)的企業(yè)，積極拓展國內(nèi)外資本市場。浙江玻璃、寶業(yè)集團(tuán)等實(shí)現(xiàn)在香港主板上市。2004年底，紹興板塊在中國資本市場上異軍突起，臥龍科技、菲達(dá)環(huán)保、浙江龍盛成功成為上市企業(yè)。深圳交易所中小板塊的開設(shè)為新和成、精工科技、盾安環(huán)境、京新藥業(yè)和三花股份開辟了走向資本市場的通路。2008年紹興地區(qū)的民營企業(yè)上市公司數(shù)目與市值在浙江省各個(gè)地級市中居首位，在全國地級市中排名第二位。中國資本市場上紹興民營企業(yè)表現(xiàn)活躍，并購重組活動(dòng)頻繁。2010年紹興上市公司數(shù)目發(fā)展到41家，包含11家境外上市公司。2011年底，紹興共有上市公司49家，全年上市公司融資額90.86億元，其中新增的7家上市公司首發(fā)融資額為51.43億元。2012年資本市場上紹興板塊上市公司達(dá)52家，紹興成為全國地級市中排名第三的資本強(qiáng)市。2012年紹興板塊上市公司在紹興規(guī)模以上企業(yè)中貢獻(xiàn)了20%的凈利潤和38%的地方稅收，成為區(qū)域民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
（一）資本市場動(dòng)機(jī)盈余管理中的資本市場動(dòng)機(jī)又可以進(jìn)一步細(xì)分為證券融資動(dòng)機(jī)、收購動(dòng)機(jī)和達(dá)到分析師預(yù)測動(dòng)機(jī)。1.證券融資動(dòng)機(jī)上市公司為了符合IPO條件，往往會(huì)在IPO前一年通過盈余管理，調(diào)高利潤。而在IPO成功之后，被調(diào)高的應(yīng)計(jì)項(xiàng)目會(huì)被調(diào)回。無論是國外學(xué)者還是國內(nèi)學(xué)者，都得出了類似的研究結(jié)論，國內(nèi)學(xué)者結(jié)合中國特有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景，驗(yàn)證了在我國上市公司IPO過程中，存在盈余管理行為（張宗益、黃新建，2003）。另外，上市公司存在著為避免虧損而實(shí)施盈余管理行為。尤其在我國資本市場中，上市公司連續(xù)三年虧損將面臨退市風(fēng)險(xiǎn)，因此，為了保存稀缺的上市“殼資源”，便出現(xiàn)了避免連續(xù)虧損而實(shí)施的盈余管理行為。陸建橋（1999）發(fā)現(xiàn)上市公司一旦出現(xiàn)虧損，在出現(xiàn)虧損年份往往存在顯著的、向下的盈余管理行為，學(xué)者們稱之為“洗大澡”。2.收購動(dòng)機(jī)在企業(yè)收購過程也存在著盈余管理行為。在控股合并中，收購企業(yè)則會(huì)調(diào)高利潤，這樣可以獲得更高的換股比例。在合并期間，調(diào)整應(yīng)計(jì)項(xiàng)目約占收購企業(yè)總資產(chǎn)2%，在收購結(jié)束后，調(diào)高的盈余會(huì)被轉(zhuǎn)回。3.達(dá)到分析師預(yù)測動(dòng)機(jī)管理者為了使企業(yè)的盈余符合分析師預(yù)測，會(huì)進(jìn)行盈余管理，尤其是當(dāng)預(yù)計(jì)實(shí)際盈余無法達(dá)到分析師預(yù)測時(shí)，企業(yè)管理者通常會(huì)進(jìn)行向上的盈余管理來調(diào)高盈余。盈余管理的方向與分析師預(yù)測有高度相關(guān)性，當(dāng)分析師做出“買進(jìn)”投資建議時(shí)，公司往往調(diào)高盈余；當(dāng)分析師做出“賣出”投資建議時(shí)，公司往往調(diào)低盈余。
（二）契約動(dòng)機(jī)企業(yè)是“若干契約的結(jié)合”，利益相關(guān)者期望這些契約能夠得到監(jiān)督。常見的契約有債務(wù)契約、管理層報(bào)酬契約以及公司章程等?；趪鴥?nèi)外研究，我們重點(diǎn)討論債務(wù)契約和管理層報(bào)酬的盈余管理動(dòng)機(jī)。1.基于債務(wù)契約的盈余管理動(dòng)機(jī)既然企業(yè)是“若干契約的結(jié)合”，那么企業(yè)也就存在違反契約的風(fēng)險(xiǎn)，而債務(wù)契約是存在于企業(yè)中很典型的一類契約。當(dāng)企業(yè)盈余降至債務(wù)契約臨界點(diǎn)時(shí)，也意味著企業(yè)面臨違反債務(wù)契約的風(fēng)險(xiǎn)，為避免額外的違規(guī)罰款，企業(yè)可能通過調(diào)整應(yīng)計(jì)項(xiàng)目來增加盈余，而改變折舊方法是管理者常常使用的方法之一，如將加速折舊轉(zhuǎn)變?yōu)橹本€法。當(dāng)然，除了應(yīng)計(jì)盈余管理，真實(shí)盈余管理也會(huì)用來避免違反債務(wù)契約風(fēng)險(xiǎn)，例如在股利支付契約中，管理者可以直接修改股利支付條款或者削減股利支付額。2.基于管理層報(bào)酬契約的盈余管理動(dòng)機(jī)一旦企業(yè)存在管理層報(bào)酬契約，就會(huì)存在基于管理層報(bào)酬契約的盈余管理動(dòng)機(jī)?；诶硇匀思僭O(shè)，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人薪酬最大化，管理者會(huì)在政策法規(guī)允許范圍內(nèi)，最大限度的操縱報(bào)告盈余。Healy（1985）研究了在設(shè)有獎(jiǎng)金上下限和沒有設(shè)獎(jiǎng)金上下限兩種情況下，管理者會(huì)有怎樣不同的反應(yīng)。即如果顯示在設(shè)有獎(jiǎng)金上下限時(shí)，管理者傾向于通過應(yīng)計(jì)項(xiàng)目降低當(dāng)期收入，在沒有設(shè)有獎(jiǎng)金上下限時(shí)，管理者傾向于通過應(yīng)計(jì)項(xiàng)目增加當(dāng)期收入。
（三）政治成本動(dòng)機(jī)政治活動(dòng)理論認(rèn)為政治活動(dòng)中需要利用會(huì)計(jì)信息，政策法規(guī)的制定實(shí)施都需要得到會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的支持驗(yàn)證。因此，企業(yè)管理層基于政治動(dòng)機(jī)的原因?qū)?huì)在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許的范圍內(nèi)選擇最有利于實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的具體政策程序。目前，在反壟斷和反傾銷調(diào)查中，常常涉及政治成本動(dòng)機(jī)的盈余管理，實(shí)證研究重點(diǎn)也集中在這兩個(gè)方面。對申請進(jìn)口減免稅公司進(jìn)行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，這些公司在申請當(dāng)年會(huì)通過遞延應(yīng)計(jì)收益來調(diào)低當(dāng)期收益，以使自身符合進(jìn)口減免稅的標(biāo)準(zhǔn)。同樣，受到反壟斷調(diào)查的公司一般都會(huì)在調(diào)查當(dāng)年進(jìn)行向下的盈余管理行為。在對加拿大多家申請了反傾銷的企業(yè)進(jìn)行的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)普遍調(diào)低了利潤，以期獲得加拿大外貿(mào)法庭的支持。但是進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)這種為了實(shí)現(xiàn)反傾銷調(diào)查而進(jìn)行的盈余管理能夠被股票市場識破，而且能夠及時(shí)修正被調(diào)低的盈余。
二、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施對真實(shí)及應(yīng)計(jì)盈余管理水平影響
會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的作用在于降低內(nèi)部管理層與外部利益相關(guān)者之間信息不對稱，促進(jìn)資源優(yōu)化配置。然而，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則畢竟不能窮盡所有，難以兼顧會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和可靠性，這就需要管理層做出必要的職業(yè)判斷。2007年1月1日，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在我國上市公司中強(qiáng)制執(zhí)行，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以原則為導(dǎo)向，趨同于國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則。自實(shí)施以來，關(guān)于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則能否提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，緩解盈余管理一直受到學(xué)者的激烈爭論。對新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與盈余管理的關(guān)系，沈烈和張西萍（2007）認(rèn)為新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施給盈余管理提供的空間有消有長，但總體來說應(yīng)該是消大于長。
（一）新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對應(yīng)計(jì)盈余管理水平影響會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性均衡的結(jié)果，準(zhǔn)則制定者關(guān)心的核心問題是應(yīng)當(dāng)給予管理層哪些職業(yè)判斷，以及職業(yè)判斷空間的大小。隨著新準(zhǔn)則的實(shí)施，我們需要了解在新準(zhǔn)則實(shí)施之后，應(yīng)計(jì)盈余管理的水平和頻率是上升還是下降了。一方面，新準(zhǔn)則擴(kuò)大了管理層職業(yè)判斷的范圍，增加了準(zhǔn)則的科學(xué)性和適用性（公允價(jià)值的運(yùn)用、研發(fā)費(fèi)用可以資本化）。另一方面，新準(zhǔn)則也對盈余管理的重災(zāi)區(qū)進(jìn)行了一定限制（限制資產(chǎn)減值的轉(zhuǎn)回，規(guī)范企業(yè)合并，限制公允價(jià)值的運(yùn)用，完善會(huì)計(jì)信息披露制度）。下面就新準(zhǔn)則對應(yīng)計(jì)盈余管理水平的影響作詳細(xì)分析。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則給予管理層更多的職業(yè)判斷空間，理論上來說應(yīng)計(jì)盈余管理水平會(huì)增加。與舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相比，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則最大的特點(diǎn)是引入公允價(jià)值概念。38項(xiàng)具體準(zhǔn)則中，涉及公允價(jià)值的就有20項(xiàng)，管理層可以利用公允價(jià)值來操縱盈余。如準(zhǔn)則第12號《債務(wù)重組》中規(guī)定：使用非現(xiàn)金資產(chǎn)償債進(jìn)行債務(wù)重組時(shí)，企業(yè)可以按照非現(xiàn)金資產(chǎn)的公允價(jià)值沖減原債務(wù)賬面價(jià)值，差額將直接計(jì)入當(dāng)期損益，這必然就存在了盈余管理的空間。又如準(zhǔn)則《非貨幣性資產(chǎn)交換》中規(guī)定：當(dāng)非貨幣性資產(chǎn)交換具備“換入資產(chǎn)的未來現(xiàn)金流量在風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間和金額方面與換出資產(chǎn)顯著不同”、“換入資產(chǎn)與換出資產(chǎn)的預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值不同，且其差額與換入資產(chǎn)和換出資產(chǎn)的公允價(jià)值相比是重大的”兩個(gè)條件之一，便可認(rèn)定該項(xiàng)交換具備商業(yè)實(shí)質(zhì)。在判斷是否具備商業(yè)實(shí)質(zhì)的過程中，需要會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在提供了更多職業(yè)判斷空間的同時(shí)，對盈余管理重災(zāi)區(qū)也給予了一定的限制。1.舊準(zhǔn)則規(guī)定合并報(bào)表的合并范圍是母公司控制的投資單位，母公司可以任意改變投資比例，從而改變合并范圍。新準(zhǔn)則修改了合并范圍的規(guī)定，要求遵循實(shí)質(zhì)重于形式原則，擴(kuò)大的合并范圍。另外，建立了嚴(yán)格的合并會(huì)計(jì)信息披露制度，因此通過合并報(bào)表進(jìn)行盈余管理的空間大大縮小。2.舊準(zhǔn)則規(guī)定已計(jì)提的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備在資產(chǎn)轉(zhuǎn)銷后可以轉(zhuǎn)回，這一規(guī)定為我國上市公司實(shí)施應(yīng)計(jì)盈余管理提供了條件（趙春光，2006）。新準(zhǔn)則規(guī)定資產(chǎn)減值一經(jīng)計(jì)提，日后不能轉(zhuǎn)回。3.新準(zhǔn)則雖然引入了公允價(jià)值概念，但同時(shí)也對應(yīng)用公允價(jià)值做了嚴(yán)格限制，避免企業(yè)濫用公允價(jià)值。4.新準(zhǔn)則相對于舊準(zhǔn)則，更加注重會(huì)計(jì)信息的披露，制定了嚴(yán)格的會(huì)計(jì)信息披露制度，這不僅有利于信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，而且限制了企業(yè)的應(yīng)計(jì)盈余管理行為。
（二）新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對真實(shí)盈余管理水平影響新準(zhǔn)則對應(yīng)計(jì)盈余管理的濫用進(jìn)行了一定程度的限制，如資產(chǎn)減值轉(zhuǎn)回的限制、合并范圍的限制等。隨著我國資本市場的不斷發(fā)展完善，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對應(yīng)計(jì)盈余管理行為也加強(qiáng)了監(jiān)督。市場分析師和投資者的不斷成熟，使得企業(yè)利用應(yīng)計(jì)盈余管理操縱盈余更易被市場察覺，因此，我們分析在這樣的背景下，那些應(yīng)計(jì)盈余管理行為受到限制的企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)而進(jìn)行成本更高的真實(shí)盈余管理。與應(yīng)計(jì)盈余管理行為相比，真實(shí)盈余管理具有隱蔽、不易面臨監(jiān)管的優(yōu)點(diǎn)。實(shí)際上，我國上市公司長期以來一直重視真實(shí)盈余管理，只是理論界沒有引起足夠的關(guān)注。隨著新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在我國上市公司中全面實(shí)施，大量應(yīng)計(jì)盈余管理行為受到限制，理論上說真實(shí)盈余管理將被更多的上市公司所采用。當(dāng)然，真實(shí)盈余管理行為所付出的成本要大于應(yīng)計(jì)盈余管理，并且不是所有上市公司都符合實(shí)施真實(shí)盈余管理的條件。另外，能夠?qū)嵤┱鎸?shí)盈余管理行為的企業(yè)，說明其質(zhì)地較好，管理層對企業(yè)前景有著良好的預(yù)期，能夠向市場傳遞利好消息。對于不同的盈余管理動(dòng)機(jī)，真實(shí)盈余管理水平的變化也有所不同。前面已經(jīng)討論了盈余管理的三大動(dòng)機(jī)，其中在資本市場動(dòng)機(jī)中，有保盈、保增長和配股等。一般來說，具有保盈動(dòng)機(jī)的公司，其經(jīng)營業(yè)績處于較差狀況，雖然新準(zhǔn)則限制了應(yīng)計(jì)盈余管理行為，但這些具備保盈動(dòng)機(jī)的企業(yè)很可能自身不具備實(shí)施真實(shí)盈余管理的條件和能力，因此新準(zhǔn)則的實(shí)施不能顯著促進(jìn)這些企業(yè)真實(shí)盈余管理的使用水平。而對于具有配股動(dòng)機(jī)的企業(yè)，其經(jīng)營狀況處于良好，當(dāng)應(yīng)計(jì)盈余管理受到限制后，這些企業(yè)更可能也更有余地實(shí)施真實(shí)盈余管理行為。
事實(shí)上，除了原材料成本上升這一企業(yè)不可控因素外，直接人工費(fèi)、制造費(fèi)、其他輔料費(fèi)三項(xiàng)在營收中所占比例分別比上年下降0.88%、0.63%和0.09%，這不得不說是精益管理結(jié)出的碩果。如果說東港對內(nèi)是在努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，那對股東則是一如既往的慷慨，他們推出了10派2元轉(zhuǎn)增2股的方案，與上年持平，分紅總金額達(dá)到6065.6萬元，接近當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤的一半，也是印刷板塊上市公司中最好的分配方案。值得一提的是，東港對研發(fā)工作的重視，2013年他們的研發(fā)投入金額達(dá)到5089.6萬元，較之上年的4728萬元增長了7.64%，一般企業(yè)是很難做到的。事情往往就是這樣，步入良性循環(huán)的企業(yè)，他們有較好的利潤回報(bào)，有意識也有能力從事科研開發(fā)工作，此舉為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)；反之，效益每況愈下，即便企業(yè)有心搞開發(fā)，但也心有余而力不足，最終也阻礙了企業(yè)的上升之路。這也說明科技是第一生產(chǎn)力，是產(chǎn)出之源，這是所有印刷企業(yè)都值得思考的。我國要實(shí)現(xiàn)從印刷大國到印刷強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變，除了在資產(chǎn)總量、印刷規(guī)模上需要有進(jìn)一步的發(fā)展外，更為關(guān)鍵的是要增加對研發(fā)的投入，增加企業(yè)間的差異化，增加對世界印刷業(yè)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。認(rèn)真閱讀分析印刷板塊上市公司2013年年報(bào)，還有以下幾點(diǎn)值得注意。
1.經(jīng)過數(shù)年運(yùn)轉(zhuǎn)，印刷板塊上市公司的資產(chǎn)規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，基本上都在數(shù)億元至數(shù)十億元之間，但資本積累快慢不一，每股凈資產(chǎn)已達(dá)到4元以上的有長榮股份、勁嘉股份等7家，占到15家企業(yè)的近半，但另有個(gè)別上市公司的凈資產(chǎn)僅有微增甚至出現(xiàn)跌至本金以下，這就不免讓人嘆息。
2.2013年這15家企業(yè)營收上升的有12家，但利潤下降的卻有8家，其中又以處于調(diào)整中的國內(nèi)唯一一家制作PET啤酒瓶的廠家——珠海中富的情況最為嚴(yán)重，不僅戴上了ST的帽子，而且在實(shí)現(xiàn)年?duì)I收28億元的情況下居然出現(xiàn)11.1億元的巨額虧損，相當(dāng)于其他14家企業(yè)創(chuàng)造的21.1億元利潤的一半。這說明印刷企業(yè)的獲利能力在下降，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是一個(gè)艱難的過程，這從盛通股份在營收增長3.43%的情況下，利潤卻下滑46.07%的數(shù)據(jù)中可見一斑。當(dāng)然，這些企業(yè)的經(jīng)營管理層在大氣候不佳的背景下都還在勉力工作，原先以期刊印刷作為重要業(yè)務(wù)之一的盛通股份在發(fā)行量大幅下滑的背景下營收還能有所上升就很不容易。好在幾年前他們新增的包裝印刷已經(jīng)開始贏利，占總營收4.89%的業(yè)務(wù)量獲利比重卻達(dá)到5.42%，19.3%的毛利率也高于出版物印刷（16.25%）與商業(yè)印刷（18.86%）的毛利率。即便是上馬不久的云印刷也為企業(yè)帶來了2394萬元的營收與293萬元的利潤（除盛通外，鳳凰傳媒、長榮股份也在積極地發(fā)展云計(jì)算業(yè)務(wù)），假以時(shí)日，這兩塊新業(yè)務(wù)或許會(huì)改變盛通的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。盛通的轉(zhuǎn)型也告訴我們，所有以內(nèi)容印刷為主的印刷企業(yè)必須順勢而變，從市場需求與企業(yè)的人力資源出發(fā)，與最新的科技成果結(jié)合在一起，走出一條印刷企業(yè)發(fā)展的新路，圍著傳統(tǒng)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，僅是在降本增效上做文章是走不出困境的。
3.數(shù)據(jù)表明，15家企業(yè)雖然都屬印刷板塊，但從事的印刷門類不同，獲利能力的差異也很大。除了煙草、票據(jù)印刷企業(yè)毛利率依舊可以維持在30%以上外（天津長榮高達(dá)42.91%的毛利率正好說明加工業(yè)與制造業(yè)間的巨大差別），其他企業(yè)已經(jīng)很難做到這一點(diǎn)（2013年專司電子產(chǎn)品包裝、有著大幅增長的美盈森除外），有6家企業(yè)的產(chǎn)品平均毛利率在20%以下，如果這些企業(yè)的用工量大的話，要獲得像樣的利潤自然就十分困難。所以在轉(zhuǎn)型升級中應(yīng)該盡量考慮走低資產(chǎn)、少用工的路，這樣企業(yè)的獲利能力會(huì)相對強(qiáng)些。
通過職業(yè)資格證書考試培訓(xùn)提升學(xué)生的職業(yè)能力是工商管理專業(yè)拓寬學(xué)生就業(yè)渠道的一項(xiàng)重要途徑，也和應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)。將職業(yè)能力教育融入課程課堂教學(xué)，使學(xué)生既達(dá)到課程的技能要求，又拿到相應(yīng)的職業(yè)資格證書，一舉兩得。使課堂教學(xué)和職業(yè)技能高度匹配，既提高了學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，也為學(xué)生就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。目前，學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前基本都能獲得助理營銷師、人力資源管理師、物流師、初級會(huì)計(jì)師、助理企業(yè)培訓(xùn)師等執(zhí)業(yè)資格證書。
2.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，組織參加各種大賽
學(xué)生在課堂上的理論學(xué)習(xí)，奠定了良好的綜合與專業(yè)知識基礎(chǔ)，課下通過參加校內(nèi)、省內(nèi)、國家級的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、案例大賽、市場營銷大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽、ERP沙盤模擬大賽、“未來職場108將”精英挑戰(zhàn)賽等活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的興趣與專長，提升領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力與執(zhí)行力。近幾年學(xué)生通過各種大賽，均取得了不錯(cuò)的成績，同時(shí)也鍛煉了自己的能力。
二、工商管理專業(yè)課程體系建設(shè)中存在的問題
(一)人才培養(yǎng)缺乏特色
一直以來，我國大多數(shù)本科高校對工商管理專業(yè)的課程設(shè)置普遍存在課多面廣、重理論輕實(shí)踐問題，學(xué)生幾乎要學(xué)習(xí)工商管理二級學(xué)科下的所有課程，沒有針對性，缺乏特色，從而無法滿足社會(huì)對工商管理人才知識結(jié)構(gòu)的要求，失去了就業(yè)競爭力，2009年至今工商管理專業(yè)的就業(yè)率一直處在高危狀態(tài)。遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的人才培養(yǎng)方案設(shè)置也始終難以突破傳統(tǒng)課程模式的干擾，追求的仍是重基礎(chǔ)、寬口徑、知識全面的培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課仍然以點(diǎn)多面廣為特點(diǎn)，且沒有與區(qū)域經(jīng)濟(jì)及學(xué)院定位很好地相銜接，雖然學(xué)院進(jìn)行了一系列強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的改革，但由于種種原因，課程的講授仍多以理論授課為主，雖規(guī)定了相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督措施，但實(shí)施效果一般，學(xué)生的實(shí)踐能力沒有明顯提升，專業(yè)選修課數(shù)量不多，且不能充分體現(xiàn)應(yīng)用型本科院校的基本要求，專業(yè)特色嚴(yán)重匱乏。
(二)實(shí)踐教學(xué)形式化，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)
目前各高校在實(shí)踐教學(xué)方面都存在明顯不足。以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院為例，雖然有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但是由于資源不足，實(shí)踐教學(xué)往往成為一種形式，達(dá)不到預(yù)期效果，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)無法很好結(jié)合，理論與實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重，致使學(xué)生的綜合能力無法在必要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中得以提升，最終無法實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。
(三)“雙師”型教師隊(duì)伍建設(shè)滯后，難以滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求
工商管理應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)需要一支理論水平高和實(shí)踐能力強(qiáng)的高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院目前擁有“雙師”或具備雙師資格的教師少之又少。因此，培養(yǎng)應(yīng)用型人才要求引進(jìn)教師的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，應(yīng)用型高校須具有與專業(yè)課程建設(shè)和人才培養(yǎng)相匹配的教師隊(duì)伍，才能有利于專業(yè)建設(shè)的發(fā)展。
(四)課程設(shè)置不能與時(shí)俱進(jìn)，授課方式單調(diào)，忽略了新時(shí)代大學(xué)生的特點(diǎn)
當(dāng)代大學(xué)生有獨(dú)特的學(xué)習(xí)能力，他們獨(dú)立、自主，更容易接受新鮮事物，喜歡積極主動(dòng)地獲取知識，不滿足于對課堂上老師講授知識的被動(dòng)接受，所以他們更愿意去實(shí)踐，參加競賽，來驗(yàn)證自己的能力。遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的教師平時(shí)教學(xué)任務(wù)重，教師基本都是直接從大學(xué)畢業(yè)的碩士、博士，沒有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識，所以課堂教學(xué)基本停留在理論層面。學(xué)生在課堂上也主要沿襲傳統(tǒng)的聽課加記筆記學(xué)習(xí)模式，缺乏主動(dòng)思考，課堂氣氛不活躍，既達(dá)不到理想的聽課效果也不能充分施展學(xué)生的才能和智慧，不能完全滿足新時(shí)代大學(xué)生的需要，無法充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用。
三、新建應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)課程建設(shè)優(yōu)化的對策建議
(一)積極培養(yǎng)特色人才
工商管理本科教育是我國高等教育體系中與社會(huì)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的學(xué)科，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院作為民辦高校，所招收的學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)比較低，底子相對較差，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力不強(qiáng)，缺乏積極性，如果采用傳統(tǒng)的講授型教學(xué)模式，必然會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。新建應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)的帶頭人應(yīng)該高度關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)的走向，在培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向設(shè)置上應(yīng)具有前瞻性，積極開拓社會(huì)緊缺的而在其他傳統(tǒng)高校沒有的實(shí)用型工商管理專業(yè)新模式，滿足當(dāng)前企事業(yè)單位急需的特色專業(yè)人才需求。在課程設(shè)置中，要體現(xiàn)本專業(yè)在同類院校中的特色，結(jié)合院校教學(xué)特點(diǎn)，制定有特色的專業(yè)課程，積極進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革，培養(yǎng)工商管理專業(yè)的特色人才。
(二)采取靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)形式，完善實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合
工商管理專業(yè)實(shí)際上是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生除了必須掌握基礎(chǔ)的理論知識和方法以外，還必須具有一定的實(shí)際操作能力。在新建應(yīng)用型本科高校中，大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)是各高校應(yīng)明確的目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)是最重要的環(huán)節(jié)，能夠有效地強(qiáng)化、拓展和驗(yàn)證所學(xué)的理論知識。這就需要采取多種形式來完善工商管理專業(yè)的實(shí)踐課程體系。如遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院新建應(yīng)用型本科高校在設(shè)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，在學(xué)校集體安排的畢業(yè)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文寫作等環(huán)節(jié)外，教師可結(jié)合所講授的課程，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，如參與各種競賽、市場調(diào)查與分析大賽、ERP經(jīng)營模擬大賽、市場營銷大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽等，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參加教師的科研活動(dòng)，通過參與實(shí)踐活動(dòng)提高學(xué)生的理論學(xué)習(xí)水平。
(三)優(yōu)化和整合“雙師”型教師隊(duì)伍
“雙師”型教師隊(duì)伍是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，教師既是理論知識的傳授者，同時(shí)又是實(shí)踐能力的培養(yǎng)者，實(shí)現(xiàn)“雙師”型教師隊(duì)伍的整體優(yōu)化和提升，是應(yīng)用型高校提升教學(xué)水平和競爭力的有力法寶。通過經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的傳幫帶和優(yōu)秀骨干教師的引領(lǐng)作用，整體優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，同時(shí)鼓勵(lì)教師不斷提高學(xué)歷，提升教師的知識層次和思想意識，并且要求教師每年有一定的在企業(yè)和社會(huì)參加管理實(shí)踐的活動(dòng)，及時(shí)掌握工商管理方面的最新變化和趨勢，不斷地對教學(xué)內(nèi)容、課程體系進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，提高全體教師對于實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)和培訓(xùn)能力。
